نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود , ظروف خیلی بد ,ظرف خورشت شکسته بود خورشت آب سبزی بود نه لوبیا نه گوشت. به نظرم یا جمع کنید چون استعدادشو ندارید یا بهترش کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است