آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: سلام من مشتری ثابتون هستم همیشه تلفنی خرید می‌کردم مرسی بابت زحماتتون دوتا انتقادم داشتم یک این‌که تح چین خیلی سرد بود و سفت شده بود و اینه که قبلا برج زعفرانی حجمش بیشتر بود الان کمتر شده متشکر. 
پاسخ: