یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تحویل سریع، چیدمان جعبه اصلا بهم نربخته بود (دقت در حمل و تحویل) باقلوا عالی و خوش‌طعم
امتیاز:
پنج ستاره