نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر بار غذا آوردین سرد بوده، این سری ۱:۲۰ طول کشید به دستم برسه. آخرین سفارشم از شما بود. 
احتمال خرید مجدد: