نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا افتضاح‌بود، قابل‌استفاده نیست، کاشکی می‌شد همینطوری میومدن میبردن، حیف نعمت خدا، این اخرین بار بود سفارش میدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است