یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جدا از اینکه غذا سرد بود کوبیده‌اش نسبت به قبل خیلی خیلی خیلی افت کرده اصلا مزه گوشت احساس نمیشه
امتیاز:
یک ستاره