با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نوشیدنی سفارش داده‌شده ارسال نشده بود و در تماس مجدد با رستوران ارسال گردید که بعد از ۲۰ دقیقه معطلی پس از دریافت غذای اصلی تحویل داده شد. 
احساس کلی:
منفی