نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کاملا سرد بود و از اونجایی که پیک سریع غذا رو رسوند و اینکه کیفیت غذا پایین بود مشکل از رستوران بود و از رستوران خیلی ناراضی هستم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است