نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا در کل خوب بود … فقط کاش یکم حجم و قیمت کمتر بود …. چون واقعا برای یک نفر زیاده … یکم هم جا داشت تند‌تر باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است