آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: متاسفانه باز هم نان سرد تحویل شد، علیرغم اینکه سامانه اسنپ فود در مورد همین انتقاد بنده در مورد سفارش قبلی از یک نانوایی دیگر قول پیگیری داده بود. نا امید کننده بود. 
ارزیابی:
بله