نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: محتوای آش بسیار کم بود و بیشتر عدس بود و لوبیا و نخود کم بود بیشتر حالت آبکی داشت و رشته حس نمی‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است