نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه غالب فقط شکر بود و بسیار یخ طوری که انگار داخل فریز بوده یا نصف بطری با یخ پودری و نصف آن باشیرموز و شکر پر شده خوب نبود
احتمال خرید مجدد: