نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف همیشه که غذا کیفیت خوبی داشت، جوجه‌کباب با استخوان مونده بود
احتمال خرید مجدد: