نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قارچ‌ها تماما سوخته بود غذا سرد شده بود درکل خوب نبود راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: