نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا پنیرش خام بود و کیفیت ظاهریش اصلا مناسب نبود ساندویچ رست بیف هم با توجه به قیمتش کیفیتش پایین بود باتشکر از اسنپ فود
احتمال خرید مجدد: