شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: یک گوشی کامل و بدون نقص و خیلی کاربردی‌تر و مقرون بصرفه‌تر از s ۸. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: