یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قاشق چنگال نداشت بسته بندی خوب نبود و کیفیت متوسط بود. حجم زیاد بود و خیلی سریع به دستم رسید. 
امتیاز:
پنج ستاره