یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه زمان تحویل غذا طولانی بود و با توجه به برودت هوا تقریبا سرد به دست بنده رسید. سایز پیتزا در مقایسه با تصاویر کوچکتر بود و به نسبت قیمت پرداختی ارزش کنمتری داشت. 
امتیاز:
یک ستاره