نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاش نسبت به همیشه اصلاخوب نبود ازلحاظ کیفیت و اینکه هدیه بچه‌ها اصلاتنوع نداردوهردفعه فقط یک دفتریادداشت هدیه می‌دهند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است