با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: نزدیک به دو ساعت طول کشید تا غذا رو تحویل گرفتیم. رستوران با وجود آگاهی از مشکل در سیستمهاشون و شلوغی زیاد به ما اطلاع نداد، چه برسه به آپ-ن-لغو کردن سفارش. البته اشتباهی در ارسال انجام داده بودن که خودشون دوباره پیک رو فرستادند بدون هزینه. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود