یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم ازین رستوران بعید بود، کوپن گذاشتن سالاد فصل رایگان برای اولین سفارش به جاش نوشابه قوطی ارسال کردند. من اصلا نوشابه نمی‌خورم! چرا چیزی که وعده میدن رو انجام نمیدن
امتیاز:
یک ستاره