نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدون اغراق میتونم بگم نهایت هزینه‌ای که برای این پیتزا تموم شده بود ۸ - ۹ هزار تومن بود. بی کیفیت‌ترین ژامبون ممکن توی این پیتزا به کار رفته بود و اگر رستوران نزدیک‌تری بهم باز بود این موقع شب قطعا ازشون سفارش نمی‌دادم. مرغ سوخاری چیکن به شدت چند وقته کیفیتش افت کرده و هم سوخاری‌هاش و هم پیتزاش ضعیف و بی‌کیفیت شده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است