نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک بسته رو تحویل نمی‌داد و میگفتن کخ پول پرداخت کنید درصورتی که انلاین پرداخت‌شده بود.. تمام سوپ داخل نایلون ریخته و قابل‌استفاده نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است