نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و خسته نباشید. ممنون از غذای خوبتون فقط من نوشابه نخواسته بودم ولی ارسال‌شده بود. که حتما با پشتیبانی تماس میگیرن و پولشو واریز می‌کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است