آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: من قبلا بصورت حضوری از پرپروک خرید کرده بودم. متاسفانه کیفیت‌اش به شدت افت کرده. هم سرد شده بود و هم بی‌کیفیت بود. مگر ایشان بین سفارش مستقیم و سفارش آنلاین فرقی قائل می‌شوند. 
پاسخ: