یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کباب سوخته وکاملا سیاه شده بود و مزه ان هم شیرین بود وکیفیت خوبی نداشت. برای دفعه بعد این غذا از این رستوران راتوصیه نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره