یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا زودتر از زمان تعیین‌شده بدستم رسید. جوجه بسیار خوب بود فقط کیفیت برنج پایین بود رفتار اسنپ اکسپرس بسیار مودبانه بود
امتیاز:
پنج ستاره