یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا متاسفانه خیلی خیلی خیلی دیر رسید و همینطور سیب‌زمینی ویژه اصلا خوب نبود و پنیرش درست آب نشده بود. پیتزاهای سیب خوبن ولی خب واقعا انقد دیر رسیدن اصلا درست نیس
امتیاز:
یک ستاره