نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام، ۴ - ۵ سال بود از پرپروک غذا نگرفته بودم، امشب پیتزا گوشت وقارچ خریدم، با عرض پوزش افتضاح بود، نه دیگه می‌خریم ونه پیشنهاد می‌کنیم، متاسفم بابت خرید ازتون، با احترام شب بخیر
احتمال خرید مجدد: