نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به غیر از تاخیر طولانی، گوجه که نوشته بودند درجه یک، واقعا درجه سه بود. 
احتمال خرید مجدد: