نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا که غذا خیلی سرد بود. ثانیا متاسفانه مثل هر برند دیگه‌ای که وقتی مشتری‌های خودش رو پیدا میکنه، بعدش کیفیت رو میاره پایین رستوران دونر گاردن هم از این قضیه مستثنی نبود. حیف باشه که بهترین دونر کباب تهران بودین ولی الان یک دونر کباب کاملا معمولی. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است