نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: لطفا با من تماس گرفته شود، من برنج هاشمی سفارش دادم برنج بهترینه پ-ن- برای من فرستاده‌شده کیفت پیاز نامناسب و بجای اسنک تردیلا پودر شده‌اش ارسال‌شده
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است