یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد اسفناج بود مثلا ولی همش کاهو بود چند تا تیکه برگ اسفناج روش پخش‌شده بود که احتمالا نبینی زیرشو! رستوران‌ها دیگه فقط پول اضافه میگیرن ولی موادی اضافه نمیکنن به غذا! جاش سالاد فصل بخرید ۸ تومان!! واقعا متاسفم برای مسیری که داریم میریم!! 
امتیاز:
یک ستاره