نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با یک وعده فاصله باید سفارش بدید، شام رو باید ظهر سفارش بدید، شدیدا تاخیر دارن، یک همبرگر یک ساعت و ربع طول میکشه آماده بشه!؟؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است