یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش ما که خیلی دیر اومد هیچ، کیفیت‌ترین غذایی بود که تاحالا از باروژ گرفته بودم. حتی بطری موهیتو بیشتر از یک پنجمش خالی بود. 
امتیاز:
یک ستاره