نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه با اینکه ذکر شده بود نوشابه اسپرایت باشه باز هم نوشابه مشکی ارسال شد و به پیک هم گفتم که قبول کردن چون در فاکتور هم اسپرایت ذکر شده بود متاسفانه بی‌توجهی و بی دقتی رستوران باگت زیاده و بارها مشاهده‌شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است