یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خورشت کرفس طعم سوخته، جا نیفتاده، آب و مواد کاملا جدا و بدون هیچ طعم جا افتادگی
امتیاز: