با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: پیتزا سرد شده بود و مزه از بین می‌رود. تو شرکت فقط مایکروویو هست که نمی‌توان پیتزا را گرم کرد چون خیلی نرم می‌شود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است