یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا با تاخیر زیاد رسید با توجه به اینکه هزینه ارسال جداگانه محاسبه شد غذا کاملا سرد سیب‌زمینی سرخ‌شده جداگانه خریداری شد سرد و بیات اگر بجای دسر هندوانه می‌نوشتند یک تیکه کوچک هندوانه بهتر بود
امتیاز: