نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مادر من با ۶۲ سال سن با پای توی گچ رفته پایین تحویل گرفته نزدیک بود توی راه‌پله بخوره زمین پس اون پول پیک رو واسه چی میگیرین طبقه‌ی بالای پارکینگیم کلن ۱۵ تا پله نیستش که پیکتون نیومده بعدش استرس میندازه که آی وای بدو بیا تحویل بگیر یه زمانی منه جوونم گیرنده، چشم میام پایین می‌گیرم نه مادر ۶۰ سالم که تازه پاشم توی گچه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است