نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام واقعا این چند وقت اسنپ فود فقط غذای سرد تحویل میده. به عنولن مشتریتون پیشنهاد می‌کنم این قضیه رو پیگیری کنید. نمیشه که همش غذغی سرد دست مردم داد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است