یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هات داگ قارچ پنیر انقدر میزان قارچ و پنیرش کم بود که ما اولش فکر کردیم اشتباها هات داگ بدون قارچ و پنیر اوردند، وقتی با پشتیبانی تماس گرفتیم با راهنمایی فراوان وسط هات داگ برش خرده یک پر قارچ و یک رد از پنیر پیدا کردیم. این کم‌فروشی نیست ایا؟ 
امتیاز:
یک ستاره