یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از نظر مواد مناسب بود مواد موجود در پیتزا‌های خمیر آمریکایی خوب نپخته بود. دلستر تلخ و قهوه می‌خواستیم که متاسفانه همرو لیمو دادن
امتیاز: