یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در کل بد نبود من چندمین بار هست سفارش میدم ولی این دفعه به جای بادام‌زمینی لیمو و فلفل مانی بادام‌زمینی مزمز فلفلی گذاشتن بدون اینکه از بنده سوال کنند. در کل بد نبود خوب هست. 
امتیاز:
پنج ستاره