یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: معجون خیلی شیرین بود و به خاطر تاخیر در ارسال بستنی داخلش آب شده بود پیک هم بالا نیاورد بسته رو
امتیاز:
یک ستاره