با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با سلام پیتزا به شدت سرد شده بود و اصلا قابل خوردن نبود، گرم کردن مجدد هم مزه پیتزا را از بین می‌برد، مدیریت باید در خصوص تحویل غذا بیشتر کنترل نماید. 
احساس کلی:
منفی