نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو توضیحات گفته بودم درب واحد تحویل بدید اما پیک بالا نیاورد حتما شرایط میزون نبود که گفتم بیاره بالا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است