نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمان شمارش معکوس ۳۰ دقیقه بود و قبل از اینکه صفر شود غذا رسید، ولی خب همین ۳۰ دقیقه خودش زیاد است! 
احتمال خرید مجدد: