یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب و خوشمزه بود پیک به موقع آورد ما نوشابه قوطی اسپرایت سفارش دادیم کوکا آورد موارد بعدی دقت شود اختلاف قیمت بین نوشابه نبود فقط اختلاف برند و مزه داشت
امتیاز:
پنج ستاره