نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علی‌رغم تاکید به اینکه سبوس و سبزیجان استفاده نشود، فقط روی یکی از نانها سبوس و سبزیجات نریخته بودن و متاسفانه بقیه نانها سبوس و سبزیجات داشتند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است