نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی نه مثل بقیه غذاهای این رستوران، بار دیگه این غذا رو سفارش نمیدم. سوخاری‌ها و برگرها و پاستاهای عالی دارد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است