نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پر از سس بود خیلی خیلی سس زده بودن انگار داری ساندویچ سس می‌خوری … دلیلش رو نمیدونم چرا اینقدر سس می‌زنین مجبور شدیم با دستمال کاغذی انبوه سس رو از لای ساندویچ برداریم تا بتونیم بخوریم خیلی بد بوود … خلاصه که کوفتمون شد …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است