یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در عکس پیتزا پوشت و قارچ پیتزا ۱۶ تکه بود ولی در سفارش ارسالی ۹ تکه بیشتر نبود به علاوه همه غذاها خیلی کم بود نسبت به قینت
امتیاز:
یک ستاره