نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تا حالا چندین بار سفارش ته چین از این رستوران دادم قبلا خوب بود ولی اینبار اولا حجم غذا نصف شده بود دوما سرد سرد و مونده بود غیرقابل باور بود این همون رستوران قبلیه هروقت یه چیزی خوبه دوام نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است