یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب پر چربی و پیاز بود. بیشتر مزه چیاز می‌داد تا کباب. دور چینم خیلی ضعیف بود. کیفیت واقعا پایین
امتیاز: