یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز عالیست، فقط تنوع کالاهارا افزایش دهید بهتر است تعدادی از کالاها در فروشگاه سیدخندان هست ولی در سهروردی نیست وتعدادی از کالاها در سهروردی هست در سیدخندان نیست
امتیاز:
پنج ستاره