نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اندازه ش خوب بود، طعم دار نشده بود ولی بو هم نمی‌داد، معلوم بود ماهی تازه ست مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است