با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: تزیین کیک خوب بود اما طعم کیک خیلی خوب نبود زیرا از بستنی زعفرانی استفاده‌شده بود که با کیک شکلاتی مزه خوبی نداشت و بر خلاف توضیحات مواد داخل کیک، موز در ترکیبات نبود! 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود