نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در لیست سفارشات به جای دلستر لیمو نعناع شمس، ایستک لیمویی ارسال‌شده و به گفته‌ی پشتیبانی دلستر شمس موجود نبوده که بدون هماهنگی آن را با دلستر ایستک جایگزین کردند. 
احتمال خرید مجدد: