یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حدود ۵۰ دقیقه طول کشید تا سفارش بدستمان برسد، پیک اسنپ هم که جواب نداد تلفن، ریجکت کرد، در هر حال زمان زیادی بود …. نون هم سر شده، اما نان وایی نونش خوبه …. 
امتیاز:
پنج ستاره