نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه غذا سرد و نوشابه گرم شده بود. وگرنه مزه هاتداگ بسیار عالی بود ولی نشد لذت کافی رو ببرم به خاطر دمای بر عکس خوراکی‌ها!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است