آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: تماس گرفتم گفتم یکی از اقلام ناقصه، بعد از پیگیری گفتند که سوپرمارکت سرشون شلوغ بوده و فراموش کردن. پیک هم نداریم الان براتون بیاره، مبلغ رو برگردوندند
پاسخ: