با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: این مارک رو اصلا نخرید! من خریدم کمتر از یک سال یهو خراب شد. اصلا هیچی از اطلاعاتمگی که ریخته بودم رووش رو نشون نمیده! اصلا هم نمیدونم کجا میتونم برم پیگیری گارانتیش رو بکنم. فقط میتونم بگم به هیچ وجه این مارک رو نخرید! 
خصوصیت: این مارک
جواب: