نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چای گلستان همراه با جایزه سفارش داده بودم ولی جایزه ش همراهش نبود و قیمت روی محصول ۴ هزار تومن کمتر از قیمت سوپرمارکت بود بقیه موارد مشکلی نداشت و ارسال سریع و به موقع بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است