یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد!!! نان ساندویچ به قدری سفت و خشک بود که همه رو انداحتیم دور چون سقف دهنمون زخم شد! نوشابه هم که دو تا سفارش داده بودم و یکی فرستاده بودن! واقعا متأسفم براشون با این کیفیت غذا و سرویس‌دهی نامناسب! 
امتیاز: