نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من آدامس بایودنت ۱۲ عددی سفارش دادم ولی برای من ۷ عددی ارسال‌شده و همون مبلغ ۱۲ عددی رو از من گرفتن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است