یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا اصلا کیفیت نداشت. مرغ طعم بدی می‌داد و برنج هم اصلا ایرانی نبود و نه طعمی داشت. کاملا هم بینمک بود غذا. ارزش یکبار امتحان کردن هم نداشت
امتیاز:
یک ستاره