نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و وقت بخیر اولین بار بود ازین فست فود سفارش غذا دادم نکته مثبتش این بود غذا خیلی زود رسید حتی ۱۵ دقیقه از زمان تخمینی مونده بود، خوشمزه بود مخصوصا پیتزا مرغ و گوشتش، فقط کمی سرد شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است