نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: موز رو باید کوچکتر بکنید تو شیک تا داخل نی کوچیکتون جا بشه نه اندازه کف دست تکه موز بزارین با یه نی خیلی خیلی نازک
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است