نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود نزدیکی ما به رستوران و دریافت هزینه پیک با تاخیر بسیار زیاو و یک ساعت و نیم بعد از سفارش رسید. بقیه نظرات هم این در این مورد مشکل داشتن. فارغ از کیفیت همین موضوع باعث میشه ازین شعبه سفارش ندم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است