با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه پیک اسنپ فود شیرینی‌ها رو بهم ریخته تحویل داد و به هر کی که تعارف کردم محبور شدم یکبار هم بابت وضعیت ظاهری بد شیرینی‌ها معذرت بخوام
احساس کلی:
منفی