یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با کیفیت بسیار پایین، سیب‌زمینی سرخ‌شده بیات، تاخیر بسیار زیاد، ناقص بودن در لیست سفارش داده‌شده
امتیاز: