یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نمکش کم بود … و بهتره که نان هاداخل کیسه‌ی جداگانه گذاشته شوند.. اگر این تغییرات جزئی اعمال بشه، عالی میشه. 
امتیاز:
پنج ستاره