نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خورشت می‌بایست ۷۰ گرم گوشت طبق توضیحات می‌داشت چیزی که بنده مشاهده کردم نهایتا ۱۵ گرم گوشت بود با ۵ گرم دمبه قورمه سبزی جا نیافتاده بود و اصلا کیفیت نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است