با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: بعد از یک ساعت سفارش رسید. بازم یکی از سفارش هام (پنیر ورقه‌ای) رو نیاوردن. فکر می‌کردم وقتی انقدر طول میکشه حداقل سفارشم درست میرسه. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود