یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از حد تاخیر داشت گوجه کبابی نداشت در کل فقط به حجم غذا دقت شده و خبری از کیفیت و خدمات نبود
امتیاز: