یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا متاسفم برای این رستوران که برای نون و سس پول میگیره هر رستورانی برید بگید سس اضافه می‌خوام یا نون بهتون میدن ولی شما هم حجم غذاتون کمه هم اینکه برای سسم پول میگیرین و اینکه اون گوشتی گذاشته بودین ۲۰ تومان هم نمی‌شد
امتیاز: