نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تو سفارشام شویدخشک سفارش دادم برام نعنا فرستاده بودن. شوید اوردن و نعنا رو گرفتن بردن ولی دیدم که قیمت محصول با فاکتور مغایرت داره. شوید ۳۰۳۰ تومنی رو ۳۳۰۰ فاکتور کردن ک برای دوتابسته تقریبا ۵۰۰ تومن مغایرت داشت قیمت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است