نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اکثر جنسا رو دارن از این نظر سوپرایز خوبیه أما وقتی خریدا رو اوردن دنت که سفارش دادم پاره شده بود و ربخته بود روی بقیه خریدا حالا نمیدونم مشکل از اسنب بود یا از سوپر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است