با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: من همیشه از این رستوران خرید می‌کردم جدیدا کیفیت غذاهاش ضعیف شده، در ضمن پیتزا سرد بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است