یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا نسبت به قیمت بسیار پایین بود. سیب‌زمینی‌اش به شدت کم بود و همچنین حجم مرغی که گذاشته‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره