نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویج سرد مگه سفارش میدیم؟؟! آخه مگه میشه ۷ بار سفارش بدی با فاصله ۴ کیلومرتر هر دفعه سردتر از قبل!! ++؟ +؟ +؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است