نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا کم بود. سس فلفل که داخلش دونه‌های فلفل هست خواسته بودم که سس کچاب گذاشته‌شده بود. مزه غذا خوب بود نسبت به جاهای دیگه پنیرش کم بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است