نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مناسفانه سفارش با مخلفات بود اما فقط خیارشور گذاشته‌شده بود با ۲ پر گوجه … بال هم بوی خیلی خیلی بدی می‌داد و کهنه بود متاسفانه …
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است