با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با اینکه پیک بسیار سریع و زودتر از زمان تعیین‌شده رسید پیتزا بسیار سرد بود و نان پیتزا به جای گرم یا ترد بودن حس ماندگی داشت. 
احساس کلی:
منفی