نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا وقتی اومد شبیه آش شده بود فکر کنم پیک، تک چرخ و لایی زیاد کشیده بود تا برسه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است