یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالادی که به دستم رسید تقریبا شبیه سالاد نبود دیگه اینقد که تکون خورده بود انگار زیرو رو شده بود …البته جدا از مشکلات حمل، کیفیت مناسبی هم نداشت
امتیاز:
یک ستاره