یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه سفید و بی‌رنگ بود طعم خواصیم نداشت، برنجش بد نبود، بسته بندی خوب بود، همراهش نه نارنج یا آبلیمو لیمو پیاز یا سبزی هیچی نبود فقط گوجه جوجه برنج کره و تدیگ، برخورد پیک خوب بود زود غذارو آوردن
امتیاز:
یک ستاره