با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: پیک یک طبقه هم بالا نیامد. وظیفه پیک تحویل درب واحد است ولی به بهانه بار داشتن بالا نیامد. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود