نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکم زیاد طول کشید تا بیارن ولی از لحاظ کیفی عالی بود مرسی
احتمال خرید مجدد: