نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم موس عالی بود مثل قبل ولی متاسفانه شیرینی پاستیلی مونده بود و اصلا طعم خوبی نداشت و بوی موندگی می‌داد البته فکر می‌کنم دلیلش می‌تونه مغز‌های روی شیرینی باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است