با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بعد از سقوط نوکیا و مهاجرت اجباری به سونی این سومین گوشی است که از سونی خریدم، طی این ۵ سال از همراهی با سونی راضی هستم، همانند نوکیا هیچکدام از گوشی‌ها دچار مشگل نشدند و هنوز قابل‌استفاده. کیفیت ساخت ناشی از وجدان کاری تولیدات ژاپنی البته زبانزداست و جای تعجبی نیست. 
خصوصیت: سونی
جواب: