نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوب بود ولی مواد رویش کم بود. باید از مخلفات بیشتری استفاده شود. هات داگ معمولی بود
احتمال خرید مجدد: