یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و احترام. کیفیت، مطلوب بود؛ ولی میزان شیرینی بکاررفته - که نمی‌دانم از پودر قند استفاده می‌کنند یا شیرین‌سازهای طبیعی - بیش از حد بود، بنحوی که دل را می‌زد. 
امتیاز:
پنج ستاره