یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ممنون از شما … جدا ازینکه با جای زولبیا و بامیه برای من باقلوا فرستادید … اما باقلواها هم خیلی خوشمزه بودن …. کلا کیفیت شیرینیتون خوب بودش. 
امتیاز: