نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ‌ها کاملا سرد و‌خیس خورده به دست من رسید سفارش از این هایدای رو‌توصیه نمی‌کنم اصلا جوابگو نیستن و از کم کیفیت‌ترین محصولات استفاده میکنن، مهم نیست ژانبون بره یا خشک یا گوشت سفارش بدین چون همش از کالباس خشک بیکیفیت استفاده میکنن
احتمال خرید مجدد: