با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: علیرغم اینکه تاکید کرده بودم بستنی له و آبشده تحویل نگردد، بستنی‌ها کاملا آبشده و غیر قابل مصرف تحویل گردید … پس از ۴۰ دقیقه تاخیر تحویل گرفته شد … تجربه فوق‌العاده بدی بود …
احساس کلی: