نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دو تا کره ۱۰۰ گرمی سفارش دادم ولی ۲ دو تا کره ۵۰ گرمی به دستم رسیده لطفا پیگیری شه چون من پول ۱۰۰ گرمی رو دادم و اصلا پیک صبر نکرد که من چک کنم داخل کیسرو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است