نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه سفارش ترکیبی از چند پیتزا بود ولی مزه‌ها یکسان و پنیر وترکیبات مثل خمیر بود. کلا حال نکردم. در هر حال من دفعه‌ی اول و آخرم بود که سفارش دادم. امیدوارم تلاش بر بهبود کیفیت باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است