یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پختگی برگر‌ها از نظر ما کم بود و مناسب نبود، برخورد پیک خوب و مخلفات غذا مناسب بود
امتیاز:
یک ستاره