نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنون خیلی خوب وسریع تنها مشکل این بود که زمان آماده شدن ۳۷ دقیقه بود و هنوز بیست دقیقه مونده بود که پیتزارو آوردن. و تو پذیراییم از مهمونم بی نظمی ایجادشد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است