نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا غذا بدمزه بود سس‌ها اصلا مناسب بود مرغش طعم نداشت اصلا … سالاد چند تا تیکه مرغ با یه عالم کاهو بود و یه سوال؛ واقعا سس قارچ تو ساندویچ با سس مایونز همخونی داره؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است