یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به توضیحاتم در مورد مقدار سس سالاد و سیب‌زمینی توجه شده بود و مقدار سس اندازه بود. سیب‌زمینی خوب بود، سالاد هم همینطور تنها اشکال این بود که مقدار نان پیتا سالاد خیلی کم بود
امتیاز: