یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت سفت بود و به اصطلاح overcooked شده بود. مثل نون پنیر بود و مخلفات خیلی کمی داشت. دیگه به شیلای حجاب سفارش غذا نمیدم
امتیاز:
یک ستاره