text: GVB Exploitatie B.V.
  5953591
  Arlandaweg 106
  AMSTERDAM
  1043 HP
  Naomi Bieri
  +31 204606060
  naomi.bieri@gvb.nl
  http://www.gvb.nl
  Marktconsultatie - Technische applicatiebeheer en -ondersteuning Hastus
  GVB2023
  GVB is voornemens technische applicatie- beheer en ondersteuning Hastus in de markt te zetten bij één leverancier voor een periode van 6 jaar en 2x de optionele mogelijkheid tot verlenging met 1 jaar.
  GVB onderzoekt of en welke marktpartijen de totale dienstverlening kunnen verzorgen. Het gaat hierom:
  Het uitvoeren van het volledig technisch beheer van de Hastus omgevingen op basis van de ITIL processen: incident-, probleem- en wijzigingsbeheer waar minimaal onder verstaan wordt:
  •	Uitvoer van de technische beheerwerkzaamheden - op tactisch en operationeel niveau - voor de gehele Hastus implementatie (alle omgevingen) als onderdeel van Team Planning op basis van de Agile werkmethodiek.
  •	Het doorvoeren van de securitypatches op alle Hastus omgevingen i.s.m. GVB;
  •	Het beheren van de SSL certificaten;
  •	Het installeren van nieuwe Hastus fixes, releases en versies op de gehele OTAP straat;
  •	Het uitvoeren van root cause analyses t.b.v. structurele verbeteringen;
  •	Backup en restore...
  De hudige kosten zijn circa € 250.000 op jaarbasis. Dit is inclusief alle dagen wachtdienst. Daarnaast mogelijk een stelpost voor eventuele ureninzet tijdens de wachtdiensturen.
  2023-06-30
  2023-06-29.
  