نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه گرم و عالی می‌رسید اما این دومین باری بود که سرد و زیاد جالب نبود ولی در هر حال همچنان از همین جا سفارش میدم ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است