یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان رسیدن خیلی طول کشید. مستقیم با هانی هم تماس گرفتم و به دلیل اینکه کارگر داشتم و بنده خدا گرسنه بودن خواستم زودتر برسه. از این تلفن به اون تلفن وصلم کردن و آخر بعداز کلی پشت خط بودن پاسخی دریافت نشد. کیفیت غذا عالی و از مشتری‌های قدیمی هستیم
امتیاز: