یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولا که سفارشم وسط هفته بود ولی بسیار با تاخیر اومد. کباب ترکی گوشت پر روغن و بی‌کیفیت بود و بوی ضخم داشت و مقدار گوشت خیلی کم بود درصورتیکه توی افزایش قیمتشون ماکزیمم قیمت گوشت محاسبه‌شده ولی مقدار و کیفیت نصف شده. با اینکه من با مخلفات یعنی قارچ و پیازشو سفارش دادم اصلا قارچ نداشت و واقعا از سفارشم پشیمون شدم
امتیاز:
یک ستاره