یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا مرغ و قارچ کیفیت خیلی پایین بود مواد استفاده‌شده تازه نبود مرغ استفاده‌شده معلوم بود که موندست و کاملا سر بود من از پیتزا اصلا راضی نبودم سیب‌زمینی سرخ‌شده خوب بود
امتیاز:
یک ستاره