آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: سلام ۱. دفعه قبل که سفارش دادم نان‌ها برش خورده بود و خیلی از نظر مشتری مداری کار جالبی بود ولی این دفعه نان بصورت برش نخورده تحویل داده شد. ۲. هزینه ارسال پیک ۲۰۰۰ تومن بود اما به ۵۰۰۰ هزار تومان تغییر یافت! با اینکه فاصله تنها ۶ کوچه است! 
ارزیابی: