یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا مک اند چیز بسیار خوشمزه و عالی بود دفعه بعدی آلفردو سفارش میدم امیدوارم به همین خوبی باشه کیفیتش خیلی خوب بود ولی غذا خیلی دیر اومد: نمیدونم دیگه دیر حاضر شد یا اسنپ فود دیر آورد …..!!!!!!!!! 
امتیاز:
پنج ستاره