نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب بود پیتزاش، قبلا پیتزا کوئین رو خورده بودم، اینم مثل همون عالی بود. پیتزا گرم و خیلی زود رسید، مرسی خواستم بگم کاش برای سفارشای خونه، قاشق چنگال نذارید، یادم افتاد خیلی‌ها تو نظرا گفته بودن چرا بعضیا نمی‌ذارن، دیدم نمیشه نذاشت واقعا. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است