نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کریسپی فرایز خیلی عالی بود اما ساندویچ متاسفانه با اینکه ذکر شده بود قارچ نداشته باشه پر قارچ بود.. 
احتمال خرید مجدد: