یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من از خریدهای قبلیم همیشه راضی بودم ولی این سری به جای نارنگی بندری برام نارنگی پاکستانی فرستادن و سیب‌زمینی‌هایی که برام فرستاده بودن خیلی بزرگ و سبز بودن، یعنی به هیچ عنوان قابل‌استفاده نیستن
امتیاز: