یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. نان سیر بسیار سرد و چرب بود. مرغ سوخاری خیلی زیاد سرخ‌شده بود که ناشی از کیفیت پایین روغن مصرفی یا حرارت بیش از حد می‌باشد و اینکه پودر سوخاری خاصی در تهیه آن بکار نرفته بود. روغن سیب‌زمینی سرخ‌شده هم زیاد بود. در مجموع غذا بسیار چرب ارایه شد. 
امتیاز: