نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از اینجا سفارش میدم اما امروز واقعا بد بود گوشت که یه تکه خیلی کوچیک و اسم این غذا قیمه سیب زمینیه اما سیب‌زمینی نداشت
احتمال خرید مجدد: