یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به هیچ عنوان توضیحات سفارش و بررسی نکرده و به درخواست مشتری در مورد سفارش اهمیت داده نشده! 
امتیاز:
یک ستاره