نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا خیلی کم بود و پیک خیلی بی‌ادب بودش. با اینکه آدرس و نوشته بودم و لوکیشن هم زده بودم نتونست پیدا کنه بعد از تماس هم داد و بیداد کرد و در آخر هم غذا رو گذاشت دم در و رفت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است