یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد بود. همه چی بیکیفیت. مزه‌اش اصلا خوب نبود. یک‌بار هم پیتزا کباب ترکی رو گرفتم. اونم بدتر از این. من فست فود‌های زیادی در تهران رفتم. شما از آخر اول هستین. نا امید کننده
امتیاز:
یک ستاره