نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به علت اینکه موردی ک خودم انتخاب کردم موجود نبود; بعد از دوبار تماس از اسنپ فود و پرسیدن از بنده, که دقیقا چه نوع سسی میخوام; با اینکه تاکید کردم سس تند نباشد, درآخر باز هم یکی از تند‌ترین سس‌های قرمزشون رو ارسال کردند!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است