نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به معنای واقعی کلمه بد بود، خمیر کلفت و نیمه پخت بود، فاقد مواد و حاوی پنیر فراوان، جز معدود غذاهایی بود که با خوردن چند تکه رهاش کردم
احتمال خرید مجدد: