با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: در مرحله آخر یه مبلغ به عنوان مالیات به مبلغ سفارش اضافه شد. پیتزا به موقع رسید ولی حملش بسیار نامناسب بود چون همه مواد پیتزا از روی نون سر خورده بود و به جعبه چسبیده بود. 
احساس کلی:
منفی