یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام و تشکر من قبلا گفته بودم هات چیک تو سفارشات کارد و چنگال و قاشق در نظر نمی‌گیره. شما گفتید توی سفارش قید کنم اما من جایی برای تذکر پیدا نکردم. ممنون میشم راهنمایی کنید
امتیاز: