نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش با نان سیسلی مخصوص بود که متاسفانه به نظر نمی‌رسید مخصوص باشد و مواد داخل ساندویچ هم هیچ مزه خاصی نداشت و ترکیب خوبی ایجاد نکرده بود و همین طور نامساوی تقسیم‌شده بود و پنیر بسیار کمی هم استفاده‌شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است