نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا متوسط بود و کمی سرد بود همچنین در عکس غذای انتخابی برگر همراه با سیب‌زمینی هست، ولی عملا هیچ سیب‌زمینی همراه برگر نبود! 
احتمال خرید مجدد: