با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیک ارسالی متاسفانه تازگی نداشت و خامه سفت بود بنظر می‌رسد کیک برای ۲ روز قبل بوده این مورد موندگی کیک سبب عدم اطمینان برای سفارشات بعدی شده است. از اسنپ فود تقاضا دارم این نارضایتی را منتقل نماید تا بلکه سبب جلوگیری از افت کیفیت شود باتشکر باتشکر
احساس کلی:
منفی