یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بسیار بی‌کیفیت، نان سیر کلا قابل خوردن نبود! پیتزا و هات داگ هم کاملا سرد و بسیار بی‌کیفیت!!! 
امتیاز: