نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پاستا سفارش دادم پاستاش وااقعا افتضاح بود ماکارونی ابکش شده بود بعلاوه چند تیکه زیتون و یکم مرغ ن طعمی ن مزه‌ای هیچی اخرین باری بود ک سفارش غذا میدم از اینجا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است