نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا این غذا رو سفارش داده بودم. این سری هم به هوای اینکه همون کیفیت رو دریافت می‌کنم سفارش دادم. فیله‌ی مرغ طعم فوق‌العاده بدی داشت و اصلا مثل دفعه‌ی پیش نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است