نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این‌که غذا در عرض ۱۵ دقیقه بدستم رسید ولی کاملا سرد بود، سیب‌زمینی که بیات بود با این‌که همیشه برگراتور سیب‌زمینی فوق العاده‌ای داره ولی این دفعه هم غذا اصلی هم سیب‌زمینی بد بود، انکار ماله ۳ روز پیش بوده از یخچال در اوردن یادشونم رفته غذا گرم کنن
احتمال خرید مجدد: