با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یه کم احترام به مشتری یعنی اینکه حداقل غذا به موقع برسه که متاسفانه این هم حتی وجود نداشت. دفعات قبلی بد نبود ولی جدیدا فاجعه است. 
احساس کلی:
منفی