یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پرپروک کلا مزخرف شده. مرغ کاملا مونده. کاهو سالاد‌ها مونده! پیتزا بد مزه! و تاخیر عجیب و غریب. 
امتیاز: