نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت گوشت همبرگر بسیار پایین بود. باتوجه به قیمت بالا اصلا انتظار تحویل همچین غذای بی کیفیتی نداشتم. امیدوارم مدیریت رسیدگی کنند و همچنین اسنپ فود هم نظارت بیشتری داشته باشد و رستورانی که جزو برترین‌ها قرار گرفته حداقل‌ها رو رعایت کند نه اینکه صرفا قیمتش بالا باشد. من قبلا هم از باگت سفارش داشتم اما ساندویچ‌ها واقعا بد بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است