یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط سیب‌زمینی مخصوص و نان سیرش کوچیک بودن و نسبت به قیمتی که داشتن ارزش کمی داشتن، طعم و شکلشون خوب بود ولی ارزششون کم بود. با تشکر کمی هم زودتر ارسال می‌شد بهتر بود. 
امتیاز:
پنج ستاره