یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ هات داگ من نسبت به قبمتش کیفیت نداشت در ضمن با فاصله مسافت کم خیلی سرد بود مخصوصا که ۵۰۰۰ تومن هم هزینه پیک داشت
امتیاز:
یک ستاره