نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و خسته نباشید سفارشم تقریبا سرد شده بود که به دستم رسید، در ضمن پیک محترم منتظر نموندن تا سفارش رو تحویل خودم بدن، به نگهبانی تحویل دادن و رفتن واین اصلا درست نیست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است