یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من خیلی وقته از این رستوران سفارش غذا میدم و معمولا کیفیت خوبی دارند ولی این دفعه واقعا افتضاح بود. کباب نپخته بود و بوی بدی داشت. گوجه و سبزی همراه غذا هم کاملا خشک و پلاسیده بود. واقعا انتظار این‌چنین کیفیت پایینی رو نداشتم با این قیمت بالایی که دارید
امتیاز:
یک ستاره