نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بد‌ترین پیتزایی که تا حالا خوردم خیلی بد بود واقعا متاسفم. 
احتمال خرید مجدد: