نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نارنج‌ها کمی ریز بود، موزها ظاهر سالم داشت ولی داخلش سیاه بود، بقیه موارد خوب بود. البته من همیشه از اینجا میوه می‌گیرم و عالیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است