یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سفارش پیاز داده بودم. برای ۲ کیلو پیاز ۷۷۰۰ تومان گرفتید بعد ارسال نکردید. زنگ می‌زنم پشتیبانی نفر ۱۹ هستم
امتیاز:
یک ستاره