نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای اولین بار بود که از فیلیپر ناراضی هستم. دقیقا از زمان سفارش ۷۰ دقیقه طول کشید تا غذا رسید به دستم و یه غذای کاملا سرد. ناراضی هستم. 
احتمال خرید مجدد: