یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینیها خوشمزه بود ولی اصلا متنوع و جالب نبود فقط نون خامه‌ای رولت پ-ن-و لطفیه بود به مقدار زیاد. یعنی فقط خامه بود و کلا سه مدل ساده و بیخود. تازه به توضیحات من هم توجه‌ای نکرده بودند
امتیاز:
پنج ستاره