یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام پیتزا استیک کیفیتش خیلی پایین بود و گوشتش بوی بدی می‌داد انگار فاسد شده
امتیاز: