یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه‌ی اجناس پایینترین کیفیت رو داره، اگه حضوری رفته بودم امکان نداشت این بادوم هندی، بادوم زمینی و گردو رو بخرم، بوی موندگی می‌دن و کیفیت خیلی پایینی دارن، باید مشخص می‌کردن که جنس درجه چنده، الان من بخوام اینها رو پس بدم چی کار باید بکنم؟ 
امتیاز: