نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افت شدید کیفیت، چندین بار از اینجا سفارش داده بودم و همیشه راضی بودم اما اینبار ضخامت نان کم شده در حد لواش برای همین نان سریع خشک می‌شود ضمن اینکه کیفیت پخت مثل قبل نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است