یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو بار آخری که سفارش دادم، ژامبون و پنیر پیتزا و قارچ کاملا سوخته بود به نحوی که مجبور شدم کاملا جداشون کنم و بریزم دور و هات داگ خالی بخورم. 
امتیاز: