نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من تخم‌مرغ محلی زرده طلایی بود ولی بدون اطلاع تخم‌مرغ معمولی ارسال کردن شیرنارگیل فقط ۳ تا داشتن که طی تماس قرار شد به جای دوتای دیگه شیرکاکائو ارسال کنند
احتمال خرید مجدد: