با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: اگه هدفون خوب میخواین اینو نخرین، خش‌خش میکنه، وضوح نداره، کیفت صدا خوب نیست دیگه، ۳ روز خریدم گوش راست کم صدا شد، فیلیپس بخرین. هدفونی که کیفیتش صداش خوب نباشه هزار تا آپشن دیگه هم داشته باشه مفت نمی‌ارزه. 
خصوصیت: کیفت صدا
جواب: