نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک پیتزای بسیار معمولی بود با دو برابر نان بدون کیفیت همیشه از باگت راضی بودم ولی این پیتزای دیپ دیش واقعا از نظر فنی و البته قیمت ایراد داره. هزینه‌ی پیک هم غیر منطقیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است