نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین چیزی که به عمرم خوردم. پیتزا قارچو گوشت به حدی بدمزه بود که اصلا نمی‌شد خورد و خیلی بو می‌داد. ساندویچ کباب ترکی هم که هم بد مزه بود هم توش خبری از گوشت نبود. واقعا بدترین غذایی که تا الان از اسنپ فود گرفتم این بود. حیف پولی که دادم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است