با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: طعم بیسکوییت مغایرت داشت من شکلاتی سفارش داده بودم که بستش به رنگ قهوه‌ای ولی طعم ساده ارسال کرده بودن که بستش زرد و اصلا قابل‌استفاده نیست این طعم برام و من تعداد بالا سفارش دادم از روی اعتمادم متاسفم واقعا!!!! 
احساس کلی:
منفی