نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. غذا تقریبا سرد به دست ما رسید. و برای دو عدد خوراک کوبیده تنها یک بسته کوچک نان لواش ارسال‌شده بود. همچنین طعم و کیفیت غذا معمولی بود هرچند که با توجه به دیروقت بودن سفارش زود و به موقع به دست ما رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است