نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه بد‌ترین ساندویچی بود که خوردم … -نان باگت به شدت بیات!! تکه‌تکه بود از شدت بیات بودن … -داخل ساندویچ فقط یک فیله سوخاری و یه پنیر گودا و یک برگ کاهو بود، در صورتی که نوشته بود گوجه و خیار شور و پیاز هم در ساندویچ موجوده! امیدوارم رسیدگی کنید اسنپ فود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است