یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ سینه مرغ کبابی بیظیر بود بی نظیر … … … ….. فوق العاده خوشمزه بود …. به همه توصیه می‌کنم …. دستتون درد نکنه. 
امتیاز:
پنج ستاره