یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا زیگ زاگ خوب بود الان کامل عادی شده و در حال حرکت به سمت بد. ساندیچ نصفه پر بود اقلا نونش رو کوچیک‌تر می‌گرفتید تا به چشم نیاد. محتویاتش هم مینیمم. اصلا هم تند نبود. 
امتیاز:
یک ستاره