یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا حجم پیتزا کم بود … هیچی نداشت، انگار پیتزا و تو شهر لی‌لی پوت‌ها آماده کرده بودن!!! 
امتیاز: