نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من یکی از مشتری‌های نشاط هستم این غذا که سفارش داده بودم با غذای که حضوری سفارش می‌دادم خیلی تفاوت داشت انگار که از یه جای دیگه آورده بودن حتی بسته بندی هم با خود نشاط خیلی فرق داشت اصلا اون نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است