نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تشریفات اونه که حداقل یه فرقی با معمولی داشته باش. یه سیخ جوجه ترش کنارش بود که هیچکس نتونست بخوره اونقدر که مزه شیرینی می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است