یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت سالاد کینوا خیلی بد شده مرغ صورتی رنگ و پر از پیاز بود و مقدار کاهو کم شده
امتیاز: