نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خداوکیلی تو این گرونی، این همه پنیر برای چی مصرف کردین تو غذا؟ به حدی حجم زیاد بود که فکر کنم خانوادگی کلسترول گرفتیم. 
احتمال خرید مجدد: