یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذای عالی و خوشمزه یی بود اما یکی از پیتزا‌ها رو نیاورده بودن‌که منم امتیاز ندادم بهش روی فاکتور ۲ تا پیتزا رو زده بودن با پیگیریمو اون یکی رم آوردن اما بعدش متوجه شدم که از سه سفارش مختلف من یکی شو تکراری دادن رفتار اسنپ باکس خیلی مودبانه و محترمانه بود. سپاسگزارم
امتیاز: