نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه قبل ماکارون‌ها خیلی تازه بودن، دلیل سفارش دادن دوباره هم همین بود، اما اینبار افتضاح بود! خشک و بیات
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است