آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: رستوران بخاطر اشتباه خیلی کوچکی که در ارسال سفارش من انجام داده بود، من را به یک غذا و نوشابه مهمان کرد و همان موقع هم ارسال کرد. به این میگن مشتری مداری، فوق‌العاده از پرسنل رستوران و همچنین کیفیت ارسال راضی بودم. 
ارزیابی:
خیر