نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت بسیار پایین غذا و قیمت بالا در قیاس با کیفیت ضعیفی که ارایه می‌دهند پیتزا پپرونی اصلا پپرونی نداشت و فقط سوسیس معمولی روش گذاشته بودند سالاد سزار هم شاید به اندازه ۱۰ تا ۲۰ گرم مرغ گریل داشت ما از خریدمون بسیار ناراضی و ناخرسند هستیم و بعید میدونم دیگه از باگت چیزی سفارش بدیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است