نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه طبق گفته کارشناسان اسنپ فود قرار بود ۲۵ دقیقه‌ای نان تحویل گردد که متاسفانه بالای ۵۰ دقیقه شد و همزمان ۳ نفر کارشناس اسنپ-ن-ونستند کاری بکنند. واقعا شاهکار کردند. من موندم پشتیبانی یعنی چی؟؟؟؟ 
احتمال خرید مجدد: