یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم. بدترین غذای عمرم. اصلا درست سرخ نشده بود. طعم و بوی بسیار بد. مطمئن باشین اگه وسیله زیر پام بود میاوردم ببینم میتونین لب بزنین. 
امتیاز:
یک ستاره