نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا اصلا خوب نبود. هر دو تیکه‌ی مرغ تغریبا خام بودن و داخلشون خون بود. بعد از کلی معطی برای رستورانی که کمتر از هزار متر فاصله داره این غذا خیلی افتضاح بود
احتمال خرید مجدد: