نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بال و بازو خوب بود سوخاری معمولا ران مرغ است ولی یکی از دو تکه قسمتی از سینه و گردن بود و کیفیت هر دو تکه پایین بود. سیب‌زمینی بسیار بی‌کیفیت و مانده بود و اصلا قابل خوردن نبود. هزینه حمل به نسبت فاصله، زیاد بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است