یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالادی که سفارش داده بودم مال چندروز پیش بود و کاهو کهنه بود
امتیاز:
یک ستاره