یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خدا قوت بر عکس همیشه که شیرینی فوق‌العاده ملایمی داشت این بار فوق‌العاده شیرین و حالت سوختگی داشت …
امتیاز:
یک ستاره