یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چندین بار از این رستوران سفارش دادم و همیشه راضی بودم ولی این بار روغن غذا بسیار بد بود و حس ماندگی داشت
امتیاز:
یک ستاره