نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا غذاش خوب نیست خیلی افتضاحه دیگه از اینجا سفارش نمیدم من اگر زودتر نظر دوستان را خونده بودم به هیچ وجه از اینجا سفارش نمی‌دادم بدترین غذایی بود که خوردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است