یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از معایب کیفیت پایین غذا، هیچ طعم و مزه و رنگ و بویی نداشت، جوجه کاملا سفید و آلبالو پلو بی‌نمک و بی‌مزه بود. از مزایا ارسال سریع و به موقع. 
امتیاز:
یک ستاره