یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تعداد در منو ۷ ۸ عدد در هر کیلو نوشته‌شده ولی هنگام تحویل ۶ تا بود که منجر به سفارش مجدد و تاخیر در پذیرایی شد. طعم شیرینی خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره