یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک کاملا تزئینش خراب‌شده بود توت فرنگیم که کلا نداشت ادم وقتی کیک یفارش میده یعنی خیلی براش مهمه! 
امتیاز:
یک ستاره