نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تنها چیزی که توش نبود تیکه‌های مرغ بود، نون و کاباس به یه مشت پنیر
احتمال خرید مجدد: