یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان‌ها کاملا سرد تحویل داده شد، نان کنجدی سفارش دادیم ولی کنجدها همگی در یکجا جمع شده بودن و کنجدها همه جای نان پخش نشده بودن
امتیاز: