یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چی عالی بود. فقط سرد بود غذا. و اینکه همه سفارش تویه یک پلاستیک نبود. جدا جدا تحویل دادن. دست‌کم آوردم واسه حملش
امتیاز:
پنج ستاره