نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی سرد بود و حتی بعد از گرم کردن حالت خمیر به خودش گرفت. متاسفانه قابل خوردن نبود
احتمال خرید مجدد: