شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: واقعا آخرین باریه که از اینجا خرید می‌کنم. بعد از ۷ روز یه هدفون که کیفیت خیلی بدی داره رو تحویل گرفتم. دوستان نخرید که پشیمون میشین. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: