نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرموز‌ها یکیشون سوراخ بود ریخته شده بود توی کیسه عکس هم گرفتم ازش با این حال چون آخر وقت بود دیگه تماس نگرفتم بگم بهشون
احتمال خرید مجدد: