نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی زودتر از زمان تعیین‌شده ارسال شد و طعم خوبی هم داشت. به توضیحات هم توجه شده بود. فقط شکل برش‌ها خیلی بد بود و خوردن مرغ رو قدری مشکل می‌کرد. 
احتمال خرید مجدد: