نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دیشب خریدم سنگک، متاسفانه امروز که گرم کردم نون‌ها رو بعد از ده دقیقه کاملا سفت و بیات شدن. هم ضخامت نون برای سنگک زیاده یکم، هم ظاهرا خمیرش درست به عمل نیومده که اینطور بیات و بد شد نون. فک کنم دوباره باید خرید نونم رو انجام بدم. متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است