یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام حجم ساندویچ کاملا کم و نصف نان باگت بود من که اصلا سیر نشدم حداقل ساندویچ رو از وسط نصف نکنید از نظر روانی یکم آدم راحت باشه، قبلا خیلی خوب بود در کل اصلا راضی نبودم. 
امتیاز:
یک ستاره