نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از نزدیک به سی دقیقه تاخیر کتلت با یذونه نان فرستادید!!!!!!! شوخی بود مگه نه؟ کتلت با یک عدد نان؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است