نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک گفت که بیام دم در غذا رو تحویل بگیرم و انتظارم از سیب ۳۶۰ خیلی بیشتر بود چون از یه شعبه‌ی دیگه‌تون که سفارش دادم خیلی خوب بود کیفیت که پایین بود هیچ، پپرونی اصلا تازه نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است