با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: محصول بسیار خوب و مناسبی است اما اگه دیجیکالا رنگ‌های دیگرش رو هم موجود می‌کرد عالی می‌شد غیره. 
خصوصیت: محصول
جواب: