با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: من امروز رفتم در مورد این گوشی از یک موبایل فروشی معروف چنتا سوال کردم طرف گفت بزار رو راست بهت بگم کسایی که این گوشی رو خریدن ازش راضی نبودن و منم راستش یکمی دلسرد شدم. اکثرا هم از صفحه نمایش و اسکنر اثر انگشتش ناراضی ان. 
خصوصیت: صفحه نمایش
جواب: