یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من الویه مرغ نامی نو دو تا سفارش داده بودم که برام یکی ارسال شد. حتی برای این‌که مطمئن بشم مجدد فاکتورش رو چک کردم که ۲ عدد بود، اما یکی ارسال‌شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره