با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه من دو عدد نوشابه قوطی همراه غذا سفارش داده بودم که یک عدد ارسال نشد و به پیک گفتم که مبلغ آن را بازگشت دهند اما تا همین ساعت که واریزی به حساب من انجام‌نشده، لطفا در ارسال دقت لازم داشته باشید، سپاسگزارم …
احساس کلی:
منفی