یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با وجود فاصله خیلی کم ما با رستوران غذا بسیار بسیار سرد بود و واقعا به زور خوردم و سس مخصوصش هم خیلی کم بود
امتیاز:
یک ستاره