یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا جای تاسف داره که به خاطر کهنه بودن شیرینی تخفیف می‌زنید که فروش بره. واقعا ارزش داره برند خودتون رو خراب کنید که محصول مونده به فروش برسه؟ 
امتیاز:
یک ستاره