یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس یه مقدار زیاد بود. برخورد پیک عالی بود. با انرژی و موادب. کیفیت غذا هم خوب بود و راضی‌کننده. 
امتیاز: