یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی خیلی کیفیت غذا در هایدا پایین اومده، دل‌درد شدم، مقدار بسیار ناچیز مواد، گوجه کم، کاهو تلخ و سس رو نون ماسیده بود، انگار مال امروز نبود، متاسفم برای برند. 
امتیاز:
یک ستاره