با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا سرد بود پیتزا کج شده بود و به جعبه چسبیده بود نتیجه این‌که رنگ جعبه روی غذا بود و کلی از قسمت‌های غذا قابل خوردن نبود
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است