با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: ازهمه لحاظ عطر متوسطیه میتونید با یکم پول بیشتر انتخابای بهتری کنید. 
خصوصیت: عطر
جواب: