یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدیریت سلام لطفا پیک خود را توجیح کنید که غذا را بالا ساختمان تحویل دهد ممنون غذا کیفیت مناسبی هم داشت
امتیاز:
پنج ستاره