نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچکدام از شکلات‌هایی که در عکس دیده می‌شود درجعبه موجود نبود، اصلا ارزش این قیمت را نداشت. فقط ۱ عدد شکلات در جعبه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است