با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام و وقت به خیر صرفا با هدف بهبود سرویس نظر سختگیرانه می‌دم. در تبلیغات و پیامک درج‌شده بود تحویل ۱۵ دقیقه‌ای که مشخصا برای سفارش من حدود ۳۵ دقیقه به طول انجامید. با آرزوی بهبود کیفیت و پایداری سرویس موفق باشید. 
احساس کلی:
منفی