یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت ساندویچ مرغ اصلا خوب نبود. اسمش رو بگین قارچ و پنیر، نه مرغ
امتیاز: