یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ‌ها خیلی خوب-سالاد سزار متوسط و اینکه دلستر لیمویی به دستم نرسید، نمی‌دونم چرا؟؟؟؟؟!!!!!!! 
امتیاز: