نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مینی دونات ۱۰ تومان شده، اما هم کهنه بود و سفت، هم تعداد بدون شکلاتیش کم بود! باید زیادتر می‌بود بر اساس وزن
احتمال خرید مجدد: