یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با وجود فاصله بسیار کم رستوران تا منزل بنده (کمتر از ۱ دقیقه با موتور و کمتر از ۵ دقیقه پیاده)، ولی برای رساندن غذا هزینه پیک دریافت گردید که اصلا منصفانه نیست
امتیاز: