یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا یه رب زودتر از زمانی که زده بود آورده شد گرم بود و کیفیت خوبی داشت اما برای دوتا ساندویچ ۵ هزارتومن مالیات؟! 
امتیاز: