نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه اصلا ۲۰۰ گرم گوشت نداشت. حتی ۱۰۰ گرم گوشت نبود. بجای گوشت خیارشور زیاد داشت. هیچ سس‌ی ارسال نشده بود. و سفارش من یکی کباب گوشت بود و دیگری مخلوط که یکی مخلوط ارسال‌شده بود ولی گوشت هم درونش مرغ قاطی داشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است