یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نوار بهداشتی دیگه‌ای سفارش بودم که قیمتش هم متفاوت بود ازین چیزی که برای من فرستادین
امتیاز:
یک ستاره