نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سالاد سزار بسیار بد بود!!!!! از شدت بوی بد مرغ اصلا سالاد قابل خوردن نبود!! قبل از ارسال برای مشتری بهتره توسط کارکنان رستوران غذا تست بشه اگر قابل‌استفاده بود ارسال کنن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است