نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عدم بسته بندی مناسب به نظرم میاد شکیل‌تر میتونه در اختیار مشتری قرار بگیره. 
احتمال خرید مجدد: