نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد سزار سسش ریخته بود و گند زده بود به همه چی به نظرم اصلا تقصیر پیک نبود ننویسید که سرویس اسنپ پیگیری میشه و.. خود رستوران باید یه جوری بسته بندی کنه که این اتفاق نیوفته …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است