یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چون از سالهای قبل هم مشتری رستوران بودم نظرم را شخصا ب مدریت پر تلاش جوجه همیشه داغ گفتم و اثر مثبت در در سری بعدی دیدم. این نظر را چند روز بعد اولین سفارش دیده و نوشتم. 
امتیاز:
پنج ستاره