یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ته چین بسیار خشک و مونده و با تکه‌های مرغ سیاه، بادمجونش هم اصلا خوب نبود. از گرسنگی فقط خوردم
امتیاز:
یک ستاره