یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهتر است در این شرایط نان‌ها توسط نانوا و یا هرکس دیگر خرد و قطع نشود و با کمترین مداخله تحویل گردد. 
امتیاز: