یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا افتضاح بود، مرغ مونده و بدبو بود همه شو ریختیم دور به رستوران هم اطلاع داده شد ولی قبول نکردن که غذاشون مونده و بدبو بود
امتیاز: