یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا و برگر همیشه می‌گیرم خیلی عالی و خوشمزه. اینبار مرغ سوخاری و ساندویچ مرغ گرفتم که مرغ سوخاری جالب نبود یعنی طعم نداشت. سیب‌زمینی سرخ کردش خیلی خوب و خوشمزه بود. ساندویچ مرغ هم حرف نداشت. 
امتیاز:
پنج ستاره