نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری دایم هستم و این بدترین تحویل غذایی بود ک دل شام، سس‌ها اشتباه و کلا مزه سالاد را خراب کرد، تو حمل هم بار سنگین گذاشته بودن رو جعبه جوری ک کل محتویات پیتزا چسبیده بود رودرش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است