نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا واقعا بد بود، مرغ رو فقط آبپز کرده بودن بدون هیچ طعم و مزه‌ای، و بوی بدی هم داشت، نتونستم بخورم، نیمرودرو ترجیح دادم بهش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است