نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام اکلر شکلات ترش شده بود و من کاملا ناراضیم از کیفیت پایین سرویس‌دهی شما لطفا به سلامتی مشتریان خود توجه کنید: 
احتمال خرید مجدد: