نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در کل خیلی خوب بود، هم سفارش گیری و هم ارسال فقط یک انتقاد کوچیک، اونم اینکه بارها دیدم اسنپ اکسپرس تاییدیه تحویل به مشتری رو دقایقی زودتر میفرسته! (مورد ۳۰ دقیق زودتر هم دیدم) که احساس می‌کنم بابت ثبت نشدن تاخیره! از نظر مشتری عیبی نداره ولی اگر باب بشه در نهایت منتج به نتایج خوبی نمیشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است