یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری باید پخته باشه. انقدر مرغ سوخاری آمادو نپخته بود که جویدنش مشکل بود. من دیگه از آمادو غذا نمی‌گیرم. ضمنا خیلی دیر آورد. 
امتیاز:
یک ستاره