با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری قدیمی باگت هستم همیشه هم ۴ یا ۵ ستاره دادم ولی ایندفعه کیفیت پیتزا بسیار پایین بود و همچنین انگار غذارو از توو یخچالشون برامون اوردن!! 
احساس کلی:
منفی