با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ممنون بابت ارسال ولی به نظرم مشتری مداری حکم میکنه وقتی محصولی موجود نیست با مشتری هماهنگ بشه نه اینکه یه جنس دیگه که قیمت برابری داره به سلیقه فروشگاه!! و بدون هماهنگی با مشتری ارسال بشه …یک تماس تلفنی ۲ دقیقه‌ای با مشتری برای هماهنگی فک نمی‌کنم کار سختی باشه در عوض میزان اهمیتی رو که فروشگاه برای مشتریانش قایل هست در ذهن مشتری پررنگ‌تر میکنه
احساس کلی:
منفی