نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام اگه میدونستم اینقدر طول میکشه هیچوقت سفارش نمیدم. غذا رو مجبور شدم نیمه سرد تحویل بگیرم چون خیلی دیر شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است