یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس سزار خیلی کم ریخته شده بود مرغ‌ها سوخته بودن برخلاف دفعات قبل اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره