یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، ممنون از پرسنل و مدیریت مجموعه شیرینی وی آی پی … شیرینی که تازه و خوش طمع بود و به موقع و بدون تاخیر رسید. فقط اگه می‌شد وزن حدودی یک عدد شیرینی در موقع سفارش مشخص باشه تا مقدار وزن براساس تعداد مورد نیاز سفارش داده شود. تشکر
امتیاز:
پنج ستاره