نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان بسیار بیات و کهنه بود. کاملا مشخص بود برای چند روز پیش رو فرستادن …
احتمال خرید مجدد: