نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی بسیار بسیار تازه بود. تنها اشکال هزینه بالای ارسال بود. سایر موارد از هر نظر عالی بود. 
احتمال خرید مجدد: