یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه مرتب و منظم ارسال میشه، اما اینبار ۴ عدد از ۱۲ عدد تخم‌مرغ ارسالی شکسته بودن!!! 
امتیاز: