نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مایع خاکستر خواستم دور تو فرستاده خامه دامداران خواستم پاک فرستاده
احتمال خرید مجدد: