یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: محتویات ساندویچ بیشتر کاهو بود تا مواد دیگه درواقع داشتم نون کاهو می‌خوردم با یکمی گوشت. ساندویچ‌های کالباس و ساندویچ‌های الویه خیلی بهتر بود من همیشه به همه معرفی می‌کنم اما این و اصلا معرفی نمی‌کنم. 
امتیاز:
یک ستاره