با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: شیرینی خیلی سریع دستم رسید اما تمام شیرینی ناپلئونی به هم ریخته و خاکشیر شده بود و این اشکال شیرینی فروشی است نه پیک لطفا برای شیرینی‌های‌تر راهی برای حملش در نظر بگیرید. 
احساس کلی:
منفی