نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی خوب بود فقط یکم برنج کیفیتش پایین بود ولی کبابش و مرغش عالی پخته‌شده بود پیک به موقع رسید و برخورد مناسبی داشت
احتمال خرید مجدد: