نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این سوپرمارکت واقعا کارش درسته اما بعضی وقتا پیک اسنپ یه کارایی میکنه عجیب قریب، اینبار پیک سفارش هارو گذاشته بود جلو در روی زمین رفته بود یه طرف دیگه!!! این چه وضع رفتاره …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است