نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی دانمارکی تازه نبود، تارت میوه‌ای زیبایی تصویر را نداشت شیرینی زیر میوه‌ها خشک بود و رنگش هم مثل تصویر نبود، تصویر واقعی بزارید، پسر کوچکم انتخاب کرده بود و با دیدن شیرینی به سختی قانع شد که همون شیرینی هست که سفارش دادم! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است