یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساندویچ استیک کبابی خیلی خوب بود ساندویچ‌مرغ پستو بد نبود زمان انتظار زیاد بود و غذا به شدت سرد بود
امتیاز: