با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا بسیار سرد بود. بجای آب پرتقال آب سیب فرستاده شد اما ما بتفاوت برگشت داده نشد. واقعا ضعیف بود. 
احساس کلی:
منفی