یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا فوق‌العاده سرد بود و بسته بندی بسیار ضعیف که همه جارو چرب کرد چون ظرف شکسته بود و غذا‌ها له‌شده بود ارسال هم بیش از یکساعت زمان برد
امتیاز:
یک ستاره