نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ازینجا صبحونه زیاد گرفتم ولی خیلی بد بود ایندفعه! ۳ تیکه کره و همینجوری درسته وسط نون تست گذاشتن حتی زحمت اینو ندادن پخشش کنن رو نون! اونم از اسکرمبلد سوسیس که سوسیس و از وسط نصف کردن سه تیکه درسته وسط تخم‌مرغ! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است