یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسف هستم از انتخاب خویش، کیفیت یسیار پایین بود. ایکاش می‌شد به نحوی قبل از انتخاب تامین کنندگان، کالا و محصول ایشان تست و تایید می‌گردید تا خریداران متضرر نشوند. 
امتیاز:
یک ستاره