یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یعنی بدترین پیتزایی بود که تا حالا خوردم این پیتزا بیشتر از هفت هزار تومن نمی‌ارزه بعد قیمت زدین سی و یک هزار تومن واقعا نمیخواین مشتریان ثابت بتونه فقط بفروشین بره دیگه تو پیتزا فقط کالباس مرغ اونم خامه خام با پنیر و نون بود می‌گشتی دو سه تا قارچم پیدا می‌شد
امتیاز:
یک ستاره