نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر دفعه کیفیتش پایین‌تر میاد کدو خام بود به عنوان غذای سالم برای دختر دیابتیم گرفتم ولی اینبار تند بود و مناسب نبود دفعه سوم و آخر بود این غذا رو سفارش می‌دادم دفعه اول خیلی راضی بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است