نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوشیدنی دلستر ۱ / ۵ لیتری سفارش داده بودم و هزینه آن حساب شد ولی ۱ لیتری تحویل شد مرغهای سوخاری دو سوم تقریبا سوخته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است