با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا بسیار دیر به دست ما رسید در ضورتی که خیلی زودتر تحویل اسنپ اکپرس شده بود. غذا کاملا سرد شده به دست ما رسید وقتی هم به پیک معترض شدیم گفت نقشه بالا نیومد پیدا نکردم آدرس رو
احساس کلی: