یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در یک ماه اخیر دو بار سفارش گذاشتم و به وضوح کیفیت غذا پایین هستش! سقف سفارش ۲۵ هزارتومان بالاست چرا که متوسط قیمت یک ساندویچ و نوشیدنی ۱۹ هزارتومان می‌شود. دیگه سفارش نمیدم! 
امتیاز: