یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ما در توضیحات سفارش خود نان بربری را به صورت نرم سفارش داده بودیم ولی نان ما نرم نبود.. 
امتیاز: