نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت کاملا نپخته بود که من فقط نونشو خوردم برای اینکه سریع حاضر بشه فقط حرارت داده بودن. اولین بار بود همیشه غذا با کیفیت عالی بدستم می‌رسید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است