نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من هرروز از شما غذا سفارش میدم واقعا غیر از خورشت هاتون من هرچی گرفتم بی‌کیفیت بودن. کبابهاتون مثل لاستیک و شور بودن جوجه هم بسیار کم‌حجم و طعم و خوبی نداشتن. 
احتمال خرید مجدد: