با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سفارش با توجه به تاکید که تا ساعت ۱۵ برسه متاسفانه با تاخیر ۳۰ دقیقه‌ای همراه بود که باعث از دست دادن تایم ناهار من شد / بعد از تاخیر سس همراه سفارش ارسال نشده بود و هیچ فاکتوری بر روی سفارش نبود که مشخص‌کننده این مطلب باشه که سفارش به نام چه شخصی است! در کنار همه این موارد ژامبون داخل ساندویچ سوخته بود. پنیر اضافی که درخواست داده بودم تماما به فویل ساندویچ چسبیده بود. واقعا ناراضی بودم و تجربه خیلی بدی بود! 
احساس کلی:
منفی