با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: کی گفته کسی که سامسونگ میخره پول برند میده، گوشیای چینی اکثر کیفیت پایینی دارن تحمل کار سنگین رو ندارن خودم گوشی چینی داشتم یکسال نکشیده خودبخود خاموش شد و یگه بالا نیومد بعد گفتن چیپستش سوخته امکانات گوشی‌های سامسونگ هم بیشتره. 
خصوصیت: گوشیای چینی
جواب: