یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من در نظرات گفتم که اجناس دقیقا همون چیزهایی باشه که سفارش دادم. بجای نکتار پاکتی موهیتو برای من نوشیدنی گازدار موهیتو اوردین و فرق قیمت‌ها بسیار زیاد. ولی مبلغی بابت این اختلاف قیمت برگردونده نشده
امتیاز:
یک ستاره