نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج هندی و بی‌کیفیت برخلاف منوی رستوران که اعلام کرده بود برنج ایرانی ست
احتمال خرید مجدد: