آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: سلام علیکم وقت بخیر این اولین سفارش ما از سولدوش بود. ابروی ما جلوی مهمانها رفت و مجبور شدیم دوباره از قنادی محل شیرینی بخریم. شیرینی‌های دفورمه، با خامه شل، شیرینی بی‌کیفیت که شکسته بود، حمل هم بد بود و شیرینی‌ها در جعبه به یک سمت افتاده بود. خلاصه بسیار ناراضی هستم. توقع دلجویی دارم. 
ارزیابی: