یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار پایین بود. کلا پنیر بود و ورقه‌ی لازانیا. با اینکه قیمتش نسبت به چندماه پیش ۱۰ هزار تومن زیاد شده گوشت هاشم تقریبا حذف‌شده: 
امتیاز:
یک ستاره