نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا هیچی نداشت حتی فقط چند سوسیس سوخته واقعا اگ میدونستم انقدر پول باید برای این غذا بدم نون پنیر می‌خوردم بهتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است