نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به هالو چیز فرایز امتیاز نمیدم چون نچشیدمش!!!! به جاش برام اون سیب‌زمینی‌ای که با سس آلفردو بود رو آوردن!!!!! خوشمزه بود ولی اونی که من سفارش دادم نبود!!!!!!!!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است