یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کاملا سرد وغیر قابل خوردن کباب نصف سوخته و نصف خام این اولین باره از مجموعه شما غذا گرفتم و اینقدر بد بوده همیشه راضی بودم
امتیاز: