یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه به دلیل مسائل بهداشتی هنگام رسید چک نکردم. الان دیدم که به جای شمس لیمویی، شمس ساده ارسال‌شده است
امتیاز:
یک ستاره