با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یکی از پیتزا‌ها مارگاریتا ارسال‌شده بود که بعد از تماس با پشتیبانی ۳۵ دقیقه بعد تعویض شد که غذاهای قبلی یخ شده بود
احساس کلی:
منفی