نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی یک خط نوشته را که عرض کردم بر روی کیک نوشته شود را قادر به درج نیستید، لطفا تماس گرفته شود تا سفارش را لغو نماییم و در نهایت می‌توانیم حضوری از جای دیگر خرید نماییم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است