یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با این‌که تو نظرات خونده بودم جوجه‌کباب با استخون معمولا سوخته تحویل میشه.. اما سفارش دادم تا تست کنم.. به طرز عجیبی سوخته بود و مزه تلخی داشت این اولین سفارشم از این رستوران که اینقدر نا راضیم جوجه بدون استخوان خوب بود مثل همیشه
امتیاز:
پنج ستاره