یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من فیله مرغ ویژه سفارش دادم، ولی ساده ارسال کردند. ضمنا چیزبرگر باید توی نون گرد باشه. بعید بود از پسر خوب. 
امتیاز:
یک ستاره