یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دیگه از این رستوران غذا سفارش نمیدم. کیفیت برنج و مرغش بسیار پایین بود. حجم مرغش خیلی کم بود و مزه کهنه گی می‌داد. 
امتیاز: