یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با تاخیر خیلی زیاد و یخ کرده به دستم رسید. ساعت نزدیک دوازده شب!!!!! حجم غذا اصلا با قیمتش همخوانی نداره. حیف که ستاره منفی ندارین بهتون بدم
امتیاز:
یک ستاره