یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه من شیر کم لاکتوز دامداران خواسته بودم برام پاک فرستادن!! (مسلما برند شیر برام مهم بوده که دامداران سفارش دادم) پیاز همش ریز بود مثل پیاز ترشی!!!! 
امتیاز:
پنج ستاره