یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک نان‌ها را به جای کارد با دست برش داده و نان بربری هم به جای پرکنجد، معمولی آورده شده. 
امتیاز: