یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در پیتزا از نخود استفاده‌شده بود که از دید بنده خوب نبود کیفیت پیتزا مطلوب نبود پنیر پیتزا معمولی فیله مرغ سوخاری خوب سوخاری نشده بود کیفیت سیب زمینی‌ها هم خوب نبود
امتیاز:
یک ستاره