نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنون از این‌که با وجود زمان نامناسب و نداشتن کیک مورد نظرم …. همون کیک رو تحویل دادین. واقعا ممنون. سال نو پیشاپیش مبارک. 
احتمال خرید مجدد: