با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: جوجه ترش بوی بدی‌می‌داد. مثل بوی موندگی جوجه. من همیشه سفارش میدم و راضی بودم. یکبار دیگه هم به زودی امتحان می‌کنم، شاید اینبار اشتباهی شده. اما واقعا تکرار بشه بار آخره. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود