یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری ثابت این رستوران هستم غذاهاشونو واقعا دوست دارم فقط اینکه غذا سرد شده بود مخصوصا سیب زمینیش نیاز به گرم کردن دوباره داشت لطفا باکس مخصوص برای کارمندان اسنپ فود تهیه کنید تا رضایت اکثریت رو داشته باشید ممنون
امتیاز:
پنج ستاره