یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح بود. پیازم نداشت. با عکس ۱۸۰ درجه فرق داشت مخلفات فقط کاهو بود اونم وحشتناک زیاد و دو تیکه کوچیک خیارشور. 
امتیاز:
یک ستاره