نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرعت خوب …. کیفیت نسبتا خوب اگه مواد پیتزا متنوعتر بشه دیگه عالی میشه و من مشتری ثابت خواهم بود فقط کالباس نباشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است