یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بدمزه‌ترین پیتزایی که تو عمرم خورده بودم!!! انقدر پنیر زیاد زده بودن که طعم بسیار بدی گرفته بود. 
امتیاز: