نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیزی که به عنوان رول سیب دارچین فرستادن شباهتی به رول و دارچین و سیب نداره. بیشتر شبیه دانمارکی میمونه که یه سیب داخلش افتاده باشه. اگر عکس داشت و می‌دیدم سفارش نمی‌دادم. نان تازه بود ولی زیرش سوخته بود. کروسان خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است