یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اثر انگشت روی قاشق‌ها! داخل شیک شاتوت به جای بستی تکه یخ بود. شیک شکلات و انبه نسبتا خوب بود. خامه نداشت که بعد از اعتراض و تماس مجدد ارسال شد. این آخرین سفارش از آبمیوه لادن بود.. 
امتیاز:
یک ستاره