نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شیرینی‌تر سفارش دادم (داخل منو مشاهده می‌کنید شامل چه نوع شیرینی هست) و نه رولت‌تر و نه لطیفه ترچون این دونوع شیرینی رو دوست ندارم جالبه فروشگاه بدون اهمیت به سفارش من دونوع شیرینی که در منو کاملا گزینه‌های متفاوتی دارند از شیرینی‌تر، بصورت مخلوط فرستاد!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است