یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام به جای تست رویال سبوس نان تست رویال ارسال شده‌ای کاش قبل از ارسال تماس میگرفتن و میپرسیدن شاید من تست سبوس‌دار می‌خواستم فقط
امتیاز:
یک ستاره