نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه پیتزاها همش نون بود و خمیر. بی‌مزه بود. همیشه همین دو نوع پیتزا رو از همین شعبه سفارش می‌دادیم ولی اصلا خوب نبود این بار. تو یه پاکت به چه بزرگی ۴ تا دونه سس گذاشتن. نه کارد و چنگالی نه دستمالی … شاید خونه جدید باشه و چیزی در دسترس نباشه. اینا کمترین چیزیه که باید تو پکیج غذای بیرون بر باشه
احتمال خرید مجدد: