یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان تحویل به موقع و عالی بود غذا هم گرم بود ولی ۳ هفته پیش که حضوری گرفتم با غذا که امروز اومد فرق داشت نه زیاد ولی داشت چون من مشتری ثابت این غذام تو باگت
امتیاز:
یک ستاره