نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باتشکر از زحمات شما. مرغ خوب پخته بود و خوشمزه بود اگر کمی ادویه‌اش بیشتر باشه احتمالا بهتر هم بشه مثلا دارچین و کرفس و فلفل دلمه اگر توی خورشتش بریزید بسیار خوشمزه میشه. در مورد برنج بهتره که مقدارشو کمتر کنید اما برنج مرغوب‌تر استفاده کنید. موفق باشید همیشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است