یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. خسته نباشید. من پنج ستاره دادم برای احترام به مشتری در بسته بندی و توجه به توضیحات. ولی ادویه فلفل در ساندویچ خیلی خیلی زیاد بود، جوری که تحملش سخت بود. خواهشی که دارم میزان ادویه رو عامه پ-ن- و نرمال بزنید. ممنون. 
امتیاز:
پنج ستاره