یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با این پولی که براش دادم انتظار داشتم حداقل برگر دست‌ساز باشه. این چه وضعشه. یه برگر به درد نخور ۲۰ درصدو سرخ میکنین میدین دست مردم. متاسفم برای رستورانتون. به مردم توصیه می‌کنم ابدا از این رستوران خرید نکنید. 
امتیاز:
یک ستاره