با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: با اینکه کیفیت کوک بسیار بالاست اما متاسفانه بنده سفارش شیرینی تخته‌ای کارامل داده بودم همراه با یکسری شیرینی دیگه، ولی همه چی ارسال کردند جز شیرینی تخته‌ای کارامل! اگر قرار بود شیرینی تخته‌ای کارامل برام ارسال نشه، اصلا سفارش نمی‌دادم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود