یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک موتوری رفتار خوبی نداشت، حاضر نشده بود غدارو تا بالا بیاره و حتی غذارو تحویل هم نداد، بر روی سکویی گذاشت و با دیدن من گفت اونجاست برش دار: - حرکتش اصلا جالب نبود ولی غدا واقعا خوب بود، مرسی
امتیاز:
پنج ستاره