یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخلاف همیشه خوب نبود واقعا، قارچ که نرم و یخه یخ بود، با وجودی که همیشه همین مورد رو سفارش میدم و حجمش دستم بود ولی وقتی رسید دیدم فقط ۲ تا بال بود و ۱ رون و ۱ استریپس و ۱ بالا رون و واقعا پیش مهمونم خجالت‌زده شدم … حجم دقییقا نصف!!!! 
امتیاز:
یک ستاره