یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باوجود کیفیت خوب شیرینی دوتا مشکل داشت اول اینکه تعداد شیرینیها کمتر از چیزی بود که در منو آمده و دوم اینکه در جعبه چسب نخورده بود
امتیاز:
پنج ستاره