یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر پیتزا کاملا خام بود و معده درد گرفتم. خمیر پیتزا هم مثل خمیر پیراشکی بود. کیفیت خیلی بد بود و دیگه سفارش نمیدم از اینجا. 
امتیاز: