نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تن ماهی شیلانه سفارش دادم گلکسی فرستادن با قیمت شیلانه، فاکتورم همراه سفارش نیست، یک قلم اصلی سفارش هم بعد از قبول کنسل کردن البته این کار رایج هست متاسفانه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است