یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک بدونه هماهنگی عوضش کردید و ۲ تا آبمیوه‌ها گرم گرم بود، کسی که تو فصل گرما آبمیوه میخره برای آشامیدن میخواد مطمئنا تو یخچال نبوده، تو یخچال نمیخواد نگهداره
امتیاز:
یک ستاره