یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت بسیار بسیار پایین قبلا خیلی بهتر بود پیتزا فورماجیو از پنیر‌های رنگی کاله روش ریخته بودن که کامل هم آب نشده بود و مزه و طعم پنیرها با هم اصلا هماهنگی نداشت و خوب نبود خیلی چرب و خیلی بد طعم
امتیاز:
یک ستاره