نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ممنون اما بیشتر حجم ساندویچ کاهو بود و اصلا قارچ نداشت
احتمال خرید مجدد: