یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من بارها به صورت حضوری و اسنپ فود از این رستوران خرید کردم متاسفانه این دفعه کیفیت کباب به دلیلی داشتن چربی بیشتر و درشت خرد شدن گوشت افت کرده بود. 
امتیاز:
یک ستاره