یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع، گرم، مواد اولیه خوب، اندازش کوچیکه ولی به محسناتش می‌ارزه
امتیاز:
پنج ستاره