نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رفتار پیک عالی بود. غذا عالی بود. اینکه مدیر یا نماینده رستوران وقت میزاره و تک‌تک نظرات رو می‌خونه و جواب میده نشان از ارزشیه که برای مشتریها قائل هست. و این یه رفتار حرفه ایه و مشتری مداری شما رو نشون میده و باعث میشه ارتباط موثری با مشتری برقرار بشه. به عنوان مدرس ارتباط موثر، به شما تبریک میگم. شادباشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است