یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت شیرینی خوب بود اما تعدادش خیلی کمتر از اون چیزی بود که تو توضیحات ذکر شده! تو توضیحات گفته حدودا ۲۴ عدد ولی ۱۶ عدد تو جعبه بود. 
امتیاز: