یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین همبرگری که تا‌حالا خوردم امشب بود اصلا معلوم نبود توی گوشت همبرگر چی ریخته بودن.. امیدوارم تا فردا مریض نشیم. واقعا جای تاسف داره ارایه همچین غذایی به مشتری. 
امتیاز:
یک ستاره