نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دوغی که سفارش داده بودم رو نیاورده بودید که با پیگیری اسنپ فود بعد از نیم ساعت به دستم رسید (گفته بودن تا ۱۰ دقیقه دیگه میرسه) کوبیده متاسفانه اصلا طعم خوبی نداشت و گوشتش بو می‌داد، جوجه کبابش خوب بود
احتمال خرید مجدد: