با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: عطر ملایم و کلاسیکی داره پخش بوش خوب ماندگاری متوسط بوی دوست‌داشتنی‌ای داره من از خریدم راضیم. 
خصوصیت: ماندگاری
جواب: