نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فروشگاهه خیلی مزخرفه نوشابه گرم فرستاده کلی تاخیر داشته انکار نه انکار جالبه فاصله انچنانی ام نداریم متاسفم برای ضعف مدیریتتون بلد نیستید یاد بگیرید از فروشگاهای منطقه یک ساعت علاف شدم نوشابه گرمم فرستادی لعنت بر یزید بابا یکم درک کن تابستون نوشابه گرم میدن شاید خونم یخ ندارم من این همه علاف کردی تاخیر دادی راضی نیستم من
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است