نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جناب میرقلمی عزیز من هردفعه سفارش میدم سس کچاپ ۱ الی ۲ عدد سس تند که اصلا نمیزارن قبلا که یک شعبه داشتین تو خیابان بخشایش همه چی عالی بود الان که چند شعبه باز کردین دیگه براتون مشتری مهم نیست واقعا براتون متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است