نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح اصلا خوب. نبود چیزی مه فرستاده بودن با سفارش من مغایرت داشت واقعا متاسفم واقعا اشتباه محضه از این مجموعه سفارش کذاشتن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است