نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من طبقه دوم هستم فقط یک طبقه جنسها را آورد و پنج پله خودم بار را آوردم من چون گردنم و دستم درد می‌کند می‌گم اسنپ فود بیاورد وگرنه اینطوری خودم ماشین دارم جنس می‌خریدم و از پله‌ها بالا می‌آوردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است