با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: افتضاع با چنین قیمتی میتوان یک مدل خوب با قابلیت‌های زیاد از برند هوآوی و یا ال‌جی و سایر برند‌ها خرید. در کل از خریدن گوشی‌های سامسونگ پشیمانی میاره. 
خصوصیت: گوشی‌های سامسونگ
جواب: