یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم خیلی خیلی سرد بود هم یه ته مزه شیرینی می‌داد پیتزا. واقعا انتظار نداشتم چون من مشتری ثابت این رستورانم. فک کنم کم‌کم باید رستورانمو عوض کنم. 
امتیاز:
یک ستاره