متن زیر چه موضوعی را مورد بحث قرار داده است؟

متن: در نظریه صف، برای مدل کردن ورود مشتریان به صف از فرایند ورود مارکوف استفاده می‌شود. فرایند پواسون، فرایند ورود مارکوف و فرایند ورود دسته‌ای مارکوف برخی از رایج ترین‌ها محسوب می‌شوند. 
موضوع:
فرآیند ورود مارکوف