نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی سرد و خمیری پیتزا سرد و خمیری بی‌کیفیت بال سوخاری سرد و بی‌کیفیت طولانی بودن زمان سفارش بیش از یک ساعت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است