نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این‌که تاکید کردم که به پیک بگید درست کیک رو حمل کنه باز هم کیک آسیب‌دیده بود کاملا. 
احتمال خرید مجدد: