آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: زمان تحویل تقریبا بیست دقیقه بیشتر از زمانی بود که در ابتدا ثبت شد. دلیل دوم نارضایتی این بود که صابون مایع شیر و الوئه ورا درخواست و ثبت‌شده بود ولی صابون شیر و عسل تحویل داده شد مسئله مهم این است که من قبلا از این صابون شیر و عسل استفاده کرده‌ام و اصلا این رایحه را دوست ندارم به همین علت شیر و الوئه ورا سفارش دادم
ارزیابی:
بله