نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا عالی بود ولی تو رو خدا درست از وسط نصفش کنید. با همکارم شراکتی گرفتیم یه نصفه خیلی بزرگتر بود. روم نشد بزرگه رو بردارم. الان گرسنه م
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است