یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام ماستی که سفارش دادم ماست کم‌چرب پروبیوتیک غنی‌شده دامداران با قیمت ۱۲۰۰۰ تومان بوده ولی متاسفانه ماستی که برای من ارسال‌شده ماست کم‌چرب معمولی پگاه با قیمت ۵۹۰۰ تومان بوده است. 
امتیاز:
یک ستاره