نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تنقلات و بیسکوییت سفراش داده بودم. سریع اومد رسید. ولی کهنه‌ترین و قدیمی‌ترین تولیدات اون محصول رو که می‌خواستم رو برام فرستاد. شکلات شیرین عسل که بعد از خوردن تیکه اول انداختم دور. بیسکوییت هم مزه گرفته بود
احتمال خرید مجدد: