نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مینی ساندویچ بود که نسبتا قیمتش بالا بود، روی جعبه‌ی شیرینی کثیف بود. در کل رضایت داشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است