با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: برخورد پیک در آخرین سفارش که آوردند بسیار افتضاح بود تا جایی که از اسنپ فود پیگیری کردند و خود رستوران زنگ زد و عذرخواهی کرد. دیگر تا مدتها از این رستوران سفارشی نخواهم داد
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود