نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا واقعا دیر و سرد رسید دستم. ایکاش انلاین پرداخت نکرده بودم. وگرنه پول نمی‌دادم. دفعه اول و آخرم بود سفارش دادم به سیب
احتمال خرید مجدد: