شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: در جعبش رو باز کردم دیدم پلاکه چرخیده. اومدم برش گردونم بدون کوچکترین فشاری از هم جدا شدن دو تا گنجشکه. واقعا بد بود. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: