نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت و طعم غذا عالی بود اما مدت زمان رسیدن سفارش بسیار زیاد بود
احتمال خرید مجدد: