یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا مرغ تنوری فوق‌العاده بود. بسیار طعم خوبی داشت. پیتزا گوشت و قارچ هم خوشمزه بود. مرغ سوخاری پنج تکه از لحاظ ادویه و تندی خوب بود ولی مرغ‌ها بسیار بد بودند و سیاه شده بودند و در کل به درد نخور بود. فیله سوخاری بهتر از مرغ پنج تکه بود ولی اون هم بسیار سفت بود. 
امتیاز:
پنج ستاره