نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مدت زمان تحویل، خیلی طولانی هست. این مسأله درمورد تمام سفارش‌ها صدق می‌کند. اگر قرار بود خودم هم می‌رفتم بگیرم همبنقدر رمان می‌برد و حتی کمتر
احتمال خرید مجدد: