یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به دلیل کاغذی بودن بسته بندی، باکس غذا پاره شد و نصف سیب‌زمینی روی زمین تو خیابون ریخت! کیفیت ساندویچ معمولی بود نسبت به قیمت ارزش نداشت! ضمنا در توضیحات قید کرده بودم خیارشور نگذارید، مقداری خیارشور داخل ساندویچ بود! 
امتیاز:
یک ستاره