یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا همیشه مشتریتون بودم ولی واقعا جدیدا کیفیت غذاهاتون افتضاح شده یعنی کوبیده رو حتی نمیشه خورد دیگه اما مزه سالاد سزارتون خیلی خوب بود فکر کنم دیگه فقط سالاد سفارش بدم از شما! 
امتیاز:
یک ستاره