یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من یکبار فیله مرغ گرفتم واقعا فوق‌العاده بود ولی این دفعه اصلا شباهتی به قبلیه نداشت و کم‌حجم شده بود و خوش‌طعم نبود
امتیاز: