نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدار سبزیجات موجود در پیتزا خیلی کم و پراکنده بود. بیشتر ترکیب نان و پنیر پیتزا بود و به نسبت این کیفیت قیمت بالایی داشت. اصلا راضی‌کننده نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است