نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا قابل‌توجه بود اما متاسفانه کیفیت غذا بواسطه استفاده از روغن نامناسب و روش طبخ اشتباه بسیار پایین بود. به این رستوران توصیه می‌شود که با بررسی روش طبخ سوخاری در رستوران‌های معتبر، کیفیت غذای خود را ارتقا دهد. با کیفیت فعلی، بنده به هیچ وجه سفارش جدیدی نخواهم داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است