یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد عالی و خیلی خوشمزه بود ولی بر خلاف پیتزاها مرغ سوخاری اصلا خوشمزه و تازه نبود خیلی تکه‌های درشت و توش نپخته و سفت بود در صورتی که تاکید کرده بودم خوب پخته شود
امتیاز: