یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا نسبتا خوب بود. ولی سیب‌زمینی افتضا ح بود هم توی روغن مونده سرخ‌شده بودو هم مشخص بود که پنیرش مدت زیادی بیرون مونده. از سیب‌زمینی سرخ‌شده متنفر شدم و دیگه هیچوقت از این رستوران خرید نمی‌کنم.. 
امتیاز:
یک ستاره