آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: نان‌ها بسیار سرد و دیر تحویل داده شد.. پشتیبانی اسنپ فود هم متاسفانه فقط معذرت‌خواهی کردن. زمان و هزینه هیچ ارزشی نداره آیا؟ با معذرت‌خواهی رفع میشه؟ 
پاسخ:
خیر