نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌های وی آی پی همیشه خیلی با کیفیت و خوشمزه میشه، ولی باقلواش به معنی واقعی کلمه افتضاح بود، بوی روغن می‌داد و اصلا طعم خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است