یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برنجش به شدت بو می‌داد و بد مزه بود و یک ماست حساب‌شده نفرستادند زنگ زدن گفتن واریز میشه ولی نشد
امتیاز:
یک ستاره