یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من فیله رویال سفارش دادم ولی ساندویچ فیله بدون ژامبون و سس قارچ فرستادن واقعا برای این رستوران متاسفانم طعم و کیفیت افتضاح
امتیاز: