نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پشتیبانی اسنپ فود خوب بود اما ارسال از رستوران خیلی تاخیر داشت
احتمال خرید مجدد: