نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ضمن تشکر از سرعت سرویس‌دهی، سالاد کلم خیلی کوچیک بود و به قدری شیرین بود که حس کردم دارم مربا می‌خورم! بهتره بجای شکر از کشمش استفاده کنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است