یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پک دیزی خوب بود و غذا به موقع و گرم تحویل شد. ولی متاسفانه دیزی خوش‌طعم نبود و بیشتر مزه قیمه می‌داد. مخلفات خوب بود ولی طعم دوغ هم جالب نبود. 
امتیاز:
یک ستاره