یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان پیتزا خوب بود ولی اصلا مواد نداشت! خیلی سبک و با مزه خیلی معمولی. گلا از سطح انتظار من خیلی پایینتر بود
امتیاز:
یک ستاره