یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساعت ۱۰ شب سفارش دادم بعداز ۳ بار اعلام تاخیر و ۳ بارتماس با پشتیبان ساعت ۱۲ شب رسید قضاوت با شما!!!! 
امتیاز:
یک ستاره