یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا عالی بود. همه آنچه یک پپرونی خوب لازم داره داشت. کمی کریسپی، طعم فلفل دلمه‌ای که زیر دندون میومد. پنیر استفاده‌شده نه کم و نه زیاد بود. کمی تند ولی اصلا اذیت کننده نبود. 
امتیاز:
پنج ستاره