نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای رستوران غنچه همیشه عالیه. اسنپ هم همینطور. ولی امروز بی‌سابقه بود تاخیرش. دقیقا هم زمانی این اتفاقا میشه که من داشتم یکی از دوستانم رو رو گوشیش اسنپ فود و نصب می‌کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است