نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه غذا دیر و سرد به ما می‌رسد. پیتزاها خیلی خوب و سیب‌زمینی خیلی بد
احتمال خرید مجدد: