یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفم برای پیک این رستوران فاجعه‌ترین برخورد ممکن به من میگه بیا غذاتو بگیر همونجا کنار در کوچه واستاده بالانمیاره
امتیاز: