نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه قبل راضی بودم واسه همینم دوباره سفارش دادم ولی اینبار خیلی شیرین بود و دل رو می‌زد و طعم کهنه گی می‌داد مخصوصا ناپلئونی هاش که کاملا کهنه و مونده بود
احتمال خرید مجدد: