یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نظر می‌رسید به صورت کلی این رستوران واگذار شده. قبلن این پیتزا خیلی متفاوت و خوب بود ولی الان سه لایه‌ی نازک نان، ژامبون و پنیر بود. البته کیفیت مواد غذایی خوب بود
امتیاز:
یک ستاره