نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه جوجه‌کباب سفارش دادم تهچین کنارش که کاملا بو می‌داد جوجه مونده و شور بود کلم‌های دورچین هم فاجعه. از اسم رفتاری عحیبه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است