با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: اگه این گوشی با حافظه ۶۴ تولید شده بود عالی می‌شد میشه گفت یکی از معایب این گوشی همینه که فقط با حافظه ۳۲ موجود هست. 
خصوصیت: حافظه ۶۴
جواب: