یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تو شعبه دیگتون همیشه این چیکن برگر و می‌خورم ولی این دفعه به شدت مزه و بوی روغن می‌داد که این اصن خوب نیس.. 
امتیاز:
یک ستاره