یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذاها خیلی خوبه اما متاسفانه چند بار اخیر که غذا سفارش دادم هر دفعه غذا کاملا سرد سرد بود. 
امتیاز:
پنج ستاره