یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برگر با محتویات از قبل آماده بوده و کاهو و گوجه و … هم برای گرم کردم داخل ساندویج بودند و پخته‌شده بودند و کاملا بیات بودند و کیفیت گوشت بی‌نهایت پایین بوده و اینقدر فلفل زده بودند که کیفیت نامطلوب محسوس نباشه
امتیاز:
یک ستاره