یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمی‌دونم چرا یک‌بار این ساندویچ خوبه یکبار بده. این بار عجیب بوی زهم می‌داد و کیفیت مثل قبل نبود
امتیاز:
یک ستاره