یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خسته نباشید خدمت همکاران شیرینی بارن شیرینی تازه و خوشمزه عالی بود تا الان همیشه‌تر سفارش می‌دادم و برای اولین بار شیرینی خشک گرفتم مثل سری‌های قبل بموقع و تمیز ارسال شد. خداقوت
امتیاز:
پنج ستاره