نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذا خیلی زود به دستمون رسید و گرم بود کیفیت غذا خوب بود فقط یه مقدار جوجه باید بیشتر بپزه کباب کوبیده حرف نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است