نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر دوتاش خوب بود ولی بنظرمون آش رشته خوشمزه‌تر بود! متاسفانه بابت هر پرس آش یک تکه نان خیلی کوچک ارسال کردند! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است