نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از دو ساعت که غذا رسید پیتزا رست بیف گوشت‌های روی ان سوخته بود و ساندویچ ساب چیکن تریاکی کاهوهای کاملا مونده و خمیر داشت که کاملا معلوم بود مواد تازه استفاده نشده، خیلی تعجب کردم از کیفیت پایین غذای باگت
احتمال خرید مجدد: