یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من بستنی اسنایپر خواستم ولی چیز دیگه فرستادن این چندمین باره این اتفاق میوفته لطفا رسیدگی کنید خواهش می‌کنم رسیدگی کنید
امتیاز:
یک ستاره