یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا خوب بود. ولی پیتزا کج گذاشته بود چند تیکه‌اش به هم ریخته بود. نمی‌شد برداشت و خورد. 
امتیاز: