یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بجای زینگوراتور برگر ارسال‌شده بود و به جای قارچ سوخاری سیب‌زمینی سوخاری ارسال‌شده بود واقعا خیلی بد بود
امتیاز: