نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب زمینی‌ها بیات و سرد، مرغ بیشتر شبیه یه تیکه لاستیک بود، بشدت مونده و سفت، غیرقابل خوردن بود کل غذا
احتمال خرید مجدد: