نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شور و چرب و کوچیک شده بعدش همش باید آب بخوری دیگه به قیمتش نمی‌ارزه حیف که خراب شد
احتمال خرید مجدد: