title: E-hulpverlening
text: E-hulpverlening is hulp die geboden wordt bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen, waarbij gebruikgemaakt wordt van internettechnologie. Het verstrekken van informatie, advies, ondersteuning, begeleiding, behandeling en nazorg nemen in de e-hulpverlening een centrale plaats in. Er bestaan veel termen die het gebruik van internettechnologie in de zorg beschrijven: digitale hulpverlening, digihulp, e-health, telemedicine, e-mental health, e-hulp, online hulp, internethulpverlening en online hulpverlening zijn synoniemen.
  
  Voorbeelden 
   Informatie over ziektebeelden;
   Contact met lotgenoten via een forum;
   Online behandelingen.
  
  Redenen voor e-hulpverlening 
  Er zijn diverse redenen waarom hulpverleners of hulpzoekenden zich wenden tot e-hulp:
   Om nieuwe doelgroepen te bereiken
   Om te vermijden bekenden tegen te komen
   Vanwege de effectiviteit zoals bij het chatten met de kindertelefoon
   Vanwege de gerichtheid op de leefwereld van de doelgroep
   Om de zelfredzaamheid te stimuleren
   Vanwege de kostprijs
  
  Effecten
  
  Mogelijke positieve effecten 
  Toegang tot hulpverlening
  Laagdrempeligheid voor de hulpvrager
  Niet vergeten van relevante informatie door hulpvrager
  Hulpverlening vanuit de vertrouwde omgeving
  Reductie van vooroordelen bij betrokkenen
  Eenvoudig bewaren en onderzoeken van transcripten door instelling
  Tijd voor reflectie bij betrokkenen
  
  Mogelijke negatieve effecten 
  Moeilijk ingrijpen bij een crisissituatie
  Veiligheidsrisico's inzake privacy
  Verminderde betrokkenheid hulpvrager
  Missen van relevante informatie
  Eerder misverstanden en conflicten tussen betrokkenen
  Mogelijke technische storingen
  Virtuele identiteit hulpvrager
  
  Bibliografie 
   BEELEN, S., & VAN DEN MEERSCHAUTE, K. (2011). Onlinehulpverlening.Nieuwe klanten, nieuwe uitdagingen. Agora, 27(1), 19-25.
   SCHALKEN, F. (2010). Handboek Online hulpverlening. Hoe onpersoonlijke contact heel persoonlijk wordt. Houten: Bohn Stafleu van Loghum.
   VAN HECKE, J. (2011). Onlinehulpverlening.Jeugdhulp stapt op de online snelweg. De ervaringen van ‘Tonuso’ VZW. Agora, 27(1), 27-31.
  
  Zie ook 
   E-health
   E-therapie
   Internetforum
   Online hulpverlening
  
  Externe links 
   Hulp bij alcohol en depressie
   Hulp bij het stoppen met roken
   Kindertelefoon
   Forum lotgenoten
   Hulpmix
  
  Hulpverlening
  Internet