یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه از فست فود تا ما فاصله‌ای نیست اما یک ساعت و ربع تا تحویل زمان برد. غذا سرد شده و واقعا افتضاح
امتیاز:
یک ستاره