نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی دیر رسید. و شیر نارگیل خیلی شیرین بود اصن نمی‌شد خورد. فالوده انبه خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: