یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌کباب خوب بود راضی بودم. اما لوبیا پلو اینقدر دارچین داشت که مزه ناخوشایندی گرفته بود و غذا رو هم تیره و بدرنگ کرده بود. 
امتیاز: