نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من هفته‌ای چند بار از این رستوران سفارش میدم بر خلاف همیشه که غذای بسیار خوبی دارند اینبار کباب سوخته بود و قرمه سبزی مزه‌ی خوبی نداشت لااقل باب میل من نبود. امیدوارم کیفیت سابق حفظ بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است