نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاش پنیر سیب‌زمینی رو آب شده تو این ظرف‌های سس بریزید که انقدر نچسبه به بسته‌بندی و حیف بشه. همه‌ی پنیرها چسبیده بود به مقواها. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است