یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک پیتزای کاملا معمولیه نسبتا ضعیف تازه نبودن مواد درون پیتزا کاملا حس می‌شد و نون پیتزای پخته نشده پنیر پیتزای کم و با کیفیت کم اصلا با توجه به این قیمت ارزش نداشت
امتیاز:
یک ستاره