نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک یزدی واقعا بد بوود و خشک‌شده بود پشیمون شدم از سفارشم
احتمال خرید مجدد: