نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فاجعه‌ی خوشمزگی بود. مزه‌ی دونر کباب می‌داد. برای من که گیاهخوارم تجدید خاطره با طعم دونر کباب بود. 
احتمال خرید مجدد: