یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی بد بود.. مرغ کاملا بی‌مزه بود و پیازها باعث شیرین شدن غذا شده بودن ۱:۲۰ دقیقه هم برای تحویل زمان برد واقعا جای تاسف داره …
امتیاز:
یک ستاره