نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همچنان نان با کیفیت و معطر ارسال می‌گردد. در خریدهای قبلی نان را برش زده ارسال می‌کردند که خیلی خوب بود ولی این سری بدون برش نخورده بود. 
احتمال خرید مجدد: