با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: ماست سون کم‌چرب زدید ولی پرچرب میارید. تاخیر هم دارید. تماس با پیک می‌گیرم که جابجا کنن نمیکنن
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود