یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من‌ساعت ۱۰ و ۲۰ دقیقه سفارش دادم ساعت ۱۲ بهم تحویل دادن غذا هم کیفیت خوبی نداشت کلا راضی نبودم از پشتیبانی اسنپ فود هم هر یه ربع یه بار زنگ میزدن میگفتن ۲ دقیقه دیگه میرسه
امتیاز:
یک ستاره