نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خیلی مناسب نبود و من ترجیح می‌دادم محتویات سفارشم مشخص نباشه چون در محل کارم تحویل گرفتم.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است