یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود مثل همیشه … نون سنگک داغ هم زحمت کشیدن اوردن، تحویل هم به سرعت بود و حلیم داغ داغ …
امتیاز:
پنج ستاره