نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا برای این کترینگ متاسفم که غذای بی‌کیفیت دسته مردم میدن، باقالی‌ها سفت بود و برنج خشک‌شده مانده با یک ماهی کوچک بد بو و خیلی شور دیگه از این کترینگ سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است