یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مغازه دو کوچه با منزل ما فاصله داره ولی حدود ۵۰ دقیقه طدل کشید. البته گرم بود. ولی سادویچ بسیار شور بود. اصلا مزه سوسیس حس نمی‌شد و فقط طعم شوری داشت. 
امتیاز: