نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خامه روی کیک زیاد بود. شکلات بزرگ روی هر اسلایس، کار جالبی نبود. 
احتمال خرید مجدد: