نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیف هات داگ اصلا خوب نبود، سیب رمینی با پنیر و قارچش هم خوب نبود، قارچش سفت بود، این شعبه شیلا کیفیتش بده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است