نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فوق‌العاده معمولی بود. ساندویچش هیچی به جز کالباس و پنیر نداشت. گوجه، کاهو، خیارشور …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است