نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا پپرونی سفارش دادم ولی پیتزا مرغ باربیکیو برام فرستادن اما امتحانش کردم مزه‌اش خوب بود سیب‌زمینی خوب سرخ نشده بود و پنیرش کم بود ولی در کل بد نبود
احتمال خرید مجدد: