یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار پایین بود. یعنی در حد این پیتزا ۱۰ تومنی‌ها که یک نوشابه هم کنارش اشانتیون میدند بود. سوسیس و کالباس داخلش هم خام بود. 
امتیاز:
یک ستاره