نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاملا معمولی، هیچ‌گونه سس خاص و یا طعم‌دهنده خاصی استفاده نشده بود، تاخیر بسیار زیاد در ارسال. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است