نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ایندفعه اصلا خوب نبود، غذا سرد، جوجه خشک و بسیار معمولی، اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: