نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: درمقایسه با پول پرداختی غذا کیفیت خوبی نداشت ظاهرش خوب بود اما طعم بد نبود در حد یه غذای کاملا معمولی
احتمال خرید مجدد: