با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری همیشگی باگت هستم ولی با این حال سفارش امشبم که پیک آورد وحشتناک بد بود پیتزا انگار مال چند ساعت قبل بود سفت و مونده تقریبا همش رو دور ریختم. واقعا از رستوران باگت یه همچین پیتزای بدی انتظار نمی‌رفت.۱
احساس کلی: