یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود. خیلی زود رسید. داغ بود. بسته بندی فوق‌العاده. فقط چانو اصلا طعم سیر نمی‌داد و کمی خشک بود. ضمنا در توضیحات سس فرانسوی خواسته بودیم که نذاشته بودین
امتیاز: