یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه برخلاف همیشه بسیار بسیار افت کیفیت داشت غذا سرد اصلا تازه نبود برخلاف همیشه سیب زمینی‌ها نیز اصلا کیفیت قدیم را نداشت و حتی نوشابه‌ها گرم بود در کل اصلا اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره