نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قارچ سوخاری وقعا بد بود. تا حالا سوخاری نخورده بودم که تمام موادش از هم جداشده باشه. پیتزا هم طعم خاصی نداشت و به نسبت جاهای دیگه اصلا دلچسب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است