یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب هست و من زیاد خرید می‌کنم. اما این دومین مرتبه‌ای بود که دلستر رو فراموش کردند ارسال کنند. هر دو سری هم گفتند این رو می‌زنیم به حسابتون ولی این کار رو نکردند
امتیاز:
پنج ستاره