یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پنبه ریز صورتی سفارش داده بودم با قیمت ۷۹۰۰ تومان ولی نوع دیگری باقیمت ۶۶۰۰ تومان برایم ارسال شد. 
امتیاز:
یک ستاره