یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بسیار بسیار کند سس سیر شور سوپریم برگر تندی خوشمزه‌ای نداشت برعکس انتظار نون یونانی خمیر شده و برشتگی خوبی نداشت از این رستوران انتظار بیشتری می‌رفت
امتیاز:
یک ستاره