با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام، ما خیلی وقت مشتری شما هستیم، ولی اینبار سفارشمون به حدی بد بود که دیگه هیچوقت ازتون نمی‌گیریم
احساس کلی:
منفی