نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مگه خوشمزه‌تر از ساندویچ باماهاس هم تو کل دنیا هست بسیار لذت بردم. مشتری همیشگیش هستم از همه شعبه‌هاش هم خرید کردم. خوشمزه‌جان
احتمال خرید مجدد: