نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غداتون واقعا افت کرده و من رو مردد کرد که دیگه از رستوران شما سفارش بدم. 
احتمال خرید مجدد: