یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نانها داغ داغ در کیسه قرار داده‌شده بود و در اثر گرما خمیر شده بود متاسفانه. منتهی از لحاظ کیفیت طعم و میزان کنجد بسیار خوب بود
امتیاز:
یک ستاره