نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ذرت‌های روی پیتزا سبزیجات کاملا سوخته بود و پیتزا بیش از حد در فر قرار گرفته بود
احتمال خرید مجدد: