نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون جو تازه نبود اصلا شیرینی دانمارکی هم که علاوه بر کهنه بودن هیچ شباهتی به دانمارکی نداشت تاخیر پیک هم که عادت شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است