یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا زیاد هست اما سیب‌زمینی نرم شده بود و پودر سوخاری فیله‌ها خمیر یا جدا شده بودن و رنگ خوبی هم نداشت سیب‌زمینی بی‌نمک اما فیله بیش از حد تند بود
امتیاز:
یک ستاره