نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام بااینک اسم شیرینی پای آلبالو است، اما در واقع کیک یزدی با پودر نارگیل است که در هر قطعه بصپرت تصادفی یک تکه آلبالو داره … پای طعمش با کیک فرق داره و می‌بایست میوه مربوطه را طوری که طعمش احساس بشه داخلش داشته باشه … این کار از ناتلی بعید بود، و اصلا انتظار نداشتیم و ناامید شدیم. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است