نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نصف ظرف بستنی سنتی خالی بود، این قیمت برای این حجم از بستنی خیلی زیاده، بسته بندی اصلأ خوب نبود. 
احتمال خرید مجدد: