نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بود اصلا تازه نبود من که اصلا راضی نیستم نه از طعم نه‌تر و تازه بود
احتمال خرید مجدد: