نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم پیتزا عالی بود و گرم هم به دستمون رسید، امیدوارم همینجوری بمونید، 
احتمال خرید مجدد: