یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج و مرغ اصلا طمع خوبی نداشت و اینکه من زرشک پلو سفارش دادم اما یه دونه زرشک هم نداشت من در واقع برنج و مرغ با دورچین هویج نپخته به دستم رسید
امتیاز:
یک ستاره