نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیر خیلی کم توی پیتزا بود. بنظرم چون این پیتزا ((سیر و استیک)) هست، باید طعم سیر به خوبی احساس بشه. و پیتزا چرب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است