نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من مشتری ثابت این شیرینی فروشی هستم ولی متاسفانه کیفیت کیک به شدت پایین بود و مونده بود معلوم بود واسه دو روز پیش بوده خیلی واقعا کار بدی میکنن از اسنپ فود که سفارش میدیم کیک مونده میفرستن ولی حضوری اینجوری نیست
احتمال خرید مجدد: