یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب مرغ نصف بیشترش ریخته بود تونایلون غذا و گوجه فشرده‌شده تو ظرف مرغ. واقعا بدبود متاسفانه خیلی بد غیرقابل خوردن
امتیاز:
یک ستاره