نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خوب نبود با وجود اینکه هزینشو جدا حساب کردین تو این ظروف طلقی بی‌کیفیت فرستادین و همه‌ی اب جوجه ریخته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است