نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من بادام سفارش دادم اما چیزی که تحویل گرفتم هسته زردآلو بود دفعه قبل بادام هاشون خیلی عالی بود اما نمیدونم چرا تو این سفارش هسته زردآلو گذاشتن که همش هم تلخ هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است