یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین کیفیت غذا و بالاترین قیمت نامناسب با کیفیت غذاو غذای کاملا سرد ارسال‌شده بود واقعا متاسفم برای این رستوران که در حد یک رستوران ضعیف هم نبود واقعا پشیمونم از سفارشم
امتیاز:
یک ستاره