یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپش بوی بدی می‌داد مثلا مثل بوی برنج خارجی … خیلی هم شور بود.. با توجه به اینکه من خودم غذای نمکی می‌خورم.. در مورد چلو جوجه، چلو له بود و انگار دم نکشیده بود هنوز.. جوجش هم انگار کامل پخته نبود … ولی بسته بندی خوب بود و غذا هم گرم رسید. 
امتیاز:
یک ستاره