نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ته‌چین مخصوص که مثل همیشه خوب بود، ته چین لوبیا پلو واقعا عالی و لذیذ و پر گوشت بود! ته‌چین باقالی پلو خیلی مهیج نبود ولی بدم نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است