نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: صابون کرمی با عصاره خیار سفارش دادم شما صابون خیار و چای سبز فرستادین! 
احتمال خرید مجدد: