با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: بار اول که سفارش دادم سیگار ارسال نشد مجبور شدم بار دوم باز سفارش بدم و تمام ماست این قدر تکون خورده بود عین دوغ شده بود
احساس کلی: