نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه راضی بودم اما اینبار ۲ ساعت طول کشید تابیارن و اینکه غذایخ و خمیر شده بود لطفا وقتی غذاتاداغ هست به دست مشتری برسونید ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است