نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آیس پک واقعا بد طعم و با اسانس طالبی بود که طعم خیلی بدی مسداد و حجم زیادی از خامه روی ایس پک بود که اصلا طعم خوبی نداشت و به عمرم تا به حال آیس پک به این مزه بد نخورده بودم فالوده هم ابلیمو و شربت کنارش نبود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است