نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت اصلا اون چیزی که من انتظار داشتم از رستوران طریقت نبود تخفیف نزنید ولی کیفیت رو هم تغییر ندین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است