نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه کوچولو دیر رسید …ولی کیفیت عالی و تازه‌اش جبران ش کرد
احتمال خرید مجدد: