آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: نان‌ها بسیار سرد و دیر تحویل داده شد.. پشتیبانی اسنپ فود هم متاسفانه فقط معذرت‌خواهی کردن. زمان و هزینه هیچ ارزشی نداره آیا؟ با معذرت‌خواهی رفع میشه؟ 
ارزیابی:
بله