یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار سرد و بی‌کیفیت به دست ما رسید، بطوریکه به نظر می‌رسید غذا‌ها مونده بود و تازه نبودن، سرد و خشک‌شده
امتیاز: