نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این سفارش یکی از بدترین سفارشهای من بود! نون ساندویچ به قدری کهنه و بیات بود که پودر شد و اصلا نمی‌شد ساندویچ و بلند کرد و مجبور شدم کل غذا رو دور بریزم! با اینکه چند بار پیام دادم ولی امیدوارم شیلا و اسنپ فود در این مورد جواب قانع‌کننده ایی بدن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است