نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من بیشتر از یک ساعت و نیم طول کشید برسه و این برای فست فود (غذای سریع) ابدا قابل‌قبول نیست. ارسال بسیار ضعیف - غذای سرد سفارش اولم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است