یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا افتضاح بود. آخرین باری بود که از این رستوران سفارش می‌دهم. گوشت برگر خام بود، پنیری وجود نداشت، از سس باربیکیو هم خبری نبود. علاوه بر تمام این‌ها غذا بسیار سرد بود. 
امتیاز: