یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیتش نسبت به قبل خیلی افت کرده. هردو پیراشکی حالت مونده و بیات داشت حجم خمیرش خیلی زیاد بود. اصلا راضی نبودم. قبلا خیلی بهتر بود. 
امتیاز:
یک ستاره