یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت بسیار سفت بود طوریکه به زور می‌شد قورت داد و مرغ سالاد سزار مزه خوبی نمیده و بو میده
امتیاز:
یک ستاره