یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خسته نباشید من مشتری ثابت پسرخوبم همیشه خوبه ولی خب بعضی اوقاتم بد میشه ایندفعه خووب نبود هم سرد بود هر دیر رسید یکمم سوخته بود
امتیاز:
یک ستاره