نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه اسپ-ن-چیکن می‌گرفتم و چون رضایت داشتم ریسک نمی‌کردم چیز دیگه سفارش بدم مخصوصا پیتزایی که گوشت داخلش باشه اگر خوب طعم دار نشه بو ومزه غیر قابل تحملی داره اما امشب ریسک کردم گوشت وقارچ سفارش دادم الحق که خوب بود ممنون فقط امیدوارم حفظ بشه کیفیت این خیلی مهمه تداوم کیفیت وداشتن وجدان کاری درکل همه چیز خوب بود ممنون پیکتون هم خوش‌اخلاق خسته نباشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است