نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر کنم جعبه شیرینی تو راه از دست پیک افتاده بود، چون شیرینی‌ها خیلی به هم ریخته بودن و همه یه طرف جعبه جمع شده بودن، البته چون شیرینی خشک بود مشکلی پیش نیومد. شیرینی هم خیلی تازه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است