نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم کیک خوب بود! فشفشه با کلی عذاب روشن شد! کیک موقع رسیدن اندکی جابجا شده بود که یه خورده تو ذوقه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است