نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هات داگ خیلی شور بود …اغلب هات داگ‌های شیلا شور هستند وگرنه مشکل دیگه‌ای وجود نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است