نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طبق فاکتور و سفارش بنده قرار بود دو عدد نوشابه قوطی کوچک ارسال شود که یکی از نوشابه‌ها علی‌رغم اینکه در فاکتور خرید هم قید شد ارسال نشده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است