یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی غذا بهم رسید مشخص بود که خیلی تکون خورده و پیتزا جمع شده بود و شده بود مثل یک رولت! 
امتیاز:
پنج ستاره