نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی واقعا متاسفم واسه اون مردمی که صف میکشن برا نشاط بد‌تر از این غذا من ندیده بودمو نخورده بودم غذا کاملا سرد بود بسته بندیش بد بود حجم غذا نسبت به مبلغش خیلی کم و بد بود من واقعا ناراضیم و متاسفم که چرا سفارش دادم و هیچی هم از این غذای سرد نخوردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است