یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد‌ترین پیتزای استیکی که سفارش داده بودم شور با روغن بسیار زیاد و اینکه مواد از خمیر جدا می‌شد اول باید پنیر و استیک می‌خوردم بعد خمیرش رو فقط می‌تونم بگم پولم رو انداختم دور و البته نصف پیتزا رو هم انداختم دور چون نمی‌شد خورد!! 
امتیاز:
یک ستاره