نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر وقت پیتزا رو سفارش میدیم سرد شده و بوی مقواشو میده
احتمال خرید مجدد: