نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک هفته قبل دقیقا همین پیتزا را از خود رستوران سفارش دادم، حجم مواد با سفارش این هفته‌ام از اسنپ فود به طور محسوسی فرق داشت، دقیقا به همون اندازه‌ای که اسنپ فود به من تخفیف داده بود از مواد پیتزا کم کرده بودن، من متاسفم
احتمال خرید مجدد: