آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: واقعا متاسفم بدون اطلاع نوع محصول رو عوض می‌کنید، دفعه اخری بود که به شما سفارش دادم
ارزیابی: