نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولا هیچ تناسبی با عکس و سفارشی که قبلا گرفته بودم نداشت، قبلا خمیر نازک بود مواد کافی روش بود، الان چیزی که برای من فرستادند خمیر کلفت با کمی مرغ و زیتون و کلی پنیر پیتزا، سس مخصوصی که با این پیتزا ارسال می‌شد (تو منو هم گفته‌شده) هم وجود نداشت فقط سس قرمز ارسال‌شده بود، در کل واقعا بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است