یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی باروژ همیشه عالیه و تاخیر هم نداشت ولی متاسفانه مرغ اصلا نپخته بود و فقط با کمک سس و نوشیدنی می‌شد خوردش. 
امتیاز:
یک ستاره