با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شیر ۲ تا سفارش دادم که تو فاکتور هم ۲ تا حساب‌شده ولی ۱ شیر برامون آوردن در حالی که پول ۲ تا شیر حساب کردن. 
جواب: