یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی بی‌کیفیت بود. سوخاری مزه روغن مونده می‌داد، به نظرم یاید اسم مرغ سوخاری را به آرد سوخاری تغییر بدهند، چون مقدار آرد و‌مواد سوخاری خیلی بیشتر تز مرغ بود یا میتونم بگم مقدار مرغ خیلی کم بود. 
امتیاز:
یک ستاره