نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: محتوی غذا نسبت به زمانی که این غذا را در خود رستوران میل کردم بسیار کمتر بود متاسفانه. اما کیفیت مناسب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است