یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی بسیار مونده بود. بیشتر شیرینی هام پخش‌شده بود. یعنی له شدن. بسیار بد بود
امتیاز:
یک ستاره