یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس تندش خیلی خوب بود، ولی خیارشور داخلش پلاسیده و کهنه بود همچنین نان باگت هم تازه نبود کلا انتظاری که از شیلا وجود داره برآورده نشد
امتیاز:
پنج ستاره