یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با تاخیر بسیار زیاد دریافت‌شد. بنده مشتری دایم این سوپر مارکت هستم اولین بار بود اینقدر با تاخیر ارسال شد. 
امتیاز: