یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: محتوای فلفل سیاه به داخل کیسه ریخته بود و بقیه‌ی وسایل رو کثیف کرده بود. این دومین باره که این اتفاق میفته!!! 
امتیاز: