نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کهنه‌ترین شیرینی هاتونو برام فرستادین کاملا بی‌سلیقه همه‌اش شکلاتی وکهنه آبروم جلوی مهمونام رفت از نان سحر انتظار بیشتری داشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است