نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دونات فوق‌العاده بیات، با روکش صورتی، پس چرا نوشتین شکلاتی! واقعا متاسفم، همرو ریختم دور، 
احتمال خرید مجدد: