نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام وقت بخیر من زرشک پلو با مرغ سفارش دادم به شدت شور بود و مرغ اصلا طعمی نداشت. اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: