نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت میوه‌ها در حد غیر قابل قبولی پایین بود. پرتقال‌ها خیلی ریز و پیازها اکثرا لهیده بود. متاسفانه با اطمینان به امتیاز این فروشگاه آن را انتخاب کردم که بسیار پشیمانم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است