یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام من. مشتری ثابت شما هستم. همیشه فقط به شما سفارش میدم. پیتزا کویین بشدت شور بود. یعنی گلوم می‌سوخت وقتی می‌خوردم. چهل هزارتومن پول میدیم اینجوری باشه خیلی بده. می‌خواستم برگردونم. دفعه بعد بیشتر دقت کنین
امتیاز:
یک ستاره