یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت‌های نجومی بالا میره و کیفیت با سر به زمین‌خورده. واقعا خودتون می‌تونید این غذا را بخورید. من سالهاست مشتری شما هستم و متاسفم که اینجوری پیش می‌رید.. 
امتیاز:
یک ستاره