یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: غذا به هیچ عنوان تازه نبود و کیفیت خوبی نداشت، ولی بسته بندی مناسب بود. از طرفی غذا به موقع رسید و برخورد پیک عالی بود. 
امتیاز: