یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من جوهرنمک دو تا ۴ لیتری سفارش داده بودم یکی فرستادن. بعد زنگ زدم پشتیبانی اسنپ گفتن هماهنگ کردن قراره ارسال کنن. اکن روز که ارسال نکردن فرداشم ارسال نکردم پسفرداش من دوباره زنگ زدم و بدون حتی عذر خواهی گفته بودن پیک نداریم پولشو برمیگردونیم به اعتبارتون. خیلی مشتری مداری نکردن متاسفانه
امتیاز:
یک ستاره