نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوجه‌فرنگی گلخانه‌ای و سفید به جای گوجه‌فرنگی بوته‌ای ارسال‌شده که قابل‌استفاده نیست. 
احتمال خرید مجدد: