نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ هات داگ خیلی بد بود صد در صد نپخته بود، خام خام بدتریت هات داگی که تا حالا خورده بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است