نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جای تاسف هست که می‌نویسند مرغ بریان بزرگ و یک مرغ کوچک به همراه کلی کدو بادمجان سرخ نشده تحویل می‌دهند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است