نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه بود فقط یه چیزی، قبلا خیلی برای دیزی هاتون هم تخفیف میزاشتید، الان ولی فقط ۵ ٪؜ می‌زارید تخفیفش رو بیشتر کنید ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است