نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ اونی که داخل عکس بود ونوشته بودن نبود کیفیت نداشت نان هم خوب نبود
احتمال خرید مجدد: