یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا گوشت و قارچ کاملا مزه مایه ماکارونی می‌داد. البته ظاهرش هم دقیقا همون شکلی بود. کیفیت پیتزاها کلا زیاد خوب نبود. و البته سرد هم بودن
امتیاز:
یک ستاره