نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری دائم هستم و از کیفیت راضی بودم ولی متاسفانه این سری شیرینی‌ها کمی مونده بود انشالله دوباره نثل قبل کیفیت حرف اول و بزنه تو کارتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است