نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای یک پیتزای ساده هیچکس نباید ۱ ساعت و ۴۰ دقیقه صبر کند، یک پیتزای سرد و خشک دست من رسید، با برخورد حق به جانب پیک رستوران، واقعا متاسفم که اسنپ این رستوران را در لیست برترین‌ها قرار داده‌اند
احتمال خرید مجدد: