نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این رستوران بهترین برگر منطقه رو داره همه چیز عالی ولی متاسفانه کیفیت نون توی این سفارش و سفارش قبلی بسیار پایین بود. امیدوارم تو سفارش بعدیم اینجوری نباشه و آخرین سفارش از مجموعه شما نباشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است