یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی بو و مزه کارتن می‌داد مزه‌ی روغن سوخته<همه چی با هم‌دست بدست داده بود این سیب‌زمینی بدمزه باشه >هیچوقت هم به توضیحات اهمیت نمیدن
امتیاز: