یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ خوب بود مثل همیشه، ولی وسط و مواد داخلی پیتزا تقریبا خام بود و فقط رویه پخته‌شده بود. 
امتیاز:
یک ستاره