نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خمیر پیتزا بسیار بد و خرد می‌شد وبسیار بی‌کیفیت از طعم نسبت به قیمت و اصلا پیشنهاد نمیشه و غذا هم سرد بود وقتی رسید
احتمال خرید مجدد: