یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من توی سفارش دوتا آب معدنی سفارش داده بودم، که یه دونه آوردن، با اسنپ فودم تماس گرفتم که متاسفانه تا الان نه پولی به حسابم برگشته و نه اینکه رستوران اون یکی آب معدنی رو آورده باشه، ضمن اینکه کیفیت ساندویچ هم خیلی پایین بود و نوشابه ارسالی هم خنک نبود
امتیاز: