نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سه تیکه مرغ دو تیکه نسبتا خام بود، متاسفانه بعلت ظاهر سوخاری در همان ابتدا امکان تشخیص که خام است امکانپذیر نیست و باید مقداری خورده شود و یا تکه‌ای کنده شود تا مشخص شود که خام است، خیلی حس بدی بود …. 
احتمال خرید مجدد: