نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا اصلا به قیمتش نمی‌ارزید دقیقا یه نون تافتون که روش چند پر سیر و استیک ورقه شده بود. بدون طعم و پنیر. حیف پول.. حیف وقت خیلی بی‌مزه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است