یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولا پیک شما از مشتری طلبکاره؟ طرز برخوردش اصلا خوب نیست بعدشم ساندویچ سرد و بی‌مزه بود
امتیاز:
یک ستاره