یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار عالی …. خوشمزه و به موقع و سریع …. خسته نباشید به پرسنل محترم نانوایی و خدا قوت به بروبچه‌های پیک اسنپ
امتیاز:
پنج ستاره