نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ رست بیف خیلی بد بود. و بی‌مزه و گوشت آب‌پز شده
احتمال خرید مجدد: