نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: طعم هات داگ معمولی بود. پیتزا آروستو خوشمزه بود ولی حجمش نسبت به قیمتش واقعا کم بود. 
احتمال خرید مجدد: