یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. باید خدمتتون بگم که غذایی که سفارش دادم واقعا بی‌مزه بود. هیچ مزه‌ای احساس نمی‌کردم. فقط یک غذای به ظاهر خوشمزه، ولی در عمل کاملا بدون مزه
امتیاز:
یک ستاره