یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک تازه نبود واقعا جای تاسف کلی هزینه می‌کنی چیزی که تحویل می‌گیری رو باید بریزی دور. 
امتیاز:
یک ستاره