یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام سفارش با یک ساعت تاخیر دریافت شد و علاوه بر مالیات پول پیک هم دریافت کرد دیگر تمایلی به سفارش از سیب ندارم
امتیاز:
یک ستاره