نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر امکانش بود حتما غذا رو مرجوع می‌کردم، کوبیده واقعا بی‌کیفیت بود
احتمال خرید مجدد: