نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا به شدت بوی مرغ ابپز می‌داد که اصلا دلچسب‌نبود و نون سیر هم نسبتا خوب بود نمیشه کفت خیلی خوب بوده، سس خیلی خیلی کم همراه غذا داده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است