نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا سالاد سزارش خوب نیست به هیچ وجه سفارش ندید سالاد کاهو بهتره چون ففط کاهو بود …
احتمال خرید مجدد: