یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی مخلوط سفارش دادم. اما همه شیرینی‌ها نسکافه‌ای بود. در صورتی که توی عکس. شکلاتی. ساده و نسکافه‌ای بود. اصلا اصلا هم کیفیت نداشت
امتیاز:
یک ستاره