نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سرد شده بود موقعی که اوردن پاستا هم فقط پاستا بود باید مرغ و قارچ رو می‌گشتی توش شاید کمتر از انگشت‌های دست اونم بسیار ریز پیدا می‌کردی خیلی هم سیر داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است