با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: اگر فکر می‌کنید ساندویچ گرم سفارش می‌دید و گرم تحویل می‌گیرید اینطور نیست! در واقع این ساندویچ هرگز گرم نشده چون پنیر موزارلا به صورت جامد و رنده نشده! درون ساندویچ هست و می‌بایست آن را در کنار تکه‌های مرغ، بجوید! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود