یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه‌اش شبیه تاگت‌های اماده بیرون یخزده می‌خری خودت درست نیکنی بود. حس ناگت رستوران نداشت اصلا. من که خوشم نیومد
امتیاز:
یک ستاره