با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با این‌که با اسنپ فود تماس گرفتم و خواهش کردم کیک رو با احتیاط حمل کنند، باز هم کناره‌های کیک به جعبه خورده بود و خراب‌شده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را خوشحال کرده است