یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من واقعا متوجه نمی‌شم چرا اکثر مواقع غذا رو سرد می‌یارن؟! ما از این رستوران مستقیم هم سفارش دادیم هم کیفیت غذا بهتر بوده، هم گرم بوده هم سریع‌تر آوردن! ولی وقتی اینترنتی سفارش می‌دی مشکلات زیاد میشه، بی‌کیفیت و سرد! ممنون
امتیاز:
یک ستاره