یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی سرد و شبه مونده. با اینکه سیب‌زمینی که در رستوران پرپروک سرو میشه بسیار ترد و تازست. متاسفانه وقتی پیک میاره خیلی سفت و سرد میشه و قابل خوردن نیست. همچنین مرغ سوخاری سرد شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره