نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی‌ترین ته چینی بود که بیرون از خونه خوردم. خدا به روزیتون بررکت بده عالی. از ماست هم که نگم فوق‌العاده بود
احتمال خرید مجدد: