نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا فوق‌العاده چرب و بی‌کیفیت بود و شکل زشت و نامناسبی داشت به قدری که از خوردن غذا بعد از این همه تاخیر در ارسال و گرسنگی پشیمون شدیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است