نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون بیات، کیفیت پایین. تخفیف علکی بود، ساندویچه ۵ تومن هم نمی‌رزید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است