نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در کل راضی بودم فقط پیک باید یکم بیشتر دقت کنن در حمل وسیله‌ها چون وقتی سفارشم رسید چندتا از تخم مرغ‌ها شکسته بود، 
احتمال خرید مجدد: