نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیدم یه نفر نوشته بود که شیرینی‌های مونده می‌فرستید. الآن دیگه یقین پیدا کردم که حقیقت داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است