با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام من اینو برای همسرم تو شگفت‌انگیز خریدم خوب شد یکی بیشتر نگرفتم. تو شگفت شده بود هزار و پونصد فکر کنیدد. خیلی افتضاحه تمام موها رو می‌ریزه غیره مو رو خشک میکنه غیره اصلا برا مو خوب نیس غیره به بدن هم که هرچی بزنی کف میکنه دیگه مهم نیس. درکل نخرید خوب نیست اصلا. 
خصوصیت: اینو
جواب: