با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: واقعا متأسفم بعد از کلی تاخیر در آوردن سفارش، تمام بستنی‌ها آب شده بود، پنیر موجود نبود و از سفارش حذف‌شده بود و کیک‌ها هم له‌شده بود خیلی بد بود همه چیز، بعد از تماس با سوپر مارکت بسیار بد برخورد شد و گفتند که به ما مربوط نمیشه، مبلغ ۸۰، ۰۰۰ تومان مارو ریختن دور
احساس کلی:
منفی