نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی غذا چرب بود و اصلا روغن گیری نشده بود و من اسپایسی می‌خواستم که یا ساده بود و یا اصلا به میزان مناسب تند نبود. درکل اونجوری نبود که دوباره سفارش بدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است