نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من یک کیلو سیب‌زمینی سفارش داده بودم دوتا سیب‌زمینی به اندازه کله بچه گذاشته بودن تو پلاستیک برای من فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است