یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثل همیشه عالی بودید، چه در سرعت و چه در تازه بودن محصولات و چه در تنوع اجناس. از مدیر محترم و کارکنان عزیز تون سپاسگزارم
امتیاز:
پنج ستاره