یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ بریان کامل خیلی کوچیک بود. اندازه یه جوجه کوچیک بود. درحالیکه تو شرح سفارش نوشتن وزن مرغ یک کیلو و چهارصد هست. اصلا راضی نبودم. جوجه ماشینی فرستاده بودن
امتیاز:
یک ستاره