نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت سوخته و بسیار بی‌کیفیت به معنی واقعی … آخرین باری بود که سفارش دادم و به همه دوستان و اشنایان انتقال خواهم داد. متأسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است