یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اول اینکه من فکر کردم که کلا نون همراه املت نیست که سفارش دادم. اطلاع‌رسانی بد بود! دوم اینکه اصلا راضی نبودم از املت پر از پوست گوجه بود ….. 
امتیاز: