یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا از رستوران پروروک انتظار نداشتم که غذایی با کیفیت بسیار پایین ارائه دهد سابق از این پیتزا پرپروک جزء پیتزاهای خوب بود اما متأسفانه در دو مرتبه آخر واقعا کیفیت پیتزاها نزول کرده است
امتیاز:
یک ستاره