نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این بار برخلاف دفعات قبل اصلا از غذا راضی نبودم. سس قارچ شاید فقط دو تا قارچ توش بود. کیفیت این غذاشون به نظر من خوب بود قبلا، اما اینبار خیلی بی‌دقت اماده شده بود
احتمال خرید مجدد: