یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هیچی سر جاش نبود. همه چی از تو غذا به بیرون ریخته شده بود. وغذا خیلی خیلی سرد و بی‌کیفیت بود. من از اسنپ فود خواهش می‌کنم تبلیغ این رستوران هارو نکنه. ممنون
امتیاز:
یک ستاره