نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خرید من از سوپرمارکت دروازه شمیران بود. همه چیز خوب بود. ممنون. 
احتمال خرید مجدد: