نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود این قیمت و نزدیک بودن شیرینی فروشی به منزل ما که فقط ۱۰ دقیقه پیاده فاصله داره تمام شبرینی‌ها له‌شده به اینجا رسید و غیر قابل‌استفاده. اصلا راضی نبودم و مجبورم دوبازه شیرینی سفارس بدم!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است