یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دفعه قبل خوردم عالی بود، ولی این دفعه هم سفت بود و هم تکه‌های مرغ یکم سوخته بود، ولی فداسرتون باز هم می‌گیرم چون طعم سری اول عالی بود
امتیاز:
پنج ستاره