نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نارنج یا لیمو نمی‌گذارد، ته چین غذاها رو که قبلا می‌گذاشته نذاشتن، برای کوبیده‌ها سماق نمی‌گذارد که کوتاهی بزرگی برای رستوران هست با سپاس فراوان
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است