نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ارسال سریع بود، ولی احتمالا واسه همین عجله کردنشون هست که پیتزا سوخته وخمیر شده بود، سالاد کلم هم همونطور که از اسمش مشخصه پایش کلم باید باشه ولی انقدر نعناع داخلش بود که با آب کلم مخلوت شده بود و تبدیل به یک عصاره گیاهی با طعم عرق نعناع شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است