یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت شیرینی‌ها خوب بود اما به نظر کمتر از نیم کیلو بود و تنوع کمی از شیرینی‌ها به کار برده شده بود
امتیاز: