نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک خیلی خوشمزه بود، پراز مغز بود و‌تر وتازه، ارسال هم خیلی خوب بود، سریع به دستم رسید، سپای
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است