یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا دقیقا بعد از ۶۰ دقیقه بعد از سفارش و کاملا سرد بدست من رسید. اصلا از طعم پیزا چیکن آلفردو راضی نبودم انگار نون با خامه داشتم می‌خوردم! 
امتیاز:
یک ستاره