یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام دقیقا یک سوم بطری خالی بود و قبل از باز کردن کاملا مشخص بود کف اب سیب فقط نبوده و پر نکرده بودن. اب طالبی یخ‌زده بود در کل اصلا راضی نبودم و واقعا این حجم با این کیفیت اصلا ارزش خرید نداره. تنها نکته مثبت اسنپ اکسپرس بود
امتیاز:
یک ستاره