با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با سلام، کاسه سفالی که قرار بود به همراه غذا تحویل داده شود شکسته بود و پیک هم بدون عذرخواهی گفت زنگ بزنید شرکت پولش را پس بدهد!!!!!! 
احساس کلی: