نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام اولا که بیشتر از ۷۰ دقیقه طول کشید تا سفارش و بیارن بعدش پیتزا تلخ بود نمی‌دونم از زیتونش بود یا چیز دیگه ولی تلخی ناراحت کننده‌ای داشت دو تا تیکه کوچولو بیشتر نخوردم ویژه زاپاتا هم بد نبود اصلا یک قطره هم سس مخصوص نداشت قارچ و پنیرشم خشک‌شده بود ولی در کل مزه‌اش خوب بود ولی با موارد مشابهی که خورده بودم فرق می‌کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است