یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آش رشته بدون کشک خواسته بودیم ولی متاسفانه کشک اضافه کرده بودید. چون‌عجله داشتیم نتونستیم درخواست تغییر سفارش بدیم
امتیاز: