یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از سه تکه مرغ دو تکه کاملا سوخته بود و غیرقابل مصرف سیب‌زمینی هم کاملا بیات شده بود و تازه نبوو
امتیاز:
یک ستاره