نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پر از سویا بود بجای گوشت. بعد روش سس سفید ریخته بودن. من که أصلا پیتزا رو با سس نمی‌خورم أصلا خوشم نیومد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است