نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی خوشمزه و خوب بود. اما با اینکه خیلی سریع به دستمون رسید اما غذا کاملا یخ بود. این مشکل هم احتمالا از نداشتن گرمخانه در موتورهای اسنپ می‌باشد. برای این مشکل حتما فکر بکنید. ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است