نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب بود اما خیلی دیر رسیدر. واقعا ۱ ساعت زیاده برای آماده سازی و اینکه تو سفارش نوشابه رو نیاوردهم بودن!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است