نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوشابه رو نفرستادن این بی توجه‌ای اصلا قابل توجیح نیست
احتمال خرید مجدد: