نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنونم مثل همیشه با کیفیت و نسبت به گذشته سریع‌تر هم رسید، پیشنهاد می‌کنم به منو سیب‌زمینی ساده یا با پنیر کوچک و یک نفره هم اضافه کنید، چون شخصا قبلا سیب‌زمینی گرفتم ازتون ولی خب حجمش برای ۱ نفر خیلی زیاد بود که در صورت صلاحدید میتونید سیب‌زمینی کوچک هم به منو اضافه کنید، البته سالاد کلم هم قبلا پیشنهاد دادم که اگر درخواست بیشتری داشت اضافه کنید به نظرم خوبه، سپاس از پاسخگو بودن همیشگی شما و مشتری مداریتون، موفق باشید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است