یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت باقلوا خوب نبود، پر شیره و فقط هم باقلوا پسته فرستاده‌شده بود. اصلا راضی نیودم
امتیاز:
یک ستاره