نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام ما تقریبا هر روز خرید می‌کنیم از نون سحر ولی این چند روز اخر به شدت کیفیتش پایین اومده نون پنیر گردو سفارش میدیم و هر روز تعداد گردوهاش کمتر و کمتر میشه تا حدی که دیگه امروز هیچ گردویی توی اون نون نبود! کیفیت رو فدای کمیت نکنید چون مشتری‌های خودتون رو از دست میدین مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است