نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر چشم نزنیم تا حالا بهترین کیفیت پیتزا را از شیلا دیده‌ایم و این کیفیت در انواع پیتزای شیلا وجود دارد. در حقیقت کیفیت بالا، بعنوان مزیت رقابتی شیلا در مقابل دیگر رقبا حرف اول را می‌زند. با تشکر
احتمال خرید مجدد: