یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ماکارون سفارش دادم که خیلی شیرین بود. فکر کنم با فشار ماکارون‌های رو در بسته بندی گذاشته بودن شش تا از اونها در اثر فشردگی شکسته بود. پیک هم خیلی شیک و مجلسی گفت خودتون بیاید بگیرید. 
امتیاز:
یک ستاره