نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا بدون نان می‌گیرم از زیگ زاگ. قبلا ۴۹ تومن بود خیلی هم بزرگ بود ولی این سری که گرفتم حجمش دقیقا نصف شده بود. قیمتش هم حدود ۲۰ تومن گرون شده بود که اصلا ارزش نداشت ۶۳ تومن
احتمال خرید مجدد: