نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد کرنبری با مرغ سفارش دادیم ولی بدون مرغ ارسال‌شده برامون! ینی واسه ۲۰۰ گرم کاهو ۳۲ تومن پول دادیم
احتمال خرید مجدد: