markdown:
# Khái quát về Liên hoan phim Venice - Ý
Chia sẻ: Nguyen Hoang Phuong Uyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7
lượt xem 10
download
![](http://image.tlvnimg.com/document/thumbnail/2010/20100831/bmw750/80x100/lian_hoan_phim_venice_5925.jpg)
##
Khái quát về Liên hoan phim Venice - Ý
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static.tlvnimg.com/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Liên hoan phim Venice ( Mostra Internazionale d’Ảte Cinematografica di Venezia của Ý) là liên hoan phim lâu đời nhất trên thế giới. Được sáng lập bởi công tước Giuseppe Voldi di Misurata vào năm 1932 với tên gọi là “Esposizione Internazionale d’Arte Cinematografica”, LHP vẫn diễn ra hằng năm vào cuối tháng 8 đầu tháng 9 trên hòn đảo thuộc Lido, Venice của Ý. Các buổi chiếu sẽ diễn ra tại rạp Palazzo del Cinema lịch sử ở Lungomare Marconi. Đây là một trong những liên hoan phim danh giá nhất thế giới và là một phần của Venice...
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Khái quát về Liên hoan phim Venice - Ý
- Khái quát về Liên hoan phim Venice - Ý Liên hoan phim Venice ( Mostra Internazionale d’Ảte Cinematografica di Venezia của Ý) là liên hoan phim lâu đời nhất trên thế giới. Được sáng lập bởi công tước Giuseppe Voldi di Misurata vào năm 1932 với tên gọi là “Esposizione Internazionale d’Arte Cinematografica”, LHP vẫn diễn ra hằng năm vào cuối tháng 8 đầu tháng 9 trên hòn đảo thuộc Lido, Venice của Ý. Các buổi chiếu sẽ diễn ra tại rạp Palazzo del Cinema lịch sử ở Lungomare Marconi. Đây là một trong những liên hoan phim danh giá nhất thế giới và là một phần của Venice Biennale, một liên hoan triển lãm nghệ thuật đương đại lớn được tổ chức 2 năm 1 lần. Các giải thưởng chính của LHP là - Leone d’Oro (Sư tử vàng), là giải thưởng cao quí nhất dành cho một bộ phim tại LHP Venice Biennale. Giải thưởng được ban tổ chức giới thiệu lần đầu tiên vào năm 1949, và được xem là giải thưởng sáng giá nhất của ngành công nghiệp điện ảnh. Năm 1970, một giải sư tử vàng thứ 2 được trao, đây là giải thưởng danh giá dành cho những người đã có những đóng góp quan trọng cho nền điện ảnh. Giải thưởng này được giới thiệu là Golden Lion of St. Mark. Trước đó, có một giải thưởng tương đương thế là Gran Premio Internazionale di Venezia (Giải thưởng quốc tế lớn của Venice), được trao năm 1947 và 1948. Trước nữa, từ năm 1934 đến 1942, các giải thưởng cao quí nhất của LHP là Mussolini cups dành cho phim Ý xuất sắc nhất và phim nước ngoài xuất sắc nhất. Không có chiếc tượng sư tử vàng nào được trao trong các năm từ 1969 đến 1979. Theo trang web chính thức của Biennale, thì đó là kết quả của việc giải thưởng được trao cho phim “Die Artisten in der Zirkuskuppel: Ratlos”; trang web
- cho biết là các giải thưởng “vẫn có một bức tượng gợi nhớ về thời kỳ phát xít và không thể đứng ngoài bầu không khí chính trị đó. Năm 68 đã tạo ra một vết đứt sâu với quá khứ”. - Coppa Volpi (Cúp Volpi), cúp được trao cho nam nữ diễn viên xuất sắc nhất, bắt đầu có từ năm 1935. Giữa năm 2990 giải thưởng này còn được trao cho cả các diễn viên phụ, và năm 1993 thì giải thưởng này đã được trao cho toàn bộ ê kíp làm phim "Short Cuts". Các giải thưởng khác của LHP: - Giải sư tử bạc, là giải thường không thường xuyên, chỉ có một số mùa LHP là có giải thưởng này, được coi là giải nhì sau tượng sư tử vàng. Ngoài ra, các giải sư tử bạc thình thoảng còn được trao cho các phim đầu tay hay các phim ngắn. - Giải đặc biệt của ban giám khảo: giải này được trao cho một hay hai phim ở hầu hết các năm. - Giải golden Osellas: là giải dành cho các đạo diễn, quay phim, tác giả kịch bản, người soạn nhạc và cho cả những đóng góp kỹ thuật xuất sắc nổi trội. - Trong năm 2002, giải thưởng San Marco đã được đưa ra, dành cho bộ phim xuất sắc nhất trong hạng mục Controrrente (đi ngược với xu hướng). Ngoài các giải thưởng vừa nêu trên, LHP còn từng có chùm giải là cúp Mussolini, gồm các giải thưởng vinh dự nhất từ năm 1934 đến 1942. Được đặt theo tên của người thống trị đất nước Ý sau đó, Benito Mussolini, các giải này đã bị bãi bỏ khi ông ta lên nắm quyền vào năm 1943, và sau đó dần quay trở lại với tên gọi là giải thưởng quốc tế lớn của Venice năm 1947.
- Liên hoan phim Venice Lịch sử ra đời "Cuộc triển lãm nghệ thuật điện ảnh" lần đầu tiên là một phần trong "Lễ hội Venice" thứ 18 (tổ chức từ 6-7 đến 21-8-1932) dưới sự điều hành của Giuseppe Volpi (chủ tịch), và Luciano De Feo - tổng thư kí "Viện đào tạo điện ảnh quốc tế" chi nhánh ở Rome, đồng thời cũng là người có quyền lựa chọn các phim tham dự. Khắp nơi trên đất Ý đón chào nồng nhiệt sự ra đời của liên hoan phim quốc tế được xem là sớm nhất trên thế giới. Tất cả hoạt động của liên hoan đều diễn ra tại khách sạn Excelsior. Dù lần đầu tiên này chưa mang tính chất tranh tài nhưng cũng thu hút được những gương mặt in dấu ấn đậm nét trong lịch sử điện ảnh về sau. Đó là Frank Capra với It Happened One Night (Chuyện vào một đêm) , Edmund Goulding và Grand Hotel (Khách sạn lớn), đặc biệt là Frankenstein của James Whale. Những ngôi sao điện ảnh sáng giá nhất lúc bấy giờ như Greta Garbo, Clark Gable, Norma Shearer... cũng được mới tham dự. Buổi chiếu phim đầu tiên diễn ra vào lúc 9:15 tối 6-8-1932 với bộ phim Bác sĩ Jekyll và ông Hyde của đạo diễn Rouben Mamoulian. Về sau tạp chí "La Gazzetta di Venezia" miêu tả buổi ra mắt này là sự "rộn ràng màu sắc rực rỡ của những chiếc áo choàng thanh tú nhất ... " Liên hoan phim lần đầu tiên không có giải chính thức những có một cuộc bầu chọn của khán giả. Kết quả cuối cùng: "Đạo diễn xuất sắc nhất" thuộc về đạo diễn Xô- viết Nikolaj Ekk và bộ phim Putjovka v zizn (Con đường đến cuộc sống). "Phim hay nhất" thuộc về A nous la liberté (hình) của đạo diễn René Clair.
- Những ngày đầu tiên Liên hoan phim lần thứ hai được tổ chức từ ngày 1 đến 20-8-1934 và là một cuộc tranh tài thật sự. Tổng cộng có 19 phim tham gia với hơn 300 nhà báo đăng kí đưa tin về liên hoan. Cơ cấu giải thưởng lần này được phân chia khá rõ ràng, có giải dành cho phim Ý hay nhất và phim nước ngoài hay nhất, đồng thời cũng có giải dành cho nam diễn viên và nữ diễn viên chính xuất sắc nhất. Dù vậy, vẫn chưa có ban giám khảo chính thức mà vẫn dựa và sự hội ý của các chuyên gia và sự bình chọn của khán giả. Giải "Phim nước ngoài hay nhất" thuộc về The Man of Aran của Flaherty - quyết định phản ánh suy nghĩ cấp tiến dành cho thể loại phim tài liệu. Sự thành công của liên hoan vượt ra khỏi biên giới nước Ý, số nước gửi phim tham gia tranh tài ngày càng tăng. Đến năm 1935, liên hoan phim đã trở thành sự kiện thường niên. Năm 1936, lần đầu tiên một ban giám khảo quốc tế được thành lập. Năm 1937, liên hoan phim chính thức có nơi riêng cho mình, đó là Palazzo del Cinema - được thiết kế bởi Luigi Quagliata, thể hiện một phong cách hiện đại và được xây dựng trong thời gian kỉ lục. Không chỉ quan tâm đến điện ảnh đương đại, từ 1938, mỗi năm liên hoan phim có một chủ đề hồi tưởng lại những điểm son trong lịch sử điện ảnh, mở đầu là điện ảnh Pháp giai đoạn 1891-1933. Bước thăng trầm Trong thế chiến lần II, liên hoan vẫn được tổ chức nhưng giới hạn các nước tham dự trong phe trục (Đức, Ý, Nhật, ...) Về sau, các liên hoan này không được ghi nhận trong biên niên sử của liên hoan phim. Năm 1946, liên hoan phim bắt đầu được tổ chức lại.
- Đến năm 1947, liên hoan phim thu hút được lượng khán giả kỉ lục : hơn 90.000 người và đánh dấu xuất hiện trở lại của ban giám khảo quốc tế với "Giải thưởng lớn quốc tế Venice". Năm này cũng là năm mà liên hoan phim Cannes ra đời. Sau khi trùng tu, năm 1949, liên hoan phim Venice trở lại mái nhà xưa Palazzo del Cinema và đổi tên giải thưởng thành Sư tử vàng - cái tên được dùng cho đến ngày hôm nay. Trong thập niên 50 và 60, liên hoan phim giới thiệu nhiều cường quốc phim ảnh mới (Ấn độ, Nhật bản) và phát hiện nhiều đạo diễn và diễn viên tài năng. Chẳng hạn bộ phim Rashô-mon (hình) của đạo diễn Akira Kurosawa, đoạt giải Sử tử vàng 1951, đã giúp điện ảnh Nhật bản được phương Tây nhìn nhận với con mắt kính trọng. Điện ảnh Ấn độ cũng tạo được tiếng vang khi đoạt giải Sử tử vàng 1957 cho bộ phim Aparajito của Satyajit Ray. Điện ảnh đông Âu cũng có nhiều dấu hiệu đâm hoa kết trái sau khi bộ phim Séc Sirena của đạo diễn Karel Stekly đoạt "Giải thưởng lớn" năm 1947 và sau đó là Andrzey Waida với Popiól i diament (Tro tàn và kim cương) vào năm 1959.
- Cột mốc của điện ảnh Ý tại liên hoan phim là khi hàng loạt phim mang chủ nghĩa duy thực mới được ra đời: Paisà của Robert Rossellini, Il sole sorge ancora của Aldo Vergani năm 1946 và La terra trema (1948) của Luchino Visconti. Tiếp theo là sự xuất hiện của những bậc thầy của điện ảnh Ý sau này như Fellini, Antonioni, Rosi, Olmi, Bertolucci, Pasolini, Vancini, De Seta và Zurlini. Điện ảnh Pháp cũng có những khoảnh khắc của mình với nhiều tác phẩm để đời: The Southerner (1946) (hình) của Jean Renoir, Les amants (1958) của Louis Male và La chinoise (1967) của Jean-Luc Godard. Đáng chú ý là sự trở lại của điện ảnh Đức mà tiêu biểu là Alexander Kluge với bộ phim Abschied von gestern năm 1966 và Die Artisten in der Zirkuskuppel: ratlos năm 1968. Giai đoạn Luigi Chiarini nắm quyền chủ tịch (1963-68) là giai đoạn rực rỡ nhất trong lịch sử liên hoan phim. Số lượng phim không chỉ nhiều mà chất lượng cũng rất cao, đến mức chỉ những phim thể hiện sự làm việc miệt mài và mang đậm tính nghệ thuật mới được trình chiếu. Năm 1968, sau cuộc đầu tranh chính trị, giải thưởng bị bãi bỏ. Từ năm 1969 đến 1972, liên hoan phim hoàn toàn không có cuộc tranh tài nào, nhưng có
- nhiều hoạt động bên lề. Năm 1972, một liên hoan phim Ý khác được tổ chức tại trung tâm thành phố Venice để phản đối. Năm 1977, chương trình của liên hoan phim dành cho điện ảnh Đông Âu đã bị điều tra vì "bất đồng quan điểm văn hóa". Có lẽ cũng vì lí do này mà năm 1978, liên hoan phim Venice không được tổ chức. Carlo Lizzani, chủ tịch liên hoan từ năm 1979 đến 1982, chính là người khôi phục ánh hào quang cho liên hoan phim Venice. Ông không chỉ đem về những cuộc tranh tài đầy kịch tính mà còn cả những chủ đề thảo luận quan trọng, khuyến khích sự đột phá trong làm phim hiện đại. Ngày hôm nay Với sự hỗ trợ của nhiều hãng truyền hình lớn trên thế giới và cả mạng Internet, số lượng nhà báo dù đã tăng từ 300 vào năm 1934 lên đến 2,500 trong những năm gần đây nhưng cũng hết sức bận rộn để đưa tin kịp thời về các sự kiện của liên hoan phim. Liên hoan phim Venice không chỉ trở thành một điểm hẹn cho những nhà làm phim kì cựu mà còn là cơ hội cho những tài năng trẻ giới thiệu mình với thế giới: Margarethe Von Trotta - người phụ nữ đầu tiên thắng giải Sư tử vàng, khẳng định sức trẻ của nền điện ảnh Đức; Pedro Almodovar (Tây Ban Nha) đằm thắm với All about my mother (Tất cả về mẹ tôi); Krzysztof Kieslowski (Ba Lan) với bộ ba Bleu, Blanc, Rouge (Xanh,Trắng, Đỏ) đậm tính nhân văn, nhân bản; Trương Nghệ Mưu (Trung Quốc), Tsai Ming-liang (Đài Loan), Takeshi Kitano (Nhật bản), đại diện cho một châu Á kín đáo, thâm ý, thâm tình. Năm trước, sự góp mặt của Củng Lợi với vai trò chủ tịch ban giám khảo đã khẳng định tính đa văn hóa và cách nhìn nhận khách quan của những nhà tổ chức. Khi bạn đến Venice, ngôn ngữ chính không phải là Ý, Anh, Pháp hay Trung Quốc mà là ngôn ngữ của điện ảnh ...
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Hình ảnh và vai trò của hình ảnh trong truyền hình
18 p |
505 |
143
-
Kịch bản điện ảnh
16 p |
250 |
123
-
Khái niệm về nghệ thuật múa
24 p |
465 |
65
-
Tổng hợp các thủ thuật về phụ đề phim
7 p |
138 |
51
-
Liên hoan phim Việt Nam: Xuất xứ và các hạng mục giải thưởng
5 p |
107 |
27
-
Công Nghệ Flying Camera
7 p |
77 |
26
-
Điện ảnh thế giới năm 2008
5 p |
101 |
23
-
Cận cảnh phim Hồng Kông
13 p |
93 |
19
-
Giải Oscar được tổ chức như thế nào?
5 p |
66 |
18
-
Phim độc lập
12 p |
74 |
18
-
LIÊN HOAN PHIM CANNES THÁNH ĐƯỜNG CỦA ĐIỆN ẢNH TOÀN CẦU
10 p |
48 |
16
-
Liên hoan phim quốc tế Toronto
5 p |
78 |
15
-
Liên hoan phim Sundance
5 p |
89 |
13
-
“Mother” - tín hiệu mới của điện ảnh Hàn Quốc
7 p |
57 |
10
-
Liên hoan phim
8 p |
70 |
9
-
Taste of cherry - Hành trình đi tìm sự sống
9 p |
49 |
7
-
Mua một bộ phim để sống lại hình ảnh đẹp
6 p |
40 |
3

Set-Cookie: TLDEVNamespace=6mrohtjca6uc7iu3s0m5b3t0i7; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly


markdown:
# Làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng? (Phần 1)
Chia sẻ: Thandong Datviet | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7
lượt xem 44
download
![](http://image.tlvnimg.com/document/thumbnail/2010/20100121/thandongdatviet2010/80x100/lam_the_nao_de_cham_dut_cuoc_chien_dai_dang_giua_bo_phan_marketing_va_ban_hang_phan_1__8337.jpg)
##
Làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng? (Phần 1)
[Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ](javascript:void(0);)
Download
![](http://static.tlvnimg.com/b2013az/templates/version1/default/images/down16x21.png)
Phần 1: Nguyên nhân mâu thuẫn Các nhân viên thiết kế sản phẩm đã có bài học xương máu rằng: họ sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc nếu hợp tác với các đồng nghiệp trong bộ phận sản xuất, thay vì việc ai nấy làm. Hẳn bạn sẽ nghĩ, thế thì bộ phận bán hàng và marketing, vốn công việc cũng liên quan đến nhau, chắc sẽ làm điều tương tự. Theo nguyên tắc thì phòng bán hàng và marketing là những bộ phận riêng biệt trong một công ty. Và thực tế cho thấy khi...
Bình luận(0)
[Đăng nhập để gửi bình luận!](javascript:void(0);)
##
Nội dung Text: Làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng? (Phần 1)
- Làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng? (Phần 1) Phần 1: Nguyên nhân mâu thuẫn Các nhân viên thiết kế sản phẩm đã có bài học xương máu rằng: họ sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc nếu hợp tác với các đồng nghiệp trong bộ phận sản xuất, thay vì việc ai nấy làm. Hẳn bạn sẽ nghĩ, thế thì bộ phận bán hàng và marketing, vốn công việc cũng liên quan đến nhau, chắc sẽ làm điều tương tự. Theo nguyên tắc thì phòng bán hàng và marketing là những bộ phận riêng biệt trong một công ty. Và thực tế cho thấy khi phải hợp tác, họ luôn “hục hặc" với nhau. Mâu thuẫn giữa bộ phận bán hàng và marketing đã đẩy nhiều doanh nghiệp đến bờ vực của sự phá sản.
- Khi doanh số bán hàng không như mong muốn, bộ phận marketing đổ lỗi cho bộ phận bán hàng đã thiếu một kế hoạch hợp lý. Ngược lại, bộ phận bán hàng lại trách bộ phận marketing đã đưa ra mức giá bán quá cao và tiêu phí quá nhiều ngân sách đáng lẽ phải dùng để trả hoa hồng cho các đại lý và nhân viên bán hàng. Tệ hơn nữa, bộ phận bán hàng buộc tội những nhân viên marketing không thực sự hướng tới khách hàng. Đáp lại, bộ phận marketing cho rằng những nhân viên bán hàng có “tầm nhìn ngắn” - chỉ chăm chăm tập trung vào những khách hàng riêng lẻ mà không để ý đến những thị trường lớn. Tóm lại, bộ phận này đánh giá thấp bộ phận kia. Việc thiếu liên kết khiến hiệu quả hợp tác giữa hai bộ phận giảm hẳn. Giả sử bộ phận bán hàng và marketing hợp tác tốt, hiệu quả kinh doanh của các công ty sẽ tăng rõ ràng: vòng quay bán hàng ngắn hơn, chi phí dành cho quảng cáo giảm xuống, và chi phí bán hàng cũng thấp hơn. Đó là những gì đã diễn ra tại IBM khi hãng này sáp nhập hai bộ phận bán hàng và marketing thành một bộ phận. Trước khi sáp nhập, hai Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị của IMB là Anil Menon và Dan Pelino đã đưa ra quan điểm: nếu để bộ phận bán hàng và marketing hoạt động độc lập, các nhân viên bán hàng chỉ lo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu chứ không quan tâm đến việc đề ra phương cách tăng doanh số. Các nhân viên marketing cũng khiến mọi người đánh giá sai giá trị của mình khi chi những đồng tiền vào quảng cáo cho những việc không nhìn thấy ngay kết quả. Chính vì thiếu liên kết, nên khi bộ phận marketing giới thiệu sản phẩm mới, thì bộ phận bán hàng vẫn chưa sẵn sàng bán sản phẩm. Hiểu được tầm quan trọng trong việc liên kết giữa bộ phận bán hàng và bộ phận marketing, giáo sư Philip Kotler - một chuyên gia marketing chiến lược hàng đầu thế giới, cùng với Neil Rackalm và Suj Krishnadwamy - hai chuyên gia phụ trách marketing và bán hàng, đã tiến hành một nghiên cứu nhằm đưa ra những phương pháp tốt nhất giúp hai bộ phận này xích lại gần nhau hơn, qua đó nâng cao hiệu quả của hoạt động phân phối sản phẩm. Nhóm tác giả cũng đã phỏng vấn nhiều lãnh đạo các bộ phận marketing và bán hàng nhằm tìm hiểu quan điểm của họ. Sau đây là những nhận định của họ: - Bộ phận marketing được tổ chức theo các hình thức khác nhau tại các công ty khác nhau. Điều này có thể ảnh hưởng sâu sắc đến mối quan hệ giữa bộ phận marketing và bộ bán hàng.
- - Mâu thuẫn giữa bộ phận bán hàng và marketing chủ yếu liên quan đến hai lĩnh vực: kinh tế và văn hóa. - Không có gì khó trong việc tăng chất lượng hợp tác giữa bộ phận bán hàng và marketing. - Các công ty có thể tăng hiệu quả hợp tác giữa hai bộ phận nếu họ để ý đến những vấn đề có thể gây mâu thuẫn ngay từ khi thành lập hai bộ phận này. Trước khi đi sâu vào mối quan hệ giữa hai bộ phận, chúng ta cần biết rằng chức năng của bộ phận marketing rất khác trong từng công ty. Vai trò của bộ phận marketing Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều không có một bộ phận marketing chuyên trách. Các ý tưởng marketing thường do các nhà quản lý hay từ bộ phận bán hàng hoặc quảng cáo đưa ra. Những doanh nghiệp này đánh đồng marketing với bán hàng, không coi marketing là một phương cách nhằm tăng vị thế doanh nghiệp trên thương trường. Thực tế, những doanh nghiệp nhỏ và thành công thường coi nhân viên (hoặc bộ phận nhân viên) marketing là những người giúp việc cho bộ phận bán hàng. Những nhân viên này tiến hành các nghiên cứu nhằm định dạng thị trường, lựa chọn các kênh