یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا کم بود. سس فلفل که داخلش دونه‌های فلفل هست خواسته بودم که سس کچاب گذاشته‌شده بود. مزه غذا خوب بود نسبت به جاهای دیگه پنیرش کم بود. 
امتیاز:
یک ستاره