نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بر خلاف همیشه اینبار سیب‌زمینی و نان خیلی بد بودن انگار مال روزهای قبل بودن، از برگرلند انتظار بیشتری میره، به خصوص سیب‌زمینی که بیشتر مواقع به خاطر کیفیت خوبش سفارش‌میدیم اما اینبار متاسفانه انقدر کیفیت پایین بود که دست بهش نزدیم و ریختیم دور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است