شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من حدود ۹ ماهه که ازش استفاده می‌کنم. کیفیت خوبی داره ودرکل ارزش خریدش بالاست. فقط تنهاایرادش، وزنشه که نسبتا سنگینه. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: