نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی برخورد عالی داشتن شخصی که تماس گرفته بودن از طرف سوپر مارکت در حد هتل ۷ ستاره و خدمت رسانی عالی و سریع
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است