یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. متاسفانه سیب‌زمینی سرخ‌کرده، به شدت بوی روغن مونده می‌داد
امتیاز: