یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مالیات و هزینه پیک باعث گرانی بیش از حد غذاها می‌شود. چرا باروژ هزینه پیک برای محدوده نزدیک خود در نظر می‌گیرد در حالی که رستورانهای مشابه رایگان است؟! 
امتیاز:
پنج ستاره