نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خیلی دیر رسید و پیک غذا رو به خودم تحویل نداد سیب‌زمینی‌های سالاد روس خوب نپخته بودن اما از پیتزا و سالاد ماکارونی راضی بودم
احتمال خرید مجدد: