یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قسمتهای زیادی از سطح هات داگ متاسفانه سوخته بود که بسیار سرطان‌زا است و نباید خورده شود، یک ربع صرف تمیز کردن قسمتهای سوخته شد. کاهو داخل ساندویچ کیفیت خوبی نداشت و سیاه شده بود، همه را جدا کردیم. نان ساندویچ به دلیل بسته بندی نامناسب بخار کرده بود و خمیر شده بود در نهایت ساندویچ را با قاشق و چنگال خوردیم. 
امتیاز:
یک ستاره