نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هات داگ ویژه قارچ و پنیرش کم بود ولی در کل نسبت به قیمتش خوب بود و به موقع و داغ هم رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است