با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: کلا هدفون‌های وان مور بیس عالی‌ای دارند ولی زیاد به کیفیت سیم اعتماد نکنین ولی تو پیشنهاد ویژه میارزه. 
خصوصیت: هدفون‌های وان مور
جواب: