نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هفته‌ی پیش سفارش دادم و ابعاد و اندازه نان عالی بود اما امروز به شدت نسبت به دفعه‌ی پیش ضعیف، کوچک و بی‌کیفیت بود و آخرین بار بود که سفارش دادم:) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است