نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرهایی که ارسال شدند یک روز تا انقضا مهلت مصرف داشتند و ترجیح می‌دادم شیر تازه‌تر برایم ارسال بشود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است