نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بااورم نمیشه مرغتون انقدر کیفیتش اومده پائین به شدت بوی روغن مونده می‌داد و طعم بدی داشت به شدت …واقعا توقع نداشتم انقدر کیفیت و خراب کنید.. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است