نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد بود و آنقدر سس‌ها رقیق و آبکی بود و داخل خود ساندویچ هم سس زیاد بود به قدری که از ساندویچ سس‌ها سرازیر شده بودند … فیله مرغ هم تند وفلفلی بودند …. 
احتمال خرید مجدد: