یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا اصلا کیفیت نداشت، داخل چیکن سوخاری‌ها خون بود، پیتزا هم اصلا مزه نداشت. به هیچ وجه پیشنهاد نمیدم
امتیاز:
یک ستاره