نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لازانیاش تقریبا ۶۰ تومنه ولی اندازه ۲۰ تومنم نبود تو ظرف فوق‌العاده چرب و پر خامه و سس واقعا بد بود. اما سالاد سزارش خیلی خوشمزه بود طعم خاصی می‌داد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است