نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته پاره شده بود پیک گفت ازش ریخته و یکی از سس‌های سالاد‌ها نبود
احتمال خرید مجدد: