یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیگه خرید نمی‌کنم کیفیت بسیار پایین بود بهشونم گفتم انگار عادت داشتن به اعتراص مردم
امتیاز:
یک ستاره