یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذاهای ارسال‌شده کاملا سرد و فاقد کیفیت بوده سیب‌زمینی سوخته و پیتزا بیات و مانده بود
امتیاز: