آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: من مشتری ثابتتونم اما دفعه آخر که ازتون گرفتم هم به شدت دیر رسید نزدیک یک ساعت تاخییر! و هم کیفیت پیتزا مثل همیشه نبود. امیدوارم دفعه‌ی بعد اینطوری نباشه
پاسخ: