نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا بعد مدتها که یه پیتزای خوب از تهرانسر به دستمون نرسیده بود یه پیتزایی خوردیم که گفتیم خوب بود. حالا درسته عالی نبود ولی خب از بقیه بهتر بود. یکم رو خمیرش کار کنید واقعا چرا خمیر پیتزا باید زرد باشه!؟! یکمم قارچشو بیشتر کنید کلا شاید هشت تا اسلایس قارچ روش بود. سوخاریتونم عالی بود
احتمال خرید مجدد: