نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی خوبه ولی متاسفانه با عکس فرق داشت همه میکادو شکلاتی ارسال‌شده حداقل نصف نصف میذاشتن. شیرینی کره‌ای هم با عکس فرق داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است