یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: این کیک برانی بود نه کیک شکلاتی صبحانه و فندق که اصلا نداشت و طعم و کیفیت خیلی معمولی
امتیاز: