نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بر خلاف دفعات قبل نان بیات شده فرستاده شد نان کاملا سفت و کهنه و حداقل پخت یکی دو روز قبل بود و چون مدت طولانی توی کیسه نگهداری شده بود کاملا کیفیتش خراب‌شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است