نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه مثل شیلای قدیمی نبود، خوشمزه نبود و هات داگ نپخته و داخلش کاملا خام بود و نون هم بسیار شل بود و در حین خوردن همش خرد می‌شد و مالیات روی غذا محاسبه‌شده بود که بنده دقت نکرده بودم. ولی در عوض پیکشون خیلی خیلی مودب و خوش‌برخورد بودند. 
احتمال خرید مجدد: