نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری کاملا نپخته و قرمز بود اصلا تجربه جالبی نبود
احتمال خرید مجدد: