یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا مخلوط خوشمزه بود. پنیر به میزان کافی بود ولی اندازه ژامبون بسیار جزعی و ناچیز بود. 
امتیاز: