یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بارها از اینجا غذا گرفتم کیفیت غذاها عالیه تنها نکته منفی: دفعه پیش ماهی کوچیکتر شده بود ولی با قیمت قبلی گفتم خب همه چیز گرون شده قیمت ثابت وزن کمتر منطقیه ولی این بار با این‌که گرون‌تر هم شده از دفعه قبل هم کوچیکتر بود واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره