یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بار اولی بود که سفارش می‌دادم. غذا سرد بود و کهنه. مشخص بود که تازه نیست، سفت بود مرغ و ارد سوخاریش مثل نون تافتون مونده شده بود. گذشته از اون یک روز مونده بود به تاریخ انقضای نونی که ارسال کرده بودن. 
امتیاز:
یک ستاره