یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آبمیوه خوب بود. بسته بندی باید بهتر باشه که قهوه تا رسیدن به مقصد، نریزه. متاسفانه لاته، فوم شیر اصلا نداشت. قیمت هم مناسب بود. 
امتیاز:
پنج ستاره