یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شوید پلو لا مرغ عالی بود اما قیمه گوشتش واقعا کم بود، دو تیکه اندازه حبه قند، به جای پایین آوردن کیفیت غذا قیمتارو ببرین بالا حداقل نسبت به پولی که میدیم غذای مناسبی بخوریم. 
امتیاز:
یک ستاره