نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه بد طعم و بی‌کیفیت و به نظر کهنه گوجه نارس و سرخ نشده برنج خشک و پلو ته دیگی بی‌مزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است