نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوبار سفارش دادم و هر دوبار بخشی از سفارشم تموم شده بود و مجبور شدم تغییر بدم، زباد جالب نیست اینجوری
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است