نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچکدوم از بستنی‌ها درخواستی من نبود …و بدون هماهنگی چیز دیگه جایگزین بود …این آخرین باره سفارش از سوپرمارکتم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است