نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی من سفارش باقلوا می‌گویی و بامیه هندی دادن یعنی همونو میخوام اگه ندارید باید زنگ بزنید بپرسید نه اینکه سر خورد هرچی دوست دارید بفرستید. متاسفم واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است