نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاها بدون هیچ مزه. فسنجون بوی آرد می‌داد عجیب از نایب. فقط حجم غذا زیاده اصلا خوشمزه نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است