نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب عالی بود ولی خبری از سیب‌زمینی نبود و گوجه خوب نبود
احتمال خرید مجدد: