یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خمیر بسیار سفت و سوخته بود. حجم مواد داخلش کم بود و در کل بسیار بسیار طعم معمولی داشت
امتیاز:
یک ستاره