نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما ۳ تومن فقط پول پیک دادیم پس این دیگه انتظار خیلی زیادی نیس به پیک بگیم بیاد بالا دم در غذا رو تحویل بده اما پیک اصلا انگار نه انگار که ما گفتیم بیاد بالا کیفیت غذای سیب رو قبول دارم خیلی ولی این کار ازشون بعید بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است