نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کنسر له‌شده تحویل دادن. از چند نقطه ضربه خورده بود. سبزی خوردن هم هیچ علامتی برای بهداشت و استاندارد نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است