نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه نبود، حجمش خیلی کم بود، گوشتش همش چربی بود. مخلفات کنار غذا هم کیفیت خوبی نداشت. 
احتمال خرید مجدد: