یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کلا کیکی که ما سفارش داده بودیمو نیاوردید و برای خودتون یکی دیگه رو آوردید! فک می‌کنم درست اینه که حتما زنگ بزنید اگه کیک مورد نظر رو ندارید نه اینکه واسه خودتون یه چیز دیگه بفرستین
امتیاز:
یک ستاره