نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری بسیار چرب بود ومرغ اصلا خوب تمیزنشده بود یه قسمتای اضافی به ران مرغ چسبیده بود که خیلی چندش بود. پنه الفردو هم اصلا طعمی نداشت و سس پاستا بی‌مزه بود
احتمال خرید مجدد: