نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باتوجه به موقعیت مکانی این رستوران و قیمت بالای غذاهای آن (بدون در نظر گرفتن تخفیفات آن) اصلا انتظار چنین کیفیت بدی را نداشتم. شخصا اولین و آخرین مرتبه بود که از این رستوران سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است