یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مایه معجون خیلی بی‌مزه بود و روش با گردو پسته پر شده بود …. حجم خوبی داره مغز زیاد روش هست ولی طعم خوبی نداره خیلی بی‌مزه هست
امتیاز:
یک ستاره