یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثل همیشه عالی …لطفا کمی تنوع بدید تو غذاها. به نظرم سوخاری‌ها کمی ضعیف‌تر شده از نظر کیفیتی اما هنوزم بهترینید. مشتری دائمتون حضرتی
امتیاز:
پنج ستاره