نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام بنده ماراسبانی سفارش دادم که زنگ زدن گفتن تموم کردن منم با نون خامه‌ای جابجا کردم … وقتی تحویل دادن هم باز بجای کروسان عسل گردو، کروسان کره مربا آوردن!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است