با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من دوبار قرابیه سفارش دادم از پشتیبانی زنگ زدند که ندارند و مجبور به عوض کردن سفارش شدم لطفا اگر در منو موردی را ندارند عدم موجودی بزنند این کم‌کاری از قنادی است ولی از عملکرد اسنپ بسیار راضی هستم
احساس کلی: