یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام جوجه‌کباب سوخته بود و به هیچ عنوان تازه نبود مثل این بود که غذا سرد شده بوده و دوباره گرم کردن فرستادن
امتیاز:
یک ستاره