یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی ارسالی من تقریبا دا غون بود و من برای صرفه‌جویی در وقت می‌خواستم جایی ببرم یه شیرینی کوچیک که ۱۲۰ هزار تومان پولشو دادم باید بدون پاکت و داغون باشه
امتیاز: