یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیکن استریوس هر بار یه مزه میده. واقعا دیگه سفارش نمیدم مرغ سوخاری هم به نظر ظهر سرخ‌شده بود و ساعت ۱۰ شب به من رسیده بود. مورد دوم اولین بار بود اتفاق می‌افتاد. 
امتیاز:
یک ستاره