نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا قابل‌مقایسه با پیتزا آمریکن‌های اصلی این رستوران نبود و موادش خیلی کمتر بود و واقعا دیگه ازشون سفارش نمیدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است