یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا باعث تاسف هست اصلا راضی نبودم دوغ که یه چیز دیگه ارسال‌شده بود!! بستنی هرچی خواسته بودن ارسال کردن!! سس ارسال نشده بود دوباره تماس گرفتم. اصلا این شیوه ارسال قابل تصور هم نبود واقعا ناراضین
امتیاز:
یک ستاره