یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این دفعه چندمه پیک قیل از اینکه بیاد اس‌ام اس تحویل و میزنه به جای تماس عذرخواهی به پیک تذکر بدید
امتیاز:
یک ستاره