نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوشمزه بود و مرغ خوب پخته‌شده بود و اصلا بوی بدی نداشت. فقط اگر آب مرغ رو جداگانه سرو کنید بهتره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است