نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان اماده شدن غذا یکم زیاد بود ولی پنج دقیقه از زمان تخمین زده‌شده زودتر رسید. یکی از نکات قوتش این بود ک غذا سرد نشده بود و دیگر اینکه مرغ سوخاری کاملا برشته شده بود و مغز پخت بود. از پیتزا هم راضی بودم و اینکه نونش نرم بود و زیادی برشته نشده بود. 
احتمال خرید مجدد: