یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح‌ترین چیزی که تاحالا خوردم بود. شیک نوتلا آب بود و خبری از نوتلا نبود. یکم شکلات به دیوارش زده بودن که اونم نوتلا نبود. آیس پکشم یک مشت آجیل آب انداخته ریخته بودن. 
امتیاز: