یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من فست فود زیاد سفارش میدم و اولین بارم بود اینجا سفارش دادم واقعا افتضاح بود کباب ترکی واقعا هم مونده بود و بد طمع و بی‌کیفیت و میکس تنوریشم مزه مونده ژامبون مشخص بود واقعا متاسفم من امتیاز منفی سه رو میدم
امتیاز:
یک ستاره