نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه با تاخیر رسید و کاملا سرد و ماسیده بود. ما برای مهمان گرفتیم و آبرمون رفت. اولین و آخرین خرید از این رستوران. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است