نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاش یکم رو عدسی آبلیمو پیاز داغی چیزی زده بشه خیلی بهتر میشه نون کم بود ولی برخورد پیک عالی و محترمانه بود دست پیک درد نکنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است