نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: -جوجه کباب قرار بود بیارن کوبیده آوردن، -وسط کباب اصلا نپخته بود، کلا خیلی ضعیف بود متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است