نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز عالی بود. فقط اگر امکان انتخاب تزیین روی کیک وجود داشته باشه یعنی عکس کیکها هم قرار داده بشه خیلی بهتره. و اینکه به دلیل گرمی هوا روی کیک کاملا اب شده بود و شکلش تغییر پیدا کرده بود اگه بشه داخل یخچال گوچیک پشت پیک قرار بگیره بهتره در غیر اینصورت بهتره که تابستون کیک خریداری نشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است