نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنجش عالی بود! عطر کته گیلان داشت، فقط کمی شامی بوی زحم می‌داد، گوجه‌های سرخ‌شده کنارشم عالی بود، در کل خوب بود
احتمال خرید مجدد: