یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه قبل پیتزاشونو خوردم خیلی خوب بود. این سیب‌زمینی واقعا افتضاح بود. خیلی شور و چرب. یک‌لایه نازک سیب‌زمینی زیر بود روش یه مشت کالباس بی‌کیفیت و روغن ریخته بودن شکل پیتزا شد. دو برش خوردم بقیه رو متاسفانه ریختم دور
امتیاز:
یک ستاره