یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: حجم مرغ روی پیتزا بسیار کم بود. بیشتر حس کردم دارم نون و پنیر پیتزا می‌خورم. 
امتیاز: