یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: املت بد نبود. به عدسی ذره‌ای نمک و ادویه زده نشده بود و قابل خوردن نبود. و کمی هم ته گرفته بود. خودمون نمک و فلفل و روغن زیتون و زیره زدیم و قابل خوردن شد! 
امتیاز:
یک ستاره