یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام مواد رویی پیتزا از روی پیتزا جدا شده بود اصلا خوب نبود این مورد
امتیاز:
یک ستاره