نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام قبل از ارسال به من اعلام شد که بجای ۳ بسته پنیر یک بسته موجود دارند و یک بسته ارسال شد ولی هزینه پرداختی من هنوز بازپرداخت نشده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است