نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من عاشق جوسی برگر برگر لند بودم ولی این دفعه نسبت به ۲ سال پیش کیفیت گوشتش خیلی افت کرده بود و مثل برگرای آماده تو سوپریا بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است