نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه شیرینی‌های ارسال‌شده با آنچه در عکس بود کاملا مغایرت داشت. شیرینی لوتکا به جای اینکه مربع شکل باشد لوله‌ای و بسیار خشک بود. شیرینی کاستیل بادامی هم با عکس کاملا متفاوت ورنگ آن قرمز و بسیار بدرنگ بود. واقعا متاسفم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است