نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بی‌مزه و بی‌کیفیت بود!!! اولین باری هست که غذایی از شما می‌گیرم و اینقدر کیفیتش پآیین هست! همیشه خوب بودین امروز خیلی بد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است