نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی ساندویچای خوشمزه‌ای دارن، ولی خوب توی سفارشم درخواست سس مخصوص کرده بودم که متاسفانه سس کچاپ عادی فرستادن و طی تماسی که گرفتم قرار شد در سفارش بعدی سس اضافه بفرستن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است