نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خمیر پیتزا سوخته بود با اینکه هنوز مواد داخل پیتزا نپخته بود که این نود میده مواد پیتزا خیلی زیاد بود و اینکه یه همچین پیتزایی به اسم پیتزا سر اشپز از این اشتباهات نباید داشته باشه و اینکه سس هم نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است