نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرین‌ها بهم خورده و داغون بود. مطمعنا جعبه هارو انداخته یا با بی دقتی تمام حمل کرده. این شیرینی رو نمیشه جلوی مهمون گذاشت. حیف vip- …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است