نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب کوبیده‌اش یه مقدار سرد شده بود که بخاطره همین سفت شده بود ولی جوجه‌اش خوب بود
احتمال خرید مجدد: