نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذا بسیار سرد بود کباب بسیار سفت و خشک که حتی نمی‌شد بلعید بنظر تازه نمی‌آمد قبلا چند بار غدا گرفته بود خوب بود ولی این بار بنده رو پشیمان کرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است