نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاپ کیک‌ها بسیار مونده بود. برای کاپ کیکها هم بهتره جعبه خودش تعبیه بشه تا هنگام ارسال بهم نریزن. کلا از سوییت بلیس توقع این کیفیت و نداشتیم، گرچه متاسفانه چند ماهی هست که افت کیفیت داشتید ولی هنوز باورمون نمی‌شه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است