یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام پیک واقعا بی‌ادب بود و غذا را دم در گذاشت خودمان برداشتیم
امتیاز:
یک ستاره