نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوستان من دفعه چندم هستش به این شیرینی فروشی سفارش میدم متاسفانه شیرینی تازه و با کیفیت ازش ندیدم. به هیچ قیمت بهش سفارش ندید حتی اگر تخفیف نود درصد گذاشته باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است