یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام پیک خرید‌هایی که انجام داده بودم رو زنگ زد و با لحن طلب کارانه‌ای گفت خودت بیا جلوی در بگیر ببر بالا گفتم بزارشون تو آسانسور گفت اگر حال داشتم بزارم تو آسانسور که به تو زنگ نمی‌زدم!!!!!! 
امتیاز: