نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من خیلی خوشم اومد. خوشمزه بود. البته از طعم سس‌هایی که فرستاده بودن خوشم نیومد. قرمزش انگار سرکه داشت سفیدش هم رقیق بود. خودم سس زدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است