یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب نبود اصلا. بسته بندی که خیلی ساده‌انگار از غذای هیئت آوردن. 
امتیاز:
یک ستاره