نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه وقتایی کیفیت غذا خوب نیست و نظر منفی می‌دیم. اما وقتی‌که غذا دیگه از یه حدی بدتر باشه من که نمی‌دونم چی باشد بگم. حتی واسه تست هم سفارش ندید. به خودتون احترام بگزارید. با تشکر
احتمال خرید مجدد: