نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ معمولی ولی سیب‌زمینی همراه غذا کاملا مزه روغن سوخته و مانده می‌داد و ناچارا همش رو دور ریختیم، نان همراه غذا کاملا بیات و سالاد کلم اب افتاده بود. در مجموع بسیار بی‌کیفیت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است