یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک اسنپ از آوردن غذا تا طبقه سوم با بودن آسانسور خودداری کرد علیرغم میل مجبور شدم تا برای گرفتن غذا تا داخل بروم
امتیاز:
یک ستاره