نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه به موقع نرسید و خیلی طول کشید دقت در انتخاب محصولات خوب نبود برای فروشنده محترم آدامس spearmint و peppermint یکسان هستند. با توجه به وجود بستنی در درخواست‌ها انتظار می‌رفت با حساسیت و سرعت بالاتر برسه که حداقل بستنی آب نشده باشه که شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است