نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لپه‌ها نپخته قیمه چرب سوپ هم که کاملا چپ شده بود و در داخل ظرف ریخته بود. واقعا افتضاح بود. اگر می‌شد نمره منفی ۱۰۰ می‌دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است