یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام کیفیت غذا بسیار بسیار پایین بود، تا حالا من همچین چیزی از این رستوران ندیده بودم، پیتزا سرد و سفت و واقعا بد مزه، مرغ هم نپخته، هیچ وقت همچین چیزی از رستوران باروژ ندیده بودم!! 
امتیاز:
یک ستاره