یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا نسبت به دفعه قبل خیلی خیلی کم شده بود اصلن نمی‌ارزه با این قیمت و نان پیتزا هم خیلی خشک بود. 
امتیاز:
یک ستاره