نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آیا مدیریت گلها عوض شده؟ کیفیت به طرز عجیبی پایین آمده بود
احتمال خرید مجدد: