یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پسته بسیار پایین بود، تخمه قابل‌قبول بود و میوه خشکم خوب بود ولی پسته کلی خراب توش داشت متاسفانه!!!! که از تواضع چنین انتظاری نداشتم …
امتیاز:
پنج ستاره