یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت هیچگونه شبیه به قبل نبود، هروقت دوباره شبیه به قبل شد اطلاع بدید که ما دوباره مشتری ثابت شما بشیم ممنون
امتیاز:
یک ستاره