نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گرم رسید فقط کاش تو ظرفهای بی‌ضرر سرو بشه حلیم هم خیلی خیلی شیرین بود و جالب نبود آش رشته خوب بود فقط لطفا کمی تندی‌اش کمتر باشه که بچه‌ها هم بتونن راحت بخورن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است