نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ که نبود یه نون با قطر ۵ سانت که یک‌لایه نازک املت به آن نشان داده‌شده بود (فقط مزه نون حس می‌شد) در رابطه با پیتزا هم که پیتزا نبود یه نن تست بود که روش رب و پنیر پیتزا ریخته بودن واقعا جز آبمیوه‌ها بقیش کم و بی‌مزه بود
احتمال خرید مجدد: