یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سرد و خمیر بود خمیر پیتزا بسیار ضخیم و خام بود کیفیت ساندویچ سرد خوب نبود نون پر خمیر و گوجه کم بود ساندویچ خشک بود طعم کالباس هم جالب نبود تو ساندویچ سرد به جای خیارشورگوجه‌ی بیشتر و سس سفید بزنید این سری راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره