یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سیر خوب بود ولی سالاد سبز بیشتر‌ی ظرف پر کاهو بود تا سالاد و سس اصلا خوشمزه نبود و شور بود. همچنین سفارش خیلی دیر رسید
امتیاز:
پنج ستاره