نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجمش خوب بود و مزه و موادش هم خوب و خوش‌طعم بودند ولی نانش خیلی خشک بود و از دوطرف برش خورده بود که باعث می‌شد محتویاتش به بیرون بریزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است