نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی مونده بود و بهم چسبیده بود! و شکر خیلی زیاد از حدی بهش زده بودن! 
احتمال خرید مجدد: