نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام وقتی کسی خوراک سفارش میده به تناسب خوراک نان کافی قرار بدهید. ظرف غذا مناسب پذیرایی نبود. طعم جوجه خوب نبود انگار تازه نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است