نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدون هماهنگی برند دوغ را عوض کردند و یک اسکناس داخل کیسه انداخته‌اند که با وضعیت شیوع کرونا منبع آلودگی است
احتمال خرید مجدد: