نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ازش این رستوران زیاد سفارش میدم. فیله مثل همیشه خوب بود. اما سبب زمینی بد بود. تعداد سیب زمینی‌های سوخته زیاد بود. مثل همیشه ترد نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است