با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با وجودی که زنگ زدم و اطلاع دادم که کیفیت خیلی بد بود شیرینی مجددی هم که اورده شد باز هم بی‌کیفیت بود دیگه از این قنادی هرگز خرید نخواهم کرد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است