نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین بار بود از شعبه قیطریه خرید کردم.. عالی بود … فقط فک. کردم همش مرغ هست که دیدم اطراف برش‌های وسط ژامبون بود …. و اینکه ب علت بارندگی شدید غذا سرد بود که اونم با‌ی دور چرخیدن تو فر گرم شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است