یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آیس پک پسته سفارش داده بودم ولی شیر موز در لیوان آیس پک بود خیلی رغیق بود و پسته نداشت و کاملا مزه شیر موز بود
امتیاز:
یک ستاره