نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: توی چیکوچی تیکه‌هایی شبیهه غضروف و یا گوشت خام بود که بعد از دیدنش تمایل به خوردن غذا نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است