یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سه تا لاته و یه کاپوچینو سفارش دادم ولی چهارتا لاته گرفتم، امیدوارم از لیوان‌های مناسبتری استفاده کنید تا از زیرش نریزه
امتیاز: