با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: تقریبا یک ساعت و نیم طول کشید تا غذا برسه. کیفیت غذا اصلا مطلوب نبود. انگار از محصولات مونده استفاده‌شده بود تو پیتزا. کیفیت واقعا از همه نظر پایین بود دیگه ازین رستوران خرید نمی‌کنم. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است