نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از سه بار پیگیری و تماس با پشتیبانی رسیدن غذا بیشتر از دو ساعت و نیم زمان برد برای مهمونی اصلا نمیشه حساب کرد سفارش ناهار کم مونده بود برای شام برسه متاسفم
احتمال خرید مجدد: