یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی خیلی چرب بود، و غذا توی ظرف المینیومی دم‌کرده بود، مزه‌ی چربی می‌داد فقط. 
امتیاز:
یک ستاره