یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بار اول که جنس را اشتباه فرستاده بودند که با پیگیری اسنپ فود مشکل حل شد و دوباره پیک اومد و تعویض کرد. برخورد پیک اول خیلی بد بود که جای تاسف داره برای اسنپ فود! 
امتیاز:
یک ستاره