نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا روز به‌روز ک میگذره کیفیت پیتزا میاد پایین من دیشب مهمون مهم داشتم نون پیتزا خمیر و نپخته بود و کلا وا می‌رفت
احتمال خرید مجدد: