نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فاصله رستوران تا مقصد کمتر از یک کیلومتره اما بیش از ۶۰ دقیقه طول کشید تا غذا برسه. پیتزا کاملا سرد شده بود. به هیچ وجه راضی‌کننده نبود. غذا سرد سرد سرد بود. آخرین بار هست ک از آلپارو سفارش میدم. افتضاح بود. لطفا پیگیری کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است