نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده پیتزا پپرونی سفارش دادم بدون زیتون برای من پیتزا با کالباس معمولی با زیتون فرستادین …واقعا خسته نباشید.. عکس هم فرستادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است