یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا اصلا جالب نبود، لوبیا‌ها همه سوخته بود ی تیکه گوشت کوچک تو خورش بود، برنجم واقعا بی طعم بود. ب هیچ عنوان راضی نبودم
امتیاز: