یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه قبل ماکارون‌ها خیلی تازه بودن، دلیل سفارش دادن دوباره هم همین بود، اما اینبار افتضاح بود! خشک و بیات
امتیاز:
یک ستاره