نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلیه محصولات از جمله شیر و خامه تازه بودن و به موقع تحویل شد تنها یک قلم نوشابه فانتا لیمویی رو فراموش کردن بگذارن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است