یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی خامه‌ای عالی بود، پای سیب خشک بود اما طعم خوبی داره به نظرم اگه وسطش مارمالاد سیب باشه خیلی بهتر میشه، پیک هم خیلی خوش‌رفتار وعالی بود فقط ایکاش می‌شد کمتر از ۱۸۰۰۰ تومن خرید کرد اما در کل راضیم. 
امتیاز:
پنج ستاره