یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا و ارسال خوب بود. هزینه ارسال با توجه به فاصله کمتر از یک کیلومتری سه هزار تومان اخذ گردید که در مقایسه با دیگر رستورانها بالاست. 
امتیاز:
پنج ستاره