با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: تاخیر در تحویل. یک ساعت طول کشید. ناپلئونی به جای ۸ عدد، ۷ عدد بود. شیرینی زبان خوب بود. تاپلئونی معمولی بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است