نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شکلات نستله انتخاب کردم ولی از اسنپ تماس گرفتن که تموم شده و کنسل کردم ولی هنوز تو محصولات موجود بود و حذف نشده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است