یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب پرتقالش کاملا مونده بود و قابل‌استفاده نبود، با وجود این‌که نوشته بودم تازه باشه. واقعا از نعمت توقع اینو نداشتم و دیگه ازتون خرید نمی‌کنم. 
امتیاز:
یک ستاره