یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از کیفیت غذا، طعمش، گرم بودنش و برخورد پیک خیلی راضی بودم. بعد از خوردنش هم اصلا احساس سنگینی نکردم. 
امتیاز: