یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: درخواست من مبنی برشته بودن و زیاد گذاشتن سس رعایت نشده بود و برای دومین بار بود این قضیه
امتیاز:
یک ستاره