text: Gebruikersonderzoek naar online dienstverlening
  De onderhavige aanbesteding heeft betrekking op onderzoek naar online dienstverlening van SBB. Het betreft het testen/toetsen van ideeën over, dan wel concrete uitwerkingen van, online dienstverleningen op de verschillende doelgroepen.
  Binnen scope van de opdracht valt:
  •	Het voorbereiden, uitvoeren en evalueren van onderzoek naar online dienstverlening voor alle online platformen van SBB;
  •	Het werven van respondenten ten behoeve van het uit te voeren onderzoek. Perceel 1 - Jongeren
  Op basis van de huidige spend en de invloed van de toekomstige ontwikkelingen zijn de uitgaven die gepaard gaan met onderzoek naar online dienstverlening voor de doelgroep jongeren naar schatting €60.000,- tot €132.000 excl. btw per jaar. De totaal geraamde waarde van de opdracht bedraagt derhalve €528.000 exclusief btw. Gezien de verwachte toekomstige ontwikkelingen en het nog niet duidelijk is hoeveel effect dit gaat hebben op de dienstverlening is de maximale waarde van dit perceel €1.320.000,- exclusief btw
  
  Perceel 2 - Volwassenen
  Op basis van de huidige spend en de invloed van de toekomstige ontwikkelingen zijn de uitgaven die gepaard gaan onderzoek naar online dienstverlening voor de doelgroep volwassenen naar schatting €100.000,- tot €196.000 excl. btw per jaar. De geraamde waarde van de opdracht bedraagt derhalve €784.000 exclusief btw. Gezien de verwachte toekomstige ontwikkelingen en het nog niet duidelijk is hoeveel effect dit gaat hebben op de dienstverlening is de maximale waarde van dit perceel €1.960.000,- exclusief btw.
  services
  
  79000000
  
  72000000
  
  73100000
  
  73200000
  
  73300000
  
  
  anyw-cou
  
  NLD
  
  LOT-0001
  
  no-eu-funds
  
  
  
  
  
  
  
  
  poi-exa
  30
  quality
  Visie en algemene aanpak
  Inschrijver toont aan een onderbouwde en relevante visie te hebben op het gebruik van online onderzoeken en de aanpak die hier in algemene zin door Inschrijver voor wordt gehanteerd.
   poi-exa
  30
  quality
  Werkwijze
  Inschrijver toont aan een onderbouwde en relevante werkwijze te hebben voor het uitvoeren van onderzoeken op online diensten.
  poi-exa
  20
  quality
  Case - Doelgroep jongeren
  Uitwerking van de door SBB voorgeschreven case.
  poi-exa
  20
  price
  Prijs
  Financiële uitwerking van case(s).
  ORG-0001
  
  
  
  ORG-0001
  
  
  TPO-0001
  
  true
  
  false
  
  fa-w-rc
  
  none
  
  1
  Perceel 1 - Doelgroep jongeren
  De percelen zijn verdeeld op basis van specifieke doelgroepen van SBB. De doelgroep jongeren betreft jongeren met een leeftijd tussen 13 en 20 jaar die voornamelijk gebruik maken van de online platformen Stagemarkt en KiesMBO. In het geval dat een onderzoek uit een combinatie van beide doelgroepen bestaat, bijvoorbeeld een combinatie van onderwijsprofessionals en studenten of ouder/verzorger en scholier, zal dit onderzoek worden ondergebracht in perceel 1. Op basis van de huidige spend en de invloed van de toekomstige ontwikkelingen zijn de uitgaven die gepaard gaan met onderzoek naar online dienstverlening voor de doelgroep jongeren naar schatting €60.000,- tot €132.000 excl. btw per jaar. De totaal geraamde waarde van de opdracht bedraagt derhalve €528.000 exclusief btw. Gezien de verwachte toekomstige ontwikkelingen en het nog niet duidelijk is hoeveel effect dit gaat hebben op de dienstverlening is de maximale waarde van dit perceel €1.320.000,- exclusief btw.
  services
  
  528000.0
  
  79000000
  
  72000000
  
  73100000
  
  73200000
  
  73300000
  
  
  anyw-cou
  
  NLD
  
  2023-11-01+01:00
  2025-10-31+01:00
  
  Optie tot verlenging van de Raamovereenkomst
  
  
  De Raamovereenkomst kan na de initiële looptijd van twee (2) jaar eenmalig met twee (2) optiejaren worden verlengd.
  LOT-0002
  
  no-eu-funds
  
  
  
  
  
  
  
  
  poi-exa
  30
  quality
  Visie en algemene aanpak
  Inschrijver toont aan een onderbouwde en relevante visie te hebben op het gebruik van online onderzoeken en de aanpak die hier in algemene zin door Inschrijver voor wordt gehanteerd.
  poi-exa
  30
  quality
  Werkwijze
  Inschrijver toont aan een onderbouwde en relevante werkwijze te hebben voor het uitvoeren van onderzoeken op online diensten.
   poi-exa
  20
  quality
  Case - Doelgroep volwassenen
  Uitwerking van de door SBB voorgeschreven case.
  poi-exa
  20
  price
  Prijs
  Financiële uitwerking van case(s).
  ORG-0001
  
  
  
  ORG-0001
  
  
  TPO-0001
  
  true
  
  false
  
  fa-w-rc
  
  none
  
  2
  Perceel 2 - Doelgroep volwassenen
  De percelen zijn verdeeld op basis van specifieke doelgroepen van SBB. De doelgroep volwassenen bestaat uit decanen, mentoren, ouders, onderwijsprofessionals, praktijkopleiders en stakeholders die voornamelijk gebruik maken van de corporate website. Op basis van de huidige spend en de invloed van de toekomstige ontwikkelingen zijn de uitgaven die gepaard gaan onderzoek naar online dienstverlening voor de doelgroep volwassenen naar schatting €100.000,- tot €196.000 excl. btw per jaar. De geraamde waarde van de opdracht bedraagt derhalve €784.000 exclusief btw. Gezien de verwachte toekomstige ontwikkelingen en het nog niet duidelijk is hoeveel effect dit gaat hebben op de dienstverlening is de maximale waarde van dit perceel €1.960.000,- exclusief btw.
  services
  
  784000.0
  
  79000000
  
  72000000
  
  73100000
  
  73200000
  
  73300000
  
  
  anyw-cou
  
  NLD
  
  2023-11-01+01:00
  2025-10-31+01:00
  
  Optie tot verlenging van de Raamovereenkomst
  
  
  De Raamovereenkomst kan na de initiële looptijd van twee (2) jaar eenmalig met twee (2) optiejaren worden verlengd..
  