نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ مرغ اصلا مرغ توش نبود و یک چیز چرخ شده‌ی پر ادویه که اصلا طعم مرغ نمی‌داد به همراه سس بسیار بی‌مزه و ترش به خدی بد بود که درسته دور ریختیم، سالاد سزار هم یک تکه مرغ کوچک داشت و نان تست خیلی کم و در سایز کوچک داشت و اصلا پنیر نداشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است