یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ مونده. بیات شده.۲ بار سرخ‌شده (سوخته شدن بعضی از قسمتاش) به هیچ عنوانم اسپایسی نبود. مقدار سیب‌زمینی بسیار کم. در حد ۴ ۵ تا دونه توقع بیشتری ازین رستوران داشتم
امتیاز:
یک ستاره