نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی ک خرید شد چون بالای ۳۰ دقیقه طول کشید ماناچار می‌خواستیم انصراف بدیم اماگزینه انصرافی وجود نداشت و از پشتیبانی هم تماس گرفتند ساعت ۱۲ شب عذارو دست ما رسوندند. لطفا تجدید نظر کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است