نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای گوشت و قارچ و پیتزای آرستو هر دو بد کیفیت کم‌حجم!!!! و سرد شده بود بال مرغ کنتاکی از سردی بد بو شده بود و سیاه بود از زمان سفارش تا رسیدن غذا ۲ - ۵ ساعت طول کشید و هر بار زنگ می‌زدیم میگفتن تا ۱۰ دقیقه دیگه میرسه بسته بندی غذا خیلی معمولی درکل هیچ راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است