یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا استیک که بیشتر شبیه پیتزا پنیر خالی بود با ۴ تا تیکه نازک گوشت که اصلا ارزش نداشت ازشونم خواسته بودیم مرغ سوخاری ران باشه هر دو تکه را ساق ران گذاشتن که حجمش خیلی کم شده بود
امتیاز:
یک ستاره