یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من ویفرایی که سفارش دادم فندقی بود نه نارگیلی: (لطفا دقت کنید. 
امتیاز:
یک ستاره