با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: شیرینی که من سفارش داده بودم به طور کامل برعکس شده بود و من برای مهمانی می‌خواستم این شیرینی رو ببرم ولی متاسفانه قابل مصرف نبود، هم پولم رو دور ریختم و هم برای مهمانی دست خالی رفتم. در انتقال شیرینی پیکتون رو آموزش بدین. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است