یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از مقدار خیلی کمی فیله در داخل ساندویچ استفاده‌شده بود نوع سبزیجات مورد استفاده مورد پ-ن- هر ذائقه‌ای نیست کیفیت نان مورد استفاده خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره