نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کلا کیفیت میکس جوجه خیلی پایین بود، غذا هم کاملا سرد به دستم رسید. بعد از پکیجی که استفاده کردم دارای تخفیف خود دکتر کباب بود، ولی احساس می‌کنم دکتر جان کیفیت و کمیت غذا رو هم حداقل معادل تخفیف کاهش داده بودن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است