با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: قهوه آمریکانو ارسالی قهوه فرانسه بود نه آمریکانو ضمن اینکه با یکساعت و ۴۰ دقیقه تاخیر در ارسال همراه بود کلا اصلا راضی نیستم و باتوجه به اینکه بعنوان انتخاب کافه همیشگی برای شرکت می‌خواستیم از این کافه استفاده کنیم مطلقا این کار را نخواهیم کرد
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود