یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من برای روز مادر خریدم، بسته بندیش خیلی آبرومندانه و‌خوشگل بود. خود کیک‌هم تازه و خوشمزه بود. 
امتیاز:
پنج ستاره