یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام ارائه این نوع خدمات و سرویس دهی‌ها با عنایت به روال تجارت بدیهی است لازم و خوب است لذا خدمت گدار هم لازم است مطابق این حرکت و موج خویش را منطبق فرمایند. متاسفانه نان‌ها خمیر بوده و علیرغم داغ بودن داخل نایلون ارسال‌شده که خود مزید بر علت باعث خمیر شدن بیشتر گردیده. 
امتیاز:
یک ستاره