نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من نان پرکنجد می‌گیرم همیشه از اینجا ولی متاسفانه هم قیمت ارسال افزایش دادید هم کنجد به مراتب کمتری از دفعه‌های قبل زدید در حد نان معملی کنجد دار
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است