یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج یاده بود. خوب نیست سفارشو فقط از سر خودتون باز کنین. باید مشتری واستون ارزش داشته باشه
امتیاز:
یک ستاره