نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای دوتا از کوکلوچه‌های شاتوتی، یه چیز دیگه گذاشته بودند که خوشمزگی شاتوتی رو نداشت
احتمال خرید مجدد: