نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبول دارم که می‌تونه بعضی موارد مشکلاتی پیش بیاد ولی خوب نداشتن موجودی یک جنس و ارسال با تاخیر باقی اجناس راضی‌کننده نیست ولی پرسنل اسنپ فود خوب برخورد کردند و پیگیر بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است