یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من چیکن سفارش دادم ولی بعید می‌دونم چیزی که دستم رسید فیله بوده باشه. طوری نامرتب فقط در پاکت تلمبار شده بود و نحوه سوخاری شدنش هم اصلا خوب نبود. برای من فقط سیب زمینی‌ها قابل‌استفاده بود! 
امتیاز:
یک ستاره