یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همراه فیله استریپس، نه سیب‌زمینی بود نه سالاد کلم. غذا سرد، نون سیر یخ‌زده و بیمزه، انگار به نون سیر مالیدن فقط. اونقدر عصبی شدم که نفهمیدم چی خوردم. 
امتیاز:
یک ستاره