با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من تمام گوشی‌ها رو داشتم. سامسونگ رو من پیشنهاد نمی‌کنم. هانر تو رنج قیمتش خیلی عالیه. مخصوصا هانر شیش ایکس. 
خصوصیت: سامسونگ
جواب: