نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح‌ترین غذایی که تو عمرم خوردم واقعا متاصفم براتون من که رازی نیستم غذا بسیار چرب و بجای گوشت بیشتر دنبه بود تا گوشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است