نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکم بسته بندیش نایلونش خوب بسته نشده بود سری قبلی بهتر بود محکم‌تر بود ولی کلا کیفیت نونش خوب اندازه نونشم تقریبا خوبه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است