نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: راضی نبودم اصلا. ۲ پرس کوکو سبزی داشتم. ۱ بسته نون فرستاده بودن کلا ۴ تا لقمه می‌شد. چنگال و سرویس هیچی همراهش نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است