با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پیک غذا را تحویل نداد و آن را در لابی گذاشت. ۲۰ دقیقه دیر فهمیدیم که غذا رسیده است و سرد شده بود. 
احساس کلی: