মার্কেটিং এর পুঁথিগত ধারণাকে না টেনে বিভিন্ন ধরনের কোম্পানির উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করা হয়েছে মার্কেটিং এর নানান কৌশল। আর বইটি পড়ার সময় যখন চিন্তা করছিলাম, তখন মনে হয়েছে সবগুলো কৌশলই একটা নতুন বা স্ট্র‍্যাগলিং কোম্পানির জন্যে গুরুত্বপূর্ণ।  গ্রাহককে কি