یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا بسیار پایین بود. درضمن شما اگه میخواید مالیات بگیرید برایه رستوران لطفا اعلام‌شده باشه نه اینکه مشتری بعد بفهمه درضمن مگه شما برگه دریافت و پرداخت مالیات و ارزش افزوده هستید؟؟؟ 
امتیاز: