یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا ۱ ساعت طول کشید تا برسه و بدون گوشت رسید..۴۵ دقیقه هم طول کشید تا گوشت غذا دوباره ارسال شه که بوی بدی هم داشت. لوبیا پلو خوب بود دروغ چرا
امتیاز:
یک ستاره