نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنونم طعم برنجش عالی بود اما کبابش طعم خاصی نداشت اما در کل خوب و مطبوع بود برخورد و تحویل پیک هم عالی بود غذا مرتب و گرم بود مرسی از همه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است