یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خود غذا خیلی خوب بود ولی قیمتش مناسب نیست. ضمنا سس مخصوصی که کنارش گرفتم و بابتش پول اضافه دادم یک سس گوجه‌ی معمولی به نظر می‌رسید با اینکه این نوع ساندویچ، یک سس سفید پسته دار و شیرین انتظار می‌رفت. این قسمتش اصلا خوشایند نبود
امتیاز:
پنج ستاره