یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خییلی دیر ارسال شد و همه چیز سرد شده بود چیکن آلفردو خوب بود پیتزا استیک خیبیلی سرد بود و نون و پنیر و گوشت بود و طعم عادی داشت
امتیاز:
پنج ستاره