یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حغذا واقعا بدطمع بود و قابل خوردن نبود کل غذای من دور ریز شد. واقعا متاسفم. بادمجانهای سوخته سیب‌زمینی مونده و خورشت قیمه نپخته با یه عالم ادویه‌های زیاد و بد مزه
امتیاز:
یک ستاره