با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من توو شگفت‌انگیز خریدم. ظاهرا نسبت به قیمتش خوبه. ولی بوی خیلی بدی داره. دو روز پیش تحویل گرفتم. بوی پلاستیک کل خونه رو برداشته. اگه داخلش لباس اینا بزاریم لباسا هم بوو میگیرن. در کل ارزش خرید نداره. 
خصوصیت: بوی
جواب: