نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه پیتزا بد و غیر حرفه‌ای که نه رنگ و رخ داشت نه مزه‌ی خوب. واقعا بد بود (برعکس برگر‌های برگر لند که همشون تو دنیا تکن و محشرن!) به نظرم باید پیتزا هاشو جمع کنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است