نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاحالا جوجه چینی به این بدمزگی نخورده بودم! سیب‌زمینی هم خیلی کهنه بود!!! 
احتمال خرید مجدد: