نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیزی این جا عالیه و ما همیشه سفارش می‌دیم ولی این دفعه برای اولین بار دیزی داخل جعبه‌اش ریخته بود و محتویات پک کثیف شده بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است