نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنده شیرینی باقلوا سفارش دادم که‌به‌ظاهر یک مقدار مانده بود و طعم‌باقلوا نمی‌داد باتوجه به قیمتی که دادم اصلا راضی‌کننده نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است