نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روی همه جوجه‌ها سوخته بود، بلا استثنا، واقعا جا خوردم
احتمال خرید مجدد: