نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی پنیر داشت و چرب و نان پیتزا هم خمیر بود و پیتزا سنگین بود و جالب نبود و این فست فود تو بعضی از غذاهاش بهتره محتویاتش ذکر کنه مثلا من توپک سوخاری گرفتم که توضیحات نداشت و محتویاتش باب میلم نبود و از اول میدونستم نمی‌گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است