یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بال سوخاری و سیب‌زمینی مثل همیشه عالی. پیتزا یکم پنیرش زیاد بود و موادش پخش نشده بود. ولی مجموعا طعمش خوب بود. مشتری ثابت خودتم. تموم
امتیاز:
پنج ستاره