نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ظاهر غذا زشت بود، خودش هم بدمزه! واسه نصف کوچه راه، ۱۰۰۰ تومن پول پیک گرفته بود!!! که البته اسنپ فود لطف کرده و پرداخته بود دیگه سفارش نخواهم داد
احتمال خرید مجدد: