نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من حدود سه سال هست از پرپروک مرغ سوخاری تهیه کردم اما اینبار با وجود بالا رفتن قیمت یک سینه که قبلا یک تکه حساب می‌شد دو قسمت شده بود و دو تکه از سوخاری رو تشکیل داده بود و تکه‌های مرغ هم نسبت بهدهمیشه کوچک‌تر شده بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است