یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چندین بار اتفاق افتاده که بجایی چیزی که سفارش دادی چیزی که دارنو میفرستن. 
امتیاز: