یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا و مرغ سوخاری خوب بود اما سالاد کلم طعم جالبی نداشت، فکر کنم زیره زده بودن نان هم بدون بسته بندی گذاشته بودن. 
امتیاز:
پنج ستاره