یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم و مزه غذا مناسب بود ولی خیلی سرد بود و اصلا به نظر نمی‌رسید تازه درست شده باشه
امتیاز:
یک ستاره