نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اسپری بزرگ سفارش دادم کوچک فرستادن اسنپ زنگ زدم گفتن برمیگردنن به حساب ک انجام نشد سفارشم دفعه‌ی اول کامل نیومد دوباره فرستادن
احتمال خرید مجدد: