یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه قبل پیتزا گرفته بودیم و درس عبرت نشد، این بار همبرگر گرفتم و دیگه درس عبرت شد. همبرگر با گوشت چرخ‌کرده فرق می‌کنه، نپخته و بد. واقعن به رتبه‌ی رستوران‌ها نمی‌شه اعتماد کرد
امتیاز:
یک ستاره