یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پس از ثبت سفارش از قنادی تماس گرفته شد مبنی بر اتمام شیرینی سفارش داده‌شده. پس از تغییر سفارش بنا به صلیقه خود و موجودی سفارش ارسال شد. و این اولین بار نیست که چنین اتفاقی رخ می‌دهد. از این قنادی خرید نکنید
امتیاز:
یک ستاره