نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کل محتویات ظرف ریخته شده بود تو کیسه با بیش از نیم ساعت تاخیر اوردن دوغ سوراخ بود ریخته بود در کل خیلی بد بود
احتمال خرید مجدد: