نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تنها قنادی هست که سفارش میدم چون به مواد اولیه و بهداشتی که در نظر دارند اطمینان دارم همینطور از لطف عزیزانی که مشغول کار هستند، سپاسگزارم
احتمال خرید مجدد: