شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: این گوشواره پنج ماهه خریدم اما نه حافضه‌ی درست حسابی داره نه گلس و گاردش بدردم خورد نه میشه از مموری استفاده کرد. زمان خواب رفتنش رو نمیشه تغییر داد. خب یک‌کلام به نظرم بدرد نخور. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: