با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: ساندویچ مثلا تنوری بسیار سرد بدستم رسید. احتمالا مانده از ناهار قبل بود چون نان کاملا کهنه بود و پنیر هم سفت شده بود. از هایدا چنین ساندویچی بعیید بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود