یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار مواد استفاده‌شده کمتر از همیشه بود و قسمتی از نون بیشتر کاهو داشت تا الویه! 
امتیاز:
یک ستاره