یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه پس از سفارش و سرد تحویل داده شد. همچنین بنده به پیک گفتم اگر غذا سرد است بازگردانید و ایشان به دروغ گفتن غذا گرم است و همین حالا حاضر شده ولی اینطور نبود
امتیاز: