یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بیش از ۲ ساعت طول کشید تا غذا برسه. برای مهمونی مجبور شدم غذا نخورده برم و غذا رو همسایه تحویل گرفت بعد از برگشتن دیدم حتی سودی هم که سفارش دادم همراه غذا نبوده. در هر صورت غذا رو هم نخوردم. 
امتیاز: