یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی مرغ با برنج داخل یک ظرف قرار می‌گیرد خیلی بد می‌شود و برنج به خاطر آب مرغ خمیر شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره