یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز خوب بود. فقط به خاطر سرمای بیرون و گرمایی که توی بسته بندی حبس شده بود، سوخاری‌ها نرم شده بود:) 
امتیاز:
پنج ستاره