یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین بار بود که کنار سوخاری، سالاد کلم که بسیار متداوله، وجود نداشت. اما من تماس گرفتم و علارغم اینکه اشتباه از من بود که به منو دقت نکرده بودم، برام فرستادن. این یعنی مشتری مداری درجه ۱ - به کیفیت غذا از ۱۰، ۷ میدم. ضعف جزئی غذا رو برخورد شایستشون پوشش داد. خسته نباشید خدمت تیم بلوط
امتیاز:
پنج ستاره