یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خیلی بد، همه‌ی نون برگر به کاغذ زیرش چسبیده بود. کیفیت برگرش خیلی بد. چرب و سنگین
امتیاز: