نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به موقع رسید. قرمه‌سبزی خوب بود. خوراک جوجه‌کباب مخصوص با مخلفات عملا تفاوتی با خوراک جوجه معمولی نداشت. (دو پر خیار‌شور و چندتا تیکه ترشی کلم و یذره چیپس خلالی شدن مخلفات!) 
احتمال خرید مجدد: