یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا یخ‌زده به دستم رسید و پیک هم برخورد خوبی نداشت هنوز نرسیده به من زنگ‌زده که بیا بگیر رفتم تو کوچه منتظرش شدم تا بیاد
امتیاز:
یک ستاره