نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک‌ها به قدری مانده و کهنه بودن که لبه‌های کیک تبدیل به بیسکوییت شده بود واقعا آبروی من رفت و حیف پولی که به این محصول پرداخت شد. ما به اسنپ فود اعتماد کردیم که سفارش دادیم. 
احتمال خرید مجدد: