نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کوکلوچه پنیر و‌هوبج نداشتن، تلفنی چیز دیگه جاگزین کردن، بسته بندی بسیار بد بود همه کوکلوچه‌ها بهم ریخته بودن
احتمال خرید مجدد: