یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دونات شکلاتی و پیراشکی ساده‌ی کرمدار سفارش دادم دقیقا برعکسش رو برام آوردن! باورم هم نمی‌شه که سیمیت انقدر اندازش کوچیک شده باشه! 
امتیاز:
پنج ستاره