یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: موادی که در پیتزا‌ها استفاده‌شده بود با منو مغایرت داشت و از مواد بسار کم استفاده‌شده بود و اصلا زیتون هم نداشت درصورتی که داخل منو ذکر شده بود
امتیاز: