یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زود رسید ولی کباب خشک و سفت بود. نان هم که مانده و سرد بود. رفت تو بلک لیستم
امتیاز:
یک ستاره