یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد شیرازی خیلی ترش و بدمزه بود خورشت گوشت نداشت فقط لپه بود و فقط حجمش زیاد بود مزه خوبی هم نداشت فقط برنجش خیلی خوب بود
امتیاز:
یک ستاره