نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاهای دیگه‌اش رو نمی‌دونم خوب هست یا بد ولی کبابش خیلی بی‌کیفیت بود به معنای واقعی کلمه واقعا بد بود من که نتونستم بخورم
احتمال خرید مجدد: