نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در برنامه ارسال و هزینه پیک را رایگان زده بودند اما بعد از تحویل غذا و ارائه فاکتور مبلغ ۱۰۰۰۰ تومان بابت دلیوری دریافت کردند
احتمال خرید مجدد: