نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا مرغ تنوری فوق‌العاده بود. بسیار طعم خوبی داشت. پیتزا گوشت و قارچ هم خوشمزه بود. مرغ سوخاری پنج تکه از لحاظ ادویه و تندی خوب بود ولی مرغ‌ها بسیار بد بودند و سیاه شده بودند و در کل به درد نخور بود. فیله سوخاری بهتر از مرغ پنج تکه بود ولی اون هم بسیار سفت بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است