با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: باسلام. بااینکه توضیحات من رو خونده بودن و واقعا بابت رضایتمندی مشتری زحمت‌کشیده بودن اما واقعا غذا کیفیفت معمولی روبه پایینی داشت مرغ بوی زخم می‌داد و زیاد هم خوشمزه نبود. ینی در کل من بیشتر از این انتظار داشتم. 
احساس کلی: