نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: استریپس خوب، پیتزا و هات داگ خیلی بد، کم ملات و هات داگ هم فقط طعم ادویه می‌داد و مشخص بود که نوع هات داگ بی کیفیته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است