با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من مشتری همیشگی ماری هستم ولی این دومین باریه که کیکی که فرستادید مونده است و خشک‌شده و با این روال مشتری هاتونو از دست می‌دید اصلا همچین کاری انتظار نمی‌رفت!! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است