یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی ناپلئونی خیلی معمولی بود و مزه ناپلئونی نداشت! و شیرینی زبان خشک و بی‌مزه بود … که کلا شیرینی زبان رو ریخیتم دور! من مشتریتونم ولی لطفا کمی کیفیت رو هم بهبود بدین، ممنون! 
امتیاز:
یک ستاره