یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خوب بود و قهوه کاملا گرم به دستم رسید. کوکی‌های کنار قهوه خیلی خوب بود. اسنک سبزیجات معمولی بود
امتیاز:
پنج ستاره