نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با نزدیک نیم ساعت تأخیر سفارش رسید گوشت خورشت خوب پخته نشده بود
احتمال خرید مجدد: