با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک سیب و کیک هویج، ترد و خوشمزه بودند. هر چند طعم هر دو بسیار شبیه بود. اسفنج کیک گاناش، تازه و خوب بود. متوسط رو به بالا. ولی شکلات رو و میان کیک، اصلا شکلات نبود. یک بسته خامه شکلاتی صبحانه رو روی کیک مالیده بودند. بسیار ناخوشایند. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود