نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همیشه ازشون غذا میگیرفتم خوبم بود ولی جدیدا خراب کردن خیلی بد من تو توضیحات نوشته بودم سوخته نباشه جوجه تمام سوخته بود واقعا متاسفم
احتمال خرید مجدد: