آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: هربار سفارش دادم اقلامی کسر بود و موجودی مغازه در سایت به‌روز نیست. که متعاقبا با هماهنگی اسنپ فود اختلاف حساب برمیگردد یا در حساب ذخیره می‌شود. 
ارزیابی: