نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین برگری که تو عمرم خورده بودم یعنی افتضاح قارچ و پنیر و چیپس که اصلا نداشت در صورتیکه تو توضیحات نوشته بودن بی‌مزه با خیارشور بدمزه نکته مثبتش این بود که خیلی زود رسید فکر کنم ۷ ۸ دقیقه‌ای بسته بندی هم خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است