یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه سوپ خیلی بود. کاهوهای سالاد سزار تازه نبودن و زنگ‌زده بود اندازه شیشلیک نسبت به قبل خیلی کوچیک‌تر شده بود
امتیاز:
یک ستاره