نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچا خوب و خوشمزه بود فقط الویه به جوری بود که می‌ریخت بیرون از نون. اول قرار بود ۳۰ دقیقه‌ای حاضر بفرستد ولی ۵۰ دقیقه طول کشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است