یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه پیتزا به شدت بد بود، به خاطر زیاد بود ذرت مزه شیرین گرفته بود و غیر قابل خوردن بود، پیک هم وقتی غذا را آورد پیتزا له‌شده بود و خمیر و پنیر پیتزا به جعبه چسبیده بود! 
امتیاز:
یک ستاره