نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: رستوران سیب‌زمینی سرخ‌شده را همراه با غذا ارسال نکرد و پشتیبانی اسنپ‌فود پیگیری لازم را انجام نداد
احتمال خرید مجدد: