نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت و حجم غذا خوب بود ولی متاسفانه قاشق و چنگال که یک سرویس بدیهی هستش رو نفرستاده بود
احتمال خرید مجدد: