نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی توی سینی دمر شده بود و اصلا امکان برداشتن وجودش نداشت. تعداد رو ۱۲ عددذکر کرده بودند اما برای من ۵ تا آوردن و اندازش خیلی بزرگتر از اونی بود ک من سفارش دادم. آبرو ریزی شد جلوی مهمان هام
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است