نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بسیار شور بود کباب سوخته خشک برنج شور شور بود قاشق چنگال بسیار نامسب بود و همش شگست متاسفانه اصلا کیفیت غذا ربطی به قیمت نداشت!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است