یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا راضی نبودم. من از گوشت قرمز متنفرم و در قسمت توضیحات تاکید کردم خورشت گوشت نداشته باشد. اما پر از تکه‌های گوشت و گوشت‌های رشته رشته شده بود. بطوریکه جداسازی قیمه‌ها از گوشت و گوجه داخل خورشت اسان نبود و من اصلا از خورشت نخوردم. برای من کاملا غیر قابل‌تحمل بود. حجم برنج هم خیلی کم بود. 
امتیاز:
یک ستاره