نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گاتا کره و کردو سفارش دادم خرمایی تحویل گرفتم! نداری جایگزین نفرست دیگه، خرمایی می‌خواستم خودم سفارش می‌دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است