با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بعد از ثبت سفارش، ده دقیقه طول کشید تا تایید شود و یک ساعت طول کشید که سفارشم به دستم برسد و غذا سرد بود. 
احساس کلی:
منفی