نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله واقعا افتضاح بود به جای پودر سوخاری یه خمیر تیره رنگ بدمزه دور فیله‌ها بود این همه تبلیغات می‌کنید که از متخصص در آشپزخونه رستورانتون استفاده می‌کنید واقا کدوم متخصص غذا همچین خمیری دور فیله سوخاری میزاره. در کل افتضاح
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است