یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چرا انقدر کباب هاتون کوچیک شده. دیشب غذا که رسید شوکه شدم کباب سرد و بسیار کوچک و بی‌کیفیت یه تیکه کوچیک اندازه که دست هم نون سنگک فرستاده بودید. چرا انقدر بد باورم نمیشه انقدر بد بود همه چی
امتیاز:
یک ستاره