یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا پیتزا طعم خوبی نداشت یعنی کلا هیچ طعمی نداشت مزه خمیر و پنیر می‌داد و من از رستوران شما اصلا انتظار نداشتم
امتیاز:
پنج ستاره