نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش با تاخیر به دستم رسید غذا سرد و بی‌کیفیت بود و برگرها معلوم بود تازه درست نشدن، و به همین دلیل مواد داخل برگر آب انداخته بودن و نون خمیری شده بود و به هیچ عنوان قابل خوردن نبود علاوه بر این‌ها برای دو تا کلیز برگر و یه سیب‌زمینی یدونه سس هم نداشته بودن! حیف پولی که برای این غذا پرداخت کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است