یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا سرد و خارج از طعم. واقعا خوردنی نبود. ضمنا فاصله ما با رستوران بسیار کمه. 
امتیاز: