نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بارها بصورت حضوری و غیر حضوری پیتزای رست بیف برند شیلا رو امتحان کردم و هربار بهتر از دفعه قبل بود.. اینبار واقعا کیفیت پایین بود.. مخلفات پیتزا انقدر میزانش کمه انگار فقط نون و پنیر داریم می‌خوریم!! از برند شیلا واقعا بعیده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است