نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا انقدر هزینه ارسال نسبت به قبل زیاد شده بود؟ از اول هم زیاد بود برای جایی که در محدوده سرویس دهیه و فاصله زیادی هم نداره حالا گرون‌تر هم شده؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: