یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هیچ موقع لز مهمان شما شدن پشیمان نشدم … هم در سفارش تلفنی بسیار خوش برخوردید و هم پیک‌ها مودب و محترمند. از اینکه همسایه شما هستیم خوشحالم
امتیاز: