یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیسکویت جمانه با طعم دارچین ارسال نشده بود به جای آن بیسکویت دیگری بود ظاهرا به صلاحدید خودشون اجناس رو انتخاب و ارسال می‌کنن
امتیاز:
یک ستاره