نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا بسیار کمتر از اون چیزی بود که ذکر شده بود و فکرمیکنم اشتباه درواقع بجای جوجه سیصد گرمی جوجه دویست گرمی ارسال‌شده بود و اینکه توجهی به توضیحات نشده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است