نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام، پیتزا خوش‌طعم بود منتها وجود یک‌لایه خمیر روی پیتزا و سویا درون پیتزا رو تو منو ننوشته بودید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است