نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفبت غذا عالی بود. فقط نوسابه قوطی سفارش داده بودم وبطری اورده بودن. ولی ممنون بابت زحمتاتون …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است