یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ بسیار بی‌مزه بود هیچ مزه‌ای نداشت و چرب بود. سس اسپایسی نذاشته بودین. سس سیر هم بسته بندی بود (سس دست‌ساز می‌خواستم) 
امتیاز: