نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شک نکنین که آخرین باره از رامسی غذا گرفتم ساعت ۱۴:۲۲ سفارش دادم بعد از دو بار پیگیری غذا ساعت ۱۶:۱۵ رسید غذا درست می‌کردم راحت‌تر بودم
احتمال خرید مجدد: