یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نظرم یکی از بی کیفیت‌ترین غذاهایی بود که تا حالا سفارش دادم، قرمه سبزیش مشخص بود توش آب ریخته بودن یا اصلا جا نیفتاده بودش، بدون هیچ‌گونه طعمی از سالادشون نگم که کل کاهو هاش زرد و پوسیده بود، به جرات میگم اگه کاهو تو اون ظرف‌ها ۱۰ روز هم بمونه این شکلی نمیشه اولین و اخرین سفارشم از این رستوران بودش
امتیاز:
یک ستاره