یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باید برای سفارش‌هایی که نیاز به یخچال دارد از صندوق یخچالی استفاده کنند من دوبار بستنی گرفتم بستنی آب شده تحویل من دادند متاسفانه
امتیاز: