یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا نوستالژی ۳۰ سانتی سفارش دادیم ولی ۲۴ سانتی آوردن، پیتزا رو که آوردن پیتزا داخل جعبه مچاله شده بود (بخاطر حمل نامناسب) , فقط یه نون باریک بود که یه ذره کالباس و سوسیس و پنیر زده بودن واقعا نمی‌ارزید
امتیاز:
یک ستاره