یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوتافیله استریپس وپاستافیله پنیرسفارش داده بودیم که ۱ فیله استریپس تحویل دادن که کیفیت پایین بودوپاستاهم بی‌کیفیت بوداصلاهیچ طعمی نداشت بعدازپیگیری وتایم طولانی ۱ فیله استریپس سفارش رو تحویل گرفتیم
امتیاز:
یک ستاره