با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: علیرغم تاکید من بر ارسال عین سفارش‌ها متاسفانه به جای کلوچه گردویی جمانه یک کلوچه‌ی بی‌نام و نشان دیگر ارسال‌شده! این عدم دقت از سوی این سوپر مارکت دومین بار است که تکرار شده و سری پیش در جواب من صاحب مغازه اعلام کردند گذرت خورد این طرف بیار عوضش کنم!!! 
احساس کلی:
منفی