نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دوبار ازین رستوران غذا گرفتم. بار دوم نسبت گوشت به چربی کباب کمتر شده بود و برنج هم هندیه متاسفانه. ولی حجم غذا کاملا دو نفره ست و کباب مرتبه اول خیلی خوب بود. با سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است