نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما به شما اعتماد می‌کنیم و شیرینی‌تر مخلوط سفارش میدیم. بهتر بود رولت یا شیرینی معمولی میذاشتین تا این شیرینی‌های صورتی که مزه شربت سینه میده، بقیه شیرینی‌ها تازه و خوشمزه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است