نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طمع و طبخ نان خیلی خوب بود فقط ایکاش بجای استفاده از کیسه پلاستیکی که باعث خیس و خمیر شدن نان میشه با دریافت هزینه از مشتری از کیسه پارچه‌ای که ارزان هم هست استفاده شود. 
احتمال خرید مجدد: