یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من گوجه اضافه شفارش داده بودم که نیاورده بودن کبابهارو به خاطر اینکه زود بیارن سوزونده بودن به پیک. هم که میگیم یه طبقه بیار بالا با قر زدن میاره من خیلی از این تهیه غذا سفارش میدم ولی امروز افتضاح بود
امتیاز:
یک ستاره