یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از ظروف پلاستیکی مضر استفاده می‌کند. ظروفی که با کد بهداشتی زیان‌آور مشخص شده‌اند. این یعنی فقط فروش مهم است نه سلامتی مشتری. 
امتیاز:
یک ستاره