نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاها توی ظرف فویلی نبود از اون ظرفهای قدیمی که غذا توش بو میگیره بود به جای قیمه بادمجان قیمه سیب‌زمینی ارسال کردن و حتی به خودشون زحمت ندادن اطلاع بدن قبلش قرمه سبزی هم به معنی واقعی بدترین قرمه سبزی بود که خورده بودم سبزی‌ها درشت و سرخ نشده بعد انگار بعدا بهش آب اضافه‌شده بود در کل آخرین سفارشم از این رستوران بودش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است