با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیکی که سفارش دادم با اونی که آوردند متفاوت بود. کیک کلا خامه بود و اصلا خوشمزه نبود. در مورد شمع هم ا نی که من سفارش دادم را نیاوردند بلکه اونی که خوشون داشتند را آوردند. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است