یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سیر که کلا سوخته بود. غذا هم که کاملا سرد بود. پیتزا اصلا شبیه عکس نبود و موادشم خیلی کم بود. در یک‌کلام خیلی بد بود
امتیاز:
یک ستاره