نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کناره‌های پیتزا که برشته‌تر بود خوشمزه‌تر بود ولی خودشم خیلی خوب بود فقط موادش خوب پخش نشده بود و یه سری جاهاش چیزی نداشت یه سری جاهاش خیلی مواد داشت ولی درکل خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است