با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: هزینه پیک از ما گرفته شد. غذا اینقدر دیر تحویل شد که کامل یخ کرده بود حتی پنیر روی سیب زمینی‌ها سفت شده بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود