با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام من از دیجی کالا خریدم پشتش کلی خط و خش داشت ولی چون داشتم مسافرت می‌رفتم نتونستم پس بدم کوشی کلا ضعیفه هنگ میکنه دیر عمل میکنه داغونه اصلا نخرید. 
خصوصیت: پشتش
جواب: