نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم مثل همیشه عالی بود ولی فقط یک مورد وجود داشت، قسمت انتهایی چیزکیک که محل اتصال کیک با دیواره با قالب است مزه آهن و حلبی می‌داد و تمام مزه خوب کیک را از بین برد به نظرم باید قالب‌های جدید جایگزین شوند
احتمال خرید مجدد: