یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: معطلی بیش از حد به علت بسته بودن مغازه به‌روز نبودن منو و نداشتن جنسی که سفارش گرفتند. 
امتیاز: