یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیش سفارش داده بودم که سر وقت رسید، برخورد پیک خوب بود، ساندویچ فیله مرغ خوشمزه بود، 
امتیاز:
پنج ستاره