نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خامه اصلا خوشمزه نبود … حتی اگه خامه بستنی هم بود فوق‌العاده بی‌کیفیت بود …. عجیب بود از شیرینی لادن این کیفیت!!!!!!؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: