نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: استفاده از کالباس و هات داگ بی‌کیفیت که فقط بو و طعم ادویه داشت
احتمال خرید مجدد: