یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذاش عالیه بود ولی خیلی سرد شده بود با توجه به اینکه تا خونمون یک کوچه فاصله داشت مدت زمان ۵۰ الی ۶۰ دقیقه غیر قابل پذیرش بود
امتیاز: