نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از اینجا غذا می‌گیرم و‌از هرجا پیک وظیفه داره غذارو بیاره بالا برخورد پیک خیلی زشت و زننده بود چقدر بی‌شخصیت بهتره آدم‌های مناسب‌تری رو برای پیک رستورانتون انتخاب کنید
احتمال خرید مجدد: