نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: زمانش عالی و غذا گرم ولی سس یدونه داشت برا نیم متر ساندویچ وخیلی کم بود مگه سس چقدر قیمت داره!؟ 
احتمال خرید مجدد: