نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری ۳ تیکه سفارش دادم ولی سالاد کلم روش نبود. چرا؟ 
احتمال خرید مجدد: