یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد بود با رستوران ۱۰ دقیقه فاصبه نبود ولی متاسفانه سرد بود البته سرد غیر قابل حوردن نبود قابل حوردن بود ولی نمیدونم چرا ایندفه اینجوری بود
امتیاز:
یک ستاره