نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به دفعات قبلی که این غذا رو سفارش داده بودم کیفیت خوبی نداشت سبزی نگذاشته بودید نون کمتر بود بنظرم غذا هم یا سیر نداشت یا خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است