یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه قبلی غذا خیلی بهتر بود اما بازم خوب بود بعد از ۵۶ دیقه پیک رسید که زمان خیلی خیلی زیادیه! 
امتیاز:
پنج ستاره