یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار و کیفیت غذا خوب بود. گرم بدستمون رسید. خوشمزه بود. پیتزا پپرونیش واقعا پپرونی بود. 
امتیاز: