یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغش سرخ نشده بود و حتی ابپزی هم که کرده بودن داخلش کاملا صورتی و نپخته بود نتونستم بخورمش اصلا! هیچ مزه‌ای هم نداشت نه نمک نه ترشی …. فاجعه ب تمام‌عیار
امتیاز:
یک ستاره