text: 2023-57a
  Vrijwillige transparantie Technische applicatiebeheer en -ondersteuning Hastus
  Het uitvoeren van het volledig technisch beheer van de Hastus omgevingen op basis van de ITIL processen: incident-, probleem- en wijzigingsbeheer waar minimaal onder verstaan wordt:
  •	Uitvoer van de technische beheerwerkzaamheden - op tactisch en operationeel niveau - voor de gehele Hastus implementatie (alle omgevingen) als onderdeel van Team Planning op basis van de Agile werkmethodiek.
  •	Het doorvoeren van de securitypatches op alle Hastus omgevingen i.s.m. GVB;
  •	Het beheren van de SSL certificaten;
  •	Het installeren van nieuwe Hastus fixes, releases en versies op de gehele OTAP straat;
  •	Het uitvoeren van root cause analyses t.b.v. structurele verbeteringen;
  •	Backup en restore werkzaamheden;
  •	Het maken/importeren van database exports;
  •	Het (pro)actief monitoren, afstemmen en adviseren over gesignaleerde problemen alsmede over de technische/ technologische (door)ontwikkeling – Life Cycle Management - met de betrokken GVB Teams als met de leverancier van Hastus;
  •	Het (gezamenli De hudige kosten zijn circa € 250.000 op jaarbasis. Dit is inclusief alle dagen wachtdienst. Daarnaast mogelijk een stelpost voor eventuele ureninzet tijdens de wachtdiensturen.
  services
  
  72000000
  
  Amsterdam
  
  anyw-cou
  
  NLD
  
  LOT-0000
  
  no-eu-funds
  
  
  
  
  
  
  
  
  poi-exa
  0
  quality
  Kwaliteit
  
  
  
  
  
  
  poi-exa
  0
  price
  Prijs
  
  
  ORG-0001
  
  
  
  TPO-0001
  
  
  TPO-0002
  
  true
  
  none
  
  none
  
  1
  Technische applicatiebeheer en -ondersteuning Hastus
  Het uitvoeren van het volledig technisch beheer van de Hastus omgevingen op basis van de ITIL processen: incident-, probleem- en wijzigingsbeheer waar minimaal onder verstaan wordt:
  •	Uitvoer van de technische beheerwerkzaamheden - op tactisch en operationeel niveau - voor de gehele Hastus implementatie (alle omgevingen) als onderdeel van Team Planning op basis van de Agile werkmethodiek.
   •	Het doorvoeren van de securitypatches op alle Hastus omgevingen i.s.m. GVB;
  •	Het beheren van de SSL certificaten;
  •	Het installeren van nieuwe Hastus fixes, releases en versies op de gehele OTAP straat;
  •	Het uitvoeren van root cause analyses t.b.v. structurele verbeteringen;
  •	Backup en restore werkzaamheden;
  •	Het maken/importeren van database exports;
  •	Het (pro)actief monitoren, afstemmen en adviseren over gesignaleerde problemen alsmede over de technische/ technologische (door)ontwikkeling – Life Cycle Management - met de betrokken GVB Teams als met de leverancier van Hastus;
  •	Het (gezamenlijk met GVB) doorvoeren van verbeteringen voorkomend uit vorige punt;
  •	24*7 dekking waarbij ook buiten (nederlandse) kantoortijden er direct met kennis van zaken van de inhoud geacteerd kan worden;
  •	Het adviseren over, opstellen en bijhouden van de onderliggende ontwerpdocumenten als een High Level Design en Low Level Design;
  •	Het opstellen en bijhouden van de technische beheerdocumentatie. De hudige kosten zijn circa € 250.000 op jaarbasis. Dit is inclusief alle dagen wachtdienst. Daarnaast mogelijk een stelpost voor eventuele ureninzet tijdens de wachtdiensturen.
  services
  
  72000000
  
  Amsterdam
  
  anyw-cou
  
  NLD
  
  96.
  