با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من یک هفتست دارم گوشی خوبیه اما چیزی که تو ذوق میزنه صفحه نمایش ولی عالیه درکل گوشیه عالیه اصلا هنگ نداره تو این رنج قیمت خیلی عالیه. 
خصوصیت: تاچش
جواب: