نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بیشتر دنبال ساندویچ‌های سرد هستم … تا الان بهترین ساندویچ ژامبون سردی بود که خوردم … البته قبلا به صورت تلفنی مشتری شون بودم … واقعا پنج ستاره کمه براشون … از این به بعد به همین فست فود فقط سفارش میدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است