یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پودر سوخاری آغشته به فیله‌ها خیلی زیاد بود- بیشتر انگار نون خشک بود تا فیله سوخاری. 
امتیاز:
یک ستاره