با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی رو محکم نگه میداره صفحه برجسب بسیار محکم مقاومت متوسط مناسب برای گوشی هایی تا ۶ اینج. 
خصوصیت: مقاومت
جواب: