نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از نظر حجم و مخلفات مناسب بود ولی به جای گوشت، غضروف و ناخالصی در گوشت چرخ‌کرده استفاده‌شده بود که مشخصا کیفیت غذارو پایین آورده بود. سروریس تحویل ولی کاملا رضایت‌بخش بود. سپاس. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است