نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما سه تا از غذاهای شما رو سفارش دادیم، از سه تا یکیش قابل‌تحمل بود، اون دوتای دیگه کلا رسپی‌های غلطی داشت و متریال بدی داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است