با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برای یک مسافت خیلی کوتاه گرفتن هزینه ارسال جالب و در راستای مشتری مداری نمی‌باشد. مخصوصا برای مشتریان دائمی
احساس کلی:
مثبت