با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بالش خوبیه برای زیردست گذاشتن و تلوزیون دیدن خوبه کمی سفت است. 
خصوصیت: بالش
جواب: