نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت بی‌نظیر بود منتها پیک تا دم درب اپارتمان نمیارن
احتمال خرید مجدد: