نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس نفرستاده بودن هیچ چنگال یا وسیله‌ای برای استفاده نفرستاده بودن و غذا فوق‌العاده سرد بود
احتمال خرید مجدد: