یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا از پیتزاهای شما سفارش داده بودم و عالی بود.. ولی همبرگرتون واقعا افتضاح بود … همبرگر از نون خودش زده بود بیرون.. نون حالت خمیری پیدا کرده بود و له‌شده بود و همچنین طعم همبرگر هم اصلا خوب نبود.. واقعا نسبت به قیمتش نمی‌ارزید
امتیاز:
یک ستاره