یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز عالی بود، ممنونم از شما، بسته بندی عالی، غذا گرم، تازه و خوشمزه.. حتی از زمان مشخص‌شده زودتر رسید … ممنونم
امتیاز:
پنج ستاره