با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نان ارسال‌شده کاملا بیات و غیرقابل استفاده بود و تماس با پشتیبانی اسنپ فود به دلیل ترافیک بسیار بالای خطوط میسر نشد. 
احساس کلی:
منفی