نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر فراوان حدود یکساعت و نیم. موز کاملا نرسیده. هلو انجیری زیادی رسیده! مگه میوه هم‌زمان پخت لازم داره که اینقدر طول کشید؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است