نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در توضیحات ساندویچ رویال استیک نوشته ۲۰۰ گرم راسته گوساله و … ولی گوشت چرخ‌کرده مرغ و گوشت بود که مثل کتلت درست شده و مقدار مرغش هم بیشتر از گوشت بود و بسیار خشک و بدون طعم بود
احتمال خرید مجدد: