نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی که متأسفانه قدیمی و بیات بود … ساندویچ هم آنقدر که تعریف کردن، تعریفی نبود و پر از سس … خلاصه امتیاز کمی من بهش توی این رنج قیمت و مزه میدم …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است