شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: این ساعت بدون هیچ چیزی به من تحویل داده یک مچ بند خالیه و به هیچ دردی نمیخوره. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: