نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارشم خیلی زود رسید خوشحال بودم ولی توی گوشت برگر قسمتایی بود که اصلن قابل جویدن نبود مجبور بودم بیارمش از دهنم بیرون کلن خیلی ذوق داشتم واسه برگرش ولی خیلی حس بدی دارم الان، همش یادم میفته حالم بد میشه، قبلن اصلن اینجوری نبود کیکفیت به شدت اومده پایین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است