نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه کیفیت عالی و پیک بسیار سریع … ترجیح میدم دیگه بیشتر سفارشهامو از اینجا بگیرم با اینکه شیرینی فروشیهای نزدیکتری هم به من هست ولی اینجا رو ترجیح میدم. تشکر از کیفیت خوب شیرینی پاپا و خدمات سریع اسنپ فود
احتمال خرید مجدد: