نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا شیرینی‌ها هر دو موردی که سفارش دادم بد مزه و مونده بود. اصلا راضی نبودم. به هیچ عنوان قابل خوردن نبود
احتمال خرید مجدد: