نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: شیرمال گیسو در و سایز کاملا متفاوت عرضه‌شده بود و یکیش کاملا بیات و سفت بود. اما بزرگ تره خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: