نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قشنگ ۵۰ گرم پوست مرغ بود. خیلی چرب. بوی خوبی نداشت. نون بسته‌ای بود. کاش نون تازه می‌ذاشتین انقدر پول میگیرین برای یه جوجه ران. 
احتمال خرید مجدد: