یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کدو و قارچ واقعا خوب بود. اما موز واقعا قابل‌استفاده نبود. موز نرسیده بود و عجیب این بود که سیاه هم شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره