نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: غذا خوب و خوشمزه بود ولی دوغ محلی زیاد جالب نبود دوغ محلی خیلی بهتر از این وجود داره که میشه تو منو قرار داد
احتمال خرید مجدد: