یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فکر کنم جعبه شیرینی تو راه از دست پیک افتاده بود، چون شیرینی‌ها خیلی به هم ریخته بودن و همه یه طرف جعبه جمع شده بودن، البته چون شیرینی خشک بود مشکلی پیش نیومد. شیرینی هم خیلی تازه بود. 
امتیاز:
پنج ستاره