نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اینقدر دغدغه ورود وسایل را ب خانه داریم ک فراموش می‌کنیم جزییات سفارش را و توقع داریم باهامون صادق باشید، الان می‌بینم بستنی‌ها را نفرستادید، متاسفم واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است