نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم ساندویج خیلی کم بود قارچ و پنیر نداشت. (خیلی کم بود). گرسنه رفتیم کنار سیر نشدیم
احتمال خرید مجدد: