یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بود هم حجم و هم کیفیت و بسته بندی اما پیک وقتی غذا رو آورد با رفتار خیلی بد و زننده و لحن تند و صدای بلند با من بحث می‌کرد که من چرا گوشیم رو جواب ندادم و اون به دلیل خرابی آسانسور مجبور شده ۴ طبقه رو بالا بیاد در صورتی که می‌تونست زنگ آیفون رو بزنه و من رو مطلع کننده برای پیک و اسنپ اکسپرس متاسفم
امتیاز:
پنج ستاره