نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. زمانیکه در جعبه را باز کردم از بهم ریختگی شیرینی متعجب شدم. چینش بسیار بدی داشت. قسمتی از شیرینیها هم کنده شده بود. و از همه مهمتر تازه نبودن شیرینیها و بدطعم بودنشان بود
احتمال خرید مجدد: