نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی پیتزا خیلی کوچک بود. داخل عکس خیلی بزرگ بود. نون پیتزا خیلی نازک بود. ما که سیر نشدیم. حدود ۵ هزار تومان مالیات هم از ما گرفتن. یه لقمه غذا دیگه مالیات نداره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است