یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پلاکچینی بر خلاف همیشه، با حداقل میزان سس فرستاده‌شده بود. روی جعبه‌ها نه هولوگرام پلاک وجود داشت نه برچسب کالری. 
امتیاز: