یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چندین بار همین غذا رو از همین مجموعه خریدم و عالی بود. این بار نمیدونم چی بود، ولی گوشت نبود …. 
امتیاز: