نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حقیقتا واقعا خوبه که اینم بود همچین خدماتی رو ارائه میده به مردم ولی کیفیت تو این روش فدا میشه و این اصلا خوب نیست راستش من از سفارشی که دادم نمیدونم مشکل از شرکتش هست ولی اینو چجوری باید اعلام کرد کیفیت گوشت چرخ‌کرده اصلا خوب نبود و بو می‌داد و انگار که اصلا گوشت واقعی نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است