یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کروسان و دستکشی که سفارش داده بودم، هر دو رو از برند دیگه‌ای آوردن که من دوست نداشتم
امتیاز:
پنج ستاره