یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نسبت قیمت کیفیت غذا و حجم غذا مناسب بود. ولی بعد از ۱:۲۰ دقیقه غذا کاملا سرد اومد و از روی گرسنگی‌خوردمش فقط. 
امتیاز: