با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: از دوازده مورد جنس، بار اول فقط چهارتاش رو فرستادن، اونم بسته اول تخم مرغش سه تا شکسته بود، من دوتا بسته تخم‌مرغ سفارش دادم، بار دوم پیگیری شد و بقیه جنس رو فرستادن دوباره دوتا از بسته شش‌تایی تخم‌مرغ شکسته بود. درب مواد شوینده نیمه‌باز شده بود و توی کیسه پلاستیک پر از فوم و مایع دست‌شویی بود انگار از ارتفاع بالا پرت شده. من انتظارم اینه جنس درست و صحیح به دستم برسه حالا میخواد مقصر پیک اسنپ باکس باشه یا هر شخص دیگه‌ای. مسولیت به عهده سوپر مارکته. 
احساس کلی:
منفی