یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی سریع رسید ولی بی‌نهایت سرد بود قبلا هم از سیپ سفارش دادم ولی ایندفعه هم کیفیت فرق کرده هم اینکه غذا خیلی سرد به دستم رسید
امتیاز:
یک ستاره