یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت شیشلیک افتضاح و سوخته و بسیار شور بود، جلوی مهمان‌ها باعث شرمندگی بود. قبلا شیشلیک بسیار بهتر بود ولی با وجود افزایش قیمت زیاد اصلا کیفیت نداشت. بقیه غذاها مثل قبل بودن و ته چین خوب. 
امتیاز:
یک ستاره