یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم پیتزا خوب بود ولی برخورد پیک بسیار بده و مهمترین مشکل این رستوران پیک بسیار ضعیفشه که آدم رو از سفارش مجدد دلسرد می‌کنه. 
امتیاز: