نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای ۲ تا کوکا یکی فرستادند و صف پشتیبانی اسنپ‌فود ۲۰ نفر بود واسه همین دیگه پیگیری نکردیم چون یه دونه نوشابه بود. 
احتمال خرید مجدد: