یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از یک ساعت و نیم که غذا رسید بسار سرد بود و ساندویچ قابل گرم کردن نیست!!! غیر قابل‌قبول
امتیاز: