یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تر وتازه ولذیذ وخوشمزه … فقط یه کم شیرینیش زیاد بود.. و باتوجه به قیمت وهزینه ارسال که مجموعا هفتاد تومن تموم شد … حجم کیک نسبتا کم وکوچیک بود.. 
امتیاز:
پنج ستاره