با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: اجناس ارسالی یک قلم کسری داشت که پس از پیگیری مبلغ به کیف پولم به صورت اعتباری عودت گردید. 
احساس کلی:
مثبت