نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تحویل یکم زمان برد ولی کیفیت اجناس خوب بود ضمن اینکه پنیر پیتزا سفارش داده بودم هنوز کاملا یخ‌زده بود معلوم بود تازه از فریزر بیرون آمده نکته مثبتی که غذاهای فریزری تو این گرما زیاد بیرون نباشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است