یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی دیر دستم رسید محصولات رو هر برندی که دوست داشتن فرستادن و یکی از موارد که برای من خیلی مهم بود ارسال نشد رضایت از خریدم صفره
امتیاز:
یک ستاره