یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفنه دیر تحویل شد و علی رقم کیفیت خوب بسته بندی، غذا سرد شده بود و در کل راضی نبودم. 
امتیاز:
یک ستاره