یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و عرض ادب ببخشید بنده پیتزا و هات داگ سفارش داده بودم که به جای هات داگ پنیر ساندویچ مرغ اسپایسی پنیر فرستاده‌شده بود لطفا اگر باید هزینه اضافی پرداخت کنم فاکتر کنید ممنون
امتیاز:
پنج ستاره