نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت هات داگ مثل همیشه عالی بود ولی متاسفانه کاملا سرد شده بود و نونش هم خورد شده بود
احتمال خرید مجدد: