یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا خوب بود اما انقدر دیر رسید که کاملا یخ شده بود و حتی پنیرش کش نمی‌اومد دیگه بهتره تو بسته بندی و زمان ارسال دقت بیشتری بشه با این قیمت پرداختی توقع یه غذای دلچسب داریم
امتیاز: