نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی فقط طعم فندق می‌داد!!!! دیدی یه چیزی می‌خری بعد مثل یه چیزی پشیمون میشی!!! اون الان منم!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است