نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ فقط با چیپس پر شده بود اونم چیپس کیفیت پایین با روغن زیاد. فقط یک سومشو خوردم بقیش دور ریخته شد. این مبلغ برای این سبک ساندویچ زیاد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است