یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر دوبار که سفارش دادم سیگار بهمن رو اشتباه فرستادن در صورتی که از روی عکس محصول سفارش انجام‌شده
امتیاز:
یک ستاره