یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بنده فقط سیگار سناتور می‌خواستم و مجبور شدم از این سوپر مارکت خرید کنم، این سیگار قیمتش ده هزار تومان نهایتا دوازده هزار تومانه ولی ایشون چهارده هزار تومان حساب میکنه و همچنین قیمت پال مال نانو روی جعبش نوشته شش هزار تومان، چرا باید شش و پ-ن-د حساب کنه! الان دقیقا بنده هفت هزار تومان اضافه و به ناحق پرداختم
امتیاز:
یک ستاره