نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذایی که برام ارسال شد معلوم بود برای یکی دو روز قبلش آماده و بسته بندی شده و در یخچال نگه‌داری شده بود و اصلا تازه نبود و مثل ساندویچ بسته بندی‌های سوپر مارکت بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است