با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری همیشگی این نانوایی از طریق استپ فود هستم. متاسفانه این بار بر خلاف هربار که کیفیت نان خوب یا قابل‌قبول بود، نان سوخته و با کیفیت پایین بود. 
احساس کلی:
منفی