نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک بسیار مودب و بموقع آمد. خود پیتزاش هم که حرف نداره
احتمال خرید مجدد: