یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام پیک غذای ما را در نگهبانی گذاشته و رفت بدون زنگ زدن به ما که بیایید پایین غذا سرد شده بود
امتیاز:
یک ستاره