یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا نسبت به قیمتش و چیزی که تحویل میدن خیلی بده. بستنی هم آب شده بود. فقط ۴ تا دونه موز و ۲ تا پسته و ۱ تیکه آناناس بود. متاسفم. خیلی ضعیف بود. حتی در حد ویتامینه معمولی نبود. چه برسه به بمب
امتیاز:
یک ستاره