نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: راستش من اصلا طعم هیچکدوم از کیک هارو دوست نداشتم
احتمال خرید مجدد: