یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع رسید در شرایطی که هوا سرد بود و مشکل پیک وجود نداشت.. طعم کباب خوب بود … فقط نون ارسالی تازه نبود
امتیاز: