یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک برانی خیلی خوب بود و خوشمزه اما اکلر نوتلا بسیار مونده بود و شکلات‌های داخلش اصلا نوتلا نبود پیک هم به موقع رسید
امتیاز:
پنج ستاره