نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همراه فیله استریپس، نه سیب‌زمینی بود نه سالاد کلم. غذا سرد، نون سیر یخ‌زده و بیمزه، انگار به نون سیر مالیدن فقط. اونقدر عصبی شدم که نفهمیدم چی خوردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است