یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسته بندی خیلی بدی داشت درب بسته باز بود و برنج دورو برش ریخته بود و گوجه فرنگیش فکر می‌کنم برای چند روز گذشته بود یا حداقل چند روز گذشته قاچ شده بود
امتیاز: