نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه برخلاف همیشه بسیار بسیار افت کیفیت داشت غذا سرد اصلا تازه نبود برخلاف همیشه سیب زمینی‌ها نیز اصلا کیفیت قدیم را نداشت و حتی نوشابه‌ها گرم بود در کل اصلا اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است