یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت دیزی خوب بود اما بدلیل بسته بندی و حمل نامناسب ۱ / ۳ آب‌گوشت از ظرف دیزی توی کارتون بسته بندی ریخته شده بود
امتیاز:
پنج ستاره