نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی کهنه و بی‌کیفیت بود. با تماس با اسنپ فود بعد از بیش از یک ساعت تعویض کردند که متاسفانه باز هم تازه نبود. از ناتلی انتظار نداشتیم.. 
احتمال خرید مجدد: