یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین پیتزای بود که خوردم. تو که انقدر پول می‌گیری دلت بیاد یکم مواد بیشتر بریز نون خشک و پنیر بود. 
امتیاز:
یک ستاره