نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود اول اینکه کاملا سرد بود و اینکه حجمش خیلی کم‌بود خلاصه که خیلی بد بود من اولین و اخرین بارم‌بود که خرید کردم
احتمال خرید مجدد: