نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: روغن ۱ ٫ ۵ لیتری سفارش دادیم که در فاکتور هست اما نیملیتری فرستادند …. اگر محصول را ندارند خب نفرستند
احتمال خرید مجدد: