یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه کیفیت غذا نسبت به قبل کاملا افت کرده و با اینکه فاصله تا رستوران زیاد نبود، غذا سرد به دستم رسید. 
امتیاز:
یک ستاره