یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متا سفانه در یک نایلون در بو داغون و نان خرد شده تحویل داده شد گفته بودم در یک نایلون سفید یک نایلون بسیار بی‌کیفیت خود پیک شما به حالت بی‌اهمیت نایلو نشو گرفته بود تذکر داد ه شود چون من بابت این نون پول دادم گرفتم. 
امتیاز:
یک ستاره