نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک بسیار اماتور بود و سفارش رو دیر و به اشتباه تحویل داد و دوباره درست کرد رفت و سفارش رو درست کرد اوورد
احتمال خرید مجدد: