یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خیلی توپول بود یکیش ادمو منفجر میکنه صعم توپی داشت. پسر خوب یک جنتلمن ولورد وچشم سیر ومشتری نگه‌دار می‌باشند انشا …همیشه همینطور باشد. با تشکر وفدردانی فراوان
امتیاز:
پنج ستاره