نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه دومی هست که مرغ سوخاری اسپایسی سفارش میدم و مرغ معمولی می‌فرستید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است