یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام در قسمت امتیاز دهی فقط پاستای مرغ ثبت‌شده بود و سیب‌زمینی نبود که مشکل اصلی سفارش من هم همین سیب‌زمینی بود سیب زمینی‌ها سوخته بود متاسفانه و از لحاظ طعم و مزه هم زیاد جالب نبود. سس آلفردو هم به غلظت و کیفیت همیشه نبود. به نظر میرسه کیفیت غذا به نسبت قبل تغییر کرده
امتیاز: