نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای فوق‌العاده بد مزه‌ای بود از اسنپ فود خواهش می‌کنم با رستوران‌هایی که با بد سلیقگی و غذای مناسب به مشتری نمی‌دهند قطع همکاری کنند
احتمال خرید مجدد: