نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود، حتی زودتر از زمان تحویلی که خودشون زده بودن رسید، مزه پیتزا هم خوب بود به خصوص نون چاودارش که سبک و خوشمزه بود و بهتر از همه این بود که دااغ داغ به دستم رسید! برخورد پیک رستوران هم خیلی خوب بود همیشه همینطور خوب بمونید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است