نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا کم و همچنین غذا هم نمک کمی داشت که روی طعم و مزه‌اش تاثیر گذاشته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است