آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: اول سفارش اشتباه آورده شده بود. بعد از پیگیری، زمان زیادی طول کشید تا سفارش درست رو بیارند. دفعه اول بسته‌بندی موس‌ها توی ظرف یک‌بار مصرف پلاستیکی بود! و کاملا نامناسب. ظاهر و تنوع و تزئین (مثلا میوه‌های روی موس) اصلا مطابق تصاویر نبود البته پشتیبانی اسنپ فود خیلی خوب بود و پی‌گیری خوبی داشتن. 
ارزیابی:
بله