یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد بود ولی مسئله عجیب این بود که ساندویچی با این قیمت چرا برای قرارگیری در جعبه با دست نصف شده بود! یعنی چاقو نبود؟! حالا ایشالا که دستکش دستشون بوده. 
امتیاز: