نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متأسفانه پشتیبانی اسنپ فود فوق‌العاده ضعیف است. در ضمن رستوران هم با تاخیر یک ساعت تازه سفارش را تایید کرد. بسیار ناراضی بودم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است