یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نزدیک به سال پیش همین سفارش رو داده بودم. واقعا بی‌کیفیت و کم‌حجم شده پیتزا. به هیچ عنوان راضی‌کننده نبود
امتیاز:
یک ستاره