نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی وارد یک روش فروش مدرن می‌شوید در یک قسمتش مطابق عهد قدیم رفتار نکنیدلطفا قسمت توضیحات سفارش رو هم بخونید احتمالا باید تماس می‌گرفتم که نکات بخش توضیحات را بخوانید؟! عرض کرده بودم که برنج‌را جدا از کباب سرو بفرمایید. کیفیت غذا خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: