با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بیش از یک ساعت و پنجاه دقیقه بعد از ۳ بار پیگیری ارسال شد و وقتی با ماعک تماس گرفتم خانم مسئول به راحتی گفت که خیلی شلوغ هستیم اگر توانایی ارسال سفارش ندارد از اسنپ فود خارج بشم. بچه سه ساله من دیگه میل به غذا نداشت. واقعا از سفارش بینهایت پشیمانم. 
احساس کلی:
منفی