نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام، من دو عدد صابون سیو سفارش دادم، ولی یک عدد برای من ارسال کردید. 
احتمال خرید مجدد: