نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر ۱ / ۵ ساعته که باعث شد صبحانه رو از دست بدم پیک اسنپ می‌گفت تقصیر من نبود من دیر تحویل گرفتم
احتمال خرید مجدد: