یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط نان تست خوب بود کروسان شکلاتی که مونده سفت و خیلی بد بود گاتا خیلی معمولی
امتیاز:
یک ستاره