نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر پیتزا به کار رفته بسیار زیاد بود که موقع خوردن فقط طعم پنیر پیتزا احساس می‌شد و به نسبت قیمت آن، اصلا خاص نبود من اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: