یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت پیک بسیار گران است. فاصله بسیار کوتاه اصلا با قیمت بالای پیک متناسب نیست …دلیل ادامه ندادن سفارش من و دوستانم قیمت بسیار بالای پیک هستش
امتیاز:
یک ستاره