یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خیلی پایین بود بدلیل بسته بندی با کیسه پلاستیکی و تعریق، نان ساندویچ کاملا خیس و خمیر شده و وضعیت بسیار ناخوشایندی ایجاد کرده بود
امتیاز:
یک ستاره