شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من دو ساله موهامو حنا هندی مشکی می‌زارم روی موهای من جواب نداد اصلا تغییر نکرد نمیدونم شاید چون مدت زیادی مشکی بوده حتی یک درجه هم روشن نشد برای موهای تا وسط کمر رو جواب میده اگه بدونید چجوری به مو‌ها بزنید و وارد باشید بوی خیلی بدی هم میده تا چند روز میمونه. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: