شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: من چندماه قبل این مدل رو خریدم. کیفیت و وضوح صداش عالیه غیره تنها ایرادش اینکه ریموت نداره. و دکمه هاش چون لمسی هستش، بخاطر همین یخورده تو عکس‌العمل ضعیفه. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: