یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیر و دوغ که اون چیزی که خواستم نبود یه چیز دیگه فرستاده بودن و نان کره‌ای هم تاریخش برای همون روز بود و کاملا خرد شده بود و سفت بود اصلا قابل‌استفاده نبود واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره