یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کیفیت غذا و خصوصا کباب خیلی پایین اومده … کجاست اون کباب مبین که اوایل بود؟ تهیه غذا رو کردین رستوران، نوش جانتان! اما لااقل کیفیت رو پایین نیاورید …
امتیاز: