یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کره‌ها بهشون فشار اومده بود پاره شده بود به سفارش‌های دیگه مالیده بود و کره‌ای شده بود همه چی بعدش من دوتا نان شکلاتی سفارش داده بودم فقط یکی ارسال‌شده بود این چه معنی میده یکم دقت کنید پولشو گرفتید ارسال نکردید
امتیاز:
یک ستاره