یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه‌ای که آورده بودن دقیقا شبیه لاستیک بود، یعنی قشنگ احساس می‌کردم دارم ی لاستیک سفید و خیلی بی‌مزه رو می‌خورم!!!! 
امتیاز: