نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا چسبیده بود به جعبه و دیر آوردن سس مخصوصشونم خیلی شل و ول بود آبکی بود مزه آب می‌داد
احتمال خرید مجدد: