نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزاهای سفارش داده‌شده پاسخگوی انتظارات ما از پرپروک نبود. کاملا معمولی بود
احتمال خرید مجدد: