نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک بسیار خوش‌برخورد بودن. اجناس هم مثل دفعه‌ی پیش تازه و تاریخ‌دار بود. 
احتمال خرید مجدد: