نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم پای سیب خوب بود و تازه ولی شیرینی‌تر میکس خیلی بی‌سلیقه بد چیده شده بود دوتا ناپلئونی یه لطیفه!! سه تا نون خامه‌ای حب لاقل اگه محدودیت وزن دارید با تناسب شیرینی رو بچینید خیلی معقول تره لطیفه خوش‌طعم ولی نونش تیره بود ناپلئونیش اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است