با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من تو پیشنهاد ویژه خریدم اما زیاد به دلم نچسبید و از خریدم راضی نیستم. کیفیت خوبی نداره ولی برا دم دست بدک نیست. 
خصوصیت: کیفیت
جواب: