یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بر خلاف همیشه این دفعه زیر نون‌ها سوخته بود و کاملا مزه و بوی سوختگی می‌داد و به تلخی می‌زد
امتیاز: