نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای ما گرم بود به موقع رسید و خوشمزه بود چون خودم به نظرات بقیه اهمیت میدم نظر دادم که بقیه هم استفاده کنن
احتمال خرید مجدد: