شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: ﻿سلام این شامپو رو در شگفت‌انگیز خریدم واسه سر اصلا مناسب نیست سرم شوره زده در صورتی که روش نوشته مناسب برای سر و بدن. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: