نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: استرپس چهار تکه‌ی این رستوران از استرپس ۳ تکه‌ی بقیه‌ی رستوران‌ها دارای حجم کمتری بود در حالی که قیمتش از استرپس ۴ تکه‌ی بقیه‌ی رستوران‌ها گرون‌تر هم بود! از نظر کیفیتی هم مزیتی به بقیه‌ی رستوران‌ها نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است