نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم و کیفیت پیتزا خوب بود ولی اطراف نان پیتزا سیاه بود … به نظر می‌رسه مربوط به ظرف طبخ پیتزا باشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است