یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذای بسیار بد و بی کیفیتی بود علاوه بر این غذا سرد شده بود قبل از تحویل دادن. کیفیت غذا دقیقا مثل سلف دانشجویی بود
امتیاز: