یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این بار اول و آخرم بود که ازینجا سفارش میدم. مرغ سوخاری بوی بد زخم می‌داد و رنگش به جای طلایی قهوه‌ای سوخته بود. حتی از کیفیت همون یه زره سالاد هم زده بودن و به جای سس دست‌ساز ازین یه نفره‌ها گذاشته بودن. راضی نیستم
امتیاز:
یک ستاره