نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با کیفیت، حجیم، تحویل سریع، دمای مناسب زمان تحویل، قیمت مناسب، پیک مودب، رعایت اصول بهداشتی و کروناستیزی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است