نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک تازه و خوشمزه بود، پیک خیلی خوب بود، اما دوستان سایز کیک خیلی کوچیک هست و دقیقا برای دو نفر اوکی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است