یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین سفارش من از اسنپ فود بود ۵ تا ران بریانی یک ساعت و نیم تاخیر نوبره.. بعد الکی دوبار به اسنپ فود گفتند با پیک ارسال‌شده آخرشم با سه بار پیگیری اسنپ فود ۵ تا ران نپخته فرستادند واسه من که پیش مهمون‌ها شرمنده شدم.. 
امتیاز:
یک ستاره