نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار پیتزای بدی بود فقط اب گوجه بود با پنیر واقعا افتضاح بود خیلی خیلی بد بود افتضاحترین پیتزای ممکن بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است