نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا خجالت آور بود سفارشی که دستم رسید. سفارش من از منوی ماه رمضان پیتزا (سرد) رست بیف و پپرونی بود. اندازه پیتزا مینی قطر بسیار نازک جوری که بزور می‌شد گوشت یا مخلفات دیگه پیتزا را دید و همچنین قیمت بالا. کیفیت پیتزا دقیقا مثل پیتزا آماده که از سوپر مارکت می‌شد با نصف قیمت خریداری کرد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است