نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا بسته بندی بصورتی باشد که اجناس نامشخص باشند من کارمند اداره هستم و سیگار سفارش دادم که با توجه به نوع بسته بندی و مشخص بودن ان ابروم رفت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است