یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من مشتری دائم شما هستم و انتظار اینکه شیرینی دانمارکی مانده و بیات باشد رو از مجموعه شما نداشتم باتشکر
امتیاز:
یک ستاره