نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ کاملا نپخته بود فقط سیب‌زمینی پخته و ترد بود قبلا انگار بهتر بود
احتمال خرید مجدد: