یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود. خوردنش سخته چون متاسفانه پیتزا را کامل برش نمی‌زنند، و کارد و چنگال هم نمیذارند. نوشابه هم گرم بود. 
امتیاز:
پنج ستاره