با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: قاب‌های اسپیگن بهترین قابه به نظر بنده. 
خصوصیت: قاب‌های اسپیگن
جواب: