یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت غذاها به طور قابل توجهی کاهش پیدا کرده. دیگه به هیچ رستوران و فست فودی نمیشه اعتماد کرد …
امتیاز:
یک ستاره