آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: به جز پیک، واقعا برای این فروشگاه متاسفم که به جای اینکه اشتباهش و بپذیره و کالایی که اشتباهی فرستاده را بیاد عوض کنه، خیلی راحت به مشتری و پشتیبانی اسنپفود میگه کارخونه محصولشو تغییر داده!!! 
ارزیابی:
بله