نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود فکر می‌کردم دست‌کم یک ساعت طول بکشد ولی کم‌تر از نیم ساعت غذا به دست من رسید من اولین بار بود که از اسنپ فود استفاده می‌کنم ولی آن‌قدر کار کردن با برنامه راهت بود که من دیگر به هیچ رستورانی رنگ نمی‌زنم
احتمال خرید مجدد: