با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: رولت ارسال‌شده نسکافه‌ای بود در صورتی که در لیست سفارش قید نشده بود که رولت ناپلئونی نسکافه‌ای می‌باشد. شیرینی ارسالی تازه نبود. 
احساس کلی:
منفی