نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس کم گذاشته بود و اینکه سرد بود و نیز حجم سیب‌زمینی بسیار بسیار اندک بود. 
احتمال خرید مجدد: