نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای درست کردن مرغ ترش حداقل از یک چیز ترش استفاده کنید تا ترش شود هدف ترش بودن نهایی مرغ است نه اینکه فقط اسم‌گذاری شود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است