نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بسیار گرم و در موعد مقرر رسید و خوشمزه بود. فقط مرغ سوخاری خیلی چرب بود. اگر بشه کاری کرد که روغنش بره و بعد بسته بندی بشه خیلی بهتر خواهد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است