یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و طعم غذا واقعا در سطح دو ستاره بیشتر نبود. در مقایسه قیمت و طعم و کیفیت با سایر رستورانهای منطقه واقعا نمره قبولی نمیگیره
امتیاز:
یک ستاره