نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش واقعا بد مزه شده بود. ازون طرف ۵ پرس غذا سفارش دادیم یه دونه ماست موسیر گذاشتن که نمی‌دونم منظورشون چی بوده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است