یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا عالی بود. ولی بسته بندی ضعیف بود. درب سس سفید در نایلکس باز شده بود و تمام آن ریخته بود. 
امتیاز:
پنج ستاره