نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بعد از ثبت سفارش از پشتیبانی اسنپ تماس گرفتن که شیرینی فروشی کیک ثبت‌شده رو تموم کرده، چرا نباید از قبل، اتمام موجودی رو مشخص کنن و انقدر معطلی (بخش از ۴۰ دقیقه) برای آماده سازی غیرقابل چشم پوشش بود، انگار میخواستن کیک رو تازه درست کنن
احتمال خرید مجدد: