نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار خوشمزه بود حتی با وجود اشتباه من در دریافت اصلا سرد نشده بود … نان سیر خوب بود اما به نظرم اگر یکم طعم سیر بیشتر و پنیر بیشتری داشت عالی می‌شد
احتمال خرید مجدد: