نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علی‌رغم انتخاب برنج ایرانی از منو و پرداخت هزینه بیشتر، برنج ایرانی نبود
احتمال خرید مجدد: