نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: استفاده از روغن زیاد و کهنه در طبخ غذا سیب‌زمینی به علت استفاده از روغن زیاد قابل خوردن نبود استفاده از مواد اولیه بی‌کیفیت
احتمال خرید مجدد: