یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود، سه بار به رستوران سید جلال سفارش دادم و هر سه بار هم راضی بودم. 
امتیاز: