نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چند نوع نوشیدنی سفارش داده بودم اما بدون اعلام کردن خودشون هرکدوم نداشتن با یه نوشیدنی دیگه جایگزین کردن مثلا دو تا آیسی مانکی بلوبری فرستادن که تو سفارش من نبود و به جاش دو تا نوشیدنی مو حذف کرده بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است