یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوگرم گوشت ریش شده ریخته شده بود با حجم فراوان پنیری که فقط حرا ت دیده و ذوب‌شده بود اصلا خوب نبود فقط سریع آوردن و گرم بود
امتیاز:
یک ستاره