نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم مواد استفاده‌شده نسبت به قبل یکدهم شده و فقط انگار نون خالی داری می‌خوری. با اینکه به منزل ما نزدیک هستن خیلی دیر آوردن و خیلی سرد و انگار خشک‌شده بود. در یک‌کلام دیگه سفارش نمیدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است