نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم نون سیر هم پیتزا نونش سوخته بود. پیتزا چیکن آلفردو فقط سس خامه روی نون پیتزا بود افت کیفیت باروژ کاملا مشهوده. این چندین سفارش اخیر منه که خیلی از کیفیت قبل دوره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است