با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با اینکه مشخصا موقع سفارش قید کرده بودم که زمان تحویل با من تماس بگیرند، غذا را، بدون هیچ قبضی که نگهبانی بفهمد چه کسی را خبر کند، به نگهبانی تحویل داده بودند و درنتیجه با تاخیر بسیار زیاد و بعد از پیگیری از طریق اسنپ‌فود متوجه شدم که غذا تحویل داده‌شده! 
احساس کلی:
منفی