نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیگیری‌کننده گرامی؛ متاسفانه سفارش ارسال‌شده تقریبا سرد به دست سفارش‌دهنده می‌رسد. در ضمن کیفیت غذای سفارش داده‌شده از رستوران مورد نظر کاهش محسوس دارد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است