یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه این غذارو سفارش میدم و بسیار با کیفیت و گرم و خوبه اما اینبار هم ساندویچ هم سیب‌زمینی سرد بودن باتوجه به نزدیک بودن محل رستوران به محل تحویل سفارش
امتیاز:
یک ستاره