نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی سرد بود، نوشابه و سس رو هم نفرستاده بودن، واقعا ناراضی بودم، چند بار پیش اومده که از اسنپ فود سفارش دادم و اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است