نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک تا حلیم رو برسونه یک مقدارش رو ریخته بود. تزیین حلیم فقط کنجد گذاشته بودن و هیچ‌چیز دیگری نداشت. مزه حلیم دل‌نشین نبود و مزه کنجد تو ذوق می‌زد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است