با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: جی ال ایکس یک خرید کاملا اشتباه. جی ال ایکس فقط یک شرکت اسمبل کاریه که قطعات بدردنخور رو وارد میکنه سرهم میکنه تحویل ملت میده. 
خصوصیت: جی ال ایکس
جواب: