یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هیچ تناسبی بین قیمت و مقدار غذا نبود. مخصوصا که ۵ هزار تومن مالیات و ۳ ٫ ۵۰۰ تومن هزینه حمل اضافه‌شده بود. به نظرم رسید سفارش غذا از بیرون دیگه واقعا به صرفه نیست. بعضی وقت‌ها به املت خونه قناعت کنیم بهتره. 
امتیاز:
یک ستاره