نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت به سدت پایبن اومده …آش رشته که شبیه آب کشک بود، آش شله قلمکارم مزه نداشت و جا نیفتاده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است