یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیرش خیلی پودر و بدطعم بود. کاهو‌ها خیلی درشت بود. باید با کارد خوردش می‌کردی تا بتونی بخوری
امتیاز:
یک ستاره