با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من تا حالا دوتا شو خریدم و واقعا هم عالی بوده راضی یکی شو اول دوستم از گرفت و دومیش رو از شگفت‌انگیز برای خودم خریدم گوشیم ایفون هفت هست و واقعا از عمر باطری و بیسش خیلی خیلی راضیم دمتون گرم. 
خصوصیت: عمر باطری
جواب: