یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همبرگر سرد بود. بعدش دچار مشکل معده شدم. مونده بود و اصلا کیفیت خوبی نداشت. واقعا از پرپروک نا امید شدم
امتیاز:
یک ستاره