نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا رو یخ‌زده تحویل دادن با ۱ / ۵ ساعت تاخیر، حجم غذا هم فوق‌العاده کم شده نسبت به سفارش‌های قبلی
احتمال خرید مجدد: