با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با این‌که یه کوچه فاصله داشتم با فست فود، ولی خیلی خیلی دیر رسید. بعد از تاخیر طولاتی غذا فوق‌العاده سرد بود، پیک هم برای ارسال تماس نگرفتنو، غذارو گذاشتنو رفتن. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است