نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک به دستم رسید کیک تمام اب شده بودو به گوشه کنار جعبه مالیده شده بودلطفا حین ارسال کیک با دقت بیشتری ارسال بشود
احتمال خرید مجدد: