نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: داخل ساندویچ پر از قارچ بود که به این دلیل و به خاطر بسته بندی غذای داغ در فویل، نون خیس شده بود و امکان خوردن به صورت ساندویچ نبود: - (سالاد و میزان سس خوب بود: -) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است