نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برعکس همیشه که زبان نان سحر فوق‌العاده اس این بار هم کامل سوخته بود هم خیلی مونده! اما بقیه چیزا خیلی خوب بود! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است