نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه برخورد پیک بسیار بد و نادرست بود ….. لطف کنید در نحوه انتخاب پیک کمی دقیق‌تر باشید …وظیفه مشتری نیست ک چند طبقه بیاد پایین تا سفارش خودشو بگیره …تازه لحن پیک بسیار زشت بود …این آخرین بار بود ک از شما سفارش میدم …
احتمال خرید مجدد: