نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا گریل هست.. ولی کاملا سر و مونده.. انگار از یخچال دراورده فرستادن براموون.. خیلی ناراضی بودم …
احتمال خرید مجدد: