با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: جنس نایلونی جعبه باعث ارزانی محصول شده و عملکرد متوسطی دارد برگه‌ها کمی خشک به نظر می‌رسند در پیشنهاد ویژه ارزش خرید دارند. 
خصوصیت: جعبه
جواب: