Ідеї, про які говорить Дон Норман у Дизайні звичних речей:
- Дві найважливіші риси гарного дизайну — це доступність для виявлення та розуміння. Виявленість: чи можна зрозуміти, які дії можливі і як їх виконувати? Розуміння: що все це означає? Як слід використовувати продукт? Що означають різні елементи керування та налаштування?
- Сьогодні я розумію, що дизайн представляє собою захоплюючу взаємодію технологій і психології, що дизайнери повинні розуміти і те, і інше. Інженери все ще схильні вірити в логіку. «Чому у людей виникають проблеми?» - вони дивуються. «Ви надто логічні, — кажу я. — Ви уявляєте собі людей такими, якими б ви хотіли, щоб вони були, а не такими, якими вони є насправді.
- «Аналіз першопричини» для визначення своїх цілей і проміжних цілей, з метою виявлення першопричини дії. Якщо хтось читає, поки не стемніє, його метою стає запалити світло. Але насправді підціль для читання; читання є підціллю навчання; навчання є підціллю для застосування тощо. Проведіть такий аналіз першопричин, і можуть виникнути значні інновації — у дизайні чи в іншому: постійно запитуйте, чому — яка справжня мета?
spam fails_task lang_mismatch pii not_appropriate hate_speech sexual_content quality toxicity humor helpfulness creativity violence