با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من ۲ شیر بی لاکتوز سفارش دادم ولی شیر کم‌چرب دریافت کردم! اگر عوض نشود دیگر از این طریق سفارش نخواهم داد. 
احساس کلی:
منفی