نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مواردی که موجود نبود اطلاع داده نشد، ۲ عدد از شیرهای ارسال‌شده تاریخ در حد چند روز داشتند و نیز درب پودر رخشا باز بود و مقداری از آن ریخته بود
احتمال خرید مجدد: