نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از پیتزاهات سفارش می‌دادم، هم شعبه شریعتی هم این شعبه. از سال پیش تا الان افت بسیار زیادی داشته چه از نظر حجم چه کیفیت که خیلی بده. اما این آخرین سفارش بنده از پیتزا هات بود، حداقل از این شعبه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است