یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام وقت بخیر شیرینی هفت لوز با عکس حجم و شکل آن مغایرت دارد و با این حجم کم قیمت بسیار بالاست و بسته بندی نامناسب و بدون پلمپ باعث هوازده گی شیرینی‌ها شده و برنجی و نارگیلی و قطاب خورد شده بودند این مورد اصلا ارتباط به حمل ندارد چون بسته بندی آن امکان واژگون شدن را نداشته درواقع ازشیرینیهای خردشده در ظرف استفاده‌شده
امتیاز:
یک ستاره