یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا پر شده از کالباس بود و گوشت چرخ کرده‌ای توش نبود و اون کالباس هم از نوع نامرغوبش بود
امتیاز:
یک ستاره