یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه این بار بر خلاف دفعه قبل هم کتلت‌ها و هم سیب‌زمینی بیات بودند. کاملا مشخص بود غذا تازه نیست و گرم کردن فرستادن. دفعه پیش کتلت‌ها خیلی تازه و ترد بودن. 
امتیاز:
یک ستاره