نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در محل تحویل داده نشد کلی راه پیاده طی کردم تا تحویل بگیرم از کوچه پشتی راه برای تحویل بود ولی پیک امتناع کرد
احتمال خرید مجدد: