نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاش خوشمزه بود ولی به بد مزگی پاستاش نخورده بودم اصلا. فقط پاستا رو روش پنیر ریخته بودن و پخته بودن بدون هیچ طعم و مزه‌ای
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است