نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من دو بسته سیگار بهمن سفارش دادم اما یکی تحویل دادند ولی در فاکتور قید شده لطفا مبلغ را در حساب اسنپ قود شارژ کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است