یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب نبود اصلا! ولی پیک فوق‌العاده باشخصیت و مودب بودن، کاش می‌شد بهشون امتیاز داد. 
امتیاز: