یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بود، ولی متاسفانه پیک اسنپ فود ۲۰ دقیقه زودتر از تحویل غذا اتمام سفارش را انتخاب کرده بودند که پس از تحویل و ابراز ناراحتی اینجانب، با رفتار تند با من برخورد کردند، امیدوام اسنپ فود پیکیری کنند
امتیاز:
پنج ستاره