نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سالاد کلم سفارش دادم ۶۵۰۰ تومان، یه سالاد اومد اندازه یه قاشق هم توش سالاد نداره واقعا خجالت آور، رستوران‌های دیگه اینو اشانیتون رو غذا هم روشون نمیشه بدن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است