نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت غذا‌ها واقعا افت کرده و با توجه به قیمیت نزدیک به ۴۰ هزار تومانی پیتزا‌ها انتظار همچین کیفیتی رو نداشتم. من طرفدار پروپاقرص باروج بودم اما این چندسری آخر کیفیت غذا اصلا راضی‌کننده نبوده و خیلی دیگه میلی به سفارش از این رستوران رو ندارم در صورتیکه قبلا انتخاب اولم بود! 
احتمال خرید مجدد: