نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ خوشمزه و با کیفیت بود ولی متاسفانه نوشیدنی من فراموش‌شده بود
احتمال خرید مجدد: