نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت سینه مرغ کبابی برگر بسیار پایین بودو فیله مرغ ا صلا سوخاری نبود و حالت آبپز داشتو سس آنقدر زیاد بود که نان حالت خمیری داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است