نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بسیار غذا شور بود. غذا بدلیل بسته بندی نادرست و عدم خروج رطوبت حالت خمیری پیدا کرده بود گوشت مرغ حالت کبودی داشت
احتمال خرید مجدد: