یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در ابتدا کالای مد نظر موجود نبود ک با تماس یکی از اپراتورهای اسنپ فود تغییر پیدا کرد، ولی متاسفانه کالای تغییر یافته ارسال نشد و بعد از پیگیری از اسنپ فود بعد از حدود ۲ ساعت تحویل گردید
امتیاز:
یک ستاره