نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باتوجه به اینکه مثلا به اصطلاح ساندویج ویژه اژده‌ها بود ولی بویی از ویژه نبرده بود حجم ساندویج خیلی کم بود من سیر نشدم و گرسنه موندم. از سفارشم راضی نبودم لطفا پیگیری کنید. مثلا ویژه این باشه بقیه دیگه چیه؟؟؟؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است