با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: ما همیشه از پیتزا سیب سفارش میدیم و همیشه هم راضی بودیم. ولی اخیرا دو بار غذا با تاخیر خیلی زیاد و کاملا سرد به دست ما رسید و این بار آخر واقعا قابل خوردن نبود …
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود