نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا ناراضی بودم یک ساعت و نیم طول کشید تا بیارن کلی تاخیر داشت و خیلی حجم کمی داشت به نسبت قیمت. و همچنین سیب زمینی‌ها سفت و مونده بود و بدمزه طعم مرغ‌ها جالب نبود در کل اصلا راضی نبودیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است