یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ۱ به موقع رسید ۲ ظاهر کیک مشکلی نداشت ۳ اندازه کیک طبق گفته درست بود ۴ فوق‌العاده خوشمزه بود ۵ بسیار تازه بود با تشکر از مدیریت محترم شیرینی فروشی
امتیاز: