یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری ثابت پیتزا پپرونی و سیب ویژه شما هستم ولی نمی‌دونم چرا هرسری می‌نویسم سس اضافه بفرستین، شما نمیفرستین؟ واقعا چرا؟؟ برای این پیتزا ۲ تا سس قرمز تک نفره خیلی کمه، حداقل ۴ تا باید باشه
امتیاز:
پنج ستاره