با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: غذا بعد از یک ساعت و ده دقیقه رسید! متاسفانه من ۲ بار سفارش دادم به پلاک هر دو بار تاخیر داشتند دفعه پیش باز یک تماس گرفتند عذر خواهی کردند این بار گویا اصلا مهم نبوده. 
احساس کلی: