نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا واقعا بد بود، فیله خوب بود در کل دیگر سفارش نمی‌دهم
احتمال خرید مجدد: