یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من واحد ۱ در آدرس زده بودم اما زنگ واحد ۵ را زدند چون من قبلا از باگت جردن با واحد ۵ اشتراک داشتم. 
امتیاز:
پنج ستاره