نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام از انجائیکه من از محل کار سفارش داده بودم فاقد وسایل صرف غذا بودم و متاسفانه رستوران قاشق و چنگال و نمک و ادویه نفرستاد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است