یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی زبون که مونده و خشک‌شده و سفت بود پای سیبم خمیر و کلا اصلا خوشم نیومد اولین و اخرین سفارشم بود
امتیاز:
یک ستاره