نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این غذا تاخیر نداشت اما گرم نبود. گوشت هم اصلا خوب مزه دار نشده بود
احتمال خرید مجدد: