نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، غذایی که من تحویل گرفتم سیب‌زمینی سرخ کرده‌اش نسبت به همیشه خیلی کمتر بود و غذا اصلا کیفیت همیشه رو نداشت، چون من زیاد فیله استریپس سفارش میدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است