نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از وقتی خوردم حالم بده تا الان که یه روز ازش میگذره چی بود این فرستادی واسه من مرد حسابی؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است