نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر یک عدد بود بیسکوئیت جوانه اصلا سفارش نداده بودم، کیک بودش که با تخفیف بود، به جاش فاکتور کردند بیسکوئیت جوانه و به جاش تیتاپ فرستادند، رقمش زیاد نیست، اما این حرکت اصلا صورت خوشی نداشتش. 
احتمال خرید مجدد: