نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش برای خانه بسیار متفاوت با تجربه چندین بار حضور و مراجعه به خود رستوران بود. غذای سرد و چیزبرگر لبریز از روغن بدون هیچ سرویسی، واقعا تاسف انگیز بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است