یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاش مثله همیشه عالی بود ولی متاسفانه هیجوقت به قسمت سفارشات توجه نمیکنن من نوشابه زرد خواسته بودم که مشکی آوردن و سیب زمینیشم سرد بود
امتیاز:
پنج ستاره