یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تیرامیسو نبود. بجاش ی چیز دیگه بود. چیز کیک تلخ سفارش دادم چیز کیک توت‌فرنگی آورده بودآبروم رفت جلو دوستانم
امتیاز:
یک ستاره