یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: روی پیتزا به بالا کارتن چسبیده بود و کل لایه روی پیتزا به در کاتن چسبیده بود و کل پیتزا کالباس خرد شده و له‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره