نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم سالاد نسبت به دفعات قبلی کاهش قابل توجهی داشت علت اینکه من هر بار توجیه می‌شدم که ۳۸ هزار تومان برای سالاد سزار اونم از لانجین بدم، سس سالاد بود که اینبار اصلا کیفیت دفعات قبل را نداشت و حتی میزان آن به نصف دفعات قبلی رسیده بود واقعا متاسفم برای این رستوران و دیگه از اینجا سفارش نخواهم داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است