نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: توی مرغ غضروف بود خواهشا از سینه مرغ برای راحتیمشتریان استفاده کنید مطمئنا با این کار این غذا عالی‌تر از الان میشه با این‌که غضروف داشت غذا ولی بازم خیلی چسبید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است