نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قورمه سبزی سفارش دادم پیک سریع آمد حجم غذا خوب بود کیفیت برنج خوب بود اما گوشت و مزه قورمه جالب نبود با این قیمت کیفیت بهتری می‌شد تهیه کرد
احتمال خرید مجدد: