نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت برگرها خوب بود ممنون. اما به علت بی دقتی و بسته بندی نادرست سس ترش و شیرین تایلندی، باز شده بود و کل غذاها را سسی کرده بود لطفا یک چسب بروی در سس‌ها بزنید یا ظرف مناسب دیگر را انتخاب کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است