نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باتوجه به ریت شیرینی فروشی و تعریفاش این کیفیت رو اصلا انتظار نداشتم باتوجه به حجم فروش روز مادر توقع شیریتی تازه رو داشتم ولی اصلا اینجور نبود وپشیمون شدم از سفارشم
احتمال خرید مجدد: