نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس هزارجزیره سفارش دادم که فرانسوی ارسال کردن و ویتامین c پوکا سفارش داده بودم که به جای آن مارک سوما ارسال کردن که البته مابه‌التفاوت آن برگشت دادن در کل به نظر من توهین به مشتریه که به جای اجناس سفارشی چیز دیگری ارسال شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است