با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بیش از یک ساعت پس از ثبت سفارش غذا به دستم رسید و هیچ پشتیبانی صورت نگرفت، انقدر طول کشید که جلوی مهمان هام فقط خجالت کشیدم، واقعا برای اسنپ فود متاسفم و دیگه از سرویس اسنپ فود استفاده نخواهم کرد
احساس کلی:
منفی