با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: بدون اطلاع قبلی و هماهنگی، به جای روغن زیتون درجه یک اتکا (۵۰۰ میل)، روغن زیتون تصفیه‌شده قزل‌اوزن گیلوان (۴۵۰ میلی‌لیتر) فرستاده‌شده است. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود