نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی هر سری که سفارش میدیم یه چیزی رو با میل‌خودتون عوض می‌کنید می‌فرستید دوستان پشتیبانی هم که اصلا انگار نه انگار
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است