نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ارسال غذا به موقع و غذای تحویلی گرم بود ولی متاسفانه غذا بسیار شور و بدطعم بود؛ مواد سس روی جوجه‌کباب بسیار مزه بد و شوری به کباب داده بود. 
احتمال خرید مجدد: