یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس گوجه‌ای که روی پیتزا قرار داشت خیلی ترش بود و میزان پنیر نسبت به سایز پیتزا کم بود. 
امتیاز:
پنج ستاره