نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تومواد پیتزا فقط پراز قارچ بود دریغ از فیله مرغ شاید تو پیتزا به اون بزرگی فقط سه تیکه فیله که به اندازه بند انگشت بود دیده می‌شد افتضاح بود
احتمال خرید مجدد: