نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یا من تابحال کیک هویج نخوردم، کیک اینجا با همه فرق می‌کند! 
احتمال خرید مجدد: