یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تقریبا هر روز سفارش دارم و همیشه خیلی سریع و محترمانه سفارش‌ها را میاورند. حتی اگر موجود نباشد یا شبیهش را داشته باشند با اسمی دیگه‌ای، تلفن می‌زنند و سوال می‌کنند. مت همیشه رازی هستم. موفق باشین. 
امتیاز: