نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار تاخیر داشت و سیب‌زمینی هم مانده و دوباره سرخ‌شده بود همچنین هیچ سبزیی در مخلفات موجود نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است