یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت قانع کننده‌ای دارد اما می‌توانست بهتر بسته بندی شود. متاسفانه فاصله مکانی میان ما و این فروشگاه کمتر از ۲۰ متر است اما اکثر اوقات غذا داغ نیست و ولرم است. 
امتیاز: