یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی خیلی خوب بود ولی پیتزا اصلا، انگار فقط رویش برشته شده بود و خمیرش کامل نپخته بود، فکر می‌کنم آخرین سفارشم ازین رستوران بود
امتیاز:
یک ستاره