یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بی‌احتیاطی هنگام ارسال توسط پیک چون هر بار گرفتیم ظاهر پیتزا بهم ریخته بود تحت فشار. 
امتیاز:
پنج ستاره