نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه اول اشتباه فرستاده بودن بعد از تماس بنده اصلاح کردن و پیکو فرستادن تا شیرینی رو عوض کنه. ممنون از مشتری مداری مدیریت شیرینی بارن
احتمال خرید مجدد: