نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا سبزیجات، نوستالژی و آلفردو سفارش داده بودم. همه پیتزاها بی‌مزه و بد مزه بود به غیر از آلفردو. مرغ سوخاری‌ها خیلی خیلی خیلی خیلی خیلی بد بود، مونده بود و مزه موندگی می‌داد!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است