یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سالاد کلم فکر کنم آب و سس بود.۵ درصد سس بقیش آب. ولی کیفیت ساندویچ خوب بود. مرسی ازتون
امتیاز: