نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به قیمت بالا انتظار بیشتری از این پیتزا داشتم و با توجه به تجربه‌ای که از بقیه پیتزاهای حجیم دارم، هیچگونه تناسبی بین قیمت و حجم وجود نداره ولی خوشمزه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است