نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در مجموع با توجه به قیمت خوب بود منتها پیتزا کمی شور بود. قارچ سوخاری هم خورد شده بود و ظاهر مناسبی نداشت. ولی بازهم ممنون خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: