یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب پرتقال سان تاپ سفارش داده بودم گفتند ندارند تغییرش دادند به تکدانه. ولی در هنگام تحویل آب پرتقال تکدانه را نگذاشته بودند و بعد از تماس با پشتیبانی دوباره ارسال کردند. لطفا دفت فرمایید
امتیاز:
یک ستاره