نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا خجالت آوره بعد از اینکه اصرار می‌کنی حتما سس بذارن، با منت یه سس برای چندتا پیتزا میذارن. از رستوران زنجیره‌ای باگت با این همه دبدبه و کبکبه، بعید بود بعد از چندین سفارش هنوز هم در گذاشتن سس و دستمال خسیس باشه. متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است