یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح بود اصلا شاتوت و پرتقال نبود و با میوه یخ‌زده درست شده بود و کیفیت افتضاح بود
امتیاز: