نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بد بود ما از یه رستوران دیگه سفارش زرشک پلو با مرغ داده بودیم از اسنپ تماس گرفتن که این رستوران بستس و سفارش شما رو انتقال میدیم به این رستوران که سفارش ما زرشک پلو بود که خوراک مرغ تحویل گرفتیم که با یه هزینه اضافی هم پرداخت کردیم ویه غذای کاملا بسیار بد بود واقعا که متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است