با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: وسیله‌ای که ضرورت داشتن آن روز به‌روز بیشتر حس می‌شود. ساخت عالی. 
خصوصیت: ساخت
جواب: