یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به موقع رسید و داغ بود. ولی مرغ‌ها یه جور خام بودن و خیلی شور. با اینکه نرمال سفارش داده بودم و یه تیکه از سه تیکه مرغ تند بود و روش دونه‌های فلفل بود. الانم که چند ساعت از خوردنش میگذره معدم بهم ریخته. 
امتیاز:
یک ستاره