یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تحویل غذا دو ساعت طول کشید و اسنپ فود هم زحمت کشید بعد از هر بار پیگیری ۳۰ دقیقه به زمان تحویل اضافه کرد! کیفیت غذا هم البته نسبت به قبل افت کرده بود
امتیاز:
یک ستاره