نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ سر موقع آماده شد و به موقع ب دستم رسید، ساندویچ گرم بود و هیچ مشکلی نداشت، خیلی خوشمزه بود، رفتار پیک موتوری خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است