نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کشک بادمجان خوب بود، لوبیا پلو پر از ادویه بود و مزه اصلی لوبیا پلو نداشت جوجه‌کباب خیلی بد بود، ظاهرش شبیه مرغ پخته بود و بی‌مزه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است