text:
TCVN 4391 1986
Chia sẻ: Nguyen Phung | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:17
lượt xem 58
download
TCVN 4391 1986
TCVN 4391 1986, Khách sạn du lịch - xếp hạng: các yêu cầu chuncg để xếp hạng các khách sạn hiện có và làm cơ sở thiết kế cải tạo, xây dựng các khách sạn khác…
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: TCVN 4391 1986
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 Kh¸ch s¹n du lÞch - XÕp h¹ng Tourist hotels - Classifications Nhãm H Tiªu chuÈn nμy quy ®Þnh c¸c yªu cÇu chung ®Ó xÕp h¹ng c¸c kh¸ch s¹n du lÞch hiÖn cã vμ lμm c¬ së thiÕt kÕ c¶i t¹o, x©y dùng c¸c kh¸ch s¹n du lÞch kh¸c. Tiªu chuÈn nμy kh«ng ¸p dông cho c¸c c¬ së ¨n nghØ du lÞch kh¸c nh−: BiÖt thù, du lÞch, Kamping, lμng du lÞch v.v... Tiªu chuÈn nμy kh«ng ¸p dông cho c¸c kh¸ch s¹n, nhμ nghØ phôc vô c¸n bé, c«ng nh©n viªn, x· viªn... 1. XÕp h¹ng kh¸ch s¹n 1.1. Kh¸ch s¹n du lÞch Lμ c¬ së kinh doanh phôc vô kh¸ch du lÞch l−u tró trong thêi gian ng¾n, ®¸p øng nhu cÇu vÒ c¸c mÆt: ¨n, uèng, nghØ ng¬i, gi¶i trÝ vμ c¸c dÞch vô cÇn thiÕt kh¸c. 1.2. C¨n cø vμo chøc n¨ng sö dông ®−îc xÕp h¹ng theo c¸c lo¹i sau: a) Kh¸ch s¹n thμnh phè; b) Kh¸ch s¹n nghØ m¸t; c) Kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh. Kh¸ch s¹n thμnh phè: Lμ kh¸ch s¹n du lÞch ®ãn tiÕp vμ phôc vô kh¸ch du lÞch, tham quan giao dÞch th−¬ng m¹i, c«ng viÖc, th¨m viÕng v.v... lo¹i kh¸ch s¹n nμy th−êng ®−îc x©y dùng t¹i c¸c tØnh thμnh phè, thÞ trÊn, thÞ x·. Kh¸ch s¹n nghØ m¸t: Lμ kh¸ch s¹n du lÞch, chñ yÕu ®ãn tiÕp vμ phôc vô kh¸ch ®Õn nghØ, sö dông c¸c tμi nguyªn du lÞch nh− t¾m biÓn, leo nói, d−ìng bÖnh. Kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh: Lμ kh¸ch s¹n du lÞch chñ yÕu phôc vô kh¸ch du lÞch l−u l¹i chê tiÕp tôc chuyÓn ®i. 1.3. Kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc xÕp theo 3 h¹ng sau: a) H¹ng I: Lμ nh÷ng kh¸ch s¹n cã chÊt l−îng c«ng tr×nh cao, cã trang thiÕt bÞ, tiÖn nghi phôc vô hiÖn ®¹i, ®ång bé, cã ®Çy ®ñ c¸c lo¹i dÞch vô, phôc vô tæng hîp, chÊt l−îng phôc vô cao b) H¹ng II: Lμ nh÷ng kh¸ch s¹n ®¶m b¶o chÊt l−îng phôc vô tèt, trang thiÕt bÞ, tiÖn nghi ®Çy ®ñ, song møc ®é ®ång bé vμ dÞch vô tæng hîp cã kÐm h¬n kh¸ch s¹n h¹ng I. c) H¹ng III: lμ nh÷ng kh¸ch s¹n ®¶m b¶o phôc vô c¸c dÞch vô chÝnh cho kh¸ch ¨n uèng nhanh cßn c¸c tiÖn nghi cho phÐp kÐm h¬n kh¸ch s¹n h¹ng II Ngoμi h¹ng quy ®Þnh trªn nh÷ng kh¸ch s¹n do ®iÒu kiÖn ®−îc phÐp x©y dùng møc cao h¬n h¹ng I, ®−îc xÕp h¹ng ®Æc biÖt. 1.4. Riªng kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh chØ ®−îc x©y dùng vμ c¶i t¹o tiªu chuÈn h¹ng II vμ III 2. Yªu cÇu ®Ó xÕp h¹ng Page 1
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 2.1. Yªu cÇu vÒ vÞ trÝ quy ho¹ch vμ kiÕn tróc 2.1.1. Kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®−îc x©y dùng t¹i n¬i cã yªu cÇu ®ãn kh¸ch du lÞch. VÝ dô: thμnh phè, thÞ trÊn, thÞ x·, c¸c ®iÓm trªn tuyÕn du lÞch, c¸c khu du lÞch v.v... Kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng I chØ ®−îc x©y dùng ë c¸c thμnh phè lín, trung t©m du lÞch hoÆc ë vÞ trÝ ®· ®−îc quy ho¹ch cña c¬ quan du lÞch. 2.1.2. VÞ trÝ khu ®Êt x©y dùng kh¸ch s¹n du lÞch c¸c h¹ng ®−îc quy ®Þnh nh− sau: a) §èi víi kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng I, II - T¹i trung t©m thμnh phè, khu du lÞch. - Cã vÞ trÝ c¶nh quan ®Ñp - GÇn nguån tμi nguyªn du lÞch Riªng ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I ë vïng biÓn ph¶i ®−îc x©y dùng c¸c b·i t¾m biÓn kh«ng qu¸ 100m, kh¸ch s¹n ph¶i tr«ng ra biÓn. b) §èi víi kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng III - GÇn trung t©m cña thμnh phè, khu du lÞch, thuËn tiÖn ®−êng ®i cho kh¸ch ®Õn vμ sö dông tμi nguyªn du lÞch. - Cã vÞ trÝ c¶nh quan ®Ñp. c) §èi víi kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh: - GÇn s©n bay, bÕn c¶ng, nhμ ga, bÕn tμu, bÕn xe, cöa khÈu... - Trªn c¸c tuyÕn giao th«ng (®iÓm d©n c− kho¶ng trung ®é cung ®−êng dμi). 2.1.3. Kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®−îc x©y dùng theo thiÕt kÕ c¸ biÖt. Riªng kh¸ch s¹n h¹ng III sö dông thiÕt kÕ c¸ biÖt hoÆc thiÕt kÕ mÉu. 2.1.4. Kh¸ch s¹n du lÞch nªn cã diÖn tÝch c©y xanh tèi ®a 60% diÖn tÝch khu ®Êt x©y dùng 2.1.5. Kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i cã: - Tªn kh¸ch s¹n lμm b»ng ®Ìn vμ cã phï hiÖu kh¸ch s¹n ( nÕu cã ®Æt ë vÞ trÝ dÔ thÊy tõ xa kÓ c¶ ban ngμy vμ ®ªm). - B¶ng tªn vμ h¹ng kh¸ch s¹n g¾n ë cöa ra vμo chÝnh cña kh¸ch s¹n 2.1.6. Cæng ra vμo cña kh¸ch s¹n phi ®−îc bè trÝ thuËn tiÖn tèi thiÓu, mét kh¸ch s¹n ph¶i cã 2 cæng: Cæng riªng cho kh¸ch vμ cæng cho CB CNV phôc vô trong kh¸ch s¹n. 2.1.7. Trong kh¸ch s¹n ph¶i cã b·i ®Ó xe cho kh¸ch vμ cã n¬i coi. Riªng ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III tèi thiÓu ph¶i cã n¬i ®ç xe. §èi víi c¸c kh¸ch s¹n hiÖn cã ®−îc n©ng cÊp nÕu kh«ng cã b·i ®ç xe th× ph¶i tæ chøc chç ®Ó xe cho kh¸ch cã ng−êi coi xe c¶ ban ngμy vμ ban ®ªm. 2.1.8. Quy m« buång, gi−êng cña kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu nh− sau: a) H¹ng I: tèi thiÓu 200 gi−êng b) H¹ng II: tèi thiÓu l00 gi−êng c) H¹ng III: tèi thiÓu 50 gi−êng Chó thÝch: §èi víi kh¸ch s¹n hiÖn cã ®−îc n©ng cÊp lªn kh¸ch s¹n h¹ng I sè gi−êng tèi thiÓu cho phÐp lμ 150 gi−êng. 2.1.9. TÊt c¶ kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i cã s¶nh ®ãn tiÕp ë cöa ra vμo vμ chÝnh s¶nh tÇng vμ phßng ®Öm. Page 2
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 2.1.10. Cho tõng h¹ng kh¸ch s¹n cã quy ®Þnh thªm nh− sau: a) §èi víi h¹ng I: tõng tÇng cã phßng sinh ho¹t chung hoÆc s¶nh tÇng b) H¹ng II: tõng tÇng cã s¶nh c) H¹ng III: Tèi thiÓu 2 tÇng gÇn nhau cã chung mét s¶nh tÇng 2.1.11. Ph¶i cã s¶nh c¸ch li hoÆc phßng ®Öm ®Ó ng¨n c¸ch gi÷a c¸c bé phËn. C¸c lo¹i vμ h¹ng buång phßng trong kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh nh− sau: a) Lo¹i: - Buång 1 phßng - Buång nhiÒu phßng (2, 3 phßng) - Buång ®¬n ( 1 gi−êng) - Buång ®«i (2 gi−êng) - Buång 3, 4 gi−êng (buång nhiÒu gi−êng) b) H¹ng: 4 h¹ng. - H¹ng ®Æc biÖt: Buång nhiÒu phßng (2,3 phßng) - H¹ng I: Buång ®¬n vμ buång ®«i - H¹ng II: Buång ®«i - H¹ng III: Buång ®«i vμ buång 3, 4 gi−êng. 2.1.12. TØ lÖ buång phßng trong kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh trong b¶ng l. B¶ng 1 (%) Lo¹i kh¸ch H¹ng kh¸ch Buång ®¬n Buång ®«i Buång nhiÒu gi−êng s¹n s¹n Buång ®Æc biÖt kh«ng qu¸ kh«ng d−íi kh«ng qu¸ kh«ng qu¸ 1 2 3 15 4 30 5 55 6 - Kh¸ch s¹n I II II 10 20 70 - thμnh phè 2 5 80 13 I II III 15 20 65 - Kh¸ch s¹n 10 10 80 - nghØ m¸t 2 3 75 20 I II III - - - - Kh¸ch s¹n 5 10 70 15 qu¸ c¶nh 2 3 75 20 Chó thÝch: - Khi n©ng cÊp c¸c kh¸ch s¹n hiÖn cã lªn h¹ng I, tØ lÖ buång h¹ng III kh«ng ®−îc v−ît qu¸ Page 3
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 10% tæng sè buång phßng. ®èi víi kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng II tØ lÖ buång h¹ng III kh«ng v−ît qu¸ 25% sè buång. - Trong tr−êng hîp c¶i t¹o kh¸ch s¹n hiÖn cã vμo h¹ng nμo ®ã th× c¸c trÞ sè ghi ë b¶ng trªn cho phÐp 2% tæng sè buång. 2.1.13. DiÖn tÝch buång phßng trong kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu trong b¶ng 2 B¶ng 2 DiÖ tÝ h( 2) Lo¹i buång phßng Kh¸ch s¹n h¹ng I Kh¸ch s¹n h¹ng II Kh¸ch s¹n h¹ng 1. Buång nhiÒu 2 phßng 36 - 18 - III - 2. Bu«ng hai phßng 28 - 32 26 - 30 24 - 28 3. Buång ®¬n 12 - 16 12 - 16 10 - 14 4. Buång ®«i 14 - 18 14 - 16 12 - 16 5. Buång 3,4 gi−êng - - 14 - 20 6. Phßng vÖ sinh 4,5 - 6,5 4-5 3-4 2.2. Yªu cÇu vÒ trang thiÕt bÞ, tiÖn nghi phôc vô 2.2.1. §èi víi tõng h¹ng cña kh¸ch s¹n, trang thiÕt bÞ ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: §ång bé , hiÖn ®¹i, chÊt l−îng cao, trang trÝ nghÖ thuËt, hÊp dÉn. - H¹ng II: ChÊt l−îng kh¸, ®ång bé, bμi trÝ hμi hoμ thuËn tiÖn. - H¹ng III: ®¬n gi¶n, chÊt l−îng tèt, bμi trÝ hμi hoμ. 2.2.2. Trong kh¸ch s¹n ph¶i ®¶m b¶o cung cÊp n−íc ®ñ, suèt ngμy ®ªm cho vÖ sinh ho¹t vμ phôc vô phßng ch¸y ch÷a ch¸y theo tiªu chuÈn hiÖn hμnh. §èi víi kh¸ch s¹n ch−a cã hÖ thèng cÊp n−íc c«ng céng ph¶i cã giÕng vμ thiÕt bÞ läc. C¸c kh¸ch s¹n ®· cã hÖ thèng cÊp n−íc nh−ng kh«ng æn ®Þnh ph¶i cã bÓ n−íc dù tr÷ vμ hÖ thèng b¬m läc. 2.2.3. Thêi gian cÊp n−íc nãng phôc vô trong kh¸ch s¹n nh− sau: - H¹ng I: 24/24 giê. - H¹ng II: 24/24 giê cho c¸c buång h¹ng ®Æc biÖt, h¹ng I vμ h¹ng II, riªng buång h¹ng III tõ 6 - 20 giê. - H¹ng III: 24/24 giê cho buång h¹ng ®Æc biÖt vμ h¹ng I riªng c¸c buång h¹ng II vμ III tõ 6 ®Õn 20 giê. 2.2.4. Kh¸ch s¹n ph¶i ®−îc cung cÊp ®iÖn ®Çy ®ñ cho sinh ho¹t vμ phôc vô. Page 4
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I vμ II ph¶i ®−îc trang bÞ m¸y ph¸t ®iÖn dù phßng cho sinh ho¹t cña kh¸ch vμ b¶o qu¶n thùc phÈm. §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III ph¶i cã m¸y ph¸t ®iÖn dù phßng tèi thiÓu cho buång h¹ng ®Æc biÖt, hμnh lang, phßng ¨n vμ b¶o qu¶n thùc phÈm. 2.2.5. C¸c thiÕt bÞ th«ng tho¸ng, trong kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: cã m¸y ®iÒu hoμ nhiÖt ®é cho c¸c phßng ngñ vμ c¸c n¬i c«ng céng cña kh¸ch s¹n. Riªng c¸c vïng ®Æc biÖt kh¸ch s¹n ph¶i cã m¸y ®iÒu hoμ 2 chiÒu (nÕu ®iÒu hoμ 1 chiÒu ph¶i cã thiÕt bÞ s−ëi). - H¹ng II: cã m¸y ®iÒu hoμ nhiÖt ®é tèi thiÓu cho c¸c phßng ngñ buång ®Æc biÖt, buång h¹ng 1,2, phßng ¨n, bar. Cßn c¸c buång kh¸c cã qu¹t ®iÖn. Riªng c¸c vïng ®Æc biÖt kh¸ch s¹n ph¶i cã m¸y ®iÒu hßa 2 chiÒu (nÕu ®iÒu hoμ l chiÒu ph¶i cã thiÕt bÞ s−ëi). - H¹ng III: ph¶i cã m¸y ®iÒu hoμ tèi thiÓu cho c¸c buång ®Æc biÖt, h¹ng I. C¸c buång phßng kh¸c cã trang bÞ qu¹t c¸c lo¹i. 2.2.6. Thang m¸y trong tõng h¹ng kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: Tõ 3 tÇng trë lªn cã thang m¸y cho kh¸ch. Tõ 4 tÇng trë lªn cã thang m¸y riªng cho nh©n viªn phôc vô. - H¹ng II: Tö 4 tÇng trë lªn cã thang m¸y cho kh¸ch. Tõ 5 tÇng trë lªn cã thang m¸y dμnh riªng cho nh©n viªn - H¹ng III: Tö 5 tÇng trë lªn cã thang m¸y cho kh¸ch vμ nh©n viªn phôc vô 2.2.7. Ngoμi c¸c thiÕt bÞ th«ng th−êng (xem phô lôc 1) trong c¸c buång ph¶i ®−îc trang bÞ thªm, tèi thiÓu nh− quy ®Þnh trong b¶ng 3 B¶ng 3 H¹ng L i thiÕt bÞ V« tuyÕn hoÆc Radio 3 lμn Loa truyÒn kh¸ch Lo¹i Buång - Phßng Tñ l¹nh radio c¸txÐt sãng thanh s¹n 1 2 3 4 5 6 Buång ®Æc biÖt xx x -x - Buång ®¬n, ®«i h¹ng I,II - - - -x I Buång h¹ng III - Page 5
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 Buång ®Æc biÖt x - x -xx Buång ®¬n, ®«i h¹ng I,II - - - II Buång h¹ng III - - - Buång ®Æc biÖt Cã thÓ cã - - xx III C¸c lo¹i kh¸c - - - 2.2.8. Trong phßng vÖ sinh cña kh¸ch s¹n, ngoμi c¸c trang ThiÕt bÞ th«ng th−êng ( xem phô lôc 2) cßn ph¶i thªm c¸c trang thiÕt bÞ tèi thiÓu kh¸c nh− quy ®Þnh trong b¶ng 4 cho c¸c lo¹i buång phßng nh− sau: B¶ng 4 H kh¸ h l ib å H¹ng I §Æc H¹ng II §Æc §Æc III H¹ng Lo¹i thiÕt bÞ biÖt I II III biÖt I II III biÖt I II III 1. Buång t¾m n»m x x x x x x x x x x x xx x x x x x x x x x x x x x x x x x - - 2. ChËu vÖ sinh n÷ - - - - - - - - - - - - 3. Vßi hoa sen di ®éng -x -x 4. Vßi hoa sen cè ®Þnh 5. Tho¸t n−íc sμn tù nhiªn 6. Bån chËu t¾m ®øng 7. ChËu xÝ xx xx xx xx xx xx 2.3. Yªu cÇu vÒ c¸c dÞch vô trong kh¸ch s¹n. 2.3.1. §èi víi tõng h¹ng kh¸ch s¹n, sè giê phôc vô ¨n uèng ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: 24/24 giê (tõ 20 giê ®Õn 6 giê: ¨n nhÑ vμ uèng) - H¹ng II: Tõ 6 giê ®Õn 20 giê. §ªm cã ¨n nguéi vμ uèng gi¶i kh¸t. - H¹ng III: Phôc vô ¨n nhÑ vμ gi¶i kh¸t tõ 6 - 20 giê 2.3.2. C¸c lo¹i phßng ¨n vμ uèng trong c¸c h¹ng kh¸ch s¹n tèi thiÓu ®−îc quy ®Þnh trong b¶ng 5. Page 6
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 B¶ng 5 H kh¸ h Lo¹i phßng ¨n-uèng I II III 1. Phßng ¨n lín 2 1 1 2. Phßng tiÖc lín 1 1 - 3. Phßng tiÖc nhá 3 2 1 4 Cöa hμng ¨n ®Æc s¶n 1 - - 5. TiÖm ¨n 1 - - 6. Bar ®iÓm t©m gi¶i kh¸t 1 1 1 7. Bar thuéc phßng tiÖc lín 1 1 1 8. Bar ®ªm (cã sμn nh¶y vμ nh¹c) 1 1 - 9. TiÖm cμ phª 1 - - 2.3.3. C¸c lo¹i dÞch vô ¨n uèng ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu trong b¶ng 6 B¶ng 6 H kh¸ h Lo¹i dÞch vô I xxx II x x x III 1. ¡n ¢u theo thùc ®¬n vμ gäi mãn x x -x 2. ¡n ¸ ( ¨n theo thùc ®¬n vμ gäi mãn) -xx -xx - 3. ¡n ®Æc s¶n ViÖt Nam vμ mét sè mãn næi tiÕng quèc tÕ x x -x 4. TiÖc c¸c lo¹i -x 5. TiÖc gi¸ trung b×nh vμ thÊp x 6. Gi¶i kh¸t c¸c lo¹i (chñ yÕu) kÌm ¸n ngät ®iÓm t©m, r−îu ngo¹i 7. Gi¶i kh¸t: bia, r−îu néi, hoa qu¶, kem cèc, b¸nh ngät 8. Tæ chøc nh¶y cã ¨n nhÑ vμ uèng 2.3.4. C¸c dÞch vô chñ yÕu trong kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu trong b¶ng 7. B¶ng 7 H kh¸ h Lo¹i dÞch vô I II III 1 2 3 4 Page 7
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 1. §ãn tiÕp xxxxx xx xx 2. N¬i göi tiÒn vμ ®å vËt quý - -x - 3. Cöa hμng l−u niÖm b¸ch ho¸ mÜ phÈm, quÇy l−u niÖm mÜ xxxx -x - phÈm - x x x x x- x x x -x 4. N¬i ®æi tiÒn x -xx - 5. Y tÕ cã b¸c sÜ trùc vμ quÇy d−îc x - - 6. Tñ thuèc -x - 7. LÊy vÐ m¸y bay, tμu, xe, nh¹c kÞch - -x 8. C¾t tãc nam - -x 9. Uèn tãc n÷ - 10. GiÆt lμ lÊy ngay -x 11. Gi¹t lμ - 12. §¸nh giμy cã söa ch÷a - 13. Cho thuª v¨n ho¸ phÈm, dông cô thÓ thao 14. Phôc vô héi nghÞ cã phiªn dÞch 15. ChiÕu phim hoÆc hoμ nh¹c 16. C©u l¹c bé 17. BÓ b¬i 18. Cho thuª t¸c xi Chó thÝch: 1) §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III mét sè dÞch vô cã thÓ do lÔ t©n kiªm nhiÖm. 2) §èi víi kh¸ch s¹n nghØ m¸t ph¶i cã bé phËn cho thuª thuyÒn, phao b¬I, ¸o t¾m, dông cô ®i nói, ®i s¨n... 3) NÕu mét vμi kh¸ch s¹n ë gÇn nhau th× cã thÓ tæ chøc sö dông bμn bãng bμn, bãng chuyÒn, bãng ræ, cÇu l«ng... ë kh¸ch s¹n I. 2.3.5. DÞch vô th«ng tin trong c¸c kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh trong b¶ng 8. B¶ng 8 H kh¸ h DÞch vô th«ng tin liªn l¹c I II II l. QuÇy th«ng tin xxxxxxxx - 2. B−u ®iÖn cã thÓ cã x -x 3. Hép th− b−u ®iÖn -x - 4. QuÇy b¸n b¸o - - 5. §iÖn tho¹i quèc tÕ x -x 6. §iÖn tÝn 7. §iÖn tho¹i liªn tØnh thμnh phè Page 8
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 8. §iÖn tho¹i néi bé - Gi÷a c¸c phßng trong kh¸ch s¹n - Gi÷a c¸c phßng ngñ vμ c¸c bé phËn dÞch vô kh¸ch s¹n x x -x -x Chó thÝch: Kh¸ch s¹n h¹ng II vμ h¹ng III, bé phËn ®ãn tiÕp ®¶m nhiÖm c¶ th«ng tin, b−u ®iÖn vμ ®iÖn tho¹i. 2.3.6. TÊt c¶ c¸c buång trong phßng kh¸ch s¹n ph¶i ®−îc trang bÞ hÖ thèng chu«ng vμ chu«ng b¸o. 2.4. Yªu cÇu vÒ nh©n viªn phôc vô. 2.4.1. C¸c CBCNV phôc vô trong kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®−îc ®μo t¹o qua c¸c líp nghiÖp vô, ph¶i th¹o nghÒ, phôc vô cã chÊt l−îng cao, cã kh¶ n¨ng giao tiÕp kh«ng cã tËt, hoÆc dÞ d¹ng (®iÒu nμy b¾t buéc ®åi víi ng−êi trùc tiÕp giao dÞch víi kh¸ch). 2.4.2. C¸c c¸n bé qu¶n lÝ kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn sau: a) §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, II. - Tr×nh ®é v¨n ho¸: tèt nghiÖp ®¹i häc (qu¶n lÝ kinh tÕ tμi chÝnh, kinh tÕ du lÞch) hoÆc cao ®¼ng. - Tr×nh ®é chuyªn m«n: ®· qua c¸c líp ®μo t¹o nghiÖp vô, qu¶n lÝ ngμnh, cã kiÕn thøc tæng hîp vÒ chÝnh trÞ, v¨n ho¸, nghÖ thuËt, x· héi. - Tr×nh ®é ngo¹i ng÷: Tèi thiÓu biÕt mét ngo¹i ng÷ (phæ biÓn nhÊt) th«ng th¹o nghe, nãi, chÝnh x¸c ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, trong ph¹m vi giao dÞch kh¸ch s¹n h¹ng II, - H×nh thøc bªn ngoμi: kh«ng cã tËt, cã trang phôc riªng, phong c¸ch lÞch sù, sang träng. b) §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III: - Tr×nh ®é v¨n ho¸: tèt nghiÖp c¸c tr−êng trung cÊp cã chuyªn m«n gÇn víi ngμnh du lÞch. - §· qua líp ®μo t¹o: qu¶n !Ý kinh tÕ ngμnh. - N¾m v÷ng nghiÖp vô kh¸ch s¹n cã th©m niªn cao trong ngμnh du lÞch. - KhuyÕn khÝch biÕt mét ngo¹i ng÷ trong ph¹m vi giao dÞch. - Kh«ng cã bÖnh tËt, cã kh¶ n¨ng giao dÞch. 2.4.3. C¸c nh©n viªn ®ãn tiÕp, h−íng dÉn th«ng tin, chØ huy nhμ bμn ph¶i biÕt th«ng th¹o mét sè ngo¹i ng÷ (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, II) khuyÕn khÝch biÕt 1 ngo¹i ng÷ (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III). 2.4.4. §èi víi c¸c CBCNV kh¸c trùc tiÕp phôc vô ph¶i biÕt th«ng th¹o mét ngo¹i ng÷ ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I) ®ñ ®Ó giao tiÕp (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng II) khuyÕn khÝch biÕt ngo¹i ng÷ (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III). 2.4.5. Nh©n viªn nÊu ¨n trong kh¸ch s¹n nhÊt lμ bÕp tr−ëng ph¶i cã tr×nh ®é ta nghÒ cao, cô thÓ - §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, II: ph¶i ®¹t tr×nh ®é ngang ®¹i häc hoÆc trung cÊp nÊu ¨n, ph¶i cã kinh nghiÖm nÊu ¨n, l©u n¨m trong nghÒ. BiÕt ®äc, biÕt viÕt tèt tªn c¸c mãn ¨n ¢u. Page 9
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 - §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III: ph¶i qua tr−êng líp nÊu ¨n hoÆc cã kinh nghiÖm nÊu ¨n l©u n¨m trong nghÒ. 2.4.6. VÒ trang phôc: Ban chñ nhiÖm kh¸ch s¹n cã trang phôc riªng, phï hîp tõng lo¹i dÞch vô, trang phôc ph¶i gän, lÞch sù. 2.5. Yªu cÇu vÒ vÖ sinh: 2.5.1. Kh«ng ph©n biÖt lo¹i, h¹ng kh¸ch s¹n, kh©u vÖ sinh ph¶i lu«n tèt trong toμn khu cña kh¸ch s¹n. 2.5.2. §Æc biÖt c¸c hÖ thèng cÊp vμ tho¸t n−íc c¸c nhμ vÖ sinh, chËu röa c¸c thiÕt bÞ dông cô trong nhμ ¨n – uèng ph¶i ®¶m b¶o vÖ sinh tuyÖt ®èi, kh«ng cã ruåi muçi, chuét, gi¸n. 2.5.3. §èi víi nh©n viªn phôc vô cã phßng vÖ sinh riªng ph¶i ®¶m b¶o vÖ sinh c¸ nh©n, trang phôc s¹ch ®Ñp, søc khoÎ tèt, ®−îc kh¸m bÖnh theo ®Þnh k×. 2.5.4. §¶m b¶o cÊp cøu lËp tøc nh÷ng vô ch¸y, lôt b·o hoÆc mäi tr−êng hîp t−¬ng tù. H kh¸ h Sè Lo¹i buång H I H I H I Ghi chó TT §B 1 2 3 §B 1 2 3 §B 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Trang thiÕt bÞ 1 b å Gi−êng ngñ - - - - - - - - - - - - 2 §Öm mót - - - - - - - - - - 3 V¶i tr¶i gi−êng - - - - - - - - - - - - 4 Chiªu - - 5 Mμn - - - - - - - 6 Ruét gèi - - - - - - - - - - - 7 Ch¨n len - - - - - - - - - - - - 8 Vá gèi - - - - - - - - - - - - 9 Lãt ch¨n len - - - - - - - - - - - 10 Ch¨n b«ng - - 11 TÊm phñ gi−êng - - - - - - - - - - - 12 Th¶m Toμn phßng N¬i bé sa l«ng - 13 Tñ ®Çu gi−êng - - - - - - - - - - 14 §Ìn ®Çu gi−êng - - - - - - - - - - - 15 §ång hå t−êng - §ång hå b¸o thøc NhiÖt kÕ - - - - - - - - 16 Tñ quÇn ¸o - - - - - - - - - - - Page 10
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 17 Bμn trang ®iÓm cã - - - - - - - g−¬ng soi c¶ ng−êi 18 G−¬ng soi c¶ - - - - - - - - - - - ng−êi 19 Ri ®« che cöa V¶i máng s¸ng mμu - - - - - - - - - - V¶i dμy, mμu tèi - - - - - - - - - - - 20 M¸y ®iÒu hßa - - nhiÖt ®é 21 Qu¹t ®iÖn - - 22 V« tuyÕn truyÒn - - thanh Radio c¸t sÐt Radio B¨ng nh¹c truyÒn - - - thanh - - - - - - - - 23 V« tuyÕn truyÒn Ti vi cassatte ®Æt ë phßng ®Æc biÖt kh¸ch s¹n h¹ng h×nh hoÆc tivi I cho thuª b¨ng, ®Æt v« tuyÕn khi kh¸ch yªu cassette cÇu(c¸c lo¹i phßng kh¸ch s¹n cho thuª) V« tuyÕn truyÒn - h×nh 24 Gi¸ ®Ó ®å ®¹c vali - - - - - - - - - - - 25 Bμn sa l«ng cã(3- - - - - - - - - - - - Tïy sè 4) ghÕ ng−êi Bμn sa l«ng cã trong phßng 2ghÕ 26 Bé sa l«ng - 27 Bμn lμm viÖc - - - - - - - - - - - 28 GhÕ ngåi lμm viÖc - - - - - - - - - - - 29 §iÖn tho¹i - - - - - - - - - - - Chñ yÕu ë kh¸ch s¹n thμnh phè 30 G¹t tμn thuèc l¸ - - - - - - - - - - - 31 TËp tranh ¶nh Kh¸ch s¹n h¹ng III kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i cã qu¶ng c¸o du lÞch 32 Tranh nghÖ thuËt - - - - - - - - 33 Phong b× giÊy viÕt - - - - - - th− Page 11
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 34 B¶ng ®iÖn tho¹i - - - - - - - - - - - - gi¸ c¶ dÞch vô 35 Tói kim chØ - - - - - - - - - - - - 36 §Ìn phßng - - - - - - - - - - - - 7 §Ìn chïm - - 38 PhÝch n−íc nãng - - - - - - - - - - - - 39 Bé Êm chÐn Bé Êm chÐn ®Æt khi kh¸c h yªu 40 Cèc n−íc - - - - - - - - - - - 41 Lä hoa - - - - - - - - - - 42 M¾c ¸o - - - - - - - - - - 43 Bμn ch¶i quÇn - - - - - - - - Trong tói giμy 44 M¸y chïi giμy - - - - 45 Sät giÊy lo¹i - - - - - - - - - - - - Ph¶i cã n¾p ®Ëy 46 B« men ®æ n−íc - - - - - - - - - - - 47 Gi¸ treo ¸o kho¸c - 48 Bar nhá - 49 Bé bμn ghÕ ¨n - 50 Tói ®ùng dông cô - - ¨n 51 Nót chu«ng gäi - - - - - - - - - - - - phôc vô 52 DÐp ®i trong nhμ - - - - - - - - - - - - Chó thÝch: Cã(-) Page 12
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 Phô lôc sè 2 Trang thiÕt bÞ néi thÊt phßng vÖ sinh (Theo buång ngñ cña kh¸ch s¹n) H I H II H III TT Lo¹i phßng ngñ §B 1 2 3 §B 1 2 3 11 12 2 3 Ghi chó 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 §B 1 13 14 15 Trang thiÕt bÞ phßng vÖ sinh 1 Bån t¾m n»m - - - - 2 Bån t¾m ®øng - - - - (chËu t¾m) 3 Vßi t¾m hoa sen - Tho¸t n−íc sμn tù nhiªn 4 Vßi t¾m hoa sen - - - - - - - - - - di ®éng 5 ChËu vÖ sinh n÷ - - - - 6 Hè xÝ tù ho¹i - - - - - - - - - - - - 7 ChËu röa mÆt - - - - - - - - - - - - 8 Vßi n−íc nãng - - - - - - - - - - - - l¹nh 9 Bé ®ùng xμ - - - - - - - - - - - - phßng 10 Hép ®ùng xμ- - - - phßng, cèc n−íc, thuèc 11 Cèc n−íc - - - - - - - - - - - - 12 Gi¸ treo - - - - - - - - - - - - kh¨n mÆt Page 13
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 13 Gi¸ kÝnh - - - - - - - - - - - - Tho¸t trªn n−íc sμn lavabo tù nhiªn 14 Gi¸ treo - - - - - - - - - - - - kh¨n t¾m 15 G−¬ng soi trªn - - - - - - - - - - - - lavabo 16 Cuén giÊy vÖ - - - - - - - - - - - - sinh 17 Chæi cä chËu xÝ - - - - - - - - - - - - 18 Th¶m tr¶i cöa - - - - - - - - - - - - phßng vÖ sinh 19 M¾c treo ¸o khi - - - - - - - - - - - - t¾m 20 Xμ phßng - - - - - - - - - - - - 21 Kh¨n t¾m kh¨n - - - - - - - - - - - - mÆt 22 Thïng ®un n−íc - - - - - - - - - - - - t¾m Phô lôc sè 3 C¸c dÞch vô trong kh¸ch s¹n du lÞch ViÖt Nam Kh¸ h Tªn dÞch vô H I H II H III Ghi chó 1 2 3 4 5 Page 14
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 - C¸c buång, phßng ngñ - Buång ®Æc biÖt - Buång h¹ng I - Buång h¹ng II - Buång h¹ng III - DÞch vô ¨n, sè phßng ¨n + Phßng ¨n + Phßng tiÖc: - Lín - Nhá - Restauranta(nhμ hμng ¨n dÞch vô) 2 1 1 + ¡n ¢u 1 1 1 + ¡n ¸ 3 2 1 + ¡ ®oμn(®Þnh suÊt) + ¡n theo gäi mãn - Mét sè mãn ¨n ®Æc s¶n quèc tÕ xxxxx xxxxx xxxxx - Uèng + Bar gi¶i kh¸t + TiÖm cμ phª xxx x x + Bar ®ªm(vò tr−êng) + Bar phßng tiÖc lín - Vui ch¬i gi¶i trÝ + Héi tr−êng chiÕu phim xxxxx hoμ Theo thùc ®¬n nh¹c - Kh¸ch s¹n h¹ng II cã + C¸c l¹c bé, gi¶i trÝ cã thÓ thÓ cã sμn nh¶y trong + phßng ®äc s¸ch cã phßng tiÖc + Phßng t¾m h¬i, tËp thÓ dôc xx - Kh¸ch s¹n h¹ng III cã thÓ + BÓ b¬i cã bar ë trong phßng ¨n lín xx + S©n bãng chuyÒn, quÇn vît x Cho thuª dông cô thÓ thao thÓ kh«ng nhÊt thiÕt kh¸ch dôc( quÇn ¸o t¾m, phao b¬i ) s¹n nμo còng cã kh¸ch s¹n h¹ng II nμo cã thÓ cã + Phßng héi nghÞ kinh doanh chung cho x x mét sè kh¸ch s¹n gÇn nhau Tïy theo lo¹i kh¸ch s¹n μ chøc n¨ng kinh doanh cña kh¸ch s¹n - Th«ng tin liªn l¹c ChØ cã ë mét vμi kh¸ch s¹n + QuÇy th«ng tin phôc vô du lÞch thμnh phè kh«ng ph¶i ë kh¸ch s¹n nμo còng cã + QuÇy b¸n b−u phÈm tem th− s¸ch b¸o tranh ¶nh Kh¸ch s¹n h¹ng II cã thÓ Page 15
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 + Hép th− b−u ®iÖn xxxxx xxx + §iÖn tho¹i quèc tÕ Liªn tØnh x Néi bé + §iÖn(teller) x - N¬i göi tiÒn, vËt quý - cöa hμng b¸ch hãa, l−u niÖm xx Kh¸ch s¹n h¹ng III lÔ t©n - QuÇy b¸ch hãa l−u niÖm xx xx kiªm b¸n hμng th«ng dông - QuÇy ®æi tiÒn x cã thÓ - Bé phËn phôc vô du lÞch(lÊy x cã vÐ tμu xe, ca nh¹c, kÞch..) Bé phËn uèn tãc n÷ C¾t tãc nam xxx cã thÓ Bé phËn y tÕ QuÇy d−îc Tñ thuèc x x cã GiÆt lμ xxxxx May quÇn ¸o x NhËn söa ch÷a giμy x NhËn ®¸nh giμy Cho thuª t¾c xi( ) xxxx Cã thÓ kh¸ch s¹n chØ Chó thÝch: Nªu kh¸ch s¹n n»m trong mét khu du lÞch th× c¸c dÞch vô gåm: - B« phËn y tÕ - quÇy d−îc - Bé phËn c¾t, uèn tãc nam n÷ - Bé phËn giÆt lμ ®å v¶i cña kh¸ch s¹n (kh«ng kÓ quÇn ¸o cña kh¸ch) - Bé phËn söa ch÷a giμy dÐp da - Bé phËn may mÆc - Cho thuª t¸c xi Page 16
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 - Bar ®ªm - Cöa hμng ®Æc s¶n. - S©n bãng chuyÒn, bãng ræ, s©n quÇn v−ît Cöa hμng b¸ch ho¸, cöa hμng l−u niÖm (b¸n thu ngo¹i tª) cã thÓ tËp trung kinh doanh t¹i mét vμi kh¸ch s¹n h¹ng I hoÆc tËp trung thμnh mét trung t©m dÞch vô trong khu du lÞch Page 17
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
TCVN 341 1986
1 p | 253 | 105
-
TCVN 342 1986
3 p | 249 | 102
-
TCVN 246 1986
4 p | 304 | 97
-
TCVN 346 1986
2 p | 261 | 95
-
TCVN 340 1986
2 p | 215 | 83
-
TCVN 339 1986
2 p | 254 | 81
-
TCVN 247 1986
3 p | 200 | 81
-
TCVN 4260 1986
27 p | 155 | 80
-
TCVN 248 1986
3 p | 210 | 68
-
TCVN 338 1986
3 p | 167 | 65
-
TCVN 343 1986
3 p | 148 | 64
-
TCVN 4205 1986
32 p | 127 | 60
-
TCVN 249 1986
4 p | 117 | 51
-
TCVN 4204 1986
45 p | 118 | 49
-
TCVN 344 1986
2 p | 129 | 45
-
TCVN 250 1986
3 p | 110 | 41
-
TCVN 4203 1986
23 p | 127 | 24

markdown:
# TCVN 4391 1986
Chia sẻ: Nguyen Phung | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:17
lượt xem 58
download
![](http://image1.tailieu.vn/document/thumbnail/2010/20100722/minhphung21052/80x100/tcvn_4391_1986_4895.jpg)
##
TCVN 4391 1986
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static1.tailieu.vn/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
TCVN 4391 1986, Khách sạn du lịch - xếp hạng: các yêu cầu chuncg để xếp hạng các khách sạn hiện có và làm cơ sở thiết kế cải tạo, xây dựng các khách sạn khác…
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: TCVN 4391 1986
