نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روز به‌روز کیفیت و حجم غذا بد‌تر و کمتر از دیروز
احتمال خرید مجدد: