نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد بسیار ساده و نسبت به قیمت فقط کاهو و یک تکه مرغ داشت و کاهو پلاسیده بود و حجم مرغ سوخاری نسبت به سفارش‌های قبلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است