یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طبق سفارش داده‌شده پرداخت باید به صورت نقدی انجام می‌شد ولی دستگاه پوز مسئول پیک غیر قابل‌استفاده بود. واقعا افتضاح
امتیاز:
یک ستاره