یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بازم چیکن استریپس ناقص … این بار که واقعا لطف کردید خود غذا رو هم تحویل دادید … پول مالیات رو اینجوری جیرینگی می‌گیرید … غذا رو هم اینجوری ناقص تحویل می‌دید
امتیاز: