نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذاهاتون خیلی خوب بود. ولی برای کباب مخلفات نذاشتید. هر سری ک من سفارش دادم، مخصوصا گوجه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است