یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کلا یک پیتزا سبزیجات سفارش دادم‌که اونم نیاوردن ابرومون رفت دوباره بعد از چندین تماس یک ساعت بعد آوردن انیم تجربه خرید ۸۰۰ هزار تومنی من. 
امتیاز: