یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت استیک مزه خامی می‌داد. خمیر و طعم پنیر و گوشت مناسب نبود. اصلا راضی نبودم. از نظر بسته بندی، در یک پاکت بزرگ فقط ۲ تا سس گذاشته‌شده بود این کار واقعا استفاده بیش از حد از پاکت می‌باشد. در صورتی که سس‌ها نیازی به پاکت نداشتند. 
امتیاز:
یک ستاره