نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: راضی نبودم به این معناست که اگرچه عنوان‌شده بود با قارچ هست ولی عملا دو یا سه دونه تیکه کوچیک قارچ بیشتر توش نبود ولی واقعا از کیفیت نون و بسته‌بندی‌اش راضی بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است