ผู้เห็นเหตุการณ์เล่าว่า Sally วัย 62 ปี ซึ่งมาจาก Coatbridge เมือง Lanarkshire กรีดร้องขณะที่บันไดเลื่อนพังแล้วดูดเธอเข้าไป
แซลลี่ มารดาลูกสอง ซึ่งมีพื้นเพมาจากโคตบริดจ์ เมืองลานาร์กเชียร์ ได้เหยียบบันไดเลื่อนเมื่อมันพัง