نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمکش کم بود … و بهتره که نان هاداخل کیسه‌ی جداگانه گذاشته شوند.. اگر این تغییرات جزئی اعمال بشه، عالی میشه. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است