یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوخاری کاملا خمیر بود و مشخص بود مدت طولانی در گرمکن مانده بود. حتی کمی تغییر رنگ هم داشت
امتیاز:
پنج ستاره