یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا از لذت ستر و ارسال راضی نبودم. دو تا از سفارشها رو تو یه بسته گذاشته بودند و پیک ماشین بود و بسیار دیر آمد. باقلواها هم خشک بود. 
امتیاز: