یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام پیتزا سوخته بود و سطحش سیاه شده بود و … حیف که نمیشه عکس پیوست کرد وگرنه … اصلا جالب نبود و انتظار این کیفیت رو نداشتم
امتیاز:
یک ستاره