نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کاهو و بعضی میوه‌ها خوب نبوده، در حالیکه قیمت انها بیشتر از جاهای دیگر است و تناسب با ظاهرش ندارد یک‌بار سه تا بطری شیر خریدم که تا فردای همون روز تاریخ داشت، باید قبل از ارسال هماهنگ می‌کردند
احتمال خرید مجدد: