یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک غذا رو بالا نیاورد و تماس گرفت بیا ببر. بعدش هم که برای تحویل رفتم با حالت طلبکارانه گفت که چرا نگفتی آدرس بعد فلان کوچه‌است. پس من برای چی لوکیشن زدم آدرس دقیق نوشتم؟ 
امتیاز:
یک ستاره