یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا کیفیت غذا مثل قبل نبود بسیار سرد و بی‌کیفیت و اینکه اصلا پیتزا ۳۰ سانتی نبود پیتزا نسبت به قیمت اصلا نمی‌ارزه من مشتری آلپارو بودم ولی اصلا دیگه از این رستوران سفارش نمی‌دم
امتیاز: