یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه دو تا از اجناس رو اشتباه ارسال کردند این قضیه خیلی اتفاق می‌افته
امتیاز: