یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذاش که دیر اومد و من مجبور شدم غذای سرد بخورم. چون جلسه داشتم و تایمم رو با تیام اسنپ تنظیم کردم و دیر رسید. قاشق هم سفارش داده بودم که نذاشته بود. انتظار داشتم حداقل قاشق بذاره. این غذا رو با دست نمی‌خورن پیاز و لیمو رو هم خیلی شلخته توی یک پلاستیک غیر بهداشتی چپ-ن-ه بودن و لیمو بوی پیاز گرفته بود و من لیمو رو هم انداختم بیرون. چون از بوی پیاز بدم میاد
امتیاز:
یک ستاره