یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیپس و پنیر در اندازه‌ی مینی بود، یک سوم ارتفاع ظرف هم حجم چیپس و پنیر نبود
امتیاز:
یک ستاره