یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی خامه ایی زیر گذاشته‌شده بود و فشار بهش اومده بود و جعبه کاملا فشرده‌شده و محتویات داخلی له‌شده بود
امتیاز: