نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس سالاد کاملا ریخته بود و کل بسته بندی کثیف شده بود حجم نان سیر بسیار بسیار ناچیز بود، تقریبا اندازه یک سوم یک پیتزای کوچک در سالاد گاردن فقط یک عدد زیتون و یک حبه کوچک پنیر بود و مابقی فقط کاهو بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است