یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیپس و پنیرتون خیلی چرب و شور بود طوری که کلا محتویات کف ظرف رو نمی‌شد خورد. پیتزاتونم چرب بود کیفیتشم پایین بود. 
امتیاز:
یک ستاره