یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افت شدید کیفیت، چندین بار از اینجا سفارش داده بودم و همیشه راضی بودم اما اینبار ضخامت نان کم شده در حد لواش برای همین نان سریع خشک می‌شود ضمن اینکه کیفیت پخت مثل قبل نبود
امتیاز:
یک ستاره