نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ بسیار بی‌مزه بود هیچ مزه‌ای نداشت و چرب بود. سس اسپایسی نذاشته بودین. سس سیر هم بسته بندی بود (سس دست‌ساز می‌خواستم) 
احتمال خرید مجدد: