یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خسته نباشید, غذای ارسالی اشتباها نیمرو بود, البته سایر دفعات این موضوع اتفاق نیفتاده بود و اولین بار بود
امتیاز: