نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان تحویل غذا بیش از ۲ ساعت طول کشید و غذا سرد به دستم رسید
احتمال خرید مجدد: