نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: یعنی عاشقتم پرپروک! ممکنه قر و فر بقیه پیتزا فروشی‌ها رو نداشته باشه ولی واقعا سیرت میکنه و نون خالی نیست. طعم پیتزاهاش هم خوبه. فقط پرپروک
احتمال خرید مجدد: