نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه کوپه خمیر رو گذاشته بود تو جعبه یخورده هم هویج و نخود فرنگی و گوجه ریخته بود روش با قارچ سیاه شده، خمیرشم فکر کنم لیقوان بود …. زیتون هم نداشت، پیتزا سبزیجات بدون زیتون مگه داریم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است