با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: جدیدا هروقت سفارش خود را ثبت می‌کتم، منتظر زنگ هستم تا از طرف اسنپ‌فود بگویند که فلان قلم از سفارش شما موجود نیست و لطفا عوضش کنید! بسیار از این موضوع و عدم تطابق موجودی قنادی و موجودی اپلیکیشن ناراضی هستم. 
احساس کلی:
منفی