نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیشتر از ۳۰ سال سابقه پیتزا خوردن دارم، همه پیترا‌ها رو امتحان کردم تا رسیدم به پیتزا غول افکن باید بگم پیتزاهای قبلی همه سوتفاهم بودن ولی مهم اینه که با همین کیفیت بمونه، نه این‌که بعدها به خاطر افزایش قیمت مواد کیفیت رو پایین بیارن همه چی به اندازه و متناسب بود مخصوصا پنیر که با وجود حجیم یودن مخلفات بیش از اندازه استفاده نشده بود فقط اگه یه اپ-ن- باشه که کلا بدون کالباس باشه دیگه هیچ ایرادی نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است