یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی حجم غذا کم بود و غذا با اینکه زود اومد خیلی سرد بود، در کل خوشنزه بود اما مونده می‌زد
امتیاز:
پنج ستاره