یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سفارش به اینجا زیاد میدم و معمولا هم راضی بودم ولی بار آخر کرواسانها مونده بود و کاملا بوی بیاتی می‌داد متاسفانه
امتیاز:
یک ستاره