text:
Các bước tiến hành Marketing trực tiếp
Các bước tiến hành Marketing trực tiếp
Khi chuẩn bị một chiến dịch Marketing trực tiếp, người làm Marketing phải quyết định mục tiêu, đối tượng, chiến lược chào hàng, các thử nghiệm khác nhau và ước lượng sự thành công của chiến dịch…Cụ thể các bước như sau:
1. Phân tích thị trường và Đề ra mục tiêu
Tương tự với các hình thức Marketing khác, doanh nghiệp cần làm đầu tiên là phân tích thị trường. Doanh nghiệp xem xét tất cả các sự kiện diễn ra gần đây của doanh nghiệp mình (sát nhập, mua lại, mua sắm…), liệt kê và mô tả các đối thủ cạnh tranh chính và phân tích chính xác mặt mạnh cũng như mặt yếu của đối thủ, từ đó, rút ra những “lỗ hổng” thị trường, những điểm nhấn có thể tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm.
Mục tiêu của phân tích thị trường là giúp doanh nghiệp có được cái nhìn toàn cảnh về ngành kinh doanh, về chỗ đứng của doanh nghiệp, có được định hướng kinh doanh, xác định được mục tiêu cho chiến dịch Marketing trực tiếp.
Marketing trực tiếp thường có mục tiêu là làm cho khách hàng triển vọng mua hàng ngay tức thì. Sự thành công của chiên dịch được đánh giá theo mức độ phản ứng đáp lại. Mực độ phản ứng đáp lại bằng 2% thường được xem là khá trong chiến dịch bán hàng Marketing trực tiếp. Song mức độ này cũng có hàm ý rằng 98% nỗ lực của chiến dịch là vô ích. Thực ra, tình hình không nhất thiết là như vậy, vì sự tác động của Marketing trực tiếp đến mức độ nhận biết sản phẩm và ý định mua sau này là lâu dài; cũng phải nói thêm rằng không phải mục tiêu của tất cả các chiến dịch Marketing là sự tiêu thụ sản phẩm. Một lợi ích khác là lập được danh sách khách hàng triển vọng cho lực lượng bán hàng. Rõ ràng, 2% kia là 2% quý giá vì công ty sẽ phải bỏ ít nguồn lực hơn để họ tiếp tục tiêu thụ sản phẩm của công ty; và tỉ lệ thực tế của các chiến dịch Marketing trực tiếp thành công thường lớn hơn con số 2%. Bên cạnh đó, hình ảnh nhãn hiệu, sự yêu thích với công ty cũng được nâng cao. Do các mục tiêu của Marketing trực tiếp hết sức phong phú, nên người làm Marketing trực tiếp cần xác định rõ ràng các mục tiêu của chiến dịch.
2. Định vị thị trường, xác định khả năng của doanh nghiệp
Doanh nghiệp phải xác định những đặc điểm của khách hàng hiện có và tiềm năng, có mong muốn và sẵn sàng mua sản phẩm nhất, từ đó đánh giá và tuyển chọn được danh sách khách hàng triển vọng.
Pha 1. Lựa chọn phân khúc
Quá trình này liên quan đến việc phân loại các phân khúc để chọn ra các phân khúc mục tiêu cho hàng hoá. Việc xác định các khách hàng mục tiêu có thể tuân theo 2 phương pháp sau:
Phân loại dựa vào R-F-M: Bob-Stones đề nghị áp dụng công thức R-F-M (mới mua, thường xuyên, mua lớn) để đánh giá và tuyển chọn khách hàng trong một bảng danh sách. Những khách hàng mục tiêu tốt nhất là những người mới mua gần đây nhất, mua thường xuyên và mua nhiều tiền nhất. Doanh nghiệp tính điểm cho các R-F-M khác nhau và mỗi khách hàng có điểm đánh giá, điểm càng cao thì khách hàng đó càng hấp dẫn.
Phân loại theo tiêu chuẩn phân khúc thị trường: Có thể phát hiện khách hàng triển vọng căn cứ vào các biến số: tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, những mức hàng đặt mua qua bưu điện trước đây, lý do mua hàng, lối sống, sở thích…
Với những tiêu chí khách quan (nhân khẩu học, kinh tế, mua sắm, tiêu dùng..) dữ liệu sẽ được tập hợp dễ dàng hơn với những tiêu chí trừu tượng hơn ( lối sống, giá trị, động lực, mong đợi, chú ý…) Với những khách hàng doanh nghiệp, có rất nhiều cách phân khúc thị trường: môi trường (ngành, độ lớn doanh nghiệp, vị trí địa lý), phương pháp mua sắm, tiêu chí riêng của người mua (thái độ với rủi ro, sự trung thành…
Pha 2. Hình dung ra lượng cầu dựa trên sự chú ý đã được phân loại và xem xét (Định vị thị trường)
Sau việc xác định nhóm khách hàng nào mang lại nhiều giá trị nhất cho doanh nghiệp, doanh nghiệp phải nghiên cứu hai điều: giá trị của nhóm khách hàng để lập ngân sách cho Marketing trực tiếp, và thiết lập cơ sở dữ liệu khách hàng.
Về việc xác định giá trị của nhóm khách hàng đó (Lifetime Market Value – LMV) trong suốt khoảng thời gian mà cả 2 còn duy trì mối quan hệ. Mục tiêu của marketing trực tiếp là làm sao để thu lại lợi nhuận nhiều hơn số chi phí bạn bỏ ra trong một lần giao dịch với khách hàng.
Hầu hết doanh nghiệp hiện nay thiết lập ngân sách marketing trực tiếp dựa trên doanh thu hàng năm. Việc xác lập ngân sách theo phương pháp đó sẽ không tạo ra được sự tương thích giữa chi phí bỏ ra và lợi nhuận tiềm năng do nhóm khách hành mới mang lại. Một ngân sách dựa trên doanh số mà không dựa trên LMV sẽ không mang lại hiệu quả tối ưu.
Tuy vậy, việc tính toán LMV cũng không phải là đơn giản, doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức khác để xác định ngân sách dành cho Marketing trực tiếp, đó là nghiên cứu kết quả của những giao dịch với nhóm khách hàng hiện tại. Để làm được điều này, marketers phải xác định được số lượng giao dịch trong một năm, sau đó lấy doanh số năm chia cho số giao dịch năm. Kết quả có được là giá trị trung bình của mỗi giao dịch trong năm
Có được giá trị giao dịch trung bình, doanh nghiệp cần khấu trừ đi giá trung bình của hàng hoá và những chi phí liên quan tới việc bán hàng. Số còn lại là số tối đa doanh nghiệp có thể chi tiêu cho mỗi khách hàng mới mà vẫn còn mang lại hiệu quả kinh tế. Bằng cách xác định chi phí tối đa cho một giao dịch, doanh nghiệp có thể xác định được một cách chính xác bạn cần phải bỏ ra bao nhiêu tiền để xây dựng mối quan hệ với nhóm khách hàng mới dựa trên LMV.
Về việc lập cơ sở dữ liệu khách hàng, cần có tên tuổi của những khách hàng có triển vọng nhất trên thị trường mục tiêu đó. Đây là lúc mà việc tích lũy danh sách khách hàng và kĩ năng quản lý phát huy tác dụng. Danh sách tốt nhất thường là danh sách của các khách hàng trước đây đã từng mua sản phẩm của công ty. Tiếp đến, là danh sách được mua của các công ty dữ liệu. Những tên trong danh sách thường được đánh giá rất cao, nhưng những danh sách mua ngoài thường có vấn đề: như tên bị trùng lặp, số liệu không đầy đủ, thông tin cũ.
3. Đưa ra ý tưởng
Một chiến lược chào hàng có hiệu quả yêu cầu phải đáp ứng những nhu cầu của thị trường mục tiêu.
Nash cho rằng chiến lược chào hàng trong Marketing trực tiếp gồm có 5 yếu tố là: sản phẩm, chào hàng, phương tiện truyền thông, phương pháp phân phối, chiến lược sáng tạo. Tất cả những yếu tố này đều có thể thử nghiệm được.
Mỗi phương tiện truyền thông đều có những quy tắc riêng để đảm bảo sử dụng có hiệu quả. Ta xét trường hợp gửi thư trực tiếp, khi chuẩn bị gửi bưu điện thì người làm Marketing trực tiếp phải quyết định 5 bộ phận cấu thành của nó. Mỗi bộ phận đều có thể ảnh hưởng tốt hoặc xấu đến toàn mức độ phản ứng đáp lại. Lớp bao gói bên ngoài sẽ có hiệu quả hơn nếu nó có hình ảnh minh họa, nên có màu sắc, hay một điều gì đó gây lý thú như thông báo về cuộc thi, phần thưởng, ích lợi… cho người nhận. Lớp bao bì hiệu quả hơn, nhưng cũng tốn kém hơn, khi nó có dán tem kỷ niệm màu sắc sặc sỡ, khi địa chỉ được viết tay, hay kích cỡ khác thường. Thư chào hàng nên sử dụng lời chào dành riêng và bắt đầu bằng một tiêu đề viết đậm nét như hình thức một bản tin, một đoạn thuyết mình như thế nào/ cái gì/ tại sao, một đoạn tường thuật hay một đoạn câu hỏi để gây sự chú ý. Thư nên in trên giấy tốt và với số trang tùy ý, mỗi đoạn nhấn được sự chú ý và gạch dưới những câu quan trọng. Thư in trên máy tính thường được ưa chuộng hơn là thư in, và cuối thư có một đoạn tái bút ngắn gọn sẽ tăng mức độ phản ứng đáp lại, như khi có chữ ký của một người có chức vụ quan trọng tương ứng. Một tờ thông bao kèm theo thư cũng làm tăng mức độ phản ứng đáp lại trong hầu hết các trường hợp nhiều hơn chi phí của nó. Mẫu phúc đáp nên ghi ra số điện thoại miễn phí và có phần cuống được đục lỗ để xé, lời đảm bảo sự hài lòng. Việc kèm bao thư miễn phí sẽ làm tăng đáng kể mức phản ứng đáp lại.
Với mỗi công cụ, người làm Marketing cần chú ý đến ưu điểm, nhược điểm, khả năng, cách thức vận hành, cách thức tối ưu hóa khi kết hợp các công cụ với nhau.
4. Đặt kế hoạch
Một bản kế hoạch Marketing tốt sẽ là xương sống để toàn bộ chiến dịch Marketing được tiến hành thuận lợi. Vì Marketing trực tiếp hiện đại là một tổ hợp gồm rất nhiều công cụ trong hàng loạt các pha khác nhau, và Marketing trực tiếp yêu cầu cần đo lường hiệu quả khắt khe, nên một bản kế hoạch kinh doanh cần chi tiết và cụ thể để dễ thực hiện, song cũng cần linh hoạt để dễ bề điều chỉnh trong những trường hợp khác nhau.
Trong kế hoạch Marketing trực tiếp, thường có các yếu tố sau: chiến lược phân phối, chiến lược giá cả, quảng bá thương hiệu (gồm cách sử dụng nhuần nhuyễn các công cụ Marketing)… , quản lý ngân sách dành cho Marketing, xác định đội ngũ nhân sự và chính sách quản trị nhân lực, quản lý dự án, phương án chống rủi ro…
5. Thử nghiệm và thực hiện
Một trong những ưu điểm lớn của Marketing trực tiếp là có thể thử nghiệm được trong điều kiện thực tế của thị trường, đo lường tính hiệu quả của các yếu tố khác nhau trong chiến lược chào hàng. Cùng lúc, doanh nghiệp có thể thử nghiệm tính chất của sản phẩm, bài quảng cáo, giá cả, phương tiện truyền thông, danh sách gửi thư…
Mặc dù mức độ phản ứng đáp lại chỉ là một con số, việc thử nghiệm những yếu tố này có thể làm tăng đáng kể toàn bộ mức phản ứng đáp lại và khả năng sinh lời. Giả sử chỉ có 2% số người đáp ứng thư trực tiếp, có một tỉ lệ gấp hàng chục lần biết đến sản phẩm, và có một tỉ lệ phần trăm nào đó hình thành ý định mua trong tương lai (việc mua hàng diễn ra tại các cửa hàng bán lẻ). Chưa kể đến hiệu ứng của quảng cáo dây chuyền.
6. Phân tích phản hồi, đánh giá kết quả
Hiệu quả của của kĩ thuật marketing trực tiếp có thể được đo lường bằng 3 tiêu chí sau đây
· Hiệu suất đo lường hiệu quả tác động của chiến dịch xúc tiến (tỉ lệ phản hồi, số người quan tâm..)
· Thời gian cần thiết để thị trường mục tiêu đưa ra tín hiệu phản hồi
· Thời hạn thực hiện chiến dịch
Có nhiều công cụ để đo lường hiệu quả một chiến dịch marketing trực tiếp
· Qua email hoặc qua SMS, người ta dùng mã số xúc tiến để biết được chính xác có bao nhiêu khác hàng đặt hàng
· Trong trường hợp marketing bằng điện thoại, hiệu quả được đo lường bằng tỉ lệ phản hồi (số lượng lời chào hàng được đáp lại, số buổi gặp mặt của đội ngũ bán hàng sau cuộc gọi…)
· Mã số ở phiếu giảm giá được gửi đi…
Bằng cách lập kế hoạch chi tiết cho chiến dịch, doanh nghiệp có thể hình dung ra được mức độ phản ứng đáp lại cần thiết để đảm bảo hòa vốn. Mức này là mức thực tế, không tính số hàng bị trả lại và nợ khó đòi. Hàng bị trả lại có thể làm cho chiến dịch mất hết hiệu quả. Tuy vậy, doanh nghiệp có thể phân tích những nguyên nhân chủ yếu trả lại hàng, như hàng đến trễ, hàng có khuyết tật bị hư hại trong quá trình vận chuyển, không dúng như đã quảng cáo, không đúng theo đơn đặt hàng…
Nhờ phân tích kỹ các chiến dịch đã thực hiện, người làm Marketing trực tiếp có thể hình dung ra trước mức độ phản ứng đáp lại cần thiết, có thể nâng cao một cách vững chắc thành tích của mình. Ngay cả trong trường hợp chiến dịch không đảm bảo hòa vốn thì nó vẫn có thể là có lợi.
Giá trị cuối cùng của một khách hàng không chỉ thể hiện qua số hàng mà khách đã mua theo một thư chào hàng cụ thể. Giá trị này là số tiền lời thu được trên toàn bộ số hàng mà khách mua trừ chi phi mua sắm và bảo trì của khách. Đối với một khách hàng trung bình cần tính lượng tiêu thụ của khách trung bình, chi phí hàng năm của khách và lãi gộp trung bình trừ đi chi phí cơ hội của đồng tiền, trừ chi phí mua sắm của khách hàng trung bình. Công thức này sẽ được hiệu chỉnh đối với các khách hàng không phải loại trung bình mà công ty muốn đánh giá giá trị suốt đời dự kiến của họ. Sau khi đánh giá giá trị suốt đời của khách hàng, công ty có thể tập trung nỗ lực truyền thông của mình vào những khách hàng tương đối hấp dẫn hơn. Những nỗ lực này bao gồm việc gửi thông tin mà không bán gì cho khách hàng, nhưng để duy trì sự quan tâm của khách hàng với công ty và sản phẩm của công ty. Thông tin có thể là bản tin miễn phí, thông tin đặc biệt, lời chúc mừng sinh nhật, tất cả đều phục vụ cho việc thiết lập một mối quan hệ thân thiết hơn với khách hàng.
Marketing trực tiếp đã tạo ra sự phát triển lý thuyết, phương pháp đo lường và phương thức hoạt động thực tiễn hữu hiệu. Nó bổ sung thêm một số khái niệm và năng lực giao tiếp cho công cụ của người làm Marketing. Khi gắn với một số khái niệm và năng lực giao tiếp cho công cụ của người làm Marketing. Khi gắn với một cơ sở dữ liệu về khách hàng, nó có thể làm tăng mức tiêu thụ, lợi nhuận và củng cố mối quan hệ với khách hàng. Nó có thể cung cấp những danh sách khách hàng triển vọng chính xác hơn và tạo ra mức tiêu thụ mới với chi phí thấp hơn.
leave a comment

markdown:
## Các bước tiến hành Marketing trực tiếp
### Các bước tiến hành Marketing trực tiếp
Khi chuẩn bị một chiến dịch Marketing trực tiếp, người làm Marketing phải quyết định mục tiêu, đối tượng, chiến lược chào hàng, các thử nghiệm khác nhau và ước lượng sự thành công của chiến dịch…Cụ thể các bước như sau:
[1. Phân tích thị trường và Đề ra mục tiêu]
Tương tự với các hình thức Marketing khác, doanh nghiệp cần làm đầu tiên là phân tích thị trường. Doanh nghiệp xem xét tất cả các sự kiện diễn ra gần đây của doanh nghiệp mình (sát nhập, mua lại, mua sắm…), liệt kê và mô tả các đối thủ cạnh tranh chính và phân tích chính xác mặt mạnh cũng như mặt yếu của đối thủ, từ đó, rút ra những “lỗ hổng” thị trường, những điểm nhấn có thể tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm.
Mục tiêu của phân tích thị trường là giúp doanh nghiệp có được cái nhìn toàn cảnh về ngành kinh doanh, về chỗ đứng của doanh nghiệp, có được định hướng kinh doanh, xác định được mục tiêu cho chiến dịch Marketing trực tiếp.
Marketing trực tiếp thường có mục tiêu là làm cho khách hàng triển vọng mua hàng ngay tức thì. Sự thành công của chiên dịch được đánh giá theo mức độ phản ứng đáp lại. Mực độ phản ứng đáp lại bằng 2% thường được xem là khá trong chiến dịch bán hàng Marketing trực tiếp. Song mức độ này cũng có hàm ý rằng 98% nỗ lực của chiến dịch là vô ích. Thực ra, tình hình không nhất thiết là như vậy, vì sự tác động của Marketing trực tiếp đến mức độ nhận biết sản phẩm và ý định mua sau này là lâu dài; cũng phải nói thêm rằng không phải mục tiêu của tất cả các chiến dịch Marketing là sự tiêu thụ sản phẩm. Một lợi ích khác là lập được danh sách khách hàng triển vọng cho lực lượng bán hàng. Rõ ràng, 2% kia là 2% quý giá vì công ty sẽ phải bỏ ít nguồn lực hơn để họ tiếp tục tiêu thụ sản phẩm của công ty; và tỉ lệ thực tế của các chiến dịch Marketing trực tiếp thành công thường lớn hơn con số 2%. Bên cạnh đó, hình ảnh nhãn hiệu, sự yêu thích với công ty cũng được nâng cao. Do các mục tiêu của Marketing trực tiếp hết sức phong phú, nên người làm Marketing trực tiếp cần xác định rõ ràng các mục tiêu của chiến dịch.
[2. Định vị thị trường, xác định khả năng của doanh nghiệp]
Doanh nghiệp phải xác định những đặc điểm của khách hàng hiện có và tiềm năng, có mong muốn và sẵn sàng mua sản phẩm nhất, từ đó đánh giá và tuyển chọn được danh sách khách hàng triển vọng.
[Pha 1. Lựa chọn phân khúc]
Quá trình này liên quan đến việc phân loại các phân khúc để chọn ra các phân khúc mục tiêu cho hàng hoá. Việc xác định các khách hàng mục tiêu có thể tuân theo 2 phương pháp sau:
[Phân loại dựa vào R-F-M:] Bob-Stones đề nghị áp dụng công thức R-F-M (mới mua, thường xuyên, mua lớn) để đánh giá và tuyển chọn khách hàng trong một bảng danh sách. Những khách hàng mục tiêu tốt nhất là những người mới mua gần đây nhất, mua thường xuyên và mua nhiều tiền nhất. Doanh nghiệp tính điểm cho các R-F-M khác nhau và mỗi khách hàng có điểm đánh giá, điểm càng cao thì khách hàng đó càng hấp dẫn. [Phân loại theo tiêu chuẩn phân khúc thị trường:]
Với những tiêu chí khách quan (nhân khẩu học, kinh tế, mua sắm, tiêu dùng..) dữ liệu sẽ được tập hợp dễ dàng hơn với những tiêu chí trừu tượng hơn ( lối sống, giá trị, động lực, mong đợi, chú ý…) Với những khách hàng doanh nghiệp, có rất nhiều cách phân khúc thị trường: môi trường (ngành, độ lớn doanh nghiệp, vị trí địa lý), phương pháp mua sắm, tiêu chí riêng của người mua (thái độ với rủi ro, sự trung thành…
[Pha 2. Hình dung ra lượng cầu dựa trên sự chú ý đã được phân loại và xem xét (Định vị thị trường)]
Sau việc xác định nhóm khách hàng nào mang lại nhiều giá trị nhất cho doanh nghiệp, doanh nghiệp phải nghiên cứu hai điều: giá trị của nhóm khách hàng để lập ngân sách cho Marketing trực tiếp, và thiết lập cơ sở dữ liệu khách hàng.
[Về việc xác định giá trị của nhóm khách hàng] đó (Lifetime Market Value – LMV) trong suốt khoảng thời gian mà cả 2 còn duy trì mối quan hệ. Mục tiêu của marketing trực tiếp là làm sao để thu lại lợi nhuận nhiều hơn số chi phí bạn bỏ ra trong một lần giao dịch với khách hàng.
Hầu hết doanh nghiệp hiện nay thiết lập ngân sách marketing trực tiếp dựa trên doanh thu hàng năm. Việc xác lập ngân sách theo phương pháp đó sẽ không tạo ra được sự tương thích giữa chi phí bỏ ra và lợi nhuận tiềm năng do nhóm khách hành mới mang lại. Một ngân sách dựa trên doanh số mà không dựa trên LMV sẽ không mang lại hiệu quả tối ưu.
Tuy vậy, việc tính toán LMV cũng không phải là đơn giản, doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức khác để xác định ngân sách dành cho Marketing trực tiếp, đó là nghiên cứu kết quả của những giao dịch với nhóm khách hàng hiện tại. Để làm được điều này, marketers phải xác định được số lượng giao dịch trong một năm, sau đó lấy doanh số năm chia cho số giao dịch năm. Kết quả có được là giá trị trung bình của mỗi giao dịch trong năm
Có được giá trị giao dịch trung bình, doanh nghiệp cần khấu trừ đi giá trung bình của hàng hoá và những chi phí liên quan tới việc bán hàng. Số còn lại là số tối đa doanh nghiệp có thể chi tiêu cho mỗi khách hàng mới mà vẫn còn mang lại hiệu quả kinh tế. Bằng cách xác định chi phí tối đa cho một giao dịch, doanh nghiệp có thể xác định được một cách chính xác bạn cần phải bỏ ra bao nhiêu tiền để xây dựng mối quan hệ với nhóm khách hàng mới dựa trên LMV.
[Về việc lập cơ sở dữ liệu khách hàng,] cần có tên tuổi của những khách hàng có triển vọng nhất trên thị trường mục tiêu đó. Đây là lúc mà việc tích lũy danh sách khách hàng và kĩ năng quản lý phát huy tác dụng. Danh sách tốt nhất thường là danh sách của các khách hàng trước đây đã từng mua sản phẩm của công ty. Tiếp đến, là danh sách được mua của các công ty dữ liệu. Những tên trong danh sách thường được đánh giá rất cao, nhưng những danh sách mua ngoài thường có vấn đề: như tên bị trùng lặp, số liệu không đầy đủ, thông tin cũ.
[3. Đưa ra ý tưởng]
Một chiến lược chào hàng có hiệu quả yêu cầu phải đáp ứng những nhu cầu của thị trường mục tiêu.
Nash cho rằng chiến lược chào hàng trong Marketing trực tiếp gồm có 5 yếu tố là: sản phẩm, chào hàng, phương tiện truyền thông, phương pháp phân phối, chiến lược sáng tạo. Tất cả những yếu tố này đều có thể thử nghiệm được.
Mỗi phương tiện truyền thông đều có những quy tắc riêng để đảm bảo sử dụng có hiệu quả. Ta xét trường hợp gửi thư trực tiếp, khi chuẩn bị gửi bưu điện thì người làm Marketing trực tiếp phải quyết định 5 bộ phận cấu thành của nó. Mỗi bộ phận đều có thể ảnh hưởng tốt hoặc xấu đến toàn mức độ phản ứng đáp lại. Lớp bao gói bên ngoài sẽ có hiệu quả hơn nếu nó có hình ảnh minh họa, nên có màu sắc, hay một điều gì đó gây lý thú như thông báo về cuộc thi, phần thưởng, ích lợi… cho người nhận. Lớp bao bì hiệu quả hơn, nhưng cũng tốn kém hơn, khi nó có dán tem kỷ niệm màu sắc sặc sỡ, khi địa chỉ được viết tay, hay kích cỡ khác thường. Thư chào hàng nên sử dụng lời chào dành riêng và bắt đầu bằng một tiêu đề viết đậm nét như hình thức một bản tin, một đoạn thuyết mình như thế nào/ cái gì/ tại sao, một đoạn tường thuật hay một đoạn câu hỏi để gây sự chú ý. Thư nên in trên giấy tốt và với số trang tùy ý, mỗi đoạn nhấn được sự chú ý và gạch dưới những câu quan trọng. Thư in trên máy tính thường được ưa chuộng hơn là thư in, và cuối thư có một đoạn tái bút ngắn gọn sẽ tăng mức độ phản ứng đáp lại, như khi có chữ ký của một người có chức vụ quan trọng tương ứng. Một tờ thông bao kèm theo thư cũng làm tăng mức độ phản ứng đáp lại trong hầu hết các trường hợp nhiều hơn chi phí của nó. Mẫu phúc đáp nên ghi ra số điện thoại miễn phí và có phần cuống được đục lỗ để xé, lời đảm bảo sự hài lòng. Việc kèm bao thư miễn phí sẽ làm tăng đáng kể mức phản ứng đáp lại.
Với mỗi công cụ, người làm Marketing cần chú ý đến ưu điểm, nhược điểm, khả năng, cách thức vận hành, cách thức tối ưu hóa khi kết hợp các công cụ với nhau.
[4. Đặt kế hoạch]
Một bản kế hoạch Marketing tốt sẽ là xương sống để toàn bộ chiến dịch Marketing được tiến hành thuận lợi. Vì Marketing trực tiếp hiện đại là một tổ hợp gồm rất nhiều công cụ trong hàng loạt các pha khác nhau, và Marketing trực tiếp yêu cầu cần đo lường hiệu quả khắt khe, nên một bản kế hoạch kinh doanh cần chi tiết và cụ thể để dễ thực hiện, song cũng cần linh hoạt để dễ bề điều chỉnh trong những trường hợp khác nhau.
Trong kế hoạch Marketing trực tiếp, thường có các yếu tố sau: chiến lược phân phối, chiến lược giá cả, quảng bá thương hiệu (gồm cách sử dụng nhuần nhuyễn các công cụ Marketing)… , quản lý ngân sách dành cho Marketing, xác định đội ngũ nhân sự và chính sách quản trị nhân lực, quản lý dự án, phương án chống rủi ro…
[5. Thử nghiệm và thực hiện]
Một trong những ưu điểm lớn của Marketing trực tiếp là có thể thử nghiệm được trong điều kiện thực tế của thị trường, đo lường tính hiệu quả của các yếu tố khác nhau trong chiến lược chào hàng. Cùng lúc, doanh nghiệp có thể thử nghiệm tính chất của sản phẩm, bài quảng cáo, giá cả, phương tiện truyền thông, danh sách gửi thư…
Mặc dù mức độ phản ứng đáp lại chỉ là một con số, việc thử nghiệm những yếu tố này có thể làm tăng đáng kể toàn bộ mức phản ứng đáp lại và khả năng sinh lời. Giả sử chỉ có 2% số người đáp ứng thư trực tiếp, có một tỉ lệ gấp hàng chục lần biết đến sản phẩm, và có một tỉ lệ phần trăm nào đó hình thành ý định mua trong tương lai (việc mua hàng diễn ra tại các cửa hàng bán lẻ). Chưa kể đến hiệu ứng của quảng cáo dây chuyền.
[6. Phân tích phản hồi, đánh giá kết quả]
Hiệu quả của của kĩ thuật marketing trực tiếp có thể được đo lường bằng 3 tiêu chí sau đây
· Hiệu suất đo lường hiệu quả tác động của chiến dịch xúc tiến (tỉ lệ phản hồi, số người quan tâm..)
· Thời gian cần thiết để thị trường mục tiêu đưa ra tín hiệu phản hồi
· Thời hạn thực hiện chiến dịch
Có nhiều công cụ để đo lường hiệu quả một chiến dịch marketing trực tiếp
· Qua email hoặc qua SMS, người ta dùng mã số xúc tiến để biết được chính xác có bao nhiêu khác hàng đặt hàng
· Trong trường hợp marketing bằng điện thoại, hiệu quả được đo lường bằng tỉ lệ phản hồi (số lượng lời chào hàng được đáp lại, số buổi gặp mặt của đội ngũ bán hàng sau cuộc gọi…)
· Mã số ở phiếu giảm giá được gửi đi…
Bằng cách lập kế hoạch chi tiết cho chiến dịch, doanh nghiệp có thể hình dung ra được mức độ phản ứng đáp lại cần thiết để đảm bảo hòa vốn. Mức này là mức thực tế, không tính số hàng bị trả lại và nợ khó đòi. Hàng bị trả lại có thể làm cho chiến dịch mất hết hiệu quả. Tuy vậy, doanh nghiệp có thể phân tích những nguyên nhân chủ yếu trả lại hàng, như hàng đến trễ, hàng có khuyết tật bị hư hại trong quá trình vận chuyển, không dúng như đã quảng cáo, không đúng theo đơn đặt hàng…
Nhờ phân tích kỹ các chiến dịch đã thực hiện, người làm Marketing trực tiếp có thể hình dung ra trước mức độ phản ứng đáp lại cần thiết, có thể nâng cao một cách vững chắc thành tích của mình. Ngay cả trong trường hợp chiến dịch không đảm bảo hòa vốn thì nó vẫn có thể là có lợi.
Giá trị cuối cùng của một khách hàng không chỉ thể hiện qua số hàng mà khách đã mua theo một thư chào hàng cụ thể. Giá trị này là số tiền lời thu được trên toàn bộ số hàng mà khách mua trừ chi phi mua sắm và bảo trì của khách. Đối với một khách hàng trung bình cần tính lượng tiêu thụ của khách trung bình, chi phí hàng năm của khách và lãi gộp trung bình trừ đi chi phí cơ hội của đồng tiền, trừ chi phí mua sắm của khách hàng trung bình. Công thức này sẽ được hiệu chỉnh đối với các khách hàng không phải loại trung bình mà công ty muốn đánh giá giá trị suốt đời dự kiến của họ. Sau khi đánh giá giá trị suốt đời của khách hàng, công ty có thể tập trung nỗ lực truyền thông của mình vào những khách hàng tương đối hấp dẫn hơn. Những nỗ lực này bao gồm việc gửi thông tin mà không bán gì cho khách hàng, nhưng để duy trì sự quan tâm của khách hàng với công ty và sản phẩm của công ty. Thông tin có thể là bản tin miễn phí, thông tin đặc biệt, lời chúc mừng sinh nhật, tất cả đều phục vụ cho việc thiết lập một mối quan hệ thân thiết hơn với khách hàng.
Marketing trực tiếp đã tạo ra sự phát triển lý thuyết, phương pháp đo lường và phương thức hoạt động thực tiễn hữu hiệu. Nó bổ sung thêm một số khái niệm và năng lực giao tiếp cho công cụ của người làm Marketing. Khi gắn với một số khái niệm và năng lực giao tiếp cho công cụ của người làm Marketing. Khi gắn với một cơ sở dữ liệu về khách hàng, nó có thể làm tăng mức tiêu thụ, lợi nhuận và củng cố mối quan hệ với khách hàng. Nó có thể cung cấp những danh sách khách hàng triển vọng chính xác hơn và tạo ra mức tiêu thụ mới với chi phí thấp hơn.
leave a comment

Link: <http://wp.me/p3lTu-48>; rel=shortlink


text:
Hồ Phú Bông – Cơ hội cuối cùng cho “đồng chí X”
Hồ Phú Bông
Những ai theo dõi diễn biến thời sự Việt Nam chắc đều biết 3 tiếng “đồng chí X” do ai nói ra đầu tiên. Và “đồng chí X” là tiếng gọi ngắn gọn từ “một đồng chí Ủy viên Bộ Chính trị” do ông Nguyễn Phú Trọng, Tổng Bí thư đảng CSVN đọc trong bài diễn văn bế mạc Hội nghị 6 hôm 15/10/2012 tại Hà Nội. Vì thế bài viết cũng dùng “đồng chí X”, vừa ngắn gọn, vừa không đụng đến điều úy kỵ để khỏi bị kết tội là “làm lộ bí mật nhà nước”!
Theo báo cáo đúc kết Hội nghị 6, ông Nguyễn Phú Trọng cho biết thì Bộ Chính trị “nhất trí” đưa “đồng chí X” ra kỷ luật nhưng cuối cùng lại không dám thực hiện điều đã nhất trí đó (!) mà muốn bán cái qua cho Trung ương ‘đảng ta’ quyết định. Thái độ chuyển qua cho Trung ương là sự dè dặt, đúng hơn là vừa lo lắng vừa sợ hãi và cũng để đo lường thanh thế vây cánh của “đồng chí X”, thay vì là quyết định riêng của Bộ Chính trị đầy quyền lực như từ xưa nay.
Bộ Chính trị có 14 người, đã gọi là “nhất trí” thì phải có 13 phiếu thuận. Vì 14 phiếu, tức là có cả “đồng chí X” nhất trí thì đâu cần đưa ra Trung ương?
Phỏng đoán theo tin đồn từ Hội nghị 6 thì có khoảng 2/3 trên tổng số 175 phiếu không đồng ý kỷ luật “đồng chí X”! Trong số 1/3 đồng ý kỷ luật lại phải trừ đi 13 phiếu đã “nhất trí” của Bộ Chính trị, cho thấy lực lượng (không ở trong Bộ Chính trị) chống biện pháp áp dụng kỷ luật là con số áp đảo! Toàn bộ số người đề nghị “không kỷ luật” ấy hẳn phải có ‘liên hệ đặc biệt’ nào đó với “đồng chí X”. Nói chung, là vây cánh.
Có được lực lượng áp đảo bảo vệ để khỏi bị ‘đàn hặc’ như thế hẳn là họ phải nhòm ngó đến cái bắt tay của ông Tập Cận Bình với “đồng chí X” tại Hội chợ Nam Ninh, Trung Quốc hôm 20/9/2012 như đã kể trong bài trước! [1] Cái bắt tay đó là xác tín “đồng chí X” được tại vị! Chính vì thế nhóm các ông Tổng Bí thư và Chủ tịch nước vội vã cho triệu tập Hội nghị 6 sớm hơn hai tuần tức ngày 1/10, thay vì là ngày 15/10/2012 như dự trù, để vây cánh “đồng chí X” không có đủ thời gian lobby nội bộ, mong đảo ngược được tình thế!
Thế nhưng, cuối cùng Hội nghị 6 cũng thất bại!
Kết quả đó cho thấy là bất chấp mọi hậu quả tệ hại, do lộng hành quyền lực đã đưa đất nước đến tình trạng bị khủng hoảng trầm trọng về mọi mặt, đặc biệt là kinh tế, nhưng phe cánh “đồng chí X” vẫn rất mạnh nên “đồng chí X” không bị ‘đàn hặc’!
Phe “đồng chí X” đã thắng! “Đồng chí X” được tại vị! Nhưng uy tín thì coi như chẳng còn bao nhiêu! Trùm quyền lực đã mất nên khả năng che chở cho đám đàn em sẽ không còn như trước. Bên cạnh đó bị phe Tổng Bí thư và Chủ tịch nước tiếp tục theo dõi tìm mọi cách cô lập. Vì thế phe cánh “đồng chí X” mỗi người đều phải có toan tính riêng trước một tương lai bất định!
Vì bản chất tiền, bất kể đạo lý, nên họ sẽ ‘gone with the wind’! Trong ngày tháng sắp tới, gió thổi chiều nào, họ theo chiều đó!
Mặt khác, hai ông Tổng Bí thư và Chủ tịch nước sau thất bại ‘đàn hặc’, đã nhanh chóng hoạt động tuyên truyền ngay tại Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh về chống tham nhũng, về làm trong sạch guồng máy lãnh đạo, về sự thoái hóa của “một số đảng viên”… với mong muốn gỡ gạc chút sĩ diện. Và ngọn cờ nầy đang hợp với sự phẫn nộ của toàn dân, nên sẽ được giơ cao để tìm cách thu phục lại nhân tâm. Tìm lại sự ủng hộ từ các đảng viên trung kiên, hưu trí cho nên ‘cuộc chiến’ vẫn đang tiếp diễn quyết liệt! Mới nhất, là lời kêu gọi họp đảng giữa kỳ của cán bộ hưu trí. [2]
Vì thế nên việc Bộ Chính trị, qua ông Nguyễn Phú Trọng, trực tiếp “nhận lỗi trước Trung ương” mà không kỷ luật bất cứ ai, chỉ là cái thu mình của những con beo chờ cho con mồi bị ngấm thương tích, sức sẽ yếu dần trước khi dùng toàn lực phóng tới vồ, sau ‘đàn hặc’ hụt!
Một ông lú lẫn, trung kiên với lý thuyết cộng sản đã lỗi thời, một ông thì kêu gọi kiểu bình dân Nam bộ: “Đó chỉ là quyết tâm chính trị, điều dân và đảng đang đòi hỏi chính là hành động”. “Bà con làm ơn làm phước nói lên sự thật, tố cáo những cán bộ đảng viên tham nhũng…” “Người ta có thể trù úm một người, một nhóm người nhưng không thể trù úm cả dân tộc này.” …Với thái độ, hành động nhanh nhẩu và loại ngôn ngữ tuyên truyền như thế, không sớm thì muộn, phe cánh “đồng chí X” cũng sẽ trở thành thiểu số! “Đồng chí X” sẽ càng bị cô lập. Bị cô lập ngay với đám ‘đệ tử’ trước kia. Bị cô lập ngay giữa Trung ương ‘đảng ta’. Bị cô lập với giới tài phiệt đã một thời kề vai sát cánh. Những lobby hợp đồng béo bở sẽ không còn.
Nhà nước thì nợ chất cao như núi. Boxit Tây nguyên, dù “đó là chủ trương lớn của Đảng!” cũng sẽ bị quật ngược, là do thiếu khả năng lãnh đạo nên cho đến bây giờ vẫn chưa đâu vào đâu… và còn hàng vạn lý do khác kiểu “trăm dâu đổ đầu tằm”!
Thế và lực đã như vậy thì “đồng chí X” sẽ lãnh đạo được ai và làm việc với ai?
Riêng về gia đình, dòng họ “đồng chí X”, đã và sẽ tiếp tục là cái gai trong mắt toàn ‘đảng ta’, toàn dân. Chỉ nội việc thế giá giàu có không thôi cũng đủ làm cho các đồng chí khác nhức mắt. Nên một ngày nào đó biết đâu lại không xảy ra việc “cần điều tra để làm sáng tỏ”?
Cái bắt tay với ông Tập Cận Bình hôm Hội chợ Nam Ninh, nếu nhận được một hứa hẹn nào đó, thì cũng chỉ nhất thời. Mục đích chính của Trung Quốc là chủ trương chia rẽ thêm nội bộ đảng CSVN, để dễ bề xử dụng nhân sự chóp bu, hầu sớm đạt được kế hoạch dài hạn cho Trung Quốc. Đó là xâm chiếm biển Đông và trừ tiệt việc đối kháng của Việt Nam từ trứng nước!
Lịch sử đương đại đã chứng minh, vụ Thành Đô với nhóm quy hàng của ông Nguyễn Văn Linh, vụ Boxit, biên giới, biển đảo với nhóm của ông Nông Đức Mạnh và bây giờ, là nhóm của các ông đang lãnh đạo đảng, để hoàn tất kế hoạch trên!
Và, chắc chắn Trung Quốc cũng không thể là nơi “đồng chí X” có thể dung thân sau nầy!
Thế đã đến chân tường. Lực thì càng kéo dài càng bị suy sụp. Cho nên, chỉ còn cách sau cùng là gom mọi sức lực, còn có thể được, để làm một cuộc cách mạng giải phóng Việt Nam ra khỏi họa cộng sản, trước khi quá muộn!
Đây là con đường duy nhất để “đồng chí X” trở về với dân tộc!
Bản chất khoan dung của người Việt Nam rất lớn. Vì thế mới có câu “Vứt dao đồ tể thành Phật” được loan truyền rộng rãi trong dân gian! Cho nên “đồng chí X” vứt được con dao cộng sản đầy máu và nước mắt của người Việt Nam đang cầm trên tay, làm cuộc cách mạng giải phóng Việt Nam, thì chắc chắn sẽ được ghi tên vào lịch sử!
Cuộc cách mạng xảy ra không những “đồng chí X” tự cứu bản thân, gia đình và cũng cứu được biết bao nhiêu cá nhân và gia đình khác trong hàng ngũ quân đội, công an và các viên chức cùng tâm trạng với toàn dân đang phẫn nộ chế độ nhưng vì sợ hãi và chuyện cơm áo, nên họ phải ngậm đắng nuốt cay chịu điều tiếng!
Cuộc cách mạng xảy ra sẽ là cơ hội để họ quay về với dân tộc! Thế đứng của họ trong chế độ hậu cộng sản chắc chắn sẽ được tôn trọng và xử dụng!
Còn lưỡng lự, là tự mình mang họa. Vì một ngày, có thể rất gần, tại sao “đồng chí X” không thể là một Bạc Hy Lai Việt Nam trong đấu trường chính trị?
Hôm qua, ngày 22/10/2012, ông Nguyễn Tấn Dũng, Thủ tướng, thay mặt cho nội các của ông đã công khai ‘xin lỗi’ trước Quốc hội khóa 13. [3]
Và ngày trước đó, nói chuyện tại trường Đại học Quốc gia, tp Hồ Chí Minh ông cũng đã khuyên sinh viên đề cao lòng tự trọng: “Công tác giáo dục đạo đức, lối sống để mỗi cán bộ, công chức có lòng tự trọng, có trách nhiệm cao với đất nước cũng có vai trò rất quan trọng.” [4]
Mong rằng lời của ông Thủ tướng là chân thành, có giá trị và phải được lắng nghe. Lời ông nói phải xuất phát từ đáy lòng của người đang đang lãnh đạo đất nước.
Hy vọng lời nói đó sẽ được “đồng chí X” áp dụng và thực hiện triệt để, để làm gương!
Không có chỗ dựa nào vững chắc bằng dân tộc. Vì chế độ chỉ là tạm thời, còn đất nước và dân tộc mới trường cữu!
Nguồn: Diễn Đàn Thế Kỷ

