یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌ها را خیلی آروم ومجلسی گران کردید نوش جانتان ما عادت کرده‌ایم …قیمت پیک را هم بیست درصد بالا بردید این هم باشه …اما خدا وکیلی انصاف به خرج بدهید وامانت دارباشید و شیرینی کهنه هاتون را نفرستید این دیگه کمال بی انصافیه.. 
امتیاز:
پنج ستاره