یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شکلات تلخ پارمیدا رو من ۶۰ درصد سفارش داده بودم ولی ۸۴ درصد فرستادن حتی با این‌که ۸۴ درصد ۲ هزار تومان گرون تره
امتیاز:
یک ستاره