یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تاکیید کردم نوشابه زرد ولی مشکی فرستادن سسش کم بود کالباسش بی‌کیفیت بود
امتیاز:
یک ستاره