نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد بود سیب‌زمینی مونده مرغ مونده به حدی که وسطش سیاه بود به زور تونستم یه تیکه شو بخورم متاسفم براتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است