با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: ساندویچ له‌شده بود، نان کاملا تکه شده بود، برگر مزه سوختگی می‌داد و کاملا سرد بود و کاغذ ساندویچ تمام سس را جذب کرده بود. مشخص بود که ساندویچ را خیلی وقت بود پیچیده بودند. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است