نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بسیار بسیار کیفیت پایین داشت غذا بسته بندی وحشتناک بد بود غذا کاملا یخ‌زده بود خیلی خیلی ناراضی هستم از این غذایی که سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است