یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: مرغ سوخاری شده بسیار کم پخته‌شده بود به صورتی که بافت میانی گوشت کاملا سفت بود و بوی مرغ خام کاملا مشهود بود
امتیاز: