نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای این رستوران فوق‌العاده بود. شدید به همه توصیه می‌کنم که امتحان کنن امیدوارم که بتوانید کیفیت همینطور حفظ کنید. براتون آرزوی موفقیت می‌کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است