نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشتش مونده بود انگار.. آورده بود سرد بود.. خمیرشم گوشه هاش‌ی جوری بود.. کلا خوب نبود نمی‌رزید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است