با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: با گوشی روشن نمیشه با پاور بانک میشه با کامپیوتر هم میشه نورش متوسط هست برای داخل چادر مسافرتی خوبه. 
خصوصیت: نورش
جواب: