با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نوشابه در بسته بندی موجود نبود. پیتزا به هم ریخته و تند بود. غذا بسیار سرد بود برخورد پیک بسیار مودبانه بوده و ایشان پس از آگاهی از عدم وجود نوشابه, پول قوطی را استرداد نمودند. ولی بسته بندی و کیفیت غذای ارسالی ناامید کننده بود
احساس کلی:
منفی