یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بد، فقط خمیر بود بدمزه‌ترین پیتزا کیفیت پایین، مزه اصلا نداشت نون و پنیر بود فقط!!! فقط شعبه میزنن. 
امتیاز: