با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بجای ۳ پنیر که کم بود مبلغ ۲۹ هزار تومن برگشت داده شد به من که ممنون از شما. ولی دوغ گازدار جزو سفارش بود و ارسال نشده بود و مبلغش هم برگردونده نشد. 
احساس کلی: