نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذایی که ساعت ۱۸ سفارش داده بودم ساعت ۲۰ به دستم رسید. 
احتمال خرید مجدد: