یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تاخیر باعث سرد شدن غذا شده بود. نمک خیلی بیشتر از حد نرمال بود. پپرونی بر خلاف قیمت بالاش نسبت پیتزای مخصوص که سری قبل گرفتم طعم خوبی نداشت. ولی سیب‌زمینی قابل‌قبول بود
امتیاز: