یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بار چندمه که یه چیزی موجود ندارین به دلخواه خودتون جایگزین میکنین، نظر ندادم گفتم پیش میاد ولی دیگه خیلی ازار دهنده شده، چیزی ندارین لطفا تلفنی یا هماهنگ کنید یا نفرستین پول رو به کیف پول بازگشت بدین. متاسفانه سلیقه ما یکی نیست که هرچی دوست دارین ارسال میکنین. همه سوپر مارکت‌های اطراف ما همین مشکل رو دارن وگرنه هیچ وقت دیگه سفارش نمی‌دادم بهتون
امتیاز:
پنج ستاره