یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به لحاظ طعم و زمان تحویل خوبه اما چطور امکان داره با فاصله ۵ دقیقه‌ای، یه پیتزا اینقدر سرد به دست مشتری برسه؟!!!! در ضمن برای پیتزا آویشن می‌دن نه نمک!!! 
امتیاز: