نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بخاطر پیک دیگه سفارش نمیدم اقای محترمی هستند ولی بخاطر مشکلی که در اوردن غذا با طبقه ۲ دارند مجبورا دیگه هیچ وقت سفارش نمیدم ازین رستوران موفق باشین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است