یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من صابون بچه سه‌تایی جانسون (۳۰۰ گرم) سفارش دادم، برام صابون تکی جانسون (۱۰۰ گرم) رو فرستادن. 
امتیاز:
پنج ستاره