با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شیرینی بسیار کهنه و مونده بود. قنادی‌هایی نظیر ناتلی وقتی‌که برند میشند متاسفانه دیگه توجه‌ای به مشتری مداری ندارند. پیک هم که زحمت‌کشیده بود همه رو خورد کرده بود تو راه. خیلی ممنون واقعا
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود