نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزای دونفره تبدیل به پیتزای یک نفره شده و غذا سرد بود
احتمال خرید مجدد: