نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندین بار سفارش دادم من قبلا. واقعا فرق داشت با دفعات قبل. حجمش کم و خیلی بی‌کیفیت شده. کاش کیفیت حفظ می‌شد
احتمال خرید مجدد: