نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رفتار پیک خیلی بد بود. من ده هزارتومن پول پیک دادم، دم در که رسیدن تماس گرفتن میگن، بیا پایین سفارش تو تحویل بگیر.!!! بعد از کلی چونه زدن خریدمونو با آسانسور فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است