نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام این کیکو ب عنوان کیک ۷ نفره تولد خریدم ولی به اندازه‌ی کیک ۴ نفره هم نیود، برخلاف عکس ک کیک مربعی است، کیک مثلثی ارسال شد ک وزنش زیر ۱ کیلو بوود!!!!!!!. در حین حمل هم به دیواره‌های جعبه مالیده شده بود و ظاهرش نامناسب و بهم ریخته بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است