یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا نا مناسب و بد مزه بود کباب کوبیده سوخته و خورش سبزی فقط آب و ادیوه!!!!! البته مقدار گوشت خوب بود ولی واقعا بد مزه کباب هم که تلخ و سوخته من که اصلا راضی نیستم هرگز خرید نمی‌کنم از اینجا
امتیاز:
یک ستاره