یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از طرف من از پیک تشکر کنید و عذرخواهی کنید اومده بودن من خواب بودم و زیاد پشت در مونده بودن. 
امتیاز:
پنج ستاره