یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من سومین سری بود که از این رستوران غذا سفارش دادم دو وعده قبلی خوب بود ولی غذای امشب واقعا بیخود بود
امتیاز:
یک ستاره