نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدمزه‌ترین و بدترین دونر گوشتی که تاحالا خوردم فقط توش پیاز بود و غضروف آخه این چیه دست مردم میدین.. مرسی که باعث شدین دیگه دونر نخورم
احتمال خرید مجدد: