یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: لوبیا پلو واقعا بد و غیر قابل خوردن بود. لوبیا‌ها خام و زنده بود
امتیاز: