نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متأسفانه کیفیت نان خوب نبود. و سرد و خمیر به دستم رسید. امیدوارم سفارش‌های بعدی این اتفاق نیفته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است