نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش سریع و خوب به دستم رسید. ۱۰ عدد سنگک درخواست کرده بودم که ۹ عدد به دستم رسید. البته چنین اشتباهاتی طبیعی هست. اما انتقاد اصلی‌ام این است که قبلا نان‌ها با کنجد فراوان پخت می‌شد ولی تازگی‌ها، هم کنجد کم شده و هم به جای کنجد از سیاه‌دانه استفاده می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است