نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، غذا با تاخیر خیلی زیاد به دستم رسید و کاملا سرد بود، به جای پیک موتوری، ماشین ال نود غذا رو برامون آورد که مسلما تو ترافیک میمونه و با تاخیره دو ساعته میرسه و تو منطقه‌ی درکه تردد موتور خیلی راحت‌تر از ماشینه و من مجبور شدم تا یه مسیری برم و غذا رو تحویل بگیرم و این اصلا قابل‌قبول نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است