یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پلو ته دیگی حجم بسیار کم و برنج با خورده ته‌دیگ آورده بودند خیلی خیلی بد ته چین، مرغ بسیار کم و خمیر و بد مزه قیمه هم اصلا خوب نبود سالاد سزار چند تکه کوچک مرغ خورد شده و ته ظرف آب کاهوها جمع شده بود
امتیاز:
یک ستاره