یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به شدت سرد بود، اگر به علت دوری مسیر غذا سرد میشه، قاعدتا نباید پذیرش کنه
امتیاز:
یک ستاره