یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ و سس سالاد خیلی شور بودند سس سالاد طعم همیشه را نداشت مقدار کرن بری سالاد نسبت به همیشه خیلی کمتر شده بود
امتیاز:
یک ستاره