یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو تکه از مرغها کاملا بوی نامطبوع می‌داد و همه غذا هم بسیار چرب و پر روغن بود
امتیاز:
یک ستاره