با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من از پیتزا سیب زیاد سفارش میدم معمولا خوب هست اما متاسفانه این بار نوشابه‌ای که فرستادند کاملا گرم بود! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است