نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه مزه‌ی خوبی داشت، برنج خوب بود ولی ته دیگی نداشت، گوجه خیلی کم بود، لیمو هم همینطور ولی خیلی زود به دستم رسید
احتمال خرید مجدد: