یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد بود بدترین ماهی بود که تو عمرم خوردم. اخه کی رو ماهی سماق میزنه؟؟؟ حجم برنج هم کم بود. قاشق و چنگال هم نبود. اولین و اخرین سفارشم از این رستوران بود
امتیاز:
یک ستاره