یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. من سفارش ۳ بسته دونات کوچک شکلاتی و ۱ بسته دونات کوچک شکلات تلخ دادم که ۴ تاشو برام شکلاتی فرستادند. 
امتیاز:
یک ستاره