نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالادهاشو به هیچ وجه نگیرید. روی سالاد چنتا مورد فانتزی مثل گوجه گیلاسی و پنیر (خیلی ریز) و غیره گذاشته ولی زیرش ۹۰ درصد حجم سالد فقط کاهوئه. نصف کاهوشم زرده. واقعا نمی‌ارزه با این قیمت سالاداش. پیتزاشم کم مرغ داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است