نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا بد نبود ولی نسبت به قیمت من پیتزا‌هایی خیلی با کیفیت‌تر خوردم، دور پیتزا پنیر بودو نون وسطش پر بود، در کل معمولییه معمولی، واسه سیر شدن خوبه ولی واسه لذت بردن از غذا خیر
احتمال خرید مجدد: