یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت واقعا نا مناسب بود. سوسیس رو دقیقا از کنار نان رد کرده بودن. باید با ذره‌بین سوسیس رو از لای نان پیدا می‌کردیم. 
امتیاز:
یک ستاره