یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در قسمت توضیحات نوشته بودم فقط ۳ نوع شیرینی بذارن که اصلا ناپلونی نداشت و انقدر بد اورده بود پیک که تمامش بهم ریخته بود و خامه‌های روی شیرینی‌ها پخش‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره