با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: - متاسفانه بستنی ۲ لیتری سفارش داده بودم ولی یک لیتری ارسال‌شده بود در صورتی که پول ۲ لیتری اخذ شده بود؛ - شکلات ارسالی هم کاملا آب شده، خرد و له بود؛ - من هم مشتری اسنپ فود هستم هم بارها از روژان سفارش دادم ولی متاسفانه …
احساس کلی:
منفی