نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح افتضاح افتضاح.، خورشت سبزی سرد بود با یه کم آب و چربی. واقعا بد‌ترین غذای عمرم بود که تا حالا خوردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است