یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ارسال غذا بیشتر از ۱ ساعت طول کشید با این هزینه ارسال زیاد، حجم غذا نسبت به قبل خیلی کم شده. خیلی قسمت‌ها رو هم سوخته بود. 
امتیاز:
یک ستاره