یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد برخلاف همیشه حاوی یک سس دیگر بود بدون چیپسها. سس کاملا بدمزه و تلخ و پر از روغن زیتونی. کاهوها مانده و زنگ‌زده. به نظرم حتی یک امتیاز هم زیاد بود چون من نصف بیشتر سالاد رو دور انداختم. 
امتیاز:
یک ستاره