نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی دیر به دستم رسید غذا و مثل همیشه و تازه نبود و از دوتا قوطی نوشابه‌ای که سفارش دادم یکیش به من تحویل داده شد در تحویلاتون لطفا دقت بیشتری داشته باشید
احتمال خرید مجدد: