یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد و بی‌کیفیت و بیشتر از یک ساعت بعد از سفارش به دست ما رسید و از اون بدتر وقتی زنگ زدم اعتراض کنم منشی با بی ادبی گوشی را برداشت و بدون صحبت کردن گذاشت زمین و این کار ۴ بار اتفاق افتاد. پس دوستان از این رستوران خرید نکنید لطفا
امتیاز:
یک ستاره