نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت قانع کننده‌ای دارد اما می‌توانست بهتر بسته بندی شود. متاسفانه فاصله مکانی میان ما و این فروشگاه کمتر از ۲۰ متر است اما اکثر اوقات غذا داغ نیست و ولرم است. 
احتمال خرید مجدد: