یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش من که چند قلم ساده صبحانه بود و با توجه به اینکه فاصله خیلی کمی از سوپر مارکت داریم بعد از ۱:۱۰ دقیقه به دستم رسید. 
امتیاز:
یک ستاره