نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه نانی که با اسنپ میفرستن خشک یا سوخته و با شکل خراب هست، در ویترین فروشگاه این نانها رو نمی‌بینیم، هر چی که نافرم و خراب هست را با اسنپ میفرستن، واقعا اینکار بده و خیلی ناراضیم
احتمال خرید مجدد: