با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ظرف سس‌ها برگشته بود و بسته بندی پاره بود. وقتی باز کردیم سس‌ها از روی بسته بندی روی فرش و زمین ریخت. من از سفارش قبلیم از باروژ خیلی راضی بودم و واقعا اینبار انتظار چنین وضعیتی رو نداشتم. 
احساس کلی:
منفی