یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی سرخ‌کرده ریز ریز بودن. پیتزا آبکی بود طعم آب می‌داد. لایه‌ای از آب هم زیر لایه گوشت بود. 
امتیاز:
یک ستاره