یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه ازین سوپرمارکت خرید می‌کنم و خیلی هم راضی هستم از بابت تازگی همه محصولات و تنوع خوبی که داره. فقط امروز چیزی که توی سفارشم به دستم رسید برای جعبه فلزی کادویی شکلات اسنیکرز خیلی متفاوت بود با عکس محصول که خیلی جالب نبود برام. 
امتیاز:
پنج ستاره