یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خشک بود و بی طعم‌دهنده و اینکه خیار شور‌های کنار غذا نا مرغوب بود گوجه‌ها هم خوب پخته نشده بود
امتیاز: