یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مینی پای سفارش داده بودم با تعداد حدودا ۳۰ اما چیزی که آوردند ۱۵ تا مینی پای و ۴ تا پای بود …من روی تعدادش حساب کرده بودم
امتیاز:
یک ستاره