یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. ارسالشون خیلی سریع بود و واقعا نان‌ها خیلی بد بودن. چون حداقل ما دو ساعت پیش بود و داخل کیسه بیات شده بود. ولی معلوم بود اگر نان تازه بود میتونست نان با کیفیتی باشه
امتیاز:
یک ستاره