نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اسم رستوران منو گول زد! فک کردم برند معروف نشاط! در کل انتظاری ک از نشاط داریو نباید ازش داشته باشی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است