نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من امتیاز بد ندادم چون همیشه خوبه، اما این دفعه یه کراسان جدیدی فرستادید که به نظرم شوخی بود، از اونایی بود که از سوپر می‌خرن کارخونه آیه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است