یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در توضیحات ذکر کردید سالاد کلم داخل ساندویچ استفاده میشه ولی سفارش ارسال‌شده داخل ساندویچ سالاد کلم نداشت و گوجه و خیارشور گذاشته بودید
امتیاز:
یک ستاره