نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تقریبا هفته‌ای چند بار من از اینجا سفارش میدم همیشه هم عالی امروز ولی خورشت قیمه سوخته برام ارسال کردن سوختن غذا امری طبیعییست ولی ارسالش برای مشتری …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است