یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین ساندویچ زندگیم بود کل فیله هاش سوخته بود. غذای بی‌کیفیت و بدون مزه. سرد هم شده بود. به هیچ عنوان پیشنهاد نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره