نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی بیات و سرد و حجمش کم بود، نان برگر هم بیات بود. پیتزا بسیار معمولی، مواد روی آن از سبزیجات بسته بندی حاضری بود که با یک خمیر ساده و پنیر درجه سه ترکیب‌شده بود. در کل بسیار معمولی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است