یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی چرب بود و البالوهای بسیار کمی داخلش داشت. اصلا تازه نبود و مزه کیک کارخونه ایی می‌داد متاسفانه
امتیاز:
یک ستاره