با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام، من اولین بار بود از این کیترینگ سفارش می‌دادم. متاسفم بابت پولی که دادم و کباب شور بود. کامنتهارو خوندم دیدم غذاهاتون شوره ولی گفتم شاید ذائقه باشه که اشتباه کردم. قاطی داشت و اصلا خوب نبود و برنج سفت و ته دیگی زیاد داشت. بوی بدی می‌داد. یکطرف کوبیده رو سوزنده بودن و اونطرفشو روبه بالا گذاشته بودن که این یعنی به شعور مشتری توهین کردن. پیشنهاد نمی‌کنم. 
احساس کلی:
منفی