با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: این سوپر مارکت کالای من رو موجود نداشتن و حتی با وجود تماس تلفنی برای هماهنگی موضوع، کالای دیگری برای من فرستادن و حتی زیر بار اشتباهشون هم نمیرفتن. البته خوشبختانه با پیگیری اسنپ فود پول به اعتبار من برگشت. 
احساس کلی:
منفی