یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار گران و بسیار خشک و واقعا طعم بستنی هیچ فرقی با بستنی قیفی‌های دستگاهی تو خیابون نمی‌کرد به هیچ وجه نمی‌ارزید
امتیاز:
یک ستاره