نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کمیت داشت ولی کیفیت نداشت کیفیت برنج پایین بود و خوش‌خوراک نبود. جوجه طعم دار نبود قاشق یکبار مصرف همراه غذا نبود بادمجان دورچین بسیار تلخ بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است