با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: سلام، من اولین بار بود از این کیترینگ سفارش می‌دادم. متاسفم بابت پولی که دادم و کباب شور بود. کامنتهارو خوندم دیدم غذاهاتون شوره ولی گفتم شاید ذائقه باشه که اشتباه کردم. قاطی داشت و اصلا خوب نبود و برنج سفت و ته دیگی زیاد داشت. بوی بدی می‌داد. یکطرف کوبیده رو سوزنده بودن و اونطرفشو روبه بالا گذاشته بودن که این یعنی به شعور مشتری توهین کردن. پیشنهاد نمی‌کنم. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است