نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اعلام تاخیر هم کردم تمام بستنی‌ها آب شده و تغییرفرم داده بود
احتمال خرید مجدد: