نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مسواک دو عدد یکی ارسال شد البته پیگیری انجام دادم و پول برگشت ولی تو چهار قلم ارسالی یکی کم باشه بی دقتی مغازه دارو میرسونه
احتمال خرید مجدد: