با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک از نظر کیفیت خوب بود فقط مشکل اینجا بود که متاسفانه. وزن کیک هنگام سفارش مشخص نبود وازانجاییکه ما بعنوان هدیه می‌خواستیم ببریم آنقدر کیک کوچک بود که فقط برای دو یا سه نفر مناسب بود … …. بهتربود وزن کیک رو هنگام سفارش قید می‌کردند
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود