نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من واقعا از سس خامه ماشروم فرایز لذت می‌برم. هرچند خود سیب زمینی‌ها معمولی هستند. پیتزا هم مثل همیشه خوش‌طعم و خوش پخت بود. ولی سالاد سزار رو به جای مرغ سوخاری با مرغ گریل ترجیح می‌دم. 
احتمال خرید مجدد: