نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا به شدت پایین اومده من سالاد مخصوص، سوپ و ماهی سفارش دادم سالادش که مرغش به شدت بو‌می‌داد کاهو هاش پلاسیده بود مشخص بود که تازه نبود کاهوش، سوپش قبلا خیلی بهتر بود الان نه مزه داشت و ابکی بود قبلا مرغ داشت الان جز جو و هویج چیزی ندیدم ماهیش به نسبت سوپ و سالادش بهتر بود
احتمال خرید مجدد: