یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خیلی دیر رسید صبحانه و ناهار یکی شد دیگه شناره هاتونم جواب نمیده بخاطر کد تخفیف دیروز سفارش دادم و بازم دیر ارسال شد این نظر اکثر همکاران بود
امتیاز: