یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: +نان سیر خوب بود +غذا به موقع به دستم رسید - نوشابه رو نیاوردن - نان ساندویچ مانده بود
امتیاز: