یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خیلی خوب بود اما کیفیت مرغ افتضاح بود و به شدت بوی زخم می‌داد، معلوم نیست برای ک‌ی بوده
امتیاز:
یک ستاره