یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام کاهو فرانسوی بیشترش خراب بود همه رو انداختم به جای نارنگی نارنج فرستادید
امتیاز:
یک ستاره