نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما سه بار ازین سوپر مارکت خرید کردیم تنها به این خاطر که یه محصولی رو فقط تو این مغازه موجود دیدیم بعد ثبت سفارش و پرداخت اسنپ تماس می‌گرفت که همون حالا رو ندارن اشتباه از ما بود که فرصت دوباره دادیم به این مغازه
احتمال خرید مجدد: