یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم چیکن استریپس هیلی کم شده بود، من خیلی وقته مشتری این رستورانم ولی متاسفانه از پنج تا چیکن دوتاش سوخته و خیلی کوچک بود
امتیاز: