یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آقا این چه وضعیه.. می‌خواهین تاخیر داشته باشید لااقل یه زنگ بزنید اطلاع بدید … زمان سنجتون رو مدام دارید تغییر می‌دید و زمان آماده سازی رو چند بار اضافه می‌کنید!!!!! واقعا جای تاسف هست
امتیاز:
یک ستاره