یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من طبقه دوم هستم فقط یک طبقه جنسها را آورد و پنج پله خودم بار را آوردم من چون گردنم و دستم درد می‌کند می‌گم اسنپ فود بیاورد وگرنه اینطوری خودم ماشین دارم جنس می‌خریدم و از پله‌ها بالا می‌آوردم
امتیاز:
یک ستاره