یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه نون ساندویچتون سوخته و بسیار بد مزه متعفن بود، کیفیت غذاتون خیلی پایین اومده من قبلا چندین بار سفارش دادم اما به این صورت افتضاح نبوده،، قیمت‌ها رو بالا بردید کیفیت رو پایین اوردید و باید بگم اخرین سفارش من به شما خواهد بود
امتیاز:
یک ستاره