با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من قبلا g ۲ داشتم و خوب بود و رفتم g ۵ خریدم که متاسفانه الان برای تعمیر تو نمایندگی هست گوشی خود به خود ریستارت ال‌جی میشه و کاریشم نمیشه کرد مثل اینکه اصلا به خوبی گوشی قبلیش نیست. 
خصوصیت: ریستارت ال‌جی
جواب: