نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیزی خوش‌طعم و خوب بود، گوشتش کم بود و سبزی هم کنار غذا نبود. 
احتمال خرید مجدد: