یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیزی این جا عالیه و ما همیشه سفارش می‌دیم ولی این دفعه برای اولین بار دیزی داخل جعبه‌اش ریخته بود و محتویات پک کثیف شده بودن
امتیاز:
پنج ستاره