یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام غذا‌های سیب همیشه عالی هست اما دفعه اول بود از این شعبه سفارش می‌دادم و رفتار به شدت بد پیک و طلب کار بودن فرد و نداشتن موبایل برای تماس گرفتن و اطلاع از خبر رسیدن غذا و بحث کردن با مشتری
امتیاز:
یک ستاره