نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بورک بی‌نهایت بد طعم بود، واقعا انتظار نداشتم. با پنیر شور لیقوان تهیه‌شده بود و چرب بود. نان جو خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است