نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو تا نون سفارش دادم بعد از یکساعت دو تا تخته سه لایی به ابعاد نون سنگک تحویل دادن!!!! سرده سرد با دمایی در حده یخ!!!! آقای پیک زحمت کشیدن درب پلاستیک رو تو این هوا باز گذاشتن و آوردن!! البته احتمالا فروشگاه هم گوشزد نکرده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است