یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخورد پیک مناسب نبود غذا رو گذاشت زمین پشت در توی کوچه تا من بیام بردارمش مشتری مداری همیشه حرف اول رو میزنه و بعد اینکه خورشت قیمه بادمجون فقط یه تیکه بادمجون داشت که کم بود
امتیاز:
یک ستاره