نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه شیرینی‌ها مونده بودن و جوری تو ظرف چیده شده بود که یک سومش خالی بود. بهتره از ظرف مناسب با مقدار شیرینی استفاده بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است