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 Kh¸ch s¹n du lÞch - XÕp h¹ng Tourist hotels - Classifications Nhãm H Tiªu chuÈn nμy quy ®Þnh c¸c yªu cÇu chung ®Ó xÕp h¹ng c¸c kh¸ch s¹n du lÞch hiÖn cã vμ lμm c¬ së thiÕt kÕ c¶i t¹o, x©y dùng c¸c kh¸ch s¹n du lÞch kh¸c. Tiªu chuÈn nμy kh«ng ¸p dông cho c¸c c¬ së ¨n nghØ du lÞch kh¸c nh−: BiÖt thù, du lÞch, Kamping, lμng du lÞch v.v... Tiªu chuÈn nμy kh«ng ¸p dông cho c¸c kh¸ch s¹n, nhμ nghØ phôc vô c¸n bé, c«ng nh©n viªn, x· viªn... 1. XÕp h¹ng kh¸ch s¹n 1.1. Kh¸ch s¹n du lÞch Lμ c¬ së kinh doanh phôc vô kh¸ch du lÞch l−u tró trong thêi gian ng¾n, ®¸p øng nhu cÇu vÒ c¸c mÆt: ¨n, uèng, nghØ ng¬i, gi¶i trÝ vμ c¸c dÞch vô cÇn thiÕt kh¸c. 1.2. C¨n cø vμo chøc n¨ng sö dông ®−îc xÕp h¹ng theo c¸c lo¹i sau: a) Kh¸ch s¹n thμnh phè; b) Kh¸ch s¹n nghØ m¸t; c) Kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh. Kh¸ch s¹n thμnh phè: Lμ kh¸ch s¹n du lÞch ®ãn tiÕp vμ phôc vô kh¸ch du lÞch, tham quan giao dÞch th−¬ng m¹i, c«ng viÖc, th¨m viÕng v.v... lo¹i kh¸ch s¹n nμy th−êng ®−îc x©y dùng t¹i c¸c tØnh thμnh phè, thÞ trÊn, thÞ x·. Kh¸ch s¹n nghØ m¸t: Lμ kh¸ch s¹n du lÞch, chñ yÕu ®ãn tiÕp vμ phôc vô kh¸ch ®Õn nghØ, sö dông c¸c tμi nguyªn du lÞch nh− t¾m biÓn, leo nói, d−ìng bÖnh. Kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh: Lμ kh¸ch s¹n du lÞch chñ yÕu phôc vô kh¸ch du lÞch l−u l¹i chê tiÕp tôc chuyÓn ®i. 1.3. Kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc xÕp theo 3 h¹ng sau: a) H¹ng I: Lμ nh÷ng kh¸ch s¹n cã chÊt l−îng c«ng tr×nh cao, cã trang thiÕt bÞ, tiÖn nghi phôc vô hiÖn ®¹i, ®ång bé, cã ®Çy ®ñ c¸c lo¹i dÞch vô, phôc vô tæng hîp, chÊt l−îng phôc vô cao b) H¹ng II: Lμ nh÷ng kh¸ch s¹n ®¶m b¶o chÊt l−îng phôc vô tèt, trang thiÕt bÞ, tiÖn nghi ®Çy ®ñ, song møc ®é ®ång bé vμ dÞch vô tæng hîp cã kÐm h¬n kh¸ch s¹n h¹ng I. c) H¹ng III: lμ nh÷ng kh¸ch s¹n ®¶m b¶o phôc vô c¸c dÞch vô chÝnh cho kh¸ch ¨n uèng nhanh cßn c¸c tiÖn nghi cho phÐp kÐm h¬n kh¸ch s¹n h¹ng II Ngoμi h¹ng quy ®Þnh trªn nh÷ng kh¸ch s¹n do ®iÒu kiÖn ®−îc phÐp x©y dùng møc cao h¬n h¹ng I, ®−îc xÕp h¹ng ®Æc biÖt. 1.4. Riªng kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh chØ ®−îc x©y dùng vμ c¶i t¹o tiªu chuÈn h¹ng II vμ III 2. Yªu cÇu ®Ó xÕp h¹ng Page 1
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 2.1. Yªu cÇu vÒ vÞ trÝ quy ho¹ch vμ kiÕn tróc 2.1.1. Kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®−îc x©y dùng t¹i n¬i cã yªu cÇu ®ãn kh¸ch du lÞch. VÝ dô: thμnh phè, thÞ trÊn, thÞ x·, c¸c ®iÓm trªn tuyÕn du lÞch, c¸c khu du lÞch v.v... Kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng I chØ ®−îc x©y dùng ë c¸c thμnh phè lín, trung t©m du lÞch hoÆc ë vÞ trÝ ®· ®−îc quy ho¹ch cña c¬ quan du lÞch. 2.1.2. VÞ trÝ khu ®Êt x©y dùng kh¸ch s¹n du lÞch c¸c h¹ng ®−îc quy ®Þnh nh− sau: a) §èi víi kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng I, II - T¹i trung t©m thμnh phè, khu du lÞch. - Cã vÞ trÝ c¶nh quan ®Ñp - GÇn nguån tμi nguyªn du lÞch Riªng ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I ë vïng biÓn ph¶i ®−îc x©y dùng c¸c b·i t¾m biÓn kh«ng qu¸ 100m, kh¸ch s¹n ph¶i tr«ng ra biÓn. b) §èi víi kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng III - GÇn trung t©m cña thμnh phè, khu du lÞch, thuËn tiÖn ®−êng ®i cho kh¸ch ®Õn vμ sö dông tμi nguyªn du lÞch. - Cã vÞ trÝ c¶nh quan ®Ñp. c) §èi víi kh¸ch s¹n qu¸ c¶nh: - GÇn s©n bay, bÕn c¶ng, nhμ ga, bÕn tμu, bÕn xe, cöa khÈu... - Trªn c¸c tuyÕn giao th«ng (®iÓm d©n c− kho¶ng trung ®é cung ®−êng dμi). 2.1.3. Kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®−îc x©y dùng theo thiÕt kÕ c¸ biÖt. Riªng kh¸ch s¹n h¹ng III sö dông thiÕt kÕ c¸ biÖt hoÆc thiÕt kÕ mÉu. 2.1.4. Kh¸ch s¹n du lÞch nªn cã diÖn tÝch c©y xanh tèi ®a 60% diÖn tÝch khu ®Êt x©y dùng 2.1.5. Kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i cã: - Tªn kh¸ch s¹n lμm b»ng ®Ìn vμ cã phï hiÖu kh¸ch s¹n ( nÕu cã ®Æt ë vÞ trÝ dÔ thÊy tõ xa kÓ c¶ ban ngμy vμ ®ªm). - B¶ng tªn vμ h¹ng kh¸ch s¹n g¾n ë cöa ra vμo chÝnh cña kh¸ch s¹n 2.1.6. Cæng ra vμo cña kh¸ch s¹n phi ®−îc bè trÝ thuËn tiÖn tèi thiÓu, mét kh¸ch s¹n ph¶i cã 2 cæng: Cæng riªng cho kh¸ch vμ cæng cho CB CNV phôc vô trong kh¸ch s¹n. 2.1.7. Trong kh¸ch s¹n ph¶i cã b·i ®Ó xe cho kh¸ch vμ cã n¬i coi. Riªng ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III tèi thiÓu ph¶i cã n¬i ®ç xe. §èi víi c¸c kh¸ch s¹n hiÖn cã ®−îc n©ng cÊp nÕu kh«ng cã b·i ®ç xe th× ph¶i tæ chøc chç ®Ó xe cho kh¸ch cã ng−êi coi xe c¶ ban ngμy vμ ban ®ªm. 2.1.8. Quy m« buång, gi−êng cña kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu nh− sau: a) H¹ng I: tèi thiÓu 200 gi−êng b) H¹ng II: tèi thiÓu l00 gi−êng c) H¹ng III: tèi thiÓu 50 gi−êng Chó thÝch: §èi víi kh¸ch s¹n hiÖn cã ®−îc n©ng cÊp lªn kh¸ch s¹n h¹ng I sè gi−êng tèi thiÓu cho phÐp lμ 150 gi−êng. 2.1.9. TÊt c¶ kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i cã s¶nh ®ãn tiÕp ë cöa ra vμo vμ chÝnh s¶nh tÇng vμ phßng ®Öm. Page 2
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 2.1.10. Cho tõng h¹ng kh¸ch s¹n cã quy ®Þnh thªm nh− sau: a) §èi víi h¹ng I: tõng tÇng cã phßng sinh ho¹t chung hoÆc s¶nh tÇng b) H¹ng II: tõng tÇng cã s¶nh c) H¹ng III: Tèi thiÓu 2 tÇng gÇn nhau cã chung mét s¶nh tÇng 2.1.11. Ph¶i cã s¶nh c¸ch li hoÆc phßng ®Öm ®Ó ng¨n c¸ch gi÷a c¸c bé phËn. C¸c lo¹i vμ h¹ng buång phßng trong kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh nh− sau: a) Lo¹i: - Buång 1 phßng - Buång nhiÒu phßng (2, 3 phßng) - Buång ®¬n ( 1 gi−êng) - Buång ®«i (2 gi−êng) - Buång 3, 4 gi−êng (buång nhiÒu gi−êng) b) H¹ng: 4 h¹ng. - H¹ng ®Æc biÖt: Buång nhiÒu phßng (2,3 phßng) - H¹ng I: Buång ®¬n vμ buång ®«i - H¹ng II: Buång ®«i - H¹ng III: Buång ®«i vμ buång 3, 4 gi−êng. 2.1.12. TØ lÖ buång phßng trong kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh trong b¶ng l. B¶ng 1 (%) Lo¹i kh¸ch H¹ng kh¸ch Buång ®¬n Buång ®«i Buång nhiÒu gi−êng s¹n s¹n Buång ®Æc biÖt kh«ng qu¸ kh«ng d−íi kh«ng qu¸ kh«ng qu¸ 1 2 3 15 4 30 5 55 6 - Kh¸ch s¹n I II II 10 20 70 - thμnh phè 2 5 80 13 I II III 15 20 65 - Kh¸ch s¹n 10 10 80 - nghØ m¸t 2 3 75 20 I II III - - - - Kh¸ch s¹n 5 10 70 15 qu¸ c¶nh 2 3 75 20 Chó thÝch: - Khi n©ng cÊp c¸c kh¸ch s¹n hiÖn cã lªn h¹ng I, tØ lÖ buång h¹ng III kh«ng ®−îc v−ît qu¸ Page 3
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 10% tæng sè buång phßng. ®èi víi kh¸ch s¹n du lÞch h¹ng II tØ lÖ buång h¹ng III kh«ng v−ît qu¸ 25% sè buång. - Trong tr−êng hîp c¶i t¹o kh¸ch s¹n hiÖn cã vμo h¹ng nμo ®ã th× c¸c trÞ sè ghi ë b¶ng trªn cho phÐp 2% tæng sè buång. 2.1.13. DiÖn tÝch buång phßng trong kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu trong b¶ng 2 B¶ng 2 DiÖ tÝ h( 2) Lo¹i buång phßng Kh¸ch s¹n h¹ng I Kh¸ch s¹n h¹ng II Kh¸ch s¹n h¹ng 1. Buång nhiÒu 2 phßng 36 - 18 - III - 2. Bu«ng hai phßng 28 - 32 26 - 30 24 - 28 3. Buång ®¬n 12 - 16 12 - 16 10 - 14 4. Buång ®«i 14 - 18 14 - 16 12 - 16 5. Buång 3,4 gi−êng - - 14 - 20 6. Phßng vÖ sinh 4,5 - 6,5 4-5 3-4 2.2. Yªu cÇu vÒ trang thiÕt bÞ, tiÖn nghi phôc vô 2.2.1. §èi víi tõng h¹ng cña kh¸ch s¹n, trang thiÕt bÞ ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: §ång bé , hiÖn ®¹i, chÊt l−îng cao, trang trÝ nghÖ thuËt, hÊp dÉn. - H¹ng II: ChÊt l−îng kh¸, ®ång bé, bμi trÝ hμi hoμ thuËn tiÖn. - H¹ng III: ®¬n gi¶n, chÊt l−îng tèt, bμi trÝ hμi hoμ. 2.2.2. Trong kh¸ch s¹n ph¶i ®¶m b¶o cung cÊp n−íc ®ñ, suèt ngμy ®ªm cho vÖ sinh ho¹t vμ phôc vô phßng ch¸y ch÷a ch¸y theo tiªu chuÈn hiÖn hμnh. §èi víi kh¸ch s¹n ch−a cã hÖ thèng cÊp n−íc c«ng céng ph¶i cã giÕng vμ thiÕt bÞ läc. C¸c kh¸ch s¹n ®· cã hÖ thèng cÊp n−íc nh−ng kh«ng æn ®Þnh ph¶i cã bÓ n−íc dù tr÷ vμ hÖ thèng b¬m läc. 2.2.3. Thêi gian cÊp n−íc nãng phôc vô trong kh¸ch s¹n nh− sau: - H¹ng I: 24/24 giê. - H¹ng II: 24/24 giê cho c¸c buång h¹ng ®Æc biÖt, h¹ng I vμ h¹ng II, riªng buång h¹ng III tõ 6 - 20 giê. - H¹ng III: 24/24 giê cho buång h¹ng ®Æc biÖt vμ h¹ng I riªng c¸c buång h¹ng II vμ III tõ 6 ®Õn 20 giê. 2.2.4. Kh¸ch s¹n ph¶i ®−îc cung cÊp ®iÖn ®Çy ®ñ cho sinh ho¹t vμ phôc vô. Page 4
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I vμ II ph¶i ®−îc trang bÞ m¸y ph¸t ®iÖn dù phßng cho sinh ho¹t cña kh¸ch vμ b¶o qu¶n thùc phÈm. §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III ph¶i cã m¸y ph¸t ®iÖn dù phßng tèi thiÓu cho buång h¹ng ®Æc biÖt, hμnh lang, phßng ¨n vμ b¶o qu¶n thùc phÈm. 2.2.5. C¸c thiÕt bÞ th«ng tho¸ng, trong kh¸ch s¹n du lÞch ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: cã m¸y ®iÒu hoμ nhiÖt ®é cho c¸c phßng ngñ vμ c¸c n¬i c«ng céng cña kh¸ch s¹n. Riªng c¸c vïng ®Æc biÖt kh¸ch s¹n ph¶i cã m¸y ®iÒu hoμ 2 chiÒu (nÕu ®iÒu hoμ 1 chiÒu ph¶i cã thiÕt bÞ s−ëi). - H¹ng II: cã m¸y ®iÒu hoμ nhiÖt ®é tèi thiÓu cho c¸c phßng ngñ buång ®Æc biÖt, buång h¹ng 1,2, phßng ¨n, bar. Cßn c¸c buång kh¸c cã qu¹t ®iÖn. Riªng c¸c vïng ®Æc biÖt kh¸ch s¹n ph¶i cã m¸y ®iÒu hßa 2 chiÒu (nÕu ®iÒu hoμ l chiÒu ph¶i cã thiÕt bÞ s−ëi). - H¹ng III: ph¶i cã m¸y ®iÒu hoμ tèi thiÓu cho c¸c buång ®Æc biÖt, h¹ng I. C¸c buång phßng kh¸c cã trang bÞ qu¹t c¸c lo¹i. 2.2.6. Thang m¸y trong tõng h¹ng kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: Tõ 3 tÇng trë lªn cã thang m¸y cho kh¸ch. Tõ 4 tÇng trë lªn cã thang m¸y riªng cho nh©n viªn phôc vô. - H¹ng II: Tö 4 tÇng trë lªn cã thang m¸y cho kh¸ch. Tõ 5 tÇng trë lªn cã thang m¸y dμnh riªng cho nh©n viªn - H¹ng III: Tö 5 tÇng trë lªn cã thang m¸y cho kh¸ch vμ nh©n viªn phôc vô 2.2.7. Ngoμi c¸c thiÕt bÞ th«ng th−êng (xem phô lôc 1) trong c¸c buång ph¶i ®−îc trang bÞ thªm, tèi thiÓu nh− quy ®Þnh trong b¶ng 3 B¶ng 3 H¹ng L i thiÕt bÞ V« tuyÕn hoÆc Radio 3 lμn Loa truyÒn kh¸ch Lo¹i Buång - Phßng Tñ l¹nh radio c¸txÐt sãng thanh s¹n 1 2 3 4 5 6 Buång ®Æc biÖt xx x -x - Buång ®¬n, ®«i h¹ng I,II - - - -x I Buång h¹ng III - Page 5
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 Buång ®Æc biÖt x - x -xx Buång ®¬n, ®«i h¹ng I,II - - - II Buång h¹ng III - - - Buång ®Æc biÖt Cã thÓ cã - - xx III C¸c lo¹i kh¸c - - - 2.2.8. Trong phßng vÖ sinh cña kh¸ch s¹n, ngoμi c¸c trang ThiÕt bÞ th«ng th−êng ( xem phô lôc 2) cßn ph¶i thªm c¸c trang thiÕt bÞ tèi thiÓu kh¸c nh− quy ®Þnh trong b¶ng 4 cho c¸c lo¹i buång phßng nh− sau: B¶ng 4 H kh¸ h l ib å H¹ng I §Æc H¹ng II §Æc §Æc III H¹ng Lo¹i thiÕt bÞ biÖt I II III biÖt I II III biÖt I II III 1. Buång t¾m n»m x x x x x x x x x x x xx x x x x x x x x x x x x x x x x x - - 2. ChËu vÖ sinh n÷ - - - - - - - - - - - - 3. Vßi hoa sen di ®éng -x -x 4. Vßi hoa sen cè ®Þnh 5. Tho¸t n−íc sμn tù nhiªn 6. Bån chËu t¾m ®øng 7. ChËu xÝ xx xx xx xx xx xx 2.3. Yªu cÇu vÒ c¸c dÞch vô trong kh¸ch s¹n. 2.3.1. §èi víi tõng h¹ng kh¸ch s¹n, sè giê phôc vô ¨n uèng ®−îc quy ®Þnh nh− sau: - H¹ng I: 24/24 giê (tõ 20 giê ®Õn 6 giê: ¨n nhÑ vμ uèng) - H¹ng II: Tõ 6 giê ®Õn 20 giê. §ªm cã ¨n nguéi vμ uèng gi¶i kh¸t. - H¹ng III: Phôc vô ¨n nhÑ vμ gi¶i kh¸t tõ 6 - 20 giê 2.3.2. C¸c lo¹i phßng ¨n vμ uèng trong c¸c h¹ng kh¸ch s¹n tèi thiÓu ®−îc quy ®Þnh trong b¶ng 5. Page 6
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 B¶ng 5 H kh¸ h Lo¹i phßng ¨n-uèng I II III 1. Phßng ¨n lín 2 1 1 2. Phßng tiÖc lín 1 1 - 3. Phßng tiÖc nhá 3 2 1 4 Cöa hμng ¨n ®Æc s¶n 1 - - 5. TiÖm ¨n 1 - - 6. Bar ®iÓm t©m gi¶i kh¸t 1 1 1 7. Bar thuéc phßng tiÖc lín 1 1 1 8. Bar ®ªm (cã sμn nh¶y vμ nh¹c) 1 1 - 9. TiÖm cμ phª 1 - - 2.3.3. C¸c lo¹i dÞch vô ¨n uèng ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu trong b¶ng 6 B¶ng 6 H kh¸ h Lo¹i dÞch vô I xxx II x x x III 1. ¡n ¢u theo thùc ®¬n vμ gäi mãn x x -x 2. ¡n ¸ ( ¨n theo thùc ®¬n vμ gäi mãn) -xx -xx - 3. ¡n ®Æc s¶n ViÖt Nam vμ mét sè mãn næi tiÕng quèc tÕ x x -x 4. TiÖc c¸c lo¹i -x 5. TiÖc gi¸ trung b×nh vμ thÊp x 6. Gi¶i kh¸t c¸c lo¹i (chñ yÕu) kÌm ¸n ngät ®iÓm t©m, r−îu ngo¹i 7. Gi¶i kh¸t: bia, r−îu néi, hoa qu¶, kem cèc, b¸nh ngät 8. Tæ chøc nh¶y cã ¨n nhÑ vμ uèng 2.3.4. C¸c dÞch vô chñ yÕu trong kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh tèi thiÓu trong b¶ng 7. B¶ng 7 H kh¸ h Lo¹i dÞch vô I II III 1 2 3 4 Page 7
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 1. §ãn tiÕp xxxxx xx xx 2. N¬i göi tiÒn vμ ®å vËt quý - -x - 3. Cöa hμng l−u niÖm b¸ch ho¸ mÜ phÈm, quÇy l−u niÖm mÜ xxxx -x - phÈm - x x x x x- x x x -x 4. N¬i ®æi tiÒn x -xx - 5. Y tÕ cã b¸c sÜ trùc vμ quÇy d−îc x - - 6. Tñ thuèc -x - 7. LÊy vÐ m¸y bay, tμu, xe, nh¹c kÞch - -x 8. C¾t tãc nam - -x 9. Uèn tãc n÷ - 10. GiÆt lμ lÊy ngay -x 11. Gi¹t lμ - 12. §¸nh giμy cã söa ch÷a - 13. Cho thuª v¨n ho¸ phÈm, dông cô thÓ thao 14. Phôc vô héi nghÞ cã phiªn dÞch 15. ChiÕu phim hoÆc hoμ nh¹c 16. C©u l¹c bé 17. BÓ b¬i 18. Cho thuª t¸c xi Chó thÝch: 1) §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III mét sè dÞch vô cã thÓ do lÔ t©n kiªm nhiÖm. 2) §èi víi kh¸ch s¹n nghØ m¸t ph¶i cã bé phËn cho thuª thuyÒn, phao b¬I, ¸o t¾m, dông cô ®i nói, ®i s¨n... 3) NÕu mét vμi kh¸ch s¹n ë gÇn nhau th× cã thÓ tæ chøc sö dông bμn bãng bμn, bãng chuyÒn, bãng ræ, cÇu l«ng... ë kh¸ch s¹n I. 2.3.5. DÞch vô th«ng tin trong c¸c kh¸ch s¹n ®−îc quy ®Þnh trong b¶ng 8. B¶ng 8 H kh¸ h DÞch vô th«ng tin liªn l¹c I II II l. QuÇy th«ng tin xxxxxxxx - 2. B−u ®iÖn cã thÓ cã x -x 3. Hép th− b−u ®iÖn -x - 4. QuÇy b¸n b¸o - - 5. §iÖn tho¹i quèc tÕ x -x 6. §iÖn tÝn 7. §iÖn tho¹i liªn tØnh thμnh phè Page 8
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 8. §iÖn tho¹i néi bé - Gi÷a c¸c phßng trong kh¸ch s¹n - Gi÷a c¸c phßng ngñ vμ c¸c bé phËn dÞch vô kh¸ch s¹n x x -x -x Chó thÝch: Kh¸ch s¹n h¹ng II vμ h¹ng III, bé phËn ®ãn tiÕp ®¶m nhiÖm c¶ th«ng tin, b−u ®iÖn vμ ®iÖn tho¹i. 2.3.6. TÊt c¶ c¸c buång trong phßng kh¸ch s¹n ph¶i ®−îc trang bÞ hÖ thèng chu«ng vμ chu«ng b¸o. 2.4. Yªu cÇu vÒ nh©n viªn phôc vô. 2.4.1. C¸c CBCNV phôc vô trong kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®−îc ®μo t¹o qua c¸c líp nghiÖp vô, ph¶i th¹o nghÒ, phôc vô cã chÊt l−îng cao, cã kh¶ n¨ng giao tiÕp kh«ng cã tËt, hoÆc dÞ d¹ng (®iÒu nμy b¾t buéc ®åi víi ng−êi trùc tiÕp giao dÞch víi kh¸ch). 2.4.2. C¸c c¸n bé qu¶n lÝ kh¸ch s¹n du lÞch ph¶i ®¶m b¶o c¸c tiªu chuÈn sau: a) §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, II. - Tr×nh ®é v¨n ho¸: tèt nghiÖp ®¹i häc (qu¶n lÝ kinh tÕ tμi chÝnh, kinh tÕ du lÞch) hoÆc cao ®¼ng. - Tr×nh ®é chuyªn m«n: ®· qua c¸c líp ®μo t¹o nghiÖp vô, qu¶n lÝ ngμnh, cã kiÕn thøc tæng hîp vÒ chÝnh trÞ, v¨n ho¸, nghÖ thuËt, x· héi. - Tr×nh ®é ngo¹i ng÷: Tèi thiÓu biÕt mét ngo¹i ng÷ (phæ biÓn nhÊt) th«ng th¹o nghe, nãi, chÝnh x¸c ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, trong ph¹m vi giao dÞch kh¸ch s¹n h¹ng II, - H×nh thøc bªn ngoμi: kh«ng cã tËt, cã trang phôc riªng, phong c¸ch lÞch sù, sang träng. b) §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III: - Tr×nh ®é v¨n ho¸: tèt nghiÖp c¸c tr−êng trung cÊp cã chuyªn m«n gÇn víi ngμnh du lÞch. - §· qua líp ®μo t¹o: qu¶n !Ý kinh tÕ ngμnh. - N¾m v÷ng nghiÖp vô kh¸ch s¹n cã th©m niªn cao trong ngμnh du lÞch. - KhuyÕn khÝch biÕt mét ngo¹i ng÷ trong ph¹m vi giao dÞch. - Kh«ng cã bÖnh tËt, cã kh¶ n¨ng giao dÞch. 2.4.3. C¸c nh©n viªn ®ãn tiÕp, h−íng dÉn th«ng tin, chØ huy nhμ bμn ph¶i biÕt th«ng th¹o mét sè ngo¹i ng÷ (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, II) khuyÕn khÝch biÕt 1 ngo¹i ng÷ (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III). 2.4.4. §èi víi c¸c CBCNV kh¸c trùc tiÕp phôc vô ph¶i biÕt th«ng th¹o mét ngo¹i ng÷ ®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I) ®ñ ®Ó giao tiÕp (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng II) khuyÕn khÝch biÕt ngo¹i ng÷ (®èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III). 2.4.5. Nh©n viªn nÊu ¨n trong kh¸ch s¹n nhÊt lμ bÕp tr−ëng ph¶i cã tr×nh ®é ta nghÒ cao, cô thÓ - §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng I, II: ph¶i ®¹t tr×nh ®é ngang ®¹i häc hoÆc trung cÊp nÊu ¨n, ph¶i cã kinh nghiÖm nÊu ¨n, l©u n¨m trong nghÒ. BiÕt ®äc, biÕt viÕt tèt tªn c¸c mãn ¨n ¢u. Page 9
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 - §èi víi kh¸ch s¹n h¹ng III: ph¶i qua tr−êng líp nÊu ¨n hoÆc cã kinh nghiÖm nÊu ¨n l©u n¨m trong nghÒ. 2.4.6. VÒ trang phôc: Ban chñ nhiÖm kh¸ch s¹n cã trang phôc riªng, phï hîp tõng lo¹i dÞch vô, trang phôc ph¶i gän, lÞch sù. 2.5. Yªu cÇu vÒ vÖ sinh: 2.5.1. Kh«ng ph©n biÖt lo¹i, h¹ng kh¸ch s¹n, kh©u vÖ sinh ph¶i lu«n tèt trong toμn khu cña kh¸ch s¹n. 2.5.2. §Æc biÖt c¸c hÖ thèng cÊp vμ tho¸t n−íc c¸c nhμ vÖ sinh, chËu röa c¸c thiÕt bÞ dông cô trong nhμ ¨n – uèng ph¶i ®¶m b¶o vÖ sinh tuyÖt ®èi, kh«ng cã ruåi muçi, chuét, gi¸n. 2.5.3. §èi víi nh©n viªn phôc vô cã phßng vÖ sinh riªng ph¶i ®¶m b¶o vÖ sinh c¸ nh©n, trang phôc s¹ch ®Ñp, søc khoÎ tèt, ®−îc kh¸m bÖnh theo ®Þnh k×. 2.5.4. §¶m b¶o cÊp cøu lËp tøc nh÷ng vô ch¸y, lôt b·o hoÆc mäi tr−êng hîp t−¬ng tù. H kh¸ h Sè Lo¹i buång H I H I H I Ghi chó TT §B 1 2 3 §B 1 2 3 §B 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Trang thiÕt bÞ 1 b å Gi−êng ngñ - - - - - - - - - - - - 2 §Öm mót - - - - - - - - - - 3 V¶i tr¶i gi−êng - - - - - - - - - - - - 4 Chiªu - - 5 Mμn - - - - - - - 6 Ruét gèi - - - - - - - - - - - 7 Ch¨n len - - - - - - - - - - - - 8 Vá gèi - - - - - - - - - - - - 9 Lãt ch¨n len - - - - - - - - - - - 10 Ch¨n b«ng - - 11 TÊm phñ gi−êng - - - - - - - - - - - 12 Th¶m Toμn phßng N¬i bé sa l«ng - 13 Tñ ®Çu gi−êng - - - - - - - - - - 14 §Ìn ®Çu gi−êng - - - - - - - - - - - 15 §ång hå t−êng - §ång hå b¸o thøc NhiÖt kÕ - - - - - - - - 16 Tñ quÇn ¸o - - - - - - - - - - - Page 10
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 17 Bμn trang ®iÓm cã - - - - - - - g−¬ng soi c¶ ng−êi 18 G−¬ng soi c¶ - - - - - - - - - - - ng−êi 19 Ri ®« che cöa V¶i máng s¸ng mμu - - - - - - - - - - V¶i dμy, mμu tèi - - - - - - - - - - - 20 M¸y ®iÒu hßa - - nhiÖt ®é 21 Qu¹t ®iÖn - - 22 V« tuyÕn truyÒn - - thanh Radio c¸t sÐt Radio B¨ng nh¹c truyÒn - - - thanh - - - - - - - - 23 V« tuyÕn truyÒn Ti vi cassatte ®Æt ë phßng ®Æc biÖt kh¸ch s¹n h¹ng h×nh hoÆc tivi I cho thuª b¨ng, ®Æt v« tuyÕn khi kh¸ch yªu cassette cÇu(c¸c lo¹i phßng kh¸ch s¹n cho thuª) V« tuyÕn truyÒn - h×nh 24 Gi¸ ®Ó ®å ®¹c vali - - - - - - - - - - - 25 Bμn sa l«ng cã(3- - - - - - - - - - - - Tïy sè 4) ghÕ ng−êi Bμn sa l«ng cã trong phßng 2ghÕ 26 Bé sa l«ng - 27 Bμn lμm viÖc - - - - - - - - - - - 28 GhÕ ngåi lμm viÖc - - - - - - - - - - - 29 §iÖn tho¹i - - - - - - - - - - - Chñ yÕu ë kh¸ch s¹n thμnh phè 30 G¹t tμn thuèc l¸ - - - - - - - - - - - 31 TËp tranh ¶nh Kh¸ch s¹n h¹ng III kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i cã qu¶ng c¸o du lÞch 32 Tranh nghÖ thuËt - - - - - - - - 33 Phong b× giÊy viÕt - - - - - - th− Page 11
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 34 B¶ng ®iÖn tho¹i - - - - - - - - - - - - gi¸ c¶ dÞch vô 35 Tói kim chØ - - - - - - - - - - - - 36 §Ìn phßng - - - - - - - - - - - - 7 §Ìn chïm - - 38 PhÝch n−íc nãng - - - - - - - - - - - - 39 Bé Êm chÐn Bé Êm chÐn ®Æt khi kh¸c h yªu 40 Cèc n−íc - - - - - - - - - - - 41 Lä hoa - - - - - - - - - - 42 M¾c ¸o - - - - - - - - - - 43 Bμn ch¶i quÇn - - - - - - - - Trong tói giμy 44 M¸y chïi giμy - - - - 45 Sät giÊy lo¹i - - - - - - - - - - - - Ph¶i cã n¾p ®Ëy 46 B« men ®æ n−íc - - - - - - - - - - - 47 Gi¸ treo ¸o kho¸c - 48 Bar nhá - 49 Bé bμn ghÕ ¨n - 50 Tói ®ùng dông cô - - ¨n 51 Nót chu«ng gäi - - - - - - - - - - - - phôc vô 52 DÐp ®i trong nhμ - - - - - - - - - - - - Chó thÝch: Cã(-) Page 12
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 Phô lôc sè 2 Trang thiÕt bÞ néi thÊt phßng vÖ sinh (Theo buång ngñ cña kh¸ch s¹n) H I H II H III TT Lo¹i phßng ngñ §B 1 2 3 §B 1 2 3 11 12 2 3 Ghi chó 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 §B 1 13 14 15 Trang thiÕt bÞ phßng vÖ sinh 1 Bån t¾m n»m - - - - 2 Bån t¾m ®øng - - - - (chËu t¾m) 3 Vßi t¾m hoa sen - Tho¸t n−íc sμn tù nhiªn 4 Vßi t¾m hoa sen - - - - - - - - - - di ®éng 5 ChËu vÖ sinh n÷ - - - - 6 Hè xÝ tù ho¹i - - - - - - - - - - - - 7 ChËu röa mÆt - - - - - - - - - - - - 8 Vßi n−íc nãng - - - - - - - - - - - - l¹nh 9 Bé ®ùng xμ - - - - - - - - - - - - phßng 10 Hép ®ùng xμ- - - - phßng, cèc n−íc, thuèc 11 Cèc n−íc - - - - - - - - - - - - 12 Gi¸ treo - - - - - - - - - - - - kh¨n mÆt Page 13
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 13 Gi¸ kÝnh - - - - - - - - - - - - Tho¸t trªn n−íc sμn lavabo tù nhiªn 14 Gi¸ treo - - - - - - - - - - - - kh¨n t¾m 15 G−¬ng soi trªn - - - - - - - - - - - - lavabo 16 Cuén giÊy vÖ - - - - - - - - - - - - sinh 17 Chæi cä chËu xÝ - - - - - - - - - - - - 18 Th¶m tr¶i cöa - - - - - - - - - - - - phßng vÖ sinh 19 M¾c treo ¸o khi - - - - - - - - - - - - t¾m 20 Xμ phßng - - - - - - - - - - - - 21 Kh¨n t¾m kh¨n - - - - - - - - - - - - mÆt 22 Thïng ®un n−íc - - - - - - - - - - - - t¾m Phô lôc sè 3 C¸c dÞch vô trong kh¸ch s¹n du lÞch ViÖt Nam Kh¸ h Tªn dÞch vô H I H II H III Ghi chó 1 2 3 4 5 Page 14
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 - C¸c buång, phßng ngñ - Buång ®Æc biÖt - Buång h¹ng I - Buång h¹ng II - Buång h¹ng III - DÞch vô ¨n, sè phßng ¨n + Phßng ¨n + Phßng tiÖc: - Lín - Nhá - Restauranta(nhμ hμng ¨n dÞch vô) 2 1 1 + ¡n ¢u 1 1 1 + ¡n ¸ 3 2 1 + ¡ ®oμn(®Þnh suÊt) + ¡n theo gäi mãn - Mét sè mãn ¨n ®Æc s¶n quèc tÕ xxxxx xxxxx xxxxx - Uèng + Bar gi¶i kh¸t + TiÖm cμ phª xxx x x + Bar ®ªm(vò tr−êng) + Bar phßng tiÖc lín - Vui ch¬i gi¶i trÝ + Héi tr−êng chiÕu phim xxxxx hoμ Theo thùc ®¬n nh¹c - Kh¸ch s¹n h¹ng II cã + C¸c l¹c bé, gi¶i trÝ cã thÓ thÓ cã sμn nh¶y trong + phßng ®äc s¸ch cã phßng tiÖc + Phßng t¾m h¬i, tËp thÓ dôc xx - Kh¸ch s¹n h¹ng III cã thÓ + BÓ b¬i cã bar ë trong phßng ¨n lín xx + S©n bãng chuyÒn, quÇn vît x Cho thuª dông cô thÓ thao thÓ kh«ng nhÊt thiÕt kh¸ch dôc( quÇn ¸o t¾m, phao b¬i ) s¹n nμo còng cã kh¸ch s¹n h¹ng II nμo cã thÓ cã + Phßng héi nghÞ kinh doanh chung cho x x mét sè kh¸ch s¹n gÇn nhau Tïy theo lo¹i kh¸ch s¹n μ chøc n¨ng kinh doanh cña kh¸ch s¹n - Th«ng tin liªn l¹c ChØ cã ë mét vμi kh¸ch s¹n + QuÇy th«ng tin phôc vô du lÞch thμnh phè kh«ng ph¶i ë kh¸ch s¹n nμo còng cã + QuÇy b¸n b−u phÈm tem th− s¸ch b¸o tranh ¶nh Kh¸ch s¹n h¹ng II cã thÓ Page 15
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 + Hép th− b−u ®iÖn xxxxx xxx + §iÖn tho¹i quèc tÕ Liªn tØnh x Néi bé + §iÖn(teller) x - N¬i göi tiÒn, vËt quý - cöa hμng b¸ch hãa, l−u niÖm xx Kh¸ch s¹n h¹ng III lÔ t©n - QuÇy b¸ch hãa l−u niÖm xx xx kiªm b¸n hμng th«ng dông - QuÇy ®æi tiÒn x cã thÓ - Bé phËn phôc vô du lÞch(lÊy x cã vÐ tμu xe, ca nh¹c, kÞch..) Bé phËn uèn tãc n÷ C¾t tãc nam xxx cã thÓ Bé phËn y tÕ QuÇy d−îc Tñ thuèc x x cã GiÆt lμ xxxxx May quÇn ¸o x NhËn söa ch÷a giμy x NhËn ®¸nh giμy Cho thuª t¾c xi( ) xxxx Cã thÓ kh¸ch s¹n chØ Chó thÝch: Nªu kh¸ch s¹n n»m trong mét khu du lÞch th× c¸c dÞch vô gåm: - B« phËn y tÕ - quÇy d−îc - Bé phËn c¾t, uèn tãc nam n÷ - Bé phËn giÆt lμ ®å v¶i cña kh¸ch s¹n (kh«ng kÓ quÇn ¸o cña kh¸ch) - Bé phËn söa ch÷a giμy dÐp da - Bé phËn may mÆc - Cho thuª t¸c xi Page 16
- TI£U CHUÈN VIÖT NAM tcvn 4391 : 1986 - Bar ®ªm - Cöa hμng ®Æc s¶n. - S©n bãng chuyÒn, bãng ræ, s©n quÇn v−ît Cöa hμng b¸ch ho¸, cöa hμng l−u niÖm (b¸n thu ngo¹i tª) cã thÓ tËp trung kinh doanh t¹i mét vμi kh¸ch s¹n h¹ng I hoÆc tËp trung thμnh mét trung t©m dÞch vô trong khu du lÞch Page 17
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
TCVN 341 1986
1 p |
253 |
105
-
TCVN 342 1986
3 p |
249 |
102
-
TCVN 246 1986
4 p |
304 |
97
-
TCVN 346 1986
2 p |
261 |
95
-
TCVN 340 1986
2 p |
215 |
83
-
TCVN 339 1986
2 p |
254 |
81
-
TCVN 247 1986
3 p |
200 |
81
-
TCVN 4260 1986
27 p |
155 |
80
-
TCVN 248 1986
3 p |
210 |
68
-
TCVN 338 1986
3 p |
167 |
65
-
TCVN 343 1986
3 p |
148 |
64
-
TCVN 4205 1986
32 p |
127 |
60
-
TCVN 249 1986
4 p |
117 |
51
-
TCVN 4204 1986
45 p |
118 |
49
-
TCVN 344 1986
2 p |
129 |
45
-
TCVN 250 1986
3 p |
110 |
41
-
TCVN 4203 1986
23 p |
127 |
24

Set-Cookie: TLDEVNamespace=l7podihvl1vmlt584tc2j0luv2; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


text:
Tiện ích Youtube 7
Chia sẻ: Asdsadasd 1231qwdq | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:5
lượt xem 4
download
Tiện ích Youtube 7
không thể nào tưởng tượng ra nổi’. Lợi thế của các phim ngắn dạng này chính là cho phép các nhà làm phim "thử sức với nhiều công nghệ và phong cách mới lạ, vì họ sẽ làm phim với một lượng thời gian hạn chế và với kinh phí rất thấp
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Tiện ích Youtube 7
- không thể nào tưởng tượng ra nổi’. Lợi thế của các phim ngắn dạng này chính là cho phép các nhà làm phim "thử sức với nhiều công nghệ và phong cách mới lạ, vì họ sẽ làm phim với một lượng thời gian hạn chế và với kinh phí rất thấp," Chindamo nói. Một lợi điểm của việc làm phim thể loại này chính là không giống ngành công nghiệp điện ảnh và truyền hình ở Hollywood, vốn đã thiết lập rất nhiều luật lệ ràng buộc nhà làm phim phải lệ thuộc vào các hãng phim lớn, "đây chính là nơi một hệ thống mới ra đời và chúng tôi đang cố gắng hình thành nó", Chindamo nói. Ông cũng tin rằng chất lượng của các bộ phim này sẽ nâng cao trong nay mai. Tuy nhiên, Chindamo cũng nhấn mạnh rằng dù đã có những thành công ban đầu, nhưng vẫn chưa có những bộ phim trực tuyến đột phá. “YouTube hiện giờ giống như khu nhà ổ chuột của giới làm phim. Hầu hết các đoạn video đăng tải trên đó chỉ đáng nhận điểm ‘D trừ’ ở USC. Tôi muốn sinh viên USC nâng cao tiêu chuẩn của các đoạn phim trên mạng. Tôi mong muốn các sinh viên được đào tạo chính quy và làm ra những bộ phim đột phá. Thế giới sẽ thấy USC làm được những gì’. (Tổng hợp từ USC Daily Trojan, EW.com) Bài viết của phanxine (c) www.yXine.com 2007 Câu chuyện YouTube (phần cuối) KỶ NGUYÊN PHIM INTERNET KỲ CUỐI: THỜI ĐẠI CỦA ‘VĂN HOÁ VẶT’
- Tạp chí Wired thực hiện một chuyên đề đặc biệt về ‘Văn hoá vặt’ (Snack culture), bởi văn hoá đại chúng của hôm nay được ‘đóng gói’ lại như quà vặt, trong những cỡ nhỏ vừa đủ ‘cắn một miếng’. Gọi cách khác, đây là thời của giải trí ‘ăn liền’, và công chúng mê mẩn loại giải trí này! Năm 1991, hãng bánh kẹo Nabisco tung ra một sản phẩm đầy tính đột phá, tạo sức ảnh hưởng lớn trong ngành công nghiệp kinh doanh thực phẩm: bánh Mini Oreo. Loại bánh này nhỏ xíu bằng một đồng 25 xu, đựng trong những túi bánh to, và người tiêu dùng tha hồ nhóp nhép loại bánh bé tẻo này. Quà vặt được thu nhỏ để người tiêu dùng thoải mái sử dụng mọi lúc mọi nơi. Thay thế Nabisco bằng hãng Apple, và bánh Mini Oreo với iPod Nano, bạn có thể hình dung ra cái gọi là ‘văn-hoá-vặt’ hôm nay. Apple ngày một thu nhỏ máy nghe nhạc, mà sản phẩm mới đây là iPod Shuffle chỉ bằng nửa bao diêm, dẹp bằng một phần tư bao diêm, và người sử dụng có thể kẹp lên cổ áo, túi áo, lai áo hay… kẹp tóc! Tương tự với truyền hình: iPod Video ra đời năm 2005 thì không ít người hào hứng trả 1,99 USD để xem một đoạn ca nhạc hoặc một tập phim Mất tích trên màn hình bé tẻo dù họ có thể xem tập phim này trong phòng khách trên màn hình TV khổng lồ và hoàn toàn miễn phí!
- Ngày nay, ‘truyền thông vặt’ đã trở thành một phần của cuộc sống. Mỗi buổi sáng chúng ta thức dậy, chúng ta đọc tin vội trên các bản tin trực tuyến, kiểm tra email trên máy tính xách tay, sau đó ngó vào blog của mình và của bạn bè, xem các video blog thú vị trong ngày và gửi đường dẫn cho mọi người quen biết. ngoài ra, điện thoai di động, máy nghe nhạc MP3 cũng đầy rẫy các thú vui giải trí đơn giản, từ chơi Nintendo DS 30 giây đến xem phim trên điện thoại di động 60 giậy, hay nghe đài điểm tin 3 phút trên máy MP3. Cũng tương tự như túi bánh Mini Oreo, kích cỡ bánh nhỏ nhưng số lượng trong một túi lại rất nhiều, văn-hoá-vặt đòi hỏi một lượng sản phẩm khổng lồ. Đây chính là mảnh đất màu mỡ cho những ai ‘thích ứng’ nhanh với thời đại, không phân biệt biên giới, độ tuổi, màu da, giới tính… Sự nở rộ của ‘văn hoá vặt’ đã làm thay đổi tư duy về làm phim, quay phim của rất nhiều bạn trẻ. Họ chẳng đắn đo việc đi mua máy quay phim kỹ thuật số - thay vì máy quay phim bằng băng như trước – vì đã dễ dàng chia sẻ những thước phim mình làm được. Các website như YouTube, Vimeo, Sharkle, ClipShack và Blip.tv đều mang tham vọng trở thành một phiên bản video của Flickr, website nhánh của Yahoo đã lôi kéo hàng triệu người tải hình chụp của họ lên mạng và cùng nhau thảo luận. Google ra đời trang video.google.com với hoài bão còn lớn hơn thế: trở thành một kênh truyền hình trực tuyến cho phép chia sẻ các đoạn phim cá nhân và các chương trình truyền hình đủ chất lượng để các hãng phim, truyền hình hoặc công ty có nhu cầu mua lại bản quyền.
- Mặc dù cho đến nay, các website này vẫn loay hoay khúc mắc làm sao để kiếm ra tiền ngoài việc chạy các banner quảng cáo, thế nhưng sự phát triển rầm rộ của dòng văn- hoá-vặt cũng đủ giúp cho các website này đạt được lượng người truy cập để có thể kiếm tiền từ quảng cáo. YouTube không cho phép các đoạn phim quá 100MB, có nghĩa là 10 phút quay bằng máy kỹ thuật số hoặc 30 giây máy quay băng hình, nhưng những đoạn phim ngắn trên YouTube cũng đủ để người xem tiêu khiển cả ngày. Hôm 25.3 vừa qua, YouTube cũng tổ chức trao giải Đoạn phim xuất sắc nhất (YouTube Video Awards) lần đầu tiên, với các đề mục Video sáng tạo nhất, Video ca nhạc hay nhất, Video bình luận xuất sắc nhất, Video được ưa chuộng nhất, Video truyền cảm hứng nhất v.v… (Tổng hợp từ Wired và New York Times) Bài viết của phanxine (c) www.yXine.com 2007 Những bài học từ vụ mua bán thế kỷ - YouTube Cập nhật: 24/10/2006 06:04 Từ vị thế một chú bé vô danh tiểu tốt đến tư cách thành viên gia đình Google vĩ đại: Làm thế nào để YouTube trở thành một câu chuyện thành công nhất trong giới kinh doanh năm 2006 và chúng ta đúc kết được những bài học kinh nghiệm gì? Mọi chuyện bắt đầu trong một gara ôtô tại Menlo Park, California. Ba chàng trai trẻ ở độ tuổi 20 thường xuyên lui tới, trò chuyền về bữa tiệc mà họ đã tham dự vào buổi tối hôm trước. Họ quay một số đoạn băng video tại bữa tiệc và hy vọng chia sẻ nó với bạn bè mà không thể hình dung ra được làm thế nào đưa đưa nó lên mạng. Vì vậy, họ quyết định tìm kiếm cách thức để thực hiện điều này. Vào thứ hai, ngày mùng 9 tháng 10 vừa qua, Google tuyên bố họ đã trả 1,65 tỷ USD bằng cổ phiếu để mua lại YouTube, một dịch vụ chia sẻ video trực tuyến được thành lập bởi Chad Hurley, Steve Chen và Jawed Karim. Chỉ trong vòng chưa đầy 2 năm, ba chàng trai trẻ đã đưa một ý tưởng kinh doanh đơn giản trở thành một trang web nổi tiếng đáng ngạc nhiên, phục vụ trên 100 triệu đoạn băng video mỗi ngày, với trên 65.000 đoạn băng video mới được upload hàng ngày. Theo thống kế của công ty nghiên cứu interrnet Hitwise, 60% trong số tất cả các đoạn băng video được xem trực tuyến ngày nay đều là các clip từ YouTube. Một con số không tệ chút nào cho công ty có tuổi đời chưa đầy 19 tháng. Vậy làm thế nào để YouTube có được một danh tiếng lớn như vậy? Dịch vụ chia sẻ video trực tuyến này tích hợp hàng tá các hoạt động mạng lưới xã hội khác nhau giúp mọi người trở nên cuồng tín. Mọi người upload các đoạn băng video của họ lên trang web (với rất nhiều được thu từ tivi hay các phương tiện truyền thông khác), và trang web sẽ cho phép những người khác đưa ra những bình luận và đánh giá đoạn băng video đó, cũng như kết hợp đoạn băng video đó vào trang blog của mình. Dịch vụ tiện ích này đã mau chóng thu hút sự quan tâm của đông đào người dùng internet, giống như cuộc phỏng vấn nổi tiếng gần đây của hãng Fox News với cựu
- tổng thống Mỹ Bill Clinton - và nhanh chóng lan rộng toàn cầu. Và cũng như các dịch vụ Web 2.0 phổ biến khác, dịch vụ của YouTube rất tiện lợi và dễ dàng sử dụng. Trong khi thoả thuận mua bán này vẫn được xem là một hành động táo bạo và đáng ngạc nhiên đối với ba thành viên sáng lập YouTube có tuổi đời rất trẻ, thành công trong tương lai của họ vẫn chưa được đảm bảo hoàn toàn. Những lo lắng về bản quyền và một mô hình kinh doanh chưa được kiểm chứng khiến nảy sinh nhiều câu hỏi về việc Google sẽ phải đầu tư bao nhiêu tiền bạc và công sức vào YouTube để đảm bảo thành công lâu bền trong tương lai. Quay trở lại với thời điểm ban đầu Chính xác ba cựu nhân viên của hãng PayPal này đã làm những gì để tạo dựng một thành công lớn nhất trong lịch sử Web 2.0 cho đến nay? Sau khi đăng ký tên miền vào ngày 15 tháng 12 năm 2005, ba chàng trai trẻ đã dành hàng tháng trời để phát triển trang web và công bố phiên bản thử nghiệm của YouTube ra công chúng vào tháng 5 năm 2005. Phiên bản thử nghiệm ban đầu này có đăng các đoạn băng video về con mèo của Chen - PJ. Để danh tiếng của trang web lan rộng chứ không bó hẹp trong phạm vi bạn bè và người quen, ba chàng trai trẻ đã tham gia tổ chức một cuộc thi mà phần thưởng là một chiếc iPod Nano mỗi ngày cho một thành viên YouTube bất kỳ kéo dài trong vòng 2 tháng. Họ sử dụng hệ thống tính điểm - ví dụ, một điểm cho việc đăng ký, một điểm cho việc mời người khác tham gia và một điểm cho việc đăng tải một đoạn băng video. Bạn càng dành được nhiều điểm bao nhiêu, bạn càng có nhiều cơ hội có được chiếc iPod bấy nhiêu. Cuộc thi này đã khuyếch trương đáng kể mức độ phổ biến của YouTube trên cộng đồng dân cư internet khiến trang web có được một tốc độ tăng trưởng nhanh chóng: Vào tháng 9 năm 2005, mọi người xem các đoạn băng video YouTube trên 1 triệu lần mỗi ngày. Nhưng trang web không thể phát triển nếu chỉ dựa trên những lần xem phim video của đông đảo của mọi người. Và đó chính là lý do mà một mối quan hệ đối tác với PayPal đã đóng vai trò quyết định. Sau khi cựu giám đốc tài chính của PayPal, Roelof Botha tình cờ gặp Chen tại một bữa tiệc vào năm 2005, ông đã quyết định gửi một số clip về tuần trăng mật của mình tại Italia lên YouTube. Khi số khách ghé thăm trang web tăng vọt, Botha, giờ đây làm việc tại một công ty đầu tư mạo hiểm Sequoia Capital (trợ giúp rất nhiều các đại dia như Google, Apple và Yahoo!), đã bắt đầu nhìn nhận YouTube từ quan điểm một nhà đầu tư mạo hiểm. Khi chiếc thẻ tín dụng của Chen không đủ để trang trải các chi phí kinh doanh, YouTube biết rằng họ cần đến những dòng tiền mặt dồi dào mới. Botha đã thuyết phục ban lãnh đạo Sequoia Capital đầu tư vào YouTube, và công ty đầu tư mạo hiểm này quyết định đầu tư 3,5 triệu USD vào tháng 11 năm 2005. Với một nguồn vốn bổ sung kịp thời, ba chàng trai trẻ đã chính thức đưa trang web lên mạng vào tháng 12 năm đó. Số lượng người ghé thăm trang web nhanh chóng đạt con số 3 triệu một ngày.
