یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط من موندم چرا شما پول بسته بندی ازما گرفتید. حتما انتظار داشتید ما بستنی رو کف دستمون می‌خوردیم. ارسال هم که حدود یک ساعت طول کشید که از پیک پرسیدم گفت همین الان به من دادن.. یعنی مشکل ازخوده شماست نه اسنپ باکس
امتیاز:
یک ستاره