نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نشاط با توجه به سابقه کباب ترکی ک داره فکر می‌کردم پیتزاش هم خوب باشه. اما بد بود. اصلا اثری از گوشت نبود. مزه هم نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است