با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: هدفونی با کیفیت بدنه متوسط طراحی و کیفیت صدای مطلوب. 
خصوصیت: کیفیت بدنه
جواب: