یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اندازه کوچک‌شده …ساندویچ مخصوص خیلی شوره.. مزه ساندویچ هاتونو خراب کرده …فکر می‌کنم ماله چیپس هست
امتیاز:
پنج ستاره