یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تأثیری که بهبود کیفیت نداره ولی گفتن بهتر از نگفتنه: پیتزا سرد سرد سرد بسته بندی بد بد بد بد بد بد بد بد بد بد بد بد بد بد سیب‌زمینی ریخته بود طوری یخ‌زده بود که روغن روی سیب زمینی‌ها بسته‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره