یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بسیار بسیار کیفیت پایین داشت غذا بسته بندی وحشتناک بد بود غذا کاملا یخ‌زده بود خیلی خیلی ناراضی هستم از این غذایی که سفارش دادم
امتیاز:
یک ستاره