یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا قارچ و گوشت خیلی بیمزه ست متاسفانه! نه ادویه‌ای نه فلفلی هیچی … واقعا فقط قارچه و مقدار کمی گوشت چرخ‌کرده که بدون هیچ ادویه‌ای سرخ‌شده
امتیاز: