یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قسمتی از جوجه‌ها نپخته و خام بود همچنین بسته بندی خوبی نداشت و مخلفات غذا خیس و لهیده شده بود
امتیاز:
یک ستاره