نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام چیز فرایز یه هاله از پنیر داشت و مزه پیتزا کویین بهتر و مزه دار‌تر بود قبلا ولی الان اصلا کیفیت خوبی نداشت من تو شعبه دولت هر دو نوع غذا رو خورده بودن کیفیت قابل‌مقایسه نبود از بابت سفارش امشبم نهایت نا رضایتی رو دارم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است