نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای آلفردوی مرغش تنها چیزی که نداشت مرغ بود. البته هیچ‌چیز دیگه‌ای هم نداشت. فقط مقدار خیلی زیادی قارچ نپخته رو روی نون پیتزا ریخته بودن و روش پنیر ریخته بودن. پیتزای استیکشم اصلا تعریفی نداشت. استیکهاش از بس کهنه بودن که بیشتر شبیه لاستیک بودن تا گوشت. استرپس نسبت اون دوتای دیگه بهتر بود ولی همونشم تعریفی نداشت. و اینکه کلا از پیتزای الفردو و استیک یه تیکه خوردیم و دل‌درد گرفتیم و بقیه شو انداختیم دور. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است