با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: تاخیر در تحویل. یک ساعت طول کشید. ناپلئونی به جای ۸ عدد، ۷ عدد بود. شیرینی زبان خوب بود. تاپلئونی معمولی بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود