نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده ۵ تا کلوچه مینی کوکی خواستم جاش ۴ تا چیز دیگه گذاشتن که ۵۰۰ تومن هم ارزونتر بود و بقیه پولی هم تو بسته نبود …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است