یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمامی کاهوها رنگش عوض شده بود و کهنه بود. سیب زمینی‌ها خام و بسیار بد بود
امتیاز:
یک ستاره