با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: یک کشک کم فرستاده بودید همه کیکها از یک برند بود اجناس سنگین و سبک را در یک بسته گذاشته بودید که تمام کیک‌ها رو له کرده بود
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است