نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مایع ظرفشویی تمام انگار ریخته بود و نصفه بود؟؟؟ نمیدونم از اول اینجوری بود یا پیک داغونش کرده بود …
احتمال خرید مجدد: