با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: به توضیحات اصلا توجه نمی‌کنند. من نوشابه نارنجی می‌خواستم، نوشابه مشکی فرستاده بودند. این مشکل همیشه در سفارش‌های من از این رستوران وجود داره. 
احساس کلی: