نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا خیلی بهتر بود ,داغ‌تر هم بود سری‌های قبل. لایه آخر هم خمیر شده بود: (- (پاستا) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است