یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوشمزه بود. بسیار خوب بود. با هماهنگی عالی بین رستوران و اسنپ اکسپرس غذا بیست دقیقه زود‌تر هم رسید. چون من اولین کسی هستم که نظر دادم یک جایزه هم می‌خوام. 
امتیاز:
پنج ستاره