نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بد بود، من همیشه پیتزا ویژه واروژ رو سفارش می‌دادم و عالی بود اما این سری اصلا نفهمیدم چی خوردم انقدر که بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است