نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه کم سبزی هم می‌گذاشتین لااقل نون پنیر سبزیش می‌کردیم! فقط نون و پنیر خمیر! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است