یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا مانده بود و حتی کباب چند تکه شده بود که به نظر می‌رسید مانده مصرف قبلی است. برای نامی که قبلا با افتخار می‌شناختیم یعنی رفتاری متاسفم با این کیفیت نازل و قیمت بالا
امتیاز:
یک ستاره