نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌های کوک واقعا بد شده دیگه به هیچ وجه سفارش نمیدم دو بار سفارش دادم هر دو بار مونده بود
احتمال خرید مجدد: