یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا همه چی عالی بود فقط کیک کشمشی علارغم تازه بودنش اطرافش یکم سوخته بود که از طعم خوب آن کم می‌کرد
امتیاز:
پنج ستاره