یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سه تا فیله سوخاری سفارش دادم ولی پیک برام یکی فقط اورد بهش که گفتم چرا؟! گفت بمن ربطی نداره
امتیاز:
یک ستاره