نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه بیزینس موفق میگه وقتی یه مشتری برای اولین سفارش راضی که هیچ باید خرسند باشه از انتخابش! من نزدیک ۵۰ تومن پول جوجه ندادم که شما چند تیکه جوجه‌ی خام و ضعیف برام بفرستین. متاسفم واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است