یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از اقلام‌سفارش یک‌کیلو موز بود که نصف موزها ته کنده شده و خیلی رسیده و له داشتن. 
امتیاز:
یک ستاره