یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا کاملا خمیر بود و به کاغذ انتهای جعبه چسبیده بود طوری که جدا کردنش از جعبه سخت بود. 
امتیاز: