با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: این لپتاپ رو از دیجی خریداری کردم از سخت‌افزار و ظاهرش راضی هستم کیفیت بدنه متوسطی داره ولی از باطریش چندان راضی نیستم پردازشگر گرافیک و هارد بالایی داره اگه باطریش دووم بیشتری داشت و فناوری تصویرش از نوع ips بود بینظیر می‌شد هرچند الان هم تو این رنج قیمت جز بهتریناس. 
خصوصیت: کیفیت بدنه
جواب: