با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: علیرغم تاکید بر سالم تحویل دادن سفارش، بجای مجزا بسته بندی کردن سفارشها، همه در یک بسته گذاشته‌شده بود. همه شیرینی‌ها روی‌هم افتاده و خراب‌شده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است