یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ سفارش دادم و بی‌نهایت بد بود، خیلی دیر رسید و خیلی هم بو می‌داد، اصلا هم شبیه عکس داخل نون نبود و خامه‌های سوپ کاملا هم نخورده بود و در کل فقط دو قاشق تست کردیم و معده درد شدید گرفتیم. 
امتیاز: