با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا با تاخیر زیاد رسید بسیار سرد و له‌شده و بهم ریخته بود واقعا متاسفم براتون که شعور مشتری رو زیر سوال می‌برید
احساس کلی:
منفی