با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: واقعاا افتضاح بود. من بعدازظهر یه کیک سفارش داده بودم برای شب، ساعت ۲۲:۳۰ تماس گرفتن گفتن این کیک رو نداریم یکی دیگه می‌فرستیم و کیکی که فرستاده بودن کاملا داغون شده بود و به هم ریخته بود. کلی مهمون داشتیم که ابرومون رفت. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است