یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج خارجی بود، ولی کیفیت جوجه خوب بود. درکل و بادرنظر گرفتن قیمت، راضی‌کننده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره