یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به شدت بد مزه بود و کیفیت پایین بود سوپ هم ته گرفته بود جوجه خشک بود برنج کهنه بود مرغ سفت و مانده بود اصلا عجییه که امتیازش ۳ / ۸ یه
امتیاز: