یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو نکته منفی اول اینکه من گفتم رو کیک نوشته بشه و تو توضیحات نوشته بودم دوم تمام کیک خورد شده بود و ریخته بود
امتیاز:
پنج ستاره