یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز عالی. مواد اولیه تازه. سالاد سزار با کاهوهای یک اندازه و تازه. سس با طعم استاندارد. واقعا یک رستوران با کلاس جهانی
امتیاز:
پنج ستاره