با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: به عنوان مشتری ثابت و علاقه‌مند به رستوران متأسفانه این بار سالادی دریافت کردم که مرغ آن مونده و خیلی سفت بود و کاهوی آن هم زرد شده و تازه نبود و کل سالاد غیر قابل خوردن و کاملا دور انداخته شد. امیدوارم این افت شدید کیفیت ادامه‌دار نبوده و به باقی غذاها هم سرایت نکند. لطفا مدیریت محترم رسیدگی جدی کنند! 
احساس کلی: