نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی اصلا تازه نبود و بنظر میرسه هرچی شیرینی بیات و کهنه بپد فرستاده بودن
احتمال خرید مجدد: