با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: اول سفارش اشتباه آورده شده بود. بعد از پیگیری، زمان زیادی طول کشید تا سفارش درست رو بیارند. دفعه اول بسته‌بندی موس‌ها توی ظرف یک‌بار مصرف پلاستیکی بود! و کاملا نامناسب. ظاهر و تنوع و تزئین (مثلا میوه‌های روی موس) اصلا مطابق تصاویر نبود البته پشتیبانی اسنپ فود خیلی خوب بود و پی‌گیری خوبی داشتن. 
احساس کلی:
منفی