نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب من خیلی سرد بود انگار ۳ ساعت بیرون بوده کباب دورش سوخته بود به جای یه کاپ برنج تند سبزی‌پلو گذاشته بودن گوجه کم و کوچیک و سوخته بود ولی دورچین غذا و بسته بندی خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است