نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عالی بود فقط یکم پخته‌تر شده بود اگه کمی نرم‌تر باشه عالی میشه. 
احتمال خرید مجدد: