یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه اصلا خوشمزه نبود بادمجون سرخ‌شده بود بدون هیج مزه‌ای فقط طعم غالب ساندویچ سیر بود در کل دلچسب نبود: (
امتیاز: