نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد کیفیت‌ترین مرغی بود که تا الان خوردم بشدت شور و مزه زردچوبه می‌داد. پیتزا سیر و استیک مزه هر پیتزایی بجز سیر و استیک می‌داد به هیچ عنوان توصیه نمیشهه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است