یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک ارسالی متاسفانه تازگی نداشت و خامه سفت بود بنظر می‌رسد کیک برای ۲ روز قبل بوده این مورد موندگی کیک سبب عدم اطمینان برای سفارشات بعدی شده است. از اسنپ فود تقاضا دارم این نارضایتی را منتقل نماید تا بلکه سبب جلوگیری از افت کیفیت شود باتشکر باتشکر
امتیاز:
یک ستاره