نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انتظار داشتم یه پیتزا و برگر معمولی به دستم برسه ولی شگفت‌زده شدم از این کیفیت و طعم عالی خدا به کسب و کارتون برکت بده، پر فروش باشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است