نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من ۱ ساعت و ربع طول کشید تا رسید خیلی ژامبون توی ساندویج کم بود ولی پنیر خوشمزه‌ای داشت در کل ساندویچ بیشتر مزه نان و کاهو می‌داد
احتمال خرید مجدد: