نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای استیک و سیر مزه‌ی بسیار تلخی داشت بهتره مشکلش برطرف بشه پنیر پیتزا زیاد بود و مختلفات ان کم بود نسبت به قیمت پرداختی راضی‌کننده نبود اصلا
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است