یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه ران نپخته بود و سوپ هم همراه غذا نبود که در کوپن اعلام‌شده بود برنج خوب بود کوبیده هم به نسبت فیمت خوب بود
امتیاز:
یک ستاره