یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بر خلاف بقیه سفارش‌های اسنپ فود و سرعت همیشگی در سفارش‌ها، با وجود نزدیکی رستوران سفارش حدود ۱:۳۰ زمان برد و بعد از دو بار ثبت تاخیر تحویل داده شد. 
امتیاز:
یک ستاره