یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام، تشکر فراوان از مدیریت رستوران نایب، طعم غذا عالی، مقدار غذا هم زیاد بود. رسوندن به موقع و زودتراز موعد غذا و گرم بودن غذا.، بسته بندی بسیار عالی. همه عالی بود، 
امتیاز:
پنج ستاره