نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری نپخته بود این بار دومه از الپارو سفارش میدم و مانند دفعه پیش غذاشون خوب نبود (گفتیم شاید دفعه پیش اتفاقی بوده) دیگه هیچوقت از اینجا سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد: