نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من امروز مهمون داشتم سه بار ازتون غدا گرفتم. ظهر که گفتم پیک اسرار داشت برم دم در غذا رو تحویل بگیرم. الان هم پیک میگه انعام بدید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است