نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا و سیب‌زمینی به طورمشهودی پایین اومده برای منی که ۲ سال بیشتره مشتری تونم سیب‌زمینی انقد سوخته توش داشت که انداختم رفت پیتزا هم خوب نپخته بود واقعا حیفه رستوران به این خوبی کیفیتشو از دست بده برای خوبی خودتون دارم میگم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است