یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگه زنگ نمی‌زدم به پشتیبانی معلوم نبود بقیه‌ی خریدم رو می‌آوردن یا نه! 
امتیاز:
یک ستاره