یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من همیشه همین پیتزا رو سفارش می‌دادم اینبار به شدت افت کرده بود و اصلا مثل سابق نبود! اصلا خوب نبود و واقعا تعجب کردم که آیا این همون میت لاورز سابقه یا یه تیکه نون که روش پنیر پیتزا ریختن! به شدت بی‌کیفیت و ضعیف
امتیاز:
یک ستاره