یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی یخ تحویل داده شد با این‌که فاصله نزدیک بود پیتزا شور بود پشتیبانی خود رستوران ضعیف عمل کردن
امتیاز:
یک ستاره