نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن باگت کرم اصلا تازه نبود و نانش حتی خشک‌شده بود چیکن برگر هم ساده سفارش دادیم اما به شدت اسپایسی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است