نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخورد پیک عالی سانویچ عالی فقط سس کم می‌زارید چرا؟ 
احتمال خرید مجدد: