نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام ما غذای کودک سفارش دادیم اما توش اون اسباب‌بازی که کشیدین نبود. ما همون و میخوایم.. لطفا تصویری که می‌زارید با اون چیزی که می‌دید یکی باشه. برادر من به ذوق اون عروسک‌ها سفارش داد الانم داره مخمون رو میخوره از بس گریه میکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است