یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پبک پنج دقیقه قبل از رسیدن دکمه‌ی رسیدن غذا رو زده بود. بندری نون اضافه داشت. پیاز نداشت. 
امتیاز: