نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از رستوران نایب اصلا انتظار چنین غذاهایی رو نداشتم سبزی که در قورمه سبزی استفاده‌شده بود کاملا طعم نا آشنایی داشت و غذا بسیار چرب بود خوراک مرغ ترش آبکی و از مرغ مانده و سفت استفاده‌شده بودو مرغ طعم زهم می‌داد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است