نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دست اسنپ درد نکنه که غذا رو خیلی سریع رسوند. اما شوری غذا زیاد بود و طرز چیدن غدا توی ظرف خیلی خیلی ابتدایی و بد بود. همه چیز رو روی‌هم ریخته بودن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است