نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک ارسالی متاسفانه تازگی نداشت و خامه سفت بود بنظر می‌رسد کیک برای ۲ روز قبل بوده این مورد موندگی کیک سبب عدم اطمینان برای سفارشات بعدی شده است. از اسنپ فود تقاضا دارم این نارضایتی را منتقل نماید تا بلکه سبب جلوگیری از افت کیفیت شود باتشکر باتشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است