یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با من تماس گرفتن و گفتن نان خشک شاهدانه و گندم رو تمام کردن و به جاش نان خشک شوید میفرستن که ارزانتر بود. اما مابقی پول رو به حسابم نریختن. و بیسکویبت شهد انگور هم خیلی مقدارش کمتر از قبل بود
امتیاز:
پنج ستاره