یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پای سیب و آلبالو سفارش داده بودم که به جاش پای سیب ارسال کردند!!! ضمن اینکه در پای سیب هسته سیب بود!!! 
امتیاز: