نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی پیتزا بی‌کیفیت و بدمزه بود شعبه‌های دیگه سیب همیشه پیتزا گرفتم عالی بوده ولی این خیلی طعم بد و مونده داشت اصن طعم نداشت حیفه پول
احتمال خرید مجدد: