یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا به کیفیت رستوران‌ها توجه شود، پیتزا سفارش دادم بدون سس دستم رسیده، این‌که درست نیست، کیفیت هم نداره
امتیاز:
یک ستاره