یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این دفعه سوم بود که بوسیله اسنپ فود از نان سحر خرید می‌کنم، کاملا مشخصه که همه نانهای جو و شیرینی ناپلئونی مونده و کهنه بود، ناپلئونی رو که بدلیل خامه ش که ممکنه کهنه باشه نخوردیم، بقیه رو مصرف کردیم، ولی ظاهرا خرید از نان سحر باید مستقیم انجام بشه تا کالای باکیفیت تحویل بدن!! 
امتیاز:
یک ستاره