یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در تعداد نی هم صرفه‌جویی می‌کنید؟ نی به تعداد گذاشته نشده بود و مجبور شدیم با قاشق بخوریم! 
امتیاز:
یک ستاره