با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام خدا قوت برای سفارش پیتزا، چند باری ست که تیاکو را انتخاب می‌کنم، بدلیل کیفیت خوب و قابل قبولش. موردی که می‌خواهم انتقاد کنم، صرفا به تیاکو مرتبط نبوده بلکه مربوط به تمامی واحدهای سرویس‌دهنده است. وقتی مشتری از گزینه پرداخت نقدی استفاده می‌کند، به هر دلیلی یا استفاده از پرداخت آنلاین برایش مقدور نیست یا تمایلی برای این نوع پرداخت ندارد و طبیعتا پیک با آمادگی دریافت وجه نقد مراجعه کرده باید بتواندچنانچه نیاز به برگرداندن مابقی وجه باشد، آن را انجام دهد. بنابراین تکلیف مشتری در صورت نداشتن پول خرد (به اندازه فاکتور) و یا نداشتن کارت اعتباری چیست؟! 
احساس کلی:
مثبت