یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط پنیر بود طعمش قابل‌قبول بود اما خواستم اطلاع بدم همون نون و پنیر مربا خودمونه و همه هم مثل من بخاطر پر سفارش و محبوب بودن سفارش میزارن همین
امتیاز:
یک ستاره