یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام با اینکه من تاکید کردم غذا گرم باشه ولی متاسفانه خیلی خیلی سرد بود اصلا خوب نبود و ناراضی ناراضی هستم
امتیاز:
یک ستاره