نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی غذا تو ظرف یکبار مصرف پلاستیکی یعنی فاجعه. غذا بوی پلاستیک به خودش گرفته و اصلا قابل خوردن نیست
احتمال خرید مجدد: