یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از بدترین تجربه‌های سفارش اینترنتیم بود اول که زنگ زدن گفتن چیزی که سفارش دادید نداریم رولت بفرستیم اجبارا قبول کردیم وقتی رسید علاوه بر کیفیت پایین بسیار هم مونده بود. روی رولتها از بس مونده بود سفت شده بود
امتیاز: