یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دقیقا عین عکس سه تا نصفه کاهو یک فیله مرغ و چهار عدد تیکه کوچک خیارشور و دو نصفه گوجه کوچک، سرد بود، من راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره