یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من ۵ کیلو پرتغال سفارش دادم اما ۵ عدد فرستادند البته مامور اسنپ فود گفت که می‌رود و به جای ۵ عدد پرتغال ۵ کیلو میاورد اما هنوز نیامده
امتیاز: