نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میرزا قاسمی خیلی خوب ولی عدسی، عدساش یکم نپخته بود و ۲۰ ۳۰ درصد عدساش سبز کرده بود و جوونه زده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است