نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: توی سرمای ۱ - بستنی آب شده فرستادن یعنی مشخصه تایم طولانی بستنی بیرون بوده تا کل سفارش رو حاضر کنن. اینا چیزی نیست که مشتری لازم باشه تذکر بده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است