یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: داخل پیتزا آروستو پ-ن- از تیکه‌های فلفل خیلی خیلی تند استفاده کرده بودین قبلا سفارش داده بودم اینجوری نبود. مجبور شدم همه فلفل‌ها جدا کنم که قابل خوردن باشه
امتیاز:
یک ستاره