نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به موقع رسید. رفتار پیک خیلی محترمانه بود. از مزه و حجم همه‌ی غذاها خیلی راضی بودیم. حجم هر غذا برای دو نفر هم کافیه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است