یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خوب بود فقط من آچما پنیری خواستم برام پنیری و سبزی فرستادید البته خوشمزه بود. 
امتیاز:
پنج ستاره