نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد بود و خمیر پیتزا خوب پخته نشده بود و واقعا خمیر بود همچنان مخلفات روی پیتزا خیلی کم بود و فقط پنیر بود در کل پیتزا هیچ طعم هیجان انگیزی نداشت
احتمال خرید مجدد: