یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نونش تازه نبود، حجمش اصلا زیاد نبود و سسش خیلی کم بود مخلفات و ملات ساندویچ اصلا مثل عکس نبود در کل کیفیت خوبی نداشت
امتیاز:
یک ستاره