یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری همیشگیتونم ولی اینبار واقعا ناراضی بودم اولا شیری که فرستاده بودین فقط تا امروز وقت داشت یعنی من تا امروز میتونم استفاده‌اش کنم فردا تاریخش تموم میشه باید بریزمش دور بعدم پیکتون گیج می‌زد و اگه نرفته بودم دم در منو پیدا نمی‌کرد متأسفم
امتیاز: