یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی اصلا مناسب نبود به طوری که یکی از محصولات از بسته افتاد و شکست و سفارش ناقص تحویل اینجانب شد
امتیاز: