یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا و دورچین و سرعت تحویل خیلی عالی بود اما طعم سبزی و سویا توی کتلت غالب بود که برای من زیاد جالب نبود. 
امتیاز:
پنج ستاره