یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا توی ساندویچ از یک نوع سس خاص استفاده می‌شد که خیلی خوش‌مزه بود، این دفعه بدون سس بود. 
امتیاز:
پنج ستاره