یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا متاسفانه سرد شده بود و به علت بسته‌بندی نامناسب مایع خوراکهای کباب توی نایلکس ریخته شده بود و همه غذا‌ها رو آلوده کرده بود. باید در نوع بسته‌بندی تجدید نظر شود. 
امتیاز:
پنج ستاره