یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا مثل همیشه نبود. ته چین غذا به نظر مونده میومد و انگار دوباره گرم شده بود. کیفیت جوجه هم مثل همیشه نبود. 
امتیاز:
یک ستاره