با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: وقتی روشنش کنین انگاری موتور تراکتور روشن کردین. بلک تو این مدل خوب کار نکرده. 
خصوصیت: بلک تو این مدل
جواب: