یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قورمه سبزی و زرشک پلو با مرغ سفارش دادم برنج شفته و سرد بود مرغ سرد و سفت بود کیفییت بسیار پایین بود
امتیاز:
یک ستاره