نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خیلی بد بود، اصلا مثل همیشه نبود، من فکر کردم اشتباهی از جای دیگه سفارش دادم، لوبیا پلو همیشه مخلفات و کلم قرمز داشت ایندفعه هیچی نداشت، دلیل اینهمه افت کیفیت نمیدونم چیه
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است