نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا فکر نمی‌کردم اینجوری باشه، برر مثل سنگ بود، خیلی بد بود خیلی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است