نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ پخته خیلی کوچیک با سس انار بسته‌ای کاله کنارش که اسمش شده مثلا اکبرجوجه. اولین و آخرین باری بود که از اینجا سفارش می‌دادم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است