یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار عالی بود منتهی ارسال و بسته بندی طوری بود که غذا که به دست ما رسید غذا بخشیش چپه شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره