نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک ردولوت بسیار کهنه بود جوری که خامه / فوندانت روی کیک بو گرفته بود و کاملا خشک‌شده بود. واقعا از سوئیت بلیز بعید بود. این کیک حداقل ۵ روز تو یخچال بوده قبل از فروش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است