یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرعت تحویل خیلی خوب، بسته بندی خیلی خوب، ظاهر پیتزا خیلی شیک ولی متاسفانه طعم پیتزا گریل استیک خیلی بد و بسیار شور
امتیاز:
یک ستاره