نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در ضد عفونی کننده خراب بود و محلول و داخل کیسه فریزر گذاشته بودن و نصف محلول داخل کیسه فریزر ریخته بود. یکی از بستنی‌های عروسکی هم درش باز بود. 
احتمال خرید مجدد: