یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه سیر بر کل پیتزا قالب بود به نحوی‌که فکر می‌کردی نون سیر سفارش دادی پرپروک‌همیشه خوب بود اما اینبار نه. غذا زیاد هم گرم‌نبود انتظار از پرپروک‌خیلی بیشتر هست. 
امتیاز:
یک ستاره