نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک ردولوت متاسفانه کاملا مونده و کهنه بود. فکر نمی‌کنم درست باشه روی سفارشات اینترنتی که تا مشتری سفارششو مصرف نکنه متوجه موندگی نمیشه، کیک مونده و بی‌کیفیت تحویل داده بشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است