یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در جعبه باز شده بود و برای یک کیلو جعبه دوکیلویی در نظر گرفته بودین که کاملا ذهنیت بدی رو ایجاد می‌کرد برای تحویل گیرنده
امتیاز:
یک ستاره