نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا حیفه که رستورانی مثل سیب ۳۶۰ کیفیت غذاش انقدر پایین اومده. غذا له‌شده بود طمع هم بد بود
احتمال خرید مجدد: