یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا ساندویچ دل و رودش ریخته بود تو بسته بندی طوری که تا باز کردم هات داگ و محتویاتش ریخت بیرون پیک به بدترین شکل ممکن حمل کرده بود و سس و محتویات ساندیچ بخش شده بود تو بسته
امتیاز:
یک ستاره