نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون به قدری مثل بیسکوییت خشک و برشته شده که قابل خوردن نیست تمام کام رو زخم می‌کند من کجا اعلام کردم نون اینقدر برشته باشه؟ فقط نوشتم نون تازه پخت و بدون کنجد باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است