یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان ثبت هزینه ارسال ۳ هزار ت اضافه کرد در صورتی که در رسید پرداختی بنده که به دستم رسیده هزینه ارسال را ۰ ثبت کردید این عدم تطابق باعث نارضایتی و عدم امکان درخواست مجدد می‌گردد
امتیاز: