نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان بسیار با کیفیت، خوشمزه و تازه بود. البته سرد بود ولی من هم این وقت شب توقع نان گرم نداشتم، چون نان خوراکی‌ای نیست که مدام پخته شود و تنور به تنور پخته می‌شود. همین که تازه بود برایم کافی بود و راضی هستم. البته سرد بودن آن بخاطر پیک نبود چون پیک سریع و به موقع آمد. کلا همه چی خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است