نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه داغ به دستم رسید که خیلی برام مهمه. ولی دفعه قبل حجم غذا کمتر بود کیفییتش بیشتر این دفعه حجم غذا زیاد بود ولی لطافتش کمتر رود یعنی مرغ خیلی لطیف نبود ظمخت بود و مواد هم کمی بیمزه بود. به هر حال بسیار خوشمزه و عالی بود. 
احتمال خرید مجدد: