نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان رسیدن غذا خوب بود گرم بود ولی مزه‌ی پیتزا مثل همیشه نبود و از سالادش انتظار بیشتری می‌رفت ولی در کل از آلپارو راضیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است