یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذاتون بسیار خوب و خوشمزه اس و این خیلی بده، واقعا ما اذیت میشیم از اینکه نمیتونیم غذای شما رو سفارش ندیم کمی مالیات و اینها اضافه است که از آنور تخفیف هم دارید لذا چه بگویم جز خوبی، 
امتیاز:
پنج ستاره