نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری خوب بود ولی سیب‌زمینی اصلا ترد و تازه نبود و بیات بود و همچنین اگر کنار مرغ سوخاری سس سیر هم قرار دهید عالی می‌شود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است