نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد بد افتضاح بود کاهو پلاسیده چیپس مونده، سس زیاد انقدری که نون نرم شده بود نمی‌شد خورد، افتضاح
احتمال خرید مجدد: