یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من اشتباها به جای استیک فلفلی، استیک فلفلی پلاس انتخاب کردم و راضی نبودم. متاسفانه سرد شده بود و کیفیت کالباس استفاده‌شده در قسمت حاشیه پیتزا پایین بود. 
امتیاز: