با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا را اشتباه آورده بودند کسی هم حتی عذرخواهی نکرد، ۳ دقیقه مانده بود به ۱ ساعت زمان مجاز اسنپ فود که غذا رسید و اشتباه بود، نوشابه را تحویل دادند و بعد از آن رفتند دوباره سفارش درست را آوردند اما مقدار زیادی سرد شده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است