نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: املت خوب و باسلیقه پخته‌شده بود و قیمت منصفانه‌ای داشت. آب‌هندوانه تازه بود. کافه از کیسه کاغذی به جای پلاستیکی استفاده کرده بود، که انتخابی سازگار با محیط‌زیست است. راضی بودم و دوباره سفارش خواهم داد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است