یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا حدود نیم ساعت دیر‌تر از موعد ب دستمون رسید و پیتزاها نسبت به قبل فوق‌العاده کوچیک شده و‌همینطور مقدار سیب‌زمینی کم بود با این قیمت واقعاا انتظار نداشتم این سایز پیتزا تحویل بگیرم خواهشا رسیدگی کنید
امتیاز:
یک ستاره