یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بماند که سرد به دستمون رسید. اما پختش کامل نبود و خام بود توی دهن و اینکه حجم سیب‌زمینی وحشتناک کم شده. اصلا مثل قبلا نبود
امتیاز:
یک ستاره