یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با تشکر … ایکاش نان‌ها برش خورده بیاید که کمتر خمیر یا خشک شود (نصف نان خشک بود و نصف نان خمیر) 
امتیاز:
پنج ستاره