یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه طی این دو روز ۲۷ و ۲۸ شهریور که برگراتور تخفیف گذاشته. کیفیت غذا رو هم پایین آورده. مثلا استریپسش هم حجمش کم شده و هم خشک. طوری بود که انگار مرغها یخ‌زده هستن و تازه نیستن. همینطور حجم سیب زمینیش نسبت به قبل کمتر شده. اصلا خوب نیست که خوشنامی خودتون رو فدای سود ببشتر کنین. برندهای برتر جهانی نتیجه مشتری مداری است. 
امتیاز:
یک ستاره