نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام، متاسفانه برای سفارش من پیک سیب زمینی‌ها و پک سس‌ها و مخلفات رو جا گذاشته بودند، با تاخیر یک ساعته، بعد از تمام شدن غذا با تماس و پیگیری سیب زمینی‌ها ومخلفات رسید!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است