یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام، من دو عدد صابون سیو سفارش دادم، ولی یک عدد برای من ارسال کردید. 
امتیاز: