The objective of this research was to describe the experiences in managing hospital accreditation in accordance with the international standard by nurse administrators. The Hermeneutic phenomenology of Heidegger was being applied as research methodology. Nine key informants of nurse administrators from those international standard accredited hospitals were being selected. Data collections were in-dept interviews by telephoning and tape recording. Verbatim transcription and analyzed with thematic extraction as proposed by Van Manen were performed. The study results had found nine themes as follows; 1) Policy on upgrading hospitals toward international standard. 2) Insure that the allotted budget is sufficient. 3) Sizable nursing team, all committee assigned. 4) Enhancing one’s knowledge, be closely with the experts. 5) All must be communicated, harmonized, united in action and spirit. 6) Be prepared, reviewed, rehearsed until the day of inspection. 7) Worthiness of outcomes leading to safety. 8). Continuous quality improvement emphasizing advancement and 9) Upgrade hospital but increasing burden on documents to nurses. Result of the research had revealed that experiences of nurse administrators in managing hospital accreditation in accordance with the international standard was as planned, the outcome was satisfied and must be proceeded on a continuing basis.
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อ บรรยายประสบการณ์การจัดการการรับรองคุณภาพโรงพยาบาลตามมาตรฐานระดับ สากลของผู้บริหารทางการพยาบาล ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบปรากฏการณ์วิทยาการตีความ ตามแนวคิดของ Heidegger คัดเลือก ผู้ให้ข้อมูลแบบเฉพาะเจาะจง คือ ผู้บริหารทางการพยาบาลของโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองคุณภาพมาตรฐานระดับสากล จำนวน 9 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกทางโทรศัพท์และบันทึกเทปเสียง นำข้อมูลที่ได้มาถอดความแบบคำต่อคำ และวิเคราะห์ข้อมูลโดยวิธีการตีความของ van Manen ผลการศึกษาพบ 9 ประเด็น คือ 1) นโยบายยกระดับโรงพยาบาล สู่มาตรฐานระดับสากล 2) งบประมาณเตรียมจัดสรร มั่นใจให้มีพอ 3) พยาบาลเป็นทีมใหญ่ รับมอบหมายทุกกรรมการ 4) เพิ่มพูนความรู้ เคียงคู่ผู้เชี่ยวชาญ 5) หลายสื่อเสียงประสาน ทุกคนร่วมงานและร่วมใจ 6) เตรียมทุกอย่างด้วยความพร้อม ติวและซ้อมจนถึงวันตรวจจริง 7) ผลลัพธ์คุ้มค่า นำพาสู่ความปลอดภัย 8) พัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เน้นเรื่องความก้าวไกล และ 9) ยกระดับโรงพยาบาลแต่เพิ่มภาระงานด้านเอกสาร ผลการวิจัยแสดงว่า ประสบการณ์ของผู้บริหารทางการพยาบาลในการจัดการการรับรองคุณภาพโรง พยาบาลตาม มาตรฐานระดับสากลเป็นไปตามแผน และมีผลลัพธ์ที่พึงพอใจ อันจะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องต่อไป