یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماهی نصفه و بد بو بود ونسبت به سری پیش که همین غذا رو سفارش داده بود کیفیت بسیاد بد و مقدار نصف شده بود
امتیاز:
یک ستاره