یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه پیک اسنپ فود شیرینی‌ها رو بهم ریخته تحویل داد و به هر کی که تعارف کردم محبور شدم یکبار هم بابت وضعیت ظاهری بد شیرینی‌ها معذرت بخوام
امتیاز:
یک ستاره