نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خب از نظر قیمت می‌ارزه … ولی من یه سوال از مدیریت محترم و اسنپ فود دارم این‌که آیا پیتزا رو بدون سس میشه خورد؟؟؟!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است