یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. متاسفانه بسته بندی یکی از بسته‌های آرد پاره شده بود که توسط سوپر با چسب و غیردبهداشتی بسته بندی شده بود. چون خرید حضوری نبوده بهتر این بود که از ارسال چنین بسته ایی خودداری و دقت می‌کرد. خصوصا در این ایام کرونایی. لطفا اسنپ فود بر چنین مواردی تاکید و پیگیری نماید. 
امتیاز:
یک ستاره