یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود ما دوبار پشت سره هم سفارش دادیم فقط سیب‌زمینی سرد و خمیر شده بود همچنین ترجیح ما این بود که پنیر و ژامبون روی سیب‌زمینی باشه به جای اینکه زیر سیب‌زمینی باشه در کل خوب بود تشکر
امتیاز:
پنج ستاره