یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نه مزه‌ای، نه طعمی … دوستان سفارش ندین. من اشتباه کردم و پشیمونم. 
امتیاز:
یک ستاره