نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا انقدر دیر رسید که من از یه جای دیگه غذا گرفتم خیلی سرد به دستم رسید کیفیت غذا هم خیلی معمولی بود
احتمال خرید مجدد: