یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با این قیمت واقعا کیفیت غذا پایین بود. از سوسیس و ژامبون درجه چند استفاده‌شده بود و غذا با اینکه سر وقت رسید ولی سرد بود خیلی سرد. انگار مثلا صبح درست شده بود و رو دستشون مونده و ظهر همونو ارسال کرده بودن. 
امتیاز:
یک ستاره