یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گرم و خوشمزه بود و از مدیریت مجموعه برای حفظ کیفیت غذاها و اعمال تخفیف‌های دوره‌ای سپاسگزارم
امتیاز:
پنج ستاره