نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چیپس و پنیر مزه‌ی بادمجون می‌داد و نسبت به قیمت حجمش خیلی کم بود پیتزا هم خوشمزه نبود
احتمال خرید مجدد: