یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا به الان دو بار این ساندویچ رو سفارش دادم که هر دو بار یخ یخ بوده. دیگه کلا از این رستوران هیچ غذایی سفارش نمیدم. 
امتیاز: