نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای کودکانه سفارش داده بودم ولی جایزه‌اش پسرانه بود و ما بخاطر جایزه‌ی دخترانه به این رستوران غذا سفارش داده بودیم
احتمال خرید مجدد: