نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سریع و گرم رسید به دستمون برخورد پیک هم خیلی محترمانه و عالی بود پاستا آلفردو اصلا طعم نداشت و میزان خامه و شیر سس پاستا خیلی کم بود پیتزا ولی خوب بود. عالی نبود ولی خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است