یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: افتضاح بود پیتزای سرد با گوشت مونده و سیاه شده که معلومه چندبار گرم شده و دون دون شده بود من مشتری همیشگیتون بودم ولی واقعا امشب حالم بد شد
امتیاز: