نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب یکم کهنه بود. سسی ک می‌زارید کنارش خیلی خیلی کم بود. نصف ظرف هم پر نبود. قبلا ک خرید کردم بهتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است