یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در کل راضی بودم ولی با اینکه متذکر‌شدم زرشک و گردو اکه کیفیت نداره نیارین باز زرشک با کیفیت پایین و تیره رنگ اوردن
امتیاز:
پنج ستاره