نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای بستنی شکلاتی، بستنی وانیلی ارسال‌شده. اگر بستنی وانیلی می‌خواستم، بستنی وانیلی سفارش می‌دادم. عملکردتون ضعیفه. 
احتمال خرید مجدد: