نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی مونده بود و سفت شده بود و پنیر پیتزاشم خیلی سفت بود مجبور شدیم بریزیمش دور نون اضافه هم خشک بود ساندویچا خوب بودن به غیر از سیب‌زمینی همه چی عالی بود
احتمال خرید مجدد: