نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رفتار پیک خیلی خوب غذا هم گرم رسید طعم پیتزا هم خیلی خوب بود ولی حجم غذا خیلی کم بود بخصوص با توجه به قیمتش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است