یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیشتر شبیه یک شوخی بود ….۹۰ هزار تومان برای یک شکلات کاملا معمولیبدون هیچ طعم به یاد موندنی. فقط پول دور ریختنه …این پول برای لینت و حتی یک گودیوا کوچولو ارزش دارد
امتیاز:
یک ستاره