نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه نوشابه مشکی لازم داشتم که اسپرایت ارسال کردن و علی‌رغم سفارش و پرداخت هزینه دو بسته آدامس فقط یک بسته ارسال شد. متاسفم.. این همه بی دقتی عجیبه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است