. متن داده‌شده را خلاصه کن

متن: درغالب سازمان‌ها فرایندهای کسب‌وکار نامرئی وکمرنگ است. کارکنان معمولا مدل‌های ذهنی، فرضیات قدیمی، تعمیم‌های کاری و درک خود از روش انجام کارها را، فرایند تعریف می‌کنند. با تعریف سازمان فرایند گرا با مفهوم مجموعه‌ای از فرایندهای ارزش افزا برای مشتری و درآمد زا برای صاحبان کار، لازم است با ایجاد ارتباط مناسب و بحث و تبادل نظر، این برداشت‌های فردی را به مدل و درک مشترکی از فرایندهای کاری تبدیل کرد. تکنیک‌های مختلفی ازجمله تکنیک نقشه شناختی cognitive mapping technologyکه مبتنی بر نگاه از بالا به پائین است، شکل ارائه کار را می‌تواند باشد. این شکل اجازه به تصویر کشیدن، تحلیل ومقایسه مدل‌های ذهنی را می‌دهد. فرایند حصول به هم نظری و توسعه بر روی یک نقشه شناخت مشترک، یک فرایند مهم و مبتنی بر آموزش سازمانی و هم ترازی وتنظیم آموخته‌ها است. چارت سازمانی نیزیک سند شناخته‌شده برای شناخت مدل ذهنی وتقسیم اتوریته سازمان از دید صاحبان کار است. توسعه این اسناد یک رویکرد مؤثر بر ایجاد یک اجماع وهم نظری وتنظیم الویت‌های اجرائی استراتژی‌ها می‌تواند باشد. اولین قدم در ایجاد کسب‌وکار فرایند گرا، ایجاد نگاه جدید به سازمان، با ذره‌بین فرایندها است. این چیزی است که می‌توان آن را «نگاه فرایندی» نامید. ایجاد یک بینش فرایندی مشترک باید شامل تمامی پرسنل سازمان شود. ونه فقط بر روی کاغذ بلکه در عمل صورت گیرد. عدم وجود این فرهنگ سریعترین راه شکست تغییر سازمان است. متدهای مختلف زیادی می‌تواند برای ایجاد بینش مشترک بکار گرفته شود. اصولی که «بسته‌ای» (principal of modularity) نامیده می‌شوند. این مدل‌ها برای مدیریت سیستم‌های پیچیده بکار می‌روندودرک خوبی برای ایجاد بینش فرایند گرا به ما می‌دهند. تجزیه یک سیستم به اجزاء، یا گروهبندی منطقی عناصر یک سیستم در زیر سیستم‌های کوچکتر، تعیین مرزهای هر زیر سیستم در کنار مشخص نمودن ارتباطات ضروری فی‌مابین زیر سیستم‌های تجزیه شده interconnection. به عنوان مثال در یک سیستم تجزیه نشده (non-decomposable) با مرزهای مشخص، عمل موفق هر زیر سیستم قویا به عمل موفقیت‌آمیز زیر سیستم‌های دیگر بستگی دارد. و قبل از تولید خروجی هر زیر سیستم، عملیات فراوان بین سیستمی باید اتفاق بیفتد. در حالی که در یک سیستم تجزیه شده ((decomposable موفقیت عمل وابستگی کمتر و ارتباط بین سیستمی کمتری با بیرون …
خلاصه:
طراحی سازمان برای مدت بسیار طولانی متکی بر بینش عملیاتی functional بوده‌است . رعایت سلسله مراتب سازمانی و تمرکز بر قدرت عمل وکنترل از بالا به پائین زیر بنای عمل این ساختار است . در حال حاضر مفاهیمی مثل کیفیت جامع ، tqm,tqcومهندسی مجدد (bpr) با تمرکز بر اجرای فرایندها به جای ساختار سازمانی ، درروند تأثیرگذاری بر روی نگرش سنتی عملیاتی هستند .