نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به قبل خیلی افت کیفیت داشت و مزه قدیم رو نمی‌داد و قیمتش هم که رفته بالا اصلا نمی‌ارزید بسته بندی نامناسب بود سس سفید یا فرانسوی نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است