یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوشمزه بود ولی زیر پنیر و روی نان خیلی چرب بود جوری که جاهایی روغن قطره‌قطره حرکت می‌کرد …
امتیاز: