یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بخاطر پیک دیگه سفارش نمیدم اقای محترمی هستند ولی بخاطر مشکلی که در اوردن غذا با طبقه ۲ دارند مجبورا دیگه هیچ وقت سفارش نمیدم ازین رستوران موفق باشین
امتیاز:
یک ستاره