نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا نوستالژی واقعا پائین بود فقط پنیر پیتزا بود و کنی ژامبون بی‌کیفیت خالی از مخلفات داخل پیتزا بود متاسفم با این قیمت فقط خمیر تحویل دادند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است