یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه خوب پخته نشده بود و بیشترش خام بود واقعا نتونستم بخورمم …. جوجه‌ی این رستوران اصلا خوب نیست
امتیاز:
یک ستاره