یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا قبل از ارسال سالاد از کیفیت محتویات داخل آن مطمئن شوید …مواد سالاد بجز مرغ‌ها کاملا پژمرده و مانده بود، واقعا متاسفم
امتیاز:
یک ستاره