نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چقدر مزش بد بودمخصوصا مرغی که توی پیتزا بود. حالمو بد کرد
احتمال خرید مجدد: