نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به موقع تحویل داده شد … کیفیت غذا خوب بود … طمع پیتزا خوب …
احتمال خرید مجدد: