نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سمت نواب از اسنپ فود همین بال رو سفارش دادم عاشقش شدم انقد که خوشمزه بود اصلا مزه و بوی بال رو‌نمی‌داد و یکمم تند بود حتلا من دیشبم همین بال سوخاری رو خریدم اگه دیشب تند بود امسب دیگه تندم نبست و پنیر دورش خیلی کمه امیدوارم کیفت غذاتون رو بالا ببرید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است