نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کیفیت مطلوبی داشت اما بسته بندی باقالاقاتوق واقعا بد و اصلا ظرف مناسبی برای اینکار نبود. بسته بندی به حدی نامناسب بود که تماما روغن بشدت زیاد این غذا داخل نایلون ریخته بود و همینطور وارد تمام غذاهای دیگه شده بود. بسختی تونستیم غذاهارو باز کنیم و همه‌جا چرب شده بود …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است