یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای تست فرانسوی، یک نان چند لایه نرم با کمی پودر قند روی آن ارسال‌شده که شباهتی به تست فرانسوی ندارد
امتیاز:
یک ستاره