یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شکلات مارسی که من تهیه کردم به قدری کهنه است مه غیر قابل خوردن می‌باشد، از کهنگی طعم و شکلش عوض شده. 
امتیاز:
یک ستاره