یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا از نظر تفاوت طعم و مزه خوب بود و وقتی بدست ما رسید کاملا داغ بود اندازه کاملا مناسب خانواده و از نظر قیمت متناسب بود اما سیب‌زمینی سس پنیر روش کامل آب نشده بود
امتیاز:
پنج ستاره