یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاهو‌ها به شدت مانده بود، چند تا دونه پنیر محض رضای خدا گذاشته بودن روش یک عدد گوجه گیلاسی و دو عدد اسلایس خیار، واقعا این سی و سه تومنه؟ با چند تا دونه مرغ مونده و سس بی‌مزه که نمی‌دونم از چی درست شده بود، بسیار بی‌کیفیت و بدمزه بود. من که بیشتر از نصفش رو ریختم، به هیچ وجه از اینجا دیگه چیزی سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره