نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فوق‌العاده بی کیفت بود. جوجه بسیار خشک و حالت پلاستیکی بود و بوی موندگی می‌داد. معلوم بود که پخت روز نبوده. من که ریختم دور
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است