نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوب و پرملات بود ولی خیلی تند بود!!!!! اگر پیتزاها همیشه اینقدر تند است باید در منو ذکر شود تا کسانی که به فلفل حساسیت دارند سفارش ندهند! 
احتمال خرید مجدد: