نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاداتون که عالیه، پیتزا و غذاهای دیگه هم مورده قبوله! ولی بدترین قسمت شما مالیاتی هست که روی غذاها، سالاداتون میکشین! جزو محدودترین رستورانای منطقه‌ی فردوس هستین که مالیات دارین و این اصلا جالب نیست! گفتن ما، هم‌فکر نکنم تاثیری در روند کاریتون داشته باشه! 
احتمال خرید مجدد: