نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از دو سری اعلام تاخیر و دیر رسیدن غذا یخ‌زده و ماسیده و فاقد هیچ قاشق و چنگالی و برخورد نامناسب پیک و پشتیبانی ضعیف اسنپ فود لطفا پیگیری کنین. 
احتمال خرید مجدد: