با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با وجود مسیر نه چندان دور و هزینه بالای پیک در حدود ۲ ساعت زمان برد تا ۲ عدد سوپ رسید و ۲۰ دقیقه زمان برد تا اعلام تاخیر پیگیری شود و در زمان ارسال هم بنده دیگر حضور نداشتم و کاملا شور بود و تقریبا نمی‌شد خورد
احساس کلی:
منفی