یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر که نداشت اصلا! سسش هم یه سس معمولی بود. بیشتر سس سالاد فصل بود. کلا موادش هم بسیار کم بود. نون تست و مرغش هم بسیار کم بود
امتیاز: