یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمی‌دونم بخاطر بسته بندی بد بود یا بخاطر بی‌توجهی اسنپ یا شاید هر دو که تمام آب فالوده ریخته بود توی پلاستیک. اصلا مزشو نفهمیدیم. بستنی هم یخ‌زده بود. آیس پک موز خوب بود
امتیاز:
یک ستاره