نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا سالاد کرنبری بد بود. من از باروژ زیاد سفارش می‌دادم اما این بار سالادش افتضاح بود. برگ‌های کاهو پلاسیده بود و کرنبری و پنیر هم به صورت نمادین روی سالاد ریخته بودن. قیمتش هم ۲۵ هزارتومن!! سس اضافه که رقیق هم شده، توی ظرف چهارگوش فسقلی ۴۰۰۰ تومن!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است