با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: گلاسه آب شده بود و ریخته بود اگر نمی‌توانید سرویس درست ارائه کنید بهتر است هیچ سرویسی ارائه نکنید
احساس کلی:
منفی