نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فاکتور همراه اجناس نبود من باید به شرکت فاکتور تحویل بدم اما نداشت و این خیلی بده
احتمال خرید مجدد: