یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نان پیتزا مزه خوبی نداشت و کیفیت ژامپ-ن-به کاررفته در پیتزا به شدت پایین بود و در کل پیتزا هیچ طعم و مزه‌ای نداشت. 
امتیاز: