نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا در زمانبندی رسید ولی متاسفانه پاستا در پلاستیک ریخته بود. سس پاستا در پلاستیک بود. علی‌رغم اینکه خیلی گرسنه بودم و خیلی عاشق پاستا هستم، مجبور شدم غذا را برگردانم. لطفا بسته بندی مناسب و حمل مناسب‌تر انجام شود. 
احتمال خرید مجدد: