نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد و خشک و به شدت بی‌کیفیت بود. خیلی هم دیر آمد در مجموع نمره صفر رو می‌گیره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است