یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه نان سیر به حدی سرد و ماسیده بود گویا حداقل برای چند ساعت پیش بوده واقعا متاسفم پول خوب از مردم می‌گیرید ولی کیفیت غذا در این حد پایین پیتزا هم که کاملا خمیر فقط مرغ سه تیکش نسبتا خوب بود کاملا نسبت به پرداختی که داشتم ناراضی هستم
امتیاز:
یک ستاره