یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من دوس نداشتم غذارو واقعا نمیدونم چرا مبلغ گزافی بابت‌ی ته چین ساده دادم. فقط برای تجربه جدید سفارش دادم وگرنه رستوران‌هایی ک قبلا سفارش دادم خیلی خیلی خیلی عالی بودن. 
امتیاز:
یک ستاره