یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: محتوی غذایی که ارسال شد با سفارش مغایر بود به جای ۲ عدد ران ۱ عدد ران و یه بال گذاشته‌شده بود و سیب‌زمینی هم نداشت
امتیاز:
یک ستاره