یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاهای سیب خیلی خوشمزه ست ولی این بار بدون توجه به سفارشم که پیتزای چانو بود پیتزای پپرونی فرستادن و با توجه به حساسیتم نتونستم بخورمش: (
امتیاز:
یک ستاره