یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من از این رستوران بارها غذا گرفتم و همیشه بناب بود و عالی ولی جوجه و کباب ترش اینبار سفارش دادم به معنای واقعی بی‌کیفیت
امتیاز:
یک ستاره