نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در منو حجم غذا یک کیلو مشخص گردیده بود اما واقعا این حجم ارسال نگردیده بود و همچنین بندری بدون رب یا سس گوجه بوده (مگه میشه بندری بدن رب) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است