نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو دفعه قبل کیفیت عالی بود ولی این دفعه خیلی بد بود زولبیا به شدت بوی روغن سوخته میده و مشخص که هم زولبیا هم بامیه تازه نیستند ما تونستیم یه کم بخوریم اگه میشه بقیه رو پس بفرستم خودتون ببینید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است