با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من چند بار از این غذا سفارش داده بودم ولی این بار کمر لاستیکی سفارش می‌دادم از این خیلی بهتر بود … چرا به اعتماد مشتریان خیانت می‌کنید … کته‌ها خیلی خوب بود ولی کباب لاستیک بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود