نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: راننده اسنپ باکس بسیار بد اخلاق و بد رفتار بود. چیزبرگر خیلی بد مزه و بد بو بود و کل آن را دور ریختیم متاسفانه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است