نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به اینکه این شرکت روزانه از این رستوران غذا تهیه می‌کند با مشکل دیر ارسال شدن غذا و ریختن خورشتها و غذاهای روغنی در جعبه مواجه هستیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است