نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود چرب خامه و کیک کیفیت پایین مثل کیک تی تاپ بود تا کیک لطیف خامه‌ای
احتمال خرید مجدد: