یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در توضیحات گفته نشده بود که در بستنی انار هم وجود داره، بستنی بسیار شیرین بود و با طعم بسیار ترش انار اصلا مزه خوبی به وجود نیاورده بود، بسیار بد
امتیاز: