نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه اسنپ اکسپرس سفارش را تحویل نگهبانی داد و رفت بدون اینکه تماس بگیرد و اطلاع دهد. غذا حدود چهل دقیقه در نگهبانی ماند و کاملا سرد شد. 
احتمال خرید مجدد: