یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ کبابا ترکی مرغ که سفارش دادم. متاسفانه تکه‌های مرغ بسیار خشک و بیات بود. این بدترین ساندویج کباب ترکی مرغ بود که تاحالا خورده بودم. متاسفانه نظرم راجع به کیفیت غذای نشاط ۲ تغییر کرد. 
امتیاز:
یک ستاره