یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام در منو نوشته بود همراه با سس ما غول اخریم اما بجای آن تنها سس معمولی تک نفره وجود داشت. و داخل ساندویچ‌ها سسی نبود
امتیاز:
پنج ستاره