یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لیوان موز پسته شکسته بود و کامل ریخته بود و غیر قابل مصرف!!! اب میوه‌ها نه نو داشت نه قاشق!!! پیک هم انگار سیب‌زمینی داره تحویل میده!! 
امتیاز:
یک ستاره