نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به دفعه پیش که همین غذا رو سفارش دادم و راضی بودم، اینبار معلوم بود غذای مانده رو دوباره گرم کردن و فرستادن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است