یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشابه زیرو ارسال نشده بود متأسفانه و نمی‌دونم واقعا چرا رستوران‌ها نوشابه‌ای که دلشون میخواد رو بدون هماهنگی ارسال می‌کنن. بیشتر از نصف رستوران‌ها این مشکل رو دارن
امتیاز:
پنج ستاره