با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: یک نان کم فرستاده بودند که زنگ زدم تلفنی قبول کردند ولی باز هم پولش را پس ندادند. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را خوشحال کرده است