نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام اولین بار بود که از رستوران شما سفارش می‌دادم. ماشروم برگرتون خوب نبود سس قارچش شور بود گوشتش هم وسطش خام بود. برگر بدترین از این هم مگه داریم؟؟؟ بین سفارشام فقط نوشابه کوکاکولا قوطی خوشمزه بود …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است