یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد بود ساندویچ هات داگ بسیار کم‌حجم و مخلفات بسیار کم خیلی ناراضی بودم حجمش برای یک بچه ۵ ساله هم مناسب نبود
امتیاز: