یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا بسیار کم بود و بسته بندی هم نامناسب، نان هم تازه نبود. همین غذا با همین قیمت تا چند هفته پیش با بسته بندی مناسب و حجم و کیفیت خوب فرستاده می‌شد. اما الان اصلا اون کیفیت رو نداره. متاسفم نمیدونم باید چی بگم
امتیاز:
یک ستاره