یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه پیتزا چانو سفارش می‌دادم و بسیار دوست داشتم ولی این بار پیتزا اصلن مثل دفعات قبل نبود و طعم همیشگی رو نداشت. راضی نبودم. 
امتیاز:
یک ستاره