نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا بسیار کم بود انگار فقط سس زده بودن و یک‌کم مواد -یک ساندویج ۵۵ دقیقه طول کشید تاسف باره و آخرین باری که از سیب خرید می‌کنم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است