یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از ۵ بار تماس و پیگیری، بعد از ۳ بار رفت امد پیک، بازم اشتباه فرستادن، یکسری مواردم ارسال نکردن واقعا کلافه شدم، ۱۱۰ تومن خرید کردم اخرم اون جنسایی که باید رو درست نفرستادن، ۴ بار تاکید کردم اگر موردی رو ندارید جنس جایگزین نفرستید لطفا، الان من نمیدونم با این‌جنسا چیکار کنم. 
امتیاز:
یک ستاره