یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا پیتزا رست بیف بد بود. شاید در چند سال گذشته چنین غذای بی کیفیتی نخورده بودم. نمیدونم چطوری امتیاز این رستوران بالای چهاره
امتیاز:
یک ستاره