نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پرپروک همیشه خوبه ولی پیتزاهاش کاملا یکنفره هست، حتی اگر سبک هم بخواید غذا بخورید حجمش فقط یک نفر رو بس میکنه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است