یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا مناسب بود. دو بار از این رستوران سفارش دادم هر دوبار رو دیر اورد نیم ساعت تا ۴۵ دقیقه دیر کرد داشت. 
امتیاز: