یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدترین پیتزای عمرم بود! سرد، بی‌مزه اصلا مزه پیتزا نمی‌داد و عطری طعمی نداشت! تو توضیحات زده بودم ذرت لطفا نریزین نیم کیلو ذرت روش بود! 
امتیاز: