با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من چندین بار از این رستوران با اسنپ فود غذا سفارش دادم و هر دفعه‌ام غذا دیر و سرد به دستم رسیده! در حالیکه رستوران دیگه‌ای که با این اپ غذا سفارش دادم غذا گرم و به موقع رسید! 
احساس کلی:
منفی