نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا نمی‌فهمم باروژ چرا هر روز داره بدتر از دیروز میشه؟ ساعت ۱ / ۳۰ سفارش دادم چرا باید سیب‌زمینی کهنه مونده یخ بفرستید؟ و بابتش ۱۶ هزار تومن پول بدم؟ قبل ارسال غذا ببنین خودتون چیزی که میفرستین میخورین؟؟ پیتزاشم که انگار پاستا ریخته باشین رو نون انقد خامه داشت و آبکی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است