نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شوینده‌ای که خریده بودم نشتی داشت کیسه رو خیس کرده بود که خب بخاطر حمل روی موتور عادیه و پیش میاد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است