یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ظاهر شیرینی‌ها به هم ریخته بود و مثل همیشه تازه نبود. البته که من مشتری دایمیشون هستم و همیشه حضوری ازشون خرید می‌کنم. در کل از بهترناس این قنادی …
امتیاز:
یک ستاره