نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من از این سوپرمارکت اشتباهی به مشتری دیگری تحویل داده‌شده است
احتمال خرید مجدد: