یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه پیتزاها همش نون بود و خمیر. بی‌مزه بود. همیشه همین دو نوع پیتزا رو از همین شعبه سفارش می‌دادیم ولی اصلا خوب نبود این بار. تو یه پاکت به چه بزرگی ۴ تا دونه سس گذاشتن. نه کارد و چنگالی نه دستمالی … شاید خونه جدید باشه و چیزی در دسترس نباشه. اینا کمترین چیزیه که باید تو پکیج غذای بیرون بر باشه
امتیاز: