یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساق عروس‌ها خوب بودند ولی شکلاتی‌های مخصوص کاملا نپخته و خام بودند، طوری که اصلا تو دست نمی‌شد بگیری، برای مهمونی می‌خاستم که واقعا بد بودند.. 
امتیاز: