نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم زود سفارش به دست میرسه و هم داغ. کیفتشم که حرف نداره …. 
احتمال خرید مجدد: