نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: والا من هر دفعه زرشک پلو سفارش میدم اما برام قیمه‌ی مرغ میارن، رو غذا پادمجون و سیب‌زمینی خلال سرخ‌شده و با کلی آب مرغ که نصف برنج رو خیس کرده و شبیه آش و قیمه شده، تحویل میدن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است