نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پایین پودر سوخاری و مرغ ظاهرا از قبل مانده که کاملا خشک بود. غذا هم کاملا سرد به دستم رسید. در خریدم اشتباه کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است