یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زود رسید ولی نان کهنه بود و خیلی کیفیت پایینی داشت. محتویات ساندویچ هم جالب نبود
امتیاز:
یک ستاره