نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول از همه که غذارو دیر آوردن و سرد شده بود دوم هم اینکه فیله‌ی استریپسش نه سسی همراش بود بود نه نونی، نه سالاد کلمی و نه چنگالی. همینطور خشک و خالی!! 
احتمال خرید مجدد: