یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دو تا نوشابه قوطی سفارش دادم تو رسیدمم دوتا خورده بود یه نوشابه اوردن
امتیاز:
یک ستاره