یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدیریت محترم سوپر مارکت لطف بفرمایید از این به بعد توی ارسال محصولات نظر خودتون رو اعمال نکنید اگر محصولی رو ندارید با سفارش‌دهنده تماس بگیرید و بعد محصول جایگزین قرار بدین. نه اینکه محصولاتی که توی مغازتون مونده جایگزین کنید. برعکس همیشه واقعا این همه اشتباه در ارسال محصولات برام غیر قابل‌قبول بود
امتیاز: