یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوب بود مثل همیشه، ولی کاش برای این قضیه که غذا سرد میرسه به دستمون یه فکری بکنین من از کیفیتتون خیلی راضیم به خیلی‌ها م معرفی کردم ولی غذا سرد میرسه دستمون. مرسی
امتیاز:
پنج ستاره