نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای ماست موسیر ۷۰۰ گرمی ماست میوه‌ای ۱۰۰ گرمی فرستادین حتما رسیدگی شود این‌که نمیشه آخه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است