یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه دو تا سفارش داشتیم که یکیش به دستمون رسید. تمام سس در ظرف محافظ ریخته شده بود و کمی سرد بود. 
امتیاز: