یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسکافه ۲۰۰ گرمی را بیش از ۱۰ هزار تومان گران‌تر از سوپر مارکت‌های دیگر دادند! 
امتیاز:
یک ستاره