نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دور چین نبود خیارشور در منو بود ولی نداشت سماق ونمک فراموش کردید قاشق چنگال نداشت غذا هم سرد شده بود و کم سرخ‌شده بود کباب تان
احتمال خرید مجدد: