نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاپکورن ۲۵۰۰ تومانی سفارش دادم ولی ۱۵۰۰ تومانی ارسال‌شده.۱۰۰۰ تومان کمتر! 
احتمال خرید مجدد: