نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بستنی رو در سفارشها نگذاشتند. حتی نگفتند موجودی ندارن. پول گرفتن و جنس ندادن
احتمال خرید مجدد: