نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت هات داگ مکزیکی پایین بود. هم کیفیت هات داگ استفاده‌شده خوب نبود و هم اونطور که باید تند نبود. البته قبلا هات دیگه‌ای که از همین رستوران گرفته بود خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است