نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به تجربه‌های قبلی این رستوران انتخاب کردم ولی فوق‌العاده بی‌کیفیت شده بود سیب‌زمینی خورشت خام گوشت خام و خورشت مزه بادمجان می‌داد برنج هم خیلی حجمش کم شده بود از این سفارش به بعد دیگه از سید جلال خرید نمی‌کنم و شما هم درنظر داشته باشید این رستوران‌ها باعث بدنامی اسنپ می‌شوند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است