نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمیدونم سر آشپز تون عوض شده یا نه؟ سری قبل پیتزا مخصوص طعم خوب و خوشمزه یی داشت ولی این سری کیفیت سری قبل رو نداشت. این سری غذا تو ساک گرم نگهدار بود بدون هیچ نایلون و پاکت مخصوص خودتون. این طوری هم پیک شما معطل میشه و هم برای سفارش‌دهنده. امیدوارم خدمت رسانی تون به مشتری بهتر بشه نه بدتر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است