نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من نمی‌دونم وقتی نمی‌تونید بیش از یه اندازه سفارش بگیرید دربشو ببندید ساعت ۱۰:۰۰ سفارش دادیم ساعت ۱۲:۱۰ شب پیکشون آورده سرد بی‌کیفیت، واقعا وقتی نمی‌تونید و بیش از ظریفتتون سفارش گرفتید اعلام کنید نه اینکه نصف شب شام بیارید واقعا متاسفم براتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است