با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: اگر داخل محدوده که (فردوس شرق) بود سرویس ندارید چرا سفارش رو قبول می‌کنید که وقتی نوشابه رو خودتون به اشتباه نمی‌فرستید بگید همینه که هست! پیک برای اسنپ بوده نه ما.. و مسئولیتش رو قبول نکیند.. متاسفم. هزینه‌ی یک نوشابه قوطی واقعا چیزی نیست اما نحوه‌ی برخورد شما به قدری زشت بود که بار آخرم بود از سیب سفارش می‌دادم. 
احساس کلی: