یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا بسیار کم بود انگار فقط سس زده بودن و یک‌کم مواد -یک ساندویج ۵۵ دقیقه طول کشید تاسف باره و آخرین باری که از سیب خرید می‌کنم
امتیاز:
یک ستاره