یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من واقعا نمیدونم چرا باید هزینه ارسال می‌دادم واسه جایی که ۱۰ دقیقه هم فاصله نداره پس ارسال رایگان محدودشون به کجاهاست؟ 
امتیاز:
یک ستاره