نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وااقعا عالی بود. تازه تازه. هر چند پای اناناس، بیشتر جای کار داشت، ولی به نسبت بقیه شیرینی فروشیا، محصول این مغازه، عالی بود. طعم و عطر و بو، حرف نداشت. 
احتمال خرید مجدد: