با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری ثابت پیتزا سیب هستم ولی واقعا امروز غذایی که دریافت کردم اصلا کیفیت مناسب نداشت سوخته بود خشک بود انتظار خیلی خیلی بیشتری داشتم امیدوارم رسیدگی کنند
احساس کلی:
منفی