نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اشتباهی دوتا غذا فرستادن، بعد قضای اضافه رو فرستادم، گفتن چرا غذاتونو فرستادین، گفتم دوتا فرستاده بودین. یکم حواسشون پرت بود امروز. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است