یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شکلات‌هایی که سفارش دادم کیت کت اسنیکر آلبنی همه یکبار آب شده بود و دوباره سفت شده بود و تمامشون بدون نیاز به باز شدن از بیرون مشخص بود این اتفاق براشون افتاده. چرا باید این شکلات‌ها رو برای مشتری اینترنتی بفرستین واقعا؟! چون نیست که از نزدیک انتخاب کنه؟!؟!؟! شما فروش اینترنتی رو با این زرنگ بازیتون زیر سوال می‌برید
امتیاز:
یک ستاره