یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا اپاچینو که گوشت رست بیف و قارچ داشت واقعا یک تکه کوچیکش هم قابل خوردن نبود، گوشت مونده و طمع بسیار بد واقعا بد، پیتزا مونترال یا همون مخلوط خودمون هم همون پیتزایی که توی مترو میفروشن دقیقا همون بود فقط فرقش تو مثلث بودنش بود و قیمت چندین برابرش، خلاصه که تجربه بسیار بدی داشتیم
امتیاز:
یک ستاره