یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش قبلی کیک نسکافه‌ای با مغر بادام بود که مغز بادامی نداشت و سفارش امروز بادام‌زمینی تازه نبود و مونده بود
امتیاز:
یک ستاره