یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای نون خامه‌ای بانش نون خامه‌ای کوچک فرستاده بودین، بدون هماهنگی. درست نیست این کار. ولی شیرینی هاشون خوبه مشتری همیشگیشون هستم. 
امتیاز:
یک ستاره