یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ اصلا به درد نمی‌خورد بیشتر سس ریخته بود سالادش طعم خوبی نداشت سیب زمینیش با مقداری که زده بود تفاوت داشت در کل اصلا من دوست نداشتم
امتیاز:
یک ستاره