یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا خیلی بی‌کیفیت بود قبلا بهتر بود اما این دفعه واقعا بد بود علاوه بر این از من پول دوغ محلی یعنی ۷ هزار تومن گرفتند در صورتی وقتی اومد دوغ معمولی پاستوریزه که ۵ هزار تومن بود فرستاده‌شده بود
امتیاز: