یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اوایل خیلی خوب بودین الان به حدی خامه شل بود شیرینی رو برمیداشتیم متلاشی می‌شد. من از هرکدوم نیم کیلو خواسته بودم اما بیشتر جعبه فقط رولت خامه‌ای بود که اونم شبیه عکسش و مثه قبل نبود … چند تا نون خامه‌ای بیشتر نذاشته بودن که اونم سه تاش شکلاتی بود بقیش شکل دیگه جلوی مهمون‌ها آبرو ادم میره …. انگار ته مونده اتون و گذاشتین
امتیاز:
یک ستاره