یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش یک ربع زودتر از زمانبندی رسید. طعم پیتزا خوب بود ولی نسبت به قبل حجمش کمتر شده بود و بسته بندی مثل قبل نبود و توی پاکت نذاشته بودین. درکل میشه گفت خوب بود ولی عالی، نه! 
امتیاز:
پنج ستاره