یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو مواد پیتزا پپرونی قارچ نبود ولی وقتی سفارش رسید پیترا قارچ داشت. برای منی که به قارچ حساسیت دارم بد بود و مجبور بودم کل قارچارو جدا کنم. 
امتیاز: