نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام اخیرا کیفیت ساندویچ‌های پرپروک بسیار افت کرده وقتی غذا تحویل شد کل نان هر دو یاندویچ تیکه تیکه بود و اصلا قابل خوردن نبود. 
احتمال خرید مجدد: