نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی افتضاح بود نه نون داشت نه پیاز گفته بودم قاشق یکبار مصرف بدن که ندادن واقعا مشتریاتون براتون ارزش ندارن من که دیگه بهتون سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است