نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا واقعا خوب بود اما سیب‌زمینی شور بود و مقدار مرغ غذا کم بود
احتمال خرید مجدد: