یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت غذای ارسالی با توقعی که از این رستوران داشتم خیلی کمتر بود علی‌الخصوص سالاد مرغ و سبزیجات
امتیاز:
یک ستاره