یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: روش هیچ چی نداشت. حتی شکر هم روش نزده بودن. به نظرم یکم بیات بود. از نون فروشی یا سوپر مارکت می‌خریدم کیفیتش بهتر از این بود. اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره