یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من از مشتریان ثابت باروژ هستم اما پاستا به شدت بی‌کیفیت و خام بود پاستاها سفت و نپخته بود واقعا بد بود
امتیاز:
یک ستاره