یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: توی منو نمشوته ۱۵۰ گرم گوشت ولی چرخ کردست با پیازه خورد نشده و فیله نپخته همه‌ی محتویاتمبیرون ریخته بود
امتیاز:
یک ستاره