با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با این مبلغ می‌شد بهتر از اینا خرید کرد,بزرگ بود اما محتویاتش وااقعا کم بود. وقتی بدست ما رسید که کاملا سرد شده بود و نیاز به گرم کردن داشت
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است