نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت چیز برگر بسیار پایین بود , نون همبرگرش کوچیک بودومزه‌ی شیرین داشت مخلفات ساندویچ از کاهو وخیارشور کم بود ما که سیر نشدیم توقعمون بیشتربود خیلی بیشتر,حتی فکر می‌کنم ساندویچ تحویلی به ما که با تخفیف بوده با ساندویچ منو تفاوت داشت واز سطح کیفی پایین برخورداربوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است