با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من کلا تا به حال از سفارشات نان سحر راضی بوده و الان هم دستم اشتباه خورد و زدم راضی نبودم. نمی‌خواستم اعلام نارضایتی بکنم ولی در واقع از نان چاپاتای سیاه اصلا راضی نبودم گرچه از نظر پخت بافت خوبی داشت ولی خیلی تلخ مره بود و به نسبت قیمت زیاد حجم کوچکی داشت. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود