نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: بسیار شیرین بد!!! اصلا خوب نبود! هیچ جا پای سیب این مدلی ندارن! همینجوری که یه دونه خوردیم انداختیمش دور! هیچکس خوشش نیومد! 
احتمال خرید مجدد: