یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا ۱۰:۳۸ دقیقه سفارش داده شد و ساعت ۲۳:۵۰ تحویل شد موقع تحویل هم گفتن سفارش رو فراموش کرده بودن بزنن!!!! 
امتیاز:
یک ستاره