با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: دوتا شیرینی‌تر مختلف هرکدام‌به وزن نیم‌کیلو‌سفارش دادم، چرا باهم ترکیب شدن و در جعبه‌ی یک کیلویی سفارش تحویل داده شد؟ کمترین انتظاری که بعنوان مشتری ثابت دارم برای هرگونه تغییر حداقل اطلاع دهند
احساس کلی:
منفی