نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مطمئن هستید شعبه هایدا بود؟؟؟؟ من بیشتر از ده شعبه هایدا رو امتحان کردم با قاطعیت میگم این بدترین کالباسی بود که تا بحال خوردم. همه رو ریختیم دور. متاسفم واقعا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است