نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی مخلوط سفارش دادم. اما همه شیرینی‌ها نسکافه‌ای بود. در صورتی که توی عکس. شکلاتی. ساده و نسکافه‌ای بود. اصلا اصلا هم کیفیت نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است