یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چرا غذا باید دیر دسته من برسه؟ اگه پیک ندارید یا نمیدونم رستوران دیر غذا رو آماده میکنه سفارش قبول نکنیدو با اعصاب مردم بازی نکنید. 
امتیاز:
یک ستاره