نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جوجه اونقدر سیر زده بودن که بوی موندگیش نیاد. همین که در غذا رو باز کردم بوی بدی از غذا زد بالا. ولی شکل غذا خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است