نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مایع دستشویی اوه، من رنگ صورتی یا بنفش فک کنم، با رایحه شیر و‌گل‌های بهاری سفارش دادم ولی رنگ سبز با راسحه خیار و الوئه ورا فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است