نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آماده سازی طولانی (حدود ۳۰ دقیقه) تاخیر بسیار طولانی در تحویل (حدود ۲۰ دقیقه
احتمال خرید مجدد: