نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله مرغ استیریپس و سیب زمینیها مثل خمیر بودن مخصوصا فیله دقیقا لاستیک بود و این بار دوم بود که این مشکل را داشت باروژ و دیگه هیچ وقت غذا سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است