یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خوب بودو خوشمزه ولی متاسفانه یه غذا رو به اشتباه اضافه سرو کرده بودن که بعد از میل کردن با برخورد بدی درخواست مبلغ رو کردن که برای همچین رستورانی توجیه جالبی نبود هر چند من مبلغ رو پرداخت می‌کردم ولی برخورد مناسبی نداشتن
امتیاز:
پنج ستاره