نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد سزار سفارش دادم زنگ زدن گفتن نداریم کرنبری به جاش فرستادن و تفاوت قیمتش رو پس ندادن. حتی زنگ زدم قبول نکردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است