نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بی‌کیفیت داغ بود شیرینی‌تر با اینکه میکس بود ولی بجای نون خامه‌ای فقط رولت ساده بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است