نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخورد بسیار زشت رستوران روی هیچ کودوم از سفارش‌ها نوعش مشخص نبود رمانیم که باهاشون تماس گرفتیم خیلی حق به جانب گفتن باید درخواست میکردین تا اسمشونو بزنیم بعضی از سفارشام مغایرت داشت و چون مدلش روی جعبش مشخص نبود هیچ‌کس سفارششو درست تحویل نگرفت. واقعا ناراضی بودیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است