با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: کرم کاملا رقیقه مثل اب رنگش روشنه برای کسایی که پوست روشن دارن بهتره قبلش یکم مرطوب‌کننده بزنید اگر پوست خشک دارین پوشش دهی هم متوسطه اگه جوش زیاد دارین توصیه نمی‌کنم. 
خصوصیت: پوشش دهی
جواب: