نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو قلم از سفارش‌های من با چیزی که دریافت کردم متفاوت بود، یکی پنیر دوشه هراز که من کم‌چرب و کم نمک سفارش نداده بودم و تخمه افتابگردان که من چی توز سفارش دادم و مزمز ارسال کردند، هر دو آیتم ارسالی هم از چیزی که حساب کرده بودم ارزونتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است