نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همش سیر بود. مزه‌ی غذا مشخص نبود. قبلا اینجوری نبود. 
احتمال خرید مجدد: