نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برگر به صورت غیر قابل خوردن خام بود، استریپس معمولی بود، سیب‌زمینی خوب مزه دار شده بود ولی چرب بود، متاسفانه دیگه از این رستوران سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است