یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنون غذا به موقع رسید ولی خورشت ریخته بود تو پلاستیک با یه وضع خیلی بدی غذا رو آوردن. 
امتیاز:
یک ستاره