نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شیرینی دانمارکی مخصوص سفارش دادم ولی دانمارکی معمولی آورده بودن. البته خیلی سریع رسید دستم و دانمارکی معمولیش خیلی تازه و خوب بود فقط نمیدونم چرا اشتباه فرستادن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است