یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام وقت بخیر متاسفانه سفارش اشتباه برای من آوردن به جای ساندویچ تنوری که ۲۲ تومان بود هات داگ ۱۸ تومنی آوردن حالا مابه‌التفاوت چی میشه بماند. 
امتیاز: