یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چلو خورشت مسما بادمجان در توضیحات با سینه‌ی مرغ ثبت‌شده اما ران ارسال‌شده بود، بادمجان‌های غذا به شدت تلخ بود و خلال هم خیلی کم داشت که با این قیمت انتظار بیشتری داشتم. 
امتیاز:
یک ستاره