نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی خوش‌طعم بود و چسبید. یه ترکیب جدید و خوشمزه از بادمجون کبابی و مرغ. فوق‌العاده بود. داخل خود ساندویچ عم سس داشت که خیلی خوشمزه‌ترش کرده بود. فقط ساتدویچ وقتی رسید سرد شده بود. کاش گرم بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است