نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا کباب خوش‌طعم نبود و خیلی چرب و کلا انگار اصلا نمک نزده بودن به کل بد
احتمال خرید مجدد: