یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک خوب ولی غذا بد بود چون مزه نداشت و بوی بد ماهی می‌داد و اصلا از مواد مرغوب استفاده نشده بود
امتیاز:
یک ستاره