نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دانمارکی عالی بود ولی نون خامه‌ای مثل همیشه نبود خامه‌ها ازش زده بود بیرون و یه کم نامرتب بود ظاهرش که به نظر میرسیدبه علت نحوه چیدن در ظرف باشه ربطی به نحوه حمل نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است