با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک‌رو بری تولددوستم‌سفارش دادیم ولی کیک از هم وا رفته بود. واقعا خجالت اور بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است