نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت بد بود! … جوجه بو و طعم خیلی بدی می‌داد.. بعد از دو لقمخ مجبور شدم خمشو ریختم دور …حیف پول به شدت مزخ. رف
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است