نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم گوشت قارچ برگر بسیار بسیار بد بود!!! چیکن برگر معمولا مرغ گریل شده است ولی چیکن برگر باگت مرغ سوخاری بین نان بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است