نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح‌ترین پیتزایی بود که خوردم از تاخیر یک ساعته رستوران بگیر تا کیفیت افتضاح غذا با اینکه نزدیک ۵۰ تومان خرجکردیم عمرا دیگه از این رستوران سفارش بدم خواهشا هیچ‌کس سفارش نده و از اسنپ فود تقاضای عاجزانه دارم یه سری بزنه و علت کیفیت پایین غذا و تاخیر پیک را گوشزد کنه خواهشا اصلا از این شعبه‌ی بزرگراه ارتش‌اش سفارش ندین مزخرفه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است