یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم پیتزا خوب بود منتها خمیرش کامل نپخته بود، و اینکه وقتی در جعبه رو باز کردیم پیتزا جمع شده بود یه گوشه ریخته بود رو هم و برش هاش چسبیده بود به همدیگه
امتیاز: