با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: تخم‌مرغ شکسته ارسال شد که پس فرستاده شد. سیگار اشتباهی فرستاده شد. با پشتیبانی تماس گرفتم یک روزه خبری نشده. 
احساس کلی: