یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاها بسیار چرب بود بدون طعم خاصی، نه طعم استیک مشخص بود نه سیر نه پنیر! غذا هم سرد رسید دستمون
امتیاز:
یک ستاره