نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی پنیر سیب‌زمینی کمه خیلی با اینکه حتی من یه نوشابه خانواده داشتم تو سفارشم که خواستم جای اون پنیر بیشتر بریزن بازهم پنیرش گم‌شده بود تو سیب‌زمینی بخاطر پنیرش سفارش داده بودم که متاسفانه مورد قبولم نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است