با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من قبلا بصورت حضوری از پرپروک خرید کرده بودم. متاسفانه کیفیت‌اش به شدت افت کرده. هم سرد شده بود و هم بی‌کیفیت بود. مگر ایشان بین سفارش مستقیم و سفارش آنلاین فرقی قائل می‌شوند. 
احساس کلی: