نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی بد مزه بود. آخه کی تو بندری سس سفید میزنه. سوسیس‌ها سرخ نشده و خام هنوز حالت تهوع دارم بعد از گذشت ۱ ساعت
احتمال خرید مجدد: