یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه پیتزا نسبت به قبل بسیار کم‌حجم بود پیک بجای ۲۵ دقیقه، ۱۰ دقیقه‌ای پیتزا رو اورد خیلی از ایشون ممنونم اما پیتزا سرد بود پس این اشکال برمیگرده به رستوران از رستوران سیب بعیده، خانواده مشتری همیشگی بودند متاسفم که اینقدر از کیفیت غذای ارائه‌شده کاسته شده
امتیاز:
یک ستاره