یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه توی توضیحات نوشتم نان رو از همون برند بذارین، دقیقا نان رو از برند متفاوت گذاشت. 
امتیاز:
یک ستاره