نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنونم از شما بابت ارسالتون و به تشکر ویژه برام بدون مبلغ بوگیر دخترانه فرستادن مرسی از شما بازم بفرستید عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است