یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من به هیچ عنوان راضی نبودم من دومدل ساندویچ خریدم هر دوتاش کالباساش ی مدل بودن و به نظرم من کالباس خشک بودن دیگه نمی‌خرم
امتیاز:
یک ستاره