نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سری قبل که سالاد گرفتم خوب بود این سری سالاد اصن سس سزار نداشت کلا سس نداشت! مرغش هم خیلی شور بود فکر می‌کردم مثل سری قبل کیفیتش همونه اما خوشم نیومد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است