نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارشاتتون رو کمی زودتر از موعود مقرر تحویل مشتری بدین ممنون میشیم و البته بدون تاخیر باشه. ولی کیفیتتون خوبه و عوض نشده. 
احتمال خرید مجدد: