یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خسته نباشید شیرینی که ما گرفتیم قرار بود ۱ کیلو و صد گرم باشه ولی متاسفانه ۹۵۰ گرم هستش لطفا یا نزنید وزن رو یا اگه می‌زنید دقیق تحویل بدید
امتیاز:
یک ستاره