نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا افتضاح بود هم یخ بود هم کیفیت فوق‌العاده پایین و سیب‌زمینی ویژه تمام ژامبون هاش سوخته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است