نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به شدت افت کیفیت رو می‌شد حس کرد، همه چیز بی‌کیفیت بود، سالاد مونده بود مخصوصا سسش، سیب‌زمینی خیلی بد بود، پیتزاها نسبت به قبل خیلی باریک‌تر شده و بی‌کیفیت شده متاسفانه
احتمال خرید مجدد: