یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بجای ساندویچ رستبیف پیتزا فرستادن و نمیدونم چرا تو ایران رستوران‌ها بعد از مدتی کیفیت خودشون را از دست می‌دهند متاسفانه باروژ دیگه غذاهای با کیفیتی سرو نمیکنه، من آخرین بارم بود که از این رستوران خرید می‌کنم
امتیاز:
یک ستاره