نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ضمن تشکر ازتون نان اطراف پیتزا برگشته و خشک بود، مرغ‌های داخلش نسبتا درشت بود و درکل مواد پیتزا متناسب نبودن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است