نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از یک ساعت و نیم یک پیتزای یخ دستم رسید. اگه سرتون شلوغه, سفارش نگیرید, خیلی هم سخت نیست و فرمول پیچیده‌ای نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است