یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود پیتزاش من اکثرا پنجره‌ای می‌خوردم ولی از بعد ابنکه این پیتزا رو‌سفارش دادم نظرم‌عوض شد …فوق العاده بود …به این خوشمزگی بدون سوسیس کالباس یعنی عالی دیگه!! 
امتیاز:
پنج ستاره