یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پرپروک برای پیتزا هاش سس مخصوص داره … حالا سس مخصوص پیشکش لااقل چندتا دونه سس معمولی میذاشتید … پیتزا سرد هم نخورده بودیم که خوردیم … واسه برند پرپروک جای تعجب داشت …
امتیاز:
یک ستاره