یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با تاخیر رسید و سنگک معمولی بجای کنجدی فرستادن. از بس هردفعه باید کلی زنگ بزنم پشتیبانی دیگه خسته شدم. فقط میگم افتضاح‌تر از این نداریم
امتیاز: