نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از دو ساندویچ ژامبون اصلا نداشت و محتویات ساندویچ خیلی کمتر از همیشه بوده است. این اولین بار است که به این صورت بود ولی همیشه عالی بود دفعات قبل نمیدونم چرا این دفعه به این شکل بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است