یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا بیشتر مزه موندگی و کهنگی می‌داد …سیب زمینی مخصوص هم کاملا معمولی …
امتیاز:
یک ستاره