یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چند هفته پیش کیفیت غذاتون بالاتر بود، جدیدا وسط کتلت گوشت درست پخته نشده و قرمزه: (
امتیاز:
پنج ستاره