نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین بار بود که از این رستوران غذا سفارش دادم حجم غذا خیلی خوب بود و یه عالمه دورچین متنوع داشت و کباب خوشمزه بود. غذا کمتر از نیم ساعت رسید ولی یکم سرد شده بود. دیگه از این رستوران غذا نمی‌گیرم چون حتما چاق‌تر میشم
احتمال خرید مجدد: