با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: هیچ وقت به توضیحات توجه نمی‌کنند و پاسخگویی مناسبی برای اشتباهشون ندارند. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است