نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی‌های مرغ در شرایط مناسبی نبود و بخشی از گوشت مرغ از دو بسته بندی بیرون و در معرض هوا بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است