یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قطعات مرغ نسبت به رستوران‌های دیگه خیلی کوچک بود. علاوه بر اون اسپایسی سفارش داده بودم که متأسفانه معمولی ارسال‌شده بود. در کل از خریدم پشیمون شدم. 
امتیاز:
یک ستاره