یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ذرت ادویه‌اش خیلی کم بود و تقریبا میشه گفت سس نریخته شده بود داخلش و سیب‌زمینی هم سس کنارش نداشت واقعا اولین باری بود که با این مساله مواجه شدم
امتیاز:
یک ستاره