آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: با اینکه من از مشتریهای همیشگیتون هستم ولی ایندفعه واقعا ناراضی هستم، نان خامه‌ای ارسالیتون واسه دیروز یا پریروز بوده، این نظر من تنها نبود، نظر بقیه همکارانم که از شیرینیتون خوردن هم بود، امیدوارم دفعه بعدی که سفارش میدم این مشکل پیش نیاد
ارزیابی:
بله