یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی دانمارکی پر از شیره بود، حضوری که خریده بودم اصلا اینجوری نبود. نان پنیر گردویی کیفیتش تغییر کرده، پنیر متفاوت با همیشه و شور و اصلا گردو نداشت، حتی خمیر نان و سبزی‌های داخلش هم تغییر کرده بود. کلا افتضاح بود
امتیاز:
یک ستاره