نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوبه واقعا و همیشه راضی بودیم، ولی تازگیا انگار حجم ساندویچا کم شده و مثل قبل نیستن و روی نونشون دیگه پنیر نیست و برشته نشده …اونجوری خیلی خاص‌تر و بهتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است