یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از شما خواسته بودم در صورت امکان مرغ‌ها ران باشه و اینکه به خواسته مشتری اهمیت دادید بسیار با ارزش بود. بسیار سپاسگزارم
امتیاز:
پنج ستاره