نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فوق‌العاده بی طعم و مزه خاصی بود و خیلی خشک بود، واقعا ناراضیم
احتمال خرید مجدد: