نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فراید چیکن سه تا ساق مرغ بود و مغز رون یا سینه نبود مقدار کم همینطور سیب‌زمینی ریخته شده حجمش کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است