یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط تنها موردی که موجب نارضایتی بود تاریخ تولید نان ارسالی بود که فقط دوروز از انقضای آن مانده بود وگرنه در باقی موارد رضایت داشتم
امتیاز: