یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. ما نوشته بودیم ۳ طعم باشه مثل همیشه ولی فقط ۱ طعم بود و خواهرم اصلا این طعم رو دوست نداشت و خیلی ناراحت شدیم، 
امتیاز:
یک ستاره