نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه تاکید کردم شیرینیا تازه باشه ولی کاملا کهنه و مونده بود. تو توضیحات نوشته بود ۱۲۰۰ گرم ولی ۱ کیلو بود شیرینی و جعبه جاهاییش خالی بود. اسنپ هم معلوم نیس چجوری آورده بود که شیرینی‌ها چپه شده بود و خامه‌ها و تزئیناتش مالیده شده بود ب جعبه. من برای مهمونی می‌خاستم ببرم شیرینی رو ۴۹ تومن پول دادم ولی مجبور شدم دوباره بخرم. اصلا راضی نبودم اصلا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است