نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چهار هزار تومن پول اسنپ دادم بعد از دوساعت حلیم رسید حلیم خوشمزه بود ولی یا گوشت نداشته یا حل‌شده یا خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است