با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: واقعا افتضاح. شیرینی‌ها روی‌هم ریخته شده بودند و کف جعبه خامه‌ها ماسیده شده بود. تازه هم نبود. واقعا ناراضی‌ام. تنها چیز مثبتشون برخورد مناسب پیک بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود