نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد‌ترین غذایی بود که توی عمرم خورده بودم. آخه مجبوری مگه اینقدر پر کنی بعد واسه بالا نرفتن قیمت از جنس بسیار بد استفاده کنید!!!!! خیلی خیلی خیلی بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است