با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: عالیه من ۱ هفته هست خریدم واقعا راضیم هیچ ضعفی جز کم بودن صدای بلند گو نداره. 
خصوصیت: صدای بلند گو
جواب: