یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس مرغ شور بود، مزه‌اش رو دوست نداشتم، ولی بسته بندی و مقدار غذا خوب بود
امتیاز:
یک ستاره