نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این قیمت گزاف انتظار خیلی خیلی بیشتری داشتم. حتی تو گذاشتن چند تا تکه بادمجان و گوجه هم خساست کرده بودن و همش پنیر بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است