با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا خوب اما پیک در کمال بی‌خیالی درب ساختمان رو باز گذاشت و رفت. این رفتار غیر قابل توجیه هست. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است