یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه مرغ تازه نبود و با اینکه نوشته بودم سس به اندازه‌ی در ظرف بریزن، یه ظرف سس رو نصفه پر کرده بودین! 
امتیاز:
یک ستاره