نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرینی‌های پرطرفدار اصلا نذاشته بودن مثل ناپلئونی و رولت و …
احتمال خرید مجدد: