text:
Tiếng Việt
English
Español
Português
Français
Italiano
Deutsch
العربية
हिन्दी
Русский
中文
日本語
עברית
Català
Bahasa Melayu
Türkçe
Български
Hrvatski
Česky
Dansk
Suomi
Română
Svenska
한국어
Norsk
ไทย
Xem thêm >>
Roulettechatting
Mã nguồn
Chatroulette Nhiều
Chatroulette Phòng
Chatroulette theo vùng
Chatroulette
Chatroulette Glenside
Tweet
Đối tác
Glossous
Whatschat
Mô tả
Chào mừng bạn đến
Chatroulette Glenside
Roulettechatting là tốt nhất
Chatroulette Glenside
thay thế. Có vui vẻ trò chuyện với những người từ khắp nơi trên thế giới. Miễn phí
Chatroulette Glenside
, trong đó bạn có thể làm những điều sau đây
- Chat miễn phí với tất cả các loại của người dân. Để xác định nó, hãy vào "Settings".
- Vui vẻ với mọi người từ khắp nơi trên thế giới.
- Chat với webcam ở 'video' chế độ.
- Gặp gỡ một tình yêu thực sự hoặc một người bạn tốt nhất cho tất cả các cuộc sống tại mỗi nhấp chuột.
- Chat nặc danh không có micro và không có video trong 'text' chế độ.
- Trò chuyện nổi tiếng nhất thế giới mà sẽ làm cho bạn có một thời gian tốt.
- Spy những người khác chat video nặc danh nếu bạn được phép.
- Gặp gỡ những người tuyệt vời từ trên thế giới.
- Nếu bạn không muốn bị theo dõi thay đổi nó trong "Settings".
Để bắt đầu bấm "F2" hoặc bấm vào 'start'.
Khu vực
Tất cả các quốc gia
|
Chatroulette Canada
Danh sách các thành phố trong Glenside:
Tất cả các thành phố
Các trang:
1
|
2
|
3
|
Tiếp theo
Anmore
Ashville
Aspen
Bateman
Bedford
Belcarra
Blue Mountains
Camp Morton
Chatsworth
ColeRidge Estates
Coquitlam
Corning
Deep Cove
Dubuc
Eastern Passage
Elm Creek
Flesherton
Georgetown
Goldboro
Gooderham
Goshen
Griffin
Halifax
Hamilton
Harwood
Haywood
Highland Grove
Isaacs Harbour
Kelfield
Kimberley
Lake Charlotte
Lawrencetown
Liscomb Mills
Markland
Meaghers Grant
Middle Musquodoboit
Miklavik
Mitchell Bay
Moore Park
Moose Bay
Các trang:
1
|
2
|
3
|
Tiếp theo
Sau đây cho thấy các tùy chọn để bắt đầu. Đặc biệt là hai lựa chọn: lựa chọn đầu tiên của tất cả các tùy chọn cho phép bạn Gặp gỡ những người mới và tùy chọn thứ hai cho phép bạn xem nhiều cuộc hội thoại.
• Để bắt đầu, chọn một trong hai tùy chọn:
Lựa chọn 2
Lựa chọn 1
Quan sát (F3)
Bắt đầu (F2)
Từ bây giờ bạn sẽ có thể làm cho hàng ngàn bạn bè trên khắp thế giới. Nhưng quan trọng nhất là bạn tìm thấy tình yêu của cuộc sống của bạn.
roulettechatting.com © Copyright |
Điều khoản và Điều kiện
|
Liên hệ
|
<> Phát triển bởi
mini-webs.org

Cache-Control: private

Content-Type: text/html; Charset=utf-8


text:
Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng
Thông tin tuyển dụng
Thông tin liên hệ:
Thông tin nhà tuyển dụng
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Về việc làm Kỹ sư Kinh tế xây dựng 2015
Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng năm 2015 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng tại Ninh Bình- đăng tuyển dụng miễn phí. Việc làm Kỹ sư Kinh tế xây dựng ở Ninh Bình. Công ty TNHH MTV Minh Đăng Tỉnh Ninh Bình tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng. Tuyen dung Ky su Kinh te xay dung tai Ninh Binh- dang tuyen dung mien phi. Viec lam Ky su Kinh te xay dung o Ninh Binh. Cong ty TNHH MTV Minh Dang Tinh Ninh Binh tuyen dung Ky su Kinh te xay dung.
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Ninh Bình hoàn toàn miễn phí!
Từ khóa tìm kiếm
Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng tại Ninh Bình- đăng tuyển dụng miễn phí. Việc làm Kỹ sư Kinh tế xây dựng ở Ninh Bình. Công ty TNHH MTV Minh Đăng Tỉnh Ninh Bình tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng. Tuyen dung Ky su Kinh te xay dung tai Ninh Binh- dang tuyen dung mien phi. Viec lam Ky su Kinh te xay dung o Ninh Binh. Cong ty TNHH MTV Minh Dang Tinh Ninh Binh tuyen dung Ky su Kinh te xay dung.
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Ninh Bình hoàn toàn miễn phí!
Bí quyết tuyển dụng

markdown:
# Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng
## Thông tin tuyển dụng
|
|Vị trí tuyển dụng: |Kỹ sư Kinh tế xây dựng|
Chức vụ: |Nhân viên|
Yêu cầu giới tính: |
|Nam
Địa điểm làm việc: **Yêu cầu độ tuổi:** **Mức lương:** **Bằng cấp tối thiểu:** *Đại học* **Số lượng cần tuyển:** **Hình thức làm việc:** **Kinh nghiệm tối thiểu:** **Mô tả công việc:**
- Ƭính toán khối lượng, giá phần hồ sơ dự thầu;
- Lậρ dự toán thi công và làm hồ sơ thanh quуết toán công trình;
- Kiểm tra giá
- Ϲhi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong quá trình ρhỏng vấn.
**Quyền lợi được hưởng:** **Yêu cầu khác:** **Hồ sơ bao gồm:**
01 Ƅộ Hồ sơ theo quy định.
**Hạn nộp HS:** **31/7/2015** **Ngày đăng tuyển:** **Hình thức nộp hồ sơ:** **Số lượt xem:**
## Thông tin liên hệ:
|
|Người liên hệ: |Phạm Thị Thúy Mai|
|
|Địa chỉ liên hệ: |Tháp E, tầng 12A, tòa nhà The Manor, Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội|
|
|Email liên hệ: |tuyendungminhdangbrc@gmail.com|
|
|Điện thoại liên hệ: |0437946114/0303.893398|
## Thông tin nhà tuyển dụng
|
|Tên công ty: |
|**Địa chỉ** **Website:** **Điện thoại:** **Giới thiệu:**
- Là một doanh nghiệp có giấу phép kinh doanh về xây dựng các công trình kỹ thuật dân dụng, công nghiệρ, giao thông, thủy lợi, đường điện và trạm Ƅiến áp tới 35KV.
- Có khả năng tài chính để thực hiện các Ɗự án.
- Có kinh nghiệm thực hiện các Ɗự án xây dựng công trình.
- Có đầу đủ các thiết bị thi công thích hợρ và công nghệ thi công tiên tiến để thi công công trình.
- Ƭrình độ quản lý tổ chức thi công cɑo với đội ngũ cán bộ quản lý gồm nhiều kỹ sư, kiến trúc sư, đội ngũ công nhân Ƅậc cao có nhiều kinh nghiệm.
## Việc làm cùng nhà tuyển dụng
## Về việc làm Kỹ sư Kinh tế xây dựng 2015
Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng năm 2015 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng tại Ninh Bình- đăng tuyển dụng miễn phí. Việc làm Kỹ sư Kinh tế xây dựng ở Ninh Bình. Công ty TNHH MTV Minh Đăng Tỉnh Ninh Bình tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng. Tuyen dung Ky su Kinh te xay dung tai Ninh Binh- dang tuyen dung mien phi. Viec lam Ky su Kinh te xay dung o Ninh Binh. Cong ty TNHH MTV Minh Dang Tinh Ninh Binh tuyen dung Ky su Kinh te xay dung.
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Ninh Bình hoàn toàn miễn phí!
**Từ khóa tìm kiếm**
Tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng tại Ninh Bình- đăng tuyển dụng miễn phí. Việc làm Kỹ sư Kinh tế xây dựng ở Ninh Bình. Công ty TNHH MTV Minh Đăng Tỉnh Ninh Bình tuyển dụng Kỹ sư Kinh tế xây dựng. Tuyen dung Ky su Kinh te xay dung tai Ninh Binh- dang tuyen dung mien phi. Viec lam Ky su Kinh te xay dung o Ninh Binh. Cong ty TNHH MTV Minh Dang Tinh Ninh Binh tuyen dung Ky su Kinh te xay dung.
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Ninh Bình hoàn toàn miễn phí!
Bí quyết tuyển dụng

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Truncated: length

Connection: close

Cache-Control: max-age=300, public

Accept-Ranges: bytes


text:
- Thứ năm, 23/02/2017 | 03:31 GMT +7
-
Hà Nội 26 oCHôm nay26 oC
Mây Âm U
Nhiệt độ từ 14 oC đến 18 oC
Bình minh: 06:23
Hoàng hôn: 17:56
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 131°Trạm khí tượng: Doi Can Street, Hanoi
Kinh độ:
105.85
Vĩ độ:
21.02
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
7.0 Km
Độ ẩm:
89%
Áp suất:
1012 mbHôm nay26 oC
Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 24 oC đến 34 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Ho Chi Minh
Kinh độ:
106.69
Vĩ độ:
10.78
Nhiệt độ hóa sương:
23 oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
83%
Áp suất:
1010 mbHôm nay23 oC
Trời Âm U
Nhiệt độ từ 13 oC đến 18 oC
Bình minh: 06:20
Hoàng hôn: 17:52
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Phu Lien
Kinh độ:
106.68
Vĩ độ:
20.86
Nhiệt độ hóa sương:
22 oC
Tầm nhìn:
4.0 Km
Độ ẩm:
95%
Áp suất:
1013 mbHôm nay25 oC
Hơi Có Mây
Nhiệt độ từ 24 oC đến 33 oC
Bình minh: 06:16
Hoàng hôn: 18:04
Hướng gió:
Đông
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng:
Kinh độ:
105.78
Vĩ độ:
10.03
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
8 Km
Độ ẩm:
96
Áp suất:
1011.1 mbHôm nay25 oC
Có Mây Rải Rác
Nhiệt độ từ 23 oC đến 30 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 13 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
108.21
Vĩ độ:
16.07
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mbHôm nay24 oC
Sương Mù
Nhiệt độ từ 21 oC đến 31 oC
Bình minh: 06:13
Hoàng hôn: 17:52
Hướng gió:
Gió thay đổi!
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng: Hue
Kinh độ:
107.58
Vĩ độ:
16.48
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
0.2 Km
Độ ẩm:
100%
Áp suất:
1011 mbHôm nay24 oC
Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 22 oC đến 32 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Bắc Tây Bắc
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 330°Trạm khí tượng: Cam Ranh Bay
Kinh độ:
109.19
Vĩ độ:
12.25
Nhiệt độ hóa sương:
23 oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1012 mb
- Đặt làm trang chủ
- Quảng cáo
- Liên hệ
- Rss
-

markdown:
*Thứ năm, 23/02/2017 | 03:31 GMT +7*
-
[Hà Nội](http://vietbao.vn/vn/thoitiet/Ha-Noi/) *26* oC **Hôm nay**
26
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 14
oC đến 18 oC
Bình minh: 06:23
Hoàng hôn: 17:56
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 131°Trạm khí tượng: Doi Can Street, Hanoi
Kinh độ:
105.85
Vĩ độ:
21.02
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
7.0 Km
Độ ẩm:
89%
Áp suất:
1012 mb
**Hôm nay**
26
oC
#### Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 24
oC đến 34 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Ho Chi Minh
Kinh độ:
106.69
Vĩ độ:
10.78
Nhiệt độ hóa sương:
23
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
83%
Áp suất:
1010 mb
**Hôm nay**
23
oC
#### Trời Âm U
Nhiệt độ từ 13
oC đến 18 oC
Bình minh: 06:20
Hoàng hôn: 17:52
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Phu Lien
Kinh độ:
106.68
Vĩ độ:
20.86
Nhiệt độ hóa sương:
22
oC
Tầm nhìn:
4.0 Km
Độ ẩm:
95%
Áp suất:
1013 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Hơi Có Mây
Nhiệt độ từ 24
oC đến 33 oC
Bình minh: 06:16
Hoàng hôn: 18:04
##### Hướng gió:
Đông
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng:
Kinh độ:
105.78
Vĩ độ:
10.03
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
8 Km
Độ ẩm:
96
Áp suất:
1011.1 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Có Mây Rải Rác
Nhiệt độ từ 23
oC đến 30 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 13 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
108.21
Vĩ độ:
16.07
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mb
**Hôm nay**
24
oC
#### Sương Mù
Nhiệt độ từ 21
oC đến 31 oC
Bình minh: 06:13
Hoàng hôn: 17:52
##### Hướng gió:
Gió thay đổi!
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng: Hue
Kinh độ:
107.58
Vĩ độ:
16.48
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
0.2 Km
Độ ẩm:
100%
Áp suất:
1011 mb
**Hôm nay**
24
oC
#### Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 22
oC đến 32 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Bắc Tây Bắc
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 330°Trạm khí tượng: Cam Ranh Bay
Kinh độ:
109.19
Vĩ độ:
12.25
Nhiệt độ hóa sương:
23
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1012 mb
[Đặt làm trang chủ](#) [Quảng cáo](http://vietbao.vn/vn/quang-cao/) [Liên hệ](http://vietbao.vn/vn/contact/) [Rss](http://vietbao.vn/vn/rss/)
-
| |
| |
| |27/01 (âm lịch)
Ngày: tân tỵ, Hắc Đạo
Tốt cho các việc rời bếp, thượng lương, làm chuồng lục súc.
Tuổi xung: Ất Hợi, Kỷ Hợi, Ất Tỵ

Vary: Accept-Encoding

X-Cache-Status: MISS

Content-Type: text/html; charset=utf-8


text:
- Thứ năm, 23/02/2017 | 04:05 GMT +7
- Hà Nội 26 oCHôm nay26 oC
Mây Âm U
Nhiệt độ từ 14 oC đến 18 oC
Bình minh: 06:23
Hoàng hôn: 17:56
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 130°Trạm khí tượng: Doi Can Street, Hanoi
Kinh độ:
105.85
Vĩ độ:
21.02
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
8.0 Km
Độ ẩm:
89%
Áp suất:
1012 mbHôm nay26 oC
Hơi Có Mây
Nhiệt độ từ 24 oC đến 34 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Ho Chi Minh
Kinh độ:
106.69
Vĩ độ:
10.78
Nhiệt độ hóa sương:
23 oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
83%
Áp suất:
1010 mbHôm nay23 oC
Trời Âm U
Nhiệt độ từ 13 oC đến 18 oC
Bình minh: 06:20
Hoàng hôn: 17:52
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Phu Lien
Kinh độ:
106.68
Vĩ độ:
20.86
Nhiệt độ hóa sương:
22 oC
Tầm nhìn:
4.0 Km
Độ ẩm:
95%
Áp suất:
1013 mbHôm nay25 oC
Mây Âm U
Nhiệt độ từ 24 oC đến 33 oC
Bình minh: 06:16
Hoàng hôn: 18:04
Hướng gió:
Đông
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng:
Kinh độ:
105.78
Vĩ độ:
10.03
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
8 Km
Độ ẩm:
97
Áp suất:
1011.2 mbHôm nay25 oC
Có Mây Rải Rác
Nhiệt độ từ 23 oC đến 30 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 13 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
108.21
Vĩ độ:
16.07
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mbHôm nay25 oC
Sương Mù
Nhiệt độ từ 21 oC đến 31 oC
Bình minh: 06:13
Hoàng hôn: 17:52
Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
107.58
Vĩ độ:
16.48
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mbHôm nay24 oC
Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 22 oC đến 32 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Gió thay đổi!
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng: Cam Ranh Bay
Kinh độ:
109.19
Vĩ độ:
12.25
Nhiệt độ hóa sương:
23 oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1012 mb
- Đặt làm trang chủ
- Quảng cáo
- Liên hệ
- Rss
-

markdown:
*Thứ năm, 23/02/2017 | 04:05 GMT +7*
-
[Hà Nội](http://vietbao.vn/vn/thoitiet/Ha-Noi/) *26* oC **Hôm nay**
26
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 14
oC đến 18 oC
Bình minh: 06:23
Hoàng hôn: 17:56
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 130°Trạm khí tượng: Doi Can Street, Hanoi
Kinh độ:
105.85
Vĩ độ:
21.02
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
8.0 Km
Độ ẩm:
89%
Áp suất:
1012 mb
**Hôm nay**
26
oC
#### Hơi Có Mây
Nhiệt độ từ 24
oC đến 34 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Ho Chi Minh
Kinh độ:
106.69
Vĩ độ:
10.78
Nhiệt độ hóa sương:
23
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
83%
Áp suất:
1010 mb
**Hôm nay**
23
oC
#### Trời Âm U
Nhiệt độ từ 13
oC đến 18 oC
Bình minh: 06:20
Hoàng hôn: 17:52
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Phu Lien
Kinh độ:
106.68
Vĩ độ:
20.86
Nhiệt độ hóa sương:
22
oC
Tầm nhìn:
4.0 Km
Độ ẩm:
95%
Áp suất:
1013 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 24
oC đến 33 oC
Bình minh: 06:16
Hoàng hôn: 18:04
##### Hướng gió:
Đông
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng:
Kinh độ:
105.78
Vĩ độ:
10.03
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
8 Km
Độ ẩm:
97
Áp suất:
1011.2 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Có Mây Rải Rác
Nhiệt độ từ 23
oC đến 30 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 13 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
108.21
Vĩ độ:
16.07
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Sương Mù
Nhiệt độ từ 21
oC đến 31 oC
Bình minh: 06:13
Hoàng hôn: 17:52
##### Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
107.58
Vĩ độ:
16.48
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mb
**Hôm nay**
24
oC
#### Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 22
oC đến 32 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Gió thay đổi!
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng: Cam Ranh Bay
Kinh độ:
109.19
Vĩ độ:
12.25
Nhiệt độ hóa sương:
23
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1012 mb
[Đặt làm trang chủ](#) [Quảng cáo](http://vietbao.vn/vn/quang-cao/) [Liên hệ](http://vietbao.vn/vn/contact/) [Rss](http://vietbao.vn/vn/rss/)
-
| |
| |
| |27/01 (âm lịch)
Ngày: tân tỵ, Hắc Đạo
Tốt cho các việc rời bếp, thượng lương, làm chuồng lục súc.
Tuổi xung: Ất Hợi, Kỷ Hợi, Ất Tỵ


text:
- Thứ năm, 23/02/2017 | 04:19 GMT +7
-
Hà Nội 26 oCHôm nay26 oC
Mây Âm U
Nhiệt độ từ 14 oC đến 18 oC
Bình minh: 06:23
Hoàng hôn: 17:56
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 130°Trạm khí tượng: Doi Can Street, Hanoi
Kinh độ:
105.85
Vĩ độ:
21.02
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
8.0 Km
Độ ẩm:
89%
Áp suất:
1012 mbHôm nay26 oC
Hơi Có Mây
Nhiệt độ từ 24 oC đến 34 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Ho Chi Minh
Kinh độ:
106.69
Vĩ độ:
10.78
Nhiệt độ hóa sương:
23 oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
83%
Áp suất:
1010 mbHôm nay23 oC
Trời Âm U
Nhiệt độ từ 13 oC đến 18 oC
Bình minh: 06:20
Hoàng hôn: 17:52
Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Phu Lien
Kinh độ:
106.68
Vĩ độ:
20.86
Nhiệt độ hóa sương:
22 oC
Tầm nhìn:
4.0 Km
Độ ẩm:
95%
Áp suất:
1013 mbHôm nay25 oC
Mây Âm U
Nhiệt độ từ 24 oC đến 33 oC
Bình minh: 06:16
Hoàng hôn: 18:04
Hướng gió:
Đông
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng:
Kinh độ:
105.78
Vĩ độ:
10.03
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
8 Km
Độ ẩm:
97
Áp suất:
1011.2 mbHôm nay25 oC
Có Mây Rải Rác
Nhiệt độ từ 23 oC đến 30 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 13 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
108.21
Vĩ độ:
16.07
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mbHôm nay25 oC
Sương Mù
Nhiệt độ từ 21 oC đến 31 oC
Bình minh: 06:13
Hoàng hôn: 17:52
Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
107.58
Vĩ độ:
16.48
Nhiệt độ hóa sương:
24 oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mbHôm nay24 oC
Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 22 oC đến 32 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
Hướng gió:
Gió thay đổi!
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng: Cam Ranh Bay
Kinh độ:
109.19
Vĩ độ:
12.25
Nhiệt độ hóa sương:
23 oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1012 mb
- Đặt làm trang chủ
- Quảng cáo
- Liên hệ
- Rss
-

markdown:
*Thứ năm, 23/02/2017 | 04:19 GMT +7*
-
[Hà Nội](http://vietbao.vn/vn/thoitiet/Ha-Noi/) *26* oC **Hôm nay**
26
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 14
oC đến 18 oC
Bình minh: 06:23
Hoàng hôn: 17:56
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 130°Trạm khí tượng: Doi Can Street, Hanoi
Kinh độ:
105.85
Vĩ độ:
21.02
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
8.0 Km
Độ ẩm:
89%
Áp suất:
1012 mb
**Hôm nay**
26
oC
#### Hơi Có Mây
Nhiệt độ từ 24
oC đến 34 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Ho Chi Minh
Kinh độ:
106.69
Vĩ độ:
10.78
Nhiệt độ hóa sương:
23
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
83%
Áp suất:
1010 mb
**Hôm nay**
23
oC
#### Trời Âm U
Nhiệt độ từ 13
oC đến 18 oC
Bình minh: 06:20
Hoàng hôn: 17:52
##### Hướng gió:
Đông Nam
Tốc độ: 16 Km/h
Hướng gió: 140°Trạm khí tượng: Phu Lien
Kinh độ:
106.68
Vĩ độ:
20.86
Nhiệt độ hóa sương:
22
oC
Tầm nhìn:
4.0 Km
Độ ẩm:
95%
Áp suất:
1013 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Mây Âm U
Nhiệt độ từ 24
oC đến 33 oC
Bình minh: 06:16
Hoàng hôn: 18:04
##### Hướng gió:
Đông
Tốc độ: 18 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng:
Kinh độ:
105.78
Vĩ độ:
10.03
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
8 Km
Độ ẩm:
97
Áp suất:
1011.2 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Có Mây Rải Rác
Nhiệt độ từ 23
oC đến 30 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 13 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
108.21
Vĩ độ:
16.07
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mb
**Hôm nay**
25
oC
#### Sương Mù
Nhiệt độ từ 21
oC đến 31 oC
Bình minh: 06:13
Hoàng hôn: 17:52
##### Hướng gió:
Đông Đông Nam
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 120°Trạm khí tượng: Da Nang
Kinh độ:
107.58
Vĩ độ:
16.48
Nhiệt độ hóa sương:
24
oC
Tầm nhìn:
6.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1011 mb
**Hôm nay**
24
oC
#### Trời Ðẹp
Nhiệt độ từ 22
oC đến 32 oC
Bình minh:
Hoàng hôn:
##### Hướng gió:
Gió thay đổi!
Tốc độ: 11 Km/h
Hướng gió: 0°Trạm khí tượng: Cam Ranh Bay
Kinh độ:
109.19
Vĩ độ:
12.25
Nhiệt độ hóa sương:
23
oC
Tầm nhìn:
10.0 Km
Độ ẩm:
94%
Áp suất:
1012 mb
[Đặt làm trang chủ](#) [Quảng cáo](http://vietbao.vn/vn/quang-cao/) [Liên hệ](http://vietbao.vn/vn/contact/) [Rss](http://vietbao.vn/vn/rss/)
-
| |
| |
| |27/01 (âm lịch)
Ngày: tân tỵ, Hắc Đạo
Tốt cho các việc rời bếp, thượng lương, làm chuồng lục súc.
Tuổi xung: Ất Hợi, Kỷ Hợi, Ất Tỵ


text:
Kỳ họp thứ 10 HĐND TP. Hà Nội sắp tới sẽ thông qua nghị quyết lập hai quận mới Long Biên ở phía Bắc sông Hồng gồm 14 phường mới (10 xã, 3 thị trấn của huyện Gia Lâm từ đường vành đai 3 huyện Thanh Trì tới cầu Phù Đổng); quận Vạn Xuân ở phía Nam Hà Nội với 14 phường mới (9 xã huyện Thanh Trì, 5 phường quận Hai Bà Trưng).
Bà Ngô Thị Doãn Thanh, Phó Chủ tịch HĐND TP. Hà Nội cho biết như vậy tại cuộc họp báo chiều qua (23/6).
Cũng theo bà Thanh, trên địa bàn quận Cầu Giấy và huyện Từ Liêm sẽ lập thêm 3 phường mới trên cơ sở chia tách một số phường, xã cũ.
Tại huyện Gia Lâm (phần còn lại sau khi tách địa giới lập quận Long Biên) sẽ nâng cấp xã Thạch Bàn lên thị trấn để làm đầu mối hành chính của huyện. UBND TP. Hà Nội đã báo cáo Chính phủ và có tờ trình HĐND về việc lập hai quận.
(Theo Thanh Niên)

markdown:
**Kỳ họp thứ 10 HĐND TP. Hà Nội sắp tới sẽ thông qua nghị quyết lập hai quận mới Long Biên ở phía Bắc sông Hồng gồm 14 phường mới (10 xã, 3 thị trấn của huyện Gia Lâm từ đường vành đai 3 huyện Thanh Trì tới cầu Phù Đổng); quận Vạn Xuân ở phía Nam Hà Nội với 14 phường mới (9 xã huyện Thanh Trì, 5 phường quận Hai Bà Trưng).**
Bà Ngô Thị Doãn Thanh, Phó Chủ tịch HĐND TP. Hà Nội cho biết như vậy tại cuộc họp báo chiều qua (23/6).
Cũng theo bà Thanh, trên địa bàn quận Cầu Giấy và huyện Từ Liêm sẽ lập thêm 3 phường mới trên cơ sở chia tách một số phường, xã cũ.
Tại huyện Gia Lâm (phần còn lại sau khi tách địa giới lập quận Long Biên) sẽ nâng cấp xã Thạch Bàn lên thị trấn để làm đầu mối hành chính của huyện. UBND TP. Hà Nội đã báo cáo Chính phủ và có tờ trình HĐND về việc lập hai quận.
*(Theo Thanh Niên)*


text:
Nhung ong chong mai choi
Tags: cong viec gia dinh, luc nao cung, bi cuon theo, co the, di choi, moi lan, so thich, ong chong, di lam, chang, Tuan, ban, vo, nha,
Bấm ngay Subscribe / Đăng Ký xem video hay mới nhất >>
- Tìm hiểu: cong viec gia dinh, luc nao cung, bi cuon theo, co the, di choi, moi lan, so thich, ong chong, di lam, chang, Tuan, ban, vo, nha,
Comment :Nhung ong chong mai choi
Ý kiến bạn đọc
Viết phản hồi
Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Nhung ong chong mai choi bằng cách gửi thư điện tử tới Lien He Bao Viet Nam. Xin bao gồm tên bài viết Nhung ong chong mai choi ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Nhung ong chong mai choi ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề của chuyên mục Đời Sống-Gia Đình
Husbands busy playing
housework, always, caught up in, maybe, go out, every time, hobbies, husbands, work, man, Tuan, friend, wife, home
"Tuan has enjoyed playing chess. Every time away from work, Tuan are employing foreigners visit the city of Hue, cup of tea in hand, intoxicated by the chess engine. Some days the flag having insurance, interest, Tuan entrained, the end game is also at the dinner hour ... "..

markdown:
# Nhung ong chong mai choi
**Tags:** [cong viec gia dinh](http://anh.vietbao.vn/cong_viec_gia_dinh/), [luc nao cung](http://anh.vietbao.vn/luc_nao_cung/), [bi cuon theo](http://anh.vietbao.vn/bi_cuon_theo/), [co the](http://anh.vietbao.vn/co_the/), [di choi](http://anh.vietbao.vn/di_choi/), [moi lan](http://anh.vietbao.vn/moi_lan/), [so thich](http://anh.vietbao.vn/so_thich/), [ong chong](http://anh.vietbao.vn/ong_chong/), [di lam](http://anh.vietbao.vn/di_lam/), [chang](http://anh.vietbao.vn/chang/), [Tuan](http://anh.vietbao.vn/Tuan/), [ban](http://anh.vietbao.vn/ban/), [vo](http://anh.vietbao.vn/vo/), [nha](http://anh.vietbao.vn/nha/),
|
|
Tuan la nhan vien kinh doanh cua mot cong ty nuoc ngoai, dong luong kha on, nen anh khong con phai danh thoi gian kiem tien. Mac du vay, Tuan luon ve nha muon.
Tuan co so thich choi co tuong. Moi lan di lam ve, Tuan deu ghe qua quan nuoc ben pho Hue, mot chen che tren tay va say sua theo cac cu danh co. Co hom gap the co hiem, hung thu, Tuan bi cuon theo. Khi ket thuc van co cung la luc qua gio bua toi. Nhieu hom Tuan mai me den noi quen ca dien thoai vo goi. Vao nhung ngay cuoi tuan, Tuan it khi co mat o nha. Muon gap Tuan chi con cach ra quan nuoc che dau xom.
Lan, vo Tuan, rat buon ve cai thu vui cua chong. Nhieu hom goi dien chong khong nghe may, co danh doi com den toi muon. Khuyen bao chong nhieu lan khong xong, nhieu luc Lan tu hoi khong biet danh co co cai gi ma anh lai me den the.
Con chi Thanh lai rau ri: “Chong em cung di tu trua den gio, vua goi dien keu uong not coc nay roi ve, the ma hai tieng roi chua het coc bia co day! Ngay nao cung het gio lam lai la ca o quan bia…”.
Anh Hung, chong chi, qua la cu sau gio lam lai hen ban be o quan bia tren duong La Thanh. Het ban cung co quan roi ban hoc, roi doi tac... Canh dan ong tu tap nhau chuyen tren troi duoi be, say sua quen het ca vo con o nha. Co hom uong bia xong thay dam khac goi, Hung lai nhiet tinh di luon. Hung luc nao cung bao vo: “ Anh di lam an, chu co di choi dau ma em lo”.
Hai it khi vang nha nhung lai lam ban voi chiec may tinh va game online. Khi co may tro choi giai tri truc tuyen, Hai cung lap nick choi thu. Dan dan cai mau nghien game no di sau vao Hai tu luc nao. Ve den nha, Hai sa ngay vao may tinh, quen an, quen ngu vi game.
Thang truoc vo di cong tac, Hai phai gui ngay con cho ong ba. Sinh nhat vo, roi ki niem ngay cuoi, Hai cung khong nho. Vo noi thi Hai lai phan nan: “ Em chang hieu gi, anh khong ra ngoai di bay ba, o nha la tot roi, con lo lang gi nua?”.
“Chan lam cac chi oi, em cung moi cuoi duoc hon 6 thang, chua co em be. Chong thi luc nao cung chi thich ca phe, nhau nhet. Duoc cai la hay ru em di cung, nhung di nhieu qua em cung chan, toan chuyen gioi oi cu nhai di nhai lai. Hom nay em met khong di cung, da nhac la ve som roi, the ma di ca nua ngay da ve dau” - Mot co vo tam su tren dien dan.
Chi Lan cung chang khac gi: “Moi lan chong di choi ve muon la minh khong tai nao ngu duoc. Biet rang cai thu choi do lanh manh, nhung anh ay mai me qua the, minh thay nhu nguoi thua…”.
Chi Thanh thi luc nao cung rau ri, khong con nho duoc bao dem cho chong ve. Moi lan chong di choi la mot lan chi thap thom. Chi chi biet khoc, khong biet chia se cung ai.
Trong truong hop the nay, nguoi vo phai thuc su khon kheo trong cu xu voi chang va gia dinh. Bat cu su nong nay hay co chap nao deu lam cho van de cang xau di.
Chuyen chang mai choi la chuyen nho, nhung khong giai quyet duoc co the dan den nhung mau thuan gia dinh va lam ran nut hanh phuc. Mot nguoi vo yeu chong va thong minh co the lam theo vai cach sau:
Co the do cong viec ban ron chang phai thu gian, co the do chinh ban hoac chuyen con cai khien chang khong thich ve nha. Mot ngoi nha be bon, con cai khoc loc, vo cau co, khong mot ong chong nao thich ve nha sau gio lam viec ca.
Khi tinh trang da tro nen xau di, ban co the nho nguoi than nhu bo me, anh chi hay ban be cua chang khuyen nhu. Neu duoc hay noi chuyen te nhi lich su voi nhung nguoi ma chang hay di choi cung, de ho hieu va khong ru re chang.
Cuoc song vo chong lau ngay cung co su nham chan. Ban hay thay doi mot chut ve minh nhu doi kieu toc, cach an mac, mot chut tinh cach… Khi chang ve tre, thay bo mat cau co, hoc han, ban hay mim cuoi va hoi han chang: “Sao anh ve muon the? Cong viec cua anh the nao?”.
De chang khoi di ra ngoai, ban co the moi nhung nguoi ban cua chang den nha. Va ban co the to chuc mot vai buoi tiec nho cuoi tuan de ca gia dinh cung xum hop.
Cong viec gia dinh ban khong the nao dam duong het duoc, hay trao mot phan trach nhiem cho chang. Nhung luc chang ranh roi hay nho chang lam ho. “ Anh oi chieu nay don con nhe”. Hay “ Anh sua ho em cai quat dien”. Nhung cong viec gia dinh tuy nho nhung khien chang co cam giac minh dang duoc vo quan tam.
Hay thich nghi voi nhung thu vui cua chang, tim ra mot so thich nao do ma ca hai deu co va cung choi nhu cau long, tennis, hay di boi chang han. Nhu the, chang cua ban se khong con mot minh va ban thi luc nao cung co dieu kien theo chang.
Trong truong hop chang khong thay doi, ban va chang can noi chuyen thang than voi nhau. Chang duoc phep di choi, nhung phai theo qui dinh. Mot tuan co the di choi ngay nao, gio nao. Truoc khi di choi phai dam bao cong viec gia dinh nhu trong con, hay don dep nha cua…
Hanh phuc gia dinh la cai ma ai cung muon. Co nhung luc chang ham vui quen di nghia vu gia dinh, co nhung luc chang mai me tim kiem cai gi do ben ngoai, la mot nguoi vo thong minh, tin chac ban biet cach keo chang quay lai.
|Viet Bao|**Tìm hiểu:** [cong viec gia dinh](http://anh.vietbao.vn/cong_viec_gia_dinh/), [luc nao cung](http://anh.vietbao.vn/luc_nao_cung/), [bi cuon theo](http://anh.vietbao.vn/bi_cuon_theo/), [co the](http://anh.vietbao.vn/co_the/), [di choi](http://anh.vietbao.vn/di_choi/), [moi lan](http://anh.vietbao.vn/moi_lan/), [so thich](http://anh.vietbao.vn/so_thich/), [ong chong](http://anh.vietbao.vn/ong_chong/), [di lam](http://anh.vietbao.vn/di_lam/), [chang](http://anh.vietbao.vn/chang/), [Tuan](http://anh.vietbao.vn/Tuan/), [ban](http://anh.vietbao.vn/ban/), [vo](http://anh.vietbao.vn/vo/), [nha](http://anh.vietbao.vn/nha/),
##### Comment :
[Nhung ong chong mai choi](http://vietbao.vn/Doi-song-Gia-dinh/Nhung-ong-chong-mai-choi/30197489/114/) **bằng cách gửi thư điện tử tới** *Nhung ong chong mai choi* **. Xin bao gồm tên bài viết** [Lien He Bao Viet Nam](http://vietbao.vn/vn/contact/) *Nhung ong chong mai choi*ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc *Nhung ong chong mai choi*ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề [của chuyên mục](http://vietbao.vn/Doi-song-Gia-dinh/Hanh-phuc-gia-dinh/) **Đời Sống-Gia Đình** *Husbands busy playing*


text:
Trùm vật tư ép kính | Bệnh Viện Điện Thoại 24h | Linh Kiện Tín Thành | Vua linh kiện ép kính | Đặt chữ quảng cáo | Trùm điện thoại cổ độc
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 28/1/95 (Age: 22)
Chia sẻ trang này
hayday
Gia đình Vietnamgsm, Nam, 22
- hayday được nhìn thấy lần cuối:
- 3/8/15
-
- Đang tải...
- Đang tải...
-
Giới thiệu
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 28/1/95 (Age: 22)
Tương tác

markdown:
**** [Trùm vật tư ép kính](http://quoccuongmobile.com)| [Bệnh Viện Điện Thoại 24h](http://www.chamsocdidong.com/)| [Linh Kiện Tín Thành](http://linhkiendtdd.vn/)| [Vua linh kiện ép kính](http://vietnamgsm.vn/threads/trum-vat-tu-ep-kinh.111583)| [Đặt chữ quảng cáo]()| [Trùm điện thoại cổ độc](http://trummayco.vn) ![ hayday](http://vietnamgsm.vn/styles/default/xenforo/avatars/avatar_male_l.png)
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 28/1/95 (Age: 22)
### Chia sẻ trang này
# hayday
Gia đình Vietnamgsm, Nam, 22
- hayday được nhìn thấy lần cuối:
- 3/8/15
-
- Đang tải...
- Đang tải...
-
### Giới thiệu
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 28/1/95 (Age: 22)
### Tương tác

Cache-control: private, max-age=0

Server: cloudflare-nginx

X-Frame-Options: SAMEORIGIN

Vary: Accept-Encoding,User-Agent

Content-Type: text/html; charset=UTF-8


text:
Trùm vật tư ép kính | Bệnh Viện Điện Thoại 24h | Linh Kiện Tín Thành | Vua linh kiện ép kính | Đặt chữ quảng cáo | Trùm điện thoại cổ độc
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 12/2/90 (Age: 27)
Chia sẻ trang này
khanhtcw
Gia đình Vietnamgsm, Nam, 27
- khanhtcw được nhìn thấy lần cuối:
- 17/6/16
-
- Đang tải...
- Đang tải...
-
Giới thiệu
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 12/2/90 (Age: 27)
Tương tác

markdown:
**** [Trùm vật tư ép kính](http://quoccuongmobile.com)| [Bệnh Viện Điện Thoại 24h](http://www.chamsocdidong.com/)| [Linh Kiện Tín Thành](http://linhkiendtdd.vn/)| [Vua linh kiện ép kính](http://vietnamgsm.vn/threads/trum-vat-tu-ep-kinh.111583)| [Đặt chữ quảng cáo]()| [Trùm điện thoại cổ độc](http://trummayco.vn) ![ khanhtcw](http://vietnamgsm.vn/styles/default/xenforo/avatars/avatar_male_l.png)
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 12/2/90 (Age: 27)
### Chia sẻ trang này
# khanhtcw
Gia đình Vietnamgsm, Nam, 27
- khanhtcw được nhìn thấy lần cuối:
- 17/6/16
-
- Đang tải...
- Đang tải...
-
### Giới thiệu
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 12/2/90 (Age: 27)
### Tương tác


text:
Trùm vật tư ép kính | Bệnh Viện Điện Thoại 24h | Linh Kiện Tín Thành | Vua linh kiện ép kính | Đặt chữ quảng cáo | Trùm điện thoại cổ độc
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 14/1/90 (Age: 27)
Chia sẻ trang này
trantrung_k49
Gia đình Vietnamgsm, Nam, 27
- trantrung_k49 được nhìn thấy lần cuối:
- 20/12/16
-
- Đang tải...
- Đang tải...
-
Giới thiệu
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 14/1/90 (Age: 27)
Tương tác

markdown:
**** [Trùm vật tư ép kính](http://quoccuongmobile.com)| [Bệnh Viện Điện Thoại 24h](http://www.chamsocdidong.com/)| [Linh Kiện Tín Thành](http://linhkiendtdd.vn/)| [Vua linh kiện ép kính](http://vietnamgsm.vn/threads/trum-vat-tu-ep-kinh.111583)| [Đặt chữ quảng cáo]()| [Trùm điện thoại cổ độc](http://trummayco.vn) ![ trantrung_k49](http://vietnamgsm.vn/styles/default/xenforo/avatars/avatar_male_l.png)
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 14/1/90 (Age: 27)
### Chia sẻ trang này
# trantrung_k49
Gia đình Vietnamgsm, Nam, 27
- trantrung_k49 được nhìn thấy lần cuối:
- 20/12/16
-
- Đang tải...
- Đang tải...
-
### Giới thiệu
- Giới tính:
- Nam
- Sinh nhật:
- 14/1/90 (Age: 27)
### Tương tác


text:
Trùm vật tư ép kính | Bệnh Viện Điện Thoại 24h | Linh Kiện Tín Thành | Vua linh kiện ép kính | Đặt chữ quảng cáo | Trùm điện thoại cổ độc
Boom-Mìn hạng nặng
Thảo luận trong 'Bán sỉ chuyên nghiệp' bắt đầu bởi MR.PHÚ, 4/9/14.
Thảo luận trong 'Bán sỉ chuyên nghiệp' bắt đầu bởi MR.PHÚ, 4/9/14.

markdown:
**** [Trùm vật tư ép kính](http://quoccuongmobile.com)| [Bệnh Viện Điện Thoại 24h](http://www.chamsocdidong.com/)| [Linh Kiện Tín Thành](http://linhkiendtdd.vn/)| [Vua linh kiện ép kính](http://vietnamgsm.vn/threads/trum-vat-tu-ep-kinh.111583)| [Đặt chữ quảng cáo]()| [Trùm điện thoại cổ độc](http://trummayco.vn)
# Boom-Mìn hạng nặng
Thảo luận trong '
[Bán sỉ chuyên nghiệp](forums/ban-si-chuyen-nghiep.243/)' bắt đầu bởi [MR.PHÚ](members/mr-phu.2145/), [4/9/14](threads/boom-min-hang-nang.18898/).
Thảo luận trong '
[Bán sỉ chuyên nghiệp](forums/ban-si-chuyen-nghiep.243/)' bắt đầu bởi [MR.PHÚ](members/mr-phu.2145/), [4/9/14](threads/boom-min-hang-nang.18898/).


text:
Trùm vật tư ép kính | Bệnh Viện Điện Thoại 24h | Linh Kiện Tín Thành | Vua linh kiện ép kính | Đặt chữ quảng cáo | Trùm điện thoại cổ độc
Unbrick ZTE P736e T-Mobile Vivacity ok
Thảo luận trong 'Các dòng máy khác' bắt đầu bởi Repair_Mobile, 28/3/16.
Thảo luận trong 'Các dòng máy khác' bắt đầu bởi Repair_Mobile, 28/3/16.

markdown:
**** [Trùm vật tư ép kính](http://quoccuongmobile.com)| [Bệnh Viện Điện Thoại 24h](http://www.chamsocdidong.com/)| [Linh Kiện Tín Thành](http://linhkiendtdd.vn/)| [Vua linh kiện ép kính](http://vietnamgsm.vn/threads/trum-vat-tu-ep-kinh.111583)| [Đặt chữ quảng cáo]()| [Trùm điện thoại cổ độc](http://trummayco.vn)
# Unbrick ZTE P736e T-Mobile Vivacity ok
Thảo luận trong '
[Các dòng máy khác](forums/cac-dong-may-khac.31/)' bắt đầu bởi [Repair_Mobile](members/repair-mobile.6779/), [28/3/16](threads/unbrick-zte-p736e-t-mobile-vivacity-ok.49639/).


text:
Lễ hội Văn hóa Nhật Bản Oshougatsu 2017 là một chương trình thường niên nhằm tái hiện lại không khí ngày Tết truyền thống Oshougatsu của Nhật Bản tại Việt Nam với những phong tục, tập quán, món ăn và những trò chơi truyền thống.
Ngay từ sớm, tại Sân C9 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, những khâu chuẩn bị, trang trí dường như đã được hoàn tất để lễ hội được khai mạc vào đúng 8 giờ sáng. Lễ hội nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của các bạn trẻ và những người yêu thích nền văn hóa Nhật Bản.
Điều hấp dẫn của lễ hội là bởi được trang trí từ hàng trăm chiếc đèn lồng, chuông gió rực rỡ sắc màu. Đặc biệt, khu văn hóa được dựng lên bằng 4 tấn tre, với một dàn treo 500 con hạc giấy và 200 búp bê cầu nắng mưa teru teru...sẽ đem đến cho bạn một không gian văn hóa mang màu sắc đặc trưng và đậm chất của Nhật Bản.
Lễ hội Oshougatsu sẽ mang đến cho bạn những khám phá thú vị về những nét văn hóa truyền thống của Nhật Bản như: Điệu múa truyền thống, nghệ thuật Kiếm đạo Kendo và Judo, nghệ thuật Thư pháp, nghệ thuật gấp giấy Origami, nghệ thuật Kirigami...
Bên cạnh đó, không thể không kể đến các hoạt động đặc biệt thú vị trong ngày Tết Nhật như: Làm cây thông Kadomatsu, diễu hành Yosakoi, múa BonOdori.
Đến với lễ hội bạn không chỉ được tìm hiểu, khám phá mà còn được tham gia trải nghiệm miễn phí một số nét văn hóa của Nhật Bản như: Giã bánh dày Mochi, làm búp bê cầu mưa nắng Teru Teru, vẽ chibi, làm mặt nạ, mặc thử Yukata … Các trò chơi truyền thống: Hanetsuki, Fukuwarai, Kendama, Koma.
Khu chụp ảnh 3D độc đáo, xem màn đấu Sumo hay xin quẻ đầu năm, viết điều ước năm mới ....
Ngoài việc trải nghiệm miễn phí các trò chơi truyền thống của Nhật Bản, bạn sẽ còn có cơ hội nhận các phần quà hấp dẫn từ ban tổ chức.
Tại lễ hội, bạn còn được thưởng thức những món ăn của Nhật Bản, có thể kể đến như: shushi, bánh xèo, Takoyaki, bánh cá, gà chiên rất hấp dẫn...
Đình Phong
Theo VNM - PL.XH

markdown:
|
|![]()
**Lễ ** **hội** Văn hóa Nhật Bản Oshougatsu 2017 là một chương trình thường niên nhằm tái hiện lại không khí ngày Tết truyền thống Oshougatsu của Nhật Bản tại Việt Nam với những phong tục, tập quán, món ăn và những trò chơi truyền thống.
|
|![]()
|
|![]()
Ngay từ sớm, tại Sân C9 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, những khâu chuẩn bị, trang trí dường như đã được hoàn tất để lễ hội được khai mạc vào đúng 8 giờ sáng. Lễ hội nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của các bạn trẻ và những người yêu thích nền văn hóa Nhật Bản.
Điều hấp dẫn của lễ hội là bởi được trang trí từ hàng trăm chiếc đèn lồng, chuông gió rực rỡ sắc màu. Đặc biệt, khu văn hóa được dựng lên bằng 4 tấn tre, với một dàn treo 500 con hạc giấy và 200 búp bê cầu nắng mưa teru teru...sẽ đem đến cho bạn một không gian văn hóa mang màu sắc đặc trưng và đậm chất của Nhật Bản.
|
|![]()
|
|![]()
Lễ hội Oshougatsu sẽ mang đến cho bạn những khám phá thú vị về những nét văn hóa truyền thống của Nhật Bản như: Điệu múa truyền thống, nghệ thuật Kiếm đạo Kendo và Judo, nghệ thuật Thư pháp, nghệ thuật gấp giấy Origami, nghệ thuật Kirigami...
Bên cạnh đó, không thể không kể đến các hoạt động đặc biệt thú vị trong ngày Tết Nhật như: Làm cây thông Kadomatsu, diễu hành Yosakoi, múa BonOdori.
Đến với lễ hội bạn không chỉ được tìm hiểu, khám phá mà còn được tham gia trải nghiệm miễn phí một số nét văn hóa của Nhật Bản như: Giã bánh dày Mochi, làm búp bê cầu mưa nắng Teru Teru, vẽ chibi, làm mặt nạ, mặc thử Yukata … Các trò chơi truyền thống: Hanetsuki, Fukuwarai, Kendama, Koma.
Khu chụp ảnh 3D độc đáo, xem màn đấu Sumo hay xin quẻ đầu năm, viết điều ước năm mới ....
Ngoài việc trải nghiệm miễn phí các trò chơi truyền thống của Nhật Bản, bạn sẽ còn có cơ hội nhận các phần quà hấp dẫn từ ban tổ chức.
Tại lễ hội, bạn còn được thưởng thức những món ăn của Nhật Bản, có thể kể đến như: shushi, bánh xèo, Takoyaki, bánh cá, gà chiên rất hấp dẫn...
|
|**Đình Phong** *Theo VNM - PL.XH*

