نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت بد بود از بدترین نوع ژامبون استفاده‌شده بود و سسی که داخلش ریخته شده بود به تلخی می‌زد طوری که انداختم دور
احتمال خرید مجدد: