نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، سفارشم رو به موقع دریافت کردم همه چیز خیلی خوب بود، ولی متاسفانه گلابی‌ها که ۳ تا تو بسته بود یکیش اصلا قابل‌استفاده نیست، یکیش متوسط روبه بد بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است