با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: برخورد پیک‌ها نا مناسب و بی‌ادبانه است، تقریبا هر بار تکرار شده به جز چند مورد، معمولا غذاها به هم ریخته تحویل داده می‌شود (سس خالی‌شده یا اینکه مخلفات درون پاکت ریخته) 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است