نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی راضی‌نبودم، با اینکه مسیر کوتاه بود ولی تا بیارن خیلی طول کشید
احتمال خرید مجدد: