نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: محتوی غذایی که ارسال شد با سفارش مغایر بود به جای ۲ عدد ران ۱ عدد ران و یه بال گذاشته‌شده بود و سیب‌زمینی هم نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است