نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان رو قبل از اینکه داخل کارتن بذارید داخل نایلونی چیزی بسته بندی کنید بعد بذارید، قبلا خوشمزه‌تر بود، جدیدا هم خیلی شور شده هم رنگش تیره شده
احتمال خرید مجدد: