یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری این سوپر هستم و همیشه هم راضی بودم ولی متاسفانه قیمت نسکافه ۹ تومان گرانتر از سوپری در همین منطقه بود. من‌بعد از خرید متوجه شدم. تو این شرایط گرونی بی انصافیه که این بازی خرید قدیم بود خرید جدید بود رو سر مشتریها پیاده کنند. 
امتیاز:
یک ستاره