یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کفیت پخت و مواد اولیه بسیار پایین بود. برنج افتضاح و گوشت جوجه مزه و بوی مانده گی می‌داد. خیلی خیلی بد بود
امتیاز: