نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای بسیار بی‌کیفیت و سرد!!! آب لیموی یکبار مصرف لای برنج!!!!!! برنج نامرغوب!! کباب و جوجه بسیار بد!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است