نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فوق‌العاده بی‌نظم در بسته بندی سفارشات بدون اینکه نوشته بشه هر پک چه غذایی داخلشه همینجور فله‌ای فرستاده بودن که ما مجبور شدیم دونه دونه داخل هر ساندویچ رو باز کنیم تا بفهمیم مال کیه که موجب دلخوری همه شد و اخر هم بعضی از همکاران اشتباه سفارششون رو میل کردند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است