یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. متاسفانه بیار با تاخیر ارسال میشه غذاها و مختص موقعیت مکانی دور و نزدیک نیست. بر خلاف کیفیت غذاتون سرویس‌دهی بسیار ضعیف است. 
امتیاز:
یک ستاره