یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول از همه تنها ایراد اسنپ فود بی تقص بودنشونه دومی اینکه همه چی خوب بود ولی از نظر تایمی و رسیدن اقلام ناراحت‌کننده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره