یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک غذا رو متلاشی‌شده تحویل داد. نحوه حمل غذا رو بهش اموزش بدید لطفا. حیف این همه پیتزا رو داغون کرده بود. ممنون
امتیاز:
یک ستاره