نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بلال و فیسالیس خوب بود ولی آلو که بدستم رسید ردیف اول که چیده شده بود کیفیت خوبی داشت ولی ردیف دوم کاملا له‌شده یود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است