یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا اسمش زرشک پلو با مرغ بود برنج یک دونه زرشک نداشت حتی زعفران هم نداشت برنج سفید بی‌کیفیت با مرغی که روش رب زده بودند
امتیاز:
یک ستاره