یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سالاد مرغ سوخاری سفارش دادم ولی مرغ گریل برام اوردن و واقعا نمی‌خواستم به خاطر یک سالاد تعویض کنن در نتیجه خوردم. لطفا بیشتر دقت کنید. ممنون
امتیاز:
یک ستاره