نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا واقعا بد بود، غیر قابل خوردن! سرد و بدمزه وقعا حیف پول دیگه هم به پرپروک مراجعه نمی‌کنم!!! 
احتمال خرید مجدد: