نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدار مواد زیاده اما کیفیت مواد استفاده‌شده پایینه. برش پیتزا بسیار بد بود، خمیر پیتزا خیس بود. گوشت بزور جویده می‌شد. متأسفانه به دلیل بسته بندی نامناسب و نیز حمل نامناسب مواد ساندویچ داخل کیسه ریخته شده بود و مواد پیتزا هم به در جعبه چسبیده بود. کلا تجربه خوشایندی از این رستوران و اسنپ اکسپرس نداشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است