یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا انصاف نیست با این قیمت بالا پیتزایی که کاملا روش سوخته بود تحویل دادین. ساندویچ ساب استیک هم به نسبت قیمت حجمش کم بود. 
امتیاز: