نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی، مانده و سفت بود، احتمالا برای یک یا دو روز قبل بود و باعث ابروریزی جلوی مهمان شد. شرمنده مهمانهایمان شدیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است