نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در کل غذا سرد بود.. برنج زنده و دون بود. سماق و لیمو هم در کنار غذا نبود و کباب خشک بود. نسبت به قیمتش اصلا ارزشش و نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است