با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی خوبیه راستش من رفتم ایفون بگیرم پیدا نکردم واینو به خاطر اینکه دو شرکت خوب ساخته بودن خریدم در بازی‌های سنگین خوبه ولی کمی داغ میکنه. 
خصوصیت: گوشی
جواب: