یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جدیدا اصلا به انتخابای مشتری توجه نمیشه. سوپر مارکت به جای اینکه موارد انتخابی مشتری رو بیاره هرچی دم دستش داره میفرسته. اغلب با تاخیر میاد سفارشا. و اینکه هربار باید یه چیزی کم باشه. نمیتونن نظر مشتری رو جلب کنن پس کلا سفارش هم نگیرن! 
امتیاز: