نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی‌اش یه بوی موندگی روغن می‌داد انگار روغنش ترش. ولی پیتزاش خوشمزه بود
احتمال خرید مجدد: