یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چیز کیک میکس سفارش داده بودم که بسته‌ای که برام اومد نصفش چیز کیک بود نصفش کیک خامه ایه توت‌فرنگی!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره