یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خدایش اولین بار بود از اینجا غذا می‌گرفتم البته اخرین بارمم شد. سیب زمینیشون سیاه بود نمیدونم چرا. چیپس و پنیرشم ک کلا چیپساش مونده بود. خواهشن این مواد موندرو ب خلق‌الله ندین. یا علی
امتیاز:
یک ستاره