یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه همیشه حدود یا بیش از یکساعت طول میکشه یه املت بیاره. مطمئنا آخرین باری هست که سفارش میدم. صبح سفارش میدیم، برای میان‌وعده یا نهار به دستمون میرسه. 
امتیاز:
یک ستاره