یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک شکلاتی بهتر از بقیه بود ولی هیچ کدام تازه نبود … چیز کیک نوتلا اصلی مزه نوتلا نمی‌داد،، شکلات معمولی بود.. در کل بد نبود …. 
امتیاز:
پنج ستاره