یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه تا حالا هر بار که باگت خرید کرده بودم تقریبا راضی بودم امشب سیب‌زمینی مانده مانده خمیر پیتزا برات حتی یک‌دانه سس هم نفرستاده بودن. مناسفم
امتیاز:
یک ستاره