نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ترکیبات سسی که روی خمیر پیتزا استفاده‌شده بود طعم پیتزا را شیرین و بد کرده بود در صورتیکه که مقادیر متریال استفاده‌شده بسیار اندازه و کافی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است