نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم قیمت مناسب بود هم کیفیت واقعا خوب بود. اما همان طور که در نظرات قبلی هم مشاهده می‌شود قاشق چنگال نمی‌فرستند. اگر لطف کنند و منتظر درخواست افراد نباشند و هزینه یک قاشق و چنگال را هم تقبل کنند خیلی خوب می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است