نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیراشکی و نان کشمشی کاملا بیات و مانده بود قابل خوردن نبود. افتصاح بود
احتمال خرید مجدد: