یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ساق عروسش خیلی بی‌کیفیت بود شیرینی زبونش بسیار خشک بود فکر می‌کنم این شیرینی فروشی فقط کیفیت شیرینی‌تر هاش خوبه ولی شیرینی‌های خشکش واقعا بی‌کیفیت بود
امتیاز: