یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دلمه خوب بود، ولی متاسفانه کوفته بوی ضخم می‌داد مقداری و مزه سویا، بیشترین دلیل نارضایتیم تاخییر ارسال بود، دقیقا گذاشتن اخرین تایم ممکنی که می‌شد ارسال کردن، ۲ تا کوچه فاصله داریم فقط! 
امتیاز:
پنج ستاره