یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا همه چی قاطی شده بود، فک کنم پیک بد حمل کرده. برنج خوب دم نکشیده، جوجه طعم خوبه قبل رو نداره. همیشه عالی بوده، ولی این بار افتضاح بود
امتیاز: