با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: از کیفیت و تازگی محصول بسیار راضی بودم و همچنین سرعت ارسال و برخورد پیک بسیار عالی بود اما مشکل عمده در کیفیت ارسال بود به طوری که همه‌ی شیرینیها واژگون شده بود و بسیار به هم ریخته شده بود و من مجبور شدم همه شونو از هم جدا کنم و بعضیاشون واقعا قابل‌استفاده برای مهمون نبود واقعا باید در نحوه‌ی ارسال شیرینی دقت بیشتری بشه. 
احساس کلی:
منفی