نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سرعت تحویل خیلی راضی هستم. متاسفانه در تحویل چیتی به جای لوبیا قرمز اشتباه کردند. در کل رضایت دارم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است