نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا یک‌لایه رب قرمز یا سس قرمز شیرین داشت که نمی‌دونم برای چی اضافه‌شده بود من تو هیچ شعبه‌ای این رو ندیده بودم و واقعا بد بود!!! مزه گوشت افتضاح بود! اصلا بوی خاصی گرفته بود و ما کلا نتونستیم بخوریم!! از طرف دیگه نون هم خشک‌شده بود به شدت تجربه بدی بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است