نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا سرد شده بود به هم چسبیده بود گوشتاشم سوخته بود: \ ولی فیله خوب بود چسبید سالاداتون پر ملاته همیشه خوبن
احتمال خرید مجدد: