نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بودیعنی وقتی درشو باز کردم له‌شده بود تقریبا
احتمال خرید مجدد: