با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: در شب تعطیل که معمولا مهمان داریم، اگر رستوران امکان تحویل به موقع ارسال را ندارد، نباید اینجا بفروشد. اینکه بگیم شلوغ بودیم، توضیح خوب و کافی نیست. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است