یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دفعه اولی بود که پیک به من گفت غذا رو طبقه سوم نمیارم و وظیفه من تا طبقه اوله. منم غذا رو برگشت دادم با این‌که حساب کرده بودم ولی مدیریت رستوران غذا رو با یه پیک دیگه فرستادن. برنج و کباب خوب نبود ولی جوجه حلزونی. خوب بود. این باره آخر بود که از این رستوران سفارش می‌دم. 
امتیاز: