نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دلستر عالیس سفارش دادم بجاش جوجو فرستاده اگه جوجو می‌خواستم خودم میتونستم سفارش بدم این جور وقتا به پشتیبانی بگید ندارید ک یا کنسل کنم یا خودم بگم چی بذارید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است