یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دو تا یک کیلو سفارش دادم یه دونه آوردن بعد از دو ساعت پیگیری هنوز نیروی دوم رو نیوردم من مهمان داشتم واقعن جای تاسف داشت
امتیاز: