یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با نیم ساعت تاخیر غذا به دست ما رسید پیتزا و سیب‌زمینی خیلی خیلی سرد بودن نصف پیتزا به دره جعبه چسبیده بود سیب‌زمینی هم خیلی خوش نمک شده بود ولی با این حال مزه پیتزا خیلی عالی بود
امتیاز:
پنج ستاره