یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه دنر چرا باید ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه طول بکشه؟ فاصله زیادی هم نبود. غذا سرد واقعا بد
امتیاز:
یک ستاره