نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط میتونم بگم افتضاح.. باورم نمیشه که تقریبا همه‌ی میوه‌ها زدگی داشتند.. نسبت به قیمت که حضوری از مغازه خرید می‌کنیم.. پرتقال ۲ کیلویی رو وزن کردیم یک کیلو و ششصد بود.. موز سوپر کوچک و پر از زدگی.. کیوی‌ها کوچیک‌ترین حالت ممکن نسبت به قیمت.. آخرین بار بود که خرید کردم و فقط میتونم بگم متاسفم که اعتماد رو از بین میبرین ….. 
احتمال خرید مجدد: