نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده در توضیحات سفارش تاکید کرده بودم که تیکه‌های مرغ حتما سینه باشد ولی سفارشم را با تیکه‌های ران ارسال کرده بودید، پیشنهاد بنده این است وقتی توضیحات سفارش را گذاشتید حتما قبل ارسال سفارش قسمت توضیحات را مطالعه کرده و به درخواست مشتری احترام بگذارید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است