یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا سیب افتضاح شده … ۹۰ دقیقه سفارش طول میکشه … عمرا دیگه سفارش بدم
امتیاز:
یک ستاره