یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در توضیحات نوشته بود دکور متغیر ولی به حدی متغیر بود و زشت اصلا شباهتی به کیک اصلی نداشت هیچ شباهتی ولی پیکی که کیک رو آورد بسیار بسیار آدم خوب و از بهترین پیک‌ها بود با حوصله انتظار کشید و توضیح داد و راهنمایی کرد
امتیاز:
یک ستاره