یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای شامپوی ۵۰۰ شامپوی ۲۰۰ میلیتر فرستادن پیک هم اصرار داره پلاک ما ۷۱ هست نه ۷۷ یعنی بعد یک سال سکونت ما نمیدونیم پلاکمون چند هست؟!!! 
امتیاز:
یک ستاره