یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا کم بود و تعداد سیب‌زمینی هام ۵ تا نبود در بعضی از جعبه‌ها. مزه خوب بود ولی سیب زمینی‌ها خوب تنوری نشده بود
امتیاز:
یک ستاره