نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا آروستو خوب بود و طعم متفاوتی داشت، به نظرم با گوشت چرخ‌کرده بهتر هم می‌شد
احتمال خرید مجدد: