یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به قدری کلوچه سفت بود که نمی‌شد خورد! متاسفانه نتونستم بخورم … تمام توده‌های‌های سفت شده شکر داخلش زیر دندون حس می‌شد … یه کم احترام به مشتری آنلاین لطفا …
امتیاز:
یک ستاره