یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر سفید آمل کاله در حالت عادی درب پلاستیکی برای جلوگیری از خشک شدن پنیر دارد اما محصول ارسال‌شده فاقد در بود. 
امتیاز:
پنج ستاره