نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا میت لاور, گوشتش خیلی بی‌مزه بود بهتر بود با سیر و ادویه مزه دار می‌شد, پیشنهاد می‌کنم از ترکیب چند پنیر بهتر استفاده کنید مثل پنیر مطهر چون مزه پنیر هم خیلی معمولی بود
احتمال خرید مجدد: