نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سه تیکه عالی بود هر سه تیکه هم ران بود سیب‌زمینی هم به اندازه بود پیتزا سوخاری هم خوب بود فقط یکم خشک بود ولی در کل خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است