با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک به شدت مزه ماندگی می‌داد و تولد را خراب کرد! ضمن اینکه بسته‌بندی هم کاملا نامناسب بود و از صفحه زیرین کیک کج شده بود و بخشی از کیک بین زمین و آسمان بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود