نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این دومین باریه از اینجا غذا گرفتم و اخرین بار، افتضاح بود. بار اول که نان ساندویچ بیات بیات بود این سری هم نصف ساندویچ من فقط ژامبون مرغ بود اصلا چیپس نداشت و واقعا بد بود متاسفم برای این مشتری مداریتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است