نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار بی‌کیفیت، نان سیر کلا قابل خوردن نبود! پیتزا و هات داگ هم کاملا سرد و بسیار بی‌کیفیت!!! 
احتمال خرید مجدد: