یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم غذا گرم رسید دستم. هم مزش عالی بود. مخصوصا خمیر پیتزا که سرخ‌شده بود. طعمشو عالی کرده بود … مواد پیتزا هم عالی بود
امتیاز:
پنج ستاره