یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه ماست کم‌چرب ماهشام تولید ۲ دی رو فرستادن در صورتی که امروز ۱۰ دی هست و تاریخ انقضا ۱۴ دی!!! 
امتیاز:
یک ستاره