نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقدار پیاز بسیار کم و خام با اینکه درخواست برشته شد و با وجود مسافت کم‌غذا سرد سرد تحویل شد
احتمال خرید مجدد: