نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مایه معجون خیلی بی‌مزه بود و روش با گردو پسته پر شده بود …. حجم خوبی داره مغز زیاد روش هست ولی طعم خوبی نداره خیلی بی‌مزه هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است