نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان اصلا پر کنجد نبود و حتی سنگ نان‌ها رو روی نان بود و نان‌ها رو داغ داغ داخل نایلون گذاشته بودن. در کل افتضاح
احتمال خرید مجدد: