نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود من مشتری‌ام ولی باید طعم هارو تو قسمت توضیحات ذکر می‌کردم که تقصیر خودمه نکردم …خوب بودن ولی طالبی و نیستم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است