یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه رو اینقدر ترش کرده بودن و اینقدر خشک‌شده بود که قابل خوردن نبود. هیچ دورچینی نداشت. نسبت به قیمت اصلا نمی‌صرفید! 
امتیاز:
یک ستاره