نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ کهنه سرد و خشک سس هیچ شباهتی از نظر مزه و ظاهر با سس سزار نداشت، ابکی سبز رنگ و بد مزه، در کل بسیار بد اگه امتیاز صفر وجود داشت مناسب‌تر از ۱ بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است