یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دو تا بیسکویت مغزدار خرمایی های‌بای شیرین عسل (۳۰۰ گرم) سفارش دادم ولی واسم دو تا کیک‌های بای شیرین عسل (۵۰ گرم) فرستادین
امتیاز:
یک ستاره