نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدود یک ساعت و نیم معطل شدیم و بعد از پیگیری‌های فراوان متوجه شدیم پیک رستوران غذا را به نگهبانی ساختمان تحویل داده با عین حالی که من تو آدرس نوشته بودم طبقه ۱۰ و شماره واحد و تلفن هم داده بودم نمیدونم چرا شماره موبایل از ما میگیرین؟ مگر نگهبان ساختمان غذا سفارش داده که به اون تحویل میدین تازه غذا ۴ تا ساندویچ سرد بود من فکر می‌کردم ۱۰ دقیقه‌ای تحویل بشه خیلی افتضاح بود متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است