با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بسیار بسیار خشک و سرد به دست من رسید نان کاملا سرد شده بود و کاملا خشک به شکلی که مقدار زیادی از نان بلااستفاده بود، نان سیاه‌دانه با نان کنجد دورو هیچ تفاوت شکلی نداشته و قابل تمیز نبود و همچنین تکه‌تکه کردن و بسته بندی نان بسیار بد بود. سفارش اول از نانوایی‌های اسنپ فود، کاملا ناامید کننده بود. 
احساس کلی:
منفی