یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سرد بود، محتویات پیتزا هم بهم ریخته بود ضمنا اسنپ پیک هم اگر موقع زنگ‌زدن از لفظ آقا یا خانم استفاده کند زیبنده‌تر می‌باشد
امتیاز:
یک ستاره