یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا علیرغم فاصله کم و تحویل سریع سرد بود، هزینه بسته بندی بیشتر جوکه وقتی غذا سرد میرسه! اولین و آخرین بار بود! 
امتیاز:
یک ستاره