یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ببخشید من خشبو کننده دستشویی خواستم ژل خشبو کننده. اسپره نخواستم که اسپره فرستادین. اونی که من از رو عکس انتخاب کردم ی چیز دیگست اینا ی چیز دیگه فرستادن. 
امتیاز: