یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه برعکس گذشته ساندویچ ژامبون مرغ پر بود از تکه‌های مکعبی ژامبون! که قبلا وجود نداشت و نمیدونم چطور این تکه‌ها توی این ساندویچ ریخته شده بودن و طعم ساندویچ رو به شدت بد کرده بودن از مسئولان رستوران تقاضا دارم که به استاندارد ساندویچ‌ها پایبند باشند چون کسی که سفارش میده انتظار طعم کلاسیکی رو داره که دوست داره و نه یک چیز جدید با تشکر
امتیاز:
یک ستاره