یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سریع رسید، حجم سالاد کمتر از تصورم بود. اینکه منو رستورانها کامل نیست و مثلا همه سالاد ندارد خوب نیست
امتیاز:
پنج ستاره