با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: حجم ساندویچ نسبت به قیمت اصلا منصفانه نبود. برای یک ساندویچ چرا باید یک ساعت منتظر بود؟ 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود