نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا که عالیه تحویلش به موقع هست و غذا گرم به دست شما میرسه پیکها هم مودب و خوش‌برخورد هستند برای پیتزا انتخاب من همیشه شیلا هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است