یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو تا ساندویچ سرد بیشتر از یکساعت معطل کرد ما رو نیمرو رو می‌زدیم خیلی سنگینتر بودیم
امتیاز:
یک ستاره