یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، فقط‌ای کاش زمان تحویل نان رو کوتاه‌تر کنید واقعا یکساعت و بیست دقیقه زمان زیادی برای تحویل دادن نان هست
امتیاز:
پنج ستاره