یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا عالی بود، ولی من بزرگ سفارش دادم و شما کوچک فرستادید، کم بود سیر نشدم جدای مابه‌التفاوت قیمتش
امتیاز:
پنج ستاره