نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام صبح بخیر غذا خوب بود ولی سرد بود اگر زمانی که غذا رو ارسال می‌کنید سرد نشه خیلی بهتر هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است