نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوبار اجناس رو ناقص تحویل دادن و در آخر یدونه بوشار، کم فرستادن، خواهش می‌کنم اگر امکان سرویس‌دهی مرتب رو ندارید، اینکار رو قبول نکنید
احتمال خرید مجدد: