یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای بار چندم تاکید کردم که پنیر زیاد باشه، و نبود. برای بار چندم تاکید کردم گه برشته نباشه، و در عوض کاملا برشته شده بود. کیفیت عالیه و همیشه مشتری می‌مونم ولی اگه به توضیحات یکم بیشتر توجه می‌کردید ممنون می‌شدم. 
امتیاز:
یک ستاره