نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام مادر سفارشمون ۱ کلم قرمز کوچک و ۲ تا کلم سفید بزرگ و دوکیلو شلغم و دوتاکاهو داشتیم که بدستمان نرسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است