یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا گرم که هیچی داغ تحویل داده شد. متشکرم … پیتزا خوب بود ولی بنظرم کمی پنیرش زیاد بود و غذا رو چرب کرده بود. گرچه یه عده هم با پنیر فراوون دوس دارن! ولی خب قاعدتا هر چی کم چرب‌تر باشه غذا سالمتره. سیب‌زمینی هم خوب بود ولی حجمش با توجه به قیمت و رستورانهای مشابه کم بود. با تشکر …
امتیاز:
پنج ستاره