نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اخیرا دیگه خوب نیست مخصوصا زمانی که سرشون شلوغ باشه. کیفیت افت کرده و مثل قبل نیست. کجاست اون دیپ دیش …..: (
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است