یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک زعفرانی اصلا اصلا تازه نبود و طعم موندش رو به راحتی حس می‌کردیم خیلی ناراحت‌کننده بود
امتیاز:
یک ستاره