یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاجعه بود خواهش می‌کنم یا روی یک غذا تخفیف ندین یا وقتی تخفیف میدین همون غذای همیشگی رو ارسال کنید. پیتزایی که به دست امروز به دست من رسید بیشتر یه بربری بود با کمی پنیر پیتزا. 
امتیاز: