نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماهی خوشمزه بود ولی سالاد مانده بود و چون متاسفانه سس را داخل سالاد ریخته بودند خیلی بد بود و عملا یک مقدار بیشتر نخوردم و بیشترش را دور ریختم. لطفا لطفا لطفا سس را در سالاد نریزید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است