نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوست عزیز وقتی من درخواست نوشابه رژیمی کردم نوشتم پپسی مکس چرا پپسی قند دار می‌فرستی. نداری بگو ندارم این کار اصلا درست نیست
احتمال خرید مجدد: