نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیک خوش‌برخورد بود و غذا به موقع و گرم رسید ولی هر چی دورچین مونده و خراب بود اضافه کرده بودن بادمجون سوخته سبزی خراب نونی که با ترشی قاطی شده بود گل‌کلم مونده
احتمال خرید مجدد: