نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی دیر رسید. با توجه به قیمت سفارش، کوپن نان سیر فعال شد ولی باروژ نان سیر ارسال نکرد. حجم کاهو در سالادها خیلی زیاد بود و حجم سایر مواد ذکر شده خیلی کم بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است