نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا نوستالژی کیفیت فوق‌العاده پایین پیتزا مواد غذا بسیار بد بو د قیمت پیتزا ۴۵ هزار تومان بود ولی در حد کیفیت پیتزا ۱۰ هزار تومنی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است