نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر اضافه و ژامبون اضافه‌ای که برای باربیکیوبرگر درخواست شده بود و پول گرفتند بابتش اصلا قرار نداده بودند. درضمن اینکه اون کوپنی که قید کرده بودند رو هم ندادند. ماشروم لاور برگر هم نسبت به قدیم کاملا آب رفته بود و کوچیک شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است