نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگه از نان روگن استفاده نشه بهتره چون نونش خورده نمیشه و اسراف میشه! 
احتمال خرید مجدد: