با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کل کیک داغون شده بود در اثر حمل و نقل نامناسب توسط پیک. من عکس کیک را گرفتم و قابل ارائه هست درخواست از اسنپ فود برگشت هزینه پرداختی اینجانب برای جبران خسارات به علت تخریب کیک در مراسم تولد ما می‌باشد. 
احساس کلی:
منفی