یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دونات خیلی تازه و خوشمزه بود تزیین روی دونات با قلب‌های کوچک زیبا بود. نان گردو رو من زیاد دوست نداشتم. 
امتیاز:
پنج ستاره