یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ساعت و نیم طول کشید تا غذا رسید، مرغ زرشک پلو مرینت نشده و کته‌ها سوخته بودندو کوبیده کاملا خام و قرمز بود، فقط میرزا قاسمی خوب بود، با این قیمت خیلی انتخاب‌های با کیفیت‌تری و جود دارند
امتیاز:
یک ستاره