نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وضعیت ارسال افتضاح بود، غذا کاملا یخ کرده به دستمون رسید … با اینکه ۲ تا کوچه فاصله بود … یعنی حتی گرمم نبود، کاملا سرد …. متاسفم واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است