یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی خوب بود سیب‌زمینی با اینکه فاصله رستوران تا خانه ۱۰۰ متر بیشتر نیست سرد بود و اصلا تازه نبود
امتیاز: