یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دیگه نمی‌گیرم ساعت نه و نیم سفارش دادم ساعت یازده و نیم اومد دیگه من قبل اومدن پیک تخم مرغمو خوردم
امتیاز:
یک ستاره