نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی تاخیر زیاد درتحویل داشتن، و واقعا موجب عصبانیت میشه این تاخیرا که جدیدا هربار سفارش دادم با تاخیر فراوان به دستم رسیده این سفارش یکساعت و نیم طول کشید تا برسه، حدود ۵۰ دقیقه فقط اماده سازی دوقلم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است