یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه نهایتا ۱۰۰ متر فاصله با شعبه هست اما غذا بسیار یخ کرده بدست ما رسید. انقدر که تمام پنیر روی سیب‌زمینی سفت شده بود و پیتزا مثل لاستیک بود. متاسفم بابت هزینه‌ای که کردم دیگه خرید از سیب نمی‌کنم. 
امتیاز:
یک ستاره