نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی خشک و نسبتا سرد. یا خشک درست می‌کنید یا خمیر. خب یکبار از جاهای دیگه تست کنید که یاد بگیرید! فیله مرغ نسبتا سرد. حجم کافی. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است