شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: بذارید رو پولتون، یه اچ تی سی ۱۰ بخر که از پرچمدار سامسونگ هم بهتره. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: