نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان بربری بسیار خمیر بدمزه‌ای داشت گاتا خوشمزه اما مانده بود نان تست هم نسبت به قیمت کوچک بود
احتمال خرید مجدد: