نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بر خلاف همیشه چیپس و پنیر‌ها کاملا کم پنیر بود و چیپس‌ها نسبتا سوخته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است