نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام وقتتون بخیر کیفیت غذا خوب بود و ممنون از زحماتتون. من یه مورد انتقاد پیشنهاد دارم جسارتا, خودتون بهتر میدونید که کلا مقوله بازیافت تو مملکت ما جا نیفتاد و چیزی از دور ریز ما بازیاف نمیشه من متوجه‌ام ک شما همه تلاشتون رو می‌کنید که غذا با بالاترین کیفیت دست مشتری برسه ولی از طرفی در نظر بگیرید که نیاری به دو تا ظرف جداگونه برای یه غذای ساده مثه جوجه نیست و میشه با یه ظرف انتظارات مشتریاتون رو براورده کنید و حداقل کمتر دور ریز پلاستیکی داشته باشیم. ممنون از حسن توجهتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است