نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من فکر می‌کردم طعم متفاوتی داشته باشه اما کلا طعم خاصی نداشت. گلابی هم بصورت پخته‌شده و خیلی کم و نامحسوس بود توش
احتمال خرید مجدد: