نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از بدترین غذا‌هایی بود که خوردم مرغ انگار چند روز مونده بود فقط گرم کرده بودن فرستاده بودن گوشتش به قدری سفت بود که قاشق و چنگال نمی‌شد تیکه کردش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است