یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوشمزه بود و سریع رسید اما بجای چلوکباب وزیری، چلو جوجه‌کباب ارسال شد که با همکاری پرسنل خوب اسنپ‌فود، ما به التفاوت غذاها برگشت به حسابم. 
امتیاز:
پنج ستاره