یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا خام بود مرغ کاملا نپخته و قرمز بود، آب از توش می‌ریخت حالم بهم خورد
امتیاز:
یک ستاره