با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیک خیلی مونده و بدطعم بود. افتضاح بود. میتونستین بگین تموم شده کیک ندارین. نه اینکه همچین کیک کهنه‌ای رو بفرستین. بدترین سفارشم از اسنپ فود بود. متاسفم که برای تولد سفارش داده بودم. 
احساس کلی: