یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش بعد از یک ساعن رسید دستم که برای یه صبحونه قابل‌قبول نیست. البته نامیا تماس گرفت گفت ۲ بار براتون نیومده سفارش؟! منم گفتم یه بارشم نیومده. بعدش ۲۰۰۰ تومن پول نون اضافه گرفتن که اصلا نون اضافه همراه غذا نبوود …
امتیاز:
یک ستاره