با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت غذاخوب بود اما سرد بود. از لیست سفارش یکی از موارد ارسال نشده بود که بعد از پیگیری با ۲۰ دقیقه تاخیر ارسال کردند و سرد بود
احساس کلی:
منفی