یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من توی سفارشم گفتم که سس تای اضافه میخوام و هزینه ش هم پرداخت کردم، ولی نفرستادن
امتیاز:
یک ستاره