یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصولا مرغ سوخاری سه تکه شامل یک تکه ران و دوتا بغل ران هستش یا دوتا ران و یک بغل ران … متاسفانه برای من دوتا تیکه سینه کوچک و یه ران خیلی خیلی کوچک بود. دیگه از این رستوران به هیچ وجه سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره