نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تحویل به موقع بود، کیفیت خوب بود. برای ذائقه من یک مقدار شور بود اما در کل اگر نمک غذا رو در نظر نگیرم، خوشمزه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است