یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغش خوب بود ولی سیب زمینیش خیلی خشک بود نمی‌شد خورد نان هم مونده بود ولی غذا سریع رسید برخورد پیک هم عالی بود اگر سیب‌زمینی تازه و نان هم تازه بشه همه چیش عالی میشه
امتیاز:
یک ستاره