با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: احتمالا جعبه شیرینی وانیلی از دستشون افتاده بود چون تمام شیرینی‌ها با هم قاطی شده بودن و له‌شده بودن و تقریبا غیر قابل خوردن بود ولی طعمش خوب بود
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود