یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فک نمی‌کردم باگت اینجوری شده باشه کیفیتش، من چند باری از شعبه‌های مختلفش خرید کرده بودم، ولی این دفعه اصلن سیرو استیکش همونی نبود که خورده بودم بیشترش شده بود پنیر پیتزا اصنکیفیتش واقعا بد بود از باگت انتظار نداشتم واقعا
امتیاز:
یک ستاره