یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا معمولی نسبتا خوب بود. به موقع و گرم به دستم رسید. اما مقداری از آب گوجه‌ی غذا توی مشما ریخته بود و نون‌ها هم خیس شده بود
امتیاز:
پنج ستاره