یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مشتری همیشگی هستم ولی بسته ارسالی با عکس کاملا متفاوت بود و باعث شرمندگی جلو مهمانان شد
امتیاز: