نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا بسیار چرب بود. و بی‌کیفیت.. تناسبی با قیمت هم نداره اصلا. 
احتمال خرید مجدد: