یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بوده و به موقع تحویل داده شد …اما غذا نسبت به قیمت میتونست بزرگتر باشه و همچنین درمورد سالاد سزار
امتیاز:
یک ستاره