نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود مثل همیشه، ولی کاش برای این قضیه که غذا سرد میرسه به دستمون یه فکری بکنین من از کیفیتتون خیلی راضیم به خیلی‌ها م معرفی کردم ولی غذا سرد میرسه دستمون. مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است