نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوشمزه بود و سریع رسید اما بجای چلوکباب وزیری، چلو جوجه‌کباب ارسال شد که با همکاری پرسنل خوب اسنپ‌فود، ما به التفاوت غذاها برگشت به حسابم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است