نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قورمه سبزی خیلی شور بود و برنج هم دم نکشیده بود و سفت بود. 
احتمال خرید مجدد: