یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای مرغ فقط حجم وسیع از آرد که سوخاری شده بود و یک تکه بال بالای سینه و یک بازو کوچک.. واقعا بدتر هم مگه بود طعم غذا هم که فقط آرد بود.. و نرمال هم نبود و به شدت تند
امتیاز: