یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: راضی بودم. کیفیت کیک خوب بود. برخورد پیک هم خوب بود و خودشون خواستن که هنگام تحویل سلامت کیک رو بررسی کنیم
امتیاز: