یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام قبل از ارسال به من اعلام شد که بجای ۳ بسته پنیر یک بسته موجود دارند و یک بسته ارسال شد ولی هزینه پرداختی من هنوز بازپرداخت نشده. 
امتیاز:
یک ستاره