یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من امروز مهمون دارم قهوه فوری سفارش دادم به جاش برام مکمل شیر فرستادن، واقعا جای تاسفه هیچ کاربردی برام نداره و آبروم جلو مهمونام رفت
امتیاز:
یک ستاره