یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من اکثرا از شیلا خرید می‌کنم ولی دو دفعه اخیر پیتزا کویین گرفتم که اصلا کیفیتش مثل همیشه نبود و اینبار هم گرند گوشت و تنوری گرفتم که نون‌ها خیلی مونده بودند و اصلا راضی‌کننده نبود
امتیاز:
یک ستاره