یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گردو بسیار بی‌کیفیت و سیاه شده بود. شیر هم فقط یک روز به انقضاش مونده بود! به نظر من وقتی شیر می‌گیریم باید حتما بگن که تاریخش چجوریه چون شاید نخواهیم شیر رو تا فردای همون روز خرید خورده بشه. 
امتیاز: