نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت خیلی پایین و خمیر، با این‌که خیلی خیلی گرسنه بودم و ضعفت داشتم یه زور نوشابه نصف پیتزا را هم نتونستم بخورم!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است