نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب، و گرم به موقع رسید، طعم پیتزا هم مثل همیشه عالی بود، 
احتمال خرید مجدد: