یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: درسته که طعم غذاهاش خوبه ولی اینبار دقیقا یک ساعت بعد از سفارش و با تاخیر و متاسفانه تقریبا سرد رسید امیدوارم تو سفارشات بعدی این اتفاقات نیفته و در جهت بهبود سرویس‌دهی تلاش کنند
امتیاز: