یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من شیرینی لطیفه سفارش دادم ک شیرینی‌تر مخلوط از رولت و.. بدون لطیفه بود ک خیلی ناراحت شدم از این موضوع و در کنار اینها طعم موندگی می‌داد!! ولی پای سیبش تازه و خوشمزس
امتیاز: