یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیشتر شبیه آشپزی بچه‌ها بود. ظاهر نازیبایی داشت و خیلی به نسبت قیمت کیفیت متوسط رو به ضعیف داشت. نه به پیک رایگان نه به ارزش افزوده که گردن مشتری میفته! درضمن کارتخوان هم همراه پیک نبود! 
امتیاز:
یک ستاره