یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد، کیک کلا خوب نبود حتما بازم مقصر پیک بوده که سفارش انقدر بد به دستم رسید، متاسفم برای اسنپ فود و پشیمونم از اعتمادم
امتیاز:
یک ستاره