یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا داغ بود و خوش‌طعم. فقط ران سوخاری خوب مغز پخت نشده بود و نوشابه هم گرم بود. ولی در کل راضی بودم. 
امتیاز:
پنج ستاره