یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح افتضاح خیلی خیلی بد باروژ هر روز بد‌تر از دیروز … مرغ سوخاری خمیر و مرغ نپخته و پیتزا هم که دیگه کلا فقط نون شده … دریغ از کمی مخلفات من هر بار به یاد قبل سفارش میدم اما این اخرین باری بود که از این رستوران غذا می‌گیرم
امتیاز:
یک ستاره