نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر چیزی که سفارش داده بودم یه چیز دیگه آوردن و گفتن چون تموم شده بود اینکار رو کردیم. اگه تموم شده بود باید اطلاع میدادن نه اینکه برای رد کردن اجناسشون کالاهای دیگه رو بدم به مشتری
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است