یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشابه که نمره نداره نمرش به رستوران ربطی نداره آخه. ساندویچ هات داگ معمولی بود. نان سیر اصلا خوب نبود. 
امتیاز:
پنج ستاره