نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من باتری قلمی سفارش داده بودم برای من نیم قلمی ارسال شد. ضمنا بسته بندی یکی از باتری‌ها آکبند نبود. 
احتمال خرید مجدد: