با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سفارش بستنی بوده، پیک آمده سفارش رو گذاشته و رفته به هیچ‌کس هم خبر نداده، لطفا پیگیری کنید چون تمام بستنی‌ها آب شده بود
احساس کلی:
منفی