نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ته گوجه یا ساقه کلم و کاهو رو باید انداخت دور نه که خورد کرد داخل ساندویچ بعدم بجای پنیر فراوان بنویسید کاهو کلم و قارچ فراوان برا ساندویچ من خبری از پنیر فراوان نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است