یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه سه تا از تخم مرغ‌ها شکسته بود و بنده وقت تلفن بازی برای آن را ندارم، از آن عکس گرفتم و این نظر را بلافاصله ثبت کردم امید است، پیگیری، عذرخواهی و جبران شو
امتیاز: