با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: چرا کیفیت غذاهاتون پایین اومده؟ چرا پیتزا، اصلا پنیر نداشت؟ من مشتری همیشگی شما بودم.. 
احساس کلی:
منفی