یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: متاسفانه ما تارت خلالی یک کیلویی سفارش دادیم اما تارت توت‌فرنگی اوردن. اما طعم تارت توت‌فرنگی خوب بود. 
امتیاز: