با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من روغن کانولا سفارش دادم ولی روغن آفتاب‌گردان فرستادید. امکان عوض کردنش رو فراهم کنید لطفا. این روغن هیچ استفاده‌ای بری من نداره. 
احساس کلی:
منفی