یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ فیله و مرغ بجای اینکه حداقل ۳ تیکه فیله در ساندویچ باشه پر قارچ بود و شاید یه تیکه فیله مرغ را ریز ریز کرده و داخل ساندویچ قرار داده و ما از این سفارش اصلا رازی نیستیم و یک ستاره هم زیاده به این غذا دادیم
امتیاز: