یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای مرغ خیلی خشک بود و مرغش را با سبزی زیاد مزه دار کرده بود که نمی‌شد بفهمی مرغه و نان سیر خیلی خشکه
امتیاز:
یک ستاره