یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی ممنون. اما‌ای کاش به توضیحات مشتری اهمیت بدید. من تأکید کرده بودم که نان سبوسدار بدون کنجد لطفا. ولی ظاهرا اهمیتی برای سفارش‌گیرنده نداشته. ضمن اینکه در توضیح کالا هم حتما باید قید بشه کنجدی. 
امتیاز: