شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: خدا نکنه مشکلی برای گوشی پیش بیاد غیره. چون خدماتشون خیلی خیلی ضعیفه. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: