با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا با تاخیر به دست ما رسید. مجبور شدم با پیک تماس بگیرم. غذا سرد به دست ما رسید اصلا راضی نبودیم. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است