نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب و خوشمزه بود پیک به موقع آورد ما نوشابه قوطی اسپرایت سفارش دادیم کوکا آورد موارد بعدی دقت شود اختلاف قیمت بین نوشابه نبود فقط اختلاف برند و مزه داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است