text: 5501740
  WMO hulpmiddelen
  Het doel van deze Europese aanbesteding is om te komen tot een Raamovereenkomst met twee Opdrachtnemers, die in opdracht van de Gemeente Delft de zorg op zich nemen voor het selecteren, leveren, aanmeten en onderhouden van Wmo hulpmiddelen, inclusief nazorg.
  supplies
  7000000
  33196000
  33196100
  33196200
  NL333
  NLD
  LOT-0000
  no-eu-funds
  per-exa
  25
  quality
  Dienstverlening
  De Gemeente wenst een Inschrijver te contracteren die de Gemeente op een juiste wijze ondersteunt, goede dienstverlening verleent en ontzorgt.
  Inschrijver beschrijft minimaal de volgende aspecten:
  A. de levering en spoedlevering;
  B. de organisatie en wijze van reparatie en onderhoud van hulpmiddelen;
  C. de wijze van controleren en waarborgen van kwaliteit van de organisatie en medewerkers (denk aan werving, opleiding en behoud van personeel);
  D. bereikbaarheid van de organisatie (welke tijden en op welke wijze) en de flexibiliteit hierin (bijv. de mogelijkheid van afspraken met Cliënten buiten kantoortijden);
  E. wijze van behalen van de geëiste termijnen voor leveringen, onderhoud en reparaties (denk hierbij ook aan het borgen van de structurele aanlevering van materialen) en
  F. overig onderscheid in dienstverlening.
  De beschrijving is maximaal vijf A4.
  per-exa
  25
  quality
  Communicatie
  De Gemeente wenst een Inschrijver te contracteren die op een laagdrempelige wijze compleet en inzichtelijk communiceert met alle betrokken partijen. Inschrijver geeft aan hoe hij de communicatie met de Gemeente en Cliënten vormgeeft.
  Inschrijver beschrijft minimaal de volgende aspecten:
  A. De wijze van communicatie met Cliënten voor, tijdens en na het aanmeten/aanpassen van een hulpmiddel.
  B. De wijze van communicatie met de gebruikers van hulpmiddelen, waarbij gedacht wordt aan het feit dat de wereld steeds digitaler wordt, maar dat dit niet voor iedereen voordelig is. Bedenk hierbij dat de gebruiker veelal bekend is met fysieke en psychische beperkingen.
   C. De wijze en snelheid waarop Inschrijver een terugkoppeling geeft in geval van vragen, problemen etc. naar Gemeente en Cliënten.
  D. De wijze waarop Inschrijver invulling geeft aan de afhandeling van klachten van Cliënten en op welke wijze u transparantie en controleerbaarheid hiervan borgt.
  De beschrijving is maximaal vier A4.
  per-exa
  10
  quality
  Duurzaamheid
  Het hergebruik van vrijkomende materialen staat hoog in het vaandel bij de Gemeente om de CO2-uitstoot en de impact op het klimaat te verlagen.
  De Gemeente wenst een Inschrijver te contracteren die zoveel mogelijk concrete maatregelen neemt om circulariteit en reductie van CO2-uitstoot te bevorderen. Hierbij wordt onder meer gedacht aan de uitrol van deelmobiliteit.
  Inschrijver schrijft een plan van aanpak waarin hij de maatregelen beschrijft om bovenstaande ambitie te bereiken. Hij gaat minimaal in op de volgende aspecten:
  1. De maatregelen die meerwaarde bieden aan het hergebruik van vrijkomende materialen van deze Opdracht in aanvulling op de eisen/oplossingen uit de Overeenkomst. Inschrijver geeft bij elke maatregel aan wat het verwachte effect is en hoe hij de maatregel en het effect borgt (verificatie)?
  2. De maatregelen om onderhavige Opdracht met zo min mogelijk CO₂-emissies uit te voeren. Inschrijver gaat in op de volgende vragen:
  - Hoe zorgt u dat het uitvoeren van deze Opdracht zo CO2- neutraal mogelijk plaatsvindt?
  - Op welke manier rapporteert en informeert u de Gemeente over de CO2-neutrale uitvoering?
  - Hoe betrekt u de Gemeente bij uw aanpak en motiveert u de Gemeente om de opdracht ook vanaf de kant van de Opdrachtgever CO2-neutraal uit te voeren?
  De beschrijving is maximaal twee A4.
   per-exa
  40
  price
  Prijsopgaveformulier
  All-intarief koopprijs per WMO hulpmiddel en All-in serviceprijs per maand per uitstaande verstrekking, uitstaand bestand en depot
  ORG-0004
  true
  false
  none
  fa-wo-rc
  1
  WMO hulpmiddelen
  Het doel van deze Europese aanbesteding is om te komen tot een Raamovereenkomst met twee Opdrachtnemers, die in opdracht van de Gemeente Delft de zorg op zich nemen voor het selecteren, leveren, aanmeten en onderhouden van Wmo hulpmiddelen, inclusief nazorg.
  supplies
  7000000
  33196000
  33196100
  33196200
  NL333
  NLD
  2024-04-01+02:00
  2028-03-31+02:00
  2
  tweemaal 12 maanden.
  