یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت بد نیست ولی قبلا غذا خوشمزه و لذیذ بود الان صرفا یه غذای معمولی و بی ایراده به لحاظ کمیت بهداشت قیمت هم خیلی خوب
امتیاز: