نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت نسبتا پایین و حتی نی و چنگال برای سیب‌زمینی هم نداشت
احتمال خرید مجدد: