یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب ترکی واقعا بد مزه بود و ساندویچ ویژه بسیار بی‌کیفیت و سیب‌زمینی سرد سس سفید طعم ماست و سس قرمز شیزین
امتیاز:
یک ستاره