یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هزینه ارسال خیلی رفته بالا …من اگر سفارشم رو انتخاب نکرده بودم، با دیدن این مبلغ ارسال، سبزی من رو انتخاب نمی‌کردم. 
امتیاز:
پنج ستاره