نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من چهارمین بارم بود از رستورانتون سفارش غذا می‌دادم دفعه‌های پیش عالی بود این دفعه هم خوراک جوجه خوب بود ولی کباب برگ گوسفندی زیاد جالب نبود و یه مقدار سفت بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است