یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیز کیک خوب بود البته کیک زیرش یه کم سفت بود ولی در کل خوب بود اما سوهان عسلی واقعا واقعا خیلی بد بود و بوی روغن سوخته می‌داد اصلا از این قنادی انتظار این شیرینی واقعا بد را نداشتم خیلی عجیب بود
امتیاز:
یک ستاره