یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من دیروز کیک یزدی سفارش دادم و زده بود بک کیلو ۱۸ عدد ولی ۹ عدد داخل جعبه بود با همون قیمت یه کیلو
امتیاز: