با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: از من در سیستم بابت پنیر اضافه مبلغ ۲۰۰۰ تومان اخذ شد اما وقتی غذا را تحویل گرفته و مشغول خوردن شدم متوجه شدم اصلا پنیر اضافه نداشته … چون قبلا هم دوبار دیگر همین غذا را سفارش داده بودم کاملا متوجه عدم وجود پنیر اضافه شدم
احساس کلی: