یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذای مونده و بسیار بی‌کیفیت برای من آوردن خمیر پیتزا افتضاح بود پشیمونم از خریدی که کردم دیگه این کاری نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره