یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو عمرم کباب به این بی کیفیتی نخورده بودم جوجه که بسیار بی‌کیفیت من بر مبنای نظر مردم از این رستوران سفارش دادم از نظر مردم تعجب می‌کنم
امتیاز:
یک ستاره