شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من پوستم خشکه و وقتی این کرم رو می‌زنم بدون اینکه رنگ و پوششی ایجاد کنه انگار یه لایه براق رو صورتم می‌مونه، در مورد محافظتش در برابر آفتاب نظری ندارم. من دیگه این محصول رو نمی‌خرم. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: