یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک خوشمزه بود ولی متاسفانه شمع‌ها را درست ارسال نکردن و به جای دو شمع یک شمع فرستادن و خیلی بد شد تولد ۲ سالگی شد به جای ۲۲
امتیاز: