نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یا بسته بندی مناسب نبود یا اسنپ کارش رو جدی نگرفته بود هم غذا هم ماست چپ کرده بودن و یه صحنه‌ی خیلی بدی از غذا درست شده بود آدم خجالت می‌کشید جلو مهمون بزاره غذارو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است