نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت و نیم برای دریافت یک ساندویچ و یک‌پیتزا …. و فقط صد متر فاصله … از ناپل ایتالیا می‌گرفتیم انقدر طول نمی‌کشید … متاسفانه اسنپ هم که لغو سفارش ندارد …سپاس از همه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است