یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌ها خوب نبودند، هم سوخته بودند و هم به نظر می‌رسید تازه نیستند. قبلا هر بار سفارش از این رستوران دادیم راضی بودیم اما این بار جوجه‌ها خوب نبود. 
امتیاز:
پنج ستاره