یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارشمو اشتباه آوردن با اسنپ فود تماس گرفتم و پیگیری کردن و گفتن مجدد ارسال میکنن و مجدد هم چیزی که خواستمو نیاوردن بجای وینگز دوتا قارچ سوخاری تحویل دادن
امتیاز:
یک ستاره