نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عکس توی پیج یه شیرینی شکری روشن رنگ هست که هممون قاعدتا بارها تستش کردیم. اما چیزی که ارسال شد یه شیرینی شکری تیره رنگ بود و کاملا متفاوت با عکس. نیاز بود عکسش هست. نمیگم بد طعم بود اما کاملا رنگش چیز دیگری هست و طعمش. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است