یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یه چندباره کیفیت بشدت افت کرده نون خمیر بود و یکی از نون‌ها بوی بدی می‌داد اصلا مثل قبل نیست
امتیاز: