یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه سالاد یخ‌زده بود، برداشتم این بود مواد اولیه برای امروز نبود و مانده روز گذشته بود من حضورا در باروژ با این موضوع مواجه نشده بودم تا حالا واسه همین انتظار نداشتم
امتیاز:
یک ستاره