با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه با توجه به اینکه مکان قنادی خیلی نزدیک بود، کیک خیلی دیر به دستم رسید، و نه قنادی و نه اسنپ فود پاسخگو نبودن، به هیچ وجه رضایت نداشتم
احساس کلی:
منفی