با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا نباید سرد دست مشتری برسه واقعا اگه سیستمی نیست که بتونید این مشکل رو حل کنید سفارش نگیرید بعد مدتها سفارش دادم و باز پشیمون شدم
احساس کلی:
منفی