با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: زمان تحویل بسیار خوب بود و پیگیری فروشگاه برای تعویض اجناس غیرموجود قابل‌توجه بود. تنها نکته منفی که نه‌تنها در این فروشگاه بلکه در چند فروشگاه دیگر شاهد آن بودم این است که برخی اقلام را به قیمت بیشتر از قیمت مشتری روی هر جنس به فروش می‌رسانند. 
احساس کلی:
مثبت