نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاهای سیب عموما خوبه فقط یه مشکل بزرگ داره که نمیدونم چرا اهمیت نمیدین غذا‌های سیب خیلی شور هستن … ما باید زنده بمونیم که بتونیم غذا بخوریماا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است