یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیسه زیپ دار سفارش دادم، کیسه معمولی برای من فرستادن، خمیر پیتزا سفارش دادم، خمیر پیراشکی فرستادن، 
امتیاز:
یک ستاره