نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظر من با توجه به قیمتش اصلا کیفیت خوبی نداشت به نحوی که شما توخوردن پیتزا بیشتر مزه نون می‌فهمی تا مخلفاتشو من خیلی جاها پیتزا خوردم با این قیمت ۴۲ میتونستم پیتزای بهتری بخورم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است