نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگه نمی‌تونین سفارش را به موقع تحویل بدین چرا تخفیف میزارین بعد یک ساعت صبحانه سرد سفارش بدستم رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است