نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرد بود به شدت خیلی سرد بود بد جوری سرد بود. ولی مشخص بود طعم جوجه‌هاش خوبه، برنجش خوب بود. ته‌دیگ خوبی گذاشنه بودن. دورچین و نون زیر کباب هم خوب بود. مزه و متریال ماستش عالی بود. اگر سرد نبود عالی بودد. 
احتمال خرید مجدد: