نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه قبلا هم با لبنیاتی دفعه قبل صحبت کرده بودم که بستنی‌ها کاملا آب شده و لطفا دقت کند، و با اینکه در بخش توضیحات نوشته بودم که بستنی و بیسکوییت در نایلون جدا باشد تا له نشود، باز هم با بقیه خریدها به شکل له‌شده و آب شده و خرد شده بدستم رسید، یکی از خامه‌ها هم کاملا درب روییش پاره بود که دور انداختم. دقت در حمل و نقل اصلا رعایت نمی‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است