نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بسیار پایین بود. سالاد بد مزه و همبرگر سرد و کیفیت گوشت مشخصا پایین. 
احتمال خرید مجدد: