نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا بجای نان سفید طبق قبل از نان سیاه استفاده شود. کیفیت سیب‌زمینی کاهش پیدا کرده لازم است دقت فرمایند و بحال گذشته برگردند. 
احتمال خرید مجدد: