نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذای خیلی بی‌کیفیت. پیتزای کوچیک. تحویل دیر واقعا متاسفام واسه هایدا. کیفیتش رو از دست داده. از ساندویچی‌ها محل پیتزا می‌گرفتم بهتر از این بود. پشیمونم
احتمال خرید مجدد: