یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوستان من دفعه چندم هستش به این شیرینی فروشی سفارش میدم متاسفانه شیرینی تازه و با کیفیت ازش ندیدم. به هیچ قیمت بهش سفارش ندید حتی اگر تخفیف نود درصد گذاشته باشه
امتیاز:
یک ستاره