نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: تاخیر داشت و به نظر می‌رسد که تاخیر احتمالا از طرف پیک اسنپ بوده است
احتمال خرید مجدد: