نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یکی از غذا‌ها فقط برنج و گوجه و فلفل بود و کباب نداشت. حتی به رستوران زنگ زدم گفتم ولی فعلا که خبری نشد
احتمال خرید مجدد: