نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رستورانی که تازه‌وارد اسنپ فود شده و میخواد خودشو ثابت کنه باید حداقل یه مقدار به کیفیتش بیشتر توجه کنه تا جا بیفته. پیتزا خیلی خیلی کم مواد بود و وقتی رسید کاملا سرد بود. درسته پیتزا ایتالیایی بود ولی نه اینکه نون خالی تحویل مردم بدین. همچنین تمام اسلایس‌های پیتزا به هم ریخته و نامرتب شده بودند. متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است