نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سیر خیلی خوشمزه بود ولی هات داگ با وجود خوشمزه بودن من بدون قارچ سفارش داده بودم که متاسفانه قارچ داشت ولی در کل مثل همیشه خوشمزه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است