یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تعجب کردم که غذا توی ۱۰ دقیقه حاضر شد، وقتی رسید دیدم جوجه تغریبا خامه و قابل خوردن نیست
امتیاز: