نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه خمیر پیتزا و مقداری از گوشت پیتزا سوخته بود و طمع تلخی احساس می‌شد، ولی سالاد اوکی بود، تشکر
احتمال خرید مجدد: