نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس نذاشته بودن مرغ سوخته بود در کل هم طعم خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد: