نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میلک شیک نسکافه واقعا خیلی بد بود توصیه اکید می‌کنم به دوستان که به هیچ وجه سفارشش ندند در ضمن همیشه آب هندونه شون خوب می‌شد ولی این بار خیلی بد بود معلوم بود که رنگ مصنوعی بهش اضافه کردند. از آبمیوه لادن اصلا چنین انتظاری نداشتم، واقعا که متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است