نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب اصلا مزه کباب نداشت-برنج سرد-نون همراه حتی نون زیر کباب سفت …باید امتیاز منفی می‌دادم حتی!!!!! متاسفم که امتیاز این رستوران تو زود فود بالا هم هست!!!! اصلا ۹۳ هزار تومان ریختم دور تا غذا گرفته باشم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است