Наиболее важный фактор - доступность сервиса. Чем меньше действий необходимо для получения доступа к функциям социальных сетей и чем быстрее отклик - тем больше вероятность того, что человек не потеряет интерес к социальной сети. 

Также не менее важно наличие интересного и актуального контента и присутствие знакомых/близких людей в социальной сети.

Первое - удерживает внимание человека и развлекает его, а второе создаёт необходимость быть внутри сервиса и совершать там взаимодействия с другими пользователями.
spam fails_task lang_mismatch pii not_appropriate hate_speech sexual_content quality toxicity humor helpfulness creativity violence