یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: ما عاشق سالاد باروژ و پیتزا ملانزانا باروژ هستیم همیشه هم عالی هستند اما این دفعه سالاد‌تر و تازگی قبل را نداشت پیتزا هم طعمش فرق کرده بود به لذیذی قبلش نبود
امتیاز: