یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز خوب بود بجز نون ساندویچ که بسیار بی‌کیفیت بود نسبت به قبل؛ نمیدونم مونده بود یا تو هوای آزاد بوده که خیلی بد بود! دفعه اول نیست که از شیلا سفارش میدم همیشه همه چی خوب بود اما این سری اصلا قابل‌قبول نبود متاسفانه
امتیاز:
پنج ستاره