با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: آنقدر درجه یخچال بالا بود که شیرینی‌ها کمی یخزده بود و شیرینی ناپلئونی قسمت بی خامه بسیار کلفت و سفت بود و زیاد برشته شده بود و بافت شیرینی اصلا قابل خوردن نبود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود