یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سرد سرد بود و سیب‌زمینی هم کلا به‌هم‌ریخته بود … نسبت به قیمت هم کلا کیفیت همه چیز خیلی پایین بود
امتیاز: