یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا حالا ندیدم و فکر نمی‌کردم رستورانی بتونه زرشک پلو با مرغ رو ب این بی مزگی درس کنه. هیچیش قابل‌تحمل نبود. مرغ نپخته و بی طعم. برنجش بدتر جوجه طعمش قابل‌قبول بود ولی حجمش ن ابروی ادم با چنین چلومرغی جلو مهمونش میره. 
امتیاز:
یک ستاره