یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ساعت و چهل دقیقه زمان برد،،، یکم غذا سرد شده بود در نتیجه یکم کره روی جوجه به دلیل سرد شدن بدمزه‌اش کرده بود، خیلی عالی نبود، ولی در کل برنج خوب بود،،، گوجه فلفل سبزی عالی بود،، کوبیده معمولی،، جوجه هم خوب بود (گرمش کردیم) 
امتیاز: