نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اجیل چهارمغز بی کیفیت‌ترین اجیلی بود که تا حالا خریدم: کهنه و بیشترش هم فندق بود!! طعم شیرینی‌ها اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است