نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله‌ها تمیز نشده بود به نظر، سیب‌زمینی نسبت به سایر جاها کمتر بود. درکل طمع خاصی نداشت که باز هم بخواهم سفارش بدهم
احتمال خرید مجدد: