یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چرا کالا با یه مارک دیگه ارسال شد؟ حتما دلیل داشته که با اون مارک مورد نظر خودم خواستم. 
امتیاز:
یک ستاره