با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تحویل غذا بیش از یک ساعت و نیم طول کشید و با اینکه ثبت تاخیر کردیم اسنپ فود رسیدگی نکرد و در این زمینه بسیار ضعیف عمل شد. در کل زمان تحویل غذا بسیار طولانی است. 
احساس کلی: