یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بود فقط مشکلی که داشت در منو نان سبوس‌دار ذکر شده بود ولی نان باگت معمولی استفاده‌شده بود
امتیاز: