یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این غذا اصلا استیک نیست، گوشت نمیدونم چیو با گوشت مرغ قاطی کردن اسمشو گذاشتن استیک میکس، غذا داغو گذاشتن تویه بشقاب طلقی نازک، ظرف از حرارت آب شده بودو شکسته بود،، عملا غذا رو از کف کیسه مشما جمع کردیم، 
امتیاز: