نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تنها چیزی که دیده نمیشه مرغ داخلش هست. سس آلفردوش خیلی کم و خود پنه هم شفته شده بود. نمیدونم کلا اینجوریه یا اینکه چون من سفارشم با تخفیف بوده کیفیتش پایینه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است