با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بسار با تاخیر ارسال شد. در دزمان ثبت سفارش ۳۰ دقیقه نشون می‌داد ولی بعد از ۱ ساعت ارسال شد. پیتزا بسیار سرد انگار در یخچال گذاشته بودن. واقعا آدم پشیمون میشه اسنپ فود میگیره انقدر غذا دیر و سرد ارسال میشه. همون تلفنی زنگ بزنیم خود رستوران واقعا بهتر هست
احساس کلی:
منفی