یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سبز فقط کاهو بود به همراه ۴ عدد روکولا! ۳۵ هزار تومان برای یک‌کاسه کاهو …! 
امتیاز: