یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدون هیچ گوشتی حتی یه تکه گوشت هم داخل نبود بیشتر به یه خورشت مونده می‌خورد که آبجوش ریخته باشی داخلش اصلا از رستوران مبین انتظار نداشتم …. حیف
امتیاز:
یک ستاره