نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه از دارچین و ادویه خیلی زیادی استفاده‌شده بود که طعم اصیل لوبیا پلو را از بین برده بود، 
احتمال خرید مجدد: