یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با تشکر نان خوب بود اما اندازه بسیار کوچک بود نسبت به قیمت سایر نانوایی‌ها گرانتر بود و کوچکتر
امتیاز:
پنج ستاره