یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد بسته بندی نامناسبی داره، به خصوص ظرف سس و اینکه با یک بسته بندی ای مواجه می‌شی که مقدار زیادی چسب نواری رو باید آزاد کنی و اگر بسته بندی مناسب باشد احتیاجی به استفاده از این حجم چسب نواری رو ندارد، محتویات سالاد مانده بود و کاهو لبه‌ی زرد به خودش گرفته بود، این بار دومی است که سالاد از باروژ گرفتم و محتویات سالاد تازگی نداشت و کیفیت پایینی داشت. 
امتیاز:
یک ستاره