نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت چلو کباب وزیری خوب بود، از رستوران گندمان تشکر می‌کنم که بهتوضیحات سفارش توجه دارند. (در توضیحات تقاضای ته چین اضافه کرده بودم که بدون هزینه اضافه‌ای انجام‌شده بود، متاسفانه اکثر رستوران‌ها حتی به توضیحات در حد اینکه نوشابه چه رنگی می‌خواهیم توجه نمی‌کنند!!!)، همچنین از اسنپ اکسپرس ممنونم که پیک در محل تماس گرفتند (متاسفانه پیک‌ها در گذشته غذا را در نگهبانی قرار می‌دادند و هیچگونه اطلاع‌رسانی نمی‌کردند) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است