نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیراشکی‌ها اصلا تازه نبود و طعم خوبی نداشتند …
احتمال خرید مجدد: