نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی کنار چیکن استریپس خیلی کم بود، اما خود غذا خوب بود و اینکه پیتزا اصلا خوب نبود سرد بود و مواد پیتزا خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است