یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته‌بندی قارچ طوری بود که جعبه کاولا خیس شده بود و قارچها هم همینطور پیتزا هم چیز خاصی نداشت
امتیاز:
یک ستاره