یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رول چای خیلی قدیمی بود طوری که منگنه هاش زنگ‌زده بود و خودش خشک خشک بود و من انداختمش دور
امتیاز:
پنج ستاره