با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: اندازه ساندویچ به نسبت قبل حداقل ۸ سانتیمتر کوچک‌تر شده بود نان ساندویچ هم خمیر شده بود. غذا بعد از یک ساعت رسید که از تایم رسیدن هم گذشته بود. از این سفارش اصلا راضی نیستم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود