نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش زیاد بود بوی بدیم نمی‌داد ولی از نظر طعم هیچ مزه قابل قبولی نداشت و اصلا ته چین نبود فکر نمی‌کنم اصلا ماستی داخلش کار برده بودن زعفرون هم از بغلش رد کرده بودن در کل یه برنج با مرغ ریش‌ریش و ته‌دیگ افتضاح بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است