با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یا در بسته بندی مشکل داشتند یا پیک جعبه شیرینی رو چند بار زمین انداخته و بعد تحویل ما داده … لطفا رسیدگی کنید چون شیرینی شما خوب هست ولی این مدل تحویل اسم شما رو خراب می‌کند. 
احساس کلی: