text:
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
BỘ
THÔNG TIN VÀ
TRUYỀN THÔNG
--------
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
THÔNG
TƯ
QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Căn cứ Luật Viễn thông ngày 23 tháng 11 năm
2009;
Căn cứ Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hoá
ngày 21 tháng 11 năm 2007;
Căn cứ Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật
ngày 29 tháng 6 năm 2006;
Căn cứ Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06
tháng 4 năm 2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều
của Luật Viễn thông;
Căn cứ Nghị định số 127/2007/NĐ-CP ngày 01
tháng 8 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật
Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật;
Căn cứ Nghị định số 187/2007/NĐ-CP ngày 25
tháng 12 năm 2007 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ
cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông; Nghị định số 50/2011/NĐ-CP ngày
24 tháng 6 năm 2011 của Chính phủ sửa đổi Nghị định số 187/2007/NĐ-CP ngày 25
tháng 12 năm 2007 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ
cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông;
Theo đề nghị của Cục trưởng Cục Viễn thông,
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban
hành Thông tư quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp
dụng
1. Thông tư này quy định về quản lý chất
lượng dịch vụ viễn thông.
2. Thông tư này áp dụng đối với cơ quan quản
lý nhà nước về chất lượng dịch vụ viễn thông; các tổ chức, cá nhân cung cấp, sử
dụng dịch vụ viễn thông tại Việt Nam.
Điều 2. Cơ quan quản lý nhà nước về chất
lượng dịch vụ viễn thông
1. Cục Viễn thông trực thuộc Bộ Thông tin
và Truyền thông được giao thực hiện quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ
viễn thông trên phạm vi cả nước.
2. Các Sở Thông tin và Truyền thông thực
hiện quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ viễn thông trên địa bàn quản lý của mình
theo các nội dung được phân công tại Thông tư này.
Điều 3. Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc
quản lý chất lượng
Theo từng thời kỳ, Bộ Thông tin và Truyền
thông ban hành “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng” phù
hợp với chính sách, yêu cầu quản lý và thực tế phát triển của dịch vụ viễn
thông.
Chương II
CÔNG BỐ CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Điều 4. Trách nhiệm công bố chất lượng dịch
vụ viễn thông
Doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông tin
và Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông có trách nhiệm:
1. Thực hiện việc công bố chất lượng theo Quy
chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với các dịch vụ viễn thông thuộc “Danh mục dịch
vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”, mức chất lượng công bố không được
trái với mức quy định của Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia.
2. Tự công bố chất lượng theo tiêu chuẩn tự
nguyện áp dụng đối với các dịch vụ viễn thông không thuộc “Danh mục dịch vụ
viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng” trên trang thông tin điện tử (website)
của doanh nghiệp viễn thông.
3. Trong hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông
đối với các dịch vụ trả sau, trong bản thông tin điều kiện sử dụng dịch vụ viễn
thông đối với các dịch vụ trả trước phải có điều khoản về chất lượng dịch vụ mà
doanh nghiệp viễn thông cung cấp, trong đó ghi rõ: “Đảm bảo chất lượng dịch vụ
cung cấp cho khách hàng theo đúng chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp đã công
bố”.
Điều 5. Thủ tục công bố chất lượng dịch
vụ viễn thông đối với các dịch vụ thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc
quản lý chất lượng”
1. Doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông tin
và Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông gửi hồ sơ công
bố chất lượng dịch vụ viễn thông qua hệ thống bưu chính, chuyển phát hoặc
nộp trực tiếp cho Cục Viễn thông.
2. Số lượng bộ hồ sơ: 01 bộ.
3. Thành phần hồ sơ bao gồm:
a) Bản sao giấy phép kinh doanh dịch vụ
viễn thông.
b) Công văn về việc công bố chất lượng dịch
vụ viễn thông theo mẫu tại Phụ lục I của Thông tư này.
c) Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông
theo mẫu tại Phụ lục II của Thông tư này.
4. Trong thời hạn năm (05) ngày làm việc kể
từ khi hồ sơ được tiếp nhận:
a) Trường hợp hồ sơ được chấp thuận, Cục Viễn
thông cấp cho
doanh nghiệp “Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ viễn thông” theo mẫu tại
Phụ lục III của Thông tư này.
b) Trường hợp hồ sơ không được chấp thuận,
Cục Viễn thông có văn bản trả lời doanh nghiệp viễn thông.
5. Sau khi được cấp “Bản tiếp nhận công bố chất
lượng dịch vụ viễn thông”, doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm:
a) Đăng tải “Bản công bố chất lượng dịch vụ
viễn thông” trên website của doanh nghiệp theo quy định tại Điều 22 Chương VII
của Thông tư này.
b) Niêm yết “Bản công bố chất lượng dịch vụ
viễn thông” tại nơi dễ nhìn thấy và dễ dàng đọc được tại tất cả các điểm giao
dịch có thực hiện việc ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với khách hàng và các điểm
cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng của doanh nghiệp viễn thông.
Điều 6. Thời hạn công bố chất lượng dịch vụ
viễn thông
Đối với dịch vụ viễn thông thuộc “Danh mục
dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”, doanh nghiệp viễn thông được
Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông có
trách nhiệm:
1. Hoàn thành thủ tục công bố chất lượng
dịch vụ viễn thông quy định tại Điều 5 của Thông tư này trong thời hạn sáu
mươi (60) ngày kể từ ngày Thông tư này có hiệu lực áp dụng hoặc kể từ
ngày doanh nghiệp viễn thông bắt đầu cung cấp dịch vụ.
2. Thực hiện lại và hoàn thành thủ tục công
bố chất lượng dịch vụ viễn thông quy định tại Điều 5 của Thông tư này
trong thời hạn sáu mươi (60) ngày kể từ ngày Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia mà
Bộ Thông tin và Truyền thông thay đổi có hiệu lực thi hành hoặc doanh nghiệp
viễn thông có bất kỳ sự thay đổi nào về nội dung công bố.
Chương III
BÁO CÁO CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Điều 7. Báo cáo định kỳ
1. Trong thời hạn hai mươi (20) ngày đầu tiên
hàng quý, doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy
phép kinh doanh dịch vụ viễn thông gửi báo cáo chất lượng dịch vụ viễn thông
do mình cung cấp trong quý trước đó về Cục Viễn thông.
2. Đối với mỗi dịch vụ, báo cáo gửi Cục Viễn
thông được gửi dưới hình thức bản điện tử (file) có sử dụng chữ ký số hoặc bản
điện tử không sử dụng chữ ký số kèm bản in trên giấy theo mẫu Báo cáo định kỳ
chất lượng dịch vụ viễn thông như tại Phụ lục IV của Thông tư này và mẫu Bản
chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông như tại các Phụ lục V, VI và VII của
Thông tư này tương ứng với từng dịch vụ tại địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc
Trung ương mà doanh nghiệp viễn thông có cung cấp dịch vụ.
3. Cục Viễn thông có trách nhiệm xây dựng cơ
sở dữ liệu về báo cáo chất lượng dịch vụ viễn thông và chia sẻ số liệu báo cáo
với các Sở Thông tin và Truyền thông thông qua môi trường mạng hoặc bằng văn
bản theo quy định.
Điều 8. Báo cáo đột xuất
1. Doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm báo
cáo chất lượng dịch vụ viễn thông do mình cung cấp về Cục Viễn thông khi có yêu
cầu.
2. Doanh nghiệp viễn thông, đại lý dịch vụ viễn
thông trên địa bàn do Sở Thông tin và Truyền thông quản lý có trách nhiệm báo
cáo Sở Thông tin và Truyền thông về chất lượng dịch vụ viễn thông do mình cung
cấp khi có yêu cầu.
3. Khi dịch vụ viễn thông thuộc “Danh mục
dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng” có sự cố làm cho việc sử dụng
dịch vụ trên địa bàn một hay nhiều tỉnh, thành phố hoặc trên hướng liên tỉnh,
liên mạng, quốc tế không thực hiện được trong khoảng thời gian từ hai (02) giờ
trở lên thì trong thời hạn ba (03) ngày làm việc kể từ ngày xảy ra sự cố, doanh
nghiệp viễn thông có trách nhiệm báo cáo bằng văn bản về nguyên nhân, mức độ
ảnh hưởng và việc khắc phục sự cố gửi Cục Viễn thông và các Sở Thông tin và
Truyền thông nơi sự cố xảy ra.
Điều 9. Lưu trữ số liệu, tài liệu sử
dụng để lập báo cáo
1. Khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà
nước có thẩm quyền, các doanh nghiệp viễn thông, đại lý dịch vụ viễn thông
có trách nhiệm:
a) Giải trình, cung cấp số liệu, tài liệu
sử dụng để lập báo cáo và chịu trách nhiệm về tính kịp thời, chính xác và đầy
đủ đối với các nội dung của số liệu, tài liệu sử dụng để lập báo cáo.
b) Hỗ trợ kỹ thuật để cơ quan quản lý
nhà nước có thẩm quyền truy nhập vào hệ thống thiết bị của doanh nghiệp
nhằm thẩm tra số liệu.
2. Doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm lưu
trữ các số liệu, tài liệu sử dụng để lập báo cáo chất lượng dịch vụ viễn thông
ít nhất là hai (02) năm kể từ ngày báo cáo.
Chương IV
ĐO KIỂM CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Điều 10. Kế hoạch đo kiểm
1. Tháng một hàng năm, Cục Viễn thông ban
hành kế hoạch đo kiểm chất lượng đối với dịch vụ viễn thông thuộc “Danh mục
dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”.
2. Nội dung đo kiểm bao gồm thử nghiệm, lấy
mẫu, đo kiểm và đánh giá chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông theo Quy chuẩn
kỹ thuật quốc gia.
3. Đối với một dịch vụ của một doanh nghiệp
viễn thông, trong cùng một đợt đo kiểm chất lượng dịch vụ viễn thông theo kế
hoạch thì việc đo kiểm có thể được thực hiện trên nhiều địa bàn tỉnh, thành phố
mà doanh nghiệp viễn thông đó có cung cấp dịch vụ.
4. Đối với mỗi loại dịch vụ viễn thông, trong
cùng một đợt đo kiểm theo kế hoạch thì việc đo kiểm chất lượng dịch vụ viễn thông
có thể được thực hiện với nhiều doanh nghiệp viễn thông trên cùng một địa bàn
tỉnh, thành phố.
5. Ngoài kế hoạch đo kiểm quy định tại Khoản
1 Điều này, trong trường hợp cần thiết, Cục Viễn thông quyết định tiến hành
việc đo kiểm đột xuất.
Điều 11. Trình tự đo kiểm, xử lý kết quả đo
kiểm và trách nhiệm của tổ chức đo kiểm
1. Trên cơ sở kế hoạch đo kiểm chất lượng
dịch vụ viễn thông đã ban hành, Cục Viễn thông yêu cầu tổ chức đo kiểm đã được
Bộ Thông tin và Truyền thông chỉ định tiến hành đo kiểm chất lượng dịch vụ viễn
thông của doanh nghiệp viễn thông. Trong trường hợp cần thiết, Cục Viễn thông
phối hợp với các Sở Thông tin và Truyền thông trong công tác đo kiểm trên địa
bàn quản lý của Sở.
2. Trước khi tiến hành đo kiểm chất lượng
dịch vụ viễn thông, tổ chức đo kiểm phải thông báo cho doanh nghiệp viễn thông về
địa điểm, thời gian, nội dung tiến hành đo kiểm.
3. Doanh nghiệp viễn thông được đo kiểm có
nhiệm vụ cung cấp đầy đủ số liệu, tài liệu phục vụ cho công tác đo kiểm và phối
hợp thực hiện công tác đo kiểm theo yêu cầu của Cục Viễn thông, của tổ chức đo
kiểm.
4. Kết thúc đợt đo kiểm tổ chức đo kiểm có
trách nhiệm: lập kết quả đo kiểm báo cáo Cục Viễn thông, hàng quý công khai kết
quả đo kiểm trên website của Cục Viễn thông theo quy định tại Điều 21 Chương VII
của Thông tư này.
5. Nếu kết quả đo kiểm chất lượng dịch vụ của
doanh nghiệp viễn thông không phù hợp với Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia hoặc chỉ
tiêu mà doanh nghiệp đã công bố, Cục Viễn thông tiến hành xử lý theo quy định
của pháp luật.
6. Các tổ chức đo kiểm thực hiện việc đo kiểm
chất lượng dịch vụ viễn thông phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về kết quả
đo kiểm, lưu trữ các số liệu đo kiểm ít nhất là hai (02) năm kể từ ngày lập báo
cáo kết quả đo kiểm và giải trình, cung cấp các số liệu đo kiểm cho cơ quan có
thẩm quyền khi có yêu cầu.
Điều 12. Chi phí đo kiểm
Chi phí lấy mẫu, thử nghiệm, đo kiểm và đánh giá các
chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông theo kế hoạch đo kiểm chất lượng dịch vụ
hoặc theo quyết định đo kiểm đột xuất được
bố trí trong kinh phí hoạt động của Cục Viễn thông.
Chương V
KIỂM TRA VIỆC CHẤP
HÀNH CÁC QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Mục 1. VIỆC KIỂM TRA CỦA CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ
NƯỚC
Điều 13. Kế hoạch kiểm tra
1. Cục Viễn thông xây dựng và ban hành kế
hoạch kiểm tra đối với các doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông tin và
Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông trong tháng một hàng
năm. Trên cơ sở kế hoạch kiểm tra do Cục Viễn thông ban hành, các Sở Thông tin
và Truyền thông xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra các doanh nghiệp viễn
thông kinh doanh dịch vụ viễn thông trên địa bàn quản lý trong tháng hai hàng
năm.
2. Cục Viễn thông, các Sở Thông tin và Truyền
thông phối hợp chặt chẽ trong việc xây dựng kế hoạch cũng như triển khai thực
hiện kế hoạch kiểm tra nhằm bảo đảm hiệu quả và tránh chồng chéo.
Điều 14. Nội dung kiểm tra
1. Nội dung kiểm tra của Cục Viễn thông:
a) Việc chấp hành quy định về công bố chất
lượng dịch vụ viễn thông.
b) Việc chấp hành quy định về báo cáo chất
lượng dịch vụ viễn thông.
c) Việc chấp hành quy định về tự kiểm tra
chất lượng dịch vụ viễn thông.
d) Việc chấp hành quy định về tự giám sát
chất lượng dịch vụ viễn thông.
đ) Việc chấp hành quy định về công khai thông
tin chất lượng dịch vụ viễn thông.
e) Các nội dung quản lý chất lượng dịch vụ
viễn thông khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
2. Nội dung kiểm tra của Sở Thông tin và
Truyền thông:
Thực hiện việc kiểm tra theo chức năng quản
lý nhà nước của
Sở như
các nội dung quy định tại Khoản 1 Điều này đối với các chi nhánh hoặc đơn vị
trực thuộc của doanh
nghiệp viễn thông trên địa bàn.
Điều 15. Trình tự kiểm tra
1. Cơ quan quản lý nhà nước ra quyết định đối
với từng đợt kiểm tra trong đó nêu rõ thành phần đoàn kiểm tra; nội dung, thời
gian kiểm tra và gửi doanh nghiệp viễn thông được kiểm tra trước ngày tiến hành
kiểm tra ít nhất là bảy (07) ngày làm việc.
2. Việc kiểm tra phải được lập thành biên
bản. Biên bản kiểm tra phải có chữ ký của trưởng đoàn kiểm tra và người đại
diện theo pháp luật của doanh nghiệp viễn thông được kiểm tra hoặc người được người đại
diện theo pháp luật của doanh
nghiệp viễn thông được kiểm tra ủy quyền bằng văn bản. Trường hợp người
đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp viễn thông được kiểm tra hoặc người được người đại
diện theo pháp luật của doanh
nghiệp viễn thông được kiểm tra ủy quyền bằng văn bản không ký biên bản thì
biên bản có chữ ký của trưởng đoàn kiểm tra và các thành viên đoàn kiểm tra vẫn
có giá trị.
3. Nếu phát hiện có vi phạm các quy định quản
lý chất lượng dịch vụ viễn thông thì đoàn kiểm tra báo cáo người ra quyết định
kiểm tra để xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật.
4. Cơ quan kiểm tra phải thực hiện việc lưu
trữ hồ sơ, kết quả kiểm tra.
Điều 16. Doanh nghiệp viễn thông chuẩn bị cho
việc kiểm tra
1. Người đại diện theo pháp luật của doanh
nghiệp viễn
thông được kiểm tra hoặc người
được người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp viễn thông được kiểm tra ủy quyền
bằng văn
bản phải làm việc với đoàn kiểm tra trong suốt quá trình kiểm tra và tạo điều
kiện thuận lợi cho công tác kiểm tra.
2. Chuẩn bị đầy đủ các nội dung, tài liệu, số
liệu và phương tiện cần thiết cho việc kiểm tra; cung cấp và giải trình kịp
thời số liệu, tài liệu theo yêu cầu của đoàn kiểm tra; chịu trách nhiệm về nội
dung của các số liệu, tài liệu do mình cung cấp cho đoàn kiểm tra.
Mục 2. VIỆC TỰ KIỂM TRA CỦA DOANH NGHIỆP
Điều 17. Ban hành quy chế tự kiểm tra
Trong thời hạn sáu mươi (60) ngày kể từ ngày
Thông tư này có hiệu lực áp dụng hoặc kể từ ngày doanh nghiệp viễn thông bắt đầu
cung cấp dịch vụ viễn thông, doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông tin và
Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông phải:
1. Ban hành quy chế tự kiểm tra với tên gọi “Quy
chế tự kiểm tra chất lượng dịch vụ viễn thông” đối với các dịch vụ thuộc “Danh mục
dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”, quy chế phải bao gồm các nội
dung chính sau đây:
a) Quy trình, trình tự các bước thực hiện tự
kiểm tra việc tuân thủ các quy định của Thông tư này.
b) Quy trình, trình tự các bước thực hiện việc
tự đo kiểm, đánh giá thực tế chất lượng dịch vụ viễn thông theo các Quy chuẩn
kỹ thuật quốc gia đã công bố và việc khắc phục những điểm chưa phù hợp với Quy
chuẩn kỹ thuật quốc gia đã công bố.
2. Gửi quy chế về Cục Viễn thông bằng đường bưu
chính hoặc trực tiếp.
Điều 18. Thực hiện việc tự kiểm tra
1. Hàng quý, doanh nghiệp viễn thông phải thực
hiện tự kiểm tra, bao gồm:
a) Kiểm tra việc tuân thủ quy định của Thông
tư này.
b) Đo kiểm, đánh giá thực tế chất lượng từng
dịch vụ viễn thông thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất
lượng” mà mình đang cung cấp tại ít nhất ba (03) địa bàn tỉnh, thành phố trực
thuộc Trung ương đối với mỗi dịch vụ.
2. Kết quả tự kiểm tra phải được lập thành
văn bản theo mẫu Kết quả tự kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông như
tại Phụ lục VIII của Thông tư này và mẫu Kết quả tự đo kiểm chỉ tiêu chất lượng
dịch vụ viễn thông như tại Phụ lục IX, X và XI của Thông tư này tương ứng với
từng dịch vụ.
3. Doanh nghiệp viễn thông phải lưu trữ văn
bản Kết quả tự kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông và Kết quả tự đo
kiểm chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông cho từng dịch vụ cùng với số liệu đo
kiểm, số liệu xây dựng các kết quả đó ít nhất là hai (02) năm kể từ ngày các
kết quả đó được lập; báo cáo, giải trình với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm
quyền khi có yêu cầu.
Chương VI
GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Điều 19. Giám sát đối với các dịch vụ viễn
thông thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”
1. Căn cứ vào chính sách, yêu cầu quản lý và
thực tế phát triển của dịch vụ viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông
quyết định dịch vụ nào trong “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất
lượng” phải được giám sát chất lượng và thời gian giám sát.
2. Cục Viễn thông tổ chức thực hiện việc giám
sát, lựa chọn và quyết định tổ chức đo kiểm nào trong số các tổ chức đo kiểm đã
được Bộ Thông tin và Truyền thông chỉ định thực hiện đo giám sát chất lượng
dịch vụ theo quy định tại Thông tư này trên bất kỳ địa bàn cung cấp dịch vụ nào
trong phạm vi cả nước. Trong trường hợp cần thiết, Cục Viễn thông phối hợp với
các Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện giám sát chất lượng dịch vụ trên địa
bàn quản lý của Sở.
3. Việc giám sát các chỉ tiêu chất lượng dịch
vụ viễn thông phải tuân thủ phương pháp xác định nêu tại quy chuẩn kỹ thuật
quốc gia tương ứng với dịch vụ được giám sát.
4. Tổ chức đo kiểm thực hiện đo kiểm giám sát
chất lượng dịch vụ viễn thông phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về kết quả đo
kiểm giám sát; lưu trữ các số liệu, tài liệu đo kiểm giám sát ít nhất là hai
(02) năm kể từ ngày lập báo cáo kết quả đo kiểm giám sát và báo cáo cơ quan
quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
5. Chi phí thực hiện việc giám sát chất lượng
dịch vụ viễn thông của Cục Viễn thông được bố trí trong kinh phí hoạt động của
Cục.
Điều 20. Việc tự giám sát chất lượng dịch vụ
viễn thông của doanh nghiệp viễn thông
1. Các doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông
tin và Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông phải thường xuyên
tự giám sát chất lượng dịch vụ đối với tất cả các dịch vụ thuộc “Danh mục dịch
vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng” mà mình cung cấp.
2. Trong trường hợp dịch vụ mà mình cung cấp
có sự cố thì doanh nghiệp viễn thông phải thực hiện báo cáo đột xuất như quy
định tại Khoản 3 Điều 8 của Thông tư này.
Chương VII
CÔNG KHAI THÔNG TIN
VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Điều 21. Cơ quan quản lý nhà nước công khai
thông tin về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông
1. Cục Viễn thông công khai và kịp thời cập nhật
trên website của Cục các thông tin sau:
a) Kế hoạch đo kiểm của Cục Viễn thông đối
với chất lượng dịch vụ viễn thông của các doanh nghiệp viễn thông.
b) Kế hoạch kiểm tra của Cục Viễn thông đối
với các doanh nghiệp viễn thông về việc chấp hành các quy định quản lý chất
lượng dịch vụ viễn thông.
c) Kết quả đo kiểm của tổ chức đo kiểm được
Cục Viễn thông yêu cầu đo kiểm chất lượng dịch vụ viễn thông của các doanh
nghiệp viễn thông.
d) Kết quả kiểm tra của Cục Viễn thông về
việc chấp hành các quy định quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông của các doanh
nghiệp viễn thông.
2. Sở Thông tin và Truyền thông công khai và
kịp thời cập nhật trên website của Sở các thông tin sau:
a) Kế hoạch kiểm tra của Sở Thông tin và
Truyền thông đối với các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn về việc chấp hành
các quy định quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.
b) Kết quả kiểm tra của Sở Thông tin và
Truyền thông về việc chấp hành các quy định quản lý chất lượng dịch vụ viễn
thông của các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn.
3. Hàng năm, Cục Viễn thông có trách nhiệm
công khai thông tin về chất lượng dịch vụ viễn thông trên website của Bộ Thông
tin và Truyền thông, các phương tiện thông tin đại chúng.
Điều 22. Doanh nghiệp viễn thông công khai
thông tin về chất lượng dịch vụ viễn thông
Doanh nghiệp viễn thông được Bộ Thông tin và
Truyền thông cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông có trách nhiệm xây
dựng mục “Quản lý chất lượng dịch vụ” trên website của doanh nghiệp để công
khai thông tin về
công tác quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông do doanh nghiệp cung cấp. Nội
dung thông tin mà doanh nghiệp phải công khai trong mục “Quản lý chất lượng
dịch vụ” tối thiểu bao gồm:
1. Các dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung
cấp.
2. Các quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn
áp dụng cho từng dịch vụ nêu tại Khoản 1 Điều này.
3. Bản công bố chất lượng các dịch vụ
viễn thông mà doanh nghiệp đang cung cấp.
4. Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ
viễn thông mà doanh nghiệp đã gửi Cục Viễn thông.
5. Các bản Kết quả tự kiểm tra định kỳ
chất lượng dịch vụ viễn thông và Kết quả tự đo kiểm chỉ tiêu chất lượng cho
từng dịch vụ theo quy định tại Điều 18 Chương V của Thông tư này.
6. Địa chỉ, số điện thoại tiếp nhận và
giải quyết khiếu nại của khách hàng.
7. Quy trình tiếp nhận và giải quyết
khiếu nại của khách hàng.
8. Các thông tin hỗ trợ
khách hàng.
Chương VIII
TỔ CHỨC
THỰC HIỆN
Điều 23. Cục Viễn
thông
1. Chủ trì, hướng dẫn
việc thực hiện
Thông tư này.
2. Chủ trì, phối hợp với các Sở Thông
tin và Truyền thông triển khai thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông
tại địa bàn quản lý của Sở.
3. Nghiên cứu, đề xuất với Bộ
Thông tin và Truyền thông những vấn đề liên quan đến công tác quản lý chất
lượng dịch vụ viễn thông.
Điều 24. Các Sở
Thông tin và Truyền thông
1. Thực hiện
quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông trên địa bàn quản lý của mình theo các
nội dung được phân công.
2. Phối hợp với Cục Viễn thông trên cơ
sở kế hoạch đo kiểm, kế hoạch kiểm tra đã được Cục Viễn thông công bố trên website
của Cục.
3. Truy cập website của Cục Viễn thông
để lấy thông tin về báo cáo, công bố chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp viễn
thông và các thông tin khác về quản lý chất lượng dịch vụ như đã nêu tại Khoản
1 Điều 21 của Thông tư này.
4. Phát hiện và phản ánh các vấn đề
tồn tại về chất lượng trên địa bàn; báo cáo và đề xuất với Bộ Thông tin
và Truyền thông, Cục Viễn thông các biện pháp xử lý.
Điều 25. Các doanh
nghiệp viễn thông
1. Sắp xếp đơn vị đầu
mối, phân công cán bộ lãnh đạo để tổ chức và triển khai thực hiện các nội dung
quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông được quy định tại Thông tư này trong toàn
doanh nghiệp và đến tất cả các chi nhánh, các đơn vị trực thuộc trên địa bàn
các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
2. Thực hiện nghiêm
chỉnh các quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Thông tư này và
các văn bản quy phạm pháp luật khác có liên quan.
3. Đảm bảo và duy trì
chất lượng dịch vụ viễn thông như mức đã công bố. Khi có sự cố hoặc khi phát
hiện mức chất lượng dịch vụ viễn thông không phù hợp với mức đã công bố phải
thực hiện ngay các biện pháp khắc phục để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
4. Phối hợp với các
đơn vị, doanh nghiệp viễn thông có liên quan trong việc duy trì chất lượng dịch
vụ viễn thông liên mạng.
5. Chịu trách nhiệm
về chất lượng dịch vụ viễn thông cung cấp cho người sử dụng dịch vụ và chịu
trách nhiệm về các đại lý của mình theo hợp đồng sử dụng dịch vụ, hợp đồng đại
lý và các quy định của pháp luật có liên quan.
Điều 26. Hiệu lực thi
hành
Thông tư này có hiệu
lực thi hành kể từ ngày 10/5/2013 và bãi bỏ “Quy định về quản lý chất
lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông” ban hành kèm theo Quyết định số 33/2006/QĐ-BBCVT
ngày 06 tháng 9 năm 2006 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông.
Điều 27. Trách nhiệm
thi hành
1. Chánh Văn phòng;
Cục trưởng Cục Viễn thông; Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc Bộ; Giám đốc Sở
Thông tin và Truyền thông các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Tổng Giám
đốc, Giám đốc các doanh nghiệp viễn thông và các tổ chức, cá nhân có liên quan
chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này.
2. Trong quá trình thi
hành Thông tư này nếu có vướng mắc cần kịp thời phản ánh về Bộ Thông tin và
Truyền thông để xem xét, giải quyết./.
Nơi nhận:
-
Thủ tướng, các PTT Chính phủ;
- Văn phòng Trung ương Đảng;
- Văn phòng Quốc hội;
- Văn phòng Chủ tịch nước;
- Văn phòng Chính phủ;
- Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc CP;
- Viện Kiểm sát nhân dân tối cao;
- Tòa án nhân dân tối cao;
- Kiểm toán nhà nước;
- UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc TW;
- Cục Kiểm tra văn bản (Bộ Tư pháp);
- Sở TTTT các tỉnh, thành phố trực thuộc TW;
- Các doanh nghiệp viễn thông;
- Công báo, Cổng thông tin điện tử Chính phủ;
- Bộ TTTT: Bộ trưởng, các Thứ trưởng;
- Các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ;
- Cổng thông tin điện tử Bộ TTTT;
- Lưu: VT, Cục VT.
BỘ TRƯỞNG
Nguyễn Bắc Son
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
Tin, bài liên quan:
Tags:
08/2013/TT-BTTTT, THONG TU 08 2013, BO THONG TIN VA TRUYEN THONG, QUAN LY CHAT LUONG DICH VU VIEN THONG, THUONG MAI, CONG NGHE THONG TIN
Email nhận thông báo:

Set-Cookie: Culture=vi; domain=thuvienphapluat.vn; expires=Wed, 31-Aug-2016 10:54:03 GMT; path=/

X-Frame-Options: SAMEORIGIN


text:
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
BỘ
Y TẾ
-------
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
Số:
10/2003/TT-BYT
Hà
Nội, ngày 16 tháng 12 năm 2003
THÔNG TƯ
HƯỚNG
DẪN CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG VỀ VẮC XIN, SINH PHẨM Y TẾ VỚI VIỆT
NAM
- Căn cứ Luật Bảo vệ sức khỏe
nhân dân ngày 30/6/1989;
- Căn cứ Điều lệ thuốc phòng bệnh, chữa bệnh ban hành theo Nghị định của Hội đồng
Bộ trưởng nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam
số 23-HĐBT ngày 24/1/1991;
- Căn cứ Nghị định số 11/1999/NĐ-CP ngày 3/3/1999 của Chính phủ qui định về hàng
hoá cấm lưu thông, dịch vụ thương mại cấm thực hiện; hàng hoá, dịch vụ thương
mại hạn chế kinh doanh, kinh doanh có điều kiện;
- Căn cứ Quyết định số 4012/2003/QĐ-BYT ngày 30/7/2003 của Bộ trưởng Bộ Y tế về
việc ban hành "Quy chế đăng ký vắc xin, sinh phẩm y tế";
Để quản lý và tạo điều kiện phát triển nguồn nhập khẩu vắc xin, sinh phẩm y tế,
đảm bảo chất lượng, an toàn cho người dùng, Bộ Y tế nước Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa
Việt Nam hướng dẫn việc đăng ký của các Công ty nước ngoài (sau đây gọi tắt là
bên nước ngoài) được phép buôn bán, nhập khẩu vắc xin, sinh phẩm y tế thành
phẩm và bán thành phẩm, nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm y tế thông qua
các Công ty của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (sau đây gọi tắt là bên
Việt Nam).
I.
ĐỐI TƯỢNG VÀ ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ:
1. Đối tượng:
Các tổ chức, công ty nước ngoài muốn
hoạt động dưới hình thức hợp đồng nhập khẩu với các doanh nghiệp Việt Nam kinh
doanh vắc xin, sinh phẩm thành phẩm, bán thành phẩm và nguyên liệu sản xuất vắc
xin, sinh phẩm.
2. Điều kiện đăng ký:
2.1. Đối với doanh nghiệp đăng ký
mới:
a. Là doanh nghiệp hoạt động sản
xuất, buôn bán vắc xin, sinh phẩm, nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm được
thành lập theo qui định của pháp luật nước sở tại.
b. Chỉ cung cấp vắc xin, sinh phẩm,
nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm vào Việt Nam
dưới hình thức hợp đồng nhập khẩu thông qua các doanh nghiệp có chức năng của
Việt Nam.
c. Hồ sơ đăng ký đầy đủ và hợp lệ
d. Nếu là doanh nghiệp sản xuất thì
cơ sở sản xuất phải đạt tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practice), nếu là
doanh nghiệp phân phối thì phải là doanh nghiệp được phép buôn bán, xuất, nhập
khẩu, bảo quản vắc xin, sinh phẩm, nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm do
cơ quan quản lý có thẩm quyền của nước sở tại cấp.
e. Kinh nghiệm kinh doanh và khả
năng tài chính: Doanh nghiệp phải có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong sản xuất,
kinh doanh.
g. Cam kết thực hiện nghiêm túc các
quy định của pháp luật Việt Nam
và quy định về quản lý vắc xin, sinh phẩm y tế của Bộ Y tế Việt Nam.
Sau khi được cấp Giấy phép, bên nước
ngoài được phép hợp đồng buôn bán vắc xin, sinh phẩm thành phẩm và bán thành
phẩm, nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm với các doanh nghiệp có chức năng
của Việt Nam theo quy định của Bộ Y tế và các quy định của pháp luật Việt Nam.
2.2. Đối với doanh nghiệp đăng ký
lại: khi Giấy phép hết hạn, doanh nghiệp phải làm hồ sơ đăng ký lại và phải đáp
ứng các điều kiện sau:
- Trong quá trình hoạt động không
có vi phạm
- Hồ sơ đăng ký đầy đủ và hợp lệ
II. THỦ TỤC ĐĂNG KÝ :
1. Hồ sơ đăng ký mới gồm:
1.1. Đơn xin
đăng ký hoạt động trong lĩnh vực vắc xin, sinh phẩm thành phẩm, bán thành phẩm,
nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm (mẫu 1).
1.2. Tiểu sử
Công ty (mẫu 2).
1.3. Giấy phép buôn bán, xuất, nhập
khẩu vắc xin, sinh phẩm của cơ quan có thẩm quyền nước sở tại đối với doanh
nghiệp buôn bán và giấy phép sản xuất vắc xin, sinh phẩm, giấy chứng nhận GMP
của cơ quan có thẩm quyền nước sở tại đối với doanh nghiệp sản xuất (Bản gốc
hoặc bản sao công chứng).
Các tài liệu trên phải còn hiệu lực
tại thời điểm xin đăng ký. Trong thời gian hoạt động nếu các tài liệu này hết
hạn thì doanh nghiệp phải bổ sung.
1.4. Giấy xác
nhận tài khoản hiện hành của doanh nghiệp tại ngân hàng nước sở tại (do ngân
hàng xác nhận) (Bản gốc).
Hồ sơ đăng ký
gồm 2 bộ: 1 bộ gốc (tiếng Anh) và 1 bộ bằng tiếng Việt có công chứng các văn
bản nêu tại mục 1.3 của khoản này.
2. Hồ sơ đăng ký lại gồm:
2.1. Đơn xin
đăng ký lại (Mẫu 3).
2.2. Giấy phép buôn bán, xuất, nhập
khẩu vắc xin, sinh phẩm của cơ quan có thẩm quyền nước sở tại đối với doanh
nghiệp buôn bán và giấy phép sản xuất vắc xin, sinh phẩm, giấy chứng nhận GMP
của cơ quan có thẩm quyền nước sở tại đối với doanh nghiệp sản xuất (Bản gốc
hoặc bản sao công chứng).
2.3. Giấy xác
nhận tài khoản hiện hành của doanh nghiệp tại ngân hàng nước sở tại (do ngân
hàng xác nhận) (Bản gốc)
2.4. Báo cáo
hoạt động (Mẫu 4)
Hồ sơ đăng ký
lại gồm 2 bộ: 1 bộ gốc (tiếng Anh) và 1 bộ bằng tiếng Việt có công chứng các
văn bản nêu tại mục 2.2 của khoản này.
3. Trong thời
hạn 3 tháng kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, Bộ Y tếsẽ xem xét cấp
Giấy phép. Trường hợp không cấp, Bộ Y tế sẽ thông báo bằng văn bản nêu rõ lý
do.
4. Giấy phép
có giá trị 02 năm kể từ ngày ký. Ba tháng trước khi hết hạn, nếu muốn tiếp tục
hoạt động thì doanh nghiệp phải làm thủ tục xin đăng ký lại theo quy định tại
mục II.2 của Thông tư này. Các tài liệu đăng ký lại phải còn hiệu lực tại thời
điểm nộp hồ sơ xin đăng ký.
5. Đối với các trường hợp thay đổi
tên, địa chỉ, chia tách, sáp nhập doanh nghiệp trong thời gian Giấy phép vẫn
còn hạn sử dụng thì phải thông báo cho Bộ Y tế (Cục Y tế dự phòng và Phòng chống
HIV/AIDS), kèm theo các tài liệu pháp lý có liên quan của nước sở tại (bản gốc
hoặc bản sao hợp pháp). Bộ Y tế sẽ xem xét và có văn bản trả lời.
6. Khi đăng ký mới hay đăng ký lại,
doanh nghiệp phải nộp phí theo quy định hiện hành và phải hoàn tất các thủ tục
nộp phí và nhận Giấy phép trong thời hạn 6 tháng kể từ khi Giấy phép được ký.
Quá thời hạn trên, Giấy phép mặc nhiên không còn giá trị sử dụng.
III. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA
DOANH NGHIỆP NƯỚC NGOÀI ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG VỀ VẮC XIN, SINH PHẨM VÀ NGUYÊN LIỆU
SẢN XUẤT VẮC XIN, SINH PHẨM VỚI VIỆT NAM:
1. Doanh nghiệp nước ngoài có quyền:
- Đứng tên là nhà đăng ký nước ngoài
khi đăng ký lưu hành sản phẩm là vắc xin, sinh phẩm thành phẩm, bán thành phẩm
tại Việt Nam.
- Cung cấp vắc xin, sinh phẩm, nguyên
liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm vào Việt Nam dưới hình thức ký kết hợp đồng
nhập khẩu với các doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu vắc xin, sinh phẩm
của Việt Nam.
- Mở hội thảo khoa học, trao đổi
kinh nghiệm chuyên môn, trao đổi thông tin và quảng cáo vắc xin, sinh phẩm theo
qui định của Bộ Y tế.
2. Doanh nghiệp nước ngoài có trách
nhiệm:
- Chấp hành nghiêm túc các quy
định của pháp luật Việt Nam
và các qui định của Bộ Y tế về quản lý vắc xin, sinh phẩm.
- Không được nhập khẩu vào Việt Nam
các vắc xin, sinh phẩm không được phép lưu hành hợp pháp, vắc xin, sinh phẩm
kém chất lượng...
- Không được phân phối trực tiếp
vắc xin, sinh phẩm vào Việt Nam
dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm trước
Pháp luật Việt Nam, Bộ Y tế Việt Nam và người tiêu dùng về chất lượng vắc xin,
sinh phẩm đã cung cấp vào Việt Nam. Bồi thường cho người tiêu dùng và các đối
tác Việt Nam
trong trường hợp thiệt hại do lỗi của doanh nghiệp cung cấp vắc xin, sinh phẩm gây
ra theo qui định của pháp luật.
- Báo cáo hàng năm với Bộ Y tế Việt
Nam (Cục Y tế dự phòng và
Phòng chống HIV/AIDS) về hoạt động trong lĩnh vực vắc xin, sinh phẩm y tế tại
Việt Nam.
- Báo cáo với Bộ Y tế Việt Nam
(Cục Y tế dự phòng và Phòng chống HIV/AIDS) và gửi kèm theo các tài liệu pháp
lý có liên quan trong các trường hợp:
+ Thay đổi Giám đốc, người chịu trách
nhiệm chính về hoạt động về vắc xin, sinh phẩm và nguyên liệu sản xuất vắc xin,
sinh phẩm
+ Chấm dứt hoạt động trong lĩnh vực
vắc xin, sinh phẩm với Việt Nam
- Doanh nghiệp nước ngoài có trách
nhiệm báo cáo đột xuất trong các trường hợp:
+ Khi các cơ quan chức năng yêu cầu
+ Khi phát hiện sản phẩm do
doanh nghiệp cung cấp vào Việt Nam
không đạt tiêu chuẩn chất lượng, vi phạm các qui định chuyên môn khác
+ Khi phát hiện những tai biến nghiêm
trọng do dùng vắc xin, sinh phẩm của doanh nghiệp.
IV. KIỂM TRA, THANH TRA VÀ XỬ
LÝ VI PHẠM:
1. Kiểm tra, thanh tra: Doanh nghiệp
nước ngoài được cấp Giấy phép hoạt động về vắc xin, sinh phẩm và nguyên liệu
sản xuất vắc xin, sinh phẩm với Việt Nam
chịu sự kiểm tra giám sát theo qui định của pháp luật.
2. Xử lý vi phạm: Doanh nghiệp nước
ngoài được cấp Giấy phép hoạt động về vắc xin, sinh phẩm và nguyên liệu sản
xuất vắc xin, sinh phẩm với Việt Nam nếu vi phạm các qui định trong Thông tư
này thì tuỳ theo mức độ và tính chất vi phạm sẽ bị xử lý theo qui định của pháp
luật, nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường theo qui định của pháp luật.
V. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH:
Bộ Y tế giao trách nhiệm cho Cục
Y tế dự phòng và Phòng chống HIV/AIDS làm thường trực trong việc xem xét cấp đăng
ký và trực tiếp theo dõi hoạt động của các doanh nghiệp nước ngoài trong lĩnh
vực vắc xin, sinh phẩm y tế tại Việt Nam.
Thông tư này có hiệu lực sau 15
ngày kể từ ngày đăng công báo và thay thế cho Thông tư số 01/BYT-TT ngày
29/1/1997 của Bộ Y tế hướng dẫn việc đăng ký của các Công ty nước ngoài được
phép nhập khẩu vắc xin, sinh phẩm miễn dịch với các tổ chức, công ty của nước
Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
KT. BỘ TRƯỞNG BỘ Y TẾ
THỨ TRƯỞNG
Trần Chí Liêm
MẪU 1
ĐƠN XIN CẤP GIẤY PHÉP HOẠT ĐỘNG VỀ VẮC XIN, SINH PHẨM
VÀ NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT VẮC XIN, SINH PHẨM VỚI VIỆT NAM
(Đăng ký mới)
Kính gửi:Bộ Y tế nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam
Cục Y tế dự phòng và Phòng chống HIV/AIDS
Tên doanh nghiệp:
Địa chỉ:
Điện thoại:
Fax:
Hình thức hoạt động về vắc xin, sinh phẩm xin đăng ký:
Xuất khẩuNhập khẩuSản
xuất
Chúng tôi làm đơn này xin đăng ký doanh nghiệp
với Bộ Y tế nước CHXHCN Việt Nam
để hoạt động về vắc xin, sinh phẩm và nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm với
Việt Nam.
Nếu được phép chúng tôi cam kết chấp hành nghiêm chỉnh các qui định của pháp luật
Việt Nam, qui định của Bộ Y tế, chịu sự thanh kiểm tra của cơ quan quản lý có
thẩm quyền của Việt Nam.
Ngày..... tháng…….. năm………
GIÁM ĐỐC
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu
MẪU 2
TIỂU SỬ DOANH NGHIỆP
1. Tên doanh nghiệpQuốc tịch
2. Địa chỉ:
Điện thoại
Fax
3. Lĩnh vực được phép sản xuất, buôn bán tại nước sở tại
Sản xuất Buôn bán
- Vắc xin
- Sinh phẩm
- Nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm
- Các lĩnh vực khác (nếu có)
4. Năm thành lập
5. Vốn pháp định
6. Số tài khoảntại ngân hàng
7. Số Giấy phép do nước sở tại cấp:ngày hết hạn Giấy phép:
8. Tên, địa chỉ của cơ quan có thẩm quyền nước sở tại cấp
phép:
9. Doanh thu 3 năm gần đây về vắc xin, sinh phẩm y tế
10. Tổng số nhân viên của doanh nghiệp
11. Tổng số nhân viên về vắc xin, sinh phẩm y tế
12. Giám đốc doanh nghiệp
- Họ tên:
- Trình độ chuyên môn
Tôi xin đảm bảo những nội dung trên là đúng sự thật, nếu không
đúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Ngày…… tháng….. năm………
(ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
MẪU 3
ĐƠN ĐĂNG KÝ DOANH NGHIỆP NƯỚC NGOÀI HOẠT ĐỘNG VỀ VẮC XIN, SINH
PHẨM VÀ NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT VẮC XIN, SINH PHẨM VỚI VIỆT NAM
(Đăng ký lại)
Cục Y tế dự phòng và Phòng chống HIV/AIDS
Điện thoại:
Fax:
Đã được Bộ Y tế nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa
Việt Nam cấp Giấy phép doanh nghiệp nước ngoài hoạt động về vắc xin, sinh phẩm
và nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm với Việt Nam
Số Giấy phép được cấp lần đầu:Ngày cấp:
Số Giấy phép đang còn hiệu lực:Ngày hết hạn:
Chúng tôi làm đơn đăng ký với Bộ Y tế Việt Nam
xin cấp lại Giấy phép doanh nghiệp nước ngoài hoạt động về vắc xin, sinh phẩm
và nguyên liệu sản xuất vắc xin, sinh phẩm với Việt Nam.
Chúng tôi cam kết chấp hành nghiêm chỉnh các qui định của pháp luật Việt Nam,
qui định của Bộ Y tế, chịu sự thanh kiểm tra của cơ quan quản lý có thẩm quyền
của Việt Nam.
Ngày……. tháng…… năm……..
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
MẪU 4
BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG VỀ VẮC XIN, SINH PHẨM VÀ NGUYÊN LIỆU SẢN
XUẤT VẮC XIN, SINH PHẨM VỚI VIỆT NAM
(Trong 2 năm)
Kính
gửi:Bộ Y tế nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam
Cục
Y tế dự phòng và Phòng chống HIV/AIDS
Tên doanh nghiệp:
Địa chỉ:
Điện thoại:
Fax:
Nội dung báo cáo
1. Văn phòng đại diện (nếu có):
- Giấy phép mở Văn phòng đại diện số:Ngày cấp:
- Địa chỉ:
- Phụ trách Văn phòng đại diện:
2. Có quan hệ kinh doanh, hợp tác với doanh nghiệp, tổ chức
của Việt Nam
sau:
3. Doanh số về vắc xin, sinh phẩm y tế, nguyên liệu sản xuất
vắc xin, sinh phẩm y tế tại Việt Nam
(qui đổi ra USD)
Năm…….
Năm………
Vắc
xin
Sinh
phẩm
Nguyên
liệu
4. Hoạt động trong các lĩnh vực khác:
5. Báo cáo về các lần vi phạm qui định:
Chúng tôi cam đoan những nội dung thông báo trên là đúng, nếu
sai chúng tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Ngày… tháng…..năm……..
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
Tags:
10/2003/TT-BYT, THONG TU 10, BO Y TE, DANG KY HOAT DONG VE VAC XIN, DANG KY HOAT DONG SINH PHAM Y TE, CONG TY NUOC NGOAI, THE THAO - Y TE
Email nhận thông báo:

