یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه خیلی بد مرغ (بو و طعم بد زخم مرغ) حجم سالاد خیلی خیلی نسبت به گذشته کم بود
امتیاز:
یک ستاره