یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا کیفیت نداشت، نه قارچ نه گوشت کباب ترکی بر خلاف گذشته این بار اصلا راضی‌کننده نبود
امتیاز: