یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ خوب بود فقط من درخواست داده بودم پنیرش بیشتر باشه که فکر کنم اصلا پنیر نداشت. ولی در کل نان و کیفیت ساندویچ خوب بود. 
امتیاز:
پنج ستاره