با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیفیت خود پیتزاها خوب بود (چون قبلا خورده بودم از اینجا) ولی این سری غذاها یخ تحویل داده شد بعد حدود نیم ساعت تاخیر که اصلا خوب نبود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است