نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین بار بود که خرید کردم. تمام میوه‌ها تازه، آبدار و شیرین بودن، کاش آب انارتون هم مثل میوه‌ها تازه بود، از مشتری مداری تون سپاسگزارم. (پیک هم برخورد خوبی داشت و آدم مودب بود) خسته نباشید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است