یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم ماکارانی رو دوست نداشتم و تند بود. و متاسفانه اسنپ اکسپرس با ۲ ساعت و نیم تاخیر غذا رو آورد. 
امتیاز:
یک ستاره