یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان باگت ارسال نشد …. بعد از تماس با اسنپ فود یک رب بعد ارسال شد …. قاشق و سس هم نداشت …. 
امتیاز: