یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هویج رنده‌ای خواسته بودم ولی حلقه‌ای شد در سفارش و همینطوری هم‌فرستاده شد: (ولی ممنون در کل‌عالی بود
امتیاز:
پنج ستاره