آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: دو ساعت طول کشید که ارسال کنند، بعدش یک قلم کالا کم بود، از پشتیبانی اسنپ فود تشکر می‌کنم که پیگیری کرد یک قلم جامانده را دوباره ارسال کرد. 
ارزیابی:
بله