نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افزایش قیمت ۲ هزار تومانی اکثر غذاها باعث شده این رستوران رو یه خورده با تردید انتخاب کنم. اکثر دوستان و همکارانم که بنده این رستوران را به اونها پیشنهاد دادم با من هم‌عقیده هستن. این افزایش قیمت با این حجم از رستورانهای مشابه و رغیب اصلا کار درستی نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است