با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بستنی‌ها که پس از ارسال اشتباه در بار اول، در بار دوم بستنی متاسفانه کاملا اب شده بود و عملا غیر قابل‌استفاده بود و موجبات نارضایتی بنده از خدمات اسنپ فود می‌باشد
احساس کلی:
منفی