یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلن مزه چیزکیک رو نمی‌داد. خیلی هم حجمش نسبت به قیمتش کم بود. اصلن راضی نبودیم. پیک هم خیلی دیر رسید. 
امتیاز:
یک ستاره