یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی عالی. حجم نسبت به قیمت فوق‌العاده بود. خوشمزه. رفتار پیک هم عالی بود زود هم رسید تقریبا ۱۵ دقیقه. عالی. 
امتیاز:
پنج ستاره