با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: چند بار از این رستوران سفارش داده‌ایم. ولی هر بار خیلی دیرتر از زمان تعیین‌شده غذا را تحویل داده‌اند. و ما مجبور شدیم که چند بار با پشتیبانی اسنپ تماس بگیریم
احساس کلی:
منفی