یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم غذا خوب بود - سس‌های داخل آن عالی بودن - زمان تحویل خوب بود - برخورد پیک عالی بود تنها ایراد سرد بودن غذا در زمان تحویل و یکنواخت نبودن مواد داخل ساندویچ (کل ساندویچ ۳ تیکه هالوپ-ن- داشت که انتهای سانویچ بودند) 
امتیاز:
پنج ستاره