نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگه نمیتونین تو رستورانتون نون تازه همراه غذا سرو کنین لطفا غذا خوراک سرو نکنین نون سنگک حداقل ماله ۳ روز پیش بود…
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است