نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو روغن مناسبی سرخ نشده مرغ‌ها بو روغن مونده می‌داد سالاد کلم هم مزه خوبی نداشت انگار برایشان طعم سس اماده شده مهم نبود فقط چیلی چیکن برگر خوب بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است