یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رسیدن غذا با این‌که حدود ۵ دقیقه به صورت پیاده تا رستوران فاصله داریم بسیار دیر به دستمون رسید. کیفیت غذا هم زیاد جالب نبود. من تاحالا پیتزایی نخورده بودم که محتویاتش بیان زیر دندونم. با هر اسلایس پیتزا مجبور می‌شدم تیکه‌های شبیه به استخوان رو از دهان خودم خارج کنم. 
امتیاز: