نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به قیمت، بسیار کم‌حجم هست و تقریبا میشه گفت ساندویچ نون هست! واقعا ارزش نداشت …. 
احتمال خرید مجدد: