یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت جوجه‌ها فوق‌العاده پایینه خشک و سوخته بود انگار ته مونده بشقابهای مشتریان بود دیگه ازین رستوران سفارش نخواهم داد. 
امتیاز:
یک ستاره