نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود فاصله نزدیک، غذاها همگی یخ کرده بودند، با توجه به نظرات مشابه متعدد، دیگر از طریق اسنپ فود سفارش نخواهیم داد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است