یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جدا از کیفیت نه چندان خوب غذا صریحا در توضیحات نوشتم نوشابه اسپرایت بفرستید اما به جاش نوشابه دیگه‌ای فرستادند متاسفانه
امتیاز: