نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: صبحانه خوشمزه ولی خیلی کوچک بود! کاش ابعاد پیتزا صبحانه رو بگذارید که اشتباه برداشت نشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است