یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام بر خلاف منو، غذا بدون دورچین بود و قاشق و چنگال هم ارسال نشده بود کیفیت جوجه‌کباب خوب بود به امید موفقیت در جلب رضایت مشتری متشکر
امتیاز:
یک ستاره