نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تاحالا این پیتزا رو جایی نخورده بودم که بشه مقایسه کرد. ولی در کل مزه پیراشکی گوشت می‌داد. گوشتش هم دقیقا سس ماکارانی بودش. ترکیبشون بد نبود. خوش‌طعم شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است