یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دو تا شرینی مختلف از هر کدوم نیم کیلو سفارش دادم وقتی رسید هر دورو با هم گذاشته بود و از یک کیلو هم خیلی کمتر بود
امتیاز:
یک ستاره