نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم سوپ به نسبت قیمتش خیلی کم بود. غذا هم سرد بود. 
احتمال خرید مجدد: