نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد کرنبری خوش‌طعم و تازه بود ولی از چیکن رول به خاطر کیفیت بد نانش اصلا راضی نبودیم، در منو ذکر شده نان کرپ ولی نان کرپ-ن-ست، نان سفید پیتا هست و تازه هم نبود و تکه‌تکه می‌شد، از رستوران باروژ بعید بود این کیفیت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است