یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین بار بود سفارش دادم و دیگه سفارش نمی‌دم. برگر جزغاله شده‌ای که هم تلخ مزه بود هم بو می‌داد. فکر کنم سوزونده بودنش که بوی بدش کمتر حس شه! 
امتیاز:
یک ستاره