نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مشتری هفته‌های اخیر این رستوران بویژه سیب‌زمینی مخصوص ان بودم، با بیشتر شدن مشتری این رستوران و بیشتر شدن فروش ان بشدت کیفیت افت کرده، سیب زمینها مشخصا همه مونده بود و همه نپخته بودن
احتمال خرید مجدد: