یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک نوشیدنی را تحویل نداد و غذا کاملا به هم ریخته بود
امتیاز:
یک ستاره