یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با وجود دریافت ۶۰۰۰ تومان هزینه بسته بندی؛ بسته بندی نامناسب بود و خورشت ریخته بود روی دورچین‌ها و ماست. مرغ کاملا سرد سفت و خشک. 
امتیاز:
پنج ستاره