یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بیست دقیقه‌ای رسید، ولی خیلی خیلی سرد و کهنه بود! انگار که چند ساعتی مونده بود، همه دوست دارن غذاشون زود‌تر برسه به دستشون ولی این به این معنی نیست که غذای مونده یا سرد بدین به مردم! سری‌های پیش که خوردم خیلی بهتر بود، شما هم دیگه کیفیتتون داره میاد پایین. 
امتیاز:
یک ستاره