یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذای بسیار بی‌کیفیت و سرد!!! آب لیموی یکبار مصرف لای برنج!!!!!! برنج نامرغوب!! کباب و جوجه بسیار بد!!!! 
امتیاز:
یک ستاره