با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: بسیار دیر دستم رسید و تقریبا همه چیز خمیر شده بود، در ساندویچ ویژه اثری از مغز ندیدم! سیب‌زمینی تقریبا سوپ شده بود … ۵ هزار تومن هزینه پیک گرفتن و فاصله مون حتی ۱۰۰۰ متر هم نبود، پیک می‌گفت چون مسیر دور بوده کسی نیاورده، تقصیر خودم بود چون گرسنه بودم فکرم کار نمی‌کرد به کجا سفارش میدم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود