یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه علی‌رغم این‌که تاکید شده بود شیرها تاریخ روز باشند، ولی تاریخ شیرهای ماهشام ارسال‌شده مربوط به ۳ روز پیش بود و این دومین بار است که خرید از این سوپر مارکت چنین مشکلی را دارد. برند شیرهای بطری کوچک را یک‌بار تماس گرفتند و گفتند به علت عدم موجودی تغییر بدهند و برند دامداران ارسال کنند که تغییر قیمت هم داشت، ولی در نهایت یکی از آن‌ها هم از برند میهن با تاریخ ۳ روز پیش ارسال شد. 
امتیاز:
یک ستاره