یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چند روز پیش از پرپروک چند پیتزا سفارش دادم و قیمت خب فک می‌کردم بالا باشه اما دیدم ۱۵۰۰۰ تومن در فاکتور مالیات خورده … تا حالا هیچوقت سابقه نداشته روی سفارش از اسنپ فود مالیات روی فاکتور بیاد … حتی بعد از اون از یه رستوران دیگه سفارش دادم مالیات نداشت.. نمیدونم این هزینه از کجا در اومده
امتیاز:
یک ستاره