نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمیشه گفت بد بود ولی میتونه بهتر هم بشه، در کل راضی هستم
احتمال خرید مجدد: