یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر دو‌ساندویچ‌برگر کاملا سرد و‌ماستیده تحویل شد. مسلما برای سفارشهای بعدی از اسنپ فود استفاده نخواهم کرد. 
امتیاز:
یک ستاره