یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا داغ و نیم‌ساعته رسید، کیفیت پیتزا مثل همیشه عالی بود و هیچ مشکلی نداشت
امتیاز: