نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بد بود. مرغ نپخته بود و برنج هم آبکی بود. سیب زمینیهای کنار غذا سرد بودن. بوی روغن سوخته هم می‌داد. واقعا بد بود. خواهشا پیگیری کنید که ادم هم جلوی مهمون ابروش نره و هم پشیمو نشه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است