با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: ادکلن وانیلی چوبی با پخش بوی فوق‌العاده ضعیف و ماندگاری متوسط البته همون طور که از اسمش پیداست انتظار پخش بوی زیاد نباید داشت. 
خصوصیت: اسمش
جواب: