یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سیر خیلی ضعیف بود، معلوم بود کاملا مونده بوده و دوباره داغ شده، نان بسیار خشک و پنیر خیلی کم و طعم سیر خیلی جزئی بود. سیب‌زمینی بسیار کوچک بود حتی برای بچه سایز ساندویچ کوچک بود ولی طعم ساندویچ را دوست داشتم. 
امتیاز:
یک ستاره