یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاش به شدت بی‌کیفیت بود و کلا خیس بود. با سرو یه تیکه‌ش باقیشو ریختم تو سطل. 
امتیاز: