نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه این ساندویچ رو سفارش میدم و این سری هم نونش (نون باگت معمولی) و هم محتویاتش کاملا با همیشه فرق داشت. متاسفم! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است