نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام علیرغم تماس تلفنی و سفارش به ناتلی، سفارش نامرتب و کثیف بود. در صورت نیاز عکس هم می‌توانم ارسال کنم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است