نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد، فقط خمیر بود بدمزه‌ترین پیتزا کیفیت پایین، مزه اصلا نداشت نون و پنیر بود فقط!!! فقط شعبه میزنن. 
احتمال خرید مجدد: