یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حیف نیست وقتی همه چیز و تازه و خوب میفرستین یهو با یک سفارش خرابش میکنین؟ کروسان فکر کنم مال دو ماه پیشه
امتیاز:
پنج ستاره