یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش امروز‌من‌به شدت بی‌کیفیت بود کاهوهای‌سالاد قدیمی بود و حجم سالاد هم‌کم شده بود آب کرفس هم‌کاملا مشخص‌بود که تازه نبود و‌مونده بود
امتیاز:
یک ستاره