یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همونطور که انتظار می‌رفت بستنی کمی آب شده بود. شاید در بسته بندی عایق قرار می‌گرفت کمتر آب می‌شد. اما برای عصرانه‌ی دو نفره خوب و خوش‌مزه بود
امتیاز:
پنج ستاره