یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا عالی. فوری و بموقع رسید مشکل کمی بوی دنبه و چربی می‌داد که کیفیت خوب غذا تحت تاثیر قرار می‌داد. 
امتیاز:
پنج ستاره