یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری بهروشم اما این بار اصلا از سفارشم راضی نبودم. مک فلری که برام اوردن اصلا شبیه اونی نبود که قبلا ازشون گرفتم. کاملا متفاوت بود و خیلی هم بی‌مزه جوری که مجبور شدم بریزمش دور
امتیاز:
یک ستاره