یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ۲۴ عدد موس سفارش دادم. ۱۲ تا دونه فرستادن و گفتند تعداد شیرینی‌ها حدودی است! در واقع حدودا نصف شده بود! 
امتیاز:
یک ستاره