نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رسماا بسیار بد بود. اصلا انتظار نداشتم که اینجوری باشه من تعریف این رستوران و خیلی شنیده بودم ولی کیفیت غذاش خیلی پایین بود و رسما بهم ثابت شد اون تعاریف همش الکی بوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است