نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم ساندویچ چیکن سزار اصلا راضی‌کننده نبود و بیشتر شبیه سالاد الویه بود. نون ساندویچ هم خیلی بد و بیات بود. نسبت به قیمت، انتظار خیلی بیشتری می‌رفت از پلاک
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است