نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر کنم نصف فیله مرغ و گذاشتن روی نون یکم سس روش زدن و تمام. نصف نون خالی بود. خوب درسته واقعا؟ مگه مجبورید تخفیف بذارید که کیفیت کارتون پایین بیاد.. 
احتمال خرید مجدد: