یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، وقت شما بخیر، تاریخ مصرف اجناس تا ۲ روز دیگه بود، در حالیکه امکان این‌که جنس با تاریخ به روزتر بفرستن رو داشتن، چرا باید تاریخ دوغی که برا برج ۷ هستش و ۲ روز دیگه تاریخ مصرف تموم میشه یا شیری که برا ۳ روز پیشه رو بفرستن، من که دیگه به اینجا سفارش نمیدم؛ مرسی از پیگیریتون.. 
امتیاز:
یک ستاره