نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا نوستالژی خوب اسلایس و آماده نشده بود، اصلا دوستش نداشتیم، سوسیس هاش انگار بی‌کیفیت بود در عین حال اصلا پیتزا خوب پخته یا برشته نشده بود، بازم پیتزا چیکنش بهتر بود، ولی واقعا بخوام بگم حجم چیکن و قارچش راضی‌کننده نبود، ممنون از اسنپ فود که زنگ زد سفارشمون رو پیگیری کردن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است