نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بار اول بود سفارش دادم. از دقت و خلاقیتی که برای ارائه غذا صرف شده بود نشون می‌داد تو بقیه موارد هم از جمله کیفیت با وسواس وقت گذاشتن! خیلی راضی بودم از غذا …فقط یک مورد خیلی اذیتم می‌کرد اینکه گوشتش شدیدا بو و مزه چربی می‌داد که اصلا نتونستم بخورمش …اگر یه فکری براش بکنن عالی میشه
احتمال خرید مجدد: