نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان پیتزا سوخته بود و مرغ توش احساس نمی‌شد. کیفیت اومده پایین شدیداا
احتمال خرید مجدد: