نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اکثرا از اینجا قضا می‌گیرم و همیشه هم کیفیتش خوبه …ولی این دفعه افت کیفیت مشخص بود و جوجه با استخوان هم به شدت طعم افتضاح و موندگی می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است