یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از سیب‌زمینی که بویی نبرده بود و نسبت خورش به برنج اصلا مناسب نبود. خورش خیلی کم بود
امتیاز: