یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذای این فست‌فود کیفیتی خوب دارد، مشخصا گوشت همیشه تازه و خوب است. با این‌وجود، منوی همبرگر کمی گران به نظر می‌رسد. مدیر رستوران احتمالا می‌تواند با قیمتی معقول‌تر فروش بیشتری داشته باشد. 
امتیاز: