نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پنیر پیتزا خیلی بوی چربی زننده‌ای می‌داد. حجم سس قارچ هم کمتر از میزانی بود که همیشه در خود رستوران سرو می‌شود. باقی چیزها خوب بود
احتمال خرید مجدد: