یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کل پیتزا تقریبا نان و خمیر بود، دفعه‌های قبل خیلی بهتر بود، کیفیت پیتزا خیلی بد و بی‌محتوا شده
امتیاز:
یک ستاره