نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ظرف سس قارچ و خامه‌ی سیب‌زمینی سوراخ بوده یا بی دقتی پیک بوده در خر صورت نصف سس سیب‌زمینی ریخته بود: / و کل ظرف سفارش سسی شده بود غذا هم کاملا سرد تحویل داده شد: /
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است