نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا از شعبه جهان آرای همین رستوران همین پیتزا رو گرفته بودم و خامه نداشت. پیتزای امشب خامه داشت و واقعا نیازی نبود و طعم بدون خامه اصیل‌تر و خوشمزه‌تر بود. در کل قابل‌قبول بود. 
احتمال خرید مجدد: