نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم و تازگی شیرینی بسیار عالی بود. پیک هم به موقع رسید. فقط‌ای کاش توی جعبه کوچکتری شیرینی عمودی چیده می‌شد. اینطوری که رولت‌ها دو ردیق افقی روی‌هم گذاشته‌شده بود. اصلا ظاهر زیبایی نداره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است