یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام طعم شیرینی‌ها بسیار عالی بود ولی بسته بندی کاملا نا مناسب بدست ما رسید و یکی ازسفارش‌ها هم تغییر پیدا کرد
امتیاز:
یک ستاره