نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتتون بخیر … دفعات قبل که این غذا رو سفارش می‌دادم، حجم سس خیلی بیشتری داشت، تقریبا توی سس غلت می‌زد و خیلی خوشمزه‌تر بود … اما این بار تقریبا اصلا سس نداشت
احتمال خرید مجدد: