نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا پنجره‌ای خوب بود ولی سبزیجات نمیدونم چرا اینبار مزه‌ای نداشت: (قبلا بهتر بود، ولی ممنون از تحویل به موقع
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است