نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فکر می‌کردم اسفنج کیک هم باید شکلاتی باشه که نبود ولی در کل تازه و خوشمزه بود
احتمال خرید مجدد: