نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پلاستیک بسته نشده بود و نان‌ها همه خشک بودند. غیر قابل خوردن، خشک‌شده و تا حدی نصفشون سوخته بود. مقدار بسیار زیادی از نانها دور انداخته شدند چون قابل خوردن نبودند. اگر توانایی ارسال آنلاین ندارید بهتره این کاررا نکنید تا مردم‌آزار نبینند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است