نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه همیشه حدود یا بیش از یکساعت طول میکشه یه املت بیاره. مطمئنا آخرین باری هست که سفارش میدم. صبح سفارش میدیم، برای میان‌وعده یا نهار به دستمون میرسه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است