نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دستکش لاتکس ۲۰۰ عددی سفارش دادم اما بسته ۱۰۰ عددی برای من ارسال‌شده!!! 
احتمال خرید مجدد: