یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین پیتزایی که به عمرم خوردم بود، پیتزا انقدر شل بود که تو دست تکه‌تکه می‌شد، پیتزا به کاغذ زیر کامل چسبیده بود، سرد بود و از روی تاپ-ن- غدا احتمالا توسط پیک ناخنک زده‌شده بود
امتیاز: