نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تیرامیسو نبود. بجاش ی چیز دیگه بود. چیز کیک تلخ سفارش دادم چیز کیک توت‌فرنگی آورده بودآبروم رفت جلو دوستانم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است