یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: پیتزا گوشت و قارچ سفارش داده‌شده و نصف پیتزا کاملا عادی و مناسب بود ولی نصف دیگه پیتزا بشدت تند بود بصورتی که انگار ظرف فلفل از دستشون رها و طوری تند بود که واقعا نمی‌شد خورد. و نتونستم نصفش رو بخورم. 
امتیاز: