یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لطفا اگه موردی رو موجود ندارید پولشو برگردونید نه اینکه یه ایستک لیمویی را بجای نوشیدنی با طعم انگور جایگزین کنید شما از کجا میدونید ما چنین چیزی رو مصرف می‌کنیم که به دلخواه خودتون جایگزین می‌کنید؟؟؟ کمی مشتری مداری داشته باشید
امتیاز:
یک ستاره