یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیر کم لاکتوز و کم‌چرب پگاه سفارش دادم در فاکتور هم دکر شده ۶۰۰۰۰ ریال ولی شیر بدون لاکتوز دامداران ۴۷۰۰۰ ریال تحویل شد!!!! 
امتیاز: