یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار خوشمزه بود حتی با وجود اشتباه من در دریافت اصلا سرد نشده بود … نان سیر خوب بود اما به نظرم اگر یکم طعم سیر بیشتر و پنیر بیشتری داشت عالی می‌شد
امتیاز: