یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد گران و بی‌کیفیت چرب و بی‌مزه اصلا راضی نیستم با این همه پولی که بابت آن دادم
امتیاز:
یک ستاره