یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زولبیا و بامیه به میزان نیم کیلو سفارش داده‌شده بود ولی مقدار ارسالی شاید. ۲۵۰ گرم هم نبود …؟!!! 
امتیاز: