نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تخم‌مرغ تست نیمرو و پنیر لبنه تقریبا نپخته بود و زرده‌ی اون روی تمام محتویات پاکت ریخته بود. بوقلمونی هم که توی چاپاتا بود به نظر مونده می‌اومد طوری که لب به هیچ کدوم نتونستیم بزنیم و البته نون سیمیت هم خشک بود اما باز اون رو می‌شد خورد …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است