یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با درود به نظر من مواد تشکیل دهنده‌ای که در منو ذکر شده بود در پیتزا وجود نداشت. در ضمن پیتزا در زمان مقرر تحویل داده نشد و به ناچار مجددا آن را گرم کردم
امتیاز:
پنج ستاره