یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام نان خریداری‌شده خیلی سرد بود دریک بسته پلاستیکی کاملا افتضاح انگار که با دست تو هوای سرد حمل شده واقعا خیلی افتضاح بود
امتیاز:
یک ستاره