نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بعد از ۰۲:۳۰ تاخیر و پیگیری‌های زیاد من هم از اسنپ فود و هم از آلپارو رسید. من پیتزا سفارش دادم و پیتزا بد مزه بود و مزه آرد می‌داد و پیشنهاد می‌کنم از اینجا خرید نکنید. 
احتمال خرید مجدد: