یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش بعد از یک ساعت بدست ما رسید. برگر کانادایی توی جعبه کاملا له‌شده بود و یخ کرده بود. واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره