با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نوشابه در سفارشم بود اما تحویل داده نشد، تماس گرفتم گفتند می‌فرستیم اما غذا یخ کرد و بعد از ۱ ساعت تحویل دادند، واقعا انتظار نداشتم
احساس کلی:
منفی