با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: در زمان سفارش قید شده بود که از شکلات نوتلا استفاده نشود ولی به مقدار بسیار زیادی نوتلا داشت. ظرف وافل نیز احتمالا در موقع حمل برعکس شده بود. چون تمام نوتلا‌ها به درب ظرف مالیده شده بود
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است