نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با این‌که گفته بودیم تند نباشد، تند بود. هویج و فلفل دلمه‌ای نداشت. کمی سرد بود. زمان تحویل ۴۵ دقیقه زده بود ولی یه ربع بعد آوردند. هزینه بسته بندی را به قیمت غذا در منو اضافه نکرده بودند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است