یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا میتونم بگم بی کیفیت‌ترین پیتزا گوشت و قارچی بود که تا الان خوردم، به جای گوشت بیشتر از کالباس استفاده‌شده بودنهایت بیست درصد گوشت استفاده‌شده بود بهتر بود اسمشو نمیزدین پیتزا گوشت
امتیاز:
یک ستاره