با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: املت با رب و نه گوجه‌فرنگی تازه درست شده بود. به نظرم بهتر باشد به جای فرستادن دانه برای کفترها (این رستوران همراه غذا دانه برای مفتر ارسال می‌کند!) روی کیفیت غذا متمرکز باشید. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود