یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت مواد غذایی به کار رفته خیلی خوب نبود، کاهو‌های پلاسیده نامرغوب داخلش بود ک من مجبور شدم همشو جدا کنم. 
امتیاز:
یک ستاره