یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد شیرازی اندازه برگزدرخت بود انگار یه کودک اون رو درست کرده بود. هردفعه یه چیزی تو غذاش کمه مثله قاشق چنگال. من زیاد خرید کردم دیگه خرید نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره