نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه نود الیت کم‌فرستادن که‌این مساله رو هم‌به سوپرمارکت اعلام‌کردم هم‌به اسنپفود ولی هنوز‌هزینه‌به‌اعتبار‌برنگشته‌بعد از ۲۴ ساعت!!! 
احتمال خرید مجدد: