یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از من ۱۴۵۰۰ تومن گرفتند بابت ارسال یک عدد نان که خب بیشتر مبلغ بابت هزینه‌ی پیک بود. درب کیسه‌ی پلاستیکی کاملآ باز توی هوای تقریبا صفر درجه سانتیگراد، در نتیجه نان که بسیار هم نازک بودش توی این دما کاملآ خشک‌شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره