یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از هر نظر بد‌ترین شله زردی بود که دیدم، اصلا از هیچ نظر شبیه شله زرد نبود. حتی رنگش هم اصلا زرد نبود، ومزه شله زرد نمی‌داد، من که مجبور شدم بریزم دور، 
امتیاز: