نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمیدونم توایران فقط اینطوری یا همه جای دنیا این مرسوم بعداز چند وقت کیفیت میاد پایین …حتی اون چیزی که خودشونم مینویسن بهش عمل نمیکنن …. داری میگی این پک این چیزا را داره بعد موقع تحویل می‌بینی یانیست یا نصفه میرسه به دستت …. امروز برنج بد بود بد بمعنی کامل مثل همیشه نبود …. حیف این همه تعریف ….. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است