نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم من هم یکی دیگه از کسایی که دیشب از این غذا خوردیم از دیشب دل‌پیچه شدید گرفتیم. ضمن اینکه قاشق چنگال و دستمال هم تو پک نذاشته بودن، البته من کلا از سیب راضی‌ام جز این بار
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است