نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بد بود صرفا کاهو زنگ‌زده با دو تیکه مرغ سوخاری و چند پر سیب سبز که از موندگی داشت به رنگ زرد تغییر رنگ می‌داد و چند برش فلفل دلمه‌ای فقط سسش خوب بود …واقعا کیفیتش پایین بود به نسبت قبل که خورده بودم نمیدونم چون حضوری نبود انقدر بد بود یا کلا بد شده قارچ سوخاری هم جالب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است