نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالادتون میشه گفت فقط کاهو بود افتضاح. سسم نداشت. ساندویجم نونش خیس شده بود نمی‌شد خورد آب زیاد مخلفات و روغن زیاد کباب باعث شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است