با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک کشمشی صبحانه که فرستاده بودن مانده بود و طعم سوختگی می‌داد. کیک شکلاتی هم بسیار بدطعم و مانده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است