آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: این‌که سفارش من رو ناقص آورد به کنار از خانم اپراتور می‌پرسم که خانم برای من قاشق و چنگال نداشتیم میگه باید تو توضیحات مینوشتین!!!!!!!!! یعنی شما انتظار دارید مشتری غذارو با چی بخوره؟؟؟ 
ارزیابی:
بله