یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هم حجم غذا نسبت به دفعه‌های قبل کمتر بود و هم کیفیتش نسبت به قبل خیلی پایین‌تر بود. 
امتیاز: