یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد مرغ عالی بود … هم کیفتی، هم از نظر اندازه و هم از لحاظ قیمتی …. هم من، هم دوستانم راضی بودند … ساندویچ گرم را متنوع‌تر کنید. 
امتیاز: