نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاحه. پنیر خیلی کم. بسته بندی افتضاح. تا اومدم از نایلون در بیارم و بذارم فر، کلی از مخلفاتش ریخت. کیفیتش خیلی پایینتر از این پیتزا یخ‌زده‌های سوپرمارکتی بود. به سختی قابل خوردنه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است