یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت برنج خوب بود ولی کیفیت جوجه واقعا بد بود. انقد سفت بود که اصلا خورده نمی‌شد. مثل اینکه از مرغ یخ‌زده استفاده کرده بودند. 
امتیاز:
یک ستاره