با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا اصلا خوب نبود. قاشق و چنگال نداشت. مرغ زیاد سرخ‌شده بود و سفت و خشک بود. مرغ پوست داشت. آب را روی ظرف داغ غذا گذاشته بودند و آب گرم شده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود