یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بی‌اغراق بدترین پیتزاهایی بود که در یکسال اخیر خورده بودم گوشت روی پیتزا بو می‌داد و خمیر پیتزا خیلی بد بود
امتیاز: