نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بود شیرینی‌های بی‌کیفیت و بسیار شیرین با این‌که من نوشته بودم رولت و ناپلئونی بگذارند همه چی گذاشته بودند جز اون‌هایی که من خواسته بودم به بقیه هم می‌گم دیگه از اینجا خرید نکنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است