یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جز پیک، واقعا برای این فروشگاه متاسفم که به جای اینکه اشتباهش و بپذیره و کالایی که اشتباهی فرستاده را بیاد عوض کنه، خیلی راحت به مشتری و پشتیبانی اسنپفود میگه کارخونه محصولشو تغییر داده!!! 
امتیاز:
یک ستاره