یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه مغازه سر کوچمون بود ولی غذا خیلی دیر آماده شد. پیک بالا نیاورد غذا رو و اینکه پیتزا کاملا سوخته بود
امتیاز:
یک ستاره