نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا حدود نیم ساعت دیرتر از زمان پیش‌بینی شده‌ی خود رستوران تحویل داده شد
احتمال خرید مجدد: