نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنظر من برای پولی که میدی غذای خوبی تحویل نمی‌گیری بسته بندی خوبی داره نسبتا اما غذا کیفیت نداره بنظر برنج اون قاطی داره و کباب‌ها خوب پخته نشده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است