یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با عرض ادب؛ متاسفانه اینبار برخلاف گذشته نون از کیفیت خوبی برخوردار نبود یدونش که کاملا خشکه خشک و مونده بود بقیشونم بهشون یه عالمه سنگ چسبیده بود، واقعا نمیشه این سنگارو از نون جدا کنن بعد ارسال کنن؟!!!! 
امتیاز:
یک ستاره