یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی زود به دستم رسید و کیک هم تازه بود و هم سالم تحویل داده شد. برخورد پیک هم بسیار عالی بود. 
امتیاز:
پنج ستاره