یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی شیرینی ظرف یک‌بار مصرف طلقی و نازک بود که به هیچ وجه برای شیرینی ترد مناسب نبود بیشتر از نصف شیرینیها خرد شده بود
امتیاز:
یک ستاره