نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف همیشه که سالاد تازه و سالم بنظر میومد متاسفانه هویج سالاد مونده بود و بخشی از هویج هم پوست نگرفته و سیاه بود. با بالا رفتن مرتب قیمتها توقع داریم کیفیت پایین نیاید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است