یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد مزه‌ترین پیتزایی بود که تاحالا خوردم اصلا نپخته بود اصلا نمک نداشت پیک هم به شخص خود من تحویل نداد به یکی دیگه تحویل داد واقعا این چه وضعشه
امتیاز:
یک ستاره