یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه پیش یکم کالباس کفش انداخته بودین ولی اندفعه فقط یه نون سوخته بودبا پنیر بدمزه و سالامی بدمزه‌تر با بوی بد دیگه نمی‌گیرم واقعا هیچی نداشت
امتیاز:
یک ستاره