یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی که نه فوق‌العاده بود، سالم بدون نمک زیاد و بدون روغن، بهترین همبرگر عمرم بود. ممنون کلیز جان زود هم بدستم رسید مشتری دائمی شدم
امتیاز:
پنج ستاره