نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذاش خوب بود اما ۳۰۰ گرم که گفته بود نبودش چه خوبه چیزی که میگن واقعی باشه ۳۵ هزار تومن زیاد بود اما خوب باید یه بار امتحان می‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است