نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای یه نفر دیگه رو اشتباه اوردن. اون هم فامیلی‌اش صداقت بوده:) 
احتمال خرید مجدد: