نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شیرینی‌تر در لیست انتخاب که نوشته بود یک کیلو صد گرم رو سفارش دادم و وقتی به دستم رسید احساس کردم محتوا کمتر هست با ترازو وزن کردم و شد ۹۹۰ گرم شد البته با جعبه شیرینی. حتی با جعبه که باید یک کیلو صد گرم می‌شد نشد متاسفم از اینکه با پشتیبانی اسنپ هم تماس گرفتیم پیگیری نکردند
احتمال خرید مجدد: