نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شاید اگه غذا به موقع و گرم به دستم می‌رسید مزه غذا و کیفیتشو بهتر میتونستم تشخیص بدم که متاسفانه غذا کاملا سرد بود و‌ای کاش دورچین داشت. 
احتمال خرید مجدد: