نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: من اولین بار بود از جوجه داغ غذا گرفتم و اصلا راضی نبودم. جوری که تقریبا فقط همون پیاز سوخاری شامم شد
احتمال خرید مجدد: