نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ترازو داشتیم همینطور اتفاقی گفتیم شیرینی را قبل از باز کردن وزن کنیم با تعجب دیدیم که وزن شیرینی با جعبه کمتر از یک کیلوگرم است. ولی خود شیرینی خوشمزه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است