نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا امروژ واقعا پایین بود و گویا این غذا واسه دیروز بود چون هم کهنه و خشک بود پیتزا و نان سیر و اینکه یک نان سیر کم اوردید واقعا دیگه سفارش نخواهم داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است