با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: در طول ۱۰ روزی که خریدم سه بار استفاده کردم تایر زاپاس را در بازه زمانی ۳ دقیقه باد کرد توپ بسکتبال را همینطور و برای تمیز کردن داخل موتور قدرت باد مانند اپارلتیها نداره پس انتظار داشته باشید که فقط باد خوبی بزنه کیفیتش اونقدری که دوستان نوشتن بد نیست همه چیش متوسطه نه ضعیف نه عالی. 
خصوصیت: همه چیش
جواب: