نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا از همه لحاظ عالی و خوش‌طعم بود سیب‌زمینی خیلی خشک و برشته بود و مثل تصویرش سس نداشت کنارش! نسبت به قیمت اصلا خوب نبود اسنک خوب بود ولی اصلا سس روش نبود! خشک خشک! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است