یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه یه مقدار خشک بود. سفید و بی‌رنگ بود. برنج هم یه خورده زنده بود. با وجود اینکه سفارش قاشق و چنگال داده بودم چیزی همراه غذا ارسال نشده بود. 
امتیاز: