نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون فکر کنم مال چهار روز قبل بود کلا نمی‌شد خورد کراکف رو هم گریل رو بهش نشون داده بودن اصلا از رستوران انتظارم چیز دیگه‌ای بود دفعه اولم نبود از این رستوران غذا سفارش دادم اما این بار میتونم بگم افتضاح بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است