نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به اشتباه ارسال‌شده بود، خیلی تند و خشک بود احساس می‌کنم مکزیکی بوده
احتمال خرید مجدد: