یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری واقعا بد! اولا که اصلا اسپایسی نبود، فقط روی مرغ پخته‌شده بود و‌وسط‌ها کاملا خام و‌قابل خوردن نبود، پودر سوخاری با اولین تماس دست کلا جدا شد و فقط مرغ خام و بد مزه باقی ماند، آخرین باری بود که به این رستوران سفارش می‌دهم، متاسفم
امتیاز:
یک ستاره