نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوراک ماهیچه نه پوره داشت نه هویج پخته داشت نه فلفل داشت غذا در منو با چیزی که اورده شده بود فرق می‌کرد ولی ماهیچه خوب بود
احتمال خرید مجدد: