یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با نیم ساعت تاخیر رسید هیچ سسی کنار غذا ارائه نشده بود!! کیفیت غذاها مناسب و خوشمزه بود البته نیمرو و املت می‌شد بهتر باشه
امتیاز:
پنج ستاره