با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیکش خوب بود تازه و خوش‌طعم ولی اصلا از رفتار پیک راضی نبودم ۲۰ دقیقه پایین ایستاده با تلفن حرف میزنه بعدش آورد درب واحد! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود