با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پیک رستوران رسید خرید رو روی سفارش نذاشته بود و اشتباها به نگهبانی هم اسم کس دیگه‌ای رو گفته بود. حتی به خودم هم زنگ نزد که بگه رسیده. پیتزا ۴۰ دقیقه مونده بود و سرد شده بود. بعد از تماس با پشتیبانی تازه فهمیدیم این اتفاق افتاده
احساس کلی: