یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ گریل سالادی که فرستادند داخلش کاملا خام بود که نشون میده رستوران بی‌توجه است و یا از مرغ منجمد استفاده میکنه. خیلی تجربه بدی بود و مطمئنا دیگر از پلاک سفارش نمیدم ضمن اینکه غذا با تاخیر آمد
امتیاز:
یک ستاره