نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بسیار بی‌کیفیت و سرد بود و بسیار دیر تحویل داده شد به دیگران توصیه میشه که از این فست فود اصلا خرید نکنند چون فقط پول دور ریختن. 
احتمال خرید مجدد: