نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه یک سفارش بسیار بد بود مرغ بدون شستشو طبخ شده بود. بوی بد غذا باعث صرفنظر کردن از خوردن غذا کردیم. در ضمن وزن غذا و برنج کم بود. 
احتمال خرید مجدد: