یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بار دوم هست از اینجا غذا می‌گیرم. هر سری غذا سرد بود. انگاری تازه از یخچال در اومده. با این‌که این رستوران به ما نزدیکه. من از طعم‌اش دوغ خوشم نیومد. حلیمش بد نبود و گرم بود طعمش معمولی بود. قبلا کوفته و کشک بادمجان کرفتم. که خوب بود و من کوفتشو دوست داشتم. 
امتیاز:
یک ستاره