نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میوه‌ها خیلی بد! موزها سبز. گوجه‌ها شل و تقریبا له. سیبها پوک. فلفلهای شیرین هم همشون تند! دیگه چی بگم؟! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است