یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بستنی یخی الو جنگلی سفارش داده بودم شاتوت گذاشتن به جاش اگه موجود ندارید بگید نداریم چرا به جاش سرخود چیز دیگه میذارید؟ 
امتیاز:
یک ستاره