نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی بسیار گرم بود در حدی که ترسیدم موس روش خراب‌شده باشه، و اگر شیرینی‌تر بود حتما وا رفته بو
احتمال خرید مجدد: