Amazon a ensuite diversifié ses produits, pour vendre aussi des CD, des produits électroniques ou des jouets. 
Depuis 2018, la société a aussi lancé aux États-Unis 13 magasins Amazon Go, des supermarchés sans caisses.
Aujourd’hui, en plus du e-commerce (la vente sur Internet), Amazon propose des services pour les entreprises comme des «clouds» (du stockage de données en ligne), des abonnements à un service de vidéo, ou des objets connectés comme son enceinte à commande vocale Alexa. 