یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باروژ هرچقدر که پیتزاهای معرکه‌ای داره در عوض کیفیت همبرگرش خیلی پایینه. تصور کنید در حد همبرگرهای آماده سوپرمارکتها. واقعا من که از کیفیت خوب پیتزای باروژ راضی بودم شگفت‌زده شدم که چطور ممکنه اینقدر تفاوت کیفیت وجود داشته باشه. 
امتیاز:
یک ستاره