یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فام کافه ممنونم از خدمات خوب و عالی شما. نحوه بسته بندی کافی‌ها در ارسال بسیار عالی هست. کیک روز خوشمزه بود. کوکی‌های خوشگل و خوشمزه‌ای هم که در پکیج قرارداده بودین خیلی خوب است. خیلی مرسی از شما
امتیاز:
پنج ستاره