نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا داغ و خوشمزه بود ولی کاش یه راهی پیدا کنید که سیب زمینی‌ها و مرغ ترد بودن خودش رو حفظ کنه سیب زمینی‌ها و بعضی از تکه‌های مرغ نرم بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است