یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان بربری و گیسو خوشمزه بود کاتا گردویی مونده بود و خشک‌شده بود قابل‌استفاده نبود شیرمال معمولی بود
امتیاز:
پنج ستاره