نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا خوش‌طعم و خوش‌مزه بود اما سرد بود چیزبرگر سرد بود ولی ماشروم برگر خیلی خیلی خیلی خیلی سرد بود انگار از توی یخچال درش اورده بودین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است