نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر پیتزا کاملا خام بود و معده درد گرفتم. خمیر پیتزا هم مثل خمیر پیراشکی بود. کیفیت خیلی بد بود و دیگه سفارش نمیدم از اینجا. 
احتمال خرید مجدد: