نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج و سیب‌زمینی داغ کنار برنج خوب بودند، خورشت هم اوکی بود اما یه کوچولو بهتر بود خیلی خوب می‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است