با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: یک کیلو سفارش داده شد ولی نیم کیلو آورده شد. با پیگیری نیم کیلو دیگر را هم آوردند ولی در کیسه فریزر تحویل دادند. ضمنا شیرینی تازه هم نبود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است