ابتدا نظر مشتری و ویژگی مورد بحث او را بخوان. به میزان رضایت مشتریان این کالا چه امتیازی می‌دهید؟ 
امتیازها: 
یک ستاره
دو ستاره
سه ستاره

نظر مشتری: من خریدم بعد از مدتی دچار مشکل شده و عملکرد خوبی نداره من از خریدم راضی نیستم من واقعا پشیمونم. 
ویژگی مورد بحث: عملکرد
امتیاز: