نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، فقط‌ای کاش زمان تحویل نان رو کوتاه‌تر کنید واقعا یکساعت و بیست دقیقه زمان زیادی برای تحویل دادن نان هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است