آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: نوشابه فراموش‌شده بود و پیک هم مسئولیتش را نپذیرفت. پشتیبانی شما جواب نمی‌داد و می‌گفت ۴۵ دقیقه مانده تا تحویل در حالیکه غذا به صورت ناقص تحویل داده‌شده بود. 
ارزیابی: