نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مدیریت محترم سوپر مارکت لطف بفرمایید از این به بعد توی ارسال محصولات نظر خودتون رو اعمال نکنید اگر محصولی رو ندارید با سفارش‌دهنده تماس بگیرید و بعد محصول جایگزین قرار بدین. نه اینکه محصولاتی که توی مغازتون مونده جایگزین کنید. برعکس همیشه واقعا این همه اشتباه در ارسال محصولات برام غیر قابل‌قبول بود
احتمال خرید مجدد: