با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تاخیر زیاد (بیش از یک ساعت و ربع) در موقع تحویل، غذا کاملا سرد شده بود و باید مجدد گرم می‌شد. 
احساس کلی:
منفی