یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نظرم درباره اسنپ اکسپرس شما هرروز پیک رو گرون‌تر می‌کنید این صحیح نیست
امتیاز:
پنج ستاره