شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: گوشی خوبی اما‌ای کاش ظاهرش مثل بقیه گوشی‌های سامسنگ تکراری نبود. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: