نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کمی از کیفیت کار پرپروک کم شده، طعم هنوز خوب است اما ضخامت پیتزا آروستو پ-ن- و قارچ و پنیر و گوشتش کمتر بود. پیش غذا چیپس و پنیر تند سفارش داده بودم اما شیرین بود و نیز حجمش خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است