با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متأسفانه پشتیبانی اسنپ فود فوق‌العاده ضعیف است. در ضمن رستوران هم با تاخیر یک ساعت تازه سفارش را تایید کرد. بسیار ناراضی بودم. 
احساس کلی:
منفی