نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی دیر آماده میکنه غذا رو. هر دفعه هم میگه سرمون شلوغه. بعد ۱ ساعت ۱۰ دقیقه هنوز تحویل پیک نداده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است