نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شاید توقع من از پلاک خیلی بالا بود. سایز تکه‌های گوشت به نظر من بزرک بود. وقتی با ساندویچ گاز می‌زدید تکه گوشت بزرگی به دهان شما می‌آید. برای همین یک سوم آخر ساندویچ دیگر گوشت ندارید! 
احتمال خرید مجدد: