نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا تازه نبود. فیله سوخاری‌ها کهنه بود. افس لیمو خواستم، سیب ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد: