یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به موقع رسید اما پیتزا خیلی چرب بود نمیدونم پنیرش اینبار فرق می‌کرد یا دلیل دیگه‌ای داشت ولی سطح روش خیلی چرب بود بااین قیمت توقع کیفیت بهتری داشتم
امتیاز: