یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چقدر دیر رسید. در ضمن نان داغ در کیسه پلاستیکی چه معنی‌ای میده. اینطور باشه اصلا سالم نیست این نان. کیسه به شدت داغ شده و عرق کرده. 
امتیاز:
پنج ستاره