یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا مخلوط عالی بود ۵ ستاره بیشتر نمی‌شد داد وگرنه می‌دادم از این به بعد مشتریتون شد صد در صد
امتیاز:
پنج ستاره