نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر زیاد در ارسال، من ساعت ۱۰ پیتزا سفارش دادم تازه ساعت ۱۱ آوردن، مهمان داشتم و کلی زشت شد. سس هم یادشون رفت بدن یه رب بعد یه جعبه سس که توش ریخته بود اوردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است