یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تعداد ماست‌های که برای بنده ارسال‌شده بود کمتر از تعداد فاکتور بود و اینکه ادامس هایی با طعم‌های مختلف سفارش داده بودم که همه با یک طعم بوده
امتیاز:
یک ستاره