نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من یه سالاد سزار گرفتم قیمت ۱۷ تومن اما فقط شامل کاهوهای بزرگ با چند تکه نان و به نسبت قیمت باید مرغ و پنیر هم داشته باشه. سس سالاد هم خیلی معمولی بودو اطلا سزار نبود. 
احتمال خرید مجدد: