لطفا متن فراهم‌شده را با دقت بررسی کن و یک موضوع مناسب برای آن انتخاب کن. موضوع باید مرتبط با متن باشد

متن: داوود زارعیان سخنگوی شرکت مخابرات ایران در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران با اشاره به تغییرات انجام‌گرفته در نحوه اداره مرکز پاسخگویی به مشترکان اینترنت پر سرعت (۲۰۲۰) گفت: سامانه ۲۰۲۰ به عنوان مرکز فروش و پشتیبانی سرویس اینترنت پر سرعت که در حال حاضر در کشور راه‌اندازی شده به منظور تمرکز زدایی مراکز پاسخگویی، بهبود نظارت و مدیریت بهتر همکاران مخابراتی و افزایش رضایت مشترکان تغییراتی را در نحوه اداره مراکز پاسخگویی به مشترکان اینترنت پر سرعت در دست اقدام دارد. وی افزود: در حال حاضر زمان انتظار پاسخگویی به مشترکان ۶ تا ۸ دقیقه است که تا پایان سال میانگین زمان کمتر شده و به یک دقیقه می‌رسد. وی در ادامه تصریح کرد: امیدواریم شاهد پاسخگویی آنلاین ۲۰۲۰ و ارائه خدمات پس از فروش اینترنت پر سرعت از طریق شماره تلفن ۲۰۲۰ باشیم. زارعیان در پایان گفت: متقاضیان و مشترکین پس از تماس با شماره ۲۰۲۰ به مرکز ارتباطی شرکت مخابرات استان تهران متصل شده و بدون هیچ‌گونه مراجعه‌ای نسبت به خرید یا رفع خرابی اینترنت پر سرعت اقدام می‌کنند که در آینده این مراکز به صورت آنلاین پاسخگوی مشترکان خواهد بود. انتهای پیام /
موضوع:
اجتماعی