نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دکتر کباب عزیز، از پیشرفت شما بسیار خوشحالم. همه چیز خوبه فقط چند نکته باقی می‌مونه؛ طعم خورش مرغ کم هستش، انگار هیچ ادویه‌ای نداره! شربت هم جالب نبود انگار تو یه لیوان آب یه لیوان ادکلن مخلوط کرده بودن. اما در کل واقعا خوشحالم که می‌بینم پیشرفت کردید و کیفیت غذاهاتون خوبه:) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است