نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انگار هفته پیش از رستوران تعریف کردم چشم خورد، پیتزا در حد یخ، از اون بدتر قطرش از یه ورق کاغذم نازک‌تر بود، برای تبلیغات نزنید پیتزای چهل تومنی تخفیف خورده شده سی تومن، چون با این اندازه از قطر بنظرم اندازه پیتزای پ-ن-ده هزارتومنیم پول ندادم، کاش بدونید فهم و شعور مشتری بالاتر از اونیه که فک می‌کنید، موفق باشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است