نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدارژامبونش نسبت به قبل کم شده بود کیفیت ومزه ژامبونش خوب نبود کاهوش کهنه و زمخت بود
احتمال خرید مجدد: