با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: این کتاب به هیچ وجه ارزش علمی نداره و بیشتر شبیه یک رمان ناموفق است. از لحاظ تخصص در این کتاب چیزی وجود نداره بغیر از یک سری موارد اپتدایی و بدیهی. درحقیقت این کتاب چیزی نیست به جز زندگی‌نامه آقای چاد! 
خصوصیت: این کتاب
جواب: