نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام، قبلا نان بربری ارسالی کافت و خمیر نبود، نان سنگک سیاه‌دانه بیشتری داشت، ولی حالا هر دوی این موارد مشاهده می‌شود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است