نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود. جز اینکه با وجودی که در قسمت توضیحات تاکید کرده بودم که لطفا همراه غذا، سس فرانسوی هم بیارید، این اتفاق نیفتاد. 
احتمال خرید مجدد: