نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بود. تمیز و مرتب و گرم به دستم رسید. دو سیخ متوسط کوبیده و یک عدد گوجه کامل و کره و ته‌دیگ و فلفل سبز و سماق بود. تنها ایرادش تاخیر در رساندن غذا بود. یک ساعت طول کشید تا غذا به دستم رسید. 
احتمال خرید مجدد: