یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه اپسیلون پنیر تو سفارش بلغاری قارچ و پنیر! اصلا هیچی معلوم نبود، سفارشم دیر تهیه شد اما غذا تقریبا گرم بود
امتیاز:
یک ستاره