با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بجز تحویل و زمان تحویل، باید به کیفیت تحویل هم توجه کنید. این راننده غیر محترم گمان کرده بود که آش شله قلمکار حمل می‌کند! همه شیرینی‌ها با هم قاطی شده بود. متأسفم برای این راننده و عدم نظارت شما! 
احساس کلی:
منفی