نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من هر بار پیتزا چیکن آلفردو رو سفارش میدم بخاطرطعم سیر ک داره ولی متاسفانه ایندفعه اصلا هیچ اثری از سیر نبود و پیتزا کاملا معمولی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است