یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان چاپاتا انگار پخته نشده بود خمیر بود نون لقمه‌ای گرد فرانسوی خیلی بیات بود یا مال دیروز بوده یا صبح امروز نان باگت هم سفید بود و برشته نشده بود
امتیاز: