یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از طعم غذاها راضی بودم کاملا، فقط دمای غذا ولرم بود که میذارم پای سرمای خیلی زیاد امشب. 
امتیاز:
پنج ستاره