یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هنوز مرغ اضافه که باید در برگر می‌بود و هزینه اضافه بابتش گرفته‌شده ارسال نشده است
امتیاز:
یک ستاره