یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نونش بی‌کیفیت و شیرین بود … هات داگ فقط دورش طلایی شده بود و خام بود … و اینکه ساندویچ سرد بود
امتیاز:
یک ستاره