یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به دلیل گذاشتن ساندویچ‌ها روی جعبه پیتزا خانواده، تمام پنیر روی پیتزا به درب جعبه چسبیده بود
امتیاز: