نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای پیتزا مخصوص پیتزا مرغ فرستادن و کیفیت قارچ سوخاری خیلی بد بود
احتمال خرید مجدد: