نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری قدیمیه باروژم یا بهتره بگم که بودم، مرغی که امروز برای من فرستادن واقعا مرغ سوخاری نبود و اون چیزی که دورش بود مثل لاستیک شده بود، من باروژو دوست داشتم ولی این بی کیفیتی واقعا باورنکردنی بود. و طعم خود مرغ هم اصلا چنگی به دل نمی‌زد. سفارش هم که با دو سه بار پیگیری باز اشتباه اومده بود فیله استریپس رو دو تا مرغ دو تیکه ران فرستاده بودند. امیدوارم که باروژ به روزهای اولش برگرده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است