نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من شخصا خیلی آدم سختگیری نیستم در مورد غذا. ولی ماکارونی و لوبیاپلو واقعا سطح کیفیتشون پایین بود. باورم نشد وقتی هر دو غذا رو تست کردم. خیلی خیلی بد بود. واقعا متاسفم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است