نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سه تا دیزی سفارش دادیم یک مرحله دو تا یک مرحله یکی اما هر دو بار یک دیزی آوردند یعنی کلا دو تا چرا این همه ناهماهنگی! پول غذا را به حساب برگردانید
احتمال خرید مجدد: