یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا‌ها له‌شده وخمیر معلوم نیست چقدر تو جعبه مونده بوده خود پیک هم دیدکه چه وضعی داشت، حیف اینقدر وقت وپول که حروم شد
امتیاز:
یک ستاره