نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک بی‌ادبانه بحث کرد که چرا نیومدی پایین غذا رو بگیری. خیلی هم بی‌ملاحظه تو راهرو بلند با تلفن‌شون صحبت می‌کرد و در واقع با پشت خطم داشتن دعوا می‌کردن. اگر قرار نیست غذا رو به واحد تحویل بدین بگین لطفا. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است