نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کاهوهای سالاد که حجم اعظم آن را شامل می‌شوند به هیچ وجه تازه نبودند و نصف سالاد دور ریخته شد. 
احتمال خرید مجدد: