نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی …. کاش به کلیه نقاط تهران می‌شد سفارش داد. من تاحالا دوبار سفارش دادم طمع عالی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است