با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من شیرینی ناپلئونی رو برای مهمون گرفته بودم. متاسفانه شکل درست حسابی که نداشت انگار از ته مونده‌ها فرستاده بودن. واقعا توقع من از این شیرینی فروشی خیلی بیشتر بود. دیگه حواسمو جمع می‌کنم یه وقت برای مهمون از اینجا خرید نکنم. 
احساس کلی:
منفی