یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهتر بود تو سوپ شیر لیمو نزنند، (شیر با لیمو)! چون سلیقه است، و ما هیچکدوم از این طعم خوشمان نیامد. 
امتیاز:
یک ستاره