نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کنار سفارش نوشته‌شده بود ۸ عدد چیز کیک در حالیکه هفت عدد آورده شد. ما چیز کیک نوتلا رو انتخاب کردیم اما بدون هماهنگی با ما دو تا از چیز کیک‌ها کاراملی بود نه نوتلایی که فکر می‌کنم رفتار غیر حرفه‌ای باشه
احتمال خرید مجدد: