نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آب هویج مونده بود با اینکه داخل یخچال بود بعد از چند ساعت ترش شد و مجبور شدم بریزم دور. اما بقیه‌اش خوب بود. بهتره یکم اب لیمو ترش چند قطره داخل اب سیب بریزین که دیر‌تر سیاه شه البته مزه‌اش خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است