نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا افتضاح بود. حجم سالاد رو کم کردن. بسته بندیش افتضاح شده. تعداد تیکه‌های مرغ و سیب رو به حداقل‌ترین ممکن اوردن پایین. فقط کاهو بود. دفعه‌های پیش خیلی بهتر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است