نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دیگه هیچ وقت سفارش نمیدم دوبار نتیجه کیفیت پایین بوده دیگه خراب کرده کارشو. 
احتمال خرید مجدد: