نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مپ بال و بازوی مخلوط سفارش دادم ولی فقط ۳ تا بازو توی بسته بود …. 
احتمال خرید مجدد: