یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از ابتدا معلوم بود که برنج پخت روز نیست و اصلا کیفیت خوبی نداشت. تدیگ همین طور جوجه از لحاظ حجمی مناسب بود. ولی به خوبی مزه دار نشده بود و جوجه بی‌مزه بود و بعضی تکه‌های جوجه کمی خام بودند. در کل کیفیت غذا خیلی افت کرده و اصلا راضی نبودم؛ اصلا
امتیاز: