یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو تا نون سفارش دادم بعد از یکساعت دو تا تخته سه لایی به ابعاد نون سنگک تحویل دادن!!!! سرده سرد با دمایی در حده یخ!!!! آقای پیک زحمت کشیدن درب پلاستیک رو تو این هوا باز گذاشتن و آوردن!! البته احتمالا فروشگاه هم گوشزد نکرده
امتیاز:
یک ستاره