نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رفتار بسیار بسیار زشت و زننده پیک وقتی غذارو از در آورد تو با صدای بسیار بلند بدونه اینکه بیاد دم استیشن پرستاری فامیلیمو صدا زد و وقتی جوابشو دادن بسته غذارو همونجا دم در روی برانکارد کنار در ول کردو رفت بدونه اینکه وایسته ما تحویل بگیریم بسته غذارو یا حتی یه تشکر بکنیم لطفا حتما پیگیری بشه و باهاش برخورد بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است