نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوب بود اما سس سالاد مرغ گریلش خوشمزه نبود. شایدم من خوشم نیومد مرغ گریل روشم یخ و بی‌مزه
احتمال خرید مجدد: