نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان بیات و رست بیف بیشتر پنیر پیتزا داشت تا گوشت! 
احتمال خرید مجدد: