نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد سزار سفارش دادم، یک ظرف سالاد کاملا شبیه سالاد فصل با چند تکه نان کوچک و مرغ بسیار کوچک دریافت کردم!!!! این غذا با این کیفیت نهایتا ۸۰۰۰ هزار تومن ارزش دارد. قیمت غذا را ۳۱۰۰۰ تومن گذاشتند و با تخفیف ۱۸۰۰۰ تومن می‌فروشند. در حالیکه این غذا ۸۰۰۰ تومن هم نمی‌ارزد. به نظرم دوستان یک‌بار از دیگر رستورانها سالاد سزار سفارش بدهند تا حداقل بفهمند سالاد سزار چیه!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است