یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری ثابت پیتزا سبزیجات تون بودم کیفیت و تازگی مواد اولیه غیر قابل انکار بوده و هست اما این پیاز خامی که (و تو فرایند پخت نیم‌پز میشه) بهش اضافه کردین طعمشو بد کرده و نتونستیم بخوریمش، خیلی بد بود
امتیاز:
یک ستاره