یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک خوشمزه و تازه‌ای بود. درصد گردو کم بود. اما در مجموع خوب بود. بسته بندی خوب داشت. و پیک هم مراقب کیک بود که ظاهرش تو حمل‌ونقل سالم بمونه. زمان ارسال یه کم طولانی بود. 
امتیاز:
پنج ستاره