نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده چلو کباب مخصوص سفارش دادم که شامل ۲ سیخ کوبیده بوده ولی یک سیخ ارسال‌شده و به ازای هر غذا یک دوغ باید ارسال می‌شد که بنده ۴ پرس سفارش دادم و ۳ دوغ ارسال شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است