یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیگه سفارش نمیدم بهتون اصلا زمان و وقت مشتری براتون اهمیت نداره وقتی یک رستوران نمیتونه سریع و یا تو زمان تعیین‌شده برسونه باید سفارش نگیره مگه ما مسخره هستیم ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه برای دوتا غذا معطل بمونیم
امتیاز:
یک ستاره