نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ای کاش کمی خامش کمتر بود و داخلش مغز گردو هم می‌داشت
احتمال خرید مجدد: