یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود ممنون. بستنی آب نشده بود. سفارشا دقیق بود. سریع اومد. وتخفیف گرفتم. ممنون
امتیاز:
پنج ستاره