نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میگو سوخاری که سفارش دادیم متأسفانه میگوهاش تماما با رگ!!!! بودند، رگ میگوها هیچکدامش گرفته نشده بودن و بهمین دلیل هم خورده نشد. لطفا با مشتری صادق باشید از باروژ بعید بود اینجور کم کاریها!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است