نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: علی‌رغم اینکه در توضیحات نوشته بودم نان خشک نشود، نانها بسیار خشک بود
احتمال خرید مجدد: