نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شفارش من زرشک پلو با مرغ بود وباید در کنار مرغ آب مرغ ارسال کنن نه اینکه رب انار من اگه می‌خواستم مرغ با رب انار بخورم اکبر جوجه سفارش می‌دادم نه زرشک پلو با مرغ!!! یه چاشنی هم بهش زدن که من دوست ندارم اصلا که البته این ایراد به حساب نمیاد من این چاشنیو دوست ندارم شاید خیلی‌ها دوست داشته باشن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است