نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: منوی سوپرمارکت بروز نیست. هر دفعه سفارش دادم از اسنپ‌فود زنگ میزنن که این فروشگاه فلان کالا رو موجود نداره. 
احتمال خرید مجدد: