یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا مرغ سوخاری خوب نبود، سالاد کلمش کلا ریخته بود توی پلاستیک فریزر، نونش کهنه با یه بسته بندی واقعا خیلی خیلی بد بال کبابی هم داشتیم که اینقدر ظاهرش بد بود که حال آدم بهم می‌خورد از خوردنش واقعا نسبت به اسم برندش خیلی خیلی بد بود
امتیاز: