یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد فصل بسیار بسیار بی‌کیفیت بود به طوری که رنگ کاهوها تغییر کرده و قدیمی بود و مزه‌ی آن عوض شده و قابل خوردن نبود. 
امتیاز:
یک ستاره