نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم پیتزا خوب بود ولی برخورد پیک بسیار بده و مهمترین مشکل این رستوران پیک بسیار ضعیفشه که آدم رو از سفارش مجدد دلسرد می‌کنه. 
احتمال خرید مجدد: