یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راد عزیز، متأسفانه دقت قبل در ارسال سفارش دیده نمیشه و الان ۲ روز پشت سرهم سفارش برای من ناقص ارسال میشه. لطفا اگر اقلامی هم احینا دیگه موجود ندارین اعلام کنید شاید بخواهیم مورد دیگری جایگزین کنید و این منطقی هست که اعلام بشه و به مشتری احترام گذاشته بشه وگرنه خوب میشه از شعب دیگر هم سفارش داد. 
امتیاز:
یک ستاره