نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار کم در حد یک نیم وعده تیکه‌هایی از فیله مرغ که کلا روی‌هم یک عدد کاملش هم نمی‌شد و کلا کاهو بود در ضمن یک‌گوشه بسته بندی کلا سس قرار گرفته که باز هم مقدار رو کم میکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است