یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگر قرار باشد برای تحویل غذا لباس بپوشیم و دم در برویم که می‌رویم در محل. من در هفته حداقل یکی دو بار سفارش غذا دارم ولی آخرین باری بود که از اینجا سفارش می‌دهم چون قضاوت تنها مربوط به خود غذا نیست و خدمات هم خیلی مهم است. فاصله ما که پیاده هم قابل ارسال است مشمول هزینه پیک شد. آن هم پیکی که معتقد است تنها تا درب منزل وظیفه دارد. متاسفم که این را قبلا نمی‌دانستم
امتیاز:
پنج ستاره