یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فوق‌العاده بد بود، خورشت قیمه بیشتر شبیه خورشت چربی بود، اصلا گوشت نداشت همش چربی بود، کشک بادمجان مزه خاک می‌داد و فوقالعاده شل بود. اصلا انتظار نداشتم
امتیاز:
یک ستاره