نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود عط پنیرش خوب بود. فقط سس کم می‌گذارید. 
احتمال خرید مجدد: