نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام این دوستان عزیز که تو این سوپر مارکت کار می‌کنند دوبار شده که یک سری از سفارشات رو نفرستادند یا یه چیز دیگری فرستادند و بعد زنگ هم نمی‌زنند که اینو نفرستادیم یعنی اگه چک نکنیم و مقایسه نکنیم فاکتور رو با خود اجناس راحت پول اضافه دادیم و هیچکس هم صداش رو در نمیاره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است