با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: از مودم تک انتن نباید انتظار برد بالا داشت در کل کیفیتش متوسط رو پایین هست بنظرم ولی خوب قیمت بسیار نازلی هم داره. 
خصوصیت: کیفیتش
جواب: