نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ خیلی خوشمزه بود!! ولی ساندویچ‌های تک نفره واقعن تک نفره نیستن!! مثلن اگه ۳ تیکه بود بهتر می‌شد! شاید هم ما خیلی گرسنمون بود! 
احتمال خرید مجدد: