نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بخاطر اینکه از حجم خیلی زیاد از پیاز داغ استفاده‌شده بود. برگر کاملا شیرین شده بود که اصلا باب میل نبود, حجم گوشت هم نسبت به قیمت کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است