نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، سفارش ما ۲ پرس خوراک جوجه‌کباب بود ولی شما ۲ پرس چلو جوجه‌کباب فرستادید، آیا حلال است؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است