یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار بد بود. بد مزه‌ترین ساندویچی که خورده بودم. نان سوخته و سرد. کیفیت پایین. 
امتیاز: