یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سفیده تخم‌مرغ پخته سفارش دادم برای من سفیده خام ارسال‌شده، اگه موجود ندارید قبلش باید با من هماهنگ کنید، نه همینجوری به دلخواه جایگزین کنید من سفیده خام میخوام چی کار اخه. 
امتیاز:
یک ستاره