یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا دیر رسید، انقد سرد شده بود انگار از تو یخچال دو تا ساندویچ سرد برداشتم دارم می‌خورم. 
امتیاز:
یک ستاره