نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود بی کیفیت‌ترین غذایی که خوردم سالاد سزار کاهو‌های مونده بی‌کیفیت حیف بود اصلا فکر نمی‌کردم خیلی غذاها بد بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است