یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فروشگاه وقتی یک محصول ندارد باید خبر بده حق نداره از خودش محصول حذف کند و بعد ۴۰۰۰ تومان تو کیسه بگذاره بیاره دم خونه. واقعا ناراضی‌ام
امتیاز: