نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا بعد از یک ساعت و کاملا سرد به دستمون رسید. معمولا غذا از پرپروک دیر به دستمون میرسه و متاسفانه سرده. درصورتی که مسافت خیلی هم زیاد نیست
احتمال خرید مجدد: