نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کنار کباب نه فلفل بود و نه حتی سماق! هزینه بسته بندی خیلی بی معنی هست اگه لازمه به قیمت اضافه کنید ولی هزینه‌های عجیب نگیرید.. کباب بیش از حد چرب بود کیفیت برنج هم پایین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است