یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلیه سس‌های ارسالی ریخته بود و قاطی شده و کل بسته بندی کثیف بوده از هیچ کدوم از سس‌ها هم نمی‌شد استفاده کرد
امتیاز:
پنج ستاره