یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کل سس سالاد‌های کلم ریخته بود رو جعبه‌ها و مرغ رو نرم و بدمزه کرده بود و اینکه مقواها چسبیده بود به غذا توقع نداشتم از فست فود ارتین
امتیاز:
یک ستاره