نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد بود معمولا جوجه‌کباب بانک غذا خوب هست البته که قیمتش بالاست برای اولین بار جوجه طعم دار سفارش دادم که جوجه‌های طعم دار بد بودند قابل خوردن که هیچ قابل بو کردن هم نبوده‌اند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است