نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اون گوله شکلات‌ها که دور کیک بود نباشه بهتره. و همینطور اون شاه‌توت بود نمیدونم چی بود وسط توت فرنگیا روی کیک اونم نباشه بهتره ولی توت فرنگیا عالی و خامه توت‌فرنگی عالی بود و کیک عالی بود در نهایت
احتمال خرید مجدد: