نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط من موندم چرا شما پول بسته بندی ازما گرفتید. حتما انتظار داشتید ما بستنی رو کف دستمون می‌خوردیم. ارسال هم که حدود یک ساعت طول کشید که از پیک پرسیدم گفت همین الان به من دادن.. یعنی مشکل ازخوده شماست نه اسنپ باکس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است