نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مک اندچیز عالی بود گرم و خوشمزه اما پیتزا هم سرد و هم بد طعم بود: (
احتمال خرید مجدد: