نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای پیتزا سس نبود. کیفیت پیتزا پپرونی و همبرگر هم پایین بود
احتمال خرید مجدد: