یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمیدونم چرا تو ماه رمضان کیفیت غذاها اینقدر افت کرده، پشیمون شدم از سفارشم برنج سفت و نیاز به یکی دو جوش بیشتر داشت، مزه و طعم و رنگ کبابها افتضاح، جوجه ترش بیشتر شیرین بود و هیچکدوم از ملاتهای جوجه ترش‌رو نداشت فقط یکم رب انار شیرین بهش زده بودن، فقط کیفیت بسته بندی و خدمات اسنپ فود مثل قبل بود دیگه به دکتر کباب سفارش نخواهم داد
امتیاز:
یک ستاره