یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: علیرغم اینکه در توضیحات نوشته‌شده بودکه تاریخ تولید نان به تاریخ روز باشه نان ارسال‌شده فقط با یک روز مهلت استفاده قبل از تاریخ انقضا فرستاده شد! 
امتیاز:
یک ستاره