نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت نسبت به قیمت واقعا در حد پایینی برخوردار بود ضمن اینکه مقوا پیتزا انگار از تو کوچه برداشته بودن نه اسمی بود که ببینیم واقعا از رستوران اورده یا اغذیه فروشی پیتزا خیلی معمولی ۶ تا برگ پپرونی با یه پنیر در مجموع خوب نبود
احتمال خرید مجدد: