یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت بسته بندی و غذا مناسب بود. گرچه تاخیر در ارسال و تحویل از داغ و تازگی غذا مقداری کاسته بود. 
امتیاز: