یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مگه ننوشتید کوبیده از گوشت مخلوط گوساله و گوسفنده؟! ما به توضیحات شما اعتماد کردیم و سفارش دادیم. متاسفانه تجربه تلخی بود و پشیمانم از سفارشم
امتیاز:
یک ستاره