نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام مورد اول اینکه نوشابه سفارش دادم همراه غذا نبود دوم اینکه کیفیت غذا اصلا خوب نیست به حدی که غذا انگار پخته نشده و فقط مقداری گرم شده سوم اینکه سیب‌زمینی ارسالی نسبت به قیمت اصلا حجم مناسبی نداره
احتمال خرید مجدد: