با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: آبمیوه عالی بود. اما متاسفانه در زمان ارسال یکی از لیوانها در اثر فشار ترکیده بود و ریخته بود. 
احساس کلی: