یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماهی پر از تیغ. آشپز فراموش کرد تیغ ماهی رو قبل سرخ شدن بگیره. زیتون هم سفارش دادم که نبود. معمولا اسلامی سفارش میدم اینبار واقعا راضی نبودم. 
امتیاز:
یک ستاره