نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله خوب بود و تازه، ولی انگار هات داگ خیلی تازه نبود. پنیری هم توش نبود
احتمال خرید مجدد: