نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نسبت دفعات قبلی ساندویچ خوبی نبود چیپس و گوجه داخل ساندویچ خیس شده بود و اصلا ساندویچ تازه نبود
احتمال خرید مجدد: