با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: عاشقشم. گوشی زیاد داشتم از سامسونگ گرفته تا آیفن و گوشیهای دیگه که الان دست خانواده ست. این گوشی محشره. خوش‌دست. باطری قوی و غیره غیره بخرید که پشیمون نمیشید. قاب شیشه‌ای و کاور چرم رو هم همراهش بخرید. 
خصوصیت: گوشی
جواب: