یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعدخوردن پیتزا همه اعضا خانواده دچار مشکل گوارشی شدند بسیار بد بود و بار آخر بود که از این رستوران خریدی انجام می‌شود
امتیاز:
یک ستاره