یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا زمانی که رسید سرد بود میزان گوشت خیلی کم‌بود بیشتر شبیه پیتزا قارچ و پنیر بود و همون مقدار گوشتشم بوی خوبی نمی‌داد
امتیاز:
پنج ستاره