نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه انگار با رب انار آبپز شده بود و اصلا کباب نبود. میرزاقاسمی هم کاملا معمولی بود و با میرزاقاسمی‌های واقعی فاصله زیادی داشت. در کل اصلا طعم غذا راضی‌کننده نبود. 
احتمال خرید مجدد: