یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی دیر ارسال می‌شود غذا کاملا سرد بود زمان رسوندن پیک از الپارو به ما ۳۰ دقیقه طول کشید در صورتی که از ستاری تا بهار شمالی مسیر طولانی نیست
امتیاز:
یک ستاره