نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: همه چی خوب بود. تو دو جعبه جداگانه فرستادن. نمیدونستم باید بگم که تو یک جعبه بفرستن. 
احتمال خرید مجدد: