یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب سیب خوشمزه بود و آب کرفس فقط طعم آب می‌داد … متاسفانه تاهیر داشت و خیلی منتظر موندم، دیگه فکر نکنم بخوام از اینجا چیزی سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره