نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این‌که مسافت کوتاه رو این‌قدر پول پیک بگیره بعد پیک هم حاضر نباشه یک طبقه هم با اسانسور بیاد بالا و جعبه رو بدون پلاستیک کف اسانسور بذاره خیلی اعصاب خوردکن و مسخره است
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است