نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت برگراتون همیشه خوب بوده ولی این سری سرد شده بود و سیب‌زمینی حجمش خیلی کمتر از قبل بود
احتمال خرید مجدد: