نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پوشش روی کیک کاملا بی‌مزه بود. هفته پیش همین کیک را ۸ هزارتومن ارزانتر گرفتم که خیلی هم خوشمزه‌تر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است