نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک خوشمزه بود، فقط اگر لابلای کیک به جای خامه کلا از همون کرم شیر استفاده‌شده بود و گردو هم با قطعات درشت‌تر بود خیلی خوشمزه‌تر هم می‌شد. ممنون
احتمال خرید مجدد: