نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا سیر و اشتبک بزرگ سفارش داده بودم ولی یه پیتزای کوچیک و یه مدل دیگه برای من آورده بودن در کل راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است