یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با نان سیسلی مخصوص بود که متاسفانه به نظر نمی‌رسید مخصوص باشد و مواد داخل ساندویچ هم هیچ مزه خاصی نداشت و ترکیب خوبی ایجاد نکرده بود و همین طور نامساوی تقسیم‌شده بود و پنیر بسیار کمی هم استفاده‌شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره