نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درسته که طعم غذاهاش خوبه ولی اینبار دقیقا یک ساعت بعد از سفارش و با تاخیر و متاسفانه تقریبا سرد رسید امیدوارم تو سفارشات بعدی این اتفاقات نیفته و در جهت بهبود سرویس‌دهی تلاش کنند
احتمال خرید مجدد: