یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگه چیپس چی توز ندارید بدون هماهنگی چرا جایگزین میکنین می‌خاستم مزمز بگیدم همون سفارش می‌دادم خو
امتیاز:
یک ستاره