یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاها کاملا شانسی هست. نون مارگاریتا یکبار ترد و خوب بود ولی بار دیگه کاملا خمیر! یکبار هم پیتزای مخصوص برای همه گرفتیم که باز نونش خمیر بود. 
امتیاز:
یک ستاره