نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود کیفیت ساندویچ‌ها واقعا خیلی پایین بود. تا حالا ساندویچ به این بدی نخورده بودم. 
احتمال خرید مجدد: