نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت و ربع برای تحویل سفارش سوپرمارکتی اصلا قابل توجیه نیست برام، رستوران‌ها هم که خودشون غذا رو درست میکنن زودتر تحویل میدن.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است