نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی واقعا برای بار آخر بود سفارش از این رستوران. وافعا از غذا خوردن پشیمون میشین. تا الان ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه منتظریم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است