نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام، متاسفانه این چندمین باره که در خریدهای سوپرمارکتی یا کالایی از قلم میفته یا بدون هماهنگی کالای جایگزین ارسال میشه! من ۲ عدد کیک کشمشی درنا سفارش دادم نه ۲ عدد کیک شکلاتی!!! هیچ مورد مصرفی هم از بابت کیک شکلاتی ندارم لطفا یا مبلغ عودت داده بشه یا صرفا محصول مورد نظر مشتری ارسال بشه. متشکرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است