نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای بوقلمون و خیلی دوست داشتم همه چیش اندازه و متناسب و خوش‌طعم، مشتری دائمتون شدم امیدوارم کیفیتتون همیشه خوب بمونه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است