نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جنسی رو که ندارید چرا موجود می‌زنید که بعد از سفارش با جنس مشابه جایگزین کنید؟! من ۲ تا تن ماهی تحفه سفارش دارم که یکی رو شیلتون فرستادین!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است