یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا مثل همیشه خوب بود. چیزبرگر هم خوب بود ولی من انتظار داشتم پنیر ساندویچ خاص‌تر باشه نه از همین پنیرهای زرد تست. به نظرم خوشمزه ش نکرده و روی برگر ماسیده شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره