نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالادی که من دریافت کردم زمین تا آسمون با عکسی که تو منو هست تفاوت داشت! همه‌ش کاهو و کلم بود با یه تیکه فیله کوچیک! 
احتمال خرید مجدد: