نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من سیب‌زمینی با پنیر خواستم در حالی که سیب‌زمینی ساده اورده شد سس سالاد هم کاملا ریخته بود چون بسته بندی رو درست انجام نداده بودن
احتمال خرید مجدد: