نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیکی که ارسال کردند فکر می‌کنم ۲ هفته پیش درست کرده بودن چون بسیار مونده و خشک بود. از نیشکر بعیده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است