نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه ماستی که برای من ارسال شد فقط ۳ روز به تاریخ انقضاش مونده بود. این درست نیست چون خرید غیر حضوریه قدیمی‌ترین ماستی که تو یخچال مونده ارسال بشه …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است