با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: به جای اینکه سال ۲۰۱۷ گوشیهای سامسونگ خوشکل‌تر بشن زشت ترشدن. 
خصوصیت: ۲۰۱۷ گوشیهای سامسونگ
جواب: