یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک یخچالی کاکائو مغزدار سفارش دادیم اما کاملا کیک دیگه‌ای تحویل داده‌شده. لطفا اگه موجود ندارید لطفا زنگ بزنید و بگید نداریم! در ضمن پیک تحویل کیک خوب بود و سالم تحویل داده شد. 
امتیاز: