یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من اصلا طعمشو دویت نداشتم. شیره خیلی کمی داشت. خمیرش خیلی خشک بود. محتویات داخلش کم بود و خشک. بیشتر خمیر بود تا مغزیجات. 
امتیاز:
یک ستاره