یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی دیر آوردن. من ده دقیقه به ده سفارش دادم، بعد ساعت یک آوردن. به این ترتیب باشه دیگه سفارش نمیدم. 
امتیاز: