با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: خیلی کهنه و بی‌کیفیت بود. با تماس با اسنپ فود بعد از بیش از یک ساعت تعویض کردند که متاسفانه باز هم تازه نبود. از ناتلی انتظار نداشتیم.. 
احساس کلی: