یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از حدود ۳ ساعت تاخیر و‌چند بار پیگیری تحویل شد متاسفانه اسنپ فود به هیچ وجه این تاخیر براشون مهم نبوده که پیگیری نکردن بعد از ۲ ساعت و ربع تاخیر تازه میگن بفرستیم یا کنسل کنیم
امتیاز:
یک ستاره