نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود. سوپ جو که وحشتناک شور بود. اصلا نمی‌شد خورد. جالبه که همه در نظرات گفتن شوره و مدیریت رستوران همچنان به کار خودشون ادامه میدن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است