یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دونات کهنه بود … ناپلئونی خامه با طعم گلاب بسیار بی‌کیفیت نمیدونم چرا وقتی تخفیف میخوره که دیگه موقع دور ریختنه
امتیاز:
یک ستاره