نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرعت تحویل خیلی خوب، بسته بندی خیلی خوب، ظاهر پیتزا خیلی شیک ولی متاسفانه طعم پیتزا گریل استیک خیلی بد و بسیار شور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است