نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما قبلا در رستورانش غذا خوردیم کیفیت و حجمش فرق داشت. الان که با پیک اورد کیفیت خیلی پایین مرغش فقط پوست بود با اینکه نوشته ۵۰۰ گرم ران اصلا صحت نداره حدودا رون مرغش ۱۵۰ گرم بود. آخرین باری بود که از اینجا غذا سفارش میدم. اصلا توصیه نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است