یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا راضی هستم و همه چیز عالیه. فقط یه انتقاد، اینکه جای کیک حلقه‌ای کیک تی تاپ فرستادن، که گرچه از نظر قیمت یکسانه و شاید کم‌اهمیت باشه، اما اهمیت مشتری مداری و نظر مشتری رو زیر سوال میبره به نظرم بهتر می‌بود که اطلاع بدن. سپاس از سرعت و کار خوبشون
امتیاز:
پنج ستاره