با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: کیک شکلاتی نسبت به دفعات قبل کیفیت پایینی داشت. تازه نبود و گردو نداشت. با اینکه گرون‌تر شده. کیفیت همین کیک در سفارش قبلی عالی بود. 
جواب:
مشتری از خریدش راضی بود