یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چی عالی ولی تحویل اسنپ بد … نمیدونم اسنپ چش شده؟؟؟!!!! چ وضعه..۱ ساعت واسه بستنی راه ۱۰ دقیقه ایی
امتیاز:
یک ستاره