یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه در طول مسیر، کیک کاملا چپ شده بود و در واقع چیزی از دیزاین کیک باقی نمانده بود
امتیاز:
یک ستاره