یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا ریخته بود. پس فرستادم، غذای جدید فرستادن که جای ران‌مرغ استخوان خالی ران گذاشته بودند. 
امتیاز: