یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوشمزه نبود، خمیر شده بود و موادش هم ازش جدا می‌شد مجبور شدیم با قاشق بخوریم! 
امتیاز:
یک ستاره