نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا نصبت به پولی که پرداخت کردیم ارزش نداشت تا آخر عمرم از اینجا غذا نمی‌گیرم
احتمال خرید مجدد: