نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام شرمنده خیلی بد بود انتظار من خیلی بالا‌تر بود
احتمال خرید مجدد: