یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیز کیک اصلا خوب نبود ظاهرا مونده بود و چیزکیک نوتلا شکلات روش بریده بود تکه‌تکه بود نه ظاهر خوبی داشت نه طعم خوبی، نخوردیم
امتیاز:
یک ستاره