یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما به خاطر خوش‌طعم بودن برنج به اینجا سفارش می‌دادیم ولی الان دو سری که اصلا برنجش کیفیت نداره یا خمیره یا دم نکشیده
امتیاز:
یک ستاره