نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ‌ها کیفیت خوبی نداشتند. یکیشون بو می‌داد، یکی دو تاشون هم مغزپخت نشده بودن. حجم گوشت‌ها هم بسیار کمتر از دفعات قبل بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است