یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باقلواها همه‌در هم جمع شده بود، پیک جعبه رو توی کوله‌پشتی کج گذاشته بود، یه آش باقوای بدی شده بود!:)))))))) 
امتیاز: