با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: متاسفانه کیک از دست پیک افتاده بود گویا و کیک له‌شده بود که البته عذرخواهی کردن از این بابت و مشکلی نیست چون خودشون اطلاع دادن. اما طعم خامه‌ی روی کیک واقعا خوب نبود و میزان خامه خیلی زیاد بود و شیرینی پاپیون هم کیفیت قابل قبولی نداشت، شیرینی زبان شربتی خوب بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود