یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حمل غذا به نحوی بود که کل پلاکچه گوشه جعبه له‌شده بود، و اسپرینگ رول هم دو تا از چهار تاش کاملا سوخته بود!! تا حالا غذای پلاک اینجوری ندیده بودم باعث تاسف
امتیاز: