نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سیر و استیک بسیار شور بود کیفیت نسبت به قبل افت پیدا کرده
احتمال خرید مجدد: