نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عذا خوش‌مزه نبود و نمک زیاد ولی داغ بود. میزان پنیر کم بود میزان روغن بیش از حد طعم غالب پیتزا وجود نداشت
احتمال خرید مجدد: