یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در کل مزه‌اش خوب بود ولی با انتظار آدم از چیزکیک همخونی نداشت. حالت خامه‌ای و شل داشت بیشتر. 
امتیاز:
پنج ستاره