یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرسی از اسنپ فود که در صورت مغایرت سفارش پول رو برگردوند، باید بگم که این دومین بار هست از این سوپرمارکت جنس می‌گیرم و یه جای کار همیشه باید بلنگه … مطمئنا اگر سوپر مارکت‌های دیگه‌ای در شهرک بود از اونها خرید می‌کردم. 
امتیاز:
یک ستاره