یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا یکی از بهترین رستورانهای منطقه بودید ولی متاسفانه چند وقتی هست کیفیت غذا به شدت افت کرده همیشه مرغ به صورت سرخ‌شده بود ولی اینبار اب پز بود و به شدت بوی نامطبوع داشت به نظر میرسه اشپزتون تغییر کرده
امتیاز: