شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: کیفیت صدا که خوب نبود و بعد از یه ماه یه صدای یه گوشیش بی‌دلیل خیلی کم شد. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: