یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای این رستوران امکان پرداخت هزینه پیک از طریق زودفود وجود ندارد. جدا از اینکه بهتر است این مساله وجود نداشته باشد. لطفا به شکل بارزی به مشتری این موضوع اطلاع‌رسانی شود. زیرا ممکن است پول نقد در دسترس نباشد. 
امتیاز:
یک ستاره