یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا نسبتا خوب بود و از غذا بهتر برخورد دوستی بود که غذا آورد پر انرژی بود و بابت پله‌ها شکایتی نکرد. 
امتیاز: