یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا متوسط بود و کمی سرد بود همچنین در عکس غذای انتخابی برگر همراه با سیب‌زمینی هست، ولی عملا هیچ سیب‌زمینی همراه برگر نبود! 
امتیاز: