یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بستنی بلوبری کاله سفارش دادم ۲ تا که قیمت هر کدام ۳ هزار تومان است ولی ۲ تا بستنی یخی بلوبری کاله فرستادند که قیمت هر کدام ۱ هزار تومان است
امتیاز: