نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی بد بود کیفیت پایین واقعا ناتالی موندم برای چی اسم در کرده خیلی شیرینیها کهنه بودند درحالیکه فردا عیده و توقع شیرینی تازه داشتیم ولی نون روی نون خامه‌ای اش از نون خشک خشکتر بود حیف از پول
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است