نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک خیلی خوب، غذا هم خوب بود اما متاسفانه توی کباب سه چهار تیکه ناخالصی مقل غضروف و استخون بود که وقتی در حین جویدن حس میشه خیلی حس نامطلوب و نا خوشایندی رو ایجاد میکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است