یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد، مرغ بو زخم می‌داد، روغن بو می‌داد، کلم ترشی بدطعم یک‌طرف مرغ اصلا آرد سوخاری نخورده بود فقط نان لواش قابل خوردن بود واقعا باید در این غذا تجدید نظر کنن و کیفیت را بالا ببرن در یک‌کلام خیلی بد و هرگز این غذا را سفارش دیگه نمیدم. 
امتیاز:
یک ستاره