یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه پیتزا قارچ و گوشت سفارش دادم بهتر بود اسمش رو گذاشت پیتزا پنیر! من توش به زور چند تا قارچ و اندکی گوشت پیدا کردم! 
امتیاز:
یک ستاره