نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان بعد از تاخیر زیاد بدستم رسید و همه نان‌ها یخ و خشک و سوخته و غیرقابل مصرف هستند واقعا حیف این برکت که بدون توجه درست میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است