نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت خوب بود. طعم خوبی هم داشت. زمان تحویل هم عالی بود. البته نوشابه کوکا درخواست داده بودم که پپسی ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است