یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا به پیک بگید که بسته رو بیاره در خونه، نه اینکه طلبکار باشه و به من بگه بیا اینجا از من بگیر و من مسئکل نیستم و اینا …. چه وضعیه با این پیکای پررو
امتیاز:
یک ستاره