نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان ارسال ۶۰ دقیقه اعلام شد وپس از آن ارسال شد، با توجه به فاصله ۵ دقیقه پیاده با انجا زمان خیلی زیاد بود برای یک پیتزا، در مورد کیفیت کمی سوخته بود، برخورد پیک عالی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است