یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون به حدی کلفت و خمیر بود که قابل خوردن نبود تقریبا ۶۵ ٪؜ نون‌ها دور ریخته شد
امتیاز:
یک ستاره