یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌ها تازه بود اما کیفیت مواد خیلی پایین بود و خامه خیلی خیلی شیرین بود موزهای استفاده‌شده هم کهنه بود
امتیاز:
یک ستاره