یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کراسان‌ها لایه‌ی روییش بوی تخم‌مرغ میدن ولی سایزشون بزرگه. پیراشکیها یک کیلوش خیلی زیاده و کمی هم بوی روغن مونده می‌داد
امتیاز: