یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خلاف دفعه قبل گوشت چیز برگر خوب نبود. توش غضروف داشت زیر دندون میومد. رست بیف هم گوشتش کم بود توش پیاز خام هم زده بودن. اصلا جالب نبود. 
امتیاز:
یک ستاره