یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا هاش خیلی خیلی بد بود. سوسیس‌های داخل پیتزا نپخته و سرد بود. مثل پیتزاهای برشی دور میدون هفت‌حوض ….. 
امتیاز:
یک ستاره