یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون کاملا شل بود. گوجه شل و نیم‌پز شده بود. پر از جوانه گندم پخته‌شده. مزه خیلی بد. واقعا بد بود
امتیاز:
یک ستاره