با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک نسکافه‌ای اصلا تازه نبود. کیک اسفنجی آن مانده و خشک بود. معمولا در کلیه‌ی کیک‌های تولد و عروسی از گردو و موز در لایه‌های کیک استفاده می‌شود، متاسفانه این کیک فاقد این مواد بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود