نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انتظار میره وقتی بیش از ۳۰۰ هزار تومان از شما غذا خریده میشه حداقل ارسالش رایگان باشه، ۲۰ هزار تومان برای ارسال، ۳۰ هزار تومان مالیات، ۱۱ هزار تومان بسته بندی - حتی پول بسته بندی هم می‌گیرید؟؟؟ با این وضعیت واقعا سفارش غذا از این رستوران اشتباه هست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است