نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه ران نپخته بود و سوپ هم همراه غذا نبود که در کوپن اعلام‌شده بود برنج خوب بود کوبیده هم به نسبت فیمت خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است