یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشته بودم تو توضیحات که داغ باشه، اما یخ بودم در حدی که واقعا پنیرش سفت شده بود نه اینکه به خاطر سردی هوا باشه به این زودی یخ بشه، دیگه سفارش نمیدم اصلا ابدا، ۱۰۷ تومن هم پول بدی غذای یخ بخوری
امتیاز:
یک ستاره