یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذا معمولا گرم نیست حتی شعب دیگر پرپروک نیز همین گونه‌اند (مثلا قیطریه) 
امتیاز:
پنج ستاره