با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: این رستوران بنا به تشخیص خودش اقدام به ارسال نوشیدنی می‌کند و توجهی به درخواست مشتری ندارند و وقتی طی تماس تلفنی به این اقدام اعتراض کردم و قرار شد برای ما نوشیدنی دیگری ارسال کنند، متاسفانه با برخورد بسیار زشت پیک رستوران که میانسال هم بودند، مواجه شدیم. حتی حاضر به پرداخت تفاوت قیمت نوشیدنی هم نشدند. غذایی که سفارش دادیم به کاممون تلخ شد! باور کنید خسته شدیم از مدیریت بسیار ضعیف این رستوران. لطفا رسیدگی کنید!!! 
احساس کلی:
منفی