نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس یادشون رفته بود بذارن، و سیب‌زمینی هم شل شده بود در مجاورت مرغ، ولی در کل خوب بود! 
احتمال خرید مجدد: