یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری این ساندویچم و همیشه پنیرکبابی اضافه می‌کنم بهش … اینبار بشدت در مصرف پنیر صرفه‌جویی شده بود! 
امتیاز:
یک ستاره