نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام ما پای آلبالو سفارش دادیم ولی متاسفانه مزه شیرینی نارگیلی می‌داد و آلبالوی خیلی کمی داشت. هم‌چنین درباره ابعاد و تعداد شیرینی در هر کیلو در منوی اسنپ فود چیزی ننوشته بود که پیشنهاد می‌کنم اسنپ فود این موضوع را پیگیری نماید. 
احتمال خرید مجدد: