با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه به‌روز رسانی صورت نگرفته بود و بعد از سفارش تماس گرفتن گفتن کیک شکلاتی موجود ندارن و کیک وانیلی ارسال شد! 
احساس کلی: