نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمین تا آسمون با تصویرش فرق داشت هم کم بود هم کاملا متفاوت از تصویر
احتمال خرید مجدد: