نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویج مرغ و اسفناج اوکی بود اما سزار و پیتزا سیر و استیک فاجعه، به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنم پوتین هم جالب بود، پنیرش کمتر بود راضی‌تر می‌بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است