یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشتین آیس پک نوتلا س تومنم گرون‌تر میدین بعد شکلات صبحانه فرمند ریختین توش؟ دیگه مطمئن باشین ما فرق فرمند و نوتلارو می‌فهمیم ب شعورمون توهین نکنین
امتیاز:
پنج ستاره