یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذاها خوبه ولی من نه هزار تومن پول اسنپ اکسپرس ندادم که آخرشم خودم چهارطبقه برم پایین. نه هزار تومن می‌فهمید یعنی چی. متاسفم براتون. 
امتیاز:
پنج ستاره