نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با درود ۱ کیفیت کباب کوبیده خیلی خیلی … بد بود. ۲ با تاخیر بسیار زیاد به دستمان رسید ۳ نان همراه کباب بیات و مانده بود ۴ ای کاش نمره صفر هم می‌توانستم بدهم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است