یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه کامل نپخته بود کباب لقمه خوشمزه بود اما برخلاف دفعه قبل که عالی بود، یک‌طرف خوب و یک‌طرف سوخته بود
امتیاز:
پنج ستاره