یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا چانو بسیار بدمزه بود و بوی بد می‌داد پیتزا سبزیجات هم فقط نون و پنیر بود بسیار کیفیت پایین بود
امتیاز:
یک ستاره