نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خیلی بهتر از اینها میتونست باشه …ظروف غذا هم بسیار بی‌کیفیت بود …. کیفیت خود غذا هم معمولی رو ب پایین: /
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است