با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: به جای بربری، سنگگ فرستاده شد و بعد مدتی پیک تماس گرفته که خانم اگه میشه نان اشتباهی راببرم راهم دورمیشه و …. چرا من باید با پیک طرف حساب باشم که مجبور بشم سفارش اشتباه را نگه دارم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود