نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاهای ارسال‌شده کاملا سرد و فاقد کیفیت بوده سیب‌زمینی سوخته و پیتزا بیات و مانده بود
احتمال خرید مجدد: