یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک از لحاظ طعم و به موقع رسیدن سفارش هیچ مشکلی نداشت. ولی من کیک بزرگ سفارش دادم و برام کیک متوسط فرستادن
امتیاز:
یک ستاره