یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا مخصوص هات چیزی جز حجم زیادی از کالباس نبود که پیتزا را یک خمیر بی‌مزه کرده بود. 
امتیاز:
یک ستاره