نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا راضی نبودم دوتا گاز ردم انداختم دور انقدر توشو با مواد پر کرده بودین که نمی‌شد ساندویچو‌دست گرفت مواد توشم‌فوق العاده بی‌مزه بود دریغ از یه ذره نمک انگار غذای مریض بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است