نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم و کیفیت غذا خوب بود نون کم گذاشته بودن و اینکه یک ساعت طول کشید و با تاخیر بدستم رسید که باتوجه به عید و خلوتی خیابان‌ها توی تعطیلات قابل توجیه نیست! 
احتمال خرید مجدد: