نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این نشان دهندهیه این است که راننده راندگی‌اش بد است چون در راه حلیم ریخته و دوباره برگشته رستورا تا درستش کنن به خاطر همین کمی از وقط من به هدر رفته
احتمال خرید مجدد: