با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من رولت ناپ-ن-ن سفارش داده بودم ولی متاسفانه کیک مکزیکی فرستادن. کمی هم بیشتر از انتظارم طول کشید. در این موارد باید تماس بگیرن و بگویند فلان شیرینی را تمام کردیم نه اینکه سرخود چیز دیگری بفرستند. 
احساس کلی:
منفی