نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب بود و راضی بودم ولی انصافا ژامبون رو هم رفته ۲ برگ نازک گذاشته بودین! البته فک کنم فراموش کرده بودین چون قبلا همکارا گرفته بودن خیلی خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: