نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سوپ کاملا از ظرفش ریخته بود داخل پلاستیک!!! یعنی چی واقعا! به پیک بگید آرومتر بیاره یا در ظرفتون رو محکم ببندید. الان من چه کنم با این سوپ پلاستیکی!!!! 
احتمال خرید مجدد: