یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا بیشتر طعم روغن سوخته می‌داد و اصلا اثری از سس پستو درونش نبود، در واقع طعم سبزیجات هم نداشت و این باعث شده بود مزه دلنشینی پیتزا نداشته باشه، خشکی پیتزا شاخصه اصلی بود که کیفیت رو تحت تاثیر قرار داده بود.. سالاد اما عالی بود
امتیاز:
یک ستاره