یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی مونده بود و خشک و بد طعم شده بود ی دونه بیشتر نشد بخورم. 
امتیاز:
یک ستاره