نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد شیره فوق‌العاده زیاد به حدی که باقلوا حالت خمیری بدی داشت. 
احتمال خرید مجدد: