نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوتا تیکه دنبه به عنوان گوشت گذاشته بودن- اصلا نتونستم غذارو بخورم- قبلا اینجوری نبودن- خیلی خوب بودن- واقعا خراب کردن
احتمال خرید مجدد: