نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب خوب بود ولی برنج افتضاح بودمعلوم بود خارجیه. من نمیدونم چرا همه میگن برنج خوب نیست عوض نمکنین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است