نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ بریونی افتضاح بود و سیب‌زمینی با پنیر بدتر از آون. مرغ بریونی که نباید آب بی‌اندازه خیلی خیلی مفتضح. 
احتمال خرید مجدد: