یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با تاخیر زیاد و پس از ۲ بار پیگیری به دستم رسید. در نهایت هم پیک غذا را کف آسانسور گذاشت و برای تحویل غذا به درب واحد مراجعه نکرد. اما غذا مثل همیشه خوشمزه و با کیفیت مناسب بود. 
امتیاز: