نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاش خوب بود، اما سسی که به عنوان سس تند همراه غذا بود طعم زیاد جالبی نداشت. اگه همون سس تند معمولی می‌شد بهتر می‌بود. سیب زمینی‌ها بعضی هاش یه مقدار کمی مزه خامی میدادن. بهتر بود یه ۵ مین بیشتر سرخ می‌شدن در کل خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است