نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا واقعا به نسبت قیمت بسیار کیفیت پایینی داشت. نان استفاده‌شده برای هات داگ قدیمی و پاره شده بود. و هات داگ روسی با هات داگ معمولی که صرف می‌کنیم فرقی نداشت. پیتزا خیلی معمولی بود. 
احتمال خرید مجدد: