نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به نسبت فاصله نزدیکی که داره دیر رسید حجم سیب‌زمینی زیاد اما سیبها کهنه بودند انگار که بار دوم یا سومی هست که داغ شدن گوشت همبر برای من نامطبوع بود بسته بندی خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است