نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه با اینکه گفته‌شده بود که سیب‌زمینی تازه باشه ولی باز هم سیب‌زمینی کهنه فرستادن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است