نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نواربهداشتی خیلی بد بود کوچیک بی‌کیفیت و قیمت زیاد کاش هزینه پیک نداشت
احتمال خرید مجدد: