نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی شور بود، توی عمرم همچین غذای شوری نخورده بودم، همش دور انداختم. رسیدگی کنید لطفا برای خودتون هم که شده رسیدگی کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است