با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: همین الان رسید دستم خرابه صدای سمت چپم از صدای سمت راستم بیشتره شاید شانس من بوده ولی به نظر هدفن خوبی میومد اگر این مشگلو نداشت کیفیت صداشم متوسط با این پول خیلی بهتر از اینارو میشه خرید. 
خصوصیت: کیفیت صداشم
جواب: