نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان باگت فراموش‌شده ارسال شود در صورتیکه در فاکتور ارسالی توسط فروشگاه تیک خورده است
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است