نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا در مورد پیکی که میفرستین بیشتر دقت کنید تمام شیرینی‌ها بهم‌خورده بود لطفا حتما پیکی ارسال کردن توبیخ کنید با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است