یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام شیرینی‌هایی که برای من ارسال شد له‌شده بود. بعد متوجه شدم این اتفاق توی ارسال و توسط پیک اسنپ‌فود افتاده و شیرینی نخلک تقصیری نداره. 
امتیاز: