یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. متاسفانه همراه فیله مرغ برعکس همیشه سالاد کلم نبود ولی یه شله زرد کنار غذا بود. شاید فراموش‌شده بود
امتیاز: