نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیزکیک طعمش عالی بود، پیک هم خیلی مودب و با شخصیت بود، فقط این بیسکوییتای زیرش چرا انقدر خورد می‌شد
احتمال خرید مجدد: