نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون برگر ازهم پاشیده شده بود، برگر اونقدر کوچیک بود که اول بنظر می‌رسید گوشتی توی چیز برگر نیست، جزوه بدترین سفارشاتی بود که از اسنپ فود داشتم. 
احتمال خرید مجدد: