یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کل کیک داغون شده بود در اثر حمل و نقل نامناسب توسط پیک. من عکس کیک را گرفتم و قابل ارائه هست درخواست از اسنپ فود برگشت هزینه پرداختی اینجانب برای جبران خسارات به علت تخریب کیک در مراسم تولد ما می‌باشد. 
امتیاز:
یک ستاره