نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا را بدون نان فرستاده بودند. دورچین فقط ریحان بود-شیشلیک بد بود. اصلا توصیه به خرید دیس ۵ نفره نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است