یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پپرونی نوعی سوسیس است که در این پیتزا مانند عکس تمامی پیتزا را پر کرده ولی متاسفانه سفارش ارسال‌شده هیچ‌گونه ارتباطی با عکس نداشته پیتزا به اندازه‌ای چرب بود که بیشتر از یک اسلایس قابل خوردن نبود و واقعا عصبانی هستم
امتیاز:
یک ستاره