یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این چه وضع بسته بندیه …دارین پولشو میگیرین هرجوری دلتون بخواد میذارین تو جعبه آجر که بار نمی‌زنی شیرینی‌تر داری می‌چینی تو جعبه …چیز کیک برداشتی همرو معمولی گذاشتی ۲ تا کاراملی گذاشتین این چه وضعیه فقط پول بگیری بقیه چیزا مهم نیست.. 
امتیاز:
یک ستاره