نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خسته نباشید، فقط یک حرف دارم، ماست موسیر دامداران سفارش دادم و شما کاله فرستادید. برخورد پیک و زمان ارسال خیلی خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: