نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نان شیرمال گل سفارش داده بودم اما نان دیگری فرستاده بودن که کیفیت خوبی نداشت و تازه نبود
احتمال خرید مجدد: