یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از سیب واقعا توقعی بیش از این داشتم. فاقد اندکی قارچ و فلفل دلمه، پنیر هم خوب برشته نشده بود. نمیدونم این شعبه اینطوری بود یا کلا اینطوری شده. پیشنهاد می‌کنم برای جلوگیری از سایقه‌ای شدن، به طور نامحسوس در زمانی ثابت و غذایی ثابت، خود مدیریت سیب سفارش بده و کیفیتها رو مقایسه کنه. به نظر من که متفاوت بود با تجربیات قبلی
امتیاز:
پنج ستاره