نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت و حجم ساندویجهای هایدا دیگه مثل قبل نیست، به جز این موضوع متاسفانه ساندویج سرد رسید، با اینکه ژامبون تنوری سفارش دادم، توقع یک ساندویج سرد نداشتم. یه زمانی ساندویجهای هایدا به پر حجم بودن معروف بود ….. یادش بخیر و نامش گرامی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است