یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خسته نباشید هویج بستنی سفارش دادم ولی بستنی مقدارش خیلی کم بود و همون مقدار هم تقریبا آب شده بود. آب هویج هم خیلی شیرین بود. 
امتیاز: