یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر بار از کیک کوک سفارش می‌دهم زنگ می‌زنی که موجود نیست لطفا به‌روزرسانی موجودی را درست انجام دهید تا کیک سفارشی ارسال شود در ضمن کیفیت کیک ارسالی اصلا خوب نبود گویا مونده بود
امتیاز: