نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه شیرینی مانده و قدیمی بود از ناتلی که مشتری دائمی کلیه شعبه هاش هستیم همچین انتظاری نداشتیم آبرومون هم جلوی مهمونهامون رفت ایشالله بتونن جبران کنن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است