یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع رسید ولی اصلا خوش‌طعم نبود. زیرش شکلاتی بود. تا به حال تارت توت‌فرنگی که زیرش شکلاتی باشه نخورده بودم! خوب بود لااقل تو توضیحات مینوشتن که بدونیم
امتیاز:
یک ستاره