نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آقا مرغ نصفه سفارش دادم - مرغ کامل ور داشته آورده. 
احتمال خرید مجدد: