با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پپرونی عالی بود ولی متاسفانه سس کچاپ همراه پیتزاها ارسال نشده بود که ازاین رستوران جای تعجبه. از پشتیبانی اسنپ فود هم به خاطر احساسا مسئولیت و رفع مشکل و پیگیری آن متشکرم. 
احساس کلی:
مثبت