یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنون از اسنپ فود و فروشگاه بهار … … من سفارش یه‌نوشابه‌دادم ولی دوتا اومده ….. بابت پرداخت اختلاف قیمتش باید چیکار کنم؟ 
امتیاز:
پنج ستاره