یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا سوخاری نبود! حتی کامل پخته نشده بود. داخل ساندویچ هم خالی بود تقریبا خیلی با دفعه‌ی قبل که همین غذا رو گرفتم فرق داشت
امتیاز: