نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: البته منظور کسری جنس مغازه هست، در تماس تلفنی اعلام کردن
احتمال خرید مجدد: