یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنجش زیاد و خوب پخته‌شده بود اما خورشت بد طعم و بد ظاهر بود. بسته بندی هم که اصلا خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره