یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا دونات کندو رو گرفته بودم بودم و خیلی طرد و خوشمزه بود. اما دوناتی که امروز دستم رسید کاملا خمیر و بی‌مزه بود
امتیاز: