نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام …من پیتزا چانو سفارش دادم …به نظرم پنیر پیتزا بیش از حد معمول بود و گوشت پیتزا تقریبا خام بود …بسیار ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است