یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول اینکه حجم ساندویچ اونم یک نفره‌اش نسبت به قیمت کم‌حجم بود و اینکه راهی که ۲۵ تا حداکثر ۳۰ دقیقه با ترافیکش زمان میبره ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه طول کشید اونم برای یه ساندویچ سرد تازه! اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره