نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه غذای ارسال‌شده مثل سری قبل نبود. سری قبل گوشت‌کوب، پیاز و …. داشت اما این سری فقط دیزی، نان و قاشق و چنگال بود. حتی گوشت‌کوب هم نبود! 
احتمال خرید مجدد: