یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من در توضیحات نوشته بودم قهوه و کاکائو نفرستید رولت ساده و میوه‌ای ارسال کنید. متاسفانه کل سفارش کاکائو بود!! 
امتیاز: