نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه با کلی تاخیر میارن … ۲ - ۳ ساعت طول میکشه … با اینکه مسافت در کل ۵ دقیقه هست …
احتمال خرید مجدد: