نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بسیار سریع و گرم و با کیفیت رسید فقط چیپس و پنیر خیلی کم بود به قدری که ۲ / ۳ اش چسبیده بود به طرف الومینیومی و قابل خوردن نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است