یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسنپ اکسپرس بر خلاف اسمش اصلا اکسپرس نیست و بیشتر از یک ساعت طول کشید تا سفارش در یک مسافت تقریبا ۲ کیلومتری تحویل شود. سپاس
امتیاز: