نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی پنیر دیپ چدار خیلی بد مزه بود که سیب‌زمینی ویژه دو خراب کرده بود در کل همه چی خوب بود به جز سیب‌زمینی ویژه اصلا نمی‌شد بخوریش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است