یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یعنی واقعا متاسفم واسه اون مردمی که صف میکشن برا نشاط بد‌تر از این غذا من ندیده بودمو نخورده بودم غذا کاملا سرد بود بسته بندیش بد بود حجم غذا نسبت به مبلغش خیلی کم و بد بود من واقعا ناراضیم و متاسفم که چرا سفارش دادم و هیچی هم از این غذای سرد نخوردم
امتیاز:
یک ستاره