یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا کج شده بود و همه اون به یک‌طرف جعبه چسبیده بود انگار نمیدونستن پیتزا چطور باید حمل بشه! 
امتیاز: