یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعدا از ۴۰ دقیقه تاخیر اومد در حالیکه یه کوچه فاصله داشتیم ۱:۲۰ دقیقه برای سفارش غذا واقعا زیاده و در ضمن سرد هم بود
امتیاز:
یک ستاره