نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد‌ترین ناهاری بود که به عمرم خورده بودم و در تهران توسط رستوران‌ها ارائه‌شده است خام هم بود. 
احتمال خرید مجدد: