با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک ارسالی با کیک سفارش متفاوت بود و زحمت هماهنگی رو هم به خودشون ندادند که بپرسند آیا می‌خواهم چیز دیگری به جای سفارش من که نداشتند ارسال کنند یا خیر! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود