نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیر آوردن. سرد آوردن. اشتباه آوردن. نونش خشک بود. مزه ش بد نبود. لطفا امکان ویرایش نظر بزارین من راضی نبودم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است