نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خیلی چرب و سنگین بود و شباهت زیادی هم به عکس نداشت. 
احتمال خرید مجدد: