یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه راضی بودم از نحوه ارسال سفارشات ولی این بار متاسفانه از بسته شش‌تایی تخم مرع محلی سه تا شکسته بود! 
امتیاز:
پنج ستاره