یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با تاخیر تحویل داده شد، و سیب‌زمینی هاش مونده بود و فیله‌ها هم خمیر شده بود
امتیاز:
پنج ستاره