نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نصف سوپ داخل پلاستیک ریخته بود و سوپ هم اصلا کیفیت مناسبی نداشت آب جوش بود با چندتا افزودنی عمرا دیگه از این رستوران خرید کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است