یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نفتالین و آبلیمو و دستمال کاغذی رو نیاورده بود که گفت میرم دستمال کاغذی رو بیارم ولی آبلیمو و نفتالین هم نیست
امتیاز: