نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدود ۲۰ دقیقه‌ای می‌گشتم داخل اسنپ فود تا بیینم به کجا سفارش بدم بالاخره برای بار اول به سیب اعتماد کردم سفارشم یک رب بعد رسید خیلی داغ و خیلی خوشمزه عالی بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است