نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان ساندویچ برای روز گذشته بود و از وسط شکست ان طوری که در مشخصات نوشته بود سس اصلا نداشت فقط دوتا سس سفید و قرمز دپموجود بود قارچ و پنیرش هم کم بود
احتمال خرید مجدد: