یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. متاسفانه سیب‌زمینی کاملا خام بود! البته یکی از پیتزا‌ها خوب بود ولی یکی نیمه خام بود! سالهاست مشتری پیتزا مرغ تنوری پرپروک هستم. هیچوقت اینطوری توی ذوقم نخورده بود
امتیاز: