نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت خوب بود ولی حجمش هر دفعه که می‌گیرم از دفعه قبل کمتر میشه و قیمتش هم بیشتر میشه! دیگه کم‌کم داره از بمب تبدیل میشه به ترقه
احتمال خرید مجدد: