یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای کره بادام‌زمینی اسکیپی، کره بادام‌زمینی جیف ارسال کردند و کروسان توت‌فرنگی هم ارسال نکرده بودن با سفارش
امتیاز:
یک ستاره