نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با تشکر از شما من پیتزا مخصوص باروژ رو قبلا خورده بودم ولی این بتر کیفیتش پایین بود و اصلا پنیر روی پیتزا حرارت نخورده بود سفید و نپخته بوداصلا راضی نبودن نسبت به قیمتش خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است