یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفییت پیتزا تانک‌برگر نسبت به قبل مقدار کمی افت کرده بود در کل راضی بودم و اما در مورد پیک اسنپ که فردی بسیار بی‌ادب بود که بعد از سه بار پیگیری با پشتیبانی اسنپ پیک دیگری رو برای ما فرستاد که این ماجرا باعث شد غذا هم سر و هم دیر به دست ما برسه با تشکر از پشتیبانی خوب اسنپ
امتیاز:
پنج ستاره