یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای بار دوم از شما خرید می‌کنم هر دو بار فوق‌العاده بی‌کیفیت و مونده بود کیک واقعا به زور باید خورد این کیکو
امتیاز:
یک ستاره