نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم پیتزا بسیار کم بود و فکر می‌کنم دو ردیف کمتر از همیشه بود از لحاظ مواد هم چیزی جز چند ورق قارچ و سوسیس نبود متاسفم که کیفیت رستوران اینقدر کاهش پیدا کرده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است