نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعاا بد بود اصلا به توضیحات من توجه نکرده بودن غذا بسیار سرد بدون هیچ قاشق چنگالی ارسال کردن پیتزا ۵۰ ٪ فقط فلفل دلمه بود بجا مواد سیب‌زمینی سرد و قدیمی واقعا دیگه خرید نمی‌کنم از باگت قیمت هام نسبت به رستورانای دیگه بسیار بالا
احتمال خرید مجدد: