نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من مشتری شما بودم و بار اولم نیست که سفارش میدم، از شعبه‌های مختلف هم غذا سفارش دادم، ولی قطعا این آخرین بارم بود، از من گذشته ولی هیچ وقت غذای بیات که قبلا درست شده و رو دست تون مونده واسه مشتری اونم دائمی مثل من نفرستید، امیدوارم واسه بقیه این مشکل پیش نیاد ارادت
احتمال خرید مجدد: