یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه بر خلاف دفعات قبلی کیفیت پیتزا و برگر به صورت کاملا مشهود افت کرده بود. بویژه کیفیت گوشت برگر واقعا بد و غیر قابل‌قبول بود. مواد مصرفی داخل پیتزا هم طعم و کیفیت قیلی را نداشت. خداحافظ سیب ۳۶۰! 
امتیاز: