یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام سفارش من کامل ارسال نشد در لیست سفارش شکلات فندقی شونیز (۳ عدد) دو بسته بود ولی یک بسته ارسال شد. 
امتیاز:
یک ستاره