نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم براتون پیک نزدیک بود منو بزنه میگه واسه چی سفارش شیرنی‌تر دادی من راهم دوره نمیتونم اروم بیام شیرنی رو زده له کرده طلبکارم هست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است