یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌ها خیلی سفت و بدپخته شده بود که نشون میده آشپز اهمیت به کیفیت غذا نمیده
امتیاز:
یک ستاره