نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای تن در روغن تن در روغن زیتون فرستاده‌شده این چندمین بار هست که به جای یک جنس جنس دیگر می‌فرستید خواهش می‌کنم دقیقا جنس درخواستی فرستاده شود نه محصولات کم فروش‌تر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است