یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ترازو داشتیم همینطور اتفاقی گفتیم شیرینی را قبل از باز کردن وزن کنیم با تعجب دیدیم که وزن شیرینی با جعبه کمتر از یک کیلوگرم است. ولی خود شیرینی خوشمزه بود
امتیاز:
یک ستاره