نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از این بدتر نمیتونه باشه دیگه!!!! بعد از یک ساعت سفارشتو میارن، فکر کنم تو سیره پاستا ریخته بودن!!! نه قاشق و نه چنگال فکر کنم پاستارو باید با دست خورد. متاسفم واسه خودم واسه دور ریختن پولم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است