یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سرد و خشک بود، حتی سر کیسه رو نبسته بودن که توی جابجایی تمیز و گرم بمونه!! 
امتیاز: