یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی به تازگی دفعه‌ی قبلی که سفارش دادم نبود. کرمش سفت شده بود. و دیگه اینکه اسنپ باکس با اینکه من ادرس رو دقیق درج کردم زنگ واحد کناری رو میزنه
امتیاز:
یک ستاره