یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پلاستیک کراکف پاره شده بود و کراکف خشک‌شده بود نصفشو انداختیم دور، اون هم با این قیمت گرون
امتیاز:
یک ستاره