یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی غذا به دستم رسید تقریبا سرد بود و با توجه به نزدیکی مسافتم به رستوران توقع غذای داغ‌تری داشتم
امتیاز: