یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: استریپس خوب، پیتزا و هات داگ خیلی بد، کم ملات و هات داگ هم فقط طعم ادویه می‌داد و مشخص بود که نوع هات داگ بی کیفیته
امتیاز:
یک ستاره