نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود تاکید بر تازه بودن غذا، متاسفانه غذا بسیار مانده، خشک و بی‌کیفیت بود و با توجه به هزینه بالای آن واقعا نا امید کننده بود. مطمئنا آخرین سفارشم از ساندویچی اژدها بود. 
احتمال خرید مجدد: