نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول غذا را اشتباه آوردن و بعد ۲۰ دقیقه طول کشید تا دوباره سفارش درست رو بیارن غذا کاملا سرد شده بود کیفیت دونر مرغ بسیار پایین بود و فقط طعم فلفل داشت خیلی زیاد توی نون هارو با کلم مونده پر کرده بودن
احتمال خرید مجدد: