نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مافین خیلی بد و کهنه بود خشک‌شده بود و پودر می‌شد ناتلی اصلا کیفیتش مثل قبل نمونده
احتمال خرید مجدد: