نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمه کیفیتش در حد یک تهیه غذای درجه دو و معمولی بود، اما زرشک پلوی این رستوران در حد خوب با بالا بود، هم مرغ تازه و خوش‌طعم بود و هم برنج ایرانی و با کیفیت استفاده‌شده بود، امیدوارم کیفیت در همین حد و یا بیشتر بالا بره و افت نکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است