یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام، پلو خشک بود، سیب زمینیها داخل خورشت ریخته شده بود و خیلی نرم شده بود، انگار داریم سیب‌زمینی آب‌پز می‌خوریم نه سرخ‌کرده، رب خورشت هم خیلی زیاد بود
امتیاز: