با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا مثل دفعه قبل که گرفتم کیفیت و طعم و بسته بندی مناسبی داشت. ولی کاملا سرد بدستم رسید. پیک با مسیر آشنا نبود و حتی طی تماس با من باز هم نتونست ادرسی که همیشه همه همکارانش راحت میان پیدا کنه. غذا با تاخیر و سرد رسید. و برخورد پیک بسیار غیر محترمانه بود. 
احساس کلی: