نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ خشک‌شده بود و مقدار اون بسیار کم بود، برنج رو هم انگار خوب گرم نکرده بودن زیاد تو یخچالشون مونده بود، واقعا خیلی خودمو کنترل کردم تماس نگیرم با رستوران ….. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است