با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام، دوستانی میخوان بخرن من دوهفته دارمش از همه نظر عالی هستش ولی تنها مشکل اساسی ضعف تو گرفتن سلفی هستش که کلا طبق انتظار ناامیدتون میکنه. 
خصوصیت: گرفتن سلفی
جواب: