نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان تافتون خیلی خمیر شده بود درصورتی که من زده بودم برشته پست نون هم کلی سوخته نون چسبیده بود ولی سنگک خیلی خوب بود ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است