نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حسن آبمیوه لادن این هست که کیفیت را حفظ کرده است. اگر زمان ارسال نیز سریعتر باشد، خیلی عالی می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است