یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه غذای ارسال‌شده مثل سری قبل نبود. سری قبل گوشت‌کوب، پیاز و …. داشت اما این سری فقط دیزی، نان و قاشق و چنگال بود. حتی گوشت‌کوب هم نبود! 
امتیاز: