یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان داخل پک گذاشته‌شده بود، کلا نان خمیر شده و به سوخاری چسبیده بود، کلا جالب نبود
امتیاز:
یک ستاره