نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصولا مرغ سوخاری سه تکه شامل یک تکه ران و دوتا بغل ران هستش یا دوتا ران و یک بغل ران … متاسفانه برای من دوتا تیکه سینه کوچک و یه ران خیلی خیلی کوچک بود. دیگه از این رستوران به هیچ وجه سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است