یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا ۳۵ سانتی متری امریکایی من. یه پیتزا ۳۰ سانتی متری ایتالیایی بود (نازک‌تر از امریکایی) لقمه‌ها کیفیت خوبی داشتن اما هم پیتزا و هم لقمه‌ها سرد شده بود من مشتری رقیب این فست بود بودم و خواستم امتحان کنم کارشونو ولی به شدت تو ذوقم خورد
امتیاز:
پنج ستاره