یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوراک مرغ سفارش دادیم حجم غذا خوب بود ولی همه مخلفات روی‌هم ریخته شده بود و شکل خوبی نداشت و اب مرغ خیلی زیاد بود و مرغ له‌شده بود در اب مرغ
امتیاز:
یک ستاره