یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قرار بود یک نوشابه رژیمی باشه حتی با اینکه تماس تلفنی هم گرفته شد ولیکن باز توجه نشد …. قیمت هم کمی بالا هست
امتیاز:
پنج ستاره