نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود تو عکس خیلی بهتر جذاب بود و آناناس نداشت و شوکو رول نداشت و خوشمزه نبود و بستنی یخ داشت فقط موز تازه بود و پسته گردو خیس کرده بود و خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است