یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخلاف همیشه غذا سرد بود و کیفیت سابق رو نداشت شاید به دلیل اینکه قبلا از اشتراکم سفارش می‌دادم و این دفعه با اسنپ فود
امتیاز:
یک ستاره