نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا به کیفیت قبل نبود استفاده از نون آماده دورش سوخته بود حتی ژانبونش هم پپرونی تیود نصبت به قبلا از نظر کیفیت خیلی افت داشت حتی نصبت به ماه گذسته که سفارش داده بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است