نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه همراه با گوشت، استخوان و غضروف چرخ شده بود و در نتیجه کیفیت کباب لقمه بسیار پایین‌تر از نام چلوکباب رفتاری بود. (خرده‌های استخوان نرمه زیر دندان حس شده و باید خارج می‌گردید) همچنین هیچ‌گونه دورچین برای کباب لقمه اضافه در نظر نگرفته بودند (در صورتی که پیش‌تر، این‌گونه مشکلات در سفارش غذای این رستوران وجود نداشته و در چند سفارش اخیر مشاهده می‌شود) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است