یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد رسید، به جای تست سبزیجات اشتباهی تست مرغ گذاشته بودن طعم پیتزا مثل همیشه نبود
امتیاز: