یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: علاوه بر تاخیر همیشگی در تحویل، قیمت ۶۰۰۰ تومان برای پیکی که از این رستوران می‌آورد در مقایسه با رستوران‌های اطراف و با توجه به مسیر کوتاهی که طی می‌شود عدد عجیبی است و خواهشمندم بر روی این قیمت یک بازبینی شود زیرا خیلی گرون هست نسبت به مسیر. 
امتیاز:
پنج ستاره