با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با اینکه غذا خوب بود، متاسفانه خیلی دیر رسید و وقت مشتری براشون اهمیتی نداشت و یک ساعت طول کشید تا غذا رو بفرستن، امیدوارم برای وقت مشتری و تعهدات خودتون بیشتر تلاش کنید. 
احساس کلی:
منفی