نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود فقط برای دو نفر یک گوشت‌کوب فرستاده بود در صورتی که ما همکار ودیم و جدا بودیم حجم سالادم کم‌تر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است