نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دفعه دومم بود که کباب ترش سفارش می‌دادم و عالی بود.. کلا تمام غذاهای این رستوران عالیه بنظرم.. سرویساشم کامله! فقط اگر یکم سس کباب ترش بیشتر بود، معرکه‌تر می‌شد! 
احتمال خرید مجدد: