نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از خیابان شیراز تا خیابان شیخ بهایی که پیاده ۵ دقیقه راه است، ۳۰ دقیقه زمان بابت پیک در نظر گرفته‌شده است. سفارش پس از ثبت، ۴۰ دقیقه زمان تا تحویل در نظر گرفته شد که بعد از ۷۰ دقیقه تحویل داده شد. غذا هم بسیار سرد و غیر قابل صرف بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است