یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی ساندویچای خوشمزه‌ای دارن، ولی خوب توی سفارشم درخواست سس مخصوص کرده بودم که متاسفانه سس کچاپ عادی فرستادن و طی تماسی که گرفتم قرار شد در سفارش بعدی سس اضافه بفرستن
امتیاز:
پنج ستاره