با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: وسیله کاربردی هست فقط کیفیت خیلی خوبی ندارد و متوسط است دارای محافظت کودک است. 
خصوصیت: کیفیت
جواب: