یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس سیب‌زمینی خیلی سر و سفت بود و نمی‌شد ریخت روی سیب‌زمینی
امتیاز: