با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: دوستان کسی میخواد بخره خیالش راحت باشه واقعا عالیه من مادرم خرید ماشالا کیفیتش عالی یعنی میتونم بگم بهتر از نوت ۴ هست و آ ۷ ۲۰۱۶ خیلی عالی هست طراحی عالی. 
خصوصیت: کیفیتش
جواب: