نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گرم بود غذا ….. خیلی خوشمزه بود. همه چیزش به اندازه بود. دمتون گرم. 
احتمال خرید مجدد: