نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تعداد آیتم‌های انتخابی بسیار کم است. در دقت در آوردن اقلام و مدت ارسال مشکلی نبود و همه چسز به درستی انجام می‌شود ولی ضعفی که دارد تعداد اقلامی که میتوان از سایت زوکت انتخاب کرد بسیار محدود هستند. همین باعث می‌شود به فکر سوپر مارکت‌های دیگر باشیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است