یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهتره پیک‌های با ادب‌تری استخدام کنید، برخورد پیک بسیار بی‌ادبانه و زشت بود، از رستورانی با کیفیتی مثل شما، یک همچین رفتاری بسیار بعید بود. 
امتیاز: