با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: سلام من دو هفته این گوشی نه از دیجی کالا از نمایندگی خریدم ولی متاسفانه بعد از ۲ هفته بردش سوخته و الانم به هیچ عنوان گوشی عوض نمیشه فقط تعمیر میشه. 
خصوصیت: نمایندگی
جواب: