یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا براتون متاسفم با این کیفیت غذا و پولی که از مردم می‌گیرید پنجاه و پنج هزار برای یه پیتزای کاملا سوخته، فقط میتونم براتون متاسفم باشم، ۱۰۰ ٪؜ ناراضی بودم از سفارشم
امتیاز:
یک ستاره