یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود …. پر از مغز گردو و کمی آناناس و کاکائو! این همون کیکیه که حس آدم رو برای سفارش دادن دوبارش تحریک میکنه … دمتون گرم نخلکی‌ها
امتیاز:
پنج ستاره