با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بعد از یکماه و نیم استفاده متاسفانه لولای اون اینقدر سفت بود در حین باز کردن صفحه بدنه لپ‌تاپ رو شکوند بازش کردم دیدم تمام جای پیچها به دلیل فشار زیادی که لولا بهش آورده خرد شده و الان دنبال راه چاره هستم که یه جوری بهش حیات مجدد بدم چون الان دیگه غیر قابل‌استفاده ست کیفیت ساخت بدنه ضعیفه. 
خصوصیت: لولای اون
جواب: