یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌کباب خیلی خشک بود. و اینکه به نظر می‌رسید که برای یک یا دو روز پیش هستش. 
امتیاز:
یک ستاره