نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خیلی پایین و بد بود، با اینکه تو توضیحات نوشتم فلفل دلمه‌ای نریزند تو فیش هم ثبت‌شده بود ولی ریخته بودند آخرین بارم بود از باروژ خرید کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است