نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود همیشه از معنوی خرید می‌کردیم ولی این فرق داشت
احتمال خرید مجدد: