نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: باتوجه به شناختی که طی این مدت از رستوران روحی پیدا کردم میتونم با خیال اسوده‌تری خرید کنم ازتون سپاسگزارم. 
احتمال خرید مجدد: