نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سوخته بود و به خاطر اون مزه تلخی می‌داد. کیفیت دورچین هاش هم بد بود
احتمال خرید مجدد: