یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیار گلخانه‌ای در سفارش بنده بود ولی ارسال نشد و هزینه پرداخت‌شده اون نیز به اعتبار برنگشت، لطفا پیگیری بفرمایید. متشکرم. 
امتیاز:
پنج ستاره