با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: روی نان‌ها سیاهی‌های پخت قبلی که بر روی تنور بود چسبیده بود تقریبا یک سوم نان‌ها خمیر بود با اینکه مبلغ بسته بندی پرداخت‌شده بود هیچ بسته بندی نداشت و پیک بر روی دستان سیاه و عرق کرده که به دسته موتور زده بود نان‌ها را آورد واقعا از نطر بهداشت و کیفیت نمره ۱ فقط تحویل به موقع بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود