نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساق عروسش خیلی بی‌کیفیت بود شیرینی زبونش بسیار خشک بود فکر می‌کنم این شیرینی فروشی فقط کیفیت شیرینی‌تر هاش خوبه ولی شیرینی‌های خشکش واقعا بی‌کیفیت بود
احتمال خرید مجدد: