نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت مقدار جوجه به مقدار برنج خیلی کم بود. حداکثر نصف برنج رو می‌شد باهاش خورد. جوجه‌ها بیشتر سوخته بودن. تمام این ضعف‌ها تا همین چند هفته پیش وجود نداشت. ولی به محض جذب مشتری همه اون موارد خوبشون ناپدید شد. متاسفم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است