نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بده که کیفیت غذاتونو پایین میارید. من از مشتری‌های آلپارو بودم اما دیگه از این فست فود سفارش نمیدم
احتمال خرید مجدد: