یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ارسال غذا به موقع و غذای تحویلی گرم بود ولی متاسفانه غذا بسیار شور و بدطعم بود؛ مواد سس روی جوجه‌کباب بسیار مزه بد و شوری به کباب داده بود. 
امتیاز: