نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر و دوغ که اون چیزی که خواستم نبود یه چیز دیگه فرستاده بودن و نان کره‌ای هم تاریخش برای همون روز بود و کاملا خرد شده بود و سفت بود اصلا قابل‌استفاده نبود واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است