با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: سفارش به قدری دیر رسید که غذا کاملا سرد شده بود. سیبزمینی از سردی بیات شده بود. پیتزا و ساندویچ کاملا سرد شده بودند. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است