نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود و بخصوص غذا کاملا داغ رسید. تنها نکته منفی این بود که مرغ ته چین خیلی خوب تمیز نشده بود که خیلی سفارش مجدد من رو تحت تاثیر قرار میده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است