یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه همبرگر سوخته بود و سیب‌زمینی مخصوص بی‌کیفیت بود نسبت به قبل خیلی بی‌کیفیت شده
امتیاز:
یک ستاره