نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بلدنیستین قهوه درست کنید نزارید تو منو لطفا. لاته اصلا اینی نبود ک شما درست کردین مزه قهوه سوخته میده شیرم نداشت
احتمال خرید مجدد: