نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ خوشمزه بود و به موقع رسید اما حجم کمی داشت و برخلاف عکس نه قارچ داشت، نه چیپس داشت اگر قرار نیست قارچ و چیپس داخل ساندویچ بذارین خب ننویسین! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است