با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت سالاد و آبمیوه خیلی خوب بود اما همین سالاد و آبمیوه ارسال و رسیدنش به من حدود ۱ ساعت طول کشید حتی بیش از مقدار زمان تخمینی. بسته بندی نامناسب بود جوری که مقداری از سس ریخته بود و پاکت مقداری پاره شده بود. 
احساس کلی: