یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ماست موسیر ماهشام خواستم نه کاله!!! چرا تماس نمی‌گیرد بگید نداریم؟ اگه کاله می‌خواستم به یه سوپر مارکت نزدیکتر سفارش می‌دادم
امتیاز:
یک ستاره