نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تارت شکسته به دستم رسید. من به عنوان کاربر اسنپ فود می‌خوام کارهام سریعتر و بهتر انجام بشه. نه این‌که مجبور بشم مجددوقت بگذارم برم همون کار رو دوباره انجام بدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است