یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من متوجه نمیشم مگه صبحانه املت بدون نون هم داریم؟!! ۳۵ هزارتومن بابت املت اسفناج! حتی دلشون نیومده نون بگذارن! 
امتیاز:
یک ستاره