یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من یکی از مشتری‌های قدیمی پرپروک هستم ولی چند وقت هست خیلی کیفیت پایین اومده امشب من همبرگر گرفتم و پیتزا که تقریبا افتضاح بود همبرگر کاملا خشک و سفت و پیتزا کاملا سرد
امتیاز:
یک ستاره