با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: دوتا شیرینی‌تر مختلف هرکدام‌به وزن نیم‌کیلو‌سفارش دادم، چرا باهم ترکیب شدن و در جعبه‌ی یک کیلویی سفارش تحویل داده شد؟ کمترین انتظاری که بعنوان مشتری ثابت دارم برای هرگونه تغییر حداقل اطلاع دهند
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود