نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک رستوران غذا را به خود بنده تحویل نداده و تحویل نگهبانی محل کارم داده با خودم هم تماس نگرفته غذای یخ کرده، زمان طولانی بدترین تجربه‌ام از اسنپ فود و قطعا دیگه از شیلا سفارش نمی‌دم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است