نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا سیر و استیک انقدر بو سیر نمیده مزخرف بود ۵۰ دقیقه مسیر ۳ دقیقه‌ای تاخیر داشت
احتمال خرید مجدد: