یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: داغ و کاملا سالم به دستم رسید، تزئینات بهم نخورده بود و بسته بندی شکیل و زیبا بود، کرپ تازه و چای ماسالا خوش‌طعم بود، مرسی مرسی باز هم سفارش میدم
امتیاز:
پنج ستاره