نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ با اون همه رب روی برنج گذاشتن و ظرف جدا در نظر نگرفتن واسش، تمام غذا رو خراب میکنه و لااقل با سلیقه من همخون نیست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است