نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب پاستا که مثل همیشه عالی بود بسته بندی خوبی که داره باعث میشه غذا داغ داغ باشه. ولی سالاد سزار خوب نبود کاهو‌ها پلاسیده بود و سس خوب نبود. 
احتمال خرید مجدد: