یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوب بود. دوست داشتم. سبزیجاتش کمی شستشوی ضعیفی داشت و چند تکه کوچک سبزی خراب داست. ولی در کل دلیل نمیشه از شیلا خرید نکنم
امتیاز: