یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی خیلی سرد بود و اصلا گرم نبود پیتزا به قدر نم داشت که جعبه پیتزا از پایین حالت خیسی داشت و نون پیتزا چسبیده بود به جعبه
امتیاز: