نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت نون بد نبود فقط سرد شده بود اما واقعا درک نمی‌کنم چطور برای فرستادن ۵ تا نون یکساعت و چهل دقیقه زمان میبره، پیتزا سفارش داده بودم صدبار فرستاده‌شده بود. فقط یکساعت اماده شدن نون طول کشید و نیمساعت ارسالش که کلا ۵ دقیقه راهه. دیگه هیچوقت از اینجا نون نمی‌خرم
احتمال خرید مجدد: