Patient-and family-centered care (PFCC) is an important model in pediatric nursing’s in terms of the principle by being concerned about the mutual benefits of stakeholders. The purposes of this study were to 1) study the needs identification of PFCC, and 2) analyze the reasons behind nurses’ needs in PFCC. The samples were 40 pediatric nurses and members from 44 families in a center hospital. The research instruments were the needs of PFCC questionnaires and interview guidelines for nominal group technique. Data of needs identification were analyzed by using PNImodified and nominal group technique was analyzed by content analysis and then summarized using a fishbone diagram.
The results of needs identification in PFCC showed that nurses had the highest score in dignity and respect, respectively, followed by participation and collaboration, and communication and information sharing. The results also showed that families placed the most importance for needs in participation and collaboration, followed by communication and information sharing, and dignity and respect, respectively. Moreover, the reasons shown for nurses’ needs analysis in PFCC were the working systems, the nurses themselves, and their families. Thus, the nursing administers should support and encourage nurses to consider the importance of patients’ family participation in the nursing care process and find out the solution to solve the cause of needs that will be beneficial for patients, families, and health care providers.
การดูแลที่เน้นผู้ป่วยและครอบครัวเป็นสำคัญ เป็นรูปแบบหนึ่งในการดูแลผู้ป่วยภายใต้หลักการสำคัญของการได้รับประโยชน์ร่วมกันของผู้ที่เกี่ยวข้อง การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุความต้องการจำเป็นด้านการดูแลที่เน้นผู้ป่วยและครอบครัวเป็นสำคัญ และนำมาวิเคราะห์ปัจจัยเชิงสาเหตุของความต้องการจำเป็นด้านการดูแลที่เน้นผู้ป่วยและครอบครัวเป็นสำคัญ ตัวอย่างเป็นพยาบาลที่ปฏิบัติงานในหอผู้ป่วยเด็กจำนวน 40 คน และครอบครัวผู้ป่วยจำนวน 44 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามความต้องการจำเป็นการดูแลที่เน้นผู้ป่วยและครอบครัวเป็นสำคัญและแนวคำถามในการจัดกระบวนการกลุ่มแบบเทคนิคสมมตินัย วิเคราะห์ความต้องการจำเป็นโดยการหาค่าดัชนีความต้องการจำเป็นแบบปรับปรุง และวิเคราะห์กระบวนการกลุ่มโดยการวิเคราะห์เนื้อหาและสร้างแบบสรุปด้วยเทคนิคแผนภูมิก้างปลา
ผลการวิจัยในการระบุความต้องการจำเป็นพบว่า พยาบาลมีความต้องการจำเป็นในด้านการให้เกียรติและการเคารพมากที่สุด รองลงมาคือด้านการมีส่วนร่วมและการร่วมมือกัน และด้านการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนข้อมูล ตามลำดับ ในส่วนของครอบครัวผู้ป่วย พบว่ามีความต้องการจำเป็นในด้านการมีส่วนร่วมและการร่วมมือกันมากที่สุด รองลงมาคือด้านการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูล และด้านการให้เกียรติและการเคารพตามลำดับ  ส่วนสาเหตุความต้องการจำเป็นด้านการดูแลที่เน้นผู้ป่วยและครอบครัวเป็นสำคัญ คือ ด้านระบบการทำงาน ด้านพยาบาล และด้านครอบครัวผู้ป่วย   ดังนั้นผู้บริหารหรือหัวหน้าหอผู้ป่วยควรส่งเสริมให้พยาบาลตระหนักถึงความสำคัญของการให้ครอบครัวผู้ป่วยเข้ามามีส่วนร่วมให้การดูแลผู้ป่วยและหาแนวทางแก้ไขสาเหตุความต้องการจำเป็น   อันจะก่อให้เกิดผลดีทั้งต่อผู้ป่วย ครอบครัว และบุคลากรสุขภาพต่อไป