یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: عالی بود پخت برنج جوجه به اندازه پخته‌شده بود نه کم پخته بود نه زیاد که یا بسوزه او‌خشک‌باشه نه نپخته باشه و اینکه خوب مزه دار شده بود زکان ارسال اشم عالی بود غذا هم‌گرم بودش تشکر از مدیریت
امتیاز:
پنج ستاره