یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی بودم خوشمزه بود، ولی چرا بعضی شیرینی فروشی‌ها شیرینی رو با جعبه وزن میکنن؟ یعنی یه کارتن مقوایی رو هم قیمت شیرینی میدن؟ حداقل دویست سیصد گرم هست. من وزن کردم دیدم با جعبه یکیش ۴۷۰ گرم بود و یکیش ۵۲۰ گرم
امتیاز:
پنج ستاره