یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساعت ۹:۲۵ سفارش دادم وساعت ۱۱:۱۵ بعد از کلی پیگیری تحویل گرفتم. یعنی موقع خواب تازه نشستم برای خوردن شام. منظور از غول آخر، همون غول آخر شبه!! 
امتیاز:
یک ستاره