نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیکن سفارش دادم قارچ و گوشت آورد با سوختگی دورش و بوی زخم، اصلا هم نسبت به قیمتش کیفیت نداشت
احتمال خرید مجدد: