نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لقمه زعفرانی تهیه غذای دایی فاجعه بود، اصلن وضعیت خوبی نداشت، گوشت نپخته ضخم و سفتی که اصلن در شعن یه رستوران نبود دیگه هیچ وقت از دایی غذا نمی‌گیرم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است