یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار پایین بود، هیچ‌گونه طعمی نداشت، برنج بسیار خمیر و شفته بود و دریغ از لوبیا و گوشت. شاید بهتر بود از حجم کم بشه و به کیفیت اضافه بشه. سالاد شیرازی بسیار بد و بد طعم. یقینا دیگه سفارشی نخواهم داد. 
امتیاز:
یک ستاره