یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با عرض سلام احترام من غذا سفارش دادم ولی از لحاظ پخت بیش از حد برشته بود و روی غذا کاملا سوخته بود با تشکر
امتیاز:
یک ستاره