نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام امشب دومین بار بود که یه غذای دیگه از این فست فود سفارش دادم و کیفیت مثل قبل عالی بود، غذا گرم و تازه به دستم رسید، ساندویچ طوری تهیه‌شده بود که ادم احساس میکنه توی خونه خودش درست کرده و همه چی داخل ساندویچ بالاترین کیفیت رو داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است