نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هر بار که من سفارش میدم زنگ میزنن که یکی از اقلام تموم شده و این واقعا خوب نیست. 
احتمال خرید مجدد: