نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. خسته نباشید اصلا از شیرموز راضی نبودم ظاهرا از پودری استفاده‌شده و این اصلا خوب نیست من مشتری دائمی شما هستم و دوست دارم خریدهام ادامه داشته باشه. لطفا به کیفیت بیشتر اهمیت بدید و در آخر ممنون از پیک اسنپ که خیلی مودب بودند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است