با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: برنج تکون خورده بود، وضعیت ته چینی که گذاشته‌شده بود فاجعه بود. کیفیت برنج و مقدارش از دفعات قبل کم‌تر بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود