نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ژل ضدعفونی دست خیلی کوچک رو ۶۷۰۰۰ تومان حساب کردند درحالیکه گرون‌ترین قیمت ۳۷۰۰۰ تومان هست مشتری مداری شون صفر است
احتمال خرید مجدد: