نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بوی روغن مونده می‌داد و برای بر طرف کردن بوی سوخته روغن از نعناع خشک استفاده کرده بودن که ترکیب طعم نعناع و مرغ خوشایند نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است