نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کته گردن با اون قیمت بالل کاملا مزه گوسفند می‌داد غذا و اصلا طعم خوبی نداشت ظرف غذا که سینی یه بار مصرف بود شکسته بود و کل برنج و آب گردن ریخته بود تو کارتن غذا قیمه پر از روغن و باز هم مشکل طعم گوشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است