یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام اول اینکه ۵۰ دقیقه برای آماده کردن یک پیتزا و سیب‌زمینی خیلی زیاد هست دوم اینکه وقتی ۱۶ هزار تومان پول سالاد میدی و منتظرش می‌مونی و می‌بینی سس مخصوصی در کار نیست بهت بر میخوره. زنگ می‌زنم به آلپارو میگن سری بعد دوبرابر سس میفرستن: (سری بعد تو توضیحات بزنم من همونم که سس مخصوص ندادید بهش آیا؟! 
امتیاز:
یک ستاره