نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در کل خوب بود و سرد نشده بود ولی حجم غذا نسبت به این‌که داخل رستوران سفارش بدید کم بود و بیشتر پنیر بود تا مخلفات پیتزا. 
احتمال خرید مجدد: