نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت عالی، کم‌چرب، بسته بندی عالی، شکیل مرتب، تزئین فوق‌العاده، استفاده از مواد اولیه مرغوب و سبزی تازه، سپاسگزارم ازتون
احتمال خرید مجدد: