نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم من دبل برگر فوقالعاده عالی برگر لند رو سفارش دادم اما دبل برگر گرفتم ولی بی کیفیت‌ترین و پایین‌ترین غذایی بود که تا حالا خورده بودم چرا که کلا هم سایز هم کیفیتش فرق داشت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است