یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام و احترام پیشنهاد می‌کنم نام پیتزا پلاس استیک را به پیتزا پلاس ژانبون استیک در منو تغییر دهید. متاسفانه مواد تشکیل‌دهنده را نخواندم و با اتکا به نام پیتزا استیک سفارش دادم. در صورتیکه می‌خواستم دو عدد پیتزای بدون ژانبون و سوسیس داشته باشم دوعدد پیتزا با ژانبون تحویل گرفتم. با تشکر
امتیاز:
یک ستاره