نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بعد ۱ - ۵ ساعت و سرد رسید و تعریف خاصی هم نداشت. کاملا معمولی. 
احتمال خرید مجدد: