یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح بود …اصلا گوشتشو نمی‌شد خورد من که همرو ریختم دور فوق‌العاده بی‌کیفیت بود و دیگه هیچ وقت از اینجا هیچ‌چیز نخواهم گرفت
امتیاز:
یک ستاره