نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بود برداشتن هرچی که تو مغازه بوده و کسی انتخاب نمی‌کرده رو فرستادن شیرینی دانمارکی فرستادن یا ساندویج
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است