نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین آب انبه‌ای که در تابحال خوردم. همه‌ش آب بود و شکر …. خوبه نوشتید طبیعی بنوشید … وااقعا متاسفم …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است