یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان کیفیت بدی نداشتن لیکن با بی دقتی در نایلون گذاشته‌شده بود و به همین علت نایلون پاره شده بود و نان‌ها با بیرون به صورت غیربهداشتی برخورد داشتند و با توجه به نم داخل نایلون و بارندگی عملا استفاده از این نان‌ها محل اشکال داشت
امتیاز:
یک ستاره