نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا خوب بود ولی فلفل دلمه‌ای زیاد داشت و مزه پستزارو شیرین کرده بود
احتمال خرید مجدد: