یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بود دفعه اولی که سفارش دادم حجمش خیلی بیشتر و کیفیتش خیلی بالاتر بود ایندفعه بعد از خوردنش واقعا حالم بد شد. 
امتیاز:
یک ستاره