نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای نوستالژی نسبت به قیمتش حجم کمی داشت، کلا غذاها سرد بودن، حجم سیب‌زمینی و قارچ سوخاری هم به نسبت جاهای دیگه خیلی کمتر بود. سیب‌زمینی با روغن مونده سرخ‌شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است