یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قابل خوردن نبود. بوی بدی داشت و خیلی بی‌سلیقه درست شده بود. پیتزا رو درسته انداختم دور. 
امتیاز:
یک ستاره