نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و ممنون قاشق و چنگال نگذاشته بودند. نوشیدنی‌ها کاملا متفاوت با سفارش ما بود. جوجه کباب‌ها سوخته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است