یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای بستنی دبل چاکلت ۵ هزار تومانی، بستنی معمولی هزار تومانی ارسال‌شده بود: (خرید لیستی و اقلام خرد از اسنپ مارکت دقیق ارسال نمیشه. فقط برای خرید اقلام کلی مناسبه. 
امتیاز:
پنج ستاره