نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قارچ سوخاری خیلی بد شده،، هر دفعه هم بدتر میشه! بقیه غذاها عالین. 
احتمال خرید مجدد: