یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تخمه به شدت مونده و بی‌کیفیت بود و اصلا همچین انتظاری نداشتم و خیلی برخورنده بود. کیک خوب بود. و برخورد پیک هم خیلی خوب. 
امتیاز:
یک ستاره