یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی دانمارکی سفارش داده بودم ولی نصف بسته رو کیک نارگیلی گذاشته بودن و دانمارکی‌ها به شدت کهنه بود
امتیاز: