یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنون از اینکه نان کشمشی خرد شده تحویل دادید نان بربری هم کهنه و خشک بود حیف از اعتمادی که به شما کردم
امتیاز:
یک ستاره