نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم مواد داخل نون واقعا کم بود. خیلی خیلی کم. از سفارشم خیلی ناراضی‌ام. بندری هم پر سس مایونز بود. وقتی سس کنار غذا میارین، خواهشا داخلش نریزین. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است