نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای بدی نبود ولی واقعا نسبت به قیمتش نمی‌ارزید. من پاستا مرغ گرفتم و با اون قیمت پاستاهای به مراتب بهتری جاهای دیگه خوردم. وجود پنیر اصلا محسوس نبود من واقعا پنیری مزه نکردم تو غذا. حجم مرغ و نوع پختش هم اصلا با قیمت غذا متناسب نبود. به علامه نوشابه هم گرم بود. متاسفانه کیفیت در کل نسبت به قیمت ناامید کننده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است