نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بد بود. برنج دم نکشیده، جوجه خام، من واقعا نمیدونم چطور تو این شرایط اقتصادی روتون میشه پول بگیرید و چنین غذایی تحویل بدید
احتمال خرید مجدد: