نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام، غذا با تاخیر ارسال و تحویل گردید، و جوجه‌کباب با استخوان نه‌تنها سوخته بود، سرد و بی‌مزه هم بود. کلا کیفیت که غذاهای همیشه خوب سید جلال داشت، در این غذا دیده نمی‌شد. 
احتمال خرید مجدد: