یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این بار چندمه که سالاد سفارش میدم و بازهم کاهو پلاسیده و زنگ‌زده است. با این قیمتی که برای سالاد پرداخت میشه واقعا توقع ندارم سالاد شب مونده تحویل بگیرم. 
امتیاز:
یک ستاره