نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کیفیت آجیل اصلا خوب نبود، به نظر مانده بود و میزان مغزهای ارزون‌تر مثل فندق خیلی بیشتر بود. 
احتمال خرید مجدد: