نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چلو خورشت مسما بادمجان در توضیحات با سینه‌ی مرغ ثبت‌شده اما ران ارسال‌شده بود، بادمجان‌های غذا به شدت تلخ بود و خلال هم خیلی کم داشت که با این قیمت انتظار بیشتری داشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است