نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تا الان من خیلی سفارش از اژدها گرفتم و راضی بودم ولی این بار افتضاح بود و بوی خیلی بدی می‌داد. 
احتمال خرید مجدد: