نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چند بار آلپارو خوردم. اینبار کیفیتش پایین‌تر بود. از مواد پیتزا کم کرده بودند. امیدوارم اسمتونو خراب نکنید. 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند زیاد است