نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عکسی که از پای آلبالو گذاشتین پر از آلبالوئه ولی چیزی که فرستاده شد توی هر یه تیکه‌ش یه دونه یا دو تا آلبالو داشت و واقعن کم و خالی بود. 
احتمال خرید مجدد: