نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر یواف بود تو نون مونده. من قبلا جاهای دیگه کراسان پنیر خورده بودم ولی این نون هم مونده بود و هم کیفیتش بسیار پایین تو پلاستیک هم ریخته بودن آورده بودن که چون نونش خشک بود یکم تیکه شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است