نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرد تحویل داده شد و پیتزا سیر استیک به نسبت قبل کیفیت خوبی نداشت و چرب بود
احتمال خرید مجدد: