با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: چرا یک ساعت و ۲۰ دقیقه؟ قبلا وقتی‌که اسنپ اکسپرس رو انتخاب می‌کردیم برای ارسال سریع‌تر بود توی یک ماه گذشته من و برادرم هر سفارشی با اسنپ اکسپرس دادیم تاخیر خورده لطفا سیستم اسنپ اکسپرس رو ارتقا بدین
احساس کلی:
منفی