یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چی خوب بود. تو دو جعبه جداگانه فرستادن. نمیدونستم باید بگم که تو یک جعبه بفرستن. 
امتیاز: