یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد بود. نان مونده که چند تیکه شده بود و داشت وا می‌رفت. مرغ سرد. انگار ساندویچ یک شب تو یخچال مونده بود واقعا از باگت توقع نداشتم
امتیاز:
یک ستاره