نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک در حال صحبت با تلفن رسید و در حال ثحبت رفت. حتی جواب سلام بنده و پسرم را هم نداد. خیلی رفتارس بی‌ادبانه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است