نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام غذای جوجه داغ خیلی افت کرده. من سال پیش زمستون هم از فیله مرغ رژیمی تون استفاده کرده بودم خ بهتر بود. اما ادیروز گرفتم خیلی بد مزه بود و غذا سرد بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است