نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش اصلا خوراک نبود و به صورت برگر سرو شده بود..۴ تا دونه سیب‌زمینی سرخ‌کرده داشت و سس قارچ داخل خود ساندویچ ریخته شده بود و غذا طعم سس فقط می‌داد …با اینکه تو زمان مناسب و پیش‌بینی‌شده آوردن اما غذا ولرم روبه سرد بود سیب زمینی‌ها ام کاملا سرد بود …اصلا راضی نبودم.. این غذارو جزو دسته برگر باید میگذاشتن نه خوراک: 
احتمال خرید مجدد: