نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان که ۱۵ دقیقه بیشتر طول کشید به کنار آش بسیار بسیار بدون طعم مثله آب بود شناور اصلا نرمال نبود که یه آشپز اینو درست کرده باشه هیچی روش نبود نه کشک نه پیاز داغ و …. خلاصه من به عنوان یه مشتری دیگه خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است