نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از ۹ قلم جنس ۳ قلم رو نداشتن وسط جلسه کاری تماس گرفتن که اینو نداریم اونو نداریم. اگر قرار باشه چند دقیقه وقتمون صرف تلفن حرف زدن بشه به سوپر پایین برج زنگ می‌زدیم سفارش می‌دادیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است