نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام, کباب کوبیده بسیار شور بودد تا حدیی که اصلا قابل خوردن نبودد و من ۳ پرس سفارش دادم و مهمان داشتم و مهمانم غذایش را میل نکرد ….. 
احتمال خرید مجدد: