یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مسیر ۱۰ دقیقه‌ای که البته نهایت ۱۰ دقیقه ۱:۲۰ دقیقه طول کشید جوریکه پن کیک کاملا سرد و از دهن افتاده بود ولی برگر‌ها خوب بودند
امتیاز:
یک ستاره