نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک نه زنگ زد، نه خبر داد، غذا رو توی نگهبانی رها کرده بود به امان خدا حتی فاکتور غذا هم روش نبود که بفهمیم این غذا برای کی بوده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است