نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساعت ۹ ٫ ۴۰ دقیقه سفارش دادم ۲ تا نون یخ که معلوم نیس کی پخت شده ساعت ۱۱ تحویل دادین افتضاح. اصلا خوب نیست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است