یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسم پیتزا امریکایی بود ولی فرقی با پیتزا ایتالیایی نداشت , کم ملات و کم پنیر , نازک کیفیت هر ۳ تا پیتزایی که گرفتیم بسیار پایین و نان سیر هم فقط مزه بد کره اب شده می‌داد و اصلا مزه سیر نمی‌داد دیگه از این رستوران سفارش نمیدم
امتیاز: