یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نظرات دیگرانو خوندم که خوب نیست، اندازش کوچیکه ولی نمیدونم چرا باز سفارش دادم. خودم دیگه هیچوقت خرید نمی‌کنم به دیگران پیشنهای می‌کنم حتی امتحانم نکنن
امتیاز: