یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طبق معمول دو هفته‌ی اخیر دیگه قارچ نداره. در ضمن باز برنج کره نداشت. جمعه‌ها مشکلی در تهیه کره وجود داره؟ 
امتیاز:
یک ستاره