یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پوشش روی کیک کاملا بی‌مزه بود. هفته پیش همین کیک را ۸ هزارتومن ارزانتر گرفتم که خیلی هم خوشمزه‌تر بود
امتیاز:
یک ستاره