نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیشتر از یک ساعت و ۴۵ دقیقه منتظر رسیدن سفارشی ماندم که نه اماده سازی داشت نه فاصله زیادی از من دو بار تاخیر ثبت شد و بعد از اتمام زمان ان هنوز بسته نرسیده بود
احتمال خرید مجدد: