نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تحویل بموقع، غذای گرم، مزه‌ی خوب و قیمت مناسب. بسیار خوب
احتمال خرید مجدد: