نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در این سال‌ها از پرپروک، پیتزا زیاد سفارش دادم و با اختلاف این بدترین غذایی بود که دریافت کردم! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است