نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود، پیتزای باگت که همیشه عالیه اما چیزی که این بار منو سورپرایز کرد این بود که وقتی سفارش دادم، ۴ دقیقه بعد زنگ خونه رو زدند و غذای گرم دستم بود! تازه خونه من تا رستوران هفت هشت تا کوچه فاصله داره. هنوز نفهمیدم چطوری اینقدر سریع به دستم رسید؟!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است