نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساخت سس سیر دست‌ساز واقعا کار سختی نیست چرا هیچ وقت سس سیر ندارید؟ حیف با این کیفیت بخاطر کمبود سس مشتری از دست بدید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است