نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخورد پیک بی‌نهایت زشت و زننده بود به پیک هاتون یاد بدین ک توی محیط اداری میان وسط سالن داد نزنن. 
احتمال خرید مجدد: