یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کوبیده حالت لاستیکی زیادی داشت. تکه‌های جوجه خیلی بزرگ بود، بعضی قسمتها خام و بعضی قسمتها سوخته بود. رفتار پیک بسیار مناسب بود. 
امتیاز:
یک ستاره