یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: صبحانه‌ای که سفارش داده بودیم با دو ساعت تاخیر رسید دیگه وقت ناهار بود ولی با این وجود املت مافین واقعا خوشمزه بود و اندازش هم خیلی مناسب بود
امتیاز:
یک ستاره