یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمانی که سفارش دادم بهم اطلاع دادند که یک ساعت ونیم زمان میبره. اما متاسفانه ۲ ساعت ونیم طول کشید. خب اگر نمیتونید در زمان مقرر سفارش رو تحویل بدید سفارش نگیرید. کیفیت غذا هم متوسط بود. دیگه از این رستوران سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره