یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو کیلو سیب سفارش داده بودم ولی یک کیلو سیب سفید ارسال‌شده …. بقیه موارد با کیفیت خوبی هست.. 
امتیاز:
پنج ستاره