نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه فاصله مبدا و مقصد یک دقیقه بیشتر نیست ولی آماده کردن سفارش یک ساعت بطول انجامید. ل
احتمال خرید مجدد: