نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی بسیار تازه مثل همیشه، اما کل جعبه یه مدل بود تو ذوق می‌زد، این مدل شیرینی دیگه خیلی شیرین بود. 
احتمال خرید مجدد: