نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از بدترین پیتزاهایی بود که تا حالا خوردم مرغ هم اصلا خوب نبود حتی سیب زمینی‌ها هم خام و بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است