یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا به شدت پایین اومده من سالاد مخصوص، سوپ و ماهی سفارش دادم سالادش که مرغش به شدت بو‌می‌داد کاهو هاش پلاسیده بود مشخص بود که تازه نبود کاهوش، سوپش قبلا خیلی بهتر بود الان نه مزه داشت و ابکی بود قبلا مرغ داشت الان جز جو و هویج چیزی ندیدم ماهیش به نسبت سوپ و سالادش بهتر بود
امتیاز: