نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: نون ساندویچ کهنه بود. کیفیت ساندویچ و طعمه کباب داخلش خیلی بد بود. اما پیتزا خوب بود. 
احتمال خرید مجدد: