نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تازه و سریع رسید پیک بسیار مودب و خوش‌برخورد. بچه‌ها خیلی خوششان امد. می‌گفتن نان بروجن. مثل نان‌های کارتون هایدی می‌ماند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است