با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: جوجه خیلی سفت بود و بی‌مزه بود. اگر غذا موجود ندارید همون موقع اعلام کنید نه اینکه بعد از سفارش زنگ بزنید بگید غذا نداریم. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است