یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در کل غذا داذ وخوشمزه بود اما مقداری از غذا داخل کیسه ریخته بود که احتمالا اشتباه از رستوران یا پیک بوده
امتیاز:
پنج ستاره