با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من دو تا چیپس سفارش داده بودم ولی یکی آوردند مبلغ آن در فاکتور حساب‌شده لطفا آنرا بفرمایید به حسابم در اسنپ فود برگردانند ضمن اینکه یک ساعت تأخیر داشتند
احساس کلی:
منفی