یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به سفارشای قبلی که باعث شدند مشتری ثابت رستوران تیاکو بشیم، این سری اصلا کیفیت پیتزا مناسب نبود و مواد تشکیل‌دهنده هم کم بودند هم به اندازه‌ی مناسب پخته نشده بودند و اصلا راضی نبودیم مثل پیتزا‌های قبلی
امتیاز:
یک ستاره