نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه کیفیت جوجه اصلا خوب نبود مشخص بود جوجه صفت و مرغ یخ‌زده است وقتی آدم هزینه میکنه و روی یه رستوران حساب میکنه توقع کیفیت داره کوبیده باز بد نبود برنج نپخته بود که باعث نفخ میشه فقط برخورد پیک خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است