نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار با تاخیر رسید، با اینکه یک خیابان فاصله داریم، انتهای یک ساعت از پیتزا سیب تماس گرفتن، اعلام کردن ساندویچ به دستتون رسید؟؟؟ غذا با این فاصله کم سرد شده بود متاسفم واسه پیتزا سیب که این همه هم شعبه داره مبلغ بالا بدون ارائه خدمات
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است