نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الفردو چیز فرایز قارچ نداشت توی منو اما غذا رو که اورد قارچ داشت من توی توضیحات گفته بودم هات داگ بدون گوجه باشد که با گوجه فرستادن کیفیت غذا هم معمولی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است