نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش خیلی خیلی کم بود، همش سیب‌زمینی بود من که دیگه از اینجا خرید نمی‌کنم آدم سیر نمیشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است