نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه خیلی زیاد طول کشید تا غذا به دستمون برسه. اگر پیاده می‌رفتیم و می‌گرفتیم خیلی زودتر این کار انجام می‌شد. با این حال ممنون. کیفیت غذا خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است