نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: والا انقدرفلفل دلمه‌ای روش ریخته بودند که انگار پیتزای فلفل دلمه‌ای داری می‌خوری، فکر کنم سر آشپزشون فلفل دلمه‌ای خیلی دوست داره!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است