یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حدود ۲۵ دقیقه روی ثبت موفق مانده بود و در مجموع بیش از یکساعت بعد تحویل داده شد و یکی از بستنی‌ها بدون هماهنگی به دلیل عدم موجودی تغییر دادند. 
امتیاز:
پنج ستاره