نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیراب شیردان خیلی خیلی بد مزه و بی‌کیفیت بود بوی بسیار بدی می‌داد و معلوم بود مونده است
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است