یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت برگرها خیلی معمولی بود و نسبت به قبل افت کرده بود. آماده سازی و تحویل غذا هم‌زمان زیادی برد. 
امتیاز:
پنج ستاره