نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من از مشتریان شیرینی ماری هستم، کیفیت شیرینی‌ها مثل همیشه خوب بود، از زمان پرداخت تا دریافت سفارش ۲۰ دقیقه زمان برد، با توجه به نزدیک بودن مسافت، اگر زمان آماده سازی و ارسال کاهش پیدا کنه عالی میشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است