یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بی‌کیفیت و کیفیت پایین مرغ بو می‌داد و اصلا درست طبخ نشده بود ساندویچ هم نسبت به قیمت کم‌حجم و بدمزه بود خیار در ساندویچ رست بیف: /
امتیاز:
یک ستاره