نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تست سویتال خیلی عالی بود، ولی لقمه بروچن سفید و کروسان بادام تازه نبود. قبلا کروسان بادام نان سحر را خورده بودیم و عالی بود، این‌بار خیلی متعجب شدیم. از نان سحر بعید است. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است