نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف همیشه خوب نبود واقعا، قارچ که نرم و یخه یخ بود، با وجودی که همیشه همین مورد رو سفارش میدم و حجمش دستم بود ولی وقتی رسید دیدم فقط ۲ تا بال بود و ۱ رون و ۱ استریپس و ۱ بالا رون و واقعا پیش مهمونم خجالت‌زده شدم … حجم دقییقا نصف!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است