نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون وحشتناک نازک و خشک بود تاکید هم کرده بودم خشک نباشه اندازه یه نون درسته نون خورد شده و خشک مجبور شدم بریزم دور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است