نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا که چرا سقف سفارش گذاشتین. شاید یکی میخواد یه غذا سفراش بده که مثلا میشه ۱۸ تومن، چرا حتما باید تا ۲۰ تومنو پر کنه؟! …نون املت خیس شده بود از بس تاخیر داشت و تا اخر نخوردمش. آبمیوه که فرستادین مزه خیلی هیجان انگیزی نداره و بیشتر تلخ میزنه. بسته بندی خوبه. این سقف سفارشو درست کنین تورو خدا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است