نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کم نمک بود غذاها سرد بود و سیب‌زمینی سرخ‌کرده نداشت تو هیچ کدوم جاش چیپس بود خوراک مرغ هم بادمجان نداشت
احتمال خرید مجدد: