با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شیرینی، مانده و سفت بود، احتمالا برای یک یا دو روز قبل بود و باعث ابروریزی جلوی مهمان شد. شرمنده مهمانهایمان شدیم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود