یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما مهمان داشتیم سفارش دادیم ولی ۲ تا از سفارشمونو نداشتن نزاشتن برامون پولشو فرستادن. حداقل میگفتن ک موجود ندارم چیز دیگه بجاش سفارش می‌دادیم
امتیاز: