نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ جز چندتیکه سوسیس هیچی نداشت نسبت به قیمت واقعا بد و کم بود سوپ بسیار بدمزه مزه آرد می‌داد فقژ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است