با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من این بالشتو تو پیشنهاد شگفت‌انگیز خریدم و خیلی راضی هستم مدت زیادی گردن درد داشتم اما الان حدود پنج ماهه از این بالشت استفاده می‌کنم و احساس بهبودی در گردنم دارم این بالشت نرم هست. 
خصوصیت: نرم
جواب: