نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بشدت از هر چیزی کم ریخته بودن. نصف یک گوجه بسیار کوچیک رو ریخته بودن که اصلا نمی‌شد کوبیدش حتی سینی و اینچیزام که اصلا نداشت. پیاز دیگه چیه یه نصفشو میزاشتین خب. ۱۰ هم نمی‌ارزید چه برسه به ۳۰
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است