یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا کم بود، پنیرش زیاد بود و گوشت و موادش کم بود. ما ۲ نفره سیر نشدیم. برای هر ۳ نفر باید ۲ عدد ۲ نفره سفارش داد. 
امتیاز:
یک ستاره