یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رفتار پیک خیلی خوب غذا هم گرم رسید طعم پیتزا هم خیلی خوب بود ولی حجم غذا خیلی کم بود بخصوص با توجه به قیمتش
امتیاز:
پنج ستاره