یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا تنها از نان و پنیر تشکیل‌شده بود. نه‌تنها مرغ بسیار کم بود، حتی قارچ و فلفل دلمه هم کم‌حجم بود. طعم دار هم نبود. سیب‌زمینی رو هم نمی‌دونم چرا ۹ تومن بابتش باید پرداخت، حجم کم و حتی نمک هم نداشت، ادویه و سایر موارد که دیگه بماند. 
امتیاز: