یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه قبل بهتر بود کیسه حمل نان رو باز گذاشته بودن و نان داغ و برشته دستمون رسید اما این بار داشت خمیر می‌شد که به دادش رسیدیم
امتیاز:
پنج ستاره