یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و عرض خسته نباشید اشتباها دو بسته فلفل دلمه سبز ارسال‌شده برای بنده و از بچه‌های اسنپ فود درخواست دارم قیمت فلفل دلمه را در فاکتور دو برابر کنند تا حق مغازه‌دار ضایع نشه. با سپاس
امتیاز:
پنج ستاره