نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت مثل دفعات با توجه به قیمت خوب بود. بسته بندی خوب بود فقط متاسفانه گوجه‌ها را چنان سوزونده بودن قابل خوردن نبود. پیک هم بسیار مودب بودن. 
احتمال خرید مجدد: