یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در منو سیب‌زمینی ویژه ثیت شده بود همراه ژامبون و پنیر ولی هیچ ژامبونی وجود نداره و این برای دومین باره. و قیمت نسبت به حجم و کیفیت اصلا به صرفه نیست
امتیاز:
یک ستاره