نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بسیار سرد بود. ماهی کبابی نسبت به قیمتش بسیار حجم کمی داشت. تقریبا نصف یک ماهی رو به عنوان یکپرس و به بهانه کبابی بودن تکه‌تکه داخل یک ظرف بزرگ گداشته بودند و جاهای خالی ظرف وبا گوجه و فلفل دلمه پرکرده بودند …کره برنج هم خالی بود بستش. جوجه‌کباب هم با این‌که رون بود خیلی سفت بود …. 
احتمال خرید مجدد: