نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه بابرخورد سرسری و بی‌حوصله مارکت، بجای دو عدد بوگیر، یکی بدستم رسیده و طی تماسم با شماره زیر رسید اول گفتن ببخشین عجله‌ای شد و می‌فرستیم یک بوگیر کسری رو و الان نفر دیگه میگه با اسنپ هماهنگ کنین!!!! برای یه بگیر ۵ تومنی!!! باید چقدر تماس و وقت و … بزارم!!!!! 
احتمال خرید مجدد: