یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شمه کلا ۳۰ ثانیه هم دوام نداشت، کیک هم به دیواره جعبه خورده بود و یه قسمتیش خراب‌شده بگد، اما از نظر طعم و کیفیت عالی بود، بسیار خوشمزه
امتیاز: