نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا نسبتا سرد به دستم رسید و در جعبه به پیتزا چسبیده بود و نون سیر هم مستقیما توی جعبه گذاشته‌شده بود بدون هیچ مقوایی زیرش. طعم غذا خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است