نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا تندوری پلاس خیلی سرد. مونده و کم پنیر بود و بو خوبی هم نمی‌داد فکر کنم از کالباس بود. واقعا حیف پول. کیفیت خوب ضمانت مشتری مداری دایمه که من فکر نمی‌کنم دیگه سفارش بدم
احتمال خرید مجدد: