نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوب بود ولی سهل‌انگاری کرده بودن. فلفل رو با دم و ساقه‌اش گذاشته بودن و نیز نون ساندویچ نرم شده بود بخاطر خیسی سس و روغن
احتمال خرید مجدد: