یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد مزه بود، با اختلاف بد مزه‌ترین شیرینی بود که تا بحال در عمرم خورده بودم، زیره در نون خرمایی؟ به شدت خشک هم بود. 
امتیاز:
یک ستاره