یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای یه مهمونی بزرگ سفارش دادم. تک‌تک غذاها عالی بود. تمام مهمان‌ها راضی بودند. حسابی دستتون درد نکنه. مخصوصا که تخفیف خوبی روی رستوران گذاشته بودید. موفق باشید
امتیاز:
پنج ستاره