یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از اجناسی که سفارش داده بودم رو نداشتن جایگزین کردن ولی تفاوت قیمت داشت همچنین یکی دیگه از اجناس رو نداشتن تماس گرفتن گفتم از لیست حذف کنن ولی پول اون کالا رو به من برنگردوندن!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره