نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت کاملا نپخته و طوسی رنگ بود و دوغ هم آب سفیدی بود که بهش نمک زده بودن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است