با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا به شدت سرد بود. انگار از یخچال در آورده بودن. خیلی تاخیر داشت بیشتر از یک ساعتی که خود اپلیکیشن گفته بود. واقعا از این سفارش ناراضی بودم. 
احساس کلی:
منفی