یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا قارچ وگوشت واقعا افتضاح بود، انگار اصلا پنیر نداشت، پنیری هم که بود سفت شده بود، اصلا شباهتی به پیتزا نداشت، مرغ سوخاری هم اصلا خوشمزه نبود، انگار هیچکدوم تازه نبودن، مونده بودن
امتیاز: