یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هیچ گوجه‌ای درآن موجود نبود-پنیرش ازنان جدا شده بود لطفا کیفیتیش را باتوجه به افزایش قیمت ۲۵ درصدی اصلاح نمایید مارگریتاهای قبلی همیشه بهترین بودند
امتیاز:
یک ستاره