با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با تاخیر زیاد غذا اومد و اینقدر سرد بود که نمی‌شد خورد، واقعا متاسفم که اصلا به این موارد رسیدگی نمیشه، من تاکید کرده بودم که غذاا گرم باشه!!! 
احساس کلی:
منفی