نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح بود اصلا شاتوت و پرتقال نبود و با میوه یخ‌زده درست شده بود و کیفیت افتضاح بود
احتمال خرید مجدد: