با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: باقلوا بسیار زیاد بی‌کیفیت شیرینی زننده به جز یک ردیف، بقیه باقلواها مانده و سفت بودن. هیچوقت حتا یکبار دیگر هم حاضر به خوردن و خرید شیرینی از این فروشگاه نیستم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود