یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه بی استخوان یکم خشک بود، واینکه غذا سرد بود، من قبلا از این رستوران غذا گرفته بودم کیفیت بهتری داشت
امتیاز:
پنج ستاره