یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فکر می‌کنم یک هفته قبل اماده شده بود این شیر پسته و فیریز شده بود اصلا پیشنهاد نمی‌کنم به کسی
امتیاز: