با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه شیرینی‌تر بد حمل شده بود و همه آن توی جعبه له‌شده بود و ۱۰ دقیقه پیش از رسیدن پیک اعلام تحویل داده شد اومد. وقتی پیک عجله میکنه زودتر بره سرویس بعدی کیفیت کارش افت میکنه. 
احساس کلی:
منفی