یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در کل غذا سرد بود.. برنج زنده و دون بود. سماق و لیمو هم در کنار غذا نبود و کباب خشک بود. نسبت به قیمتش اصلا ارزشش و نداشت
امتیاز:
یک ستاره