یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب زمینی‌ها واقعا خیلی خوشمزه بودند. ولی بهتره به مشتری برای نوع مرغ (ران یا سینه) حق انتخاب بدید. هر سه تکه ران بودند که اصلا گوشت ندارند. 
امتیاز: