یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه در لیست محصولات عدم موجودیو درج نمیکنن … بعد که سفارش میدیم و پرداخت مکنیم تماس میگیرن میگن نداریم …. کلا اون چیزی که انتخاب کردی به دستت نمیرسه
امتیاز:
یک ستاره