یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من پفک ۲۲۰ گرمی (بزرگ) سفارش داده بودم برام دو تا ۷۵ گرنی فرستادن!!!! حالا از لحاظ ریالی قیمتش یکی شده اما از لحاظ اندازه کمتر از سفارشم شد
امتیاز:
یک ستاره