یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا مثل همیشه عالی بود. اما احساس می‌کنم غذاها بهتر بسته‌بندی می‌شد. مقدار کمی از غذا داخل جعبه ریخته شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره