نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر چیزی باید تناسب داشته باشه وقتی سینه مرغ به این بزرگی رو داخل یه نون میذارین درسته حجم غذا خیلی زیاد میشه اما مزه غذا خراب میشه هر چیزی به اندازه‌اش خوبه نه کم نه بیش از حد زیاد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است