نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با یکساعت تاخیر سفارشم اومد و پودر ماشین و بستنی رو هم نیاوردن جای پنیر لبنه هم پنیر خامه‌ای آوردن واقعا بد بود و ناراضی بودم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است