با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: باطری ضعیف شارژ کم و زود تمام می‌شود گیر کردن مو در ماشین اصلاح و هی باید شانه تنظیم را خارج کرد. 
خصوصیت: باطری
جواب: