نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر دو غذایی که سفارش دادم متاسفانه به نظر میاد از مواد کم کیفیت و مانده تهیه‌شده بودند. ماهی قزل‌آلا، ترشی‌های مورد استفاده و تا حدی (جوجه ترش) و … بطور کلی کیفیت ماهی و جوجه ترش راضی‌کننده نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است