شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من چند ساله استفاده می‌کنم عطر کلاسیک و خوبی داره با ماندگاری متوسط به پایین. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: