یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوشمزه بود ولی قورمه سبزی لاپلو خیلی سوخته بود و کوبیده هم همش چربی بود و شور، ما خودمون تهیه غذای خونگی داریم و هیچوقت غذای سوخته رو به مشتری نمیدیم چون مادرم میگن درست نیست و زشته مشتری هم مثل مهمان هستش ولی شما غذارو با اون حجم از سوختگی میفرستین برا مشتری
امتیاز:
یک ستاره