نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خوشمزه بود فقط دابل در راه قدری خمیر شده بود. فکر کنم بهتر است ساندویچ‌های بیرون بر را کمی خنک‌تر شود بعد بپیچید. 
احتمال خرید مجدد: