یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مغز کنافه‌ها نشاسته خمیر بود نه سرشیر، شیرینی هم کهنه بود فرنی هم با نشاسته بود نه آرد برنج ولی طعمشو دوست داشتم
امتیاز:
یک ستاره