نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوب و گرم، اما کم ملات سالاد هم خوب، اما سس سزار خیلی غلیظ هست که باید یه مقدار تو فضای بیرون بمونه تا رقیق بشه تایم ارسال نیم ساعت که قابل قبوله در کل خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است