با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شکلات صبحانه فرمندی که بنده سفارش داده بودم از نوع فندقی ساده بود اما فروشگاه شکلات صبحانه فندقی شیری ارسال کرده بودند. این محصول کم قیمت نداره که بر میدارن کلا یه چیز دیگه میفرستن. دفعه پیش هم که کلا یک قلم از کالاهایی که سفارش داده بودم رو نفرستاده بودن. امتیاز کمی که این سوپر مارکت داره میگیره هم ظاهرا بی‌دلیل نیست. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود