نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بود تاخیر بیش از یک ساعت و در نهایت وقتی پیک رسید پاسخگو نبود و فقط نگاه کرد حتی دریغ از عذرخواهی. متاسفم براشون! 
احتمال خرید مجدد: