یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیسکوییت‌های بای کاملا خرد شده بود و نیم بیشتر بسته بیسکوییت خرد و غیرقابل مصرف بود …من اولین بار بود که از سوپرمارکت سفارش می‌دادم و اینطور با بی دقتی اقلام رو میاوردند.. 
امتیاز:
یک ستاره