با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام من تمام گوشیهای بازارو داشتم هر گوشی که فکرشو کنین این گوشی تو این رنج قیمت عالیه گوشیهای دیگه هم هست ولی اینم عالیه بخرید شک نکننی. 
خصوصیت: این گوشی
جواب: