یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط اسمش شکلاتیه، خیلی خیلی خیلی خیلی کم شکلات داره و همش کرم هست نمیدونم چرا آدما اینطوری شدن، ی ذره اول و آخر شیرینی فقط شکلات اسپری کردن
امتیاز: