نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گردویی که فرستادن از لحاظ کیفیت و سایز و طعم گردوی کیلویی ۱۰۰ تومنه نه ۱۶۰ تومن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است