یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای سالاد و سیب‌زمینی چنگال نداشت و حجم سیب‌زمینی بسیار کم بود و یک عدد سس داشت
امتیاز:
یک ستاره