نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت گوشت بی‌نهایت پایین خیلی نسبت به گذشته افت کرده بود و کاهوهای سالاد هم پلاسیده بودند. اصلا اون چیزی که قدیما بود نیست
احتمال خرید مجدد: