یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد مزه بود. این اولین و آخرین خرید من از این رستوران بود. خیلی مهارت می‌خواست تا بشه یه پیتزا رو انقدر بد مزه درست کرد. 
امتیاز:
یک ستاره