نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی می‌نویسم که لطفا فاکتور نفرستید حتما دلیل دارم بعد هر دفعه می‌فرستین؟!؟!؟!؟!؟!؟! 
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است