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Cài đặt và cấu hình Exchange 2007 từ tiện ích dòng lệnh – Phần 1
1 p | 141 | 61
-
Làm việc với tiện ích chuẩn đoán Domain Controller – Phần 3
4 p | 67 | 23
-
Tiết kiệm thời gian với tiện ích từ Google
4 p | 101 | 22
-
INTERNET EXPLORER 7
5 p | 95 | 17
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 1
6 p | 87 | 16
-
6 công cụ Wi-Fi tiện ích cho Windows- P1
5 p | 53 | 13
-
6 công cụ Wi-Fi tiện ích cho Windows- P2
5 p | 54 | 10
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 3
6 p | 58 | 8
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 1
6 p | 60 | 7
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 5
5 p | 62 | 7
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 4
5 p | 53 | 7
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 2
5 p | 53 | 6
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 2
5 p | 48 | 5
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 3
6 p | 45 | 5
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 5
4 p | 57 | 5
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 4
6 p | 51 | 4
-
Tìm hiểu sơ lược Website 2.0 9
5 p | 50 | 2

markdown:
# Tiện ích Youtube 7
Chia sẻ: Asdsadasd 1231qwdq | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:5
lượt xem 4
download
![](http://image.tlvnimg.com/document/thumbnail/2010/20100906/linhcuuhoa/80x100/tiec_ich_youtube_6__4004.jpg)
##
Tiện ích Youtube 7
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static.tlvnimg.com/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
không thể nào tưởng tượng ra nổi’. Lợi thế của các phim ngắn dạng này chính là cho phép các nhà làm phim "thử sức với nhiều công nghệ và phong cách mới lạ, vì họ sẽ làm phim với một lượng thời gian hạn chế và với kinh phí rất thấp
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Tiện ích Youtube 7
- không thể nào tưởng tượng ra nổi’. Lợi thế của các phim ngắn dạng này chính là cho phép các nhà làm phim "thử sức với nhiều công nghệ và phong cách mới lạ, vì họ sẽ làm phim với một lượng thời gian hạn chế và với kinh phí rất thấp," Chindamo nói. Một lợi điểm của việc làm phim thể loại này chính là không giống ngành công nghiệp điện ảnh và truyền hình ở Hollywood, vốn đã thiết lập rất nhiều luật lệ ràng buộc nhà làm phim phải lệ thuộc vào các hãng phim lớn, "đây chính là nơi một hệ thống mới ra đời và chúng tôi đang cố gắng hình thành nó", Chindamo nói. Ông cũng tin rằng chất lượng của các bộ phim này sẽ nâng cao trong nay mai. Tuy nhiên, Chindamo cũng nhấn mạnh rằng dù đã có những thành công ban đầu, nhưng vẫn chưa có những bộ phim trực tuyến đột phá. “YouTube hiện giờ giống như khu nhà ổ chuột của giới làm phim. Hầu hết các đoạn video đăng tải trên đó chỉ đáng nhận điểm ‘D trừ’ ở USC. Tôi muốn sinh viên USC nâng cao tiêu chuẩn của các đoạn phim trên mạng. Tôi mong muốn các sinh viên được đào tạo chính quy và làm ra những bộ phim đột phá. Thế giới sẽ thấy USC làm được những gì’. (Tổng hợp từ USC Daily Trojan, EW.com) Bài viết của phanxine (c) www.yXine.com 2007 Câu chuyện YouTube (phần cuối) KỶ NGUYÊN PHIM INTERNET KỲ CUỐI: THỜI ĐẠI CỦA ‘VĂN HOÁ VẶT’
- Tạp chí Wired thực hiện một chuyên đề đặc biệt về ‘Văn hoá vặt’ (Snack culture), bởi văn hoá đại chúng của hôm nay được ‘đóng gói’ lại như quà vặt, trong những cỡ nhỏ vừa đủ ‘cắn một miếng’. Gọi cách khác, đây là thời của giải trí ‘ăn liền’, và công chúng mê mẩn loại giải trí này! Năm 1991, hãng bánh kẹo Nabisco tung ra một sản phẩm đầy tính đột phá, tạo sức ảnh hưởng lớn trong ngành công nghiệp kinh doanh thực phẩm: bánh Mini Oreo. Loại bánh này nhỏ xíu bằng một đồng 25 xu, đựng trong những túi bánh to, và người tiêu dùng tha hồ nhóp nhép loại bánh bé tẻo này. Quà vặt được thu nhỏ để người tiêu dùng thoải mái sử dụng mọi lúc mọi nơi. Thay thế Nabisco bằng hãng Apple, và bánh Mini Oreo với iPod Nano, bạn có thể hình dung ra cái gọi là ‘văn-hoá-vặt’ hôm nay. Apple ngày một thu nhỏ máy nghe nhạc, mà sản phẩm mới đây là iPod Shuffle chỉ bằng nửa bao diêm, dẹp bằng một phần tư bao diêm, và người sử dụng có thể kẹp lên cổ áo, túi áo, lai áo hay… kẹp tóc! Tương tự với truyền hình: iPod Video ra đời năm 2005 thì không ít người hào hứng trả 1,99 USD để xem một đoạn ca nhạc hoặc một tập phim Mất tích trên màn hình bé tẻo dù họ có thể xem tập phim này trong phòng khách trên màn hình TV khổng lồ và hoàn toàn miễn phí!
- Ngày nay, ‘truyền thông vặt’ đã trở thành một phần của cuộc sống. Mỗi buổi sáng chúng ta thức dậy, chúng ta đọc tin vội trên các bản tin trực tuyến, kiểm tra email trên máy tính xách tay, sau đó ngó vào blog của mình và của bạn bè, xem các video blog thú vị trong ngày và gửi đường dẫn cho mọi người quen biết. ngoài ra, điện thoai di động, máy nghe nhạc MP3 cũng đầy rẫy các thú vui giải trí đơn giản, từ chơi Nintendo DS 30 giây đến xem phim trên điện thoại di động 60 giậy, hay nghe đài điểm tin 3 phút trên máy MP3. Cũng tương tự như túi bánh Mini Oreo, kích cỡ bánh nhỏ nhưng số lượng trong một túi lại rất nhiều, văn-hoá-vặt đòi hỏi một lượng sản phẩm khổng lồ. Đây chính là mảnh đất màu mỡ cho những ai ‘thích ứng’ nhanh với thời đại, không phân biệt biên giới, độ tuổi, màu da, giới tính… Sự nở rộ của ‘văn hoá vặt’ đã làm thay đổi tư duy về làm phim, quay phim của rất nhiều bạn trẻ. Họ chẳng đắn đo việc đi mua máy quay phim kỹ thuật số - thay vì máy quay phim bằng băng như trước – vì đã dễ dàng chia sẻ những thước phim mình làm được. Các website như YouTube, Vimeo, Sharkle, ClipShack và Blip.tv đều mang tham vọng trở thành một phiên bản video của Flickr, website nhánh của Yahoo đã lôi kéo hàng triệu người tải hình chụp của họ lên mạng và cùng nhau thảo luận. Google ra đời trang video.google.com với hoài bão còn lớn hơn thế: trở thành một kênh truyền hình trực tuyến cho phép chia sẻ các đoạn phim cá nhân và các chương trình truyền hình đủ chất lượng để các hãng phim, truyền hình hoặc công ty có nhu cầu mua lại bản quyền.
- Mặc dù cho đến nay, các website này vẫn loay hoay khúc mắc làm sao để kiếm ra tiền ngoài việc chạy các banner quảng cáo, thế nhưng sự phát triển rầm rộ của dòng văn- hoá-vặt cũng đủ giúp cho các website này đạt được lượng người truy cập để có thể kiếm tiền từ quảng cáo. YouTube không cho phép các đoạn phim quá 100MB, có nghĩa là 10 phút quay bằng máy kỹ thuật số hoặc 30 giây máy quay băng hình, nhưng những đoạn phim ngắn trên YouTube cũng đủ để người xem tiêu khiển cả ngày. Hôm 25.3 vừa qua, YouTube cũng tổ chức trao giải Đoạn phim xuất sắc nhất (YouTube Video Awards) lần đầu tiên, với các đề mục Video sáng tạo nhất, Video ca nhạc hay nhất, Video bình luận xuất sắc nhất, Video được ưa chuộng nhất, Video truyền cảm hứng nhất v.v… (Tổng hợp từ Wired và New York Times) Bài viết của phanxine (c) www.yXine.com 2007 Những bài học từ vụ mua bán thế kỷ - YouTube Cập nhật: 24/10/2006 06:04 Từ vị thế một chú bé vô danh tiểu tốt đến tư cách thành viên gia đình Google vĩ đại: Làm thế nào để YouTube trở thành một câu chuyện thành công nhất trong giới kinh doanh năm 2006 và chúng ta đúc kết được những bài học kinh nghiệm gì? Mọi chuyện bắt đầu trong một gara ôtô tại Menlo Park, California. Ba chàng trai trẻ ở độ tuổi 20 thường xuyên lui tới, trò chuyền về bữa tiệc mà họ đã tham dự vào buổi tối hôm trước. Họ quay một số đoạn băng video tại bữa tiệc và hy vọng chia sẻ nó với bạn bè mà không thể hình dung ra được làm thế nào đưa đưa nó lên mạng. Vì vậy, họ quyết định tìm kiếm cách thức để thực hiện điều này. Vào thứ hai, ngày mùng 9 tháng 10 vừa qua, Google tuyên bố họ đã trả 1,65 tỷ USD bằng cổ phiếu để mua lại YouTube, một dịch vụ chia sẻ video trực tuyến được thành lập bởi Chad Hurley, Steve Chen và Jawed Karim. Chỉ trong vòng chưa đầy 2 năm, ba chàng trai trẻ đã đưa một ý tưởng kinh doanh đơn giản trở thành một trang web nổi tiếng đáng ngạc nhiên, phục vụ trên 100 triệu đoạn băng video mỗi ngày, với trên 65.000 đoạn băng video mới được upload hàng ngày. Theo thống kế của công ty nghiên cứu interrnet Hitwise, 60% trong số tất cả các đoạn băng video được xem trực tuyến ngày nay đều là các clip từ YouTube. Một con số không tệ chút nào cho công ty có tuổi đời chưa đầy 19 tháng. Vậy làm thế nào để YouTube có được một danh tiếng lớn như vậy? Dịch vụ chia sẻ video trực tuyến này tích hợp hàng tá các hoạt động mạng lưới xã hội khác nhau giúp mọi người trở nên cuồng tín. Mọi người upload các đoạn băng video của họ lên trang web (với rất nhiều được thu từ tivi hay các phương tiện truyền thông khác), và trang web sẽ cho phép những người khác đưa ra những bình luận và đánh giá đoạn băng video đó, cũng như kết hợp đoạn băng video đó vào trang blog của mình. Dịch vụ tiện ích này đã mau chóng thu hút sự quan tâm của đông đào người dùng internet, giống như cuộc phỏng vấn nổi tiếng gần đây của hãng Fox News với cựu
- tổng thống Mỹ Bill Clinton - và nhanh chóng lan rộng toàn cầu. Và cũng như các dịch vụ Web 2.0 phổ biến khác, dịch vụ của YouTube rất tiện lợi và dễ dàng sử dụng. Trong khi thoả thuận mua bán này vẫn được xem là một hành động táo bạo và đáng ngạc nhiên đối với ba thành viên sáng lập YouTube có tuổi đời rất trẻ, thành công trong tương lai của họ vẫn chưa được đảm bảo hoàn toàn. Những lo lắng về bản quyền và một mô hình kinh doanh chưa được kiểm chứng khiến nảy sinh nhiều câu hỏi về việc Google sẽ phải đầu tư bao nhiêu tiền bạc và công sức vào YouTube để đảm bảo thành công lâu bền trong tương lai. Quay trở lại với thời điểm ban đầu Chính xác ba cựu nhân viên của hãng PayPal này đã làm những gì để tạo dựng một thành công lớn nhất trong lịch sử Web 2.0 cho đến nay? Sau khi đăng ký tên miền vào ngày 15 tháng 12 năm 2005, ba chàng trai trẻ đã dành hàng tháng trời để phát triển trang web và công bố phiên bản thử nghiệm của YouTube ra công chúng vào tháng 5 năm 2005. Phiên bản thử nghiệm ban đầu này có đăng các đoạn băng video về con mèo của Chen - PJ. Để danh tiếng của trang web lan rộng chứ không bó hẹp trong phạm vi bạn bè và người quen, ba chàng trai trẻ đã tham gia tổ chức một cuộc thi mà phần thưởng là một chiếc iPod Nano mỗi ngày cho một thành viên YouTube bất kỳ kéo dài trong vòng 2 tháng. Họ sử dụng hệ thống tính điểm - ví dụ, một điểm cho việc đăng ký, một điểm cho việc mời người khác tham gia và một điểm cho việc đăng tải một đoạn băng video. Bạn càng dành được nhiều điểm bao nhiêu, bạn càng có nhiều cơ hội có được chiếc iPod bấy nhiêu. Cuộc thi này đã khuyếch trương đáng kể mức độ phổ biến của YouTube trên cộng đồng dân cư internet khiến trang web có được một tốc độ tăng trưởng nhanh chóng: Vào tháng 9 năm 2005, mọi người xem các đoạn băng video YouTube trên 1 triệu lần mỗi ngày. Nhưng trang web không thể phát triển nếu chỉ dựa trên những lần xem phim video của đông đảo của mọi người. Và đó chính là lý do mà một mối quan hệ đối tác với PayPal đã đóng vai trò quyết định. Sau khi cựu giám đốc tài chính của PayPal, Roelof Botha tình cờ gặp Chen tại một bữa tiệc vào năm 2005, ông đã quyết định gửi một số clip về tuần trăng mật của mình tại Italia lên YouTube. Khi số khách ghé thăm trang web tăng vọt, Botha, giờ đây làm việc tại một công ty đầu tư mạo hiểm Sequoia Capital (trợ giúp rất nhiều các đại dia như Google, Apple và Yahoo!), đã bắt đầu nhìn nhận YouTube từ quan điểm một nhà đầu tư mạo hiểm. Khi chiếc thẻ tín dụng của Chen không đủ để trang trải các chi phí kinh doanh, YouTube biết rằng họ cần đến những dòng tiền mặt dồi dào mới. Botha đã thuyết phục ban lãnh đạo Sequoia Capital đầu tư vào YouTube, và công ty đầu tư mạo hiểm này quyết định đầu tư 3,5 triệu USD vào tháng 11 năm 2005. Với một nguồn vốn bổ sung kịp thời, ba chàng trai trẻ đã chính thức đưa trang web lên mạng vào tháng 12 năm đó. Số lượng người ghé thăm trang web nhanh chóng đạt con số 3 triệu một ngày.
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Cài đặt và cấu hình Exchange 2007 từ tiện ích dòng lệnh – Phần 1
1 p |
141 |
61
-
Làm việc với tiện ích chuẩn đoán Domain Controller – Phần 3
4 p |
67 |
23
-
Tiết kiệm thời gian với tiện ích từ Google
4 p |
101 |
22
-
INTERNET EXPLORER 7
5 p |
95 |
17
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 1
6 p |
87 |
16
-
6 công cụ Wi-Fi tiện ích cho Windows- P1
5 p |
53 |
13
-
6 công cụ Wi-Fi tiện ích cho Windows- P2
5 p |
54 |
10
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 3
6 p |
58 |
8
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 1
6 p |
60 |
7
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 5
5 p |
62 |
7
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 4
5 p |
53 |
7
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer 2
5 p |
53 |
6
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 2
5 p |
48 |
5
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 3
6 p |
45 |
5
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 5
4 p |
57 |
5
-
Những tiện ích bổ sung cho Internet Explorer part 4
6 p |
51 |
4
-
Tìm hiểu sơ lược Website 2.0 9
5 p |
50 |
2

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Identified-Payload-Type: application/xhtml+xml

Server: Apache/2.2.31 (CentOS)

Connection: close

Pragma: no-cache

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Set-Cookie: TLDEVNamespace=rehdbms88loemrc9e60obvtl42; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly

Vary: Accept-Encoding

Content-Type: text/html; charset=UTF-8