نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قورمه سبزی فقط مزه دارچین می‌داد انگار کلی دارچین توش ریختن گفته بودم در نظرات که قاشق پلاستیکی ارسال شود که نشد نون تو بسته بندی نبود و همینجوری ریخته بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است