یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا از نظر کیفیت مناسب بود اما وقتی به دست ما رسید تیکه‌ها فوق‌العاده بهم ریخته بود و با توجه به این شرایط موجود کمی قبل از خوردن غذا بی‌اشتها شدیم با دیدنش
امتیاز:
یک ستاره