یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سیر بسیار بسیار شور بود و سیب زمینی‌ها لک دار بود حدود ۱ ساعت طول کشید تا برسد در صورتی که منزل ما چندتا کوچه با رستوران فاصله دارد
امتیاز:
یک ستاره