یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام بنده ماراسبانی سفارش دادم که زنگ زدن گفتن تموم کردن منم با نون خامه‌ای جابجا کردم … وقتی تحویل دادن هم باز بجای کروسان عسل گردو، کروسان کره مربا آوردن!!!! 
امتیاز:
پنج ستاره