نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت برنج خیلی بد شده، همیشه به کیفیت بالای برنج و گرم بودن غذاشون معروف بودن ولی متاسفانه برنج ضعیفی استفاده‌شده بود این بار
احتمال خرید مجدد: