نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انگار میخواستن غذاهای مونده رو رد کنن بره که تخغیف گذاشتن با اینکه براشون نوشتم داغ و تازه باشه، بیات بود، خیلی هم بیات مرغ سوخاریش، فقط سیب‌زمینی تازه بود. یک تکه ران کوچک و سینه‌ی بیات اصلا راضی نبودم واقعا چطور دلتون میاد این مدلی غذا برسونید به مشتری متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است