نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی خیلی سرد رسید دستم مجبور شدم بزارم ماکرو از طرفی خدایی نسبت به این نرخ. حجمش واقعا منصفانه نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است