نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام خسته نباشید. از اینکه به انتقادات اهمیت می‌دهید ممنونم. و نکته مثبت به نظر من همینه. امیدوارم استمرار داشته باشد. ممنونم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است