نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ته‌دیگ نپخته بود.. کباب تابه‌ای کامل نبخته بود و بوی چربی می‌داد
احتمال خرید مجدد: