یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مسواک دو عدد یکی ارسال شد البته پیگیری انجام دادم و پول برگشت ولی تو چهار قلم ارسالی یکی کم باشه بی دقتی مغازه دارو میرسونه
امتیاز: