یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مشتری همیشگیتون بودم اما از این سفارشم اصلا راضی نبودم نان سوپر سیاه و نان گردو خشک بود اصلا تازه نبود
امتیاز: