با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی خوبیه من دارم از لحاظ کیفیت عالیه خدمت آقایی که گفت بزرگه باید گفت شما مجبور نیستی این گوشیو بخری میتونی a ۵ بگیری. 
خصوصیت: گوشی
جواب: