نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد‌ترین پیتزایی که تو عمرم خوردم من خیلی فست فود می‌خورم ولی اینجوریشو ندیده بودم پیک سالادمونم یادش رفته بود بیاره دوباره زنگ زدیم آوردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است