نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بعد ۹۰ دقیقه و به زور پشتیبانی رسید. انگار مرغ سوخاری نداشتن و‌رفته باشن از یک‌رستوران دیگه مرغ مونده اورده باشن چون شدیدا سفت بود. سیب‌زمینی سرخ‌کرده هم کاملا خام بود
احتمال خرید مجدد: