نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام پیتزا خوشمزه بود ولی تماما مزه‌ی مقوا می‌داد چون کیفیت کاغذ جعبه نامناسب بود و آب پیتزا تمام دیواره‌های جعبه رو جدا کرده بود. در ضمن این برند از دلستر طعم خوبی نداره. با تشکر
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است