نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رست بیف سفارش داده بودیم به جاش پیتزا مرغ فرستادن. متاسفانه پس هم گرفته نشد: (چی بگم والا: 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است