نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا مزه پاستا نمی‌داد نمیدونم پاستارو شما چی میدونید ولی این پاستا نبود اگر حق انتخاب داشتم اینو نمی‌خریدم واقعا
احتمال خرید مجدد: