نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوتا جنس سفارش داده بودم که با اون چیزی که فرستادن فرق داره. و این چیزایی که فرستادن ارزونتر از سفارش من درمیاد!!! الان بقیه پول چی میشه؟! 
احتمال خرید مجدد: