نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جالبه ساعت ۷ و نیم صبح نون سفارش می‌دی از نونوایی و نونی که به دستت می‌رسه یک‌ذره هم گرما نداره و کاملا یخه. مشکل از پیک هم نبوده چون فاصله نزدیکه و از زمانی که نون رو گرفت تا بیاره کمتر از ۵ دقیقه زمان برد. نون سرد توی فریزر هم داشتم که گرمش کنم
احتمال خرید مجدد: