نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماشروم برگر کاملا معمولی بود و سالاد کلم بسیار کوچک با قیمت ۴۰۰۰ تومان. موقعی که دیدم سالاد رو خندم گرفت. میکروسالاد کلم بودن ایشون! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است