نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیرهای داخل سالاد قابل جویدن نبود اصلا جالب نبود. به جز مورد پنیر در کل یک سالاد معمولی بود نه خوب نه بد
احتمال خرید مجدد: