یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نسبت قیمت واقعا عالی بود حجم غذا و اینکه کاملا گرم به دستمون رسید. طعم خوبی داشت فقط اینکه من ترجیحم این بود مرغش، مغزپخت‌تر باشه …، سپاس فراوان
امتیاز:
پنج ستاره