یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از یک ساعت و پنجاه دقیقه بعد از ۳ بار پیگیری ارسال شد و وقتی با ماعک تماس گرفتم خانم مسئول به راحتی گفت که خیلی شلوغ هستیم اگر توانایی ارسال سفارش ندارد از اسنپ فود خارج بشم. بچه سه ساله من دیگه میل به غذا نداشت. واقعا از سفارش بینهایت پشیمانم. 
امتیاز:
یک ستاره