نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام، جوجه مزه دار نبود و اصلا طعم خوبی نداشت، برنج خوب بود، گوجه‌ها در یکطرف خام در یکطرف سوخته بود، در کل کیفیت مناسب نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است