یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قدیمی‌ترین جنس هارو برامون اوردن و تاریخ مصرفشون قدیمی بود که این دور از مشتری مداری و دیگه پشیمون شدم از خرید‌های بعدی
امتیاز:
یک ستاره