نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بدترین مرغ بریانی بود که خوردم اصلا درست بریان نشده بود و گوشتت کامل نیم‌پز بود و قرمز اصلا طعم نداشت. و نوشته بودین شکم پر اما جز پوست پیاز چیزی داخل شکمش نبود کاش برای دلستر‌ها سوال بپرسید کی چه مزه‌ای می‌خواد آخه کلاسیک هم شد دلستر همراه مرغ
احتمال خرید مجدد: