نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک نامحترم رستوران دم در ساختمان ایستاده بود و با من مشاجره می‌کرد که بیام پایین غذا رو تحویل بگیرم و حاضر نبود ۲ طبقه بیاد بالا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است