نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا و نان سیر و سیب‌زمینی فوق‌العاده چرب بود … اصلا با کیفیت مدتی قبل باروژ قابل‌مقایسه نبود، متاسفم و دیگه به این رستوران سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد: