یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان تازه نبود و فیله مرغ‌ها زیاد سرخ‌شده بود و انگار روغنش تازه نبود چون خیلی تیره بود و فیله مرغ‌ها سفت شده بود
امتیاز: