یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من یه سالاد سزار گرفتم قیمت ۱۷ تومن اما فقط شامل کاهوهای بزرگ با چند تکه نان و به نسبت قیمت باید مرغ و پنیر هم داشته باشه. سس سالاد هم خیلی معمولی بودو اطلا سزار نبود. 
امتیاز: