یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ماهی قزل‌آلا سرخ‌شده در حد و اندازه‌های کیفیت رفتاری به هیچ وجه نبود. اگر سفارش رو از یک کیترینگ معمولی دریافت کرده بودم شاید انتظار این کیفیت و مزه بسیار ضعیف رو می‌شد داشت. 
امتیاز:
یک ستاره