یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوشمزه بود. نسبتا به موقع رسید اما سسی ک قرار بود ویژه باشه با یک نفره جایگزین شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره