با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: انتن دهی متوسط است و نسبت به جابجایی و حساسیت بسیار متغییر است و با کمی جابجایی و یا تغییر نویز شدیدی ایجاد می‌کند اما اگر دقیق تنظیم شود قابل‌قبول است. 
خصوصیت: انتن دهی
جواب: