یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قطعا جز پای اناناس‌های خوب نبود … رنگش و بافتش …. حس می‌کنم شاید مونده بوده … شایدم شیوه پختش خوب نبوده
امتیاز:
یک ستاره