یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار رستوران بی نظمی هست ما سه روز پشت هم سفارش دادیم و هر سه بار بین نیم ساعت تا یکساعت با تاخیر رسید غذاشون. قرمه سبزی هم خوب نبود
امتیاز:
پنج ستاره