یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آقای که غذا را آورد پایش درد می‌کرد و نمی‌توانست پله‌ها را بیاید بالا البته دستشان درد نکند ولی منهم مشکل زانو دارم تا بخواهم بروم پایین مدت طولانی وقت‌گیر است با تشکر از اسنپ فود چگینی
امتیاز:
یک ستاره