یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج خیلی بد با کیفیت پایین بود. ماهی بدون طعم بود و به زور داخل ظرف فشرده‌شده بود که باعث شده بود از قیافه بیفته
امتیاز:
یک ستاره