نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: موقع سفارش ۲۵۰۰ تومن هزینه پیک حساب‌شده ولی در رسیدی که پیک آورد هزینه ارسال صفر زده‌شده … کدوم درست است؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است