نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به صاحب رستوران بگین تا حالا آش نخوردن که بدونن آش خوب و خوشمزه چیه و چطوریه؛ پوره سیب‌زمینی هم ترش بود نه شیر داشت نه خامه فقط حلیم قابل خوردن بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است