یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسنپ اکسپرس عالی هست. فقط سوپر مارکت، یکی دو مورد نظیر بستنی را جابجا کرده و طبق سلیقه خودش فرستاده!: -) 
امتیاز: