یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من با کد تخفیف این پیتزا رو گرفتم ولی به نظرم مبلغ ۱۷۰۰۰ تومن هم برای این پیتزا زیاد بود چون هم کیفیتش نسبت به قبل خیلی بد‌تر شده بود و هم اینکه حتی یه دونه سس گوجه تک نفره هم داخلش نبود. این کار یعنی هیچ نوع احترامی برای مشتریان خود قائل نیستند حتی من که مشتری ثابتشون هستم. 
امتیاز: