یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من همیشه از شما خریدمی کنم ولی ابن بار غذا خیلی سرد بود در حدی که غذا رو گرم کردم هزینه ارسال دریافت میشه واسه چی؟؟ غذای سرد!!!! 
امتیاز: