نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ساندویچ مرغ خوردم بو بد می‌داد. از مرغ بود یا قارچ نمی‌دونم. به نظرم به جای اینکه حجم زیاد باشه، مواد کم بزارن با کیفیت. 
احتمال خرید مجدد: