یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به پیتزاهایی که خورده بودم پایین‌ترین بدترین خشک‌ترین و بیات‌ترین پیترایی بود که تا حالا خورده بودم من برای این پیتزا ۲ تومن هم به زور میدم. اصلا راضی نبودم
امتیاز:
یک ستاره