آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: سلام. من تو سفارش هام خمیردندون داشتم که نفرستادن. الانم هنوز بعد چند ساعت و چند بار پیگیری انگار هنوز تو خوابن و ارسال نکردن هی میگن می‌فرستیم. نمیدونم چه معنی میده. به جای اینکه سریع رسیدگی کنند کلا زورش‌ن میاد انگار مجانی دارن کالا میدن. سفارشای قبل هم وعمپلا مغایرت تو ارسال داشته. 
ارزیابی:
بله