نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر در تحویل خیلی زیاد بود و برعکس هر بار اسنپ فود مدت زمان زیادی ما رو معطل پیگیری نگه داشت. کیفبت همبرگر بد نبود ولی نسبت به قیمت، حجم کمی داشت و بیشتر پول بسته بندی گرفته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است