یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی چیزی سفارش میدم و موجود ندارید نباید پیک تماس بگیره و جنس رو برام جابجا کنه چون اطلاعات اشتباه میده. پیکه فروشنده که نیست بنده خدا
امتیاز:
پنج ستاره