یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اب طالبی بجای یک لیتری دردوبطری نیم لیتری اوردن که خودشونم زنگ زدن که بطری یه لیتریشون تموم شده بوده ولی نیم لیتری هاهم سرش خالی بود
امتیاز: