یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با تاخیر خیلی زیادی به دستم رسید. فکر کنم یادشون رفته بود بفرستن برام!!!! وقتی‌ام رسید که خورد تو ذوقم. به شدت خشک و مونده بودش. 
امتیاز: