نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی سیب‌زمینی سرخ کرده‌اش کم بود و مناسب قیمه سیب‌زمینی نبود
احتمال خرید مجدد: