یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک در عرض ۱۰ دقیقه آورد اما نانش بیات بود و خود غذا هم کیفیت خیلی مطلوبی داشت. 
امتیاز:
یک ستاره