یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بی‌نهایت ناراضی هستم نصف مواردی که زده بودید جزو محصولاتتون، نداشتید و سر خود حذف کرده بودید و نصف سفارشم اوردید از طرفی تازه اونایی هم که آوردید تفاوت داشت با چیزی که سفارش داده بودم خیلیم دیر رسید
امتیاز:
یک ستاره