با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بسیار متاسفم خرید اول و آخرم از سوپر مارکت اسنپ فود شکلات کادویی که درخواست کردم شکلات دیگری جاش فرستادن شکلاتی هم که فرستادن ارزونتر از اونی بود که من ثبت کرده بودم. متاسفم …. 
احساس کلی:
منفی