نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرسی که نان کهنه برام فرستادید!!! مثل این میمونه از نانوایی سنگکی نان سفارش بدی برات بیارن، بعد نان دیروز رو بیاره!! کسی که ساعت ۹ صبح پنجشنبه یا جمعه نان سفارش میده ۱۰۰ ٪ میخواد برای صبحانه نان تازه بخوره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است