یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم و حجم پاستا خوب بود. ولی مقدار مرغ خیلی کم بود. پیک به موقع رسیدن و بسیار مودب بودن. 
امتیاز:
پنج ستاره