یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فوق‌العاده بی‌کیفیت و بدمزه بود. نون مونده استفاده کرده بودن. کیفیت مواد غذاییش خیلی پایین بود. 
امتیاز:
یک ستاره