نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الکی صنعتی سفارش دادم متانول اوردن که خاصیت ضد عفونی کنندگی کمی داره و مصارفش متفاوته توضیح: الکل صنعتی اتانوله که کمی بهش مواد دیگه از جمله متانول اضافه میشه چون متانول عملا برام غیر قابل‌استفاده بود میشه لطفا هزینه‌ای رو که دور ریختم بهم برگردونید؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است