نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه دیگه نه مرغ گرون شده نه گوشت و شما هم هزینه اکسپرس و هزارتومان افزایش. دادید هم غذا اما برنج خیلی خیلی نسبت به قبل کم می‌ریزید
احتمال خرید مجدد: