نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من قارچ سفارش داده بودم که به من قارچ سیاه و پلاسیده تحویل دادند. به نظرم باید پیک توجه بیشتری به خرید بکند یا به فروشگاه تذکر داده شود که اعتماد سازی شود
احتمال خرید مجدد: