نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا بسیار بد مزه و بی‌کیفیت بود. اصلا قابل‌مقایسه با سفارش‌های قبلی نبود. دیگه از اینجا سفارش نمیدم، به هیچ وجه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است