نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الویه خوب نبود کوکو‌سبزی عالی بود شیرینی که ارسال شد تارت کوچک‌میوه‌ای نبود از ماری انتظار نمی‌رفت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است