یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه ران خوب بود اما جوجه با استخوان بیشتر شبیه مرغ کباب بود تا جوجه
امتیاز:
پنج ستاره