نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دورچین خوراک ساطوری و جوجه ارسالی فاقد سبزی و سیب‌زمینی بود. هردو خوراک جوجه و کباب ساطوری لذیذ به اندازه بود. 
احتمال خرید مجدد: