نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مسئولین دلیوری خودتون رو راضی‌تر نگه دارید. کلا بنده‌های خدا حالشون خوب نیست! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است