یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به خدا از گشنگی سیر شدیم نزدیک ۱ ساعت و ۴۵ دقیقه بعد غذا رسید با کیفیت بد همه غذا موند دیگه سفارش نمیدم از سیب
امتیاز:
یک ستاره