یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوسی چیکن برگر به شدت طعم و بوی پیاز می‌داد در حالی که توی محتویاتش نوشته‌شده پیاز خشک بی‌بو. 
امتیاز:
پنج ستاره