نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همبرگر سفارش دادم، هیچ مخالفتی داخلش نداشت! قیمت هم خیلی بالاست نسبت به حجم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است