نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من از یه قلم جنس که ارزش زیادی نداره یازده تا سفارش دادم اما ده تا فرستادن. ارزش جنس مهم نیست اما خیلی ناجوره که کم فرستادن متاسفانه سوپر مارکت‌های اسنپ اصلا دقت نمیکنن تو فرستادن جنس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است