یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا شبیه عکسش نبود!!! من می‌خواستم این کیک و ببرم بخونه کسی و واقعا پشیمون شدم
امتیاز: