نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا این ساندویچو از شعبه اختیاریه تهیه‌کرده بودم عالی بود. اما متاسفانه این دفعه کیفیت فوق‌العاده پایین و ساندویچ مرغ معمولی بود. بدون ریحون!!!!!! 
احتمال خرید مجدد: