نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه نبود کیفیت ژامبونش خیلی پایین بود که به بد مزه‌تر شدن ساندویچ کمک بیشتری کرده بود … سس فقط یه دونه آیا؟ اونم با این قیمت بالای ساندویچ؟ راضی نبودم زیاد …
احتمال خرید مجدد: