نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پک برگر بسیار شور بود و وجود ریحان پخته و له‌شده خیلی بد مزه بود اصلا خوشم نیومد پیتزا و سوسیس بد نبود ولی پیتزا داخل جعبه بهم ریخته شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است