یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفم واقعا نان سنگک با کنجد و سیاه‌دانه سفارش دادم ۴۵ دقیقه زمان برده نان سنگک با زیره و سبزیجات فرستادن
امتیاز:
یک ستاره