نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا حضوری زانت خریده بود که خیلی فرق داشت با این مدل که آوردن،، این بیشتر کیک شکلاتی بود.. ولی تازه و خیلی خوشمزه بود.. بسته بندی هم خیلی خوب بود و اصلا کیک آسیب ندیده بود.. 
احتمال خرید مجدد: