نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه سیب زمینی‌ها کهنه و سیاه شده بود. کلا سه تکه کوچک مرغ وجود داشت و طعم بسیار نامطلوبی داشت
احتمال خرید مجدد: