یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا عالی بود. به نظرم مقدارشم زیاد بود. غذا گرم بود، اما بی‌نهایت دیر آوردن. یکساعت و هفت دقیقه طول کشید
امتیاز:
پنج ستاره