نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول سفارشم تن ماهی پ-ن- و تخم‌مرغ بود، رستوران بدون هماهنگی تن ماهی جنوب فرستاده بود که برگردوندم ولی همین کار زمان برد و جالب نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است