با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: شیرینی ناپلئونی و نان خامه‌ای شکلاتی سفارش دادم. اصلا اصلا از کیفیتشون راضی نبودم. برای اولین و آخرین بار بود که از این شیرینی فروشی خرید می‌کنم. 
احساس کلی:
منفی