نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش دادم و جهت پیگیری بعد از ۴۵ دقیقه تماس گرفتم پیک، میگه یکی دیگه دادم بیاره که اصلا هم اخلاق نداشت
احتمال خرید مجدد: