نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزاش خیلی کوچیک بود پیتزا مینی محسوب می‌شد. این اولین باری نیست که پیتزا می‌خودیم!!! قطعا قبلا پیتزای یکنفره خوردیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است