نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من از مرغ بریانشون راضی بودم. ولی دقیقا ۶۰ دقیقه طول کشید که به دستم برسه در صورتی که خیلی نزدیک هستیم. در کل به غیر این مورد مشکلی نبود. 
احتمال خرید مجدد: