یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا افتضاح بود شرینی خشک خشک بود خواهشا چیزای موندرو بریزید دور نه این‌که بدید به مردم واقعا خیلی افتضاح بود
امتیاز:
یک ستاره