یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعاا نا امید کننده بود برخوردشون و همچنین اشتباه فرستادن سفارشمون رو و تماس گرفتیم قول دادن پیگیری کنن نکردن
امتیاز: