با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: در کل کتاب متوسطی هست و بار علمی خیلی خاصی ندارد غیره بیشتر مناسب افرادیست که در زمینهی فروش تجربه و دانش زبادی ندارند اما کیفیت چاپ و ورق کتاب خیلی خوب هست البته نکات جالبی در محتوای کتاب نیز وجود دارد غیره. 
خصوصیت: کتاب
جواب: