نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا مثل همیشه بسیار خوشمزه بود. سوپ هم که عالی بود. فقط یک پیشنهاد و خواهش داشتم. کنار غذا یک نصفه گوجه واقعا کمه. اگر دو تا نصفه گوجه بذارین به خوشمزگی غذاتون بیشتر اضافه میشه و مشتری هم بیشتر لذت خواهد برد. از حسن توجه شما بسیار سپاسگزارم. 
احتمال خرید مجدد: