شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من خریدم بعد از مدتی دچار مشکل شده و عملکرد خوبی نداره من از خریدم راضی نیستم من واقعا پشیمونم. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: