با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا کاملا سرد بود علیرغم تاخیر در ارسال. ضمنا نصف ساندویچ‌ها با باگت معمولی بود؟ 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است