یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از رستوران مبین خرید می‌کنم و واقعا راضی بودم ولی امشب تعجب کردم! غیر از اینکه قیمتا بالا رفته بود حجم غذا به نسبت قبلا خیلی کم شده بود و کیفیت هم کاملا پایین اومده بود فقط کباب مثل قبل خوب بود
امتیاز:
یک ستاره