نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ایراد خاصی نداشت. ولی چیز به خصوصی هم نبود. از شیلا انتظار مزه‌ی هیجان‌انگیزتری داشتم که خب نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است