یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تازه متوجه شدم که شما در اسنپ فود دارید زورگیری می‌کنید و واقعا براتون متاسفم
امتیاز: