یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ژله کپنی داشتم نفرستادن اب معدنی داشتم نفرستادن کباب سوخته و سیاه سرد بودنش مهم نبود ادم داغ میکنه ولی سیاه و زشت دفعه اخر بود موفق باشین
امتیاز:
یک ستاره