نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام. همیشه از کیفیت خوب سفارشاتم از نان سحر راضی‌ام. این دفعه من شیرینی شکلاتی سفارش دادم اما نون خامه‌ای و رولت ارسال شد فقط سه تا شیرینی شکلاتی تو جعبه بود. 
احتمال خرید مجدد: