نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مایع لباسشویی کودک سفارش دادم ولی معمولی آورده شد. ۲۶ ذکر شده بود ولی ۲۴۸۰۰ بود روی کالا. ولی بموقع آمد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است