نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ستاره هم زیادیش من موندم ملت چطوری خرید می‌کنند غذا سرد سرد به دست من رسید ۱۰۰۰۰ بار تماس واس‌ام اس گرفتن فکر کنم پیک ارسال کم شده بود ادرس اصلا پیدا نمی‌کرد شاید مشکل پیک نبود مشکل خود رستوران نوشابه که مزه چایی می‌داد گرم بود
احتمال خرید مجدد:
احتمال اینکه مجدد این محصول را خریداری کند کم است