یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک پنیر کهنه و یکم خشک بود شیرینی‌تر مخلوط هم نون خامه‌ای نداشت در کل از کیفیت شیرینی راضی نبودم فقط خوبیش این بود که سفارشم زود رسید
امتیاز: