نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام تمام بستنی‌ها و کاکائوها آب شده بود، اصلا از ارسالتون راضی نیستم، نمیدونم از مبدا مشکل داشته یا در راه آب شده. اگر توان سالم رسوندن مواد غذایی آب شدنی رو ندارین خب سفارش نگیرین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است