نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این عکسی که می‌بینید عکس چیزی که براتون میاد نیست من کلا دو اسلایس پپرونی روی پیتزا داشتم فقط دو اسلایس! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است