یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی بودم از نان‌ها، همانطور که گفته بودم، برشته و نازک بودند و خمیر نشده بودند تا به دستم برسه
امتیاز:
پنج ستاره