نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد شده بود پیتزا به کف جعبه چسبیده بود ک اصلا نمی‌شد بخوری و از این سیب‌زمینی آماده‌ها مصرف میکنن مگه دوره‌ی اینا تموم نشده؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: