نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حداقل داخل دوتا کیسه پلاستیک می‌گذاشتید. چهار بسته آب رو که یکجا نمی‌شد بدارم! دیگه این حجم خرید هرجایی نیاز به کیسه پلاستیک داره! 
احتمال خرید مجدد: