نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب بود هم حجم و هم کیفیت و بسته بندی اما پیک وقتی غذا رو آورد با رفتار خیلی بد و زننده و لحن تند و صدای بلند با من بحث می‌کرد که من چرا گوشیم رو جواب ندادم و اون به دلیل خرابی آسانسور مجبور شده ۴ طبقه رو بالا بیاد در صورتی که می‌تونست زنگ آیفون رو بزنه و من رو مطلع کننده برای پیک و اسنپ اکسپرس متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است