نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نارنجی که گذاشتن واقعا مایه‌ی خجالت بود، برای مشتری ارزش قائل نیستین برای خودتون باشین. ضمنا رستورانهای دیگه با بسته بندی خیلی شکیلتر هزینه بسته بندی نمیگیرن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است