یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم به خاطر پولی که دادم غذا سرد؛ حجم بسیار کم و بی‌کیفیت فقط مزه‌ی گوجش معلوم بود
امتیاز:
یک ستاره