نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درخواست پیام تبریک روی کیک داده بودم که نوشته نشده بود و مزه و وزن کیک نسبت به سری قبل فرق می‌کرد
احتمال خرید مجدد: