نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیزشون خوب بود، هم بسته بندی و هم کیفیت ظرف و … اما گوشتشون به شدت بدمزه بود من که نتونستم بخورم متاسفانه امیدوارم از این گوشت یخ‌زده‌ها استفاده نکنن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است