یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد طعم من قبلا هم گرفته بودم خوب بود ولی الان خیلی خیلی کیفیت پایین داشت و سوسیس‌های روی پیتزا سرخ نشده بود و خیلی خیلی نپخته بود پیتزا
امتیاز:
یک ستاره