با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: خیلی کوچک‌تر از چیزی بود تو عکس بود و کیک اصلا کیفیت قبل را نداشت ما قبلا سفارش داده بودیم که از شیرینی فروشی تماس گرفتن و گفتن کیک تازه نیست و اگر اجازه بدید یه کیک دیگه جایگزین کنیم ولی این دفعه کیک مونده رو واسمون فرستادن
احساس کلی:
منفی