نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه اولین بار بود که غیر از مرغ مواد بسیار چرب و ناخوشایندی لابلای ساندویچ بود. انگار که پوست مرغ رو قاطی ساندویچ کرده بودند. استخوان خرده‌ی مرغ هم در گوستها مخلوط شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است