نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدود یک ساعتو نیم طولش دادن بعد از یک ساعتو نیم یه پیتزای سرد و بی‌مزه تحویل دادن همون موقع به پیک گفتم این سرده همونطور که داشت می‌رفت گفت نه تازه از فر در اومده اصلا راضی نیستم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است