نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا شبیه عکسش نبود!!! من می‌خواستم این کیک و ببرم بخونه کسی و واقعا پشیمون شدم
احتمال خرید مجدد: