نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود عاشقش شدم. ادرس بد دادم وگرنه زود ترم می‌رسید کرم بود و عالی. بر خورد. پیک هم عالی بود
احتمال خرید مجدد: