نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیزبرگر خیلی کوچیکتر از قبل شده و اصلا سیر کننده نبود. و قیمت با این وجود بالا رفته
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است