یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا راضی نبودم با این‌که در قسمت توضیحات ذکر کرده بودم که شیر روز را می‌خواهم متاسفانه شیر ۳ روز پیش رو فرستاده بودن
امتیاز:
یک ستاره