نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با نون جو بود درصورتی که هیچ وقت با نان جو نبوده. سفارش نسبت به قبل کم‌حجم شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است