نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شور و تند، بی‌کیفیت انتظارم پاستای بهتری بود …. تاخیر در تحویل هم داشت
احتمال خرید مجدد: