نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا یخ، حجم به شدت کاهش‌یافته و از آنطرف، اسنپ‌اکسپرس هنوز زنگ ساختمان را نزده، بر تحویل شد کلیک می‌کند؛ چه مردمان متحد و نازنینی هستیم و همه زرنگ و خوشحال دور هم زندگی می‌کنیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است