با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: پیک کیک رو به شکلی آورده بود که تزئین روی کیک کاملا ریخته بود توی جعبه و ظاهر کیک خراب‌شده بود! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود