یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا دلشون نیومده بود دوتا دونه قارچ روی پیتزا بریزند. به اصطلاح پیتزا سبزیجات بود. دریغ از کمی سبزیجات، فقط پنیر وخمیر بود. آبروم جلوی مهمونم رفت. 
امتیاز:
یک ستاره