با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من به طور مشخص شیر ماهشام سفارش داده بودم، ولی فروشگاه بدون هماهنگی و به دلخواه خودش، نوع دیگری از شیر را فرستاده که اصلا مورد نظر من نبوده است
احساس کلی:
منفی