نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه پیتزای خیلی خیلی معمولی، اصلا مزه خاصی نداشت، خیلی خوشم نیومد اصلا به قیمتش نمی‌ارزید
احتمال خرید مجدد: