نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک درخواست تحویل درب پایین ساختمان رو داد که من با توجه به مشکل حرکتی که داشتم متاسفانه نمیتونستم پایین تحویل بگیرم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است