نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی برنج افتضاح بود، در هر سه غذا، ضمنا کیفیت خورشت‌ها و جوجه نیز واقعا غم‌انگیز بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است