نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک اسفنجی اصلا لطیف نبود خامه اصلا خوش‌طعم نبود درکل فقط ظاهر داشت
احتمال خرید مجدد: