نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه چیز کیک بسیار مانده و بی‌کیفیت بود. انگار برای یک هفته قبل باشه. اصلا قابل خوردن نیست. همه رو باید دور ریخت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است