یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار: ظرفی پر از کاهو با چند تکه مرغ گریل شده. بدون حتی یک تکه گوجه گیلاسی و زیتون
امتیاز:
یک ستاره