یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تا حالا اینهمه ژامبون یکجا نخورده بودم! قرار بود گرند مرغ باشه، نه ژامبون مرغ! 
امتیاز:
یک ستاره