نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کمتر از ۵ دقیقه به دست من رسید که من مطمئن هستم یا صبح یا شب قبل درست شده بوده که گرم کردند و برای من ارسال کردند رستوران در نزدیکیه ما هست و هر وقت ما از طریق سایت شما سفارش دادیم غذا کیفیت بسیار پایینی داشته و ما فکر می‌کنیم این کار از روی قصد انجام میشه که ما از سایت شما سفارش ندیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است