نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی خوب بود ولی همه ردیف‌ها خامه سفید بود و تنوع اصلا نداشت نه نسکافه‌ای نه قهوه نه شکلات نه توت‌فرنگی همه خامه سفید بود لطفا متنوع ارسال فرمایید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است