نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای باروژ که اسم برند شما رو داره حیفه اینقدر خالی باشه فقط نون و پنیر بود با یه ورق نازک ژامبون!!! معمولا بهترین و پرملات‌ترین پیتزا رو به عنوان پیتزای برند میذارن … و قارچ سوخاری کیفیت پایینی داشت.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است