یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پایین‌تر از پایین، در حد یه ساندویچ ۸ - ۹ تومنی بود! 
امتیاز:
یک ستاره