یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت حجمش کم شده و مثل سابق پرملات نبود مشتری همیشگی ایران ایتالیا هستم و اصلا قابل‌قبول نبود برام این کیفیت
امتیاز:
یک ستاره