با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: ما کیک ردولوت سفارش دادیم که در سایت موجود بود و سفارش ثبت شد اما بعد از سفارش با ما تماس گرفته شد که در سایز کوچک فقط یک مدل کیک شکلاتی باقی‌مانده که ما به ناچار همان را گرفتیم؛ کیک هم کیفیت مطلوبی نداشت و کاملا متوسط بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود