نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کبابش اصلا کباب بناب نبود. همون کوبیده معمولی بود پیشنهاد میدم دوستان یک مطالعه‌ای در خصوص فرق بین دو نوع کباب بکنند. شدید هم بوی چربی گوسفند می‌داد …
احتمال خرید مجدد: