یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کباب و برنج عالی، فقط کاش بجای لوبیا، یا هویج ۲ تا گوجه همراه غذا میذاشتن، حجم برنج‌زیاده و ۱ گوجه کم
امتیاز:
پنج ستاره