نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از نانهای سیاه‌دانه خیلی خمیر بود ولی مابقی نانها خوب بود لطفا دقت فرمایید
احتمال خرید مجدد: