یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من مرتب از اینجا نان تهیه می‌کنم و همیشه کاملا گرم تازه است ولی این بار مشخص بود که نان‌ها از قبل پخته‌شده و کاملا سرد شده
امتیاز: