نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپر چیپس ۸۰۰۰ تومنی سفارش دادم امروز چیپس مزمز ۴۰۰۰ تومنی دادید دفعه قبل هم آدامس رو نفرستادید من دیگه به‌شخصه خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد: