نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه تمام شیرینی‌ها له‌شده بود به نظرم از دست پیک افتاده بود
احتمال خرید مجدد: