شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: ﻿سلام من این محصول رو چند ماهه استفاده می‌کنم چند تا نکته منفی داره ۱. قطر بالش یکم زیاده ۲. جنس روکش اصلا خوب نیست ۳. فوم هوشمندش هم یکم سفت هست ولی در مجموع تو شگفت‌انگیز ارزش خرید داره. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: