نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در زمان مشخص به دست ما رسید و طعم خوبی هم داشت. در کل راضی‌کننده بود ولی گرون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است