با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: بجای بستنی ویژه، بستنی معمولی فرستادند. مجبور شدم برم بیرون و دوباره بخرم. وافلها تماما کرمشون آب شده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است