نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بهتر از پیتزا سیب نمی‌شناسم. هر جا رفتم پیتزا اصلا به کیفیت این پیتزا نبوده
احتمال خرید مجدد: