یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام-متاسفانه شیرینی که من سفارش دادم با شیرینی که برام ارسال شد کاملا متفاوت بود و شیرینی دیگه‌ای برام فرستادین! 
امتیاز: