یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی خوشمزه بود هرچند سس‌های ارسالی کنارش خوشمزه نبود و ما دوست نداشتیم. درصمن پیک هم رفتار خیلی بدی داشت
امتیاز:
پنج ستاره