یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مواد اولیه استفاده‌شده در پیتزا (ژامبون بیش از حد) در پیتزا استفاده‌شده بود سس ارایه شده طعم مناسبی نداشت دلستر بسیار بد طعم بود
امتیاز:
یک ستاره