نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دستتون درد نکنه اما من از اون روز الان چک کردم شما کنسرو اشتباها نخود فرستادین. گفته بودین برندی ک سفارش گذاشتم ندارین نگفتید کلا نخود میدین
احتمال خرید مجدد: