نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری واقعا شور بود اولین بار بود ک کیفیت پرپروک پایین امده بود! 
احتمال خرید مجدد: