نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد … غیر قابل خوردن. مرغ خام، پلو سوخته … به جای سینه هم ران فرستادن.. بهتره عکس هارو بردارید چون هیچ شباهتی به تصویری که گذاشتید نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است