یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت متوسط و نه چندان خوب و چسبنده و مواد بی‌کیفیت و دیر تحویل شد و بدلیل نداشتن پایه برای پیتزا به هم و جعبه چسبیده بود
امتیاز:
یک ستاره