یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک عالی بودند، با اینکه خیلی اذیت شدن بابت آسانسور‌ها اما رفتار و برخورد عالی بود. ساندویچ هم خیلی خوب بود. ساندویچ سبک و خوشمزه‌ای بود. 
امتیاز:
پنج ستاره