آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: چرا یک ساعت و ۲۰ دقیقه؟ قبلا وقتی‌که اسنپ اکسپرس رو انتخاب می‌کردیم برای ارسال سریع‌تر بود توی یک ماه گذشته من و برادرم هر سفارشی با اسنپ اکسپرس دادیم تاخیر خورده لطفا سیستم اسنپ اکسپرس رو ارتقا بدین
پاسخ:
خیر