نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از اسنپ فود انتظار می‌رود نظارت بیشتری بر روی کیفیت کار رستوران‌های طرف قرارداد داشته باشد. سفارش ما به صورت یک برنج مانده و بیات و سرد و یک جوجه‌کباب بی‌کیفیت به دست ما رسید. این آخرین باری بود که از این رستورات سفارش دادیم. 
احتمال خرید مجدد: