نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برگر با محتویات از قبل آماده بوده و کاهو و گوجه و … هم برای گرم کردم داخل ساندویج بودند و پخته‌شده بودند و کاملا بیات بودند و کیفیت گوشت بی‌نهایت پایین بوده و اینقدر فلفل زده بودند که کیفیت نامطلوب محسوس نباشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است