یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری که مرغ سرخ‌شده بود نه کنتاکی. پیتزا هم بد مزه بود مخصوصا زیتون روی پیتزا. غذا هم سرد بود
امتیاز:
یک ستاره