با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: از اینکه سفارش رو ب موقع تحویل میدین خیلی ممنونم، ولی باز یه اشتباهی که پیش اومد، بنده بستنی قیفی شکلاتی سفارش داده بودم، ولی وانیلی آوردن هر سه تا رو، اگر موجود نداشتن، میتونستن اطلاع بدن ما در جریان باشیم یا سفارشمون رو تغییر بدیم، این اصلا کار درستی نیست ک فروشگاه وقتی چیزی موجود نداره طبق سلیقه خودش‌ی چیز دیگه میفرسته میاد. 
احساس کلی: