نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ما همیشه به آلپارو بعنوان یکی از فست فود‌های خوب منطقه اشاره می‌کردم اما متاسفانه امشب نظرمون برگشت پیتزا بیمزه و سرد سوخاری بجای اینکه مزه مرغ بده مزه آرد می‌داد حیف که رستورانها تو ایران بعد از یک مدت که مشتریهاشون و بدست آوردن شروع میکنن از کیفیت غذا‌ها کم کردن
احتمال خرید مجدد: