یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو توضیحات تاکید کردم زودتر از تایم مشخصی سفارشم رو نیاورید ولی باز خیلی زود سفارش‌ام رسید و غذا یخ کرد. 
امتیاز:
یک ستاره