یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا هم از اینجا خرید کردم خوب بود ولی ایندفعه واقعا گردویی که فرستادن از معمولی هم معمولی‌تر بود نه مافوق سوپر حتی معمولی هم نبود
امتیاز:
یک ستاره