نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شکلات روی کیک مزه خوبی نداشت بقیه چیزهاش خوب بود به جز پیک که به دلیل حمل نامناسب کیک خراب‌شده بود کیک رو برای تولد می‌خواستم انتظار داشتم سالم باشه …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است