یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فوق‌العاده بود تعریفشونو تو نونوایی زیاد شنیده بودم تو منطقه اما زیاد بلد نبودم ثبت درخواست کنم واقعا فک نمی‌کردم به این راحتی باشه ممنونم از نانوایی کرمی با این‌که تو منطقه ما نبود ولی نون عالی داد بهمون درجه یک
امتیاز:
پنج ستاره