یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ کاملا کهنه با مزه بسیار بد غذا تقریبا سرد به دستم رسید پیتزا هم ۷۰ در صد خمیر پیتزا بود در ۳۰ در صد دیگه محتویات پیتزا قرار داشت. 
امتیاز:
یک ستاره