یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار سریع به دستم رسید و جناب آقایی که کالا را تحویل دادن بسیار خوشرو خوش‌برخورد بودن و به دلیل سنگین بودن کالای من زحمت کشیدن و تا جایی کمکم کردن
امتیاز:
پنج ستاره