نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا داغ و خوشمزه بود، دوس داشتم کم نمک‌تر بود ولی کلا خوب بود و غذا شور نبود. 
احتمال خرید مجدد: