یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری بسیار چرب بود ومرغ اصلا خوب تمیزنشده بود یه قسمتای اضافی به ران مرغ چسبیده بود که خیلی چندش بود. پنه الفردو هم اصلا طعمی نداشت و سس پاستا بی‌مزه بود
امتیاز: