نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هویجه کیکه هویجتون خیلی کمه. یکم هویجی ترش کنید. خیلی شیرینی هاتون عالیه. بسیار بسیار عالی. موفق باشید و همیشه عالی بمونید. 
احتمال خرید مجدد: