یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا سیب‌زمینی سرخ‌کرده نبود. آب‌پز کرده بودن. پنیر زده بودن. حالم بهم خورد هم از قیافه غذا و هم از مزه غذا. بد بود
امتیاز:
یک ستاره