یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این سفارش خوب بود. ولی مجموعه اجناس سوپرمارکت ناقص است و چیزهایی مثل ماست کم‌چرب، آب‌معدنی بزرگ و دلستر لیمویی موجود نیست که بنظر می‌رسد در هر سوپرمارکتی باید وجود داشته باشد. 
امتیاز:
یک ستاره