نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ژامبون استفاده‌شده کیفیت پایینی داشت تا دو روز مریض بودم
احتمال خرید مجدد: