نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمیدونم چرا تو ماه رمضان کیفیت غذاها اینقدر افت کرده، پشیمون شدم از سفارشم برنج سفت و نیاز به یکی دو جوش بیشتر داشت، مزه و طعم و رنگ کبابها افتضاح، جوجه ترش بیشتر شیرین بود و هیچکدوم از ملاتهای جوجه ترش‌رو نداشت فقط یکم رب انار شیرین بهش زده بودن، فقط کیفیت بسته بندی و خدمات اسنپ فود مثل قبل بود دیگه به دکتر کباب سفارش نخواهم داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است