نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی خیلی ممنونم من سمنو سفارش داده بودم ولی خود سوپر مارکت تماس گرفت که سمنو مون تاریخ‌اش خوب نیست براتون حذف می‌کنم پول شو می‌فرستم واقعا ازشون ممنونم که انقدر مشتری مدار هستند. سبزی هاش هم عالی و تاریخ امروز بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است