نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای گوشت سه تکه چربی بود. بسیار بی‌مزه و بی‌نمک. برنج شفته. 
احتمال خرید مجدد: