یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان شکلاتی برخلاف همیشه کاملا کاملا کاملا مونده بود و غیر قابل خوردن. من همیشه از این نونوایی خرید می‌کنم و واقعا ناراحت‌کنندست که همچین نون مونده‌ای رو خیلی راحت می‌فرستن برای مردم. شیرین کشمشی هم برخلاف همیشه، کاملا تازه نبود. 
امتیاز:
یک ستاره