با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: کیکش خیلی سفت بود، احتمالا یک هفته‌ای مونده بود. شباهتی هم به کیک شکلاتی نداشت، فقط رنگ کیکش سفید نبود، یکم شکلات ریختن توش که رفع تکلیف کنن. 
احساس مشتری: