یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا بسیار بد مزه بود و بنظرم از گوشت و پنیر بسیار بد و نامرغوب به جهت سود بیشتر استفاده کرده بودند. 
امتیاز:
یک ستاره