یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام در منو گفته‌شده بود مرغ بریان یک کیلو چهارصد گرم است ولی مرغ خیلی وزن کمتری داشت
امتیاز:
یک ستاره