نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی که نداشت تو یه پااستیک بزرگ یه کیلو کیک ریخته بودن مثل …. که بیشترشم تقریبا سوخته بود
احتمال خرید مجدد: