نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در مورد کیفیت غذا راضی بودم، کیفیت میکس جوجه خیلی خوب بود. ولی قیمت فاکتور ۵۰۰۰ تومن از قیمتی که توی اسنپ فود نوشته‌شده بود گرون‌تر بود. و اینکه بسته بندی غذا شیرینگ نشده بود و وقتی داشتم غذا رو از پیک می‌گرفتم یکی از برنج‌ها ریخت کف زمین. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است