نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و خسته نباشید, غذای ارسالی اشتباها نیمرو بود, البته سایر دفعات این موضوع اتفاق نیفتاده بود و اولین بار بود
احتمال خرید مجدد: