یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مارک و قیمت محصول کاملا مغایرت داشت با سفارش. انتظار نمی‌رفت از اسنپ فود
امتیاز:
یک ستاره