یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اندازه ساندویچ کوچک‌تر شده از میدان ولیعصر بود و ۴ هزارتومان مالیات نمی‌صرفه خوراک خریدن ازشون ولی کیفیت غذا خیلی خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره