نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزخرفترین غذایی که به عمرم خوردم. مجبور نیستید همچین چیزی رو بفروشین. سیب زمینی‌ها که احتمالا ۳ روز مونده که اینجوری بیات شده، خورشتم که مشخص هر روز آب میبندین بهش. همچین غذایی باید حذف بشه از اسنپ فود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است