نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای یک پیتزا از زمان ثبت سفارش تا رسیدن غذا به دستم به نظر می‌آید زمان زیر ۳۰ دقیقه تحویل دادن غذا با لحاظ نمودن بعد مسافت کمی غیر منطقی و عجیب باشد. امید که پیتزای دوباره گرم شده نبوده باشد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است