با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام. بستنی درخواستی لیوانی ماکسی بوده متأسفانه بدون کوچکترین هماهنگی و سوال، بستنی چوبی ارسال نمودند. 
احساس کلی:
منفی