یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا ۵ قلم جنس سفارش دادم که ۲ مورد از انها به مشکل خورد. برخورد فروشنده بسیار خوب بود اما فیله که تماس گرفتن گفتن نداریم، تن ماهی هم که فرستاده بودن تولیدش برای سال ۹۶ بود و دو ماه دیگه منقضی می‌شد. گفتن عوض می‌کنیم و پیک بیش از یک ساعت طول کشید تا بیاد! 
امتیاز: