با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی عالی هستش و من ۷ ماهه ک خریدمش، ازش راضیم و هیچ وقت نشده ک هنگ بکنه یا کند کار بکنه، دوربینشم عالی غیره باتریشم عالی. 
خصوصیت: باتریشم
جواب: