یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام چیزهایی که سفارش دادم کیفیت مطلوبی داشت و خیلی سریع به دستم رسید، دفعه پیش هم که خرید کرده بودم بسیار خوب بود. ولی متاسفانه خرمالو کیفیت خیلی بدی داشت، نارنجی کم‌رنگ، بیمزه، لک دار!!!، مونده و سفت! خیلی تعجب کردم اصلأ همچین انتظاری از این میوه فروشی نداشتم. ای کاش اگه جنسی مرغوب نیست توی لیست موجودی نذارید. 
امتیاز: