نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این سس پنیر بود!!؟؟ خیلی سفت و غلیظ بود و یه مزه عجیبی می‌داد هر چی بود پنیر نبود!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است