یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان بدون کیسه بود که احتمالا ته باکس حمل گذاشته بود که بهداشتی نیست و نان خشک‌شده رسید، که بدلیل غیر بهداشتی بودن قابل‌استفاده نیست
امتیاز: