یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا برای رستوران جوجه داغ متاسفم مرغ سه تیکه سفارش دادم می‌بینم دو تا ساق ریز گذاشته با یه سینه متاسفانه حجم غذا خیلی کم بود و انتظار خیلی بیشتری از جوجه داغ داشتم
امتیاز: