یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، سفارش خوب و به موقع به دستم رسید. البته بهتر بود نایلون بزرگتری انتخاب می‌کردند تا به بسته نان تستی که خریده بودم فشار نمیومد. ضمنا به مأمور ارسال بفرمایید بهتر است سفارش را به خود شخص تحویل دهند نه به نگهبان ساختمان! 
امتیاز:
پنج ستاره