نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نونی که فرستاده بودند به تاریخ روز نبود در حالی که شنبه سفارش دادم و همیشه شنبه‌ها نون تازه برای سوپرمارکت‌ها ارسال میشه. 
احتمال خرید مجدد: