یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام، ضمن تشکر بابت سرویس‌دهی سریع، متاسفانه کیفیت نان پایین و بصورت کاملا خمیر و نیم پخته بود. 
امتیاز:
یک ستاره