یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه همیشه نداشت. سرد بود کاملا. نمی‌دونم چرا تخفیف می‌خوره کیفیت فرق می‌کنه؟!؟؟ 
امتیاز:
یک ستاره