نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم برای مدیریت پرپروک که ۱:۳۰ طول کشید تا غذای ما رو بفرسته آبروی ما رو پیش مهمون هامون بردید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است