با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: به نسبت نزدیک بودن محل رستوران، ارسال دیر بود و کیفیت چندان مناسبی نداشت و گرم نبود (سرد نبود ولی در حد مطلوب گرم نبود). 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود