یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، خیلی غذا سرد بوده و واقعا جای تعجب داره با این حالی که یک تکه سوخاری که اسپایس بود فقط گرم بود باقی کاملا یخ یخ بود
امتیاز:
پنج ستاره