یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا که بعد بک ساعت و چهل دقیقه رسید سرد و پیتزا بد مزه با محتوا کم -گوشت همبرگر خیلی بدمزه و بو دار واقعا غذای بدمزه‌ای بود حیف اینهمه معطلی
امتیاز:
یک ستاره