نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیربنی‌ها تازه بنظر نمی‌آمد خصوصا رولت‌ها و چیز کیک تتوری. بسته بندی خیلی نا مناسب بود و داخل نایلون نبود جعبه‌ها را جدا جداآوردند که هم برای پیک آسان نبود و هم برای جا دا ن دریخچال. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است