نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام روز خوش و خسته نباشید من نان سنگک سبوس‌دار سفارش و انتظار اینو داشتم که فقط سبوس داشته باشه نه اینکه یه طرف سبوس یه طرف کنجد اگه نان کنجدی می‌خواستم قطعا کنجدی سفارش می‌دادم. لطفا به میل و ذایقه خودتون نون رو پخت نکنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است