نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کوبیده‌اش یه بویی می‌داد و اصلا مزه گوشت گوسفندی نمی‌داد و جوجه‌ها هم انگار کمی خام بودند در کل خوب نبودند
احتمال خرید مجدد: