نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به اندازه‌ی کافی اسپایسی نبود، طعمش بیشتر شبیه معمولی بود تا اسپایسی. احتمال دارد اشتباهی ارسال‌شده باشد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است