یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اصلا اصلا برخورد خوبی نداشتن و مشکل پیدا کردن آدرس داشتن با اینکه چندباری توضیح دادم بهشون ولی خیلی بدرفتار و بددهن بودن …
امتیاز:
یک ستاره