نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو مرتبه از همین رستوران سافرش دادیم دفعه اول یک عدد پیتزا اضافه آورده بودند که تماس گرفتم آمدند پس گرفتند دفعه دوم یک عدد پیتزا کم آودند که تماس گرفتم و مجدد آوردند
احتمال خرید مجدد: