نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده برای بچه برگر سفارش دادم اما این برگر به حدی تند بود که کسی نتونست ازش بخوره و دو سمتش پر از تکه‌های فلفل بود واقعا قابل خوردن نبود حتی واسه خودمون فیله‌ها هم سردو بسیار خشک و بی‌کیفیت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است