نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنونم که تو این هوا هم خدمات میدین، من تو سفارشم و تو فاکتور یه بسته تست سبوس سه نان داشت ولی متاسفانه تو اجناسی که برام آوردن از قلم افتاده. 
احتمال خرید مجدد: