نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری ماهک هستم و با ماهک در اسنپ بود آشنا شدم و هر دفعه امتیاز بالا می‌دادم چون فوق‌العاده بود این دفعه هم فوق‌العاده بود و کلا خیلی سرد بود و نارضایتی من در سرد بودنش هست ولی چون سابقه خوب این رستوران را دیدم امتیاز بالا میدم شاید ایندفعه از دستشان در رفته وگرنه هر دفعه عالی بوده
احتمال خرید مجدد: