نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ وجی سرد بود. متاسفانه کیفیت مطلوبی هم نداشت. خوب تبخ نشده بود
احتمال خرید مجدد: