یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا به سرآشپزتون بگین اینقدر گل و گیاه نزنه به غذا …نمی‌فهمم چرا باید به فیله استریپس آویشن بزنن …یا به سیب‌زمینی برگبو …کیفیت خوب بود ولی طعمشو خراب کرده بود
امتیاز:
یک ستاره