نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه شیرینی‌ها تازه نبودن، کرم‌های بین شیرینی دانمارکی جمع شده بودن، با توجه ب اینکه کیفیت این قنادی خوب بوده، این نوع محصول ب این وضعیت که بیات باشه اصلا قابل پذیرش نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است