نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم پیک هزینه داذ شده هم کیفبتش کم شده ویتامینه نه ژله داشت نه خامه به اندازه همیشه بود موز هم دورش نداشت داخلش بود در کل قبلا بهتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است