نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یادم نمیاد جایی پاستا از این بی کیفیت‌تر خورده باشم، طعمش مشابه ماکارونی آبکش شده بود با یه مقدار پنیر! 
احتمال خرید مجدد: