یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هفته‌ای یکی دوبار خرید دارم از ماهک همیشه خوب بوده حالا بماند بعد یک ساعت تاخیر ولی ایندفعه خیلی شور بود قابل خوردن نبود
امتیاز:
یک ستاره