نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای دستمال توالت، دستمال آشپز خانه آورده شده ۲ عدد از تخم مرغ‌ها شکسته بود مارک شیر روی شیشه چاپ-ن-ده و مشخص نیست شیر مال کدام شرکت می‌باشد ۱۴۰۰۰۰ هزار تومان من پرداخت کردم، جمع فاکتور ۱۳۵۸۰۰ تومان بوده، ۲۵۰۰ تومان به حساب برگشت داده‌شده و مابقی معلوم نیست چی شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است