یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک لیتر یخ برای من ارسال شد شاید ۵۰ گرم طالبی هم نداشت واقعا متاسفم کاش لااقل یکی پیگیری می‌کرد این کیفیت افتضاح رو
امتیاز:
یک ستاره