نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر چی نداره به انتخاب خودش یه چیز دیگه میزاره. حتی یه بار به جای جنسی که نداشت بدون اطلاع پول نقد گزاشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است