یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نان سوپی نخواسته بودم، نان سالادی خواسته بودم ولی متاسفانه اشتباه ارسال شد و اینکه کیفیتش پایین بود سفت بود انگار خیلی وقته مونده ولی برانچی قارچ خوشمزه و تازه بود
امتیاز:
یک ستاره