نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خمیر در حد نان لواش نازک با یک‌لایه سوسیس به همان اندازه نازک. این شد پیتزا؟! 
احتمال خرید مجدد: