یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی خوب و عالی بود، من سه تا پیتزا آفریکانا سفارش دادم، یکی از پیتزاها، پودر سبز رنگ برروی پیتزا ریخته شده بود، که طعم تند و طعم بد سبزی داشت، اصلا خوشم نیومد، لطفا سرخود، رو پیتزا پودر سبزی و … نریزید، خیلی طعم پیتزا رو بد میکنه …
امتیاز:
پنج ستاره