نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول اینکه حجم سوپ درسته زیاد بود ولی کیفیت سوپ بسیار پایین بود مثلا سوپ قارچ بود ولی در این حجم سوپ کلا شاید ۷ تا قطعه قارچ کوچیک وجود داشت و ۲ برگ جعفری که در همون مایع سفید رنگ سوپ شیر که با ادویه مزه دار شده بود شناور بودن و دریغ از یکم هویج که در این سوپ باشه. بدترین سوپ قارچی بود که تا به حال امتحان کرده بودم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است