یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو قلم از سفارش‌های من با چیزی که دریافت کردم متفاوت بود، یکی پنیر دوشه هراز که من کم‌چرب و کم نمک سفارش نداده بودم و تخمه افتابگردان که من چی توز سفارش دادم و مزمز ارسال کردند، هر دو آیتم ارسالی هم از چیزی که حساب کرده بودم ارزونتر بود
امتیاز:
پنج ستاره