یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا عالی بود ولی دو نکته منفی وجود داشت به جای دوغ نوشابه ارسال شد پیک غذا رو بالا تحویل نداد
امتیاز: