نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا سبزیجات عالی بود. تمام مواد به اندازه پخته‌شده بود. مقدار مواد بر روی خمیر، متناسب بود و باعث نشده بود که به علت زیاد بودن سبزیجات، خمیر نرم و آبکی شود. سبزیجات مشخص بود که کاملا تازه هستند. در کل کاملا راضی بودم. 
احتمال خرید مجدد: