یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم پرملات بود و هم خوش‌طعم کنجدهایی هم که روش ریخته شده بود طعم خوبی داده بود به پیتزا به امید اینکه کیفیت در طولانی مدت پایین نیاد
امتیاز:
پنج ستاره