یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: گوشت خیلی خشک بود و اصلن تازه به نظر نمی‌رسید. حجم غذا نسبت به قیمت هم خیلی کم بود. 
امتیاز: