نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چیز خوبه ولی کاهو بنفش تلخه بهتره بیشترش کاهوی سبز باشه. همه چی عالی از کاهو راضی نبودم که اینبار کلش بنفش بود
احتمال خرید مجدد: