نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آقا این چه غذایی بود اسمس مرغ بود سرد کامل و در البته مرغ مال دیروز یا شاید بیشتر بود خشک و بی‌مزه نکنید آقا من از شما همیشه غذا می‌گرفتم دیگه نمی‌گیرم
احتمال خرید مجدد: