با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من قبلا از این رستوران پیتزا سفارش دادم و خیلی راضی بودم اما این بار به نظرم به جای پنیر پیتزا از سس بشامل استفاده‌شده بود که اصلا دوست نداشتم. در واقع هیچ طعم و مزه‌ای از پنیر احساس نمی‌شد. هم طعم پیتزا رو بد کرده بود هم از اون انسجامی که پنیر به پیتزا میده خبری نبود و پیتزا شل بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است