یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یعنی بار اول و آخرم بود که از اینجا سفارش دادم بعد از یک ساعت ونیم که غذا رسید کاملا سرد و اینکه آب کباب به همراه قسمتی از دورچین از ظرف بیرون ریخته بود و شیشلیک کاملا خشک وسرد شده بود و اصلا قیمت غذا با چیزی که تحویل گرفتم تناسبی نداشت
امتیاز: