یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بحای ۳ تیکه ۱ تیکه به اضافه یه نصفه تیکه فرستادن، سالادش فقط کاهو بود!!!! به توضیحاتم اصلا توجه نکردم من مشتری ثابت بودم ولی الان دیگه پشیمون شدم …
امتیاز:
یک ستاره