یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در سفارش نه پیاز و نه نان گذاشته بودند، در صورتیکه قبل از پرداخت ذکر کرده بودم موکدا که نان و پیاز فراموش نشود …بقیه موارد خوب بود …
امتیاز:
پنج ستاره