یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا امتیاز نمیدم و راضی نبودم به این خاطر که توی اف تایم بود خشک و کهنه و مونده و خیلی بد بود، واقعا از کوک انتظار نداشتم
امتیاز:
یک ستاره