با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من از سوپرمارکت خمیر پیتزا خریدم که خمیر پیراشکی آوردن به پیک گفتم اشتباه شده اما گفتن به من ربطی نداره و سریع رفتن اما خوشبختانه باپشتیبانی که تماس گرفتم مشکل رو برطرف و کالا رو تعویض کردن
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است