یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تاکید کرده بودم شیر تاریخ امروز ارسال بشه مثل همیشه بی‌توجه و بی‌مسئولیت تاریخ ۲۲ و ۲۳ را فرستادن واقعا تاسف داره به مشتری بی احترامیه
امتیاز:
یک ستاره