نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: دو ساندویج گرفتیم و بعد از خوردن هر دو نفر ما حالمون بد شد. 
احتمال خرید مجدد: