یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه مرغ‌ها خوب پخته نمیشن و نیمه خام هستن و این میتونه سلامتی مشتری رو به خطر بندازه اما رستوران شما با وجود این همه کامنت و اظهار نارضایتی اصرار داره بر این سبک پخت! مشخصا اهمیت و ارزشی برای نظر و سلامتی مشتری هاتون قائل نیستین! 
امتیاز:
یک ستاره