یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان بعد از تاخیر زیاد بدستم رسید و همه نان‌ها یخ و خشک و سوخته و غیرقابل مصرف هستند واقعا حیف این برکت که بدون توجه درست میشه
امتیاز:
یک ستاره