نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این چه وضعشه؟ واقعا افتضاح بود من ۴ تا بستنی گرفتم ۳ تا فرستادین بعدش هم که تماس گرفتم گفتین سرمون شلوغه نمیتونیم بفرستیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است