نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر چقدر که از فست فود هاتون تعریف کردم، در مورد صبحانه باید بد بگم … عدسی بدون طعم و جا نیفتاده …نون باگت … طعم دار نکردن و حجم کم قارچ گریل و لوبیا …. در هر صورت پیشنهادم اینه که حتما در تهیه صبحانه‌ها با توجه به قیمت تجدید نظر کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است