یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در یک‌کلام عالی … من از کیفیت متعجب شدم. خامه تازه و خوش‌طعم. کیک تازه و با مغز گردو و موز حدود یک کیلو. عالی بود
امتیاز: