یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمتش در حد بهترین رستوران‌ها ولی کیفیتش در حد بدترین هاست پیتزاها خیلی چرب بودن که به خاطر پنیر پیتزای خیلی بی کیفیتش بود و گوشت تو پیتزا خیلی کم بود برگرش هم واقعا مزه خوبی نداشت و وزنش هم به نظر کمتر از اون چیزی بود که نوشته این آخرین سفارشم از پیانو بود
امتیاز:
یک ستاره