نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا شیرینی‌ها نابود شده بود تو ارسال اصلا راضی نبودم. مخصوصا وقتی آدم مهمون داره دیگه روش نمیشه شیرینی‌های له‌شده بزاره جلوشون
احتمال خرید مجدد: