یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی تو جعبه چپه شده بود. سری پیش خیلی خوشمزه بودولی این دفعه خامه‌اش زیاد جالب نبود. 
امتیاز: