نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من واقعا متوجه نمی‌شم چرا اکثر مواقع غذا رو سرد می‌یارن؟! ما از این رستوران مستقیم هم سفارش دادیم هم کیفیت غذا بهتر بوده، هم گرم بوده هم سریع‌تر آوردن! ولی وقتی اینترنتی سفارش می‌دی مشکلات زیاد میشه، بی‌کیفیت و سرد! ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است