نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درسته اسمش مینی هست ولی واقعا در این حد کوچیک با این قیمت!! کاشکی لااقل کیفیتش خوب بود که دلمون نسوزه. واقعا ما داریم به کجا میریم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است