یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار سفارش دادم زنگ زدن گفتن نداریم کرنبری به جاش فرستادن و تفاوت قیمتش رو پس ندادن. حتی زنگ زدم قبول نکردن
امتیاز:
یک ستاره