با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: باسلام در حالت شگفت‌انگیز میشه گفت ارزش خرید داره جنس متوسط و نسبتا خوب از دی جی خرید. 
خصوصیت: جنس
جواب: