یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج ایرانی و خوب بود اما کیفیت کباب و اندازه آن اصلا خوب نبود. ماست موسیر تلخ مزه بود. بهتره ماست و زیتون در کنار غذا بسته بندی نشود زیرا گرمای غذا باعث گرم شدن آنها می‌شود. 
امتیاز:
یک ستاره