یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بر خلاف همیشه که بسیار غذا لذیذ است، این بار نان سیر بسیار بد مره و غیر حرفه‌ای بود، پیتزا و‌سیب‌زمینی‌هم سرد بود نسبت به پولی که دریافت می‌کنند ازشون توقع بیشتری میره
امتیاز:
یک ستاره