یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش امروز از نظر کیفیت با قبل متفاوت بود یعنی ساندویچ پر از چیپس بود و ژامبون کم
امتیاز:
یک ستاره