نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سلام من کیک تلخ سفارش داده بودم که در قنادی نوشته بود ده تکه در صورتی که چهارتکه اورده بودن
احتمال خرید مجدد: