نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در توضیحات درخواست کردم تا حد امکان ران مرغ سوخاری ارسال کنند، اما کل ۱۶ تیکه سوخاری سینه بود! اصلا توضیحات سفارش رو توجه نمی‌کنند. مرغ بریان مثل همیشه عالی بود و سفارش خیلی زود تحویل شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است