یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ ریخته بود تو پلاستیک. پیک قبل از تحویل غذا، توی اپلیکیشن زد تحویل غذا که اصن درست نیست. 
امتیاز:
پنج ستاره