یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینیا تازه نبودن یا لااقل همشون تازه نبودن. شیرینی دانمارکی‌های کهنه رو با تازه‌تر‌ها مخلوط گذاشته بودید. کروسان هم خشک و مونده بود!! 
امتیاز:
یک ستاره