نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همسایه جان! خیلی خوشمزه و عالی، حیف برنجش شفته‌طور بود، یک بشقاب برنج طلب من
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است