نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی روغن کشیده بود و اصلا خوب نبود. سس تند همراه غذا نبود. اما مرغش تازه و طعم اسپایسی قابل‌قبول بود در کل قابل‌مقایسه با شعبه گیشا نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است