نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای رستورانی که یه کوبیده با برنجش نزدیک به ۵۰ تومن میشه خیلی زشته یه قاشق و چنگال نذاره در ضمن دفعه دومی بود که غذا می‌گرفتم و قاشق و چنگال نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است