نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه غذا کاملا سرد و ماسیده رسید و غیر قابل خوردن بود. لطفا اگر نمی‌توانید در زمان مناسب بفرستید سفارش قبول نکنید، ممنون. 
احتمال خرید مجدد: