یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از مدت‌ها چیز برگر عالی خوردم فقط‌ای کاش سیب‌زمینی جداگانه ارائه می‌شد. چون تا به دستم برسد حسابی به ساندویچ چسبیده بود و خوردن این غذا بدین شکل در خارج از خانه یک جعبه دستمال کاغذی نیاز دارد. 
امتیاز:
پنج ستاره