نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاریخ مصرف شیر یه روز به زمان انقضا مانده بود و ماست هم درپوشش پاره شده بود
احتمال خرید مجدد: