یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ارسال در لیوان بسیار کوچک و همینطور باز‌بودن درپوش بالای لیوان با توجه به این قیمت اصلا انتظار نمی‌رفت
امتیاز:
یک ستاره