با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نانی که برای صبحانه سفارش دادیم، بعد از یک ساعت ونیم تاخیر به دستمون رسید. هم سرد بود و هم خیس! تجربه‌ی سفارش خیلی بدی بود متاسفانه! 
احساس کلی:
منفی