نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان رگن ساده سفارش داده بودم ولی نان روگن گردویی که بسیار سفت بود و بنظرم تازه نبود برام فرستادن. 
احتمال خرید مجدد: