نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمام آلبالو‌های آلبالو پلو با هسته بودن!!! و ما این غذا رو برای مهمانمون گرفته بودیم! چطور ممکنه آشپز متوجه نشده باشه که آلبالوها با هسته هستن؟!؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است