نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا داغ و سریع به دستم رسید و خوش‌طعم بود. اما ظاهرا این پیتزا همیشه جوری پخته میشه که مواد از روی برش پیتزا میریزن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است