با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: این کوله‌پشتی کیفیت متوسط و تا حدودی قابل قبولی داره ولی به هیچ وجه به این قیمت نمیارزه نهایتا یک سوم این قیمت ارزش واقعیشه ظاهرش در عکس از ظاهر واقعیش قشنگ تره خوبیش اینه که جا داره نسبت به سایر کوله پشتیها ظاهرش به دلم نشست که خریدم وگرنه اصلا با این قیمت ارزش خرید نداره. 
خصوصیت: ظاهر واقعیش
جواب: