نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای سوپ از ظرف با کیفیت استفاده کنید. به خاطر داغلی کل ظرف یک‌بار مصرف از فرم افتاده بود و ریخته بود تو پلاستیک. بنده‌ی خدا پیک کلی معذرتخواهی کرد! 
احتمال خرید مجدد: