نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تقریبا کل ظرف کاهو بود، ای کاش کاهو خرد شده بود، کاهو‌ها خرد نشده بودن و برگ هاش کاملا درسته توی ظرف بودن دیگه مقدارناچیز مرغ و سس بی‌مزه ش، پیشکش!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است