یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا همیشه خوب بود. ولی این سری متاسفانه مرغ سوخاری بسیار طعم روغن مونده می‌داد طوری که نمی‌شد خورد. متشکرم. 
امتیاز:
یک ستاره