با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک زمانی که به دست ما رسید در اثر حمل و نقل کاملا از فرم خارج و شکاف بزرگ خورده بود به طوری که مجبور به خرید یک کیک دیگر شدیم برای سوپرایز تولد
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود