یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چی خوب بود فقط چون سس را روی نان ساندویچ ریخته بودند نان سانویچ خیس خرده بود و تکه‌تکه شده بود
امتیاز: