با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: واقعا عالیه البته من تو پیشنهاد ویژه ارزون خریدم ولی اگه رون ترم می‌خریدم بازم ارزششو داره چون کیفتش عالیه. 
خصوصیت: کیفتش
جواب: