نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی رسید دستم سرد سردشده بود، فک کن همبرگر یخ شده چه مزه‌ای میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است