یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا خوب بود ولی فوقالعاده چرب …. پنیر که روش زده بودن انقدر بی‌کیفیت و زیاد بود که تمام غذا رو چسبانده بود به هم و ادم رغبتش نمیامد بخورش …. نصف به پوبش کیفیت خیلییب پایین بود …
امتیاز:
یک ستاره