یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه‌ها همه خوب بود اما سالاد کلم هم کم سس بود هم عملا فقط کلم بود، هیچی هویج نداشت. 
امتیاز:
پنج ستاره