یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت کباب ترکی بسیار خشک (شبیه چوب) بود، بیشترش پیاز بود که طعم خیلی بدی داشت اصلا کیفیت خوبی نداشت، دیگه سفارش نمیدم این درست نیست که هرچی دستت تون میاد قاطی می‌کنید و به عنوان کباب ترکی می‌فروشید!! ولی از برگر راضی بودم
امتیاز:
یک ستاره