نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فذا بدستمون دیر رسید ولی گرم بود. کیفیت خوبه ولی ظرف‌ها کج شده بودن و تمام روغن و آب گوجه‌ها ریخته بود بیرون و تمام نون‌ها خیس بودن. دستشون درد نکنه فلفل گذاشته بودن ولی سماق برای ۱۵ سیخ کباب ۵ تا گذاشته بود. پیاز نگذاشته بودند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است