یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا ریسک نکنید، به شدت با تاخیر ارسال شد، من برای تجربه اول به هیچکس توصیه نمی‌کنم
امتیاز: