نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت برگرها کمی بیشتر پخته بشه به رنگ و بو و مزه‌اش می‌خورد خوب پخته نشده
احتمال خرید مجدد: