یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت مناسب بود فقط یکی از جوجه‌ها کمتر پخته بود جوجه و برنج جدا سرو شده بود که من از این کار راضی بودم
امتیاز:
پنج ستاره