یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کم شدن حجم غذا و بالا رفتن قیمت با اینکه دو کوچه فاصله رستوران تا منزل ما بود ۳ تومان پول پیک داده شد تا هفته پیش رایگان بود این رفتار برای مشتریانتون درست نیست
امتیاز:
یک ستاره