نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دستمال له‌شده بودند، فریز مدل دستمال می‌خواستم، رولی ارسال‌شده بود
احتمال خرید مجدد: