یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب سوخته، غذای سرد، بدترین نوع سرویس‌دهی غذا به مشتری، متعجب هستم با این کیفیت چی جوری رتبه‌بندی ۴ / ۷ این رستوران داره
امتیاز:
یک ستاره