نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این عکسی که گذاشته‌شده هیچ ربطی به ساندویچ واقعی نداشت
احتمال خرید مجدد: