نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان بیات که اصلا قابل خوردن نبود. چهل دقیقه‌ام طول کشید که برسه. امیدوارم لااقل نوع هات داگی که استفاده میکنن خوب بوده باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است