یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزا استیک مرغ سفارش دادم که از طعمش راضی نبودم مدیریت محترم رستوران لطف کردن و خیلی پیگیری کردن و قرار شد مجددا پیتزا رو به صورت رایگان ارسال کنن ممنون از پیگیری اسنپ فود و مدیرت رستوران. 
امتیاز: