نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی عالی پیگیری عالی … هنوز ما نخورده بودیم که از میک مک تماس گرفتن واقعا خوش‌برخورد و عالی من که مشتری همیشگی م
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است