یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین سوپر مارکتی بود که ازش خرید کردم. همه چیز و اشتباه فرستاده بود و متاسفانه بدون هماهنگی هر چی خودش داشت فرستاد. جای شیر کم‌چرب، شیر پرچرب فرستاد. ماست کم‌چرب هم نداشت بدون هماهنگی پرچرب کاله فرستاد. دلستر لیمو خواستم استوایی فرستاد. هیچی هم هماهنگ نکردن!!!!!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره