نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان تحویلشون خوب خوب ساندویچ رویال خوب بود ول پیتزا پنجره ایش اصلا خوب نبود هیچ طعمی نداشت مثل لاستیک سفت بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است