با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سفارش من کیک شکلاتی کوچک با نوتلا و موز. چیزی که آوردند کیک سفید با رویه حالت شیرینی ناپلئونی، هر چند خود کیک تازه و خوشمزه بود ولی سفارش من نبود. حدود ۱۵ دقیقه هم تاخیر. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود