یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کیفیت غذا افتضاح بود … کوبیده شور و سوخته بود و جوجه هم مزه دار نشده بود و تقریبا خام بود و بسیار بد مزه..! سبزی همراه غذا هم مونده بود … واقعا پولم حروم شد!!! 
امتیاز:
یک ستاره