آیا متن ارائه‌شده دارای بار احساسی مثبت است؟

متن: پای سیب و آناناس را طبق عکسی که گذاشته بودند سفارش دادم اما شکل دیگری ارسال شد با پشتیبانی تماس گرفتم گفتن که عکس اشتباهه و پای سیب همینه. بهرحال درست نیست که عکس با محصول مغایر باشه. چون سفارش اینترنتی باید نمونه جنس مشخص باشه که بدونیم چی سفارش میدیم. 
پاسخ: