نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌تر خیلی تازه و‌تر و تمیز و خوشمزه, شیرینی مخصوص لاریسا خیلی عالی و یک طعم جدید و ملایم و شیک. چیز کیک نوتلا خیلی تازه بود اما خیلی خیلی شیرین بود توی گلو از شیرینی زیاد می‌مونه, اما خب سلیقه‌ای هست, من اگه بودم میزان شکرش رو کمتر می‌کردم چون چیز کیک نباید خیلی شیرین باشه و طعم پنیر خامه‌ای باید توش حفظ بشه. ممنون, بازم از این قنادی سفارش میدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است