یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چیپس و پنیر پر از سس کچاپ بود کیفیت قارچ سوخاری افتضاح بود پیتزاها از مواد نامرغوب تهیه‌شده بود هات داگ اصلا خوشمزه نبود
امتیاز: