یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا نپخته بود مرغش، مثلا جوست طعم بد مرغ می‌داد اصلا توی مواد خوابونده نشده، خام‌ام هست، جوجه به چی میگین پس؟ 
امتیاز:
یک ستاره