نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نه اسنپ فود نه رستوران مسئولیت تحویل درب منزل رو نمیپذیره. اگر فرد مسن یا ناتوان جسمی سفارشی داشته باشه براشون نمیارن طبقات بالا. سفارش رو کنسل میکنن. 
احتمال خرید مجدد: