نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی ویژه پیشنهاد نمی‌کنم پنیر داخلش مزه خوبی به غذا نداده بود این پنیر تو هات داگ هم بود که جالب نبود ولی پیتزا خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است