یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی جالی نیست وقتی موجودی از محصولی وجود ندارد به انتخاب سوپرمارکت یه محصول جایگزین میشه …لطفا به این موضوع رسیدگی شود. 
امتیاز:
یک ستاره