یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت شیرینی‌ها خوب بود ولی شیرینی‌تری که فرستاده بودید ابرو بر بود من نمیدونستم که شیرینی‌تری که می‌فرستید از هرکدوم یه دونه می‌زارید این واقعان بد بود درمورد اسنپ اکسپرسم که همیشه دیر میاره برامون دیگه عادی شده. 
امتیاز:
پنج ستاره