نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه سالاد گذاشته بود تو پلاتسک اورده بود نه چاقو و چنگالی هم نه هیچی …واقعا متاسفم براتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است