نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این کجاش دنر بود؟؟؟ تکه‌های مرغ لای یه تکه نون بود. واقعا که …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است