با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیک خیلی خوشمزه بود و تازه و همون جوری ک می‌خواستم برام ارسال شد، اما متاسفانه سری اول ک ارسال شد هم جعبه کوچیک بود و نوشته روی کیک به در کیک چسبیده بود و ب خاطر حمل نامناسب کیک از وسط شکسته بود و ب دیواره جعبه چسبیده بود، که با اسنپ بود صحبت شد و کیک رو با هزینه خودشون تعویض کردن. 
احساس کلی:
مثبت