نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت هات داگ شیلا شعبه دولت بسیار کاهش پیدا کرده است و بی‌کیفیت و مزه تا مناسب داشت. 
احتمال خرید مجدد: