یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا حالا چندبار ازاینجا نان خریده بودم همیشه نان مانده و بیات ارسال کرده. انتقاد به خود من وارده که چرا باز خرید کردم. اما این بار آخره و دیگران هم این را بدانند میتونه مفید باشه
امتیاز:
یک ستاره