نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج گرم نبود، قورمه سبزی یکدست نبود و گوش له سده توش زیاد بود با لوبیای فراوون. طعمش خوب بود ولی قرمه گوشت بود و خیلی گوشت ریش‌ریش داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است