نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خورشت قرمه سبزی بسیار خوب بود ولی خورشت قیمه بادجان زردچوبه زیاد مصرف‌شده بود و خورشت مزه زردچوبه می‌داد
احتمال خرید مجدد: