یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دلیوری غذا رو کاملا به موقع رسوند، مهمترین مشکل این بود که پیتزای برتولی جوری غرق در سیر بود که دل آدم رو می‌زد، اصلا راضی نبودم انگار فقط سیر خوردم. 
امتیاز:
یک ستاره