نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک و شیرینی‌های تخفیف خورده رو نخرید، اصلا تازه نیستند، یا خشک شدند یا مونده‌اند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است