یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی بارن جایی بود که کیک عروسیم رو سفارش دادم و با این‌که رنگ خامه و گل کیک کلا اشتباه شده بود ولی خوشمزه‌ترین کیکی بود که می‌شد سفارش داد و بعد از چندسال هنوز همه میگن کیک عروسیت فوق‌العاده خوشمزه بود که این باعث شد از اون اشتباه فاحش چشم‌پوشی کنیم. اما سفارش امروزم عالی بود. خوشمزه و با کیفیت و خیلی سریع هم تحویل پیک داده شد. اما از پیک راضی نبودم چون اصلا دقت به ادرس نکرده بودن که نوشته بودم نبش کوچه هستیم وارد کوچه شده بودن و تازه میگفتن چرا زنگ می‌زنم باز نمی‌کنید!!! ضمن این‌که با وجود شفاف بودن ظرف دسر و این‌که میتونستن داخلش رو به راحتی ببینن اصلا مراقبت نکرده بود و قیافه دسر کاملا منفجر شده بود
امتیاز:
پنج ستاره