نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ماست پروبیوتیک هراز سفارش دادم ولی ماست سون کاله آوردن که نمی‌خواستم، ماست هراز رو بخاطر پروبیوتیک بودنش سفارش داده بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است