نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ترکیب هر دو غذا عالی بود فقط با توجه به سرد شدن هوا تدابیر لازم من‌جمله ظرف و کیسه مناسب جهت گرم رساندن غذا به دست مشتری اتخاذ شود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است