یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا مرغ اصلا خوب نبود. غذا داغ بود و حجمش خوب بود ولی طعم و مزش خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره