نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ مونده. بیات شده.۲ بار سرخ‌شده (سوخته شدن بعضی از قسمتاش) به هیچ عنوانم اسپایسی نبود. مقدار سیب‌زمینی بسیار کم. در حد ۴ ۵ تا دونه توقع بیشتری ازین رستوران داشتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است