نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا‌ها خوب بودند فقط پپرونی اصلا تند نبود مرغ‌های سوخاری اصلا خوب نبودن مزه و بوی بدی داشتند
احتمال خرید مجدد: