نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کاملا سرد و مشخص بود قبلا پخته‌شده فقط روی‌هم گذاشتین کیفیتتون در حد یه رستوران سطح پایین شده و اصلا دیگه سفارش نمیدم به هیچکس هم توصیه نمی‌کنم اصلا
احتمال خرید مجدد: