یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نیمروی کاملا عسلی و نپخته بود و شل شل بود و خیار گوجه هم‌فکر کنم خوب شسته نشده بود تا دو روز بعد صبحانه بیرون روی گرفتیم …
امتیاز:
یک ستاره