نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی سریع و گرم رسید. عالی بود. یه پیشنهاد بهتره تو ساندویچ گرم سبزی (مثل این دفعه ریحان) نباشه. چون سبزی گرم بشه بدمزه و تلخ میشه. نوشابه فراموش‌شده بود ازاینکه بعدا فرستادید تشکر. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است