با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: چندمین بار است که به سفارش ثبت‌شده توجه نمی‌کنند. ۲ نوشابه سفارش دادم یکی ارسال کردند. قبلا نیز این اشتباه را کرده‌اند. 
احساس کلی:
منفی