نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بال سوخاری که به بال تنوری تبدیل شود بسیار بد مزه بود و بوی زوخمش انقد زیاد بود قابل خوردن نبود ساندویچ بسیار چرب بی‌مزه واقعا متاسفم برای وقت وهزینه که بابت این رستوران پرداختم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است