نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الان دو مرتبه هست که محصولی که میخوام رو یک جایگزین به دلخواه خودشون ارسال میکنن. بدون هیچ‌گونه هماهنگی. اصلا خوشم نیومد! رفت تو لیست سیاه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است