یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی دیر رسید و کاملا یخ بود حجم کباب خیلی کم و بی‌کیفیت بود نان کباب خیلی بیات بود در کل بد بود من دیگه از اینحا سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره