با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من روغن کانولا سفارش دادم آفتابگردان ارسال‌شده. درتماس با سوپرمارکت قرار شد جایگزین کنند که متاسفانه بعد از گذشت چندین روز نکردند. 
احساس کلی:
منفی