نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به پولی که دادم هم حجمش کم بود و هم کیفیت خیلی پایین بود
احتمال خرید مجدد: