یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من از مشتری‌های قدیمی هستم، متاسفانه کیفیت اصلا مطلوب نبود در مقایسه با گذشته، نظر رو ارسال کردم چون واقعا کیفیت خوبی داشتند
امتیاز: