نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دفه اولی بود که این غذا می‌خوریم و انتظارم بیشتر از چیزی بود که تست کردم، مایل به خرید مجدد نیستم فقط برای منی که خیلی غذا سفارش میدم شاید جنبه تنوع غذاییش خوب بود و اینکه کم نمک بود
احتمال خرید مجدد: