نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مثل همیشه عالی و به موقع فقط اینکه بجای تخمه‌ی سنجابک، مزمز فرستاده بودید، تخمه‌های مزمز خیلی بد و کنهست
احتمال خرید مجدد: