نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس مخصوص رو اصلا نداشت، و فلفل دلمه‌ای د ۳ یا نهایتا تا قطعه بسیار باریک داشت، درواقع سانویچ نون و پنیر و گوشت بود! قیمت هارو بالا بردید ولی کیمیت و کمیت رو پایین آوردید، اصلا از شما این انتظار نمی‌رفت. 
احتمال خرید مجدد: