یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: توی شیراز برگر ویژه گوشتی که به کار رفته بود مزه بسیار بدی می‌داد به نظر مونده یا گوشت نامناسبی بود. اصلا توقع نداشتم که دقت نکنید و تو هر سفارش کیفیت غذاتون مثل قبل نباشه. این بالا و پایین شدن کیفیت باعث میشه که دفعه بعد سفارش نگیرم ازتون
امتیاز: