یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نه چنگال و کاردی برای خوردن سالاد و نه نی برای نوشیدن نوشابه. بار اولشون هم نبست. گفتم این دفعه دیگه مطرح کنم. این چه وضعی هست. 
امتیاز:
پنج ستاره