نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد رسید دستم پیاز نداشت مزه غذا بد بود حس می‌کردم مربای به می‌خورم دیزی نباید شیرین باشه چرا این همه به داشت توش دانه‌های نخود لوبیا له‌شده بودن بعضا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است