یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین بار بود سفارش می‌دادیم خیلی خوب بود ساندویچ خیلی خوب بسته بندی شده بود و داغ بود و طعم خوبی داشت فقط سیب‌زمینی سرد و مونده بود
امتیاز:
پنج ستاره