یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا نسبت به قیمت خیلی کم بود و به شدت تند خیلی بد بود اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره