یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راستش برای چندمین باره می‌بینم اون کیفیت چند ماه قبل رو نداره، پیتزا تقریبا خشک و کاملا معمولی. پیتزای سرآشپز این رستوران واقعا خوشمزه و مهیج بود. الان کاملا معمولیه. امیدوارم بهتر بشه. البته رستوراندارهای عزیز بدونند مشتری فقط یکی دوبار فرصت اشتباه به رستوران میده و دیگه اونو امتحان نمیکنه که ببینه مشکل رفع شده یا نه! 
امتیاز:
یک ستاره