یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین بار بود که از طریق اسنپ از برگر لند سفارش می‌دادم که غذا کاملا سرد بود در صورتی که این مورد در سفارش تلفنی تا به حال پیش نیامده بود
امتیاز:
یک ستاره