یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما دبل چیز برگر سفرش دادیم اما چیز برگر معمولی فرستادند البته چیز مهمی نیست، اشتباه پیش میاد کیفیت مثل همیشه عالی
امتیاز:
یک ستاره