نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی کیک صبحانه ۱ کیلو ۲ عدد می‌شود چرا نیم کیلو نمیدین؟ من الان ۲ تا کیک صبحانه چی کار کنم؟ 
احتمال خرید مجدد: