نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام اولا ما نوع دیگری کیک انتخاب کردیم تماس گرفته شد که اون مدل نیست و نوعی دیگر جایگزین کردیم. پیک کاملا سالم کیک رو اورد ولی کیک تازه نبود و انگار در فریزر نگهداری شده بود و موزهای داخل کیک یخ‌زده بودند کاملا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است