نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی خامه‌ای عالی بود، پای سیب خشک بود اما طعم خوبی داره به نظرم اگه وسطش مارمالاد سیب باشه خیلی بهتر میشه، پیک هم خیلی خوش‌رفتار وعالی بود فقط ایکاش می‌شد کمتر از ۱۸۰۰۰ تومن خرید کرد اما در کل راضیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است