یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای سر آشپز یک نفره هم اندازه‌ی خوبی داشت و هم خوشمزه بود. البته نسبت به قیمت کاملا عالی بود. کاملا گرم رسید. پیک بسیار مؤدب با سر و وضع تمیز و آراسته. من بازم از این رستوران خرید می‌کنم
امتیاز:
پنج ستاره