یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا که خیلی خوب بود و خیلی هم زود آوردن ولی فقط مسأله‌ی گرفتن حق مالیات از ما منصفانه نبود! 
امتیاز:
پنج ستاره