نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تا حالا چندین بار غذا گرفتم ازتون، سیامک برگر فیله اسپیسی خیلی کهنه، کالباس گوشت و مرغ هم نداشت که تو جزئیات نوشته بودین باتاخیر تحویل گرفتم خیلی ناراضی، متاسفانه چند وقتیه کیفیت پایین اومده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است