یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من‌ی پیتزا تانک و یک سیب‌زمینی سفارش دادم که متاسفانه حتی یک سس همراه ش نفرستاده بودن نه آویشنی نه هیچی هیچی دوم اینکه پیتزاش اصلا خوشمزه نبود گوشت چرخ‌کرده توش بود ولی اصلا مزه گوشت نداشت سیب‌زمینی ش با اینکه ژامبون بود پنیر و سیب‌زمینی از پیتزاش بهتر بود ولی اینم سس نداشت روش متاسفانه
امتیاز: