با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بوی ملایم و خوبی داره ماندگاری بو متوسط هست من تو فروش ویژه خریدم ارزش خرید را داشت. 
خصوصیت: ماندگاری بو
جواب: