یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نظر شما خورده شدن بخشی از پپرونی‌های روی پیتزا قبل از تحویل جالبه؟ واقعا متاسفم. بدترین تجربه‌ی سفارش از پیتزا سیب بود. 
امتیاز: