با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: شیرینی بسیار کهنه بود و اصلا قابل خوردن نبود. من همیشه از شما خرید می‌کردم اما به دیگر هیچ عنوان از شیرینی فروشی شما خرید نخواهم کرد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است