یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش من بیشتر از یک ساعت و نیم طول کشید برسه و این برای فست فود (غذای سریع) ابدا قابل‌قبول نیست. ارسال بسیار ضعیف - غذای سرد سفارش اولم بود
امتیاز:
یک ستاره