نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از مدیریت دیدار خواهش می‌کنم نوع برنج رو تغییر بدن، واقعا خوب نیست و باعث میشه دیگه سفارش ندیم. باقی موارد خوبه. 
احتمال خرید مجدد: