نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هنوز کیک رو تست نکردم ولی یه خواهش دارم سفارش رو درست تحویل مشتری بدید من کیک رو برای تولد همسرم گرفتم و دو تا شمع سفارش دادم یکیش رو فرستادید من می‌خواستم وقت ورود سورپرایزش کنم الان یه شمع به چه درد من میخوره خیلی ناراحتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است