یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بهتر هست که رستوران نسبت به سفارش دقت بیشتری داشته باشد به جای مرغ سوخاری نرمال، اسپایسی میفرسته
امتیاز:
یک ستاره