یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا خیلی کم بود و پیک خیلی بی‌ادب بودش. با اینکه آدرس و نوشته بودم و لوکیشن هم زده بودم نتونست پیدا کنه بعد از تماس هم داد و بیداد کرد و در آخر هم غذا رو گذاشت دم در و رفت. 
امتیاز:
یک ستاره