نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کمی سرد بود، کباب خوب بود، نرم بود و خوب پخته بود، خوب طعم دار شده بود، فلفل کبابیش عالی بود، خیلی وقت بود فلفل کبابی به این تندی نخورده بودم، درکل نسبت به قیمت خوب. 
احتمال خرید مجدد: