نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم همبرگرش عالی بود، ولی سس گوجه استفاده‌شده بیش از حد شیرین بود و من دوست نداشتم، کیفیت هات داگ هم چندان تعریفی نبود. 
احتمال خرید مجدد: