یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌ها عالی بود ولی پیک خیلی بد شیرینی هارو حمل کرده بود و حسابی داغون و له‌شده بودن شیرینی‌ها
امتیاز: