یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سنگک دو رو کنجد زده بودن ولی کنجد رو به نان فقط نشان داده بودن خیلی خیلی کنجد کم زده بودن …. 
امتیاز:
یک ستاره