با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت غذا به نسبت گذشته بسیار پایین‌تر بود؛ پنیر نداشت، بسته بندی تغییر کرده بود و مقدار سس کمتر شده بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود