نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوستان زحمت کشیدن بعد از یک ساعت و نیم و کلی پیگیری، غذا ارسال کردن همچنین کیفیت غذا به شدت افتضاح بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است