یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: در فاکتور من دوتا ویفر شکلاتی فندقی کوپا بوده ولی شما ارسال نکردید و متاسفانه بعد از رسیدن به خونه و دیدن سفارشات متوجه شدم که شما ارسال نکردید و متاسفانه لیست درخواستی من با کسری به دستم رسید امیدوارم پیگیری کنید
امتیاز: