نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه باقلوا رو در جعبه‌های مخصوص قرار میدادین، این دفعه اصلا از بسته بندی راضی نبودم، باقلوا مزه مقوا گرفته بود
احتمال خرید مجدد: