یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام داخل ساندویچ اصلا خبری از ژامبون و ذره‌ای پنیر نبود فقط فیله و قارچ بود سفرش بنده فیله و ژامبون و قارچ و پنیر بود
امتیاز: