نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: الویه بوی زهم بسیار بدی میاد و اصلا مرغی داخلش نبود! 
احتمال خرید مجدد: