نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هزینه پیک غیر منطقی زیاده برای این مسیر، حجم غذا کمتر از همیشه، کیفیت مثل همیشه خوب بود، فقط هزینه ارسال و مالیات غیرمنطقیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است