یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌های اینجا خیلی خوبه ولی اینسری ناپلئونی‌ها جالب نبود و شیرینی‌ها هم له‌شده بود و خامه‌اش اب شده بود کاش پیک‌ها دقت بیشتری بکنند
امتیاز:
پنج ستاره