نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه خیلی به رستوران نزدیکیم ولی اغلب اوقات زمان تحویل بیش از یک ساعت طول می‌کشه. 
احتمال خرید مجدد: