نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بد نبود، فقط گرم شده بود و دیگه اون خوشمزگی خودشو از دست داده بود. در ضمن از زمان سفارش ۱ ساعت و ربع بعد به دست من رسید که این تاخیر اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است