نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم غذا خوب بود. اما یه چنگال یا نی برای نوشابه ارسال نشده بود. هیچ نمک و فلفلی هم ارسال نشده بود. اگر میشه یه تجدید نظری هم در بسته بندی داشته باشید چون که کل کارتون خیس شده بود و تمام سیب زمینی‌ها نرم شده بودند. پیگیری بشه ممنونم. 
احتمال خرید مجدد: