نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مواد اولیه از درجه خیلی پایینی بود، یا قیمت رو بالا ببرین و مواد با کیفیت‌تر ایتفاده کنین یا حجم رو پایین‌تر بیاورین ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است