نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به هیچ وجه مثل قدیم نیست ک کیفیت وحشتناک اومده پایین، حتی با اینکه قیمت زیاد شده، 
احتمال خرید مجدد: