نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام قرمه سبزی سفارش دادیم بسیار کیفیت غذا پایین بود متاسفانه و نتونستیم بخوریم و دور ریخته شد. اولین و آخرین سفارشمون از بانک غذا خواهد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است