یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج خوش پخت بود ولی قرمه سبزی نشان از عدم گوشت تازه می‌داد، شبیه گوشت‌های یخ‌زده است بیشتر، بافت سفت گوشت، در کل دوباره سفارش نخواهم داد
امتیاز:
پنج ستاره