یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری تون هستم همیشه کیفیت خوبه ولی ایندفعه مرغا زیاد تو دستکاه مونده بود وسیب زمینی‌ها سوخته بود
امتیاز:
پنج ستاره