یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه من توضیحاتم کامل نبود و تقصیر از من بود ولی در کمال آرامش سفارشم رو تغییر دادن و شیرموز ساده فرستادند ممنونم واقعا
امتیاز:
پنج ستاره