یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخلاف دفعات پیش که عالی بود اینبار کاملا غذا مونده بود حتی سیب‌زمینی کاملا مونده بود و اصلا نه نرم بود نه ترد و واقعا نمی‌شد خورد مرغش هم توش کلی روغن بود که انگار گذاشتن بعد از سرخ کردن با روغن مونده و بعد فرستادن
امتیاز:
یک ستاره