نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دمتون گرم به مولا. روز اول عید، پیتزا به این خوشمزگی و داغی. عالی بود. پیک عزیز تا دم در آپارتمان با کاور مخصوص پیتزا رو آورد. غذا گرم، خوشمزه و عالی. راضیم ازتون. حلالتون باشه هرچی در میارید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است