یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای اولین سفارش راضی بودم. کیفیت نان خوب بود و خمیر یا سوخته نبود. 
امتیاز: