یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: میوه‌ها خیلی بد! موزها سبز. گوجه‌ها شل و تقریبا له. سیبها پوک. فلفلهای شیرین هم همشون تند! دیگه چی بگم؟! 
امتیاز:
یک ستاره