یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به تنها چیزی گه شباهت نداشت موکا بود. مزه شیرقهوه کاله می‌داد! به نظرم کافه‌ها باید باید باریستای درست داشته باشن
امتیاز:
یک ستاره