یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دستمال جیبی ۲ لایه بجای ۳ لایه فرستاده بودن با قیمت ۳ لایه. در حالی که تفاوت قیمت داشت
امتیاز:
پنج ستاره