نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذا بی‌کیفیت بود واقعا. حجم غذا نگاه می‌کردید انگار برای بچه ۴ ساله ریختن. واقعا خواهش می‌کنم دیگه پشتیبانی اینجور رستورانها رو نکنید. باورکنید ما راضی نیستیم. خواهش می‌کنم دیگه این رستورانهارو ندارید تو لیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است