یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متأسفم که کیفیت کار اینقدر افول کرده اصلأ و به هیچ وجه با یک ماه پیش قابل‌مقایسه نیست سفارش که حدود یک ساعت و نیم طول کشید و با پیگیری اسنپ فود رسید پیک که غذا رو بالا نیاورد و تازه خیلیم طلبکار بود و اون از من شاکی بود و گفت خواستی دو ساعت پیش سفارش بدی دورچین که دقیقأ نصف شده ولی حجم خود جوجه کم نشده واقعأ آلبالوپلو ولی همچنان مثل سابق عالی درکل راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره