نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بود ولی ۳۰۰۰ تومن پول ظرف خیلی زیاده. بعدشم اگر یه تیکه نارنج یا لیمو کنار غذا بذارین خیلی بهتر از این آبلیمو بسته بندیاست که خیلیم بدمزه‌ن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است