نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت جوانه ماش ارسالی بسیار پایین بود و رنگ جوانه‌ها قهوه‌ای شده است. اگر نیاز به ارسال عکس هست هم بفرستم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است