نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خواهشا در خرید نان دقت کنید هم سرد بود و هم خشک، اینجوری دور ریز نان زیاد میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است