نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود فقط یه فکری برای گرم رسیدنش بکنید. و سسی که کنارش می‌زارید درسته برند معتبریه ولی طمش به پیتزای شما نمیخوره و خرابش میکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است