نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا خوشمزه و از اون مهمتر اینکه وقتی غذا رسید داغ بود انگار که در داخل رستوران بودیم و غذای داغ می‌خوردیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است