یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس سیر نداشت. سیب‌زمینی مونده بود. طعم مرغ هم متوسط رو به پایین بود. همبر کمی سوخته بود. و در‌کل بهتر ازینا میتونست باشه. 
امتیاز: