نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری همیشگی بلوطم اما بعضی وقتا پیتزاها انگار تازه نیست مخصوصا نون زیرش …همه چیز عالیه از ارسال تا داغ بودن و طعم غذا‌ها اگر این هم پیگیری بشه خیلی خوبه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است