یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا و سیب‌زمینی سرخ‌کرده هر دو خمیر بودند. مزه روغنی سیب‌زمینی واقعا بد بود. 
امتیاز:
یک ستاره