یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم شیرینی خوب بود ولی در حمل اینقدر گویا جعبه شیرینی حرکت کرده بود که کل رولت‌ها در هم چسبیده و بعضا چرخیده بودند و شبیه یک کیک شده بودند!! اصلا یک وضعی نگم برات! خب اسسنپ بگو حمل کنندگان شیرینی یکم وسواس بیشتری داشته باشند! 
امتیاز:
یک ستاره