یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راستش خیلی کالباس داشت …. و خوب طعم غالب پیتزا بود که دوست نداشتم. اندازه پخت مناسب بود وسوختگی یا خامی‌ای نبود
امتیاز: