نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سر موقع و خوب فقط کتل چیپس کاملا بی‌نمک بود که اونم احتمالا ایراده شرکت تولید کننده بود کلا یادشون رفته بود نمک بزنن …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است