نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت نسبت به کیفیت خیلی زیاد، اکونومی نرمال که همه چیش بد بود، کسی نتونست بخوره واقعن نمیدونم چیش مرغ سوخاری بود، مرغ بو و طعم بدی داشت، 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است