نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حس می‌کنم پیتزا مونده بود با اینکه کمیت و قیمت خوبی داشت دیروز که خوردم حالم بد شد برادرم هم صبح که خورد حالش بد شد به نظر من سوسیس‌ها ش مونده بود مزه خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است