نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا سوپر برگر غذای مورد علاقم بود، این سری افتضاح بود! رست بیفشم که اصلا خوب نبود! 
احتمال خرید مجدد: