یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم مرغ و سس سیر خیلی خوب بود، از نظر مقدار و اندازه هم مناسب بود. فقط موقع سفارش برای من زد یک ساعت ولی ۲۰ دقیقه ایی آمد، به نفع من
امتیاز: