نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا عالی ولی خیلی دیر رسید، بیش از ۱ ساعت، و بسیار سرد بود که همون اول مجبور شدیم بذاریم ماکروفر گرم کنیم
احتمال خرید مجدد: