نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی طعم بدی داشت، همراه با سیر فراوان … حالم بد شد
احتمال خرید مجدد: