یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام اولا غذا کیفیت خیلی پایین‌تری از همیشه داشت دوما سفلرش سالاد شیرازی بود که بدون هماهنگی تغییر داده بودن به سالاد فصل
امتیاز:
یک ستاره