یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه کمی سرد بودش ولی مشکل اصلی این بود که گردن رو اصلا تمیز نکرده بودن و کلی چربی بهش بود. 
امتیاز:
یک ستاره