نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا زیاد جالب نبود قارچ‌ها همه سیاه بود روغن جایی که سرخ‌شده بود در نون ساندویچ بود کیفیت هات داگ خوب بود مخلفات داخلش به جز قارچ و پنیر خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است