یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من بادام سفارش دادم اما چیزی که تحویل گرفتم هسته زردآلو بود دفعه قبل بادام هاشون خیلی عالی بود اما نمیدونم چرا تو این سفارش هسته زردآلو گذاشتن که همش هم تلخ هست
امتیاز:
یک ستاره