شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: کیفیت کلی و صدا خوب و قابل‌قبول بود، بعد از دو ماه استفاده معمولی گوشی سمت راست خراب شد و صداش خیلی کم شد، با گارانتی شرکت رادمان تماس گرفته شد و جهت بررسی مشکل به گارانتی ارائه شد، بعد از ده روز هدفون بودن دریافت هزینه اضافی تعویض شد. خدمات گارانتی و برخورد شرکت گارانتی کننده کاملا رضایت‌بخش کننده بود. 
میزان رضایت: راضی
ویژگی: