یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاصله رستوران دوکوچه است ولی غذا دوساعت بعد به دست ما رسید، انتخابی برای ران یا سینه در منوی مرغ وجود ندارد. 
امتیاز:
یک ستاره