یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر سری کیفیتش میاد پایین‌تر. هر بسته سمیت یه بسته توت‌فرنگی داره من امروز ۳ بسته سمیت گرفتم ولی برای ۳ بسته ۱ توت‌فرنگی گذاشته بودن.!!!!! 
امتیاز: