یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از یکساعتو نیم سفارشمون رسید اونم ناقص و با مشکل،، استیک نیوا هم تاریخ انقضاش گذشته بود، ژیلت هم نذاشته بودن. زمان ارسال هم بسیار زیاد واذیت کننده …برعکس دفعات قبل تجربه بسیار بدی بود …
امتیاز: