نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌ها تازه بود فقط خامه ناپلئونی کم بود اما در مورد هزینه اسنپ …فاصله ما تا نیشکر بسیار کمه و دریافت ۶ هزارتومن برای این مسافت خیلی زیاده. 
احتمال خرید مجدد: