با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: ترجمه متوسط و چاب بسیار بد تصاویر که موضوع اصلی کتاب هستند. 
خصوصیت: ترجمه
جواب: