یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ هیچ مزه‌ای نمی‌داد و عطر و طعمش خوب نبود. کشک بادمجان تلخ بود. 
امتیاز:
یک ستاره