آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: هر دفعه خرید می‌کنم مغایرتی در محصول ارسالی وجود داره با اینکه تاکید می‌کنم حتما دقت بشه. خوشبختانه با پیگیری خوب اسنپ فود محصولات مرجوع داده می‌شوند ولی برخورد پیک موقع مرجوع کالا خیلی بد هست
ارزیابی:
بله