یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا بسیار چرب بود بقدری چرب بود که جعبه چربی پس داده بود. گوشت بو می‌داد. متاسفانه پیتزا استیگ و سیر ظهر هم همین بود
امتیاز: