یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام مرغ سه تیکه سفارش دادم اما یه تیکش نمیدونم کدوم قسمت ران بود که انقد کوچیک بود. حس می‌کنم به شعورم توهین شده دیگه از اینجا سفارش نمیدم. 
امتیاز: