یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بادام‌زمینی ۸۵ گرمی مزمز خرید کردم ولی ۳۵ گرمی تحویل گرفتم که تو ۴ عدد ۸ تومان تفاوتش میشه. قاعدتا که اشتباه سهوی بوده چون قبلا زیاد خرید کردم و مشکلی نبوده و راضی بودم
امتیاز: