یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سالاد سزار سفارش دادم و انتظار داشتم سالاد آماده‌شده توسط رستوران باشه نه اینکه یه سالاد آماده برام ارسال بشه
امتیاز: