نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین بار ازاینجا غذا گرفتم همه چی عالی بود طعم ومزه ونون گرم دروچین خوش‌طعم ممنونم ازشما وزحماتتون امیدوارم همچنان عالی باشین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است