نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم غذا عالی بود مثل پیتزاهاشون سرعت اوردنشم عالی حتی واسه یلدا واسمون ژله انارم گذاشته بودن که خیلی کار قشنگی بود ولی واسه هات داگ یادشون رفته بود قارچو پنیر بزنن! هات داگ ساده بود و نون! در صورتی که من پول هات داگ با قارچو پنیرو دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است