نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن استریپس همیشگی نبود بیش از حد سرخ‌شده بود و فیله‌های مرغ تازگی همیشگی رو نداشت
احتمال خرید مجدد: