نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آب طالبی خوب نبود پر از شکر بود پرتغال خوب بود لیمو شیرین نداشت فکر کنم یا خیلی کم بود. پیراشکی که اصلا قابل خوردن نبود انقدر مونده و بد بود
احتمال خرید مجدد: