با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بسته بندی بسیار نامناسب، جدا از تاخیر در ارسال. جهت بسته بندی کیسه بسیار کوچکتر از حجم سفارش‌ها گذاشته بودند و حتی یه گره ساده نزده بودند که سفارش‌ها نریزه، زمانیکه پیک سفارش را جلوی درب واحد گذاشت نصف سفارش‌ها زمین ریخته شد که از نظر بهداشتی اصلا قابل‌قبول نبود. اگر کیسه بزرگتر انتخاب نمی‌کنید اقلا یه گره ساده بزنید. 
احساس کلی:
منفی