نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه علی‌رغم تاکید در توضیحات بازم شیرینی‌ها مونده بود تازه دیرم رسید کاپ کیک که افتضاح بود باقلواها هم برا دو سه روز پیش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است