یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این‌که مسافت کوتاه رو این‌قدر پول پیک بگیره بعد پیک هم حاضر نباشه یک طبقه هم با اسانسور بیاد بالا و جعبه رو بدون پلاستیک کف اسانسور بذاره خیلی اعصاب خوردکن و مسخره است
امتیاز:
پنج ستاره