نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی سیب زمینیش هم سوخته بود هم مونده نون سیرشم بدک نبود
احتمال خرید مجدد: