با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیکها کهنه بودن و لایه خارجی اونها نیمه‌خشک شده بود. به نظر میاد اگه تازه بود شیرینی خوشمزه‌ای بود. امتیاز کم دادم که فروشنده بدونه در غیاب مشتری حاضر و ناظر، باید خودش حافظ منافع مشتری باشه. پیک به موقع رسید و بسته بندی مناسب بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است