نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا هاش خیلی خیلی بد بود. سوسیس‌های داخل پیتزا نپخته و سرد بود. مثل پیتزاهای برشی دور میدون هفت‌حوض ….. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است