نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج طعم و کیفیتی خوبی داشت اما قورمه سبزی یه طعم بخصوصی می‌داد و به شیرینی می‌زد و گوشتش هم فوق‌العاده سفت بود اصلا گوشتش قابل خوردن نبود
احتمال خرید مجدد: