یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سمبوسه ارسالی کالباس داشت که اصلا قابل خوردن برای گیاه خوارها نیست و من سمبوسه سیب‌زمینی خواسته بودم!!! 
امتیاز:
یک ستاره