با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با سلام. بخشی از این سفارش (دو عدد ماست) بدون هماهنگی با بنده حذف‌شده بود و در بسته ارسالی موجود نبود! فاکتور و هیچ توضیحی نیز توسط فروشنده ارسال نشده بود. پشتیبانی اسنپ فود هم متاسفانه پاسخگو نبود! درحالیکه برای حذف یا تغییر بخشی از سفارش می‌بایست هماهنگی با مشتری صورت می‌گرفت. با سپاس
احساس کلی:
منفی