نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا به یادداشتی که براشون گذاشته بودم توجهی نکردن. گفته بودم بستنی جدا فرستاده بشه که روی وافل آب نشه، ولی دقیقا روش آب شده بود و مزه رو بد کرده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است