نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر ریخته بود داخل پلاستیک همه کالا‌ها کثیف شده بود، سرکه در لیست سفارش بود اما موجود نبود، کنجد بدون نمک انتخاب کرده بودم، کنجد نمکی آوردن بودن، بر خلاف دفعات پیش اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است