با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیفیت پیتزا به شدت افت کرده و به نظر حجمش کم شده. غذا طعم خوبی نداشت. تکه‌های گوشت روی پیتزا هم یا خام بودند یا سوخته. نوشابه هم کاملا گرم بود و غیرقابل نوشیدن. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود