یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از برنج طارم دم سیاهی که در منو تبلیغش را کردند اصلا خبری نبود. پلو کیفیتش پایین بود. بعد از غذا دونفر از چهارنفر دل‌درد گرفتند
امتیاز:
یک ستاره