یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار غذا واقعا کم بود، ینی حجم مرغش خیلی کم بود واقعا درست نیست با پولی ک دریافت میشه این حجم از غذا ب مشتری تحویل داده بشه! 
امتیاز:
یک ستاره