نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هویج بستنی خوب و عالی بود ولی آیس پک طالبی تون مزه همه چی می‌داد بغیر از طالبی، توش موز و گردو بود من خودم تعجب کرده بودم، فکر کنم اشتباهی فرستاده بودید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است