نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام این اولین بار بود از این رستوران غذا سفارش دادم با اینکه پیتزای پپرونی جزو محبوب‌ها بود ولی متاسفانه پیتزاش تقریبا پنیر نداشت و مزه‌اش هم خوب نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است