یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بی کیفیت‌ترین کالباس در پیتزا به کار رفته بود. خواهشا فکر سلامتی مردم هم باشید. غذا سرد و به هم ریخته رسید متاسف هستم بنده گول امتیاز این رستوران را خوردم امیدوارم حذف نشه نظرم
امتیاز:
یک ستاره