نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تا به الان دو بار این ساندویچ رو سفارش دادم که هر دو بار یخ یخ بوده. دیگه کلا از این رستوران هیچ غذایی سفارش نمیدم. 
احتمال خرید مجدد: