نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفم که بعد از این همه خرید از اسنپ، امروز بعد از سفارش، پیک به اصطلاح اسنپ اکسپرس وسایل خریداری‌شده من رو دم در ول کرد به امان خدا و رفت. با وجود این‌که من در رو برای این آقا باز کردم اما به خودش زحمت نداد با آسانسور دو طبقه رو بیاد بالا. واقعا جای تاسف داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است