یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پایین غذا. کیفیت فقط در حد سیر شدن! از زمان سفارش تا زمانی ک رسید حدود یک ساعت و ربع طول کشید! 
امتیاز:
یک ستاره