نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوشمزه نبود. مانده بود. در این حد بود ک نصفشو ریختم توی سطل
احتمال خرید مجدد: