یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من فشفه روی کیک می‌خواستم دوعددپولشودادم درنظریک عددثبت شده ومن فشفه روی کیک خواستم فشفشه دستی اورده شده
امتیاز:
یک ستاره