با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت شیرینی گردویی مثل سابق نبود. شیرینی که اطراف خامه گذاشته بودن نازک شده بود!!!! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود