نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بار آخرم بود سفارش دارم از این رستوران جوجه بدمزه بود برنج هم خمیر بود دوغ هم بدبود حجم غذا هم کم بود
احتمال خرید مجدد: