با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من واقعان از گوشی سونی راضی هستم. هر کی بخره متوجه خواهد شد. یا علی. 
خصوصیت: گوشی سونی
جواب: