یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه کیفیت کوک بسیار بالاست اما متاسفانه بنده سفارش شیرینی تخته‌ای کارامل داده بودم همراه با یکسری شیرینی دیگه، ولی همه چی ارسال کردند جز شیرینی تخته‌ای کارامل! اگر قرار بود شیرینی تخته‌ای کارامل برام ارسال نشه، اصلا سفارش نمی‌دادم
امتیاز:
یک ستاره