نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاری به این ندارم که بیش از یک ساعت نیم طول کشید کاری به اینم ندارم که کیفیت غذاش پایین بود دیگه چرا سرده؟ انگار از توو یخچال اوردی بیرون راضی نبودم پولش حرومتون
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است