نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: انگور‌هایی که تو پک بود له بودن و بو میدادن کاملا معلوم بود کهنه است
احتمال خرید مجدد: