یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کروسان شکلاتی: تموم شکلات توی یک قسمت متمرکز شده و پخش نیست. چیز کیک نوتلا: اصلا مزه چیز کیک نمی‌داد و فوق‌العاده شیرین بود و به جای پنیر خامه داشت! علاوه بر اون شکلات معمولی داشت نه نوتلا! 
امتیاز:
یک ستاره