یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ران بسیار خشک بود. قیمت اصلا با کیفیت متناسب نبود و نسبت به قیمت‌های منطقه بسیار بالاتر بود. حتی رب انار که لازمه‌ی مرغ سرخ‌شده است همراه غذا نبود تا بتوان با استفاده از آن مقداری از خشکی غذا کاست. با تشکر
امتیاز: