یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی که پیتزا بود راحت بازش می‌شد سیب‌زمینی کاملا سوخته و غیر قابل خوردن بود
امتیاز: