یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت شیرینی‌های کوک که مشخصه. فقط اسنپ فود عزیز، وقتی دستم رسید شیرینیها کمی خرد شده بود
امتیاز: