یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خیلی بد بود، اصلا راضی نبودیم. مهمونم داشتیم، آبرومون رفت! چیکن استریپس، مرغ خاصی نداشت. سوخاری بدون مرغ! 
امتیاز:
یک ستاره