با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: غذا کاملا سرد تحویل داده شد. سیب‌زمینی سرخ‌کرده انگار مال دیروز بود و اصلا تازه نبود. داخل بسته بندی یکی از سس‌ها باز شده بود و ظرف اصلی غذا را پاره کرده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود