یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به شدت چرب بود به صورتی که با دستمال کاغذی هم روغشو می‌گرفتی باز هم روغن داشت، و آخر سر این سس ما غول آخریم نمی‌دونم کجا بود، نه توی ساندویج زده‌شده بود نه توی پلاستیک جداگانه گذاشته نشده بود سرو شه
امتیاز:
یک ستاره