نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه زمانی پیتزا باروژتون تو هر اسلایسش پنیر زرد داشت الآن تو ۲ ۳ تاش به زور پیدا می‌شد کیفیت نونتون هم بد شده خیلی ناراضی بودم!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است