نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا به پیک یاداور شود محصول باید تحویل سفارش‌دهنده شود نه تحویل یک فرد دیگر بعد تلفنی اعلام کنند تحویل یک نفر شد شما برید تحویل بگیرید یا می‌خواهید من بگیرم بدم به شما
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است