نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود، مرغ و قارچش به اندازه بود، فقط فوتوچینیاش بهم یه مقدار چسبیده بود که فکر کنم بخاطره گرمای غذا بود
احتمال خرید مجدد: