نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مافین شکلاتی معرکست واقعا بهم چسبید پیراشکی‌ها هم خوبه اگر داغ بود بهتر بود مرسی از نان سحر من مشتری ثابتم دیگه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است