با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: قدیم‌اش و سوپ عالی‌ای داشتید اما چهار دفعه اخیر که ازتون سفارش دادم واقعا بد بود در حدی که حدی نمی‌شد خورد به علاوه اینکه غذا هم سرد می‌رسید
احساس کلی:
منفی