با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: چیپس و پنیر واقعا حجمش کم بود و تمام پنیرش سوخته بود و تقریبا ۵۰ درصدس غیر قابل خوردن و به ظرف چسبیده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود