نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود پیتزاش ولی من همیشه که سفارش می‌دادم عالی بوده الان معلوم نیست چطوری بوده مرغ هم زیادی خوب نبود ولی بد نبود زیاد تروخدا حیفه کیفیت رو پایین نیارید بزارید عالی باشع پایین نیارید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است