نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظر من استفاده از برگ رزماری روی پیتزا خیلی سلیقه ایه و ما اصلا راضی نبودیم، اما ساندویچ مرغ عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است