یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه غذاها خوب بوده، زیاد سفارش میدم از این رستوران ولی مرغ سوخاری بد بود، حیف نیست واقعا؟ خب حذفش کنن از لیست غذاهاشون، خام، بو می‌داد، پوست داشت، خمیر سوخاری مثل لاستیک بود. 
امتیاز:
یک ستاره