با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: هم اسنک، هم بستنی و هم نان اشتباه ارسال شد و من واقعا عصبانی هستم. من به عنوان مشتری حق دارم محصولی را که سفارش داده‌ام دریافت کنم. 
احساس کلی: