با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: به رستوران اطلاع دادم که ساعت ۱۳:۳۰ غذا تحویل شود. ساعت ثبت سفارش ۱۲:۱۰ بوده است. ساعت تحویل ۱۴ بوده است. بعضی از کباب‌ها داخلش قرمز بود و خوب پخته نشده بود در صورتیکه در هنگام ثبت سفارش به این موضوع تاکید شده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود