نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به تجربه خوبی که از خوردن غذا داخل سالن هانی پارسه داشتم، دور از انتظار بود. هم اینکه غذا کمی سرد بود، هم اینکه حجم غذا از اونی که داخل سالن سرو می‌شه، کمتر بود. 
احتمال خرید مجدد: