نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مخلوطی که گرفتیم زده بود ناپلئونی و لطیفه ولی حدود ۱ / ۳ شیرینی‌تر میوه‌ای بود، بعضی از شیرینی‌ها به نظر خیلی تازه نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است