یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: داخل گوشت همبرگر تیکه‌هایی سفت شبیه لثه گوشت بود و هنگام جویدن حس بدی می‌داد. بسته بندی غذا عالی بود و غذا خیلی زود به دستم رسید. 
امتیاز:
یک ستاره