نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه قسمتی‌هایی از تارت شکسته بود ولی تازه و خوشمزه بود چیز کیک تازه نبود پاپریس برس بد بود کاملا طعم کهنه گی می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است