یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام اخیرا نان‌ها خیلی خمیر هستند با توجه به اینکه قبلا کیفیت نان بهتر بود حیف است توجه نشود. 
امتیاز:
یک ستاره