یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک متاسفانه تازه نبود شاید به خاطر تعطیلات اما خوشمزه بود. نکته‌ی دیگر راجع ب حمل و نقل کیک بود که این بار پیشنهادی در توضیحات دادم که عملی شد اینکه گفتم اگر کیک سالم نرسد تحویل نمی‌گیرم و باید پیک بداند که خسارت کیک با خودش است. کیک صحیح و سالم تحویل شد و پیک گفت این بار شیشه را لاک پشتی آوردم. پس می‌توانند درست عمل کنند اگر تذکر بگیرند. 
امتیاز:
پنج ستاره