نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مجموعا قابل‌قبول بود، ولی شهد لاقلوا خیلی زیاد بود و یکی از باقلوا‌ها خمیر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است