با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پیک نیم‌ساعت قبل از اینکه تحویل بده زد تحویل دادم. من کل ساختمون رو گشتم. آخرشم به اسنپ فود زنگ زدم برا پیگیری قرار شد بهم خبر بدن. خبر ندادن تا نگهبان بهم گفت آوردن. اینبار اسنپ‌فود خیلی به مسئولیت عمل کرد. 
احساس کلی:
منفی