یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فیله مرغ رزیمی سرد شده بود کیفیت خوب بود و سوپ داغ بود ولی زمان رسیدن خیلی دیر بود با اینکه فاصله ما کم است
امتیاز:
پنج ستاره