نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندین بار از دیزی بهار خرید کردم و همیشه خوب بوده، امروز متاسفانه خیلی بد بود، گوشت که واقعا یک تکه به اندازه یک‌بند انگشت! و دیزی شور، گوشت‌کوب نبود! که مجبور شدم با قاشق بکوبم! حتی سرویس قاشق هم نداشت. لطفا اگر در فودپارتی شرکت می‌کنید کیفیت غذا را فدای قیمت نکنید! ارزش نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است