یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نونش دورش سوخته بود. کیفیت و طعم پیتزام معمولی بودش. نسبت به قیمتا و کیفیتا بد نبود در کل راضیم. فقط ۵۰ دقیقه طول کشید بیاد مسیر نزدیکو
امتیاز: