نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت سس شکلات روی بسته بندی ۱۵۰۰۰ بود ولی قیمت اعلامی در اسنپ ۱۸۰۰۰ بود. ۳۰۰۰ تومن تفاوت قیمت روی یک محصول خیلی زیاد است! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است