یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار ساندویچ خیلی کم و کیفیت اون خیلی معمولی بود. در کل اصلا راضی نبودم و به کسی پیشنهاد نمی‌دم. 
امتیاز:
یک ستاره