نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و خسته نباشید ببخشید می‌خواستم بگم خدمتتون من چون نمی‌خواستم شب تخم‌مرغ بخورم گفتم فقط چند تا سوسیس باشه و نان هم خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است