یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر پارمیزان یکی از اصلی‌ترین رکن‌های سالاد سزار هست که نداشت. سسش خیلی کم بود. مرغ‌ها سوخته بودن. کاهو‌ها مونده بود. 
امتیاز:
یک ستاره