نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خیلی خوب بود. برگرش خشک بود (از لحاظ مواد تشکیل‌دهنده، نه میزان پخت). پنیرش برای من خوب بود ولی با توجه به اسمش که چیزلاوربرگر هست کمه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است