نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوست نداشتم. با تخفیف گرفتم ولی باز هم راضی نیستم
احتمال خرید مجدد: