یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوب بود مواد ش تازه بود فقط گرم نبود (خیلی کم نون ش نپخته بود و دور پیتزا خشک‌شده بود اما اوکی بود) 
امتیاز: