نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. من ترشی مخلوط سفارش دادم، تو منو وزنش رو نوشته ۱۴۰ گرم اما چیزی که تحویل من دادند رو با ترازو آشپزخونه وزن کردم و به ۶۵ گرم هم نرسید. یعنی از نصف هم کمتر بود، ۵۰۰۰ تومن هم بابتش گرفتند. سالاد شیرازی هم سفارش دادم، وزنش به ۱۴۰ گرم هم نرسید، ۷۰۰۰ تومن هم بابتش گرفتند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است