یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: محصولاتتون خیلی خوبه.. اما برای بار سوم ک یک بترش رو اعلام کردم و یک‌بار اعلام نکردم؛ اینبار هم بازم سفارش رو کم گذاشتین. دو نا نون قندی سفارش دادم ک یکی گذاشتین. خواهشا دقت بیشتری کنید، این باره سومه …نون هم مثل هر دفه ک گرم و تازه هست؛ گرم و تازه نبور
امتیاز:
پنج ستاره