یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش اشتباه شده بود، دوباره سفارش درست رو دادند قبلی رو هم به عنوان هدیه دادند، کارشون فوق‌العاده بود، همیشه راضیم ازشون
امتیاز: