یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش‌ها تازه هستن و به موقع میرسن منتها نسبت به مسافت خیلی هزینه‌ی پیک بالا هست. 
امتیاز:
پنج ستاره