نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر که اصلا تاریخ نداره فرستادن، خواهشا تاریخ جدید نیست نفرستید خیلی بهتره و نوشابه هم نداشتید پولش برگردوندن، در کل بد نبود و زود هم رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است