نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه شیرینی با اولین خریدی که ازتون حضوری داشتم خیلی فرق داشت حتی با عکسش هم متفاوت بود. 
احتمال خرید مجدد: