نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه انگار بسته غذا از دست پیک افتاده بود یا در خود رستوران که غذا بهم ریخته و له‌شده بود وقتی بسته بندی باز شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است