نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی بی‌مزه بود و گوشت کاملا سفت و خام بود جوری که اصلا نمی‌شد خورد
احتمال خرید مجدد: