یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ آبکی که اشانتیون کنار غذا است را در ظرف‌های کوچیک بدون هیچ سلیقه در پخت با قیمت بالا بمن دادند
امتیاز:
یک ستاره