نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه بود به خوبی وقتی‌که تو کافه می‌خورم البته یکم کوچیکتر بود به نظرم و حیف بستنی نداشت اما جاش خامه دوتا داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است