نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد در یک قالب مناسب و با ظاهری خوبی تزیین شده بود ولی در مجموع مخلفات داخل سالاد بسیار کم بود و بیشتر حجم سالا کاهو بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است