یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به شدت بد، سوخته و سرد رسید به من‌بعد از ۹۵ دقیقه از زمان سفارش. اولین و آخرین باری بود که از اینجا غذا می‌گرفتم. به خاطر امتیازش اعتماد کردم. امتیاز ۴ ٫ ۷ گرفته بود. قبلا شنیده بودم به امتیاز‌ها اعتماد نکنم. اگر واقعا امتیاز مردم باشه تعجب می‌کنم که چطور چنین امتیازی دادن مردم. 
امتیاز:
یک ستاره