یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار مونده بود به حدی که پنیر وسط چیزکیک زرد شده بود و نونش مزه خوبی نمی‌داد
امتیاز:
یک ستاره