نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از مواد غذایی تازه استفاده نشده بود و بعدا از خوردن این پیتزا دچار معده درد شدیدی شدم. 
احتمال خرید مجدد: