نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا مخلوط عالی بود ۵ ستاره بیشتر نمی‌شد داد وگرنه می‌دادم از این به بعد مشتریتون شد صد در صد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است