نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پایین اومده این بار چندمه که دارم قارچ و مرغ سفارش میدم ولی کیفیت به جا بهتر شدن بدتر میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است