نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی علنا نداشت اگر هم داشت تا به دست مشتری برسونن اونم تو این هوای سرد نباد کاملا آب می‌شد! داخل هر ده تا بستنی دیده نشد فقظ مقداری پسته که شاید یه اسکپ خیلی کوچیک بستنی بوده که اب شده فقط پسته هاش مونده بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است