نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا دیزی درجه یکی بود. ای کاش یکمی سبزی خوردن هم کنارش باشه و اینکه امکان انتخابی بودن گوشت‌کوب و قاشق و کاسه باشه که مقرون به صرفه‌تر بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است