نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرده سرد وغیر قابل خورد بودمن چند دفعه از شما غذا گرفتم اما این دفعه خیلی …. 
احتمال خرید مجدد: