نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه سفارش اشتباه ارسال شد و با پشتیبانی تماس گرفته شد ویگیری کردند قرار شد مجددا بفرستند، بنده با مدیریت قنادی تماس گرفته، گفتند سایز بزرگ شیرینی موجود نیست و تو ۲ تا جعبه براتون ارسال میشه و پول پیک رو هم بپردازید، 
احتمال خرید مجدد: