نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت و سی و پنج دقیقه برای تحویل دو تا پیتزا زمان برد، اونم موقعی که مهمون داشتم. در ضمن شمارنده هم وسطای کار یه ۱۰ دقیقه‌ای خودش اضافه شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است