یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک به جای اینکه سفارشمو بیاره تحویل بده، توی یه جعبه‌ی پاره گذاشت تو آسانسور بیاد بالا
امتیاز: