نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت نا مناسب میوه‌ها و اینکه تاریخ مصرف شیر کم بود و فقط یک روز دیگر منقضی می‌شود
احتمال خرید مجدد: