نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه اصلا خوب نبود. گاتا و کوکی بسیار مانده بود و اصلا کیفیت هم نداشت و تماما ریختم دور. مخصوصا کوکی با آن قیمت بالا بهیچ وجه قابل توجیه نیست. نان جو رژیمی هم مانده بود. لطمه‌ای که فروش این اجناس بی‌کیفیت به اعتبار این مغازه میزنه قطعا ارزش سود جزیی اون رو نداره. 
احتمال خرید مجدد: