با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام من تو پیشنهاد ویژه خریدم واقعا ارزش خرید داره تنها ایرادش کیفیت متوسط صفحهاش هست البته بگم که در برابر سامسونگ اس ۸ خوب نیست وگرنه خودش نسبت به هم قیمتها واقعا عالیه. 
خصوصیت: صفحهاش
جواب: