نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا سیب‌زمینی سرخ‌کرده نبود سیب‌زمینی مثل چیپس بود انگار پخته بودن یه ذره از کنار روغن رد شده بود اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است