یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا جای تاسف داره. من‌ی کیک ۸۰ تومنی سفارش دادم بعدش زنگ زدن گفتن نداریم ی کیک ۵۰ تومنی فرستادن. تکلیف اون ۳۰ تومن چی میشه؟؟؟؟ اصلا رضایت‌بخش نیست و دیگه خریدی نخواهم کرد ازشون. واقعا میخوام ک پیگیری بشه
امتیاز: