یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا برای هایدا متاسفم، قطعا این آخرین خرید من از هایدا بود چنتا برگ کاهو بزرگ که واقعا غیرقابل مصرف و ژامبونی که معلومه انقد بیرون‌مونده خشک‌شده و تغییر رنگ داده، 
امتیاز:
یک ستاره