یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حیف که پیتزای به این خوش‌مزگی خیلی دیر و کاملا سرد به دست ما رسید. امیدوارم رسیدگی گردد. 
امتیاز:
پنج ستاره