نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندمین دفعه هستش که سفارش میدم، کیفیت نون خوبه، به نظرم بهتر هم میشه اگه نون داغ و تازه رو مستقیما توی کیسه نذارن تا عرق نکنه و خمیر شه! یک دقیقه صبر کنن بعد بذارن تو کیسه به نظرم بهتره! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است