نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد شیرازی اندازه برگزدرخت بود انگار یه کودک اون رو درست کرده بود. هردفعه یه چیزی تو غذاش کمه مثله قاشق چنگال. من زیاد خرید کردم دیگه خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است