یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا عالی بود اما واقعا در تحویل خیلی بد عمل کردید. بیش از یک ساعت و ربع طول کشید. لطفا رسیدگی کنید
امتیاز:
یک ستاره