با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: چیز کیک بسیار کوچیک‌شده بود و اصلا کیفیت مثل سابق نبود. زمانی هم که تحویل داده شد کیک کاملا خراب‌شده بود هر بار راضی بودم ولی اینبار خیلی خیلی ناراضی هستم از سفارشم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود