یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نمیدونم وقتی تو توضیحات نوشته‌شده گوشت‌کوب و … وجود داره …چرا وقتی به دستمون میرسه نیست.. 
امتیاز:
یک ستاره