یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشیدنی فوق‌العاده خوب و گرم بود- همه چیز عالی جز اینکه نیمرو و املت ولرم بود و نون برای صبحانه ایرانی گذاشته نشده بود و میزان نون تست هم در مجموع میتونست بیشتر باشه
امتیاز:
پنج ستاره