یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیری که همراه سیب‌زمینی میکس شده بود اصلا خوب نبود و خیلی هم شور شده بود. پیتزا نسبتا سرد بود و از مزه افتاده بود. در زمان سفارش نیز ذکر کرده بودم که سس سفید همرا سفارش ارسال بشه که متاسفانه ارسال نشده بود. 
امتیاز: