نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، از بابت غذا کیفیت غذا مثل قبل نبود کلا بیات بودش و یکی از مرغها که کلا معلوم بود دوباره گرم شده و از قبل بوده، سالاد عالی بودش ولی از بابت غذا اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است