نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر کالایی رو ندارید به جاش جایگزینی که شبیه کالای اول نیست و فقط قیمتشون یکیه ارسال نکنید. این دو بسته دستمال کاغذی که برای من ارسال کردید کاربردی برام نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است