یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای کلوچه گردویی نادری، کلوچه نارگیلی آوای لاهیجان ارسال‌شده بود! که از لحاظ کیفیت قابل‌مقایسه نبود
امتیاز:
یک ستاره