نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوبه گفته بودم داغ داغ تو کیسه نزارید؟؟؟ نون هم خمیر بود …. 
احتمال خرید مجدد: