یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون بیات، کیفیت پایین. تخفیف علکی بود، ساندویچه ۵ تومن هم نمی‌رزید. 
امتیاز:
یک ستاره