نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخورد پیک بی‌نهایت بی‌ادبانه بود، به حدی که غذا رو پرت کرد روی میز و رفت
احتمال خرید مجدد: