نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو هنگام فاکتور گرفتن بی دقتی شده بود و سفارش من رو با یک نرم‌افزار دیگه ثبت کرده بودن و پرپاخت انلاینم تو فاکتور مشخص نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است