نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما الان چندین ساله هم مشتری حضوریشون هستیم هم مشتری دلیوری این سری بجای پنیر دور خمیر از سس صورتی رنگ استفاده‌شده بود اصلا جالب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است