نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک ساعت و پنج دقیقه زمان تحویل غذا زدین و بعد از اعلام تاخیر ۱۵ دقیقه دیگه هم طول کشید تا غذا برسه یعنی حدود یک ساعت ونیم اگه نمیتونین به قولتون عمل کنین برین سراغ یه کار دیگه …
احتمال خرید مجدد: