نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تعداد حدود ۳ تا ۵ عدد در هر کیلو کمتر بود پس جمعا حدود ۸ عدد کتر از سفارش بود در جعبه را که باز کردم اصلا شیرینی ظاهر مرتب و زیبایی نداشت، یعنی در حمل بار دقت کافی نشده بود، به نظرم وقتی بسته ارسالی شیرینی بخصوص شیرینی‌تر هست باید به نوع حمل بسته حساسیت بیشتری داشت
احتمال خرید مجدد: