یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سایز چیکن استریپز نسبت به سابق به وضوح کوچکتر و میزان سیب‌زمینی سرخ‌کرده تقریبا نصف شده. علیرغم تصریح در درخواست سس سفید یا سس سیر، ارسال نشده بود. 
امتیاز: