یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه به خودشون اجازه میدن هر کالایی که ندارن با مارک دیگر یا نوع دیگر (مثلا ماست پرچرب خواستم کم‌چرب گذاشتن) جایگزین کنند
امتیاز: