یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوب بود ولی از ساندویچشون که قبل گرفته بودم راضی‌تر بودم. اما هم داغ بود هم در مجموع خوب بود …
امتیاز:
پنج ستاره