نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت دیزی خوب بود اما بدلیل بسته بندی و حمل نامناسب ۱ / ۳ آب‌گوشت از ظرف دیزی توی کارتون بسته بندی ریخته شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است