نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب برگ خوب بود، کوبیده خیلی معمولی بود و برنج نسبت به کباب سلطانی مخصوص بسیار کم بود و نان کهنه و بسیار سفت بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است