یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما مشتری قدیمی هات‌چیکیم اما متاسفانه کیفیتش چند وقته افت کرده … هم پیتزاش بد بود هم ساندویچش … راضی نبودیم در کل
امتیاز:
یک ستاره