با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: اولا کیک وقتی رسید کاملا کج شده بود و. پیک خیلی راحت گفت ما چون با موتور میاریم همینه! ثانیا کیک یخزده بود! کاملا مشخصه که کیک کهنه بود هنگا خوردن، تیکه‌های خامه‌ی یخی بود. که زیر. دندان میومد! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود