شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: سونی اون زمانیکه با اریکسون فعالیت می‌کرد خیلی بهتر بود ایکاش می‌شد به اون زمان برگشت. 
میزان رضایت: راضی
ویژگی: