نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بسیار سرد بود، بخصوص سیب زمینیش. با اینکه در زمان خوبی تحویل داده شد ولی خیلی سرد بود. 
احتمال خرید مجدد: