نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علیرغم تقاضای خود را هنگام سفارش مبنی بر عدم روی‌هم گذاشتن کباب و برنج، بی‌توجه این کار را تکرار کرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است