یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای بی‌کیفیت و طعم بسیار بد. هایده فقط باید ساندویچ عرضه کنه در عرضه پیتزا بسیار ضعیف است. من پیتزا سبزیجات سفارش دادم. 
امتیاز:
یک ستاره