نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمام کنتاکی‌ها ران بود که معمولا باید ترکیب ران و سینه باشه که این موضوع از اهمیت کمتری برخوردار است. اصل مشکل این بود که اکثر تیکه‌ها دارای کبودی بود که مجبور شدیم بریزیم دور. حیف پول واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است