نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من مدت زیادی هست که از شما خرید می‌کنم به تازگی کالاهایی که برای من بفرستید تاریخ انقضاء خیلی نزدیکی دارند. این کار درستی نیست. 
احتمال خرید مجدد: