نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با نیم ساعت تاخیر اومد و دوره نان خشک‌شده بود و پیتزا سرد شده بود
احتمال خرید مجدد: