نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: داغون بود غذا. سرد و بی‌مزه.. نه نمکی نه چیزی.. حال آدم بد میشه.. سیب زمینی‌های مونده رو که دیگه نگم براتون.. واقعا که حیف پول
احتمال خرید مجدد: