یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود ولی یک ساعت و سی پنج دقیقه طول کشید تا اینجا قابل‌تحمل هست بعد از تحویل غذا بطور کامل متلاشی‌شده بود سسها به همراه نوشابه کاملا یه ترکیب جدیدو ساخته بود که از باگت بعید بود
امتیاز:
یک ستاره