 தகவல்தொடர்புக்கு தேவையான அத்தியாவசிய திறன்கள் என்ன?
 பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு என்பது கருத்துக்கள், எண்ணங்கள், கருத்துகள், அறிவு மற்றும் தரவு ஆகியவற்றைப் பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலம் செய்தியைப் பெறவும், தெளிவு மற்றும் நோக்கத்துடன் புரிந்து கொள்ளவும் முடியும். நாம் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளும்போது, அனுப்புபவர் மற்றும் பெறுபவர் இருவரும் திருப்தி அடைகிறார்கள். உரையாடலின் போது கேட்பது மிகவும் அவசியமான திறன். மற்ற திறன்களில் அடக்கமாக இருப்பது மற்றும் மற்றவர்களின் கருத்துக்களைப் புரிந்துகொள்வது ஆகியவை அடங்கும். பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கு, பெறுபவர் திருப்தி அடைய வேண்டிய உங்கள் புள்ளிகள் மற்றும் பார்வைகளைப் பற்றி மற்றவர்களுக்கு எளிய வழிகளில் புரிந்துகொள்ள உதவ வேண்டும்.