نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چی پلت سفارش دادم بر اساس عکس مدل صدفی می‌خواستم برام یه مدلی فرستادین که اصلا دوست ندارم. اگه میدونستم این مدلشه سفارش نمی‌دادم خب. یا عکستونو عوض کنید عکس واقعی محصولو بذارید یا همون چیزی که سفارش دادیمو ارسال کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است