نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا عالی و خوش‌طعم بود. کیفیت بالا بدون غضروف و بسیار عالی طعم دار شده بود. من قبلا مشتری حضوری شان بودم، زمانی که روبروی جای فعلی و آن طرف خیابان بودند. دستشان به کار خیر هم هست. قدیم طرفدار چیزبرگرهایشان بودم ولی الان واقعا از پیتزای استیک مرغ راضی بودم. 
احتمال خرید مجدد: