یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کنتاکی و سیب‌زمینی خوب بود. ولی از نظر من رستورانی که چنگال دستمال کاغذی نمک یا نی نوشابه همراه غذا نمیفرسته اونم وقتی ادرس یه واحد تجاری هستش نه مسکونی معتقدم هیچ ارزشی برای مشتری قائل نیست
امتیاز:
پنج ستاره