یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و مزه غذا تعریفی نداشت. علاوه بر اون با اینکه در فودپارتی بود باز قیمت نسبت به میزان غذا ارزش نداشت و بیشتر حجم سیب‌زمینی بود. 
امتیاز:
یک ستاره