یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خسته نباشین، گوشت قارچ برگر سوخته بود نان برگر کاملا بیات و در کل قرچ برگر به این افتضاحی تا الان نخورده بودم واقعا بی‌کیفیت بود غذا. 
امتیاز:
یک ستاره