نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا ازشون خرید زیاد می‌کردم ولی این بار ماست موسیر اصلا موسیر نداشت توش و ماست‌ها بی‌کیفیت شدند حیف خیلی ماستاش باحال بود و خوشمزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است