نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نانوایی دو کوچه پایین‌تر بود ولی نون کاملا سرد بود و از نظر کیفیت راضی نبودم چند بار از نانوایی دیگری گرفته بودم خواستم این نانوایی نزدیک را امتحان کنم که متاسفانه خوب مبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است