نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون رو کوچیک کردین. کالباسهاتون کیفیت نداره. کاهو یخ‌زده بود. کاملا هم مشخصه که تو فود پارتی ساندویچهایی که از روز قبل مونده رو میفروشین!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است