یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من این سالاد رو به خاطر تنوع سبزیجات انتخاب کردم در صورتی که کاهو فرانسوی و ریحان مقدارش حتی برای تزیین هم مناسب نبود تمام کاهو‌ها کهنه بودن و تغییر رنگ داده بودن خبری از پارمزان هم نبود
امتیاز:
یک ستاره