نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی جنسی رو ندارید قید کنید که ندارین نه اینکه پولش رو بفرستید من کسری یک قلم رو چیکار کنم برای اون یه قلم یا باید خودم برم بخرم یا سفارش ازجای دیگه بدم که سوپری برای یک ترشی بار نمیفرسته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است