یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چقدر فرق کرده کیفیت نسبت به چند ماه قبل‌تر من چند وقت پیش نظر دادم که خیلی عالی‌بود ولی واقعا رستورانی که میگه کترینگ نیستیم نباید همچین کیفیتی داشته باشه جوجه‌کباب انگار با استخوان بود و ۲ دونه!! سیب زمینیشون مونده بود و واقعا بی‌کیفیت
امتیاز:
یک ستاره