نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد و بی‌مزه بود توقع بهتری داشتم ولی واقعا یخ بود غذا. وجوجه‌ها هر کدام اندازه بند انگشت بود
احتمال خرید مجدد: