یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به علت عدم موجودی و مغایرت از سوپر مارکت با بنده تماس گرفته شد که این کار ناخوشایند است. بهتر است واسط خود مجموعه اسنپ باشد. در نهایت هم خیارشور از برند دیگری فرستاده شد، پول خامه پس فرستاده شد، نوشابه معمولی (به جای لایت) فرستاده شد. یک تجربه خیلی بد
امتیاز:
یک ستاره