نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تا حالا هر چی گرفته بودم از اینجا خوب بود حداقل تو ذوق نمی‌زد ولی این یکی به نظر خیلی مونده بود کاملا بوی روغن می‌داد و خیلی خیلی خشک. بود اصلا خوشم نیومد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است