نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعمش مثل همیشه خوب بود اما اصلا پنیر نداشت و تو پاستا بزرگ دو تا فیله کوچولوی مرغ بودش
احتمال خرید مجدد: