یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از موارد سفارش داده‌شده برای من ارسال نشده با اینکه در فاکتور درج‌شده!!! 
امتیاز:
یک ستاره