نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی کشمشی خیلی ضخیم و خمیر بود شیرینی‌تر بعضی هاش تازه نبود و بوی زهم تخم‌مرغ می‌داد
احتمال خرید مجدد: