نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی تازه، کم شیرین و خوب بود. سیب داخلش واقعی بود ولی مقدار سیبش کم بود. 
احتمال خرید مجدد: