با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بسیار بی‌کیفیت بود و در بسته بندی قاشق، چنگال و …. هیچ چیزی به جز غذا وجود نداشت. سرویس بسیار ضعیف بود. 
احساس کلی:
منفی