یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ خوب بود ولی گرم نبود. سالاد نسبت ب قیمت کیفیت چندانی نداشت.. باید خرد می‌کردیم تا قابل خوردن باشه پنیرش هم طعم دارنبود
امتیاز:
پنج ستاره