نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا محتویات ساندویچ چیزی که نوشتن نیس. سوسیس کم بود و خام و نپخته! و داخل ساندویچ فقط سوسیس و سس بود. نه چیز دیگه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است