یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: استرپس چهار تکه‌ی این رستوران از استرپس ۳ تکه‌ی بقیه‌ی رستوران‌ها دارای حجم کمتری بود در حالی که قیمتش از استرپس ۴ تکه‌ی بقیه‌ی رستوران‌ها گرون‌تر هم بود! از نظر کیفیتی هم مزیتی به بقیه‌ی رستوران‌ها نداشت
امتیاز:
یک ستاره