نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا به پیک بگید که بسته رو بیاره در خونه، نه اینکه طلبکار باشه و به من بگه بیا اینجا از من بگیر و من مسئکل نیستم و اینا …. چه وضعیه با این پیکای پررو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است