نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیر موز پسته فاقد شیر بود بستنی پسته بود کیفیت بستنی پایین
احتمال خرید مجدد: