یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ماست پروبیوتیک هراز سفارش دادم ولی ماست سون کاله آوردن که نمی‌خواستم، ماست هراز رو بخاطر پروبیوتیک بودنش سفارش داده بودم
امتیاز:
پنج ستاره