با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام. با اینکه در توضیحات درخواست شده بود که در سالم بودن بسته بندی دقت شود. متاسفانه یکی از ماستها از قسمت درب آسیب‌دیده و پاره شده بود که به اطلاع پشتیبانی رسید. با سپاس
احساس کلی:
مثبت