نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه مرغ سوخاری بوی نامطلوبی داشت و مرغ کهنه بود پیتزا پاستایی هم طعم مناسبی نداشت و فقط سس قرمز ارسال‌شده بود و سس مناسب با پیتزا پاستایی ارسال نشد از پرپروک چنین انتظاری نمی‌رفت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است