نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوشیدنی‌ها اصلا خنک نبودن و کاملا گرم بود یکی از کالاها هم موجود نبود پولشو برگردوندن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است