نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاریش کلا نپخته بود ضمننا ساعتها از سوخاری کردنش هم می‌گذشته و فقط گرمش کرده بودن - در آخر مگه اسپایسی نبود ما که چیزی حس نکردیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است