نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بد بود، نسبت به قیمت بالایش که با هزینه اسنپ فود مبلغ ۴۲۵۰۰ پرداخت کردم، می‌شد برگر مطلوب‌تری سفارش بدم. مقدار قارچ استفاده‌شده خیلی خیلی کم بود و همچنین پنیری که تو دستورش بود، صددرصد دفعه بعدی فست فود برگراتور انتخاب من نیست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است