یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ داغ و خوشمزه بود. فقط کاش می‌شد پیک غذا رو به نگهبانی تحویل نده و حتما تماس بگیره. 
امتیاز:
پنج ستاره