یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار خیلی بد بود، از سوپری خرید می‌کردم بهتر بود، واقعا ناراضی
امتیاز:
یک ستاره