نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه از شکلات کم کیفیت و آسیاب شده به مقدار زیادی در شیک استفاده و در مجموع مطلوب نبود. 
احتمال خرید مجدد: