نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف همیشه ک غذاها خیلی خوب و خوشمزه هستن ولی اینبار اینقدر چرب و روغنی بودن ک اصلا نمی‌شد خورد، غذای ما ک رسید تمام سیب زمینی‌ها کف پاکت غذاها ریخته شده بود و له‌شده بود و چربی غذاها اینقدر زیاد بود ک از پاکت هم بیرون زده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است