یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا کیفیت سابق رو نداشت. بی‌مزه. قورمه سبزی کامل نپخته بود. قبلا کار این رستوران خیلی خوب بود. الان شدید افت کرده. حیف اون مواد اولیه. 
امتیاز:
یک ستاره