شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: شامپوی خوبی هست قدرت نرم کنندگی متوسط هست و تمیز کنندگی خوبی داره و رایحهی بسیار دلنشینی داره من پیشنهاد می‌کنم. 
میزان رضایت: معمولی
ویژگی: