یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو تا چلو جوجه سفارش دادم دفعه اول که پیک اورده میگه به خود رستوران هم گفته ولی یکی بیشتر تحویل نداده با پشتیبانی زنگ زدم قرار شده دومی رو بیاره که دیدم جاش خورشت قیمه اورده باز پشتیبانی برخورد درست داشت و قبول کرد ولی این چه کاریه اخه
امتیاز:
یک ستاره