نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من برای ناهار کارمندامون سفارش دادم با اینکه تعداد زیاد بود ولی واقعاا عالی بود و بهه موقع رسید، نون و همبرگرااش فوق‌العاده بود
احتمال خرید مجدد: