یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دو تا بسته بادام‌زمینی ۴ هزار تومانی سفارش داده بودم. برام دو تا بسته کوچک ۲ هزار تومانی ارسال‌شده. 
امتیاز:
یک ستاره