نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه خوشمزه و تازه بود فقط اینکه بعضی قسمت‌های مرغ کمی خام بود! سس سیر کنار سوخاری مثل همیشه عالی بود اما سس پنیر طعم خوبی نداشت! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است