نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سه ستاره چون یک اینکه غذا دیر رسید ۲ ویژه بود ولی چیز خاصی نداشت که ویژه باشه ولی خوشمزه بود ویژه میتونه مثلا‌ی خورده هویج رنده شده یا خلال سیب‌زمینی داشته باشه یا پختش ویژه باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است