یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و خسته نباشید. من توی سفارش ماست و خیار سفارش دادم اما موسیر گذاشته بودن. سوپ هم سرد بود کاملا. جوجه ش خوب بود اما برنج کیفیتش واقعا پایین بود. 
امتیاز:
یک ستاره