نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا انقدر کباب هاتون کوچیک شده. دیشب غذا که رسید شوکه شدم کباب سرد و بسیار کوچک و بی‌کیفیت یه تیکه کوچیک اندازه که دست هم نون سنگک فرستاده بودید. چرا انقدر بد باورم نمیشه انقدر بد بود همه چی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است