یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهترین سرویس غذایی بود که در طول این مدت دریافت کرده بودم. خصوصا ظرف سفالی غذا عالی بود. 
امتیاز:
پنج ستاره