با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی A ۵ ۲۰۱۷ و A ۷ ۲۰۱۷ تنها فرقش در اندازه صفحه نمایش که A ۷ بزرگه وگرنه بقیه چیزاش همه یکیه تازه A ۵ خوش‌دست تره چون کوچیک تره پس دوستان الکی پول خودتون رو دور نریزید برای خرید A ۷. 
خصوصیت: A ۵
جواب: