نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا از سیزی من خرید کرده بودم اما مثلا لیمو ترش هاش اصلا تازه نبود. کاهو‌ها خیلی تازه نبودن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است