یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: محتویات پیتزا خیلی خوب نبود تکه‌های مرغ طعم زخم داشت به جای گوشت فک کنم از این همبرگر شرکتیها خورد کردن که اونم خوب سرخ نشده و خام بود ولی سرعت اوردن خوب بود و کاملا به موقع دستمون رسید
امتیاز:
یک ستاره