نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در سفارش تاکید شده بود کالباس و سوسیس در سیب‌زمینی ویبژه استفاده نشود ولی انگار نه انگار! درش کالباس به وفور بود!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است