با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: رولت ارسال‌شده نسکافه‌ای بود در صورتی که در لیست سفارش قید نشده بود که رولت ناپلئونی نسکافه‌ای می‌باشد. شیرینی ارسالی تازه نبود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است