نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سر خیابون تا تو کوچه ۵ تومن پول پیک داره واقعا؟! یک دقیقه راهه … اصلاح کنید لطفا حتما اشتباه شده. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است