یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا نسبتا سرد به دستم رسید و در جعبه به پیتزا چسبیده بود و نون سیر هم مستقیما توی جعبه گذاشته‌شده بود بدون هیچ مقوایی زیرش. طعم غذا خوب بود
امتیاز:
پنج ستاره