یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا رو ساعت ۲۱ سفارش دادیم، ساعت ۲۲ زنگ زدیم میگن هنوز تایید نشده!!! ساعت ۲۳ رسید دم در!! تو خواب غذا خوردیم رسما!! 
امتیاز: