نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوب بود. سیب‌زمینی هم بدک نبود ولی پیک خیلی سفارش رو دیر آورد. حتی از اون تایمی که خود اسنپ در نظر میگیره طولانی‌تر شد و اعلام تاخیر کردم. غذا سرد رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است