نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پرپروک خیلی افت کرده خیلی زیاد طوری که من تا چند ماه پیش بنظرم پرپروک جرو بهترین رستوران‌ها بود ولی الان خیلی کیفیت اومده پایین مواد روی پیتزا خیلی نسبت به قبل کمتر شده و من دیگه هیچ وقت از پرپروک سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است