یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هربار شیرهای مانده که یک روز به تاریخ مصرف باقی مونده رو می‌فرستند. 
امتیاز: