نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فسنجان قابل خوردن نبود. بوی روغن مانده می‌داد و به شدت روغن زیادی در ان استفاده‌شده. حتی دو قاشق نتوانستم بخورم. ماست عجیب و غریب بد طعمی بود. کلا خیلی دلم می‌خواست همین غدا رو برای مدیریت این رستوران بفرستم و نوش جان کنند! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است