نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی خوبه که غذای گربه دارن توی اقلامشون. ولی واقعا یک ساعت زمان می‌برد تحویل این سفارش؟؟؟ بنظرم اسنپ اکسپرس واقعا برازنده‌ی اسمش نیست. اکسپرس؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است