نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت به شدت افت کرده.. متاسفم که مشتریهاتون رو یک به یک از دست می‌دید
احتمال خرید مجدد: