یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عکس با سینی تحویلی متفاوت بود، یک ردیف خرما با حلوا عوض شده بود. هنوز نخوردم ولی حلواش بوی خوبی داره. 
امتیاز:
پنج ستاره