نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا پیتزا بسیار بد بود، بسیار بد که دور ریختنی بود. گوشت پیتزا مثل همیشه نبود
احتمال خرید مجدد: