نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب بود. حتی زودتر به دستم رسید. گرم و تازه بود. ممنون. فقط گاهی فست فود سیب رو خارج از محدوده میزنه و گاهی نه. خیلی وقت‌ها نتونستم سفارشم رو ثبت کنم به همین دلیل و علتش رو نمیدونم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است