یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام خسته نباشید ممنون از مدیریت نانوایی برای عملکرد خوب واقعا نان‌ها عالی بود کاملا خنک شده و برش خورده بود و خیلی زود رسید ممنونم که انقدر اهمیت میدین خداقوت. 
امتیاز:
پنج ستاره