با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یکی از اقلام سفارش بنده اشتباه ارسال‌شده بود که با پیگری خوب و سریع پرسنل پشتیبانی تعویض گردید. 
احساس کلی:
مثبت