نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار سریع به دستم رسید و جناب آقایی که کالا را تحویل دادن بسیار خوشرو خوش‌برخورد بودن و به دلیل سنگین بودن کالای من زحمت کشیدن و تا جایی کمکم کردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است