نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چون از سالهای قبل هم مشتری رستوران بودم نظرم را شخصا ب مدریت پر تلاش جوجه همیشه داغ گفتم و اثر مثبت در در سری بعدی دیدم. این نظر را چند روز بعد اولین سفارش دیده و نوشتم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است