نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیمیت‌های ارسالی همه تکه‌پاره بود و از هم پاشیده بود و حتی دو تا سیمیت در یک بسته با تکه‌های جداگانه نون درست شده بود نه یک سیمیت کامل. از بسته ارسالی عکس تهیه‌شده است و بارگزاری می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است