text:
Đề tài “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
Chia sẻ: Nguyen Nhi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:58
lượt xem 176
download
Đề tài “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
Nền kinh tế nước ta đã chuyển từ nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa trong một thời gian chưa phải là dài. Đây là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi phải có những nhận thức, những bước đi thích hợp để tìm hiểu, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường đối với mọi công ty, doanh nghiệp hay tổ chức cá nhân nào. Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay. Để nâng cao hiệu quả...
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Đề tài “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
- LUẬN VĂN “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế nước ta đã chuyển từ nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa trong một thời gian chưa phải là dài. Đây là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi phải có những nhận thức, những bước đi thích hợp để tìm hiểu, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường đối với mọi công ty, doanh nghiệp hay tổ chức cá nhân nào. Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh, các công ty phải có khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành Marketing vào kinh doanh. Thực tế cho thấy các công ty muốn tồn tại và phát triển thì việc áp dụng các chiến lược Marketing vào kinh doanh là yếu tố rất quan trọng giúp họ thành công trong kinh doanh. Một trong những chính sách Marketing được các công ty áp dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh là hệ thống Marketing hỗn hợp mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu của mình. Chính vì vậy mà trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động Marketing của công ty SXKDXNK Bình Minh em đã chọn đề tài : “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana” làm chuyên đề tốt nghiệp. Nội dung của chuyên đề gồm: Chương I: Thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus của công ty TNHH Sana trong thời gian qua. Chương II: Một số giải pháp Marketing nhằm hoàn thiện hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus của công ty TNHH Sana. NguyÔn Ngäc T©n 1
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Do trình độ và kinh nghiệm thực tế có hạn cho nên bài viết còn nhiều sai sót và hạn chế, em kính mong sự góp ý của các thày cô và các bạn. Em xin chân thành cám ơn thầy giáo TS. Nguyễn Hữu Lai cùng các anh chị trong công ty TNHH Sana đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành bài viết này. Hà Nội 4/2005 Sinh viên thực hiện Nguyễn Ngọc Tân NguyÔn Ngäc T©n 2
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG AQUA-PLUS CỦA CÔNG TY TNHH SANA TRONG THỜI GIAN QUA I. VÀI NÉT VỀ CÔNG TY TNHH SANA VÀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT NƯỚC KHOÁNG AQUA-PLUS 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Sana Công ty TNHH Sana là một doanh nghiệp tư nhân được thành lập theo sự vận hành của nền kinh tế mới. Hoạt động theo cơ chế thị trường. Được thành lập vào năm 1999. Trụ sở chính của công ty đặt tại phòng 808 tầng 8 số 27 Huỳnh Thúc Kháng - Hà Nội. Trong thời gian hoạt động ban giám đốc và toàn bộ nhân viên trong công ty đã không ngừng nỗ lực đưa công ty đứng vững và phát triển từng bước theo kịp sự biến động của thị trường và xã hội. 2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 2.1. Chức năng Công ty TNHH Sana là một đơn vị sản xuất - kinh doanh với các chức năng như sau: - Sản xuất - kinh doanh nước khoáng mang nhãn hiệu Aqua - Plus - Sản xuất - kinh doanh mĩ phẩm mang nhãn hiệu Borni. Là một doanh nghiệp tư nhân có giấy phép kinh doanh, được mở tài khoản riêng trong ngân hàng và trong các hoạt động kinh tế của công ty, công ty phải chịu mọi trách nhiệm vật chất và pháp luật về các cam kết của mình đối với mọi tổ chức và cá nhân theo hợp đồng kinh tế. NguyÔn Ngäc T©n 3
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2.2. Nhiệm vụ: Hoạch định, tổ chức thực hiện, kiểm soát các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tìm kiếm lợi nhuận để: - Hoàn thành, nghĩa vụ đối với nhà nước. - Đảm bảo có lợi nhuận có tích luỹ để tái sản xuất và mở rộng sản xuất - kinh doanh. - Chăm lo đời sống của nhân viên trong công ty. ….. II. MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT - KINH DOANH 1. Môi trường kinh doanh Môi trường hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp tác yếu tố (tự nhiên, kinh tế, chính trị, xã hội, tổ chức kỹ thuật…) có tác động vào các mối quan hệ (bên trong, bên ngoài, giữa trong và ngoài) của doanh nghiệp có liên quan đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. 1.1. Môi trường bên ngoài Trải qua hơn 10 năm chuyển đổi nền kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường. Cho đến nay có thể nói nước ta là một quốc gia có nền chính trị ổn định với sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam. Với chính sách mở cửa nền kinh tế tăng cường hợp tác kinh tế quốc tế, nền kinh tế nước ta đã từng bước theo kịp với xu thế chung của thế giới, xu thế đa phương hoá, toàn cầu hoá. Hiện nay các doanh nghiệp tư nhân cũng như các doanh nghiệp nhà nước đều đang cố gắng phát triển, từng bước hoàn thiện tăng sức cạnh tranh. *. Môi trường tự nhiên Trong những năm gần đây, điều kiện của môi trường tự nhiên ngày càng xấu đi đã trở thành một vấn đề quan trọng đặt ra cho các doanh nghiệp. NguyÔn Ngäc T©n 4
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ở nhiều thành phố trên thế giới tình trạng ô nhiễm không khí và nguồn nước đã đạt tới mức độ nguy hiểm. Một mối lo rất lớn là các hoá chất công nghiệp đã làm cho nguồn nước bị ô nhiễm một cách nặng nề. Và tại Việt Nam không hề nằm ngoài vấn đề đó. Chính vì vậy mà nguồn nước khoáng cần pải được thường xuyên kiểm tra, giám sát để tránh những thiệt hại cho người tiêu dùng. Đó cũng là một khó khăn chung cho ngành nước khoáng nói chung và Aqua-Plus nói riêng. Chính phủ tỏ ra khắt khe hơn với những sản phẩm này hơn nhằm ngăn chặn thiệt hại do môi trường ô nhiễm gây ra và đồng thời bảo vệ môi trường một cách tích cực nhất. Trong bối cảnh như vậy Aqua-Plus cần phải có định hướng rõ ràng nhằm bảo vệ khách hàng của mình, và đảm bảo ít khả năng gây tổn hại đến môi trường tự nhiên bằng cách giảm thiểu tối đa khí thải, rác thải trong quá trình sản xuất. Đặc biệt là việc sử dụng vỏ bình một lần, cần phải có những biện pháp tối ưu trong quá trình sản xuất. *. Môi trường pháp lý Nhìn chung trong ngành nước đóng chai, Chính phủ không quá khắ khe khi tham gia vào thị trường nước đặc biệt là nước thiên nhiên. Song cũng không vì thế mà thời gian vừa qua đã có một sự nhộn nhạo trong ngành, đã gây ra biết bao khó khăn không chỉ đối với công ty TNHH Sana mà còn với tất cả các tên tuổi khác như Vĩnh Hảo, Aqua-Plus,… Tính tự nhiên của nước khoáng còn được đặt lên hàng đầu. Người ta không chấp nhận nước suối nhân tạo bằng cách bỏ khoáng chất vào nước tinh khiết bình thường. Thứ hai là tính trong sạch của nguồn nước. Nước khoáng không chứa các chất độc tự nhiên hay nhân tạo, không chứa các vi trùng gây bệnh, không chứa các khoáng chất tốt nhưng có hàm lượng chứa các vi trùng gây NguyÔn Ngäc T©n 5
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp bệnh, không chứa các khoáng chất tốt nhưng có hàm lượng quá cao như fluo (Fluo có hàm lượng thấp thì tốt cho men răng nhưng có hàm lượng cao thì lại làm hại cho răng và xương…). Nước nằm rong móng đá sâu thì tốt hơn trong lòng đất. Chẳng hạn nước suối Lang Biang lấy tù móng đá ở vùng núi Lâm Đồng hiện nay có độ khoáng nhẹ vừa đủ với nồng độ khoáng trong máu của cơ thể con người, không mùi vị, tự nhiên và tinh khiết. Nước giếng khơi và nước mạch là có hại, nhất là nước nằm trong khu dân cư, công nghiệp của đô thị hoặc khu nghĩa địa. Tính phù hợp cho mọi cơ thể cũng là một tiêu chuẩn khá quan trọng, nó đảm bảo không gây tác dụng phụ không tốt cho bất kỳ ai. Nước suối thiên nhiên phải chứa các khoáng chất vi lượng đầy đủ nhưng không được tạo màu, tạo mùi vị. Tiêu chuẩn này rất khó đạt được cho nên người sành hay chê nước có mùi vị lưu huỳnh, mùi bùn hoặc vị mặn của một số nước suối trị bệnh không đạt tiêu chuẩn giải khát. Cuối cùng là tiêu chuẩn về chất liệu của bao bì. Bao bì phải được làm bằng 1 trong 2 chất liệu là nhựa PET hoặc thuỷ tinh. Nắp chai kín và không dây bẩn cho nước. Khong để khí tự nhiên của nước thoát ra ngoài hoặc khí bẩn chui vào trong chai. *. Môi trường văn hoá - Ảnh hưởng tiêu cực: Không chỉ ở Việt Nam mà tại các nước phương Đông nói chung tập tục cả nhà cùng ngồi với nhau bên chén chè nói chuyện sau bữa cơm chiều. Mọi người hỏi han công việc của nhau rồi bàn luận về chiến sự, tình hình kinh tế… hay những người bạn lâu ngày không gặp, hoặc vào các dịp tết đến mọi nhà đều chọn mua những loại chè thật ngon để tiếp đãi khách. Bởi vậy, phong cách của người Việt Nam còn rất xa lạ với việc có chai nước koáng trong nhà. Hiện nay thói quen này vẫn còn tồn tại ở hầu hết người dân ở NguyÔn Ngäc T©n 6
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp vùng nông thôn, thậm chí ở cả thành thị. Đó cũng là một khó khăn rất lớn đối với công ty, và câu hỏi đặt ra là phải làm thế nào để người tiêu dùng Việt Nam nhận thấy được lợi ích của nước khoáng trong cuộc sống và thay đổi thói quen của họ. Ngoài ra, nước ta vẫn là một nước nghèo trên thế giới nên thu nhập của người dân (thu nhập trung bình 400$/năm/người) vẫn còn thấp chưa có khả năng dùng nước khoáng thay thế cho nước đun sôi, hay sử dụng làm nước nấu ăn, sử dụng hằng ngày. - Ảnh hưởng tích cực: Ngày nay khi nền kinh tế phát triển, nước khoáng đã khẳng định đợc vị thế của mình trong lòng người dân Việt Nam. Họ đã thấy được lợi ích mà nước khoáng đem lại cho cơ thể và sức khoẻ, và việc sử dụng nước khoáng đã dần trở nên quen thuộc với người dân. Đặc biệt trong các hội nghị, các diễn đàn, trong lĩnh vực thể thao nước khoáng đã trở nên không thể thiếu, đó là thể hiện của sức mạnh, của một cuộc sống lành mạnh. Nên công ty đã tận dụng triệt để yếu tố này nhằm thúc đẩy doanh số cũng như uy tín của công ty trên thị trường. Trong bối cảnh đó, công ty không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và đẩy mạnh tốc độ lưu thông hàng hoá. Thúc đẩy tiêu thụ và sản xuất kinh doanh tranh thủ tìm đối tác đầu tư vào liên doanh, hợp doanh làm tăng lợi nhuận… Đồng thời qua đó làm tăng vị thế của công ty trên thị trường. Với sự điều hành sáng suốt của ban giám đốc cùng toàn thể công nhân viên của công ty đã và đang từng bước khắc phục khó khăn để đi theo hướng chung của đất nước. *. Môi trường nhân khẩu học Đất nước ta hiện nay với số dân hơn 80 triệu người, do vậy đây là một thị trường khá rộng lớn đối với các doanh nghiệp nói chung cũng như công NguyÔn Ngäc T©n 7
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ty Bình Minh nói riêng. Tuy nhiên mức độ đo thị hoá thấp cũng ảnh hưởng không nhỏ tới thị trường của các doanh nghiệp, trong đó có công ty Bình Minh. Với tỷ lệ số dân sống ở nông thôn gần 80%, thành thị trên 20% mà khách hàng của công ty chủ yếu là những khách hàng có mức sống và thu nhập cao, những khách hàng công nghiệp tập trung ở thành thị, các khu công nghiệp. Điều này gây không ít khó hăn khi công ty chỉ có 3 chi nhánh chính là Hà Nội, Quảng Ninh, TP.HCM. * Môi trường kinh tế Đất nước ta chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường được hơn 15 năm. Trong những năm qua chúng ta đã đạt được những thành tựu hết sức quan trọng, tốc độ tăng trưởng kinh tế luôn ở mức cao, thu nhập bình quân theo đầu người được nâng lên, đời sống của con người ở cả nông thôn và thành thị được cải thiện. Nắm bắt được tình hình đó công ty đặt ra những chương trình, chiến lược kinh doanh thích hợp để mở rộng sản xuất, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty đã đầu tư nhiều dây chuyền, trang thiết bị hiện đại để mở rộng sản xuất kinh doanh như dây chuyền sản xuất nước khoáng của Italia trị giá150.000 USD. Do cuộc khủng hoảng kinh tế năm 1997 của các nước trong khu vực làm ảnh hưởng không nhỏ đến các doanh nghiệp ở Việt Nam, công ty TNHH Sana không cũng bị ảnh hưởng. Cuộc khủng hoảng này ảnh hưởng tới khả năng huy động vốn, khả năng thanh toán cũng như khả năng xuất khẩu của công ty. Vượt qua những khó khăn đó công ty đã có những định hướng, bước đi thích hợp như: tìm đối tác mới, nâng cao chất lượng và hạ thấp chi phí sản xuất sản phẩm … nhờ đó mà công ty vẫn tiếp tục đứng vững và phát triển. * Môi trường chính trị, luật pháp. NguyÔn Ngäc T©n 8
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Chúng ta được đánh giá là nơi tương đối an toàn cho các nhà đầu tư. Bởi nước ta là một nước XHCN, có nền chính trị ổn định. Mặt khác trong thời gian vừa qua Chính phủ đã có những văn bản quy định nhằm tháo gỡ dần cho các doanh nghiệp thông qua việc bãi bỏ các thủ tục hành chính rườm rà và ban hành nhiều văn bản mới nhằm khuyến khích các nhà đầu tư. Các văn bản mới này đã tạo điều kiện, tạo một cơ chế thoáng hơn không chỉ cho các nhà đầu tư trong nước mà cho cả các nhà đầu tư nước ngoài đến đầu tư tại Việt Nam. Với cơ chế mới các doanh nghiệp tự tìm đối tác kinh doanh, tự lựa chọ các loại ngành nghề kinh doanh sao cho phù hợp với các quy định của pháp luật. Sản phẩm Công ty TNHH Sana không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu sang các thị trường khó tính như: Nhật Bản, EU, Mỹ, tạo công ăn việc làm cho hơn 200 lao động. * Môi trường tự nhiên Nước ta nằm gần trung tâm Đông Nam Á có đường bờ biển dài, vị trí địa lý rất thuận lợi cho việc giao lưu hàng hoá bằng đường thuỷ giữa các nước trong khu vực và trên thế giới với nước ta. Mặt khác môi trường tự nhiên đã đem lại cho công ty TNHH Sana một nguồn nước phong phú, dồi dào thích hợp cho việc sản xuất kinh doanh nước khoáng. Công ty không chỉ tận dụng mỏ nước khoáng ở Đông Cơ - Tiền Hải – Thái Bình, mà ở đây công ty còn dựa vào nguồn khí đốt để khai thác sản xuất và kinh doanh, nhờ vậy mà công ty có một nguồn nguyên, nhiên liệu ổn định và phong phú. Ngoài ra, khí hậu nước ta được chia làm bốn mùa rõ rệt. Việc sản xuất kinh doanh cũng như đưa ra các kế hoạch và chiến lược kinh doanh phải đúng lúc và kịp thời thích ứng với khí hậu của từng mùa. 1.2. Môi trường bên trong NguyÔn Ngäc T©n 9
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Công ty là một doanh nghiệp mới được thành lập nên bộ máy tổ chức chưua được hoàn thiện, cơ sở vật chất, vốn đầu tư xây dựng chưa đủ. Các cửa hàng và đại lý tiêu thụ còn ít ỏi, đặc biệt mặt hàng Nước khoáng là loại mặt hàng phải có tính cạnh tranh cao. Vì vậy công ty gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình sản xuất - kinh doanh. Nhưng với tinh thần trách nhiệm cao trong công việc cùng với sự năng động sáng tạo của toàn bộ công nhân viên trong công ty, công ty đã sắp xếp tổ chức bộ máy ổn định. Ngoài ra công ty còn phải bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên và công nhân lao động liên quan đến mặt hàng của công ty. Công ty từng bước khắc phục được những khó khăn ban đầu đưa hoạt động kinh doanh của mình thành một quỹ đạo. Hiện nay công ty đã trở thành một doanh nghiệp có uy tín về sản phẩm nước khoáng. Công ty được các doanh nghiệp khác tin tưởng thông qua các hợp đồng cung cấp nước khoáng. * Cơ cấu của công ty Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ và tình hình hoạt động, khu vực kinh doanh… Cơ cấu tổ chức của công ty được hình thành theo mô hình trực tuyến chức năng: GIÁM ĐỐC P. KINH DOANH P. KẾ TOÁN P. NHÂN SỰ Bộ phận Đại diện Bộ phận Bộ phận PX Đội xe Marketing bán kế toán kho sản xuất vận tải NguyÔn Ngäc T©n 10
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Giám đốc công ty: Là người lập ra công ty. Giám đốc tổ chức chỉ đạo mọi hoạt động của công ty theo đúng chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước và chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật và nhân viên trong công ty. - Phòng Tổ chức: Hiện có 1 trưởng phòng và 3 nhân viên với chức năng nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc công ty về công tác tổ chức lao động, đào tạo, quản lý khen thưởng, quản trị hành chính… - Phòng Kế toán: Hiện có 1 trưởng phòng và 4 nhân viên với chức năng nhiệm vụ tổ chức hoạt động về kế hoạch tài chính và công tác kế toán của công ty theo pháp luật nhà nước Việt Nam quy định. - Phòng kinh doanh: có một trưởng phòng và có bộ phận marketing. Phòng Kinh doanh có chức năng nhiệm vụ như ban tham mưu cho giám đốc về các nghiệp vụ kinh doanh và quản lý chất lượng hàng hoá của doanh nghiệp. Thực hiện nhiệm vụ buôn bán (bao gồm cả khai thác tìm thị trường và tiêu thụ sản phẩm). - Các đơn vị trực thuộc: • Thủ kho: + Phối hợp chất và dỡ hàng hoá, sản phẩm + Kiểm soát quy trình giao nhận Bảo đảm duy trì kho hàng sạch sẽ và ngăn nắp Điều khiển xe nâng của công ty và chịu trách nhiệm kiểm tra bảo dưỡng xe. • Lái xe: + Điều khiển phương tiện vận chuyển một cách hiệu quả + Thực hiện tốt chế độ bảo trì và vệ sinh xe NguyÔn Ngäc T©n 11
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp + Hỗ trợ nhân viên giao nhận trong việc giao hàng và lắp đặt thiết bị. + Hỗ trợ nhân viên giao hàng để điều phối lịch trình và tuyến đường sao cho có hiệu quả nhất. • Bộ phận marketing: Bộ phận khai thác thị trường, tìm kiếm thị trường mục tiêu, tạo điều kiện cho công ty thi hành chính sách giá nhằm tăng doanh số bán của Công ty. NguyÔn Ngäc T©n 12
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2. Thực trạng về dây chuyền, trang thiết bị và công nghệ của công ty Nhìn chung máy móc trang thiết bị của công ty là khá hiện đại, đối với dây chuyền sản xuất nước khoáng Aqua-Plus được đánh giá là hiện đại, đồng bộ, đạt trình độ cao về chất lượng cũng như số lượng sản phẩm. Toàn bộ dây chuyền sản xuất nước khoáng là khép kín nên có tác dụng giảm chi phí tối thiểu những sản phẩm dở dang của nhà máy. Hệ thống của thiết bị bao gồm những phần chính: • Hệ thống tự động cung cấp và xử lý nước. • Hệ thống tự động rửa chai, chiết nước, đóng nước. • Hệ thống vệ sinh thiết bị. Phương pháp làm mềm nước ở đây là phương pháp trao đổi Ion, tức là xử lý nguyên thuỷ của nguồn nước từ 300 mg/lít xuống độ cứng hợp lý phù hợp với tiêu chuẩn nước khoáng quốc tế. Hệ thống lọc bao gồm: - Lọc bằng cát thạch anh. - Lọc bằng than hoạt tính. - Siêu lọc qua 2 lớp lọc 0,1 micron. Hệ thống khử trùng: dùng khí ozon và tia cực tím phát trực tiếp vào nước với hàm lượng thích hợp. Hệ thống vệ sinh dùng thiết bị gia nhiệt cung cấp nước nóng để rửa toàn bộ thiết bị theo quy trình. Hệ thống thiết bị được điều khiển và bảo vệ hệ thống cảm biến chính xác, an toàn, chắc chắn. Quá trình xử lý nước, chiết rót đóng chai như sau: - Lọc lần 1 bằng cơ học: nước sau khi bơm vào thiết bị cơ học lần 1, qua các thiết bị này nước được loại bỏ các hạt phù xa và tạp chất lớn. - Lọc lần 2 bằng siêu lọc(10 micron): nước lọc lần 1 sau khi qua bộ siêu lọc này sẽ được gạn lọc các huyền phù xa và các tạp chất nhỏ. NguyÔn Ngäc T©n 13
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Lọc lần 3 bằng cơ học: nước lọc lần 2 sẽ được tiệt trùng tiếp tục được đi qua một bộ lọc, tại đây những xác vi khuẩn và nấm bẩn được lọc sạch hơn. Đến đây sử dụng thiết bị khử oron và máy nén để tạo phản ứng ô xi hoá khử. - Lọc lần 4 bằng sinh học(0,1 micron): nước lọc lần 3 đã được diệt trùng bơm qua phần siêu lọc để gạt bớt phần tạp chất nhỏ hơn và nước lọc sẽ được tinh khiết hơn 3 lần. Sau đó được khử trùng 2 lần bằng tia cực tím nhằm đảm bảo nước lọc luôn được tiệt trùng. - Lọc lần 5 bằng siêu lọc(0,2 micron): nước lọc tinh khiết ở lần 4 sẽ được đi qua bộ siêu lọc 0,2 micron, sau bộ lọc cuối cùng này nước lọc hoàn toàn vô trùng, tinh khiết và được đưa vào khu vực chiết rót đống chai. Nước khoáng Lọc lần 1 bằng cơ học Siêu lọc lần 1(10 micron) Nguồn cao áp Lọc cơ học lần 2 Thiết bị tạo ozon Khử tẩy bằng ozon Máy nén khí Siêu lọc lần 2 (1 micron) Khử lần 2 bằng tia cực tím Siêu lọc lần 3 (0,2 micron) Chiết rót, đóng nắp chai Dán nhãn v bọc bảo hiểm Th nh phẩm chai Đóng thùng NguyÔn Ngäc T©n 14
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sơ đồ 1: Sơ đồ công nghệ sản xuất nước khoáng Aqua-Plus 3. Thực trạng về tình hình tài chính của công ty Như chúng ta đã biết vốn là yếu tố cực kỳ quan trọng, trước hết nó quyết định sự ra đời của công ty, sau nữa nó khẳng định thế lực và sức mạnh về cạnh tranh của công ty trên thị trường. Từ những ngày đầu mới thành lập vốn điều lệ của công ty chỉ có 653 triệu đồng. Sau khi đã mở rộng lĩnh vực sản xuất và kinh doanh có hiệu quả, nên đến năm 2002 vốn điều lệ của công ty đã tăng lên 3 tỷ 303 triệu đồng. Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus: - Tổng số vốn đầu tư: 250.000 USD. - Vốn vay đầu tư chiếm 90%. - Vốn lưu động: 1 tỷ 300 triệu đồng (vay và cấp ngân sách). - Đã chi vào các hoạt động: 1,0 tỷ đồng. - Đang hoạt động cho sản xuất kinh doanh: 890 triệu đồng. - Vay vốn ngân hàng: 715 tỷ đồng. - Vốn nợ đọng trong khách hàng: 370 triệu đồng. Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus thì vốn nợ đọng trong khách hàng là khá lớn, chiếm trên 6% tổng số vốn lưu động, điều này là không tốt. Các khoản phải thu là tài sản của nhà máy bị chiếm dụng (370 triệu đồng), công tác đòi nợ kém hiệu quả, ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn kinh doanh của nhà máy. 4. Tình hình lao động của công ty Số lượng lao động: Tổng số công nhân viên trong toàn công ty hiện nay là 150 người được phân bổ vào các phòng ban chức năng của công ty. Để mở rộng sản xuất kinh doanh công ty đã có xu hướng tăng thêm số lượng lao động hàng năm. NguyÔn Ngäc T©n 15
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Chất lượng lao động: Thể hiện qua bậc thợ và trình độ đào tạo cơ bản. Việc phân loại lao động ở nhà máy nước khoáng Aqua-Plus cũng như ở toàn công ty căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ của người lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh, bao gồm công nhân chính, học nghề (là lực lượng để bổ xung vào đội ngũ công nhân sản xuất chính này), công nhân sản xuất phụ trợ, cán bộ nhân viên quản lý kỹ thuật, quản lý kinh tế và quản lý hành chính. Đối với công ty, hoạt động sản xuất kinh doanh dựa trên dây chuyền máy móc hiện đại, do đó đòi hỏi hầu hết người lao động phải có trình độ chuyên môn cao và khéo léo thì mới đáp ứng được yêu cầu đặt ra. Trên thực tế lực lượng lao động của toàn công ty chưa đảm bảo được yêu cầu về số lượng, chất lượng. Công ty đã tuyển một số công nhân chưa có tay nghề và tự đào tạo, ngoài chi nhánh văn phòng Aqua- Plus phần lớn là tuyển những nhân viên tốt nghiệp ĐH, CĐ có trình độ chuyên môn cao, nắm bắt và nhạy bén với thị trường. Dưới đây là bảng trình độ lao động. Bảng 1: Bảng trình độ lao động (Nguồn: phòng kinh doanh) Số người năm Số người năm Tỷ lệ % Trình độ lao động 2003 2004 (năm 2004) Đại học, cao đẳng 15 25 16,7 Công nhân bậc 1-3 60 65 43,3 Công nhân bậc 4-6 10 15 10,0 Trình độ cấp III 50 45 30,0 Qua bảng số liệu trên ta thấy số lượng công nhân lành nghề chiếm 10% tổng lao động trong toàn công ty, số lượng này vẫn còn thấp so với yêu cầu đặt ra về số lao động có tay nghề cao của công ty. Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus thì tổng số lao động của Công ty có 125 người, trong đó có giám đốc điều hành, giám sát viên, thủ NguyÔn Ngäc T©n 16
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp kho, chuyên viên thí nghệm và một số nhân viên vận chuyển bốc dỡ. Mặc dù công việc nhiều, công suất lớn, nhưng dây chuyền khép kín, đồng bộ nên số công nhân làm việc chỉ có 14 người/ca, chỉ phải là nhiệm vụ điều khiển trông coi bốc dỡ, bảo vệ kho và vận chuyển hàng hoá. Khu vực phía bắc, chi nhánh tại Hà Nội có 55 người làm việc, ngoài giám đốc, phó giám đốc có thủ kho, thủ quỹ, các nhân viên bán hàng tại các khu vực đã được phân công. Riêng tại Hà Nội công ty cử 2-3 người phụ trách liên hệ bán hàng và trưc tiếp quản lý khách hàng của mình. Số nhân viên khác được phân bổ về các tỉnh lân cận như: Hà Tây, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thấi Nguyên, Nam Định, Hải Dương… mỗi tỉnh từ 2-3 phụ trách khu vực bán của mình. Sau mỗi tuần lễ phải viết báo cáo chi tiết về khách hàng cũng như doanh số bán dưới sự chí đạo của ban giám đốc. Với chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh số nhân viên còn lại 20 người, có cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ tương tự khu vực Hà Nội. Về tình hình trả lương cho cán bộ công nhân viên của công ty: việc trả lương cho người lao động của công ty TNHH Sana được thể hiện qua bảng sau: Bảng 2: Tình hình trả lương cho công nhân viên (Nguồn: phòng kinh doanh) So sánh Năm Năm Nội dung Đơn vị tính Chênh 2003 2004 % lệch Tổng doanh thu Triệu đồng 1460 2650 1190 13,42 Tổng quỹ lương Triệu đồng 563 688 125 4,4 Mức lương bình quân 1000 đồng/tháng 680 755 75 12,93 Tổng quỹ lương của năm 2004 tăng 4,4% so với năm 2003. Mức lương bình quân của cán bộ công nhân viên toàn công ty cũng tăng theo NguyÔn Ngäc T©n 17
