نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما همیشه از رستوران دکتر کباب راضی بودیم اما اینبار به نظر همه خانواده غذا کیفیت همیشگی را نداشت. مخصوصا جوجه تندوری با تشکر
احتمال خرید مجدد: