نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه‌ی اول و آخرم بود قیمت نسبت به حجم کم بود سس نداشت اصلا از غذاش لذت نبردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است