یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اشتباه جوجه آوردند بعد نماس یک ساعت و نیم منتظر آوردن غذای سفارش داده‌شده هستین هنوز چه کسی مقصر است که هیچ چرا اشتباه جبران نمیشه افتضاح بود افتضاح
امتیاز:
یک ستاره