یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه تاکید شده بود که بدون کاهووگوجه باشد و از پشتیبانی اسنپ هم بابت تایید آن تماس گرفتند، ساندویج جوسی با کاهووگوجه ارسال‌شده بود و قابل‌استفاده برای سفارش‌دهنده نبود، ساندویج قارچ برگر گوشت بدمزه‌ای داشت و تاحالا قارچ برگر به این بدمزه‌ای نخورده بودیم
امتیاز:
یک ستاره