یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی دیر اوردن اگر به سوپر سر کوچه زنگ‌زده بودم ۵ دقیقه‌ای میاورد ولی اینجا ۲ ساعت طول کشید و پودر سوخاری هم معایرت داشت با سفارش من
امتیاز:
یک ستاره