یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک سیب‌زمینی از اون سمت خیابون به این سمت یک ساعت و ده دقیقه نشستم و هنوزم نرسیده!!! 
امتیاز:
یک ستاره