یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از بی کیفیت‌ترین ساندویچ‌هایی بود که تو عمرم خوردم … واقعا از آلپارو انتظار چنین ساندویچ بی کیفیتی رو نداشتم … فقط میتونم بگم که متاسفم براتون
امتیاز:
یک ستاره