نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کم شدن کیفیت و حجم نسبت به گذشته، مقدار سس قرمز کم، ناامید شدم از پرپروک ستارخان
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است