ونظرًا لصعوبة الطلب، قَررنا إشراك الأُسر في عملية فهم العوائق. حيثُ بدأنا عملية تخطيط تشاركية واختبار ما توفَّر آنذاك في السوق:
Due to the difficulty of the question, we decided to include the families in the process of understanding the constraints, and we started a participatory design process, and testing what was available there in the market.
เนื่องจากความยากของคำถาม เราจึงตัดสินใจให้ครอบครัวต่างๆ มีส่วนร่วมในกระบวนการทำความเข้าใจข้อจำกัด และเราเริ่มกระบวนการออกแบบอย่างมีส่วนร่วม และทดสอบสิ่งที่มีอยู่ในตลาด