نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن استریپس واقعا خوب بود، پر از سیب‌زمینی بود. ولی هات داگ شبیه هرچی بود جز هات داگ! اصلا طعم هات داگ گوشت رو نمی‌داد: (
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است