نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا با سفارش‌های قبلی خیلی پایین آمده بود، افتت کیفیت حدود، ۹۰ در صد، فقط نان و پنیر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است