یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام نانی که با غذا بود خیلی خیلی بد و بیات بود. همیشه نانه بسته بندی داخل غذا بوده در ضمن مثل میخوش سس سیر و سس گوجه نداشت
امتیاز: