یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ممنون بابت سرویس و کیفیت خوبتون. فقط نون لطیفه سفت بود یکم! دلیلشو هم نمیدونم. ایشالا سری بعد این مشکل رفع بشه. ممنون
امتیاز:
پنج ستاره