نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آش خوب بود ولی شور بود یه مقدار، کاش نمکش کمتر بود
احتمال خرید مجدد: