نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیپس و پنیر شبیه ته‌دیگ سوخته بود و بسیار بی‌کیفیت بود قیمت نسبت به حجم و کیفیت خیلی بالاست مخصوصا چیپس و پنیر
احتمال خرید مجدد: