با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: هربار سفارش سرد می‌رسه با اینکه در توضیحات سفارش تاکید کردم، در ضمن به جای نوشابه، اسپرایت فرستادند، 
احساس کلی:
منفی