یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سیر تازه سفارش دادم ولی پیازچه دستم رسید که کاشکی کیفیت داشت ولی همونم ۹۰ ٪ ساقه خالی بود که اصلا به درد نمی‌خورد و آبرومو جلو مهمونا برد
امتیاز:
یک ستاره