نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی کوچیک و کم بود پیتزاش نسبت به قیمتش خوب بود خدایی ولی کیفیت نداشت
احتمال خرید مجدد: