نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار ماهی کبابی خوشمزه و خوش‌طعم و ترد و تازه ایی بود. عالی بود. البته من کبابی سفارش دادم. که به سفارشم هم اهمیت دادند. حتما دوباره سفارش خواهم داد. 
احتمال خرید مجدد: