یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت به سدت پایبن اومده …آش رشته که شبیه آب کشک بود، آش شله قلمکارم مزه نداشت و جا نیفتاده بود
امتیاز:
یک ستاره