نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نظرات دیگرانو خوندم که خوب نیست، اندازش کوچیکه ولی نمیدونم چرا باز سفارش دادم. خودم دیگه هیچوقت خرید نمی‌کنم به دیگران پیشنهای می‌کنم حتی امتحانم نکنن
احتمال خرید مجدد: