آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: سلام، من واقعا متاسفم من ۲ تا کیک شکلاتی طبق عکس سفارش دادم، دوتا کیک فرستادید که گاناش ه اصلا این نیست، دیزاین کیک یه چیزه، تغییر در متریال یه چیز دیگه. لطفا فکر اعتماد مردم هم باشید
پاسخ:
خیر