یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سپاس فراوان از اسنپ فود که چون سفارش ما موجود نبود بلافاصله تلفنی خودشان تماس گرفته و سفارش ما را مطابق تظر ما تغییر داده و سریع‌السیر تحویلمان دادند. مابه‌التفاوت سفارش را هم نگرفتند. مشتری مداری در حد فوق‌العاده. 
امتیاز: