نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ خیلی بوی بدی می‌داد سس هم ب طور کاملا مخصی مونده بود فقط سیب‌زمینی ش قابل خوردن بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است