یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا اصلا مزه خاصی نداشت و سرد شده بود سالاد خوب و تازه بود ولی سس‌اش کمی شور و غلیظ بود
امتیاز:
یک ستاره