نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح‌ترین مرغ سوخاری بود که خوردم در خواست سینه مرغ کردم ران مرغ اوردن، مزه زخم بدی می‌دادو تمام مرغ سیاه رنگ بود
احتمال خرید مجدد: