با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی خوبیه ولی گوشی که من گرفتم بعد از یازده روز استفاده یهوو خودبخود خاموش شد و مشکل سخت افزاری داشت. گارانتی گوشی هم گفت که مادربرد سوخته و خودشون درستش کردن. حتما با گارانتی بگیرینش. 
خصوصیت: سخت افزاری
جواب: