نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگه یکم برشته‌تر بود بهتر بود، یکم حالت خمیری داشت
احتمال خرید مجدد: