نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پاستا خوشمزه بود. طعم سس جالب بود. ولی رنگش گلبهی بود:) 
احتمال خرید مجدد: