نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت گوجه گیلاسی هنگام پرداخت ۱۸ هزار تومن و وزن آن ۶۰۰ گرم تعیین‌شده، درصورتی که مطابق برچسب کالایی که دریافت کردم قیمت کالا ۱۶ هزار تومن و وزن آن ۵۳۵ گرم بود. یعنی مبلغ ۲ هزار تومن اضافه از بنده کسر شده. 
احتمال خرید مجدد: