نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بی‌کیفیت و بد طعم بود و واقعا پشیمون بودم از سفارش و انتخاب این رستوران، سیب زمینی‌ها هم خشک و سفت بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است