یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیتش مثل همیشه عالی بود ولی من به تعدادی که شما اعلام کرده بودید اعتماد کردم ۱۲ عدد بود در حالیکه شما گفته بودین ۱۵ عدد هست مجبور شدم دوباره برم خرید
امتیاز:
پنج ستاره