یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مایع لباسشویی پرسیل ۲ ٫ ۷ گرفتم اما چیزی که دستم رسیده دوتا مایع ۱ ٫ ۱ لیتریه که نه حجمش نه قیمتش مطابقت داره با سفارشم و کمتره حتی بهم اطلاع هم ندادن من دیدم این سوپری داره ازش خرید کردم چون ۲ ٫ ۷ می‌خواستم بهتر بود حداقل اطلاع میدادن
امتیاز:
یک ستاره