یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این‌که سفارش من رو ناقص آورد به کنار از خانم اپراتور می‌پرسم که خانم برای من قاشق و چنگال نداشتیم میگه باید تو توضیحات مینوشتین!!!!!!!!! یعنی شما انتظار دارید مشتری غذارو با چی بخوره؟؟؟ 
امتیاز:
یک ستاره