یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از دو ساعت که غذا رسید پیتزا رست بیف گوشت‌های روی ان سوخته بود و ساندویچ ساب چیکن تریاکی کاهوهای کاملا مونده و خمیر داشت که کاملا معلوم بود مواد تازه استفاده نشده، خیلی تعجب کردم از کیفیت پایین غذای باگت
امتیاز: