نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا کاری به کیفیت ندارم، ۸۰ دقیقه معطلی برای یک سالاد هیچ جای توجیهی برای مدیریت باروژ نداره. به نظرم اگه نمیتونین سفارش‌های اسنپ رو هم مدیریت کنین خب چه کاریه باشین اینجا؟! 
احتمال خرید مجدد: