با در نظر گرفتن دیدگاه کلی مشتریان نسبت به این محصول، آیا از خریدشان راضی بودند یا نه؟

دیدگاه: سفارش غذا با تاخیر آورده شد بواسطه اشتباه در تحویل و وجود مغایرت با غذای سفارش داده‌شده پیک ناچار به مراجعه به رستوران و حمل مجدد شد. نان سیر سفارش داده‌شده بواسطه داغ بودن یا حمل نامناسب کاملا به مقوا درب چسبیده بود، ظرف سالاد کاملا خالی بود، و ساندویچ چیکن تریاکی کیفیت سابق را نداشت (نان تازه نبود و سرد شده بود) 
جواب: