با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا سرد سرد تحویل داده شد به صورتی که تمام پنیر داخل ساندویچ به کاغذ دور ساندویچ چسبیده بود و خشک‌شده بود. کلا چند وقتی هست که سرویس اسنپ فود سرویس خوبی به هیچ عنوان ندارد!!! 
احساس کلی: