یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی پیتزای بدی بود. نصف پیتزا رو نتونستم لب بزنم و ریختم دور. متاسفم که چنین چیزی رو میدین دست مردم. آخرین بارم بود از اینجا غذا می‌گیرم. 
امتیاز:
یک ستاره