یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا طعم و عطر زعفران و نداشت بیشتر شبیه جوجه ماستی بود، نصف بیشترش استفاده نشده دور ریخته شد، کاملا بی‌کیفیت بود. 
امتیاز: