یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شبیه عکسش نبود. خرسش بنفش بود! حجم شکلات کمتر از عکس بود. میتونم بگم تقریبا نصف! کاش چیز دیگه‌ای خریده بودم! 
امتیاز:
یک ستاره