یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پر از سویا بود بجای گوشت. بعد روش سس سفید ریخته بودن. من که أصلا پیتزا رو با سس نمی‌خورم أصلا خوشم نیومد. 
امتیاز:
یک ستاره