یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا نسبتا یخ بود وقتی رسید و خمیرشم سفت و انگار نپخته بود سری قبل که گرفته بودم خیلی راضی‌تر بودم
امتیاز:
یک ستاره