نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار عالی بود و به موقع رسید فقط‌ای کاش نان‌های داغ را داخل نایلون نگذارید که هم از نظر بهداشتی مشکل نداشته باشد و هم این‌که از کیفیت آن کاسته نشود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است