نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاهوی بدرد نخور و سیاه لای نون کلا شاید یه ورق کالباسو به دو قسمت تقسیم کرده بودن لای یه ساندویچ /: 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است