نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: در لیست سفارش، ما ۲ بطری شیر داشتیم و آنلاین پرداخته بودیم اسنپ بسته را تحویل داد رفت باز کردیم یک بطری شیر بود به سوپر زنگ زدیم گفتند می‌فرستیم ولی نفرستادند فکر می‌کنم لازم باشد دم در بسته را باز کنیم و سفارش را تحویل بگیریم. چون دفعه قبل هم ۵ عدد سنگک سفارش دادیم ۳ عدد تحویل مان دادند
احتمال خرید مجدد: