یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان ارسال واقعا قابل پیش‌بینی نیست، یک سفارش ۲۰ دقیقه‌ای ارسال میشه و یک سفارش با توجه به فاصله‌ی نزدیک با رستوران بیش از ۱ ساعت و نیم طول میکشه! 
امتیاز: