یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه پیتزا از شما می‌گیرم ولی این بار خیلی بد بود چون خمیر بود پیتزا و پنیر روی پیتزا اصلا کامل برشته نشده بود اصلا خوب نبود از پیتزا سیب انتظار چنین پیتزایی نداشتم
امتیاز:
یک ستاره