نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی ناتلی شیرینی‌ها رو درست و عالی تحویل داده بود اما متأسفانه اسنپ انگار شیرینی‌ها رو بر گردونده بود و خودش به بدترین شکل توی جعبه چیده بود و آبروی من را جلوی میزبانی که منزلش دعوت بودم برد
احتمال خرید مجدد: