نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی جا برای بهتر شدن داره ۱ دیزی معمولی رو به پایین بودش از نظر کیفیت مواد خوب بود ولی وقت برای غذاشان نگذاشته بودن به عنوان مثال گوجه و سیب‌زمینی به پوست بود پیازهایی که برای بوی گوشت موقع طبخ می‌ریزن تو آبگوشت بود رنگ نداشت حالا یا رب نزدن یا رب بی‌کیفیت استفاده میکنن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است