با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: برای یک پیتزا ببش از یک ساعت منتظر موندیم و در حالی که مسافت تا رستوران کم هست پیتزا تقریبا سرد شده بود اما طمعش فوق‌العاده بود
احساس مشتری:
این خرید مشتری را خوشحال کرده است