یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا و سالاد مرغ مثل همیشه عالی بودن. ممنون. ولی سیب‌زمینی این بار خیلی بوی روغن سوخته می‌داد. فقط کاش الان که هوا سرد هست فکری برای حمل غذا می‌کردید. پیک آدم خیلی مودب و محترمی بودن ولی غذا کاملا سرد شده بود. 
امتیاز: