نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جعبه خالی و نصفه می‌فرستید؟! برا مهمونی جعبه شیرینی نصفه ببریم؟! اگه میخواین وزن کمتری شیرینی بذارید حداقل جعبه کوچک‌تر استفاده کنین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است