نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با‌عرض سلام، من چندین ساله از اژدر پیروزی غذا تهیه می‌کنم، اما این دفعه از اسنپ فود گرفتم که کیفیتتون خیلی خیلی اومده پایین، سیب زمینیتون اصلا سس مخصوص اژدرو نداشت …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است