نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انگار کاغذ سفارش رو نخونده بودند. یک غذا کمتر آوردن، بعدشم گفتن طول میکشه تا حاضر بشه! 
احتمال خرید مجدد: