نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خدا قوت جدا. با اینکه مسیر خیلی دور بود اما داغ رسید و زودتر از زمان انتظار. طعم جوحه عالی بود. دورجین فوق‌العاده است. من شخصا البالو ملو دوست ندارم اما کسانی که خوردن خوششون اومد فک کنم. هزینه میک میدونم مسیر طولانیه اما کاش می‌شد یکم کمتر شه …. وگرنه همه جی عالی بود جدا. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است