یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: علاوه بر اینکه سردد به دستم رسید سس همراه غذا هم نبود: چیکن کرم اونقدی که نشون می‌داد پرمحتوا نبود …
امتیاز:
یک ستاره