نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود، امیدوارم کیفیت و قیمت غذاشون به همین صورت باقی بمونه تا ما هم مشتری ثابتش بمونیم. 
احتمال خرید مجدد: