نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شیرینی خامه‌ای می‌خواستم ن نان خامه‌ای. خامه شیرینی کهنه بود
احتمال خرید مجدد: