یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم و حجم غذا خوب بود و به موقع ارسال شد و تا اون موقع خیلی راضی بودم اما چند ساعت بعد از خوردن غذا دلپیچه و دل‌درد گرفتم هنوز حالم بده، 
امتیاز: