یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا اصلا خوب نبود. خیلی بی‌کیفیت بود. حیف سس سالاد مخصوص باروژ گذاشته نشده بود سس سالاد مرغ گذاشته بودن که بد مزه بود
امتیاز:
یک ستاره