نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارشمو اشتباه آوردن با اسنپ فود تماس گرفتم و پیگیری کردن و گفتن مجدد ارسال میکنن و مجدد هم چیزی که خواستمو نیاوردن بجای وینگز دوتا قارچ سوخاری تحویل دادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است