یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش ما بعد از یک ساعت و چهل و پنج دقیقه به دستمان رسید و غذاها کاملا سرد بودند طعم پیتزا هم خیلی معمولی و حتی رو به پایین
امتیاز:
یک ستاره