با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بیسکوییت ارسال‌شده چیزی نبود که من سفارش داده بودم و علاوه بر اون خرد شده بود. برخورد پیک هم مناسب نبود. 
احساس کلی: