یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارشم مغایرت داشت نون معمولی آورده بودن و امکان مرجوع نداشتم من پول ۲ رو پر کنجد و میکس دادم یکرو کنجد تحویل گرفتم. واقعا ناراحت کنندس
امتیاز: