با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با اینکه قیمت‌ها مربوط به محصولات درجه یک بود ولی کیفیت کالاهای تحویلی ضعیف بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است