یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت شیرینی خوب بود ولی شیرینی خامه ایا بهم خورده بود خامه هاش باهم قاطی شده بود اصلا نمیشه گذاشت جلو مهمون
امتیاز:
یک ستاره