แม้ว่าไม่มีการร้องขอจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์ บริษัทที่ใช้ตัวเลือกโทรศัพท์จะต้องมีลูกค้า 95 เปอร์เซ็นต์ที่ใช้เทคโนโลยีนี้ภายในสิ้นปี 2548
ผู้ที่เลือกตัวเลือกโทรศัพท์จะต้องมีลูกค้า 95 เปอร์เซ็นต์ที่ใช้เทคโนโลยีนี้ภายในสิ้นปี 2548