یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام. حجم برنج خوب بود ولی کباب کهنه بود. معلوم بود مجدد گرم کردن و آوردن. چون زیادی برشته بود. غذا گرم بود و ته چین هم خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره