نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا وحشتناک دیر ب دستم رسید و کاملا سرد بود ظاهر غذا هم با همیشه فرق داشت خشک و بعضی جاها یخورده سوخته بود
احتمال خرید مجدد: