نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا استیک گوشت استیک مثل گوشت خورشتی بود سس قرمزی که رو خمیر پیتزا می‌زنن کیفیت خیلی پایین و مزه شیرین داره که پیتزا رو خیای بد می‌کنه پولی که می‌گیرن برای غذا‌ها هم قیمت رستوران‌های با کیفیت هست ولی کیفیت غذاشون خیلی پایین هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است