نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طبق معمول با تاخیر و دریافت غذا به صورت سرد و زمان بالای ۱ ساعت. البته کیفیت خوب بود ولی باید یه فکری به حال این تاخیرات همیشگی کرد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است