نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بد شیرینی توی یک مشما خیلی بد بو بود وقتی‌که در شیرینی را باز کردیم شکل همه چیز بود غیر از شیرینی. کاملا مخلوط شده وشکل خودش را از دست داده واقعا متاسفم که اعتماد کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است