یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای چلو کوبیده؛ خوراکش رو فرستادید؛ سفارش من و با شماره فاکتور ارسالی به من چک کنید (۱۲۱ ساعت ۱۲:۴۵ تاریخ ۱۷ / ۱۰ / ۹۸) 
امتیاز:
یک ستاره