نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم برنج کم شده که احتمالا بخاطر گرون شدن مواد اولیه هستش
احتمال خرید مجدد: