یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود …. واقعا بهترین چیز کیک هارو شما دارین …ب موقع ب دستم رسید … و کیک‌ها سالم بودند …
امتیاز: