نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط بار اول دوم خوب بود!! امروز کباب هاتون آب رفته بود و اصلا و ابدا مثل بقیه روزها نبود!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است