یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش را موقع ارسال یک‌بار چک کنید. این بار هم برای بار دوم یک قلم از اجناس کم بود. آرد را ارسال نکردید من هم چک نکردم از پیک تحویل گرفتم
امتیاز:
یک ستاره