نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه با تاخیر. چندین قلم از اجناس ما رو موجود نداشت. بستنی‌ها هم همه آب شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است