نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی مونده و خشک کهنه تحویل من داده و من فکر می‌کردم تازه و‌تر است که از من ۲۸۰۰۰ هزار تومان پول گرفتن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است