یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخلاف همیشه ایندفعه نون خشک‌شده رو برام اوردین. اصلا راضی نبودم. درسته که نون باید سرد بشه بعدش توی پلاستیک تحویل پیک داده بشه ولی نباید بذارینش خشک بشه!! حیف پولی که دادم امروز! 
امتیاز:
یک ستاره