نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر زمان رسیدن سفارش کم بشه، خیلی بهتره بعضی اوقات برای اینکه سفارش از شما دیر میاد باعث میشه که از رستوران‌های نزدیک‌تر سفارش بدم
احتمال خرید مجدد: