با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: در مواقع خاص مانند چهارشنبه‌سوری یا هر مناسبت دیگری بهتر است یا اصلا سرویس‌دهی انجام نشود یا به مشتری اعلام شود به دلیل روز خاص تخمین زمان بیشتر از حد اتظار خواهد بود. 
احساس کلی:
منفی