یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین پاستایی بود که تا حالا خوردم، مرغش رو که کلا نمی‌شد خورد و سسش اینقدر زیاد بود که نتونستم غذا رو تموم کنم. به شدت مزه سیر می‌داد. 
امتیاز:
یک ستاره