نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاها خیلی نازک بود و در واقع یه لایه نون بود و پنیر و چند حلقه سوسیس روی پیتزا بود و اصلا خوشمزه نبود به زور سس گوجه‌فرنگی تند خوردیم به هر حال گشنمون بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است