یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خامه خوب بود ولی خمیر بود شیرینی من همیشه شیرینی‌های روژانو دوست داشتم تعجب کردم اینجوری بود این شیرینیتون
امتیاز:
یک ستاره