نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن استریپس مثل همیشه عالی ولی باربیکیو ماسنتر واقعا بد و کیفیت گوشت پایین …وقتی قیمت رو بالا میبرین لطف کنین کیفیت رو ثابت نگه دارید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است