یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت خورشت خیلی معمولی بود و فقط یک تکه گوشت داشت. سیب زمینی‌ها مقداری خام بود. با اینکه در توضیحات نوشته بودم نوشابه کوکاکولا ارسال کنند، فانتا پرتقالی فرستادند. 
امتیاز: