نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا پیک رستوران را توجیه فرمایید طلب انعام نکنند. اولین باری بود که با چنین موضوعی برخورد کردم که به صورت شفاهی و خیلی صریح درخواست انعام می‌کنند! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است