نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاسیرواستیک، اصلا طعم‌سیر نداشت و بیمزه بود و خیلی معمولی بود. سالاد سزار، زیتون و گوجه و تستش کم بود. 
احتمال خرید مجدد: