نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام در منو سفارش من قارچ نداشت ولی ساندویچ من پر از قارچ بود. پوره سیب‌زمینی هم بسیار کم بود کمتر از یک سوم مقدار همیشه. نان سیر هم سس سیر نداشت خیلی ناراضی هستم. 
احتمال خرید مجدد: