یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه خوشمزه نبود دو تکه گوشت داشت که یکیش چربی داشت و قابل خوردن نبود. خواسته بودم که بادمجونش زیاد باشه ولی توجهی نشده بود. 
امتیاز:
یک ستاره