نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله مرغش ضخیم بود و دارای هیچ طعمی نبود. پنیر این پیتزا خیلی زیاد بود. 
احتمال خرید مجدد: