نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا تا حالا تجربه غذایی به این بی کیفیتی رو از هیچ رستورانی مخصوصا جوجه داغ نداشتم کاملا چیپس‌های سفت شده و تلخ قطعا از این رستوران دیگه خرید نخواهم کرد
احتمال خرید مجدد: