یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فست فود به معنای غذای سریع است پش ۷۰ دقیقه زمان ارسال بسیار نامناسب است به خصوص که در همین زمان باز هم یک ربع تاخیر پیش بیاید!!! 
امتیاز:
یک ستاره