نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوخاری اسپایسی سفارش داده بودم ولی از نرمال یک مقدار کمی تند‌تر بود. سوخاری اسپایسی باید خیلی تند‌تر از این باشد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است