نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی نسبت به قبل از نظر کیفیت و مواد غذایی افت داشته وحجم غذاها مخصوصا چیکن استریپس کم شده سالاد هم که همش شده کاهو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است