یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام وقت بخیر راضی نبودم چون خیلی سرخشده و خشک‌شده بود طوری که رنگش به سیاهی می‌زد و سیب زمینیم از طلایی به قهوای می‌زد. 
امتیاز:
یک ستاره