یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با تاخیر ارسال شد، کیفیت بسیار بسیار پایین بود، سیب زمینی‌ها بوی روغن مونده می‌دادند و فیله سوخاری‌ها نپخته بودند واقعا از این رستوران توقع نداشتم، متاسفم
امتیاز:
یک ستاره