نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش دفعه قبل من خیلی خوب بود ولی این دفعه تست بزرگ (سفید) کلا استفاده نکردم چون لای نون تو لایه‌های مختلف چیزی سیاه رنگ بود و آردش ایراد داشت، انتظار نداشتم اینجوری باشه تمام وسطهای نون پر از لک سیاه بود، امیدوارم دفعات بعد اینجوری نباشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است