نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تقریبا از زمان سفارش ۲ ساعت معطل بودم غذا هم موقع تحویل سرد بود این دومین بار است که ظرف ۲ هفته این اتفاق می‌افتد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است