با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیک یخ‌زده بود. کیک و خامه کاملا یخ‌زده و غیر قابل مصرف بود. همیشه این کیک رو تهیه می‌کنم و اولین بار بود این مشکل پیش اومده بود. 
احساس کلی:
منفی