نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بود فقط سس پنیر سیب‌زمینی خیلی کم بود رفتار پیک اصلا خوب نبود با اینکه تو قسمت توضیحات نوشته بودم غذا را داخل ساختمان تحویل دهد پیک نیاورد بالا و مجبور شدم برم پایین
احتمال خرید مجدد: