با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سفارش با اجناس تحویلی مغایرت دارد به جای شیر دامداران، شیر مانیزان تحویل داده شد و به جای ایستک، شمس تحویل داده شد
احساس کلی:
منفی