نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نرم‌کننده درش شکسته، ادکلن کلا یه رایحه و یه برند دیگه ارسال‌شده و به جای کیت کت برام شکلات هیس شیرین عسل فرستادن!!!! من واقعا متاسفم که حتی بلد نیستن برای کسی که ۳۰۰ تومن خرید انجام میده وقت بذارن یا احترام قائل بشن!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است