یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از یک ساعت و نیم تاخیر خداروشکر متوجه شدیم که معنا و مفهوم هزینه اضافه برای کنجد یعنی چی؟؟ پر کنجد یعنی به اندازه هزینه دریافتی نسبت به یک. نان معمولی کنجد دار باشه حالا اون اندازه هم نبود ایرادی نداره لااقل نباشه که کنجد رو بشه شمرد با دقت زیاد
امتیاز:
یک ستاره