یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا این دفعه خوب نبود. طعم قبل رو نمی‌داد. من با رستوران یک کوچه فاصله دارم و همیشه رایگان بود ولی این بار ۱۰۰۰ تومان برای ارسال گرفتند. 
امتیاز:
پنج ستاره