نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام ساندویچ خوب بود، اما مزه سیر در نان سیر احساس نمی‌شد بنظر پودر سیر استفاده‌شده … … …. انگار نان و با پنیر پیتزا می‌خوری
احتمال خرید مجدد: