یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک‌بار تایمر صفر شد، بعدش تازه از اسنپ فود تماس گرفتن و گفتن سوپر لوبیا نداره اونو کم می‌کنیم می‌فرستیم، دوباره زمان ارسال شد ۳۰ دقیقه! دو تا از بستنی‌ها رو اشتباه فرستادن. پیک هم انگشتشو گذاشته بود روی زنگ بر نمی‌داشت … آیفون رو جواب دادم، گفت: علی آقا درو وا کن! 
امتیاز:
یک ستاره