نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا کیفیت غذا بد بود با توجه به اینکه از زمان ثبت سفارش تا رسیدن غذا حدود ۳۰ الی ۴۰ دقیقه طول کشید ولی غذا کاملا سرد و شور و کیفیت فوق‌العاده پایین! نمیدونم بقیه رو چه حسابی اینهمه امتیاز دادن که باعث شد منم از اینجا سفارش بدم و فکر کنم واقعا غذای عالی هستش!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است