نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه این دفعه دوم و پشت سر هم که بجای اب معدنی نسله اب معدنی واتا ارسال کردند!!!! دلیل یک استار این است که معمولا باید از اشتباهات گذشته یاد بگیرند اما گویا این مجموعه توجهی به این قضیه ندارد و دقیقا عینا همان اشتباه هفته گذشته را مجدد تکرار کردند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است