یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالادی که برام آوردن نصفش یخ‌زده بود. اما خود ساندویچ خوب بود مثل همیشه. 
امتیاز:
پنج ستاره