نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک سالادهارو نیاورده بود بعداز یک ربع آورد این دفعه سس سزار فراموش‌شده بود درکل کیفیت عالی بود
احتمال خرید مجدد: