یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با تاخیر به دستم رسید غذا سرد و بی‌کیفیت بود و برگرها معلوم بود تازه درست نشدن، و به همین دلیل مواد داخل برگر آب انداخته بودن و نون خمیری شده بود و به هیچ عنوان قابل خوردن نبود علاوه بر این‌ها برای دو تا کلیز برگر و یه سیب‌زمینی یدونه سس هم نداشته بودن! حیف پولی که برای این غذا پرداخت کردم
امتیاز:
یک ستاره