یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فست فود معمولیه، و اینکه قبلا قیمتاش مناسب بود، اما الان همون قیمتاش هم دیگه مناسب نیست. کلا خیلی کیفیتش معمولیه. البته من سختگیرم هستم. 
امتیاز:
پنج ستاره