نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت درج‌شده روی کالاها با قیمت درخواستی مغایرت داشت، به عنوان مثال دوغ عالیس نرخ ثبت‌شده روی بطری ۵۵۰۰ تومان بود که ۶۸۰۰ تومان و سیگار ۸۰۰۰ تومان که ۱۱۰۰۰ تومان حساب شد >: (
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است