نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای من تو ۲ نوبت دستم رسید اول یکیش اومد بعد نیم ساعت هم یکی دیگه و جلوی مهمونی که داشتم خیلی خجالت کشیدم. پشتیبانی هم فقط به عذرخواهی بسنده کرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است