نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا طعمش عالیه با اینکه محتویاتش سبزیجات هست. ارسال به موقع و‌خوب. فقط باز مثل دفعه قبل توضیحاتی که نوشته‌شده بود رو رعایت نکرده بودن (فلفل دلمه نداشته باشه) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است