نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود. همه چی بیکیفیت. مزه‌اش اصلا خوب نبود. یک‌بار هم پیتزا کباب ترکی رو گرفتم. اونم بدتر از این. من فست فود‌های زیادی در تهران رفتم. شما از آخر اول هستین. نا امید کننده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است