با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من این لپ تاب را چند ماه پیش خریدم باهاش یک ماهی کار کردم و یه روز صبح دیگه روشن نشد، بردم گارانتی و هنوز درست نشده و تو گارانتی مونده و هر وقتم پیگیری می‌کنم میگن سفارش دادیم قطعه معیوب بیاد. خلاصه یکم بیشتر پول بدید و برند بهتر بخرید و مثل من پول و وقتتونو هدر ندید. 
خصوصیت: گارانتی
جواب: