نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ژامبون ویژه سفارش داده بودم ولی ژامبون معمولی بدون قارچ و پنیر فرستادید!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد: