یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام چند وقتی هست مشتری شما هستیم و کیفیت غذا‌ها خوبه فقط بعضا جوجه کبابها زیادی سوخته می‌شود بخصوص امروز که بعد از گشودن درب ظروف مشخص گردید
امتیاز:
یک ستاره