یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت و حبوبات کم بود و اینکه به هیچ وجه طعم نداشت، نه نمک داشت نه ادویه، انگار داشتی آب می‌خوردی
امتیاز:
یک ستاره