نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا قارچ و گوشت خیلی بیمزه ست متاسفانه! نه ادویه‌ای نه فلفلی هیچی … واقعا فقط قارچه و مقدار کمی گوشت چرخ‌کرده که بدون هیچ ادویه‌ای سرخ‌شده
احتمال خرید مجدد: