شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: در خرید شگفت‌انگیز برای خودم و خواهرم خریدم. هر دو ناراضی بودم. بعضی از قطعاتش اونقدر خش و زدگی داشت که شبیه جنس دست دوم شده بود. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: