نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا رستوران باید به میل خودش روی سیب‌زمینی رو پر کنه از فلفل؟ سلیقه مشتری رو مگه میدونه
احتمال خرید مجدد: