نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط غذا تا برسه مقداری سرد شده بود ولی کیفیت غذاها خوب بود، به‌ویژه جوجه ترش و کباب کاردی. خوراکش هم به نظرم بهتر از چلو هست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است