نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام وقت بخیر دردرجه اول غذا به این قیمت نمی‌ارزید بعدش غذا سرویس نداشت به هر حال جلب رضایت نبود از نمره ده یک میدم
احتمال خرید مجدد: