نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بی‌نظیر بود فکر کنم نونشون رو هم خودشون درست میکنن. خیلی غذا عالی بود دستتون درد نکنه. پیک هم غذارو زود آورد و درب واحد تحویل داد
احتمال خرید مجدد: