نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: توی برنج برنج هندی داره و چلوکباب فیله هم اصلا طعم نداشت. معمولا کنار چلو کباب فیله باید لیموترش گذاشته شه ولی هیچ‌چیز کنارش نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است