نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در سفارش سبزی شمال هم بود که دریافت نکردم. البته بطور خودجوش مقدار انار را زیادتر کرده بودند که بدهکار نشوند، که باید نظر من را هم می‌پرسیدند. بقیه میوه‌ها خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است