نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا چیکن گارلیک: از اسمش پیداست که باید طعم سیر حس بشه اما سیری داخلش نداشت چند تا برش نواری چیکن با مقدار زیادی پنیر پیتزا آلپارو: چیزی که داخل منو نوشتید باید تکه‌های گوشت و مرغ با هم مخلوط باشه اما چیزی که بود نصف پیتزا تکه‌های گوشت و نصف پیتزا تکه‌های خیلی کوچیک چیکن بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است