نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اقا پیک تون چرا اینجوریه پیتزا تحویل نمیده زرشک پلو مرغ میاره. فک کنم دوتا تک چرخ زده بو د. کاش عکس مگرفتم براتون می‌فرستادم. طعم کیفیت عالی هست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است