نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین سفارش راضی بودم. کیفیت نان خوب بود و خمیر یا سوخته نبود. 
احتمال خرید مجدد: