یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام ضمن تشکر از شما. راستش هم پیتزا وقتی به دست ما رسید سرد شده بود. نمکش زیاد بود و خیلی نازک بود طوری که موقع برداشتن باید با دودست کنترل می‌شد که ریخته نشه. از اینکه پذیرای پیشنهادات و انتقادات ما هستین تشکر می‌کنم. 
امتیاز: