نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد و بی‌کیفیت و بیشتر از یک ساعت بعد از سفارش به دست ما رسید و از اون بدتر وقتی زنگ زدم اعتراض کنم منشی با بی ادبی گوشی را برداشت و بدون صحبت کردن گذاشت زمین و این کار ۴ بار اتفاق افتاد. پس دوستان از این رستوران خرید نکنید لطفا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است