نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم خوبی داشت اما فکر می‌کردم بزرگ‌تر و بهتر باشه و چون سایز جعبه بزرگ‌تر از پیتزا بود، پیتزا توی راه کمی نافرم شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است