یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاهویی که توی ساندویچ همراه بقیه مواد (اسفناج و -) پخته‌شده بود.. خیلی حس بدی داشت
امتیاز:
یک ستاره