نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس سالاد کیل سزار بسیار سیر داشت بقدری که خونه بوی سیر گرفته بود و این اصلا نوشته نشده بود در توضیحات و اگر کسی حساسیت داشته باشد اصلا قابل‌استفاده نیست. اما کیفیت مواد تازه و خوب بود
احتمال خرید مجدد: