نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شب قبل از این رستوران غذا گرفته بودم و خوب بود اما اینبار کباب به سفیدی می‌زد و روش سوخته بود و ظرفی که تحویل گرفتم داخلش خیس بود در مجموع بد نبود امیدوارم بهتر بشه
احتمال خرید مجدد: