نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قیمه بادمجون سفارش دادم و میتونم بگم یه سری بادمجون و لپه بود که تو روغن ریخته شده بود! خیلی چرب بود، خیلی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است