نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رنگ ذرت‌ها تغییر کرده بود و قهوه‌ای بود و مانده بود. اصلا مزه‌ی خوبی نداشت
احتمال خرید مجدد: