یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فیله‌ی مرغ نداشت و مجبور شدم با چیز دیگری جایگزین کنم. هم‌چنین برای چندمین بار پیک اسنپ فود زنگ همسایه‌ی ما در واحد ۶ را زد و باعث مزاحمت ایشان شد. این موضوع پیک بارها تکرار شده و متاسفانه به زنگ دقت نمی‌کنند
امتیاز:
یک ستاره