نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کیفیت خوب دارد، ولی دوباره غذای من بدون نی و چنگال اومد مثل قبل که عرض کرده بودم نوشابه باید نی داشته باشه حداقل یک چنگال بزارید، لطفا لطفا لطفا
احتمال خرید مجدد: