یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا عالی بود. فقط سفارش من دوغ سنتی بود اما متاسفانه دوغ لیوانی شرکتی تحویل من شد. 
امتیاز:
پنج ستاره