آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: بعد از حدود یکساعت تغییر در ارسال (به جز زمان مشخص‌شده برای توسط فروشگاه) در مرحله اول به تعداد اشتباه آب فرستاده شد، در نهایت هم یک باکس را از یک برند دیگر (آکوآ) تحویل دادند …
ارزیابی: