نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ازتون خواهش می‌کنم کیفیت رو پایین نیارید. به طرز محسوسی هر دفعه داره محتویات ساندویچ کمتر میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است