یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در یکی از بارونی‌ترین شبهای پاییزی تهران تحویل غذا ۱۷ دقیقه بعد از ثبت سفارش واقعا جای تشکر داره … فقط به نظرم عجله زیادی باعث شد نوشابه‌ها رو به جای اسپرایت، کوکا بیارن! 
امتیاز:
پنج ستاره