نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا واقعا عالی بود ولی متاسفانه ما ۲ ساعت و نیم منتظر موندیم. باره اول اعلام تاخیر کردیم زنگ زدیم پشتیبانی گفتن از طرف رستوران مشکل وجود داره واسه باره دوم زنگ زدیم له خود رستودان و گفتن اصلا سفارشتون ثبت‌نشده بعد از ۱ ساعت غذا واسه ما ارسال شد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است