یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی خیلی بد بود. استیک مثل لاستیک بود و به شدت مزه آبلیمو می‌داد. در مورد سالاد سزار هم ترجیح میدم حرفی نزنم و فقط به گفتن خیلی بد اکتفا کنم. از باروژ تعجب می‌کنم. کیفیت به شدت افت کرده. خیلی بعید میدونم که مجدد سفارش بدم. 
امتیاز:
یک ستاره