یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا زیاد نیست اما طعمش خیلی خوب بود. بیشتر از رستورانو غذا نقدم به پیکه چون خودشون اشتباهی آدرسو رفته بودن زنگ زدن و سر من کلی غر زدن که خودتون بیاین بگیرینو من یه ربعه دارم می‌چرخم … بعدم با عصبانیت غذا رو دادن و رفتن …
امتیاز:
پنج ستاره