یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از تماس با فروشگاه و مرجوع کردن محصول، مجددا باقلوای مونده ارسال شد! فکر نمی‌کنم درست باشه که پول و وقت مشتری رو این جوری هدر بدیم. 
امتیاز:
یک ستاره