نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود فقط تاریخ انقضای نان تست بسیار کم بود و برای این حجم از مواد غذایی که به سرعت مصرف نمی‌شود لازم بود قبل از ارسال، تاریخ انقضا با مشتری چک می‌شد. 
احتمال خرید مجدد: