یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ویژگی مثبت طعم خوب و مواد تازه وخمیر خوب و تحویل سریع بود. نکات منفیش هم به نسبت توقع من زیاد بود، شور بود و برای فشار خون بالا مناسب نیست، حجم غذا کم بود به نسبت عکس و عملا پیتزای یک نفره بود که بهتر بود ذکر می‌شد، حتی کراکف فقط سه تا اسلایس پیتزا رو شامل می‌شد. سیب‌زمینی سرخ‌کرده به انداره کف دست و تقریبا خمیر شده روی پیتزا بود و سرویس چنگال نگذاشتند که نیاز بود. 
امتیاز: