با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: به علت نوع کیک حمل آن بسیار مهم است کیک در هنگام حمل زیاد تکان خورده بود و نوشته روی آن کاملا با پودر قهوه پوشانده شده بود و تزیین کیک کاملا از بین رفته بود و ظاهر خوبی نداشت. بهتر است برای حمل تذکر داده شود یا این نوع تزیین را برای ارسال با پیک آماده نکنند. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود