نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی سنتی به هیچ عنوان شباهتی به عکس نداشت یه چیز سفید مانندی بود که روش یه لایه ضخیم یخ نشسته بود احساس کردم پولم و دورریختم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است