نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای همه‌ی سفارش ما دوتا سس تک‌نفره گذاشته بودن که اصلا کافی نبود سالاد هم که همه‌جا من خوردم داخلش پر مرغ گریل شده هست فقط چهارتا تیکه بود که در واقع یه ظرف کاهو بودش سرویسم نداشت یعنی یه چنگال یا دستمال کاغذی هیچی نذاشته بودن مزه پیتزا و سالاد و نان سیر هم خیلی معمولی بود نسبت به قیمت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است