نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای خوش‌مزه و خوبی بود. فقط یک مشکلی وجود داشت سفارش ما یک سوپ جو هم داشت ک متاسفانه رستوران نفرستاده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است