نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه خمیر پیتزا کیفیت پائینی داشت و نوع طبخ پیتزا نامناسب بوده است
احتمال خرید مجدد: