یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا بسیار زیاد بود. از همه لذت لخش‌تر اخلاق خوب پیک بود. 
امتیاز:
پنج ستاره