شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: این جعبه‌ابزار خریدم از هر نظر عالی فقط تو انتخاب سایز به کم عجله کردم من کاسه ماشین می‌خواستم توصیه می‌کنم کاسه ماشین متوسط رو تهیه کنید. 
میزان رضایت: راضی
ویژگی: