یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه هم خیلی دیر ارسال شد و هم کسری داشت در ارسال اقلام. در ضمن بستنی‌ها آب شده بود
امتیاز: