یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام به نظر بنده یک مشکلی در بسته‌بندی یا ارسال هست که همیشه غذا سرد میرسه. دفعات قبل دیر رسید و سرد بود ولی این‌سری بااینکه به موقع رسید باز هم سرد شده بود وگرنه غذا خوب بود
امتیاز: