یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر پیتزای روی سیب‌زمینی اصلا آب نشده بود و عین کره بود. و حتی یک تیکه از بسته بندی آلومینیومی افتاده بود توی پنیر! و اسم سیب‌زمینی با سس آلفردو بود اما تنها چیزی که نداشت سس آلفردو بود. گوشت برگر تقریبا نپخته بود و مزه بدی داشت. 
امتیاز: