نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گرانترین ولی بی کیفیت‌ترین دیزی محدوده بود. کلا ما دیزی زیاد سفارش میدیم ولی از نظر کیفیت و طعم و مزه ضعیف بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است