یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهترین پیتزای سیب گوشت و قارچ بود که بد شده. وای به حال بقیه‌اش. سیب هم اوایل خوب بود الان بد شده. 
امتیاز:
یک ستاره