نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در منو عبارت دورچین نوشته بود ولی فکر نمی‌کنم گوجه و نصف نارنج و یه‌دونه فلفل بشه دورچین! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است