یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سرد بود. و در کل هم از نظر طعم، هم از نظر مواد استفاده‌شده خیلی معمولی بود
امتیاز:
یک ستاره