یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آدم وقتی غذای گرم سفارش میده انتظار غذای گرم داره نه سرد. الان قیمه بادمجون سفارش دادم یخ بود. نتونستم بخورم. 
امتیاز:
یک ستاره