یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: املت خوب و باسلیقه پخته‌شده بود و قیمت منصفانه‌ای داشت. آب‌هندوانه تازه بود. کافه از کیسه کاغذی به جای پلاستیکی استفاده کرده بود، که انتخابی سازگار با محیط‌زیست است. راضی بودم و دوباره سفارش خواهم داد. 
امتیاز:
پنج ستاره