یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: تو سفارش هام یه باکس آب معدنی بود و کلی چیز دیگه، بعد سفارش متوجه شدم اسانسور ساختمون خرابه و چیزی که واقعا برام ارزشمند بود این بود که پیک ۵ طبقه رو از پله اومد بالا و تحویلم داد، واقعا ممنونم
امتیاز: