نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تغییر بسیار زیاد در کاهش حجم کباب‌ها، متاسفانه قبلا خیلی خوب بود ولی این دفعه فوق‌العاده معمولی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است