نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا شف یا آشپز رستوران به این ساندویچ میگن ساب مارین چیکن تریاکی؟؟؟؟!! اون وقت به ساندویچ مرغ با سس مایونز چی میگین. خود من یک شف هستم که دارم این رو عرض می‌کنم. واقعا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است