نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای ماست ۹۰۰ گرمی ۵۰۰ گرمی اوردن بعداز تماس قرار شد با پیک بفرستن کهبعداز یک ساعت ونیم نفرستادن البته بستنی‌ها رو با توافق تلفنی به علت نداشتن تعویض کردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است