نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو روز پیش من از این سوپر مارکت سفارش دادم و قیمت‌ها مغایرت داشت با مبلغ روی جلد اجناس. ولی بلافاصله مدیر فروشگاه تماس گرفت و دلیل این اشتباه رو توضیح داد و بعد مبلغ اضافی که پرداخت کرده بودم رو عودت داد. این مسئولیت‌پذیری و صداقت در کار ارزشمنده. ممنون از فروشگاه خوبتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است