نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از انواع شیرینی میکس، ترکیب مناسبی چیده نشده بود و به تعداد مساوی از شیرینی‌های مختلف قرار نداشت. هم‌چنین تازه نبود و کیفیت مطلوبی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است