یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نصف کیک من چسبیده بود به دیواره جعبه انقدر بد حمل کرده بودن ابروی من جلو مهمونام رفت این چه وضع حمل کردنه کل کیک از قیافه افتاده بود، همش شل شده بود ریخته بود تو جعبه. 
امتیاز:
یک ستاره