نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پخت مرغ نسبت به دفعه‌ی قبل به شدت افت کرده و بوی نامطبوعی میده، کبابش هم داخلش کاملا سفید بود و گوجه‌ها هم اصلا برشته و پخته نبود انگار الان از تو یخچال برداشتمشون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است