یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت در عرض یک ساعت چطور انقدر افت کرد؟ غذا ترد نبود و سیب زمینی‌ها کامل پخته نشده بود
امتیاز: