یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا نسبت به قیمت بسیار کم بود. سیب زمینی‌های سرخ‌شده سیاه و سبز رنگ و بسیار بدمزه بودند!!! بدترین غذای برگر لند بود! 
امتیاز: