یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اجناسی که تو منو زدن رو تداشتن و کلی معطل شدم و چون حساب رو پرداخت کرده بودم مجبور شدموچیز دیگه‌ای سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره