نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به غیر از سفارشات من، دو بسته بیسکویت گرجی هم ارسال‌شده است … هر چی به سوپرمارکت زنگ می‌زنم شماره شون اشغال هست. 
احتمال خرید مجدد: