نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نانها فوق‌العاده خمیر و سفید بود به درد خشک کردن هم نمیخوره
احتمال خرید مجدد: