یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بار اول بسیار عالی بود اما این بار مرغ‌ها نپخته بود و قیمه بسیار بسیار شور بود که نصفه انداختم دور و نارضایتی خانواده‌ام را که از اینجا تعریف کرده بودم دیدم من به‌شخصه دیگه از اینجا خرید نمی‌کنم و از دوستانمم که میخوان اینجا غذا سفارش بدن میگم که کیفت غذا‌های اینجا اصلا خوب نیست
امتیاز:
یک ستاره