نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ سفارش دادم چون سرماخوردم ولی نه هیچ مزه‌ای داشت نه چیز خاصی توش بود ۹۰ درصد اب مرغ یکم جو ۶ تا تکه ریز سیب‌زمینی و هویج
احتمال خرید مجدد: