نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه ترش‌اش خیلی خیلی ترش بود، جوری که انگار دارید با غذاتون لواشک انار می‌خورید، مزه جوجه اصلا نمی‌داد، توی خود گیلان هم جوجه ترش‌رو این قدر ترش درست نمی‌کنند. 
احتمال خرید مجدد: