نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد سزار که واقعا بدمزه بود و مونده؛ هات داگهای شیلا همیشه یه سر و گردن بالاتر از بقیه‌ی ساندویچیا بود، این سری اونقدر تفاوتی احساس نکردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است