نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا غذا خوشمزه بود و غذا هم به سرعت به دستم رسید، اما غذا کم نمک بود و خیارشور‌های کنار غذا هم اصلا کیفیت خوبی نداشتن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است