Designing to change it all Designing processes and designing some products on the way...
Ik denk dat voor de laatste presentator die we hebben vandaag, we hebben Winfried de Linus praten over hoe hij het aan het reszijnen is, om het te veranderen en we zullen het doen. Ja, bedankt, geef me feedback, als je me goed kan horen, ik heb een stuf dier en ik kan het horen met mezelf goed, dus, als je me kan horen, ga. We hebben een probleem. In helscare, mensen worden gegeten zoals behoorlijke auto's. En onze helscares organiseren zoals silo's. De communicatie tussen de silo's is heel slecht. Funding is beperkt tussen de silo's. Maar ook als je in een silo bent en er is heel veel elektronische communicatie en elektronische operatie tussen ze. Dus het is echt totaal separate plekken, plekken. En als je in een silo bent, het is zoals een beetje een dartsgame, dat betekent wat soort helptje je krijgt. Entend de medecaal en je krijgt de medecaal, eendel de sociaal en je krijgt de sociaal treatment. En als je kijkt naar de moderne helssysteem. Nou, daar hebben we Freud, het is een goede, eenvoudige seizoen. En die helssysteem, kopie dat. Dat maakt gewoon een tot een kopie van wat werkt of niet werkt offline. Big miracle, online werkt het gewoon zo goed of gewoon zo bed. En dan zijn er veel nieuwe inventieën pushen. Heel mooie technologie pushen, maar ze zijn niet op de lange ronde. Ze worden echt gebruikbaar. Dus misschien moeten we de probleem resingen. En als je kijkt naar hels. Dan zijn er veel aspecten aan het doen. Het kan echt de physicale hels zijn, de mentale hels. Maar ook alle andere dingen, zoals hoe je kunt functioneren in de dag-to-dag basis, de sociaal interacties. En er zijn allemaal verschillende aspecten van hels. En als we terug naar die seizoen gaan, moeten we ze echt verbinden. En eventueel, kiezen we de seizoen. En make sure health care becomes a network. En als je kijkt naar elektronische health care, dit is echt een heel mooie app. Het gebeurt niet zodat er wat mensen in de oorlog met nu en dan hallucinoïde hoogte, hier hoogte dat daar aan. Geen hand. Het is bijna gemakkelijk. Statistisch zou er hier iemand zijn. En dit is een app en dat heeft een kleine langingsgame. En als je dat game speelt, het bevrijdt de langingsparts van je brain.  En het bevrijdt het op de niveau dat je in andere voorkanten kan concentreren, reale voorkanten, zoals mij hier in de presentatie weer. En dat is echt monetiserend op het effect dat je kan gebruiken appen zoals dit, wanneer je wilt, wanneer je wilt. En je kunt interventies doen in een app dat niet een kopie van wat Sigmund Freud heeft gedaan. En zo, deze appen moeten niet alleen monetiserend op die mogelijkheden, maar ook echt connecten met mensen. Ze moeten echt connecten met andere mensen, maar ook met ressources en activiteiten dat ze echt kunnen helpen. Ze kunnen echt helpen om hun leven te proberen. Maar bijna het meest belangrijkst voor de projecten die ik nu presenteer, zijn de linkeren. Het is de klassieke helskeer. Het is een heel predefine helskeer. En dan ben je in de hospital of in de medicinaalkeer of uit daar. En het is een heel maakbaar helskeer. Maar we willen mensen searchen hun eigen... mensen weten wat ze nodig zijn. Of je kunt mensen helpen om te vinden wat ze nodig zijn en wat voor hun helpen. Maar dan moet je deze predefine helskeer echt mensen in controle krijgen. Dus, we zijn meer of minder gezegd. We willen alle helskeer veranderen. Nog meer, nog minder. En dat kan een probleem zijn. Dit is een condensie en steekholende analitie van iedereen die in helskeer in Nederland is geïnteresseerd. Uiteindelijk, ministerieën, communitieën, hospitals, whatever. En dat is een groot beeld. Het is moeilijk te veranderen. En om naar de digitale wereld te gaan, hier proberen we alle initiaties in Nederland te mappen dat ons bezig is te veranderen hoe digitale helskeer werkt. En we proberen initiaties te proberen wat te doen, de standardisatie daar te veranderen, de organisaties te veranderen. Dus... We kwamen zelfs naar de conclusie dat mensen in deze circuit starten met elkaar, dezelfde mensen, op metingen van alle verschillende organisaties. Dus er is iets veranderd daar. Dus we hebben niet alleen te ontdekken waar we willen gaan. We hebben een foto, wat we willen doen. Maar we hebben ook te ontdekken hoe we er gaan. Dus we dachten, wat is de beste manier om alle dingen te veranderen? Hoe om mensen te komen? En de beste manier is te laten zien dat het er verschillend kan worden.  Dus we begonnen in vijf lokale gebouwen, experimenten, om mensen te veranderen hoe ze werken, hoe ze de helskeer in dat lokale gebouw doen. En we veranderden die gebouwen. We veranderden ze om samen te veranderen, om te zeggen wat er gebeurt en om te zien wat er gebeurt. En we hebben ze ook geïnteresseerd. We hebben ze geleerd. We ontdekten hoe ze kunnen veranderen, hoe ze kunnen veranderen. En het is heel mooi over wat je hier ziet. Het is een video over het werkbedrijf. En er zijn echt mensen van alle manieren, van de communitie, van inschilwerkers, patiënten, dokters, alle samen, en hoe we deze wereld kunnen veranderen. En dan gaan we naar de digitale wereld. En dit is een foto die we veel gebruiken om te beschrijven wat we daar doen. Je hebt verschillende voels van je persoonlijke helsmanagement, zoals je smartwatch, je fitbedrijf, maar ook de diatrie dingen die je doet. Misschien kun je je diabetes hebben en er kunnen wat extra measures daar. Dan heb je de professioneel helsmanagement, echt wat er in hospitals gebeurt. En dan heb je heel veel sociale partijen van het. En iets van ze is wel heel goed ontwikkeld. Maar in de plekken waar ze crossen en waar ze moeten koopereren, zijn er heel little crossings across the domains. Dokters willen niet weten wat mijn fitbedrijf zegt. Ze zijn heel scoort om alle interacties met mijn sociale verbouwingen, voor privacy redenen en dingen zoals dat. Dus de heel interessante dingen zijn, kunnen we monitoren wat tussen de cross-sections is. En er is één andere ding die we doen met de digitale wereld, wat we daar willen doen. We willen alleen echt problemen maken. We willen echt kijken wat er in die vijf werelds gebeurt. Wat moeten ze? Wat zijn de challenges die ze hebben? En dit is een zeer, maar ook een slechte storie over het. De man die we hebben gecreëerd deze gebruikstorie over, is in de realiteit. Maar in de realiteit kom je het suicide, omdat hij niet goed helpen kon vinden. Silos konden niet van een plek naar de andere. Dus we begonnen echt te denken wat steppen we hebben gedaan, om te veranderen, om er echt een verschil voor te maken. En om te gaan. En dat is echt om te verbinden en de silos te brengen.  Ik ben er niet opgemaakt om naar de volgende slide. En een andere ding, je weet nog steeds de eigen initiatief, de eigen keuze, de eigen manier om te kijken voor je te vinden, je eigen manier om te veranderen voor het systeem. Hoe moet je dat doen? Hoe geeft mensen controle over hun eigen proces? Hoe moet je uitvoeren dat het, en weer, een andere medicinaal proces volgen over je? En voor dat hebben we iets gemaakt, we konden het de privacy-game. En het is een heel simpele game met wat vragen. Maar de mensen willen denken over hoe ze de keuze maken. Wat is belangrijk voor ze? En het enabled ons om te praten met ze, over hoe ze het doen en wat het belangrijk is, wat factoren zijn belangrijk voor ze. En dat hebben we echt veel informatie. En we hebben veel meer researchen te doen hier. Maar het geeft ons veel informatie in een heel edgel, short iterations way. Hoe kunnen we healthcare veranderen? En we hebben het opgemaakt. We ontdekken een exchange protocol. En technisch is het totaal trivial. En technisch is het een java webtoken tussen twee partners. Als je weet wat je liefst. En het is heel simpel, heel trivial. Maar het enabled één applicatie, bijvoorbeeld in het sociale domain, om een applicatie te openen, of een deel van een applicatie. Dat is in een medicinaal domain. En we hebben die mensen verantwoordelijk voor die applicaties samen. En we hebben ze veranderd en zeiden, dit is interessant om direct naar te gaan. Dus een klein triviale protocol betekent een grote verandering op de grond. En er is één andere ding. Wie moet een protocol zoals dat implementeren? De veranderers. Dus hoe om ze lang te krijgen? Hoe te maken dat ze echt willen implementeren? De protocol. Dus we starten een ontdekking van een verandering. Wat zijn de stappen? De veranderer moet echt negen. Wat zijn de stappen? Om het om... Nou, dat zou een mooie idee zijn. Ik heb het opgemaakt in mijn applicatie. Dus we hebben de verandering ontdekken om de verandering te krijgen. En een van de mooie dingen, een van onze beste veranderers nu, is de veranderer. En het is echt vertellen aan iedereen. Dit is geweldig. Ga door met deze mensen, want het is heel makkelijk. Ze hebben het goal van implementeren in een halve dag.  En het is echt geweldig om het te zien. En er is ook een legale kant van het. En een van de interessantste dingen die er gebeurd werd, was dat een van onze zesterprojecten, had een comparabel deel van de verandering. En wat ze hebben gedaan, was om het in een A-GPL-license te doen. Ik weet niet of iedereen hier weet hoe licenten en GPL-licenses werken. En A-GPL-license betekent dat welk code je het in gebruikt, automatisch ook een open-source wordt. Maar veel van de platformen gebruikt zijn niet open-source. Dus er zijn nu in Nederland veel grote company-platformen dat officieel open-source zou zijn, omdat dat zesterproject een code op A-GPL heeft gegeven. Dus we hebben de discussie begonnen over wat licenten we nodig hebben. Maar dat is niet ook een legale discussie. Het is ook een discussie over hoe je wilt koopereren, hoe je wilt werken samen met deze developers. En we willen echt deze discussie hebben in de open om te praten om het te laten zien, hey, jongens, dit is wat we doen. Nou, dat is meer of minder waar we zijn nu. En natuurlijk hebben er veel meer dingen we gaan doen. We gaan een experiment beginnen waarvan mensen hun eigen budget krijgen voor helseappen en helseapplicaties. En ze kunnen freely selecten en denken, wel, dit helpt me. Ik wil dit proberen of misschien is dit interessant. En dan kunnen ze een beetje budget kunnen spelen op het. En dat creëert een markt voor de beelden van de applicaties, omdat veel mensen denken dat ze vrij zouden zijn. En op de andere kant, het helpt mensen om de keuze te maken en om hun eigen manier te vinden. Dat is een experiment. Een andere ding zijn we aanbouwen nu. Dat is hoe om mensen sneller te krijgen op de juiste plek. En dat is vaak een heel sociaal proces. Mensen spelen, spelen, vragen over hun problemen. Dus we zijn nu experimenten met digitale comunities waar mensen kunnen echt helpen, om de volgende helpte te vinden. Dat kunnen we aanbouwen op wat onderzoek en wat helpte, of misschien onderzoek en daaruit. En dan is er iets anders we planen om te doen. Er zijn verschillende standaarden, al op communicatie, autodecatie, semantische standaarden. En ik ga te snel. Ik dacht het niet als ik... Dat is oké. Dus we werken om die standaarden te verbinden.  Existende standaarden, we willen niet reïnventen. Maar om ze in een sociaal network te verbinden, dat verbindt de combinatie van professionele werelds, de persoonlijke wereld en de sociaale wereld, dat we echt van een tot ander kunnen veranderen. En natuurlijk in een privacy-vriendelijk manier, en heel vreselijk voor de gebruikers. Nu je deze met deze mensen te sharet, dus veel keuze. En we zijn nog in het proces om te ontdekken hoe we dat doen, met de volgende versie van de privacy-game. Maar dat is echt wat we nu aanbouwen. Dus, als ik terug naar de grote foto ga, we willen helskeer veranderen in alle dingen. En we willen het doen met eerst creëren in een ecosysteem dat helpt mensen om helskeer te krijgen en om een environment te creëren waar ze helskeer kunnen krijgen of ze meer helskeer kunnen leven, in een meer betere manier. En dat vragen nieuwe manieren van de corporatie. En dat vragen nieuwe manieren van hoe mensen samen werken. En ik heb er nog een paar minuten. Een heel groot voorbeeld van het is in een van de lokale plekken. Ze ontdekken dat er veel mensen alle soorten helpen in die plekken hebben. En ze hebben veel, zoals ze hebben, misschien kunnen krijgen samen. Een dag per week. En in de lokale communiteitscentrum. En als je dat dag komt, kan je een heel hoge bit van brood krijgen. Je kan een kop van koffie krijgen, heel hoog. En er zijn twee regels daar. De eerste regel is, als je daar bent, een van die professionals zal een chat hebben met je. En dat kan ervan zijn. En de tweede regel is, als dat professioneel beantwoordigt tijdens dat chat, dat je nodig is voor wat soort helpen. Dan heb je de gebouw niet gebeld, zonder de juiste soort helpen daar. En dat betekent dat de professioneel moet worden geïnteresseerd. Je moet hier praten. Misschien een corporatie. Misschien werken we samen. En dat is echt een proceschans. En de ICTV-design is alleen om de proceschans te supporten zoals dat. Om professionals te helpen om zichzelf te vinden. En de laatste parten, en dat is het experimenten met die helse apps ook. De financiën hebben ook de silo's gegeven. Ze hebben ook de corporatie stoppen. Dus we zijn echt aan het kijken om de manier te organiseren en de financiën ook te brengen. 