با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: خیلی بالش خوبیه منم تو پیشنهاد ویژه گرفتم و از مدتی که گرفتم خوابم سنگین‌تر و طولانی‌تر شده. 
خصوصیت: بالش
جواب: