نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا متاسفانه خیلی خیلی خیلی دیر رسید و همینطور سیب‌زمینی ویژه اصلا خوب نبود و پنیرش درست آب نشده بود. پیتزاهای سیب خوبن ولی خب واقعا انقد دیر رسیدن اصلا درست نیس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است