نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من از یک شعبه دیگه همین پیتزا رو گرفته بودم ۳ هفته پیش این پیتزا یکصدم اون کیفیت نداشت، روی پیتزا فقط اثراتی از سس و مواد مصرفی پیتزا وجود داشت
احتمال خرید مجدد: