نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا فقط پنیر بود و قارچ و مرغ ناچیز خوبم پخته نشده بود
احتمال خرید مجدد: