نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: ظاهرا دیر رسیدن سفارش بدست مشتری و انتظار یک‌ساعته یک مسئله عادی هست برای این رستوران. لطفا " پیگیری شود. 
احتمال خرید مجدد: