نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سومین بار متوالی که تاخیر داشت غذا، فقط پیامک عذرخواهی و پیگیری میدین ولی خدماتتون به شدت افت کرده متاسفانه
احتمال خرید مجدد: