آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: بسیار عالی و سپاسگزار از مدیریت محترم که تاریخ شیرها رو که زمان کمی به انقضا داشتن را قبل از ارسال با تماس تلفنی هماهنگ کردن و مارک دیگری با تاریخ جدید‌تر جایگزین فرمودن
ارزیابی: