یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا استیک و پنجره‌ای سفارش دادم.. غذا به موقع و گرم به دستم رسید.. هر دو پیتزا خوب بودن ولی طمع پیتزا پنجره‌ای مطلوبتر بود.. 
امتیاز:
پنج ستاره