نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاها که بعد از یک ساعت سرد تحویل میشه برای شیرینی هم که ده بار تماس گرفتند که اینو دارند و اونو ندارند، کلا کلافه شدم و بسیار دیر رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است