با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: اصلا کیفیت قبل رو نداشت. سفت و مونده بود. حتی از نظر ظاهری هم قابل‌قبول نبود. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است