نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نانها با توجه به قیمت کوچک بود ونانها اصلا نپخته بود وخمیر بود ولی داغ وخورد شده به دست ما رسید از این نظر خوب بود ولی کمی از نظر پخت دقت کنید ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است