یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، من مشتری همیشگی سوپربرگر سیب هستم، جدا طعم عالیی داره. ولی نمی‌دونم چرا این بار تعداد قطعات سوسیسش از ۳ تا رسیده بود به ۲ تا! خدا بخیر بگذرونه، اگه با همین دست فرمون پیش بره آخرش بجای سوپربرگر فقط سیب‌زمینی برامون میاره!!! 
امتیاز:
پنج ستاره