نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ بریان خورشت نیست که با اب مرغ ته فر خیسش می‌کنید این رو بفهنید ۰۱ بار اشکال گرفتم و بازم این کار رو انجام میدن …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است