یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من طرفدار رستوران باگت هستم، همیشه کیفیتشون بسیار خوبه و همیشه عالی هستن هربار مرغ سوخاری معمولی ارسالی کمی تنده که بالاخره مادرم حاضر میشن بخورن ولی ایندفعه دیگه واقعا تندی مرغ سوخاری قابل‌قبول نبود.. اگه مرغ اسپایسی می‌خواستیم اونرو سفارش می‌دادیم مادر من نخوردن
امتیاز: