نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: داغ داغ و به موقع به دستم رسید اسپایسی به اندازه خیلی خوب تند بود، خیلی از جاها اسپایسی با معمولی فرقی نداره! ولی دو تا سینه‌ای که قرار داده بودند ۷۰ ۸۰ درصد استخون بودن! استخون بود با کمی مرغ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است