یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و عرض ادب بنده مشتری پای ثابت اسنپ فود و این سوپرمارکتم ولی وضعیتت میوه‌ها (نارنگی) افتضاحه. با تشکر
امتیاز:
یک ستاره