نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط قارچ و پیاز بود که گوشت رو نشونشون داده بودن، سس بی‌مزه و دست‌ساز، فقط دست کوکاکولا درد نکنه. 
احتمال خرید مجدد: