یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغش طعم نداشت. بیشتر پودر سوخاری بود تا مرغ و خیلی هم چرب بود. سیب زمینیشم خشک بود. 
امتیاز: