نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاهو‌های سالادش یکی در میون قهوه ایی و تیره شده بودن و مونده بودن، گوشت پاستاش نسبت به قبل به شدت کم شده بود و عملا ماکارونی بود تا پاستا، با تشکر. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است