یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان بسیار کهنه که یک‌طرف اون تکه شده بود و تقریبا ساندویچ متلاشی‌شده بود و سس بسیار زیاد ساندویچ از همجاش بیرون می‌زد. 
امتیاز: