یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تقریبا ما پول پوست و کله ماهی دادیم چون اینقدر کوچیک و بدون گوشت بود ماهی کلش یک لقمه می‌شد و البته از دورچین هم فقط چهارتا سیب‌زمینی پلاسیده سوخته و دو برش هویج دیدیم در کل نهار جمعه ما با این سفارش افتضاح بود
امتیاز:
یک ستاره