با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: در جعبش رو باز کردم دیدم پلاکه چرخیده. اومدم برش گردونم بدون کوچکترین فشاری از هم جدا شدن دو تا گنجشکه. واقعا بد بود. 
خصوصیت: پلاکه
جواب: