نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به سفارش (پپرونی و مخلوط بزرگ) دوتا پیتزای کوچیک ارسال‌شده بود و پپرونی هم نبود!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است