نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا کیفیت سابق رو نداره. قبلا جوجه هاش طعم بهتر و خاصی داشت. بعد اینکه دو تیکه نارنج فرستاده بودن که یکیش پرتقال بود. گوجه‌اش هم ریز و کاملا سوخته. غذا هم سرد بود در صورتی که تو ۳۰۰ متری ما هستش. کلا سه ستاره بهش میدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است