با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت کوک واقعا خراب‌شده. من از طرفداراش بودم. ولی تو چند ماه اخیر تمام کیک‌ها و شیرینی‌هایی که تهیه کردم واقعا کیفیت بدی داشتن. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود