نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با تشکر شیرینی‌ها تازه بودند اما متاسفانه با وجود تغییر سفارش به جای پای آناناس شیرینی نارگیلی ارسال شد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است