نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ نرمال سه تکه خوب بود ولی حجم سیب‌زمینی سرخ شده‌اش کم بود شاید ۱ / ۳ همیشه بود. 
احتمال خرید مجدد: