یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خوب بود، سفارش تو‌ی ربع رسید که تایم خوبی بود، نان ساده سفارش داده بودم اما نان جو بود! سالاد کلم خیلی کم بود نسبت به قیمتش! مزه ساندویچ بد نبود اما خوب هم نبود! 
امتیاز:
پنج ستاره