یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام ممنونم از مدیریت محترم و حسن نیتتون.. مرسی که بخاطر رضایت مشتریان نهایت صبوری و گذشت رو بکار می‌برید. شب خوش
امتیاز:
پنج ستاره