یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به فاصله رستوران تا محل سفارش، با تاخییر بسیار زیادی همراه بود و وقتی هم غذا رسید به شدت سرد و از ریخت و قیافه افتاده بود. و مطمنا هیچ وقت از دکتر پیتزا هیچ سفارشی نمیدم. 
امتیاز: