نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد ارسال‌شده بود شرینی‌ها داغون شده بود با این‌که گفتم ولی باز تو سه تا جعبه‌ی جدا فرستادن مثل همیشه خوش‌مزه نبود
احتمال خرید مجدد: