با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با سلام غذا خیلی دیر و سرد به دستم رسید ضمن اینکه مسئول رستوران حتی از ارسال غذای من بی‌اطلاع بود! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است