یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چندان حال نکردم … کاشکی اول خود مرغ رو سوخاری کنید و بعد آرد سوخاری و … بهش بزنید و مجددا سرخ کنید. بیشترش دور ریختنی بود و قابل خوردن نبود
امتیاز:
یک ستاره