نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدار غذا واقعا کم بود، ینی حجم مرغش خیلی کم بود واقعا درست نیست با پولی ک دریافت میشه این حجم از غذا ب مشتری تحویل داده بشه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است