نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم باید به جای کیک (یخچالی) نوشته بشه کیک بستنی. من به هوای کیک معمولی سفارش داده بودم. در هر حال از طعم و تازکیش راضی بودم. متشکرم
احتمال خرید مجدد: