نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این همه سفارشی که بهتون کردم بابت تازه بودنش بازم کیک تازه نبود و میوه هاش معلوم بود مال هفته پیشه و کیک سفت مثل سنگ بود خیلی بد بود واقعا ابروم جلو مامانم رفت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است