نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این حال که من با غذای تند مشکلی ندارم ولی متاسفانه تندی بیش از حد بود ودیگه مزه پیتزا را احساس نمی‌کردی و اینکه پیتزا باید برشته باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است