یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سرد و خشک به دستمون رسید در کیسه نان هم باز بود که باعث شده بود خشک بشه پیک هم خیلی با عجله نان رو بدستمون داد طوری که داشت از دستم میوفتاد برای تجربه اول اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره