نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر دو بار که سفارش دادم نان کاملا سرد شده در حد بیات ارسال شد که حتی نمیشه تو فریزر گذاشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است