یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا سرد سرد رسید، کیفیت غذا هم نسبت به اخرین باری که گرفته بودم، خیلی افت کرده بود
امتیاز:
پنج ستاره