نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من در توضیحات نوشته بودم قهوه و کاکائو نفرستید رولت ساده و میوه‌ای ارسال کنید. متاسفانه کل سفارش کاکائو بود!! 
احتمال خرید مجدد: