نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام اولا سفارش را ناقص ارسال کردند، ثانیا بابت بسته بندی مبلغ ۱۲ هزار تومان رستوران دریافت کرد که کلا ۵۰۰ تومان هم هزینه نکرده بودند، ثالثا اصلا فکر و ایده‌ای برای ارسال غذا نکردند، تمامی سفارش‌ها در یک ظرف ریخته و بدون هیج ادویه‌ای همانطوری ارسال کردند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است