یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک بسته تخم‌مرغ زرده طلایی سفارش دادم، که از ۶ عدد ۳ عدد شکسته بود! نه‌تنها تخم مرغ‌ها شکسته بود که تمام سفارش‌هایی داخل کیسه به زرده‌ی (طلایی!) تخم‌مرغ آغشته شده بودن! نه‌تنها سفارش از شما باری از روی دوش من برنداشت کار هم روی دستم گذاشت! واقعا ممنون!! 
امتیاز:
یک ستاره