یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم که به جای ۱ کیلو ۷۰۰ گرم شیرینی می‌فرستید اسم این کار چیه واقعا. و انقدر بد سلیقه توی جعبه‌ای که خیلی بزرگه چیدید. واقعا هیچ وقت دیگه از اینجا شیرینی نخواهم خرید. من آبروم رفت جلوی میزبان با این بسته بندی شلخته و پخش و پلا
امتیاز: