نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وای مگه داریم مگه میشه اخه زرشک پلو کاملا مرغ سوخته بود برنج ته گرفته نه ته دیگی. بعد واسه اینکه بپوشونن سوختگی مرغو یه عالم روش سس ریخته بودن. بسیار بسیار بد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است