نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوسیس روی سیب‌زمینی خشک و بعضا سیاه بود ساندویچ مرغ بد نبود. ولی تنها برای یک‌بار امتحانش کرد
احتمال خرید مجدد: