نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو توضیحات تاکید کردم زودتر از تایم مشخصی سفارشم رو نیاورید ولی باز خیلی زود سفارش‌ام رسید و غذا یخ کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است