یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از اینکه تماس گرفتم با سوپر که اطلاع بدم که ۳ قلم کم فرستادن هنوز ۲ ساعته گذشته و نفرستادن
امتیاز:
پنج ستاره