یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در یک‌کلام بد مزه‌ترین فلافلی که تا حالا خوردم. کیفیتش هم پایین. تا شب سنگین بودم
امتیاز:
یک ستاره