نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته سبزی خشک خیلی بزرگ بود، خیلی بهتر بود اگر در مقدار کمتری بسته بندی می‌شد
احتمال خرید مجدد: