با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بعد از شش ماه استفاده یکی از گوشی هاش قطع شد. کیفیت میکروفونشم خیلی بده و صدای اطراف بیشتر شنیده میشه و اصلا بدرد تماس تلفنی نمیخوره. 
خصوصیت: یکی از گوشی هاش
جواب: