نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفت غذا واقعا نا امید کننده بود. اصلا ترکیبهای که شده بود همخونی نداشت با هم!!! قارچ و لوبیا سبز و مغز تخمه‌ی آفتاب‌گردان و کنجد!!!!! خودت تصور کنی متوجه می‌شی!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است