یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ساندویج استیک کاملا نان هم گریل و خشک و سینه مرغ کبابی بجای اسپایسی بودن کاملا شور بود چرا بابت یک رستوران زنجیره‌ای!!!! 
امتیاز:
یک ستاره