یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت استیک کاملا سرد و خک شده و مانده بود. اصلا کیفیت خوبی نداشت. به هیچ وجه ارزش پولی که می‌پردازید ندارد. 
امتیاز:
یک ستاره