نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد بود. یک ساعت طول کشید تا اوردن. برای یک چیز برگر زمان زیادیه
احتمال خرید مجدد: