نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا قارچ و گوشت مزه هیچی نمی‌داد. حیف پول ک هزینه این پیتزا شد. واقعا نمیشه به همه اعتماد کرد. باید بریم جایی که میدونیم پیتزاش عالیه. چون میدونن کسی دیگه پیگیر نمیشه تا میتونن بی‌کیفیت میزنن. در پناه حق
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است