نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار نان تافتون با کیفیت و خوشمزه‌ای بود. ولی یکم اگه خمیرش رو شورتر کنین بهتر میشه چون اینجوری بی طعم میشه نونا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است