یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار برنج کم بود، طعم خوبی نداشت، کیفیت مرغ خیلی پایین بود، مونده و سفت بود. سوپ هم اصلا سوپ-ن-ود، یه مقدار جو تو یه آب قرمز رنگ بود که انصافا نبودنش بهتر بود. مطمئنا آخرین باری بود که ازشون غذا گرفتم. 
امتیاز:
یک ستاره