نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا از قنادی ناتلی لنتظار بیشتری میره. اولا برای دو تیکه کیک بیش از ۴۰ دقیقه صبر کردیم دوم اینکه خودشون بد نیست مزه کنن ببینن چی تولید کردن بسیار بی‌کیفیت بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است