یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام غذا یک ساعت و ربع بعد از سفارش به دست من رسید غذا بسیار سرد بود و من مجبور شدم غذا را یک‌بار دیگه داغ کنم و اصلا طعم خوبی نداشت و من دل‌درد گرفتم و نوشابه هم یادشون رفت برام بفرستند لطفا رسیدگی کنید
امتیاز: