نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به عنوان یک ساندویچ معمولی خوب بود ولی اون طعم نوستالژیک زبون رو اصلا نمی‌داد، شاید به خاطر حجم‌کم زبون به خاطر گرونی گوشت باشه! 
احتمال خرید مجدد: