نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان برگر کاملا خیس بود غذا فشرده و له بود دیگر هیچ وقت از برگرلند سفارش نخواهم داد. 
احتمال خرید مجدد: