نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در بسته بندی برگر حتی زحمت به خودشون ندادند یک فویل یا ورق المینیومی دور برگر بپیچن کاملا سرد شده بود دست ما رسید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است