یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ته‌دیگ روش سوخته بود و میزان زرشک کم و برنج بی کیفت
امتیاز:
یک ستاره