یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا خوب نبود هم بسته بندی نامناسب بود اصلا خوب نبود من خوشم نیومد ویتامینه کلا آب شده بود خامش پراکنده‌شده بود ریخته بود توی نایلون اصلا خوب نبود توصیه می‌کنم اگه این وضع باشه خرید نکنید. یاعلی
امتیاز:
یک ستاره