یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب‌زمینی سفارش داده بودیم اما ظرفی پر از کالباس و ژامبون که روش سیب‌زمینی چیده بودن تحویل گرفتیم. اصلا ما کالباس و ژامبون نمی‌خوریم
امتیاز: