نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه با توجه به اینکه مکان قنادی خیلی نزدیک بود، کیک خیلی دیر به دستم رسید، و نه قنادی و نه اسنپ فود پاسخگو نبودن، به هیچ وجه رضایت نداشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است