نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی بدترین و بدترین ساندویچ عمرم بود که گرفتم. اینقدر بدمزه و بد بود که نصف بیشترشو باورکنید انداختم دور خیلی آخه بدمزه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است