نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر نکنم بیشتر از نیم ساعت طول کشید تا غذا رسید. آماده، خوشمزه و به‌اندازه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است