نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان مخصوص‌اش خوشمزه است, معمولا همین رو سفارش میدم. فقط‌ای کاش سس سفید نداشت و به جاش سس قرمز بیشتری همراهش بود:) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است