یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت غذا خیلی پایین‌تر از گذشته شده، جوجه بدون استخوان خام بود. من تا به حال گردن مرغ رو تو جوجه با استخوان ندیده بودم. 
امتیاز:
یک ستاره