یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت چیزبرگر فرانسوی فوق‌العاده پایین بود، یه لایه نازک پنیر روی چیزبرگر یود، درصورتیکه بعصضی روزها کیفیت این غذا فوق‌العاده خوبه، ولی بعضی روزا اینطوری میشه: 
امتیاز:
یک ستاره