یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به دفعه قبل که سفارش داده بودم این غذارو رنگ ماهی و سیب‌زمینی هاش کدر بود انگار تو روغن تازه سرخ نشده بود
امتیاز:
یک ستاره