یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا خوب بود اما سالاد انگار از طبقه بیستم افتاده بود همه چیش تحت فشار له‌شده بود ضمنا یه نوشابه اضافه فرستاده بودین
امتیاز: