یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با تشکر همه چیز عالی بود فقط ممنون میشم در کنار سفارش اقلام مورد نیاز مثل اویشن فلفل و نمک،، مخصوصا سس برای پیتزا گذارده شود، هیچکدوم ازین اقلام با سفارش فرستاده نشده بود
امتیاز:
پنج ستاره