نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا با تاخیر زیاد رسید با توجه به اینکه هزینه ارسال جداگانه محاسبه شد غذا کاملا سرد سیب‌زمینی سرخ‌شده جداگانه خریداری شد سرد و بیات اگر بجای دسر هندوانه می‌نوشتند یک تیکه کوچک هندوانه بهتر بود
احتمال خرید مجدد: