یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: میوه‌ها خوب بود، ولی وقتی ده هزارتومان هزینه ارسال می‌گیرد، پیک میگه من روی موتورم بار جای دیگه دارم و بیایید پایین تحویل بگیرید. این واقعا درست نیست با این هزینه با یک پیک اختصاصی نمی‌فرسته!!! 
امتیاز: