یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب فوق‌العاده بی‌کیفیت و سرد بود اصلا نمی‌شد خورد واقعا متاسفم و خیلی ناراضی هستم
امتیاز:
یک ستاره