با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سه ماه از خرید یخچال می‌گذرد کیفیت ساخت قطعات داخلی متوسط ولی حسبت به کارایی و جاداری و قیمت متناسب است یخچال مشابه همین مدل سامسونگ هم دارم و در مقایسه تفاوت زیادی ندارد کیفیت مخزن اب متوسط است. 
خصوصیت: کیفیت ساخت قطعات داخلی
جواب: