یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه شیرینی له‌شده بود، من به هیچ وجه نمیتونم از این شیرینی استفاده کنم
امتیاز: