یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون‌ها رو وقتی پیک به دستم رسوند، به شدت سرد و خشک‌شده بودند. 
امتیاز: