یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرعت ارسال عالی یکم کیک بهم ریختگی داشت که مهم نبود یخ‌زده بود حالانمیدونم از یخچال شیرینی فروشی بود یا کافه که یه مدتی داخل یخچالش بود نان کیک خیلی تازه نبود قیمت مناسب بود
امتیاز:
پنج ستاره