نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاها هر دو خوشمزه بودند ولی خیلی چرب بودند بیشتر از گذشته
احتمال خرید مجدد: