نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا قابل‌قبول بود. کاش بهمراه سالاد چنگال و بهمراه نوشابه خانواده لیوان یک‌بار مصرف ارسال می‌شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است