نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه عالی بود فقط کاش می‌شد که کمتر از پلاستیک مصرف شود. مثلا حداقل هر دو کیک در یک ظرف قرارداده می‌شد نه هر کدام در ظرف جدا ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است