نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیپس و پنیر که فقط چند عدد چیپس و سس و پنسر بود. اصلا بهتره ادم بگه چیپس نداشت. کنارش هم برشته زیاد سوخته پبتزا هم بسیار معمولی. اصلا کیفیت قبل نداشت
احتمال خرید مجدد: