با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه آب معدنی همراه سفارشات نبود. بستنی فرستاده‌شده با بستنی سفارش مغایرت داشت. تحویل سفارش با تاخیر همراه بود. 
احساس کلی: