شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: واقعا بدترین محصول نوکیاست که خریدم اصلا توصیه نمیشه چون خیلی خیلی داغ میکنه اینقدر داغ میکنه که احساس می‌کنی دستت داره میسوزه با یه برنامه خیلی ساده مثل انجلا سخنگو واقعا این گوشی میشه نقطه سیاهی توی کارنامه نوکیا دونست متاسفام برای خریدم. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: