یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم کم نسبت به قیمت، دور چین خیلی ضعیف. بسته بندی نا مطلوب و نان ارسالی بیات
امتیاز: