یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط شیر بود … شیر موز خورما باید فوق‌العاده غلیظ بشه اما این فقط شیر بود و شکر زیاد
امتیاز:
یک ستاره