یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچش افتضاح بود هیچی به جز چند پر کاهو نداشت. واقعا متاسفم …
امتیاز:
یک ستاره