یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ فقط ۱ روز تا منقضی شدن مهلت داشت، بهتر بود که چک می‌شد و ارسال نمی‌شد. بالطبع این خرید آخر من ازین سوپرمارکت خواهد بود. 
امتیاز:
یک ستاره