نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین صیفی‌جات موجود در فروشگاه را ارسال کردن. دیگه هیچوقت خرید نمی‌کنم از این فروشگاه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است