یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت بد بود غذا. فقط پنیر بود و مزه‌ی چربی می‌داد فقط به اضافه اینکه غذا سرد سرد بود و کاملا بهم ریخته به دستم رسید
امتیاز: