یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ‌های دیگتون عالیه نمیدونم چرا این انقدر معمولی بود، یذره شل کن پنیر رو عزیزم، ساندویچ ۲۱ ٫ ۰۰۰ تومنی انقدر بی‌کیفیت. تو اوج شلوغی هم نباید کیفیت پایین بیاد. ۵ ٫ ۰۰۰ تومنم زیاد بود واسش. با یه بار قضاوت نمی‌کنم چون قبلا هم ازتون گرفتم عالی بودید. به امید کیفیت بهتر بازم ازتون خرید می‌کنم. 
امتیاز:
یک ستاره