نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی دیر آماده شد اسمش دیگه فست فود نیست! و جای فلفل از زنجبیل توی مرغ سوخاری اسپایسی استفاده کردن و این یه حس ناخوشایندی داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است