یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه نوشته بودم در حمل کیک دقت شود، کنار کیک خراب‌شده بود. کیفیت خود کیک هم خیلی معمولی
امتیاز:
یک ستاره