نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتریتونم و همیشه هم راضی بودم و از این آدمایی نیستم که عقده و کمبودای شخصیتیمو سر غذاهای شما دربیارم ولی امشب کوبیده و میرزاقاسمی سفارش دادم، کبابتون مثل همیشه خوب بود ولی بادمجونه میرزاقاسمی تلخ بود. با تشکر
احتمال خرید مجدد: