نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با تشکر … ایکاش نان‌ها برش خورده بیاید که کمتر خمیر یا خشک شود (نصف نان خشک بود و نصف نان خمیر) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است