یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بخاطر کیفیت مناسب سفارش قبلی، دوباره سفارش دادیم ولی اینبار واقعا افتضاح بود!!!! جوجه‌کباب هیچ طعمی نداشت و انگار همینطوری مرغ رو خورد کردن سیخ کردن گذاشتن رو کباب‌پز!!! (کباب کاملا سفید بود) حتی بدون نمک‌مناسب! چه برسه زعفران! برنج هم نسبتا سرد بود
امتیاز: