نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کوکی رژیمی همیشه عالی بود اما این سری بی‌نهایت سفت و کهنه بود. همچنین کیک خرما بسیار خشک و مونده. 
احتمال خرید مجدد: