یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ کاملا از ظرفش ریخته بود داخل پلاستیک!!! یعنی چی واقعا! به پیک بگید آرومتر بیاره یا در ظرفتون رو محکم ببندید. الان من چه کنم با این سوپ پلاستیکی!!!! 
امتیاز: