یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار خوشمزه مرسی ناتلی، شیرینی هستدکه از لحاظ وزنی سنگین نیم‌کیلو این شیرینی ۵ تا شده بود. اندازه رولتها تقریبا بزرگ، ممنون اسنپ‌فود، پیک مودب بود به موقع سفارش رسید
امتیاز: