یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بعد از یک ساعت غذا رو آوردن. روغنش تمام توی پلاستیکش ریخته بود و در پلاستیک باز بود. از سیب‌زمینی هم خبری نبود! ظرفی که برای بسته بندی مرغ در نظر گرفته‌شده خیلی کوچیکه و اصلن مناسب این غذا نیست. لطف بفرمایید یه ظرف بزرگتر و مناسب‌تر در نظر بگیرید و با بسته بندی شکیل‌تری به مشتری ارایه بدید. 
امتیاز: