با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک خوب بود ولی نصف کیک به جعبه چسبیده بود که اصلا مناسب پذیرایی نبود
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است