نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی شل بود و مزه آب می‌داد به‌اش آب اصافه کرده بودن خیلی بد بود
احتمال خرید مجدد: