با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سفارش قبلی کیک نسکافه‌ای با مغر بادام بود که مغز بادامی نداشت و سفارش امروز بادام‌زمینی تازه نبود و مونده بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود