یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان‌ها نسبتا کیفیتش پایین بود بربری قسمتیش سوخته بود و سنگک خمیرش نسبت به نان جاهای دیگه خمیرش زیاد بود
امتیاز: