نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا پپرونی یک غذای خوشمزه است اگه بی‌مزه باشه با این قیمت و جای پپرونی چیزه دیگه‌ای استفاده بشه یک توهین محسوب میشه
احتمال خرید مجدد: