یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام چندین بار هم اعلام کرده بودم لطفا به قسمت توضیحات توجه کنید باز هم دلستر ارسالی استوایی نبود در ضمن در زمان ثبت سفارش هم استوایی انتخاب کرده بودم ولی متاسفانه مثل اینکه توجه‌ای نشد من به شدت از این رستوران ناراضی هستم. 
امتیاز: