یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت سوخته و بسیار بی‌کیفیت به معنی واقعی … آخرین باری بود که سفارش دادم و به همه دوستان و اشنایان انتقال خواهم داد. متأسفم
امتیاز:
یک ستاره