با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: این بالش نسبتا بالش نرمی هست کسانی که بالش سفت‌تری راترجیح میدند مناسب نمی‌باشد. 
خصوصیت: این بالش
جواب: