با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: عالی بود. برگرلند یک مدت کیفیتش رو از دست داده بود و هر بار بدتر از دفعه‌ی قبل می‌شد. اما خوشحالم که مشتری مدار هستند و دوباره کیفیت رو ارتقا دادن. بین ۴ و ۵ شک داشتم. امیدوارم خیلی زود با قاطعیت نمره‌ی ۵ رو به غذا بدم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود