نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای لیموناد کول سن ایچ مالت لیمو فرستادین! 
احتمال خرید مجدد: