نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا سس نزاشته بودن دوما پیتزا بوی ماهی خام می‌داد اصلا راضی نبودم مرسی: اه
احتمال خرید مجدد: