نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا تازه و خوشمزه بود اگر کمی سس آلفردوش هم بیشتر بشه عالیه، برخورد پیک عالی بود و واقعا باید قدردانی بشه از این عزیزان. نکات منفی این بود که سفارشم دیر رسید و نان سیر مزه تلخ می‌داد که مطمانا به دلیل موندگی بالای سس سیر بوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است