با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سه بار اعلام تاخیر خورد و این مورد تنها یکبار اتفاق نیوفتاده هرسه بار تماس گرفتن از پشتیبانی و فقط عذرخواهی کردن لطفا پیگیری کنید
احساس کلی:
منفی