نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. نان سیرش خوش‌مزه بود ولی خیلی نازک بود. سفارش هم وقتی به دستم رسید گرم نبود …
احتمال خرید مجدد: