نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سری اول که سفارش دادم عالی بود ولی اینسری خمیر بود. بهرحال ممنون تو این شرایط آوردن ولی کاش کیفیتا تغییر نکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است