یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه سفارش خیلی دیر به دستم رسید و پیگیری زدم و محصول ارسالی هم اون چیزی نبود که من ثبت کرده بودم. پیک هم بامن تماس نگرفتن
امتیاز:
یک ستاره