نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجمش واقعا خیلی کم بود: ((ولی خوش‌مزه بود) 
احتمال خرید مجدد: