یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به دستور سازمان بهداشت از گذاشتن ظرف یک بارمصرف (سس) داخل سالاد خودداری شود. بدنه بیرونی ظروف یک‌بار مصرف آلوده است. 
امتیاز:
پنج ستاره