با توجه به احساس مربوط به این نظر، آیا این سفارش را به دیگران پیشنهاد می‌دهید؟ 
- بله
- خیر

نظر: کیک تحویلی انقدر بد حمل گردیده بود و جعبه تکان داده‌شده بود که کیک کاملا بهم ریخته شده بود. به پیکها تذکر بدهید بابت تحویل کیک که درست حمل شود. 
احساس: منفی
پاسخ صحیح:
خیر