نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت کیک کهنه و بی‌کیفیت بود واقعا دیگه از این قنادی چیزی نمی‌خرم شیرینی‌ها خرد شده بود تو جعبه
احتمال خرید مجدد: