یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب عالی و جوجه بینظیر بود با طعمی فوق‌العاده خیلی دوستداشتم یک‌بار حضوری یا تلفنی از مدیر و سرآشپز پنجه طلا غنچه تشکر و قدردانی کنم واقعا کارتون خیلی درسته
امتیاز:
پنج ستاره