یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمانش عالی و غذا گرم ولی سس یدونه داشت برا نیم متر ساندویچ وخیلی کم بود مگه سس چقدر قیمت داره!؟ 
امتیاز: