یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: میتونم بگم یکی از بدترین زرشک پلو با مرغی بود که تجربه کردم امکان نداره دیگه سفارش بدم از اینجا. مرغ کاملا بو می‌داد و کاملا سوخته بود طوری که مجبور شدم غذارو بر خلاف میلم بریزم دور. 
امتیاز: