نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و درود پیک واقعا مودب و مرتب و در کمال احترام تحویل داد اما وقتی کیک منتقل میکنن شاید بهتر باشه بهشون بگین داخل این کیک هستش و دو تا از کیک‌ها کاملا له‌شده بود ضمن اینکه واقعا پسر خیلی خوبی بود و دوست ندارم برخورد بدی بشه باهاش، فقط لطفا توجیه بشن در باره حمل کیک با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است