نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سرد به دست ما رسید علی‌رغم فاصله کم بین رستوران و منزل
احتمال خرید مجدد: