با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا کاملا سرد رسید. مجبور شدم دوباره گرم کنم. کیفیت پایین غذا نسبت به قیمت. خوراک سفارش دادم. برای هر پرس غذا یک تکه نان گذاشته‌شده بود. قبلا از این رستوران غذا سفارش داده بودم. ظاهرا یا مدیریت تغییر کرده یا آشپز
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود