نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بار سومم که سفارش میدم از شما و دوبار اول واقعا شیرینی عالی و تازه و خوشمزه بود ولی اینبار متاسفانه خیلی تازه نبود ولی بازم ممنون از شما
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است