نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه سوخاری و سیب‌زمینی سرخ‌کرده حالت تردش رو کلا از دست داده بود و کاملا نرم شده بود. نمی‌دونم مشکل از بسته بندی بوده یا به علت تازه نبودن غذا، اما اصلا رضایت‌بخش نبود. تنها نکته مثبت تحویل سریع غذا بود. نان هم همراه سفارش ارسال نشده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است