یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سری قبل که سالاد گرفتم خوب بود این سری سالاد اصن سس سزار نداشت کلا سس نداشت! مرغش هم خیلی شور بود فکر می‌کردم مثل سری قبل کیفیتش همونه اما خوشم نیومد! 
امتیاز:
یک ستاره