یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمانی که غذا رسید سرد بود و حجم پیتزا بسیار کم بود و با توجه به اینکه آمریکایی سفارش داده بودیم و انتظار می‌رفت که نسبتا پ-ن-تر باشه، برامون جالب بود که ایتالیایی چقدر میتونه نازک‌تر از این باشه! 
امتیاز:
یک ستاره