یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کل شربت فالوده خالی‌شده بود داخل نایلون و تنوع چیدمان بستنی میوه‌ای خیلی کم بود و سه نوع شکلاتی گذاشته بودن
امتیاز:
پنج ستاره