یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام شیرینی‌ها به هم ریخته بودند و این بار دوم بود که البته به نظر من به پیک ربط داشت
امتیاز: