نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا راضی نبودیم هر چی شیرینی‌تر زشت وتلخ وبی کیفیت که کسی نمی‌پ-ن-ه وتو شیرینی فروشی تون طرفدار نداشت رو دادین اورد لطفا پیگیری شود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است