نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی کوردن بلو ندارین چرا توی منو میذارید، بعدشم که میگم شنسل بیارین جاش مابقی پولش رو بدم یچیز دیگه و ارزونتری میفرستن، الان ۲ ۳ هزار تومن تو این سفارشم فنا شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است