یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج قاطی دار نزاشتن قاشق چنگال بستبندی که برج تو ریخته بود تو‌کیسه
امتیاز:
یک ستاره