یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا نپخته و خام بود درون مرغا قرمز قرمز بود به کل اشتها کور شد اصلا راضی نبودیم و به کسی پیشنهاد نمی‌کنیم واقعا بد بود
امتیاز:
یک ستاره