نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام پیک خرید‌هایی که انجام داده بودم رو زنگ زد و با لحن طلب کارانه‌ای گفت خودت بیا جلوی در بگیر ببر بالا گفتم بزارشون تو آسانسور گفت اگر حال داشتم بزارم تو آسانسور که به تو زنگ نمی‌زدم!!!!!! 
احتمال خرید مجدد: