نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا سرد و خیلی خشک و. بود …. واقعا متاسفم چند باری که خرید کردم همش همین صورت بود ولی این دفعه مجبور شدم نظرمو بگم …متاسفم
احتمال خرید مجدد: