نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذاهای سیب خیلی وقت هست که پائین اومده، متاسفانه فقط قیمت افزایش پیدا کرده و غذاها به اون کیفیت قدیم نیست …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است