یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای سوخاری خیلی خوب بود و چیکن استریپس هم خوب بود ففط سیب‌زمینی هاش سرد و کم بود قبلا خیلی بیشتر بود. 
امتیاز:
پنج ستاره