نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک نوتلا یک کیک شکلاتی معمولی خیلی شیرینی بود و شیرینیش دل آدم و می‌زد، و اصلا کیک نوتلا نبود اصلا مزه نوتلا نمی‌داد، یه کیک شکلاتی معمولی که اصلا خاص نبود فقط زده بودن نوتلا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است