با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: به نظرم نسبت به کاراییش قیمت بالایی داره غیره اگه یه مقدار ارزونتر بشه فکر کنم بهترین گوشی تو میان رده‌ها باشه. 
خصوصیت: قیمت
جواب: