با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سفارش با تاخیر زیاد به آدرس اشتباه ارسال‌شده و به شخص ناشناس با عنوان نگهبان ساختمان تحویل داده‌شده، من خیلی عصبانی هستم، لطفا رسیدگی شود. هم پولم حروم شده، هم کیکم زمانی که می‌خواستم نرسیده. و پول
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود