نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سنگین بود و برگرهای مختلف تفاوت چندانی در مزه نداشتند. در مشخصات لند برگر قید شده بود نان تست‌شده داره که اینطور نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است