نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود آیس پک شکلات موز رو گرفتیم دیروز ولی خیلی موزش تو ذوق می‌زد آیس پک شکلات و شاتوت عالیه ممنون عالی هستید
احتمال خرید مجدد: