یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا اصلا خوب نبود. نوشته‌شده ۳۰ سانتی ولی موادش در حد ۵ سانت هم نبود با این قیمت!! پنیر پیتزا بی کیفیت‌ترین نوعش بود. فیله‌ها به نسبت پیتزا بهتر بود ولی یکی دوتاش تازه نبود. 
امتیاز:
یک ستاره