یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از این سوپر مارکت خرید می‌کنم به علت تنوع مناسب کالا‌ها ولی دوبار تا حالا پیش اومده که کالای اشتباه ارسال کردند، امیدوارم در بررسی فاکتور دقت بیشتری کنند. 
امتیاز: