نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام سفارش بنده در ساعت ۲۱:۲۸ طی تماس تلفنی پیک تحویل نگهبانی شرکت شد ولی یعد از بررسی یک ساعته در کل شرکت متوجه شدیم به ادرس دیگه‌ای تحویل‌شده. در طی این مدت بنده کل شرکت رو زیر و رو کردم دنبال یک عدد برگری که مثلا تحویل‌شده ساعت ۲۲:۳۰ دقیقه یعنی بعد از یک ساعت طی تماس با پیک متوجه شدیم که برگر در ادرس دیگه تحویل‌شده و بعد از یک ساعت یک عدد برگر خمیر شده تحویل بنده شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است