یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نسبت دفعات قبل وقیمت ۴۰ هزار تومانی اصلا پیتزای خوبی نبود دورتادور نون خشک بدون مواد غیرقابل خوردن وآخرین باری بود که از باروژ سفارش می‌گیرم
امتیاز:
یک ستاره