نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آب بود قشنگ، اصلا ادویه نداشت، آبکی، جا نیافتاده بود و من اصلا عادت به نمک زدن ندارم، مجبور شدم نمک بزنم
احتمال خرید مجدد: