با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نوشابه ارسال نشد. با پشتیبانی تماس گرفتم و قرار شد مبلغ بیاد روی اعتبار. انجام نشد! پرپروک عالی بود ولی اسنپ فود …. 
احساس کلی:
منفی