با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: بهتره با اندکی هزینه بیشتر، ظرفشویی ۱۲ نفره بخرید. چرا که مقرون به صرفه‌تر هست. البته میتونید با همین هزینه، از برندهای دیگه، ظرفشویی ۱۲ نفره بخرید. ولی در کل در کیفیت برند بوش شکی نیست. 
خصوصیت: برند بوش
جواب: