نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما چند باری، پپرونی سفارش دادیم، و خوشمزه هم بوده، ولی سری آخر طعمش اصلا مثل همیشه نبود. انگار سوسیسش با همیشه فرق می‌کرد و مثل همیشه نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است