یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام؛ این چندمین بار هست که پیک یا از کوچه زنگ میزنه میگه با بگیر یا از پله دو طبقه رو بالا نمیاد، نمیدونم من مفهوم پیک درب منزل رو درست متوجه نشدم یا چی؟ به هر حال ممنون میشم تلکیف رو مشخص کنید ببینیم قانون چیه واقعا … با توجه به اینکه رایگانم که نیست و پول پیک رو می‌گیرید! 
امتیاز: