نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با عرض سلام احترام من غذا سفارش دادم ولی از لحاظ پخت بیش از حد برشته بود و روی غذا کاملا سوخته بود با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است