یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به دفعه‌های قبل کیفیت غذا بسیار پایین بود جوجه نیمه پخته بود و اصلا مزه نداشت برنج به شدت بی‌کیفیت بود و نصفش بیشتر خورده نشد گوجه‌ها کوچیک و سفید و بی‌مزه و در کل انتظار بیشتری داشتم از اسلامی
امتیاز:
یک ستاره