نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با من تماس گرفتن و گفتن نان خشک شاهدانه و گندم رو تمام کردن و به جاش نان خشک شوید میفرستن که ارزانتر بود. اما مابقی پول رو به حسابم نریختن. و بیسکویبت شهد انگور هم خیلی مقدارش کمتر از قبل بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است