یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا زیرش پر از روغن بود انقدر گوشت سرخ‌شده چرب بود که زیر نون پیتزا پر بود از روغن چیپس و پنیرم که یه ذره چیپس سیب‌زمینی بود با یه کم پنیر نه چیپس ذرت! 
امتیاز:
یک ستاره