نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خیلی خوب بود ولی مزه چیز کیک نوتلا اصلا خوب نبود و واقعا نتونستیم بخوریم اصلا، فقط تست کردیم و دور ریخته شد. البته کیفیت و دیزاین واقعا خوب بود ولی مزه خوبی نداشت. چیز کیک ساده هم خیلی خوب بود هم ظاهر هم مزه. 
احتمال خرید مجدد: