نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من دوغ سفارش دادم، نفرستادین برام ولی حساب کردین باهام!!! تو فاکتورم هست
احتمال خرید مجدد: