یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هر بار از جامی سفارش دادم اشتباه برام فرستادن، چند تا آیتم رو حذف کردن ولی اعلام هم نکردن تا زمانی که خودم پیگیری کردم. اقلامی هم که به خاطرشون انتخابش می‌کردم نداشتن. 
امتیاز: