نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوشمزه نبود. انقد ادویه داش که مزه پیتزا نمی‌داد دیگه. 
احتمال خرید مجدد: