یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا وقتی چیزی که سفارش داده‌شده موجود نبود با تلفن سوال کنند سر خود جایگزین نذارن در کل از این سوپر راضی هستم
امتیاز: