با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه برای چندمین بار غذاها سرد بود. علیرغم اینکه تاکید شده بود و درخواست شده بود که دقت شود. کیفیت غذا مناسب است ولی سرد تحویل می‌شود. 
احساس کلی: