نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج خیلی شور بود، متاسفانه جوجه هم بسیار خشک بود، در کل رضایت‌بخش نبود
احتمال خرید مجدد: