یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیشترش خورد شده بود و به نظر می‌رسید مونده باشه. در کل خیلی شبیه چیز کیک نبود. 
امتیاز:
یک ستاره