نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حیف برکت خدا و جیب شما! ران مرغ دو برابر قیمت همه‌جا با حجم و کیفیت خیلی پایین و دورچین تقریبا هیچی!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است