یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد دو ساعت غذا سرد تحویل داده شد. من که فکر نکنم دیگه از اینپ فود غذا بگیرم
امتیاز:
یک ستاره