نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد مزه و کیفیت پایین جوجه نپخته بود ادم می‌خورد انگار گوشت خام گاز می‌زد کبابشم که مزه همه چی می‌داد جز کباب واسه اینکه زود تحویل بدن واقعا کیفیت رو خراب کردن من که دوتا قاشق بیشتر نشد بخورم و انداختم دور غذا رو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است