markdown:
# Phân tích thị trường tiêu dùng và hành vi người mua
Chia sẻ: Quocminh Quocminh | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:35
lượt xem 606
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2009/20090302/quocminh/80x100/658_3410.jpg)
##
Phân tích thị trường tiêu dùng và hành vi người mua
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static1.tailieu.vn/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Thị trường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Nó là thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân tích một thị trường người tiêu dùng cần phải biết khách hàng, các đối tượng, và mục tiêu của người mua.
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Phân tích thị trường tiêu dùng và hành vi người mua
- PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA Tóm tắt Cần phải tìm hiểu trước thị trường người tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thì mới có thể xây dựng được những kế hoạch Marketing có căn cứ. Thị trường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Nó là thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân tích một thị trường người tiêu dùng cần phải biết khách hàng, các đối tượng, và mục tiêu của người mua, các tổ chức hoạt động, các đợt mua hàng và những cửa hàng bán lẻ. Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân, và tâm lý. Tất cả những yếu tố này đều cho ta những căn cứ để biết cách tiếp cận và phục vụ người mua một cách hiệu quả hơn. Mức độ cân nhắc khi mua sắm và số người tham gia mua sắm tăng theo mức độ phức tạp của tình huống mua sắm. Người làm Marketing phải có những kế hoạch khác nhau cho bốn kiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Hành vi mua sắm phức tạp, hành vi mua sắm đảm bảo ưng ý, hành vi mua sắm thông thường và hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng. Bốn kiểu hành vi này đều dựa trên cơ sở mức độ tham gia cao hay thấp của người tiêu dùng vào chuyện mua sắm và có nhiều hay ít những điểm khác biệt lớn giữa các nhãn hiệu. Những người làm Marketing phải nghiên cứu những mong muốn, nhận thức, sở thích và các hành vi lựa chọn và mua sắm của những khách hàng mục tiêu. Việc nghiên cứu như vậy sẽ cho ta những gợi ý để phát triển sản phẩm mới, tính năng của sản phẩm, xác định giá cả, các kênh, nội dung thông tin và những yếu tố khác trong Marketing mix. Trong chương này ta sẽ tìm hiểu những động thái mua sắm của người tiêu dùng và trong chương sau sẽ tìm hiểu động thái mua sắm của những người mua hàng của doanh nghiệp. 1. Mô hình hành vi của người tiêu dùng Trong những thời gian đầu tiên, những người làm Marketing có thể hiểu được người tiêu dùng thông qua những kinh nghiệm bán hàng cho họ hàng ngày. Thế nhưng
- sự phát triển về quy mô của các công ty và thị trường đã làm cho nhiều nhà quản trị Marketing không còn điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nữa. Ngày càng nhiều những nhà quản trị đã phải đưa vào việc nghiên cứu khách hàng để trả lời những câu hỏi chủ chốt sau đây về mọi thị trường. Những ai tạo nên thị trường đó? Khách hàng Thị trường đó mua những gì? Đối tượng Tại sao thị trường đó mua? Mục tiêu Những ai tham gia vào việc mua sắm? Tổ chức Thị trường đó mua sắm như thế nào? Hoạt động Khi nào thị trường đó mua sắm? Đợt mua hàng Thị trường đó mua hàng ở đâu? Cửa hàng bán lẻ Điểm xuất phát để hiểu được người mua là mô hình tác nhân phản ứng được thể hiện trong H.4.1. Marketing và những tác nhân của môi trường đi vào ý thức của người mua. Những đặc điểm và quá trình quyết định của người mua dẫn đến những quyết định mua sắm nhất định. Nhiệm vụ của người làm Marketing là hiểu được điều gì xảy ra trong ý thức của người mua giữa lúc các tác nhân bên ngoài bắt đầu tác động và lúc quyết định mua. Ta sẽ tập trung vào hai câu hỏi sau: + Những đặc điểm của người mua, văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý, ảnh hưởng như thế nào đến hành vi mua sắm? + Người mua thông qua quyết định mua sắm như thế nào?
- H.4.1. Mô hình hành vi của người mua 2. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua sắm H.4.2 giới thiệu một mô hình chi tiết của những ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Ta sẽ minh họa những ảnh hưởng đó qua một người tiêu dùng giả định tên là Linda. Linda 35 tuổi, có gia đình và là một người quản lý tiêu thụ của một công ty hóa chất hàng đầu. Bà ta hay phải đi công tác và muốn mua một máy tính xách tay. Bà ta có rất nhiều nhãn hiệu để lựa chọn: IBM, Apple, Dell, Compaq, v...v. Việc lựa chọn của bà chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố. Văn hóa Nền văn hóa Xã hội Nhóm tham khảo Cá nhân Tuổi và giai đoạn của chu kỳ sống Tâm lý Nhánh văn hóa Gia đình Nghề nghiệp Động cơ Người mua Hoàn cảnh kinh tế Nhận thức Lối sống Hiểu biết Tầng lớp xã hội Vai trò và địa vị Nhân cách và tự ý thức Niềm tin và thái độ Văn hoá Nền văn hoá Xã hội Nhóm tham khảo Cá nhân Tuổi và giai Tâm lý
- đoạn của chu kỳ sống Nhánh văn hoá Gia đình Nghề nghiệp Động cơ Hoàn cảnh kinh Nhận thức Người mua tế Lối sống Hiểu biết Tầng lớp xã Nhân cách và tự Vai trò và địa vị Niềm tin và thái độ hội ý thức H.4.2. Mô hình chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi Các yếu tố văn hóa Các yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu rộng nhất đến hành vi của người tiêu dùng. Ta sẽ xem xét vai trò của nền văn hóa, nhánh văn hóa và tầng lớp xã hội của người mua. Nền văn hóa Nền văn hóa là yếu tố quyết định cơ bản nhất những mong muốn và hành vi của một người. Một đứa trẻ khi lớn lên sẽ tích luỹ được một số những giá trị, nhận thức, sở thích và hành vi thông qua gia đình của nó và những định chế then chốt khác. Một đứa trẻ lớn lên ở Hoa Kỳ đã được tiếp xúc với những giá trị sau: Thành tựu và thành công, hoạt động, hiệu suất và tính thực tiễn, tiến bộ, tiện nghi vật chất, chủ nghĩa cá nhân, tự do, tiện nghi bên ngoài, chủ nghĩa nhân đạo và tính trẻ trung. Nhánh văn hóa Mỗi nền văn hóa đều có những nhánh văn hóa nhỏ hơn tạo nên những đặc điểm đặc thù hơn và mức độ hòa nhập với xã hội cho những thành viên của nó. Các nhánh văn hóa tạo nên những khúc thị trường quan trọng, và những người làm Marketing thường thiết kế các sản phẩm và chương trình Marketing theo các nhu cầu của chúng. Hành vi mua sắm của Linda sẽ chịu ảnh hưởng của những đặc điểm của nhánh văn hóa của bà. Chúng sẽ ảnh hưởng đến sở thích ăn uống, cách lựa chọn quần áo, cách nghỉ ngơi giải trí và tham vọng tiến thân của bà. Bà có thể xuất thân từ một nhánh văn hóa rất coi trọng "người có học thức" và điều này giúp giải thích tại sao bà quan tâm đến máy tính. Tầng lớp xã hội
- Hầu như tất cả các xã hội loài người đều thể hiện rõ sự phân tầng xã hội. Sự phân tầng này đôi khi mang hình thức, một hệ thống đẳng cấp theo đó những thành viên thuộc các đẳng cấp khác nhau được nuôi nấng và dạy dỗ để đảm nhiệm những vai trò nhất định. Hay gặp hơn là trường hợp phân tầng thành các tầng lớp xã hội. Các tầng lớp xã hội là những bộ phận tương đối đồng nhất và bền vững trong xã hội, được xếp theo theo thứ bậc và gồm những thành viên có chung những giá trị, mỗi quan tâm và hành vi. Những nhà khoa học xã hội đã xác định có bảy tầng lớp xã hội như trong Bảng 4-1. 1. Tầng lớp thượng lưu Tầng lớp thượng lưu lớp trên, sống bằng tài sản thừa kế và lớp trên (dưới 1%) có những gia đình nổi tiếng. Họ đóng góp những khoản tiền lớn cho công việc từ thiện, tổ chức những buổi vũ hội, có nhiều nhà ở, và gửi con đi học ở những trường học tốt nhất. Họ là thị trường của đồ kim hoàn, đồ cổ, nhà ở và những chuyến đi nghỉ. Họ thường hay mua và mặc những đồ thủ cựu, không quan tâm đến chuyện phô trương. Tuy họ là một nhóm nhỏ, song họ vẫn là một nhóm tham khảo đối với những người khác trong chừng mực là các quyết định tiêu dùng của họ được để ý và được các tầng lớp xã hội khác bắt chước. 2. Tầng lớp thượng lưu Tầng lớp thượng lưu lớp dưới là những người có thu nhập lớp dưới (khoảng 2%) cao hay giàu có nhờ tài năng xuất chúng trong nghề nghiệp chuyên môn hay trong kinh doanh. Họ thường xuất thân từ tầng lớp trung lưu. Họ tích cực tham gia các công việc xã hội và của thành phố và tìm mua những thứ chứng tỏ địa vị cho bản thân mình và cho con cái, như những ngôi nhà đắt tiền, trường học tốt, thuyền buồm, hồ bơi và ôtô. Họ gồm những người giàu mới phát và cách tiêu dùng của họ được tính toán để gây ấn tượng đối với những người ở tầng lớp thấp hơn họ. Ham muốn của những người thượng lưu lớp dưới là được chấp nhận vào lớp trên, một địa vị mà có lẽ con cái họ có nhiều khả năng đặt được hơn bản thân họ. 3. Tầng lớp trung lưu lớp Những người trung lưu lớp trên không có địa vị của gia đình trên (12%) hay giàu có gì đặc biệt. Họ chủ yếu quan tâm đến con đường danh vọng. Họ đã có được những cương vị như những người chuyên nghiệp, nhưng người kinh doanh độc lập và cán bộ quản trị của công ty. Họ tin tưởng vào học vấn và muốn con
- cái họ phát triển những kỹ năng chuyên môn hay quản trị để chúng không bị tụt xuống tầng lớp thấp hơn. Những thành viên của tầng lớp này thích nói về những ý tưởng và "trình độ văn hóa cao" . Họ tích cực tham gia và có ý thức cao về trách nhiệm công dân. Họ là thị trường tốt cho nhà ở, quần áo đẹp, đồ gỗ và thiết bị tốt. Họ tìm cách để có được một ngôi nhà lịch sự để tiếp đãi bạn bè và thân chủ. 4. Tầng lớp trung lưu Tầng lớp trung lưu là những người công nhân cổ trắng và (32%) xanh có mức lương trung bình, sống ở khu khá hơn của thành phố và cố gắng làm những việc đúng đắn. Họ hay mua những sản phẩm phổ biến "để theo kịp xu thế". Hai mươi lăm phần trăm có xe ôtô ngoại, đồng thời phần lớn đều quan tâm đến chuyện thời trang, tìm kiếm "một trong những nhãn hiệu tốt hơn". Một cuộc sống tốt hơn có nghĩa là "một ngôi nhà đẹp hơn" với "láng giềng tốt ở khu vực tốt hơn của thành phố" có trường học tốt. Tầng lớp trung lưu tin tưởng là nên chi nhiều tiền hơn cho con cái họ có được "những kinh nghiệm đáng giá" và hướng chúng vào học đại học. 5. Tầng lớp công nhân Tầng lớp công nhân gồm những công nhân cổ xanh có mức (38%) lương trung bình và những người sống theo "lối sống của tầng lớp công nhân", bất kể thu nhập, trình độ văn hóa hay công việc. Tầng lớp công nhân phụ thuộc nhiều vào họ hàng về kinh tế và sự hỗ trợ về tình cảm, về những lời khuyên về cơ hội việc làm, về những ý kiến tham gia về chuyện mua sắm và về sự hỗ trợ mỗi khi gặp khó khăn. Đối với tầng lớp công nhân đi nghỉ có nghĩa là "ở lại thành phố" và "đi xa" thì có nghĩa là đi đến hồ nước hay nơi nghỉ ngơi không xa quá hai giờ đi đường. Tầng lớp công nhân vẫn duy trì sự phân chia rõ ràng vai trò của giới tính và rập khuôn nhau. Sở thích về ôtô là những chiếc xe có kích thước tiêu chuẩn và lớn, không thích những xe nhỏ gọn nội địa cũng như ngoại nhập. 6. Tầng lớp hạ lưu lớp Tầng lớp hạ lưu lớp trên là những người đi làm, không sung trên (9%) túc, mặc dù mức sống hơi cao hơn mức nghèo khổ một chút. Họ làm những công việc lao động phổ thông và hưởng lương rất thấp, mặc dù họ luôn phấn đấu để vươn lên tầng lớp cao hơn. Thông thường tầng lớp hạ lưu lớp trên không được học hành đầy đủ. Mặc dù họ đã ở gần mức nghèo khổ về mặt tài
- chính, họ vấn thu xếp để tỏ ra mình có cuộc sống ngăn nắp và sạch sẽ. 7. Tầng lớp hạ lưu lớp Tầng lớp hạ lưu lớp dưới là những người hưởng trợ cấp, bị dưới (7%) nghèo túng rõ ràng và thường không có việc làm hay có "những việc làm bẩn thỉu". Một số không quan tâm đến chuyện tìm kiếm một việc làm lâu dài và phần lớn đều phụ thuộc vào tiền trợ cấp xã hội hay tiền từ thiện. Nhà cửa, quần áo và đồ đạc của họ "bẩn thỉu" rách nát và "tàn tạ". Bảng 4-1. Những đặc điểm của bảy tầng lớp xã hội chủ yếu ở Mỹ 1. Tầng lớp thượng lưu lớp trên (dưới 1%) Tầng lớp thượng lưu lớp trên, sống bằng tài sản thừa kế và có những gia đình nổi tiếng. Họ đóng góp những khoản tiền lớn cho công việc từ thiện, tổ chức những buổi vũ hội, có nhiều nhà ở, và gửi con đi học ở những trường học tốt nhất. Họ là thị trường của đồ kim hoàn, đồ cổ, nhà ở và những chuyến đi nghỉ. Họ thường hay mua và mặc những đồ thủ cựu, không quan tâm đến chuyện phô trương. Tuy họ là một nhóm nhỏ, song họ vẫn là một nhóm tham khảo đối với những người khác trong chừng mực là các quyết định tiêu dùng của họ được để ý và được các tầng lớp xã hội khác bắt chước. 2. Tầng lớp thượng lưu lớp dưới (khoảng 2%) Tầng lớp thượng lưu lớp dưới là những người có thu nhập cao hay giàu có nhờ tài năng xuất chúng trong nghề nghiệp chuyên môn hay trong kinh doanh. Họ thường xuất thân từ tầng lớp trung lưu. Họ tích cực tham gia các công việc xã hội và của thành phố và tìm mua những thứ chứng tỏ địa vị cho bản thân mình và cho con cái, như những ngôi nhà đắt tiền, trường học tốt, thuyền buồm, hồ bơi và ôtô. Họ gồm những người giàu mới phát và cách tiêu dùng của họ được tính toán để gây ấn tượng đối với những người ở tầng lớp thấp hơn họ. Ham muốn của những người thượng lưu lớp dưới là được chấp nhận vào lớp trên, một địa vị mà có lẽ con cái họ có nhiều khả năng đặt được hơn bản thân họ. 3. Tầng lớp trung lưu lớp trên (12%) Những người trung lưu lớp trên không có địa vị của gia đình hay giàu có gì đặc biệt. Họ chủ yếu quan tâm đến con đường danh vọng. Họ đã có được những cương vị như những người chuyên nghiệp, nhưng người kinh doanh độc lập và cán bộ quản trị của công ty. Họ tin tưởng vào học vấn và muốn con cái họ phát triển những kỹ năng chuyên môn hay quản trị để chúng không bị tụt xuống tầng lớp thấp hơn. Những thành viên của tầng lớp này thích nói về những ý tưởng và "trình độ văn hóa cao" . Họ tích cực tham gia và có ý thức cao về trách nhiệm công dân. Họ là
- thị trường tốt cho nhà ở, quần áo đẹp, đồ gỗ và thiết bị tốt. Họ tìm cách để có được một ngôi nhà lịch sự để tiếp đãi bạn bè và thân chủ. 4. Tầng lớp trung lưu (32%) Tầng lớp trung lưu là những người công nhân cổ trắng và xanh có mức lương trung bình, sống ở khu khá hơn của thành phố và cố gắng làm những việc đúng đắn. Họ hay mua những sản phẩm phổ biến "để theo kịp xu thế". Hai mươi lăm phần trăm có xe ôtô ngoại, đồng thời phần lớn đều quan tâm đến chuyện thời trang, tìm kiếm "một trong những nhãn hiệu tốt hơn". Một cuộc sống tốt hơn có nghĩa là "một ngôi nhà đẹp hơn" với "láng giềng tốt ở khu vực tốt hơn của thành phố" có trường học tốt. Tầng lớp trung lưu tin tưởng là nên chi nhiều tiền hơn cho con cái họ có được "những kinh nghiệm đáng giá" và hướng chúng vào học đại học. 5. Tầng lớp công nhân (38%) Tầng lớp công nhân gồm những công nhân cổ xanh có mức lương trung bình và những người sống theo "lối sống của tầng lớp công nhân", bất kể thu nhập, trình độ văn hóa hay công việc. Tầng lớp công nhân phụ thuộc nhiều vào họ hàng về kinh tế và sự hỗ trợ về tình cảm, về những lời khuyên về cơ hội việc làm, về những ý kiến tham gia về chuyện mua sắm và về sự hỗ trợ mỗi khi gặp khó khăn. Đối với tầng lớp công nhân đi nghỉ có nghĩa là "ở lại thành phố" và "đi xa" thì có nghĩa là đi đến hồ nước hay nơi nghỉ ngơi không xa quá hai giờ đi đường. Tầng lớp công nhân vẫn duy trì sự phân chia rõ ràng vai trò của giới tính và rập khuôn nhau. Sở thích về ôtô là những chiếc xe có kích thước tiêu chuẩn và lớn, không thích những xe nhỏ gọn nội địa cũng như ngoại nhập. 6. Tầng lớp hạ lưu lớp trên (9%) Tầng lớp hạ lưu lớp trên là những người đi làm, không sung túc, mặc dù mức sống hơi cao hơn mức nghèo khổ một chút. Họ làm những công việc lao động phổ thông và hưởng lương rất thấp, mặc dù họ luôn phấn đấu để vươn lên tầng lớp cao hơn. Thông thường tầng lớp hạ lưu lớp trên không được học hành đầy đủ. Mặc dù họ đã ở gần mức nghèo khổ về mặt tài chính, họ vấn thu xếp để tỏ ra mình có cuộc sống ngăn nắp và sạch sẽ. 7. Tầng lớp hạ lưu lớp dưới (7%) Tầng lớp hạ lưu lớp dưới là những người hưởng trợ cấp, bị nghèo túng rõ ràng và thường không có việc làm hay có "những việc làm bẩn thỉu". Một số không quan tâm đến chuyện tìm kiếm một việc làm lâu dài và phần lớn đều phụ thuộc vào tiền trợ cấp xã hội hay tiền từ thiện. Nhà cửa, quần áo và đồ đạc của họ "bẩn thỉu" rách nát và "tàn tạ". Các tầng lớp xã hội có một số đặc điểm. Thứ nhất là những người thuộc mỗi tầng lớp xã hội đều có khuynh hướng hành động giống nhau hơn so với những người
- thuộc hai tầng lớp xã hội khác. Thứ hai là con người được xem là có địa vị thấp hay cao tuỳ theo tầng lớp xã hội của họ. Thứ ba là tầng lớp xã hội của một người được xác định theo một số biến, như nghề nghiệp, thu nhập, của cải, học vấn, và định hướng giá trị chứ không phải chỉ theo một biến. Thứ tư là, các cá nhân có thể di chuyển từ tầng lớp xã hội này sang tầng lớp xã hội khác, lên hoặc xuống, trong đời mình. Mức độ cơ động này khác nhau tuỳ theo mức độ cứng nhắc của sự phân tầng xã hội trong một xã hội nhất định. Linda xuất thân từ tầng lớp trung lưu. Gia đình bà coi trọng học vấn và mong muốn trở thành những người chuyên nghiệp, như nhà quản trị, luật sư, kế toán viên, hay thầy thuốc. Kết quả là Linda đã có trình độ khá về viết lách và toán học và không phải e ngại gì với máy tính như một số người xuất thân từ những tầng lớp có trình độ học vấn thấp hơn. Những yếu tố xã hội Hành vi của người tiêu dùng cũng chịu ảnh hưởng của những yếu tố xã hội như các nhóm tham khảo, gia đình và vai trò của địa vị xã hội. Nhóm tham khảo Nhiều nhóm có ảnh hưởng đến hành vi của một người. Nhóm tham khảo của một người bao gồm những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp (mặt đối mặt) hay gián tiếp đến thái độ hay hành vi của người đó. Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp đến một người gọi là những nhóm thành viên. Đó là những nhóm mà người đó tham gia và có tác động qua lại. Có những nhóm là nhóm sơ cấp, như gia đình, bạn bè, hàng xóm láng giềng, và đồng nghiệp, mà người đó có quan hệ giao tiếp thường xuyên. Các nhóm sơ cấp thường là có tính chất chính thức hơn và ít đòi hỏi phải có quan hệ giao tiếp thường xuyên hơn. Những người làm Marketing cố gắng nhận diện những nhóm tham khảo của các khách hàng mục tiêu của mình. Người ta chịu ảnh hưởng khá mạnh của các nhóm tham khảo ít nhất là theo ba cách. Các nhóm tham khảo tạo điều kiện để một cá nhân tiếp xúc với những hành vi và lối sống mới. Những nhóm này cũng ảnh hưởng đến thái đội và tự ý niệm của mội người, bởi vì người đó thường muốn hòa nhập vào đó. Những nhóm này tạo ra những áp lực buộc phải tuân theo những chuẩn mực chung và có thể tác động đến cách lựa chọn sản phẩm và nhãn hiệu trong thực tế của người đó. Ảnh hưởng của nhóm mạnh đối với những sản phẩm mà những người được người mua kính trọng để nhìn thấy. Sự quan tâm của Linda đến một máy tính xác tay và thái
- độ của bà đối với các nhãn hiệu khác nhau sẽ chịu ảnh hưởng mạnh của một số người trong nhóm thanh niên của bà. Thái độ của những người cộng sự của bà và việc lựa chọn nhãn hiệu của họ sẽ ảnh hưởng đến bà. Nhóm đó càng gần gũi, quá trình trao đổi thông tin trong nhóm càng có hiệu quả, và người đó càng quý trọng nhóm đó thì nhóm đó càng có tác dụng định hình cách lựa chọn sản phẩm và nhãn hiệu của người đó. Gia đình Các thành viên trong gia đình là nhóm tham khảo quan trọng có ảnh hưởng lớn nhất. Ta có thể phân biệt hai gia đình trong đời sống người mua. Gia đình định hướng gồm bố mẹ của người đó. Do từ bố mẹ mà một người có được một định hướng đối với tôn giáo, chính trị, kinh tế và một ý thức về tham vọng cá nhân, lòng tự trọng và tình yêu. Ngay cả khi người mua không còn quan hệ nhiều với bố mẹ, thì ảnh hưởng của bố mẹ đối với hành vi của người mua vẫn có thể rất lớn. ở những nước mà bố mẹ sống chung với con cái đã trưởng thành thì ảnh hưởng của họ có thể là cơ bản. Một ảnh hưởng trực tiếp hơn đến hành vi mua sắm hàng ngày là gia đình riêng của người đó, tức là vợ chồng và con cái. Gia đình là một tổ chức mua hàng tiêu dùng quan trọng nhất trong xã hội và nó đã được nghiên cứu rất nhiều năm. Những người làm Marketing quan tâm đến vai trò và ảnh hưởng tương đối của chồng, vợ và con cái đến việc mua sắm rất nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Vấn đề này sẽ thay đổi rất nhiều đối với các nước và các tầng lớp xã hội khác nhau. Người làm Marketing bao giờ cũng phải nghiên cứu những dạng mẫu đặc thù trong từng thị trường mục tiêu cụ thể. Ở Hoa Kỳ mức độ can thiệp của chồng, vợ thay đổi nhiều tuỳ theo loại sản phẩm. Theo truyền thống người vợ thường là người mua sắm chính của gia đình, nhất là đối với thực phẩm, giặt ủi và quần áo. Điều này đang thay đổi khi ngày càng có nhiều bà vợ đi làm và người chồng tham gia nhiều hơn vào chuyện mua sắm của gia đình. Những người làm Marketing những hàng hóa thông thường sẽ sai lầm nếu nghĩ rằng phụ nữ là người chủ yếu hay duy nhất mua sản phẩm của mình. Trong trường hợp những sản phẩm và dịch vụ đắt tiền, vợ chồng cùng bàn bạc để thông qua quyết định chung. Người làm Marketing phải xác định xem thành viên nào thường có ảnh hưởng lớn hơn đến việc lựa chọn những sản phẩm khác nhau. Thông thường đó là vấn đề ai có quyền lực hay thông thạo hơn. Sau đây là những dạng mẫu sản phẩm điển hình: + Chồng giữ vai trò chính: Bảo hiểm nhân thọ, ôtô, máy thu hình
- + Vợ giữ vai trò chính: máy giặt, thảm, đồ gỗ, đồ dùng nhà bếp + Vợ chồng giữ vai trò ngang nhau: đi nghỉ, nhà ở, giải trí bên ngoài Trong trường hợp mua máy tính xách tay của Linda, chồng bà có thể đóng vai trò một người có ảnh hưởng. Ông ta có thể chủ động nêu ra ý kiến. Ông ta có thể góp ý về nhãn hiệu và tính năng. ảnh hưởng của ông ta sẽ phụ thuộc vào chỗ ý kiến của ông kiên quyết đến mức nào và Linda đánh giá ý kiến của ông ra sao. Vai trò và địa vị Trong đời mình một người tham gia vào rất nhiều nhóm - gia đình, các câu lạc bộ, các tổ chức. Vị trí của người dó trong mỗi nhóm có thể xác định căn cứ vào vai trò và địa vị của họ. Với bố mẹ mình Linda giữ vai trò người con gái, trong gia đình mình bà là vợ, ở công ty bà là người quản lý tiêu thụ. Một vai trò bao gồm những hoạt động mà một người sẽ phải tiến hành. Mỗi vai trò của Linda đều ảnh hưởng đến một số hành vi mua sắm của bà. Mỗi vai trò đều gắn với một địa vị. Thẩm phán Tòa án tối cao có địa vị cao hơn một người quản lý tiêu thụ, và người quản lý tiêu thụ có địa vị cao hơn một thư ký văn phòng. Người ta lựa chọn những sản phẩm thể hiện được vai trò và địa vị của mình trong xã hội. Chẳng hạn như các chủ tịch công ty thường đi xe Mercedes, mặc những bộ đồ đắt tiền và uống Chivas Regal Scotch. Những người làm Marketing đều biết rõ khả năng thể hiện địa vị xã hội của sản phẩm và nhãn hiệu. Tuy nhiên, biểu tượng của địa vị thay đổi theo các tầng lớp xã hội và theo cả vùng địa lý nữa. Những yếu tố cá nhân Những quyết định của người mua cũng chịu ảnh hưởng của những đặc điểm cá nhân, nổi bật nhất là tuổi tác và giai đoạn chu kỳ sống của người mua, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, lối sống, nhân cách và tự ý niệm của người đó. Tuổi tác và giai đoạn của chu kỳ sống Người ta mua những hàng hóa và dịch vụ khác nhau trong suốt đời mình. Họ ăn thức ăn cho trẻ sơ sinh trong những năm đầu tiên, phần lớn thực phẩm trong nhưng năm lớn lên và trưởng thành và những thức ăn kiêng cữ trong những năm cuối đời. Thị hiếu của người ta về quần áo, đồ gỗ và cách giải trí cũng tuỳ theo tuổi tác. Việc tiêu dùng cũng được định hình theo giai đoạn của chu kỳ sống của gia đình. Những người làm Marketing thường hay chọn các nhóm của chu kỳ sống làm thị trường mục tiêu của mình.
- Một số công trình mới đây đã xác định các giai đoạn tâm lý của chu kỳ sống. Những người lớn tuổi đã trải qua những thời kỳ hay những biến đổi nhất định trong quá trình sống. Người làm Marketing theo dõi rất sát những hoàn cảnh sống luôn thay đổi, ly hôn, góa bụa, tái giá, và tác động của những thay đổi đó đến hành vi tiêu dùng. Nghề nghiệp Nghề nghiệp của một người cũng ảnh hưởng đến cách thức tiêu dùng của họ. Người công nhân cổ xanh sẽ mua quần áo lao động, giày đi làm, bữa ăn trưa đóng hộp và trò chơi giải trí hai người. Chủ tịch công ty sẽ mua quần áo đắt tiền, đi du lịch bằng đường hàng không, tham gia các câu lạc bộ và thuyền buồm lớn. Người làm Marketing cố gắng xác định những nhóm nghề nghiệp có quan tâm trên mức trung bình đến các sản phẩm và dịch vụ của mình. Công ty có thể thậm chí chuyên môn hóa sản phẩm của mình cho những nhóm nghề nghiệp nhất định. Chẳng hạn như các công ty phần mềm máy tính sẽ thiết kế phần mềm máy tính khác nhau cho những người quản lí nhãn hiệu, kỹ sư, luật sư và bác sĩ. Hoàn cảnh kinh tế Việc lựa chọn sản phẩm chịu tác động rất lớn từ hoàn cảnh kinh tế của người đó. Hoàn cảnh kinh tế của người ta gồm thu nhập có thể chi tiêu được của họ (mức thu nhập, mức ổn định và cách sắp xếp thời gian), tiền tiết kiệm và tài sản (bao gồm cả tỷ lệ phần trăm tài sản lưu động), nợ, khả năng vay mượn, thái độ đối với việc chi tiêu và tiết kiệm. Linda có thể mua một máy tính xách tay và nếu bà ta có đủ thu nhập được chi, tiền tiết kiệm hay khả năng mượn và thích tiêu tiền hơn là tiết kiệm. Những người làm Marketing những hàng hóa nhạy cảm với thu nhập phải thường xuyên theo dõi những xu hướng trong thu nhập cá nhân, số tiền tiết kiệm và lãi suất. Nếu các chỉ số kinh tế có sự suy thoái tạm thời, thì những người làm Marketing có thể tiến hành những biện pháp thiết kế lại, xác định lại vị trí và định giá lại cho sản phẩm của mình để chúng tiếp tục đảm bảo giá trị dành cho các khác hàng mục tiêu. Lối sống Những người cùng xuất thân từ một nhánh văn hóa, tầng lớp xã hội và cùng nghề nghiệp có thể có những lối sống hoàn toàn khác nhau. Ví dụ, Linda có thể lựa chọn cách sống "thủ cựu" được thể hiện trong cách ăn mặc bảo thủ, dành nhiều thời gian cho gia đình và đóng góp cho nhà thờ của mình. Hay bà có thể chọn lối sống "tân tiến" có đặc điểm là làm việc thêm giờ cho những đề án quan trọng và tham gia hăng hái khi có dịp đi du lịch và chơi thể thao.
- Lối sống của một người là một cách sống trên thế giới của họ được thể hiện ra trong hoạt động, sự quan tâm và ý kiến của người đó. Lối sống miêu tả sinh động toàn diện một con người trong quan hệ với môi trường của mình. Những người làm Marketing sẽ tìm kiếm những mối quan hệ giữa sản phẩm của mình và các nhóm theo lối sống. Một hãng sản xuất máy tính có thể phát hiện thấy rằng phần lớn những người mua máy tính là những người có khuynh hướng tân tiến. Người làm Marketing có thể theo đó mà định hướng hàng hóa rõ ràng hơn vào lối sống tân tiến. Rồi thì những người soạn thảo quảng cáo cũng có thể phác họa những biểu tượng có sức hấp dẫn cho những người tân tiến. Nhân cách và ý niệm về bản thân Mỗi người đều có một nhân cách khác biệt có ảnh hưởng đến hành vi của người đó. ở đây nhân cách có nghĩa là những đặc điểm tâm lý khác biệt của một người dẫn đến những phản ứng tương đối nhất quán và lâu bền với môi trường của mình. Nhân cách thường được mô tả bằng những nét như tự tin có uy lực, tính độc lập, lòng tôn trọng, tính chan hòa, tính kín đáo và tính dễ thích nghi. Nhân cách có thể là một biến hữu ích trong việc phân tích hành vi của người tiêu dùng, vì rằng có thể phân loại các kiểu nhân cách và có mối tương quan chặt chẽ giữa các kiểu nhân cách nhất định với các lựa chọn sản phẩm và nhãn hiệu. Ví dụ, một công ty máy tính có thể phát hiện ra rằng nhiều khách hàng triển vọng có tính tự tin rất cao, có uy lực và tính độc lập. Điều này gợi ý phải sử dụng những nội dung nhất định trong quảng cáo máy tính. Nhiều người làm Marketing đã sử dụng một khái niệm gắn liền với nhân cách là ý niệm về bản thân (hay hình ảnh về mình). Linda có thể thấy mình rất hoàn hảo và đáng được hưởng cái tốt nhất. Bà thích một máy tính cũng có những phẩm chất như vậy. Nếu máy tính compaq được quảng cáo và định giá cho những người muốn thứ tốt nhất, thì hình ảnh của nhãn hiệu đó sẽ tương xứng với hình ảnh của bản thân bà. Những người làm Marketing phải cố gắng xây dựng hình ảnh nhãn hiệu tương xứng với hình ảnh bản thân của thị trường mục tiêu. Những yếu tố tâm lý Việc lựa chọn mua sắm của một người còn chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố tâm lý là động cơ, nhận thức, tri thức, niềm tin và thái độ. Động cơ Tại bất kỳ một thời điểm nhất định nào con người cũng có nhiều nhu cầu. Một số nhu cầu có nguồn gốc sinh học. Chúng nảy sinh từ những trạng thái căng thẳng về sinh lý như đói, khát, khó chịu. Một số nhu cầu khác có nguồn gốc tâm lý. Chúng nảy
- sinh từ những trạng thái căng thẳng về tâm lý, như nhu cầu được thừa nhận, được kính trọng hay được gần gũi về tinh thần. Hầu hết những nhu cầu có nguồn gốc tâm lý đều không đủ mạnh để thúc đẩy con người hành động theo chúng ngay lập tức. Một nhu cầu sẽ trở thành động cơ khi nó tăng lên đến một mức độ đủ mạnh. Một động cơ (hay một sự thôi thúc) là một nhu cầu đã có đủ sức mạnh để thôi thúc người ta hành động. Việc thỏa mãn nhu cầu sẽ làm giảm bớt cảm giác căng thẳng. Các nhà tâm lý học đã phát triển những lý thuyết về động cơ của con người. Trong số những lý thuyết nổi tiếng nhất có ba lý thuyết là lý thuyết của Sigmund Freud, của Abraham Maslow và của Frederick Herzberg. Những lý thuyết là lý thuyết này chứa đựng những hàm ý hoàn toàn khác nhau đối với việc phân tích người tiêu dùng và chiến lược Marketing. Lý thuyết động cơ của Freud. Freud cho rằng những lực lượng tâm lý thực tế định hình hành vi của con người phần lớn là vô thức. Freud thấy con người đã phải kìm nén biết bao nhiều ham muốn trong quá trình lớn lên và chấp nhận những quy tắc xã hội. Những ham muốn này không bao giờ biến mất hay bị kiểm soát hoàn toàn. Chúng xuất hiện trong giấc mơ, khi lỡ lời, trong hành vi bộc phát. Như vậy là con người không thể hiểu được đầy đủ những động cơ của chính mình. Nếu Linda muốn mua một máy tính xách tay, thì bà ta có thể mô tả động cơ của mình là muốn làm việc có hiệu suất hơn khi đi công tác. Nếu nhìn sâu hơn thì có thể thấy bà ta mua máy tính để gây ấn tượng đối với những người khác. Nếu nhìn sâu hơn nữa thì có thể thấy bà ta mua máy tính vì nó giúp bà cảm thấy mình có vẻ sang trọng và đúng mốt hơn. Khi Linda nghiên cứu những nhãn hiệu cụ thể, bà sẽ phản ứng không chỉ với những khả năng nêu lên của chúng, mà còn cả với những điều khác nữa. Hình dáng, kích thước, trọng lượng, vật liệu, màu sắc và tên nhãn hiệu của mỗi máy tính đều có thể gây ra những liên tưởng và cảm xúc nhất định. Khi thiết kế máy tính, các hãng sản xuất phải nắm được tác dụng của các yếu tố nhìn, nghe và sờ làm nảy sinh những cảm xúc ở người tiêu dùng có thể kích thích hay ức chế ý định mua sắm. Những người nghiên cứu động cơ đã đưa ra những giả định lý thú và đôi khi kỳ quặc về những gì có thể nảy sinh trong đầu người mua khi xem xét những sản phẩm nhất định. Họ cho rằng: + Người tiêu dùng phản đối mua mận khô, bởi vì nó nhăn nheo và làm cho người ta liên tưởng đến tuổi già.
- + Đàn ông hút xì gà thay cho việc mút tay khi họ đã lớn. Họ thích xì gà có mùi hắc làm nổi bật tính cách đàn ông của họ. + Phụ nữ ưa thích dầu thực vật hơn mỡ động vật bởi vì mỡ động vật gợi cho họ cảm giác tội tỗi vì đã giết động vật. + Phụ nữ rất thận trọng khi nướng bánh bởi vì trong tiềm thức họ nghĩ việt đó giống như chuyện sinh đẻ. Họ không thích bột làm bánh đã pha chế sẵn vì cuộc đời quá dễ dàng sẽ gây nên cảm giác tội lỗi. Lý thuyết động cơ của Maslow. Abraham Maslow đã tìm cách giải thích tại sao những thời điểm khác nhau, người ta lại bị thôi thúc bởi những nhu cầu khác nhau. Tại sao có người đã dành ra nhiều thời gian và sức lực để đảm bảo an toàn cá nhân và có người lại cố gắng giành được sự kính trọng của người xung quanh? Ông cho rằng nhu cầu của con người được sắp xếp trật tự theo thứ bậc, từ cấp thiết nhất đến ít cấp thiết nhất. Thứ bậc nhu cầu do Maslow đưa ra được trình bày trong H.4-3. Theo thứ tự tầm quan trọng các nhu cầu đó được sắp xếp như sau: Những nhu cầu sinh lý, những nhu cầu an toàn, những nhu cầu xã hội, những nhu cầu được tôn trọng và những nhu cầu tự khẳng định mình. Con người sẽ cố gắng thỏa mãn trước hết là những nhu cầu quan trọng nhất. Khi người ta đã thoả mãn được một nhu cầu quan trọng nào đó thì nó sẽ không còn là động cơ hiện thời nữa, và người ta lại cố gắng thỏa mãn nhu cầu quan trọng nhất tiếp theo.
- H.4-3. Thứ bậc của nhu cầu theo Maslow Ví dụ, một người đang sắp chết đói (nhu cầu 1) sẽ không quan tâm đến những gì vừa mới xảy ra trong thế giới nghệ thuật (nhu cầu 5) hay những người chung quanh nhìn mình hay tôn trọng mình như thế nào (nhu cầu 2). Nhưng khi mỗi nhu cầu được thỏa mãn, thì nhu cầu quan trọng nhất tiếp theo sẽ nổi lên hàng đầu. Lý thuyết của Maslow đã giúp người làm Marketing hiểu được các sản phẩm khác nhau phù hợp như thế nào với các ý đồ, mục đích và đời sống của những người tiêu dùng tiềm ẩn. Vậy lý thuyết của maslow đã làm sáng tỏ được điều gì về mối quan tâm của Linda đến chuyện mua một máy tính? Ta có thể đoán nhận được rằng Linda đã thỏa mãn được những nhu cầu sinh lý, an toàn và xã hội. Mối quan tâm của bà đến máy tính có thể bắt nguồn từ một nhu cầu mãnh liệt được mọi người xung quanh kinh nể hơn hay từ một nhu cầu cao hơn là tự khẳng định mình. Nhận thức Một người có động cơ luôn sẵn sàng hành động. Vấn đề người có động cơ đó sẽ hành động như thế nào trong thực tế còn chịu ảnh hưởng từ sự nhận thức của người đó về tình huống lúc đó. Linda có thể cho rằng nhân viên bán máy tính nói chuyện liến thoắng là một người đa mưu và không thành thật. Nhưng khách hàng khác có thể lại cho rằng người bán hàng đó là một người thông minh và ân cần. Tại sao người ta lại có nhận thức khác nhau về cùng một tình huống? Vấn đề là ở chỗ chúng ta nắm bắt sự vật là tác nhân thông qua những cảm giác truyền qua năm giác quan của mình: Thị giác, thính giác, khứu giác, xúc giác và vị giác. Tuy nhiên mỗi người chúng ta lại suy xét, tổ chức và giải thích thông tin cảm giác đó theo cách riêng của mình. Nhận thức được định nghĩa là "một quá trình thông qua đó cá thể tuyển chọn, tổ chức và giải thích thông tin tạo ra một bức tranh có ý nghĩa về thế giới xung quanh". Nhận thức không chỉ phụ thuộc vào những tác nhân vật lý, mà còn phụ thuộc vào cả mối quan hệ của các tác nhân đó với môi trường xung quanh và những điều kiện bên trong cá thể đó. Người ta có thể có những nhận thức khác nhau về cùng một khách thể do có ba quá trình nhận thức: Sự quan tâm có chọn lọc, sự bóp méo có chọn lựa và sự ghi nhớ có chọn lọc. Sự quan tâm có chọn lọc. Hàng ngày người ta tiếp xúc với vô số các tác nhân kích thích. Ví dụ, một người trung bình có thể tiếp xúc với hàng nghìn quảng cáo mỗi ngày. Dĩ nhiên người đó không thể chú tâm đến tất cả những tác nhân kích thích đó.
- Phần lớn những tác nhân kích thích đó bị sàng lọc đi. Một thách thức thực sự là làm thế nào giải thích được là người ta sẽ chú ý đến những tác nhân kích thích nào. Sau đây là một số kết quả thu được. + Người ta có khuynh hướng chú ý đến những tác nhân kích thích có liên quan đến một nhu cầu hiện có: Linda sẽ chú ý đến những quảng cáo về máy tính bởi vì bà ta đang có động cơ muốn mua một máy tính. Và chắc chắn là sẽ không để ý đến những quảng cáo về thiết bị âm thanh nổi. + Người ta có khuynh hướng chú ý đến những tác nhân kích thích mà họ đang mong đợi: Linda chắc chắn sẽ chú ý đến các máy tính chứ không phải những máy thu thanh khi đến một cửa hàng máy tính, bởi vì bà ta không mong đợi cửa hàng đó cũng bán cả máy thu thanh. + Người ta có khuynh hướng chú ý đến những tác nhân kích thích có những điểm khác biệt hẳn với những tác nhân thông thường: Linda chắc chắn sẽ chú ý đến quảng cáo chào bán máy tính Apple giảm giá 100 USD hơn là một quảng cáo chào bán chỉ giảm có 6 USD. Sự quan tâm có chọn lọc có nghĩa là những người làm Marketing phải cố gắng hết sức để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Những thông điệp của họ sẽ bị bỏ qua đối với phần lớn những người không tìm kiếm sản phẩm đó trên thị trường. Ngay cả những người đang tìm kiếm sản phẩm đó cũng có thể không chú ý đến thông điệp, nếu nó không nổi bật lên giữa một biển những tác nhân kích thích bao quanh. Những quảng cáo có kích thích càng lớn hay sử dụng bốn màu, mới và có sự tương phản chắc chắn sẽ được chú ý đến nhiều hơn. Sự bóp méo có chọn lọc. Ngay cả những tác nhân kích thích đã được chú ý đến cũng không nhất thiết sẽ được tiếp nhận đúng như dự kiến. Mỗi người đều cố gò ép thông tin nhân được vào khuôn khổ những ý nghĩ sẵn có của mình. Sự bó méo có chọn lọc mô tả khuynh hướng con người muốn gán cho thông tin những ý nghĩa của cá nhân mình. Chẳng hạn như Linda có thể nghe thấy nhân viên bán hàng nhắc tới những mặt tốt và xấu của máy tính IBM. Nếu Linda có nhiều thiện cảm với IBM, thì chắc chắn bà ta sẽ gạt bớt những điều khẳng định xấu để biện hộ cho việc mua một máy tính IBM. Người ta giải thích thông tin theo cách ủng hộ chứ không phải thách thức những quan niệm đã sẵn có. Sự ghi nhớ có chọn lọc. Người ta sẽ quên đi nhiều cái mà họ học được. Họ có khuynh hướng giữ lại những thông tin ủng hộ thái độ và niềm tin của mình. Chính là
- vì sự ghi nhớ có chọn lọc mà Linda chắc chắn sẽ nhớ những điểm tốt đã được nhắc đến về máy tính IBM và quên đi những điểm tốt đã được nhắc đến về các máy tính cạnh tranh khác. Bà ta nhớ những điểm tốt của IBM là vì bà ta đã "nghiền ngẫm" chúng nhiều nhất mỗi khi bà suy nghĩ đến việc lựa chọn một máy tính. Những yếu tố nhận thức này, (sự quan tâm có chọn lọc, sự bóp méo có chọn lọc và sự ghi nhớ có chọn lọc), có nghĩa là những người làm Marketing phải cố hết sức mình để đưa được các thông điệp của mình đến địa chỉ cần thiết. Điều này giải thích tại sao những người làm Marketing đã sử dụng kịch nói và cách lặp đi lặp lại nhiều lần để gửi thông điệp của mình đến các thị trường mục tiêu. Tri thức Khi người ta hành động họ cũng đồng thời lĩnh hội được tri thức, tri thức mô tả những thay đổi trong hành vi của cá thể bắt nguồn từ kinh nghiệm. Hầu hết hành vi của con người đều được lĩnh hội. Các nhà lý luận về tri thức cho rằng tri thức của một người được tạo ra thông qua sự tác động qua lại của những thôi thúc, tác nhân kích thích, những tấm gương, những phản ứng đáp lại và sự củng cố. Có lẽ là Linda có một sự thôi thúc tự khẳng định mình. Sự thôi thúc được định nghĩa là một tác nhân kích thích nội tại thúc đẩy hành động. Sự thôi thúc của bà ta đã trở thành một động cơ khi nó hướng vào một đối tượng - tác nhân kích thích cụ thể có khả năng giải tỏa sự thôi thúc, trong trường hợp ở đây là một máy tính. Phản ứng đáp lại của Linda đối với ý tưởng mua một máy tính bắt nguồn từ những tấm gương ở xung quanh. Những tấm gương là những tác nhân kích thích thứ yếu, quyết định người đó phản ứng đáp lại vào lúc nào, ở đâu và như thế nào. Sự ủng hộ của chồng bà, hình ảnh một chiếc máy tính ở nhà bạn, những quảng cáo và bài báo về máy tính, những tin đồn về giá bán đặc biệt, tất cả đều là những tấm gương có thể ảnh hưởng đến phản ứng đáp lại của Linda đối với sự quan tâm của bà về chuyện một máy tính. Giả sử Linda mua một máy tính và đã chọn máy tính IBM. Nếu kinh nghiệm của bà quả là bổ ích, thì phản ứng đáp lại của bà đối với các máy tính sẽ được củng cố. Sau này có thể Linda lại muốn mua một máy sao chụp. Bà chú ý đến một số nhãn hiệu, trong đó có nhãn hiệu của IBM. Vì bà biết rằng IBM sản xuất ra những máy tính tốt, nên bà có thể suy ra rằng IBM cũng sản xuất ra những máy sao chụp tốt. Ta nói bà đã khái quát hoá phản ứng đáp lại của mình cho những tác nhân kích thích tương tự.
- Xu hướng ngược lại với khái quát hóa là quá trình phân biệt. Khi Linda nghiên cứu một máy sao chụp do hãng Sharp sản xuất, bà thấy rằng nó nhẹ hơn và gọn hơn máy của IBM. Việc phân biệt ở đây có nghĩa là ba ta đã học được cách nhận biết những điểm khác nhau trong một tập hợp những tác nhận kích thích tương tự và có thể điều chỉnh lại phản ứng đáp lại của mình phù hợp. Lý thuyết về tri thức dạy cho những người làm Marketing rằng họ có thể tạo ra được nhu cầu đối với một sản phẩm bằng cách gắn liền nó với những sự thôi thúc mạnh mẽ, sử dụng những động cơ, tấm gương và đảm bảo sự củng cố tích cực. Một công ty mới có thể tham gia thị trường bằng cách vận dụng những sự thôi thúc mà các đổi thủ cạnh tranh đã sử dụng và tạo ra những kiểu dáng tương tự, bởi vì người mua có khuynh hướng chuyển lòng trung thành sang những nhãn hiệu tương tự hơn là sang những nhãn hiệu khác hẳn (khái quát hoá) . Hay công ty cũng có thể thiết kế nhãn hiệu của mình để tạo nên một số những thôi thúc khác và đảm bảo có những tác nhân mạnh mẽ kích thích chuyển nhãn hiệu (quá trình phân biệt). Niềm tin và thái độ Thông qua hoạt động và tri thức, người ta có được niềm tin và thái độ. Những yếu tố này lại có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của con người. Đương nhiên, các nhà sản xuất rất quan tâm đến những niềm tin mà người ta mang trong đầu mình về những sản phẩm và dịch vụ của mình. Những niềm tin đó tạo nên những hình ảnh của sản phẩm cũng như nhãn hiệu và người ta hành động theo những hình ảnh đó. Nếu có niềm tin nào đó không đúng đắn và cản trở việc mua hàng thì nhà sản xuất cần thiết hành một chiến dịch để uốn nắn lại những niềm tin đó. Thái độ diễn tả những đánh giá tốt hay xấu dựa trên nhận thức bền vững, những cảm giác cảm tính và những xu hướng hành động của một người đối với một khách thể hay một ý tưởng nào đó. Người ta có thái độ đối với hầu hết mọi sự việc: Tôn giáo, chính trị, quần áo, âm nhạc, thực phẩm v...v. Thái độ dẫn họ đến quyết định thích hay không thích một đối tượng nào đó, đến với nó hay rời xa nó. Chẳng hạn như Linda có thể có những thái độ như cho rằng "máy tính là công cụ chủ chốt đối với những người làm nghề chuyên nghiệp", "hãy mua thứ tốt nhất", và "IBM sản xuất những máy tính tốt nhất trên thế giới". Cho nên đối với Linda, máy tính IBM là đáng chú ý nhất, vì nó rất phù hợp với những thái độ đã hình thành trước đó của bà ta. Công ty máy tính có thể kiếm được món lời lớn nếu tiến hành nghiên cứu thái độ của mọi người đối với sản phẩm và những hiệu của công ty.
- Thái độ làm cho người ta xử sự khá nhất quán đối với những sự vật tương tự. Người ta không phải giải thích và phản ứng với mỗi sự vật theo một cách mới. Thái độ cho phép tiết kiệm sức lực và trí óc. Vì thế mà rất khó thay đổi được thái độ. Thái độ của một người được hình thành theo một khuôn mẫu nhất quán, nên muốn thay đổi luôn cả những thái độ khác nữa. Vì thế người ta khuyên công ty nên làm cho sản phẩm của mình phù hợp với những thái độ sẵn có, chứ không nên cố gắng thay đổi thái độ của mọi người. Đương nhiện, cũng có những trường hợp ngoại lệ khi mà chi phí rất tốt kém cho những nỗ lực nhằm thay đổi thái độ được bù đắp lại một cách thỏa đáng. Khi công ty Honda xâm nhập thị trường mô tô của Hoa Kỳ nó đã phải đương đầu với một quyết định quan trọng. Công ty có thể bán xe môtô của mình cho một ít người đã quan tâm đến mặt hàng này hay cố gắng tăng số lượng người quan tâm đến môtô. Hướng thứ hai sẽ tốn kém hơn bởi vì nhiều người có thái độ xấu đối với môtô. Họ gắn liền môtô với những chiếc áo da màu đen, con dao lò so và tội phạm. Tuy vậy Honda vẫn đi theo hướng thứ hai, và tung ra một chiến dịch lớn dựa trên chủ đề "bạn sẽ gặp những người tuyệt vời nhất khi đi xe Honda". Chiến dịch của họ đã thành công và nhiều khách hàng đã chấp nhận một thái độ mới đối với môtô. Bây giờ ta đã đánh giá được khá nhiều những lực lượng tác động đến hành vi của người tiêu dùng. Cách lựa chọn hàng hóa của một người là kết quả của sự tác động qua lại phức tạp giữa các yêu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý. Trong số những yếu tố đó, có nhiều yếu tố không chịu ảnh hưởng của người làm Marketing. Tuy nhiên, chúng vẫn có ích lợi cho việc phát hiện những người mua quan tâm nhiều nhất đến sản phẩm đó. Những yếu tố khác chịu ảnh hưởng của người làm Marketing và gợi ý cho họ phải phát triển sản phẩm, định giá, tổ chức lưu thông và khuyến mãi như thế nào để tạo được sự hưởng ứng mạnh mẽ của người tiêu dùng. 3. Quá trình thông qua quyết định mua hàng Những người làm Marketing không những phải tạo được những ảnh hưởng khác nhau đến người mua mà còn phải tìm hiểu xem người tiêu dùng thực tế đã thông qua các quyết định mua hàng của mình như thế nào. Người làm Marketing phải xác định được ai là người thông qua quyết định mua hàng, các kiểu quyết định mua sắm và những bước đi của quá trình mua sắm. Các vai trò trong việc mua sắm
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Tài liệu Những vấn đề cơ bản của Marketing
261 p |
553 |
391
-
CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG & PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
44 p |
648 |
345
-
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA
35 p |
660 |
304
-
Tài liệu hành vi khách hàng - Khoa qtkd - ĐH Kinh Tế
31 p |
297 |
129
-
Giáo trình Quản trị Marketing - Phần 1
144 p |
144 |
81
-
Phân tích thị trường hành vi của người tiêu dùng và người mua
37 p |
169 |
66
-
Phân tích thị trường người tiêu dùng và người mua
37 p |
124 |
37
-
Tài liệu Phân tích thị trường người tiêu dùng và hành vi của người mua
36 p |
93 |
31
-
Bài giảng Công cụ để phân tích thị trường
160 p |
42 |
21
-
Giáo trình Quản Trị Marketing: Phần 1 - CĐ Phương Đông
43 p |
59 |
14
-
Ebook Quản trị Marketing: Phần 2
222 p |
25 |
12
-
Tài liệu Phân tích thị trường các doanh nghiệp và hành vi mua sắm của doanh nghiệp
21 p |
27 |
11
-
Bài giảng Marketing căn bản – Chương 4: Hành vi mua của khách hàng (2015)
78 p |
37 |
11
-
Phân tích thị trường cạnh tranh hoàn hảo như một mô hình kinh tế
14 p |
59 |
9
-
Bài giảng Marketing - Chương 9: Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
17 p |
14 |
7
-
Bài giảng Marketing cơ bản - Chương 5: Phân tích thị trường các doanh nghiệp và hành vi mua sắm của doanh nghiệp
21 p |
24 |
5
-
Bài giảng Marketing cơ bản - Chương 4: Phân tích thị trường người tiêu dùng và hành vi của người mua
36 p |
34 |
5

Set-Cookie: TLDEVNamespace=f2vjl4efl9np5vv2qhr6d9s377; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# Phương pháp khuyến khích nhân viên phát triển
Chia sẻ: Nguyen Thi Kim Yen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:3
168
lượt xem 50
download
lượt xem 50
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2010/20100808/kimyen_ir/80x100/phuong_phap_khuyen_khich_nhan_vien_phat_trien_9176.jpg)
##
Phương pháp khuyến khích nhân viên phát triển
Mô tả tài liệu
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static1.tailieu.vn/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Phương pháp khuyến khích nhân viên phát triển Sự phát triển của nhân viên đem lại lợi ích hoặc trực tiếp hoặc gián tiếp. Những nhân viên có năng lực, thông thạo công việc có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng của công ty trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, giải quyết các vấn đề và thích nghi với điều kiện thị trường luôn biến động.
Chủ đề:
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Identified-Payload-Type: application/xhtml+xml

Server: Apache/2.2.31 (CentOS)

Connection: close

Pragma: no-cache

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Set-Cookie: TLDEVNamespace=6sj7lh959bigika88di3tith33; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly

Vary: Accept-Encoding

Content-Type: text/html; charset=UTF-8


markdown:
# Sơ Lược Quy Trình Cấy Chíp Quản Lý Động Vật Hoang Dã
Chia sẻ: Thanh Sang | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:28
lượt xem 53
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2009/20090610/thanhsang/80x100/microchip-bear-procedure-vietn-1148.jpg)
##
Sơ Lược Quy Trình Cấy Chíp Quản Lý Động Vật Hoang Dã
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static1.tailieu.vn/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Tài liệu này được cán bộ của Chi Cục Kiểm Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh kết hợp với chuyên gia của Tổ Chức Wildlife At Risk Việt Nam biên soạn phục vụ cho dự án “Khảo Sát Gây Nuôi Động Vật Hoang Dã Trên Địa Bàn TP HCM và Tỉnh Tây Ninh”.
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Sơ Lược Quy Trình Cấy Chíp Quản Lý Động Vật Hoang Dã
- Chi Cục Kiểm Lâm TP HCM Tổ Chức Wildlife At Risk Việt Nam Sơ Lược Quy Trình Cấy Chíp Quản Lý Động Vật Hoang Dã (Loài Gấu Ngựa và Gấu Chó) Tài liệu lưu hành nội bộ Nguyễn Vũ Khôi và Nguyễn Hữu Hưng Tháng 9-2004
- Wildlife At Risk Việt Nam @ 2004 Hình ảnh trong tập tài liệu này do Nguyễn Vũ Khôi thực hiện. Ảnh bìa 1 2 3 4 Ảnh 1; Gấu Ngựa (Selenarctos thibetanus, G. Cuvier 1823) Ảnh 2: Gấu Chó (Helarctos malayanus Raffles, 1821) Ảnh 3: Cấy chíp trên vai trái của Gấu Ngựa Ảnh 4: Chíp điện tử AVID. Mọi đóng góp về tài liệu này xin vui lòng gửi thư hoặc thư điện tử về địa chỉ sau: Chương Trình Cấy Chíp Điện Tử Chi Cục Kiểm Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh Số 1 Đỗ Ngọc Thạch, Quận 5, TP HCM Email: cckltphcm@hcm.vnn.vn Điện thoại: 08 8592620 Fax: 08 855 2501 hoặc Tổ Chức Wildlife At Risk 64/1A Trần Huy Liệu, Quận 3, TP HCM Email: info@wildlifeatrisk-vietnam.org Điện thoại & Fax : 08 8452300 2
- Mục lục Lời cảm ơn ................................................................................................................................... 4 Lời tựa.......................................................................................................................................... 5 Lời giới thiệu................................................................................................................................ 6 Phần I: Điều tra khảo sát.............................................................................................................. 7 1.1. Tham khảo các báo cáo..................................................................................................... 7 1.2. Nhân sự ............................................................................................................................. 7 1.3. Lập kế hoạch khảo sát....................................................................................................... 7 1.4. Tổng hợp số liệu khảo sát ............................................................................................... 10 Phần II: Chuẩn bị: ...................................................................................................................... 11 2.1. Chuẩn bị hồ sơ ................................................................................................................ 11 2.2. Chuẩn bị trang thiết bị và vật liệu................................................................................... 13 2.3. Chuẩn bị gắn chíp ........................................................................................................... 16 Phần III: Thực hiện gắn chíp ..................................................................................................... 17 3.1. Kiểm tra chíp trứớc khi cấy ............................................................................................ 17 3.2. Gây mê (Phần này hoàn toàn do bác sĩ thú y thực hiện)................................................. 18 3.3. Cấy chíp .......................................................................................................................... 19 3.4. Kiểm tra ngay số đọc chíp sau khi cấy ........................................................................... 20 3.4. Theo dõi ngay sau cấy..................................................................................................... 20 3.5. Kết thúc hoạt động gắn chíp ........................................................................................... 21 Phần V: Theo dõi và báo cáo ..................................................................................................... 21 Phần VI: Phụ Lục....................................................................................................................... 22 Phụ Lục 1 ............................................................................................................................... 22 Phụ Lục 2 ............................................................................................................................... 23 Phụ Lục 3: .............................................................................................................................. 24 Phụ Lục 4 ............................................................................................................................... 28 3
- Lời cảm ơn Xin chân thành cảm ơn Ông Dominic Srciven, Chủ tịch sáng lập tổ chức Wildlife At Risk đã hỗ trợ tài chính cho việc thực hiện dự án “Khảo sát, điều tra hoạt động gây nuôi động vật hoang dã trên địa bàn TP Hồ Chí Minh và Tỉnh Tây Ninh và thực hiện một số biện pháp quản lý”. Trên cơ sở dự án đã được sự chấp thuận của Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố Hồ Chí Minh tại văn bản số 660/UB-CNN ký ngày 21-2-2003 và của Bộ Nông Nghiệp & PTNT tại công văn số 964/BNN-KL ký ngày 29-4-2004, chúng tôi đã có cơ hội thực hiện việc biên soạn cuốn tài liệu này. Chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn cán bộ của Chi Cục Kiểm Lâm Thành Phố HCM, các bác sĩ thú y của Thảo cầm Viên Sài Gòn và các chủ trại nuôi gấu đã cùng hợp tác với chúng tôi trong quá trình chuẩn bị tài liệu này. 4
- Lời tựa Tài liệu này được cán bộ của Chi Cục Kiểm Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh kết hợp với chuyên gia của Tổ Chức Wildlife At Risk Việt Nam biên soạn phục vụ cho dự án “Khảo Sát Gây Nuôi Động Vật Hoang Dã Trên Địa Bàn TP HCM và Tỉnh Tây Ninh”. Việc biên soạn tài liêu này như là một phần đúc kết các hoạt động chính của dự án từ lúc bắt đầu triển khai cho đến khi thực hiện và theo dõi các kết quả đã thực hiện. Vì đây là dự án thử nghiệm lần đầu tiên tại TP HCM và tỉnh Tây Ninh, do vậy chắc chắn sẽ có những phần thiếu sót trong khi thực hiện cũng như trong việc biên soạn đúc kết hoạt động dự án trong cuốn tài liệu này. Chúng tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các bạn đồng nghiệp và của những ai quan tâm đến lĩnh vực quản lý động vật hoang dã để bổ sung những thiếu sót trong cuốn tài liệu này. Xin trân trọng giới thiệu cuốn tài liệu Sơ Lược Quy Trình Cấy Chíp Quản Lý Động Vật Hoang Dã. TP Hồ Chí Minh ngày 20 tháng 9 năm 2004 NGUYỄN ĐÌNH CƯƠNG Chi Cục Trưởng Chi Cục Kiểm Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh 5
- Lời giới thiệu Tập tài liệu này dùng cho các cán bộ kiểm lâm trong việc chuẩn bị, lên kế hoạch và thực hiện và theo dõi hoạt động gắn chíp điện tử vào các loài động vật hoang dã. Công việc gắn chíp điện tử vào động vật hoang dã được tiến hành để giúp Chi Cục Kiểm Lâm tại các tỉnh thành và ngành kiểm lâm Việt Nam có thêm một công cụ chắc chắn và khoa học trong hoạt động quản lý và cấp phép đối với hoạt động gây nuôi các loài động vật hoang dã theo đúng các quy định hiện hành của chính phủ. Tập tài liệu này được biên soạn lần đầu tiên dự trên cơ sở một dự án cấy chíp điện tử vào các loài gấu nuôi nhốt trong địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Dự án này do Tổ Chức Wildlife At Risk Việt Nam tài trợ và thử nghiệm trên các loài gấu nuôi là trọng tâm chính của chương trình dự án “Điều tra khảo sát việc gây nuôi động vật hoang dã qúy hiếm trên địa bàn Tp HCM, tỉnh Tây Ninh và thực hiện các biện pháp quản lý”. Do vậy các hình ảnh minh hoạ chủ yếu dự vào các loài gấu nuôi hiện có trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Chúng tôi rất mong sự đóng góp của các cán bộ kiểm lâm và những người tham khảo tài liệu này để giúp chúng tôi hoàn thiện hơn quy trình thực hiện. Các Tác Giả 6
- Phần I: Điều tra khảo sát 1.1. Tham khảo các báo cáo Mục đích của việc tham khảo này là có được số liệu sơ khởi ban đầu để lên kế hoạch công việc và kế hoạch tài chính cho hoạt động khảo sát sơ bộ. Các số liệu thống kế, các báo cáo hành năm hay những báo cáo theo dõi hoạt động kinh doanh, vận chuyển và buôn bán động vật hoang dã trái phép đang lưu trữ tại Chi Cục Kiểm Lâm hay các cơ quan liên quan khác là những nguồn tham khảo hữu ích cho cán bộ lập kế hoạch khảo sát tình hình nuôi nhốt gấu và các loài động vật qúy hiếm khác. Các thông tin cần nắm như chủ nuôi, địa chỉ, số lượng động vật hoang dã tại điểm nuôi nhốt, thái độ hợp tác của chủ nuôi, v.v.. Các số liệu tham khảo nên được sao chép thành một bộ tài liệu riêng cho hoạt động cấy chíp để tiện cho công tác theo dõi và báo cáo sau này. 1.2. Nhân sự Chi Cục Trưởng cần giao nhiệm vụ cho một cán bộ chuyên trách theo dõi hoạt động cấy chíp, lập kế hoạch và xây dựng các báo cáo tổng hợp. Tùy theo khung thời gian, áp lực công việc và quy mô số lượng gấu hay các loài động vật hoang dã khác cần khảo sát mà tiến hành lập các nhóm khảo sát. Mỗi nhóm có thể gồm từ 1-2 người. Tất cả các nhóm này đều phải theo đúng kế hoạch đã được lập và báo cáo kết quả khảo sát cho cán bộ chuyên trách về hoạt động cấy chíp điện tử. 1.3. Lập kế hoạch khảo sát Số lượng các điểm khảo sát, cự ly đi lại là những thông tin đầu tiên cần đưa vào trong kế hoạch để lên dự toán kinh phí cho hoạt động khảo sát. Các điểm cùng 1 tuyến đường hay cùng hướng đi đến một quận / huyện nên giao cho 1 nhóm khảo sát để thuận tiện bố trí phương tiện đi lại. Nội dung khảo sát ban đầu sẽ theo như bảng 1 và 2 dưới đây. Trong quá trình khảo sát các cán bộ kiểm lâm cũng cần tuyên truyền thêm các chủ trương chính sách mới của chính phủ đối với các hoạt động gây nuôi và sử dụng động vật hoang dã. Các mẫu tuyên truyền có thể tham khảo trong tài liệu “ Nhận Dạng Động Vật Hoang Dã Bị Buôn Bán” của tổ chức TRAFFIC, Cục Kiểm Lâm và Viện Sinh Thái Tài Nguyên xuất bản năm 2000 và tài liệu lưu hành nội bộ về việc “Tuyên Truyền Bảo Vệ, Phát Triển Gây Nuôi Động Vật Hoang Dã Qúy Hiếm” năm 2003 của Chi Cục Kiểm Lâm Tp HCM1. Bảng 1 và 2 là một số nội dung của kế hoạch khảo sát ban đầu. 1 Đây là tài liệu tập hợp một số chỉ thị, nghị định, quy định về quản lý động vật hoang dã của chính phủ. 7
- Bảng 1: Mẫu khảo sát hoạt động gây nuôi động vật hoang dã tại TP HCM CHI CUÏC KIEÅM LAÂM COÄNG HOAØ XAÕ HOÄI CHUÛ NGHÓA VIEÄT NAM Thaønh phoá Hoà Chí Minh Ñoäc laäp – Töï do – Haïnh phuùc *************** ------------- o -------------- PHIEÁU ÑIEÀU TRA KHAÛO SAÙT VIEÄC GAÂY NUOÂI ÑOÄNG VAÄT HOANG DAÕ LOAÏI QUYÙ HIEÁM Hoâm nay ngaøy ………thaùng …………naêm 2003 Taïi ………………………………………………………………………………………………………………………………….…………….. Chuùng toâi khaûo saùt vieäc gaây nuoâi ñoäng vaät hoang daõ quyù hieám nhö sau: Do ( toå chöùc, caù nhaân)……………………………………………………………………….…………………………………… Ñang nuoâi ÑVHD thuoäc loaøi:……………………………………………………………………………………………… Nguoàn goác:………………………………………………………………………..………………………………………………………. Muïc ñích nuoâi ……………………………………………………………………..…………………………………………………… Tình traïng nuoâi nhoát:…………………………………………………………………………………………………………….. Dieän tích chuoàng……………………………………….Maät ñoä nuoâi………………………………………….……….. Phöông phaùp nuoâi :………………………………………………………………………………………..………………………. Loaïi thöùc aên cho thuù…………………………………………………………………………………..………………………….. Beänh & caùch cöùu Ñöïc Caùi Muïc chöõa Khaû naêng Ghi chuù Teân loaøi Kg Ñaëc ñieåm Kg Ñ. ñieåm Ñích Caùch ss nuoâi Beänh chöõa P/ trieån (Cho thêm dòng khi cần) Nhaän xeùt : - Tình hình chuoàng traïi ……………………..……………………………………………………………………………..…………………. - Caùch nuoâi ……………………………………………………………………..……………………………………………………..………………… - Tình hình oâ nhieãm……………………………………………………………………………………………………….……………………….. - Khaû naêng nguy hieåm……………………………………………….………………..………………………………………………………. - Nguyeän voïng cuûa chuû………………………………….……………………………………………….…………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………….. CHUÛ NUOÂI NGÖÔØI CHÖÙNG KIEÁN ÑAÏI DIEÄN CHI CUÏC KIEÅM LAÂM 8
- Bảng 2: Biên bản cam kết của chủ hộ đối với hoạt động găn chíp và chịu sự quản lý của Kiểm lâm. COÄNG HOAØ XAÕ HOÄI CHUÛ NGHÓA VIEÄT NAM Ñoäc laäp – Töï do – Haïnh phuùc --------------------------- BIEÂN BAÛN CAM KEÁT THOAÛ THUAÄN THÖÏC HIEÄN VIEÄC GAÉN CHÍP QUAÛN LYÙ ÑOÄNG VAÄT HOANG DAÕ Hoâm nay ngaøy………thaùng………naêm 2003, Luùc ……..giôø……..phuùt ; Taïi ……………………………………………………………………………………………………………….……………………………. *Toâi teân ;…………………………………………………sinh naêm…………………… Soá CMND :……………………………..…..Caáp ngaøy……………..…………taïi…………………………………... Ngheà nghieäp:………………………………………………………………..………………………………………………………. Ñòa chæ………………………………………………………………….………………………………………….………………………. *Ngöôøi chöùng kieán…………..………..………………… Sinh naêm………………….………….…….……. Soá CMND :……………… ……………..….Caáp ngaøy……………….…………taïi………………………………..…… Ngheà nghieäp:………………………………………..……………………………………………………….……..…………………. Ñòa chæ…………………………………………………………………………………………………….…………………………………. Sau khi ñöôïc Chi Cuïc Kieåm Laâm Tp. Hoà Chí Minh tuyeân truyeàn, giaùo duïc vieäc tham gia quaûn lyù, baûo veä, phaùt trieån ÑVHD noùi chung vaø ÑVHD quyù hieám noùi rieâng. Toâi cam keát seõ cuøng thöïc hieän vôùi Chi Cuïc Kieåm Laâm Tp. Hoà Chí Minh caùc vieäc sau ñaây ; 1- Toâi vaø gia ñình cuøng höôûng öùng vaø vaän ñoäng moïi ngöôøi tham höôûng öùng vieäc baûo veä vaø phaùt trieån caùc loaøi ÑVHD laø khoâng saên baét, mua baùn, vaän chuyeån, khoâng gieát moå, gaây nuoâi traùi pheùp ÑVHD. 2- Toâi vaø gia ñình töï nguyeän cuøng Chi cuïc Kieåm laâm Tp. Hoà Chí Minh thöïc hieän gaén Chíp ñieän töû quaûn lyù cho soá ÑVHD maø gia ñình toâi ñang gaây nuoâi, goàm nhöõng loaøi vaø soá löôïng cuï theå sau ñaây ; ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………..……………………… Vieäc toå chöùc gaên chíp do Chi cuïc kieåm laâm thöïc hieän , Gia ñình toâi xin chòu toaøn boä chi phí vaø cam keát seõ chaáp haønh thöïc hieän theo ñuùng caùc quy ñònh cuûa phaùp luaät, khoâng thaéc maéc khieáu naïi gì. Sau khi ñöôïc gaén chíp quaûn lyù, toâi vaø gia ñình toâi seõ tieáp tuïc nuoâi döôõng baûo quaûn, thöôøng xuyeân baùo caùo veà Chi cuïc vaø theo doõi tình hình söùc khoeû, chaêm soùc toát, khoâng mua baùn, trao ñoåi hoaëc huyû hoaïi con vaät nuoâi . NGÖÔØI CHÖÙNG KIEÁN NGÖÔØI CAM KEÁT 9
- Sau khi kế hoạch khảo sát được Chi Cục Trưởng phê duyệt, các nhóm khảo sát tiến hành công việc thực địa. Ghi chú: Các nhóm khảo sát cần mang theo các văn bản/ công văn liên quan đến hoạt động điều tra khảo sát gắn chíp động vật hoang dã để tránh tình trạng không hợp tác của một số chủ nuôi. 1.4. Tổng hợp số liệu khảo sát Kết quả chính của phần này là một bảng tổng hợp số liệu về các loài động vật hoang dã đang được gây nuôi trong địa bàn tỉnh/ TP. Bảng tổng hợp này sẽ bao gồm cả địa chỉ, tên chủ vật nuôi, loài động vật hoang dã và số lượng các thể và đặc điểm nhận dạng của từng loài tại mỗi điểm nuôi nhốt (theo bảng 3). Các số liệu tổng hợp lại sẽ được phân tích sơ bộ, và đối chiếu với số liệu cũ trước đây đang được lưu trữ tại chi cục để giảm thiểu tối đa sự sơ sót các điểm khảo sát hay số lượng loài khảo sát. Bảng 3: Tổng hợp kết quả khảo sát STT Họ & Tên Chủ Nuôi Địa Chỉ Tên loài nuôi Số lượng Ghi chú (bao gồm số điện thoại) Người tổng hợp: ________________________ Ngày tổng hợp: _________________________ 10
- Phần II: Chuẩn bị: 2.1. Chuẩn bị hồ sơ Trước khi tiến hành cấy chíp, phải chuẩn bị và soạn thảo một bản hợp đồng cấy chíp với một đơn vị chuyên môn (như Chi Cục Thú Y) hay với bác sĩ thú y chuyên nghiệp. Bản hợp đồng này phải được ký kết xong trước khi công việc gắn chíp được tiến hành (Xem tham khảo hợp đồng Của Chi Cục Kiểm Lâm Thành Phố với bác sĩ thú y của Thảo Cầm Viên Sài Gòn trong phần phụ lục-1) Ngoài ra, các thủ tục hành chánh và hồ sơ, biên bản phải được chuẩn bị kỹ và sẵn sàng để tiết kiệm thời gian. Một bộ hồ sơ đầy đủ bao gồm: (các bảng 4 và 5 minh hoạ hồ sơ của Chi Cục Kiểm Lâm Tp HCM) Bảng 4: Hồ sơ của từng cá thể động vật hoang dã được cấy chíp HOÀ SÔ LYÙ LÒCH ÑOÄNG VAÄT HOANG DAÕ Ñaõ ñöôïc gaén Chíp ñieän töû quaûn lyù ********************* Teân loaøi Ñoäng vaät hoang daõ……………………………………………… Teân khoa hoïc ……………………………………………………………………….…. Nuoâi taïi :………………………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. + Chuû nuoâi :…………………………………………………………………….…………………………………………………………. Ñòa chæ thöôøng truù:……………………………………………………………..……………………………………………………. Soá CMND:……………………………………………caáp ngaøy……………………..taïi…………………………………….. Vaät nuoâi ñaõ ñöôïc gaén Chíp mang Maõ soá…………………………………… Ngaøy ……thaùng……naêm. 2003 taïi vò trí……………………………………..…….…………… treân cô theå Troïng löôïng………………… / ………………tuoåi / + Gíôùi tính……………… (Coù bieân baûn thöïc hieän vieäc gaén chíp keøm theo) + Baùc syõ thuù y thöïc hieän: OÂng………………………………………………………………………………………… + Caùn boä Chi cuïc Kieåm Laâm theo doõi:…………………………………………………………………………… - Tình traïng söùc khoeû hieän taïi………………………………………………..………………………………. - Ñaëc ñieåm, khuyeát taät……………………………………………………………………………………………… - Caùc beänh thöôøng gaëp …………………………………………………………….……………………………… - Loaïi thuoác thöôøng duøng…………………………………………………………………………..……………. - Lieàu löôïng duøng …………………………thôøi gian …………..ngaøy - Loaïi thöùc aên………………………………………………………………………………….……………………………… + Chuû nuoâi chaêm soùc theo doõi haøng ngaøy, neáu phaùt hieän trieäu chöùng hoaëc thay ñoåi phaûi baùo ngay cho Chi cuïc Kieåm laâm theo ÑT: 08.8.592.620 ñeå coù bieän phaùp can thieäp kòp thôøi. Hoà sô naøy ñöôïc laäp ngay sau khi thöïc hieän gaén chíp xong , laäp thaønh 03 baûn . Chuû nuoâi 01 baûn ; Baùc syõ thuù y 01 baûn ; Chi cuïc Kieåm laâm 01 baûn CHUÛ NUOÂI BAÙC SYÕ THUÙ Y CHI CUÏC KIEÅM LAÂM 11
- Bảng 5: Biên bản gắn chíp điện tử vào gấu nuôi Sở Nông Nghiệp & PTNT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Tp. Hồ Chí Minh Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ……………..……………………………….. CHI CỤC KIỂM LÂM ***************** BIÊN BẢN GẮN CHÍP QUẢN LÝ ĐỘNG VẬT HOANG DÃ Căn cứ dự án:”Điều tra, khảo sát việc gây nuôi động vật hoang dã quý hiếm trên địa bàn TP Hồ Chí Minh và tỉnh Tây Ninh & thực hiện các biện pháp quản lý. Đã được UBND Thành phố phê duyệt chấp thuận tại công văn số 660/UB-CNN ngày 21/02/2003. Hôm nay ngày………..tháng ………năm 2004 , lúc…….. giờ………… Tại………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Chúng tôi gồm : 1- Ông :……………………..Chức vụ…………….Đơn vị……………… 2- Ông :……………………...Chức vụ………….…Đơn vị……………… 3- Ông:………………………Chức vụ…………….Đơn vị……………… 4- Ông :………………………Chức vụ……………Đơn vị……………… 5- Ông:……………………….Chức vụ……………Đơn vị……………… Tiến hành gắn Chíp điện tử quản lý đối với loài ……….…. Gồm …… con. Mang mã số ……………………………………………………………….. …………………………………………………………………………… Có sự đồng ý và chứng kiến của Chủ nuôi số ĐVHD ghi trên; Họ-Tên: …………………………năm sinh…………Nghề nghiệp…………... Địa chỉ thường trú …………………………………………………………….. Việc gắn chíp gồm: gây mê với loại thuốc …………………..tiêm gắn Chíp điện tử tại vị trí ……………………………………………………………………….. Việc gắn chíp xong, kết thúc vào lúc ……..h …….. cùng ngày; sau gắn chíp sức khoẻ của vật nuôi vẫn bình thường. Chủ nuôi ……. cam kết sau khi được gắn chíp: bảo quản, nuôi dưỡng con vật chu đáo tại chỗ, không tác động bất cứ hình thức nào vào con vật cho đến hết dời con vật đó. Không di chuyển, giết mổ, lấy mật hoặc buôn bán con vật. Nếu vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của Pháp luật. Biên bản được lập thành 03 bản, đã đọc lại cho mọi người cùng nghe và đồng ý ký tên . CHỦ NUÔI BÁC SỸ THÚ Y Đại diện CHI CỤC KIỂM LÂM 12
- 2.2. Chuẩn bị trang thiết bị và vật liệu Các trang thiết bị và vật liệu gắn chíp vào động vật hoang dã bao gồm: - Thuốc gây mê Ketamine (Ke-ta-min hay Se-du-sen), các loại thuốc trợ tim hay chống nôn/ ói (hình 1), theo hướng dẫn tuyệt đối của bác sĩ thú y. - Ống tiêm thuốc gây mê(hình 2 hình 3) - Súng bắn thuốc gây mê hay ống thổi (hình 4 và 5) - Cồn và bông gòn. - Chíp điện tử (hình 6) - Máy dò/đọc chíp. (hình 7) - Ống tiêm và kim tiêm để cấy chíp vào dưới da Gấu/ động vật hoang dã khác (hình 8) Hình 1: Thuốc gây mê sử dụng để gây mê gấu trước khi gắn chíp Các loại thuốc trợ tim hay chống ói và các thuốc khác(Phải tham khảo và theo ý kiến của Bác sỹ Thú Y) Hình 2: Các ống thuốc gây mê đã được chuẩn bị sắn 13
- Hình 3: Ống tiêm có chức sẵn thuốc gây mê Kim tiêm gây mê (Có roang làm bằng cao su che lỗ phóng thuốc mê vào con vật) Hình 4: Súng bắn các ống tiêm có thuốc gây mê (Một kiểu súng bắn hơi) Bơm hơi nén vào súng bắn thuốc mê Hình 5: Ống thổi các ống tiêm có thuốc gây mê (Có thể dùng bằng ống đi dây điện trong nhà) (Hoặc dùng súng bắn hơi) 14
- Hình 6: Chíp điện tử AVID (Micochip) Hình 7: Máy dó đọc chíp (Scanner) Chíp điện tử Đầu dò máy đọc chíp Máy dò chíp và tay cấm, bảng đọc Bảng điện tử đọc số ID trên chíp Hình 8: Ống tiêm để cấy chíp dưới da gấu (Đầu kim tiêm cấy chíp) 15
- Thường bác sĩ thú y sẽ chuẩn bị thuốc mê sẵn trong ống tiêm (như hình 2) trước khi đi hiện trường để tiết kiệm thời gian. Đồng thời bông gòn và cồn sát trùng và các dụng cụ khác cũng được bác sĩ thú y chuẩn bị sẵn sàng trong hộp đồ nghề. Thuốc mê phải được chuẩn bị sẵn sàng. (Trong trường hợp của Chi Cục Kiểm Lâm Tp HCM, thuốc mê được Chi Cục Kiểm Lâm liên hệ với Sở Y Tế Tp HCM để mua một số thuốc được quản lý chặt chẽ, tên thuốc và số lượng dưa theo yêu cầu của bác sỹ thú y). Mỗi liều thuốc mê tiêu chuẩn được các bác sỹ thú y tại thành phố dùng là 3cc (Ketamin), phần bông sau đuôi để tăng áp lực hơi nén khi phóng ống tiêm vào con vật (hình 2). Kiểm tra chíp điện tử: Mỗi con chíp có một mã số riêng. Các bộ chuyên trách phải rà soát và ghi sẵn ra giấy mã số của từng chíp theo từng hộp. Việc kiểm tra này đảm bảo các con chíp đều đọc được và hoạt động tốt. Chuẩn bị một sổ cái để theo dõi việc gắn từng con chíp cho từng cá thể loài. Sổ cái được làm theo mẫu của phụ lục 2. Hình 9 minh hoạ sổ cái theo dõi số ID trên chíp của từng con thú của Chi Cục Kiểm Lâm Tp HCM. Hình 9: Sổ Cái Theo Dõi Gắn Chíp Điện Tử Trên Các Loài Động Vật Hoang Dã 2.3. Chuẩn bị gắn chíp Trước khi gắn chíp 2 tuần, cần thông báo cho các chủ nuôi gấu không tiến hành lấy mật để đảm bảo sức khoẻ cho con gấu được cấy chíp. Trước khi tiến hành cấy chíp 2 ngày, cần thông báo cho chủ gấu không cho gấu ăn trước 1 ngày gắn chíp để tránh trường hợp những con gấu yếu sốc thuốc nôn ói thức ăn trong bao tử dồn ngược lên làm nghẹt đường hô hấp. Trước và sau khi gắn chíp 1 ngày không cho gấu uống và tiếp xúc với nước để tránh phản ứng với thuốc. Có thể điện thoại trực tiếp cho từng chủ gấu trước 1 ngày để đảm bảo thông tin được thông suốt và chủ nuôi đã chuẩn bị sẵn sàng. Chuẩn bị các văn bản quy định của chính phủ về việc gắn chíp và các lệ phí khác mà chủ vật nuôi phải thực hiện. Cẩn gửi các văn bản này đến tay các chủ nuôi trước trước khi tiến hành gắn chíp điện tử. 16
- Cán bộ kiểm lâm chuẩn bị sổ sách hành chính để thu phí. Kiểm tra lần cuối và chuẩn bị sẵn sàng các bộ hồ sơ, biên bản gắn chíp, bản cam kết v.v… cho từng hộ nuôi (như phần 2.1). Hình 10:Kiểm tra hồ sơ biên bản soạn ra sẵn sàng cho việc gắn chíp và ký cam kết tại 1 điểm gắn chíp Phần III: Thực hiện gắn chíp 3.1. Kiểm tra chíp trứớc khi cấy Khi đến từng hộ nuôi gấu/ động vật hoang dã khác, cán bộ kiểm lâm lấy ra số chíp đúng với số lượng gấu/động vật hoang dã sẽ được gắn chíp. Kiểm tra số đọc ID trên từng con chíp trước khi cấy vào động vật. (hình 11). Một cán bộ khác sẽ nhờ chủ nhà đánh số chuồng gấu để tránh nhầm lẫn, TUYỆT ĐỐI CẨN THẬN TRƯỚC CHUỒNG GẤU và một số chuồng nuôi thú dữ. Hình 11: Kiểm tra số đọc trên chíp trước khi cấy vào động vật hoang dã 17
- 3.2. Gây mê (Phần này hoàn toàn do bác sĩ thú y thực hiện) Thuốc mê sẽ được bắn vào gấu từ ngoài chuồng (hình 11). Việc gây mê được thực hiện bằng dụng cụ súng bắn thuốc mê (hình 4 và 5), súng này được ép hơi bằng một bơm đạp (hình 4). Hay sử dụng ống thổi để tiêm thuốc mê vào con vật (hình 5). Hình 12: Bắn thuốc mê bằng ống thổi Hình 13: Gấu được bắn thuốc mê và mê sau 15-20 phút Một số con sẽ có phản ứng lại như nhổ bỏ ống tiêm thuốc mê, cắn ống thuốc mê, v.v…. và có khả năng ống tiêm thuốc mê được bắn không thẳng góc, rớt ra ngoài. Cũng có thể thú phản ứng lại với liều thuốc bắn đầu tiên bằng cách hoạt động tích cực, đi đi lại lại trong chuồng (như trường hợp gấu chó). Trong những trường hợp này phải quan sát kỹ ống tiêm xem thuốc đã được tiêm vào hết chưa? Thường 1 con gấu ngựa nặng khoảng 100kg cần từ 4-5 liều thuốc mê (mỗi liều 3cc). Tuy nhiên số lượng ống thuốc mê đựoc bắn vào có thể là 6 ống đến 8 ống do các nguyên nhân vừa nêu trên. Các chủ vật nuôi cần hỗ trợ bác sĩ thú y lấy ra các kim tiêm thuốc mê bị rớt trong chuồng để tránh trường hợp gấu nhai gặm, v.v… các ống kim này. 18
- Sau khi gấu mê hoàn toàn (hình 13), mở chuồng và tiến hành cấy chíp. Đối với gấu chó có thể dùng gậy chọc vào gan bàn chân sau để kiểm tra mức độ mê; đối với gấu ngựa dùng tay lắc nhẹ đần những con đã nằm gục xuống. Các hoạt động hỗ trợ gây mê và cấy chíp sẽ theo sự hướng dẫn tuyệt đối của bác sĩ thú y và việc chuẩn bị liều lượng thuốc mê, loại thuốc dùng và bắn thuốc mê chỉ do bác sĩ thú y thực hiện. 3.3. Cấy chíp Chíp điện tử trước khi được cấy vào thú phải được sát trùng bằng cồn (hình 14), sau đó đưa chíp vào kim tiêm (hình 15) và luôn giữ đầu mũi kim tiêm hướng thẳng lên trên (hình 16) để tránh trường hợp rớt chíp ra ngoài. Cả ống tiêm lẫn kim tiêm chíp đều phải được sát trùng trước mỗi lần gắn chíp vào gấu hay một cá thể động vật hoang dã khác. Hình 14: Sát trùng chíp Hình 15: Đưa chíp vào kim tiêm Hình 16: Giữ ốngtiêm chíp luôn theo theo tư thế thẳngvà hướng đầu mũi kim lên trên Cấy chíp: Hoạt động cấy chíp hoàn toàn do bác sĩ thú y chuyên nghiệp tiến hành, các nhân viên kiểm lâm và chủ nuôi chỉ hỗ trợ khi cần theo các yêu cầu của bác sĩ thú y. Công việc cấy chíp chỉ là hoạt động tiêm vào gấu hay các loài động vật hoang dã khác. 19
- Hình 17: Cấy chíp Ghi chú: Chíp thường có khuynh hướng di chuyển xuống dưới, do vậy nếu cấy chíp trên cánh tay thì sau một thời gian có khả năng chíp sẽ trôi xuống hướng bàn tay. Vị trí cấy được các bác sỹ thú y tại TP-HCM chọn là bả vai trái của gấu. Một vị trí khác cũng giúp thuận tiện cho việc kiểm tra số ID của chíp là vị trí mũi gấu. Tuy nhiên việc cấy chíp ở mũi sẽ gây chảy máu tại điểm cấy. Chi Cục KLTp HCM đã cho cấy thử 1 con chíp vào mũi 1 con gấu và những theo dõi trong thời gian đầu chưa thấy có điểm bất thường nào xảy ra cho con vật. Khả năng cấy chíp vào mũi cho gấu chó sẽ khó khăn hơn do tình trạng phản ứng mạnh của con vật khi bị bắn thuốc mê 3.4. Kiểm tra ngay số đọc chíp sau khi cấy Để tránh nhầm lẫn và kiểm tra chéo số đọc con chíp trước khi cấy (hình 11) và sau khi cấy (hình 18), đồng thời để kiểm tra chắc chắn chíp đã được cấy vào con vật, nhất thiết phải cầm máy đọc và kiểm tra lại số đọc trên bảng điện tử. Đối chiếu con số này với số ghi trong sổ cái và trong các biên bản trước đó. Nếu có sự nhầm lẫn phải điều chỉnh lại ngay để tiện theo dõi sau này. Hình 18: Kiểm tra số đọc chíp sau khi cấy 3.4. Theo dõi ngay sau cấy Sau khi cấy chíp xong cần theo dõi tức thì sức khoẻ của các con gấu. Những con mạnh có thể từ từ trở lại bình thường sau nửa tiếng. Những con gấu có biểu hiện thở khó cần có sự can thiệp của bác sĩ thú y và có những xử lý tức thì. Tránh cho gấu tiếp xúc với nước uống hay tắm cho Gấu sau khi vừa cấy chíp xong. Sau khi con vật được gắn chíp trở lại bình thường, các hoạt động gắn chíp hoàn tất. 20
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Bài giảng khoa học quản lý đại cương
192 p |
2108 |
948
-
Giáo trình Sinh lý học người và động vật - PGS.TS Nguyễn Đức Hưng
255 p |
625 |
341
-
Giáo trình Công nghệ sinh học động vật
61 p |
400 |
201
-
BÀI SỐ 4: PHÂN LẬP – NUÔI CẤY – BẢO QUẢN VI SINH VẬT
0 p |
540 |
107
-
Giáo trình học về Quản lý môi trường
86 p |
196 |
106
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 4 - Sinh lý tiêu hóa
41 p |
200 |
69
-
Vai trò của cây cối
6 p |
256 |
64
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 2 - Sinh lý tuần hoàn máu
56 p |
170 |
60
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 8 - Sinh lý thần kinh
46 p |
112 |
46
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 7 - Sinh lý sinh dục và sinh sản
32 p |
104 |
46
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 5 - Sinh lý bài tiết
29 p |
96 |
45
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 1 - Sinh lý máu
108 p |
139 |
44
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 3: Sinh lý hô hấp
15 p |
82 |
43
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 6 - Sinh lý nội tiết
35 p |
107 |
42
-
Bài giảng Sinh lý động vật: Chương 9 - Sinh lý giác quan
24 p |
87 |
39
-
Ebook Địa lý sinh vật: Phần 2
89 p |
56 |
27
-
Bài giảng Sinh lý động vật nâng cao: Phần 1 - PGS.TS. Nguyễn Bá Mùi
66 p |
29 |
7

Set-Cookie: TLDEVNamespace=3q2ti8fi3jb8ecgeihrkdu2de7; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# nguyên tắc căn bản kế toán
**nguyên tắc căn bản kế toán**
-
Cùng tham khảo tài liệu "Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright - Nguyên lý kế toán - Các nguyên tắc căn bản của kế toán", tài liệu này trình bày các nguyên tắc (khái niệm) căn bản của kế toán được đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn và từ sự nghiên cứu khoa học, được chấp nhận rộng rãi thông qua các tổ chức nghề nghiệp trên thế giới.
5p
meoheo5
13-05-2011
1654
829
Download
-
Đọc Bảng cân đối kế toán ta có thể nhận định nhanh về quy mô của doanh nghiệp, tính tự chủ về mặt tài chính, cơ cấu sử dụng nguồn vốn,... Cùng tham khảo tài liệu "Cách đọc nhanh Bảng Cân đối kế toán" sẽ hướng dẫn bạn cách đọc nhanh Bảng Cân đối kế toán.
5p
butmaulam
08-10-2013
153
32
Download
-
Tài liệu "Mục đích, khái niệm, vai trò và ý nghĩa của bảng cân đối kế toán" giúp bạn nắm bắt mục đích, khái niệm, vai trò và ý nghĩa của bảng cân đối kế toán, cũng như nguyên tắc, cơ sở số liệu của việc lập bảng cân đối kế toán.
5p
butmaulam
08-10-2013
324
33
Download
-
Tài liệu "Bảng cân đối kế toán: kết cấu và nguyên tắc" nhằm giúp bạn nắm bắt các kiến thức về kế toán như: kết cấu bảng cân đối kế toán, nguyên tắc lập và trình bày bảng cân đối kế toán. Cùng tham khảo nhé.
9p
butmaulam
08-10-2013
191
18
Download
-
1. Trường hợp nào sau đây đc ghi vào sổ kế toán a. ký hđ thuê nhà xưởng để sx. gtrị hđ 20tr/năm b. mua tscđ 50tr, chưa thanh toán c. nhận đc lệnh chi tiền phục vụ tiếp khách của dn 5tr (tiền chưa chi) d. tất cả trg hợp trên ĐÁP ÁN B 2. Đối tượng của kế toán là: a. tình hình thị trường, tình hình cạnh tranh S b. tài sản, nguồn vốn hình thành ts dn và sự vận động của chúng Đ c. tình hình thực hiện kỷ luật lđộng S d.
19p
quynhtrang_carot
24-08-2013
58
18
Download
-
Tài sản (TS) là một trong ba yếu tố cơ bản được trình bày trên Bảng cân đối kế toán (BCĐKT). Trên BCĐKT, có những khoản mục phần TS nhưng thực tế lại không phải là TS nếu căn cứ vào khái niệm. Ngược lại, có những khoản đủ tiêu chuẩn là TS nhưng lại không được báo cáo trên BCĐKT.
5p
butmaulam
08-10-2013
106
8
Download
-
Bài giảng Nguyên tắc căn bản và vệ sinh an toàn lao động trình bày một số yếu tố nguy hiểm trong sản xuất như: Các bộ phận truyền động, chuyển động; vật văng bắn; vật rơi, đổ, sập, ngã cao; dòng điện; cháy nổ; chất động công nghiệp; chất ăn mòn;... Bài giảng cũng đưa ra một số biện pháp đề phòng các yếu tố nguy hiểm kể trên. Mời các bạn cùng tham khảo.
0p
namthangtinhlang_03
25-11-2015
55
15
Download
-
Bài giảng "Chương 2: Bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo.
44p
doinhugiobay_02
12-11-2015
23
6
Download
-
Các nguyên tắc (khái niệm) căn bản của kế toán được đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn và từ sự nghiên cứu khoa học, được chấp nhận rộng rãi thông qua các tổ chức nghề nghiệp trên thế giới.
5p
hgiang
11-03-2009
2133
804
Download
-
Giúp học viên hiểu được kế toán ra đời và phát triển trên cơ sở thực tiễn hoạt động kinh tế, gắn liền với sự phát triển của các nền kinh tế qua từng thời kỳ. Giới thiệu đôí tượng của môn học và các nguyên tắc cơ bản chi phôí môn học, làm hành lang cho các chương tiếp theo.
68p
kegiacmo
08-11-2013
82
27
Download
-
Nguyên lý kế toán - Các nguyên tắc căn bản của kế toán Các nguyên tắc (khái niệm) căn bản của kế toán được đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn và từ sự nghiên cứu khoa học, được chấp nhận rộng rãi thông qua các tổ chức nghề nghiệp trên thế giới. 1. Nguyên tắc cân đối (dual-aspect concept) Còn gọi là “nguyên tắc kế toán kép” hay “nguyên tắc tính hai mặt”.
5p
muaythai6
25-08-2011
145
22
Download
-
Chương 2 Báo cáo kế toán thuộc bài giảng Nguyên lý kế toán do PGS.TS.Mai Thị Hoàng Minh biên soạn, trong chương học này sẽ giới thiệu đến người học các nội dung cần tìm hiểu sau: Khái niệm, vai trò, tác dụng của báo cáo kế toán, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, bản thuyết minh báo cáo tài chính.
18p
canhdangxuan
01-04-2014
58
17
Download
-
Bài giảng Kế toán tài chính 2 chương 7 trình bày về kế toán thuế thu nhập doanh nghiệp.
22p
kiepnaybinhyen_03
11-12-2015
34
6
Download
-
Bài giảng "Kế toán tài chính 3 - Chương 3: Bảng cân đối kế toán" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm, kết cấu; nguyên tắc lập và trình bày, căn cứ để lập, hướng dẫn lập Bảng cân đối kế toán, thông tin và ý nghĩa thông tin, hạn chế của Bảng cân đối kế toán. Mời các bạn tham khảo.
12p
doinhugiobay_10
08-01-2016
28
2
Download
-
Bài giảng "Nguyên lý kế toán - Chương 2: Báo cáo tài chính" do TS. Đỗ Thị Tuyết Lan biên soạn cung cấp cho người học các kiến thức: Những vấn đề chung, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
9p
doinhugiobay_05
02-12-2015
15
2
Download
-
Chương 3 đề cập đến các vấn đề về bảng cân đối kế toán. Chương này giúp người học có những hiểu biết tổng quan về báo cáo tài chính như: Mục đích, nội dung và ý nghĩa của các BCTC; các nguyên tắc kế toán và các yếu tố trên BCTC; yêu cầu của việc lập và trình bày BCTC; các biểu mẫu, kỳ lập BCTC. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt các nội dung chi tiết.
16p
kiepnaybinhyen_03
11-12-2015
39
1
Download
-
Bài giảng "Kế toán tài chính 3 - Chương 3: Bảng cân đối kế toán" cung cấp cho người học các kiến thức giúp sinh viên có thể hiểu biết tổng quan về báo cáo tài chính, nhận diện và hiểu được các vấn đề liên quan đến Bảng cân đối kế toán. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
13p
doinhugiobay_10
08-01-2016
18
1
Download
-
1. Nguyên tắc nào sau đây là nguyên tắc cơ bản của kế toán a. Hoạt động liên tục b. Trung thực c. Đầy đủ d. Khách quan Đa: a (TB) 2. Ngày 1/9, DN X bán thành phẩm cho DN Y trị giá bao gồm thuế GTGT 5% - thuế khấu trừ là 63.000.000 chưa thu tiền. Giá vốn của lô hàng 50.000.000 nhưng kế toán chỉ định khoản bút toán (Nợ TK 632: 50.000.000/Có TK 155: 50.000.000) mà không định khoản bút toán (Nợ TK 131: 63.000.000/Có TK 511: 60.000.000, Có TK 3331: 3.000.000).
11p
tavantiep
02-03-2013
186
94
Download
-
Các lĩnh vực kế toán 3. Đối tượng sử dụng thông tin kế toán II. Đối tượng của kế toán 1. Khái niệm về đối tượng của kế toán. 2. Đối tượng kế toán cụ thể trong đơn vị. III. Các phương pháp kế toán IV. Yêu cầu đối với kế toán V. Các khái niệm và nguyên tắc kế toán cơ bản 1. Các khái niệm kế toán 2. Các nguyên tắc kế toán CHƯƠNG II. BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN VÀ BÁO CÁO KQHĐKD I. BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN ...
24p
muaythai1
19-09-2011
234
81
Download
-
Bản chất của kế toán Khái niệm và phân loại kế toán 1.1.1.1.
39p
boymarketing92
22-08-2012
273
50
Download

Set-Cookie: TLDEVNamespace=gpuokuj7rss3k5hg07rskbgjd0; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# Rối loạn tiêu hóa
**Rối loạn tiêu hóa**
-
Hơn một phần tư dân số chung bị rối lọan tiêu hóa (RLTH), trong đó hơn phân nửa bệnh nhân bị RLTH kéo dài hoặc tái phát nhiều lần và phải đi khám bác sĩ. RLTH chiếm 30% các bệnh nhân đến khám tại chuyên khoa tiêu hóa. RLTH ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của bệnh nhân, gây tốn kém về tiền bạc cho việc dùng thuốc, khám bác sĩ, xét nghiệm, mất ngày công lao động…
9p
womanhood911_10
17-11-2009
171
71
Download
-
Hội chứng rối loạn tiêu hoá rất hay gặp ở các phòng khám đa khoa. Nguyên nhân: do nhiều nguyên nhân: nhiễm trùng, nhiễm độc, thay đổi thời tiết hoặc do ăn những thức ăn lạ… Biểu hiện lâm sàng của hội chứng rối loạn tiêu hoá thường gặp là: đau bụng, nôn mửa, đi ngoài phân lỏng, táo hoặc táo lỏng xen kẽ. 1. Đau bụng. 1.1. Định nghĩa: Đau bụng là triệu chứng cơ năng hay gặp nhất trong các bệnh về tiêu hoá và các tạng trong ổ bụng.
5p
bacsinhanhau
15-10-2010
115
32
Download
-
Vi khuẩn và nấm 2.3.4.1. Lactobacillus acidophilus Vi khuẩn sản xuất acid lactic và 2 chất diệt khuẩn: lactocidin và acidophil lin. Có khả năng tổng hợp vitamin nhóm B. Bình thường, các vi khuẩn cộng sinh trong lòng ruột có sự cân bằng giữa vi khuẩn huỷ saccharose và các vi khuẩn huỷ protein.
5p
thaythuocvn
26-10-2010
83
19
Download
-
Rối loạn tiêu hóa là bệnh hay gặp, nhất là khi thời tiết giao mùa. Rối loạn tiêu hóa nếu không được phát hiện, điều trị sớm rất có thể gây nên hậu quả nghiêm trọng thậm chí tử vong. Tiêu chảy Khi số lần đi ngoài từ 3 lần/ngày trở lên, phân toé nước thì được coi là tiêu chảy cấp tính. Tiêu chảy cấp tính có thể do vi khuẩn hoặc do virut gây ra.
5p
sting1209
28-01-2011
80
18
Download
-
Rối loạn tiêu hóa có thể do nhiễm khuẩn, nấm khi mà hệ cân bằng vi sinh đường ruột bị phá vỡ. Nhiễm nấm Candida là một trong các nguyên nhân đó. Trước khi dùng kháng nấm, cần xác định có phải do Candida hay không? Nấm Candida có ở khắp nơi, bất cứ lúc nào cũng có thể theo thức ăn nhiễm vào đường ruột, song chỉ khi có điều kiện thuận lợi, sinh sôi nảy nở nhiều, mới gây bệnh. Nhiễm nấm Candida đường ruột có các triệu chứng đặc hiệu.
5p
xeko_monhon
22-07-2010
103
13
Download
-
Rối loạn tiêu hóa là tình trạng không bình thường diễn ra ở đường tiêu hóa như nôn, buồn nôn, đau bụng... Rối loạn tiêu hóa có thể là bệnh lý hoặc không phải bệnh lý. Bệnh lý có thể xảy ra ngay tại đường tiêu hóa nhưng cũng có thể xảy ra ngoài đường tiêu hóa. Mọi lứa tuối đều có thể bị rối loạn tiêu hóa và tình trạng rối loạn tiêu hóa ở mỗi người thường không giống nhau.
6p
vachmauthu6_2305
04-04-2011
152
12
Download
-
[Bài thuyết trình môn Thực phẩm chức năng: Thực phẩm chức năng và các bệnh nhiễm trùng cấp tính (probiotic và rối loạn tiêu hóa)](http://tailieu.vn/doc/bai-thuyet-trinh-mon-thuc-pham-chuc-nang-thuc-pham-chuc-nang-va-cac-benh-nhiem-trung-cap-tinh-prob-1768627.html)
Bài thuyết trình môn Thực phẩm chức năng: Thực phẩm chức năng và các bệnh nhiễm trùng cấp tính (probiotic và rối loạn tiêu hóa) bao gồm những nội dung về probiotic; vi sinh vật và bảo vệ ruột; nhiễm trùng đường tiêu hóa; xu hướng tương lai của sự phát triển thực phẩm chức năng và các bệnh nhiễm trùng cấp tính (probiotic và rối loạn tiêu hóa).
38p
thuytrang_7
18-08-2015
36
12
Download
-
Bài giảng Rối loạn tiêu hóa chức năng do BS. Đặng Sỹ Điểm biên soạn cung cấp cho các bạn những kiến thức về định nghĩa; phân loại rối loạn chức năng tiêu hóa; một số nguyên nhân gây rối loạn chức năng tiêu hóa thường gặp; điều trị rối loạn chức năng tiêu hóa.
33p
cocacola_03
05-10-2015
24
10
Download
-
Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta có thể vô tình sử dụng đồ ăn, nước uống bị nhiễm khuẩn, hóa chất độc hại như thuốc trừ sâu, chất bảo quản, hóa chất độc hại bị cấm sử dụng như fomanđehit, hàn the, sudan,… Rối loạn tiêu hóa là căn bệnh trầm kha, rất dễ mắc phải và cũng rất dễ thành mãn tính Đồng thời quá trình điều trị bệnh tật chúng ta có thể phải dùng và lạm dụng thuốc kháng sinh, điều này làm cho hệ vi sinh đường ruột bị thay đổi.
6p
oxano1
01-03-2011
53
7
Download
-
Khi ăn uống mà bị khó tiêu, trướng bụng, đau bụng thoáng qua mà không liên quan đến thực phẩm bị nhiễm khuẩn, đó là bị rối loạn tiêu hóa chức năng. Nếu triệu chứng kéo dài, hay tái phát bệnh có thể chuyển thành mạn tính.
3p
bibocumi29
24-01-2013
72
6
Download
-
Đừng ăn chuối, bắp cải, đậu hay hành nếu như bạn đang bị chứng rối loạn tiêu hóa. Cà phê và sữa cũng là thứ nên kiêng. Không phải là bệnh chết người, nhưng rối loạn tiêu hóa đem đến cho bạn nỗi khổ sở, khó chịu thường xuyên và dai dẳng. Đau bụng và thay đổi thói quen đại tiện do sự co thắt không đều của các cơ vòng trong ống tiêu hóa chính là tình trạng rối loạn tiêu hóa.
4p
bibocumi1
11-09-2012
53
5
Download
-
Rối loạn tiêu hóa ở người cao tuổi (NCT) có nhiều dạng khác nhau, trong đó dạng mạn tính hay gặp nhất, gây không ít phiền toái trong cuộc sống hàng ngày của họ. Các dạng rối loạn tiêu hóa Khi tuổi đã cao, sức đề kháng đã yếu thì nhiều loại bệnh có thể tấn công, trong đó các bệnh về đường tiêu hóa rất dễ gặp.
3p
tuanvib
15-10-2012
40
5
Download
-
Bài giảng Thuốc điều chỉnh rối loạn tiêu hóa trình bày về thuốc chữa viêm loét dạ dày-tá tràng, thuốc điều chỉnh chức năng vận động và bài tiết đường tiêu hóa.
15p
uocvong09
16-10-2015
29
5
Download
-
Con gái tôi được 18 tháng. Kể từ mùng 4 Tết đến nay, bé nhà tôi bị đi ngoài xì xoẹt ngày 3-4 lần. Tôi đã cho con đi xét nghiệm phân, uống men tiêu hóa nhưng tình trạng trên vẫn không đỡ. Xin hỏi bác sĩ, nguyên nhân gây ra tình trạng rối loạn tiêu hóa kéo dài ở trẻ? Trong mấy ngày Tết, bé vẫn đảm bảo đủ bữa ăn dù giờ giấc có bị thay đổi. Bé ăn thêm nhiều đồ ngọt (chủ yếu là socola và mứt bí đao) có phải là nguyên nhân gây rối...
3p
kinhdo0908
15-10-2012
33
4
Download
-
Táo bón hoặc tiêu chảy, là những biểu hiện thường gặp ở bé bị rối loạn tiêu hóa. Ngoài ra, có thể gặp một số triệu chứng khác như trướng bụng, đầy hơi, khó tiêu, nôn trớ, phân sống, trẻ lười ăn hoặc kém hấp thu,… Nếu để tình trạng này kéo dài trẻ sẽ bị suy dinh dưỡng, khi đó càng dễ bị rối loạn tiêu hoá hơn, tình trạng suy dinh dưỡng sẽ ngày càng trầm trọng, cứ thế gây nên một vòng lẩn quẩn không thể thoát ra được.
3p
bibocumi41
13-05-2013
32
4
Download
-
Một số rối loạn tiêu hóa thường gặp ở trẻ sơ sinh bao gồm ọc sữa, tiêu chảy, bón, bú kém. Nguyên nhân của các vấn đề này có thể do phương pháp cho bú không đúng hoặc do một số bệnh lý như nhiễm trùng, kém hấp thu, dị tật bẩm sinh đường tiêu hóa.
5p
secrets_1
23-08-2013
46
4
Download
-
Chứng rối loại tiêu hóa (RLTH) dễ đưa đến các hệ lụy xấu cho sức khỏe, đặc biệt là người cao tuổi (NCT). Hầu hết RLTH có thể phòng ngừa được nếu thực sự quan tâm đúng mức. Những rối loạn tiêu hóa thường gặp RLTH là một bệnh rất hay gặp ở NCT, bởi vì, khi tuổi đã cao, sức đề kháng yếu thì nhiều loại bệnh có thể tấn công. Nhiều NCT hoặc con cháu của họ hay than phiền là ông bà, cha mẹ mình thường chán ăn hay kêu mệt mỏi, không muốn ăn, nếu không...
5p
sunshine_10
26-07-2013
28
3
Download
-
Khó tiêu, rối loạn tiêu hóa thường là do sai lầm trong chế độ ăn uống như ăn quá nhiều nhất là chất đường, mỡ, chất bột, ăn vội, nhai không kỹ, ăn không thành bữa. Táo bón nhiều cũng dễ sinh chứng khó tiêu. Sau đây là một số món cháo giúp trị chứng rối loạn tiêu hóa, khó tiêu.
5p
global1981
04-08-2013
20
3
Download
-
Với thời tiết nắng nóng oi bức như hiện nay, trẻ em rất dễ mắc các bệnh liên quan đến tiêu hóa mà rối loạn tiêu hóa (RLTH) là một điển hình. Đây là bệnh rất thường gặp ở trẻ nhỏ, trẻ trong độ tuổi hiếu động và thích ăn uống tùy tiện. Khi trẻ thường xuyên bị tiêu chảy, táo bón sẽ ảnh hưởng đến chức năng tiêu hóa
5p
banmaixanh123456
08-08-2013
24
3
Download
-
Hiện tượng ăn không tiêu, đầy hơi, chướng bụng, đi ngoài phân lỏng trên 2 lần/ngày hoặc táo bón, đau bụng âm ỉ, đau từng cơn… là những biểu hiện cơ bản của rối loạn tiêu hóa. Trong tự nhiên có rất nhiều dược liệu cổ truyền có công dụng tốt cho những người mắc chứng bệnh rối loạn tiêu hóa. Dưới đây xin giới thiệu 9 dược liệu tiêu biểu mà người bệnh cần biết.
4p
muarung1981
13-08-2013
33
3
Download

Set-Cookie: TLDEVNamespace=o2v0flvkelrhdl0n76iffrmra4; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# Shock absorbers
**Shock absorbers**
-
Pressure Plates, shock absorbing The Shock Absorbing Pressure Plate is designed to counter the 3 main problems encountered in pressing work: • extreme impact loads • high noise levels • risk of lower quality parts. The Shock Absorbing Pressure Plate contains specially developed damping which reduces the undesirable shock loads which result in high costs for press maintenance, excessive noise and lower quality parts.
2p
nguyen8
03-12-2009
53
3
Download
-
It wasn't much of a bump. The shock absorbers of the liquid-smooth convertible neutralized all but a tiny percent of the jarring impact before it could reach the imported English flannel seat of Coulter's expensivelytailored pants. But it was sufficient to
24p
transang7
18-01-2013
23
2
Download
-
(BQ) Part 1 book "Automotive suspension & steering systems" has contents: Safety, tools and shop procedures, wheel bearing and seal service, tire and wheel servicing and balancing, shock absorber and strut diagnosis and service, front suspension system service, rear suspension service.
510p
bautroibinhyen18
23-02-2017
2
1
Download
-
The first edition of the Shock and Vibration Handbook in 1961 brought together for the first time a comprehensive survey of classical shock and vibration theory and current applications of that theory to contemporary engineering practice. Edited by Cyril M. Harris and the late Charles E. Crede, the book was translated into several languages and became the standard reference work throughout the world.The Second Edition appeared in 1976, the Third Edition in 1988, and the Fourth Edition in 1996.
0p
thix1minh
16-10-2012
42
6
Download
-
Diagnosis TechnicianSuspension and SteeringSuspension System Suspension System Description Shock absorber Spring Torsion beam Spring S i Stabilizer Shock absorber Suspension arm Lower arm (1/1) Diagnosis TechnicianSuspension and SteeringSuspension System Suspension System 1.Sprung weight and unsprung weight Oscillation and Driving Comfort Sprung weight Unsprung weight Sprung weight Sprung weight Unsprung weight U i ht Unsprung weight (1/3) Diagnosis TechnicianSuspension and SteeringSuspension System Suspension System 2.
36p
tieutaithan
15-11-2010
144
59
Download
-
FRONT SUSPENSION • STRUCTURAL VIEW 4x2 TENSION ROD UPPER ARM STABILIZER LOWER ARM TORSION BAR APRING 4x4 SHOCK ABSORBER TORSION BAR SPRING STABILIZER UPPER ARM SHOCK ABSORBER LOWER ARM REAR SUSPENSION • STRUCTURAL VIEW 4X4 SHOCK ABSORBER LEAF SPRING 4X4 HEIGHT ADJUSTMENT • FRONT ONLY VEHICLE HEIGHT 4x2 4x4 ANCHOR BOLT FRONT WHEEL ALIGNMENT • CAMBER AND CASTER SHIM FOR CAMBER ADJUSTMENT SHIM FOR CASTER ADJUSTMENT FRONT SHIM WHEEL ALIGNMENT • MAXIMUM STEERING ANGLE 4x2 4x4 4 4 ADJUSTING BOLT ...
6p
tieutaithan
15-11-2010
87
28
Download
-
This front suspension was presented by Cottin-Deguttes in 1927. No other examples of this kind were developed. to the problem of efficient lubrication of the sliding tubes by integrating, in a sealed element, guide, spring and hydraulic shock absorber. The elastic element is now a coil spring; this is probably the first application in which the car weight is entirely sustained by a spring of this kind.
10p
hiruscar
19-10-2010
61
22
Download
-
The skin is the largest organ of the body and its main function is to protect the organism against undesirable effects of the environment. The skin is composed of three different layers: epidermis, dermis and hypodermis. The epidermis contains the stratum corneum, the uppermost layer of the epidermis, that acts as the barrier function of the skin due to its very high density and its low hydration. The dermis is an extensive vascular network providing skin nutrition, repair, thermal regulation and immune response.
155p
thienbinh1311
13-12-2012
17
3
Download
-
The recent crisis was the result of a cascade of shocks that originated in the financial sector. It makes sense, therefore, to start by asking how the structure of the banking sector affected outcomes across countries. Deposits are thought to be a relatively stable source of bank funding; economies where banks have relatively low loan-to-deposit ratios before the beginning of the crisis may therefore be relatively robust. Similarly, better capitalised banks should be better able to absorb losses while maintaining the supply of funding to support the real economy.
0p
doipassword
01-02-2013
17
3
Download

Set-Cookie: TLDEVNamespace=o3qn2fvkn1mf0c5eqb2u302up1; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# Ý nghĩa ngày giỗ tổ hùng vương
**Ý nghĩa ngày giỗ tổ hùng vương**
-
Tham khảo bài viết 'tìm hiểu ý nghĩa ngày giỗ tổ hùng vương mùng 10 tháng 3', tài liệu phổ thông, ôn thi đh-cđ phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
9p
heavenmaster2013
22-07-2011
131
14
Download
-
Mỗi năm, cứ đến ngày 10 tháng 3 Âm Lịch, người Việt , người Việt khắp nơi trên thế giới đều long trọng tổ chức Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương để tưởng nhớ đến Quốc Tổ và các Đấng Tiền Nhân đã có công dựng Nước và giữ Nước
6p
heavenmaster1992
23-07-2011
92
19
Download
-
BÀI GIẢNG NGỮ VĂN 8.. Kiểm tra bài cũ..a/ Thế nào là cấp độ khái quát của. nghĩa từ ngữ?. (Ghi nhớ, SGK tr 10).b/ Cho các từ: cây, cỏ, hoa.Hãy tìm các từ ngữ có phạm vi nghĩa. hẹp hơn “cây, cỏ, hoa” và từ ngữ có. nghĩa rộng hơn 3 từ đó?.. I. TÌM HIỂU CHUNG:..1. Trường từ vựng:. a. Ví dụ: Đoạn văn tr 21. b. Nhận xét:.. b. Nhận xét:....- Các từ in đậm: mặt, da, mắt gò má,. đùi, cánh tay, đầu, miệng.- Nét nghĩa chung: Chỉ bộ phận của cơ.
18p
anhtrang_99
07-08-2014
126
9
Download

Set-Cookie: TLDEVNamespace=8e4ofaob30v0ctt0s5mjsmoh06; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
Minh là thành viên mới của diễn đàn. Mình cảm thấy baner của diễn đàn không còn hợp lý. Thứ nhất Huấn luyện viên đã thay đổi và 1 số cầu thủ đã ra đi, nhưng vẫn còn hiện trên baner của diễn đàn. vậy xin được kiến nghị với BQT của diễn đàn nên thay đổi baner trên.
Mình cũng biết ve photoshop nên cũng có thể thiết kế lại baner cho diễn đàn nếu như BQT diễn đàn cận mình, đồng thời nếu mình làm BQT cho mình những tư liệu liên quan đến đội bóng để mình tiện thiết kế.
Cảm ơn BQT

Server: nginx

Pragma: private

Cache-Control: private

Set-Cookie: bb_lastactivity=0; expires=Sun, 22-Jul-2018 12:56:24 GMT; Max-Age=31536000; path=/


markdown:
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
# Làng Tin Tức
Nơi đăng tải các tin tức tổng hợp mới nhất về chính trị, xã hội, đời sống, văn hóa, nghệ thuật, giải trí... trong cả nước và thế giới! tin moi, tin nhanh, tin moi nhat , tin moi nhat trong ngay, tin nhanh 24h, tin tuc online, tin online, tin tuc 24h trong ngay, tinh tuc trong ngay, xem tin tuc, bao mang, tin, tinh tuc moi cập nhật liên tục nhanh nhất và sớm nhất.

WARC-Identified-Payload-Type: text/html

Cache-control: private, max-age=0

X-Frame-Options: SAMEORIGIN


markdown:
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
# Các Loại Khác ... ĐẠI TỰ 3 Mộc Hữu Bản
Xem trong '
[Làng Đồ Gỗ](forum/lang-do-go.54/)' đăng bởi [VŨ VĂN KHÁNH](members/vu-van-khanh.6321/), [2/7/16](threads/dai-tu-3-moc-huu-ban.48037/), [ Mã Tin: 48037 ]
**[240 lượt xem - 0 bình luận]**
Xem trong '
[Làng Đồ Gỗ](forum/lang-do-go.54/)' đăng bởi [VŨ VĂN KHÁNH](members/vu-van-khanh.6321/), [2/7/16](threads/dai-tu-3-moc-huu-ban.48037/), [ Mã Tin: 48037 ]
**[240 lượt xem - 0 bình luận]**


markdown:
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
# Tượng - Lũa - Khay Trà Long quy phu thê chiêu tài lộc trong kinh doanh
Xem trong '
[Làng Đồ Gỗ](forum/lang-do-go.54/)' đăng bởi [Làng Nghề Mộc](members/lang-nghe-moc.7360/), [19/8/16](threads/long-quy-phu-the-chieu-tai-loc-trong-kinh-doanh.52233/), [ Mã Tin: 52233 ]
**[122 lượt xem - 0 bình luận]**
Xem trong '
[Làng Đồ Gỗ](forum/lang-do-go.54/)' đăng bởi [Làng Nghề Mộc](members/lang-nghe-moc.7360/), [19/8/16](threads/long-quy-phu-the-chieu-tai-loc-trong-kinh-doanh.52233/), [ Mã Tin: 52233 ]
**[122 lượt xem - 0 bình luận]**


markdown:
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogoxuaviethome.png)
# Tem Cổ - Xưa Tem lương thực 12.09.2016.
Xem trong '
[Làng Tem, Tiền, Tài Liệu](forum/lang-tem-tien-tai-lieu.150/)' đăng bởi [Tem Cổ Xưa](members/tem-co-xua.5263/), [12/9/16](threads/tem-luong-thuc-12-09-2016.54711/), [ Mã Tin: 54711 ]
**[136 lượt xem - 0 bình luận]**
Xem trong '
[Làng Tem, Tiền, Tài Liệu](forum/lang-tem-tien-tai-lieu.150/)' đăng bởi [Tem Cổ Xưa](members/tem-co-xua.5263/), [12/9/16](threads/tem-luong-thuc-12-09-2016.54711/), [ Mã Tin: 54711 ]
**[136 lượt xem - 0 bình luận]**