یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه هر دفعه یکی از اقلام ناقص گذاشته می‌شود و پیگیری هم صورت نمی‌گیرد که عینا تعداد سفارش با ارسال یکی باشد
امتیاز:
یک ستاره