یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام تمام بستنی‌ها و کاکائوها آب شده بود، اصلا از ارسالتون راضی نیستم، نمیدونم از مبدا مشکل داشته یا در راه آب شده. اگر توان سالم رسوندن مواد غذایی آب شدنی رو ندارین خب سفارش نگیرین
امتیاز:
یک ستاره