یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام شیرینی‌ها به هم ریخته بود، نتونستم شیرینی رو حلوی مهمون‌ها بزارم، بطفا به پیک تذکر بدید که اینطور شیرینی‌ها رو بهم نریزه
امتیاز:
یک ستاره