نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه از این رستوران راضی بودیم ولی امشب بسیار بسیار غذا مونده و کهنه بود
احتمال خرید مجدد: