نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پنیر پیتزا پایین بود ولی طعم استیک روی پیتزا خوب بود. اگر پنیرش هم خوب بود عالی می‌شد. 
احتمال خرید مجدد: