آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: قبلا از این سوپر مارکت خیلی رضایت داشتم … تمام اقلام موجود بود و سریع ارسال می‌کردند، ولی الان ۳ قلم از اجناس ارسال نشده و هیچ مبلغی هم برگشت نشده! 
پاسخ: