نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپر برگر بالاتر از حد انتظارم بود. کیفیت پیتزا هم خوب بود. کیفیت بسته بندی عالیه. دمتون گرم. مشتری شدیم رفت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است