یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی بد بود خمیر پیتزا کلفت و خام بود پنیرش هم خام بود.. اصلا قابل خوردن نبود، من که دورش انداختم.. 
امتیاز: