یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زرشک پلو با مرغ خیلی خشک بود. مثل سری‌های قبل نبود. رب‌اش کم بود و خلال بادام و پسته نداشت و زرشک‌اش هم خیلی خیلی کمتر از دفعات قبل شده بود. خورش قیمه فقط یه تیکه گوشت داشت. 
امتیاز: