نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دم در خونم چنتا رستوران هست و اگه من قرار باشه اماده شم بیام پایین برای تحویل گرفتن از پیک، هیچوقت همچین کاری نمی‌کنم و به جای خرید از اسنپ از همون رستورانا خرید می‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است