آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: من شیرینی‌تر در لیست انتخاب که نوشته بود یک کیلو صد گرم رو سفارش دادم و وقتی به دستم رسید احساس کردم محتوا کمتر هست با ترازو وزن کردم و شد ۹۹۰ گرم شد البته با جعبه شیرینی. حتی با جعبه که باید یک کیلو صد گرم می‌شد نشد متاسفم از اینکه با پشتیبانی اسنپ هم تماس گرفتیم پیگیری نکردند
ارزیابی: