نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی یخ‌زده فرستادن جالبه پیک بمن گفت خانم یک رب بگذارید جعبه بیرون باشه بعد میل کنید واقعا که من مشتری همیشگی مارون بودم ولی دیگه به هیچ عنوان خریدی ازشون نخواهم داشت واقعا افتضاح
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است