یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا گریل استیک جدن بدترین پیتزایی بود که تو زندگیم خورده بودم … سسی که کف پیتزا زده بودن مزه‌ی خیلی بدی داشت و کل مزه‌ی پیتزا رو خراب کرده بود. خود گوشت هم انقدر ادویه داشت که مخلوط این دوتا شده بود یه ترکیب بدمزه از ادویه‌هایی که خیلی بیش از حد بودن، بطوری که مزه‌ای از گوشت و پنیر و … حس نمی‌شد در کل بشدت ناراضی بودم
امتیاز:
یک ستاره