نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کیفیت دیزی به طور محسوسی پایین اومده بود نان کاملا داغ و آبگوشت کاملا سر بود گوشت کم شده و دنبه سفت بی‌کیفیت داخلش ریخته بودن واقعا دیگه اینطوری نمیشه که یک روز خوب باشه بعدش کیفیت رو بیارین پایین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است