یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سزار و سوپ خوب بود ولی اسپرینگ رول و پیتزا با این‌که مزه خوبی داشتند ولی هر دو کاملا سرد بودند حالا این ایراد رستوران بوده یا پیک من نمیدونم ولی اینو میدونم که منزل ما تا رستوران لوپتو ۵۰۰ متر بیشتر فاصله ندارد. 
امتیاز:
یک ستاره