یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیک از دست پیک افتاده بود گویا و کیک له‌شده بود که البته عذرخواهی کردن از این بابت و مشکلی نیست چون خودشون اطلاع دادن. اما طعم خامه‌ی روی کیک واقعا خوب نبود و میزان خامه خیلی زیاد بود و شیرینی پاپیون هم کیفیت قابل قبولی نداشت، شیرینی زبان شربتی خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره