یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هفته‌ای چند بار این غذا را تهیه می‌کردیم ولی اینبار تغییر کرده بود و بوی ماندگی شدید می‌داد و خیلی چرب بود
امتیاز:
یک ستاره