نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دورچین غذا شامل یک ژله و سالاد کوچک اضافی هست ولی اصل غذا که خیلی مهم‌تر است بسیار بی‌کیفیت می‌باشد و برنج از نصفه کم‌تر است و خود برنج نیز از انواع نامرغوب است. دیگر سفارش نمی‌دهم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است