نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اینقدر مربا میریزن داخل نان که زننده شده نمیشه خورد! 
احتمال خرید مجدد: