نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام خسته نباشید ممنون از برنامه خوبید فقط نظرم در مورد رستوران شنزار بود من بیشتر اوقات از این رستوران غذا سفارش میدم ولی امروز غذا فوق‌العاده چرب بود و کیفیت کباب و جوجه‌اش اصلا مثل قبل نبود
احتمال خرید مجدد: