با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: از دیجی سفارش دادم وقتی اومد شوکه شدم داخل نایلون حباب دار پیچیده بودن اوردن برام باید در به در دنبال جعبه بگردین براش کیفیتشم متوسطه رو به پایینه. 
خصوصیت: کیفیتشم
جواب: