نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا کیفیت باروژ کاهش پیدا کرده است پیتزای استیک بسیار معمولی و بدون طعم بود. مرغ‌های پاستا پخته نشده بود. با وجود تاکید در توضیحات و با وجود سفارش دو غذا تنها یک کارد و چنگال ارسال‌شده بود. بعد از این همه سال سفارش از باروژ دیشب واقعا از انتخاب رستوران باروژ پشیمان شدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است