نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا واقعا خوشمزه و کافی بود مخلفات همراه غذا بسیار‌خوب‌و متنوع بود فقط غذا دیر‌رسید و کمی‌سرد بود در‌کل لذت بردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است