نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از بهترین کیک‌های که خوردم بود و مثل عکس که شیرینی فروشی گذاشته خوب بود فقط یک نکته که خامه روی کیکش خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است