نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد بود مجبور شدم خودم گرمش کنم دوباره. حجم پیتزا هم باید یه ذره بیشتر می‌بود
احتمال خرید مجدد: