نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و عرض ادب بنده کیکی خریداری کرده بودم که به علت حمل با موتور، به طور نامناسب به دست بنده رسید بخشی از کیک با دیواره جعبه برخورد کرده بود به نظر میرسه در مورد کیک‌ها و شیرینی‌های‌تر، باید روش ارسال متفاوت باشد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است