یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد رسید دستم پیاز نداشت مزه غذا بد بود حس می‌کردم مربای به می‌خورم دیزی نباید شیرین باشه چرا این همه به داشت توش دانه‌های نخود لوبیا له‌شده بودن بعضا
امتیاز:
یک ستاره