نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی عالی بود. نسبت به کافه‌های دیگه فقط قهوه رو نهایتا با یه شکر می‌فرستن. قهوه‌ی من با عسل، شکر و کوکی بود و اینها خودشون بسته بندی جدا داشتن. البته که این یعنی زباله‌ی بیشتر اما خب متفاوت بود. قهوه (لاته) بد نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است