یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از انتظار ۱ ساعت و نیم از آمدن پیک، متوجه شدیم نان در بسته ارسالی گذاشته نشده! از اسنپ فود پیگیری کردیم و هنوز بعد از ۳ ساعت منتظر رسیدن نان هستیم!!!: (((بسیار تجربه‌ی بدی بود و واقعا متاسفم بابت سفارشی که دادم. از جانب رستوران هیچ پیگیری و عذرخواهی دریافت نشد. مطمئنا آخرین باری یه که از ادرس هال سفارش میدیم. حیف پول و وقت! متاسفم براتون. 
امتیاز:
یک ستاره