نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیک حداقل برای ۲ هفته پیش بود، خامه بدمزه و کیک مونده، دیگه سفارش نمیدم و ۴۰ هزارتومن و ریختم دور
احتمال خرید مجدد: