نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه‌کباب جا داره بهتر بشه من خیلی دوست نداشتم اینقد بقیه غذا‌ها خوشمزه است که یه کم یه غذا تغیر میکنه ادم کلی انتظار داره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است