یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با سلام شامپوی سبد خرید ۹۰۰ گرمی بوده با قیمت ۱۶ تومن ولی ارسالی شامپو ۴۰۰ گرمی با قیمت ۹ تومن بوده
امتیاز: