یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش من مالشعیر کلاسیک بود که متاسفانه با طعم استوایی فرستاده شد. هزینه از بنده گرفته‌شده و مورد دیگه‌ای که به هیچ عنوان سفارش من نبوده، برای من فرستاده‌شده! انتظار بنده از اسنپ فود پیگیری و رفع این موضوع می‌باشد. کیفیت غذا هم متاسفانه به نسبت قبل بسیار افت کرده بود. 
امتیاز:
یک ستاره