نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار سرد و بی‌کیفیت- انگار فقط قصدشون باشه یه چیزی برسونن دستت که نتونی بگی نرسوندن! بعنوان اولین سفارشم از اسنپ‌فود یک حالگیری تمام‌عیار! اما بازم سفارش دادم. الان سومین باره و منتظرم برسه تا جمعبندی نهایی کنم:) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است