نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام طعم شیرینی‌ها بسیار عالی بود ولی بسته بندی کاملا نا مناسب بدست ما رسید و یکی ازسفارش‌ها هم تغییر پیدا کرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است