یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عکس پپرونی با خود غذا مغایرت داره. علنا سوسیس بود. نونش خوب بود، گفتم هالوپ-ن- اضافه کنن، بدون هزینه اضافی اضافه کردن، دمشونم گرم. اما چه فایده که در انتها اصل غذا خوشمزه نبود. 
امتیاز: