یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای یه مرغ دو تیکه بیش از ۱ ساعت زمان برد در صورتی که خودم با رستوران تماس می‌گرفتم سریعتر میومد کیفیت مرغ خیلی بد بود و سیب‌زمینی کنار غذا کاملا مانده بود
امتیاز:
یک ستاره