نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الان نون هاشون خوبه ولی اوایل خیلی بهتر بود طوری که من به همه پیشنهاد می‌دادم از این جا نون تهیه کنند ولی الان مثل قبل نیست … ای کاش همون کفیت وحفظ می‌کردند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است