نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تکه‌های سوخته کف دیگ توی آش زیاد بود و خیلی مانده و تلخ بود
احتمال خرید مجدد: