یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به موقع رسید و گرم بود فکر نمی‌کردم اینقدر زود برسه پیتزا هم خوب و خوشمزه بود ولی مقدار مرغ روی پیتزا خیلی کم بود
امتیاز:
پنج ستاره