نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چند باره در سفارشم درخواست سس قرمز تند داشتم که اشتباه فرستادن. مثلا این بار سس قرمز فرستادن که به پیک پس دادم. از نظر مواد اولیه مثل همیشه خوب بود ولی متاسفانه نان پ-ن-اش کمی کلفتر و نپخته‌تر از قبل بود. ولی از رمان تحویل و برخورد پیک و کیفیت بسته بندی و مواد اولیه کاملا راضی بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است