یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مقدار پیاز بسیار کم و خام با اینکه درخواست برشته شد و با وجود مسافت کم‌غذا سرد سرد تحویل شد
امتیاز: