یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی بسیار خوشمزه بود …ساندویچ هم خوشمزه بود اما خیلی سنگین بود جوری که ناهار و شامم یکی شد … ۱ الی ۲ دقیقه موند بود زمان تموم شه غذا ارسال شد و یک ربع هم پیک بین راه وایساده بودند نمیدونم چیکار می‌کردند که باهاشون تماس گرفتم گلایه کردن و با بهانه‌های مختلف اومدن غذا رو بهم دادن …
امتیاز: