نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم ساندویچ نسبت به قبلا خیلی کم شده، طعم و ادویه و رب گوجه موادساندویچ هم کم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است