یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه تاکید کرده بودم ماءالشعیر لیمو باشه، بجاش به طعم دیگه داده بودن که به عمرم ندیده بودم
امتیاز: