یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسموکی برگر اصلا خوب نبود، تو منو نوشته گوشت دودی گریل شده، در حالی که همون برگر معمولی بود با کلی سس کبابی که اصلا هم خوشمزه نبود. 
امتیاز:
یک ستاره