نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تارت شاتوتی فرستاند بجای تارت میوه‌ای که توی عکس بود! واقعیتش اصلا جالب نبود که ۶۹۰۰۰ تومان پول تارت و حملش رو گرفتند و یک تارت دیگه فرستادند! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است