یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه مرغ داخل سالاد کاملا خوام بود و قابل خوردن نبود این سومین باره به این شکل میفرستن
امتیاز: