یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خامه‌ی شیرینی اصلا مزه‌ی خوبی نمی‌داد از نان سحر بعید بود. کرم وسط پیراشکی‌ام خیلی کم بود. 
امتیاز: