یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام راضی نبودم کیفیت پایین. واسه منکه مشتری بودم و چندبار سفارش داده بودم راضی نبودم
امتیاز: