یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب هویج سفارش دارم … امیدوارم فقط مخلوط آب هویج باشه و آب … طعم بسیار بدی داشت بعد از یکی دو ساعت کاملا رنگش پرید و مثل آب بی‌رنگ شد … واقعا شرم آوره که یه بطری آب هویج هم نمیتونید بدون تقلب تولید کنید … عکسش رو می‌فرستم برای شرکت اسنپ
امتیاز:
یک ستاره