نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان سبوس‌دار بود که نخواسته بودیم. پیک هم با تاخیر رسید
احتمال خرید مجدد: