با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: دیگه از پلاک سفارش غذا نمیدم. سفارشم بعد از یک ساعت و نیم رسید و کاملا یخ کرده اصلا انتظار غذای یخ کرده از پلاک نداشتم. اصلا قابل خوردن نبود. 
احساس کلی:
منفی