نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا در حد سوخته و سیب‌زمینی سرخ‌شده سفارش بود اما تنوری بی‌کیفیت ارسال شد
احتمال خرید مجدد: