نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار جذاب و خوشمزه بود. به موقع و گرم به دستمون رسید. کاش منو نوشیدنی گرم بیرون بر هم داشتین. جای یک قهوه خالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است