نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا نسبت به قیمتش و چیزی که تحویل میدن خیلی بده. بستنی هم آب شده بود. فقط ۴ تا دونه موز و ۲ تا پسته و ۱ تیکه آناناس بود. متاسفم. خیلی ضعیف بود. حتی در حد ویتامینه معمولی نبود. چه برسه به بمب
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است