نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به علت عدم موجودی و مغایرت از سوپر مارکت با بنده تماس گرفته شد که این کار ناخوشایند است. بهتر است واسط خود مجموعه اسنپ باشد. در نهایت هم خیارشور از برند دیگری فرستاده شد، پول خامه پس فرستاده شد، نوشابه معمولی (به جای لایت) فرستاده شد. یک تجربه خیلی بد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است