یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی ناپلئونی روی‌هم له‌شده بود و وا رفته بود وقتی در یک جعبه کوچک جا نمیشه روی‌هم نچینید یه همچین شیرینی نازک و حساسی
امتیاز: