یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فیلیه‌ی روی پیتزا خیلی خشک بود سیب‌زمینی با سس قارچ هم که سیبزمینی مونده بود با دوتا قاشق سس مثلا قارچ. شبه عکسشم نبود واقعا بد بود
امتیاز:
یک ستاره