نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اصولا نظر نمی‌دم در مورد غذاها ولی کیفیت این غذا خیلی خیلی پایین بود. جوجه ترش سفارش دادم و چون باید بهش رب انار و اینجور چیزا بزنن بی کیفیت‌ترین جوجه رو گذاشته بودن و اصلا درست پخته نشده بود انگار پولم رو ریختم دور
احتمال خرید مجدد: