نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب کاملا سرد بود اما خیلی خوشمزه بود … فقط من نفهمیدم اون همه پول بابت ظرف چی بود گرفتن! فقط دوتا ظرف یه بار مصرف بود یکی بزرگ برای هر سه پرس کباب یکیم برای برنج! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است