نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در سفارش من اب معدنی هم وجود داشت که ارسال نشد. اب معدنی را برای اینکه سفارشم به بالای بیست هزار تومان برسه انتخاب کرده بودم. عدم تازگی سالاد. تمام سبزیجات داخل سالاد پلاسیده و کهنه بود. تاخیر در ارسال. عدم اطلاع‌رسانی درست توسط رستوران و عدم تغییر وضعیت درست در سیستم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است