یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و طعم غذا بسیار خوب بود فقط سماق فراموش‌شده بود پیک بسیار مودب و خوش‌برخورد در کل کاملا راضی بودم ممنون
امتیاز:
پنج ستاره