نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود و بر طبق سفارش و تاریخ هم چک شده بود اما متاسفانه خیلی خیلی دییرر به دستم رسید و این همه تاخیر واقعا هیچ توجیهی نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است