نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفم. خیلی کهنه بود. ولی اگر تازه بود میتونست شیرینی خوبی باشه. نوشتید مغز دار ولی‌ی تیکه کوچیک گردو کهنه داشت!!! 
احتمال خرید مجدد: