یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برعکس سفارش دیروز خیلی دیر رسید و به توضیحات هم توجه نشده بود! 
امتیاز: