یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی که خریده شده بود، یک کیلو گردویی و یک کیلو نارگیلی بوده. شیرینی گردویی خریداری‌شده کهنه و به شدت خشک بوده
امتیاز:
یک ستاره