نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدودا ۳۰ دقیقه طول کشید تا به دستم برسه که زمان بدی نیست ولی خوب نون کاملا سرد به دستم رسید. کیفیت نون هم برشته نبود ولی دروکنجدی بود و در کل خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است