نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علاوه بر تاخیر همیشگی در تحویل، قیمت ۶۰۰۰ تومان برای پیکی که از این رستوران می‌آورد در مقایسه با رستوران‌های اطراف و با توجه به مسیر کوتاهی که طی می‌شود عدد عجیبی است و خواهشمندم بر روی این قیمت یک بازبینی شود زیرا خیلی گرون هست نسبت به مسیر. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است