یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بندری هیچ شبهاتی به بندری که قبلا سفارش داده بودیم نداشت سری قبلش بی‌اندازه خوب ولی این سری معمولی روبه پایین
امتیاز:
یک ستاره