نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا استیک و سیر اصلا مزه سیر رو نداشت، و بیشتر خمیر بود تا استیک و سیر، پیتزا مرغ باربیکیو هیچ مزه مرغ باربیکیو نداشت و اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است