یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزا‌ها را دوست نداشتم. پنیر و سسش زیاد بود. یک سس مزه مایونز روش زده بودن که اصلا دوست نداشتم
امتیاز:
یک ستاره