یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رولت ناپلئونی ساده بود، شکلاتی اصلا نداشت. تازه و خوشمزه بود. ولی لوتکا مزه زوابیا بامیه می‌داد!! تازه بود ولی من از طعمش خوشم نیومد. 
امتیاز:
یک ستاره