text:
Ngày 26/4, Quỹ Phát triển nhà TP.HCM đã khởi công xây dựng dự án nhà ở xã hội tại số 35 đường Hồ Học Lãm (Q.Bình Tân) với tổng cộng 784 căn hộ, dự kiến phục vụ nhu cầu nhà ở cho khoảng hơn 3.100 người.
Dự án nhà ở xã hội tại 35 đường Hồ Học Lãm, Bình Tân, TPHCM
Dự án được xây dựng trên khu đất có diện tích gần 12.400m² bao gồm sáu block chung cư, mỗi block có 15 tầng.
Trong đó, diện tích đất dành cho cây xanh gần 5.000m2, diện tích đất dành cho giao thông và sân bãi gần 3.000 m2. Ngoài ra, dự án còn có đầy đủ các hạ tầng xã hội khác phục vụ cho người dân như: khu thương mại - dịch vụ, nhà trẻ, nhà văn hóa, thư viện, câu lạc bộ thể dục thể thao, khu sinh hoạt cộng đồng, hầm giữ xe… Mỗi căn hộ được xây dựng có diện tích từ 34m² đến 55m². Dự kiến dự án sẽ hoàn thành và đưa vào sử dụng vào quý I/2013.
Theo Hùng Phan

markdown:
Ngày 26/4, Quỹ Phát triển nhà TP.HCM đã khởi công
[xây dựng](/quyhoach.html) [dự án](/) nhà ở [xã hội](/trungtam-thuongmai/nhagiare.html) tại số 35 đường Hồ Học Lãm (Q.Bình Tân) với tổng cộng 784 [căn hộ](/trungtam-thuongmai/canho-caocap.html), dự kiến phục vụ nhu cầu nhà ở cho khoảng hơn 3.100 người. **Dự án nhà ở ** [xã hội](/trungtam-thuongmai/nhagiare.html) tại 35 đường Hồ Học Lãm, Bình Tân, [TPHCM](/khudothimoi/etphcm.html) [xã hội](/trungtam-thuongmai/nhagiare.html)tại 35 đường Hồ Học Lãm, Bình Tân, [TPHCM](/khudothimoi/etphcm.html)
Dự án được xây dựng trên khu đất có diện tích gần 12.400m² bao gồm sáu block chung cư, mỗi block có 15 tầng.
**Trong đó, diện tích đất dành cho cây xanh gần 5.000m2, diện tích đất dành cho giao thông và sân bãi gần 3.000 m2**. Ngoài ra, dự án còn có đầy đủ các hạ tầng xã hội khác phục vụ cho người dân như: khu thương mại - dịch vụ, nhà trẻ, nhà văn hóa, thư viện, câu lạc bộ thể dục thể thao, khu sinh hoạt cộng đồng, hầm giữ xe… Mỗi căn hộ được xây dựng có diện tích từ 34m² đến 55m². Dự kiến dự án sẽ hoàn thành và đưa vào sử dụng vào quý I/2013. **Theo Hùng Phan**

Server: Apache/2.4.7 (Ubuntu)

Set-Cookie: ja_teline_ii_tpl=ja_teline_ii; expires=Mon, 10-Jun-2019 07:47:39 GMT; Max-Age=30672000; path=/

X-Content-Encoded-By: Joomla! 1.5


text:
Chi tiết
Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set
Thỏa mãn niềm say mê tốc độ của bé. Bé hãy lắp ráp hệ thống đường vòng xoắn nguy hiểm cho chiếc xe Tomica của mình lao nhanh theo những đoạn đường uốn lượn, âm thanh vút nhanh, kết hợp những pha nhào lộn đẹp mắt, sẽ khiến bé phấn khích.
Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set
Lợi ích khi bé chơi Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set:
- Phát triển thể chất: giúp bé bắt đầu quá trình học hỏi, khám phá và phát triển thể chất về sau. Giúp bé giải tỏa năng lượng, tăng tự tin, biết giới hạn bản thân
- Phát triển trí tuệ: kích thích trí tuệ thông qua việc khám phá, suy nghĩ logic và giải quyết vấn đề, kĩ năng sáng tạo
- Phát triển kĩ năng xã hội: bé được tập kĩ năng giao tiếp, biết tự cảm nhận và thể hiện bản thân
- Phát triển phối hợp tay-mắt
- Tăng khả năng tập trung và rèn luyện tính kiên nhẫn, kiểm soát cảm xúc
Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set phù hợp với các bé trai từ 3 tuổi trở lên, có tác dụng khuyến khích trẻ vận động tay chân, rèn luyện kỹ năng điều khiển khéo léo, giúp trẻ phát triển tư duy logic, hiểu biêt thêm về cuộc sống. Đây chắc chắn sẽ là món quà hấp dẫn cho bé yêu của bạn thỏa sức vui chơi sáng tạo, vững bước hướng tới tương lai.
Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set thuộc thương hiệuTomica là dòng sản phẩm xe đồ chơi mini của công ty Taraka Tomy nổi tiếng ở Nhật Bản mà có lịch sử phát triển gần 90 năm. Luôn quan tâm đến các loại đồ chơi an toàn và thỏa lấp ước mơ vui chơi sáng tạo và tìm hiểu thế giới xung quanh của các bé. HãngTomica không ngừng nâng cao chất lượng, cải tiến sản phẩm, đáp ứng thị hiếu của các bé. Vì thế mà không chỉ trẻ em khắp nơi yêu thích các sản phẩm đồ chơi Tomicamà các ông bố, bà mẹ của các bé trên thế giới cũng ưu ái tin dùng.
Hãy lựa chọn trong số hàng nghìn đồ chơi trẻ em nhập khẩu từ Mỹ, Nhật, Đức, Đan Mạch, v.v. có tại Kid's Land để mang lại nụ cười cho con và hạnh phúc cho gia đình bạn.

markdown:
## Chi tiết
**Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set**
Thỏa mãn niềm say mê tốc độ của bé. Bé hãy lắp ráp hệ thống đường vòng xoắn nguy hiểm cho chiếc xe Tomica của mình lao nhanh theo những đoạn đường uốn lượn, âm thanh vút nhanh, kết hợp những pha nhào lộn đẹp mắt, sẽ khiến bé phấn khích.
*Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set*
*Lợi ích khi bé chơi Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set:*
- Phát triển thể chất: giúp bé bắt đầu quá trình học hỏi, khám phá và phát triển thể chất về sau. Giúp bé giải tỏa năng lượng, tăng tự tin, biết giới hạn bản thân
- Phát triển trí tuệ: kích thích trí tuệ thông qua việc khám phá, suy nghĩ logic và giải quyết vấn đề, kĩ năng sáng tạo
- Phát triển kĩ năng xã hội: bé được tập kĩ năng giao tiếp, biết tự cảm nhận và thể hiện bản thân
- Phát triển phối hợp tay-mắt
- Tăng khả năng tập trung và rèn luyện tính kiên nhẫn, kiểm soát cảm xúc
**Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set **phù hợp với các bé trai từ 3 tuổi trở lên, có tác dụng khuyến khích trẻ vận động tay chân, rèn luyện kỹ năng điều khiển khéo léo, giúp trẻ phát triển tư duy logic, hiểu biêt thêm về cuộc sống. Đây chắc chắn sẽ là món quà hấp dẫn cho bé yêu của bạn thỏa sức vui chơi sáng tạo, vững bước hướng tới tương lai.
**Bộ đường đua xoắn vòng Big Loop Road Set **thuộc thương hiệuTomica là dòng sản phẩm xe đồ chơi mini của công ty Taraka Tomy nổi tiếng ở Nhật Bản mà có lịch sử phát triển gần 90 năm. Luôn quan tâm đến các loại đồ chơi an toàn và thỏa lấp ước mơ vui chơi sáng tạo và tìm hiểu thế giới xung quanh của các bé. HãngTomica không ngừng nâng cao chất lượng, cải tiến sản phẩm, đáp ứng thị hiếu của các bé. Vì thế mà không chỉ trẻ em khắp nơi yêu thích các sản phẩm đồ chơi Tomicamà các ông bố, bà mẹ của các bé trên thế giới cũng ưu ái tin dùng.
Hãy lựa chọn trong số hàng nghìn
[đồ chơi trẻ em](http://kidsland.vn) nhập khẩu từ Mỹ, Nhật, Đức, Đan Mạch, v.v. có tại Kid's Land để mang lại nụ cười cho con và hạnh phúc cho gia đình bạn.

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Identified-Payload-Type: application/xhtml+xml

Connection: close

Pragma: no-cache

X-Frame-Options: SAMEORIGIN

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Vary: Accept-Encoding

Set-Cookie: frontend=92403f8bb54991f0f8b5f70cee1102b0; expires=Wed, 20-Jun-2018 08:35:10 GMT; path=/; domain=kidsland.vn; HttpOnly

Content-Type: text/html; charset=UTF-8


text:
Kim cương
Saphin
Ngọc trai
Rubi
Ngọc cẩm thạch
Topaz
Emeral
Citrine
Amethyst
Opal
Gamet
Aquamerine
Mã SP : Mặt sau
Mã SP : Mặt trước
Bản quyền thuộc: TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ KIM TÍN
Copyright 2006 - Kim Tin Jewelry Group
Website: www.kimtin.com.vn
Fanpage: www.facobook.com/vangbacdaquykimtin
Email: kimtinkimtrong@gmail.com / kimtrong@kimtin.vn
HÀ NỘI: SỐ 106 HÀNG TRỐNG, TP HÀ NỘI
Tel: (84-24) 39.263.999 - Fax: (84-24) 39.326.301
CAO BẰNG: SỐ 3 KIM ĐỒNG, TP CAO BẰNG
Tel: (84-206) 3.888.888 - Fax: (84-206) 3.888.999
THÁI NGUYÊN: SỐ 56 CỘT CỜ, TP THÁI NGUYÊN
Tel: (84-208) 3.657.966 - Fax: (84-208) 3.657.698

markdown:
Bản quyền thuộc:
**TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ KIM TÍN**
Copyright 2006 - Kim Tin Jewelry Group
Website: www.kimtin.com.vn
Fanpage: www.facobook.com/vangbacdaquykimtin
Email: kimtinkimtrong@gmail.com / kimtrong@kimtin.vn
|
|
Kim cương
|
|
Saphin
|
|
Ngọc trai
|
|
Rubi
|
|
Ngọc cẩm thạch
|
|
Topaz
|
|
Emeral
|
|
Citrine
|
|
Amethyst
|
|
Opal
|
|
Gamet
|
|
Aquamerine
|Mã sản phẩm:||Mặt trước|
|Chất liệu:||Au 999.9 (24K )|
|Trọng lượng:||3 chỉ|
|Giá bán ~:||10,944,000(đồng)|
|Sản phẩm cung loại:||
|

WARC-Identified-Payload-Type: text/html

Server: Apache/2.2.15 (CentOS)

Set-Cookie: ci_sessions=36d42c39b3bfdebde6d8c74af81b1d6b1daf4105; expires=Wed, 20-Jun-2018 09:24:16 GMT; path=/; HttpOnly

Transfer-Encoding: chunked


text:
Để bất động sản của bạn được bán hoặc cho thuê nhanh nhất và hiệu quả với chi phí thấp nhất, bạn có thể gửi thông tin sản phẩm tới City Home. Chuyên viên của chúng tôi sẽ liên lạc để tiếp nhận và chăm sóc bất động sản của bạn trong vòng 24h kể từ khi nhận được yêu cầu ký gửi.
Cam kết của chúng tôi:
- Những lợi ích của khách hàng luôn được chúng tôi đảm bảo.
- Hình ảnh BĐS được xây dựng chuyên nghiệp & nổi bật.
- Được tư vấn bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và am hiểu thị trường.
- Tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa lợi ích kinh tế cho bạn.
Quy trình ký gửi:
Không Tìm Được Trường.

markdown:
Để bất động sản của bạn được bán hoặc cho thuê nhanh nhất và hiệu quả với chi phí thấp nhất, bạn có thể gửi thông tin sản phẩm tới City Home. Chuyên viên của chúng tôi sẽ liên lạc để tiếp nhận và chăm sóc bất động sản của bạn trong vòng 24h kể từ khi nhận được yêu cầu ký gửi.
### Cam kết của chúng tôi:
- Những lợi ích của khách hàng luôn được chúng tôi đảm bảo.
- Hình ảnh BĐS được xây dựng chuyên nghiệp & nổi bật.
- Được tư vấn bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và am hiểu thị trường.
- Tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa lợi ích kinh tế cho bạn.
### Quy trình ký gửi:
![ Quy trình ký gửi bất động sản](http://kinhdoanhcanho.com/wp-content/uploads/2015/11/cac-buoc-ky-gui.png)
Không Tìm Được Trường.

Server: nginx

Vary: Accept-Encoding,User-Agent

Link: <http://kinhdoanhcanho.com/wp-json/>; rel="https://api.w.org/", <http://kinhdoanhcanho.com/?p=12>; rel=shortlink


text:
Công an quận Đống Đa duy trì, chống tái lấn chiếm vỉa hè
Kinhtedothi - Duy trì trật tự đô thị, ATGT, Công an quận Đống Đa thường xuyên phối hợp cùng lực lượng địa bàn kiểm tra, xử lý vi phạm tại những khu vực nguy cơ hình thành “điểm nóng”.
Tin liên quan
-
TP Hồ Chí Minh: Bảo kê lấn chiếm vỉa hè hay yếu kém không quản lý được?
- Vụ lấn chiếm trạm biến áp tại phường Ô Chợ Dừa: Truy nguồn gốc đất để xử lý dứt điểm
- Chủ tịch Nguyễn Đức Chung: Quản lý chặt chẽ, không để tình trạng lấn chiếm đất nông nghiệp
- Đua nhau lấn chiếm vỉa hè phố Vũ Thạnh
- Lấn chiếm đất công tại Xã Phú Nghĩa, huyện Chương Mỹ: Chính quyền xử lý thiếu quyết liệt
Ngày 5/6, Công an quận Đống Đa phối hợp cùng lực lượng địa bàn, kiểm tra, xử lý tụ điểm buôn bán hàng rong lưu động, lấn chiếm vỉa hè trên địa bàn giáp ranh giữa 2 phường Thịnh Quang, Ngã Tư Sở.
Trước đây, do xây dựng chợ Ngã Tư Sở, một số tiểu thương, thuê mướn các ki ốt khu vực phía sau cây xăng Ngã tư Sở, buôn bán thuỷ sản, rau xanh… Tiếp đến, các tiểu thương kinh doanh lưu động cố tình lấn chiếm vỉa hè xung quanh khu vực làm nơi bán buôn rau, củ quả. Sau thời dài hoạt động chợ tạm, nơi đây hình thành nguy cơ “điểm nóng” về trật tự đô thị. Thời điểm các tiểu thương vi phạm từ khoảng 4 giờ - 8 giờ sáng quanh khu vực sau cây xăng Ngã Tư Sở; mặt cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất; gầm cầu đường sắt đô thị tuyến Cát Linh – Hà Đông…
Thực hiện duy trì trật tự đô thị, Công an trật tự quận Đống Đa phối hợp cùng lực lượng địa bàn 2 phường tiến hành nhắc nhở, yêu cầu các tiểu thương có cửa hàng buôn bán trong khu vực chấp hành đúng quy định, không lấn chiếm vỉa hè. Theo ghi nhận, người dân khi được tuyên truyền đã lập tức tự giác di dời vật dụng, quét dọn vỉa hè sạch sẽ. Khu vực cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất không còn tình trạng hàng rong chiếm dụng buôn bán.
Trung tá Bùi Xuân Bảo – Phó trưởng Công an phường Thịnh Quang cho biết, đơn vị đã lập tổ công tác gồm các lực lượng, như: Bảo vệ dân phố, tự quản, cảnh sát trật tự phường, thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở người dân trong khu vực đảm bảo văn minh đô thị trên địa bàn. Kế hoạch xuyên suốt của đơn vị đã phân công rõ người, rõ nhiệm vụ, chốt tại những điểm có hiện tượng người dân buôn bán nhỏ lẻ, cố tình vi phạm trật tự đô thị nhằm xử lý dứt điểm, chống tái vi phạm.
Cụ thể, tại khu vực cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất luôn được tổ công tác làm nhiệm vụ từ 6 - 9 giờ; 11 – 13 giờ; 17-19 giờ hàng ngày. Đối với các ki ốt, cửa hàng buôn bán cố định được tuyên truyền, vận động và ký cam kết nghiêm túc chấp hành trật tự đô thị; đối với người dân kinh doanh lưu động nếu tuyên truyền, nhắc nhở nhiều lần vẫn tái phạm, tổ công tác cương quyết lập biên bản thu giữ hàng hoá, xử lý nghiêm theo đúng quy định pháp luật.
Trung tá Bảo thừa nhận, ý thức một số người dân vẫn chưa chấp hành tốt việc giữ gìn trật tự đô thị. Mới đây, Công an phường đã phải phạt hành chính 2 trường hợp xây nhà để vật liệu chiếm dụng vỉa hè (mỗi trường hợp 2,5 triệu đồng) và ký cam kết không tái phạm. Tuy nhiên, cứ vắng bóng lực lượng chức năng là người dân vì mưu sinh lại cố tình vi phạm…
Cụ thể, tại khu vực cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất luôn được tổ công tác làm nhiệm vụ từ 6 - 9 giờ; 11 – 13 giờ; 17-19 giờ hàng ngày. Đối với các ki ốt, cửa hàng buôn bán cố định được tuyên truyền, vận động và ký cam kết nghiêm túc chấp hành trật tự đô thị; đối với người dân kinh doanh lưu động nếu tuyên truyền, nhắc nhở nhiều lần vẫn tái phạm, tổ công tác cương quyết lập biên bản thu giữ hàng hoá, xử lý nghiêm theo đúng quy định pháp luật.
Trung tá Bảo thừa nhận, ý thức một số người dân vẫn chưa chấp hành tốt việc giữ gìn trật tự đô thị. Mới đây, Công an phường đã phải phạt hành chính 2 trường hợp xây nhà để vật liệu chiếm dụng vỉa hè (mỗi trường hợp 2,5 triệu đồng) và ký cam kết không tái phạm. Tuy nhiên, cứ vắng bóng lực lượng chức năng là người dân vì mưu sinh lại cố tình vi phạm…
Theo lãnh đạo Công an quận Đống Đa, triển khai Mệnh lệnh 02 của CATP Hà Nội về tăng cường kiểm tra, xử lý các vi phạm trật tự đô thị, ATGT trong năm 2018, lực lượng chức năng 21 phường trên địa bàn đã tiến hành điều tra cơ bản. Từ đó, ghi nhận những tụ điểm dễ phát sinh vi phạm trật tự đô thị nhằm tuyên truyền, xử lý và duy trì lực lượng ứng trực thường xuyên tại khung giờ cao điểm. Đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm giữ vững mục tiêu xanh, sạch, đẹp trên địa bàn.
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
-
Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực
Kinhtedothi - Ý tưởng TP thông minh của Singapore bắt nguồn từ chính sách Tầm nhìn Quốc gia thông minh khởi động từ n...XEM THÊM
-
Luật pháp công bằng
Kinhtedothi - Hà Nội hiện có hơn 4.300 xe 3 - 4 bánh tự chế nhưng trong số đó chỉ có khoảng 30 chiếc được đăng ký lưu...XEM THÊM
-
Hà Nội: Chấp hành quy định của pháp luật trong quản lý, sử dụng nhà chung cư thương mại và chung cư tái định cư
Kinhtedothi - Ngày 18/6, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Hùng đã ký ban hành Công văn số 2744/UBND-ĐT về việc ...XEM THÊM
-
Hà Nội không còn vùng “trắng” xe buýt
Kinhtedothi - Ngày 19/6, đoàn khảo sát của Ban Đô thị HĐND TP đã có buổi làm việc với Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Tr...XEM THÊM
-
Hà Nội bước vào đợt cao điểm nắng nóng, chất lượng không khí vẫn được cải thiện
Kinhtedothi - Thời tiết tại Hà Nội hôm nay ít mây, trời nắng, nhiệt độ trung bình cao nhất từ 36 - 38 độ C, tuy nhiên...XEM THÊM
-
Triển lãm về biến đổi khí hậu thúc đẩy quan hệ hợp tác Á - Âu
Kinhtedothi - Ngày 19/6, trong khuôn khổ Hội nghị Diễn đàn hợp tác Á - Âu (ASEM) về ứng phó biến đổi khí hậu tại TP C...XEM THÊM
-
Một chiến sĩ CSGT bị tai nạn khi làm nhiệm vụ trên QL5
Kinhtedothi - Sự việc xảy ra vào sáng 19/6 trên QL5 khiến một chiến sĩ CSGT bị thương phải nhập viện cấp cứu.19-06-2018 15:17
-
Đề nghị Bộ Giao thông cải tạo “điểm đen” TNGT trên đèo Lò Xo
Kinhtedothi - Đề nghị trên được UBND tỉnh Kon Tum gửi đến Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) trong ngày 19/6.19-06-2018 15:09
-
Triệu tập tài xế xe tải chạy ngược chiều gần 10km trên cao tốc
Kinhtedothi - Trong suốt gần 10km chạy ngược chiều, chiếc xe tải liên tục nháy đèn yêu cầu các xe đúng chiều nhường đường cho mình.19-06-2018 14:16
-
Va chạm với xe tải, 1 chiến sĩ CSGT bị thương nặng
Kinhtedothi - Đang trên đường đi làm nhiệm vụ tổ chức phân luồng, điều tiết giao thông trên tuyến Quốc lộ 5, một chiến sĩ CSGT đã va chạm với xe tải và bị thương nặng.19-06-2018 13:03
-
Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực
Kinhtedothi - Thế giới đang chứng kiến xu hướng đô thị hóa mạnh mẽ. Đến năm 2050, hơn 60% dân số thế giới dự kiến sẽ sống ở các TP. Làm cho những TP này trở nên đáng sống hơn bằng cách sắp xếp các ...19-06-2018 09:06
- Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà
- Giá vàng giảm mạnh, khi căng thẳng thương mại Mỹ – Trung leo thang?
- "Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư
- Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018
- Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt
- Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?
- Thải loại xe máy cũ, nát: Vẫn vướng hành lang pháp lý
- Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực
- Luật pháp công bằng
- Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà
- Ra mắt cuốn sách ảnh “Tình yêu Hà Nội”
- Hà Nội sẽ có trang trại gia cầm công nghệ cao
- Cổ động viên World Cup 2018 biến đường phố Nga thành lễ hội sôi động
- MC Mỹ Vân và Lê Anh ra MV kỷ niệm ngày báo chí
- "Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư
- “Click” để nhận quà cực chất từ PVcomBank
- Đà Nẵng là điểm đến yêu thích nhất của du khách Hàn Quốc
- Trung Quốc sẵn sàng hỗ trợ tiến trình hòa bình tại Bán đảo Triều Tiên
- Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà
- "Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư
- Ông Nguyễn Hùng Dũng giữ chức vụ Thành viên HĐTV Tập đoàn Dầu khí Việt Nam
- Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018
- Luật pháp công bằng
- Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực
- Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?
- Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt
- Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển

markdown:
# Công an quận Đống Đa duy trì, chống tái lấn chiếm vỉa hè
Kinhtedothi - Duy trì trật tự đô thị, ATGT, Công an quận Đống Đa thường xuyên phối hợp cùng lực lượng địa bàn kiểm tra, xử lý vi phạm tại những khu vực nguy cơ hình thành “điểm nóng”.
Tin liên quan
-
### TP Hồ Chí Minh: Bảo kê lấn chiếm vỉa hè hay yếu kém không quản lý được?
-
[Vụ lấn chiếm trạm biến áp tại phường Ô Chợ Dừa: Truy nguồn gốc đất để xử lý dứt điểm](/vu-lan-chiem-tram-bien-ap-tai-phuong-o-cho-dua-truy-nguon-goc-dat-de-xu-ly-dut-diem-316260.html)
-
[Chủ tịch Nguyễn Đức Chung: Quản lý chặt chẽ, không để tình trạng lấn chiếm đất nông nghiệp](/chu-tich-nguyen-duc-chung-lam-viec-tai-huyen-quoc-oai-314464.html)
-
[Đua nhau lấn chiếm vỉa hè phố Vũ Thạnh](/dua-nhau-lan-chiem-via-he-pho-vu-thanh-314434.html)
-
[Lấn chiếm đất công tại Xã Phú Nghĩa, huyện Chương Mỹ: Chính quyền xử lý thiếu quyết liệt](/lan-chiem-dat-cong-tai-xa-phu-nghia-huyen-chuong-my-chinh-quyen-xu-ly-thieu-quyet-liet-312410.html)
Ngày 5/6, Công an quận Đống Đa phối hợp cùng lực lượng địa bàn, kiểm tra, xử lý tụ điểm buôn bán hàng rong lưu động, lấn chiếm vỉa hè trên địa bàn giáp ranh giữa 2 phường Thịnh Quang, Ngã Tư Sở.
|Công an quận Đống Đa phối hợp lực lượng địa bàn nhắc nhở người dân kinh doanh không vi phạm trật tự đô thị|
Trước đây, do xây dựng chợ Ngã Tư Sở, một số tiểu thương, thuê mướn các ki ốt khu vực phía sau cây xăng Ngã tư Sở, buôn bán thuỷ sản, rau xanh… Tiếp đến, các tiểu thương kinh doanh lưu động cố tình lấn chiếm vỉa hè xung quanh khu vực làm nơi bán buôn rau, củ quả. Sau thời dài hoạt động chợ tạm, nơi đây hình thành nguy cơ “điểm nóng” về trật tự đô thị. Thời điểm các tiểu thương vi phạm từ khoảng 4 giờ - 8 giờ sáng quanh khu vực sau cây xăng Ngã Tư Sở; mặt cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất; gầm cầu đường sắt đô thị tuyến Cát Linh – Hà Đông…
Thực hiện duy trì trật tự đô thị, Công an trật tự quận Đống Đa phối hợp cùng lực lượng địa bàn 2 phường tiến hành nhắc nhở, yêu cầu các tiểu thương có cửa hàng buôn bán trong khu vực chấp hành đúng quy định, không lấn chiếm vỉa hè. Theo ghi nhận, người dân khi được tuyên truyền đã lập tức tự giác di dời vật dụng, quét dọn vỉa hè sạch sẽ. Khu vực cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất không còn tình trạng hàng rong chiếm dụng buôn bán.
Trung tá Bùi Xuân Bảo – Phó trưởng Công an phường Thịnh Quang cho biết, đơn vị đã lập tổ công tác gồm các lực lượng, như: Bảo vệ dân phố, tự quản, cảnh sát trật tự phường, thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở người dân trong khu vực đảm bảo văn minh đô thị trên địa bàn. Kế hoạch xuyên suốt của đơn vị đã phân công rõ người, rõ nhiệm vụ, chốt tại những điểm có hiện tượng người dân buôn bán nhỏ lẻ, cố tình vi phạm trật tự đô thị nhằm xử lý dứt điểm, chống tái vi phạm.
Cụ thể, tại khu vực cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất luôn được tổ công tác làm nhiệm vụ từ 6 - 9 giờ; 11 – 13 giờ; 17-19 giờ hàng ngày. Đối với các ki ốt, cửa hàng buôn bán cố định được tuyên truyền, vận động và ký cam kết nghiêm túc chấp hành trật tự đô thị; đối với người dân kinh doanh lưu động nếu tuyên truyền, nhắc nhở nhiều lần vẫn tái phạm, tổ công tác cương quyết lập biên bản thu giữ hàng hoá, xử lý nghiêm theo đúng quy định pháp luật.
Trung tá Bảo thừa nhận, ý thức một số người dân vẫn chưa chấp hành tốt việc giữ gìn trật tự đô thị. Mới đây, Công an phường đã phải phạt hành chính 2 trường hợp xây nhà để vật liệu chiếm dụng vỉa hè (mỗi trường hợp 2,5 triệu đồng) và ký cam kết không tái phạm. Tuy nhiên, cứ vắng bóng lực lượng chức năng là người dân vì mưu sinh lại cố tình vi phạm…
Cụ thể, tại khu vực cầu bắc từ đường Láng sang Giáp Nhất luôn được tổ công tác làm nhiệm vụ từ 6 - 9 giờ; 11 – 13 giờ; 17-19 giờ hàng ngày. Đối với các ki ốt, cửa hàng buôn bán cố định được tuyên truyền, vận động và ký cam kết nghiêm túc chấp hành trật tự đô thị; đối với người dân kinh doanh lưu động nếu tuyên truyền, nhắc nhở nhiều lần vẫn tái phạm, tổ công tác cương quyết lập biên bản thu giữ hàng hoá, xử lý nghiêm theo đúng quy định pháp luật.
Trung tá Bảo thừa nhận, ý thức một số người dân vẫn chưa chấp hành tốt việc giữ gìn trật tự đô thị. Mới đây, Công an phường đã phải phạt hành chính 2 trường hợp xây nhà để vật liệu chiếm dụng vỉa hè (mỗi trường hợp 2,5 triệu đồng) và ký cam kết không tái phạm. Tuy nhiên, cứ vắng bóng lực lượng chức năng là người dân vì mưu sinh lại cố tình vi phạm…
Theo lãnh đạo Công an quận Đống Đa, triển khai Mệnh lệnh 02 của CATP Hà Nội về tăng cường kiểm tra, xử lý các vi phạm trật tự đô thị, ATGT trong năm 2018, lực lượng chức năng 21 phường trên địa bàn đã tiến hành điều tra cơ bản. Từ đó, ghi nhận những tụ điểm dễ phát sinh vi phạm trật tự đô thị nhằm tuyên truyền, xử lý và duy trì lực lượng ứng trực thường xuyên tại khung giờ cao điểm. Đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm giữ vững mục tiêu xanh, sạch, đẹp trên địa bàn.
![ ](http://kinhtedothi.vn/tracking-318011.gif)
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
-
[Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực](/do-thi-thong-minh-tu-xu-huong-den-hien-thuc-319037.html)Kinhtedothi - Ý tưởng TP thông minh của Singapore bắt nguồn từ chính sách Tầm nhìn Quốc gia thông minh khởi động từ n... [XEM THÊM](/do-thi-thong-minh-tu-xu-huong-den-hien-thuc-319037.html)
-
[Luật pháp công bằng](/luat-phap-cong-bang-319035.html)Kinhtedothi - Hà Nội hiện có hơn 4.300 xe 3 - 4 bánh tự chế nhưng trong số đó chỉ có khoảng 30 chiếc được đăng ký lưu... [XEM THÊM](/luat-phap-cong-bang-319035.html)
-
[Hà Nội: Chấp hành quy định của pháp luật trong quản lý, sử dụng nhà chung cư thương mại và chung cư tái định cư](/ha-noi-chap-hanh-quy-dinh-cua-phap-luat-trong-quan-ly-su-dung-nha-chung-cu-thuong-mai-va-chung-cu-tai-dinh-cu-319018.html)Kinhtedothi - Ngày 18/6, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Hùng đã ký ban hành Công văn số 2744/UBND-ĐT về việc ... [XEM THÊM](/ha-noi-chap-hanh-quy-dinh-cua-phap-luat-trong-quan-ly-su-dung-nha-chung-cu-thuong-mai-va-chung-cu-tai-dinh-cu-319018.html)
-
[Hà Nội không còn vùng “trắng” xe buýt](/ha-noi-khong-con-vung-trang-xe-buyt-319019.html)Kinhtedothi - Ngày 19/6, đoàn khảo sát của Ban Đô thị HĐND TP đã có buổi làm việc với Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Tr... [XEM THÊM](/ha-noi-khong-con-vung-trang-xe-buyt-319019.html)
-
[Hà Nội bước vào đợt cao điểm nắng nóng, chất lượng không khí vẫn được cải thiện](/ha-noi-buoc-vao-dot-cao-diem-nang-nong-chat-luong-khong-khi-van-duoc-cai-thien-319017.html)Kinhtedothi - Thời tiết tại Hà Nội hôm nay ít mây, trời nắng, nhiệt độ trung bình cao nhất từ 36 - 38 độ C, tuy nhiên... [XEM THÊM](/ha-noi-buoc-vao-dot-cao-diem-nang-nong-chat-luong-khong-khi-van-duoc-cai-thien-319017.html)
-
[Triển lãm về biến đổi khí hậu thúc đẩy quan hệ hợp tác Á - Âu](/trien-lam-ve-bien-doi-khi-hau-thuc-day-quan-he-hop-tac-a-au-319016.html)Kinhtedothi - Ngày 19/6, trong khuôn khổ Hội nghị Diễn đàn hợp tác Á - Âu (ASEM) về ứng phó biến đổi khí hậu tại TP C... [XEM THÊM](/trien-lam-ve-bien-doi-khi-hau-thuc-day-quan-he-hop-tac-a-au-319016.html)
-
[Một chiến sĩ CSGT bị tai nạn khi làm nhiệm vụ trên QL5](/mot-chien-si-csgt-bi-tai-nan-khi-lam-nhiem-vu-tren-ql5-319003.html)Kinhtedothi - Sự việc xảy ra vào sáng 19/6 trên QL5 khiến một chiến sĩ CSGT bị thương phải nhập viện cấp cứu.19-06-2018 15:17
-
[Đề nghị Bộ Giao thông cải tạo “điểm đen” TNGT trên đèo Lò Xo](/de-nghi-bo-giao-thong-cai-tao-diem-den-tngt-tren-deo-lo-xo-318994.html)Kinhtedothi - Đề nghị trên được UBND tỉnh Kon Tum gửi đến Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) trong ngày 19/6.19-06-2018 15:09
-
[Triệu tập tài xế xe tải chạy ngược chiều gần 10km trên cao tốc](/trieu-tap-tai-xe-xe-tai-chay-nguoc-chieu-gan-10km-tren-cao-toc-318992.html)Kinhtedothi - Trong suốt gần 10km chạy ngược chiều, chiếc xe tải liên tục nháy đèn yêu cầu các xe đúng chiều nhường đường cho mình.19-06-2018 14:16
-
[Va chạm với xe tải, 1 chiến sĩ CSGT bị thương nặng](/va-cham-voi-xe-tai-1-chien-si-csgt-bi-thuong-nang-318985.html)Kinhtedothi - Đang trên đường đi làm nhiệm vụ tổ chức phân luồng, điều tiết giao thông trên tuyến Quốc lộ 5, một chiến sĩ CSGT đã va chạm với xe tải và bị thương nặng.19-06-2018 13:03
-
[Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực](/do-thi-thong-minh-tu-xu-huong-den-hien-thuc-318962.html)Kinhtedothi - Thế giới đang chứng kiến xu hướng đô thị hóa mạnh mẽ. Đến năm 2050, hơn 60% dân số thế giới dự kiến sẽ sống ở các TP. Làm cho những TP này trở nên đáng sống hơn bằng cách sắp xếp các ...19-06-2018 09:06
-
[Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà](/thu-tuong-ngoi-but-nha-bao-la-vu-khi-sac-ben-trong-su-nghiep-pho-chinh-tru-ta-319078.html)
-
[Giá vàng giảm mạnh, khi căng thẳng thương mại Mỹ – Trung leo thang?](/gia-vang-giam-manh-khi-cang-thang-thuong-mai-my-trung-leo-thang-319067.html)
-
["Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư](/diem-danh-71-du-an-duoc-ha-noi-trao-quyet-dinh-giay-chung-nhan-dau-tu-319074.html)
-
[Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018](/nhung-diem-moi-trong-ky-thi-thpt-quoc-gia-nam-2018-319051.html)
-
[Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt](/von-ngoai-chay-manh-vao-chung-khoan-viet-319042.html)
-
[Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?](/dot-nang-nong-cuoi-thang-62018-o-bac-bo-keo-dai-den-bao-gio-319049.html)
-
[Thải loại xe máy cũ, nát: Vẫn vướng hành lang pháp lý](/thai-loai-xe-may-cu-nat-van-vuong-hanh-lang-phap-ly-319043.html)
-
[Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực](/do-thi-thong-minh-tu-xu-huong-den-hien-thuc-319037.html)
-
[Luật pháp công bằng](/luat-phap-cong-bang-319035.html)
-
[Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà](/thu-tuong-ngoi-but-nha-bao-la-vu-khi-sac-ben-trong-su-nghiep-pho-chinh-tru-ta-319078.html)
-
[Ra mắt cuốn sách ảnh “Tình yêu Hà Nội”](/ra-mat-cuon-sach-anh-tinh-yeu-ha-noi-319073.html)
-
[Hà Nội sẽ có trang trại gia cầm công nghệ cao](/ha-noi-se-co-trang-trai-gia-cam-cong-nghe-cao-319071.html)
-
[Cổ động viên World Cup 2018 biến đường phố Nga thành lễ hội sôi động](/co-dong-vien-world-cup-2018-bien-duong-pho-nga-thanh-le-hoi-soi-dong-319077.html)
-
[MC Mỹ Vân và Lê Anh ra MV kỷ niệm ngày báo chí](/mc-my-van-va-le-anh-ra-mv-ky-niem-ngay-bao-chi-319075.html)
-
["Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư](/diem-danh-71-du-an-duoc-ha-noi-trao-quyet-dinh-giay-chung-nhan-dau-tu-319074.html)
-
[“Click” để nhận quà cực chất từ PVcomBank](/click-de-nhan-qua-cuc-chat-tu-pvcombank-319072.html)
-
[Đà Nẵng là điểm đến yêu thích nhất của du khách Hàn Quốc](/da-nang-la-diem-den-yeu-thich-nhat-cua-du-khach-han-quoc-319038.html)
-
[Trung Quốc sẵn sàng hỗ trợ tiến trình hòa bình tại Bán đảo Triều Tiên](/trung-quoc-san-sang-ho-tro-tien-trinh-hoa-binh-tai-ban-dao-trieu-tien-319070.html)
-
[Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà](/thu-tuong-ngoi-but-nha-bao-la-vu-khi-sac-ben-trong-su-nghiep-pho-chinh-tru-ta-319078.html)
-
["Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư](/diem-danh-71-du-an-duoc-ha-noi-trao-quyet-dinh-giay-chung-nhan-dau-tu-319074.html)
-
[Ông Nguyễn Hùng Dũng giữ chức vụ Thành viên HĐTV Tập đoàn Dầu khí Việt Nam](/ong-nguyen-hung-dung-giu-chuc-vu-thanh-vien-hdtv-tap-doan-dau-khi-viet-nam-319057.html)
-
[Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018](/nhung-diem-moi-trong-ky-thi-thpt-quoc-gia-nam-2018-319051.html)
-
[Luật pháp công bằng](/luat-phap-cong-bang-319035.html)
-
[Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực](/do-thi-thong-minh-tu-xu-huong-den-hien-thuc-319037.html)
-
[Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?](/dot-nang-nong-cuoi-thang-62018-o-bac-bo-keo-dai-den-bao-gio-319049.html)
-
[Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt](/von-ngoai-chay-manh-vao-chung-khoan-viet-319042.html)
-
[Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển](/bi-thu-thanh-uy-hoang-trung-hai-chu-dong-xay-dung-tot-co-so-ha-tang-de-tao-dieu-kien-phat-trien-319021.html)

Content-Type: text/html


text:
Hà Nội: Xe máy bốc cháy dữ dội khi đang lưu thông trên đường
Kinhtedothi - Phát hiện ra chiếc xe bị cháy dữ dội, người đàn ông điều khiển bất chấp nguy hiểm cố tháo dỡ các đồ vật chở theo phía sau rồi mới bỏ chạy trước khi ngọn lửa thiêu rụi tất cả.
Tin liên quan
-
Quận Hai Bà Trưng: Chú trọng trang bị cho người dân kỹ năng thoát nạn khi có cháy, nổ
- Hà Nội: Vẫn canh cánh nỗi lo cháy, nổ tại các chung cư
- Hà Nội: Cháy lớn tại công trình đang thi công ở Bệnh viện Việt Pháp
Trưa ngày 14/5, xác nhận thông tin vụ cháy xe máy khi đang lưu thông, một lãnh đạo Đội CSGT số 2 – Phòng CSGT Công an TP Hà Nội cho biết, vụ việc xảy ra vào sáng cùng ngày. Chiếc xe máy đang di chuyển trên đường Yên Phụ (Hà Nội) khi đến ngã tư rẽ vào Cửa Bắc thì bất ngờ bị cháy.
Theo thông tin ban đầu, ngay sau khi phát hiện ra xe máy bị cháy, người đàn ông điều khiển đã nhanh chóng nhảy khỏi chiếc xe, bất chấp nguy hiểm dỡ các đồ vật chở theo phía sau ra khỏi xe. Chỉ ít phút bốc cháy ngọn lửa nhanh chóng thiêu trụi chiếc xe máy.
Tiếp nhận tin báo, lực lượng Đội CSGT số 2 khẩn trương đến hiện trường phối hợp với các đơn vị xử lý, phân luồng điều tiết giao thông tránh xảy ra ùn tắc.
“Khi cán bộ của đơn vị ra đến nơi, chiếc xe máy đã bị ngọn lửa cháy rụi toàn bộ. Cán bộ khẩn trương phân luồng giao thông”, vị lãnh đạo Đội CSGT 2 thông tin.
Nguyên nhân vụ cháy xe máy đang được cơ quan chức năng làm rõ.
Nguyên nhân vụ cháy xe máy đang được cơ quan chức năng làm rõ.
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
-
Phổ cập dạy bơi cho trẻ để phòng ngừa đuối nước
Kinhtedothi - Tỷ lệ đuối nước trẻ em Việt Nam cao gấp 10 lần các nước phát triển. Để giảm thiểu tình trạng này, biện ...XEM THÊM
-
Khổ vì… PG!
Kinhtedothi - Trong thời buổi hàng hóa tràn ngập thị trường, để cạnh tranh với nhau, các hãng sản xuất tìm mọi cách đ...XEM THÊM
-
Nhân viên hàng không trả lại 1,1 tỷ đồng nhận danh hiệu “Người tốt, việc tốt”
Kinhtedothi - Chiều 19/6, Ban Thi đua - Khen thưởng TP Hà Nội đã trao tặng danh hiệu “Người tốt, việc tốt” cho anh Ng...XEM THÊM
-
Huyện Gia Lâm triển khai công tác tìm kiếm cứu nạn năm 2018
Kinhtedothi - Sáng 19/6, huyện Gia Lâm tổ chức hội nghị tổng kết 5 năm công tác ứng phó sự cố, thiên tai, tìm kiếm cứ...XEM THÊM
-
Trường Trung cấp Nghề Du lịch HHTC: 100 chỉ tiêu cho đào tạo song bằng
Kinhtedothi - Năm học 2018 – 2019, Trường Trung cấp Nghề Du lịch Hà Nội (HHTC) kí kết hợp tác trong đào tạo song bằn...XEM THÊM
-
Agribank với chương trình “Nghĩa tình Khe Sanh”
Kinhtedothi - Trong chuyến thăm và làm việc tại Quảng Trị, tối 17/6/2018, tại huyện Hướng Hóa, Ủy viên Bộ chính trị, ...XEM THÊM
-
Gấp rút ôn luyện cho kỳ thi vượt “vũ môn”
Kinhtedothi - Chỉ còn hơn một tuần nữa là đến kỳ thi THPT quốc gia năm 2018. Theo lời khuyên của chuyên gia, thí sinh nên xâu chuỗi lại toàn bộ kiến thức, rà soát xem chỗ nào còn hổng thì hỏi ý kiế...19-06-2018 16:29
-
Ngày 20/6, học sinh Hà Nội làm bài kiểm tra vào lớp 6 song bằng
Kinhtedothi - Sở GD&ĐT Hà Nội đã có thông báo lịch kiểm tra tuyển sinh vào lớp 6 chương trình song bằng năm học 2018 - 2019.19-06-2018 16:28
-
Sẽ đảm bảo việc làm ổn định cho lao động nữ trên 35 tuổi
Kinhtedothi - Chiều nay 19/6, Bộ LĐTB&XH đang tổ chức họp báo thông tin về việc thực hiện chính sách lao động, người có công và xã hội 6 tháng đầu năm 2018.19-06-2018 16:20
-
Bộ GD&ĐT sẽ xử lý các trường không đảm bảo chất lượng
Kinhtedothi - Vụ trưởng Vụ Giáo dục Đại học (ĐH), Bộ GD&ĐT Nguyễn Thị Kim Phụng cho biết, trong số 23 trường ĐH được Bộ GD&ĐT kiểm tra về điều kiện đảm bảo chất lượng, có trên 1/3 số trường không đ...19-06-2018 16:00
-
Quận Tây Hồ gắn biển nhận diện 10 cửa hàng kinh doanh trái cây an toàn
Kinhtedothi - Sáng 19/6, quận Tây Hồ đã gắn biển nhận diện các cửa hàng kinh doanh trái cây an toàn trên địa bàn quận đợt 4 cho 10 cửa hàng thuộc địa bàn phường Thụy Khuê và phường Bưởi, hoàn thành...19-06-2018 14:23
- Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà
- Giá vàng giảm mạnh, khi căng thẳng thương mại Mỹ – Trung leo thang?
- "Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư
- Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018
- Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt
- Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?
- Thải loại xe máy cũ, nát: Vẫn vướng hành lang pháp lý
- Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực
- Luật pháp công bằng
- Tìm hình thức tuyên truyền phù hợp để thu hút hội viên phụ nữ tại cơ sở
- Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà
- Ra mắt cuốn sách ảnh “Tình yêu Hà Nội”
- Hà Nội sẽ có trang trại gia cầm công nghệ cao
- Cổ động viên World Cup 2018 biến đường phố Nga thành lễ hội sôi động
- MC Mỹ Vân và Lê Anh ra MV kỷ niệm ngày báo chí
- "Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư
- “Click” để nhận quà cực chất từ PVcomBank
- Đà Nẵng là điểm đến yêu thích nhất của du khách Hàn Quốc
- Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà
- "Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư
- Ông Nguyễn Hùng Dũng giữ chức vụ Thành viên HĐTV Tập đoàn Dầu khí Việt Nam
- Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018
- Luật pháp công bằng
- Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực
- Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?
- Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt
- Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển

markdown:
# Hà Nội: Xe máy bốc cháy dữ dội khi đang lưu thông trên đường
Kinhtedothi - Phát hiện ra chiếc xe bị cháy dữ dội, người đàn ông điều khiển bất chấp nguy hiểm cố tháo dỡ các đồ vật chở theo phía sau rồi mới bỏ chạy trước khi ngọn lửa thiêu rụi tất cả.
Tin liên quan
-
### Quận Hai Bà Trưng: Chú trọng trang bị cho người dân kỹ năng thoát nạn khi có cháy, nổ
-
[Hà Nội: Vẫn canh cánh nỗi lo cháy, nổ tại các chung cư](/canh-canh-noi-lo-chay-no-tai-cac-chung-cu-316182.html)
-
[Hà Nội: Cháy lớn tại công trình đang thi công ở Bệnh viện Việt Pháp](/ha-noi-chay-lon-tai-cong-truong-o-benh-vien-viet-phap-316117.html)
Trưa ngày 14/5, xác nhận thông tin vụ cháy xe máy khi đang lưu thông, một lãnh đạo Đội CSGT số 2 – Phòng CSGT Công an TP Hà Nội cho biết, vụ việc xảy ra vào sáng cùng ngày. Chiếc xe máy đang di chuyển trên đường Yên Phụ (Hà Nội) khi đến ngã tư rẽ vào Cửa Bắc thì bất ngờ bị cháy.
Theo thông tin ban đầu, ngay sau khi phát hiện ra xe máy bị cháy, người đàn ông điều khiển đã nhanh chóng nhảy khỏi chiếc xe, bất chấp nguy hiểm dỡ các đồ vật chở theo phía sau ra khỏi xe. Chỉ ít phút bốc cháy ngọn lửa nhanh chóng thiêu trụi chiếc xe máy.
Tiếp nhận tin báo, lực lượng Đội CSGT số 2 khẩn trương đến hiện trường phối hợp với các đơn vị xử lý, phân luồng điều tiết giao thông tránh xảy ra ùn tắc.
“Khi cán bộ của đơn vị ra đến nơi, chiếc xe máy đã bị ngọn lửa cháy rụi toàn bộ. Cán bộ khẩn trương phân luồng giao thông”, vị lãnh đạo Đội CSGT 2 thông tin.
Nguyên nhân vụ cháy xe máy đang được cơ quan chức năng làm rõ.
Nguyên nhân vụ cháy xe máy đang được cơ quan chức năng làm rõ.
![ ](http://kinhtedothi.vn/tracking-316297.gif)
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
-
[Phổ cập dạy bơi cho trẻ để phòng ngừa đuối nước](/pho-cap-day-boi-cho-tre-de-phong-ngua-duoi-nuoc-319050.html)Kinhtedothi - Tỷ lệ đuối nước trẻ em Việt Nam cao gấp 10 lần các nước phát triển. Để giảm thiểu tình trạng này, biện ... [XEM THÊM](/pho-cap-day-boi-cho-tre-de-phong-ngua-duoi-nuoc-319050.html)
-
[Khổ vì… PG!](/kho-vi-pg-319045.html)Kinhtedothi - Trong thời buổi hàng hóa tràn ngập thị trường, để cạnh tranh với nhau, các hãng sản xuất tìm mọi cách đ... [XEM THÊM](/kho-vi-pg-319045.html)
-
[Nhân viên hàng không trả lại 1,1 tỷ đồng nhận danh hiệu “Người tốt, việc tốt”](/nhan-vien-hang-khong-tra-lai-11-ty-dong-nhan-danh-hieu-nguoi-tot-viec-tot-319029.html)Kinhtedothi - Chiều 19/6, Ban Thi đua - Khen thưởng TP Hà Nội đã trao tặng danh hiệu “Người tốt, việc tốt” cho anh Ng... [XEM THÊM](/nhan-vien-hang-khong-tra-lai-11-ty-dong-nhan-danh-hieu-nguoi-tot-viec-tot-319029.html)
-
[Huyện Gia Lâm triển khai công tác tìm kiếm cứu nạn năm 2018](/huyen-gia-lam-trien-khai-cong-tac-tim-kiem-cuu-nan-nam-2018-319013.html)Kinhtedothi - Sáng 19/6, huyện Gia Lâm tổ chức hội nghị tổng kết 5 năm công tác ứng phó sự cố, thiên tai, tìm kiếm cứ... [XEM THÊM](/huyen-gia-lam-trien-khai-cong-tac-tim-kiem-cuu-nan-nam-2018-319013.html)
-
[Trường Trung cấp Nghề Du lịch HHTC: 100 chỉ tiêu cho đào tạo song bằng](/truong-trung-cap-nghe-du-lich-hhtc-100-chi-tieu-cho-dao-tao-song-bang-319014.html)Kinhtedothi - Năm học 2018 – 2019, Trường Trung cấp Nghề Du lịch Hà Nội (HHTC) kí kết hợp tác trong đào tạo song bằn... [XEM THÊM](/truong-trung-cap-nghe-du-lich-hhtc-100-chi-tieu-cho-dao-tao-song-bang-319014.html)
-
[Agribank với chương trình “Nghĩa tình Khe Sanh”](/agribank-voi-chuong-trinh-nghia-tinh-khe-sanh-319010.html)Kinhtedothi - Trong chuyến thăm và làm việc tại Quảng Trị, tối 17/6/2018, tại huyện Hướng Hóa, Ủy viên Bộ chính trị, ... [XEM THÊM](/agribank-voi-chuong-trinh-nghia-tinh-khe-sanh-319010.html)
-
[Gấp rút ôn luyện cho kỳ thi vượt “vũ môn”](/gap-rut-on-luyen-cho-ky-thi-vuot-vu-mon-319011.html)Kinhtedothi - Chỉ còn hơn một tuần nữa là đến kỳ thi THPT quốc gia năm 2018. Theo lời khuyên của chuyên gia, thí sinh nên xâu chuỗi lại toàn bộ kiến thức, rà soát xem chỗ nào còn hổng thì hỏi ý kiế...19-06-2018 16:29
-
[Ngày 20/6, học sinh Hà Nội làm bài kiểm tra vào lớp 6 song bằng](/ngay-206-hoc-sinh-ha-noi-lam-bai-kiem-tra-vao-lop-6-song-bang-319007.html)Kinhtedothi - Sở GD&ĐT Hà Nội đã có thông báo lịch kiểm tra tuyển sinh vào lớp 6 chương trình song bằng năm học 2018 - 2019.19-06-2018 16:28
-
[Sẽ đảm bảo việc làm ổn định cho lao động nữ trên 35 tuổi](/se-dam-bao-viec-lam-on-dinh-cho-lao-dong-nu-tren-35-tuoi-319009.html)Kinhtedothi - Chiều nay 19/6, Bộ LĐTB&XH đang tổ chức họp báo thông tin về việc thực hiện chính sách lao động, người có công và xã hội 6 tháng đầu năm 2018.19-06-2018 16:20
-
[Bộ GD&ĐT sẽ xử lý các trường không đảm bảo chất lượng](/bo-gddt-se-xu-ly-cac-truong-khong-dam-bao-chat-luong-319008.html)Kinhtedothi - Vụ trưởng Vụ Giáo dục Đại học (ĐH), Bộ GD&ĐT Nguyễn Thị Kim Phụng cho biết, trong số 23 trường ĐH được Bộ GD&ĐT kiểm tra về điều kiện đảm bảo chất lượng, có trên 1/3 số trường không đ...19-06-2018 16:00
-
[Quận Tây Hồ gắn biển nhận diện 10 cửa hàng kinh doanh trái cây an toàn](/quan-tay-ho-gan-bien-nhan-dien-10-cua-hang-kinh-doanh-trai-cay-an-toan-318989.html)Kinhtedothi - Sáng 19/6, quận Tây Hồ đã gắn biển nhận diện các cửa hàng kinh doanh trái cây an toàn trên địa bàn quận đợt 4 cho 10 cửa hàng thuộc địa bàn phường Thụy Khuê và phường Bưởi, hoàn thành...19-06-2018 14:23
-
[Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà](/thu-tuong-ngoi-but-nha-bao-la-vu-khi-sac-ben-trong-su-nghiep-pho-chinh-tru-ta-319078.html)
-
[Giá vàng giảm mạnh, khi căng thẳng thương mại Mỹ – Trung leo thang?](/gia-vang-giam-manh-khi-cang-thang-thuong-mai-my-trung-leo-thang-319067.html)
-
["Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư](/diem-danh-71-du-an-duoc-ha-noi-trao-quyet-dinh-giay-chung-nhan-dau-tu-319074.html)
-
[Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018](/nhung-diem-moi-trong-ky-thi-thpt-quoc-gia-nam-2018-319051.html)
-
[Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt](/von-ngoai-chay-manh-vao-chung-khoan-viet-319042.html)
-
[Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?](/dot-nang-nong-cuoi-thang-62018-o-bac-bo-keo-dai-den-bao-gio-319049.html)
-
[Thải loại xe máy cũ, nát: Vẫn vướng hành lang pháp lý](/thai-loai-xe-may-cu-nat-van-vuong-hanh-lang-phap-ly-319043.html)
-
[Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực](/do-thi-thong-minh-tu-xu-huong-den-hien-thuc-319037.html)
-
[Luật pháp công bằng](/luat-phap-cong-bang-319035.html)
-
[Tìm hình thức tuyên truyền phù hợp để thu hút hội viên phụ nữ tại cơ sở](/tim-hinh-thuc-tuyen-truyen-phu-hop-de-thu-hut-hoi-vien-phu-nu-tai-co-so-319080.html)
-
[Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà](/thu-tuong-ngoi-but-nha-bao-la-vu-khi-sac-ben-trong-su-nghiep-pho-chinh-tru-ta-319078.html)
-
[Ra mắt cuốn sách ảnh “Tình yêu Hà Nội”](/ra-mat-cuon-sach-anh-tinh-yeu-ha-noi-319073.html)
-
[Hà Nội sẽ có trang trại gia cầm công nghệ cao](/ha-noi-se-co-trang-trai-gia-cam-cong-nghe-cao-319071.html)
-
[Cổ động viên World Cup 2018 biến đường phố Nga thành lễ hội sôi động](/co-dong-vien-world-cup-2018-bien-duong-pho-nga-thanh-le-hoi-soi-dong-319077.html)
-
[MC Mỹ Vân và Lê Anh ra MV kỷ niệm ngày báo chí](/mc-my-van-va-le-anh-ra-mv-ky-niem-ngay-bao-chi-319075.html)
-
["Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư](/diem-danh-71-du-an-duoc-ha-noi-trao-quyet-dinh-giay-chung-nhan-dau-tu-319074.html)
-
[“Click” để nhận quà cực chất từ PVcomBank](/click-de-nhan-qua-cuc-chat-tu-pvcombank-319072.html)
-
[Đà Nẵng là điểm đến yêu thích nhất của du khách Hàn Quốc](/da-nang-la-diem-den-yeu-thich-nhat-cua-du-khach-han-quoc-319038.html)
-
[Thủ tướng: Ngòi bút nhà báo là vũ khí sắc bén trong sự nghiệp phò chính, trừ tà](/thu-tuong-ngoi-but-nha-bao-la-vu-khi-sac-ben-trong-su-nghiep-pho-chinh-tru-ta-319078.html)
-
["Điểm danh” 71 dự án được Hà Nội trao quyết định, giấy chứng nhận đầu tư](/diem-danh-71-du-an-duoc-ha-noi-trao-quyet-dinh-giay-chung-nhan-dau-tu-319074.html)
-
[Ông Nguyễn Hùng Dũng giữ chức vụ Thành viên HĐTV Tập đoàn Dầu khí Việt Nam](/ong-nguyen-hung-dung-giu-chuc-vu-thanh-vien-hdtv-tap-doan-dau-khi-viet-nam-319057.html)
-
[Những điểm mới trong kỳ thi THPT Quốc gia năm 2018](/nhung-diem-moi-trong-ky-thi-thpt-quoc-gia-nam-2018-319051.html)
-
[Luật pháp công bằng](/luat-phap-cong-bang-319035.html)
-
[Đô thị thông minh: Từ xu hướng đến hiện thực](/do-thi-thong-minh-tu-xu-huong-den-hien-thuc-319037.html)
-
[Đợt nắng nóng cuối tháng 6/2018 ở Bắc Bộ kéo dài đến bao giờ?](/dot-nang-nong-cuoi-thang-62018-o-bac-bo-keo-dai-den-bao-gio-319049.html)
-
[Vốn ngoại chảy mạnh vào chứng khoán Việt](/von-ngoai-chay-manh-vao-chung-khoan-viet-319042.html)
-
[Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển](/bi-thu-thanh-uy-hoang-trung-hai-chu-dong-xay-dung-tot-co-so-ha-tang-de-tao-dieu-kien-phat-trien-319021.html)


text:
Ở bài post trước, ta vừa giới thiệu và minh họa chi tiết một gói sản phẩm dịch vụ. Sau đây giới thiệu và minh họa tiếp một dịch vụ trọn gói hay một gói dịch vụ tức là một gói [1] dịch vụ mà cốt lõi là một dịch vụ thuần túy.
DỊCH VỤ TRỌN GÓI HAY GÓI DỊCH VỤ
Trước khi nói về dịch vụ trọn gói ta hãy giới thiệu qua về các hình thức dịch vụ và cách phân loại và về quy cách, mẫu mã của dịch vụ liên quan đến quy trình dịch vụ.
Các hình thức dịch vụ và cách phân loại
Các quá trình cung cấp dịch vụ hết sức đa dạng tại các nước phát triển. Tại Việt Nam các hình thức dịch vụ cũng đang phát triển mạnh mẽ, nhưng gần như chưa được giới thiệu nhiều trong các sách quản trị dịch vụ. Có rất nhiều cách phân loại dịch vụ được đưa ra tùy thuộc vào các góc nhìn khác nhau về loại dịch vụ được cung ứng và việc xác định những điểm tương đồng hay dị biệt được sử dụng để phân loại dịch vụ; thí dụ như dịch vụ hướng về khách hàng, tỷ trọng cao về vốn hay nhân lực, mức độ giao tiếp với khách hàng,… Điều này quan trọng khi ta tìm cách cải tiến thành quả khi so sánh với các công ty cùng loại. Sau đây, ở Bảng 1.2 chúng tôi minh họa thật kỹ lưỡng việc phân loại các hình thức dịch vụ theo ngành nghề cụ thể (dù đây chỉ là cách phân loại đơn giản nhất) để bạn đọc thấy được tính phong phú và đa dạng của các loại hình dịch vụ; đồng thời giúp bạn đọc dễ hình dung và dễ tiếp thu hơn.
Quy cách và mẫu mã liên quan đến quy trình dịch vụ
Không chỉ mua dịch vụ mà toàn bộ quy trình cung ứng dịch vụ thường là những gì mà khách hàng muốn mua cho nên việc tách rời quy cách, mẫu mã của dịch vụ ra khỏi việc thiết kế quá trình cung ứng dịch vụ thường là chuyện không thể làm được. Ví dụ chuyến du lịch trọn gói bằng máy bay. Một phần của dịch vụ này là quy trình vận chuyển hành khách từ phi trường xuất phát đến nơi họ cần đến. Việc thiết kế quy trình dịch vụ tốt đến mức nào sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kinh nghiệm và cảm nhận trong tâm trí lâu dài của hành khách đi máy bay.
Dịch vụ mang tính vô hình nên việc mô tả quy cách, mẫu mã của dịch vụ một cách cụ thể là vô cùng khó (dù chưa đến mức như hái sao trên trời) nhưng các vấn đề liên quan đến việc xác định, thiết kế và cung ứng một dịch vụ chất lượng thì ta hoàn toàn có thể làm được. Thí dụ như thiết kế một giảng đường đại học gồm các yếu tố : xác định địa điểm (gần trung tâm đại học để có thể tiếp cận khách hàng tối đa,…); đòi hỏi về phòng ốc (diện tích tối đa, tối thiểu, ánh sáng,…); vật dụng trong phòng (ghế ngồi, kích thước, bàn viết, máy pha cà phê,…); sổ sách (kích cỡ các loại sổ cần ghi chép); an toàn (ai có thể tiếp cận hồ sơ, có bàn thường trực 24 h giờ không ?,…); nhân viên (năng lực, các kinh nghiệm cần có,…); quy trình (thời lượng mỗi cuộc tiếp xúc, dự liệu dạy bù cho sinh viên,…); khách hàng (tất cả mọi sinh viên).
Dịch vụ trọn gói và cách thiết kế trong thực tế
Hình 1.4 : Các thành phần của gói dịch vụ.
Phương cách/khung sườn để thiết kế và xác định dịch vụ để bảo đảm sự cung ứng được một dịch vụ chất lượng thường được đề nghị là dịch vụ trọn gói gồm một cụm hàng hóa và dịch vụ, trong đó phần cốt lõi của gói là dịch vụ.
Đặc điểm lớn nhất của dịch vụ là tính vô hình. Tuy nhiên, như đã dẫn chứng, rất ít có dịch vụ nào mà không có một yếu tố cụ thể nào đó.
Fitzsimmons (2016) tách dịch vụ trọn gói ra làm bốn thành phần :
Cơ sở vật chất hỗ trợ : Các tài nguyên vật chất phải có sẵn đâu vào đó thì người ta mới có thể cung ứng dịch vụ tốt được. Ví dụ như sân golf, mặt biển ven bờ để lướt sóng, và bệnh viện,…
Vật dụng hỗ trợ : Các thiết bị mà người ta đã mua hay tiêu thụ hay những vật dụng mà khách hàng tự cung cấp lấy. Ví dụ như : chày golf, ván trượt nước, thực phẩm, phụ tùng xe hơi, các văn bản pháp lý…
Những dịch vụ cốt lõi : Những lợi ích chủ yếu có thể nhận biết ngay bởi giác quan là những đặc tính thiết yếu hay bản thân nội tại của các dịch vụ đó. Ví dụ như : sau khi nhổ răng thì không còn thấy đau nữa; xe hơi chạy êm sau khi đã chỉnh máy và thời lượng phản ứng của đội cứu hỏa,…
Những dịch vụ tiềm ẩn : Những lợi ích tâm lý mà khách hàng có thể cảm nhận một cách mơ hồ, hay những đặc tính bên ngoài của dịch vụ. Ví dụ như vị trí của một bằng cấp của một đại học danh tiếng, vẻ kín đáo của một văn phòng cho vay, và tiệm sửa xe được tín nhiệm,…
Khi thiết kế một dịch vụ, rất thường cơ sở vật chất hỗ trợ và dịch vụ tiềm ẩn không nhận được sự quan tâm thỏa đáng. Nhà quản trị dịch vụ thường tập trung vào những gì họ thấy là “loại dịch vụ được cung cấp”, mà đây mới chỉ là “dịch vụ cốt lõi”. Ví dụ như, trên thế giới trong ngành giáo dục, người ta tuyển chọn giáo viên và giảng viên rất kỹ và người ta lưu ý rất nhiều đến việc thiết kế và phát triển các chương trình học. Ở đại học, người ta thường theo dõi các phương pháp nhằm bảo đảm rằng những gì đang được giảng dạy đều đúng với mức độ đòi hỏi. Ví dụ như, một giảng viên sẽ thiết kế nội dung hay đề cương chi tiết của một môn học, nhưng nội dung này phải được chấp nhận bởi một “hội đồng chuyên môn” gồm nhiều chuyên gia của rất nhiều trường đại học chứ không chỉ dùng “cây nhà lá vườn” là các giảng viên trong nội bộ khoa như ở Việt Nam ta. Các chuyên gia khảo sát có uy tín được mời từ bên ngoài để bảo đảm rằng các chương trình đào tạo, đề cương chi tiết, nội dung giảng dạy, tổ chức các kỳ thi chuẩn mực đáp ứng được tiêu chuẩn đã đề ra, và người ta khảo sát kỹ các bài thi để bảo đảm rằng đề thi đúng với tiêu chuẩn và được chấm điểm một cách công minh.
Bạn hãy so sánh cách này trong cách thức giảng đường và phòng học được cung cấp và trang bị, nghĩa là những cơ sở vật chất hỗ trợ. Các đòi hỏi căn bản thường được đáp ứng, nhưng hiệu quả mà môi trường dịch vụ đem lại cho việc học hành của sinh viên thường hay bị lơ là hay làm cho có ở Việt Nam ta. Giảng đường có thể trông rất mới và thanh lịch, nhưng vấn đề âm thanh thì sao ? Liệu máy điều hòa không khí có thổi gió lạnh vào nơi ngồi của một số sinh viên và những người này phải mặc áo dày cộm mới giữ được ấm không ? Vị trí máy chiếu có làm cho giảng viên khó đọc những chú thích đồng thời ngăn cản tầm nhìn của một số sinh viên không ? Bên cạnh máy chiếu có đặt thêm bàn cho các tài liệu và phim ảnh đã dùng rồi hay không ? Sinh viên có chỗ tựa tay để có thể dễ dàng ghi chép không ?
Các vật dụng hỗ trợ thường được lưu ý nhiều hơn khi người ta thấy rõ chúng là một phần của dịch vụ. Ví dụ như, trong nhà hàng, chỉ có các món ăn mới thường được tập trung lưu ý. Trong ví dụ này, rõ ràng là khách hàng đang mua bữa ăn. Tuy nhiên khi các thứ hỗ trợ chỉ giúp cho việc cung ứng dịch vụ – ví dụ, giày bowling ở trung tâm bowling – thì ảnh hưởng tổng quát của chúng đối với mức độ cảm nhận dịch vụ lại thường bị bỏ qua. Dù dây giày bị đứt khi buộc giày chẳng phải là yếu tố làm cho khách hàng phải rời khỏi trung tâm bowling, nhưng rõ ràng việc này không giúp ích cho việc tạo ấn tượng dịch vụ chất lượng.
Dịch vụ tiềm ẩn thường bị ảnh hưởng bởi các cơ sở vật chất hỗ trợ, như sự kín đáo của phòng phỏng vấn của ngân hàng hay phòng riêng biệt cách âm của các công ty xây dựng. Nếu không cách âm thật là bất tiện. Vì nhiều khi có nhiều khách hàng phải đứng chờ và một số phải đứng ngay ở ngoài cửa phòng. Nếu phòng phỏng vấn chỉ phân cách bằng những tấm vách lửng mà không được cách âm thì không thú vị gì cho những người đang chờ ở ngoài để được phục vụ. Thật là khiếm nhã vì khi đó khách hàng bất đắc dĩ phải nghe những gì đang được trao đổi riêng tư ở bên trong đó.
Đôi khi mức độ cơ sở vật chất hỗ trợ và những hàng hóa phụ trợ bị giới hạn bởi thiếu tài nguyên hay ngân quỹ. Thứ nhất, khi tiền bạc bị thiếu thốn thì lẽ đương nhiên là nhiều yếu tố quan trọng của dịch vụ trọn gói thường bị hy sinh. Thứ hai, khi điều quan trọng là để có được nhiều khách hàng ở mức độ chi phí thấp nhất thì các phương tiện hỗ trợ đều bị xem là xa xỉ. Ví dụ điển hình cho tình huống “cái khó bó cái khôn” này là ở các bệnh viện công tuyến sau của Việt Nam. Một số bệnh nhân được xếp nằm “như cá mòi” trong những phòng điều trị bệnh có các giường kê nối tiếp nhau. Bất cứ ai muốn có một đêm ngon giấc ở đó đều thấy là không thể được. Bệnh nhân người thì rên, người thì ho, người gọi giúp đỡ, điện thoại reo inh ỏi, bệnh nhân mới đến nhận giường gây ồn ào v.v… Trong môi trường như thế thì quả là khó mà lành bệnh. Thời gian trị bệnh bị ảnh hưởng rất nhiều. Bạn hãy đối chiếu điều này với những bệnh viện tư có giường phòng riêng và những phương tiện như ở nhà. Tình huống thứ nhất được điều hành qua quan điểm hiệu suất còn tình huống thứ hai qua quan điểm hiệu quả và khách hàng. Bất luận lãnh vực nào, điều quan trọng là làm sao nhận ra được hiệu năng đối với mức độ dịch vụ mà tất cả là do những yếu tố từ dịch vụ trọn gói tạo ra.
Gronroos : kỹ thuật so với chức năng.
Gronroos (2016) đưa ra một cách phân tích khác và gợi ý khách hàng nên xét hai khía cạnh của dịch vụ – khía cạnh cái gì và cách nào. Khía cạnh cái gì liên quan tới phần dịch vụ chính mà người ta đang tìm kiếm, và được mô tả là yếu tố kỹ thuật. Khía cạnh cách nào liên quan đến quy trình qua đó khía cạnh cái gì hay lõi dịch vụ được cung ứng, và được mô tả như là yếu tố chức năng. Chất lượng hay yếu tố chức năng của dịch vụ sẽ tùy thuộc vào các loại hàng hóa hỗ trợ hay phụ thuộc. Như đã thảo luận ở phần trước, việc thiết kế giảng đường sẽ ảnh hưởng đến việc học.
Một yếu tố khác cần được lưu ý khi thiết kế dịch vụ trọn gói là hiệu quả mà khách hàng cảm nhận về cách mà dịch vụ được cung cấp. Không những hành vi của khách hàng ảnh hưởng tới sự thành công của việc mua bán cho khách hàng riêng biệt đó mà nó còn giúp đỡ hay lôi kéo việc cung cấp dịch vụ cho những khách hàng khác. Ví dụ, trong một nhà hàng, thực khách giúp tạo ra bầu không khí. Một nhóm thực khách toàn nam hay toàn nữ thường ít có khuynh hướng trầm lặng, nếu không muốn nói là ồn ào “như ong vỡ tổ”. Nếu họ ngồi ở bàn kề bên một đôi nam nữ muốn có một buổi tối trầm lặng, một chốn riêng tư để họ thì thầm thì dịch vụ trọn gói mà đôi này đang tiếp nhận là chuyện không thể chấp nhận được.
Vì vậy khi thiết kế dịch vụ trọn gói, ta phải nghĩ đến những cách “chọn lựa” và “huấn luyện” khách hàng để thu hút đúng loại khách hàng mục tiêu mà ta muốn phục vụ. Việc chọn lựa khách hàng là phần trách nhiệm của marketing (ở lĩnh vực dịch vụ, marketing dịch vụ và quản trị dịch vụ tuy hai mà một không thể tách rời nhau là điều mà người đọc đừng nên quên). Nếu hình tượng đúng của nhà hàng đã được bộc lộ thì khách hàng sẽ tự tuyển chọn. Những biện pháp khác được thiết kế vào quy trình có thể là quy chế y phục : ví dụ như, những khán thính phòng hòa nhạc hay nhà hát sang trọng có không khí ấm cúng thường treo bảng hiệu ở cửa vào lưu ý khách hàng về việc miễn phục vụ cho những ai mặc jeans (hay chỉ phục vụ những khách hàng y phục chỉnh tề). Kế đó điều cần xét tới là thực hiện quy tắc này như thế nào ? Ai sẽ chịu trách nhiệm khước từ những vị khách không mong được phục vụ này như thế nào nếu họ không đếm xỉa đến bảng thông báo ? Giá cả có thể hành động như là một dấu hiệu – những nhà hàng giá cao ít thu hút đám đông choai choai ưa ồn ào.
Việc huấn luyện thường dưới dạng bảng chỉ dẫn, tốt nhất nên dùng bảng điện tử. Ví dụ như, làm sao bệnh nhân hay khách thăm biết được phải đi đâu và làm gì ? Trong mỗi trường hợp, các bảng chỉ dẫn đều nên đặt trong tầm mắt tại mỗi ngõ ra vào để hướng dẫn bệnh nhân đến các khoa, phòng. Các bảng chỉ dẫn cần cho biết các thủ tục. Ví dụ, “Mời bệnh nhân đến bàn tiếp nhận”. Điều này có vẻ như hiển nhiên, nhưng ở Việt Nam các bảng hướng dẫn vẫn thường vắng bóng. Một số bệnh nhân là người mù – có cách nào cho họ không, có chữ nổi brai cho họ không ? Có nhiều bệnh nhân ở nông thôn không biết đọc. Điều quan trọng ở đây là hiểu được những khả năng của khách hàng. Khách hàng mục tiêu là ai ? Họ đều giống nhau sao ? Họ có cùng những đòi hỏi không ? Những bệnh nhân đến bệnh viện để chuẩn bị giải phẫu cần được báo trước phải đi đến đâu và đem theo những gì với họ. Khách thăm và bệnh nhân cấp cứu có thể là người nơi khác đến và vì vậy hoàn toàn lạ lẫm với bệnh viện. Nhu cầu của tất cả các nhóm khách hàng này đều cần phải lưu ý. Đừng để đến lúc hữu sự khi có sự cố xảy ra, “mất bò mới lo làm chuồng”, mới lo thiết kế lại hệ thống để xử lý các sự cố đó.
Ngôn ngữ đôi lúc là một vấn đề, nhất là tại các phi trường quốc tế. Vì thế người ta thường dùng những hình ảnh dễ nhận biết. Bản chất một số hình ảnh có tính quốc tế ai cũng hiểu được. Ví dụ, những bảng nhà vệ sinh “nam”, “nữ” (Hình 1.5).
Hình 1.5 : Minh họa các biển báo có tính phổ biến ai cũng hiểu.
Vài bệnh viện cho sơn các màu trên sàn nhà. Khách hàng nào muốn đến phòng X quang được chỉ dẫn đi theo đường sọc vàng, hoặc bệnh nhân nào muốn rời bệnh viện sẽ đi theo đường vạch đỏ. Bất luận phương pháp nào được sử dụng, phương pháp đó phải dễ thực hiện, hoặc phải có sẵn người túc trực để giải thích hệ thống đó.
Thất bại trong việc thông báo hay huấn luyện khách hàng sẽ dẫn đến sự sụp đổ cho cả hệ thống và/hay sự bất mãn cho khách hàng. Một số khách hàng đến phi trường nào đó lần đầu tiên có thể họ phải ngại và sợ đi máy bay. Tuy họ đã mua chuyến du lịch trọn gói, nhưng họ có luôn được chỉ dẫn rõ ràng về những gì phải dự liệu ở phi trường hay không ? Đôi khi là không. Bạn hãy nghĩ đến tình huống một cặp vợ chồng nông dân Việt Nam chưa bao giờ đi máy bay. Họ đến một phi trường tỉnh nhỏ và bước vào cổng bên phải. Rồi họ làm gì nữa ? Chẳng có bảng hướng dẫn nào. Thế là họ trở ra. Đi qua về hướng bên trái, họ thấy nhiều người đang chờ trong hàng trước các bàn giấy. Vì đây chỉ là một phi trường nhỏ nên họ có thể thấy tên của những phi trường nơi đến trên mỗi bàn kiểm tra vé. Tuy nhiên, họ đến sớm (vì lo sợ trễ chuyến bay) nên chưa có bàn nào có bảng ghi tên phi trường họ sắp đến. Họ có thấy màn hình chiếu những chuyến bay đến nhưng lại không thấy thông báo về các chuyến bay đi.
Họ làm gì nào ? Rồi họ thấy hình như có bàn chỉ dẫn và họ đến hỏi. Cô nhân viên hăng hái giải thích họ phải trình vé ở một trong các bàn ấy, nhưng cô ta không chỉ rõ bàn nào và nghĩ rằng sẽ có bàn cho chuyến bay ấy trong vòng mươi phút. Cô chỉ tay đến một quầy giải khát nhỏ và gợi ý họ sẽ thích chờ ở đó. (Không có ghế ngồi chờ quanh bàn). Cuối cùng đôi vợ chồng này cũng trình được vé và được hướng dẫn đi qua những cánh cửa phía sau họ vào thời gian sau đó. Vì cổng ra máy bay chưa được phân phối nên thông tin này sẽ được thông báo sau. Điều mà họ chưa được căn dặn là, nếu họ theo dõi màn hình thì họ sẽ thấy chi tiết các chuyến đi, khi nào thì ra cổng nào và v.v… Họ đi ngay qua bàn kiểm tra hộ chiếu và chờ, chờ, và chờ… Đã đến giờ họ ra máy bay nhưng chẳng có gì xảy ra cả. Cuối cùng khi đã đến giờ bay, qua hệ thống loa báo tin, đôi vợ chồng này được mời qua ngay cổng 4.
Đến đây thì đôi vợ chồng này rất đỗi hoang mang – họ chẳng biết đi hướng nào để ra đến cổng ấy, và trong lúc hốt hoảng họ đã để quên túi xách và họ phải trở lui để lấy. Rốt cuộc họ đến được cổng 4 – vừa kịp lúc phi hành đoàn thắc mắc có nên kiểm tra hay là để lại hành lý của “cặp vắng mặt” hay không. Giờ xuất phát như vậy đã đi qua và phải chờ chuyến bay xuất phát khác, khoảng vài tiếng đồng hồ sau !
Ai đáng trách cứ đây ? Trong trường hợp này, văn phòng du lịch đã bán vé trọn chuyến cho người đi nghỉ hè. Phải chăng lẽ ra họ đã phải cung cấp thông tin cho khách hàng cùng lúc khi đưa vé ? Phi trường không chịu sự chỉ đạo của văn phòng du lịch, nhưng hẳn rằng phi trường cùng cần nghĩ đến những ai còn mới mẻ có thể gặp khó khăn với lượng thời gian ngắn ngủi. Hãng hàng không cũng phải nhận trách nhiệm để làm cho chuyến đi nghỉ hè càng vui càng tốt. Vấn đề trong ví dụ này là cần tổ chức tốt hơn phần đầu vào cho dịch vụ trọn gói này và phải suy xét kỹ lưỡng hơn khi thiết kế một dịch vụ, dù rằng khách hàng hầu như ai cũng chỉ mua dịch vụ tại một nơi mà thôi.
Lưu ý là, kiến thức quản trị dịch vụ liên hệ mật thiết với marketing mối quan hệ, marketing trải nghiệm, quản trị marketing, thương mại điện tử, quản trị vận hành, quản trị chăm sóc khách hàng và đặc biệt là marketing dịch vụ, marketing mối quan hệ, quản trị quan hệ khách hàng và quản trị marketing dịch vụ như hình với bóng không thể tách rời. Do đó, để có thể lĩnh hội tốt kiến thức trong quyển sách này, người đọc cần có kiến thức tối thiểu về marketing dịch vụ, marketing mối quan hệ, quản trị quan hệ khách hàng và quản trị marketing dịch vụ.
Trích từ sách “Quản trị dịch vụ – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam” của nhóm tác giả Lưu Đan Thọ, Vương Quốc Duy, Trần Hữu Ái, Lượng Văn Quốc, NXB Tài Chính, năm 2016.
TB : Cảm ơn đất nước này là lòng mẹ đã cưu mang chúng tôi nên chúng tôi lập ra trang web này là để đăng tải nhiều bài viết học thuật phục vụ hoàn toàn miễn phí cho việc nghiên cứu, giảng dạy của giảng viên và việc học tập của sinh viên. Nếu sau khi đọc xong thấy bổ ích, các bạn hãy đặt đường dẫn (link) đến hai website : nhà sách trên mạng Kinh Tế Tuấn Minh và tài liệu sách Kinh Tế Tuấn Minh : Lưu Đan Thọ – Tri thức là không giới hạn để nhiều người được biết và cùng nhau xây dựng một xã hội học tập.
[1] Ở nước ta, minh họa thực tế về dịch vụ hầu như rất ít, đặc biệt là dịch vụ trọn gói để gói “một trời riêng cảm xúc” của khách hàng nén lại trong gói dịch vụ của công ty. Các thí dụ thuần dịch vụ chưa được giới thiệu nhiều. Vì thế việc minh họa thực tế các công ty Việt Nam là hết sức cần thiết.
Tham khảo mục lục chi tiết hay đề cương chi tiết một số môn học marketing và quản trị dưới đây.
Đề cương chi tiết môn “Quản trị truyền thông marketing tích hợp – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam”, Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt, NXB Tài Chính, năm 2016.
Mục lục sách “Quản trị vận hành hiện đại – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam”, Lưu Đan Thọ, Đặng Minh Trang, NXB Tài Chính, năm 2015.
Đề cương chi tiết môn marketing dịch vụ từ sách “Marketing dịch vụ hiện đại – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam”, Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt, NXB Tài Chính, năm 2016.

markdown:
Ở bài post trước, ta vừa giới thiệu và minh họa chi tiết một gói sản phẩm dịch vụ. Sau đây giới thiệu và minh họa tiếp một dịch vụ trọn gói hay một gói dịch vụ tức là một gói
[ dịch vụ mà [1]](#_ftn1) *cốt lõi là một dịch vụ thuần túy*. **DỊCH VỤ TRỌN GÓI HAY GÓI DỊCH VỤ**
Trước khi nói về dịch vụ trọn gói ta hãy giới thiệu qua về các hình thức dịch vụ và cách phân loại và về quy cách, mẫu mã của dịch vụ liên quan đến quy trình dịch vụ.
**Các hình thức dịch vụ và cách phân loại**
Các quá trình cung cấp dịch vụ hết sức đa dạng tại các nước phát triển. Tại Việt Nam các hình thức dịch vụ cũng đang phát triển mạnh mẽ, nhưng gần như chưa được giới thiệu nhiều trong các sách quản trị dịch vụ. Có rất nhiều cách phân loại dịch vụ được đưa ra tùy thuộc vào các góc nhìn khác nhau về loại dịch vụ được cung ứng và việc xác định những điểm tương đồng hay dị biệt được sử dụng để phân loại dịch vụ; thí dụ như
*dịch vụ hướng về khách hàng*, *tỷ trọng cao về vốn hay nhân lực*, *mức độ giao tiếp với khách hàng*,… Điều này quan trọng khi ta tìm cách cải tiến thành quả khi so sánh với các công ty cùng loại. Sau đây, ở **Bảng 1.2** chúng tôi minh họa thật kỹ lưỡng việc phân loại các hình thức dịch vụ theo ngành nghề cụ thể (dù đây chỉ là cách phân loại đơn giản nhất) để bạn đọc thấy được tính phong phú và đa dạng của các loại hình dịch vụ; *đồng thời* giúp bạn đọc dễ hình dung và dễ tiếp thu hơn. **Quy cách và mẫu mã liên quan đến quy trình dịch vụ**
Không chỉ mua dịch vụ mà toàn bộ quy trình cung ứng dịch vụ thường là những gì mà khách hàng muốn mua cho nên việc tách rời quy cách, mẫu mã của dịch vụ ra khỏi việc thiết kế quá trình cung ứng dịch vụ thường là chuyện không thể làm được. Ví dụ chuyến du lịch trọn gói bằng máy bay. Một phần của dịch vụ này là quy trình vận chuyển hành khách từ phi trường xuất phát đến nơi họ cần đến. Việc thiết kế quy trình dịch vụ tốt đến mức nào sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kinh nghiệm và cảm nhận trong tâm trí lâu dài của hành khách đi máy bay.
|
|
|
||
|
|
|Dịch vụ chuyên môn
|Tài chính (ngân hàng, môi giới chứng khoán, bảo hiểm), tổ chức sự kiện và hội nghị, tư vấn chuyên môn, dự án, phiên dịch, chăm sóc sức khỏe, thủ tục luật pháp, khai báo thuế, cung cấp thông tin (thí dụ tổng đài điện thoại 1080), thiết kế, kiến trúc, xây dựng…|
|
|Các cửa hàng dịch vụ
|May mặc, các tiệm cung cấp dịch vụ Internet, sửa chữa các thiết bị gia dụng, dịch vụ sửa chữa TV, rửa xe, bảo trì và sửa chữa xe,…|
|
|Chăm sóc khách hàng cá nhân
|Dịch vụ sửa sắc đẹp (beauty salon), spa, massage, cắt tóc nam giới (barbershop), cắt uốn tóc cho nữ giới (hairdressers), nail, chăm sóc trẻ em, chăm sóc sức khỏe hay khám chữa bệnh (phòng mạch bác sĩ, phòng khám răng của nha sĩ, bệnh viện, các dưỡng đường…|
|
|Thủ tục hành chính công
|Chăm sóc sức khỏe, mail, dịch vụ xã hội, cảnh sát, phòng cháy chữa cháy, công chứng, địa ốc…|
|
|Giáo dục : |Các trường phổ thông, các trường dạy nghề, các trường đại học, các viện nghiên cứu,…|
|
|Dịch vụ ăn uống : |Nhà hàng, thức ăn nhanh, phục vụ tận nơi (in-site catering), nấu nướng,…|
|
|Các dịch vụ nội bộ
|Dịch vụ tính lương, kế toán, bảo trì, cung cấp nhân viên bảo vệ (safe guard), vi tính IT, quảng cáo, thương mại điện tử, văn phòng giới thiệu việc làm, quan hệ xã hội HR, tạp vụ (janitorial),…|
|
|Trao đổi
|Buôn bán, bán sỉ và bán lẻ (quần áo, thực phẩm, văn phòng phẩm, trung tâm kim khí điện máy, nhà sách, cửa hàng đồ chơi, cho thuê (thuê nhà, thuê xe, phòng họp hội nghị hay hội thảo, mặt bằng đám cưới, trang thiết bị âm thanh ánh sáng, hội trường để tổ chức sự kiện và hội nghị, đi thuê, vay mượn, cầm cố,…|
|
|Vận tải và chuyên chở hàng hóa
|Vận tải đường bộ (truck), vận tải đường sắt, đường thủy, đường hàng không, và đường ống.|
|
|Dịch vụ cho các hộ gia đình
|Cắt cỏ vườn, sơn, tân trang (remodeling), trang trí nội thất (interior design), giặt ủi, dọn dẹp vệ sinh…|
|
|Vận chuyển công cộng
|Metro, các trạm trung chuyển (mass transit), taxi, xe buýt, tàu cánh ngầm (hydrofoil) hay tàu cao tốc (express boat), máy bay, cứu thương,…|
|
|Du lịch và các dịch vụ nghỉ dưỡng
|Các đại lý du lịch, khách sạn, nhà nghỉ, sở thú, vườn bách thảo, các loại tour du lịch đa dạng thăm các thắng cảnh du lịch như : các khu bảo tồn thiên nhiên, hang động thiên nhiên, các suối nước nóng thiên nhiên, các khu tắm bùn, các khu di tích lịch sử như nhà thờ, đền chùa, miếu mạo, các nhà tưởng niệm hay khu tưởng niệm danh nhân, các bảo tàng viện, các tour du lịch kết hợp khám chữa bệnh, các tour du lịch kết hợp tổ chức hội thảo, các khu nghỉ dưỡng, các khu sinh thái…|
|
|Kho bãi
|Kho chứa hàng hóa (warehousing), kho vận ngoại thương, kho trung chuyển, bãi đậu xe (parking lot),…|
|
|Giải trí
|Truyền thanh, truyền hình, phim ảnh, hòa nhạc, ảo thuật, xiếc, kịch, thu băng đĩa,…|
|
|Truyền thông
|Báo hàng ngày, tạp chí, tập san chuyên đề, tạp chí nghiên cứu, truyền thanh, truyền hình, mạng xã hội, truyền Internet, điện thoại, vệ tinh,…|
|
|Các dịch vụ linh tinh
|Copy, sửa khóa, sửa điện, sửa ống nước, các công việc hỗ trợ có tính tạm thời hay thời vụ,…|*Dịch vụ mang tính vô hình nên việc mô tả quy cách, mẫu mã của dịch vụ một cách cụ thể là vô cùng khó *( *dù chưa đến mức như hái sao trên trời*) * nhưng các vấn đề liên quan đến việc xác định, thiết kế và cung ứng một dịch vụ chất lượng thì ta hoàn toàn có thể làm được*. Thí dụ như thiết kế một giảng đường đại học gồm các yếu tố : *xác định địa điểm* (gần trung tâm đại học để có thể tiếp cận khách hàng tối đa,…); *đòi hỏi về phòng ốc* (diện tích tối đa, tối thiểu, ánh sáng,…); *vật dụng trong phòng* (ghế ngồi, kích thước, bàn viết, máy pha cà phê,…); *sổ sách* (kích cỡ các loại sổ cần ghi chép); *an toàn* (ai có thể tiếp cận hồ sơ, có bàn thường trực 24 h giờ không ?,…); *nhân viên* (năng lực, các kinh nghiệm cần có,…); *quy trình* (thời lượng mỗi cuộc tiếp xúc, dự liệu dạy bù cho sinh viên,…); khách hàng (tất cả mọi sinh viên). **Dịch vụ trọn gói và cách thiết kế trong thực tế** **Hình 1.4 : Các thành phần của gói dịch vụ.**
Phương cách/khung sườn để thiết kế và xác định dịch vụ để bảo đảm sự cung ứng được một dịch vụ chất lượng thường được đề nghị là
**dịch vụ trọn gói** gồm một cụm hàng hóa và dịch vụ, trong đó **phần cốt lõi ** **của gói ** **là dịch vụ**.
Đặc điểm lớn nhất của dịch vụ là tính vô hình.
*Tuy nhiên*, như đã dẫn chứng, rất ít có dịch vụ nào mà không có một yếu tố cụ thể nào đó.
Fitzsimmons (2016) tách dịch vụ trọn gói ra làm bốn thành phần :
*Cơ sở vật chất hỗ trợ* : Các tài nguyên vật chất phải có sẵn đâu vào đó thì người ta mới có thể cung ứng dịch vụ tốt được. Ví dụ như sân golf, mặt biển ven bờ để lướt sóng, và bệnh viện,… *Vật dụng hỗ trợ* : Các thiết bị mà người ta đã mua hay tiêu thụ hay những vật dụng mà khách hàng tự cung cấp lấy. Ví dụ như : chày golf, ván trượt nước, thực phẩm, phụ tùng xe hơi, các văn bản pháp lý… *Những dịch vụ cốt lõi* : Những lợi ích chủ yếu có thể nhận biết ngay bởi giác quan là những đặc tính thiết yếu hay bản thân nội tại của các dịch vụ đó. *Ví dụ như* : sau khi nhổ răng thì không còn thấy đau nữa; xe hơi chạy êm sau khi đã chỉnh máy và thời lượng phản ứng của đội cứu hỏa,… *Những dịch vụ tiềm ẩn* : Những lợi ích tâm lý mà khách hàng có thể cảm nhận một cách mơ hồ, hay những đặc tính bên ngoài của dịch vụ. *Ví dụ như* vị trí của một bằng cấp của một đại học danh tiếng, vẻ kín đáo của một văn phòng cho vay, và tiệm sửa xe được tín nhiệm,…
Khi thiết kế một dịch vụ, rất thường cơ sở vật chất hỗ trợ và dịch vụ tiềm ẩn không nhận được sự quan tâm thỏa đáng. Nhà quản trị dịch vụ thường tập trung vào những gì họ thấy là “loại dịch vụ được cung cấp”, mà đây mới chỉ là “dịch vụ cốt lõi”.
*Ví dụ như*, trên thế giới trong ngành giáo dục, người ta tuyển chọn giáo viên và giảng viên rất kỹ và người ta lưu ý rất nhiều đến việc thiết kế và phát triển các chương trình học. Ở đại học, người ta thường theo dõi các phương pháp nhằm bảo đảm rằng những gì đang được giảng dạy đều đúng với mức độ đòi hỏi. *Ví dụ như*, một giảng viên sẽ thiết kế nội dung hay đề cương chi tiết của một môn học, nhưng nội dung này phải được chấp nhận bởi một “hội đồng chuyên môn” gồm nhiều chuyên gia của rất nhiều trường đại học chứ không chỉ dùng “cây nhà lá vườn” là các giảng viên trong nội bộ khoa như ở Việt Nam ta. Các chuyên gia khảo sát có uy tín được mời từ bên ngoài để bảo đảm rằng các chương trình đào tạo, đề cương chi tiết, nội dung giảng dạy, tổ chức các kỳ thi chuẩn mực đáp ứng được tiêu chuẩn đã đề ra, và người ta khảo sát kỹ các bài thi để bảo đảm rằng đề thi đúng với tiêu chuẩn và được chấm điểm một cách công minh.
Bạn hãy so sánh cách này trong cách thức giảng đường và phòng học được cung cấp và trang bị, nghĩa là những cơ sở vật chất hỗ trợ. Các đòi hỏi căn bản thường được đáp ứng, nhưng hiệu quả mà môi trường dịch vụ đem lại cho việc học hành của sinh viên thường hay bị lơ là hay làm cho có ở Việt Nam ta. Giảng đường có thể trông rất mới và thanh lịch, nhưng vấn đề âm thanh thì sao ? Liệu máy điều hòa không khí có thổi gió lạnh vào nơi ngồi của một số sinh viên và những người này phải mặc áo dày cộm mới giữ được ấm không ? Vị trí máy chiếu có làm cho giảng viên khó đọc những chú thích đồng thời ngăn cản tầm nhìn của một số sinh viên không ? Bên cạnh máy chiếu có đặt thêm bàn cho các tài liệu và phim ảnh đã dùng rồi hay không ? Sinh viên có chỗ tựa tay để có thể dễ dàng ghi chép không ?
*Các vật dụng hỗ trợ* thường được lưu ý nhiều hơn khi người ta thấy rõ chúng là một phần của dịch vụ. *Ví dụ như*, trong nhà hàng, chỉ có các món ăn mới thường được tập trung lưu ý. Trong ví dụ này, rõ ràng là khách hàng đang mua bữa ăn. Tuy nhiên khi các thứ hỗ trợ chỉ giúp cho việc cung ứng dịch vụ – ví dụ, giày bowling ở trung tâm bowling – thì ảnh hưởng tổng quát của chúng đối với mức độ cảm nhận dịch vụ lại thường bị bỏ qua. Dù dây giày bị đứt khi buộc giày chẳng phải là yếu tố làm cho khách hàng phải rời khỏi trung tâm bowling, nhưng rõ ràng việc này không giúp ích cho việc tạo ấn tượng dịch vụ chất lượng. *Dịch vụ tiềm ẩn* thường bị ảnh hưởng bởi các cơ sở vật chất hỗ trợ, như sự kín đáo của phòng phỏng vấn của ngân hàng hay phòng riêng biệt cách âm của các công ty xây dựng. Nếu không cách âm thật là bất tiện. Vì nhiều khi có nhiều khách hàng phải đứng chờ và một số phải đứng ngay ở ngoài cửa phòng. Nếu phòng phỏng vấn chỉ phân cách bằng những tấm vách lửng mà không được cách âm thì không thú vị gì cho những người đang chờ ở ngoài để được phục vụ. Thật là khiếm nhã vì khi đó khách hàng bất đắc dĩ phải nghe những gì đang được trao đổi riêng tư ở bên trong đó.
Đôi khi mức độ cơ sở vật chất hỗ trợ và những hàng hóa phụ trợ bị giới hạn bởi thiếu tài nguyên hay ngân quỹ.
*Thứ nhất*, khi tiền bạc bị thiếu thốn thì lẽ đương nhiên là nhiều yếu tố quan trọng của dịch vụ trọn gói thường bị hy sinh. *Thứ hai*, khi điều quan trọng là để có được nhiều khách hàng ở mức độ chi phí thấp nhất thì các phương tiện hỗ trợ đều bị xem là xa xỉ. *Ví dụ điển hình* cho tình huống “cái khó bó cái khôn” này là ở các bệnh viện công tuyến sau của Việt Nam. Một số bệnh nhân được xếp nằm “như cá mòi” trong những phòng điều trị bệnh có các giường kê nối tiếp nhau. Bất cứ ai muốn có một đêm ngon giấc ở đó đều thấy là không thể được. Bệnh nhân người thì rên, người thì ho, người gọi giúp đỡ, điện thoại reo inh ỏi, bệnh nhân mới đến nhận giường gây ồn ào v.v… Trong môi trường như thế thì quả là khó mà lành bệnh. Thời gian trị bệnh bị ảnh hưởng rất nhiều. Bạn hãy đối chiếu điều này với những bệnh viện tư có giường phòng riêng và những phương tiện như ở nhà. *Tình huống thứ nhất* được điều hành qua quan điểm hiệu suất *còn tình huống thứ hai* qua quan điểm hiệu quả và khách hàng. Bất luận lãnh vực nào, điều quan trọng là làm sao nhận ra được hiệu năng đối với mức độ dịch vụ mà tất cả là do những yếu tố từ dịch vụ trọn gói tạo ra. **Gronroos : kỹ thuật so với chức năng** **.**
Gronroos (2016) đưa ra một cách phân tích khác và gợi ý khách hàng nên xét hai khía cạnh của dịch vụ – khía cạnh cái gì và cách nào. Khía cạnh cái gì liên quan tới phần dịch vụ chính mà người ta đang tìm kiếm, và được mô tả là yếu tố kỹ thuật. Khía cạnh cách nào liên quan đến quy trình qua đó khía cạnh cái gì hay lõi dịch vụ được cung ứng, và được mô tả như là yếu tố chức năng. Chất lượng hay yếu tố chức năng của dịch vụ sẽ tùy thuộc vào các loại hàng hóa hỗ trợ hay phụ thuộc. Như đã thảo luận ở phần trước, việc thiết kế giảng đường sẽ ảnh hưởng đến việc học.
Một yếu tố khác cần được lưu ý khi thiết kế dịch vụ trọn gói là hiệu quả mà khách hàng cảm nhận về cách mà dịch vụ được cung cấp. Không những hành vi của khách hàng ảnh hưởng tới sự thành công của việc mua bán cho khách hàng riêng biệt đó mà nó còn giúp đỡ hay lôi kéo việc cung cấp dịch vụ cho những khách hàng khác. Ví dụ, trong một nhà hàng, thực khách giúp tạo ra bầu không khí. Một nhóm thực khách toàn nam hay toàn nữ thường ít có khuynh hướng trầm lặng, nếu không muốn nói là ồn ào “như ong vỡ tổ”. Nếu họ ngồi ở bàn kề bên một đôi nam nữ muốn có một buổi tối trầm lặng, một chốn riêng tư để họ thì thầm thì dịch vụ trọn gói mà đôi này đang tiếp nhận là chuyện không thể chấp nhận được.
*Vì vậy* khi thiết kế dịch vụ trọn gói, ta phải nghĩ đến những cách “chọn lựa” và “huấn luyện” khách hàng để thu hút đúng loại khách hàng mục tiêu mà ta muốn phục vụ. Việc chọn lựa khách hàng là phần trách nhiệm của marketing ( **ở lĩnh vực dịch vụ, marketing dịch vụ và quản trị dịch vụ tuy hai mà một không thể tách rời nhau là điều mà người đọc đừng nên quên**). Nếu hình tượng đúng của nhà hàng đã được bộc lộ thì khách hàng sẽ tự tuyển chọn. Những biện pháp khác được thiết kế vào quy trình có thể là quy chế y phục : *ví dụ như*, những khán thính phòng hòa nhạc hay nhà hát sang trọng có không khí ấm cúng thường treo bảng hiệu ở cửa vào lưu ý khách hàng về việc miễn phục vụ cho những ai mặc jeans (hay chỉ phục vụ những khách hàng y phục chỉnh tề). Kế đó điều cần xét tới là thực hiện quy tắc này như thế nào ? Ai sẽ chịu trách nhiệm khước từ những vị khách không mong được phục vụ này như thế nào nếu họ không đếm xỉa đến bảng thông báo ? Giá cả có thể hành động như là một dấu hiệu – những nhà hàng giá cao ít thu hút đám đông choai choai ưa ồn ào.
Việc huấn luyện thường dưới dạng bảng chỉ dẫn, tốt nhất nên dùng bảng điện tử.
*Ví dụ như*, làm sao bệnh nhân hay khách thăm biết được phải đi đâu và làm gì ? Trong mỗi trường hợp, các bảng chỉ dẫn đều nên đặt trong tầm mắt tại mỗi ngõ ra vào để hướng dẫn bệnh nhân đến các khoa, phòng. Các bảng chỉ dẫn cần cho biết các thủ tục. Ví dụ, “Mời bệnh nhân đến bàn tiếp nhận”. Điều này có vẻ như hiển nhiên, nhưng ở Việt Nam các bảng hướng dẫn vẫn thường vắng bóng. Một số bệnh nhân là người mù – có cách nào cho họ không, có chữ nổi brai cho họ không ? Có nhiều bệnh nhân ở nông thôn không biết đọc. Điều quan trọng ở đây là hiểu được những khả năng của khách hàng. Khách hàng mục tiêu là ai ? Họ đều giống nhau sao ? Họ có cùng những đòi hỏi không ? Những bệnh nhân đến bệnh viện để chuẩn bị giải phẫu cần được báo trước phải đi đến đâu và đem theo những gì với họ. Khách thăm và bệnh nhân cấp cứu có thể là người nơi khác đến và vì vậy hoàn toàn lạ lẫm với bệnh viện. Nhu cầu của tất cả các nhóm khách hàng này đều cần phải lưu ý. Đừng để đến lúc hữu sự khi có sự cố xảy ra, “mất bò mới lo làm chuồng”, mới lo thiết kế lại hệ thống để xử lý các sự cố đó.
Ngôn ngữ đôi lúc là một vấn đề, nhất là tại các phi trường quốc tế. Vì thế người ta thường dùng những hình ảnh dễ nhận biết. Bản chất một số hình ảnh có tính quốc tế ai cũng hiểu được. Ví dụ, những bảng nhà vệ sinh “nam”, “nữ” (
**Hình 1.5**). **Hình 1.5 : Minh họa các biển báo có tính phổ biến ai cũng hiểu.**
Vài bệnh viện cho sơn các màu trên sàn nhà. Khách hàng nào muốn đến phòng X quang được chỉ dẫn đi theo đường sọc vàng, hoặc bệnh nhân nào muốn rời bệnh viện sẽ đi theo đường vạch đỏ. Bất luận phương pháp nào được sử dụng, phương pháp đó phải dễ thực hiện, hoặc phải có sẵn người túc trực để giải thích hệ thống đó.
Thất bại trong việc thông báo hay huấn luyện khách hàng sẽ dẫn đến sự sụp đổ cho cả hệ thống và/hay sự bất mãn cho khách hàng. Một số khách hàng đến phi trường nào đó lần đầu tiên có thể họ phải ngại và sợ đi máy bay. Tuy họ đã mua chuyến du lịch trọn gói, nhưng họ có luôn được chỉ dẫn rõ ràng về những gì phải dự liệu ở phi trường hay không ? Đôi khi là không. Bạn hãy nghĩ đến tình huống một cặp vợ chồng nông dân Việt Nam chưa bao giờ đi máy bay. Họ đến một phi trường tỉnh nhỏ và bước vào cổng bên phải. Rồi họ làm gì nữa ? Chẳng có bảng hướng dẫn nào. Thế là họ trở ra. Đi qua về hướng bên trái, họ thấy nhiều người đang chờ trong hàng trước các bàn giấy. Vì đây chỉ là một phi trường nhỏ nên họ có thể thấy tên của những phi trường nơi đến trên mỗi bàn kiểm tra vé.
*Tuy nhiên*, họ đến sớm (vì lo sợ trễ chuyến bay) nên chưa có bàn nào có bảng ghi tên phi trường họ sắp đến. Họ có thấy màn hình chiếu những chuyến bay đến nhưng lại không thấy thông báo về các chuyến bay đi.
Họ làm gì nào ? Rồi họ thấy hình như có bàn chỉ dẫn và họ đến hỏi. Cô nhân viên hăng hái giải thích họ phải trình vé ở một trong các bàn ấy, nhưng cô ta không chỉ rõ bàn nào và nghĩ rằng sẽ có bàn cho chuyến bay ấy trong vòng mươi phút. Cô chỉ tay đến một quầy giải khát nhỏ và gợi ý họ sẽ thích chờ ở đó. (Không có ghế ngồi chờ quanh bàn).
*Cuối cùng* đôi vợ chồng này cũng trình được vé và được hướng dẫn đi qua những cánh cửa phía sau họ vào thời gian sau đó. Vì cổng ra máy bay chưa được phân phối nên thông tin này sẽ được thông báo sau. Điều mà họ chưa được căn dặn là, nếu họ theo dõi màn hình thì họ sẽ thấy chi tiết các chuyến đi, khi nào thì ra cổng nào và v.v… Họ đi ngay qua bàn kiểm tra hộ chiếu và chờ, chờ, và chờ… Đã đến giờ họ ra máy bay nhưng chẳng có gì xảy ra cả. *Cuối cùng* khi đã đến giờ bay, qua hệ thống loa báo tin, đôi vợ chồng này được mời qua ngay cổng 4.
Đến đây thì đôi vợ chồng này rất đỗi hoang mang – họ chẳng biết đi hướng nào để ra đến cổng ấy, và trong lúc hốt hoảng họ đã để quên túi xách và họ phải trở lui để lấy. Rốt cuộc họ đến được cổng 4 – vừa kịp lúc phi hành đoàn thắc mắc có nên kiểm tra hay là để lại hành lý của “cặp vắng mặt” hay không. Giờ xuất phát như vậy đã đi qua và phải chờ chuyến bay xuất phát khác, khoảng vài tiếng đồng hồ sau !
Ai đáng trách cứ đây ? Trong trường hợp này, văn phòng du lịch đã bán vé trọn chuyến cho người đi nghỉ hè. Phải chăng lẽ ra họ đã phải cung cấp thông tin cho khách hàng cùng lúc khi đưa vé ? Phi trường không chịu sự chỉ đạo của văn phòng du lịch, nhưng hẳn rằng phi trường cùng cần nghĩ đến những ai còn mới mẻ có thể gặp khó khăn với lượng thời gian ngắn ngủi. Hãng hàng không cũng phải nhận trách nhiệm để làm cho chuyến đi nghỉ hè càng vui càng tốt. Vấn đề trong ví dụ này là
*cần tổ chức tốt hơn phần đầu vào* cho dịch vụ trọn gói này và phải suy xét kỹ lưỡng hơn khi thiết kế một dịch vụ, dù rằng khách hàng hầu như ai cũng chỉ mua dịch vụ tại một nơi mà thôi.
Lưu ý là, kiến thức quản trị dịch vụ liên hệ mật thiết với marketing mối quan hệ, marketing trải nghiệm, quản trị marketing, thương mại điện tử,
[quản trị vận hành](http://kinhtetuanminh.com/sach-quan-tri-van-hanh-hien-dai-luu-dan-tho-book864.html), quản trị chăm sóc khách hàng và đặc biệt là [marketing dịch vụ](http://kinhtetuanminh.com/sach-marketing-dich-vu-hien-dai-luu-dan-tho-book1623.html), marketing mối quan hệ, [quản trị quan hệ khách hàng](http://kinhtetuanminh.com/sach-quan-tri-quan-he-khach-hang-luu-dan-tho-book4087.html) và quản trị marketing dịch vụ như hình với bóng không thể tách rời. Do đó, để có thể lĩnh hội tốt kiến thức trong quyển sách này, người đọc cần có kiến thức tối thiểu về marketing dịch vụ, [marketing mối quan hệ](http://kinhtetuanminh.com/sach-marketing-moi-quan-he-va-quan-tri-quan-he-khach-hang-luu-dan-tho-book4085.html), quản trị quan hệ khách hàng và quản trị marketing dịch vụ. [Trích từ sách “Quản trị dịch vụ – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam” của nhóm tác giả Lưu Đan Thọ, Vương Quốc Duy, Trần Hữu Ái, Lượng Văn Quốc, NXB Tài Chính, năm 2016.](http://kinhtetuanminh.com/sach-quan-tri-dich-vu-luu-dan-tho-book8568.html) **TB :** Cảm ơn đất nước này là lòng mẹ đã cưu mang chúng tôi nên chúng tôi lập ra trang web này là để đăng tải nhiều bài viết học thuật phục vụ hoàn toàn miễn phí cho việc nghiên cứu, giảng dạy của giảng viên và việc học tập của sinh viên. Nếu sau khi đọc xong thấy bổ ích, các bạn hãy đặt **đường dẫn (link)** đến hai website : nhà sách trên mạng Kinh Tế Tuấn Minh **Lưu Đan Thọ – Tri thức là không giới hạn **để nhiều người được biết và cùng nhau xây dựng một xã hội học tập. [ Ở nước ta, minh họa thực tế về dịch vụ hầu như rất ít, đặc biệt là dịch vụ trọn gói để gói “một trời riêng cảm xúc” của khách hàng nén lại trong gói dịch vụ của công ty. Các thí dụ thuần dịch vụ chưa được giới thiệu nhiều. Vì thế việc minh họa thực tế các công ty Việt Nam là hết sức cần thiết.[1]](#_ftnref1)
Tham khảo mục lục chi tiết hay đề cương chi tiết một số môn học marketing và quản trị dưới đây.
[Đề cương chi tiết môn “Quản trị truyền thông marketing tích hợp – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam”, Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt, NXB Tài Chính, năm 2016.](http://kinhtetuanminh.vn/de-cuong-chi-tiet-mon-quan-tri-truyen-thong-marketing-tich-hop/) [Mục lục sách “Quản trị vận hành hiện đại – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam”, Lưu Đan Thọ, Đặng Minh Trang, NXB Tài Chính, năm 2015.](http://kinhtetuanminh.vn/muc-luc-sach-quan-tri-van-hanh-hien-dai/) [Đề cương chi tiết môn marketing dịch vụ từ sách “Marketing dịch vụ hiện đại – Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam”, Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt, NXB Tài Chính, năm 2016.](http://kinhtetuanminh.vn/de-cuong-chi-tiet-mon-marketing-dich-vu/)

