نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا قرار نبود این کیک واسه من ارسال شه، یه چیز دیگه قرار بود بیارن و الا یه کیک هندوانه‌ای ارسال کردن، واقعا بابت سرویس دهیتون متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است