یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و تشکر همه چیز خوب بود، فقط کمی سرد شده بود که تقصیر شما نیست، اگر هم کمی ابدار‌تر بود خوشمزه‌تر می‌شد، در کل راضی‌ام، موفق باشید
امتیاز:
پنج ستاره