یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک ۲ دفعه غذا رو اشتباه آورد! مرغ سوخاری و مرغ روی پیتزا کاملا مانده و با مزه ضخم! سیب‌زمینی ماسیده! واقعا از پیتزا گلها بعید بود! 
امتیاز:
یک ستاره