نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر هفته این غذا را سفارش می‌دادیم، اما رفته‌رفته کیفیت افت کرده و بسیار غذا شور بود. 
احتمال خرید مجدد: