یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیست دقیقه طول کشید تا سوپر مارکت سفارش رو بزنه در حال آماده سازی. سفارشم یک ساعت و ده دیقه طول کشید برسه به دستم! 
امتیاز:
یک ستاره