یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا و سیب‌زمینی سرد تحویل شد و با توجه به اینکه در دفتر کار وسیله‌ای برای گرم کردن نبود، تجربه بدی بود
امتیاز:
یک ستاره