یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان تحویل سفارش بیشتر از زمان پیش‌بینی‌شده بود از آنجاییکه از مشتریان قدیمی پرپروک هستم کیفیت بالای غذای این رستوران را به همه توصیه می‌کردم اما این بار با پیدا شدن قسمتی از قاشق یا چنگال یکبار مصرف در پیبتزای مرغ تنوری بسیار جا خوردم به نظرم بایستی نظارت بیشتری روی کیفیت پخت غذاها صورت گیرد
امتیاز: