نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم که به جای ۱ کیلو ۷۰۰ گرم شیرینی می‌فرستید اسم این کار چیه واقعا. و انقدر بد سلیقه توی جعبه‌ای که خیلی بزرگه چیدید. واقعا هیچ وقت دیگه از اینجا شیرینی نخواهم خرید. من آبروم رفت جلوی میزبان با این بسته بندی شلخته و پخش و پلا
احتمال خرید مجدد: