یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به ذکر کردن ظاهر سالم و تازه میوه‌ها موزها له‌شده و شل و یکسری انها نرسیده و سبز تحویل داده شد. 
امتیاز:
یک ستاره