نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام هم شیرینی زبون و هم کیک هویج بیات شده بود کیک هویج مثل چوب بود واقعا متاسفم که نظارتی به این به اصطلاح کاسب‌ها ندارین
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است