یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا راضی نبودم. مرغ و سیب‌زمینی مونده بود و مشخص بود دوباره گرم شده. الان از هر پنج تا سفارشم از سوگود میانگین یکی‌اش داغ و تازه است. متاسفم واقعا. 
امتیاز:
یک ستاره