یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه ویتامینش خوب بود ولی حجمش پایین بود و درستم بسته بندی نشده بود زمانی که به من رسید همه چیش باهم قاتی شده بود و خوبم تزیین نشده بود ولی درکل مزه ویتامینه خوب بود ولی خب انتظار منو براورده نکرد
امتیاز:
یک ستاره