نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انقدر خمیرش رو باریک زده بودن و خشک نون پیتزا داشت می‌شکست!!! مرغش مزه جالبی نداشت کلا نسبت به قیمت نمی‌ارزید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است