نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین بار‌به طرز‌عجیبی کیفیت سیب ویژه تون پایین بود، از روغن مونده استفاده‌شده بود و طعم و کیفیت سیب‌زمینی بسیار‌پایین …امیدوارم‌فقط‌همین بار بوده باشه، واقعا حیف کیفیت خوبتون‌بود …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است