یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: داشتم از خوردن این پیتزای خوشمزه لذت می‌بردم و راجع به دفعه بعدی که سفارش بدم فکر می‌کردم که دقیقا توی تیکه آخر یه غضروف مرغ رفت زیر دندونم.. حالم گرفته شد.. غذا هم نسبتا سرد رسید، ولی نه اونقدری که کیفیتش رو از دست بده.. با یک دقیقه ماکروویو عالی شد
امتیاز:
پنج ستاره