نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با وجود اینکه سفارش خیلی زود به دستم رسید ولی آش کاملا سرد بود
احتمال خرید مجدد: