نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از منو هایپ آبی خواسته بودم و علیرغم اینکه در توضیحات نیز اشاره کردم که حتما آبی ارسال بشه اما مشکی ارسال شد!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است