یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شرینی تازه و خوش‌طعم بود اما متاسفانه در مرحله حمل خیلی داغون و به هم ریخته بودند. نمی‌شد به مهمون‌ها تعارف شون کرد! 
امتیاز:
پنج ستاره