با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: غذا به اشتباه تحویل داده شد. (سوپربرگر و کوکای معمولی). ۴۵ دقیقه پس از تماس با اسنپ فود، اعلام داشتند که پکیج بازشود که در آن هنگام، پیک اقدام به برگرداندن پکیج جهت تعویض به رستوران را نموده بود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است