نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا عالی و سیب‌زمینی تنوری فوق‌العاده بود، فقط حجمش کم بود که در مورد همه غذاهای پرپروک همین مشکل هست. 
احتمال خرید مجدد: