نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برگراتون حالت سوخته شده جدیدا واسه همین من دیگه نمی‌خرم قبلا خیلی عالی بود
احتمال خرید مجدد: