یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی سفارش من بسیار نامناسب بود، پاکت پاره، تمام سس‌ها ریخته شده و اصلا ظاهر مناسبی نداشت و میل به شام خوردنم از بین رفت، واقعا از فست فود باگت توقع نداشتم انقدر ضعیف عمل کنه، 
امتیاز:
یک ستاره