نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه مزه پیتزا خیلی معمولی بود و نون پیتزاش بیشتر شبیه بیسکوییت بود تا نون انقدر که سفت و تخته‌ای بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است