نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا رو تقریبا دست‌نخورده ریختیم دور سیب‌زمینی کاملا بیات و مانده بود متاسفانه سس سیر هم که یا فراموش می‌شود و یا نسبت به تعداد غذاها کمتر فرستاده می‌شود مرغ‌ها هم ظاهرا چند ساعت پیش سرخ‌شده بودند و تازه نبودند در کل نسبت به همیشه کیفیت غذا خیلی افت کرده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است