یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تاخیر یک ساعته برای آوردن دو ساندویچ آن هم در نزدیکتین فاصله موجود تا رستوران واقع نوبر است ایده نو و خوبی دارید منتهای مراتب کمی باید تقویت شوید انسپ فودی‌ها
امتیاز:
یک ستاره