نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه پیش خیلی از نان باگت راضی بودم اما ایندفعه واقعا افتضاحه کاملا خشک و غیر قابل‌استفاده! زمان تحویل هم ۴۰ دقیقه طول کشید! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است