نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون سنگک اصلا تازه نبود. دلیل اصلی سفارش دیزی داشتن نون تازست که اصلا مرغوب نبود. البته دیزی خوش‌طعم بود ولی بدون نون تازه …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است