یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار عالی ممنون از اینکه به توضیحات توجه کردید شیرینی تازه و خوشمزه بود ولی ردولولت طعم قبلی را نداشت از استپ اکسپرس هم بسیار ممنون خوش‌برخورد و وظیفه‌شناس بودن
امتیاز:
پنج ستاره