نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ته چین مخصوص که عالی بود، فسنجون هم بسیار‌خوش طعم بود! اما ته‌چین مرغ و آلو خیلی معمولی بود، بخصوص که یک دونه آلو کلا داخلش بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است