نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مواردی را انتخاب کردم و پرداخت هم انجام دادم، ولی دو بار تماس گرفتند و گفتند تمام‌شده و جایگزین معرفی کردند! موجودی‌ها آپدیت نبود که این اصلا جالب نیست. نهایتا هم مجبور شدم نیم باگت بگیرم که اصلا کیفیت خوبی نداشت و مناسب نبود. 
احتمال خرید مجدد: