نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای اصلی خوب بود اما سیب زمینی‌ها بسیار بد مزه و کهنه بودن
احتمال خرید مجدد: