با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام. من یه ماهی میشه این گوشی رو خریدم. اصلا راضی نیستم و از چشمم افتاده. با پولی که واس این گوشی می‌دید یه lوقدار دیگه بزارید روش یه گوشی بهتر بخرید. 
خصوصیت: گوشی
جواب: