نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدار غذا مناسب بود و درزمان تحویل غذا واقعا گرم بود. مزه غذا رضایتبخش بود مورد منفی این بود که ما مرغ سوخاری ۵ تکه سفارش داده بودیم و توی بسته فقط یک تکه ران وجود داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است