یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بر خلاف گذشته که پیتزا‌ی پرپروک مزه‌ی بسیار عالی و حجم مناسبی داشت و به همین دلیل معتبر و پر طرفدار شد، اخیرا با افت کیفیت محسوس و کاهش حجم چشمگیر با وجود افزایش قیمت مواجه شده و ادامه‌ی این روند باعث ریزش مشتری‌های قدیمی خواهد شد
امتیاز:
یک ستاره