یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاهاش نسبت به شعبه‌های دیگه پایین‌تر بود با توجه به این‌که زده بودم پرداخت در محل پیک پول نقد نداشت و یک ساعت دنبال پول خرد بودم به پیک که پول همراه نداره
امتیاز:
پنج ستاره