با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک ارسالی با کیکی که خریداری کرده بودم فرق داشت هم حجمش کم بود و هم شکلش فرق می‌کرد
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است