نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این پیتزا بسیار معمولی رو به پایین بود واصلا از پر پروک انتظار نمی‌رفت ودر حد یک ساندویچی قدیمی درجه ۴ بود واصلا به کسی توصیه نمی‌کنم فکر کنم آخرین باری بود که از پرپروک سفارش میدم
احتمال خرید مجدد: