یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک که بار اول غذا رو آورد، هالو چیز فرایز کامل سر و ته شده و ریخته بود. بعد از اینکه بهشون زنگ زدم و اطلاع دادم، عذرخواهی کردن و یه هالو چیز فرایز دیگه فرستادن. غذا هم داغ بود و هم مثل همیشه خوش‌مزه. 
امتیاز:
پنج ستاره