نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار عالی و خوشمزه، یعنی طعم عالی کباب ترکی رو واقعا تو فست فود گلها میتونم بگم حس کردم، اما کمی غذا سرد شده بود تا بدستم رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است