یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذاسرد شده بود وسیب زمینی با پنیر بود وجه آن هم پرداخت‌شده بود ولی سیب‌زمینی ساده آوردند
امتیاز: