نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من روی حساب کیفیت همیشگی رستوران شما ته چین سفارش دادم. ولی این دفعه واقعا کیفیتش بد بود. برنج ته چین خیلی خشک بود و مزه خاصی نداشت. شما که قبلا کیفیت به اون خوبی داشتین لطفا نذارین خراب بشه
احتمال خرید مجدد: