یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بینهایت عالی بود … واقعا لذت بردم اما هزینه آژانس خیلی بالاست … مسیر من تا رستوران خیلی زیاده اما خب کیفیت غذای شما آدم رو وسوسه میکنه برای خرید … سوال من اینه چرا از اسنپ باکس استفاده نمی‌کنید که تقریبا هزینه رو نصف میکنه واقعا نمی‌ارزه من هر بار ۲۰ هزار تومن هزینه آژانس بدم
امتیاز:
پنج ستاره