نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حدودا ۴۵ دقیقه دیرتر از زمان اعلام‌شده اورد. در حالی ک زمان اعلام شده‌اش هم ۴۰ دقیقه بود
احتمال خرید مجدد: