نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برگر کاملا پخته نبود و سلیقه من خوب پخته‌شده است و نیمه پخته را نمی‌پ-ن-م. 
احتمال خرید مجدد: