یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام وقت شما بخیر در یکی از محصولات ارسالی مغایرتی وجود داشت، من نوشابه لیموناد شیشه‌ای فانتا سفارش دادم ولی نوشابه پرتقالی میراندا بطری برام ارسال شد و نان سه نانش هم تاریخش برای دو روز پیش بود با اینکه ۱ روز از تاریخش مونده بود ولی خیلی بیات بود؛ خیلی ممنونم از مجموعه اسنپ فود موفق باشید
امتیاز:
پنج ستاره