نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو خونه بچه تنها بود و کسی نبود جلوی در اپارتمان طبقه پایین تو خیابون بره و پیک از اوردن کالا دم واحد طبقه ۱ ممانعت کرد ابدا این رفتار مناسب نیست حمل توسط یک خانم و استرس بچه کوچیک ابداا درست نیست شدیدا نارضی ام
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است