نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با پرداخت مبلغی نسبت بالا اصلا جالب و منصفانه نیست که کیک یکی دو روز مونده بدین دست ملت! دو تا نکته در مورد خود سفارش‌ها: ۱ - کیک هویج خوشمزه بود ولی آنقدر مونده بود که خامه روش ماسیده بود. ۲ - چیزکیک قاعدتا نباید همش پنیر باشه … متأسفانه ارتفاع زیادی پنیر و خامه و سطح خیلی نازکی بیس بود که علی‌رغم طعم خوب پنیر، اصلا جالب نبود … و اینکه اینم کاملا مونده و خشک بود. در کل درحالی‌که میتونست خیلی خوب باشه، اصلا راضی نیستم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است