یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خسته نباشید، بابت همه چی ممنون، فقط یکم پیتزا‌ها سرد شده بود، 
امتیاز: