با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: یکی از شیرینی‌ها رو برعکس داخل جعبه گذاشتن. چیزی که فرستادن با عکس خیلی فرق داشت. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است