یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب کیفیتش واقعا نسبت به قیمت خوب بود و از پیک هم به خاطر انتظار عذرخواهی می‌کنم موبایل بنده خاموش شده بود آیفون هم خراب بود متوجه نشدم
امتیاز:
پنج ستاره