نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چندتا غذا سفارش دادم که یکیش شامی گیلانی بود برام فاکتور کردین ولی برام نیاوردین هیچ شماره‌ای هم نتونستم ازتون پیدا کنم و تماس بگیرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است