یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت تاخیر داشتن در ارسال غذا یه ظرف پاستا رو بالای یکساعت طول کشید تا بیارن وقتی هم که رسید کاملا یخ کرده با سس آلفردوی خیلی کم … عملا فقط ماکارونی خالی و مرغ بود و یه مقدار خیلییب کمی سس خامه اصلا راضی نبودم
امتیاز: