نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه نزدیک به یک ساعت طول کشید تا غذا برسه اما گرم و تازه بود سیب‌زمینی میتونست بهتر باشه نون هم یک مقدار سفت شده بود ولی در کل خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است