یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از حد شیرین بود. باقلوا‌های عادی هم از آنها بهتر اند. نسبت به کیفیت و مقدار خیلی گران است. 
امتیاز:
یک ستاره