یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه بسته تخم‌مرغ ۹ تایی سفارش دادم به دستم که رسید ۴ تاش شکسته بود. پیک متوجه نیست چی داره میاره که نزنه بشکنه سفارش مردم رو؟ 
امتیاز:
پنج ستاره