نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سفارشم با اینکه دیر ارسال شد و میدونم بخاطر حجم بالای سفارشاست راضی بودم. فقط یک عدد بیسکویت کاکائویی ساقه طلایی ارسال نشد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است