نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت مثل همیشه عالی بود. به علت اشتباه اسنپ اکسپرس، سفارش در مرحله اول کامل نرسید و در ۲ پارت با تاخیر ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است