نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم پیتزا خوب بود ولی به نظرم بیشتر شبیه پیتزا ایتالیایی بود و اندازه‌اش هم خیلی بزرگ نبود. 
احتمال خرید مجدد: