یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ساندویچ خالی بدون کیفیت، با کالباس و مخلفات بسیار کم، این در حالیه که ما چند بار از همین شعبه همین غذارو گرفته بودیم و هر چه بود ازین بهتر بود، منتها این بد بود. 
امتیاز: