نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رنگش به کوبیده نمی‌خورد و روشن بود، فکر نمی‌کنم از گوشت قرمز استفاده‌شده باشه، نونش خوب بود فقط
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است