نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بسیار خوب بود، گرم به دست ما رسید، اما همانطور که یکی دیگر از مشتریان هم گفته بودند به نظر می‌رسد که میزان گوشت و مرغ استفاده‌شده نسبت به وزن اعلام‌شده کمتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است