یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این دفعه راضی نبودم … مایع و پنیر روی پیتزا خیلی ابکی بود و ظاهر جالبی نداشت، فیله کبابی هم طعم همیشه رو نمی‌داد و خوب نبود
امتیاز:
پنج ستاره