نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هزینه‌های جانبی از قبیل مالیات و هزینه پیک زیاد هست مثلا یک هات داگ که ۱۴ تومن هزینشه باید ۱۸ تومن پیاده بشی. برای هزینه پیک من که ۲ تا خیابون اونورتر هستم به صرفه تره که خودم برم تا پیک بیاره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است