نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا پایین هست من با همین هزینه رستوران‌های دیگه فلافل‌های خیلی خوش طمع‌تری تجربه داشتم بوی روغن سوخته رو فلافل‌ها بود
احتمال خرید مجدد: