نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میگو اصلا خوب نبود غذا سرد سرد رسید ۵۰ دقیقه طول کشید تا غذا به دستم برسه و این آخرین بار بود که به پرپروک سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است