نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مناسفانه با اینکه دیر هم‌نرسید کاملا سرد بود و از دهن‌افتاده بود. ضمنا اگر پیک از نرم‌افزار مسیر یاب استفاده کنن و مرتببه حالت طلبکار زنگ نزنن و مودب‌تر باشن خیلی بهتره
احتمال خرید مجدد: