نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری همیشگی هستم متاسفانه غذاهاکیفیت همیشه رو ک نداشت خیلی هم بد بود از کالباس‌های فوق‌العاده بی کیفیتی استفاده‌شده بود وهمچنین مرغ مونده واقعاازپرپروک این غذا بعیدبود اصلا قابل توصیه نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است