نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی دیر ارسال شد حدودا یک ساعت منتظر موندم تا برسه به دستم. بعدش سس چیلی مخصوص که برای پیتزا پپرونی بود رو نگذاشته بودید که اصلا با سس معمولی مزه نمیده. امیدوارم دفعه‌ی بعد جبران بشه. 
احتمال خرید مجدد: