یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوش‌طعم و گرم و تازه و دو تا پیتزا واسه سه نفر کافی بود و پیک به موقع رسیدو با لبخند غذا را تحویل داد
امتیاز:
پنج ستاره