یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا ناراضی بودم یک ساعت و نیم طول کشید تا بیارن کلی تاخیر داشت و خیلی حجم کمی داشت به نسبت قیمت. و همچنین سیب زمینی‌ها سفت و مونده بود و بدمزه طعم مرغ‌ها جالب نبود در کل اصلا راضی نبودیم
امتیاز:
یک ستاره