یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عملکرد و پشتیبانی زود فود عالی. ممنون. از رفتاری بیشتر انتظار داشتم. غذا قدری به نظرم خشک بود. 
امتیاز:
یک ستاره