یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان‌ها بسیار سرد و دیر تحویل داده شد.. پشتیبانی اسنپ فود هم متاسفانه فقط معذرت‌خواهی کردن. زمان و هزینه هیچ ارزشی نداره آیا؟ با معذرت‌خواهی رفع میشه؟ 
امتیاز:
یک ستاره