نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گفتن مرغ تاریخ روز هنوز واسشون ارسال نشده بود و مرغی که فرستاده بودن تا آخر همون روز فقط تاریخ داشت که با تماس با پشتیبانی و همکاری سوپر، مرغ رو عوض کردن و تاریخ روز قبل رو فرستادن، بقیه موارد مشکلی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است