نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دیگه از سفیر سفارش نمیدم چون هر سری سفارش دادم یه مشکلی بوده. این دفعه هم ایستک لیمو خواستم. گفتن توی شرکت موجود نیست. لا اقل ایستک با طعم هلو یا سیب میاوردین به جای ایستک تلخ. نان باگت هم نفرستادین. موفق باشین خدانگهدار
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است