با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: علی‌رغم سفارش سومم که بارهای قبل رضایت‌بخش بود، سفارش اخیر به شدت نان مانده و خشک‌شده بود و نشان‌دهنده عرضه نان پخته‌شده در ساعتهای قبل توسط نانوایی بود راهی برای پیگیری یا اصلاح ارایه سرویس در نانوایی وجود ندارد ولی بنده قطعا دیگر سفارش نخواهم داد
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود