با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: از زمانی که سفارش من ثبت شد تا زمانی که در سامانه ظاهر بشه و زمانبندی بشه ۱۳ دقیقه طول کشید!!! به این معنی که اگر تاخیری صورت می‌گرفت، بجای ۱ ساعت، ۱ ساعت و ۱۳ دقیقه باید منتظر می‌موندم تا تازه پیغام تاخیر صادر بشه. سفارش بیش از یک ساعت از زمان ثبت و دریافت اس‌ام اس تحویل شد و این یعنی تاخیر. ولی در سامانه رستوران هنوز زمان داشت. باروژ کارد و چنگال و دستمال کاغذی نگذاشته بود. یک مدل سس که قبلا میفرستادن نبود. در کل راضی نبودم
احساس کلی:
منفی