یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مراجعه حضوری داشتم، فقط سس خیلی سرد بود، اگر دمای سس را به دمای هات داگ برسانند ساندویچ یخ نمی‌کند، 
امتیاز:
پنج ستاره