با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: در سفارش دیشب، یک قلم کالا فاکتور شده، پول هم ازم کم شده، ولی در بسته نبود، ناراضی‌ام، بعد از اینکه پیک رفت متوجه شدم، چه کسی به این امر پاسخگو هست؟ 
احساس کلی:
مثبت