نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تمام غذاها شور بود. نمی‌دونم چرا اینقدر غذاها رو شرو می‌کنید و اصلا مزه خوبی نداشت. پیتزا هم کاملا خشک بود و به سختی خورده می‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است