نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف سفارش قبلی، اینبار همه‌چیز خیلی خوب بود. غذا داغ رسید. سیب‌زمینی تازه و ترد بود و معلوم بود از روغن مونده استفاده نشده. فیله‌استریپس‌ها هم خیلی خوب بودن. فقط کیفیت بسته بندی چندان خوب نیست و مقوای نازکش با گرما و بخار غذا وا میره. پیک هم برعکس سری قبل بسیار مؤدب و خوش‌برخورد بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است