یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من همیشه از رستوران شما غذا می‌گیرم ولی کیفیت غذاتون خیلی اومده پایین کباب تابه‌ای اصلا مزه نداشت بی‌نمک انگار مونده بود
امتیاز:
یک ستاره