یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سیب زمینی‌ها بد طعم و بوی روغن سوخته می‌دادن. سه تکه بود که هیچ کدام از تکه‌ها سینه نبود:) 
امتیاز: