یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیلا که همیشه خوبه اما پیک غذای یه نفر دیگه رو اشتباه داده بود به نگهبانی و فقط نیم ساعت غذای من این وسط گم‌شده بود وقتی غذا بهم رسید کاملا سرد بود دیگه
امتیاز: