یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری اصلا نپخته بود و واقعا کیفیت پایین بود. قبل رستورانم خوبی بود ولی الان کیفیتش اومده پایین. 
امتیاز:
یک ستاره