نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان ساندویچ بسیار قدیمی بود و با توجه به اینکه غذا رژیمی بود انتظار می‌رفت از نان قهوه‌ای استفاده شود اصلا خوب نبود
احتمال خرید مجدد: