یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه به جای آدامس اکالیپتوس ۳۰ تایی با ظرف مخصوص ماشین که قیمت آن ۲۰ هزارتومان است، آدامس نعناع معمولی با قیمت ۶ هزارتومان ارسال‌شده
امتیاز:
یک ستاره