یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا واستون متاسفم پول یه پیتزای همچی تمومو گرفتید اونوخت بجاش فوق‌العاده بی‌کیفیت و همینطور این مساله که من پیتزا مرغ سفارش دادم مخصوصا که سوسیس و کالباس نداشته باشه اونوخ سره خود شما به پیتزای مرغ سوسیس کالباس زدید اونم سویس ۲۰ درصد!!!!! منکه اصلا راضی نبوودم و امیدوارم مردم مثله من اشتباه نکنند
امتیاز: