نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاها به موقع و گرم ارسال شد اما سالاد کلم متاسفانه کاملا مانده بود و به نظر فاسد میومد اما کیفت غذاها تقریبا خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است