یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بر خلاف همیشه امروز کیفیت غذا بسیار پایین و نامناسب بود برنج ماسیده و کباب بسیار بد طعم از رستوران قجری انتظار بیشتری داشتم
امتیاز:
یک ستاره