یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا ب شدت عالی بود. یک‌یک سالاد سزارش خوب بود مخصوصا مرغش خوش‌طعم بود. هات داگش تعریفی نداشت. سرعت ارسال هم عالی بود. دمتون گرم
امتیاز:
پنج ستاره