نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله استریپس خوشمزه بود ولی سیب‌زمینی مخصوص بسیار چرب بود طوری که توی پاکت روغن ماسیده بود و‌کیفیت لازم رو نداشت احتمالا دیگه سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است