نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: املت انقدر چرب بود که تقریبا قابل خوردن نبود اسکرمبلد اگ هم همینطور، از نان زیری روغن می‌چکید سمیت هم بیات بود و مشخص بود از دیروز مانده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است