نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدار نان همراه غذا با نوع آن متناسب نبود و با وجود ثبت درخواست نان اضافه همراه با غذا یک بسته کوچک نان موجود بود مرغ به صورت ساتوری خرد شده بود و مملو از استخوان‌های ریز بود
احتمال خرید مجدد: