نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری دائم نان سحر هستم ولی واقعا کیفیت زولبیا و بامیه بد بود و کهنه، اصلا ازشون انتظار نداشتم. 
احتمال خرید مجدد: