یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی دیس میکس سفارش داده بودم که اشتباهی سوهان عسلی تحویل دادند. شیرینی کره‌ای هم داخل جعبه به هم ریخته شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره