نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بود ولی بسته بندی اصلا! ظرف برای اون حجم غذا کوچیک بود و خود ظرف هم کج شده بود و اگه نون هم داخل بسته بندی باشه خیلی بهتره مرسی
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است