نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا یخ‌زده به دستم رسید فکر کنم از قبل آماده کرده بودن
احتمال خرید مجدد: