نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام چیزکیک‌های نوتلابه جای نوتلا، شکلات فرمند داشت. و اصلا هم تازه نبود. 
احتمال خرید مجدد: