یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چن بار آخری که سفارش دادم مرغ پاستا خیلی کم بود. پاستا هست و مرغش. واقعا اگه تصمیم گرفتین مرغ پاستا رو کم کنید ما رو هم در جریان بذارین که دیگه سفارش ندیم
امتیاز: