نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از لحاظ حجم و کیفیت غذا خوب بود ولی متاسفانه زیاد توجهی‌ی به حمل درست غذا نداشتند که همین مسئله باعث شده بود تا پیتزا از شکل اولیه خودش دربیاد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است