نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون برگر واقعا مونده بود. غذا خیلی سرد به دستم رسید. سی سفید همراه غذا نبودش
احتمال خرید مجدد: