نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا هیچ شباهتی به چیزی که سفارش دادم نبود نسبت به یک کیلو هم خیلی کمتر بود حتی جعبش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است