نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت برگر آبدار بود و داخلش قرمز من دوست داشتم اما بقیه این نظرو نداشتن مرغ هم خوب بود فقط نون فراموش‌شده بود اما در کل من خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است