نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اکثرا از اینجا غذا می‌گیرم عدس پلو خوب بود اما سالاد رو بصورت باور نکردنی انتهای ظرف رو کاهو مونده ریخته بودن و بالای ظرف کاهو تازه بود دیگه از اینجا بعید بود این حرکت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است