یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با طعم روغن مونده، بد مزه، بال مرغ‌ها به قدری مونده بود که گاز زده نمی‌شد رنگ بال قهوه‌ای بود، کلا خیلی افتضاح
امتیاز:
یک ستاره