با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ارسال شیک شکلات به جای شیک نوتلا و در زمان تحویل به شکل نامناسبی به خارج از بسته بندی ریخته بود
احساس کلی:
منفی