نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر کم‌چرب دامداران سفارش گذاشته بودم، شیر میهن ارسال کردن!!! من اگه شیر میهن می‌خواستم میهن سفارش میزاشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است