نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی یخی الو جنگلی سفارش داده بودم شاتوت گذاشتن به جاش اگه موجود ندارید بگید نداریم چرا به جاش سرخود چیز دیگه میذارید؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است