نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد بود با اینکه اسنپ اکسپرس هم یکی دو دقیقه تاخیر داشت
احتمال خرید مجدد: