نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان برگرها کاملا مانده و خورد می‌شد، سیبزمینی‌ها نرم شده بود و حالت ترد نداشت. سیب در ارسال سفارش‌ها همیشه کنده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است