نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من نمیدونم چرا طریقت با این قیمت اب مرغ همراه غذاش نداره، برنج به شدت خشک، مرغ هم خشک، غذا پایین نمیره از گلوی ادم، اخه کی زرک پلو با مرغ رو برون کمی اب مرغ میفرسته، جدا نمی‌فرستید اب مرغ حداقل روی برنجتون بریزید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است