یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی کم بود، درحالی‌که من ۳ خوراک سفارش داده بودم فقط ۱ دورچین همراهش بود
امتیاز: