یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم و کیفیت برگر خوب بود ولی اصلا پنیر نداشت!، خیارشور هم کم گذاشته بودن
امتیاز: