یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت همه غذاها بد بود، به دلیل اجبار اسنپ و اتمام غذای یک رستوران دیگر مجبور به سفارش شدم و کاملا ناراضی هستم. 
امتیاز:
یک ستاره