یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گردوهای استفاده‌شده داخل کیک تلخ بودن معلوم بود مونده و تازه نیستن کیفیت کیک هم پایین بود
امتیاز: