نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ابنجا قورمه سبزی ش هم عالیه!! در کل هرچی تا حالا از این رستوران گرفتم راضی بودم. دستتون درد نکنه! 
احتمال خرید مجدد: