نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من همیشه از این رستوران سفارش می‌دادم ولی متاسفانه کیفیت غذاها افت کرده واین آخرین سفارشم بود
احتمال خرید مجدد: