یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چندین بار همین سفارش رو از اینجا داشتم. دفعه قبل خیلی بد بود و با خودم گفتم شاید اتفاقی افتاده ک اینجوری شده و رای منفی ندادم. این دفعه هم اصلا کیفیت سابق رو نداشت و قابل‌قبول نبود برام. قطعا بار آخریه ک از اینجا پیتزا سفارش میدم
امتیاز:
یک ستاره