نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب زمینیش کم شده نسبت به قبل پیک غذارو تحویل منشی شرکت داد! نیاورد بالا! 
احتمال خرید مجدد: