نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت بد نبود ولی چرا سفارشو اشتباه میفرستین من نون انجیر و گردو سفارش دادم ولی یه نون یکم شکلات مالیدین بهش فرستادین نونا رو هم تو یه نایلون نذاشتین
احتمال خرید مجدد: