یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار پایین بود. غذا سرد شده بود. بسته بندی خیلی بد. متاسفانه برای رساندن صحیح و با کیفیت غذا به دست مشتری هیچ تلاشی نمی‌کنید. از اسنپ فود تقاضا دارم این رستوران‌های بی‌کیفیت و از لیست خودش حذف کنه. قیمت بالا ولی غذا در حد یه ساندویچی درجه ۴ هم نبود. 
امتیاز:
یک ستاره