یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه با این‌که زمان پیشنهادی برای آماده سازی زیاد بود، باز هم غذا بعد از اتمام اون زمان رسید. تقریبا سرد شده بود و کباب هم سوخته بود
امتیاز:
یک ستاره