یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان همبرگر خمیر شده بود مخلفات کم و کاهو اینقدر ریز شده بود و کم بود با همبرگر سس سفید ارسال‌شده بود! به طور کلی اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره