یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت و خوشمزگی پیتزا نسبت به دفعه قبل کم شده و نسبت به دیگر رستوران‌های خوب خیلی پائین‌تر است متاسفانه باید بگم که این اخرین خرید من خواهد بود
امتیاز:
یک ستاره