نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچ ارزونی بی‌دلیل نیست نون فرستادن جا پیتزا با ذره‌بین دنبال گوشت باید بگردیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است