یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج خیلی بد بود و باقالی‌ها خام بودن و مرغ طعمی نداشت و فقط پخته‌شده بود کوبیده و جوجه بد نبود و غذاها به موقع تحویل شد
امتیاز: