یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غدا کاملا سرد بود گویا سفارش قدیم کسی دیگر ارسال‌شده بود حتی با قرار دادن در ماکروفر پیتزا سفت شد
امتیاز: