نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم ساندویچ خیلی مطلوب نبود و نان هم تازه به نظر نمی‌رسید و در کل انتظار بیشتری از باگت داشتیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است