یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سفارش دادم هنوز توی بخش آماده شدن اونوقت برادرم از تهران زنگ میزنه میگه رسیدا یعنی چی واقعا!!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره