یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچش خوب بود، ولی کاشکی این پوره سیب‌زمینی و که سیب‌زمینی له‌شده بود و بعنوان کوپن، نفرستن. آدم بهش برمیخوره بخدا. 
امتیاز: