یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا پایین و غذا هم سرد بود در ضمن از یک نوع بیگن گوشت درصد بالا به جای گوشت فیله استیک استفاده‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره