یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شامپو بچه سفارش داده بودم که به جاش نرم‌کننده همون مارک رو آورده بود. و شکل محصول هم با اون چیزی که سفارش دادم متفاوت بود. اما سرعتشون در تحویل و بقیه اجناس عالی بودن. 
امتیاز:
پنج ستاره