نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا خوشمزه و خوش حجم بود ولی دیگه همه میدونن که غذای داغ نباید تو ظرف سیاه پلاستیکی سرو بشه!! متاسفم که برای سلامتی مشتریتون ارزش قائل نیستید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است