با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بعد از حدود ۳ ساعت تاخیر و‌چند بار پیگیری تحویل شد متاسفانه اسنپ فود به هیچ وجه این تاخیر براشون مهم نبوده که پیگیری نکردن بعد از ۲ ساعت و ربع تاخیر تازه میگن بفرستیم یا کنسل کنیم
احساس کلی:
منفی