یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی تازه و خوشمزه بود جالبه بعد سفارش از مغازه تماس گرفتن گفتن گردویی نیم کیلو نمیشه نارگیلی اضافه کنیم؟ خیلی خوبه که بدون هماهنگی و سرخود کاری نکردن و این نشانه احترام گذاشتن به مشتری هست که احترام مقابل را میاره. 
امتیاز: