نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا شوکه شدم از طعم و مزه بستنی سنتی و متعجب بودم از اونایی که نظره خوب و مثبت داده بودن! بستنی سنتی که از سوپری گرفته بودم خیلی خوشمزه‌تر بود و به بستنی سنتی بیشتر نزدیک بود تا اینی که اینجا سفارش دادم ….! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است