یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزا سیر استیک سفارش دادم، در کمتر از ۳۰ دقیقه غذا به دستم رسید گرم نبود اما آنچنان سرد هم نشده بود. از طعم غذا راضی بودم از ادویه‌های فوق العاده‌ای استفاده‌شده بود و تنها انتقادی که دارم از چرب بودن پیتزا بود، یه مقداری چرب بود. 
امتیاز:
پنج ستاره