یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ناپلئونی لقمه‌ای سفارش داده بودم و ناپلئونی عادی ارسال شد!!!! از هم پاشیده بود طبقه‌ی پایینی شیرینی‌ها! کاش می‌شد عکسی که گرفتم رو ارسال کنم براتون! 
امتیاز:
یک ستاره