نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نظرات دوستان رو دیده بودم راجع به کم‌بودن تعداد شیرینی‌ها ولی سفارش دادم. به جای یک کیلو، نیم کیلو پای سیب ارسال کرده بودند و روی فیش هم نوشته بودند یک کیلو!! البته تماس گرفتم با اسنپ فود و لطف کردند پول نیم کیلوی باقی رو به حساب کاربریم ریختند. با این حال دیگه شیرینی از اینجا سفارش نخواهم داد! طعم پای سیب‌ها هم بسیار معمولی بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است