یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت چلو کباب بسیار بسیار بد بود. تا حالا همچین کوبیده بدی نخورده بودیم. 
امتیاز: