نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس مایونز بهروز نداشتن زنگ زدن با یک سس دیگر عوض کردم و مابه تفاوت گرفتن
احتمال خرید مجدد: