نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بسیار بی‌دقت هستند در تاریخ ۲۰ اسفند خریدی انجام دادم، دو قلم از کالای خریداری‌شده رو نداشتند که ۱۵۰۰۰ تومان می‌شد، قرار شد که به جای اون شیرقهوه بفرستند، ۴ تا شیرقهوه فرستادند که می‌شد ۱۰۰۰۰ تومان. تا اینجا ۵۰۰۰ تومان کمتر جنس فرستادند. ضمنا سفارش بسته ۱۰۰ گرمی پودر سیر داده بودیم، دو بسته ۴۰ گرمی فرستاده بودند که اینجا هم ۳۰۰۰ تومان به ضرر مشتری کار کردند. ضمنا درخواست نوشابه ایستک کرده بودیم، به جای اون برند دلستر رو فرستادن که اگر می‌دانستیم دلستر هست اصلا سفارش نمی‌دادیم. در مجموع بسیار غیر مسئولانه عمل می‌کنند. آخری باری بود که ازشون خرید کردم و البته از اسنپ فود پیگیری می‌کنم که این ۸۰۰۰ تومان اضافی رو که ازمون گرفتند پس بدن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است