یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام بنده در همسایه گی شیرینی فروشی تبریزی ساکن هستم و به نظرم ۱ - هزینه اسنپ پیک نباید ۶۰۰۰ تومن باشه!!! ۲ - همین سبد نون خامه ایی در فروشگاه تبریزی پشت ویترین سالم و قشنگ ولی دست من رسید سبد کامل شکسته بود و من نتونستم شیرینی رو برای مراسم روز مادر ببرم. 
امتیاز:
یک ستاره