یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این رستوران هیچ وقت زیر یک ساعت سفارش رو تحویل نمیدن. مفهوم فست فود رو متحول کردند واقعا همیشه با تاخیر زیاد ارسال می‌کنند. زمان اعلامی هم یک ساعت و نیم بود که بعد از یک ساعت سفارش را تحویل دادند. تو این فاصله یک شامی سر هم کردیم و خوردیم تا سفارشمون برسه
امتیاز:
یک ستاره