با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برای یک خرید سوپرمارکتی یک ساعت منتظر موندن درست نیست. با اینکه پشتیبانی اسنپ فود زنگ زد معذرت‌خواهی کرد ولی دو بار تاخیر خورد. پیک هم ده دقیقه زودتر از تحویل، اعلام تحویل کرد. اینجوری امکان پیگیری آنلاین هم نداشتم. 
احساس کلی:
مثبت