یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی بی‌نمک بود، اگر یک بسته نمک کوچک کنارش بود خیلی خوب بود. ضمنا یه چنگال و دستمال هم کم داشت مجبور شدم همه رو با دست بخورم: 
امتیاز:
پنج ستاره