نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پپرونی واقعا عالی بود. ولی پنیر سیب‌زمینی آب نشده بود! و اینکه کلا سس یادشون رفته بود بزارن: /
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است