نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا اگه قارچ نبود با چی خمیرو پر می‌کردین؟ بهتره بزنید پیتزای قارچ نه فیله مرغ چون ما که جز قارچ چیزی نخوردیم
احتمال خرید مجدد: