یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاهای سیب همیشه مرغوب و باکیفیت بوده و امیدوارم همیشه بهمین نحو بمونه. فقط شاید از نظر متریال یکم سبک‌تر شده بود یا شاید من اشتباه می‌کنم! 
امتیاز:
پنج ستاره