یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پخت عالی، محتویات و اندازه عالی، مزه عالی! اما خیلی طول کشید تا درست و تحویل داده بشه حدودا ۱:۳۰ منتظر ماندیم، تاخیر زیادی داشت. هزینه پیک هم نسبت به نزدیکی مسیر منصفانه نبود. 
امتیاز:
یک ستاره