نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من‌مدت هاست که این برگر رو سفارش میدم و همیشه خیلی طعم خوبی داشت اما اینبار گوشت برگر انگار اصلا نپخته بود شدیدا آبدار بود وقوام گوشت برگر رو نداشت و مزه خوبی نمی‌داد اصلا راضی نبودیم
احتمال خرید مجدد: