نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی مانده بود. کیفیت پیتزا در حد اغذیع فروشی بود واقعا بد و کوچک بود! ۱۰۴۰۰۰ تومان بابت ۲ عدد سیب‌زمینی مانده و یک پیتزا فوقعلاده کوچک و بی‌کیفیت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است