X-Content-Type-Options: nosniff

X-XSS-Protection: 1; mode=block


text:
Diễn đàn
::
THÔNG BÁO
lich ôn thi tôt ngiệp ngày 25-4 A CHỊ VÔ XEM TRONG MUC TÀI LIỆU ĐÓ NHA
Tài khoản:
Ghi nhớ?
Mật khẩu:
Trang Chính
Calendar
Trợ giúp
Tìm kiếm
Tìm kiếm
Display results as :
Số bài
Chủ đề
Advanced Search
Thành viên
Nhóm
Đăng ký
Đăng Nhập
kk10lt2kk2
::
THÔNG BÁO
Share
|
lich ôn thi tôt ngiệp ngày 25-4 A CHỊ VÔ XEM TRONG MUC TÀI LIỆU ĐÓ NHA
Tác giả
Thông điệp
Lethithuykieu0304
Tổng số bài gửi
:
8
Join date
:
15/12/2012
Tiêu đề: lich ôn thi tôt ngiệp ngày 25-4 A CHỊ VÔ XEM TRONG MUC TÀI LIỆU ĐÓ NHA
Mon Apr 22, 2013 7:28 pm
Thứ năm, ngày 25/4/2013, lúc 17h30', lớp sẽ ôn thi môn Lý Luận Cính Trị, địa điểm ôn thi: tại Hội Trường 215 Điện Biên Phủ.
lich ôn thi tôt ngiệp ngày 25-4 A CHỊ VÔ XEM TRONG MUC TÀI LIỆU ĐÓ NHA
Trang
1
trong tổng số
1
trang
Similar topics
Similar topics
»
Mừng: VTV6 phát sóng 18h/ ngày
»
Không thể bỏ lở...
»
Quả Intelsat 19 at 166.0°E
»
UEFA Champion League và Europa League 2011 -2012 trên VTV3
»
Đài PT-TH Tây Ninh trả lời cử tri: Âm thanh, hình ảnh không tốt do máy phát hình suy giảm công suất
Permissions in this forum:
Bạn
không có quyền
trả lời bài viết
kk10lt2kk2
::
THÔNG BÁO
kk10lt2kk2
::
THÔNG BÁO
Chuyển đến
:
Chọn Diễn Đàn
|
|--THÔNG BÁO
|--LỊCH THI
|--TÀI LIỆU
|--KINH NGHIỆM-VIỆC LÀM
|--PHẦN MỀM
|--TÂM SỰ-CHIA SẺ
|--THƯ GIÃN-GIẢI TRÍ
-- English (US)
-- Tiếng Việt
Diễn đàn
-
Liên hệ
-
Lên trên
Skin Rip By
ZickyBraak™

P3P: CP="IDC DSP COR ADM DEVi TAIi PSA PSD IVAi IVDi CONi HIS OUR IND CNT"

Cache-Control: no-cache

Vary: User-Agent

Content-Type: text/html; charset=utf-8


text:
Ngày 05/12, UBND tỉnh ban hành Công văn số 9823/UBND-TH, gửi Sở Nội vụ về việc tham mưu thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính của tỉnh.
UBND tỉnh giao Sở Nội vụ:
- Nghiên cứu xây dựng, tham mưu Ban Cán sự đảng UBND tỉnh trình Tỉnh ủy ban hành Nghị quyết về đẩy mạnh CCHC trên địa bàn tỉnh; báo cáo kết quả với Ban Cán sự đảng UBND tỉnh trước ngày 30/12/2016, để xem xét, báo cáo Ban thường vụ Tỉnh ủy.
- Chủ trì, phối hợp Văn phòng UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu, xây dựng Đề án thành lập Trung tâm Hành chính công của tỉnh, để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung.
- Chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan nghiên cứu, tham mưu UBND tỉnh ban hành Chỉ thị chỉ đạo các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh nghiêm túc thực hiện các thủ tục hành chính và thực hiện việc xin lỗi tổ chức, cá nhân theo quy định tại Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ đối với việc xử lý văn bản, thủ tục hành chính trễ hạn, trình UBND tỉnh ban hành trong tháng 01/2017.
(Nguồn: Daklak.gov.vn)

Cache-Control: private

X-Powered-By-Plesk: PleskWin


text:
Thống kê truy câp: 766667
.Hôm nay: 190
.Hôm qua: 289
.Trong tuần: 708
.Tất cả: 766667
« Quay lại
Đại hội đồng cổ đông thành lập Công ty cổ phần cà phê Phước An, nhiệm kỳ 2017-2020
- Huyện Krông Pắc gặp mặt các Già làng, Chức sắc tôn giáo, Người có uy tín
- Hội thảo đầu bờ mô hình nuôi cá Trắm giòn tại huyện Krông Pắc
- Huyện Krông Pắc tuyên dương Thanh niên tiên tiến làm theo lời Bác
- Huyện uỷ Krông Pắc sơ kết 1 năm thực hiện chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Vhính trị khóa XII
- Huyện Krông Pắc triển khai kế hoạch phối hợp tổ chức Chương trình “Lục lạc vàng”

markdown:
Thống kê truy câp: 766667
[« Quay lại](http://krongpac.daklak.gov.vn/web/guest/trang-chu;jsessionid=0A08F6482BE1CEE1AC3784EE1C5AB98F?p_p_id=101_INSTANCE_J4LPowZQ58WI&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-4&p_p_col_pos=3&p_p_col_count=6)
# Đại hội đồng cổ đông thành lập Công ty cổ phần cà phê Phước An, nhiệm kỳ 2017-2020
|Sáng 10/8/2017, tại nhà hàng Tân An, thị trấn Phước An, huyện Krông Pắc, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên (TNHH MTV) Cà phê Phước An tổ chức Đại hội đồng cổ đông thành lập Công ty cổ phần cà phê Phước An. Dự đại hội có ông Nguyễn Tuấn Hà - Phó chủ tịch Uỷ ban nhân dân (UBND) tỉnh Đắk Lắk, Trưởng Ban đổi mới và phát triển doanh nghiệp tỉnh; lãnh đạo một số sở, ngành của tỉnh; ông Nguyễn Hùng Thi - Phó chủ tịch UBND huyện Krông Pắc; cùng 171 cổ đông.|
| |![]()
|Các đại biểu dự đại hội|
| |
Theo báo cáo tiến trình cổ phần hóa, sau hơn 40 năm thành lập, đổi mới, phát triển, Công ty TNHH MTV cà phê Phước An đã từng bước khẳng định vị thế trên thị trường. Năm 2009, Công ty được UBND tỉnh chọn làm đơn vị thí điểm cổ phần hóa. Tổng giá trị doanh nghiệp Công ty TNHH MTV cà phê Phước An tại thời điểm ngày 01/01/2016 trên 348 tỷ đồng, tổng vốn Nhà nước trên 136 tỷ đồng, vốn điều lệ chuyển đổi sang Công ty cổ phần trên 136 tỷ đồng. Tổng số cổ phần đã bán đấu giá được 13.627.990 cổ phần, với tổng giá trị trên 135,2 tỷ đồng. Nhà nước nắm giữ 35% cổ phần trị giá trên 47,6 tỷ đồng; nhà đầu tư chiến lược là Công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng Nutifood thành phố Hồ Chí Minh mua 25% cổ phần, tổng giá trị hơn 34 tỷ đồng; bán ưu đãi cho tổ chức công đoàn 0,073% cổ phần với tổng giá trị 60 triệu đồng; bán ưu đãi cho cán bộ công nhân viên 0,937% cổ phần với tổng giá trị trên 892,2 triệu đồng; bán ưu đãi cho người nhận khoán ổn định lâu dài 1,488% cổ phần với tổng giá trị hơn 1,2 tỷ đồng; nhà đầu tư khác mua 37,502% cổ phần, tổng giá trị trên 51,2 tỷ đồng. Đối tác chiến lược hợp tác đầu tư với Công ty cổ phần cà phê Phước An là Công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng NutiFood đã ký thỏa thuận với UBND tỉnh hợp tác đầu tư 1.000 tỷ đồng phát triển nông nghiệp.
Tại đại hội, ông Hồ Sỹ Trung tiếp tục được UBND tỉnh Đắk Lắk tín nhiệm cử làm người đại diện phần vốn nhà nước tại Công ty, cổ đông đã bầu ra Hội đồng quản trị với 5 thành viên, bầu Ban kiểm soát gồm 3 thành viên và thông qua Nghị quyết Đại hội cổ đông lần thứ nhất.
| |![]()
|Các thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát Công ty ra mắt tại Đại hội|
|Phát biểu tại Đại hội, ông Nguyễn Tuấn Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban đổi mới và phát triển doanh nghiệp tỉnh Đắk Lắk, đánh giá cao sự nổ lực của doanh nghiệp cà phê Phước An, đồng thời tin tưởng sau khi cổ phần hóa, Công ty sẽ phát huy đoàn kết, mở rộng quy mô phát triển, gia tăng giá trị sản phẩm cà phê chất lượng cao, trở thành mô hình mẫu trong việc tái cơ cấu doanh nghiệp Nhà nước trên địa bàn tỉnh.|
| |![]()
|Ông Nguyễn Tuấn Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh, phát biểu tại Đại hội|
|Tin và ảnh: Lê Tin - Đài TT-TH Krông Pắc|
| |[Chia sẻ qua email](#1)
-
[Huyện Krông Pắc gặp mặt các Già làng, Chức sắc tôn giáo, Người có uy tín](huyen-krong-pac-gap-mat-cac-gia-lang-chuc-sac-ton-giao-nguoi-co-uy-tin)
-
[Hội thảo đầu bờ mô hình nuôi cá Trắm giòn tại huyện Krông Pắc](hoi-thao-đau-bo-mo-hinh-nuoi-ca-tram-gion-tai-huyen-krong-pac)
-
[Huyện Krông Pắc tuyên dương Thanh niên tiên tiến làm theo lời Bác](huyen-krong-pac-tuyen-duong-thanh-nien-tien-tien-lam-theo-loi-bac)
-
[Huyện uỷ Krông Pắc sơ kết 1 năm thực hiện chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Vhính trị khóa XII](huyen-uy-krong-pac-so-ket-1-nam-thuc-hien-chi-thi-05-ct-tw-cua-bo-vhinh-tri-khoa-xii)
-
[Huyện Krông Pắc triển khai kế hoạch phối hợp tổ chức Chương trình “Lục lạc vàng”](huyen-krong-pac-trien-khai-ke-hoach-phoi-hop-to-chuc-chuong-trinh-“luc-lac-vang”)
| |Năm 2018
| |[Báo cáo điều hành tháng 5](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/ba5c5efd-06a6-43d9-b50a-4e50c2f8369a) [Báo cáo điều hành tháng 4](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/30298978-b76a-4c70-96c8-597888495ab1) [Báo cáo tháng 4](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/30d41d86-52c3-4179-bd25-3b1bc5c52a76) [Báo cáo quý I](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/5f6596d0-0e4d-4efc-b259-c48e426a9bbf) [Báo cáo điều hành tháng 2](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/094e4937-f2e5-459a-9460-262aad7c5ca7) [Báo cáo tháng 1](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/b2a8137d-3a92-409c-a195-f12e734a70cd) **Năm 2017** [Báo cáo năm](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/598c65c5-5ea0-4ab6-83fd-d621b7e41bb5) **Năm 2016** [Báo cáo năm](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/0ec45792-2b68-4599-903e-ba19ffe2d19b) **Năm 2015** [Báo cáo năm](http://krongpac.daklak.gov.vn/documents/10180/270a37b4-4acb-4f37-929b-22f8ff52197b) **Năm 2014** [Báo cáo năm](/documents/10180/6d99b1ff-f956-405a-8f69-2583bff7c7fd) **Năm 2013** [Báo cáo năm](/documents/10180/926ed627-2103-476c-adbf-3d1a5cd2ed2b)

Set-Cookie: COOKIE_SUPPORT=true; Expires=Thu, 20-Jun-2019 07:22:14 GMT; Path=/

Liferay-Portal: Liferay Portal Community Edition 6.1.0 CE (Paton / Build 6100 / January 6, 2012)


text: YouTuber nổi tiếng chế cả khiên của Captain America y như thật khiến fan Avengers phát sốt Hoàng Thuận 28/04/2018 17:06 James Hobson đã sáng chế ra nhất nhiều món đồ khiến người hâm mộ trên toàn thế giới phát cuồng Sau khi bom tấn Avengers: Infinity War ra mắt thì một kênh Youtube có tên the Hacksmith cũng đã nhân cơ hội đó tạo ra những video vô cùng độc đáo khi chế tạo ra những món vũ khí của siêu anh hùng và kênh Youtube này đang được rất nhiều người hâm mộ Marvel quan tâm. Chủ nhân của kênh Youtube này là một anh chàng mang tên James Hobson - Anh từng được mọi người đặt biệt danh là "Tony Stark vùng Ontario" bởi khả năng chế tạo ra những món đồ cực đỉnh của mình. Hiện anh đang làm kỹ sư tự do tại nhà, chuyên sáng tạo và làm video trên các kênh mạng xã hội. James Hobson khi đang làm việc tại căn nhà của mình. Điều đặc biệt là anh đã dám bỏ công việc ổn định của mình là một kỹ sư và nhà phát triển sản phẩm để về nhà thỏa mãn ý thích được sáng tạo, chế tác ra những món đồ độc đáo của mình. Cảm hứng của anh thường đến từ các bộ phim bom tấn, game và truyện tranh, nhất là các vũ khí, bảo bối nổi tiếng với fan. the Hacksmith từng rất nổi tiếng với video về bộ khung xương robot lấy cảm hứng từ bộ phim Elysium. Kể từ đó thì những sản phẩm của anh càng ngày càng nổi tiếng và gần đây anh đã bắt đầu làm ra hàng loạt những món vũ khí của các siên anh hùng Marvel trong bom tấn Avengers: Infinity Wars. Tay phản lực của Iron Man. Nắm đấm sức mạnh của Hulk. Và búa thần của Thor. Thực chất, tất cả đều được anh ứng dụng những ưu điểm của khoa học và công nghệ vào sản phẩm của mình để giúp mô phỏng nó gần nhất với sức mạnh trong phim. Chẳng hạn, chiếc khiên của Captain America phiên bản Infinity Wars được anh lắp sẵn một hệ thống tự động giúp điều khiển đóng mở; hoặc búa Thor được gia cố bằng chì - một kim loại rất nặng và cứng... Bạn có thể ghé xem kênh Youtube của anh chàng này tại ĐÂY. Những video của anh sở hữu lên đến hàng triệu view và bình luận từ khắp nơi trên thế giới. Share Tag: Khoa học Tin liên quan Nếu bạn Toxic nóng giận thì điều gì sẽ ảnh hưởng đến não của bạn Trí thông minh nhân tạo đã có thể tự học hỏi và chơi game như một người bình thường Cả Stephen Hawking và Bill Gates đều sợ việc phát triển robot và trí tuệ nhân tạo Chuyện tình đẹp nhưng không trọn vẹn của thiên tài vật lý Stephen Hawking Tin đọc nhiều nhất PUBG Mobile: Bí kíp sống sót tại Pochinki "like a pro" Star-Lord Chris Pratt đã tiết lộ hết nội dung của Avengers 4 cho nữ diễn viên Bryce Cowsep vừa xuống Việt Nam đã ngay lập tức Cosplay thành Ninja Lead khiến cho Fan 1 phen vỡ mật Rules of Survival: Chi tiết bản cập nhật ngày 20/06 - Trải nghiệm bắn nghiêng người và thay đạn mới

Server: cloudflare