نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر دفعه یچیزیش کمه خوب وقتی ندارید کلا نزارید چرا جایگزین می‌زارید خوب اگه می‌خواستیم همونو سفارش می‌دادیم
احتمال خرید مجدد: