یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ساندویچ استیک و دنر سفارش دادم ولی چیزی که خوردیم همش کالباس بود! تقریبا گوشتو از رو ساندویچ رد کرده بودن. کاملا با عکس مقایرت داشت و نصفه ساندویچ نون خالی بود! پیشنهادم اینه اون نصفه خالی ساندویچ سس بزنن حداقل مردن نون خالی نخورن. با تشکر. 
امتیاز:
یک ستاره