یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تشکر می‌کنم از کیفیت خوب غذا، جوجه‌کباب، خورشت قیمه و فسنجان سفارش داده بودم و واقعا راضی بودم. خورشت‌ها کاملا جا افتاده بود. غذا کاملا گرم به دست من رسید و کمتر از زمان تخمین زده‌شده، با توجه به اینکه از بازه زمانی نهار ۱ - ۲ ساعت گذشته بود. 
امتیاز:
پنج ستاره