یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام خیلی خوشمزه بود بخصوص طعم کنجد رو خیلی دوست داشتم اما به جای پسته درسته از پودر استفاده کرده بودن که این خودش یک امتیاز منفیه برای همین ۴ ستاره دادم
امتیاز: