نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دیشب سفارش دادم و سرم مشغول کارم بود. ولی دقیقا یادمه که چقدر عالی و خوشمزه بود. واقعا لذت بردم. متشکرم خسته نباشین. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است