نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا راضی نبودیم از نظر طعم خوب بود ولی اولا تو منو نوشته بودن ۵ تکه سینه مرغ سوخاری ولی ۵ تا فیله مرغ سوخاری بود برای همین خیلی کم بود سیب زمینیش هم کم بود و مونده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است