نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه همیشه طرفدار غذاهاتون بودم‌اما واقعا جای تاسف داره که کل وسط کباب خام و قرمز بود و حتی یک لقمه ش رو هم نخوردم، تو رستوران داری مهم کیفیت اولیه نیس فقط بلکه مهم‌تر حفظ کیفیت ه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است