یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت پیتزا پایین بود و‌ای کاش از ژامبون استفاده نمی‌کردید یا حد اقل با کیفیتشو استفاده می‌کردید. 
امتیاز: