با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: خیلی جنسش ضعیفه. نخرید خواهشا. برا من‌بعد یه ماه پوست پوست شد و رنگ پشتش خراب شد. 
خصوصیت: رنگ پشتش
جواب: