نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط تنها موردی که موجب نارضایتی بود تاریخ تولید نان ارسالی بود که فقط دوروز از انقضای آن مانده بود وگرنه در باقی موارد رضایت داشتم
احتمال خرید مجدد: