یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حس می‌کنم پیتزا مونده بود با اینکه کمیت و قیمت خوبی داشت دیروز که خوردم حالم بد شد برادرم هم صبح که خورد حالش بد شد به نظر من سوسیس‌ها ش مونده بود مزه خوبی نداشت
امتیاز:
یک ستاره