نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوستان نه جوجه ترش جوجه ترش بود نه جوجه تندوری. واقعا گول تبلیغات وسیع را نخورید کیفیت در حد رستوران‌های بین راهی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است