یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا یخ کرده شور و با کیفیت نامناسب و خیلی دیر رسید واقعا مثل پیتزاهای پرپروک نبود
امتیاز:
یک ستاره