یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی‌ها بهم خورده بود، و ظاهر نامناسبی پیدا کرده بود جعبه بزرگتر از مقدار شیرینی‌ها بود و حسابی در حین حرکت تغییر شکل داده بودن
امتیاز: