نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه نان علی‌رغم پیش سفارش یک ساعت دیرتر اوردند که دیگر برای نهار مورد استفاده نبود این برای بار دوم که اینجوری میشه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است