نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی پیتزا پپرونی لانجین خوشمزس ولی این دفعه روی پیتزا فلفل‌های کوچیک گذاشته بودین که خیلی تند بود و پیتزا هم تند کرده بود بیش از اندازه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است