یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از سه ساعت طول کشید تا سفارش رو تحویل بدن تازه وقتی بعد از چند بار تماس با پشتیبانی اسنپ فود سفارش رو آوردند شیرینی رو انگار برعکس کرده بودند. در یک‌کلام تاسف بار …
امتیاز:
یک ستاره