با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه پیک بسیار دیر رسید. و پیتزا کاملا سرد شده بود. در کیفیت باروز شکی نیست ولی متاسفانه پیک‌ها زحمت مجموعه رو ضایع می‌کنند. 
احساس کلی: