یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم که با سفارش از این رستوران جلوی دوستانم شرمنده شدم چون زمان سفارش بالغ بر ۷۰ دقیقه شد و غذا هم نسبتا سرد به دستمون رسید …
امتیاز: