یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جرات میتونم بگم بی کیفیت‌ترین سوخاری بود که تا به حال خورده بودم!!!!! اندازه مرغ خیلی کوچک!!!! مرغ خیلی بو می‌داد و اصلا کیفیت نداشت!!! 
امتیاز: