یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی بد بود کیفیت پایین واقعا ناتالی موندم برای چی اسم در کرده خیلی شیرینیها کهنه بودند درحالیکه فردا عیده و توقع شیرینی تازه داشتیم ولی نون روی نون خامه‌ای اش از نون خشک خشکتر بود حیف از پول
امتیاز:
یک ستاره