نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذاهای شیلا بی نظیره اما عدم رضایتم بخاطر حجم ساندویج‌ها هست. سایز باگت‌ها خیلی کوچیک هست و خب کسی که فست فود میخوره قطعا ادم کم غذایی نیست …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است