نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این کیک رو قبلا هم خریده بود عالیه ولی دوست داشتم امشب شکلاتی بگیرم که متاسفانه تموم شده بود
احتمال خرید مجدد: