با خواندن نظر نوشته‌شده در مورد خصوصیت یک کالا، تصمیم بگیر که احتمال بازگشت مشتری و خرید مجدد او چقدر است
- زیاد
- متوسط
- کم

نظر: همون طور که گفتم به اندازه پولی که می‌دید که در حد یه گوشی ساده است ازین گوشی توقع داشته باشید تاچ فوق‌العاده ضعیف تلویزیونم فک کنید نداره انتن دهی متوسط ولی در حد گوشی ساده که کار راه‌انداز باشه و دم دسی فوق‌العاده است پرستیژ عالی با جیب خالیه غیره. 
خصوصیت: انتن دهی
جواب: