یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیپس و پنیر بد بود. سرد و بسیار بدمزه و غیرقابل خوردن. پیتزا گوشت و قارچ هم کیفیت بسیار بسیار پایینی داشت. خرید آخرم از پرپروک بود
امتیاز:
یک ستاره