یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از سوئیت بلیس خرید می‌کردم و راضی بودم ولی اینبار تازه نبود و یخ‌زده بودن شیرینی‌ها
امتیاز:
پنج ستاره