نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت نسبت به کیفیت بالا بود. غذا تقریبا سرد بود. حجم غذا هم مناسب نبود
احتمال خرید مجدد: