یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تارت شکسته به دستم رسید. من به عنوان کاربر اسنپ فود می‌خوام کارهام سریعتر و بهتر انجام بشه. نه این‌که مجبور بشم مجددوقت بگذارم برم همون کار رو دوباره انجام بدم. 
امتیاز:
یک ستاره