نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک شما قدم رنجه نمی‌فرمایند غذا را به در خانه برسانند و می‌فرمایند بریم تحویل بگیریم …. اولین بار بود چنین بی ادبی دیدم از پیک غذا و از اسنپ فود …. متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است