یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام پیتزا و سیب‌زمینی که سفارش داده بودم خیلی خوب بود فقط خیلی سرد بود و به ذهن نمی‌چسبید باتوجه به اینکه منزل به رستوران نزدیک بود ولی کاملا سرد بود
امتیاز:
پنج ستاره