نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، ممنونم از مدیریت محترم آقای صادقی بابت غذای به این خوبی و کیفیت عالی که در تمام غذاها ارائه می‌دهند. امیدوارم همیشه همینطوری بمونید و ما هم مشتری شما باشیم. لازانیا حرف نداشت، خیلی خوشمزه و تازه بود. 
احتمال خرید مجدد: