نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا با سس آلفردو (سرد) خیلی طعم بدی داشت …. 
احتمال خرید مجدد: