یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: آب هفت میوه سفارش دادم اما آلو جنگلی بود، درش هم پلمپ-ن-ود
امتیاز: