با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام، علی‌رغم اینکه قبلا هرچیزی که سفارش می‌دادم درست و به موقع ارسال می‌شد، اما این دومین باری هست که مغایرت وجود داره توی سفارش ارسالی، واقعا متأسفم. من نان لواش مکنان و ماست چکیده‌ی چوپ-ن-سفارش داده بودم، نه اون مدل نونی که فرستادید و نه ماست چکیده‌ی مسیردار! 
احساس کلی:
منفی