نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: قیمت نسبت به مقدار و کیفیت غذا خوب نبود. به اضافه کرایه گاهی نامعقول و مالیات بر ارزش افزوده که ناعادلانه از مشتری گرفته میشه. 
احتمال خرید مجدد: