یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مجددا بجای دو عدد ابمیوه یک عدد تحویل شد … تشخیص تفاوت بین عدد یک و دو انقدر مشکله؟! 
امتیاز:
یک ستاره