نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در یک‌کلام باید بگم این رستوران یک انتخاب فوق‌العاده افتضاح از جانب من بود، من هیچوقت از تجربه یک غذای بد به این شدت دل‌چرکین نشده بودم، بعضی اوقات پیش اومده بود از جای غذا بگیرم ولی بعدش پشیمون شده باشم ولی از همه تجربه‌های بدم افتضاح‌تر بود غذا کاملا نامطلوب، مواد غذایی فوق‌العاده بی‌کیفیت، پنیر اندازه اینکه فقط از کنارش رد کرده باشن، تا زمانی که زنده باشم دیگه سمت باروژ نمیرم مگر اینکه صد نفر بیان شهادت بدن که متریال و سرآشپزش عوض شده باشه، تا به عمرم پیتزا به این بدی نخورده بودم، تامام
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است