نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تا الان ندیده بودم شیرینی ناپلئونی رو تو جعبه روی‌هم گذاشته باشن همش باهم قاطی شده بود ریخته بود اصلا هم تازه نبود باقلوا استانبولی هم تازه نبود باقلوای پسته‌ای هم نداده بودن کلا نظرم عوض شد به این شیرینی فروشی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است