نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمام مرغ روی پیتزا سوخته بود و هیچ اثری از مزه سس الفردو د پیتزا وجود نداشت قطعا اخرین باره که از این جا سفارش غذا دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است