نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طبق فاکتور رستوران و ساعتی که درج‌شده بود پیک غذا رو یک ساعت بعد از تحویل گرفتن اورد که غذا کاملا سرد شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است