یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه قبلا هم با لبنیاتی دفعه قبل صحبت کرده بودم که بستنی‌ها کاملا آب شده و لطفا دقت کند، و با اینکه در بخش توضیحات نوشته بودم که بستنی و بیسکوییت در نایلون جدا باشد تا له نشود، باز هم با بقیه خریدها به شکل له‌شده و آب شده و خرد شده بدستم رسید، یکی از خامه‌ها هم کاملا درب روییش پاره بود که دور انداختم. دقت در حمل و نقل اصلا رعایت نمی‌شود. 
امتیاز:
پنج ستاره