با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یکی از محصولات سفارش من را ارسال نکرد و پس از ۴ مرتبه پیگیری و گذشت بیش از ۵ ساعت اعلام نمودن که نمیتونن ارسال کنن و مبلغ و عودت دادن
احساس کلی:
منفی