یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حقیقتا فکر نکنم خود آقا / خانم اسلامی بتونه غذای رستوران خودشو بخوره. چلو کبابش شبیه لاستیک بود بیشتر. قیمه هم طعم خوبی نداشت. 
امتیاز:
یک ستاره