یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فیله مرغ اصلا اسپایسی نبود و طعم خاصی نداشت داخل جعبه پیتزا گذاشته بودن و سرد شده بود قیمت با توجه به حجم غذا اصلا مناسب نیست زمان ارسال خیلی طولانی بود
امتیاز: