یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و طعم عالی فقط یه اشتباه کوچک صورت گرفت و با اینکه ساعت ۱۲ شب بود و رستوران تعطیل بود فورا برطرف کردند. تشکر می‌کنم از مدیریت رستوران
امتیاز:
پنج ستاره