با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: ما کشک دو تا سفارش دادیم. پولشم که می‌گیرید. بعد یکی میفرستین. این الان واسه ۶۵۰ باید ۵ تا زنگ بزنیم که چرا نفرستادن. 
احساس مشتری:
این خرید مشتری را ناامید کرده است