یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: أصلا نسبت به قیمت کیفیت خوبی نداشت، سالادش سسش کم بود، ولی طعم سسش خوب بود، مزه‌ی پیتزاش خیلی بد بود، إز اینکه غذا سفارش دادم إز أینجا پشیمون شدم. 
امتیاز: