نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من یه کاپوچینو هم سفارش دادم ک ارسال نشد و اینکه چیپسی ک فرستاده بودین یادش خالی‌شده بود که از نظر بهداشتی اصلا خوب نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است