یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پای سیب خیلی بد بود. اصلا مزه پای نمی‌داد. تعجب می‌کنم از نظراتی که گفته بودن خیلی خوبه! 
امتیاز: