یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پکیج رژیمی که نون پنیر سبزی و گوجه هست، سبزی همش تره بود با یک برگ شاهی! گوجه هم گوجه یخ‌زده بود. 
امتیاز: