یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سفارش دادم ولی نیاوردن!! ته دیگش عالی بود در کل خوب بود ولی خیلی بد بود سالادم نیومد
امتیاز:
یک ستاره