یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما به همچین پیتزایی، اصلا نمیگیم پیتزا! یک چیز قره قاطی و نامشخص، فقط قاطی شده بود با یه عالمه پنیر و خمیر. اصلا تجربه خوبی نبود
امتیاز:
یک ستاره