یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام دکتر پیتزا عزیز از شما توقع نمی‌رود جوجه‌کباب مانده و بدمزه را که شبیه دور ریز غذای مجموعه‌ی دیگرتان است بر روی پیتزا بریزید و سابقه‌ی نسبتا خوب خود را خدشه‌دار کنید. کاش از شما سفارش نمی‌دادم. 
امتیاز:
یک ستاره