یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام من چند هفته پیش از شما سالاد کلم گرفتم اینقد حجمش کم نبود و خوب بود و تو ظرف یک‌بار مصرف سالاد فصل سالاد کلم ریخته بودن اما امروز دوباره با ساندویج هم سالاد کلم گرفتم ولی خیلی حجمش کم بود کم‌تر ظرف ماست کوچیک‌ها که بسیار ناراضی بودم اآیا این درسته که حجم سالاد کلمتون کم کنید خواهشا مدیریت رستوران رسیدگی کند ممنون می‌شم
امتیاز:
یک ستاره