نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری ۲ تکه اسپایسی تنها چیزی که نبود اسپاسی بود!! و مرغ تقریبا خام بود. سس سیر هم واقعا کیفیت قبلو نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است