یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد هم سفارش داده بودم که اصلن ارسال نشد. و بعد از یک ساعت غذای اصلی رسید و یک ساعت بعد تازه با تماس و پیگیری من برای کنسل کردنش یادشون افتاده سفارش سالاد رو ارسال کنن. واقن از باروژ انتظار نداشتم.: (
امتیاز: