با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: نو خریدم. با گارانتی اصلی. سنسور اثر انگشت خراب بود. بردم نمایندگی هواوی گفت بذار بمونه اینجا بررسی کنیم. گوشی نو بررسی نیاز داره. از خدمات پس از فروش هواوی راضی نیستم. شانس من بود اینطوری شد. 
خصوصیت: خدمات پس از فروش هواوی
جواب: