یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ساندویچ مرغ بالزامیک سفارش دادم. وقتی خوردم فهمیدم بیشتر ساندویچ پنیره و فقط یک‌بند انگشت مرغ وسط نان بود. واقعا خجالت آوره که اینجوری از حجم غذا می‌زنن. متاسفم برای یک همچین برندی
امتیاز:
یک ستاره