یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تعداد تحویل‌شده با تعداد سفاش گذاری شده مغاییرت دارد. شیرینی‌ها روی‌هم چیده شده و بهم چسبیده بودند در حالی که من تاکیید کرده بودم دقت شود تعداد شیرینی‌های موجود در جعبه یک کیلویی کمتر از تعداد قید شده در منو بود در حالیکه من بر اساس تعداد قید شده در منو محاسبات کرده بودم. 
امتیاز:
یک ستاره