نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همش پر قارچ سوخته بود نه پنیری داشت نه چیزی خیلی کم بود اصلا یجورایی پنیری نداشت
احتمال خرید مجدد: