نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چاکلت چیپس مثل همیشه عالی بود اما به لطف پیک بیشترش خورد شده بود و یه بخش از کوکی‌ها هم کلا پودر شده بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است