نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ عالی بود، جوجه‌کباب نپخته بود و تیکه‌های مرغ رو که باز کردم بلا استثناء همه‌اش صورتی رنگ و حاکی از ناپختگی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است