نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی عالی عالی. ضمن تبریک سال نو به پرسنل و مدیریت زحمتکش رستوران پی. اس بابت کلیه زحماتتون در سال گذشته سپاسگزارم. امیدوارم امسال هم همانند سال گذشته موفق و پیروز باشید. 
احتمال خرید مجدد: