با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: شیرینی نسکافه‌ای سفارش دادم ولی اصلا طعم نسکافه نداشت و اصلا تازه و خوشمزه نبود و برای بار دوم از اینکه از ناتلی خرید کردم پشیمون شدم خیلی بد بود
احساس کلی:
منفی