نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا و سیب‌زمینی خیلی خوب بود و زمان ارسال هم مناسب بود) اما بال فرنچ واقعا بی‌کیفیت بود؛ به نظرم حیفه یه همچین چیزی امتیازتونو پایین بیاره، کاش رسیدگی کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است