نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام قبلا از این رستوران غذا گرفته بودیم ولی به شدن کیفیت پایین اومده کاملا مشخص بود برنج مونده و دودی با زرشک‌های کهنه‌ای که دوش بود مرغ بدمزه و خشک‌شده بود و اصلا آبی نداشت ته چین هم واقعا بی‌مزه بود،،، هیچ مزه‌ای نداشت فقط ظاهر ته چین بود. کنار ته چین هم کدو و خیارشور پلاسیده … اصلا بچه‌ها غذارو نخوردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است