با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: جامبو شلز سفارش دادیم که ماکارونی صدفی آوردند. هم قیمتش متفاوت است هم کاربردش متفاوته. اگر جنسی تموم شده بهتر اطلاع بدین که ما تصمیم بگیریم جایگزین میخوایم یا نه؟ 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود