یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد بود واقعا فکر نمی‌کردم اینطوری باشه. خامه بسیار سفت اسفنج بسیار سفت فکر کنم خیلی وقت مونده بوده
امتیاز:
یک ستاره