نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، من چندین بار غذاهای مختلف را امتحان کردم، کیفیت بد بود و بعد از خوردن غذا حالمون بد شد و معده مون ترش کرد. در یک‌کلام بگم که خیلی خیلی خیلی بد بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است