یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان پیتزا قسمتی سوخته و قسمتی خمیر بود که خمیر بودنش بخاطر رطوبت خمیر شده بود بازم مثل همیشه پیتزای قبلا درست شده و الان گرم شده رو تحویل دادن با این فرق که اصلا هم گرم به دست من نرسید اینم مدلیه از کاسبیه دیگه
امتیاز:
یک ستاره