با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بستنی دیر به دست بنده رسید. من ساعت ۱۶:۰۶ سفارش دادم ساعت ۱۷:۱۵ تحویل داده شد. بسته بندی خیلی بد بود به صورتی که تمامی بستنی‌ها روی‌هم دیگه گذاشته‌شده بود. فکر کنم قبلا تو باکس اسنب باکس وسیله دیگه حمل شده بود و بسیار کثیف بود و روغنی بود. نحوه پشتیبانی هم خیلی بد بود، 
احساس کلی:
منفی