نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من ۳ باکس آب معدنی بود که بدلیل وزن سنگین ترجیح میدم با پرداخت هزینه اضافی از سرویس اسنپ استفاده کنم اما پیک در جلوی در ساختمان تحویل نگهبان داده و رفته درحالی‌که آددس درج‌شده واحدی در طبقه ۵ ساختمان بوده است
احتمال خرید مجدد: