یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مواردی که موجود نبود اطلاع داده نشد، ۲ عدد از شیرهای ارسال‌شده تاریخ در حد چند روز داشتند و نیز درب پودر رخشا باز بود و مقداری از آن ریخته بود
امتیاز: