یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بود ولی بسته بندی افتضاح.. پیک تا اومد تو مغازه کف بسته بندی سوراخ شد همه سالادو سس‌ها ریخت کف مغازه چون ریخته بودن تو بسته بندی و از خیسی پاره شده بود، خلاصه که همچین چیزی تاحالا ندیده بودم
امتیاز:
یک ستاره