نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود فقط خورشت‌ها خیلی سفت بود یعنی آب نداشت اصلا مخصوصا قیمه. اما در کل خوب بود
احتمال خرید مجدد: