با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: شکل کیکی که دستم رسید با عکس فرق داشت و خوشگل نبود. کیک هم تو جعبه جابجا شده بود و به جعبه چسبیده بود، وقتی برای مسافت کوتاه هزینه‌ی پیک میگیرین لااقل سفارشو سالم به دست مشتری برسونین. 
احساس کلی:
منفی