یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه دیر رسید و حجم غذا با قیمت تناسب نداشت. ای کاش کیفیت روز اول سیب حفظ می‌شد و به این زودی و به دلیل افزایش فیمت مواد اولیه خراب نمی‌شد. 
امتیاز:
یک ستاره