نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بدون هیچ غرضی میگم که یکی از بی مزه‌ترین و افتضاح‌ترین ساندویچهایی بود که تابحال خوردم غذا بعد از حداقل هفتاد دقیقه به دستم رسید و هیچ سس خاصی نداشت حتی خیارشورش هم علاوه بر مرغش کاملا بی‌مزه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است