یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ‌هایی که روی سالاد بود سیاه بودن و بوی خوبی نمی‌داد. به جز مرغ باقی سالاد خوب بود. و سرعت رسیدن غذا عالی. 
امتیاز:
یک ستاره