نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی کم ریخته بودن محتویات ساندویچو فقط نون خالی بود قشنگ ازشون واقعا بعید بود همیشه خیلی پرملات می‌داد نامی نو ضمن اینکه هزینه پیک بسیار بالاست برای یک خیابون فاصله بعد از مدت دوباره از نامی نو سفارش دادم که واقعا متاسف شدم براشون که بعد از مطرح شدن اسمشون اینجوری کار میکنن به جای اینکه بهتر کنن کیفیت و کمیت رو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است