یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی بد بود هیچ گوشتی تقریبا نداشت روش و سیب زمینی‌ها هم بوی روغن سوخته میدادن
امتیاز:
یک ستاره