نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باقالی پلو با مرغ، به شدت خشک و بی‌طعم بود. قیمه خوش‌طعم بود و مزه‌ی خوبی داشت ولی حتی یک عدد سیب‌زمینی نداشت و اولین بار بود که در تمام زندگی، قیمه‌ای دیدم که فقط تشکیل‌شده از لپه و گوشت بود. هم‌چنین قیمه به شدت چرب بود و حجم بسیار بالایی از آن را روغنش تشکیل می‌داد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است