نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک فقط جعبه کیک رو بدون ذکر نام تحویل نگهبانی محل کار من داده و حتی تماس نگرفت که تحویل‌شده. کیک مزه خوبی داشت ولی متاسفانه کیک به دیواره‌های جعبه خورده بود و بلشرایط نامناسب تحویل شد
احتمال خرید مجدد: