یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این سفارش یکی از بدترین سفارشهای من بود! نون ساندویچ به قدری کهنه و بیات بود که پودر شد و اصلا نمی‌شد ساندویچ و بلند کرد و مجبور شدم کل غذا رو دور بریزم! با اینکه چند بار پیام دادم ولی امیدوارم شیلا و اسنپ فود در این مورد جواب قانع‌کننده ایی بدن
امتیاز:
یک ستاره