یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای پیتزا سس نبود. کیفیت پیتزا پپرونی و همبرگر هم پایین بود
امتیاز: