یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شوربختانه شیرینی کهنه و مانده را میدن بیرون بر شیرینی گردویی سفت بود انتظار داشتم شیرینی تازه و پخت روز تحویل مشتری بدهند چون پول خوبی میگیرن
امتیاز: