نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه هم خیلی دیر ارسال شد و هم کسری داشت در ارسال اقلام. در ضمن بستنی‌ها آب شده بود
احتمال خرید مجدد: