نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب و سالم، منتها سس ش (اگرچه خوشمزه بود) یکم یخ مزه بود. جوری که بعدش مجبور شدم یک نوشیدنی گرم خوردم. با توجه به اینکه مرغ خودش مزاجش سرد ه، باید سس ش مزاجش گرم باشه. مثلا یکم فلفل سیاه، یکم خردل، …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است