نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاملا سرد شده بود من دیگه به هیچ عنوان از دارت خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد: