نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی خوب نبود روغن املت به همه‌جا پس داد و کل پاکت غذا چرب بود باید دقت بیشتری باشه وقتی هزینه بسته بندی دریافت میکنن
احتمال خرید مجدد: