یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ استیک مرغ خوب بود هم حجم هم مزه ولی ساندویچ استیک متاسفانه متاسفانه متاسفانه فقط از کنار گوشت رد شده بود و به جای ۱۵۰ گرم گوشت حدود ۱۵ گرم فکر کنم گذاشته بودن! 
امتیاز:
یک ستاره