نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم. پیتزا با نون سوخته، مرغ مونده، بوی بد، همبرگر افتضاح، تا حدودی هات داگش خوب بود، یاد روز‌های اول اینجا افتادم که چه کیفیتی داشت. آخرین بار بود که سفارش دادم از اینجا، حیف هزینه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است