آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: به جای محصول سفارش داده‌شده محصول دیگری را جایگزین کرده و تفاوت آن را دو عدد رنگارنگ فرستاده بودند. درصورت نداشتن محصول باید از لیست سفارش حذف گردد نه سر خود جایگزین بشود. رسیدگی شود. 
ارزیابی:
بله