نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کلا خیلی خیلی بی‌کیفیت بود برنج نپخته و خام بود مزه غذا معمولی حجم غذا مخصوصا مرغ خیلی کم بود، حجم سوپ هم به نسبت قیمت خیلی کم بود، دلیل اینهمه تعریف در نظرات را متوجه نشدم با این قیمت غذایی با این کیفیت را اصلا انتظار نداشتم..!!! 
احتمال خرید مجدد: