نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من این غذا رو به خاطر طعم سیر سفارش دادم، اما متأسفانه همچین طعمی رو در غذا احساس نکردم سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است