نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده ۶ تا کیک تاپ لیمو شیرین عسل سفارش دادم فقط ۲ تا برام فرستاده بودن. جالبه تو فاکتور خود فروشگاه و اسنپ فود هم پول ۶ تا رو گرفتن و مابقی پولشم هم برگشت هم نخورد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است