نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گرم که هیچی داغ تحویل داده شد. متشکرم … پیتزا خوب بود ولی بنظرم کمی پنیرش زیاد بود و غذا رو چرب کرده بود. گرچه یه عده هم با پنیر فراوون دوس دارن! ولی خب قاعدتا هر چی کم چرب‌تر باشه غذا سالمتره. سیب‌زمینی هم خوب بود ولی حجمش با توجه به قیمت و رستورانهای مشابه کم بود. با تشکر …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است