نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا همانطور که مطلعید غذا با تاخیر ارسال شد ثانیا غذا را به سفارش‌دهنده تحویل ندادند می‌خواستم بدانم اگر وجهش اینترنتی پرداخت نمی‌شود باز هم اینکار را می‌کردند؟ 
احتمال خرید مجدد: