یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز عالی بجای گزینه راضی اشتباها گزینه ناراضی تیک خورد که پوزش مرا بپذیرید یک مورد سفارش کم ارسال‌شده بود که مدیریت رستوران عذرخواهی کردند و بلافاصله در کمتر از ۵ دقیقه ارسال کردند سپاس از لطفتان و سپاس از تیم محترم پشتیبانی اسنپ فود
امتیاز: