نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان ارسالی به نظر می‌رسید که از نانوایی جردن نبوده چون هم کیفیت نان متفاوت بود هم سایز و هم نحوه برش …اصلا راضی نیستم چون اصلا شباهتی با نان بربری اون نانوایی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است