یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبل از ارسال تماس گرفتند و خیلی صادقانه گفتند که شیرینی داغ نیست و برای دیروزه اما کیفیتیش عالی بود … یکم توی جعبه بهم ریخته شده بود اما در مجموع خوب بود … چون برای خیرات بود همه پرسیدند از کجا گرفتید؟! 
امتیاز: