نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا کیفیت پاینن این تهیه غذا در سطح خدمات عالی اسنپ فود نیست اصلا پیشنهاد نمی‌کنم از دایی کسی غذا سفارش بده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است