نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خمیر پیتزا خوب بود. من ترجیح میدم پیتزای ایتالیایی با پنیر موتزارلا باشه که در این پیتزا، پنیر پیتزای پروسس خودمون بود فکر می‌کنم. پیتزا طعم زیادی نداشت. با سسها و فلفل قرمزی که فرستاده بودند خوردیم و مقداری طعم دار شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است