یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سبزی‌پلو بسیار چرب و غوطه‌ور در روغن بود. ماهی هم تیره رنگ و بد مزه بود. تقریبا تمامی غذا را دور ریختم. 
امتیاز:
یک ستاره