نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه پیتزا‌ها واقعا بد بود، خام بود و تو دهن کاملا می‌ماسید. غیر ممکن دیگه از اینجا غذا سفارش بدم
احتمال خرید مجدد: