نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خرید حضوری داشتیم از مظر کیفیت و حجم خیلی فرق داره، اگه تخفیف می‌زنید لطفا از کیفیتش نزنید، بهتر بود با همون قیمت بود ولی با کیفیت
احتمال خرید مجدد: