یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من یه کالای خصوصی سفارش دادم که قاعدتا باید تو نایلون مشکی یا رنگی اورده می‌شد ولی فروشنده کالا رو تو نایلون شفاف گذاشته و تحویل پیک داده!!! خیلی حرکت زشتی بود لطفا بهشون تذکر بدید
امتیاز:
یک ستاره