یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از بسته‌های ماکارونی باز بود و از داخلش ریخته بود بیرون بسته بندی یکی از بستنی‌ها هم باز بود واقعا جای تاسف داره
امتیاز:
یک ستاره