نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماشروم برگر خوب بود اگه داخلش یه ذره بیشتر گریل می‌شد پیتزا اصلا کیفیت نداشت فقط خمیر پیتزا بود و پپرونی‌های شدیدا تند و بد طعم یعنی پیتزا نبود پپرونی بود با خمیر پیتزا مرسی از پیگیری اسنپ فود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است