یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه دوتا نوار بهداشتی اشتباه فرستادین! عکس محصول مسافرتی رو زدین در حالی که محصولی که فرستادین معمولیه! یعنی چی! 
امتیاز:
یک ستاره