آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: سفارش من بجای لطیفه شیرینی خامه‌ای شکلاتی بود که بعد از تماس از طرف شما بخاطر اشتباه فروشنده به شیرینی خامه‌ای ساده تغییر کرد و درباره بعد از ۱۰ دقیقه مجددا اعلام شد که خامه‌ای ساده هم تمام‌شده و به مجبور شدم لطیفه رو جایگزین و قبول کنم
پاسخ: