یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا برای اولین بار بود سفارش می‌دادم و به اندازه کل عمرم پشیمون شدم، اول اینکه رستوران سر کوچه ماست و غذا کاملا سرد رسید آخه مگه میشه؟ خودم می‌رفتم از رستوران می‌گرفتم گرم‌تر میرسوندم خونه و از نظر کیفیت باید بگم افتضاح بود سفت و مزخرف، یعنی حیف پول، برای اولین بار تو زندگیم بابت پولی که دادم ناراحتم چون اصلا این چیزا برام مهم نیست، دو ستاره که دادم یکیش واسه سزار بود که به نظرم خوب بود نسبت به بقیه رستورانهایی که سفارش داده بودم و نکته بعدی اینه که زودتر از زمان معین رسید
امتیاز:
یک ستاره