با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: راستش یک‌بار در ارسال سفارشم مشکلی ایجاد شده بود که کمتر نیم ساعت مدیریت رستوران شخصا تماس گرفتن و پیگیر شدن و این موضوع احترام و ارزشی که این مجموعه برای مشتریانشون قائل هست را نشون میده. این دفعه هم خوب بود. ممنون. 
احساس کلی:
مثبت