با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: توصیه می‌کنم به پیک خود حداقل اداب اجتماعی را یاد بدهید تا مشتری‌های شما از خرید دوباره از ان رستوران نشود. این؟ پایین‌ترین رسم مشتری مداری است. این موضوع تاثیر زیادی بر جذب مشتری دارد که متاسفانه شماری ازرستورانها به ان توجهی ندارند. 
احساس کلی:
منفی