نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اینقدر ساندویچ‌های خوشمزه‌ای دارید که من هردفعه یچیز دیگه سفارش میدم و هردفعه شگفت‌زده میشم اینقدر عالیه! لطفا سالاد هم شامل سبزیجات دیگه‌ای چون بروکلی، جوانه و قارچ و.. بشه:) 
احتمال خرید مجدد: