یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و عرض ادب، خیلی عجیب بود، نمی‌دونم چه اتفاقی افتاده بود که ایندفعه پیتزا فوق‌العاده تاکیدا فوق‌العاده شور بود. انشا … دیگه اتفاق نیفته. ممنون
امتیاز:
یک ستاره