نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از این رستوران راضی‌ام خیلی خوبه غذاشون. فقط این بار یکم سیب‌زمینی بوی روغن می‌داد که فک می‌کنم بخاطر دیر وقت بودن بود، اگر این مسئله رو پیگیری کنن خیلی خوب میشه
احتمال خرید مجدد: