یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ته چین بسیار شیرین بود و زرشک پلو با مرغش بیشتر بود تا ته چین، کباب کوبیده فاقد گوجه‌فرنگی بود نه نمک و سماغ و نه فلفل و نه لیمو ترش کنار غذا بود و کره نداشت برنج. متاسفانه کیفیت غذایی نسبت به مبلغ بسیار پایین بود. 
امتیاز: