نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک مینیاتوری بسیار شیرین بود طعمی از بادام هم حس نمی‌شد در کل با توجه به شیرینی‌تر اکلر که بسیار عالی هست کیکها جذابیتی نداشتند! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است