یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: رول کرم دار طعم خوبی داشت و شیرینی بسیار اندازه بود. ولی شورینی‌ها بد بود طعم خوبی نداشت و بوی ترشیه زننده‌ای داشت که شاید ناشی از موندگی بود. 
امتیاز:
یک ستاره