نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دوشب متوالی از پرپروک سفارش دادم هر دوشب سفارش در کمتر از نیم ساعت به دست ما رسید غذا داغه داغ بود و من واقعا راضی بودم
احتمال خرید مجدد: