نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنونم با اینکه نزدیکمون نان سنگکی زیاده ولی همیشه از شما خرید می‌کنم و راضی هستم حتی اگه گرم نرسه دستم انقدر کیفیتش خوبه که راضی هستم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است