یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قطر خمیر به شدت زیاد بود. اندازه پیتزا اصلا به حدی نبود که در منو اومده بود. تاخیر زیادی هم داشت در ارسال. اصلا ارزش نداشت
امتیاز:
یک ستاره