یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌تر که خریده بودم در حین حمل واسش مشکل ایجاد شده بود. با مساعدت اسنپ و شیرینی نخلک، در اسرع وقت تعویض شد. ساسپگزارم از تمام عوامل
امتیاز: