یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من تا امروز ۲ بار تست نیمرو و پنیر سفارش دادم که این دفعه در بسته بندی و حمل مشکلی بوده و تست له‌شده بود و وا می‌رفت، کروسان پنیر هم کمی له‌شده بود
امتیاز: