یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیزبرگر خیلی سفت بود و کمی سوخته بود خیلی هم در کل شور بود من ساندویچمو بدون برگر خوردم! 
امتیاز:
یک ستاره