یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کنسر له‌شده تحویل دادن. از چند نقطه ضربه خورده بود. سبزی خوردن هم هیچ علامتی برای بهداشت و استاندارد نداشت
امتیاز:
یک ستاره