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

Cache-Control: private

Content-Type: text/html; charset=utf-8

Set-Cookie: Culture=vi; domain=thuvienphapluat.vn; expires=Wed, 31-Aug-2016 10:53:04 GMT; path=/

Connection: close


text:
Khu du lịch biển Quất Lâm, huyện Giao Thuỷ – Nam Định có quy hoạch rộng 58ha, chính thức đi vào khai thác từ năm 1999.
Khu trung tâm hình thành tự nhiên hai hồ lớn, mỗi hồ khoảng 10ha. Trong tương lai hồ sẽ được kè bờ làm đường rào xung quanh và cho phép xây dựng khách sạn, nhà hàng, khu câu cá, khu bơi thuyền và cả thuỷ cung…
Dọc theo bãi tắm, hiện đã xây dựng đường bê tông sát mép nước. Quất Lâm đã thu hút nhiều thành phần kinh tế đến đầu tư xây dựng. Quy hoạch tổng thể của bãi tắm được phân theo các ô để xây dựng cơ sở hạ tầng. Tuyến đường nhựa đầu tiên được xây dựng dọc theo bờ biển đã thu hút nhiều nhà đầu tư xây dựng khách sạn cao tầng với hàng trăm phòng. Nhiều khách sạn có hội trường đủ cho hàng trăm đại biểu dự hội thảo. Quất Lâm đang nhộn nhịp xây dựng mở rộng để hình thành khu đô thị sầm uất bên chân sóng.
Đến bãi tắm biển Quất Lâm, bạn sẽ thực sự hài lòng với những món đặc sản biển mà thiên nhiên ban tặng cho vùng biển nơi đây với giá cả rẻ hơn rất nhiều so với các khu du lịch biển khác trong cả nước như tôm – cua – cá mực … Được chế biến thành nhiều món ăn đặc sản mang đậm đà phong cách Nam Định.
Điều đáng quan tâm nữa là phong cách phục vụ của các nhà hàng, khách sạn rất lịch sự, chu đáo và mến khách.
Đến Quất Lâm bạn có thể chiêm ngưỡng những ngôi nhà thờ lớn cổ nhất Việt Nam mang đậm phong cách kiến trúc Pháp; tham gia các buổi lễ tại nhà thờ và các hoạt động văn hoá của người công giáo nơi đây. Thăm quan Khu bảo tồn đất ngập nước Xuân Thủy – điểm Ramsar duy nhất của VN, có tầm quan trọng quốc tế là một bãi bồi rộng lớn nằm ở phía nam của sông Hồng với tổng diện tích đăng ký tham gia công ước Ramsar là 12.000ha, trong đó ngoài diện tích đầm lầy còn có hơn 3.000ha rừng ngập mặn. Đây là vườn chim lớn nhất Việt Nam, “sân ga của các dòng chim di trú quốc tế” với hơn 200 loài, trong đó gần 100 loài chim di cư và hơn 50 loài chim nước.
Từ Hà nội, bạn có thể đến Quất Lâm bằng xe khách từ bến xe giáp bát về thẳng Quất Lâm hoặc đi tàu hoả đến ga Nam Định. Từ Hà Nội về thành phố Nam Định 90km. Từ bến xe Nam Định đi xe buyt về Quất Lâm 40km. (có xe buyet đến tận bãi tắm Quất Lâm)

WARC-Truncated: length

Server: Apache/2.2.15 (CentOS)

Set-Cookie: version-page-966656e49ead5d882f0ebc80db25ba45=deleted; expires=Mon, 01-Sep-2014 00:47:08 GMT

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Pragma: no-cache

Vary: Accept-Encoding,User-Agent

Content-Encoding: gzip