یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فروشگاه جنس‌های مانده و نزدیک با پایان تاریخ مصرف خود را ارسال نمود. ماست یونانی ارسالی، تولید بیش از بیست روز پیش از ارسال بود و تنها شش روز تا تاریخ انقضا آن مانده بود!!!!! 
امتیاز: