یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سوپ بدون هیچ چاشنی یا لیمو فرستاده‌شده بود. کباب نسبت به کباب‌های اطراف محل قابل‌قبول بود
امتیاز: