نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک شکلاتی نسبت به دفعات قبل کیفیت پایینی داشت. تازه نبود و گردو نداشت. با اینکه گرون‌تر شده. کیفیت همین کیک در سفارش قبلی عالی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است