با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من خامه ساده سفارش داده بودم خامه شکلاتی برام آوردن در حالیکه من هیچ وقت از خامه شکلاتی استفاده نمی‌کنم خوب خامه ساده ندارید یک اطلاع به مشتری بدید نداریم یا اصلا نیارید چرا خودسرانه چیزه دیگه‌ای جایگزین می‌کنید
احساس مشتری:
این خرید مشتری را خوشحال کرده است