یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی:: یه لیوان خالی تحویل من دادن که زیرش در رفته بود همش ریخته بود
امتیاز:
یک ستاره