نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قورمه سبزی و زرشک پلو با مرغ سفارش دادم برنج شفته و سرد بود مرغ سرد و سفت بود کیفییت بسیار پایین بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است