نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا‌ها له‌شده وخمیر معلوم نیست چقدر تو جعبه مونده بوده خود پیک هم دیدکه چه وضعی داشت، حیف اینقدر وقت وپول که حروم شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است