نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مقداری غذا سرد بود و کباب نازک بود. و پیاز هم روی غذا نبود. 
احتمال خرید مجدد: