با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برخلاف همیشه که کیفیت کیک خوب بود این بار کاملا کهنه بود. آب انبه اصلا مزه اب انبه نمی‌داد و کاملا تلخ بود. اصلا توقع نداشتم از ماهان چون همیشه مشتری هستم ولی اینبار خیلی ناراضیم. 
احساس کلی:
منفی