یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار معمولی در رستوران‌های دیگر با یک مبلغ جزی بالاتر سالاد سزار‌های خیلی بهتری ارائه می‌شود اگر قیمتتان را کمی بالاتر ببرید اما یک سالاد سزار استاندارد واقعی ارائه کنید خیلی بهتر از وضعیت فعلی است. 
امتیاز:
یک ستاره