نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بهتر است در این شرایط نان‌ها توسط نانوا و یا هرکس دیگر خرد و قطع نشود و با کمترین مداخله تحویل گردد. 
احتمال خرید مجدد: