نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا میتونم بگم بی کیفیت‌ترین پیتزا گوشت و قارچی بود که تا الان خوردم، به جای گوشت بیشتر از کالباس استفاده‌شده بودنهایت بیست درصد گوشت استفاده‌شده بود بهتر بود اسمشو نمیزدین پیتزا گوشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است