نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ استیک کبابی خیلی خوب بود ساندویچ‌مرغ پستو بد نبود زمان انتظار زیاد بود و غذا به شدت سرد بود
احتمال خرید مجدد: