یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آقا مشتری شدیم:) دمتون گرم … غذا عاالی بود … مزه و سرویس و داغ بودن ۲۰
امتیاز:
پنج ستاره