یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیشتر مواقع به تنور سفارش میدم، کیفیت غذاش خوب بود ولی ایندفعه خوراک جوجه روش کاملا سوخته و نون هم دورش کاملا سوخته بود. 
امتیاز:
پنج ستاره