یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت زرشک پلو با مرغش واقعا پایین بود. ضمنا دوتا نوشابه‌ی قوطی سفارش دادم ولی بطری آوردن برام. 
امتیاز:
یک ستاره