یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ارسال سفارش یک ساعت و نیم طول کشید. در حالی که سوپر مارکت در ارسال سریع اسنپ اکسپرس قرار داشت. 
امتیاز: