یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی ممنون از کارگران و کارمندان و مدیریت شیرینی ماری، خیلی شیرینی متنوع و تازه بودن …رنگین کمانی باشید
امتیاز:
پنج ستاره