نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چای دو غزال معطر سفارش دادم ولی معمولی فرستاده بودن که اختلاف قیمت هم دارن
احتمال خرید مجدد: