نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از دوساعت و چهل و پنج دقیقه اشتباه اورد. و از ۹ ٫ ۱۵ که سفارش دادم تا دوازده و چهل دقیقه شب طول کشید تا به دستم رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است