نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام و تشکر همه چیز خوب بود، فقط کمی سرد شده بود که تقصیر شما نیست، اگر هم کمی ابدار‌تر بود خوشمزه‌تر می‌شد، در کل راضی‌ام، موفق باشید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است