نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه نسبت به دفعات قبل خیلی افت کیفیت داشتید. خبری هم از خامه نبود در ویتامینه سفارشی ما …
احتمال خرید مجدد: