با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من مشتری همیشگی شما هستم ولی این بار متاسفانه غذا اصلا خوب نبود. نان ساندویچ بسیار حجیم بود و مثل همیشه نبود و بوی تخم‌مرغ شدیدی می‌داد نانهای قبلی که داشتین خیلی بهتر بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود