شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: سلام. مدت ۴ ماه است که خریده‌ام و میان رده متوسطی است و پیشنهاد می‌کنم اصلا نخرید چون لبه‌های صفحه نمایش گوشی بسیارضعیف است و کار نمیکنه و بسیار به سختی میشه تایپ کرد و کار کرد. بعد از متوجه شدن این قضیه، بطور نامحسوس به اکثر فروشگاه‌های موبایل مراجعه کرده و متوجه شدم که تمامی این مدل گوشی از سونی، بالغ بر ۹۹ درصد، مشکل تاچ دارند که خود فروشندگان هنوز متوجه این قضیه نیستند. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: