شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: چراغ مطالعه‌ی خوبی هست فقط پیچ هاش واقعا مسخره عمل میکنن، باید یه نفر با پیچ‌گوشتی پیچ رو سر جاش نگه داره تا شما بتونین شل و سفتش کنین. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: