یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ارسال با تاخیر بسته بندی نامناسب به نحوی که معجون کامل داخل کیسه ریخته شده بود قطعا کش پول نمیتونه مانع ریختن معجون داخل کیسه بشه که دورش کش بسته بودن به دلیل تاخیر معجون آب شده بود در کل تحربه خوبی نبود این سفارش
امتیاز:
یک ستاره