نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا به طرز باورنکردنی کم بود، استریپس‌ها که انگار فقط آرد بود با یه تیکه خیلی کوچیک مرغ! و طعم و پخت ۳ تکه هم بسیار نامناسب بود، اولین و آخرین بار بود از اینجا سفارش میدم. غذا هم با تاخیر رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است