یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین بار بود که ازشون غذا می‌گیرم. همه چیزش عالی بود فقط لیموناد یه مقدار زیادی یخ‌زده بود. اگر قیمت‌ها و کیفتشون همینطور مناسب بمونه مشتری ثابتشون میشم. 
امتیاز:
پنج ستاره