یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت آش شله قلم کار خیلی پایین بود. مثل حلیم چرخ شده بود. قاشق یکبار مصرف هم که نفرستاده بودید
امتیاز:
پنج ستاره