یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه دومی بود که خواهش کردم یه ذره سس مخصوص رو بیشتر بریزن. ولی هر دفعه کمتر. گمون نکنم دیگه از اینجا سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره