نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عجب خوشمزه بود این استیک مرغ سرد. دمتون گرم. اصلا انتظار یه همچین چیزی رو نداشتم از غذای سرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است