نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نانها سرد سرد تحویل شد و کیفیت بسیار بد نصف بیشتر نان خمیر و بسیار ضخیم اصلا با دفعات قبلی که سفارش داده بودم قابل‌مقایسه نبود واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است