نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه مرتب و منظم ارسال میشه، اما اینبار ۴ عدد از ۱۲ عدد تخم‌مرغ ارسالی شکسته بودن!!! 
احتمال خرید مجدد: