یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زرشک پلو با مرغ هیچ دورچینی نداشت نه هویج و نه سیب‌زمینی و … … ماست کوزه‌ای چپ شده بود در حال ریختن بود و غذا خیلی سرد بود
امتیاز:
یک ستاره