نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم زردچوبه می‌داد خیلی زیاد. حالا یا بخاطر موندگی آش بهش ادویه میزنن یا کلا موقع طبخ خیلی خیلی زیاد زردچوبه میزنن که طعمش غالب میشه. انگار از ته دیگ‌کشیده بودند یا آش مونده بود تکه‌تکه ته‌دیگ آش بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است