با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من شیرینی مکزیکی سفارش داده بودم. متاسفانه شیرینی کهنه و مونده بود و احتمالا چون مقدارش کمتر از یک کیلو بوده شیرینی‌های دیگه هم اضافه کرده بودند. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود