یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لیوان کافی میکس واقعا کوچک بود و با عکس فرق داشت در داخل ساندویچ خیارشور و گوجه نبود
امتیاز: