نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه پیتزا قارچ می‌گیرم از اینجا همیشه هم عالیه ولی این سری خیلی بد بود. خدا کنه کیفیت غذاتون نیومده باشه پایین. چون اینجا تنها جایی که ما پیتزا شو دوست داریم. مخصوصا پیتزا قارچش. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است