یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج ولپه خوب پخته نشده بود و میتونست خیلی بهتر باشه و این‌که پیک تون قرار نیس هر کی سر راهش اومد غذا رو تحویل بده بره غذا باید بدست مشتری برسه شماره تلفن هم واسه موارد لازم هس این دفعه از سفارش اصلا راضی نبودم نه از پخت غذا نه از دلیوری تون
امتیاز:
یک ستاره