نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا آبدار بود نوشابه اسپرایت قوطی سفارش دادم نیاورده بودن. پیک رفت برام یه نوشابه کوکاکولا مشکی ۳۰۰ میلی لیتری آورد از تو باکس موتورش بنده خدا هر دفعه سفارش میدم پشیمون میشم. نکته خوب: غذا گرم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است