یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود، ولی پیک اون رو خیلی بد تحویل داده بود، برنج تو پلاستیک ریخته بود، چربی مرغ تو تمام ظرف و پلاستیک پخش‌شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره