نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سیر جز سفارشات روتین منه …. این سری خیلی خیلی تلخ شده بود و طعم سیرش خیلی خیلی زیاد بود
احتمال خرید مجدد: