یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی خیلی غذا دیر رسید و غذا یخ کرده بود و از دهن افتاده بود و پیتزا دیگه طعم خوبی نداشت و فقط مزه سس قارچ و پنیر پیتزای یخ کرده می‌داد
امتیاز: