نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعاا نا امید کننده بود برخوردشون و همچنین اشتباه فرستادن سفارشمون رو و تماس گرفتیم قول دادن پیگیری کنن نکردن
احتمال خرید مجدد: