با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: همراه بسته بندی غذا سرویس قاشق و چنگال موجود نبود. نباید با این فرض مه سفارش برای منزل مسکونی ارسال می‌شود ناقص باشد چون ما در حال تعمیرات هستیم و هیچ قاشق و چنگالی دم دست نداشتیم
احساس کلی:
منفی