نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به اینکه محل درخواست سفارش به رستوران نزدیک بود زمان سفارش و پرداخت و تحویل حدود نیم ساعت طول کشید ولی هر سه نوع غذا کاملا سرد تحویل شد که به نظر می‌رسد غذا از قبل آماده‌شده بود و مجبور شدیم دوباره گرم کنیم
احتمال خرید مجدد: