نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری دائمی تارت سیب اکلر هستم ولی متاسفانه این دفعه به شدت مونده و بیات بود. به حدی که قابل خوردن نبود. تارت گریپ‌فروت هم نرم شده بود و مونده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است