یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگر کاهوی خوب نداریدمجبور نیستید بزارید حیفه مشتریاتون رو با یک اشتباه کوچیک از دست می‌دید ۹۰ هزار تومن خرید کردم پیک گذاشت تو اسانسور! 
امتیاز: