نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بهتر بود شیر تازه‌تری میاوردن. درسته که مدت‌دار بود ولی اگه حصوری تهیه می‌کردم مسلما شیری رو که سه ماه از تولیدش گذشته رو خریداری نمی‌کردم برای کودکم. عجیبه که هنوز تو مغازه مونده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است