با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سفارش بستنی من هیچ کدوم ارسال نشده بود!! واقعا مگه میشه یه سوپر انقدر بی‌حواس! حتی چک هم نکردن موقع ارسال جنس‌ها رو! 
احساس کلی:
منفی