یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان مینی ساندویچی خشک خشک بود، طوری که مستقیم انداختیم دور. با اینکه تاکید کرده بودیم نان‌ها تازه باشد ولی متاسفانه بسیار بد بود. 
امتیاز:
یک ستاره