نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ هات داگ خیلی خوب بود. ولی من چیکن کریسپی سفارش داده بودم نه ساندویچ چیکن کریسپی، که قرار بود با سس مخصوص و سیب‌زمینی باشه. طعم ساندویچ کریسپی هم زیادی شور بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است