نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام کیفیت غذا خوب بود. بشدت از زمان تحویل غذا ناراضی هستم. خیلی طول کشید که تحویل دادن با اینکه این رستوران فاصله ۵۰۰ متری با محل تحویل غذا داشت ولی خیلی طول کشید تا تحویل بده. 
احتمال خرید مجدد: