با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت غذای پلاک قبلا خیلی بهتر بود. این بار غذا بسیار چرب و بی‌مزه بود. پیتزا خوب بود ولی اسپرینگ رول و کریسپی فرایز هم فوق‌العاده چرب و هم مانده بود و واقعا قابل خوردن نبود. از پلاک انتظار نداشتم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود