با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام سرویس‌دهی فوق‌العاده ضعیف.. رفتار پیک فوق‌العاده زشت و زننده بود، تا جایی ک ما میدونیم هرکاری برای جلب رضایت مشتری انجام میدن ک مشتری تحریک بشه برای خرید ولی پیک شما جوری برخورد کرد و با لحن بی‌ادبانه صحبت می‌کرد ک انگار خرید از شما وظیفه ماست.. 
احساس کلی:
منفی