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp từng năm từ 680.000 đồng/tháng lên 755.000 đồng/tháng, đạt tỷ lệ tăng 12,93%. Đối với công ty, ngoài các nhân viên như kế toán, thủ kho, bảo vệ … được hưởng mức lương cố định, phần lớn còn lại là nhân viên đại diện bán hàng được tính lương theo số lượng bán ăn hoa hồng, các nhân viên phải có trách nhiệm với số lượng bán của mình để thu tiền về. Số tiền thu về đó nhân viên được hưởng 5% hoa hồng. Tính trung bình trung mức lương của các nhân viên đạt 2 triệu đồng/tháng. So với mức lương trung bình của toàn công ty thì mức lương của nhân viên ở đây cao, nhưng bù lại số nhân viên này phải có trình độ đào tạo cơ bản, nắm bắt thị trường nhậy bén, trình độ giao tiếp tốt, quan hệ rộng. Chính vì vậy mà hiệu quả sản xuất kinh doanh của hãng Aqua-Plus đạt kết quả cao hơn so với các đơn vị sản xuất khác trong công ty, góp phần vào sự phát triển chung của công ty . 5. Khách hàng của nước khoáng Aqua-Plus * Các trung gian phân phối Những quyết định về những trung gian phân phối là những quyết định hết sức quan trọng của nhà máy nước khoáng Aqua-Plus. Bởi vì hiện nay nhãn hiệu nước khoáng Aqua-Plus muốn tiếp cận được thị trường, mở rộng phạm vi hoạt động và bao phủ thị trường tốt nhất, sao cho sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thuận tiện nhất thì phải thiết lập một hệ thống trung gian phân phối hoạt động có hiệu quả. Các trung gian phân phối của Aqua-Plus tập chung chủ yếu ở các thành phố lớn như: Hà nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng...Ngoài ra, các tỉnh lẻ lân cận mỗi tỉnh có khoảng từ 5 đến 15 trung gian phân phối tuỳ thuộc vào đặc điểm của mỗi tỉnh. Những trung gian này giúp công ty bán hàng cho người tiêu dùng rồi thu tiền về để trích phần trăm hoa hồng, ngoài ra họ còn căng biển quảng cáo hình ảnh nhãn hiệu Aqua-Plus, một số còn giúp cung cấp thông tin về thị trường ở khu vực đó và tình hình biến động của đối thủ cạnh tranh. Như vậy tầm quan trọng của trung gian đối với sản phẩm Aqua-Plus rất lớn, không thể thiếu trong NguyÔn Ngäc T©n 18
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy cũng như của công ty TNHH Sana. Hiện nay hãng nước khoáng Aqua-Plus có gần 150 đại lý cấp I, cấp II và bán lẻ trong kênh phân phối của mình. * Đối với đại lý cấp I : Đây là các đại lý được nhà máy lựa chọn ký kết hợp đồng cung cấp nước khoáng Aqua-Plus. Đại lý này được nhà máy cung cấp các sản phẩm trong một địa bàn nhất định, có nhiệm vụ dự trữ, cung cấp nước khoáng cho các đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng. NguyÔn Ngäc T©n 19
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Đề tài "Các giải pháp marketing đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang"
25 p | 368 | 198
-
Đề tài "Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt -Đức "
91 p | 361 | 194
-
Đề tài “Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép của công ty Biti’s tại thị trường Hà Nội”
36 p | 290 | 111
-
Đề tài:"Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm phát triển thị trường miền Bắc của công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường – Chi nhánh miền Bắc"
77 p | 267 | 111
-
Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường của Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Vietsun trên địa bàn thành phố Hà Nội
76 p | 273 | 106
-
Báo cáo “Những biện pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy công cụ và phụ tùng thay thế"
44 p | 214 | 104
-
Luận văn: Giải pháp marketing đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang
25 p | 126 | 44
-
Đề tài: Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
59 p | 84 | 38
-
Đề tài : “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
52 p | 92 | 37
-
Chuyên đề tốt nghiệp: Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
58 p | 64 | 32
-
Luận văn: Những biện pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy công cụ và phụ tùng thay thế của Công ty cơ khí Hà Nội
57 p | 88 | 27
-
Luận văn: Một số giải pháp phát triển thị trường nội địa cho công ty TNHH Cơ Khí Văn Lâm
66 p | 68 | 23
-
Luận văn: Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
58 p | 55 | 20
-
Chuyên đề tốt nghiệp: Một số giải pháp Marketing hỗn hợp trong kinh doanh thương mại ở công ty Vật tư vận tải và xây dựng công trình giao thông
66 p | 42 | 19
-
Luận văn tốt nghiêp "Các giải pháp marketing đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang"
25 p | 51 | 13
-
Đề tài : Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt -Đức
87 p | 61 | 11
-
Luận văn - Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
58 p | 33 | 8

markdown:
# Đề tài “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
Chia sẻ: Nguyen Nhi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:58
lượt xem 176
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2010/20100715/demtichlieu/80x100/mar16_3033.jpg)
##
Đề tài “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static1.tailieu.vn/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Nền kinh tế nước ta đã chuyển từ nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa trong một thời gian chưa phải là dài. Đây là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi phải có những nhận thức, những bước đi thích hợp để tìm hiểu, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường đối với mọi công ty, doanh nghiệp hay tổ chức cá nhân nào. Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay. Để nâng cao hiệu quả...
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Đề tài “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
- LUẬN VĂN “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp LỜI NÓI ĐẦU Nền kinh tế nước ta đã chuyển từ nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa trong một thời gian chưa phải là dài. Đây là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi phải có những nhận thức, những bước đi thích hợp để tìm hiểu, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường đối với mọi công ty, doanh nghiệp hay tổ chức cá nhân nào. Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh, các công ty phải có khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành Marketing vào kinh doanh. Thực tế cho thấy các công ty muốn tồn tại và phát triển thì việc áp dụng các chiến lược Marketing vào kinh doanh là yếu tố rất quan trọng giúp họ thành công trong kinh doanh. Một trong những chính sách Marketing được các công ty áp dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh là hệ thống Marketing hỗn hợp mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu của mình. Chính vì vậy mà trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động Marketing của công ty SXKDXNK Bình Minh em đã chọn đề tài : “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana” làm chuyên đề tốt nghiệp. Nội dung của chuyên đề gồm: Chương I: Thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus của công ty TNHH Sana trong thời gian qua. Chương II: Một số giải pháp Marketing nhằm hoàn thiện hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus của công ty TNHH Sana. NguyÔn Ngäc T©n 1
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Do trình độ và kinh nghiệm thực tế có hạn cho nên bài viết còn nhiều sai sót và hạn chế, em kính mong sự góp ý của các thày cô và các bạn. Em xin chân thành cám ơn thầy giáo TS. Nguyễn Hữu Lai cùng các anh chị trong công ty TNHH Sana đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành bài viết này. Hà Nội 4/2005 Sinh viên thực hiện Nguyễn Ngọc Tân NguyÔn Ngäc T©n 2
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG AQUA-PLUS CỦA CÔNG TY TNHH SANA TRONG THỜI GIAN QUA I. VÀI NÉT VỀ CÔNG TY TNHH SANA VÀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT NƯỚC KHOÁNG AQUA-PLUS 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Sana Công ty TNHH Sana là một doanh nghiệp tư nhân được thành lập theo sự vận hành của nền kinh tế mới. Hoạt động theo cơ chế thị trường. Được thành lập vào năm 1999. Trụ sở chính của công ty đặt tại phòng 808 tầng 8 số 27 Huỳnh Thúc Kháng - Hà Nội. Trong thời gian hoạt động ban giám đốc và toàn bộ nhân viên trong công ty đã không ngừng nỗ lực đưa công ty đứng vững và phát triển từng bước theo kịp sự biến động của thị trường và xã hội. 2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 2.1. Chức năng Công ty TNHH Sana là một đơn vị sản xuất - kinh doanh với các chức năng như sau: - Sản xuất - kinh doanh nước khoáng mang nhãn hiệu Aqua - Plus - Sản xuất - kinh doanh mĩ phẩm mang nhãn hiệu Borni. Là một doanh nghiệp tư nhân có giấy phép kinh doanh, được mở tài khoản riêng trong ngân hàng và trong các hoạt động kinh tế của công ty, công ty phải chịu mọi trách nhiệm vật chất và pháp luật về các cam kết của mình đối với mọi tổ chức và cá nhân theo hợp đồng kinh tế. NguyÔn Ngäc T©n 3
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2.2. Nhiệm vụ: Hoạch định, tổ chức thực hiện, kiểm soát các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tìm kiếm lợi nhuận để: - Hoàn thành, nghĩa vụ đối với nhà nước. - Đảm bảo có lợi nhuận có tích luỹ để tái sản xuất và mở rộng sản xuất - kinh doanh. - Chăm lo đời sống của nhân viên trong công ty. ….. II. MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT - KINH DOANH 1. Môi trường kinh doanh Môi trường hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp tác yếu tố (tự nhiên, kinh tế, chính trị, xã hội, tổ chức kỹ thuật…) có tác động vào các mối quan hệ (bên trong, bên ngoài, giữa trong và ngoài) của doanh nghiệp có liên quan đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. 1.1. Môi trường bên ngoài Trải qua hơn 10 năm chuyển đổi nền kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường. Cho đến nay có thể nói nước ta là một quốc gia có nền chính trị ổn định với sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam. Với chính sách mở cửa nền kinh tế tăng cường hợp tác kinh tế quốc tế, nền kinh tế nước ta đã từng bước theo kịp với xu thế chung của thế giới, xu thế đa phương hoá, toàn cầu hoá. Hiện nay các doanh nghiệp tư nhân cũng như các doanh nghiệp nhà nước đều đang cố gắng phát triển, từng bước hoàn thiện tăng sức cạnh tranh. *. Môi trường tự nhiên Trong những năm gần đây, điều kiện của môi trường tự nhiên ngày càng xấu đi đã trở thành một vấn đề quan trọng đặt ra cho các doanh nghiệp. NguyÔn Ngäc T©n 4
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ở nhiều thành phố trên thế giới tình trạng ô nhiễm không khí và nguồn nước đã đạt tới mức độ nguy hiểm. Một mối lo rất lớn là các hoá chất công nghiệp đã làm cho nguồn nước bị ô nhiễm một cách nặng nề. Và tại Việt Nam không hề nằm ngoài vấn đề đó. Chính vì vậy mà nguồn nước khoáng cần pải được thường xuyên kiểm tra, giám sát để tránh những thiệt hại cho người tiêu dùng. Đó cũng là một khó khăn chung cho ngành nước khoáng nói chung và Aqua-Plus nói riêng. Chính phủ tỏ ra khắt khe hơn với những sản phẩm này hơn nhằm ngăn chặn thiệt hại do môi trường ô nhiễm gây ra và đồng thời bảo vệ môi trường một cách tích cực nhất. Trong bối cảnh như vậy Aqua-Plus cần phải có định hướng rõ ràng nhằm bảo vệ khách hàng của mình, và đảm bảo ít khả năng gây tổn hại đến môi trường tự nhiên bằng cách giảm thiểu tối đa khí thải, rác thải trong quá trình sản xuất. Đặc biệt là việc sử dụng vỏ bình một lần, cần phải có những biện pháp tối ưu trong quá trình sản xuất. *. Môi trường pháp lý Nhìn chung trong ngành nước đóng chai, Chính phủ không quá khắ khe khi tham gia vào thị trường nước đặc biệt là nước thiên nhiên. Song cũng không vì thế mà thời gian vừa qua đã có một sự nhộn nhạo trong ngành, đã gây ra biết bao khó khăn không chỉ đối với công ty TNHH Sana mà còn với tất cả các tên tuổi khác như Vĩnh Hảo, Aqua-Plus,… Tính tự nhiên của nước khoáng còn được đặt lên hàng đầu. Người ta không chấp nhận nước suối nhân tạo bằng cách bỏ khoáng chất vào nước tinh khiết bình thường. Thứ hai là tính trong sạch của nguồn nước. Nước khoáng không chứa các chất độc tự nhiên hay nhân tạo, không chứa các vi trùng gây bệnh, không chứa các khoáng chất tốt nhưng có hàm lượng chứa các vi trùng gây NguyÔn Ngäc T©n 5
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp bệnh, không chứa các khoáng chất tốt nhưng có hàm lượng quá cao như fluo (Fluo có hàm lượng thấp thì tốt cho men răng nhưng có hàm lượng cao thì lại làm hại cho răng và xương…). Nước nằm rong móng đá sâu thì tốt hơn trong lòng đất. Chẳng hạn nước suối Lang Biang lấy tù móng đá ở vùng núi Lâm Đồng hiện nay có độ khoáng nhẹ vừa đủ với nồng độ khoáng trong máu của cơ thể con người, không mùi vị, tự nhiên và tinh khiết. Nước giếng khơi và nước mạch là có hại, nhất là nước nằm trong khu dân cư, công nghiệp của đô thị hoặc khu nghĩa địa. Tính phù hợp cho mọi cơ thể cũng là một tiêu chuẩn khá quan trọng, nó đảm bảo không gây tác dụng phụ không tốt cho bất kỳ ai. Nước suối thiên nhiên phải chứa các khoáng chất vi lượng đầy đủ nhưng không được tạo màu, tạo mùi vị. Tiêu chuẩn này rất khó đạt được cho nên người sành hay chê nước có mùi vị lưu huỳnh, mùi bùn hoặc vị mặn của một số nước suối trị bệnh không đạt tiêu chuẩn giải khát. Cuối cùng là tiêu chuẩn về chất liệu của bao bì. Bao bì phải được làm bằng 1 trong 2 chất liệu là nhựa PET hoặc thuỷ tinh. Nắp chai kín và không dây bẩn cho nước. Khong để khí tự nhiên của nước thoát ra ngoài hoặc khí bẩn chui vào trong chai. *. Môi trường văn hoá - Ảnh hưởng tiêu cực: Không chỉ ở Việt Nam mà tại các nước phương Đông nói chung tập tục cả nhà cùng ngồi với nhau bên chén chè nói chuyện sau bữa cơm chiều. Mọi người hỏi han công việc của nhau rồi bàn luận về chiến sự, tình hình kinh tế… hay những người bạn lâu ngày không gặp, hoặc vào các dịp tết đến mọi nhà đều chọn mua những loại chè thật ngon để tiếp đãi khách. Bởi vậy, phong cách của người Việt Nam còn rất xa lạ với việc có chai nước koáng trong nhà. Hiện nay thói quen này vẫn còn tồn tại ở hầu hết người dân ở NguyÔn Ngäc T©n 6
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp vùng nông thôn, thậm chí ở cả thành thị. Đó cũng là một khó khăn rất lớn đối với công ty, và câu hỏi đặt ra là phải làm thế nào để người tiêu dùng Việt Nam nhận thấy được lợi ích của nước khoáng trong cuộc sống và thay đổi thói quen của họ. Ngoài ra, nước ta vẫn là một nước nghèo trên thế giới nên thu nhập của người dân (thu nhập trung bình 400$/năm/người) vẫn còn thấp chưa có khả năng dùng nước khoáng thay thế cho nước đun sôi, hay sử dụng làm nước nấu ăn, sử dụng hằng ngày. - Ảnh hưởng tích cực: Ngày nay khi nền kinh tế phát triển, nước khoáng đã khẳng định đợc vị thế của mình trong lòng người dân Việt Nam. Họ đã thấy được lợi ích mà nước khoáng đem lại cho cơ thể và sức khoẻ, và việc sử dụng nước khoáng đã dần trở nên quen thuộc với người dân. Đặc biệt trong các hội nghị, các diễn đàn, trong lĩnh vực thể thao nước khoáng đã trở nên không thể thiếu, đó là thể hiện của sức mạnh, của một cuộc sống lành mạnh. Nên công ty đã tận dụng triệt để yếu tố này nhằm thúc đẩy doanh số cũng như uy tín của công ty trên thị trường. Trong bối cảnh đó, công ty không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và đẩy mạnh tốc độ lưu thông hàng hoá. Thúc đẩy tiêu thụ và sản xuất kinh doanh tranh thủ tìm đối tác đầu tư vào liên doanh, hợp doanh làm tăng lợi nhuận… Đồng thời qua đó làm tăng vị thế của công ty trên thị trường. Với sự điều hành sáng suốt của ban giám đốc cùng toàn thể công nhân viên của công ty đã và đang từng bước khắc phục khó khăn để đi theo hướng chung của đất nước. *. Môi trường nhân khẩu học Đất nước ta hiện nay với số dân hơn 80 triệu người, do vậy đây là một thị trường khá rộng lớn đối với các doanh nghiệp nói chung cũng như công NguyÔn Ngäc T©n 7
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ty Bình Minh nói riêng. Tuy nhiên mức độ đo thị hoá thấp cũng ảnh hưởng không nhỏ tới thị trường của các doanh nghiệp, trong đó có công ty Bình Minh. Với tỷ lệ số dân sống ở nông thôn gần 80%, thành thị trên 20% mà khách hàng của công ty chủ yếu là những khách hàng có mức sống và thu nhập cao, những khách hàng công nghiệp tập trung ở thành thị, các khu công nghiệp. Điều này gây không ít khó hăn khi công ty chỉ có 3 chi nhánh chính là Hà Nội, Quảng Ninh, TP.HCM. * Môi trường kinh tế Đất nước ta chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường được hơn 15 năm. Trong những năm qua chúng ta đã đạt được những thành tựu hết sức quan trọng, tốc độ tăng trưởng kinh tế luôn ở mức cao, thu nhập bình quân theo đầu người được nâng lên, đời sống của con người ở cả nông thôn và thành thị được cải thiện. Nắm bắt được tình hình đó công ty đặt ra những chương trình, chiến lược kinh doanh thích hợp để mở rộng sản xuất, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty đã đầu tư nhiều dây chuyền, trang thiết bị hiện đại để mở rộng sản xuất kinh doanh như dây chuyền sản xuất nước khoáng của Italia trị giá150.000 USD. Do cuộc khủng hoảng kinh tế năm 1997 của các nước trong khu vực làm ảnh hưởng không nhỏ đến các doanh nghiệp ở Việt Nam, công ty TNHH Sana không cũng bị ảnh hưởng. Cuộc khủng hoảng này ảnh hưởng tới khả năng huy động vốn, khả năng thanh toán cũng như khả năng xuất khẩu của công ty. Vượt qua những khó khăn đó công ty đã có những định hướng, bước đi thích hợp như: tìm đối tác mới, nâng cao chất lượng và hạ thấp chi phí sản xuất sản phẩm … nhờ đó mà công ty vẫn tiếp tục đứng vững và phát triển. * Môi trường chính trị, luật pháp. NguyÔn Ngäc T©n 8
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Chúng ta được đánh giá là nơi tương đối an toàn cho các nhà đầu tư. Bởi nước ta là một nước XHCN, có nền chính trị ổn định. Mặt khác trong thời gian vừa qua Chính phủ đã có những văn bản quy định nhằm tháo gỡ dần cho các doanh nghiệp thông qua việc bãi bỏ các thủ tục hành chính rườm rà và ban hành nhiều văn bản mới nhằm khuyến khích các nhà đầu tư. Các văn bản mới này đã tạo điều kiện, tạo một cơ chế thoáng hơn không chỉ cho các nhà đầu tư trong nước mà cho cả các nhà đầu tư nước ngoài đến đầu tư tại Việt Nam. Với cơ chế mới các doanh nghiệp tự tìm đối tác kinh doanh, tự lựa chọ các loại ngành nghề kinh doanh sao cho phù hợp với các quy định của pháp luật. Sản phẩm Công ty TNHH Sana không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu sang các thị trường khó tính như: Nhật Bản, EU, Mỹ, tạo công ăn việc làm cho hơn 200 lao động. * Môi trường tự nhiên Nước ta nằm gần trung tâm Đông Nam Á có đường bờ biển dài, vị trí địa lý rất thuận lợi cho việc giao lưu hàng hoá bằng đường thuỷ giữa các nước trong khu vực và trên thế giới với nước ta. Mặt khác môi trường tự nhiên đã đem lại cho công ty TNHH Sana một nguồn nước phong phú, dồi dào thích hợp cho việc sản xuất kinh doanh nước khoáng. Công ty không chỉ tận dụng mỏ nước khoáng ở Đông Cơ - Tiền Hải – Thái Bình, mà ở đây công ty còn dựa vào nguồn khí đốt để khai thác sản xuất và kinh doanh, nhờ vậy mà công ty có một nguồn nguyên, nhiên liệu ổn định và phong phú. Ngoài ra, khí hậu nước ta được chia làm bốn mùa rõ rệt. Việc sản xuất kinh doanh cũng như đưa ra các kế hoạch và chiến lược kinh doanh phải đúng lúc và kịp thời thích ứng với khí hậu của từng mùa. 1.2. Môi trường bên trong NguyÔn Ngäc T©n 9
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Công ty là một doanh nghiệp mới được thành lập nên bộ máy tổ chức chưua được hoàn thiện, cơ sở vật chất, vốn đầu tư xây dựng chưa đủ. Các cửa hàng và đại lý tiêu thụ còn ít ỏi, đặc biệt mặt hàng Nước khoáng là loại mặt hàng phải có tính cạnh tranh cao. Vì vậy công ty gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình sản xuất - kinh doanh. Nhưng với tinh thần trách nhiệm cao trong công việc cùng với sự năng động sáng tạo của toàn bộ công nhân viên trong công ty, công ty đã sắp xếp tổ chức bộ máy ổn định. Ngoài ra công ty còn phải bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên và công nhân lao động liên quan đến mặt hàng của công ty. Công ty từng bước khắc phục được những khó khăn ban đầu đưa hoạt động kinh doanh của mình thành một quỹ đạo. Hiện nay công ty đã trở thành một doanh nghiệp có uy tín về sản phẩm nước khoáng. Công ty được các doanh nghiệp khác tin tưởng thông qua các hợp đồng cung cấp nước khoáng. * Cơ cấu của công ty Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ và tình hình hoạt động, khu vực kinh doanh… Cơ cấu tổ chức của công ty được hình thành theo mô hình trực tuyến chức năng: GIÁM ĐỐC P. KINH DOANH P. KẾ TOÁN P. NHÂN SỰ Bộ phận Đại diện Bộ phận Bộ phận PX Đội xe Marketing bán kế toán kho sản xuất vận tải NguyÔn Ngäc T©n 10
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Giám đốc công ty: Là người lập ra công ty. Giám đốc tổ chức chỉ đạo mọi hoạt động của công ty theo đúng chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước và chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật và nhân viên trong công ty. - Phòng Tổ chức: Hiện có 1 trưởng phòng và 3 nhân viên với chức năng nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc công ty về công tác tổ chức lao động, đào tạo, quản lý khen thưởng, quản trị hành chính… - Phòng Kế toán: Hiện có 1 trưởng phòng và 4 nhân viên với chức năng nhiệm vụ tổ chức hoạt động về kế hoạch tài chính và công tác kế toán của công ty theo pháp luật nhà nước Việt Nam quy định. - Phòng kinh doanh: có một trưởng phòng và có bộ phận marketing. Phòng Kinh doanh có chức năng nhiệm vụ như ban tham mưu cho giám đốc về các nghiệp vụ kinh doanh và quản lý chất lượng hàng hoá của doanh nghiệp. Thực hiện nhiệm vụ buôn bán (bao gồm cả khai thác tìm thị trường và tiêu thụ sản phẩm). - Các đơn vị trực thuộc: • Thủ kho: + Phối hợp chất và dỡ hàng hoá, sản phẩm + Kiểm soát quy trình giao nhận Bảo đảm duy trì kho hàng sạch sẽ và ngăn nắp Điều khiển xe nâng của công ty và chịu trách nhiệm kiểm tra bảo dưỡng xe. • Lái xe: + Điều khiển phương tiện vận chuyển một cách hiệu quả + Thực hiện tốt chế độ bảo trì và vệ sinh xe NguyÔn Ngäc T©n 11
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp + Hỗ trợ nhân viên giao nhận trong việc giao hàng và lắp đặt thiết bị. + Hỗ trợ nhân viên giao hàng để điều phối lịch trình và tuyến đường sao cho có hiệu quả nhất. • Bộ phận marketing: Bộ phận khai thác thị trường, tìm kiếm thị trường mục tiêu, tạo điều kiện cho công ty thi hành chính sách giá nhằm tăng doanh số bán của Công ty. NguyÔn Ngäc T©n 12
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2. Thực trạng về dây chuyền, trang thiết bị và công nghệ của công ty Nhìn chung máy móc trang thiết bị của công ty là khá hiện đại, đối với dây chuyền sản xuất nước khoáng Aqua-Plus được đánh giá là hiện đại, đồng bộ, đạt trình độ cao về chất lượng cũng như số lượng sản phẩm. Toàn bộ dây chuyền sản xuất nước khoáng là khép kín nên có tác dụng giảm chi phí tối thiểu những sản phẩm dở dang của nhà máy. Hệ thống của thiết bị bao gồm những phần chính: • Hệ thống tự động cung cấp và xử lý nước. • Hệ thống tự động rửa chai, chiết nước, đóng nước. • Hệ thống vệ sinh thiết bị. Phương pháp làm mềm nước ở đây là phương pháp trao đổi Ion, tức là xử lý nguyên thuỷ của nguồn nước từ 300 mg/lít xuống độ cứng hợp lý phù hợp với tiêu chuẩn nước khoáng quốc tế. Hệ thống lọc bao gồm: - Lọc bằng cát thạch anh. - Lọc bằng than hoạt tính. - Siêu lọc qua 2 lớp lọc 0,1 micron. Hệ thống khử trùng: dùng khí ozon và tia cực tím phát trực tiếp vào nước với hàm lượng thích hợp. Hệ thống vệ sinh dùng thiết bị gia nhiệt cung cấp nước nóng để rửa toàn bộ thiết bị theo quy trình. Hệ thống thiết bị được điều khiển và bảo vệ hệ thống cảm biến chính xác, an toàn, chắc chắn. Quá trình xử lý nước, chiết rót đóng chai như sau: - Lọc lần 1 bằng cơ học: nước sau khi bơm vào thiết bị cơ học lần 1, qua các thiết bị này nước được loại bỏ các hạt phù xa và tạp chất lớn. - Lọc lần 2 bằng siêu lọc(10 micron): nước lọc lần 1 sau khi qua bộ siêu lọc này sẽ được gạn lọc các huyền phù xa và các tạp chất nhỏ. NguyÔn Ngäc T©n 13
