نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی کفیت غذا نسبت به قبل پایین اومده وبیشتر نون سرخ‌شده بود تا مرغ
احتمال خرید مجدد: