با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: بستنی سنتی با ظرف شکسته تحویل شد و مشخص بود که قبل از تحویل به پیک شکسته بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است