نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه‌ی قبل که همین سفارشو دادم کیفیت ساندویچ خیلیی عالی بود. ولی این دفعه متاسفانه اصلا خوب نبود به خصوص اسفناجش. لطفا کیفیت خوبتونو حفظ کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است