یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سر ظرف رنگ آب انار داشت. انگار قبلا از شیشه استفاده‌شده است
امتیاز:
یک ستاره