نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به اینکه ۸۵۰۰۰ ریال بابت هزینه آژانس به هزینه غذا اضافه‌شده بود، انتظار داشتم که با غذایی گرم مواجه بشوم ولی غذا سرد بود و وقتی دقت کردم و به بیرون شرکت نگاه کردم مشخص شد که غذا توسط پیک موتوری و حتی بدون جعبه مخصوص حمل غذا فرستاده‌شده بود!!!!! ولی کیفیت غذا خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است