یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد بود این همه سال کیک و شرینی می‌گیرم از سولدوش همیشه عالی بوده اما شیرینی‌هایی که این دفعه فرستادن به شدت بد بود به توضیحاتم کلا نگاه نکرده بودن
امتیاز:
یک ستاره