نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا معمولی. و این ته چین نیست اصلا. بلکه زرشک پلو و مرغ و یک تکه کوچک ته چین هست. با این اوصاف خرید از این رستوران، مقرون به صرفه نیست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است