یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا خوب بود ولی چند بار اخری که سفارش دادم اول اینکه نون رو داغ تو پلاستیک قرار میدن وقتی به دست من میرسه خیس و خمیر شده و از طرفی نون یک دست نیست. یا طرف خمیر یه طرف دیگه نون خشک و سوخته! 
امتیاز: