یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من درخواست کلوچه نارگیلی جعبه‌ای ۴ عددی و به مقدار ۲ جعبه داشتم که ۲ بسته کلوچه ۲ عددی گردویی ارسال شد. مابقی سفارش درست ارسال‌شده بود. با سپاس
امتیاز:
یک ستاره