با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: باقالی پلو با مرغ انصافا خوب بود ,,, اما جوجه‌کباب متاسفانه مانده بود , بوی ناخوشایندی داشت و قابل خوردن نبود ….. پاکت حاوی غذا پاره شده بود و ظرف جوجه‌کباب شکسته بود … اصلا انتظار نداشتم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود