نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت کیک کشمشی که ۱۵۰۰ تومان روش ثبت‌شده رو به قیمت ۲۵۰۰ تومان حساب کرده و اینکه جنس تحویلی مغایرت با سفارش من داشته. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است