با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: پیتزا خوب بود، ولی فیله استریپس، واقعا فیله بود؟؟؟ کجای مرغ بود اون؟ اصلا چیزی که نبود فیله مرغ بود. این همه پول می‌گیرید مالیات می‌گیرید از مردم، اون فیله رو می‌خورید خود شما؟؟؟؟ 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است