با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من تو فروش ویژه خریدم و از کیفیت، سبک بودن، راحتی باز و بسته شدن، اتصال راحت کریر به کالسکه، و چیزای دیگه راضیم بعد یکماه تحقیق از انتخابم پشیمون نیستم فیلمش رو هم میتونید تو آپارات ببینید تا راحت‌تر انتخاب کنید. 
خصوصیت: کیفیت، 
جواب: