یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سبزیجات سفارش دادیم، سبزیجاتش در حد تزئین بود. ۶ تا پر کدو، یک‌ذره فلفل و قارچ. پنیرش افتضاح بود بوی بدی می‌داد. اما سیب‌زمینی سرخ شده‌ش برشته و تازه بود
امتیاز:
یک ستاره