یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام بار دومه که من از این رستوران سفارش می‌گذارم چیز دیگری برام فرستادن یکبار به جای ساندویچ پیتزا فرستادن امروز هم به جای جوجه گوشت فرستادن! 
امتیاز:
یک ستاره