یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تجربه‌های قبلیه من از هات بسیار خوب بوده ولی در حال حاضر هم کیفیت غذاها کمی تغییر کرده و پایین اومده و خدمات کنار غذا خیلی کم شده
امتیاز:
پنج ستاره