نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا پیتزای مخصوص باروژ رو سفارش داده بودم که واقعا خوشمزه بود. این بار محض تنوع گریل استیک سفارش دادم ولی اصلا از طعمش خوشم نیومد. بچه هام هم همین نظر رو دادن. اما سیب‌زمینی سرخ‌کرده مثل همیشه عالی بود. در ضمن سرعت ارسال غذا هم بالا بود یه چیز ناراحت‌کننده هزینه ارساله. وقتی فاصله خیلی کوتاهه بی انصافیه که هزینه ارسال می‌گیرید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است