با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: حجم کیک و سرعت تحویل خوب بود. اما پنیر موجود در کیک شور بود. کیفیت کیک نسبت به کیک‌های قبلی وانیلا خیلی افت کرده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود