یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگه نمی‌تونین سفارش را به موقع تحویل بدین چرا تخفیف میزارین بعد یک ساعت صبحانه سرد سفارش بدستم رسید
امتیاز:
یک ستاره