یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رانندگی بد راننده باعث له شدن و بهم خوردن تمام شیرینی‌ها شده بود و باعث شرمساری ما مقابل مهمان هایمان شد …
امتیاز: