نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ته چین بسیار عالی و خوشمزه بود. اصلا بوی زخم مرغ نمی‌داد. زعفران بسیار طعم خوبی به غذا داده بود‌سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است