نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن برگر‌ها بسیار بی‌کیفیت، کاهو‌های کهنه و نرم، بسیار پر سس سیب‌زمینی‌های مرغ سوخاری بسیار کهنه و نرم، مرغ سوخاری هم اصلا اسپایسی نبود، و اینکه حتی برای مرغ سوخاری یک عدد سس هم نذاشته بودن!! به جاش برای ما ماسک آلودگی هوا گذاشته بودن!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است