یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد بود غذاها افتضاح تروخدا یکم کیفیتتونو حفظ کنید من همیشه تلفنی سفارش می‌دادم عالی بود ولی امروز بد بود همه غذاها سرد بود و ماسیده. شوید پلو باقالی و گوشتش خیلی سفت و بد بود
امتیاز:
یک ستاره