نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: گوشت خیلی خشک بود و اصلن تازه به نظر نمی‌رسید. حجم غذا نسبت به قیمت هم خیلی کم بود. 
احتمال خرید مجدد: