نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قطر خمیر به شدت زیاد بود. اندازه پیتزا اصلا به حدی نبود که در منو اومده بود. تاخیر زیادی هم داشت در ارسال. اصلا ارزش نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است