آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: واقعاا نا امید کننده بود برخوردشون و همچنین اشتباه فرستادن سفارشمون رو و تماس گرفتیم قول دادن پیگیری کنن نکردن
ارزیابی: