نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه‌ی زهم می‌داد گوشتش، و کامل انگاری گشتش نپخته بود! 
احتمال خرید مجدد: