نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین سفارشی بود که دادم بعد که سفارش نمیدیم تیم اسنپ فود میگه چرا سفارش ندادین چند وقته اخه انقدر پیتزا افتضاح؟؟؟ کم‌حجم بدمزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است