نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: واقعا متاسفم بدترین سالاد سزاری بود که خورده بودم بد بود ۳۰ هزارتومم واسه این پول هدر دادن بود. 
احتمال خرید مجدد: