یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد مزه بود. خیلی دیر رسید پیازاش انقدر درشت خورد شده بود ک زیر دندون حس می‌کردی. دخترم نتونست بخوره و گرسنه موند. دیگه از آرتین چیزی سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره