یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم پیتزا بسیار کم بود و فکر می‌کنم دو ردیف کمتر از همیشه بود از لحاظ مواد هم چیزی جز چند ورق قارچ و سوسیس نبود متاسفم که کیفیت رستوران اینقدر کاهش پیدا کرده
امتیاز:
یک ستاره