یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوساعت دیر اومد واگرچه نرم و تازه بود اما شیرینی‌ها کامل نپخته بود و برشته نشده بود و قشنگ روش سفید بود. که اصلا چهره خوبی نداشت. بااین حال ممنون از پیگیری این
امتیاز:
یک ستاره