یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کنتاکی ش ۵ تکه خیلی شور بود، نان اضافی سفارش دادم که کلا با یک نان بروچن تحویل داده شد و سالاد نسبت به ۵ تکه خیلی کم بود. در کل راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره