یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه فارق از تاخیر دو ساعته، کیفیت بسیار بدی داشت و اصلا میتونم بگم با یک پیتزای ۵ تومنی هیچ فرقی نداشت، پنیر افتضاح و خمیر شده
امتیاز: