نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه تازه و خوشمزه.. ممنون فقط چیز کیک‌ها اینقدر به در و دیوار ظرف خورده بودن که روشون کاملا کنده شده بود و پودر شده بود متاسفانه …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است