یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم برای این رستوران که نمیتونه دوبار پشت سر هم کیفیت خوب ارائه بده، کبابها بی‌نهایت بی‌کیفیت و سفت و خشک، جوجه هم که بدتر از همه، فقط آبروی من جلو مهمونهای خارجیم رفت. 
امتیاز:
یک ستاره