یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاصله ۲۰۰ متر ولی غذا سرد بود. اگر برای ارسال سه تکه اسپایسی هرسه تکه سینه باشه باید بگویید که به اینصورت هست. 
امتیاز:
یک ستاره