یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی افتضاح بود من دلستر خواسته بودم برام نوشابه گذاشتن و پیک خیلی ادم بی‌ادب و بی اعصابی بود و کلی ابرو ریزی کرد
امتیاز:
یک ستاره