نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت بسیار پایین بود، من همبرگر ویژه سفارش داده بودم ک به قدری سرد بود که پنیر چسبیده بود به همبرگر فکر کردم همبرگر فیریز شده دادن بهم اصلا سرخ نکردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است