نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری ثابت این رستوران هستم و به نظرم باید کیفیت غذا همیشه حفظ بشه نه فقط زمانیکه حضوری تو رستوران میایم. به شدت کیفیت کاهو پایین بود و اصلا تازه نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است