نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کمتر از ۱۵ دقیقه رسید، گرم و لذیذ بود، تشکر ویژه بابت تگری بودن نوشابه … مخلفات داخلش هم با کیفیت بود. نون تازه و ترد. شاید اگر طعم دودی و ذغالیش بیشتر بود، می‌گفتم عالی.. هرچند الان هم راضی هستم. خدا قوت.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است