یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: معمولی! سیب‌زمینی سوخاری بد نبود! ولی مرغ سوخاری خوب مغز پخت نشده بود! و در عین حال روش خیلی سرخ‌شده بود طوری که یکم طعم سوختگی می‌داد!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره