یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای نان همبرگر از نان فرانسوی بزرگ استفاده‌شده بود که خب حجم زیادی از آن خالی و یا فقط کاهو بود. کیفیت برگر خوب نبود
امتیاز: