نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا گوشت و قارچ سفارش دادم. قیمت نسبت به حجم بالا بود. از لحاظ مزه هم اصلا هیچ‌چیز ویژه‌ای نداشت. با اینکه به رستوران نزدیک هستیم پیک رایگان نبود. 
احتمال خرید مجدد: