یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سبزیجات خیلی بد بود قارچ‌های پیتزا سبزیجات نپخته بودن و کل پیتزا سبزیجات خام خام بود و گوجه‌فرنگی داخل پیتزا اصلا پخته نشده بود پیتزا گوشت و پیاز بیشترشون پیاز و گوشت سوخته بودن و پیک. ۱ / ۵ ساعت بعد غذا را تحویل داد
امتیاز:
یک ستاره