شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من رنگ مشکی را سفارش دادم و باید بگم که رنگ نمونه‌ی ارسالی ذغالی هست نه مشکی. در ضمن هنوز استفاده نشده دو لکه‌ی کمرنگ روی دستبند هست که نشون میده به مرور رنگش خواهدرفت. کیفیت محصول در قیاس با نمونه‌ی اصلی ضعیف می‌باشد. تنها مزیت آن قابل‌استفاده شدن مجدد گجت بود. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: