یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلی با تاخیر غذا ارسال‌شده به جای نهار عصرونه رسیده دیگه هیچوقت از این رستوران غذا سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره