با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من بستنی سفارش داده بودم. و انگار تمام مدت اماده سازی سفارش تحویل پیک بوده. بستنی‌ها دیگه قابل‌استفاده نبود و خراب‌شده بود. نوشابه هم گرم گرم شده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود