نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: به جای حلیم بادمجان کشک بادمجان فرستادید، یا اشتباهی فرستادید یا اسمش کلا تو منو غلطه اون چیزی که آوردید کشک بادمجان بود
احتمال خرید مجدد: