یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ظاهرا برگر لند هم به رستورانهای مودی تهران پیوسته … بار پیش همین سفارش عالی بود اما بار آخر کیفیت فیله و سیب‌زمینی هر ۲ بد بود. 
امتیاز:
یک ستاره