با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: در مرحله آخر یه مبلغ به عنوان مالیات به مبلغ سفارش اضافه شد. پیتزا به موقع رسید ولی حملش بسیار نامناسب بود چون همه مواد پیتزا از روی نون سر خورده بود و به جعبه چسبیده بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود