یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من عاشق چیزکیک هستم و همه طعمهاش رو چشیدم ولی این اصلا مزه چیزکیک نمی‌داد فقط یه نوع شیرینی‌تر بود! 
امتیاز:
یک ستاره