نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آیس پک رسما خیلی کم محتوا بود. و توی این سرما در فاصله چند دقیقه‌ای تا به دست ما برسه کاملا آب شده بود که نمیدونم مشکل از اسنپ اکسپرس بود یا از اول همینجوری بودن آیس پک‌ها. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است