با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: با سلام من این دستگاه رو ۳ ساله که خریدم و در طول این مدت فقط از خط زن اون استفاده کردم چون که تیغه‌ی اصلی به شدت ضعیفه و برای اصلاح زیر گلو و روی استخوان‌ها مناسب نیست و اگر پوست خیس یا عرق کرده باشه دیگه اصلا کار نمیکنه غیره غیره. پیشنهاد من تحقیق بیشتر قبل خرید. 
خصوصیت: تیغه‌ی اصلی
جواب: