نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو منو بزنید حلیم بدون گوشت. نه با گوشت شاهرگ گوسفندی: دی لطفا منتشر کنید. چیز دیگه یی نمی‌شد گفت واقعا! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است