یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خسته نباشید، خیلی عالی و خوشمزه بود، قبلا همیشه مشتری کباب ترکی مغازتون بودم، الان پیتزا هم بهش اضافه شد …. پر از خیرو برکت و روزی باشید
امتیاز:
پنج ستاره