نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان خامه‌ای کلن خامه نداشت، اگه دروغ نگم شاید اندازه یک قاشق چای‌خوری خامه داخلش بود، بقیه فضای نون خامه‌ای کلن خالی بود، عملن هیچی نبود داخلش!! بستنی رو هم ۲ اسکوپ به دلخواه خودشون تغییر داده بودن بدون توجه به توضیحات، اگر طعم دلخواه مشتری رو موجود ندارید اطلاع بدین و به دلخواه خودتون جایگزین نکنید!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است