یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ایستک هلو سفارش دادم لیمو آوردن. خب چرا انتخابش رو می‌زارید اگه قراره یه چیز دیگه بفرستید. پیتزا هم سرد شده بود و با تاخیر رسید. ولی در کل غذا خوشمزه بود. 
امتیاز:
پنج ستاره