یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من برای سومین بار سفارش دادم همچنان دسرها بهم ریخته ب دستم رسید اخرین بار خیلی بهم ریخته بود قابل‌استفاده برای مهمان نبود
امتیاز:
یک ستاره