نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت برنج به شدت بد بود و به اصطلاح زنده بود، مرغ هم اونقدر خوب نبود، به نسبت دفعه‌های قبل وافعا افت کرده بود
احتمال خرید مجدد: