یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز عالی بود، از مرغ و کاهو‌ی سالاد گرفته تا مواد پیتزا تازه‌ی تازه بود فقط سس سالاد توی خود ظرف سالاد بود یعنی زیر کاهو‌ها!!! که من بعدن دیدم
امتیاز:
پنج ستاره