با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: کیفیت صدا که خوب نبود و بعد از یه ماه یه صدای یه گوشیش بی‌دلیل خیلی کم شد. 
خصوصیت: کیفیت صدا
جواب: