با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: خیلی محصول خوبیه و با این قیمتی که داره خیلی مناسبه. کار آیی خوبی هم داره و من کاملا راضی‌ام. 
خصوصیت: محصول
جواب: