یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نصف سفارش‌هام که اصلا موجود نبود. یه‌سری مبلغش به اکانت اسنپ‌فود اضافه شد و بقیه‌ش هم به طور خیلی نامناسب و نقدی در پاکت پلاستیکی قرار داده‌شده بود. شیرکاکائو هم برندش با اونی که سفارش داده بودم، فرق داشت. در کل ناراضی بودم. 
امتیاز:
یک ستاره