یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بده که انقدر افت کرده کیفیت غذاهاتون، پیتزا سبزیجاتتون فقط پیاز شده و ذرت و پنیر، خوشمزه نبود همیشه سفارش می‌دادم و لذت می‌بردم اما فکر نکنم دیگه سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره