یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه خورشت بسیار بسیار پر روغن و چرب بود و واقعا نمی‌شد خورد، گوشتهای داخل خورشت هم کامل پخته نشده و سفت بودن
امتیاز:
یک ستاره