نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما مشتری همیشگی شما هستیم، همیشه هم از پیتزاهاتون راضی بودیم، ولی این سری پیتزا گوشت و قارچ خیلی خیلی شور بودش، راستش از چیز فود بعید بود!!!!!!!!!!!!!: - (
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است