نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من گوجه اضافه شفارش داده بودم که نیاورده بودن کبابهارو به خاطر اینکه زود بیارن سوزونده بودن به پیک. هم که میگیم یه طبقه بیار بالا با قر زدن میاره من خیلی از این تهیه غذا سفارش میدم ولی امروز افتضاح بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است