نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رو سیب‌زمینی فلفل ریخته بودید. که اصلا من فلفل دوست ندارم پیتزا مارگاریتا بیشتر پنیر بود تا گوچه یا ریحون. غذا هم سرد رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است