نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوشمزه نبود و پیتزا خیلی شل بود، دیگه سفارش از این رستوران رو انجام نخواهم داد
احتمال خرید مجدد: