یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بقدری دیر آوردن که نگم براتون خیلی خیلی خیلی خیلی خیلی دیر آوردن واقعا انتظار نداشتم
امتیاز:
یک ستاره