با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: نوکیا با شروعی عالی بازگشت. به نظر من نوکیا دوباره پرفروش‌ترین میشه. عالی. 
خصوصیت: نوکیا
جواب: