یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: منوی غذا نوشته بود ۳۵۰ گرم برنج با ۱۵۰ گرم گوشت ولی واقعا گوشتی وجود نداشت
امتیاز:
یک ستاره