نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی خوبه که پپرونی رو بدون اضافات قارچ و زیتون میدین، واقعا پپرونی بود نون پیتزا هم ایتالیایی عالی ولی پنیر میشه بزنید که خشک نباشه پیتزا!؟ عملا پنیر نداشت! 
احتمال خرید مجدد: