یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی خیلی خیلی کم‌حجم بود و حالت خمیری شکل داشت و اصلا کیفیت مطلوب نداشت، هیچ سرویسی هم اعم از چنگال فرستاده نشده بود نون هالیپ-ن- برگر هم خشک‌شده بود و لذت خوردن غذا رو از بین می‌برد
امتیاز:
یک ستاره