یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام،،، اولا سرد بود،، وگوشتش سفت،،، چند پرک ریحان،، وگوجه فرنگی ظاهر سوخته وداخل نپخته،،، 
امتیاز:
یک ستاره