نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا شبیه عکس نبود! من بخاطر چندتا شیرینی داخل عکس سفارش دادم ولی هیچکدوم توش نبود نه زعفرانی نه تارت نه پای آناناس …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است