نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به معنایی افتضاح بود یک بارم عوض کردم دوباره بدتر از قبل آوردن. واقعا وقتی رستوران که انقد غذاهاش افتضاحه چطور اسنپ فود پیشنهاد میکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است