یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح بود. من همیشه مشتری گاردن گریل بودم ولی اینبار غذا سرد بود پنیر رو پیتزا سوخته بود و خبری از سس پستو نبود!!!! دیگه سفارش نمیدم به این رستوران
امتیاز: