یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگر به صورت پیش‌فرض قاشق چنگال نمیذارید اطلاع بدید که ذکر کنبم! برای ۸ نفر غذا گرفتم یه دونه هم قاشق نیست! اونم تو منطقه‌ی اداری و توی ادرس هم ذکر شده که اموزشگاه! با دست باید بخورن؟ 
امتیاز: