با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با اینکه مشخصا موقع سفارش قید کرده بودم که زمان تحویل با من تماس بگیرند، غذا را، بدون هیچ قبضی که نگهبانی بفهمد چه کسی را خبر کند، به نگهبانی تحویل داده بودند و درنتیجه با تاخیر بسیار زیاد و بعد از پیگیری از طریق اسنپ‌فود متوجه شدم که غذا تحویل داده‌شده! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است