با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سفارش از سوپر مارکتی که یه خیابون با ما فاصله داره چرا باید دوساعت طول بکشه؟ من ساعت پنج سفارش دادم ساعت هفت شب تحویل‌شده تازه قبلشم زنگ زدن بعد دو ساعت معطلی گفتن که یه سری آیتم‌ها رو ندارن و جایگزین کردن و یه محصولم کنسل کردن. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود