نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی و خوشمزه (روغنش روی برنج رو یه کمی کمتر بکنن، خیلی بهتره) 
احتمال خرید مجدد: