یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ساعت زمان تحویل برای ۳ تا دونه بستنی و‌ی چیپس و ماست بنظرم زمان خیلی زیادیه!!!!!!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره