یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سرد به دستم رسید. به نظر جعبه به صورت عمودی حمل شده بود چون پیتزای داخل جعبه لهیده و اسیب دیده بود
امتیاز:
یک ستاره