نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا عالی بود ولی هات داگ خوب نبود، در تصویر ماءالشعیر هی دی ثبت‌شده بود ولی برای من پارسی ارسال‌شده بود! 
احتمال خرید مجدد: