نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به همیشه واقعا بد بود! یه عالمه خمیر پیتزا با مقدار بسیار کم گوشت و قارچ و یا مرغ با یه عالمه روغن اصلا انتظار یه همچین پیتزایی رو از باروژ نداشتم
احتمال خرید مجدد: