یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو توضیحات زده بودم پنیر بیشتر بریزد دلشون نیومده حتی پنیر نشونش بدن چه برسه روش بریزن و پیتزا خشک خشک بود با نوشابه و اب پایین می‌رفت به زور
امتیاز:
یک ستاره