نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چون هوا سرد غذا کبابی نمیشه سرد خورد باید جوری تهیه بشه که کمتر سرد باشه
احتمال خرید مجدد: