یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ کاملا مونده بود …انگار مال روز قبلش بوده و بسیار سفت و خشک بود. سیب‌زمینی داخلش هم تازه نبود. اگر هم این موارد نبوده روی انتخاب آشپز تجدید نظر کنید. 
امتیاز:
یک ستاره