یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اگر سفارش به موقع و تا حدودی گرم تحویل داده بشه قابل‌قبول هست ولی بعد از ۱ ساعت و ۲۰ دقیقه مطمئنا بسیار سرد و بی‌کیفیت خواهد شد متاسفم از اینکه مبلغ پیک کامل گرفته میشه از هر مشتری ولی احتمالا یه سرویس برای ۲ یا ۳ سفارش ارسال میشه که باعت سرد رسیدن سفارش به مشتری میشه
امتیاز: