نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب هویج نصفی ازش کف بود مجبور شدم نصف بطری رو خالی کنم
احتمال خرید مجدد: