نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کبابش خوب بود ولی گوجش یکی نپخته بود و نسبت به قیمتش خیلی گرونه
احتمال خرید مجدد: