نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نصبت به پولی که میدی خوب بود. مرغش سرخ‌شده بود. برنجش هم خوب بود ولی یک سوپ همراش بود که خوب نبود میتونستند یکم سلیقه به خرج بدن یک سالادشیرازی. یا چند تا خیار شور. یا چتنتا زیتنون در کل خوب بود
احتمال خرید مجدد: