یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثل همیشه بی‌نظیر بودسالهاست که مشتری این شعبه هستم و همیشه راضیماما کاش ژامبون تنوری حذف نمی‌شد …هیچ جا ژامبون تنوریاش به خوشمزگی شیلا نیس …! کاش هنوزم تو منو بود
امتیاز:
پنج ستاره