یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار چرب بود در حدی که کاغذ زیر پیتزا چرب شده بود و گوشت بسیار بد طعم و حالت گوشت بسیار نا منسجم و له مانند. 
امتیاز:
یک ستاره