نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه پیتزا خییلی خوب بود ولی مواد و مخلفاتش خیلی کم بود تیکه‌های دور پیتزا که فقط پنیر و فلفل دلمه بود!!! و اینکه در جعبه هم به پیتزا چسبیده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است