یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیلا هم مث بقیه رستوران‌ها و فست فود‌های زنجیره‌ای فقط اوایل شروع به کارشون خوب بود و بعد یه مدت کیفیت خودش از دست داد؛ واقعا بی‌کیفیت و بی‌مزه بود
امتیاز:
یک ستاره