شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: این گوشی خوب می‌باشد اما با نداشتن چند قابلیت کوچک من را از خرید او نا امید کرد. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: