یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا عالی بود ولی ما ساعت ۱۲:۱۵ دقیقه سفارش دادیم و ساعت ۲ ظهر دستمون رسید متاسفم واقعا خیلی زشته این همه تاخیر
امتیاز: