یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام کیفیت برنج خیلی خیلی بد بود و جوجه هم سفت بود لطفا مدیریت رستوران رسیدگی کند ته دیگش هم بدمزه بود
امتیاز:
یک ستاره