نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بی‌کیفیت بود. مرغ اصلا طعم خوبی نداشت. برای اولین و آخرین بار از این رستوران سفارش دادم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است