نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام خسته نباشید من مشتری همیشگی این نانوایی هستم اخیرا کیفیت نان بسیار پایین امده و نانها خمیر هستند واقعا حیفه که کیفیت اولیه را از دست بدن لطفا دقت نظر بفرمایید. باز هم ممنونم. 
احتمال خرید مجدد: