نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت کیک عالی بود اما ظاهرش کلا فرق داشت و اصلا اونی نبود که سفارش دادم فقط طعمش همون بود
احتمال خرید مجدد: