یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: علی‌رغم اینکه در توضیحات نوشتم لطفا کارد و چنگال ارسال نکنید با کمال تعجب دیدم برای دو همبرگر ۴ جفت کارد و چنگال و دستمال ارسال‌شده و هرکدام بسته بندی پلاستیکی جداگانه داشتن یعنی سفارش از برگرلند برای من برابر بود با جنایت علیه محیط‌زیست. واقعا مایه‌ی تاسف بود. 
امتیاز:
یک ستاره