یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا نسبتا داغ بود ولی فلفل نداشت و گوجه‌اش نپخته بود. جوجه‌اش هم خوب نپخته بود سفت بود. در کل این دفعه بد بود
امتیاز:
یک ستاره