یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من رولت ناپلئونی سفارش داده بودم و رولت معمولی ارسال‌شده و همه جعبه کج و شیرینی‌ها به هم خورده بودند! نان باگت هم کاملا خرد شده رسید! نه نان سحر سفارش رو درست فرستاده و نه اسنپ درست حمل کرده با کلی هم تاخیر! 
امتیاز: