نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم غذا خوب بود کیفیتش هم خوب بود ولی پیتزا کاملا سرد بود و پنیر پیتزا ماسیده بود خدا خیر بده مایکروویو رو وگرنه باید یه پیتزا یخ رو به زور قورت می‌دادیم گرم کردیم عالی شد
احتمال خرید مجدد: