با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: خود مودم عالیه مشکلی نداره حتی به خود گوشی هم میتونید وصلش کنید. ولی سیم کارتی که میدن اینترنت رایگان نداره فقط ۹۰۰ مگابایت داره و وقتی هم تماس می‌گیری برای اعتراض هی پاس میدن اینور اونور. در کل برای اینترنت رایگان خالی میبندن. فقط مودمش هم دانگل هست که توضیح ندادن راجع بهش. 
خصوصیت: مودم
جواب: