یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فکر کنم خامش مال یه هفته پیش بود. به شدت کهنه. تو دهن می‌ماسید. 
امتیاز:
یک ستاره