یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین جوجه‌ای که در عمرم خوردم. این بار دوم و احتمالا زیاد بار اخری بود که از این رستوران غذا می‌گیرم
امتیاز:
یک ستاره