یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیکتون به من زنگ‌زده و میگه دوروبر خودتون نانوایی پیدا نمیشه که از نانوایی ما سفارش میدین؟ 
امتیاز:
یک ستاره