یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: با عرض سلام خدمت مدیریت پیتزا هات یوسف اباد و دوستان عزیزم در اشپزخانه. واقعا مثل همیشه عالی. سپاس از لطفتان. بچه‌های پیتزاهات گل هستند. 
امتیاز: