یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ویتامینه رو خیلی گرون کردید! آجیل روی ویتامینه هم کم شده، حجم ویتامینه هم کم شده، خامه اصلا نداشت!!! اصلا انتظار نداشتم اینقدر بی‌کیفیت بشه محصولات تون …. متاسفم
امتیاز:
یک ستاره