آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: شیرنی کاملا بهم ریخته تحویل داده شد. علت بسته بندی نامناسب شیرینی فروشی بود. پشتیبانی اسنپ بعد از حدود ۴ ساعت تماس در اخر فقط گفت شرمنده لازم به ذکر هست که این شیرینی رو می‌خواستم ببرم جایی درکل آبروم رفت، اعصابم خورد شد، وقتم تلف شد فقط گفتن شرمنده الانم دست خالی مجبور شدم برم
پاسخ:
خیر