نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نیم‌ساعته زده بود میرسه ۵۰ دقیقه بعد رسید پس برای چی زمان می‌زنید جالبه تو یه خیابونیم نان با تاریخ تولید ۳ روز پیش می‌فرستید؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است