نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم غذا بسیار کم بود. داخل چیپس و پنیر، سس کچاپ زده بودند. درحالی‌که ذکر نشده بود. و اصلا چیپس و پنیر به طور معمول کچاپ-ن-اره. هرکسی که بخواهد خودش می‌زنه خب. مرغ سالاد سزار یخ بود. معمولا خود سالاد رو از یخچال خارج می‌کنند و مرغش رو تازه می‌پ-ن-. اما مرغ مزه‌ی تازگی نمی‌داد. 
احتمال خرید مجدد: