یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این بار متاسفانه این غذا را از این رستوران نپ-ن-یدم. بعد از غذا خیلی سنگین شدم. احساس بنده این است که کیفیت روغن و مواد اولیه استفاده‌شده مناسب نبود. 
امتیاز:
پنج ستاره