یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه به‌روز رسانی صورت نگرفته بود و بعد از سفارش تماس گرفتن گفتن کیک شکلاتی موجود ندارن و کیک وانیلی ارسال شد! 
امتیاز: