با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: به جای محصول سفارش داده‌شده محصول دیگری را جایگزین کرده و تفاوت آن را دو عدد رنگارنگ فرستاده بودند. درصورت نداشتن محصول باید از لیست سفارش حذف گردد نه سر خود جایگزین بشود. رسیدگی شود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است