یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج شفته بود، گوشت کوبیده هم متوسط رو به پایین، زیر دندون تیکه‌های سفت میومد مشخصا ناخالصی گوشت زیاد بود. 
امتیاز:
یک ستاره