یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا غذاش خوب نیست خیلی افتضاحه دیگه از اینجا سفارش نمیدم من اگر زودتر نظر دوستان را خونده بودم به هیچ وجه از اینجا سفارش نمی‌دادم بدترین غذایی بود که خوردم
امتیاز:
یک ستاره