یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت متوسط، خامه رو بیشتر باید زد تا پوک شود، خامه بیشتر حالات مایع داشت، طمع خامه معمولی بود، با تشکر
امتیاز:
پنج ستاره