یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیگه واقعا از شما غذا تهیه نمی‌کنم همش سفارش رو عوض می‌کنید خوب وقتی چیزی رو ندارید چرا حذف نمی‌کنید مثلا قرار بود جبران کنید این سری واقعا افتضاح
امتیاز:
یک ستاره