یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر دو ساندویچ از نصف گذشته هم کوچکتر شده بودند!!!!!!!! با قیمتی که همیشه حداقل ۱ ٫ ۵ برابر استاندارد بود این حجم کم‌غذا هیچ‌چیز بجز توهین به مشتری نیست!!!!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره