با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بدون شک من اگه بهم بگم بین s ۷ سامسونگ و این محصول بلکبری قطعا اینو انتخاب می‌کنم چون از نظر سخت افزاری برابرند ولی بلکبری اصالت داره و همچنین امنه. 
خصوصیت: s ۷ سامسونگ
جواب: