نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود خیلی از بخش‌های نان‌ها خشک بود … طبق گفته پیک، پیک می‌خواست نان تازه بیاره ولی اونا نون خشکارو دادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است