یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپر مارکتی که فاصله ش با منزل ما ده دقیقه س تو یک ساعت ارسال رو انجام دادن تازه بعد از دو بار پیگیری!!! 
امتیاز: