نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا از غذایی که خوردیم هیچ کدوم راضی نبودیم …. خیلی خیلی بد بود و هیچ مزه‌ای نداشت …. خیلی بی‌کیفیت بود و همینطور چیز برگرا کوجیک بودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است