یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول از تعریف شروع کنم کیک واقعا تازه بود اما نصف کیک تو جعیه پخش‌شده بود و ابروم جلو مهمان خارجیمون رفت که گفتم ما هم سفارش انترنتی خرید شیرینجات تو ایران داریم و واقعا فاجعه شد بعدشم کیک وانیلی سفارش داده بودم گفتن ندارن و یه کیک دیگه برامون فرستادن چی بگم دیگه همین
امتیاز:
یک ستاره