یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: درود و عرض ادب دیروز که سفارش دادیم امروز گفتند که شکلات پاستیلی ندارند و با شیرینی زبان عوض کردیم که جالب نبود به هیچ وجه
امتیاز:
یک ستاره