نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به روزهای اول کیفیت غذا پایین امده و با اینکه سریع‌تر غذا می‌رسد اما غذا داغ نیست و خیلی تازه به نظر نمیاد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است