یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری همیشگی گاردن هستم ولی سفارش جدید نمیدونم باز چون سرشون شولوغه یا واقعا گرونی دلار روی کیفیتشون تاثیر گذاشته به هر حال از لحاظ مزه به هیچ وجه مثل گذشته نبود کیفیت که جای خود دارد … این کیفیت اصلا ارزش ۱۰۰ هزارتومان را نداشت. 
امتیاز: