نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کمی سرد بود و سفت. احتمالا شاید تازه نبود چون غذای تازه گوشت گرم و لذیذ و نرمی دارد. برنج ان درهم بود. به طور کلی بد نبود. 
احتمال خرید مجدد: