نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا مارگاریتا جز پنیر پیتزا، ریحون و گوجه چیزی نداره. پیتزایی که برای من فرستادن فقط گوجه داشت!! اصلا از پیتزا سیب بعید بود همچین پیتزایی! اصلا پنیر نداشت بسیار بی‌ملات بود. مرسی! 
احتمال خرید مجدد: