یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. همراه سالاد سزار قاشق نبود و سالاد به صورت غذای از پیش اماده شده بود نه تازه و نان تست‌ها خیلی سفت و بیات بودند. 
امتیاز:
پنج ستاره