یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا در حد پیتزایی بود که از شب قبل مونده و روز بعد سی ثانیه در ماکرویو گرم شده، به عنوان اولین سفارش از این فست فود به هیچ وجه راضی‌کننده نبود و مسلما دفعه بعدی وجود نداره. 
امتیاز:
یک ستاره