نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه ولی سرد و خشک!!! اصلا به قیمتش نمی‌ارزید حداقل بسته بندی خوب می‌کردید ادم بگه لااقل ظاهرش خوبه. مشما فریزر؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: