نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف سفارشات قبلی، اینبار بسیار مونده بود و حتی داخل ران مرغ‌ها کاملا سیاه بود، واقعا توقع کیفیت تا این حد پایین رو از مهدی نداشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است