نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کل پیتزا تقریبا نان و خمیر بود، دفعه‌های قبل خیلی بهتر بود، کیفیت پیتزا خیلی بد و بی‌محتوا شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است