با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت غذا بسیار پایین بود و کباب بوی بد می‌داد و مانده بود. کلم‌پلو نمی‌شد خورد. البالو پلو بیش از حد شیرین بود. اش مانده بود. از رستوران شما این انتظار نمی‌رفت. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود