یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی تلخ و بد مزه بود ونرم و پر روغن …خیلی خیلی خیلی بد بود جفت سیب‌زمینی رو ریختم دور. واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره