نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دفعه قبل خوردم عالی بود، ولی این دفعه هم سفت بود و هم تکه‌های مرغ یکم سوخته بود، ولی فداسرتون باز هم می‌گیرم چون طعم سری اول عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است