یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بی نظیره، همیشه عالی و خوب و با کیفیت، من مشتری قدیمی تیاکو هستم و نکته جالب اینکه هیچ وقت توضیحات رو فراموش نمکینن و عینا به خواسته مشتری عمل میکنن و اهمیت میدن … با تشکر از مدیریت خوب تیاکو
امتیاز:
پنج ستاره