یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه در توضیحات قید کرده بودم که مراقب باشین پاستا مثل دفعه قبل از بسته بندی بیرون نریزه اما باز با حمل نا مناسب غذا با ظرف له‌شده و بیرون ریخته رسید دستمون و باز هم سس سالاد سزار فراموش شد …واقعا خیلی بده وقتی غذا درب و داغون برسه دست مشتری
امتیاز:
یک ستاره