نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب چنجه به حدی سفت و ناپخته بود که به هیچ عنوان، قابل خوردن نبود!!! یعنی این دوستان برای پول مردم کوچکترین ارزشی قائل نیستن! واقعا متاسفم بابت انتخاب این رستوران
احتمال خرید مجدد: