نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا ب شدت عالی بود. یک‌یک سالاد سزارش خوب بود مخصوصا مرغش خوش‌طعم بود. هات داگش تعریفی نداشت. سرعت ارسال هم عالی بود. دمتون گرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است