نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکم خشک بود گوشتش ولی خوشمزه بود قابل‌تحمل
احتمال خرید مجدد: