یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چای دو غزال معطر سفارش دادم ولی معمولی فرستاده بودن که اختلاف قیمت هم دارن
امتیاز: