شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: رایحه خوبی داشت نرم کنندگی متوسط بسته بندی ان اگر بشکلی باشد که نشتی نداشته باشد بهتراست درمجموع نرم‌کننده بسیار خوبی بنظرم امد. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: