نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوس ریخته بودن رو کل سیب‌زمینی چاقو و چنگال نزاشته بودن غذا سرد شده بود زود اومد اما سرد در کل ن بد ن خوب. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است