با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: دفعه قبل پیتزا گرفته بودیم و درس عبرت نشد، این بار همبرگر گرفتم و دیگه درس عبرت شد. همبرگر با گوشت چرخ‌کرده فرق می‌کنه، نپخته و بد. واقعن به رتبه‌ی رستوران‌ها نمی‌شه اعتماد کرد
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود