یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای دوباکس آب‌معدنی، دوبطری ارسال‌شده است، فاکتور هم بجای اینکه پرینت باشد دستنویس و بدخط است
امتیاز:
یک ستاره