یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسمش پیتزای پنیرو سوسیس بود! من اصلا توش سوسیسی ندیدم کلا پنیر بود و کلی ادویه و چندتا ورق نازک کالباس بدترین پیتزایی بود که خوردم! 
امتیاز:
یک ستاره