نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی‌ها را انتهای پاکت انداخته و روی آن شیر و باقی وسایل را انداخته بودند که بستنی‌ها همه تغییر حالت داده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است