یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا کیفیت همیشگی را نداشت و دایم در حال افت کیفیت است. لطفا کیفیت را حفظ کنید تا مشتری را بتوانید حفظ کنید. 
امتیاز:
یک ستاره