یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من چندین بار از این رستوران با اسنپ فود غذا سفارش دادم و هر دفعه‌ام غذا دیر و سرد به دستم رسیده! در حالیکه رستوران دیگه‌ای که با این اپ غذا سفارش دادم غذا گرم و به موقع رسید! 
امتیاز:
یک ستاره