نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی‌ها کامل آب شده بود. پیک بسته اقلام را پشت در رها کرده بود و رفت
احتمال خرید مجدد: