نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدود ۲ ساعت زمان برد مرغ خشک و برنج بسیار کم برخورد نامناسب پیک ماست و نوشابه گرم شده بود پشتیبانی ضعیف اسنپ فود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است