نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سنگک کنجدی ویژه سفارش داده بودم به جاش نان سیاه دونه فرستادن کیفیت نون هم خوب بود ولی سرد بود اگر گرم می‌رسید عالی می‌شد. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است