یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاخیلی خیلی بدبود.. مرغ سرد و بدون مزه بود. سالاد کلم بدبو بود. 
امتیاز: