یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا یه قسمتی از سفارشم رو یه چیز دیگه آورده بودن! به جای یدونه چیپس دوتا چیپس گذاشته بودن؛ دوباره به پیک سفارشم رو دادم و سفارشم رو مجبور شدم تغییر بدم چون چیزی که سفارش داده بودم موجود نبود؛ بنظرم اگه چیزی تموم میشه رو اتمام موجودی بزنن و از اول بدونیم که موجود نیست این مشکلات پیش نمیاد؛ ان شاالله که سری‌های دیگه همچین اشتباهاتی پیش نیاد
امتیاز:
یک ستاره