یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بر خلاف چندین بار که قبلا سفارش دادم، اینبار سیب‌زمینی و مرغ سوخاری هر دو سفت شده بود و به نظر می‌رسید غذا مانده بوده و فقط گرم شده بود و یا مرغ استفاده‌شده مسن بوده. 
امتیاز:
یک ستاره