نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار عالی - ۱۵ دقیقه‌ای سفارش به دستم رسید. فقط یه دونه پفک اضافه‌تر گذاشتید، باید چجوری برگردونیم؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است