یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: I am very grateful with your service and always considering Royal Address as the first option- However, today I missed two cans coca-cola- Can you please find out what happened ? thank you very much in advance
امتیاز:
یک ستاره