یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد واقعا خیلی بد … نون هات داگ انقدر مونده بود که از تیکه تیگه شده بود و محتویات سانویچ از ۱۰۰ جا بیرون زد.. نوشابه به معنی کلمه داغ بود و اینکه من سر کار سفارش دادم گذاشتن یه دستمال کاغذی فک نمی‌کنم خیلی سخت باشه
امتیاز: