نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوع نوشابه و برند شامپو بچه اشتباه است. حالا نوشابه عیب نداره اما شامپو خیلی مهمه! 
احتمال خرید مجدد: