با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یکساعت و نیم تاخیر و دوبار اعلام تاخیر …. مهمانهایم رفتند …از اسنپ فود خیلی ناراحت شدم با یک مشتری قدیمی و وفادار این اقدام شد. 
احساس کلی:
منفی