یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نصف ظرف بستنی سنتی خالی بود، این قیمت برای این حجم از بستنی خیلی زیاده، بسته بندی اصلأ خوب نبود. 
امتیاز: