نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیز کیک رزبری پنیرش زیاد بود، میزان کیکش خیلی کم بود جوریدن لازم داشت، به نظرم باید کیکش بیشتر باشه چیزش کمتر. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است