آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: واقعا از شیرینی قصر و اسنپ فود ناراحت شدم. با اینکه دوساعت زودتر پیش سفارش دادم بازهم با تاخیر بسیار و اعلام تاخیر ارسال شد. لطفا بررسی فرمایید، اینجانب از مشتریان وفادار اسنپ فود هستم. اعتماد مشتری مهم‌ترین اصل اشت
پاسخ: