یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوتا ساندویچ ۱ ساعت طول کشید تا به ما که ۳۰۰ متر با رستوران فاصله داریم برسه! چیلی برگر هم اصلا چیلی نداشت و تند نبود
امتیاز:
یک ستاره