یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت نسبت به حجم بد هست-تکرار گذاشتن قطعه مرغ-تاخیر -بسته بندی افتضاح-حجم سیب‌زمینی خیلی کم بود
امتیاز:
یک ستاره