نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوشمزه و حجیم بود ولی اگه ساید دیش رو از غذا جدا میزاشتن و قاشق چنگالم داشت بهتر بود. اکسپرس سریع اورد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است