نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: معمولا زرشک پلو با مرغ، ران یا سینه می‌باشد که غذای ارسالی هیچکدام نبود، در ضمن آب مرغ تند بود
احتمال خرید مجدد: