یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون خیلی خوب بود ولی بجای هفت غله برام کنجدی آوردن. نمی‌دونم نانوایی اشتباه داده یا اسنپ. 
امتیاز:
یک ستاره