نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اگر رب گرون شده و با این قیمت املت براتون به صرفه نیست قیمت املت رو بیشتر کنید نه این‌که یه نوک قاشق رب رو یه نیمرو بریزید و اسمش رو بگذارید املت! 
احتمال خرید مجدد: