نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب نیست در اصل تیغ پلو با یه ماهی پیر قاشق هم نداشت و من تو سازمان باید با دست بخورم
احتمال خرید مجدد: