یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک تازه نبود هیچ مغزی هم در کیک به کا برده نشده بود. صرفا کیک و خامه بود
امتیاز:
یک ستاره