یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ارسال ۲ عدد ساندویچ هات داگ بیشتر از یک ساعت و نیم طول کشید! در انتها هم غذای تحویل‌شده سرد بود. 
امتیاز:
یک ستاره