نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاش خوب بود هم‌اندازه هم طعمش ولی سرد بود یه کم و واقعا سس چنده که نمیذارید این دفعه چندمه که سس نمی‌زارید سیب‌زمینی عالی بود داغ و خوب سس سفید و قرمز یک‌بار مصرف کوچیک همه‌جا میزان
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است