یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثل همیشه طعمش خیلی خوب بود ولی متاسفانه برخلاف همیشه که گرم و داغ به دستم می‌رسید، کمی سرد شده بود اما قابل خوردن بود. 
امتیاز:
پنج ستاره