نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی دوتا دوغ و یک بطری اب سفارش میدن واسه این است که همون لحظه استفاده بشه پس باید دوغ و بطری اب خنک بفرستند نه داغ داغ. اگر یک شل سفارش داده بودم اون منطقی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است