نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا رست بیف افتضاح مثل لاستیک بود پیتزا مرغ مزه خمیر و پنیر می‌داد و افتضاح بود فیله استریپس نسبتا خوب بود فقط خیلی کوچیک بود دو برابر این حجم رو از رستوران دیگه گرفتم به همین قیمت. قارچ سوخاری تمام سوخاری هاش از روش کنده شده بود افتضاح بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است