یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و مواد عالین. دو دفعه هم سفارش دادم هر دو دفعه مواد عالی بودن. اما مشکلی که هر دو دفعه بود این بود که نونش سوخته بود
امتیاز:
پنج ستاره