نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد‌مزه‌ترین جوجه ترشی که خوردم، واقعا بوی بدی می‌داد لطفا یکم به کیفیت غذاهاتون رسیدگی کنید توروخدا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است