نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم پیتزاش بسیار ضعیف بود و توی استفاده از پیازچه خیلی زیاده‌روی شده بود / ساندویچش هم خیلی معمولی بود تازه با تخفیف باز هم قیمتش زیاد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است