نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: متاسفم برای پیک این رستوران فاجعه‌ترین برخورد ممکن به من میگه بیا غذاتو بگیر همونجا کنار در کوچه واستاده بالانمیاره
احتمال خرید مجدد: