یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوب بود. اسنپ کمی دیرآمد. تعدادبسته سس زیاد بوداماهمه قرمز بودند. درمجموع راضی بودم. آرزوی موفقیت برای همه دست اندرکاران دارم. تشکر
امتیاز:
یک ستاره