نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما از این تهیه غذا زیاد سفارش میدیم (کافیه صورت حساب رو چک کنید) این سری کیفیت غذاها به شدت پایین بود و مجبور شدیم بیشتر غذا رو دور بریزیم. ته چین بسیار بسیار خشک و سرد و عملا غیر قابل خوردن. جالبه که مرغ کنار ته چین نصف رون بود و جالب‌تر اینکه نصف کوچیکتر رون یا همون نوک رون بود! حجم بسیار ناچیز و خشک. جوجه‌کباب بسیار سرد و بی‌مزه و گوجه‌ها هر دو خراب بودند و با این حال حتی خرابیشو جدا نکرده بودن همینجوری کباب کرده بودن. فقط قیمه بد نبود. و در نهایت جالبه از گذاشتن قاشق چنگال پلاستیکی امتناع می‌کنند و بار اولشون هم نیست تا الان هر دفعه مشکل نبود قاشق چنگال رو داشتیم! من اصلا راضی نیستم و دیگه هم ازتون سفارش نمیدم به دوستانم هم میگم که اصلا به فکر مشتری نیستین!! 
احتمال خرید مجدد: