نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد سزارش فیلش مونده و سفت شده بود کاهوشم رنگش پریده بود غذاهم سرد بود
احتمال خرید مجدد: