نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیپس و پنیر بد بود. سرد و بسیار بدمزه و غیرقابل خوردن. پیتزا گوشت و قارچ هم کیفیت بسیار بسیار پایینی داشت. خرید آخرم از پرپروک بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است