نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بی نظیر‌ترین رستوران در اسنپ فود … ارسال به موقع … غذای خوب و عالی … من خیلی وقته مشتریشون شدم … عالی هستید … عالی بمونید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است