یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار رو آماده از بیرون گرفت بودن پیتزای توکیو بی‌کیفیت بود و خمیری مانند شده بود. از سیب انتظار بیشتری داشتیم! 
امتیاز: