با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: بعد از نزدیک به ۲ ساعت و ۱۰ دقیقه از سفارش غذا و تاخیر دریافت شد. برخورد غیر صادقانه در تحویل غذا و زمان خریدن تحت هر عنوان به هر دلیل (به گفته رستوران قطع شدن برق -) غیر قابل قبوله. برخورد شایسته‌تر این می‌بود که پس از ایجاد مشکل در سیستم تهیه غذا به مشتری صادقانه اطلاع داده شود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است