نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بدمزه بود جوجه، توش خام بود نپخته بود، اصلا نتونستم بخورم
احتمال خرید مجدد: