یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام شیرینی کشمشی حداقل واسه یه هفته پیش بود خیلی خشک‌شده بود کیک یزدی هم تازه نبود، حداقل تازه نیست اطلاع بدین وقعا بد بود
امتیاز:
یک ستاره