یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بود …حجمش خیلی بیشتر از انتظار بود …برای دو نفر کاملا کافی بود خوشمزه و تازه و خوب سرخ‌شده بود سیب‌زمینی خوشمزه و خوب پیشنهاد می‌کنم امتحان کنید
امتیاز:
پنج ستاره