نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چندین بار از این نونوایی نون گرفتم، اینبار نون‌ها کاملا سرد بود و اصلا راضی نیستم، نون سرد رو میتونستم از سوپر مارکت هم خرید کنم با بسته بندی میاوردن واسم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است