با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفم، برای این رستوران تا حالا دوبار سفارش غذا هر دوبار با یک ساعت تاخیر ارسال‌شده است. مشکل از اسنپ فود نبوده، مشکل از تحویل دیر رستوران به اسنپ فود است. 
احساس کلی: