یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا بک فایر فقط چیپس و ذرت بود و طعم بدی داشت. پیتزا چهار فصل هم اصلا خوش‌طعم نبود، و پنیرش بو می‌داد. در کل کیفیت غیر قابل قبولی داشت. 
امتیاز:
یک ستاره