نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی تکه‌های مرغ کوچک بود و مثل قبل نبود سالاد باروژ هم گرفته بودم که اونم مرغش نصف دفعات قبل بود! خب اگه کمبود موجودی مرغ دارید درست نکنید چه کاریه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است