نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شاید یه نفر وسط بیابون گیر کرده و سفارش غذا میده، برای آش یه تکه نان و یه قاشق جزو اولین اقلامه که متاسفانه نه نون فرستادن نه قاشق
احتمال خرید مجدد: