نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: حجم املت واقعا ناچیز بود. سبزی و هندوانه تازه نبود. در کل کیفیت خیلی پایین بود. 
احتمال خرید مجدد: