یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی سیب و انگور خوب بود. سبزی خوددن را نوشته بودند شسته شده در حالیکه روی بسته نوشته شسته شود که این مورد خیلی ناخوشایند بود. در مورد سوپر سبزیجات باید توضیح بیشتری می‌دادند. با توجه به قیمتهای بالا انتظار بیشتری می‌رود. 
امتیاز: