یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه سفارش اشتباه ارسال شد و با پشتیبانی تماس گرفته شد ویگیری کردند قرار شد مجددا بفرستند، بنده با مدیریت قنادی تماس گرفته، گفتند سایز بزرگ شیرینی موجود نیست و تو ۲ تا جعبه براتون ارسال میشه و پول پیک رو هم بپردازید، 
امتیاز: