یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه مرغ از شما می‌گرفتم ولی انتظار نداشتم بیاین از فذا کم‌کنید، اومده بودید فیلرو نصف کرده بودید آدم فیله نمی‌خورد چیپس می‌خورد سیب‌زمینی هم که مونده بود و سفت، اصلا انتظار نداشتم قیمت به غذا نمی‌خورد اصلا انتظار نداشتم
امتیاز: