نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ هات داگ و همبرگر کاملا معمولی و ضعیف بودند. اصلا در حد پرپروک نبود. مثل ساندویچهایی که تو دکه میفروشن بود. توصیه می‌کنم نخرید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است