نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه ژامبونی که در هر دو غذا استفاده‌شده بود کبود شده بود و کیفیت مناسبی نداشت البته با باروژ سنتر هم تماس گرفتم و گفتند پیگیری می‌کنند امیدوارم همین یکبار باشه چون غذاهای باروژ را خیلی دوست دارم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است