نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من در توضیحات درخواست کرده بودم که شیرینی تازه باشد ولی شیرینیخشک بسیار بسیار مونده فرستادن که همه رو دور ریختیم. تو این شرایط,بد اقتصادی آدم دوست نداره پولشو اینطوری خرج کنه حتی ۳۰ هزار تومن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است