با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: افتضاح بود تاخیر بیش از یک ساعت و در نهایت وقتی پیک رسید پاسخگو نبود و فقط نگاه کرد حتی دریغ از عذرخواهی. متاسفم براشون! 
احساس کلی: