نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی خیلی خوب بود ولی پیتزا اصلا، انگار فقط رویش برشته شده بود و خمیرش کامل نپخته بود، فکر می‌کنم آخرین سفارشم ازین رستوران بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است