نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اولین بارم بود از این رستوران غذا می‌گرفتم و اخرین بارم شد کیفیت غذا صفر مرغ پر روغن بود مرغا خوب تمیز نشده بود متاسفم واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است