یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ممنون از تحویل به موقع و کیفیت بسیار خوب غذاهاتون. لطفا ساندویچ‌های سوخاری رو تو لیست سوخاری نذارید. ما با فکر اینکه سوخاری هست سفارش دادیم. ولی ساندویچ بود. بسیار خوشمزه بود ولی اگه تصویر رو نگاه نکنیم به اشتباه میفتیم
امتیاز:
پنج ستاره