یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی بد. کیفیت وحشتناک پایین. قطعا آخرین بار که من از اینجا سفارش دادم. زمان گذشته چنین بد نبود
امتیاز: