یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپش خوشمزه بود، بسته بندی فوق العاد ضعیف، تحویل دهنده هم خیلی عجول بود هر سه دقیقه زنگ می‌زد
امتیاز:
یک ستاره