یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا ارسال افتضاح بود، ارسالی که ۳۵ دقیقه زمان خورده بود، یک ساعت و ۲۲ دقیقه طول کشید!!! سیب‌زمینی خمیر! پیتزا و قارچ سرد! ما به پشتوانه اسنپ بود سفارش می‌دهیم و از از اسنپ فوت پشتیبانی خیلی بهتری می‌خواهیم. 
امتیاز:
یک ستاره