یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آخه چرا به مشتری احترام نمی‌زارید هرچی شیرینی مونده هستش ارسال می‌کنید چون خیالتون راحته که عودتی در کار نیست واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره