یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زیادی از حد سنگین بود. گوشت و هاتداگش خوب بود. ولی پنیر روی نونش بد طعم بود
امتیاز:
یک ستاره