با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری ثابت این رستوران بودم اما قیمت‌ها افزایش داشته در حالی که کیفیت افت شدیدی داشته واقعا متاسفم که بعد از کسب مشتری کیفیت رو مثل سابق حفظ نمی‌کنند. 
احساس کلی:
منفی