نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون خامه‌ای خوب بود اما تارت اصلا تازه نبود طعمشم جالب نبود پشیمون شدم
احتمال خرید مجدد: