نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمامه شیرینی‌ها کهنه و خشک بود اصلا قابل خوردن نبود واقعا خیلی کاره سختیه اگه کیفیتشون پایینه ارسال میکنن اینطوری که مشتریشونو بیشتر از دست میدن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است