نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر قهوه سنتی ایلچی چوپ-ن-سفارش داده‌شده بود اما موکا ماهشام فرستاده‌شده است! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است