یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرد شده بود و از زمان‌بندی که در خواست داده بودم زودتر رسید و خیلی کوچک بود
امتیاز: