نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از این همه سفارش این آخرین بار بود که از باروژ سفارش دادم پیتزا مثل سنگ بود و مواد کیفیت پایینی داشت متاسفم که اینقدر بد شدید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است