یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قطعا اخرین بار بود که سفارش دادم. کباب نه‌تنها طعم زغالی نداشت بلکه به شدت طعم چربی می‌داد و غیر قابل خوردن. دفعه قبل قرار بر جبران بود که متاسفانه بدتر شد. واقعا معیار این امتیاز‌های بالا چه چیزی هست!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره