یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم و کیفیت پیتزا پایین‌تر از قیمت بود و همینطور سس همراه پیتزا از این جنس‌های بدردنخور بود
امتیاز:
یک ستاره