نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت و نیم انتظار برای یه ساندویچ ۱۵ سانتی. هر روز حجم کمتر، قیمت بالاتر و تاخیر بیشتر. آخرین سفارشم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است