یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تغییر نوع اسباب بازی‌ها خوب بود. سیب زمینی‌ها عالی بود و خمیر نشده بود، اما یه مقدار کیفیت نسبت به روزای اول افت کرده مخصوصن گوشت همبرگرها. 
امتیاز:
پنج ستاره