یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفییت پیتزا خوب بود ولی هم سرد شده بود هم جعبه فشار اورده بود پیتزا چسبیده بود بهش
امتیاز: