نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بسیار بد بود. خورشتش بیشتر شباهت به آبگوشت داشت تا قیمه. لپه در حد ۱۰ تا دونه داشت که له‌شده بود و آبش دقیقأ آب آبگوشت بود با دنبه فراوون و گوشتش هم دو تکه با مقدار زیادی دنبه بود، اصلأ خلاصه بگم، پلو آبگوشت بود. دیگه از این رستوران خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است