نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا فوق معمولی بود و نسبتا گرون بود، من توی انتخاب سعی کرده بودم از رستوران بالای ۴ امتیاز سفارش بدم که الان با توجه به غذای دریافتی حس می‌کنم ملاک مناسبی برای انتخاب نمی‌تونه باشه. 
احتمال خرید مجدد: