نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ همبرگر خشک بدون پنیر و سس و نان خیلی ترد که دست می‌زدی پودر می‌شد
احتمال خرید مجدد: