یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ما سفارشمون برای محل کار بود و دو قسمت جداگانه اولا که توی بسته بندی کاسه‌ای وجود نداشت و سرویس پیاز و گوشکوب فقط یه دونه بود که این با چیزی که نوشته‌شده بود کاملا مغایرت داشت تو محل کار کاسه از کجا بیاریم؟!؟؟؟؟! اینقدر از سرویس دور غذا عصبانی شدیم و برای خوردن غذا اذیت شدیم که اصلا متوجه طعم غذا نشدیم مطمئنا این آخرین باری بود که از این مجموعه غذا سفارش میدیم! 
امتیاز:
یک ستاره