نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رفتار بی‌ادبانه و ظاهر بسیار نامرتب، درب ورودی رو هم لحظه ورود و هم خروج با تمام قدرت ممکن بست که صداش تا طبقه ۴ شنیده شد …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است