نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا با این قیمت بسیار بسیار بسیار نازک و استفاده از مواد اولیه در پیتزا به شدت کم و گرون بود. کیفیتش هم جالب نبود. 
احتمال خرید مجدد: