یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وااقعا افتضاح‌ترین قورمه سبزی ممکن رو تحویل دادید …. بشدت بی‌مزه ه، آبکی و نپخته بود، فارغ از نبودن گوشت تو‌ی خورشت، اصلا نپخته بود. واقعا واقعا بدترین حالت ممکن رو داشت …. 
امتیاز:
یک ستاره