یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ خوب بود اما زرشک پلو به شدت چرب بود و برنجش هم معمولی بود. خورشت قرمه سبزی هم خوب بود هر چند مقدار خورشت خیلی کم بود برنجش معمولی بود
امتیاز:
یک ستاره