نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد مزه لطفا کمی به مشتری احترام بگذارید مزه بد گوشت و سفت بودن گوشت و کیفیت پایین مواد اولیه و بد مزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است