نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین تجربه‌ام از رستوران شما بود. کیفیت و مزه کباب خوب بود فقط سرد بود. با اینکه فاصله زیادی نداشتیم. از پیک محترم هم ممنون و سپاسگزاریم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است