یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنون از ارسال؛ اما مجموعا ۱ ساعت ارسال زمان برد. ۳۰ دقیقه تاخیر به دلیل بارنگی که قابل پذیرش است. 
امتیاز:
پنج ستاره