نظر مشتری را نسبت به جنبه‌های مختلف کالایی که خریداری کرده، بسنجید و تصمیم بگیرید که آیا احتمال دارد که مجدد این محصول را خریداری کند؟

نظر: با سلام و تشکر من قبلا گفته بودم هات چیک تو سفارشات کارد و چنگال و قاشق در نظر نمی‌گیره. شما گفتید توی سفارش قید کنم اما من جایی برای تذکر پیدا نکردم. ممنون میشم راهنمایی کنید
احتمال خرید مجدد: