نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالامی کاملا بوی زوخم می‌داد و بجز خمیر پیتزا و پنیر هیچی توش نبود من دو تیکه خوردم و بقیه ش رو دور ریختم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است