title: Impact de la proximité identitaire « publics-musée d'art » sur la fréquentation des lieux culturels : le cas des musées d’art
text: N o us r et e n o ns p o ur n otr e r e c h er c h e c ell e q ui pr és e nt e u n li en dir e ct a v e c n otr e pr o bl é m ati q u e d e pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli csm us é e d’ art » d éfi ni e à tr a v ers l e pr o c ess us d’i d e ntifi c ati o n d e l’i n di vi d u à l’ or g a nis ati on. L a pri n ci p al e c o ns é q u e n c e, r et e n u e d a ns l a t h ès e, p ort e s ur l e c o m p ort e m e nt d e fr é q u e nt ati o n d es m us é es d’ art q ui p e ut êtr e ass o ci é a u c o n c e pt d e fi d élit é i d e ntifi é p ar d e n o m br e us es r e c h er c h es ( M a el et B h att a c h ar y a et As hf ort h, 1 9 9 2 ; B h att a c h ar y a et S e n, 2 0 0 3 ; A h e ar n e, Gr u e n, 2 0 0 5). E ntr e a utr es, P ass e b ois D u cr os ( 2 0 0 5) d éfi nit l a fi d élit é c o m p ort e m e nt al e c o m m e l e r és ult at d' u n pr o c ess us l o n g. Pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs -m us é e d’ art » Fi g ur e 1 0 : Fr é q u e nt ati o n d u m us é e d’ art C o ns é q u e n c e d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art » C o n cl usi o n d u c h a pit r e 2 L a r e v u e d e l a litt ér at ur e n o us a p er mi s d e pr és e nt er l e c a dr e t h é ori q u e d e n otr e c o n c e pt d e pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art ». L’i d e ntit é est u n c o n c e pt c o m pl e x e et p ol ys é mi q u e q ui e st tr ait é p ar diff ér e nt es dis ci pli n es et d a ns diff ér e nts c o nt e xt es. C ett e i d e ntit é s o ci al e, m ulti pl e et c o nt e xt u ell e, a ét é ét u di é e a u s ei n d e pl usi e urs dis ci pli n es. 149 N o us n o us s o m m es i nt ér ess és e n p arti c uli er a u x r e c h er c h es p ort a nt s ur l’i d e ntit é s o ci al e d é v el o p p é es e n s ci e n c es d e g esti o n et n o us a v o ns a b 
  
  o 
  
  uti a
  
  
  
  u p h
  
  
  
  é
  
  n o m è n e d’ i d e ntifi c ati o n or g a nis ati o n n ell e. N o us a v o ns mis e n é vi d e n c e q u e l’i d e ntifi c ati o n or g a nis ati o n n ell e ét ait pr és e nt e d a ns diff ér e nts c o nt e xt es : l’i d e ntific ati o n d u cli e nt à l’ e ntr e pris e o u l’i d e ntifi c ati o n d e l’ e m pl o y é à l’ e ntr e pris e. N o us r e c o n n aiss o ns é g al e m e nt q u e l’ i d e ntifi c ati o n or g a nis ati o n n ell e p e u t e xist er d e f a ç o n s y m b oliq u e
  
  
  
  s a ns u n e a d h ési o n f or m ell e a u gr o u p e d’ a p p art e n a n c e c o m m e l e c as d es visit e urs d’ u n m us é e. C es tr a v a u x d’i d e ntifi c ati o n or g a nis ati o n n ell e n o us o nt p er mi s d’i d e ntifi er diff ér e nt es di m e nsi o ns d u pr o c ess us d’i d e ntifi c ati o n ( c at é g oris ati o n d e s oi, e n g a g e m e nt aff e ctif et v al oris ati o n d e s oi) ai nsi q u e s es a nt é c é d e nts (i n di vi d u els, or g a nis ati o n n els et d e gr o u p e ) et s es c o ns é q u e n c es. C ar a ct éristi q u es s o ci o d é m o gr a p hi q u es, ps y c h ol o gi q u es et i ntr ai n di vi d u ell es F a ct e urs i n di vi d u els d’ a p p art e n a n c e a u gr o u p e P er c e pti o n d u m us é e d’ art p ar l es p u bli cs P er c e pti o n d u gr o u p e p ar l es p u bli cs V ari a bl es sit u ati o n n ell es V ari a bl es d e c o nt e xt e s o ci o c ult ur el Fi g ur e 1 1 : Pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli csm us é e d’ art » C o m p ort e m e nt de fr é q u e nt ati o n Pr o p ositi o n d e s c h é m a c o n c e pt u el d e l a r e c h er c h e N o us p o urri o ns pr o p os er u n e or g a nis ati o n d es a nt é c é d e nts d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli csm us é e d’ art », c e q ui p er m ettr ait d e pr és e nt er l e s c h é m a c n c e pt u el s ui v a nt ( Fi g ur e 1 2). 150 V ari a bl es sit u ati o n n ell es P e r c e pti o n C ar a ct éristi q u es s o ci o d é m o gr a p hi q u es, ps y c h ol o gi q u es et i ntr a-i n di vi d u ell es P er c e pti o n d u m us é e d’ art p ar l es p u bli cs F a ct e urs i n di vi d u els d’ a p p art e n a n c e a u gr o u p e P er c e pti o n d u gr o u p e p ar l es p u bli cs V ari a bl es d e c o nt e xt e s o ci o c ult ur el Fi g
  
