با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: به موقع و خوب بود ولی کیک و شیرینی‌ها جابجا شده بودند. کج کردن جعبه شیرینی‌تر قطعا باعث بهم خوردن شیرینی‌ها و بدرد نخور شدنشون در سرو می‌شود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود