یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا مسخره اس، چیز کیک نوتلا سفارش دادم موجود نداشتن سرخود چیزکیک آلبالو فرستادن اندازه چیزکیک کارامل هم‌اندازه یدونه شیرینی تره، جناب فروشنده‌ی زرنگ وقتی اسلایسی قیمت می‌زنی ۷ هزار تومن باید حداقل دوبرابر یه دونه شیرینی معمولی باشه، شکل شیرینی‌تر هم مغایر بود با عکسی که گذاشته بودن اصلا راضی نیستم دیگه عمرا سفارش بدم و همه‌جا میگم که خرید نکنن ازتون. 
امتیاز:
یک ستاره