یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قرار نبود دو جور چیز کیک بیارن من چیزکیک ساده دوست دارم و از قهوه روی پنیر خوشم نمیاد علاوه بر این اصلا تازه نبود پنیرش شبیه کشک سفت بود
امتیاز: