نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک توت‌فرنگی بصورت واژگون شده و کاملا بهم ریخته تحویل داده شد
احتمال خرید مجدد: