با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: تاخیر در تحویل کاملا سرد بود در توضیحات نوشته بودم آویشن بزنن ولی توجه نشده بود و کیفیت پیتزا خوب نبود من قبلا از اینجا یک‌بار غذا گرفته بودم خوب بود ولی اینبار خوب نبود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود