یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تاخیر ۱ ساعت و ۴۵ دقیقه …!! گوشت تو خورشت ک بیشتر چربی‌بود ی پره بهش آویزون …!! حجم برنج ک نگم برات …!! واقعا رفتاری ه اینجا …!؟ 
امتیاز:
یک ستاره