نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه براونی عالیه. برخورد فروشگاه هم عالیه اما متاسفانه خرید دیشبم که تعدادش زیاد هم بود توی یه ظرف گرد چیده شده بود که لبه‌های ردیف بالایی همه به دیواره ظرف خورده بود و براونی‌ها له‌شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است