یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا دو ساعت برای دریافت غذا خیلی زیاده …. اگر رستورانی نمیتونه در فرصت لازم غذا را آماده کنه یا شما نمی‌توانید پیگیری کنید خوب ادامه ندهید. 
امتیاز:
یک ستاره