نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حداقل یکم به مشتری احترام میزاشتید بسته بندی خوب می‌کردید
احتمال خرید مجدد: