نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا بسیار پایین بود سیب زمینی‌ها با پوست بودن و سوخته گوشت هم طعم بدی داشت
احتمال خرید مجدد: