نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یجوری بود وقتی اوردن که انگار پیک خورده زمین همه چی قاطی پاطی شده بود. پیتزاها هم بنظر خوب نپخته بود مزه خمیر می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است