نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار سریع رسید. بستنی‌ها کاملا سفت و یخ بودن. 
احتمال خرید مجدد: