با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من تو شگفت‌انگیز خریدم بسیارهم راضی هستم کیفیت ساخت خوب و همینطور کیفیت صدای خوب. 
خصوصیت: کیفیت صدای
جواب: