یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا این ساندویچ ۵ تومنم نمی‌ارزید سالاد کلم هم مونده و تلخ شده بود حجم ساندویچم یک پنجم عکسش بود کیفیت هم صفر
امتیاز:
یک ستاره