نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود، روغن مونده و آلفردو چیز فرایز بسیار بوی بدی می‌داد و بدمزه بود
احتمال خرید مجدد: