نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام دوستان ساندویچ نامی نولند هم از لحاظ کیفیت خوب بود و هم بسیار تازه بود؛ نه اونقدری پر بود ک بریزه و نه خالی ک همش مزه نون خالی رو حس کنی، همه چیز واقعا اصولی و به اندازه بود، ارزش امتحان ک چه ارزش کنم، با یکبار خرید از نامی نولند مشتری دائمش میشید. 
احتمال خرید مجدد: