یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک ۱۰ دقیقه قبل از تحویل غذا تایید تحویل غذارو زده بود که تاخیر نخوره و بعد غذارو آورد
امتیاز:
یک ستاره