یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب کامل نپخته بود سوماق نداشت من اولین بارم بود ولی فک نکنم دیگه سفارش بدم ولی برنج خوب و عالی بود
امتیاز:
یک ستاره