نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد و با تاخیر تحویل داده شد، حدودا یک ساعت و نیم پس از ثبت سفارش. پیتزا چیکن گورمه بسیار بی‌کیفیت و بدون مزه بود. فکر کنم اگر نون و پنیر می‌خوردم مزه ش بیشتر از پیتزای شما بود که مدعی مهندسی صنایع غذایی هستید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است