نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ضمن تشکر از اسنپ فود باید عرض کنم دو مدل گاتا سفارش دادم که از هیچ کدوم راضی نبودم. کره و گردو که خود شیرینی دانمارکی بود. خرما و گردو هم کاملا خشکیده بود. چیزی که به دستم رسید با گاتا کاملا متفاوت بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است