یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی سریع و گرم رسید. عالی بود. یه پیشنهاد بهتره تو ساندویچ گرم سبزی (مثل این دفعه ریحان) نباشه. چون سبزی گرم بشه بدمزه و تلخ میشه. نوشابه فراموش‌شده بود ازاینکه بعدا فرستادید تشکر. 
امتیاز:
پنج ستاره