با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا بسیار سرد و بسیار بی‌کیفیت بود، بسته بندی داخلی جعبه‌ای از هم پاشیده بود که تصورم بر اینه که مدیریت این مجموعه عوض شده که کیفیت اینقدر پایین اومده، این رستوران به ما نزدیک بود ولی درهرصورت یک ساعت زمان گذشت تا رسید. 
احساس کلی:
منفی