یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تحویل و برخورد عالی بود، پیتزا هم ممهای پنیرش اوکی بود، ولی کیفیت پنیر اصلا خوب نبود. 
امتیاز: