نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیکی که ارسال کردین با پاپیون مشکیه من کیک با کراوات قرمز انتخاب کرده بودم اصلا اون طرحی که می‌خواستم نبود راضی نیستم
احتمال خرید مجدد: