یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه شیرینی‌ها تازه نبودن، کرم‌های بین شیرینی دانمارکی جمع شده بودن، با توجه ب اینکه کیفیت این قنادی خوب بوده، این نوع محصول ب این وضعیت که بیات باشه اصلا قابل پذیرش نیست
امتیاز:
یک ستاره