نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دونات شکلاتی نبود. دونات توت‌فرنگی اومده بود. اشترودل هم خیلی خشک بود. دیگه خرید نمی‌کنم ولی پیک به موقع رسوند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است