با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سفارش اشتباه ارسال‌شده به جای کاپوچینو یک لیتری، کاپوچینو ۲۵۰ میلی لیتری کاله ارسال‌شده، متاسفانه، لطفا پیگیری کنید
احساس کلی:
منفی