یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به کل سرد بود. کباب کوبیده کیفت خوبی نداشت. غذا به هم ریخته دستم رسید کباب و جوجه گوجه و باقی مخلفات قاطی هم بودند. نفهمیدم وزیری بود یا ترکیبی پرو؟؟؟!!!!!!؟؟؟ 
امتیاز:
یک ستاره