یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم ساندویج خیلی کم بود قارچ و پنیر نداشت. (خیلی کم بود). گرسنه رفتیم کنار سیر نشدیم
امتیاز: