یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به اینکه تعداد سفارشاتم زیاد بود، یک قلم رو برای من ارسال نکردن و چون قیمتش پایین بود، منم پیگیری نکردم. ولی هم تاخیر داشت و هم کسری ارسال
امتیاز:
یک ستاره