نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاهای سیب همیشه مرغوب و باکیفیت بوده و امیدوارم همیشه بهمین نحو بمونه. فقط شاید از نظر متریال یکم سبک‌تر شده بود یا شاید من اشتباه می‌کنم! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است