نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ خیلی سفت بود و کامل نپخته بود متاسفانه. دقیقا نیم‌پز بود. 
احتمال خرید مجدد: