یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک به صورت پکیده و منهدم شده رسید. متاسفانه یک ساعت بعد از تحویل در جعبه رو باز کردیم و مشکل رو دیدیم و اصلا قابل‌استفاده در تولد و عکس گرفتن رو نداشت. خلاصه ابروی ما رفت!!! 
امتیاز:
یک ستاره