نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چنگال جزو اساسی سرو غذاست و در دوبار سفارش اخیر، نه چنگال، نه دستمال، نه خلال دندان و هیچ‌چیز و هیچ‌چیز به همراه غذا ارسال نشده است
احتمال خرید مجدد: