یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا خوب نبود کیفیت بسیار پایین و از حد انتظار معمولی هم کمتر بود غذا داغ بود و خیلی سریع هم ارسال شد
امتیاز:
یک ستاره