یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم و ظاهر و بسته بندی خوب بود اما خوشمزه نبود کباب بوی خوبی نداشت بوی سیرابی می‌داد و جوجه هم طعم بسیار معمولی داشت بیشتر طعم زردچوبه می‌داد راضی نبودم! 
امتیاز:
یک ستاره