نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با شماره ناشناس تماس گرفتند و با وجود تاکید بدون ارسال فاکتور سفارش رو تغییر دادن و متاسفانه پیک بع دلیل نداشتن پول خورد مبلغ بیشتری دریافت کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است