یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی دیر تحویل دادن انگار سفارش دادیم کلا ندیدن مگه سوپر مارکت چه آماده سازی داره که یک ساعت و نیم طول بکشه؟ 
امتیاز:
یک ستاره