یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پای سیب تازه و خوشمزه و تازه بود، تمام نان‌ها بسیار تازه و باکیفیت و گاتا گردویی فوق‌العاده خوشمزه … در ضمن با وجود بالا بودن حجم سفارشم، همه چیز درست و دقیق ارسال‌شده بود …
امتیاز: