یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: فقط نان سیر کمی مانده بود؛ ظاهرا از زمان پخت آن خیلی کذشته بود چون سرد و سفت بود، 
امتیاز: