یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوبار سفارش دادم و هر دوبار بخشی از سفارشم تموم شده بود و مجبور شدم تغییر بدم، زباد جالب نیست اینجوری
امتیاز:
پنج ستاره