یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چرا نان را از حالت پیش‌فرض خارج کرده؟ حالا یکی حواسش نباشه انتخاب کنه باید چی کار کنه؟؟ 
امتیاز: