یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مواد اولیه پیتزا بسیار بی‌کیفیت بودن (بخصوص ژامبون پپرونی) و انگار اصلا حوصله پیتزا درست کردن نداشتن، مثلا یهو ۵ ورق ژامبون روهم روهم ریخته بودن یه جا! 
امتیاز:
یک ستاره