با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من مدتی این مودمو دارم یه مشکلی دارم به کامپیوتر یا لب تاب وقتی وصل می‌کنم بد جور مصرف میکنه انگار که داره دانلود میکنه و بگم چیزی واسه دانلود نیست که اینجوری مصرف میکنه فقط موندم چرا اینجوری هست دریافتی اصلا توقف نداره تو یه دقیقه ۱۰۰ مگ بر میداره. 
خصوصیت: مصرف
جواب: