یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نظرم یه فاجعه بود اصلا حالم بد شد و سرم درد گرفت بعد از خوردن غذا هیچ‌چیز خاصی نداشت و بنظرم برای خوردن این پیتزا یه پولی هم باید بدن بهت و درضمن پیتزا هم سرد بود
امتیاز:
یک ستاره