یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هات داگ و همبرگر سفارش دادم، نون هردو خشک بود و کیفیت نداشت و غذا خیلی سرد شده بود با توجه به نزدیکی راه
امتیاز:
یک ستاره