نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیز کیک خوب بود البته کیک زیرش یه کم سفت بود ولی در کل خوب بود اما سوهان عسلی واقعا واقعا خیلی بد بود و بوی روغن سوخته می‌داد اصلا از این قنادی انتظار این شیرینی واقعا بد را نداشتم خیلی عجیب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است