نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من نان کنجدی سبوس‌دار سفارش دادم که ۱۰۰۰ تومان گرانتر از کنجدی بود ولی برای من نان کنجدی آوردند
احتمال خرید مجدد: