نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بد بود سیب زمینی‌ها رو انگار تازه از فریزر درورده بودن! بی‌نهایت سرد بود!!!! بدترین سیب‌زمینی‌ای بود که می‌شد خورد. پیتزا هم خیلی خیلی عادی بود! نسبت به قیمت بد بود تقریبا اولین و اخرین بار بود که سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است