یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: دستتون درد نکنه که سفارش کامل فرستادید. فقط اشتباهتون این بود که فالوده یخ‌زده فرستادید که حتی با قاشق هم نمیشه تقسیمش کرد. فالوده باید تازه باشه نه یخ‌زده. 
امتیاز: