نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر پیتزا بسیار چرب بود. نان پیتزای ایتالیایی هم معمولا نازک است که پیتزای دریافتی چنین نبود. قطر پیتزا نیز ۳۳ سانت نبود و کمتر بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است