نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساعت ۱۸:۵۸ سعارش دادم ساعت ۲۰:۴۵ به دستم رسیده و غذا کاملا سرد بود و دوباره گرم کردم واقعا این کار درسته؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است