یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک‌ها به قدری مانده و کهنه بودن که لبه‌های کیک تبدیل به بیسکوییت شده بود واقعا آبروی من رفت و حیف پولی که به این محصول پرداخت شد. ما به اسنپ فود اعتماد کردیم که سفارش دادیم. 
امتیاز: