یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت جوجه‌کباب مناسب بود اما از لحظه‌ی سفارش تا لحظه‌ی تحویل دقیقا یک ساعت و ربع طول کشید. واقعا باید به این ایراد اساسیتون که طبق نظرات خیلی هم تکرار شده رسیدگی کنین
امتیاز: