با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من تازه چند روزه این هارد و گرفتم چون ضد ضربه و ضد اب هست نسبت به قیمتش هارد خوبیه تنها ایرادی که میتونم بگیرم سرعت نسبتا متوسط رو به پایین انتقال داده ست. 
خصوصیت: هارد
جواب: