یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من عاشق چیز برگر شما بودم، انقدر نونش مونده و بیات بود و خودش انگار از شب قبل تو یخچال مونده بود، دیگه از شما خرید نخواهم کرد، شما منو از چیز برگر که غذای مورد علاقم بود زده کردید
امتیاز:
یک ستاره