یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیروز سفارش دادم خوب بوده و چون امروز که تعطیل همون غذا رو سفارش دادم باید با نون له‌شده بیارید که دستمون می‌گیریم بریزه؟ با محتویات کم و بدون خیارشور که به زور ۳ تا دونه نگینی تو یکیش بود؟ با اختلاف یه روز غذا بسار بد شد و آبروی من جلوی مهمونم رفت. لطفه رسیدگی کنید
امتیاز:
یک ستاره