نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من یک ساندویچ کباب ترکی کامل ۲۰۰ گرمی سفارش دادم که ساندویچ نصفه به من تحویل داده‌شده و هزینه کامل دریافت شده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است