نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام من چند هفته پیش از شما سالاد کلم گرفتم اینقد حجمش کم نبود و خوب بود و تو ظرف یک‌بار مصرف سالاد فصل سالاد کلم ریخته بودن اما امروز دوباره با ساندویج هم سالاد کلم گرفتم ولی خیلی حجمش کم بود کم‌تر ظرف ماست کوچیک‌ها که بسیار ناراضی بودم اآیا این درسته که حجم سالاد کلمتون کم کنید خواهشا مدیریت رستوران رسیدگی کند ممنون می‌شم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است