یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هردوتا سفارشم فوق‌العاده بود کیک هویج بسیار بافت و طعم خوبی داشت مشتری شدم حسابی
امتیاز: