با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بسیار دیر تحویل داده شد ۳ بار اعلام تاخیر کردم بعد از دو ساعت و نیم رسید. سیگار هم لایت سفارش دادم اولترا آورده بودند. خودم می‌رفتم ازشون خرید می‌کردم برمیگشتم خیلی زودتر انجام می‌شد. 
احساس کلی:
منفی