یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کارشون خوبه …نوشابه رو‌اشتباهی فرستاده بودن، که علیرغم دیروقتی و سرما، امدن بردن و عوض کردن …قابل تقدیر بود‌کارشون …ممنون از پیگیری اسنپ فود‌هم هستیم
امتیاز:
پنج ستاره