نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا مارگاریتا سفارش دادم ولی اصلا اون پیتزا هیچ شباهتی به مارگاریتا نداشت لطفا رسپی درست رو اجرا کنید یه پیتزا من دراوردی به اسم مارگاریتا برای من فرستادین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است