یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج کاملا نرم شده بود و از زرشک کهنه استفاده‌شده بود که کاملا سیاه بود مقدار کباب تابه‌ای کم بود ماست ارسالی هم بسیار شور بود
امتیاز:
یک ستاره