نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ بوی بد میاد و بدطعم و خام و نپخته بود اولین سفارشم از این رستوران بود که آخرین سفارشم هم شد چطور این غذای بی‌کیفیت در اسنپ فود امتیاز دارد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است