یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد بود نون پیتزا خمیر بود و پیتزا پر از پنیر بود و موادش خیلی کم بود
امتیاز:
یک ستاره