یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من یک کیک دیگه سفارش دادم ولی یک کیک دیگه برام. فرستادید واقعا متاسف براتون وقتی ندارید حداقل تایید نکنید تا از جای دیگه بخرم
امتیاز: