نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یدونه سیب‌زمینی آب‌پز رو روش یه نخود پنیر می‌ریزید با یه سس آبکی بدمزه به خورد ملت می‌دید عیب نداره لااقل زحمت پوست گرفتن اون یه سیب‌زمینی رو بکشید!!! با این وضع سلامت جامعه لااقل سیب‌زمینی رو با پوستش ندید دست مردم: حالم بد شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است