نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذایی که امروز سفارش دادم خیلی بد بود آدم وقتی ۳۰ هزار تومان پول ۱ پرس غذا میده توقع داره کیفیتشم اندازه ۳۰ تومان باشه هم مونده بود هم سوخته و هم خشک
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است