نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به موقع رسید و کیفیت دسر و کیک خوب خیلی بود، فقط شکل دسر با خودش فرق داشت
احتمال خرید مجدد: