نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به موقع رسید، گرم بود، خمیر پیتزا سبک و نازک بود، درکل پیتزا خوبی بود. از اسنپ فود هم به خاطر تحویل به موقع غذا ممنونم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است