با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام من دو شب گذشته از خودشون خرید کردم حجمش خوب بود ولی امشب از اسنپ فود گرفتم حجمش یک سوم شده بود و موادش کلا فرق داشت وقتی هم زنگ زدیم پیگیری نکردن و با اسنپ فود تماس گرفتم. و گفتن به خاطر تعطیلی ظرف نبود و تو ظرف کوچیک إرسال شده. من حتما از تعزیرات هم پیگیری می‌کنم. 
احساس کلی:
منفی