یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدیر محترم رستوران با وجود توضیح و بودن سس در ساندویچ اصلا جالب نیست بخاطر ضرر نکردن صندوق‌دار درخواست کنند از مشتری هرجوری هست خورده شه وقتی قابل‌استفاده نیست برامون! 
امتیاز:
یک ستاره