آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: متاسفانه پیک محترم به آدرسها آشنا نبود و هیچ‌یک از نرم افزار‌های مسیریابی را نیز نداشت و البته با پرخاش در تماس تلفنی معترض هم بود که چرا او را خوب راهنمایی نکرده‌ایم
پاسخ: