نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا خوب نبود. سرد. ماسیده. و شاید بخاطر همین سرد شدن غذا بد طعم. دیگه خرید از باروژ خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد: