با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یک ساعت و نیم طول کشید تا غذا برسه! پشتیبانی فوق‌العاده ضعیف اسنپ فود در پیگیری تاخیر سفارش! 
احساس کلی:
منفی