یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ و سیب زمینی‌ها مونده بود و در سس اصلا باز نمی‌شد. از باروژ انتظار بهتر داشتم واقعا
امتیاز:
یک ستاره