با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: من از پیتزا سیب زیاد سفارش میدم معمولا خوب هست اما متاسفانه این بار نوشابه‌ای که فرستادند کاملا گرم بود! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود