نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ظرف‌ها خیلی نازک بود نوشابه و دلستر رو هم گذاشنه بودن روش، فشار اومده بود و رفته بود تو. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است