یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با اینکه فاصله مبدا و مقصد یک دقیقه بیشتر نیست ولی آماده کردن سفارش یک ساعت بطول انجامید. ل
امتیاز: