نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا طعم خوبی داشت ژامبون و بیفش خوب بود ولی سرد رسید، ضخامت نون و ابعادش در مقایسه با جاهای قبلی که گرفته بودم کمتر بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است