نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بال و کتف کبابی زیاد فلفل داشت و برای بچه‌ها خوشایند نبود
احتمال خرید مجدد: