یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مخرف بعد ار ۸۰ دقیقه که واقعا استثنایی بود ی ساندویچ پر از پنیر و قارچ بی‌کیفیت تحویلم شد
امتیاز:
یک ستاره