نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این بار چندم هست که سفارش میدم و پیک غذا رو نمیاره دم خونه تحویل بده و هر بار یه بهونه‌ای میاره؛ هم به اسنپ فود کامنت دادم هم به رستوران گفتم ولی هیچکدوم اقدامی نکردن
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است