نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دانمارکیش که اصلا مزه شیرینی نداره و بعداز یکروز هم دیگه قابل خوردن نبود رولتش خوب و تازه بود ولی نسبت خامش به نون کمی زیاده
احتمال خرید مجدد: