نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا و برخورد پیک بسیار مناسب بود. فقط در زمان تحویل مقداری تاخیر هست که قابل چشم پوشیه اما مفهوم غذای اماده و کترینگ یعنی محصولی کاملا اماده برای مصرف به دست مشتری برسونن که ممکنه بخواد غذارو در جایی غیر از خونه یا محل کار مصرف کنه. یعنی پک باید کامل باشه. چرا هیچ موقع قاشق همراهش غذاشون نمیذارن؟!؟ اگر فکر میکنن بابتش باید هزینه جداگانه دریافت بشه، اکی به عنوان یه اپ-ن-قاشق و لیوان یکبار مصرف رو هم داخل منو رستورانشون قرار بدن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است