نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین بارم بود سفارش می‌دادم، واقعا غذاهاتون عالی بود، هیچ ایرادی نمی‌شد ازش گرفت، 
احتمال خرید مجدد: