نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من درخواست ۱ / ۵ لیتری داده بودم ولی یک لیتری ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد: