نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این‌که نانوایی هدایت خیلی به منزل ما نزدیکه ولی نونی که به دستم رسید خیلی تازه نبود و یخ شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است