یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار خورشت، تعداد و اندازه قطعات گوشت و همینطور بادنجان موجود، به نسبت قیمت کم بود. کیفیت و اندازه برنج مناسب بود. 
امتیاز: