یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تجربه بدی بود. مانده و کیفیت پایین. از نخلک انتظار نداشتم. خب چرا نون خامه‌ای ساده نمی‌زنید که اینطوری مونده نشه
امتیاز:
پنج ستاره