نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی خیلی مونده بود و نرم شده بود و تقریبا میشه گفت پنیر نداشت، یه مشت قارچ رو سیب‌زمینی بود و به اسم ویژه فروخته میشه غذا تقریبا سرد بود و گرم کردن مجدد نیاز داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است