یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطیفه گردویی نبود و ساده بود تمام رولتها وانیلی بود و یک عدد شکلاتی گذاشته بودن! باقلوا بسیار بیات و مونده بود
امتیاز:
یک ستاره