با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: ماندگاری متوسط با پخش بوی کم از نظر رایحه بسیار ملایم و دلنشین و اصلا در دسته تند نیست. 
خصوصیت: ماندگاری
جواب: