نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عکس سالادی که گذاشته بودش همه چی توش بود. چیزی که اورد فقط گاهو بود با خیار!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است