نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیش از یک ساعت واسه یه مسیر کوتاه، بعد کلی پیگیری تا شب منتظر موندم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است