یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرویس خوب. ابتدا سفارش ناقص بود ولی اقلام جا مانده به سرعت تحویل داده شد. پاسخگویی سریع و بسیار مؤدبانه. ممنون
امتیاز:
پنج ستاره