یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، واقعا متاسفم برای این سرویس با این قیمت، برنج کاملا مونده و ته‌دیگ کاملا بد بو و مونده بود. همه غذاها کاملا سرد و به هیچ عنوان تازه نبود. واقعا افتضاح به تمام معنا
امتیاز:
یک ستاره