نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام پیتزا ونان سیر بسیار عالی بودند اما متاسفانه سرد بود در حالی که من دردفعات قبل مستقیم از پیتزا فروشی گرفتم داغ بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است