یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج ته دیگی خوب بود ولی کیفیت خورشت بسیار پایین … اولین بار بود می‌دیدم توی خورشت قیمه زنجبیل بریزن … دستور تهیه قیمتونو حتما عوض کنین
امتیاز:
یک ستاره