یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا‌ها خوبی دارن اما با توجه به این‌که پیک هزینه بالایی میگیره … همیشه وقتی پیتزا رو میارن تو جعبه قاطی شده … تیکه‌های بیتزا رو هم رفته و شکل قشنگی نداره
امتیاز:
یک ستاره