یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت ساندویچ خوب بود، مرغش تازه و خوش‌طعم و آبدار بود … پیتزا پپرونی خوشمزه بود، خمیر جالبی داشت، نسبت به قیمتش مخلفاتش مناسب بود … پیک بسیار به موقع رسید، هنوز تایمر اسنپ فود تموم نشده بود اما غذا رسید! ممنون، امیدوارم همینطور باکیفیت ادامه بدین! 
امتیاز:
پنج ستاره