یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک بالا نیاورد سفارش رو. اگر می‌خواستم ۱۴ طبقه برم پایین سفارش رو بگیرم می‌رفتم از سوپری روبروی خونه می‌گرفتم. اصلا احتیاجی به سفارش اینترنتی نبود
امتیاز:
یک ستاره