یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قارچ خام، حجم نسبت به قیمت کم، کیفیت ژامبون پایین. قبلا از یک شعبه دگ همین رو‌گرفته بودم خیلی بیشتر بود و کیفیت بهتری داشت. اصلا ارزش خرید نداره. 
امتیاز:
یک ستاره