یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بستنی بیسکوییتی سفارش دادم بستنی عروسکی برام ارسال کردن بستنی قهوه فوردو می‌خواستم و معجون که زنگ زدن گفتن معجون نداریم گفتم اوکی قهوه بدین اما اون قهوه‌ای که تو عکس بود نبود خب وقتی یه محصولی رو ندارین چرا میزنین ک دارین
امتیاز:
یک ستاره