با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با وجود اینکه شیرینی‌های خوبی دارن ولی عملکردشون در سفارش اینترنتی راضی‌کننده نبود. و اینکه اصلا به توضیحات توجهی نشده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است