یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، نون داغ و تازه و خوبی بود ولی از ساعتی که انتخاب کرده بودم زودتر آوردند و ضمنا نایلون نون داغ و گره زده بودند و کمی خمیر شده بود. 
امتیاز: