یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک ردولوت با کرم درست میشه نه با خامه … هرچند که کیک خوشمزه بود و بسیار پر مغز و خوب هم حمل شده بود. اما از لادن انتظار داشتیم با این قیمت ردولوت اصل بهمون بده. 
امتیاز:
یک ستاره