یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه فست فود شیلا بعد از جذب مشتری قیمت غذاهاشو نامتناسب با کیفیت و حجم بالا برد و همیشه هم هزینه پیک و مالیات رو روی فاکتورش اضافه میکنه که در نتیجه منطقی به نظر نمیرسه. 
امتیاز:
یک ستاره