یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تاکید شده بود که شیر تازه باشه، شیری رو برای من آورن که از تولیدش چند هفته گذشته بود و تاریخ انقضاءش هم امروز بود!! 
امتیاز:
پنج ستاره