یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من پیتزا پپرونی سفارش دادم ولی پیتزا مرغ باربیکیو برام فرستادن اما امتحانش کردم مزه‌اش خوب بود سیب‌زمینی خوب سرخ نشده بود و پنیرش کم بود ولی در کل بد نبود
امتیاز: