با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: شمع happy birthday ای که دادن دو تا حرفش کم بود! من قبل سفارش هم تو نظرات خونده بودم واسه یکی همچین اتفاقی افتاده ولی باورم نمیشه که هنوز هم شمع‌های ناقص میفرستن برای مشتری. 
احساس کلی:
منفی