آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: واقعا از ارسال سفارش سیب ناراضی هستم. علاوه بر کیفیت بسیار بد پیتزا و سیب‌زمینی ویژه به نظر می‌رسد شعبه جهان‌آرا مشتریان خود را به درجه یک و دو و سه تقسیم کرده و کیفیت متفاوت غذا ارائه می‌می دهد. واقعا متاسفم. 
پاسخ: