نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم پیتزا مخلوط می‌توانست با کیفیت‌تر باشد رفتار مامور تحویل خیلی خوب و مودبانه بود
احتمال خرید مجدد: