نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی مودب برخورد کردن و سریع ارسال شد خیلی عالیه من محل کارم پاسدارانه این‌چنین سرویسی ندارن تو محلشون که ما این سمت داریم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است