یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به مرغ باید کمی ادویه زد و طعم دار نمود مرغ رو. اصلا طعم خوبی نداشت و برنج نیز کیفیت خوبی نداشت. 
امتیاز:
یک ستاره