یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خرید عالی بود خیلی زود به دستمون رسید و در یکی از موارد که لازم بود با تلفن با من هماهنگ کردن در ضمن شیر و خامه تاریخ روز بود خیلی عالی ممنون
امتیاز:
پنج ستاره