یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفم که وقتی ازجایی دوبار سفارش میدیم جایی اینکه کیفیت ببره بالا بدترش میکنه نون خشک بیات و سبزی سیاه شده از همه بدتر یک ساعت و. نیم طول دادن بدون هیچ عذرخواهی
امتیاز:
یک ستاره