نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نونش خمیر بود گوشتش هم تازه نبود یا کیفیت خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد: