text:
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung
Chia sẻ: Lang Nguyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:13
lượt xem 57
download
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung bao gồm 3 chương trình bày về: chương 1 cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viên, chương 2 thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung, chương 3 một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung.
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung
- Công trình hoàn thành t i B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG Đ I H C ĐÀ N NG LÊ TH L THANH Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. NGUY N TH BÍCH THU Ph n bi n 1: TS. NGUY N THANH LIÊM HOÀN THI N CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG Ph n bi n 2: TS. NGUY N VĂN HÙNG Lu n văn ñư c b o v trư c H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH th c sĩ Qu n tr Kinh doanh h p t i Đ i h c ĐN vào ngày 18 tháng Mã s : 60.34.05 08 năm 2012 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng Đà N ng - Năm 2012 - Thư vi n trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng
- 1 2 M Đ U 3. Đ i tư ng nghiên c u 1. Lý do ch n ñ tài Đ i tư ng nghiên c u c a ñ tài là ho t ñ ng ñánh giá Ngày nay, khi ngu n nhân l c ñư c xem là m t trong các thành tích nhân viên t i Công Ty C ph n Th y ñi n Mi n y u t c t lõi t o d ng l i th c nh tranh cho doanh nghi p, các Trung trong th i gian qua. nhà qu n lý c n nh n th c sâu s c ñư c l i ích c a vi c ñánh 4. Phương pháp nghiên c u giá thành tích nhân viên, cũng như vi c thi t l p, tri n khai, Tác gi s d ng các phương pháp quan sát th c ti n, qu n tr công tác ñánh giá thành tích nhân viên m t cách khoa phương pháp chuyên gia, phương pháp ph ng v n thông qua h c và có hi u qu nh m ñ t ñư c các m c tiêu chi n lư c c a b ng câu h i, phân pháp phân tích th ng kê. t ch c. Qua th i gian công tác t i Công ty C ph n Th y ñi n 5. Ý nghĩa khoa h c và th c ti n c a ñ tài Mi n Trung, nh n th y còn m t s t n t i trong công tác ñánh Giúp Công ty C ph n Th y ñi n Mi n Trung nh n th y giá thành tích ñã khi n không ít nh ng phàn nàn trong nhân nh ng t n t i trong công tác ñánh giá thành tích nhân viên viên. Vì v y, tôi quy t ñ nh ch n ñ tài “Hoàn thi n công tác trong th i gian qua. Đ ng th i m nh d n ñưa ra m t s ñ xu t ñánh giá thành tích nhân viên t i Công ty C ph n Th y ñi n nh m giúp Công ty hoàn thi n công tác ñánh giá thành tích Mi n Trung” nh m ñánh giá, phát hi n nh ng t n t i trong nhân viên c a mình phù h p v i ñi u ki n môi trư ng c th t i công tác ñánh giá nhân viên và ñưa ra m t s gi i pháp ñ c i Công ty trong th i gian t i. thi n công tác ñánh giá nhân viên t i công ty nh m góp ph n 6. K t c u ñ tài hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty. Đ tài ñư c trình bày thành ba chương: 2. M c ñích nghiên c u CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V ĐÁNH GIÁ - H th ng hóa các lý thuy t cơ b n v ñánh giá thành tích THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN nhân viên CHƯƠNG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÁNH - Đánh giá th c tr ng công tác ñánh giá thành tích nhân viên GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N t i Công ty C ph n Th y ñi n Mi n Trung trong th i gian TH Y ĐI N MI N TRUNG qua. CHƯƠNG 3: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N - Phát hi n nh ng t n t i và h n ch c a công tác ñánh giá CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I nhân viên t i công ty, qua ñó ñ xu t m t s gi i pháp. CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG 7. Nh ng h n ch c a ñ tài - Vi c xây d ng văn hóa ñánh giá thành tích là c n thi t nh m thi t l p s ñ ng thu n v các m c tiêu, tiêu
- 3 4 chu n và các yêu c u năng l c nh m thi t l p m t văn CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V ĐÁNH GIÁ THÀNH hóa ñánh giá thành tích cao. Tuy nhiên, các gi i pháp TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHI P tác gi ñ xu t chưa ñi sâu xây d ng văn hóa ñánh giá 1.1. T NG QUAN V ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH thành tích mà m i ch d ng l i vi c ñ nh hư ng xây 1.1.1. Khái ni m ñánh giá thành tích d ng văn hóa ñánh giá, b i vì công tác xây d ng văn Đánh giá thành tích nhân viên (ñánh giá thành tích) là ti n hóa thành tích là m t quá trình lâu dài và c n nhi u th i trình ñánh giá nh ng ñóng góp c a nhân viên cho t ch c trong gian nghiên c u v văn hóa Công ty. m t giai ño n. - Đ tài ch y u s d ng d li u sơ c p do h th ng lưu 1.1.2. T m quan tr ng c a ñánh giá thành tích tr thông tin ñánh giá t i Công ty còn sơ sài. Vi c xây 1.1.2.1. S nh t quán gi a hành vi công vi c và chi n lư c d ng phương pháp lưu tr thông tin ñánh giá chưa ñư c t ch c tác gi nghiên c u trong ñ tài này do ñây là quá trình Đánh giá thành tích ñóng m t vai trò quan tr ng trong vi c lâu dài nên tác gi và c n th i gian quan sát. ñ m b o hành vi mà nhân viên th c hi n trên công vi c nh t - Đ tài th c hi n kh o sát ý ki n nhân viên, tuy nhiên k t quán v i chi n lư c c a t ch c. qu kh o sát chưa ñư c s d ng h t vào ñ tài mà ch s 1.1.2.2. S nh t quán gi a hành vi công vi c và giá tr t d ng k t qu cho m t s n i dung chính y u. ch c - Các gi i pháp ñưa ra trên cơ s phù h p v i ñi u ki n Đánh giá thành tích là công c ñư c s d ng ñ c ng c môi trư ng lao ñ ng riêng t i Công ty C ph n Th y giá tr và văn hoá t ch c. Đánh giá thành tích s ñ m b o ñi u ñi n Mi n Trung và áp d ng trong ng n và trung h n có ch nh hành vi c a nhân viên nh t quán v i văn hóa t ch c. tính ñ n năm 2017. 1.2. H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.1. Xác ñ nh m c ñích c a công tác ñánh giá thành tích nhân viên Đánh giá thành tích như là công c hành chính - K t n i ph n thư ng v i thành tích: Đánh giá thành tích là c u thành c a h th ng thư ng - ph t c a t ch c. - Đánh giá các chính sách và chương trình ngu n nhân l c: Thông tin ñánh giá thành tích có th cũng ñư c s d ng ñ ñánh giá hi u qu các chương trình qu n tr ngu n nhân l c Đánh giá thành tích như là công c phát tri n nhân viên
- 5 6 - C ng c và duy trì thành tích: b ng cách cung c p thông tin 1.2.3. Th i gian ñánh giá ph n h i v thành tích quá kh , ngư i giám sát có th Tùy theo ñ c ñi m ngành ngh kinh doanh, ho c ñ nh khuy n khích nhân viên ti p t c theo chi u hư ng thành tích hư ng qu n tr c a t ng t ch c mà l a ch n th i gian ñánh giá t t mà h ñã ñ t ñư c. phù h p, có th là hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng ngày. - C i thi n thành tích: Trên cơ s thông tin v ñánh giá, ngư i 1.2.4. N i dung ñánh giá giám sát có th ñ ngh cách th c giúp cho nhân viên th c 1.2.4.1. Đánh giá d a trên ñ c ñi m hi n công vi c t t hơn trong tương lai. Dùng ñ ñánh giá tính cách ho c ñ c ñi m cá nhân c a - Xác ñ nh nhu c u ñào t o: Đánh giá thành tích là ti n ñ cho nhân viên, như tính ñ c l p, sáng t o, sáng ki n k năng lãnh vi c xác ñ nh nhu c u ñào t o c a nhân viên. ñ o, kh năng ra quy t ñ nh, k năng giao ti p... - Xác ñ nh m c tiêu phát tri n ngh nghi p 1.2.4.2. Đánh giá d a trên hành vi 1.2.2. Thi t l p tiêu chu n ñánh giá Đánh giá hành vi quan tâm ñ n hành vi th c hi n công vi c 1.2.2.1. Khái ni m v tiêu chu n ñánh giá c a nhân viên. Tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên là h th ng các 1.2.4.3. Đánh giá d a trên k t qu tiêu chí, ch tiêu th hi n các yêu c u c a vi c hoàn thành m t Đánh giá d a trên các s li u như doanh s bán hàng, năng công vi c c v m t ch t lư ng l n s lư ng. su t ñ u ra và nh ng d li u tương t khác. 1.2.2.2. Phương pháp xây d ng tiêu chu n ñánh giá 1.2.5. Phương pháp ñánh giá a. Thi t l p tiêu chu n trên cơ s b n mô t công vi c 1.2.5.1. Đánh giá khách quan Căn c vào n i dung b n mô t công vi c ñ xác ñ nh m c Là ñánh giá thành tích dư i góc ñ các con s , như s tiêu, ñ nh lư ng công vi c nhân viên c n ph i th c hi n lư ng s n ph m làm ra/tiêu th . Có năm lo i chính c a ñánh b. Thi t l p tiêu chu n ñánh giá trên cơ s b n tiêu chu n th c giá khách quan: s lư ng s n xu t, doanh s bán, d li u nhân hi n công vi c. s , tr c nghi m thành tích và ñánh giá ñơn v kinh doanh. B n tiêu chu n th c hi n công vi c ñư c xem là cơ s ñ 1.2.5.2. Đánh giá ch quan tham kh o cho vi c thi t l p tiêu chu n ñánh giá nhân viên. Đánh giá ch quan ñư c s d ng ñ ñánh giá hành vi ho c 1.2.2.3. Các yêu c u khi xác ñ nh tiêu chu n ñánh giá ñ c ñi m cá nhân cũng như k t qu , ñư c th c hi n thông qua Tiêu chu n ñánh giá c n ñ m b o tính d hi u, d nh n bi t, các k thu t ñánh giá sau ñây: X p h ng (ranking), so sánh c p, d th y và ño lư ng ñư c, mang tính thách th c và th c t , và phân ph i tr ng s , thang ñi m ñánh giá, li t kê ki m tra, k có khung th i gian c th . thu t s ki n ñi n hình, thang ñi m ñánh giá hành vi
- 7 8 (Behaviorally anchored rating scale – BARS) ,thang quan sát 1.2.7.2. L i nghiêm kh c hành vi (Bihavioral observation scale – BOSs). Là ñánh giá th p hơn m c l ra h ñáng ñư c nh n. 1.2.5.3. Qu n tr m c tiêu 1.2.7.3. L i xu hư ng trung tâm V i phương pháp qu n tr b ng m c tiêu, tr ng tâm c a Đánh giá g n v i ñi m gi a c a thang thành tích. Ít vi c ñánh giá chuy n t các ñ c tính cá nhân qua s hoàn thành nhân viên nh n ñư c ñánh giá quá cao ho c quá th p. công tác. 1.2.7.4. L i v ng hào quang (Halo) 1.2.6. Đ i tư ng ñánh giá Là khuynh hư ng mà ngư i ñánh giá tô h ng thành tích Ngư i th c hi n ñánh giá thành tích có th là chính cá c a ngư i ñư c ñánh giá theo chi u hư ng t t. nhân ñó, ho c c p trên tr c ti p, c p dư i, ñ ng nghi p, khách 1.3. CÁC Y U T NH HƯ NG Đ N CÔNG TÁC hàng, ho c k t h p các ñ i tư ng này g i là ñánh giá 360o. ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.6.1. T ñánh giá 1.3.1. Các y u t môi trư ng bên ngoài Thích h p nh t khi nó ñư c s d ng như công c phát tri n 1.3.2. Các y u t môi trư ng bên trong nhân viên hơn là công c ñ ra các quy t ñ nh hành chính. 1.4. QU N TR THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.6.2. C p trên tr c ti p ñánh giá 1.4.1. Đ nh nghĩa qu n tr thành tích nhân viên C p trên tr c ti p ñánh giá thành tích c a c p dư i là m t Qu n tr thành tích là vi c tích h p h th ng ñánh giá phương pháp ph bi n nh t. thành tích v i h th ng ngu n nhân l c r ng hơn. 1.2.6.3. C p dư i ñánh giá 1.4.2. M c tiêu c a qu n tr thành tích nhân viên 1.2.6.4. Đ ng nghi p ñánh giá M c tiêu chung là thi t l p m t văn hóa thành tích cao 1.2.6.5. Khách hàng ñánh giá mà trong ñó các cá nhân và nhóm ch u trách nhi m cho vi c c i Ph bi n trong lĩnh v c cung c p d ch v , nơi mà có m c thi n liên t c các ti n trình kinh doanh và c i thi n các k năng ñ tham gia cao c a khách hàng. c a chính mình và ñóng góp vào trong m t khuôn kh c u trúc 1.2.6.6. Đánh giá 360o ñư c thi t l p ra b i s lãnh ñ o hi u qu . Đây là phương pháp t ng h p t các phương pháp trên. 1.4.3. Nh ng ñ c ñi m c a qu n tr thành tích nhân viên thư ng ñư c s d ng cho m c ñích phát tri n và ph n h i. Qu n tr thành tích nhân viên là m t ti n trình liên t c 1.2.7. Các l i thư ng g p trong ñánh giá thành tích và linh ho t, nh n m nh vào vi c ho ch ñ nh thành tích tương 1.2.7.1. L i bao dung lai và c i thi n hơn là d a trên các ñánh giá thành tích quá kh . L i này x y ra khi ñánh giá thành tích c a nhân viên cao 1.4.4. Ti n trình qu n tr thành tích nhân viên hơn m c mà h x ng ñáng ñư c hư ng. (xem hình 1.6 cu n lu n văn)
- 9 10 CHƯƠNG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÁNH 2.1.4.2. Cơ c u ngu n nhân l c theo trình ñ chuyên môn GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY Ph n ñông là t b c ñ i h c tr lên, chi m 60.63%, k C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG ti p là trung c p chi m 31.50%, th c s chi m 3.15%. 2.1. KHÁI QUÁT V CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N 2.1.4.3. Cơ c u ngu n nhân l c theo ch c v MI N TRUNG Ch c v lãnh ñ o chi m 12%, chuyên viên chi m ña s 2.1.1. L ch s hình thành v i 52%, nhân viên chi m 36% ch y u là kh i v n hành. Công ty C Ph n Th y Đi n Mi n Trung ñư c thành 2.2. TH C TR NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN l p trên cơ s h p ñ ng liên danh gi a 4 ñơn v : T ng Công ty VIÊN T I CÔNG TY CP TH Y ĐI N MI N TRUNG Đi n L c Mi n Nam, T ng Công ty ñi n l c Mi n Trung, Công 2.2.1. Vi c xác ñ nh m c ñích c a vi c ñánh giá thành tích ty Đi n L c Hà N i và Công ty Xây L p Đi n 1, t ng v n ñi u t i Công ty l là 500 t ñ ng. Căn c vào các quy ñ nh ñư c ban hành t i Công ty và 2.1.2. Ngành ngh kinh doanh th c t áp d ng cho th y m c ñích c a vi c ñánh giá thành tích Ngành ngh kinh doanh c a Công ty theo Gi y ch ng nhân viên t i Công ty ch y u ph c v cho các quy t ñ nh hành nh n kinh doanh là: Đ u tư xây d ng các d án th y ñi n; Tư chính: chi tr lương hàng tháng, xét khen thư ng ñ nâng b c, v n xây d ng các công trình ñi n; S n xu t và kinh doanh ñi n nâng nhóm, x ph t. Bênh c nh ñó, còn nh m m c ñích ñánh v.v…Tuy nhiên, hi n nay Công ty ch t p trung ñ u tư xây giá vi c ñ t ñư c m c tiêu c a t ch c trong kỳ. d ng các d án th y ñi n. 2.2.1.1. Đánh giá thành tích ñ làm cơ s tr lương 2.1.3. Sơ ñ t ch c và ch c năng các phòng ban D a trên h s hi u qu công vi c ñ tính lương. Cơ c u t ch c c a Ban lãnh ñ o và b y phòng ban: 2.2.1.2. Đánh giá thành tích ñ làm cơ s công nh n thành Phòng Nhân s - T ng h p, phòng Kinh t k ho ch, phòng Tài tích cá nhân chính-K toán, phòng K thu t-Ch t lư ng,phòng Qu n lý công 2.2.1.3. Đánh giá thành tích làm cơ s cho vi c ñánh giá m c trình, và Ban Chu n b s n xu t. ñ hoàn thành m c tiêu 2.1.4. Đ c ñi m ngu n nhân l c t i Công ty Ki m soát m c tiêu công vi c c a các b ph n thông Đ i ngũ cán b công nhân viên Công ty có t t c 127 qua ñăng ký m c tiêu và báo cáo hoàn thành công vi c. ngư i, trong ñó có 17 n , s còn l i là nam. 2.2.2. Phân tích công vi c 2.1.4.1. Cơ c u ngu n nhân l c theo ñ tu i và gi i tính 2.2.2.1. Xây d ng b n mô t công vi c Đa s là l c lư ng lao ñ ng tr t 18-35 chi m 80,87%, Công ty hi n chưa xây d ng b n mô t công vi c chính t 36-50 chi m 17,44%, trên 50 tu i ch chi m 2,37% th c cho t ng v trí công vi c.
- 11 12 2.2.2.2. Xây d ng b n tiêu chu n th c hi n công vi c b. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i cá nhân theo ñ nh kỳ hàng năm B i vì xây d ng b n mô t công vi c nên cũng không X p lo i cu i năm cho cá nhân cũng ñư c x p lo i t A1 b n tiêu chu n th c hi n công vi c cho t ng v trí công vi c. ñ n A5, nhưng không có tiêu chu n ñánh giá rõ ràng, mà do 2.2.3. Các tiêu chu n ñánh giá hi n hành trư ng phòng quy t ñ nh theo hình th c cào b ng, luân phiên. 2.2.3.1. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i t p th phòng ban 2.2.3.3. M i quan h gi a tiêu chu n ñánh giá cho cá nhân a. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i t p th theo ñ nh kỳ hàng tháng và t p th Tiêu chu n ñánh giá thành tích cho t p th phòng, ban Nhân viên ñư c x p lo i t lo i A1 ñ n A5 theo ñúng t theo ñ nh kỳ hàng tháng nh m m c ñích chi tr lương g m l quy ñ nh b ng phân ph i tr ng s - b ng 2.9 bên dư i. ñánh giá các m t ñ t ñư c: g m các tiêu chí v hành vi ñăng ký 2.2.3.4. Nh n xét v công tác xây d ng tiêu chu n ñánh giá k ho ch công vi c, hoàn thành m c tiêu công vi c; và ñánh giá V tiêu chu n dành cho t p th : k t h p tiêu chu n ñánh v m c ñ không ñ t ñư c g m: gi gìn ñoàn k t, tham gia ho t hành vi và k t qu , s d ng tiêu chu n tuy t ñ i. ñ ng ñoàn th , tham gia vi t bài trên website công ty… (xem Nh ng m c ñ t ñư c: tiêu chu n rõ ràng, các m c ñ c th b ng 2.6 trong cu n lu n văn) c a các c p ñ thành tích trên thang c a các tiêu th c Trên cơ s tiêu chu n ñánh giá nêu trong b ng 2.6, ñi m ñánh giá ñư c ñ nh nghĩa rõ ràng; H th ng tiêu chu n t ng k t x p h ng là t ng ñi m t t c các m c nêu trong b ng ñánh giá ña d ng v các tiêu chu n, có thư ng, có ph t. 2.6, theo ñó các phòng ban x p h ng theo lo i t A1 ñ n A5. Nh ng h n ch : Còn t n t i m t s tiêu chu n khó ño b. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i t p th theo ñ nh kỳ hàng năm lư ng và không ñư c lư ng hóa. Thành tích năm c a t p th ñư c x p lo i t A1 ñ n A5 V tiêu chu n dành cho cá nhân ñư c tính bình quân t thành tích c a 12 tháng trong năm. Nh ng m t ñ t ñư c: Có k t h p các tiêu chí ñánh giá 2.2.3.2. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i cá nhân k t qu vi c và hành vi th c hi n công vi c a. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i cá nhân theo ñ nh kỳ hàng Nh ng h n ch : Tiêu chu n ñánh giá cá nhân theo ñ nh tháng: kỳ tháng còn chung chung, m t s tiêu chu n không G m các tiêu chu n: m c ñ hoàn thành kh i lư ng công lư ng hóa. V ñánh giá thành tích năm cho cá nhân, vi c ñư c giao; ch t lư ng công vi c hoàn thành; ngày công không có tiêu chu n ñánh giá mà hoàn toàn d a vào làm vi c trong tháng; phát huy sáng ki n, c i ti n ñi u ki n làm quy t ñ nh ch quan c a trư ng phòng. vi c, môi trư ng làm vi c; ch p hành n i quy; k lu t lao ñ ng; 2.2.4. Th i gian ñánh giá tham gia các ho t ñ ng ñoàn th . K t qu ñánh giá ñư c x p Đ nh kỳ ñánh giá thành tích nhân viên t i Công ty ñư c lo i t A1 ñ n A5. ti n hành theo ñ nh kỳ hàng tháng và theo ñ nh kỳ hàng năm.
- 13 14 2.2.5. N i dung ñánh giá 2.2.8. Công tác t ch c cung c p thông tin ph n h i sau G m ñánh giá d a trên k t qu và ñánh giá d a trên ñánh giá hành vi. N i dung ñánh giá d a trên k t qu khá rõ ràng, tuy K t qu thành tích không ñư c dùng nh m cung c p thông nhiên ñánh giá d a trên hành vi dành cho cá nhân còn sơ sài. tin ph n h i thi u sót, ph n h i xây d ng, ph n h i thăng ti n 2.2.6. Phương pháp ñánh giá 2.3. NH N XÉT CHUNG V CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ 2.2.6.1. Phương pháp ñánh giá ñ i v i t p th phòng ban THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N S d ng phương pháp ñánh giá ch quan theo tiêu chu n TH Y ĐI N MI N TRUNG tuy t ñ i, s d ng k thu t s ki n ñi n hình k t h p v i thang 2.3.1. Nh ng m t ñã làm ñư c ñi m ñánh giá hành vi. H th ng ñánh giá thành tích t i Công ty ñã phát huy tác 2.2.6.2. Phương pháp ñánh giá ñ i v i cá nhân d ng như là công c giúp ích cho công tác qu n lý và ki m S d ng phương pháp ñánh giá ch quan d a trên k thu t soát t t vi c hoàn thành m c tiêu công vi c c a nhân viên và phân ph i tr ng s . ph c v cho các quy t ñ nh hành chính. B ng 2.9. Phân ph i tr ng s thành tích cá nhân 2.3.2. Nh ng h n ch KQ thành tích - M c ñích ñánh giá m i ch d ng l i m c ñích quy t K t qu thành tích c a nhân viên c a phòng ñ nh hành chính và m c ñích duy trì m c tiêu c a t ch c. A1 T l cá nhân x p lo i A1 + A2 ≤ 30% - Chưa th c hi n phân tích công vi c ñ ph c v cho vi c A2 T l cá nhân x p lo i A1 + A2 ≤ 20% xây d ng tiêu chí ñánh giá.Đ i tư ng ñánh giá phi n di n t A3 T l cá nhân x p lo i A1 + A2 ≤ 10% m t phía. Phương pháp ñánh giá cá nhân còn h n ch , chưa có T l cá nhân x p lo i A4 + A5 ≥ 30% và phương pháp ñánh giá rõ ràng ñ t ng h p ñi m thành tích. K t A4 qu ñánh giá hoàn toàn theo ý ki n ch quan c a Trư ng phòng t l A1 + A2 ≤ so v i phòng ñ t lo i A3 A4 + A5 ≥ 50%, và phòng x p lo i A5 - Công tác ph n h i thông tin sau ñánh giá b b , chưa có A5 bi u m u ñánh giá th ng nh t. không có cá nhân x p lo i A1, A2. 2.3.3. Nguyên nhân Tuy nhiên, vi c x p lo i cá nhân nào ñư c lo i A1, A2, Vai trò, ch c năng c a công tác ñánh giá thành tích nhân A3…là hoàn toàn do quy t ñ nh ch quan c a trư ng phòng. viên ñ i v i ho t ñ ng qu n tr ngu n nhân l c chưa ñư c các 2.2.7. Đ i tư ng ñánh giá c p lãnh ñ o nh n th c ñ y ñ Đ i v i c p lãnh ñ o: l y theo thành tích phòng. Đ i v i nhân viên, do c p trên tr c ti p ñánh giá.
- 15 16 CHƯƠNG 3: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG - Gi i quy t vi c làm cho ngư i lao ñ ng sau khi d án k t TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG thúc. Có k ho ch b trí, ñi u chuy n, s p x p nhân viên m t TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG cách phù h p nh t vào các d án ñ u tư m i. 3.1. NH NG CĂN C Đ Đ XU T GI I PHÁP - Xây d ng môi trư ng lao ñ ng công b ng, bình ñ ng, 3.1.1. Chi n lư c kinh doanh c a Công ty C ph n Th y nâng cao ñ i s ng tinh th n cho các b công nhân viên. ñi n Mi n Trung 3.2. M T S GI I PHÁP CH Y U Đ HOÀN THI N Công ty ñã ñ ra chi n lư c kinh doanh giai ño n 2011- CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I 2017, ñó là: CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG - M r ng quy mô ñ u tư thông qua tìm ki m các d án 3.2.1. Nh n ñ nh vai trò và xác ñ nh m c tiêu c a công tác th y ñi n ti m năng t i khu v c mi n Trung. ñánh giá thành tích nhân viên - Đa d ng hóa lĩnh v c ñ u tư, ñ y m nh, khuy n khích Tác gi m nh d n ñ xu t các c p lãnh ñ o xác ñ nh sáng t o, ý tư ng, bi n pháp qu n lý m i, phương pháp thi m c ñích công tác ñánh giá thành tích trong th i gian ñ n công m i ñ nâng cao hi u qu công vi c và ti t ki m chi phí. không ch d ng l i m c ñích hành chính, duy trì m c tiêu t 3.1.2. Phương hư ng ho t ñ ng c a Công ty C ph n ch c và còn nh m m c ñích phát tri n và tài li u Th y ñi n Mi n Trung trong th i gian t i (như trình bày b ng 3.3 cu n lu n văn). - Ti p t c phát huy năng l c qu n lý, nhanh chóng hoàn 3.2.2. Hoàn thi n vi c xác ñ nh n i dung ñánh giá thành và ñưa d án ñ u tư ñ u tay vào s n xu t kinh doanh có Tác gi ñ xu t ti p t c duy trì n i dung ñánh giá d a trên hi u qu . k t qu th c hi n công vi c và ñánh giá hành vi, trong ñó c n - Phát tri n ñ u tư theo chi u r ng thông qua vi c m r ng phát tri n và ñi sâu hơn n a cho n i dung ñánh giá hành vi. kinh doanh các kênh ñ u tư trên l i th v v n. 3.2.3. Hoàn thi n tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên - Áp d ng các ti n b khoa h c k thu t m i, công ngh 3.2.3.1. Đ i v i t p th m i. Đ y m nh vi c áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng ISO. Trong các tiêu th c ñánh giá còn t n t i tiêu th c “ph m 3.1.3. Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c l i” chưa ñư c ñ nh nghĩa m t cách rõ ràng, qua ñó tác gi ñ - Xây d ng ñ i ngũ qu n lý d án chuyên nghi p, c n cù, xu t m t s ñ nh nghĩa v tiêu th c ph m l i. sáng t o, văn minh, có n n n p làm vi c khoa h c, chuyên 3.2.3.2. Đ i v i cá nhân nghi p v ng ti n vào th k m i. Coi tr ng vi c ñào t o cán b a. Căn c xây d ng tiêu chí ñánh giá và khuy n khích vi c t ñào t o. Căn c vào b n mô t công vi c và b n tiêu chu n th c hi n công vi c; m c tiêu th c hi n công vi c.
- 17 18 b. Thi t l p tiêu chu n ñánh giá tiêu chí ñánh giá Hi u qu ñ t t m c theo yêu - Thi t l p tiêu chu n ñánh giá k t qu th c hi n công vi c c u tr lên và vư t ti n ñ t Hoàn thành vư t tr i 30 10 – 29%, hi u qu ñ t t các c p ñ khác nhau và th c hi n ñ nh nghĩa t ng c p ñ tiêu m c theo yêu c u tr lên chu n: g m 5 c p ñ t hoàn thành xu t s c ñ n chưa hoàn Đ m b o ti n ñ , ñ t k t qu Hoàn thành nhi m v 20 thành công vi c (xem b ng 3.5 cu n lu n văn) 100% - Tiêu chu n ñánh giá v hành vi: xây d ng tiêu chu n ñánh giá Hoàn thành t t 70% tr lên Hoàn thành công vi c hành vi d a trên b n tiêu chu n th c hi n công vi c. Tác gi ñ và dư i 100% kh i lư ng 10 m c trung bình công vi c ñư c giao xu t m t s tiêu chu n ñánh giá hành vi liên quan ñ n th c hi n Hoàn thành dư i m c 70% công vi c trong môi trư ng công vi c t i Công ty như hành vi Chưa hoàn thành công kh i lư ng công vi c ñư c 0 vi c v n i quy lao ñ ng, k lu t lao ñ ng, an toàn k thu t, hành vi giao trong tháng giao ti p ng x , tác phong làm vi c, nh ng ñóng góp cho t p Phương pháp ñánh giá dành cho n i dung ñánh hành vi: ñ th (c th b ng 3.6 cu n Lu n văn) xu t s d ng phương pháp tiêu chu n tuy t ñ i và s d ng k 3.2.4. Xác ñ nh phương pháp ñánh giá thu t thang ñi m ñánh giá hành vi, trong ñó có xây d ng thang Phương pháp ñánh giá dành cho n i dung ñánh giá d a trên ñi m cho t ng m c c p ñ hành vi như b ng 3.8 k t qu th c hi n công vi c: tác gi ñ xu t s d ng phương B ng 3.8: Thang ñi m ñánh giá hành vi pháp qu n tr b ng m c tiêu (MBO) và k t h p s d ng k thu t thang ñi m ñánh giá. Đi m Tiêu chu n ñánh giá Di n gi i t i ña B ng 3.7:Thang ñi m ñánh giá k t qu hoàn thành công Ch p hành n i quy lao vi c ñ ng S l n vi ph m n i quy lao Tiêu chu n k t qu ñ ng như ñi mu n ,v s m, Đ nh nghĩa Đi m s ngày ngh không phép, hoàn thành công vi c Hoàn thành 100% kh i lư ng ch p hành trang ph c lao công vi c ñư c giao và vư t ñ ng, b o h lao ñ ng theo Hoàn thành xu t s c 40 quy ñ nh ti n ñ trên 30%, hi u qu ñ t t m c theo yêu c u tr lên - Không vi ph m 5 - Vi ph m < 3 l n 3 - Vi ph m >= 3 l n 0 Ch p hành qui ph m, qui ñ nh, qui trình công tác an
- 19 20 toàn k thu t gi i quy t v n ñ b ng S l n vi ph m các quy ki n th c ho c tìm s ph m, quy trình công tác h tr khi vư t quá qu n lý, v n hành nhà máy kh năng th y ñi n, quy trình an toàn - Nhanh Đưa ra phương hư ng 5 và b o h lao ñ ng gây nh gi i quy t k p th i, hư ng ñ n con ngư i và tài nhanh chóng hơn m c s n mong ñ i, hi u qu t t - Không vi ph m 5 - Bình thư ng Đưa ra phương hư ng 3 - Vi ph m 1 l n 3 gi i quy t không ch m - Vi ph m >= 2 l n 0 tr . Báo cáo và/ho c x lý các s - Ch m Gi i quy t v n ñ 0 c k thu t, an toàn k thu t ch m, gây ch m tr - Nhanh chóng X lý/ báo cáo k p 5 ñ n công vi c. th i, không ch m tr Th c hi n ñăng ký k ho ch 5 ñ n c p trên ñ h n công vi c và báo cáo k t qu ch t i thi u thi t h i công vi c theo các quy ñ nh an - Đăng ký ñúng h n quy Trư c ho c ñúng vào 5 toàn v k thu t ñ nh ngày cu i cùng ñư c - Ch m tr X lý/ báo cáo ñ n 0 ñăng ký theo quy ñ nh c p trên ch m tr gây - Đăng ký tr h n Đăng ký sau ngày quy 0 h u qu n ng n do ñ nh hành ñ ng ch m tr Tác phong làm vi c, giao gây nên ti p ng x Trình ñ nghi p v , năng Ch ñ ng chia s Tinh th n h p tác, ph i h p l c chuyên môn thông tin, h p tác làm v i ñ ng nghi p trong công Là th c hi n nghi p vi c v i các ñ ng vi c N m v ng và v n d ng theo v theo ñúng quy trình nghi p ñ hoàn thành ñúng quy trình nghi p v ñư c quy ñ nh t i công vi c Công ty - T t - T t, ch ñ ng, 5 -Tuân th theo ñúng quy ñ nh 5 nhi t tình, k p th i -Không tuân th /sai quy trình 0 - C nh ch i - Có ph i h p, 3 Kh năng gi i quy t v n ñ Kh năng nh y bén, nhưng mi n cư ng, linh ho t khi phân tích ch làm cho ñúng
- 21 22 trách nhi m thi n và nâng cao hi u - Không t t - Gây khó khăn v i 0 qu công vi c chung ñ ng nghi p - T t Có sáng ý ki n c i ti n 5 Cư x có văn hóa, l ch ñư c Công ty áp d ng thi p, tôn tr ng ñ i ñem l i hi u qu Tác phong giao ti p, ph i tác, ph i h p t o - Có sáng ki n Có ñ xu t ý tư ng 3 h p làm vi c v i khách thu n l i cho công nhưng chưa áp d ng hàng/ñ i tác/nhà th u vi c hai bên, không gây nhũng nhi u, khó - Không có sáng ki n 0 khăn v i ñ i tác Hư ng d n ñánh giá t ng thành tích c a nhân viên: K t qu - T t Thân thi n, l ch s , cư 5 thành tích cu i cùng c a nhân viên là t ng ñi m c a các n i x có văn hóa - C nh ch i 3 dung ñánh giá, g m: ñi m do c p trên tr c ti p ñánh giá: g m - Không t t Cư x thi u văn hóa, 0 ñi m k t qu th c hi n công vi c, ñi m hành vi th c hi n công không tôn tr ng, thi u vi c; và ñi m do ñ ng nghi p ñánh giá, theo cơ c u ñi m sau: l ch s khi n ñ ng B ng 3.10: Cơ c u thành tích nghi p/ñ i tác/khách hàng phàn nàn Đóng góp cho t p th Cơ c u ñi m ñánh giá thành tích Đi m t i ña Tham gia tích c c các I. K t qu th c hi n công vi c 40 Tham gia các ho t ñ ng t p ho t ñ ng do Công ty II. Hành vi th c hi n công vi c 40 th , ñoàn th trong Công ty t ch c III. Đ ng nghi p ñánh giá 20 - Tích c c, năng n , nhi t Ch ñ ng tham gia 5 T NG 100 tình năng n , nhi t tình, Trên cơ s ñó ñánh giá x p lo i danh hi u lao ñ ng cá ñư c m i ngư i ghi nhân cho nhân viên theo b ng 3.11 (xem cu n lu n văn) nh n - Có tham gia Có tham gia nhưng 3 3.2.5. Xác ñ nh ñ i tư ng ñánh giá th ñ ng, mi n cư ng V i ñi u ki n môi trư ng công vi c th c t t i Công ty và -Không tham gia 0 tính ch t ñ c thù c a ho t ñ ng s n xu t kinh doanh t i Công ty Phát huy, sáng ki n trong Sáng ki n, ý tư ng c i C ph n Th y ñi n Mi n Trung, tác gi ñ xu t các ñ i tư ng công vi c thi n môi trư ng làm sau ñây tham gia vào ñánh giá thành tích nhân viên: t ñánh vi c, quy trình công vi c sáng ki n k giá, c p trên, ñ ng nghi p. thu t… góp ph n c i
- 23 24 3.2.6. Xây d ng bi u m u ñánh giá dành cho cá nhân xu t xây d ng bi u m u b n mô t công vi c và tiêu chu n Tác gi ñ xu t xây d ng các bi u m u sau: th c hi n công vi c áp d ng th ng nh t toàn Công ty. - Phi u ñánh giá dành cho c p trên ñánh giá. 3.3.1.2. Xây d ng quy trình ñánh giá thành tích - Phi u ñánh giá dành cho ñ ng nghi p ñánh giá. Th c hi n quy trình hóa ti n trình ñánh giá ñ giúp ngư i - Phi u t ñánh giá. ñánh giá hoàn thành m t cách có hi u qu công tác ñánh giá 3.2.7. Công tác cung c p thông tin ph n h i sau ñánh giá c a mình. Xây d ng chương trình th o lu n sau ñánh giá v i nhân 3.3.2. Ki n ngh viên ñ trao ñ i v k t qu thành tích c a nhân viên và nh m 3.3.2.1. Xây d ng văn hóa ñánh giá thành tích nhân viên ñ t ñư c s ñ ng thu n k ho ch hành ñ ng trong tương lai phù - Xây d ng văn hóa ñ i tho i: lãnh ñ o và nhân viên c n xác h p v i m c tiêu chi n lư c c a t ch c. Chương trình ph n ñ nh nguyên nhân c t lõi nh ng khó khăn trong th c hi n công h i sau ñánh giá g m: Ph n h i t phía nhà lãnh ñ o; ph n h i vi c ñ ñưa ra nh ng gi i pháp kh c ph c. t phía nhân viên, ñư c ñư c ti n hành thông qua bu i h p n i - Xây d ng văn hóa nói l i c m ơn, bày t s ñánh giá cao b phòng tuyên b k t qu ñánh giá thành tích vào m i tháng. c a lãnh ñ o ñ i v i nhân viên. 3.3. M T S GI I PHÁP H TR VÀ KI N NGH - T i thi u hóa s ch trích, phê bình. 3.3.1. M t s gi i pháp mang tính h tr - Không nên cư ng ñi u l i c a nhân viên. 3.3.1.1. Th c hi n phân tích công vi c - Thúc ñ y m c tiêu Ti n hành th c hi n phân tích công vi c ñ ban hành 3.3.2.2. Ph bi n m c ñích c a vi c ñánh giá ñ n toàn th r ng rãi trong toàn Công ty b n mô t công vi c và b n tiêu cán b công nhân viên t i Công ty chu n th c hi n công vi c cho t ng ch c danh công vi c. Căn 3.3.2.3. B i dư ng, nâng cao k năng ñánh giá nhân viên c vào tình hình th c t v ñ c ñi m ngành ngh ho t ñ ng Công ty c n t ch c chương trình b i dư ng, nâng cao hi n t i và phù h p ñi u ki n môi trư ng th c t t i Công ty, k năng ñánh giá ñ ngư i ñánh giá hi u ñư c h th ng ñánh tác gi ñ xu t ti n trình phân tích công vi c ñư c th c hi n giá và ti n hành ñánh giá m t cách có hi u qu nh t, kh c ph c theo các n i dung như sau: ñư c các l i trong quá trình ñánh giá, x lý thông tin ph n h i Giai ño n chu n b phân tích công vi c: g m xác ñ nh lo i ñ giúp ti n trình ñánh giá nhân viên ngày càng ñư c c i thi n. d li u, xác ñ nh ngu n d li u, phương pháp thu th p thông tin Giai ño n thu th p d li u và phân tích d li u: s d ng phương pháp b n câu h i và phương pháp ph ng v n. Đ
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cao su Đà Nẵng
13 p | 573 | 245
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty điện lực miền Trung
26 p | 346 | 198
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại cơ quan bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng
26 p | 275 | 132
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại tập đoàn viễn thông quân đội – chi nhánh Viettel Kon Tum
26 p | 245 | 117
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV cao su KonTum
26 p | 235 | 115
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chính sách marketing ngành hàng bánh mì tươi của công ty cổ phần Kinh Đô
26 p | 232 | 104
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trường trung học bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin 2
13 p | 187 | 95
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh bảo hiểm phu nhân thọ của công ty bảo hiểm Bảo Việt Đắk Lắk
13 p | 193 | 53
-
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định ngân sách tại công ty cổ phần đường KON TUM
26 p | 214 | 49
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác hạch toán kế toán tại các đơn vị dự án toán cấp 3 thuộc học viện chính trị - hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh
14 p | 140 | 47
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí tại Công ty cổ phần cơ điện và xây dựng Quảng Nam
26 p | 94 | 40
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần Đăng Hải, Đà Nẵng
13 p | 114 | 38
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác kế toán quản trị chi phí tại tổng công ty sản xuất đầu tư dịch vụ xuất nhập khẩu Bình Định
26 p | 87 | 33
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Cấu trúc vốn và hiệu quả hoạt động của các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán Hà Nội
26 p | 83 | 28
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí tại công ty cổ phần du lịch Quãng Ngãi
26 p | 61 | 26
-
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác thẩm định tài chính trong hoạt động đầu tư tại quỹ đầu tư phát triển thành phố Đà Nẵng
13 p | 57 | 24
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác phân tích hiệu quả hoạt động tại Công ty Cổ phần cao su Đà Nẵng
26 p | 50 | 14

markdown:
# Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung
Chia sẻ: Lang Nguyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:13
lượt xem 57
download
![](http://image.tlvnimg.com/document/thumbnail/2013/20130710/ctrl_12/80x100/7621373507190.jpg)
##
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static.tlvnimg.com/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung bao gồm 3 chương trình bày về: chương 1 cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viên, chương 2 thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung, chương 3 một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung.
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần thủy điện miền Trung
- Công trình hoàn thành t i B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG Đ I H C ĐÀ N NG LÊ TH L THANH Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. NGUY N TH BÍCH THU Ph n bi n 1: TS. NGUY N THANH LIÊM HOÀN THI N CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG Ph n bi n 2: TS. NGUY N VĂN HÙNG Lu n văn ñư c b o v trư c H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH th c sĩ Qu n tr Kinh doanh h p t i Đ i h c ĐN vào ngày 18 tháng Mã s : 60.34.05 08 năm 2012 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng Đà N ng - Năm 2012 - Thư vi n trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng
- 1 2 M Đ U 3. Đ i tư ng nghiên c u 1. Lý do ch n ñ tài Đ i tư ng nghiên c u c a ñ tài là ho t ñ ng ñánh giá Ngày nay, khi ngu n nhân l c ñư c xem là m t trong các thành tích nhân viên t i Công Ty C ph n Th y ñi n Mi n y u t c t lõi t o d ng l i th c nh tranh cho doanh nghi p, các Trung trong th i gian qua. nhà qu n lý c n nh n th c sâu s c ñư c l i ích c a vi c ñánh 4. Phương pháp nghiên c u giá thành tích nhân viên, cũng như vi c thi t l p, tri n khai, Tác gi s d ng các phương pháp quan sát th c ti n, qu n tr công tác ñánh giá thành tích nhân viên m t cách khoa phương pháp chuyên gia, phương pháp ph ng v n thông qua h c và có hi u qu nh m ñ t ñư c các m c tiêu chi n lư c c a b ng câu h i, phân pháp phân tích th ng kê. t ch c. Qua th i gian công tác t i Công ty C ph n Th y ñi n 5. Ý nghĩa khoa h c và th c ti n c a ñ tài Mi n Trung, nh n th y còn m t s t n t i trong công tác ñánh Giúp Công ty C ph n Th y ñi n Mi n Trung nh n th y giá thành tích ñã khi n không ít nh ng phàn nàn trong nhân nh ng t n t i trong công tác ñánh giá thành tích nhân viên viên. Vì v y, tôi quy t ñ nh ch n ñ tài “Hoàn thi n công tác trong th i gian qua. Đ ng th i m nh d n ñưa ra m t s ñ xu t ñánh giá thành tích nhân viên t i Công ty C ph n Th y ñi n nh m giúp Công ty hoàn thi n công tác ñánh giá thành tích Mi n Trung” nh m ñánh giá, phát hi n nh ng t n t i trong nhân viên c a mình phù h p v i ñi u ki n môi trư ng c th t i công tác ñánh giá nhân viên và ñưa ra m t s gi i pháp ñ c i Công ty trong th i gian t i. thi n công tác ñánh giá nhân viên t i công ty nh m góp ph n 6. K t c u ñ tài hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty. Đ tài ñư c trình bày thành ba chương: 2. M c ñích nghiên c u CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V ĐÁNH GIÁ - H th ng hóa các lý thuy t cơ b n v ñánh giá thành tích THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN nhân viên CHƯƠNG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÁNH - Đánh giá th c tr ng công tác ñánh giá thành tích nhân viên GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N t i Công ty C ph n Th y ñi n Mi n Trung trong th i gian TH Y ĐI N MI N TRUNG qua. CHƯƠNG 3: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N - Phát hi n nh ng t n t i và h n ch c a công tác ñánh giá CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I nhân viên t i công ty, qua ñó ñ xu t m t s gi i pháp. CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG 7. Nh ng h n ch c a ñ tài - Vi c xây d ng văn hóa ñánh giá thành tích là c n thi t nh m thi t l p s ñ ng thu n v các m c tiêu, tiêu
- 3 4 chu n và các yêu c u năng l c nh m thi t l p m t văn CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V ĐÁNH GIÁ THÀNH hóa ñánh giá thành tích cao. Tuy nhiên, các gi i pháp TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHI P tác gi ñ xu t chưa ñi sâu xây d ng văn hóa ñánh giá 1.1. T NG QUAN V ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH thành tích mà m i ch d ng l i vi c ñ nh hư ng xây 1.1.1. Khái ni m ñánh giá thành tích d ng văn hóa ñánh giá, b i vì công tác xây d ng văn Đánh giá thành tích nhân viên (ñánh giá thành tích) là ti n hóa thành tích là m t quá trình lâu dài và c n nhi u th i trình ñánh giá nh ng ñóng góp c a nhân viên cho t ch c trong gian nghiên c u v văn hóa Công ty. m t giai ño n. - Đ tài ch y u s d ng d li u sơ c p do h th ng lưu 1.1.2. T m quan tr ng c a ñánh giá thành tích tr thông tin ñánh giá t i Công ty còn sơ sài. Vi c xây 1.1.2.1. S nh t quán gi a hành vi công vi c và chi n lư c d ng phương pháp lưu tr thông tin ñánh giá chưa ñư c t ch c tác gi nghiên c u trong ñ tài này do ñây là quá trình Đánh giá thành tích ñóng m t vai trò quan tr ng trong vi c lâu dài nên tác gi và c n th i gian quan sát. ñ m b o hành vi mà nhân viên th c hi n trên công vi c nh t - Đ tài th c hi n kh o sát ý ki n nhân viên, tuy nhiên k t quán v i chi n lư c c a t ch c. qu kh o sát chưa ñư c s d ng h t vào ñ tài mà ch s 1.1.2.2. S nh t quán gi a hành vi công vi c và giá tr t d ng k t qu cho m t s n i dung chính y u. ch c - Các gi i pháp ñưa ra trên cơ s phù h p v i ñi u ki n Đánh giá thành tích là công c ñư c s d ng ñ c ng c môi trư ng lao ñ ng riêng t i Công ty C ph n Th y giá tr và văn hoá t ch c. Đánh giá thành tích s ñ m b o ñi u ñi n Mi n Trung và áp d ng trong ng n và trung h n có ch nh hành vi c a nhân viên nh t quán v i văn hóa t ch c. tính ñ n năm 2017. 1.2. H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.1. Xác ñ nh m c ñích c a công tác ñánh giá thành tích nhân viên Đánh giá thành tích như là công c hành chính - K t n i ph n thư ng v i thành tích: Đánh giá thành tích là c u thành c a h th ng thư ng - ph t c a t ch c. - Đánh giá các chính sách và chương trình ngu n nhân l c: Thông tin ñánh giá thành tích có th cũng ñư c s d ng ñ ñánh giá hi u qu các chương trình qu n tr ngu n nhân l c Đánh giá thành tích như là công c phát tri n nhân viên
- 5 6 - C ng c và duy trì thành tích: b ng cách cung c p thông tin 1.2.3. Th i gian ñánh giá ph n h i v thành tích quá kh , ngư i giám sát có th Tùy theo ñ c ñi m ngành ngh kinh doanh, ho c ñ nh khuy n khích nhân viên ti p t c theo chi u hư ng thành tích hư ng qu n tr c a t ng t ch c mà l a ch n th i gian ñánh giá t t mà h ñã ñ t ñư c. phù h p, có th là hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng ngày. - C i thi n thành tích: Trên cơ s thông tin v ñánh giá, ngư i 1.2.4. N i dung ñánh giá giám sát có th ñ ngh cách th c giúp cho nhân viên th c 1.2.4.1. Đánh giá d a trên ñ c ñi m hi n công vi c t t hơn trong tương lai. Dùng ñ ñánh giá tính cách ho c ñ c ñi m cá nhân c a - Xác ñ nh nhu c u ñào t o: Đánh giá thành tích là ti n ñ cho nhân viên, như tính ñ c l p, sáng t o, sáng ki n k năng lãnh vi c xác ñ nh nhu c u ñào t o c a nhân viên. ñ o, kh năng ra quy t ñ nh, k năng giao ti p... - Xác ñ nh m c tiêu phát tri n ngh nghi p 1.2.4.2. Đánh giá d a trên hành vi 1.2.2. Thi t l p tiêu chu n ñánh giá Đánh giá hành vi quan tâm ñ n hành vi th c hi n công vi c 1.2.2.1. Khái ni m v tiêu chu n ñánh giá c a nhân viên. Tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên là h th ng các 1.2.4.3. Đánh giá d a trên k t qu tiêu chí, ch tiêu th hi n các yêu c u c a vi c hoàn thành m t Đánh giá d a trên các s li u như doanh s bán hàng, năng công vi c c v m t ch t lư ng l n s lư ng. su t ñ u ra và nh ng d li u tương t khác. 1.2.2.2. Phương pháp xây d ng tiêu chu n ñánh giá 1.2.5. Phương pháp ñánh giá a. Thi t l p tiêu chu n trên cơ s b n mô t công vi c 1.2.5.1. Đánh giá khách quan Căn c vào n i dung b n mô t công vi c ñ xác ñ nh m c Là ñánh giá thành tích dư i góc ñ các con s , như s tiêu, ñ nh lư ng công vi c nhân viên c n ph i th c hi n lư ng s n ph m làm ra/tiêu th . Có năm lo i chính c a ñánh b. Thi t l p tiêu chu n ñánh giá trên cơ s b n tiêu chu n th c giá khách quan: s lư ng s n xu t, doanh s bán, d li u nhân hi n công vi c. s , tr c nghi m thành tích và ñánh giá ñơn v kinh doanh. B n tiêu chu n th c hi n công vi c ñư c xem là cơ s ñ 1.2.5.2. Đánh giá ch quan tham kh o cho vi c thi t l p tiêu chu n ñánh giá nhân viên. Đánh giá ch quan ñư c s d ng ñ ñánh giá hành vi ho c 1.2.2.3. Các yêu c u khi xác ñ nh tiêu chu n ñánh giá ñ c ñi m cá nhân cũng như k t qu , ñư c th c hi n thông qua Tiêu chu n ñánh giá c n ñ m b o tính d hi u, d nh n bi t, các k thu t ñánh giá sau ñây: X p h ng (ranking), so sánh c p, d th y và ño lư ng ñư c, mang tính thách th c và th c t , và phân ph i tr ng s , thang ñi m ñánh giá, li t kê ki m tra, k có khung th i gian c th . thu t s ki n ñi n hình, thang ñi m ñánh giá hành vi
- 7 8 (Behaviorally anchored rating scale – BARS) ,thang quan sát 1.2.7.2. L i nghiêm kh c hành vi (Bihavioral observation scale – BOSs). Là ñánh giá th p hơn m c l ra h ñáng ñư c nh n. 1.2.5.3. Qu n tr m c tiêu 1.2.7.3. L i xu hư ng trung tâm V i phương pháp qu n tr b ng m c tiêu, tr ng tâm c a Đánh giá g n v i ñi m gi a c a thang thành tích. Ít vi c ñánh giá chuy n t các ñ c tính cá nhân qua s hoàn thành nhân viên nh n ñư c ñánh giá quá cao ho c quá th p. công tác. 1.2.7.4. L i v ng hào quang (Halo) 1.2.6. Đ i tư ng ñánh giá Là khuynh hư ng mà ngư i ñánh giá tô h ng thành tích Ngư i th c hi n ñánh giá thành tích có th là chính cá c a ngư i ñư c ñánh giá theo chi u hư ng t t. nhân ñó, ho c c p trên tr c ti p, c p dư i, ñ ng nghi p, khách 1.3. CÁC Y U T NH HƯ NG Đ N CÔNG TÁC hàng, ho c k t h p các ñ i tư ng này g i là ñánh giá 360o. ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.6.1. T ñánh giá 1.3.1. Các y u t môi trư ng bên ngoài Thích h p nh t khi nó ñư c s d ng như công c phát tri n 1.3.2. Các y u t môi trư ng bên trong nhân viên hơn là công c ñ ra các quy t ñ nh hành chính. 1.4. QU N TR THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.6.2. C p trên tr c ti p ñánh giá 1.4.1. Đ nh nghĩa qu n tr thành tích nhân viên C p trên tr c ti p ñánh giá thành tích c a c p dư i là m t Qu n tr thành tích là vi c tích h p h th ng ñánh giá phương pháp ph bi n nh t. thành tích v i h th ng ngu n nhân l c r ng hơn. 1.2.6.3. C p dư i ñánh giá 1.4.2. M c tiêu c a qu n tr thành tích nhân viên 1.2.6.4. Đ ng nghi p ñánh giá M c tiêu chung là thi t l p m t văn hóa thành tích cao 1.2.6.5. Khách hàng ñánh giá mà trong ñó các cá nhân và nhóm ch u trách nhi m cho vi c c i Ph bi n trong lĩnh v c cung c p d ch v , nơi mà có m c thi n liên t c các ti n trình kinh doanh và c i thi n các k năng ñ tham gia cao c a khách hàng. c a chính mình và ñóng góp vào trong m t khuôn kh c u trúc 1.2.6.6. Đánh giá 360o ñư c thi t l p ra b i s lãnh ñ o hi u qu . Đây là phương pháp t ng h p t các phương pháp trên. 1.4.3. Nh ng ñ c ñi m c a qu n tr thành tích nhân viên thư ng ñư c s d ng cho m c ñích phát tri n và ph n h i. Qu n tr thành tích nhân viên là m t ti n trình liên t c 1.2.7. Các l i thư ng g p trong ñánh giá thành tích và linh ho t, nh n m nh vào vi c ho ch ñ nh thành tích tương 1.2.7.1. L i bao dung lai và c i thi n hơn là d a trên các ñánh giá thành tích quá kh . L i này x y ra khi ñánh giá thành tích c a nhân viên cao 1.4.4. Ti n trình qu n tr thành tích nhân viên hơn m c mà h x ng ñáng ñư c hư ng. (xem hình 1.6 cu n lu n văn)
- 9 10 CHƯƠNG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÁNH 2.1.4.2. Cơ c u ngu n nhân l c theo trình ñ chuyên môn GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY Ph n ñông là t b c ñ i h c tr lên, chi m 60.63%, k C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG ti p là trung c p chi m 31.50%, th c s chi m 3.15%. 2.1. KHÁI QUÁT V CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N 2.1.4.3. Cơ c u ngu n nhân l c theo ch c v MI N TRUNG Ch c v lãnh ñ o chi m 12%, chuyên viên chi m ña s 2.1.1. L ch s hình thành v i 52%, nhân viên chi m 36% ch y u là kh i v n hành. Công ty C Ph n Th y Đi n Mi n Trung ñư c thành 2.2. TH C TR NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN l p trên cơ s h p ñ ng liên danh gi a 4 ñơn v : T ng Công ty VIÊN T I CÔNG TY CP TH Y ĐI N MI N TRUNG Đi n L c Mi n Nam, T ng Công ty ñi n l c Mi n Trung, Công 2.2.1. Vi c xác ñ nh m c ñích c a vi c ñánh giá thành tích ty Đi n L c Hà N i và Công ty Xây L p Đi n 1, t ng v n ñi u t i Công ty l là 500 t ñ ng. Căn c vào các quy ñ nh ñư c ban hành t i Công ty và 2.1.2. Ngành ngh kinh doanh th c t áp d ng cho th y m c ñích c a vi c ñánh giá thành tích Ngành ngh kinh doanh c a Công ty theo Gi y ch ng nhân viên t i Công ty ch y u ph c v cho các quy t ñ nh hành nh n kinh doanh là: Đ u tư xây d ng các d án th y ñi n; Tư chính: chi tr lương hàng tháng, xét khen thư ng ñ nâng b c, v n xây d ng các công trình ñi n; S n xu t và kinh doanh ñi n nâng nhóm, x ph t. Bênh c nh ñó, còn nh m m c ñích ñánh v.v…Tuy nhiên, hi n nay Công ty ch t p trung ñ u tư xây giá vi c ñ t ñư c m c tiêu c a t ch c trong kỳ. d ng các d án th y ñi n. 2.2.1.1. Đánh giá thành tích ñ làm cơ s tr lương 2.1.3. Sơ ñ t ch c và ch c năng các phòng ban D a trên h s hi u qu công vi c ñ tính lương. Cơ c u t ch c c a Ban lãnh ñ o và b y phòng ban: 2.2.1.2. Đánh giá thành tích ñ làm cơ s công nh n thành Phòng Nhân s - T ng h p, phòng Kinh t k ho ch, phòng Tài tích cá nhân chính-K toán, phòng K thu t-Ch t lư ng,phòng Qu n lý công 2.2.1.3. Đánh giá thành tích làm cơ s cho vi c ñánh giá m c trình, và Ban Chu n b s n xu t. ñ hoàn thành m c tiêu 2.1.4. Đ c ñi m ngu n nhân l c t i Công ty Ki m soát m c tiêu công vi c c a các b ph n thông Đ i ngũ cán b công nhân viên Công ty có t t c 127 qua ñăng ký m c tiêu và báo cáo hoàn thành công vi c. ngư i, trong ñó có 17 n , s còn l i là nam. 2.2.2. Phân tích công vi c 2.1.4.1. Cơ c u ngu n nhân l c theo ñ tu i và gi i tính 2.2.2.1. Xây d ng b n mô t công vi c Đa s là l c lư ng lao ñ ng tr t 18-35 chi m 80,87%, Công ty hi n chưa xây d ng b n mô t công vi c chính t 36-50 chi m 17,44%, trên 50 tu i ch chi m 2,37% th c cho t ng v trí công vi c.
- 11 12 2.2.2.2. Xây d ng b n tiêu chu n th c hi n công vi c b. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i cá nhân theo ñ nh kỳ hàng năm B i vì xây d ng b n mô t công vi c nên cũng không X p lo i cu i năm cho cá nhân cũng ñư c x p lo i t A1 b n tiêu chu n th c hi n công vi c cho t ng v trí công vi c. ñ n A5, nhưng không có tiêu chu n ñánh giá rõ ràng, mà do 2.2.3. Các tiêu chu n ñánh giá hi n hành trư ng phòng quy t ñ nh theo hình th c cào b ng, luân phiên. 2.2.3.1. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i t p th phòng ban 2.2.3.3. M i quan h gi a tiêu chu n ñánh giá cho cá nhân a. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i t p th theo ñ nh kỳ hàng tháng và t p th Tiêu chu n ñánh giá thành tích cho t p th phòng, ban Nhân viên ñư c x p lo i t lo i A1 ñ n A5 theo ñúng t theo ñ nh kỳ hàng tháng nh m m c ñích chi tr lương g m l quy ñ nh b ng phân ph i tr ng s - b ng 2.9 bên dư i. ñánh giá các m t ñ t ñư c: g m các tiêu chí v hành vi ñăng ký 2.2.3.4. Nh n xét v công tác xây d ng tiêu chu n ñánh giá k ho ch công vi c, hoàn thành m c tiêu công vi c; và ñánh giá V tiêu chu n dành cho t p th : k t h p tiêu chu n ñánh v m c ñ không ñ t ñư c g m: gi gìn ñoàn k t, tham gia ho t hành vi và k t qu , s d ng tiêu chu n tuy t ñ i. ñ ng ñoàn th , tham gia vi t bài trên website công ty… (xem Nh ng m c ñ t ñư c: tiêu chu n rõ ràng, các m c ñ c th b ng 2.6 trong cu n lu n văn) c a các c p ñ thành tích trên thang c a các tiêu th c Trên cơ s tiêu chu n ñánh giá nêu trong b ng 2.6, ñi m ñánh giá ñư c ñ nh nghĩa rõ ràng; H th ng tiêu chu n t ng k t x p h ng là t ng ñi m t t c các m c nêu trong b ng ñánh giá ña d ng v các tiêu chu n, có thư ng, có ph t. 2.6, theo ñó các phòng ban x p h ng theo lo i t A1 ñ n A5. Nh ng h n ch : Còn t n t i m t s tiêu chu n khó ño b. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i t p th theo ñ nh kỳ hàng năm lư ng và không ñư c lư ng hóa. Thành tích năm c a t p th ñư c x p lo i t A1 ñ n A5 V tiêu chu n dành cho cá nhân ñư c tính bình quân t thành tích c a 12 tháng trong năm. Nh ng m t ñ t ñư c: Có k t h p các tiêu chí ñánh giá 2.2.3.2. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i cá nhân k t qu vi c và hành vi th c hi n công vi c a. Tiêu chu n ñánh giá ñ i v i cá nhân theo ñ nh kỳ hàng Nh ng h n ch : Tiêu chu n ñánh giá cá nhân theo ñ nh tháng: kỳ tháng còn chung chung, m t s tiêu chu n không G m các tiêu chu n: m c ñ hoàn thành kh i lư ng công lư ng hóa. V ñánh giá thành tích năm cho cá nhân, vi c ñư c giao; ch t lư ng công vi c hoàn thành; ngày công không có tiêu chu n ñánh giá mà hoàn toàn d a vào làm vi c trong tháng; phát huy sáng ki n, c i ti n ñi u ki n làm quy t ñ nh ch quan c a trư ng phòng. vi c, môi trư ng làm vi c; ch p hành n i quy; k lu t lao ñ ng; 2.2.4. Th i gian ñánh giá tham gia các ho t ñ ng ñoàn th . K t qu ñánh giá ñư c x p Đ nh kỳ ñánh giá thành tích nhân viên t i Công ty ñư c lo i t A1 ñ n A5. ti n hành theo ñ nh kỳ hàng tháng và theo ñ nh kỳ hàng năm.
- 13 14 2.2.5. N i dung ñánh giá 2.2.8. Công tác t ch c cung c p thông tin ph n h i sau G m ñánh giá d a trên k t qu và ñánh giá d a trên ñánh giá hành vi. N i dung ñánh giá d a trên k t qu khá rõ ràng, tuy K t qu thành tích không ñư c dùng nh m cung c p thông nhiên ñánh giá d a trên hành vi dành cho cá nhân còn sơ sài. tin ph n h i thi u sót, ph n h i xây d ng, ph n h i thăng ti n 2.2.6. Phương pháp ñánh giá 2.3. NH N XÉT CHUNG V CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ 2.2.6.1. Phương pháp ñánh giá ñ i v i t p th phòng ban THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N S d ng phương pháp ñánh giá ch quan theo tiêu chu n TH Y ĐI N MI N TRUNG tuy t ñ i, s d ng k thu t s ki n ñi n hình k t h p v i thang 2.3.1. Nh ng m t ñã làm ñư c ñi m ñánh giá hành vi. H th ng ñánh giá thành tích t i Công ty ñã phát huy tác 2.2.6.2. Phương pháp ñánh giá ñ i v i cá nhân d ng như là công c giúp ích cho công tác qu n lý và ki m S d ng phương pháp ñánh giá ch quan d a trên k thu t soát t t vi c hoàn thành m c tiêu công vi c c a nhân viên và phân ph i tr ng s . ph c v cho các quy t ñ nh hành chính. B ng 2.9. Phân ph i tr ng s thành tích cá nhân 2.3.2. Nh ng h n ch KQ thành tích - M c ñích ñánh giá m i ch d ng l i m c ñích quy t K t qu thành tích c a nhân viên c a phòng ñ nh hành chính và m c ñích duy trì m c tiêu c a t ch c. A1 T l cá nhân x p lo i A1 + A2 ≤ 30% - Chưa th c hi n phân tích công vi c ñ ph c v cho vi c A2 T l cá nhân x p lo i A1 + A2 ≤ 20% xây d ng tiêu chí ñánh giá.Đ i tư ng ñánh giá phi n di n t A3 T l cá nhân x p lo i A1 + A2 ≤ 10% m t phía. Phương pháp ñánh giá cá nhân còn h n ch , chưa có T l cá nhân x p lo i A4 + A5 ≥ 30% và phương pháp ñánh giá rõ ràng ñ t ng h p ñi m thành tích. K t A4 qu ñánh giá hoàn toàn theo ý ki n ch quan c a Trư ng phòng t l A1 + A2 ≤ so v i phòng ñ t lo i A3 A4 + A5 ≥ 50%, và phòng x p lo i A5 - Công tác ph n h i thông tin sau ñánh giá b b , chưa có A5 bi u m u ñánh giá th ng nh t. không có cá nhân x p lo i A1, A2. 2.3.3. Nguyên nhân Tuy nhiên, vi c x p lo i cá nhân nào ñư c lo i A1, A2, Vai trò, ch c năng c a công tác ñánh giá thành tích nhân A3…là hoàn toàn do quy t ñ nh ch quan c a trư ng phòng. viên ñ i v i ho t ñ ng qu n tr ngu n nhân l c chưa ñư c các 2.2.7. Đ i tư ng ñánh giá c p lãnh ñ o nh n th c ñ y ñ Đ i v i c p lãnh ñ o: l y theo thành tích phòng. Đ i v i nhân viên, do c p trên tr c ti p ñánh giá.
- 15 16 CHƯƠNG 3: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG - Gi i quy t vi c làm cho ngư i lao ñ ng sau khi d án k t TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG thúc. Có k ho ch b trí, ñi u chuy n, s p x p nhân viên m t TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG cách phù h p nh t vào các d án ñ u tư m i. 3.1. NH NG CĂN C Đ Đ XU T GI I PHÁP - Xây d ng môi trư ng lao ñ ng công b ng, bình ñ ng, 3.1.1. Chi n lư c kinh doanh c a Công ty C ph n Th y nâng cao ñ i s ng tinh th n cho các b công nhân viên. ñi n Mi n Trung 3.2. M T S GI I PHÁP CH Y U Đ HOÀN THI N Công ty ñã ñ ra chi n lư c kinh doanh giai ño n 2011- CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I 2017, ñó là: CÔNG TY C PH N TH Y ĐI N MI N TRUNG - M r ng quy mô ñ u tư thông qua tìm ki m các d án 3.2.1. Nh n ñ nh vai trò và xác ñ nh m c tiêu c a công tác th y ñi n ti m năng t i khu v c mi n Trung. ñánh giá thành tích nhân viên - Đa d ng hóa lĩnh v c ñ u tư, ñ y m nh, khuy n khích Tác gi m nh d n ñ xu t các c p lãnh ñ o xác ñ nh sáng t o, ý tư ng, bi n pháp qu n lý m i, phương pháp thi m c ñích công tác ñánh giá thành tích trong th i gian ñ n công m i ñ nâng cao hi u qu công vi c và ti t ki m chi phí. không ch d ng l i m c ñích hành chính, duy trì m c tiêu t 3.1.2. Phương hư ng ho t ñ ng c a Công ty C ph n ch c và còn nh m m c ñích phát tri n và tài li u Th y ñi n Mi n Trung trong th i gian t i (như trình bày b ng 3.3 cu n lu n văn). - Ti p t c phát huy năng l c qu n lý, nhanh chóng hoàn 3.2.2. Hoàn thi n vi c xác ñ nh n i dung ñánh giá thành và ñưa d án ñ u tư ñ u tay vào s n xu t kinh doanh có Tác gi ñ xu t ti p t c duy trì n i dung ñánh giá d a trên hi u qu . k t qu th c hi n công vi c và ñánh giá hành vi, trong ñó c n - Phát tri n ñ u tư theo chi u r ng thông qua vi c m r ng phát tri n và ñi sâu hơn n a cho n i dung ñánh giá hành vi. kinh doanh các kênh ñ u tư trên l i th v v n. 3.2.3. Hoàn thi n tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên - Áp d ng các ti n b khoa h c k thu t m i, công ngh 3.2.3.1. Đ i v i t p th m i. Đ y m nh vi c áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng ISO. Trong các tiêu th c ñánh giá còn t n t i tiêu th c “ph m 3.1.3. Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c l i” chưa ñư c ñ nh nghĩa m t cách rõ ràng, qua ñó tác gi ñ - Xây d ng ñ i ngũ qu n lý d án chuyên nghi p, c n cù, xu t m t s ñ nh nghĩa v tiêu th c ph m l i. sáng t o, văn minh, có n n n p làm vi c khoa h c, chuyên 3.2.3.2. Đ i v i cá nhân nghi p v ng ti n vào th k m i. Coi tr ng vi c ñào t o cán b a. Căn c xây d ng tiêu chí ñánh giá và khuy n khích vi c t ñào t o. Căn c vào b n mô t công vi c và b n tiêu chu n th c hi n công vi c; m c tiêu th c hi n công vi c.
- 17 18 b. Thi t l p tiêu chu n ñánh giá tiêu chí ñánh giá Hi u qu ñ t t m c theo yêu - Thi t l p tiêu chu n ñánh giá k t qu th c hi n công vi c c u tr lên và vư t ti n ñ t Hoàn thành vư t tr i 30 10 – 29%, hi u qu ñ t t các c p ñ khác nhau và th c hi n ñ nh nghĩa t ng c p ñ tiêu m c theo yêu c u tr lên chu n: g m 5 c p ñ t hoàn thành xu t s c ñ n chưa hoàn Đ m b o ti n ñ , ñ t k t qu Hoàn thành nhi m v 20 thành công vi c (xem b ng 3.5 cu n lu n văn) 100% - Tiêu chu n ñánh giá v hành vi: xây d ng tiêu chu n ñánh giá Hoàn thành t t 70% tr lên Hoàn thành công vi c hành vi d a trên b n tiêu chu n th c hi n công vi c. Tác gi ñ và dư i 100% kh i lư ng 10 m c trung bình công vi c ñư c giao xu t m t s tiêu chu n ñánh giá hành vi liên quan ñ n th c hi n Hoàn thành dư i m c 70% công vi c trong môi trư ng công vi c t i Công ty như hành vi Chưa hoàn thành công kh i lư ng công vi c ñư c 0 vi c v n i quy lao ñ ng, k lu t lao ñ ng, an toàn k thu t, hành vi giao trong tháng giao ti p ng x , tác phong làm vi c, nh ng ñóng góp cho t p Phương pháp ñánh giá dành cho n i dung ñánh hành vi: ñ th (c th b ng 3.6 cu n Lu n văn) xu t s d ng phương pháp tiêu chu n tuy t ñ i và s d ng k 3.2.4. Xác ñ nh phương pháp ñánh giá thu t thang ñi m ñánh giá hành vi, trong ñó có xây d ng thang Phương pháp ñánh giá dành cho n i dung ñánh giá d a trên ñi m cho t ng m c c p ñ hành vi như b ng 3.8 k t qu th c hi n công vi c: tác gi ñ xu t s d ng phương B ng 3.8: Thang ñi m ñánh giá hành vi pháp qu n tr b ng m c tiêu (MBO) và k t h p s d ng k thu t thang ñi m ñánh giá. Đi m Tiêu chu n ñánh giá Di n gi i t i ña B ng 3.7:Thang ñi m ñánh giá k t qu hoàn thành công Ch p hành n i quy lao vi c ñ ng S l n vi ph m n i quy lao Tiêu chu n k t qu ñ ng như ñi mu n ,v s m, Đ nh nghĩa Đi m s ngày ngh không phép, hoàn thành công vi c Hoàn thành 100% kh i lư ng ch p hành trang ph c lao công vi c ñư c giao và vư t ñ ng, b o h lao ñ ng theo Hoàn thành xu t s c 40 quy ñ nh ti n ñ trên 30%, hi u qu ñ t t m c theo yêu c u tr lên - Không vi ph m 5 - Vi ph m < 3 l n 3 - Vi ph m >= 3 l n 0 Ch p hành qui ph m, qui ñ nh, qui trình công tác an
- 19 20 toàn k thu t gi i quy t v n ñ b ng S l n vi ph m các quy ki n th c ho c tìm s ph m, quy trình công tác h tr khi vư t quá qu n lý, v n hành nhà máy kh năng th y ñi n, quy trình an toàn - Nhanh Đưa ra phương hư ng 5 và b o h lao ñ ng gây nh gi i quy t k p th i, hư ng ñ n con ngư i và tài nhanh chóng hơn m c s n mong ñ i, hi u qu t t - Không vi ph m 5 - Bình thư ng Đưa ra phương hư ng 3 - Vi ph m 1 l n 3 gi i quy t không ch m - Vi ph m >= 2 l n 0 tr . Báo cáo và/ho c x lý các s - Ch m Gi i quy t v n ñ 0 c k thu t, an toàn k thu t ch m, gây ch m tr - Nhanh chóng X lý/ báo cáo k p 5 ñ n công vi c. th i, không ch m tr Th c hi n ñăng ký k ho ch 5 ñ n c p trên ñ h n công vi c và báo cáo k t qu ch t i thi u thi t h i công vi c theo các quy ñ nh an - Đăng ký ñúng h n quy Trư c ho c ñúng vào 5 toàn v k thu t ñ nh ngày cu i cùng ñư c - Ch m tr X lý/ báo cáo ñ n 0 ñăng ký theo quy ñ nh c p trên ch m tr gây - Đăng ký tr h n Đăng ký sau ngày quy 0 h u qu n ng n do ñ nh hành ñ ng ch m tr Tác phong làm vi c, giao gây nên ti p ng x Trình ñ nghi p v , năng Ch ñ ng chia s Tinh th n h p tác, ph i h p l c chuyên môn thông tin, h p tác làm v i ñ ng nghi p trong công Là th c hi n nghi p vi c v i các ñ ng vi c N m v ng và v n d ng theo v theo ñúng quy trình nghi p ñ hoàn thành ñúng quy trình nghi p v ñư c quy ñ nh t i công vi c Công ty - T t - T t, ch ñ ng, 5 -Tuân th theo ñúng quy ñ nh 5 nhi t tình, k p th i -Không tuân th /sai quy trình 0 - C nh ch i - Có ph i h p, 3 Kh năng gi i quy t v n ñ Kh năng nh y bén, nhưng mi n cư ng, linh ho t khi phân tích ch làm cho ñúng
- 21 22 trách nhi m thi n và nâng cao hi u - Không t t - Gây khó khăn v i 0 qu công vi c chung ñ ng nghi p - T t Có sáng ý ki n c i ti n 5 Cư x có văn hóa, l ch ñư c Công ty áp d ng thi p, tôn tr ng ñ i ñem l i hi u qu Tác phong giao ti p, ph i tác, ph i h p t o - Có sáng ki n Có ñ xu t ý tư ng 3 h p làm vi c v i khách thu n l i cho công nhưng chưa áp d ng hàng/ñ i tác/nhà th u vi c hai bên, không gây nhũng nhi u, khó - Không có sáng ki n 0 khăn v i ñ i tác Hư ng d n ñánh giá t ng thành tích c a nhân viên: K t qu - T t Thân thi n, l ch s , cư 5 thành tích cu i cùng c a nhân viên là t ng ñi m c a các n i x có văn hóa - C nh ch i 3 dung ñánh giá, g m: ñi m do c p trên tr c ti p ñánh giá: g m - Không t t Cư x thi u văn hóa, 0 ñi m k t qu th c hi n công vi c, ñi m hành vi th c hi n công không tôn tr ng, thi u vi c; và ñi m do ñ ng nghi p ñánh giá, theo cơ c u ñi m sau: l ch s khi n ñ ng B ng 3.10: Cơ c u thành tích nghi p/ñ i tác/khách hàng phàn nàn Đóng góp cho t p th Cơ c u ñi m ñánh giá thành tích Đi m t i ña Tham gia tích c c các I. K t qu th c hi n công vi c 40 Tham gia các ho t ñ ng t p ho t ñ ng do Công ty II. Hành vi th c hi n công vi c 40 th , ñoàn th trong Công ty t ch c III. Đ ng nghi p ñánh giá 20 - Tích c c, năng n , nhi t Ch ñ ng tham gia 5 T NG 100 tình năng n , nhi t tình, Trên cơ s ñó ñánh giá x p lo i danh hi u lao ñ ng cá ñư c m i ngư i ghi nhân cho nhân viên theo b ng 3.11 (xem cu n lu n văn) nh n - Có tham gia Có tham gia nhưng 3 3.2.5. Xác ñ nh ñ i tư ng ñánh giá th ñ ng, mi n cư ng V i ñi u ki n môi trư ng công vi c th c t t i Công ty và -Không tham gia 0 tính ch t ñ c thù c a ho t ñ ng s n xu t kinh doanh t i Công ty Phát huy, sáng ki n trong Sáng ki n, ý tư ng c i C ph n Th y ñi n Mi n Trung, tác gi ñ xu t các ñ i tư ng công vi c thi n môi trư ng làm sau ñây tham gia vào ñánh giá thành tích nhân viên: t ñánh vi c, quy trình công vi c sáng ki n k giá, c p trên, ñ ng nghi p. thu t… góp ph n c i
- 23 24 3.2.6. Xây d ng bi u m u ñánh giá dành cho cá nhân xu t xây d ng bi u m u b n mô t công vi c và tiêu chu n Tác gi ñ xu t xây d ng các bi u m u sau: th c hi n công vi c áp d ng th ng nh t toàn Công ty. - Phi u ñánh giá dành cho c p trên ñánh giá. 3.3.1.2. Xây d ng quy trình ñánh giá thành tích - Phi u ñánh giá dành cho ñ ng nghi p ñánh giá. Th c hi n quy trình hóa ti n trình ñánh giá ñ giúp ngư i - Phi u t ñánh giá. ñánh giá hoàn thành m t cách có hi u qu công tác ñánh giá 3.2.7. Công tác cung c p thông tin ph n h i sau ñánh giá c a mình. Xây d ng chương trình th o lu n sau ñánh giá v i nhân 3.3.2. Ki n ngh viên ñ trao ñ i v k t qu thành tích c a nhân viên và nh m 3.3.2.1. Xây d ng văn hóa ñánh giá thành tích nhân viên ñ t ñư c s ñ ng thu n k ho ch hành ñ ng trong tương lai phù - Xây d ng văn hóa ñ i tho i: lãnh ñ o và nhân viên c n xác h p v i m c tiêu chi n lư c c a t ch c. Chương trình ph n ñ nh nguyên nhân c t lõi nh ng khó khăn trong th c hi n công h i sau ñánh giá g m: Ph n h i t phía nhà lãnh ñ o; ph n h i vi c ñ ñưa ra nh ng gi i pháp kh c ph c. t phía nhân viên, ñư c ñư c ti n hành thông qua bu i h p n i - Xây d ng văn hóa nói l i c m ơn, bày t s ñánh giá cao b phòng tuyên b k t qu ñánh giá thành tích vào m i tháng. c a lãnh ñ o ñ i v i nhân viên. 3.3. M T S GI I PHÁP H TR VÀ KI N NGH - T i thi u hóa s ch trích, phê bình. 3.3.1. M t s gi i pháp mang tính h tr - Không nên cư ng ñi u l i c a nhân viên. 3.3.1.1. Th c hi n phân tích công vi c - Thúc ñ y m c tiêu Ti n hành th c hi n phân tích công vi c ñ ban hành 3.3.2.2. Ph bi n m c ñích c a vi c ñánh giá ñ n toàn th r ng rãi trong toàn Công ty b n mô t công vi c và b n tiêu cán b công nhân viên t i Công ty chu n th c hi n công vi c cho t ng ch c danh công vi c. Căn 3.3.2.3. B i dư ng, nâng cao k năng ñánh giá nhân viên c vào tình hình th c t v ñ c ñi m ngành ngh ho t ñ ng Công ty c n t ch c chương trình b i dư ng, nâng cao hi n t i và phù h p ñi u ki n môi trư ng th c t t i Công ty, k năng ñánh giá ñ ngư i ñánh giá hi u ñư c h th ng ñánh tác gi ñ xu t ti n trình phân tích công vi c ñư c th c hi n giá và ti n hành ñánh giá m t cách có hi u qu nh t, kh c ph c theo các n i dung như sau: ñư c các l i trong quá trình ñánh giá, x lý thông tin ph n h i Giai ño n chu n b phân tích công vi c: g m xác ñ nh lo i ñ giúp ti n trình ñánh giá nhân viên ngày càng ñư c c i thi n. d li u, xác ñ nh ngu n d li u, phương pháp thu th p thông tin Giai ño n thu th p d li u và phân tích d li u: s d ng phương pháp b n câu h i và phương pháp ph ng v n. Đ
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cao su Đà Nẵng
13 p |
573 |
245
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty điện lực miền Trung
26 p |
346 |
198
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại cơ quan bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng
26 p |
275 |
132
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại tập đoàn viễn thông quân đội – chi nhánh Viettel Kon Tum
26 p |
245 |
117
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV cao su KonTum
26 p |
235 |
115
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chính sách marketing ngành hàng bánh mì tươi của công ty cổ phần Kinh Đô
26 p |
232 |
104
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trường trung học bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin 2
13 p |
187 |
95
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh bảo hiểm phu nhân thọ của công ty bảo hiểm Bảo Việt Đắk Lắk
13 p |
193 |
53
-
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định ngân sách tại công ty cổ phần đường KON TUM
26 p |
214 |
49
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác hạch toán kế toán tại các đơn vị dự án toán cấp 3 thuộc học viện chính trị - hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh
14 p |
140 |
47
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí tại Công ty cổ phần cơ điện và xây dựng Quảng Nam
26 p |
94 |
40
-
Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần Đăng Hải, Đà Nẵng
13 p |
114 |
38
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác kế toán quản trị chi phí tại tổng công ty sản xuất đầu tư dịch vụ xuất nhập khẩu Bình Định
26 p |
87 |
33
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Cấu trúc vốn và hiệu quả hoạt động của các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán Hà Nội
26 p |
83 |
28
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện kế toán quản trị chi phí tại công ty cổ phần du lịch Quãng Ngãi
26 p |
61 |
26
-
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác thẩm định tài chính trong hoạt động đầu tư tại quỹ đầu tư phát triển thành phố Đà Nẵng
13 p |
57 |
24
-
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác phân tích hiệu quả hoạt động tại Công ty Cổ phần cao su Đà Nẵng
26 p |
50 |
14

Server: Apache/2.2.31 (CentOS)

Set-Cookie: TLDEVNamespace=vkmth4ka04ido58q2k5q05ql03; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


text:
Mã sản phẩm: TKC30D
Bảo hành:
Giá: 336.000 đ [Giá đã bao gồm VAT]
CHẢO CHỐNG DÍNH VÂN ĐÁ TAKA
Chảo chống dính vân đá Taka được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại. Chảo được phủ nhiều lớp đá cẩm thạch kháng khuẩn tốt cùng lớp chống dính bền chắc, an toàn cho sức khỏe người sử dụng. Sản phẩm được sản xuất theo quản lý chất lượng Nhật Bản.
ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA CHẢO CHỐNG DÍNH VÂN ĐÁ TAKA:
Kích cỡ đa dạng: Chảo chống dính vân đá Taka gồm 3 kích cỡ khác nhau: 26cm, 28cm và 30cm, tăng thêm lựa chọn cho khách hàng.
Chất liệu hợp kim nhôm cao cấp:
Chảo chống dính vân đá Taka được làm từ hợp kim nhôm dày, siêu bền, cho khả năng dẫn nhiệt tốt, tỏa nhiệt đều giúp thức ăn nhanh chín và tiết kiệm nhiên liệu.
Lớp chống dính bền chắc, an toàn:
Chảo được phủ 5 lớp (lớp lót, lớp phủ, lớp phủ đá cẩm thạch bạc, lớp phủ đá cẩm thạch đen và lớp phủ đá cẩm thạch trắng) nên có độ bền cao và cách ly thực phẩm tiếp xúc trực tiếp với chất liệu nhôm, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người dùng.
Đặc biệt, 3 lớp phủ đá cẩm thạch có tác dụng kháng khuẩn tốt, chịu được nhiệt độ cao, không sinh ra độc tố, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.
Thiết kế hiện đại, hiệu quả:
Chảo chống dính vân đá Taka được thiết kế chắc chắn, an toàn khi sử dụng. Lớp trong được phủ men đen, bên ngoài sơn xanh hoặc vàng, màu sắc sinh động, tô điểm cho không gian bếp thêm nổi bật.
Tay cầm vít chắc chắn vào thân chảo và được làm từ nhựa chịu nhiệt nên người dùng hoàn toàn yên tâm khi nấu nướng mà không lo bị bỏng hay chảo bị lỏng lẻo khi xào rán nhiều thực phẩm.
Tay cầm có móc, có thể treo chảo lên giá khi không sử dụng, vừa tiết kiệm không gian bếp vừa bảo quản chảo được bền lâu.

markdown:
Mã sản phẩm: TKC30D
Bảo hành:
Giá:
**336.000 đ**
[Giá đã bao gồm VAT]
**CHẢO CHỐNG DÍNH VÂN ĐÁ TAKA **
Chảo chống dính vân đá Taka được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại. Chảo được phủ nhiều lớp đá cẩm thạch kháng khuẩn tốt cùng lớp chống dính bền chắc, an toàn cho sức khỏe người sử dụng. Sản phẩm được sản xuất theo quản lý chất lượng Nhật Bản.
**ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA CHẢO CHỐNG DÍNH VÂN ĐÁ TAKA:** **Kích cỡ đa dạng: **Chảo chống dính vân đá Taka gồm 3 kích cỡ khác nhau: 26cm, 28cm và 30cm, tăng thêm lựa chọn cho khách hàng. **Chất liệu hợp kim nhôm cao cấp:**
Chảo chống dính vân đá Taka được làm từ hợp kim nhôm dày, siêu bền, cho khả năng dẫn nhiệt tốt, tỏa nhiệt đều giúp thức ăn nhanh chín và tiết kiệm nhiên liệu.
**Lớp chống dính bền chắc, an toàn:**
Chảo được phủ 5 lớp (lớp lót, lớp phủ, lớp phủ đá cẩm thạch bạc, lớp phủ đá cẩm thạch đen và lớp phủ đá cẩm thạch trắng) nên có độ bền cao và cách ly thực phẩm tiếp xúc trực tiếp với chất liệu nhôm, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người dùng.
Đặc biệt, 3 lớp phủ đá cẩm thạch có tác dụng kháng khuẩn tốt, chịu được nhiệt độ cao, không sinh ra độc tố, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.
**Thiết kế hiện đại, hiệu quả:**
Chảo chống dính vân đá Taka được thiết kế chắc chắn, an toàn khi sử dụng. Lớp trong được phủ men đen, bên ngoài sơn xanh hoặc vàng, màu sắc sinh động, tô điểm cho không gian bếp thêm nổi bật.
Tay cầm vít chắc chắn vào thân chảo và được làm từ nhựa chịu nhiệt nên người dùng hoàn toàn yên tâm khi nấu nướng mà không lo bị bỏng hay chảo bị lỏng lẻo khi xào rán nhiều thực phẩm.
Tay cầm có móc, có thể treo chảo lên giá khi không sử dụng, vừa tiết kiệm không gian bếp vừa bảo quản chảo được bền lâu.
![]()
|
|

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Truncated: length

WARC-Identified-Payload-Type: text/html

Connection: close

Pragma: no-cache

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Vary: Accept-Encoding

Content-Type: text/html; charset=UTF-8


text:
Chính trị - Xây dựng Đảng
Nghiên cứu - Trao đổi
Bình luận
Thông tin lý luận
Thế giới: Vấn đề - Sự kiện
Kinh tế
Văn hóa - Xã hội
An ninh - Quốc phòng
Đối ngoại và Hội nhập quốc tế
Sinh hoạt tư tưởng
Thứ Bảy, 18/11/2017
Tra cứu tạp chí :
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
Khác
Chọn
Tạp chí Cộng sản số 891 (1-2017)
Hồ sơ sự kiện số 342 (10-1-2017)
Hồ sơ sự kiện số 343+344 (25-1 và 10-2-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 121 (1-2017)
Tạp chí Cộng sản số 892 (2-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 122 (2-2017)
Hồ sơ sự kiện số 345 (25-2-2017)
Tạp chí Cộng sản số 893 (3-2017)
Hồ sơ sự kiện số 346 (10-3-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 123 (3-2017)
Đoàn kết và phát triển số 68 (20-2-2017)
Hồ sơ sự kiện số 347 (25-3-2017
Tạp chí Cộng sản số 894 (4-2017)
Hồ sơ sự kiện số 348 (10-4-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 124 (4-2017)
Tạp chí Cộng sản số 895 (5-2017)
Hồ sơ sự kiện số 349 (25-4-2017)
Đoàn kết và phát triển số 72 (20-4-2017)
Hồ sơ sự kiện số 350 (10-5-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 125 (5-2017)
Hồ sơ sự kiện số 351 (25-5-2017)
Đoàn kết và phát triển số 73 (5-5-2017)
Đoàn kết và phát triển số 74 (20-5-2017
Tạp chí Cộng sản số 896 (6-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 126 (6-2017)
Hồ sơ sự kiện số 352 (10-6-2017)
Hồ sơ sự kiện số 353 (25-6-2017)
Đoàn kết và phát triển số 75 (05-6-2017)
Đoàn kết và phát triển số 76 (20-6-2017)
Tạp chí Cộng sản số 897 (7-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 127 (7-2017)
Hồ sơ sự kiện số 354 (10-7-2017)
Hồ sơ sự kiện số 355 (25-7-2017)
Tạp chí Cộng sản số 898 (8-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 128 (8-2017)
Hồ sơ sự kiện số 357 (25-8-2017)
Tạp chí Cộng sản số 899 (9-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 129 (9-2017)
Hồ sơ sự kiện số 359 (25-9-2017)
Tạp chí Cộng sản số 900 (10-2017)
Hồ sơ sự kiện số 360 (10-10-2017)
Tạp chí Cộng sản - Chuyên đề cơ sở số 130 (10-2017)
Hồ sơ sự kiện số 361 (25-10-2017)
Tạp chí Cộng sản số 901 (11-2017)
ພາສາລາວ
中文
English
Thế giới: Vấn đề - Sự kiện
Nga-Iran coi vụ nã tên lửa vào Syria của Mỹ là vi phạm luật quốc tế
9/4/2017 22:41'
Gửi bài này
In bài này
Tổng thống Nga Vladimir Putin và người đồng cấp Iran Hassan Rouhani.
Theo hãng Reuters, ngày 09-4, Điện Kremlin cho biết Tổng thống Nga Vladimir Putin đã điện đàm với người đồng cấp Iran Hassan Rouhani. Trong cuộc điện đàm, hai nhà lãnh đạo đã nhấn mạnh các hành động gây hấn của Mỹ nhằm vào Syria là không thể chấp nhận được và vi phạm luật pháp quốc tế.
Trong một thông báo đăng trên trang web riêng, Điện Kremlin cho hay lãnh đạo hai nước Nga và Iran cũng đã kêu gọi tiến hành một cuộc điều tra về vụ việc liên quan các vũ khí hóa học ở tỉnh Idlib của Syria.
Hai nhà lãnh đạo này còn tuyên bố sẵn sàng tăng cường hợp tác chống khủng bố. Điện Kremlin nêu rõ cuộc điện đàm này được thực hiện theo sáng kiến của phía Iran./.
Theo: TTXVN
Các tin khác
Những sự kiện quốc tế đáng chú ý trong tuần (từ ngày 10 đến ngày 16-4-2017)
(2017/4/17)
Mỹ - Nhật Bản tái khẳng định quan hệ đồng minh
(2017/4/18)
Chính sách châu Á của Mỹ dần lộ diện
(2017/4/21)
Hội nghị mùa Xuân IMF-WB cam kết chống lại chủ nghĩa bảo hộ
(2017/4/23)
Cử tri Pháp bắt đầu bỏ phiếu lựa chọn Tổng thống nhiệm kỳ 2017-2022
(2017/4/23)
Báo giới Pháp đánh giá thế nào về chiến dịch tranh cử tổng thống?
(2017/4/9)
Bước đi đơn phương nguy hiểm
(2017/4/7)
Chiến lược An ninh không gian mạng quốc gia Trung Quốc: Từ góc nhìn của giới chuyên gia
(2017/4/6)
Hội nghị kinh tế Á-Âu kêu gọi thiết lập trật tự kinh tế toàn cầu mới
(2017/4/6)
82% người dân Nga hài lòng với hoạt động của Tổng thống V. Putin
(2017/4/6)
Mới nhất
APEC 2017: Tạo động lực mới, cùng vun đắp tương lai chung
Những sự kiện quốc tế đáng chú ý trong tuần (từ ngày 06 đến 12-11-2017)
Châu Phi và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0
Những sự kiện quốc tế đáng chú ý trong tuần (từ ngày 30-10 đến 05-11-2017)
Mỹ tái định hình tầm nhìn và chính sách tại châu Á
Việt Nam - Hoa Kỳ tăng cường quan hệ đối tác toàn diện
Những sự kiện quốc tế đáng chú ý trong tuần (từ ngày 23-10 đến 29-10-2017)
Cuộc khủng hoảng Catalunya lên đến cao trào
Nhật Bản điều chỉnh chính sách đối với Đông Nam Á
Những sự kiện quốc tế đáng chú ý trong tuần (từ ngày 16 đến ngày 22-10-2017)
Video
Hội thảo khoa học - thực tiễn “Giảm nghèo đa chiều bền vững: Thực tiễn và định hướng, giải pháp cho các tỉnh Tây Bắc”
Hội thảo khoa học "Văn kiện Đại hội XII của Đảng: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn"
Chương trình “MÃI MÃI NIỀM TIN THEO ĐẢNG”
Lễ Kỷ niệm 85 năm ngày Tạp chí Cộng sản ra số đầu và đón nhận Huân chương Hồ Chí Minh lần thứ hai
Hội thảo khoa học "Tạp chí Cộng sản: 85 năm xây dựng và phát triển"
Hội thảo khoa học “Bàn giải pháp phát triển kinh tế biển theo hướng bền vững trước thách thức của biến đổi khí hậu ở các tỉnh, thành phía Nam”
Hội thảo “Công nghiệp hóa, hiện đại hóa - đột phá phát triển nông nghiệp bền vững và xây dựng nông thôn mới gắn với nâng cao chất lượng hoạt động của hệ thống chính trị - từ thực tiễn Hà Nam”
Hội thảo khoa học “Một số vấn đề lý luận, thực tiễn về tăng cường quốc phòng - an ninh gắn với phát triển kinh tế - xã hội các tỉnh, thành phố phía Nam trong tình hình mới”
Vị thế, vai trò và trách nhiệm cầm quyền của Đảng Cộng sản Việt Nam hiện nay
Chương trình giao lưu nghệ thuật “Mãi mãi niềm tin theo Đảng”
Nâng cao tính lý luận, tính chính trị để Tạp chí Cộng sản mãi xứng đáng là cơ quan lý luận và chính trị hàng đầu của Đảng
Hội nhập kinh tế quốc tế - 30 năm nhìn lại và thực tiễn Quảng Ninh
Hội thảo khoa học “Xóa đói, giảm nghèo bền vững trong đồng bào dân tộc các tỉnh, thành phía Nam"
Tiếp tục đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và hội nhập quốc tế - nhìn từ thực tiễn Quảng Ninh
Hội thảo “Nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng đất đai trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa”
Hội thảo chuyên gia “Góp phần tổng kết 30 năm đổi mới công tác tham mưu trên lĩnh vực chính trị, khoa giáo và dân vận của các cơ quan Đảng Trung ương”
Hội thảo khoa học "Công nghiệp hoá, hiện đại hoá nông nghiệp, nông thôn vùng đồng bằng sông Cửu Long - 30 năm nhìn lại"
Hội thảo “Vai trò và những đóng góp của lực lượng Công an nhân dân trong chiến dịch Điện Biên Phủ”
Bàn giải pháp đưa nghị quyết của Đảng vào cuộc sống
Khai trương Trang tiếng Trung Quốc trên Tạp chí Cộng sản điện tử
Tạp chí Cộng sản và tỉnh Quảng Ninh ký hợp tác tuyên truyền
Hội thảo “Những vấn đề về sở hữu, quản lý và sử dụng đất đai trong giai đoạn hiện nay”
Tọa đàm khoa học “Góp ý kiến cho Dự thảo sửa đổi Hiến pháp năm 1992”
Hội thảo khoa học "Công tác Đảng ngoài nước thời kỳ hội nhập quốc tế"
Bàn về những giải pháp phòng, chống tham nhũng ở Việt Nam hiện nay
Khai trương Trang điện tử tiếng Lào và phát tin, bài trên Trang SolidNet
Hội thảo khoa học: Phòng chống “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong cán bộ, đảng viên hiện nay
Hội thảo khoa học “Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế”
Tọa đàm khoa học về "Vấn đề cải cách tiền lương của cán bộ, công chức và người lao động"
Tìm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp nhà nước
Chương trình giao lưu nghệ thuật “65 năm - Khúc tráng ca người chiến sĩ”
Hội thảo về thẩm quyền, trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, chính quyền
Mãi mãi xứng đáng là ngọn cờ tư tưởng chính trị của Đảng trên lĩnh vực tư tưởng báo chí đầy trọng trách và vinh dự
Hội thảo khoa học bàn giải pháp thực hiện hiệu quả Nghị quyết Trung ương 4 về xây dựng Đảng
Hội thảo khoa học - thực tiễn: "An sinh xã hội ở nước ta: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn"
Chương trình ca múa nhạc đặc biệt “Mãi mãi niềm tin theo Đảng”
Ra mắt Hội đồng Khoa học các cơ quan Đảng Trung ương nhiệm kỳ 2011-2016
Hội thảo khoa học: Đổi mới mô hình tăng trưởng, cơ cấu lại nền kinh tế
Hội thảo khoa học: "Xây dựng nông thôn mới - Những vấn đề lý luận và thực tiễn"
Hội thảo khoa học “Văn kiện Đại hội XI của Đảng: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn”
Tọa đàm khoa học: Giải quyết tốt mối quan hệ giữa độc lập, tự chủ và hội nhập quốc tế
Tọa đàm khoa học chủ đề: “Giải quyết tốt mối quan hệ giữa tăng trưởng kinh tế, phát triển văn hóa, thực hiện tiến bộ và công bằng xã hội”
Ra mắt giao diện mới Tạp chí Cộng sản điện tử
Tọa đàm "Giải quyết tốt mối quan hệ giữa đổi mới kinh tế và đổi mới chính trị"
Xem nhiều nhất
Đã tới lúc cần tư duy lại, thay đổi và cải tổ thế giới
Những sự kiện quốc tế đáng chú ý trong tuần (từ ngày 21 đến ngày 27-6-2010)
WB: Nhiều nước đang phát triển chỉ tăng trưởng 2,1%
Hiện đại hoá nhằm hướng tới tương lai ngày càng tốt đẹp của nước Nga
Thất nghiệp ở Mỹ và những hệ lụy
Lãnh đạo các nước Nam Mỹ kêu gọi cải tổ chủ nghĩa tư bản toàn cầu
Kinh tế toàn cầu trước nguy cơ xảy ra cuộc khủng hoảng mới
Báo cáo của Hội nghị Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển (CNUCED)
Mỹ và Ấn Ðộ tăng cường mối quan hệ
Tiến triển mới trong quan hệ quân sự Nga – Mỹ
Trang chủ
Chính trị - Xây dựng Đảng
Nghiên cứu - Trao đổi
Bình luận
Thông tin lý luận
Thế giới: Vấn đề - Sự kiện
Kinh tế
Văn hóa - Xã hội
An ninh - Quốc phòng
Đối ngoại và Hội nhập quốc tế
Sinh hoạt tư tưởng
© Bản quyền thuộc về Tạp chí Cộng Sản.
Địa chỉ: Số 28, Trần Bình Trọng - Hà Nội.
Điện thoại: 04 39429753 - Fax: 04 39429754
Email: baodientu@tccs.org.vn
Powered by
ACOMM
Cơ quan thường trực tại miền Trung - Tây Nguyên:
Số 26 Trần Phú, thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: (080) 51 301; Fax: (080) 51 303
Cơ quan thường trực tại miền Nam:
Số 19 Phạm Ngọc Thạch, phường 6, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (080) 84083; Fax: (080) 84081
Văn phòng đại diện tại thành phố Cần Thơ:
Số 86 Nguyễn Trãi, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ
Điện thoại/Fax: (0710)6250868
Giấy phép số 259/GP-TTĐT ngày 08-12-2010 của Bộ Thông tin và Truyền thông về thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp trên Internet.

