نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حلیم نپخته و جا نیفتاده. شله زرد به نسبت خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: