نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثله همیشه ساندویچ هات داگ عالی ساندویچ چیکن هم عالی و خوشمزه غذا کمی دیر رسید ولی قبل از اینکه غذا برسه زنگ زدن عذر خواهی کردن و گفتن که چندتا پیک جدید اضافه کردن که به منطقه اشنا نیستن پیک جدید هم مثله بقیه مودب و خوش‌برخورد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است