نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آب زغال‌اخته که بیشتر شبیه آب نمکی بود که داخلش بسیار زیاد نمک زده بودند آب توتفرنگی هم کاملا مربای توت‌فرنگی رقیق‌شده بود واقعا از آب‌میوه چمن انتظار نداشتم
احتمال خرید مجدد: