با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: گلاسه آب شده بود و ریخته بود اگر نمی‌توانید سرویس درست ارائه کنید بهتر است هیچ سرویسی ارائه نکنید
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود