یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت نان بسیار عالی بود اما زمان تحویل نسبت ب زمان سفارش خیلی بد و طولانی بود برا تجربه اولم برا سفارش ناراضی هسم
امتیاز:
پنج ستاره