نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: می‌دونم که خیلی سلیقه ایه ولی من اصلا طعم پیتزاشو دوست نداشتم و به نظرم اصلا پیتزای خوشمزه‌ای نبود، اگرچه مواد اولیه خوبی داشت. مابقی چیزها خوب بود
احتمال خرید مجدد: