نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا بیکن با اسفناج که هربار ازش رضایت داشتیم اینبار افتضاح بود بیکن‌ها خشک‌شده بود واصلا قابل خوردن نبود سفت شده بود پنیر پیتزا خیلی کم بود مواد روی پیتزا اصلا خوب نبود دونفری حتی نصف پیتزارو هم نتونستیم بخوریم ۴۳ هزارتومن قیمت پیتزا بااین کیفیت واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است