نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دانمارکی میکس سفارش داده بودم که توی یک کیلو فقط ۵ تا دونه شیرینی مدلش فرق می‌کرد بقیه همه یه جور اونم نوع ساده ش بود و خیلی نامنظم توی جعبه چیده شده بود. خیلی انتظار بیشتری از قنادی ماری داشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است