نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا که سفارش داده بودم مرغ سرخ‌شده بود ولی این سری شکل دیگه داشت، اب مرغ در ظرف نامناسب بود طوری که کل آب مرغ در غذا باز شده بود حالت جالبی نداشت و کاملا خیس شده بود دور چین نداشت متاسفانه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است