یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته خرید رو در لابی برج گذاشته، داده به لابی من و رفته. این اولین بار بود که همچین اتفاقی می‌افته من همیشه از اسنپ راضی بودم
امتیاز:
یک ستاره