یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ذرت‌های روی پیتزا سبزیجات کاملا سوخته بود و پیتزا بیش از حد در فر قرار گرفته بود
امتیاز: