با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برای بار چندم سفارش مشکل داشت!!! اینبار یک قلم ارسال نشده بود کلا که البته پشتیبانی مبلغ رو به حساب من بازگشت دادند. 
احساس کلی:
منفی