یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برگرها بد نیستن ولی مرغ سوخاری اصلا تازه نبود و درضمن نمی‌شد بهش گفت مرغ سوخاری، بیشتر شبیه فیله مرغ سرخ‌شده بود …
امتیاز:
یک ستاره