یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک حتی تک زنگ هم نزد که غذا رسیده، گذاشت نگهبانی و رفت، اوایل مرغ خوب داشت ولی الان دیگه تقریبا مرغی وجود نداره. 
امتیاز: