یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خدمات اسنپ عالی بود ولی کیفیت شیرینی ناتلی خیلی پایین بود اگر اینجوری ادامه بدن مشتری هاشون و از دست میدن
امتیاز:
یک ستاره