نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوخاری ویژه مهدی رو سفارش داده بودم، تقریبن میتونه سه نفر معمولی خور رو سیر کنه، در مجموع میشه گفت خوب بود فقط در بسته ارسالی می‌شد تنوع بیشتری داشته باشه به نسبت قیمتش (کتف سوخاری اصلا نداشت مثلا) سیب‌زمینی دورچین و سالاد کلم‌اش به نسبت حجم غذا کم بود و بهتر بود بیشتر باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است