نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا متوسط بود ولی نون پیتزا یکم خمیر بود و اینکه نسبت به یه پیتزای دو نفره مخلفاتش کم بود به نظرم اگه تخفیف نذارید و مخلفاتش بیشتر باشه بهتره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است