یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغش سرد شده بود کاملا نسبت به دفعات قبل افت کیفیت جدی داشت و ادویه خیلی کم داشت
امتیاز: