یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از پامپی شیرینی می‌گیرم و همیشه هم تازه بوده اما این دفعه کاملا مونده بود شیرینی و اصلا کیفیت خوبی نداشت برعکس همیشه. 
امتیاز:
یک ستاره