با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: روز اول توی سالن فرودگاه دستش شکست، تا اخر سفر چمدون به اون بزرگی رو بغل کرده بودم. 
خصوصیت: دستش
جواب: