یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم حجم غذا کگ بود و هم مخلفات ان بسیار کم بود. انگار داری نون تست خالی می‌خوری. قیمت نسبت به کیفیت بسیاز زیاد است. 
امتیاز:
یک ستاره