یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جامبو شلز سفارش دادیم که ماکارونی صدفی آوردند. هم قیمتش متفاوت است هم کاربردش متفاوته. اگر جنسی تموم شده بهتر اطلاع بدین که ما تصمیم بگیریم جایگزین میخوایم یا نه؟ 
امتیاز:
یک ستاره