یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، من درخواست هات داگ یا قارچ کردم که قیمت بالاتری داشت، ولی هات داگ معمولی واسم اوردن! 
امتیاز:
یک ستاره