با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: علت اینکه نمره پایین دادم چون پیتزا کاملا سرد بود. بر عکس قبل که غذا داغ ارسال می‌شد. 
احساس کلی:
منفی