نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرسی محصولات با کیفیت و خوب هستند و به موقع به دستم رسید، ولی من اصلأ به هوای سمنو سفارش ثبت کردم، که بعد از پرداخت هزینه و‌ثبت سفارش تماس گرفتن و گفتن تموم شده. لطفا موجودی‌ها به‌روز بشه که راحتتر تصمیم بگیریم، با تشکر. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است