نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان تست کوچک با بزرگ تقریبا یک قیمت است ولی نصف نان تست بزرگه! چون فروشگاه نداشت یکی از بسته‌ها به نان کوچک تغییر کرد. 
احتمال خرید مجدد: