یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا سفارش ما در محصول و حتی قیمت اجناس اهمیتی نداره هر جنسی که موجود دارن ارسال میکنن حتی با قیمت پایین‌تر سفارش شما و هیچ اهمیتی به خواست مشتری نمی‌دهند یک نمونه من دوغ بدون گاز سون کاله خواسته بودم دوغ گازدار با قیمت پایین‌تری ارسال‌شده و حتی مابه تفاوت هم به من بازگردانده نشد
امتیاز:
یک ستاره