نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من بشقاب روگنان نودل استیک سفارش داردم ولی برایم روگنان سلامت آوردند که محتویاتش با چیزی که من می‌خواستم متفاوت بود!! 
احتمال خرید مجدد: