نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت که رفته بالا حجمشم نسبت به قبل فوق‌العاده کمتر شده
احتمال خرید مجدد: