نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزش مثل همیشه عالی و تازه، من ۷ ساله از این قنادی سفارش میدم و اکثر مواقع تازه هستن شیرینی‌ها، یکمی بخاطر ارسال پیک اسنپ فود، شیرینی‌ها کج و حالت بدی پیدا کرده بودن اما طعم فوق‌العاده عالی؛ کیفیت خوب و من ازشون خواسته بودم شکلاتی باشه و همش شکلاتی بود، ممنونم از توجه و احترام به درخواست مشتریشون. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است