یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ژامبون تنوری اصلا زامبون تنوری نبود، پنیر و قارچ ریختخ بودن رو ژامبون یخ! که پنیر اصلا آب نشوده بود! زامبون تنوری اصلا خوب نبود! 
امتیاز: