با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تقریبا از زمان سفارش ۲ ساعت معطل بودم غذا هم موقع تحویل سرد بود این دومین بار است که ظرف ۲ هفته این اتفاق می‌افتد. 
احساس کلی:
منفی