نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آب سیب خوب بود ولی آب انار خالص نبود چون اصلا شفاف نبود و به نظرم با چغندر قاطی کرده بودن چون طعم چغندر هم می‌داد که اصلا صحیح نیست پول آب انار رو بگیرید و آبمیوه ناخالص تحویل بدید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است