یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا سه تیکه‌اش اندازه یک تکه‌ی سوخاری‌های رستوران‌های دیگه نمی‌شد!! غذا کاملا سرد بود!!! بسیار ناراضی بودم و اصلا به این رستوران سفارش نمیدم. 
امتیاز:
یک ستاره