نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چقد پیکه باحالی بود یعنی آیفون رو زده میگه بیا پایین من پتم درد نیکنه نمیتونم بیام بالا بعد رفتم می‌بینم یه مسره ۲۵ سالس
احتمال خرید مجدد: