یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر دو عدد سوپ همراه غذا کامل در بسته بندی خالی‌شده وحتی داخل ظرف برنج نفوذ کرده و به همراه غذا سرویس قاشوق چنگال موجود نبود
امتیاز: