نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم پیتزا نسبت به قیمتش فوق‌العاده کم بود …. همراه جعبه پیتزا هیچ‌گونه سس و چنگال و چاقو و الباقی چیزها وجود نداشت در کل کیفیت نسبت ب قیمت پایین بود …. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است