نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود بجز آب هویج. مزه خیلی بذی می‌داد. مثل مزه ژامبون. خیلی بد بود. توقع نداشتم اینطور باشه
احتمال خرید مجدد: