یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیز برگر خیلی بد بود، سرد بود. قبلا آنیون برگر گرفتم که واقعا خوب بود ولی چیز برگر خیلی خیلی بد بود. 
امتیاز:
یک ستاره