نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ماست سوراخ شده بود به دلیل بسته بندی نا مناسب
احتمال خرید مجدد: