نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا در کل بد نبود، ولی کمی خشک بود. اگه مقدار رب یا آب مرغ بیشتر بود بهتر بود، در کنارش کیفیت برنج خوب بود … دوستان کمی زرشک هم بیشتر بزارن. سپاس
احتمال خرید مجدد: