یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا سیر و استیک انقدر بو سیر نمیده مزخرف بود ۵۰ دقیقه مسیر ۳ دقیقه‌ای تاخیر داشت
امتیاز: