نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی سریع و حدودا یکربعه دلیور شد. همه چی خوب بود ولی خب من ترکیب پیاز کاراملی رو با همبرگر دوس نداشتم. حجم پیاز زیاد بود و مزه همبرگرو کم می‌کرد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است