یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، این چندمین باره که من از دیزی دیدار غذا می‌گیرم و دفعات قبل به خصوص از کیفیت بسیار خوب قرمه سبزی راضی بودم، اما این بار قرمه سبزی به شدت جانیفتاده و بی‌کیفیت بود ۱
امتیاز:
یک ستاره