یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چند باری ازش نان خرید کردم راضی بودم، اینبار یه مقدار سوخته و سوراخدار بود
امتیاز:
پنج ستاره