نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کبابش فقط پیاز بود، کاملا کباب سفید بود برنجش هم برنج خورده بود فقط کلم ترشش قابل خوردن بود
احتمال خرید مجدد: