یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام روز بخیر غذایی که سفارش دادم از لحاظ حجمی واقعا خوب بود ولی کیفیت نامناسب غذا اونقدر بد بود که نمی‌شد بیشتر ازچندقاشق خورد. بوی مرغ و طعم اون تنها چیزی که تداعی نمی‌کرد زرشک پلو با مرغ بود
امتیاز:
یک ستاره