آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: جدیدا هروقت سفارش خود را ثبت می‌کتم، منتظر زنگ هستم تا از طرف اسنپ‌فود بگویند که فلان قلم از سفارش شما موجود نیست و لطفا عوضش کنید! بسیار از این موضوع و عدم تطابق موجودی قنادی و موجودی اپلیکیشن ناراضی هستم. 
ارزیابی:
بله