با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کوک مشکل بسته بندی داره …یه جعبه ساده با یه چسب که اصلا نمیشه فهمید باز شده یا نه …شیرینی یا از تکون خوردن و یا دستکاری بهم خورده و کثیف بود و به دلیل مشکل بسته بندیش نمی‌شد مشخص کرد تقصیر کیه، پیک یا شیرینی فروشی
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود