نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بد نبود از لحاظ طعم هم بدک نبود من پیتزای خیلی خوشمزه‌تر از این هم خوردم سس خیلی کم ارسال کرده بودن کلهم رو یه اسلایس پیتزا ما سس زدیم بقیه رو بدون سس خوردیم لطفا رسیدگی کنید تو ارسال سس خساسست نکنن!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است