نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت کیک کهنه بود و همه انداختن دور به طور کل دیگه از لادن خرید نمی‌کنم یه تیکه از کیک مونده خواستین بفرستم ببینید چقدر کهنه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است