با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من ۵ تا بسته نیم کیلویی سفارش دادم که ۳ تا ارسال شد. بعد از پیگیری دوباره برام مابقیش ارسال شد. مشکل فقط بی دقتی شیرینی سرا نبود. بلکه حمل نامناسب و وزن کم شیرینی‌ها باعث دلخوری و ناراحتیمون از این خرید شد. 
احساس کلی:
منفی