نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در مقایسه با دفعات قبلی، افت شدید کیفیت مواد اولیه به کار رفته از جمله پنیر و سوسیس، و تازه نبودن سیب‌زمینی مشهود بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است