یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک غذارو گذاشته بود و رفته بود غذا کاملا سرد بود و جالب اینجاست روی بسته بندی نوشتنHot deliver تماس باهاشون میگیریمم نمیگن رسیده پیک گذاشته و رفته میگن یه ربع دیگه میرسه. خودشونم نمیدونن کی تحویل دادن
امتیاز:
یک ستاره