نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و خسته نباشید به نظرم اسنپ فود با خدمات مناسب و ارزنده‌ای که داره برای حفظ و ارتقا خدمات‌رسانی‌اش، با سوپر مارکت‌ها و رستوران‌هایی که خدمات مناسب نداشته و دربهبود آن نمی‌کوشند قرار دادش را لغو کند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است