یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه مایع نظافت روی مواد غذایی و دستمال کاغذی ریخته و قابل‌استفاده نیستند …. به هیچ عنوان راضی نیستم، برای اینکه یک‌کیسه‌ی ناقابل هزینه نکنند همه رو ریختن توی یک کیسه
امتیاز:
یک ستاره