نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تنها چیزی که وجود نداشت شکلات بود و خامه و موز بی‌کیفیت
احتمال خرید مجدد: