نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ به شدت بد طمع و کهنه بود، توی مرغ سیاه شده بود، بسیار بی‌کیفیت نتونستم بخورم اوک یکی غذا هم چنگی به دل نمی‌زد در کل دیگه از شما خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است