نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای سفارشی هالوپ-ن- برگر بود ولی برگر ساده آوردن با قیمت هالوپ-ن- برگر
احتمال خرید مجدد: