یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پایین پودر سوخاری و مرغ ظاهرا از قبل مانده که کاملا خشک بود. غذا هم کاملا سرد به دستم رسید. در خریدم اشتباه کردم
امتیاز:
یک ستاره