با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: گوشی مناسب و خوبیه به خاطر باتری غیر قابل تعویض ازش نترسید اینو بدونید که در حد گوشیه میان رده اپل هست یعنی اپل به خاطر همین طراحی پلمپ باطریشه که شده اپل. 
خصوصیت: طراحی
جواب: