نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه این غذارو سفارش میدم و بسیار با کیفیت و گرم و خوبه اما اینبار هم ساندویچ هم سیب‌زمینی سرد بودن باتوجه به نزدیک بودن محل رستوران به محل تحویل سفارش
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است