نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم مواد غذایی در ساندویچ اصلا مشخص نبود که بنظرم بعلت کیفیت پایین ژامبون‌ها و یا همبرگر میتونه باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است