نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ابتدا کیک شاتوت درخواستم بعد تماس گرفتن که کیک شاتوت موجود نیست و به جاش کیک نسکافه سفارش دادم که وقتی رسید اصلا کیک نسکافه‌ای گرد مطابق عکس نبود بلکه تکه‌های برش خورده مثلثی از یک دسر نسکافه‌ای بود … متاسفانه نتونستیم به عنوان کیک تولد ازش استفاده کنیم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است