آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفانه باز هم نان سرد تحویل شد، علیرغم اینکه سامانه اسنپ فود در مورد همین انتقاد بنده در مورد سفارش قبلی از یک نانوایی دیگر قول پیگیری داده بود. نا امید کننده بود. 
پاسخ:
خیر