نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون سیری که این سری سفارش دادیم اصلا مثل همیشه نبود چرا که پنیر کاملا حذف‌شده بود. سس پیتزای سیر و استیک به تلخی می‌زد و در نتیجه طعم بدی داشت. پیتزا ملانزا رو هم برای اولین بار امتحان کردیم که اصلا راضی‌کننده نبود. در کل که من حسابی ناامید شدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است