نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از اینجا غذا سفارش می‌دادم، چه حضوری چه از اسنپ فوود، جدا کیفیت غذاش پایین اومده بود بار اخر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است