نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از من ۲۵ هزار تومن هزینه ظرف گرفتند! چطور به خودشون اجازه میدن ظرف یکبار مصرف هزار تومنی رو این قیمت بدن؟!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است