نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم نان سمیت به نسبت قبل یک سوم کوچک‌تر شده. واقعا چرا وقتی قیمت و بالا نمیبرین حجم و کم می‌کنید؟ 
احتمال خرید مجدد: