یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیشتر از یک ساعت طول کشید تا بیاد غذا یخ‌زده بود جوجش خیلی مقدارش کم و بی‌کیفیت بود اکبر جوجش هم بی‌کیفیت بود در کل ارزش خرید ندارد
امتیاز:
یک ستاره