نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هزینه دوتا سیگار برام حساب‌شده ولی یه پاکت برام اوردن البته داخل رسید هم دوتا سیگار خورده، شخصی که برام اوردن حتی سلام هم نکردن بدون هیچ حرفی فقط خرید رو دادن و رفتن و وقتی من نگاه کردم دیدم به جای دوپاکت سیگار، یه پاکت اوردن
احتمال خرید مجدد: