نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه غذا خیلی خشک بود هم مرغ هم زرشک و هم برنج، در واقع اصلا آب مرغ نداشت، اما مزش خوب بود حجمشم همینطور. و اینکه به جای دوغ نوشابه فرستادن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است