نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیسکوییت بیسکومن خیلی بدمزه بود خواسته بود ادای کوفی جوی رو دربیاره ولی خیلی بد بود بیسکوییت یولاف کامور هم از جو درست شده بود که در توضیحات محصول قید نشده بود: (
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است