یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد‌ترین پیتزای پپرونی سیبی بود که تا حالا خورده بودم ۴ تا تیکه پپرونی، نون نپخته … افتضاح …اگر می‌شد مرجوعش می‌کردم
امتیاز:
یک ستاره