نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سر موعد مقرر به دست ما نرسید و ما ترجیح داریم که دفعات بعد مستقیما از خود رستوران غذا رو بگیریم!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است