یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: از اینکه سفارش رو ب موقع تحویل میدین خیلی ممنونم، ولی باز یه اشتباهی که پیش اومد، بنده بستنی قیفی شکلاتی سفارش داده بودم، ولی وانیلی آوردن هر سه تا رو، اگر موجود نداشتن، میتونستن اطلاع بدن ما در جریان باشیم یا سفارشمون رو تغییر بدیم، این اصلا کار درستی نیست ک فروشگاه وقتی چیزی موجود نداره طبق سلیقه خودش‌ی چیز دیگه میفرسته میاد. 
امتیاز: