یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش ما اسپایسی بود. متاسفانه غذا اسپایسی نبود و مرغ سوراخی معمولی به ما تحویل داده شد. کیفیت غذا هم پایین بود و خوب پخته نشده بود. 
امتیاز:
یک ستاره