نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدار مبلغی که بابت هزینه پیتزا دریافت می‌شود با حجم کم و محتوایات خیلی حداقلی تناسب ندارد واصلا لذت کافی و وافی را نخواهید برد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است