یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا ماسیده بود از سرما، خیر سرمون ۲ کوچه با شما فاصله داریم، ۱ ساعت بعد غذا رسید و یخ بود، انتظار بیشتر هست از شما
امتیاز:
پنج ستاره