یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب هویج ریخته بود چون درش پلمپ-ن-ود و بسته بندی نامناسب بود و ۳۰ ٪ ریخته بود بقیه چیزا خوب بود مرسی
امتیاز:
یک ستاره