یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا براتون متاسفم. فیله مرغش کاملا مونده بود. کیفیت پیتزاش پایین بود. با خرید از این جا پولتون رو دور ریختین. قبلا بهتر بودین
امتیاز:
یک ستاره