نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در زمان بسیار مناسبی میوه بدست ما رسید ولی هندوانه پوسیده و نرسیده بود
احتمال خرید مجدد: