یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد بود انگار اشی که به دیواره‌ها میچسبه و ته‌دیگ مانند میشه فرستاده بودن
امتیاز: