نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا مزه کاغذ جعبه پیتزا می‌داد و همبرگر مزه همه چی می‌داد الا همبرگر و غذا کمی سرد
احتمال خرید مجدد: