نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماسوله همیشه غذاهای عالی با کیفیت و طعم خود شمال رو طبخ می‌کرد اما اینبار متاسفانه باقالا قاتوق بی‌مزه بود احتمالا سیر نزدن و جوجه ترش هم شبیه گوشت مرغ نبود امیدوارم به کیفیت قبل برگردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است