یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: زمان آماده شدن غذا ۴۵ دقیقه و بعد ۱۵ دقیقه برای تحویل به غذا بر و بعدش می‌بینی هنوز نرسیده و ده دقیقه معطلی بیشتر و بعد غذا نیمه گرم.. با این هزینه‌های بالا خداوکیلی چرا غذا با این تاخیر باید برسه
امتیاز: