یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت بسیار پایین غذا مخصوصا برنج غذا سرد بود و بی طعم من همیشه از رفتاری غذا می‌گیرم این سری خیلی بد بود و نخوردم غذا رو
امتیاز:
یک ستاره