نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک تازه نبود با اینکه نوشته بود گردو و موز خیلی خیلی کم بود! خیلی زیاد خامه داشت و قابل خوردن نبود این حجم از خامه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است