نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من آش شله قلمکار سفارش دادم رشته فرستادین! نمیتونین مدیریت کنین سفارش نگیرید! 
احتمال خرید مجدد: