نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روغنی که در ان دوناتها سرخ‌شده کاملا بو و طعم سوختگی می‌دهد، از شیرینی سحر واقعا بعید بود …
احتمال خرید مجدد: