نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای فیله مرغ از سینه‌ی بدون استخوان استفاده‌شده بود که به شکل فیله برش خورده و طبخ داده‌شده. بهتر بود می‌نوشتند سینه مرغ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است