یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پای آلبالو و نان سیر و زیتون به شدت کهنه و مانده بود. نان سیر و زیتون هم تازه نبود. تنها پیراشکی تازه و خوش‌طعم بود. 
امتیاز:
یک ستاره