نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا الپارو افتضاح بود کیفیت بسیار پایین انگار داشتی خمیر با پنیر می‌خوردی پیتزا وقتی بدستم رسید کلا جمع شده بود در کل نون پنیر بخورین خیلی بهتره
احتمال خرید مجدد: