نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من از اولین روزای افتتاح این رستوران همیشه اینجا بودم، ولی نان سیر که یکی از بهترین پیش غذاهای این رستوران بوده خیلی افتضاح بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است