با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیفیت غذا‌ها بسیار پایین بود. کباب کوبیده بوی ماندگی و فساد می‌داد. واقعا از رستوران رفتاری چنین انتظاری نمی‌رفت. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است