یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شب بخیر.. پیتزا فکر می‌کنم فقط یک عدد قارچ داشت که به صورت تکی روی اسلایسها قرار گرفته بود و فلفل دلمه‌ای هم اصلا نداشت، انتظارم بیش از این بود
امتیاز:
یک ستاره