نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلن خوب بود این دفعه نمیدونم‌چرا انقدرر چرب و روغنی بود!!! 
احتمال خرید مجدد: