یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا سرد بود اصلا کیفیت رستوران رو نداشت پیازهای کارملی نپخته همبرگر نپخته خیلی خیلی بد متاسفم که فقط فکر کیفیت غذایی که تو رستوران سرو می‌کنید هستید. خیلی خیلی بی‌کیفیت و بد مزه. فقط قیمت بالا
امتیاز:
یک ستاره