نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا و سوخاری‌هایی که تو پیتزا بود خیلی بیات بود. نان سیر هم اصلا جالب نبود بسیار نون خشکی داشت و از نظر طعم هم خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است