یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من جوجه ابدار سفارش داده بودم خیلی خشک بود زیاد پخته‌شده بود برای رستوران نوشتم ابدار ولی …
امتیاز:
یک ستاره