یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جالبه همیشه اگر از این رستوران خواستید سفارش بدید باید حداقل ۲ ساعت قبل از موعد مورد نظر سفارش بدید چون از زمان تعیین‌شده توسط رستوران ۱ ساعت بعد بدستتون میرسه حالا بماند واسه یک برگر ساده مثلا ۶۳ دقیقه زمان تعیین میشه توسط برگرلند!!! کیفیت اصلا خوب نیست زمان تحویل غذا اگر حداقل یک‌بار تماس نگیرید و شکایت نکنید براتون ارسال نمیشه بسته بندی نامناسب یعنی مثلا سوس سیب‌زمینی ریخته تو پاکت غذا تحویل غذای سرد متاسفم
امتیاز:
یک ستاره