نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سایز پیتزا کوچک بود در عین حال میزان رست بیف در پیتزا انقدر کم بود که با ذره‌بین باید دنبالش بگردی، بیشترنان پیتزا بود و پنیر امیدوارم کیفیت بهبود پیدا کند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است