نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نکات مثبت: غذا خوشمزه بود - برای ۲ نفر که میزان غذاشون متوسطه کافی بود - خیلی زودتر از زمانی که اعلام کرده بودن رسید نکته منفی: غذا ولرم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است