نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من پیتزا آلفردو رو دوست نداشتم. شاید سلیقه باشد، اما بیشترش قارچ بود و من نپ-ن-یدم. 
احتمال خرید مجدد: