نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دیگه داشتم می‌مردم که غذا رسید از گرسنگی شدید سیر شدم و غذا کاملا سرد شده بود مخصوصا سیب زمینیش
احتمال خرید مجدد: