نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام شرکت ما مشتری دائمی شماست به طوری که هر روز سفارش میدیم برای وعده صبحانه متاسفانه الان ۲ روزه نون پنیر گردو و یا حتی نون پنیر ساده رو غیر موجود کردید و به جاش صبحانه ویژه گذاشتین که اصلا برای مکانهایی مثل شرکت اقتصادی و بصرفه خواهشا و لطفا این موضوع پیگیری بشه چون من و همکارام واقعا از این موضوع ناراحت هستیم مرسی
احتمال خرید مجدد: