نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر مقداری از روغن اکبر جوجه کنار غذا سرو می‌شد بسیار عالی می‌شد چون بخاطر عدم وجود روغن، جوجه مقداری خشک‌شده بود، ما همیشه اکبر جوجه را با روغن کنارش می‌شناسیم، البته شاید بخاطر اینکه روغن در جابجایی‌ها توسط پیک نریزد اینکار را کرده‌اند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است