نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و احترام. از چهار سفارش، سه سفارش، آب هویج بستنی بود. اما فقط یکی از ظرف‌ها دارای بستنی کافی و مابقی فقط رنگی از بستنی داشت!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است