یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انتقاد من از رستوران است که پیک موتوری غذا رو بدون این‌که اطلاع بدن به من، تو نگهبانی جا گذاشتند و رفتند. 
امتیاز: