با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: یک پیتزا اشتباه آورد، بعد از نیم ساعت پیک اومد و پیتزا رو برد، نیم ساعت بعد پیتزای بعدی رو آوردن که سرد بود! مشخصا پیتزای من هم اشتباهی جای دیگه‌ای رفته بود که به شدت مشکل بهداشتی داره! من چجوری اعتماد کنم به این غذا!؟ 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود