نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر دو ساندویچ اصلا خوشمزه نبودن و اصلا نسبت به قیمتشون ارزش خرید نداشتن! 
احتمال خرید مجدد: