نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لپه‌ها سفت بودند و مشخص بود نامرغوب هست. قیمه بادنجان باید بادنجان و گوشت هم داشته باشه! البته اندازه یه بند انگشت داشت!!! قاچق چنگال جدیدا نمیفرستن! بسته بندی خیلی بد بود، خوراک مرغ گذاشته بودن تو ظرف پلاستیکی! قبلا ظرف الومینومی بود. حجم برنج و خورش و خوراک کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است