یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چند بار در هفته مرا بریان می‌گیرم ازشون. خوبه وأی امروز بیشتر از حد معمول چرب بود
امتیاز:
پنج ستاره