نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علیرغم تاکید که پیتزا کم پنیر باشد. پیتزا پر پنیر و همینطور بسیار شور بود. 
احتمال خرید مجدد: