نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجوداینکه در توضیحاتگفتهبودم نوشابه زیرو باشد، نوشابه کوکای عادی فرستادند. اگر فردی اصرار بر زیرو بودن نوشابه داشته باشد یعنی به دلایلی امکان خوردن قند نوشابه را ندارد. لطفا دقت کنید. 
احتمال خرید مجدد: