نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا استیک واقعا بد بود گوشت استیک خیلی بی‌کیفیت بود پیتزا نوستالژی بد نبود ولی سالاد نسبت به قیمت خیلی کم بود وسس برای این حجم از سالاد بسیار کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است