یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بده وقتی سفارش برنج ایرانی میدیم و هزینه بالاتری پرداخت می‌کنیم، در نهایت برنج هندی تحویل می‌گیریم. 
امتیاز:
یک ستاره