نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در بخش توضیحات گفتم کیک هدیه است؛ و جهت تاکید عرض کردم. اما کیک در حمل و نقل جا به جا شده و به بدنه چسبیده بود. می‌دانم اسنپ اکسپرس مقصر است اما این جواب بی‌فایده است. باید جهت حمل کیک خیلی دقت کنند اگر نمی‌شود اجباری به ارائه خدمت در این مورد نیست. سپاس. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است