نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت افتضاح. به درد هیچی نمی‌خورد. غذا بعد ۲ ساعت رسید. کامل یخ شده بود. عکسی که از غدا گذاشته بودن با خود غذا خیلی فرق داشت. به هیچ وجه توصیه نمی‌کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است