نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ استفاده‌شده در پاستا تازه نبود، طعم پاستا نسبت به سفارش قبلی چندان خوشایند نبود. ناگفته نماند که دفعات قبلی این پاستا بسیار خوش‌طعم و باکیفیت ود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است