یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام، من چون تقریبا فسفود بازم راجب اولین تجربم از این فسفودی، اولا اینکه دلستر رو اشتباه فرستاده بودن و چون مالت گندم بود من نتونستم اصلا بخورم، بعدم اینکه سالاد کلمشون افتضاح بود راجب ساندویچشم گرم بود و زود رسید ولی کیفیتی که فسفودیای معتبر دارنو نداشت، معمولی بود
امتیاز: