نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب که مثل همیشه عالی و خوشمزه، برنج یه کمی سرد و مونده به نظر می‌رسید این دفعه ولی در کل واقعا ۵ ستاره امتاز رستوران شماست. 
احتمال خرید مجدد: