نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای مرغ فکر نکنم سوسیس داشته باشه بعدشم تیکه‌های مرغی که داخل پیتزا بود خیلی بد مزه بود انگار یخ‌زده بود در کل بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است