نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روی جعبه‌ها مشخص نشده بود کدوم اسپایسیه و کدوم نرمال، و به همین ترتیب اشتباه شد تا میانه‌ی خوردن غذا.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است