یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک حداقل برای ۲ هفته پیش بود، خامه بدمزه و کیک مونده، دیگه سفارش نمیدم و ۴۰ هزارتومن و ریختم دور
امتیاز: