یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ بوی نامطبوع می‌داد به حدی که اصلا نمی‌شد خورد سس مرغ از بسته بندی ریخته شده بود فقط باعث کثیف کاری بود غذا را بدون اینکه حتی یک لقمه بخورم سطل انداختم
امتیاز:
یک ستاره