نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حقیقتا اصلا خوب نبود مرغ سوخاری باید چند مدل سس کنارش باشد ولی چندتا سس قرمز بیژن گذاشته بودن و اسپایسی بیش از اندازه تند بود نسبت به قیمتش نمی‌ارزد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است