نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باوجود اینکه تند برگر سفارش داده بودیم، برگر اصلا تند نبود، فلفل هالوپ-ن- هم داخلش نبود. کلا نان و مخلفات بهتر از خود برگر بودن. فکر‌نمی‌کنم دیگه از اینجا سفارش بدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است