نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعابرای نحوه ارسالتون متاسفم!! از اسنپ فود بعید بود. از ۶ تاتخم مرغ داخل بسته، ۳ تاش براثر بسته بندی نامناسب و همه چی توهم، شکسته شده شده بود و کل سفارشات کثیف شده و به گندکشیده شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است