نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از اجزای اصلی سالاد سزار، مرغ هست که در سالاد دریافتی تخم‌مرغ رنده شده جایگزین کرده بودند کیفیت کاهو خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است