نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی بسیار بی‌کیفیت و کهنه بود که متاسفانه این فرهنگ که مشتری به صورت آن لاین جنس را تهیه می‌کند بی کیفیت‌ترین جنس را ارسال می‌کنند در فروشنده‌ها نهادینه‌شده است لطفا رسیدگی شود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است