نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای کره صد گرمی پنجاه گرمی و بجای شیر پرچرب چوپ-ن-شیر کم‌چرب دامداران ارسال شد! عجب دقتی! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است