با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: بسته بندی افتضاح، بستنی‌ها کامل آب شده بود، پیک هم قبل از اینکه اجناس رو تحویل بده تو سیستم تحویل شد زده بود، سوپر مارکت هم یه شیر اضافه گذاشته بود که چند بار بابت گرفتن اون قبل از اینکه پیک برسه تماس گرفت و شیر هم ریخته بود رو وسایل
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود