یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: علیرغم کیفیت مطلوب غذا، تحویل بسیار دیر انجام‌شده / بیش از یک ساعت زمان دادن که برای یک سرویس ساندویچ بسیار زیاده / مگه شیشلیکه که اینقدر زمان ببره ضمن اینکه پیشنهاد میدم به جای کلم قرمز از جعفری استفاده کنن که طعم دونر رو بهتر می‌کنه
امتیاز:
پنج ستاره