نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اولش زده بود یک ساعت و ده دقیقه زمان ارسال طول میکشه ولی ۳۵ دقیقه‌ای غذا رسید. 
احتمال خرید مجدد: