نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا و مقدار و تازگیش بسیار رضایت‌بخش بود. اما بیشتر از یک ساعت طول کشید تا به دستمون برسه
احتمال خرید مجدد: