نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: محتویات کم بود و غذا یکم سرد شده بود. نون ساندویچ هم مرطوب بود و هم سفت …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است