نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر پیتزا کم کیفیت و برش قارچ‌ها درشت و بی‌نظم سس قارچ با خامه غلظت و مزه جالی نداشت همراه سیب‌زمینی چنگال هم نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است