یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار دیر رسید! سرد و بی‌مزه شد بود. فکر کن پس از یک ساعت طول کشیدن باید یه غذای ماسیده رو بخوری /: لطفا مسئولین این فست فود به وضعیت پیک رسیدگی کنن! 
امتیاز:
یک ستاره