نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در یک‌کلام بد مزه‌ترین فلافلی که تا حالا خوردم. کیفیتش هم پایین. تا شب سنگین بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است