نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچش چه مرغ چه رست‌بیف بسیار معمولی بود، از سیب ۳۶۰ به خاطر پیتزاهای خوشمزه‌ش بیشتر از این انتظار داشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است