نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان خیلی زیادی صرف شد تا تحویل …. یکساعت زمان زیادی هست. حداکثر نیم ساعت باید باشه. 
احتمال خرید مجدد: