یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همبرگر دوبل بی‌نهایت تند بود در صورتیکه تو منو مشخص نشده بود. ضمن اینکه پیتزا بیشتر از اینکه مواد داشته باشه پنیر داشت. 
امتیاز:
یک ستاره