نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرب با کلی روغن. اصلا برشته نبود. انگار تفت داده‌شده. مخلوط سفارش داده بودم ولی بیشترش مرغ بود. اصلا رضایت نداشتم. 
احتمال خرید مجدد: