یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول این‌که غذا با کلی تاخیر به دستمون رسید و کاملا غذا سرد بود برخلاف همیشه حجم غذا کمتر بود و این‌که ما دوتا سه تیکه و یک دو تیکه مرغ سفارش دادیم که اشتباه اوردن و دوتا دوتیکه تحویل دادن که بازم کلی طول کشید تا سفارش درست کنن همراه با بسته بندی غذا هیچ سس و چنگالی نبود و حجم با توجه به قیمت کم بود
امتیاز:
یک ستاره