نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود ۱ - بعد از ۱ ساعت و نیم سفارش رسید دستم ۲ - بستنی‌ها طعمشون خیلی بد بود و بلوبری انگار یک چیزی شبیه آمادس توش افتاده بود ۳ - آبمیوه‌ها به طرز عجیبی آی توس قاطی داشت انگار داشتی آب که کمی طعم دار شده می‌خوردی به شدت بد بود کاش موردی وجود دلشت که تو این‌طور مواقع اسنپ فود هزینه مشتری رو بهش بر میگردوند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است