یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: اصلا گوشت نداشت. بی‌رنگ و مزه. من مشتری ثابت دیزی بهار بودم اما باید عوض کنم رستورانم رو. 
امتیاز: