یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نونش از وسط نصف شده بود و مواد ریخته بود چون نونش زیادی نرم بود حجمش خیلی کم بود نسبت به پولی که دادم
امتیاز:
یک ستاره