نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعضی از تکه‌های مرغ روی پیتزا خام بود. بعضی از سیب زمینی‌ها نپخته بود. در صورتی که شعبه‌های دیگه اینگونه نبود. ممنون میشم ازیم به بعد بهتر بشه. 
احتمال خرید مجدد: