یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من اولین بارم بود ک ب سوپر مارکت الهیه سفارش دادم. متنوع نبودن اجناس ک هیچ کدام موقع سفارس موجود در مغازه نیست. توقع خیلی بیشری داشتم. 
امتیاز:
یک ستاره