نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اندازه‌ی شیرینی‌ها نسبت به قیمت خیلی کوچکتر شده بود. یک‌بار قبلا همین شیرینی رو سفارش داده بودم بزرگتر بود. 
احتمال خرید مجدد: