نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک زنگ را نزد وچون در باز بود بالا امد ودر واحد رو به رو را زد همسایه‌ها بسیار از ان موضوع شاکی شدند
احتمال خرید مجدد: