نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا نوشابه زرد رو برام نفرستادین و هزینش پرداخت‌شده، دوما کباب بسیار بد مزه بود و انقدر مزه‌ی چربی می‌داد که من یک لقمه خوردم هنوز حالم داره به هم می‌خوره. اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است