إن شركة أوبر وغيرها من المنصات الرقمية تعيد تعريف التفاعل بين المستهلكين، والعمال، وأصحاب العمل. وهي أيضاً تجعل الشركة المحتفى بها من العصر الصناعي ــ المؤسسة الأساسية التي سمحت بالتخصص ووفرت تكاليف المعاملات ــ زائدة عن الحاجة.
Uber and other digital platforms are redefining the interaction among consumers, workers, and employers. They are also making the celebrated firm of the industrial age – an essential institution, which allowed for specialization and saved on transactions costs – redundant.
Uber และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ กำลังกำหนดปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภค พนักงาน และนายจ้างใหม่ พวกเขายังทำให้บริษัทที่โด่งดังแห่งยุคอุตสาหกรรมซึ่งเป็นสถาบันที่สำคัญซึ่งอนุญาตให้มีความเชี่ยวชาญและประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรม - ซ้ำซ้อน