یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی بسیار تازه وخوب بود. اگر امکان انتخاب شیرینی مخلوط هم میسر می‌بود بسیار عالی‌تر هم می‌شد. 
امتیاز: