یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فکر می‌کنم پیک باکس حمل غذا نداشت و غذا کاملا یخ بود
امتیاز:
پنج ستاره