نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به کل سرد بود. کباب کوبیده کیفت خوبی نداشت. غذا به هم ریخته دستم رسید کباب و جوجه گوجه و باقی مخلفات قاطی هم بودند. نفهمیدم وزیری بود یا ترکیبی پرو؟؟؟!!!!!!؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است