نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین غذایی بود که خوردم. بی‌نهایت چرب و بدمزه. به اندازه‌ی یک‌بند انگشت تهش روغن جمع شده بود. واقعا از رستوران شما بعید بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است