نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه پیک محترم به آدرسها آشنا نبود و هیچ‌یک از نرم افزار‌های مسیریابی را نیز نداشت و البته با پرخاش در تماس تلفنی معترض هم بود که چرا او را خوب راهنمایی نکرده‌ایم
احتمال خرید مجدد: