نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این چه رفتار نامناسبی از پیکه؟!!! سر کوچه وایساده به من زنگ‌زده میگه بیا غذاتو بگیر!!! میگم چرا زنگ‌نزدی؟ میگه غذا داشتم!! ینی چی اصلا؟!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است