یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ضمن تایید کیفیت ساندویچ‌ها فقط جهت بهبود و در مقایسه با سفارش‌های قبلی به این نکات توجه فرملیید ۱. ساندویچ‌ها با وجود فاصله کم تا محل رستوران، سرد بود. ۲. ساندویچ تند برگر محتویاتش کم بود. 
امتیاز: