یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه با تاخیر رسید و کاملا سرد و ماسیده بود. ما برای مهمان گرفتیم و آبرمون رفت. اولین و آخرین خرید از این رستوران. 
امتیاز:
پنج ستاره