نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذای خیلی پایین بود باعث شد دیگه از رفتاری سفارش غذا ندم سیب‌زمینی و ته چین ک دورچین غذا بود مانده و بیات بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است