نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله اسپایسی بدون سالاد کلم و هالی سس ارسال شد در حالیکه طعم فیله اسپایسی باگت به هالی سسشه. فیله اسپایسیم مثل همیشه نبود خمیر و بدون تردی. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است