یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا نسبت به قبل به شدت افت کرده بود جوجه کبابها سوخته بودند حجم غذا کم بود کیفیت برنج خیلی پایین بود به حدی که نتونستم بخورم فقط بسته بندی خوب بود که اونم پولشو جدا گرفتند اصلا راضی نبودم و دیگه سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره