یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما سه نفری یک پیتزا را خودیم دچار دلدرد و مشکلات دیگه شدیم! تازه بماند که نصفش نیم‌سوز شده بود پیتزا
امتیاز: