نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بعد از یک ساعت تاخیر به جای شکلات تلخ ۸۹ درصد شکلات ۷۷ درصد تحویل دادن
احتمال خرید مجدد: