یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به اشتباه ارسال‌شده بود. به جای جوجه‌کباب کوبیده بود. اما چون فرصتی نبود همونو خوردم که خوشمزه بود. برنج هم کیفیت خخوبی داشت
امتیاز: