یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغها کاملا کهنه و مانده بود و برگر کیفیت مطلوب نداشت و حقیقتا همه را در سطل زباله ریختم
امتیاز:
یک ستاره