نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سرد و خشک تحویل داده شد متاسفانه. در صورتیکه برای ۵ دقیقه مسیر ۷۵۰۰ تومن هزینه پیک گرفته بودن …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است