یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا پر از فلفل دلمه‌ای بود پیتزایی که اسمش مخلوط بود حتی یک تکه ژامبون هم نداشت و فقط سوسیس آلمانی خام خام زیر پنیر گذاشته بودن. جای تاسف داره
امتیاز:
یک ستاره