نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ سبزیجات، فقط نون بود و مقداری قارچ و کاهو تا حالا ساندویچ سبزیجات به بدی نخورده بودم تو این ساندویچ قد ۵ هزار تومن هم مواد نبود من مشتری چیز فود بودم ولی نظرم عوض شد و فکر نکنم دیگه سفارش بدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است