با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من مشتری همیشگی این نانوایی از طریق استپ فود هستم. متاسفانه این بار بر خلاف هربار که کیفیت نان خوب یا قابل‌قبول بود، نان سوخته و با کیفیت پایین بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود