نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه قورمه سبزی که فقط یک تکه گوشت داشت و علاوه بر آن هر دو غذا شور بود. 
احتمال خرید مجدد: