نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا مرغ هیچ مزه‌ای نداشت ولی ترد و سوخاری بود کاش یکم نمک و فلفل بیشتر باشه یا اینکه با سس‌های مخصوص سرو شه
احتمال خرید مجدد: