یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوب بود ولی باتوجه به باقی نظرا، یکم بیشتر از کبابش انتظار داشتم. سالاد و باقی مخلفاتشم خوب بود. در کل رضایت داشتم. 
امتیاز:
پنج ستاره