یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد دقیقا ۱ ساعت اومد، پیتزا که سرد سرد بود و با سوخاری سیب‌زمینی نداشت. اصلا راضی نبودم
امتیاز: