یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من غذا‌های سیب رو دوست دارم ولی این شعبه واقعا افتضاح نه به توضیحات توجه میکنه نه مشتری براش مهمه
امتیاز:
یک ستاره