یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمی‌دونم اشتباهی اتفاق افتاده بود یا چی ولی غذا طوری شور بود که قابل خوردن نبود مثل این بود که ظرف نمک از دست کسی افتاده تو غذا متاسفانه غذا رو دور انداختیم و دوباره سفارش دادیم. چندبار دیگه‌ای که سفارش داده بودم غذا خوب بود، متاسفانه عموما با بالا رفتن رنک شاهد سقوط کیفیت هستیم. 
امتیاز:
یک ستاره