با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: کیفیتش خوبه من تو پیشنهاد ویژه خریدم مه هب خیلی بیشتر ارزش داشت. 
خصوصیت: کیفیتش
جواب: