نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت کیفیت مرغ پایین بود خشک خشک بود تو ته چین یکم مرغ ریخته بودن اونم از گارنیش زشت خیار شور‌ها که حتی تهشو‌با یه چاقو نزده بودن کیفیت انقدر پایین غذا توهینه داقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است