نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ظرف سوپ کاملا خالی‌شده بود داخل ظرف کوبیده بسته بندی مناسب نبود
احتمال خرید مجدد: