نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام بر خلاف همیشه کیفیت غذا مطلوب نبود. مخصوصا یاندویچ رست بیف که نصفش پر گوشت بود ونصف دیگه خالی. نان ساندویچ هم کیفیت خوبی نداشت. پیتزا هم طعم خوبی نداشت. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است