نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر چه غذا حدود یک ربع دیر رسید اما کیفیت پیتزاها مثل همیشه خوب بود. مرغ سوخاری دلچسب نبود حجم سیب‌زمینی‌اش خیلی کم بود و کیفیتش هم خوب نبود. 
احتمال خرید مجدد: