نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفانه پر از نمک بود، اینقدر شور بود که نتونستیم بخوریم متاسفم واسه شما
احتمال خرید مجدد: