نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا و بال کبابی بوی نامناسبی داشت که فکر می‌کنم به خاطر سس آن بود
احتمال خرید مجدد: