با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: زمان رسیدن نوع نوشیدنی اشتباه شده بود سس فراموش‌شده بود در نهایت بعد از اعتراض خیلی سریع رسیدگی کردن و نوشیدنی و سس حل شد
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود