نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نوع سفارش دفعه اول با دفعه دوم ما کاملا مخالف بود برخورد خوبیم با ما بخاطر اعتراضی که کردیم خوشحال نبودن
احتمال خرید مجدد: