نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا زمان آماده سازی بسیار طولانی (یک ساعت).. بعد از یک ساعت هم اعلام تاخیر کردند و غذا بعد از یک ساعت و نیم بصورت کاملا سرد و فوق‌العاده بی‌کیفیت به دست من رسید.. لطفا این رستورانو از لیست اسنپ فود حذف کنید.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است