نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه ساندویچ اصلا خوب نبود، با توجه به قیمت، انتظار غذای بهتر و با کیفیت‌تری را داشتم. ادویه غذا خیلی زیاد بود و تقریبا به تلخی می‌زد، همینطور مزه نان هم خوب نبود. بعد از چند لقمه نتونستم بقیه‌اش رو بخورم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است