نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا انتظار بندری نداشته باشید. صرفا چند ورق سوسیس بی‌کیفیت و بدطعم بود که ادویه بدبویی هم بهش اضافه‌شده بود. واقعا با تخفیف هم ارزش خرید نداشت!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است