نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا مک اند چیز بسیار خوشمزه و عالی بود دفعه بعدی آلفردو سفارش میدم امیدوارم به همین خوبی باشه کیفیتش خیلی خوب بود ولی غذا خیلی دیر اومد: نمیدونم دیگه دیر حاضر شد یا اسنپ فود دیر آورد …..!!!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است