با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: قبلا کیفیت غذاهاش خوب بود ولی متاسفانه ایندفعه کیفیتش خیلی خیلی خیلی پایین بود. مرغ‌ها نپخته و بوی مرغ نپخته شده می‌داد
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود