یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام و خسته نباشید به نظر من شیرینی رد ولوت مونده بود حتی اسفنجش سفت شده بود ولی بقیه‌اش تازه بود کاش کیفیت با شیرینی مونده پایین نمی‌اوردید
امتیاز:
یک ستاره