نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود …آب میوه سیب و کرفس سفارش داده بودیم که تماس گرفتن و با پرتقال عوض کردن چون موجود نبود (و فکر کنم هزار تومنی قیمتش بیشتر می‌شد ممنون) گرم رسید فقط یکیش نصف زرده تخم‌مرغ رفته بود به زیر نون پیتزا رو کاغذ پیتزا، اگر اینو هم درست کنید عالی میشید
احتمال خرید مجدد: