با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: اصلا جالب نیست که وقتی شله قلم کار سفارش دادم به جاش‌اش رشته تحویل بگیرم. هیچ توجیهی برای این اشتباه قابل‌قبول نیست
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود