نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شمه کلا ۳۰ ثانیه هم دوام نداشت، کیک هم به دیواره جعبه خورده بود و یه قسمتیش خراب‌شده بگد، اما از نظر طعم و کیفیت عالی بود، بسیار خوشمزه
احتمال خرید مجدد: