نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا عالی بود ولی ما ساعت ۱۲:۱۵ دقیقه سفارش دادیم و ساعت ۲ ظهر دستمون رسید متاسفم واقعا خیلی زشته این همه تاخیر
احتمال خرید مجدد: