یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان اصلا پر کنجد نبود و حتی سنگ نان‌ها رو روی نان بود و نان‌ها رو داغ داغ داخل نایلون گذاشته بودن. در کل افتضاح
امتیاز: