یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نیم ساعت زمان تحویل بود ولی به حتی سرد شده بود که اصلا قابل خوردن نبود انگار بعد دو روز از یخچال دراومده باشه
امتیاز:
یک ستاره