نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه دومی بود که خواهش کردم یه ذره سس مخصوص رو بیشتر بریزن. ولی هر دفعه کمتر. گمون نکنم دیگه از اینجا سفارش بدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است