نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یدونه نی کم بود. همه شیک‌ها ریخته بود. اصلا مشخص نبودکدوم شکلات تلخه کدوم نوتلا کدوم شکلات. افتضاح بود. دیگه سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد: