یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک به طور کامل به خم ریخته و غیر قابل بردن به مهمپنی بود این وضع ارسال سفارش واقعا نا مناسب نیست کل کیک خورد شده بود
امتیاز:
یک ستاره