نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چنگال که نبود و قاشقی هم که بود بدون بسته بندی بود و همچنین غذا داخل ظرف بهم ریخته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است