نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین سفارشی که داشتم همین بود، شیرینی‌ها له‌شده به دستم رسید و قنادی هیچ مسئولیتی بر عهده نگرفت. خود پیک هم با بی ادبی گفت به من مربوط نمیشه
احتمال خرید مجدد: