یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: سبزی خوردن شمال، شسته شده هستش، اما سبزی ارسالی شسته شده نبود. کیفیت میوه‌ها معمولی بود
امتیاز: