یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بعد از یک ساعت و نیم به دستم رسید!!! اون هم سردد!!! اون هم بی‌کیفیت!!! و هر بار از پرپروک من یا دوستام سفارش دادیم با تاخیر زیاد و سرد به دستمون رسیده، قطعا دفعه آخری هست که از این رستوران مزخرف سفارش میدم
امتیاز:
یک ستاره