نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درخواست پنیر گاو خندان هست ولی پنیر روزانه با سیر و سبزیجات تحویل شد که نه دلخواهه و ارزان‌تر هم هست و تاریخ مصرفش هم رو به اتمام. پچ پچ‌ها هم تاریخشون رو به اتمامه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است