یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزارش واقعا خوش‌طعم بود، پیتزاش شبیه عکس نبود ادویه زیاد نداشت که نقطه ضعفه اما پرگوشت بود و تقریبا راضی بودم
امتیاز:
پنج ستاره