یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی روغن داشت. هم روی پنیر هم روی نون. نمیدونم چرا باید پیتزا انقدر چرب و روغنی باشه! 
امتیاز:
یک ستاره