یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی خوب بود، اما من دو جعبه سفارش دادم اما یک جعبه ارسال شد، تماس گرفتم بدون عذر خواهی گفتند زنگ بزنید اسنپ فود پیگیری کنید، بی‌مسئولیت به معنای واقعی
امتیاز:
یک ستاره