نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ معمولی بود. به نظر من هم حجم چیپس زیاد بود و مزه را تحت تاثیر قرار می‌داد. من متوجه طعم سس مخصوص، داخل ساندویچ نشدم، بیشتر مزه مایونز می‌داد. تاریخ تولید سالاد ۲۲ مهر بود (۲۴ مهر سفارش دادم)، اگر چه ۵ روز (تاریخ مصرف) منقضی نشده بود! البته شاید من اشتباه می‌کنم و نباید انتظار سالاد روز از رستوران داشته باشم. 
احتمال خرید مجدد: