یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و احترام شیرینی‌ها علی‌رغم نوشتن اینکه تازه باشد سوخته و تلخ و خشک بودن و اصلا از شیرینی که خواسته بودم پودر قندی باشد حتی یک عدد هم نذاشته بودن. کهنه و تلخ و سوخته که سیاهی‌ها روی شیرینی معلوم هستن. اصلا توصیه به خرید از این شیرینی فروشی را نمی‌کنم به هیچ وجه امتحان نکنید
امتیاز:
یک ستاره