نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی مثل همیشه خوب بود اما سالاد گاردن تولید سه روز پیش بوده و روی خودشم نوشته بود بهترین زمان مصرف تا دو روز. وقتی انقدر پول میدیم برای سالاد انتظار داریم یه چیز کاملا تازه بدستم برسه. 
احتمال خرید مجدد: