نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: توی دیزی که اصلا گوشت نبود، طعم خوبی هم نمی‌داد اصلا، تعجب می‌کنم از این همه نظر مثبت! 
احتمال خرید مجدد: