WhatsApp llegó mucho antes, y cubrió una necesidad de forma que le era muy cómoda a los usuarios. Hoy en día, es la opción mayoritaria, por lo que hay un efecto red. Como la mayoría de gente usa WhatsApp, cada nuevo usuario tiende a elegir WhatsApp porque es con lo que se va a poder comunicarse con la mayoría de conocidos, e incluso con servicios.

Esto sucede porque tanto WhatsApp como Telegram no son servicios federados, en el sentido de que usando WhatsApp sólo es posible comunicarse con usuarios de WhatsApp, y usando Telegram sólo es posible comunicarse con gente de Telegram. Un ejemplo de servicio federado sería el correo electrónico, con el que cualquiera se puede comunicar con cualquiera usando un protocolo común, independientemente del proveedor concreto de correo electrónico que cada uno use.
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