یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا توجه نکردند سفارش چی بوده و هرچیزی دلشون خواسته ارسال کردند. هم بیسکوییت ساقه طلایی و هم پتی بور اشتباه ارسال‌شده و ابدا چیزی نبوده که بنده سفارش دادم. بجای ساقه طلایی برای من جومانه ارسال کردن و بجای پتی بور بیسکوچی چی توز برای من مینو ارسال کردن که حتی شکلشم فرق میکنه. من اینارو بخاطر پسرم خریدم و چیزایی که فرستادن برای استفاده من مطلوب نیست. 
امتیاز:
یک ستاره