نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی پنیری که انتخاب کرده بودم با پنیر ارسالی مغایرت داشت
احتمال خرید مجدد: