یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تنها اشکالی که وجود داشت این بود که من در جزییات درخواست سس تند کرده بودم ولی به آن توجه نشده بود
امتیاز: