یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به مبلغ, سالاد تحویل‌شده فقط حجم زیادی کاهو داشت و مابقی مخلفات خیلی کم و دونه‌ای اضافه‌شده بود- ۳۴۰۰۰ تومان برای این سالاد واقعا زیاد است. سس سالاد به جای طعم زرشک طعم لبو می‌داد و رنگ آن به خاطر لبو بود نه زرشک. من اصلا پیشنهاد نمی‌کنم
امتیاز:
پنج ستاره