یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طبق فاکتور رستوران و ساعتی که درج‌شده بود پیک غذا رو یک ساعت بعد از تحویل گرفتن اورد که غذا کاملا سرد شده بود
امتیاز:
یک ستاره