نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزایی که به دستم رسید به پیتزاهای قدیم شباهت داشت. فلفلهای بلند روی پیتزا انداخته بودند همراه با حجم بسیار زیاد پنیر. شباهتی با پیتزا پپرونی نداشت واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است