نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برگر لند به واسطه احترام بسیار بالایی که به مشتریان غیر حضوری میزاره غدا‌ها رو کاملا سرد ارسال میکنه تا حق گرم کردن و یا سرد میل کردن غذا با مشتری باشه، برگر لند مرسی که هستی! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است