نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار مونده بود، انگار مال یک هفته پیش بود، به شدت سفت شده بود، خامه روش سفت و خشک بود. اصلا درست نیست با وجود اینکه از همه‌جا گرون تره قیمتاتون، اینطور شیرینی مونده می‌دید دست مردم. واقعا بد بود، باید بریزم دور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است