یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد‌ترین سفارش این چند سال من بود. اول توی سایت یه جنس با یه قیمت بعد موقع ارسال هم‌جنس رو تغییر میدن و هم قیمت رو دو برابر حساب میکنن. تقریبا مشتری هیچ حقی نداره. اعتراض هم که می‌کنم میگن کل سفارش رو کنسل کن
امتیاز:
یک ستاره