نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه با وجود خرید‌های خوب قبل؛ اینبار کیفیت اجناس ارسالی افتضاح بود …گوجه گیلاسی کلا خراب بود؛ موزها خیلی بد بودن و سیاه شده بودن …انار دون شده هم کاملا از انارهای کهنه استفاده کردن بودند … واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است