نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک سفارشی کیلو ۶۵۰۰۰ تومنه ولی این کیک که مزه‌ی خاصی هم نداره و ذره‌ای هم طعم نوتلا رو توش حس نمی‌کنی کیلو ۷۵۰۰۰ تومن ۶۰۰ گرم کیک و خریدم ۴۵۰۰۰ تومن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است