یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخلاف همیشه، کیفیت برنج اصلا خوب نبود. ته‌دیگ سیب‌زمینی خیلی کوچک بود و برنج کاملا شفته بود. بادمجان خورشت و گوشت جوجه‌کباب طبخ ناقصی داشت. 
امتیاز:
یک ستاره