با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: ابتدا جنس با سفارش مغایرت داشت. بعد از اطلاع به فروشگاه جنس ارسالی مطابق سفارش تصحیح شد اما جنس معیوب ارسال شد. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است