یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک خیلی دیر غذا رو تحویل داد و خیلی سرد بود که اصلا خوب نبود لطفا به پیک هاتون تاکید کنید که غذارو زود تحویل بده. با تشکر
امتیاز:
یک ستاره