نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیلا برگر و سیب‌زمینی تازه نبودن و طعم بدی داشتند
احتمال خرید مجدد: