یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نزدیک به ۲ ساعت تاخیروبعداز این همه تاخیر سفارش تکمیل ارسال نشده بود ۱ ساعتم زمان برد که شفارش فراموش‌شده به دستمون برسه واقعا اگر دوباره این اتفاق تکرار شه دیگه سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره