نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح‌ترین پیتزای زندگیم رو خوردم. نون خشک سفت. تمام لثه هام زخم شد. پیتزای یخ کرده. پنیر کم. طعم بد افتضاح
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است