یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و خسته نباشی همه چی اوکی بود فقط کمی سرد شده بود اگه بتونن کاری کنند تا دست مشتری برسه گرم بمونه دیگه عالی میشه
امتیاز: