با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: امکانات خوب اما طراحی نرم‌افزار ضعیف است. به عنوان مثال تنها سه نوع صفحه برای ساعت دارد. 
خصوصیت: طراحی نرم‌افزار
جواب: