نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپر مارکت بسیار بدی بود توصیه می‌کنم از اینجا سفارش نگذارید
احتمال خرید مجدد: