با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت غذا خوب بود ولی این بار بی نظمی در ارسال وجود داشت که یکبار غذای اشتباهی ارسال شد که بعداز ارسال مجدد پیک مورد نظر درخواست پرداخت هزینه غذا را نمودند در حالیکه هنگام سفارش مبلغ اینترنتی پرداخت‌شده بود …مورد بعدی مبلغ ذکر شده با مبلغ برداشتی از حسابم مغایرت داشت هرچند کم بود ولی طبیعتا طبق روال قبل و عادی نباید مغایرت داشته باشه …. 
احساس کلی:
منفی