یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سفارش با تاخیر بیش از اندازه تحویل شد! سفارش کاملا یخ به دستم رسید! بد در رساندن به موقع سفارش! 
امتیاز: