با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام ما سالیان سال هست که مشتری نشاط هستیم ولی متاسفانه اینبار که غیر حضوی سفارش دادیم، کباب ترکی مرغ بسیار بسیار کهنه و مانده بود، کاملا مشخص بود که برای دیشب بوده و اصلا تازه نبود، خشک، سفت و مونده ….. ولی همبرگر مخصوص خوب و گوشت تازه بود، میزان سالاد کلم بسیار کمتر از قبل شده بود. امیدوارم کیفیت غذا مثل قبل بشه و مشتریان از دست نروند! 
احساس کلی:
منفی