نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در رستوران سس باربیکیو سرو می‌شود بنده نیز گفتم کنار غذا سس باربیکیو بگذارید ولی نگذاشتند. 
احتمال خرید مجدد: