یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار دیر رسید و دونفر از مهمانان من رفتند چرا پیتزا سیب وقتی سرش شلوغه سفارش جدید میگیره؟ 
امتیاز: