نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار مونده و خشک تو گلو گیر می‌کرد، گوشت هم که معلوم نبود چی بود مزه آرد بود فقط اصلا گوشت نداشت نمیدونم چجوری انقد مونده و خشک نگه داشته بودن نون هم که نداشت بی کیفیت‌ترین غذایی که خوردم
احتمال خرید مجدد: