نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت روی ژله فرمند ۲۵۰۰ خورده بعد تو منو زده ۳۵۰۰ که مثلا تخفیف خورده شده ۲۸۰۰ این کارا توهین محسوب میشه، ماست پاژن سفارش دادم دامداران آورده، قیمت روی سس قرمز بیژن هم نخورده فقط زنگ زدن گفتن گرون تره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است