با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من از یک رستوران زنجیره‌ای مثل شیلا توقع دارم که کیفیت غذاش تو همه شعب خوب باشه نه اینقدر متفاوت. چیکن استریپس سوخته و خشک با ساندویچی که مثلا قرار بوده ترکیبی از اسفناج داشته باشه. واقعا نا امید شدم. 
احساس کلی:
منفی