یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سیر و استیک نبود پیتزا طعم کتلت داشت فاجعه بود از سفارشم ناراضی‌ام و به کسی پیشنهاد نمی‌دهم
امتیاز:
یک ستاره