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Lọc lần 3 bằng cơ học: nước lọc lần 2 sẽ được tiệt trùng tiếp tục được đi qua một bộ lọc, tại đây những xác vi khuẩn và nấm bẩn được lọc sạch hơn. Đến đây sử dụng thiết bị khử oron và máy nén để tạo phản ứng ô xi hoá khử. - Lọc lần 4 bằng sinh học(0,1 micron): nước lọc lần 3 đã được diệt trùng bơm qua phần siêu lọc để gạt bớt phần tạp chất nhỏ hơn và nước lọc sẽ được tinh khiết hơn 3 lần. Sau đó được khử trùng 2 lần bằng tia cực tím nhằm đảm bảo nước lọc luôn được tiệt trùng. - Lọc lần 5 bằng siêu lọc(0,2 micron): nước lọc tinh khiết ở lần 4 sẽ được đi qua bộ siêu lọc 0,2 micron, sau bộ lọc cuối cùng này nước lọc hoàn toàn vô trùng, tinh khiết và được đưa vào khu vực chiết rót đống chai. Nước khoáng Lọc lần 1 bằng cơ học Siêu lọc lần 1(10 micron) Nguồn cao áp Lọc cơ học lần 2 Thiết bị tạo ozon Khử tẩy bằng ozon Máy nén khí Siêu lọc lần 2 (1 micron) Khử lần 2 bằng tia cực tím Siêu lọc lần 3 (0,2 micron) Chiết rót, đóng nắp chai Dán nhãn v bọc bảo hiểm Th nh phẩm chai Đóng thùng NguyÔn Ngäc T©n 14
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sơ đồ 1: Sơ đồ công nghệ sản xuất nước khoáng Aqua-Plus 3. Thực trạng về tình hình tài chính của công ty Như chúng ta đã biết vốn là yếu tố cực kỳ quan trọng, trước hết nó quyết định sự ra đời của công ty, sau nữa nó khẳng định thế lực và sức mạnh về cạnh tranh của công ty trên thị trường. Từ những ngày đầu mới thành lập vốn điều lệ của công ty chỉ có 653 triệu đồng. Sau khi đã mở rộng lĩnh vực sản xuất và kinh doanh có hiệu quả, nên đến năm 2002 vốn điều lệ của công ty đã tăng lên 3 tỷ 303 triệu đồng. Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus: - Tổng số vốn đầu tư: 250.000 USD. - Vốn vay đầu tư chiếm 90%. - Vốn lưu động: 1 tỷ 300 triệu đồng (vay và cấp ngân sách). - Đã chi vào các hoạt động: 1,0 tỷ đồng. - Đang hoạt động cho sản xuất kinh doanh: 890 triệu đồng. - Vay vốn ngân hàng: 715 tỷ đồng. - Vốn nợ đọng trong khách hàng: 370 triệu đồng. Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus thì vốn nợ đọng trong khách hàng là khá lớn, chiếm trên 6% tổng số vốn lưu động, điều này là không tốt. Các khoản phải thu là tài sản của nhà máy bị chiếm dụng (370 triệu đồng), công tác đòi nợ kém hiệu quả, ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn kinh doanh của nhà máy. 4. Tình hình lao động của công ty Số lượng lao động: Tổng số công nhân viên trong toàn công ty hiện nay là 150 người được phân bổ vào các phòng ban chức năng của công ty. Để mở rộng sản xuất kinh doanh công ty đã có xu hướng tăng thêm số lượng lao động hàng năm. NguyÔn Ngäc T©n 15
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Chất lượng lao động: Thể hiện qua bậc thợ và trình độ đào tạo cơ bản. Việc phân loại lao động ở nhà máy nước khoáng Aqua-Plus cũng như ở toàn công ty căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ của người lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh, bao gồm công nhân chính, học nghề (là lực lượng để bổ xung vào đội ngũ công nhân sản xuất chính này), công nhân sản xuất phụ trợ, cán bộ nhân viên quản lý kỹ thuật, quản lý kinh tế và quản lý hành chính. Đối với công ty, hoạt động sản xuất kinh doanh dựa trên dây chuyền máy móc hiện đại, do đó đòi hỏi hầu hết người lao động phải có trình độ chuyên môn cao và khéo léo thì mới đáp ứng được yêu cầu đặt ra. Trên thực tế lực lượng lao động của toàn công ty chưa đảm bảo được yêu cầu về số lượng, chất lượng. Công ty đã tuyển một số công nhân chưa có tay nghề và tự đào tạo, ngoài chi nhánh văn phòng Aqua- Plus phần lớn là tuyển những nhân viên tốt nghiệp ĐH, CĐ có trình độ chuyên môn cao, nắm bắt và nhạy bén với thị trường. Dưới đây là bảng trình độ lao động. Bảng 1: Bảng trình độ lao động (Nguồn: phòng kinh doanh) Số người năm Số người năm Tỷ lệ % Trình độ lao động 2003 2004 (năm 2004) Đại học, cao đẳng 15 25 16,7 Công nhân bậc 1-3 60 65 43,3 Công nhân bậc 4-6 10 15 10,0 Trình độ cấp III 50 45 30,0 Qua bảng số liệu trên ta thấy số lượng công nhân lành nghề chiếm 10% tổng lao động trong toàn công ty, số lượng này vẫn còn thấp so với yêu cầu đặt ra về số lao động có tay nghề cao của công ty. Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus thì tổng số lao động của Công ty có 125 người, trong đó có giám đốc điều hành, giám sát viên, thủ NguyÔn Ngäc T©n 16
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp kho, chuyên viên thí nghệm và một số nhân viên vận chuyển bốc dỡ. Mặc dù công việc nhiều, công suất lớn, nhưng dây chuyền khép kín, đồng bộ nên số công nhân làm việc chỉ có 14 người/ca, chỉ phải là nhiệm vụ điều khiển trông coi bốc dỡ, bảo vệ kho và vận chuyển hàng hoá. Khu vực phía bắc, chi nhánh tại Hà Nội có 55 người làm việc, ngoài giám đốc, phó giám đốc có thủ kho, thủ quỹ, các nhân viên bán hàng tại các khu vực đã được phân công. Riêng tại Hà Nội công ty cử 2-3 người phụ trách liên hệ bán hàng và trưc tiếp quản lý khách hàng của mình. Số nhân viên khác được phân bổ về các tỉnh lân cận như: Hà Tây, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thấi Nguyên, Nam Định, Hải Dương… mỗi tỉnh từ 2-3 phụ trách khu vực bán của mình. Sau mỗi tuần lễ phải viết báo cáo chi tiết về khách hàng cũng như doanh số bán dưới sự chí đạo của ban giám đốc. Với chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh số nhân viên còn lại 20 người, có cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ tương tự khu vực Hà Nội. Về tình hình trả lương cho cán bộ công nhân viên của công ty: việc trả lương cho người lao động của công ty TNHH Sana được thể hiện qua bảng sau: Bảng 2: Tình hình trả lương cho công nhân viên (Nguồn: phòng kinh doanh) So sánh Năm Năm Nội dung Đơn vị tính Chênh 2003 2004 % lệch Tổng doanh thu Triệu đồng 1460 2650 1190 13,42 Tổng quỹ lương Triệu đồng 563 688 125 4,4 Mức lương bình quân 1000 đồng/tháng 680 755 75 12,93 Tổng quỹ lương của năm 2004 tăng 4,4% so với năm 2003. Mức lương bình quân của cán bộ công nhân viên toàn công ty cũng tăng theo NguyÔn Ngäc T©n 17
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp từng năm từ 680.000 đồng/tháng lên 755.000 đồng/tháng, đạt tỷ lệ tăng 12,93%. Đối với công ty, ngoài các nhân viên như kế toán, thủ kho, bảo vệ … được hưởng mức lương cố định, phần lớn còn lại là nhân viên đại diện bán hàng được tính lương theo số lượng bán ăn hoa hồng, các nhân viên phải có trách nhiệm với số lượng bán của mình để thu tiền về. Số tiền thu về đó nhân viên được hưởng 5% hoa hồng. Tính trung bình trung mức lương của các nhân viên đạt 2 triệu đồng/tháng. So với mức lương trung bình của toàn công ty thì mức lương của nhân viên ở đây cao, nhưng bù lại số nhân viên này phải có trình độ đào tạo cơ bản, nắm bắt thị trường nhậy bén, trình độ giao tiếp tốt, quan hệ rộng. Chính vì vậy mà hiệu quả sản xuất kinh doanh của hãng Aqua-Plus đạt kết quả cao hơn so với các đơn vị sản xuất khác trong công ty, góp phần vào sự phát triển chung của công ty . 5. Khách hàng của nước khoáng Aqua-Plus * Các trung gian phân phối Những quyết định về những trung gian phân phối là những quyết định hết sức quan trọng của nhà máy nước khoáng Aqua-Plus. Bởi vì hiện nay nhãn hiệu nước khoáng Aqua-Plus muốn tiếp cận được thị trường, mở rộng phạm vi hoạt động và bao phủ thị trường tốt nhất, sao cho sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thuận tiện nhất thì phải thiết lập một hệ thống trung gian phân phối hoạt động có hiệu quả. Các trung gian phân phối của Aqua-Plus tập chung chủ yếu ở các thành phố lớn như: Hà nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng...Ngoài ra, các tỉnh lẻ lân cận mỗi tỉnh có khoảng từ 5 đến 15 trung gian phân phối tuỳ thuộc vào đặc điểm của mỗi tỉnh. Những trung gian này giúp công ty bán hàng cho người tiêu dùng rồi thu tiền về để trích phần trăm hoa hồng, ngoài ra họ còn căng biển quảng cáo hình ảnh nhãn hiệu Aqua-Plus, một số còn giúp cung cấp thông tin về thị trường ở khu vực đó và tình hình biến động của đối thủ cạnh tranh. Như vậy tầm quan trọng của trung gian đối với sản phẩm Aqua-Plus rất lớn, không thể thiếu trong NguyÔn Ngäc T©n 18
- Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy cũng như của công ty TNHH Sana. Hiện nay hãng nước khoáng Aqua-Plus có gần 150 đại lý cấp I, cấp II và bán lẻ trong kênh phân phối của mình. * Đối với đại lý cấp I : Đây là các đại lý được nhà máy lựa chọn ký kết hợp đồng cung cấp nước khoáng Aqua-Plus. Đại lý này được nhà máy cung cấp các sản phẩm trong một địa bàn nhất định, có nhiệm vụ dự trữ, cung cấp nước khoáng cho các đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng. NguyÔn Ngäc T©n 19
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Đề tài "Các giải pháp marketing đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang"
25 p |
368 |
198
-
Đề tài "Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt -Đức "
91 p |
361 |
194
-
Đề tài “Giải pháp marketing phát triển thị trường giầy dép của công ty Biti’s tại thị trường Hà Nội”
36 p |
290 |
111
-
Đề tài:"Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm phát triển thị trường miền Bắc của công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường – Chi nhánh miền Bắc"
77 p |
267 |
111
-
Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường của Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Vietsun trên địa bàn thành phố Hà Nội
76 p |
273 |
106
-
Báo cáo “Những biện pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy công cụ và phụ tùng thay thế"
44 p |
214 |
104
-
Luận văn: Giải pháp marketing đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang
25 p |
126 |
44
-
Đề tài: Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
59 p |
84 |
38
-
Đề tài : “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana”
52 p |
92 |
37
-
Chuyên đề tốt nghiệp: Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
58 p |
64 |
32
-
Luận văn: Những biện pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy công cụ và phụ tùng thay thế của Công ty cơ khí Hà Nội
57 p |
88 |
27
-
Luận văn: Một số giải pháp phát triển thị trường nội địa cho công ty TNHH Cơ Khí Văn Lâm
66 p |
68 |
23
-
Luận văn: Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
58 p |
55 |
20
-
Chuyên đề tốt nghiệp: Một số giải pháp Marketing hỗn hợp trong kinh doanh thương mại ở công ty Vật tư vận tải và xây dựng công trình giao thông
66 p |
42 |
19
-
Luận văn tốt nghiêp "Các giải pháp marketing đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang"
25 p |
51 |
13
-
Đề tài : Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt -Đức
87 p |
61 |
11
-
Luận văn - Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana
58 p |
33 |
8

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Identified-Payload-Type: application/xhtml+xml

Server: Apache/2.2.31 (CentOS)

Connection: close

Pragma: no-cache

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Set-Cookie: TLDEVNamespace=tlmtft3r6l0qk20236m5laaav0; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly

Vary: Accept-Encoding

Content-Type: text/html; charset=UTF-8


text:
Đề tài "thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện"
Chia sẻ: Minh Tuan | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:12
lượt xem 136
download
Đề tài "thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện"
Chọn công suất nhỏ hơn công suất yêu cầu thì động cơ sẽ làm việc quá tải, Do đó vật liệu cách điện sẽ nhanh chóng lão hoá, động cơ chóng hỏng. Khi chọn đọng cơ có công suất lớn hơn yêu cầu thì sẽ làm tăng vốn đầu tư, động cơ sẽ làm việc ở trạng thái non tải,do vậy không tận dụng hết khả năng công suất của động cơ, khả năng phát nhiệt và hiệu suất thấp đồng thời chọn các thiết bị kèm theo cũng tốn kém. Do vậy việc chọn thiết bị cần đảm bảo...
