یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همین غذا رو یک روز قبل سفارش داده بودم متاسفانه غذای من این دفعه حجم‌کمتری داشت (منظور سیبزمینی هستش) و کلا خیلی سرد به دستم رسید البته با تاخیر نسبت به زمان اعلام‌شده و اینکه نوشیدنی هم نوشته بودم که افس لیمو میخوام ام واسم سیب فرستادن
امتیاز:
پنج ستاره