نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش بنده شامل ۲ سیخ کباب سوخته بود که اشتباه کردم و عکس نگرفتم ازشون که بعدا براحتی تکذیب نشه، طعم غذا هم نسبت به قبل با افت شدیدی روبرو شده که باعث شد در ارتباط با سفارشات بعدی از این کبابسرا تجدید نظر کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است