یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا کیفیت غذای این شعبه بهتر بود متاسفانه این شعبه تنها این کیفیت را ارائه می‌دهد و شعب دیگر بهتر هستند
امتیاز:
یک ستاره