نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی نوشابه رژیمی سفارش داده میشه قطعا دلیل داشته! نوشابه معمولی فرستادید. موجود نیست تماس بگیرید یا دقت کنید مشابه بفرستین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است