یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من از مشتری‌های قدیم پرپروک بودم امشب اصلا از غذا راضی نبودم غذا سرد بود بنظر اصلا تازه نبود کیفیت بسیار پایین حجم غذا بسیار کم و بدون مواد پیتزا پنجره یکسری از مواد فقط از کنارش رد شده بودند مطمئنا دیگر از پرپروک خرید نخواهم کرد
امتیاز:
یک ستاره