یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فوق‌العاده بسته بندی وحشتناک. واقعا متاسفم برای شیرینی ناتلی با این اعتبار و ارسال چنین بسته بندی! بدون حتی چسب روی درب جعبه و حتی نخ بسته بندی! 
امتیاز: