نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام ماستی که سفارش دادم ماست کم‌چرب پروبیوتیک غنی‌شده دامداران با قیمت ۱۲۰۰۰ تومان بوده ولی متاسفانه ماستی که برای من ارسال‌شده ماست کم‌چرب معمولی پگاه با قیمت ۵۹۰۰ تومان بوده است. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است