یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس پستو بیشتر مزه اسفناج می‌داد کیفیت غذا خوب بود اما اصلا طعم خوبی نداشت پنیرش هم پنیر پیتزا معمولی بود که خیلی غذا رو چرب کرده بود خیلی هم بی‌نمک بود فتوچینی
امتیاز:
یک ستاره