نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخی از گوجه فرنگی‌ها چروک و شل بود. ساقه‌های کرفس همگی کلفت بود و خیارها بعضا شل بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است