یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه بسیار شور بود، بیشتر قسمت‌های آن سوخته بود مزه سوپ بسیار بد بود، مقدار زیادی زرد چوبه و فلفل به آن اضافه‌شده بود و اصلا کیفیت نداشت
امتیاز:
یک ستاره