نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کشک بادمجان اینقدر آبکی (پرروغن) بود که حقیقتا یه لحظه فکر کردم واسم آش رشته فرستادن! از لحاظ طعم و ادویه هم تعریفی نداشت. با این حال زمان‌بندی ارسال، بسته‌بندی، ماست‌وخیار و سبزی خوب بود. نان سنگک هم تازه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است