یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در عین عالی بودن نون سیر، ولی به پیتزا اصلا توجه نکردن و یک پیتزای سوخته تحویل من دادن
امتیاز: