یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب و گرم بود و چرب نبود. فقط یکم سوخته و وسطش خوب نپخته بود مثل اکثر کبابای بیرون. 
امتیاز: