یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزا برگر و چیپس و پنیر گرفتم واقعا کیفیت مواد اولیه پایین بود فقط پنیر پیتزا بود چیپس و پنیرم لایه‌های زیرین همه سوخته بود پولتونو حروم نکنید
امتیاز: