نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا اشتباه به دستم رسید کلی معطل شدم تا غذای خودم رو برام بیارن پیتزا نسبت به قیمت واقعا هیچی نداشت و مرغ سخاری سفت و خشک و غیر قابل خوردن بود غذای بنده هم به دلیل تاخیر بسیار زیاد کاملا سرد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است