نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از شیلا چیزی سفارش ندید! سیر نمی‌شید و پول زیادی بابت حجم کم غذاها می‌گیرن.. سیب‌زمینی تنوری یازده سیب‌زمینی ریز با کمی جعفری رو زیتون و سس بود که ۱۰ هزار تومان بود … سیب‌زمینی سرخ‌کرده هم با کمترین حجم ممکن هفت هزار تومان! هات داگ و پیتزا و سالادش هم حجم خیلی خیلی کمی داره و قیمت بسیار بالا نسبت به حجم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است