یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه چای احمد وارداتی سفارش دادم‌که قیمت ان ۸۵ هزار تومان بود اما چای احمد با بسته بندی داخلی فرستادند که قیمت ان ۶۹ هزار تومان بود علاوه بر ان سال ساخت چای برای ۳ سال پیش هست و یک ماه بیشتر تاریخ انقضا ندارد
امتیاز:
یک ستاره