با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: سفارش از سوپر مارکتی که یه خیابون با ما فاصله داره چرا باید دوساعت طول بکشه؟ من ساعت پنج سفارش دادم ساعت هفت شب تحویل‌شده تازه قبلشم زنگ زدن بعد دو ساعت معطلی گفتن که یه سری آیتم‌ها رو ندارن و جایگزین کردن و یه محصولم کنسل کردن. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است