نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ قارچ بود! حجم کالباس کم و نان از اب قارچ کاملا خیس. سفارش قبلی خیلی بهتر بود. 
احتمال خرید مجدد: