نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی سریع رسید، کیفیت عالی، سیب ویژه تون عالیه …فقط پیشنهاد می‌کنم رست بیف به جای فیله مرغ استفاده کنین …دیگه حرف نداره
احتمال خرید مجدد: