یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگه خوراک سفارش میدین حتما زنگ بزنین و بگین نون هم بفرسته چون فراموش میکنن حتی اگه سفارش داده باشی. کیفیت غذاش هم معمولی به بالا بود. 
امتیاز:
یک ستاره