نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا نسبتا خوب بود اما من دلستر لیمو خواسته بودم که سیب فرستادن و چون من اصلا سیب دوس ندارم انگار که یه پول الکی دادم فقط
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است