نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: فقط سیب زمینی‌ها خام بود که عجیب بود و قبلا سابقه نداشت. سوپ جو هم معمولی بود ولی سوخاری خوشمزه بود. نان سیر فرستاده بودند که واقعا خوشمزه بود و ممنون. 
احتمال خرید مجدد: