یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مثل همیشه سریع و پیک خوب. فقط یه قلم رو اشتباه فرستادن که تماس گرفتیم اصلاحش کردیم. اما همچنان ماستی که فرستادن ۵۰ درصد از تاریخ مصرفش بیشتر نمونده بود!! 
امتیاز: