یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب هویج بد بود. کاملا مشخص بود آب قاطیش شده و از اون بدتر روز بعد طعم عجیبی گرفت که اصلا قابل خوردن نبود
امتیاز:
یک ستاره