شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: خیلی بندش خشکه و اصلا شبیه بند اصلیش نیست و واقعا بی کیفیته و قفلش در میاد که واقعا بده. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: