نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: توی منو نوشتن ۷۵ گرم گوشت داره ولی با هر معیاری حساب می‌کنی اون یه تیکه گوشت توی خورش قیمه بادمجون ۲۰ گرم هم نیست. بسته بندی بد بود، خورش بادمجون واقعا بی‌کیفیت بود. قرمه سبزی طعمش خوب بود ولی جای گوشت یه تیکه بزرگ چربی داشت. برنجش معمولی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است