یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خامه پگاه به مبلغ ۵ هزار تومان و نان شکلاتی سه نان به مبلغ ۲ هزار تومن به گفته فروشنده موجود نبوده که قرار شد وجه نقدشو برام پس بفرستند که به جای ۷ هزار تومان ۴ هزار تومان پس فرستادن لطفا پیگیری فرمایید
امتیاز:
یک ستاره