نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظرم با توجه به این‌که فست بود هستش زمان رسیدنش خیلی طولانی بودش و من انتظار داشتم نهایتا نیم ساعت طول بکشه. 
احتمال خرید مجدد: