نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزه خوبی داشتن هر دوشون ولی پپرونیش اصلا انتظار منو از یک پیتزای امریکایی براورده نکرد. 
احتمال خرید مجدد: