یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا عالی بود پپرونی واقعی استفاده‌شده بود نه اینکه با یه سس تند الکی تندش کنند. سالاد هم خوب بود سس سالد طعم وعطر سیر تازه می‌داد و نه پودر سیر و حسابی غلیظ بود. 
امتیاز:
پنج ستاره