یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بجای شیرینی نوتلا، نیم کیلو شیرینی بسیار خشک و مانده نوتلا رژیمی ارسال کردند، علیرغم تماس با پشتیبانی اعلام کردند که این رژیمی نیست و سفارش درسته، دوست عزیز اگر کالایی رو ندارید یا شیرینی کیفیت مناسبی ندارد دلیلی ندارد حتما سفارش بگیرید یا ارسال کنید، من تا الان چندین بار شیرینی نوتلایی سحر سفارش دادم که خامه داره در لایه‌های میانی ولی رژیمی کیک خشک هست با رویه نوتلا! عدم پذیرش و پاسخگویی نیز واقعا تاسف آور بود
امتیاز:
یک ستاره