یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین غذایی بود که سفارش دادم … اونم صرفا چون از رستورانی که سفارش داشتم موجودی برنج نواشت و پشتیبانی اسنب فود برام سفارش رو جابجا کرد به یه رستوران دیگه اونم از شانسم کیفیت برنج که به شدت بد بود کیفیت کبابش هم بدتر کلا نصف غذا رو بیشتر نتونستم بخورم
امتیاز:
یک ستاره