نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بی‌کیفیت، در پیتزا خبری از مرغ و گوشت اصلا نبود ولی تو منو زده بود داره، سوسیس و کالباس بی‌کیفیت بود، پنیر پیتزا خشک بود، توصیه می‌کنم اصلا سفارش ندید پیتزاشو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است