نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین پیتزایی که تا به حال خوردم، قیمت بالا، کیفیت مواد استفاده‌شده در حد خیلی زیادی پایین بود کلا از هزینه‌ای که کردم پشیمون شدم و مجبور شدم الباقی پیتزا رو دور بریزم
احتمال خرید مجدد: