نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آش شله قلمکار بی‌نمک و رقیق بود. آش رشته خیلی شور بود و هر دو آش بسیار چرب بودن. نتونستیم چند قاشق بیشتر استفاده کنیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است