یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم غذا عالی بود ولی از لحظه سفارش تا رسیدن به دستم یک ساعتو نیم معطل شدم. تایم ارسالش افتضاح بود. 
امتیاز:
پنج ستاره