نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر موقع شیرینی‌تر می‌گیریم، تو بدترین وضعیت ممکن تحویل میدن. درشو باز می‌کنیم جلوی مهمون خجالت می‌کشیم. نصفش له‌شده. 
احتمال خرید مجدد: