نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا نسبت به قیمتش خوب بود! فقط اگه کباب‌ها بیشتر سرخ بشه موقع پخت، جذابتر میشه! بوی گوشت و خامی هم نمی‌داد! چربی و ادویه‌اش هم به اندازه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است