با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: ساندویچ استیک میتونست انقدر خشک نباشه. غذا سرد رسید. با اینکه فاصله خانه تا رستوران پیاده کم‌تر از ۱۰ دقیقه هست!! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود