یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌ها تازه نبودند باقلوا استانبولی بسیار شیره داشت و بوی پلاستیک بسته بندی را گرفته بود و اصلا مزه باقلوای استانبولی اصلی را نمی‌داد
امتیاز:
یک ستاره