نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان‌ها همه خمیر بودند واصلا مزه نداشتند …واقعا متاسفم بابت این کیفیت پایین
احتمال خرید مجدد: