با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: خیلی دیشب ناراحت و شرمنده شدیم پیش مهمونامون! ساعت ۹:۵۰ سفارش ما ثبت شد زد تا یک ساعت اماده میشه. اما غذا بعد کلی زنگ و پیگیری ساعت ۱۱:۴۵ بدستمون رسید. دیگه غذا هم بهمون نچسبید. واقعا متاسفم براتون. 
احساس کلی:
منفی