شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من مدل معمولی این هدفون رو خریدم و بعد ۶ ماه راحت شکست. از نظر مقاومت صفر میدم بهش. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: