یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان خامه‌ای برشی سفارش داده بودم، نان خامه‌ای ساده فرستادین، اگر نداشتید حداقل هماهنگ کنید نظر بپرسید بد نیست
امتیاز:
پنج ستاره