نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بسیار چرب بود پیتزا برتولی فقط روغن و بود و سیر هیچ طعم دیگه‌ای حس نمی‌شد مخلوط مکزیکی با وجود ریتینگ بالا فقط فلفل بود هیچ طعم دیگه‌ای نداشت در کل بسیار کیفیت پایینی داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است