نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیزی خوشمزه بود ولی کم بود. هم آبش و هم گوشتش. اگر هم سبزی می‌گذاشتند بهتر بود. 
احتمال خرید مجدد: