آیا محتوای داده‌شده حس منفی یا بد را به خواننده منتقل می‌کند؟ ارزیابی باید دقیق و براساس نحوه بیان متن باشد

متن: سفارش با تاخیر بسیار زیاد دریافت‌شد. بنده مشتری دایم این سوپر مارکت هستم اولین بار بود اینقدر با تاخیر ارسال شد. 
ارزیابی: