یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بود بخصوص پنه مرغ ولی زمان رسیدن دقیقا یک ساعت با توجه به‌به نزدیکی طولانی بود
امتیاز:
پنج ستاره