یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حقیقتا واقعا خوبه که اینم بود همچین خدماتی رو ارائه میده به مردم ولی کیفیت تو این روش فدا میشه و این اصلا خوب نیست راستش من از سفارشی که دادم نمیدونم مشکل از شرکتش هست ولی اینو چجوری باید اعلام کرد کیفیت گوشت چرخ‌کرده اصلا خوب نبود و بو می‌داد و انگار که اصلا گوشت واقعی نبود
امتیاز:
یک ستاره