نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان، پنیر، ژامبون و …. همه از ارزانترین و بی کیفیت‌ترین‌ها انتخاب‌شده بودند. در کل این رستوران به هیچ وجه توصیه نمی‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است