نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیتدعدا عالیه ولی اینقدر سس داشت که زود دل رو می‌زد ضمنا ساندویچها اینجوری تا رسیدن خمیر میشن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است