نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود، ذرتتون فوق‌العاده بود امیدوارم کیفیتتون همینجوری بمونه، که اگه بمونه مشتری ثابتتونم، هویج بستنی هم عالی بود
احتمال خرید مجدد: