نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو بار از رستوران خرید کردم، هر دوبار هم کیفیت پایین بود با توجه به شعبه‌های دیگر باروژ این شعبه خیلی بی‌کیفیت هست نخرید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است