نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه نداشت. انگار گوشت خام می‌خوردم. درواقع انگار well done نشده بود و صرفا یه حرارتی به گوشت داده‌شده بود تو فر. در کل هم چیز بی مزه‌ای بود. چیز خاصی نبود در کل
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است