یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لیموترش سفارش داده بودم که یادشون رفته بود برام بفرستند، کیفیت البالو هاشم فوق‌العاده بد، بقیه سفارشم خدایی خوب بود ولی بعید میدونم بعضیاش به یه کیلویی که نوشته بودن می‌رسید، کمتر بود
امتیاز:
یک ستاره