نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از اینهمه مشتری شما و شیل بودن سفارش چیکن برگر با گودا رو اشتباه همبرگر معمولی آوورده بودن در بسته بندی هم هیچ سس و …نبود.! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است