نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه یکی از ساندویچ‌های که سفارش دادم رو اشتباه آوردن بقیه غذا‌ها خوب بود و به موقع رسید و چون مهمان داشتیم مجبور شدیم سفارش اشتباهی رو بخوریم …. لطفا دقت کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است