یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماهی بسیار چرب بود و انگار در روغن مانده سرخ‌شده بود چون ذرات سوخته غذاهای قبل بهش چسبیده بود ضمنا من نوشته بودم قاشق چنگال یکبار مصرف ارسال بشه که نشد آخه وقتی آدرس هتل هست فکر کنید مسافر هتل باید قاشق و چنگال از کجا بیاره غذا بخوره
امتیاز:
یک ستاره