نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به عکس همیشه ۴۵ دقیقه طول کشید تا پیک برسه همه بستنیها اب شده بودند!! و ده دقیقه بعد از اینکه گفتند تحویل‌شده تحویل دادند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است