نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پلاکچینی بر خلاف همیشه، با حداقل میزان سس فرستاده‌شده بود. روی جعبه‌ها نه هولوگرام پلاک وجود داشت نه برچسب کالری. 
احتمال خرید مجدد: