یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام خدمت مدیریت محترم. سفارش من کیک هویچ بود واقعا خیلی شل وچرب بود وشباهتی به کیک هویچ نداشت. ولی از لحاظ زمان‌بندی عالی وبه موقع
امتیاز: