یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمک و پودر ماشین ظرفشویی، کهنه است و فقط ۵ ماه تا انقضا مهلت دارد در صورتی که مثلا یک بساه نمک ماشین ظرفشویی حداقل نه ماه استفاده می‌شود …؟! 
امتیاز:
پنج ستاره