یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتریه قدیمیه ماهکم و تا امروز می‌گفتم بهترین مرغ سوخاری تهرانه ولی امروز بعد از چند سال متاسفانه اگلین بار بود که راضی نیستم. تمام مرغ‌ها بو میدادن متاسفانه امیدوارم اشتباه سهوی آشپز بوده باشه
امتیاز:
پنج ستاره