نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه میوه‌ها فوق‌العاده تازه و عالی بودند. تنها مشکل این بود که دم در نیاوردن و گفتند که پایین ساختمان تحویل بگیریم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است