نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا خیلی پایین بود، حدود یک ساعت تا تحویل سفارش طول کشید و غذا سرد و بی کیفیت‌تر شده بود، ۸۴۰۰ هزینه حمل و بسته بندی سفارش اضافه میشه که خیلی بالا و غیرمعقوله …
احتمال خرید مجدد: