نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه کاسه روغن بود، داخلش یکم قیمه ریخته بودن، اسمش خورشت قیمه بود. کوبیدش کلا دنبه بود. جوجش عالی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است