با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شیرینی‌هایی که در جعبه پتی فور بود به دلیل حمل اشتباه و بی دقتی در نوع جابه‌جایی کاملآ به هم ریخته بود و از شکل اولیه خود خارج‌شده بود من می‌خواستم این جعبه را به مهمانی ببرم ولی آنقدر به هم ریخته بود که امکانش نیست من واقعا پشیمان شدم از سفارش با توجه به پرداخت این همه هزینه اصلا راضی نیستم و حتما این مورد را به دوستان و آشنایان اطلاع می‌دهم که سفارش ندهند
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود