نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرد و خشک چرا میفرستین؟؟؟ هم گرون شده هم کیفیت و ظاهرش نسبت به قبل فرق کرده. دلیل گرون شدنش که مشخصه ولی دلیل تغییر کیفیتش چیه؟ بیشتر شبیه نون لواش بود این دفعه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است