یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تیرامیسو بسیار کوچک بود و ارزش مبلغ رو نداشت و اصلا مزه تیرامیسو نداشت بیشتر مزه خامه داشت و پای سیب هم خاک قند روش نبود
امتیاز:
یک ستاره