نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی چرب بود و بیشتر پیتزای پنیر بود که ۲ تا تکه مرغ هم اشانتیون روش گذاشته بودن. در ضمن ۲ تا سس رو روی خود پیتزا گذاشته بودن که که چون پیتزا داغ بوده کاملا به پیتزا چسبیده بود.. تنها نکته مثبت ارسال سریع بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است