نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی عروسکی با ادامس میهن رو سفارش داده بودیم توی فاکتور خرید هم هست، ولی وقتی سفارش رسید داخلش نبود
احتمال خرید مجدد: