نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه سیب‌زمینی همراه با چیز برگر نپخته بود و مزه بسیار بدی هم می‌داد به طوری که کلش رو مجبور شدم بریزم دور. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است