نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوشمزه بود ولی اسنپ باکس عزیز تا برسونتش دست من کل پیتزا جدا جدا شد و انگار مثلا پیتزا رو زده بودن تو دیوار: /
احتمال خرید مجدد: