یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا یک ساعت و نیم بعد رسید سرد بود مالیات و هزینه ارسال زیاد بود من همین غذا رو توی همین رستورات خورده بودم خوب بود ولی الان خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره