یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا غذاشون بی کیفیته. من قبلا هم گرفتم و بد بود اما گفتم شاید اون بار بد بوده. بعد مدتها که گرفتم باز هم بد بود. هم جوجه ش و هم برنجش
امتیاز:
یک ستاره