یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب تابه‌ای عالی بود گوشت کباب کاملا تازه و خوب بود اصلا بوی چربی نمی‌داد و کامل سس پز شده بود ضمن اینکه سس کباب هم طعم فوق العاده‌ای داشت و از دانه‌های گوجه مشخص بود سس کباب از گوجه تهیه‌شده نه از رب
امتیاز: