نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چندین بار همین غذا رو از همین مجموعه خریدم و عالی بود. این بار نمیدونم چی بود، ولی گوشت نبود …. 
احتمال خرید مجدد: