یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فیفا شکلاتی …تنوع نداشت …. تزیین رویه همه یک مدل شکلات بسیار سفت بود و مثل همیشه متنوع نبود. 
امتیاز: