با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه غذا خیلی دیر رسید. کیفیت پایین بود. یکی از ایرادات هم برنامه اسنپ فود هم عدم امکان اصلاح یا ابطال سفارش در زمان منطقی هست. پشتیبانی هم خوب رسیدگی نکرد - ۵۰ دقیقه طول کشید غذا‌ی سرد برسه ولی ۱۰ دقیقه بعد از سفارش گفتند غذا آماده‌شده و امکان اصلاح سفارش نیست.. 
احساس کلی:
منفی