یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باید به فروشگاه‌های همکار خود اعلام بفرمایید اگر مشتری چیزی را انتخاب می‌کند حتما همان را می‌خواهد، اگر براش مهم نبود یک پولی می‌داد می‌گفت هرچی دوست دارید برام بفرستید. ممنون از شما
امتیاز:
یک ستاره