یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مدتهاست که زرشک پلو با مرغ از این رستوران می‌گیرم و جدیدا مقدار برنج کم شده در صورتی که قبمت غذا بالاتر رفته
امتیاز:
یک ستاره