یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام غذاها خوب بود به جز پیتزا استیک. پیتزا استیک واقعا بد بود. غذا زود اومد و گرم بود. 
امتیاز:
پنج ستاره