نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باروژ که حرف نداره ولی پیتزای آماده‌اش خیلی بهتر احتمالا به خاطر اینکه شرایط طبخ در منزل کمی متفاوت هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است