نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از بدترین تجربه‌های سفارش اینترنتیم بود اول که زنگ زدن گفتن چیزی که سفارش دادید نداریم رولت بفرستیم اجبارا قبول کردیم وقتی رسید علاوه بر کیفیت پایین بسیار هم مونده بود. روی رولتها از بس مونده بود سفت شده بود
احتمال خرید مجدد: