یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انقدرر سرد بود غذاها که ما خودمون دوباره گرمش کردیم که قابل خوردن بشنپیتزا قارچ و گوشتشم ک قارچا خشک‌شده بود و یه تیکه فقط وسط پیتزا بود گوشتشم خشک‌شده بود و بدمزه
امتیاز:
یک ستاره