نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شیرینی مکزیکی سفارش داده بودم. متاسفانه شیرینی کهنه و مونده بود و احتمالا چون مقدارش کمتر از یک کیلو بوده شیرینی‌های دیگه هم اضافه کرده بودند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است