یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد بود پنیر پیتزا خشک بود و موقعی ک پیتزا ب دستم رسید یخ یخ بود درکل افتضاح قیمتش نسبت ب حجم و اندازه و طعم غذا خیلی بد بود! 
امتیاز:
یک ستاره