نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من قبلا هم از رستوران شما خرید کرده بودم، با اینکه قبلا راضی بودم اما به نظرم بازم کیفیتتون رو ارتقا دادین. درود بر شما. خیلی غذاتون خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: