نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندبار خرید می‌کنم هی جنس اشتباه میفرستن یا بجای بزرگ کوچیک میفرستن. جنسو با یچی هم قیمتش جابجا میفرستن. سفارش رو درست بفرستید. ممنون. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است