یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری سفارش دادم، وااقعا افتضاح بو می‌داد مرغ خیلی بد بود قیمتش هم نسبت به کیفیت که فوق‌العاده پایین بود، خیلی بالا بود اولین وآخرین بار بود که از این رستوران سفارش میدم
امتیاز:
یک ستاره