نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد گاردین اصلا اون چیزی نبود که توی عکسش هست، نه تخمه آفتابگردان داشت نه بی‌بی کورن نه آناناس …. بقیه مخلفات هم در حد دوتا دونه گوجه و زیتون …. در واقع سالاد فصل بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است