یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در زمان کوتاهی به دستم رسید، کیک یزدی با جعبه ارسال کشیده شده بود ولی کاملا تازه و خوشمزه بود. بیسکوئیت زنجبیلی کم شیرین و رژیمی بود، طعم زنجبیل کاملا محسوس حس می‌شد
امتیاز:
پنج ستاره