نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یه ادویه ایی داخل ساندویچ بود که اصلا خوب نبود. نون ساندویچ خیلی حجیمه و مثل کیک پف داره. من نمیپ-ن-م. سیب‌زمینی هم کاملا خمیر شده بود. اصلا راضی نبودم از غذا
احتمال خرید مجدد: