با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من این کالا رو از شگفت‌انگیز خریدم ولی زیاد ازش راضی نیستم خیلی ضعیفه و واسه گرم کردن غذا یا هر چیز دیگه‌ای باید دو سه بار روشنش کنی و شدت عملکردش خیلی ضعیفه و کلا زیاد از خریدش راضی نیستم. 
خصوصیت: عملکردش
جواب: