نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ گرم و کم‌چرب و خوشمزه بود فقط مشکلی که داشت این بود که کاغذ آلومینیومی که به دورش پیچیده بود خیلی به نون ساندویچ چسبیده بود و عملا یک قسمت از نون قابل خوردن نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است