یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا به این نتیجه رسیدم از اسنپ فود نباید شیرینی سفارش داد،، من نمیدونم یک جعبه نون خامه‌ای فرستادن بیشتراز یک ساعت ونیم باید طول بکشه،،!؟ 
امتیاز:
یک ستاره