نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج ته دیگی خوب بود ولی کیفیت خورشت بسیار پایین … اولین بار بود می‌دیدم توی خورشت قیمه زنجبیل بریزن … دستور تهیه قیمتونو حتما عوض کنین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است