نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هم به موقع رسید و گرم بود هم خوش‌طعم بود همه چی فقط پیتزاش اگر طعم سیرش بیشتر بود بهتر می‌شد
احتمال خرید مجدد: