یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اومد نون و گزاشت کف آسانسور و رفت من هی واستادم منتظر چرا زنگ نمیزنه در خونه و بازکردم عقلم کشید تو آسانسور رو ببینم خیلی بدم اومد
امتیاز: