یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذای این رستوران پایین آمده است با این وجود قیمتها نسبت به چندماه قبل ۳۰ ٪ افزایش داشته من ساندویچ بیکن مخصوص همیشه سفارش می‌دادم میزان بیکن آن خیلی کم شده بود. در شهریور همین ساندویچ را به قیمت ۲۶ تومن سفارش دادم ولی این بار ۳۳ تومن. با این افزایش قیمت انتظار کاهش کیفیت نداشتم. 
امتیاز:
یک ستاره