یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار آش بد بود آبکی و قسمتهای مربوط به گوشت و … تیکه تیکه بهم چسبیده بود. بدترین آش شله قلمکاری بود که توی عمرم خوردم. 
امتیاز: