با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: معمولا بخاطر کیفیت و برخورد خوب پرسنل و تعهد رستوران، از پیتزاها و فست فود این رستوران استفاده می‌کنم. ولی اینبار متاسفانه استیک روی پیتزا بقدری شور بود که بالاجبار تمام استیکهارو برداشتم و دور ریختم و کلا پیتزا پنیر خوردم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود