یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان در سفارشهای قبلی کیفیت خوبی داشت، ولی این بار بسیار بی‌کیفیت و خمیر بود متاسفانه اینجا هم کیفیت را از دست داد
امتیاز:
یک ستاره