نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پودر کاپوچینو و قهوه بود حتی خوبم هم نزده بودین که حل بشه! 
احتمال خرید مجدد: