نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا به طرز غیرقابل باوری افت کرده. مدت هاست که مشتری این رستورانم و این سفارش یکی از بدترین تجربه‌های من بود. 
احتمال خرید مجدد: