نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا کیفیت پایینی داشت پیتزا فقط پر پنیر بود و فوق‌العاده چرب بود اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: