یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا ویکتوریا بزرگ فامیلی سفارش دادم ولی متوسط ارسال شد توجیهشان این بود که جعبه بزرگ‌شده
امتیاز:
یک ستاره