با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: امتیاز بالای این رستوران من را کنجکاو کرد که اشون خرید کنم. ولی متاسفانه اصلا راضی نبودم. من کباب کوبیده سفارش داده بودم که بو می‌داد بعلاوه بهشون سفارش کرده بودم کاملا مفز پخت بشه که متاسفانه یک قسمتهایی از کباب خام بود. ضمنا من ازشون خواهش کردم که پیاز و ترشی کلم همراه غذا باشه که نبود! امیدوارم مشتری را به این راحتی از دست ندین مشتری تاج هر کسب و کاریه. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود