نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذاها خیلی پایین آمده متاسفانه ولی قیمت بالاست. واقعا تو این وضعیت اقتصادی انتظار میره رستوران دارای اسم و رسمی مثل باگت فقط منافع خودش رو در نظر نگیره و کیفیت غذایی رو که به مشتری میده حفظ کنه و برای مشتریانش ارزش و احترام قائل باشه. چون فقط اینطوری میتونه همیشه یه رستوران موفق باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است