با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: در سفارش قبلیم همین پیتزا، کیفیت عالی بود … اما سری دوم انقدر بد بود که انگار آشپز عوض شده و من شک کردم که از شیلا پیتزا گرفتم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود