یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته ۲۰ تایی هات چاکلت در یک روز قابل‌استفاده نیست، در صورتی که تاریخ انقضای محصول ۱ روز دیگه منقضی می‌شد! بابت این اشتباه سوپر مارکت و فروختن اجناسی که تاریخ انقضاشون در حال اتمام هست، ۱۲ هزار تومن تخفیف اسنپفود از بین رفت و ۲۵۰۰ تومن پول پیک! 
امتیاز:
یک ستاره