یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب نبود، همبرگر سفت بود، سیب‌زمینی سرد شده بود و هات داگ خیلی شور بود مشخص بود از نمونه‌ی مرغوب محصولات غذایی موجود در بازار استفاده نمیکنن. 
امتیاز:
یک ستاره