یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع رسید فقط یکی از آیتم‌ها جابجا ارسال‌شده بود یعنی یه مدل دیگه از همون محصول. 
امتیاز:
پنج ستاره