با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: نقد باید نسبت ب هزینهای ک پرداخت می‌کنیم باشه و بنظرم با این هزینه چیز خوب و گاربردیه ولی خوب مثل تمام وسایل دیگ نقاط ضعف و قوت خودشو داره واس من ساخت ویتنام و کیفیت خوبی داره صدا از نظر بلندی خیلی خوبه ولی از نظر کیفیت متوسط ک ب نسبت قیمت خوب محسوب میشه. 
خصوصیت: کیفیت
جواب: