نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا خوبه. ولی بسیار بسیار دیر ارسال می‌کنند. بیش از یکساعت طول کشید. املت مگه چقدر زمانبر هست؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است