یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی‌ام …من فقط از این رستوران همگر سفارش میدم …خیلی همبرگراش خوبه …پنیرش هم خوشمزس …آفرین. 
امتیاز:
پنج ستاره