یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه خیلی بیات بود و با تصویر خیلی تفاوت داشت، از شیرینی سولدوش ارایه محصول با این کیفیت پایین بعید بود. 
امتیاز:
یک ستاره