با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من یکی از مشتری‌های همیشگیتون بودم، ولی از آخرین سفارشم تصمیم گرفتم دیگه خرید نکنم ازتون، کالباس بی‌کیفیت، حجم مرغ سوخاری کم شده، حجم پیتزا‌ها کم شده، روغن سرخ کردنیتون هم معلوم دیر به دیر عوض می‌کنید
احساس کلی:
منفی