نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچ سرویسی (نمک؛ چنگال؛ سس کافی) بجز خود غذا بهمراه نداشت. 
احتمال خرید مجدد: