نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بارها از شنزار غذا گرفتم این سری زرشک پلو گرفتم واقعا با دفعات قبل فرق داشت هم سرد بود هم حجم مرغ خیلی کم بود و بو هم می‌داد واقعا انتظار نداشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است