نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آلپارو رفت توی لیست بلک لیست سفارشی که ساعت ۱۹:۵۵ ثبت‌شده ساعت ۲۱:۴۵ رسید به دستم خودتون حساب کنید که پیتزا و به خصوص سیب‌زمینی بعد از ۲ ساعت چه کیفیتی می‌تونه داشته باشه دوبار اعلام تاخیر کردم به این فود تا رسید بالاخره واقعا برای این رستوران متاسفم تاخیر در تحویل رو توی نظرات خونده بودم ولی باور نکردم سفارش از آلپارو= بزرگترین اشتباه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است