نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طراحی بسته بندی خیلی خوبه اما موقع تحویل، جعبه له‌شده و شکل غذا بهم ریخته بود. اگر پول پیک می‌گیرید کنترل کنید که درست تحویل بدن. 
احتمال خرید مجدد: