با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: این دومین باره که تو این روزها سفارش بیش از یک ساعت طول کشید تا به دستم برسه. تا اعلام تاخیر نکنی ظاهرا عین خیالشان نیست. 
احساس کلی:
منفی