یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قوطی نوشابه بسیار چرب و کثیف بود و پاکت مرغ هم پاره شده بود که به احتمال زیاد در زمان انتقال اتفاق افتاده است
امتیاز:
پنج ستاره