نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الان که دارم این نظر رو می‌نویسم یک ساعته که شفارش رو ثبت کردم و نیم‌ساعته که زده سفارشتون تحویل‌شده ولی هنوز نیومده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است