نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از شیرینی خشک راضی نبودم من چیز کیک سرد می‌خواستم تنوری به دلم نشست شیرینی‌های‌تر پاپا کیفیتش عالیه ولی خشک‌ها چنگی به دل نمیزنه فقط چیز کیک سرد عالیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است