نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنظرم اگر ظروف غذا یا پاکت شون آرم دار یا قشنگتر باشن، بهتر میشه. رست بیف عالی بود ولی همبرگر طعم جالبی نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است