نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیپس و پنیر واقعا بد بود. سایز پیتزا هم‌اندازه کف دست بود. در کل پشیمونم از هزینه‌ای کردم. 
احتمال خرید مجدد: