نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تو پیتزا سس گوجه نبود یا انقدر کم بود که احساس نمی‌شد
احتمال خرید مجدد: