یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قرمه سبزی‌ش خیلی بد بود، گوشت خورشتش، سبزیش و ختی لوبیاش، انگار طرف عمدا بد پخته بود. 
امتیاز:
یک ستاره