نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آلپارو رستوران مورد علاقه من است. پیتزا استاف کراست را اولین بار بود سفارش می‌دادم. توقع داشتم ژامبون و سوسیس مرغوبتری استفاده‌شده باشد. سوخاریهای آلپارو همیشه بهترین است. خیلی خوش پخت و کم روغن. این بار حس کردم فیله استریپس، استریپس سینه مرغ بود (نه فیله)، اشکالی نداشت، خیلی هم خوشمزه بود، من امتیاز کامل دادم، ولی عنوانش اصلاح شود، شاید برای بعضیها مهم باشد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است