نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سسش بسییاار کم بود …انگار پاستارو از رو ابکش انداخته بودن تو ظرف …پاستاشم اصلا نپخته بود …سسش یه خورده ته ظرف بود و مزه خامی می‌داد
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است