نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوبه اما حجم غذا کمه و متاسفانه تنها رستورانی هست که همیشه علاوه بر اینکه تاکید می‌کنم نان با غذا بفرستناز یه بسته نان دریغ میکنن و متاسفم براشون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است