یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ۱ - گویا در مواردی برند درخواستی موجود نبوده و برند جایگزین ارسال‌شده است ولی قیمت برند جایگزین کمتر از فاکتور بنده بود و این ما به تفاوت جایی دیده نشده است که به بنده عودت داده شود. ۲ - تاریخ تولید ماست برای ۲ هفته پیش بود و بروز نبود. 
امتیاز: