با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: در کل یک دفتر با کیفیت متوسط است که برای جزوه‌هایی که کوتاه مدت استفاده می‌شوند مناسب است. 
خصوصیت: یک دفتر
جواب: