نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیراشیکی شکری و دونات کاملا مونده و سف بود ولی پیراشکی ویژه تازه‌تر بود. این بار دومم بود که اشتباه می‌کنم و از اینجا دونات می‌گیرم. سری قبلی هم تازه نبود. سرعت تحویل اسنپ اکسپرس عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است