با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: سفارش رو اشتباه فرستادند، بعد اومدن سفارش رو پس گرفتن رفتند، دوباره سفارش جدید رو آوردن. خیلی فرایند طولانی شد و با پیگیری فراوون بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است