یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کیفیت غذا افتضاح بود. فیله‌های خشک و مونده. من کل ساندویچ و در واقع پولم رو ریختم دور. 
امتیاز:
یک ستاره