یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاهو ۲ تا سفارش داده بودم که یکی گذاشته بودن و پولشو اون یکی رو گذاشته بودن تو کیسه، سیگار خواسته بودم که نذاشتن و پنیر لبنه کیبی سفارش داده بودم که پنیر لبنه آنا گذاشته بودن. زنگ زدم اسنپ فود برای پیگیری که گفتن پیکشون میاد و تعویض میکنه ولی بعد از یک ساعت تماس گرفتم گفتن مسیرتون دوره پولتونو پس میدیم، مهم پول نبود مهم لوازم مورد نیاز بود. برای این اسنپ فود رو انتخاب کردم که سفارشاتی رو که میدم رو خودم انتخاب کنم وگرنه میتونم زنگ بزنم سوپری کنار خونمون و بگم پنیر میخوام هر پنیری دوس داره بفرسته یا بگم فلان چیزو میخوام بگه ندارم. خوب وقتی موجودی ندارید چرا میذارید؟ 
امتیاز:
یک ستاره