نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جعبه تخم‌مرغ من کلا شکسته بود و تمام تخم مرغ‌ها شکسته تحویل داده‌شده بوذ
احتمال خرید مجدد: