یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبل ازاینکه پیک شما سفارش رو تحویل بگیرد بررسی کند که ایادرست است سفارش یا خیر برای بنده ۲ تا کباب ترکی بود که یکیش گوشت باید می‌بود دیگری مخلوط که هردو رو گوشت اورده بودند بدتر از ان یکی از ساندویچ‌ها با نون باگت نصف بود و دیگری با نون مخصوص کبابترکی وهردو پر شده بودند فقط از پیاز …
امتیاز:
یک ستاره