یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه سیر غذا بسیار زیاد بود. بطوری که پودر سیر یک‌لایه روی پیتزا را پوشانده بود و از روی استیکها با قاشق می‌شد مقداری از آن را برداشت. غذا را برای دخترم سفارش داده بودم که متاسفانه شام نخورد. 
امتیاز: