نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام متاسفانه با توجه به اینکه مهمان داشتم اما غذاها تو جعبه ریخته شده بود، برنج از تو ظرفش بیرون ریخته بود کف جعبه و فقط یک پک قاشق چنگال همراه این همه غذا بود، با توجه به طولانی شدن تحویلشم غذاها سرد بود
احتمال خرید مجدد: