یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا اصلا خوب نبود، پیتزا خوب پخته نشده بود، در واقع زیر پیتزا سوخته بود و بالاش هم که موادش خام و نپخته بود. در کل کیفیت غذا واقعا بد بود و بایستگی بگم بدمزه‌ترین پیتزایی بود که تا حالا خوردم. 
امتیاز:
یک ستاره