نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی همبرگر بی کیفیتی بود، گوشت با غضروف مخلوط بود و نصفشو دور ریختم. 
احتمال خرید مجدد: