یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ظرف سس قارچ و خامه‌ی سیب‌زمینی سوراخ بوده یا بی دقتی پیک بوده در خر صورت نصف سس سیب‌زمینی ریخته بود: / و کل ظرف سفارش سسی شده بود غذا هم کاملا سرد تحویل داده شد: /
امتیاز:
یک ستاره