نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من قیمه بادمجان بود ولی متاسفانه دریغ از وجود بادمجان. امتیاز ۱ هم شاید زیاد باشد. 
احتمال خرید مجدد: