با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت به لحاظ مزه و تازگی چیز کیک بسیار خوب ولی تقریبن یک سوم از سفارش ارسالی حین حمل خورد شده بود و تبدیل به تکه‌های کوچک‌شده بود، پیشنهاد می‌شود با کشیدن سلفون روی شیرینی‌ها محافظت لازم انجام پذیرد. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود