با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: واسه یک ساندویچ مرغ کاملا معمولی یک ساعت و نیم منتظر بودیم و نهایتا یک ساندویچ سرد تحویل داده شد. ترجیح می‌دادم کلا سفارش رو کنسل کنم، اصلا ارزش نداشت. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است