یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در جعبه‌ی پیتزا باز بود. احتمالا تکون شدید خورده و اسلایس‌ها از هم جدا شده و روی‌هم افتاده بود! طوری که انگار قوطی زمین افتاده بوده
امتیاز:
یک ستاره