با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت غذا فاجعه بود. آنقدر سوسیسش بو می‌داد که نمی‌شد خورد. اما نکته جالب این بود، وقتی زنگ زدم، عذرخواهی کردند و بلافاصله یک ساندویچ دیگه برایم فرستادند. خیلی از این برخورد زیبا خوشم آمد. پس حتما بازهم سفارش خواهم داد
احساس کلی:
مثبت