نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خورش فسنجان هیچ شباهتی به فسنجان ندارد!! از گردو خبری نبود! رنگ خورش قرمز مایل به قهوه‌ای بود و خورش پر از پیازهای بزرگ بود و در نهایت اصلا طعم خوبی هم نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است