یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باید مرغ را در سس یا آبلیمو بخوابانند تا بوی زهم آن کمتر شود متاسفانه رعایت نشده بود و نامطبوع بود
امتیاز:
یک ستاره