یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساب مارین چیکن تریاکی=مرغ آب‌پز بی‌نمک و بدون هیچ طعم خوشایندی. بدون شک جزو بدترین ساندویچ‌هایی بود ک تا الان خوردم این قیمت و این کیفیت …. باگت هم از لیست رستورانایی ک سفارش می‌دادم ازشون خارج شد رستوران‌ها و فست فود‌ها در حال حاضر فقط در بالابردن قیمت‌ها با هم در رقابتن نه بالا بردن کیفیت
امتیاز:
یک ستاره