نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اب کرفس بی‌کیفیت بود و ظاهرا با آب ترکیب و رقیق‌شده بود. فالوده هم بدون ابلیمو و افزودنی بود. اولین و اخرین سفارشم خواهد بود
احتمال خرید مجدد: