یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: توی منو نوشته‌شده فیله گوساله! هم برای پیتزا و هم برای ساندویچ. ولی از گوشت گاو هم سفت‌تر بود. با دندون آدم نمی‌شد جوید. کیفیت مثل سابق نیست
امتیاز: