نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شما نوشتین سالاد چیکن سزار با مرغ باربیکو بعد با مرغ سوخاری میفرستین؟ فکر نمی‌کنم درست باشه این کار
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است