با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: همونطور که دوستان گفتن پس از باز کردن جعبه و دیدن کابل میشه به کیفیت خوبش امیدوار شد کابل خوش‌ساخت بدون هیچگونه لقی در اتصال. 
خصوصیت: کیفیت
جواب: