نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در توضیحات نوشته بودم تعداد سس مخصوص برگرلند بیشتری بزارید، متاسفانه نزاشتند که هیچ، یک بسته سس هم که گذاشتند کامل در بسته ریخته شده بود و کامل همه محتویات سسی شده بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است