نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوش طعم‌ترین مارگاریتایی بود که تو ایران خوردم. فقط به نظرم اگر نون و امدازه پیتزا هم عوض بشه بی‌نظیر میشه. پیتزا سرد به دستم رسید ولی طعم فوق العادش جبرانش کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است