یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم خوبی داشت ولی با اینکه زود به دستم رسید، کاملا سرد شده بود. به نسبت دفعات قبل، افت کیفیت داشت. 
امتیاز:
یک ستاره