یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تقریبا ارسال سفارش ۱ - ۵ ساعت طول کشید و آخر سر هم اون چیزی که سفارش داده بودم رو نداشتن …. 
امتیاز:
یک ستاره