نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساعت ۹:۲۰ سفارش دادم، ساعت ۱۱:۲۰ شب (!!!!) به دستم رسید. واقعا متاسفم. 
احتمال خرید مجدد: