یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون سیر خیلی خوش‌طعم و لذیذ بود ولی اگه ضخیم‌تر بود بهتر می‌شد. همبرگر ویژه هم خوب بود ولی مقدار ژامبون و پنیر بسیار کم بود، در حدی که طعمش حس نمی‌شد. پیک هم رفتار محترمانه‌ای داشت. 
امتیاز: