یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا آفریکانا مثل تمامی شعب پیتزا سیب بسیار عالی و خوش‌طعم بود اما متاسفانه ساندویچ سوچیک خیلی خوب نبود. نانش مانده و به نظرم از فیله‌های مرغ سوخاری آماده استفاده‌شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره