یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا هم تو نظرات نوشتم که ساندویچ گرم و نوشیدنی سرد رو توی یه پلاستیک ارسال می‌کنین باعث تعریق و پایین اومدن کیفیت هر دو میشه. چرا با فشار ساندویچ‌ها و نوشیدنی رو توی یه پلاستیک جا میدین؟! 
امتیاز:
یک ستاره