یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از هر لحاظ بد بود. کیفیت، حجم، طعم. در ضمن مواد به کار رفته شد تازه نبود به طوری که جعفری له بود. خواهشا رسیدگی کنید همچین غذایی دست مردم ندید. 
امتیاز:
یک ستاره