یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپر مارکت ساقدوش مثل همیشه وظیفه‌شناس و با سرعت. / / دستمال تنو گرون کرده اما هنوز نسبت به کیفیت قابل قبوله. 
امتیاز:
پنج ستاره