نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بیبی اسفناج سفارش دادم که اکثرش زرد بود، گوجه فرنگی‌های بسیار بی کیفیتی برام فرستاده بودن چندتاشون له‌شده بودن مناسفانه اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است