نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ چاباتا اصلا خوب نیست. خبلی توهین آمیزه که محتویات نون به اون بزرگی خالی بود! فقط طعم نون می‌داد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است