یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جناب رستوران‌دار اولا که واسه تحویل یه هات داگ و یه سیب‌زمینی لازم نیس ۲ ساعت زمان تلف شه … من دقیقا ۱ ساعت و ربع منتظر بودم غذام برسه و این یه اتفاق خیلی بد و موقعی که غذا رسید علاوه بر اینکه سرد بود از مزه افتاده بود خیلی بی‌کیفیت بود نمیدونم حرفای من روی کار شما تاثیری داره یا نه که مطمئنم نداره ولی برای نفر بعدی لطفا سعی کنین کیفیت بدین به کارتون و مثه یه فست فودی سطح پایین عمل نکنین
امتیاز:
یک ستاره