یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم غذا عالی بود، ولی یکم تاخیری داشت برای ارسال، ولی در کل عالی عالی بود
امتیاز: