نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد مرغ عالی بود … هم کیفتی، هم از نظر اندازه و هم از لحاظ قیمتی …. هم من، هم دوستانم راضی بودند … ساندویچ گرم را متنوع‌تر کنید. 
احتمال خرید مجدد: