نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نونش تازه و خوب بود، ولی پنیرش خیلی کم بود و دو برگ سبزی هم کنارش کاش پنیر و سبزیش هم مثل توی عکس، زیاد میذاشتین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است