یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بسیار سفت و مانده بود چون خود مشتری حضور نداره توقع داریم که همه چی تازه باشه نه مونده
امتیاز: