یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا خیلی کارتون اشتباست که شیرینی مونده میفرستین قطعا اینجوری دیگه ازتون خرید نمی‌کنم و سفارش می‌کنم اطرافیانم هم اینوارو نکنن …
امتیاز:
یک ستاره