یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فک کنین تو خونه نشستین و توقع یه پیتزای خوب و مرغ سوخاری دارین اما نتیجه شمارو نا امید می‌کنه اصولا از پیتزای خمیر و رنگ‌پریده بدم می‌یاد انگار با هرگاز یه قدم به ناامیدی نزدیک میشین اما وقتی به مرغ سوخاری می‌رسیم اوضاع بازهم بدتر میشه مرغ تقریبا نیمه خامه، مزه و طعم خاصی نداره، خیلی بی‌تفاوت تو آرد افتاده و وقتی اولین گازو می‌زنی تمام آرد سوخاری سقوط می‌کنه و با یه مرغ لخت مواجه میشین
امتیاز:
یک ستاره