یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب زمینی‌های کنار غذا تازه به نظر نیومدن و قابل خوردن نبودند …کیفیت غذا پایین بود. 
امتیاز:
پنج ستاره