نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین بار بود که کنار سوخاری، سالاد کلم که بسیار متداوله، وجود نداشت. اما من تماس گرفتم و علارغم اینکه اشتباه از من بود که به منو دقت نکرده بودم، برام فرستادن. این یعنی مشتری مداری درجه ۱ - به کیفیت غذا از ۱۰، ۷ میدم. ضعف جزئی غذا رو برخورد شایستشون پوشش داد. خسته نباشید خدمت تیم بلوط
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است