یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سلام. من ۱ کیلو وصدگرم شیرینی ترمیکس شفارش دادم ولی وزن جعبه‌ای که تحویل گرفتم ۹۳۰ گرم بود- ۱۷۰ گرم کمتر
امتیاز: