نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک خیلی سریع شیرینی رو آورد. از این بابت خیلی خوب بود. ولی شیرینی تازه نبود. 
احتمال خرید مجدد: