یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا هم گرم بود هم تازه، اصلا بوی روغن سوخته نمی‌داد، بسته بندی کاملا راضی بودم، امیدوارم همیشه مشتری مدار باشند، 
امتیاز:
پنج ستاره