یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس کچاپ ۳ تا سفارش داده بودم (اضافه‌تر) که متاسفانه ۲ تا ارسال شد و درضمن سس مربوط به دوتا از غذاها نیز همراهش نبود
امتیاز:
یک ستاره