یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا را از طریق اسنپ فود و با آدرس و لوکیشن ثبت‌شده در اسنپ فود سفارش دادم اما غذا به آدرس چندین سال پیش که تلفنی از شیلا سفارش می‌دادم فرستاده‌شده بود. پیک موتوری بعد از تماس تلفنی و گرفتن همان آدرسی که در اسنپ فور ثبت‌شده بود، غذا را برایم آورد
امتیاز: