نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمام شیشلیک‌ها ۱ دنده‌ای بودن علی‌رغم اینکه شیشلیک باید سیخ از وسط ۲ تا دنده رد بشه و با این‌که ۱ دنده بود قیمت هم کم نبود
احتمال خرید مجدد: