با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه یکی از سالاد الویه‌ها بسته بندی روش پاره شده بود و همچنین سفره یکبار مصرف هم بسته بندیش باز بود و قسمتی از بسته بندی اون پاره بود با پشتیبانی مطرح کردم ولی هنوز ساعت ۲:۴۶ دقیقه هیچ کسی جهت تعویض این‌ها مراجعه نکرده ظاهرا پشتیبانی با سوپرمارکت تماس گرفته پاسخگو نبودن!! 
احساس کلی:
منفی