با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه غذا کاملا سرد و ماسیده رسید و غیر قابل خوردن بود. لطفا اگر نمی‌توانید در زمان مناسب بفرستید سفارش قبول نکنید، ممنون. 
احساس کلی: