یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم ساندویچ کم بود. سیب‌زمینی ویژه طعم قارچش بشدت بد بود و مزه‌شو بد کرده بود. مقدار پنیرش هم ناچیز بود. 
امتیاز:
یک ستاره