نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چند ماه پیش که برای بار اول به این رستوران سفارش دادم کیفیت عالی بود هر بار ضعیف‌تر شد و وقتی غذای امروز رو تحویل گرفتم مطمئن شدم بدترین فست فود منطقه رو پیدا کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است