یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس و خود کوکتل مزه خوبی نداشتند. در منونوشته کوکتل سیب‌زمینی و گوشت. ولی اصلا طعم هیچ کدام را نمی‌داد مخصوصا گوشت. 
امتیاز:
یک ستاره