با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه اسنپ اکسپرس سفارش را تحویل نگهبانی داد و رفت بدون اینکه تماس بگیرد و اطلاع دهد. غذا حدود چهل دقیقه در نگهبانی ماند و کاملا سرد شد. 
احساس کلی: