نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همبرگر سرد که نیاز به مایکروفر برای گرم کردن داشت و آب پرتقال گرم که نیاز به یخچال دارد … از این همه سلیقه سپاس گذارم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است