نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کلی خوب. اما چینش کیک در جعبه زیبا نبود. چرا هزینه ارسال رو از ۲۰۰۰ به ۴۰۰۰ تغییر دادید؟: 
احتمال خرید مجدد: