یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: روی کباب سوخته بود ولی توش خام بود، کلا مزه چربیم می‌داد، کیفیت کبابش اصلا خوب نبود
امتیاز: