یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: واقعا بد بود …گوجه هاش مونده بود و همینطور خلال‌های سیب زمینیش دیگ از اینجا خرید نمی‌کنم
امتیاز: