با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شیرینی ناپلئونی لایه رویی خامه کنده شده بود و اصلا وجود نداشت و شیرینی مونده و رنگ نامناسبی و غیر قابل استفاده‌ای داشت
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود