یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سوپر سیاه اینسری بوی عطر شدیدی می‌داد انگار دست عطری بهش خورده بود، اصلا نمی‌شد خورد!! 
امتیاز: