نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم روی کیک نوشته دلخواهمونو ننوشتن که خیلیی خیلی برام مهم بود هم اصلا شبیه عکسش نبود …. و خیلی ناراحتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است