نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خشک و بی‌کیفیت و بی‌مزه بود. انگار نون خشک می‌خوردیم
احتمال خرید مجدد: