نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا کم بود، پنیرش زیاد بود و گوشت و موادش کم بود. ما ۲ نفره سیر نشدیم. برای هر ۳ نفر باید ۲ عدد ۲ نفره سفارش داد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است