نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای فندک بیک فندک ۲۰۰۰ تومانی فرستادن، بجای نوشیدنی با طعم توت‌فرنگی نوشیدنی با طعم تخم ریحان و میوه‌های استوایی فرستادن …. 
احتمال خرید مجدد: