نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چون دیر رسید سیب‌زمینی سرد و بی‌حال بود و پیک هم غذا رو به خودم نداده بود به نگهبان داده بود و یکم برام زشت شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است