یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همراه با پیتزا کویین سس نبود!!! خمیر پیتزا بسیار بد بود. بعد از خوردن معده‌ام دچار مشکل شد و نتوستم بقیش رو بخوردم و انداختم دور. اولین و آخرین سفارشم از این رستوران بود. 
امتیاز:
یک ستاره