یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام. غذایی که بالای ۱ ساعت طول کشید برای اوردنش و دیگه نمیشه خورد. واقعا غذا سرد شده بود و نخوردنش از خوردنش بهتر بود. 
امتیاز: