نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی غذا بد بود طوری که پیتزا به صورت به هم ریخته تحویل داده شد، غذا سرد بود و مزه‌ی خودش رو از دست داده بود. درکل از ایران ایتالیا این غذای بی‌کیفیت بعیده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است