نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کیک شیرینی‌تر سفت و مانده بودش و با دفعات پیش که کیک‌تر وی‌ای پی تازه بود خیلی افت کرده بود و فرق داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است