یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بد بود قهوه و شیر بسیار نامرغوب و قطعا اون مقدار که در منو نوشته‌شده قهوه بکار نرفته بود و حتی یک سوم اون هم بکار نرفته بود
امتیاز: