با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من قبلا ازشون برگر گرفته بودم و خوب بود. ولی این دفعه پیتزا متاسفانه خیلی بد بود. موادش فوق‌العاده بی‌کیفیت و نونش هم کهنه بود و خورد می‌شد. واقعا جا خوردم. سال‌ها بود پیتزا به این بدی نخورده بودم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود