یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم! جوجه‌کباب یخچالی بود! از قبل کباب کردن گذاشتن یخچال! زمان سفارش گرم میکنن! داخل جوجه یخ بود! روش گرم! طعم ته چین افتضاح! این کترینگ تازه کارمند اسنپ فود تلفنی کلی‌ام تعریف می‌کرد! 
امتیاز:
یک ستاره