نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی سرد بود. سیب زمینی‌ها اینقدر سرد بودن که روغنشون ماسیده بود. پیتزا رو هم که خودمون دوباره داغ کردیم تا قابل خوردن شد
احتمال خرید مجدد: