نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی خام بود، ساندویچ هم دوبرگ کالباس بیشتر نداشت بعد هم که زنگ زدم بهشون گفتن شرمنده دفعه دیگه جبران می‌کنیم من قبلا هم مشتریشون بودم همه جای دنیا همه چی به صورت بهترین حالت در سفارش‌های آنلاین اتفاق می‌افته ولی این دفعه اصلا راضی نبودم
احتمال خرید مجدد: