نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه سفارش کرده بودم که نان خشک نباشد باز هم چون نان را تیکه تیکه نبردیده بودن و همونجور درسته گذاشته بودن تو مشما و در مشما را نبسته بودند تا نان به دستم برسه هم سرد شده بود و هم خشک‌شده بود، خلاصه اینکه خیلی بسته بندی نامرتب بود، لطفا نان را با چاقو تیکه نمایید و در مشما گذاشته و در آن را هم ببندید با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است