یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ته‌دیگ ماکارانی کمی سوخته بود اما آنقدر مدیریت رستوران محترم بودند که مجدد برای من یه پرس غذای دیگه ارسال کردند که واقعا بی‌نظیر بود
امتیاز:
پنج ستاره