یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد بود. خوراک مرغ گریل واقعا بد مزه و بی‌کیفیت بود. بد‌ترین تجربه‌ی سفارش غذا. 
امتیاز: