یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا ما همین پیتزا رو سفارش داده بودیم و خیلی خوشمزه و خوب بود ولی این دفعه کلا موادش خام بود و پنیرش سفید وتقریبا نپخته بود و یه کم هم رنگش عوض نشده بود مواد روی سیب‌زمینی هم درسته زیاد و پرملات بود اما انگار حرارتی ندیده بود و انگار همینجوری ریخته شده بود روی سیب‌زمینی به نظرم کمی پنیر باید لابلاش ریخته بشه که مواد کمی بهم بچسبه و بهتر بشه
امتیاز:
یک ستاره