نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کیفیت نسبت به دفعه قبل پایین بود و پیتزا واقعا چرب و‌پر روغن بود البته دفعه قبل همین پیتزا بی‌نظیر بود برای همین دوباره سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است