یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذاتون خوبه و خوشمزه و سالمه. ولی من سیب‌زمینی با پنیر سفارش داده بودم شما ساده با ادویه فرستاده بودین. کارتون درست نبود. 
امتیاز:
پنج ستاره