یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ژامبون و کوکتل پیتزا رنده شده بود و اصلا مشخص نبود چه چیزی است میزان قارچ خیلی کم بود پنیر پیتزا به اندازه بود و خمیر خوبی داشت پیتزا بیش از حد برشته شده بود
امتیاز:
یک ستاره