یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت نسبت به قیمت پایین بود. استفاده از خیار وسط ساندویچ خیلی بدطمع کرده بود. در صورتی که خیار شور استفاده می‌شد بهتر بود. ححم بیشترش نون بود تا رست بیف. ولی کیفیت نون خوب بود
امتیاز:
یک ستاره