نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از اینجا غذا می‌گیرم تنها مشکل همیشه این‌که غذا سرده ولرم هم نیست سرد
احتمال خرید مجدد: