نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشرنگ نبود اما مزش خوب بود و سس و سالادش هم خوشمزه بود
احتمال خرید مجدد: