یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصولا کیفیت خوبی نه از غذا دیدم و نه از زمان تحویل بهتره رستوران سیب کمی بیشتر به مقوله وقت‌شناسی پیکش اهمیت بده و داخل پیتزا نعنا نباشه
امتیاز:
یک ستاره