نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه میوه‌ها خوب بودند …ای کاش تنوع میوه‌ها بیشتر می‌شد و بی‌بی اسفناج را هر روز شارژ کنید …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است