نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کمی بیش از یک ساعت رسید ولی کیفیت غذا نسبت به قیمت قابل‌قبول بود
احتمال خرید مجدد: