یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا انتظار همچین پیتزایی نداشتم … برای من که تا به حال از پرپروک سفارش نداده بودم واقعا شک بود پیتزا لقمه‌ای سفارش داده بودم که نوشته بود ۸ تکه ولی عکس نذاشتن و ما فکر کردیم حتما منظور اینه که پنجره‌ای نیست و معمولی و گرده ولی ۸ تکه پنجره‌ای کوچیک که برای ما که دو نفر بودیم واقعا کم بود و با قیمت نزدیک ۳۰ تومن اصلا منصفانه نیست
امتیاز:
یک ستاره