با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من چند بار سفارش غذا دادم و همیشه راضی بودم، ولی این دفعه اصلا غذای قبلی نبود، حجم غذا دقیقا نصف دفعات قبل بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود