نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه فالوده و بستنی افتضاح بود. فکر کنم جفتشون مونده یودن. حالمون بهم خورد
احتمال خرید مجدد: