یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌ها کاملا بهم ریخته و تعداد زیادی از اونها شکسته بود، نمیدونم خود شیرینی فروشی اینطوری فرستاده یا پیک در راه باعثش شده بود ولی در هر حال جای تاسف داره
امتیاز: