یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام مرسی … مهم‌ترین نکته شما اینه که همیشه غذاها گرم به دستمان رسیده … من مشتری تقریبا دائمی تان هستم … ممنون
امتیاز: