یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا زرشک پلو گرفته بودم خوب بود لوبیا پلوش مثلا با مرغ گفته بودن اصلا توش مرغ نبود فقط لوبیا بود با برنج
امتیاز:
یک ستاره