یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اب کرفس بی‌کیفیت بود و ظاهرا با آب ترکیب و رقیق‌شده بود. فالوده هم بدون ابلیمو و افزودنی بود. اولین و اخرین سفارشم خواهد بود
امتیاز: