نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا برای یک سیخ کوبیده و یک سیخ بال، قدر ۴ انگشت نون ارسال میکنین!؟!؟ به گنجشک میخاین غذا بدین!؟ خودتون اینقدر نون میخورین با کبابتون؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است