یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار نا مرتب به دستم دسید انگار پشت موتور پیک غذا چپ شده بود د شکل زشتی دداشت و همینطور خیلی سرد بود توقع نداشتم و دیگه از این رستوران خرید نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره