نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با اینکه دیر رسید و خیلی گرم نبود اما کیفیت خوبی داشت و در کل راضی بودم
احتمال خرید مجدد: