نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بهتر بنویسن کتف کبابی تند یا فلفلی و جوجه‌کباب هسم کمی شور و کمی تند بود ولی کباب لقمه مثل همیشه کم‌چرب وبا کیفیت بود. 
احتمال خرید مجدد: