نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی بی‌کیفیت بود ساندویچ سوسیس کوکتل سفید کاملا خام بود. خام یعنی پوست سوسیس کندن نصف کردن گذاشتن وسط نون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است