با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من چندین بار از این رستوران با اسنپ فود غذا سفارش دادم و هر دفعه‌ام غذا دیر و سرد به دستم رسیده! در حالیکه رستوران دیگه‌ای که با این اپ غذا سفارش دادم غذا گرم و به موقع رسید! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود