یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا‌ها بسیار بی‌کیفیت بود بد مزه و بد بو. پنیر پیتزا بسیار بی‌کیفیت بود. قرار نیست هم قیمت‌ها اضافه بشه هم کیفیت کم من که دیگه از باروژ سفارش نمیدم
امتیاز: