نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اسنپ اکسپرس غذا رو در آدرس درست تحویل نداده است. تحویل نگهبانی داده بود و رفته بود
احتمال خرید مجدد: