نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برگش خیلی عالی بود ولی کباب لقمه‌اش بد بود واقعا به سختی می‌شد یه تیکه ازش جدا کرد اتقدر سفت بود!!! بعید بود هنچین غذایی از شما!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است