یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم دیر به دستمون رسید …هم کاملا سرد بود.. هم به خوشمزه‌ای دفعات قبل نبود. 
امتیاز: