یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بسیار ناراضی بودم نسبت قیمت به حجم اصلا منطقی نیست یه لایه نون و پنیر واقعا از این رستوران انتظار همچین چیزی رو نداشتم
امتیاز:
یک ستاره