با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سیمهای زیر الیاف رو هم میرن و پیچ خوردنی به حالت اول برنمیگردن و بعد یه مدت سیمها زیر الیاف پاره میشن. 
خصوصیت: سیمهای زیر الیاف
جواب: