نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده ساعت ۲۲:۰۱ ازشون ۱ شیشه خیارشور و ۶ عدد ماءالشعیر ساده ۱ لیتری سفارش دادم که با تاخیر نیم ساعتی حدودا ساعت ۲۳:۰۰ به دستم رسید و ماءالشعیرها رو به اشتباه نیم لیتری ارسال کرده بودند. متاسفانه از ساعت ۲۳:۰۰ تا ۰۰:۰۰ حدودا ۱۱ بار با پشتیبانی اسنپ فود تماس گرفتم که هر بار به بنده اعلام کردن جنس صحیح برای من ارسال‌شده و تا نهایت ۱۵ دقیقه دیگه به دستم میرسه و نهایتا ساعت ۰۰:۰۰ به من اعلام کردن که فروشنده میگه باید انبارم رو بررسی کنم و اگر نیازی ندارید جنس رو پس بگیریم و مبلغش رو برگردونیم که در نهایت هم همین اتفاق افتاد. نهایتا بنده توی یک پروسه بیشتر از ۲ ساعته نتونستم سفارشم رو تحویل بگیرم! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است