نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما دو تا سالاد سزارسفارش دادیم و توی توضیحات قید کردیم که حتمن سس سزار اضافه فرستاده بشه اما حتی توی سالاد هم سس نریخته بودن چه برسه به اینکه بخوان اضافه هم بفرستن و بسیار هم دیر رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است