با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: یکبار که سفارش دادم زنگ زدن که کالاها موجود نیستن و کنسل شد اینبار بیسکوییت رو کلا نفرستادن و به جای جو پرک درشت جو پرک صبحانه فرستادن
احساس کلی:
منفی