نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: مرغ سوخاری خیلی بوی نامطبوع داشت. قابل خوردن نبود. اگرچه سیب‌زمینی هاش عالی بود
احتمال خرید مجدد: