یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به مواردی که برای فروشگاه نوشته بودم اصلا توجه نشده بود و یکی از کالاها هم مشکل داشت. 
امتیاز:
یک ستاره