یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا طی ۲ ماه اخیر کیفیت پیتزا پایین امده، تمام دور پیتزا خشک و سیاه شده قارچها سیاه و بد طعم و اصلا پنیری مشاهده نمیشه مثل پیتزایی که مجدد گرم شده باشه سیب‌زمینی هم که مانند خمیر بود و اصلا کیفیت نداشت
امتیاز:
یک ستاره