نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رقم اولیه فاکتور که از حسابم کم شد بالاتر از رقمی بود که فاکتورش رو گرفتم حدود ۴۰۰ تومان اضافه‌تر که حس اعتمادم رو از بین برد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است