نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری چند ساله این فست فود هستم البته میتونم بگم بودم، با این قیمتای عجیب جدیدی که زدن … واقعا انتظار نداشتم ازشون مرغ از بس نپخته بود انگار آدامس می‌جویدم
احتمال خرید مجدد: