نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ببخشید من با پشتیبانی هم تماس گرفتم می‌خواستم بگم برای یک نون که اونم از ما فاصله ان چنانی نداره خیلی تایم زیادیه رستوران که نیست لطفا در مورد این قضیه پیگیری کنید. 
احتمال خرید مجدد: