یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیپس وپنیر سفارشی خیلی کم و گرون بود. یه لایه نازک سیب‌زمینی باپنیر که شاید حجمش به اندازه یک یا نهایتا دولوز کوچک پیتزا باشد. به قدری که در کف ظرف المینیومی چسبیده بود همان مقدار کم …. و قیمتی که اصلا و ابدا به این مقدار نمی‌رزید. پیتزا هم سرد شده بود
امتیاز:
یک ستاره