یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما از طرفدارای پکیج دیزی این رستوران هستیم، اما متاسفانه این دفعه اصلا خوب نبود، انگار به دیزی آب اضافه کرده بودن، خیلی روان بود و اصلا خوشمزه نبود. مخلفات مثل قبل خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره