با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من سه تا ۳۶ وات مهتابی گرفتم که متاسفانه نسبت به قیمت انتظار نور و کیفیت بالاتری ازش داشتم بدنه پلاستیکی با کیفیت متوسط فقط خوبیش ظاهر متفاوتشه. 
خصوصیت: کیفیت
جواب: