یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا و چیکن استریپس نسبت به قبل اصلا خوب نبود. مزه خوبی هم نداشت. همراه غذا سرویس کارد و چنگل و سس ارسال نشده بود. 
امتیاز:
یک ستاره