یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه پس از دریافت سفارش لیموناد ارسال نشده بود، همچنین زمان دریافت با تاخیر بود. 
امتیاز: