یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز خوب بود و به موقع رسید فقط یکی از اجناس و ظاهرا نداشتند خودشون زحمت کشیدند مشابه شو گداشتن، ولی اختلاف قیمت و متاسفانه برنگردوندند
امتیاز:
پنج ستاره