نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای سبک و خوشمزه و داغ! فقط سیب‌زمینی ش میتونست بهتر باشه یکم سرد بود. امتحان کنید! 
احتمال خرید مجدد: