یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از لحاظ کیفیت غذا از نظر من مثل همیشه تازه، خوشمزه و عالی بود سفارشم اما تنها مشکل من با پیتزا سیب زمانبندی ارسال هست دفعه قبل نیم ساعت دیر اومد این بار نیم ساعت زودتر!!! 
امتیاز:
پنج ستاره