یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا کویین که با مسیر کوتاهش به شرکت ما شد ۵۰ تومن / خیلی کوچیک بودو کم کیفیت، خوشمزه نبود و کاملا معمولی / اصلا خوب نیست تو این شرایط اقتصادی مراعات همو نکنیم! 
امتیاز:
یک ستاره