یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولین و آخرین تجربه! به شدت کیفیت پایین بود ساندویچ فیله توش هیچی نبود! استاندارد شعبه
امتیاز:
یک ستاره