با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: صداش خیلی خوب نیست متوسط به پایین هستش باعث شد من هدیه بدم به دوستم. 
خصوصیت: صداش
جواب: