یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار مونده بود، انگار مال یک هفته پیش بود، به شدت سفت شده بود، خامه روش سفت و خشک بود. اصلا درست نیست با وجود اینکه از همه‌جا گرون تره قیمتاتون، اینطور شیرینی مونده می‌دید دست مردم. واقعا بد بود، باید بریزم دور
امتیاز:
یک ستاره