یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تخم مرغها شکسته بود و هر آنچه در بسته بود کثیف شده بود. پشتیبانی در حال پیگیری است ولی به نظرم به پیک‌های اکسپرس آموزش داده بشه که اگر بسته رو می‌اندازن زمین حداقل در کیسه رو باز کنن یک نگاه بندازن توش. 
امتیاز:
یک ستاره