نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ با خمیر سوخاری بود نه ارد سوخاری خمیر تا عمق مرغ رفته بود ولی سیب زمینیش عالی بود
احتمال خرید مجدد: