با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: به جای رول نارگیل که در بخش شیرینی‌تر بود برای من شیرینی دانمارکی نارگیلی خشک ارسال کردند، روی جعبه هم نوشتند رول نارگیل که یعنی ما فکر نکنیم اشتباه فرستادند، مشتری هم که نمیفهمه، خیلی راحت میتونستند مثل ۹۰ ٪ مواقع بگویند موجود نداریم!! 
احساس کلی:
منفی