نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو همه برگرها گوجه و خیارشور هست این فقط گوشت با پیاز بود دیگه هیچ وقت از برگرلند سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است