نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر می‌کنم سفارش افتاده بود زمین برای همین کیسه‌ی سیب‌زمینی سرخ‌کرده پاره شده بود و سس همه‌جا ریخته بود. با اینکه زمان زیادی طول نکشیده بود رسیدن پیک ولی غذاها کامل سرد شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است