یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی تارت‌ها بد بود و روی‌هم ریخته و افتاده تحویل داده شد. البته کمی هم با سفارش متفاوت بود. 
امتیاز: