نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نسبت قیمت عالی بود! من قرمه سبزی سفارش دادم، ولی خب چیزی که گرفتم چلو گوشت بود، که در کنارش قرمه سبزی هم بود:))) کیفیت و کمیت غذا هر جفتش خوب بود. راضی‌ام. 
احتمال خرید مجدد: