یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان تازه و گرم نبود به هیچ وجه ده دقیقه بعد از اینکه پیام اسنپ اکسپرس تحویل داده شد، نون رو تحویل دادن! 
امتیاز:
یک ستاره