نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بازهم علیرغم اینکه تاکید کرده بودم حتما نوشابه سفید باشد و اگر سفید نبود فانتا ارسال شود. کوکا ارسال شد. یعنی رسیدگی به این مورد اینقدر سخته؟!! این مرتبه چندمه که این خطا پیش میاد. متاسفانه
احتمال خرید مجدد: