نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام برتی کسی دیگه خرید کردم انشالا که خوششون خواهد امد. بنطر که همه چی عالی بود. ولی چون خودم مزه نکردم و پیش‌داوری هم نمی‌کنم ۳ ستاره میدم … ۱ ستاره برای پیک مودبتون ….۲ ستاره برای بموقع تحویل دادن غذا و بسته بندی و ….. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است