یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ظرف گیاهی بود، حلیم داغ و خوشمزه بود، نون سنگگ تازه هم همراهش بود، فقط مشکل این بود که مقداری از حلیم بیرون ریخته شده بود
امتیاز: