یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام اولین بار بود از این رستوران سفارش می‌دادم، کیفت غذا و سس خوب نبود، خود پنه هم باید پخته‌تر باشه بعضی هاش هنوز نپخته بود
امتیاز:
یک ستاره