یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من خیلی روز‌ها از این رستوران سفارش میدم خیلی عالی بود ولی این سری کباب ۳۰۰ گرم نبودد خیلی کوچک بود نسبت به سری‌های پیش
امتیاز:
یک ستاره