نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سری پیش همین مدل حوجه رو سفارش دادم و کاملا هم راضی بودم، هم از پختش، طعمش و گرم بودن غذا موقع تحویل، ولی اینبار پخت جوجه کامل نبود و کمی طعم ضخم می‌داد و تا برسه سرد شده بود تقریبا. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است