با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت نامناسب بسته بندی و مدت زمان طولانی تحویل. ناپلئونی‌ها دو سه تکه شده بود و کیفیت مناسبی هم اصلا نداشت. 
احساس کلی:
منفی