یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌کباب افتضاح بود به نسبت قیمت. یعنی یه قطره زعفران هم روی مرغ نبود. کاملا سفید و بی‌رنگ و بی‌مزه بود. 
امتیاز: