نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من امروز مهمون دارم قهوه فوری سفارش دادم به جاش برام مکمل شیر فرستادن، واقعا جای تاسفه هیچ کاربردی برام نداره و آبروم جلو مهمونام رفت
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است