نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی بدترین پیتزایی بود که تا حالا خوردم این پیتزا بیشتر از هفت هزار تومن نمی‌ارزه بعد قیمت زدین سی و یک هزار تومن واقعا نمیخواین مشتریان ثابت بتونه فقط بفروشین بره دیگه تو پیتزا فقط کالباس مرغ اونم خامه خام با پنیر و نون بود می‌گشتی دو سه تا قارچم پیدا می‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است