نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا یخ کرده بود واقعا توقع نداشتم سرویس هم نزاشته بودن (چنگال و دستمال و …) سس هم با اینکه تاکید کردم زیاد بفرستین از همیشه کمتر بود. در کل متاسفم
احتمال خرید مجدد: