یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا خام بود و سس خیلی رقیقی داشت طوری ک سس کف ظرف جمع شده بود و روی پاستاها عملا سسی نمی‌موند همش می‌رفت ته ظرف قارچ و مرغشم کم بود
امتیاز:
یک ستاره