با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من پیتزا سیب رو دوست دارم و مشتری ثابتم، اما این بار غذا خیلی دیر اومد، وقتی رسید سرد بود، انکار جعبه ضربه خورده بود و پیتزا به شده بود. حیف از سیب عزیز
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود