نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا هاتون خوبه همیشه می‌گیریم اینبار نمیدونم چرا سس نداشت دو تا پیتزا گرفتیم دریغ از یدونه سس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است