یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نصف غذا داغ و دلچسب بود اما نصف دیگر سرد بود و قسمتی از مرغ مزه بدی داشت. 
امتیاز: