یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا دیر میرسه همیشه - بر خلاف بیشتر رستوران‌ها مالیات اخذ می‌شود - هزینه ارسال با توجه به مسافت خیلی زیاد هست
امتیاز:
پنج ستاره