نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدود ده درصد مالیات و اخذ هزینه حمل علیرغم نزدیک بودن باعث میشه که علیرغم کیفیت نسبتا مناسب دیگه از این رستوران خرید نکنم! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است