یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بی‌مزه بوده …. من از جاهای دیگه هم سفارش دادم عالی بوده بسته بندی نان هم همراهش بوده. واقعا بی‌مزه بود …. 
امتیاز:
یک ستاره