نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه جوجه‌ها بوی ضخم می‌داد، علیرغم سفارشات مکرر اینجانب از این رستوران، کیفیت غذای رستوران هر روز رو به کاهش است
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است