نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چندین بار از این فروشگاه خرید کردم یکبار تو سفارشات کسری بود یه بار هم مغایرت در محصول ارسالی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است