نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت طول کشید مثلا قراره فست فود باشه مرغ سوخاری خوب بود ولی پیتزا مرغ تنوری خیلی مزه بیخودی داشت حجم پپرونی هم کم بود
احتمال خرید مجدد: