یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه مقدار سس و پنیر از پاستا بیشتر بود و همچنین قارچ به تعداد انگشت‌شمار داشت، در کل طعم دلچسبی نداشت
امتیاز:
یک ستاره