با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام. بجای کنسرو عدسی، کنسرو نخود فرستاده‌اند که بنده اصلا مصرف ندارم. نمی‌دانم چگونه باید اطلاع دهم تا تعویض نمایند. لطفا پیگیری فرمایید. 
احساس کلی:
منفی