یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولا غذاها سرد بودن ته چین سوخته بود و فاجعه بود قیمه و قورمه شیرین بودن اصلا پشیمون شدم از سفارشم
امتیاز:
یک ستاره