نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این هزینه‌ای که برای دورچین می‌کنید رو کاش برای خود غذا می‌کردید واقعا اینکه بادمجونای کشک بادمجون نپخته باشه یه چیز دیگس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است