با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بالاخره تماس یک برس با صورت با قابلیت چرخش بهتر از تماس دست با صورت هست. 
خصوصیت: یک برس
جواب: