نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک اسنپ دیر اومده یک ساعت و نیم و ایشون طلب کار از من هستن! 
احتمال خرید مجدد: