نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بد نبود منتها پیتزاش خیلی کم ملات بود نسبت به قیمت انتظار بیشتری ازش داشتم همینطور برگرش نسبت به قیمت خیلی خاص نبود
احتمال خرید مجدد: