با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا با تاخیر به دست ما رسید. مجبور شدم با پیک تماس بگیرم. غذا سرد به دست ما رسید اصلا راضی نبودیم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود