نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثلا پیتزا امریکایی بود خمیر نازک پر از روغن ….. پر گوجه و سوسیس فقط خواسته بودن پرکنن روی پیتزارو
احتمال خرید مجدد: