نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب به جز پیک زود اومد فقط انگار از توی پیاده رو‌ها اومده بود پیتزا سیسیلی بهم ریخته بود و تیکه هاش افتاده بود روی‌هم و ترکیب به هم زده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است