یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: منتاسفانه پس از آوردن غذا توسط پیک، تماسی گرفه نشد و بعد از ۴۵ دقیقه فهمیدم غذا رو تحویل نگهبانی دادن. غذا کاملا سرد شده بود. اما کیفیت غذا خوب بود. 
امتیاز: