نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کیفیت افتضاح، با کلی تاخیر که نمیدونم برای یه پیتزا یخ‌زده دلیلش چی بود رسید دستمون، واقعا توصیه نمی‌کنم، ۱۰۵ تومن پول دادم اما کیفیت در حد پیتزا یخی‌های نیمه آماده سوپر مارکت‌ها بود که ۱۵ تومن میفروشن. خیلی بد
احتمال خرید مجدد: