نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود اون چیزی که در منو نمایش داده‌شده بود فرستاده نشده بود. برای پر کردن جعبه از یک نوع شیرینی استفاده‌شده بود که بسیار درشت بود و حجم زیاد و وزن زیادی داشت بعد مقداری از جعبه خالی مانده بود. تنوع شیرینیها بسیار کم بود فقط اسمش ویژه بود. واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد: