نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اندازه پیتزای ۲ نفره نبود - کیفیت غذا هم اصلا خوب نیست. مزه‌ی خیلی بدی هم داره، در کل از همه نظر بد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است