نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بقدری در غذا سیر بکار رفته بود از خوردن صرف‌نظر شد و سس پستو کاملا تلخ بود
احتمال خرید مجدد: