یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تعداد بال‌ها یکی کم‌تر بود گوجه‌ها کوچک و له‌شده نان خمیر ترشی بی‌کیفیت غذا بدمزه
امتیاز: