نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حلیم امروز حتی یک تکه گوشت هم نداشت. اغراق یا سختگیری هم نمی‌کنم واقعا کل ظرف رو با چنگال گشتم حتی یه تکه گوشت هم نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است