نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده دو بار از این رستوران از طریق اسنپ فود غذا سفارش داده‌ام، زمان تحویل غذا به پیک خیلی طولانی می‌باشد. بار اول از زمان سفارش تا تحویل ۸۵ دقیقه طول کشید و بار دوم ۶۳ دقیقه، این رستوران در نزدیکی ادرس ما قرار دارد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است