یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام, کباب کوبیده بسیار شور بودد تا حدیی که اصلا قابل خوردن نبودد و من ۳ پرس سفارش دادم و مهمان داشتم و مهمانم غذایش را میل نکرد ….. 
امتیاز: