نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخورد پیک مناسب نبود غذا رو گذاشت زمین پشت در توی کوچه تا من بیام بردارمش مشتری مداری همیشه حرف اول رو میزنه و بعد اینکه خورشت قیمه بادمجون فقط یه تیکه بادمجون داشت که کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است