نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام خسته نباشیدسوسیس بندری خیلی خام بود. اثری از سس ومشتقات بندری کمی تنددیده نمی‌شد. پنیرسوخته واز گوجه‌های مونده استفاده‌شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است