یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، من با کیفیت غذا مشکلی ندارم! أولا پیک غذا رو بالا نیاورد گذاشت تو آسانسور اینم هیچ! یعنی واقعا یک دونه سس هم نمیتونستین با پیتزا بفرستین!؟ بسته بندی خاصی هم که نداره، همون جعبه پیتزا خشک و خالی! دیگه این چیزای کوچیک و پیش پا افتاده نیازی به یادآوری نداره
امتیاز:
یک ستاره