نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنکیک به شدت بوی تخم‌مرغ می‌داد و قابل خوردن نبود. میوه‌ها هم انگار مونده بودن. مقدار شکلات روی پنکیک‌ها هم خیلی کم بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است