با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: شیرینی ویژه سفارش داده بودم فقط رولت برام گذاشته بودین، شیرینی ویژه یعنی رولت؟؟ به توضیحات هم توجهی نمی‌کنید، دفعه قبلم که مونده بود، فقط دفعه اول راضی بودیم، دفعه آخری بود که ازتون خرید می‌کنیم. 
احساس کلی:
منفی