نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من در اکثر شعب باگت غذا خورده‌ام ولی قبول کنید کیفیت باگت پایین اومده. یکی از دلایل مراجعه همیشگی من موهیتو خاص اینجا بود که اونهم مثل سابق نیست. 
احتمال خرید مجدد: