نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه بی‌نهایت شور بود و باعث می‌شد که طعم واقعی غذا حس نشه. کمی هم سوخته بود. حجم غذا خیلی خوب بود. سوپ طعم خوبی داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است