یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تخم‌مرغ روی پیده به صورت نیمرو نبود و مخلوط شده بود و بوی زهم (زننده) می‌داد. و اصلا شکل پیده نبود و نان خمیر بود و برش خورده بود. خورده نشد! 
امتیاز:
یک ستاره