یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود ولی متاسفانه سفارش من ناقص بدستم رسید من‌دو‌پرس کوبیده مخصوص سفارش داده بودم و هزینه پرداخت کردم اما موقع تحویل یک عدد بدستم‌رسیده شماره تماس هم‌پیدا نکردم که بهتون بگم
امتیاز:
یک ستاره