یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم گوشت برگر کم بود و لبه‌های گوشت هم سوخته و غیر قابل خوردن بود.. حجم دبل وان هم به نسبت قیمت واقعا کم بود حدود یه کف دست و پنیر چدار که جز محتویات ذکر شده بود نداشت.. خیلی هم‌زمان آماده سازی در رستوران زیاد بود و معطلیش زیاد شد. 
امتیاز:
یک ستاره