یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سگار اولترا لایت سفارش دادم، سیگار لایت فرستادن، که اصلا به درد من نمیخوره، ۲۲ تومن انداختم دور
امتیاز:
یک ستاره