نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از غذای این رستوران راضیم اما از ارسال که به عهده اسنپ فود خیر دفعه پیش هم خیلی دیر اوردن اما من پیگیری نکردم این دفعه که بعد یک ساعت غذا بدستم رسید با اینکه رستوران خیلی به ما نزدیکه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است