یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاپکورن ۲۵۰۰ تومانی سفارش دادم ولی ۱۵۰۰ تومانی ارسال‌شده.۱۰۰۰ تومان کمتر! 
امتیاز: