نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه عالی بود پاستا / ولی گویا اینسری فراموش‌شده بود فیله مرغ استفاده بشه / دریغ از یک تیکه مرغ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است