با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من تخم‌مرغ ۶ عددی سفارش داده بودم و حساب کردم و یکی دو ساعت بعد از تحویل گرفتن از پیک متوجه شدم ۹ عددی تحویل دادند! سه چهار بار هم به تلفن مغازه روی فاکتور تماس گرفتم ولی متاسفانه کسی پاسخگو نبود! حالا باید چیکار کرد!؟ 
احساس کلی:
مثبت