یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزا پلاس گوشت و قارچ سفارش دادم. واقعا هم کیفیتش خیلی پایین بود هم اندازه‌اش کوچیک بود. اصلا مزه‌ی خوبی هم نداشت.. واقعا نمیدونم برای چی معروف شده! 
امتیاز:
یک ستاره