نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خریدم زودتر از زمان تعیین‌شده به دستم رسید و همه چیز هم خوب بود، به جز اینکه نون ارسالی تنها دو روز به تاریخ انقضاش باقی مونده بود و من توقع ارسال نون تازه‌تری رو داشتم … و فکر می‌کنم این جزو حقوق مشتری غیرحضوری باشه که جنس باکیفیت و تازه براش ارسال شه …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است