با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: اسنپ اکسپرس بر خلاف اسمش اصلا اکسپرس نیست و بیشتر از یک ساعت طول کشید تا سفارش در یک مسافت تقریبا ۲ کیلومتری تحویل شود. سپاس
احساس کلی: