نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام. غذایی که بالای ۱ ساعت طول کشید برای اوردنش و دیگه نمیشه خورد. واقعا غذا سرد شده بود و نخوردنش از خوردنش بهتر بود. 
احتمال خرید مجدد: