آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: سلام، علی‌رغم اینکه قبلا هرچیزی که سفارش می‌دادم درست و به موقع ارسال می‌شد، اما این دومین باری هست که مغایرت وجود داره توی سفارش ارسالی، واقعا متأسفم. من نان لواش مکنان و ماست چکیده‌ی چوپ-ن-سفارش داده بودم، نه اون مدل نونی که فرستادید و نه ماست چکیده‌ی مسیردار! 
پاسخ:
خیر