یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی سرد رسیده بود که احتمالا به دلیل فاصله زیاد بوده و تا حدی قابل‌قبول. ولی چنجه بره کاملا بی‌مزه و بی‌نمک بود و من رو از سفارشم پشیمون کرد. 
امتیاز:
پنج ستاره