یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تازه بود و خوشمزه. اولین سبارشم بود و احتمال زیاد بار بعد اگر هوس کردم این شیرینی فروشی جزء انتخاب هام خواهد بود
امتیاز:
پنج ستاره