نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا نسبت به آنچه در شرح غذا نوشته بود کم بود و بیشتر آش بود تا کله‌پاچه. برای بسته بندی هم ۳۹۰۰ هزینه گرفته که هیچ بسته بندی خوبی نداشت و حتی مقدار نان همراه غذا را هم کم گذاشته بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است