یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت بد بود از بدترین نوع ژامبون استفاده‌شده بود و سسی که داخلش ریخته شده بود به تلخی می‌زد طوری که انداختم دور
امتیاز: