نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از موزها له‌شده از نایلون زده بود بیرون! دلستر کلاسیک بجای استوایی که سفارش داده بودیم فرستادند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است