شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: دسته کشوییش پرچش خیلی ضعیفه، یکی از چمدون‌ها دستش پرچ نداشت قفل هر ۳ تا چمدون گیر داره و باز نمیشه. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: