یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شماره تماسی که در اسنپ فود وارد کرده بودم تماس نگرفتند و پیک به همین دلیل دم درب معطل شده و غذا کاملا سرد بود غذا بسیار بسیار چرب بود، تاحالا همچین چیزی ندیده بودم کیفیت کالباسش هم پایین بود
امتیاز:
یک ستاره