یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تقریبا هر ۳ / ۴ روز چندتا گاتا سفارش میدم همیشه فوق‌العاده لذیذ و نرم بود و کاملا مشخص بود که تازست اما این بار خیلی کهنه بود!!!!!!!!! واقعا تعجب کردم
امتیاز: