نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ خوشمزه و طعم دار بود ولی بسیار دیر به دستم رسید!!! غذا از قبل طبخ شده فقط کافی بود بسته بندی می‌شد اما متاسفانه خیلی بی نظمه این رستوران همیشه
احتمال خرید مجدد: