نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیزبرگرش واقعا افتضاح بود. یه برگر خیلی نازک که محاله ۱۶۰ گرم باشه، پنیر بسیار بسیار کم، و یه کمی کاهو! بر خلاف توضیحاتشون حتی خیارشور هم نداشت. 
احتمال خرید مجدد: