با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: اول تحویل بده، بعد بگو تحویل دادم … قبلا یه زنگی، اس‌ام‌اسی چیزی بود، الان دیگه همون رو هم دریغ کردید! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود