نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیشتر مزه جعفری می‌داد تا گوشت و مرغ بعد ساندویچ گوشت و مرغ بود دریغ از یزره مرغ دیگه سفارش نمیدم با این کیفیت بد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است