یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیزیش خوشمزه بود. بسته بندیش هم خیلی خوب بود. داغ هم بود. در کل راضی بودم ازش. فقط به نظر می‌رسید به جای گوشت گرم از گوشت یخ‌زده استفاده‌شده باشه! یه نکته زیست‌محیطی دیگه هم این بود که به نظر من حیفه این همه کاغذ و ظروف یکبار مصرف استفاده بشه. یعنی با یه بسته بندی کوچکتر هم می‌شد. 
امتیاز:
پنج ستاره