یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی بودم ولی نه مثل گذشته!! ولی مرغش بو می‌داد با اینحال که سینه مرغ رو سفارش داده بودم حجم غذا هم به نسبت دفعه قبل که سفارش داده بودم کاملا مشهود کم شده بود
امتیاز: