نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک غذارو گذاشته بود و رفته بود غذا کاملا سرد بود و جالب اینجاست روی بسته بندی نوشتنHot deliver تماس باهاشون میگیریمم نمیگن رسیده پیک گذاشته و رفته میگن یه ربع دیگه میرسه. خودشونم نمیدونن کی تحویل دادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است