نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان رسیدن سفارش واقعا طولانی شد. با توجه به اینکه حجم سفارش کم و فاصله مکانی کم بود اما یک ساعت و ده دقیقه طول کشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است