با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: حدودا ۸ سالی میشه که دارم. خیلی خیلی خیلی گوشی محکم و خوبیه. یه دفه م خراب نشده. خیلی راضیم. کاش سونی اریکسون گوشی‌های بیشتر و بهتری می‌داد. 
خصوصیت: گوشی
جواب: