با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: دو نوشابه سفارش داده‌شده بود ولی یه دونه تحویل دادن. هزینش هم پرداخت‌شده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است