نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خمیر دندون سفارشی من ۱۰۰ سی‌سی باید می‌بود ولی الان بازش کردم دیدم ۵۰ سی‌سی فرستادن که یه نمونه دیگه هست که اصلا خوب نیست شیر هم یه مارک دیگه فرستاد اون شیرینی رو هم نداشتن نفرستادن لطفا پیگیری بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است