نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تخم‌مرغ ۹ تایی سفارش داده بودم که نداشتن و خودشون به این نتیجه رسیدن که ۶ تایی برام کافیه و لطف کردن ۳ تومن تفاوت قیمت رو هم به صورت نقد گذاشتن تو کیسه. دو تا آلبالوی خشک هم سفارش داده بودم که ظاهرا از اونم فقط یکی داشتن و دوباره خودشون لطف کردن جای ما تصمیم گرفتن و بدون هماهنگی، به جای آلبالو، آلوچه قرار دادن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است