یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بارها از شیرینی اسنپ استفاده کردم که هربار پس از سفارش و پرداخت تماس گرفتند که سفارش من رو ندارند و می‌توانند با کیک یا شیرینی دیگه‌ای جایگزین کنند، کیک دیروز کوک بسیار بی‌کیفیت و مونده بود، فقط چند عدد آلبالو داخل کیک بود و اصلا در حد کیفیت کیک‌های کوک نبود که با توجه به قیمت بسیار بالای محصولات کوک، نارضایتی زیادی را برایم ایجاد کرد
امتیاز:
یک ستاره