نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرویس‌دهی شون خیلی مرتب ومنظم بود. فقط کیفیت مرغش خوب نبود. مرغش بومیداد. والبته کارتن غذاشون هم همین طور. 
احتمال خرید مجدد: