با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بجای سه بسته پاپ کورن یک بسته فرستاده شد بابت این کسری مجبور شدیم توی صف پشت بیست نفر منتظر بمونیم تا مشکلو رسیدگی کنن پشتیبانی
احساس کلی:
منفی