نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار تاسف آور برنج نامرغوب (به زور فرو می‌رفت) گوشت افتضاح حجم بسیار کم در مقایسه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است