نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام خدمت دوستان اسنپ فود من چلوبرگ ازاین رستوران سفارش دادم امامتاسفانه خیلی گوشت برگ سفت بود بطوری که بادست بایدجدامیکردم وکیفیت برنج هم خیلی خیلی پایین بودوسوپ ارسالی انگارنصف بودانقدرجحمش کم بود فکرمیکنم این بدترین چلوبرگی بود که توزندگیم خوردم حتی نمونشو توخدمت سربازی وتودانشگاهم نخورده بودم. واقعاپشیمون شدم ازخریدم ازاین رستوران
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است