با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برای بار دوم بود که از این قنادی خرید انجام شد و کیک آسیب‌دیده بود. لطفا در حمل کیک بیشتر دقت انجام بشه. 
احساس کلی:
منفی