یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من به حساب شیلای ستارخان از شیلای سعادت‌آباد سفارش دادم اما بازم مثل سری قبل چیکنش خشک خشک و زیادی تو روغن مونده بود یا شایدم روغنش سیاه و مونده بود. کیفیت پیتزا کویینش هم از ستارخان خیلی پایین‌تر بود. هم زیادی روش سوخته بود هم اینکه سس و مایع روش کم بود سیب زمینیاشم کوچیک و کم بود. 
امتیاز: