با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ناتلی همیشه خوبه ولی پیک متاسفانه سهل انکاری کرده بود و تمام جعبه به هم ریخته بود و ظاهر شیرینی‌ها خراب‌شده بود. متاسفانه
احساس کلی: