یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عکس دونات ساده بود ولی دوناتی که فرستادید با روکش شکلاته. مشکل فقط این مورد بود
امتیاز:
پنج ستاره