نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا نسبت به قیمت بسیار کم بود. سیب زمینی‌های سرخ‌شده سیاه و سبز رنگ و بسیار بدمزه بودند!!! بدترین غذای برگر لند بود! 
احتمال خرید مجدد: