نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب بود سوپر مارکت بیشتر اقلامی رو که نیاز داشتم داشت. و نکته مهم اینکه پیک خیلی مودب بود و دستکش و ماسک داشت. ای کاش همه پیک هاتون مثل ایشون از دستکش و ماسک استفاده میکردن ممنونم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است