نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود و خوشم اومد و به احتمال زیاد باز هم این سفارش رو تکرار می‌کنم. و پیشنهاد می‌کنم اندازه یکم کوچیکتر بشه (با حفظ کیفیت) و در عوض قیمت هم کمتر بشه که برای نهار کاری بصرفه باشه و بشه در هفته چندباری سفارش داد. 
احتمال خرید مجدد: