نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پرس سبزیجات رستوران مکزیکی بدتر از همیشه که کمه ایندفعه نا باورانه آنقدر کم بود انگار ته مونده‌ی غذای یک نفر دیگه رو ریخته بودن برام! خوبه قیمتاتون بالاست اگه پایین بود میخواستین چی به مردم بدین! خجالت اوره اونجا هم میری باید خواهش کنی که ۴ تا پر کاهو برات بریزن!!! واقعا چرا؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است