یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد و سیبزمینی کهنه شده بود در صورتی که خودمون با برگر لند ۳۰۰ متر فاصله داریم! 
امتیاز: