یک فرم نظرسنجی از مشتری دریافت شده است و به صورت زیر می‌باشد. چه امتیازی به آن می‌دهید؟ 
گزینه اول) پنج ستاره
گزینه دوم) یک ستاره

فرم نظرسنجی: کیفیت غذا بسیار پایین بود گوشت بوی بدی می‌داد محتوا بسیار کم بود قیمت با توجه به کیفیت بسیار بالا بود این رستوران را به هیچکدام از دوستان پیشنهاد نمیدم اصلا خوب نبود
امتیاز: