یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه سوخاری و سیب‌زمینی سرخ‌کرده حالت تردش رو کلا از دست داده بود و کاملا نرم شده بود. نمی‌دونم مشکل از بسته بندی بوده یا به علت تازه نبودن غذا، اما اصلا رضایت‌بخش نبود. تنها نکته مثبت تحویل سریع غذا بود. نان هم همراه سفارش ارسال نشده بود. 
امتیاز:
یک ستاره