نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط میتونم بگم از سیب بعید بود همچین پیتزایی. رسما نون و پنیر بود پیتزا سبزیجاتش و از سبزجات جز پنج پر قارچ و چند تا فلفل دلمه و ۷ تا دونه ذرت خبری نبود. با توجه به قیمت لطفا به شعور مشتری توهین نکنین و از مواد بیشتر داخل پیتزاتون استفاده کنین. 
احتمال خرید مجدد: