یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش من از سوپر مارکت انقلاب بود ولی سر از سودر آذر بایجان دآورد. علیرغم پذیرش شفارش موجودی شان کافی نبود و خدود ۱۰ دقیقه با من مشورت می‌کردند که مسری‌ها را با چه اقلامی جایگزین کنند که قبول کردم. دست آخر هم پیک زنگ زد و خواست که بروم پایین و اقلام را تویل بگیرم، گفتم نمی‌توانم! مجددا گفت پس اقلام را میگذازم داخل آسانسور خودتان بردارید!!! گفتم نمی‌توانم!!! بالاخره رضایت دادند و آوردند بالا …
امتیاز:
یک ستاره