با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من عمدتا از شما غذا می‌گیرم، منتها این بار غذا یخ بود، سرد نبود کاملا یخ بود و نمی‌شد خورد. نمیدونم چرا این بار اینجوری شد، امیدوارم بررسی کنید ک علت رو بدونین تا دوباره پیش نیاد، البته کیفیت غذا و مزه خوب بود فقط نمیدونم چرا اینقد سرد بود با وجودیکه زمان تحویل هم تاخیر نداشت
احساس کلی: