یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد و بی‌مزه بود توقع بهتری داشتم ولی واقعا یخ بود غذا. وجوجه‌ها هر کدام اندازه بند انگشت بود
امتیاز: