نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روش هیچ چی نداشت. حتی شکر هم روش نزده بودن. به نظرم یکم بیات بود. از نون فروشی یا سوپر مارکت می‌خریدم کیفیتش بهتر از این بود. اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است