یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام به جای ماءالشعیر خانواده از نوع قوطی ارسال کرده بودند که بردند و دوباره عوض کردن و اوردن. نایلون ساندویچ انقدر بزرگ بود که محتویاتش همه ریخته بود بیرونه نون … …. 
امتیاز:
یک ستاره