نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا معمولی بود و زود‌تر از زمان تعیین‌شده به دستم رسید برخورد پیک بسیار محترمانه و با شخصیت بود ای کاش همه یادبگیرن خسته نباشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است