نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا پپرونی درخواست دادم اصلا کیفیت خوبی نداشت.. پپرونی‌ها مثل لاستیک می‌موند. نون پیتزا خشک. پنیر اصلا کیفیت نداشت. سس‌های مخصوصتون بی‌نظیر بود موفق باشید.. 
احتمال خرید مجدد: