نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بود ولی متاسفانه یک ساعت و بیست دقیقه طول کشید غذا رو آوردن. ما دو کوچه فاصله داریم با اینجا. بعد از دو بار تماس گرفتن یک نفر پیاده غذارو آورد
احتمال خرید مجدد: