یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذاها خیلی خوب و خوش‌مزه بود فقط من ماشروم لاوربرگر سفارش داده بودم ولی چیکن برگر ارسال‌شده بود!!!!! 
امتیاز:
یک ستاره