نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از ۱۳:۲۵ تا ۱۴:۴۰ یه قارچ سوخاری و سالاد کرنبری بدون مرغ طول کشید؛ قارچ سوخاری کاملا داغ بود یعنی مشکل از پیک نبود گردن ایشون نندازین! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است