نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا پلاس گوشت و قارچ سفارش دادم. واقعا هم کیفیتش خیلی پایین بود هم اندازه‌اش کوچیک بود. اصلا مزه‌ی خوبی هم نداشت.. واقعا نمیدونم برای چی معروف شده! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است