یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام اول اینکه ۱ ساعت و نیم طول کشید تا غذا برسه و اینکه کلابش بو می‌داد و اصلا خوب نبود در کل اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره