نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌ها خوشمزه هستند به ویژه شرینیهای‌تر و خامه‌ای عالی هستند. قیمتها بسیار مناسب هستند و از تخفیفها ممنونم. کمی دیر کردند که بعد متوجه شدم برای این بوده که شیرینیها داغ و تازه باشند چون معلوم بود بعضی از شیرینیها تازه از فر درآمده بودند. شیرینی‌های خامه‌ای کمی فشرده‌شده بودند و به جعبه چسبیده بودند. در کل سپاسگزارم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است