یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا دیر رسید، و خورشت از ظرفش بیرون ریخته بود. با توجه به هزینه حمل یابل قبول نیست. بیشتر از یک ساعت طول کشید تا غذا برسد. کیفیت غذا مثل همیشه عالی بود. 
امتیاز:
پنج ستاره