یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه اصلا خوب نبود زرشک پلو با مرغ و ذکر شده بود که آب مرغ جدا داده شود که توجه‌ای نشده بود. این کترینگ فقط جوجه‌اش خوبه
امتیاز:
یک ستاره