نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تخم‌مرغ رسمی خواسته بودم ولی تخم‌مرغ ساده واسم فرستادن که ۳۰۰ تومان اختلاف قیمتشون هست و توی فاکتور هم زدن رسمی ولی نفرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است