با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بیشترین امتیازش عمر باطری و راحتی استفادشه کمترین امتیاز به سیمهای بسیار نازک و غیر مطمئن و کیفیت متوسط پخش صداس نسبت به هدفون سیمی خود گوشیم lg g ۴. 
خصوصیت: پخش صداس
جواب: