یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم برنج خوب بود مرغ مزه بدی و بوی ضخم نمی‌داد ولی خیلی طعم خاصی هم نداشت و حجم مرغ کم بود … در کل با توجه به قیمت خوب بود
امتیاز: