یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من یک ساندویچ کباب ترکی کامل ۲۰۰ گرمی سفارش دادم که ساندویچ نصفه به من تحویل داده‌شده و هزینه کامل دریافت شده. 
امتیاز:
یک ستاره