نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خیلی خوب بود اما کیفیت مرغ افتضاح بود و به شدت بوی زخم می‌داد، معلوم نیست برای ک‌ی بوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است