یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب خوب نپخته بود و یک‌کم برشته‌تر باید می‌شد و سس کنار کباب سرد بود
امتیاز: