نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاریتون واقعا عالیه ولی من اولین باری بود که می‌دیدم تو چیکن برگر استخونه و برگرم متلاشی شد فقط واسه اینکه مجبور شدم از لای ساندویچم هی استخون درارم اصلا از چیکن برگرم رازی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است