یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو شیک بجای نوتلا شکلات صبحانه شکوپارس میریزین فک می‌کنید مشتری نمیفهمه؟!! حتی لیواناشم بدرد نمی‌خورد.. دیگه ازتون خرید نمی‌کنیم
امتیاز:
یک ستاره