نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تقریبا ارسال سفارش ۱ - ۵ ساعت طول کشید و آخر سر هم اون چیزی که سفارش داده بودم رو نداشتن …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است