یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پشتیبانی اسنپ فود خیلی عالی بود با این حال سفارش خیلی دیر به دستم رسید دو بار اعلام تاخیر کردم و باز هم دیرتر از زمان اعلام‌شده رسید و پیتزا کاملا سرد سرد به دستم رسید
امتیاز:
یک ستاره