یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان (یا خمیر) پیتزا آنقدر در فر مانده بود که تبدیل به بیسکوئیت شده بود. آن هم سفت! رویه موادی از پیتزا که نسبت به دیگر مواد در سطح بالاتری قرار گرفته، کاملا سوخته بود. در کل هم، نه طمع خاصی داشت و نه شکل خاصی و نه قیمت خاصی. پیتزا را باید از پیتزافروش خرید! 
امتیاز:
یک ستاره