نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه بر خلاف همیشه که بسیار غذا لذیذ است، این بار نان سیر بسیار بد مره و غیر حرفه‌ای بود، پیتزا و‌سیب‌زمینی‌هم سرد بود نسبت به پولی که دریافت می‌کنند ازشون توقع بیشتری میره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است