نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی خوش‌مزه بود. سالاد خوب بود. خیلی زود هم به دستم رسید. تازه جایزه هم داشت: -) 
احتمال خرید مجدد: