یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار بسیار نامناسب بود. غدا بشدت بشدت یخ بود. در ضمن اصلا کیفیت استیکش خوب نبود اندازه ش کم بود. خمیر پیتزا زیاد بود. و نسبت به حجم غذا قیمت بالاست
امتیاز:
یک ستاره