نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو‌ماهی نبودم سفارش نداده بودم باورم نمی‌شد این لوبیا پلو همون باشه پس اون طعم مزه کیفیت کجا رفته!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است