نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شامپو بچه سفارش داده بودم که به جاش نرم‌کننده همون مارک رو آورده بود. و شکل محصول هم با اون چیزی که سفارش دادم متفاوت بود. اما سرعتشون در تحویل و بقیه اجناس عالی بودن. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است