نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آدامس ۲۰ تای بایودنت سفارش دادم ولی نمونه دیگه یی از آدامس رو فرستادن خب اگر محصول تموم شده از لیست بردارید یا ب خودتون حق انتخاب ندید و خودتون ب جا مشتری حق انتخاب ندارید و مبلغ رو برگردونید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است