نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من چیکن کریسپی سفارش دادم و هر سری عالی بود مخصوصا مزه‌ی ساندویچ
احتمال خرید مجدد: