یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا راضی نبودم سالاد مرغ نبود سالاد کاهو بود دونرش هم کلا ده سانت بود و بد مزه و فوق‌العاده نازک، متاسفم واقعا
امتیاز:
یک ستاره