نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک اپرا فوق‌العاده و جعبه پتی فور هم مثل همیشه عالی اما کیک‌های اپرا داخل جعبه کاملا روی‌هم افتاذه بودن و از وسط نصف شده بودن لطفا پیک تون حتما برای ارسال تذکر بدین چون واقعا نمی‌شه برای پذیرایی ازین کیک‌ها استفاده کرد. 
احتمال خرید مجدد: