نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظر شما به برنج نپخته و دون و بی‌نمک و کباب سوخته میشه گفت غذای خوب؟!!!!! افتضاح بود. با این قیمت اصلا انتظار این کیفیت بد رو نداشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است