یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کنار غذا چنگال و چاقو نبود اصلا.. وقتی بیرون بر می‌گیریم آیا نباید کنارش باشه؟ و اینکه فوق‌العاده چرب و خیلی هم تازه نبود؛ سس‌هایی ک کنار غذا بود اصلا هییچ رقمه باز نمی‌شد! 
امتیاز: