نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه‌ی معمولیش خیلی بد بود. شاید در مقایسه با دو طعم دیگه‌ی جوجه بی‌مزه یا بدمزه به نظر میومد. ولی دیگه این غذارو فک نکنم بگیرم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است