یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من خیلی از شیراز برگر پیتزا می‌گیرم همیشه عالیه ولی اینبار متاسفانه هم سرد بود هم کیفیفت خیلی افت کرده بود امیدوارم به خاطر اینکه سرتون شلوغ بود باشه و دوباره با کیفیت سابق غذا برسه این سری مرسی
امتیاز:
پنج ستاره