یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ پخته خیلی کوچیک با سس انار بسته‌ای کاله کنارش که اسمش شده مثلا اکبرجوجه. اولین و آخرین باری بود که از اینجا سفارش می‌دادم. 
امتیاز:
یک ستاره