نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان تحویلتون خوبه، کیفیت ساندویچهاتون هم خیلی خوبه. تنها ضعفش اینه که حجمش کمه. دو تاش برا یه نفر زیاده یکیش همه کمه … سیب‌زمینی تنوری رو هم به همه توصیه می‌کنم. حرف نداره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است