نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه خیلی کم‌حجم شده بود با قیمت بالا و بال خیلی چرب و زیادی سرخ‌شده بود، سیب‌زمینی کاملا سرد، نان بدون بسته بندی و فشرده و له‌شده روی بال، سالاد پر از شکر و خیلی شیرین و بی‌کیفیت، قبلا از پرپروک خرید کرده بودم ولی متاسفانه این آخرین بار بود سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است