یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از پلاک توقع بیشتری داشتم بعنوان مشتری همیشگیش. کیفیت پیتزا اصلا خوب نبود و نسبت به قیمت بسیار کوچک بود
امتیاز:
یک ستاره