یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت به نسبت حجم بسیار بالاست ضمن اینکه هربار ساندویچ کوچکتر هم میشه. اوایل کیفت باعث می‌شد به قیمتش توجه نکنم ولی الان کیفیت هم نداره. 
امتیاز:
یک ستاره