tiêu thụ tốt nhất và đưa ra các khuyến mại nhằm thu hút khách hàng tiềm năng. Họ còn phải làm việc với các công ty quảng cáo và phát triển các công cụ giúp bộ phận bán hàng có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn để tăng doanh số. Họ đồng thời cũng tiến hành marketing từ xa và tổ chức các sự kiện nhằm định hướng cho bộ phận bán hàng. Tại giai đoạn này, cả bộ phận bán hàng và bộ phận marketing đều coi marketing là “phụ gia” cho bán hàng và mối quan hệ giữa hai bộ phận tại những công ty này thường mang ý nghĩa tích cực. Khi các công ty này phát triển lớn hơn, các nhà lãnh đạo cấp cao nhận ra rằng cần coi marketing không chỉ là phương pháp 4P đơn thuần (sản phẩm, giá, phân phối và thúc đẩy bán hàng). Họ xác định nếu marketing hiệu quả, thì sẽ giúp công ty thu hút được người tài, định hướng và tăng được vị thế trên thương trường. Và khi công ty tuyển dụng được những nhân viên marketing chuyên nghiệp, thì marketing trở thành một bộ phận độc lập, đồng thời nó cũng bắt đầu cạnh tranh với bộ phận bán hàng. Trong khi nhiệm vụ của bộ phận bán hàng vẫn giữ nguyên, thì giờ đây nhiệm vụ của
- bộ phận marketing đã thay đổi. Mỗi bộ phận đều tin rằng họ sẽ giúp công ty tăng trưởng. Nhưng không hẳn như vậy. Không sớm thì muộn, các lãnh đạo sẽ nhận ra rằng hai bộ phận hoạt động độc lập với nhau. Trong hoàn cảnh này, bộ phận bán hàng chỉ mong bộ phận marketing quan tâm đến các cơ hội trong tương lai (chiến lược dài hạn) và để cho họ yên với những cơ hội hiện tại (các nhà phân phối và người bán hàng). Khi công việc của bộ phận marketing ngày càng khó khăn hơn, thì càng cần đến sự hợp tác của các phòng ban khác, trước hết là bộ phận lập kế hoạch chiến lược; bộ phận sản phẩm; bộ phận tài chính và bộ phận sản xuất. Đến lúc này, các lãnh đạo bắt đầu suy nghĩ cách phát triển thương hiệu sản phẩm và xa hơn là thương hiệu công ty. Vì vậy, bộ phận marketing không còn phụ thuộc vào bộ phận bán hàng nữa. Những nhân viên marketing tin rằng mình cần biến công ty thành doanh nghiệp được-định- hướng-bởi-marketing. Nhưng khi ý tưởng này được đưa ra, các bộ phận khác - bao gồm cả bộ phận bán hàng - lại đặt câu hỏi: “Liệu bộ phận marketing có đủ năng lực, kinh nghiệm và kiến thức để “dẫn dắt” công ty hay không?”. Tuy marketing tăng ảnh hưởng của mình thành một đơn vị riêng biệt, nhưng trong một công ty, nó vẫn thường bị mang tiếng là đơn vị thiếu tinh thần hợp tác. Các trường hợp như ở hãng Citigroup, Coca-cola, General Electric, IBM và Microsoft chỉ là ngoại lệ. Marketing cũng “có giá” hơn một chút tại những hãng phục vụ hàng tiêu dùng cả gói như General Mills, Kraft và Procter&Gamble - nơi nó phần nào trở thành bộ phận định hướng chiến lược. Còn nhìn chung, khi kinh tế suy thoái các nhân viên marketing sẽ dễ dàng bị sa thải hơn các nhân viên bán hàng. Tại sao hai bộ phận marketing và bán hàng không thân thiện với nhau? Có hai nguyên do: kinh tế và văn hóa. Xét về khía cạnh kinh tế, đó là nhu cầu chia sẻ ngân sách chung mà hội đồng quản trị dành hỗ trợ cho marketing và bán hàng. Thực tế, bộ phận bán hàng luôn có khuynh hướng phê bình cách bộ phận marketing tiêu tiền vào ba nhân tố của phương pháp 4P (giá, thúc đẩy bán hàng và sản phẩm). Trong khi đó bộ phận marketing luôn phải chịu áp lực để đạt được những mục đích đã đặt ra và muốn bộ phận bán hàng “bán theo giá” chứ không phải “bán phá giá”. Nhân viên bán hàng thường thích bán với giá thấp hơn vì như thế sản phẩm tiêu thụ dễ dàng hơn và giá thấp sẽ cho họ điều kiện rộng rãi để thỏa thuận.
- Thêm vào đó, bản thân các quyết định về giá sản phẩm luôn gây căng thẳng trong tổ chức. Trong khi, marketing chịu trách nhiệm về đặt giá sản phẩm cũng như giá khuyến mại, thì bán hàng là bộ phận cuối cùng thực hiện giá bán đó. Ví dụ, khi giám đốc phụ trách bán hàng yêu cầu đưa ra mức giá thấp đặc biệt để giải phóng hàng tồn kho, bộ phận marketing đã không chấp nhận. Ngay tức vị giám đốc phụ trách bán hàng đã đến báo cáo với lãnh đạo cấp cao. Vậy là mâu thuẫn nảy sinh. Chi phí bỏ ra để khuyến khích mua hàng cũng là một nguyên nhân gây mất đoàn kết giữa hai bộ phận. Bộ phận marketing cần chi tiêu nhằm tác động đến ý thức, mối quan tâm và sự ủng hộ của khách hàng tới sản phẩm. Nhưng bộ phận bán hàng thường coi việc chi ngân sách cho khuyến khích mua hàng - đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình - chỉ tổ tốn tiền. Giám đốc phụ trách bán hàng luôn nghĩ rằng số tiền này nên được dùng để mở rộng và tăng chất lượng đội ngũ bán hàng thì hơn. Khi nhân viên marketing tiến hành giới thiệu sản phẩm, nhân viên bán hàng thường than phiền rằng nó không đặc sắc, thiếu phong cách và không nhằm đúng đối tượng khách hàng. Đó là do bộ phận bán hàng chỉ nhìn theo lăng kính nhu cầu của khách hàng lẻ, còn bộ phận marketing lại chịu trách nhiệm để nêu bật được tính năng hấp dẫn của sản phẩm. Ngân sách dành cho hai bộ phận này phản ánh sức ảnh hưởng của chúng trong tổ chức. Các lãnh đạo thường có xu hướng ưu ái bộ phận bán hàng khi lập ngân sách. Một chủ tịch hội đồng quản trị đã từng nói: “Tại sao tôi phải đầu tư nhiều hơn vào marketing, trong khi với số tiền đó, nếu tôi dùng để tuyển dụng nhiều nhân viên bán hàng hơn, thì kết quả sẽ tốt hơn”. Ít nhất thì hiệu quả của bộ phận bán hàng cũng dễ nhận thấy và đánh giá hơn bộ phận marketing. Vấn đề mâu thuẫn về văn hóa giữa bộ phận bán hàng và marketing thường phức tạp hơn mâu thuẫn kinh tế. Một phần là do cả bán hàng và marketing đều là ngành hấp dẫn, thu hút nhiều lao động. Tuy nhiên, cho đến thời điểm này, nhân viên marketing thường được đào tạo bài bản hơn nhân viên bán hàng. Họ có khả năng phân tích, định hướng và tập trung vào các mục tiêu chiến lược, từ đó giúp họ tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong tương lai. Không phải lúc nào những nhân viên bán hàng cũng đạt được mục tiêu như trong dự án mà bộ phận marketing đề ra. Khi đó, nhân viên bán hàng đổ tại “mưu sự tại nhân nhưng hành sự tại thiên”. Trong khi đó, các
- nhân viên marketing không bao giờ hiểu được điều này. Họ lập dự án với con mắt tỉnh táo, cái đầu lạnh và không thông cảm với những lỗi lầm phạm phải. Về phía bộ phận bán hàng, họ không những chỉ hiểu các mong muốn của khách hàng mà còn biết rõ đặc điểm nổi bật nào của sản phẩm sẽ giúp nó tiêu thụ tốt và ngược lại. Họ muốn những sản phẩm của các thế hệ tiếp theo vẫn giữ được những đặc tính đó. Họ đã quen với sự “hắt hủi” của khách hàng và điều này không làm họ thối chí, nhưng họ luôn ngạc nhiên: tại sao cả hai bộ phận đều tồn tại vì mục tiêu chung nhưng lại không thể hợp tác hiệu quả với nhau. Nếu ban lãnh đạo không đưa ra được các mục tiêu rõ ràng, thì hai bộ phận này sẽ sa vào cãi vã chỉ vì những điều rất đơn giản. Ví dụ, với vấn đề “cần tập trung vào sản phẩm nào”, bộ phận bán hàng có thể ủng hộ sản phẩm với mức giá thấp nhằm đạt được doanh thu đề ra, trong khi bộ phận marketing lại muốn bán những sản phẩm có lợi nhuận cao và tương lai hứa hẹn. Tóm lại, hoạt động của cả hai bộ phận rất khác nhau. Bộ phận bán hàng phục vụ cho lợi ích bán hàng và rất dễ nhận ra thành công của họ. Nhưng bộ phận marketing thì khác. Ngân sách marketing được dành cho các chương trình, chứ không phải nhân sự (kích thích bán hàng bằng cách trả tiền hoa hồng trực tiếp cho nhân viên). Và phải sau một thời gian dài mới biết chương trình marketing có giúp được doanh nghiệp nâng cao được lợi thế cạnh tranh hay không. Bốn loại quan hệ hợp tác Bài viết đưa ra những mâu thuẫn về kinh tế và văn hóa, để bạn thấy rằng luôn tiềm ẩn căng thẳng giữa hai bộ phận bán hàng và marketing. Hơn nữa, mâu thuẫn có thể bùng nổ bất cứ lúc nào và hiểu lầm thường xuyên xảy ra, ngay cả khi các lãnh đạo hai bộ phận này rất thân thiện với nhau. Nghiên cứu về bộ phận bán hàng và marketing trong các công ty, nhóm nghiên cứu trên đã phân ra bốn loại quan hệ. Quan hệ sẽ thay đổi khi chức năng của hai bộ phận này thay đổi. Hợp tác mơ hồ. Quan hệ này xảy ra khi bộ phận marketing và bộ phận bán hàng hoạt động độc lập, mỗi bên thực hiện một nhiệm vụ riêng biệt. Bộ phận này không biết nhiều lắm về các kế hoạch của bộ phận kia - cho đến khi nảy sinh mâu thuẫn. Các cuộc gặp giữa hai hộ phận, nếu có, cũng chỉ để giải quyết mâu thuẫn chứ không mang tính hợp tác.
- Hợp tác xác định. Quan hệ này xảy ra khi hai bộ phận cùng lên chương trình hoạt động chung và đưa ra các quy tắc nhằm tránh tranh cãi khi có vấn đề nảy sinh. Hai bên hoạt động theo nguyên tắc: “Hàng rào tốt sẽ tạo nên hàng xóm tốt”. Nhân viên hai bộ phận biết họ được phép làm gì và không được làm gì. Mỗi người đều cố gắng làm tốt nhất phần việc của mình. Ở quan hệ này, hai bên có ý thức tìm tiếng nói chung tại những vấn đề dễ gây tranh cãi như “làm thế nào để đưa sản phẩm lên vị trí dẫn đầu?”. Các cuộc họp có tính chất trao đổi hơn. Hai bộ phận thường hợp tác trong các sự kiện lớn như hội nghị khách hàng hoặc trong buổi giới thiệu sản phẩm. Hợp tác bắt buộc. Trong mối quan hệ này, rõ ràng có một ranh giới giữa hai bộ phận. Một ranh giới mềm dẻo. Cả hai bộ phận đều tham gia lập kế hoạch và hành động. Bộ phận bán hàng biết cách sử dụng các công cụ của marketing như “tăng giá trị” và “hình ảnh thương hiệu”. Bộ phận marketing coi nhân viên bán hàng như “bản báo cáo” quan trọng. Họ tác động qua lại, ảnh hưởng lẫn nhau. Hợp tác tự nguyện. Ranh giới giữa hai bộ phận bị xóa nhòa. Cả hai bên đều tích cực xây dựng quan hệ nhằm chia sẻ lợi ích và phần thưởng thu được. Bộ phận marketing có thể được chia thành hai ban: một tập trung vào nhiệm vụ chiến lược và một trợ giúp bộ phận bán hàng. Qua đó, cả hai bên tìm được tiếng nói chung, đồng thời ít tranh cãi hơn trong việc phân chia ngân sách.
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Làm thế nào để hoạch định chiến lược thành công
4 p |
546 |
245
-
Làm thế nào để thu hút và giữ chân người tài?
7 p |
332 |
154
-
Làm thế nào để giải quyết mâu thuẫn trong công việc?
6 p |
445 |
149
-
Làm thế nào để có một lực lượng lao động hoạt động hiệu quả ?
2 p |
307 |
123
-
Công việc- cuộc sống: làm thế nào để cân bằng?
15 p |
217 |
85
-
Chiến lược đại dương xanh - Làm thế nào để tạo khoảng trống thị trường và vô hiệu hóa cạnh tranh
7 p |
198 |
83
-
Làm thế nào để quản lý các nhân viên
5 p |
161 |
75
-
Làm thế nào để làm việc thành công với người khó tính
6 p |
173 |
67
-
Vàng - Làm thế nào để đầu tư có hiệu quả?
11 p |
173 |
49
-
Làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng? (Phần cuối)
7 p |
119 |
37
-
Làm thế nào để điều khiển cuộc họp
4 p |
88 |
34
-
Làm thế nào để tìm nhà phân phối?
5 p |
133 |
29
-
Làm thế nào để đánh giá và kiểm soát những rủi ro
8 p |
77 |
28
-
Làm thế nào để "lẻn" vào bữa tiệc do người tiêu dùng kiểm soát mà không bị đuổi ra ngoài? (Phần 2)
6 p |
80 |
15
-
Làm thế nào để tìm thấy niềm đam mê của bạn ?
6 p |
80 |
13
-
Làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng?
14 p |
46 |
12
-
Làm thế nào để trở thành doanh nhân
12 p |
97 |
9

WARC-Type: response

Content-Type: application/http; msgtype=response

WARC-Identified-Payload-Type: application/xhtml+xml

Server: Apache/2.2.31 (CentOS)

Connection: close

Pragma: no-cache

Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0

Set-Cookie: TLDEVNamespace=e3obf3nispe36sdnu4cmgqfp37; path=/; domain=.tailieu.vn; HttpOnly

Vary: Accept-Encoding

Content-Type: text/html; charset=UTF-8