یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیات بود! البته حجمش عالی بود. اما اصلا تازه نبود. حداقل یکم گرم کنید که با سرما بدتر نشه! 
امتیاز:
یک ستاره