یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت کیک عالی بود اما ظاهرش کلا فرق داشت و اصلا اونی نبود که سفارش دادم فقط طعمش همون بود
امتیاز: