نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسته بندی غذا افتضاح بود. غذا سرده سرد بود و دو عدد سس بیشتر نداشت. کلا قبلا با کیفیت‌تر بود
احتمال خرید مجدد: