نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم پیتزا خوب بود. فقط کمی شل و ول بود که فکر کنم مربوط به دلیوری بشه. اگر براش فکری بشه به نظرم اتفاق خوبیه. 
احتمال خرید مجدد: