یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رستوران زنجیره‌ای خوب یعنی سیب ۳۶۰ ک از هر شعبه‌ای سفارش میدیم کیفیت دریافتی کاملن مورد انتظار هستش. از پیک بسیار محترم هم کمال تشکر را دارم
امتیاز:
پنج ستاره