یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی کیفیت سیب ۳۶۰ افت کرده، رست بیف لای ساندویچ کم خبری از قارچ و پنیر نبود و گوجه که رسما چیپس گوجه بود و مخلفات خیلی کم بود
امتیاز:
یک ستاره