یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوشمزه بود اما وقتی رسید سرد بود پیتزا. سس به اندازه کافی بود و سریع هم اومد. 
امتیاز:
یک ستاره