نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری خیلی خوب بود و حتی در مقایسه باخیلی از رستوران‌هایی که اختصاصا مرغ سوخاری می‌فروشند هم به مراتب بهتر بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است