نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش ما خیلی زود آماده شد و خیلی سریع هم رسید دستمون اما انتظار داشتیم آیس پک بیرون بر، وکیم شده باشه، که نبود و کمی هم گرم بود!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است