با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا بسیار سرد و بدون کیفیت تحویل داده شد و بدون سس با توجه به اینکه تلفنی هم تاکید کردم برای سس، و طی تماس با اسنپ فود، اپراتور بجا پیگیری بحث مکرد و توجیه
احساس کلی: