نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک محترمانه رفتار کردن، ازشون ممنونم زحمت کشیدن غذا رو برام آوردن طبقه بالا. غذا خوشمزه بود، دورچین هم خوب بود. دستمال مرطوب هم گذاشته بودین که عالی بود. فقط تنها ایراد این بود که سس مرغ کم بود من بیشتر برنج رو خشک خوردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است