نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا افتضاح شده، ۲ تکه مرغ روی‌هم ۵۰ گرم هم نمی‌شد. سیب‌زمینی هم مونده و بیات بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است