یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اجناس همه خوب و درست بود ولی نمیدونم پول پیک با چه نرخی حساب‌شده که سوپرمارکتی که فاصله‌اش با ما ۶ - ۵ دقیقس ۸۰۰۰ تومان پول پیک داره! 
امتیاز:
پنج ستاره