یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کباب خوبی نبود!!! کهنه بود. پر از فلفل سیاه در حدی که معده اذیت می‌شد. اصلا خوشمزه نبود. تازه نبود! 
امتیاز:
یک ستاره