نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه عالی …ولی جای ترشی کلم و سالاد کلم‌توی ظرف عوض شده حجم سالاد کم شده …کاش به حالت قبل باشه
احتمال خرید مجدد: