با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: واقعا براتون متاسفم، بعد از یک ساعت و نیم که کیک رو برای من آوردن، برخورد خیلی بدی داشتن و وقتی در جعبه رو باز کردم کیک متلاشی‌شده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود