نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همبرگر مزه جگر مرغ می‌داد و بوی جالبی نداشت و فقط دو لقمه ازش رو تونستم تحمل کنم. پیتزا هم کیفیت بالایی نداشت متاسفانه و به نسبت قیمتش اصلا به صرفه نیست. مطمئنا دیگه از پرپروک سفارش غذا نخواهم داد. تنها نکته قابل‌توجه سفارش این بود که غذا رو سریع رسوندن دستم. بسته بندی هم مناسب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است