نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این سفارش خوب بود. ولی مجموعه اجناس سوپرمارکت ناقص است و چیزهایی مثل ماست کم‌چرب، آب‌معدنی بزرگ و دلستر لیمویی موجود نیست که بنظر می‌رسد در هر سوپرمارکتی باید وجود داشته باشد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است