با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام، کیک ارسال‌شده در طول مسیر کاملا بهم ریخته بود و راننده پیک بدون اینکه جوابگو باشه رفت و من به عنوان مشتری همیشگی اصلا انتظار این موضوع را نداشتم لطفا سریع پیگیری کنید
احساس کلی:
منفی