یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دوبار با پشتیبانی تماس گرفتم و گفتم سفارشم اشتباهی دوبار ثبت‌شده و از زمان ثبت سفارش دودقیقه بیشتر نگذشته بود، ولی دراخر هردوسفارش رو برام ارسال کردید پشتیبانی اینقدر ضعیف!! 
امتیاز: