نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوشابه‌ها با غذا ارسال نشده بود و خب امکان عودت وجه هم وجود نداره
احتمال خرید مجدد: