نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ارسال سفارشم نزدیک ۲ ساعت طول کشید، واقعا معادله پیچیده‌ای نیست که وقتی پیک ندارید سفارش قبول نکنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است