یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاصله رستوران تا محل ۱۰ دقیقه بود غذا یکساعت طول کشید برسه و کمی سرد. قیمت نسبت به کیفیت بالاست. و یه انتقاد از اسنپ که وقتی زمان رسیدن سفارش میگذره و درخواست پیگیری می‌کنم بعد از گذشت ۵ دقیقه یه پیامک میفرسته که غذاتون ۱۵ دقیقه دیگه به دستتون میرسه. خب این پیامک واقعا چه دردی رو دوا میکنه غذا سرد و با تاخیر به دست من میرسه و اعصاب خورد کنیش میمونه واسه مشتری. باید سخت‌گیری بیشتر باشه که همچین اتفاقاتی تکرار نشه. ممنون
امتیاز:
پنج ستاره