نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جدا از دیر رسیدن پیک، بسته بندی یکی از اجناس باز بود اونم تو این اوضاع مملکت
احتمال خرید مجدد: