نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت بینهایت پایین بود، من ازین فست فود بارها خرید کردم واصلا انتظار نداشتم گوشت برگر نپخته بود وطعم بدی داشت واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است