یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاش مارک پنیری که استفاده میشه رو عوض کنین، طعم ماست ترش می‌داد جای پنیر و با وجود اینکه کیفیت بقیه موارد خوب بود به شدت طعم پنیر کل مزه رو تغییر داده بود. 
امتیاز: