نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در نظرات سفارش نوشته بودم لطفا خوب پخته شود، متاسفانه سرآشپز محترم فقط همبرگر شعله زیاد را زیاد کرده بود که روی برگر سوخته بود ولی مغز آن خام بود …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است