یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مشکل از خود قنادی بوده چون اصلا درست بسته بندی نکرده بودن و داخل یه نایلون خیلی کوچیک همه جنس‌های منو جا داده بودن و وقتی به دستم رسید ظرف نان کشمشی باز شده بود و همه ریخته شده بود خورد شده بود اما اصلا ربطی به اسنپ-ن-اشته و مشکل خود قنادی بوده
امتیاز:
یک ستاره