یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان آماده سازی زیاد بود، ساندویج هم یک بویی می‌داد، نمی‌دانم برای روغنش بود یا نه
امتیاز: