نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذای عالی، برخورد خوب پیک سرویس‌دهی بد یک سس برای سرویس دیپ دیش!!! موقع اعتراض هم گغتن دفعه بعد جبران میشه!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است