نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: از اسنپ فود خواهش می‌کنم به کیفیت غذاهایی که رستوران‌ها به دست مشتری میرسونن رسیدگی کنه غذا سرد بود. گوشت خشک بود اصلا طعم گوشت نمی‌داد. توی توضیحات گفته بودم خیارشور نزارید در صورتی که ساندویچ پر بود از خیارشور در کل دفعه اول آخرم هست که از این فست فود سفارش گذاشتم
احتمال خرید مجدد: