نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پر از شکر بود و انتظار میره دانه‌های هندوانه توسط صافی گرفته می‌شد که اینطور نبود. تو خونه کمتر از ۵ دقیقه بهتر از اینو درست می‌کردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است