نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم کیفیت کالباس خیلی پایین بود، میزان پنیر هم کمتر شده، یه مزه ترش می‌داد، اصلا طعم همیشگی رو نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است