نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا به موارد درخواستی توجه نشد بسته بندی فوق ال ۵ اده بد بود و ساندویچ بوی بدی می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است