با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: عالیه سیستم عاملش یه کم براش کمه اگه هفت بود بهتر بود. 
خصوصیت: سیستم عاملش
جواب: