نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام من از شما انتظار بالایی داشتم ای کاش پیتزا رو براتون می‌فرستادم خودتون می‌خوردید کیفیت پایین و سرد، جالبه که مرغ سوخاری گرم بود!!!!!!! 
احتمال خرید مجدد: