نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ رست بیف سفارش دادیم ولی کلا پنیر بود با قارچ و سیب‌زمینی سفارش دادیم وقتی رسید بهمون با تبر جداش کردیم جدا نمی‌شد ازهم. در کل خوب نبود
احتمال خرید مجدد: