نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت واقعا پایین آمده، پیتزا میکس: چند تکه گوشت به اندازه نخود و چند تکه مرغ به اندازه نصف گردو و پر از کالباس
احتمال خرید مجدد: