نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سایز متوسط هیچ تفاوتی از نظر حجمی با سایز تک نفره نداشت و کیفیت پیتزا هم بسیار پایینتر از قبل بود. شور بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است