آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: توهین به مشتری. با وجود فاصله‌ی ۵۰۰ متری رستوران از محل تحویل، بیشتر از یک ساعت و نیم طول کشید تا بیارنش و همه برنامه‌ی مارو به هم ریخت و مجبور شدیم نخوریم و غذا بدون استفاده موند … واقعا متاسفم
ارزیابی:
بله