نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از نظر طعم وکیفیت شیرینی عالی بود اما تمام شیرینی خراب‌شده بود وکاملا خراب ارسال شد.. انگار از دستشون افتاده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است