نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میتونم بگم جزو بدترین پیتزاهایی بود که خوردم جدا متاسفم که چنین رستورانهایی توی مناطق معتبری مثل یوسف اباد وجود داره میشه گفت فقط نون پنیر بود بجای پیتزا مهم نیست چه پیتزایی سفارش می‌دید چون نون پنیرشم خوب نبود که بگید اقلا به اندازه نان و پنیر پول پرداخت کردید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است