نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت کیفیتش بد بود. یه تیکه خوردم بقیشو دور انداختم. به خدا این پیتزا ۵ تومنیا خوشمزه‌تر بود تا این
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است