یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ استفاده‌شده تازه نبود و بسیار بی‌مزه بود. ضمن آنکه گویا برای گرم کردن، دوباره سرخ‌شده بود. بافت بیرونی خشک و بافت داخلی شل و بدون طعم بود. 
امتیاز:
یک ستاره