نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عدم ارسال سس همراه غذا، درسته من در منزل بودم ولی همون شب متوجه شدم که در منزل سس ندارم
احتمال خرید مجدد: