نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمتها نسبت به سایر فروشگاه‌ها یه مقدار بیشتر بود مثلا سیگار تو سوپر مارکت‌ها ۱۰ الی ۱۱ تومن ولی ۱۱ ٫ ۵۰۰ قیمت خورده
احتمال خرید مجدد: