یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بسیار بد و بی‌کیفیت. باز هم‌تاکید می‌کنم بسیار بد. مقدار گوشت چرخ‌کرده خیلی کم بود! انگار پیتزا پنیر به جای سفارش من فرستاده بودن. اگر همیشه همینجوری هست کاملا به شعور مشتری دارین توهین می‌کنید. 
امتیاز: