یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از سفارشام تغییر کرده که البته تماس گرفتن و اطلاع دادن. آقای پیک یکم عصبانی بودن که نمی‌دونم چرا:) 
امتیاز:
پنج ستاره