یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دونات‌ها بسیار چرب بودن و حس می‌کردم حتا مانده هم هستن! شکلاتی که روش ریخته شده بود حتا تلاش نشده بود شکرش حل بشه توش و بیشتر طعم شکر و کره می‌داد تا شکلات! 
امتیاز:
یک ستاره