نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام غذا سرد بود محل دریافت غذا در مجاورت شعبه ملاصدرا است وتنها ۳۰ ثانیه فاصله دارد ولی هزینه پیک هم دریافت می‌گردد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است