یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدت زمان تحویل، خیلی طولانی هست. این مسأله درمورد تمام سفارش‌ها صدق می‌کند. اگر قرار بود خودم هم می‌رفتم بگیرم همبنقدر رمان می‌برد و حتی کمتر
امتیاز: