نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ خیلی بد بود سوپ قارچ نبود اصلا قارچ شناور تو آب و شیر بود هیچ‌چیز دیگه‌ای نداشت سزار بد نبود خوبم نبود پنیر کم، نونشم خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است