یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. فکر کنید همبرگر سفارش دادید و فقط نون و کاهو و سس تحویل می‌گیرید. بدون گوشت.!!! 
امتیاز: