یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوشمزه و گرم بود فقط سالاد کلم ظرفش سوراخ بود و سسش بیرون ریخته بود و همه چی رو کثیف کرده بود متاسفانه
امتیاز:
پنج ستاره