یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بنظر کیفیت این رستوران پایین آمده و طی چند سفارش اخیر ناراضی هستم کیفیت فوق‌العاده بد بود ۲ تکه بسیار کوچک مرغ با سیبذزمینی بسیارربسیار کم‌غذا بسیار کهنه و همینطور بسیار سرد در کل همه چیز بسیار بد و فاقد چنگال و دستمال …
امتیاز:
یک ستاره