نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ ۹ تومنی به شدت ترش بود و مواد داخلش کامل نپخته بودن. بعد از قاشق اول دیگه نخوردم. شنیسل ماهی بد نبود. پک قاشق چنگالش از این قاشقای شکستنی بود که وسط غذا خوردن هم شکست. در کل این قیمت به این کیفیت خدمات اصلا نمیرزه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است