نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو قدم راه از چهارراه ولیعصر تا فلسطین ۳۰ دقیقه طول نمی‌کشه. پیاده کلا ۵ دقیقه است. ضمنا رو برگه سفارش دریافتی آدرس کامل نزده بودند که باعث سرگردانی پیک شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است