یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من شیرینی دانمارکی مخصوص سفارش دادم ولی دانمارکی معمولی آورده بودن. البته خیلی سریع رسید دستم و دانمارکی معمولیش خیلی تازه و خوب بود فقط نمیدونم چرا اشتباه فرستادن. 
امتیاز:
پنج ستاره