نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ و سس سالاد خیلی شور بودند سس سالاد طعم همیشه را نداشت مقدار کرن بری سالاد نسبت به همیشه خیلی کمتر شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است