نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا که بیست دقیقه طول کشید تا سوپر مارکت ثبت سفارش کند. بعدهم پنج دقیقه قبل رسیدن سفارش پیام اومد که سفارش شما توسط اسنپ تحویل داده شد!! 
احتمال خرید مجدد: