نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا کاملا یخچالی و سرد بود و در پاسخ به اعتراض ما گفتن که در ماه رمضان غذا همینطور سرو میشه، در صورتی که باید این نکته مهم رو قبل از سفارش به مشتری بگن که بعد از یک ساعت انتطار و پرداخت هزینه بالا با یک غذای یخ و بی‌کیفیت مواجه نشن. 
احتمال خرید مجدد: