یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام غذا رو که دریافت کردم یه کاغذ توضیح زمینه‌ی فاکتور بود از طرف مدیریت که واقعا مشتری مداری شاهو را نشان می‌داد. سپاس از کیفیت خوب ته چین. یک سوال داشتم ته چین آلبالوتون با البالوه یا مربای آلبالو. 
امتیاز:
پنج ستاره