یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه نان علی‌رغم پیش سفارش یک ساعت دیرتر اوردند که دیگر برای نهار مورد استفاده نبود این برای بار دوم که اینجوری میشه! 
امتیاز:
یک ستاره