نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا قابل‌تحمل بود ولی ساندویچ و سیب‌زمینی مخصوص تعریفی نداشت قشنگ مشخصه کیفیت مواد اولیه در چه حدیه البته با این قیمت شاید نباید انتظاری بیش از این داشت ولی در کل که راضی نبود مرسی از اسنپ
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است