یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تحویل سریع و به موقع، کالاها دقیقا مطابق سفارش بود و سالم به دستم رسید، تنوع محصولات سوپرمارکت و قیمت آنها هم خوب است
امتیاز:
پنج ستاره