یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نسبت به قیمت غذای خوبی بود و من راضی بودم، نوشابه هم بسیار خنک و خوب بود
امتیاز: