یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از تاخیر و نداشتن چیزایی که سفارش داده بودیم حداقل خوشحال می‌شدیم درست ارسال کنین که چهارتا بیسکوییت پودر نشه
امتیاز:
یک ستاره