یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون خامه‌ای خوب و تازه بود ممنونم، متاسفانه ناپلیونی خوب نبود که تعریف کنم، خامه استفاده‌شده مثل خامه صبحانه بود حجیم و خیلی کم شیرین، ناپلیونی از شما نمی‌خورم دیگه. حتما رسیدگی کنید چون محبوب‌تر از این حرف‌ها هستید
امتیاز:
یک ستاره