یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ کاملا مونده و سرد بود قارچ کاملا مونده وسرد بود واقعا حالم گرفته شد با این غذای افتضاح اخرین سفارش من بود
امتیاز: