یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از ۹ قلم جنس ۳ قلم رو نداشتن وسط جلسه کاری تماس گرفتن که اینو نداریم اونو نداریم. اگر قرار باشه چند دقیقه وقتمون صرف تلفن حرف زدن بشه به سوپر پایین برج زنگ می‌زدیم سفارش می‌دادیم. 
امتیاز:
یک ستاره