نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الان این سوپرمارکت دوتا از چیزایی که سفارش دادیم رو نزاشته بود. نه چیزی جاش گذاشت. نه پولمون برگشت. هیچی. باید بابت این موضوع فکری بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است