یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه مشتری ثابت اینجا هستم ولی این سری پیتزا ایتالیایی بشدت نازک شده بود و با توجه به قیمت بالا اصلا حجم و طعم خوبی نداشت و سیب‌زمینی با سس و قارچ که اصلا قارچ نداشت
امتیاز:
یک ستاره