نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا بیکن خیلی خوب بود ولی همبرگرهایی که سفارش دادیم هر دو رو آشپز سوزانده بود و این از لحاظ بهداشتی بسیار خطرناک است و البته مزه همبرگر رو هم بد میکنه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است