یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از حدود ۴۰ دقیقه ۱ کی از ساندویچ‌ها جا مونده بود و بیشتر از نیم ساعت زمان برد به دستم برسه
امتیاز:
یک ستاره