نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه ترش لبریز از رب انار بود جوری که کلی برنج رو مجبور شدیم بریزیم دور فقط روی برنج قابل خوردن بود. در مجموع کیفیت چندانی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است