نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فاصله نسبتا زیاد بود، ولی فقط ۲۵ دقیقه زمان برد و غذا گرم و با کیفیت رسید، البته پیک متعلق به خود باگت بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است