نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من ۵ کیلو پرتغال سفارش دادم اما ۵ عدد فرستادند البته مامور اسنپ فود گفت که می‌رود و به جای ۵ عدد پرتغال ۵ کیلو میاورد اما هنوز نیامده
احتمال خرید مجدد: