یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از زمان که نوشته بود یک ساعت و هفت دقیقه در عجب بودم که در کمال ناباوری در کمتر از سی دقیقه رسید و خوشحالم کرد. خوب بود. نزدیک خونمونه قبلا حضوری خرید کرده بودم که احساس می‌کنم ملاتش کمتر شده بود ایندفه که سفارش دادم ولی همچنان خوب بود. پرملات‌تر بود بیشتر هم دوس می‌داشتم. 
امتیاز: