نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلأ آیس پک نبود. دو تا اسکوپ بستنی انداخته در لیوان، فرستاده. بدون موز. با ۲ تا دونه اسمارتیز بسیار بد مزه. با پودر نارگیل. فکر کن. خیلی بد مزه و بی‌کیفیت. 
احتمال خرید مجدد: