نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه در ساندویچ کاهوی خراب پیدا شد. لطفا کاهو‌های سیاه و خراب رو با دقت بیشتری جدا کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است