یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خدمت مدیریت محترم رستوران خسته نباشید میگم کیفیت پیتزاها واقعا عوض شده نه اینکه قبلا خوب نبوده نه اصلا اگر اینجور بود که من سفارش ثبت نمی‌کردم ولی میخوام بگم خمیر پیتزاها محشر شده کیفیت سوسیس و بیکن عالی بود ممنونم از شما
امتیاز: