یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من در دو دفعه‌ی آخر سفارشم از این سایت ساعت ارسال تعیین کردم ولی سفارشم ۱ ساعت زودتر از اون ساعت اومده. وقتی زودتر می‌رسه تا اون ساعت سرد می‌شه و تازه نیست دیگه. 
امتیاز:
یک ستاره