یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نکته اول اینه وقتی رستورانی علم بسته بندی صحیح غذا را نداره، دلیوری نمی‌زاره، پیتزا وقتی به دستم رسید نه نایلونی، نه پاکتی، وقتی درب جعبه را باز کردم قطعات پیتزا به هم ریخته بود! غذا سرد بود، پپرونی‌ها از پیتزا جدا شده بود و کیفیت غذا بی‌اندازه پایین بود، نمی‌گم بدترین پیتزای عمرم ولی مسلما دیگه ازین رستوران خرید نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره