نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من یکی از مشتری‌های قدیمی پرپروک هستم ولی چند وقت هست خیلی کیفیت پایین اومده امشب من همبرگر گرفتم و پیتزا که تقریبا افتضاح بود همبرگر کاملا خشک و سفت و پیتزا کاملا سرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است