نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیشنهاد می‌کنم که در خصوص حمل شیرینی دستورالعملی تدوین گردد نوع بسته بندی شیرینی و حمل نا مناسب باعث در هم ریختگی می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است