نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا طعم خوبی نداشت و تیکه‌های مرغ شدیدا بوی زغم می‌داد و همینطور مرغ سالاد سزار کمی بو داشت از لوپتو انتظار کیفیت خیلی بالاتری داشتیم
احتمال خرید مجدد: