نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارشم بال کبابی بود که بسیار خوشمزه و خوش‌طعم بود و مشتریش شدیم
احتمال خرید مجدد: