نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حیف پول! من نمی‌دونم ۱۶۰ تومن برای یک پرس پول کمیه؟؟؟؟؟ اسمش ماهیچه بود ولی مثل گوشت شتر سفت و بی‌مزه!!! و البته که حجم غذا نسبت به قیمت بسیار کم! خیلی ناراضی بودم و متاسفانه غذای هانی از چشمم افتاد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است