با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: چرا با وجود توضیحات بازم ساندویچ پیاز داشت و یک تکه مرغ خام؟؟؟ یعنی این حجم بی‌توجهی به سفارش قابل‌درک نیست. دوهفته متوالی پشت سر هم این مشکل وجود داشت
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود