با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: نوشابه‌ای که تحویل ما دادن ترکیده بود و عملا رفت تو سطل و دور انداختیم. اصلا هم تعویض نمیکنن
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است