نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بسیار افتضاح، با این توضیح برنج آن مخلوطی از برنج هندی و خارجی، و کوبیده نپخته با سویا و چربی و نان خشک و پیاز و بویی از گوشت احساس نمی‌شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است