یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگه قراره داخل ساندویچ رو با هر چی دارن پر کنن بهتره مخلفات حذف بشه از منو. داخل ساندویچ فقط با کاهو پر شده بود!!! 
امتیاز:
یک ستاره