یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرد وبی کیفیت. افتضاح بود. بچه‌های منم که عاشق پیتزا هستند نخوردند سفارش آخر من بود از این رستوران بی‌کیفیت
امتیاز: