یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با کیفیت و داغ و به موقع رسید. (زمان ۳۰ دقیقه) و تاخیر نداشت. ولی نون و قاشق نذاشته بود و در ابتدای سفارش هم نپرسید. تنها به نظرم قیمت ۲۷ هزارتومن کمی گران است. 
امتیاز:
پنج ستاره