نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، من درخواست هات داگ یا قارچ کردم که قیمت بالاتری داشت، ولی هات داگ معمولی واسم اوردن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است