یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش من برگر هالوپ-ن- بود که از لذیذ بودنش انگشتامم داشتم می‌خوردم …از اینکه دوستم این رستوران پیشنهاد داد واقعا ممنونم ازش
امتیاز:
پنج ستاره