یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام ۲ قلم جنس تخم‌مرغ و رب اشتباه ارسال‌شده بجای تخم‌مرغ ۶ عددی ۱۵ عددی و بجای رب ۴۰۰ گرمی رب ۸۰۰ گرمی ارسال‌شده است. لطفا ما به التفاوت که ۱۷۶۰۰ تومان می‌شود از اعتبار کسر شود. با تشکر
امتیاز:
پنج ستاره