نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دو تا کنسرو لوبیا با قارچ سفارش دادم ولی کنسرو لوبیای معمولی فرستادین. کاش اگه نداشتین نمیذاشتین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است