یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری قدیمی دکتر کباب هستم. به نظر من در مقایسه پیتزا این مجموعه بسیار ضعیف‌تر از کباب هست و ضعیف‌تر از بقیه پیتزا فروشی‌های منطقه است
امتیاز: