نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باسلام. پیتزا خوب بود فقط دورش یخورده سوخته بود. فقط جعبه‌ی پیتزا بشدت بوی مقوای خیس شده میده. خیلی بوی مقوای تو ذوق میزنه
احتمال خرید مجدد: