نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا این رستوران با جوجه مشکل داره. نشد یکبار بگیریم و مثل سنگ سفت نباشه. ۵۰ درصد غذا عملا ۵۰ درصد غذا به هدر میره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است