یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا عالی بود ساندویچ هم خوب بود فقط از رستوران تا خونه فقط ۳ دقیقه راه هستش و ۱ ساعت بعد از سفارش به دستم رسید چرا اخه!؟ 
امتیاز:
پنج ستاره