یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلأ آیس پک نبود. دو تا اسکوپ بستنی انداخته در لیوان، فرستاده. بدون موز. با ۲ تا دونه اسمارتیز بسیار بد مزه. با پودر نارگیل. فکر کن. خیلی بد مزه و بی‌کیفیت. 
امتیاز: