یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمه بامجان به نسبت هزینه نسبتا قابل‌قبول بود، اما بیشتر قیمه سیب‌زمینی بود و فقط یک تکه بسیار کوچک بادمجان دیده می‌شد. برنج خمیر بود. زرشک پلو با گوشت کلا مزه‌ی خاصی نداشت، نه پلو، نه زرشک و نه گوشت. کلا مزیت رستوران قیمت پایین و سرعت بالای ارسال بود. اما کیفیت غذا مناسب نبود. 
امتیاز:
یک ستاره