نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا اینقدر غذا شور بود خدا خیرتون بده، همه تعریف میکنن از غذاهاتون، یکم بیشتر می‌خوردم فشار خون می‌گرفتم، جاش یه کیلو خیارشور میکرفتم بهتر بود
احتمال خرید مجدد: