یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کمی سرد بود جوجه آبدار و خوشمزه بود ۲ عدد گوجه کبابی داشت که یکی از اونها کال بود قابل خوردن نبود کاش به جای آبلیموی تک نفره ۱۰ گرمی لیموی تازه می‌فرستادند در کل رضایت‌بخش بود
امتیاز:
پنج ستاره