نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح دوساعته منتظریم به خاطر اینکه اشتباه فرستادن هنوزم نیومده واقعا که تجربه بسیار بدی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است