พวกเขามาถึงแม้สิ่งที่ BA เรียกว่า "ไตรมาสที่ยากลำบาก" ซึ่งกล่าวว่ารวมถึงการดำเนินการทางอุตสาหกรรมอย่างไม่เป็นทางการที่ Heathrow
BA กล่าวว่าไตรมาสที่สอง ซึ่งรวมถึงการดำเนินการทางอุตสาหกรรมอย่างไม่เป็นทางการที่ Heathrow นั้นเป็นเรื่องยาก