یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انجیر کهنه به نظر میامد و نانش سفت بود اصلا از شیرینی کوک انتظار نداشتم چون قبلا تازه‌اش را خورده بودم، حتی با چایی هم نمی‌شد خورد
امتیاز:
یک ستاره