یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزاش که اصلا زیتون نداشت، پنیر سرد و تیکه کوچیک مرغ و اصلا شبیه عکس نبود. سیب‌زمینی سرخ‌شده مونده و سرد بسته بندی خیلی ضعیف اینایی که تعریف میکنن از چیش خوششون اومد واقعا؟؟؟؟ اصلا هیچ شباهتی به عکس نداشت اصلا
امتیاز:
یک ستاره