یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نباید از وسط قاچ می‌خورد. از وسط برشش میدن و گرد تحویل نمیدن … درحالی‌که گرد بگیری دستت بخوری یه حال دیگه داره
امتیاز:
پنج ستاره