نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دسر یخ‌زده بود و بدون بسته بندی مناسب توی یه باکس پلاستیکی رها شده بود و تقریبا هیچی داخل لیوانش نمونده بود، پیک هم گفت که خود شیرینی فروشی گفته که ایرادی نداره مشکلی پیش نمیاد چون یخ زدست
احتمال خرید مجدد: