نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین و اخرین خرید ما از این فست فود سس شون خیلی خوشمزه بود مقدار و حجم غذا هم خوب بود پیک هم ۲۰ دقیقه زودتر رسید و غذا داغ بود ولی کاملا مشخص بود سرشون شلوغ بوده زود زود خواستن فقط کار راه بندازن مواد سوخاری از مرغ جدا می‌شد و تکه‌های سفت نپخته هم داشت درکل کیفیت غذا مهمه که چنگی به دل نمی‌زد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است