یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک خیلی مونده و بدطعم بود. افتضاح بود. میتونستین بگین تموم شده کیک ندارین. نه اینکه همچین کیک کهنه‌ای رو بفرستین. بدترین سفارشم از اسنپ فود بود. متاسفم که برای تولد سفارش داده بودم. 
امتیاز: