یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ببابت خدمات ممنونم. من روزی ۱ الی ۲ بار از اسنپ فود غذا سفارش میدم. از این رستوران هم چندبار غذا سفارش دادم. اما غذای امروز مرغش خیلی خشک بود. فلفل و پیازی هم که گذاشتین جالب نبود. 
امتیاز:
یک ستاره