نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من یه کالای خصوصی سفارش دادم که قاعدتا باید تو نایلون مشکی یا رنگی اورده می‌شد ولی فروشنده کالا رو تو نایلون شفاف گذاشته و تحویل پیک داده!!! خیلی حرکت زشتی بود لطفا بهشون تذکر بدید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است