نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زرشک پلو با مرغ بی‌مزه!! سفارش برنج ایرانی بود، ولی برنج هندی فرستاده‌شده بود!! ادویه و نمک و هیچی نداشت!! بی مزه‌ترین غذایی که تا بحال خوردم
احتمال خرید مجدد: