یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا گوشت مونده بود و گوشت سفت بود و حجم گوشتشم کم بود. پاستا مک اند چیز خیلی پرسس و سنگین بود اصلا نشد بخورم. لذیذ نبود. دیگه انتخاب نمی‌کنم. 
امتیاز:
پنج ستاره