با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: سلام بار اول اشتباه آمد سفارش من و برگشت دادند بار دوم پس از ۱ ساعت مجدد ارسال کردند اما نوشابه باز یادشان رفته بود!! 
احساس کلی: