یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بعد از ۱ ساعت رسید. سرد و خمیر شده بود. سه بار توسط پشتیبانی اسنپ‌فود تمدید شد زمان ارسال. هزینه پیک هر دفعه ۱۵۰۰ بود، اینبار گفت ۵ تومن میشه و نهایتا ۷ تومن تو فاکتور حساب کرد. ۶ تومن!!! هم پول ظرف‌های مقوایی‌اش رو گرفت. بسیار عصبانی‌ام از این سفارش …
امتیاز:
یک ستاره