یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما قبلا هم از این رستوران غذا سفارش دادیم و غذا همیشه خوب بوده اما متاسفانه با وجود مسافت کم این دفعه اینقدر غذا رو دیر آوردن که غذا کاملا سرد شده و بسختی می‌شد خورد. 
امتیاز: