نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش بسیار بسیار بسیار دیرتر از زمان معمول به دست من رسید و بعد از پیگیری تلفنی هم با من تماسی گرفته نشد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است