یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا چانو بی‌کیفیت بود و مزه قبل رو نداشت غذا سرد رسید راضی نبودیم این دفعه
امتیاز:
یک ستاره