با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: جوجه‌ها خوب نبودند، هم سوخته بودند و هم به نظر می‌رسید تازه نیستند. قبلا هر بار سفارش از این رستوران دادیم راضی بودیم اما این بار جوجه‌ها خوب نبود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود