یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا مقداری چرب بود و گوشت چرخ‌کرده در قسمت‌هایی از غذا تکه‌تکه بود. البته مزه غذا ایرادی نداشت و واقعا هم سریع رساندند. 
امتیاز:
پنج ستاره