یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم خاص و خوب شکلات کاملا حس می‌شد و بسیار تازه بود. همینطور بسیار سپاسگزارم که کیک رو سالم رسوندن و مدیریت محترم که تماس گرفتن و زمان دریافت رو اطلاع دادن. این مشتری مداری رو کمتر جایی دیده بودم. بسیار عالی بود
امتیاز:
پنج ستاره