یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوبه واقعا و همیشه راضی بودیم، ولی تازگیا انگار حجم ساندویچا کم شده و مثل قبل نیستن و روی نونشون دیگه پنیر نیست و برشته نشده …اونجوری خیلی خاص‌تر و بهتر بود
امتیاز:
پنج ستاره