نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سفارش من اشتباه فرستاده‌شده بود. نفهمیدم مشکل از اسنپ بود یا مغازه
احتمال خرید مجدد: