Background : The establishment of the ASEAN Economic Community (AEC) in 2015 is a major milestone in the countries in ASEAN including Thailand. The study of readiness for AEC is aware for management, learning methods, the policy and strategy and collecting the suggestions that can be adapted in use. Objective : This study aimed to assess the readiness levels of Rajavithi Hospital (RJH) towards ASEAN economic community. The readiness levels of knowledge, language and service skills were evaluated. Factors associated with readiness levels were also assessed. Materials and Methods : The subjects consisted of head, subhead, and officers who have worked at RJH at least one year and in a total of 340 participants from every department. In-depth interview was performed to the director and deputy directors for asking about the policy, plans and organizational preparation for the AEC. Data were collected using questionnaires and were analyzed by descriptive statistics. Independent t-test or One Way ANOVA was assessed for factors and readiness level scores. This study was reviewed and approved by the ethics committee, Rajavithi hospital.Results : The majority of the subjects were female with mean age (?SD) 41.63?11.20 years. Most of them were single, bachelor degree, income ? 20,000 baht monthly, up to 15 years’ work experiences in RJH, high perception of information about AEC and contained language skill preparation. The readiness levels of language, knowledge and services were at low, moderate and high level respectively. Factors associated with language readiness level were male, age, position, job type, marital status, education, income, work experiences and language preparation. While position, education, income, and language preparation were factors associated with service readiness level. Lastly, factors related to knowledge readiness level were position, job type, education, income and perception about AEC information. The policy and plans were designed for both structure and human resource preparation. The executive committees were role model for any key success. To increase medical service performance, international communication, personnel training and service skills for AEC is considerably prepared. Conclusions : The readiness levels of Rajavithi hospital towards AEC was evaluated at low, moderate and high levels for language, knowledge, and service preparation. The results suggest that the increment of the language skill, knowledge and learning of AEC is crucial for personnel. The language proficiency skills should be increased under the consideration of the hospital executives
นโยบายการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (ASEAN Economic Community : AEC) ในปี 2558 เพื่อส่งเสริม ความเข้าใจอันดีต่อกันระหว่างประเทศในภูมิภาค บนพื้นฐาน ของความเสมอภาคและผลประโยชน์ร่วมกันของประเทศ สมาชิกรวมทั้งประเทศไทย มีความสำคัญ การศึกษาการเตรียม ความพร้อมด้านการจัดการ การเรียนรู้ นโยบาย กลยุทธ์ และนำข้อเสนอแนะต่างๆ มาปรับใช้จึงเป็นเรื่องจำเป็น การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อประเมินระดับความพร้อม และวัตถุประสงค์รองเพื่อหาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อ ความพร้อมของโรงพยาบาลราชวิถีเพื่อรองรับการเข้าสู่ ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน เป็นการวิจัยเชิงสำรวจและ เชิงคุณภาพโดยกลุ่มตัวอย่างจากการศึกษาเชิงสำรวจได้แก่ หัวหน้ากลุ่มงาน หัวหน้างาน และเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงาน ในโรงพยาบาลราชวิถีมาไม่น้อยกว่า 1 ปี และยินดีให้ความ ร่วมมือในการวิจัย จำนวน 340 ราย สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ เลือกตัวอย่างแบบเจาะจง ดำเนินการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth interview) ผู้อำนวยการและรองผู้อำนวยการทั้ง 4 กลุ่มภารกิจ รวม 5 คน การศึกษานี้ผ่านการพิจารณาจาก คณะกรรมการวิจัยและจริยธรรมการวิจัย โรงพยาบาลราชวิถี กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 81.1 มีอายุเฉลี่ย 41.63?11.20 ปี สถานภาพโสด การศึกษาปริญญาตรี เป็นข้าราชการ รายได้ต่อเดือนมากกว่า 20,000 บาท ปฏิบัติ งานที่โรงพยาบาลราชวิถีมากกว่า 15 ปีขึ้นไป รับรู้ข่าวสาร เกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน และร้อยละ 92.9 มีการเตรียมความพร้อมด้านภาษาต่างประเทศ เมื่อศึกษา ระดับความพร้อม พบว่า ทักษะด้านภาษามีความพร้อม ระดับน้อย ทักษะด้านความรู้มีความพร้อมระดับปานกลาง และทักษะด้านการบริการมีความพร้อมระดับมาก เมื่อศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านลักษณะทางประชากร ได้แก่ เพศชาย อายุ ตำแหน่งงาน ประเภทงาน สถานภาพสมรส ระดับ การศึกษา รายได้ ระยะเวลาที่ปฏิบัติงาน และการเตรียม ความพร้อมด้านภาษาต่างประเทศ มีความสัมพันธ์กับ ความพร้อมด้านภาษาในการรองรับ AEC อย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติ ขณะที่ตำแหน่งงาน ระดับการศึกษา รายได้ และ การเตรียมความพร้อมด้านภาษาต่างประเทศมีความสัมพันธ์ กับความพร้อมด้านการบริการในการรองรับ AEC อย่างมี นัยสำคัญทางสถิติ และปัจจัยตำแหน่งงาน ประเภทงาน ระดับการศึกษา รายได้ และการได้รับรู้ข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับความรู้เรื่องประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน มีความสัมพันธ์ กับความพร้อมด้านความรู้ในการรองรับ AEC อย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติ การสัมภาษณ์ผู้บริหารให้ข้อมูลโรงพยาบาลมีการ เตรียมความพร้อมทั้งด้านนโยบาย โครงสร้าง สาธารณูปโภค พัฒนาสมรรถนะของบุคลากรทั้งด้านบริการและภาษา อย่างต่อเนื่อง โดยผู้บริหารเป็นต้นแบบที่ดีในด้านต่างๆ ภาพรวมสรุปความพร้อมภาษา ความรู้และการบริการอยู่ใน ระดับน้อย ปานกลาง และมาก ผลการศึกษาเสนอแนะผู้บริหาร ตระหนักและส่งเสริมการเรียนการสอนด้านภาษาและความรู้ เกี่ยวกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ทักษะทางด้านภาษา และการให้บริการในบุคลากรให้มากยิ่งขึ้น