نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چقدر عالی بود پیتزاتون، همیشه کاملا راضی بودم، خیلی هم گرم و سریع رسید ممنون از مجموعه خوبتون که در چند سالی که ازتون خرید می‌کنیم نشون دادید رضایت مشتری براتون مهم هست. 
احتمال خرید مجدد: