نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من با تخفیف گرفتم ۲۶ تومان. در صورتی که حتی اندازه این مبلغ هم ارزش نداشت. و اینکه عکس با چیزی که برام فرستادن شباهتی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است