یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی سرد و مونده. دوره هایه کالباس خشک. چیپس خلالی داخل ساندویچ هم‌مونده بود سفت شده بود. در کل راضی نبودم از هایدا بعید بود. 
امتیاز: