نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مطمئنا دیگه این رستوران رو امتحان نمی‌کنم …
احتمال خرید مجدد: