یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پنیرهای داخل سالاد قابل جویدن نبود اصلا جالب نبود. به جز مورد پنیر در کل یک سالاد معمولی بود نه خوب نه بد
امتیاز: