یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای ۶ عدد بستنی شکلاتی کاله، ۶ عدد بستنی شکلاتی قهوه کاله ارسال‌شده بو‌د! 
امتیاز: