یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا مونده سرد و غیرقابل خوردن بود واقعا تاسف اور بود چون همیشه عالی بود غذای این رستوران واقعا نمیدونم چرا این اتفاق افتاد!!! 
امتیاز:
یک ستاره