یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دوشب متوالی از پرپروک سفارش دادم هر دوشب سفارش در کمتر از نیم ساعت به دست ما رسید غذا داغه داغ بود و من واقعا راضی بودم
امتیاز: