با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: واقعا متاسفم بعد از ۳ بار اعلام تاخیر. یه ظرف حلیم سرد برام اوردن که نصفش ریخته بود تو پلاستیکش. اگه نمیتونین درست سرویس بدین بیخود وقت مردمو نگیرین
احساس کلی:
منفی