یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام غذا به موقع و داغ تحویل شد. ولی واقعا کیفیت خوبی نداشت. جا نیفتاده بود، کل دیزی ۵ تا دونه نخود داشت. مزه تلخی لیمو امانی هم می‌داد
امتیاز: