نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعمش بد نبود ولی خیلی خشک و انگار از روز قبل مانده بود مجدد گرم شده بود.. چون مرغ هیچ روغنی از خودش نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است