یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خود غذا خیلی خووب بود، اما ساعت ۱ سفارش دادم و ساعت ۳:۳۰ آورد و تازه پیک طلب کار هم بود که!! 
امتیاز: