یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شکل کیکی که به دست ما رسید کاملا خراب‌شده بود کیک تولدی که قیافه نداشته باشه چه حسنی داره همه دور کیک از بین رفته بود
امتیاز: