یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا با اونی که تو تصویر و مواد نوشته‌شده کاملا متفاوت بود فقط نون بود و چند تکه پپرونی و یکم پنیر واقعا فاجعه بود
امتیاز: