با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام، متاسفانه در سه سفارش اخیر پیک‌های اسنپ فود از این‌که غذا را در طبقه چهارم به دست مشتری برسانند، خود داری کردند، با وجود آسانسور در ساختمان، وقتی هم که به پیک گفتم موظف هستید غذا را تحویل دهید و گزارش خواهم داد، گفتند هرکاری دوست دارید انجام دهید، سفارش‌های دیگری هستند که اگر من بیام بالا، غذاها را می‌برند، واقعا متاسفم برای اسنپ
احساس کلی:
منفی