یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همبر بد نبود اما سبزی هاش پخته‌شده بو و غذا سرد بود سالاد مرغش زیاد بود اما متاسفانه بوی زهم می‌داد و سس سالاد خیلی سیر زیادی داشت و واقعا نمی‌شد بخوری
امتیاز:
پنج ستاره