نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نونها کیفیتشون خوبه ولی من چند بار سنگک ویزه سفارش دادم برام ساده فرستادن ویژه باید خشخاش بیشتری داشته باشه ولی ساده بودن: 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است