نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از نامی نو توقع این بندری نمی‌رفت با اینکه ساندویچ‌های الویه و ژامبونشش انقددر عالی بود یه بندری که فقط سوسیس سرخ نشده ربی بود …. 
احتمال خرید مجدد: