با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام. من ۳ ماهه این گوشی باتری قیمتش ارزش رو خریدم اما در کل راضی نیستم از خریدش چون همش هنگ میکنه و خالی کنه ونسبت به نداره. 
خصوصیت: گوشی باتری قیمتش ارزش
جواب: