شخصی پس از تهیه‌ی محصول، انتقاد و میزان رضایت خود را نوشته است. مشتری کدام ویژگی آن را مورد انتقاد قرار داده؟

انتقاد: به عنوان یه بازیکن متوسط رو به بالا باید بگم این توپ دست میسوزونه وقتی باهاش بازی می‌کنی و اون نرمی توپهای خوب نداره و اندازشم یکم کوچیکتر از حد معموله. 
میزان رضایت: ناراضی
ویژگی: