نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی بد بود+پیتزا همراه با دلستربود ک دلسترشو اسنپ-ن-ده بود زنگ ک زدم نفرستادن فقط پولشو پس دادن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است