نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان تازه و گرم نبود به هیچ وجه ده دقیقه بعد از اینکه پیام اسنپ اکسپرس تحویل داده شد، نون رو تحویل دادن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است