با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: تاخیر نزدیک به دوساعت، سرد بودن غذا در کنار کیفیت پایین غذا بخصوص قارچ‌های سوخته بدترین تجربه را در اسنپ فود رقم زد. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود