یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد،، بسته بندی بد. یک خمیر پر پی و چربی کباب شده با برنج بی کفیت ….، واقعا من با پیک ۴۳ تومان دادم واسه یک کوبیده، در حد کوبیدهای ۱۰ تومانی کیترینگ‌های کف بازار تهران
امتیاز: