نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باوجود اینکه. رستوران با منزل ما فاصله چندانی ندارد. (سرکوچه ما قراردارد) ولی سرد به دست ما سید!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است