با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: به شدت ساندویج شور بود. نوشابه سفارش و تحویل ندادن. بعد از ۲ ساعت از ارسال شام تازه نوشابه رسید. به شدت بی‌ادب و حتی عذر خواهی هم نکردن بعد از تذکر
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود