آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: سفارشی که خواسته بودیم رو اشتباه فرستادید و بعد پیگیری گفتن چون نداشتیم چیز دیگه‌ای فرستادیم که هزینش کمتر از میزان پرداخت من بود! و هیچ بازگشت پول یا بازگشت سفارشی هم انجام ندادن. 
ارزیابی:
بله