نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عجیبه!!! آیس پک نوتلا سفارش دادم، وانیل تحویل گرفتم. نمیدونم واقعا این چه نوتلایی بود؟! متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است