با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: این ۲ یا ۳ امین باره که من با اسنپ فود از باگت غذا سفارش دادم و تاخیر داشتن توی تحویل سفارشم. سری قبل که قشنگ ۱ ساعت و ۳۰ دقیقه طول کشید و غذا هم سرد به دستمون رسید. امیدوارم رسیدگی بشه. 
احساس کلی:
منفی