یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد کرنبری کاملا مانده و یخ‌زده بود و سالاد باروژ هم کاهوی ان خوب شسته نشده بود و مرغ هر دوساندویچ‌ها هم کاملا سوخته و بد مزه بود و در کل از این سفارش و پرداخت کاملا ناراضی هستم کیفیت فوق‌العاده پایین، قیمت خیلی بالا، و دیگر هیچوقت از این رستوران خرید نخواهم کرد و بسایرین هم پیشنهاد نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره