با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا را اشتباه آورده بودند کسی هم حتی عذرخواهی نکرد، ۳ دقیقه مانده بود به ۱ ساعت زمان مجاز اسنپ فود که غذا رسید و اشتباه بود، نوشابه را تحویل دادند و بعد از آن رفتند دوباره سفارش درست را آوردند اما مقدار زیادی سرد شده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود