یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قهوه هاش خیلی داغ نبود سالاد میوه هم بیشتر کمپوت میوه بود با یه خورده توت‌فرنگی من انتظار میوه طبیعی داشتم
امتیاز:
یک ستاره