یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باقلوا‌ها فقط محتوی شیره بودند، از گردو پسته هیچ خبری نبود، فکر نمی‌کنم مجددا از لاریسا باقلوا بخرم
امتیاز:
یک ستاره