یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با وجود این‌که رستوران بسیار نزدیک ما هست غذا دیر رسید و یخ کرده بود. جعبه پیتزا هم یکم باز شده بود انگار که افتاده زمین. 
امتیاز:
یک ستاره