نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مغز مرغ‌ها خیلی خوب پخته‌شده بود و اصلا بو نمی‌داد. اما سوخاری‌های دورش سوخته بود و مثل توی عکس صاف بود و ناهموار نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است