نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت میوه‌ها خیلی خیلی بد بود ملون به اندازه یک گرپ فرود کوچک با پوست پلاسیده نارنگیها خالهای سیاه داشت پرتقالها بسیار ریز بود حتی از پرتقال ابگیری هم کوچکتر و کهنه و پلاسیده من از دیدن پرتقالها شوکه شدم واقعا بد بودند اصلا قابل‌استفاده نبود سبزیجات بد نبود قابل استقاده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است