یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک خوب و مودب بود غذا زودتر از تایم تعیین‌شده و گرم به دستم رسید بسته بندی ابدا مناسب نبود اندازه مرغ نسبت به قیمت خوب بود ولی بنظر من ابدا طعم خوبی نداشت
امتیاز:
یک ستاره