یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم مایع لباسشویی باز میارین برای آدم با این قیمتای گرون که تو کیسه نصفش ریخته اگه عجله نداشتم قعطا پس می‌دادم مایع لباسشویی درش باز تو کیسه ویخته و اصلا خنده داره که درش بسته نمیشه امیدوارم اب توش نریخته باشن چون درش کلا بسته نمیشه نصفشم ریخته
امتیاز: