با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه رستوران هانی بدترین ارسال تحویل را به مشتری داره. امروز یک ساعت و چهل وپنج دقیقه طول کشید تا برسه غذاهم متاسفانه یخ بود!!!! کیفیت غذا عالی
احساس کلی:
منفی