یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخورد پیک عالی بود.. ولی نمیدونم چرا با توجه به اینکه هر بار قید می‌کنم که نون خشک نباشه باز خشک تحویل میدن
امتیاز: