نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و احترام کیفیت پیتزا اصلا مثل همیشه نبود. سیب‌زمینی کنار سوخاری‌ها هم میزانش به نسبت همیشه خیلی کمتر شده بود. با تشکر
احتمال خرید مجدد: