نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بال سوخاری و سیب‌زمینی مثل همیشه عالی. پیتزا یکم پنیرش زیاد بود و موادش پخش نشده بود. ولی مجموعا طعمش خوب بود. مشتری ثابت خودتم. تموم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است