نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا ۴۵ دقیقه زودتر از زمان اعلام‌شده رسید که عالی بود، ولی در کمال تعجب سرد بود! غیر از اون هم پیتزا هم سیب‌زمینی عالی بودن، ممنون. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است