نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم سرد بود غذا هم طعم خوبی نداشت و جای نان لواش سنگک فرستاده بودن که فکر نمی‌کنم مال امروز بوده باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است