نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه هر دفعه یکی از اقلام ناقص گذاشته می‌شود و پیگیری هم صورت نمی‌گیرد که عینا تعداد سفارش با ارسال یکی باشد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است