نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در سفارش ۴ عدد خامه ثبت‌شده ولی ۴ عدد کره فرستادند
احتمال خرید مجدد: