نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن استریپس خوب بود ولی پیتزا چندان جالب نبود، به طور مشخص کیفیت پنیر پیتزایی که استفاده‌شده بود پایین بود، و با عکس پیتزایی که گذاشته‌شده تفاوت داره، غذای خیلی سریع به دستم رسید و گرم بود، پیک هم مودب و با احترام برخورد کردن
احتمال خرید مجدد: