یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تزیین روی شیرینی بهم ریخته بود و میوه‌های روی شیرینی از کیفیت پایینی برخوردار بودند
امتیاز:
یک ستاره