نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک مربوطه سفارش را درب اصلی ساختمان تحویل داد نه درب واحد. 
احتمال خرید مجدد: