یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا به پیک یاداور شود محصول باید تحویل سفارش‌دهنده شود نه تحویل یک فرد دیگر بعد تلفنی اعلام کنند تحویل یک نفر شد شما برید تحویل بگیرید یا می‌خواهید من بگیرم بدم به شما
امتیاز:
پنج ستاره