یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام. بااینکه توضیحات من رو خونده بودن و واقعا بابت رضایتمندی مشتری زحمت‌کشیده بودن اما واقعا غذا کیفیفت معمولی روبه پایینی داشت مرغ بوی زخم می‌داد و زیاد هم خوشمزه نبود. ینی در کل من بیشتر از این انتظار داشتم. 
امتیاز: