یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا طعم نداشت انگار داشتی نون خالی و کالباس نوش جان می‌کردید. پیشنهاد می‌کنم اصلا نخرید. پنیر پیتزا خیلی بد کیفیت بود. 
امتیاز:
یک ستاره