با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تاخیر زیاد در تحویل داشت. پیتزاها یخ کرده و خمیر شده بودند. نوشیدنی‌ها فراموش‌شده بود بیاورند، بعد از مدتی نوشیدنی‌ها را آوردند ولی اشتباه بود. در نهایت نوشیدنی‌ها با تاخیر پ-ن-ده دقیقه‌ای رسید که غذا میل شده بود. کلا تجربه بسیار بدی بود. 
احساس کلی:
منفی