نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ممنونم از بسته بندی تون. بعضی وقتها یه فست فود خوشمزه و باکیفیت که ذاتا غذای با خاصیتی نیست، خیلی بهتر از بعضی غذاهای سنتی بی کیفیته که خیلی از کترینگها ارائه میدن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است