یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوراک اکبر جوجه بشدت سرخ‌شده بود در حدی که نمی‌شد خورد. و اینکه بوی بدی داشت
امتیاز:
یک ستاره