نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا علیرغم فاصله صد متری با رستوران یک ساعت طول کشید تا برسه و بسته بندی با سایز پیتزا همخوانی نداشت در نتیجه بخشی از پیتزا مچاله شده بود! مشتری این رستوران هستم ولی متاسفانه هر بار بدتر از قبل چه کیفت چه سرویس! متاسفانه اسنپ فود هم تایم‌های تحویل رو تا یکساعت افزایش داده و قابلیت پیگیری قبل از اون وجود نداره
احتمال خرید مجدد: