یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با تاخیر سفارش رو آوردند. سفارش رو اشتباه اوردن. کیفیت خیارها افتضاح بودن و توی همشون سفید بودن. من همرو ریختم دور. 
امتیاز: