یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من درخواست پنیر ماسکارپ-ن- دادم داخل فاکتور فروشگاه هم ماسکارپ-ن- ثبت‌شده ولی پنیر پارمزان تحویل‌شده
امتیاز: