با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تمام شیرینی‌هایی که برای من ارسال شد له‌شده بود. بعد متوجه شدم این اتفاق توی ارسال و توسط پیک اسنپ‌فود افتاده و شیرینی نخلک تقصیری نداره. 
احساس کلی: