نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت نان سیر ایندفعه با دفعات قبلی خیلی فرق می‌کرد خیلی نازک شده بود و قطرش در حد نان لواش بود و مزه خاصی نداشت اصلا راضی نبودم ایندفعه
احتمال خرید مجدد: