نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد طمع و عطر بود. مرغش اصلا خوب نپخته بود. شل و وارفته. کبابش سوخته بود. ته دیگش افتضاح و تازه نبود. والا بخدا نیمرو بخورید خودتون بهتره. لطفا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است