با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بهترین گوشی که من خریدم این گوشی رو من چهار ماهه خریدم و ازش راضی هستم دست سازندش درد نکنه. 
خصوصیت: سازندش
جواب: