نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام بسته بندی نان نامناسب به طوری که از پایین کلا پلاستیک نان پاره شده بود و این چندمین بار هستش که نان سردسرد تحویل گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است