یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا دوست نداشتم من توی فود پارتی شیرینی سه‌گوش سفارش دادم بعدل زنگ زدن گفتن که تموم شده با چی جایگزین کنیم منم چیز بهتر پیدا نکردم اینو سفارش دادم واقعا خیلی بد بود وقتی دیدم خورد تو ذوقم
امتیاز:
یک ستاره