یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا تازه نبود مزه مونده می‌داد خیلی افتضاح اصلا راضی نبودم دیگه هم نمی‌گیرم از این شیرینی فروشی
امتیاز:
یک ستاره