نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندین بار همین سفارش رو از اینجا داشتم. دفعه قبل خیلی بد بود و با خودم گفتم شاید اتفاقی افتاده ک اینجوری شده و رای منفی ندادم. این دفعه هم اصلا کیفیت سابق رو نداشت و قابل‌قبول نبود برام. قطعا بار آخریه ک از اینجا پیتزا سفارش میدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است