یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مرغ سینه سفارش داده بودم درصورتی که بهم مرغ ران داده شد. که از مرغ ران اصلا خوشم نمیاد
امتیاز:
یک ستاره