یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من دو باکس یعنی ۲۴ عدد آب کوچک سفارش داده بودم نه آب بزرگ! همیشه همه‌ی سفارشها مغایرت داره! واقعا مسخره س
امتیاز: