نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود. اما فقط به جای شیر عالیس کاکایویی موزی آورده بودن! 
احتمال خرید مجدد: