نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از نان‌های سنگک بسیار برشته و عالی ولی اون یکی خیلی خمیر بود! کلا بنظرم بجای کیسه بسته بندی بهتری نیاز داره که داخل کیسه خیس نشه. اگه بسته بندی تغییر کنه من مشتری ثابت خواهم موند ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است