یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ مرغ مزه زحم‌اش کامل گرفته نشده مخلفات تازه، سالاد کلم عالی درست شده
امتیاز:
یک ستاره