نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه بد نبود ولی خیلی کوچیک بود خیلی. ساندویچ که اندازه کف دست بلکه کوچکتر و پیتزا هم‌اندازه مربع ۱۰ سانتی متری
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است