یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بود ولی همراه حمص نان نفرستاده بودید. با اینکه تو منو ذکر کرده بودید که با نان پیتا هست. این باعث شد اطمینانم رو در مورد صداقتتون از دست بدم با وجود اینکه حمص خیلی خوب بود
امتیاز:
پنج ستاره