نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش خوب پخته بود ولی در کل نمیدونم بعضی از رستورانها چه ادویه‌ای به مرغ میزنن که مزه رو خراب میکنن من زرشک پلو خیلی دوست دارم ولی بعد از هر سفارش از رستوران‌ها پشیمون میشم
احتمال خرید مجدد: