یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک غذا رو توی آپارتمان نیاورد و مجبور شدم خودم برم پایین و غذا رو بگیرم
امتیاز:
یک ستاره