نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغش خوب نبودخیلی بد بود اصلا بی طعم بود ولی کباب تابه ایش خوب بود
احتمال خرید مجدد: