نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوساعت دیر اومد واگرچه نرم و تازه بود اما شیرینی‌ها کامل نپخته بود و برشته نشده بود و قشنگ روش سفید بود. که اصلا چهره خوبی نداشت. بااین حال ممنون از پیگیری این
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است