نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من نمیدونم پیک با غذا چیکار میکنه که وقتی در پیتزا رو باز کردیم مچاله و مچاله بود. ترکیب مواد داخل پیتزا هم خیلی خوش‌طعم نبود. البته معمولا از سایر سفارش‌هایی که به باروژ میدم راضی‌ام
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است