نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من واقعا نمیدونم سنگ محک اسنپ برای امتیاز دادن چیست؟؟؟؟؟؟!!! ایا واقعا امتیازاتیس که مردم به رستورانها می‌دهند و یا به خاطر برند بودنشون انها در صدر هستند، غذا به شدت معمولی بود اما قیمت نسبت به کیفیت غذا بالا بود ماستی که به عنوان گیفت گذاشته بودن هیچ طعم خاصی نداشت، جوجه‌کباب با اسمهای جذاب اصلا خوشمزه نبودن … …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است