نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خورشت قیمه بد نبود ولی به شدت چرب بودی، و وقتی مشغول جمع کردن سفره شدم روغن خورشت طوری ماسیده بود که از سلامتیم ترسیدم. برنج زرشک پلو خوب و زیاد بود ولی مرغش بو و مزه موندگی وحشتناکی می‌داد، به هیچ وجهه زرشک پلوشو پیشنهاد نمیدم، به هیچ وجهه
احتمال خرید مجدد: