یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ خیلی داغ نبود اما خوشمزه بود سالادها هم خوب بود. رفتار پیک بسیار خوب و مودبانه بود، منتظر بودم مثل همیشه که از اسنپ غذا می‌گیریم، زنگ بزنه که برم پایین غذا رو بگیرم، اما این دفعه سه‌طبقه رو اومد بالا و غذا رو تحویل داد. در کل ممنون
امتیاز:
پنج ستاره