یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هر دفعه چیزکیک خریدم تازه و عالی بوده فقط یک‌بار پای سیب سفارش دادم که کاملا خشک و مونده بود ولی چیزکیکا همیشه محشرن
امتیاز:
پنج ستاره