نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من هر هفته سفارش می‌دادم ولی واقعا کیفیتش کم شده هم برنج هم مرغ که اصلا توش نیست چی بود و چی شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است