یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا اصلا برش نخورده بود فقط یک‌طرف پیتزا مخلفات و گوشت داشت طرف دیگش فقط نان بود و پنیر عجیب بود دو بار قبل سفارش داده بودم خیلی خوب بود اما این بار نه
امتیاز:
پنج ستاره