یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک که سفارش دادم با اینکه فاصله قنادی تا اینجا کم بود ولی تکون خورده بود و خورده بود به جعبه کیک له‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره