نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاکت نامه حساب‌شده اما ارسال نشده در آریل که به عنوان پیمانه هست ارسال نشده
احتمال خرید مجدد: