با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: ظرف غذا باز بود و محتویات آن بیرون ریخته شده بود. درخواست نوشابه خانواده ارسال‌شده ولی نوشابه بطری جایگزین شده بود و مبلغ نوشابه خانواده پرداخت گردیده بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود