یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زده حدودا ۱۸ تا ولی ۱۲ تا بود ۶ تا کمتر که فکر کنم تو شیرینی ناپلونی خیلی زیاده در کل راضی نبودم برای دومین بار
امتیاز:
یک ستاره