نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی شور بود می‌تونند خودشون هم بخورن. اصلا خوب نبود از هانی بعید بود
احتمال خرید مجدد: