نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان تحویل عذا خیلی خوب بود، اما رستوران باگت به من خیلی نزدیکه، امیدوارم برای همه رستوران‌ها اینطور باشه. برای اولین تجربه عالی بود. 
احتمال خرید مجدد: