یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزا تانک برگر سفارش داده بودم ولی یه پیتزایی اوردن که فقط هات داگ و پپرونی بود. خیلی بد بود
امتیاز:
یک ستاره