نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دست گلتون درد نکنه. هم کیکش تازه بود. هم به توضیحاتم دقیق توجه شده بود. هم شمع سالم و خوب و زیبایی واسم گذاشته بودین. من بازم ازتون خرید می‌کنم چون خیلی راضی بودم از سفارشم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است