نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. اولا من زرشک پلو با مرغ خواسته بودم نه باقالی پلو. دوما احساس می‌کنم باقالی پلوتون مونده بود نمی‌رفت قالب کردید به ما چون باقالیش کلا خام بود. کلا پشیمون شدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است