نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو ردیف از شیرینی‌ها مونده بود واقعا از همچین شیرینی فروشی بعیده این کار باعث میشه دیگه ازشون خرید نکنم
احتمال خرید مجدد: