نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر هویج بستنی زیادی شل بود و بستنی اس خیلی کم بود، معجون خیلی بدمزه بود طعم موندگی می‌داد. معجون رو بجای لیوان داخل ظرف غذای آلومینیومی آوردند. در کل اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است