نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از سفارش‌ها موز بود که به له و سیاه بودن حداقل اگه نمیتونین میوه سالم بفرستین از منو حذفش کنید لطفا رسیدگی کنید ک دیگه میوه له لورده برا کسی نفرستن! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است