نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا گوشت خورشت قیمه، حداقل تو تکه بود، الان یه تکه کوچک و بقیه‌اش له‌شده، در کل طعم غذا خوبه ولی ازش محتویاتش کم شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است