نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اینقدر غذا دیر ارسال شد که تقریبا غذا یخ کرده بود و ارسال ۱ ساعت و ربع بعد از تایید سفارش به دست ما رسید. 
احتمال خرید مجدد: