یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همبرگر فوق‌العاده بود، طعم عالی. فقط کمی سرد بود، سیب‌زمینی همراه غذا سفارش داده بودم خمیر شده بود و یخ
امتیاز:
پنج ستاره