یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش دو کیلو بال و کتف بود، با هماهنگی پشتیبانی معادل آن دو عدد مرغ بریان بزرگ فاکتور شد، تحویل ۱ عدد مرغ بریان دقیقا نصف تعداد فاکتور. حساب بکنید آدم مهمان داره و گرسنه بمونه و کسی هم پیگیری نباشه. 
امتیاز:
یک ستاره