یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد یخ‌زده و کهنه بود و غیر قابل‌استفاده کل زمان صرف ناهار بمدت ۵ دقیقه پشت خط اسنپ فود بودم ک مورد سالاد را یاداوری کنم
امتیاز:
یک ستاره