نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا شیرینی ترد و تازه نبود …واقعا نا امید کننده بود
احتمال خرید مجدد: