نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد بود بشدت. برخورد پیک مناسب. بسته بندی بشدت ضعیف. کیفیت غذا پاین وقتی غذاهای فست فودی سرد به دست مشتری میرسه همینه ماسیده بود. متاسف برای گاردینو
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است