یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک تماس نگرفت و من یک ساعت بعد از سفارش غذا رو تو نگهبانی دیدم خیلی سرد و بد شده بود
امتیاز: