نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا عالی با پنیر متناسب و نان نازک بسیار خوسمزه سیبزمینی ترد و خوشمزه و گرم اما نان سیر بسیار بد بود چرب و پنیر خیلی زیاد و … اصلا از نان سیر راضی نبودم اما بقیه عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است