نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه واقعا خوب بود ولی بسته بندی خوب نبود توی مشما بود و تو راه کمی ریخته بود و کثیف کاری شد بهتره تو پک‌های مخصوص یا مقوا جعبه‌های مخصوص که جای لیوان داره بسته بندی بشه و جاش محکم باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است