یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اصلا خبر نداد غذا رو میسپاره به نگهبانی من ۲۰ دقیقه اونجا معطل شدم در حالی غذا دست نگهبانی بود. به پیک هم بارها زنگ زدم اما حتی حاضر نشد گوشیشو جواب بده بگه غذا رو داده به نگهبانی!!!! 
امتیاز:
یک ستاره