نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در قسمت دستمال کاغذی ایشان چند طرح مختلف با یک برند گذتشتند که من طرح مورد علاقه خود را انتخاب کردم اما در موقع ارسال بدون هماهنگی با من هر طرحی که خواستند فرستادند اگر فقط برند مهم است و طرح جعبه مهم نیست پس چرا عکس طرح‌های مختلف اون برند را گذاشتند فقط یک‌بار بنویسید (نام برند) و تعداد (لایه دستمال) 
احتمال خرید مجدد: