نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب اصلا خوب نبود مزه بدی داشت، برنج خوب بود سوپ خوب بود که گذاشته بودن جوجه نه بد بود نه عالی بود غذا زود رسید و گرم بود در کل نسبت به حجم غذا و قیمت خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است