با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: اصلا پیشنهاد نمی‌کنم بدنه‌اش خیلی ضعیفه حواست نباشه زود میشکنه و غیره. 
خصوصیت: بدنه‌اش
جواب: