آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: با بی دقتی یک قلم از اجناس فرستاده نشده بود در حالی که هنوز بعد از گذشت ۴ روز هزینه آن برگردانده نشده است (علی‌رغم تماس فوری با پشتیبانی و تایید پشتیبانی بر اینکه مبلغ مربوطه برگردانده خواهد شد). 
ارزیابی:
بله