یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا ب نسبت قبل خیلی پایین اومده، ژامبون و سوسیسی که در سوپر برگر استفاده‌شده خیلی ضعیف بود، سیب زمینی‌های کنار غذا خیلی طعم روغن می‌داد. ما نزدیک این رستوران هستیم ولی پول پیک گرفته می‌شود. در کل ناراضی هستم. 
امتیاز:
یک ستاره