نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اسنک‌های مخلوط خیلی مانده و بی‌کیفیت بود و انگار دوروز پیش پخت شده بود ضمن اینکه نان و پنیر هم نداشت. واقعا ۵۵ هزار تومان برای یک غذای بی‌کیفیت خیلی زیاده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است