نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: موشک گوشت و مرغ و پیتزا دراکولا سفارش داده بودیم. آرپیجی هات داگ برامون آوردن بدون پیتزا کیفیت غذا هم اصلا خوب نبود، انقدی که نوشته مرغ فراوون و … کلا تیکه‌های مرغ و گوشت از روش رد شده بودن: /
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است