نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون بود یا ورقه آهن؟! خشک و سوخته تو مایکروویو هم گذاشتم نرم نشد: خوبه نوشته بودم هم که رعایت کنن دفعه‌های قبل خیلی عالی بود ولی این واقعا خورد تو ذوقم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است