با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: متاسفانه نون پیتزا کاملا شل و حالت خمیری شده بود؛ که واقعا نکته منفی برای پیتزاست! غذا طبق زمانبندی رسید، اما با این حال خیلی دیر بود. حدود ۱ ساعت طول کشید! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود