یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ساندویچ ژامبون تنوریش عالی بود ولی پیتزا تو منو گفته بودین خانواده ولی اصلا اینطور نبود و کیفیتش زیاد خوب نبود نوشابه هم زرد خواسته بودیم که مشکی تحویل دادید
امتیاز:
یک ستاره