یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت این ساندویچ از دفعه اولی که من گرفتم خالی پایین اومده ژامبونش خیلی کم شده
امتیاز:
یک ستاره