آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: اگر توانمندی و مدیریت صحیح سفارش‌ها رو ندارین دلیلی نداره که تخفیف اعمال کنید. با توجه به اینکه من خدمت همکاران شما تماس گرفتم و نسبت به ارسال سفارشم تاکید کردم، امابه دلیل بی دقتی و عدم مدیریت صحیح شما، هم دیرتر از همیشه سفارش رسید و بدتر از آن سفارش پرداختی مغایرت داشت. بسیار متاسف شدم از تماس‌های مکررم با اسنپ فود و برگراتور
ارزیابی:
بله