نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی وقت بود غذا از طرف رستوران اماده بوده (طی تماس رستوران با اینجانب) اما پیک با ۳۰ دقیقه تاخیر تحویل گرفته و اورد. لطفا به‌روز باشید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است