نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان ساندویچ مونده بود و کیفیت پایین فیله، سالاد یونانی بسیار کم و کاهو بسیار کم بود
احتمال خرید مجدد: