یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه از روغن مونده استفاده کرده بودن و سیب زمینی‌ها کاملا پخته نشده بود و پر از روغن بود. در کل هم پیتزا و هم سیب‌زمینی بدون طعم و بی‌مزه بود. 
امتیاز:
یک ستاره