نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من جوجه‌کباب با دلستر لیمویی بود که کوبیده با دلستر استوایی فرستاده شد!!! 
احتمال خرید مجدد: