یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذارو خیلی دیر آوردن، بعد یه تیکه نون تافتون اندازه ۲ لقمه گذاشته بودن، سبزی ریحون و لیمو بسیار کم کیفیت کوبیده هم تعریفه چندانی نداشت من دیگه سفارش نخواهم داد
امتیاز:
یک ستاره