با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من همیشه از قنادی کوک سایز معمولیه پلاچنتای شاتوت می‌خریدم و حجم این سایزش برای ما زیاد بود و تا چند روز می‌موند تصمیم گرفتم اینبار مینی سفارش بدم ولی در کمال تعجب با پلاچنتا در سایز یکنفره مواجه شدم درحالیکه قیمتش تقریبا کمی کمتر از نصف بود واقعا چه فکری در مورد مشتری می‌کنند؟! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است