یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با وجود اینکه حجم غذا خوب بود و زود هم فرستادن، ولی وقتی غذا رو دیدم از کیفیت پایین واقعا تعجب کردم. اول فکر کردم به جای گوجه، شلغم گذاشته، ولی گوجه رنگ‌پریده بود. کباب هم فقط طعم سوختگی می‌داد. 
امتیاز:
یک ستاره