نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان از ضخیم و خمیر بود بهتر بود برشته‌تر می‌شد. لطفا به پیک بفرمایید غذا چیزی نیست که در آسانسور گذاشته‌شده و به بالا فرستاده شود و به علت مسائل بهداشتی باید تحویل درب واحد داده شود. جدیدا قرار دادن غذا در آسانسور در غذاهای تحویلی پیک اسنپ از طرف پیک پیشنهاد می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است