یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کیفیت برنج خیلی بد بود غذا کلا یخ بود جوجه‌کباب سوخته و شور بود وکلا با دورچین قاطی بود و اب غذا همه بیرون ریحته بود روی ظرف برنج
امتیاز:
یک ستاره