نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از سفارشم خیلی راضی بودم نان‌ها برشته و داغ و عالی بدستم رسید از پیک اسنپ فود هم فوق‌العاده راضی بودم بسیار آقای محترم و باشخصیتی بودن امیدوارم برکتشون روزافزون باشد از همه سپاسگزارم از اسنپ فود نانوایان عزیز و زحمتکش و پیک محترم در یک جمله همه چی عالی بازم سفارش خواهم داد
احتمال خرید مجدد: