یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از حدود یه ساعت یه لازانیای بیات شده و بی‌کیفیت تحویل گرفتم. دست تون درد نکنه
امتیاز:
یک ستاره