یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طبق پیشنهاد مدیر محترم چند محصول دیگر را امتحان کردیم و متاسفانه همه آنها مانده و بی کیفت بود اسفنج کیک خیلی خشک و مانده بود که اصلا راضی نبودم. 
امتیاز: