یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ضمن تشکر از سرعت عمل، بی انصافیه ایراد بگیرم اما دقیقا خوشبو کننده‌ای که من متنفرم (با طعم توت‌فرنگی) بجای نعنا تحویل شد. 
امتیاز:
پنج ستاره