یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اجناس من رو چند قلمش رو اشتباه فرستادن دیروز تماس گرقتم میگن سرمون شلوغه دیگه! الان اینا ک فرستادن به چه درد من میخورن! 
امتیاز:
یک ستاره