یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام- واقعاا بد بوودد. متاسفانه پولم و سلامتیم رودور ریختم. ماهی و برنج بسیار مونده و بد بود. الآن نزدیک به ۵ ساعت گذشته و من حالم داره بدتر می‌شه. متاسفم. 
امتیاز: