یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی خوش‌مزه بود. سالاد خوب بود. خیلی زود هم به دستم رسید. تازه جایزه هم داشت: -) 
امتیاز: