یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خیلی خوب بود ولی سیب‌زمینی خیلی کهنه و مونده و خشک و غیر قابل خوردن بود: (
امتیاز:
یک ستاره