یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا یخ تحویل داده شد. انقدر که چربی کباب بسته‌شده بود روش مجبورشدم گرمش کنم واقعا افتضاح بود و اولین و آخرین بار بود که خرید کردم ازتون
امتیاز:
یک ستاره