یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من جز مشتریاتون هستم ولی متاسفانه این سری غذا بسیار سرد بود و باعث شد نظرم نسبت به رستورانتون عوض شود
امتیاز:
یک ستاره