نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باقالی‌ها نپخته و سفت بود، با اینکه سعی کردم جداشون کنم ولی بعد از خوردن دل‌درد گرفتم
احتمال خرید مجدد: