یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قاشق چنگال تو بسته بندی نبود، تهچین بسیار خشک و سفت، چرب و بی‌مزه بود، فیلیپر همیشه واسه من یاد آور کیفیت بود، از فیلیپر انتظار کیفیت پایین نداشتم. دوباره سفارش نمیدم. 
امتیاز:
یک ستاره