نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت مواد اولیه خیلی خیلی پایین بود. ولی زمان تحویل و پیک عالی بود. 
احتمال خرید مجدد: