یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باقلوا اصلا مغز نداشت و فقط خمیر و شیره بود. اصلا توقع نداشتم در مقابل کیفیت بالای شیرینی‌های‌تر، باقلوا اصلا خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره