یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه بسته چهارتایی موز آوردن که هر چهار عدد نصفش سیاه و له‌شده بود. لطفا به سفارش مشتری احترام بذارین و میوه سالم تحویل مشتری بدین. 
امتیاز:
یک ستاره