نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تعداد کالاها از سفارشم کمتر بود و اولین باری نیست ک این اتفاق میفته. 
احتمال خرید مجدد: