یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. چیکن استریپس اصلا خوب نبود و مقدار خیلی کمی سیب‌زمینی همراه آن بود. پیتزا مخلوط خیلی معمولی بود و مزه خاصی نداشت. قبلا از شعبات دیگه شیلا غذا گرفته بودم که بهتر بود هرچند که عالی نبودن ولی این اولین و آخرین بار که از این شعبه غذا گرفتم. 
امتیاز: