نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی کباب خوش مزه‌ای بود نه زیاد چرب نه خوشک بوی تند گوشت گوسفندی هم نمی‌داد ولی مزه‌ی خوب گوشت گوسفندی داشت من داخل رستوران که غذا می‌خورم برنجش کمتره و گرونتر. کیفیت و حجم برنج عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است