یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گفتم تازه نیس نذارید با این قیمت کیک مونده دادین گفتم تازه نیس بگید سفارش رو عوض کنم ولی متاسفانه همونجوری فرستادین این درسته؟ 
امتیاز: