نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج خیلی بد بود. خورش قیمه بادمجان بسیار چرب و لپه هایش نپخته بودند. با توجه به قیمت اصلا کیفیت خوبی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است