یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوشبختانه طعم عالی بود. به موقع و سریع هم به دستم رسید. اما متاسفانه کاغذ فویلش رو که باز کردم نان ساندویچ تیکه تیکه بود. بسختی می‌شد خوردش. متاسفانه لذت نبردم. 
امتیاز:
یک ستاره