یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دومین بارم بود که اینجا سفارش می‌دادم، پیتزای پپرونی خوشمزه بود و در ضمن خیلی هم زود اومد نزدیک بیست دقیقه طول کشید، ممنوم. 
امتیاز: