IBM กล่าวว่าเชื่อว่าการสอบสวนเกิดขึ้นจากการสอบสวนของ SEC แยกต่างหากของลูกค้าในหน่วย Retail Store Solutions ของ IBM ซึ่งทำการตลาดและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ณ จุดขาย
บริษัทกล่าวเพิ่มเติมว่า "IBM เชื่อว่าการสืบสวนเกิดขึ้นจากการสอบสวนแยกต่างหากโดย SEC ของลูกค้ารายหนึ่งของหน่วย Retail Store Solutions ของ IBM"