یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت صبحانه بسیار بسیار پایین بود گردو انقدر بد و سیاه بود که قابل خوردن نبود در کل صبحانه بسیار بد بود
امتیاز: