یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با این‌که واقعا خوشمزه بود ولی حجم غذا نسبت به قیمت فوق‌العاده پایین بود و اصلا راضی‌کننده نبود
امتیاز:
یک ستاره