یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسنپ فوق‌العاده سریع و مودب و عالی بود مرسی ولی شیرینی ناپلئونی زیاد باکیفیت نبود. خامه لایه به لایه نبود فقط یه لایه ضخیم خامه توش داشت
امتیاز:
یک ستاره