text: T418310
  Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field Services
  SURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer dient efficiënt en effectief te worden ingericht voor een optimale dienstverlening aan onze leden; kwaliteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn essentieel.
  SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring van het netwerk, het afhandelen van verstoringen en het implementeren van wijzigingen in het netwerk. Innovatie op de gebruikte software en processen in samenwerking met SURF heeft als doel de efficiëntie en kwaliteit continue te verbeteren.
  Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen. Daarnaast betreft het de samenwerking op tactisch en strategisch vlak om de dienstverlening te monitoren en te verbeteren waar mogelijk.
  services
  supplies
  1
  46500000
  72000000
  32424000
  32562300
  72315000
  Zie documentatie
  anyw-cou
  NLD
  LOT-0000
  false
  no-eu-funds
  FiscalDocID1
  ORG-0002
  EnvDocID1
  ORG-0002
  EmplDocID1
  ORG-0002
  per-exa
  -1
  unpublished
  unpublished
  unpublished
  awa-cri-num
  eo-int
  2024-04-18+02:00
  per-exa
  -1
  awa-cri-des
  eo-int
  2024-04-18+02:00
  awa-cri-nam
  eo-int
  2024-04-18+02:00
  awa-cri-typ
  eo-int
  2024-04-18+02:00
  unpublished
  unpublished
  unpublished
  ORG-0001
  ORG-0001
  ORG-0002
  ORG-0002
  ORG-0002
  true
  false
  none
  fa-wo-rc
  T418310
  Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field Services
  SURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer dient efficiënt en effectief te worden ingericht voor een optimale dienstverlening aan onze leden; kwaliteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn essentieel.
   SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring van het netwerk, het afhandelen van verstoringen en het implementeren van wijzigingen in het netwerk. Innovatie op de gebruikte software en processen in samenwerking met SURF heeft als doel de efficiëntie en kwaliteit continue te verbeteren.
  Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen. Daarnaast betreft het de samenwerking op tactisch en strategisch vlak om de dienstverlening te monitoren en te verbeteren waar mogelijk.
  services
  supplies
  none
  1
  46500000
  72000000
  32424000
  32562300
  72315000
  Zie documentatie
  anyw-cou
  NLD
  2024-01-01+01:00
  2027-12-31+01:00
  2
  Deze Overeenkomst is aangegaan voor een periode van 4 (vier) jaar, ingaande op1 januari 2024 en derhalve van rechtswege, zonder dat opzegging is vereist, eindigend op 31 december 2027. SURF is daarna 2 x (tweemaal) bevoegd de Overeenkomst met een periode van 2 (twee) jaar onder gelijkblijvende voorwaarden te verlengen.
  Verlenging vindt plaats uiterlijk 3 (drie) maanden voor het einde van de looptijd door middel van een eenzijdige schriftelijke mededeling van SURF aan Opdrachtnemer en eindigt na ommekomst van de overeengekomen termijn van rechtswege, zonder dat opzegging is vereist..
  