نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین تهچین زندگیم بود. بی‌کیفیت و بدمزه لوبیاپلو خیلی معمولی و رو به ضعیف واقعا از رفتاری بعید بود. خیلی افت کرده من قبلا از طرفدارای رفتاری و لوبیاپلوش بودم ولی ناامید شدم دیگه. 
احتمال خرید مجدد: