نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمی‌دانم به چه دلیل برای بار دوم به یادداشت من مبنی بر قراردادن چاقو و چنگال در غذای تحویلی توجهی نکردند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است