یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعضی مواقع فکر می‌کنم واقعا این غذا از رستوران هانی اومده؟! بوی بد تخم‌مرغ و مرغ ته چین و کم بودنش، کم بودن گوشت لوبیا پلو در حد ۲ تکه ریز، هر بار فکر می‌کنم دفعه دیگه که سفارش میدم حتما بهتر خواهد بود ولی متاسفانه بدتر و بدتر میشه
امتیاز: