نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بد نون اماده یه پیتزای کم‌حجم نسبت به قیمت و کیفیت رو به پایین وقتی هم که دست من رسید مچاله شده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است