نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از ۱ ساعت ۲۰ دقیقه غذا رسید. و جالبتر و تاسف انگیز‌تر اینکه بجای فیله مرغ، سینه مرغ را به شکل فیله برش دادن و ارسال کردن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است