نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان رو به موقع تحویل دادند ولی نان ارسالی فکر کنم پخت ۲ ساعت پیش بود کلا سرد و خمیر بود. حداقل درخواست مشتری جهت سفارش نان از مبدا نانوایی کیفیت و گرم بودن می‌باشد والا هزینه ارسال و بسته بندی دیگر معنای ندارد. با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است