آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: دو ساعت طول کشید که ارسال کنند، بعدش یک قلم کالا کم بود، از پشتیبانی اسنپ فود تشکر می‌کنم که پیگیری کرد یک قلم جامانده را دوباره ارسال کرد. 
پاسخ:
خیر