نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا خیلی معمولی بود به نظرم ارزش اونهمه مدتی که منتظر موندیم و اون همه پول پیک رو نداشت بعیده دیگه سفارش بدم همین دور و بر شیرینی فروشی‌های بهتری هست
احتمال خرید مجدد: