یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی خیلی خیلی بد بود، اصلا هیچ طعمی نداشت، افتضاح بود …فقط طعم سوپ خوب بود، ته چین رو چون فقط مجبور بودم خوردم وگرنه قابل خوردن نبود
امتیاز:
یک ستاره