یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خیلی بد بود و وقتی ساندویچ دستم رسید بستش پاره شده بود و ریخته بود داخل نایلون حمل. کیفیت غذاشم معمولی بود
امتیاز:
یک ستاره