نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. ما برند دل سفارش دادیم شما یه مدل دیگه فرستادین!! ما نگینی سفارش دادیم شما حلقوی فرستادین!!! جای شکرش باقی به جا اناناسی که سفارش دادیم کمپوت کیوی واسمون نفرستادید!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است