یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بی‌کیفیت و بد بود. حتی به خودشون زحمت نداده بودند که پیتزا رو برش بدن و جوری بود که انگار پیتزا از دیروز مونده و داغ کردن فرستادن!! 
امتیاز:
یک ستاره