نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیک نوتلا اصلا اینجوری نیستا!!!!! یه ذره‌ام مره نوتلا نمی‌داد! 
احتمال خرید مجدد: