نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا با این رفتار خوبتون شرمندم کردید. من شیرینی دفاع فردامو با اطمینان از شما خریدم. ممنون از مدیرت که تماس گرفت و خیالمو راحت کرد که شیرینی تازه است. واقعا از پیگیریتون ممنونم. همچنین از کیفیت عالیتون که باعث شدید من واسه روز مهم زندگیم شیرینی فروشی شما رو انتخاب کنم. سپاس
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است