یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بر خلاف همیشه کیفیت دونر مرغ پایین بود، به وضوح کوچک‌شده بود و خیلی چرب که نشونه افت کیفیت مرغ بود. امیدوارم اتفاقی بوده باشه، دونر گاردن واقعا عالی بوده
امتیاز:
یک ستاره