نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌اش خیلی تازه و خوشمزه بود، اسنپ هم به موقع برامون آورد، فقط یکم روی بعضی شیرینی‌ها بهم ریخته شده بود که اون هم قابل چشم‌پوشی بود، مرسی
احتمال خرید مجدد: