نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک و جعبه ان متلاشی‌شده بود. که پیک زمان تحویل گفت مقداری تکان خورده وقتی دیدم کیک رو خیلی بیشتر از یه کمی بو جالبه که حتی جعبه هم متلاشی‌شده بود. اگر سرویس ارسال کیک رو پذیرفتید حداقل‌ها رو هم رعایت کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است