نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت خوب بود ولی نسبت به قیمت انتظار بیشتری میره. پیتزای کمبو رو باید بیشتر روش کار کنن به نظرم. کناره‌ها یه جورایی خام بود. نون پیتزاهای ایتالیی هم یه جورایی باید نظر مشتری رو بپرسن شاید کسی نون تیره دوست نداشته باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است