نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: عکس کیکی که انتخاب کرده بودم با چیزی که برام اومد فرق می‌کرد تو عکس وانیلی بود ولی برام شکلاتی اومد
احتمال خرید مجدد: