با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من از یک رستوران زنجیره‌ای مثل شیلا توقع دارم که کیفیت غذاش تو همه شعب خوب باشه نه اینقدر متفاوت. چیکن استریپس سوخته و خشک با ساندویچی که مثلا قرار بوده ترکیبی از اسفناج داشته باشه. واقعا نا امید شدم. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود