نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب بود؛ نوشته بودم سس اضافه نگذارند، ولی گذاشته بودند! بهتر است از بسته مقوایی اضافی استفاده نشود، همان روکش آلومینیومی کافی است؛ پیشنهاد می‌شود هزینه سس اضافه و بسته‌بندی اضافی در منو به صورت اختیاری باشد تا هم مشتری ضرر نکند و هم از آلودگی محیط‌زیست جلوگیری شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است