یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار گرم و در موعد مقرر رسید و خوشمزه بود. فقط مرغ سوخاری خیلی چرب بود. اگر بشه کاری کرد که روغنش بره و بعد بسته بندی بشه خیلی بهتر خواهد بود
امتیاز:
پنج ستاره