یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چای گلستان همراه با جایزه سفارش داده بودم ولی جایزه ش همراهش نبود و قیمت روی محصول ۴ هزار تومن کمتر از قیمت سوپرمارکت بود بقیه موارد مشکلی نداشت و ارسال سریع و به موقع بود
امتیاز:
پنج ستاره