نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اونقدر اسمارتیز وهله هوله روش بود گذاشتیم تو فریزر و نخوردیم تا طعم بستنی را بچشیم بستنی زعفرانیش با بستنی نعمت‌هایی که در سراسر ایران خورده بودیم خیلی فرق داشت و بستنی نعمت نبود
احتمال خرید مجدد: