نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد و خارج از طعم. واقعا خوردنی نبود. ضمنا فاصله ما با رستوران بسیار کمه. 
احتمال خرید مجدد: