یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از نظر طعم و کیفیت که واقعا عالی بود اما زمان تحویلش کمی طولانی بود و اینکه قیمتش هم به نسبت برای یه ساندویچ خیلی کوچیک بالا بود. 
امتیاز: