یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا عالی … مخصوصا بسته کوچک گندم پ-ن-ه‌ها که حس خوبی به آدم میده … مرسی
امتیاز: