نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعیت کیفیتش پایین بود، کیفیت روغن سرخ کردن هات داگ بقدری پایین بود که کلا ریختیم دور غذارو
احتمال خرید مجدد: