Background: COVID-19 is an emerging disease that is rapidly affecting the entire world. And has a significant impact on the provision of health service to patients. Patients must take into account the control and spread of COVID-19. Objective: This was to study the develop a model of integrated care for Diabetes Mellitus and Hypertension patients under the Coronavirus Disease 2019 pandemic.Methods: This was an Action Research study. There were 3 phases. The samples were Diabetes Mellitus and Hypertension patients, doctors, nurses, pharmacists, health care workers, village health volunteers, and community leaders. The tools used were questionnaires, in-depth interviews, group discussions, and observations. Data were analyzed using descriptive statistics and content analysis.Results: 1) The situation of caring for Diabetes Mellitus and Hypertension there were many patients who came to receive services. The place is tight, congested, long duration time and service. 2) Development of service model health by arranging patient services according to clinical risk level and classifying patients into the 3 groups are good disease control, moderate disease control, and poor disease control. The patients in each group provided services according to the guidelines. 3) The assessment results showed that: Reduce patient congestion to 5-10 people, and reduce duration time and services. It is an average service of 30-45 minutes. The overall satisfaction of the patients was at the highest level. Conclusions: Organizing health services the important role of multidisciplinary and affiliated networks. We must provide service or patients to have access to appropriate treatment and care. During the COVID-19 pandemic.
หลักการและเหตุผล: โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 เป็นโรคอุบัติใหม่ที่ส่งผลกระทบทั่วทั้งโลกอย่างรวดเร็ว และมีผลกระทบต่อการให้บริการด้านสุขภาพ ซึ่งการให้บริการผู้ป่วยจะต้องคำนึงถึงการควบคุมและการแพร่ระบาดของโรคร่วมด้วย วัตถุประสงค์: เพื่อพัฒนารูปแบบการให้บริการทางสุขภาพผู้ป่วยโรคเบาหวาน ความดันโลหิตสูง ในสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 วิธีการศึกษา: วิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action Research) แบ่งเป็น 3 ระยะ กลุ่มเป้าหมายในการศึกษาคือ ผู้ป่วยโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง แพทย์ พยาบาล เภสัชกร เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลเกิ้ง อาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน ผู้นำชุมชน เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์เชิงลึก การสนทนากลุ่ม และ การสังเกต การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการศึกษา: 1) สถานการณ์ของการดูแลผู้ป่วยเบาหวานและความดันโลหิตสูง พบว่า มีผู้ป่วยมารับบริการจำนวนมาก สถานที่คับแคบ เกิดความแออัด มีระยะเวลารอคอยนาน 2) การพัฒนารูปแบบการให้บริการทางสุขภาพ โดยจัดบริการผู้ป่วยตามระดับความเสี่ยงทางคลินิก และจำแนกผู้ป่วย ออกเป็น 3 กลุ่ม คือ กลุ่มควบคุมโรคได้ดี กลุ่มควบคุมโรคได้ปานกลาง และกลุ่มควบคุมโรคไม่ดี โดยผู้ป่วยในแต่ละกลุ่มจัดให้ได้บริการตามแนวทางที่กำหนดไว้ 3) ผลการประเมิน พบว่า ลดความแออัดของผู้ป่วย ลดลงเหลือ 5-10 คน ลดระยะเวลารอคอยการรับบริการ เฉลี่ย 30-45 นาที และผู้ป่วยมีความพึงพอใจในการจัดบริการอยู่ในระดับมาก สรุปผล: การจัดรูปแบบการให้บริการทางสุขภาพ เป็นบทบาทสำคัญของสหสาขาวิชาชีพ และภาคีเครือข่าย ที่ต้องจัดบริการให้ผู้ป่วยได้เข้าถึงการรักษา และการดูแลได้อย่างเหมาะสม ในสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019