نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرد بود انگار از یکساعت قبل زده بودین. ممنون میشم نان و داغ‌تر برسونین. 
احتمال خرید مجدد: