با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: این گوشواره پنج ماهه خریدم اما نه حافضه‌ی درست حسابی داره نه گلس و گاردش بدردم خورد نه میشه از مموری استفاده کرد. زمان خواب رفتنش رو نمیشه تغییر داد. خب یک‌کلام به نظرم بدرد نخور. 
خصوصیت: گلس و گاردش
جواب: