یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من مشتری دائم شما هستم ولی الان چند دفعه که ازتون غذا گرفتم برنج دم نکشیده بود و مغزش سفت بود. لطفا رسیدگی کنید. 
امتیاز:
یک ستاره