یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا قارچ و مرغ، همش پنیر و قارچ بود، درست نپخته بود و خیلی مزه بدی داشت. 
امتیاز:
یک ستاره