یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ سوپریم نسبتا خوب بود ولی سالاد سزار وحشتناک بود. مرغ‌های مونده و بد طعم که اصلا قابل خوردن نبودند
امتیاز: