نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سعی کردم گرون‌ترین قیمه بازار و بخرم که کیفیتش بالا باشه ولی به شدت چرب و بد بود اصلا راضی نبود سالاد شیرازی هم سیاه شده بود انگار فلفل سیاه و خالی کرده بودن انقدر تند بود
احتمال خرید مجدد: