نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سرد و خمیر بود خمیر پیتزا بسیار ضخیم و خام بود کیفیت ساندویچ سرد خوب نبود نون پر خمیر و گوجه کم بود ساندویچ خشک بود طعم کالباس هم جالب نبود تو ساندویچ سرد به جای خیارشورگوجه‌ی بیشتر و سس سفید بزنید این سری راضی نبودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است