نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تخم مرغ‌ها شکسته و کره‌ها اب شده و توی سفیده‌ی تخم‌مرغ ریخته شده توی کیسه شناور شده بود! بعد از تماس با پشتیبانی قرار شد پیگیری کنند و اطلاع بدن که مجددا ارسال کنند و تا امروز بعد از گذشت چندین روز همچنان اطلاعی ندادند. یعنی مشکل خودتونه ما براتون تخم‌مرغ شکسته و کره باز شده و اب شده ارسال می‌کنیم! ممنون از این پشتیبانی و احساس مسئولیت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است