یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مواد اولیه تهیه غذا بسیار بد و بی‌کیفیت بود از این برند انتظار نمی‌رفت اینقدر مواد اولیه بد بریزه مخصوصا سوسیس واقعا افتضاح بود هیچ وقت دیگه سفارش نمیدم به شما
امتیاز:
یک ستاره