نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوع پیتزا تغییر یافت و در نوع جدید بدون گوجه و فلفل قرمز بود. 
احتمال خرید مجدد: