یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار اصلا خوب نبود کاهوی خرد نشده و یخ‌زده با مرغ سفت و …
امتیاز:
یک ستاره