یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بله خوشمزه بود اما بنده مهمون داشتم و پیک ارسالیتون لطف کردن و به جای ۲ تا پاستا یک عدد پاستا دادن به بنده و بالا متوجه شدم که پیک رفته بود و خیلی حالم رو بد کرد چون من و مهمونم با یه پاستا نتونستیم خودمون رو سیر کنیم
امتیاز:
یک ستاره