نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام واقعا این همه توی نظراتشون گفتند روی سیب‌زمینی چربی ماسیده نباید رسیدگی بشه اصلا نظر مشتری براتون مهمه ?? طعم پیتزا هم بیخود بود با این وضع دارید مشتری‌ها رو یکی یکی از دست می‌دید واقعا من ناراضی بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است