نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود زود به دستم رسید برخورد پیک هم عالی بود مشتری همیشگی شدم
احتمال خرید مجدد: