یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا چندین بار سیمپل برگر کلاسیک رو از این رستوران سفارش داده بوده. اینبار کاملا کیفیت غذا پایین اومده بود و گوشت برگر خشک بود و طعمش مثل همبرگر یخ‌زده کارخونه‌ای بود
امتیاز:
یک ستاره