نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت مواد بکار رفته خیلی خوب بود فقط این غذا خیلی خشک بود. کاش یه مقدار آب‌گوشت یا کره یا روغن حیوانی چیزی کنارش بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است