نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان سفارش یک ساعت و ۳۳ دقیقه تا تحویل طول کشید. غذا سرد سرد. یعنی دفعه اول و آخرم بود سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است