یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا اصلا هیچ مزه‌ای نداشت. انگار نون خالی می‌خوری. سوسیس کالباسش که بی‌کیفیت بود و از هیچ ادویه‌ای مثل پودر سیر یا آویشن و فلفل استفاده نشده بود. 
امتیاز:
یک ستاره