نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ادویه روی سبزیجات خیلی بدبو و بدمزه بود؛ کاش از این ادویه استفاده نشود؛ جوجه‌کباب هم خیلی خشک بود؛ فقط بسته بندی عالی بود؛ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است