یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باقلوا اصلا تازه نبود و اینکه طعم همش یک‌جور بود فقط یکم شکلشون فرق می‌کرد، 
امتیاز: