یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم کباب تابه‌ای خوب نبود و دلیلش هم این بود که کامل پخته نشده و ادویه مناسب هم نداشت. 
امتیاز:
یک ستاره