یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بعد از سی دقیقه تاخیر بهمون رسید. برگر‌ها واقعا سرد و بی‌کیفیت بود. سیب‌زمینی خوب بود. 
امتیاز:
یک ستاره