نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز مثل همیشه خوب بود فقط طعم سویا پنیری خیلی کم بود، کاش طعم پنیرش بیشتر باشه
احتمال خرید مجدد: