یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیزکیک‌ها به وضوح از روزها قبل مونده بوده و طعم بسیار خشک و بدی گرفته بود. لایه سفید خشک و زرد شده بود و لایه بالایی و پایینی هم خشک … بدترین چیزکیکی که تا حالا دیده بودم
امتیاز:
یک ستاره