یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه قبل خیلی خوب بود این دفعه نانها به هم چسبیده بود و خمیر شده بود البته مشکل در ارسال بود لطفا بفرمایید نانها را زمانی در پلاستیک بگذارند که خیلی داغ نباشد و خمیر شود. 
امتیاز: