نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون لواششون فوق‌العاده بی‌کیفیت و بیات بود ثانیا نمی‌شد از نایلون بیرون گذاشت و بلافاصله خشک می‌شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است