نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من به موقع رسید، غذا هم داغ و خوشمزه بود. 
احتمال خرید مجدد: