یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای شیر توت‌فرنگی عالیس دنت فرستادن که هزار تومان ارزانتر بود شیزینی کروسانت ارسال نشده بود که به جای اون اشترودل فرستادن کلا باید همیشه یه اختلافی باشه
امتیاز:
پنج ستاره