نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوراک گردن بسیار بی‌کیفیت و غذا‌ها کاملا سرد بود. حدود یک ساعت و ربع برای رسیدن غذا طول کشید و اصلا در حد اسم رستوران خوب نبود
احتمال خرید مجدد: