نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه نه قارچی داشت نه پنیری، فلافل هم به نظر میومد سیب‌زمینی باشه و کاملا ناراضی و پشیمونم از خریدم متاسفم برای این رستوران
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است