نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا هر روز پایین‌تر میاد. کباب همش چربی بود و طعم خوبی نداشت. کیفیت رو حفظ کنین و اگه لازمه منطقی قیمت رو اضافه کنین. نه زیاد. ولی غذای بی‌کیفیت دست مردم ندین. 
احتمال خرید مجدد: