یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هزینه بسته بندی ۳ هزار تومان اضافه‌شده، نان و کارد و چنگال یکبار مصرف حذف‌شده
امتیاز: