یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: داغون بود غذا. سرد و بی‌مزه.. نه نمکی نه چیزی.. حال آدم بد میشه.. سیب زمینی‌های مونده رو که دیگه نگم براتون.. واقعا که حیف پول
امتیاز: