یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. لطفا به پیک‌ها بگویید که بسته شیرینی‌های خامه‌ای و نرم تا حد امکان تکان نخورد یاجابجا نشود چون لیز هستن در هم فرومیرن و مچاله میشن. واسه من یه بار همین اتفاق رخ داد و خواستم بگم که در جریان باشین. خیلی منوی خوب و متنوعی دارین. به‌شخصه اگه شیرینی بخوام همیشه از اینجا سفارش میدم. ممنون و متشکرم. 
امتیاز:
یک ستاره