نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماست میکس چوپ-ن- (طبق عکس گذاشته‌شده) سفارش دادم ولی ماست معمولی ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد: