یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بجای کنسرو لوبیا چیتی با قارچ کنسرو قارچ فرستادن و شیرینی کوکی رو پنج تا سفارش دادم اما سه تا آوردن ضمنا همه رو تو دوتا کیسه ریخته بودن که باعث له شدن کیکها شده
امتیاز: