نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستین فالوده ۹۵ گرم نیست ۷۵ گرمه طالبی هم ۵۰ گرمه همه بستنی‌ها اب شده بودن پیک هم ۶ دقیقه قبل از اینکه برسه تحویلشو زده بود برای خودش کلا راضی نیستم چون همه بستنی‌ها اب شده بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است