نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش رو اشتباه آوردن و بعد از پیگیری من پیک اومد سفارش اشتباه رو برد و دوباره بعد از پیگیری من سفارش درست به دستم رسید و حدودا ۲ ساعت این پروسه طول کشید. شیرینی خوشمزه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است