خلاصه مقاله داده‌شده را بنویس. این خلاصه باید تمامی مفاهیم کلیدی و نکات اصلی متن را کامل برساند

مقاله: به گزارش ایمنا به نقل از روابط عمومی بانک مرکزی، در پی فعالیت سامانه مورد اشاره در ۱۰ روز گذشته مجموعا ۳۵ هزار و ۴۹۴ فقره شکایت مشتریان در ارتباط با برداشت اقساط تسهیلات قرض‌الحسنه توسط بانک‌ها و موسسات اعتباری در سامانه ثبت‌شده است، در برخی از بانک‌ها و موسسات اعتباری، مبالغ برداشت شده به مشتریان عودت شده که بانک مرکزی به منظور راستی آزمایی انجام عودت اقساط در تماس تلفنی با برخی از مشتریان این موضوع مورد تایید قرار گرفته است.  بانک مرکزی همچنین بانک‌ها را مکلف کرد سامانه‌های برداشت اتوماتیک اقساط وام‌های قرض‌الحسنه را در دو ماه فروردین و اردیبهشت اصلاح کنند تا به مانند اسفندماه از حساب مشتریان قسطی برداشت نشود.  بر اساس اطلاعات دریافتی از اداره اعتبارات و اداره اطلاعات بانکی بانک مرکزی، تا پایان بهمن‌ماه سال گذشته ۹ میلیون و ۶۵۷ هزار و ۱۸۴ فقره تسهیلات قرض‌الحسنه جمعا به مبلغ ۱ ٫ ۱۵۳ هزار میلیارد ریال توسط بانک‌ها و موسسات اعتباری پرداخت‌شده است. 
خلاصه:
بعد ازشیوع ویروس کرونا، تعویق پرداخت اقساط وام‌های قرض الحسنه از سوی بانک مرکزی به منظور حمایت از اقشار مردم در دستور کار بانک‌ها قرار گرفت و در همین راستا ضمن راه اندازی سامانه ثبت شکایت احتمالی در رابطه با وام‌های قرض الحسنه، سیستم اتوماتیک برداشت اقساط بانک‌ها اصلاح شد.