نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه برگر کاملا معمولی که با توجه به فاصله مکانی کم ولی سرد رسید. من تعریف پیانو رو زیاد شنیده بودم ولی با این حدود قیمت خیلی برگر‌های بهتری هست و شاید حجم کم به دلیل گرونی گوشت باشه. ممکنه نقطه قوت رستوران در بقیه غذاهاش باشه ولی این برگر چیزی نبود که من دوباره سفارش بدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است