نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ باقالی پلو واقعا خشک و بد طعم بود حالت مونده داشت لوبیاپلو واقعا بد و گوشتای مونده و سفت واقعا پشیمون شدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است