نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت که می‌ره بالا دو تا حالت داره یا کیفیت می‌ره بالا یا دلار می‌ره بالا! ما حالت سوم هم می‌ذاریم که هیچکدوم نمی‌ره بالا.. خب؟ پس چرا سفارش امروز ما قیمتش صعود و کیفیتش نزول پیدا کرده بود؟ 
احتمال خرید مجدد: