text: Kamer van Koophandel
  59581883
  St.-Jacobsstraat 300
  Utrecht
  3511BT
  Hanneke Chorus
  +31 639298777
  hanneke.chorus@kvk.nl
  www.kvk.nl
  https://s2c.mercell.com/buyer/2470
  Marktconsultatie Klantcontactplatform
  KVK heeft een nieuwe klantcontactstrategie opgesteld en wil op korte termijn starten met de realisatie, hetgeen met de huidige beschikbare systemen onvoldoende mogelijk is. De technologische ontwikkelingen in de wereld van klantcontact gaan snel en zijn bepalend in gebruik en toepassing van kanalen en devices, waarin o.a.  gebruikersgemak, personalisatie, omnichannel steeds belangrijker worden voor een goede  klantbeleving.
  Als eerste stap in keuze voor een klantcontactplatform is het  voor KVK noodzakelijk om te identificeren welk(e) klantcontactplatform(en) het meeste biedt om invulling te geven aan de klantcontactstrategie,  alsmede mogelijkheden biedt om bij te blijven op innovatieve ontwikkelingen en daarnaast goed implementeerbaar en beheersbaar is.
  2000000
  KVK heeft een nieuwe klantcontactstrategie opgesteld en wil op korte termijn starten met de realisatie, hetgeen met de huidige beschikbare systemen onvoldoende mogelijk is. De technologische ontwikkelingen in de wereld van klantcontact gaan snel en zijn bepalend in gebruik en toepassing van kanalen en devices, waarin o.a.  gebruikersgemak, personalisatie, omnichannel steeds belangrijker worden voor een goede  klantbeleving.
  Als eerste stap in keuze voor een klantcontactplatform is het  voor KVK noodzakelijk om te identificeren welk(e) klantcontactplatform(en) het meeste biedt om invulling te geven aan de klantcontactstrategie,  alsmede mogelijkheden biedt om bij te blijven op innovatieve ontwikkelingen en daarnaast goed implementeerbaar en beheersbaar is.
  Zie alstublieft de informatie zoals opgenomen in het marktconsultatiedocument.
  2023-09-11
  Voor nadere inlichtingen verwijzen wij u graag naar de informatie zoals opgenomen in het marktconsultatiedocument.
  2023-06-03.
  