یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار بسیار خوشمزه بود، بسته‌بندی مرتب منظمی داشت و مواد به هم نریخته بود. مقدار سیب‌زمینی سرخ‌کرده یه مقدار کم بود، ولی سس پنیر خیلی خوب بود. 
امتیاز: