یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. جوش‌شیرین اشتباه ۱۲۰۰ تومنی ارسال‌شده ۱۰۰ گرمی ضمنا ۴ عدد شکلات ارسال هم یه چیز دیگه ارسال‌شده این بار دومه که پشت سر هم سوپر مارکت مرزداران داره اشتباه جنس می‌فرسته برام لطفا مابه‌التفاوت جوش‌شیرین عودت شود
امتیاز:
یک ستاره