نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی با بسته بندی بقیه شعبه‌ها فرق داشت و قاشق همراه سس‌ها فرستاده نشد، اندازه ساندویچ نسبت به قیمتش خیلی و بقیه شعبه‌ها خیلی کوچیک بود، در کل بدترین شعبه باماهاسه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است