نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا تازه نبود و من قبلا از خود فروشگاه خرید کرده بودم کیفیت خیلی فرق داشت
احتمال خرید مجدد: