یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا ما از مشتری‌های دائم شما هستیم و هر سری داره کیفیت و حجم غذا میاد پایین و ادم رو زده میکنه از سفارش دادن این دفعه حجم به شدت کم و خشک و سرد بود بسیار بد
امتیاز:
یک ستاره