یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در توضیحات نوشته بودم تعداد سس مخصوص برگرلند بیشتری بزارید، متاسفانه نزاشتند که هیچ، یک بسته سس هم که گذاشتند کامل در بسته ریخته شده بود و کامل همه محتویات سسی شده بود! 
امتیاز:
یک ستاره