نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچ‌گونه فیله مرغی در سیب‌زمینی سوپر ویژه وجود نداشت در واقع همان سیب‌زمینی ویژه را فرستاده بودند بجای سوپر ویژه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است