با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: چندین ساعت علاف کردن که محصول فرستاده نشده رو می‌فرستند بعد از سه بار پیگیری و گذشت چندین ساعت گفتن محصولو ندارند. هیچ وقت از این سوپر مارکت خرید نکنین. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است