نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین ساندویچی بود که تاحالا خورده بودم قبلا که از لحاظ قیمتی ارزونتر بود هم کیفیتش بهتر بود هم طعم و مزه‌اش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است