نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هروقت حضوری شیرینی پاگشا رو می‌گیرم شیرینی تازه تازه است ولی وقتی سفارش میدم انگار شیرینی مونده قاطیش میکنن
احتمال خرید مجدد: