نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خداییش با چه منطقی این قیمت رو این غذا (بخونین حجم زیادی از کاهو) میذارین؟ دوتا دونه گوجه داشت کلا و باید دنبال نون می‌گشتی داخلش …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است