یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، با اینکه توضیح داده بودم که نان برشته می‌خواهم، خمیرترین نان سنگک ممکن را تحویل گرفتم
امتیاز:
یک ستاره