آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفانه من دو عدد نوشابه قوطی همراه غذا سفارش داده بودم که یک عدد ارسال نشد و به پیک گفتم که مبلغ آن را بازگشت دهند اما تا همین ساعت که واریزی به حساب من انجام‌نشده، لطفا در ارسال دقت لازم داشته باشید، سپاسگزارم …
پاسخ:
خیر