نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از طعم کیک راضی بودم تازه و خوش‌طعم بود. سالم هم بدستم رسید. البته من طرح دیگری را خواسته بودم و طی تماس اسنپ فود و هماهنگی شان تغییر به شکلاتی دادم ولی نه این سایز تاکید کردم که سایز همون کوچک باشد. متاسفانه بزرگ ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است