نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کباب ترکی سفارش داده بودم غذاش اصلا خوب نبود هم انگار با روغن سوخته درست شده بود و هم این‌که مزه کباب ترکی نمی‌داد درکل غذا بد بود متاسفانه
احتمال خرید مجدد: