نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از پیتزا فقط نون خالی مونده بود، پنیرش رفته بود گوشه جعبه
احتمال خرید مجدد: