یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا چانو عالیه سالاد ضعیف شده (بادام درختی با بادام‌زمینی عوض شده) سس کم و بی‌رنگ و رو چرا آخه؟ 
امتیاز:
پنج ستاره