نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من برگه زردالو سفارش دادم یه بسته میوه خشک بی‌کیفیت برام فرستادن از تواضع انتظار بی دقتی نداشتم
احتمال خرید مجدد: