نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فاصله رستوران تا منزل ۱۰ دقیقه هستش. اززمانی که پیغام ارسال از رستوران فرستاده شد ۴۵ دقیقه بعدغذادلیوردشد! نوشیدنی ارسالی با آیتم سفارش داده‌شده متفاوت بود. به فرض اتمام موجودی: ۱ -درمنیو سایت بایستی آپدیت شود. ۲ -قبل از ارسال جایگزین، کانفرم مشتری بایستی گرفته شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است