نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون ناپلئونی یکم زیادی برشته شده بود. سوالم اینه وقتی نیم کیلو ناپلئونی سفارش دادم با نیم کیلو شیرینی مخلوط؛ چرا در شیرینی مخلوط باز هم ناپلئونی گذاشتند؟؟؟!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است