یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ خام بود و قابل خوردن نبود سیب زمینی‌ها بیمزه ساندویچ هم فقط نون بود و مواد گم‌شده بود توش در مجموع افتضاح
امتیاز:
یک ستاره