نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قبلن این پیتزا رو از همینجا بارهاسفارش داده بودم یه سس بد مزه جدید به پیتزا اضافه‌شده بود و واقعن کیفیتش خیلی پایینتر از قبل بود
احتمال خرید مجدد: