یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بیش از یک ساعت طول کشید تا تحویل داده بشه. برگر پرسی رو هم انگار ریخته بودن تو جعبه و از پله ولش کرده بودن پایین. همه‌ش به هم ریخته بود. 
امتیاز: