با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت غذا عالی بود. اما تاخیر در ارسال و عدم پیگیری مناسب از طرف رستوران بیش از اندازه توی ذوق می‌زند. ولی غذا عالی بود. به امید سرویس‌دهی بهتر و دقیقتر در سفارش‌های بعدی. 
احساس کلی: