نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام روز بخیر من توی لیست یه چیز دیگه‌ای انتخاب کردم و برام یه چیز دیگه‌ای ارسال شد کیفیت باقلواها پایین بود و گردو و پسته داخلش نبود البته که تازه بود ولی مطابق انتظارم نبود اصلا سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است