نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به نظرات سفارش دادم. انتظارم بالا بود. ساندویچ معمولی بود. سالاد بد بود. 
احتمال خرید مجدد: