نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت نان از دفعه‌ی قبل خیلی بهتر شده بود و خیلی خمیر و شل نبود. نان ساندویچ باید برشته‌تر باشد. سپاس از توجه شما
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است