نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دو تا اسنک چاکلز سفارش داده بودم به جای اون یه مزمز تحویل دادین در توضیحات آوردم نوشیدنی‌ها خنک باشه که متاسفانه آب معدنی و نوشابه کاملا گرم تحویل داده شد بستنی هم به صورت اسموتی تحویل داده شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است