نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ مغز پخت نبود ساندویچ پر از پنیر و بسیار چرب بود و حجم گوشت به نسبت قارچ بسیار کم بود میزان سالاد کلم کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است