با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: همین امروز به دستم رسید تو شگفت‌انگیز گرفتم، با توجه به قیمت کیفیت خوبی داره، از نظر بیس نباید زیاد انتظار داشته باشین ولی کیفیت صدا عالیه. 
خصوصیت: کیفیت
جواب: