شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: واقعا خوبه. من یک ماهه خریدم و راضی‌ام قبلا پراید ۸۲ داشتم و الان اپتیما. بیشتر از پراید راه میره. خیلی خوبه. تازه اتوماتیک هم هست. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: