نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خانواده من از مشتریان ثابت سیب ۳۶۰ هستند. کیفیت غذاها همیشه عالی بوده اما متاسفانه امروز نان مورد استفاده در ساندویچ‌ها تازه نبود سیب زمینی‌ها هم به نظر تازه سرخ نشده بودن. که منم باتوجه به این‌که روز تعطیل و عید بوده این مورد را فراموش خواهم کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است