یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا بهتر شده بود دفعه قبل که گرفته بودم کالباسش مثه خمیر بود، مشخص بود که کالباس بی‌کیفیت استفاده کردن، پیتزا تقریبا بیست دقیقه بعد از سفارش رسید اما سرد بود
امتیاز:
پنج ستاره