نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود مثل همیشه، فقط تو بعضی از تکه‌های مرغ پیتزا مقداری بوی زهم می‌داد، و اگر تدبیری بشه برای خمیر نشدن و چسبیدن پیتزا به وسط کارتن ممنون میشم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است