یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب کامل پخته نشده بود. فکنم چون عجله‌ای اوردن کبابارو خوب نپختن همینجوری آوردن. 
امتیاز: