نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی خشک و بی‌کیفیت بود نصف بیشتر غذا دور ریخته شد
احتمال خرید مجدد: