یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خامه که وسطش کاملا باز شده بود، و پنیر قرار بود دو تا کوچکش ارسال بشه که یک دونه ارسال‌شده، بقیه موارد درست بود
امتیاز:
یک ستاره