نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دختر من کلا مرغ دوست نداره. نمیدونم اما چطوری استیک مرغ شما رو دوست داره و میخوره. چندبار سعی کردم در منزل مرغ رو مدل شما دربیارم. اما دخترم مقاومت کرد در برابر خوردنش. خدا خیرتون بده واقعا دیگه هر موقع ما خونه مرغ داریم برای این بچه هم از شما استیک مرغ سفارش میدم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است