نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان رسیدن غذا حدودا یک ساعت شد. که با توجه به بعد مسافت رستوران تا محل سفارش، زیاد بود
احتمال خرید مجدد: