با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من امشب خریدم هر کس شک داره بخره یا نه حتما بخره، بخره غیره. عالیه. بعضی‌ها میگن صفحه نمایشش بده ولی خوبه. 
خصوصیت: صفحه نمایشش
جواب: