یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ مزه تلخی می‌داد، سالاد فقط دوتا مرغ داشت و دوتا دونه کرنبری و نون زیر سالاد واقعا کار بیهوده و حروم کردن مواد غذایی بود مرغ سوخاری‌ها مزه سوختگی می‌داد و سیب زمینی‌ها به شدت مونده بود واقعا از رستوران پلاک همچین انتظاری نمی‌رفت!!! 
امتیاز:
یک ستاره