نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود دریافت ۶۰۰۰ تومان هزینه بسته بندی؛ بسته بندی نامناسب بود و خورشت ریخته بود روی دورچین‌ها و ماست. مرغ کاملا سرد سفت و خشک. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است