با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیک شکلاتی که آوردند در یکی از بسته بندی‌ها کامل نبود. البته بسته بندی باز نشده بود. اشکال از پر کردن در کارخانه بود ولی می‌توانستند دقت کنند. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است