یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سال به سال دریغ از پارسال! هر دفعه کیفیت غذاتون میاد پایین‌تر و همچنین حجمش! دارم به این نتیجه می‌رسم که ازین فست فود با اسنپ فود نباید خرید کرد … متاسفم واقعا
امتیاز:
یک ستاره