یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان مناشب ساندویچ نبود انقدر نرم بود که از هم در می‌رفت و همه محتویات از توش می‌ریخت بیرون
امتیاز:
یک ستاره