نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام ممنون از اینکه سعی می‌کنید ما بیشتر استراحت کنیم فقط تنوع محصول در فروشگاه هاتون کم مثلا من شکلات بارکا می‌خواستم هیچ کدوم نداشت همه شکلات‌ها کادویی بود متشکرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است