نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بازهم در ارسال غذا و موارد اعلام‌شده مثل حذف خیارشور و جعفری و همچنین ارسال سس فرانسوی رعایت صورت نگرفته بود. برای همین بسیار نامناسب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است