نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی چی من پیتزا خواستم یا خمیر؟؟؟؟؟؟ برخورد زشت اسنپ اکسپرس کنار پیتزا و برعکس گذاشته بودن تو باکسشون پیتزا فوق‌العاده بی‌کیفیت شده بود، این چه وضعشه اخه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است