نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیتتون خیلی خوب بود اما ۲ سری هست که من سفارش میدم بهتون کیفیت سیب‌زمینی هاتون خیلی اومده پایین! حیفه که کیفیتتون و مشتریاتونو واسه یه سیب‌زمینی بیارید پایین در ضمن نون پیتزا‌ها هم این سری دورش کامل سوخته بود
احتمال خرید مجدد: