یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای پرتقال و نارنگی بدون هماهنگی با من سیب و هویج ارسال‌شده بود و گوجه هم کمتر از مقداری بود که من خواسته بودم. کاش اقلا قبلش هماهنگ می‌شد برای جایگزینی
امتیاز:
یک ستاره