نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا که بد بود. ظرفش رو نمیدونم چرا دفرمه کرده بودن. مچاله شده بود اصن سیب‌زمینی له‌شده و بدون هیچ ادویه‌ای. بسته بندی داغون و یقیقا یک ساعت طول کشید تااون غذای بسیار بد رو بیارن فازتون چیه بااین نحوه‌ی سرویس دهیتون؟ 
احتمال خرید مجدد: