یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت نان عالی بود گرم و برشته ولی متاسفانه به درخواستم مبنی بر عدم برش نان به دلیل غیر بهداشتی بودن توجهی نشده بود و نانها برش زده‌شده بودند و حتما برش را روی میز با احتمال بالای الودگی انجام دادند
امتیاز:
پنج ستاره