نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بازم نان خشخاشی سفارش دادم آجیل فرستاد جاش! با وجود اینکه توضیحاتش نوشته بودم و خواهش کرده بودم که چیز اضافه‌ای نزنه! مگه داریم!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است