با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: دوبار پیگیری، بیشتر از یک ساعت تاخیر و در نهایت غذای سرد. در یک‌کلام فاجعه
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود