با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: برای آماده کردن یک ساندویچ و ارسال به ۴ تا کوچه بالاتر ۱ ساعت زمان برد که تازه پیک به نگهبانی ساختمان تحویل داده بود و رفته بود و حتی یک تماس هم نگرفته بود! غذا کاملا سرد شده بود. اصلا راضی نبودم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود