نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خامه خوب بود ولی خمیر بود شیرینی من همیشه شیرینی‌های روژانو دوست داشتم تعجب کردم اینجوری بود این شیرینیتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است