یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کیفیت خوبی نداشت، و بسته بندی غذا افتضاح بود طوری که یکی از خورشتها کاملا خالی‌شده بود داخل پلاستیک
امتیاز:
یک ستاره