یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه مجدد غذا سرد تحویل داده شد. درصورتی که فاصله کیترینگ و محل سفارش کمتر از ۳ دقیقه با موتور است!!! 
امتیاز:
یک ستاره