نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت مرغ سوخاری خوب مثل همیشه فقط فرقی که با قبل کرده اینه که سینه هم داره قبلا فقط ران میذاشتید که خوش خوراک‌تر بود پیتزا هم یک پله ضعیف‌تر شده امیدوارم مثل قبل کیفیت از خوب به عالی تبدیل بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است