با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفم برای این سوپرمارکت. من دو تا کیک دو لایه وانیلی سفارش دادم که روی‌هم ۴ تومن می‌شد اما به جاش دو تا شکلات هزار تومانی سی‌سی ارسال کردند. کسی هم پاسخگو نیست. برای شکایت چه کار باید بکنم؟ 
احساس کلی:
منفی