نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افرین من فکر نمی‌کنم کسی بتونه با اسنپ فود رقابت کنه، این غذا که عالی بود، انگار تو رستورانی ده دقیقه بعد غذا امد، فقط من حاظر گرون‌تر باشه اما بسته بندی لوکس‌تر باشه، عالی همه چی عالی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است