نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا این پرتقال ابگیری میگین شما؟؟؟؟ هرکدوم اندازه‌ی یه توپ؟؟؟؟ سبزی از این زردتر موجود نبود بفرستین؟؟؟ واقعا اخرین باری شد که بهتون سفارش بدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است