نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت متفاوت بود با همیشه، داغ داغ نبود و اصلا خوب نبود و سس سفید نداشت اصلا، خوش طمع هم نبود راضی نبودم ایدفعه کلا از غذا‌ها
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است