نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم مرغ بسیار عالی بود و علیرغم این‌که رستوران دور بود، غذا سریع و گرم رسید. 
احتمال خرید مجدد: