نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله سوخاری خیلی بی‌کیفیت بود. تا به حال چنین فیله‌ای نخورده بودم. اصلا توصیه نمی‌کنم. ۲ هزار تومان بیشتر پول بدی از هر جای دیگه‌ای میتونی بگیری که از اینجا بهتر باشه. 
احتمال خرید مجدد: