نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت گوشتی که استفاده‌شده بود به شدت امده پایین نسبت به گذشته. گوشت حتی بو می‌داد، خلاصه از نظر من بسیار بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است