یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه‌ی شیرینی‌ی خشک خورد شده بود تو جعبه و خیلی دیر رسید
امتیاز:
یک ستاره