نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا در بسته بندب عالی و داغ و سر وقت رسید …ته چین مرغ خیلی خوشمزه بود اما لوبیا پلو معرکه بود …. واقعا خسته نباشید. 
احتمال خرید مجدد: