یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی و تحویل بسیار بد بود، قهوه ریخته بود روی کیک، بستنیها آب شده بود و یک چیزی شبیه آش بستنی می‌خوردی، طعم و مزه خوب بود اما باید درست بسته بندی بشه. مثلا میشه وافل و یا نان بستنی رو جدا از بستنی قرار داد که با چنین منظره‌ای مواجه نشویم. هدف من از انتقاد بهتر شدن کیفیت شماست
امتیاز:
یک ستاره