یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اولا که اصلا سفارش ما کاملا متفاوت و چیزهای دیگری غیر از سفارش ما آمد دوما که بنده در خانه دوستم بودم و خواستم شام آنها را مهمان کنم و هزینه سفارش را آنلاین پرداخت کرده بودم ولی دوستم که رفت سفارش را تحویل بگیرد نمی‌دانست که من پرداخت کردم و کارت داد به شخص آورنده و آن شخص هم با وجود اینکه روی فیش نوشته‌شده بود تسویه شده کارت را گرفت و در دستکاه پوز کشید و خوشبختانه قبل از اینکه دوستم رمزکارت را بزند من رسیدم و جلوی آن را گرفتم بعد با پیتزا سیب تماس گرفتم و هم موضوع مسئول را گفتم و هم اشتباه دلیوری که بسیار خوب برخورد کردند سفارش درست را مجددا ابدون هزینه ارسال کردند و گفتند با آن شخص هم برخورد می‌کنیم که من ازشان متشکرم
امتیاز:
یک ستاره