نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام خسته نباشین متاسفانه نان ساندویچ تازه نبود و خورد شده بود کیفیت غذاهاتون پایین اومده دو سری غذا کاملا یخ کرده بود و کیفیت قبل رو نداشت، واین دفعه به این شکل نمیدونم مشکل از کجاست فقط میدونم رستوران خوش نامی مثل شما حیف به این دلایل مشتریشو از دست بده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است