نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر بار کیکی می‌گیرم پشیمون میشم نه شکل عکسش هست و نه تازه است و همیشه هم کیک با قیافه بهم ریخته‌ای ارسال میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است