یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خواهش می‌کنم هرانتقادی میشه رسیدگی شود فقط صحبت نباشه سفارشها خیلی دیر میرسه گفته میشه که رسیدگی می‌کنیم به چه نحوی ما متوجه میشیم
امتیاز:
یک ستاره