با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: ﻿من اینو برای مادرم خریدم. بنده خدا بعد یک هفته گفت این هر دفعه یک وزن نشون میده با حدود دو کیلو خطا. گفتم نه بابا حتما شما درست استفاده نمی‌کنید. خودم اومدم امتحان کردم تو هر جهتی که قرار میگیره یک عدد نشون حتی روی کف سرامیکی که نه شیب داره نه لیزه! خلاصه فقط ظاهر شیک و قشنگی داره ولی اصلا دقت نداره! حالا من میخوام به نمایندگی زنگ بزنم ببینم آخه این چه ترازوییه! 
خصوصیت: ظاهر
جواب: