یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه نان ارسالی بسیار بیات و قدیمی بود … یکی از سه نان ارسال اصلا قابل خوردن نبود و دو عدد دیگر هم تولید روز نبود!!!!! اگر برای خودشان هم بخواهند نان انتخاب کنند این نان را انتخاب می‌کنند؟؟؟؟ 
امتیاز: