یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی مونده و بی‌کیفیت و سفت جالب بعد از تماس هم فرمودن شاید درجه پخت بالا بوده درحالی کاملا مشخص بود پخت چندروز پیش ارسال کردن واقعا متاسفم و نمیدونم چطور این موارد پیگیری و جبران میشه وقتی‌که گرفته میشه و مواقعی که مهمان داریم و ابرومون میره
امتیاز:
یک ستاره