یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری دائم بودم این بار مثل همیشه آیس پک خوب بود ولی اصلا از حجم چیپس راضی نبودم. به نظرم نمی‌ارزید
امتیاز:
یک ستاره