نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله‌ها کاملا یخ‌زده بود و بهم چسبیده و غیر قابل جدا کردن کاش یخ‌زده نبود
احتمال خرید مجدد: