یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به همیشه خیلی برنج بدی داشت. روز آخر سال هم بود برنج خمیر و غیر فابل خوردن بود. حالمون بد شد اه
امتیاز:
یک ستاره