نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر زیاد بود یکی از اجناس رو به اشتباه اوردید چیزی که می‌خواستم نبود لطفا دقت کنید. 
احتمال خرید مجدد: