نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مرتب از اینجا نان تهیه می‌کنم و همیشه کاملا گرم تازه است ولی این بار مشخص بود که نان‌ها از قبل پخته‌شده و کاملا سرد شده
احتمال خرید مجدد: