یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک برخورد خوبی داشت و سر موقع تحویل داده شد ولی اندازه کیک بسیار بسیار کوچک بوو
امتیاز:
یک ستاره