نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه ۴ تا دونه شیرینی بود وقتی سفارشو تحویل می‌گرفتم ولی امروز ۳ تا بود چطوری می‌شه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است