یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من اصلا پیشنهاد نمی‌کنم. اولا که کیک ۶۰۰ گرم بود فقط وخیلی کوچیک بود. خیلی گرون بود برای این وزن و یه کیک ساده بود و اصلا هیچی روش نداشت یه لایه کاکائو فقط روش بود
امتیاز:
یک ستاره