با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: یکی از پیتزاها ر با قاشق می‌شد خورد! واقعن یکیشون بد بود واقعن! پیتزا آفریکانا (آمریکایی) ولی بدتر بسته بندی (که مثلا طوری درست شده که آسیبی به غذا نرسه) بود که مخصوصا آفریکانا سطح روییش کاملا به مقوا چسبیده بود! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است