نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: آنچه در عکس و تبلیغات اسنپ فود به نمایش گذاشته‌اند را نمی‌فرستند صرفا عکسها آتلیه‌ای و فوتوشاپی می‌باشد، که فقط صرفا جهت تبلیغ می‌باشد وقتی‌که سفارش رسید! با دیدن آن کسی میل به خوردنش نداشت " باقلوایه دریافتی فقط شبیه باقلوا بود. خیلی بد، خیلی بد غیر قابل انتظار
احتمال خرید مجدد: