نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ یه باگت بود و مقداری کاهو! سالاد مرغ رو به عنوان ادویه بهش زده بودن! 
احتمال خرید مجدد: