نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کاملا یخ‌زده بود و تیکه‌های گوشت خشک‌شده بود به سختی قابل خوردن بود با توجه به قیمتی که برای این دونر در نظر گرفتین بهتر بود کیفیت متناسب با اون رو هم رعایت میکردین جای تاسف داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است