با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام دوستان بهترین بهترین هدستی هستش که تا به حال داشته‌ام حرف نداره از خریدش پشیمون نمیشید خیلی خوبه. 
خصوصیت: هدستی
جواب: