نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم تخم مرغش خیلی غالبتر بود و مارمالاد وسط پای سیب به کاغذزیرش چسبیده بود امیدوارم بهتر بشه چون مشتری ثابت شیرینی فروشی شما هستم من
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است