با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: برای چندمین بار است که نوشابه را اشتباه می‌فرستند با اینکه آدرس کاملا گویا بود پیک بعد از تماس و پرسیدن سوالات بی‌ربط با تاخیر سفارش را تحویل داد
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است