نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تارت توت‌فرنگی از کف دست هم کوچکتر بود! نسبت به قیمت اصلا ارزش نداشت
احتمال خرید مجدد: