یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این بار مرغ سوخاری خیلی سفت بود و تازگی نداشت. مرغ‌های پاستا هم همین طور. سس پاستا خوشمزه بود مثل همیشه. 
امتیاز:
یک ستاره