نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک عالی , غذا عالی , کره داغ , مخلفات کامل , بسته بندی خوب , اگر سفارش شما چیز بدی توش داشته باشه شانستون بد بوده:) 
احتمال خرید مجدد: