نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت خیلی پایین بود نان فرانسوی بجای نان گرد استفاده‌شده واقعاخیلی ضعیف بود اصلا مزه نداشت
احتمال خرید مجدد: