نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سرد و از هم پاشیده بدستم رسید و البته با تاخیر متاسفم واقعا
احتمال خرید مجدد: