نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سرد و خیلی خیلی بدمزه بود و میگوتون افتضاح بویه بد میداذ، سیبزمینیا افتضاح بودن واقعا از بوکا انتظاره بیشتری میره بعده اینهمه سال.. دیگه ازتون غذا نمی‌گیرم مطمئنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است