یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: معمولا همراه کافی یه قطعه شکر و شکلات و قاشق میزارن که متاسفانه فقط کافی خالی بود
امتیاز: