نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اخرین باری بود که مرغ سوخاری از اینجا سفارش می‌دادم. خیلی بد بود. کلا فقط ارد سوخاری بود هیچ اثری از مرغ اون وسط نمی‌دیدی! وحشتناک بود
احتمال خرید مجدد: