یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من شیرینی‌تر در لیست انتخاب که نوشته بود یک کیلو صد گرم رو سفارش دادم و وقتی به دستم رسید احساس کردم محتوا کمتر هست با ترازو وزن کردم و شد ۹۹۰ گرم شد البته با جعبه شیرینی. حتی با جعبه که باید یک کیلو صد گرم می‌شد نشد متاسفم از اینکه با پشتیبانی اسنپ هم تماس گرفتیم پیگیری نکردند
امتیاز: