نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به توضیحات مشتری توجه می‌کنید و این خیلی خوبه!. فقط سیب‌زمینی استانبولی سبز شده بود. زمان ارسال هم خیلی طول میکشه. باید به این موضوع توجه کنید. چون با توجه به مسافتی که با این میوه فروشی دارم اگه خودم بیام بخرم و برم زودتر میشه! در کل از کیفیت اقلام خیلی راضی هستم
احتمال خرید مجدد: