نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تکه‌های مرغ بسیار بزرگ و نامناسب بودن. در مصرف ادویه کاری زیاده‌روی شده. در کل کیفیت متوسط به پایین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است