با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: درخواست من ژل اصلاح بود در منو فروشگاه و هم در فاکتور ارسالی از فروشگاه نوشته‌شده ژل اصلاح مبلغ ژل اصلاح هم گرفته‌شده ولی فوم اصلاح به دست من رسید پیک هم در محل تحویل نداد من در خیابان رفتم و تحویل گرفتم
جواب:
مشتری از خریدش راضی نبود