لأن الأمر متعلق بملاحظة المشاكل الخفية، وليس الواضحة منها فقط، وهذا أمر مهم، ليس فقط في تصميم المنتجات، بل في كل شيء نفعله.
Well, it's seeing the invisible problem, not just the obvious problem, that's important, not just for product design, but for everything we do.
การมองเห็นปัญหาที่มองไม่เห็น ไม่ใช่แค่ปัญหาที่ชัดเจนเท่านั้น ที่สำคัญ ไม่ใช่แค่สำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ แต่สำหรับทุกสิ่งที่เราทำ