یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا وقتی به دست مارسید سرد بود و به خاطر همین از کیفیت غذا بسیار بد بود اما در کل همیشه از این فست فودی غذا می‌گرفتیم خوب بود اما این دفعه خیلی بد بود
امتیاز:
یک ستاره