نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظره من کباب و گوشت با توجه به قیمت از کیفیت نسبی خوبی برخوردار بود ولی یکی از خوراک‌ها (لقمه ویژه) به شدت سوخته و سیاه و‌خشک و غیر قابل خوردن بود و این بی‌توجهی آشپز در هدر دادن مواد و بی اهمیتی به غذایی که برای مشتری فرستاده میشه غیر قابل اقماضه!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است