نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب بود غذا به موقع اومد کیفیت غذا هم خوب بود در کل همه چی راضی‌کننده بود چون قبلا هم از این رستوران سفارش داده بودم، پیشنهاد می‌کنم اقلا یک‌بار امتحانش کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است