یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس ذرت کزیکی بیش از حد زیاد، قارچ خیلی خیلی کم و تقریبا سرد شده بود. یک ساعت و نیم هم طول کشید سه تا آبمیوه و دو تا ذرت بیارن. 
امتیاز:
یک ستاره