یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی خوب بود، بال سوخاری‌ها کمی بوی زهم میدادن، ولی خوش‌طعم و لطیف بود، کرفس خام کنارش هم بسیار تازه و تمیز بود، فقط یکمی از سیب‌زمینی سرخ‌کرده ناراضی بودم. 
امتیاز:
پنج ستاره