نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جنسها خوب بود اما من سیب قرمز از یک سوپر خریدم سیب سبز از جای دبگه اما هردو سیب قرمز فرستادند بجای سیب سبز
احتمال خرید مجدد: