یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام علیرغم بار قبل نانی بی‌کیفیت و سرد تحویل داده شد با اینکه در توضیحات نوشته بودم از ارسال نان سرد و بی‌کیفیت خودداری کنید. 
امتیاز:
یک ستاره