یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خمیر استفاده‌شده در پیتزا خام و به صورت کامل پخته نشده بود که منجر به از بین رفتن کیفیت پیتزا و خمیر شدن آن شده بود
امتیاز: