یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذای ارسال‌شده کیفیت مناسب را نداشت و با آن دمی گوجه انتظاری من خیلی تفاوت داشت
امتیاز:
یک ستاره