نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به موقع رسید و باکیفیت بود ولی متاسفانه ظرف‌های سس تو پلاستیک نوشابه شکسته بود و ریخته بود داخل پلاستیک
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است