یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: هر دو سالاد معمولی بود. برش کاهوها بسیار بزرگ بود و اصلا برش نخورده بود. چنگال می‌زدیم توش تا ته سالاد میومد تو چنگال! خیلی سبز و تازه هم نبود. اما سسها کیفیتش خوب بود و معلوم بود که براش درست کردنش وقت گذاشتن. 
امتیاز: