یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام بنده منتوس میکس سفارش داده‌ام ولی فروشگاه بدون هماهنگی با بنده و سرازخود منتوس با طعم نعنا و توت‌فرنگی ارسال کرده و وقتی پیک رفته تازه بنده دیدم و الا سفارش را قبول نمی‌کردم و آنرا مرجوع می‌کردم. 
امتیاز: