نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساعت ۹ سفارش دادم بعد از ۱ و ۴۵ دقیقه رسید، اونم سرد انقد دیر شده بود که دیگه هیچ میل و رغبتی نمونده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است