نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نامی‌نو همیشه خوب بوده و همیشه از سفارشم راضی بودم
احتمال خرید مجدد: