نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک از وسط جدا شده بود و جابه‌جا شده بود قسمت رویی کیک از قسمت زیری ابروم رفت
احتمال خرید مجدد: