نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خانواده به قطر ۳۰ سانت؟ اونوقت یک نفره ۲۰ سانت؟ اصلا تناسب قیمت و سایز رعایت نشده بود. ولی کیفیت غذا خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: