یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: قبلا خیلی خیلی کیفیت غذاتون بهتر بود، این دفعه حس می‌کردم از یه ساندویچی سر راهی غذا گرفتم. چیکن برگر فوق‌العاده بی‌مزه بود و نصفشو ریختم دور. 
امتیاز: