با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من دیروز به دستم رسید، همه چیزش خوبه ولی دو تا کمبود داره به نظر من، یکی که بیس صدای پایینی داره البته برای و دوم اینکه یکم زیادی از گوش بیرون میزنه. 
خصوصیت: بیس
جواب: