نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سس سالاد و همچنین پیتزاها بسیار شور بود در مورد پیتزا شاید توجیه این باشد که پنیر پیتزا شور است قبول! ولی سس سالاد واقعا شور شور بود و طعم غالب در خوردن سالاد نمک بود تا سایر طعم‌ها
احتمال خرید مجدد: