نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا عالی بود. اما تاخیر در ارسال و عدم پیگیری مناسب از طرف رستوران بیش از اندازه توی ذوق می‌زند. ولی غذا عالی بود. به امید سرویس‌دهی بهتر و دقیقتر در سفارش‌های بعدی. 
احتمال خرید مجدد: