یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این کباب ترکی بود یا ته‌دیگ گوشت؟ دیگه ازین سیاه‌تر و خشک‌تر و سوخته‌تر و مونده‌تر که جا نداشت درست کنید نه؟ 
امتیاز:
یک ستاره