یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. ممنون. تاریخ‌ها همه جدید بود. فقط به جای نان کشمش و کنجد، نان شکلات فرستاده بودند
امتیاز:
پنج ستاره