نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ خیلی عالی و خوش‌طعم ولی کوچیک بود نوشابه هم گرم رود ولی در کل مرسی. 
احتمال خرید مجدد: