یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بی‌کیفیت. جوجه چینی کاملا خمیر بود ماده برای سوخاری کردن مثل سنگ سفت بود مجبور شدیم کاملا جدا کنیم غذا سرد سرد بود و درش باز بود نصفش ریخته بود اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره