یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم غذا‌ها عالی بود اما وقتی درب پیتزا را باز کردم مواد از روی پیتزا کنده شده بود و پخش‌شده بود انگار که جعبه پیتزا به زمین افتاده بود لطفا پیگیری شود
امتیاز:
پنج ستاره