یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود. کباب لقمه گرم و خوش‌طعم بود. کباب تابه‌ای کمی حجیم و بود. نسبتا سرد بود. بسیار به موقع تحویل داده شد
امتیاز:
پنج ستاره