با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من برای زبان گوش دادن خریدم و راضی هستم از صداش ولی در پخش موسیقی به نظرم میشه روی سایر برندها فکر کرد کلا کیفیت صدا متوسط ضمن اینکه خیلی بیش از حد کوچیکه و توی گوش فرو میره و لاله گوش رو اذیت میکنه. 
خصوصیت: کیفیت صدا
جواب: