نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد واقعا خیلی بد … نون هات داگ انقدر مونده بود که از تیکه تیگه شده بود و محتویات سانویچ از ۱۰۰ جا بیرون زد.. نوشابه به معنی کلمه داغ بود و اینکه من سر کار سفارش دادم گذاشتن یه دستمال کاغذی فک نمی‌کنم خیلی سخت باشه
احتمال خرید مجدد: