نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ و. که اسپایسی گذاشته بودن جای ساده سالاد یه مشت کاهوی مونده بدون هیچ‌چیز دیگه‌ای سیب زمینیا کاملن سرد و خشک با این‌که مشتری ثابت اونجا بودم اما متاسفانه اخرین بار شد که از اونجا غذا گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است