یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیترا خیلی خیلی بد مزه بود، یعنی از فست فود بی‌نام و نشون بگیری این جوری بد تحویل نمیده گوشت پیتزا سفید بود روی خمیر هم رب ریخته بودن کاملا آبکی بود خمیر خیس بود ما ریختیم دور
امتیاز:
یک ستاره