با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یک و نیم ساعت طول کشید تا تحویل اکسپرس بده وقتی هم رسید چپ شده بود به خاطر بسته بندی نامناسب
احساس کلی:
منفی