یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی زود سفارشم رسید من شیر مالیزان خواستم شیر دیگه‌ای فرستادن که فقط یک روز تاریخ مصرف داره
امتیاز:
پنج ستاره