یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نظر می‌رسه بیشترین مشکل غذاهای این رستوران غذای بسیار چرب و تاخیر بسیار زیاد در تحویل غذاست. غذا سرد به دست تحویل گیرنده می‌رسد. و این برای یک ماکارونی ۲۵ تومنی عیب خ بزرگیه
امتیاز:
یک ستاره