نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سری اول سفارش دادم خوب بود ولی اینسری که به دستم رسید معجون آبه آب شده بود که ۲ - ۳ ساعت گذاشتیم فریزر تا خودشو بگیره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است