نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمام شیرینی‌ها به هم ریخته بود، نتونستم شیرینی رو حلوی مهمون‌ها بزارم، بطفا به پیک تذکر بدید که اینطور شیرینی‌ها رو بهم نریزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است