نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای فاصله‌ای کمتر از ۱ کیلومتر مبلغ ۸۵۰۰ تومان پول پیک پرداختم. طبق هیچ فرمولی به نتیجه نرسیدم که چرا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است