یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بابت غذای خوبتون سپاسگذارم مرسی ازتون استیکر اشتباه نارضایتی خورد پیکم واقعا عالی و مودب بود سوپمم خیلی خوشمزه بود
امتیاز:
یک ستاره