یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری همیشگی بلوطم اما بعضی وقتا پیتزاها انگار تازه نیست مخصوصا نون زیرش …همه چیز عالیه از ارسال تا داغ بودن و طعم غذا‌ها اگر این هم پیگیری بشه خیلی خوبه
امتیاز:
پنج ستاره