با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: شیرینی با تصویر مغایرت داشت. هنگامی‌که جعبه راباز کردم شیرینیها روی‌هم ریخته بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است