نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روی باکس‌های غذا اسمشون نخورده بود. قبلا اسمشون می‌خورد. 
احتمال خرید مجدد: