نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ۲ بار از این شیرینی فروشی خامه‌ای خریدم یکبارش حضوری واینبارم ک با اسنپ فود، ب معنای کلمه واقعی افتضاح، هر ۲ بارم خیلی کهنه وبدطعم، واقعا متاسفم براشون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است