یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا در مورد مردم چی فکر می‌کنید؟ چیزی که موجود ندارید بدون کوچکترین فکر و خلاقیت!! به جاش چیز دیگه میفرستین؟ بجای شورینی شیرینی؟ این نهایت توهین!! نه من دیگه خرید خواهم کرد از شما و نه به اطرافیانم اجازه میدم بخاطر این بی‌احترامی توهین از شما خرید کنن، متاسفم براتون. 
امتیاز:
یک ستاره