یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار با تاخیر به دستمون رسید (۱ ساعت و ۵ دقیقه بعد از ثبت سفارش) و دوبار اون تایم تقریبی اپلیکیشن تموم شد و ما هم هر دوبار اعلام تاخیر رو زدیم تا کارشناسای اسنپ‌فود پیگیری کنن. از تاخیر غذا خیلی ناراضی‌ام. 
امتیاز:
یک ستاره