یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای ارسالی روی دو تکه استیک بود و بقیه پیتزا با مرغ به میزان بسیار کم پوشانده شده بود که اصلا مزه و شکل خوبی نداشت و با توجه به هزینه پرداختی اصلا به صرفه نبود. بقیه مواد هم به همین ترتیب بود، بسیار کم و بد طعم. متاسفانه من مشتری این رستوران بودم اما دیگر از اینجا سفارش نمی‌دهم. 
امتیاز: