نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من هر هفته از رگا غذا می‌گیرم و واقعا طعم و کیفیتش رو دوس دارم، ولی امروز که ۴۰ ٪؜ تخفیف خورده بود، حجم غذا کم شده بود و ژامبونش واقعا قابل‌مقایسه با حالت عادی نبود، من حتی عکس هم گرفتم در حالت عادی چهار ورق ژامبون داخلشه ولی امروز یک مقدار بسیار کم ژامبون خورد شده بود، سس مایونز سفید به جای سس ساندویچ گذاشته بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است