با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: هنگام دریافت سفارش اعلام کرد یک نوشیدنی رایگان بابت اولین سفارش که انتخاب کردم ولی هیچ نوشیدنی همراه غذا ارسال نشد و مجبور به خوردن فست فود بدون نوشابه شدم
احساس کلی: