با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه غذا برای بیش از پنجاه دقیقه در رستوران حاضر بود اما اسنپ اکسپرس حاضر نبود. غذا سرد بود. هر چند ظاهرا دو مرتبه توسط رستاران گرم شده بود. 
احساس کلی:
منفی