نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پس از سپری شدن بیش از ۲ ساعت، سیب‌زمینی سرد بود و وکیوم‌ها اصلا نبود و یک غذای اشتباه همراه بسته ارسال کردند!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است