نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. جوجه‌ها سوخته بودن و مزه کربن خالص می‌داد. چند دفعه این موضوع رو دیدم ولی هر بار فکر می‌کردم که شانسی اینطور شده باشه. فکر می‌کنم این آخرین باری باشه که از این رستوران سفارش میدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است