نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا درب نایلون پاره شده بود و نان خرد شده و در ضمن نان رو هم گران کردن و هم کوچک. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است