نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الویه نامی نو سفارش داده بودم اما الویه شامانا ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد: