نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم یه فاجعه بود اصلا حالم بد شد و سرم درد گرفت بعد از خوردن غذا هیچ‌چیز خاصی نداشت و بنظرم برای خوردن این پیتزا یه پولی هم باید بدن بهت و درضمن پیتزا هم سرد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است