یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد سرد شده بود طوری که مجبور شدم دوباره همه رو گرم کنم! پیتزا خوشمزه بود اما مواد روش خیلی کم بود! 
امتیاز: