یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طبق معمول چند سفارش اخیر با تاخیر طولانی سفارش دریافت شد. غذا سرد بود و گوشت برگرها نیم‌پز بود
امتیاز: