یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه همین پای سیب تخت رو سفارش میدم و همیشه خوب بوده ولی اینبار هم ظاهر به هم ریخته داشت و هم کاملا طعم روغن مونده داشت
امتیاز:
یک ستاره