با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: هم کیفیت و هم کارایی خیلی خوبه بسیار راضی هستم. 
خصوصیت: کارایی
جواب: