با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پیک از من خواست که خودم برم و از در حیاط وسایل رو تحویل بگیرم، و بعد سنگین‌ترین بسته رو به خودم داد تا بیارم بالا. فاکتور مچاله و خیس بود و چون برای شرکت می‌خواستم قابل‌استفاده نبود. از برخورد پیک و نحوه تحویل فاکتور بسیار ناراضی هستم. 
احساس کلی:
منفی