یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعضی از محصولات خریداری‌شده رو نفرستادن به جای اون پول نقد گذاشتن داخل کیسه. راضی نبودم اصلا. 
امتیاز:
یک ستاره