شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من الان چندماهی میشه این ضد افتاب رو دارم اصلا رنگ پوستم تغیر نمیکنه بعد از زدنش که از این نظر خیلی بدم اومدش بااینکه رنگیه و هرچی می‌زنم حس می‌کنم هیچی نزدم. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: