نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی کیفیت سیب ۳۶۰ افت کرده، رست بیف لای ساندویچ کم خبری از قارچ و پنیر نبود و گوجه که رسما چیپس گوجه بود و مخلفات خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است