یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول از همه‌ای کاش وقتی سعی میشه مسیر کی‌اف‌سی رو طی کنند و تا حد زیادی موفق هستند در اون مسیر، غذایی مثل پیتزا در منو اضافه نکنند … دوم اینکه طعم، کیفیت و مزه مرغ سوخاری و بال‌ها خوب بود و به مزه کی‌اف‌سی بسیار نزدیک، فیله‌ها خوشمزه ولی متفاوت با کی‌اف‌سی، سیب‌زمینی‌ها هم قابل‌قبول، ولی پیاز‌ها کیفیت پایین داشتند. طبق اصول کی‌اف‌سی هم پپسی ارسال‌شده بود بجای کوکا‌کولا. در مجموع خوب بود، امید است کیفیت رو خفظ کنند. 
امتیاز:
پنج ستاره