یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین برگری که تا حالا خورده بودم، نان کاملا خیس بود و کاغذ دورش به نان چسبیده بود، تقریبا غیر قابل خوردن. 
امتیاز:
یک ستاره