با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: من کباب دو سیخ سفارش دادم بافت کباب خوب بود ولی دورش کمی سوخته بود. دورچین و طعم خوبی داشت. دیر به دستم رسید و سرد اما با کمال احترام تماس گرفتن و عذرخواهی کردن! در کل خوب بود
احساس کلی: