نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بعد ۲ ساعت پیگیری کاملا یخ و با سیب زمینی‌های بیرون ریخته از پاکت رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است