یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خریدم زودتر از زمان تعیین‌شده به دستم رسید و همه چیز هم خوب بود، به جز اینکه نون ارسالی تنها دو روز به تاریخ انقضاش باقی مونده بود و من توقع ارسال نون تازه‌تری رو داشتم … و فکر می‌کنم این جزو حقوق مشتری غیرحضوری باشه که جنس باکیفیت و تازه براش ارسال شه …
امتیاز:
پنج ستاره