نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کتف کبابی عالی بود جوجه و چلو خوب بود سه تاگوجه خیلی کم بود برای یک سیخ طعم کوبیده جالب نبود
احتمال خرید مجدد: