نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود به موقع و حتی زودتر از موعد به دستم رسید و البته داغ و همونجوری که خواسته بودم … فقط نوشابه‌اش رو بجای اسپرایت کوکا فرستاده بودن که مهم نیست … مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است