یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بخاطر سس زیاد و تحویل بالای یک ساعت (سرد شدن ساندویچ) بد مزه بود
امتیاز:
یک ستاره