نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام. من مشتری دائمی نان سحر هستم. در سفارش آخری، کیفیت نان چاپاتا و نان گردو شدیدا افت کرده بود. چاپاتا برخلاف همبشه بسیار سفت بود و مثل لاستیک شده بود. مقدار گردوی نان گردو هم خیلی کم شده بود. بنظر من بهتر هست مقداری قیمتها افزایش پیدا کند بجای اینکه کیفیت رو پایین بیاورید. با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است