با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه کیک کاملا مونده بود به طوری مه خامه کیک کش میامد و این چندمین دفعه هستش که ما از ناتلی نیاوران کیک سفارش میدیم و مونده هستش کیفیت خیلی خیلی پایین و کیک توی بسته بندی کج شده بود و کاملا شکلش به هم ریخته بود متاسفم برای ناتلی نیاوران
احساس کلی:
منفی