یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفید کننده داخل نایلون ریخته شده و سایر بسته بندی‌ها را هم آغشته کرده بود
امتیاز:
پنج ستاره