یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به اینکه محل درخواست سفارش به رستوران نزدیک بود زمان سفارش و پرداخت و تحویل حدود نیم ساعت طول کشید ولی هر سه نوع غذا کاملا سرد تحویل شد که به نظر می‌رسد غذا از قبل آماده‌شده بود و مجبور شدیم دوباره گرم کنیم
امتیاز: