نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بر خلاف معروفیت این برند، متاسفانه کیفیت غذا جالب نبود، حجم سیب‌زمینی کم بود نسبت به جاهای دیگه، مرسی از اسنب فود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است