نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاملا ناراضی هستم اول اینکه فیله مرغ وحود نداشت و کل مواد استفاده‌شده در پیتزا به ۲۰۰ گرم نمی‌رسید
احتمال خرید مجدد: