نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش امروز از نظر کیفیت با قبل متفاوت بود یعنی ساندویچ پر از چیپس بود و ژامبون کم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است