نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام در توضیحات اعلام کرده بودم که نوشیدنیها خنک باشه که فقط یکی از ۴ تا نوشیدنی خنک بود تخم‌مرغ سفارش داده بودم که یکیش شکسته شده! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است