یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قسمت‌های مرغ خوب بود و طعم خوبی داشت اما بخش‌های استیکی خوب نبود به دلیل خوب پخته نشدن استیک‌ها و بوی نامناسب آنها. 
امتیاز:
یک ستاره