یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از نزدیک به سی دقیقه تاخیر کتلت با یذونه نان فرستادید!!!!!!! شوخی بود مگه نه؟ کتلت با یک عدد نان؟ 
امتیاز:
یک ستاره