یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اونقدر اسمارتیز وهله هوله روش بود گذاشتیم تو فریزر و نخوردیم تا طعم بستنی را بچشیم بستنی زعفرانیش با بستنی نعمت‌هایی که در سراسر ایران خورده بودیم خیلی فرق داشت و بستنی نعمت نبود
امتیاز: