نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مجدد این اتفاق میفته برنج میکس غذا داخل پلاستیک ریخته بود. ظرف کاملا تغییر شکل داده بود. درب غذا باز بود. تمام مخلفات غذا با غذا قاطی شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است