یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از بی‌کیفیت‌ترین غذاهایی که تا حالا خوردم! واقعا به شعور مشتری توهین میشه با این به اصطلاح خورشت قیمه چیپس! کیفیت برنج افتضاح و چیزی که شبیه خورشت بود افتضاح‌تر! متاسفم واقعا! 
امتیاز: