نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد ۵۰ دقیقه سرد دستم رسید پنیرش خوب نیست و ادویه درست و حسابی نداره و فقط موادش رو قاطی کردن و حتی درستم نپخته بود و در کل طعم خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است