یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خسته نباشید من مشتری همیشگی این نانوایی هستم اخیرا کیفیت نان بسیار پایین امده و نانها خمیر هستند واقعا حیفه که کیفیت اولیه را از دست بدن لطفا دقت نظر بفرمایید. باز هم ممنونم. 
امتیاز: