نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تحویل سریع و گرم انجام شد. البته قاشق همراه غذا نبود. حجم غذا نسبت به قیمت زیاد بود ولی‌ای کاش که به جای ترکیب برنج ایرانی و هندی، فقط برنج ایرانی سرو می‌کردند ولی حجم کمتر. در مورد کیفیت گوشت کوبیده هم همین نظر رو دارم. ای کاش تک سیخ بود ولی درصد گوشت بالاتر بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است