نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیزش بد بود هم غذا هم تحویل. بعد ۲ ساعت آوردن تا ۱۰ بار اعلام تاخیر کردن و پیگیری
احتمال خرید مجدد: