نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی تنوری واقعا بد بود. هم بدمزه بود و هم وقتی به دستم رسیده بود سرد هم شده بود و روغنش جدا شده بود. من که اصلا نتونستم بخورم. از جوجه داغ فرستادن همچین چیزی بعید بود. برگز ویژه هم بد نبود اما میتونست بهتر باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است