با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا کاملا یخچالی و سرد بود، در صورتی که در منو قید نشده بود که ساندویچ سرد است، وسط گوشت کاملا صورتی و نپخته بود، تصور یک ساندویچ سرد که گوشت وسطش نپخته، تصور وحشتناکی است. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است