یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ ترش که امتحان کرده بودم بهتر از این بود. بوی روغن می‌داد و روی مزه جوجه قلبه داشت
امتیاز:
یک ستاره