یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه نان همراه‌مرغ سوخاری، برای تاریخ سه روز قبل‌بود و‌کاملا بیات. 
امتیاز: