یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رستوران در منو گذاشته‌شده نزده بود پیتزای مورد نظر پیاز دارد که در پیتزاهایی که پیاز دارد در اجزا آن درج می‌کنند. نتیجه این شد که برای بنده غیر قابل‌استفاده بود
امتیاز:
یک ستاره