یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا مثل همیشه خوب بود ام پیک به جای تحویل دادن، غذا رو توی آسانسور گذاشته بود که کار درستی‌نیست. 
امتیاز:
پنج ستاره