یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذا دیر رسید و سرد بود که با توجه به فاصله محل سفارش و مقصد، اصلا نباید این‌چنین می‌بود
امتیاز:
یک ستاره