یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد خیلی خوب بود پیتزا رو خیلی دوست نداشتم. حجم مرغ توش مناسب بود ولی تکه‌های مرغ بزرگ بودن برای همین تعداد تکه‌ها کم بود. گوجه گیلاسی‌ها هم بزرگ بودن و انقدر سنگین بودن که تا اسلایس رو بلند می‌کردی گوجه ش لیز می‌خورد میفتاد تو جعبه بسته بندی خیلی شیک و حرفه‌ای و بی‌نقص بود
امتیاز: