یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام بر خلاف سفارش‌های قبلی از اسنپ فود این بار بسیار از نحوه سرویس‌دهی این رستوران ناراضی هستم غذا با تاخیر حاضر و تحویل پیک داده شد پیک با تاخیر غذا رو آورده و علارغم تاکید در توضیحات سفارش، بدون تماس غذا رو بدون هیچ فاکتور و حتی اسمی داخل نگهبانی مجتمع رها کرده بود
امتیاز: