نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام کیک اولا با عکس مغایرت داشت یک کیک دیگه فرستادن کیک افتاده بود یک‌گوشه جعبه و کاملا خامه کیک به یک‌گوشه مالیده شده بود …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است