نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قارچ سخاریش از نظر طعم و مزه متوسط بود. اما پیتزای تورینو اصلا خوب نبود. 
احتمال خرید مجدد: