یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه به علت قرار دادن کیک، در کنار کراسان هر دو خراب‌شده بودن، قبلا به این شکل عمل نمی‌شد
امتیاز:
پنج ستاره