نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت بی‌کیفیت و بدمزه من همیشه این غذارو سفارش می‌دادم ولی اینسری واقعا هم ساندویچ خیلی تلخ بود هم روغن به شدت مونده بود. 
احتمال خرید مجدد: