یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام اولا ما نوع دیگری کیک انتخاب کردیم تماس گرفته شد که اون مدل نیست و نوعی دیگر جایگزین کردیم. پیک کاملا سالم کیک رو اورد ولی کیک تازه نبود و انگار در فریزر نگهداری شده بود و موزهای داخل کیک یخ‌زده بودند کاملا
امتیاز:
پنج ستاره