یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تندی پیتزا کمی بیش از حد هست و پیک هم برخورد مناسبی نداشت! میزان سیب رمینی سرخ‌کرده فیله استریپس هم خیلی کم بود! 
امتیاز: