یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قیمت با کیفیت نابرابری می‌کند، نان‌ها سوختگی زیاد داشت و از زور بی‌حوصلگی، سریعا داخل کیسه پلاستیکی شده بود که نان‌ها خمیر تحویل داده شد
امتیاز:
یک ستاره