یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رستوران دیدار همیشه از بهترین‌ها بود و از خدماتش راضی بودم متاسفانه این دفعه افتضاح بود برنج خوب دم نکشیده بود و قرمه سبزی اصلا شبیه قرمه سبزی نبود و محتویات کاملا نپخته‌ای داشت لطفا برند خود را خراب نکنید
امتیاز: