نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چیزبرگر سفارش داده بودم. حین سفارش پرسیده میشه پنیر یا قارچ اصافه میخواین که زده بودم نه به همین علت کلا پنیر نزده شده. و اگر داره در حد اینه که باید باز کنی ساندویچ رو و پیدا کنی. خیارشورهای فله بسیار بد و همبرگر ماشینی که نهایت ۳۰ درصد گوشت باشه. اگه باشه! فقط نونش خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است