نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنون از اسنپ فود و فروشگاه بهار … … من سفارش یه‌نوشابه‌دادم ولی دوتا اومده ….. بابت پرداخت اختلاف قیمتش باید چیکار کنم؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است