یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. طعم شیرینی‌ها خوب بود. ولی هم شیرینی خشک و هم شیرینی‌تر تنوعی که در عکس بود را نداشتند. شیرینی آلمانی که فقط یک مدل بود و شیرینی‌تر فقط سه مدل از شش مدل شیرینی عکی بود. 
امتیاز:
پنج ستاره