یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عرض ادب پیتزا فراموش کرده بودند ارسال کنند، و از اونجایی که قبلا هم پیش اومده بود مستقیم با خود رستوران تماس گرفتم و بعد یک ربع به دستم رسید، کیفیت غذا خوب بود اما بی نظمی و عدم نظارت اسنپ فود متاسفانه توی ذوق میزنه، 
امتیاز:
یک ستاره