نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود. من تو تخفیف خریدم و راضی بودم به نسبت قیمت. ولی خارج از تخفیف به نظرم یه مقدار باید رو قیمتاشون تجدید نظر کنن. فکر می‌کنم اینطوری فروش خودشون هم بالاتر بره
احتمال خرید مجدد: