یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چی به نسبت قبل افت داشت، حجم جوجه پیاز یک چهارم شده بود نارنج یک چهارم شده اندازش، سبزی خوردن پلاسیده و دوغ بی‌کیفیت. بار آخر‌بود
امتیاز:
یک ستاره