نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا پیتزا کویین رو سفارش داده بودم دقیقا همینی که توی تصویر می‌بینید بود، این دفعه واقعا کیفیت نداشت، قارچهاش آب باز کرده بود، سس روش انقدر شل بوده که تمام طراحیش رو به هم زده بود، و کلا کیفیت و طعم دفعه پیش رو نداشت. سالاد سزار هم خیلی خیلی سرد بود، انگار از فریزر در آورده باشی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است