یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. غذا مثل همیشه خوب بود و کیفیت عالی داشت. ولی بسته بندی نامناسبی داشت و نان ساندویچ از وسط نصف شده بود. حالا نمی‌دونم ایراد از رستوران هست یا ایراد از پیک. لطفا رسیدگی شود. ممنون
امتیاز: