یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به سفارش پیتزا مخصوص.. محتویات داخل پیتزا با توضیحات یکی نبود.. و در پیتزا به هیچ عنوان از ژامبون گوشت و مرغ خبری نبود.. فقط خمیر و قارچ …متاسفانه راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره