یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا کیفیت سابق رو نداره. قبلا جوجه هاش طعم بهتر و خاصی داشت. بعد اینکه دو تیکه نارنج فرستاده بودن که یکیش پرتقال بود. گوجه‌اش هم ریز و کاملا سوخته. غذا هم سرد بود در صورتی که تو ۳۰۰ متری ما هستش. کلا سه ستاره بهش میدم
امتیاز:
پنج ستاره