یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا اکثرا سرد شده و از مزه می‌افته حتی احاس میشه کرد که پخت تازه نیست و پخت قبلی بوده ضمنا پیگیری لحظه‌ای پیک را بع حود یک ساعت تاخیر در حوالی عباس‌آباد اندیشه نشان می‌داد
امتیاز:
یک ستاره