یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم مواد مصرفی نسبت به حجم پیتزا کم بود و تقریبا نون و پنیر پیتزا بود
امتیاز:
یک ستاره