یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ اگر سس نداشته باشه بهتره، سس جدا باشه،، وقتی غذا بدست من میرسه، نونش از خیسی داره متلاشی میشه و مثل‌اش شده، مرسی،، 
امتیاز: