نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت سوپ به شدت پایین کباب و برنج سرد و قابل خوردن نبودند
احتمال خرید مجدد: