نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم خیلی کم بود از قیمت تخفیف دادید از کیفیت و حجم کم کردید. 
احتمال خرید مجدد: