نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین و آخرین بار بود که از این رستوران سفارش دادم چیزی که تو عکس هست و چیزی که تحویل می‌گیرید زمین تا آسمون فرق داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است