با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری همیشگی هستم ولی بسته ارسالی با عکس کاملا متفاوت بود و باعث شرمندگی جلو مهمانان شد
احساس کلی: