یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. بخشی از این سفارش (دو عدد ماست) بدون هماهنگی با بنده حذف‌شده بود و در بسته ارسالی موجود نبود! فاکتور و هیچ توضیحی نیز توسط فروشنده ارسال نشده بود. پشتیبانی اسنپ فود هم متاسفانه پاسخگو نبود! درحالیکه برای حذف یا تغییر بخشی از سفارش می‌بایست هماهنگی با مشتری صورت می‌گرفت. با سپاس
امتیاز:
یک ستاره