نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خدمات رستوران ضعیف می‌باشد. قاشق چنگال یکبار مصرف نداشت. غذا حداقل مخلفات را نداشت. ظرف غذا خیلی کوچک بود. گرمی غذا عالی بود … کیفیت غذا خوب بود. با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است