markdown:
[Hồ Phú Bông – Cơ hội cuối cùng cho “đồng chí X”](https://nguoisantin.wordpress.com/2012/10/24/ho-phu-bong-co-hoi-cuoi-cung-cho-dong-chi-x/) **Hồ Phú Bông**
Những ai theo dõi diễn biến thời sự Việt Nam chắc đều biết 3 tiếng “đồng chí X” do ai nói ra đầu tiên. Và “đồng chí X” là tiếng gọi ngắn gọn từ “một đồng chí Ủy viên Bộ Chính trị” do ông Nguyễn Phú Trọng, Tổng Bí thư đảng CSVN đọc trong bài diễn văn bế mạc Hội nghị 6 hôm 15/10/2012 tại Hà Nội. Vì thế bài viết cũng dùng “đồng chí X”, vừa ngắn gọn, vừa không đụng đến điều úy kỵ để khỏi bị kết tội là “làm lộ bí mật nhà nước”!
Theo báo cáo đúc kết Hội nghị 6, ông Nguyễn Phú Trọng cho biết thì Bộ Chính trị “nhất trí” đưa “đồng chí X” ra kỷ luật nhưng cuối cùng lại không dám thực hiện điều đã nhất trí đó (!) mà muốn bán cái qua cho Trung ương ‘đảng ta’ quyết định. Thái độ chuyển qua cho Trung ương là sự dè dặt, đúng hơn là vừa lo lắng vừa sợ hãi và cũng để đo lường thanh thế vây cánh của “đồng chí X”, thay vì là quyết định riêng của Bộ Chính trị đầy quyền lực như từ xưa nay.
Bộ Chính trị có 14 người, đã gọi là “nhất trí” thì phải có 13 phiếu thuận. Vì 14 phiếu, tức là có cả “đồng chí X” nhất trí thì đâu cần đưa ra Trung ương?
Phỏng đoán theo tin đồn từ Hội nghị 6 thì có khoảng 2/3 trên tổng số 175 phiếu không đồng ý kỷ luật “đồng chí X”! Trong số 1/3 đồng ý kỷ luật lại phải trừ đi 13 phiếu đã “nhất trí” của Bộ Chính trị, cho thấy lực lượng (không ở trong Bộ Chính trị) chống biện pháp áp dụng kỷ luật là con số áp đảo! Toàn bộ số người đề nghị “không kỷ luật” ấy hẳn phải có ‘liên hệ đặc biệt’ nào đó với “đồng chí X”. Nói chung, là vây cánh.
Có được lực lượng áp đảo bảo vệ để khỏi bị ‘đàn hặc’ như thế hẳn là họ phải nhòm ngó đến cái bắt tay của ông Tập Cận Bình với “đồng chí X” tại Hội chợ Nam Ninh, Trung Quốc hôm 20/9/2012 như đã kể trong bài trước! [1] Cái bắt tay đó là xác tín “đồng chí X” được tại vị! Chính vì thế nhóm các ông Tổng Bí thư và Chủ tịch nước vội vã cho triệu tập Hội nghị 6 sớm hơn hai tuần tức ngày 1/10, thay vì là ngày 15/10/2012 như dự trù, để vây cánh “đồng chí X” không có đủ thời gian lobby nội bộ, mong đảo ngược được tình thế!
Thế nhưng, cuối cùng Hội nghị 6 cũng thất bại!
Kết quả đó cho thấy là bất chấp mọi hậu quả tệ hại, do lộng hành quyền lực đã đưa đất nước đến tình trạng bị khủng hoảng trầm trọng về mọi mặt, đặc biệt là kinh tế, nhưng phe cánh “đồng chí X” vẫn rất mạnh nên “đồng chí X” không bị ‘đàn hặc’!
Phe “đồng chí X” đã thắng! “Đồng chí X” được tại vị! Nhưng uy tín thì coi như chẳng còn bao nhiêu! Trùm quyền lực đã mất nên khả năng che chở cho đám đàn em sẽ không còn như trước. Bên cạnh đó bị phe Tổng Bí thư và Chủ tịch nước tiếp tục theo dõi tìm mọi cách cô lập. Vì thế phe cánh “đồng chí X” mỗi người đều phải có toan tính riêng trước một tương lai bất định!
Vì bản chất tiền, bất kể đạo lý, nên họ sẽ ‘gone with the wind’! Trong ngày tháng sắp tới, gió thổi chiều nào, họ theo chiều đó!
Mặt khác, hai ông Tổng Bí thư và Chủ tịch nước sau thất bại ‘đàn hặc’, đã nhanh chóng hoạt động tuyên truyền ngay tại Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh về chống tham nhũng, về làm trong sạch guồng máy lãnh đạo, về sự thoái hóa của “một số đảng viên”… với mong muốn gỡ gạc chút sĩ diện. Và ngọn cờ nầy đang hợp với sự phẫn nộ của toàn dân, nên sẽ được giơ cao để tìm cách thu phục lại nhân tâm. Tìm lại sự ủng hộ từ các đảng viên trung kiên, hưu trí cho nên ‘cuộc chiến’ vẫn đang tiếp diễn quyết liệt! Mới nhất, là lời kêu gọi họp đảng giữa kỳ của cán bộ hưu trí. [2]
Vì thế nên việc Bộ Chính trị, qua ông Nguyễn Phú Trọng, trực tiếp “nhận lỗi trước Trung ương” mà không kỷ luật bất cứ ai, chỉ là cái thu mình của những con beo chờ cho con mồi bị ngấm thương tích, sức sẽ yếu dần trước khi dùng toàn lực phóng tới vồ, sau ‘đàn hặc’ hụt!
Một ông lú lẫn, trung kiên với lý thuyết cộng sản đã lỗi thời, một ông thì kêu gọi kiểu bình dân Nam bộ: “Đó chỉ là quyết tâm chính trị, điều dân và đảng đang đòi hỏi chính là hành động”. “Bà con làm ơn làm phước nói lên sự thật, tố cáo những cán bộ đảng viên tham nhũng…” “Người ta có thể trù úm một người, một nhóm người nhưng không thể trù úm cả dân tộc này.” …Với thái độ, hành động nhanh nhẩu và loại ngôn ngữ tuyên truyền như thế, không sớm thì muộn, phe cánh “đồng chí X” cũng sẽ trở thành thiểu số! “Đồng chí X” sẽ càng bị cô lập. Bị cô lập ngay với đám ‘đệ tử’ trước kia. Bị cô lập ngay giữa Trung ương ‘đảng ta’. Bị cô lập với giới tài phiệt đã một thời kề vai sát cánh. Những lobby hợp đồng béo bở sẽ không còn.
Nhà nước thì nợ chất cao như núi. Boxit Tây nguyên, dù “đó là chủ trương lớn của Đảng!” cũng sẽ bị quật ngược, là do thiếu khả năng lãnh đạo nên cho đến bây giờ vẫn chưa đâu vào đâu… và còn hàng vạn lý do khác kiểu “trăm dâu đổ đầu tằm”!
Thế và lực đã như vậy thì “đồng chí X” sẽ lãnh đạo được ai và làm việc với ai?
Riêng về gia đình, dòng họ “đồng chí X”, đã và sẽ tiếp tục là cái gai trong mắt toàn ‘đảng ta’, toàn dân. Chỉ nội việc thế giá giàu có không thôi cũng đủ làm cho các đồng chí khác nhức mắt. Nên một ngày nào đó biết đâu lại không xảy ra việc “cần điều tra để làm sáng tỏ”?
Cái bắt tay với ông Tập Cận Bình hôm Hội chợ Nam Ninh, nếu nhận được một hứa hẹn nào đó, thì cũng chỉ nhất thời. Mục đích chính của Trung Quốc là chủ trương chia rẽ thêm nội bộ đảng CSVN, để dễ bề xử dụng nhân sự chóp bu, hầu sớm đạt được kế hoạch dài hạn cho Trung Quốc. Đó là xâm chiếm biển Đông và trừ tiệt việc đối kháng của Việt Nam từ trứng nước!
Lịch sử đương đại đã chứng minh, vụ Thành Đô với nhóm quy hàng của ông Nguyễn Văn Linh, vụ Boxit, biên giới, biển đảo với nhóm của ông Nông Đức Mạnh và bây giờ, là nhóm của các ông đang lãnh đạo đảng, để hoàn tất kế hoạch trên!
Và, chắc chắn Trung Quốc cũng không thể là nơi “đồng chí X” có thể dung thân sau nầy!
Thế đã đến chân tường. Lực thì càng kéo dài càng bị suy sụp. Cho nên, chỉ còn cách sau cùng là gom mọi sức lực, còn có thể được, để làm một cuộc cách mạng giải phóng Việt Nam ra khỏi họa cộng sản, trước khi quá muộn!
Đây là con đường duy nhất để “đồng chí X” trở về với dân tộc!
Bản chất khoan dung của người Việt Nam rất lớn. Vì thế mới có câu “Vứt dao đồ tể thành Phật” được loan truyền rộng rãi trong dân gian! Cho nên “đồng chí X” vứt được con dao cộng sản đầy máu và nước mắt của người Việt Nam đang cầm trên tay, làm cuộc cách mạng giải phóng Việt Nam, thì chắc chắn sẽ được ghi tên vào lịch sử!
Cuộc cách mạng xảy ra không những “đồng chí X” tự cứu bản thân, gia đình và cũng cứu được biết bao nhiêu cá nhân và gia đình khác trong hàng ngũ quân đội, công an và các viên chức cùng tâm trạng với toàn dân đang phẫn nộ chế độ nhưng vì sợ hãi và chuyện cơm áo, nên họ phải ngậm đắng nuốt cay chịu điều tiếng!
Cuộc cách mạng xảy ra sẽ là cơ hội để họ quay về với dân tộc! Thế đứng của họ trong chế độ hậu cộng sản chắc chắn sẽ được tôn trọng và xử dụng!
Còn lưỡng lự, là tự mình mang họa. Vì một ngày, có thể rất gần, tại sao “đồng chí X” không thể là một Bạc Hy Lai Việt Nam trong đấu trường chính trị?
Hôm qua, ngày 22/10/2012, ông Nguyễn Tấn Dũng, Thủ tướng, thay mặt cho nội các của ông đã công khai ‘xin lỗi’ trước Quốc hội khóa 13. [3]
Và ngày trước đó, nói chuyện tại trường Đại học Quốc gia, tp Hồ Chí Minh ông cũng đã khuyên sinh viên đề cao lòng tự trọng: “Công tác giáo dục đạo đức, lối sống để mỗi cán bộ, công chức có lòng tự trọng, có trách nhiệm cao với đất nước cũng có vai trò rất quan trọng.” [4]
Mong rằng lời của ông Thủ tướng là chân thành, có giá trị và phải được lắng nghe. Lời ông nói phải xuất phát từ đáy lòng của người đang đang lãnh đạo đất nước.
Hy vọng lời nói đó sẽ được “đồng chí X” áp dụng và thực hiện triệt để, để làm gương!
Không có chỗ dựa nào vững chắc bằng dân tộc. Vì chế độ chỉ là tạm thời, còn đất nước và dân tộc mới trường cữu!
Nguồn:
[Diễn Đàn Thế Kỷ](http://www.diendantheky.net/2012/10/ho-phu-bong-co-hoi-cuoi-cung-cho-ong.html)

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Truncated: length

Server: nginx

Content-Type: text/html; charset=UTF-8

Connection: close

Vary: Cookie

X-hacker: If you're reading this, you should visit automattic.com/jobs and apply to join the fun, mention this header.

Link: <http://wp.me/p1dfRO-YK>; rel=shortlink

Content-Encoding: gzip

X-ac: 1.dca _dca


text:
Điều kiện tự nhiên
Bắc Ninh là một tỉnh thuộc vùng đồng bằng và trung du Bắc bộ. Phía bắc giáp Bắc Giang, phía đông và đông nam giáp Hải Dương, phía tây giáp Hà Nội, phía nam giáp Hưng Yên. Tỉnh có nhiều sông lớn, vì vậy hệ thống giao thông đường bộ, đường sắt và đường sông đều thuận lợi, lại nằm giáp thủ đô Hà Nội nên có nhiều thuận lợi trong việc phát triển kinh tế và văn hoá. Địa hình chủ yếu là đồng bằng, có nhiều địa danh đẹp đã nổi tiếng trong thơ ca: sông Cầu, núi Thiên Thai... Nhiệt độ trung bình năm khoảng 24°C. Tiềm năng phát triển kinh tế và du lịch
Theo các kết quả nghiên cứu khảo cổ học thì người Việt cổ đã cư trú tại Bắc Ninh từ mấy ngàn năm trước đây. Những dấu vết còn lại về đô thị cổ Luy Lâu đã chứng minh rằng Bắc Ninh từng là một trong những đô thị cổ, một trung tâm thương mại khá phồn thịnh của người Việt từ thế kỷ thứ 2 tới thế kỷ 10. Kinh Bắc là vùng đất đạo Phật sớm thâm nhập ngay từ những thế kỷ đầu công nguyên. Đến đời nhà Lý, Phật giáo đã đạt đến độ cực thịnh. Nhiều chùa, tháp được xây dựng ở đất Kinh Bắc và đã trở thành di tích kiến trúc - văn hoá. Bắc Ninh là tỉnh có nhiều di sản vật thể và phi vật thể thu hút khách thập phương đến tham quan, tìm hiểu. Bắc Ninh là một vùng đất hội tụ của nhiều dấu tích văn hoá và tôn giáo lớn; vùng đất đã hình thành nhiều huyền thoại đi vào tâm linh của cư dân người Việt; vùng đất đã sản sinh ra vương triều Lý - một triều đại đã khai mở nền văn minh Đại Việt và phát triển rực rỡ trong suốt hơn 200 năm. Bắc Ninh là nơi sinh ra nhiều nhân tài trong lịch sử đất nước như tám vị vua nhà Lý; thời Lê triều đình có 6 vị thượng thư thì 5 người quê ở Bắc Ninh; Ngô Gia Tự, một chiến sĩ cộng sản kiên cường... Bắc Ninh còn là vùng đất tổ của những làn điệu dân ca Quan họ đặc sắc, tiêu biểu cho loại hình dân ca trữ tình Bắc Bộ, mang đậm bản sắc vùng miền. Quan họ Bắc Ninh ngày nay đã trở thành di sản văn hoá quý của Việt Nam.
Bắc Ninh còn là quê hương của chùa tháp, lễ hội và các sinh hoạt văn hoá cổ truyền. Mỗi lễ hội đều thể hiện những vẻ đẹp, tinh hoa văn hoá của địa phương và dân tộc là dịp ôn cố, tri ân những anh hùng.Bắc Ninh ngày nay là một địa phương có nhiều ngành nghề thủ công nổi tiếng cả nước: gỗ Đồng Kỵ, tranh Đông Hồ, đồng Đại Bái... đó là các điều kiện cho du lịch phát triển. Trên vùng đất cổ thấm đẫm bề dày văn hoá, cứ mỗi độ xuân về, người Kinh Bắc lại rộn ràng vui trẩy hội.Giao thôngTỉnh có đường sắt Bắc Nam và quốc lộ 1A chạy xuyên qua. Từ thành phố Bắc Ninh theo quốc lộ 38 tới Cẩm Giàng (Hải Dương). Thành phố Bắc Ninh cách Hà Nội hơn 30km, Bắc Giang 20km, theo quốc lộ 1A.
Nguồn: Tổng cục du lịch Việt Nam
Sign in|Recent Site Activity|Report Abuse|Print Page|Powered By Google Sites

Content-Type: text/html; charset=utf-8

X-Frame-Options: SAMEORIGIN

X-Robots-Tag: noarchive

Cache-Control: public, max-age=5

X-Content-Type-Options: nosniff

X-XSS-Protection: 1; mode=block

Server: GSE

Vary: Accept-Encoding


text:
Thành viên Tqvn2004
Đúng một năm trước đây, ngày 17/2/2008, CNN đã cho ra đời iReport.com, nơi cho phép độc giả trên khắp thế giới gửi về những hình ảnh và video liên quan đến sự kiện chấn động mà họ tận mắt chứng kiến. Những thông tin thú vị nhất sẽ được CNN chọn lọc, kiểm chứng và được phát lại chính thức trên kênh CNN. Đây là một dự án thành công của CNN được nhiều hãng thông tấn khác "nhái" lại, như i-Caught của ABC, uReport của Fox và FirstPerson của MSNBC...
Sự ra đời của báo chí công dân
Dự án nói trên của CNN là một ví dụ về "báo chí công dân" (citizen journalism). Báo chí, vốn được coi là lãnh địa dành riêng cho những nhà báo có nghiệp vụ và được cấp phép hành nghề, tại ngưỡng cửa của thế kỷ 21 đã mở ra đón nhận sự tham gia của những người trước đây chỉ đóng vai trò độc giả.
Sự ra đời của báo chí công dân gắn liền với sự bùng nổ của các công nghệ truyền thông. Thế kỷ 21 là thời khắc mà bất kỳ ai cũng có thể ghi âm các cuộc đàm thoại bằng những chiếc máy mp3 bỏ túi, hay ghi hình tại mọi lúc mọi nơi với chiếc máy điện thoại cầm tay của mình. Chỉ cần 5 phút, họ đã có thể đưa mẩu đối thoại và hình ảnh đó lên các trang dịch vụ miễn phí như Megaupload, Yousendit, Flickr hay YouTube v.v...; để rồi chưa tới vài giờ sau, các trang blog và diễn đàn đã ngập tràn những lời bình luận và phân tích của độc giả về sự kiện. Sự kiện thanh niên Việt Nam biểu tình phản đối Trung Quốc ngày 09/12/2007 đã được chính những người biểu tình ghi lại và cập nhật một cách nóng hổi trên các diễn đàn như X-cafevn.org. Có thể nói, nhờ có sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số, cộng đồng đã có trong tay những công cụ cực kỳ tiện lợi và rẻ tiền để từ đó thay đổi hoàn toàn quá trình thu nhận và trao đổi tin tức của mình.
Thực hiện như thế nào?
Có nhiều loại hình báo chí công dân, với mức độ và cách thức tham gia khác nhau. Như đã nói ở trên, các blog cá nhân hay diễn đàn có thể trở thành những trang tin tức khi cần, với đặc điểm là cập nhật nhanh nhạy và lượng đề tài bao quá; bởi trên đó tin tức rất ít khi bị giới hạn hay kiểm duyệt. Các tờ báo chính thống hiện nay cũng đều có mục ghi nhận những phản hồi của độc giả, đó là một loại hình báo chí công dân ở mức độ giới hạn hơn. Ngay cả Wikipedia cũng là báo chí công dân, bởi nội dung của nó do độc giả cộng tác soạn nên.
Lại có những trang web mà thông tin hoàn toàn do độc giả cung cấp, ví dụ như NowPublic hay CyberJournalist. Những tờ báo công dân trực tuyến này có thường có đội ngũ biên tập duyệt bài, kiểm chứng thông tin và kiểm tra ngôn từ trước khi cho đăng những bài của độc giả. Đây cũng chính là mô hình mà Dân Luận hướng tới.
Lợi thế
Những người trước kia được biết tới như là độc giả, nay các bàn phím và máy chụp hình tham gia vào "trận chiến", tạo ra một sự thay đổi ngoạn mục trong lĩnh vực báo chí truyền thống. Thế mạnh của báo chí công dân nằm ở chỗ "số lượng" các nhà báo đông đảo, có mặt tại mọi chỗ mọi nơi. Không chỉ số lượng bản tin tăng lên, mà nội dung bản tin cũng đa chiều và chân thực hơn vì có sự tham gia và kiểm chứng của nhiều người dưới nhiều góc nhìn khác nhau.
Những câu chuyện do chính người chứng kiến sự việc kể lại khiến tin tức trở nên sống động hơn. Do người viết tin cũng là người trải nghiệm các vấn đề mà bản tin muốn truyền tải, nhiều vấn đề hết sức thực tiễn được đề cập tới. Qua blog, diễn đàn và các tờ báo công dân, nhiều vụ tham nhũng, nhũng nhiễu và các vấn đề xã hội đã được công khai.
Nghiên cứu cho thấy, báo chí công dân cũng giúp nâng cao dân trí và trách nhiệm của công dân đối với cộng đồng. Qua việc viết và đưa tin, độc giả buộc suy nghĩ một cách khách quan, đặt câu hỏi và bỏ công tìm hiểu hiểu sâu hơn vào vấn đề, điều mà họ thường bỏ qua khi chỉ đọc tin. Những hoạt động này giúp các công dân gắn bó chặt chẽ hơn với cộng đồng và môi trường xung quanh họ.
Nhược điểm
Báo chí công dân phụ thuộc vào số lượng độc giả quyết định tham gia đóng góp, cũng như trình độ của những người đóng góp đó. Vì vậy, sẽ có những tờ báo công dân với số lượng bài ít ỏi, hay chất lượng sút kém, hoặc cả hai. Vì những người đưa tin không phải là phóng viên chuyên nghiệp, bản tin họ tạo ra có thể thiên kiến và chứa đựng thông tin sai lệch do không có điều kiện kiểm chứng thông tin. Mục đích của đội ngũ biên tập thường thấy trong các dự án báo chí công dân chính là để bù lại những thiếu sót nói trên.
Nhìn chung, độc giả cần phải biết những yếu điểm của báo chí công dân, phải có sự dè dặt cần thiết khi tiếp xúc với các nguồn tin chưa được kiểm chứng. Đọc tin với con mắt soi mói - đó là lời khuyên dành cho những người sử dụng báo chí công dân.
+ Trào lưu "báo chí công dân" (citizen journalism) nảy sinh từ nước Mỹ sau cuộc bầu cử tổng thống 1988 như một phản ứng từ niềm tin vào các phương tiện truyền thông đã bị xói mòn. Jay Rosen, giáo sư báo chí ở Đại học New York là một trong những người tiên phong cổ xuý trào lưu này.
+ Năm 1999, những nhà hoạt động xã hội ở Seattle (Mỹ) sáng lập Trung tâm Truyền thông độc lập (Independent Media Center - IMC) đầu tiên để bày tỏ phản ứng trước việc tổ chức hội nghị WTO tại đây trong khi các kênh truyền thông chính thống không hề đại diện cho tiếng nói và nguyện vọng của họ. Từ đó, IMC đã được thiết lập ở hơn 2.000 thành phố khắp thế giới.
+ Cùng lúc với sự phát triển của các trung tâm IMC, những kênh thông tin của các "nhà báo công dân" bắt đầu bùng nổ trên internet dưới các hình thức weblog, chat room, forum, wikis… Ở Hàn Quốc, website OhMyNews.com ra đời năm 2000 trở thành tờ báo trực tuyến nổi tiếng và thành công về mặt thương mại với khẩu hiệu: "Mỗi công dân là một nhà báo". 80% tin bài trên website này là do các thường dân cộng tác.
+ Năm 2001, website ThemeParkInsider.com của Mỹ là tờ báo trực tuyến đầu tiên giành được một giải thưởng báo chí quan trọng của Hiệp hội Báo chí trực tuyến Mỹ và khoa báo chí Đại học.
+ "Bạn" là Nhân vật của Năm "bởi vì chính bạn, chứ không phải chúng tôi, đang làm thay đổi kỷ nguyên thông tin". Đấy chính là lý do để tạp chí Thời đại (Time) của Mỹ quyết định chọn You (bạn) là Nhân vật của năm 2006 thay vì những nhân vật nổi tiếng trên các lĩnh vực như thông lệ.
Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn
2 phản hồi
Đóng góp đáng nể của 'báo chí công dân'
Greg Murphy, một nhà báo nghiệp dư hoạt động ở nhiều nơi trên thế giới, cho rằng trào lưu 'báo chí công dân' đang góp phần chung tay với báo chí chuyên nghiệp để đưa tin về các sự kiện một cách đa chiều và đầy đủ hơn.
Những quan điểm về báo chí công dân của Greg Murphy đã được đăng trên tờ Irish Examiner, một trong những tờ nhật báo lớn nhất của Ireland.
Theo đó, khái niệm nhà báo công dân được hiểu là những người không được đào tạo chuyên nghiệp về báo chí và không gắn bó thực sự với bất cứ một cơ quan truyền thông nào. Họ đơn giản là những người phát hiện ra những thông tin đáng giá và đưa tin về nó.
Vậy, đối với báo chí chuyên nghiệp, điều đó có ý nghĩa gì?
Theo Murphy, một trong những ý nghĩa quan trọng nhất của trào lưu báo chí công dân là nhà báo chuyên nghiệp và các tòa soạn có thêm “tai mắt” ở khắp mọi nơi.
Những tháng gần đây, cuộc khủng hoảng ở Ukraine đã cho thấy vai trò của báo chí công dân và các nhà báo độc lập. Chỉ đơn giản với một chiếc điện thoại có camera tốt, họ chụp ảnh, ghi âm và quay những đoạn video về các sự kiện nóng đang diễn ra trong vùng bạo động. Những gì họ mang đến cho độc giả có ý nghĩa rất to lớn: sự đa chiều trong báo chí.
Đối với các nhà báo công dân, nếu trước kia họ chỉ là những công dân bình thường thì giờ đây, họ không chỉ còn là những người bị động trước các nguồn tin nữa mà thay vào đó, họ tham gia vào quá trình sản xuất và đưa tin.
Mạng xã hội đóng một vai trò cực kỳ lớn trong việc phát tán các tin tức, từ quá trình sản xuất, đưa tin cho đến khi đã xuất bản.
Rất nhiều các câu chuyện ban đầu vốn chỉ là những tin tức tự phát lan nhanh trên Facebook hoặc Twitter sau đó được đào sâu, phát triển trở thành những tin tức nổi bật trên báo chí.
Với hơn 255 triệu tài khoản Twitter, hơn 1 tỷ người dùng Facebook, hai mạng xã hội khổng lồ này trở thành một nguồn tài nguyên tin tức lớn, đồng thời là chỗ để các nhà báo chuyên nghiệp theo dõi sự kiện đang diễn ra và kiểm nghiệm các tin tức đã đưa.
Jill O’Sullivan, Biên tập viên của trang Breakingnew.ie chỉ ra rằng “mạng xã hội đã tạo ra một không gian để giao tiếp đối thoại giữa các tờ báo và công chúng nhanh và tiện lợi nhất”.
Thậm chí, Dolan O’Hogan, Tổng biên tập của tờ Irish Examiner còn cho rằng “nó (MXH) đã thay đổi thế giới. Mọi người đều có tiết lộ những thứ mà trước đây chưa một lần được nói ra. Chúng tôi nhìn thấy rất nhiều thay đổi trong thế giới này, một trong những điều đó là báo chí công dân”.
Rất nhiều hãng truyền thông tên tuổi đang cố gắng để tận dụng nền tảng tin tức mới này, tuy nhiên, từ đó cũng có nhiều vấn đề khác phát sinh.
Các hãng truyền thông đang loay hoay trong việc làm sao để có thể cân bằng được giữa báo chí chuyên nghiệp và báo chí công dân, đặc biệt là làm sao để kiểm soát độ tin cậy, tính xác thực của các nguồn tin từ báo chí công dân và các tin tức được lan truyền trên mạng xã hội.
Một vấn đề khác nữa, mỗi công dân có quan điểm chính trị, tôn giáo và những định kiến cá nhân khác nhau. Khi họ là những nhà báo không chuyên nghiệp, họ sẽ không biết cách tiết chế để các yếu tố này không ảnh hưởng đến tính khách quan, trung thực của thông tin. Đây là một trong những “đe dọa” rất lớn đối với các tòa soạn khi cân nhắc sử dụng nguồn từ báo chí công dân.
Điều này đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các biên tập viên. Ngoài khả năng xác minh sự thật, họ sẽ phải cân nhắc, định lượng xem những gì các nhà báo công dân đưa về có phù hợp với chuẩn mực đạo đức, pháp luật và quan điểm của tòa soạn hay không.
Vậy tương lai của mối quan hệ giữa báo chí chuyên nghiệp và báo chí công dân sẽ ra sao? Đây là một câu hỏi khó trả lời.
Mục tiêu của một nhà báo công dân thường chỉ đơn giản là lan truyền tiếng nói và câu chuyện gần gũi của họ đến với người khác. Trong khi đó, một nhà báo chuyên nghiệp thường gắn liền với nhiều quy tắc nghiệp vụ và đạo đức báo chí để đảm bảo những thông tin đưa ra luôn khách quan và trung thực nhất.
Vậy, đâu mới là điều quan trọng hơn trong phép so sánh mục tiêu của hai đối tượng này?
“Trên thực tế, bên nào cũng quan trọng như nhau”, ông O’Hagan nhận xét.
“Có thể ở thời điểm này, đó là một nhận định táo bạo trong thời điểm này nhưng tương lai, sự tương tác hai chiều giữa người đọc và tòa soạn là một trong những yếu tố quan trọng của báo chí”, ông O’Hagan giải thích thêm.
Đối thoại và xác minh thực tế sẽ vẫn là những nhân tố quan trọng nhất trong mối quan hệ của nhà báo chuyên nghiệp và các nhà báo công dân.
Lê Hương (lược dịch)
Theo Infonet
Người Việt chịu khó đọc báo đấy chứ? Trước đây tôi cứ nghĩ hình thức chat mới là phổ biến nhất...
Ngày 2/4, Công ty Yahoo! Việt Nam và tập đoàn TNS đã chính thức công bố kết quả nghiên cứu về xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam.
Theo công bố, 42% dân số tại các thành phố lớn ở Việt Nam như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ đã truy cập internet trong tuần qua. Thời gian sử dụng internet cho mỗi người chiếm khoảng 43 phút/ngày. Thời gian xem các chương trình TV giảm còn 233 phút/ngày (giảm 21%). Mức chi phí bình quân cho internet là 174.000 đồng/tháng. Ngoài ra, xu hướng truy cập internet tại nhà đã vượt trội với con số 66% số người được khảo sát trong 3 tháng qua, số người truy cập Internet tại các điểm Cafe Internet và Wifi chiếm con số 53% (thuộc lứa tuổi teen và người có thu nhập thấp).Trong đó, 90% số người được hỏi đã sử dụng các công cụ tìm kiếm và đọc các thông tin trên Internet. Công bố này cũng cho biết 73% số người khảo sát đã sử dụng công cụ tán gẫu và 58% sử dụng email.
Điểm nổi bật của cuộc nghiên cứu này chính là hình thức đọc tin tức trên các cổng thông tin, trang tin đứng đầu với con số 89% số người sử dụng, công cụ tìm kiếm chiếm 82%, các dịch vụ giải trí qua mạng như tải nhạc, nghe nhạc chiếm 67%. Cuối bảng là hình thức sử dụng các dịch vụ ngân hàng và mua bán trên mạng với tỷ lệ xấp xỉ 4%...
Nguồn: http://www.ictnews.vn/Home/internet/Nguoi-Viet-online%C2%A0de-doc-tin-tuc-va-chat/2009/04/2CMSV7717384/View.htm

markdown:
Thành viên Tqvn2004
Đúng một năm trước đây, ngày 17/2/2008, CNN đã cho ra đời
[iReport.com](http://www.ireport.com), nơi cho phép độc giả trên khắp thế giới gửi về những hình ảnh và video liên quan đến sự kiện chấn động mà họ tận mắt chứng kiến. Những thông tin thú vị nhất sẽ được CNN chọn lọc, kiểm chứng và được phát lại chính thức trên kênh CNN. Đây là một dự án thành công của CNN được nhiều hãng thông tấn khác "nhái" lại, như i-Caught của ABC, uReport của Fox và FirstPerson của MSNBC... **Sự ra đời của báo chí công dân**
Dự án nói trên của CNN là một ví dụ về "báo chí công dân" (citizen journalism). Báo chí, vốn được coi là lãnh địa dành riêng cho những nhà báo có nghiệp vụ và được cấp phép hành nghề, tại ngưỡng cửa của thế kỷ 21 đã mở ra đón nhận sự tham gia của những người trước đây chỉ đóng vai trò độc giả.
Sự ra đời của báo chí công dân gắn liền với sự bùng nổ của các công nghệ truyền thông. Thế kỷ 21 là thời khắc mà bất kỳ ai cũng có thể ghi âm các cuộc đàm thoại bằng những chiếc máy mp3 bỏ túi, hay ghi hình tại mọi lúc mọi nơi với chiếc máy điện thoại cầm tay của mình. Chỉ cần 5 phút, họ đã có thể đưa mẩu đối thoại và hình ảnh đó lên các trang dịch vụ miễn phí như Megaupload, Yousendit, Flickr hay YouTube v.v...; để rồi chưa tới vài giờ sau, các trang blog và diễn đàn đã ngập tràn những lời bình luận và phân tích của độc giả về sự kiện. Sự kiện thanh niên Việt Nam biểu tình phản đối Trung Quốc ngày 09/12/2007 đã được chính những người biểu tình ghi lại và cập nhật một cách nóng hổi trên các diễn đàn như
[X-cafevn.org](http://www.x-cafevn.org/forum/showthread.php?t=10711&page=16). Có thể nói, nhờ có sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số, cộng đồng đã có trong tay những công cụ cực kỳ tiện lợi và rẻ tiền để từ đó thay đổi hoàn toàn quá trình thu nhận và trao đổi tin tức của mình. **Thực hiện như thế nào?**
Có nhiều loại hình báo chí công dân, với mức độ và cách thức tham gia khác nhau. Như đã nói ở trên, các blog cá nhân hay diễn đàn có thể trở thành những trang tin tức khi cần, với đặc điểm là cập nhật nhanh nhạy và lượng đề tài bao quá; bởi trên đó tin tức rất ít khi bị giới hạn hay kiểm duyệt. Các tờ báo chính thống hiện nay cũng đều có mục ghi nhận những phản hồi của độc giả, đó là một loại hình báo chí công dân ở mức độ giới hạn hơn. Ngay cả Wikipedia cũng là báo chí công dân, bởi nội dung của nó do độc giả cộng tác soạn nên.
Lại có những trang web mà thông tin hoàn toàn do độc giả cung cấp, ví dụ như
[NowPublic](http://www.nowpublic.com) hay [CyberJournalist](http://www.cyberjournalist.net). Những tờ báo công dân trực tuyến này có thường có đội ngũ biên tập duyệt bài, kiểm chứng thông tin và kiểm tra ngôn từ trước khi cho đăng những bài của độc giả. Đây cũng chính là mô hình mà [Dân Luận](www.danluan.org) hướng tới. **Lợi thế**
Những người trước kia được biết tới như là độc giả, nay các bàn phím và máy chụp hình tham gia vào "trận chiến", tạo ra một sự thay đổi ngoạn mục trong lĩnh vực báo chí truyền thống. Thế mạnh của báo chí công dân nằm ở chỗ "số lượng" các nhà báo đông đảo, có mặt tại mọi chỗ mọi nơi. Không chỉ số lượng bản tin tăng lên, mà nội dung bản tin cũng đa chiều và chân thực hơn vì có sự tham gia và kiểm chứng của nhiều người dưới nhiều góc nhìn khác nhau.
Những câu chuyện do chính người chứng kiến sự việc kể lại khiến tin tức trở nên sống động hơn. Do người viết tin cũng là người trải nghiệm các vấn đề mà bản tin muốn truyền tải, nhiều vấn đề hết sức thực tiễn được đề cập tới. Qua blog, diễn đàn và các tờ báo công dân, nhiều vụ tham nhũng, nhũng nhiễu và các vấn đề xã hội đã được công khai.
Nghiên cứu cho thấy, báo chí công dân cũng giúp nâng cao dân trí và trách nhiệm của công dân đối với cộng đồng. Qua việc viết và đưa tin, độc giả buộc suy nghĩ một cách khách quan, đặt câu hỏi và bỏ công tìm hiểu hiểu sâu hơn vào vấn đề, điều mà họ thường bỏ qua khi chỉ đọc tin. Những hoạt động này giúp các công dân gắn bó chặt chẽ hơn với cộng đồng và môi trường xung quanh họ.
**Nhược điểm**
Báo chí công dân phụ thuộc vào số lượng độc giả quyết định tham gia đóng góp, cũng như trình độ của những người đóng góp đó. Vì vậy, sẽ có những tờ báo công dân với số lượng bài ít ỏi, hay chất lượng sút kém, hoặc cả hai. Vì những người đưa tin không phải là phóng viên chuyên nghiệp, bản tin họ tạo ra có thể thiên kiến và chứa đựng thông tin sai lệch do không có điều kiện kiểm chứng thông tin. Mục đích của đội ngũ biên tập thường thấy trong các dự án báo chí công dân chính là để bù lại những thiếu sót nói trên.
Nhìn chung, độc giả cần phải biết những yếu điểm của báo chí công dân, phải có sự dè dặt cần thiết khi tiếp xúc với các nguồn tin chưa được kiểm chứng. Đọc tin với con mắt soi mói - đó là lời khuyên dành cho những người sử dụng báo chí công dân.
+ Trào lưu "báo chí công dân" (citizen journalism) nảy sinh từ nước Mỹ sau cuộc bầu cử tổng thống 1988 như một phản ứng từ niềm tin vào các phương tiện truyền thông đã bị xói mòn. Jay Rosen, giáo sư báo chí ở Đại học New York là một trong những người tiên phong cổ xuý trào lưu này.
+ Năm 1999, những nhà hoạt động xã hội ở Seattle (Mỹ) sáng lập Trung tâm Truyền thông độc lập (Independent Media Center - IMC) đầu tiên để bày tỏ phản ứng trước việc tổ chức hội nghị WTO tại đây trong khi các kênh truyền thông chính thống không hề đại diện cho tiếng nói và nguyện vọng của họ. Từ đó, IMC đã được thiết lập ở hơn 2.000 thành phố khắp thế giới.
+ Cùng lúc với sự phát triển của các trung tâm IMC, những kênh thông tin của các "nhà báo công dân" bắt đầu bùng nổ trên internet dưới các hình thức weblog, chat room, forum, wikis… Ở Hàn Quốc, website OhMyNews.com ra đời năm 2000 trở thành tờ báo trực tuyến nổi tiếng và thành công về mặt thương mại với khẩu hiệu: "Mỗi công dân là một nhà báo". 80% tin bài trên website này là do các thường dân cộng tác.
+ Năm 2001, website ThemeParkInsider.com của Mỹ là tờ báo trực tuyến đầu tiên giành được một giải thưởng báo chí quan trọng của Hiệp hội Báo chí trực tuyến Mỹ và khoa báo chí Đại học.
+
*"Bạn"* là Nhân vật của Năm *"bởi vì chính bạn, chứ không phải chúng tôi, đang làm thay đổi kỷ nguyên thông tin"*. Đấy chính là lý do để tạp chí Thời đại (Time) của Mỹ quyết định chọn You (bạn) là Nhân vật của năm 2006 thay vì những nhân vật nổi tiếng trên các lĩnh vực như thông lệ.
## Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn
## 2 phản hồi
## Đóng góp đáng nể của 'báo chí công dân'
Greg Murphy, một nhà báo nghiệp dư hoạt động ở nhiều nơi trên thế giới, cho rằng trào lưu 'báo chí công dân' đang góp phần chung tay với báo chí chuyên nghiệp để đưa tin về các sự kiện một cách đa chiều và đầy đủ hơn.
Những quan điểm về báo chí công dân của Greg Murphy đã được đăng trên tờ Irish Examiner, một trong những tờ nhật báo lớn nhất của Ireland.
Theo đó, khái niệm nhà báo công dân được hiểu là những người không được đào tạo chuyên nghiệp về báo chí và không gắn bó thực sự với bất cứ một cơ quan truyền thông nào. Họ đơn giản là những người phát hiện ra những thông tin đáng giá và đưa tin về nó.
Vậy, đối với báo chí chuyên nghiệp, điều đó có ý nghĩa gì?
Theo Murphy, một trong những ý nghĩa quan trọng nhất của trào lưu báo chí công dân là nhà báo chuyên nghiệp và các tòa soạn có thêm “tai mắt” ở khắp mọi nơi.
Nhiều nhà báo độc lập tác nghiệp trong cuộc khủng hoảng Ukraine
Những tháng gần đây, cuộc khủng hoảng ở Ukraine đã cho thấy vai trò của báo chí công dân và các nhà báo độc lập. Chỉ đơn giản với một chiếc điện thoại có camera tốt, họ chụp ảnh, ghi âm và quay những đoạn video về các sự kiện nóng đang diễn ra trong vùng bạo động. Những gì họ mang đến cho độc giả có ý nghĩa rất to lớn: sự đa chiều trong báo chí.
Đối với các nhà báo công dân, nếu trước kia họ chỉ là những công dân bình thường thì giờ đây, họ không chỉ còn là những người bị động trước các nguồn tin nữa mà thay vào đó, họ tham gia vào quá trình sản xuất và đưa tin.
Mạng xã hội đóng một vai trò cực kỳ lớn trong việc phát tán các tin tức, từ quá trình sản xuất, đưa tin cho đến khi đã xuất bản.
Rất nhiều các câu chuyện ban đầu vốn chỉ là những tin tức tự phát lan nhanh trên Facebook hoặc Twitter sau đó được đào sâu, phát triển trở thành những tin tức nổi bật trên báo chí.
Với hơn 255 triệu tài khoản Twitter, hơn 1 tỷ người dùng Facebook, hai mạng xã hội khổng lồ này trở thành một nguồn tài nguyên tin tức lớn, đồng thời là chỗ để các nhà báo chuyên nghiệp theo dõi sự kiện đang diễn ra và kiểm nghiệm các tin tức đã đưa.
Jill O’Sullivan, Biên tập viên của trang Breakingnew.ie chỉ ra rằng “mạng xã hội đã tạo ra một không gian để giao tiếp đối thoại giữa các tờ báo và công chúng nhanh và tiện lợi nhất”.
Thậm chí, Dolan O’Hogan, Tổng biên tập của tờ Irish Examiner còn cho rằng “nó (MXH) đã thay đổi thế giới. Mọi người đều có tiết lộ những thứ mà trước đây chưa một lần được nói ra. Chúng tôi nhìn thấy rất nhiều thay đổi trong thế giới này, một trong những điều đó là báo chí công dân”.
Rất nhiều hãng truyền thông tên tuổi đang cố gắng để tận dụng nền tảng tin tức mới này, tuy nhiên, từ đó cũng có nhiều vấn đề khác phát sinh.
Các hãng truyền thông đang loay hoay trong việc làm sao để có thể cân bằng được giữa báo chí chuyên nghiệp và báo chí công dân, đặc biệt là làm sao để kiểm soát độ tin cậy, tính xác thực của các nguồn tin từ báo chí công dân và các tin tức được lan truyền trên mạng xã hội.
Một vấn đề khác nữa, mỗi công dân có quan điểm chính trị, tôn giáo và những định kiến cá nhân khác nhau. Khi họ là những nhà báo không chuyên nghiệp, họ sẽ không biết cách tiết chế để các yếu tố này không ảnh hưởng đến tính khách quan, trung thực của thông tin. Đây là một trong những “đe dọa” rất lớn đối với các tòa soạn khi cân nhắc sử dụng nguồn từ báo chí công dân.
Điều này đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các biên tập viên. Ngoài khả năng xác minh sự thật, họ sẽ phải cân nhắc, định lượng xem những gì các nhà báo công dân đưa về có phù hợp với chuẩn mực đạo đức, pháp luật và quan điểm của tòa soạn hay không.
Vậy tương lai của mối quan hệ giữa báo chí chuyên nghiệp và báo chí công dân sẽ ra sao? Đây là một câu hỏi khó trả lời.
Mục tiêu của một nhà báo công dân thường chỉ đơn giản là lan truyền tiếng nói và câu chuyện gần gũi của họ đến với người khác. Trong khi đó, một nhà báo chuyên nghiệp thường gắn liền với nhiều quy tắc nghiệp vụ và đạo đức báo chí để đảm bảo những thông tin đưa ra luôn khách quan và trung thực nhất.
Vậy, đâu mới là điều quan trọng hơn trong phép so sánh mục tiêu của hai đối tượng này?
“Trên thực tế, bên nào cũng quan trọng như nhau”, ông O’Hagan nhận xét.
“Có thể ở thời điểm này, đó là một nhận định táo bạo trong thời điểm này nhưng tương lai, sự tương tác hai chiều giữa người đọc và tòa soạn là một trong những yếu tố quan trọng của báo chí”, ông O’Hagan giải thích thêm.
Đối thoại và xác minh thực tế sẽ vẫn là những nhân tố quan trọng nhất trong mối quan hệ của nhà báo chuyên nghiệp và các nhà báo công dân.
Lê Hương (lược dịch)
Theo Infonet
Người Việt chịu khó đọc báo đấy chứ? Trước đây tôi cứ nghĩ hình thức chat mới là phổ biến nhất...
Theo khảo sát, 42% người dân ở các thành phố lớn của Việt Nam dành 43 phút/ngày, 174.000 đồng/tháng cho Internet nhưng 89% cho biết họ online chủ yếu để đọc tin tức.
Ngày 2/4, Công ty Yahoo! Việt Nam và tập đoàn TNS đã chính thức công bố kết quả nghiên cứu về xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam.
Theo công bố, 42% dân số tại các thành phố lớn ở Việt Nam như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ đã truy cập internet trong tuần qua. Thời gian sử dụng internet cho mỗi người chiếm khoảng 43 phút/ngày. Thời gian xem các chương trình TV giảm còn 233 phút/ngày (giảm 21%). Mức chi phí bình quân cho internet là 174.000 đồng/tháng. Ngoài ra, xu hướng truy cập internet tại nhà đã vượt trội với con số 66% số người được khảo sát trong 3 tháng qua, số người truy cập Internet tại các điểm Cafe Internet và Wifi chiếm con số 53% (thuộc lứa tuổi teen và người có thu nhập thấp).Trong đó, 90% số người được hỏi đã sử dụng các công cụ tìm kiếm và đọc các thông tin trên Internet. Công bố này cũng cho biết 73% số người khảo sát đã sử dụng công cụ tán gẫu và 58% sử dụng email.
Điểm nổi bật của cuộc nghiên cứu này chính là hình thức đọc tin tức trên các cổng thông tin, trang tin đứng đầu với con số 89% số người sử dụng, công cụ tìm kiếm chiếm 82%, các dịch vụ giải trí qua mạng như tải nhạc, nghe nhạc chiếm 67%. Cuối bảng là hình thức sử dụng các dịch vụ ngân hàng và mua bán trên mạng với tỷ lệ xấp xỉ 4%...
Nguồn: http://www.ictnews.vn/Home/internet/Nguoi-Viet-online%C2%A0de-doc-tin-tuc-va-chat/2009/04/2CMSV7717384/View.htm

Content-Language: vi

X-Generator: Drupal 7 (http://drupal.org)

Cache-Control: max-age=0, no-cache


text:
QCVN 04:2008/BTNMT và QCVN 15:2008/BTNMT
Thảo luận trong 'TIÊU CHUẨN - QUY CHUẨN MÔI TRƯỜNG' bắt đầu bởi canlong, 4/1/10. Trả lời: 5 / Đọc: 5,084
Thảo luận trong 'TIÊU CHUẨN - QUY CHUẨN MÔI TRƯỜNG' bắt đầu bởi canlong, 4/1/10. Trả lời: 5 / Đọc: 5,084

markdown:
# QCVN 04:2008/BTNMT và QCVN 15:2008/BTNMT
Thảo luận trong '
[TIÊU CHUẨN - QUY CHUẨN MÔI TRƯỜNG](forums/tieu-chuan-quy-chuan-moi-truong.44/)' bắt đầu bởi [canlong](members/canlong.1926/), [4/1/10](threads/qcvn-04-2008-btnmt-va-qcvn-15-2008-btnmt.7824/).
Trả lời: 5 / Đọc: 5,084
Thảo luận trong '
[TIÊU CHUẨN - QUY CHUẨN MÔI TRƯỜNG](forums/tieu-chuan-quy-chuan-moi-truong.44/)' bắt đầu bởi [canlong](members/canlong.1926/), [4/1/10](threads/qcvn-04-2008-btnmt-va-qcvn-15-2008-btnmt.7824/).
Trả lời: 5 / Đọc: 5,084

Cache-control: private, max-age=0

Set-Cookie: xf_session=7dff6833356de49d9d02e955e217c986; path=/; secure; httponly

Vary: Accept-Encoding,User-Agent