نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بی‌مزه بود. از استفاده از خمیر قهوه‌ای و کم پنیر بودن پیتزا و کم سس بودنش خوشم اومد و ظاهرش خیلی خوب بود ولی استیک‌ها خیلی نازک‌تر از کالباس برش خورده بود و اصلا مزه دار نشده بود یا به خاطر نازکیش طعمش به نظر نمیومد. جز اونم پیتزا چیزی نداشت اصلا مزه خاصی احساس نکردم نه سیر نه استیک. انگار داشتم نون سبوس‌دار می‌خوردم کاملا بی‌مزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است