نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاش به جای اینکه از برند نوتلا استفاده کنید بنویسید شیک شکلات فرمند یا حالا شیرین عسل و اورئو نه نوتلا که اصلا مزه نوتلا توش نبود و بسته بندی که ارسال‌شده بو با عکس خیلی فرق داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است