یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیگه اینهمه گفتن حتی بخودتان زحمت نمیدین نظرات مشتریان رو بخونین حداقل سرویس خوب به مشتری بدین، نه قاشق، نه چنگال دیگه هر کسی میدونه که بابا با چلوکباب سماق لازم است. متاسفم واقعا
امتیاز:
پنج ستاره