نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اگر لطیفه می‌خواستم لطیفه سفرش می‌دادم. خیلی زننده س که من ناپلئونی سفارش دادم قاطیش لطیفه فرستادن. خب اگر این حجم از ناپلئونی رو ندارید بگید آدم بدونه بگید آقا فلان قدرشو نداریم براتون لطیفه بذاریم یا نه ولی بگید
احتمال خرید مجدد: