نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذاش افتضاح بود. من دو تا تذکر داده بودم که سرد نباشه و به دو قسمت تقسیم‌اش کنن که هر دو رعایت نشده بود. خیلی سرد و بد بود. خیلی‌ام بی‌کیفیت بود. واقعا ناراضی هستم از سفارش‌ام
احتمال خرید مجدد: