نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا عالی بود و نکته منحصر به فرد این بود که من تا حالا نتونسته بودم یه پیتزای کامل بخورم همیشه با نصف پیتزا سیر می‌شدم اما ایندفعه همه رو نوش جان کردم و بنظرم بخاطر خمیر فوق
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است