یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باورم نمی‌شه که انقدرر میفیت این رستوران پایین اومده باشه، اینجا به نظر من بهترین برگر‌ها رو داشت. اما غذایی که امروز گرفتم بد بود. از بوی بد مرغ گرفته تا نون خیس و وارونه شده. واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره