یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنجش هندی بود و واقعا بوی بدی می‌داد و کیفیت نسبت به دفعه‌ی قبل بسیار پایین اومده بود من که دیگه از این رستوران غذا سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره