نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا موجودی کالاها رو بروز نمیکنین که مجبور نشیم کالایی که سفارش دادیم رو طی تماس تلفنی اسنپ فود تغییرش بدیم در آخر هم بعضیاش بدون هماهنگی تغییر داده بشه که پیک دوباره بیاد برگردونه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است