نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود اما دوتا سالاد آماده چرا باید ۱ ساعت طول بکشه تا به دستمون برسه!!! 
احتمال خرید مجدد: