نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بهترین پیتزای پپرونی دنیا بدون شک … یعنی الان سه سالی هست من رو دست این پپرونی ندیدم … فقط‌ای کاش اون مالیات نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است