با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: به عنوان مشتری همیشگی شما، چند نکته را برادرانه عرض می‌کنم به امید اینکه موثر واقع بشه. اولا مدتی است کمی کیفیت غذا متغیر است و گاهی افت می‌کند و دوباره به حالت خوب قبل بر می‌گردد. کمی بیشتر نظارت بر کیفیت غذا داشته باشید خیلی عالی خواهد شد. در دو بسته از یک نوع غذا یکی سیب‌زمینی بسیار عالی داشت و دیگری سیب‌زمینی‌های بی‌کیفیت جوانه‌زده!! دوما توجه به نکات ریزی مثل قرار دادن دستمال کاغذی و چنگال یکبار مصرف می‌تواند در افزایش سطح رضایت مشتری موثر واقع شود. سوما به جای استفاده از چندین سانتی‌متر چسب نواری به دور ظروف سالاد و سس، به دنبال ظرفی بگردید که درب آن کاملا سفت شود و نیاز به اینهمه هزینه چسب نباشد. از روی دلسوزی و خالصانه عرض کردم که با رعایت همین نکات ریز مطمئنا جایگاه بسیار بالاتری خواهید داشت. با تشکر
احساس کلی:
مثبت