با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من همیشه از پیتزاهات سفارش می‌دادم، هم شعبه شریعتی هم این شعبه. از سال پیش تا الان افت بسیار زیادی داشته چه از نظر حجم چه کیفیت که خیلی بده. اما این آخرین سفارش بنده از پیتزا هات بود، حداقل از این شعبه
احساس کلی:
منفی