یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از سفارشم راضی بودم. پیتزا طعم خوبی داشت و باکیفیت بود. ولی میتونست محتویاتش کمی بیشتر باشه و گرمتر به دست مشتری برسه. درکل همیشه شیلا رو ترجیح میدم
امتیاز:
پنج ستاره