یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت نسبتا خوب ولی حیف که با بسته بندی افتضاح کیفیت غذا یادم رفت. دوستان اگه وقتی غذا حاضر شد ۲ دقیقه بزارید که گرماش بره و بعد بسته بندی کنید خمیر به دست مشتری نمیرسه
امتیاز:
یک ستاره