یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این بار برخلاف دفعات قبل اصلا از غذا راضی نبودم. سس قارچ شاید فقط دو تا قارچ توش بود. کیفیت این غذاشون به نظر من خوب بود قبلا، اما اینبار خیلی بی‌دقت اماده شده بود
امتیاز: