نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ‌ها بو می‌داد و کیفیت بدی داشت نان هم نبود تو بسته بندی سس مخصوص که نداشت سس بسته بندی هم فقط دوتا کچاپ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است