نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من جز مشتریاتون هستم ولی متاسفانه این سری غذا بسیار سرد بود و باعث شد نظرم نسبت به رستورانتون عوض شود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است