یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نظرم با توجه به این‌که فست بود هستش زمان رسیدنش خیلی طولانی بودش و من انتظار داشتم نهایتا نیم ساعت طول بکشه. 
امتیاز: