یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان باگت بیات و کهنه بود! کاهوی ساندویچ زرد و زنگ‌زده! و سس هم طعم یخچال گرفته بود! متأسفم برای این کیفیت …
امتیاز:
یک ستاره