با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سفارش رو اشتباه فرستادند، بعد اومدن سفارش رو پس گرفتن رفتند، دوباره سفارش جدید رو آوردن. خیلی فرایند طولانی شد و با پیگیری فراوون بود. 
احساس کلی:
منفی