نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از پیتزا روغن میچکید و مواد بسیار بی‌کیفیت خیلی افت کرده نسبت به قبل دیگه سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد: