نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم گوشت در پیتزا دونر پنجره‌ای مناسب نبود ضمن اینکه بجای گوشت دونر گوشت پخته‌شده ریش‌ریش استفاده شد، در پیتزا ماشروم پنجره‌ای به دلیل استفاده از قارچ خام پیتزا بسیار آبکی بودو تمام کاغذ زیر پیتزا به آن چسبیده بود، پیشنهاد می‌شود که بجای قارچ خام از قارچ تفت داده‌شده استفاده شود و یا پیتزا با پنیر بسیار کمتر تهیه شود و قارچ خام صرفا روی پنیر ریخته شود در این حالت قارچها گریل می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است