با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شکلات روی همه‌ی بسته‌ها اول آب‌شده و بعد سرد شده‌اند. در نتیجه همه‌ی بیسکوئیت‌ها به هم چسبیده‌اند و جدا نمی‌شوند، خرد می‌شوند. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود