یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام پیتزا ونان سیر بسیار عالی بودند اما متاسفانه سرد بود در حالی که من دردفعات قبل مستقیم از پیتزا فروشی گرفتم داغ بود
امتیاز:
پنج ستاره