یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام؛ بخوای یه مرغ زنده رو سر ببری و پوست بکنی و سرخ بکنی فکر کنم حدود یک ساعت طول میکشه، ولی سفارشی که من برای یه تیکه مرغ از رستوران دادم تقریبا یک ساعت و ربع طول کشید!!!!! از زمان طولانی تحویل بگذریم خبری از دورچین کلم قرمز، خیارشور و گوجه نبود و فقط چند تا سیب‌زمینی خلالی روی مرغ بود
امتیاز:
پنج ستاره