نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نصف سفارش من به دلیل عدم موجودی ارسال نشد. با فروشگاه تماس گرفتم تائید کردند اما هنور اعتبار به حسابم برنگشته. 
احتمال خرید مجدد: