با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نمیدونم این کسری در ارسال عمدیه یا غیر عمد. چون هربار که جنس سفارش دادم حداقل یک آیتم فاکتور شده ولی ارسال نشده. دیگه همیشه که نمیشه گفت اشتباه میشه! دیگه خرید نمی‌کنم. 
احساس کلی: