با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: کیفیت شویندگی متوسط نسبت به ماشین لباسشویی کندی که قبلا داشتیم اگه تاحالا گول تبلیغات پر زرق و برق را نخوردهاید توصیه می‌کنم سراغ یه برند ایتالیایی بروید که پشیمان نشوید. 
خصوصیت: کیفیت شویندگی
جواب: