نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا دونات کندو رو گرفته بودم بودم و خیلی طرد و خوشمزه بود. اما دوناتی که امروز دستم رسید کاملا خمیر و بی‌مزه بود
احتمال خرید مجدد: