یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذاش خیلی پایین بود طوری که اصلا نتونستم بخورم، دیگه از این رستوران سفارش نخواهم داد …! 
امتیاز: