نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه غذا سرد و خشک و بی‌کیفیت بود و بعد از ۳۰ دقیقه معده‌ام ترش کرد، شاید باید غذایی دیگر انتخاب می‌کردم برای اولین سفارش: (((
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است