یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا طعمش بد نبود فقط سرد بود، ولی سیب‌زمینی مخصوصی که فرستادن افتضاحه و اصلا قابل خوردن نیست، روش سوخته و زیرش سفته، سس سفید هم که اصلا نداشته، واقعا حیف پول
امتیاز:
یک ستاره