یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ خوشمزه بود و دارای تکه‌های مرغ. ولی اکبر جوجه اصلا خوب نبود مرغ اصلا سرخ نشده بود ابپز شده بود فقط. 
امتیاز: