نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت میوه نسبت به قیمت خیلی پایین بود. قیمت درجه یک و بعضی از میوه‌ها درجه ۳ بود. سومری سر کوچه میوه بهتر با قیمت پایین‌تری بهم داد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است