نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سیر خوب بود ولی سالاد سبز بیشتر‌ی ظرف پر کاهو بود تا سالاد و سس اصلا خوشمزه نبود و شور بود. همچنین سفارش خیلی دیر رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است