یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم که بابت اعتماد مشتری اینطوری جواب اعتماد میدین. اصلا فکر نمی‌کردم حجم غذا انقدرکم باشه. پ-ن-ده تومن پول گرفتن واسه نصف تخم‌مرغ. یعنی خداسرشاهده اندازه یه لقمه هم نبوداشک چشامونو دراوردی و این‌چنین شد که دیگر از پرپروک سفارش ندیم. بازم میگم از اعتمادمشتری سواستفاده نکنید. 
امتیاز: