یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا کیفیت خوبی نداشت. مغزهایی که توش استفاده کرده بودن خیلی بدمزه و بی‌کیفیت بود. از سفارشم پشیمون شدم
امتیاز: