نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خب من همیشه مرغ کاری سفارش میدم و راضی هستم از پیتزا و برگر هم همینطور ولی با اینکه نوشته بود پر طرفدارترین هست کباب تابه‌ای انگار خیلی سس رقیق داشت یعنی برنج انگار خیس بود و غذا بوی بدی داشت در کل نتونستم بخورم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است