با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سیر و گوجه ارسال نشد، بعد از چندین بار تماس به فروشگاه و پیگیری دیگه جواب تلفن نمیدن در حالی که چند روز پیش گفته بودن در اولین فرصت موارد جامانده را ارسال می‌کنیم!! 
احساس کلی:
منفی