با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: ماکارونی ۱ ٫ ۵ سفارش دادم. ماکارونی ۱ آوردن. یکی از ماکارونی‌ها بسته‌اش پاره بود. واقعا متاسفم. چطوری میشه این قضیه رو پیگیری کرد؟ 
احساس کلی:
منفی