با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من همیشه از این سوپر مارکت خرید می‌کنم به علت تنوع مناسب کالا‌ها ولی دوبار تا حالا پیش اومده که کالای اشتباه ارسال کردند، امیدوارم در بررسی فاکتور دقت بیشتری کنند. 
احساس کلی: