نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی عالی شما بی نظیرید من از وقتی از شیلا غذا سفارش میدم دیگه هیج فست فودی بهم نمیچسبه. کیفیت غذاهاتون خیلی خوبه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است