نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه غذا خوب ولی تحویلش خیلی خیلی خیلی دیر! واقعا یه فکری برای سریعتر شدن کارتون بکنید خیلی دیر غذا حاضر و ارسال میشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است