نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ کشک و بادمجان عالی بود ولی بندری طعم معمولی داشت ساندویچ‌ها هم گریل شده بود و نان تازه و ترد خیلی خوب شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است