نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه در توضیحات درخواست نوشابه خانواده مشکی داده بودن نوشابه فانتا زردارسال شد. 
احتمال خرید مجدد: