نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان ارسال نان خوب بود اما نان ارسالی کاملا سرد سرد بود و متاسفانه دوباره گذاشتیم در فر گرم شود
احتمال خرید مجدد: