یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چهار تا چیپس و پفک دیگه چیه که طرف ناقص میاره آخه … ….. و اینکه حدود چهل دقیقه طول کشید …. 
امتیاز:
یک ستاره