نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج داغون بود انگار برنج خورد شده دم‌کرده بود و خورشت هم که نگم دقیقا ۱۰ تا دونه لوبیا و دو تکه گوشت ریز زیر ده گرم و آب زیپو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است