نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قارچ سوخاری اصلا خوب نبود و قشنگ سرخ نشده بود و بیشتر طمع روغن مایع داغ می‌داد تا خود قارچ پودر سوخاری اصلا استفاده نکرده بودن و پیتزا بوقلمون اصلا خوب نبود راضی نبودم از پیتزا استیکی که خورده بودم فکر نمی‌کردم کیفیت بوقلمون آنقدر پایین باشه و قارچ سوخاری
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است