با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: آقای راننده جعبه‌ی شیرینی را در آسانسور گذاشتند و برای ما فرستادند بالا.. بدون اینکه در کیسه باشد که اصلا بهداشتی نبود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود