یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ران مغز نپخته و بد مزه بود ادویه‌اش بد بود ادرس هم اشتباهی برده بودن و سرد شده بود
امتیاز:
یک ستاره