با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نزدیک به ۲ ساعت زمان طول کشید تا غذای سفارش داده‌شده بدستمان برسد. وقتی هم رسید غذا کاملا سرد شده بود. 
احساس کلی: