نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه غذا کیفیت قبل رو نداشت و سرد شده به دستم رسید همچنین یکی‌از‌موارد سفارشم کم بود که با هماهنگی اسنپ فود بیش از یک ساعت هم تاخیر خورد و نیومد متاسفانه اصلا هم راضی نبودم هم از غذا و هم از پیک و اسنپ فود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است