یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر فتادوشه سفارش دادم، پنیر دوشه کم نمک آورده شده و امکان مرجع هم ندارم
امتیاز: