یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه تنوع محصولات درسوپرمارکت کم هست مثلا ماستی که می‌خواستم نداشتند و مجبور شدم این نوع رو بگیرم یا عدس می‌خواستم که اصلا نداشت و مجبورشدم کنسرو عدسی بخرم
امتیاز: