نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا از ابن رستوران خورش فیمه و قرمه سبزی رو خورده بودم ای بدک نبود ولی لوبیا پلو با ریسک سفارش دادم خیلی خوشمزه بود. ته چین و سیب‌زمینی کنارش هم جذابش می‌کرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است