نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا به نسبت سابق خیلی کم شده و همچنین کیفیت آن هم به شدت پایین آمده و اصلا ارزش میلغ غذا ر انداشت به نظر من اگر همان کیفیت را حفظ می‌کردند و قیمت را افزایش می‌دادند خیلی بهتر بود در هر صورت خیلی غذای بدی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است