یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار پایین بود. نان خشک و محتویات بی‌کیفیت و مانده. اصلا راضی نبودیم. با تشکر
امتیاز:
یک ستاره