نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد بود و تکه‌های مرغ خیلی کوچک بودند که با توجه به سابقه‌ی خوب رستوران امیدوارم درست بشه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است