یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اختلاف بدترین غذایی بود که تا حالا خوردم، یخ یخ و فوق‌العاده بی‌مزه و بی‌کیفیت …. 
امتیاز:
یک ستاره