نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوع روغن ویا کره بکار رفته جهت تهیه باقلوا نامناسب بود و کیفیت باقلوا رو خیلی پایین اورده بود و طعم بدی داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است