نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاکید شده بود که شیر تازه باشه، شیری رو برای من آورن که از تولیدش چند هفته گذشته بود و تاریخ انقضاءش هم امروز بود!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است