یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی غذای بدی بود. با وجود اینکه قبلا از شعبه صادقیه همین غذا رو گرفته بودیم و خیلی هم خوب بود اما این بار اصلا راضی‌کننده نبود
امتیاز:
یک ستاره