نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از دمه پارک قیطریه تا پرپروک ۵ دقیقه راه بیشتر نیست، همه غدا‌ها سردد، و ۴۰ دقیقه زمان تا تحویل برای این فاصله واقعا خنده داره، اصلا راضی نبودم و متاسفم …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است