یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: الان نیم ساعت از زمان تحویلی که تعیین کردن گذشته و هنوز غذا به دست من نرسیده! 
امتیاز: