یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بعد ۱ ساعت و ۴۰ دقیقه بدستم رسید و بدترین رست بیفی بود که تا به حال خوردم
امتیاز:
یک ستاره