یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا ویژه شیراز کاملا زیرش سوخته بود و سیاه بود به خاطر همین تلخ بود طعمش ولی پیتزا مرغ و قارچش خوش‌طعم بود. پیتزا سبزیجات خیلی معمولی بود. نوشابه هم اسپرایت خواسته بودیم که کوکا فرستاده بودن. در کل معمولی بود و بهتره پیتزای سوخته نفرستن
امتیاز:
پنج ستاره