یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا کیفیت پرپروک پایین اومده. اصلا با قبل قابل‌مقایسه نیست. ولی سرویس‌دهی زود فوت واقعا راضی‌کننده بود. 
امتیاز: