نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا راضی نبودم. مرغ و سیب‌زمینی مونده بود و مشخص بود دوباره گرم شده. الان از هر پنج تا سفارشم از سوگود میانگین یکی‌اش داغ و تازه است. متاسفم واقعا. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است