یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کیک خوب بود ولی کیک شده بود از یه طرف حلوا، پیک هم خیلی راحت گفت اگر نمیخوای خودم پولشو میدم کیکو بر می‌دارم گفت با موتور همینه نمیشه کیک برد. 
امتیاز:
یک ستاره