نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: راضی نبودم … خییلی شیرین بود و انگار خیس‌خورده بود و ترد نبود.. متاسفانه از خرید و پولی ک پرداخت کردم بسیار ناراضی‌ام …فقط عکس زیبایی داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است