یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیک کج شده بود و به دیواره جعبه چسبیده بود. لطفا در حمل این موارد که آسیب‌پذیر است دقت بیشتر شود. 
امتیاز: