یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بنده دو بار از این رستوران از طریق اسنپ فود غذا سفارش داده‌ام، زمان تحویل غذا به پیک خیلی طولانی می‌باشد. بار اول از زمان سفارش تا تحویل ۸۵ دقیقه طول کشید و بار دوم ۶۳ دقیقه، این رستوران در نزدیکی ادرس ما قرار دارد. 
امتیاز:
یک ستاره