یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد سزار خیلی کم بود. مقداری کمی کاهو به صورت نامرتب درون طرف ریخته شده بود. خیلی بد بود. 
امتیاز: