نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلن مزه چیزکیک رو نمی‌داد. خیلی هم حجمش نسبت به قیمتش کم بود. اصلن راضی نبودیم. پیک هم خیلی دیر رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است