یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاجعه‌ی خوشمزگی بود. مزه‌ی دونر کباب می‌داد. برای من که گیاهخوارم تجدید خاطره با طعم دونر کباب بود. 
امتیاز: