نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لازانیا کاملا طعم خامی داشت و اصلا قابل خوردن نبود برگر نیم‌پز بود نان بیات بود و کاهوی بینش خیلی بی‌کیفیت بود غذا کاملا سرد به دستمان رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است