نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ کمی چربی داست که وقتی زیر زبان می‌آمد حس بدی می‌داد ولی طعم کلی پیتزا خوب بود
احتمال خرید مجدد: