نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رست بیف کیفیت خیلی پایین و تقریبا بدون طعم و مزه بود. گوشت طعم یک ساندویچ رست بیف معمولی را نداشت و در کل بسیار پشیمان و ناراحت شدم که شام خوبی نداشتم. قیمت بالایی هم داشت و ضرورتی به گذاشتن ساندویچ در جعبه مقوایی ضخیم نیست؛ مگر برای بالاتر رساندن قیمت. دفعه آخر بود که به این رستوران سفارش دادم. تشکر فراوان
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است