نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان آماده سازی بسیار طولانی بود اگر از اول مدت زمان مشخص می‌شد بهتر بود، ۱ ساعت و ربع زمان زیادی برای سفارش است. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است