نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تا به حال چند بار از پرپروک سفارش غذا دادم و همیشه عالی بوده
احتمال خرید مجدد: