نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نزدیک ۱ ساعت طول کشید که دیگه از ضعف مدیریت اسنپ فود هست چون هرچی از اسنپ فود سفارش میدیم با تاخیر میرسه، کیک هم با چیزی که با عکس بود فرق داشت کیک کج شده بود نصف کیک از بین رفته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است