نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد نبود. ولی قبلا خیلی بهتر بود. کیفیت افت کرده متاسفانه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است