نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا خیلی ضعیف و بد سه نفری که این غذاها رو خوردن هر سه مشکل معده پیدا کردند. اونم بعد از ۱ ساعت که غذا سرد رسید. مشخصا مواد اولیه فوق‌العاده بی‌کیفیت استفاده‌شده بود. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است