یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه تمام شیرینی‌های مونده رو برش زده بودن و داخلش خامه گذاشته بودن …
امتیاز:
یک ستاره