یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی … همه چیز طبق سفارش و با بیشترین تاریخ مصرف همراه با فاکتور ارسال گردید. تشکر فراوان
امتیاز:
پنج ستاره