یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا طعم خوبی نداشت و تیکه‌های مرغ شدیدا بوی زغم می‌داد و همینطور مرغ سالاد سزار کمی بو داشت از لوپتو انتظار کیفیت خیلی بالاتری داشتیم
امتیاز: