یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باز هم مثل همیشه چند دقیقه قبل از تحویل غذا توسط پیک پیامک تحویل غذا آمد. 
امتیاز:
یک ستاره