یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام ….. آقا همه چیز عالی بود. خیلی خیلی خوشمزه و گرم. ممنونم از شما. 
امتیاز: