یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کبابش اصلا کباب بناب نبود. همون کوبیده معمولی بود پیشنهاد میدم دوستان یک مطالعه‌ای در خصوص فرق بین دو نوع کباب بکنند. شدید هم بوی چربی گوسفند می‌داد …
امتیاز: