یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو ترکیباتش نوشته بود فیله مرغ و گوشت چرخ‌کرده و … ولی مرغ آب‌پز ریش‌ریش شده بود که بوش تو ذوق می‌زد در کل بد نبود
امتیاز:
یک ستاره