یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو کیلو شیرینی بیات بود و متاسفانه یک جعبه شیرینی سوخته بود در شرکت میهمان خارجی داشتیم آبروزی شد
امتیاز: