نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلا که قیمتش کمتر بود خیلی بزرگتر بود. حالا که قیمتش زیاد شده چرا سایزش کوچیک شده؟! وقتی قیمت زیاد میشه باید کیفیت و حجم زیاد شه یا حداقل تغییر نکنه
احتمال خرید مجدد: