یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم هات داگ معمولی بود. پیتزا آروستو خوشمزه بود ولی حجمش نسبت به قیمتش واقعا کم بود. 
امتیاز: