نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت خوب بود ولی چون در جعبه‌ای نبود حالا له بود موادش بیرون زده بود اگر در جعبه باشه هم گرمتر بدست میرسه هم سالمتر میرسه گرمای غذا به چیزهای دیگر مثل سالاد‌ها و نوشیدنی‌ها نمیرسه
احتمال خرید مجدد: