یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به اینکه عرض کردم کیفیت داشته باشد …. متاسفانه گوجه‌ها پلاسیده …. پیاز و سیب‌زمینی ریز …. پرتقال کیفیت پایین … …متاسفانه عکس بهتر از جنس بود …. ای کاش از اول کیفیت مشخص می‌کردند …. سرجمع بسیار ناراضی
امتیاز: