نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سفارش‌های بسیار زیادی از طریق اسنپ فوود ظرف چند سال اخیر انجام دادم و این رستوران بدترین غذایی بوده که تا به حال گرفتم
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است