نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: راضی بودم ولی از زمانی که سایت اعلام کرده بود ۱۵ دقیقه بیشتر تاخیر کرد یعنی غذا ۱ ساعت و ربع بعد از سفارش من به دستم رسید که خیلی خیلی طولانی هست و اصلا راضی‌کننده نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است