یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوخاری‌ها سوخته بود سیب زمینی‌ها هم خوب بود بسته رو بزرگتر می‌فرستادید که اینقدر فشرده نمی‌بود غذا
امتیاز: