یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انگار پیتزا تازه پخته نشده بود و گرم نبود اصلا.. پنیر خیلی کمی داشت پپرونی‌ها بسیار بی‌کیفیت بود
امتیاز:
یک ستاره