نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رستوران در منو گذاشته‌شده نزده بود پیتزای مورد نظر پیاز دارد که در پیتزاهایی که پیاز دارد در اجزا آن درج می‌کنند. نتیجه این شد که برای بنده غیر قابل‌استفاده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است