یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت بینهایت پایین بود در این حد که فقط‌ی قاچ از اون پیتزا خورده شد، مزه گوشت افتضاح بود، با این‌که مشتری ثابت سیب بودم ولی دیگه امکان نداره سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره