یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پپرونی خوب بود ولی تندیش ملایم اگه فلفل هالوپ-ن- روش بریزید قطعا خوشمزه‌تر و مشتریشم بیشتر میشه سس سالاد سزار خوب نبود برخورد پیک عالی
امتیاز:
پنج ستاره