نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بخاطر یه سالاد ۴۰ دقیقه معطل کردن تا رسید. پر کاهو بود و فقط چهار تا تکه مرغ اندازه دو بند انگشت داشت …اصلا به قیمتش نمی‌ارزید …متاسفم برای اینهمه تبلیغ و کیفیت بد
احتمال خرید مجدد: