نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام ضمن تشکر از طعم و مزه مرغ سوخاری به اطلاع می‌رساند قسمت سوخاری سفت بود و برای خوردن و جویدن راحت نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است