نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون زیر پیتزا سوخاری‌تر باشه با توجه به اینکه کل پیتزا نرم و آبکی بود. تکه مرغ رو هم کلی گشتیم دو تکه ریز داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است