نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا مرغ تنوری سفارش دادم ولی داخلش ژامبون و کالباس بود حداقل مواد داخل پیتزا رو کامل بنویسن بدونیم چون من حساسیت دارم برای همین مرغ انتخاب کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است