یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خیلی بد بود پیتزا مرغ هیچ مزه‌ای نمی‌داد و مخلفات روش انقدر کم بود که انگار داشتی نون و پنیر می‌خوردی واقعا این اولین بار و آخرین باریه که از این رستوران سفارش میدم. 
امتیاز:
یک ستاره