نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندیتون افتضاحه هر دفعه ازتون باب اسفنجی می‌گیرم با ظاهر نامناسب که برخورد کرده به دیواره جعبه به دستم میرسونید یه تجدید نظر توو بسته بندیتون و نحوه ارسالتون بکنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است