با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: اصلا خوب نبود. بستنی‌های آب شده فرستاده بودند. به جالی یک برندی که سفارش داده بودیم از شرکت دیگر فرستاده بودند. اصلا دقت نمی‌کنند. نهایتا یک‌بار دیگر از اینجا سفارش خواهم داد، اگر درست عمل نکنند دیگه از این سوپر مارکت خرید نخواهم کرد. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود