نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی پیتزای خوبی بود و همه چیش عالی بود اما دلیل ۵ تومن مالیات و پیک رو نمی‌فهمم برای همین ۴ ستاره دادم وگرنه تود غدا ۵ ستاره بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است