نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خیلی خوب و کافی برای دو نفر (البته با در نظر گرفتن نان اضافه) سرعت بالا … یک ربع بعد از سفارش غذا رو تحویل گرفتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است