نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرد بودن پیتزا، نودل خیلی بدمزه و بیکیفیت بود، لیمونادا گرم بودن، بیکیفیت‌ترین بدمزه‌ترین غذایی که تابحال خوردم این بود. 
احتمال خرید مجدد: