یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تقریبا هفته ۳ بار خرید می‌کردم از شما، بخصوص هیولا بیکنتون رو. اما قیمتاتون رو بردین بالا. واسه همین با جاهای دیگه مقایسه کردم و دیگه ازتون خرید نمی‌کنم. 
امتیاز:
یک ستاره