یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واکس بی‌رنگ خواستم در حالیکه واکس با رنگ قهوه‌ای فرستادن خوب این به درد من نمیخوره چیکار باید کرد؟ اگر حضوری خریده بودم که این اتفاق نمی‌افتاد
امتیاز:
یک ستاره