نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: راضی نبودم این بار به علت تعطیلی معلوم بود که هرچی مونده بود رو داشتن میفروختن یکی از سفارشات رو نداشتن بعد از پرداخت زنگ زدن اعلام کردن بقیه هم واقعا بد بود البته کم‌لطفی نباشه دفعات پیش اگر نگم راضی بودم اما به این شکل هم بدم نیومد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است