نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا عالی بود ساندویچ هم خوب بود فقط از رستوران تا خونه فقط ۳ دقیقه راه هستش و ۱ ساعت بعد از سفارش به دستم رسید چرا اخه!؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است