یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام طعم کوفته خوب بود ولی سرد بود آش خوشمزه‌تر بود ولی اینم سرد بود. 
امتیاز: