یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه مشتری باگت می‌مونم ولی پیتزا خب اسلایس نشده بود و هی تیکه‌هاش نصف می‌شد و‌اینکه سالاد هم خیلی گرم بود
امتیاز: