یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزایی که بدست من رسید از پیتزا ایتالیایی فقط اسمشو داشت، جدا از اینکه سس‌های مخصوص پیتزا ایتالیایی رو نداشت، از نظر کیفیت فقط سوسیس بود و نون پیتزا با مقدار کمی پنیر و قارچ و شباهت خیلی کمی (فقط سوسیس هاش) با عکسی که رستوران از غذا گذاشته داره! ضمنا سوسیس‌های پیتزا کمی نپخته و خام بود. 
امتیاز:
یک ستاره