یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من با پشتیبانی تماس گرفتم و گفتم لطفا به مهدی سوخاری بگید سس‌ها رو کنار غذا ندارن تا داغ نشه ولی گویا تاثیری نداشت، سس کنار غذا بود و حتی سالاد، و هر دو داغ داغ شده بود.. کیفیت پیتزا از دفعه اول کمتر شده بود و نون خمیر بود.. 
امتیاز:
یک ستاره