نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جرات میتونم بگم بدترین ساندویچ عمرم رو خوردم نون خشک که با هر گاز پودر می‌شد,کاهوی کمی تلخ و خیار شور بدمزه …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است