یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اختلاف حسابی که توی فاکتور بود رو من اصلا متوجه نمی‌شدم ولی شما بقیه پول رو با جنس‌ها فرستادین این از درستکاریه شماست و جای تقدیر داره
امتیاز:
پنج ستاره