نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی و گرم رسید، فقط کمی خشک بود. خدا خیرتون بده. 
احتمال خرید مجدد: