نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام طبق سفارش ارسال شد، تشکر ولی بعداز سفارش برق‌ها قطع شد وچون کسی منزل نبود، سرایدار نداریم و خودم با عصا وبسختی راه میرم قادربه رفتن به درساختمان نبودم اطلاع‌رسانی نمودم، بهرحالدازهمسایگان کسی در زا باز و پیک به درب واحدمراجعه نمود ولی برعکس دفعات قبل برخورد پیک اصلا موجه ومناسب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است