نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بهترین سوخاری که تا الان خوردم یک بسته نان هم اضافه خواسته بودم و مشکلی هم با هزینه اضافی نداشتم، ولی بدون هیچ هزینه اضافی لطف کردند ارسال کردند
احتمال خرید مجدد: