یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به طرز غیر قابل‌قبول و غیر قابل مصرفی سرد بود، این بار دومه که این اتفاق میافته و من دیگه به این رستوران سفارش نخواهم داد
امتیاز:
یک ستاره