نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بودو خوشمزه ولی هزینه پیک خیلی نسبت به مسیر بالاست
احتمال خرید مجدد: