نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت چبز کیک خیلی پایین واصلا نا مرتب کذاشتن توی بسته. نمی‌دانم این کافه‌چی استاندارد داره. این یک تجربه شرم‌آور است
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است