یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنونم مثل همیشه خوب بود ممنونم از هدیه آب پرتقالی که فرستادید یه کم زمان ارسالش طولانی بود همیشه زودتر می‌رسید ولی باز هم تو این شرایط قابل‌درک هستش تقاضا بالاست ولی فقط کاهو رو نفرستادید تو سفارشهای من
امتیاز:
پنج ستاره