یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری ثابت و دائم شما هستم و انصافا همیشه نون هاتون خیلی خوب بده ولی این سری نون خیلی بد بود، بشدت خمیر بود و اصلا مثل همیشه نبود
امتیاز: