یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا کاملا سرد بود برا یه پیتزا و یه سیب‌زمینی و پوره کلا دو تا سس با فاصله‌ی کم یک ساعت طول کشید در صورتی که گفتید یه ربع سفارش ناقص آورده شد بجا دو تا سیب‌زمینی یکی بود سس سزار رقیق و ترش
امتیاز: