نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولین بار بود که سفارش می‌دادم ماهی خیلی ابتدایی طبخ شده بود برنج خشک و بد پخت بود مرغ بوی زحم می‌داد نوشابه اشتباه فرستاده بودن واقعا مزخرف بود و توصیه می‌کنم پولتون رو توی این رستوران هدر ندید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است