نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون خامه‌ای خیلی تازه و خوشمزه بود ولی چیز سفتی شبیه تخمه بین پای سیب بود که سیب نبود! خیلی هم مزه تخم‌مرغ می‌داد. پای سیبشون رو اصلا توصیه نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است