یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: یک ساعت و پنج دقیقه زمان تحویل غذا زدین و بعد از اعلام تاخیر ۱۵ دقیقه دیگه هم طول کشید تا غذا برسه یعنی حدود یک ساعت ونیم اگه نمیتونین به قولتون عمل کنین برین سراغ یه کار دیگه …
امتیاز: