یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم غذا خوب بود ولی مواد بسیار کمی استفاده‌شده بود و با این قیمت اصلا ارزش خرید ندارد بیشتر پیتزا نان بود
امتیاز:
یک ستاره