یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود بیشتر از انتظارم بود با توجه به اینکه شناختی نداشتم و اولین سفارشم بود
امتیاز:
پنج ستاره