یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بارها تو شعبه‌های مختلف باروژ غذا خوردم، متاسفانه کیفیت غذای این شعبه بد بود. زیر پیتزا خمیر بود و غذا ماسیده بود، استیک‌ها هم نامنظم و جدا از پیتزا بودند. ابعاد پیتزاهای هم خیلی کوچک شدند. به هیچ وجه پیشنهاد نمی‌کنم. 
امتیاز: