نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قرار بود نان تست باشه اصلا تست نبود سس مخصوصی هم در غذا مشاهده نکردم. برگرهاتون هم کیفیتش فوق‌العاده افت کرده بود. این چه برگری بود اخه؟؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است