نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دادن امتیاز پایین من به خاطر نانوایی و کیفیتش نیست بلکه به خاطر اسنپ اکسپرس است که چند تا نان را باید بعد از یک ساعت و نیم تاخیر به دست مشتری برسونه امیدوارم پیگیری بشه
احتمال خرید مجدد: