نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچش مثل همیشه نبود اصلا پنیر نداشت در حالی که همیشه پر پنیر بود. اگه قبلا ۸ از ۱۰ بود نمرش الان ۲ از ۱۰
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است