یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت فوق‌العاده پایین و خشکک بابا حداقل یه ذره پنیر بیشتر به پیتزا بزنین خوبه سهمیه دولتی دارین، گراتن سیب‌زمینی که واقعا بدمزهدر کل حیف پولی که هزینه کردیم
امتیاز:
یک ستاره