یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا خیلی سریع‌تر از سوپرمارکت قبلی که نزدیک‌تر هم هست به ما آوردن و حق شون هست پنج ستاره بگیرن در حالی که قبلی چهل دقیقه طول کشید اینجا زیر ده دقیقه آوردن و بستنی هم آب نشده بود (: 
امتیاز:
پنج ستاره