یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوعدد سفارش دادم یکعدد آمد و دورش هم پودر بادام است نه بادام پرک تز نیشکر بعید بود
امتیاز:
یک ستاره