نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گفته بودیم سس سفید بیارید، تاکید هم کرده بودیم ولی انگار نه انگار. چه وضعیتیه واقعا؟ 
احتمال خرید مجدد: