یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام غذا بی‌کیفیت بود واقعا. حجم غذا نگاه می‌کردید انگار برای بچه ۴ ساله ریختن. واقعا خواهش می‌کنم دیگه پشتیبانی اینجور رستورانها رو نکنید. باورکنید ما راضی نیستیم. خواهش می‌کنم دیگه این رستورانهارو ندارید تو لیست
امتیاز:
یک ستاره