نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سیب توقع تغییر میزان بیکن مصرفی را نداشتیم با این تفاسیر که تقریبا گرون‌ترین پیتزا را هم سفارش دادیم بر حسب تجربیات قبلی که عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است