نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه من در تاریخ ۲۳ ام سفارش دادم و برای من ران مرغ تاریخ ۲۱ ام اورد و روش هم نوشته بود تاریخ انقضا بیست و چهار ساعت پس از تولید! ای کاش ساز و کاری یود که مرغ مونده ارسال نشه. 
احتمال خرید مجدد: