یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت غذا در قیاس با گذشته افت کرده بود خوراک عملا از دورچین فقط یک گوجه داشت برای خوراک از کم کیفیت‌ترین نون لواش بسته بندی استفاده‌شده بود ته‌دیگ تهچین به شدت مزه گلاب و شله زرد می‌داد ایکاش همون کیفیت اولیه برای غذا و کباب حفظ می‌شد
امتیاز:
یک ستاره