نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا بدون هیچ بسته بندی و سرد به دست ما رسید. حتی یه دونه سس هم همراه پیتزا نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است