یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی ۳ بسته نیم کیلویی کیک یزدی سفارش داده‌ام شما هم باید در همان بسته‌های نیم کیلویی تحویل دهید نه در یک بسته چون برای ۳ نفر جداگانه سفارش داده بودم
امتیاز: