نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه راضی بودم از نحوه ارسال سفارشات ولی این بار متاسفانه از بسته شش‌تایی تخم مرع محلی سه تا شکسته بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است