یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اسنپ هنوز سفارش را تحویل نداده، گزینه تحویل داده شد را می‌زند. واقعا منصفانه است؟ 
امتیاز: