یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا زیاد بود درسته ولی ۱ ساعت و ۴۵ دقیقه تاخیر اصلا جالب نیست رستوران حداقل باید اعلام کنه نمیتونه برسونه سریع ضمن این‌که تصمیم گرفته بودن پرس‌های سفارش رو با هم تحویل بدن یعنی مثلا به جای تحویل ۴ ظرف خوراک جوجه ۱ ظرف حاوی ۴ پرس بود جلسه مدیران کسب و کار‌های اینترنتی بود و همه ناراضی بودن از سرویس اسنپ فود
امتیاز: