یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام اگه میدونستم اینقدر طول میکشه هیچوقت سفارش نمیدم. غذا رو مجبور شدم نیمه سرد تحویل بگیرم چون خیلی دیر شد. 
امتیاز:
یک ستاره