یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار سرد شده وبسیار تلخ بوده، به نظرم کیفیتش نسبت به سایر شعبه‌های پلاک بسیار بسیار پایین تره
امتیاز:
یک ستاره