یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نوشابه شیشه‌ای اسپرایت سفارش دادم که قیمتش هم بالاتره ولی نوشابه بطری‌ای پلاستیکی فرستادن، یعنی پولش رو گرفته سوپرمارکت اما یه چیز دیگه که ارزونتره فرستاده، شما همین عدد رو ضرب در ۱۰۰۰ بکنید ببینید چقدر میشه؟!!!! 
امتیاز: