با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه به جای شکلات هیس دارک شکلات معمولی ارسال‌شده، در سه روز گذشته این بار دوم است که از طرق این سرویس اشتباه صورت گرفت
احساس کلی:
منفی