با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پلاستیک سنگک پاره شده بود و سنگک سرد و خشک به دستم رسید. متاسفانه اکسپرس هیچ توجهی به حمل و نقل با کیفیت غذا ندارد. 
احساس کلی:
مثبت