نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام ساندویج استیک کاملا نان هم گریل و خشک و سینه مرغ کبابی بجای اسپایسی بودن کاملا شور بود چرا بابت یک رستوران زنجیره‌ای!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است