یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت خرما خیلی خوب بود. در سفارش و فاکتور ۷۳۰ گرمی بود ولی خرمایی تحویلی ۶۸۰ گرمی بود. دقت بیشتری شود! 
امتیاز: