نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش خام بود اسپایسی نبود روغنش به شدت بو می‌داد در کل اصلا راضی نبودم و به صورت کامل انداختمش دور اما همه چیزهایی که خواستمو گذاشته بود و زود هم ارسال کرده بود. 
احتمال خرید مجدد: