یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا نوستالژیش اصلا خوب نبود. سیر خیلی زیاد از خمیر‌های آماده استفاده‌شده بود کاملا معلوم بود خشک و بد طعم بود. پیتزا خشکه خشک بود جدایی از خمیر بی‌کیفیت. اصلا راضی نبودم! 
امتیاز:
یک ستاره