نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیشتر پیتزا قارچ بود تا بوقلمون. کلا مزه قارچ می‌داد و نمک هم نداشت، با این هزینه فکر می‌کردم واقعا پیتزا بوقلمون بخورم!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است