یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب زمینی‌ها کهنه بد مزه بود پیتزا هم با حرارت زیاد پخته شدع بود بعد از یک ساعت و نیم رسید واقعا بد بود
امتیاز:
یک ستاره