نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده پول سس اضافه داده بودم در حالی که برام نذاشته بودن، این بار سومی هست که پول می‌دم و برام نمی‌ذارن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است