نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی سریع رسید. دستمال، چنگال و نان نبود. علیرغم جوابی که نوشته بودند در پاسخ به نظر خانم احمدلو که پیگیری میشه من هم این مشکل رو دقیقا داشتم. ای کاش واقعا پیگری و حل کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است