یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از موزها له‌شده از نایلون زده بود بیرون! دلستر کلاسیک بجای استوایی که سفارش داده بودیم فرستادند
امتیاز:
یک ستاره