یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کباب که مثل همیشه عالی و خوشمزه، برنج یه کمی سرد و مونده به نظر می‌رسید این دفعه ولی در کل واقعا ۵ ستاره امتاز رستوران شماست. 
امتیاز: