یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد به دستمون رسید و افتضاح‌تر این بود که نصف سوپ ریخته بود، برنجا کاملن پخش‌شده بود تو ظرف، و کباب تابه‌ای بقدری بد مزه بود که قابل خوردن نبود
امتیاز:
یک ستاره