نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: برخلاف همیشه، نان ساندویچ تازه نبود لطفا درجریان باشید، مشتری می‌فهمد یک تماس و اطلاع‌رسانی که نان ساندویچ مربوط به امروز نیست کار سختی نیست
احتمال خرید مجدد: