با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: ظاهر خوبی داره و به نظر دقیق هم میاد و کیفیت ساختش هم خوبه امیدوار طول عمرش هم به همین میزان خوب باشه که بعدش بشه نظر خیلی خوب‌رو بهش داد. 
خصوصیت: ظاهر
جواب: