یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: میکس شیرینی‌تر سفارش دادم که شامل نون خامه‌ای، رولت، ناپلئونی و لطیفه هست، توی سفارش نوشتم به جای لطیفه شیرینی ناپلئونی بذارن، کلا رولت و نون خامه‌ای گذاشتن فقط! اینکه به مشتری احترام نمی‌ذارین و بدون اجازه و اطلاع کاری که دوست دارین رو انجام میدین باعث میشه نه‌تنها دیگه خرید مجازی، بلکه دیگه حضوری هم خرید نکنم ازتون! 
امتیاز:
یک ستاره