نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه این سوپرمارکت بسیار عالی و دقیق کارکرده … …واقعا تشویق حقشونه ….. ممنونم از مدیریت خوبه سوپرمارکت …. حتی اگه چیزی رو نداشته باشن حتما تماس میگیرن. ممنونم بازهم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است