یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج بد بود، خشک بود بدطعم بود …جوجه مزه جوجه نمی‌داد یه ماده سفید تند و ترش بود. در مجموع فاجعه بود
امتیاز:
یک ستاره