نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی تخت خوب بود ولی دسرها بشدت مزه اسانس و طعم‌دهنده داشت و بافت پفکی که نشون می‌داد مونده هستن
احتمال خرید مجدد: