یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام کیفیت غذا به شدت پایین بود در ضمن سس مخصوص نداشت دوتا سس کیسه ایی داشت …. ارزش خرید وخوردن ندارد
امتیاز:
یک ستاره