با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: عملکرد ضعیف تاچ در قسمت‌های مثل دکمه برگشت در پیامک و نمی‌دونم شاید باگ نرم‌افزاری هست غیره. 
خصوصیت: تاچ
جواب: