با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: اقا وقتی می‌بینید غذا سوخته چرا می‌فرستید؟ اصلا رضایت مشتری واستون اهمیتی داره؟ 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است