نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول از همه تنها ایراد اسنپ فود بی تقص بودنشونه دومی اینکه همه چی خوب بود ولی از نظر تایمی و رسیدن اقلام ناراحت‌کننده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است