نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مغز سفت و تیره بود نان مونده خشک غیر قابل خوراک در کل کیفیت قبل نداشت
احتمال خرید مجدد: