یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارشم وقتی رسید به تنها چیزی که شبیه نبود پیتزا بود کلا محتویاتش قاطی شده بود جوری باید با قاشق می‌خوردم و معلوم بود که چند باری افتاده زمین تا برسه دست من
امتیاز:
یک ستاره