نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا حضوری امده بودم و پیتزا و سالاداش عالی بود ولی امروز دیدم ساندویچ هم دارن بهترین ساندویچی بود که خوردم عالی بود امیدوارم با همین کیفیت همیشه باشین
احتمال خرید مجدد: