نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خداروشکر ما که سیر شدیم ولی گفته بود دو سیخ اما فکر کنم چون از تخفیف اسنپ فود استفاده کرده بودم یک سیخ کباب بود
احتمال خرید مجدد: