نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه از ۳ قلم جنس یک قلم که کنسل شد , و بجای پیاز سفید ثبت و سفارش داده‌شده در فاکتور پیاز زرد ارسال گردید که به علت مشغله و نازل بودن قیمت کالا پیگیری نکردم اما درست نیست! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است