نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه بود واقعا و همه چی تموم. اما شنیسل بیش از حد تند بود و جون تو مشخصات غذا تندی ذکر نشده بود ممکنه برای کسی که نمی‌تونه غذای تند بخوره مشکل‌ساز بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است