یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و عرض خسته نباشید به جای ماست دبه‌ای کم‌چرب کاله ماست دبه‌ای پرچرب کاله ارسال‌شده است. 
امتیاز:
یک ستاره