یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی دستم رسید شیرینی‌ها کاملا توی جعبه چپه شده بودن و بهم ریخته بود برای عبادت می‌خواستم ببرم که اصلا قابل‌استفاده نبود
امتیاز:
یک ستاره