نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه مقداری کیک له‌شده به دست ما رسیدو بسته بندی افتضاح بود ای کاش مقداری برای مشتری ارزش قائل باشن وگرنه دلیلی نداره اینگونه بسته بندی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است