نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی سرد و پنیر‌ها همه سفت شده بود اصلا غذا نسبت دفعات گذشته خیلی تغیر کرده وجالب نیست با اینکه ما خانواده کلیه خریدمون از پیتزا سیب هست کیفیت پایین اومده خیلی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است