یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کباب لقمه بسیار پایین و یک‌طرف آن سوخته و طرف دیگر خام بود و اصلا متریال خوبی نداشت
امتیاز: