یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزای مخصوص هشت تکشو سفارش دادم که گوشت چرخ کردش خیلی کم و ژامبونش خیلی زیاد بود. اگه گوشتش بیشتر و ژامبونش کمتر بود بهتر بود ولی در کل خشمزه و گرم بود
امتیاز:
یک ستاره