نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیتنس باز بجای یک بسته یک عدد فرستاده‌شده بود. جعبه‌ی حاوی رولت وارونه تحویل داده شد و تمام روی رولت خراب‌شده بود لطفا از پیکهای باتبحر استفاده کنید نه هر پیک موتوری دم دست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است