نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام عیبی که این رستوران داره اینه که غذا‌ها رو تو ظرفای پلاستیکی سفید قدیمی می‌فرستند که وقتی غذا رو می‌خوری بعضی وقتا واقعا حس می‌کنی طعم ظرف پلاستیکی رو. ولی قیمت و کیفیت غذا‌ها خوبه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است