The purpose of this research study aimed to describe experiences of being professional nurses in caring for Arabic patients in a private hospital. The methodology of this research applied on hermeneutic phenomenology by Heidegger. The study participants were 12 professional nurses experiencing in caring for Arabic patients at least 3 years. Data collection was used by in-depth interview along with tape recording and field notes. The data were then transcribed word-by-word and the content was analyzed based on van Manen’s methods. The results could be divided into 2 main themes, as follows: 1) In order to understand patients’ culture. i.1.1) Arabic people were hot-tempered and could be loud, 1.2) Arabic Men had the right of consent for any treatment, 1.3) Having cultures of food sharing, 1.4) Expecting to receive treatment results but not willing to co-operate very well and 1.5) Prioritizing their own beliefs and incorporating them in the treatment in the hospital 2) To care for Arabic patients, nurses needed to be aware i.e. 2.1) Checking evidence for claiming insurance at the embassy, 2.2) Necessarily giving up some activities during the fasting period, 2.3) nurses had to repeat themselves while explaining treatment methods, 2.4) Preparing female patients to get ready before each doctor visit and 2.5) Be treated like being at home so the caring procedures needed to be adjusted.
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบรรยายประสบการณ์การเป็นพยาบาลวิชาชีพที่ให้การดูแลผู้ป่วยอาหรับ โรงพยาบาล เอกชนแห่งหนึ่ง โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพแบบปรากฎการณ์วิทยาการตีความตาม ผู้ให้ข้อมูลคือ พยาบาลวิชาชีพที่มี ประสบการณ์ดูแลผู้ป่วยอาหรับตั้งแต่ 3 ปีขึ้นไป จำนวน 12 รายที่ยินดีเข้าร่วมการวิจัยครั้งนี้ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ แบบเจาะลึกและการบันทึกเทป ร่วมกับการบันทึกภาคสนาม นำข้อมูลที่ได้มาถอดความแบบคำต่อคำ และวิเคราะห์เนื้อหาตามวิธี การของ van Manen ผลการศึกษาแบ่งออกเป็น 5 ประเด็นหลักดังนี้ 1. ศึกษาวัฒนธรรมทำให้เข้าถึงผู้ป่วยด้วยความเข้าใจ ประกอบ ด้วย 5 ประเด็น ได้แก่ 1.1) ชาวอาหรับอารมณ์ร้อน พูดเสียงดัง 1.2) ผู้ชายมีอำนาจตัดสินใจยินยอมการรักษา 1.3) วัฒนธรรมการ แบ่งปันอาหาร 1.4) คาดหวังผลการรักษา แต่ไม่ให้ความร่วมมือปฏิบัติตาม และ 1.5) นำความเชื่อด้านสุขภาพของตนมาใช้ร่วมกับ การรักษาของโรงพยาบาล 2. ลักษณะเฉพาะในการดูแลผู้ป่วยอาหรับ ประกอบด้วย 5 ประเด็น ได้แก่ 2.1) ตรวจสอบหลักฐานสิทธิ ในการรักษาเพื่อเบิกจ่ายกับสถานทูต 2.2) งดกิจกรรมหลายอย่าง หากผู้ป่วยถือศีลอด 2.3) อธิบายแผนการรักษาต้องเน้นย้ำ พูดซ้ำๆ หลายครั้ง 2.4) เตรียมความพร้อมผู้ป่วยหญิงก่อนแพทย์เข้าเยี่ยม และ 2.5) การพยาบาลต้องปรับเปลี่ยนให้เข้ากับชีวิต ประจำวันของผู้ป่วย