نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله سوخاریش اصلا مزه خوبی نداشت مونده بود انگار سیب زمینیش خیلی کم بود سالادش به شدت مونده بود
احتمال خرید مجدد: