Microsoft ชอบที่จะจัดตั้ง "หน่วยงานอิสระด้านความน่าเชื่อถือของอีเมลเพื่อสร้างและรักษาแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลเชิงพาณิชย์ รับรองผู้ส่งที่ปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าว และแก้ไขข้อโต้แย้งของลูกค้า"
Gates กล่าวว่าเขาต้องการเห็น "หน่วยงานอิสระด้านความน่าเชื่อถือของอีเมล" ซึ่ง " สร้างและรักษาแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลเชิงพาณิชย์ รับรองผู้ส่งที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ และแก้ไขข้อโต้แย้งของลูกค้า "