نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوب بود و سوپر برگر هم خوب بود مثل همیشه. با اینکه من سوسیس دوست ندارم ولی طعم و کیفیت سوسیس سوپربرگر خیلی خوب بود. ولی خوب قیمت بالاس ولی کیفیت تغییری نکرده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است