نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بهنظرم کسی که شکلات کادویی میخره، نیاز به یه کیسه نایلون یا پاکت هم داره برای بردنش. 
احتمال خرید مجدد: