نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده آب سیب طبیعی سفارش دادم با قینت ۸۵۰۰ تومان ولی برای من اب سیب بسته بندی با برند مینوت مید با قیمت ۲۵۰۰ آوردن. چرا؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: