یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین پپرونی عمرم بود پنید سیب‌زمینی ته ظرف جمع شده بود و نصف بیشتر سیب بدون پنیر بود و سیب‌های ته ظرف انقدر پنیرش زیاد بود که دل رو می‌زد و قابل خوردن نبود
امتیاز:
یک ستاره