نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام دکتر کباب تا چند ماه پیش کیفیت غذاهایش خیلی بهتر بود ولی ظاهرا در این وضعیت افزایش قیمتها تصمیم گرفته کیفیت را فدای عدم افزایش قیمت کند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است