نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من در توضیحات نوشتم همراه غذا سس اضافه و کارد و چنگال ارسال نشود ولی باز هم چند سس فرستاده بودند. 
احتمال خرید مجدد: