با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت غذا بسیار بسیار پایین بود، از مواد خیلی کم کیفیت تهیه‌شده بود، زورشون اومده بود حتی چند تا قاچ بهش بزنن، بسته بندی مشکل داشت متناسب ابعاد پیتزا نبود، دورش محافظ و نگهدارنده نداشت، پیک دستور دادند بیام پایین غذا رو بگیرم با اینکه بهش گفتم من زانوم مشکل داره ولی گفت بیا پایین ببر غذا رو، نزدیک ۱ ساعت طول کشید تا غذا بیاد، غذا سرد و پخش و پلا و تکه‌تکه شده دستم رسید، با اینکار مشتری خودتان رو از دست می‌دید، مردم فهم و شعور دارند. 
احساس کلی:
منفی