نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاهای سیب خیلی خوب هستن همیشه ولی مشکل اینه که انقدر دیر میرسن که متاسفانه اکثرا سرد هستن. 
احتمال خرید مجدد: