نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سیر بسیار بسیار شور بود و سیب زمینی‌ها لک دار بود حدود ۱ ساعت طول کشید تا برسد در صورتی که منزل ما چندتا کوچه با رستوران فاصله دارد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است