نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت عالی اما متاسفانه همیشه سفارش ناقص ارسال میشه و باید دوباره منتظر بمونیم. 
احتمال خرید مجدد: