نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بسیار بسیار ضعیف!!! به هیچ وجه طعم لوبیا پلو نمی‌داد و فقط طعم روغن مونده می‌داد! وااقعا افتضاح! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است