با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا با تاخیر زیاد رسید اما از طرف رستوران تماس گرفتند و عذرخواهی کردند. غذا هم خوب بود. 
احساس کلی:
مثبت