نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت مواد غذایی و سرعت ارسال خوب بود اما پیتزاش طوری نیست که اگه بخوری بگی حتما باز سفارش میدم؛ قطعا با این قیمت پیتزاهای بهتری هم میشه خورد! 
احتمال خرید مجدد: