نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر زیاد در تحویل با وجود روز تعطیل و خلوتی و نزدیکی راه.!! 
احتمال خرید مجدد: