یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سنجد بسیار خشک و مونده بود، خیلی بد و غیر قابل‌استفاده! از بقیه سفارشم راضیم. 
امتیاز:
پنج ستاره