نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف همیشه ایندفعه نون خشک‌شده رو برام اوردین. اصلا راضی نبودم. درسته که نون باید سرد بشه بعدش توی پلاستیک تحویل پیک داده بشه ولی نباید بذارینش خشک بشه!! حیف پولی که دادم امروز! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است