یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خشک بود نون و سرد بود واینکه حجمش خیلی کم بود درصورتی که دفعهی قبل سفارش داده بودم اینجوری نبود
امتیاز:
پنج ستاره