یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی خوراک جوجه با برنج رو جدا سفارش میدم انتظار میدم انتظار دارم مخلفات خوراک به همراه دوتا نان نافتون هم فرستاده بشه و برای اون هزینه بیشتری پرداخت کردم درحالی‌که رعایت نشده بود
امتیاز:
پنج ستاره