نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری همیشگی رفتاریم. احساس می‌کنم با گرون شدن اجناس دارن کم جنس هاشون میزارن خوب دو هزار تومان گرون‌تر کون ولی کیفیت رو خراب نکن یا از سودتون صرفنظر کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است