یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار کم در حد یک نیم وعده تیکه‌هایی از فیله مرغ که کلا روی‌هم یک عدد کاملش هم نمی‌شد و کلا کاهو بود در ضمن یک‌گوشه بسته بندی کلا سس قرار گرفته که باز هم مقدار رو کم میکنه
امتیاز:
یک ستاره