نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک اسلایسی میوه‌ای بسیار بسیار بی‌کیفیت بود و اصلا تازه نبود, شهد کیک خیلی زیاد بود طوری که دل و می‌زد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است