نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا عالی بود مثل همیشه اما خواهشا تعداد سس رو به همراه پیتزا بیشتر کنید فلفل، آویشن …بفرستید همراه با غذا. مرسی
احتمال خرید مجدد: