نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب کیفیتش واقعا نسبت به قیمت خوب بود و از پیک هم به خاطر انتظار عذرخواهی می‌کنم موبایل بنده خاموش شده بود آیفون هم خراب بود متوجه نشدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است