یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فکر می‌کردم محتویات داخل شیرینی قراره سیب باشه بیشتر ولی مایعی که داخلش بود بیشتر از سیب، مایعی بود که داخل شیرینی دانمارکیه که من طعمشو دوست ندارم. وگرنه شیرینی بدی نبود
امتیاز:
یک ستاره