یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک تاخیر داشت و دلیلش رو رستوران اعلام کرد در حالیکه رستوران بیست دقیقه قبل اطلاع داد پیک حرکت کرده! پیتزا‌ها مثل همیشه عالی فقط سالاد سبز جز کاهو سه حلقه هیار و سه عدد گوجه گیلاسی داشت، که متناسب با قیمت بد نیست یه سالاد بهتر ارائه بدن
امتیاز: