یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از خریدم بسیار راضی هستم. چون دقیقا همون چیزی رو که سفارش میدم تحویل می‌گیرم. و هیچ موقع تغییر در سفارش به دلیل تمام شدن کالا نداشتم. 
امتیاز: