با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با توجه به هزینه بالای اسنپ اکسپرس انتظار می‌رفت که زود و گرم به دست ما برسد، اما کاملا سرد و کمی هم خشک‌شده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است