یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح، از اون مغازه تا آدرس ما ۵ دقیقه هم نیست. من نمی‌فهمم چطور همه بستنیها له و آب شده بود!!! 
امتیاز: