یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا مزه درستی داشت و نسبت به چند ماه پیش تغییری نکرده بود فقط خمیر پیتزا خشک بود و در حین بلند کردن چند تیکه خمیر از زیر می‌ریخت. سیبزمینی با پنیر هم خوب بود. ماشروم برگر هم قارچ و پنیرش زیاد بود. 
امتیاز:
یک ستاره