با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه تعداد محصول را کمتر از درخواست فرستادند و نه پولی پس دادند و نه به روی خود آوردند. 
احساس کلی:
منفی