نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا با قیمت آن تناسب نداشت مالیات ارزش افزوده اضافه‌شده بود که جدای از قیمت غذا بود و ۸۰۰۰ تومن بیشتر شد و این رقم باید در قیمت غذا لحاظ شده باشد نه به صورت جداگانه در کل راضی‌کننده نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است