یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام دو تا نون کنجدی سفارش دادم در توضیحات گفتم یکی از اونها رو بدون کنجد و برشته باشه یکی خیلی خوب اون یکی خمیر و کوجیک بود و جالب تو پلاستیک تحویل نشد
امتیاز:
یک ستاره