با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: پیتزا فوق‌العاده سرد بود. طوری که مجبور شدیم مجدد گرم کنیم که با این کار از کیفیت کار کاسته شد و طعم پیتزا مثل همیشه نبود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود