یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا انتظار بندری نداشته باشید. صرفا چند ورق سوسیس بی‌کیفیت و بدطعم بود که ادویه بدبویی هم بهش اضافه‌شده بود. واقعا با تخفیف هم ارزش خرید نداشت!! 
امتیاز:
پنج ستاره