یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز خوب، فقط توی یکی از جعبه‌ها به جای یدونه از ناپلئونی‌ها نارنجکی گذاشته بودند که به چشم میومد، به صورت کلی کیفیت خوب و تازه فقط‌ای کاش اون کار رو نمی‌کردند که ظاهر کار به هم نخوره اسنپی که شیرینی رو آوردن خیلی با شخصیت و با ادب بودن ممنون از اسنپ فود
امتیاز: