نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب خام بود، کیفیت هم خیلی پایین بود، به جز ۲ تا گوجه و یک تکه نان هم هیچ‌چیز دیگه نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است