نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا ماسیده بود از سرما، خیر سرمون ۲ کوچه با شما فاصله داریم، ۱ ساعت بعد غذا رسید و یخ بود، انتظار بیشتر هست از شما
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است