یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بسیار بد بود!! من سفارشم یه تارت بزرگ میوه‌ای و یک کیلو نان خامه‌ای بود که هر دو بسیار مانده و طعم ناخوشایندی داشت: میوه‌های روی تارت بسیار کهنه و نان تارت بسیار بد بود. اصن تجربه خوشایندی نبود و ناتلی رو به هیچ وجه توصیه نمی‌کنم. 
امتیاز:
یک ستاره