یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: موس شکلاتی حالت شیرینی و قالبی داشت و برخلاف تصویر به صورت لیوانی نبود. موس انبه هم مزه جالبی نداشت. 
امتیاز: