یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماست سون کم‌چرب زدید ولی پرچرب میارید. تاخیر هم دارید. تماس با پیک می‌گیرم که جابجا کنن نمیکنن
امتیاز:
یک ستاره