یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت خارج از انتظار و گوشت بسیار بد بود و اصلا گرشا خورده نشد کارد و چنگال هم همراه نبود
امتیاز:
یک ستاره