یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در کل بد نبود، ولی خامه داخل نون خامه‌ای و رولت خیلی زیاد بود، من خودم عاشق خامه هستم، ولی مال این خیلی زیاد بود، بطوریکه نصف خامه شو جدا کردم. ممنون
امتیاز:
پنج ستاره