با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من کارم تعمیر تجهیزات آزمایشگاهیه و با برند‌های آلمانی زیاد سروکار دارم، ظاهر این مسواک و کیفیت قطعاتش نشون میده اصلیه و ساخت آلمانه. البته از چینی‌ها هیچ جیز بعید نیست. 
خصوصیت: چینی‌ها
جواب: