نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب جز این تاخیرهای بالای یک ساعت که وقتی مهمون داری و سفارش میدی آدم کلافه میشه واقعا سرویس تحویل‌ها خیلی بد و‌افتضاح است لطفا فکری به حالش بکنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است