نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: این کیک برانی بود نه کیک شکلاتی صبحانه و فندق که اصلا نداشت و طعم و کیفیت خیلی معمولی
احتمال خرید مجدد: