نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خورشت رو توی ظرف پلاستیکی غیر استاندارد کنار ته چین گذاشتن طوریکه یه قسمت ظرف ذوب‌شده و تغییر شکل داده بود حداقل بخاطر بسته بندی راحت‌تر از ظروف استاندارد بهداشتی کاغذی استفاده کنید کیفیت پخت غذا هم در حد متوسط و کیفیت موادشم پایین بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است