نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سریع و به موقع رسیدن سفارش در جای خود مهم است ولی نباید باعث زیرو رو شدن محتوای جعبه شیرینی شود. بطوری که بیشتر شیرینی‌ها چپه و از روی کاغذ زیرش جدا شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است