یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام غذا سرد بود دیگه از این رستوران غذا نمی‌گیرم. ظرف بسته بندی غذا هم تغییر کرده بی کفیت بود
امتیاز: