یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. وزن کیک ارسالی با سفارش مقایرت دارد وزن کیک ارسالی با جعبه ۱ - ۵ کیلیو می‌باشد اما کیک سفارش داده‌شده ۲ کیلو بود
امتیاز:
یک ستاره