یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا دیر و بسیار سرد رسید. کباب ترکی آنقدر سرد شده بود که روغن روی آن ماسیده بود. کیفیت چیز برگر بسیار پایین بود. 
امتیاز: