یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت کافی میکس از روی جعبه دستکاری‌شده و پاک‌شده بود. این کار اخلاقی نیست
امتیاز:
یک ستاره