نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی نسبت به همیشه که عالی بود … هم سرد بود و هم ضخیم و نیمه خمیر. تعجب کردن چون در کل کیفیتش همیشه عالی بوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است