با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: والا من در کل راضیم فقط‌ی چیزی ک هست بعضی از قسمتای ال سی‌دی گوشی ک روش ضربه کوچیکی می‌زنی ال سی‌دی رنگ پخش می‌کنه انگار خیلی فشارش دادی بردم گارانتی گفت همه اینجورین مشکلیم نداره ولی در کل خوبه بخرید. 
خصوصیت: ال سی‌دی
جواب: