یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفآنه بیشتر از یک ساعت طول کشید تا پیک برسه، در کل بستنی‌ها اسکوپش کوچیک بود ولی کیفیت طعمش بد نبود
امتیاز:
پنج ستاره