یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آیس پک نوتلا اصلا طعم نوتلا نداشت. و بستنیشم شیرین و بدون طعم …
امتیاز: