یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسنپ اکسپرس غذا رو در آدرس درست تحویل نداده است. تحویل نگهبانی داده بود و رفته بود
امتیاز: