یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مواد وخامه همه ترکیده، اشتباه ادم شیرینیو ازطریق پیک سفارش بده، هیچ چیزی به عنوان شیرینی دیده نمی‌شد
امتیاز:
یک ستاره