یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک پیتزای بسیار معمولی بود با دو برابر نان بدون کیفیت همیشه از باگت راضی بودم ولی این پیتزای دیپ دیش واقعا از نظر فنی و البته قیمت ایراد داره. هزینه‌ی پیک هم غیر منطقیه
امتیاز:
یک ستاره