یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد یک ساعت و نیم از ثبت سفارش ۳ بار پیگیری از طریق اپلیکیشن و یک‌بار تماس تلفنی / ساندویج‌ها کاملا سرد تحویل داده شد …. 
امتیاز: