یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من قبلا این ساندویچو از شعبه اختیاریه تهیه‌کرده بودم عالی بود. اما متاسفانه این دفعه کیفیت فوق‌العاده پایین و ساندویچ مرغ معمولی بود. بدون ریحون!!!!!! 
امتیاز: