یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. من سفارش، بستنی، کاکوئی داده بودم ولی وانیل اوردن و اصلن تماس، نگرفتن با من ک ندارن. واقعا خیلی کارشون بد بود نباید ک جنسایی، ک رو دستتون موند ب مشتری، بدین باید تماس، بگیرید و اطلاع بدید، اینجوری، ب، مشتری تون توهین کردید اصلن کارتون جالب نبود
امتیاز: