یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اسپری بزرگ سفارش دادم کوچک فرستادن اسنپ زنگ زدم گفتن برمیگردنن به حساب ک انجام نشد سفارشم دفعه‌ی اول کامل نیومد دوباره فرستادن
امتیاز: