یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا واقعا بد بود یکبار دیگه هم اونم بد بود فکر می‌کردم این سری بد نباشه به خاطر نزدیکی به محل کارم سفارش دادم و واقعا دیگه سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره