نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم پیتزا فوق‌العاده افتضاح بود بعد من کفته بودم خمیر نازک برای من خمیر کلفت اورده بوده با نو قهوهای در کلا پیتزا اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است