با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری رستوران هستم سفارشم رو اشتباه فرستادن بجای پیتزای آمریکایی نان سیر فرستادن درضمن پیتزای سوخاری هم خشک و سرد بود با رستوران تماس گرفتم و منتظر هستم که ببینم برای رضایت من چه کاری انجام میدهن بعد مجدد نظرم رو اعلام می‌کنم. 
احساس کلی:
منفی