نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من از مشتری‌های قدیمی گلها هستم، انصافا رستوران خوبیه ولی برام عجیب چرا یه مدتیه دیگه روی استیک پرسی پنیر نمی‌ریزن!!! در حالیکه قبلا همیشه پنیر خیلی خوب روی پرس استیک می‌ریختن، امیدوارم در نظر بگیرن چون یه بخش مهمی از مزه استیک پرسی پنیرش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است