با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: واقعا چرا برای یه گوشی دو هستهای با دوربین ۸ و صفحه نمایش متوسط رو به پایین با پشتیبانی و خدمات پس از فروش ضعیف باید قیمتی هم‌اندازه سامسونگ j ۵ درنظر گرفته بشه این گوشی نصف این قیمت ارزش خرید داره فقط. 
خصوصیت: صفحه نمایش
جواب: