نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چند بار اشتباهی از اون یکی شعبه خرید کردم هر دفعه پشیمون شدم (سرد عین چوب خشک می‌رسید همیشه و هم مزه پلاستیک می‌داد نونش). ولی هر دفعه از این شعبه خریدم گرم و خوشمزه و تازه بدون هیچ بوی اضافه‌ای رسیده. خلاصه اون یکی شعبه داره بدجور به اعتبارتون لطمه میزنه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است