یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از کیفیت راضی بودم، تازه و سالم و خوشمزه بود، گرم و سریع هم به دستم رسید، فقط پیتزا خیلی نازک و کم‌حجم بود. 
امتیاز:
پنج ستاره