نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بسیار بی‌کیفیت، سیب‌زمینی و برنج ته‌دیگ سوخته سوخته مرغ سرخ‌شده مونده و بی‌مزه که تنها گرم شده بود واقعا نمی‌دونم بعضی‌ها چه وجدانی دارند که غذا رو با این کیفیت و با این قیمت به مردم می‌دهند …
احتمال خرید مجدد: