با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا سرد تحویل شد. نوشیدنی ارسالی با سفارش داده‌شده مغایرت داشت. پیک غذا را در جای نامربوطی رها و رفته بود. 
احساس کلی:
منفی