یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. من چهار قلم از سوپر مارکت روژان سفارش دادم که دوقلمش فرق می‌کرد. بیسکوییت کرمدار شکلاتی لوله‌ای سلامت سفارش دادم که بیسکوییت کرمدار نارگیلی اومد. و سالاد الویه کالباس نامی نو سفارش داده بودم که سالاد الویه مرغ اومد. 
امتیاز: