نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیزی که توی ساندویچ رست بیف مشخصه میزان گوشت رست شده اونه! و در واقع شما بابت گوشت موجود در این ساندویچ بهاشو میپردازین! متاسفانه امروز سیب به جای گوشت ساندویچو با قارچ پر کرده بود! حتی ۳۰ گرم گوشت هم نریخته بودن!! بماند که حجم خود ساندویچ هم کم شده بود!! به اندازه یک سوم هزینه پرداختیم دوستان زحمت‌کشیده بودن!! راضی نیستم اصلا! 
احتمال خرید مجدد: