یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خسته نباشید. متأسفانه کیفیت شیک و آب هویج به هیچ عنوان کیفیت نداشت، شیک که طعم شدید شیرخشک می‌داد و معلوم بود توش به جای شیر یا بستنی، از شیرخشک استفاده‌شده. بسته بندی بسیار ضعیف، جوری که نصف محتویات ظرف ریخته بود تو نایلون. و چندین مشکل دیگه … تنها نقطه قوتش پیک بود که اون هم ربطی به رستوران نداره. خسته نباشید. 
امتیاز:
یک ستاره