یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوب بود ولی سرد شده بود، لطف کنید نوشیدنی‌ها خوب بسته بندی کنید پیک گفت یک کمی فراپه ریخته ولی کل جعبه پیتزا خیس شده بود
امتیاز: