نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک یزدی که حرف نداره.. اما تاحالا هربار کیک شکلاتی سفارش دادم … جاش یه چیز دیگه فرستادین … و اسنپ اکسپرسم هر روز قیمتش گرونتر میشه …. متاسفم
احتمال خرید مجدد: