شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: خیلی بالش خوبیه منم تو پیشنهاد ویژه گرفتم و از مدتی که گرفتم خوابم سنگین‌تر و طولانی‌تر شده. 
میزان رضایت: راضی
ویژگی: