یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تقریبا هر چند روز یک‌بار سفارش میدم اما امروز به شدت اسفنج شیرینی‌ها خشک و مونده بود
امتیاز: