یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولش پیک غذا رو اشتباه آورده بود و بعدش هم که یه پیک دیگه غذا رو با تاخیر زیاد آورد پیتزا کاملا سرد شد بود
امتیاز:
یک ستاره