یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد به دستم رسید و واقعا کیفیت مواد مصرفی بالایی هم نداشت سیب زمینی‌ها هم خمیر بودن
امتیاز:
یک ستاره