نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن ناندوز خوشمزه بود. یکم شور بود ولی قابل‌تحمل بود. پوره‌ی سیب‌زمینی که بصورت کوپن رایگان بود، افتضاح بود. 
احتمال خرید مجدد: