یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از اندازه شیرین بود و اینکه من توت‌فرنگی و انبه سفارش دادم ولی متاسفانه خودشون عوض کردن و شکلات و آناناس ارسال کردن که اصلا خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره