نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاهای گلها همیشه کیفیتشون عالی بود اما جدیدا مشخصه ک به کیفیتشون مثل گذشته اهمیت نمیدن
احتمال خرید مجدد: