شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: جی ال ایکس یک خرید کاملا اشتباه. جی ال ایکس فقط یک شرکت اسمبل کاریه که قطعات بدردنخور رو وارد میکنه سرهم میکنه تحویل ملت میده. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: