نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قرمه سبزیش خوب نبود برنجش که خوب دم نکشیده بود و خورشتشم جا نیفتاده بود
احتمال خرید مجدد: