یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام بنا بود ساندویچ بیف هات داگ ارسال بشه که قارچ جزو محتویاتش نیست اما ساندویچ با قارچ پر شده بود! 
امتیاز: