یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار سفارش دادم. کیفیت بد بود. مرغ حسابی بوی ضخم می‌داد. الان هم حالت تهوع و دل‌درد دارم. 
امتیاز: