نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام غذا سرد بود دیگه از این رستوران غذا نمی‌گیرم. ظرف بسته بندی غذا هم تغییر کرده بی کفیت بود
احتمال خرید مجدد: