نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ‌ها خوب ولی نه در حد قیمتی که دارن به نسبت قیمت معمولی هستن با این قیمت فقط برای همون یکبار امتحان کردن کافی هست! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است