نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا شوخی می‌کنید که نوشتید ۲ نفره دیگه؟ مونده هم بود و به نظر من اصلا ارزش خرید نداشت نه تازه بود و هم حجم خیلی کمی داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است