نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد خیلی الویه بد و کاملا مانده بود. لطفا اگر غذاها مانده هستند آنها را ارسال نفرمایید. کار خوبی نیست بی‌احترامی است! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است