یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین صبحونه‌ای که خوردم تخم‌مرغ نپخته بدون نمک و فلفل کیفیت بسیار پایین سس تک نفره که خیلی خیلی رقیق بود خیلی بد بود
امتیاز:
یک ستاره