نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا که مثل همیشه خوب و خوشمزه بود، ولی خیلی بده که حداقل سفارش شده ۲۵ هزار تومن، یعنی کسی نمیتونه فقط چلو کوبیده که ۲۱ هزار تومنه بخواد؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است