نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام یه تیکه از فیله استریپس رنگ بدی دشت و تیره بود و انگار فیله‌ی مرغ نبود ولی چیز برگر خوب بود مرسی. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است