یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رست بیف کیفیت خیلی پایین و تقریبا بدون طعم و مزه بود. گوشت طعم یک ساندویچ رست بیف معمولی را نداشت و در کل بسیار پشیمان و ناراحت شدم که شام خوبی نداشتم. قیمت بالایی هم داشت و ضرورتی به گذاشتن ساندویچ در جعبه مقوایی ضخیم نیست؛ مگر برای بالاتر رساندن قیمت. دفعه آخر بود که به این رستوران سفارش دادم. تشکر فراوان
امتیاز:
یک ستاره