نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من یه پیتزا سفارش دادم پیتزا مخصوص بلوط، داخلش استخوان مرغ بود، حیف که نمیشه عکس فرستاد، دقیقا ۷ تیکه استخوان مرغ داخلش بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است