با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: علاوه بر کیفیت پایین غذا نسبت به دفعات پیش که در باروژ پیتزا سفارش داده بودم، به‌جای پپرونی، مرغ و قارچ فرستادند و پیک اصرار داشت که این همون غذاست و حتی اگه نیست چه فرقی می‌کنه؟ همه‌شون مزه یکسان دارند. پس همین رو بگیر! همه این‌ها در کنار عملا یخ‌زده بودن پیتزا، که احتمالا در نتیجه حمل‌ونقل نامناسب و بسته‌بندی بی‌کیفیت اتفاق افتاده، بسیار ناامیدکننده بود. 
احساس کلی:
منفی