یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت بسیار بد. برنج خشک و کوبیده مزهدخاصی نداشت و بیشتر حس می‌شد کوبیده اب پز است
امتیاز:
یک ستاره