نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: هات داگ استفاده‌شده با ارفاق هات داگ ۵۰ ٪ هم نمی‌شد. با چه معیاری همچین قیمتی دارن میدن؟! 
احتمال خرید مجدد: