یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک هویج فوق‌العاده مونده بود. از این شیرینی فروشی بعید بود. واقعا بی‌کیفیت و کهنه بود
امتیاز: