یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سیگار ماربرو لس اسمل خریدم که قیمتش ۴۷۰۰۰ تومن بود ولی بعد دیدم همه دکه‌های روزنامه‌فروشی دقیقا همونو ۳۷۰۰۰ تومن می‌فروشن! 
امتیاز:
یک ستاره