نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا کیفیت سابق رو نداشت، همبرگر رو در نان عجیبی سرو کرده بود که بخش عمده‌ی نان رو باید بدون گوشت می‌خوردی. خود گوشت هم کیفیت پایینی داشت. امیدوارم به کیفیت سابق برگردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است