نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه گوشت همبرگر نپخته و خام بود ولی طعمش خوب بود پیتزا هم خیلی کم مواد داشت
احتمال خرید مجدد: