یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مشکل اصلی فقط خمیر شدن پیتزا بود و چسبیده به مقوا و اینکه برش خوبی نداشت، با چنگال باید خورده می‌شد. ولی واقعا طعم خوبی داشت، البته حجمش برای دو نفر اصلا کافی نیست. در حد یک نفره بزرگ میشه حساب کرد. 
امتیاز:
پنج ستاره