یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا لقمه گرفته بودم خوب بود ولی برگ واقعا خشک بود و مزه خاصی نداشت و یک ساعتم طول کشید تا به دستم برسه. 
امتیاز:
یک ستاره