یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین و آخرین باری شد که از این فست فود غذا گرفتم، انگار به جای ارد سوخاری روی مرغ خمیر کشیده بودن، مواد روی مرغ شور بود که نمی‌شد خوردش، خود مرغ هم واقعا بوی بدی داشت و تقریبا خام بود
امتیاز:
یک ستاره