نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: داخل خود ساندویچ تقریبا سس نداشت و فوق‌العاده خشک بود. 
احتمال خرید مجدد: