یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ۳ بار غذا سفارش دادم و دو دفعه اول عالی بودید و ۵ ستاره دادم و اما دفعه سوم: حجم سیب‌زمینی خیلی کم شده بود، نوشابه خانواده خنک نبود که واقعا ضد حاله و تاکید کردم فقط سس قرمز تند میخوام و چندتا هم اضافه بیارین که متاسفانه توجه نشده بود. و کلا ۴ تا سس بود که دوتاش مایونز پرچرب و مضر بود که انداختم دور. سعی کنید در دراز مدت بهترین باشید ۳ ستاره دادم
امتیاز:
یک ستاره