شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: کاراییش خوبه، ولی جنسش طوری است که تاب می‌خورد و در آن حالت سفت می‌شود. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: