نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب زمینی‌ها کاملا مونده و بیشترشون هم رنگشون قهوه‌ای شده بود
احتمال خرید مجدد: