یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی تقریبا سرد شده بود نوع بسته بندی مشکل داشت چون نصف سیب زمین‌ها ریخته بود داخل پاکت که احتمالا در زمان ارسال این مشکل ایجاد شده بود ولی کیفیت همبرگر مثل همیشه خوب بود
امتیاز:
یک ستاره