یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد بود همش یه خمیر نازک و سفت بود مواد روش خیلی کم بود و گردو‌ها تلخ
امتیاز:
یک ستاره