نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هنگام دریافت سفارش اعلام کرد یک نوشیدنی رایگان بابت اولین سفارش که انتخاب کردم ولی هیچ نوشیدنی همراه غذا ارسال نشد و مجبور به خوردن فست فود بدون نوشابه شدم
احتمال خرید مجدد: