یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه کباب‌ها خوشمزه و خوب پخته‌شده بود اما برنج شفته شده بود و هیچ‌چیز به عنوان دورچین در خوراک وجود نداشت. 
امتیاز: