نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا از این رستوران همین ساندویچ رو سفارش داده بودم که خیلی خوب بود. الان تخفیف گذاشتن و از حجم و کیفیتش کم کردن. در ضمن توی توضیحات مشخص کرده بودم که دلستر هلو ارسال کنین ولی لیمو فرستادن. فک کنم ندیدن اصلا. در کل دیگه از گاردن گریل سفارش نمیدم. مرسی از استپ فود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است