یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام غذا به موقع به دستم رسید اما متاسفانه غذائی که سفارش داده بودم رو برام نیاوردن به جاش یه غذای دیگه رو آوردن جوجه‌اش خوب بود اما برنجش بوی نا می‌داد با این اوصاف راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره