نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا و سالاد خوب بود زمان ارسال مناسب و سریع بود برخورد پیک خوب ولی بنظر من ۵۵۰۰ تومن پول پیک خیلی زیاده. و ۴۰۰۰ تومن هم مالیات. یعنی ۹۵۰۰ تومن مبلغ اضافه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است