نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا مخصوص مثل بقیه سفارشهای قبلی عالی بود ممنون از سوخاری مهدی و اسنپ فود. این بار هر چی به پیک گفتم لطفا فقط بزارید داخل آسانسور خودم بر می‌دارم قبول نکرد گفت باکس من غذا داره مشکلی هست زنگ بزن رستوران …خودت بیا پایین بگیر. ای کاش تدبیری بود تا همه پیک‌ها ملزم بودند غذا رو جلوی واحد تحویل بدهند. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است