یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش ناقص ارسال شد و بعد از ۱ ساعت پیگیری اعلام کردن که آیتم موجود نیست چندین بار این اتفاق با این مجموعه افتاده و واقعا بعد از اینبار دیگه سفارش نمی‌دم
امتیاز:
یک ستاره