نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کیفیت مواد اولیه داخل پیتزا بسیار پایین بود. با توجه به خوش نامی ان رستوران و همچنین قیمت بالای غذا، چنین انتظاری از رستوران باگت نداشتیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است