با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک تحویلی انقدر بد حمل گردیده بود و جعبه تکان داده‌شده بود که کیک کاملا بهم ریخته شده بود. به پیکها تذکر بدهید بابت تحویل کیک که درست حمل شود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است