نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساعت هشت و ربع سفارش دادم ساعت یکربع به ده رسیده آخه اینهمه تاخیر قابل توجیه نیست و پیاز داخل عدسی نپخته بود من همیشه بالاترین امتیاز رو دادم ولی اینسری واقعا خراب کردید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است