نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا کیفیت خوبی نداشت. مغزهایی که توش استفاده کرده بودن خیلی بدمزه و بی‌کیفیت بود. از سفارشم پشیمون شدم
احتمال خرید مجدد: