یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک مینیاتوری بسیار شیرین بود طعمی از بادام هم حس نمی‌شد در کل با توجه به شیرینی‌تر اکلر که بسیار عالی هست کیکها جذابیتی نداشتند! 
امتیاز:
یک ستاره