یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار زیبا بود، گوشت چنجه خوب بود اما کته متاسفانه ذره‌ای نمک نداشت نه اینکه بی‌نمک باشد کلا نمک فراموش‌شده بود و مجبور شدم گوشت را با نان میل کنم بورانی بادمجان شبیه دوغ است! ماست انقدر رقیق؟؟؟ 
امتیاز:
یک ستاره