نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در منو عنوان‌شده بود که چلوکباب با ته چین است در صورتی که برنج شفته به صورت خیلی معمولی ارائه شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است