با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بسیار عالی فقط میکروفونش بعد از یکماه خراب شد. 
خصوصیت: میکروفونش
جواب: