نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از نحوه‌ی ارسال خیلی ناراضی بودم. اول که سفارش ناقص رسید بعد که پیگیری کردم قرار شد که بقیه‌ی سفارش تا نیم ساعت بعد برسه که یک ساعت بعد رسید و دست آخر هم اشتباهی غذای دیگه فرستادن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است