یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین و بدمزه‌ترین پیتزایی بود ک تو عمرم خوردم با جا بیرون ریختم. خشک بدمزه بی‌کیفیت. از کسایی ک مثل من از این رستوران تا حالا سفارشی نداشتن تقاضا می‌کنم جای دیگری را انتخاب کنند. 
امتیاز: