نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی دیر به دستم رسید. حتی وقتی زمان به پایان رسید باز هم نیم ساعت دوباره اضافه شد. 
احتمال خرید مجدد: