یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش‌های قبلی خوب بود ولی ایندفعه هم نون کهنه بود و هم مواد داخل ساندویچ کم بود. 
امتیاز:
پنج ستاره