نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. در ماست سوراخ بود و خیلی ازش ریخته بود که اصلا بهداشتی نبود حق بود زنگ بزنم پس بگیرن چیپس بزرگ سفارش داده بودم بدون اینکه ازم بپرسن ۴ تا بسته کوچیک جاش فرستادن …اصلا قابل‌قبول نیست
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است