نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من این سفارش را فقط به خاطر نوار بهداشتی بالدار نازک پنبه ریز ثبت کرده بودم باقی اقلام را زیاد نیاز نداشتم. اینکه ندارند به جاش هر چی دلشون می‌خواد می‌فرستند بعد می‌گویند این همونه بسیار ناراحت‌کننده است. 
احتمال خرید مجدد: