با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برای دومین بار بود که دسر نوشیدنی دنت ۱ لیتری سفارش دادم اما ۲۰۰ میلی لیتری فرستاده بودن!! 
احساس کلی:
منفی