با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بسیار گوشی خوب و کار آمد پیشنهاد خرید به دوستان. 
خصوصیت: گوشی
جواب: