یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من سیب‌زمینی با پنیر خواستم در حالی که سیب‌زمینی ساده اورده شد سس سالاد هم کاملا ریخته بود چون بسته بندی رو درست انجام نداده بودن
امتیاز: