نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آروستو پ-ن- بینظیرترین پیتزایی هست که خوردم، ضمن اینکه از پرپروک فردای روزی که سفارش دادم پیگیری کردن، و این مشتری مداری عالیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است