یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسم این غذارو بذارین برنج زعفرانی قالبی!!! به هیچ عنوان مزه‌ی ته چین نمی‌داد درضمن من یه مسافت یک دقیقه‌ای فاصله داشتم هزینه اسنپ اکسپرس زیاد بود ۳ هزارتومن برای یه خیابونه یه دقیقه‌ای! سیب‌زمینی هم سس همراهش نبود سوپ خوب بود درکل انتظار دیگه‌ای داشتم خورد توذوقم برای سفارش اول ….! 
امتیاز:
یک ستاره