نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر بسیار زیاد تو روزی ک کلی مهمون داشتم، علاوه بر اون پیتزا رو نفرستاده بودین با پیک و من خواستم دیگه ارسال نشه ولی باز بعد چند دیقه فرستادین، بنظرتون این کار درسته؟ کاملا ناراضی
احتمال خرید مجدد: