یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرعت عمل و تحویل عالی بود. یه تیکه از سنگک سوخته بود، کیفیت خود سنگک می‌تونست بهتر باشه. در مجموع خوب بود. 
امتیاز:
پنج ستاره