یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا الان جز مشتریای این رستوران بودم و همیشه امتیاز ۵ می‌دادم به این رستوران. متاسفانه امروز چلوکباب کیفیت خیلی پایینی داشت طوری ک احساس می‌کردم کباب بوی جگر یا همچین چیزی میده. نمیدونم واقعن مشکل کجاس ک این بو رو حس می‌کردم؟ یک چهارمشم نتونستم بخورم. لطفا رسیدگی شود. 
امتیاز:
پنج ستاره