یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی غذا چرب بود و اصلا روغن گیری نشده بود و من اسپایسی می‌خواستم که یا ساده بود و یا اصلا به میزان مناسب تند نبود. درکل اونجوری نبود که دوباره سفارش بدم. 
امتیاز:
یک ستاره