نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا نسبت به قیمت خیلی کم و ناعادلانه هست. غذا خوبه ولی عالی نیست. سالاد کلم بسته بندی کارخونه‌ای هست و خود شیلا درست نکرده. پیشنهاد نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است