یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ممنون کبابش خوشمزه و داغ داغ بود … به نظرم اگر برنج اضافه هم تو لیستتون بذارید عالی میشه چون من غذای دو نفره گرفته بودم اما به نسبت برنجش برای دو نفر کم بود …
امتیاز:
پنج ستاره