نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوتا سفارش من داشتم که اصلا مغایرت نداشت با اون چیزی که خواسته بودم، و مقدارشم از وزن سفارش شده کمتر بود، 
احتمال خرید مجدد: