نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بر عکس همیشه کیفیت غذا پایین و مرغ و سیب‌زمینی کاملا مونده غذا هم اینقدر دیر رسید که سرد سرد در حد ماسیدن بود از باروژ توقع خیلی بیشتری داشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است