نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای نوشابه انرژی‌زا قوطی آبی که در منو بود نوشابه موجیتو لیمویی قوطی سبز آوروند! 
احتمال خرید مجدد: