نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا هم گفتم ظاهر پیتزاها خوبه ولی اصلا ادویه نداره، پنیرش اصلا کشدار نیست و همیشه سرد میرسه بدست ما باوجودی که مسافت کمه
احتمال خرید مجدد: