نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه نبود. هم اینکه غذا سردشده بود و هم مثل همیشه که نیم‌ساعته میوردن ایندفعه نزدیک یک ساعت یک ساعت پنج دقیقه طول کشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است