یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا به شدت بوی مرغ ابپز می‌داد که اصلا دلچسب‌نبود و نون سیر هم نسبتا خوب بود نمیشه کفت خیلی خوب بوده، سس خیلی خیلی کم همراه غذا داده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره