text:
Bài tập lớn Tính dầm ghép chữ T
Tính dầm ghép. 1 – Xác định phản lực liên kết, vẽ biểu đồ lực cắt, mô men uốn. 2 – Tính các đặc trưng hình hình học của mặt cắt ngang, mômen tĩnh đối với phần trên của chữ, mômen quán tính Jx. 3 – Xác định tải trọng q cho phép để dầm đủ bền. Cho biết [ ] = 16 kN/cm2. 4 – Tính độ võng tại mặt cắt C, góc xoay tại mặt cắt D cho môdun đàn hồi E = 2.104 kN/cm2.
Tính dầm ghép.
1 – Xác định phản lực liên kết, vẽ biểu đồ lực cắt, mô men uốn.
2 – Tính các đặc trưng hình hình học của mặt cắt ngang, mômen tĩnh đối với phần trên của chữ, mômen quán tính Jx.
3 – Xác định tải trọng q cho phép để dầm đủ bền. Cho biết [ ] = 16 kN/cm2.
4 – Tính độ võng tại mặt cắt C, góc xoay tại mặt cắt D cho môdun đàn hồi E = 2.104 kN/cm2.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- hahuynh.doc

markdown:
# Bài tập lớn Tính dầm ghép chữ T
Tính dầm ghép. 1 – Xác định phản lực liên kết, vẽ biểu đồ lực cắt, mô men uốn. 2 – Tính các đặc trưng hình hình học của mặt cắt ngang, mômen tĩnh đối với phần trên của chữ, mômen quán tính Jx. 3 – Xác định tải trọng q cho phép để dầm đủ bền. Cho biết [ ] = 16 kN/cm2. 4 – Tính độ võng tại mặt cắt C, góc xoay tại mặt cắt D cho môdun đàn hồi E = 2.104 kN/cm2.
Tính dầm ghép.
1 – Xác định phản lực liên kết, vẽ biểu đồ lực cắt, mô men uốn.
2 – Tính các đặc trưng hình hình học của mặt cắt ngang, mômen tĩnh đối với phần trên của chữ, mômen quán tính Jx.
3 – Xác định tải trọng q cho phép để dầm đủ bền. Cho biết [ ] = 16 kN/cm2.
4 – Tính độ võng tại mặt cắt C, góc xoay tại mặt cắt D cho môdun đàn hồi E = 2.104 kN/cm2.
![ doc](/images/icons/doc16x16.gif)
[lethao](#)| Ngày: 07/01/2013 | Lượt xem: 2376 | Lượt tải: 1 ![ download](/images/download.gif)
![ download](/images/download.gif)
**Bài tập lớn Tính dầm ghép chữ T**, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Các file đính kèm theo tài liệu này:
hahuynh.doc

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

Cache-Control: private

Content-Type: text/html; charset=utf-8

Connection: close


text:
đại gia đình SNSD
các fan đâu nhanh chân tới trang này mà bàn bàn luận nhé
Index
Calendar
Trợ giúp
Tìm kiếm
Tìm kiếm
Display results as :
Số bài
Chủ đề
Advanced Search
Thành viên
Nhóm
Đăng ký
Đăng Nhập
đại gia đình SNSD
Xem bài chưa có ai trả lời
Diễn Đàn
Chủ đề
Số bài
Bài gửi sau cùng
Your first category
Your first forum
Người Điều Hành:
Moderators
2
2
Wed Sep 14, 2011 10:19 am
Admin
Today's active topics
Today's top 20 posters
Overall top 20 posters
Delete the forum cookies
Thống Kê
Tổng số bài viết đã gửi vào diễn đàn là
3
Diễn Đàn hiện có
25
thành viên
Chúng ta cùng chào mừng thành viên mới đăng ký:
doquyen
Hiện có
1
người đang truy cập Diễn Đàn, gồm:
0
Thành viên,
0
Thành viên ẩn danh và
1
Khách viếng thăm
Số người truy cập cùng lúc nhiều nhất là
7
người, vào ngày Sat Sep 10, 2011 10:17 am
Các thành viên đang truy cập: Không
No users have a birthday today
No users are having a birthday in the upcoming 7 days
Legend : [
Moderators
]
Bài viết mới
Không có bài viết mới
Diễn Đàn đã bị khoá
Free forum
|
©
phpBB
|
Free forum support
|
Liên hệ
|
Report an abuse
|
Create your own blog

markdown:
## đại gia đình SNSD
các fan đâu nhanh chân tới trang này mà bàn bàn luận nhé
![]()
![]()
![]()
|Tổng số bài viết đã gửi vào diễn đàn là |3
Diễn Đàn hiện có
25 thành viên
Chúng ta cùng chào mừng thành viên mới đăng ký:
|Hiện có |1 người đang truy cập Diễn Đàn, gồm: 0 Thành viên, 0 Thành viên ẩn danh và 1 Khách viếng thăm
Số người truy cập cùng lúc nhiều nhất là
7 người, vào ngày Sat Sep 10, 2011 10:17 am
Các thành viên đang truy cập: Không
|No users have a birthday today|
No users are having a birthday in the upcoming 7 days
|Legend : [ | ]

WARC-Truncated: length

X-XSS-Protection: 1; mode=block

Cache-Control: post-check=0, pre-check=0

X-Content-Type-Options: nosniff

Pragma: no-cache

Vary: User-Agent

P3P: CP="IDC DSP COR ADM DEVi TAIi PSA PSD IVAi IVDi CONi HIS OUR IND CNT"


text:
Thanh Hải (Nhạc Nhẹ Âm Thanh Đẹp 8) là album nhạc hòa tấu do nhiều nghệ sĩ thể hiện được phát hành vào năm 1997, album này gồm có 12 bài trong đó có những ca khúc chính: Nửa Vầng Trăng Mọc Lên, Ở...
Album Đá Cuộn 30 Số Kí Sự Âm Nhạc Thanh Xuân do nhiều ca sĩ thể hiện được phát hành vào năm 2010, album này gồm có 15 bài hát trong đó có những ca khúc chính: Hoa Nhụy Của Mùa Xuân, Chí Minh Và Xuân...
Album Âm Nhạc Của Vĩ Đại - Quốc Vận Hoa Chương do nhiều nghệ sĩ thể hiện được phát hành vào năm 2009, album này gồm có 11 bài trong đó có những khúc hoá tấu chính: Bá Vương Ngự Giáp, Nghinh Châu Cổ...
Mọi chi tiết xin liên hệ tại: www.NhatLinh.tk www.yoofam.com veryalin@yahoo.com.vn
Mọi chi tiết xin liên hệ tại: www.NhatLinh.tk www.yoofam.com veryalin@yahoo.com.vn
Nghe nhạc online Nhac Lop 8b tại Zing Mp3. Download album nhạc số chất lượng cao, thưởng thức video clip, chèn nhạc vào blog tại mạng giải trí số một Việt Nam!

Vary: Accept-Encoding


text:
Sư Tử Phải Lòng Cừu Non - Tiramisu Band
Thể loại: Nhạc Phim
Sáng tác: Đang cập nhật
Nghe: 12.761 | Tải: 385
Tiramisu Band
Xe Đạp, Chong Chóng Và Cá VàngTrình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
Lượt nghe: 5.317 | Lượt tải: 144
Tiramisu (Girl Version)Trình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Trẻ
Lượt nghe: 3.456 | Lượt tải: 83
Lời Con HứaTrình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
Lượt nghe: 5.039 | Lượt tải: 182
Cho Anh Được Yêu (Dance Version)Trình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
Lượt nghe: 5.102 | Lượt tải: 117
Sư Tử Phải Lòng Cừu NonTrình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
Lượt nghe: 12.765 | Lượt tải: 385
Album Tiramisu Band
Video Clip Tiramisu Band
Like Fanpage Nhạc Hay trên Facebook để cùng chia sẻ cảm xúc âm nhạc
Album Nhạc Phim
Tốc Độ Và Đường Cong OST
Various Artists
12.606
OST Lệ Phí Tình Yêu
Minh Thư
26.051
Descendants Of The Sun OST
Various Artists
7.348
Cho Một Tình Yêu OST
Mỹ Tâm
127.721

markdown:
![ Ca si Tiramisu Band](/thumbs/240x240/source/picture/singer/Tiramisu-Band.jpg)
## Sư Tử Phải Lòng Cừu Non - Tiramisu Band
Thể loại:
[Nhạc Phim](/the-loai-27/nhac-phim.html)
Sáng tác: Đang cập nhật
Nghe: 12.761 | Tải: 385
|LINK|
|BLOG|
|FORUM|
[Tiramisu Band](/ca-si-2388/tiramisu-band.html)
Trình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
[Xe Đạp, Chong Chóng Và Cá Vàng](/bai-hat-50298/xe-dap-chong-chong-va-ca-vang.html)
Lượt nghe: 5.317 | Lượt tải: 144
Trình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Trẻ
[Tiramisu (Girl Version)](/bai-hat-52783/tiramisu-girl-version.html)
Lượt nghe: 3.456 | Lượt tải: 83
Trình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
[Lời Con Hứa](/bai-hat-50302/loi-con-hua.html)
Lượt nghe: 5.039 | Lượt tải: 182
Trình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
[Cho Anh Được Yêu (Dance Version)](/bai-hat-50299/cho-anh-duoc-yeu-dance-version.html)
Lượt nghe: 5.102 | Lượt tải: 117
Trình bày: Tiramisu Band | Thể loại: Nhạc Phim
[Sư Tử Phải Lòng Cừu Non](/bai-hat-50171/su-tu-phai-long-cuu-non.html)
Lượt nghe: 12.765 | Lượt tải: 385
[Album Tiramisu Band](/ca-si-2388/album-1/tiramisu-band.html)
[Video Clip Tiramisu Band](/ca-si-2388/video-1/tiramisu-band.html)
Like
[Fanpage Nhạc Hay](https://www.facebook.com/nghenhactructuyen)trên Facebook để cùng chia sẻ cảm xúc âm nhạc
[Album Nhạc Phim](/the-loai-27/album-1/nhac-phim.html)
[Tốc Độ Và Đường Cong OST](/album-5555/toc-do-va-duong-cong-ost.html)
Various Artists
12.606
[OST Lệ Phí Tình Yêu](/album-1912/ost-le-phi-tinh-yeu.html)
Minh Thư
26.051
[Descendants Of The Sun OST](/album-5926/descendants-of-the-sun-ost.html)
Various Artists
7.348
[Cho Một Tình Yêu OST](/album-1452/cho-mot-tinh-yeu-ost.html)
Mỹ Tâm
127.721

Server: Apache

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Content-Type: text/html


text:
Nб»Ҝ HoГ ng CГ PhГӘ Htv7
- Status:
- Trб»Қn Bб»ҷ
- Thб»ғ loбәЎi:
- TГ¬nh CбәЈmTГўm lГҪ - XГЈ Hб»ҷi
- Quб»‘c gia:
- Viб»Үt Nam,
- Diб»…n viГӘn:
- ThГәy Diб»…m,Minh LuГўn,Thanh Thб»©c,ДҗбәЎi NghД©a,
- Thб»қi lЖ°б»Јng:
- 60 Tбәӯp
Phim Nu Hoang Ca Phe, ГҒnh Mai lГ mб»ҷt cГҙ gГЎi mб»“ cГҙi sб»‘ng vб»ӣi dГ¬ б»ҹ TГўy NguyГӘn do mбә№ mбәҘt sб»ӣm cГІn cha thГ¬ bб»Ӣ thбәҘt lбәЎc. CГҙ rбәҘt yГӘu thЖ°ЖЎng vГ kГӯnh trб»Қng dГ¬ cб»§a mГ¬nh mбә·c dГ№ dГ¬ cГҙ nuГҙi cГҙ chб»ү Д‘б»ғ dб»Ҙ lб»Јi. Lб»ӣn lГӘn ГҒnh Mai trб»ҹ thГ nh cГҙ gГЎi xinh Д‘бә№p vбәЎn ngЖ°б»қi mГӘ nhЖ°ng dГ¬ cб»§a Mai lбәЎi muб»‘n gбәЈ Mai cho NДғm - mб»ҷt ngЖ°б»қi lбәҜm tiб»Ғn nhiб»Ғu cб»§a nhЖ°ng vб»Ғ ngoбәЎi hГ¬nh lбә«n nhГўn cГЎch thГ¬ khГҙng thб»ғ xбәҘu hЖЎn. NhЖ°ng cЕ©ng tб»« viб»Үc Д‘Гі mГ Mai biбәҝt Д‘Ж°б»Јc mГ¬nh bб»Ӣ dГ¬ lб»Јi dб»Ҙng nГӘn quyбәҝt Д‘б»Ӣnh bб»Ҹ trб»‘n. Nu Hoang Ca Phe cГІn cГі hai anh em ThбәЎch Minh vГ ThбәЎch BГ¬nh con cб»§a chб»§ nГҙng trбәЎi cГ phГӘ gбә§n nhГ Mai. Nбәҝu Minh lГ ngЖ°б»қi yГӘu thГӯch cГ phГӘ thГ¬ em trai BГ¬nh lбәЎi lГ ngЖ°б»қi thГӯch Дғn chЖЎi lГӘu lГөng. Xem Phim Nu Hoang Ca Phe xoay quanh hГ nh trГ¬nh cб»ұc khб»• gбә§y dб»ұng sб»ұ nghiб»Үp cб»§a ГҒnh Mai cГ№ng tГ¬nh yГӘu cЕ©ng khГҙng Гӯt sГіng giГі cб»§a cГҙ.

markdown:
![ Nб»Ҝ HoГ ng CГ PhГӘ Htv7(Nu Hoang Ca Phe Htv7)](http://img.phim76.net/pic/bc97ac20695eee95f4f85ce979a4afa9_52962376.nuhoangcaphe.jpg)
## Nб»Ҝ HoГ ng CГ PhГӘ Htv7
[2013](http://Phim76.Net/year/2013.html))
- Status:
- Trб»Қn Bб»ҷ
- Thб»ғ loбәЎi:
[TГ¬nh CбәЈm](http://phim76.net/the-loai-phim-tinh-cam_3/page-1.html) [TГўm lГҪ - XГЈ Hб»ҷi](http://phim76.net/the-loai-phim-tam-ly-xa-hoi_8/page-1.html)
- Quб»‘c gia:
[Viб»Үt Nam](http://phim76.net/quoc-gia-viet-nam_3/page-1.html),
- Diб»…n viГӘn:
[ThГәy Diб»…m](http://Phim76.Net/dien-vien/ThГәy+Diб»…m.html), [Minh LuГўn](http://Phim76.Net/dien-vien/Minh+LuГўn.html), [Thanh Thб»©c](http://Phim76.Net/dien-vien/Thanh+Thб»©c.html), [ДҗбәЎi NghД©a](http://Phim76.Net/dien-vien/ДҗбәЎi+NghД©a.html),
- Thб»қi lЖ°б»Јng:
- 60 Tбәӯp
**Nб»Ҝ HoГ ng CГ PhГӘ Htv7**
Phim Nu Hoang Ca Phe, ГҒnh Mai lГ mб»ҷt cГҙ gГЎi mб»“ cГҙi sб»‘ng vб»ӣi dГ¬ б»ҹ TГўy NguyГӘn do mбә№ mбәҘt sб»ӣm cГІn cha thГ¬ bб»Ӣ thбәҘt lбәЎc. CГҙ rбәҘt yГӘu thЖ°ЖЎng vГ kГӯnh trб»Қng dГ¬ cб»§a mГ¬nh mбә·c dГ№ dГ¬ cГҙ nuГҙi cГҙ chб»ү Д‘б»ғ dб»Ҙ lб»Јi. Lб»ӣn lГӘn ГҒnh Mai trб»ҹ thГ nh cГҙ gГЎi xinh Д‘бә№p vбәЎn ngЖ°б»қi mГӘ nhЖ°ng dГ¬ cб»§a Mai lбәЎi muб»‘n gбәЈ Mai cho NДғm - mб»ҷt ngЖ°б»қi lбәҜm tiб»Ғn nhiб»Ғu cб»§a nhЖ°ng vб»Ғ ngoбәЎi hГ¬nh lбә«n nhГўn cГЎch thГ¬ khГҙng thб»ғ xбәҘu hЖЎn. NhЖ°ng cЕ©ng tб»« viб»Үc Д‘Гі mГ Mai biбәҝt Д‘Ж°б»Јc mГ¬nh bб»Ӣ dГ¬ lб»Јi dб»Ҙng nГӘn quyбәҝt Д‘б»Ӣnh bб»Ҹ trб»‘n. Nu Hoang Ca Phe cГІn cГі hai anh em ThбәЎch Minh vГ ThбәЎch BГ¬nh con cб»§a chб»§ nГҙng trбәЎi cГ phГӘ gбә§n nhГ Mai. Nбәҝu Minh lГ ngЖ°б»қi yГӘu thГӯch cГ phГӘ thГ¬ em trai BГ¬nh lбәЎi lГ ngЖ°б»қi thГӯch Дғn chЖЎi lГӘu lГөng. Xem Phim Nu Hoang Ca Phe xoay quanh hГ nh trГ¬nh cб»ұc khб»• gбә§y dб»ұng sб»ұ nghiб»Үp cб»§a ГҒnh Mai cГ№ng tГ¬nh yГӘu cЕ©ng khГҙng Гӯt sГіng giГі cб»§a cГҙ.

Cache-Control: private, must-revalidate

Vary: Accept-Encoding,User-Agent

Content-Type: text/html; charset=UTF-8


text:
Diễn đàn mua bán rao vặt, đăng tin rao vặt miễn phí
Thống Kê
-
Thứ baThứ haiThứ bảyThứ bảyThứ bảyThứ sáuThứ sáu19/5/1619/5/1619/5/16
- Đang tải...
- Đang tải...
- Đang tải...
-
- Đang tải...
- Đang tải...
Đang tải...
-
Thời trang
Mua bán rao vặt quần Áo, Giày dép, phụ kiện thời trang...
-
Thời Trang Nam
- Đề tài thảo luận:
- 434
Mới nhất: Áo thun Thái in 3D hình soái cho nam giá rẻ đẹp Decal_Ads, 25/5/16 lúc 16:43
- Bài viết:
- 434
-
Thời Trang Nữ
- Đề tài thảo luận:
- 429
Mới nhất: Thảo shop chuyên sỉ đầm, sơ mi, áo kiểu, chân váy các loại của xưởng may nhà Decal_Ads, 25/5/16 lúc 16:43
- Bài viết:
- 429
-
Giày Dép - Balo - Túi Xách
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Đồng Hồ - Phụ Kiện Thời Trang
- Đề tài thảo luận:
- 6
Mới nhất: Tiêu chí khi đặt mua đồng hồ cơ giá rẻ trên mạng donghoco, 21/4/16
- Bài viết:
- 8
-
Quần áo đồng phục
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất: targeted time to entrance and laojuriya, 23/3/16
- Bài viết:
- 2
-
Hàng thanh lý, giảm giá
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: HOT !!! MUA 1 LỜI 10-THANH LÝ ĐỒ SI HÀN QUỐC GIÁ RẼ HỜI... !!! vyshop756, 2/1/16
- Bài viết:
- 1
-
-
Decal Sài Gòn
Cung cấp phụ kiện iphone, ipad, macbook, laptop, miếng dán cường lực iphone
-
Dán Laptop
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất: Dán Decal Trang Trí Laptop Macbook Thành HÀNG ĐỘC Decal_Ads, 9/1/16
- Bài viết:
- 12
-
Chợ lớn Sài gòn
- Đề tài thảo luận:
- 33
Mới nhất: Uy tín bảo mật chính xác cao giá rẻ dịch vụ kế toán trọn gói admin, 27/2/16
- Bài viết:
- 33
-
Decal trang trí
- Đề tài thảo luận:
- 11
Mới nhất: http://healthflyup.com/trinoxid/ van bryant, 27/2/16
- Bài viết:
- 11
-
Dán Điện Thoại
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất: Shop for over 350,000 Premium Domains Decal_Ads, 26/1/16
- Bài viết:
- 12
-
Dán Màn Hình
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất: Miếng dán cường lực a7 cho Samsung A7100 2016 giá rẻ admin, 3/2/16
- Bài viết:
- 12
-
Đồ Chơi Công Nghệ
- Đề tài thảo luận:
- 30
Mới nhất: Giá rẻ dung lượng nhiều mAh pin sạc dự phòng điện thoại admin, 18/2/16
- Bài viết:
- 30
-
Phụ Kiện Tablet
- Đề tài thảo luận:
- 17
Mới nhất: Bán bao da Ipad Air 3 giá cực rẻ hàng chính hãng admin, 12/1/16
- Bài viết:
- 17
-
Phụ kiện Macbook Laptop
- Đề tài thảo luận:
- 20
Mới nhất: Chuyên phân phối linh kiện chính hãng giá rẻ bán pin macbook admin, 30/1/16
- Bài viết:
- 20
-
Phụ Kiện Điện Thoại
- Đề tài thảo luận:
- 30
Mới nhất: Phụ kiện đẹp giảm giá đầu xuân viền iphone 6 plus cao cấp admin, 26/2/16
- Bài viết:
- 30
-
Bao Da Điện Thoại
- Đề tài thảo luận:
- 27
Mới nhất: Ốp lưng iphone 6 plus đẹp giá rẻ hcm dễ thương dẻo hình rồng admin, 28/2/16
- Bài viết:
- 27
-
-
Mỹ phẩm
Diễn đàn mua bán mỹ phẩm, nước hoa, dụng cụ trang điểm
-
Bộ mỹ phẩm
- Đề tài thảo luận:
- 348
Mới nhất: Chi tiết về 10 loại Vitamin phổ biến Decal_Ads, 25/5/16 lúc 20:45
- Bài viết:
- 348
-
Chăm sóc cơ thể
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dụng cụ làm đẹp
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: http://quicksupplementfact.com/aviqua-anti-aging-cream/ samreensingh20, 15/5/16
- Bài viết:
- 1
-
Nước hoa - Mỹ phẩm khác
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất: http://supplementskings.com/bella-gold-serum/ soni kori, 23/5/16 lúc 15:20
- Bài viết:
- 2
-
Sản phẩm dành cho tóc
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất: http://x4up.org/testadrox/ youselithat93, 9/4/16
- Bài viết:
- 3
-
Đồ trang điểm
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
Mẹ & Bé
Mua bán đồ dùng dành cho mẹ và bé, thời trang cho mẹ, thời trang cho bé, thời trang mẹ bầu
-
Dụng cụ ăn uống
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất: http://menhealthreviews.org/zynev/ Baces1950, 12/4/16
- Bài viết:
- 3
-
Quần áo
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: Áo thun bé trai phong cách Hàn Quốc từ 1-6 tuổi bbnet, 15/1/16
- Bài viết:
- 1
-
Đồ cho mẹ
- Đề tài thảo luận:
- 106
Mới nhất: Loa bluetooth chống thấm nước victsing army – km giảm giá Decal_Ads, 22/5/16 lúc 18:13
- Bài viết:
- 106
-
Đồ ăn cho mẹ & bé
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất: Cảm nhận của mẹ khi sử dụng xe tập đi bằng gỗ cho bé thuylinh100, 29/9/15
- Bài viết:
- 2
-
-
Dịch vụ chăm sóc mẹ và bé
- Đề tài thảo luận:
- 4
Mới nhất: Gợi ý một số dòng xe đẩy cho bé khi đi du lịch thuylinh100, 25/9/15
- Bài viết:
- 4
-
-
Bất Động Sản
Diễn đàn mua bán bất động sản, mua bán, cho thuê nhà đất, thuê văn phòng, nhà trọ
-
Mua, Bán nhà
- Đề tài thảo luận:
- 518
Mới nhất: FLC sẽ xây bệnh viện và trường học quốc tế tại Sầm Sơn Decal_Ads, 25/5/16 lúc 16:43
- Bài viết:
- 518
-
Mua, Bán đất
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dịch vụ nhà đất
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Cần thuê, Cho thuê nhà, xưởng
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Thuê nhượng cửa hàng
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Thuê văn phòng, phòng họp
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
Ôtô, Xe máy
Chuyên mục quảng cáo mua bán các loại ô tô và xe máy xe đạp. Linh phụ kiện dành cho ô tô, xe máy. Dịch vụ sửa chữa ôtô, xe máy,...
-
Ô tô
- Đề tài thảo luận:
- 646
Mới nhất: Bán xe Toyota Vios - 2009 Decal_Ads, 25/5/16 lúc 08:03
- Bài viết:
- 646
-
-
Phụ tùng xe máy
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Các loại xe khác
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Phụ tùng xe ô tô
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: Fobo Tire - Thiết bị đo áp suất lốp xe ô tô Phụ kiện số 1, 29/9/15
- Bài viết:
- 1
-
Sửa chữa ôtô, xe máy
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
Viễn thông, Tin học
Chuyên mục mua bán rao vặt các dịch vụ, sản phẩm Viễn thông tin học: Điện thoại, sim số, dịch vụ viễn thông, internet, thiết kế website, domain, hosting,...
-
Điện thoại chính hãng
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Giới thiệu Website
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Điện thoại Trung Quốc
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Linh phụ kiện điện thoại
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Sửa chữa điện thoại
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Sim số đẹp
- Đề tài thảo luận:
- 5
Mới nhất: DẦU TÔI KIM LOẠI: AP QUENCHO 22 dieuuoc_b23, 6/9/15
- Bài viết:
- 5
-
Dịch vụ thẻ cào
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dịch vụ viễn thông
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dich vụ Website
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất: Thiết kế web vé máy bay (code thật) - ebksoft.com ebksoft, 29/9/15
- Bài viết:
- 3
-
-
Máy tính, máy văn phòng
Mua bán rao vặt các thiết bị máy tính, máy văn phòng, thiết bị mạng, máy in, mực in trên toàn quốc,...
-
Máy tính Windows
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Máy tính Apple
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Phụ kiện máy tính
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Máy in - Mực in
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Thiết bị mạng
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Các sản phẩn khác
- Đề tài thảo luận:
- 24
Mới nhất: Mua máy chiếu cũ giá cao tại Hà Nội trangthu2712, 22/5/16 lúc 23:46
- Bài viết:
- 24
-
-
Giáo dục - Việc làm - Sách
Chuyên mục đăng tin tuyển sinh, dạy nghề, tuyển dụng việc làm hoặc tìm kiếm việc làm. Sách - Báo - Tạp Chí, nơi đăng tin mua bán các loại sách, báo, tạp chí.
-
Việc tìm người
- Đề tài thảo luận:
- 2,276
Mới nhất: Bảo Vệ Ca Đêm Cố Định - Đi Làm Ngay Decal_Ads, 25/5/16 lúc 16:43
- Bài viết:
- 2,276
-
Người tìm việc
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Xuất khẩu lao động
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Sách - Truyện
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Tuyển sinh
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dạy nghề, học nghề
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
Dịch vụ, Giải trí
Đăng tin giới thiệu các dịch vụ giải trí về sức khỏe, ẩm thực, thời trang, làm đẹp, và các dịch vụ khác
-
-
Làm đẹp
- Đề tài thảo luận:
- 905
Mới nhất: Mỏi mắt ngắm body của gái một con sexy nhất nhì Vbiz Decal_Ads, 25/5/16 lúc 20:45
- Bài viết:
- 905
-
Sức khỏe
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất: Rung động đỏ về đi đi ngoài chảy máu tươi ngaoitt, 22/5/16 lúc 15:38
- Bài viết:
- 13
-
Dịch vụ tại nhà
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dịch vụ tin học
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dịch vụ truyền thông
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Quảng cáo, sự kiện
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: Webside quảng cáo online chất lượng phanphuong, 21/9/15
- Bài viết:
- 1
-
-
Vận chuyển
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dịch vụ y tế
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: Máu nhiễm mỡ ở người gầy msKhanhLy, 3/5/16
- Bài viết:
- 1
-
Sửa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dịch vụ khác
- Đề tài thảo luận:
- 7
Mới nhất: Công ty vận chuyển Hàng, mua hàng dùm từ Mỹ hàng đầu Việt Nam hoangtuan116, 17/5/16
- Bài viết:
- 8
-
Âm thanh. Hình ảnh
Mua bán rao vặt các thiết bị âm thanh, hình ảnh: Phụ kiện, máy ảnh, máy quay phim, thiết bị âm thanh, thiết bị an ninh, thiết bị truyền hình,...
-
Máy ảnh & quay phim
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Phụ kiện máy ảnh
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Máy nghe nhạc
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Thiết bị âm thanh
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Thiết bị an ninh
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Thiết bị truyền hình
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
Công nông nghiệp, Xây dựng
Chuyên mục mua bán, dịch vụ, sửa chữa các thiết bị công nông nghiệp, xây dựng, thiết bị điện nước, vật tư thiết bị công nghiệp,...
-
Máy móc công nghiệp
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: Máy trộn bê tông cưỡng bức lắp đầu nổ 250 lít Kobe Japan mayct, 15/9/15
- Bài viết:
- 1
-
Máy móc nông nghiệp
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Phụ tùng máy công nghiệp
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Phụ tùng máy nông nghiệp
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Dịch vụ sữa chữa
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Thiết bị điện, nước
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất: Máy nước nóng năng lượng mặt trời Fushima cao cấp thangbonnuoc, 1/10/15
- Bài viết:
- 1
-
-
Nội thất, Gia dụng
Chuyên mục mua bán các thiết bị nội thất, nhà bếp, máy móc gia dụng, điện tử gia dụng,...
-
Thiết bị nội thất
- Đề tài thảo luận:
- 8
Mới nhất: Các mẫu tủ bếp đẹp tubepcasta, 25/4/16
- Bài viết:
- 8
-
Thiết bị nhà bếp
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Điện tử gia dụng khác
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất: Bán nhiều máy chiếu cũ giá rẻ xem Euro manhhung1783, 16/5/16
- Bài viết:
- 3
-
-
Du lịch
Rao vặt, giới thiệu quảng bá các địa điểm du lịch, công ty, dịch vụ du lịch, khách sạn, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng, vé máy bay,...
-
Công ty du lịch
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất: Du lịch nha trang lethanhthuy1205, 2/10/15
- Bài viết:
- 2
-
Hộ chiếu, VISA
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Khu nghỉ dưỡng (Resort)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Khách sạn, nhà nghỉ
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Vé xe, máy bay
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất: Bí quyết để sở hữu vé máy bay quốc tế giá rẻ thuylinh100, 24/9/15
- Bài viết:
- 3
-
Dịch vụ khác
- Đề tài thảo luận:
- 11
Mới nhất: sản xuất đồng hồ để bàn , cung cấp đồng hồ lưu niệm , làm đồng hồ in logo làm quà tặng gamvfa, 11/5/16
- Bài viết:
- 11
-
-
Thông tin diễn đàn
Diễn đàn mua bán rao vặt đăng tin miễn phí
-
Thông báo - Hướng dẫn
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
Góp ý xây dựng
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-

markdown:
# Diễn đàn mua bán rao vặt, đăng tin rao vặt miễn phí
###
[Thống Kê](http://danlaptop.com.vn/)
-
Thứ baThứ haiThứ bảyThứ bảyThứ bảyThứ sáuThứ sáu19/5/1619/5/1619/5/16
- Đang tải...
- Đang tải...
- Đang tải...
-
- Đang tải...
- Đang tải...
Đang tải...
-
[Thời trang](.#thoi-trang.1)
Mua bán rao vặt quần Áo, Giày dép, phụ kiện thời trang...
-
[Thời Trang Nam](forums/thoi-trang-nam.2/)
- Đề tài thảo luận:
- 434
Mới nhất:
- Bài viết:
- 434
[Áo thun Thái in 3D hình soái cho nam giá rẻ đẹp](posts/5979/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 25/5/16 lúc 16:43
-
[Thời Trang Nữ](forums/thoi-trang-nu.4/)
- Đề tài thảo luận:
- 429
Mới nhất:
- Bài viết:
- 429
[Thảo shop chuyên sỉ đầm, sơ mi, áo kiểu, chân váy các loại của xưởng may nhà](posts/5981/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 25/5/16 lúc 16:43
-
[Giày Dép - Balo - Túi Xách](forums/giay-dep-balo-tui-xach.3/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Đồng Hồ - Phụ Kiện Thời Trang](forums/dong-ho-phu-kien-thoi-trang.6/)
- Đề tài thảo luận:
- 6
Mới nhất:
- Bài viết:
- 8
[Tiêu chí khi đặt mua đồng hồ cơ giá rẻ trên mạng](posts/5291/) [donghoco](members/donghoco.91/), 21/4/16
-
[Quần áo đồng phục](forums/quan-ao-dong-phuc.7/)
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất:
- Bài viết:
- 2
[targeted time to entrance and](posts/4423/) [laojuriya](members/laojuriya.88/), 23/3/16
-
[Hàng thanh lý, giảm giá](forums/hang-thanh-ly-giam-gia.8/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[HOT !!! MUA 1 LỜI 10-THANH LÝ ĐỒ SI HÀN QUỐC GIÁ RẼ HỜI... !!!](posts/2308/) [vyshop756](members/vyshop756.46/), 2/1/16
-
-
[Decal Sài Gòn](.#decal-sai-gon.107)
Cung cấp phụ kiện iphone, ipad, macbook, laptop, miếng dán cường lực iphone
-
[Dán Laptop](forums/dan-laptop/)
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất:
- Bài viết:
- 12
[Dán Decal Trang Trí Laptop Macbook Thành HÀNG ĐỘC](posts/2508/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 9/1/16
-
[Chợ lớn Sài gòn](forums/cho-lon-sai-gon/)
- Đề tài thảo luận:
- 33
Mới nhất:
- Bài viết:
- 33
[Uy tín bảo mật chính xác cao giá rẻ dịch vụ kế toán trọn gói](posts/3697/) [admin](members/admin.1/), 27/2/16
-
[Decal trang trí](forums/decal-trang-tri/)
- Đề tài thảo luận:
- 11
Mới nhất:
- Bài viết:
- 11
[http://healthflyup.com/trinoxid/](posts/3703/) [van bryant](members/van-bryant.71/), 27/2/16
-
[Dán Điện Thoại](forums/dan-dien-thoai/)
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất:
- Bài viết:
- 12
[Shop for over 350,000 Premium Domains](posts/2981/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 26/1/16
-
[Dán Màn Hình](forums/dan-man-hinh.110/)
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất:
- Bài viết:
- 12
[Miếng dán cường lực a7 cho Samsung A7100 2016 giá rẻ](posts/3199/) [admin](members/admin.1/), 3/2/16
-
[Đồ Chơi Công Nghệ](forums/do-choi-cong-nghe.111/)
- Đề tài thảo luận:
- 30
Mới nhất:
- Bài viết:
- 30
[Giá rẻ dung lượng nhiều mAh pin sạc dự phòng điện thoại](posts/3468/) [admin](members/admin.1/), 18/2/16
-
[Phụ Kiện Tablet](forums/phu-kien-tablet.112/)
- Đề tài thảo luận:
- 17
Mới nhất:
- Bài viết:
- 17
[Bán bao da Ipad Air 3 giá cực rẻ hàng chính hãng](posts/2635/) [admin](members/admin.1/), 12/1/16
-
[Phụ kiện Macbook Laptop](forums/phu-kien-macbook-laptop/)
- Đề tài thảo luận:
- 20
Mới nhất:
- Bài viết:
- 20
[Chuyên phân phối linh kiện chính hãng giá rẻ bán pin macbook](posts/3101/) [admin](members/admin.1/), 30/1/16
-
[Phụ Kiện Điện Thoại](forums/phu-kien-dien-thoai.114/)
- Đề tài thảo luận:
- 30
Mới nhất:
- Bài viết:
- 30
[Phụ kiện đẹp giảm giá đầu xuân viền iphone 6 plus cao cấp](posts/3675/) [admin](members/admin.1/), 26/2/16
-
[Bao Da Điện Thoại](forums/bao-da-dien-thoai.115/)
- Đề tài thảo luận:
- 27
Mới nhất:
- Bài viết:
- 27
[Ốp lưng iphone 6 plus đẹp giá rẻ hcm dễ thương dẻo hình rồng](posts/3725/) [admin](members/admin.1/), 28/2/16
-
-
[Mỹ phẩm](.#my-pham.9)
Diễn đàn mua bán mỹ phẩm, nước hoa, dụng cụ trang điểm
-
[Bộ mỹ phẩm](forums/bo-my-pham.10/)
- Đề tài thảo luận:
- 348
Mới nhất:
- Bài viết:
- 348
[Chi tiết về 10 loại Vitamin phổ biến](posts/5996/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 25/5/16 lúc 20:45
-
[Chăm sóc cơ thể](forums/cham-soc-co-the.11/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dụng cụ làm đẹp](forums/dung-cu-lam-dep.12/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[http://quicksupplementfact.com/aviqua-anti-aging-cream/](posts/5863/) [samreensingh20](members/samreensingh20.119/), 15/5/16
-
[Nước hoa - Mỹ phẩm khác](forums/nuoc-hoa-my-pham-khac.13/)
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất:
- Bài viết:
- 2
[http://supplementskings.com/bella-gold-serum/](posts/5926/) [soni kori](members/soni-kori.133/), 23/5/16 lúc 15:20
-
[Sản phẩm dành cho tóc](forums/san-pham-danh-cho-toc.14/)
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất:
- Bài viết:
- 3
[http://x4up.org/testadrox/](posts/4933/) [youselithat93](members/youselithat93.98/), 9/4/16
-
[Đồ trang điểm](forums/do-trang-diem.15/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
[Mẹ & Bé](.#me-be.20)
Mua bán đồ dùng dành cho mẹ và bé, thời trang cho mẹ, thời trang cho bé, thời trang mẹ bầu
-
[Dụng cụ ăn uống](forums/dung-cu-an-uong.35/)
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất:
- Bài viết:
- 3
[http://menhealthreviews.org/zynev/](posts/5001/) [Baces1950](members/baces1950.100/), 12/4/16
-
[Quần áo](forums/quan-ao.36/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[Áo thun bé trai phong cách Hàn Quốc từ 1-6 tuổi](posts/2696/) [bbnet](members/bbnet.55/), 15/1/16
-
[Đồ cho mẹ](forums/do-cho-me.37/)
- Đề tài thảo luận:
- 106
Mới nhất:
- Bài viết:
- 106
[Loa bluetooth chống thấm nước victsing army – km giảm giá](posts/5919/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 22/5/16 lúc 18:13
-
[Đồ ăn cho mẹ & bé](forums/do-an-cho-me-be.38/)
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất:
- Bài viết:
- 2
[Cảm nhận của mẹ khi sử dụng xe tập đi bằng gỗ cho bé](posts/853/) [thuylinh100](members/thuylinh100.10/), 29/9/15
-
-
[Dịch vụ chăm sóc mẹ và bé](forums/dich-vu-cham-soc-me-va-be.40/)
- Đề tài thảo luận:
- 4
Mới nhất:
- Bài viết:
- 4
[Gợi ý một số dòng xe đẩy cho bé khi đi du lịch](posts/661/) [thuylinh100](members/thuylinh100.10/), 25/9/15
-
-
[Bất Động Sản](.#bat-dong-san.21)
Diễn đàn mua bán bất động sản, mua bán, cho thuê nhà đất, thuê văn phòng, nhà trọ
-
[Mua, Bán nhà](forums/mua-ban-nha.41/)
- Đề tài thảo luận:
- 518
Mới nhất:
- Bài viết:
- 518
[FLC sẽ xây bệnh viện và trường học quốc tế tại Sầm Sơn](posts/5989/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 25/5/16 lúc 16:43
-
[Mua, Bán đất](forums/mua-ban-dat.42/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dịch vụ nhà đất](forums/dich-vu-nha-dat.43/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Cần thuê, Cho thuê nhà, xưởng](forums/can-thue-cho-thue-nha-xuong.44/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Thuê nhượng cửa hàng](forums/thue-nhuong-cua-hang.45/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Thuê văn phòng, phòng họp](forums/thue-van-phong-phong-hop.46/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
[Ôtô, Xe máy](.#oto-xe-may.22)
Chuyên mục quảng cáo mua bán các loại ô tô và xe máy xe đạp. Linh phụ kiện dành cho ô tô, xe máy. Dịch vụ sửa chữa ôtô, xe máy,...
-
[Ô tô](forums/o-to.47/)
- Đề tài thảo luận:
- 646
Mới nhất:
- Bài viết:
- 646
[Bán xe Toyota Vios - 2009](posts/5977/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 25/5/16 lúc 08:03
-
-
[Phụ tùng xe máy](forums/phu-tung-xe-may.49/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Các loại xe khác](forums/cac-loai-xe-khac.50/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Phụ tùng xe ô tô](forums/phu-tung-xe-o-to.51/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[Fobo Tire - Thiết bị đo áp suất lốp xe ô tô](posts/877/) [Phụ kiện số 1](members/phu-kien-so-1.18/), 29/9/15
-
[Sửa chữa ôtô, xe máy](forums/sua-chua-oto-xe-may.52/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
[Viễn thông, Tin học](.#vien-thong-tin-hoc.23)
Chuyên mục mua bán rao vặt các dịch vụ, sản phẩm Viễn thông tin học: Điện thoại, sim số, dịch vụ viễn thông, internet, thiết kế website, domain, hosting,...
-
[Điện thoại chính hãng](forums/dien-thoai-chinh-hang.53/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Giới thiệu Website](forums/gioi-thieu-website.61/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Điện thoại Trung Quốc](forums/dien-thoai-trung-quoc.54/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Linh phụ kiện điện thoại](forums/linh-phu-kien-dien-thoai.55/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Sửa chữa điện thoại](forums/sua-chua-dien-thoai.56/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Sim số đẹp](forums/sim-so-dep.57/)
- Đề tài thảo luận:
- 5
Mới nhất:
- Bài viết:
- 5
[DẦU TÔI KIM LOẠI: AP QUENCHO 22](posts/8/) [dieuuoc_b23], 6/9/15
-
[Dịch vụ thẻ cào](forums/dich-vu-the-cao.58/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dịch vụ viễn thông](forums/dich-vu-vien-thong.59/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dich vụ Website](forums/dich-vu-website.60/)
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất:
- Bài viết:
- 3
[Thiết kế web vé máy bay (code thật) - ebksoft.com](posts/852/) [ebksoft](members/ebksoft.16/), 29/9/15
-
-
[Máy tính, máy văn phòng](.#may-tinh-may-van-phong.24)
Mua bán rao vặt các thiết bị máy tính, máy văn phòng, thiết bị mạng, máy in, mực in trên toàn quốc,...
-
[Máy tính Windows](forums/may-tinh-windows.62/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Máy tính Apple](forums/may-tinh-apple.63/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Phụ kiện máy tính](forums/phu-kien-may-tinh.64/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Máy in - Mực in](forums/may-in-muc-in.65/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Thiết bị mạng](forums/thiet-bi-mang.66/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Các sản phẩn khác](forums/cac-san-phan-khac.67/)
- Đề tài thảo luận:
- 24
Mới nhất:
- Bài viết:
- 24
[Mua máy chiếu cũ giá cao tại Hà Nội](posts/5920/) [trangthu2712](members/trangthu2712.104/), 22/5/16 lúc 23:46
-
-
[Giáo dục - Việc làm - Sách](.#giao-duc-viec-lam-sach.25)
Chuyên mục đăng tin tuyển sinh, dạy nghề, tuyển dụng việc làm hoặc tìm kiếm việc làm. Sách - Báo - Tạp Chí, nơi đăng tin mua bán các loại sách, báo, tạp chí.
-
[Việc tìm người](forums/viec-tim-nguoi.68/)
- Đề tài thảo luận:
- 2,276
Mới nhất:
- Bài viết:
- 2,276
[Bảo Vệ Ca Đêm Cố Định - Đi Làm Ngay](posts/5986/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 25/5/16 lúc 16:43
-
[Người tìm việc](forums/nguoi-tim-viec.69/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Xuất khẩu lao động](forums/xuat-khau-lao-dong.70/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Sách - Truyện](forums/sach-truyen.71/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Tuyển sinh](forums/tuyen-sinh.72/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dạy nghề, học nghề](forums/day-nghe-hoc-nghe.73/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
[Dịch vụ, Giải trí](.#dich-vu-giai-tri.26)
Đăng tin giới thiệu các dịch vụ giải trí về sức khỏe, ẩm thực, thời trang, làm đẹp, và các dịch vụ khác
-
-
[Làm đẹp](forums/lam-dep.75/)
- Đề tài thảo luận:
- 905
Mới nhất:
- Bài viết:
- 905
[Mỏi mắt ngắm body của gái một con sexy nhất nhì Vbiz](posts/5992/) [Decal_Ads](members/decal-ads.41/), 25/5/16 lúc 20:45
-
[Sức khỏe](forums/suc-khoe.76/)
- Đề tài thảo luận:
- 12
Mới nhất:
- Bài viết:
- 13
[Rung động đỏ về đi đi ngoài chảy máu tươi](posts/5886/) [ngaoitt](members/ngaoitt.111/), 22/5/16 lúc 15:38
-
[Dịch vụ tại nhà](forums/dich-vu-tai-nha.77/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dịch vụ tin học](forums/dich-vu-tin-hoc.78/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dịch vụ truyền thông](forums/dich-vu-truyen-thong.79/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Quảng cáo, sự kiện](forums/quang-cao-su-kien.80/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[Webside quảng cáo online chất lượng](posts/579/) [phanphuong](members/phanphuong.12/), 21/9/15
-
-
[Vận chuyển](forums/van-chuyen.82/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dịch vụ y tế](forums/dich-vu-y-te.83/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[Máu nhiễm mỡ ở người gầy](posts/5582/) [msKhanhLy](members/mskhanhly.109/), 3/5/16
-
[Sửa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt](forums/sua-chua-bao-duong-lap-dat.84/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dịch vụ khác](forums/dich-vu-khac.85/)
- Đề tài thảo luận:
- 7
Mới nhất:
- Bài viết:
- 8
[Công ty vận chuyển Hàng, mua hàng dùm từ Mỹ hàng đầu Việt Nam](posts/5869/) [hoangtuan116](members/hoangtuan116.121/), 17/5/16
-
[Âm thanh. Hình ảnh](.#am-thanh-hinh-anh.27)
Mua bán rao vặt các thiết bị âm thanh, hình ảnh: Phụ kiện, máy ảnh, máy quay phim, thiết bị âm thanh, thiết bị an ninh, thiết bị truyền hình,...
-
[Máy ảnh & quay phim](forums/may-anh-quay-phim.86/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Phụ kiện máy ảnh](forums/phu-kien-may-anh.87/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Máy nghe nhạc](forums/may-nghe-nhac.88/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Thiết bị âm thanh](forums/thiet-bi-am-thanh.89/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Thiết bị an ninh](forums/thiet-bi-an-ninh.90/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Thiết bị truyền hình](forums/thiet-bi-truyen-hinh.91/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-
[Công nông nghiệp, Xây dựng](.#cong-nong-nghiep-xay-dung.28)
Chuyên mục mua bán, dịch vụ, sửa chữa các thiết bị công nông nghiệp, xây dựng, thiết bị điện nước, vật tư thiết bị công nghiệp,...
-
[Máy móc công nghiệp](forums/may-moc-cong-nghiep.92/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[Máy trộn bê tông cưỡng bức lắp đầu nổ 250 lít Kobe Japan](posts/273/) [mayct](members/mayct.5/), 15/9/15
-
[Máy móc nông nghiệp](forums/may-moc-nong-nghiep.93/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Phụ tùng máy công nghiệp](forums/phu-tung-may-cong-nghiep.94/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Phụ tùng máy nông nghiệp](forums/phu-tung-may-nong-nghiep.95/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Dịch vụ sữa chữa](forums/dich-vu-sua-chua.96/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Thiết bị điện, nước](forums/thie-t-bi-die-n-nuo-c.97/)
- Đề tài thảo luận:
- 1
Mới nhất:
- Bài viết:
- 1
[Máy nước nóng năng lượng mặt trời Fushima cao cấp](posts/898/) [thangbonnuoc](members/thangbonnuoc.24/), 1/10/15
-
-
[Nội thất, Gia dụng](.#noi-that-gia-dung.29)
Chuyên mục mua bán các thiết bị nội thất, nhà bếp, máy móc gia dụng, điện tử gia dụng,...
-
[Thiết bị nội thất](forums/thiet-bi-noi-that.98/)
- Đề tài thảo luận:
- 8
Mới nhất:
- Bài viết:
- 8
[Các mẫu tủ bếp đẹp](posts/5397/) [tubepcasta](members/tubepcasta.57/), 25/4/16
-
[Thiết bị nhà bếp](forums/thiet-bi-nha-bep.99/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Điện tử gia dụng khác](forums/dien-tu-gia-dung-khac.100/)
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất:
- Bài viết:
- 3
[Bán nhiều máy chiếu cũ giá rẻ xem Euro](posts/5868/) [manhhung1783](members/manhhung1783.48/), 16/5/16
-
-
[Du lịch](.#du-lich.30)
Rao vặt, giới thiệu quảng bá các địa điểm du lịch, công ty, dịch vụ du lịch, khách sạn, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng, vé máy bay,...
-
[Công ty du lịch](forums/cong-ty-du-lich.101/)
- Đề tài thảo luận:
- 2
Mới nhất:
- Bài viết:
- 2
[Du lịch nha trang](posts/945/) [lethanhthuy1205](members/lethanhthuy1205.20/), 2/10/15
-
[Hộ chiếu, VISA](forums/ho-chieu-visa.102/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Khu nghỉ dưỡng (Resort)](forums/khu-nghi-duong-resort.103/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Khách sạn, nhà nghỉ](forums/khach-san-nha-nghi.104/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Vé xe, máy bay](forums/ve-xe-may-bay.105/)
- Đề tài thảo luận:
- 3
Mới nhất:
- Bài viết:
- 3
[Bí quyết để sở hữu vé máy bay quốc tế giá rẻ](posts/655/) [thuylinh100](members/thuylinh100.10/), 24/9/15
-
[Dịch vụ khác](forums/dich-vu-khac.106/)
- Đề tài thảo luận:
- 11
Mới nhất:
- Bài viết:
- 11
[sản xuất đồng hồ để bàn , cung cấp đồng hồ lưu niệm , làm đồng hồ in logo làm quà tặng](posts/5800/) [gamvfa](members/gamvfa.117/), 11/5/16
-
-
[Thông tin diễn đàn](.#thong-tin-dien-dan.31)
Diễn đàn mua bán rao vặt đăng tin miễn phí
-
[Thông báo - Hướng dẫn](forums/thong-bao-huong-dan.32/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
[Góp ý xây dựng](forums/gop-y-xay-dung.33/)
- Đề tài thảo luận:
- 0
(Chưa có bài viết nào)
- Bài viết:
- 0
-
-

Cache-control: private, max-age=0

Server: nginx

X-Frame-Options: SAMEORIGIN


text:
258560 lượt xem
34 kẹo mút
313425 lượt xem
44 kẹo mút
205360 lượt xem
45 kẹo mút
311944 lượt xem
54 kẹo mút
393178 lượt xem
65 kẹo mút

Set-Cookie: SRVNAME=S118; path=/

Pragma: public


text:
Số đẹp AMI xin cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm đến số sim 01682330606 của chúng tôi.
Bạn cần mua sim 01682330606, Số Đẹp AMI bán sim số đẹp 01682330606 giá rẻ nhất.
Quý khách có thể tham khảo ở hướng dẫn mua sim 01682330606 và thanh toán hoặc liên hệ Hotline 0976.59.59.59 - 0945.59.59.59 để được hỗ trợ hoặc điền thông tin theo mẫu bên dưới để được tư vấn và có giá tốt nhất.


text:
Sửa iPhone uy tín
Tình trạng: Có sẵn
Thay màn hình cảm ứng iPhone 4 và 4S tại Hà Nội, cung cấp màn hình iPhone 4 chính hãng xịn, bảo hành uy tín
Sản phẩm & xuất sứ: Dịch vụ sửa chữa điện thoại di động 24h cam kết không thay đồ của khách hàng
Khuyến mại: Vệ sinh máy, bảo trì phần mềm điện thoại iPhone 4 và 4S
Mua hàng: hoặc Liên hệ
UY TÍN LÀ SỐ 1 - GIỮ NIỀM TIN KHÁCH HÀNG LÀ QUAN TRỌNG
- Tuốc nơ vít hoa thị hoặc tuốc nơ vít sao.
- Nhíp, kìm.
- Giấy và bút.
Dịch vụ sửa chữa iPhone uy tín tại Trung tâm Sửa chữa điện thoại 24h
Bạn đang băn khoăn tìm nơi sửa chữa điện thoại iPhone uy tín và đảm bảo chất lượng. Hãy đến với Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h để được chăm sóc và tư vấn.
Sửa chữa iPhone, thay màn hình iPhone, thay pin iPhone, sửa chữa iPhone mất nguồn, iphone ăn nguồn hao nguồn.
Sửa chữa chân sạc iPhone, thay cáp sạc iPhone, iPhone không sạc được, iphone sạc không vào pin
Thay loa (loa trong/loa ngoài, thay mic cho iPhone của bạn. Sửa chữa iPhone bị lỗi wifi, 3g, không vào được mạng, không nhận sim ...
SẢN PHẨM LIÊN QUAN
Tin liên quan
Sửa Chữa iPhone Thái Hà
Trung tâm Sửa Chữa Điện Thoại 24h, Nhận Sửa Chữa iPhone tại Thái Hà, Sửa Chữa iPhone uy tín ở Thái Hà, Sửa iPhone Thái Hà - Hà Nội [Chi tiết]
Công cụ jailbreak iOS 9.0 ~ 9.0.2 chính thức ra mắt
Công cụ jailbreak iOS 9 chính thức ra mắt từ Pangu, Sửa chữa phần mềm, phần cứng iPhone tại Sửa chữa Điện thoại 24h [Chi tiết]
Sửa chữa Smartphone iPhone 6 Plus uy tín tại Hà Nội
Sửa chữa Smartphone iPhone 6 Plus uy tín tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [Chi tiết]
Sửa chữa Smartphone iPhone 6 chất lượng tại Hà Nội
Sửa chữa iPhone 6 chất lượng tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [Chi tiết]
Sửa chữa điện thoại iPhone 5S uy tín tại Hà Nội
Sửa chữa điện thoại iPhone 5S uy tín tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [Chi tiết]
Sửa chữa điện thoại iPhone 5 uy tín tại Hà Nội
Sửa chữa điện thoại iPhone 5 uy tín tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h tại Hà Nội [Chi tiết]
Sửa chữa điện thoại iPhone 4/4S chất lượng tại Hà Nội
Sửa chữa iPhone 4/4S chất lượng tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [Chi tiết]
Sửa chữa điện thoại iPhone 3G/3GS uy tín tại Hà Nội
Sửa chữa điện thoại iPhone 3G/3GS, Sửa chữa điện thoại uy tín tại Hà Nội, Sửa chữa điện thoại 24h [Chi tiết]
Sửa chữa iPhone uy tín tại Hà Nội
Sửa chữa iPhone tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h tại Hà Nội [Chi tiết]
Sửa chữa, thay mic điện thoại iPhone chất lượng tại Hà Nội
Sửa chữa, thay mic điện thoại iPhone chất lượng tại Hà Nội; Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [Chi tiết]

markdown:
# Sửa iPhone uy tín
![](/Content/imgs/moi_icon.gif)
**Tình trạng**: Có sẵn
Thay màn hình cảm ứng iPhone 4 và 4S tại Hà Nội, cung cấp màn hình iPhone 4 chính hãng xịn, bảo hành uy tín
**Sản phẩm & xuất sứ:**Dịch vụ sửa chữa điện thoại di động 24h cam kết không thay đồ của khách hàng **Khuyến mại:**Vệ sinh máy, bảo trì phần mềm điện thoại iPhone 4 và 4S *:* **Mua hàng** [hoặc](/dat-hang/thay-man-hinh-cam-ung-iphone-4/33) ![ Mua hàng](/Content/imgs/shopcartButton.png)
![ Mua hàng](/Content/imgs/shopcartButton.png)
[Liên hệ](/about/lien-he) **Thông tin chi tiết:**
![ ](/upload/image/suachuadienthoai24h/thay-man-hinh-iphone-4.jpg)
**UY TÍN LÀ SỐ 1 - GIỮ NIỀM TIN KHÁCH HÀNG LÀ QUAN TRỌNG**
- Tuốc nơ vít hoa thị hoặc tuốc nơ vít sao.
- Nhíp, kìm.
- Giấy và bút.
![ ](http://media.tinmoi.vn//2011/12/09/32_31_1323364494_14_vat-dung-0_905c1.jpg)
![ ](http://media.tinmoi.vn//2011/12/09/32_31_1323364496_38_TurningoffyourDevice_d3c4e.jpg)
![ ](http://media.tinmoi.vn//2011/12/09/32_31_1323364496_93_ve-mo-phong-giay_a2da6.jpg)
![ ](http://media.tinmoi.vn//2011/12/09/32_31_1323364498_18_thao-khe-sim_bdb54.jpg)
![ ](http://media.tinmoi.vn//2011/12/09/32_31_1323364499_3_go-mat-sau_49818.jpg)
Dịch vụ sửa chữa iPhone uy tín tại Trung tâm Sửa chữa điện thoại 24h
Bạn đang băn khoăn tìm nơi sửa chữa điện thoại iPhone uy tín và đảm bảo chất lượng. Hãy đến với Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h để được chăm sóc và tư vấn.
Sửa chữa iPhone, thay màn hình iPhone, thay pin iPhone, sửa chữa iPhone mất nguồn, iphone ăn nguồn hao nguồn.
Sửa chữa chân sạc iPhone, thay cáp sạc iPhone, iPhone không sạc được, iphone sạc không vào pin
Thay loa (loa trong/loa ngoài, thay mic cho iPhone của bạn. Sửa chữa iPhone bị lỗi wifi, 3g, không vào được mạng, không nhận sim ...
# SẢN PHẨM LIÊN QUAN
# Tin liên quan
#
[
Sửa Chữa iPhone Thái Hà
](/news/sua-chua-iphone-thai-ha.html)
[](/news/sua-chua-iphone-thai-ha.html)
![ Sửa Chữa iPhone Thái Hà](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-iphone-thai-ha_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Trung tâm Sửa Chữa Điện Thoại 24h, Nhận Sửa Chữa iPhone tại Thái Hà, Sửa Chữa iPhone uy tín ở Thái Hà, Sửa iPhone Thái Hà - Hà Nội [
[Chi tiết](/news/sua-chua-iphone-thai-ha.html)]
#
[
Công cụ jailbreak iOS 9.0 ~ 9.0.2 chính thức ra mắt
](/news/cong-cu-jailbreak-ios-9-0--9-0-2-chinh-thuc-ra-mat.html)
[](/news/cong-cu-jailbreak-ios-9-0--9-0-2-chinh-thuc-ra-mat.html)
![ Công cụ jailbreak iOS 9.0 ~ 9.0.2 chính thức ra mắt](/upload/upload_img/posts/img_cong-cu-jailbreak-ios-9-0--9-0-2-chinh-thuc-ra-mat_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Công cụ jailbreak iOS 9 chính thức ra mắt từ Pangu, Sửa chữa phần mềm, phần cứng iPhone tại Sửa chữa Điện thoại 24h [
[Chi tiết](/news/cong-cu-jailbreak-ios-9-0--9-0-2-chinh-thuc-ra-mat.html)]
#
[
Sửa chữa Smartphone iPhone 6 Plus uy tín tại Hà Nội
](/news/sua-chua-smartphone-iphone-6-plus-uy-tin-tai-ha-noi.html)
[](/news/sua-chua-smartphone-iphone-6-plus-uy-tin-tai-ha-noi.html)
![ Sửa chữa Smartphone iPhone 6 Plus uy tín tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-smartphone-iphone-6-plus-uy-tin-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa Smartphone iPhone 6 Plus uy tín tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [
[Chi tiết](/news/sua-chua-smartphone-iphone-6-plus-uy-tin-tai-ha-noi.html)]
#
[
Sửa chữa Smartphone iPhone 6 chất lượng tại Hà Nội
](/news/sua-chua-smartphone-iphone-6-chat-luong-tai-ha-noi.html)
[](/news/sua-chua-smartphone-iphone-6-chat-luong-tai-ha-noi.html)
![ Sửa chữa Smartphone iPhone 6 chất lượng tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-smartphone-iphone-6-chat-luong-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa iPhone 6 chất lượng tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [
[Chi tiết](/news/sua-chua-smartphone-iphone-6-chat-luong-tai-ha-noi.html)]
#
[
Sửa chữa điện thoại iPhone 5S uy tín tại Hà Nội
](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-5s-uy-tin-tai-ha-noi.html)
[](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-5s-uy-tin-tai-ha-noi.html)
![ Sửa chữa điện thoại iPhone 5S uy tín tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-dien-thoai-iphone-5s-uy-tin-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa điện thoại iPhone 5S uy tín tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [
[Chi tiết](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-5s-uy-tin-tai-ha-noi.html)]
#
[
Sửa chữa điện thoại iPhone 5 uy tín tại Hà Nội
](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-5-uy-tin-tai-ha-noi.html)
[](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-5-uy-tin-tai-ha-noi.html)
![ Sửa chữa điện thoại iPhone 5 uy tín tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-dien-thoai-iphone-5-uy-tin-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa điện thoại iPhone 5 uy tín tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h tại Hà Nội [
[Chi tiết](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-5-uy-tin-tai-ha-noi.html)]
#
[
Sửa chữa điện thoại iPhone 4/4S chất lượng tại Hà Nội
](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-4-4s-chat-luong-tai-ha-noi.html)
[](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-4-4s-chat-luong-tai-ha-noi.html)
![ Sửa chữa điện thoại iPhone 4/4S chất lượng tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-dien-thoai-iphone-4-4s-chat-luong-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa iPhone 4/4S chất lượng tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [
[Chi tiết](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-4-4s-chat-luong-tai-ha-noi.html)]
#
[
Sửa chữa điện thoại iPhone 3G/3GS uy tín tại Hà Nội
](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-3g-3gs-uy-tin-tai-ha-noi.html)
[](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-3g-3gs-uy-tin-tai-ha-noi.html)
![ Sửa chữa điện thoại iPhone 3G/3GS uy tín tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-dien-thoai-iphone-3g-3gs-uy-tin-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa điện thoại iPhone 3G/3GS, Sửa chữa điện thoại uy tín tại Hà Nội, Sửa chữa điện thoại 24h [
[Chi tiết](/news/sua-chua-dien-thoai-iphone-3g-3gs-uy-tin-tai-ha-noi.html)]
#
[
Sửa chữa iPhone uy tín tại Hà Nội
](/news/sua-chua-iphone-uy-tin-tai-ha-noi-1509.html)
[](/news/sua-chua-iphone-uy-tin-tai-ha-noi-1509.html)
![ Sửa chữa iPhone uy tín tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-iphone-uy-tin-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa iPhone tại Hà Nội, Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h tại Hà Nội [
[Chi tiết](/news/sua-chua-iphone-uy-tin-tai-ha-noi-1509.html)]
#
[
Sửa chữa, thay mic điện thoại iPhone chất lượng tại Hà Nội
](/news/sua-chua-thay-mic-dien-thoai-iphone-chat-luong-tai-ha-noi.html)
[](/news/sua-chua-thay-mic-dien-thoai-iphone-chat-luong-tai-ha-noi.html)
![ Sửa chữa, thay mic điện thoại iPhone chất lượng tại Hà Nội](/upload/upload_img/posts/img_sua-chua-thay-mic-dien-thoai-iphone-chat-luong-tai-ha-noi_suachuadienthoai24h_comsmall.jpg)
Sửa chữa, thay mic điện thoại iPhone chất lượng tại Hà Nội; Trung tâm sửa chữa điện thoại 24h [
[Chi tiết](/news/sua-chua-thay-mic-dien-thoai-iphone-chat-luong-tai-ha-noi.html)]

X-Powered-By: PleskWin


text:
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
Chia sẻ: Nguyễn đình Thuật | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:9
lượt xem 893
download
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn.
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
- Giữa doanh nghiệp chuyên môn hóa và công ty lữ hành. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp. Xử lý tình huống: Trước tiên người đại diện của cả hai bên phải xin lỗi tất cả khách và nhanh chóng đưa những người có triệu chứng ngộ độc đến bệnh viện để kiểm tra và phục hồi sức khỏe. Đồng thời đem phần thức ăn mà khách vừa dùng đến kiểm tra xem có vấn đề gì không. Trong lúc đó phải cử người trấn an những vị khách còn lại tại nhà hàng, cho họ biết đây chỉ là trường hợp xảy ra ngoài ý muốn. Sau đó tiếp tục chuyến hành trình vào buổi chiều hoặc nếu khách muốn thì đưa họ về khách sạn để nghỉ ngơi. Trong bệnh viện, sau khi kiểm tra nếu phát hiện là đồ ăn có vấn đề thì phải thật lòng xin lỗi khách mong họ bỏ qua hứa bồi thường chịu mọi khoản chi phí có liên quan và tiếp tục hợp tác với công ty vào lần sau. Mặt khác, giải thích cho khách hiểu sai sót này chưa bao giờ sảy ra tại nhà hàng. Nếu không phải do đồ ăn thì sau khi khách hồi phục sức khỏe phải đến hỏi thăm xem họ đã ăn hoặc uống gì trước khi dùng bữa không. Nếu đúng thì đó là do khách đã dùng phải những loại thức ăn đồ uống kị với món ăn của nhà hàng. Khi đó phải ân cần khuyên họ lần sau nên tránh dùng chung những loại đó để bảo vệ sức khỏe. Sau đó quan tâm, chăm sóc khách một cách tận tình, chu đáo và đưa họ về khách sạn nghỉ ngơi. Như vậy thì dù lỗi là do nhà hàng hay do khách thì hai công ty cũng đã để lại một ấn tượng tốt đẹp cho khách về thái độ phục vụ. Đồng thời củng cố thêm mối quan hệ hợp tác của hai doanh nghiệp. Giữa công ty du lịch và nhân dân địa phương. Tình huống: Công ty của bạn đang có dự án xây dựng một khu du lịch sinh thái tại một đại phương làm nông nghiệp. Diện tích của khu du lịch nằm trong diện tích trồng lúa của rất nhiều hộ dân. dự án này đã gặp phải sự phản đối quyết liệt của nhân dân địa phương. Như vậy công ty bạn phải làm gì để người dân bán ruộng một cách tự nguyện và vui vẻ. Xử lý tình huống: Trước tiên phải cử đại diện hoặc đích thân giám đốc công ty, thông qua chính quyền địa phương gặp trực tiếp người dân để trình bày
- về lợi ích của việc phát triển du lịch tại địa phương. Có chính sách bồi thường hợp lý và tạo việc làm cho người dân trong khu du lịch sau ki đã xây dựng xong. Định hướng giúp họ xây dựng và phát triển ngành kinh tế dịch vụ thay thế cho kinh tế nông nghiệp truyền thống. Đồng thời, gợi ý cho họ về việc hướng con cái theo học ngành du lịch vả sẽ ưu tiên cho con em họ vào làm sau khi học xong nếu như đáp ứng được yêu cầu của công ty. Với những việc làm thiết thực và thỏa đáng như vậy thì chắc chắn người dân địa phương sẽ vui vẻ đồng ý trong thời gian gần nhất và sẽ nhận được sự phối hợp hiệu quả giữa công ty du lịch và người dân địa phương sau khi khu du lịch đi vào hoạt động chính thức. Nhân viên phục vụ bàn. Tình huống 1: Trong khi dự tiệc tại nhà hàng một vị khách đã làm rơi dao dĩa và thức ăn xuống sàn nhà. Là người phục vụ thì bạn giải quyết như thế nào? Xử lý tình huống: Trong trường hợp này, nhân viên phục vụ bàn phải tỏ ra thân thiện như không biết đến để giảm phần lùng túng, lo lắng cho vị khách đã gây ra sơ suất. Tránh gây sự chú ý ra xung quanh, nhanh nhẹn, khẩn trương dùng khăn ăn để lau hoặc che chỗ thức ăn bị đổ. Lấy thìa dĩa bổ sung cho khách, sau đó có đôi lời trấn an tế nhị đồng thời chuyển sự chú ý của mọi người sang chủ đề khác. Tình huống hai: Trong khi quá bận rộn và khách quá đông, bạn vô tình đã vô tình phục vụ sai món cho khách, làm cho khách vô cùng bực mình. Xử lý tình huống: Đây là lỗi của bồi bàn vì đã không cẩn thận. Một người bồi bàn chuyên nghiệp sẽ không gây ra những lỗi tương tự như thế này. Trong trường hợp này phải nhanh chóng xin lỗi khách và phục vụ ngay món họ cần kèm theo những lời nói đẹp mang tính giới thiệu về món ăn và khen ngợi về sự lựa chọn của khách. 1. Khách làm hư hỏng tài sản của khách sạn - Sau khi được thông báo thiết bị hoặc vật dụng của khách sạn bị khách làm hư hỏng, nhân viên phục vụ buồng mời những nhân viên có trách nhiệm đến ngay hiện trường để xem xét, bảo lưu hiện trường và lập biên bản. - Sau khi khách xác nhận, căn cứ mức độ tổn thất nhẹ hay nặng, căn cứ giá cả bồi thường do khách sạn quy định để thông báo cho khách.
- - Nếu khách không đồng ý mức bồi thường và không thể thuyết phục được thì giá bồi thường căn cứ theo quyền hạn mà miễn giảm: Khi thông báo, nếu thấy cần thiết thì Phó Giám đốc Lễ tân phải cùng các nhân viên liên quan dẫn khách đến xem xét hiện trường, nói rõ trạng thái ban đầu, cho khách xem những điều ghi chép có liên quan. - Nếu mức bồi thường vượt quá quyền hạn quyết định của Phó Giám đốc Lễ tân thì phải báo cáo với cấp tiến để xử lý. - Trường hợp sự bồi thường có liên quan đến khách quý thì phải báo cáo với lãnh đạo khách sạn để xin ý kiến, sau đó chuyển kết quả đến nhân viên đi theo khách hoặc đơn vị tiếp đón khách đề nghị họ thực hiện. - Nếu khách không ở trong khách sạn phải bảo lưu hiện trường cho đến kết việc bồi thường. khi thúc - Nếu khách đồng ý bồi thường thì phải yêu cầu nhân viên có liên quan làm hóa đơn ngay để khách hoặc người tiếp đón khách ký giấy bồi thường. 2. Nhân viên dọn buồng làm hư hỏng đồ vật của khách - Lúc nhân viên dọn buồng phải hết sức cẩn thận, đặc biệt đối với những đồ vật khách để trên bàn nói chung đều không nên động đến. - Khi cần di chuyển thì động tác phải nhẹ nhàng, lau bàn xong đưa đồ vật trở về chỗ cũ. Nếu không may làm hỏng đồ vật thì phản ánh với cấp trên và chủ động xin lỗi cũng như sẵn sàng bồi thường cho khách. - Nếu là vật quý thì phải có mặt lãnh đạo trong Ban giám đốc để thừa nhận khuyết điểm củ a mình. - Xin ý kiến khách, khi khách yêu cầu bồi thường thì căn cứ tình hình cụ thể giải quyết. mà 3. Nhân viên phục vụ buồng nhận được đồ vật khách để quên - Những đồ vật quý (như tiền mặt, đồ châu báu. vàng bạc, đồng hồ, máy ảnh v.v.) sau khi nộp cho khách sạn giữ lại 6 tháng, nếu không có người
- đến nhận thống nhất sạn xử thì giao cho khách lý. - Những đồ vật thuộc loại rẻ tiền, mau hỏng, sau một tháng không có người đến nhận, được Giám đốc Lễ tân phê chuẩn thì có thể bỏ đi ; những đồ vật như hoa quả thực phẩm sau 2 ngày không có người đến nhận, được Phòng Lễ tân đồng ý thì có thể vứt bỏ. - Những vật như chứng minh thư, hộ chiếu, vật nguy hiểm, sách báo, thống nhất bộ phận b ảo vệ xử giao cho lý. - Những vật khác sau 3 tháng không có người đến nhận thì khách sạn xử lý. Quần củ a giặt bị hư hỏng 4. áo khách phục vụ buồng phải lỗi - Lúc đó nhân viên xin khách. - NV phục vụ buồng tìm phiếu ghi giặt, nếu trước khi giặt quả thật đã có chỗ hư hỏng thì có thể đưa phiếu cho khách xem và giải thích thêm. - Nếu trong phiếu không ghi hư hỏng, mà điều đó xảy ra trong quá trình giặt, thì có thể căn cứ mức độ thiệt hại để bồi thường, số tiền bồi thường cao nhất gấp 10 lần phí giặt quần áo. Khi nhân viên giặt - là nhận giặt quần áo cũ nên nhắc nhở khách có thể bị rách, vì vậy trưng cầu ý kiến khách có nên giặt không, hoặc giặt theo phương thức nào. - Khi trả quần áo nếu bị rách hoặc rơi mất cúc thì nên nói cho khách biết và ghi chép rõ trên phiếu ; nếu khách vắng mặt thì có thể dùng hình thức viết thư nhắn để lại. TÌNH HUỐNG: Có người còn nói vui rằng “chưa gặp khách hàng chửi mắng chưa phải đi bán hàng”. Khách hàng có thể phàn nàn vì vô vàn lý do, có khi chỉ là vì họ không biết cách sử dụng một thiết bị, hay đơn giản nhân viên bán hàng đến gặp khách hàng ngay khi tâm trạng họ không được thoải mái. Những lúc ấy, nhân viên bán hàng cũng có thể bị trút giận lên người. Với những sự cố luôn luôn có thể xảy ra ấy, một nhân viên bán hàng giỏi phải biết khéo léo xử lý để thoát hiểm. GIẢI QUYẾT: Đây là điều mà hầu hết nhân viên bán hàng đều gặp phải. Cho dù lý do nổi giận của khách hàng là gì, nhân viên bán hàng cần phải
- khiến khách hàng cảm thấy rằng họ rất quan trọng đối với bạn. Hãy lắng nghe họ, đặt mình ở vị trí của khách hàng và trong khả năng có thể, cố gắng giải quyết vấn đề đó một cách nhanh chóng. Đừng trì hoãn việc giải quyết hay chuyển cho người khác giải quyết. Khi khách hàng đang nổi giận vì một vấn đề nào đó, với sự nỗ lực giải quyết của nhân viên bán hàng, họ sẽ tự nguôi ngoai. Ở những tình huống này, biết lắng nghe là kỹ năng quan trọng nhất. Lắng nghe thật cẩn thận để hiểu rõ ràng và đầy đủ vấn đề mà khách hàng gặp phải, sau đó kịp thời tìm ra giải pháp hiệu quả nhất nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng. quỵt nợ Khách hàng TÌNH HUỐNG: Khách hàng kỳ kèo, không chịu trả nợ cũng là một tình huống hết sức đau đầu với nhân viên bán hàng. Nợ là điều khó tránh khỏi, bởi vì bán hàng chịu là một cách thu hút được thêm nhiều khách hàng hơn. GIẢI QUYẾT: Dưới áp lực cạnh tranh khốc liệt của thị trường, kiếm được khách hàng đã khó, giữ được khách hàng đó còn khó hơn. Đòi nợ thô bạo không phải là cách giải quyết trong mọi trường hợp. Nguyên tắc quan trọng nhất mà nhân viên bán hàng phải biết là cần phải bắt đầu thu nợ từ khi bạn cho nợ. Người bán hàng phải luôn luôn kiểm soát quá trình này. Nếu bạn muốn nhắc người mua trả nợ, hãy nhắc một cách gián tiếp. Chẳng hạn “Chúng tôi có lô hàng mới với giá cực kỳ ưu đãi, hoa hồng rất cao, và tất nhiên anh có thể mua khi thanh toán số tiền nợ cũ”. Trong thực tế, không phải khách hàng mắc nợ nào cũng vui vẻ trả tiền. Cách mà các nhân viên bán hàng thường làm là nhìn vào khả năng trả nợ của khách hàng. Nếu thực sự họ quá khó khăn không thể trả liền được một lúc thì có thể cho họ trả làm nhiều đợt, tùy vào số tiền nợ ít hay nhiều của mỗi khách hàng. Như vậy, khách hàng vừa trả nợ được cho mình mà họ cũng lại vui vẻ mua hàng mà không bỏ đi mua nơi khác. mất Nhân viên làm hàng TÌNH HUỐNG: Một trong những rủi ro khi đi bán hàng là xảy ra trường hợp để mất hàng, có thể do nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan. Dù do bất kỳ nguyên nhân nào thì việc nhân viên bán hàng làm mất hàng cũng khiến họ phải “mất ăn mất ngủ”, sợ bị kỷ luật, phạt tiền hoặc tệ hơn là bị đuổi việc. GIẢI QUYẾT: Khi lâm vào tình cảnh này, hầu hết các nhân viên bán hàng
- có kinh nghiệm đều cho rằng nên “thành khẩn khai báo”. Sự chân thật, tính chịu trách nhiệm bao giờ cũng được đánh giá cao. Hãy trình bày thật rõ ràng về việc để mất mát hay thất thoát hàng hóa với cấp trên và chấp nhận đền bù do công ty quyết định. Chính thái độ thành thật và dám nhận trách nhiệm sẽ được công ty đánh giá cao và nhận được sự hỗ trợ cũng như giúp đỡ của đồng nghiệp. Đừng tìm cách giấu giếm hay cố tình bịa ra một câu chuyện thật bi đát về việc mất hàng của mình, vì “cây kim trong bọc có ngày lòi ra”. Lúc đó, mọi lời nói cũng như hành động của bạn có thể đều trở nên vô nghĩa. Gặp đối thủ khuyến lớn mãi TÌNH HUỐNG: Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải luôn tìm cách chinh phục khách hàng mới, đặc biệt là nguồn khách hàng từ tay đối thủ. Họ tung ra những chiêu khuyến mãi hấp dẫn nhất như giá rẻ, dịch vụ tốt, địa điểm thuận tiện, quà tặng,… GIẢI QUYẾT: Lúc này, nhân viên kinh doanh rất cần đến sự hỗ trợ của công ty trong chiến lược marketing, vì thế hãy thẳng thắn trình bày những vấn đề mình đang gặp phải, cũng như nêu lên một vài nhận xét về đối thủ mà mình thu thập được từ ý kiến của khách hàng để công ty đề ra những chiến lược thích hợp. Quan trọng nhất là nhân viên kinh doanh nên có niềm tin vào sản phẩm của mình. Họ phải hiểu được lý do tại sao các khách hàng lại mua sắm sản phẩm/dịch vụ của công ty mình chứ không phải là của các đối thủ cạnh tranh? Con người thường không thích phá bỏ sự quen thuộc và tiện nghi thường ngày để thử một cái gì đó mới mẻ. Vì vậy, hãy cố gắng suy nghĩ một cách sáng tạo để đưa ra nhiều lý do thuyết phục một hợp khách hàng cách lý. hết Khi công ty hàng TÌNH HUỐNG: Một tình huống cũng không kém phần oái oăm là khi bạn đã thuyết phục được khách hàng ký kết hợp đồng và chỉ chờ đến ngày giao hàng. Tuy nhiên, công ty lại hết hàng đột ngột khiến bạn không có hàng giao cho khách. Dĩ nhiên để thoát hiểm trong tình huống này cũng đòi hỏi sự của khéo léo nhân viên bán hàng. GIẢI QUYẾT: Hầu như tất cả các nhân viên bán hàng đều cho rằng trong tình huống này đầu tiên hãy nói lời xin lỗi chân thành với khách hàng của mình, sau đó đưa ra một nguyên nhân nào đó tốt nhất để giải thích cho
- việc giao hàng chậm trễ. Đổ lỗi cho nguyên nhân khách quan là nguyên nhân thường xuyên được các “salesman” lựa chọn, có thể là do “nhà máy ở Thái Lan bị bạo động không sản xuất được”, hoặc do “xe vận chuyển hàng bị hư hỏng giữa đường”… Có trăm ngàn lý do khách quan mà nhân viên bán hàng có thể sử dụng, nhưng cần phải sử dụng nguyên nhân hợp lý và phù hợp với hoàn cảnh. Bạn cũng nên tìm hiểu xem việc giao hàng chậm trễ này có gây ra thiệt hại gì cho khách hàng của mình không? Khách hàng có cần mặt hàng này gấp hay không? Trong trường hợp buộc phải giao hàng đúng ngày, bạn có thể liên lạc với những khách hàng khác của mình, hỏi xem liệu họ còn loại hàng đó trong kho không. Nếu bạn có thể mượn hàng này để giao cho khách hàng đúng hạn thì dĩ nhiên, khi trả lại số hàng đã cho mượn, bạn nên kèm theo một số ưu đãi hay ưu tiên cho họ Lu hành TH1: Khi đón đoàn khách ở sân bay Nội Bài, xe ô tô rời TP Hải Phòng đi đến TP Hải Dương thì xe bị hỏng bạn xứ lý tình huống nào? - Trước hết bạn hỏi anh tài xế xem tình hình xe như thế nào? Nếu có thể sửa được trong vòng 15-20 phút thì bạn có thể đợi. Nhưng tốt nhất nên gọi về điều hành để họ bố trí xe khác. Thường chúng ta phải ra đón khách thì HDV phải đến sớm 1giờ đồng hồ. Nếu xe công ty tới kịp thì không nói, nhưng trường hợp công ty không có xe, lúc đó bạn yêu cầu thuê taxi ra sân bay để kịp đón khách. Điều quan trọng là bạn phải đảm bảo thời gian đón khách. TH5:Sáng chủ nhật anh (chị) tiễn 20 khách rời Hải Phòng đi Hạ Long.Xe của đoàn đến muộn giờ làm cho cả đoàn khách rất sốt ruột,anh(chị) sẽ làm gì trong khi xe chưa tới và xe đã tới?
- Hướng dẫn viên luôn phải chuẩn bị tốt, đến sớm nhất và chuẩn bị hết và khách đúng giờ chỉ việc lên xe đi. Ngày tiễn khách phải tới sớm 30phút, gọi điện cho tài xế đến. Nếu có gì xảy ra thì trong 30phút đó bạn có thể xử lí kịp. Còn nếu gọi điện rồi mà vẫn ko thấy xe tới vì lí do như: xe hỏng, tắc đường,....Bạn có thể nói với khách chờ trong 10-15phút. Và trong thời gian đó bạn có thể làm công tác tư tưởng như : dặn dò khách kiểm tra giấy tờ tư trang, hành lí, hỏi khách về chuyến tham quan, những đóng góp, kẻ vài câu chuyện vui trong chuyến thăm quan. Khi xe tới chắc chắn phải xin lỗi khách, và tôi nghĩ với 1 HDV giỏi thì các vấn đề trên là hoàn toàn bình thường. Người quản lý và nhân viên tình huống Đây là tình huống của một trưởng phòng mới. Trưởng phòng của cô ta vừa xin nghỉ việc và cô ta được cử thay vị trí điều hành phòng với tư cách quyền trưởng phòng. Nhưng vì chỉ là một nhân viên bình thường mới được đề bạt nên cô ta vấp phải sự coi thường của cả nhân viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Gaiir qỷttrt Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao từng công việc cụ thể cũng như thời gian để hoàn thành các công việc đó cho từng người. Bên cạnh đó cũng nên có những buổi gặp gỡ tình cảm nói chuyện để mọi người hiểu rằng bạn được đề cử vào vị trí đó là do năng lực của chính mình. Ngoài ra một sự kiên quyết trong công việc cần có đủ để mình không bị lấn lướt và coi thường. Bạn nên trình bày thẳng thắn với giám đốc về những khó khăn mà mình đang gặp phải vì giám đốc là người có đủ mọi quyền năng và cũng là người tạo ra rất nhiều cơ hội để bạn có thể chứng minh được mình. Tình huống Ở doanh nghiệp kinh doanh ăn uống công nhân bắt buộc phải thuộc các quy chuẩn về thời gian lao động, thời gian nghỉ ngơi, các quy tắc an toàn lao
- động, vệ sinh an toàn thực phẩm,… bên cạnh các thao tác nghiệp vụ. Những quy chuẩn này, nếu tổ chức học toàn thể đơn vị, có người tiếp thu, có người không tiếp thu. Nếu dán lên tường, có người đọc, có người không đọc. Giải quyết Đại hội Công nhân viên chức đầu năm nghị quyết, mỗi năm tổ chức khen thưởng một lần kèm theo các cuộc thi, giao lưu tìm hiểu về các quy chuẩn trên. Mỗi cuộc thi có phần thưởng có giá trị… Vì vậy, trong các lần kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất của khách hàng nước ngoài về các quy chuẩn, công nhân trong công ty đều trả lời chính xác, khiến khách hàng hài lòng và tín nhiệm doanh nghiệp. Họ tin tưởng vào quy mô hoạt động, sự nghiêm túc trong việc chấp hành những quy định quốc tế. Do đó, doanh nghiệp ngày càng phát triển, khách hàng luôn “chung thủy” trong khi các doanh nghiệp khác có nhiều biến động.
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch.
31 p | 2241 | 820
-
Giao tiếp trong kinh doanh
5 p | 1145 | 601
-
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
11 p | 1206 | 390
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 - ThS. Nguyễn Văn Chương
63 p | 215 | 70
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ThS. Nguyễn Văn Chương
65 p | 182 | 60
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
132 p | 105 | 56
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 - ThS. Nguyễn Văn Chương
43 p | 176 | 52
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
24 p | 253 | 38
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 3: Các yếu tố chi phối hành vi giao tiếp
11 p | 210 | 33
-
10 cách ứng xử trong các tình huống giao tiếp thường gặp
3 p | 76 | 23
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ThS. Lê Anh Huyền Trâm
47 p | 54 | 20
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3
97 p | 45 | 18
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6
66 p | 44 | 17
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ĐH Kinh tế
37 p | 53 | 17
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ĐH Kinh tế
38 p | 53 | 16
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1
26 p | 55 | 13
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân
31 p | 29 | 11
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân
22 p | 23 | 8

markdown:
# Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
Chia sẻ: Nguyễn đình Thuật | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:9
lượt xem 893
download
![](http://image.tailieu.vn/document/thumbnail/2009/20091012/nguyendinhthuat/80x100/bai_tam_ly_nhom_8094.jpg)
##
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](images/down16x21.png)
Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn.
![](images/graphics/blank.gif)
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
- Giữa doanh nghiệp chuyên môn hóa và công ty lữ hành. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp. Xử lý tình huống: Trước tiên người đại diện của cả hai bên phải xin lỗi tất cả khách và nhanh chóng đưa những người có triệu chứng ngộ độc đến bệnh viện để kiểm tra và phục hồi sức khỏe. Đồng thời đem phần thức ăn mà khách vừa dùng đến kiểm tra xem có vấn đề gì không. Trong lúc đó phải cử người trấn an những vị khách còn lại tại nhà hàng, cho họ biết đây chỉ là trường hợp xảy ra ngoài ý muốn. Sau đó tiếp tục chuyến hành trình vào buổi chiều hoặc nếu khách muốn thì đưa họ về khách sạn để nghỉ ngơi. Trong bệnh viện, sau khi kiểm tra nếu phát hiện là đồ ăn có vấn đề thì phải thật lòng xin lỗi khách mong họ bỏ qua hứa bồi thường chịu mọi khoản chi phí có liên quan và tiếp tục hợp tác với công ty vào lần sau. Mặt khác, giải thích cho khách hiểu sai sót này chưa bao giờ sảy ra tại nhà hàng. Nếu không phải do đồ ăn thì sau khi khách hồi phục sức khỏe phải đến hỏi thăm xem họ đã ăn hoặc uống gì trước khi dùng bữa không. Nếu đúng thì đó là do khách đã dùng phải những loại thức ăn đồ uống kị với món ăn của nhà hàng. Khi đó phải ân cần khuyên họ lần sau nên tránh dùng chung những loại đó để bảo vệ sức khỏe. Sau đó quan tâm, chăm sóc khách một cách tận tình, chu đáo và đưa họ về khách sạn nghỉ ngơi. Như vậy thì dù lỗi là do nhà hàng hay do khách thì hai công ty cũng đã để lại một ấn tượng tốt đẹp cho khách về thái độ phục vụ. Đồng thời củng cố thêm mối quan hệ hợp tác của hai doanh nghiệp. Giữa công ty du lịch và nhân dân địa phương. Tình huống: Công ty của bạn đang có dự án xây dựng một khu du lịch sinh thái tại một đại phương làm nông nghiệp. Diện tích của khu du lịch nằm trong diện tích trồng lúa của rất nhiều hộ dân. dự án này đã gặp phải sự phản đối quyết liệt của nhân dân địa phương. Như vậy công ty bạn phải làm gì để người dân bán ruộng một cách tự nguyện và vui vẻ. Xử lý tình huống: Trước tiên phải cử đại diện hoặc đích thân giám đốc công ty, thông qua chính quyền địa phương gặp trực tiếp người dân để trình bày
- về lợi ích của việc phát triển du lịch tại địa phương. Có chính sách bồi thường hợp lý và tạo việc làm cho người dân trong khu du lịch sau ki đã xây dựng xong. Định hướng giúp họ xây dựng và phát triển ngành kinh tế dịch vụ thay thế cho kinh tế nông nghiệp truyền thống. Đồng thời, gợi ý cho họ về việc hướng con cái theo học ngành du lịch vả sẽ ưu tiên cho con em họ vào làm sau khi học xong nếu như đáp ứng được yêu cầu của công ty. Với những việc làm thiết thực và thỏa đáng như vậy thì chắc chắn người dân địa phương sẽ vui vẻ đồng ý trong thời gian gần nhất và sẽ nhận được sự phối hợp hiệu quả giữa công ty du lịch và người dân địa phương sau khi khu du lịch đi vào hoạt động chính thức. Nhân viên phục vụ bàn. Tình huống 1: Trong khi dự tiệc tại nhà hàng một vị khách đã làm rơi dao dĩa và thức ăn xuống sàn nhà. Là người phục vụ thì bạn giải quyết như thế nào? Xử lý tình huống: Trong trường hợp này, nhân viên phục vụ bàn phải tỏ ra thân thiện như không biết đến để giảm phần lùng túng, lo lắng cho vị khách đã gây ra sơ suất. Tránh gây sự chú ý ra xung quanh, nhanh nhẹn, khẩn trương dùng khăn ăn để lau hoặc che chỗ thức ăn bị đổ. Lấy thìa dĩa bổ sung cho khách, sau đó có đôi lời trấn an tế nhị đồng thời chuyển sự chú ý của mọi người sang chủ đề khác. Tình huống hai: Trong khi quá bận rộn và khách quá đông, bạn vô tình đã vô tình phục vụ sai món cho khách, làm cho khách vô cùng bực mình. Xử lý tình huống: Đây là lỗi của bồi bàn vì đã không cẩn thận. Một người bồi bàn chuyên nghiệp sẽ không gây ra những lỗi tương tự như thế này. Trong trường hợp này phải nhanh chóng xin lỗi khách và phục vụ ngay món họ cần kèm theo những lời nói đẹp mang tính giới thiệu về món ăn và khen ngợi về sự lựa chọn của khách. 1. Khách làm hư hỏng tài sản của khách sạn - Sau khi được thông báo thiết bị hoặc vật dụng của khách sạn bị khách làm hư hỏng, nhân viên phục vụ buồng mời những nhân viên có trách nhiệm đến ngay hiện trường để xem xét, bảo lưu hiện trường và lập biên bản. - Sau khi khách xác nhận, căn cứ mức độ tổn thất nhẹ hay nặng, căn cứ giá cả bồi thường do khách sạn quy định để thông báo cho khách.
- - Nếu khách không đồng ý mức bồi thường và không thể thuyết phục được thì giá bồi thường căn cứ theo quyền hạn mà miễn giảm: Khi thông báo, nếu thấy cần thiết thì Phó Giám đốc Lễ tân phải cùng các nhân viên liên quan dẫn khách đến xem xét hiện trường, nói rõ trạng thái ban đầu, cho khách xem những điều ghi chép có liên quan. - Nếu mức bồi thường vượt quá quyền hạn quyết định của Phó Giám đốc Lễ tân thì phải báo cáo với cấp tiến để xử lý. - Trường hợp sự bồi thường có liên quan đến khách quý thì phải báo cáo với lãnh đạo khách sạn để xin ý kiến, sau đó chuyển kết quả đến nhân viên đi theo khách hoặc đơn vị tiếp đón khách đề nghị họ thực hiện. - Nếu khách không ở trong khách sạn phải bảo lưu hiện trường cho đến kết việc bồi thường. khi thúc - Nếu khách đồng ý bồi thường thì phải yêu cầu nhân viên có liên quan làm hóa đơn ngay để khách hoặc người tiếp đón khách ký giấy bồi thường. 2. Nhân viên dọn buồng làm hư hỏng đồ vật của khách - Lúc nhân viên dọn buồng phải hết sức cẩn thận, đặc biệt đối với những đồ vật khách để trên bàn nói chung đều không nên động đến. - Khi cần di chuyển thì động tác phải nhẹ nhàng, lau bàn xong đưa đồ vật trở về chỗ cũ. Nếu không may làm hỏng đồ vật thì phản ánh với cấp trên và chủ động xin lỗi cũng như sẵn sàng bồi thường cho khách. - Nếu là vật quý thì phải có mặt lãnh đạo trong Ban giám đốc để thừa nhận khuyết điểm củ a mình. - Xin ý kiến khách, khi khách yêu cầu bồi thường thì căn cứ tình hình cụ thể giải quyết. mà 3. Nhân viên phục vụ buồng nhận được đồ vật khách để quên - Những đồ vật quý (như tiền mặt, đồ châu báu. vàng bạc, đồng hồ, máy ảnh v.v.) sau khi nộp cho khách sạn giữ lại 6 tháng, nếu không có người
- đến nhận thống nhất sạn xử thì giao cho khách lý. - Những đồ vật thuộc loại rẻ tiền, mau hỏng, sau một tháng không có người đến nhận, được Giám đốc Lễ tân phê chuẩn thì có thể bỏ đi ; những đồ vật như hoa quả thực phẩm sau 2 ngày không có người đến nhận, được Phòng Lễ tân đồng ý thì có thể vứt bỏ. - Những vật như chứng minh thư, hộ chiếu, vật nguy hiểm, sách báo, thống nhất bộ phận b ảo vệ xử giao cho lý. - Những vật khác sau 3 tháng không có người đến nhận thì khách sạn xử lý. Quần củ a giặt bị hư hỏng 4. áo khách phục vụ buồng phải lỗi - Lúc đó nhân viên xin khách. - NV phục vụ buồng tìm phiếu ghi giặt, nếu trước khi giặt quả thật đã có chỗ hư hỏng thì có thể đưa phiếu cho khách xem và giải thích thêm. - Nếu trong phiếu không ghi hư hỏng, mà điều đó xảy ra trong quá trình giặt, thì có thể căn cứ mức độ thiệt hại để bồi thường, số tiền bồi thường cao nhất gấp 10 lần phí giặt quần áo. Khi nhân viên giặt - là nhận giặt quần áo cũ nên nhắc nhở khách có thể bị rách, vì vậy trưng cầu ý kiến khách có nên giặt không, hoặc giặt theo phương thức nào. - Khi trả quần áo nếu bị rách hoặc rơi mất cúc thì nên nói cho khách biết và ghi chép rõ trên phiếu ; nếu khách vắng mặt thì có thể dùng hình thức viết thư nhắn để lại. TÌNH HUỐNG: Có người còn nói vui rằng “chưa gặp khách hàng chửi mắng chưa phải đi bán hàng”. Khách hàng có thể phàn nàn vì vô vàn lý do, có khi chỉ là vì họ không biết cách sử dụng một thiết bị, hay đơn giản nhân viên bán hàng đến gặp khách hàng ngay khi tâm trạng họ không được thoải mái. Những lúc ấy, nhân viên bán hàng cũng có thể bị trút giận lên người. Với những sự cố luôn luôn có thể xảy ra ấy, một nhân viên bán hàng giỏi phải biết khéo léo xử lý để thoát hiểm. GIẢI QUYẾT: Đây là điều mà hầu hết nhân viên bán hàng đều gặp phải. Cho dù lý do nổi giận của khách hàng là gì, nhân viên bán hàng cần phải
- khiến khách hàng cảm thấy rằng họ rất quan trọng đối với bạn. Hãy lắng nghe họ, đặt mình ở vị trí của khách hàng và trong khả năng có thể, cố gắng giải quyết vấn đề đó một cách nhanh chóng. Đừng trì hoãn việc giải quyết hay chuyển cho người khác giải quyết. Khi khách hàng đang nổi giận vì một vấn đề nào đó, với sự nỗ lực giải quyết của nhân viên bán hàng, họ sẽ tự nguôi ngoai. Ở những tình huống này, biết lắng nghe là kỹ năng quan trọng nhất. Lắng nghe thật cẩn thận để hiểu rõ ràng và đầy đủ vấn đề mà khách hàng gặp phải, sau đó kịp thời tìm ra giải pháp hiệu quả nhất nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng. quỵt nợ Khách hàng TÌNH HUỐNG: Khách hàng kỳ kèo, không chịu trả nợ cũng là một tình huống hết sức đau đầu với nhân viên bán hàng. Nợ là điều khó tránh khỏi, bởi vì bán hàng chịu là một cách thu hút được thêm nhiều khách hàng hơn. GIẢI QUYẾT: Dưới áp lực cạnh tranh khốc liệt của thị trường, kiếm được khách hàng đã khó, giữ được khách hàng đó còn khó hơn. Đòi nợ thô bạo không phải là cách giải quyết trong mọi trường hợp. Nguyên tắc quan trọng nhất mà nhân viên bán hàng phải biết là cần phải bắt đầu thu nợ từ khi bạn cho nợ. Người bán hàng phải luôn luôn kiểm soát quá trình này. Nếu bạn muốn nhắc người mua trả nợ, hãy nhắc một cách gián tiếp. Chẳng hạn “Chúng tôi có lô hàng mới với giá cực kỳ ưu đãi, hoa hồng rất cao, và tất nhiên anh có thể mua khi thanh toán số tiền nợ cũ”. Trong thực tế, không phải khách hàng mắc nợ nào cũng vui vẻ trả tiền. Cách mà các nhân viên bán hàng thường làm là nhìn vào khả năng trả nợ của khách hàng. Nếu thực sự họ quá khó khăn không thể trả liền được một lúc thì có thể cho họ trả làm nhiều đợt, tùy vào số tiền nợ ít hay nhiều của mỗi khách hàng. Như vậy, khách hàng vừa trả nợ được cho mình mà họ cũng lại vui vẻ mua hàng mà không bỏ đi mua nơi khác. mất Nhân viên làm hàng TÌNH HUỐNG: Một trong những rủi ro khi đi bán hàng là xảy ra trường hợp để mất hàng, có thể do nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan. Dù do bất kỳ nguyên nhân nào thì việc nhân viên bán hàng làm mất hàng cũng khiến họ phải “mất ăn mất ngủ”, sợ bị kỷ luật, phạt tiền hoặc tệ hơn là bị đuổi việc. GIẢI QUYẾT: Khi lâm vào tình cảnh này, hầu hết các nhân viên bán hàng
- có kinh nghiệm đều cho rằng nên “thành khẩn khai báo”. Sự chân thật, tính chịu trách nhiệm bao giờ cũng được đánh giá cao. Hãy trình bày thật rõ ràng về việc để mất mát hay thất thoát hàng hóa với cấp trên và chấp nhận đền bù do công ty quyết định. Chính thái độ thành thật và dám nhận trách nhiệm sẽ được công ty đánh giá cao và nhận được sự hỗ trợ cũng như giúp đỡ của đồng nghiệp. Đừng tìm cách giấu giếm hay cố tình bịa ra một câu chuyện thật bi đát về việc mất hàng của mình, vì “cây kim trong bọc có ngày lòi ra”. Lúc đó, mọi lời nói cũng như hành động của bạn có thể đều trở nên vô nghĩa. Gặp đối thủ khuyến lớn mãi TÌNH HUỐNG: Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải luôn tìm cách chinh phục khách hàng mới, đặc biệt là nguồn khách hàng từ tay đối thủ. Họ tung ra những chiêu khuyến mãi hấp dẫn nhất như giá rẻ, dịch vụ tốt, địa điểm thuận tiện, quà tặng,… GIẢI QUYẾT: Lúc này, nhân viên kinh doanh rất cần đến sự hỗ trợ của công ty trong chiến lược marketing, vì thế hãy thẳng thắn trình bày những vấn đề mình đang gặp phải, cũng như nêu lên một vài nhận xét về đối thủ mà mình thu thập được từ ý kiến của khách hàng để công ty đề ra những chiến lược thích hợp. Quan trọng nhất là nhân viên kinh doanh nên có niềm tin vào sản phẩm của mình. Họ phải hiểu được lý do tại sao các khách hàng lại mua sắm sản phẩm/dịch vụ của công ty mình chứ không phải là của các đối thủ cạnh tranh? Con người thường không thích phá bỏ sự quen thuộc và tiện nghi thường ngày để thử một cái gì đó mới mẻ. Vì vậy, hãy cố gắng suy nghĩ một cách sáng tạo để đưa ra nhiều lý do thuyết phục một hợp khách hàng cách lý. hết Khi công ty hàng TÌNH HUỐNG: Một tình huống cũng không kém phần oái oăm là khi bạn đã thuyết phục được khách hàng ký kết hợp đồng và chỉ chờ đến ngày giao hàng. Tuy nhiên, công ty lại hết hàng đột ngột khiến bạn không có hàng giao cho khách. Dĩ nhiên để thoát hiểm trong tình huống này cũng đòi hỏi sự của khéo léo nhân viên bán hàng. GIẢI QUYẾT: Hầu như tất cả các nhân viên bán hàng đều cho rằng trong tình huống này đầu tiên hãy nói lời xin lỗi chân thành với khách hàng của mình, sau đó đưa ra một nguyên nhân nào đó tốt nhất để giải thích cho
- việc giao hàng chậm trễ. Đổ lỗi cho nguyên nhân khách quan là nguyên nhân thường xuyên được các “salesman” lựa chọn, có thể là do “nhà máy ở Thái Lan bị bạo động không sản xuất được”, hoặc do “xe vận chuyển hàng bị hư hỏng giữa đường”… Có trăm ngàn lý do khách quan mà nhân viên bán hàng có thể sử dụng, nhưng cần phải sử dụng nguyên nhân hợp lý và phù hợp với hoàn cảnh. Bạn cũng nên tìm hiểu xem việc giao hàng chậm trễ này có gây ra thiệt hại gì cho khách hàng của mình không? Khách hàng có cần mặt hàng này gấp hay không? Trong trường hợp buộc phải giao hàng đúng ngày, bạn có thể liên lạc với những khách hàng khác của mình, hỏi xem liệu họ còn loại hàng đó trong kho không. Nếu bạn có thể mượn hàng này để giao cho khách hàng đúng hạn thì dĩ nhiên, khi trả lại số hàng đã cho mượn, bạn nên kèm theo một số ưu đãi hay ưu tiên cho họ Lu hành TH1: Khi đón đoàn khách ở sân bay Nội Bài, xe ô tô rời TP Hải Phòng đi đến TP Hải Dương thì xe bị hỏng bạn xứ lý tình huống nào? - Trước hết bạn hỏi anh tài xế xem tình hình xe như thế nào? Nếu có thể sửa được trong vòng 15-20 phút thì bạn có thể đợi. Nhưng tốt nhất nên gọi về điều hành để họ bố trí xe khác. Thường chúng ta phải ra đón khách thì HDV phải đến sớm 1giờ đồng hồ. Nếu xe công ty tới kịp thì không nói, nhưng trường hợp công ty không có xe, lúc đó bạn yêu cầu thuê taxi ra sân bay để kịp đón khách. Điều quan trọng là bạn phải đảm bảo thời gian đón khách. TH5:Sáng chủ nhật anh (chị) tiễn 20 khách rời Hải Phòng đi Hạ Long.Xe của đoàn đến muộn giờ làm cho cả đoàn khách rất sốt ruột,anh(chị) sẽ làm gì trong khi xe chưa tới và xe đã tới?
- Hướng dẫn viên luôn phải chuẩn bị tốt, đến sớm nhất và chuẩn bị hết và khách đúng giờ chỉ việc lên xe đi. Ngày tiễn khách phải tới sớm 30phút, gọi điện cho tài xế đến. Nếu có gì xảy ra thì trong 30phút đó bạn có thể xử lí kịp. Còn nếu gọi điện rồi mà vẫn ko thấy xe tới vì lí do như: xe hỏng, tắc đường,....Bạn có thể nói với khách chờ trong 10-15phút. Và trong thời gian đó bạn có thể làm công tác tư tưởng như : dặn dò khách kiểm tra giấy tờ tư trang, hành lí, hỏi khách về chuyến tham quan, những đóng góp, kẻ vài câu chuyện vui trong chuyến thăm quan. Khi xe tới chắc chắn phải xin lỗi khách, và tôi nghĩ với 1 HDV giỏi thì các vấn đề trên là hoàn toàn bình thường. Người quản lý và nhân viên tình huống Đây là tình huống của một trưởng phòng mới. Trưởng phòng của cô ta vừa xin nghỉ việc và cô ta được cử thay vị trí điều hành phòng với tư cách quyền trưởng phòng. Nhưng vì chỉ là một nhân viên bình thường mới được đề bạt nên cô ta vấp phải sự coi thường của cả nhân viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Gaiir qỷttrt Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao từng công việc cụ thể cũng như thời gian để hoàn thành các công việc đó cho từng người. Bên cạnh đó cũng nên có những buổi gặp gỡ tình cảm nói chuyện để mọi người hiểu rằng bạn được đề cử vào vị trí đó là do năng lực của chính mình. Ngoài ra một sự kiên quyết trong công việc cần có đủ để mình không bị lấn lướt và coi thường. Bạn nên trình bày thẳng thắn với giám đốc về những khó khăn mà mình đang gặp phải vì giám đốc là người có đủ mọi quyền năng và cũng là người tạo ra rất nhiều cơ hội để bạn có thể chứng minh được mình. Tình huống Ở doanh nghiệp kinh doanh ăn uống công nhân bắt buộc phải thuộc các quy chuẩn về thời gian lao động, thời gian nghỉ ngơi, các quy tắc an toàn lao
- động, vệ sinh an toàn thực phẩm,… bên cạnh các thao tác nghiệp vụ. Những quy chuẩn này, nếu tổ chức học toàn thể đơn vị, có người tiếp thu, có người không tiếp thu. Nếu dán lên tường, có người đọc, có người không đọc. Giải quyết Đại hội Công nhân viên chức đầu năm nghị quyết, mỗi năm tổ chức khen thưởng một lần kèm theo các cuộc thi, giao lưu tìm hiểu về các quy chuẩn trên. Mỗi cuộc thi có phần thưởng có giá trị… Vì vậy, trong các lần kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất của khách hàng nước ngoài về các quy chuẩn, công nhân trong công ty đều trả lời chính xác, khiến khách hàng hài lòng và tín nhiệm doanh nghiệp. Họ tin tưởng vào quy mô hoạt động, sự nghiêm túc trong việc chấp hành những quy định quốc tế. Do đó, doanh nghiệp ngày càng phát triển, khách hàng luôn “chung thủy” trong khi các doanh nghiệp khác có nhiều biến động.
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch.
31 p |
2241 |
820
-
Giao tiếp trong kinh doanh
5 p |
1145 |
601
-
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
11 p |
1206 |
390
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 - ThS. Nguyễn Văn Chương
63 p |
215 |
70
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ThS. Nguyễn Văn Chương
65 p |
182 |
60
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
132 p |
105 |
56
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 - ThS. Nguyễn Văn Chương
43 p |
176 |
52
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
24 p |
253 |
38
-
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Chương 3: Các yếu tố chi phối hành vi giao tiếp
11 p |
210 |
33
-
10 cách ứng xử trong các tình huống giao tiếp thường gặp
3 p |
76 |
23
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ThS. Lê Anh Huyền Trâm
47 p |
54 |
20
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3
97 p |
45 |
18
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6
66 p |
44 |
17
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ĐH Kinh tế
37 p |
53 |
17
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 - ĐH Kinh tế
38 p |
53 |
16
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1
26 p |
55 |
13
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân
31 p |
29 |
11
-
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân
22 p |
23 |
8

Set-Cookie: TLDEVNamespace=qks5qnamo3bn14kq0sjmcc7qb7; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly

Server: Apache/2.2.31 (CentOS)