نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا انقدر دیر رسید که هم سیب‌زمینی و هم هات داگ سرد بود اصلا این سفارش خوب نبود
احتمال خرید مجدد: