یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان تست اصلا تازه نبود. خیلی سفت بود. تاریخ تولید مال همون روز بود ولی اصلا قابل مصرف نبود و بوی بدی هم داشت. 
امتیاز: