یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا خشک‌ترین و بد مزه‌ترین چیزکیکی بود که تاحالا خورده بودیم …مهمان داشتیم و ایشون هم متاسفانه همین نظر رو داشتن
امتیاز:
یک ستاره