نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب زمینی‌ها که زیر ساندویچ‌ها له‌شده بودن و بخشی هم ریخته بود توی پاکت، در مورد چیکن آیلی برگر تقریبا میشه گفت مرغش سوخته بود، خیلی بد بود و چون مهمون داشتیم باعث اعلام نارضایتی شد. ولی بقیه غذا‌ها خوب و خوشمزه بود، آیلی برگر‌ها هم عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است