یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار پایین بود برنج انگار مال هفته پیش بود انقدر بد بود من شرمنده مهمونم شدم متاسفم ۶۰ هزار پول دادم, املت می‌خوردیم بهتر بود
امتیاز:
یک ستاره