یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اسنپ بسیار مودب بود و رستوران به توضیحات توجه داره که خیلی خوبه و تنها ایرادی که وجود داشت من زرشک پلو با سینه سفارش دادم ولی ران ارسال‌شده بود و به همین دلیل نتونستم بخورم ولی در کل از رستوران همیشه راضی بودم
امتیاز:
پنج ستاره