شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من این بالشتو تو پیشنهاد شگفت‌انگیز خریدم و خیلی راضی هستم مدت زیادی گردن درد داشتم اما الان حدود پنج ماهه از این بالشت استفاده می‌کنم و احساس بهبودی در گردنم دارم این بالشت نرم هست. 
میزان رضایت: راضی
ویژگی: