یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا عالی بود، سس هم خارج از پاکت پیتزا گذاشته‌شده بود، مسلما وقتی نظرات ترتیب اثر داده میشه، مشتری انگیزه پیدا میکنه پیام تشکر هم بذاره از مدیریت و پرسنل مجموعه، مرسی
امتیاز:
پنج ستاره