یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بعد از ۱ ساعت و بیست دقیقه رسید. کیفیت غذا نسبت به قبل کاملا افت کرده. هم بال کبابی و هم کوبیده وسطشون خام بود. در ضمن برای یک سیخ کباب لقمه بدون هیچ دورچینی و با این حجم کم قیمت ۳۱۹۰۰ هزار تومن اصلا مناسب نیست. 
امتیاز:
پنج ستاره