یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز خوب بود اما.. ۱ - در بستنی خامه‌ای باز بود و این اصلا بهداشتی نیست. ۲ - چندمنظوره اتک تو نایلنش خیس بود. سوراخه ظاهرا
امتیاز:
پنج ستاره