نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت زمان برای یک لیوان ذرت مکزیکی نیم ساعت تاخیر؟؟؟ اصلا راضی نبودم!!!! لوکیشن که خیلی نزدیک بود اما واقعا تاخیر در ارسالش خیلی خسته‌کننده بود!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است