نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام. مواد و شیوة طبخ تازه و خوب بود ولی بنظر می‌رسد مواد را به حداقل مقدار ممکن استفاده می‌کنند. پیتزاها بسیار خوب ولی کم مواد و تقریبا فانتزی بود. ولی راضیم. فقط در مقدار مواد تغییر و افزایش ایجاد شود خوب می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است