یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا گرم و زود به دستم رسید. ولی پیتزا موادش به نسبت پنیر کم بود و زیادی پنیر دل و می‌زد. 
امتیاز:
پنج ستاره