یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: روز بخیر من امروز ظهر دو پرس کباب لقمه و یک پرس جوجه‌کباب سفارش دادم ولی برعکس فرستادین دو تا جوجه و یک پرس کباب لقمه فرستادین این خودش اختلاف قیمت داره که حالا اون زیاد مهم نیست ولی مهمان من مجبور شد بر خلاف میل و سفارشش جیز دیگری بخوره و این خیلی بد بود متاسفانه لطفا در این مورد دقت کنید
امتیاز:
یک ستاره