نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه از اینجا خرید می‌کنم بهترین تو منطقه. همیشه عالی بوده خوشحالم که راحت سفارش میدم و در ضمن کیفیت شیرینی عالی بود و مواد اولیه عالی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است