یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب‌ها و برنج خیلی بی طعم و مزه بودند، برنج کیفیت خوبی نداشت، کباب چنجه سفت بود
امتیاز:
یک ستاره