نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متأسفانه کیفیت فست فود باروژ (یوسف‌آباد) به شدت افت کرده. سه بار متوالی هست که ازشون غذا گرفتم، غذا توی پایین‌ترین کیفیت از لحاظ طعم و پخت بوده. دوبار چیکن استرپس و یک‌بار هم پیتزا. استرپس دیشب بقدری بد بود که به هیچ عنوان قابل خوردن نبود. دیگه امکان نداره از این رستوران سفارش بگیرم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است