نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قرار بود فیله باشه اما بی‌کیفیت بود برنجش اما عالی بود
احتمال خرید مجدد: