نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بار اولی بود که سفارش می‌دادم از این رستوران. لازانیا خیلی خیلی معمولی بود. گوشت بو می‌داد. غذا فوق‌العاده چرب بود تا حدی که وقتی سرد شد دیگه نمی‌شد خوردش. کلا کیفت غذا بد نبود ولی اونقدرم خوب نبود که مجدد به این رستوران سفارش غذا بدم. حتی تو تخفیف ۳۰ درصد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است