نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود ولی اگر پنیرش یکم برشته‌تر می‌شد بهتر‌تر می‌شد در کل خوشمزه بود نونش خیلی خوش‌مزه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است