یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مواد اولیه سالاد از جمله کاهو زیتون و مرغ ش اصلا تازه نبود! 
امتیاز:
یک ستاره