یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این شیرینی دو مدل داره ساده و دارچینی اما کل جعبه رو فقط دارچینی دادن. و اینکه وقتی جعبه رو باز کردیم یک ردیف کلا کم بود چیدمان درست بود بهم نریخته بود اما یک ردیف خالی بود. 
امتیاز:
یک ستاره