یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: من هر روز مشتری هستم و نان داغ دریافت می‌کنم ولی دو روزه نان پخت تازه نیست و بیاته
امتیاز: