نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک شارژ نداشت از رستوران زنگ زدن شماره پیک را بمن دادند هماهنگ کنم برا دریافت سفارش. با اینکه بیرون بود قاشق چنگال نداشت با دست مجبور شدیم بخوریم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است