نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام ۱ - غذا با ۳۰ دقیقه تاخیر به دست من رسید. ۲ - غذا سرد بود. ۳ - کیفیت غذا در حد معمولی بود. 
احتمال خرید مجدد: