نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: چرا باید قیمت روی جنس با فاکتور فرق داشته باشه؟ قیمت فاکتور اجناس از قیمت روی جنس بیشتر بود. 
احتمال خرید مجدد: