نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بالای یک ساعت زمان برد در صورتی که فقط ۶ دقیقه فاصله است با مبدا من معجون بزرگ سفارش دادم اما کوچک ارسال شد و بستنی آب شده بود و داخل پلاستیک ریخته بود خیلی ناراضی‌ام و پشیمون بابت سفارشم برای دو اسکوپ بستنی معمولی ۲۳ هزار تومان پرداخت کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است