یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چندمین بار می‌گیرم این ساندویچو. تا حالا خوب بود ولی امروز نوتش کاملا خیس و له‌شده بود و مثل همیشه نبود. فگر کنم خیلی وقته درستش کردن و سس کاملا نونشو نرم کرده بود
امتیاز: