یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوشیدنی اشتباه آوردن با پشتیبانی هم تماس گرفتم گفتن که میان عوض میکنن الان من ۲ روزه منتظرم!! 
امتیاز: