نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من نوشابه‌ام سفارش داده بودم اما نوشابه نزاشته بودید
احتمال خرید مجدد: