یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این دومین باره از سوپر خرید می‌کنم و مغایرت داره. این بارم ۲ تا بادام‌زمینی ۸۰ گرمی گرفتم ولی ۴۰ گرمی اومد برام
امتیاز:
یک ستاره