نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تاکید کردم که فقط هالوپ-ن- برگر تو نان ساندویچی باشه، هر دو رو تو اون نون زدید که من اصلا دوست نداشتم، خیلی خشک و بی‌محتوا میشه برگر، نان هم تازه نبود متاسفانه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است