نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین بار از چیتر ناراضی بودم. کارد و‌چنگال و نی توی بسته بندی نبود و غذا خیلی سرد رسید. 
احتمال خرید مجدد: