نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاکید بر این بود قارچ نداشته باشه اما باز هم قارچ زده شد بود
احتمال خرید مجدد: