یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به موقع رسید و تازه بود باقلوا اصلا کیفیت خوبی نداشت نمیدونم مزه‌ی باقلوا یادم رفته یا ترکیباتش تغییر کرده! قبلا از تبریز گرفته بودم عالی بود خشک هم تازه و خوب بود ولی اصلا شبیه عکس و اونچیزی که سفارش دادم نبود! 
امتیاز: