نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر مالیات بر ارزش افزوده رو نمیداش خیلی بهتر می‌شد. در ضمن برای این مسافت که نباید پول پیک بگیرن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است