نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر کنم مرغ سوخاری ۲ روز پیش و فرستاده بودن، واقعا هم مرغش هم سیب زمینیش مونده بود، قشنگ مشخص بود، افتضاح بود افتضاح! خواهشا اسنپ فود رسیدگی کنه انقد غذای بی‌کیفیت دست مردم ندن! 
احتمال خرید مجدد: