یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌ها تازه و خوشمزه بود ولی متاسفانه باکس شیرینی کج شده بود و دو تا از سنت انوره‌ها برعکس شده بودند. اگر مقوای گرد زیر هر شیرینی را با چسب به جعبه شیرینی بچسبانید در طول مسیر این مشکل رخ نمی‌دهد. 
امتیاز:
پنج ستاره