نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا و بسته بندی غذا خوب بود ولی لپه‌ها و برنج نپخته بود و خورش بسیار چرب بود ولی طعمش خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است