یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا فکر نمی‌کردم با این همه تبلیغ اینقدر حجمش کم باشه واقعا راضی‌کننده نبود و هیچ وقت دیگه این اشتباه رو نیمکنم که پولم رو بریزم دور سیب ۳۶۰ فقط تبلیغ هست نه کیفیت انچنان خوبی داشت نه اقتصادی بود نه خوشمزه دقیقا برخلاق شعارهایی که میده
امتیاز:
یک ستاره