نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این ساندویچ رو خیلی دوست دارم و چندین بار تا به حال سفارش دادم. خوشمزه است ولی علیرغم علاقه‌ام به طعم سیر، به نطرم مقدار سیری که در سس این ساندویچ استفاده میشه خیلی زیاده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است