نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تا حالا نشده من سفارش بدم زنگ نزنن بگن اینو نداریم اونو نداریم و جایگزین کنین. ندارین حذف کنین خب
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است