نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خیلیی خیلیی پایین بود پنیر غذا کامل سوخته بود بطوری که اصلا قابل خوردن نبود و خیارشور داخل ساندویچ انقدر شور بود که نمی‌شد مزه‌اش رو تحمل کرد
احتمال خرید مجدد: