نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاش خوب بود ولی خیلی دیر به دستمون رسید، ما واس صبحانه سفارش دادیم ولی تایم نهار به دستمون رسید
احتمال خرید مجدد: