نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ‌های ژامبون باماهاس طعمی خاص دارند اما این ساندویچ کاملا معمولی است؛ قطعا در سفارشات بعدی دوباره سراغ هیولا بیکن خواهم رفت و بهتر است باماهاس هم روی تخصص خود تمرکز کند
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است