یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به اینکه پیک رستوران غذا رو میاره و تحویل با اسنپ فود نیست، تاخیر بیش از ۱ ساعت و غذای سرد و بی‌کیفیت جای توجیهی نداره. 
امتیاز:
یک ستاره