نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم که مرغ مونده روز قبلتونو اوردین. گوشتش کاملا تیره بود و بو ضخم می‌داد!! حالم بد شد از بس بد بود! کبابم بی‌کیفیت. برنج بد و قاطی داشت! 
احتمال خرید مجدد: