نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ نپخته! سیب‌زمینی له‌شده و نیمه سرخ‌شده!!! 
احتمال خرید مجدد: