با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یک ساعت و نیم زمان رسیدن, غذا بسیار یخ با شکل بسیار نامناسب و بهم ریخته (احتمالا پیک تا مقصد دویده بود و باکس مناسب غذا نداشته!!) و بسته بندی نامناسب بطوریکه تمام ظرف خالی بود! 
احساس کلی:
منفی