با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک از دو طرف اسیب دیده بود، این دفعه سوم هست که کیک سفارش می‌دهم و هیچ دفعه سالم تحویل نشده است، به نظر می‌رسد در مورد بسته بندی کیک و فیکس کردن ان باید فکری شود، راننده هم خیلی مقصر نیست
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است