نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیتش متوسط بود، یکمی یخ‌زده بود و یک ساعت زمان برد تا به دستم برسه با توجه به اینکه من داخل فود پارتی با تخفیف خریدم به صرفه بود ولی قیمت اصلیش خیلی گرونه و اصلا نمیصرفه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است