با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: اول اینکه با اینکه یک‌کوچه از رستوران تا محل تحویل فاصله بود غذا کاملا سرد بوده است. دوم چرا برای ۱ پیتزا که جزو غذای فست فود محسوب می‌شود باید ۱ ساعت زمان تحویل بگذارید؟ بوقلمون شکم‌پر که نبوده!!! فقط به خاطر اینکه شرکت شما چنانچه تاخیر در تحویل مواجه بشود مورد سوال قرار نگیرد؟ 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است