نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود از زمان رسیدن تا گرم بودن غذا فقط پیتزا رو دوست نداشتم خیلی پنیر ورقه‌ای داشت بیشتر مزه پنیر می‌داد. 
احتمال خرید مجدد: