نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متأسفم بعد از کلی تاخیر در آوردن سفارش، تمام بستنی‌ها آب شده بود، پنیر موجود نبود و از سفارش حذف‌شده بود و کیک‌ها هم له‌شده بود خیلی بد بود همه چیز، بعد از تماس با سوپر مارکت بسیار بد برخورد شد و گفتند که به ما مربوط نمیشه، مبلغ ۸۰، ۰۰۰ تومان مارو ریختن دور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است