یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سر وقت رسید ولی خیلی سرد بود. ساندویچ هم فقط مزه قارچ و پیاز می‌داد. سیب‌زمینی هاشم از بس سرد بود ما اصلا نخوردیم
امتیاز:
یک ستاره