یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. هیچ فرقی با بقیه جاها نداره یجوری زدید بمبی ادم فکر میکنه که چی هست. نمی‌ارزه تازه با تخفیف خریدم اینو میگم. خامه هم نداشت در کل یه چیز معمولی بود فقط اسمش فرق داره
امتیاز:
یک ستاره