نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دلستر سفارش دادم هزینش کم شد اما ارسال نکردن
احتمال خرید مجدد: