نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب برگ اصلا خوب نبود. برنج خارجی و نرم بود. ولی قیمه خوشمزه بود دو سیب‌زمینی سرخ‌کرده آن جدا گذاشته
احتمال خرید مجدد: