نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر رستوران یا کافه‌ای مورد خاصی از منو رو اون روز نداره، این یه جوری از طریق اسنپ فود اعلام بشه که باز خودشون از رستوران به ما زنگ نزنن و این پروسه طولانی نشه ولی خب در کل عالیه کیفیت خدماتتون و حرف اولو می‌زنین، اسنپ دوستت دارم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است