یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی گردویی مزه نارگیل می‌داد و همش شکر بود، شیرینی گردویی رو اینقدر شیرین نمیکنن، به حدی شیرین بود من بعدش حالم بد شد
امتیاز:
یک ستاره