نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خیلی پایین بود کاملا سرد و مونده بود کاملا ناراضی بودم
احتمال خرید مجدد: