نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من یکی از مشتریان پرو پا قرص سالادهای شما هستم. سس هاتون بی نظیره. کمتر جایی همچین سس‌های حرفه‌ای و خوش طعمی خوردم. معلومه اینکاره‌اید. سپاس بابت همه خدماتتون موفق باشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است