یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: املت سنتی مزه سوسیس می‌داد در حالی که سوسیس داخلش نیست. انگار با روغنی که استفاده‌شده و سوسیس‌ها رو توش سرخ کردن، املت سنتی درست کردن. خیلی بد طعم شده بود. موکا هم اصلا خوشمزه نبود و مزه خاص ناخوشایند می‌داد. 
امتیاز: