یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به نام سفارش که چیز کیک نوتلا بود نوتلا بسیار کمی داشت در رابطه با ارسال هم کیک وقتی به دست من رسید ظاهر بسیار نا مناسبی داشت و داخل ظرف افتاده بود و اصلا برای پذیرایی از مهمان مناسب نبود
امتیاز:
یک ستاره