نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا از نظر طعم کلی خوب بود و من از مشتریان ثابت این رستوران هستم اما مقدار گوشت در غذا خیلی کم بود اونقدر که بهتره بگم نداشت و تکه‌های چربی بودن که ذره‌ای گوشت بهشون چسبیده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است