یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام بیشتر حجم لازانیا از خمیر و بعد پنیر تشکیل‌شده بود و میزان گوشت و مواد طعم‌دهنده بسیار کم بود. سپاس
امتیاز:
یک ستاره