یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من کوکی سفارش دادم کرکی با هزارر زنگ و پیگیری گفتن عوض میکنن، کرکی بد نیست اما من کوکی میخوام، مثل این میمونه من آبگوشت سفارش بدم برام کباب کوبیده بیارن:)))))) 
امتیاز:
یک ستاره