نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاش فقط پنیر بود میتونم بگم بدترین و بی کیفیت‌ترین پیتزایی بود که خوردم
احتمال خرید مجدد: