یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یکی از ایتم‌ها رو فراموش کردن و من بار‌ها به اسنپ فود زنگ زدم ولی کاری نکردن
امتیاز: