یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم مرغ بسیار ناچیز بود بیشترش فقط کاهو بود همین چندتا تکه ریز مرغ باید توش پیدا می‌کردی. 
امتیاز:
یک ستاره