نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عکس دوغ الیس بود اما دوغ خوشگوار فرستادن کباب کبیده واقعا مثل لاستیک سفت و غیر قابل خوردن جوجه‌کباب سفت و طعم نداشت با این قیمت کیفیت بسیار پایین بود هرگز سفارش نخواهم داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است