یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سس اصلا گذاشته نشده بود و گوشت علیرغم زیاد بودن طعم خوبی, نداشت متاسفانه. حجم پیتزا ولی خوب بود و مخلفات زیاد بود
امتیاز: