نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی غذای بدی بود. با وجود اینکه قبلا از شعبه صادقیه همین غذا رو گرفته بودیم و خیلی هم خوب بود اما این بار اصلا راضی‌کننده نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است