نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من نان سوپی نخواسته بودم، نان سالادی خواسته بودم ولی متاسفانه اشتباه ارسال شد و اینکه کیفیتش پایین بود سفت بود انگار خیلی وقته مونده ولی برانچی قارچ خوشمزه و تازه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است