یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: روغن از مرغ سخاریا میچکید کاملا نرم بودن و حس خیلی بدی داشت احساس کردم دارم روغن موتور و نون تافتون می‌خورم واقن پشیمون شدم از سفارشم
امتیاز:
یک ستاره