با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با تاخیر بسیار زیادی به دستم رسید. پیتزا کاملا سرد شده بود پشتیبانی اسنپ فود هم اصلا مناسب نبود، فقط محترمانه می‌گفتن پیگیری می‌کنیم اما بعد ار ۹۰ دقیقه تاخیر، غذا بالاخره رسید
احساس کلی:
منفی