یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همکاران من زیاد از این رستوران مرغ سوخاری میگرفتن و همیشه راضی بودیم ولی متاسفانه این بار دیدیم که حجم غذا رو بسیار کم کردن و از تیکه‌های مرغ خیلی کوچک (جوجه) استفاده کردن که قسمت ران اندازه بال مرغ بود و سینه اندازه کتف بود
امتیاز:
یک ستاره