نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا در پیتزای که بیکن داره سیر ریختید و چرا اینهمه از طعم زیره به عناوین مختلف استفاده کردید کاملا طعم غذا را تغییر داده بود ویس با طعم زیره ایده جالبی نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است