با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: برای تلویزیون و سینما خانگی گرفتم کیفیت متوسطی داره دکمه خاموش روشنش خیلی خوبه طراحی زیبا و جالبی هم داره در کل راضی‌کننده است. 
خصوصیت: دکمه خاموش روشنش
جواب: