نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: افتضاح! جوجه نپخته! زیتون‌پرورده که جز دلار و زیتون چیز دیگه‌ای توش پیدا نمی‌شد!!! یعنی من با دوتا گوجه و نون لواشش تونستم خودمو سیر کنم جوجه‌کباب وحشتناک بود!!!! از کته کبابی ماسوله واقعا بعید بود همچین غذایی! 
احتمال خرید مجدد: