نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه بسیار سفت بود و خیلی بوی زحم می‌داد. برنج ایرانی انگار اضافه قابلمه بود. ته چینم خیلی بو می‌داد درکل غذا انقدر بد بو بود حالمون بهم خورد. ضمن اینکه وقتی به دستمون رسید سرد بود و قاطی شده بود همه چی. متاسفم واقعا افتضاح بود
احتمال خرید مجدد: