یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای ما بعد از ۴۵ دقیقه از سفارش بدستمون رسید. فاصله ما ۲۰۰ متر هم نمیشه. نمیدونم ایا تاخیر حساب میشه یا خیر. پیتزا یکم دیرتر آماده میشه معمولن و ۴۵ دقیقه بنظرم زیاده. کیفیت پیتزا خوب بود
امتیاز:
پنج ستاره