یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه فاصله کترینگ تا محل تحویل غذا حدود ۵ دقیقه بیشتر نبود، باقالی پلو بسیار سرد و همچنین ماهیچه نیز نیم‌پز و سفت بود. 
امتیاز:
یک ستاره