یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثل همیشه خوشمزه بود اما مثل همیشه کاملا سرد به دستمون رسید به اضافه اینکه پیتزا کاملا بهم ریخته بود، مثل اینکه افتاده باشه. 
امتیاز:
یک ستاره