یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول که بیشتر از زمان مشخص‌شده طول کشید بعدم اینکه وقتی رسید در حعبه نصفه باز بود و معلومه که غذا کاملا سرد سرد بود! 
امتیاز: