نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر غذا خوشرنگ‌تر می‌بود مثل عکس سفارش و اینکه پخت لذیذ‌تر خوشمزه‌تر می‌شود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است