یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به قیمت عالی و پرمحتوا بود ولی از نظر کیفیت در سطح متوسط قرار دارد، پیک خیلی مودب بود
امتیاز: