نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به قبل کیفیت و طعم ضعیف بود و اصلا ارزش به این قیمت رونداشت این دو سری اخر که خرید کردم؛ قیمتش جوری نیست که بشه باز به این فست فود فرصت داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است