نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در کل کیک خوبی بود و ظاهرش دقیقا مثل عکس بود اما طعم شکلاتیه کیک کمی بوی جوش‌شیرین می‌داد و خامه‌ی خوشمزه‌ای داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است