یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا کیفیت سیب خیلی بهتر بود. متاسفانه پیتزایی که از این شعبه گرفتم کاملا سفید رنگ بود مثل نون لواش!!!! و مزه خوبی هم نداشت. صرفا رفع تکلیفی یه چیزی فرستاده بودن فکر کنم. اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره