نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من یک نوشابه قوطی سفارش دادم پولش رو هم دادم اما برام نیاوردن!!!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد: