نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان خامه‌ای به شدت بیات و مونده بود! اگرچه که نان خامه‌ای جزو اقلام پرفروش شیرینی فروشیاست و معمولا نمیمونه، اما این واقعا مونده بود و حجم خامه‌ی توش هم کم بود تیرامیسو خوب بود ولی ابعادش کوچیکتر از چیزی بود ک به نظر میرسه و نسبت به قیمتش به صرفه نبود اصلا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است