یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا زود رسید ولی پاستا کاملا فرق داشت و صرفا طعم سیر می‌داد لازانیا هم لازانیای واقعی نبود ولی خیلی بهتر از پاستا بود
امتیاز:
یک ستاره