نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بهترین غذا هم باشه وقتی سرد دست مشتری برسه فایده نداره
احتمال خرید مجدد: