نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سیر و استیک یه مقدار کیفیتش پایینتراز دفعه قبل بود به تازگی قبل نبود
احتمال خرید مجدد: