یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کباب و جوجه خوب بود. سوپ خیلی بی‌مزه و بد بود. دو تا تیکه سیب‌زمینی آب‌پز هم داشت که تلخ بودن و بد
امتیاز:
پنج ستاره