نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بر خلاف چندین سفارش قبلی، ساندویچ کراکف به شدت سرد بوده و کیفیت و مزه همیشگی رو نداشت (پنیر داخل سوسیس کراکف طعم موندگی می‌داد)، مواد داخل ساندویچ کیفیت به شدت پایینی داشت!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است