یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم کباب بد و غذا سرد بود و خیلی هم برنج خشک بود با وجود اینکه کره زدم اصلا راضی نبودم و خیلی گروون بود اصلا نمی‌ارزید
امتیاز:
یک ستاره