شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: وقتی روشنش کنین انگاری موتور تراکتور روشن کردین. بلک تو این مدل خوب کار نکرده. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: