یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه‌ی اول و آخرم بود قیمت نسبت به حجم کم بود سس نداشت اصلا از غذاش لذت نبردم
امتیاز:
یک ستاره