نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خمیر تارت شکسته بود کاملا روش شل بود و توت فرنگیاش تو جعبه برگشته بود
احتمال خرید مجدد: