یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام، متاسفانه این چندمین باره که در خریدهای سوپرمارکتی یا کالایی از قلم میفته یا بدون هماهنگی کالای جایگزین ارسال میشه! من ۲ عدد کیک کشمشی درنا سفارش دادم نه ۲ عدد کیک شکلاتی!!! هیچ مورد مصرفی هم از بابت کیک شکلاتی ندارم لطفا یا مبلغ عودت داده بشه یا صرفا محصول مورد نظر مشتری ارسال بشه. متشکرم
امتیاز:
یک ستاره