نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد یک ساعت غذا رو با بسته بندی فوق‌العاده نامناسب آوردن، یخ کرده و نصف نون چون درش باز بود خشک. تحویل هم ۱ ساعت بعد سفارش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است