نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به کل شرکت تبلیغ کردم که بگیرن پشیمون شدیم هممون موقع ناهار رسید!!!!!! ای کاش اگر رستورانی نمیتونه غذارو اماده کنه و زود بریونه هیچ وقت تخفیف نزاره چون خیلی از مشتریاشو از دست میده، هممون دفعه اخرمون بود سفارش دادیم
احتمال خرید مجدد: