نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به دلیل گذاشتن ساندویچ‌ها روی جعبه پیتزا خانواده، تمام پنیر روی پیتزا به درب جعبه چسبیده بود
احتمال خرید مجدد: