یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه سفارش کرده بودم که نان خشک نباشد باز هم چون نان را تیکه تیکه نبردیده بودن و همونجور درسته گذاشته بودن تو مشما و در مشما را نبسته بودند تا نان به دستم برسه هم سرد شده بود و هم خشک‌شده بود، خلاصه اینکه خیلی بسته بندی نامرتب بود، لطفا نان را با چاقو تیکه نمایید و در مشما گذاشته و در آن را هم ببندید با تشکر
امتیاز:
یک ستاره