نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فیله بو روغن سوخته می‌داد و پنیر پیتزا هم کم استفاده‌شده بود و اینکه سس فقط قرمز فرستاده‌شده بودکه معمولا برای فیله همه‌جا سس سیر میفرستن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است