یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت ساندویچ خوب بود، ولی برای بسته‌بندی دو نایلون جداگانه برای سس‌ها و نوشابه فرستادید. به فکر محیط‌زیست هم باشید. 
امتیاز:
پنج ستاره