نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با توجه به قیمت عالی و پرمحتوا بود ولی از نظر کیفیت در سطح متوسط قرار دارد، پیک خیلی مودب بود
احتمال خرید مجدد: