نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب بود ولی مشکلی که وجود داشت این بود که روی جعبه‌ها نوشته نشده بود اسپایسی هست یا نرمال. کاش این مساله رو هم مدنظر قرار بدین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است