یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تن ماهی طبیعت سفارش دادیم اما شیلانه تحویل شد! همچنین شیر دامداران سفارش دادیم پاک تحویل شد! 
امتیاز:
یک ستاره