نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا تمام به در چسبیده بود. عملا خورده نمی‌شد و پیتزا را دور ریختیم. ساندویچ هم قربونش برم یه سوسیس کلفت داخل یه نون باگت فسقلی جاسازی کرده بودن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است