نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روز بخیر من امروز ظهر دو پرس کباب لقمه و یک پرس جوجه‌کباب سفارش دادم ولی برعکس فرستادین دو تا جوجه و یک پرس کباب لقمه فرستادین این خودش اختلاف قیمت داره که حالا اون زیاد مهم نیست ولی مهمان من مجبور شد بر خلاف میل و سفارشش جیز دیگری بخوره و این خیلی بد بود متاسفانه لطفا در این مورد دقت کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است