یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوغ خانواده قابل خوردن نبود. کباب کوبیده کیفیت نداشت. دفعه بعد بعید میدونم از اینجا سفارش بدم. 
امتیاز: