نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم خاهمه خوب نبود و برخلاف نام شیرینی اصلا اسفنجی نبود. تازه هم نبود
احتمال خرید مجدد: