نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا کیفیت پرپروک پایین اومده. اصلا با قبل قابل‌مقایسه نیست. ولی سرویس‌دهی زود فوت واقعا راضی‌کننده بود. 
احتمال خرید مجدد: