نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی ما به دلایل بهداشتی بیرون نمیایم و از خانه سفارش میدیم توقع داریم فروشنده حداقل در کیسه رو کامل ببنده و بعد به پیک تحویل بده. 
احتمال خرید مجدد: