نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشتش کاملا مزه چربی می‌داد. فکر کنم بجای گوشت از دنبه استفاده می‌کنن! 
احتمال خرید مجدد: