یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من بسییار زیاد گشتم تا کیک وانیلیه قنادیه شما رو پیدا کردم و حتی تو توضیحات نوشتم که سفید باشه و یا رنگ روشن اما شما دقیقا طعمی و اوردین که همه پ-ن- نیست روش پر از نسکافه بود
امتیاز:
پنج ستاره