یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش ناقص بود و پیک اظهار بی اطلاعی کرد دسر بروله سفالی به دستم نرسید!!! لطفن پیگری شود
امتیاز:
یک ستاره