یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک کاملا داغون شده بود. به خاطر استفاده نادرست از مواد باعث شده طی مسیر کیک به شدت وا بره و نصفش داغون بشه
امتیاز:
یک ستاره