یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاملا کهنه شده بود کیک!!!! سفت سفت، خیلی متاسفانم چون با آبروی من بازی شد، من این کیک رو برای جلسه‌ای سفارش داده بودم و جلوی مهمونام گذاشتم این کیک کهنه رو!!!! هنوز هم نگهداشتم کیک هارو اگر بخواین بفرستم خدممتون! 
امتیاز:
یک ستاره