یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با ۱ ساعت و ربع تاخیر بدستم رسید. با اینکه خیلی تاکید کرده بودم هم به پشتیبانی اسنپ فود و هم به قنادی که سفارشم راس چه ساعتی ارسال بشه سفارش ارسال نشد و بعد از چندین بار تماس و پیگیری، بعد از ۱ ساعت و ربع ارسال شد. 
امتیاز:
پنج ستاره