نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چی می‌تونم بگم؟ جز اینکه مثل همیشه تازه و خوشمزه بود. اابته یک جابجایی نون سبوس داشتم که اونم خیلی مهم نبود. می‌شه با اطمینان کامل از تازگی شیرینی از این قنادی خرید کرد. من که مشتری دائمیش شدم. پیک و ارسال هیچ مشکلی نداشت. به موقع هم رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است