نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا مثل همیشه خوشمزه بود.. متشکرم.. میشه گفت زود هم رسید. ولی غذا کمی سرد شده بود … شیلا همیشه انتخاب اول من برای سفارش غذا هست و خواهد بود. امیدوارم همیشه کیفیت غذاتون خوب بمونه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است