نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیز کیک سرد رو به جاش، تنوری قالب کردین. پیک هم دستش درد نکنه، تو راه همزن زده که راحت بخوریم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است