یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان خیلی خیلی سرد و بیات بود اصلا جالب نبود من نان ۳۰۰۰ تومانی خریدم اما نان ۲۵۰۰ تومانی برای من آورده شد
امتیاز:
یک ستاره