یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت نون خوب بود ولی متاسفانه سرد به دستم رسید و جالب اینکه پیک ۱۰ مین قبل از رسیدن اعلام کرده بود نون رو به من تحویل داده
امتیاز:
پنج ستاره