یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان‌ها همه خمیر بدست من رسید، درضمن سیاه‌دانه کنجد نیست، در کل اصلا راضی نبودم و بار آخری هست که از شما سفارش میدم. 
امتیاز:
یک ستاره