با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: فاصله رستوران تا منزل ۱۰ دقیقه هستش. اززمانی که پیغام ارسال از رستوران فرستاده شد ۴۵ دقیقه بعدغذادلیوردشد! نوشیدنی ارسالی با آیتم سفارش داده‌شده متفاوت بود. به فرض اتمام موجودی: ۱ -درمنیو سایت بایستی آپدیت شود. ۲ -قبل از ارسال جایگزین، کانفرم مشتری بایستی گرفته شود. 
احساس کلی:
منفی