یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ نپخته بود و قارچ مزه‌ی بدی می‌داد انگار که مونده بودن. من یه بار دیگ سفارش دادم خیلی خوب بود اما اینبار خیلی بد بود که مجبور شدم نصف ساندویچ رو نخورده بیرون بریزم
امتیاز:
یک ستاره