نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بالا ران انقدر سفت بود که قابل خوردن نبود و وارد و چنگالی هم در کار نبود
احتمال خرید مجدد: