یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم غذا که بعد ۱ ساعت و نیم رسید انقد سرد و بی‌مزه بود که نصفشو ریختیم دور آبگوشت سفارش می‌دادم زود‌تر می‌رسید واقعا تاسف
امتیاز:
یک ستاره