یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انقدر غذا یخ کرده بود که قابل خوردن نبود، اصلا نمی‌شد تشخیص داد که از اول انقدر بی‌کیفیت بوده یا به خاطر سرد شدن اینطوری شده! 
امتیاز:
یک ستاره