یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لازانیا کاملا طعم خامی داشت و اصلا قابل خوردن نبود برگر نیم‌پز بود نان بیات بود و کاهوی بینش خیلی بی‌کیفیت بود غذا کاملا سرد به دستمان رسید
امتیاز:
یک ستاره