نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ابعاد دسر شکلاتی از دفعه قبل کوچکتر شده بود اما همچنان طعم لذت بخشی داشت
احتمال خرید مجدد: