نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کباب واقعا بد بود بر عکس دفعه قبل کلا پیاز بود جای گوشت قیمت‌ها رو ببرین بالا ولی غذای خوب بدین لطفا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است