نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا ادن مقدار گوشت که نوشتین داخلش نبود … نان بود بیشتر …قبلا من خورده بودم ولی این ارسال ۶۰ دردصد اندازهو کیفیت قبل نبودش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است