نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای دو عدد ساندویچ مرغ یک ساعت و ربع منتظر ماندیم. فاصله تا رستوارن با پای پیاده پنج دقیقه بیشتر زمان نمیبره. ساندویچ مرغ بالزامیک خیلی خیلی سرکه اون از حد نرمال بیشتر بود. به اندازه‌ای که نمی‌شد اون رو خورد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است