نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر سفارش من که تقریبا نزدیک هم بود به ویتامینه بستنی آب نمی‌شدو خامه‌اش بیشتر بود و سریع‌تر به دست من می‌رسید خیلی بهتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است