نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه سفید و بی‌رنگ بود طعم خواصیم نداشت، برنجش بد نبود، بسته بندی خوب بود، همراهش نه نارنج یا آبلیمو لیمو پیاز یا سبزی هیچی نبود فقط گوجه جوجه برنج کره و تدیگ، برخورد پیک خوب بود زود غذارو آوردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است