نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیش خوب بودتازه و ترد و داغ، فقط ماشینی بود، از توضیحات من فکر کردم سنتی و تنوریه
احتمال خرید مجدد: