یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه‌ی خاصی نمی‌داد. فکر می‌کردم خوشمزه باشه …در بسته باز بود موقع تحویل …
امتیاز:
یک ستاره