یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیکن ناندوز را قبلا سفارش داده بودم، هم نوع مرغ متفاوت بود و هم تندی بسیار مناسب و خوش طعمی داشت. اما متاسفانه این بار اصلا خوب نبود و تندی بیش از حدی داشت که غیر قابل خوردن بود. امریکن برگر هم متاسفانه مزه کباب دیگی می‌داد. 
امتیاز:
یک ستاره