یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغش بوی بدی می‌داد و کیفیت برنج ضعیف و مرغش کوچیک بود البته از حق نگذریم ۴ تا دونه زرشکم داشت
امتیاز:
یک ستاره