یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان‌ها حتی در بسته پلاستیکی که ۸۰۰۰ تومان بابت بسته بندی میگیرن گذاشته نشده بود و بصورت مچاله در پاکت بدون پلاستیک گذاشتن خیلی بد بود و اینکه من در سفارشم ذکر کردم نان‌ها به چهار قسمت تقسیم شود که انجام‌نشده بود
امتیاز:
یک ستاره