یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی تنوری، سیب‌زمینی آبپز برش خورده بود و غذا انقدر سرد بود که مخصوصا سیب‌زمینی غیر قابل خوردن بود
امتیاز: