با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من خریدم بعد از مدتی دچار مشکل شده و عملکرد خوبی نداره من از خریدم راضی نیستم من واقعا پشیمونم. 
خصوصیت: عملکرد
جواب: