یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام غذا سرد بود محل دریافت غذا در مجاورت شعبه ملاصدرا است وتنها ۳۰ ثانیه فاصله دارد ولی هزینه پیک هم دریافت می‌گردد! 
امتیاز:
یک ستاره