با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: در اکثریت موارد نیازها را برطرف می‌کند اما حافظه کمی دارد. 
خصوصیت: حافظه
جواب: