نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خام خام بود. پنیر پیتزا تقریبا نریخته بودن. سس خیلی کم بود. ۲ تا کوچییک مزه نداشت اصلا. کلا نون خشک خوردیم. ماخودمون پول رو می‌ریزیم بیرون شما زحمت نکشید …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است