با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک به شدت مزه ماندگی می‌داد و تولد را خراب کرد! ضمن اینکه بسته‌بندی هم کاملا نامناسب بود و از صفحه زیرین کیک کج شده بود و بخشی از کیک بین زمین و آسمان بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است