یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز بسیار عالی، کیک‌ها تازه و خوشمزه، بسته بندی بسیار شیک و مناسب جهت حمل و نقل، بطوری که کیک‌ها سالم و بدون کوچکترین آسیبی تحویل داده شدند. با تشکر از اسنپ فود و شیرینی فروشی وانیلا
امتیاز:
پنج ستاره