با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پیتزا کیفیت همیشگی را نداشت و دایم در حال افت کیفیت است. لطفا کیفیت را حفظ کنید تا مشتری را بتوانید حفظ کنید. 
احساس کلی:
منفی