نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: داخل یک جعبه مثلثی کل غذا و سیب‌زمینی و پنیر و مخلفات رو جا داده بودن و باعث شده بود همه چیز خمیر و بی‌کیفیت و به هم چسبیده باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است