یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا سه تیکه گوشت روی پیتزا بود و مرغش هم خیلی کم بود و در برابری قیمتش واقعا ناراضی هستم! 
امتیاز:
یک ستاره