با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک شکلاتی سفارش دادم. زنگ زدن که نداریم فقط رد ولوت هست. بعد با تاخیر زیاد کیک مونده و بسیار کهنه به دستم رسید که تو مسیر تمام تزییناتش از بین رفته بود. اصلا نمی‌ارزید. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است