نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی یه بار نشد یه سفارش رو کامل و درست بیارین. مثلا بجای پفک چیتوز هرچی دوست دارین میذارین. اگه جنستون تموم شده بزنین تموم شده نه که هرچی دوست دارین یا زیاد مونده بذارین تو کیسه بدین دست پیک. یا بستنی له و آب شده! مگه میشه؟ مگه چقدر راهه؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است