یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک غذا رو گذاشت تو اسانسور و این اصلا رفتار خوبی نیست غذا هم خوب بود ولی پنیرش خیلی کم بود طوری که اصلا مزه پنیر احساس نمی‌شد
امتیاز: