نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این چی بود دیگه!!! تا حالاذپیتزا پپرونی اینجوری نخورده بودم! بدترین تجربه پیتزا، کلا یه لایه نون نازک با چند حلقه کالباس پپرونی! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است