نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه در توضیحات هم قید کرده بودم که غذا سرد نباشه وقتی غذا رو دریافت کردم سرد سرد بود نمی‌شد خورد روغن ماسیده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است