یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی و پیک خوب، سیب‌زمینی هم خوب ولی رست بیف بی‌کیفیت بود. نون ساندیچ هم واقعا بد بود! معلوم بود تازه نیست. 
امتیاز:
یک ستاره