یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه شیرینی دانمارکی بسیار بی‌کیفیت و با طعم گلاب و مثل شیرینی پزی‌های قدیمی بود. از شیرینی اصل تبریز توقع طعم خوشمزه‌تری در دانمارکی داشتم. راضی نبودم. 
امتیاز: