یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ فقط روش پخته بود داخلش خام و سیاه رنگ. کباب بوی خوبی نمی‌داد و آب مرغ مطلقا نداشت خشک بود خیلی
امتیاز: