یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من روز قبل هم از پرپروک ولنجک سفارش داده بودم ولی واقعا کیفیتش نسبت به‌روز قبل پایین بود و طعمش فرق می‌کرد. 
امتیاز:
یک ستاره