یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی عالی عالی و تازه بود. فقط تو حمل و نقل ۱ ذره کیک مالیده شده بود به دیواره جعبه
امتیاز:
پنج ستاره