نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار عالی بود. به موقع، داغ، و با بستنه بندی خوب (که البته هزینه‌اش را هم گرفته بودند). و چه پیک مؤدبی! به مدیریت تبریک عرض می‌کنم برای همه کارها و به خصوص پیک. 
احتمال خرید مجدد: