نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میوه‌های ارسالی اصلا خوب نبود. سیب زمینی‌ها سبز سبز بودن و فقط یک دونه کوچکش قابل‌استفاده بود. پیازها خیلی بزرگ و کهنه بودند. کدوها پوسیدگی داشتند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است