یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام سفارش من نان دو رو کنجد بود با اینکه هزینه‌ی نان دورو کنجد گرفته شد حتی یک عدد کنجد هم روی نان‌ها نبود فقط مقداری سیاه‌دانه روی نان‌ها ریخته شده بود
امتیاز:
یک ستاره