یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعمش خیلی خوب بود تازه بود ولی شکلات روش رفته بود، در صورتی که داخل جعبه هم نمالیده شده بود. 
امتیاز: