با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: با درود نصب کرذم به سادگی بد نیست یعنی از نظرم ماشین من که قشنگ شد به هر حال هزینش زیاد نیست در مجموع راضیم ویفیت ساختش متوسط ولی از لحاظ ظاهر و ارزش خرید راضی کنندس. 
خصوصیت: ویفیت ساختش
جواب: