نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه اصلا مثل دو سفارش قبلم‌نبود. هم حجمش کم‌تر بود هم سوخته بود هم اصلا مزه نداشت با توجه به فاصله‌ی دویست متری با رستوران کاملا سرد بود. سفارش آخرم بود. موفق باشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است