یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از ساعت ۱۱ و ۵۰ دقیقه برای یک ساندویچ سرد سفارش دادم و الان ساعت ۱ ظهر هست. یک ساعت و ده دقیقه برای یه ساتدویچ اماده بدون نیاز به پخت که خیلی هم به من نزدیک هستند. واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره