یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا دیر رسید و کاملا سرد بود! ته دیگش هم سوخته بود و آب مرغ هم بسیار کم و پر از پیاز خام بود! کلا هر ایرادی که می‌شد یه غذا داشته باشرو این غذا داشت!!! 
امتیاز: