یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ممنونم از پیگیریه اسنپ فود که بلافاصله بعد از ثبت سفارشم تماس گرفتن و گفتن از یکی از اقلامی که سفارش دادم فقط سه تا موجود هست و ماتفاوت هزینه به اعتبار اسنپ فودم واریز میشه. ممنون از پیگیریتون …. رفتار پیک بسیار مودبانه و محترمانه بود. 
امتیاز:
پنج ستاره