با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: متاسفانه حجم زیادی از سالادها فقط کاهوی خورد شده با قطعات بزرگ است و اصلا کیفیت قبل را ندارد. دیگه از این رستوران سالاد سفارش نمی‌دهم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود