نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم ماهی کبابی خیلی خیلی معمولی و حتی در حد آبپز بود، یه جاهایی هم حتی حرارت بهش نخورده بود و خام مونده بود! همینجوریش زورکی مجبور به خوردن ماهی بودم، چه برسه به اینکه ماهی بدطعم بخورم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است