نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مزش، خوشمزه بود، ولی با اینکه من ویژه سفارش دادم، اصلا توش گوشت نداشت. 
احتمال خرید مجدد: