نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه کلا پپرونی نمی‌خورم، عاشق پپرونی سیب شدم. طوری که توی یک هفته سه بار همینو سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است