یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ‌های دراگون از دسته‌ی غذاهای پر ملات هستند. اسنپ اکسپرس هم بسیار سریع، دقیق و مؤدب بودند. در خصوص اسنپ اکسپرس در موارد انگشت شماری در پیدا کردن مقصد با مشکل مواجه شده بودند و زمان زیادی بابت مسیریابی ایشان صرف شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره