با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: در توضیحات تاکید شده بود که نوشابه زیرو ارسال شود ولی کوکای معمولی ارسال کردند
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است