یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ به شدت بد بود و توش پوست مرغ وجود داشت، خوراک مرغ هم تنها دورچینش خیارشور بود! در کل من مشتری قدیمیم اینجام و به نظر میرسه این رستوران هم داره کیفیت رو فدای سایر عوامل میکنه. 
امتیاز:
یک ستاره