نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سیب زمینی‌ها بد طعم و بوی روغن سوخته می‌دادن. سه تکه بود که هیچ کدام از تکه‌ها سینه نبود:) 
احتمال خرید مجدد: