با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: یک عطر خوشبوی دلنشین با ماندگاری متوسط اما پخش بوی بسیار ضعیف اگر فقط رایحهی دلنشین مدنظرتون هست انتخاب خوبیست. 
خصوصیت: ماندگاری
جواب: