نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی خیلی خوبید … یک کیلو حلیمی که فرستادید به اندازه‌ی دو نفر هم نبود یعنی میخوام بگم آخرت بالا بودن قیمت نسبت به حجم و به چشمام دیدم:)) به شدت هم بی‌کیفیت بود مثل آب رقیق بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است