نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالادش از این سالاد آماده‌ها بود که تو سپرمارکتها میفروشن با حجمی بسیار کم و همه چیزش هم جدا جدا بود، نسبت به قیمتش واقعا حجم و کیفیت و آپ-ن-ش کم بود، با آخرم بود که از پرپروک سالاد می‌گیرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است