یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه ظرف کاهو خیلی کهنه با چند تا دونه نون خشک بیات دقیقا اندازه حبه قند، سس مایونز که قاطیش نمک و فلفل و یکم ماست داره، اسمش سالاد سزار نیست! سیب‌زمینی خوشمزه بود ولی انقدر نسبت به قیمت حجمش کم بود که خدا میدونه. دیگه هرگز حاضر نیستم از این رستوران چیزی سفارش بدم. آخرین بار بود. 
امتیاز:
یک ستاره