یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به یک ماه پیش کیفیت بشدت افت کرده مرغ ۵ تیکه یه سالاد کوچیک داشت فقط، سیب‌زمینی هم کاملا خمیر بود
امتیاز:
یک ستاره