یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. غذا اصلا تازه نبودکاملا معلوم بود که مال روزهای قبله و بسیار خشک بود. حتی زحمت گرم کردن هم به خودشون ندادن. بسته بندی بسیار نامناسب و غیر بهداشتی. فقط یه چنگال همراه غذا بود که همینطوری انداخته بودن داخل پلاستیک. حتی کیسه غدا وکیوم نبود. 
امتیاز:
یک ستاره