یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزاهای سفارش داده‌شده پاسخگوی انتظارات ما از پرپروک نبود. کاملا معمولی بود
امتیاز: