نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این بار چندمه که از بانش خرید می‌کنم، همیشه هم خیلی عالی بوده اما اینبار متاسفانه شیرینی‌ها طعم خوبی نداشت و فقط مزه‌ی روغن مونده میدادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است