یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود. نان داغ به دستمون رسید. فقط من نان بربری ساده سفارش داده بودم ولی روش مقدار کمی کنجد بود که ترجیح می‌دادم نباشه. 
امتیاز:
پنج ستاره