شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: سلام من اینو برای همسرم تو شگفت‌انگیز خریدم خوب شد یکی بیشتر نگرفتم. تو شگفت شده بود هزار و پونصد فکر کنیدد. خیلی افتضاحه تمام موها رو می‌ریزه غیره مو رو خشک میکنه غیره اصلا برا مو خوب نیس غیره به بدن هم که هرچی بزنی کف میکنه دیگه مهم نیس. درکل نخرید خوب نیست اصلا. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: