یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و حجم غذا نسبت به قیمت آن پایین بود. پیتزا هم مخلفاتش کم بود. بیشتر خمیر بود. گوشت چیزبرگر هم لذید نبود
امتیاز: