نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من درخواست کردم به علت اینکه بسته تحویل شرکت میشه، در نایلون ضخیم بیاد ولی مثل همیشه در نایلون معمولی ارسال کردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است