یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. من بصورت دایم از دیدار غذا سفارش میدم. اما متاسفانه امروز اصلا کیفیت گوشت قیمه قابل‌قبول نبود و کاملا نپخته بود. فکر نمی‌کنم دیگه امتحان کنم. 
امتیاز:
یک ستاره