نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت پیتزا و سس سیب‌زمینی مزه و بوی سیر می‌داد قبلا ازتون گرفته بودم همچین مشکلی نداشت از باروژ انتظار نداشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است