یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک و نیم ساعت طول کشید تا تحویل اکسپرس بده وقتی هم رسید چپ شده بود به خاطر بسته بندی نامناسب
امتیاز:
یک ستاره