یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ترکیب سینه و ران نوشته بود ولی برای من دو تکه‌اش ران بود. اگه می‌دونستم فقط رانه اصلا سفارش نمی‌دادم
امتیاز:
یک ستاره