یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کروسان بشدت مونده بود … دونات خوب بود ولی انقدر روش شکلات ریخته شده بود ک هم خمیر شده بود هم فقط مزه شکلات می‌داد. 
امتیاز: