یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا کمبو یک نفره به شدت پایین بود. خمیر خشک و پنیر پیتزایی که بوی کهنگی می‌داد. سالاد پر سیب بود، چند تکه خیلی کم مرغ گریل شده داشت، به جای مخلفات اصلی سالاد سیب قاچ شده داشت. اصلا این رستوران رو به کسی پیشنهاد نمی‌کنم. 
امتیاز:
یک ستاره