یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بی‌کیفیت و بی‌مزه و حجم محتویات پیتزا بسیار کم. بیشتر پنیر بود و نان هم خمیر و نپخته
امتیاز:
یک ستاره