یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام مادر سفارشمون ۱ کلم قرمز کوچک و ۲ تا کلم سفید بزرگ و دوکیلو شلغم و دوتاکاهو داشتیم که بدستمان نرسید. 
امتیاز:
یک ستاره