نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکم دیر رسید ولی خیلی خوشمزه بود و از مواد تازه استفاده‌شده بود
احتمال خرید مجدد: