با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کرم شیرینی مونده و سفت شده بود، مرباهای روی تارت خشک‌شده و بدمزه بود. اولین بار بود که از این جا شیرینی می‌گرفتیم و قطعا آخرین بار! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود