نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ساندویچ سرد سفارش داده بودم که همیشه امادس ولی تحویل ۴۵ دقیقه طول کشید خیلی زیاده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است