یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فکر می‌کردم اسفنج کیک هم باید شکلاتی باشه که نبود ولی در کل تازه و خوشمزه بود
امتیاز: