نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف دفعات پیش که عالی بود اینبار کاملا غذا مونده بود حتی سیب‌زمینی کاملا مونده بود و اصلا نه نرم بود نه ترد و واقعا نمی‌شد خورد مرغش هم توش کلی روغن بود که انگار گذاشتن بعد از سرخ کردن با روغن مونده و بعد فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است