یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: توی این شرایط امیدمون به یه رستوران برند بود که غذای چند روز قبل با کلی روغن فرستاد و اصلا قابل خوردن نبود متاسفم
امتیاز:
یک ستاره