شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: بالشت خوبیه برای کسایی که بالشت‌های سفت استفاده می‌کنن. 
میزان رضایت: راضی
ویژگی: