یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا از این آجیل گرفته بودم و همیشه از کیفیت راضی بودم ولی متاسفانه با اینکه اینسری قیمت‌ها خیلی بالا رفته بود ولی کیفیت آجیل پایین اومده
امتیاز:
یک ستاره