یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه قلم جنس رو اشتباه اوردن، الان من باید چطور پس بدم؟ واسه یه آدامس آخه؟ 
امتیاز:
یک ستاره