یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ساندویچ دوبل ژامبون سفارش دادم که اسنپ فود نوشته بود دو عدد هاتداگ داره ولی وقتی برام رسید ساندویچ هات داگ نداشت. اگه می‌خواستم ساندویچ فقط ژامبون باشه یه پله ساندویچ ارزونتر می‌گرفتم
امتیاز:
یک ستاره