WARC-Identified-Payload-Type: application/xhtml+xml

Cache-Control: private

Content-Type: text/html; charset=utf-8


text: Mai chieu thuy la lon, hoanh 42 cao 45. Giao luu 01288920009 ngoc Mai chieu thuy la lon, hoanh 42 cao 45. Giao luu 01288920009 ngoc Điện thoại: 01288920009 Địa chỉ: Giồng Trôm Điện thoại: 01288920009 Địa chỉ: Giồng Trôm

markdown:
![ Đồ gỗ Đức Thiện](http://thegioidoco.net/images/banner-gif.gif)
![ Đồ gỗ Đức Thiện](http://thegioidoco.net/images/banner-gif.gif)
![ Quạt Trần Kim Thuận Phong](http://thegioidoco.net/quangcao/quat-tran-ktp.gif)
![ Quạt Trần Kim Thuận Phong](http://thegioidoco.net/quangcao/quat-tran-ktp.gif)
## Cây Cảnh Mai chieu thuy la lon, hoanh 42 cao 45. Giao luu 01288920009 ngoc
Xem trong '
[Làng Cây Cảnh, Vật Nuôi](forum/lang-cay-canh-vat-nuoi.201/)' đăng bởi [Cây Cảnh Nghệ Thuật](members/cay-canh-nghe-thuat.5534/), [19/9/16](threads/mai-chieu-thuy-la-lon-hoanh-42-cao-45-giao-luu-01288920009-ngoc.55623/), [ Mã Tin: 55623 ]
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogovietxua/dogovietxua_920x200.gif)
![](http://thegioidoco.net/quangcao/dogovietxua/dogovietxua_920x200.gif)
Xem trong '
[Làng Cây Cảnh, Vật Nuôi](forum/lang-cay-canh-vat-nuoi.201/)' đăng bởi [Cây Cảnh Nghệ Thuật](members/cay-canh-nghe-thuat.5534/), [19/9/16](threads/mai-chieu-thuy-la-lon-hoanh-42-cao-45-giao-luu-01288920009-ngoc.55623/), [ Mã Tin: 55623 ]

Server: nginx

X-Frame-Options: SAMEORIGIN

Cache-Control: private, max-age=0

Vary: Accept-Encoding,User-Agent


text:
Mặt trước Nokia 8800 Gold Arte
Mặt trước Nokia 8800 Gold Arte
* Xuất xứ : Hàng chính hãng
Chào mừng các bạn đến tham quan và mua sắm tại "thegioiphukien.com.vn" , hy vọng những sản phẩm của chúng tôi sẽ làm hài lòng nhu cầu của quý khách .
+Quý khách cần biết thêm bất cứ thông tin gì xin vui lòng liên hệ :
Mr Nguyễn Tiến Lực ( BP bán hàng online, giao hàng tận nơi )
* ĐT : +84.4.6650.6652 Hotline: 09.7777.3212 Email : info@thegioiphukien.com.vn
+ Đại Lý, cơ quan & cá nhân , tổ chức đặt mua số lượng , mời liên hệ:
Mr.Nguyễn Quang Trung
* Hotline: 0911.85.85.85 Email: kinhdoanh@thegioiphukien.com.vn
Cửa Hàng
----------------------------------------------------------
Showroom : Số 2 Hàng Tre - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Tel : 04.6682 2122 04.6650.6652
------------------------------------------------------------
1. CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG - MUA HÀNG QUA INTERNET
♦ Giá chúng tôi đăng trên Website là giá bán chính xác, không có giảm giá ( trừ SP được khuyến mại )
2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN - ĐỊA CHỈ NGÂN HÀNG
a. Thanh toán trực tiếp : Khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc khách mua hàng qua ĐT trong khu vực nội thành Hà nội thì thanh toán trực tiếp khi nhận hàng. Tại cửa hàng chúng tôi không nhận Thanh toán qua thẻ connect 24, Visa, Master card vv..
b. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng : quý khách có thể chọn thanh toán qua bất cứ tài khoản ngân hàng nào của Thế Giới Phụ Kiện dưới đây thuận tiện cho quý khách.
--------------------------------------------------
* Ngân hàng Vietcombank
- Số tài khoản : 0491001779465
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
-------------------------------------------
* Ngân hàng Á Châu ACB
- Số tài khoản : 74414249
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
---------------------------------------------------
* Ngân hàng Techcombank
- Số tài khoản : : 11122469326012
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
----------------------------------------------------
* Ngân hàng Công thương Việt Nam Vietinbank
- Số tài khoản : 711A27497373
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
-----------------------------------------------------
* Ngân hàng Đông Á
- Số tài khoản : 0102244453
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
-----------------------------------------------------
* Ngân hàng Agribank
- Số tài khoản : 3120205369173
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
-----------------------------------------------------
* Ngân hàng Quân Đội MB Bank
- Số tài khoản : 0130100963001
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
-----------------------------------------------------
* Ngân hàng Đầu tư và phát triển BIDV
- Số Tài khoản : 12610000166953
- Chủ tài khoản : Nguyễn Tiến Lực
* Lưu ý : Sau khi chuyển tiền , quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi
+ Tel : 04.6650.6652 -04.6643.6943
+ Email :thanhtoantructuyen@thegioiphukien.com.vn hoặc chủ tài khoản (0977773212) để xác nhận việc chuyển tiền & gửi hàng - thông báo :
- Tên người chuyển tiền , số tiền chuyển , thời gian chuyển tiền , số hóa đơn ( nếu còn giữ ) .
- Tến người nhận hàng ,địa chỉ , số điện thoại người nhận .
Sau khi bên kế toán công ty xác nhận khách hàng chuyển tiền mua hàng , chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để tiến hành gửi hàng theo yêu cầu của quý khách !
** Hoặc quý khách có thể thanh toán thông qua cổng thanh toán trực tuyến , hiện tại Thế Giới Phụ Kiện chấp nhận thanh toán qua cổng thanh toán baokim.vn và nganluong.vn .
Hướng dẫn thanh toán qua BaoKim.VN :
Hướng dẫn thanh toán tại website http://thegioiphukien.com.vn/ thông qua cổng thanh toán trực tuyến BảoKim.vn
Bước 1: Truy cập vào website http://thegioiphukien.com.vn/ và chọn sản phẩm.
-------------------------------------------------------------------------------------
Bước 2: Kích chọn vào sản phẩm muốn mua.
----------------------------------------------------------------
Bước 3: Sau khi kích chọn mua hàng sẽ link ra giỏ hàng của bạn. Các bạn chọn phương thức thanh toán qua BảoKim.vn và điền đầy đủ thông tin. Cuối cùng chọn gửi hàng.
--------------------------------------------------------
Bước 4: Sau khi gửi đơn hàng sẽ link ra hoá đơn bán hàng của website http://thegioiphukien.com.vn/các bạn kích nút thanh toán của BảoKim.
-------------------------------------------------------------------------------
Bước 5: Thanh toán đơn hàng tại cổng thanh toán của BảoKim theo hướng dẫn tại đây
https://www.baokim.vn/faq/category/thanh-toan-mua-hang
-------------------------------------------------------------------
3. PHƯƠNG THỨC CHUYỂN HÀNG, GIAO HÀNG
- Đối với khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội :
+ Phí ship hàng trong nội thành Hà Nội : 10k - 20k ( tùy khu vực ) .
+ Free Ship với những đơn hàng trên 550.000 VNĐ hoặc những khách hàng có thẻ mua hàng tại Thế Giới Phụ Kiện
- Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà Nội và các tỉnh khác : Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS(Cty CP Chuyển phát nhanh Bưu điện):
* Khách hàng ở Thành phố - Thị xã : Quý khách có thể nhận được hàng sau 24h.
* Khách hàng ở các Huyện, vùng xa : Quý khách có thể nhận được hàng sau 48h.
٭ Khách hàng ở khu vực không có dịch vụ chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ chuyển qua xe khách .
* Phí vận chuyển : Áp dụng theo biểu phí vận chuyển của EMS ( Quý khách vui lòng chuyển phí gửi hàng kèm theo tiền mua hàng ) . Miễn phí gửi hàng những đơn hàng trên 900.000 VNĐ hoặc đối với những khách hàng có thẻ mua hàng tại "Thế Giới Phụ Kiện " .
* Sau khi gửi hàng cho quý khách , nhân viên gửi hàng sẽ liên hệ với quý khách và scan số vận đơn chuyển hàng để quý khách tiện theo dõi và đối chiếu khi nhận được hàng .
----------------------------------------------------------------
Chúng tôi ở TP.HCM muốn mua hàng ở Thế Giới Phụ Kiện thì có mua được không? phương thức chuyển hàng và thanh toán cụ thể như thế nào? Nếu tiền gửi rồi mà hàng không đến nơi thì sao? mua hàng từ xa chất lượng hàng có được đảm bảo không? Thế Giới Phụ Kiện có chi nhánh tại các tỉnh thành khác không?
Chúng tôi xin trả lời :
* Thế Giới Phụ Kiện là cty bán hàng online sớm nhất tại VN trong lĩnh vực phụ kiện di động (từ năm 2005). Chúng tôi đã thực hiện hàng trăm giao dịch mua bán trong ngày mà chưa từng xảy ra sự cố nào nên chúng tôi có thể khẳng định để quý khách hoàn toàn an tâm việc thất thoát, nhầm lẫn tiền, hàng không thể xảy ra. Công ty chúng tôi có bộ phận bán hàng Online riêng, chuyên trách việc nhận - xử lý thông tin đi đến - kiểm tra đóng gói trước khi gửi hàng. Về chất lượng hàng hóa cty cũng lưu tâm hơn thông thường, luôn kiểm tra kỹ trước khi gửi và cam kết với khách hàng là: chúng tôi sẽ đổi ngay nếu khách hàng không hài lòng khi nhận hàng.
* Quí khách hoàn toàn yên tâm khi giao dịch mua hàng tại website của chúng tôi vì công ty Thế Giới Phụ Kiện coi chữ tín là điều quan trọng nhất - làm khách hàng hài lòng là nhiệm vụ hàng ngày của tất cả nhân viên công ty. Cty chúng tôi cũng được nhiều cơ quan truyền thông báo chí, thương mại, các đối tác đánh giá là mô hình Thương mại điện tử cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ Thành công.
* Hiện tại chúng tôi chỉ giao dịch và bán hàng tại :
----------------------------------------------------------
Showroom : Số 2 Hàng Tre - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Tel : 04.6682 2122 - 04.66506652
------------------------------------------------------------
Rất hân hạnh được phục vụ quý khách , sự hài lòng của quý khách là thành công đối với chúng tôi !

markdown:
Mặt trước Nokia 8800 Gold Arte
**Mặt trước Nokia 8800 Gold Arte** *** Xuất xứ : Hàng chính hãng** **Chào mừng các bạn đến tham quan và mua sắm tại "thegioiphukien.com.vn" , hy vọng những sản phẩm của chúng tôi sẽ làm hài lòng nhu cầu của quý khách .**
**+**Quý khách cần biết thêm bất cứ thông tin gì xin vui lòng liên hệ : **Mr Nguyễn Tiến Lực ** ( BP bán hàng online, giao hàng tận nơi )
* ĐT : +84.4.6650.6652 Hotline: 09.7777.3212 Email : info
[@thegioiphukien.com.vn](mailto:sales@nhatcuong.com)
+ Đại Lý, cơ quan & cá nhân , tổ chức đặt mua số lượng , mời liên hệ:
**Mr.Nguyễn Quang Trung **
* Hotline: 0911.85.85.85 Email: kinhdoanh
[@thegioiphukien.com.vn](mailto:kinhdoanh@thegioiphukien.com) **Cửa Hàng **
----------------------------------------------------------
**Showroom :** **Số 2 Hàng Tre - Hoàn Kiếm - Hà Nội** **Tel : 04.6682 2122 04.6650.6652**
------------------------------------------------------------
1. CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG - MUA HÀNG QUA INTERNET
♦ Giá chúng tôi đăng trên Website là giá bán chính xác, không có giảm giá ( trừ SP được khuyến mại )
**2.** **PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN - ĐỊA CHỈ NGÂN HÀNG**
**a.** **Thanh toán trực tiếp : **Khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc khách mua hàng qua ĐT trong khu vực nội thành Hà nội thì thanh toán trực tiếp khi nhận hàng. Tại cửa hàng chúng tôi không nhận Thanh toán qua thẻ connect 24, Visa, Master card vv..
**b.** **Thanh toán qua tài khoản ngân hàng** **: **quý khách có thể chọn thanh toán qua bất cứ tài khoản ngân hàng nào của **Thế Giới Phụ Kiện** dưới đây thuận tiện cho quý khách.
--------------------------------------------------
*** Ngân hàng Vietcombank**
- Số tài khoản :
**0491001779465**
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực** **------------------------------------------- ** ** * Ngân hàng Á Châu ACB**
- Số tài khoản :
**74414249**
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực **
---------------------------------------------------
*
** Ngân hàng Techcombank**
- Số tài khoản : : 11122469326012
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực**
----------------------------------------------------
*
** Ngân hàng ** **Công thương Việt Nam Vietinbank**
- Số tài khoản : 711A27497373
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực**
-----------------------------------------------------
*** Ngân hàng ** **Đông Á**
- Số tài khoản :
**0102244453**
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực**
-----------------------------------------------------
*** Ngân hàng Agribank**
- Số tài khoản :
**3120205369173**
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực**
-----------------------------------------------------
*** Ngân hàng ** **Quân Đội MB Bank**
- Số tài khoản :
**0130100963001**
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực**
-----------------------------------------------------
*** Ngân hàng Đầu tư và phát triển BIDV**
- Số Tài khoản :
**12610000166953**
- Chủ tài khoản :
**Nguyễn Tiến Lực** *** Lưu ý :** Sau khi chuyển tiền , quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi
+
**Tel :** 04.6650.6652 -04.6643.6943
+ Email :thanhtoantructuyen@thegioiphukien.com.vn hoặc chủ tài khoản (
**0977773212**) để xác nhận việc chuyển tiền & gửi hàng - thông báo : **- Tên người chuyển tiền , số tiền chuyển , thời gian chuyển tiền , số hóa đơn ( nếu còn giữ ) .** **- Tến người nhận hàng ,địa chỉ , số điện thoại người nhận .**
Sau khi bên kế toán công ty xác nhận khách hàng chuyển tiền mua hàng , chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để tiến hành gửi hàng theo yêu cầu của quý khách !
** Hoặc quý khách có thể thanh toán thông qua cổng thanh toán trực tuyến , hiện tại
**Thế Giới Phụ Kiện** chấp nhận thanh toán qua cổng thanh toán baokim.vn và nganluong.vn . *Hướng dẫn thanh toán qua BaoKim.VN :*
Hướng dẫn thanh toán tại website
[http://thegioiphukien.com.vn/](../) thông qua cổng thanh toán trực tuyến BảoKim.vn **Bước 1:** Truy cập vào website [http://thegioiphukien.com.vn/](../) và chọn sản phẩm.
-------------------------------------------------------------------------------------
**Bước 2**: Kích chọn vào sản phẩm muốn mua.
----------------------------------------------------------------
**Bước 3:** Sau khi kích chọn mua hàng sẽ link ra giỏ hàng của bạn. Các bạn chọn phương thức thanh toán qua BảoKim.vn và điền đầy đủ thông tin. Cuối cùng chọn gửi hàng.
--------------------------------------------------------
**Bước 4:** Sau khi gửi đơn hàng sẽ link ra hoá đơn bán hàng của website [http://thegioiphukien.com.vn/](../)các bạn kích nút thanh toán của BảoKim.
-------------------------------------------------------------------------------
**Bước 5:** Thanh toán đơn hàng tại cổng thanh toán của BảoKim theo hướng dẫn tại đây [https://www.baokim.vn/faq/category/thanh-toan-mua-hang](https://www.baokim.vn/faq/category/thanh-toan-mua-hang)
-------------------------------------------------------------------
**3. PHƯƠNG THỨC CHUYỂN HÀNG, GIAO HÀNG**
-
**Đối với khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội :**
+ Phí ship hàng trong nội thành Hà Nội : 10k - 20k ( tùy khu vực ) .
+ Free Ship với những đơn hàng trên 550.000 VNĐ hoặc những khách hàng có thẻ mua hàng tại
**Thế Giới Phụ Kiện **
-
**Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà Nội và các tỉnh khác : **Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS(Cty CP Chuyển phát nhanh Bưu điện):
* Khách hàng ở Thành phố - Thị xã : Quý khách có thể nhận được hàng sau 24h.
* Khách hàng ở các Huyện, vùng xa : Quý khách có thể nhận được hàng sau 48h.
٭ Khách hàng ở khu vực không có dịch vụ chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ chuyển qua xe khách .
* Phí vận chuyển : Áp dụng theo biểu phí vận chuyển của EMS ( Quý khách vui lòng chuyển phí gửi hàng kèm theo tiền mua hàng ) . Miễn phí gửi hàng những đơn hàng trên 900.000 VNĐ hoặc đối với những khách hàng có thẻ mua hàng tại
**"Thế Giới Phụ Kiện** " . *** Sau khi gửi hàng cho quý khách , nhân viên gửi hàng sẽ liên hệ với quý khách và scan số vận đơn chuyển hàng để quý khách tiện theo dõi và đối chiếu khi nhận được hàng .** **---------------------------------------------------------------- ** *Chúng tôi ở TP.HCM muốn mua hàng ở * **Thế Giới Phụ Kiện** * thì có mua được không? phương thức chuyển hàng và thanh toán cụ thể như thế nào? Nếu tiền gửi rồi mà hàng không đến nơi thì sao? mua hàng từ xa chất lượng hàng có được đảm bảo không? * **Thế Giới Phụ Kiện** * có chi nhánh tại các tỉnh thành khác không?* **Chúng tôi xin trả lời :**
*
** là cty bán hàng online sớm nhất tại VN trong lĩnh vực phụ kiện di động (từ năm 2005). Chúng tôi đã thực hiện hàng trăm giao dịch mua bán trong ngày mà chưa từng xảy ra sự cố nào nên chúng tôi có thể khẳng định để quý khách hoàn toàn an tâm việc thất thoát, nhầm lẫn tiền, hàng không thể xảy ra. Công ty chúng tôi có bộ phận bán hàng Online riêng, chuyên trách việc nhận - xử lý thông tin đi đến - kiểm tra đóng gói trước khi gửi hàng. Về chất lượng hàng hóa cty cũng lưu tâm hơn thông thường, luôn kiểm tra kỹ trước khi gửi và cam kết với khách hàng là: chúng tôi sẽ đổi ngay nếu khách hàng không hài lòng khi nhận hàng. Thế Giới Phụ Kiện**
* Quí khách hoàn toàn yên tâm khi giao dịch mua hàng tại website của chúng tôi vì công ty
**Thế Giới Phụ Kiện** coi chữ tín là điều quan trọng nhất - làm khách hàng hài lòng là nhiệm vụ hàng ngày của tất cả nhân viên công ty. Cty chúng tôi cũng được nhiều cơ quan truyền thông báo chí, thương mại, các đối tác đánh giá là mô hình Thương mại điện tử cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ Thành công.
*
**Hiện tại chúng tôi chỉ giao dịch và bán hàng tại :**
----------------------------------------------------------
**Showroom :** **Số 2 Hàng Tre - Hoàn Kiếm - Hà Nội** **Tel : 04.6682 2122 - 04.66506652**
------------------------------------------------------------
*Rất hân hạnh được phục vụ quý khách , sự hài lòng của quý khách là thành công đối với chúng tôi ! *
Mặt trước Nokia 8800 Gold Arte VNĐ

Server: Apache


text:
Bàn bóng bàn TMS 3308
Mô tả thông tin sản phẩm bàn bóng bàn TMS 3308
Chức năng:
– Dùng tập luyện môn bóng bàn,tập phản xạ,tăng cường thể lực
Tính năng:
– Bàn bóng có thể gấp gọn và di chuyển dễ dàng
– Mặt bàn liên kết trực tiếp với chân bàn có công cụ điều chỉnh đảm bảo độ phẳng của bàn.
Thông tin sản phẩm:
– Mặt bàn: Mặt bàn gỗ MDF cao cấp theo tiêu chuẩn Quốc tế ITTF
– Chân bàn: Chân thép hộp 40 x 40mm chất lượng cao sơn tĩnh điện 5 lớp.
– Bánh xe: Được làm bằng chất liệu nhựa cao cấp,có độ masat cao chống trơn trượt.
– Bao bì: Đóng thùng bìa catton chuyên dụng
– Thông số kỹ thuật: 2740 x 1525 x 760 mm
– Độ dày mặt bàn: 18 m
Bàn bóng bàn TMS 3308 bảo hành 6 tháng
Vì sao nên mua Bàn bóng bàn tại Thể Thao Minh Phú ?
1. Thể Thao Minh Phú là công ty uy tín lâu năm chuyên cung cấp dụng cụ bóng bàn, bàn bóng bàn chính hãng tại Hà Nội. Showroom trưng bày nhiều sản phẩm đa dạng về mẫu mã và giá thành, khách hàng thoải mái lựa chọn
2. Cam kết luôn bán hàng chính hãng và mới 100% đến từng khách hàng. Nếu phát hiện hàng nhái hàng cũ chúng tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
3. Chế độ bảo hành chu đáo tại nhà khách hàng.
4. Hưởng ưu đãi khi mua lần thứ 2 trở đi (giảm tiền hoặc tặng quà).
5. Hỗ trợ vận chuyển cho khách ở xa, miễn phí trong nội thành Hà Nội (bán kính < 10km)
Địa chỉ showroom: Số 10, Ngõ 198, Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội (Cổng đình Trung Tự)
Chi nhánh Hải Phòng: Số 11, Quán Nam, Lê Chân, TP Hải Phòng
Liên hệ: 043 572 0324 / 0948 892 678 Hỗ trợ tư vấn sản phẩm: 0985 761 115
Email: thethaominhphu@gmail.com / sale_thethaotructuyen@yahoo.com

markdown:
**Bàn bóng bàn TMS 3308** **Bàn bóng bàn TMS 3308** **Mô tả thông tin sản phẩm b** **àn bóng bàn TMS 3308** **Chức năng: **
– Dùng tập luyện môn bóng bàn,tập phản xạ,tăng cường thể lực
**Tính năng:**
– Bàn bóng có thể gấp gọn và di chuyển dễ dàng
– Mặt bàn liên kết trực tiếp với chân bàn có công cụ điều chỉnh đảm bảo độ phẳng của bàn.
**Thông tin sản phẩm:**
– Mặt bàn: Mặt bàn gỗ MDF cao cấp theo tiêu chuẩn Quốc tế ITTF
– Chân bàn: Chân thép hộp 40 x 40mm chất lượng cao sơn tĩnh điện 5 lớp.
– Bánh xe: Được làm bằng chất liệu nhựa cao cấp,có độ masat cao chống trơn trượt.
– Bao bì: Đóng thùng bìa catton chuyên dụng
– Thông số kỹ thuật: 2740 x 1525 x 760 mm
– Độ dày mặt bàn: 18 m
**Bàn bóng bàn TMS 3308 bảo hành 6 tháng** ** Vì sao nên mua Bàn bóng bàn tại Thể Thao Minh Phú ?**
1. Thể Thao Minh Phú là công ty uy tín lâu năm chuyên cung cấp dụng cụ bóng bàn, bàn bóng bàn chính hãng tại Hà Nội. Showroom trưng bày nhiều sản phẩm đa dạng về mẫu mã và giá thành, khách hàng thoải mái lựa chọn
2. Cam kết luôn bán hàng chính hãng và mới 100% đến từng khách hàng. Nếu phát hiện hàng nhái hàng cũ chúng tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
3. Chế độ bảo hành chu đáo tại nhà khách hàng.
4. Hưởng ưu đãi khi mua lần thứ 2 trở đi (giảm tiền hoặc tặng quà).
5. Hỗ trợ vận chuyển cho khách ở xa, miễn phí trong nội thành Hà Nội (bán kính < 10km)
**Địa chỉ showroom: Số 10, Ngõ 198, Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội (Cổng đình Trung Tự)**
**Chi nhánh Hải Phòng: Số 11, Quán Nam, Lê Chân, TP Hải Phòng**
**Liên hệ: 043 572 0324 / 0948 892 678 Hỗ trợ tư vấn sản phẩm: 0985 761 115**
Email: thethaominhphu@gmail.com / sale_thethaotructuyen@yahoo.com


text: Chấn chỉnh tình trạng dạy thêm, học thêm đối với giáo dục tiểu học Tháng Bảy 1, 2015 3:49 chiều Chấn chỉnh tình trạng dạy thêm, học thêm đối với giáo dục tiểu học : Tải về

markdown:
### Chấn chỉnh tình trạng dạy thêm, học thêm đối với giáo dục tiểu họcTháng Bảy 1, 2015 3:49 chiều
Chấn chỉnh tình trạng dạy thêm, học thêm đối với giáo dục tiểu học :
[Tải về](http://thxuathoa.tpbackan.edu.vn/wp-content/uploads/sites/78/2015/07/5105ct.pdf)
Chấn chỉnh tình trạng dạy thêm, học thêm đối với giáo dục tiểu học :
[Tải về](http://thxuathoa.tpbackan.edu.vn/wp-content/uploads/sites/78/2015/07/5105ct.pdf)

Server: nginx centminmod