یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنج تا اب سفارش دادم که فقط یکیش ارسال‌شده بود و غذا به شدت معمولی و حجم کباب کم بود، یکی از بدترین تجربه هام بود
امتیاز:
یک ستاره