نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من فینگرفود پیتزایی سفارش دادم اما فینگرفود مرغ برام ارسال‌شده بود، ممنون میشم اگه برای ارسال سفارشات اینترنتی بیشتر دقت بشه. 
احتمال خرید مجدد: