نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قاشق چنگال تو بسته بندی نبود، تهچین بسیار خشک و سفت، چرب و بی‌مزه بود، فیلیپر همیشه واسه من یاد آور کیفیت بود، از فیلیپر انتظار کیفیت پایین نداشتم. دوباره سفارش نمیدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است