یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم غذا بد نبود ولی نسبت به قیمتی که داشت کیفیت غذا خوب نبود … پیک هم سر وقت غذا رو آورد
امتیاز:
یک ستاره