یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دبل داون که سفارش دادم بسیار کوچک‌تر از عکس آن اندازه ۱۰۰ گرم هم نبود و بسیار درهم‌ریخته و خیس و خمیرمانند بود و نسبت به قیمت اصلا ارزش نداشت
امتیاز: