نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ خیلی خوب بود، کوبیده به شدت بی‌کیفیت و سرد بود. برنج هم همینطور
احتمال خرید مجدد: