نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه بر خلاف دفعه قبل بیات و مانده بود و موجب ناراحتی گردید گویا از اعتماد و اعتبار خود سوء استفاده کردند لازم است مرد برخورد اسنپ قرار گیرد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است