یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی بودم. خوش‌طعم و لذیذ. مرغ عالی پخته‌شده بود. سیب‌زمینی هم برشته و خوب بود. 
امتیاز: