نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت سوسیس و یا کالباس استفاده‌شده مناسب نبود ولی غذا گرم و بموقع رسید
احتمال خرید مجدد: