یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی خیلی دیر رسید به دستم. اصلا توضیحات مشتری رو نمیخونید که گفته بودم سس سفید هم بذارید ولی فقط سس قرمز فرستاده بودید. حجمشم نسبا به قیمتش خیلی کمه! 
امتیاز:
یک ستاره