با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: جز اینکه استیک نبود از زبون گاو استفاده‌شده بود نه فلفل دلمه‌ای داشت و نه پیاز و بوی زبون گاو کاملا حس می‌شد. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود