نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه مشتری این رستوران بودم.. این بار واقعا خیلی بد بود. سه تکه. دو تکه ش مونده و کوچیک و سرد بود و یه تکه هم یه تکه سینه کوچک بود در حالی که باید رون باشه هر سه تکه. فقط یک تکه تازه آماده‌شده و تازه بود. من اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است