نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی کم مواد بود چند تا پر سوسیس رو خمیر و یه پنیر پیتزا و تمام قدیم غذاهاشو خورده بودم اما این بار بعد مدتها گرفتم راضی نبودم و اخرین سفارشم از پیتزا سیب بود …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است