نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا زود اماده شد و زود رسید. گرم هم اومد. منتها گوجه خیارشور و کاهو نداشت که خیلی بده. قارچش کم بود. سس قارچ و پنیر خوشمزه بود. فیله‌اش مرینت نشده بود. به نظرم اصلا ارزش قیمتش رو نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است