یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ کیفیت خوبی داشت و گرم بود ولی جوجه متاسفانه سرد و کیفیت پایین داشت. ۱۵ دقیقه دیر‌تر رسید دستم
امتیاز: