یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ فوق‌العاده خوشمزه بود ولی زرشک پلو با مرغ فوق‌العاده بیمزه! غذا کیفیتش خوب بود ولی هیچ طعمی نداشت. 
امتیاز: