یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حیف وقت و پول برای سفارش پیتزا! پیتزا سوخته و سیاه بود و طعم سوختگی مشهود بود کاش می‌شد عکس بفرستم تا ببینید چی میگم! 
امتیاز:
یک ستاره