نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا سرد سرد بعد از یک ساعت و خورده‌ای تاخیر با سه بار اعلام تاخیر به دستم رسید …
احتمال خرید مجدد: