نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان رسیدن پیک بسیار مناسب بود اما هم جوجه و هم گوجه سرد سرد بودند برنج هم تعریفی نداشت
احتمال خرید مجدد: