نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای بار هزارم از این سوپرمارکت سفارش میدم و همیشه یه چیز ندارن حالا این دفعه که بستنی دومینو که ۳ تا سفارش داده بودیم رو اصلا ارسال نکردن به پیک میگم باید ۳ تا بستنی دیگه هم باشه میگن نه همیناست فقط
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است