نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای موارد نداشته لطف نکردن تماس بگیرن و بگن ندارن. چای سبزو نعناع لیپتون چای لیمو و هیس سفید به جاش کاراملی ارسال شد! بقیه جاها مثل نان سحر تماس میگیرن که نداریم چیز میخاین یا اعتبارتون برگرده ولی مثل اینکه اینا مشتری مداری بلد نیستن. پیک هم که بهانه اینکه در باز نمیشه اورد و من رفتم جلوی درب بلوک تحویل گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است