نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سه عدد از یک ساندویچ سفارش داده بودم که وقتی به دستم رسید هر سه تاشون از لحاظ سایز با هم فرق داشتن! نمیدونم چطور ممکنه سه آیتم یکسان در سه اندازه مختلف ارائه باشن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است