نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپش بشدت بدمزه و بد رنگ بود، لپه قیمه هم نپخته
احتمال خرید مجدد: