نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج کاملا بی‌کیفیت، قیمه به جای آب فقط روغن داشت و خیلی شور بود! بیشتر ازچند قاشق نخوردم بااینکه گرسنه بودم. به جای ارائه سوپ رایگان کنار غذا لطفا سعی در ارتقای کیفیت داشته باشید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است