نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا معجون که یخ‌زده بود و و همش بستنی بود و به خاطر ارسال دیر اب شده بود شیک هم یخ‌زده حتی از نی بالا نمیومد قیمت بسیار بالا نسبت به کیفیت …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است