یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیک فروشگاه ۹ ٫ ۲۹ و ۹ ٫ ۳۰ دقیقه تماس گرفتن پاسخ داده نشد و زنگ منزل متاسفانه کار نکرده بود.۹ ٫ ۳۲ ما تماس گرفتیم که ایشان سفارش رو به نگهبان تحویل داده بودند و لحن بسیار زشتی در صحبت داشتن. بارها این دوستان از درب کوچه تا واحد بالغ بر ۱۰ دقیقه معطل کردند اما اعتراضی نشده بود
امتیاز: