یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اقا من چندبار سفارش داده بودم خدایی نسبت به قیمت می‌ارزه ولی ایندفه ک سفارش دادم با وجود نزدیکی به فست فودیتون ب مغازه بسیار دیر آماده‌شده بود و وقتی ب دستم رسید کاملا سرد بود مجبور شدم گرمش کنم و نکته دیگ اینکه ایندفه خمیر پیتزاتون عین خمیر کیک ضخیم بود
امتیاز:
یک ستاره