یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در لیست یک کیلو و نیم قیمت زدن بعد از ارسال تماس گرفتن که اشتباه شد قیمت برای یک کیلو بوده اقلا قبل از ارسال این کار می‌کردید که تجدید نظر می‌کردم، بعد کیک هم که در ارسال جابه‌جا شده و کمی بهم ریخته بود
امتیاز:
یک ستاره