یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای دومین روز متوالی سفارش دادم، دفعه اول خیلی خوب بود اما امروز، کبابها خام، نپخته و سرد بود! خداحافظ پایدار. 
امتیاز: