یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو مورد رو موجود نداشتن جایگزین کردن. من با این موضوع مشکلی ندارم چون شاید تماس گرفتن و من گوشیم خاموش بوده، اما کاش وقتی چیزی تو مغازه موجود نیست توی اپ هم موجود نباشه تا کسی سفارش نده و بعد بخواد جایگزین کنه. 
امتیاز:
پنج ستاره