نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا زمانی که اومد خیلی سرد شده بود در ضمن کالباس هاشم تازه نبودن
احتمال خرید مجدد: