یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی کیفیتش بد بود سیب زمینی‌ها که مونده بود و اصلا مال امروز نبود مرغ هم کیفیتی خیلی پایین بود
امتیاز:
یک ستاره