یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا یخچالی و سرد بود و در پاسخ به اعتراض ما گفتن که در ماه رمضان غذا همینطور سرو میشه، در صورتی که باید این نکته مهم رو قبل از سفارش به مشتری بگن که بعد از یک ساعت انتطار و پرداخت هزینه بالا با یک غذای یخ و بی‌کیفیت مواجه نشن. 
امتیاز: