نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون‌ها بسیار سرد و مثل نونی که تازه از توی یخچال درآوردی به دستم رسید. نون از توی یخچال درآورده در منزل فراهم بود و خواستیم نون تازه بخوریم. متاسفم واقعا براتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است