نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا که مثل همیشه عالی بود. چیزی که در مورد این رستوران به شدت ارزشمند هستش برخورد خوب پرسنل از جمله پیک هستش. حتی وقتی با مدیریت صحبت کردم و یه انتقاد کوچیک کردم خیلی خوب برخورد کردند و در همین سفارش اصلاح شد. همیشه موفق باشید و همینجور عالی بمونید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است