نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، من مشتری همیشگی سوپربرگر سیب هستم، جدا طعم عالیی داره. ولی نمی‌دونم چرا این بار تعداد قطعات سوسیسش از ۳ تا رسیده بود به ۲ تا! خدا بخیر بگذرونه، اگه با همین دست فرمون پیش بره آخرش بجای سوپربرگر فقط سیب‌زمینی برامون میاره!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است