یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با تشکر، من توی لیست سفارشام ۲ تا مزه چیپس ۱۲۰ گرمی ساده خواسته بودم و بدون هماهنگی باهام ۲ تا چیپس ساده مزمز ۸۰ گرمی فرستادند. جدا از قیمت، طعم این دوتا چیپس خیلی با هم فرق میکنه. 
امتیاز:
پنج ستاره