یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب ترکی کامل نبود نصف بود ولی من کامل در خواست کرده بودم و این‌که چرا تمام مخلفات ساندویچ ریخته شده بود تو ظرف یکبار مصرف من یکی از نشاط انتظار نداشتم غذا هاشو جا به جا بفرسته واقعا که
امتیاز: