یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من کیک اورئو سفارش داده بودم اونوقت یه کیک با بیسکوییت شکلاتی واسه من فرستادن که اصلا شبیه عکس نبود یک دونه اورئو هم توش به کار نرفته بود … بنظرم که خیلی عجیبه
امتیاز:
یک ستاره