یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساعت ۹:۳۰ ارسال‌شده ساعت ۱۰:۳۰ به دست ما رسیده، غذا یخ کرده و افتضاح انداختمش دور از عصبانیت
امتیاز:
یک ستاره