یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نارنجی که گذاشتن واقعا مایه‌ی خجالت بود، برای مشتری ارزش قائل نیستین برای خودتون باشین. ضمنا رستورانهای دیگه با بسته بندی خیلی شکیلتر هزینه بسته بندی نمیگیرن. 
امتیاز:
یک ستاره