یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ کنتاکی کاملا (تاکید می‌کنم کاملا) خام بود و فقط پوست مرغ سرخ‌شده بود به طوری که ۹۰ درصد غذا دور ریز شد چون امکان خوردن نداشت
امتیاز:
یک ستاره