نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دلیل محبوبیت بیش از اندازه‌ی این رستوران رو نمی‌فهمم! به همین علت هم ازشون سفارش دادم وگرنه قیمتشون حتا سه هزار تومن هم از شمشیری گرون‌تر بود از جاهای معمولی دیگه که حدود سی درصد گرون‌تر! جوجه کبابش که واقعن تکه‌های کوچیکی داشت و اصلن بدون برنج سیر نمی‌شید و به قیمتش نمی‌ارزه. کیفیت و طعم کبابش هم واقعن واقعن معمولی. 
احتمال خرید مجدد: