نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی و معرکه … اگر در منو چیپس و پنیر یا سیب‌زمینی و پنیر هم داشتید خیلی خوب می‌شد. 
احتمال خرید مجدد: