یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بر خلاف اینکه غذاهای هایدا خوبه پیتزاش خیلی بد بود، وسطش خام و روش سوخته بود و واقعا مواد اولیش کیفیتش پایین بود. 
امتیاز:
یک ستاره