نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، روز بخیر متاسفانه سفارش با تاخیر زیادی به دستمون رسید، سفارش سرد بود در صورتی که از رستوران یک کوچه فاصله داشتیم، لطفا اگر رستورانی صلاحیت و امکان ارسال به موقع سفارش رو نداره حذف کنید تا نه وقت شما رو بگیریم نه عصبانیت و ناراحتی واسه ما پیش بیارید ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است