یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از بدترین پیتزاهایی که خوردم. نه طعمی داشته نه هیچی. رسما حس کردم دارم نون می‌خورم
امتیاز: