نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه بر خلاف دفعات پیش کیفیت پیتزا به شدت پایین اومده بود و اصلا طعم جالبی نداشت. سس پیتزا بیش از حد لازم استفاده‌شده بود و پپرونی‌ها قسمت‌های غیر قابل خوردن و جویدن داشتن. حتی نصف پیتزا رو هم نتونستم بخورم. 
احتمال خرید مجدد: