یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا تقریبا سرد رسیدش اینجا و کیفیت نسبت به قیمت اصلا اون چیزی نبود که تصور می‌کردم با اینکه از مسافرت اومده بودم و صبحانه و ناهار هم نخورده بودم نتونستم حتی یه ساندویچ رو کامل بخورم
امتیاز:
یک ستاره