یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش ۳۰ دقیقه‌ای با ۴۵ دقیقه تاخیر تحویل شد، غذای سرد، سس بی‌مزه، چربی سس داخل ساندویچ و نون بی‌کیفیت تجربه خیلی افتضاحی رو شکل داد که نه از این رستوران و نه اسنپ فود غذا سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره