یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا که همش ژامبون بود گوشت خیلی کم مزه نداشت اصلا بدتر از همه بوی کارتن می‌داد چرا اینهمه
امتیاز: