با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: پیک رستوران رسید خرید رو روی سفارش نذاشته بود و اشتباها به نگهبانی هم اسم کس دیگه‌ای رو گفته بود. حتی به خودم هم زنگ نزد که بگه رسیده. پیتزا ۴۰ دقیقه مونده بود و سرد شده بود. بعد از تماس با پشتیبانی تازه فهمیدیم این اتفاق افتاده
جواب: