نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر مارکی از یه محصول را ندارند نباید یه محصول دیگه بفرستند
احتمال خرید مجدد: