یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان کامل سرد و بیات بود من دیگه از مجتمع نان صباح ثبت سفارش نمی‌کنم
امتیاز:
یک ستاره