با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: قاشق چنگال در بسته بندی نبود. دوغ لیوانی سفارش دادم ک نی نذاشته بودن. کیفیت کوبیده نسبت به دفعه‌های قبلی ک سفارش می‌دادم بسیار پایینتر بود. 
احساس کلی:
منفی