با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک به صورت یخ و فریز شده تحویل داده شد که اصلا غیر قابل‌استفاده است و باید ساعت‌ها بماند تا یخش آب شود
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است