یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک انجیری هایی که برایم ارسال‌شده بود خشک و کهنه بودند و جلوی مهمانانم شرمنده شدم و چند بار تا بحال شیرینی‌های مانده و بیات را بجای تازه می‌فرستند. دیگر از وی آی پی خرید اینترنتی نخواهم کرد و این بازخورد را به دیگران انتقال خواهم داد. 
امتیاز:
یک ستاره