یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم کیفیت غذا نسبت به مبلغش پایین بود، هم کاملا سرد بود. دیگه از شما خرید نخواهم کرد. 
امتیاز:
یک ستاره