یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سالهاست از نخلک خرید می‌کنم ولی مدتی است کیفیت دونات بدشده مانده با بوی بد روغن
امتیاز:
یک ستاره