یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام کیفیت سری پیش (ساندویچ رویال) خوب بود ولی این سری پیتزاش بیشتر پنیر بود و کیفیت نون و حجم مرغش خیلی کم بود. 
امتیاز: