یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت محصولات پایین، ایشالا که به فکر کیفیت باشین، و بازم ازتون خرید کنیم، 
امتیاز: