یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی طول کشید تا برسه به دستم و تقریبا یخ شده بود غذا و بارون میامد تمام پاکت نم و خیس بود
امتیاز: