یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من از مشتری‌های قدیمیشونم ولی ایندفعه کیفیت و حجم غذاشون اصلاا مثل قبلا نبود. واقعا ناامیدم کردین
امتیاز:
یک ستاره