با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ممنون از ارائه سرویس. فقط سوالم این بود چرا به همراه سفارش من شکر بسته بندی یا دستمال یا قاشق یکبار مصرف ارسال نشد؟ آیا برای این خدمات هزینه جدایی باید پرداخت بشه یا مشمول همین هزینه‌ای که از من اخذ شد می‌شد ولی ارسال نکردن؟ ممنون می‌شم پاسخ منو بدید. 
احساس کلی: