نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: والا من کباب دنر گوشت سفارش دادم ولی واقعا نمیدونم چرا لای ساندویچ به جای گوشت، لاستیک بود!!!!! یعنی این همه تعریفی که تو نظرات دیدم برام تعجب آوره …واقعا گوشت مونده و فوق‌العاده سفت بود. امیدوارم این مورد پیش‌آمده دیگه صورت نگیره و اصلاح بشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است