نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به نظر شما خورده شدن بخشی از پپرونی‌های روی پیتزا قبل از تحویل جالبه؟ واقعا متاسفم. بدترین تجربه‌ی سفارش از پیتزا سیب بود. 
احتمال خرید مجدد: