نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام سیب‌زمینی سرخ‌کرده بسیار بد بود هم سرد بود و هم کهنه اصلا ترد نبود و در صد سوختگیش بالا بود. هات داگ بسیار کوچک و بی‌کیفیت بود کیفیت برگرها هم کلا پایین بود و مزه خاصی نداشت و نان برگر هم اصلا تست‌شده نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است