یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب بی‌مزه و خشک بود. برنج هم با اینکه کره به همراهش داشت باز بسیار خشک بود. حجم بالا ولی کیفیت پایین
امتیاز: