یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگه با این همه تأخیر حداقل یه کیک سالم بدستمون می‌رسید انتقاد نمی‌نوشتم.. عکس کیک رو براتون فرستادم. خودتون قضاوت کنید. کیک کامل چسبیده بود به مقوا و کج و کوله شده بود. کیک مینی هست و ۱۲ اسلایس نمیشه. گذشته از همه اینها طعم کیک خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره