نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا عالی بود، ولی من بزرگ سفارش دادم و شما کوچک فرستادید، کم بود سیر نشدم جدای مابه‌التفاوت قیمتش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است