نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عکس محصول آب پرتقال صد در صد طبیعی را نشان می‌دهد اما من آب پرتقال پنجاه درصد دریافت کردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است