نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا له بود و کیفیتش از قبلیها بدتر بود و نونش خیلی شیرینتر از قبل بود
احتمال خرید مجدد: