یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چرا انقدر هزینه ارسال نسبت به قبل زیاد شده بود؟ از اول هم زیاد بود برای جایی که در محدوده سرویس دهیه و فاصله زیادی هم نداره حالا گرون‌تر هم شده؟؟؟ 
امتیاز: