نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کتجد نون خیلی کم بود تیکه بالای نون در حدی خمیر بود که امکان استفاده نیست
احتمال خرید مجدد: