یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری سفارش دادم به قدری نپخته بود و بو می‌داد که نتوانستم بخورم
امتیاز:
یک ستاره