یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری همیشگی این رستورانم و همیشه غذاهاش عالی هست مخصوصا لازانیا ولی اینسری حجم فوق‌العاده کم بود و طعم عوض شده بود
امتیاز:
پنج ستاره