نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نخلک همیشه عالی بوده و هست نیازی به تعریف نداره
احتمال خرید مجدد: