نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وانیلی مربعی توی جعبه بهم ریخته بود همه خامه‌ها از روی کیکش ریخته بود عکس هم گرفتم،، 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است