یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا مزه کباب خوب بود اما این بار بد بود همش دارم فکر می‌کنم اون کباب گوشت چی بود که این مزه رو می‌داد
امتیاز:
یک ستاره