نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک سری مواد کاملا خام رو ریخته بودن رو پیتزا، همین که یه تیمه برمیداشتی که بخوری کل مواد روی پیتزا می‌ریخت. سیب زمینی‌ها مزه‌ی موندگی می‌داد. بدترین پیتزایی بود که تا حالا خوردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است