نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر داشت. حجم غذا نسبت به قیمت کم بود. پیتزا گوشت و قارچ خیلی شیرین بود. پیتزا پپرونی هم بسیار نازک بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است