یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرعت ارسال عالی بود واقعا کمتر از سی دقیقه شد که ترغیبم کرد به سفارش مجدد اما محصول بلغور جو که سفارش داده بودم، قیمت روش ۶۶۰۰ هست که در فاکتور ۸۶۰۰ زده
امتیاز: