یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی دیر رسید! این همه آدم نوشته‌اند غذاشون دیر رسیده ولی باز رسیدگی نمی‌کنید! 
امتیاز:
پنج ستاره