با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام امروز سه تا ساندویچ مرغ سفارش دادم، تاخیر زیادی داشت (البته از طریق اس‌ام اس عذر خواهی شد) ولی کاملا سرد بدستم رسید. 
احساس کلی:
مثبت