نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ‌ها خوشمزه است. ولی سایز یک نفره متاسفانه کوچکتر شده با اینکه قیمت بالاتر رفته است. 
احتمال خرید مجدد: