یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: نوع سفارش دفعه اول با دفعه دوم ما کاملا مخالف بود برخورد خوبیم با ما بخاطر اعتراضی که کردیم خوشحال نبودن
امتیاز: