با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: شامپوی خوبی هست قدرت نرم کنندگی متوسط هست و تمیز کنندگی خوبی داره و رایحهی بسیار دلنشینی داره من پیشنهاد می‌کنم. 
خصوصیت: قدرت نرم کنندگی
جواب: