نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول که سفارش من عرق نعنا بود که لطف کردن جاش عرق کاسنی فرستادن. دوم با کلی تاخیر رسید دستم
احتمال خرید مجدد: