نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما کارمان سازمانی است و فاکتور‌ها را باید تحویل مدیرمسئولمان دهیم. در فاکتوری که رستوران می‌دهد، قیمت ارسال غذا صفر درج‌شده است درحالیکه ۲۰۰۰ تومان بابت پیک پرداخت کرده‌ایم. این مغایرت را لطفا سریع حل کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است