نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا دونر نشاط رو خورده بودم و واقعا طعمشو دوست داشتم ولی استیکش هم بی‌نمک و بی‌مزه بود هم حجم کالباس ساندویج زیاد بود بهتره بجای حجم کیفیتو بالا ببرین با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است