نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: پیتزا میکس، اگر سس بیانز رو نمی‌داشت خوشمزه می‌شد، ولی طعم سسش خیلی بد بود. ته مزه کشک داشت و تصور کشک هم رو پیتزا هولناکه. امیدوارم در سس بیانز زودتر تجدید نظر کنید. 
احتمال خرید مجدد: