نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا خیلی خیلی خیلی بدبود درواقع‌ی ظرف ماکارانی سفت و بی‌مزه بود تکه مرغش که خیلی کم بود درواقع اصلا نداشت سسشم با اینکه گفته بودم زیاد بزنن اصلا نداشت چون انقدر بد بسته بندی شده بود و انقدر سس شل و آبکی بود که همش ریخته بود توپاکت یکم فقط کف ظرف بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است