نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای هانی همیشه خوب بوده فقط با توجه به اینکه مسافت طولانی بود غذاها سرد شده بود که فکر می‌کنم بهتره مدیریت محترم فکری راجع بهش بکنن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است