با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سفارش قبلی من خیلی راضی بودم همه چیز خوب بود … و امتیاز کامل دادم … اما اینبار به شدت چرب بود … ظرف را که کج مبکردم شر شر روغن می‌ریخت … واقعا چرا باید املت تا این حد چرب باشد؟ سفارش قبلی همه چیز عالی بود … خلاصا اصلا راضی نبودم … نان هم که از نان قبلی نبود …
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود