آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: متاسفانه اسنپ اکسپرس سفارش را تحویل نگهبانی داد و رفت بدون اینکه تماس بگیرد و اطلاع دهد. غذا حدود چهل دقیقه در نگهبانی ماند و کاملا سرد شد. 
ارزیابی: