نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پفک ۳۰۰۰ تومنی رو تخفیف گذاشتین بعد پفک ۱۰۰۰ تومنی میفرستین؟ پاپ کرن سرکه نمکی سفارش نداده بودم که جایگذین فرستادین یه محصولی رو ندارین خب نفرستین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است