نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوسیسی که سفارش دادم از نوع دیگری بود که قیمتش هم از سفارش من پایینتر بود! بسته‌ی نان نیمه‌باز بود، با اینکه تاکید کرده بودم تاریخ لبنیات چک شود شیر ۵ روز قبل رو فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است