نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس سالاد اضافه که پولش را پرداخت کرده بودم را ارسال نکرده بودید
احتمال خرید مجدد: