یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پاستا بد و خشک بود با وجود اینکه تاکید داشتم ک سس رو بیشتر بزنن و سرد بود
امتیاز: