یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی دیر به دستم رسید غذا کاملا سرد شده بود کیفیت غذا بر عکس همیشه که خوبه، خیلی پایین بود نوشابه‌ای هم کهسفارش داده بودم رو نیاوردن
امتیاز: