با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: اصلا توجهی به توضیحات سفارش نمی‌شود. در توضیحات درج‌شده بود که پنیر نباید روی سالاد باشد ولی متاسفانه توجهی نشده بود و پنیر وجود داشت. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است