یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با توجه به تخفیف از مواد اصلی کاسته شده بود و از آنجا که رستوران نام ایتالیایی را یدک می‌کشد نمی‌بایست نان آن ضخیم و به اینقدر خمیر باشد. در مجموع خرید مجدد قطعا تکرار نخواهد شد. 
امتیاز: