با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام بسته بندی سفارشات مناسب نبود، بستنی‌ها خرد شده بودند، در ماست سوراخ شده بود و ماست داخل کیسه ریخته شده بود. 
احساس کلی:
مثبت