یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا نپخته بود، خیای هم دیر ارسال شد. بیشتر از یکساعت طول کشید به دستم برسه
امتیاز:
یک ستاره