یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاش خوب بود ولی همبرگر خوب نپخته بود و تو گوشتش چیزایی مثل غضروف بود و اصلا جالب نبود سفارش هم با پیک اسنپ باکس تحویل شد. چون جعبه مخصوص حمل غذا نداشت، غذا کاملا سرد بدستم رسید
امتیاز: