یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا واقعا بد بود، مزه ماکارونی خام می‌داد. پیتزا ربطی به عکسی که ازش وجود داشت نداشت و کوچیک و کم مخلفات بود. به طور خلاصه دیگه ازینجا سفارش نخواهم داد. 
امتیاز:
یک ستاره