یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه سفارش ما در موقع ارسال خیلی تکانهای زیادی خورده بود تا حدی که تمام پیتزا چسبیده بود به درب جعبه و سیب‌زمینی هم فجیع‌تر حیف این غذای خوشمزه واقعا "! 
امتیاز:
یک ستاره