یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خورشت بادمجان رو ارسال نکردند و بعد از نیم ساعت دوباره ارسال شد. مقدار برنج کلا ۵ قاشق هم نبود. کیفیت غذا واقعا بد بود از برنج گرفته تا گوشت. بدترین تجربه‌ی سفارشم از اسنپ بود. 
امتیاز:
یک ستاره