نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا خیلی معمولی بود سیب‌زمینی بیات بود و اصلا ترد و گرم و تازه نبود
احتمال خرید مجدد: