نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج مزه‌ی خاصی می‌داد. به طوری که هم خودم هم مهمونم نتونستیم بخوریم. جوجه‌اش هم تعریفی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است