نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خمیر پیتزا خیلی کلفت بود. کناره هاش مثل نون بربری بود. 
احتمال خرید مجدد: