یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی خوب و عالی بود. غذا‌های این رستوران معرکه است. ولی متاسفانه پیک خیلی غذا رو بد اورده بود به طوریکه تمام سوپ از ظرفش ریخته بود داخل پلاستیک و دیگه قابل‌استفاده نبود. سوپ رو نگرفتیم و پس دادیم! با اینکه ادرس رو کامل وارد کردیم و روی نقشه هم علامت زدیم باز هم پیک زنگ‌زده و میگه ادرستون کجاست دقیقا! 
امتیاز:
پنج ستاره