نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برای بار دوم سفارش دادم. بار اول خوشمزه بود ولی اینبار برنج و کباب شور و کباب هم مزه خاصی نداشت. انگار نه انگار کباب خوردیم. اما از اسنپ ممنونم. امیدوارم بار سوم که سفارش می‌دم کلا پشیمون نشم …
احتمال خرید مجدد: