یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا و و طعم خمیر پیتزا بسیار بد بود از رستوران‌های شیلا توقع بیشتر از این داشتم موفق باشید
امتیاز:
یک ستاره