با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: با سلام من این پرینتر رو خریدم فقط یک ماه تونستم ازش استفاده کنم تا وقتی اخطار جوهر نده عالیه اما وقتی اخطار داد دیگه نتونستم ازش استفاده کنم هد این دستگاه تنها تقطه ضعفشه غیره دستگاهی هم که مشکل هد داشته باشه مهمون یکی دو ماهه. 
خصوصیت: هد این دستگاه
جواب: