نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نسبت قیمتش نمی‌ارزه سرد بود از پرپروک بیشتر انتظار داشتم
احتمال خرید مجدد: