نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه به‌روز رسانی صورت نگرفته بود و بعد از سفارش تماس گرفتن گفتن کیک شکلاتی موجود ندارن و کیک وانیلی ارسال شد! 
احتمال خرید مجدد: