یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اساس سفارش غیر حضوری اعتماد به فروشنده هست که متقابلا باید پاسخ داده بشه یکی از پفک‌های ارسالی هیچ‌گونه تاریخ تولید و سری ساخت و …. نداره از جلد محصول هم مشخصه که محتویاتش کاملا خورد شده و دارای رنگ عجیبی هست که کاملا با اصل محصول مغایرت داره چنین محصولی رو مسلما کسی در فروش حضوری نمیخره و این توهین به اعتماد منه مشتری هست
امتیاز:
یک ستاره