نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد کرنبری که سس نداره جز کاهو خالی چیزی توش نبود دقیقا چجوری باید خورد؟؟؟ ۲۴ تومن براکاهو خالی؟؟ 
احتمال خرید مجدد: