یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود اما غذا سرد شده بود و با توجه به هزینه زیاد پیک باید کیفیت بسته بندی و عایق بهتر باشه تا غذا سرد نشه
امتیاز:
پنج ستاره