نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاملا سرد وغیر قابل خوردن کباب نصف سوخته و نصف خام این اولین باره از مجموعه شما غذا گرفتم و اینقدر بد بوده همیشه راضی بودم
احتمال خرید مجدد: