نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت و حجم غذا نسبت به قیمت آن پایین بود. پیتزا هم مخلفاتش کم بود. بیشتر خمیر بود. گوشت چیزبرگر هم لذید نبود
احتمال خرید مجدد: