با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: بستنی‌ها اصلا چیزی نبود که من سفارش داده بودم و کاملا متفاوت فرستاده بودن حتی شبیه چیزی که می‌خواستم هم نبود کاملا متفاوت و بدمزه! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است