نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمیدونم کی سفارش دادم که تو نان جو بذاره کل مزه غذا رو خراب کرده بود. تو منوتون اضافه کنین نان جو هم هست هرکی خواست سفارش بده. 
احتمال خرید مجدد: