یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه از شما خواسته بودم جوجه‌کباب آبدار باشه مثل لاستیک خشک و سفت بود کباب کوبیده طعم خاصی نداشت
امتیاز:
یک ستاره