نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه کاهو‌ها سبز پررنگ و پلاسیده بود و مرغ به شدت دورش مواد سوخاری بود و سنگین و غیرقابل هضم. 
احتمال خرید مجدد: