نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نانها نسبتا گرم رسید که نشان می‌دهد مانده نبود و پیک هم در زمان کوتاهی سفارش را تحویل داد که جای تشکر ویژه دارد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است