یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت دیزی به طور محسوسی پایین اومده بود نان کاملا داغ و آبگوشت کاملا سر بود گوشت کم شده و دنبه سفت بی‌کیفیت داخلش ریخته بودن واقعا دیگه اینطوری نمیشه که یک روز خوب باشه بعدش کیفیت رو بیارین پایین
امتیاز:
یک ستاره