یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کیفیت خیلی بدی داشت در یک کلمه بد بود جوجه خیلی سفت بود و بو می‌داد مشخص بود خیلی کهنه است برنج خیلی کهنه
امتیاز:
یک ستاره