نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سیر خیلی خوب بود اما نان پیتزا ایتالیایی باید خیلی بهتر می‌بود. مثل لاستیک بود. از باگت انتظار نداشتم
احتمال خرید مجدد: