نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا به پیک تون سلام کردن یاد بدید. فقط زل میرنه تو چشمات با طلبکاری غذا رو میده دستت. یه جوری نگاه می‌کنه خواستم بگم ببخشید داری وظیفه‌ات رو انجام میدی!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است