یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا در بسته بندی آیس پک‌ها دقت بیشتری کنید. دومین باره که به صورت نامناسبی به دستم می‌رسه. 
امتیاز:
یک ستاره