با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا به اشتباه تحویل داده شد. (سوپربرگر و کوکای معمولی). ۴۵ دقیقه پس از تماس با اسنپ فود، اعلام داشتند که پکیج بازشود که در آن هنگام، پیک اقدام به برگرداندن پکیج جهت تعویض به رستوران را نموده بود. 
احساس کلی:
منفی