یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم و کیفیت غذا خوب بود نون کم گذاشته بودن و اینکه یک ساعت طول کشید و با تاخیر بدستم رسید که باتوجه به عید و خلوتی خیابان‌ها توی تعطیلات قابل توجیه نیست! 
امتیاز: