یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تعداد تارت توت‌فرنگی یک کیلویی ۱۰ عدد نوشته‌شده بود ولی ۷ عدد تارت در جعبه بود. در حالی که من روی تعداد حساب کرده بودم! 
امتیاز:
یک ستاره