یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما بستنی دورادو دومینو سفارش دادیم ولی شکلاتی ساده ارسال شد و این باو اولشون نبود همیشه سفارش رو اشتباه میفرستن
امتیاز:
یک ستاره