یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری خواسته بودم نه ته‌دیگ سوخته جلو مهمون ابروم رفت، سس یا نزارید اگرم می‌زارید اب و رب گوجه و یکم فلفل به خورد مردم ندید. دیگه تاخیر بماند. 
امتیاز:
یک ستاره