نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک حتی جواب سلام نداد خیارشورهاش به شدت شور بود ساندویچ هم‌اش و لاش بود همه محتویات بیرون زده بود در کل خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است