یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تاخیر زیاد. علی‌رغم تعطیلی و خلوتی خیابان. در نتیجه سرد شدن فوق‌العاده غذا به این اضافه کنید که بنظرم نسبت به قیمتش مقبولیت نداشت
امتیاز:
یک ستاره