نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام وقتتون به خیر، متاسفانه تخم مرغ‌ها دوتاش شکسته بود و ماست هم آبش ریخته بود و بیسکویت هم اونی نبود که سفارش داده بودم
احتمال خرید مجدد: