نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان دورو کنجد سفارش دادم اما همه نان‌ها ساده بود لطفا پیگیری بفرمایید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است