نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم ساندویج برای ۲ نفر که معمولی میخورن کافیه! حجم خوبی داره ساندویج پر از روغن کهنه! خبری هم از سس مخصوص … نیست، همراهش ۲ عدد سس تک نفره ارسال شد! ۲ بار سفارش داشتیم هر ۲ بار سسی در کار نیست داخل ساندویج. الان ک دارم می‌نویسم حس می‌کنم نون و روغن خوردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است