نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاپیون عزیز پیتزا یونانیتون هیچ وقت زیتون نداشت اما این بار پر از زیتون بود که اگر میدونستم یونانی سفارش نمی‌دادم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است