نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماست سفارش دادیم که نرسید …نون‌ها بدون بسته بندی بود …فاکتور هم نداشت …بسته بندی هم نامناسب
احتمال خرید مجدد: