نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من روز قبل هم از پرپروک ولنجک سفارش داده بودم ولی واقعا کیفیتش نسبت به‌روز قبل پایین بود و طعمش فرق می‌کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است