با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من دسر شکلاتی که خریدم اصلا این مدل که اوردن نبود در ضمن من ۲ عدد دسر شکلاتی خرید و پرداخت وجه کردم ولی یک عدد ارسال‌شده!!!! 
احساس کلی:
منفی