یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حالا الان نماینده شرکت میاد مینویسه مواد اولیه‌ی ما تازه ست ولی رنگ کاهو‌ها تیره بود و له‌شده بود، مجبور شدم از ساندویچ دربیارمشون. یه مدت مشتری دائم بود ولی افت کیفیت داشته غذاها متاسفانه. 
امتیاز: