نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری دائم اینجا هستم اما مدتیه حجم سوخاری‌ها در حد جوجه شده و‌نسبت به قیمت تناسب نداره و مقدار زیادی روغن همراهش هست. پودر سوخاری هم یکدست نیست یا ریخته یا سفته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است