نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا واقعا بد بود ته چین قشنگ معلوم‌بود مال روز قبل بوده روش کاملا سوخته بود و بوی فوقالعاده بدی می‌داد و اصلا قابل خوردن نبود واقعا متاسفم اینجوری غذا رو میفرستین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است