یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیز کیک بلوبری کاملا کهنه بود. همچنین سفارش شیرینی شکری داده بودم که به دلیل اتمام آن، چاکلت رول فرستادند که انگار خامه با روکش شکلات بود و بسیار چرب و خامه‌ای بود و اصلا دوست نداشتم
امتیاز:
یک ستاره