نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان عالی بود. ولی کمی یرد شده بود. ما دقیقا ۱ ساعت به خاطر ۳ عدد نان معطل شدیم. خیلی طول کشید. 
احتمال خرید مجدد: