یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: چند تا برگ کاهو با یک عدد فیله مرغ!!!! چجوری حساب کردین ۲۲ تومن شد؟! مرغش هم بو می‌داد؛ در یک‌کلام خیلی بد! 
امتیاز: