یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بستی به صورت آب شده تحویل داده شد، در آب هویج بستنی اثری از بستنی نبود، بستنی اسکوپی میوه‌ای با اینکه ۳ بار تایید کردم چه نوعی قرار داده شود رعایت نشده بود
امتیاز: