نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعمش عالی بود، به رستوران شیلا پیشنهاد میدم که سالاد سزار با ماهی کولی (به جای مرغ) هم به منو اضافه کنه، و اگه امکان داره قیمت‌ها رو هم یه کم پایین بیاره. 
احتمال خرید مجدد: