یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا مزخرف بود … یک ساعت و چهل دقیقه طول کشید که غذا به دستم برسه و وقتی هم رسید سرد بود … واقعا متاسفم هم برای رستوران که دیگه به هیچ عنوان ازش غذا نمی‌گیرم و هم برای اسنپ فود
امتیاز:
یک ستاره