یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به سفارش ذکر شده اهمیتی داده نشد در سفارش ذکر شده که تیکه‌های مرغ ران باشد ولی این‌طور نبود
امتیاز:
یک ستاره