نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سیب‌زمینی که بویی نبرده بود و نسبت خورش به برنج اصلا مناسب نبود. خورش خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد: