نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این دفعه سوم بود که بوسیله اسنپ فود از نان سحر خرید می‌کنم، کاملا مشخصه که همه نانهای جو و شیرینی ناپلئونی مونده و کهنه بود، ناپلئونی رو که بدلیل خامه ش که ممکنه کهنه باشه نخوردیم، بقیه رو مصرف کردیم، ولی ظاهرا خرید از نان سحر باید مستقیم انجام بشه تا کالای باکیفیت تحویل بدن!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است