یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد بسته بندی نامناسب که غذا زمانی که رسید کامل له‌شده بود بعلاوه کیفیت پایین غذا و طعم بد
امتیاز: