یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: محتویات ساندویچ در منو: برگر گوشت تنوری، پیاز حلقه‌ای، سس مایونز، گوجه‌فرنگی، پنیر ورقه‌ای، کاهو، سس کچاپ، خیارشور ولی ساندویچ فاقد پیاز حلقه‌ای، سس مایونز، پنیر ورقه‌ای بود
امتیاز:
یک ستاره