نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از زمان ثبت سفارش تا تحویل کلا ۱۵ دقیقه زمان برد، برنج قالبی با ته‌دیگ نبود، سیب‌زمینی کلا سرد بود، مرغ کوچک و صد در صد سرد بود، فقط برنج گرم بود، گذاشتم تو ماکرویو گرم شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است