یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سیر و استیک کاملا سر بود وقتی به دستمون رسید، سیب‌زمینی و پنیر هم چون خیلی سرد بود کاملا پنیرش سفت و ماسیده بود
امتیاز:
یک ستاره