یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام تاکید کردم تاریخ تولید تخم‌مرغ حتما خرداد ماه باشد متاسفانه بدون توجه تاریخ تولید برای دو هفته پیش بود و بدون هماهنگی ارسال شد
امتیاز:
یک ستاره