نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یا تخفیف نزارین یا اگه با تخفیف از سرو ته غذا نزنید-اندازه کوبیده خیلی کوچک و خیلی بوی چربی می‌داد-جوجه‌ام که هیچ طعمی نداشت. 
احتمال خرید مجدد: