یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین پاستای ممکن … کیفیت پائین پخت ناکافی بدون طعم و مزه سس فقط از روش ردشده بود … گرانترین پاستارو انتخاب کردم اما نتونستم بخورم …
امتیاز:
یک ستاره