نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد تازه نبود وقتی خواستم در ظرف و باز کنم که مستلزم فشار بود همه نان خشک‌ها از ظرف ریختن بیرون چون به شدت خشک بودن و شبیه توپ شده بودن.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است