نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پای نارگیل تازه ولی خب بیش از حد شیرین بود که سلیقه‌ای هستش.. ولی نان خمیر ترش بسیار بیات و مونده بود حداقل ۳ ۴ روز از تولیدش می‌گذشت واقعا باید می‌شد مرجوع کرد که متوجه بشن به مردم بابت هزینه‌ای که میکنن احترام بگذارن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است