نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر دامداران بزرگ سفارش داده‌شده بود که اشتباها شیر کوچک پاکتی ارسال شد
احتمال خرید مجدد: