نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین تجربه خریدم از اسنپ فود. اگه هیچ جای تهران هم جنسی که می‌خواستید رو پیدا نکردید اما سوپر اشکان داشت ازش خرید نکنید چون قطعا یا کم میفرسته یا برند دیگه‌ای میفرسته یا اصلا نمیفرسته. بدترین تجربه. دیگه هیچ وقت از این سوپر خرید نمی‌کنم و متاسفم که اسنپ فود هیچ نظارتی نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است