با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: قطعا اخرین بار بود که سفارش دادم. کباب نه‌تنها طعم زغالی نداشت بلکه به شدت طعم چربی می‌داد و غیر قابل خوردن. دفعه قبل قرار بر جبران بود که متاسفانه بدتر شد. واقعا معیار این امتیاز‌های بالا چه چیزی هست!!!!!! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود