نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای این رستوران و سرعتش عالی است. ولی متاسفانه پیکی که برای من غذا آورد ۱۸ دقیقه بعد از اس‌ام اس تحویل غذا تازه غذا را تحویل داد. پس من مشکل را از پیک اسنپ باکس می‌دانم
احتمال خرید مجدد: