یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهم گفتن بستنی زعفرانی نداریم، وانیلی داریم، زعفرانیم لیوانی بود، اینا چوبین، کاش بهم می‌گفتن: 
امتیاز:
یک ستاره