نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا تقریبا سرد بود اینقد زیتونش زیاد بود که این پیتزا فقط مزه پنیرو زیتون می‌داد از مزه ژامبون و‌گوشت خبری نبود با اینکه خیلی گرسنه بودم نتونستم بیشتر از دو تیکه بخورم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است