نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دلستر سفارش دارم ولی اصلا هیچی همراه غذا نبود. دلستر رو نیاورده بودند.!!! مرغ سوخاریش خوب بود ولی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است