نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از ابتدا معلوم بود که برنج پخت روز نیست و اصلا کیفیت خوبی نداشت. تدیگ همین طور جوجه از لحاظ حجمی مناسب بود. ولی به خوبی مزه دار نشده بود و جوجه بی‌مزه بود و بعضی تکه‌های جوجه کمی خام بودند. در کل کیفیت غذا خیلی افت کرده و اصلا راضی نبودم؛ اصلا
احتمال خرید مجدد: