آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: سفارش کامل ارسال نشده بود که به رستوران زنگ زدم برای پیگیری گفتن ارسال میشه ولی بعد از یک ساعت هنوز فرستاده نشده
ارزیابی: