با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تعدادی اب و نوشابه سفارش داده‌شده بود که نیازمند استفاده از یک بگ پلاستیکی برای جابجایی بود ولیکن در وضعیت خیلی نامناسب و بسته بندی پاره تحویل داده شد. 
احساس کلی: