یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای شیر بدون لاکتوز شیر ماهشام فرستادن ندارید اتمام موجودی بزارید چرا اشتباه‌ی چیز دیگه میفرستین
امتیاز:
یک ستاره