یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار بی‌کیفیت بود، طعم غذا بسیار معمولی پر از سس بی‌کیفیت من فقط میتونم بگم آخرین خرید من از سیب بود! اصلا قیمت‌ها مناسب این کیفیت نیست! 
امتیاز:
یک ستاره