نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا نسبتا سرد بود، گوشت لوبیا پلو هم نسبت به قیمتش کم و کوچیک بود. 
احتمال خرید مجدد: