نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با بیش ۴۵ دقیقه تاخیر از زمان تعریف‌شده تحویل شد، بسیار چرب، نان خارج بسته بندی غیر بهداشتی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است