یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین باری بود که قورمه سبزی سفارش می‌دادم بی‌مزه بود و آبکی انگار که بهش آب اضافه کرده بودن ولی چون چاره‌ای نبود خوردم که گشنه نمونم. 
امتیاز:
یک ستاره