یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت افتضاحه اصلن ریسک نکنید و خرید نکنید بستنی‌ها که آب شده بود کاملن از شکلات و میوه‌های مونده استفاده‌شده بود و با تاخیر دو ساعته تحویل دادن خیلی بی‌کیفیت بود اصلن گول کوپن‌ها و تخفیفاتشو نخورید
امتیاز: