نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا زیاد نیست اما طعمش خیلی خوب بود. بیشتر از رستورانو غذا نقدم به پیکه چون خودشون اشتباهی آدرسو رفته بودن زنگ زدن و سر من کلی غر زدن که خودتون بیاین بگیرینو من یه ربعه دارم می‌چرخم … بعدم با عصبانیت غذا رو دادن و رفتن …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است