نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا خوب بود اما نسبت به قیمتش حجمش کمه مواد اولیه پاستا چیزی نیست که قیمتش انقدر بالاست پس قیمتش با حجمش معنا پیدا میکنه پیتزا واقعا با سفارش و عکس مغایرت داشت: پیتزا چهارتکه یعنی از هرقسمت دو اسلایس باشه نه اینکه چهارتا پپرونی بگذارید و مرغو گوشتش کم باشه. مردمو چی فرض میکنن؟! 
احتمال خرید مجدد: