شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: در کل خوبه فقط گیره تعویض شانه ش ضعیفه و ممکنه بشکنه یا بر اثر گرما تغییر شکل بده و چفت نشه! 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: