یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ میکس خوب بود ولی همبرگر فقط نون بود و گوشت!!! مخلفات ساندویچ در حد صفر اصلا نارضی کننده نبود
امتیاز:
یک ستاره