نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای دومین بار بدون هماهنگی کالا متفاوت ارسال کردند که البته به پشتیبانی خوب اسنپفود اطلاع دادم اینبار و تفاوت مبلغ باز گردادنده شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است