یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت نون و ارسال خیلی خوب بود. فقط‌ی سوال اینکه چرا وقتی قرار هست هر دو نون در یک بسته بندی ارسال بشه برای هر کدوم هزینه بسته بندی جداگانه گرفته میشه؟! 
امتیاز:
پنج ستاره