نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دومین بارم بود که اینجا سفارش می‌دادم، پیتزای پپرونی خوشمزه بود و در ضمن خیلی هم زود اومد نزدیک بیست دقیقه طول کشید، ممنوم. 
احتمال خرید مجدد: