یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی اصلا خوب نبود، کاملا مونده وخشک بود خمیرشم خیلی کهنه بود، دیگه هیچوقت سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره