نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی بی‌کیفیت، تمام سفارش رو دور ریختم، نمیدونم چطوری تونستن همچین غذایی رو تحویل مشتری بدن، غذا حداقل برای سه روز پیش بوده، به هیچ عنوان قابل خوردن نبودم، اصلا از این رستوران سفارش ندین که پشیمون میشین، به سلامتیتون رحم کنید
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است