با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیک شکلاتی سفارش دادم. زنگ زدن که نداریم فقط رد ولوت هست. بعد با تاخیر زیاد کیک مونده و بسیار کهنه به دستم رسید که تو مسیر تمام تزییناتش از بین رفته بود. اصلا نمی‌ارزید. 
احساس کلی:
منفی