یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باوجود اینکه تند برگر سفارش داده بودیم، برگر اصلا تند نبود، فلفل هالوپ-ن- هم داخلش نبود. کلا نان و مخلفات بهتر از خود برگر بودن. فکر‌نمی‌کنم دیگه از اینجا سفارش بدم
امتیاز:
پنج ستاره