نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هیچ کدوم از دورچین‌های غذا واقعا قابل خوردن نبود ولی شنیسل خوشمزه بود
احتمال خرید مجدد: