یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخلاف همیشه، نان ساندویچ تازه نبود لطفا درجریان باشید، مشتری می‌فهمد یک تماس و اطلاع‌رسانی که نان ساندویچ مربوط به امروز نیست کار سختی نیست
امتیاز: