نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این بار متاسفانه این غذا را از این رستوران نپ-ن-یدم. بعد از غذا خیلی سنگین شدم. احساس بنده این است که کیفیت روغن و مواد اولیه استفاده‌شده مناسب نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است