یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خسته نباشید به شما و پرسنل گرامی، خیلی زود آماده شد، مزه عالی بود، ولی یه انتقاد کوچیک برنج نسبت به مرغ کمتره … در کل عالی عالی بود مرسی …
امتیاز:
پنج ستاره