نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا اصلا جالب نبود، لوبیا‌ها همه سوخته بود ی تیکه گوشت کوچک تو خورش بود، برنجم واقعا بی طعم بود. ب هیچ عنوان راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: