نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد ارسال‌شده گویا متعلق به ۱۰ روز پیش بود!!! ظرف خورشت شکسته شده و تمام مواد بیرون ریخته شده بود، واقعا بد …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است