نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به هیچ عنوان توضیحات سفارش و بررسی نکرده و به درخواست مشتری در مورد سفارش اهمیت داده نشده! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است