یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام من نمی‌خواستم نظر منفی درباره پیک بدم چون به هرحال انسان‌های زحمت کشی هستند ولی فکر کردم اگر ایراد رو نگم در حق اون دسته از پیک‌های محترم که خوب هستند جفا میشه پیکی که غذا رو آوردن بی احترام بودن و رفتار خوبی نداشتند
امتیاز: