یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه خیلی زود‌تر از زمان مقرر غذا مون رسید، اما کاملا سرد بود، و تیکه‌های پیتزا هم باز شده بود و بهم ریخته بود
امتیاز:
یک ستاره