با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا کیفیت بسیار خوبی دارد. فقط متاسفانه به سفارش شما اهمیت داده نمی‌شود. سفارش من کوبیده ویژه دو سیخ بود اما باری من چلو کباب لقمه زعفرانی فرستاده‌شده. این باری بار دوم است که سفارش اشتباه به دستم می‌رسد. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود