با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: با اینکه مشخصا موقع سفارش قید کرده بودم که زمان تحویل با من تماس بگیرند، غذا را، بدون هیچ قبضی که نگهبانی بفهمد چه کسی را خبر کند، به نگهبانی تحویل داده بودند و درنتیجه با تاخیر بسیار زیاد و بعد از پیگیری از طریق اسنپ‌فود متوجه شدم که غذا تحویل داده‌شده! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود