نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون شیرینی خشک و ترد بود، دیگه از لاریسا اینترنتی خرید نمکنم
احتمال خرید مجدد: