یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت خوب بود ولی حجمش هر دفعه که می‌گیرم از دفعه قبل کمتر میشه و قیمتش هم بیشتر میشه! دیگه کم‌کم داره از بمب تبدیل میشه به ترقه
امتیاز: