با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با اینکه تایم تحویل در رنج رستوران بود اما غذا سرد تحویل داده شد. معمولا در بسته‌های کیف مانندی آورده می‌شد اما دیشب بدون این بسته بندی، سرد و خیس تحویل داده شد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است