یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه نان گاتای گردویی ۳ تا ۴ روز از تاریخ تولیدش گذشته بود ارسال‌شده!! 
امتیاز:
یک ستاره