نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح نون کهنه بود ژامبون یه برگ یا دو برگ بیشتر نبود کاهو تلخ بار اخرم بود که ازین جا چیزی می‌گیرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است