نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ران مرغشو خیلی دوست داشتم خیلی خوب بود ولی ساندویچ ویژه هیولا , طعم برگر داخلش دوست نداشتم اصلا , حتما دوباره ران مرغ سفارش میدم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است