نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب زمینی‌ها واقعا خیلی خوشمزه بودند. ولی بهتره به مشتری برای نوع مرغ (ران یا سینه) حق انتخاب بدید. هر سه تکه ران بودند که اصلا گوشت ندارند. 
احتمال خرید مجدد: