نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس سالاد سزار یک سس معمولی بود نه سس سزار. ولی محتویات سالاد تازه بودند. برگر‌ها هم خوشمزه بودند ولی سس خیلی زیادی داشتند. بهتر بود سس کمتری می‌داشت، انقدر که سس‌های ارسال‌شده همراه غذا نیازی نبود. ولی در کل مواد غذا تازه و خوشمزه بود. 
احتمال خرید مجدد: