یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غدا هم خوب وبود و هم گرم ولی ررفتار پیک خیلی بی‌ادبانه و نا. محترم و زننده بود بود خواهشمند حتما این مورد پیگیری کند با تشکر
امتیاز:
یک ستاره