نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عکس همه‌ی طعم‌ها بود ولی دوتا طمع فرستادن وقتی هم به دستم رسید هنه افتاده کج و خراب بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است