نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آخه چقدر مگه میشه یک رستوران عالی باشه، بهترین مرغ از لحاظ سرخ شدن تازه بودن، برنج زیاد و ایرانی و درجه و یک، دورچین مفصل و تازه و شیک، آب مرغ خوش‌مزه، واقعا همه چی به نحو احسنت در این رستوران، پیک خوش‌برخورد کیفیت غذای بالا. چقدر معرکه بود. چقدر احترام به مشتری توی نحوه‌ی سرویس‌دهی وجود داره. بسیار ممنونم از این‌همه خوبی، بدرخشید همیشه …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است