نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین اکبر جوجه‌ای بود که تا حالا خورده بودم مرغ فوقالعاده بد بو و خشک خشک‌شده بود مثل این بود که مرغ روز قبل رو دوباره سرخ‌کرده باشن واقعا بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است