نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی بد بود خمیر پیتزا کلفت و خام بود پنیرش هم خام بود.. اصلا قابل خوردن نبود، من که دورش انداختم.. 
احتمال خرید مجدد: