یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد عالی اما سسش بیشتر مزه دسر نسکافه می‌داد تا سس سالاد!! نون برگر به قدری بیات بود که اصلا نمی‌شد خورد یه رستورانی که کارش ساندویچو برگر هست نباید نون بیات داشته باشه حتی برای یه بار هم نباید ساندویچ با نون بیات بده به مشتری حتی یه بار خیلی بد خیلی بد
امتیاز:
یک ستاره