نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا مناسب بود، راس ساعت رسید، قیمت غذاها نسبت به فست فودی‌های دیگر مناسب‌تر است و کیفیت خوبی نیز دارد که باعث رضایت مشتری و پیشرفت رستوران خواهد شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است