یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در مورد کیفیت غذا, به همون اندازه که پیتزاها عالی بود, ساندویچ‌ها بد بود. در مورد بسته بندی به جز در مورد پیتزای ایتالیایی, بسیار خوب بود. بسته بندی پیتزای ایتالیایی به خاطر بزرگ بودن پیتزا و نبودن اسپیسر, درب بسته بندی به پیتزا چسبیده بود. در بقیه موارد بسیار خوب بود! 
امتیاز:
پنج ستاره