آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: من ۲ شیر بی لاکتوز سفارش دادم ولی شیر کم‌چرب دریافت کردم! اگر عوض نشود دیگر از این طریق سفارش نخواهم داد. 
ارزیابی:
بله