یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار عالی بود. به موقع، داغ، و با بستنه بندی خوب (که البته هزینه‌اش را هم گرفته بودند). و چه پیک مؤدبی! به مدیریت تبریک عرض می‌کنم برای همه کارها و به خصوص پیک. 
امتیاز: