نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی کلا پیتزای ۲۴ سانتی و ۳۰ سانتی وجود نداره تو این رستوران، پیتزای کوچک و بزرگ بگیم بهتره! چون هر ۲ سایز کوچکتر از اندازه‌های ذکر شده هستن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است