یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جالبه ساعت ۷ و نیم صبح نون سفارش می‌دی از نونوایی و نونی که به دستت می‌رسه یک‌ذره هم گرما نداره و کاملا یخه. مشکل از پیک هم نبوده چون فاصله نزدیکه و از زمانی که نون رو گرفت تا بیاره کمتر از ۵ دقیقه زمان برد. نون سرد توی فریزر هم داشتم که گرمش کنم
امتیاز: