یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به دفعات قبلی کامل نپخته بود و چنگال برای سرو کردن نداشت. ولی برخورد پیک خیلی عالی بود. 
امتیاز:
پنج ستاره