نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی واقعا بدی دارید. ذرت نصفش از بین رفت. ریخته بود تو کیسه و رو فاکتور. بقیش هم تند و بی پنیر بود. بستنی خوب بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است