نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ سوپریم قشنگ مرغ‌اش یا مونده بود ۲ بار سرخ‌کرده بودند یا روغن مونده کاملا مرغ تیره و کهنه بود آخرین باری بود که از اینجا گرفتم
احتمال خرید مجدد: