یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من‌بعد از یک سال این غذاها رو مجدد از باگت سفارش دادم، اصلا باورم نمی‌شد که بعد از یکسال انقدر کیفیت افت کرده باشه، پیتزا فقط ملاقات داشت و اصلا طعم نداشت، بال مرغ که محبوب‌ترین غذای باگت برای من بود، بال پخته بی طعم و زیر حد معمولی بود. 
امتیاز:
یک ستاره