با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تاخیر داشتن اتفاق طبیعی‌ای هستش، ولی اینکه با ارسال توسط پیک به حالت دروغ و بعدش ارسال مجدد توسط پیک بخواین تاخیر رو رد کنین و آدم رو سر کار بزارین خب کار درستی نیست. با یک تماس میتونین مشتری رو در جریان بزارین و بشنوین که فدای سفرتون! تاخیر ایرادی نداره
احساس کلی:
منفی