نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود اینکه ۳ بار تاکید کردم نوشابه زیرو باشد نوشابه معمولی اوردن!!! ۲ یار پیک جدید فرستادن هر دو بار هم اشتباه فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است