یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا‌ها خوب بودند فقط پپرونی اصلا تند نبود مرغ‌های سوخاری اصلا خوب نبودن مزه و بوی بدی داشتند
امتیاز: