یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام نتونستیم بخوریم. اصلا حتی بوی پیتزا رو نمی‌داد. بعدم زیر تموم موادش یعنی روی نونش گوشتی که گذاشته بودن بوی چربی می‌داد که من هر دفعه می‌بردم کنار ذهنم که بخورم نمی‌شد. 
امتیاز:
یک ستاره