یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پخت مرغ نسبت به دفعه‌ی قبل به شدت افت کرده و بوی نامطبوعی میده، کبابش هم داخلش کاملا سفید بود و گوجه‌ها هم اصلا برشته و پخته نبود انگار الان از تو یخچال برداشتمشون
امتیاز:
یک ستاره