نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه مریض بودم و دو ظرف سوپ سفارش دادم با توجه به امتیاز بالاش محتویاتش خوب بود رنگش کدر بود که احتمالا بیات بود و توی سوپ تیکه‌های ته گرفته و سوخته شناور که این اصلا قابل پذیرش نبود قیمت به حجم مناسب و به کیفیت فوق‌العاده ضعیف
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است