یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه جو جو که آورده بودن داغ بود نوشیدنی که مردم سفارش میدن باید از یخچال بیارین
امتیاز: