نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر می‌خواهید غذا‌ی سرد بخورید و نصف سفارش نیاید (حتی ۱ ساعت بعد از ارسال قسمت اول) به این رستوران سفارش دهید.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است