یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چنان معده دردی گرفتم که تا فرداش می‌پیچیدم به خودم، هیچ جوری آروم نمی‌شد دردم. خیلی بد بود دیگه هیچوقت ساندویچ و برگر از باروژ نمی‌گیرم ولی پیتزا و پاستا و سالاد هاش رو همیشه دوست داشتم
امتیاز: