یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام برای اولین بار بود از ریحون غذا گرفتم و مطمئنا آخرین بار کبابها بسیار باریک و کوچیک، یه طرف سوخته، وسطش نپخته. برنجشم شفته و مقدارش کم بود
امتیاز:
یک ستاره