نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت و طعم ساندویچ رست بیف خوب نبود بقیه غذا‌ها به نسبت کیفیت و طعم بسیار خوبی داشتند که البته تاخیر در ارسال و سرد بودن غذا و بهم ریختگی پیتزا‌ها در جعبه از درجه مطلوبیت سفارش ما کاسته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است