یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا پپرونی خوب و خوشمزه بود ولی پیتزا گوشت و قارچ کیفیت موادش خوب بود ولی اصلا خوشمزه نبود، نوع طبخ موادش مزه خوشایندی نداشت. 
امتیاز:
یک ستاره