یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از کیفیت خوبی برخوردار نبود سالاد کلم که طعم بسیار بدی می‌داد مرغ هم خشک و یه لایه ۱۰ سانتی سوخاری سفت روش چسبیده بود
امتیاز:
یک ستاره