یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دو نان سبوس و دو پرکنجد سفارش داده بودم، سبوس که اصلا نفرستاده بودن، پرکنجدسون هم عین نون‌های معمولی بود فقط با قیمت بالا
امتیاز:
یک ستاره