یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان مینی لقمه‌ای سفارش دادم که نوشته بود ۱۰ عددی ولی چیزی که اوردن ۵ تاییه
امتیاز:
یک ستاره