یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من دو تا پک الیت سفارش داده بودم یکی گوشت ودیگری مرغ متاسفانه هردو مرغ فرستاده‌شده
امتیاز: