نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک شربتی و رولت سفارش داده بودم. کیک شربتی سفت و کهنه بود. در جعبه دوم که باید رولت می‌بود، یک ردیف رولت و دو ردیف شبرینیهای دیگر بود. خریدار اسنپی، برخلاف تصور فرونشده، انتخابهای بیشتری نسبت به فرونشده اسنپی دارد. 
احتمال خرید مجدد: