با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: به جای نرم‌کننده شامپو فرستادن! صابونی هم که ارسال کردند مدل دیگری بود! پیک هم که دیر رسید!! 
احساس کلی: