یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چند بار از این رستوران سفارش داده‌ایم. ولی هر بار خیلی دیرتر از زمان تعیین‌شده غذا را تحویل داده‌اند. و ما مجبور شدیم که چند بار با پشتیبانی اسنپ تماس بگیریم
امتیاز:
یک ستاره