نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگه بخوام منصف باشم باید بگم بد نبود. انتظار من از پای البالو این نبود که بجای طعم البالو، طعم نارگیل بده. شاید توی نیم کیلو پای فقط ۴ تا دونه البالو استفاده‌شده بود و یه عالمه پودر نارگیل. تنها حسنی که داشت تازگیش بود. من دوست نداشتم و دیگه سفارش نمیدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است