نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا‌ها خوب و طعم خوب داشتند …امیدوارم بتونن یکی از بهترین شعبه‌های سیب باشند.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است