نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه سفارش ما در موقع ارسال خیلی تکانهای زیادی خورده بود تا حدی که تمام پیتزا چسبیده بود به درب جعبه و سیب‌زمینی هم فجیع‌تر حیف این غذای خوشمزه واقعا "! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است