نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام کیفیت برنج پایین سوپ جو کیفیت فوق‌العاده پایین مزه آب جوش با جو پخته می‌داد درخواست قاشق چنگال کرده بودم که نذاشته بودن پیک ظرف سوپ جو رو شکسته بود و تماما ریخته بود داخل مشمبا که همونجوری اوردش یعنی تو زندگیم افتضاح‌تر از این ندیده بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است