با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سفارش اشتباه فرستاده بودن و سفارش درست رو ارسال نمیکردن و بعداز چندبار پیگیری بعد از حدود ۳ تا ۴ ساعت طول کشید تا سفارش درست بدستم رسید. مهمون داشتیم و آبرومون رفت! 
احساس کلی:
منفی