نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انصافا غذا راضی‌کننده بود، یکم سرد شده بود ولی خوشمزه و جذاب بود
احتمال خرید مجدد: