نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عجیب بود تا حالا ندیده بودم رفتاری غذای شور بده. آش خیلی شور بود. فکر کنم آشپز حواسش نبوده نمکش چقدره. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است