نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سالامی پپرونی ش پر از پنیر بود. پنیر بیش از حد مزه پیتزا رو خراب کرده بود انگار فقط پنیر می‌خوردی. سالاد سزارش خوب بود نسبت به خیلی جاهای دیگه. سس ش، طعم سیر ملایمی داشت و تکه مرغ و نون هم خوب گریل شده بود. غذا به موقع رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است