نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون باگت خیلی سفت و خشک بود ساندویچ رو نمی‌شد درست خورد داخلشو باز کردیم دراورویم: /
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است