یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی کم پنیر داشت و مزه پیتزا نمی‌داد گوجه پخته و سایر مواد روش نیم پخته بود. تحربه خیلی بدی بود متاسفم
امتیاز: