نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میزاقاسمی بوی تخم‌مرغ می‌داد. جوجه سوخته بود. اما طعم جوجه خوب بود
احتمال خرید مجدد: