آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: یکی از غذاها ارسال نشد بعد از تماس با پشتیبانی باز هم ارسال نشد و به حساب برگشت. با یک ساعت تاخیر!!!!! 
ارزیابی: