نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرویس اسنپ اکسپرس واقعا بد هست من از ساعت ۱۰ سفارش دادم ۱۲ شب پیتزای سرد و بهم ریخته رسید دستم … الان بار سوم یا چهارم هست که این اتفاق میوفته واقعا دیگه سفارش نمیدم بهتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است