یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با قیمت پیک بسیار بالا غذا به قدری سرد بود که مجدد خودم گرم کردم اولین و آخرین بار بود سفارش دادم
امتیاز:
یک ستاره