یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بستنیهای ارسالی بدلیل بسته بندی ناجور تماما فشرده و خراب‌شده بود. بهتر بود بستنیها را جداگانه بسته بندی می‌کردید. 
امتیاز: