یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من کتف مرغ ساده سفارش دادم ولی خیلی تند بود. تو توضیحاتشون هم نگفته بودن کتف تند. 
امتیاز: