یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ پیتزا مونده بود ومزه ی‌بدی می‌داد سیب‌زمینی هم اصلا کیفیت و مزه‌ی خوبی نداشت
امتیاز:
یک ستاره