یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا حالا پیتزا به این بی‌مزه گی نخورده بودم … اصلا هیچ مزه‌ای نمی‌داد.. هیچ مزه‌ای
امتیاز:
یک ستاره