یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چرا دو ردیف نون خامه گذاشتید مگه تنوع شیرینیتون اینقدر کمه؟ از پیک هم کلی ممنونم چون اصلا شیرینی بهم نخورده بود دمش گرم خیلی مودب بود …
امتیاز: