نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای چندمین بار از این قنادی سفارش دادم ولی کالایی که در سایت باززبود و سفارش را پذیرفت ولی بعد اعلام کرد که تمام‌شده در صدد پیگیری جدی هستم
احتمال خرید مجدد: