با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بستنیهای ارسالی بدلیل بسته بندی ناجور تماما فشرده و خراب‌شده بود. بهتر بود بستنیها را جداگانه بسته بندی می‌کردید. 
احساس کلی: