نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میتونم به جرات بگم بدترین فیله سوخاری بود که تا به حال خوردم، بقدری بی‌کیفیت، کم و بی‌مزه بود که نتونستم تمومش کنم، به نسبت حجمش خیلی گرون بود، بوی روغن مونده می‌داد اصلا مزه دار نشده بود سیب‌زمینی هم تازه نبود. خلاصه همه ویژگی‌های یک غذای خیلی خیلی بد داشت. از پرپروک بعید بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است