نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من فقط برای یک مدل رب گوجه سفارش دادم و حتی مواردی را سفارش دادم ک نیاز نداشتم تا فقط به سقف قیمت برسه منتها وقتی بدست من رسید همه خوراکی‌ها بود جز آنچه که فقط نیاز داشتم و بخاطرش سفارش دادم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است