نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد تحویل من دادن بهد از ۱ ساعتو نیم تاخیر فوق‌العاده بده به نظرم خرید از این رستوران کاملا اشتباهه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است