نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درون جوجه‌ها خام و قرمز خونی بود …روشون هم سوخته بود …برنج شون هم یه برنج معمولی و مضخرف
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است