نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به سفارش ذکر شده اهمیتی داده نشد در سفارش ذکر شده که تیکه‌های مرغ ران باشد ولی این‌طور نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است