یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولا که غذا با تاخیر رسید، دوم اینکه دو تا فیله استریپس سفارش دادیم یه دونه رو یادشون رفت بفرستن، زنگ زدیم فرستادن بعد از تاخیر و فراموشی و … کیفیت فیله‌ها به شدت پایین بود، سیب زمینی‌ها مونده و بیات و غیرقابل خوردن بود فیله‌ها هم خوب نبود مونده و سرد و تکه‌ها خیلی کوچیک بود پیتزا خوب بود ولی اونم سرد بود
امتیاز:
یک ستاره