با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: متاسفانه جنس بدنه اصلا خوب نبود در کل یک خرید متوسط به حساب میاد. 
خصوصیت: جنس
جواب: