یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بستنی‌ها اب شده بود و یکی از پ-ن- کلابا با نون جو بود که باب میلم نبود
امتیاز:
پنج ستاره