یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار غیر بهداشتی بسته بندی شده است.. توضیحاتی که نوشتم اصلا انجام‌نشده. تازه دو عدد نوشابه سفارش دادم ولی ۱ نوشابه ارسال‌شده بود: (((((((((((((((((((((
امتیاز:
یک ستاره