یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای بیمار آب‌میوه سفارش دادم که متأسفانه آب هویج بسیار رقیق بود و بنظر می‌رسید آب برتغال آماده با آب برتغال طبیعی مخلوط شده بود که مزه آن شبیه ساندیس بود
امتیاز:
پنج ستاره