বইটি পড়লে অর্থগতভাবে কমিউনিকেশনের ধরন সম্পর্কে জানা যায়। এটি ২ ধরনের। প্রশংসা আর নিন্দার কমিউনিকেশন। আপনি একটা কাজ ভালাে করলে একটা প্রশংসা পেতে পারেন। আর আপনি যদি একটা কাজ খারাপ করেন, তাহলে সেই কথা সবাইকে বলে বেড়ানাে হয়। আমরা যেই আগ্রহ ও উদ্যমের সাথে গী