با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: اصلا راضی نبودم چون سفارشا را جایگزین کردین. من بیسکویت دارک سفارش دادم جاش دایجستای شیرین عسل گذاشتید. شیر لایت سفارش دادم که به جاش شیر بدون لاکتوز گذاشتید که اصلا نمی‌تونم بخورم.. 
احساس کلی:
منفی