نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تازه، عالی، خوشمزه …. مخصوصا نان خامه‌ای فوق‌العاده بود. امیدوارم کیفیت را نگه دارید. البته اگر تخفیف ۱۵ ٪‏ رو بردارید قیمتهایتان خیلی بالاتر از قنادی‌های دیگر میشه که امیدوارم این اتفاق نیافته. 
احتمال خرید مجدد: