یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود از نظر مواد اولیه ولی خیلی خوب درست نشده بود، مزه نداشت، حتی نمکش به اندازه نبود. با کلی سس و نمک و فلفل باید خورده می‌شد. 
امتیاز: