یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ۱ کیلو آش سفارش دادم ولی متاسفانه … … … … … کمتر از ۸۰۰ گرم‌اش بدستم رسیده، البته شاید مقداریش تو مسیر تبخیر شده ولی بازم ….: /
امتیاز:
یک ستاره