یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من نمک تصفیه شوه در قوطی استوانه‌ای خواسته بودم اشتباهی برام نمک در بسته بندی معمولی اوردند
امتیاز: