یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این بار هم حداقل دفعه سوم بود که حدود یک ساعت ۱۵ دقیقه طول کشید تا بیارن کیفیتش خوبه ولی خیلی دیر میاد و نسبتا سرد بود
امتیاز:
یک ستاره