یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تعداد با چیزی که اعلام کرده بودن مغایرت داشت، بنده برحسب تعدادی که نوشته بودن محاسبه کرده بودم و سفارش ثبت کرده بودم
امتیاز:
یک ستاره