یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه لیمو خیلی بیشتر از بقیه چیزا بود توی آبگوشت، سالاد و ترشی هم مونده بود و مخصوصا گوجه‌های سالاد پلاسیده بود. نسبت به قبل کیفیت پایین‌تر بود واقعا. 
امتیاز:
یک ستاره