نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از ۶ تا تخم‌مرغی که داخل بسته بود ۲ تاش شکسته بود و همه‌ی سفارشارو کثیف کرده بود. به نظر من میشه یه جوری بسته بندی کرد که این اتفاق نیفته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است