نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آب هویج سفارش دارم … امیدوارم فقط مخلوط آب هویج باشه و آب … طعم بسیار بدی داشت بعد از یکی دو ساعت کاملا رنگش پرید و مثل آب بی‌رنگ شد … واقعا شرم آوره که یه بطری آب هویج هم نمیتونید بدون تقلب تولید کنید … عکسش رو می‌فرستم برای شرکت اسنپ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است