با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک ارسالی با کیک سفارش متفاوت بود و زحمت هماهنگی رو هم به خودشون ندادند که بپرسند آیا می‌خواهم چیز دیگری به جای سفارش من که نداشتند ارسال کنند یا خیر! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است