نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب بودش به موقعه رسید فقط یکم سرد بود اونم احتمالا به مسافت ربط داشتش اما طعم و کفیت غذا جبران کردش …. ممونم از خدماتتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است