یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذاها مناسب نبود سالاد‌ها تازه نبودن به جای کیفیت حجم بالایی داشتن، سبی زمینی‌ها پر روغن و از سیب زمینی‌های یخ‌زده استفاده‌شده بود و خیلی سفت بود، پیتزا سبزیجات خوب بود، مرغ سوخاری هم معمولی و یه مقدارخام بود
امتیاز:
پنج ستاره