یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سوخته بود لایه سیاه رو پیتزا بود فلفل دلمه ای‌ها خام بود و فقط کالباس داشت. اصلا راضی نبودم. نصفشو نخوردم از بس بد بود
امتیاز:
یک ستاره