نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب بود فقط نمیدونم چرا تو آب پرتقال و همینطور دفعه پیش که آب انبه گرفته بودم یه چیزای دونه مانند سیاهی تو آبمیوه بودش ولی تو آب هویج نبودن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است