نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوشتید کیک برای ده نفر، کجای این کیک برای ده نفر هست؟ برای مورچه که کیک خریداری نشده این کیک کوچک برای چهار نفر هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است