یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی عالی. معرکه بود غذا. تنها رستورانی بود که از ته دل راضی بودم از غذا. فقد کاش گوجه کبابی ۲ تیکه بود. خیلی کم بود. و اینکه نوشابه گرم بود. کاش خنک بود. 
امتیاز:
پنج ستاره