نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگرکسی سفارش دادتوضیحات ننویسه چون اصلامهم نیست من نوشابه سیاه خواستم سوناب ارسال شد بادمجان گفتم نباشه گذاشته بودن متاسفانه دیگه ازاین رستوران سفارش نخواهم داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است