با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: تنها ایرادش صحفه هستش کاش سامسونگ از نوعTFTاستفاده نمی‌کرد تراکم زیاد جذاب نیست چون نوع صحفه بده بقیه گوشی عالیه هیچ مشکلی نیست. 
خصوصیت: گوشی
جواب: