نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود طولانی بودن مسیر غذا زود رسید سرد نشده بود تنها مشکل سس غذا کمی زیاد بود
احتمال خرید مجدد: