نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بورک‌ها به شدت شور و بسیار زیاد چرب، اصلا خوشمزه نبودن. پواچا هم اصلا جالب نبود-امکان نداره دوباره خرید کنم-حیف پول
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است