نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه‌ها بسیار عالی بود ولی برنج بسیار کم بود و مقدار اتحادیه که ۳۲۰ گرم است رو رعایت نکرده بود و برنج ۲۴۰ گرم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است