یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متأسفانه یکی از نانها به قدری مانده وخشک بود که دور انداختم ویکی هم سرد وخمیر وبی کیفیت پیک نیم ساعت زودتر ازوقت تعیین‌شده رسید ولی چه سود
امتیاز:
یک ستاره