نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه عالی. ممنون. خدابرکت بده. به نظر من اگه می‌خواهیم پیشرفت کنیم و پول دربیاریم به فکر مشتری باشیم اول بعد جیب خودمون چون اگه اونا نباشن طبیعتا ماهم نیستیم با تشکر خسته نباشید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است