نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم سوسیس زیاد بود و خوشمزه! زود به دستم رسید! اما غذا سرد بود و اینکه سس سفید داخلش خیلی زیاد بود که من دوس نداشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است