نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من این پیتزا را در شعبه دیگه خورده بودم و خیلی خوب یود اما غذا سرد بود مزه بسیار معمولی داشت و اصلا در مقایسه با قیمتش خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است