یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اسنپ اینقدر دیر آورد که غذا یخ کرده بود!! پیتزا هم با عکسی که گذاشته بود رستوران کاملا متفاوت بود، مزش معمولیه و خمیر پیتزا کمی خامه وسطش: (
امتیاز:
یک ستاره