نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من کیک نسکافه سفارش دادم. یه کیک سفید فرستاده‌شده که چهارتا توت‌فرنگی روش هست. این سفارش من نبوده
احتمال خرید مجدد: