یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وقتی غذا با دو ساعت تاخیر به دست آدم میرسه اونم بعد از چندین بار تماس با اسنپ فود و قول پیگیری دیگه چه امتیازی باید بدم؟ پیک هم بسیار بی‌ادب و حاضر جواب بودن اینطوری پیش بره من دیگه اصلا سفارش نمیدم
امتیاز: