نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما مهمان داشتیم سفارش دادیم ولی ۲ تا از سفارشمونو نداشتن نزاشتن برامون پولشو فرستادن. حداقل میگفتن ک موجود ندارم چیز دیگه بجاش سفارش می‌دادیم
احتمال خرید مجدد: