المفتاح لحل هذا اللغز هو المعرفة الكامنة. فلكي تصنع شيئاً لابد أن تعرف أولاً كيف تصنعه، وهذه المعرفة كامنة إلى حد كبير ــ وليست متاحة في الكتب ولكنها مخزنة في عقول أولئك الذين يحتاجون إلى استخدامها.
The key to this puzzle is tacit knowledge. To make stuff, you need to know how to make it, and this knowledge is, to a large extent, latent – not available in books, but stored in the brains of those who need to use it.
กุญแจไขปริศนานี้คือความรู้โดยปริยาย คุณต้องรู้วิธีทำ และความรู้ส่วนใหญ่แฝงอยู่ ซึ่งไม่มีอยู่ในหนังสือ แต่เก็บไว้ในสมองของผู้ที่ต้องการใช้มัน