با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: یک ماه بعد از خرید تاچش کلا خراب شد. اصلا راضی نبودم. 
خصوصیت: تاچش
جواب: