یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام وقت بخیر دردرجه اول غذا به این قیمت نمی‌ارزید بعدش غذا سرویس نداشت به هر حال جلب رضایت نبود از نمره ده یک میدم
امتیاز: