یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم پیک هزینه داذ شده هم کیفبتش کم شده ویتامینه نه ژله داشت نه خامه به اندازه همیشه بود موز هم دورش نداشت داخلش بود در کل قبلا بهتر بود
امتیاز:
یک ستاره