یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد بود. آبروم جلوی مهمانهام رفت. مرغ مونده و خیلی چرب بود. سیب زمینی‌ها چرب بودند. پیتزا آب انداخته بود و به جعبه چسبیده بود. خیلی بد بود. حیف از سیصد هزار تومن پول. بجای تخفیف دادن کیفیت رو بالا ببرید
امتیاز:
یک ستاره