نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچای نان مخصوصتون خیلی خوبه! ولی این‌که لیوان رو فقط در صورتی که مشتری درخواست کنه میارین، خیلی غیر منطقیه! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است