نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از اعمال دوتا تخفیف سی درصدی یک ساندویچ فوق کوچیک با قیمت سیزده هزار تومن!!! واقعا مسخره بود. شور هم بود. نونش هم بی‌مزه بود. ضمنا مالیات هم میگیرن معلوم نیست چرا!! ما که واقعا ناراضی بودیم. 
احتمال خرید مجدد: