یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تمام شیرینی‌ها کنار هم بودن و جا به جا شده بودن و خامه‌ی رولتها به بقیه‌ی شیرینی‌ها مالیده بود
امتیاز:
یک ستاره