نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش نوشیدنی دلستر ساده بود ارسالی با طعم لیمو بدلیل حساسیت به اسانسها دقت در این موارد ضروری است معمولا فروشنده‌ها اهمیتی به این موضوع نمی‌دهند در هر حال نوشیدنی ارسالی قابل مصرف نبود برای من
احتمال خرید مجدد: