نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلاکیک ردولوت نبود بلکه یک کیک خامه‌ای بود شایدمن معنی کیک ردولوت را نمی‌دانم درصورتیکه امروز صبح بافروشنده تماس گرفته بودم. اگر نداشت بهتربود کنسل می‌کردند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است