نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا شبیه عکسش نبود …. کیفیت معمولی ….. اندازشم نسبت ب قیمتش خیلی کوچیک بود …. 
احتمال خرید مجدد: