نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یک سیختون از نصف سیخ هم کمتر بود. وقتی تعداد سفارش میدیم از حجم غذا کم نکنید چون جلوی مهمان ممکنه آبروی ما بره.! در ضمن من مشتری همیشگی شما بودم. هر نوع پلو هم با اون یکی فرق داشت! 
احتمال خرید مجدد: