نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی خوب بود زمان تحویل هم همینطور. فقط ساندویچش کاهو گوجه خیارشور نداشت که حتما یادشون رفته بود … با تشکر. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است