نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به توضیحات توجه نشده بود. سیب زمینی‌ها نرم و له‌شده بودن. مواد سوخاری از مرغ جدا می‌شد. افت شدید کیفیت در عرض ۱ ماه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است