یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذا بسیار سرد به دستم رسید. سیب‌زمینی کاملا از هم پاشیده بود و لای جعبه‌های پیتزا باید سیب‌زمینی پیدا می‌کردم
امتیاز:
یک ستاره