یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ سبزیجات، فقط نون بود و مقداری قارچ و کاهو تا حالا ساندویچ سبزیجات به بدی نخورده بودم تو این ساندویچ قد ۵ هزار تومن هم مواد نبود من مشتری چیز فود بودم ولی نظرم عوض شد و فکر نکنم دیگه سفارش بدم
امتیاز:
پنج ستاره