یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو ساعت طول کشید سفارش اشتباه فرستادن اخرشم پیک اومده میگه ببینم سفارشی که اوردم چی بوده بعد رفتن چهل دقیقه بعد یه پیتزا اوردن مهمون کرده بودم ابروم رفت نصفه‌نیمه غذا اوردن تاسف تاسف تاسف
امتیاز: