نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اندازه پیتزا بزرگه و تو هر اسلایس فقط یه تیکه مرغ و یه ورق قارچ بود و پنیرش بقدری برشته شده بود که چسبیده بود به نون و انگار داشتی نون لواش می‌خوردی با یه ذره مرغ!!!!!! واقعا چرا!!! همیشه خوشمزه بود اما این بار خیلی ضعیف بود که نتونستم چشم‌پوشی کنم
احتمال خرید مجدد: