یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی طول کشید تا غذا بیاد و بسیار سرد و بی‌کیفیت و بدمزه بود. اولین بار بود از سیب ۳۶۰ سفارش دادم و حتما آخرین بار هم خواهد بود
امتیاز: