شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: حدودا ۸ سالی میشه که دارم. خیلی خیلی خیلی گوشی محکم و خوبیه. یه دفه م خراب نشده. خیلی راضیم. کاش سونی اریکسون گوشی‌های بیشتر و بهتری می‌داد. 
میزان رضایت: راضی
ویژگی: