نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما مشتری دائم شما هستیم و این چند سفارش اخر هم کیفیت غذا اومده بود پایین و هم حجمش کم بود به شدت خشک و کم و سرد واقعا این مشتری مداری نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است