نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آخرین باری بود که از این رستوران غذا گرفتم! هزینه ارسال ۷۰۰۰ تومن؟؟؟؟ ۳۶۰۰۰ تومن یه پیتزا مارگاریتا بی‌کیفیت!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است