نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده حداقل در هفته ۵ وعده غذایی خود را از این رستوران تهیه می‌کنم و اکثر اوقات هم کیفیت بسیار خوب است. اما امروز متاسفانه غذا بسیار مانده همراه با بوی ناخوشی بود که بیش از ۲ قاشق نتونستم بخورم. از مدیر مجموعه که همیشه سعی بر ارائه کیفیت قابل‌قبول دارند تقاضای مدیریت بهتری می‌شود. با سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است