نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم بسیار بالا کاهو فرق بین کالباسا نداشت اصلا کالباس اونی نبود که سفارش داده بودیم. سس نداشت کیفیت بسیار بسیار پایین. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است