نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک بی‌ادب بود و خرید رو هم بالا نیاورد وقتی برای گرفتن سفارش رفتم حتی جواب سلام هم نداد، بی ادبترین شخص ممکن
احتمال خرید مجدد: