نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط سالاد یخ‌زده بود که از یه مقدار به بعد اصلا غیر قابل خوردن بود
احتمال خرید مجدد: