یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدتر از این نمی‌شد واقعن این چه آجیلی بود انقدر کهنه و مونده اینهمه پول دادم ولی الان خریدمو نمیتونم جلوی مهمان بزارم چجوری امتیازبندی میکنه اسنپ فود نمیدونم واقعن متاسفم
امتیاز:
یک ستاره