نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نسبت به قیمتش خیلی بد بود هم از لحاظ محتوی و هم از لحاظ حجم
احتمال خرید مجدد: