یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک نصف بستنیو ریخته بود تو پلاستیک، آخرش هم اسنپ فود میگه عذرخواهی مارا پذیرا باشید! عذر خواهی چیو پذیرا باشیم! از اون طرف هم آبمیوه فروشی نه نی گذاشته بودن نه قاشق باید با دست می‌خوردم؟ 
امتیاز:
یک ستاره