یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام پیتزا خوشمزه بود ولی تماما مزه‌ی مقوا می‌داد چون کیفیت کاغذ جعبه نامناسب بود و آب پیتزا تمام دیواره‌های جعبه رو جدا کرده بود. در ضمن این برند از دلستر طعم خوبی نداره. با تشکر
امتیاز:
یک ستاره