یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه با این‌که من در توضیحات تاکیید کرده بودم. که با دقت تحویل دهند بیشتر شیرینی‌ها له و خراب بود
امتیاز: