نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا میکس نسبتا خوب بود فقط روی پیتزا سس فرانسوی ریخته شده بود که بهتر بود به انتخاب مشتری میزاشتن ولی نان سیر بد بود مثل لاستیک و کاملا خمیر بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است