نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی به دستم رسید سس‌های سالاد همش ریخته بود و به نسبت حجم سالاد سس که برای سالاد میزارندخیلی کمه به جای اینکه سس به اندازه گذاشته بشه باید اضافه خریده بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است