نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام برای اولین بار بود از ریحون غذا گرفتم و مطمئنا آخرین بار کبابها بسیار باریک و کوچیک، یه طرف سوخته، وسطش نپخته. برنجشم شفته و مقدارش کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است