نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب لقمه نگین دار سفارش داده بودم، همانطور که مستحضر هستید زمانی که کباب سرد شود برای میل مطلوب نیست و خوش خوراکی خود را از دست می‌دهد، این سفارش به صورت سرد به دست اینجانب رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است