یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثل همیشه سنگک سرد و مونده تحویل مشتریش میده من نمیدونم چرا این کارو میکنه این نونوایی، نون مونده رو جم میکنه میفرسته در خونه‌ی مردم
امتیاز:
یک ستاره