نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به اشتباه ساندویچ سوسیس بندری ارسال‌شده بود و من‌بعد از باز کردن ساندویچ متوجه شدم که اشتباه ارسال‌شده و چون پرداختی من بیشتر از ساندویچ بندری بود بالاجبار همون ساندویچ استفاده کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است