یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با فاصله بسیارکم غذا کاملا سرد بود و کیفیت مواد خیلی پایین بود اصلا راضی نبودیم بار اخری بود که سفارش دادیم
امتیاز:
یک ستاره