با دقت به کامنت زیر نگاه کنید. به نظر شما احساس کلی بیان‌شده در این کامنت مثبت است یا منفی؟

کامنت: کیفیت مثل همیشه بود و ما هم توقع خاصی نداشتیم ولی این‌قدر دیر اومد که خوابمون برده بود. رفتار اسنپ محترمانه و گرم بود. از پشتیبانی درخواست دارم با رستوران‌های طرف قرارداد، راجع به ترتیب ارسال سفارشات صحبت کنند. توقع نداریم زودتر بفرستن ولی آخر گذاشتن هم انصاف نیست. ممنون. 
احساس کلی: