یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان باگت مانده با سس و ۲ تا دونه قارچ اسلایس شده. هیچ مخلفات دیگری نداشته و بسیار بسیار بی گیفیت بوده است. 
امتیاز:
یک ستاره