نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در توضیحات نوشته بودم نوشابه سیاه. نوشابه فانتا بود. اشکال ندارد فانتا هم خوبه. ولی پس چرا توضیح میشه نوشت؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است