یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دونات‌ها مونده و بی‌کیفیت بودن. انتظار داشتم بعد از این همه تاخیر دونات تازه بفرستن ولی شکلات روش دندون رو می‌شکست
امتیاز:
یک ستاره