نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه در منو نوشته‌شده بود ماست و بادمجان کنار غذا هست اما هیچ تخلفاتی همراه غذا نبود، اما از حجم و کیفیت غذا کاملا راضی هستم
احتمال خرید مجدد: