نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا ارسالی با عکس غذا هیچ تطابقی نداشت. فقط بواسطه قیمت که در فودپارتی خورده بود نظر منفی نمیدم. کیفیت غذا متوسط بود. ولی حجمش زیاد بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است