با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بار اول که جنس را اشتباه فرستاده بودند که با پیگیری اسنپ فود مشکل حل شد و دوباره پیک اومد و تعویض کرد. برخورد پیک اول خیلی بد بود که جای تاسف داره برای اسنپ فود! 
احساس کلی:
منفی