یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بسیار زود رسید زودتر از زمان انتظار و ممنون. اما پیتزا به نسبت قیمت کوچیک بود. طعم مرغ داخل پیتزا مطلوب نبود. سیب‌زمینی هم نیمه اماده بود. ولی فکر کنم یک پیتزای با دیگه از اینجا امتحان کنم
امتیاز:
یک ستاره