نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاحه افتصاح بود، بدترین کباب ترکی عمرم بود که خوردم، چه ازلحاظ طعم که هیچ طعمی نداشت بااون خیارشورای گنده گنده و گوجه‌های بزرگ، چه ازلحاظ سردی غذا که افتضاح ترش کرده بود، قشنگ ۱ ساعت طول کشید تاغذارسید سرد هم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است