نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من اکثر سفارشاتم ازین رستورانه ولی اخیرا به شدتت افت داشته و غذاهاشو به زور میشه خورد کباب هاش که همه سرد و بیمزه برنج‌ها نیز مونده و سرد دفعه قبل هم جوجه مخصوص با استخونشو گرفتم که علاو بر سردی کامل نپخته بود و تا یروز حالت تهوع داشتم مطمعنن دیگه صرف‌نظر می‌کنم از سفارش ازین رستوران
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است