نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جدا از اینکه غذا سرد بود کوبیده‌اش نسبت به قبل خیلی خیلی خیلی افت کرده اصلا مزه گوشت احساس نمیشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است