یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رول پای سیب بد نبود. اما میکادو کلا خورد شده بود تو جعبه. طعم موندگی هم می‌داد وقتی مشتری اولین بار خرید میکنه میخواد همه چی رو بسنجه. از ناتلی بعید بود
امتیاز:
یک ستاره