نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام این دومین بار بود که با تاخیر بالای ۱ - ۵ ساعته غذا دستم رسید اونم یه غذای سرد. وقتی تو توضیحات غذا مینویسین اکبر جوجه با رب انار به جاش آب مرغ نفرستین لطفا. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است