نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام وخسته نباشید من همیشه از گاردینو غذا سفارش میدم وهمیشه عالی بوده ولی اینبار ک غدا سفارش دادم خوشم نیومد چون غذا یخ بود و سس هم نزاشته بودید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است