یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم به خاطر این رولت مونده، من به اسم لادن اعتماد کردم ولی به شدت متاسفم براتون، مهمون داشتم و رولت کاملا مونده بود
امتیاز:
یک ستاره