نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی همیشه خوبه، فقط این سری ژله بلوبری که خریدم قیمتش ۶۰۰۰ تومن بود، ولی وقتی اورد دیدم قیمت روش ۳۵۰۰ تومنه! 
احتمال خرید مجدد: