یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: - عدم تناسب محتوای غذا با قیمت آن: سانذویچ استیک ۵۶ هزار تومانی با حداقل گوشت! ما که بیشتر نون خوردیم! - بسته بندی آنچنانی ولی محتوا صفر! مگه ما میخوایم مقوا بخوریم؟!!! - کیفیت پایین سالاد
امتیاز:
یک ستاره