نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اندازش خیلی کوچیکه شما مطمئنین این کیک برای ۱۴ تا ۱۸ نفره؟ اولش فکر کردم من اشتباه اندازشو انتخاب کردم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است