یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح اصلا خوب. نبود چیزی مه فرستاده بودن با سفارش من مغایرت داشت واقعا متاسفم واقعا اشتباه محضه از این مجموعه سفارش کذاشتن
امتیاز:
یک ستاره