یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام و خسته نباشید خدمت شما نان سنگگ بی‌نظیر و عالی نان تافتون همیشه خوب بود این دفعه طعم جوش‌شیرین یه مقدار اذیت می‌کرد اگه دقت بیشتری بشه نان حرف نداره تازه گرم برشته
امتیاز: