با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی خوبیه عالیه اما کاشکی باتری قابل تعویض داشت. 
خصوصیت: گوشی
جواب: