یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اقا پیک تون چرا اینجوریه پیتزا تحویل نمیده زرشک پلو مرغ میاره. فک کنم دوتا تک چرخ زده بو د. کاش عکس مگرفتم براتون می‌فرستادم. طعم کیفیت عالی هست. 
امتیاز:
پنج ستاره