یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین چیزی که به چشمم خورد ماست و خیار بود. چون من ماست کوزه‌ای سفارش داده بودم. دوم غذا سرد بود مجبور شدیم گرم کنیم. سوم کیفیت کوبیده پایین بود. جوجه هم بعضی قسمتاش بو می‌داد. ته چین کهنه بود. ولی برنج خوب بود. بسته بندی هم خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره