یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو سفارش من دو تا بستنی بود که شبیه دو تا پاکت نامه تحویلشون گرفتم! کاملا مشخص بود که تحت فشار بوده تو بسته‌بندی و شاید مدت زیادی هم بیرون بوده. کاملا آب شده بود. وقتی هم با فروشگاه تماس گرفتم، گفتن من سالم تحویل دادم و مسئول این قضیه پیک اسنپ فوده. 
امتیاز: