نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی سرخ‌کرده خیلی بوی بدی می‌داد. لایه روی فیله‌ها هم خمیر شده بود و دیگه حالت خشک و ترد نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است