نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت و کمیت، نسبت به قبل خیلی کم شده بود. ضمن این‌که قیمتها خیلی بالاست برای این حجم غذا
احتمال خرید مجدد: