یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح‌ترین پیتزایی بود که خوردم از تاخیر یک ساعته رستوران بگیر تا کیفیت افتضاح غذا با اینکه نزدیک ۵۰ تومان خرجکردیم عمرا دیگه از این رستوران سفارش بدم خواهشا هیچ‌کس سفارش نده و از اسنپ فود تقاضای عاجزانه دارم یه سری بزنه و علت کیفیت پایین غذا و تاخیر پیک را گوشزد کنه خواهشا اصلا از این شعبه‌ی بزرگراه ارتش‌اش سفارش ندین مزخرفه
امتیاز:
یک ستاره