یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سایز ساندویچش کوچیک بود با اینکه اعلام کرده بود گوجه و خیار شور اسلایسی داره ولی گوجه و خیارشور مثل سالاد شیرازی ریز شده بود و در حد خیلی کم اونم یه گوشه ساندویچ جمع شده بود. همینطور پیاز و جعفری رو هم اعلام کرده بودم که نداشته باشه ولی داخل ساندویچ پیاز داشت. 
امتیاز:
یک ستاره