نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام با اینکه فاصله نسبت به رستوران با ماشین کمتر از سه دقیقه هستش و غذا زیر بیست دقیقه بدستم رسید ولی متاسفانه سفارش‌ها بشدت سرد بود جوری که مجبور شدیم گرمشون کنیم نمی‌دونم چی بگم!! فقط خوشحالم غذا و جلو خانواده و فامیلا نزاشتم که آبروم بره
احتمال خرید مجدد: