نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیروز من چند جعبه زولبیا بامیه سفارش دادم هم برای خودم هم برای همکارام با قدری کیفیت بامیه‌ها پایین بود.. بیات و مونده آبروم جلو همکارام رفت اونا رو حساب من از این قنادی سفارش دادن.. قبلا چندبار از پاپا کیک و شیرینی‌تر سفارش داده بودم خوب بود ولی واقعا کیفیت زولبیا بامیه‌اش پایین بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است