نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته ارسال شامل ۱۱ عدد باقلوا بود در صورتی که اعلام‌شده بود ۱۲ تا، ولی وزن صحیح بود و ۶۰۰ گرم درست بود. اما برای من تعداد مهم بود چون برای مهمون سفارش دادم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است