یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیر قهوه سنتی ایلچی چوپ-ن-سفارش داده‌شده بود اما موکا ماهشام فرستاده‌شده است! 
امتیاز:
یک ستاره