یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای بار دوم چلوگوشت إرسال نشد. با اینکه من هفته‌ای ۳ بار از این رستوران غذا می‌گیرم أما حتی قبول نکردند که غذا را ناقص فرستادند!!!! 
امتیاز:
یک ستاره