نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این چندمین بار است که پیک‌ها قبل از حتی نزدیک شدن به محل، سفارش رو تحویل داده‌شده اعلام میکنن که باعث میشه امکان پیگیری و حتی مشخص شدن محل دقیق پیک وجود نداشته باشه … بسته بندی واقعا ضعیف بود و مقداری از غذا تو کیسه ریخته بود، نان هم کاملا بیات شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است