یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار کوچک بود فک کنم ران جوجه بود. این بار دوم بود سفارش دادم. فکر کردم دفه اول کوچیکه ولی ظاهرا کوچیکه. من هرگز به کسی توصیه نمی‌کنم مرغ سوختری از اینجا بگیره
امتیاز:
یک ستاره