یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم خیلی طول کشید، هم غذا سرد بود، نوشیدنی‌ها هم یادشون رفته بود تازه بعد این‌که ما غذامون تموم شد به دستمون رسوندن! 
امتیاز:
یک ستاره