نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم که با سفارش از این رستوران جلوی دوستانم شرمنده شدم چون زمان سفارش بالغ بر ۷۰ دقیقه شد و غذا هم نسبتا سرد به دستمون رسید …
احتمال خرید مجدد: