نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: میرزا قاسمی ترش، اونقدر ترش که اصن باورتون نمیشه، سوپ هم خیلی شور، یعنی من فکر کنم چون دیر سفارش دادم ته‌دیگ و دیواره‌ی دیگ هرچی بوده کشیده واسه من ….. اصلن راضی نبودم … و دیگه از دکتر کباب نمی‌گیرم
احتمال خرید مجدد: