یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیر و تکه‌های مرغش خیلی کم بود طعم سس آلفردو به میزان ۱ ٪ حس می‌شد
امتیاز:
یک ستاره