با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشیه خوبیه من ۶ ماه این گوشی رو خریدم خیلی ازش راضیم سرعت و کاراییش عالیه تو هیچ کاری کم نمیاره سخت‌افزار عالیه اسکنر اثر انگشتشم عالیه تنها بدیش اینه که لوازم جانبیش یه ذره کمه. 
خصوصیت: لوازم جانبیش
جواب: