نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه اول و اخرم بود که از اینجا غذا می‌گیرم،،، غذا سرده سرد، گوجه‌ها که کاملا یخ بود فکر کنم از قبل مونده بود از یخچال گذاشته بودن رو غذا
احتمال خرید مجدد: