نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه یکی از سالاد الویه‌ها بسته بندی روش پاره شده بود و همچنین سفره یکبار مصرف هم بسته بندیش باز بود و قسمتی از بسته بندی اون پاره بود با پشتیبانی مطرح کردم ولی هنوز ساعت ۲:۴۶ دقیقه هیچ کسی جهت تعویض این‌ها مراجعه نکرده ظاهرا پشتیبانی با سوپرمارکت تماس گرفته پاسخگو نبودن!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است