یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما ساندویچ استیک سفارش دادیم برای ما ساندویچ سینه مرغ ارسال کرده بود، همچنین ساندویچ مرغ پستو بسیار بی‌کیفیت بود که با مقدار بسیار زیادی از سیر پخته‌شده بود تا کهنگی مواد اولیه مشخص نگردد
امتیاز:
یک ستاره