نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کبابش خیلی خیلی بی‌مزه بود و گوشتش اونقدر بد بود که من نتونستم نصف بیشتر کباب رو بخورم. در کل اصلا راضی نبودم از غذا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است