با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری همیشگی هستم و همیشه خیلی راضی بودم ولی جدیدا کیفیت خیلی افت کرده قارچ سرد خام و پنیر تیکه‌ای که هنوز اب نشده بود لای ساندویچ رست بیف واقعا نا امیدم کرد
احساس کلی:
منفی