نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قارچ زیاد در پیتزای باعث آب انداختن و شل شدن نون پیتزا شده بود. نخود سفت بود و حتی اگه نبود خیلی بهتر بود. بیمزه (استفاده از سس گوجه به پیتزا طعم خوبی میده، نمی‌دونم این پیتزا تو دستورش داشت یا نه ولی اگرم داشت من چیزی نفهمیدم) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است