یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خسته نباشین متاسفانه نان ساندویچ تازه نبود و خورد شده بود کیفیت غذاهاتون پایین اومده دو سری غذا کاملا یخ کرده بود و کیفیت قبل رو نداشت، واین دفعه به این شکل نمیدونم مشکل از کجاست فقط میدونم رستوران خوش نامی مثل شما حیف به این دلایل مشتریشو از دست بده
امتیاز:
یک ستاره