نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فوق‌العاده کیفیت پایین بود کل کباب سوخته بود انداختیم رفت غذای حاضری خوردیم واقعا متاسفم واسه اسنپ فود با این انتخاب کترینگ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است