نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد خوب بود - مرغ سوخاری اگر بدون پوست بود خیلی بهتر بود - سیب‌زمینی هم کمی بیات شده بود ولی در کل راضی‌کننده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است