یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی برنج زرشک و زعفرو خیلی خوب بود ولی مرغ لهیده و وا رفته بود و به زور ادویه‌هایی که بهش زدن قابل خوردن شده بود. 
امتیاز: