یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قارچ برگر سفارش داده بودم که قیمتش ۳۸ ٫ ۵۰۰ بود و ارسال رایگان …هنگام پرداخت متوجه شدم ۳ ٫ ۸۰۰ تومن بابت مالیات! به قیمت اضافه کردند
امتیاز: