یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از پنیر پیتزا و قارچ سوخته در هر دو ساندویچ استفاده کرده بودن. سال قبل کیفیتشون خیلی عالی بود اما متاسفانه قیمت افزایش پیدا کرده و کیفیت کاهش. 
امتیاز:
یک ستاره