نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود کیفیت بسیار پایین و از حد انتظار معمولی هم کمتر بود غذا داغ بود و خیلی سریع هم ارسال شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است