نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا نمیدونم چه قدر یه غذا میتونه افتضاح باشه و با چه رویی اسم خودشان را ثبت می‌کنند. دوست دارم ببینم وقتی خودشان می‌خورند چه حسی به این غذا دارند. آنچه برای خود مپ-ن-ی برای دیگران نیز مپ-ن-. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است