یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا چانو اصلن طعم سیر و استیک نداشت، شدیدن چرب بود و بوی نا مطبوعی داشت، واقعن راضی نبودم از کیفیتش، غذا هم سرد به دستم رسید! 
امتیاز: