یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی با تاخیر رسید و مرغ‌های درشتی بود و مثل همیشه خوب ولی کمی تند، تند بود. 
امتیاز:
پنج ستاره