نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خوب بود اما دقیقا یک چهارم ساندویچ خالی بود و سایز هات داگ اصلا در انداره نون نبودش سالاد کلم هم کیفیت بسیار پایینی داشت
احتمال خرید مجدد: