نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو تا از غذا‌ها داخل کیسه ریخته شده بودند ودیگر غیر قابل خوردن بودند
احتمال خرید مجدد: