یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سبوس ۸۰ درصد متاسفانه تازه نبود نمیذونم چرا این اتفاق رخ میده واقعا؟؟!!! 
امتیاز:
یک ستاره