نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا به معنی واقعی کلمه بد بود. پیتزا چانو که بابتش با پول پیک و مالیات ۴۲ تومن می‌گیرن بدترین پیتزایی بود که تو زندگیم خوردم. نصفشو ریختیم دور. گوشت‌های مونده و خشک‌شده، سس بد مزه، غذای سرد … هرچی بگم کم گفتم از بدی این غذا
احتمال خرید مجدد: