نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول اینکه حجم ساندویچ اونم یک نفره‌اش نسبت به قیمت کم‌حجم بود و اینکه راهی که ۲۵ تا حداکثر ۳۰ دقیقه با ترافیکش زمان میبره ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه طول کشید اونم برای یه ساندویچ سرد تازه! اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است