یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اینبار علاوه بر اینکه سفارش خیلی دیر و کامل سرد رسید و احتیاج به گرم شدن دوباره داشت و با توجه به فاصله کم رستوران با ما هیچ توجیهی قابل‌قبول نیست. برای سه سیخ کباب فقط یک نصفه گوجه ارسال‌شده بود که اینم خیلی عجیب بود ولی کیفیت خود کبابها بد نبود و فقط سرد شده بود لطفن بیشتر دقت کنید و کیفیت کار خودتون رو پایین نیارید. 
امتیاز:
یک ستاره