یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بی طعم و خام بود بوی ضخم می‌داد واب خورشت خیلی رقیق و بی‌مزه بود برنج کم بود، کلا پول زیاد کیفیت بسیار نامناسب
امتیاز:
یک ستاره