یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا واقعا بد بود. کوبیده‌ی بدمزه، چرب و سفید. سالاد شیرازی شور و کم‌حجم. مخلفات بدمزه. 
امتیاز:
یک ستاره