نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بد بود کل مواد پیتزا نون خمیر و پنیر و و کلا ۵۰ گرم گوشت گوساله بود. هیچ‌چیز دیگه‌ای هم نداشت با حجم کم و بدون مزه خاص. حداقل یکم شکل بهتری می‌داشت اینقدر تو ذوق نمی‌زد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است