نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه عالی بودین و همیشه از اینحا سفارش می‌دادیم. اما فقط این یکبار بی کیفیت‌ترین غذاهارو طبخ کردین که باعث شد اخرین بار باشه پیتزا الفردو نونش خمبر خمیر بود و پیازهایی که بزرگ برش خورده بود حجم بیش از اندازه‌ی پنیر داشت سیب‌زمینی ویژه هم ابپز و له‌شده بود و‌ی تیکه کالباس روش هات داگ هم که نگم بهتره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است