نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت واقعا اتفاقی نیست. تبریک میگم به مدیریت این رستوران که همیشه کیفیت کارش رو ثابت نگه داشته و از کارش نزده. 
احتمال خرید مجدد: