یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت گوشت کباب بد نبود ولی یکطرف سوخته و طرف دیگر خام و سفید بود! کیفیت دورچین هم کاملا پایین اومده و انگار که از سر اجبار داخل ظرف میریزن، ضمن اینکه از هرجا کباب کوبیده سفارش بدی همراه اون سماق میزارن که متاسفانه نزاشته بودن. 
امتیاز:
یک ستاره