یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اناناس اصلا نداشت. با اینکه هزینه بسته بندی هم گرفتن توی کیسه تحویل شد وشکل سفارش مثل‌اش بهم ریخته بود
امتیاز:
یک ستاره