نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از نظر من خیلی بی‌کیفیت و بی‌مزه بود اصلا نپ-ن-یدم دفعه‌ی اول بود سفارش دادم دیگه هم سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است