یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذای شیلا خوبه ولی متاسفانه پیک غذا رو سرد تحویل داد … کاملا سرد
امتیاز:
یک ستاره