نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب بود و پیتزاها خوشمزه بودن، خیلی سرعت پخت و رسیدن به دست ما عالی بود، پپرونی طمع خوبی داشت ولی اگر یکمی تند‌تر می‌شد بهتر می‌تونست باشه! در کل همه چی خوب بود! مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است