با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: این چه وضعیه آخه هزینه‌ی بسته بندی می‌گیرید ولی خبری از بسته بندی نیست پیک نون رو توی دست آورده برام. بیچاره کلی هم عذرخواهی کرد که دستام تمیز بوده.. چقدر من خجالت کشیدم و ازش عذرخواهی کردم که تقصیر شما نبوده و منظورم ایشون نبوده. 
احساس کلی:
منفی