نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد‌های ما ریخته بود توی پلاستیک و وقتی پیک برد عوض کنه سالادها رو به همون شکل فقط از توی پلاستیک برگردونده بودن توی ظرف متاسفم از این کار و امیدوارم پی گیری کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است