نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه تاکیید کردم ارسالش مناسب باشه کیک بهم نریزه فوق‌العاده بهم خورده بود کیک نابود بود
احتمال خرید مجدد: