نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متأسفانه یکی از نانها به قدری مانده وخشک بود که دور انداختم ویکی هم سرد وخمیر وبی کیفیت پیک نیم ساعت زودتر ازوقت تعیین‌شده رسید ولی چه سود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است