یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیکش اصلا تازه نبود با اینکه تاکید کرده بودم تازه باشه کیکش فوق‌العاده بد و سفت بود
امتیاز: