نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چندمین بار می‌گیرم این ساندویچو. تا حالا خوب بود ولی امروز نوتش کاملا خیس و له‌شده بود و مثل همیشه نبود. فگر کنم خیلی وقته درستش کردن و سس کاملا نونشو نرم کرده بود
احتمال خرید مجدد: