یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قطعه‌های سوخاری مغزش خام بود و رویه آنها تقریبا سوخته بود و سالاد کلم بسیار مانده و طعم ناخوشایندی داشت
امتیاز:
یک ستاره