نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی راضی هستم، خیلی سریع سفارشم به دستم رسید. پیک مودب و سفارش تا درب منزل اورده شد. 
احتمال خرید مجدد: