نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برعکس همیشه غذا سرد سرد به دستم رسید، درخواست کرده بودم اگر امکانش هست ران ارسال بشه که برعکس همیشه دو تکه سینه ارسال‌شده بود یک دسته‌ی ران که حتی عادی هم میخواستن بفرستن باید یه بالا ران یه دسته ران و یه سینه ارسال می‌شد.. مهم‌تر از همه اینقدر غذا بو می‌داد که خوردنش غیر ممکن بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است