یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک بسیار بد بود. کیفیت پایین و خامه زیاد داشت. و تازه هم نبود. دیگه هرگز نمی‌خرم. 
امتیاز: