یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم من هم یکی دیگه از کسایی که دیشب از این غذا خوردیم از دیشب دل‌پیچه شدید گرفتیم. ضمن اینکه قاشق چنگال و دستمال هم تو پک نذاشته بودن، البته من کلا از سیب راضی‌ام جز این بار
امتیاز:
یک ستاره