نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه فاصله ما با رستوران خیلی کم بود غذا سرد بود و خیلی کوچیک
احتمال خرید مجدد: