یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع رسید ممنون ولی توی سفارش من دوتا کره بادام‌زمینی بود که یکیشو اشتباها کرم کاکائویی فرستاده بودن. پس ندادم چون از لحاظ قیمت هم یکسان بود و اینکه نمی‌خواستم تو سرما پیک رو‌هم اذیت کنم که دوباره بره و بیاد و گفتم تنوع باشه این بار ولی کلا باید توجه بیشتری به اقلام سفارش داده‌شده بشه
امتیاز:
پنج ستاره