نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج نپخته بود و کیفیت کباب تابه‌ای هم پایین و خیلی شور. نمک زیاد کیفیت غذارو بالا نمیبره، فقط طعم ناخوشایند غذا رو پنهان میکنه! 
احتمال خرید مجدد: