نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوشمزه بود. قیمتش هم خوب بود. به نظرم تندیش زیاد بود به شکلی که من که بهذغذای تند عادت دارم، دوست داشتم اما همسرم اصلا نمیتونست بخوره. 
احتمال خرید مجدد: