یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: علی الرغم اینکه از پشتیبانی اسنپ خواسته‌شده بدد که نان‌های سنگگ بوسیله کاتر بریده نشوند ولی نان‌ها بریده‌شده بودند. 
امتیاز: