یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای سوپریم در قسمت وسط به زیرش چسبیده بود و تکه‌ها بخوبی از هم جداسازی نشده بود و استفاده را مشکل کرده بود
امتیاز:
پنج ستاره