نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام. یکی از بهترین شیرینی فروشی‌های این منطقه، کوک هست. تقریبا میتونم بگم، مشتری دائمی این شعبه و شعبه دادمان هستم. هم برای شیرینی، شورینی، کیکوک و صبحانه. متاسفانه اولین مرتبه بود که این نوع کیکوک، کهنه و پر از خامه بود. کلا خامه بود. خامه بی‌کیفیت با مقدار اندکی کیک! با اون قیمت!!! مونده و بی‌کیفیت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است