نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون‌ها آب رفته و اندازه شون به اندازه نون لواش رسیده. یه زمانی نون‌های سنگک بزرگتر از یک متر بودند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است