نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌تر اصلا تازه نبود گاتا هم کیفیتش نسبت به قبل خیلی افت کرده کرم داخلش خمیر شده بود و گردوهم خیلی خیلی کم داشت خوب بزنید کاتای کرم دار اون دوتا تکه گردو را هم نریزید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است