یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه موارد خوب بود غیر از همون مشکل همیشگی زمان که ۳۷ دقیقه تایم خورد ولی اون که تموم شد یک ربع بعدش به دستم رسید یعنی عملا یکساعت طول کشید و این راضی‌کننده نیست
امتیاز:
یک ستاره