یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه اول که کاملا ایس پک اب شده بود و خود پیک گفتن که برگردونم؟ ما هم گفتیم برگردون. دوباره اورد بهتر بود. هنوز اب نشده بود. ولی دیگه اینجا سفارشش نخواهم داد
امتیاز:
یک ستاره