یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای برتولی به قدری بد بو و بدمزه بود که قابل‌استفاده و خوردن نبود! واقعا متأسفم. 
امتیاز:
یک ستاره