یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا جای تاسف داره که پیک شما چندین سفارش رو همزمان میبره که به نفر آخر انقدر دیر برسه و غذاش سرد بشه …. یک عدد هات داگ یک ساعت و ده دقیقه زمان نیاز داره وقتی رستوران یه خیابون اونطرفتره؟ 
امتیاز:
یک ستاره