یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت نسبت به کیفیت بالا بود. غذا تقریبا سرد بود. حجم غذا هم مناسب نبود
امتیاز: