نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: والا کیفیت بسته بندی خیلی بود ولی در غذا چند تا مشکل داشت ۱ اینکه دنبه نداشت آبگوشت و نکته بعدی اینکه در سالاد شیرازی جای نعناع شنبلیله ریخته شده بود و نکته بعد اینکه هم سالاد بود هم ماست که فکر کنم جای یکیش ترشی میزاشتن بهتر بود و کمی هم نخودها باید بیشتر پخته می‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است