یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه همه تخم‌مرغ‌ها شکسته شده بود و همه‌ی خرید‌ها رو کثیف کرد!!! 
امتیاز:
پنج ستاره