نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاش که اصلا زیتون نداشت، پنیر سرد و تیکه کوچیک مرغ و اصلا شبیه عکس نبود. سیب‌زمینی سرخ‌شده مونده و سرد بسته بندی خیلی ضعیف اینایی که تعریف میکنن از چیش خوششون اومد واقعا؟؟؟؟ اصلا هیچ شباهتی به عکس نداشت اصلا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است