نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیری که همراه سیب‌زمینی میکس شده بود اصلا خوب نبود و خیلی هم شور شده بود. پیتزا نسبتا سرد بود و از مزه افتاده بود. در زمان سفارش نیز ذکر کرده بودم که سس سفید همرا سفارش ارسال بشه که متاسفانه ارسال نشده بود. 
احتمال خرید مجدد: