یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوخاری‌ها خوب بود ولی سالاد پاستا کیفیت خوبی نداشت. نان‌ها هم سفت شده بودند!!!!! 
امتیاز:
پنج ستاره