یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک خامه‌ای خوشمزه بود ولی من طعم کاکایوییش رو دوست نداشتم و ترجیح می‌دادم همراه سفارش ارسال نشه. 
امتیاز:
پنج ستاره