نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گرم رسید دیزاین کاملا با عکس سایت هماهنگ بود و مطابقت داشت. ولی فلفل کبابی نبود و خام ارسال‌شده بود و درخواست نان شده بود که ارسال نشد در مجموع بد نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است