نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه فاصله کترینگ تا محل تحویل غذا حدود ۵ دقیقه بیشتر نبود، باقالی پلو بسیار سرد و همچنین ماهیچه نیز نیم‌پز و سفت بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است