نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم دیر اومد هم اصلا خوب نبود انگار سیب‌زمینی و مرغش پلاستیکی بود حجم غذا هم کمتر از انتظار بود
احتمال خرید مجدد: