نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عرض ادب. ممنون بابت کیفیت همیشه خوبه سیب. از شعبه خوبه مجیدیه تقاضا می‌کنم سوپر برگر پرسی رو دائم تو لیست ارائه خودش تو طول هفته هم نگه داره. گاها مشاهده‌شده تو لیست غذاهای پرسی فقط برگر فرانسوی موجود بوده. نکته خیلی مهمه دیگه اینکه ممنون ازینکه در صورت نداشتن نوشیدنی یا پیش غذای مورد نظر مشتری زحمت میکشین تماس میگیرین هماهنگ میکنین. کاره واقعا ارزشمندیه که فقط تو شعب سیب میشه دید. 
احتمال خرید مجدد: