نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اب انار خیلی خوب بود، آب سیب صاف نشده بود ولی تازه بود، و آب طالبی که به عنوان اشانتیون بود اصلا تازه نبود و تلخی داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است