نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از ۲ ساعت و ۴ دقیقه غذا را سرد سرد اوردند و هیچ جواب خاصی هم ندادند و کباب کوبیده‌اش هم مثل کوبیده‌های معمولی بیرون ولی فقط گران‌تر بود، بقیه غذاهایش را تست نکردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است