نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زیتون‌پرورده با غذا نبود اکبر جوجه رو کجا با سس خوردن!!؟ احتمالا تا الان اشتباهی با رب انار میخوردن. ظرفای نذریتونم باحال بود! جوجه بود دستتون درد نکنه ولی بهتر هم میشه پختش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است