نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون سنگک بیات از دیروز مونده. سبزی خراب و لیچ و پیاز داغون که به نظر میاد برگردونده‌ی مشتری دیگه ایه! اینها خیلی بد بود. مزه‌ی کباب بد نبود. معمولی. اما دور چین برای من مهمه. فک نمی‌کنم دیگه از اینجا سفارش بدم
احتمال خرید مجدد: