نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا فوق‌العاده سرد بود مواد داخلش نسبت به قبل نصف شده بود و کیفیت غذا خیلی پایین بود در کل اصلا راضی نبودم و دیگه خرید نمی‌کنم ازشون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است