یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم پیتزا بسیار خوشمزه بود. غذا در کمتر از نیمساعت رسید و کاملا گرم بود. فقط برای دلسترها نی نگذاشته بودند و همراه سیب‌زمینی هم چنگال نفرستاده بودند. 
امتیاز:
پنج ستاره