یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو توضیحات نوشته بودم که یک ردیف نون خامه‌ای باشه و یک ردیف توت‌فرنگی، اما اصلا اینطوری نبود. به مسئول پشتیبانی هم توضیح دادم اما بازم اونطوری که می‌خواستم نفرستادین
امتیاز:
یک ستاره