نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوشمزه بود. داغ و با بسته‌بندی دقیق و بهداشتی به دستم رسید. نان سنگک کنجدی و سبزی و پیاز هم تازه و خوب بودند. فقط گوشت‌کوب پلاستیکی رو فراموش کرده بودند که چون منزل بودم، مسأله مهمی نبود. 
احتمال خرید مجدد: