یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاهو داخل سالاد پژمرده بود تازه نبود سیب‌زمینی مقدارش خیلی کم بود و ۱۳ هزار تومن ارزشش نداشت
امتیاز:
یک ستاره