یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا تازه و خوشمزه بود اگر کمی سس آلفردوش هم بیشتر بشه عالیه، برخورد پیک عالی بود و واقعا باید قدردانی بشه از این عزیزان. نکات منفی این بود که سفارشم دیر رسید و نان سیر مزه تلخ می‌داد که مطمانا به دلیل موندگی بالای سس سیر بوده
امتیاز:
پنج ستاره