یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم مرغ بسیار عالی بود و علیرغم این‌که رستوران دور بود، غذا سریع و گرم رسید. 
امتیاز: