یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه غذا خوب بود از این رستوران که می‌گرفتم، اینبار اما واقا پیتزا بد بود، مرغش بدمزه و کاملا مونده بود
امتیاز:
یک ستاره