نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه خوب بود فقط یک مقدار خیلی کم دفعه پیش سکنجبینش زیاد‌تر بود طعم دلچسب‌تری داشت
احتمال خرید مجدد: