نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیری که فرستادید تاریخش واسه امروز بود. این حرکت خوبی نیست و من میخوام‌پس‌بفرستم‌اینو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است