یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ اصلا خوب‌نبود و کاملا پخته نشده بود و در بعضی نواحی نیز خام بود. نان همراه غذا هم یک عدد بود که کم و ناکافی بود. 
امتیاز:
یک ستاره