نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پستو پاستای سختیه، ولی مال باروژ بر خلاف انتظارم چون که فست فود بود نه ایتالیایی واقعا عالی بود سالاد باروژ خیلی خوب بود ولی کاهوش کمتر از مخلفاتش بود بر خلاف بقیه رستوران‌ها که با زیاد گذاشتن کاهو در واقع به نوعی کم‌فروشی می‌کنند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است