نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا در حدی نبود که سفارش دیگه‌ای داشته باشم از این رستوران
احتمال خرید مجدد: