یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مینی ساندویچ بود که نسبتا قیمتش بالا بود، روی جعبه‌ی شیرینی کثیف بود. در کل رضایت داشتم
امتیاز:
پنج ستاره