یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رولت میوه‌ای نونش خشک، خامه‌اش سفت و میوه‌ی روش پلاسیده بود. چرا شیرینی کهنه فروخته می‌شود؟ 
امتیاز:
یک ستاره