یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیر ارسال شد، کیفیت برنج پایین بود. سوپ هم نداشت، اصلا ما بخاطر کوپنش سفارش داده بودیم که سوپ بود وبجاش ماست فرستادن که گذاشتم کنار بیاید ببرینش. 
امتیاز:
یک ستاره