یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا خوب نبود ساندویچش. مقدار گوشتش خیلی کم بود و گوشتش به شدت بو می‌داد. 
امتیاز:
پنج ستاره