یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اندازه‌ی شیرینی‌ها نسبت به قیمت خیلی کوچکتر شده بود. یک‌بار قبلا همین شیرینی رو سفارش داده بودم بزرگتر بود. 
امتیاز: