یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: موقع تحویل همه ظرف‌ها کج شده بود و کلی روغن رفته بود، حداقل پول برای بسته بندی میگیرین درست بسته بندی کنین
امتیاز: