نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر دو تا پیتزا هم بد بو و هم بد مزه بودن طوری که بعد از اینکه ۲ تیکه ازش خوردیم بقیشو ریختیم دور، لطفا کیفیت گوشت و سس پیتزاهاتونو بهتر کنین چون واقعا قابل خوردن نیست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است