نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سمبوسه و پیتزا فوق‌العاده سرد. سمبوسه فوق‌العاده بی‌کیفیت و بد طعم. بوی روغن چندبار داغ شده می‌داد
احتمال خرید مجدد: