یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی اصلا کیفیت نداشت. مونده بود. و پیک هنگام اوردن همه را له کرده بود. و همه به هم خورده بود
امتیاز: