نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه مدل کیک که سفارش داده‌شده بود با هماهنگی خود بنده عوض کردن ولی کم فرستادن که ۲۰۰۰ تومان تفاوت قیمت می‌شد و برنگردوندن. به جای ۳ تا کیک ۲۰۰۰ تومانی ۲ تا فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است