نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درکل خوب بود ولی نسبت به دفعه‌های قبل خیلی افت کیفیت و کمیت داشت. سینه گریل تقریبا یه تیکه فیله گریل بود نه سینه. پیتزاها هم خیلی پنیر داشت و مخلفاتش کم بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است