آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: بازهم علیرغم اینکه تاکید کرده بودم حتما نوشابه سفید باشد و اگر سفید نبود فانتا ارسال شود. کوکا ارسال شد. یعنی رسیدگی به این مورد اینقدر سخته؟!! این مرتبه چندمه که این خطا پیش میاد. متاسفانه
پاسخ: