نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بسیار پایین بود. کلا پنیر بود و ورقه‌ی لازانیا. با اینکه قیمتش نسبت به چندماه پیش ۱۰ هزار تومن زیاد شده گوشت هاشم تقریبا حذف‌شده: 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است