یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک بدون هماهنگی قهوه را تحویل سرایدار داد. بعد با من تماس گرفت که تحویل سرایدار دادم. در صورتی که بنده به هیچ عنوان خوردنی ان هم موردی مثل قهوه که بو دارد به سرایدار به خاطر داشتن بچه ۴ ساله در منزلش نمی‌دهم. مگر اینکه برای ایشان هم خرید کرده باشم. لطفا تذکر دهید. 
امتیاز: