نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه سفارش خیلی دیر به دستم رسید و پیگیری زدم و محصول ارسالی هم اون چیزی نبود که من ثبت کرده بودم. پیک هم بامن تماس نگرفتن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است