یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام این دومین بار بود که با تاخیر بالای ۱ - ۵ ساعته غذا دستم رسید اونم یه غذای سرد. وقتی تو توضیحات غذا مینویسین اکبر جوجه با رب انار به جاش آب مرغ نفرستین لطفا. 
امتیاز:
یک ستاره