نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: داخل جعبرو با هر چیزی خواسته بودند پر کردند و سفارش ناپلئونی رو قیفی خامه‌ای گذاشته بودند که انقدر مونده بود خامه روش بسته بود و قابل خوردن نبود و زبان هم مونده بود و هیچ مزه‌ای نداشت و اون رو هم داخل جهبش یه نوع زبان مربایی گذاشته بودند. راضی نبودم از هزینه‌ای که دور ریخته شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است