با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت نامناسب بسته بندی و مدت زمان طولانی تحویل. ناپلئونی‌ها دو سه تکه شده بود و کیفیت مناسبی هم اصلا نداشت. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود