نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف نظرات پیتزا خیلی سریع به دستم رسید. البته پیتزا داغ نبود سرد هم نبود. باید از کیف‌های مخصوص حمل پیتزا مانند سایر رستوران‌ها استفاده کنید که پیتزا داغ به دست مشتری برسد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است