یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به جای شیر قهوه یک لیتری دومینو شیر قهوه ۲۰۰ سی‌سی سحر ارسال‌شده که ۲۰۰۰ تومان اختلاف قیمت دارد و من اصلا این شیر قهوه را نمی‌خواهم. 
امتیاز: