نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طبق پیشنهاد مدیر محترم چند محصول دیگر را امتحان کردیم و متاسفانه همه آنها مانده و بی کیفت بود اسفنج کیک خیلی خشک و مانده بود که اصلا راضی نبودم. 
احتمال خرید مجدد: