نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای کرم‌کارامل پ-ن-کوتای دنت فرستادن، واقعا چه ربطی به هم داره؟ ودقیقا چرا اسنپ اکسپرس دقیقا ۱۰ دقیقه قبل از تحویل کالا اعلام میکنه تحویل داده‌شده؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است