یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوشت‌های پر از روغن …لوبیا و لپه‌ها کاملا نپخته و غذا در کل بی‌مزه …برنج هم بی‌کیفیت و بد دم کشیده …در کل مزه‌ای از غذا احساس نشد و فقط شکم پر کن بود …. واقعا متاسفم برای اسنپ فود برای قرار داد با چنین رستورانی
امتیاز:
یک ستاره