یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک رستوران واقعا رفتار نامحترمانه داشت نمی‌خواست از موتور پیاده شه گفت بیا خودت ببر منم گفتم نمیتونم با کلی اخم و بد اخلاقی تحویل داد
امتیاز:
پنج ستاره