با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: تنوع رنگی ندارد و با بقیه اعضای خانواده اشتباه می‌شود. البته با چسباندن برچسب نام مشکل حل‌شده است ولی می‌شد خود طراح فکری برای آن بکند. 
خصوصیت: تنوع رنگی
جواب: