یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سه تا پیتزا سفارش دادم یه عدد سس هم نذاشته بودن هیچی همراه پیتزا نذاشتن و حجم غذا خیلی کم بود سایزش کوچیک بود واقعا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره