با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سونی اون زمانیکه با اریکسون فعالیت می‌کرد خیلی بهتر بود ایکاش می‌شد به اون زمان برگشت. 
خصوصیت: سونی
جواب: