با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من کلا سفارشم ۵ مورد بود، که برند یکی اشتباه بود، به جای ۴ تا شکلات دارک هم ۵ تا شکلات شیری فرستاده بودن. 
احساس کلی:
منفی