نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: اصلا فیله سوخاری نبود و شنیسل بود. سالاد کلم نذاشته بودن. کلا خیلی بد بود اصلا راضی نبودم، پیتزا هم بسیار حجمش کم بود و فوق‌العاده سرد و بی‌کیفیت
احتمال خرید مجدد: