با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: لطفا در ارسال سفارش دقت کنید، ۲ عدد پنیر ورقه‌ای سفارش داده بودم ولی یک عدد ارسال‌شده بود. مبلغ عودت داده شد ولی بار دوم هست که این اتفاق می‌افتد و بنده دیگر رضایت ندارم. 
احساس کلی:
منفی