یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم خورشت و برنج خوب بود. طعم سوپ خیلی خوب بود ولی طعم خورشت متوسط بود. کمی سفارش سرد به دستم رسید که با توجه به سر بودن هوا طبیعیه. در کل امتیاز متوسط به بالا رو میگیره. 
امتیاز:
پنج ستاره