با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بازهم علیرغم اینکه تاکید کرده بودم حتما نوشابه سفید باشد و اگر سفید نبود فانتا ارسال شود. کوکا ارسال شد. یعنی رسیدگی به این مورد اینقدر سخته؟!! این مرتبه چندمه که این خطا پیش میاد. متاسفانه
احساس کلی: