یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماست میکس چوپ-ن- (طبق عکس گذاشته‌شده) سفارش دادم ولی ماست معمولی ارسال شد. 
امتیاز: