نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر پرچرب سفارش داده بودم و محلول ضدعفونی چند منظوره معطر کنر متاسفانه شیر کم‌چرب و محلول ضدعفونی سبزیجات من ارسال کردند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است