نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لوبیا پلو چرب بود و گوشت چرخ‌کرده چرب بود سالاد شیرازی نسبت به قیمت کم بود و سیب‌زمینی که بفل غذا بود ماسیده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است