یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خرید بالای ۵۵ هزار تومان یک سیب‌زمینی رایگان داشت که ارسال نشد. سیب‌زمینی مهم نیست مهم اینه که گفتن و عمل نکردن متاسفانه
امتیاز:
یک ستاره