یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت برنج واقعا پایین بود و اصلا خوب طبخ نشده بود، زیتون‌پرورده هم بیشتر رب انار و مخلفات داشت تا خود زیتون اصلا راضی نبود
امتیاز: