یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام کباب کامل پخته نشده بود به همین دلیل بوی خوبی نداشت ولی جزو جاهایی بود که ساعت ۴ بعدازظهر غذا داشت و پیکشون هم سریع بود و باادب
امتیاز:
یک ستاره