نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاتون خوب بود.. فقط چرا برنج اصلا تازه نیست.. کیفیت نداشت.. همه‌جا همینطوره تقریبا.. هزینه رو بگیرید ولی کیفیت خوب باشه. 
احتمال خرید مجدد: