شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من برای اولین بار از این ماسک استفاده کردم و برخلاف انتظارم اصلا موها رو نرم نکرد. تاثیرش روی موخوره رو نمیدنم و نسبت به گارنیر خیلی ضعیفه. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: