یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی وقت بود سفارش چیزبرگر فرانسوی از رستوران شما نداده بودم و فک کردم هنوزم مثل قبلناس و خوبه ولی نبود گوشت بد مزه نون سوخته و برشته شده حتی نون باگت ساده‌ام نبود پنیرم حتی یک اپسیلون داشت واقعا انصاف نیس این پول و این غذا
امتیاز: