یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا تمام به در چسبیده بود. عملا خورده نمی‌شد و پیتزا را دور ریختیم. ساندویچ هم قربونش برم یه سوسیس کلفت داخل یه نون باگت فسقلی جاسازی کرده بودن. 
امتیاز:
یک ستاره