یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش من با چیزی که ارسال‌شده بود مغایر بود ضمنا فکر می‌کنم قنادی هرچی شیرینی مونده داشت ارسال کرده بود
امتیاز:
یک ستاره