یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من بار دومه که آدامس تریدنت که سفارش میدم (۱۸ عددی) این سوپر مارکت آدامس‌تری دنت ۱۴ عددی میفرسته و نمیدونم دلیلش چیه لطفا پیگیری کنید. 
امتیاز:
یک ستاره