با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: خداییش من با پولی که دادم انتظار یه گوشی ساده و با ظاهر و امکانات متوسطی روبرو میشم ولی زیباییش اصلا تو عکسهای موود نمایان نیست من هر سه چهار ماه گوشی عوض می‌کنم ولی اینبار فکر نکنم تا سال اینده گوشی رو عوض کنم خم گوشیش خیلی شبیه نوکیا لومیا ۹۳۰ هستش راستی دیجی کالا ارزونتر از بازار داره این محصول رو میده. 
خصوصیت: ظاهر و امکانات
جواب: