نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: خیلی سریع رسید ولی شیرینی به تازگی همیشه‌اش نبود و انگار مونده بود
احتمال خرید مجدد: