یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو‌روز قبل هم از شیلا سفارش دادیم، همراه بسته غذا برچسب تخفیفی ویژه خرید اینترنتی گذاشته‌شده بود، که این سری نفرستاده بودند!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره