نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: موجودی کالاها بروز رسانی نبود و بعد از سفارش محصولات با تماس بیان کردند موجودی صفر است
احتمال خرید مجدد: