نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی سرد یخچال و مونده بود و بخش‌های خراب و سیاه سیب‌زمینی که قابل خوردن نیست وجود داشت، که از باروژ انتظار نمی‌رفت، پیتزا چیکن بیشترش نون بود و مرغش کم بود و طعم سیرش هم زیاد بود برگر مرغ کبابیش به نسبت خوب و لذیذ بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است