با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: واقعا با چه رویی این کیک رو فرستادید؟ من مهمون داشتم و روم مشد عکس بگیرم براتون بفرستم اینقدر طعم بدی داشت و بوی موندگی می‌داد که من همشو ریختم دور … ای کاش نمی‌فرستادی به جای این‌که مونده بفرستی
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است