با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: فاکتور همراه سفارش نبوده و نوشابه به همراه غذا فرستاده نشده بود ولی هزینه با نوشابه حساب‌شده است
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است