یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاصله رستوران شما با منزل من فقط اندازه عرض خیابون جردن هستش! همبرگر کامل سرد رسید پیغام تحویل هم ۵ دقیقه زودتر از ارسال بهم رسید! اصلا راضی نیستم‌و دیگه سفارش نخواهم داد مشتری قدیمی بودم
امتیاز:
یک ستاره