نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تارت سیب مثل همیشه عاالی بود فقط به علت متناسب نبودن جعبه قطعات تارت روی‌هم و تکه‌تکه شده بودند زولبیا بامیه سفارش داده‌شده هم با اینکه فقط زولبیا بامیه سفارش داده‌شده بود، مخلوط زولبیا و گوش فیل و انواع دیگه که اصلا جالب نبود فرستاده شد یعنی مقدار زولبیا بامیه که مورد تظر بود خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است