یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هرروز از شما غذا سفارش میدم واقعا غیر از خورشت هاتون من هرچی گرفتم بی‌کیفیت بودن. کبابهاتون مثل لاستیک و شور بودن جوجه هم بسیار کم‌حجم و طعم و خوبی نداشتن. 
امتیاز: