یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای دومین بار غذا گرفتم، کیفیت غذا عالی بود، دفعه اول ظرف سوپ مشکل داشت که به سرعت به مشکل رسیدگی کردن و اینبار با یه بسته بندی عالی غذا رو فرستادن، مرسی شاهو
امتیاز: