یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دلیوری بسیار کند! برای یک مسافت بسیار کوتاه! زمان انتظار بیش از یک ساعت اصلا قابل چشم‌پوشی نیست! برنج کیفیت خوبی نداشت ولی کیفیت کباب‌ها رضایت‌بخش بود به خصوص جوجه‌کباب ران. نان همراه کباب هم بسیار پ-ن-ک بود. 
امتیاز:
یک ستاره