با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: با سلام لطف بجای زحمت تخفیف سه هزار تومانی تاخیر به مشتری احترام گذاشته و سفارشات بالای ۲۰۰ هزار تومان رایگان اراسل شود. نه برای این مسیر ۲۰ هزارتومان هزینه سرویس گرفته شود و البته تاخیر بیش از ۳۰ دقیقه و سرد بودن غذا این شاید بار دهممان باشد. و البته هیچ توجهی نمی‌شود. 
احساس کلی: