نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی ضعیف و حجم بسیار کم در حد یک سوم قیمت هم حجم نداشت خیلی کم بود
احتمال خرید مجدد: