یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از اینجا راضی بودم. این بار نمیدونم چی شده. ۳ تا نون بیات رو با ۴ تا تازه قاطی گذاشتین فرستادین. یه نو هم که نصفش سوخته بود و غیر قابل‌استفاده. 
امتیاز:
یک ستاره