نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم غذا بشدت بد بود. گوجه‌فرنگی داخل قیمه برای غذاهای رستورانی اصلا گزینه مناسبی نیست. کلا کیفیت خیلی پایینی داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است