نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در بسته‌بندی ساندویچ‌های اسنپ فود کاغذ خیلی اصراف می‌شه. واقعا چه ضرورتی برای استفاده از این‌همه کاغذ هست؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است