نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اینقدر ۴ تا دونه جوجش کم بود که مجدد غذا سفارش دادم اونم پرسی خدا تومان برای ۴ تا تیکه جوجه؟! این رستورانا از صد گرم هم دریغ دارن من نمیدونم با این هزینه‌های بالایی که میگیرن چیکار میکنن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است