نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قشنگ یک ساعت و چهل و پنج دقیقه من منتظر بودم تا بیارن. از نظر اینکه سریع جنس رو به پیک بدن تا بیاره بد بودن
احتمال خرید مجدد: