نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی، تازه و خوشمزه. کوکیز نارگیل و شکلات نداشتند و به جاش بعد از تماس کوکیز شکلات تلخ فرستادند، در یک‌کلام عالی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است