نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مثلثی سفارش دادم ولی شیرینی ناپلونی اوردن. منم مهمون داشتم و مجبور شدم اونو بخوریم ولی دوست نداشتم اینو و خوردنش سخته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است