یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این آخرین باری بود که از نشاط غذا سفارش میدیم، ساندویچ مرغ ک فقط پنیر توش بود اونم پنیر بی‌کیفیت، و از همه بدتر سیل زمینیش بود که ۱۶ تومان پول دادم کامل انداختم دور، مثل آجر سفت بود …. 
امتیاز:
یک ستاره