نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از اقلام ۱۰۰۰ تومنی کم بود یکی از اقلام جایگزین هم ۵۰۰ تومن ارزانتر از خرید بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است