یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سنگگ از نظر اندازه و تازگی عالی بود، فقط ایکاش پلاستیک بزرگتری انتخاب می‌شد که نان کاملا در آن قرار می‌گرفت و در معرض هوا قرار نمی‌گرفت، کمی نان خشک‌شده بود
امتیاز: