نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شماره تماسی که در اسنپ فود وارد کرده بودم تماس نگرفتند و پیک به همین دلیل دم درب معطل شده و غذا کاملا سرد بود غذا بسیار بسیار چرب بود، تاحالا همچین چیزی ندیده بودم کیفیت کالباسش هم پایین بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است