یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این برای بار سوم بود که شیرینی سفارش دادم و وقتی به دستم رسید داغون شده بود. خواهشا یه فکری برای پیک‌های شیرینی بکنید. 
امتیاز:
یک ستاره