نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم ساندویچ خیلی کم شده (مقدار ژامبون موجود در ساندویچ) 
احتمال خرید مجدد: