نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اصلا از مزش خوشم نیومد خیلی بد بود انگاری فقط رب زده‌شده بود. 
احتمال خرید مجدد: