یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و تشکر از مدیریت سیب. مثل همیشه عالی و خوشمزه و گرم بود. آرزوی توفیق و سلامت برای شما و پرسنل زحمتکش سیب دارم. یاعلی
امتیاز:
پنج ستاره