نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساعت ۸ سیب‌زمینی آوردن و ساعت ۹:۵۰ دقیقه بعد از کلی پیگیری سس قارچ!!! پشتیبانی هم عوض پیگیری فقط ابراز تاسف می‌کرد …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است