یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به نسبت دفعات قبلی ساندویچ خوبی نبود چیپس و گوجه داخل ساندویچ خیس شده بود و اصلا ساندویچ تازه نبود
امتیاز: