نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اوایل وقتی از تنور سفارش می‌دادیم کباب خیلی مرغوب و خوشمزه‌تر از سفارشای اخیر بود متاسفانه کیفیت غذا خیلی داره میاد پایین و بسیار چربه! 
احتمال خرید مجدد: