نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا یه مقدار سرد شده بود که شاید به خاطر فاصله رستوران تا مقصد بود ولی کیفیت پیتزا خیلی خوب بود
احتمال خرید مجدد: