با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: جنسش خوبه ولی مثله فابریک نیس خشک تره سخت‌تر هم خراب میشه. 
خصوصیت: جنسش
جواب: