نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح انقدر کهنه و بد بود همه رو رد کردم رفت حتی روم نشد ببخشم به کسی برای چی اسم. این شیرینی فروشی انقدر پسچیده خجالت اور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است