نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا طعم خاصی نداشت و حجم آن کوچکتر از یکنفره‌های معمول بود. قطر آن هم مشخص نبود که از دسته پیتزاهای نازک بود یا ضخیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است