با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من اکثرا از شیلا خرید می‌کنم ولی دو دفعه اخیر پیتزا کویین گرفتم که اصلا کیفیتش مثل همیشه نبود و اینبار هم گرند گوشت و تنوری گرفتم که نون‌ها خیلی مونده بودند و اصلا راضی‌کننده نبود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود