نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا که دیر رسید بعد از. تماس با اسنپ فود ۲ بار تازه رسید غذا کاملا سرد بود و اصلا خوب نبود بعدش برای ۱ تخم. مرغ ۷۰ دقیقه زمان میبره اصلا خوب نیست به هیچ عنوان نگیرید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است