یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی بسیار بد بود یا بهتره بگم بسته بندی در کار نبود! و کالاها بصورت درهم در کیسه شفاف و معمولی تحویل شد! 
امتیاز:
پنج ستاره