نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوب بود. فقط نمیدونم چرا فست فود‌ها مالیات بر ارزش افزوده میگیرن. چون طبق قانون ارزش افزوده فقط سالن‌های چلوکبابی موظف به دریافت و پرداخت مالیات هستند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است