یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دورچین غذا خیلی افتضاح بود، سیب‌زمینی سرخ کردش معلوم بود از قبل مونده بود. در کل ناراضی بودم. 
امتیاز: