یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا به طرز غیرقابل باوری افت کرده. مدت هاست که مشتری این رستورانم و این سفارش یکی از بدترین تجربه‌های من بود. 
امتیاز: