یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا واقعا بد بود کلا خشک بود اصلا نمی‌شد خوردش. برنجش بی‌کیفیت و مرغشم خشک و سفت مونده بود انگار. در کل اصلا راضی نبودم حیف پول. 
امتیاز: