نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک تون گیر داده بود که هزینه ارسال ۳۰۰۰ تومنه ولی توی فاکتور اشتباهی خورده ۳۰۰ تومن، خلاصه می‌خواست ۳۰۰۰ تومنو نقدی بگیره منم که کامل هزینه رو آنلاین پرداخت کرده بودم، تا به پشتیبانی زنگ بزنم و اونا با رستوران هماهنگ کنن که پیکه دست از سر من برداره و بره کلی طول کشید، اگه آدم مهمون داشته باشه خیلی ضایس. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است