نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوراکه جوجه خیلی شور بود و کیفیتش فوق‌العاده پایین خوراک بناب هم یکم به خامی می‌زد درکل اصلا راضی‌کننده نبودد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است