نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چیپس ۱۲۵ گرمی سفارش دادم ولی چیپس ۱۱۵ گرمی برای من اوردند
احتمال خرید مجدد: