نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماست موسیر سفارش دادم مبلغش هم حساب شد ولی ارسال نشد. 
احتمال خرید مجدد: