با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: علیرغم توضیحات کامل، پیک در مجتمع گم‌شده بود و در نهایت ناچار شدم به حیاط رفته و سفارش را تحویل بگیرم. 
احساس کلی:
منفی