با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: شیرینی ناپلئونی تعداد ۶ عدد بود که باید ۸ عدد باشد و شیرینی قرابیه هم تعدادش کم بود. ضمنا با تاخیر زیاد تحویل داده شد. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود