نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک باید، حتما بسته هارو تا درب واحد بیاورد حتی پیشنهاد اینکه داخل اسانسور بزارم خودتون بردارید و نباید بدهد هر کسی شغلشو باید درست انجام بدهد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است