یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد بود. مرغ نپخته بود و برنج هم آبکی بود. سیب زمینیهای کنار غذا سرد بودن. بوی روغن سوخته هم می‌داد. واقعا بد بود. خواهشا پیگیری کنید که ادم هم جلوی مهمون ابروش نره و هم پشیمو نشه
امتیاز:
یک ستاره