یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا جعبه شیرینی‌ها بهم ریخته، و کلا ۳ مدل شیرینی بود، نان خامه‌ای ناپلیونی و رولت، 
امتیاز: