نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود، فقط گوشت مقداری خشک بود. به موقع هم رسید
احتمال خرید مجدد: