نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه من شیر کم لاکتوز دامداران خواسته بودم برام پاک فرستادن!! (مسلما برند شیر برام مهم بوده که دامداران سفارش دادم) پیاز همش ریز بود مثل پیاز ترشی!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است