یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مزه پیتزا واقعا خوب بود اما پیتزای ۳۰ سانتی به نظرم کوچیک رسید و اندازه زدم دقیقا قطرش ۲۶ سانت بود … نمیدونم پیتزای ۲۴ سانتی شون قطرش چقدر هست؟! 
امتیاز: