شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: غلتک موس بعد یه مدت کوتاه خراب میشه. موس بدون غلتکم بدرد آشغالی میخوره. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: