نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمام خورشت‌ها ریخته شده بود خورشت بادمجان خیلی تازه نبود به خصوص بادمجان‌ها
احتمال خرید مجدد: