یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش ارسالی بدون چنگال یا قاشق یکبار مصرف یا دستمال و آنچه بطور معمول همراه غذا ارائه می‌شود بود برای من که مسافر بودم خوردن غذا سخت بود
امتیاز:
یک ستاره