یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کالباس خوب بود اما به حدی سس مایونز داشت که هیچ طعم دیگری احساس نمی‌شد درست مثل ساندویچ هایدا
امتیاز:
یک ستاره