یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دانمارکی تازه بود اما شیرینی‌تر با اینکه من تاکید کردم تنوع نداشت و اینکه شیرینی له‌شده بود و تازه نبود خیلی
امتیاز:
یک ستاره