یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از پرپروک بعید بود!!! کیفیت و بسته بندی پیتزاها با پیتزا فروشی‌های بسیار معمولی هیچ فرقی نداشت، مرغ سوخاری هم بسیار کیفیت پایینی داشت. متاسفانه مهمانها هم اصلا راضی نبودن و …
امتیاز: