یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ به شدت بود می‌داد. من در قسمت توضیحات خواستم که تکه‌های مرغ ران باشه از اسنپ فود با من تماس گرفتن که ۲ تکه‌ش ران باشه و ۱ تیکه سینه اگه مشکلی ندارید گفتم باشه اما سفارشم که رسید تمامی تکه‌ها سینه بود. 
امتیاز:
یک ستاره