یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک بهدجای حمل تا دم در اجناس را در اسانسور قرار داد و بعد از تحویل متوجه شدم یکی از اجناس ناقص است
امتیاز:
یک ستاره