نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هردو ترش‌مزه بودن و غیر قابل خوردن من قبلا هم سفارش دادم اصلا این طعم نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است