یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه کیفیت پیتزا خوب بود ولی این سری فوق‌العاده بد و بی‌کیفیت و کاملا سرد انگار پیتزای کهنه فرستاده بودند … تعجب کردم از پرپروک و اعتبارش
امتیاز:
یک ستاره