نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این دفه سوسیسی که در پیتزا به کار رفته بود خیلی تند بود ولی دفه‌های قبل سوسیس به کار رفته دردیتزا اینقد تند نبود این دفه خیلی خیلی تند بود سوسیس به کار رفته در پیتزا لطفا مدیریت رستوران رسیدگی کند بعدشم پیشنهاد می‌دم برا پیتزا مخصوصتون از سوسیس معمولی لطفا استفاده بفرمایید لطفا این مورد مثل مورد قبل مدیریت رستوران رسیدگی کند ممنون می‌شم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است