یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از زمان سفارش تا تحویل گرفتن غذا حدود ۲ ساعت طول کشید، زمانی که غذاها رسید دیگه سرد سرد بود. بسته بندی و طعم غذا عالی بود. 
امتیاز:
یک ستاره