نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدون لیمو اصلا نمی‌شد خوردش، بعد خوردن هم قشنگ سر دل موند، دل‌درد شدم این همه ستاره و این کیفیت قیمت هم پایین نیست که توجیه داشته باشه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است