آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: من سفارش دستمال جعبه‌ای داده بودم ولی برای من دستمال توالت آورده شده موضوع را مطرح کردم و از طرف سوپرمارکت و پشتیبانی اسنپ به من این قول داده شد که مشکل حل شود ولی این‌گونه نشد بهتر نیست وقتی قراره اشتباهی اصلاح نشه قولی داده نشود!!!!!؟؟؟؟ 
ارزیابی:
بله