نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاش یه تغییری تو سیب‌زمینی بدین به هر حال کنار همبرگر همیشه سیب‌زمینی سفارش میدیم ولی وقتی دست ما میرسه کاملا خشک و پلاسیده و وا رفته با پنیر یخ‌زده هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است