نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا ما از مشتری‌های دائم شما هستیم و هر سری داره کیفیت و حجم غذا میاد پایین و ادم رو زده میکنه از سفارش دادن این دفعه حجم به شدت کم و خشک و سرد بود بسیار بد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است