با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: ساندویچ مثلا تنوری بسیار سرد بدستم رسید. احتمالا مانده از ناهار قبل بود چون نان کاملا کهنه بود و پنیر هم سفت شده بود. از هایدا چنین ساندویچی بعیید بود
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است