نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما از مشتری‌های همیشگی باروژ بودیم؛ از باروژ انتظار بیشتری می‌رفت، متاسفانه سیب زمینی‌های مرغ سوخاری کاملا خام وکهنه و پر از روغن بود. پیتزا هم بد کیفیت و نان پیتزا هم مثل تافتون بیات بود. دیگه از باروژ خرید نمی‌کنیم
احتمال خرید مجدد: