نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گرم و به موقع رسید کیفیت غذا هم مثل باقی رستوران‌های اکبرجوجه عالی بود پیک هم مودب و خوش‌برخورد بود
احتمال خرید مجدد: