نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای آب اکوافینا اشتباهی آب نستله گذاشته بودن!!!! ,در طول ۵ سال استفاده از اسنپ فود اولین بار بود که پیک گفت بالا نمیام بیان پایین تحویل بگیرید!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است