نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ته‌چین قیمه خوب و خوش عطر بود، اما باقالی پلو طعم شیرینی داشت که مناسب این غذا نیست ضمن اینکه باقالی‌ها نپخته و سفت بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است