یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب بوی چربی می‌داد حتی وقتی بسته بندی بود بوی چربی آزار دهنده بود. قورمه سبزی اصلا طعم قورمه سبزی نداشت. سبزی داخلش معلوم نبود چی بود کلا خوش‌طعم نبود
امتیاز: