نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در حالی که رستوران تا دفتر من چهار کوچه فاصله داشت غذا بسیار دیر رسید …
احتمال خرید مجدد: