نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ازین پیتزا چندین بار سفارش دادم,ولی ب نظرم کیفیتش این سری متفاوت بود و ب خوبی قبل نبود. ب امید کیفیت و طعم بهتر …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است