نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویج بندری خریدم. خیلی بی‌کیفیت بود. نونش مثل سنگ بود متاسفانه. من با تخفیف بالای ۹۰ ٪ از اسنپ فود خریدم که حتی ارزش بندریش به نظرم کمتر بود از همون ۱۰ ٪ پرداختیم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است