یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ابگوشت کاملا معمولی همراه غذا سالاد شیرازی بود که یخ‌زده بود و غیر قابل‌استفاده معلوم بود که از چند روز قبل درست شده و فریز شده یه ترشی بود که اصلا خوشمزه نبود فقط ترش بود
امتیاز:
یک ستاره