نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه پیتزا نهایتا ۳۰ ٪ پخته‌شده بود، نان و پنیر ناپخته و فلفل دلمه ای‌ها کاملا خام
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است