نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندبار سفارشی که داده بودم فوق‌العاده بود ولی این بار مجبور شدم برخلاف میل باطنی بخاطر پخت نامناسب برنج، امتیاز کم کنم امیدوارم همیشه با کیفیت و عالی باشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است