نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باروژ عزیز لطفا کاری کنید که نان پیتزا طعم ندهد. نان پیتزا باید مزه نان بدهد نه یک مزه خاص که شبیه طعم خیلی کم کارامل و یا یک نوع شیرینی و یا …. نمی‌دانم این همه پیتزا در تهران خوردم فقط نان پیتزای شما مزه دار است فکری کنید لطفا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است