نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ژامبون تنوری گوشت که در آن ژامبون مرغ بود!!!!!!!! ساندویچ پر از آب! گوجه خام در ژامبون تنوری؟! قارچ آبدار در زامبون تنوری؟! 
احتمال خرید مجدد: