یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه من بندری سفارش دادم ولی ساندویج الویه مرغ برام فرستادن و روی فاکتور اسم و شماره شخص دیگه‌ای بود و واقعا ناراضیم انگار تو رستوران غذاها جابه‌جا شده بود و چون پیک زنگ‌زده بهم که غذات اومده منم رفقتم تحویل گرفتم ولی اسم روی فاکتور و نوع غذا با اون چیزی که من سفارش دادم مغایرت داشت نیم ساعت منتظر بودم که نکنه غذای یکی دیگه ارو بردارم
امتیاز:
یک ستاره