نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گرم بود اما برنج به شدت خشک بود و اصلا مزه نداشت کباب کوبیده مزه چربی می‌داد جوجه هم مزه خاصی نداشت کره و لیمو هم به اندازه کافی همراه غذا نبود متاسفانه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است