نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دستتون درد نکنه، شیرینی‌ها تازه و خوشمزه بودن، فقط موردی که داشت این بود که برای من شیرینی‌تر مخلوط آوردن در حالیکه سفارش نون خامه‌ای داده بودم! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است