نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قورمه کیفیت خوبی نداشت گوشت هم نداشت لیمو بیشتر از گوشت داشت خورشت‌ها در جعیه ریخته بود
احتمال خرید مجدد: