نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیتش که عالی بود من از بچگی طرفدار گل گله بودم ولی سفارش اینترنتی سختی بود، بعد از دو بار که تماس گرفتن و گفتن سفارشتون موجود نیست، آخرم به جای چیز کیک شکلاتی وانیلی آوردن. خوب وقتی موجود نیست باید امکان سفارش رو بردارید دیگه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است