یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کل تیکه‌های کیک خرد و خراب‌شده بود!! واقعا پیک اطلاع نداره که محتویات جعبه چی هستش؟؟؟!!! 
امتیاز:
یک ستاره