نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد‌ترین سفارش تا به حالا …. لوازم بهداشتی سفارش دادم بعد ۱ و نیم ساعت یه کیسه بستنی‌برای من‌آوردن دادن دستم بعدش دوباره دوساعت صبر کردم پیک سفارشمو اورده و دوباره پیک ۷ هزار تومن کرایه دادم بهش یعنی برای یک وسیله ۳ ساعت وایسادم دوبار کرایه دادم کلی اعصابمم‌خورد شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است