نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیخودی اسمش فست فوده. نزدیک به یک ساعت طول کشید تا یک پیتزای سبزیجات رو بیارن. غذا سرد و بیات بود. اصلا راضی نبودم و اصلا پ-ن-اد نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است