نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ استیک مرغ خوب بود هم حجم هم مزه ولی ساندویچ استیک متاسفانه متاسفانه متاسفانه فقط از کنار گوشت رد شده بود و به جای ۱۵۰ گرم گوشت حدود ۱۵ گرم فکر کنم گذاشته بودن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است