یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاش یکم رو عدسی آبلیمو پیاز داغی چیزی زده بشه خیلی بهتر میشه نون کم بود ولی برخورد پیک عالی و محترمانه بود دست پیک درد نکنه
امتیاز:
یک ستاره