نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس و خود کوکتل مزه خوبی نداشتند. در منونوشته کوکتل سیب‌زمینی و گوشت. ولی اصلا طعم هیچ کدام را نمی‌داد مخصوصا گوشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است