نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا کاپریچیوزا خوشمزه و خوب بود. اما سیب‌زمینی سرخ‌کرده بسیار بی‌کیفیت و مقدارش کم بود. اصلا ارزش خرید به قیمت ۱۲۰۰۰ تومن نداره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است