نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت سالاد نسبت به قبل بسیار پایین آمده و یک سوم از کاهوی سالاد من یخ‌زده بود و کلم بروکلی روی سالاد مثل دفعات قبل اصلا بخار پز نبود و خام و تا حدی زرد بود و طعم زیتون سیاه روی سالاد طعم فلز مانند بود. اصلا راضی نبودم اصلا. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است