نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار معمولی وبیخود، نسبت به قیمتش لطفا نمی‌ارزید، کوبیده رو که دور انداختم کباب میکسه هم مزه دار نشده بود باید دائم آبلیمو و نمک می‌زدی، دیگه سفارش نمیدم از اینجا. سرد هم به دستم رسید. گویا با پیک هماهنگ نمی‌کند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است