یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اسنپ خیلی داد و بیداد کرد. متاسفانه همون اول هم تماس گرفته بود نمیدونست چطوری باید صحبت کنه بعدهم که ادرسو اشتباه رفته بود دیگه شروع کرد داد و بیداد توی شرکت. به هیمن دلیل سعی می‌کنیم از این شرینی فروشی دیگه سفارش ندیم. 
امتیاز:
یک ستاره