نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم شدیدا غذاشون افت کرده قبلا خیلی بهتر بود …کاملا بی‌مزه …پیتزا که بیشتر خمیر بود …غذاشونم سرد به دستم رسید
احتمال خرید مجدد: