نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدود ۲۵ دقیقه روی ثبت موفق مانده بود و در مجموع بیش از یکساعت بعد تحویل داده شد و یکی از بستنی‌ها بدون هماهنگی به دلیل عدم موجودی تغییر دادند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است