یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوشمزه بود ولی یک مقدار با حرارت کمتر و زمان بیشتر طبخ شود هم محتویاتی پخته‌تر می‌شود و هم نانش هم زیاد برشته نمی‌شود. 
امتیاز:
پنج ستاره