با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: به جای دوتا شیر قهوه فقط یه دونه شیرکاکائو فرستادید. وقتی محصولی موجود ندارید باید با مشتری تماس بگیرید نه اینکه خودتون ناقص جایگزین کنید. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است