یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زود اومد، اما با وجودی که تاکید کرده بودم به تاریخ تولید لبنیات خواسته‌شده دقت شود، شیر تا چهاردهم وقت داشت و زمان تحویل خریدای من ۸ شب سیزدهم است و در واقع شیر تا فردا وقت داره
امتیاز:
یک ستاره