· وثانيا، ينبغي لها أن تعمل على زيادة تركيزها على العملاء، بما في ذلك التماس الاستجابات والرد عليها بطريقة تعزز المشاركة.
· Second, they should increase their focus on customers, including by soliciting and responding to feedback in an engaging way.
· ประการที่สอง พวกเขาควรเพิ่มการมุ่งเน้นที่ลูกค้า รวมถึงการเรียกร้องและตอบกลับข้อเสนอแนะในลักษณะที่มีส่วนร่วม