نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد! از پرپروک توقع نداشتم! سه تا تیکه نصفه گذاشته بودن، نهایتا می‌شد یه تیکه رستوران‌های دیگه واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است