آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: سفارشی که خواسته بودیم رو اشتباه فرستادید و بعد پیگیری گفتن چون نداشتیم چیز دیگه‌ای فرستادیم که هزینش کمتر از میزان پرداخت من بود! و هیچ بازگشت پول یا بازگشت سفارشی هم انجام ندادن. 
پاسخ:
خیر