نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تکه‌های مرغ گریل روی پیتزا طعم تلخ، بد و ماندگی می‌داد. ۴۱ تومن پیتزا+ ۲ تومن هزینه ارسال +هزینه مالیات برای این کیفیت واقعا؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است