وكانت الإستجابة محاولة جعل هذه الأنظمة القديمة أكثر فعاليّة والتعامل بها أكثر -- لتسريع أوقات المعالجة، قسّم الأشخاص إلى فئات أصغر، حاول أن تستهدفهم الخدمات بأكثر فاعليّة -- بمعنى، على العكس تماما من العلاقات.
And so the response has been to try and make these old systems even more efficient and transactional -- to speed up processing times, divide people into ever-smaller categories, try and target services at them more efficiently -- in other words, the very opposite of relational.
ดังนั้น การตอบสนองจึงเป็นการพยายามทำให้ระบบเก่าเหล่านี้มีประสิทธิภาพและการทำธุรกรรมมากยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มความเร็วในการประมวลผล แบ่งผู้คนออกเป็นหมวดหมู่ที่เล็กลง พยายามและกำหนดเป้าหมายบริการที่พวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ตรงข้ามกับความสัมพันธ์