یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا پنج قلم جنس سفارش دادم دو تاش فرق داشت با چیزی که می‌خواستم بهتر بود اگر ندارن تماس میگرفتن نه اینکه با سلیقه‌ی خودشون جایگزین میکردن
امتیاز:
یک ستاره