نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین مدل شیرینی‌ها انتخاب‌شده بود، اگر می‌خواستم خودم بخرم هیچ کدوم انتخاب نمی‌کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است