یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی خمیر بود و برشته نبود پنیرش هم نپخته بود، نوشابه هم گرم بود کلا اصالت پیتزای ایتالیا رفت زیر سوال
امتیاز:
یک ستاره