نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا براتون متاسفم. فیله مرغش کاملا مونده بود. کیفیت پیتزاش پایین بود. با خرید از این جا پولتون رو دور ریختین. قبلا بهتر بودین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است