یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ربع بعد از اینکه زمان ۴۵ دقیقه‌ای تموم شد غذا رو آوردن. در خالی که ما نزدیک این فست فود هستیم. من پیتزا شور تا حالا نخورده بودم که به لطف این فست فود خوردم
امتیاز:
یک ستاره