نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون کاملا شل بود. گوجه شل و نیم‌پز شده بود. پر از جوانه گندم پخته‌شده. مزه خیلی بد. واقعا بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است