یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاها خیلی نازک بود و در واقع یه لایه نون بود و پنیر و چند حلقه سوسیس روی پیتزا بود و اصلا خوشمزه نبود به زور سس گوجه‌فرنگی تند خوردیم به هر حال گشنمون بود. 
امتیاز:
یک ستاره