نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا به هم خورده بود سرد بود قطعا ۵۰۰۰۰ تومان بدی و با اون صحنه مواجه بشی حس خوبی نیست و من دیگه از پرپروک سفارش غذا نخوهم داد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است