یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من به عادت همیشه که غذاتون خوبه سفارش دادم. جوجه اتون خوب بود اما زرشک پلو فقط یه سر رون بود با یه عالمه برنج. همون یه تیکه مرغم بو زهم می‌داد. 
امتیاز:
یک ستاره