یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار بد مزه بود، کباب نصفش پخته بود نصفش خام، برنج هم شفته بود. یعنی اصلا جوری بود که دلم نیومد برگردونم. گفتم بریزم دور بهتره. 
امتیاز:
یک ستاره