نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچ گوجه‌ای درآن موجود نبود-پنیرش ازنان جدا شده بود لطفا کیفیتیش را باتوجه به افزایش قیمت ۲۵ درصدی اصلاح نمایید مارگریتاهای قبلی همیشه بهترین بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است