نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک براونی مهمترین ویژگیش اینه که بافت خیس و نرمی داره ولی از این کیکها می‌شد بعنوان ابزار جنگی استفاده کرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است