با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: قبلا کیفیت گوشت و همینطور پخت کباب برگ خیلی بهتر بود. اینبار گوشت کمی سفت و بنظر خوب پخته نشده بود. البته اولین بار بود که کباب برگ رفتاری به این شکل بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود