یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همیشه از هر شعبه‌ای سفارش دادم پشیمون نشدم مثل همیشه عالی و به موقع
امتیاز: