نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر پیتزا خیلی زیاد بود، نان پیتزا خمیر بود، به شکل نا مناسبی حمل شده بود
احتمال خرید مجدد: