نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خرید بالای ۵۵ هزار تومان یک سیب‌زمینی رایگان داشت که ارسال نشد. سیب‌زمینی مهم نیست مهم اینه که گفتن و عمل نکردن متاسفانه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است