با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با وجود تاکید بر این‌که نان سوخاری تازه باشد و اگر چنانچه تازه نبود، یک نان سوخاری یا تست دیگر جایگزین شود، اما یک بسته نان سوخاری هورسان به شدت مانده و کهنه تحویل داده شد
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است