یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای شکری ساده.. دانمارکی فرستاده بودند و قیمتها هم متفاوت بود یعنی دانمارکی از شکری ساده ارزانتر بود. 
امتیاز: