با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: رولت میوه‌ای نونش خشک، خامه‌اش سفت و میوه‌ی روش پلاسیده بود. چرا شیرینی کهنه فروخته می‌شود؟ 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود