نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون سرد با فاصله‌ی زمانی یک ساعت تحویل داده شد!!! علی‌رغم اینکه کلا مسافت بین من و نونوایی کمتر از ۱۵ دقیقه پیاده‌رویه!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است