یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت سوسیس بکار رفته در ساندویچ اصلا مرغوب نبود و پیازها نیز خوب سرخ نشده بود و طعم روغن چندبار استفاده‌شده که در آن داغ شده بود، غالب بود. دیگه بندری از اژدها نمی‌خرم و نمی‌خورم …
امتیاز: