نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون ارسال‌شده واقعا سرد بود بر خلاف انتظارم کیفیت نون پایین بود و اصلا سفارشی و پرکنجدی نبود و فرقی با نون ساده کنجدی نداشت
احتمال خرید مجدد: