یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت مرغ و سیب‌زمینی کنارش عالی بود، پیتزا پپرونی خوب بودا ولی یه طعمی داشت سس روی نون که خیلی مورد پ-ن- نبود
امتیاز:
پنج ستاره