نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد کلم کاملا تلخ هست و اصلا قابل خوردن نبود …غذا بسیار سرد.. و اصلا کیفیت و طعم غذا مثل دفعه پیش نبود …خیلی بد …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است