یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه این سفارش رو می‌دادم و مرغ گریل شده بود ولی این دفعه مرغ سوخاری بود و فرق داشت امیدوارم دفعات اینده مثل روال قبل باشه
امتیاز:
یک ستاره