نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا هم سفارش داده بودم و خیلی بهتر بود، الان خیلی بی‌کیفیت و بی‌مزه بود و محتویاتش کمتر شده بود و سس خوشمزه نداشت، دیگه سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است