نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنجش ابکی بود، مرغش خام بود، غذا چرب بود، انداختم دور
احتمال خرید مجدد: