یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرسی خیلی عالی بود بسته بندی شده و تازه، خیلی زودتر از زمان تعیین‌شده رسید برخورد پیک هم عالی بود؛ 
امتیاز: