نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سفارشم راضی بودم فقط در هنگام آوردن یا بسته بندی در سس درست بسته نشده بود و از آن ریخته شده بود. امیدوارم کمی دقت در بسته بندی و آوردن کنند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است