نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تعداد نان کم بود خبری از نان یک رو سبوس و یک رو کنجد نبود نان سرد شده بود و یک سری داخل نایلون خمیر شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است