 ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි සිතියම්කරණය යනු කුමක්ද සහ එය භාවිතා කරන්නේ මන්දැයි කරුණාකර විස්තර කරන්න
ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි සිතියම්කරණය යනු ව්‍යාපාරික ආයතනයක් කරන්නේ කුමක්ද, වගකිව යුත්තේ කවුරුන්ද, ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලියක් සම්පූර්ණ කළ යුත්තේ කුමන ප්‍රමිතියකටද යන්න සහ ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලියක සාර්ථකත්වය තීරණය කළ හැක්කේ කෙසේද යන්න නිර්වචනය කිරීමට සම්බන්ධ ක්‍රියාකාරකම් වේ. ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි සිතියම්ගත කිරීම පිටුපස ඇති ප්‍රධාන අරමුණ වන්නේ වඩාත් ඵලදායී වීමට ආයතනවලට සහාය වීමයි. පැහැදිලි සහ සවිස්තරාත්මක ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි සිතියමක් හෝ රූප සටහනක් මඟින් බාහිර සමාගම්වලට පැමිණ වත්මන් ක්‍රියාවලියට වැඩිදියුණු කිරීම් කළ හැකිද නැද්ද යන්න සොයා බැලීමට ඉඩ සලසයි. ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි සිතියම්ගත කිරීම නිශ්චිත අරමුණක් ගන්නා අතර සියලුම ක්‍රියාවලීන් සමාගමේ වටිනාකම් සහ හැකියාවන් සමඟ පෙළගැසී ඇති බවට වග බලා ගැනීම සඳහා සමස්ත සංවිධානයේ අරමුණු සමඟ එම පරමාර්ථය මැනීමට සහ සංසන්දනය කිරීමට උපකාරී වේ. ප්‍රමිතිකරණය සඳහා වූ ජාත්‍යන්තර සංවිධානය හෝ ISO 9001 : 2015 තත්ත්ව කළමනාකරණය සඳහා ක්‍රියාවලි ප්‍රවේශයක් දිරිමත් කරයි. එක් එක් ක්‍රියාවලිය ආයතනය තුළ ඇති අනෙකුත් ක්‍රියාවලීන් හා සම්බන්ධ වන ආකාරය සහ එම අන්තර්ක්‍රියා තත්ත්ව කළමනාකරණයට බලපාන ආකාරය අවබෝධ කර ගැනීම වැදගත් වේ.
ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි සිතියම්කරණය ප්‍රතිඵලයක් ලබා දෙන ව්‍යාපාරික ක්‍රියාකාරකම් සමූහයක් ග්‍රහණය කර ගැනීම විස්තර කරයි. සිතියම්කරණය සාමාන්‍යයෙන් සිදු කරනු ලබන්නේ ආයතන දැක්වීමට ප්‍රමිතිගත හැඩතල භාවිතා කරන දෘශ්‍ය මෙවලම් භාවිතා කරමිනි. සිතියම්ගත කිරීම ක්‍රියාකාරකම් ග්‍රහණය කර ගැනීම, ක්‍රියාකාරකම් ඉටු කරන භූමිකාවන්, ක්‍රියාකාරකම් ක්‍රියාත්මක කිරීමට භාවිතා කරන පද්ධති සහ මෙවලම් සහ ක්‍රියාකාරකම් වලින් යෙදවුම් සහ ප්‍රතිදානයන් ඇතුළත් වේ. ක්‍රියාවලි සිතියම්කරණය විෂය කරුණු ප්‍රවීණයන් (SMEs) විසින් සිදු කරනු ලබන ක්‍රියාකාරකම් ග්‍රහණය කර ගන්නා පහසුකම් සපයන්නෙකු සමඟ හරස් ක්‍රියාකාරී වැඩමුළුවල නිතර පවත්වනු ලැබේ. ක්‍රියාවලි සිතියම්කරණයේ පොදු භාවිතයට ඇතුළත් වන්නේ: * ස්වයංක්‍රීයකරණය * අනුකූලතා ලේඛන * ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි වැඩිදියුණු කිරීම * ප්‍රමිතිකරණය