یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ممنون، ازکباب مهمانها راضی بودند ولی جوجه بدون استخوان کمی بوی مرغ خام به مشام می‌رسید، درضمن از اشانتیون که گذاشته بودیدتشکر می‌کنم
امتیاز: