یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه اصلا راضی نبودیم‌این دفعه از خریدم اول اینکه نزدیک ۱ ساعت و نیم طول کشید تا به دستم‌برسه دومین چیزی که خیلی اعصابمو خورد کرد ۳ بار باهام‌تماس گرفتند برای موجود نبودن اقلامی که خریداری کردم و جایگزین‌کردن لطفا کالایی که موجود نیست خوب تو لیستتون نزارید ممنون
امتیاز:
پنج ستاره