نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: کیفیت پیتزا پاستا مرغ بسیار پایین و قابل خوردن نبود سالاد هم همینطور
احتمال خرید مجدد: