یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: بگیم دو ساعت دیر شد باز همون جمله‌ی بر عهده‌ی اکسپرس بوده و پیگیری خواهد شد رو کپی می‌کنید. پس چرا نظر میخواید؟ 
امتیاز: