نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چندبار از این رستوران خرید کردم امروز در خورش فقط یه تیکه کوچیک گوشت بود بقیه‌اش فقط لپه بود واقعا تاسف داره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است