نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درسته اسمش ذرت مکزیکیه ولی دیگه چه خبره انقدر فلفل زدین؟؟ شاید این حجم از تندی به مزاق مشتری خوش نیاد، کاش یه گزینه بذارید حداقل که فلفلش زیاد باشه یا کم. کاش بجای این همه فلفل قارچشو بیشتر میکردین …همش ذرت بود!!! و تک و توک قارچ داشت. من که بار اول و اخرم بود ازتون ذرت گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است