یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا مثل همیشه خوب بود منتهی به جای کلنل کریسمس، برگر گوشت آورده بودن که پس از تماس آوردن و جابه‌جا کردن، بی دقتی در ارسال
امتیاز:
پنج ستاره