یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نسبت قیمت کیفیت پایینی داره. داخل ساندویچ فقط پر از ریحان بود نه از سس مخصوص خبری بود نه از پیاز و … این دومین بار بود که از زیگزاگ سفارش دادم که متاسفانه هر بار بدتر از قبل بود. 
امتیاز:
یک ستاره