یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام غذا خیلی دیر رسید ۱ ساعت و ۱۰ دقیقه طول کشید تا برسه و سیب‌زمینی که خمیر شده بود و پیتزا هم سرد بود. در کل اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره