یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا در حد صفر فقط یک چیز آماده کرده بودند برای رفع تکلیف کیفیت بسیار پایین همبرگر که اصلا پخته نشده بود. پنیر پیتزایی که اصلا مشخص نبود چی بود. هات داگ بی‌کیفیت. ژامبون‌های بی‌کیفیت. اصلا قابل‌تحمل هم نبود. واقعا متاسفم. 
امتیاز:
یک ستاره