با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: از شیلا انتظار نداشتم نون و ژامبون کهنه برای ساندیچ استفده کنه. مشخص بود نون حداقل یک روز از پختش گذشته بود (حداقل یک روز)، همچنین ژامبون استفاده‌شده کهنه بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است