یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری قدیمی باگت هستم همیشه هم ۴ یا ۵ ستاره دادم ولی ایندفعه کیفیت پیتزا بسیار پایین بود و همچنین انگار غذارو از توو یخچالشون برامون اوردن!! 
امتیاز:
یک ستاره