نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب ولی حیف که نصف گوجه کنار کباب گذاشته بودید،، بهتر نبود ۲ تا نصفه که میشه یک گوجه میزاشتین. 
احتمال خرید مجدد: