یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنجش و لوبیا هاش خوب نپخته بود و خیلی چرب بود و غذا سرد به دستم رسیدو نصف غذارم مجبور شدم بریزم دور در کل ناراضییم
امتیاز: