نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام از کیفیت غذا ناراضی بودم، سوپش فقط آب بود و توش چندتا جو پیدا می‌شد، به همین خاطر طعمی نداشت و توش آبلیموی فراوان زده بودن تا طعم دار شه. برنجش هم همینطور، نه کره داشت و نه ته‌دیگ. از طرفی خورش قیمه ش هم مزه نداشت و آبکی بود با لپه‌های سفت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است