Conflict situations in the socio-health sphere of aged people

R. Alzate, R. Malla Mora, A.I. Godoy Magdaleno

Resum


Detection and description of conflicts when assisting aged people in the socio-health sphere in Guipúzcoa’s province. This study is part of a larger research funded by the UPV/EHU dealing with old age conflicts and suggesting interventions based on mediation and conflict resolution. Semi-structured interviews were carried out upon 30 people related to old people assistance: 22 women and 8 men. The most frequent conflicts were: demand and resources are out of step, in those cases where the family has an essential role, and coexistence conflicts. The existence of negative stereotypes about the old age and the aging process interfere with conflicts, as well as the detected lack of knowledge concerning conflict dynamics and its resolutions. Old people, their relatives, and the technical personnel were the most implied parties, of which the last ones are the mainstays when dealing with conflicts. These conflicts management is conditioned upon the maintenance of the institutions’ everyday operation due to the characteristics of the population being treated, the scarcity of resources and its consequences, and the personalization of conflict (the aged people are involved in it and are the source of conflict).

Paraules clau


elderly, care facilities, socio-health, assistance

Text complet:

PDF (English)


DOI: http://dx.doi.org/10.7238/joc.v0i1.925

Copyright (c)

Journal of Conflictology és una revista impulsada pel Campus per la Pau de la Universitat Oberta de Catalunya


Els textos publicats en aquesta revista estan subjectes –llevat que s'indiqui el contrari– a una llicència de Reconeixement 3.0 Espanya de Creative Commons. Podeu copiar-los, distribuir-los, comunicar-los públicament i fer-ne obres derivades sempre que reconegueu els crèdits de les obres (autoria, nom de la revista, institució editora) de la manera especificada pels autors o per la revista. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca .
{"cc_re__cc_re__cc_by_3_0_ca": ["lass=\"file\" target=\"_parent\">PDF (English)</a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t</div>\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t\t<br />\n\t\t<br />\n\t\tDOI: <a id=\"pub-id::doi\" href=\"http://dx.doi.org/10.7238/joc.v0i1.925\">http://dx.doi.org/10.7238/joc.v0i1.925</a>\n\n\n\n\t\t\t<br/><br/>\n\t\tCopyright (c)  \n\t\t\n\n\n<br /><br />\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Journal of Conflictology \u00e9s una revista impulsada pel Campus per la Pau de la <a title=\"UOC\" href=\"http://www.uoc.edu/\" target=\"_blank\">Universitat Oberta de Catalunya</a></strong></span></p><p><a title=\"Creative Commons\" href=\"http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca\" target=\"_blank\"><img src=\"https://licensebuttons.net/l/by/3.0/88x31.png\" alt=\"Creative Commons\" /> </a><br /> Els textos publicats en aquesta revista estan subjectes \u2013llevat que s'indiqui el contrari\u2013 a una llic\u00e8ncia de <a title=\"Creative Commons\" href=\"http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca\" target=\"_blank\">Reconeixement 3.0</a> Espanya de Creative Commons. Podeu copiar-los, distribuir-los, comunicar-los p\u00fablicament i fer-ne obres derivades sempre que reconegueu els cr\u00e8dits de les obres (", "f Conflictology \u00e9s una revista impulsada pel Campus per la Pau de la <a title=\"UOC\" href=\"http://www.uoc.edu/\" target=\"_blank\">Universitat Oberta de Catalunya</a></strong></span></p><p><a title=\"Creative Commons\" href=\"http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca\" target=\"_blank\"><img src=\"https://licensebuttons.net/l/by/3.0/88x31.png\" alt=\"Creative Commons\" /> </a><br /> Els textos publicats en aquesta revista estan subjectes \u2013llevat que s'indiqui el contrari\u2013 a una llic\u00e8ncia de <a title=\"Creative Commons\" href=\"http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca\" target=\"_blank\">Reconeixement 3.0</a> Espanya de Creative Commons. Podeu copiar-los, distribuir-los, comunicar-los p\u00fablicament i fer-ne obres derivades sempre que reconegueu els cr\u00e8dits de les obres (autoria, nom de la revista, instituci\u00f3 editora) de la manera especificada pels autors o per la revista. La llic\u00e8ncia completa es pot consultar a <a title=\"Creative Commons\" href=\"http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca\" target=\"_blank\">http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca</a> .</p", "es \u2013llevat que s'indiqui el contrari\u2013 a una llic\u00e8ncia de <a title=\"Creative Commons\" href=\"http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca\" target=\"_blank\">Reconeixement 3.0</a> Espanya de Creative Commons. Podeu copiar-los, distribuir-los, comunicar-los p\u00fablicament i fer-ne obres derivades sempre que reconegueu els cr\u00e8dits de les obres (autoria, nom de la revista, instituci\u00f3 editora) de la manera especificada pels autors o per la revista. La llic\u00e8ncia completa es pot consultar a <a title=\"Creative Commons\" href=\"http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca\" target=\"_blank\">http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca</a> .</p>\n</div><!-- content -->\n</div><!-- main -->\n</div><!-- body -->\n\n<script type=\"text/javascript\">\n\n<!--\n\t// Open \"Define Terms\" context when double-clicking any text\n\tfunction openSearchTermWindow(url) {\n\t\tvar term;\n\t\tif (window.getSelection) {\n\t\t\tterm = window.getSelection();\n\t\t} else if (document.getSelection) {\n\t\t\tterm = document.getSelection();\n\t\t} else if(document.selection && document.selection.createRange && document.selection."], "copyright__copyright__copyright": ["talunya\n\n\nEls textos publicats en aquesta revista estan subjectes \u2013llevat que s'indiqui el contrari\u2013 a una llic\u00e8ncia de Reconeixement 3.0 Espanya de Creative Commons. Podeu copiar-los, distribuir-los, comunicar-los p\u00fablicament i fer-ne obres derivades sempre que reconegueu els cr\u00e8dits de les obres (autoria, nom de la revista, instituci\u00f3 editora) de la manera especificada pels autors o per la revista. La llic\u00e8ncia completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca .", "talunya\n\n\nEls textos publicats en aquesta revista estan subjectes \u2013llevat que s'indiqui el contrari\u2013 a una llic\u00e8ncia de Reconeixement 3.0 Espanya de Creative Commons. Podeu copiar-los, distribuir-los, comunicar-los p\u00fablicament i fer-ne obres derivades sempre que reconegueu els cr\u00e8dits de les obres (autoria, nom de la revista, instituci\u00f3 editora) de la manera especificada pels autors o per la revista. La llic\u00e8ncia completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca ."]}