نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا عالی بود یعنی همه سر کار ازم می‌پرسیدن از کجا گرفتی ولی دو دفعه اخیر در این هفته نون خیلی تیره و سنگین و خمیری بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است