آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: چرا اینقدر از نان کهنه استفاده می‌کنید یعنی مشتری ندارید؟؟؟ نون از شدت کهنگی همش خرد شد یک‌کم انصاف داشته باشید چرا نون بیات می‌فرستید کیفیت خودتون پایین میاد
ارزیابی: