یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرعت و تعهد کاری اسنپ فود ستودنیست. متاسفانه خشکبار تواضع تخمه کدوی مشهدی را به جای کدوی گوشتی ارسال کرده‌اند و از طرفی هیچگونه اطلاعات وزنی و نوع کالا بر روی بسته بندی وجود ندارد. 
امتیاز:
یک ستاره