نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خامه خوشمزه ولی نان فکر کنم مال دو روز پیش بود بشدت پشیمان از خرید
احتمال خرید مجدد: