با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: یکی از کالاها را موجود نداشتند (در انبار بود) و مبلغش رو برگردوندند. به جای نودالیت گوشت، نودالیت سبزیجات فرستادند. یک بسته ساقه‌طلایی مازاد بر سفارش فرستاده شد. بعد از تماس من با سوپرمارکت، گفتند که برای تحویل و جایگزینی جنس میان، ولی الان که دقیقا دو ساعت از تماس من می‌گذره هنوز نیومدند. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است