یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نون ساندویچی سفارش دادم شما برا من فرانسوی بزرگ می‌فرستی!؟ اینا از وسط نصف شدست و کوچیکه این دفعه ۲ ومه این اتفاق میوفته
امتیاز:
یک ستاره