نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بادمجون تلخ کل مزه ساندویج بهم ربخت همه بادمجونا رو درآورم بازم نمی‌شد خورد … پیاز به جای اینکه تف داده بشه پخته بود و شیرین بود.. 
احتمال خرید مجدد: