یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به قیمت و چیزی که فکر می‌کردم زمین تا آسمان فرق داشت چندتا ژامبون ریخته بودن روی نان پیتزا، و همچنین سوخته بود و دیزاین بسیار ضعیف غذا
امتیاز:
یک ستاره