نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از بی‌کیفیت‌ترین غذاهایی که تا حالا خوردم! واقعا به شعور مشتری توهین میشه با این به اصطلاح خورشت قیمه چیپس! کیفیت برنج افتضاح و چیزی که شبیه خورشت بود افتضاح‌تر! متاسفم واقعا! 
احتمال خرید مجدد: