یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماهی نپخته وخام بود.. گذاشتم تو ماهی‌تابه دوباره سرخش کردم …. زرشک پلو رو برای مادرم گرفته بودم.. بقدری شور بود که انگار یه کیسه نمک تو غذاریخته بود از خریدم پشیمونم …. 
امتیاز:
یک ستاره