یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من‌همیشه از شیلا خرید می‌کنم و معمولا هم سیب‌زمینی هاشو می‌گیرم، اما سفارش امروز سیب زمینی‌ها به شدت مونده و بی‌کیفیت بودن و معلومه چندین بار گرم شده بودن، شاید چون توی تعطیلاتیم مشتری نداشتن و سیب زمینی‌ها مونده بوده ولی خیلی از شیلا‌بعید بود، طعم موهیتو هم زیاد جالب نبود توصیه نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره