نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همچنان استفاده از درجه سه‌ترین کالباس‌های موجود در بازار تو پیتزاهاشون. همیشه و بلا استثناء بعد از خوردن این پیتزا معدم بعد از یه مدت شروع به سوزش می‌کنه. بعد از مدت‌ها گفتم بذار یه بار دیگه بگیرم ببینم تغییر کرده یا نه دیدم نه هنوز همونه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است