یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاجعه بی‌کیفیت و سرد انگار برا ۳ روز پیش بود که رو کابینت جا مونده بود، تو ماکروفر گرمش کردن فرستادنش تاسف اینه جذب مشتریشون؟؟؟؟؟!!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره