نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام پیک با تاخیر آمد غذا سرد شده بود حداقل یک چنگال داخل بسته نبود که بشه باهاش سیب‌زمینی رو خورد پنیر داخل سیب‌زمینی وسط گلوله شده بود از نظر مخلفات داخل وروی پیتزا اصلا مناسب قیمت نبود خواهش می‌کنم این تذکراتی که داده میشه به رستوران‌های مورد انتقاد منعکس بشه تا کیفیت بدتر از قبل نشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است