یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از باروژ بعلت ارسال به موقع و طعم خوب غذاهاش همیشه راضی بودم ولی اینبار سوخاری بوی ضحم مرغ می‌داد
امتیاز:
یک ستاره