یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با کلی تاخیر اومد، غذا سرد بود، کیفیت افتضاح شده نسبت به قبل، این آخرین سفارش من از سیب بود
امتیاز: