با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بدون هماهنگی به جای جنس ۴۰ هزار تومانی، جنس ۲۰ تومانی ارسال شد و خیلی راحت همون ۴۰ هزار تومن رو در فاکتور نوشتند و حساب کردند و بعد از پیگیری پشتیبانی تازه هزینه واقعی محسابه شد! 
احساس کلی: