نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک بسته بندری رباط کم ارسال‌شده است. با پشتیبانی تماس گرفتم و اعلام کردند ارسال می‌شود تا الان که ارسال نشده است. مهمان دارم و کماکان منتظر هستیم ناهار بخوریم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است