نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی چرب بود و کشک کمی داشت. در توضیحات نوشته بود همراه با یک ظرف کشک ولی نبود همراه غذا. رستوران خوبیه ولی این غذاشو توصیه نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است