نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه کیفیت عالی و گله‌مند از سردی غذا و دیر رسیدن که امیدوارم این موضوع هم حل شود ضمنا برخورد دوستانی که غذا رو میارن عالی. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است