معرفة ما تقوم به الأنظمة الناجحة لا يخبرناعن كيف يمكننا التحسن.
Now, knowing what successful systems are doing doesn't yet tell us how to improve.
ตอนนี้ การรู้ว่าระบบที่ประสบความสำเร็จกำลังทำอะไรอยู่นั้นยังไม่ได้บอกเราถึงวิธีการปรับปรุง