نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه بود ولی یک مقدار با حرارت کمتر و زمان بیشتر طبخ شود هم محتویاتی پخته‌تر می‌شود و هم نانش هم زیاد برشته نمی‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است