یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نودل‌ها خورد شده بود و خیلی از کالا به مشابه تغییر داده‌شده بود بدون این‌که سوالی پرسیده شود. من اگر محصولی رو سفارش میدم انتظار دارم همون محصول تحویل داده بشه! 
امتیاز: