یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعن متاسفم من رولت شکلاتی سفارش دادم اما یهرولت واقعن افتضاح فرستادن کنجدی و نارگیلی تو عمرم ندیده بودم واقعن ب اتون متاسفم این اخرین سفارش من بود
امتیاز: