نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ممنون از قنادی لاریسا. شیرینی خیلی خوب و تازه بود. متاسفم برای اسنپ فود که دفعه دومه شیرینی خامه‌ای چپه شده تحویل داده. یه گزینه برای اعلام به پیکتون بزارید که یادآوری کنه برای شیرینی باید احتیاط کنه. دیگه از اسنپ فود شیرینی‌تر نخریم..؟ 
احتمال خرید مجدد: