نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب بسیار خشک و با کیفیت پایینه گوشت …پلو کامل دم نکشیده بود و در مجموع بسیار غذای بی کیفیتی بود. در ضمن هزینه بسته‌بندی بسیار بی معنیست وقتی رستورانی خودش مایل هست ارسال غذا به بیرون داشته باشه
احتمال خرید مجدد: