یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاسیرواستیک، اصلا طعم‌سیر نداشت و بیمزه بود و خیلی معمولی بود. سالاد سزار، زیتون و گوجه و تستش کم بود. 
امتیاز: