نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه چینی به حدی چرب بود که با گاز زدن روغن ازش می‌چکید! خیلی حس بدی داشت با اینکه سسش خوشمزه بود اما نمی‌شد مرغ رو خورد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است