با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من حضوری توی این رستوران پیتزا خوردم عالی بود. فکر می‌کردم سفارش بدم بیارن خونه همون کیفیت رو داشته باشه ولی چیزی که برام آوردن اصلا کیفیت نداشت و به هیچ وجه با چیزی که من توی رستوران شیلا خورده بودم قابل‌مقایسه نبود. انگار از یه فست فودی خیلی بی‌کیفیت سفارش داده باشی. همچین انتظاری رو واقعا نداشتم. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است