نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا راضی هستم، ولی من سیب سبز سفارش دادم و هزینه آن راپرداخت کردم، پلی سیب زرد فرستادن
احتمال خرید مجدد: