یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کباب متوسط و شاید پایین‌تر از متوسط بود. تقریبا لاستیک بود و مغزش هم کامل نپخته بود. 
امتیاز:
یک ستاره