نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت مواد استفاده‌شده در برگر خیلی پایین بود، نان برگر تازه نبود وکیفیت و طعم خوبی نداشت و همینطور سیب‌زمینی خمیر شده بود. انتظارم از پرپروک بیشتر از این بود که متاسفانه از سفارشم پشیمان شدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است