یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی:. سیب‌زمینی گرم بود و خوشمزه ولی پیتزا سرد سرد بود. این نشون میده که پیتزای سرد فرستادن. مجبور شدم بزارم تو فر گرم کنم. 
امتیاز:
پنج ستاره