نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب بود، سس مخصوص سوخاری نداشت. حجم سیب‌زمینی کم بود
احتمال خرید مجدد: