یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار افتضاح. زرشک پلو به این بدمزه بودن تا حالا نخورده بودم. چه رب گوجه‌ای استفاده می‌کنید؟ روغن غذا بسیار بدبو و قاشق و چنگال هم نبود. در حالی که من توضیح داده بودم قاشق و چنگال بگذارید. ما مجبور شدیم با دست بخوریم. جوجه‌کباب هیچ طعمی نداشت. بسیار بی‌کیفیت
امتیاز:
یک ستاره