یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم سوپ اندازه یه نعلبکی. هزینه تمام‌شده با مالیات و بسته بندی ۲۳ تومن. مرسی واقعا!! 
امتیاز: