یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع اومد ولی کیفیتش به شدت پایین بود از شیلا انتظار بالاتری داشتم، انگار از یه جای بی‌نام و نشون پیتزا سفارش دادم
امتیاز:
یک ستاره