یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ معمولی ولی سیب‌زمینی همراه غذا کاملا مزه روغن سوخته و مانده می‌داد و ناچارا همش رو دور ریختیم، نان همراه غذا کاملا بیات و سالاد کلم اب افتاده بود. در مجموع بسیار بی‌کیفیت
امتیاز:
یک ستاره