نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تست پنیر سفارش داده بودم. روی نون تست یک عالمه روغن زیتون ریخته شده بود. و طعم خیلی بدی داشت. من قبلا دوبار این سفارشی داده بودم و راضی بودم ولی این دفعه خیلی بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است