نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا فوق‌العاده پایین بود، فقط قارچ و پنیر بی‌کیفیت کرده بود تو ساندویچ و یه خیارشور که فوق‌العاده شور بود، بخدا همین یه ستاره هم زیادشه با این قیمتایی که میدن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است