با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ظرف غذا باز بود و محتویات آن بیرون ریخته شده بود. درخواست نوشابه خانواده ارسال‌شده ولی نوشابه بطری جایگزین شده بود و مبلغ نوشابه خانواده پرداخت گردیده بود
احساس کلی:
منفی