یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد بود آبکی و گوشت بسیار بسیار بسیار کم دفعه اول و آخرم بود روزم خراب شد منتظر یه ناهار خوب بودم که برعکس خیلی حالم گرفته شد. 
امتیاز:
یک ستاره