نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شکر سفارش دادم جو دوسراوردن واسم همش مغایرت ارسالی جو دوسر بریزم تو چایی هم بزنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است