یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه همکاری که سرویس رو آوردن دستگاه پوزشونو تو پلاستیک نوشابه جا گذاشتن. لطفا بهشون اطلاع بدین که از نگرانی دربیان. و هر وقت خواستن بیان از منزل تحویل بگیرن. 
امتیاز:
پنج ستاره