نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذاها خوبه ولی من نه هزار تومن پول اسنپ اکسپرس ندادم که آخرشم خودم چهارطبقه برم پایین. نه هزار تومن می‌فهمید یعنی چی. متاسفم براتون. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است