یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کوبیده‌اش اصلا خوب نبود، دیگه از اینجا کوبیده نمی‌گیرم اصلا و ابد!!! 
امتیاز: