نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیگه کاملا سرد شده بود ما گرم کردیم مثل غذای شب مونده. بیات شده بود
احتمال خرید مجدد: