نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم کمبو دیپ‌دیش خوب بود مثل همیشه، و هم قارچ سوخاری. قارچ هم ترد و خوب رسید. فقط، کاش یه سس مخصوص (نه کچ‌آپ) برای قارچ هم داشتین. البته تو خود سالن هم ندارین، و حیف‌ه که قارچ سوخاری به این خوبی با سس مناسبش همراه نیست. 
احتمال خرید مجدد: