یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم بدون اطلاع نوع محصول رو عوض می‌کنید، دفعه اخری بود که به شما سفارش دادم
امتیاز: