یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت خورشت قیمه بالا بود، گفتم شاید کیفیتش از جاهای دیگه بهتر باشه. سفارش دادم پشیمون شدم واقعا بی‌کیفیت بود و پر از پیاز داغ
امتیاز:
یک ستاره