یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدون کیفیت بودن بعضی اقلام مانند شلغم بسیار مانده و فلفل، و همچنین مغایرت یکی از اقلام‌ها که به جای پیاز قرمز پیاز سفید آوردند. ولی بردند و تعویض کردند. 
امتیاز:
یک ستاره