یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری قدبم شما هستم و خوشحالم هنوز همون کیفبت خوب قبل رو دارید و اینکه تاخیر نداشت و غذا گرم بود عالی بود با تشکر از مدیریت محترم
امتیاز:
پنج ستاره