یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوشمزه بود اما وقتی غذارو تحویل گرفتم کل سس تند ریخته شده بود روی جعبه و داخلش روی چیکن‌ها
امتیاز:
پنج ستاره