نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سه تکه به اندازه یک تکه سوخاری نبود. رانش به اندازه کتف بود. طعم روغن سوخته می‌داد. نسبت به اسپایسی تند نبود. در کل بد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است