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Đề tài "thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện"
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện Phần thứ hai: TÍNH CHỌN THIẾT BỊ Trong việc chọn thiết bị ở các hệ thống truyền động điện có ý nghĩa rất quan trọng. Mục đích của nó là giảm vốn đầu tư, nhưng vẫn đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật. Trong việc tính chọn thiết bị điện vấn đề chọn công suất động quyết định tứi các thiết bị cần chọn sau này. Chọn công suất nhỏ hơn công suất yêu cầu thì động cơ sẽ làm việc quá tải, Do đó vật liệu cách điện sẽ nhanh chóng lão hoá, động cơ chóng hỏng. Khi chọn đọng cơ có công suất lớn hơn yêu cầu thì sẽ làm tăng vốn đầu tư, động cơ sẽ làm việc ở trạng thái non tải,do vậy không tận dụng hết khả năng công suất của động cơ, khả năng phát nhiệt và hiệu suất thấp đồng thời chọn các thiết bị kèm theo cũng tốn kém. Do vậy việc chọn thiết bị cần đảm bảo sao cho hợp lý và đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật đặt ra. 1.Chọn động cơ điện một chiều kích từ độc lập. Từ điều kiện yêu cầu : P=3,2 KW, n=750 v/ph → ta chọn được động cơ điện một chiều kích từ độc lập có các thông số sau: loại P IH UH LƯ∑ rƯ nH GD2 2 (KW) (A) (V) (H) ( Ω) (Vg/Ph) (N.m ) Π -52 3,2 19 220 0,088 1,85 750 4 2.Chọn máy biến áp chỉnh lưu. Để chọn được máy biến áp ta phải tính toán các thông số của nó. a. Điện áp thứ cấp máy biến áp: Theo công thức kinh nghiệm : U2ba=Kn.Ka.Kv.Uđm Trong đó: Kn: Hệ số dự trữ điện áp xét tới khả năng sụt điện áp trên lưới thường lấy Kn=1,1 ÷ 1,5. Ka: Hệ số phụ thuộc vào sơ đồ chỉnh lưu Ka=1,11. Kv: Hệ số dự trữ xét tới sụt áp trong máy biến áp và sụt áp trong chuyển đổi, thường lấy Kv=1,05. Thay số vào ta được: U2ba=1,2.1,11.1,05.220=336 (v). Vậy điện áp thứ cấp của máy biến áp là 336(v). 37
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện b. Dòng điện thứ cấp máy biến áp: Ta có: I2ba=KI.IH=1,11.19=21,09(A) ≈ 21(A). Trong đó: KI:Hệ số phụ thuộc vào sơ đồ KI=1,11. IH:Dòng điện định mứccủa động cơ IH=19(A). c. Dòng điện sơ cấp máy biến áp: 336 I1ba=Kba.I2ba= .19=16,7999(A) 380 d. Công suất: S1 + S2 S= 2 Với: S1=U1ba.I1ba = 336.21,09 = 7086,24 (VA) S2= U2ba.I2ba = 380.16,799 = 6383,9996 (VA) 7086,24 + 6383,9996 ⇒ S= = 6735,1995(VA) 2 Từ các thông số trên ta chọn máy biến áp có số liệu sau: S U1đm U2đm I1đm I2đm UKA UKP% (KVA) (V) (V) (A) (A) % 7 380 336 21 16,799 1 5 3. Chọn van mạch động lực. Để chọn các van trong sơ đồ mạch động lực ta dựa vào các điều kiện về: + Dòng điện trung bình cực đại chảy qua van. + Điện áp ngược cực đại đặt lên van khi van khoá. Ta có: Dòng điện trung bình chảy qua Triristor tring sơ đồ: I H (π − α) Ittb= . 2 π ta suy ra dòng điện trung bình cực đại chảy qua van: IH I Ittbmax= .Km=2. H =IH=19(A) 2 2 Km: Hệ số kể đến dòng điện mở máy Km=2. Dòng điện trung bình chảy qua điốt trong sơ đồ chỉnh lưu: I H (π + α) Iđtb= . 2 π 38
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện ta suy ra dòng điện trung bình chảy qua điốt là: Iđtbmax=Ih.Km=2.19=38(A) điện áp ngược cực đại đặt lên các van trong sơ đồ đều được tính theo công thức: UĐngmax=UTngmax= 2. .U2ba= 2 .336=475,18(v) Từ các số liệu tính toán trên ta phải chọn Tiristor thoả mãn các điều kiện sau: [I ] ≥ Ittbmax.K1=19.2=38(A) ttb trong đó: K1 là hệ số dự trữ dòng cho Tiristor [U Tng max ] ≥U T ngmax.K2=475,18.2=950(V) với K2=2 là hệ số dự trữ điện áp ngược cho Tiristor, qua đó ta chọn được các Tiristor có các thông số sau:(tra sách điện tử công suất) Ký I Ung Δ U tm tkk Iđk Uđk Irò di ⎡ A ⎤ du ⎡ V ⎤ hiệu (A) (V) (V) ( μ s) ( μ s) (A) (V) (mA) dt ⎢ μs ⎥ dt ⎢ μs ⎥ ⎣ ⎦ ⎣ ⎦ T-50 50 1000 0,85 20 200 0,3 7 10 10 20 Ta phải chọn các điốt có: [U Dng max ]≥ U ngMax.K3 = 475,18.2 = 950 (V) Trong đó k3 = 2 :Hệ số dự trữ điện áp ngược cho Tiristor [IĐTB] ≥ ITBMax .K4 = 38.2 = 76 (A). Trong đó K4 là hệ số dự trữ dòng điện cho Điốt, từ đó ta chọn loại Điốt có thông số như sau : Mã hiệu Ungmax(V I (A) Δ U(V) Idò(mA) ) B-200 1000 200 0,7 5 4. Tính mạch R-C Mỗi khi các van bị khoá bằng điện áp ngược các điện tích tụ trong các lớp bán dẫn sẽ đổi ngược hành trình, gây ra dòng điện ngược trong khoảng thời gian rất ngắn, sự biến thiên nhanh chóng của dòng điện ngược sẽ gây ra SĐĐ cảm ứng, có thể làm hỏng van. Vậy để bảo vệ các van tránh khỏ hiện tượng qua áp ta dùng mạch R-C mắc song song với các van . Để xác định giá trị R-C ta sử dụng các giản đồ H VII - 12- 13 (sách điện tử công suất ứng dụng Tiristor). Chọn ξ = 0,6. + Xác định hằng số thời gian RC của mạch bảo vệ sử dụng H VII- 13, nối hai điểm AB bằng một đường thẳng : 39
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện du dt = 20 Điểm A : = 0,042 u 2 .336 Điểm B : ξ = 0,6. Từ đó ta tìm được điểm C, suy ra hằng số thời gian RC = 5 μs + Xác định R, sử dụng bản H VII- 12, xuất phát từ giá trị ξ = 0,6 ta chọn được Tmax =R/U = 0,6. Giả thiết IMax =2.Iđm =2.19 = 38 (A) 0,6. U 2 .336 suy ra R = = 0,6. = 7,105(Ω) ⇒ R = 8 ( Ω ). I Max 38 Xác định C : 5 C= = 0,625(μs) 8 5. Mạch RC bảo vệ quá áp Ta thấy khi dòng cắt không tải của MBA gây ra một SĐĐ lớn (do sự biến thiên của dòng điện từ hoá)trong mạch có thể làm hỏng các van. Để bảo vệ các van trong trường hợp này ta dùng mạch RC mắc ở đầu ra của MBA, mục đích tạo thành mạch dao động làm giảm tốc độ biến thiên du/dt R và C được chọn theo công thức kinh nghiệm sau: 55. I 02 C1 = μF . ( K − 1) 2 . U 2 I02 dòng điện không tải quy đổi về phía thứ cấp MBA, U2 = 336 (v) k = 1,3 hệ số tăng cho phép. 55.0,7 từ đó xác định được : C1 = = 1,3μF (1,3 − 1).336 U2 336 R1 = 0,52. 2 = 0,52. = 356,57(Ω) . I 02 0,72 6.Tính chọn cuộn kháng lọc mạch một chiều Để điện áp đưa vào được bằng phẳng, để cho dòng điện qua động cơ được đảm bảo liên tục trongphạm vi làm việc của nó đấu ra của bộ biến đổi phải mắc nối tiếp với cuộn kháng sau bằng, cuộn kháng sau bằng phải đáp ứng được các yêu cầu sau đây • Đảm bảo cho bộ chỉnh lưu khi làm việc ở chế độ dòng liên tục trong phạm vi 40
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện biến đổi của phụ tải (từ không tải tới dòng định mức của động cơ). • Hạn chế thành phần xoay chiều của dòng điện sao cho sóng hài bậc cao qua nó nhỏ hơn (3÷5)%Idm của động cơ. Các bước tính toán: 47. U 2 LCK = . ω. β%. I H Với β% là tỷ số % của Ia/IH Ia giá trị hiệu dụng của dòng điện xoay chiều ia của dòng điện IH thông thường ta chọn Ia = 0,005.Id =0,005.19 = 0,095. 47.366 từ đó ta tính được : LCK = = 5,2342( mH) . 2.3,14.5019 . 7. Tham số phần ứng động cơ a/Điện trở mạch phần ứng động cơ R∑ = α(rư + rcf + RBA + RTX). Trong đó : α = 1,2 là hệ số quy đổi điện trở về nhiệt độ 750C. rư = 1,29 là điện trở mạch phần ứng. rcf = 0,55 điện trở cực từ phụ. rtx điện trở tiếp xúc chổi than và điện trở than, ta có Δ Utx = 2 (V). ΔU TX 2 RTX = = = 0,105(Ω). IH 19 RBA điện trở MBA được quy đổi về phía thứ cấp, được tính: U Ka %. U 1dm 0,1380 . RBA = 2 = 2 = 0,2915(Ω). ( K ba ) . I 1dm ⎛ 336 ⎞ ⎜ ⎟ .16,7999.100 ⎝ 380 ⎠ Vậy : R∑ =1,2(1,29 + 0,55 + -,2915 + 0,105) = 2,6838 ( Ω ). b/Hằng số cấu tạo động cơ U H − α.( ru + rcf + rtx ). I H KE = CEφđm = . nH 220 − 1,2.(1,29 + 0,55 + 0,105).19 KE = = 0,29 . 750 1 1 KĐ = = = 3,448. K E 0,29 41
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện 8.chọn điện trở hãm động năng Khi hãm động năng động cơ kích từ độc lập ta cắt phần ứng động cơ ra khỏi lưới điện và đóng vào một điện trở RH. Tuỳ vào giá trị của RH mà thời gian hãm nhanh hay chậm. Ta chọn điện trở hãm sao cho dòng điện hãm ban đầu nằm trong giới hạn cho phép IH=(2÷2.5)Iđm động cơ. Các bước tính toán: E Rư + RH = I Ucp Iưcp là dòng điện cực đại cho phép của phần ứng và Iưcp ≤ 2,5 Iđm E K E .n IH= Iưcp = = ≤ 2,5 Iđm Ru + RH Ru + RH Trong đó Rư= (1,29 + 0,55 + 0,105) = 1,945(Ω) KE=0,29 suy ra IH = 2,5 Iđm=2,5.19 = 47,5 (A) 750.0,29. vậy RH= − 1,945 = 3,778 (Ω) , Lấy RH = 4(Ω). 38 9. Chọn máy phát tốc Chọn máy phát tốc có số liệu sau: Mã hiệu Uđm (V) Iđm (A) n(v/p) RưΣ(Ω) T-100 100 0,08 750 200 U FT 100 Hệ số truyền của máy phát tốc kFT= = =0,1333 (vg/p) n FT 750 n FT 750 Tỉ số truyền của bộ truyền i= = =1 n DC 750 k FT 0,1333 Hệ số truyền của máy phát tốc với trục động cơ γ1= = =0,1333 i 1 Điện áp ra của MFT được đưa vào bộ khuếch đại trung gian nên chỉ lấy một phần qua triết áp UH ≤ 8 (V) 8 mà UH=γ.n vậy γ= =0,010667 (v.Vg/Ph) 750 10. Tính hệ số khuyếch đại trung gian (KDTG) • Để tính chọn được khối này ta phải xác định được hệ số khuếch đại của chúng. • KDTG của cả hệ thống được tính theo điểm thấp nhất của đặc tính cơ vì tương 42
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện ứng với điểm này độ sụt tốc độ là cực đại nên hệ số KDTG là cực đại. • Hệ số khuếch đại của cả hệ thống K=KTGKĐKπ trong đó KTG hệ số khuếch đại của khâu trung gian KĐ hệ số khuếch đại của động cơ Kπ hệ số khuếch đại của bộ biến đổi Sơ đồ khối của hệ thống: Phương trình đặc tính của hệ thống: U cd . K TG . K π − I u . R u ∑ ) n= KD 1 + γK TG . K π . K D • Độ sụt tốc ứng với đặc tính cơ thấp nhất n 0 max Δn = S x . n 0 min = S x . D n 0 max − n odm n mà S x =. = 1 − odm n 0 max n 0 max n odm n o max =. (1) 1 − Sx n 0 dm Δn = S x . (2) (1 − S x ) D Iu .Ru∑ mặt khác Δn = K 1 + γK TG . K π . K D D từ (1) và (2) suy ra: n 0dm Iu .Ru∑ Sx . = K (1 − S x ) D 1 + γK TG . K π . K D D 1 ⎛ I u R u ∑ K D (1 − S x ) ⎞ Vậy K= ⎜ − 1⎟ (3) γ⎝ S x . n dm ⎠ 43
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện Với * KĐ = 3,448 • Kπ hệ số khuếch đại của bộ biến đổi được xác định bằng cách xây dựng đặc tính phụ tải: ΔU r ΔU d Kπ= = ΔU v ΔU dk Muốn xây dựng đặc tính phụ tải ta phải xây dựng các quan hệ Ud = f (α ) ⎫ ⎬ ⇒ Ud = f ( Udk ) Udk = f (α )⎭ Xét quan hệ Ud=f(α), từ phương trình điện áp chỉnh lưu: 2 2 Ud= U2..(1+cos)= .338..(1+cos)=152,23..(1+cos) (4) π π Xét quan hệ Udk=f(α), vì góc α phụ thuộc vào điện áp Udk với các giá trị của Udk khác nhau ta có các thời điểm mở van khác nhau, giá trị góc α thay đổi theo quy luật: α U dk U dk = ⇒α=π π U RCMAX U RCMAX Với URCMAX= 10 (V) là điện áp răng cưa cực đại phụ thuộc vào dung lượng C. Ta có Udk=10.α/π (5) cho α biến thiên từ 0 đến 180 ở các hàm (4) và (5) ta vẽ được quan hệ Ud và Udk dưới đây: Để đơn giản trong tính toán và trong giới hạn cho phép ta có thể tuyến tính hoá 44
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện đường cong. Khi đó xem hệ số khuếch đại của bộ biến đổi kπ =const: ΔU d 300 − 16,8 kπ=tgϕ= = =39,4 ΔU dk 9 − 0.76 Từ biểu thức (3) thay số ta tính được K 1 ⎛ 19.3,448(1 − 0,05).10.2,6838 ⎞ K= ⎜ − 1⎟ =4082,2562 0,010667 ⎝ 0,05.750 ⎠ K 4082,2562 Vậy KTG= = = 30 . K π . K D 39,4.3,448 45
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện Phần thứ ba: XÂY DỰNG ĐẶC TÍNH TÍNH 1.Mục đích và ý nghĩa Xây dựng đặc tính tĩnh của hệ thống là xây dựng quan hệ giữa vân tốc hoặc mô men với dòng điện, ta chỉ cần xét quan hệ n = f(I) là đủ đối với loại động cơ một chiều kích từ độc lập. Khi xây dựng các quan hệ này đối với các hệ thống truyền động điện có những phần tử làm việc ở cả hai vùng tuyến tính và phi tuyến, cho nên khi xây dựng đặc tính tĩnh ta phải có những giả thiết sau: Động cơ làm việc ở chế độ dài hạn với mạch từ chưa bão hoà. Các hệ số động cơ là không đổi. các phần tử trong mạch là các phần tử không quán tính. Với những giả thiết trên ta xay dựng đặc tính tĩnh của hệ thống gồm hai đường cơ bản như sau: 2. Xác định đặc tính tĩnh n=f(Iư) Phần trước ta xây dựng được các đặc tính có tĩnh của động cơ: U cd . K HT R .K .I n= - ∑ D u 1 + γ . K HT 1 + γK HT a. Xây dựng đặc tính cơ cao nhất Điểm định mức A1( 19,750) Điểm không tải lý tưởng B1(0,no1) Từ phương trình (1) ta có: Ucđ. KHT = n.( 1 + γ.KHT ) + R∑.KĐ.Iư n.(1 + γ . K HT ) + R∑ . K D . I u Ucđ = = K HT 750.(1 + 0,010667.4082,2562) + 2,6838.3,44819 . Ucđ = = 8,227 (v) 4082,2562 U cd . K HT 8,227.4082,2562 ⇒n01 = = = 753,9 (v/f) 1 + γ . K HT 1 + 0,010667.4082,2562 B1 = (o, 753,9). B b. Xây dựng đặc tính cơ thấp nhất: 46
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện ndm max 750 nđmmin = = = 75 (v/f) D 10 toạ đô A2 (19,75) 75.(1 + 0,010667.4082,2562) + 2,6838.3,44819 . ⇒Ucđ = = 0,86146(v) 4082,2562 U cd . K HT 0,86146.4082,2562 n02 = = = 78,946(v/p) 1 + γ . K HT 1 + 0,010667.4082,2562 B2 = (0,78,946). B 3. Kiểm tra chất lượng tĩnh: n0 max − ndm min 78,946 − 75 ST% = .100 = .100% = 4,99%. n0 min 78,946 Ta thấy ST% = 4,99% < [ST%] = 5%. Do đó hệ thống đảm bảo yêu cầu về chất lượng tĩnh. Trên đây là dạng của hai đường đặc tính tĩnh. Phần thứ tư: THUYẾT MINH SƠ ĐỒ NGUYÊN LÝ 47
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện 48
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Đề tài Thiết Kế Hệ Thống Dẫn Động Thùng Trộn
44 p | 393 | 155
-
Đồ án thiết kế môn học chi tiết máy
39 p | 411 | 139
-
NHIỆM VỤ THIẾT KẾ MÔN HỌC KẾT CẤU TÍNH TOÁN Ô TÔ
2 p | 480 | 133
-
Luận văn 'thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện '
8 p | 226 | 74
-
Luận văn về 'thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện '
9 p | 260 | 71
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 1
5 p | 175 | 65
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 2
5 p | 185 | 58
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 12
7 p | 142 | 48
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 11
11 p | 155 | 47
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 6
6 p | 296 | 46
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 14
14 p | 119 | 44
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 13
8 p | 152 | 43
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 8
8 p | 101 | 34
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 9
4 p | 171 | 31
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 7
6 p | 104 | 31
-
Bài giảng Biểu diễn qui ước các cơ cấu truyền động
29 p | 93 | 29
-
ĐỀ TÀI THIẾT KẾ MÔN HỌC CƠ SỞ THIẾT KẾ MÁY
1 p | 82 | 23

markdown:
# Đề tài "thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện"
Chia sẻ: Minh Tuan | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:12
lượt xem 136
download
![](http://image.tlvnimg.com/document/thumbnail/2009/20090720/minhtuan/80x100/da04_2247.jpg)
##
Đề tài "thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện"
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static.tlvnimg.com/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Chọn công suất nhỏ hơn công suất yêu cầu thì động cơ sẽ làm việc quá tải, Do đó vật liệu cách điện sẽ nhanh chóng lão hoá, động cơ chóng hỏng. Khi chọn đọng cơ có công suất lớn hơn yêu cầu thì sẽ làm tăng vốn đầu tư, động cơ sẽ làm việc ở trạng thái non tải,do vậy không tận dụng hết khả năng công suất của động cơ, khả năng phát nhiệt và hiệu suất thấp đồng thời chọn các thiết bị kèm theo cũng tốn kém. Do vậy việc chọn thiết bị cần đảm bảo...
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Đề tài "thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện"
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện Phần thứ hai: TÍNH CHỌN THIẾT BỊ Trong việc chọn thiết bị ở các hệ thống truyền động điện có ý nghĩa rất quan trọng. Mục đích của nó là giảm vốn đầu tư, nhưng vẫn đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật. Trong việc tính chọn thiết bị điện vấn đề chọn công suất động quyết định tứi các thiết bị cần chọn sau này. Chọn công suất nhỏ hơn công suất yêu cầu thì động cơ sẽ làm việc quá tải, Do đó vật liệu cách điện sẽ nhanh chóng lão hoá, động cơ chóng hỏng. Khi chọn đọng cơ có công suất lớn hơn yêu cầu thì sẽ làm tăng vốn đầu tư, động cơ sẽ làm việc ở trạng thái non tải,do vậy không tận dụng hết khả năng công suất của động cơ, khả năng phát nhiệt và hiệu suất thấp đồng thời chọn các thiết bị kèm theo cũng tốn kém. Do vậy việc chọn thiết bị cần đảm bảo sao cho hợp lý và đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật đặt ra. 1.Chọn động cơ điện một chiều kích từ độc lập. Từ điều kiện yêu cầu : P=3,2 KW, n=750 v/ph → ta chọn được động cơ điện một chiều kích từ độc lập có các thông số sau: loại P IH UH LƯ∑ rƯ nH GD2 2 (KW) (A) (V) (H) ( Ω) (Vg/Ph) (N.m ) Π -52 3,2 19 220 0,088 1,85 750 4 2.Chọn máy biến áp chỉnh lưu. Để chọn được máy biến áp ta phải tính toán các thông số của nó. a. Điện áp thứ cấp máy biến áp: Theo công thức kinh nghiệm : U2ba=Kn.Ka.Kv.Uđm Trong đó: Kn: Hệ số dự trữ điện áp xét tới khả năng sụt điện áp trên lưới thường lấy Kn=1,1 ÷ 1,5. Ka: Hệ số phụ thuộc vào sơ đồ chỉnh lưu Ka=1,11. Kv: Hệ số dự trữ xét tới sụt áp trong máy biến áp và sụt áp trong chuyển đổi, thường lấy Kv=1,05. Thay số vào ta được: U2ba=1,2.1,11.1,05.220=336 (v). Vậy điện áp thứ cấp của máy biến áp là 336(v). 37
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện b. Dòng điện thứ cấp máy biến áp: Ta có: I2ba=KI.IH=1,11.19=21,09(A) ≈ 21(A). Trong đó: KI:Hệ số phụ thuộc vào sơ đồ KI=1,11. IH:Dòng điện định mứccủa động cơ IH=19(A). c. Dòng điện sơ cấp máy biến áp: 336 I1ba=Kba.I2ba= .19=16,7999(A) 380 d. Công suất: S1 + S2 S= 2 Với: S1=U1ba.I1ba = 336.21,09 = 7086,24 (VA) S2= U2ba.I2ba = 380.16,799 = 6383,9996 (VA) 7086,24 + 6383,9996 ⇒ S= = 6735,1995(VA) 2 Từ các thông số trên ta chọn máy biến áp có số liệu sau: S U1đm U2đm I1đm I2đm UKA UKP% (KVA) (V) (V) (A) (A) % 7 380 336 21 16,799 1 5 3. Chọn van mạch động lực. Để chọn các van trong sơ đồ mạch động lực ta dựa vào các điều kiện về: + Dòng điện trung bình cực đại chảy qua van. + Điện áp ngược cực đại đặt lên van khi van khoá. Ta có: Dòng điện trung bình chảy qua Triristor tring sơ đồ: I H (π − α) Ittb= . 2 π ta suy ra dòng điện trung bình cực đại chảy qua van: IH I Ittbmax= .Km=2. H =IH=19(A) 2 2 Km: Hệ số kể đến dòng điện mở máy Km=2. Dòng điện trung bình chảy qua điốt trong sơ đồ chỉnh lưu: I H (π + α) Iđtb= . 2 π 38
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện ta suy ra dòng điện trung bình chảy qua điốt là: Iđtbmax=Ih.Km=2.19=38(A) điện áp ngược cực đại đặt lên các van trong sơ đồ đều được tính theo công thức: UĐngmax=UTngmax= 2. .U2ba= 2 .336=475,18(v) Từ các số liệu tính toán trên ta phải chọn Tiristor thoả mãn các điều kiện sau: [I ] ≥ Ittbmax.K1=19.2=38(A) ttb trong đó: K1 là hệ số dự trữ dòng cho Tiristor [U Tng max ] ≥U T ngmax.K2=475,18.2=950(V) với K2=2 là hệ số dự trữ điện áp ngược cho Tiristor, qua đó ta chọn được các Tiristor có các thông số sau:(tra sách điện tử công suất) Ký I Ung Δ U tm tkk Iđk Uđk Irò di ⎡ A ⎤ du ⎡ V ⎤ hiệu (A) (V) (V) ( μ s) ( μ s) (A) (V) (mA) dt ⎢ μs ⎥ dt ⎢ μs ⎥ ⎣ ⎦ ⎣ ⎦ T-50 50 1000 0,85 20 200 0,3 7 10 10 20 Ta phải chọn các điốt có: [U Dng max ]≥ U ngMax.K3 = 475,18.2 = 950 (V) Trong đó k3 = 2 :Hệ số dự trữ điện áp ngược cho Tiristor [IĐTB] ≥ ITBMax .K4 = 38.2 = 76 (A). Trong đó K4 là hệ số dự trữ dòng điện cho Điốt, từ đó ta chọn loại Điốt có thông số như sau : Mã hiệu Ungmax(V I (A) Δ U(V) Idò(mA) ) B-200 1000 200 0,7 5 4. Tính mạch R-C Mỗi khi các van bị khoá bằng điện áp ngược các điện tích tụ trong các lớp bán dẫn sẽ đổi ngược hành trình, gây ra dòng điện ngược trong khoảng thời gian rất ngắn, sự biến thiên nhanh chóng của dòng điện ngược sẽ gây ra SĐĐ cảm ứng, có thể làm hỏng van. Vậy để bảo vệ các van tránh khỏ hiện tượng qua áp ta dùng mạch R-C mắc song song với các van . Để xác định giá trị R-C ta sử dụng các giản đồ H VII - 12- 13 (sách điện tử công suất ứng dụng Tiristor). Chọn ξ = 0,6. + Xác định hằng số thời gian RC của mạch bảo vệ sử dụng H VII- 13, nối hai điểm AB bằng một đường thẳng : 39
