با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا عالی بود اما واقعا در تحویل خیلی بد عمل کردید. بیش از یک ساعت و ربع طول کشید. لطفا رسیدگی کنید
احساس کلی:
منفی