نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دبل داون که سفارش دادم بسیار کوچک‌تر از عکس آن اندازه ۱۰۰ گرم هم نبود و بسیار درهم‌ریخته و خیس و خمیرمانند بود و نسبت به قیمت اصلا ارزش نداشت
احتمال خرید مجدد: