نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ تریاکی اصلا مزه سس تریاکی نمی‌داد. ولی یه سس سفید رنگ داشت که مزه مایونز با روغن می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است