یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس مخصوص نداشت تنها سس مایونز معمولی همراه ساندویج ارسال‌شده بود کیفیت خیارشور اصلا خوب نبود کیفیت نان باکت کنجدی و خوب بود در کل یک ساندویج کاملا معمولی بود
امتیاز:
یک ستاره