یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک پیتزا بزرگ با حجم زیادی از کالباس بود که روش پنیر پیتزا ریخته بودن و یه مقدار هم قارچ داشت. پیتزا اصلا نپخته بود! فقط کالباس خام بود! تقریبا کلش رو دور ریختم! خیلی بد بود! 
امتیاز:
یک ستاره