یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: خوشمزه بود فقط ۲ تا مشکل کوچیک، گوشت برگر خشک و سفت بود، سیب‌زمینی هم ادویش بسیار زیاد بود
امتیاز: