نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای سیر واستیک اون طعم و کیفیت چندسال پیشو نداره، گوشت بوی زیاد خوبی نمی‌داد و به همین خاطر بسیار بیش از حد سیر زده بودن بهش، من که بار آخرم بود با اینکه جزو مشتریان همیشگی باگت بودم، در ضمن وسط پیتزا آب انداخته بود و خیس بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است