نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا به شدت سرد و بی‌کیفیت بود، از باروژ همچین انتظاری نداشتم
احتمال خرید مجدد: