نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ و سیب‌زمینی خوب بود ولی سفارش دقیقا دقیقه ۵۹ رسید. از اسنپ فود خواهش می‌کنم زمان رو کاهش بده تا رستوران‌ها سریعتر ارسال کنن. سس ظرفی چیلی هم کاملا آبکی بود، اصلا اسمش سس نبود، آب و فلفل بود. 
احتمال خرید مجدد: