یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان خیلی سرد بوده و خشک‌شده بود وبا توجه به شرایط موجود بهداشتی بهتر است آنها تکه‌تکه نشوند فقط یک تا از وسط کافیست متشکرم
امتیاز:
یک ستاره