یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی کیفیت مرغ سوخاری شون پایین و بد بود.. انگار تو روغن مونده سرخ‌شده بود و حتی سرخ‌شده و آماده مونده بود.. چون کهنه بود.. به نسبت قبلا که ما ازشون غذا گرفته بودیم خیلی خیلی بد و بی‌کیفیت بود!!! 
امتیاز:
یک ستاره