نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان رسیدن سفارشها خیلی زیاده و باید سریعتر سفارشها برسه به دست مشتری
احتمال خرید مجدد: