یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لذت نبردم، طعم و مواد اولیه خوبی نداشت، بو و ظاهرش هم قابل‌قبول نبود. خمیرش خیلی ضخیم بود، عملا انگار نون زیر پیتزا گذاشته‌شده بود. تو جعبه خمیر شده بود و وا رفته بود. 
امتیاز:
یک ستاره