نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد ماکارونی (پاستا) سفارش میدیم یه چیز میارن شبیه الویه! قشنگ الویه بود جای سالاد پاستا. چرا واقعا؟! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است