یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ مرغ کلا با عکس توی منو متفاوت بود نعنا داخل ساندویچ کاملا پلاسیده بود در مجموع یک عدد فیله مرغ به نحو بسیار بدی سرخ‌شده بود خشک و بسیار بد مزه بود
امتیاز:
یک ستاره