نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین بار انقدر فشرده سفارش را تو کیسه گذاشته بودید که دو تا ماست میوه پاره شده بود
احتمال خرید مجدد: