نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قوطی نوشابه بسیار چرب و کثیف بود و پاکت مرغ هم پاره شده بود که به احتمال زیاد در زمان انتقال اتفاق افتاده است
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است