یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از سه بار پیگیری و تماس با پشتیبانی رسیدن غذا بیشتر از دو ساعت و نیم زمان برد برای مهمونی اصلا نمیشه حساب کرد سفارش ناهار کم مونده بود برای شام برسه متاسفم
امتیاز: