نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به خاطر نامناسب ویفر له‌شده بود. خیلی هم طول کشید تا به دستم برسه. 
احتمال خرید مجدد: