با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من ۱ کیلو دسر شکلاتی سفارش داده بودم، فقط ۴ عدد شیرینی با وزن حدود ۴۰۰ گرم، بدون هیچ شباهتی به سفارشم تحویل گردید و قبل از چک کردن جعبه، پیک هم سریع رفت. بسیار ناراضی … هم از ناتلی و هم از پیک
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود