یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه ۴ تا کوچه فاصله داریم ۱ / ۵ ساعت طول کشید که یه پیتزای یخ و بهم برسونن وقتی اینقدر پول می‌گیرید لطفا سعی کنید خدمات شایسته اون پول ارائه کنید اصلا رضایت‌بخش نبود حیف پول
امتیاز:
یک ستاره