نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من این ساندویچ رو براساس عکس و توضیحاتی که بود سفارش دادم ولی متاسفانه ساندویچ با سس ماست اوردن!!!! که واقعا با سس ماست رو دوست نداشتم. دیگه مجبور شدم بخورم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است