یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی دنیش شکلاتی که واقعا افتضاح بود هم مونده بود و هم خشک و سوخنه، حیف پول، من قبلا سفارش داده بودم خیلی خوب بود ولی این بار افتضاح بود
امتیاز:
یک ستاره