یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: میشه گفت اصلا گوشت نداشت برنج نسبت به قبل خیلی کم شده بود طرف آلوده خورشت داخل ظرف برنج گذاشته‌شده بود هم حجم برنج رو گرفته بود هم برنج در مجاورت بیرون ظرف دیگه به صورت مستقیم قرار گرفته بود. 
امتیاز:
یک ستاره