یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: جوجه با استخوان خیلی خوب بود طعم و مزش؛ خوب پخته‌شده بود. کلا همه چیزش خوب بود ولی فقط یک مشکل داشت و اینکه کلا سرد بود غذا حتی کره‌ی روش آب نشده بود! 
امتیاز: