نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: معمولا انتقاد نمی‌کنم. اما کیفیت غذا فاجعه نبود. کاملا مشخص بود که تازه آب بستن. زردچوبه بیش از حد زده بودن. فقط میتونم ازش به عنوان تجربه بسیار بد نام ببرم. فقط موندم چطوری که میگن عالی بود، دقیقا چی تحویل میگیرن!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است