یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه با بی‌توجهی به نظران دیگران که کیک شکل خود رو ازدست داده کیک رو سفارش دادم و کاملا له‌شده به دستم رسید، پشتیبانی هم کاری جز عذرخواهی انجام نمی‌دهد و جالب هست با توجه به حجم بسیار بالای ناراضایتی نسبت به حمل کالا، همچنان این بی‌توجهی ادامه دارد!!!! 
امتیاز: