نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا از شیرینی قصر و اسنپ فود ناراحت شدم. با اینکه دوساعت زودتر پیش سفارش دادم بازهم با تاخیر بسیار و اعلام تاخیر ارسال شد. لطفا بررسی فرمایید، اینجانب از مشتریان وفادار اسنپ فود هستم. اعتماد مشتری مهم‌ترین اصل اشت
احتمال خرید مجدد: