یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای کاملا سوخته رو چرا دست مشتری می‌دید؟ کل نان پیتزا سیاه بود ای کاش می‌شد عکس بفرستم واقعا متاسفم که ۴۸۰۰۰ تومان هزینه کردم و بعد از ۱ ساعت و نیم پیتزای سوخته برام آوردن
امتیاز:
یک ستاره