یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک خیلی خوشمزه بود و تازه و همون جوری ک می‌خواستم برام ارسال شد، اما متاسفانه سری اول ک ارسال شد هم جعبه کوچیک بود و نوشته روی کیک به در کیک چسبیده بود و ب خاطر حمل نامناسب کیک از وسط شکسته بود و ب دیواره جعبه چسبیده بود، که با اسنپ بود صحبت شد و کیک رو با هزینه خودشون تعویض کردن. 
امتیاز:
پنج ستاره