نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پخت عالی، محتویات و اندازه عالی، مزه عالی! اما خیلی طول کشید تا درست و تحویل داده بشه حدودا ۱:۳۰ منتظر ماندیم، تاخیر زیادی داشت. هزینه پیک هم نسبت به نزدیکی مسیر منصفانه نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است