نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از باروژ انتظار نداشتم محصولی به این بی کیفیتی داشته باشه، پیتزا باروژ اصلا خوب نبود، نون بود و پنیر و سوسیس
احتمال خرید مجدد: