نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار عالی ممنون از اینکه به توضیحات توجه کردید شیرینی تازه و خوشمزه بود ولی ردولولت طعم قبلی را نداشت از استپ اکسپرس هم بسیار ممنون خوش‌برخورد و وظیفه‌شناس بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است