یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خسته نباشید. پیتزا نسبت به قبل پیشرفت کرده بود و درباره‌ی مرغ باید بگم که خیلی چرب بودوحداقل بین سه تکه مرغ باید یک تکه سینه باشه. سیب‌زمینی خیلی کم بود
امتیاز:
یک ستاره