نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا و مقدار غذا بسیار عالی بود و حتما دوباه سفارش میدم. ولی مشکل اینه که من موقع سفارش چلوکباب میکس مخصوص سفارش دادم بعد تو توضیحات نوشتم به صورت خوراک بیارن که قیمتشم پایین‌تر بیاد ولی برای من خوراک آوردن با همون قیمت چلوکباب و سوپ رایگان هم کنارش نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است