نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چندین بار از پیتزا گریل استیک باروژ سفارش دادم و هر بار نسبت به دفعه قبل آب رفته، در حالی که قیمت‌ها رو گرون کردن اما حجم غذا رو هم کم کردن و دیگه کیفیت قبل رو نداره. 
احتمال خرید مجدد: