نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچ وقت این رستوران حتأ به دشمنم هم توصیه نمی‌کنم غذاها واقعأ بی‌کیفیت و بد بودند. 
احتمال خرید مجدد: