نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای اسپری اصلاح ارکو برای من تیوب فرستادن، در عکس اسپری اصلاح گذاشته‌اند اما تیوب ارسال کردند با همان قیمت. 
احتمال خرید مجدد: