با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: به اندازه قیمتش میارزه در کل هم کیفیت ارسال و دریافت صداش متوسطه و هم راحتی قرارگیریش در گوش متوسطه. 
خصوصیت: راحتی قرارگیریش در گوش
جواب: