نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی بندی پاره سیب‌زمینی کاملا سرد! حتی تو یه ظرف در بسته هم نریخته بودن و یخ یخ بود غذا به شدت از ارسال و غذای سرد ناراضی بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است