نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنجش زیاد بود توی ظرف و باعث شده بود غذا شفته بشه، در کل خوب بود ولی خوراک‌های این رستوران بهتره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است