آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: در لیست سفارشات به جای دلستر لیمو نعناع شمس، ایستک لیمویی ارسال‌شده و به گفته‌ی پشتیبانی دلستر شمس موجود نبوده که بدون هماهنگی آن را با دلستر ایستک جایگزین کردند. 
ارزیابی: