با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا عالیه ولی چقدر رفتار پیک بد بود! دیگه از این رستوران خرید نمی‌کنم به خاطر دو دقیقه تاخیر دم در شاکی بود اما هروقت پیکها دیر اومدن چیزی نگفتم …. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود