با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من مشتری همیشگی ماری هستم ولی این دومین باریه که کیکی که فرستادید مونده است و خشک‌شده و با این روال مشتری هاتونو از دست می‌دید اصلا همچین کاری انتظار نمی‌رفت!! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود