نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذا دیر تحویل شد وحجم غذا به نسبت قیمت خیلی کم بود نود هزار تومن برای دوتیکه مرغ؟!! مگه قیمت خود مرغ چند حساب می‌کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است