یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: موارد نامناسب:: تعداد کم سوس در ظرف پیتزا له شدن پیتزا داخل جعبه موارد خوب:: ولی کیفیت پیتزا خوب بود. 
امتیاز: