نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همبرگر خام، انگار که گوشت چرخ‌کرده خام رو گذاشتند وسط نان واقعا پیش مهمانها شرمنده و خجالت‌زده شدیم به دلیل اینکه همه یکی دو گاز از ساندویچ رو خوردند و متوجه کیفیت بسیار پایین آن شدند و هیچ‌کس غذاشو نخورد!!!! واقعا باعث تاسفه رستورانی که ما همیشه از پیتزاهاش خیلی راضی بودیم در مورد برگر در این حد ضعیف و بی‌دقت عمل کنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است