یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمیدونم چرا با اینکه پرپروک جزو بهترین پیتزا‌ها بود اما بعد از حدود ۶ ماه که سفارش دادم کاملا جا خوردم، غذا سرد ارسال شد، اندازش نسبت به قبل کوچیک‌تر شده بود و طمع سس‌های همیشگیش رو نداشت، به نظرم باید روی کیفیت غذا به نسبت قیمتی که میگیره بیشتر کار کنند. 
امتیاز:
یک ستاره