نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه عالی بود! فقط به پیشنهاد من لطفا فکر کنید: دورچین سبزیجات رو لطفا تو منو اضافه کنید. یک پرس چیکن فیله برای دو نفر کافیه. اگر بشه یک دورچین سبزیجات بیشتر خرید خیلی عالی میشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است