نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ته چین خیلی بی‌نمک و بیمزه وخمیر بود کشک بادمجان پر بود از نعنا داغ و مزه دیگه‌ای حس نمی‌شد
احتمال خرید مجدد: