یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه نوناتون خیلی خوشمزه‌ست اما به کامنت مشتری توجهی نمیشه. تاکید کرده بودم نون‌ها خشک و سوخته نباشن اما با این حال یکی از نونا کاملا خشک و سوخته بود. 
امتیاز:
پنج ستاره