نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین غذایی بود که تا حالا از بیرون سفارش داده بودم غذا‌ها بی‌کیفیت و کاملا مونده خیلی عصبانی هستم من این غذارو‌برای بچه هام گرفته بودم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است