با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با سپاس از کیفیت عالی غذا ولی حدود یک ساعت و ده دقیقه زمان برد وقتی پیک رسید گفت بلد نبودم این ادرس رو و پیتزا کاملا یخ کرده رسید
احساس کلی:
منفی