یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ازش این رستوران زیاد سفارش میدم. فیله مثل همیشه خوب بود. اما سبب زمینی بد بود. تعداد سیب زمینی‌های سوخته زیاد بود. مثل همیشه ترد نبود. 
امتیاز:
یک ستاره