نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من خیلی روز‌ها از این رستوران سفارش میدم خیلی عالی بود ولی این سری کباب ۳۰۰ گرم نبودد خیلی کوچک بود نسبت به سری‌های پیش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است