با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: ظاهر کیک اصلا خوب نبود مزه جالبی هم نداشت. در توضیحات خواسته بودم که نوشته تبریک تولد روی کیک باشد که آن هم انجام‌نشده بود! برخورد پرسنل هم خوب نبود. اگر می‌شد یک ستاره هم نمی‌دادم! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است