با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: به پیام‌های مشتریان موقع سفارش اهمیت داده شود. چون اعلام‌شده بود غذا سریع ارسال شود و سرد نباشد. دقیقا برعکس هم دیر و هم سرد بود. 
احساس کلی: