یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزای مرغ سفارش دادم ولی به جای مرغ کلی ژامبون توش بود. اصلا راضی نبودم. دیگه از رستوران شما چیزی سفارش نمیدم
امتیاز: