یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه سفارش کرده بودم تو توضیحات که پیتزا گرم بیاد، بازم سرد بود و مچاله و خرد شد بود قسمتی از پیتزاها اصلا از باگت توقع نداشتم. 
امتیاز:
پنج ستاره