نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی چون ساعت یازده ونیم شب داشتم سفارش می‌دادم زیاد توقعی نداشتم از غذا ولی وقتی غذارو آوردن خیلی سورپرایز شدم. غذا داغ و تازه بود. بسته بندی دقیق و مرتب و سایدهای متفاوتی براش درنظرگرفته بودن. واقعا لذت بردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است