یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش زود به دستم رسید. داغ بود. هم فیله‌ها هم سیب‌زمینی خوب بود. راضی بودم. 
امتیاز:
پنج ستاره