یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: درخواست کرده بودم نان برشته نباشد ولی برشته بود و سنگک دو کنجد هم نبود فقط یک رو کنجد داشت
امتیاز:
یک ستاره