یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه خواهش کرده بوزم برشته باشد ولی نان سنگک خمیر و بی‌کیفیت کی در طی مسیر نیز سرد و بیات شده بود. بعیده دیگه از اینجا سفارش بدهم
امتیاز:
یک ستاره