نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. سفارش من بیشتر از ۱ ساعت طول کشید و غذاها همگی سرد و مونده شده بودند و حسابی جلوی مهمان‌ها خجالت‌زده شدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است