با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک هویج رو همیشه توی سینی برش می‌دادن که این دفعه اینکار رو نکردن و گرمای شیرینی در اثر برخورد با جعبه باعث شده بود شیرینی بوی بسیار بدی گرفته بود و اصلا قابل خوردن نبود، لطفا رسیدگی کنید چون من همیشه مشتری دائم و راضی بودم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود