نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی دنیش و شیرینی شکری خیلی خوب و تازه بود. ولی متاسفانه پیک اسنپ با بی مبالاتی جعبه شیرینی رو انداخته بود و شیرینی‌های شکری تقریبا نصفش خورد و خاکشیر شده بود. با تشکر از شرکت اسنپ که به سرعت پیگیری کرد و بعنوان عذر خواهی کد تخفیف ارسال کردند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است