نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این قیمت واقعا ممنونم از اینهمه بی‌کیفیت بودن غذا! طعم همه چیز می‌داد بجز کباب کوبیده! اونم کوبیده مخصوص!!! اسنپفود جان بعضی وقتا خودتونم تست کنید وقتی این نظرات رو می‌بینید، آخه چی هستن اینا باهاشون قرارداد می‌بندید!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است