نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمتی که در خود منو رستوران سفارش دادم با قیمتی که نهایتا تحویل پیک دادم ده هزار تومان تفاوت داشت. در واقع قیمت بدون تخفیف در رسید ارسالی ثبت‌شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است