نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بود. مرغش که خیلی ناپز و سفت بود. قسمت سوخاریش هم با روغن سیاه بود. من یه گاز از ساندویچم زدم بقیه ش رو انداختم دور! 
احتمال خرید مجدد: