نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به اسم پیتزای دیپ دیش، پیتزای ایتالیایی بود انگار!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است