با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پشتیبانی اسنپ فود خیلی عالی بود با این حال سفارش خیلی دیر به دستم رسید دو بار اعلام تاخیر کردم و باز هم دیرتر از زمان اعلام‌شده رسید و پیتزا کاملا سرد سرد به دستم رسید
احساس کلی:
منفی