یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی پیتزا بی‌کیفیت و بدمزه بود شعبه‌های دیگه سیب همیشه پیتزا گرفتم عالی بوده ولی این خیلی طعم بد و مونده داشت اصن طعم نداشت حیفه پول
امتیاز: