با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: این گوشی خوب می‌باشد اما با نداشتن چند قابلیت کوچک من را از خرید او نا امید کرد. 
خصوصیت: این گوشی
جواب: