با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من در شگفت‌انگیز خریدم و راضی‌ام، قدرتش برای صورت خوبه. 
خصوصیت: قدرتش
جواب: