یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج خیلی بد بود دونه‌های درشت و سفت بی طعم.. مرغ هم مقدارش خیلی کم بود به زور ۱۰۰ گرم می‌شد.. قبلا خیلی کیفیت بهتری داشت غذاهای این رستوران
امتیاز:
یک ستاره