نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به پیتزا کویین‌هایی که در شعبه‌های دیگه‌ی شیلا خورده بودم خوب نبود. سرد هم بود غذا‌یی که رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است