یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من اولین باری بود که از سیب غذا گرفتم کیفیت پیتزاها واقعا معمولی بود و هیچ طعم خاصی نداشت. ضمن اینکه کیفیت و حجم همه غذا به جز همبرگر هیچ تناسبی با قیمت بالای اونها نداشت. 
امتیاز: