با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بستنی سفارش داده بودم که کاملا آب شده بودن و غیر قابل خوردن بودن واقعا متاسفم، الان کی خسارت منو میده؟ 
احساس کلی:
منفی