نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ساعت ۹:۲۵ سفارش دادم ساعت ۱۲:۰۰ شب به من تحویل دادن حالا درسته بارون میومد ولی انقدر تاخیر؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است