آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: به پیام‌های مشتریان موقع سفارش اهمیت داده شود. چون اعلام‌شده بود غذا سریع ارسال شود و سرد نباشد. دقیقا برعکس هم دیر و هم سرد بود. 
ارزیابی: