نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تخم‌مرغ ۱۵ عددی سفارش داده بودم اما متاسفانه ۹ عددی ارسال کرده بودند. حتی اگه نداشتن باید تماس میگرفتن و اطلاع میدادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است