یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا سرد و به هم خورده تحویل داده شد آب و محتویات جعبه بیرون ریخته بود، کیفیت غذا باتوجه به افزایش قیمتتون پایین اومده سیب زمینی‌ها تازه نبودن و ته‌دیگ کاملا نرم بود
امتیاز:
یک ستاره