یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با عرض خسته نباشید …زرشک پلو خوب بود فقط یکمقدار سس مرغ بیشتر باشه بهتره و اینکه یکم سس مرغ طعم ببشتری داشته باشه …و سوپ برای سفارش اول نوشته بودن نیاوردن …در کل غذا عالی نبود بدم نبود
امتیاز: