یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من گوشت ماهیچه گوسفندی خواسته بودم معلوم نیست چی فرستادین گوشت خورشتی و ماهیچه رو قاطیه هم کردین فرستادین
امتیاز:
یک ستاره