یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم شبک نوتلا عالی بود، فقط خیلی خیلی دیر بدستم رسید. زمان سفارش من حدودا ساعت ۲:۰۵ دقیقه بود ولی ساعت ۳ بدستم رسید. 
امتیاز: