نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، هایپ رژیمی خواستم، معمولی فرستادن، بومبا یه طعم خاص می‌خواستم، کلا دونوع مختلف به انتخاب خودشون فرستادن، میراندا می‌خواستم، کلا نفرستاده بودن، جاش پولش رو پس فرستاده بودن نقدی!!! دفعه قبلی هم جای بیسکوئیت شکلاتی، بیسکوئیت ساده فرستاده بودن. همه این موارد، بدون هماهنگی و با تاخیر ۴۰ دقیقه‌ای ارسال شد!!! واقعا تو دو سفارش اخیر، واقعا نا امید شدم …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است