با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: گلاب ربیع که سفارش داده بودم نداشتند و چیز دیگری آوردند که پس دادم قرار شد پول گلاب به حسابم برگردانده شود
احساس کلی:
منفی