یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای مخصوص شو سفارش دادم. ازون پیتزاهاست که بدون سس نمیشه خورد، طعم خوبی نداشت، گوشت چرخ‌کرده نبود و سویا بود که نه تازه بود نه خوش‌طعم، واقعا به قیمتش نمی‌ارزه. حجم کم. غذای تازه‌ای نبود فقط پنیرش زیاد بود که اونم امتیاز نیست فقط الکی سنگینش کرده بود. نون و پنیر پیزا به چند عدد زیتون و سویای مونده به جای گوشت! ناراضی هستم. 
امتیاز:
یک ستاره