یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاملا معمولی، هیچ‌گونه سس خاص و یا طعم‌دهنده خاصی استفاده نشده بود، تاخیر بسیار زیاد در ارسال. 
امتیاز:
یک ستاره