نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم و کیفیتش نسبت به قیمتش با تخفیف خوب بود ارسالشونم به موقع بود. ولی جوجه رو سوزونده بودن. اصلا هم به توضیحات سفارش عمل نشده بود انگار نخونده بودن چی نوشتم یا اهمیتی ندادن بهش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است