نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از باروژ سفارش می‌دادم ولی اینبار سس سالادش غلیظ بود و زیاد دوسش نداشتم، مرغا هم خیلی کم‌حجم بود و ۹۰ درصدش پوست بود ولی از نظر طعم خوب بود
احتمال خرید مجدد: