یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کنسرو نخود به حد وحشناکی ضربه خورده و فرورفتگی داره که جرئت نمی‌کنم مصرف کنم. تحویل چنین جنسی به مشتری بدترین توهینه چون انقدر ظاهرش غیر عادی هست که نمیشه سهوی قلمدادش کرد
امتیاز: