نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک شکلاتی بهتر از بقیه بود ولی هیچ کدام تازه نبود … چیز کیک نوتلا اصلی مزه نوتلا نمی‌داد،، شکلات معمولی بود.. در کل بد نبود …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است