یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما قبلا تو شعبه خورده بودیم اصلا این مزه رو نمی‌داد، خیلی بی‌کیفیت و کهنه بود و اصلا راضی نبودیم درضمن تو توضیحات زدیم که سس اضافه بفرستن ولی نفرستادن
امتیاز: