نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه شیرینی دانمارکی بسیار بی‌کیفیت و با طعم گلاب و مثل شیرینی پزی‌های قدیمی بود. از شیرینی اصل تبریز توقع طعم خوشمزه‌تری در دانمارکی داشتم. راضی نبودم. 
احتمال خرید مجدد: