نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به علت اینکه اسم من بر روی فاکتور نوشته نشده بود پیک شرکت نمی‌دانست غذا را باید تحویل چه کسی بدهد و این امر موجب بالا رفتن زمان و سرد شدن غذا گردیده بود همچنین گرند مرغ خیلی شور بود
احتمال خرید مجدد: