نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بی‌توجه و بی‌نظم یک سفره کم فرستاده شد و روغن هم اشتباه ارسال شد
احتمال خرید مجدد: