یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزای رست بیف و استیک همین شعبه شیلا رو گرفتم خیلی نون نازک و خوبی داشت، ولی از پیتزای مرغ خیلی خوشم نیومد، ضخامت مواد نسبتا زیاد بود و شبیه پیتزاهای آمریکایی بود. در مجموع شیلا کارش خوبه. 
امتیاز:
پنج ستاره