یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تغییر فاکتور از جانب اسنپ فود با من تلفنی چیزکیک میوه‌های جنگلی چک کردند چون چیزکیک نیویورکی تموم کردند ولی برام کیک سیب آوردند که اصلا خوشحالم نکرد من ۳ تا چیزکیک می‌خواستم
امتیاز:
یک ستاره