یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح‌تر ازین نمی‌شد. از همین پیتزا چند ماه پیش از فست فود پیانو خرید داشته‌ام با کیفیت کاملا متفاوت. اصلا اینقدر کیفیت پایین بود و تمام قطعات گوشت و استیک ازش حذف‌شده بود که شک کردم من اشتباه سفارش داده باشم ولی چک کردم و دیدم درسته. متاسفانه فقط نون و پنیر پیتزا بود. 
امتیاز:
یک ستاره