یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فیله سوخاری افتضاح بود به دلیل داغ بسته بندی کردن به خمیر تبدیل‌شده بود و جعبه به علت داغی غذا از هم وا شده بود اصلا راضی نبودم حیف پول
امتیاز:
یک ستاره