نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر نون سیر و پیتزا واقعا بد بود، اما کلنل خوب بود ولی واقعا نون سیر و پیتزا خیلی بد بود در حدی که دور انداختیم. 
احتمال خرید مجدد: