یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمیدونم چرا هروقت من ازاین رستوران غذا می‌گیرم برنجش نپختس خواهشا اشپز محترم برنجتو بزار بپزه بد بده دست مردم
امتیاز:
یک ستاره