نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز عالی بود. من برام خیلی مهمه مرغ خوب سرخ شه. خوب سرخ‌شده بود فقط اگه بیشتر مغز پخت می‌شد بهتر بود یذره مرغش جا داشت بیشتر بپزه. مخلفات عالی بود. داغ بود. برنجشم حرف نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است