نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام کیفیت نان خیلی خوبه فقط خیلی سوراخهای درشت داخلش میزنن در ضمن نان را وقتی تحویل دادن نانها مچاله شده بود وبه هم چسبیده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است