نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا شور بود …بهتره روغن غذا کمتر باشه سیب‌زمینی کهنه بود یک سالاد کلم برای مرغ ۵ تکه کمه اقلا ۲ تا بذارن …سالاد کلمشم خوشمزه نیس بهتره یه سالاد قابل خوردن بذارین علاوه بر هزینه غذا ده تومن هزینه ارسالو مالیاته ک واقعا زیاده بهتره برای حفظ مشتریتون کمترش کنید
احتمال خرید مجدد: