نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساندویچ سفارش دادم از باماهاس که وقتی اون رو تحویل گرفتم از حجم کمش تعجب کردم! یعنی به اندازه ده سانت هم نبود! یک نون ساندویچی رو نصف کرده بودند و داخل اون هم به جای ژامبون پر از چیپس کرده بودند! جالب اینجاست که قیمت این ساندویچ ۳۲ هزار تومان بود. هرچند کیفیت هم خوب باشه اما یک ساندویچ با این ابعاد واقعا جای تاسف و خجالت داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است