نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالادها چپ کرد بود و تمام سس‌ها ریخته بود و تمام ظرف سالاد و نوشابه‌ها را کثیف کرده بود واین بار چندم هست که این اتفاق می‌افتد ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است