نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لیمو ترش به جای یک کیلو، نیم کیلو بود. دو عدد تردیلا ارسال نشد. یک عدد بستنی اسموکی کم ارسال شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است