یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه نان ساندویج کوچک و هات داگ آن نپخته وسرخ نشده و بسیار کم بود و کیفیت سس طعم آرد خمیر شده بصورت خام را داشت و محتوای مخلفات آن کم بود و ما هیچکدام راضی نبودیم و گویا خمیر می‌خوردیم
امتیاز:
یک ستاره