یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت بسیار بسیار پایین، بعد از ۲۰ دقیقه تاخیر، سرد بود واقعا حیف پولی که برای این غذا دادم. 
امتیاز:
یک ستاره