با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: واقعا براتون متاسفم، بعد از یک ساعت و نیم که کیک رو برای من آوردن، برخورد خیلی بدی داشتن و وقتی در جعبه رو باز کردم کیک متلاشی‌شده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است