یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من عاشق کافه روحی هستم صبحانه قهوه کیک دم نوش عرقیجاتش حرف نداره ولی غذاش اصلا جالب نبود و نان ارسالی شور بود. 
امتیاز: