یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متأسفانه به جای ماست و خیار، یک‌ماست دیگری برامون گذاشته بودن که طعمش‌رو دوست نداشتیم و دلخور شدیم. 
امتیاز:
پنج ستاره