نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گرم بود و تدبیر مناسبی برای گرم نگه‌داشتن غذا درنظر گرفته‌شده بود اما احساس کردم پیتزا صلابت باروژ رو نداشت و یه جورایی از سرواکنی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است