یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سایز کیک متوسط بوده ولی کیک ارسالی سایز کوچک ۹۰۰ گرمی می‌باشد من ۱۵ تا مهمان دارم ولی این کیک خیلی کوچک است
امتیاز:
یک ستاره