یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بستنی دیر به دست بنده رسید. من ساعت ۱۶:۰۶ سفارش دادم ساعت ۱۷:۱۵ تحویل داده شد. بسته بندی خیلی بد بود به صورتی که تمامی بستنی‌ها روی‌هم دیگه گذاشته‌شده بود. فکر کنم قبلا تو باکس اسنب باکس وسیله دیگه حمل شده بود و بسیار کثیف بود و روغنی بود. نحوه پشتیبانی هم خیلی بد بود، 
امتیاز:
یک ستاره