یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بوی نامطبوعی داشت. خوراک سفارش دادم. یکی از کبابها روش دونه‌های مونده و خشک برنج داشت. انگار ک از مونده غذای دیگه‌ای بود. واقعا به نسبت قیمتش کیفیتش پایین بود. 
امتیاز: