آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفانه یکی از سالاد الویه‌ها بسته بندی روش پاره شده بود و همچنین سفره یکبار مصرف هم بسته بندیش باز بود و قسمتی از بسته بندی اون پاره بود با پشتیبانی مطرح کردم ولی هنوز ساعت ۲:۴۶ دقیقه هیچ کسی جهت تعویض این‌ها مراجعه نکرده ظاهرا پشتیبانی با سوپرمارکت تماس گرفته پاسخگو نبودن!! 
پاسخ:
خیر