نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: Fمرغ سوخاری شیرین بود و بوی روغن سوخته و طعم واقعا زننده‌ای داشت، سیب زمینی‌ها هم پر از روغن بود و له‌شده بودن، بار آخرم بود که از این رستوران خرید می‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است