یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کیفیت برگر ویژه جوجه داغ اومده پایین من یکی از مشتری‌های دایم جوجه داغ بودم متاسفانه یه مدتی هست ک کیفیت غذاها خیلی افت کرده. برگر ویژه کاملا مواد داخلش نصف شده و فقط نون و خمیر مونده. 
امتیاز:
یک ستاره