نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیش‌بینی می‌کردم سرد برسه ولی نه خشک؟! غذا سفارش داده بودم زودتر می‌رسید فکر کنم پیک تون اومده بود پیک‌نیک کل خیابان‌های اطراف و چرخید نون اینقدر مهم بود دو نفر روی یک موتور برای تحویل اومدن؟ یا وسط راه رفته دوستش و سوار کنه که به جای خیابان ابن یمین سر از آپادانا در آورد دیرتر رسید
احتمال خرید مجدد: