یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فاکتور ۱۰۹ سفارش دهم اسفند نود و شش ساعت ۲۰:۳۲ دو تا پیتزا سفارش دادیم که وقتی پیک آورد گفت یکی از پیتزاهارو رو کلا به من ندادند! نزدیک ۱ ساعت منتظر موندیم تا پیتزای دوم رو آوردند.. که وقتی باز کردیم انقدر ماسیده و یخ‌زده بود که نمی‌شد خورد …خجالت آوره
امتیاز: