شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: چیزایی که نوشتین برای این لوسیون درست نبود از لحاظ مناسبتش برای پوست خشک و حساس. این اصلا نه چربی و نه لطافت میده به پوست. انگار هیچی نزدی به پوستت. برای مادربزرگم که خشکی پوست داره گرفته بودم. که بهم گفت بدتر پوستمو خشک میکنه. آوردم خودمم امتحان کردم و دیدم که درست میگن. پول بی زبونو ریختم دور. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: