یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بختیاری واقعا سفت و بی‌کیفیت و بد بود. توضیحات مربوط به نوشابه روهم نخونده بودن. 
امتیاز:
یک ستاره