یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت نان عالیه، داغ به دستم رسید. فقط من سه تا بسته سفارش داده بودم ک متاسفانه تمام نان در یک پلاستیک ارسال شد. شیرینی کشمشی هم معمولی بود
امتیاز: