با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی سمت چپش قطع‌شده. سیمش از داخل قطع‌شده سیم رو که تکون میدم یه لحظه وصل میشه و دوباره قطع میشه. 
خصوصیت: گوشی سمت چپش
جواب: