یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زرشک پلو با مرغ اصلا خوب نبود. چنجه هم بو و مزه جگر می‌داد. کلا غذاها رو نتونستیم بخوریم. فاجعه بود. 
امتیاز: