نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شیرینی ناپلئونی سفارش دادم کنارش ۳ عدد شیرینی لطیفه گذاشتین در جعبه چه توضیحی دارین جلوی مهمان من شیرینی رو باز کردم و همه ناپلئونی بود با ۳ عدد لطیفه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است