نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیز کیک خوب بود ولی کوچیک بود. انجیر خوب بود. رفتار پیک هم خوب بود یک طبقه رو اوردن بالا. 
احتمال خرید مجدد: