یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیراشکی ویژه شکلاتی بر خلاف توضیحات داخلش کرمش شکلاتی نبود اسفنجش هم شکلاتی نبود اسمارتیز‌های روش هم عین سنگ بود پیراشکی شکلاتی هم داخلش کرم سفید بود اصلا راضی نبودم نون خوب بود کروسانم همه شکلاتاش بیرون ریخته بود
امتیاز:
یک ستاره