نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا که کلا سرد و ماسیده بود و کلا پیتزا رو اسلایس نکرده بود و همینجوری گذاشته بود نو جعبه
احتمال خرید مجدد: