نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی عالی عالی, سپاسگذارم, امیدوارم که کیفیت همیشه همینطور باقی بمونه,
احتمال خرید مجدد: