نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت سالاد و آبمیوه خیلی خوب بود اما همین سالاد و آبمیوه ارسال و رسیدنش به من حدود ۱ ساعت طول کشید حتی بیش از مقدار زمان تخمینی. بسته بندی نامناسب بود جوری که مقداری از سس ریخته بود و پاکت مقداری پاره شده بود. 
احتمال خرید مجدد: