یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام برای من سالاد سزار فرستاده نشده بود. در صورتی که در سفارشاتم ثبت‌شده بود و هزینه‌ی اون پرداخت‌شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره