یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اندازه کیک نسبت به دفعه قبل که همین کیک رو سفارش داده بودم کوچکتر بود با این‌که اندازه بزرگ کیک رو سفارش داده بودم و بنظر نمی‌رسید طبق اطلاعات وزنش ۱ - ۷ کیلو باشه. 
امتیاز: