یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی خیلی دیر رسید، پیتزاهم فوق‌العاده سرد شده بود، بسته بندی خوب بود، 
امتیاز:
یک ستاره