یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهتر بود که آب اسفنجا‌ها گرفته می‌شد بعد در ظرف ریخته می‌شد زیر سالاد اسفناج گندیده بود پیتزا خوب بود اما برش نخورده بود و پیتزا وقتی برای خانوادس به جای ۴ تا سس بهتر بود بیشتر میزاشتین
امتیاز:
پنج ستاره