نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوخاری خیلی خیلی معمولی بود و این راضی‌کننده نبود. ساندویچ پستو خوب بود. سیب‌زمینی و سلاد کلم هم خوب بودن. ولی متاسفانه سوخاری نه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است