نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ۶ تا نیم کیلویی سفارش دادم اما شما یک جعبه ارسال کردید و بسیار شرینی‌ها نامرتب و خورد شده هستند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است