نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک عالی بودند، با اینکه خیلی اذیت شدن بابت آسانسور‌ها اما رفتار و برخورد عالی بود. ساندویچ هم خیلی خوب بود. ساندویچ سبک و خوشمزه‌ای بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است