یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذاهاتون واقعا افت کرده! غذایی که برای من آوردین رو فقط دیدم و ریختم بیرون! فقط سس بود، گوشت سرد بی‌کیفیت! یک زمانی رستوران باروژ رو به عنوان جایی می‌شناختم که هدفش ارائه غذاهای عالی و خوب هستش ولی الان کاملا نظرم برگشته! ای کاش می‌شد واقعا پولم برگرده چون واقعاا فاجعه بود و دیگه ازتون خرید نمی‌کنم. متاسفم واقعا
امتیاز:
یک ستاره