یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: به شدت کیک کهنه و بی‌کیفیت بود واقعا دیگه از این قنادی چیزی نمی‌خرم شیرینی‌ها خرد شده بود تو جعبه
امتیاز: