یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار حداقل یک هفته تهیه‌شده بود کاهو تیره و تلخ سس بی‌ربط، فیله مرغ کم، در مجموع دست همگی درد نکنه
امتیاز:
یک ستاره