یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قرمه سبزی سفارش دادم که خورشتش بی‌کیفیت بود. اصلا مزه‌ی خوبی نداشت. برنجش هم افتضاح بود. خمیر شده بود
امتیاز:
یک ستاره