یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: توصیه می‌کنم به پیک خود حداقل اداب اجتماعی را یاد بدهید تا مشتری‌های شما از خرید دوباره از ان رستوران نشود. این؟ پایین‌ترین رسم مشتری مداری است. این موضوع تاثیر زیادی بر جذب مشتری دارد که متاسفانه شماری ازرستورانها به ان توجهی ندارند. 
امتیاز:
یک ستاره