نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من از مشتریان قدیمشون هستم. واقعا غذاشون در سطح منطقه خوبه. پیشنهاد می‌کنم هات داگ مخصوص ۳ رو هم امتحان کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است