یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت ناراضی بودم غذا خیلی دیر رسید اسپرینگ رول خیلی چرب بود هات داگ به نسبت قیمت خیلی کم‌حجم بود فقط نون خالی بود بدون هیچی! و قیمت‌ها بالا … در کل هیچ وقت دیگه از پلاک سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره