یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام، عدسی با آب قلم خیلی خوب و گرم بود، صبحانی ایرانی (پک کامل)، تخم‌مرغ نسبتا سرد بود (احتمالا بخاطر سردی هوا) تنها ایراد بزرگش تعداد تکه نان کم بود!!! لطفا نان بیشتری ارسال بفرمایید. 
امتیاز:
پنج ستاره