یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح‌ترین پیتزای زندگیم رو خوردم. نون خشک سفت. تمام لثه هام زخم شد. پیتزای یخ کرده. پنیر کم. طعم بد افتضاح
امتیاز:
یک ستاره