نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا خیلی معمولی بود,چرب بود و ملات نداش,کیفیت پنیرش بد بود و گفته‌شده بود رو رسید که پیک رایگانه ولی هزینه پیک از من دریافت شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است