نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه این بار بر خلاف دفعه قبل هم کتلت‌ها و هم سیب‌زمینی بیات بودند. کاملا مشخص بود غذا تازه نیست و گرم کردن فرستادن. دفعه پیش کتلت‌ها خیلی تازه و ترد بودن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است