نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیشتر از نیم ساعت طول کشیده تا فقط سفارش توسط قنادی تایید بشه بیشتر از یک ساعت و نیم هم طول کشیده بیارن، به توضیحات اصلا توجه نمیکنن و کیفیت هم پایین، متاسفم که انقدر شیرینی سولدوش بد شده و قابل خوردن نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است