نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بار اولی که ابن ساندویچ رو گرفتم عالی بود اما بار دوم اصلا توش گردو نداشت و نانش به تازگی بار قبل نبود
احتمال خرید مجدد: