یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پول یک بسته نان سوخاری شیرین دادم که گفتن نداره قرار شد دو بسته سوخاری رژیمی جایگزین میکنه ولی یک بسته جایگزین شده
امتیاز: