یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه با توجه به اینکه مکان قنادی خیلی نزدیک بود، کیک خیلی دیر به دستم رسید، و نه قنادی و نه اسنپ فود پاسخگو نبودن، به هیچ وجه رضایت نداشتم
امتیاز:
یک ستاره