نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا اصلا برش نخورده بود فقط یک‌طرف پیتزا مخلفات و گوشت داشت طرف دیگش فقط نان بود و پنیر عجیب بود دو بار قبل سفارش داده بودم خیلی خوب بود اما این بار نه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است