نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و تشکر: ممنون میشم همراه با سفارش، پک قاشق و چنگال حاوی دستمال هم بفرستید. یک عدد چنگال خالی برای پاستا می‌فرستید کافی نیست. بسیار ممنونم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است