نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کیفیت پیتزا سیب با اوایل شروع به کار این برند اصلا قابل‌مقایسه نیست، کیفیت به شدت افت کرده، ساندویچی که بنده سفارش دادم مرغ که مقداریش سوخته بود و طعم کل غذا رو خراب کرده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است