یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب بود قشنگ، اصلا ادویه نداشت، آبکی، جا نیافتاده بود و من اصلا عادت به نمک زدن ندارم، مجبور شدم نمک بزنم
امتیاز: