نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بیشتر اوقات خوبه ولی این دفعه خیلی برشته است و من گفته بودم نرم و تازه باشه ولی اینطوری نبود
احتمال خرید مجدد: