نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به گذشته کیفیت اومده پایین، من زیاد اینجا سفارش میدم اما این سری کیفیت پایین بود، سعی کنین خوب نگهش دارین چون غذاهاتون عالین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است