نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا و جیکن برگر برای من نبود و نظری ندارم اما سالادش خوب نبود نکه بد باشه اما گاهوهاش مونده بود تغییر رنگ داده بود و از سزار بودن فقط بویی نبورده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است