نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا عالی و خوشمزه.. فقط سیب‌زمینی کمی بیش از حد نمک داشت! 
احتمال خرید مجدد: