یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. اول از همه که زیر ۵۰ هزار کلا بهت سرویس نمیدن حالا من نمیدونم اون کسی که نداره تکلیفش چیع … این به کنار. دوم مگه اسنبپ بازرسی چیزی نداره که بیاد ببینه هرکسی چجوری داره سرویس میده واقعا حیف یه ستاره که فقط بخاطر نوشتن مجبور شدم بدم. 
امتیاز:
یک ستاره