یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چی همیشه خوبه، فقط این سری ژله بلوبری که خریدم قیمتش ۶۰۰۰ تومن بود، ولی وقتی اورد دیدم قیمت روش ۳۵۰۰ تومنه! 
امتیاز: