یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنون از کیفیت خوب ولی اعتراض بابت دیرکرد و هزینه‌ی پیک بسیار بالا که باعث می‌شه تمایل سفارش خیلی کم بشه لطفا هزینه‌ی پیک را پائین بیاورید. 
امتیاز:
پنج ستاره