نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرویسدهی عالی و سریع. یعنی اگه با ماشین خودم می‌رفتم از سوپر خرید کنم، دیر‌تر از این سفارش می‌رسیدم خونه
احتمال خرید مجدد: