نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا اصلا خوب نبود!! منطقی نیست برای بسته بندی ۷ هزار تومان گرفته شود، بسته بندی رو بعهده مشتری بذارید که اگر خواست معمولی و مجانی باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است