نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین پیتزای عمرم بود که تا الان خورده بودم واقعا متاسفم بابت خریدم و تمجدید‌های الکی از این رستوران
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است