یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا داغ و خوشمزه بود، دوس داشتم کم نمک‌تر بود ولی کلا خوب بود و غذا شور نبود. 
امتیاز: