نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی کم‌حجم بود ضخامت پپرونی روی پیتزا از کاغذ هم نازکتر بود و تقریبا میشه گفت پنیر پیتزا نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است