نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس‌هایی که در بسته قرارداده شده بود، بسیار بد بودند اصلا مزه خوبی نداشتند و بسیار بی‌مزه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است