یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پس از یک ساعت و بیست دقیقه سفارش به دست ما رسید. آن هم بصورت یخ و بیات
امتیاز:
یک ستاره