نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود فاصله کم و زود حاضر شدن غذا، حدودا ۱ ساعت و ۴۵ دقیقه طول کشید تا غدا یخ کرده و بی‌کیفیت دستمون برسه …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است