یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خشک بود و پنیر پیتزا خیلی کم داشت. پیتزا بیش از حد ذرت و فلفل دلمه داشت و طعم غالب پیتزا شده بود در کل پیتزا مزه جالبی نداشت و مطابق با سلیقه من نبود
امتیاز:
یک ستاره