یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم پیتزا خوب بود ولی به نظرم بیشتر شبیه پیتزا ایتالیایی بود و اندازه‌اش هم خیلی بزرگ نبود. 
امتیاز: