یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، متاسفانه کیفیت سیب‌زمینی سرخ‌شده، اصلا خوب نبود. بوی نامطبوعی می‌داد که بنظر مربوط به روغن استفاده‌شده باید داشته باشه. البته معمولا خوبه ولی خب چند بار پیش اومده که طعم خوبی نداشته. بهتره که برای حفظ مشتریان به کیفیت اهمیت داده بشه. 
امتیاز:
یک ستاره