نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به عنوان یک رستوران ایتالیایی، اصلا طعم سالاد سزار به خصوص سس آن، به نمونه اصلی خودش شباهتی نداشت. من اصلا راضی نبودم و سفارشمو تکرار نمی‌کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است