یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای اولین بار‌به طرز‌عجیبی کیفیت سیب ویژه تون پایین بود، از روغن مونده استفاده‌شده بود و طعم و کیفیت سیب‌زمینی بسیار‌پایین …امیدوارم‌فقط‌همین بار بوده باشه، واقعا حیف کیفیت خوبتون‌بود …
امتیاز:
یک ستاره