نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کتف مرغ ساده سفارش دادم ولی خیلی تند بود. تو توضیحاتشون هم نگفته بودن کتف تند. 
احتمال خرید مجدد: