یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کیفیت نان خامه‌ای پایین بود اصلا تازه نبود خشک و مونده بود فکر کنم انگار مال چند روز مونده بود
امتیاز: