یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لوبیا افتضاح بود انگار در لوبیای پخته آب سرد اضافه کرده باشن … عدسی هم‌دست کمی از لوبیا نداشت … بدترین تجربه با اسنپ فود بود …
امتیاز:
یک ستاره