نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا افتضاح بود! این بار دومه از اینجا می‌خرم و دلم درد میگیره! دفعه‌ی اول فکر کردم شاید از غذای اینجا نبوده، اما این دفعه دیگه مطمئن شدم! معلوم نیست کالباساشون از چی هست که دل و روده رو نابود میکنه
احتمال خرید مجدد: