یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت مرغ سوخاری در حدی پایین بود که اصلا نخوردم، من مشتری قدیمی علاالدین هستم ولی این اخرین سفارش من از این فست فود بود. 
امتیاز:
یک ستاره