یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم غذا خیلی خوب بود، بعد از کلی پیگیری از پیک و رستوران با گذشت یک ساعت و چهل و پنج دقیقه غذا نیمه گرم بدستمون رسید، مهمونامون دیگه داشتن میرفتن رستوران هم می‌گفت غذا خیلی وقته آمادست و هنوز پیکی برای آوردنش نیومده: (
امتیاز:
یک ستاره