یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا هر دفعه می‌گرفتم خوشمزه بود ولی این دفعه کاملا کیفیتش اومده بود پایین اگه دفعه بعد از این رستوران سفارش بدم و کیفیتشایین باشه دیگه مشتریش نیستم و سفارش نمیدم
امتیاز: