نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کیک‌های هویج ماری عالیه. فقط پول پیک رو تو اسنپ فود نباید بگیرن. تلفنی چیزی سفارش میدیم پول پیک نمیدیم. بنظرم اینجا هم باید پول پیک حذف بشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است