نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ قارچ بیشتر سس قارچ بود، خیلی غلیظ و شور سس زرد رنگ اصلا خوب نبود، گوشت برگر خشک بود
احتمال خرید مجدد: