یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گرم بود و زودتر از موعد رسید دستم، خوشمزه بود و اگر سس قرمز کمتری داشت خیلی بهتر می‌شد
امتیاز:
پنج ستاره