یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا مناسب بود ولی جا داره که خیلی بهتر شه. تنها موردی که خیلی ناراضی بودم این بود که قوطی دلستر به شدت از ضربه خورده بود
امتیاز:
پنج ستاره