نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب بود، تمیز و بسته‌بندی‌شده بود. فقط یکم ارسالش طول می‌کشه. ۵۰ دقیقه برای سفارش نون خیلی زیاده. اگه سریعتر از سفارش غذا می‌رسید بهتر بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است