یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا به شدت بد بود در حدی که به نظرم امتیاز یک هم زیاده!!!! جوجه نپخته بود. برنج به شدت کیفیت بدی داشت و برای دو پرس غذا یک مخلفات ارسال‌شده بود!!! 
امتیاز:
یک ستاره