یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی با بسته بندی بقیه شعبه‌ها فرق داشت و قاشق همراه سس‌ها فرستاده نشد، اندازه ساندویچ نسبت به قیمتش خیلی و بقیه شعبه‌ها خیلی کوچیک بود، در کل بدترین شعبه باماهاسه. 
امتیاز:
یک ستاره