یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام از کیفیت غذا ناراضی بودم، سوپش فقط آب بود و توش چندتا جو پیدا می‌شد، به همین خاطر طعمی نداشت و توش آبلیموی فراوان زده بودن تا طعم دار شه. برنجش هم همینطور، نه کره داشت و نه ته‌دیگ. از طرفی خورش قیمه ش هم مزه نداشت و آبکی بود با لپه‌های سفت. 
امتیاز:
یک ستاره