یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد رسید از حجم غذا بسیار کم شده است قبلا از این رستوران خرید کرده بودیم خیلی بهتر بود
امتیاز:
یک ستاره