با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: برای دریافت سفارش به درخواست پیک، شخصا به درب کوچه مراجعه کردم و ایشان درب منزل تحویل نداد. تخم مرغها شکسته بود! 
احساس کلی:
منفی