نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر میدونستم قراره بیش از ۱ ساعت معطل بشم اصلا سفارش نمی‌دادم که ساعت ۱۲:۲۰ شب برام شیر موز و آیس پک بیارن با کمال خونسردی!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است