یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سوخته بود، جالبه که با اینکه پیتزا سوخته بود فلفل دلمه خام بود. که در نوعه خودش یک نوآوری جالبه. بنده پیتزا سفارش دادم در محتویاتش نوشته بود پپرونی، دریغ از یه ورق پپرونی. 
امتیاز:
یک ستاره