با در نظر گرفتن کامنت خریدار، این محصول مشتری را خوشحال یا ناامید کرده است؟

دیدگاه: پ-ن-یده آنست وقتی آیتمی موجود نیست در زمان انتخاب مشخص باشد که موجود نیست نه اینکه مجبور باشیم برای خرید یک قلم به میوه فروشی مراجعه کنیم که اگر این بود همه خرید را از میوه فروشی انجام می‌دادیم یا از جای دیگر با هزینه ارسال مضاعف تهیه کنیم باشد که رستگار شویم
احساس مشتری: