نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. هر چند میدونم نوشتن نظر هیچ تاثیری نداره و پیگیری انجام نمیشه ولی باز هم می‌نویسم نان جو و کشمشی خوب بود ولی نان قندی سوخته بود وقتی یه ذره تو دهن بذاری از طعم سوختگی که میده حالت بد میشه. حیف که نمیشه مرجوع کرد من که بیرون ریختمش. کاری که باید شیرینی فروشی ماری انجام می‌داد. سوال من اینه اگر ما اعتمادبه خرید غیر حضوری می‌کنیم باید از اعتماد ما سوءاستفاده بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است