یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی کرانچی تند و آتشین سفارش می‌دهم یعنی حتما تند و آتشین می‌خواستم نه فلفلی. اگر فلفلی می‌خواستم فلفلی سفارش می‌دادم
امتیاز:
یک ستاره