با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: مثلا سیب‌زمینی با پنیر بود دریغ از یه ذره پنیر اما تا دلت می‌خواست خمیر بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است