نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام لطفا نسبت به بسته بندی خصوصا در زمینه شیرینی‌ها دقت کنید این کالاهایی که برای من فرستادین همشون له شدن. با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است