یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا فیله سوخاری نبود و شنیسل بود. سالاد کلم نذاشته بودن. کلا خیلی بد بود اصلا راضی نبودم، پیتزا هم بسیار حجمش کم بود و فوق‌العاده سرد و بی‌کیفیت
امتیاز: