نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه خوشمزه و خوش‌طعم بود و از لحاظ حجم نیز قابل‌قبول و خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: