نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا مقداری چرب بود و گوشت چرخ‌کرده در قسمت‌هایی از غذا تکه‌تکه بود. البته مزه غذا ایرادی نداشت و واقعا هم سریع رساندند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است