نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ فقط روش پخته بود داخلش خام و سیاه رنگ. کباب بوی خوبی نمی‌داد و آب مرغ مطلقا نداشت خشک بود خیلی
احتمال خرید مجدد: