نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا خوب بود اما انقدر دیر رسید که کاملا یخ شده بود و حتی پنیرش کش نمی‌اومد دیگه بهتره تو بسته بندی و زمان ارسال دقت بیشتری بشه با این قیمت پرداختی توقع یه غذای دلچسب داریم
احتمال خرید مجدد: