نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا به دستم رسید اما جای تعجبه که به جای ۱۲ تیکه که در عکس خود پرپروک هم هست چرا پیتزای ۹ تکه به دستم رسید. این نوع پیتزا رو من مدتهاست سفارش میدم و این سری سایزش کوچکتر بود. ۳۵۰۰ هزینه پیک و ۳۰۰۰ تومن مالیات، سایز هم کوچک …. متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است