نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من خیلی از شیراز برگر پیتزا می‌گیرم همیشه عالیه ولی اینبار متاسفانه هم سرد بود هم کیفیفت خیلی افت کرده بود امیدوارم به خاطر اینکه سرتون شلوغ بود باشه و دوباره با کیفیت سابق غذا برسه این سری مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است