نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاها خیلی خوشمزه ولی پیک خیلی بی‌ادب زنگ‌زده عصبانی چقدر دیگه بیام برسم!!!!!! بعدم گوشیو قطع میکنه!!!!! انگار ما وظیفه داشتیم بیاییم دنبال این آقا!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است