یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمه بادمجان بدون بادمجان فرستاده بودن و توش لپه بود که لپه هاش اصلا نپخته بود ۳ روز دل‌درد داشتم از نفخ شدید با اینکه نصف غذا رو هم نخوردم اولین و آخرین سفارش‌ام بود از این رستوران
امتیاز:
یک ستاره