نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش تحویل داده‌شده با عکسی که در سایت درج‌شده بود تفاوت داشت. در سایت چندین مدل متفاوت در سینی بود ولی سینی که تحویل داده شد همه یک مدل بود
احتمال خرید مجدد: