نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سه تکه مرغ دو تکه کاملا سوخته بود و غیرقابل مصرف سیب‌زمینی هم کاملا بیات شده بود و تازه نبوو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است