یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس مخصوص رو اصلا نداشت، و فلفل دلمه‌ای د ۳ یا نهایتا تا قطعه بسیار باریک داشت، درواقع سانویچ نون و پنیر و گوشت بود! قیمت هارو بالا بردید ولی کیمیت و کمیت رو پایین آوردید، اصلا از شما این انتظار نمی‌رفت. 
امتیاز: