نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تخمه کدو مانده و کاملا کهنه افتضاح بادام‌زمینی بدون نمک که اشاره‌ای در منو نشده تخمه آفتابگردان نسبت به موارد موجود در بازار بی‌کیفیت بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است