با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: به یک سال نشده باتریش باد میکنه به طوریکه گوشی قابل‌استفاده نیست با این پولی ک خرج خریدگوشی می‌کنید ی چیز بهتر بگیرید. 
خصوصیت: باتریش
جواب: