یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا مثل همیشه خوب بود ولی مشکل این بود که من دوتا سالاد گفتم و یکی فرستادن و توضیحات نوشتم که حتما نصف بشه ولی نشده بود این ینی حرف من مشتری نه‌تنها کوچکترین اهمیتی برای هایدا نداره که حتی به خودشون زحمت ندادن چک کنن تعداد سالاد دوتا بوده نه یکی
امتیاز:
یک ستاره