نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت آنچنانی نبود بد نبود ولی خوب هم نبود پیتزاش نسبت به سیر استیک‌های جا‌های دیگه کوچیکتر ولی هم قیمت بود و خیلی هم مزش خوب نبود کلا در حدانتظاری که اسمش می‌رفت نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است