نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول اینکه با توجه به خلوتی تهران، تاخیر بیشتر از یک ساعت به هیچ وجه قابل توجیه نیست. دوم اینکه نان باگت بسیار بیات بود، در حدی که با گاز اول، ساندویچ از هم متلاشی شد و نان آن تکه‌تکه شد و مجبور شدم ساندویچ را با کارد و چنگال بخورم. ولی کیفیت فیله سوخاری و ژامبون بسیار خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است