یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بازم نان خشخاشی سفارش دادم آجیل فرستاد جاش! با وجود اینکه توضیحاتش نوشته بودم و خواهش کرده بودم که چیز اضافه‌ای نزنه! مگه داریم!!! 
امتیاز:
یک ستاره