نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این بار هم حداقل دفعه سوم بود که حدود یک ساعت ۱۵ دقیقه طول کشید تا بیارن کیفیتش خوبه ولی خیلی دیر میاد و نسبتا سرد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است