نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری این رستوران هستم اولین باره با اسنپ فود سفارش دادم که کیفیت غذا عذا به سفارش‌های تلفنی قبل بسیار بدتر بود
احتمال خرید مجدد: