یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از مشتری‌های ثابت این رستوران بودم ولی با بوی افتضاحی که مرغ داشت دیگه خرید نمی‌کنم. کل غذا رو یک جا انداختم دور. 
امتیاز: