با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: ابتدا زمان رسیدن سفارش ۶۱ دقیقه برآورد شد که کمی مایوس کننده بود اما سفارش حدود ۳۰ دقیقه رسید؛ غذا کمی سرد شده بود اما قابل‌قبول بود؛ از نظر کیفیت و حجم وضعیت مناسبی داشت
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود