یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه‌اش زیاد برای من جذاب نبود. در ضمن درخواست کرده بودم که سس سیر باگت همراه سفارش ارسال بشه، که اونم ارسال نشده بود. 
امتیاز:
یک ستاره