یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیگه ازش غذا نمی‌گیرم پاستا و سیبزمینیش که فقط سس خالی بود فقط پول ریختم دور ذرتشم که اونم پر سس و پنیر خود ذرتام که مونده بود. کلا کیفیت به شدت پایین
امتیاز:
یک ستاره