نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه نوشابه کم گذاشتند سرویس یه نفره فرستادن پیک هم تماس گرفته که بیایید پایین تحویل بگیرید
احتمال خرید مجدد: