نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک عالی و سریع و خوش‌اخلاق. بستنی هم آب نشده بود. شیر هم تاریخ روز ارسال‌شده بود. در کل عالی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است