نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بود ولی یک ساعت و نیم طول کشیدن از سعادت اباد تا ایران‌زمین واقعا منطقی نیست. 
احتمال خرید مجدد: