یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنج شفته بود. بسته بندی که نداشت!! پیاز و نان داخل پلاستیک جدا و غذا در ظرف یکبار مصرف! تاخیر در تحویل. کیفیت پایین برنج و خورشت!!!! دیگه از این رستوران به هیچ وجه سفارش نمیدم!!!! 
امتیاز:
یک ستاره