نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی بسیار مونده و بی‌کیفیت بود و روش انقدر سس ریخته بودن تا موندگی مشخص نباشه ولی کامل مشخص بود. چیزی که به نام ژامبون تو غذا ریخته بودن بی کیفیت‌ترین چیزی بود که می‌شد تو اون مغازه پیدا کرد. دفعه آخرم بود واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است