نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: املت کاملا بی‌نمک و بی‌مزه بود. با املت خیار فرستاده بودن
احتمال خرید مجدد: