با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: از لحاظ جنس و کیفیت کوله خوبیه و از لحاظ راحتی متوسطه ولی یه مقدار کم جاست؛ مثلا با لپتاپ و شارژر و دو سه تا کتاب متوسط تقریبا پر شد دیگه جا نداشت ولی در کل کوله محکم و قشنگیه. 
خصوصیت: از لحاظ راحتی
جواب: