نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دلمه خوب بود، ولی متاسفانه کوفته بوی ضخم می‌داد مقداری و مزه سویا، بیشترین دلیل نارضایتیم تاخییر ارسال بود، دقیقا گذاشتن اخرین تایم ممکنی که می‌شد ارسال کردن، ۲ تا کوچه فاصله داریم فقط! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است