یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انتظارم سالاد خیلی پر مخلفات‌تری بود ولی فقط کاهو بود و مرغ و سس: - / کاهو تازه و خوب بود ولی مرغ گریل شده طعم خیلی خوبی نداشت و یکی از تکه هاش کمی سبز بود! 
امتیاز:
یک ستاره