نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گرم بدستم رسید قارچ و گوشت و قارچ و مرغ سفارش دادم که پیتزا قارچ و گوشتش بهتر بود البته گوشت چرخ‌کرده بود نه گوشت تیکه‌ای باتوجه به قیمت و کیفیت باید بگم پیتزا معمولی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است