یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی حجمش نسبت به عکس کم بود تقریبا بستنی و بیسکویت بود نه زله‌ای نه گردو هیچی نداشت
امتیاز:
یک ستاره