یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک خامه و توت‌فرنگی ما فوق‌العاده بی‌کیفیت بود و طعم بدی داشت
امتیاز:
یک ستاره