نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیف هات داگ خیلی خوب بود. پیک خیلی هم سریع اومد. فقط روی فیش اعلام‌نشده بود که پرداخت انجام‌شده و پیک هم در جریان نبود. سیستم صدور فیش باید بنویسد که صورت حساب تسویه شده است. البته پیک بسیار مودب بود و صحبت من را پذیرفت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است