نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: امکان نداره دوباره از اینا سفارش بدم. غذا یخ کرده بود و برخورد پیک بسیار نامناسب بود واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد: