یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آیس پک طالبی سفارش داده بودم ولی فقط ظرفش ظرف آیس پک بود. محتواش فقط بستنی طالبی بود! طعمش هم خیلی بد بود …
امتیاز: