یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفم برای امتیاز ۴ ٫ ۷ برای این رستوران!!! با بررسی و اعتماد کردن به امتیاز و تعداد و نظرات مشتریان این رستوران سفارش غذا دادم اما بسیار پشیمانم و اولین و آخرین باری بود که از این رستوران غذا سفارش می‌دهم. 
امتیاز:
یک ستاره