یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثلا همیشه عالی. دفعه‌های قبل که سفارش می‌دادم بعد یکساعت الی یکساعت و ربع رسید ولی این بار در کمتر از نیم ساعت. خیلی خوبه
امتیاز: