یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا واقعا بیشتر شبیه به نان خشک بود / پنیر پیتزا کاملا بی کفیت ومقدارش کم، ودر واقع پنیری وجود نداشت / از اتتخابم بسیار ناراضی هستم
امتیاز:
یک ستاره