با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من داداشم خریده خیلی معمولی تو کار کردن ولی پردازنده‌اش خوبه ولی کیفیت ساختش خیلی ضعیف و داداشم اثلا خوشش نیومد و فروخت با این قیمتی که میخواید واس این بگیرن رو ال‌جی سرمایه بزارین گوشیاش حرف ندارن و اگه سامسونگ میخواید با پول بیستر از سری A حمایت کنین. 
خصوصیت: کیفیت ساختش
جواب: