نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا هم از دونر گاردن دونر مرغ خورده بودم ولی ایندفعه فقط چربی‌های مرغ بود نه تکه‌ای از مرغ. خیلی بد بود. اصلا انتظار نداشتیم از این مجموعه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است