یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه سرد بود، غذای ۲ نفر را در یک ظرف گذاشته بودن، جوجه طمع خیلی بدی داشت، حتی یک لیمو ترش هم نداشته بودن که بریزیم روی جوجه
امتیاز:
یک ستاره