یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک هویج رو همیشه توی سینی برش می‌دادن که این دفعه اینکار رو نکردن و گرمای شیرینی در اثر برخورد با جعبه باعث شده بود شیرینی بوی بسیار بدی گرفته بود و اصلا قابل خوردن نبود، لطفا رسیدگی کنید چون من همیشه مشتری دائم و راضی بودم. 
امتیاز:
یک ستاره