نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تقریبا ساندویچ هیچ طعمی نداشت و بسیار بی‌کیفیت بود. علی‌رغم اینکه کمتر از ۲۰ دقیقه آوردند ولی سرد بود و احتمالا مانده بوده ناراضی از خرید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است