نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شد کیفیت پایین بود. نمیدونم چجوری انقدر رتبه بالایی داشت. قبلا هم غذا گرفته بودم ازش واقعا بد بود
احتمال خرید مجدد: