نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا زیاد بود. یک ران کامل و بزرگ و مقدار پلوش هم زیاد بود. ولی پلو مزه خوبی نداشت. انگار مزه گلاب می‌داد. یک تیکه ته چین داشت که اونم مونده بود. قاشق چنگال هم که نبود. مرغش بد نبود. ماست و خیار خوب بود. کلا دوست نداشتم، یاد غذای دانشگاه افتادم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است