نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در حدی غذا سرد بود که بیات شده بود خمیر پیتزا و من حتی وقتی داغش کردم هم فایده ایی نداشت نون پیتزا یخ‌زده بود و عملا انگار یه پیتزایی خوردیم که از یخچال دراوردیمش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است