نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام خیلی خوب و تازه بود فقط انتظار داشتم حداقل داخل یه کیسه نایلون بفرستید که برای بردنش به محل کار به مشکل برنخورم
احتمال خرید مجدد: