یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا حالت خمیری داشت و برای ذائقه ما بسیار تند بود: / در حالیکه تو توضیحات رستوران اشاره‌ای به تندیش نشده بود. خب اگه تند می‌خواستیم پپرونی می‌گرفتیم دیگه: /
امتیاز:
یک ستاره