یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا پیشنهاد نمی‌کنم. کاهو با حجم زیاد تعداد کم نان سالاد تکه‌های اندک مرغ که خوب طعم دار نشده بود. مطلقا خوب نبود وبسیار نامتناسب با قیمت
امتیاز:
یک ستاره