یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بجای نوار بهداشتی بزرگ مولپد که سفارش داده بودم نوار بهداشتی پنبه‌ای مولپد فرستادن. واقعا ناراحت‌کننده است اگر سهدی بوده که باید دقت بشه اگه نداشتن و عمدی گذاشتن که دیگه بدتر
امتیاز:
یک ستاره