یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا نسبت به سایر رستوران‌های همین محدوده (حتی محدوده‌های بالاتر) و با همین رنج قیمت خیلی کم بود. غذا اصلا نمک نداشت، هیچ طعم و مزه خاصی نداشت. در کل اصلا راضی‌کننده نبود. 
امتیاز:
یک ستاره