نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بی‌سلیقه بسته بندی شده بود. سالاد کلم و پیاز و نارنج همه باهم مخلوط شده بودند. غذا بسیار سرد به دست ما رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است