نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از طرف پیک در اپلیکیشن اعلام‌شده کالا به دستم رسیده. اما نرسیده. با پیگیری دو ساعته متاسفانه اعلام کردن که پیک تو راه. مسیر سه دقیقه‌ای رو. اگر انلاین پرداخت نکرده بودم. کنسل می‌کردم حتما. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است