یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا افتضاح بود. حجم سالاد رو کم کردن. بسته بندیش افتضاح شده. تعداد تیکه‌های مرغ و سیب رو به حداقل‌ترین ممکن اوردن پایین. فقط کاهو بود. دفعه‌های پیش خیلی بهتر بود
امتیاز:
یک ستاره