نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا مثل همیشه خوب بود، اما ….. تاخیر در تحویل سفارش واقعا زیاد بود، سفارش کاملا سرد، سفارش نصفه بود، سیب‌زمینی با سس قارچ بود اما چیزی به نام سس قارچ نه روی سیب‌زمینی بود نه داخل پک! از تحویل واقعا ناراضی‌ام، با پشتیبانی اسنپ فود هم تماس گرفتم و گفتم اما پشتیبانی نمیتونه کاری کنه که، سرویس اسنپ اکسپرس و رستوران باید بهتر بشن با تشکر از پشتیبانی اسنپ فود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است