نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا رو خیلی خیلی‌ی ی ی دیر آوردن. دیگه داشتیم از گرسنگی می‌مردیم. ولی پیتزا بسیار خوش‌طعم و با کیفیت بود. ایشالا که کیفیت غذاهاتون همین‌طور خوب بمونه. 
احتمال خرید مجدد: