یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه‌ی پیش یک کیلو بلال گرفتم سه‌تا آوردن، این سری دو کیلو، چهارتا آوردن که حتی کوچکتر از قبلیا بود. به جای سیب گلاب هم سیب زرد آوردن. 
امتیاز: