با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک اصلا شباهتی به عکس نداشت، واقعا انتظارش رو نداشتم همچین چیزی تحویل بگیرم. و اینکه علارغم اینکه توضیح داده بودم به بدترین شکل و بی سلیقه‌ترین حالت ممکن روی کیک نوشته‌شده بود. اگر نمیتونستن روش بنویسن باید هماهنگ میکردن. نه به این شکل بی‌سلیقه!! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود