نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: Baby corn ای که فرستادن طعم پلاستیک می‌ده. اصلا قابل حوردن نیست. 
احتمال خرید مجدد: