نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه تاخیر بسیار زیاد داشت با اینکه غذای سفارشی سرد بود حجم بسیار پایین غذا و قیمت بالای آن نسبت به کیفیت باعث نارضایتیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است