نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شما باید کیفیت ثابت نگه‌داری من این سری راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: