یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام وقتی کسی خوراک سفارش میده به تناسب خوراک نان کافی قرار بدهید. ظرف غذا مناسب پذیرایی نبود. طعم جوجه خوب نبود انگار تازه نبود. 
امتیاز:
یک ستاره