یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از ۱:۴۵ ساعت طول کشید تا غذا به دستمان رسید. آن هم سرد و بی‌کیفیت و از دهان افتاده. پشت دستم رو داغ کردم دیگه از شما سفارش ندهم. حیف که بچه هام چشم به راه بودن، وگرنه بر می‌گردوندم. 
امتیاز: