یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه نزدیک بودیم ولی غذا کاملا سرد انگار خیلی وقت بود حاضر بوده ولی به پیک ندادن
امتیاز: