با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: به این امید که یک جنس با کیفیت وطنی بخرم این محصول رو خریدم بنظرم بعضی قسمتها خوب صیقل نخورده گوشهای از اون هم برجستگی داره قاشق سالاد خوریش هم کوچیکه که خورد تو ذوقم ضمن اینکه سنگینی زیادی نداره و ضخامتش متوسطه درکل انتظار داشتم بهتر از این باشه. 
خصوصیت: ضخامتش
جواب: