نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کمیت نسبت به قیمت پایین هست (قبلا این مشکل وجود نداشته اخیرا از کمیت کاسته شده) + وسایل مصرفی یکبار مصرف در بسته بندی قرارداده نشده + ادویجات نداشته. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است