یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: باسلام، احتراما بعرض می‌رساند که ساندویچ مرغ تنوری باپنیر که می‌بایست گرم باشد متاسفانه همانند ساتدویچ دیگر سرد بود و پنیر آن ماسیده شده بودکه به نظر می‌رسید که مدت زمان زیادی طول کشیده تا بدست اینجانب برسد و همینطور نوشابه‌ها که مجبور شدم از یخ استفاده کنم، اما به لحاظ کیفیت از برتد مطمئن استفاده‌شده بود که جای تشکر دارد. بلسپاس
امتیاز: