نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شکل عجیبی در کمتر از یک ربع رسید اما نه پیتزا و نه سوخاری دیگه مثل قبل طعم‌و کیفیت ندارن و معمولی بود کاملا. انتظار دیگه‌ای داشتم
احتمال خرید مجدد: