نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم و حجم غذا خوب بود و به موقع ارسال شد و تا اون موقع خیلی راضی بودم اما چند ساعت بعد از خوردن غذا دلپیچه و دل‌درد گرفتم هنوز حالم بده، 
احتمال خرید مجدد: