نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باقلوا استانبولی خیلی بی‌کیفیت بود و به اندازه ۵ سانت در شربت غوطه‌ور بود، در واقع خمیر شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است