با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه پیک محترم به آدرسها آشنا نبود و هیچ‌یک از نرم افزار‌های مسیریابی را نیز نداشت و البته با پرخاش در تماس تلفنی معترض هم بود که چرا او را خوب راهنمایی نکرده‌ایم
احساس کلی: