نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سیب‌زمینی تنوری ویژه سفارش دادم شما سیب‌زمینی سرخ‌کرده فرستادی؟ در ارسال دقت بیشتری بکنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است