یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا الان ندیده بودم شیرینی ناپلئونی رو تو جعبه روی‌هم گذاشته باشن همش باهم قاطی شده بود ریخته بود اصلا هم تازه نبود باقلوا استانبولی هم تازه نبود باقلوای پسته‌ای هم نداده بودن کلا نظرم عوض شد به این شیرینی فروشی
امتیاز:
یک ستاره