یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار کیک مونده بود یعنی آبروی من رفت از پیشنهادی که دادم برای خرید از این قنادی
امتیاز:
یک ستاره