نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا یه رب زودتر از زمانی که زده بود آورده شد گرم بود و کیفیت خوبی داشت اما برای دوتا ساندویچ ۵ هزارتومن مالیات؟! 
احتمال خرید مجدد: