نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر در سفارش غذا یا سرد بودن سفارش اشتباهی نیست که قابل چشم‌پوشی باشد اگر پشتیبانی اسنپ رنک رستوران‌ها را حتی به خاطر یک تاخیر سفارش کم کند مطمئنا رستوران‌ها برخورد مناسب‌تری خواهند داشت. 
احتمال خرید مجدد: