یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: أصلا کیفیت غذا خوب نبود و هزینه گزافی بابت غذائی فوق‌العاده عادی دریافت کردن. 
امتیاز:
پنج ستاره