یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج مخلوط بود، بو می‌داد، درصورتی که همچین گزینه ایی نداشتید، کباب هم یه طرفش خام بود
امتیاز:
یک ستاره