نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سرخ‌شده با زرشک پلو سفارش دادیم داخل مرغ کاملا نپخته و مرغش و بسیار بی‌مزه بود برنج که اصولا کیفیتی نداشت در کل افتضاح
احتمال خرید مجدد: