با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: این پیام دقیقا ۵ دقیقه پس از دریافت سفارش ارایه می‌گردد، متاسفانه بقدری کیفیت و ظاهر سفارش پایین بود که مجدد مجبور به سفارش دیگر از رستوران دیگر شدیم. (به وضوح آشکار بود که غذای از قبل مانده، داغ شده و ارسال‌شده) 
احساس کلی:
منفی