با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: تحویل دهنده غذا ظاهرا توجیح نیست غذا را تا درب خانه باید بیاورد و تحویل بدهد. از این نظر نقطه‌ضعف بزرگی می‌باشد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را خوشحال کرده است