نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاسه یک‌بار مصرف نذاشته بودن ترشی که ۴ , ۰۰۰ تومن پولشو گرفته بودن ۱ قاشق غذا خوری هم نمی‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است