یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا معمولی و جوجه خام بود. از همه بدتر این بود که توضیحات رو اصلا نخونده بودن و مجبور شدم با دست غذا بخورم
امتیاز:
یک ستاره