یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برخلاف آنچه در توضیحات آمده است، خوراک جوجه فاقد فلفل کبابی و چلوکوبیده فاقد آبلیمو بود. در مقابل نان به اندازه کافی بود و از ظروف استاندارد آلمنیومی برای بسته‌بندی استفاده‌شده بود. کیفیت غذا نیز خوب بود. 
امتیاز: