نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون برنجی ب شدت بی‌کیفیت و بو گرفته بود شیرینی بادامی هم کاکائو نداشت و ساده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است