یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از باروژ پیتزا می‌گرفتم و همیشه هم پیتزا باروژ سفارش دادم ولی اصلا مثل همیشه نبود و خیلی کیفتش اومده پایین
امتیاز:
یک ستاره