نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین پیتزایی بود که در عمرم خورده بودم، از بدترین هم بدترین‌تر
احتمال خرید مجدد: