یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح بود چرا واقعا شیرینی تا این حد مونده می‌فروشیم واقعا آبروم رفت بعد نوشته بودین شیرینی ریز ولی نه اندازه نخود، من پیشنهاد می‌کنم کلا نخرین خیلی عصبانی شدم از این سفارش افتضاح و بی‌کیفیت، مریض نشیم صلوات
امتیاز:
یک ستاره