نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کیک قلب سفارش داده بودم ولی برام گرد فرستادن نسبت به قیمتش وزن و حجمشم خیلی کمه با این قیمت من میتونستم کیک بزرگتری بگیرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است