با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: واقعا دیر کردید غذا سرد بود با اینکه فاصله تا خانه ما حدود یک خیابان بود. این احتمالا اولین و آخرین سفارش من خواهد بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است