یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا گریل هست.. ولی کاملا سر و مونده.. انگار از یخچال دراورده فرستادن براموون.. خیلی ناراضی بودم …
امتیاز: