یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغش خیلی پیر و ریش‌ریش بود. واقعا بوی خیلی بد و مونده‌ای داشت با وجود رب انار. واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره