نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همون غذای هستش که قبلا ۱۰ تا ۱۵ تومن سرو می‌شد ولی الان دارن همه ۲ برابر میدن دیگه …همون کیفیت غذا ۱۰ تومنیای ۱ یا ۲ سال پیشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است