یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدل کیک‌ها تعداد ردیف و تعداد کل از عکس کاملا متفاوت و خیلی کمتر بود، پیک شیرینی رو کج کرده بود و روی همش خراب‌شده بود!!!! 
امتیاز:
یک ستاره