یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌ها و کباب‌ها سفت و سوخته بودن و مزه فوق‌العاده بدی می‌داشتند. پک غذا پاره شده بود و غذا سرد بود. از سبزی خوردن پلاسیده و غیر قابل‌استفاده تا کیفیت پایین غذا و همه و همه باید بگم خیلی ناراضی بودم. 
امتیاز:
یک ستاره