یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا پر سیر با بوی شدید بود! لا اقل توی مواد غذا باید ذکر می‌شد اصلا راضی نبودم بد بود
امتیاز:
یک ستاره