یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارشم خیلی سریع رسید، همه اجناس چون خوراکی بودند و من همیشه روی تاریخ انقضا دقت می‌کنم، با تاریخ انقضای کافی و بسیار مرتب و تمیز ارسال‌شده بودند که از این بابت واقعا سپاسگزارم، همه سفارشها دقیق و درست ارسال‌شده و به دستم رسیدن …
امتیاز:
پنج ستاره