یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فوق‌العاده معمولی بود. ساندویچش هیچی به جز کالباس و پنیر نداشت. گوجه، کاهو، خیارشور …. 
امتیاز:
یک ستاره