نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا قرار بود استیک باشه ولی سوسیس درصد گوشت بالا بود. با وجود نزدیک بودن منزلمون نسبت به مرکز طبخ ولی غذا ولرم بود. سیب‌زمینی هم تازه نبود. نزدیکی این مرکز‌ی پیتزافروشی دیگه هست که می‌خواستم باهم مقایسه کنم ولی دیدم اون مغازه واقعا کیفیتش بالاتره
احتمال خرید مجدد: