با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: به جای سیگار بهمن لایت برای من سیگار اولترا لایت فرستادند. لطفا پیگیری شود، و خواستار تعویض می‌باشم در اسرع وقت
احساس کلی: