نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم ناپلئونی عالی بود، فقط وقتی بسته رو باز کردم همشون داغون شده بودن، ینی در حدی که جلو مهمون بذاری اصلا نبودن! ایکاش در حمل بسته بیشتر احتیاط کنن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است