نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای نوشابه زیرو که توی قبض هم ثبت‌شده بود نوشابه قنددار معمولی آورده بودند خمیر زیر پیتزا نپخته بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است