نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اینبار به نظرم یکم کیفیت غذا از سری قبل که سفارش دادم کمتر شده بود و همینطور غذا هم از سری قبل دیرتر رسید اما در کل بد نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است