یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس مخصوص اکبر جوجه که دلیل اصلی سفارش من است این دفعه توی بسته بندی غذا نبود. به علت تکان‌های خیلی زیاد گاز نوشابه به محض باز شدن به بیرون ریخت
امتیاز:
یک ستاره