نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من توقع ام‌از پیتزای ۲۶ تومنی یه پیتزای بزرگ خانواده بود نه یه پیتزای یه نفره‌ی کم‌حجم که یه نفر و به زور سیر میکنه! ولی انصافا خوشمزه بود
احتمال خرید مجدد: