با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت غذا بسیار پایین، بار اول هم نیست که سفارش دادم، هر بار کیفیت پایین بوده. تماس گرفتم و نارضایتی خودم را هم اعلام کردم اما مؤثر واقع نشد. 
احساس کلی:
منفی