یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با تاخیر حدود ۱ ساعت و نیم با وجود فاصله‌ی ۵ دقیقه‌ای بسیار سرد هات داگ هم بیشتر یک ساندویچ سوسیس معمولی بود که احتمالا ناشی از عدم آشنایی رستوران با تفاوت هات داگ و ساندویچ سوسیس می‌باشد
امتیاز: