یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع و گرم بود، مغز پخت بود فقط یه مقدار کم بوی ضخم مرغ می‌داد در کل خوب بود
امتیاز:
پنج ستاره