یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا برای تحویل غذا کیسه بزرگ یا ساک دستی بدید. من مجبور بودم از پیک چند تا پاکت کوچیک کوچیک تحویل بگیرم. برعکس کیفیت غذا که خیلی خوبه بسته بندی نهایی برای تحویل غذا اصلا مناسب نیست. 
امتیاز:
یک ستاره