یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس قارچ گوجه ساندویچ وحشتناک کم بود و فقط اثری از سس قارچ دیده می‌شد. که این باعث شد ساندویچ خیلی خشک باشه
امتیاز:
یک ستاره