نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تخم‌مرغ بنظر میاد تاریخ دوباره روش خورده و شک در تازگی بودنش  شکلات نستله هم کهنه بود این شکلاتی هست که من همیشه از جا‌های دیگه خریده بودم و راضی بودم ولی مال این فروشگاه خیلی کهنه و مونده و اگر میتونستم پس می‌دادم چون قیمتش هم کرونه و باید بندازیم دور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است