با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: این بار پیتزا فوق‌العاده دیر و سرد رسید به دستمون که می‌ذارم پای شلوغی و تعطیلات و سفارش‌های زیاد. مشتری پول رو می‌ده و انتظار خدمات خوب‌رو داره اما جدا این بار احساس کردم پولم رو واسه هیچ و پوچ دادم و هیچ لذتی نبردم از پپرونی. (فقط به دلیل سرد شدن و دیر رسیدن وگرنه طعم و همه چیز غذاهاتون عالیه) 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود