نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا راضی نبودم حدود ۵ - ۶ تا تیکه از پیتزا نبود پیتزا سرد بود انگار که افتاده باشه تیکه‌ها جدا شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است