یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد بود. مرغ بدمزه و سفت بود. برنج هم اصلا کیفیت مناسبی نداشت. 
امتیاز: