نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوتا بستنی نونی خواستیم یکی فرستادن. بعد پیگیری دوباره بستنی فرستادن اما نونی نبود. بی دقتی خیلی زیادی دارن. کلافه کننده ان
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است