یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه بسیار سفت بود و خیلی بوی زحم می‌داد. برنج ایرانی انگار اضافه قابلمه بود. ته چینم خیلی بو می‌داد درکل غذا انقدر بد بو بود حالمون بهم خورد. ضمن اینکه وقتی به دستمون رسید سرد بود و قاطی شده بود همه چی. متاسفم واقعا افتضاح بود
امتیاز: