نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کوکلوچه انجیر داخلش انجیر چرخ شده بود که مشخص بود انجیر با کیفیتی نیست و مزه خوبی نمی‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است