یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و تشکر، به نظرم مرغ‌ها در سالاد سزار شور شده بودند و در ار ماندن در کنار محتویات سالاد در یخچال کیفیت خود را از دست داده بودند. 
امتیاز:
یک ستاره