یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از اینجا غذا سفارش میدم اما این دفعه خیلی بل تاخیر اومد و غذا تقریبا یخ‌زده بود سیب زمینی‌ها که طعم ماهی می‌دادند
امتیاز:
یک ستاره