نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذاها به شدت پایین بود. پیتزا که همش پنیر بود. و خیلی شور. مرغ خوب نپخته بود و به شدت بوی زحم می‌داد. کباب ترکی هم بد نبود ولی خیلی خیلی شور بود. متاسفم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است