نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش ما قرار بود ۲۰۰ گرم گوشت داشته باشه در حالی که کل غذا ۲۰۰ گرم نیست. واقعا موندم نصف گرفته بودیم چی قرار بود باشه؟؟؟!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است