یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارشها خیلی زود رسید ممنون ولی من رانی شیشه‌ای سفارش داده بودم ولی شما قوطی فرستادین از اینکار راضی نبودم و حقیقتا اصلا نخوردمش لطفا اگر جنسی و ندارین نفرستین چیزی بهتره تا یه چیزه دیگه جاش بفرستین
امتیاز:
پنج ستاره