نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ تاپ سایت بیف کاملا سرد بود اما ژامبون مرغ خوب بود. نسبت به قیمت بالا حجم ساندویچ خیلی کوچک بود. 
احتمال خرید مجدد: