نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انقد خوب بود که تو یک ساعت دوبار سفارش دادیم تو یه کلام دمتون گرم، فقط‌ای کاش که با سر شیر هم سروش کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است