نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس ذرت کزیکی بیش از حد زیاد، قارچ خیلی خیلی کم و تقریبا سرد شده بود. یک ساعت و نیم هم طول کشید سه تا آبمیوه و دو تا ذرت بیارن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است