نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا عالی بود، سس هم خارج از پاکت پیتزا گذاشته‌شده بود، مسلما وقتی نظرات ترتیب اثر داده میشه، مشتری انگیزه پیدا میکنه پیام تشکر هم بذاره از مدیریت و پرسنل مجموعه، مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است