نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کشک رشته‌ای خانگی انتخاب کردم ولی الان هم عکس کشک رشته‌ای عوض شده همینکه کشک معمولی آوردن. 
احتمال خرید مجدد: