نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کوکینی رویا قبلا طعم شکلات و پرتقال داشت و فقط به خاطر طعم پرتقالش خیلی خاص و خوشمزه بود ولی الان اصلا طعم پرتقالش احساس نمی‌شدتارت وین هم فقط ظاهرش خوشگله‌ای کاش یه طعم بهتری رو در نظر می‌گرفتن برای همچین شیرینی خوشگلی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است