The purpose of this study was to describe experiences of being an elderly care service entrepreneur of professional nurses. Heidegger’s hermeneutic phenomenology was applied as a research methodology. Purposive sampling was used to select 12 nurse entrepreneurs as informants who have been being the owner of elderly care service over 3 years and nursing home was accredited by the department of business development, Ministry of Commerce. Data were ethically collected by using in-depth interview, observation and artifacts. Contents were analyzed by using content analysis of van Manen’s method.
The findings regarding to this study were consisted of 2 major themes and sub-themes as follows: 1. Applying nursing knowledge for running business, with consisted of 4 sub-themes as follows; 1.1) Designing a house as a nursing home, 1.2) Specifying patients for nursing home, 1.3) Providing holistic care, and1.4) Co-operating with hospitals for advanced care. 2. Running a business requires multidisciplinary studies, with consisted of 5 sub-themes as follows; 2.1) Finding money to invest 2.2) Setting appropriate price 2.3) Training to improve staff skills, 2.4) Indispensable advertising and marketing and 2.5) Improving quality service. The research findings showed that nurse entrepreneurs need to have both business management and gerontological nursing knowledge to be successful in elderly care service.
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบรรยายการเป็นผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุของพยาบาลวิชาชีพโดยใช้ระเบียบ วิธีวิจัยเชิงคุณภาพแบบปรากฏการณ์วิทยาของ Heidegger ผู้ให้ข้อมูล คือ พยาบาลวิชาชีพที่เป็นเจ้าของธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ จำนวน 12 คนคัดเลือกแบบเจาะจง (Purposive sampling) ตามคุณสมบัติ ดังนี้ 1) มีประสบการณ์ดำเนินธุรกิจเป็นระยะ เวลามากกว่า 3 ปีขึ้นไป และ 2) ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุผ่านเกณฑ์มาตรฐานคุณภาพธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ผู้วิจัยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก การสังเกต และเอกสารต่างๆ ข้อมูลทั้งหมดนำมาวิเคราะห์ เนื้อหาตามวิธีการของ van Manen
ผลการศึกษาการเป็นผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุมีดังนี้ 1. การเริ่มต้นดำเนินธุรกิจด้วยความรู้ทางการพยาบาลประกอบด้วย 4 ประเด็นย่อยได้แก่ 1.1) ออกแบบภายใน สถานบริบาล 1.2) กำหนดการรับประเภทคนไข้ 1.3) ดูแลให้การพยาบาลแบบองค์รวม และ1.4) มีส่วนร่วมส่งต่อโรงพยาบาล เพื่อการรักษา 2. ประสบการณ์สอนให้คิดทำธุรกิจต้องใช้ความรู้หลายๆด้าน ประกอบด้วย 5 ประเด็นย่อย ได้แก่ 2.1) เงินลงทุน มีผู้เกื้อหนุนหรือกู้ลงทุนจากธนาคาร 2.2) อัตราค่าบริการคิดพอให้ไม่ขาดทุน 2.3) ต้องเกื้อหนุนพนักงานให้เห็นความก้าวหน้า 2.4) ประชาสัมพันธ์ และการตลาดใช้หลายสื่อ และ 2.5) ที่สำคัญ คือ การรักษาคุณภาพบริการ จากการศึกษาครั้งนี้จะเห็นได้ว่า การเป็นผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุต้องใช้ความรู้ทั้งด้านการพยาบาลและ การบริหารธุรกิจจึงจะทำให้การดำเนินธุรกิจดังกล่าวประสบความสำเร็จ