یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: وسط کباب تقریبا خام بود و اصلا مزه جالبی نداشت. غذا به نظر گرم شده بود تا طبخ! 
امتیاز: