یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این ساندویچ واقعا یک فاجعه به تمام‌عیار بود …عملا میتونم بگم فقظ خواستن یه مشت کالباس رو با دو برگ کاهو بزارن و کار رو از سر خودشوم باز کنن. نه خبری از گوجه بود نه سیب‌زمینی که نوشته بودند نون هم که از وسط پاره بود. به محال دیگه از ایدا پلاس سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره