یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا و بسته بندیش واقعاا خوب و با کیفیت بود اما کوتاهی پیک برای حمل نامناسب غذا زحماتتون رو هدر داده بود و غذا بهم ریخته شده بود! 
امتیاز:
پنج ستاره