یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی خوشمزه بود ولی تازه نبود. کیکهاش خشک بود معلوم بود دست‌کم برای سه یا چهارروز پیش بوده
امتیاز:
یک ستاره