یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذای من خیلی سرد رسید دستم و سیب‌زمینی هم اصلا تازه و گرم نبود. با اینکه فاصله مکانی خیلی کم هستش. 
امتیاز:
یک ستاره