نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم أصلا خوب نبود سیب زمینی‌های بزرگ و خمیری بود همچنین با اینکه مرغ نرمال سفارش دادیم خیلی تند ونپخته‌بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است