نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر باعث سرد شدن غذا شده بود. نمک خیلی بیشتر از حد نرمال بود. پپرونی بر خلاف قیمت بالاش نسبت پیتزای مخصوص که سری قبل گرفتم طعم خوبی نداشت. ولی سیب‌زمینی قابل‌قبول بود
احتمال خرید مجدد: