یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای دلستر یک لیتری لیموئی، یک عدد دلستر کوچک شیشه‌ای فرستادن، دیگه واقعا این قضیه مغایرت‌ها داره خسته‌کننده میشه، حداقل ۲ هزار تومان تفاوت چیزی هست که پولش را دادم و چیزی که برام فرستادن
امتیاز: