با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: چرا وقتی موجود نیست چیز دیگه‌ای می‌فرستند. من ترجیح میدم اگر موجود نیست پول به حساب من برگشت داده بشه. اگر پول این دوتا کیک اشتباه به حساب من بر نگرده من دیگه از اسنپ فود خرید نمی‌کنم …
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود