یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اب معدنی‌هایی که فرستادن معلوم نیست چقدر زیر افتاب مونده بوده انقدر کهنه بود تاریخ انقضاش ۱ ماه مونده
امتیاز:
یک ستاره