یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا که سرد بود اصلا خوشمزه نبود واقعا نمیدونم بگم مشکلش چی بود اما اصلا ارزش نداشت! سس قارچ که انگار سرکه ریخته بودن توش، مزه خوبی نداشت … حیف معده و پول
امتیاز:
یک ستاره