نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشبختانه طعم عالی بود. به موقع و سریع هم به دستم رسید. اما متاسفانه کاغذ فویلش رو که باز کردم نان ساندویچ تیکه تیکه بود. بسختی می‌شد خوردش. متاسفانه لذت نبردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است