یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باورم نمیشه! انگار یه قوطی نمک توش خالی کرده بودن. من که همیشه خودم غذای شور می‌خورم نمیتونستم اینو تحمل کنم! سس سیری هم در کار نبود. 
امتیاز:
یک ستاره