یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اماده شدنش بسیار طول کشید ; حدود یک ساعت و چهل دقیقه برای یه پیتزا و سوخاری صبر کردن خیلی زیاده ; پیک دیر غذا رو تحویل داد و تماس با پشتیبانی اسنپ فود هم تاثیری نداشت ; طبیعتا غذا‌ی سرد اصلا خوشمزه نیست. 
امتیاز:
یک ستاره