یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مدیریت محترم با سپاس از شما و همکارانتون خوشمزه و گرم بود فقط پیازهای نیم‌پز کباب ترکی زحمت جدا کردن رو به پسرم داده بود. به موقع هم رسید. 
امتیاز:
پنج ستاره