یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه سیرش بسیاار زیاد بود، سس خوبی نداشت، مرغش انقدر کم بود که اصلا مزه ش حس نمیشو، فقط مزه سیر بود! 
امتیاز:
یک ستاره