نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت عالی تحویل غذا بسیار با تاخیر همراه بود از زمان سفارش تا لحظه تحویل ۵۵ دقیقه. وبعد از سفارش متوجه شدیم که منوی انتخابی ما به اتمام رسیده وبه اجبار منوی دیگری انتخاب کردیم
احتمال خرید مجدد: