نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی کاملا بیات بود ولی شیرینی فروشی قبول نکرد این موضوع رو اصلا تازه نبود توصیه می‌کنم صبح از این شیرینی فروشی سفارش ندید طی تماس با اسنپ فود توضیح داده شد که شیرینی بیات است ولی متاسفانه پیگیری جدی دیده نشد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است