یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب زمینی‌ها کلا نپخته بود-خوده فیله‌ها نپخته بود و مجبور شدم بریزم دور-حتی سس فیله هم نداشت
امتیاز: