یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من در توضیحات اضافه کرده بودم که رو جعبه یک یادداشت باشه ولی اصلا توجهی نشده بود و به همین علت برای کسی ک شیرینی رو فرستاده بودم نمیدونست قضیه چیه شیرینی رو دور انداخته. 
امتیاز:
یک ستاره