نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا و ساندویچ متوسط بود ولی نوشابه‌ام سفارش داده بودیم که نفرستادن
احتمال خرید مجدد: