نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه علی رقم کیفیت مناسب غذا شاهد یک چیز جالب در فاکتور بودیم که تابحال در هیچ رستورانی ندیده بودم. آن هم اخذ هزینه‌ای تحت عنوان هزینه ظرف غذا با مبلغ جالب ۵۵۰۰ تومان که با نسبت کل مبلغ فاکتور که ۵۳۸۰۰ بوده درصد جالبی را نشان می‌دهد. واقعا برای دکتر کباب متاسف هستم. شاید بهتر بود هزینه ظرف غذا هم جزو قیمت غذا می‌بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است