نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مالیات بالا برای غذایی که حجم به شدت کمی داشت. پیتزایی که ۳۸۰۰۰ تومن قیمتش بود حتی برای سیر کردن ۱ نفر هم کافی نبود. به شدت بد بود و من دومین تجربه‌ی بدم توی استفاده از اسنپ بود بود و تقریبا مطمئنم که دیگه به هیچ وجه از پرپروک خرید نمی‌کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است