نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام تخم‌مرغ شکسته داشت، بسته تخم‌مرغ زیر وسایل که نباید گذاشت
احتمال خرید مجدد: