نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تقریبا ۱ ساعت منتظر غذا بودم تا برسه! ولی از نظر کیفیت بدنبود با اینکه بازو بود فکرکنم مرغ سوخاریش هم باید خوب باشه البته ساندویچ خیلی معمولی بود قارچ و پنیر هم بهش نشون داده بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است