نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انصافا هم کیفیت عالی هم قیمت مناسب و هم سرعت عمل فوق‌العاده مشتری ثابتم یه بار دو بار خرید نکردم ک الکی تعریف کرده باشم همین خوب بودن و کیفیت رو حفظ کنید
احتمال خرید مجدد: