نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زود اومد، اما با وجودی که تاکید کرده بودم به تاریخ تولید لبنیات خواسته‌شده دقت شود، شیر تا چهاردهم وقت داشت و زمان تحویل خریدای من ۸ شب سیزدهم است و در واقع شیر تا فردا وقت داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است