نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد سرد بود … حجم سیب‌زمینی خیلی کم … در حد چند تا دونه … کلا هم مزه روغن سوخته می‌داد …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است