یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: علیرغم تاکید بر سس چیلی، سس استریپس ارسال شد و همچنان با تماس‌های مکرر منتظر سس چیلی هستم!!!! 
امتیاز:
یک ستاره