نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیز کیک نوتلا خوب بود اما چیز کیک ردولوت در اصل کیک ردولوت بود. اونی که لاش بود خامه بود نه پنیر. و اینکه نمیشه به موجودی منو اعتماد کرد. 
احتمال خرید مجدد: