یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام چیزبرگر اینقدر شور بود که دور انداخته شد. پیتزا خیلی معمولی بود. سیب زمینی‌ها پر از لک بودن و اندک ژامبون هم ته ظرف کاملا چسبیده بود و رسما غیرقابل خوردن. واقعا حیف از هزینه‌ای که کردم
امتیاز:
یک ستاره