یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی واقعا بدی دارید. ذرت نصفش از بین رفت. ریخته بود تو کیسه و رو فاکتور. بقیش هم تند و بی پنیر بود. بستنی خوب بود. 
امتیاز:
پنج ستاره