نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک خیلی خوشمزه بود اما اصلا شبیه و اندازه‌ی عکسش نبود. من فکر کردم دقیقا مثل عکس به همین اندازه اس ولی هر کدوم از کیک‌ها اندازه‌ی نصف این مقداری بود که تو عکس گذاشتید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است