نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قرمه سبزی بسیار تلخ بود و مرغ هم خوب پخته نشده بود لوبیا پلو که بوی بد چربی گوشت می‌داد و واقعا همه را ریختم دور خیلی سطح کیفیت غذاتون بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است