نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سرد سرد بود و سیب‌زمینی هم کلا به‌هم‌ریخته بود … نسبت به قیمت هم کلا کیفیت همه چیز خیلی پایین بود
احتمال خرید مجدد: