یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان شمارش معکوس ۳۰ دقیقه بود و قبل از اینکه صفر شود غذا رسید، ولی خب همین ۳۰ دقیقه خودش زیاد است! 
امتیاز: