یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همه چیز خوب بود، غذا خیلی سریعتر از زمان پیشنهادی رسید. بندریش با بندری‌های بیرون کمی فرق داشت، پیاز نداشت!!! 
امتیاز: