نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر می‌کردم که فقط غذاهای من خوب نیست الان متوجه شدم بدتر از من هم آشپزی میکنن. خورشت فاجعه بود ممنون از آشپز غنچه که من را امیدوار کردند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است