یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب کوبیده معمولی بود، اما ماهی قزل‌آلا بی‌مزه بود و بسیار بوی زخم می‌داد. 
امتیاز: