نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس‌اش خیلی زیاد بود و متاسفانه کاملا سرد شده بود. 
احتمال خرید مجدد: