یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انتظار هست با توجه به هزینه ارسالی که دریافت می‌کنید غذا گرم بدستمان برسه. کیف گرم نگهدار استفاده نمی‌شود و گذاشتن نوشابه سرد روی بسته بندی غذا باعث سرد شدن غذا و گرم شدن نوشابه میشه. 
امتیاز: