نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خورشت طعم تلخی می‌داد خوشرنگ نبود بهتر است برای برطرف کردن تلخی بادنجان مدتی آن را در آب و کمی کم قرار دهیم
احتمال خرید مجدد: