یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من همیشه همین سفارش ثابت و برای پسرم می‌دم برخلاف همیشه که همیشه همه چی به جا و با کیفیت بود. ولی این دفعه با اینکه این غذای کودک بود و نباید ادویه زیاد داشته باشه پیتزا بسیار تند بود و قابل خوردن برای کودک نبود. 
امتیاز: