نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آیس پک خوب بود ولی پیک سفارش را بالا نمی‌آورد و با منت و اخم دو طبقه بالا اومد و بقیه شو من رفتم گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است