با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی دوربین خوبی نداره غیره و کیفیت صفحه قابل‌قبول نیست. 
خصوصیت: صفحه
جواب: