یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام عالی بود مامانم حسابی خوشش اومد ولی اسنپ اکسپرس زنگ همه واحد هارو زده بود در صورتیکه مشخص کرده بودم
امتیاز:
پنج ستاره