با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت کلی خوب. اما چینش کیک در جعبه زیبا نبود. چرا هزینه ارسال رو از ۲۰۰۰ به ۴۰۰۰ تغییر دادید؟: 
احساس کلی: