نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیر آوردن اما تقریبا محصولات دست‌چین شده بود، فقط‌ای کاش این همه پلاستیک استفاده نمی‌شد. هر کدام جدا تو یه نایلون بود که نیاز نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است