نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام , بنده طبق چیزی که درخواست داده بودم , تمامی اجناس رو دریافت نکردم. برای مثال از برند نامی طمع‌های دیگری ارسال‌شده. بستنی کیم سفارش داده بودیم که بستنی عروسکی برای ما فرستاده‌شده که یکی دوتا عروسکی هم از همون برند نداشتین دوتا بستنی دیگه جاش گذاشتین فرستادین. اگر محصولی رو ندارین نفرستین که به شعور مشتریتون توهین نشه. ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است