نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا تازه نبود. افتضاح بود کیفیتش. پشیمون شدم. شش نفر بودیم هیچکی نتونست بخوره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است