نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام کوبیده خوب نبود ولی خوراک فیله خوب بود این رستوران چرا چلو خالی در منو ندارد و اینکه خوراک جوجه فیله به صورت چلو جوجه فیله چرا در منو نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است