نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب‌زمینی خوب بود. ولی مزه پیتزا بد بود و مزه خاصی می‌داد دو نفری فقط تونستیم نصف پیتزا رو بخوریم باقی رو دور ریختیم. 
احتمال خرید مجدد: