نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و تشکر از ارسال به موقع محصولات. فقط یک بطری شیر کمتر فرستاده‌شده (۲ تا سفارش داده‌شده بود). از رفتار مودبانه پیک هم تقدیر می‌کنم. 
احتمال خرید مجدد: