یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا خوب بود، ته چین خیلی خاص و ویژه‌ای نبود به نسبت قیمتش خوب بود، اما مرغ خیلی خوب پخته‌شده و سس خوشمزه‌ای داشت. 
امتیاز:
پنج ستاره