نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت برنجها تقریبا خوب بود بخصوص باقالی پلو ولی مرغ خیلی بوی بدی می‌داد. بوی زخم بسیار زننده متاسفانه ته چین هم همین بو رو می‌داد. به شکلی که با بازکردن پک غذاها اولین بویی که به مشام رسید همین بود
احتمال خرید مجدد: