نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علیرغم اینکه هزینه پیک برای این سفارش بیش از دو برابر و نیم حالت عادی و نسبت به سایر قنادیها بود، ولی شیرینیها سالم به دستمون نرسید و انگار یکبار روی زمین افتاده و دوباره جمع شده بودند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است