نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی و به موقع. برخورد پیک هم مناسب بود. فقط جوجه اندکی بو می‌داد
احتمال خرید مجدد: