یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رولت بادام اصلا بادام نداشت …مثل خمیری بود که به شکل بادام درآوردند …رولت شکلاتی هم خیلی بد طعم بود …
امتیاز:
یک ستاره