نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام. پیتزا از لحاظ کیفیت خوب بود ولی اول اینکه خیلی دیر رسید و دوم اینکه غذا قشنگ سرد شده بود. سوم اینکه پیک این فست فود رایگان نبود و مبلغ ۴۰۰۰ هزار تومان هزینه داشت، نباید غذای سرد تحویل می‌داد
احتمال خرید مجدد: