یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هیچکدام از شکلات‌هایی که در عکس دیده می‌شود درجعبه موجود نبود، اصلا ارزش این قیمت را نداشت. فقط ۱ عدد شکلات در جعبه بود. 
امتیاز:
یک ستاره