آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: من دوبار قرابیه سفارش دادم از پشتیبانی زنگ زدند که ندارند و مجبور به عوض کردن سفارش شدم لطفا اگر در منو موردی را ندارند عدم موجودی بزنند این کم‌کاری از قنادی است ولی از عملکرد اسنپ بسیار راضی هستم
پاسخ: