یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاش بیش از حد خالی و خلوت بود. یک تکه نان با چند تا سوسیس پپرونی و مقداری پنیر و دیگر هیچ! فکر می‌کنم بد نیست دو تا تیکه فلفل، زیتون و … روش اضافه می‌شد! 
امتیاز:
یک ستاره