نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا مثل همیشه خوب بود ولی در مورد بسته بندی قبلا ساندویچ رو تو ظرف مخصوص ساندویچ می‌دادین هزینه‌ای ۱۰۰۰ تومن برا هر ساندویچ قابل توجیح بود ایندفعه از بسته بندی اون ظرف هم خبری نبود و باز ۱۰۰۰ تومن هزینه رو گرفتین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است