یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جعبه اسباب‌بازی کودک، خالی بود و اسباب‌بازی نداشت، طبق معمول پیتزا کودک نرم و شل بود
امتیاز: