یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت اصلا تازه نبود و سفت بود، روغن زیاد، رب زیاد، در کل مزه کباب ترکی نمی‌داد. 
امتیاز:
یک ستاره