یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: توی تخفیف خریدم. خوب بود …می‌شد بهتر باشه ولی واقعا نسبت به قیمتش میشه گفت عالی بود، راضی بودم. نکته‌ای که قابل ذکره و به قیمت ارتباطی نداره اینه که مرغ سرخ‌شده بود و توی سس طبخ نشده بود، درحالیکه بهتر بود بعد از سرخ کردن بذارن توی سس هم بپزه و جابیفته. ممنون
امتیاز: