نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من به عنوان تست اولین بار گرفتم، کیفیت شیرینی خیلی خوبه اما اصلا با سلیقه نمی‌چینین اصلا، رولت اصلا نداشت!!! ناپلونی همین، واسه مهمونی حتما باید حضوری بیایم چون ریسکه. اما بازم میگم کیفیت و تازگیش خیلی خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: