نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کباب کامل پخته نشده بود. فکنم چون عجله‌ای اوردن کبابارو خوب نپختن همینجوری آوردن. 
احتمال خرید مجدد: