این متن بر اساس ویژگی بیان‌شده چه احساسی را منتقل می‌کند؟ 
احساس اول: ناراحت
احساس دوم: خوشحال
احساس سوم: خنثی

متن: اصلا ظاهر پر خطو خش حتی جاهایی تیرگی داره به شدت طراحیش بده. و وقتی اعتراض کردم و خواستم مرجوع کنم با مشکل مواجه شدم در کل بسیار ناراضی. 
ویژگی: ظاهر
احساس: