با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بارها از شیرینی اسنپ استفاده کردم که هربار پس از سفارش و پرداخت تماس گرفتند که سفارش من رو ندارند و می‌توانند با کیک یا شیرینی دیگه‌ای جایگزین کنند، کیک دیروز کوک بسیار بی‌کیفیت و مونده بود، فقط چند عدد آلبالو داخل کیک بود و اصلا در حد کیفیت کیک‌های کوک نبود که با توجه به قیمت بسیار بالای محصولات کوک، نارضایتی زیادی را برایم ایجاد کرد
احساس کلی:
منفی