با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سفارش بسیار دیر رسید، وقتی رسید، پیتزاها سرد شده بود. هیچ سسی در بسته بندی نبود، حتی از این سس‌های یک نفره کوچک که روی هر پیتزایی هست …
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود