نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج خارجی بی‌کیفیت و خورشت خوب و باکیفیت کاش اندکی قیمت را افزایش می‌دادید و از برنج ایرانی استفاده می‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است