نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم برنج خوب بود مرغ مزه بدی و بوی ضخم نمی‌داد ولی خیلی طعم خاصی هم نداشت و حجم مرغ کم بود … در کل با توجه به قیمت خوب بود
احتمال خرید مجدد: