یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نان پر کنجد سفارش داده بودم نان پر از سبزیجات مختلف برای من فرستادن. که متاسفانه انداختم دور کلا تو منو نان سبزیجات نبود من نمیدونم این چی بود مهمان هم داشتم نمیتونستم با پشتیبانی یک ساعت بحث کنم که چرا نان سبزی برای من فرستادین
امتیاز:
یک ستاره