یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا از نون و طعم پیتزا راضی نبودم و خیلی بدون مواد بود و اینکه خیلی جالب بود که اصلا سس نذاشته بودن واقعا از این موضوع عصبانی شدم
امتیاز:
یک ستاره