یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. اگر امکان استعلام پروفایل من رو داشته باید میتونید ببینید که از عالی‌رتبه به دفعات زیاد غذا گرفته‌ام. اوایل کیفیت‌ها خوب، غذا گرم و مطلوب بدست می‌رسید اما رفته‌رفته از همه اینها کاسته شد به حدی که امروز مجبور به اعتراض شدم و قطعا هرگز از عالی‌رتبه غذا نخواهم گرفت. جوجه کباب‌ها کاملا سرد و به حدی بی‌کیفیت و خام بود که کلا مجبور به بیرون ریختن آن شدیم. خواهشمندم رسیدگی فرمایید
امتیاز:
یک ستاره