یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی عالی بود فقط هزینه پیکش زیاده ما تقریبا دوتا کوچه با شیرینی فروشی اختلاف داریم. انتظار میره مسبرهای نزدیک هزینه پیک ندهند
امتیاز:
پنج ستاره