نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از اسنپ توقع داشتم رستوران‌هایی که تولیستش داره واقعا خوب باشن. این رستوران غذای جدا بدی داشت و نسبت به قیمتش واقعا نمی‌صرفید. واقعا خجالت داشت غذای بد این رستوران
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است