نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه سنگک سرد و مونده تحویل مشتریش میده من نمیدونم چرا این کارو میکنه این نونوایی، نون مونده رو جم میکنه میفرسته در خونه‌ی مردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است