نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مواد پیتزاش خیلی کم بود، پیتزا سبزیجات چون سوسیس و کالباس ندارد باید قارچ و ذرت زیاد بریزید وگرنه میشه نون و پنیر پیتزا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است