یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تکه‌های استیک شبیه انگار خمیری بودند. و مزه‌ی پیتزا خیلی معمولی بود. در کل در مقایسه با قیمت گرانش، خیلی کیفیت پایین بود. 
امتیاز:
یک ستاره