نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت سوسیس پایین، سس قارچ کم، پنیر روی نون برگر سوخته!!! در کل ۴ تومن پول پیک غذا فقط از پ-ن- به ۴ دیواری!!! اصلا ارزش نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است