یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاملا سرد و مونده و غیرقابل خوردن. متاسفم برای باروژ. چرا غذای مونده باید بدید دست مشتری وقتی پول کمی هم نمی‌گیرید؟! 
امتیاز:
یک ستاره