یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این چندمین باری هست که غذای اشتباه برای من میاره. من خوراک کوبیده سفارش دادم ولی چلو کوبیده اورده! با برنجی که مونده چه کنیم؟ 
امتیاز:
یک ستاره