یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طبق معمول قدیمیترین و بیات‌ترین شیرینی موجود در مغازه رو فرستادن. متاسفانه یادم رفته بود دفعه قبل هم اینکارو کرده بودن …
امتیاز:
یک ستاره