یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا عالی بود ولی اگر کباب از گوجه کبابی جدا میذاشتید خیلی بهتر بود. آب گوجه با کباب قاطی شده بود. 
امتیاز:
پنج ستاره