شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: بسیار کیفیت پایین و در صورت خرید حتما تک‌تک اجناس کنترل شود بدلیل سیاه بودن اجناس قبل از استفاده اصلا کیفیت ندارد و مجبور به مرجوع کردن جنس می‌شوید. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: