نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخی از سفارشات باید در کیسه رنگی حمل شود که این امر انجام‌نشده بود. 
احتمال خرید مجدد: