ابتدا متن و موضوع زیر را با دقت بخوان و سپس ادامه متن را با تمرکز به موضوع فراهم‌شده یادداشت کن

موضوع: علمی فناوری
متن: عصر ایران؛ سواد زندگی - در ادامه بحث‌های سواد زندگی، امروز به عرصه کسب و کار می‌رویم و کمی درباره فروش صحبت می‌کنیم. ممکن است شما یک فروشنده باشید؛ مثلا صاحب یک سوپر مارکت محلی یا مدیر یک فروشگاه لوازم خانگی. در این صورت شما نیز مانند همه فروشنده‌های سراسر جهان دوست دارید بیشتر بفروشید. در اینجا چند راهکار ساده و عملیاتی را برای افزایش فروش تان مرور می‌کنیم: ۱ - اگر برخی از محصولاتی که شما در فروشگاه تان دارید از رسانه‌ها تبلیغ می‌شود باید خوشحال باشید ولی این بدان معنا نیست که لازم نیست شما کاری بکنید و سیل مشتریان به فروشگاه شما روانه خواهند شد. در اینجا شما باید از تکنیک یادآور استفاده کنید. مردم شب در تلویزیون تبلیغ محصولی را می‌بینند یا صبح در مترو، آن تبلیغ را در موبایل یا روزنامه مشاهده می‌کنند و سپس درگیر زندگی می‌شوند. بنابراین الزامی نیست که وقتی از جلوی فروشگاه شما می‌گذرد، آن تبلیغ را به یاد بیاورند. اینجاست که شما باید با نصب تابلویی در برابر دیدگان افرادی که از مقابل فروشگاه شما می‌گذرند یا داخل آن می‌گردند، تبلیغی که قبلا دیده‌اند را به آنان یادآوری کنید. با دیدن تابلوی یادآور، آنچه فرد در تبلیغات دیده است، برایش تداعی می‌شود و احتمال خرید بالا می‌رود. بی‌دلیل نیست که برخی تولید کننده‌ها همراه محصولات خود، پوسترهایی به فروشگاه می‌دهند که مثلا قسمت جدید فلان سریال رسید- ۲ - از بازی‌سازی (گیمیفیکیشن) استفاده کنید؛ بازی‌سازی یعنی این‌که روندی را تعریف کنید که مشتری به مدت طولانی شما را همراهی کند- مثلا یک پیتزا فروشی، کارتی را با ۱۰ خانه مربعی چاپ می‌کند و به مشتریانش می‌دهد- با هر بار خرید، یکی از خانه‌ها توسط صندوقدار مهر می‌شود و با پر شدن همه خانه‌ها، یک پیتزای رایگان به مشتری داده می‌شود- این کارت ساده می‌تواند انگیزه‌ای برای مراجعه مکرر مشتری به آن رستوران شود، البته اگر غذایش واقعا خوشمزه باشد- ببینید چگونه می‌توانید نفعی برای مشتریان تان تعریف کنید تا آنها در شرایط برابر برای خرید به شما مراجعه کنند؟ ۳ - سعی کنید اسامی مشتریان را یاد بگیرد و به خاطر بسپارید- خطاب کردن افراد با نام یا نام خانوادگی آنها حس صمیمیت را بر می‌انگیزد- به همین دلیل بعضی کسب و کارها که مشترک دارند (مانند تاکسی تلفنی‌ها) در سیستم خود نام افراد را ذخیره می‌کنند تا وقتی زنگ تلفن شان به صدا در می‌آید، نام مشترک روی …
ادامه متن:
ارشناس‌ها می‌گویند عموم مردم تحت تأثیر رفتار اکثریت هستند. در خیلی از کتابفروشی‌های معتبر، بخشی را اختصاص می‌دهند به پرفروش‌ترین‌های ماه. آنها می‌دانند که وقتی فردی بداند فلان محصول با استقبال مواجه شده است، تمایل بیشتری به آن خواهند داشت. بنابراین به مشتریان خود بگویید که فلان محصول چقدر با استقبال مواجه بوده و به قول بازاریان قدیمی هر کی برده راضی بوده. پس، محصولات پرفروش تان را معرفی کنید. ۷ - مردم دوستدار اطلاعات هستند. درباره محصولاتی که می‌فروشید مطالعه کنید و اطلاعات کافی به دست بیاورید تا وقتی با مشتری صحبت می‌کنید، او را غنی از اطلاعات کنید. مردم وقتی اطلاعات کافی از یک محصول داشته باشند، با رغبت بیشتری آن را می‌خرند. اگر مشتری بداند که موتور داخل این مخلوط کن ساخت فلان کمپ-ن- است، جنس بدنه‌اش از آلیاژ خاصی است که مقاومت اش را بالا می‌برد، تنها به اندازه یک لامپ ۶۰ وات مصرف می‌کند و ۲۴ ماه ضمانت تعویض دارد، حتما راحت‌تر تصمیم به خرید می‌گیرد تا این که یک مخلوط را روی یک قفسه فروشگاهی ببیند. اوقات بیکاری تان در فروشگاه را به خواندن بروشورهای محصولاتی که می‌فروشید بپردازید و با استفاده از اینترنت و افراد مجرب، به صورت مستمر اطلاعات خود درباره محصولات تان را افزایش دهید. ۸ - اگر کالایی را ندارید، در پاسخ به مشتری نگویید: نه! متاسفانه موجود نداریم. بلکه از این قبیل جملات استفاده کنید: - از آن بهترش را داریم. - برند دیگری داریم که می‌تواند نیازتان را بر آورده کند. - تا دو روز دیگر خواهیم آورد. ۹ - کالاهایی که جزو ضروریات نیستند را درست مقابل چشم و دست مشتریان قرار دهید. کمتر کسی به یک سوپرمارکت می‌آید تا یک شکلات رنگی بخرد ولی خیلی‌ها هر روز به سوپرمارکت می‌روند تا شیر و ماست بخرند. بنابراین اگر یخچال لبنیات پشت ویترین‌ها باشد مشکلی ایجاد نمی‌کند ولی شکلات‌های رنگی باید روی پیشخوانی باشد که مشتری برای حساب کردن پول به آنجا می‌آید و ممکن است با دیدن آنها یکی را نیز در لحظه آخر بردارد. ۱۰ - از روش ایجاد محدودیت استفاده کنید. مثلا اگر می‌خواهید کالا یا خدماتی را با تخفیف ارائه دهید یا برای یک کلاس آموزشی ثبت نام کنید تصریح کنید که مثلا فقط تا پایان روز دوشنبه می‌توانید از این فرصت استفاده کنید یا فقط ۲۰ عدد از این گوشی‌ها با این قیمت عرضه خواهد شد و …. تجربه ثابت کرده است که وقتی مشتریان احساس کنند که ممکن...