نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی پیتزای معمولی بود. با قیمتش تناسب نداشت ولی بسته بندی سالاد سزارش خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: