یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بیش از دو برابر قیمت درج‌شده در روی یکی از محصولات در فاکتور حساب‌شده بود. همچنین یکی دیگر از اقلام نیز قیمت محصول مغایرت داشت و این مسیله من رو به شدت از این فروشگاه و همچنین پیگیری اسنپ فود ناامید کرد چراکه دفعه دوم هست که اتفاق می‌افتد! 
امتیاز:
یک ستاره