یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تحویل پس از یک ساعت و ده دقیقه انجام شد طوریکه پیتزا سرد سرد و سیب‌زمینی گرم بود. کیفیت پیتزا هم بسیار پایین بود. بوکا رااصلا توصیه نمی‌کنم حتی برای یکبار
امتیاز:
یک ستاره