نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین بار بود ساندویچ رست بیف گرفتم ولی راضی بودم. هم حجم بالایی داشت و هم گوشت بوی خوبی می‌داد. خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: