یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد بود اگر محصولی ندارین باید تماس بگیرین نه با سلیقه خودتون چیز دیگه‌ای بفرستین. خیلی ناراضی بودم
امتیاز: