نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: سالاد خیلی خوب بود ولی پنیر پارمزانش خیلی کم بود اصلا انگار نداشت … پیتزا معمولی بود میتونست خیلی بهتر باشه پنیر پیتزاش کم بود … ساندویچ خوب نبود بوی گوشت زمخت گوشت گرفته نشده بود و اصلا طعم نداشت غذا هم به موقع و گرم رسید
احتمال خرید مجدد: