با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری همیشگی نان سحر هستم، اما برای اولین بار شیرینی ناپلئونی سفارش دادم و متاسفانه اصلا راضی نبودم. در واقع هم شیرینی ناپلئونی ارسالی بیشتر طعم شیرینی زبون رو داشت که روش کمی خامه و پودرقهوه استفاده‌شده بود و هم بسیار کهنه بود. متاسفانه به هیچ عنوان قابل خوردن نبود. 
احساس کلی:
منفی