با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: شکسته تحویل من داده شد جنسش هم طوری روی لب میماسه. 
خصوصیت: جنسش
جواب: