نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنون از کیفیت خوب و مزه عالی غذاتون، ولی پیتزا یخ یخ بدستم رسید، مگه پیکتون باکس وارمر نداره، پیتزای سرد اصلا مطلوب نیست، لطفا رسیدگی کنین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است