یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب شور بود و برنج بسیار کم نمک. خوب این مقدار نمک رو میشه بینشون به تعادل رسوند. کیفیت کباب هم کلا پایین بود. 
امتیاز:
یک ستاره