با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: چتری با کارایی بالا که راحت میشه توی جیب جا شد ولی کیفیت متوسط هست خعلیی خوب نیست به نظرم. 
خصوصیت: کیفیت
جواب: