نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد از ۱ ساعت رسید. مقصر رستوران بود. واقعا ضعیف و به نظر خودشون ذرنگن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است