نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، یک تخمه سنجابک اضافه گذاشتید، به جای ۴ تا پاستیل لواشکی ۳ تا گذاشتید و یک پاستیل میوه‌ای سگی! ۷ تومن از حسابم بردارید! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است