نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا به شدت افت کرده غذا بعد از حدود ۸۰ دقیقه رسید و کاملا سرد بود متاسفم که انقدر افت داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است