با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: واقعا متاسفم تمام آیس پک ریخته بود تو پاکت یعنی اصلا حواسشون نبود که ظرف شکسته و دو تا آیس پک خالی‌شده؟؟؟؟!!! 
احساس کلی:
منفی