نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کاملا له‌شده و خمیر شده بود و کلا شکل نداشت کیفیت کالباس پایین بود و خوب نبود
احتمال خرید مجدد: