نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قارچ سوخاری سفارش دادم به جاش سیب‌زمینی فرستادن این یعنی چی واقعا دفعه آخره از اینجا سفارش میدم یه دونه ستاره هم به زور دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است