یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب اما پیک در کمال بی‌خیالی درب ساختمان رو باز گذاشت و رفت. این رفتار غیر قابل توجیه هست. 
امتیاز:
یک ستاره