یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا اشتباه به دستم رسید کلی معطل شدم تا غذای خودم رو برام بیارن پیتزا نسبت به قیمت واقعا هیچی نداشت و مرغ سخاری سفت و خشک و غیر قابل خوردن بود غذای بنده هم به دلیل تاخیر بسیار زیاد کاملا سرد بود
امتیاز:
یک ستاره