با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ساندویچ‌های ویچ با نان مخصوص سفارش دادم. مزه بسیار خوبی داشت, زمان ارسال عالی بود ….. اما …!!!! یه مشکل بزرگ. یک‌طرف نان مخصوصتون سوخته بود. امیدوارم برای مشتری ارزش بیشتری قائل باشید و ساندویچ سوخته رو اصلا ارسال نکنید. غذا نیم ساعت دیرتر برسه اما کیفیتش خدشه‌دار نشه! 
احساس کلی:
منفی