با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ما مشتری قدیمی هات‌چیکیم اما متاسفانه کیفیتش چند وقته افت کرده … هم پیتزاش بد بود هم ساندویچش … راضی نبودیم در کل
احساس کلی:
منفی