نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم جوجه و کیفیت برنج خوب بود، ولی در سفارش قبلی بهتر بود! امیدوارم کیفیت، اتفاقی و هر از گاهی نبوده و تداوم داشته باشد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است