یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر روز بد دتر از دیروز دارید میشید متاسفانه هجمو کیفیت غذاتون قبلا عالی بود ولی الان … سعی در حفظ مشتریتون داشته باشید
امتیاز:
یک ستاره