نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رسما فاجعه بارها از باروز غذا گرفتم ولی دیگه نمی‌گیرم. روغن خیلی خیلی مونده همبرگر بدمزه و نپخته و … کلا بد
احتمال خرید مجدد: