نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا کیفیتی بسیار بد و غیرقابل قبولی داشت سالاد هم بدتر از پیتزا بود
احتمال خرید مجدد: