یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخورد پیک و بسته بندی واقعا خوب بود ولی طعم غذا انگار کمبود چاشنی داشت و نسبت به قیمتش ارزش نداشت
امتیاز:
یک ستاره