نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیش از حد برشته و تا حدی سوخته بود با اینکه نوشته بودم آبدار باشد ولی اصلا توجه نکردند. دور پیتزا هم خبری از سه سانت پنیر نبود. بسیار پیتزای عادی و بی کیفیتی بود. برای من که بالای ۱۰ ساله مشتریه پاپیون هستم واقعا غافلگیرکننده بود. البته کاملا داغ به دستم رسید و نوشابه هم کاملا خنک و عالی بود. سس مخصوص خودشونم گذاشته بودن که خیلی خوشمزست
احتمال خرید مجدد: