با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: دو تا کراسان سفارش دادم، یکیش نصف اون یکی بود، ولی جفتش رو یه قیمت حساب کرده بود. خیلی ناراحت‌کننده بود که حق مشتری رو اینجوری نادیده می‌گیرن. 
احساس کلی:
منفی