یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شلغم‌ها خیلی درشت وبی کیفیت بود شیرتاریخ دیروز بود ودر ضمن من توضیح داده بودم میوه‌ها ریز باشه اما برعکس شما همه میوه‌ها رو درشت و بزرگ گذاشته بودیددرکل ازاین خریدهیچ راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره