نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه راضی بودم اما این سری هات داگ‌ها سرد و نون کهنه بود! 
احتمال خرید مجدد: