یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شما در توضیحات نوشته بودین ۱۰ عدد ولی در زمان تحویل ۸ عدد تحویل دادن و گفتن یک کیلو می‌شود ۸ عدد، بنده چون میهمان داشتم تعداد برایم مهم بود و اشتباه شما مرا دچار مشکل کرد
امتیاز:
یک ستاره