نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گمونم اصلا نمی‌دونند که لطیفه چیه مثل سنگ بود مینی برگر الویه هم کج و کوله بود بامیه‌ها هم اصلا تازه نبود
احتمال خرید مجدد: