یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رفتار پیک خیلی خوب بود پیتزا هم خوب بود اما پنیر خوبی نداشت اگر اشتباه نکنم تازه نبود و فقط گرم شده بود امیدوارم سری بعد پیتزای تازه‌تری نصیبم بشه
امتیاز:
پنج ستاره