نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دلستر خانواده سفارش دادم و هزینه بابت ان پرداخت کردم اما دلستر کوچک اوردن!!!!! پیتزا اپاچینو خوب بود کمی سرد بود ولی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است