یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در مجموع قابل‌قبول بود، هرچند انتظار داشتم رولت‌های نارگیلی لطیف‌تر باشند
امتیاز:
پنج ستاره