نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی می‌نویسم فانتا یعنی نوشابه فانتاا نه کوکا، فانتا با کوکا هم رنگش فرق میکنه هم نوشتنش مثل اینکه بگم سماق بجاش مایونز بفرستین
احتمال خرید مجدد: