نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماهی خوب بود. اگر ماهی کبابی هم ارائه شود خوب است. دورچین و کمی سبزی‌پلو که ریختند بسیار خوب است. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است