نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه خوب بود اما کباب خیلی بی‌کیفیت بود نسبت به دفعات قبل. پیک اسنپ فود هم ک مثل همیشه عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است