نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با تاخیر تحویل داده شد من مهمان داشتم آبروم جلوی مهمانهارفت. باید ۴۰ دقیقه‌ای تحویل میدادن یک ساعت و ۲۵ دقیقه بعد تحویل دادند. واقعا این چه وضعشه
احتمال خرید مجدد: