یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه بوی سوختگی می‌داد قسمتیش هم خام بود. طعم دار هم نشده بود. پیاز و مرغ خیلی گرون شده ولی دلیل نمیشه نامناسب بخوریم
امتیاز:
یک ستاره