یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام متاسفانه کیفیت مرغ سوخاری خیلی پایین بود و مزه آرد می‌داد و مرغ سوخاری رو با بسته بندی پیتزا ارسال کردند
امتیاز:
یک ستاره