نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سال ۹۰ مشتری باروژ سردار جنگل هستم و همیشه از کیفیتش راضی بودم، اما اخیرا هم کیفیت بد شده و هم بسته بندی مثل قبل نیست، غذارو هم سرد آورد. قیمت‌ها هم که به شدت افزایش پیدا کرده، اینجوری دیگه باید با باروژ بعد از هفت سال خداحافظی کنم. 
احتمال خرید مجدد: