یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خانواده به قطر ۳۰ سانت؟ اونوقت یک نفره ۲۰ سانت؟ اصلا تناسب قیمت و سایز رعایت نشده بود. ولی کیفیت غذا خوب بود. 
امتیاز: