یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا رو وقتی میارن همیشه سرده. و این دفعه کلم یکی از ساندویچ‌ها مزه بد و غیرعادی‌ای می‌داد. 
امتیاز: