یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم گوشت خیلی کم بودواینکه خمیرپیتزا خمیرشده بود. طعم سیرخیلی کم بود وبهتربودباسس سیر تحویل میدادن نه کچاپ خالی
امتیاز:
پنج ستاره