نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام من زمان سفارش روغن جامد سفارش دادم ولی نیمه جامد تحویل گرفتم، ای کاش همه مشخصات وجزئیات سفارش رو درنظربگیرید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است