نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قارچ سوخاری که مزه نداشت اصلا نه نمک نه هیچ ادویه‌ای، همینطور مرغ‌ها و بال‌ها، خمیر بدمزه شور دور مرغ بود اصلا جالب نبود انگار روغن قورت می‌دادی، سیب‌زمینی هم کهنه بود، همه مرغ سوخاری‌های این اطراف همینه وضعشون
احتمال خرید مجدد: