یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چرب با کلی روغن. اصلا برشته نبود. انگار تفت داده‌شده. مخلوط سفارش داده بودم ولی بیشترش مرغ بود. اصلا رضایت نداشتم. 
امتیاز: