با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نزدیک به دو ساعت طول کشید تا غذا رو تحویل گرفتیم. رستوران با وجود آگاهی از مشکل در سیستمهاشون و شلوغی زیاد به ما اطلاع نداد، چه برسه به آپ-ن-لغو کردن سفارش. البته اشتباهی در ارسال انجام داده بودن که خودشون دوباره پیک رو فرستادند بدون هزینه. 
احساس کلی:
منفی