یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نصف هر دو نوشیدنی ریخته بود و پاکتشون به قدری خیس شده بود که کلا پاره شده بود. یا مدل بسته بندی نوشیدنی‌ها مشکل داره یا نحوه حمل و نقل و یا هر دو! هر دو ساندویچ هم به شدت سرد شده بود در کل راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره