نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: جدا از کیفیت نه چندان خوب غذا صریحا در توضیحات نوشتم نوشابه اسپرایت بفرستید اما به جاش نوشابه دیگه‌ای فرستادند متاسفانه
احتمال خرید مجدد: