نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین و اخرین باری بود که سفارش دادم از این فروشگاه. این سیگار معلوم نیست برای چند سال پیش بوده از بس که خشک بود انگار مزه کاه میده. 
احتمال خرید مجدد: