یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از شیلا بعید بود واقعا! پوره سیب‌زمینی به شدت ترش بود، سس تک نفره قرمز همراهش هم ترش شده بود، هیچ تاریخی هم روی سس نبود! واقعا افتضاح بود …
امتیاز:
یک ستاره