نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندین سال مشتری این شیرینی فروشی بودم اون کفیف خودشو بنظرم از دست داده کلا نمیشه از زوبیا و بامیه که شیرینه زیاد داشت خورد و بوی بعدی خاصی که داشت متاسفم
احتمال خرید مجدد: