نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی ویژه کوچیک و مزه‌ی موندگی می‌داد و پنیرشم سفت و بی‌کیفیت بود پیتزا مخلوط کوچیک و مواد بی‌کیفیت داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است