با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ما همیشه از پیتزا سیب سفارش میدیم و همیشه هم راضی بودیم. ولی اخیرا دو بار غذا با تاخیر خیلی زیاد و کاملا سرد به دست ما رسید و این بار آخر واقعا قابل خوردن نبود …
احساس کلی:
منفی