با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذای من با ۴۵ دقیقه تاخیر به دستم رسید! خیلی بی نظمی شدیدی تووی رستوران حالکم بود و من واقعا برای رستوران آلپارو و پشتیبانی اسنپ فود متاسفم. شایدی این دلیلی بشه که شما مشتری هاتون رو از دست بدید
احساس کلی:
منفی