با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: واقعا متاسفم واسه این قنادی من مشتری ثابت این قنادی هستم و همیشه به بقیه توصیه کردم و کلا ۵ دقیقه فاصله داره با من‌من یک کیلو‌تر ویژه خواستم یک کیلو‌تر معمولی اورده بودن. اونی هم که اوردن کلا ماسیده بود به جعبه و به هم خورده بود. واقعا خجالت اوره
احساس کلی:
منفی