یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام کیفیت برنج پایین سوپ جو کیفیت فوق‌العاده پایین مزه آب جوش با جو پخته می‌داد درخواست قاشق چنگال کرده بودم که نذاشته بودن پیک ظرف سوپ جو رو شکسته بود و تماما ریخته بود داخل مشمبا که همونجوری اوردش یعنی تو زندگیم افتضاح‌تر از این ندیده بودم
امتیاز:
یک ستاره