نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت و مزه به طرز فاحش و عجیبی نسبت به قبل تغییر کرده و اصلا شبیه به کیک هویجی که قبلا میفرستادین نبود … بسیار ناراضی‌ام … کاملا معلومه متریال تغییر کرده نسبت به قبل
احتمال خرید مجدد: