சமூக ஊடகங்கள் எவ்வாறு சிறந்த வணிக முடிவுகளை எடுக்க நிறுவனங்களுக்கு உதவும் என்பதை விவரிக்கவும். வணிக முடிவுகளில் உதவ என்ன சமூக ஊடகத் தரவு சேகரிக்கப்படலாம்? சமூக ஊடக தரவுகளின் நான்கு பகுதிகளை பட்டியலிடுங்கள் (எ.கா., ட்விட்டர் குறிப்புகள் மற்றும் மறு ட்வீட்களின் எண்ணிக்கை இரண்டு துண்டுகளாக கணக்கிடப்படும்).
உலக மக்கள்தொகையில் 60% சமூக ஊடகங்களில் இருப்பதால், பிராண்டுகள் தங்கள் நுகர்வோரை அடையவும் செல்வாக்கு செலுத்தவும் இது ஒரு சிறந்த வாய்ப்பை வழங்குகிறது. பிராண்டுகள் ஏற்கனவே சமூக ஊடகத்தை ஒரு சேனலாக பயன்படுத்தி நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்கின்றன. சமூக ஊடகங்கள் பிராண்டுகளுக்கான தகவல்களின் புதையல் ஆகும். பிராண்டுகள் தங்கள் வணிகத்தையும் ஒட்டுமொத்த செயல்பாடுகளையும் மேம்படுத்த உதவுவதற்காக கீழே உள்ள தரவைச் சேகரிக்க சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்த முடியும். வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் புகார்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைவதற்கும் வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் புகார்களைப் பார்ப்பதற்கும் பிராண்டுகள் சமூக ஊடகங்களைக் கண்காணிக்க முடியும். ட்விட்டர் வழியாக Target அதன் வாடிக்கையாளருடன் எவ்வாறு ஈடுபடுகிறது என்பதற்கு கீழே உள்ள உதாரணத்தைப் பார்க்கவும். பிராண்டுகளை விளம்பரப்படுத்த செல்வாக்கு மிக்க பயனர்களைக் கண்டுபிடி, பிராண்டுகள் ஒரு குறிப்பிட்ட பிரிவில் செல்வாக்கு மிக்க பயனர்களைக் கண்டறியலாம், தொழில்துறையின் துடிப்பைப் புரிந்து கொள்ளலாம் மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க பயனர்களுடன் கூட்டாளியாக தங்கள் பிராண்டை விளம்பரப்படுத்தலாம் - ஒரு தொழில் பிரிவுக்கு செல்வாக்கு மிக்க Instagram பயனர்களின் உதாரணம். நுகர்வோர் போக்குகள் சமூக ஊடகங்களில் உள்ள தகவல்கள் வேறுபட்டவை மற்றும் பெரும்பாலான சந்தைகள் மற்றும் பார்வையாளர்களின் பிரிவுகளை உள்ளடக்கியது. தரவைச் சுரங்கப்படுத்தவும், தயாரிப்பு மேம்பாட்டிற்கான நுகர்வோர் போக்குகளைக் கண்டறிந்து கணிக்கவும் இது பிராண்டுகளுக்கு ஒரு சிறந்த வாய்ப்பை வழங்குகிறது. PR செயல்பாடுகளுக்கான உணர்வைக் கண்டறிவதற்காக, பிராண்டுகளின் பிராண்டின் உணர்வை, சமூக ஊடக API மற்றும் Google NLP போன்ற உணர்வு பகுப்பாய்வு சேவைகள் மூலம் சமூக ஊடகங்களில் உள்ள தயாரிப்பு/பிராண்ட் குறிப்புகளைப் பயன்படுத்த முடியும்.