آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: واقعا از شیرینی قصر و اسنپ فود ناراحت شدم. با اینکه دوساعت زودتر پیش سفارش دادم بازهم با تاخیر بسیار و اعلام تاخیر ارسال شد. لطفا بررسی فرمایید، اینجانب از مشتریان وفادار اسنپ فود هستم. اعتماد مشتری مهم‌ترین اصل اشت
ارزیابی: