نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خیلی بسیار بد بود ژامبون‌های توش ساندویج خشک‌شده بود خیلی کهنه بود سسش خیلی خیلی زیاد بود به حدی که موقع گاز زدن ساندویج می‌ریخت روزمین
احتمال خرید مجدد: