نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود فقط نان خیلی نرم بود که باعث مشکل در خوردن و ریختن ساندویچ می‌شود که پیشنهاد می‌کنم از نان باگت فرانسوی استفاده کنید. با سپاس. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است