شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: ساعت خوبی است ولی بندش خیلی زود باز می‌شود یعنی به گوشه لباس گیر کنند باز می‌شودمال من هنگام دویدن از دستم باز شد افتاد زمین و صفحه نمایشش شکست گارانتی هم قبول نمی‌کند. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: