نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مدتها بود سفارش نداده بودم واقعا پشیمونم چیکن استریپس بی طمع‌ترین غذا بود ماشروم برگر سس بسیار بد طعم داشت و کلا برگر استفاده‌شده کیفیت بسیار پایین داشت سالاد سزار، واقعا این سالاد سزار بود؟؟؟؟ دوستان خوب برگر لند کاش مثل اسمربه کیفیت مثل روزای اول اهمیت بدید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است