یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلاموخسته نباشید متاسانه کیفیت فست فود‌ها به جای پیشرفت هرروز بدمیشه. سیب‌زمینی به هیچ وجه تازه نبود و فوق‌العاده شور بود. حجم ان کم بود و قارچ‌ها آب انداخته بود. من مشتری شیلا هستم واقعا انتظار نداشتم. امیدوارم پیگیری بشه حتما روزبخیر
امتیاز:
یک ستاره