نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد و سبب زمینی خیلی خوب بود پیتزا واقعا نوستالژی بود خوشمزه بود پیک خوب بود بسته بندی خوب بود فقط پیتزا سرد شده بود وگرنه همه چی خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است