نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب، ولی مکررا اسنپ فودی‌ها در ارسال نوشیدنی‌ها اشتباه می‌کنند. فقط نمیدونم چرا همیشه کم هست. ایندفه اسپرایت نگذاشته بودند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است