با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من هندزفری خودم همین بود بعد دو سال خراب شد اینو گرفتم هنوز دوماه نشده خراب‌شده. 
خصوصیت: اینو
جواب: