نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علی‌رغم اینکه به سفارش ثبت‌شده سیب‌زمینی تعلق می‌گرفت و این کوپن فعال گردید، در زمان تحویل سیب‌زمینی سرخ‌کرده در بسته ارسالی وجود نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است