نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ابمیوه ارسال‌شده بدمزه‌ترین آبمیوه‌ای بود که ممکنه در یک سوپر مارکت وجود داشته باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است