با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: خدایش بی انصافیه بگیم گوشی خوبی نیستش از خیلی گوشی‌های هواوی بهتره گوشی هواوی شاید امکانتش بیشتر باشه ولی مارک گوشیش جا افتاده نیستش ولی من از زمانی که یادم میاد مارک سامسونگ بوده به نظرم ارزش خرید را نسبت به گوشی‌های هواوی دارد. 
خصوصیت: ارزش خرید
جواب: