نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود، غذا با کیفیت خوش‌مزه و خوش عطر بود، موردی ندیدم جز اینکه گوجه کبابی نبود و ریحون و سیب‌زمینی پای غذا نبود، ولی در کل کیفیت خوب بود
احتمال خرید مجدد: