نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وزن این کیک در توضیح شما یک کیلو گرم بوده است ولی وزن واقعی این کیک ۷۸۰ گرم است و این چندمین بار است که این مورد از این شیرینی فروشی سر می‌زند! 
احتمال خرید مجدد: