نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب بود، فقط برای کوفته‌ها ظرف مناسب‌تری بزارید که آب کوفته نریزه، در ضمن فک کنم باید پیک رو در جریان اینکه غذا آبدار هست بزارید، ممنونم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است