یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: انگار کاغذ سفارش رو نخونده بودند. یک غذا کمتر آوردن، بعدشم گفتن طول میکشه تا حاضر بشه! 
امتیاز: