یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به عمرم رست بیفی نخورده بودم که اینقد بدمزه باشه!!!! به خاطر ارزونتر خریدن پنیر اینجوری کیفیت غذاهاتونو به باد ندین!!! همین غذا رو من یک ماه پیش از شما سفارش داده بودم و راضی بودم! این بار ساندویچو انداختم دور! چرا اخه؟! 
امتیاز:
یک ستاره