با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: چند بار از شعبه ستارخان سفارش دادیم و همیشه غذا یخ تحویل شد، سرد نبود، یخ بود. هیچ هماهنگی بین پیک و رستوران نباید انجا شود؟ 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است