یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. کیک همونطور که عکس گرفتم و فرستادم به دو طرفه جعبه خورده بود. هزینه ۴۰۰۰ تومنی پیک داده میشه تا به بهترین نحو به دست مشتری برسه …
امتیاز:
پنج ستاره