نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام ما همیشه از کروسان‌های ژوزک می‌گیریم ولی امروز هم نون خیلی بد بود یعنی یه جوری تیکه پاره می‌شد بهش دست می‌زدی بعد توی کروسان نان پنیر خیار گوجه یکم نوتلا بود ممنون میشم پیگیری کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است