نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه ساندویچ سرد و یخ‌زده که کلا توش کاهو بود به اسم فرانسوی کمبو دوست عزیز مجبور نیستی از سر و ته ساندویچ بزنی که تو تخفیف ۴۰ درصدی شرکت کنی و بهر شکلی بخواهید فروشتون رو افزایش بدید فکر مشتری مداری هم بکنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است