یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای پودر کاکائو، پودر قهوه فرستادن که اصلا به درد من نمیخوره.. قیمتش هم ۳۰۰۰ تومن ارزونتر از پودر کاکائو بود.. واقعا راضی‌کننده نیست برام
امتیاز:
یک ستاره