نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌ها تازه بودن / متشکرم پیک محترم شیرینی را تحویل نگهبانی دادند و رفتند هرچند که توی توضیحات قید شده بود به کجا و چه شخصی تحویل بدهند
احتمال خرید مجدد: