نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ استیک کاملا سوخته و سیاه بود! واقعا نباید همچین موادی رو داخل ساندویچ استفاده کنین. 
احتمال خرید مجدد: