با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با اینکه پیک بسیار سریع و زودتر از زمان تعیین‌شده رسید پیتزا بسیار سرد بود و نان پیتزا به جای گرم یا ترد بودن حس ماندگی داشت. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است