یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای دو عدد ساندویچ مرغ یک ساعت و ربع منتظر ماندیم. فاصله تا رستوارن با پای پیاده پنج دقیقه بیشتر زمان نمیبره. ساندویچ مرغ بالزامیک خیلی خیلی سرکه اون از حد نرمال بیشتر بود. به اندازه‌ای که نمی‌شد اون رو خورد. 
امتیاز:
یک ستاره