نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ با اون چیزی که تو عکس بود خیلی فرق داشت هیچ‌چیز خاصی نبود خیلی خیلی معنولی رو به پایین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است