یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک نوار باریک دو سانتی از گوشت گوساله له‌شده در ساندویچ قطور بود ۹۰ درصد ساندویچ نون و کاهو بود بسیار بسیار بی‌کیفیت با گوشت نامرغوب بسیار ناراضی کننده عجیب بود جزو پرفروشهای اسنپ فود بود
امتیاز:
یک ستاره