با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: اصلا شیرینی تازه نبود، نونش سفت بود، شیرینی‌ها یه مقدار توی جعبه جابجا شده بودن و ظاهرشون مقداری خراب‌شده بود، بین شیرینیها فضای خالی بود و باید به پیک گفته می‌شد که با دقت بیشتری حمل کنه
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود