یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه همیشه طرفدار غذاهاتون بودم‌اما واقعا جای تاسف داره که کل وسط کباب خام و قرمز بود و حتی یک لقمه ش رو هم نخوردم، تو رستوران داری مهم کیفیت اولیه نیس فقط بلکه مهم‌تر حفظ کیفیت ه
امتیاز:
یک ستاره