یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من اولین بار بود این ساندویچ رو سفارش می‌دادم و باید بگم اصلا مورد علاقم نبود، خود مرغش خوش‌طعم بود ولی قارچش بیش از حد ترش شده بود که گلو رو میسوزوند، پیاز و سس جوری آب انداخته بودن که نصف نون خمیر شده بود و قابل خوردن نبود، پیازچه هم اصلا نداشت
امتیاز: