یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ظرف خورشت را داخل ظرف برنج قرار ندهید. موجب آلودگی است. در قرار دادن مخلفات دقت بیشتری به خرج دهید. نارنج کاملا خشک و یکی از گوجه‌های سفارش کوبیده کاملا خراب و کپک‌زده بود. 
امتیاز:
یک ستاره