یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا پنجره‌ای نسبت به قیمت هم کیفیت خوبی نداشت هم حجم خیلی کمی داشت. سیب زمینیش هم خوب برشته نشده و نرم و خمیر شده بود. اصلا راضی نبودم و سر وقت درخواستی هم که سفارش داده بودم ارسال نشده بود! 
امتیاز:
یک ستاره