یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای ۲ تا سویا ۲۵۰ گرمی یک سویای رشد ۳۹۵ گرمی ارسال کردند تلفنی البته هماهنگ کردند اما فرمودند از نظر وزن یکی هستند عکس رب شیشه‌ای اما ربی که تحویل دادند کنسروی بود شیر‌ها عالی و به تاریخ روز بود برخوردشان محترمانه و عالی بود
امتیاز: