نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی بد بود، نصف بسته باقلوا را مجبور شدبم بریزیم دور. خیلی متاسفم که کیفیتتون انقدر پایین بود. مردم برای پول در اوردن زحمت میکشن، حیف پول که به همچین کیفیتی داده میشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است