یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من فیله کباب سفارش دادم که به جای اون کوبیده تحویل داده شد. به دلیل ذیق وقت همون غذا رو خوردم که کیفیت برنج و کباب پایین بود و غذا هم نسبتا سرد تحویل داده شد. 
امتیاز:
یک ستاره