نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی شیرینی‌تر سفارش میدم مسلما میخوام سالم برسه اما هم زیر جعبه کاملا خیس بود و هم اینکه جندعدد از شیرینی‌های درون جعبه فرمتش خراب‌شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است