نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من روز قبل همین غذا رو سفارش دادم حجم دو برابر چیزی بود که امروز به دستم رسید دیروز واقعا راضی بودم ولی امروز احساس می‌کنم اشتباه کردم که مجدد سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است