یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بی مزه‌ترین هات داگ که تاحالا خورده بودم نوشته بودین با سس قارچ تند. کجای این ساندویچ سس قارچ تند داشت؟ من به خاطر تند بودن سفارش داده بودم. سالاد ماکارونی هم که واقعا بد مزه بود. 
امتیاز:
یک ستاره