یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رولت‌ها که گفته‌شده بود ۱۵. ۱۲ بود. ونون خامه‌ای هم ۹ شیرینی‌ها تازه بود ولی تعدادشون ازآن که گفته شد کم‌تر بود
امتیاز:
پنج ستاره