یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بر خلاف دفعات پیش کیفیت پیتزا به شدت پایین اومده بود و اصلا طعم جالبی نداشت. سس پیتزا بیش از حد لازم استفاده‌شده بود و پپرونی‌ها قسمت‌های غیر قابل خوردن و جویدن داشتن. حتی نصف پیتزا رو هم نتونستم بخورم. 
امتیاز: