یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من مدت زیادی هست که از شما خرید می‌کنم به تازگی کالاهایی که برای من بفرستید تاریخ انقضاء خیلی نزدیکی دارند. این کار درستی نیست. 
امتیاز: