نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا پایین بود …. بوی بد گوشت به مشام می‌رسید …. به جای اینکه سوپ و دور چین به غذا اضافه کنید به کیفیت غذا اضافه کنید تا آدم بتونه غذای اصلی رو خوب بخوره دسر و پیش غذا
احتمال خرید مجدد: