نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انقدر تاخیر. یک ساعت و نیم گذشته. خوب نمی‌تونید سفارش نگیرید. واقعا متاسفم. از اسنپ فود بعید با این همه رغیب
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است