نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیر رسید و سرد بود فوق‌العاده، مجبور به کرم کردن دوباره شدم، کیفیت غدا در کل خوب، پیک هم عالی ولی نمیدونم چرا دیر رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است