نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت مزه‌ی بدی می‌داد باید ۶ کیلو نمک می‌ریختی تا مزه بد و حس نکنی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است