نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح‌ترین ماکارونی عمرم بود، یه قاشق خورده بودم‌فقط و ریختم دور جوجه شم خیلی معمولی بود تنها حسنش بسته بندی باسلیقه ش بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است