یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا خیلی مسخرست که یه یه سفارش بیشتر از دو ساعت طول بکشه که به دستم برسه تاکید می‌کنم ۲ ساعت
امتیاز:
یک ستاره