نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همراه با مرغ سوخاری نون باید باشه که نبود. ساندویچ مخصوص سیسیلی سس نداشت، نونش خشک بود، مزه نداشت، فقط مزه‌ی پنیر پیتزا می‌داد. در کل تعداد سس‌ها کم بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است