نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به خاطر تجربه‌های خوبی که قبلا داشتم از این رستوران، این بار خواستم لازانیاش رو هم امتحان کنم اما مزه‌ی لازانیا اصلا خوب نبود. کاش حجمش رو کمتر کنن و به کیفیتش اضافه کنن. 
احتمال خرید مجدد: