با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: واقعا از شما دیگ من انتظار نداشتم. من ژامبون تنوری سفارش دادم ولی ساندویچ سرد واسم آوردین. خدایی نکرده من مشتری ثابتتون هستم. چنتا ژامبون لوله کردین گذاشتین تو نون به اسم ژامبون تنوری. نه قارچ داشت نه پنیر داشت نه فلفل دلمه‌ای داشت و کاملا هم سرد بود حالا خداروشکر ۱۰۰ متر فاصله دارم. خیلی بعید بود از شما. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود