نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نسبت قیمت کیفیت غذا و حجم غذا مناسب بود. ولی بعد از ۱:۲۰ دقیقه غذا کاملا سرد اومد و از روی گرسنگی‌خوردمش فقط. 
احتمال خرید مجدد: