نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه اصلا خوب نبود زرشک پلو با مرغ و ذکر شده بود که آب مرغ جدا داده شود که توجه‌ای نشده بود. این کترینگ فقط جوجه‌اش خوبه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است