یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم سالاد بشدت کم شده بود!!! هم مرغ هم مغزهای داخل سالاد و هم کاهو. نسبت به قیمت خیلی کم بود
امتیاز:
یک ستاره