یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، پیک سفارش ما را بالا نیاورد و به لابی تحویل داد،، خیلی دیر رسید دست ما و کیفیت سفارش پایین اومد،، پشتببانی اسنپ فود افتضاح
امتیاز:
یک ستاره