نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا انتظار نداشتم نصف حجم پای آلبالو رو نارگیل تشکیل بده. من و خانواده‌ام هیچ کدوم دوست نداشتیم. بنظرم بهتره بجای پای آلبالو بنویسین پای نارگیل با مقداری آلبالو. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است