یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشته بودید یک عدد فیله مرغ گریل شده ولی من هر‌چی گشتم یه تیکه مرغم پیدا نکردم …!!! 
امتیاز: