نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی ساندویچ اصلن مناسب نبود، پیتزا علارقم کوتاه بودن مسیر سرد بود ساندویج طعم مناسبی داشت با وجود بسته بندی نامناسب که تو ذوق می‌زد ولی با استفاده از یک سس خوش طمع تبدیل به ساندویچ خوشمزه می‌شد، نان تازه، کاهو تازه، محتویات ساندویچ خوب بود کیفیت ساندویچ رضایت مشتری و جلب میکنه، اما پیتزای مخلوط اصلن طعم و ظاهر خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد: