یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام کلا خورد شده به دستم رسید. روی‌هم چیده شده بود. چیز کیک کارامل بود تا تنوری.. 
امتیاز: