یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدل کیکی که من انتخاب کرده بودم با کیکی که برای من ارسال‌شده بود یکسان نبود. و خیلی کوچک‌تر از کیکی بود که در عکس مشخص بود و کاملا ناراضی بودم من با تشکر
امتیاز:
یک ستاره