نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دفعات اول سفارش می‌دادم نون و قاشق وچنگال و لیمو و سماق و نمک کنار غذا بود دفعه قبل لیمو نداشت ایندفعه هیچی نداشت حتی رسید حساب هم نداشت دفعه بعد فک کنم دو تا سیغ میدن میگن خودت درستش کن بخور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است