یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بدلیل عدم موجودی مجبور شدم سفارشمو تلفنی و بددن امکان بررسی کافی جایگزین کنم و چیزی بخرم که اصلا نمی‌خواستم
امتیاز:
یک ستاره