نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود به غیر از اینکه من دو تا مایع دستشویی آبرسان داو سفارش داده بودم که متاسفانه اشتباهی دو تا مایع دستشویی داو با رایحه انار و به لیمو ارسال کرده بودند که من اصلا رایحه شو دوست ندارم. 
احتمال خرید مجدد: