یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی مونده بود و سفت شده بود و پنیر پیتزاشم خیلی سفت بود مجبور شدیم بریزیمش دور نون اضافه هم خشک بود ساندویچا خوب بودن به غیر از سیب‌زمینی همه چی عالی بود
امتیاز: