با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: با آنکه ادرس من بسیار نزدیک به شیرینی فروشی بود، سفارش من‌بعد یک ساعت و نیم و پس از دو بار پیگی دستم رسید و متاسفانه شیرینی ارسالی خشک و فاقد کیفیت بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود