یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت بی‌کیفیت و بدمزه من همیشه این غذارو سفارش می‌دادم ولی اینسری واقعا هم ساندویچ خیلی تلخ بود هم روغن به شدت مونده بود. 
امتیاز: