یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: میوه‌های ارسالی اصلا خوب نبود. سیب زمینی‌ها سبز سبز بودن و فقط یک دونه کوچکش قابل‌استفاده بود. پیازها خیلی بزرگ و کهنه بودند. کدوها پوسیدگی داشتند. 
امتیاز:
یک ستاره