یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قارچ سوخاری که مزه نداشت اصلا نه نمک نه هیچ ادویه‌ای، همینطور مرغ‌ها و بال‌ها، خمیر بدمزه شور دور مرغ بود اصلا جالب نبود انگار روغن قورت می‌دادی، سیب‌زمینی هم کهنه بود، همه مرغ سوخاری‌های این اطراف همینه وضعشون
امتیاز: