نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته‌بندی خوب، ارسال به موقع، کیفیت هم نسبتا خوب بود. فقط بعضی تخمه‌ها انگار کمی تخمهء مونده داخلش داشت. 
احتمال خرید مجدد: