نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا چهارفصل ایتالیاییش خوب بود، خصوصا پپرونیش، ترغیب شدم دفعه بعد پپرونی سفارش بدم. آمریکاییش تعریفی نداشت، انتظار داشتم از کالباس با کیفیت‌تری توش استفاده بشه. بسته بندی خاصی نکردن فقط پیتزا‌ها تو جعبه پیتزا بودن که جعبه‌های قرص و محکمی داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است