یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا عالی بود. اما تاخیر در ارسال و عدم پیگیری مناسب از طرف رستوران بیش از اندازه توی ذوق می‌زند. ولی غذا عالی بود. به امید سرویس‌دهی بهتر و دقیقتر در سفارش‌های بعدی. 
امتیاز: