یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیشتر اوقات خوبه ولی این دفعه خیلی برشته است و من گفته بودم نرم و تازه باشه ولی اینطوری نبود
امتیاز: