یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی مانده بود. کیفیت پیتزا در حد اغذیع فروشی بود واقعا بد و کوچک بود! ۱۰۴۰۰۰ تومان بابت ۲ عدد سیب‌زمینی مانده و یک پیتزا فوقعلاده کوچک و بی‌کیفیت
امتیاز:
یک ستاره