نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی نیمه آماده ۱۵۰۰۰ تومان!!! سالاد سزار رو با یه فیله اضافه سفارش دادم کلا یک فیله داخلش بود. واقعا جای تاسف داره. خوب آخر شب ندارید غذا بگید ندارید دیگه چرا پول می‌گیرید و چنین چیز توهین آمیزی رو می‌فرستید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است