یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه چیزکیک ارسالی خیلی مونده بود و کیک زیرش خشک‌شده بود بسیار بی‌کیفیت بود اولین بارم بود از این قنادی شیرینی خریدم که آخرین بارم هم شد و به دوستان توصیه می‌کنم از این قنادی خرید نکنن و پولشون رو دور نریزن چون قنادی‌های بهتر و با کیفیت بالاتر هم هست. 
امتیاز:
یک ستاره