با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من مشتری همیشگی هستم، این بار چندم تاخیر دارید، ساعت ۱۶:۳۰ سفارش دادم، ساعت ۱۸:۶ اوردن، برخورد خیلی بد داشت پیک، برکت خدارو هم خراب تحویل داد، اصلا انتظار همچین چیزی و بعد این همه مدت خرید نداشتم
احساس کلی: