یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول بگم غذا بسیار خوشمزه و عالی بود، حجم خیلی بالا، پر از پنیر، خلاصه که خیلی خوب و خوشمزه بود، درجه یک دوم من حدود ساعت ۲۱:۵۰ سفارش ساعت ۲۳:۲۰ تحویل گرفتم یعنی این همه تأخیر نوبره دیگه، سس هم ریخته بود کف بسته‌ش که انداختیم دور. 
امتیاز: