نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غیر از همبرگر که خوشمزه و خلاقانه بود بقیه غذاها مخصوصا پیتزا شدیدا نا امید کننده بود! خمیر و بی طعم!! پاستا هم بیشتر شبیه ماکارونی دمی بود! غیر از همبرگر بقیه رو اصلا پیشنهاد نمی‌کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است