یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه سالاد گذاشته بود تو پلاتسک اورده بود نه چاقو و چنگالی هم نه هیچی …واقعا متاسفم براتون
امتیاز:
یک ستاره