نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سریع و خوب رسید ولی اگر من می‌خواستم ۱۰ تومن پول دلستر لیمویی جوجو بدم می‌رفتم از بقالی ۲ تا خانواده‌اش رو می‌گرفتم به اسم دلستر دستساز بطری پر میکنین؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است