نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سیر بی‌کیفیت، نان تست مونده زده بودین، ساندیچ هم در واقع بیشتر مرغ بود و از اسفناج چندان خبری نبود …
احتمال خرید مجدد: