نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام خدمت شما، به نظر من غذا از نظر کمیت بسیار عالی بود، ولی اکبرجوجه به صورت محلی پخته نشده بود، درکل همه چیز خوب بود. سپاسگذارم
احتمال خرید مجدد: