یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی رولتی سفارش دادم سه مدل بود دو تاش تازه بود ولی یک مدلش کهنه بود یک سوم شیرینی مونده بود و خشک بود. 
امتیاز: