یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان تحویل و گرمی غذا مناسب بود متاسفانه پیتزا سوخته بود و طعم خاصی هم نداشت، عملا پول دور ریختن بود قارچ سوخاری حجم و کیفیت قابل قبولی داشت
امتیاز: