یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مسیر منزل ما تا رستوران حدود ۵ دقیقه راه بیشتر نیست ولی اسنپ حدودا نیم ساعت طول داد تا غذا را برای ما بیاورد
امتیاز:
یک ستاره