یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گاردن گریل خوشمزه‌ترینه. ازشون توی توضیحات خواستم لطفا دو تا سس مخصوصشون رو بفرستند همراه سالاد، فرستاده بودند و من خیلی خوشحال شدم از این توجه شون به خواسته مشتری. 
امتیاز:
پنج ستاره