با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من چند ماهه این دستگاهو خریدم. قدرت تمیز کنندگی پوستش خیلی خوبه ولی حین استفاده، برسش از دستگاه جدا میشه و هی باید بزارم سر جاش. 
خصوصیت: برسش
جواب: