یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سایز مرغ واقعا نسبت به سایز متعارف مرغ بریان خیلی کم بود. لااقل باید ذکر بشه که اندازه مرغ بریانی، در اندازه جوجه هست. این کار توهین به مشتریه. 
امتیاز:
یک ستاره