یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تشکر از کیفیت و توجه مدیریت نان روز. متاسفانه خمیر پیتزا سبوس نه‌تنها تهیه‌شده روز نبود، بلکه تاریخ ۴ روز پیش بود، با اینکه در یادداشت اشاره‌شده بود که لطفا تاریخ روز باشند!!! با اینکه از اکثر محصولات و تازه بودن آنها در ۹۰ ٪ موارد رضایت داریم، اما انتظار بالاتری داشتم که در زمان ارسال توجه کنند. دفعه پیش هم به جای ۴ عدد خمیر سبوس که در بسته می‌بود، تنها دو عدد وجود داشت!!! لطفا جهت ارتقا کیفیت و جلب توجه مشتری بیشتر توجه کنید، تشکر. 
امتیاز:
پنج ستاره