با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه، سفارش ارسال‌شده مغایر با درخواست بود و محصولی ارسال شد که هم از نظر قیمت و هم از نظر کیفیت کاملا متفاوت بود. 
احساس کلی:
منفی