یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و وقت بخیر. شیری که برای من ساعت ۵ عصر فرستادن تاریخ انقضاش مال همون روز بود و تولید ۵ روز پیش. لطفا پیگیری کنید. 
امتیاز:
یک ستاره