نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فلسفه و تعریف فست فود رو زیر سوال بردید، بعد از یکساعت انتظار و تلفن و پیگیری غذای سرد و ماسیده تحویل گرفتیم، به علت عجله سفارش دادیم که زود بخوریم و بریم ولی قرمه سبزی مادرمون آماده شد ولی فست!!!! فود باروژ نرسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است