یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نیم کیلو کیک هویج شامل پنج تکه بود که اندازه برش‌ها متوسط بود. کیک‌ها تازه و بسیار خوش طمع بود. حتما باز هم سفارش می‌دم
امتیاز:
پنج ستاره