نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد پیتزا پپرونی کیفیتش به شدت پایین و سرد شده بود سیب زمینی‌ها خیلی مونده بودند و تغییر رنگ داده بودند
احتمال خرید مجدد: