یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ساعت زمان برای یک لیوان ذرت مکزیکی نیم ساعت تاخیر؟؟؟ اصلا راضی نبودم!!!! لوکیشن که خیلی نزدیک بود اما واقعا تاخیر در ارسالش خیلی خسته‌کننده بود!!!! 
امتیاز:
یک ستاره