یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا نمیدونم چی بگم داخل پیتزا گوشت مرغ چرخ‌کرده بود که من یه زره‌ام نتونستم بخورم کالباس هم خیلی بی‌کیفیت بود واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره