نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی پاره شده در هوای بارانی و خیس به دستمون رسید و به کاملا سرد و بی‌کیفیت واقعا متاسفم که از این رستوران سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است