نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و تشکر از مدیریت و پرسنل رستوران غذاهای شما به ذائقه من سازگاره و همه چی نرماله فقط هزینه پیک رو درک نمی‌کنم من از رستورانای شهرک غرب خرید می‌کنم هزینه‌اش اندازه هزینه‌ای هست ک شما می‌گیرید منزل من تا رستوران شما پ-ن-د متره سوپر مارکت کنار شما روزی‌ده دفه برای من جنس میاره رایگان. من ک هربار حداقل حدود صد هزارتومن پول غذا میدم هزینه پیک اهمیت چندانی نداره اما بنظرم اصلا جالب نیس مشتری احساس میکنه داره پول زور میده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است