با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: از سه غذایی که سفارش داده بودیم یک غذا (چیزبرگر) به دستمان نرسید. که با پیگیری بعد از صرف وقت زیاد برامون آوردن. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را خوشحال کرده است