نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من از غذای شما خیلی راضی بودم ولی اگه میشه دفعه دیگه سس مخصوصتون رو بیشتر بزارید به جای سس مایونز
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است