نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان تحویل مثل همیشه عالی! کیفیت غذا مناسب! غذا گرم رسید! مثل همیشه عالی بود همه چی! 
احتمال خرید مجدد: