یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری همیشگی این رستوران هستم همه چیش خوبه فقط معمولا غذا سرد میرسه به دستم و امیدوارم این مشکل بحل بشه. 
امتیاز:
پنج ستاره