نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مواد پیتزا فوق‌العاده کم، لبه‌های خمیر زیادی برشته، پنیر پیتزا کم، در یک‌کلام افتضاح!!! قطعا دیگه از این رستوران سفارش نمیدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است