یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار حجم ساندویج و کیفیتش به نسبت اسم هایدا خیلی خیلی پایین بود البته سالهاست که هایدا افت کیفیت شدیدی داره. در کل ارزش خرید نداره به نظرم
امتیاز: