با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: علی‌رغم تاکید ارسال سالم کیک در حمل، کیک ارسالی در جعبه به حو مناسبی حمل نشده بود و آسیب‌دیده بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود