نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود بد مزه و سرد گوشتهای سیسیل سفتو بدمزه ما هر دو پیتزامونو انداختیم دور آب سیب مونده بود و قهوه ایی شده بود تجربه‌ی فوق‌العاده بدی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است