نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم مرغا خوب بود، سس مناسب مرغ سوخاری سس سیر و فرانسوی و کچاپ هست که فقط کچاپ گذاشته بودن، خیلی خوب میشه اگه سس سیر و فرانسوی هم اضافه بشه، سیب زمینی‌ها خوب نبود نصفشو دور ریختم، نون سیر خوشمزه بود ولی کاملا سرد بود، یه نوشابه پپسی اضافه بود نمیدونم اشتباه گذاشته بودن یا هدیه بوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است