نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فرق هست بین نون تازه با نونی که دوباره توی تنور داغش کرده باشن. من نوشتم نون تازه و مربوط به آخرین تنور باشه. متاسفانه این نونوایی نون رو توی تنور مجدد گذاشته و داغ کردن کاملا دور نونها سوخته بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است