یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: شیرینی با تاخیر ۳۰ دقیقه‌ای و با بسته بندی از فرم خارج‌شده تحویل شد. 
امتیاز: