نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بد مزه بود من قبلا از باگت پیتزای سیر و استیکش رو خورده بودم و به نظرم خوب بود ولی الان که مارگاریتا سفارش دادم بدمزه‌ترین سس گوجه / کچاپ / رب! دنیا روش بود با تکه‌های پنیر آب نشده و درسته مجبور شدم کل سس رو با چاقو از روش بردارم که حداقل خمیر زیرش رو بخورم، امیدوارم کیفیتتون رو مثل قبل کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است