یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از نظر کیفیت و مزه عالی بود اما چندتا از شیرینی‌ها دمر شده بودن و شکل خیلی بدی پبدا کرده بودند که مناسب نبود
امتیاز:
پنج ستاره