نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ظرف شکسته بود داخل پلاستیکی برگر برگر همه محتوایات داخلش ریخته بود پیک خیلی خیلی عجله داشت رفتار خوبی هم نداشتند راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است