یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا آلفردو حجم خیلی زیادی‌اش قارچ بود و مرغ داخلش خیلی ناچیز بود. ولی طعم سس آلفردو اش خیلی خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره