نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین بار بود ازشون غذا گرفتم، کنتاکی عالی بود، هم زود رسید هم داغ، خسته نباشید میگم خدمتشون. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است