نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از این رستوران همین غذا رو سفارش میدم ولی این بار مونده و سفت بود انگار سفارش برگشتی یکی دیگه رو آوردن برای من نصفش رو خوردم و دلدرد شدم و ازشون شکایت خواهم کرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است