نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک مثل همیشه عالی و پراز تکه‌های گردو، پیک اسنپ فود حتی موقع تحویل کیک خیلی احتیاط می‌کرد و همین باعث شده بود کیک خامه یی کاملا سالم برسه بدستم
احتمال خرید مجدد: