یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت خیلی خوب فقط دو نکته ۱ - سفارش من دوتا سوپ سالاد و پاستا بود ولی فقط یه ست قاشق و چنگال داشت ۲ - معمولا همراه با سوپ یه برش لیمو ترش سرو می‌شود که نداشت
امتیاز:
پنج ستاره