یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا از این سالاد گرفته بودم خیلی بهتر از این دفعه بود کیفیت این دفعه این قدر بد بود که دیگه میخوایم تحریم کنیم این غذا رو
امتیاز:
یک ستاره