یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. ما برند دل سفارش دادیم شما یه مدل دیگه فرستادین!! ما نگینی سفارش دادیم شما حلقوی فرستادین!!! جای شکرش باقی به جا اناناسی که سفارش دادیم کمپوت کیوی واسمون نفرستادید!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره