نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام ممنون از شما … جدا ازینکه با جای زولبیا و بامیه برای من باقلوا فرستادید … اما باقلواها هم خیلی خوشمزه بودن …. کلا کیفیت شیرینیتون خوب بودش. 
احتمال خرید مجدد: