یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هردفعه یه چیزی رو اشتباه می‌یارن بعد هیچ وقت مواد بهداشتی و شوینده رو یکجا نمی‌گذارند بعد از تماس هم نصف اعتباری که باید به حسابم اضافه می‌شد اضافه شد
امتیاز: