نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اشپزتون این سری فکر کنم فراموش‌کرده نمک و ادویه بزنه به غذا واقعا داغون بود پاستا …! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است