نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کشک بادمجونش خوشمزه بود، کوفته‌اش هم آبش خوشمزه بود ولی خود کوفته‌اش انگاری نپخته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است