یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه غذاهاش افتضاحه! بخدا حیف پول که به این غذا بدیم. نه از کیفیت غذا راضی بودم و نه از مبلغ پرداختیم. 
امتیاز: