نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا افتضاح بود کل غذا رو دور ریختیم کل برگری که فرستاده بودن سوخته بود
احتمال خرید مجدد: