یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشته بودم سس نفرستید، روی فاکتورش هم نوشته بودند سس ارسال نشود، ولی سه تا سس داشت! پیتزاش هم کوچک بود
امتیاز:
یک ستاره