یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پنیر پیتزا پایین بود ولی طعم استیک روی پیتزا خوب بود. اگر پنیرش هم خوب بود عالی می‌شد. 
امتیاز: