نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم که بابت اعتماد مشتری اینطوری جواب اعتماد میدین. اصلا فکر نمی‌کردم حجم غذا انقدرکم باشه. پ-ن-ده تومن پول گرفتن واسه نصف تخم‌مرغ. یعنی خداسرشاهده اندازه یه لقمه هم نبوداشک چشامونو دراوردی و این‌چنین شد که دیگر از پرپروک سفارش ندیم. بازم میگم از اعتمادمشتری سواستفاده نکنید. 
احتمال خرید مجدد: