نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری ۳ تکه خیلی افتضاح بود در حدی که دور ریختیم انگار چند روز مونده بود …اصلا از رستورانی با این همه تشکیلات همچین غذایی انتظار نمی‌رفت استریپس بد نبود تازه بود ولی روغنش نمیدونم چی بود که قشنگ تو دهن می‌بست غذا سرد بود فقط بسته بندی خوب بود همین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است