نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه هیچوقت به توضیحات ارائه‌شده توسط مشتری توجه نمی‌شود. این چندمین مرتبه است که به دلیل حساسیت آلرژیک، غذا رو بدون ادویه و فلفل دلمه‌ای سفارش داده‌ام ولی متاسفانه این مورد در سفارش ارسالی لحاظ نگردید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است