یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنه‌ی آلفردو سیر خیلی زیادی داشت و حجم مرغ بیش از اندازه کم بود.. طوری که به جز مرغ‌هایی که روی غذا ریخته شده بود خبری از مرغ نبود.. 
امتیاز:
یک ستاره