یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی ویژه خیلی خیلی بد بود همه چیش مونده و کهنه پنیراش همه چسبیده بود به اون فویل زیرش. جای فویل ظرف بذارید حداقل. اصلا توقع نداشتم اینجوری باشه. فقط ناگتش خوب بود. ساندویچشم کاهوهای مونده نون شل و ول. مشتریاتونو با این بی کیفیتی از دست می‌دید. این همه سال سابقه و اسم دارید. حیفه واقعا. 
امتیاز:
یک ستاره