نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مسیر ۱۰ دقیقه‌ای که البته نهایت ۱۰ دقیقه ۱:۲۰ دقیقه طول کشید جوریکه پن کیک کاملا سرد و از دهن افتاده بود ولی برگر‌ها خوب بودند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است