نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه ذکر کرده بودم آب سیب رو برای بچه یک ساله می‌خواهم ولی داخل بطری که روش نوشته بود آب سیب!! آب سیب و کرفس بود و بچه خورده بود. واقعا از پرپروک توقع نداشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است