نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پودر زردچوبه ۵۰ گرمی تندانه البرز با برچسب قیمت ۵۰۰۰ تومان به جای پودر زردچوبه گلهان ۷۰ گرمی به قیمت ۷۰۰۰ تومان ارسال‌شده است! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است