نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی استریپس عوض شده و مثل سابق نبود، از این سیب‌زمینی سرخ شده‌های فله بود که فقط داغش میکنن، از برگراتور بعیید بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است