یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار بی‌کیفیت، سیب‌زمینی و برنج ته‌دیگ سوخته سوخته مرغ سرخ‌شده مونده و بی‌مزه که تنها گرم شده بود واقعا نمی‌دونم بعضی‌ها چه وجدانی دارند که غذا رو با این کیفیت و با این قیمت به مردم می‌دهند …
امتیاز: