یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اینکه دیر رسید با توجه به فاصله رستوران قابل درکه ولی به جای نوشابه زیرو نوشابه با قند ارسال کردین سالاد به جای ۳ عدد یک عدد ارسال‌شده بود توی مرغ‌های بزرگ خام و طمع بدی می‌داد ادویه مرغ هم کمی شور بود اولین سفارش ناامید شدم خلاصه
امتیاز: