نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کلی گشتم تا جایی رو پیدا کنم که جلادهنده فینیش با رایحه لیمو داشته باشه و در نهایت برای من جلادهنده فینیش ساده ارسال شد. اگر می‌خواستم این محصول رو بگیرم سوپرمارکت‌های اطراف همون رو تا ۱۰۰۰۰ تومان ارزان‌تر هم می‌دادند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است