یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خیلی مناسب نبود و من ترجیح می‌دادم محتویات سفارشم مشخص نباشه چون در محل کارم تحویل گرفتم.. 
امتیاز:
یک ستاره