یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت برگر کاملا بی‌مزه بود نان سیر بد بود فقط طعم روغن می‌داد
امتیاز:
یک ستاره