نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این شیرینی هیچ ارتباطی با ناپلونی نداره، چند لایه کلفت از رولت با خامه مونده قاطی کردن، لایه زیرش هم دقیقا لایه پایین شیرینی دانمارکیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است