یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: همونطور ک در تماس رستوران بهشون تذکر دادم پیتزاشون به شدت شور بود. هیچ سس خاصی داخلش نداشت. ولی ۴ تومن پول پیک با توجه به فاصله‌اش واقعا زیتده
امتیاز: