یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت خورشت کاملا قرمز و نپخته بود. لکه‌های خون درش دیده می‌شد. کل غذارو ریختم دور و مجبور شدم از جای دیگه غذای دیگه بگیرم. 
امتیاز:
یک ستاره