نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه مونده بود! فکر کنم راحت ۶، ۷ ساعت از طبخش گذشته بود
احتمال خرید مجدد: