نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کیک تولد سفارش دادم اما اصلا توی ارسالش دقت نکردن کیک یه طرفش خراب‌شده و از ظرف زیر کیک جا به جا شده
احتمال خرید مجدد: