نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نمیدونم به چه دلیلی پیتزا پنیر دقیقا مزه‌ی جعبه‌ی مقواییش رو می‌داد. برعکس همیشه که خیلی عالی بود این بار خیلی بد بود
احتمال خرید مجدد: