یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: میوه تازه نبود و هندوانه ترش شده بود ضمن اینکه سایر میوه‌ها هم تازگی نداشت. کیک‌های ارسال‌شده هم محصولات انتخاب‌شده نبودند
امتیاز: