با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت خود پیتزاها خوب بود (چون قبلا خورده بودم از اینجا) ولی این سری غذاها یخ تحویل داده شد بعد حدود نیم ساعت تاخیر که اصلا خوب نبود. 
احساس کلی:
منفی