یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ رست بیف واقعا بد بود طعم بد و کیفیت بسیار پایین من مشتری این رستوران هستم اما واقعا این ساندویچ بی‌کیفیت هست
امتیاز:
یک ستاره