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện du dt = 20 Điểm A : = 0,042 u 2 .336 Điểm B : ξ = 0,6. Từ đó ta tìm được điểm C, suy ra hằng số thời gian RC = 5 μs + Xác định R, sử dụng bản H VII- 12, xuất phát từ giá trị ξ = 0,6 ta chọn được Tmax =R/U = 0,6. Giả thiết IMax =2.Iđm =2.19 = 38 (A) 0,6. U 2 .336 suy ra R = = 0,6. = 7,105(Ω) ⇒ R = 8 ( Ω ). I Max 38 Xác định C : 5 C= = 0,625(μs) 8 5. Mạch RC bảo vệ quá áp Ta thấy khi dòng cắt không tải của MBA gây ra một SĐĐ lớn (do sự biến thiên của dòng điện từ hoá)trong mạch có thể làm hỏng các van. Để bảo vệ các van trong trường hợp này ta dùng mạch RC mắc ở đầu ra của MBA, mục đích tạo thành mạch dao động làm giảm tốc độ biến thiên du/dt R và C được chọn theo công thức kinh nghiệm sau: 55. I 02 C1 = μF . ( K − 1) 2 . U 2 I02 dòng điện không tải quy đổi về phía thứ cấp MBA, U2 = 336 (v) k = 1,3 hệ số tăng cho phép. 55.0,7 từ đó xác định được : C1 = = 1,3μF (1,3 − 1).336 U2 336 R1 = 0,52. 2 = 0,52. = 356,57(Ω) . I 02 0,72 6.Tính chọn cuộn kháng lọc mạch một chiều Để điện áp đưa vào được bằng phẳng, để cho dòng điện qua động cơ được đảm bảo liên tục trongphạm vi làm việc của nó đấu ra của bộ biến đổi phải mắc nối tiếp với cuộn kháng sau bằng, cuộn kháng sau bằng phải đáp ứng được các yêu cầu sau đây • Đảm bảo cho bộ chỉnh lưu khi làm việc ở chế độ dòng liên tục trong phạm vi 40
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện biến đổi của phụ tải (từ không tải tới dòng định mức của động cơ). • Hạn chế thành phần xoay chiều của dòng điện sao cho sóng hài bậc cao qua nó nhỏ hơn (3÷5)%Idm của động cơ. Các bước tính toán: 47. U 2 LCK = . ω. β%. I H Với β% là tỷ số % của Ia/IH Ia giá trị hiệu dụng của dòng điện xoay chiều ia của dòng điện IH thông thường ta chọn Ia = 0,005.Id =0,005.19 = 0,095. 47.366 từ đó ta tính được : LCK = = 5,2342( mH) . 2.3,14.5019 . 7. Tham số phần ứng động cơ a/Điện trở mạch phần ứng động cơ R∑ = α(rư + rcf + RBA + RTX). Trong đó : α = 1,2 là hệ số quy đổi điện trở về nhiệt độ 750C. rư = 1,29 là điện trở mạch phần ứng. rcf = 0,55 điện trở cực từ phụ. rtx điện trở tiếp xúc chổi than và điện trở than, ta có Δ Utx = 2 (V). ΔU TX 2 RTX = = = 0,105(Ω). IH 19 RBA điện trở MBA được quy đổi về phía thứ cấp, được tính: U Ka %. U 1dm 0,1380 . RBA = 2 = 2 = 0,2915(Ω). ( K ba ) . I 1dm ⎛ 336 ⎞ ⎜ ⎟ .16,7999.100 ⎝ 380 ⎠ Vậy : R∑ =1,2(1,29 + 0,55 + -,2915 + 0,105) = 2,6838 ( Ω ). b/Hằng số cấu tạo động cơ U H − α.( ru + rcf + rtx ). I H KE = CEφđm = . nH 220 − 1,2.(1,29 + 0,55 + 0,105).19 KE = = 0,29 . 750 1 1 KĐ = = = 3,448. K E 0,29 41
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện 8.chọn điện trở hãm động năng Khi hãm động năng động cơ kích từ độc lập ta cắt phần ứng động cơ ra khỏi lưới điện và đóng vào một điện trở RH. Tuỳ vào giá trị của RH mà thời gian hãm nhanh hay chậm. Ta chọn điện trở hãm sao cho dòng điện hãm ban đầu nằm trong giới hạn cho phép IH=(2÷2.5)Iđm động cơ. Các bước tính toán: E Rư + RH = I Ucp Iưcp là dòng điện cực đại cho phép của phần ứng và Iưcp ≤ 2,5 Iđm E K E .n IH= Iưcp = = ≤ 2,5 Iđm Ru + RH Ru + RH Trong đó Rư= (1,29 + 0,55 + 0,105) = 1,945(Ω) KE=0,29 suy ra IH = 2,5 Iđm=2,5.19 = 47,5 (A) 750.0,29. vậy RH= − 1,945 = 3,778 (Ω) , Lấy RH = 4(Ω). 38 9. Chọn máy phát tốc Chọn máy phát tốc có số liệu sau: Mã hiệu Uđm (V) Iđm (A) n(v/p) RưΣ(Ω) T-100 100 0,08 750 200 U FT 100 Hệ số truyền của máy phát tốc kFT= = =0,1333 (vg/p) n FT 750 n FT 750 Tỉ số truyền của bộ truyền i= = =1 n DC 750 k FT 0,1333 Hệ số truyền của máy phát tốc với trục động cơ γ1= = =0,1333 i 1 Điện áp ra của MFT được đưa vào bộ khuếch đại trung gian nên chỉ lấy một phần qua triết áp UH ≤ 8 (V) 8 mà UH=γ.n vậy γ= =0,010667 (v.Vg/Ph) 750 10. Tính hệ số khuyếch đại trung gian (KDTG) • Để tính chọn được khối này ta phải xác định được hệ số khuếch đại của chúng. • KDTG của cả hệ thống được tính theo điểm thấp nhất của đặc tính cơ vì tương 42
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện ứng với điểm này độ sụt tốc độ là cực đại nên hệ số KDTG là cực đại. • Hệ số khuếch đại của cả hệ thống K=KTGKĐKπ trong đó KTG hệ số khuếch đại của khâu trung gian KĐ hệ số khuếch đại của động cơ Kπ hệ số khuếch đại của bộ biến đổi Sơ đồ khối của hệ thống: Phương trình đặc tính của hệ thống: U cd . K TG . K π − I u . R u ∑ ) n= KD 1 + γK TG . K π . K D • Độ sụt tốc ứng với đặc tính cơ thấp nhất n 0 max Δn = S x . n 0 min = S x . D n 0 max − n odm n mà S x =. = 1 − odm n 0 max n 0 max n odm n o max =. (1) 1 − Sx n 0 dm Δn = S x . (2) (1 − S x ) D Iu .Ru∑ mặt khác Δn = K 1 + γK TG . K π . K D D từ (1) và (2) suy ra: n 0dm Iu .Ru∑ Sx . = K (1 − S x ) D 1 + γK TG . K π . K D D 1 ⎛ I u R u ∑ K D (1 − S x ) ⎞ Vậy K= ⎜ − 1⎟ (3) γ⎝ S x . n dm ⎠ 43
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện Với * KĐ = 3,448 • Kπ hệ số khuếch đại của bộ biến đổi được xác định bằng cách xây dựng đặc tính phụ tải: ΔU r ΔU d Kπ= = ΔU v ΔU dk Muốn xây dựng đặc tính phụ tải ta phải xây dựng các quan hệ Ud = f (α ) ⎫ ⎬ ⇒ Ud = f ( Udk ) Udk = f (α )⎭ Xét quan hệ Ud=f(α), từ phương trình điện áp chỉnh lưu: 2 2 Ud= U2..(1+cos)= .338..(1+cos)=152,23..(1+cos) (4) π π Xét quan hệ Udk=f(α), vì góc α phụ thuộc vào điện áp Udk với các giá trị của Udk khác nhau ta có các thời điểm mở van khác nhau, giá trị góc α thay đổi theo quy luật: α U dk U dk = ⇒α=π π U RCMAX U RCMAX Với URCMAX= 10 (V) là điện áp răng cưa cực đại phụ thuộc vào dung lượng C. Ta có Udk=10.α/π (5) cho α biến thiên từ 0 đến 180 ở các hàm (4) và (5) ta vẽ được quan hệ Ud và Udk dưới đây: Để đơn giản trong tính toán và trong giới hạn cho phép ta có thể tuyến tính hoá 44
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện đường cong. Khi đó xem hệ số khuếch đại của bộ biến đổi kπ =const: ΔU d 300 − 16,8 kπ=tgϕ= = =39,4 ΔU dk 9 − 0.76 Từ biểu thức (3) thay số ta tính được K 1 ⎛ 19.3,448(1 − 0,05).10.2,6838 ⎞ K= ⎜ − 1⎟ =4082,2562 0,010667 ⎝ 0,05.750 ⎠ K 4082,2562 Vậy KTG= = = 30 . K π . K D 39,4.3,448 45
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện Phần thứ ba: XÂY DỰNG ĐẶC TÍNH TÍNH 1.Mục đích và ý nghĩa Xây dựng đặc tính tĩnh của hệ thống là xây dựng quan hệ giữa vân tốc hoặc mô men với dòng điện, ta chỉ cần xét quan hệ n = f(I) là đủ đối với loại động cơ một chiều kích từ độc lập. Khi xây dựng các quan hệ này đối với các hệ thống truyền động điện có những phần tử làm việc ở cả hai vùng tuyến tính và phi tuyến, cho nên khi xây dựng đặc tính tĩnh ta phải có những giả thiết sau: Động cơ làm việc ở chế độ dài hạn với mạch từ chưa bão hoà. Các hệ số động cơ là không đổi. các phần tử trong mạch là các phần tử không quán tính. Với những giả thiết trên ta xay dựng đặc tính tĩnh của hệ thống gồm hai đường cơ bản như sau: 2. Xác định đặc tính tĩnh n=f(Iư) Phần trước ta xây dựng được các đặc tính có tĩnh của động cơ: U cd . K HT R .K .I n= - ∑ D u 1 + γ . K HT 1 + γK HT a. Xây dựng đặc tính cơ cao nhất Điểm định mức A1( 19,750) Điểm không tải lý tưởng B1(0,no1) Từ phương trình (1) ta có: Ucđ. KHT = n.( 1 + γ.KHT ) + R∑.KĐ.Iư n.(1 + γ . K HT ) + R∑ . K D . I u Ucđ = = K HT 750.(1 + 0,010667.4082,2562) + 2,6838.3,44819 . Ucđ = = 8,227 (v) 4082,2562 U cd . K HT 8,227.4082,2562 ⇒n01 = = = 753,9 (v/f) 1 + γ . K HT 1 + 0,010667.4082,2562 B1 = (o, 753,9). B b. Xây dựng đặc tính cơ thấp nhất: 46
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện ndm max 750 nđmmin = = = 75 (v/f) D 10 toạ đô A2 (19,75) 75.(1 + 0,010667.4082,2562) + 2,6838.3,44819 . ⇒Ucđ = = 0,86146(v) 4082,2562 U cd . K HT 0,86146.4082,2562 n02 = = = 78,946(v/p) 1 + γ . K HT 1 + 0,010667.4082,2562 B2 = (0,78,946). B 3. Kiểm tra chất lượng tĩnh: n0 max − ndm min 78,946 − 75 ST% = .100 = .100% = 4,99%. n0 min 78,946 Ta thấy ST% = 4,99% < [ST%] = 5%. Do đó hệ thống đảm bảo yêu cầu về chất lượng tĩnh. Trên đây là dạng của hai đường đặc tính tĩnh. Phần thứ tư: THUYẾT MINH SƠ ĐỒ NGUYÊN LÝ 47
- Đề tài thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện 48
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Đề tài Thiết Kế Hệ Thống Dẫn Động Thùng Trộn
44 p |
393 |
155
-
Đồ án thiết kế môn học chi tiết máy
39 p |
411 |
139
-
NHIỆM VỤ THIẾT KẾ MÔN HỌC KẾT CẤU TÍNH TOÁN Ô TÔ
2 p |
480 |
133
-
Luận văn 'thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện '
8 p |
226 |
74
-
Luận văn về 'thiết kế môn học cơ sở truyền động đện điện '
9 p |
260 |
71
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 1
5 p |
175 |
65
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 2
5 p |
185 |
58
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 12
7 p |
142 |
48
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 11
11 p |
155 |
47
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 6
6 p |
296 |
46
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 14
14 p |
119 |
44
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 13
8 p |
152 |
43
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 8
8 p |
101 |
34
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 9
4 p |
171 |
31
-
thiết kế môn học chi tiết máy, chương 7
6 p |
104 |
31
-
Bài giảng Biểu diễn qui ước các cơ cấu truyền động
29 p |
93 |
29
-
ĐỀ TÀI THIẾT KẾ MÔN HỌC CƠ SỞ THIẾT KẾ MÁY
1 p |
82 |
23

Set-Cookie: TLDEVNamespace=66g15d3qemirkakm4hks0nip45; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly