با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت شورینی‌ها خوب بود، اما پس سفارش و پرداخت تماس گرفتند و گفتند سفارش شما تمام‌شده و مورد دیگری جایگزین کردند. بهتر است موجودی را به موقع به‌روز رسانی کنند. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود