یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام هات داگ کاملا خام بود حتی یکم هم سرخ نشده بود. سس هم طعم خوبی نداشت. سایز ساندویچ‌ها هم خیلی کوچیکه …. اصلا سیر نشدم. 
امتیاز:
یک ستاره