یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغها خوب بود و تازه ولی سیب‌زمینی خیلی خشک و کهنه و سوخته بود و نتونستیم بخوریم اصلا چون این سیب‌زمینی سوخته و سفت قابل خوردن نبود
امتیاز:
یک ستاره