یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت سوسیس و کالباس مصرف‌شده در پیتزا بسیار پایی بود. کل زمان سفارش ما و ارسال ۳۰ دقیقه شد ولی پیتزا بسیار سرد اومد. پیتزا میت لاورز هم بسیار تاپ-ن- کمی داشت و تمامش خمیر بود. وقتی تماس گرفتیم و بهشون گزارش دادیم برخورد خیلی مناسبی نداشتند و مشکل رو از اسنپ فود میدیدن درحالی‌که اسنپ فود که ربطی به تاپ-ن- کم نداره. 
امتیاز:
یک ستاره