یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت افتضاح، با کلی تاخیر که نمیدونم برای یه پیتزا یخ‌زده دلیلش چی بود رسید دستمون، واقعا توصیه نمی‌کنم، ۱۰۵ تومن پول دادم اما کیفیت در حد پیتزا یخی‌های نیمه آماده سوپر مارکت‌ها بود که ۱۵ تومن میفروشن. خیلی بد
امتیاز: