یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا رو توی فود پارتی گرفتم، سریع به دستم رسید و گرم بود اما حجمش بسیار کم بود و کیفیت غذا هم پایین بود، فکر کنم دیگه هیچ وقت از این رستوران غذا سفارش ندم.: (
امتیاز:
یک ستاره