نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش خوب بود ولی ایندفعه سیب‌زمینی واقعا مونده و سرد سرد بود
احتمال خرید مجدد: