یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما از مشتری‌های قدیمی پرپروک هستیم اما جدیدا نون پیتزا پنجره‌ای خوب نیست. 
امتیاز:
پنج ستاره