نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب بود ولی یه کم سرد شده بود دفعات قبل گرمتر بود
احتمال خرید مجدد: