یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا فوق‌العاده سرد بود سس ساندویچ زیاد بود اصلا مزه مرغ حس نمی‌کردم فقط سس قارچ سوخاری‌ام اصلا سوخاری نبود و نرم شده بود که تو ذوق می‌زد! 
امتیاز:
یک ستاره