یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این نانوایی برای مشتری هیچ ارزشی قائل نیست و نان یک رو کنجدی رو به جای دو رو کنجدی تحویل مشتری میده، نان‌ها کاملا سرد و بیات بودن دیگه هیچوقت به این نانوایی سفارش نمیدم
امتیاز:
یک ستاره