نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این اژدها دیگه اون اژدهای سابق نیست. قبلا پر پنیر بود الان باید کلی بگردی تازه یه کم پنیر پیدا کنی. لطفا تو مخلفات که نوشتین پنیر فراوان حذفش کنید وقتی دیگه پنیر نمی‌ریزید. خیلی خیلی ضعیف شدین. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است