آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفانه به جای کاپ‌کیک توت‌فرنگی و کیک هویج یک نفره، دو کاپ کیک دیگر ارسال شد که پس از مرجوع نمودن کیک هویج ارسال شد ولی کاپ کیک توت‌فرنگی ارسال نشد. در نهایت هم کاپ کیک ارسالی فوق‌العاده کهنه و بی‌کیفیت بود. مجددا سفارش نخواهم داد. 
پاسخ:
خیر