یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت سیب قرمز و گوجه‌فرنگی بسیار بد بود و تماما لکه و لهیدگی داشت و از طرف سالم بسته بندی شده بود
امتیاز:
یک ستاره