نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هزینه ارسال خیلی رفته بالا …من اگر سفارشم رو انتخاب نکرده بودم، با دیدن این مبلغ ارسال، سبزی من رو انتخاب نمی‌کردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است