یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنون از ارائه سرویس. فقط سوالم این بود چرا به همراه سفارش من شکر بسته بندی یا دستمال یا قاشق یکبار مصرف ارسال نشد؟ آیا برای این خدمات هزینه جدایی باید پرداخت بشه یا مشمول همین هزینه‌ای که از من اخذ شد می‌شد ولی ارسال نکردن؟ ممنون می‌شم پاسخ منو بدید. 
امتیاز: