یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه ساندویچ گیاهی در نان باگت و ساندویچ فلافل در نان پیتا بود (بر عکس) که هم با منو و توضیحات آن متفاوت بود و هم مثل سفارش پیش نبود که قبلا خریده بودم
امتیاز:
یک ستاره