یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد یکساعت و نیم غدای سرد رسبد نوشابه هم فراموش‌شده بود که دوباره ۴۰ دقیقه بعد وقتی غذا تمام‌شده بود رسید
امتیاز:
یک ستاره