نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود کیفیت غذا خیلی پایین بود و بندریا سوخته! نوسابه هم همراه غذا نبود و با پیگیری نیم ساعت بعد از غذا رسید! دیگه اصلا از اینجا سفارش نمیدم. 
احتمال خرید مجدد: