یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در سفارش ثبت‌شده کنسرو نخود فرنگی بدر (۴۳۰ گرم) درج‌شده ولی متاسفانه محصول ارسالی کنسرو نخود آبگوشت سحر بود
امتیاز: