با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: در مشخصات وزن کیک را یک کیلوگرم قید کرده بودند ولی کیک ارسالی ۸۰۰ گرم و بسیار کوچک بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است