نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذا یک ساعت و ربع بعد از سفارش به دست من رسید غذا بسیار سرد بود و من مجبور شدم غذا را یک‌بار دیگه داغ کنم و اصلا طعم خوبی نداشت و من دل‌درد گرفتم و نوشابه هم یادشون رفت برام بفرستند لطفا رسیدگی کنید
احتمال خرید مجدد: