یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا الان چندین بار از این قنادی سفارش داشتم ولی متاسفانه بسته بندی فوق‌العاده بد بوده و بار اخر خریدم خواهد بود! 
امتیاز:
یک ستاره