نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه‌ی خاصی نمی‌داد. فکر می‌کردم خوشمزه باشه …در بسته باز بود موقع تحویل …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است