نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام وقت شما بخیر … من امروز برای سومین بار از شیرینی‌ها خوشمزه و بی نظیرتان خرید کردم و دیگر مشتری ثابت شما شده‌ام و تنها از شما خرید می‌کنم زیرا فوق‌العاده هستید و همچنین در ارسال و زمان رسیدن بسیار عالی هستید. با آرزو موفقیت شما و خرید دوباره. 
احتمال خرید مجدد: