نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه فوق‌العاده بدمزه بود و بو می‌داد ته چین هم تنها مزه‌ای که نداشت مزه ته چین بود. بیشتر مزه شیربرنج می‌داد و اصلا خورده نشد غذا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است