یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پشتیبانی ضعیف در ارسال غذا که باعث شد کاملا سرد باشه کمی از بسته بندی غذا خیس شده بود توی بارون تنها چیزی که میشه گفت اینکه اسنپ باید فکری به حال خودش بکنه. 
امتیاز:
یک ستاره