نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کیک ۸ - ۱۰ نفره سفارش دادم این کیک خیلی کوچیکه فقط بسته بندیش ۸ - ۱۰ نفرس واقعا جاخوردم از اینهمه تناقض
احتمال خرید مجدد: