نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بنسبت سریهای پیش خیلی بی‌کیفیت بود … نان پیتزا زخیم بود.. خیلیم شل بود!! 
احتمال خرید مجدد: