یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی سفارشی که ثبت کردم و میبینن ندارن زنگ بزنن بگن نداریم، واسه خودشون هرچی دوس دارن ارسال نکنن. ضمن اینکه تارت میوه‌ای خیلی مونده بود و بسیار سفت بود. 
امتیاز:
یک ستاره