یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به موقع به دستم رسید ولی چیزی که ازش گله دارم اینه که من مشتری ثابت پرپروک بودم و امشب نسبت به دفعه‌های قبل مقدار غذا خیلی کم شده بود و کیفیت پایین اومده بود لطفا رسیدگی بشه
امتیاز:
یک ستاره