آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: یک‌بار سفارش دیگری را اشتباه برای ما آوردند، تماس گرفتند که اشتباه شده و بعد دوباره با پیک دیگری قبلی‌ها را با سفارش خودمان جا به جا کردیم و دریغ از یک معذرتخواهی!! 
ارزیابی:
بله