با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا خیلی دیر رسید ساعت ۱۲:۳۰ سفارش دادیم ساعت ۳:۳۰ سفارش رسید رسیتوران اصلا پاسخگوی تاخیر نبود و اسنپ فود هم همینطور هیچ کدوم مشتری مدار نبودند
احساس کلی:
منفی