یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا از سفارشم ناراضیم! غذا کاملا سرد رسید و اب سبزیجات ساندویچ نون ساندویچ رو خیس کرده بود! غذا رو انداختم دور و مجبور شدم دوباره از جای دیگه غذا سفارش بدم. 
امتیاز: