نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی اصلا " مناسب نبود و در یک نایلکس نازک که اسنپ باکس آن را دو دست گرفته بود که پاره نشود
احتمال خرید مجدد: