نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت ساندویچ خشک و سفت بود و مزه خاصی هم نمی‌داد. کلا ساندویج جالبی نبود. قیمت هم واقعا نسبت به کیفیت بالاست نزدیک ۱۰۰ هزار تومن، تازه اونم با تخفیف، برای دو تا ساندویچ اونهم با این کیفیت اصلا نمی‌ارزید. با پولی در این حدود خیلی گزینه‌های بهتری برای غذا وجود دارد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است