یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از من ۷۰۰۰ تومان پول بسته بندی گرفتن در صورتی که از ظرف خاصی استفاده نشده بود و یک سوم غذا داخل کیسه ریخته شده بود وقتی غذا تحویل داده شد. 
امتیاز:
پنج ستاره