نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باز هم طبق معمول علی‌رغم اینکه بارها در این مورد با پشتیبانی صحبت کردم به سلیقه خودشون و بدون هماهنگی سفارش رو تغییر دادن. فکر نمی‌کنم یه زنگ زدن خیلی کار سختی باشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است