یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا به شدت پایین بود. نصف یک هات داگ داخل ساندویچ خرد شده بود و قرار داده‌شده بود. تابحال چنین چیزی ندیده بودم
امتیاز: