یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذا خیلی بد بود، سس آلفردو بد طعم بود، اصلا سس آلفردو نبود، یه سس سفید معمولی و ناپخته
امتیاز:
یک ستاره