یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاصله منزل ما کمتر از یک کیلومتر تا باروژ هست. به نظرم هزینه پیک حدود پنج هزار تومان منطقی نیست برای ارسال غذا. 
امتیاز:
پنج ستاره