نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از زمان سفارش تا تحویل گرفتن غذا حدود ۲ ساعت طول کشید، زمانی که غذاها رسید دیگه سرد سرد بود. بسته بندی و طعم غذا عالی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است