نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون برگرش خیلی تازه بود، فقط سرد شده بود وقتی دست من رسید
احتمال خرید مجدد: