یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا افتضاح بود. برنج داغ رو در ظرف پلاستیکی ریخته بودن که واقعا غیربهداشتی بود و کاملا مشخص بود که مونده هم هست. 
امتیاز: