نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرسی که بعد از دو ساعت و پنج دقیقه سفارش به دستم رسید. مرسی که هشت تکه آناناس رو نوشتید آناناس نسبتا بزرگ و مرسی که همه‌ی سفارشات غیرمرتبط رو در یک نایلون سفید روی‌هم گذاشتید که یکی از خنکی‌ها باز بشه و بریزه روی تمام میوه‌ها و بقیه‌ی شیشه‌ی آبمیوه‌ها واقعا اولین و آخرین سفارشم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است