نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و عرض احترام من دومین بار بود که از شما خرید کردم و شیرینی‌ها و کیک‌ها شما طعم فوق العاده‌ای دارند و با تشکر از سرویس اکسپرس که سریع و سالم کیک را رساند. پاینده باشید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است