یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: One time again fork and knife is missing in slad, we have complained multiple times on this case but still no feedback- Writing the issue ine time again Sometimes th resturant sends fork and knife and sometimes not, which is big trouble "
امتیاز:
یک ستاره