یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: درکل خوب بود ولی با اینکه تماس گرفتن و من تاکید کردم ساندویچ‌ها با نان جو باشه ولی با نان سبزیجات فرستادن!!! 
امتیاز:
پنج ستاره