یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با این‌که افزایش قیمت داشتن اما کیفیت حفظ‌شده بود. عالی
امتیاز:
پنج ستاره