با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: بهتر است سسی که همراه پیتزا فرستاده می‌شود، بیشتر باشد. برای یک پیتزای بزرگ تنها دو سس کوچک ارسال شد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را خوشحال کرده است