یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت غذا بالا رفته، اما کیفیت غذا به شدت پایین اومده روی ته چین خشک خشک بود غیر قابل خوردن
امتیاز: