یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تنقلات و بیسکوییت سفراش داده بودم. سریع اومد رسید. ولی کهنه‌ترین و قدیمی‌ترین تولیدات اون محصول رو که می‌خواستم رو برام فرستاد. شکلات شیرین عسل که بعد از خوردن تیکه اول انداختم دور. بیسکوییت هم مزه گرفته بود
امتیاز: