نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ یکم خشک بود بهتر بود برنج و مرغ داخل ظرف کنار هم باشند تا اینکه برنج را کامل روی مرغ بریزند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است