نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی مانده و همواره این مدل شیرینی‌ها نرم هست، ولی الان برای ما همش خشکه مانند سنگ، هست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است