نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس سزار کاملا اشتباه درست سده بود و سالاد غرق سس مایونز بود. پیتزا هم خیلی معمولی بود و کیفیت خوبی نداشت. 
احتمال خرید مجدد: