یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با عرض سلام و ادب، من مشتری دائم سبزی من هستم مناسفانه این سری فلفل سبز تندی که برام ارسال کرده بودند خیلی بد بود و ۵ تا از فلفل‌ها کاملا در بسته بندی خراب بود و بوی خیلی بدی می‌داد نصف از بسته رو دور ریختم
امتیاز: