نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد وقتی کارخونه‌ای هست باید قید بشه اگه سالاد کارخونه‌ای می‌خواستم که از سوپرمارکت مارک بهتری می‌خریدم و این همه مالیات رو صورت حساب؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است