نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برگرها بهتر مزه‌دار شوند (مزه گوشت مقدار خام و مزه‌دار نشده بود) 
احتمال خرید مجدد: