با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: مامور ارسال با وجود کم‌حجم بودن بسته خرید اصرار به عدم تحویل در طبقه داشت. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است