با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: اینکه سیمیت مونده بدین برای بیرون بر، نشون میده که مشتری مدار نیستین، دیگه ازتون چیزی نمی‌خرم، آخرین بار بود که ازتون خرید کردم، و متاسفم که برای بار دوم بهتون اعتماد کردم. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است