نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سایز بسیار کوچک. مواد نامرغوب. البته من در فودپارتی خریدم. دفعات پیش به مراتب کیفیت بهتری داشت. شاید به خاطر تخفیفی بوده که در فودپارتی داشته و اصلا کیفیت همیشگی را نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است