نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر خیلی کم بود و من دلستر سفارش دادم بودم ولی نوشابه برام آورده بودن که این دومین بار همچین اتفاقی برام میفته. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است