با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با دو بار تاخیر غذا بدستمون رسید سرد و مهمتر اینکه در دو مرحله غذا بدستمون رسید. مهمون داشتم و واقعا بد شد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است