نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا خیلی سریع‌تر از سوپرمارکت قبلی که نزدیک‌تر هم هست به ما آوردن و حق شون هست پنج ستاره بگیرن در حالی که قبلی چهل دقیقه طول کشید اینجا زیر ده دقیقه آوردن و بستنی هم آب نشده بود (: 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است