نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درسته که غذاتون کیفیتش خوبه اما متاسفانه سرد بود موقع تحویل و احتیاج به گرم کردن مجدد داشت. این گرم کردن مجدد کیفیت غذای شما رو زیر سوال میبره. این بار چهارم هستش که من غذای سرد تحویل می‌گیرم
احتمال خرید مجدد: