نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح واقعا افتضاح همش خمیر بود اصلا مخلفات نداشت واقعا متاسفم ک اعتماد کردم تا حالا پیتزا ب این مذخرفی ندیده بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است