یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای یکبار امتحان می‌ارزید، نان و سوسیس‌ها بنظر تازه نمی‌اومدن. سیب‌زمینی‌اش عالی بود. سس و پنیر کم داشت
امتیاز:
پنج ستاره