یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تازه و سریع رسید پیک بسیار مودب و خوش‌برخورد. بچه‌ها خیلی خوششان امد. می‌گفتن نان بروجن. مثل نان‌های کارتون هایدی می‌ماند
امتیاز:
پنج ستاره