نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنه‌ی آلفردو سیر خیلی زیادی داشت و حجم مرغ بیش از اندازه کم بود.. طوری که به جز مرغ‌هایی که روی غذا ریخته شده بود خبری از مرغ نبود.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است