یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ خیلی سفت بود و کامل نپخته بود متاسفانه. دقیقا نیم‌پز بود. 
امتیاز: