نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کباب لقمه بسیار پایین و یک‌طرف آن سوخته و طرف دیگر خام بود و اصلا متریال خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد: