نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای مرغ فقط حجم وسیع از آرد که سوخاری شده بود و یک تکه بال بالای سینه و یک بازو کوچک.. واقعا بدتر هم مگه بود طعم غذا هم که فقط آرد بود.. و نرمال هم نبود و به شدت تند
احتمال خرید مجدد: