نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، نون داغ و تازه و خوبی بود ولی از ساعتی که انتخاب کرده بودم زودتر آوردند و ضمنا نایلون نون داغ و گره زده بودند و کمی خمیر شده بود. 
احتمال خرید مجدد: