نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا اصلا خوب نبود من پیتزا استیک خوردم پنیر بود فقط بعدم طعمش کلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد: