یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ذرت اصلا پنیر نداشت و حجمش کم بود واقعا این قیمت با این حجم درست نیست به مشتری ذرت می‌دید!!!! 
امتیاز:
یک ستاره