نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت داخل پیتزا به مقدار زیاد بوی دارچین می‌داد! آدم رو یاد آبگوشت یا هلیم می‌انداخت به خاطر بوی شدید دارچین. مقدار سس سفید مخصوص داخل پیتزا کم بود. و مورد آخر هم مربوط به سردی غذا بود که احتمالا به خاطر شلوغی ۵ شنبه هاست. 
احتمال خرید مجدد: