نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت در حال کاهش است هربار که سفارش میدیم از دفعه قبل کمتر شده حجمش موادش کمتر شده ولی در کل ساندویچ خوشمزه ایه
احتمال خرید مجدد: