با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا با ۲ ساعت تاخیر رسید و به حدی سرد بود که قابل خوردن نبود، بیشتر محتوای پیتزا هم فقط خمیر سفت و سرد شده بود. این کار دقیقا توهین به مشتریتون حساب میشه قطعا آخرین باری بود که ازتون غذا گرفتم
احساس کلی:
منفی