نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من در نظرات گفتم که اجناس دقیقا همون چیزهایی باشه که سفارش دادم. بجای نکتار پاکتی موهیتو برای من نوشیدنی گازدار موهیتو اوردین و فرق قیمت‌ها بسیار زیاد. ولی مبلغی بابت این اختلاف قیمت برگردونده نشده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است