نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: توی عکس ۵ مدل شیرینی بود ولی فقط ۲ مدل ارسال شد که کیفیتش هم چنگی به دل نمی‌زد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است