نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خورشت قیمه ارسالی به نظر مونده میومد و بوی خوبی نداشت طوری که قابل خوردن نبود. رفتار پیک هم بسیار نا مناسب بود
احتمال خرید مجدد: