نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت بد بود غذا. فقط پنیر بود و مزه‌ی چربی می‌داد فقط به اضافه اینکه غذا سرد سرد بود و کاملا بهم ریخته به دستم رسید
احتمال خرید مجدد: