یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم بسیار کم گوشت و نخود و سیب‌زمینی برای دیزی کباب دیگی بی‌مزه همراه با سس بد مزه تا حالا چنین کباب دیگی نخورده بودم
امتیاز:
یک ستاره