نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بوی چربی می‌داد! من این رستورانو تازه پیدا کردم و خوشحال بودم که غذاهاش خوبه البته چندروز پیش جوجه گرفتم خوب بود خدایی و دوستمم تو ماه رمضون اکبر جوجه گرفت اما این خیلی بد بود هنوز بوی چربیش تو دماغمه و دیروزم نتونستم بخورم
احتمال خرید مجدد: