یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به خرید بیش از ۳ بار در هفته متاسفانه این دفعه برخلاف همیشه که بهترین هستید خیلی پیتزا بد بود و شل و آبکی بود پنیر پیتزا مشکل داشت
امتیاز:
یک ستاره