با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت غذا خوب بود ولی زمان رسیدن سفارش ۲ ساعت بود!!! این نمیدونم تقصیر اسنپ بود یا رستوران در هر حال تاخیر غیر قابل‌قبول بود
احساس کلی: