نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شکلاتهای کیندر چهار انگشتی با اینکه به انقضای تاریخش دو سه ماهی مونده ولی اصلا تازه نیست یعنی در حقیقت یک‌بار آب شده و دوباره سفت شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است