با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بالشت خوبیه برای کسایی که بالشت‌های سفت استفاده می‌کنن. 
خصوصیت: سفت
جواب: