        This research aimed to develop the criteria and indicators for the success of the transcultural nursing service from the expert view. The Delphi technique was utilized with 25 experts; 10 from purposive sampling and 15 from the snowball technique. The research instrument was an interview guideline developed by the researcher. There were 2 phases of research procedures: (1) creating a research conceptual framework and interview guidelines from the literature reviewed, and (2) interviewing experts for 3 rounds. The first round was conducted in order to identify the  criteria and the indicators for the success of transcultural nursing care, and then the data were categorized and formed using a 5-item rating scale. In the second round, experts were asked to answer the questionnaires and the data was analyzed by the median and interquartile range. In the third round, the results were confirmed by expert agreements and analyzed again by the median and interquartile range with acceptable median ranked ≥ 3.50 and acceptable interquatile ranked
        การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาเกณฑ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จการบริการพยาบาลข้ามวัฒนธรรมตามความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ โดยใช้เทคนิคเดลฟาย ผู้ให้ข้อมูลคือผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 25 คน ได้มาจากการคัดเลือกแบบเจาะจง 10 คน และวิธีบอกต่อ 15 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แนวทางการสัมภาษณ์ที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น การดำเนินการวิจัยแบ่งเป็น 2 ขั้นตอน (1) ศึกษาและวิเคราะห์เอกสารเพื่อนำสาระที่ได้มากำหนดกรอบแนวคิดในการวิจัยและกรอบการสัมภาษณ์ (2) การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 3 รอบ โดยรอบที่ 1 เพื่อระบุเกณฑ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จการบริการพยาบาลข้ามวัฒนธรรม แล้วนำข้อมูลไปจัดกลุ่มทำเป็นแบบสอบถามแบบประมาณค่า 5 ระดับ รอบที่ 2 นำแบบสอบถามมาตรวัดประมาณค่าที่ได้จากรอบที่ 1 ไปให้ผู้เชี่ยวชาญตอบแบบสอบถามแล้วนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์หาค่ามัธยฐานและค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ และรอบที่ 3 นำข้อมูลในรอบที่สองมาสรุปแล้วนำไปให้ผู้เชี่ยวชาญยืนยันความคิดเห็นอีกครั้ง หลังจากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อหาข้อสรุป โดยกำหนดค่าที่ยอมรับได้ต้องมีค่ามัธยฐานเท่ากับหรือมากกว่า 3.50 และมีค่าพิสัยระหว่างควอไทล์น้อยกว่า 1.50  ผลการวิจัยพบว่า เกณฑ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จการบริการพยาบาลข้ามวัฒนธรรมตามความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ประกอบด้วย 4 เกณฑ์ 17 ตัวชี้วัด คือ (1) เกณฑ์ด้านการบริหารจัดการองค์กรพยาบาล มี 5 ตัวชี้วัด (2) เกณฑ์ด้านคุณลักษณะของพยาบาลวิชาชีพ มี 7 ตัวชี้วัด (3) เกณฑ์ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก มี 2 ตัวชี้วัด และ (4) เกณฑ์ด้านคุณภาพการบริการ มี 3 ตัวชี้วัด การวิจัยครั้งนี้ทำให้ได้แนวทางการกำหนดเกณฑ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จการบริการพยาบาลข้ามวัฒนธรรม เพื่อใช้ในการพัฒนาการพยาบาลข้ามวัฒนธรรมให้ได้มาตรฐานและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น