نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا فوق‌العاده بی‌کیفیت و بد مزه بود مخصوصا همبرگر که انگار کارخونه‌ای بود
احتمال خرید مجدد: