نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عملکرد سوپر مارکت خوب است اما پیکی که کالا را تحویل داد قبل از تحویل دادن اجناس، تحویل کالا را در اپلیکیشن ثبت کرد و چند دقیقه بعد کالا را تحویل داد و در پاسخ به سوال من بسیار بد جواب من را داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است