نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آب هویچش مزه آب می‌داد شیر موز پستش مزه همه چی می‌داد به جز شیز موز اصلا خوب نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است