یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت جوجه‌کباب خوب نبود. انگار از جوجه مانده استفاده‌شده بود.. خشک هم بود. شیف عربی بهتر بود. قاشق و چنگالهای همراه غذا جنس ضعیفی بود. بسته بندی سوپ در نامناسبی داشت ودر سوپ-ن-م شده بودو مشکلات بهداشتی ایجاد می‌کند. در مجموع نمره متوسط بود.. 
امتیاز:
پنج ستاره