نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا امریکن عالی بود. قبلا هم پیتزا استیک خیلی خوب بود. گوشتش خیلی خوبه هم بوش هم نرمیش و مقدارش. ولی ساندویچ مرغ فرانسوی سوخته بود. ریحون توی ساندویچ مرغ رو دوست نداشتم چون خیلی در اثر حرارت پلاسیده میشه. 
احتمال خرید مجدد: