یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاهوهای سالاد که حجم اعظم آن را شامل می‌شوند به هیچ وجه تازه نبودند و نصف سالاد دور ریخته شد. 
امتیاز: