آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: متاسفانه شیرینی‌های ارسال‌شده با آنچه در عکس بود کاملا مغایرت داشت. شیرینی لوتکا به جای اینکه مربع شکل باشد لوله‌ای و بسیار خشک بود. شیرینی کاستیل بادامی هم با عکس کاملا متفاوت ورنگ آن قرمز و بسیار بدرنگ بود. واقعا متاسفم. 
ارزیابی:
بله