نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دوتا نودل سبزیجات لیوانی سفارش داده بودم ولی اشتباه فرستادن قبلا هم ازینجا شکلات خریده بودم از یه مدل پنج تا و فقط دوتا یا سه تا فرستاده بودن
احتمال خرید مجدد: