با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: برند سونی عالیه ولی این گوشی ضعفهایی داره مثل باطری عدم آنتن دهی. 
خصوصیت: گوشی
جواب: