با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: پنیر خامه‌ای ویلی دو عدد سفارش دادم یک عدد تحویل شد در فاکتور تحویلی هم دوعدد خورده بود!!!! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود