با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: آخرین دفعه حدود ۳ ماه قبل به رستوران زیگزاگ رفتیم و خیلی راضی بودیم. ولی این مرتبه کیفیت پیتزاها مثل قبل نبود. تازه قیمتها هم نسبت به قبل گران کرده بودند. انگار گرانی گوشت و مرغ روی کیفیت و کمیت غذاها تاثیر گذاشته است. میزان پنیر پیتزای بکار رفته هم که تقریبا به یک سوم رسیده بود در کل به نسبت قیمت ارزش خرید نداشت و راضی نبودم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود