نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا یک ساعت ارزش نداشت میتونستم از خیلی جاهای بهتر غذا بگیرم تو نیم ساعت بیارن یک‌بار اعتماد کردم و بار اخر خواهد بود با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است