یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخورد پیک مناسب. کیفیت غذا متوسط. خیلی ناراضی هستم بابت دورچینی که اعلام‌شده بود و نبود. نون برای یک پرس غذا به اندازه دو کف دست بود که خیلی کمه. امیدوارم رسیدگی بشه. 
امتیاز:
پنج ستاره