یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی معمولی بود انتظار یه پیتزای فوق‌العاده رو داشتم و اینکه خیلی سرد بود با اینکه خیلی زود تحویل گرفتم خیلی سرد بود هم پیتزا و هم سیب‌زمینی
امتیاز:
پنج ستاره