یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دو تا پیتزا دیپ دیش کاملا سوخته بود یک پیتزا دیپ دیش رو نیاورده بودن که کلا بیش از دو ساعت طول کشید تا همه غذاها به دستم رسید
امتیاز: