نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من درخواست ارسال فاکتور کردم ولی متأسفانه فاکتور غذا برای من ارسال نشد. این دومین باری است که من درخواست ارسال فاکتور دارم و فاکتوری برای من ارسال نمی‌شود. با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است