با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: از لوپتو بیشتر از این انتظار می‌رفت. پیک هم که نرسیده پیغام تحویل رو داده بود و من فکر کردم حتما اشتباه تحویل داده
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است