نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر نکنم یه ذره دقت توقع زیادی باشه که سفارش اشتباهی نفرستین
احتمال خرید مجدد: