یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا پیتزا آلپارو و استیک و چهار فصلشو سفارش داده بودم خیلی راضی بودم. ولی ایندفه پیتزا بروچن سفارش دادم که اصلا چیز جالبی نبود. 
امتیاز:
یک ستاره