یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا فوق‌العاده سرد، و از دهن افتاده رسید دستمون. سیب‌زمینی که کلا خشک و سرد. پیتزا کاملا سرد. کل ذهنیتمون نسبت به شیلا عوض شد
امتیاز:
پنج ستاره