یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان کاملا خالی بود هیچ آثاری از پنیر یا گردو در آن نبود با اینکه بار اول که سفارش دادیم پر از پنیر بود اما الان همش خمیر بود، افتضاح بود
امتیاز:
یک ستاره