ابتدا نظر مشتری و ویژگی مورد بحث او را بخوان. به میزان رضایت مشتریان این کالا چه امتیازی می‌دهید؟ 
امتیازها: 
یک ستاره
دو ستاره
سه ستاره

نظر مشتری: تنوع رنگی ندارد و با بقیه اعضای خانواده اشتباه می‌شود. البته با چسباندن برچسب نام مشکل حل‌شده است ولی می‌شد خود طراح فکری برای آن بکند. 
ویژگی مورد بحث: تنوع رنگی
امتیاز: