یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با درود حجم غذا به نسبت سفارش‌های قبلی از همین غذا کم شده بود و … برای بسته بندی غذا که یک بسته بندی معمولی هست مبلغ ۳۰۰۰ تومان منطقی نیست. ضمن اینکه همین مبلغ باید در منو ذکر بشه نه اینکه فقط روی فاکتور نهایی اضافه بشه. 
امتیاز:
یک ستاره