یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه از اینجا خرید می‌کنم بهترین تو منطقه. همیشه عالی بوده خوشحالم که راحت سفارش میدم و در ضمن کیفیت شیرینی عالی بود و مواد اولیه عالی
امتیاز:
پنج ستاره