نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای کودک پسرانه ثبت سفارش شده بود و توی فاکتور هم پسرانه نوشته‌شده بود ولی دخترانه بود. سالاد اسفناج هم جالب بود، به جای کاهو، اسفناج بود. 
احتمال خرید مجدد: