نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو منو رستوران سالاد سویسی بود ولی من درخواست کردم گفتن ندارن رستوران فقط ۴ تا کالباس داره بزاره لای نون سخته واقعا لطفا چیزی ندارین یا حال ندارین اماده کنید را در منو نزارید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است