نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت سالاد خیلی خوب بود، سس خوشمزه و طعم مرغ‌ها خوب بود. خمیر نان سیر بیات بود و طعم سیر خیلی قابل‌لمس نبود. 
احتمال خرید مجدد: