با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برای چندمین بار است که نوشابه را اشتباه می‌فرستند با اینکه آدرس کاملا گویا بود پیک بعد از تماس و پرسیدن سوالات بی‌ربط با تاخیر سفارش را تحویل داد
احساس کلی:
منفی