نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی غذا با دو ساعت تاخیر به دست آدم میرسه اونم بعد از چندین بار تماس با اسنپ فود و قول پیگیری دیگه چه امتیازی باید بدم؟ پیک هم بسیار بی‌ادب و حاضر جواب بودن اینطوری پیش بره من دیگه اصلا سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد: