نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیگن برگر به جای همبرگر ارسال شد و ۱۰ هزار تومن اختلاف قیمت هم رفت توی جیب رستوران (عکس هم موجوده) 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است