نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بارها از باروژ سفارش پیتزا دادم، ولی اینبار بسیار کیفیتش پایین اومده بود، فقط پنیر بود با نان ضخیم فقط مقدار کمی مرغ داشت بهید میدونم دیگه سفارش پیتزا بدم به باروژ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است