نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا بد نبود ولی مدل حمل اون خیلی خیلی بد بود چون که شکل پیتزا کاملا بهم ریخته بود و مواد روش از اطراف سر ریز کرده بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است