نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پول باقلوای ویژه رو گرفتن ولی ساده فرستادن. همه یک مدل خمیری ساده بدون زره‌ای آجیل!!! بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است