نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام برای چندمین بار هست که چلوکباب وزیر‌ی خرید می‌کنم کیفیت قاشق. چنگال غذاخوری خیلی پایین ه. با کوچکترین فشار می‌شکنه و اینکه لطفا به جوجه‌کباب ادویه و آبلیمو بزنید که بوی زمخت مرغ از بین بره. این دفعه واقعا نمی‌شد خورد. 
احتمال خرید مجدد: