با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سالاد سزار خوب بود. با غذا مشکلی نداشتم. مشکل اینجا بود که قبض رو به اسم کوچیک من صادر کرده بودن! و پیک از دادن غذا امتناع می‌کرد. یعنی واقعا فرق اسم کوچیک و فامیل مشتری رو نمیدونن؟ چرا اینهمه بی دقتند؟ 
احساس کلی:
مثبت