نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌های خامه‌ای خوشمزه، تازه و عالی شیرینی دانمارکی در حدی کهنه و بیات که لایه‌های رویی شیرینی ازش جدا شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است