یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سمبوسه و پیتزا فوق‌العاده سرد. سمبوسه فوق‌العاده بی‌کیفیت و بد طعم. بوی روغن چندبار داغ شده می‌داد
امتیاز: