نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود ولی پیک اشنا به منطقه نبود نقشه‌خوانی نمی‌کرد تماس می‌گرفت من هم سرکاربوذم برای مادرسفارش داده بودم نمی‌دانم ادرس خیلی مشخص بودنیار به تماس گرفتن نبود ولی میوه‌ها خوب بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است