یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت بد بود خمیر پیتزاش، خام خام بود هنوز خودشو نبسته بود، به شدت شل بود کل پیتزا وا می‌رفت، پنیر روشم خام بود، متاسفانه ۲ هم اضافی بود به این غذا
امتیاز:
یک ستاره