یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جایه پیتزا کاغذ فرستاده بودن که فقط باید نگاه می‌کردی. که نگاه کردن پیتزا تموم شد …
امتیاز:
یک ستاره