یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وزن این کیک در توضیح شما یک کیلو گرم بوده است ولی وزن واقعی این کیک ۷۸۰ گرم است و این چندمین بار است که این مورد از این شیرینی فروشی سر می‌زند! 
امتیاز: