نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حیف پول. از هر لحاظ بی‌کیفیت. بندری نبود که. سوسیس خام بدون هیچ مخلفاتی. حتی بدون رب. واقعا چطور خجالت نمیکشین فرستادین برا مشتری؟ 
احتمال خرید مجدد: