نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه لایه نازک پنیر روی نون که کلی گوشت چرخکرده روش بود بدون اینکه مواد روی پیتزا بهم چسبندگی داشته باشن! موقع برداشتن یه اسلایس فقط نون و پنیرش می‌موند گوشت و مخلفاتش می‌ریخت! پیتزا سرد و سوپ داغ و تاخیر در تحویل … اخرین سفارشم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است