نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کمی سرد بود جوجه آبدار و خوشمزه بود ۲ عدد گوجه کبابی داشت که یکی از اونها کال بود قابل خوردن نبود کاش به جای آبلیموی تک نفره ۱۰ گرمی لیموی تازه می‌فرستادند در کل رضایت‌بخش بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است