یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش خیلی زود به دستم رسید ولی اصلا مرغش خوب نبود معمولی رو به پایین بود بسیار مرغ کوچیک بود من نسبت به امتیازی که داشت از این رستوران سفارش دادم که پشیمون شدم گول امتیازشو نخورید
امتیاز:
یک ستاره