نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بود اولین بار بود سفارش دادم خیلی بی‌نظم بودن به جای نوشابه زیرو ساده آورده بودن تعدا بستنی‌هایی که آوردن کمتر از چیزی بود که سفارش داده بودم و پولشو داده بودم کیکایی که آوردن با سفارش من متفاوت بود در کل خیلی بی‌نظم و بد بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است