نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج نامرغوب و خورشت قورمه اصلا طعم غذای ایرانی را نداشت. 
احتمال خرید مجدد: