با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوینده خیلی خوب متن را می‌خواند و سرعت خواندنش خوب ست اگر کلا اهل کتاب هستید این یک کتاب متوسط است و حجم اطلاعاتی که می‌دهد کم است اما باز خوب ست در کل گوش دهیدش! 
خصوصیت: کتاب
جواب: