یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هات داگ ویژه سفارش داده بودم. در توضیحات قید کردم قارچ نباشه. فقط پنیر باشه. کلا قارچ و پنیر و حذف کردن. و نان هم بسیار بی‌کیفیت و خورد می‌شد
امتیاز:
یک ستاره