نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب به قدری شور بود که من اصلا نخوردم در ضمن در همان چند لفمه اول تیکه‌های کوچک استخوان داخل کباب بود. در ضمن معمولا با کباب لقمه یا کوبیده همه رستورانها سماق می‌دهند که البته این مورد در مقایسه با کیفیت پایین آن زیاد مهم نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است