نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج دو مدل بود هم خام بود و هم له‌شده بود اصلا راضی نبودم من قبلا ازشون غذا گرفته بودم با این کیفیت نبود موقعی که مشتری جذب میکنن کیفیت میارن پایین بخاطر برنج دل‌درد گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است