نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هات داگ خام بود بطورکامل سیب زمینی‌ها خمیری و بهم چسبیده بود و أطراف خمیر زیر سیب‌زمینی سوخته بود و بخشی از سیب‌ها هم بوی سوخته گرفته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است