یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای یک نفره در جعبه دونفره!!! اگر یک نفره هم باشه قیمت ان ۳۵ تومان نیست. طعم پیتزا بسیار معمولی بود … سس اضافی خواسته بودیم.. که نذاشتن. تو تخفیف با این همه انتظار هم ارزش خرید نداشت. 
امتیاز:
یک ستاره