نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ فرش نبود کاهوش پخته بود من همین ساندویچ تو کشورهای دیگه خوردم خیلی فرق داره مگه ما همون مواد غذایی استفاده نمی‌کنیم!! البته خود سوخاریش خوب بود، باز هم سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است