نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در بد‌ترین خالت ممکن بسته بندی شده و ارسال‌شده است توی یه پلاستکی که محتوای داخل ساندویچ ریخته توی پلاستیک واقعا بد بود
احتمال خرید مجدد: