یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان سرد بود دفعه اولی که من از این نانوایی خرید کردم نان تازه بود ولی دفعات بعدی نان بیات فرستادن دیگه از اینجا نان نمی‌خرم
امتیاز: