یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا بسیار سرد (جوریکه سیب‌زمینی ماسیده بود) به دست ما رسید و با تاخیر زیاد. کیفیت بسته بندی خوب نبود
امتیاز: