یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم همیشه برگر سماق و ریحون می‌گرفتم چون داخلش ریحون میذاشتید. اما امروز کاهو گذاشته بودید و چند تا دونه ریحون پلاسیده کوچیک. اصلا طعم خوبی نداشت. 
امتیاز:
یک ستاره