یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب پرتقال خیلی بد تهیه شد، تمام اسیدی که تو پوست پرتقال وجود داره با آبمیوه ترکیب‌شده بود و به شدت تلخ و تیز شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره