یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای بیسکویت سبوس‌دار چند غله ستاک آمدند و بیسکویت کاکائویی سیوس دار (چند غله) ارسال‌شده. لطفا دقت کنید هر چند که من دیگر از شما خرید نخواهم کرد. 
امتیاز:
یک ستاره