یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: درخواست کرده بودیم یک زیرو و یک نوشابه لیموناد بزارن که جای جفتش کوکای معمولی بود. برگر هم یکمی بوی ضحم می‌داد که عجیب بود ولی ساندویچ بسیار خوب و خوشمزه بود
امتیاز: