یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی با سس قارچ که اصلا سسی نداشت انگار قارچ پخته روش ریخته بودن، پبتزا هم‌بسیار نازک و بدون طعم شده بود
امتیاز:
یک ستاره