یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیکن استریپس خوب بود ولی پیتزا چندان جالب نبود، به طور مشخص کیفیت پنیر پیتزایی که استفاده‌شده بود پایین بود، و با عکس پیتزایی که گذاشته‌شده تفاوت داره، غذای خیلی سریع به دستم رسید و گرم بود، پیک هم مودب و با احترام برخورد کردن
امتیاز: