نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اول ک ادرس رو کلا اشتباه رفتن و بعد از ۹۵ دقیقه! غذا به دستمون رسید سس قارچ خواستیم نذاشتن گفتن باید سفارش بدیم ک ما همچین ایتمی تو منو ندیدیم نوشابه رو هم ک فراموش کردن بفرستن و بعد از اتمام غذا فرستادن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است