نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سفارش آب پرتقال ۳۳۰ میلی‌لیتر جداگانه داشتم به تعداد بالا، برای من ۱ / ۵ لیتری آوردن با لیوان!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است