یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از اینجا می‌گیرم اما دیشب من دبل شکلات سفارش دادم چیپس کوکی برام اواردین واقعا ناراحت‌کننده بود
امتیاز:
یک ستاره