نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت پاستا اصلا معلوم نبود گوشت چی بود بسیار سفت و کشسان پیتزا هم فقط چارتیکه گوشت روش داشت و دیگه پنیر و نون بود فقط اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است