نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انتقادیا پیشنهاد ندارم فقط یک سوال: آیا کیفیت از این پایین‌تر هم ممکن هست جایی ببینیم؟ از نوع بسته بندی تا خود کیفیت غذا به طرز باورنکردنی پایین بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است