نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای ساندویچ املت ساندویچ نیمرو ارسال شد. این دومین بار است که این رستوران از این قبیل اشتباهات کوچک ولی مهم می‌کند که همه ناشی از عدم مدیریت می‌باشد با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است