یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت مونده و کیفیت پایین بودش با اینکه در تماس گفتم اگر تازه هست ارسال شود. 
امتیاز:
یک ستاره