یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من همیشه رستوران شما رو به همه پیشنهاد می‌کردم و از کیفیتش تعریف می‌کردم. ولی الان سفارشم رسیده و واقعا مثل قبل نیست. مرغ طعم موندگی میده انگار که پخته‌شده سردشده و دوباره گرمش کردن. آب مرغ هم که همیشه تو بسته بندیتون بود و برای مرغ سرخ‌شده لازمه اینبار نبود. بهرحال ممنون. یه زمانی خوب‌تر بود کیفیتتون
امتیاز:
یک ستاره