یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از اندازه دیر رسید وقتی هم که رسید به جای دو تا بندری دو تا قارچ سخاری فرستاده بودن!! دوباره بعد ۱ ساعت پیگیری بندری‌ها رسید اما حجم مواد کم بود. در کل غذاهاشون خوبه اما مدیریت ضعیف هست. همیشه یا دیر میاد یا به مشکل دیگه پیش میاد. دو تا بندری و یه ککتل که نباید یک ساعت و نیم طول بکشه!! 
امتیاز:
یک ستاره