یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذا کاملا سرد و ماسیده رسید و غیر قابل خوردن بود. لطفا اگر نمی‌توانید در زمان مناسب بفرستید سفارش قبول نکنید، ممنون. 
امتیاز: