با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه کیفیت غذا، چه در مورد پیتزا و چه سیب‌زمینی سرخ‌کرده، مطلوب نبود و نسبت به گذشته افت داشت. در ضمن، سفارش به صورت نیمه سرد به دستمان رسید! 
احساس کلی:
منفی