با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بستنی سفارش داده بودیم، بستنی کامل آب شده بود و دوباره گزاشته بودن منجمد شه بستنی کامل از شکلش خارج‌شده بود و غیر قابل‌استفاده بود، پفکی که سه روز مونده بود تاریخش تموم شه ارسال کرده بودند
احساس کلی:
منفی