نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با دوساعت تاخیر اومد و کبابش بیشتر از نصفش سوخته و غیرقابل خوردن بود خیلی خیلی داغون بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است