نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان رژیمی و کراسان هردو دست‌کم مال سه روز پیش بودند، بسیار خشک و بسیار بیات. با پشتیبانی اسنپ‌فود هم تماس گرفتم که نتیجه‌ای ندیدم. بابت جنس کهنه و مونده نباید از مشتری هزینه‌ای دریافت بشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است