یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولا که پیتزا اوند بدون نوشابه‌ها بعد روی رسید نوشته بود ۱ نوشابه در خالی که دوتا بود و بعد ز تماس با پشتیبانی اسنپ هم ۲ تا نوشابه پپسی فرستادن در صورتی که من کوکا سفارش داده بودم
امتیاز:
یک ستاره