آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: من مشتری همیشگی ماری هستم ولی این دومین باریه که کیکی که فرستادید مونده است و خشک‌شده و با این روال مشتری هاتونو از دست می‌دید اصلا همچین کاری انتظار نمی‌رفت!! 
پاسخ:
خیر