یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه شیرینی به هیچوجه تازه نبود و مونده بود خامه بوی موندگی می‌داد و نون رولت سفت بود
امتیاز:
یک ستاره