یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خوب. اما چیز برگر بوی نامطبوعی داشت. و به نظر از همبرگرهای آماده بود (نوع یخ‌زده) نه دستی. ۵۹ دقیقه همه طول کشید. 
امتیاز:
یک ستاره