یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوراک لوبیا کاملا سرد بود و ریخته بود توی پاکت. بسته بندی هم پاره شده بود ولی مزه‌ی غذا خوب بود
امتیاز:
پنج ستاره