یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سیر و استیک بشدت کیفیت پایینی داشت، نون پیتزا سوخته بود و گوشت نازک روی آن هم کاملا سوخته بود و فقط پنیر فراوان داشت
امتیاز:
یک ستاره