نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه با وجود اینکه همیشه ذکرمیشه که بدون شکر و شیرین‌کننده ارسال بشه اما اینبار یک قاشق خیلی بزرگ و پر شکر روش ریخته شده بود که حل‌شده بود و به کل حلیم نفوذ کرده بود. برای همین قابل خوردن نشد! خودحلیم خوب بود ظاهرش ولی خب خورده نشد! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است