یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طرح دستمال‌ها در یک مورد با سفارش مغایرت داشت که مهم نیست ولی یک بسته دستمال کاغذی چشمک به مبلغ ۱۰۵۸۰۰ ریال از جمع شانزده بسته سفارش کسری هست تماس گرفتم پشتیبانی نفر پ-ن-دهم در صف بودم شماره‌های خود سوپر روژان مارکت هم برنمیدارن اصلا، اینجوری دفعه اول و آخر بود
امتیاز:
یک ستاره