نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا پرپروک اینقدر کیفیتش اومده پایین اصلا جای تعجب داره پیتزا کاملا نپخته بود بال اسپایسی اینقدر مانده بود که سیاه شده بود فقط سیب‌زمینی قابل خوردن بود واقعا متأسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است