نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رستوران ۲۰ درصد تخفیف گذاشته ولی اینقدر پول بسته بندی و مالیات و … میگیره که راحت اون ۲۰ درصد جبران میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است