نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علت تاخیر زیاد مراجعه پیک برای تهیه نایلون از محل دیگر بوده
احتمال خرید مجدد: