نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این دفعه اصلا خوب نبود، کاهو ش تازه نبود، نان سیر هم نداشت
احتمال خرید مجدد: