یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا بسیار کمتر از قبل و کیفیت بسیار بسیار پایین. متاسفانه چند وقتیه کیفیت این رستوران به شدت افت کرده و دیگه ارزش خرید نداره. همیشه تکه‌ها مرغ بیات سیب‌زمینی خمیر شکل و لاستیکی. حتی دیگه مثل قبل چاقو چنگال و دستمال هم ارسال نمی‌کنند. 
امتیاز:
یک ستاره