با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نوشابه را متاسفانه جا گذاشتند و همراه ساندویچ ارسال نشده بود ولی خوب تماس گرفته شد و پیگیری انجام شد و عذرخواهی کردند، باگت معمولا خوب و راضی‌کننده است
احساس کلی:
منفی