نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بوی خوبی نمی‌داد بنظرم انتخاب مارک دیگه‌ای از سالامی و پپرونی مناسب‌تر باشه
احتمال خرید مجدد: