نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ کیفیتی متوسط داشت. ولی پخت سیب‌زمینی سرخ‌شده اصلا خوب نبود. من سیبب زمینی رو به زور سس خوردم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است