یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی حضورا خریدمی کنیم کیفیت خوبه ولی وقتی انلاین سفارش میدیم پایین‌ترین کیفیت رو برامون میذارن. در ضمن یک بخشی به جای دانمارکی شیرینی دیگه‌ای گذاشته بودن، دونات‌ها هم که می‌شد گذاشت تو سبد ازش فقط روغن استخراج کرد. 
امتیاز:
یک ستاره