نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اصلا طعمشو دویت نداشتم. شیره خیلی کمی داشت. خمیرش خیلی خشک بود. محتویات داخلش کم بود و خشک. بیشتر خمیر بود تا مغزیجات. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است