نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج خیلی بد بود و باقالی‌ها خام بودن و مرغ طعمی نداشت و فقط پخته‌شده بود کوبیده و جوجه بد نبود و غذاها به موقع تحویل شد
احتمال خرید مجدد: