با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سیم نازک صدا متوسط قابلیت مکالمه ندارد و کم و زیاد کردن صدا ندارد نسبت به پولی که هزینه می‌کنید اصلا ارزش ندارد. 
خصوصیت: سیم
جواب: