یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول اینکه تو سفارشم یه قوطی دلسترم بود ولی نمیدونم چرا ارسال نکردین برام، دوم اینکه قارچ اصلا کیفیت نداشت
امتیاز:
یک ستاره