یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قورمه سبزی، کباب تابه و پلو خیلی خیلی نپخته و غیر قابل خوردن بود. فقط به این فکر کردم که چطوری تونستن این غذا رو ارسال کنن. 
امتیاز:
یک ستاره