نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی و خوشمزه اما خواهش کرده بودم چند تا سماق بذارن قبلا ۲ تا سماق داخل بسته بود اینبار اونا هم نذاشته بودن کاش به اندازه‌ی کیفیتتون یکم به نظر مشتری هم اهمیت می‌دادید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است