یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولا خیلی دیر آورد بعدم من پودر کیک رشد سفارش دادم زر ماکارکن فرستاد یعنی هرچی دلشون بخواد میفرستن؟ اصلا خرید نمی‌کنم بار دیگه ازین فروشگاه
امتیاز:
یک ستاره