یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما سه بار ازین سوپر مارکت خرید کردیم تنها به این خاطر که یه محصولی رو فقط تو این مغازه موجود دیدیم بعد ثبت سفارش و پرداخت اسنپ تماس می‌گرفت که همون حالا رو ندارن اشتباه از ما بود که فرصت دوباره دادیم به این مغازه
امتیاز: