شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: ﻿من پارسال این گوشی خریدم خیلی هنگ میکردفقطدوسه روزاولش خوب کار می‌کنه بعدش سوخت. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: