نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام.. غذا انقد دیر رسید که انگار ساندویچ سرد خوردیم.. و اطراف پیتزا مخصوصا خمیرش سوخته بود.. و اینکه میتونس کیفیتش بهتر باشه با توجه به قیمتش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است