یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از ده بار از این رستوران غذا می‌گیرم و سرویس‌دهی کاملا به موقع داره ولی عین ۱۰ بار نوشابه‌اش گرم گرمه
امتیاز:
پنج ستاره