نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه رستوران هانی بدترین ارسال تحویل را به مشتری داره. امروز یک ساعت و چهل وپنج دقیقه طول کشید تا برسه غذاهم متاسفانه یخ بود!!!! کیفیت غذا عالی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است