آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: سلام من نظرات دیگران رو در مورد بسته بندی مطالعه کرده بودم اما انتظار نداشتم آنقدر فاجعه و بیشتر شبیه نذری دادن باشه و بعد هم تو کیسه پلاستیک تحویل بشه کیفیت متوسط بود اما بسته بندی خیلی بد. در هر حال امیدوارم این مشکل حل بشه چون مسئله مهمیه برای مشتری. 
پاسخ:
بله