یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بجای نمک ظرفی تابان (۵۵۰ گرمی) برای من نمک کیسه‌ای کریستال (۱۰۰۰ گرمی) گذاشتند که بی‌دقتی رخ‌داده بود. البته با تماس با پشتیبانی مبلغ اضافی را درست کردم ولی لطفا دقت بیش‌تری بخرج دهید. باسپاس
امتیاز:
یک ستاره