یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا درسته که بعد از ۲ ساعت سفارش دست مردم بدین؟ بعد با یک عذر خواهی تموم بشه؟ بعد از چندین بار زنگ زدن به پشتیبانی و زنگ زدن به خود رستوران بالاخره به دستم رسید. وقتی این همه هزینه از ادما میگیرین درست نیست اینقدر ضعیف پشتیبانی کنین
امتیاز:
یک ستاره