با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا کاملا یخچالی و سرد بود، در صورتی که در منو قید نشده بود که ساندویچ سرد است، وسط گوشت کاملا صورتی و نپخته بود، تصور یک ساندویچ سرد که گوشت وسطش نپخته، تصور وحشتناکی است. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود