یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی خوب بود ولی همبرگر اصلا خوب نبود. خمیر نان زیاد بود خوده همبرگر مزه چربی می‌داد و بیش از اندازه پ-ن-بود و خوب پخته نشده بود و بعلت پ-ن-ی زیاد مغز همبرگر خام مونده بود
امتیاز:
یک ستاره