یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با اینکه تاخیر داشت اما گرم بود و از این نظر خوب بود اما دو ساعت تاخیر داشت البته قیمت ۷۲ ٫ ۳۰۰ تو اسنپ فود زده بود پیک از ما ۷۲ ٫ ۵۰۰ گرفت که من اول به این موضوع دقت نکردم این نظر واقع‌بینانه من هست
امتیاز:
یک ستاره