نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه‌کباب ترش بر خلاف همیشه بسیار بد بود و رب انار خیلی خیلی کمی داشت و بیشتر مزه آب می‌داد تا سس انار. کیفیت برنج خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است