با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: اصلا سامسونگ با این گوشی خراب کرده هواوی پی نه لایت هم قیمتش خیلی خیلی کمتر ه هم سخت افزارش خیلی خیلی بهتر از اینه. 
خصوصیت: سخت افزارش
جواب: