نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم ساندویچ خوب بود ولی بیشتر از اینکه تیکه‌های مرغ داشته باشه پر از قارچ بود که این یک ضعفه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است