نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در زمان سفارش حدود ۵۰ دقیقه زمان ارسال معین شد اما با تاخیر ۷ دقیقه‌ای نسبت به اون زمان، سفارش رسید، پیک نمیدونست که اینترنتی پرداخت‌شده ومجبور به توضیح شدم، کیفیت نان سیر واقعا بد بود و انگار فقط نون و مقدار کمی پنیر بود، طعم سیر اصلا حس نمی‌شد، پیتزا خمیرش سفت بود، انتظارم از باروژ خیلی خیلی زیاد بود نسبت به تجربه‌های قبلی که داشتم، اما واقعا نا امید شدم، از سفارش من فقط و فقط موهیتو و قارچ سوخاری عالی بود و مرغ سوخاری هم نسبتا خوب بود، اما بقیه‌اش واقعا نا امید کننده بود یا شاید انتظار من از باروژ بالا بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است