نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افراد زیادی تا به حال اعلام کردن که غذا هاتون شوره و بی توجهید. منی که غذای شور می‌خورم، سوپ جو رو نتونستم بخورم انقدر که شور بود!!! قرمه هم همینطور. خوش‌طعم ولی شور! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است