نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ مرغ و پنیر سفارش داده بودم که خیلی خوشمزه بود و زود هم رسید. 
احتمال خرید مجدد: