یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد و با تاخیر تحویل داده شد، حدودا یک ساعت و نیم پس از ثبت سفارش. پیتزا چیکن گورمه بسیار بی‌کیفیت و بدون مزه بود. فکر کنم اگر نون و پنیر می‌خوردم مزه ش بیشتر از پیتزای شما بود که مدعی مهندسی صنایع غذایی هستید. 
امتیاز:
یک ستاره