با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: دقیقا دو ساعت برای یک عدد پیتزا منتظر شدم بله، دو ساعت بعد از ۵ سال مشتری ثابت شما بودن این آخرین باری بود که از شما سفارش دادم! 
احساس کلی:
منفی