نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت بسیار بسیار پایین نسبت به قیمت، و کیفیت پایین نسبت به پیتزاهای موجود در سایر رستوران‌ها و حجم کم مواد روی پیتزا و خمیر بودن غذا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است