نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاریخ تولید سالاد روی بسته، دیروز بود و کاهوها همه کهنه و پلاسیده بود
احتمال خرید مجدد: