یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، کیفیت غذاها خیلی خوب هستند، فقط مقدار زرشک در زرشک پلو میتونه بیشتر بشه، درضمن، سرویس قاشق و چنگال هم فرستاده نشده بود. ممنون
امتیاز:
پنج ستاره