یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا پپرونی (آمریکایی) خوش‌مزه و تند بود، عالی! پیتزا بیف گورمه (ایتالیایی) گوشتش کمتر شده نسبت به قبل
امتیاز:
یک ستاره