نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا مخلوط همش پنیر بود مقداری سوسیس؟ این پیتزا مخلوط نیست همبرگر یه لإیه نازک مانند ورق و مطمئنا همبرگر کارخانه‌ای واقعا حیف پول تقریبا همش رو ریختیم بیرون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است