نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اقا من چندبار سفارش داده بودم خدایی نسبت به قیمت می‌ارزه ولی ایندفه ک سفارش دادم با وجود نزدیکی به فست فودیتون ب مغازه بسیار دیر آماده‌شده بود و وقتی ب دستم رسید کاملا سرد بود مجبور شدم گرمش کنم و نکته دیگ اینکه ایندفه خمیر پیتزاتون عین خمیر کیک ضخیم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است