نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه در طول مسیر پیک جوری شیرینی رو آورده بود که خرد شده بود و نمی‌شد برای پذیرایی استفاده بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است