نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غداهاتون قبلا خیلی خوب بود من مشتری دایمتون بودم ولی الان کیفیت به شدت افت کرده ولو اینکه مثلا اف میزنیذ ولی تا میرسبم به مرحله پرداخت همینحور به قیمت اعلامی اضافه میشه غذا بو میداذ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است