نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متشکرم اما فقط دفعه اول غذای تازه، خوش‌طعم و عالی ارسال شد متاسفانه چند مرتبه بعد در کمال تعجب حتی نون هات داگ هم بیات بود فکر می‌کنم دیگه هیچوقت از شما خرید نکنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است