با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من این ریمل رو تو شگفت‌انگیز خریدم ولی الان شاید بشه گفت حتا تو این حالت هم نمی‌ارزید اولا که خیلی بوی بدی میده یه جور بوی گلاب ترشیده و تند عیب دیگه ش اینه که بعد مدت کوتاهی مایع ریمل خشک میشه و وقتی استفاده میکنین روی مژه گوله میشه و بسیار بدفرم البته من هر وقت اینجوری میشه توش اب جوشیده می‌ریزم که نرم و روانش میکنه ولی خب اگه زیاد بریزین از غلظت و حجم دهیش کم میکنه برسش هم نه خیلی خوبه نه خیلی بد از نظر شدت سیاهی و حجم دهی و بلند کنندگی هم متوسطه کلا برای ارایش خیلی غلیظ جواب نمیده برای من حساسیت خاصی هم بوجود نیاورد مگر اینکه بعد چند ساعت یکم ابریزش چشم پیدا می‌کنم. 
خصوصیت: حجم دهی
جواب: