یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با یک ساعت تأخیر رسید و‌میتونم بگم سوای از اینکه گوشت‌های روی پیتزا سوخته بود انگار از تو یخچال واسمون اورده بودن
امتیاز:
یک ستاره