یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزش مثل همیشه عالی و تازه، من ۷ ساله از این قنادی سفارش میدم و اکثر مواقع تازه هستن شیرینی‌ها، یکمی بخاطر ارسال پیک اسنپ فود، شیرینی‌ها کج و حالت بدی پیدا کرده بودن اما طعم فوق‌العاده عالی؛ کیفیت خوب و من ازشون خواسته بودم شکلاتی باشه و همش شکلاتی بود، ممنونم از توجه و احترام به درخواست مشتریشون. 
امتیاز:
پنج ستاره