یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جدا از اینکه غذا دیر ارسال شد، برخورد پیک خوب نبود. سیب‌زمینی همراه سوخاری بسیار بد و مونده بود طوری که یدونشم قابل‌استفاده نبود واقعا متاسفم. دیگه سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره