نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام خسته نباشید:) خیلی تازه و خوبه ولی من نون خامه‌ای، ناپلئونی و لطیفه خواسته بودم ک به جای لطیفه، رولت ارسال‌شده بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است