یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پول سس رو میگیرین اما نمیفرستین؟ تو سفارش هم ک زدیم قاشق چنگال باز نفرستادین! پیک هم مسیر ۷ دقیقه‌ای رو ۵۰ دقیقه طول داد با وضعی ک خورشت ریخته شده بود توی پاکت!!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره