با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: با توجه به اینکه فاصله چندانی تا مقصد نبود پیتزا سرد شده بود. نون ساندویچها کهنه بود کاملا! واقعا ناراضی‌ام! 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است