یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب زمینی‌ها سوخته بود و کیفیت نداشت. مرغ هم بیشتر از چیزی که در عکس هست گریل شده بود. نکته مثبت قیمت مناسب غذا بود. 
امتیاز:
پنج ستاره