یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب برگش خشک و سوخته بود و بو می‌داد، در حدی که اگر نارنج رو روش نمی‌ریختی بوی بد رو احساس می‌کردی. اما از گوجش راضی بودم و پخته بود و نسوخته بود. 
امتیاز: