یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیتش مثل همیشه عالی بود ولی اینکه حدود تعداد رو ثبت نمیکنه اصلا خوب نیست، من مجبور شدم دوباره یک کیلو دیگه سفارش بدم که کوک از همین نوع به اندازه یک کیلو موجود نداشت و خلاصه دو عدد از نوع گلابی برام گذاشتن، اگر از اول میدونستم یک کیلو حدود ۷ عدد میشه بهتر تصمیم‌گیری می‌کردم. 
امتیاز:
پنج ستاره