نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به قبل دورچین و کیفیت قبل واقعا کم شده بود به خصوص دورچین
احتمال خرید مجدد: