یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سریع رسید ولی دوتا مشکل داشت یکی اینکه خیلی کوچیک بود نسبت به قیمت و دو اینکه خمیرش طعم خمیرای آمادرو می‌داد و نپخته بود با این حال مواد توی پیتزا کیفیت قابل قبولی داشتن
امتیاز:
یک ستاره