نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه قاشق چنگال نذاشته بودند. مثل هندی‌ها غذا رو خوردم شاید خودشون بدون قاشق چنگال غذا می‌خورند
احتمال خرید مجدد: