نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من تقریبا مشتری ثابت باروژ هستم و انتظار ندارم رستورانی تو این حد و اندازه مرغ کاملا مونده +سیب زمینی ارائه بده. اگه خریدم حضوری بود حتما برمیگردوندم. 
احتمال خرید مجدد: