نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج خیلی بی‌کیفیت بود و خورش بسیار زیاد چرب با طعم و کیفیت متوسط. خیار سالاد شیرازی هم مانده و له‌شده بود. تنها بخش خوبش ماست و خیار و سبزی بود که تازه بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است