یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از مواد غذایی تازه استفاده نشده بود و بعدا از خوردن این پیتزا دچار معده درد شدیدی شدم. 
امتیاز: