نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک ما ظاهرا افتاده بود زمین …یه یه حالتی که لیز خورده باشه …چون لغزیده بود حتی از ظرف ش ریخته بود بیرون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است