یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلوچه فومن سوخته بود!!!!! هر چهار تا! من دفعه قبل خریدم و خیلی راضی بودم اما الان سوخته توحیل گرفتم!!!!! 
امتیاز: