یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کوکی خیلی تازه و خوب بود، اسپرسو هم از قهوه با کیفیت بود و سریع و گرم رسید، املت هم از حجم و کیفیت خوبی برخوردار بود با نان تازه مرسی ازتون که با سلیقه بسته بندی کرده بودین و از همه نظر با کیفیت. 
امتیاز: