آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: بیش از یک ساعت طول کشید تا غذا را آوردند. با هزینه‌ی زیادی که بابت پیک گرفتند اصلا رضایتبخش نیست. 
ارزیابی: