نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، غذای این فست فودی خوب بود؛ اما زمان رسیدن بسیار زیاد بود و اگر کسی باشد که تحملو طاقت نداشته باشد عصبی می‌شود. یک چیزی دیگری هم هست که لطفا کسانی رو استخدام کنید که اخلاق خوبی داشته باشد، این باعث می‌شود که علاوه بر غذای خوب که نیمی از رضایت است، اخلاق هم نیمی دیگر است که باعث جذب مشتری می‌شود. با سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است