نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد مزه بود. این اولین و آخرین خرید من از این رستوران بود. خیلی مهارت می‌خواست تا بشه یه پیتزا رو انقدر بد مزه درست کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است