نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو بار امتحان کردم این پیتزا رو دفعه اول خوشم نیومد ولی این دفعه بدم آمد نتونستم حتی تا آخرش رو بخورم. بعدش هم حس خوبی ندارم اذیت کرد! زیرش یه حالت خشک بدی داشت. در کل توصیه نمی‌کنم. البته بقیه پیتزا‌هایی که تهران خوردم هم هیچ کدوم خوب نبودن. اگه جایی دیگه پیتزا نخورده بودم می‌گفتم از همه‌ی پیتزا‌ها بدم میاد.:))) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است