یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: می‌بخشید غذای منو چرا نصفه آوردید مهمان داشتم من پول دوتا خورشت قورمه سبزی پرداخت کردم ولی یک غذا برای من آوردند لطفا رسیدگی کنید شرمنده مهمانم شدم
امتیاز:
یک ستاره