نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از این فروشگاه راضی بودم اما این بار برای من به جای میرندا نوشتثابه فانتا فرستادند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است