یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برعکس شعبه‌های دیگه کیفیت پیتزا پایین بود و مزه روغن می‌داد تزیین پیتزا هم نسبت بقیه شعب بد بود
امتیاز:
یک ستاره