نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پا خیلی وقته از کلبه غذا سفارش می‌دادیم و امیدوارم کیفت پخت غذا رو خراب نکنین و این سری سهل‌انگاری بوده باشه رسما جوجه‌کباب زعفرونی رو دور ریختم به این دلیل که خیلی خام بود و اصلا درست پخته نشده بود حیف کیفیت خوب قبلتون که دارین خرابش میکنین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است