یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نوشابه قوطی سفارش دادم نوشابه بطری برام ارسال شد، بسیار هم بد طعم بود، پیک هم گفت بالا نمیاد غذا رو گذاشت تو آسانسور. 
امتیاز:
یک ستاره