با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من تخم‌مرغ ۶ عددی سفارش داده بودم و حساب کردم و یکی دو ساعت بعد از تحویل گرفتن از پیک متوجه شدم ۹ عددی تحویل دادند! سه چهار بار هم به تلفن مغازه روی فاکتور تماس گرفتم ولی متاسفانه کسی پاسخگو نبود! حالا باید چیکار کرد!؟ 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود