یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاش به جای اینکه از برند نوتلا استفاده کنید بنویسید شیک شکلات فرمند یا حالا شیرین عسل و اورئو نه نوتلا که اصلا مزه نوتلا توش نبود و بسته بندی که ارسال‌شده بو با عکس خیلی فرق داشت
امتیاز:
یک ستاره