یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه علی‌رغم تاکید بسیار هنگام سفارش همچنان مشابه نظرات قبلی پاستا بسیار چرب و یک فنجان روغن ته ظرف بود. با وجود اینکه تمامی کاربران قبلی هم به این موضوع اشاره کردند نمیدونم چرا هیچ توجهی به نظر مشتری نمیشه؟ 
امتیاز:
یک ستاره