نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیزی که برام من ارسال شد اصلا شبیه عکسش نیست رولت شکلاتی تو عکس یه جوره دیگست چیزی که واسه من فرستادن اصلا اون شکلی نیست البته فقط تفاوته ظاهری نیست چون اونی که تو عکسه یه تیکست و رولته این شیرینی لقمه لقمه هست فرق داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است