با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه شیرینی‌ای که تحویل داده شد هم له‌شده و همچنن با وجود اینکه نیم کیلو از هر کدام سفارش داده بودیم، بیشترش رولت بود. خیلی از سفرش دریافتی ناراض هستیم. 
احساس کلی:
منفی