نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی خیلی بد بود وبوی بدی می‌داد و پیتزا طعم ماهی می‌داد تا گوشت و مرغ واین بدترین سفارش من بود از رستوران سیب
احتمال خرید مجدد: