نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب انقدر شور بود قابل خوردن نبود اولین تیکه‌ی کباب رو که خوردم بقیشو ریختم بیرون
احتمال خرید مجدد: