یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من یکی از غذاهای مورد علاقه‌ام همین دونر گوشت بود که خیلی هم سفارش میدم و همیشه تازه و خوشمزه بوده ولی این سفارش آخر واقعا کیفیت گوشت غذا بد بود اصلا تازه به نظر نمی‌رسید و بوی زهم می‌داد
امتیاز: