یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ران بریان سفارش داده بودیم که کاملا نپخته بود ادویه خاصی استفاده کرده بودند که بوی نامطبوعی می‌داد اصلا از کیفیت غذا راضی نبودیم فقط سیب‌زمینی تنوری که همراه غذا فرستاده بودند خوب بود
امتیاز:
یک ستاره