با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: همیشه خوب بود وقتی چیزی رو نداشتین تماس می‌گرفتین می‌پرسیدین که جایگزینش کنیم یا نه، وقتی یه چیزی رو سفارش دادم یعنی همون رو میخوام، اگه ندارین نیاز نیست تصمیم بگیب
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود