یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم غذا بسیار کمتر از اون چیزی بود که ذکر شده بود و فکرمیکنم اشتباه درواقع بجای جوجه سیصد گرمی جوجه دویست گرمی ارسال‌شده بود و اینکه توجهی به توضیحات نشده بود
امتیاز:
یک ستاره