نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا زود به دستم رسید اما اندازه فیله‌ها خیلی کوچیک بود، و طعم جالبی هم نداشت در کل بد نبود ولی دیگه از این رستوران خرید نمی‌کنم
احتمال خرید مجدد: