یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و کمیت غذا به ترتیب خوب و قابل‌قبول بود. اگر سایز ساندویچ کمی بزرگتر بود یا مقداری سیب‌زمینی و سالاد کلم همراهش بود، شایسته پنج ستاره بود. 
امتیاز:
پنج ستاره