نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از مواردی که سفارش داده بودم رو نداشتن بجای اینکه خذفش کنن یه برند دیگه برام فرستادن که من اصلا استفاده نمی‌کنم و دوست ندارم
احتمال خرید مجدد: