یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر پیتزا ارسالی فقط ۳ روز از تاریخ انقضای یکساله اون باقی‌مانده بود و کاملا کهنه بود. 
امتیاز:
یک ستاره