یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت ناراضی از خامه‌ای حلقه‌ای گذاشته بودن زیر آفتاب. طوری که خامه‌ها زده بود بیرون و آب شده بود. نصف بیشترش که داغوناش بودن تو یخچال نگه داشتم و وااقعا ناراضی بودم ولی از اون طرف نون خامه ای‌های معمولیش عالی بود که اینجا نشون میده دوستان شیرینی ناتلی قصور داشتن و در مورد شیرینی حلقه‌ای کم گذاشتن و من واقعا ناراضی‌ام
امتیاز:
یک ستاره