 පුද්ගලික සිදුවීම් ව්‍යාපාර වර්ධනයට වැදගත් වන්නේ ඇයි?
පුද්ගල සිදුවීම් ව්‍යාපාර වර්ධනයට ඇදහිය නොහැකි තරම් වැදගත් වන්නේ ඒවා සමාගමකට තම ගනුදෙනුකරුවන් සහ අපේක්ෂාවන් සමඟ සෘජුවම සම්බන්ධ වීමට ඉඩ සලසන බැවිනි. ව්‍යාපාරයට තම සේවකයින් සහ පාරිභෝගිකයින් අතර සහ පාරිභෝගිකයින් අතර අත්දැකීම්, සම්බන්ධතා නිර්මාණය කළ හැක්කේ රුචිකත්වයන්, තාක්ෂණයන්, කර්මාන්තය සහ විසඳුම් වැනි ස්වයං හඳුනාගැනීම් මත පදනම්ව පෙළගැසෙන පුද්ගලයින්ගේ ප්‍රජාවක් පිහිටුවීමට උදවු කිරීමයි. මෙම සම්බන්ධතා පාරිභෝගිකයින් සහ සන්නාමය අතර ශක්තිමත් බැඳීම් ගොඩනඟා ගැනීමට උපකාරී වේ, ඔවුන්ගේ පුද්ගලික සිදුවීමේදී අත්දැකීම් හරහා සම්බන්ධ වීමේ සහ ඇතුළත් කිරීමේ ශක්තිමත් හැඟීම් ඇති කරයි.