یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هزینه حمل غذا بیشتر از حد معمول است، اگر یه اسنپ من و از هانی تا امقصد مورد نظر می‌رسوند ارزونتر می‌شد، بنظرم منصفانه نیست
امتیاز:
یک ستاره