شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: خیلی جنسش ضعیفه. نخرید خواهشا. برا من‌بعد یه ماه پوست پوست شد و رنگ پشتش خراب شد. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: