نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کوبیده‌اش سوخته بود و جوجه‌اش هنوز نپخته بود. کیفیتش اصلا خوب نبود بسته بندی هم خیلی ساده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است