نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از نظر حجم و اندازه بسیار خوب بود ولی از نظر کیفیت اصلا، کاملا معلوم بود ساندویچ تازه درست نشده، نان بیات بود چیپس داخل ساندویچ کاملا نرم شده بود. این ساندویچ رو پیشنهاد نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد: