یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فلسفه و تعریف فست فود رو زیر سوال بردید، بعد از یکساعت انتظار و تلفن و پیگیری غذای سرد و ماسیده تحویل گرفتیم، به علت عجله سفارش دادیم که زود بخوریم و بریم ولی قرمه سبزی مادرمون آماده شد ولی فست!!!! فود باروژ نرسید
امتیاز:
یک ستاره