نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا پیک سر موقع رسید ولی غذا یخ بود …ولرم نه کاملا یخ دوما خواهشا چیزی رو بلد نیستین درست نکنید …واقعا هیچ طعمی از پستو احساس نمی‌شد
احتمال خرید مجدد: