نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مدیریت رستوران لطف کنن در محدوده‌ی سرویس‌دهی تجدید نظر بکنن چون بنده مسیرم تا رستوران چیزی نبود که هزار تومن بی‌دلیل گرفته شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است