نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی نان ساده انتخاب می‌کنی یعنی دوست نداری کنجد غیر بهداشتی و یا هر چیز دیگه‌ای داشته باشه به خاطر پولش که نیست! به خاطر اینه که کنجد حرارت دیده غیر بهداشتی عامل بیماریه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است