نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک گردویی ترد نبود کیک سیب هم سیبی نداشت یه تیکه خیلی کوچک و له‌شده
احتمال خرید مجدد: