یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام شیرینی تحویل داده‌شده توسط پیک تمام خامه‌ها و میوه‌های روی شیرینی در هم رفته بود انگار که از دست پیک به زمین افتاده باشد. 
امتیاز:
یک ستاره