نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آلفردو چیز فرایز خیلی خوب بود. گریل چیکن جالب نبود. هم سرد بود و هم مرغش باید بیشتر می‌پخت. غذا هم به موقع تحویل شد و برخورد پیک بسیار خوب و مودبانه بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است