یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این بار چندم هست که سفارش میدم و پیک غذا رو نمیاره دم خونه تحویل بده و هر بار یه بهونه‌ای میاره؛ هم به اسنپ فود کامنت دادم هم به رستوران گفتم ولی هیچکدوم اقدامی نکردن
امتیاز:
پنج ستاره