یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماست درست حمل نشده بود و آب ماست توی پلاستیک ریخته بود و همه چیز رو کثیف کرده بود. تاریخ مصرف شیرعسلی هم چند روز دیگه تموم‌میشه، درحالی‌که مال یک سال پیشه. 
امتیاز: