یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زود رسید زمانش کم بود خوب بود غذا هم گرم بود ساندویچ معمولی بود (مزه دار نشده بود) سالاد ۹۰ درصدش کاهو بود و مرغ سالاد طعم خاصی نداشت ماشروم فرایز عالی بود قارچ سوخاری اصلا طعم دار نشده بود
امتیاز:
یک ستاره