نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به اسنپ فود پیشنهاد می‌کنم یک راه حلی برای ارسال کیک و شیرینی پیدا کند. در غیر این صورت سفارش کیک و شیرینی را از این نرم‌افزار متوقف می‌کنم. شیرنی و کیک کاملابه هم ریخته است و وقتی از پیک علت را جویا می‌شوی پاسخ می‌دهد که چون با موتور سفارش منتقل می‌شود در نتیجه در دست اندازها چیدمان و قیافه آن بهم می‌ریزد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است