یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به قیمت، بسیار کم‌حجم هست و تقریبا میشه گفت ساندویچ نون هست! واقعا ارزش نداشت …. 
امتیاز: