یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا و سیب‌زمینی خیلی خوب بود و زمان ارسال هم مناسب بود) اما بال فرنچ واقعا بی‌کیفیت بود؛ به نظرم حیفه یه همچین چیزی امتیازتونو پایین بیاره، کاش رسیدگی کنید. 
امتیاز:
پنج ستاره