نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در توضیحات نوشته بودم آویشن بگذارند ولی توجهی نشده بود. بخاطر همین ناراضی را انتخاب کردم تا به حرف مشتری اهمیت بدهند. غذا خوب و خوشمزه و گرم بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است