یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا افتضاح شده، ۲ تکه مرغ روی‌هم ۵۰ گرم هم نمی‌شد. سیب‌زمینی هم مونده و بیات بود. 
امتیاز:
یک ستاره