یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این پیام دقیقا ۵ دقیقه پس از دریافت سفارش ارایه می‌گردد، متاسفانه بقدری کیفیت و ظاهر سفارش پایین بود که مجدد مجبور به سفارش دیگر از رستوران دیگر شدیم. (به وضوح آشکار بود که غذای از قبل مانده، داغ شده و ارسال‌شده) 
امتیاز:
یک ستاره