یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کارزانا طمع جدید، جالب و خوبی داشت. سفارش هم داغ و به موقع رسید. در کل عالی
امتیاز:
پنج ستاره