با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا سرد و بدمزه بود، نه دیگه از این رستوران خرید می‌کنم و نه به کسی پیشنهاد می‌کنم، 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است