نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درخواست سس سفید داشتیم ازشون که نفرستادن. هزینه پیک هم نسبت به فاصله‌ای که هست خیلی زیاده. 
احتمال خرید مجدد: