یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قرمه سبزی با مرغ؟ بسیار گرسنه بودیم و مجبور شدیم بخوریم و الا واقعا جای تاسف داره حداقل اینکه رستوران باید به مشتری بگه، نه اینطور
امتیاز:
یک ستاره