یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی‌ام، خریدها زود به دستم رسید، خیلی با دقت هستن و پیک‌ها هم خوش بر‌خورد
امتیاز: