یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام …خسته نباشید …واقعاا مرسی همیشه شیریناتون تازه و خوشمزه س …عالی بود رولت‌ها
امتیاز:
پنج ستاره