آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفانه سفارش بنده با شیرینی ارسالی مغایرت داشت عرفا و اخلاقا اگر چنانچه شیرینی مورد نظر موجود نیست تماس گرفته شود و جهت جایگزین آن با مشتری هماهنگ گردد
پاسخ: