نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا عالی بود مثل همیشه. همیشه هم پیک سر وقت می‌رسید. اینبار بالای ۱ ساعت زمان برد. و به دلیل محدود بودن ساعت نهار در محل کار موفق به خوردن نشدم. والا هزینه اکسپرس قبلا کمتر بود الان با اینکه بیشتر شده کیفیت اکسپرس اصلن خوب نیست. من که از اسنپ اکسپرس راضی نیستم بابت امروز. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است