نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پشت بسته قیمت مصرف‌کننده ۲۸۰۰۰ تومن زده‌شده ولی سوپر مارکت زده ۳۰۶۰۰ تومن!! خیلی بده که قیمتها رو بالاتر از قیمت درج‌شده روی کالا بزنند. دیگه اعتماد نمیشه کرد بهشون! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است