یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا در بسته بندب عالی و داغ و سر وقت رسید …ته چین مرغ خیلی خوشمزه بود اما لوبیا پلو معرکه بود …. واقعا خسته نباشید. 
امتیاز: