نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بجای پیتزا مرغ که ما سفارش دادیم پیتزا مارگاریتا فرستاده‌شده که قیمت هم پایین‌تر بوده …
احتمال خرید مجدد: