نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار نا مناسب و ضعیف فقط خمیر و پنیر پیتزا بود به سختی یه تیکه کوچک قارچ یا گوشت چرخ‌کرده دیده می‌شد به نمیگن پیتزا پنیر پیتزا و نون میگن!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است