نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنه الفردو غیر قابل خوردن بود و بسیار بی‌مزه بود و طمع نامطبوعی می‌داد و در یک‌کلام بد بود. ولی پیتزا‌ها و مرغ سوخاری هاتون عالیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است