نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه بود …. ولی نه خیار شور گذاشته بودند نه ژامبون!!!!! 
احتمال خرید مجدد: