نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوخاری بیش از حد چرب و بی‌کیفیت بود ساندویچ هم کاملا بی‌مزه بود
احتمال خرید مجدد: