یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی‌کننده نبود، غذا سرد شده بود، پیتزاها بسیار کوچک بودند. سایز بزرگش زورکی تک نفره میشه. فقط و فقط ۴ تیکه وسطش گوشت داره، بقیش نونه. جالب اینکه هر دو نوع پیتزا که سفارش داده بودیم یه شکل و یه مزه بودن و موادشون یجور بود. نمی‌دونم اشتباهی فرستاده بودند یا …
امتیاز:
یک ستاره