نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پایین غذا. کیفیت فقط در حد سیر شدن! از زمان سفارش تا زمانی ک رسید حدود یک ساعت و ربع طول کشید! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است