یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام متاسفانه پیتزا کیفیت بسیار پایینی داشت خمیر، پنیر گودای خام وچرب کمیت غذا هم نسبت به قیمت بسیار پایین بود من سابقه منفی قبلی هم ازاین رستوران داشتم به طور کلی خرید ازاین رستورانو پیشنهاد نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره