با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت کیک عالی و خوشمزه بود. ولی وقتی کیک بدستم رسید از وسط نصف و وخامه‌های روش به جعبه مالیده شده بود. و مربوط به حمل می‌باشد. و متاسفانه مهمان داشتم که خیلی زشت شد. 
احساس کلی:
منفی