نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان باگد رو تو مشما کوچیک گذاشته بود سرش خشکه خشک‌شده بود تا اینجا‌ی مشمای بزرگ‌تر چقد هزینشه؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: