نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ردولوت سفارش دادم ولی این فقط یه کیک دو رنگ با خامه بود از نظر تازگی خوب و تازه بود ولی وقتی توقع ردولوت داری و یه کیک ساده رو به جاش تحویل می‌گیری تو ذوق آدم میخوره
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است