یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پایین شیرینی زبان اونم برلی شیرینی فروشی به نام پاسداران …. اما کیک هویج خوب و تازه بود
امتیاز:
یک ستاره