یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من تارت اسپرسو سفارش دادم زنگ زدن میگن ندارن من رو تو عمل انجام‌شده قرار دادن به جاش تارت تمشکی دادن که شبیه مربا بود اصلا مزش خوب نبود و مجبور شدم بدمش به سرایدار ساختمان! پیراشکی‌ها خوشمزه بود تارت میوه‌ای کمی خشک‌شده بود
امتیاز:
یک ستاره