نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر فتادوشه سفارش دادم، پنیر دوشه کم نمک آورده شده و امکان مرجع هم ندارم
احتمال خرید مجدد: