یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت مناسب. کیفیت عالی. برخورد پیک عالی‌تر از همه‌جا و سرعت آوردنش. 
امتیاز:
پنج ستاره