یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برگرها خیلی سرد بودند انگار از یخچال دراورده بودند فرستادن …. بسیار بسیار بدد …واقعا باورم نمی‌شد که انقدر بد می‌شد باشه
امتیاز: