نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه از روغن مونده استفاده کرده بودن و سیب زمینی‌ها کاملا پخته نشده بود و پر از روغن بود. در کل هم پیتزا و هم سیب‌زمینی بدون طعم و بی‌مزه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است