نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من وقتی چیزی رو سفارش میدم و انتخاب می‌کنم، حتمن همونو می‌خوام، فروشگاه حق انتخاب از طرف من رو نداره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است