نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت خورشت کاملا قرمز و نپخته بود. لکه‌های خون درش دیده می‌شد. کل غذارو ریختم دور و مجبور شدم از جای دیگه غذای دیگه بگیرم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است