نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا و کیفیتش خوب بود ولی تا به دستمون برسه یخ‌زده بود سوپش خیلی بد بود
احتمال خرید مجدد: