یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پس از بارها سفارش این نوع سالاد و رضایت داشتن این بار با تغییراتی همچون بسته بندی بد و کاهش حجم سالاد روبرو شدم که واقعا این تغییر حجم و کیفیت باعث تعجبم شد چون واقعا خریدهای قبلی خیلی تفاوت داشت
امتیاز:
یک ستاره