نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علیرغم بارها تذکر متاسفانه نان بدون هر گونه پوشش در دستان پیک که قطعا آلودگیهای مختلفی دارد قرار گرفته بود وقتی اعتراض کردم پیک عنوان کرد برای یک نان نایلکس استفاده نمی‌شود! خوب عزیز من در بین راه سرفه‌ای عطسه‌ای ….. چه کسی پاسخگوست به این بی‌توجهی بهداشتی؟ چرا مسئولین لسنپ فود با وجود تذکر قبلی نظارتی نمی‌کنند؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است