با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: از سیب زمینی‌های سیاه و بی‌کیفیت استفاده‌شده و در طبخ دقت نشده. واقعا بد بود. کیفیت در حد صفر. با اینکه مشتری دائم بودم اما این اخرین باری است که از برگر لند خرید می‌کنم. هیچ اهمیتی به مشتریان دائم نمی‌دهند. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود