نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاش بد نیس ولی اصلا چیز جذابی نیس. پیتزا سیر و استیک یه سس سیر داشت که خیلی مزه‌اش رو خراب کرده بود و نونش هم خوب نبود. هات داگش خیلی بد بود. کیفیت هات داگش بسیار افت کرده. پیتزا پپرونی نسبتا خوب بود ولی بازم نمی‌دونم به خاطر سس یا ادویه‌اش مزه‌اش خراب‌شده بود. سیب‌زمینی‌اش ولی عالی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است