نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیترا خیلی خیلی بد مزه بود، یعنی از فست فود بی‌نام و نشون بگیری این جوری بد تحویل نمیده گوشت پیتزا سفید بود روی خمیر هم رب ریخته بودن کاملا آبکی بود خمیر خیس بود ما ریختیم دور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است