یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود اما چرا وقتی یک غذا سفارش می‌دهیم هزینه ارسال ۱۵۰۰ تومانه اما چندتا غذا ۷۰۰۰ تومان؟ عجیبه!!! 
امتیاز:
پنج ستاره