نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب زمینش خیلی خوشمزه بود، حجم پیتزا خوب بود ولی اون کیفیتی که انتظار داشتم رو نداشت در واقع خوب بود ولی عالی نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است