نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت برای سفارش غذایی که معمولا در رستوران آماده هست و مسیرت با رستوران ۱ / ۴ مسیر هست خیلی زیاده … به راحتی سفارش تاخیر میخوره و هیچ‌کس هم پاسخگو نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است