یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هزینه ارسال اسنپ اکسپرس برای این قنادی بسیار بالا و غیر منطقی است. من از قنادی‌های دورتر از این با هزینه خیلی کمتری سفارش میدم. در صورتی که این قنادی پیاده با من ۵ دقیقه فاصله داره!!! 
امتیاز: