نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اس‌ام اس تحویل کالا داده شد اما بعد از ۲ دقیقه پیک تماس گرفت من ۱۰ ۱۵ دقیقه دیگر می‌رسم! انتظار از اسنپ بیشتر از این است، ممنون از حسن توجهتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است