یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این چندمین بار است که پیک‌ها قبل از حتی نزدیک شدن به محل، سفارش رو تحویل داده‌شده اعلام میکنن که باعث میشه امکان پیگیری و حتی مشخص شدن محل دقیق پیک وجود نداشته باشه … بسته بندی واقعا ضعیف بود و مقداری از غذا تو کیسه ریخته بود، نان هم کاملا بیات شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره