یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی دیر و سرد به دستمان رسید و اینطور که از نظرات بقیه مشتریان استنباط میشه همیشه تاخیر طولانی دادند
امتیاز:
یک ستاره