Server: Apache/2.2.15 (CentOS)

Pragma: no-cache

Cache-Control: max-age=600, private, must-revalidate


text:
Sản phẩm
Tin tức
Hướng dẫn thanh toán xem chi tiết tại đây
*Lưu ý: Do lượng đặt hàng quá lớn, sim Quý khách lựa chọn có thể bị trùng với sự lựa chọn của khách hàng khác. ViettelStore sẽ kiểm tra và liên hệ lại ngay với Quý khách!
Tư vấn bán hàng 1800 8123

markdown:
Sản phẩm
Tin tức
Sản phẩm
Tin tức
|
|***Lưu ý:** Do lượng đặt hàng quá lớn, sim Quý khách lựa chọn có thể bị trùng với sự lựa chọn của khách hàng khác. ViettelStore sẽ kiểm tra và liên hệ lại ngay với Quý khách!
Tư vấn bán hàng
**1800 8123**

X-XSS-Protection: 1; mode=block


markdown:
## Trò chơi bao gồm 25 cấp độ rất thú vị, mỗi trong số đó sẽ là một cột đèn mà không cần đèn. Mục tiêu của bạn là bạn có để giúp sửa chữa những con đom đóm đèn.
© zgames. ru - trò chơi trực tuyến miễn phí Nightly ().
Chơi trực tuyến trò chơi flash Nightly miễn phí. Không quên để đánh giá trò chơi này Nightly và chia sẻ game này với bạn bè của bạn tốt nhất.
Chơi trực tuyến trò chơi flash Nightly miễn phí. Không quên để đánh giá trò chơi này Nightly và chia sẻ game này với bạn bè của bạn tốt nhất.
|
|
## Trò chơi trực tuyến:
## MMORPG Games trực tuyến:
|
|
## Trò chơi Nightly Online
Tương tự như trò chơi
## Swing và thiết lập

Server: nginx


text:
“Luật Quy hoạch không lấy đi chức năng nhiệm vụ của ai”
Ông Võ Kim Cự chịu “trách nhiệm chính” vi phạm của Hà Tĩnh về Formosa
Hà Nội thí điểm khoán kinh phí xe công từ ngày 1/3
Hà Nội sắp mở tiếp tuyến BRT Kim Mã - Hòa Lạc
“Bộ trưởng muốn tinh giản bộ máy thì dễ bị cô lập”
Nhiều vị đại biểu Quốc hội không đồng ý lùi thời hạn sửa Luật Đất đai theo đề nghị của Chính phủ.
Cuối 2013 mới sửa Luật Đất đai
Những bất cập của Luật Đất đai hiện hành vẫn tiếp tục phải chờ đến cuối năm sau có thể mới được sửa đổi...
Chính phủ lại đề nghị lùi thời hạn sửa Luật Đất đai
Chính phủ lại thêm một lần đề nghị được lùi thời hạn trình dự án Luật Đất đai (sửa đổi)...
Sửa Luật Đất đai: Bàn mãi, vẫn lùi
Chiều 17/6, Quốc hội đã biểu quyết thông qua chương trình xây dựng luật, pháp lệnh năm 2010 với đa số tán thành...
XEM NHIỀU
Nhiều chuyện “khó hiểu” tại các dự án BOT giao thông
Tổng bí thư chỉ đạo làm rõ thông tin tài sản Thứ trưởng Công Thương
Việt Nam phối hợp làm rõ thông tin liên quan vụ Kim Chol
“Việt Nam đang xác minh nghi phạm mang tên Đoàn Thị Hương”
MỚI NHẤT
10 năm, hơn 32.000 tỷ vào alumin, bauxite Tây Nguyên
Để thuận tiện cho việc đăng tải, bạn vui lòng nhập các ý kiến phản hồi bằng tiếng Việt có dấu. Các ý kiến bạn đọc được đăng tải không nhất thiết phản ánh quan điểm của Tòa soạn. VnEconomy có thể biên tập lại ý kiến của bạn nếu cần thiết.
TIN BÀI KHÁC
Bộ Giao thông Vận tải trả lời cử tri về phí giao thông
Vụ Đan Mạch ngừng ba dự án ODA: Các bên nói gì?
Đại biểu Quốc hội than mệt vì thuế
Đan Mạch hủy ba dự án viện trợ cho Việt Nam vì nghi án “gian lận”
VnEconomy tuyển biên tập viên, phóng viên
ITL Corporation và hành trình 17 năm trong ngành logistics
Khối thương hiệu và truyền thông VietinBank tuyển 26 chỉ tiêu đợt 2
Tổng công ty Bảo hiểm Hàng không tái bổ nhiệm Tổng giám đốc
BIDV là ngân hàng có sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu tốt năm 2017
© Bản quyền thuộc về VnEconomy, báo điện tử thuộc nhóm Thời báo Kinh tế Việt Nam
Giấy phép Báo điện tử số 123/GP-BTTTT, cấp ngày 7/4/2014
Mọi tin bài đăng lại từ website này phải có sự chấp thuận bằng văn bản của VnEconomy.
Các trang ngoài sẽ được mở ra ở cửa sổ mới. VnEconomy không chịu trách nhiệm nội dung các trang ngoài.
Tổng biên tập: Giáo sư Đào Nguyên Cát
Trụ sở Tòa soạn: 96 Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: (84-4) 3755 2060 - 3755 2059 / Fax: (84-4) 3755 2046
Website:www.admicro.vn
Hotline: 0926 864 344
Email:doanhnghiep@admicro.vn
Hỗ trợ & CSKH: 01268 269 779 (Ms. Thơm)
Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội
Bảng giá quảng cáo


text:
Đã lâu rồi chưa có Event, hoạt động trong box cũng chùng xuống nhiều mà các mod chưa có ý tưởng game gì mới. Thôi thì nhân sự kiện đứt cáp quang tối qua làm cái event hóng chơi
Torrent Big Event lần 5 ~ Mừng sự kiện đứt cáp quang biển tháng 9/2014
September 16, 2014 | | Torrent

markdown:
Đã lâu rồi chưa có Event, hoạt động trong box cũng chùng xuống nhiều mà các mod chưa có ý tưởng game gì mới. Thôi thì nhân sự kiện đứt cáp quang tối qua làm cái event hóng chơi
[Torrent Big Event lần 5 ~ Mừng sự kiện đứt cáp quang biển tháng 9/2014](http://vnsharing.net/forum/showthread.php?t=710420)
September 16, 2014
|
|
[Torrent](http://vnsharing.site/~/download/torrent)

Set-Cookie: __cfduid=d6b07d275d9488f64db95614bd79d16361487792969; expires=Thu, 22-Feb-18 19:49:29 GMT; path=/; domain=.vnsharing.site; HttpOnly

Link: <http://vnsharing.site/wp-json/>; rel="https://api.w.org/", <http://vnsharing.site/?p=35226>; rel=shortlink


text:
TIN TỨC
Tin Trong Nước
Chính trị
Xã hội
Pháp luật
Tin Thế Giới
Tin tức
Thế giới đó đây
Kinh Tế
Bất động sản
Tài chính
Thị trường
VTV
Truyền Hình
Phim VTV
Hậu trường
Nhân vật
Chuyển động 24h
Vấn đề hôm nay
Việt Nam & thế giới
Góc khán giả
ĐỜI SỐNG
Văn Hóa - Giải Trí
Điện ảnh
Âm nhạc
Sao
Đời sống
Du lịch
Làm đẹp
Giới tính
Sức khỏe
Tấm lòng Việt
THỂ THAO
Bóng đá Việt Nam
Bóng đá quốc tế
Quần vợt
Video
Các môn khác
Bên lề
Góc doanh nghiệp
Sản phẩm
Doanh nghiệp
KHÁC
Công Nghệ
Tư vấn
Giáo Dục
Học trực tuyến
Hoạt động VTV
Lịch Phát Sóng
Đăng nhập
Đăng ký
Trung tâm Tin tức VTV24-Chủ nhật, ngày 05/07/2015 21:05 GMT+7
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trênTV Online!
Từ khóa:
Cùng chuyên mục
Hà Nội thí điểm khoán kinh phí sử dụng xe công
VTV.vn - Từ 1/3/2017, Hà Nội sẽ chính thức thí điểm khoán kinh phí sử dụng ô tô phục vụ công tác chung tại 8 Sở ngành và quận huyện.
Sức khỏe người cho phổi sống có bị ảnh hưởng sau...
Người phụ nữ hiếm hoi làm nghề bảo vệ tại Ấn Độ
Nạn ăn cắp sữa hộp tại Mỹ gia tăng
Dự án nhà vệ sinh công cộng tại Hà Nội: 200 cái...
TIN MỚI
HOẠT ĐỘNG VTV | LIÊN HỆ
BÁO ĐIỆN TỬ ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM - VTV.VN
Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 306/GP-BTTTT cấp ngày 22/02/2012.
® Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản. Ghi rõ nguồn VTV.vn khi phát hành lại thông tin từ website này.
Tổng Biên tập Vũ Thanh Thủy
Phó Tổng Biên tập Phạm Quốc Thắng
Tổng đài VTV: (04) 3.8355931; (04) 3.8355932
Ðiện thoại Báo điện tử VTV: (04) 66897 897 Email: toasoan@vtv.vn

Server: vtv-rp

FilterID: ft


text:
TIN TỨC
Tin Trong Nước
Chính trị
Xã hội
Pháp luật
Tin Thế Giới
Tin tức
Thế giới đó đây
Kinh Tế
Bất động sản
Tài chính
Thị trường
VTV
Truyền Hình
Phim VTV
Hậu trường
Nhân vật
Chuyển động 24h
Vấn đề hôm nay
Việt Nam & thế giới
Góc khán giả
ĐỜI SỐNG
Văn Hóa - Giải Trí
Điện ảnh
Âm nhạc
Sao
Đời sống
Du lịch
Làm đẹp
Giới tính
Sức khỏe
Tấm lòng Việt
THỂ THAO
Bóng đá Việt Nam
Bóng đá quốc tế
Quần vợt
Video
Các môn khác
Bên lề
Góc doanh nghiệp
Sản phẩm
Doanh nghiệp
KHÁC
Công Nghệ
Tư vấn
Giáo Dục
Học trực tuyến
Hoạt động VTV
Lịch Phát Sóng
Kinh tế
Đăng nhập
Đăng ký
Đức Chung (Trung tâm tin tức VTV24)-Thứ tư, ngày 28/09/2016 11:34 GMT+7
Động thái này liên quan đến vụ việc gần 100.000 khách hàng của 4 nhà mạng tại Việt Nam đã bị "móc túi" hơn 230 tỉ đồng do những sai phạm về quảng cáo của Công ty Sam Media.
Đại diện MobiFone và Vinaphone khẳng định không hợp tác trực tiếp với Công ty Sam Media mà chỉ làm việc với các đối tác của công ty này tại Việt Nam. Trước đó, Viettel cũng đã hủy tất cả các dịch vụ của Sam Media do công ty ACOM cung cấp trên đầu số 6909 với các khách hàng không nhắn tin xác nhận muốn sử dụng tiếp. Hiện chỉ còn duy nhất Vietnammobile chưa có thông tin chính thức về vụ việc này.
Theo thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, trong tổng số hơn 230 tỉ đồng khách hàng bị móc túi, SamMedia và các công ty đối tác cung cấp đầu số hưởng khoảng 70 tỉ đồng. Trong số còn lại, Mobiphone hưởng hơn 76 tỉ đồng, Vinaphone hơn 53 tỉ đồng, Viettel 11 tỉ đồng và Vietnammobile 600 triệu đồng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tạiTV Online!
Từ khóa:
Cùng chuyên mục
Xe bus đường sông sắp đi vào hoạt động tại TP.HCM
VTV.vn - Tại TP.HCM, người dân thành phố sẽ có cơ hội sử dụng xe bus đường sông khi loại hình vận tải hành khách bằng đường thủy này được đưa vào hoạt động.
Khó thu đúng, thu đủ thuế kinh doanh qua mạng
Trung Quốc bơm thêm 120 tỷ Nhân dân tệ vào thị...
Brazil cho phép nhập khẩu cà phê Robusta từ Việt...
Giới triệu phú quốc tế thích định cư ở quốc gia...
TIN MỚI
HOẠT ĐỘNG VTV | LIÊN HỆ
BÁO ĐIỆN TỬ ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM - VTV.VN
Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 306/GP-BTTTT cấp ngày 22/02/2012.
® Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản. Ghi rõ nguồn VTV.vn khi phát hành lại thông tin từ website này.
Tổng Biên tập Vũ Thanh Thủy
Phó Tổng Biên tập Phạm Quốc Thắng
Tổng đài VTV: (04) 3.8355931; (04) 3.8355932
Ðiện thoại Báo điện tử VTV: (04) 66897 897 Email: toasoan@vtv.vn


text:
TIN TỨC
Tin Trong Nước
Chính trị
Xã hội
Pháp luật
Tin Thế Giới
Tin tức
Thế giới đó đây
Kinh Tế
Bất động sản
Tài chính
Thị trường
VTV
Truyền Hình
Phim VTV
Hậu trường
Nhân vật
Chuyển động 24h
Vấn đề hôm nay
Việt Nam & thế giới
Góc khán giả
ĐỜI SỐNG
Văn Hóa - Giải Trí
Điện ảnh
Âm nhạc
Sao
Đời sống
Du lịch
Làm đẹp
Giới tính
Sức khỏe
Tấm lòng Việt
THỂ THAO
Bóng đá Việt Nam
Bóng đá quốc tế
Quần vợt
Video
Các môn khác
Bên lề
Góc doanh nghiệp
Sản phẩm
Doanh nghiệp
KHÁC
Công Nghệ
Tư vấn
Giáo Dục
Học trực tuyến
Hoạt động VTV
Lịch Phát Sóng
Kinh tế
Đăng nhập
Đăng ký
Chí Sơn-Thứ năm, ngày 17/07/2014 22:11 GMT+7
Chủ tịch WB Jim Yong Kim ghi nhận vai trò quan trọng của NHNN trong việc thắt chặt quan hệ hợp tác Việt Nam - WB, đặc biệt là trong quá trình điều phối và vận động nguồn vốn IDA của WB trong những năm qua. Ngài Chủ tịch chúc mừng những thành công và đóng góp của NHNN vào việc ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát của Việt Nam, đánh giá cao chính sách của NHNN tập trung tín dụng vào các lĩnh vực ưu tiên: Sản xuất, xuất khẩu, tài chính vi mô, nông nghiệp nông thôn.... đây cũng là mục tiêu chiến lược và hoạt động của WB để hỗ trợ người nghèo, các ngành sản xuất và khu vực tư nhân.
Thống đốc Nguyễn Văn Bình đã thông báo đến Chủ tịch WB về tình hình kinh tế vĩ mô của Việt Nam và định hướng điều hành chính sách của NHNN. Theo đó, Chính phủ và NHNN quyết tâm theo đuổi mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô và kiềm chế lạm phát, đồng thời đảm bảo duy trì tăng trưởng hợp lý.
Về tình hình cải cách hệ thống ngân hàng, Thống đốc cho biết, định hướng và quyết tâm của Chính phủ và NHNN tiếp tục đẩy nhanh hơn nữa tiến trình này trong thời gian tới nhằm xây dựng hệ thống ngân hàng lành mạnh, hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh của nền kinh tế.
Từ khóa:
Cùng chuyên mục
Xe bus đường sông sắp đi vào hoạt động tại TP.HCM
VTV.vn - Tại TP.HCM, người dân thành phố sẽ có cơ hội sử dụng xe bus đường sông khi loại hình vận tải hành khách bằng đường thủy này được đưa vào hoạt động.
Khó thu đúng, thu đủ thuế kinh doanh qua mạng
Trung Quốc bơm thêm 120 tỷ Nhân dân tệ vào thị...
Brazil cho phép nhập khẩu cà phê Robusta từ Việt...
Giới triệu phú quốc tế thích định cư ở quốc gia...
TIN MỚI
HOẠT ĐỘNG VTV | LIÊN HỆ
BÁO ĐIỆN TỬ ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM - VTV.VN
Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 306/GP-BTTTT cấp ngày 22/02/2012.
® Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản. Ghi rõ nguồn VTV.vn khi phát hành lại thông tin từ website này.
Tổng Biên tập Vũ Thanh Thủy
Phó Tổng Biên tập Phạm Quốc Thắng
Tổng đài VTV: (04) 3.8355931; (04) 3.8355932
Ðiện thoại Báo điện tử VTV: (04) 66897 897 Email: toasoan@vtv.vn


text:
Lĩnh vực nhiếp ảnh đặc biệt mang tính cá nhân. Chúng ta thường chụp những bức ảnh cưới, trẻ em hay mô tả công việc, và những điều mà con người có cảm xúc mạnh mẽ với nó. Sẽ rất khó để cảm thấy thoải mái khi tranh luận với khách hàng không hài lòng. Trong bài viết này, bạn sẽ học một số chiến lược để ứng xử trước những tình huống nhạy cảm này một cách hiệu quả.
Đầu tiên, khách hàng của bạn muốn được lắng nghe và dù khiếu nại của họ là đúng hay sai thì trong trường hợp này, đừng cắt ngang lời họ hay bắt đầu phản đối họ, tuy điều này là rất khó. Việc họ cảm thấy được lắng nghe và rằng bạn nắm rõ mọi điều họ góp ý thực sự rất quan trọng trong việc giúp bạn làm chủ tình hình.
Ngay khi bạn nghe được bất kỳ lời khiếu nại nào, hãy nghĩ về tình huống theo chiều ngược lại. Nếu là bạn, bạn sẽ muốn được người khác hồi đáp như thế nào? Nếu bạn cố gắng nhìn mọi thứ từ quan điểm của khách hàng, sẽ dễ dàng hơn để cảm thông và giải quyết vấn đề bằng cách mà cả bạn và khách hàng của mình đều vui vẻ.
Hãy chắc chắn rằng bạn hoàn toàn hiểu rõ vấn đề. Nếu họ chỉ đơn giản là “không thích” cái gì đó, hãy tìm ra chính xác cái gì mà họ không thích và tại sao. Nhớ ghi chú lại trong khi bạn đang nghe để có thể ghi nhớ những điểm quan trọng.
Khi chúng ta làm việc rất chăm chỉ hay tự hào về công việc của chính mình, sẽ rất khó để những lời phàn nàn không làm tổn thương bạn. Bạn phải cố gắng gạt đi những cảm xúc cá nhân và nhìn lại tình hình một cách khách quan. Muốn đạt được điều này, cần qua thời gian cùng với sự luyện tập, bởi vậy nếu bạn cảm thấy bị căng thẳng, đừng ngại xin lời khuyên từ một ai đó, chỉ cần nhớ đừng tiết lộ những chi tiết cá nhân hay quá cụ thể.
Đừng có phủ nhận những gì họ đang nói hoặc bảo rằng họ sai - dù là bạn đang nghĩ như vậy! Thể hiện một sự phản đối căng thẳng với người khác sẽ dẫn đến sự đối đầu và bạn sẽ rất khó để bạn cứu vãn tình hình.
Cách mà vấn đề được nêu ra và sự dung hòa bạn dùng để phản hồi khách hàng có thể thật sự tạo nên sự khác biệt. Tôi đã từng gặp rất nhiều khiếu nại tràn lan trên các bài đăng Facebook khi một công ty (hay người hâm mộ của họ) đăng tải mà không suy nghĩ và điều đó không bao giờ là tốt cho công việc kinh doanh, thậm chí là bạn đúng chăng nữa! Nếu bạn nhận được một khiếu nại bằng văn bản (bao gồm cả bằng các phương tiện truyền thông xã hội và thư điện tử), cần phải cưỡng lại sự thúc giục bạn đáp trả ngay lập tức. Một phản hồi nhanh chóng là cần thiết trong trường hợp này, những trước tiên chỉ cần một vài phút để soạn lại những suy nghĩ của bạn đã.
Nếu bạn lo lắng rằng người đó có thể thấy bạn đã đọc tin nhắn và sẽ nghĩ rằng bạn ngó lơ chúng, thử một tin nhắn “cầm chừng” như: “Tôi thật sự rất tiếc khi biết rằng bạn không hài lòng với những bức ảnh, hãy để tôi xem lại nó một lượt và gửi lại cho bạn nhé”. Như vậy, bạn sẽ có thêm thời gian để đánh giá tình huống và phản hồi trong một tâm thế bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Cách mà cái gì đó xuất hiện khi được viết ra có thể được diễn tả hoàn toàn khác biệt phụ thuộc vào người đọc nó. Nếu lời khiếu nại đó có vẻ tức giận hay nóng nảy, hãy xem xét một cuộc gọi hoặc gặp mặt trực tiếp để bàn luận về cách giải quyết. Tông giọng hay ngôn ngữ cơ thể có thể giúp trấn an người khác rất hiệu quả rằng bạn đứng về phía họ và làm những điều tốt nhất cho họ.
Nếu khách hàng tức giận, hãy giữ bình tĩnh và cố gắng xoa dịu tình hình. Nếu vẫn không được, đừng ngần ngại mà tránh xa - không ai đáng phải chịu đựng sự quá quắt đó cả.
Bạn không hề muốn có một khách hàng không hài lòng, bất kể ai là người có lỗi, bởi vậy hãy nghĩ về những lựa chọn đưa ra để khắc phục tình hình bằng cách khiến bạn cảm thấy thoải mái. Bào chữa chỉ càng làm cho khách hàng thêm nổi giận, nên bạn cần tìm hướng giải quyết và tránh thổi bùng nó.
Rõ ràng là giải pháp của bạn sẽ phụ thuộc vào loại vấn đề và các gói giải pháp bạn đưa ra. Nếu như cô dâu ghét những tấm ảnh cưới của cô ấy, thì việc chụp lại thật sự là không thể. Bạn có thể không đồng ý với cô dâu về việc những bức ảnh trông thật tệ nhưng điều đó không làm cho cô ấy cảm thấy vui hơn, bạn có thể xem xét về việc hoàn tiền hay có thể là một tấm hình in hoặc canvas miễn phí. Tất cả phụ thuộc vào vấn đề của bạn là gì và bạn chuẩn bị để giải quyết nó như thế nào.
Nếu một khách hàng thương mại không hài lòng với những bức ảnh về trụ sở làm việc của họ, hãy chụp lại nếu như có thể với điều kiện họ đồng ý sẽ xem xét làm thêm một số thứ, chẳng hạn một đoạn phim nhỏ về tòa nhà nếu như bạn có thể thực hiện. Hãy mang đến nhiều thứ hơn khi bạn cố gắng giải quyết vấn đề ban đầu có thể thực sự giúp gây dựng lại niềm tin giữa bạn và khách hàng của mình.
Một số vấn đề không có giải pháp Thật không may với một số người, vì không có giải pháp cho vấn đề của họ và bạn phải học xem khi nào thì nên chạy xa. Khi bạn có một khách hàng muốn một bức ảnh chân dung để dùng cho một website và gần đây cô ấy đã làm một cái nhưng lại chẳng hài lòng về nó chút nào. Không có bất kỳ sai sót nào đối với bức ảnh bởi vậy tôi đã đề nghị chỉnh sửa lại nó thay cho việc cô ấy phải bỏ ra một khoản nữa để chụp lại nhưng cô ấy khăng khăng đòi một cái mới nên chúng tôi đành đặt lịch chụp mới.
Khi tôi đến, cô ấy đã có 1 chuyên viên trang điểm ở đó để trang điểm nhanh chóng cho cô, vì đây chỉ là một bức ảnh đơn giản cho website thôi. Chúng tôi chụp khá nhiều kiểu với 2 bộ trang phục khác nhau (tôi đã gợi ý cô ấy mang theo quần áo để thay) và trước khi chúng tôi rời đi, tôi hỏi liệu có kiểu ảnh nào cô ấy thích mà chúng tôi chưa thực hiện không, câu trả lời là không.
Những bức ảnh được chỉnh sửa đúng những điểm mà cô ấy đã phàn nàn, hoàn thành và gửi đến cho cô ấy. Tóm lại là cô ấy chả có lý do gì để chỉ ra rằng không thích chúng nữa, từ chối chụp lại, không muốn hoàn tiền và quyết định vẫn sử dụng chúng trên website. Ở điểm này, tôi cảm thấy tôi đã làm hết mức có thể.
Bạn đã nghe câu nói: “Khách hàng luôn luôn đúng”? Vâng, đôi khi nó có thể không đúng, bạn vẫn nên cân nhắc xem liệu đấu tranh cho quan điểm của bạn sẽ đưa bạn đi đến đâu, hay chỉ hủy hoại danh tiếng của bạn thôi. Con người có nhiều khả năng muốn nói về những kinh nghiệm xấu nhiều hơn là tốt và chỉ cần một người kể lại cho bạn bè và gia đình của họ, và viết một vài dòng đánh giá trực tuyến, để đặt một hố sâu nghiêm trọng trong quá trình khó khăn gây dựng danh tiếng của bạn. Thậm chí nếu bạn không cho rằng người khiếu nại đúng, bạn vẫn nên cố gắng hết mình để chắc chắn rằng họ sẽ rời đi với cảm nghĩ tích cực về công ty của bạn.
Nếu bạn đề nghị một vài giải pháp mà khách hàng vẫn không ưng ý, thử hỏi họ xem nên giải quyết vấn đề này như thế nào, sau đó xem xét ý kiến của họ. Một vài người chỉ thích tranh luận hay vòi vĩnh một dịch vụ miễn phí, nếu quả thật trong trường hợp đó, bạn cần tránh tiếp tục rông dài với họ, cố gắng kết thúc cuộc đối thoại một cách lịch sự nhưng kiên quyết nhất có thể.
Tận dụng các khiếu nại hoặc thông tin phản hồi để cải thiện dịch vụ của bạn, thay vì để nó kéo bạn xuống. Hãy suy nghĩ về những gì có thể thay đổi trong mô hình kinh doanh của bạn để ngăn vấn đề tương tự lặp lại một lần nữa. Có một thứ luôn luôn đáng coi trọng đó là kỳ vọng của khách hàng. Là một nhiếp ảnh gia, điều này có thể dễ dàng đạt được bởi vì chúng ta thường sắp đặt trước cách thức cho mọi thứ.
Tôi nghĩ rằng nguyên nhân lớn nhất của sự thất vọng trong khi nói đến kết quả được kỳ vọng là từ sự thiếu thông tin hoặc thông tin nhầm lẫn. - Rob Lim
Là một nhiếp ảnh đám cưới, việc gặp gỡ các cô dâu, chú rể (thường nhiều hơn một lần) trước ngày trọng đại là điều cần thiết để trò chuyện về phong cách mà họ thích (trang trọng hay độc đáo hơn) và tìm hiểu một chút về họ để cho những bức ảnh, mặc dù vẫn giữ được phong cách của nhiếp ảnh gia nhưng sẽ phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể và mong muốn của khách hàng.
Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia thương mại, sẽ thật tuyệt nếu bạn ghim xuống một số điểm quan trọng trước buổi chụp hình. Những hình ảnh này sẽ được sử dụng cho công việc gì? Đâu là thông điệp mà công ty đang cố gắng truyền tải? Họ là dạng doanh nghiệp với hình thức thực sự nghiêm túc, chuyên nghiệp hay là kiểu 'chat qua cà phê'? Và cũng tốt nếu bạn có một form hồ sơ ngắn gọn mà bạn thường giữ cho những dịp như thế này khi cả hai bên gặp nhau trước và ghi chú, hoặc bạn gửi chúng cho khách hàng để họ điền vào. Tuy nhiên hãy soạn một bản ngắn gọn thôi, nếu bạn không muốn làm khách hàng nổi giận ngay trước khi bạn bắt đầu! Bryan Caporicci có một blog khá ổn: Setting Client Expectations in Your Photography Business có thể giúp bạn biết những gì nên hỏi và những thông tin nên tìm hiểu trước khi chụp hình.
Nếu như một phàn nàn tương tự bị lặp lại thì có thể vấn đề là ở bạn. Như tôi đã đề cập, hãy nhìn lại mô hình kinh doanh của bạn và cố gắng tạo những thay đổi tích cực. Một điều bạn có thể muốn làm là yêu cầu những phản hồi thường xuyên, nhờ đó bạn có thể thực sự nhìn nhận được chính xác vấn đề. Nếu bạn không muốn thực hiện công khai, bạn có thể hỏi ai đó để có được cái nhìn khách quan về cái mà bạn cho là có vấn đề và nhận một vài lời khuyên về sự thay đổi.
Trong kinh doanh dịch vụ có định hướng, mức độ hài lòng của khách hàng sau khi họ nhận được thứ mà họ đã trả tiền cho bạn để có được, không chỉ ảnh hưởng đến thu nhập ròng của bạn, mà còn tạo nên hoặc phá vỡ nó. - Julia Kuzmenko McKim
Trong bài báo của bà, ‘Choose Your Clients Wisely’, Julia bàn luận về sự cân bằng giữa chăm sóc khách hàng và lợi nhuận.
Khách hàng mà bạn chọn có thể là một nhân tố lớn để ngăn chặn những khiếu nại trước khi chúng phát sinh. Hãy quyết định xem bạn thuộc kiểu nhiếp ảnh gia nào. Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia đám cưới vừa mới khởi nghiệp, đừng quyết định đột ngột rằng bạn sẽ cạnh tranh cùng với những nhiếp ảnh gia hàng đầu ở khu vực đó và bắt đầu tính phí cao ngất cho một đám cưới.
Chúng tôi có một công ty là Max Spielmann với các studio/shop ảnh ở hầu khắp các đường phố lớn ở Mỹ. Họ thực hiện các bộ ảnh chân dung gia đình với giá vô cùng rẻ có bao gồm cả in và họ rất phổ biến với một bộ phận lớn các phụ huynh. Hiện tại, tôi không chụp ảnh chân dung gia đình nhưng tôi đã từng thực hiện nó khi tôi khởi nghiệp. Và nếu tôi từng cố gắng cạnh tranh với Spielmann thì tôi đã thất bại thảm hại. Khách hàng của họ dĩ nhiên không phải là khách hàng của tôi mặc dù bản chất của các doanh nghiệp là tương tự nhau. Đừng xây dựng mô hình doanh nghiệp của bạn dựa trên mô hình của người khác hoặc cố gắng chạy theo những xu hướng phổ biến. Hãy thực hiện những nghiên cứu thị trường của riêng mình và lựa chọn những gì bạn cung cấp và đặt giá cho những thứ bạn biết là mình sẽ bán cho khách hàng của bạn...chứ không phải của ai khác.
Nhận những lời phàn nàn có thể gây tổn thương, không nghi ngờ gì về điều này. Nhìn chung, chúng ta đều có lòng tự tôn về tiêu chuẩn dịch vụ nhưng ở một số trường hợp, một số khách hàng không hài lòng là điều không thể tránh khỏi và tất cả những gì chúng ta có thể làm là xử lý nó bằng cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất mà chúng ta có thể. Dưới đây là tóm tắt những gì cần nhớ từ bài viết:
+ Lắng nghe và nhận định vấn đề
+ Đừng cá nhân hóa vấn đề
+ Suy nghĩ về việc kết nối - đối mặt, bằng điện thoại hoặc văn bản
+ Đề xuất một giải pháp
+ Học hỏi từ những kinh nghiệm
+ Nắm bắt kỳ vọng của khách hàng
+ Lựa chọn khách hàng một cách khôn ngoan
Cố gắng tránh hoàn toàn những khiếu nại, phàn nàn rõ ràng là cách tốt nhất, bởi vậy hãy suy nghĩ và nghiên cứu thật nhiều về cách bạn lựa chọn khách hàng trong trường hợp đầu tiên. Ngay khi chúng ta liên lạc với khách hàng lần đầu, hãy gặp mặt và trò chuyện về kỳ vọng của họ, mong muốn và nhu cầu cũng rất cần thiết. Bằng cách đó, mỗi người đều sẽ biết họ đang đứng ở đâu và những gì đang được mong đợi.
Tuy nhiên, không có khả năng bạn sẽ sống suốt cuộc đời mà không phải nhận bất kỳ lời phàn nàn nào, bởi vậy khi điều tồi tệ nhất xảy ra, hãy nhớ rằng phải giữ bình tĩnh, lịch thiệp và sẵn sàng giúp đỡ. Đừng viện lý do hoặc là đề phòng, chỉ cần cố gắng đưa ra các giải pháp, các đề nghị và hy vọng bạn sẽ khiến khách hàng không hài lòng trở thành một khách hàng hài lòng và trung thành.
Lắng nghe và nhận định vấn đề
Đầu tiên, khách hàng của bạn muốn được lắng nghe và dù khiếu nại của họ là đúng hay sai thì trong trường hợp này, đừng cắt ngang lời họ hay bắt đầu phản đối họ, tuy điều này là rất khó. Việc họ cảm thấy được lắng nghe và rằng bạn nắm rõ mọi điều họ góp ý thực sự rất quan trọng trong việc giúp bạn làm chủ tình hình.
Ngay khi bạn nghe được bất kỳ lời khiếu nại nào, hãy nghĩ về tình huống theo chiều ngược lại. Nếu là bạn, bạn sẽ muốn được người khác hồi đáp như thế nào? Nếu bạn cố gắng nhìn mọi thứ từ quan điểm của khách hàng, sẽ dễ dàng hơn để cảm thông và giải quyết vấn đề bằng cách mà cả bạn và khách hàng của mình đều vui vẻ.
Hãy chắc chắn rằng bạn hoàn toàn hiểu rõ vấn đề. Nếu họ chỉ đơn giản là “không thích” cái gì đó, hãy tìm ra chính xác cái gì mà họ không thích và tại sao. Nhớ ghi chú lại trong khi bạn đang nghe để có thể ghi nhớ những điểm quan trọng.
Đừng cá nhân hoá vấn đề
Khi chúng ta làm việc rất chăm chỉ hay tự hào về công việc của chính mình, sẽ rất khó để những lời phàn nàn không làm tổn thương bạn. Bạn phải cố gắng gạt đi những cảm xúc cá nhân và nhìn lại tình hình một cách khách quan. Muốn đạt được điều này, cần qua thời gian cùng với sự luyện tập, bởi vậy nếu bạn cảm thấy bị căng thẳng, đừng ngại xin lời khuyên từ một ai đó, chỉ cần nhớ đừng tiết lộ những chi tiết cá nhân hay quá cụ thể.
Đừng có phủ nhận những gì họ đang nói hoặc bảo rằng họ sai - dù là bạn đang nghĩ như vậy! Thể hiện một sự phản đối căng thẳng với người khác sẽ dẫn đến sự đối đầu và bạn sẽ rất khó để bạn cứu vãn tình hình.
Đối mặt, một cuộc gọi hoặc trò chuyện trực tuyến?
Cách mà vấn đề được nêu ra và sự dung hòa bạn dùng để phản hồi khách hàng có thể thật sự tạo nên sự khác biệt. Tôi đã từng gặp rất nhiều khiếu nại tràn lan trên các bài đăng Facebook khi một công ty (hay người hâm mộ của họ) đăng tải mà không suy nghĩ và điều đó không bao giờ là tốt cho công việc kinh doanh, thậm chí là bạn đúng chăng nữa! Nếu bạn nhận được một khiếu nại bằng văn bản (bao gồm cả bằng các phương tiện truyền thông xã hội và thư điện tử), cần phải cưỡng lại sự thúc giục bạn đáp trả ngay lập tức. Một phản hồi nhanh chóng là cần thiết trong trường hợp này, những trước tiên chỉ cần một vài phút để soạn lại những suy nghĩ của bạn đã.
Nếu bạn lo lắng rằng người đó có thể thấy bạn đã đọc tin nhắn và sẽ nghĩ rằng bạn ngó lơ chúng, thử một tin nhắn “cầm chừng” như: “Tôi thật sự rất tiếc khi biết rằng bạn không hài lòng với những bức ảnh, hãy để tôi xem lại nó một lượt và gửi lại cho bạn nhé”. Như vậy, bạn sẽ có thêm thời gian để đánh giá tình huống và phản hồi trong một tâm thế bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Cách mà cái gì đó xuất hiện khi được viết ra có thể được diễn tả hoàn toàn khác biệt phụ thuộc vào người đọc nó. Nếu lời khiếu nại đó có vẻ tức giận hay nóng nảy, hãy xem xét một cuộc gọi hoặc gặp mặt trực tiếp để bàn luận về cách giải quyết. Tông giọng hay ngôn ngữ cơ thể có thể giúp trấn an người khác rất hiệu quả rằng bạn đứng về phía họ và làm những điều tốt nhất cho họ.
Nếu khách hàng tức giận, hãy giữ bình tĩnh và cố gắng xoa dịu tình hình. Nếu vẫn không được, đừng ngần ngại mà tránh xa - không ai đáng phải chịu đựng sự quá quắt đó cả.
Đề xuất một giải pháp
Bạn không hề muốn có một khách hàng không hài lòng, bất kể ai là người có lỗi, bởi vậy hãy nghĩ về những lựa chọn đưa ra để khắc phục tình hình bằng cách khiến bạn cảm thấy thoải mái. Bào chữa chỉ càng làm cho khách hàng thêm nổi giận, nên bạn cần tìm hướng giải quyết và tránh thổi bùng nó.
Rõ ràng là giải pháp của bạn sẽ phụ thuộc vào loại vấn đề và các gói giải pháp bạn đưa ra. Nếu như cô dâu ghét những tấm ảnh cưới của cô ấy, thì việc chụp lại thật sự là không thể. Bạn có thể không đồng ý với cô dâu về việc những bức ảnh trông thật tệ nhưng điều đó không làm cho cô ấy cảm thấy vui hơn, bạn có thể xem xét về việc hoàn tiền hay có thể là một tấm hình in hoặc canvas miễn phí. Tất cả phụ thuộc vào vấn đề của bạn là gì và bạn chuẩn bị để giải quyết nó như thế nào.
Nếu một khách hàng thương mại không hài lòng với những bức ảnh về trụ sở làm việc của họ, hãy chụp lại nếu như có thể với điều kiện họ đồng ý sẽ xem xét làm thêm một số thứ, chẳng hạn một đoạn phim nhỏ về tòa nhà nếu như bạn có thể thực hiện. Hãy mang đến nhiều thứ hơn khi bạn cố gắng giải quyết vấn đề ban đầu có thể thực sự giúp gây dựng lại niềm tin giữa bạn và khách hàng của mình.
Một số vấn đề không có giải pháp Thật không may với một số người, vì không có giải pháp cho vấn đề của họ và bạn phải học xem khi nào thì nên chạy xa. Khi bạn có một khách hàng muốn một bức ảnh chân dung để dùng cho một website và gần đây cô ấy đã làm một cái nhưng lại chẳng hài lòng về nó chút nào. Không có bất kỳ sai sót nào đối với bức ảnh bởi vậy tôi đã đề nghị chỉnh sửa lại nó thay cho việc cô ấy phải bỏ ra một khoản nữa để chụp lại nhưng cô ấy khăng khăng đòi một cái mới nên chúng tôi đành đặt lịch chụp mới.
Khi tôi đến, cô ấy đã có 1 chuyên viên trang điểm ở đó để trang điểm nhanh chóng cho cô, vì đây chỉ là một bức ảnh đơn giản cho website thôi. Chúng tôi chụp khá nhiều kiểu với 2 bộ trang phục khác nhau (tôi đã gợi ý cô ấy mang theo quần áo để thay) và trước khi chúng tôi rời đi, tôi hỏi liệu có kiểu ảnh nào cô ấy thích mà chúng tôi chưa thực hiện không, câu trả lời là không.
Những bức ảnh được chỉnh sửa đúng những điểm mà cô ấy đã phàn nàn, hoàn thành và gửi đến cho cô ấy. Tóm lại là cô ấy chả có lý do gì để chỉ ra rằng không thích chúng nữa, từ chối chụp lại, không muốn hoàn tiền và quyết định vẫn sử dụng chúng trên website. Ở điểm này, tôi cảm thấy tôi đã làm hết mức có thể.
Bạn đã nghe câu nói: “Khách hàng luôn luôn đúng”? Vâng, đôi khi nó có thể không đúng, bạn vẫn nên cân nhắc xem liệu đấu tranh cho quan điểm của bạn sẽ đưa bạn đi đến đâu, hay chỉ hủy hoại danh tiếng của bạn thôi. Con người có nhiều khả năng muốn nói về những kinh nghiệm xấu nhiều hơn là tốt và chỉ cần một người kể lại cho bạn bè và gia đình của họ, và viết một vài dòng đánh giá trực tuyến, để đặt một hố sâu nghiêm trọng trong quá trình khó khăn gây dựng danh tiếng của bạn. Thậm chí nếu bạn không cho rằng người khiếu nại đúng, bạn vẫn nên cố gắng hết mình để chắc chắn rằng họ sẽ rời đi với cảm nghĩ tích cực về công ty của bạn.
Nếu bạn đề nghị một vài giải pháp mà khách hàng vẫn không ưng ý, thử hỏi họ xem nên giải quyết vấn đề này như thế nào, sau đó xem xét ý kiến của họ. Một vài người chỉ thích tranh luận hay vòi vĩnh một dịch vụ miễn phí, nếu quả thật trong trường hợp đó, bạn cần tránh tiếp tục rông dài với họ, cố gắng kết thúc cuộc đối thoại một cách lịch sự nhưng kiên quyết nhất có thể.
Nắm bắt kỳ vọng của khách hàng
Tận dụng các khiếu nại hoặc thông tin phản hồi để cải thiện dịch vụ của bạn, thay vì để nó kéo bạn xuống. Hãy suy nghĩ về những gì có thể thay đổi trong mô hình kinh doanh của bạn để ngăn vấn đề tương tự lặp lại một lần nữa. Có một thứ luôn luôn đáng coi trọng đó là kỳ vọng của khách hàng. Là một nhiếp ảnh gia, điều này có thể dễ dàng đạt được bởi vì chúng ta thường sắp đặt trước cách thức cho mọi thứ.
Tôi nghĩ rằng nguyên nhân lớn nhất của sự thất vọng trong khi nói đến kết quả được kỳ vọng là từ sự thiếu thông tin hoặc thông tin nhầm lẫn. - Rob Lim
Là một nhiếp ảnh đám cưới, việc gặp gỡ các cô dâu, chú rể (thường nhiều hơn một lần) trước ngày trọng đại là điều cần thiết để trò chuyện về phong cách mà họ thích (trang trọng hay độc đáo hơn) và tìm hiểu một chút về họ để cho những bức ảnh, mặc dù vẫn giữ được phong cách của nhiếp ảnh gia nhưng sẽ phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể và mong muốn của khách hàng.
Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia thương mại, sẽ thật tuyệt nếu bạn ghim xuống một số điểm quan trọng trước buổi chụp hình. Những hình ảnh này sẽ được sử dụng cho công việc gì? Đâu là thông điệp mà công ty đang cố gắng truyền tải? Họ là dạng doanh nghiệp với hình thức thực sự nghiêm túc, chuyên nghiệp hay là kiểu 'chat qua cà phê'? Và cũng tốt nếu bạn có một form hồ sơ ngắn gọn mà bạn thường giữ cho những dịp như thế này khi cả hai bên gặp nhau trước và ghi chú, hoặc bạn gửi chúng cho khách hàng để họ điền vào. Tuy nhiên hãy soạn một bản ngắn gọn thôi, nếu bạn không muốn làm khách hàng nổi giận ngay trước khi bạn bắt đầu! Bryan Caporicci có một blog khá ổn: Setting Client Expectations in Your Photography Business có thể giúp bạn biết những gì nên hỏi và những thông tin nên tìm hiểu trước khi chụp hình.
Nếu như một phàn nàn tương tự bị lặp lại thì có thể vấn đề là ở bạn. Như tôi đã đề cập, hãy nhìn lại mô hình kinh doanh của bạn và cố gắng tạo những thay đổi tích cực. Một điều bạn có thể muốn làm là yêu cầu những phản hồi thường xuyên, nhờ đó bạn có thể thực sự nhìn nhận được chính xác vấn đề. Nếu bạn không muốn thực hiện công khai, bạn có thể hỏi ai đó để có được cái nhìn khách quan về cái mà bạn cho là có vấn đề và nhận một vài lời khuyên về sự thay đổi.
Làm thế nào để chọn khách hàng
Trong kinh doanh dịch vụ có định hướng, mức độ hài lòng của khách hàng sau khi họ nhận được thứ mà họ đã trả tiền cho bạn để có được, không chỉ ảnh hưởng đến thu nhập ròng của bạn, mà còn tạo nên hoặc phá vỡ nó. - Julia Kuzmenko McKim
Trong bài báo của bà, ‘Choose Your Clients Wisely’, Julia bàn luận về sự cân bằng giữa chăm sóc khách hàng và lợi nhuận.
Khách hàng mà bạn chọn có thể là một nhân tố lớn để ngăn chặn những khiếu nại trước khi chúng phát sinh. Hãy quyết định xem bạn thuộc kiểu nhiếp ảnh gia nào. Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia đám cưới vừa mới khởi nghiệp, đừng quyết định đột ngột rằng bạn sẽ cạnh tranh cùng với những nhiếp ảnh gia hàng đầu ở khu vực đó và bắt đầu tính phí cao ngất cho một đám cưới.
Chúng tôi có một công ty là Max Spielmann với các studio/shop ảnh ở hầu khắp các đường phố lớn ở Mỹ. Họ thực hiện các bộ ảnh chân dung gia đình với giá vô cùng rẻ có bao gồm cả in và họ rất phổ biến với một bộ phận lớn các phụ huynh. Hiện tại, tôi không chụp ảnh chân dung gia đình nhưng tôi đã từng thực hiện nó khi tôi khởi nghiệp. Và nếu tôi từng cố gắng cạnh tranh với Spielmann thì tôi đã thất bại thảm hại. Khách hàng của họ dĩ nhiên không phải là khách hàng của tôi mặc dù bản chất của các doanh nghiệp là tương tự nhau. Đừng xây dựng mô hình doanh nghiệp của bạn dựa trên mô hình của người khác hoặc cố gắng chạy theo những xu hướng phổ biến. Hãy thực hiện những nghiên cứu thị trường của riêng mình và lựa chọn những gì bạn cung cấp và đặt giá cho những thứ bạn biết là mình sẽ bán cho khách hàng của bạn...chứ không phải của ai khác.
Kết luận
Nhận những lời phàn nàn có thể gây tổn thương, không nghi ngờ gì về điều này. Nhìn chung, chúng ta đều có lòng tự tôn về tiêu chuẩn dịch vụ nhưng ở một số trường hợp, một số khách hàng không hài lòng là điều không thể tránh khỏi và tất cả những gì chúng ta có thể làm là xử lý nó bằng cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất mà chúng ta có thể. Dưới đây là tóm tắt những gì cần nhớ từ bài viết:
+ Lắng nghe và nhận định vấn đề
+ Đừng cá nhân hóa vấn đề
+ Suy nghĩ về việc kết nối - đối mặt, bằng điện thoại hoặc văn bản
+ Đề xuất một giải pháp
+ Học hỏi từ những kinh nghiệm
+ Nắm bắt kỳ vọng của khách hàng
+ Lựa chọn khách hàng một cách khôn ngoan
Cố gắng tránh hoàn toàn những khiếu nại, phàn nàn rõ ràng là cách tốt nhất, bởi vậy hãy suy nghĩ và nghiên cứu thật nhiều về cách bạn lựa chọn khách hàng trong trường hợp đầu tiên. Ngay khi chúng ta liên lạc với khách hàng lần đầu, hãy gặp mặt và trò chuyện về kỳ vọng của họ, mong muốn và nhu cầu cũng rất cần thiết. Bằng cách đó, mỗi người đều sẽ biết họ đang đứng ở đâu và những gì đang được mong đợi.
Tuy nhiên, không có khả năng bạn sẽ sống suốt cuộc đời mà không phải nhận bất kỳ lời phàn nàn nào, bởi vậy khi điều tồi tệ nhất xảy ra, hãy nhớ rằng phải giữ bình tĩnh, lịch thiệp và sẵn sàng giúp đỡ. Đừng viện lý do hoặc là đề phòng, chỉ cần cố gắng đưa ra các giải pháp, các đề nghị và hy vọng bạn sẽ khiến khách hàng không hài lòng trở thành một khách hàng hài lòng và trung thành.
Mã an toàn:

markdown:
Lĩnh vực nhiếp ảnh đặc biệt mang tính cá nhân. Chúng ta thường chụp những bức ảnh cưới, trẻ em hay mô tả công việc, và những điều mà con người có cảm xúc mạnh mẽ với nó. Sẽ rất khó để cảm thấy thoải mái khi tranh luận với khách hàng không hài lòng. Trong bài viết này, bạn sẽ học một số chiến lược để ứng xử trước những tình huống nhạy cảm này một cách hiệu quả.
Đầu tiên, khách hàng của bạn muốn được lắng nghe và dù khiếu nại của họ là đúng hay sai thì trong trường hợp này, đừng cắt ngang lời họ hay bắt đầu phản đối họ, tuy điều này là rất khó. Việc họ cảm thấy được lắng nghe và rằng bạn nắm rõ mọi điều họ góp ý thực sự rất quan trọng trong việc giúp bạn làm chủ tình hình.
Ngay khi bạn nghe được bất kỳ lời khiếu nại nào, hãy nghĩ về tình huống theo chiều ngược lại. Nếu là bạn, bạn sẽ muốn được người khác hồi đáp như thế nào? Nếu bạn cố gắng nhìn mọi thứ từ quan điểm của khách hàng, sẽ dễ dàng hơn để cảm thông và giải quyết vấn đề bằng cách mà cả bạn và khách hàng của mình đều vui vẻ.
Hãy chắc chắn rằng bạn hoàn toàn hiểu rõ vấn đề. Nếu họ chỉ đơn giản là “không thích” cái gì đó, hãy tìm ra chính xác cái gì mà họ không thích và tại sao. Nhớ ghi chú lại trong khi bạn đang nghe để có thể ghi nhớ những điểm quan trọng.
Khi chúng ta làm việc rất chăm chỉ hay tự hào về công việc của chính mình, sẽ rất khó để những lời phàn nàn không làm tổn thương bạn. Bạn phải cố gắng gạt đi những cảm xúc cá nhân và nhìn lại tình hình một cách khách quan. Muốn đạt được điều này, cần qua thời gian cùng với sự luyện tập, bởi vậy nếu bạn cảm thấy bị căng thẳng, đừng ngại xin lời khuyên từ một ai đó, chỉ cần nhớ đừng tiết lộ những chi tiết cá nhân hay quá cụ thể.
Đừng có phủ nhận những gì họ đang nói hoặc bảo rằng họ sai - dù là bạn đang nghĩ như vậy! Thể hiện một sự phản đối căng thẳng với người khác sẽ dẫn đến sự đối đầu và bạn sẽ rất khó để bạn cứu vãn tình hình.
Cách mà vấn đề được nêu ra và sự dung hòa bạn dùng để phản hồi khách hàng có thể thật sự tạo nên sự khác biệt. Tôi đã từng gặp rất nhiều khiếu nại tràn lan trên các bài đăng Facebook khi một công ty (hay người hâm mộ của họ) đăng tải mà không suy nghĩ và điều đó không bao giờ là tốt cho công việc kinh doanh, thậm chí là bạn đúng chăng nữa! Nếu bạn nhận được một khiếu nại bằng văn bản (bao gồm cả bằng các phương tiện truyền thông xã hội và thư điện tử), cần phải cưỡng lại sự thúc giục bạn đáp trả ngay lập tức. Một phản hồi nhanh chóng là cần thiết trong trường hợp này, những trước tiên chỉ cần một vài phút để soạn lại những suy nghĩ của bạn đã.
Nếu bạn lo lắng rằng người đó có thể thấy bạn đã đọc tin nhắn và sẽ nghĩ rằng bạn ngó lơ chúng, thử một tin nhắn “cầm chừng” như: “Tôi thật sự rất tiếc khi biết rằng bạn không hài lòng với những bức ảnh, hãy để tôi xem lại nó một lượt và gửi lại cho bạn nhé”. Như vậy, bạn sẽ có thêm thời gian để đánh giá tình huống và phản hồi trong một tâm thế bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Cách mà cái gì đó xuất hiện khi được viết ra có thể được diễn tả hoàn toàn khác biệt phụ thuộc vào người đọc nó. Nếu lời khiếu nại đó có vẻ tức giận hay nóng nảy, hãy xem xét một cuộc gọi hoặc gặp mặt trực tiếp để bàn luận về cách giải quyết. Tông giọng hay ngôn ngữ cơ thể có thể giúp trấn an người khác rất hiệu quả rằng bạn đứng về phía họ và làm những điều tốt nhất cho họ.
Nếu khách hàng tức giận, hãy giữ bình tĩnh và cố gắng xoa dịu tình hình. Nếu vẫn không được, đừng ngần ngại mà tránh xa - không ai đáng phải chịu đựng sự quá quắt đó cả.
Bạn không hề muốn có một khách hàng không hài lòng, bất kể ai là người có lỗi, bởi vậy hãy nghĩ về những lựa chọn đưa ra để khắc phục tình hình bằng cách khiến bạn cảm thấy thoải mái. Bào chữa chỉ càng làm cho khách hàng thêm nổi giận, nên bạn cần tìm hướng giải quyết và tránh thổi bùng nó.
Rõ ràng là giải pháp của bạn sẽ phụ thuộc vào loại vấn đề và các gói giải pháp bạn đưa ra. Nếu như cô dâu ghét những tấm ảnh cưới của cô ấy, thì việc chụp lại thật sự là không thể. Bạn có thể không đồng ý với cô dâu về việc những bức ảnh trông thật tệ nhưng điều đó không làm cho cô ấy cảm thấy vui hơn, bạn có thể xem xét về việc hoàn tiền hay có thể là một tấm hình in hoặc canvas miễn phí. Tất cả phụ thuộc vào vấn đề của bạn là gì và bạn chuẩn bị để giải quyết nó như thế nào.
Nếu một khách hàng thương mại không hài lòng với những bức ảnh về trụ sở làm việc của họ, hãy chụp lại nếu như có thể với điều kiện họ đồng ý sẽ xem xét làm thêm một số thứ, chẳng hạn một đoạn phim nhỏ về tòa nhà nếu như bạn có thể thực hiện. Hãy mang đến nhiều thứ hơn khi bạn cố gắng giải quyết vấn đề ban đầu có thể thực sự giúp gây dựng lại niềm tin giữa bạn và khách hàng của mình.
## Một số vấn đề không có giải pháp Thật không may với một số người, vì không có giải pháp cho vấn đề của họ và bạn phải học xem khi nào thì nên chạy xa. Khi bạn có một khách hàng muốn một bức ảnh chân dung để dùng cho một website và gần đây cô ấy đã làm một cái nhưng lại chẳng hài lòng về nó chút nào. Không có bất kỳ sai sót nào đối với bức ảnh bởi vậy tôi đã đề nghị chỉnh sửa lại nó thay cho việc cô ấy phải bỏ ra một khoản nữa để chụp lại nhưng cô ấy khăng khăng đòi một cái mới nên chúng tôi đành đặt lịch chụp mới.
Khi tôi đến, cô ấy đã có 1 chuyên viên trang điểm ở đó để trang điểm nhanh chóng cho cô, vì đây chỉ là một bức ảnh đơn giản cho website thôi. Chúng tôi chụp khá nhiều kiểu với 2 bộ trang phục khác nhau (tôi đã gợi ý cô ấy mang theo quần áo để thay) và trước khi chúng tôi rời đi, tôi hỏi liệu có kiểu ảnh nào cô ấy thích mà chúng tôi chưa thực hiện không, câu trả lời là không.
Những bức ảnh được chỉnh sửa đúng những điểm mà cô ấy đã phàn nàn, hoàn thành và gửi đến cho cô ấy. Tóm lại là cô ấy chả có lý do gì để chỉ ra rằng không thích chúng nữa, từ chối chụp lại, không muốn hoàn tiền và quyết định vẫn sử dụng chúng trên website. Ở điểm này, tôi cảm thấy tôi đã làm hết mức có thể.
Bạn đã nghe câu nói: “Khách hàng luôn luôn đúng”? Vâng, đôi khi nó có thể không đúng, bạn vẫn nên cân nhắc xem liệu đấu tranh cho quan điểm của bạn sẽ đưa bạn đi đến đâu, hay chỉ hủy hoại danh tiếng của bạn thôi. Con người có nhiều khả năng muốn nói về những kinh nghiệm xấu nhiều hơn là tốt và chỉ cần một người kể lại cho bạn bè và gia đình của họ, và viết một vài dòng đánh giá trực tuyến, để đặt một hố sâu nghiêm trọng trong quá trình khó khăn gây dựng danh tiếng của bạn. Thậm chí nếu bạn không cho rằng người khiếu nại đúng, bạn vẫn nên cố gắng hết mình để chắc chắn rằng họ sẽ rời đi với cảm nghĩ tích cực về công ty của bạn.
Nếu bạn đề nghị một vài giải pháp mà khách hàng vẫn không ưng ý, thử hỏi họ xem nên giải quyết vấn đề này như thế nào, sau đó xem xét ý kiến của họ. Một vài người chỉ thích tranh luận hay vòi vĩnh một dịch vụ miễn phí, nếu quả thật trong trường hợp đó, bạn cần tránh tiếp tục rông dài với họ, cố gắng kết thúc cuộc đối thoại một cách lịch sự nhưng kiên quyết nhất có thể.
Tận dụng các khiếu nại hoặc thông tin phản hồi để cải thiện dịch vụ của bạn, thay vì để nó kéo bạn xuống. Hãy suy nghĩ về những gì có thể thay đổi trong mô hình kinh doanh của bạn để ngăn vấn đề tương tự lặp lại một lần nữa. Có một thứ luôn luôn đáng coi trọng đó là kỳ vọng của khách hàng. Là một nhiếp ảnh gia, điều này có thể dễ dàng đạt được bởi vì chúng ta thường sắp đặt trước cách thức cho mọi thứ.
Là một nhiếp ảnh đám cưới, việc gặp gỡ các cô dâu, chú rể (thường nhiều hơn một lần) trước ngày trọng đại là điều cần thiết để trò chuyện về phong cách mà họ thích (trang trọng hay độc đáo hơn) và tìm hiểu một chút về họ để cho những bức ảnh, mặc dù vẫn giữ được phong cách của nhiếp ảnh gia nhưng sẽ phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể và mong muốn của khách hàng.
Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia thương mại, sẽ thật tuyệt nếu bạn ghim xuống một số điểm quan trọng trước buổi chụp hình. Những hình ảnh này sẽ được sử dụng cho công việc gì? Đâu là thông điệp mà công ty đang cố gắng truyền tải? Họ là dạng doanh nghiệp với hình thức thực sự nghiêm túc, chuyên nghiệp hay là kiểu 'chat qua cà phê'? Và cũng tốt nếu bạn có một form hồ sơ ngắn gọn mà bạn thường giữ cho những dịp như thế này khi cả hai bên gặp nhau trước và ghi chú, hoặc bạn gửi chúng cho khách hàng để họ điền vào. Tuy nhiên hãy soạn một bản ngắn gọn thôi, nếu bạn không muốn làm khách hàng nổi giận ngay trước khi bạn bắt đầu! Bryan Caporicci có một blog khá ổn: Setting Client Expectations in Your Photography Business có thể giúp bạn biết những gì nên hỏi và những thông tin nên tìm hiểu trước khi chụp hình.
Nếu như một phàn nàn tương tự bị lặp lại thì có thể vấn đề là ở bạn. Như tôi đã đề cập, hãy nhìn lại mô hình kinh doanh của bạn và cố gắng tạo những thay đổi tích cực. Một điều bạn có thể muốn làm là yêu cầu những phản hồi thường xuyên, nhờ đó bạn có thể thực sự nhìn nhận được chính xác vấn đề. Nếu bạn không muốn thực hiện công khai, bạn có thể hỏi ai đó để có được cái nhìn khách quan về cái mà bạn cho là có vấn đề và nhận một vài lời khuyên về sự thay đổi.
Trong bài báo của bà, ‘Choose Your Clients Wisely’, Julia bàn luận về sự cân bằng giữa chăm sóc khách hàng và lợi nhuận.
Khách hàng mà bạn chọn có thể là một nhân tố lớn để ngăn chặn những khiếu nại trước khi chúng phát sinh. Hãy quyết định xem bạn thuộc kiểu nhiếp ảnh gia nào. Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia đám cưới vừa mới khởi nghiệp, đừng quyết định đột ngột rằng bạn sẽ cạnh tranh cùng với những nhiếp ảnh gia hàng đầu ở khu vực đó và bắt đầu tính phí cao ngất cho một đám cưới.
Chúng tôi có một công ty là Max Spielmann với các studio/shop ảnh ở hầu khắp các đường phố lớn ở Mỹ. Họ thực hiện các bộ ảnh chân dung gia đình với giá vô cùng rẻ có bao gồm cả in và họ rất phổ biến với một bộ phận lớn các phụ huynh. Hiện tại, tôi không chụp ảnh chân dung gia đình nhưng tôi đã từng thực hiện nó khi tôi khởi nghiệp. Và nếu tôi từng cố gắng cạnh tranh với Spielmann thì tôi đã thất bại thảm hại. Khách hàng của họ dĩ nhiên không phải là khách hàng của tôi mặc dù bản chất của các doanh nghiệp là tương tự nhau. Đừng xây dựng mô hình doanh nghiệp của bạn dựa trên mô hình của người khác hoặc cố gắng chạy theo những xu hướng phổ biến. Hãy thực hiện những nghiên cứu thị trường của riêng mình và lựa chọn những gì bạn cung cấp và đặt giá cho những thứ bạn biết là mình sẽ bán cho khách hàng của bạn...chứ không phải của ai khác.
Nhận những lời phàn nàn có thể gây tổn thương, không nghi ngờ gì về điều này. Nhìn chung, chúng ta đều có lòng tự tôn về tiêu chuẩn dịch vụ nhưng ở một số trường hợp, một số khách hàng không hài lòng là điều không thể tránh khỏi và tất cả những gì chúng ta có thể làm là xử lý nó bằng cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất mà chúng ta có thể. Dưới đây là tóm tắt những gì cần nhớ từ bài viết:
+ Lắng nghe và nhận định vấn đề
+ Đừng cá nhân hóa vấn đề
+ Suy nghĩ về việc kết nối - đối mặt, bằng điện thoại hoặc văn bản
+ Đề xuất một giải pháp
+ Học hỏi từ những kinh nghiệm
+ Nắm bắt kỳ vọng của khách hàng
+ Lựa chọn khách hàng một cách khôn ngoan
Cố gắng tránh hoàn toàn những khiếu nại, phàn nàn rõ ràng là cách tốt nhất, bởi vậy hãy suy nghĩ và nghiên cứu thật nhiều về cách bạn lựa chọn khách hàng trong trường hợp đầu tiên. Ngay khi chúng ta liên lạc với khách hàng lần đầu, hãy gặp mặt và trò chuyện về kỳ vọng của họ, mong muốn và nhu cầu cũng rất cần thiết. Bằng cách đó, mỗi người đều sẽ biết họ đang đứng ở đâu và những gì đang được mong đợi.
Tuy nhiên, không có khả năng bạn sẽ sống suốt cuộc đời mà không phải nhận bất kỳ lời phàn nàn nào, bởi vậy khi điều tồi tệ nhất xảy ra, hãy nhớ rằng phải giữ bình tĩnh, lịch thiệp và sẵn sàng giúp đỡ. Đừng viện lý do hoặc là đề phòng, chỉ cần cố gắng đưa ra các giải pháp, các đề nghị và hy vọng bạn sẽ khiến khách hàng không hài lòng trở thành một khách hàng hài lòng và trung thành.
## Lắng nghe và nhận định vấn đề
Đầu tiên, khách hàng của bạn muốn được lắng nghe và dù khiếu nại của họ là đúng hay sai thì trong trường hợp này, đừng cắt ngang lời họ hay bắt đầu phản đối họ, tuy điều này là rất khó. Việc họ cảm thấy được lắng nghe và rằng bạn nắm rõ mọi điều họ góp ý thực sự rất quan trọng trong việc giúp bạn làm chủ tình hình.
Ngay khi bạn nghe được bất kỳ lời khiếu nại nào, hãy nghĩ về tình huống theo chiều ngược lại. Nếu là bạn, bạn sẽ muốn được người khác hồi đáp như thế nào? Nếu bạn cố gắng nhìn mọi thứ từ quan điểm của khách hàng, sẽ dễ dàng hơn để cảm thông và giải quyết vấn đề bằng cách mà cả bạn và khách hàng của mình đều vui vẻ.
Hãy chắc chắn rằng bạn hoàn toàn hiểu rõ vấn đề. Nếu họ chỉ đơn giản là “không thích” cái gì đó, hãy tìm ra chính xác cái gì mà họ không thích và tại sao. Nhớ ghi chú lại trong khi bạn đang nghe để có thể ghi nhớ những điểm quan trọng.
## Đừng cá nhân hoá vấn đề
Khi chúng ta làm việc rất chăm chỉ hay tự hào về công việc của chính mình, sẽ rất khó để những lời phàn nàn không làm tổn thương bạn. Bạn phải cố gắng gạt đi những cảm xúc cá nhân và nhìn lại tình hình một cách khách quan. Muốn đạt được điều này, cần qua thời gian cùng với sự luyện tập, bởi vậy nếu bạn cảm thấy bị căng thẳng, đừng ngại xin lời khuyên từ một ai đó, chỉ cần nhớ đừng tiết lộ những chi tiết cá nhân hay quá cụ thể.
Đừng có phủ nhận những gì họ đang nói hoặc bảo rằng họ sai - dù là bạn đang nghĩ như vậy! Thể hiện một sự phản đối căng thẳng với người khác sẽ dẫn đến sự đối đầu và bạn sẽ rất khó để bạn cứu vãn tình hình.
## Đối mặt, một cuộc gọi hoặc trò chuyện trực tuyến?
Cách mà vấn đề được nêu ra và sự dung hòa bạn dùng để phản hồi khách hàng có thể thật sự tạo nên sự khác biệt. Tôi đã từng gặp rất nhiều khiếu nại tràn lan trên các bài đăng Facebook khi một công ty (hay người hâm mộ của họ) đăng tải mà không suy nghĩ và điều đó không bao giờ là tốt cho công việc kinh doanh, thậm chí là bạn đúng chăng nữa! Nếu bạn nhận được một khiếu nại bằng văn bản (bao gồm cả bằng các phương tiện truyền thông xã hội và thư điện tử), cần phải cưỡng lại sự thúc giục bạn đáp trả ngay lập tức. Một phản hồi nhanh chóng là cần thiết trong trường hợp này, những trước tiên chỉ cần một vài phút để soạn lại những suy nghĩ của bạn đã.
Nếu bạn lo lắng rằng người đó có thể thấy bạn đã đọc tin nhắn và sẽ nghĩ rằng bạn ngó lơ chúng, thử một tin nhắn “cầm chừng” như: “Tôi thật sự rất tiếc khi biết rằng bạn không hài lòng với những bức ảnh, hãy để tôi xem lại nó một lượt và gửi lại cho bạn nhé”. Như vậy, bạn sẽ có thêm thời gian để đánh giá tình huống và phản hồi trong một tâm thế bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Cách mà cái gì đó xuất hiện khi được viết ra có thể được diễn tả hoàn toàn khác biệt phụ thuộc vào người đọc nó. Nếu lời khiếu nại đó có vẻ tức giận hay nóng nảy, hãy xem xét một cuộc gọi hoặc gặp mặt trực tiếp để bàn luận về cách giải quyết. Tông giọng hay ngôn ngữ cơ thể có thể giúp trấn an người khác rất hiệu quả rằng bạn đứng về phía họ và làm những điều tốt nhất cho họ.
Nếu khách hàng tức giận, hãy giữ bình tĩnh và cố gắng xoa dịu tình hình. Nếu vẫn không được, đừng ngần ngại mà tránh xa - không ai đáng phải chịu đựng sự quá quắt đó cả.
## Đề xuất một giải pháp
Bạn không hề muốn có một khách hàng không hài lòng, bất kể ai là người có lỗi, bởi vậy hãy nghĩ về những lựa chọn đưa ra để khắc phục tình hình bằng cách khiến bạn cảm thấy thoải mái. Bào chữa chỉ càng làm cho khách hàng thêm nổi giận, nên bạn cần tìm hướng giải quyết và tránh thổi bùng nó.
Rõ ràng là giải pháp của bạn sẽ phụ thuộc vào loại vấn đề và các gói giải pháp bạn đưa ra. Nếu như cô dâu ghét những tấm ảnh cưới của cô ấy, thì việc chụp lại thật sự là không thể. Bạn có thể không đồng ý với cô dâu về việc những bức ảnh trông thật tệ nhưng điều đó không làm cho cô ấy cảm thấy vui hơn, bạn có thể xem xét về việc hoàn tiền hay có thể là một tấm hình in hoặc canvas miễn phí. Tất cả phụ thuộc vào vấn đề của bạn là gì và bạn chuẩn bị để giải quyết nó như thế nào.
Nếu một khách hàng thương mại không hài lòng với những bức ảnh về trụ sở làm việc của họ, hãy chụp lại nếu như có thể với điều kiện họ đồng ý sẽ xem xét làm thêm một số thứ, chẳng hạn một đoạn phim nhỏ về tòa nhà nếu như bạn có thể thực hiện. Hãy mang đến nhiều thứ hơn khi bạn cố gắng giải quyết vấn đề ban đầu có thể thực sự giúp gây dựng lại niềm tin giữa bạn và khách hàng của mình.
## Một số vấn đề không có giải pháp Thật không may với một số người, vì không có giải pháp cho vấn đề của họ và bạn phải học xem khi nào thì nên chạy xa. Khi bạn có một khách hàng muốn một bức ảnh chân dung để dùng cho một website và gần đây cô ấy đã làm một cái nhưng lại chẳng hài lòng về nó chút nào. Không có bất kỳ sai sót nào đối với bức ảnh bởi vậy tôi đã đề nghị chỉnh sửa lại nó thay cho việc cô ấy phải bỏ ra một khoản nữa để chụp lại nhưng cô ấy khăng khăng đòi một cái mới nên chúng tôi đành đặt lịch chụp mới.
Khi tôi đến, cô ấy đã có 1 chuyên viên trang điểm ở đó để trang điểm nhanh chóng cho cô, vì đây chỉ là một bức ảnh đơn giản cho website thôi. Chúng tôi chụp khá nhiều kiểu với 2 bộ trang phục khác nhau (tôi đã gợi ý cô ấy mang theo quần áo để thay) và trước khi chúng tôi rời đi, tôi hỏi liệu có kiểu ảnh nào cô ấy thích mà chúng tôi chưa thực hiện không, câu trả lời là không.
Những bức ảnh được chỉnh sửa đúng những điểm mà cô ấy đã phàn nàn, hoàn thành và gửi đến cho cô ấy. Tóm lại là cô ấy chả có lý do gì để chỉ ra rằng không thích chúng nữa, từ chối chụp lại, không muốn hoàn tiền và quyết định vẫn sử dụng chúng trên website. Ở điểm này, tôi cảm thấy tôi đã làm hết mức có thể.
Bạn đã nghe câu nói: “Khách hàng luôn luôn đúng”? Vâng, đôi khi nó có thể không đúng, bạn vẫn nên cân nhắc xem liệu đấu tranh cho quan điểm của bạn sẽ đưa bạn đi đến đâu, hay chỉ hủy hoại danh tiếng của bạn thôi. Con người có nhiều khả năng muốn nói về những kinh nghiệm xấu nhiều hơn là tốt và chỉ cần một người kể lại cho bạn bè và gia đình của họ, và viết một vài dòng đánh giá trực tuyến, để đặt một hố sâu nghiêm trọng trong quá trình khó khăn gây dựng danh tiếng của bạn. Thậm chí nếu bạn không cho rằng người khiếu nại đúng, bạn vẫn nên cố gắng hết mình để chắc chắn rằng họ sẽ rời đi với cảm nghĩ tích cực về công ty của bạn.
Nếu bạn đề nghị một vài giải pháp mà khách hàng vẫn không ưng ý, thử hỏi họ xem nên giải quyết vấn đề này như thế nào, sau đó xem xét ý kiến của họ. Một vài người chỉ thích tranh luận hay vòi vĩnh một dịch vụ miễn phí, nếu quả thật trong trường hợp đó, bạn cần tránh tiếp tục rông dài với họ, cố gắng kết thúc cuộc đối thoại một cách lịch sự nhưng kiên quyết nhất có thể.
## Nắm bắt kỳ vọng của khách hàng
Tận dụng các khiếu nại hoặc thông tin phản hồi để cải thiện dịch vụ của bạn, thay vì để nó kéo bạn xuống. Hãy suy nghĩ về những gì có thể thay đổi trong mô hình kinh doanh của bạn để ngăn vấn đề tương tự lặp lại một lần nữa. Có một thứ luôn luôn đáng coi trọng đó là kỳ vọng của khách hàng. Là một nhiếp ảnh gia, điều này có thể dễ dàng đạt được bởi vì chúng ta thường sắp đặt trước cách thức cho mọi thứ.
*Tôi nghĩ rằng nguyên nhân lớn nhất của sự thất vọng trong khi nói đến kết quả được kỳ vọng là từ sự thiếu thông tin hoặc thông tin nhầm lẫn. - Rob Lim*
Là một nhiếp ảnh đám cưới, việc gặp gỡ các cô dâu, chú rể (thường nhiều hơn một lần) trước ngày trọng đại là điều cần thiết để trò chuyện về phong cách mà họ thích (trang trọng hay độc đáo hơn) và tìm hiểu một chút về họ để cho những bức ảnh, mặc dù vẫn giữ được phong cách của nhiếp ảnh gia nhưng sẽ phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể và mong muốn của khách hàng.
Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia thương mại, sẽ thật tuyệt nếu bạn ghim xuống một số điểm quan trọng trước buổi chụp hình. Những hình ảnh này sẽ được sử dụng cho công việc gì? Đâu là thông điệp mà công ty đang cố gắng truyền tải? Họ là dạng doanh nghiệp với hình thức thực sự nghiêm túc, chuyên nghiệp hay là kiểu 'chat qua cà phê'? Và cũng tốt nếu bạn có một form hồ sơ ngắn gọn mà bạn thường giữ cho những dịp như thế này khi cả hai bên gặp nhau trước và ghi chú, hoặc bạn gửi chúng cho khách hàng để họ điền vào. Tuy nhiên hãy soạn một bản ngắn gọn thôi, nếu bạn không muốn làm khách hàng nổi giận ngay trước khi bạn bắt đầu! Bryan Caporicci có một blog khá ổn: Setting Client Expectations in Your Photography Business có thể giúp bạn biết những gì nên hỏi và những thông tin nên tìm hiểu trước khi chụp hình.
Nếu như một phàn nàn tương tự bị lặp lại thì có thể vấn đề là ở bạn. Như tôi đã đề cập, hãy nhìn lại mô hình kinh doanh của bạn và cố gắng tạo những thay đổi tích cực. Một điều bạn có thể muốn làm là yêu cầu những phản hồi thường xuyên, nhờ đó bạn có thể thực sự nhìn nhận được chính xác vấn đề. Nếu bạn không muốn thực hiện công khai, bạn có thể hỏi ai đó để có được cái nhìn khách quan về cái mà bạn cho là có vấn đề và nhận một vài lời khuyên về sự thay đổi.
## Làm thế nào để chọn khách hàng
*Trong kinh doanh dịch vụ có định hướng, mức độ hài lòng của khách hàng sau khi họ nhận được thứ mà họ đã trả tiền cho bạn để có được, không chỉ ảnh hưởng đến thu nhập ròng của bạn, mà còn tạo nên hoặc phá vỡ nó. - Julia Kuzmenko McKim*
Trong bài báo của bà, ‘Choose Your Clients Wisely’, Julia bàn luận về sự cân bằng giữa chăm sóc khách hàng và lợi nhuận.
Khách hàng mà bạn chọn có thể là một nhân tố lớn để ngăn chặn những khiếu nại trước khi chúng phát sinh. Hãy quyết định xem bạn thuộc kiểu nhiếp ảnh gia nào. Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia đám cưới vừa mới khởi nghiệp, đừng quyết định đột ngột rằng bạn sẽ cạnh tranh cùng với những nhiếp ảnh gia hàng đầu ở khu vực đó và bắt đầu tính phí cao ngất cho một đám cưới.
Chúng tôi có một công ty là Max Spielmann với các studio/shop ảnh ở hầu khắp các đường phố lớn ở Mỹ. Họ thực hiện các bộ ảnh chân dung gia đình với giá vô cùng rẻ có bao gồm cả in và họ rất phổ biến với một bộ phận lớn các phụ huynh. Hiện tại, tôi không chụp ảnh chân dung gia đình nhưng tôi đã từng thực hiện nó khi tôi khởi nghiệp. Và nếu tôi từng cố gắng cạnh tranh với Spielmann thì tôi đã thất bại thảm hại. Khách hàng của họ dĩ nhiên không phải là khách hàng của tôi mặc dù bản chất của các doanh nghiệp là tương tự nhau. Đừng xây dựng mô hình doanh nghiệp của bạn dựa trên mô hình của người khác hoặc cố gắng chạy theo những xu hướng phổ biến. Hãy thực hiện những nghiên cứu thị trường của riêng mình và lựa chọn những gì bạn cung cấp và đặt giá cho những thứ bạn biết là mình sẽ bán cho khách hàng của bạn...chứ không phải của ai khác.
## Kết luận
Nhận những lời phàn nàn có thể gây tổn thương, không nghi ngờ gì về điều này. Nhìn chung, chúng ta đều có lòng tự tôn về tiêu chuẩn dịch vụ nhưng ở một số trường hợp, một số khách hàng không hài lòng là điều không thể tránh khỏi và tất cả những gì chúng ta có thể làm là xử lý nó bằng cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất mà chúng ta có thể. Dưới đây là tóm tắt những gì cần nhớ từ bài viết:
+ Lắng nghe và nhận định vấn đề
+ Đừng cá nhân hóa vấn đề
+ Suy nghĩ về việc kết nối - đối mặt, bằng điện thoại hoặc văn bản
+ Đề xuất một giải pháp
+ Học hỏi từ những kinh nghiệm
+ Nắm bắt kỳ vọng của khách hàng
+ Lựa chọn khách hàng một cách khôn ngoan
Cố gắng tránh hoàn toàn những khiếu nại, phàn nàn rõ ràng là cách tốt nhất, bởi vậy hãy suy nghĩ và nghiên cứu thật nhiều về cách bạn lựa chọn khách hàng trong trường hợp đầu tiên. Ngay khi chúng ta liên lạc với khách hàng lần đầu, hãy gặp mặt và trò chuyện về kỳ vọng của họ, mong muốn và nhu cầu cũng rất cần thiết. Bằng cách đó, mỗi người đều sẽ biết họ đang đứng ở đâu và những gì đang được mong đợi.
Tuy nhiên, không có khả năng bạn sẽ sống suốt cuộc đời mà không phải nhận bất kỳ lời phàn nàn nào, bởi vậy khi điều tồi tệ nhất xảy ra, hãy nhớ rằng phải giữ bình tĩnh, lịch thiệp và sẵn sàng giúp đỡ. Đừng viện lý do hoặc là đề phòng, chỉ cần cố gắng đưa ra các giải pháp, các đề nghị và hy vọng bạn sẽ khiến khách hàng không hài lòng trở thành một khách hàng hài lòng và trung thành.
Mã an toàn:
![ Mã chống spam](/index.php?scaptcha=captcha)

Server: Apache

Set-Cookie: nv3c_Igwr9_nvvithemever=nA%2C%2C; expires=Thu, 22-Feb-2018 19:40:59 GMT; Max-Age=31536000; path=/; domain=.vuanhiepanh.com; httponly

Cache-Control: private, pre-check=0, post-check=0, max-age=0

Content-Language: vi