یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رو سیب‌زمینی فلفل ریخته بودید. که اصلا من فلفل دوست ندارم پیتزا مارگاریتا بیشتر پنیر بود تا گوچه یا ریحون. غذا هم سرد رسید
امتیاز:
یک ستاره