با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: در کمپینگ و طبیعت گردی کمتر کسی طعم چای هیزمی رو از یادش برده ولی برای درست کردن چای یا غذا کافیه از کتری و ظروف ارزان موجود در بازار تهیه کنیم و مستقیم روی اتش قرار بدیم! این هزینه اصلا منطقی نیست! حتی با نصف قیمت هم از خرید پشیمان می‌شوید. 
خصوصیت: این هزینه
جواب: