یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از ۱ ساعت و نیم سفارش تحویل شد من سفارش رو برای حداکثر نیم ساعت بعد می‌خواستم کیکم گذاشتم تو فر تازه پیک رسید
امتیاز:
یک ستاره