نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا امشب کیفیت خوبی نداشت پیتزا بوی خاصی می‌داد. نان سیر بد نبود
احتمال خرید مجدد: