یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیز کیک نوتلا متوسط بود و طعم تقریبا خوبی داشت! ولی چیز کیک نیویورک خیلی خیلی بد بود، کلا یه تیکه کیک خشک بود که فقط یکم بوی پنیر می‌داد، حتی مزه کیک هم نمی‌داد. انگار داشتی یه تیکه نون مونده می‌خوردی! 
امتیاز:
یک ستاره