یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذا سرد و خشک و بی‌کیفیت بود و بعد از ۳۰ دقیقه معده‌ام ترش کرد، شاید باید غذایی دیگر انتخاب می‌کردم برای اولین سفارش: (((
امتیاز:
یک ستاره