نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان خوب بود ولی ما برای صبحانه می‌خواستیم واسه ناهار به دستمون رسید یه فکری به حال این تاخیر در ارسال بکنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است