یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع و سریع ارسال شد، کیک هویچ خوشمزه بود ولی عالی نبود، شیرینی آلمانیش خیلی خوشمزه بود و مرباش مزه‌اش عالی بود. 
امتیاز:
پنج ستاره