نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج غیر قابل خوردن و جوجه بی‌مزه وپره غضروف وبدون نمک وفلفل و ابلیمو و زعفران بسیار قاطی شده با برنج وگوجه له‌شده کره نامرغوب در کل افتضاح
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است