نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم غذا که بعد ۱ ساعت و نیم رسید انقد سرد و بی‌مزه بود که نصفشو ریختیم دور آبگوشت سفارش می‌دادم زود‌تر می‌رسید واقعا تاسف
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است