نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر کنم سالاد برای ۳ روز پیش بود! کاهوهای پلاسیده! و مواد بی‌کیفیت! حجم سالاد هم که نصف شده! واقعا نمی‌ارزه دیگه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است