یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ساعت و نیم برای تحویل سوپرماکت اونم تازه با نیم ساعت تاخیر خیلی دیره اگر محصولی را ندارید حذفش کنید نه اینکه ۱۰ بار به مشتری زنگ بزنید دیگه سفارش نمیدم
امتیاز: