یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا راضی نبودم شبیه باروژ سابق نبود هم سیب‌زمینی هم پیتزا اصلا خوب نبود، سیب‌زمینی مزه روغن مونده می‌داد پیتزا هم اصن خوشمزه نبود
امتیاز:
یک ستاره