نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بخاطر نون سنگک سفارش خوراک کوبیده دادم اما سه تا بسته کوچیک نون لواش کم‌نمک آورده بود که با بی نمکی کباب هم قاطی شده بود و راستش خیلی رضایتبخش نبود واسم. دورچین و تزیین و مخلفات خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است