نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زرشک پلو با مرغ ربی خیلی خیلی چرب بود و مرغ خیلی بو می‌داد زرشک پلو با مرغ سرخ‌شده هم خیلی زیادی سرخ میشه و خیلی مرغ خشک میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است