یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیتش دور از انتظارم از کیفیت سابق سیب بود، سیب زمینی‌ها انگار چندباره سرخ‌شده بود، سیاه شده بود و ازش روغن می‌چکید، طعم بدی داشت، دو بسته دست‌نخورده ریختیم دور. ساندویچ مرغ بیش از حد با پنیر پر شده بود و خیلی چرب بود. بسته هپی میل هم پیتزای مرغ داشت که اونم خیلی بهش پنیر زده بودن، اضافه موند ریختیم. با اینکه فاصله ما ده دقیقه ست یک ساعت و ده دقیقه طول کشید تا بیارن. از سیب انتظار کیفیت خیلی بهتری داشتم. 
امتیاز:
یک ستاره