نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت نسبت به حجم و کیفیت واقعا زیاد بود؛ گفته بودم سس بذارن که کلا یه دونه کچاپ گذاشتن، نسبت به قدیم‌ها واقعا کیفیت افت کرده، ثبلا سس فرانسوی هم میذاشتن، آخرین بار بود که سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است