نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا از باگت انتظار نداشتم که اینقدر کیفیت رو پایین بیاره داخل مرغ بوی زهم می‌داد و روی مرغ خمیر شده بود کاهو‌های برگر پلاسیده شده بود خیلی کیفیت ایندفعه پایین بود به علاوه خیلی هم تاخیر داشت من خواهش می‌کنم مشتری هارو بی‌اعتماد نکنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است