یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای گوشت و قارچ و پیتزای آرستو هر دو بد کیفیت کم‌حجم!!!! و سرد شده بود بال مرغ کنتاکی از سردی بد بو شده بود و سیاه بود از زمان سفارش تا رسیدن غذا ۲ - ۵ ساعت طول کشید و هر بار زنگ می‌زدیم میگفتن تا ۱۰ دقیقه دیگه میرسه بسته بندی غذا خیلی معمولی درکل هیچ راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره