یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان مخصوص ساندویچ‌ها جالب بود بهتر از باگت بود ولی کمی سوخته بود و خیلی کلفت بود پیتزا فقط اسمش ایتالیایی بود! خمیر زخیم و پرحجم!! در صورتیکه پیتزا ایتالیایی خمیر باریکی داره و باریکه
امتیاز: