نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاها به شدت شور و چرب بود طوری که روغن می‌چکید ازش سالاد هم طعم بسیار ناخوشایندی با اون همع ژامبون ریش‌ریش داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است