یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه بره سفارش میدم خوب هست متاسفانه نون ساندویچ مونده بود و تازه نبود. کاشکی ساندویچ از روز قبل مونده رو ارسال نکنید تا اعتماد مشتریان رو از دست ندید
امتیاز:
پنج ستاره