نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این سفارش خیلی خیلی زیاد تاخیر داشت و تقریبا ۲۰ دقیقه منتظر موندم و اینکه کسی لطفا علت تاخیر رو پیگیری کنه متشکرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است