نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس پستو بیشتر مزه اسفناج می‌داد کیفیت غذا خوب بود اما اصلا طعم خوبی نداشت پنیرش هم پنیر پیتزا معمولی بود که خیلی غذا رو چرب کرده بود خیلی هم بی‌نمک بود فتوچینی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است