نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما املت بیکن سفارش داده بودیم، املت گوجه برامون ارسال‌شده متاسفانه!!! 
احتمال خرید مجدد: