نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قاشق و چنگال همراه غذا نفرستادن کیفیت غذا هم به اندازه قیمتش بود متوسط رو به پایین سرعت رسیدن پیک خوب بود و غذا داغ رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است