یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیر پاک ارسالی روز بعد از تاریخ خرید، آخرین روز مصرف آن می‌باشد. متاسفناه مسوول سوپر مارکت کهنه‌ترین تاریخ را ارسال کرده!!! 
امتیاز:
یک ستاره