یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تابحال دو بار دیگه این غذا رو سفارش دادم کیفیت غذا خیلی پایین اومده بود. اینبار چون به قبل اعتماد داشتم برای میهمانم با کلی تعریف و تمجید سفارش دادم. ولی متاسفانه … …
امتیاز:
یک ستاره