نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام. جوجه کباب‌ها کم و بیش سوختگی داشت. تنها این رستوران است که کنار کباب یک لیموترش نمی‌گذراد (برای بار دوم و علیرغم ثبت نظر در دفعه پیش)! ممنون می‌شوم به این نظرات رسیدگی شود. مشتریان جهت بهتر شدن خدمات و رفع ایرادات این وقت را صرف می‌کنند. ممنون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است