یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از سوخاری‌های شما راضی بودم ولی اینبار با وجود اینکه آدرس ما بسیار نزدیکه غذا دیرتر و سرد تحویل شد
امتیاز: