یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو عدد نودلیت سبزیجات و یک عدد سویا ارسال نشده است سویا‌ها به جای برند سبحان برند مهمان‌دوست هستند به جای پاستا‌ی گوجه و ریحان، پاستا با طعم بروکلی ارسال‌شده است در اولین سفارش انتظار این همه اشتباه رو نداشتم حداقل امیدوارم پیگیری بشه تا خریداران بعدی دچار این مشکل نشن
امتیاز:
پنج ستاره