نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کاهو سالاد اصلا خوب نبود و پژمرده و زرد بود، به نظر مانده می‌امد و تازه نبود
احتمال خرید مجدد: