یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام هرچی فروشنده محترم با ادب بود و بابت نداشتن یک قلم عذرخواهی کرد قبل ارسال پیک اسنپ بی‌ادب و بد دهان بود بابت اینکه جدیدا پیکاتون ایتقدر بی‌ادب و طلبکارن متاسفم
امتیاز: