با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ابتدا کیک هویج سفارش داده شد که با توجه به تماس تلفنی مبنی بر اتمام کیک مذکور، قرار شد کیک رد ولوت ارسال شود. آنچه ارسال شد دسر ردولوت و با تنوع متفاوت بود که غیرقابل قبول می‌باشد!!!!! قابلیت اطمینان در سفارش شیرینی‌بسیار پایین است و محصولات ارسالی متفاوت از سفارشات می‌باشد!!! 
احساس کلی:
منفی