نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی ویژه خوب بود اما پیتزا سیر و استیک مخلفاتش کم بود و نسبت به قیمتش (با در نظر گرفتن تخفیف ۳۰ درصدی) ارزش نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است