با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: عدم کیفیت کیک، خامه زیادی داشت و اینکه کسی که مشتری همیشگی کوک هست، این کیک خیلی متفاوت از سایر کیکهایی بود که از کوک خریداری کرده بودم. 
احساس کلی:
منفی