یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین غذایی که تا حالا دیدم! افتضاح‌ترین برنجی که تا حالا دیدم. اصلا قابل خوردن نیست!!! کاملا دم نکشیده و نپخته!!! واقعا متاسفم که پولم رو دور ریختم. دیگه هرگز از این رستوران غذا نمی‌گیرم. خیلی خیلی بد بود … از یه آشپز حرفه‌ای خیلی بعیده که همچین غذایی رو بده دست مردم!! 
امتیاز:
یک ستاره