نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این پیتزا همیشه مورد علاقه من بوده و بارها از شعب مختلف سیب سفارش دادم و راضی بودم، اما اینبار به شدت کیفیت پایینی داشت نون فوق العاده خشک و نازک و پنیر خیلی کمی داشت. 
احتمال خرید مجدد: