یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوشمزه بود اما با وجود فاصله‌ی طولی کم از رستوران، غذا سرد رسید به دستمون. 
امتیاز:
پنج ستاره