یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌کباب روش سوخته بود داخلش هم گوشت مونده. احتمالا غذای کهنه روز قبل رو خواستن گرم کنن، سوزوندن فرستادن برای من. 
امتیاز:
یک ستاره