یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی کیک صبحانه ۱ کیلو ۲ عدد می‌شود چرا نیم کیلو نمیدین؟ من الان ۲ تا کیک صبحانه چی کار کنم؟ 
امتیاز: