نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من نون مکدونالد سفارش دادم دلیلی نداره نون ساندویچی ارسال کنین واقعا ناراضیم دیگه هم خرید نمی‌کنم ازتون متاسفم
احتمال خرید مجدد: