یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیزی رو ندارن خودشون سرخود یه کالا دیگه میفرستن؟؟؟ یعنی چی؟! پیک هم سریع تحویل داد و پرید داخل آسانسور. واقعا این چه رفتاریه
امتیاز:
یک ستاره