نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پخت خوب بود اما پیتزای چیکن گورمه هیچ طعم خاصی نداشت!!! نان سیر، سیرش کم یا فریزری بود چون مزه و بوی سیر را به سختی متوجه می‌شدی. سالاد اسفناج هم آن چیزی نبود که در رستوران‌های دیگر خورده بودم و انتظار داشتم. رفتار پیک بسیار عالی و محترمانه بود. در کل سپاسگزارم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است