نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کباب به شدت معمولی بود، برنج اصلا خوب نبود و عملا چیزی به نام دورچین وجود نداشت
احتمال خرید مجدد: