نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ژامبون و کوکتل پیتزا رنده شده بود و اصلا مشخص نبود چه چیزی است میزان قارچ خیلی کم بود پنیر پیتزا به اندازه بود و خمیر خوبی داشت پیتزا بیش از حد برشته شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است