با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت غذا نسبت به قدیم بسیار پایین اومده و سرد به دستم رسید ۳ امتیاز هم به خاطر این بود که از سفارش‌های قبلیم از لحاظ کیفیت راضی بودم ولی مثل همیشه سرد به دستم میرسونید. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود