یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هات داگ سفارش داده بودم بعد از نیم ساعت، ساعت ۱۱:۳۰ شب بهم زنگ زدن گفتن دستگاه هات داگمون ایراد داره یا کنسل کنید یا چیز دیگه سفارش بدین، خوب اینو همون موقع که غذا سفارش دادم بهم میگفتین. آخه ساعت یازده و نیم شب دیگه کجا میشه سفارش غذا داد اونم شب عاشورا مجبور شدم همبرگر سفارش بدم که اونم اصلا خوب نبود گوشتش هیچ طمعی نداشت و خیلی هم دیر رسید
امتیاز:
یک ستاره