یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام غذا خوب و گرم بود، برخورد پیک رستوران هم خوب بود ولی متاسفانه پنیر چدار در چیز برگر نداشت که مغایر با مواد اولیه نوشته شده‌اش بود. 
امتیاز:
پنج ستاره