با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سه تا مشکل داشت. یکیش اینکه کلیش ریخته بود تو پاکت. دومیش اینکه هیچ برچسب یا حداقل نوشته با دستی وجود نداشت که معلوم بشه داخل لیوان چی هست. سوم اینکه ذکر شده بود شیرین نباشد ولی توجهی نشده بود. 
جواب: