نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ‌ها و سوپریم مزه هیچی می‌دادند حیف پول پاک‌کن سفارش می‌دادم حداقل یه مزه‌ای داشت این سری دوم بود که سفارش میدم و کاملا ناراضیم کاش نسبت پولی که می‌گیرید به غذاتون اهمیت می‌دادید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است