یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و احترام پیک اسنپ باکس سفارشی را که آنلاین پرداخت‌شده بود را در حیاط شرکت بدون اطلاع و تحویل به حراست رها کرد و رفت! باتشکر
امتیاز:
یک ستاره