نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی خیلی بد بود. استیک مثل لاستیک بود و به شدت مزه آبلیمو می‌داد. در مورد سالاد سزار هم ترجیح میدم حرفی نزنم و فقط به گفتن خیلی بد اکتفا کنم. از باروژ تعجب می‌کنم. کیفیت به شدت افت کرده. خیلی بعید میدونم که مجدد سفارش بدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است