نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نخلک شیرینی فروشی بسیار خوبی هست با اینکه من خودم موقع سفارش اونجا نبودم ولی برای مشتری احترام قائل هست و شیرینی خوب و باکیفیتی ارائه کرد
احتمال خرید مجدد: