نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه نان ساندویج کوچک و هات داگ آن نپخته وسرخ نشده و بسیار کم بود و کیفیت سس طعم آرد خمیر شده بصورت خام را داشت و محتوای مخلفات آن کم بود و ما هیچکدام راضی نبودیم و گویا خمیر می‌خوردیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است