یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی سریع آورد و گرم بود غذا. ولی ماسیده بود به ظرف. یه وری شده بود تو جعبه. گوشتش بسیار مونده و سفت بود. پنیرش اونقدر زیاد بود که هیچی دیگه معلوم نبود توش حتی. به صورت کلی اصلا توصیه نمی‌کنم. حداقل رست بیف نخرید. قبلا ساندویچ‌هاش بهتر بود
امتیاز:
یک ستاره