با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک ناپلعونی تا اونجایی که ما خوردیم و میدونیم کیک بستنی نیست برای ما کیک بستنی ارسال‌شده و اینکه کیک چپه شده به دست ما رسید …. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است