نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مواد داخل پیتزا کمی خام بود و کیسه پلاستیکی که نوشابه و سس داخلش قرار داشت بوی نامطبوعی می‌داد
احتمال خرید مجدد: