یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساعت ۹ ٫ ۴۰ دقیقه سفارش دادم ۲ تا نون یخ که معلوم نیس کی پخت شده ساعت ۱۱ تحویل دادین افتضاح. اصلا خوب نیست. 
امتیاز:
یک ستاره