نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی یک عدد دلستر یا نوشابه می‌خندیم قطعا واسه یخچال نمی‌خوایم واسه خوردن پس خنک باید ارسال بشه نه گرم و آنقدر تکون خورده که نصفش با گاز بیرون بریزه
احتمال خرید مجدد: