نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از خریدم راضی هستم و سر موقع هم پیک رسید. با تشکر
احتمال خرید مجدد: