یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دور چند تا از تکه پیتزاها سوخته بود. اصلا انتظار نداشتم غذای سیب ۳۶۰ اینجوری بشه
امتیاز:
یک ستاره