نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همه‌ی رستوران‌ها فقط در ابتدای راه‌اندازی کیفیت و حجم خوبی داشت و الان بعد از چند ماه به شدت افت حجم و کیفیت داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است