یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از اجزای اصلی سالاد سزار، مرغ هست که در سالاد دریافتی تخم‌مرغ رنده شده جایگزین کرده بودند کیفیت کاهو خوب بود
امتیاز:
یک ستاره