نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من موقع سفارش فکر می‌کردم فالوده‌ای که دارین کاملا ساده است و هیچ‌گونه ماده‌ی اضافی روش نیست ولی موقع دریافت دیدم که شربت گل روش ریختین من فالوده‌ی ساده می‌خواستم خواهشا عکس محصولاتتون رو بذارین تا مشتریان دچار اشتباه نشن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است