یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجمش خیلی زیاد بود اما کیفیت واقعا افتضاح بود.. دیگه هرگز چنین اشتباهی نمی‌کنم.. 
امتیاز: