نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از دیزی دیدار خرید می‌کنم قرمه سبزی تازه به منو اضافه‌شده بود بنا به رضایت قبلی از رستوران این غذا رو سفارش دادم برنج که دم نکشیده بود دوباره خودم دم زدم حجم خورشت بسیار کم گوشت که یه دونه اندازه نخود وپر از لوبیا واقعا از این رستوران بعید بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است