یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار چرب بود طوری که روغن چکه می‌کرد. بسته بندی نامناسب بود در حدی که باز کردم دیدم به هم ریخته شده غذا
امتیاز:
یک ستاره