نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم غذا خوب بود اما قرار بود نقدی پرداخت کنم که کارت خوان نداشتن و پول خورد هم همراهشون نبود و مجبور شدم از همسایه بگیرم که کلی خجالت کشیدم، شاید خیلی ساده باشه برا خیلیا ولی ادمای درون‌گرا مثل من خیلی سخته این کار و کلا غذا کوفتم شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است