یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نون ساندویچ کهنه بود. کیفیت ساندویچ و طعمه کباب داخلش خیلی بد بود. اما پیتزا خوب بود. 
امتیاز: