آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: واقعا متاسفم واسه این قنادی من مشتری ثابت این قنادی هستم و همیشه به بقیه توصیه کردم و کلا ۵ دقیقه فاصله داره با من‌من یک کیلو‌تر ویژه خواستم یک کیلو‌تر معمولی اورده بودن. اونی هم که اوردن کلا ماسیده بود به جعبه و به هم خورده بود. واقعا خجالت اوره
پاسخ:
خیر