یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام خدمت شما عزیزان و عرض خسته نباشید این پیتزا خیلی سرد و خوب برش نخورده بود و متاسفانه کیفیت مواد غذایی آن پایین بود (سبزی استفاده‌شده در آن خیلی خشک‌شده و تازه نبود - کیفیت خمیر و بیکن آن زیاد خوب نبود) 
امتیاز: