نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سفارش پیاز داده بودم. برای ۲ کیلو پیاز ۷۷۰۰ تومان گرفتید بعد ارسال نکردید. زنگ می‌زنم پشتیبانی نفر ۱۹ هستم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است