با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: امروز به دستم رسید، کیفیت صدای خوبی داره و راضی کنندست. ارتفاع و کیفیت سیم مناسب هست نه زیاد کوتاه نه زیاد بلند که در جیب گره‌های متععد بخوره. 
خصوصیت: ارتفاع و کیفیت سیم
جواب: