نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب بوی چربی می‌داد حتی وقتی بسته بندی بود بوی چربی آزار دهنده بود. قورمه سبزی اصلا طعم قورمه سبزی نداشت. سبزی داخلش معلوم نبود چی بود کلا خوش‌طعم نبود
احتمال خرید مجدد: