نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، سس موجود همراه ساندویچ کم بود، بسته بندی مناسب نداشت، طعم غذا اون چیزی نبود که تبلیغ کرده بودن، فقط مزه قارچ می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است