نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا تقریبا نیمه سرد بود ولی بقیه موارد تقریبا رضایت‌بخش بود، به ویژه سس و بسته‌بندی خوب باروژ. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است