نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا عالیه ولی هیچ وقت از این رستوران سفارش ندید اگه وقتتون ضیقه …
احتمال خرید مجدد: