یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پ-ن-یده آنست وقتی آیتمی موجود نیست در زمان انتخاب مشخص باشد که موجود نیست نه اینکه مجبور باشیم برای خرید یک قلم به میوه فروشی مراجعه کنیم که اگر این بود همه خرید را از میوه فروشی انجام می‌دادیم یا از جای دیگر با هزینه ارسال مضاعف تهیه کنیم باشد که رستگار شویم
امتیاز: