یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از فست بود سیب انتظار بالاتری هست کل غذا چسبیده بود به جعبه سیب‌زمینی سرخ‌کرده هم اصلا نپخته بود و سرشار روغن بود غذا، غذای کودک پسرانه بود اما گیفت دخترونه فرستاده بودند
امتیاز:
یک ستاره