نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با تشکر از شما فقط من کروسانت پچ‌پچ یک عدد سفارش داشتم داخل بسته دوتا بودش حالا هزینه شو چجوری پرداخت کنم بلاخره درست نیست من استفاده کنم و به شما خبر ندم خدارو خوش نمیاد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است