با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: دو نوع شیرینی سفارش دادیم، اولش که استپ تماس گرفت و گفت یه رقمش موجود نیست واسش جایگزین انتخاب کردیم که مثلا ناپلئونی بود ولی بالا و پائینش کیک داشت!!! اون یکی رو هم یه چیز دیگه فرستادن مجبور شدیم پشتیبانی تماس بگیریم دوباره اومدن عوض کردن، ولی خدا وکیلی حتی واسه یک ریال از پولی که دادم راضی نیستم، فاصله توضیح تا محصول بی‌اندازه زیاد و نادرسته!!! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است