نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیز کیک بلوبری کاملا کهنه بود. همچنین سفارش شیرینی شکری داده بودم که به دلیل اتمام آن، چاکلت رول فرستادند که انگار خامه با روکش شکلات بود و بسیار چرب و خامه‌ای بود و اصلا دوست نداشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است