نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ خوب و داغ بود. اما متأسفانه با وجود خواهش بنده برای ارسال سیب‌زمینی تازه سرخ‌شده، مورد ارسالی کهنه و ولرم بود و بی‌مزه. اصلا نتونستم استفاده کنم حتی بعد از گرم کردن مجدد. شما پول ۴ کیلو سیب‌زمینی رو بابت حدود ۲۰۰ گرم سیب سرخ‌شده دارید می‌گیرید، دیگه اینهمه صرفه‌جویی برای چیه؟ از چنین مجموعه‌ای واقعا انتظار بیشتر از اینهاست. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است