نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش خیلی سفت بود وحشتناک بود و اینکه بو می‌داد، انگار از غذای روز قبلشون مونده بود فقط گرمش کرده بودن، من یه نوشابه قوطی سفارش دادم یه بطری هر جفت نوشابه هارو بطری آوردن البته مابقی پول و گذاشته بودن اما من برا مهمونم قوطی سفارش دادم و کلی خجالت کشیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است