نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بی کیفیت‌ترین پیتزایی که یک رستوران میتونه تولید کنه پنیر بسیار چرب به صورتی که از پیتزا فقط روغن میچکید اصلا نتونستم بخورم کلا چهار تکه کوچک قارچ داشت کلی هم پول مالیات پرداخت کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است