نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا اصلا خوب نبود. به امتحان کردن هم نمی‌ارزه. به نظر من مهمترین قسمت پخت یک پیتزای خوب پخت نونشه که مال اینجا مزه‌ی نون تافتون می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است