یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حیف اون همه زحمتی که کشیدین متاسفانه وقتی رسید دستم نوشته و خخود کیک قاطی هم شده بودن و بد شده بود مالیده شده بود به دیواره‌ی جعبه. 
امتیاز:
پنج ستاره