نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا الپارو رو سفارش دادم که قاعدتا باید بهترین پیتزاشون باشه اما واقعا کیفیت پایینی داشت …
احتمال خرید مجدد: