نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی عالی، مرغ بی‌رنگ و بو، سفید انگار روح دیده، اصلا مثل عکس و نوته زعفرانی نیست، کباب گوشت از بغلش رد شده، سماق نداره، اما گوجه و فلفل داشت، حجم غذا مناسب، کبابا نیم‌پز هستند و خوب پخته نشدن، کاش یه پنج تومان اضافه کنن اما غذا رو درست تحویل مشتری بدن که ما دوباره سفارش بدیم نه دیگه پشیمون بشیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است