یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیر و گوجه ارسال نشد، بعد از چندین بار تماس به فروشگاه و پیگیری دیگه جواب تلفن نمیدن در حالی که چند روز پیش گفته بودن در اولین فرصت موارد جامانده را ارسال می‌کنیم!! 
امتیاز:
یک ستاره