یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا با این قیمت بالا توقع همچین غذایی با این کیفیت فوق‌العاده پایین رو نداشتم. فقط میتونم بگم بد بود …. فوق‌العاده بی‌کیفیت. جوجه بو می‌داد , کوبیده بد بود. ته دیگش بو روغن سوخته می‌داد, فقط پیتزاش خوب بود. اصلا نتونستم غذارو تا اخر بخورم … واقعا حیف پول …
امتیاز:
یک ستاره