یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه فاصله مکانی نسبتا کم بود کاملا نوشیدنی‌ها سرد بود اب پرتقال مقدار زیادی یخ داشت که تو فصل زمستون فقط ابکی ش کرده بود موکای مخصوص اصلا خوب نبود و بیشتر شبیه هات چاکلت رقیق‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره