با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: چرا باید هر دفعه یه چیزی رو اشتباه بفرستن؟ خب موجود نداری نفرست، زنگ بزن، بپرس چی جایگزین بشه. یعنی چی مثه جعبه شانسی هر دفعه یا یه چیزی کمه یا جاش یه چیز دیگه گذاشتن! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است