نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا انگار مواد به خمیر پیتزا نچسبیده بود و خیلی چرب بود و مواد بیشتر به جعبه چسبیده بود تا خمیر پیتزا
احتمال خرید مجدد: