یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام اکلر شکلات ترش شده بود و من کاملا ناراضیم از کیفیت پایین سرویس‌دهی شما لطفا به سلامتی مشتریان خود توجه کنید: 
امتیاز: