نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در جعبه‌ی پیتزا باز بود. احتمالا تکون شدید خورده و اسلایس‌ها از هم جدا شده و روی‌هم افتاده بود! طوری که انگار قوطی زمین افتاده بوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است