نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا نمیدونم کی قراره مشکل سردی غذا حل بشه واقعا زنندس این همه هزینه می‌کنی و غذای سرد بخوری
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است