یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیگه از سوپر مارکت چیزی سفارش نمی‌دم. اصلا با سفارش مشتری کار ندارند. هرچی صلاح بدونن خودشون می‌فرستند!!!!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره