یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدتی است مشتری شما هستم، کیفیت غذا خوبه به نظرم پشت این کیفیت سیستمی وجود داره با همین شکل برید جلو حتما پیشرفت قابل توجهی خواهید کرد کلاس کارتون با کیفیت غذا تطبیق داره
امتیاز:
پنج ستاره