با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: قبلا سفارش داده بودم خوب بود، ولی سری آخر بسیار بد بود، فقط پنیر بود و مخلفات حداقل و با کیفیت پایین بود، بسیار از سفارشم پشیمون شدم و دو روز طول کشید تا معده‌ام به حالت طبیعی برگرده. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود