نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آقا ما ساعت ۱۰ شب گشنمون شد گفتیم یه چیزی سفارش بدیم. نمیدونم من بی‌موقع سفارش دادم شاید. ولی ۴ نوع نان بود همگی خشک بودن و من متوجه نشدم خوشمزه بودن یا نه. عجب
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است