با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: پنیر لاکتیکی زیارت پگاه ارسال نشد علیرغم اینکه در فاکتور مبلغ آن منظور و پرداخت‌شده بود. احتمالا فراموش‌شده. 
احساس کلی: