یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوشمزه بود و زودتر از تایم اعلام‌شده رسیده، پیک بسیار خوب و خوش‌برخورد
امتیاز:
پنج ستاره