یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به معنای واقعی کلمه بد بود، خمیر کلفت و نیمه پخت بود، فاقد مواد و حاوی پنیر فراوان، جز معدود غذاهایی بود که با خوردن چند تکه رهاش کردم
امتیاز: