نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب و عالی از سوپرمارکت همیشه راضیم ولی از پیک‌های اسنپ اصلا راضی نیستم تاخیر و تنبل و بدبرخورد همیشه طلب دارن از ادم
احتمال خرید مجدد: