نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام هر ادم عاقلی می‌دونه کیک خامه‌ای رو نباید با موتور ارسال کرد، ما فقط ۶۰ ‎٪ کیک به ما رسید و الباقیشو از دیواره‌های جعبه کیک استفاده کردیم. واقعا دیگه از این سرویستون استفاده نمی‌گنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است