یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به علت پایین بودن کیفیت غذا، جوجه‌کباب تازه نبود، غذا هم سرد تحویل شد
امتیاز: