نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح به معنی واقعی کاهو مونده و یخ‌زده انگار از سوپر مارکت سالاد آماده آوردن پیک هم که بی‌ادب بود به معنای واقعی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است