نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه‌ی دوم بود که همبرگر‌ها با نان باگت معمولی آمد؛ جای تاسف داره با این هزینه اینطور کیفیت رو پایین میارید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است