نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیپس و پنیرش اصلا خوشمزه نبود و پر از سس بود، سیب زمینیش و چیپس و پنیر چون دیر رسیدن میشه گفت تقریبا از ذهن افتاده بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است