یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تخم مرغ‌ها رو با بقیه خریدا کنار هم گذاشتید در صورتی که پیک بهتون گفته بودن جدا بزارید میشکنه متاسفانه توجه نکردید و تخم مرغ‌ها شکسته بدستم رسید
امتیاز:
یک ستاره