نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذا سرد سرد بود. اصلا مزه نداد دیگه از اینجا خرید نمی‌کنم. من همیشه غذا سفارش میدم، برام کیفیت و مطلوبیت خیلی مهمه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است