نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاقارچ وگوشت اصلا قارچ نداشت. خمیرش هم وسطش نپخته بود. رنگش ولی خوب بود. پنیرپیتزای زیادی زده بود و خوش طعمش کرده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است