نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش نون دادیم ۶ تا اول نیاوردن غذا رو هم سرد اوردن بعد زنگ زدیم دوباره نان اوردن ۴ تاش اوردن دیگه گفتیم اون دوتا رو هم نمی‌خوایم. من پیشنهاد می‌کنم اصلا ازشون نگیرید. 
احتمال خرید مجدد: