نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تقریبا برای بار چهارم میشه که پیتزا آلفردو مرغ نداره و بارها هم گفتیم اما انگار مشتری مداری برای رستوران ایران ایتالیا معنی نداره.. اگر براتون نمی‌صرفه خب چرا تخفیف می‌زنید:) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است