نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماهی و جوجهدخوب بود اما از پیتزا فوق‌العاده تعجب کردم. پیتزایی بدون پنیر پیتزا و بسیار بسیار کم مواد و اصلا نه حس پیتزا و نه طعم پیتزا به آدم منتقل می‌شد. فوق‌العاده کیفیت پیتزا پایین بود ولی کیفیت ماهی و جوجه عالی بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است