نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم برنج کم بود اما انقد بی‌کیفیت و سفت بود که همون هم خورده نشد جوجه بی‌مزه و بی‌نمک بود گرچه حجمش خوب بود با مخلفاتی که رنگ و لعاب خوبی نداشتن و بیشتر غذا دور ریخته شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است