یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تحویل غذا بیش از یک ساعت و نیم طول کشید و با اینکه ثبت تاخیر کردیم اسنپ فود رسیدگی نکرد و در این زمینه بسیار ضعیف عمل شد. در کل زمان تحویل غذا بسیار طولانی است. 
امتیاز: