یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان رسیدن غذا خوب بود گرم بود ولی مزه‌ی پیتزا مثل همیشه نبود و از سالادش انتظار بیشتری می‌رفت ولی در کل از آلپارو راضیم
امتیاز:
پنج ستاره