با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ماست ارسالی فقط یک روز تا تاریخ انقضا زمان داشت بعد از تماس و پیگیری قرار شد پیک بیاید و ماست را تعویض کند که بعد از کلی منتظر موندن آخر نیامدند واقعا متاسفم
احساس کلی:
منفی