نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و احترام. کیفیت، مطلوب بود؛ ولی میزان شیرینی بکاررفته - که نمی‌دانم از پودر قند استفاده می‌کنند یا شیرین‌سازهای طبیعی - بیش از حد بود، بنحوی که دل را می‌زد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است