نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انگار ک پیتزا رو دیشب درست کرده بودید و برای ارسال فقط گرم شده بود. میتونم بگم خیلی بد بود و از پرپروک انتظار نداشتم و آبروم رفت به خاطر کیفیت خیلی خیلی پایین …
احتمال خرید مجدد: