یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب انار یک لیتری سفارش دادم برام بستنی لیوانی یکنفره فرستادن!!! قبلا هم حضوری خرید کرده بودم و ناراضی بودم نمیدونم چرا دوباره اینترنتی خرید کردم
امتیاز:
یک ستاره