یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام من از شما انتظار بالایی داشتم ای کاش پیتزا رو براتون می‌فرستادم خودتون می‌خوردید کیفیت پایین و سرد، جالبه که مرغ سوخاری گرم بود!!!!!!! 
امتیاز: