یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی نبودم اصلا. ۲ پرس کوکو سبزی داشتم. ۱ بسته نون فرستاده بودن کلا ۴ تا لقمه می‌شد. چنگال و سرویس هیچی همراهش نبود. 
امتیاز:
یک ستاره