یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در یک‌کلام خیلی بد بود. اسنک که بوی سوختگی می‌داد و خیلی بد و نا مناسب بسته بندی شده بود، کروسان هم که سفارش دادم اول یه چیز دیگه ارسال کردن بعد که اعتراض کردم عوضش کردن و یه کروسانی که تیکه تیکه شده به جاش ارسال کرد، کاش امکانش بود عکسش رو اینجا آپلود می‌کردم میدیدین …. 
امتیاز: