نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود یه ظرف پر از کاهو بود با یکم مرغ. سالاد ۳۰ هزارتومنی خیلی باید بهتر از اینا باشه نه گوجه نه خیار نه کلم نه هویج واقعا حیف پول. 
احتمال خرید مجدد: