یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه اخیرا با افزایش زمان اماده سازی و تاخیر در زمان ارسال، نان سرد تحویل می‌شود
امتیاز: