نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا برای یک وعده غذا کم بود. نحوه‌ی پیچیدن ساندویچ داخل کاغذ خوب نیست و همه‌ی سس غذا به کاغذ آغشته شده بود. کیفیت غذا مناسب بود. 
احتمال خرید مجدد: