یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون تست اسکرمبلد وقتی‌که رسید کاملا خیس‌خورده و خمیر شده بود. سفارش هم بعد از یک ساعت و ربع رسید به دستم. 
امتیاز:
یک ستاره