نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیشتر از ۱ ساعت ونیم طول کشید برسه. پیتزای سرد رو کجای دلم بزارم من. کسی که ساعت ۱۲ و ۵۰ دقیقه سفارش میده حتما عجله داره ساعت ۱ ربع به ۲ غذا رسید دسته من اونم یخ یخ. یعنی آخرین بارم بود که اینکارو کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است