آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفانه پیک گفتن چون اسنپ دوتا سرویس به ما داده تا بالا نمیتونن بیان. امیدوارم پیگیری بشه تا دیگه این رفتارارو نبینیم که از سفارشمون پشیمون شیم. 
پاسخ: