نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پبتزا خیلی خوشمزه بود و گرم به دستم رسید و سایزش خیلی خوب بود. اگر فقط یکم موادش بیشتر بود بهتر بود ولی طعم و مزش عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است