یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این اولین و آخرین باری خواهد بود که از این رستوران سفارش دادم. پیگیری اسنپ با وجود مشکل پیش هم ضعیف بود. 
امتیاز:
یک ستاره