یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تخمه هندونه دوآتیشه، قابل خوردن نبود. معمولا همه چیزهای این نان و شیرینی فروشی خیلی خوبه ولی با کمال تاسف ایندفعه نه‌تنها خوب نبود خیلی هم بد بود
امتیاز:
یک ستاره