یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری همراهش سیب‌زمینی نداشت و گوشتش هم درست نپخته بود. اصلا کیفیتش خوب نبود. ناقص هم که بود …
امتیاز:
یک ستاره