با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: افتضاح بود …. واقعا متاسفام که این همه سال مشتری شما بودم … به جای بسته بندی به کیفیت غداتون برسید
احساس کلی: