نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای چرب و بی‌مزه پیتزا پپرونی افتضاح بود کلا یک عدد سوسیس هم درش به کار نرفته بود واقعا متاسم که برند به این خوبی اینقدر بد و بی‌کیفیت شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است