نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان‌ها حتی در بسته پلاستیکی که ۸۰۰۰ تومان بابت بسته بندی میگیرن گذاشته نشده بود و بصورت مچاله در پاکت بدون پلاستیک گذاشتن خیلی بد بود و اینکه من در سفارشم ذکر کردم نان‌ها به چهار قسمت تقسیم شود که انجام‌نشده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است