یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پای سیب‌ها بیستر طعمش و قیافش شبیه کیک یزدی بود و وسطش هم اینقدر سیب کم بود که اصلا به چشم نمی‌امد اصلا خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره