نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا عالی بود، برخورد پیک خیلی بی‌ادبانه بود وقتی زنگو زد گفت بدو بیا پایین بگیرش. حالا نمیدوتن سرویس لکسپرس بوده یا پیک رستوران
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است