نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه بدترین جوجه کبابی بود که تا حالا خوردم ظاهر غذا با عکس کاملا متفاوت هیچ دورچینی جز گوجه نداشت طعم و طبخ جوجه بسیار بد و در حد فاجعه بود غذا کاملا سرد بود اصلا توصیه نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است