با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: قهوه آمریکانو ارسالی قهوه فرانسه بود نه آمریکانو ضمن اینکه با یکساعت و ۴۰ دقیقه تاخیر در ارسال همراه بود کلا اصلا راضی نیستم و باتوجه به اینکه بعنوان انتخاب کافه همیشگی برای شرکت می‌خواستیم از این کافه استفاده کنیم مطلقا این کار را نخواهیم کرد
احساس کلی:
منفی