یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا واقعا بد بود ته چین قشنگ معلوم‌بود مال روز قبل بوده روش کاملا سوخته بود و بوی فوقالعاده بدی می‌داد و اصلا قابل خوردن نبود واقعا متاسفم اینجوری غذا رو میفرستین
امتیاز:
یک ستاره