نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماهی اصلا تازه نبود، انگار که فقط گرم شده بود، سوپ‌ام معمولی بود
احتمال خرید مجدد: