نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بده که سقف سفارشو گذاشتید ۲۰ تومن. ما مجبور میشیم بیشتر از مقدار نیازمون سفارش بدیم علی‌رغم پول پیکی که پرداخت می‌کنیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است