نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمیشه گفت عالی بود کباب خامی زیاد داشت و مرغ هم با اینکه خوب سرخ‌شده بود و سس خوشمزه‌ای داشت ولی خامی داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است