یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سرد بود و کم‌حجم قیمت نسبت به حجم غذا بالا بود سالاد سزار خبلی معمولی و شرکتی بود
امتیاز:
یک ستاره