یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار خوشمزه بود، جوجه خشک نشده بود، طبخ برنج عالی بود، من که مشتریشون شدم: -) 
امتیاز:
پنج ستاره