نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کف جعبه پیتزا پر از روغن بود خود پیتزا هم که شل و ول بود در کل افتضاح بود مفهوم پیتزا این نیست
احتمال خرید مجدد: