نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تحویل غذایی مثل قیمه که آماده هست و فقط نیاز به بسته بندی دارد نباید تاخیر داشته باشد
احتمال خرید مجدد: