یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم ساندویچ چیکن سزار اصلا راضی‌کننده نبود و بیشتر شبیه سالاد الویه بود. نون ساندویچ هم خیلی بد و بیات بود. نسبت به قیمت، انتظار خیلی بیشتری می‌رفت از پلاک
امتیاز:
یک ستاره