یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همراه غذا اصلا فیشی نبود که نشان بده خریدار کیه و غذا چیه. اسنپ اکسپرس هم غذا رو تحویل نگهبانی داده بود و رفته بود. یک مقدار کارکنانتون رو توجیه کنید. 
امتیاز:
یک ستاره