نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه حجم سس پنیر و قارچ کم شده بود. سس سیر که دیگه اصن نگم با قطره چکون ریخته بودن. نمیذاشتین بهتر بود. نان هم فراموش‌شده بود. امیدوارم اسنپ فود لااقل اندفعه نظرمو قبت کنه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است