نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج بسیار بد بود و به تظر مانده دیروز بود جوجه سفت و خشک بود و اصلا به اسم طریقت نمیومد در کل خوب نبود و دیگه از شما خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد: