یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من اولین بارم بود سفارش می‌دادم ولی جوجه بسیار خشک وبدطعم بود و کباب هم مثل لاستیک بود واصلا راضی نبود. برخوردپیک خوب بود
امتیاز:
یک ستاره