نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علی‌رغم اینکه در قسمت توضیحات نوشته بودم که کالاها تازه و به تاریخ روز باشند، اما تاریخ تولید پنیر برای آذرماه و تاریخ تولید ماست برای ۴ دی بود (یعنی دو هفته پیش!). بشدت ناراضی هستم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است