یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مواد سالاد کاملا تازه بود، اما این سالاد اصلا سزار نبود، حتی سس مخصوص سزار هم نداشت، سس خردل و مایونز بود، گوجه و نان مغزدار هم تو ترکیب سالاد سزار نیست، زیتونش هم به نظرم یه دونه زیتون حلقه شده بود. من بار اولم بود از اینجا سالاد می‌گرفتم اما بار آخرم هم بود. 
امتیاز:
یک ستاره