نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بشدت بد مزه بود تنها نکته‌ی مثبت این بود که زود تحوبل داده شد
احتمال خرید مجدد: