با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا با تاخیر زیاد رسید، رستوران شنزار معمولا قاشق چنگال، سفره یکبار مصرف و … رو همیشه میفرستادن، این دفعه حتی قاشق چنگال هم ارسال نشده بود. به همراه سالادی که سفارش داده بودیم هم هیچ سسی فرستاده نشده بود. متاسفانه این ضعف از شنزار قابل‌قبول نیست. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود