نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزام پیتزای قدیم … نه ملاتی نه مزه‌ای … فقط خمیر بود یکم کالباس داخلش … میشه بگید معنی مخلوط چیه؟ مخلوط با چی منطورتون هست؟! … اسمش رو بنویسید پیتزا با طعم یکم کالباس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است