نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با عرض سلام خدمت مدیریت پیتزا هات یوسف اباد و دوستان عزیزم در اشپزخانه. واقعا مثل همیشه عالی. سپاس از لطفتان. بچه‌های پیتزاهات گل هستند. 
احتمال خرید مجدد: