یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی دیر رسید و نسبتا سرد بود. کیفیت نسبت به دفعات قبل پایین بود! روی بسته‌ها اسم ساندویچ‌ها نوشته نشده بود
امتیاز:
پنج ستاره