یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ سرد بود و سس مزه تازگی نداشت و بنظر مدت زیادی مانده بود. بقیه همش عالی بود
امتیاز:
یک ستاره