یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی کیک ۴۰۰۰ تومانی آشنا باز شده که تمایلی برای مصرفش برام نمیذاره، کیک ۵۰۰۰ تومانی درنا جایگزین شده با یک درنا برگر کاکائویی که روش نوشته ۱۵۰۰ تومان. 
امتیاز:
یک ستاره