یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام بار چندمه که این اتفاق میوفته. پیک زنگ میزنه و میگه بیاید پایین سفارشتونو تحویل بگیرید و تا دمه در واحد نمیاره!!!!! بهشم میگیم میگه ما وظیفمون تا دمه در حیاطه!! 
امتیاز:
یک ستاره