یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ بو می‌داد. سالاد تازه نبود. و رنگ مرغ خیلی تیره بود که به نظرم بخاطر موندگی مرغ بود. خیلی بد بود
امتیاز:
یک ستاره