یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام.. پیتزا خوب بود ولی اگه نونشو یکم نازک‌تر میکردن بهتر بود گوشتش خوب بود. قبل از موعد هم تحویل دادن غذا رو.. در کل راضی بودم
امتیاز: