یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نظر من با توجه به تخفیف چهل درصدی که لحاظ کرده بود فوق‌العاده کیفیت غذای خودش رو پایین آورده بود!!! این اصلا خوب نیست همون بهتره این طرح تخفیف برداشته بشه اگه قرار این اتفاق بیفته … ….. 
امتیاز:
یک ستاره