یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از کیفیت این سفارش اصلا راضی نبودم قبلا هم همین کوکی رو‌خریده بودم خیلی بهتر بود اما این دفعه فندقاش تازه نبود و خیلی بدمزه بود مقدار شکرش هم بیشتر شده لطفا اینو خیلی دقت کنید ما به خاطر کم شیرین بودنشه که سفارش میدیم
امتیاز:
یک ستاره