نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ غذا خشک ونپخته بود برنجش هم بو ومزه اضافی می‌داد برنج را بیشتر بشورید
احتمال خرید مجدد: