نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون تست اسکرمبلد وقتی‌که رسید کاملا خیس‌خورده و خمیر شده بود. سفارش هم بعد از یک ساعت و ربع رسید به دستم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است