یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: توی قسمت محتویات نوشته بود مارچوبه. اما مارچوبه نداره. چرا چیزی که نداره رو مینویسین. اگر قرار بود بدون مارچوبه باشه اصلا سفارش نمی‌دادم. 
امتیاز:
یک ستاره