با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من چلوکباب کوبیده سفارش دادم، مهمان هم داشتم که جلوش شرمنده شدم. برنج سرد شده‌ای که که بخاطر آب شدن کره تبدیل به شفتهء چرب شده بود. کبابها از کیفیت بسیار پایین برخوردار بود. تعجب کردم چرا در منوی پرفروش‌ها برود! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود