نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تارتی که به دستمون رسید با عکس متفاوت بود و بسیار بدمزه و بی‌کیفیت بیشتر به شله زرد نزدیک بود طعمش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است