یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت آیس پک فوق‌العاده پایین بود و موز‌ها مزه خیلی بدی داشتن و کلا آیس پک ترش بود مجبور شدم دور بریزم ولی بستنی ایتالیایی خوب بود و لذت بردم
امتیاز:
یک ستاره