یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی کوچیک بود قیمتش ۱۲ تونم نمی‌ارزید فوق‌العاده چرب بود و خیلی گرون به توضیحات ثبت سفارش هم دقت نشده بود
امتیاز:
یک ستاره