نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فروشگاه جنس‌های مانده و نزدیک با پایان تاریخ مصرف خود را ارسال نمود. ماست یونانی ارسالی، تولید بیش از بیست روز پیش از ارسال بود و تنها شش روز تا تاریخ انقضا آن مانده بود!!!!! 
احتمال خرید مجدد: