با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: یه چنگال یا قاشق نذاشتید خب وقتی توی پارک دارید تحویل می‌دید منطقی نیست یه دستمالی چنگالی چیزی بذارید؟ 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است