یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت برگر کیفیتش مثل سفارش سابق نبود و کاملا بو می‌داد و حجم غذا کمتر از گذشته بود
امتیاز:
یک ستاره