یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد بود، تقریبا بدترین ساندویچی بود که خوردم. کالباس‌ها خیلی بب کیفیت بود، حتی از کالباس خشک هم بدتر بود. خلاصه اصلا پیشنهاد نمیشه. پول دور ریختنه
امتیاز:
یک ستاره