یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی سفارش داده‌شده بسیار مونده و بی‌کیفیت بود و آبروی من جلوی مهمان هام رفت خشک و بیات!!! دیگه هیچ وقت از اینجا سفارش نمیدم دفعه‌ی اول و اخرم بود. ممنون. 
امتیاز:
یک ستاره