نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ کیفیت خوبی داشت و گرم بود ولی جوجه متاسفانه سرد و کیفیت پایین داشت. ۱۵ دقیقه دیر‌تر رسید دستم
احتمال خرید مجدد: