نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ مونده بود بوی بدی می‌داد و خشک بود خیلی بد بود بسیار بد بود کاملا تایید می‌کنم خیلی بد بود و غذا رو ریختم توی سطل نا مناسب
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است