یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط ۳ نوع رولت فرستاده‌شده که نصف رولت‌ها کهنه و سفت شده نصف تازه و نرم
امتیاز:
یک ستاره