یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا به نسبت قبل خیلی تغییر کرده و پائین اومده! سایز پیتزا بزرگ‌شده ولی کیفیت خیلی پائین! کاش مثل قبل پیتزا کوچکتر اما خوشمزه‌تر بود!!! 
امتیاز:
یک ستاره