یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود، پیتزای باگت که همیشه عالیه اما چیزی که این بار منو سورپرایز کرد این بود که وقتی سفارش دادم، ۴ دقیقه بعد زنگ خونه رو زدند و غذای گرم دستم بود! تازه خونه من تا رستوران هفت هشت تا کوچه فاصله داره. هنوز نفهمیدم چطوری اینقدر سریع به دستم رسید؟!!! 
امتیاز:
پنج ستاره