نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، با اینکه توضیح داده بودم که نان برشته می‌خواهم، خمیرترین نان سنگک ممکن را تحویل گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است