یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این چندمین بار است که یا کالایی را نمیاورند و یا اشتباه میاورند در این سفارش هم بجای تخمه هندوانه برای من تخمه افتابگردان اوردند با فروشگاه تماس گرفتم ترتیب اثر داده نشد قطعا من دیگر خرید نخواهم کرد
امتیاز:
یک ستاره