نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام این پیتزا باروژ که امشب برای من آوردن واقعا بد بود همش پر از سوسیس کالباس با کیفیت پایین و یک مدل پنیر بد مزه بود بسیار بد بسته بندی شده بود انقدر به پیتزا فشار اومده بود تو بسته بندی که دفرمه شده بود مزه پیتزا واقعا بد بود پنیر‌ها آب شده بود در کل یکی از بد‌ترین پیتزا‌هایی بود که در عمرم خودم؛ همشو دور ریختیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است