نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی بد بود فوق‌العاده چرب، نون خیس خیس، پنیر زیاد هیچی جز پنیر نداشت
احتمال خرید مجدد: