یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش دادم و جهت پیگیری بعد از ۴۵ دقیقه تماس گرفتم پیک، میگه یکی دیگه دادم بیاره که اصلا هم اخلاق نداشت
امتیاز: