با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: نسبت به سال‌های گذشته، کیفیت کار شما متاسفانه کاهش شدیدی پیدا کرده، باتوجه به فاصله‌ای تقریبا نزدیک؛ هزینه پیک خیلی گران است و نسبت به منطقه خود، زیاد گران هستید. 
احساس کلی:
منفی