نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برنج مزه خامی داشت. جوجه هم طعم بدی داشت. در کل افتضاح بود
احتمال خرید مجدد: