نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از یک ساعت! یک سنگک سفارشی و یک ساده فرستادند به جای سه تا ساده!! 
احتمال خرید مجدد: