یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مافین شکلاتی خیلی تازه نبود و طعم خاصی هم نداشت. شیرینی فنجانی نوتلا خوب بود
امتیاز:
یک ستاره