نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم من چهار تا افروز سفارش دادم زنگ زدن گفتن موجود نداریم یک افروز فقط ارسال می‌کنیم که همون هم ارسال نشد به جای افروز ماست ارسال کردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است