یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگر لطف می‌گردید نی آیس پک رو کنارش میذاشتین خارج از پلاستیک وداخل بستنی نبود بهداشتی‌تر نبود (نی در بسته بندی کاملا در معرض آلودگی با دست پیک یا کارگران محترم بستنی‌فروشی بود وداخل آیس پک گذاشته‌شده بود) 
امتیاز:
پنج ستاره