نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک غذارو بدون اینکه مشخصاتی روی بسته بندی باشه و بدون اینکه تماسی بگیره تحویل نگهبانی داده بود که بعد از حدود ۲۰ دقیقه، با پیگیری اسنپ فود متوجه موضوع شدم کیفیت غذا جالب نبود و سرد هم شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است