با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: اول اینکه با اینکه یک‌کوچه از رستوران تا محل تحویل فاصله بود غذا کاملا سرد بوده است. دوم چرا برای ۱ پیتزا که جزو غذای فست فود محسوب می‌شود باید ۱ ساعت زمان تحویل بگذارید؟ بوقلمون شکم‌پر که نبوده!!! فقط به خاطر اینکه شرکت شما چنانچه تاخیر در تحویل مواجه بشود مورد سوال قرار نگیرد؟ 
احساس کلی:
منفی