یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حتی رسید نفرستاده بودن، سفارشو همینطور رها کرده و رفته بودن، و چون رسید ارسال نشده بود کلی گشتم تا غذا رو پیدا کنم. 
امتیاز:
یک ستاره