با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: متاسفانه دو تا سفارش داشتیم که یکیش به دستمون رسید. تمام سس در ظرف محافظ ریخته شده بود و کمی سرد بود. 
احساس کلی: