یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین غذای ممکن بود با اینکه چند بار دیگه غذای خوبی تحویل می‌داد این دفعه پیتزا هاش بوی بسیار بدی می‌داد و پیتزایی که مرغ داشت وحشتناک بود. بوی مرغ گندیده متاسفم واقعا دیگه ابدا خرید نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره