با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام قبل از ارسال به من اعلام شد که بجای ۳ بسته پنیر یک بسته موجود دارند و یک بسته ارسال شد ولی هزینه پرداختی من هنوز بازپرداخت نشده. 
احساس کلی:
منفی