نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از ساعتها تاخیر کیک کاملا نابود شده و کج و خراب به دستم رسید اما بنده خدا کلی معذرت‌خواهی کرد
احتمال خرید مجدد: