یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در بسته بندی سالاد شیرازی باز شده و ابغوره‌ها داخل کیسه ریخته بود. لیموترش نداشتی واسه سوپ. خلال دندان و دستمال کاغذی هم نبود. زمان تحویل هم با توجه به نزدیکی مکان تحویل زیاد بود. 
امتیاز:
پنج ستاره