یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم پیتزای مخصوص و پیتزای استیک واقعا غیرقابل تحمل بود. هم گوشت و هم مرغش بو می‌داد. غذا هم سرد بود
امتیاز:
یک ستاره