نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ افتصاح اصلا ارزش نداشت مخلفات افتصاح زامبون بوی بد می‌داد یعنی بدتر از این نمی‌شد برای مهمانمون خریدیم ابرومون رفت خواهشا از اسنپ فود حذفش کنید
احتمال خرید مجدد: