نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بی‌کیفیت بود همه رو ریختم دور، از اسپ فود بعید بود همچین جای بی کیفیتی رو جزو سرویس هاش بذاره، متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است