نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو تا چلو جوجه سفارش دادم دفعه اول که پیک اورده میگه به خود رستوران هم گفته ولی یکی بیشتر تحویل نداده با پشتیبانی زنگ زدم قرار شده دومی رو بیاره که دیدم جاش خورشت قیمه اورده باز پشتیبانی برخورد درست داشت و قبول کرد ولی این چه کاریه اخه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است