یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا بسیار کم و گوشت سفت و پر روغن طوری که از نون روغن میچکید، زمان ارسالم که چیزی نگم بهتره، تو تخفیف هم ارزش خرید نداشت، اصلا با کباب ترکی‌های جاهای دیگه قابل‌مقایسه نبود، در کل راضی نبودم حیف پول
امتیاز:
یک ستاره