نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر چی شیرینی کهنه بود گذاشته بودن، خیلی بدطعم، حیف پولی که دادم
احتمال خرید مجدد: