نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت این‌ساندویچ خوبه اما عجیبه تو این رستوران یه سس مایونز پیدا نمیشه ده بار توضیحات نوشتم نفرستادن
احتمال خرید مجدد: