نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه با اینکه شکلات جدید اورده شد باز هم بسته بندی شکلات مخدوش و روغن زده بود
احتمال خرید مجدد: