نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه نون نباید با غذا ارسال کنید؟ یه ظرف الویه که از بقالی می‌گرفتم خودم. 
احتمال خرید مجدد: