نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از کیفیت خوبی برخوردار نبود سالاد کلم که طعم بسیار بدی می‌داد مرغ هم خشک و یه لایه ۱۰ سانتی سوخاری سفت روش چسبیده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است