یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز عالی بود به جز یک مورد کوچک که برنج خیلی چرب بود. باید کره جدا برای چرب کردن برنج در نظر گرفته شود. 
امتیاز:
پنج ستاره