نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه پیش فلفل تند را به جای فلفل شیرین دادید بلا استفاده مونده. الانم بیسکویت جوین با طعم دلخواه خودتون را را فرستادید چرا؟؟ چرا سوال نمی‌کنید ندارید ارسال نکنید خوب
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است