نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ سالاد مرغ گرفتم، خوشمزه بود، البته با همین قیمت خوبه، وگرنه در صورت افزایش قیمت حتما جا داره محتویاتش بیشتر بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است