با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری همیشگی شما هستم ولی این بار شما سفارش منو ناقص فرستادین وبدون نوشابه در حالی که تو فاکتور هزینه رو پرداخت کرده بودم
احساس کلی:
منفی