نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: وقتی بدستم رسید شیرینی‌ها خرد شده بودن و تو جعبه پخش و پلا شده بودن ولی کیفیت و مزه خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: