نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش خیلی خیلی دیر دستمون رسید در حدود دو ساعت و متاسفانه غذا بسیار سرد و قابل خوردن نبود اصلا خیلی پشیمون شدیم از اینکه سفارش دادیم
احتمال خرید مجدد: