یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه میوه‌ها فوق‌العاده تازه و عالی بودند. تنها مشکل این بود که دم در نیاوردن و گفتند که پایین ساختمان تحویل بگیریم. 
امتیاز:
پنج ستاره