نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر از املت مکزیکی بخوام بگم، بسیار خوب بود اما وقتی وعده‌ای رو واسه صبحانه می‌گیری، نباید ساعت ۱۱:۴۰ بعد از ۱ ساعت و ۴۵ دقیقه بهت برسه نظرات رو بخونید بعد از یه رستوران خرید کنید خیلیا از این موضوع تاخیر در رسوندن غذا شاکی بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است