نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر پیتزای آن خیلی زیاد بود و یه تکه‌های خیلی کمی مرغ و گوشت داشت. دفعه‌های قبل خوب بود ولی این دفعه اصلا کیفیت خوب نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است