نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه نان ارسالی بسیار بیات و قدیمی بود … یکی از سه نان ارسال اصلا قابل خوردن نبود و دو عدد دیگر هم تولید روز نبود!!!!! اگر برای خودشان هم بخواهند نان انتخاب کنند این نان را انتخاب می‌کنند؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: