نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش منو ناقص آوردن دو بسته نان تست سنان سفارش داشتم که نیاوردن، شیر پاکتی خواستم، شیر شیشه‌ای آوردن!!!! ناراضی هستم از سفارش به اسنپ فود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است