نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت و چهل دقیقه زمان برد،،، یکم غذا سرد شده بود در نتیجه یکم کره روی جوجه به دلیل سرد شدن بدمزه‌اش کرده بود، خیلی عالی نبود، ولی در کل برنج خوب بود،،، گوجه فلفل سبزی عالی بود،، کوبیده معمولی،، جوجه هم خوب بود (گرمش کردیم) 
احتمال خرید مجدد: