یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا‌ها همه مونده و بیات بود مخصوصا قارچ سوخاری. خیلی افتضاح بود. من شکایت دارم. کلی هم پول دادم واسه این غذای مونده و بی‌کیفیت. من حتما شکایت می‌کنم
امتیاز:
یک ستاره