نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه پس از سفارش و سرد تحویل داده شد. همچنین بنده به پیک گفتم اگر غذا سرد است بازگردانید و ایشان به دروغ گفتن غذا گرم است و همین حالا حاضر شده ولی اینطور نبود
احتمال خرید مجدد: