نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به موقع رسید و کیفیت غذا به نسبت خوب بود فقط کمی چرب بود. و احتساب هزینه‌ی بسته بندی با وجود اینکه بسته بندی خاصی نداشت غیر منطقی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است