یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش بنده را که ساتدویچ بندری بود اشتباه آوردند و بجای آن فیله مرغ فرستاندند، بعد از تماس با پشتیبانی اسنپ فود وقتی هم که خواستند ساندویچ بندری را بیاروند با نیم ساعت تاخیر ارسال کردند. این آخرین سفارس من از رستوران زیگ زاگ بود
امتیاز:
یک ستاره