یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من کته خواستم با خوراک جوجه ولی برنجی که با جوجه ارسال شد کته نبود چلو بود
امتیاز:
یک ستاره