نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پای آناناس فوق‌العاده بود. اما تارت میوه‌ی خشک واقعا قابل‌قبول نبود. اصلا میوه نداشت، به جای میوه مربا ریخته بودن روش که همون مربا هم اصلا طعم خوبی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است