نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ خوب سرخ‌شده بود ولی محتویات شکم زیاد جالب نبود …
احتمال خرید مجدد: