یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتتون بخیر … دفعات قبل که این غذا رو سفارش می‌دادم، حجم سس خیلی بیشتری داشت، تقریبا توی سس غلت می‌زد و خیلی خوشمزه‌تر بود … اما این بار تقریبا اصلا سس نداشت
امتیاز: