یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسف و پشیمان از انتخاب این رستوران هستم تاخیر در ارسال سفارش و کیفیت پایین غذا واقعا موجب رنجش شد. لطفا به تجارب دیگران توجه داشته باشید. فوق‌العاده بد و بی‌کیفیت.. 
امتیاز:
یک ستاره