یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا رست بیف بسیار خوشمزه بود، اما قارچ سوخاری بوی روغن مونده می‌داد و اصلا خوب نبود. غذا خیلی دیر به دستمون رسید (بیشتر از یک ساعت طول کشید). 
امتیاز:
پنج ستاره