یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تکه‌های مرغ بسیار کوچک بود انگار وقتی آدم حضوری سفارش نمیده، میگن هرچی هست بزاریم بره دیگه!!! در صورتی که سفارش غیرحضوری باید بهتر از سفارش حضوری باشه!!!!! من همیشه حضوری امدم و راضی بودم ولی امروز اصلا راضی نبودم و دیگه سفارش نمیدم!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره