با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: برای چندمین بار است که نوشابه را اشتباه می‌فرستند با اینکه آدرس کاملا گویا بود پیک بعد از تماس و پرسیدن سوالات بی‌ربط با تاخیر سفارش را تحویل داد
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود