آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفم برای این سوپرمارکت. من دو تا کیک دو لایه وانیلی سفارش دادم که روی‌هم ۴ تومن می‌شد اما به جاش دو تا شکلات هزار تومانی سی‌سی ارسال کردند. کسی هم پاسخگو نیست. برای شکایت چه کار باید بکنم؟ 
پاسخ:
خیر