یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: برای یک غذا با قیمت ۱۱ هزار تومان ۸۵۰۰ تومان کرایه + ۱۲۰۰ تومان ظرف + حدودا ۲۶۰۰ تومان هم مالیات به نظر مناسب نیست در ضمن از رستوران تا مقصد پیاده ۵ دقیقه راه است و برای این مسیر ۸۵۰۰ توامان خیلی زیاد است رستورانهای دیگر مسافت بیشتری میان ولی یا اصلا کرایه نداره یا کمتر از نصف این کرایه را میگیرن خیلی بی انصافیه
امتیاز: