یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خسته نباشد. همیشه پیتزا استیک شما خیلی خوشمزه بود ولی متاسفانه امروز نه گوشت پخته‌شده بود هم غذا سرد شده بود سالادم اصلا مثل همیشه تازه نبود امیدوارم رسیدگی بشه
امتیاز:
یک ستاره