  
  
  ur
  
  
  
  e 1 2 : Pr 
  
  o
  
  xi mit
  
  
  
  é i d
  
  
  
  e ntit air e «
  
  p u bli cs
  
  m 
  
  us é
  
  e d’ art » C o m p ort e m e nt d e fr é q u e nt ati o n Pr 
  
  o p
  
  
  
  os
  
  iti o n d e sc h é m a c o n c 
  
  e
  
  
  
  pt
  
  u el d e l a 
  
  r
  
  
  
  e
  
  c h er c h
  
  
  
  e
  
  
  
  a v 
  
  e c or g
  
  a
  
  nis
  
  
  
  ati o n c hr o n ol o gi q u e N o us r a p p el o ns q u e l’ o bj e ctif d e c e c h a pitr e est d’ a p pr of o n dir l e c o n c
  
  
  
  e
  
  pt d e l a
  
  pr
  
  
  
  o xi mit
  
  é
  
  d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art » et d’i d e ntifi er l’ e ns e m bl e d e s es a nt é c é d e nts. N o us a v o ns e x pl or é l es diff ér e nt es li mit es d es r e c h er c h es s ur l’i d e ntifi c ati o n or g a nis ati o n n ell e q u a nt à s o n a p pli c ati o n a u d o m ai n e m us é al : d a ns c e c as, l’i d e ntifi c ati o n d es i n di vi d us p e ut êtr e s y m b oli q u e, d’ o ù l’i nt ér êt p o ur n otr e r e c h er c h e d e n o us r éf ér er a u c o n c e pt d e pr o xi mit é. L es d é v el o p p e m e nts pr é c é d e nts n o us o nt e nfi n p er mis d e pr és e nt er n otr e c o n c e pt d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art », s es di m e nsi o ns, s es a nt é c é d e nts et s es c o ns é q u e n c es q u e n o us t e nt er o ns d e c o nfir m er p ar l a mis e e n pl a c e d’ u n e d é m ar c h e m ét h o d ol o gi q u e. D a ns n otr e r e c h er c h e, n otr e c h a m p d’i n v esti g ati o n s e li mit e a u m us é e d’ art. N os o bj e ctifs s o nt li és a u x p u bli cs : a u gm e nt er l a fr é q u e nt ati o n m us é al e t o ut e n a c cr oiss a nt l’im pli c ati o n d es i n di vi d us à l’ é g ar d d es m us é es d’ art. L a pr o bl é m ati q u e d e l a r e c h er c h e s’ arti c ul er a a ut o ur d es q u esti o ns s ui v a nt es. D a ns u n e pr e mi èr e s e cti o n n o us a b or d er o ns l e c a dr e m ét h o d ol o gi q u e a d o pt é p o ur c ett e r e c h er c h e. U n e d e u xi è m e s e cti o n pr o p os er a u n e e x pl oit ati o n d es r és ult ats iss us d e l a mis e e n pl a c e d’ u n e d é m ar c h e m ét h o d ol o gi q u e q u alit ati v e, c e q ui p er m ettr a d e r é p o n dr e a u x o bj e ctifs fi x és ( d éfi nir l es d ét er mi n a nts d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art » ai nsi q u e s es a nt é c é d e nts et s es c o ns é q u e n c es). U n e tr oisi è m e s e cti o n pr és e nt er a l a fi n alis ati o n d u s c h é m a c o n c e pt u el d e n otr e r e c h er c h e, m ett a nt e n é vi d e n c e l r el ati o ns e ntr e l es diff ér e nts a nt é c é d e nts et l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art ». E n a m o nt d e n otr e d é m ar c h e, afi n d’ a p pr of o n dir l es q u esti o ns q u e p os e nt l’i d e ntifi c ati o n et l e r a p pr o c h e m e nt d es i nstit uti o ns à l’ é g ar d d e l e urs p u bli cs, n o us a v o ns p e ns é à i nt err o g er q u el q u es pr of essi o n n els. C ett e d é m ar c h e a p er mis d e m ettr e e n é vi d e n c e d’ u n e p art l’i nt ér êt d es m us é es p ar r a p p ort à l e ur r a p pr o c h e m e nt d es p u bli cs él oi g n és d u mili e u d e l a c ult ur e, d’ a utr e p art l es q u esti o n n e m e nts d es m a n a g er s c o n c er n a nt l es diff ér e nt es str at é gi es à m ettr e e n pl a c e p o ur r é d uir e l a dist a n c e e ntr e l e m us é e et t o us s es p u bli cs. Pl us p arti c uli èr e m e nt n otr e d é m ar c h e m ét h o d ol o gi q u e s’ ori e nt er a d u c ôt é d es p u bli cs. Afi n d’ a p pr of o n dir l e pr o c ess us d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art » n o us a v o ns mis e n pl a c e d es e ntr eti e ns i n di vi d u els et d e gr o u p es. L es d o n n é es q u alit ati v es ai nsi o bt e n u es s o nt c o nfr o nt é es a u m o d èl e c o n c e pt u el. U n e d é m ar c h e q u alit ati v e p er m et ai nsi d e c o m pr e n dr e ( M al h ort a, 2 0 1 1) l e p h é n o m è n e d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art » et d e r é p o n dr e a u x o bj e ctifs s ui v a nts : c o nfir m er l es c o m p os a nt es d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art » (i n di vi d u ell e et s o ci al e), s es s o us-di m e nsi o ns ( c o g niti v e, e n g a g e m e nt aff e ctif et d e v al oris ati o n), s es a nt é c é d e nts et s es c o ns é q u e n c es, iss us d e l a r e v u e d e l a litt ér at ur e. D’ u n p oi nt d e v u e é pist é m ol o gi q u e n o us a v o ns e u r e c o urs à u n e d é m ar c h e a b d u cti v e, t ell e q u e t h é oris é e p ar P eir c e ( 1 8 9 3 -1 9 1 3). N otr e r e c h er c h e n e s e li mit e ni à d es t ests d é d u ctifs f o n d és s ur d es h y p ot h ès es iss u es d e l a litt ér at ur e, ni à u n e a p pr o c h e i n d u cti v e b as é e s ur d es f aits e m piri q u es. N o us a v o ns m o bilis é u n pr o c ess us it ér atif c o m pr e n a nt d es all er -r et o urs e ntr e l a 154 l e ct ur e, l’i nt er pr ét ati o n d es r é cits et l a litt ér at ur e. C ett e a p pr o c h e e n gl o b e l e t err ai n e m piri q u e, et l’ a n al ys e et l’i nt er pr ét ati o n n o us p er m ett e nt d’ a v oir u n e visi o n pl c o m pl èt e d u p h é n o m è n e o bs er v é. S E C TI O N 1. P r és e nt ati o n d u c a d r e m ét h o d ol o gi q u e d e l a r e c h e r c h e
  
  N o us a v o ns d é ci d é d e m ettr e e n pl a c e u n e d é m ar c h e m ét h o d ol o gi q u e q u alit ati v e afi n d’ a p pr of o n dir l es r és ult ats iss us d e n otr e r e v u e d e l a litt ér at ur e p ort a nt s ur l e c o n c e pt d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e, s es di m e nsi o ns ai nsi q u e s es a nt é c é d e nts et s es c o ns é q u e n c es. E n a m o nt d e l a r e c h er c h e, afi n d e n o us f a mili aris er a v e c l es pr o bl é m ati q u es a ct u ell es d u m a n a g e m e nt d es m us é es, n o us a v o ns e u r e c o urs à d es e ntr eti e ns d’ e x p erts ( pr of essi o n n els d u m us é e) ( E vr ar d, Pr as et R o u x, 2 0 0 9), c e q ui n o us a p er mis d e mi e u x c o m pr e n dr e l es diff ér e nts as p e cts d es p oliti q u es c ult ur ell es a p pli q u é es a u x p u bli cs et l es p oi nts criti q u es à pr e n dr e e n c o m pt e p o ur d é v el o p p er u n e str at é gi e d e r a p pr o c h e m e nt à l’ é g ar d d e c es d er ni ers. D a ns l a m es ur e o ù n o us c h er c h o ns à a p pr of o n dir l e c o n c e pt d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli csm us é e d’ art » d u c ôt é d es p u bli cs, d e u x p h as es m ét h o d ol o gi q u es q u alit ati v es o nt ét é a d o pt é es : d’ u n e p art d es e ntr eti e ns i n di vi d u els p o ur mi e u x c o m pr e n dr e l es r e pr és e nt ati o ns i n di vi d u ell es d e l a pr o xi mit é i d e ntit air e « p u bli cs-m us é e d’ art », d’ a utr e p art d es e ntr eti e ns d e gr o u p es afi n d’ é cl air er l es f a ct e urs c o nt e xt u els i m pli q u és d a ns l e d é v el o p p e m e nt d e l’i d e ntit é s o ci al e d es i n di vi d us e n li e n a v e c l e m us é e d’ art. Li n c ol n et G u b a ( 1 9 8 5) 10 pr o p os e nt pl usi e urs crit èr es d e cr é di bilit é p o ur ass ur er l a v ali dit é d es r és ult ats : l’ e n g a g e m e nt d ur a bl e a v e c l a ci bl e d’ ét u d e, l’ o bs er v ati o n p ers é v ér a nt e, l a tri a n g ul ati o n, l’i nt err o g ati o n d es p airs, l’ a n al ys e d es r és ult ats n o n c o nf or m es a v e c l es h y p ot h ès es d e d é p art, l’ a n al ys e d’ u n e p arti e d e d o n n é es s ui vi d’ u n e c o nfir m ati o n d es r és ult ats s ur l’ a utr e p arti e d es d o n n é es, et v érifi c ati o n p ar mi l es p arti ci p a nts à l a r e c h er c h e. D a ns n otr e r e c h er c h e n o us a v o ns, d’ u n e p art, c o ns ult é d es c h er c h e urs d e n otr e e nt o ur a g e s ur l es m ét h o d es q u alit ati v es à a d o pt er, d’ a utr e p art, mis e n pl a c e u n e d é m ar c h e d e cr ois e m e nt d e d o n n é es. L a tri a n g ul ati o n p er m et d e v érifi er q u e l e r és ult at d e l a r e c h er c h e n’ est p as u ni q u e m e nt u n r e fl et d e l a m ét h o d ol o gi e ( B a u m ar d et I b ert, 1 9 9 9). S el o n Mil es et H u b er m a n ( 2 0 0 3) l a tri a n g ul ati o n c o nfir m e u n r és ult at e n m o ntr a nt q u e d es m es ur es i n d é p e n d a m m e nt pr ati q u é es pr o d uis e nt l es m ê m es r és ult ats o u d u m oi ns n e l es c o ntr e dis e nt p as. 10 C o h e n D, Cr a btr e e B. ( 2 0 0 6) " Q u alit ati v e R es e ar c h G ui d eli n es Pr oj e ct. " htt p:// w w w. q u alr es. or g/i n d e x. ht ml 155 L a pr ati q u e d e l a tri a n g ul ati o n p e ut s’ eff e ct u er à tr a v ers diff ér e nt es m ét h
  
  o d es, s o ur c es d e d o n n é es, c h er c h e urs et p ar a di g m es. D a ns n otr e r e c h er c h e n o us a v o ns e u r e c o urs à diff ér e nt es m ét h o d es d e r e c u eils d e d o n n é es : e ntr eti e ns i n di vi d u els et e ntr eti e ns d e gr o u p e. P uis n o us a v o ns a p pli q u é diff ér e nt es m ét h o d es d’ a n al ys e d u c or p us (l e xi c al e et i nt er pr ét ati v e) f a v oris a nt ai nsi d es c o n cl usi o ns ri c h es d e s e ns, r o b ust es, c
  
  
  
  o
  
  m pl
  
  èt es et
  
  d 
  
  é
  
  v
  
  el
  
  
  
  o
  
  p p é es. N o us pr és e nt o ns m ai nt e n a nt l a p h as e q u alit ati v e m e n é e a u pr ès d es e x p erts e n a m o nt d e n otr e d é m ar c h e m ét h o d ol o gi q u e. 1. E nt r eti e ns a u p r ès d’ e x p e rts
  
  L es e ntr eti e ns d’ e x p erts s o nt s p é cifi q u es et o nt ét é mis e n pl a c e d a ns l a m es ur e o ù l e c h a m p d’i n v esti g ati o n ét ait n o u v e a u et c o m pl e x e ( E vr ar d, Pr as et R o u x, 2 0 0 9). L’ o bj e ctif ét ait d e s e f a mili aris er a v e c l e d o m ai n e à ét u di er L es e ntr eti e ns o nt ét é f o c al is és s ur tr ois a x es t h é m ati q u es : l e r a p p ort d e p o u v oir e xist a nt e ntr e l es i nstit uti o ns m us é al es et l es p oliti q u es g o u v er n e m e nt al es, l a str at é gi e m us é al e gl o b al e et c ell e a d o pt é e à l’ é g ar d d es p u bli cs, et l e p ositi o n n e m e nt d u m us é e ( An n e x e 1 ). L'i nt ér êt est d’ v o q u er l es r é ell es i n q ui ét u d es d es pr of essi o n n els et l es diffi c ult és r e n c o ntr é es p ar c es d er ni ers d a ns l a g esti o n m us é al e. D a ns c ett e p h as e, ci n q e ntr eti e ns d’ e x p erts s e mi -dir e ctifs o nt ét é eff e ct u és d a ns u n m us é e d’ art m o d er n e et c o nt e m p or ai n. L es p ers o n n es i nt er vi e w é es o c c u p ai e nt l es f o n cti o ns s ui v a nt es : dir e ct e ur d e m us é e, c h ar g é d e p u bli cs o u r es p o ns a bl e d e l a m é di ati o n ( An n e x e 2 ). L es i nt er vi e ws o nt ét é e nr e gistr é es, r etr a ns crit es et a n al ys é es. U n e l e ct ur e fl ott a nt e d es dis c o urs a p er mis d’i d e nti fi er l es t h è m es pri n ci p a u x c o m m u ns à l’ e ns e m bl e d es e ntr eti e ns : l a g o u v er n a n c e a u s ei n d e l’i nstit uti o n m us é al e, l a r el ati o n a v e c l es diff ér e nts u bli cs ci bl és et l es str at é gi es m us é al es mis es e n pl a c e à l’ é g ar d d es p u bli cs. N o us pr és e nt o ns m ai nt e n a nt l es r és ult ats d e l’ a n al ys e d u c or p us. 1. 1. L a g esti o n d e l’i nstit uti o n m us é al e
  
  L es p o u v oirs p u bli cs e x er c e nt u n e i nfl u e n c e n e utr e d a ns l a g esti o n m us é al e. Ils e x pri m e nt q u el q u es d e m a n d es p ar r a p p ort a u x p oliti q u es t arif air es m ais, e n g é n ér al, ils n’i nt er vi e n n e nt p as d a ns l es c h oi x m a n a g éri a u x : «...l es él us p e u v e nt a v oir u n e i nfl u e n c e s ur l a p oliti q u e t arif air e » ( H, dir e ct e ur d u m us é e), «...il n' y a p as d'i nt er v e nti o n p oliti q u e, j ust e q u el q u es r è gl es à s ui vr e » ( F, R es p o ns a bl e d e p oliti q u es d e p u bli cs), «...il n’ y a p as d’i nfl u e n c e d a ns l e c h oi x d u c o nt e n u d es e x p ositi o ns ( F, c h ar g é e d e m é di ati o n). 156
  
  D e pl us, l es diffi c ult és r e n c o ntr é es s o nt d’ or dr e a d mi nistr atif. L es m us é es c h er c h e nt l’i n d é p e n d a n c e é c o n o mi q u e, et l es c oll a b or ati o ns i nstit uti o n n ell es p e u v e nt s’ a v ér er diffi cil es : «... n otr e str u ct ur e est tr o p gr a n d e, c e q ui r e n d diffi cil e l a g esti o n » ( F, c h ar g é e d e m é di ati o n), «... n o us v o u dri o ns êtr e a ut o n o m e é c o n o mi q u e m e nt, p o ur c el a o n ess a y e d’ a v oir u n e f o n d ati o n ass o ci é e » ( F, R es p o ns a bl e d e p oliti q u es d e p u bli cs), «...l es c oll a b or ati o ns i nstit uti o n n ell es s o nt diffi cil es d a ns c ett e vill e, ils n’ o nt p as l’ h a bit u d e » ( F, c h ar g é e d e m é di ati o n). N o us p o u v o ns é g al e m e nt o bs er v er q u e l e c o nt e xt e et l a str u ct ur e q ui c o nstit u e nt l’ e n vir o n n e m e nt d u m us é e s o nt tr ès i m p ort a nts et p e u v e nt cr é er d es t e nsi o ns a v e c l’ e nt o ur a g e p o ur d es q u esti o ns é c o n o mi q u es. 1. 2. L a r el ati o n a v e c l es p u bli cs ci bl és
  
  D e u x p u bli cs ci bl és p e u v e nt êtr e i d e ntifi és d a ns l es v er b ati m. Il s’ a git d es p u bli cs l o c a u x o u d e pr o xi mit é, or g a nis és e n c oll e cti vit és o u r e pr és e nt a nt d es mi n orit és, et d es p u bli cs diffi cil es à i nt ér ess er c o m m e l es a d ol es c e nts : «... mi n orit és,... c oll e cti vit és l o c al es,...l e pl us gr a n d p u bli c » ( F, c h ar g é e d e m é di ati o n), «... n o us a v o ns 5 0 % d e p u b li c l o c al » ( H, dir e ct e ur d u m us é e), «... n otr e p u bli c est fi d èl e » ( F, dir e ctri c e d e c o m m u ni c ati o n), «... p u bli c d e pr o xi mit é » ( F, dir e ctri c e d e c o m m u ni c ati o n), «... p u bli c f a mill e / a d ol es c e nts » ( F, c h ar g é e d e m é di ati o n). C es t er m es o nf ort e nt l’i nt ér êt d e n otr e r e c h er c h e p o ur u n r a p pr o c h e m e nt d u m us é e a v e c l es p u bli cs él oi g n és. L es fr ei ns d ét e ct és p ar l es r es p o ns a bl es d es m us é es p e u v e nt êtr e cl ass és s ui v a nt l a t y p ol o gi e d e B o ur g e o n -R e n a ult ( 2 0 1 4). P ar mi l es fr ei ns n o n m o n ét air es m e nti o n n és p ar l es g esti o n n air es n o us p o u v o ns tr o u v er : l es c o ntr ai nt es t e m p or ell es, l a dist a n c e c ult ur ell e, l es b arri èr es p h ysi q u es, s o ci ol o gi q u es, ps y c h ol o gi q u es et i nt ell e ct u ell es ; c es d er ni èr es ét a nt l es pl us m e nti o n n é es : «...l e m us é e est fr oi d, l e d esi g n est tr o p m o d er n e » ( H, dir e ct e ur d u m us é e), «... p arf ois u n e e x p ositi o n 157 p e ut a v oir u n e fr é q u e nt ati o n e x c essi v e » ( H, dir e ct e ur d u m us é e), «...t o ut l e m o n d e p e ut êtr e e n sit u ati o n d e h a n di c a p d e n'i m p ort e q u el t y p e, m ê m e t e m p o r el » ( F, c h ar g é e d e m é di ati o n), «... es a d ol es c e nts n e s'i nt ér ess e nt p as » ( F, c h ar g é e d e m é di ati o n), «...l e m us é e est tr o p gr a n d, ils o nt p e ur » ( H, dir e ct e ur d u m us é e), «...ils dis e nt « c e ci n' est p as p o ur m oi » ( F, dir e ctri c e d e c o m m u ni c ati o n), «... c ert ai n s n e c o m pr e n n e nt ri e n » ( F, R es p o ns a bl e d e p oliti q u es d e p u bli cs), «...l e p u bli c v e ut q u' o n l e pr e n n e p ar l a m ai n et q u' o n l ui