یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک بسیار محترم بودند یه انتقاد داشتم فقط دلستر خیلی گرم بود خواهش می‌کنم یه کم دقیق باشید
امتیاز:
یک ستاره