با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من با دیدن این همه تعریف مردم تو پیشنهاد شگفت‌انگیز خریدمش قیمت اصلیش که اصلا نمی‌ارزه کیفیت صدای خیلی خیلی معمولی‌ای داره به گرد پای هنزفری‌های فیلیپس با این رنج قیمت نمی‌رسه گوشی بزرگ و نسبتا سنگینی داره کیف یا جعبه‌ای چیزیم که نداره اگه دنبال یک هنزفری حرفه‌ای و قوی هستید اصلا اینو نخرید. 
خصوصیت: کیفیت صدای
جواب: