نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از بسته‌های ماکارونی باز بود و از داخلش ریخته بود بیرون بسته بندی یکی از بستنی‌ها هم باز بود واقعا جای تاسف داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است