نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه پیتزا گرون بود ولی نه طعم داشت نه چیزه خاصی داخلش بود نون پیتزا کاملا چرب و خیس
احتمال خرید مجدد: