نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کشک بادمجون بسیار بد بود و همش موند من واقعا از سفارشات اخیر خودم از اسنپ فود راضی نیستم نه کد تخفیف می‌خوام نه هزینشو ولی رستورانا باید دقت بیشتری تو غذایی که تحویل مشتری میدن داشته باشند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است