یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: طعم و نون ساندویچ عالی و فوق‌العاده بود فقط خواهش می‌کنم به مرور زمان از کیفیت کم نکنین … چون هر جا غذای خوب سرو میکنن بعد از یه مدت که مشتری زیاد شد از کیفیتش کم میکنن
امتیاز: