نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود سالهای زیادی هست که مشتری سفیر هستم. البته همیشه مرغ گرفتم. 
احتمال خرید مجدد: