نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از هر لحاظ بد بود. کیفیت، حجم، طعم. در ضمن مواد به کار رفته شد تازه نبود به طوری که جعفری له بود. خواهشا رسیدگی کنید همچین غذایی دست مردم ندید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است