نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عرض ادب پیتزا فراموش کرده بودند ارسال کنند، و از اونجایی که قبلا هم پیش اومده بود مستقیم با خود رستوران تماس گرفتم و بعد یک ربع به دستم رسید، کیفیت غذا خوب بود اما بی نظمی و عدم نظارت اسنپ فود متاسفانه توی ذوق میزنه، 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است