یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو همه کشورهای دنیا وقتی شما مرغ ۳ تکه سفارش میدین حتما (تکرار می‌کنم حتما) یه تکه ران مرغ هستش. امروز سفارش من از باگت علاوه بر پایین بودن کیفیت ران نداشت. این به علت ضعف رستوران و عدم توجه به رعایت مشتری مداری هست. از اسنپ فود خواهش دارم علت را پیگیری کنن. ایا جز این بوده که ران مرغشون تموم شده و براشون اهمیت نداشته مشتری. همه که سینه مرغ خشک دوست ندارن
امتیاز:
یک ستاره