یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهترین سوپر مارکت سعادت‌آباد چه از نظر کیفیت و دلیوری، چه از نظر برخورد مدیریت مارکت ممنون و سپاسگزارم
امتیاز:
پنج ستاره