نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد والتیوس سفارش دادم که تقریبا فقط کاهو بود (از عکسشم معلومه) ولی هیچ سس‌ای نداشت - جدا هم نفرستاده بودن یعنی رسما کاهو خالی خوردم با اینکه تو عکسش سس داره و تو خود سایت برگراتورم زده که سس داره این سالاد
احتمال خرید مجدد: