نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باربیکیو سفارش دادم و همراهش موهیتو ارسال کرده بودند بدون این‌که سفارش داده باشم
احتمال خرید مجدد: