یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آنچنان محصول در هم ریخته بود و پیک سهل‌انگار، گویا شیرینی را با کامیون از جنوب آورده بودند. خود محصول خوب بود. 
امتیاز:
پنج ستاره