نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان بربری سفت و کهنه و خیلی بد مزه بود نان خراسانی بد نبود نان خراسانی کنجدی خواسته بودم که اتمامش را اعلام نکرده بودند که ایراد بزرگی است …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است