نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم که اولین خریدم از کافه محبوبم اینجوری شد پیراشکی شکلات اصلا تازه نبود و کرم داشت که من عمدا شکلات هریدم که کرم نداشته باشه و دراژه هم نداشت دونات هم تازه نبود و بشدت از‌تر نوتلا راضی بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است