نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: والا من ۴ فصل سفارش داده بودم، مخصوص فرستادن! حالا کاری ندارم پول ۴ فصلو من دادم و پیتزای ارزونتر فرستادن، ولی همون مخصوص هم که فرستادن با عکسش خیلی فرق داشت! بزرگ بود، طعمش بد نبود، ولی موادش خیلی کم بود. به هر حال کار درستی نیست تغییر سفارش به دلخواه خودتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است