نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به طرز وحشتناکی سرد بود انگار از تو یچخال آورده بودن بیرون
احتمال خرید مجدد: