نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سه بار اعلام تاخیر خورد و این مورد تنها یکبار اتفاق نیوفتاده هرسه بار تماس گرفتن از پشتیبانی و فقط عذرخواهی کردن لطفا پیگیری کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است