نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انقدر برگه ارسال‌شده خشک و کهنه و سفت شده که باید انداخت دور
احتمال خرید مجدد: