یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به خرید دائمی از این فروشگاه و ضمن تشکر بابت خریدهای قبلی که به موقع و اجناس با تاریخ مصرف مناسب، ولی این دفعه ظرف ماست شکسته و در داخل نایلون ریخته بود! تاریخ مصرف ماست و خامه فقط دو روز مانده است!!! فقط به احترام خریدهای قبلی برنگردوندم! 
امتیاز: