"ในฐานะผู้นำที่มีความรับผิดชอบ เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เนื่องจากบริการแชทออนไลน์มีการใช้งานในทางที่ผิดมากขึ้น" ไมโครซอฟต์กล่าวกับ BBC
"ในฐานะผู้นำที่มีความรับผิดชอบ เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เนื่องจากบริการแชทออนไลน์มีการใช้ในทางที่ผิดมากขึ้น" Gillian Kent ผู้อำนวยการของ MSN UK กล่าว