یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در برنامه ارسال و هزینه پیک را رایگان زده بودند اما بعد از تحویل غذا و ارائه فاکتور مبلغ ۱۰۰۰۰ تومان بابت دلیوری دریافت کردند
امتیاز: