نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از شیلا بعید بود.. تازه نوشیدنیم اشتباه فرستاده بودن …
احتمال خرید مجدد: