نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی افتضاح. خام و نپخته ریختن تو ظرف پاقعا نمیدونم این رستوران دنبال مشتری هست یا فراری دادن
احتمال خرید مجدد: