با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: بسیار بد مزه بود. این اولین و آخرین خرید من از این رستوران بود. خیلی مهارت می‌خواست تا بشه یه پیتزا رو انقدر بد مزه درست کرد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است