یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام این اولین بار بود از این رستوران غذا سفارش دادم با اینکه پیتزای پپرونی جزو محبوب‌ها بود ولی متاسفانه پیتزاش تقریبا پنیر نداشت و مزه‌اش هم خوب نبود. 
امتیاز:
یک ستاره