یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دورچین برنج کباب بوی موندگی می‌داد و قرمه سبزی بسیار بدمزه بود و گوشت بسیار بدی استفاده‌شده بود. تقریبا بیشتر غذا رو بیرون ریختم
امتیاز:
یک ستاره