یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خود مرغش نسبتن طعمش خوب بود ولی حجم مخلفات داخل ساندویچ نسبت به گوشتش به شدت زیاد و غیر منطقی بود. 
امتیاز:
یک ستاره