یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا سرد و بدون هیچ سس، بسته بندی و یا ادویه‌ای …. اولین بار هست که می‌بینم رستورانی با این همه ادعا اینجوری غذا میفرسته بدترین رستوران هم این مدلی نفرستاده بود
امتیاز:
یک ستاره