یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا تعریفی نداشت پنیر زیاد پیاز خام خمیر کلفت (تو مایه نون بربری) سالاد معمولی فصل پر از سس مایونز اصلا نسبت به قیمت کیفیت نداشت. 
امتیاز:
یک ستاره