نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد فصل و سالاد سزار به صورت بسته بندی آماده شرکتی بود که مونده بود! پیتزا برتولی هم جالب نبود. پیتزا مرغش خیلی بهتره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است