نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوب، لذت بردم، اگر زمان کمتری غذا به دستم می‌رسید بهتر می‌شد. 
احتمال خرید مجدد: