نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم برنج خیلی خیلی کمه، نصفی از همین حجم کم چیزی مابین ته‌دیگ و پلو هست یعنی نه ته‌دیگ به حساب میاد نه پلو که خوشایند نیست کباب هم اصلا طعم خاصی نداشت و خیلی معمولی بود. بسته بندی و دورچین غذا خیلی خوب بود
احتمال خرید مجدد: