نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خوب بود ولی اینکه آش شله قلمکار نبود، بیشتر شبیه آش رشته له‌شده بدون رشته بود، اصلأ خوب نبود. دیگه سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد: