نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک چندین دور در باکس هم خورده بود و تمام روی‌کیک به دور‌جعبه ریخته بود. اما مشکل از کوک نبود از پیک بود. لطفا بفرمایید که چیزی که از کوک میارن نباید خیلی تکان بخوره. 
احتمال خرید مجدد: