نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم و دیزاین عالی بود، گرم بدستم رسید، ممنونم و خسته نباشید، امیدوارم کیفیت کم نشه تا همچنان مشتری شما بمونیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است