نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دومین باری هست که از نان و شیرینی روز سفارش دادم، همه محصولات خیلی عالی، خوش‌طعم و تازه بود. از خدمات خوب اسنپ هم بسیار سپاسگزارم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است