نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جوجه بی‌مزه … برنج شفته و بد … گوجه هم نداشت … درکل دفعه آخرم بود
احتمال خرید مجدد: