یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بعد از یک ساعت سرد به دست ما رسید، کیفیت و طعم غذا به هیچ وجه مانند قبل نبود، بسیار بد مزه و بیشتر مزه آرد می‌داد. 
امتیاز: