یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من از کیفیت غذا همیشه راضی هستم ولی هر بار غذای من خیلی سرد به دستم میرسه و این اصلا خوب نیست و کیفیت کاره شمارو میاره پایین، اگر این مشکل حل بشه همه چیز عالیه
امتیاز:
یک ستاره