نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه بنده فقط سیگار سناتور می‌خواستم و مجبور شدم از این سوپر مارکت خرید کنم، این سیگار قیمتش ده هزار تومان نهایتا دوازده هزار تومانه ولی ایشون چهارده هزار تومان حساب میکنه و همچنین قیمت پال مال نانو روی جعبش نوشته شش هزار تومان، چرا باید شش و پ-ن-د حساب کنه! الان دقیقا بنده هفت هزار تومان اضافه و به ناحق پرداختم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است