نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا طعم پیتزا سبزیجات تغییر بدید، خیلی از قارچ و گوجه استفاده میکنین، و پیتزا سبزیجات بیمزه شده، قبلا ذرت بیشتر استفاده می‌کردید طعمش بهتر بود، ولی در کل از شیلا راضیم و سیب‌زمینی عالی و باکیفیت بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است