شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: واقعا بی‌کیفیت من دو دست تو شگف انگیز خریدم فکر می‌کردم کیفیت خوبی داشته باشه ولی متاسفانه دهانه فتجان به شکل گرد نیست حالت بیضی داره انقدر که بدرد نخوره و اینکه توی توضیحات زده تراش‌خورده ولی اصلا اینجوری نیست. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: