یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، از جوجه و لوبیاپلو در مجموع راضی هستم ولی متاسفانه با اینکه مبلغ ظروف و قاشق و چنگالها حساب میشه، هیچ قاشق و چنگال و دستمال فرستاده نشده بود. لطفا بیشتر توجه کنید. ممنون …
امتیاز:
پنج ستاره