شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: جنس نایلونی جعبه باعث ارزانی محصول شده و عملکرد متوسطی دارد برگه‌ها کمی خشک به نظر می‌رسند در پیشنهاد ویژه ارزش خرید دارند. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: