نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه پیتزایه خیلی معمولی صخامت نون باعث شده بود خمیر شه پنیری که استفاده‌شده بود خیلی چرب بود مواد به خوبی پخش نشده بود فقط سه قاچ گوشت داشت روش اکثر گوشتا هم سوخته بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است