یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تیکه‌های مرغ بسیار کوچک بود طوری که قیمت بالای ران نصف بود، سالاد به تعداد سفارش نبود و در کل بسیار نسبت به قیمت بی‌کیفیت بود
امتیاز: