نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبل از ارسال تماس گرفتن از سوپر که بستنی مورد نظر موجود نیست پولش را همراه بقیه خرید میفرستن. ولی نه پول را فرستادن نه به اعتبار اضافه شد
احتمال خرید مجدد: