یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیراشکی‌ها تازه بودن اما متاسفانه هیچ توجهی نشده بود که وقتی باید مدتی درب ظرف باز بمونه تا خنک بشن، اینقدر داغ ظرف درب بسته‌شده بود که وقتی رسیدن فقط تعدادی نون عرق کرده‌ی خیس بودن که قابل‌استفاده نیستن و همشون رو دور ریختم! 
امتیاز: