نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک اسپشیال اسلایس خیلی خوب بود و به اندازه دو نفر بود کیفیت و انتخاب شیرینی‌ها برای مشتریان اسنپ فود خیلی بهتر از قبل شده. من قبلا چندبار از طریق اسنپ فود ازتون کیک خریده بودم و هربار ناراضی بودم چون کیک‌های مونده را میفرستادن. اما اینبار واقعا همه کیک‌ها تازه بودن و واقعا ممنونم از مشتری مداری شما. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است