نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاهای این رستوران رو دوست دارم. هر غذایی گرفتم از هر نظر بهترین بوده. و امیدوارم جدااز آشفته‌بازار موجود، شما همچنان بهترین بمونید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است