نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه نوناتون خیلی خوشمزه‌ست اما به کامنت مشتری توجهی نمیشه. تاکید کرده بودم نون‌ها خشک و سوخته نباشن اما با این حال یکی از نونا کاملا خشک و سوخته بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است