یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام متاسفانه کورن فلکس یکی کم ارسال‌شده بود که با هماهنگی پشتیبانی پولش عودت شد، امیدوارم در ارسال بیشتر دقت شود و هنگام تحویل پیک از مشتری رسیدتحویل کامل اجناس بگیرد چون بعد از تحویل، تماس با پشتیبانی و گفتن اینکه جنس کم آمده باعث حس بدی میشه که خوشایند نیست، مخصوصا اگه زیاد تکراربشه
امتیاز: