با دقت به متن زیر، تعیین کنید که کدام‌یک از حالات احساسی زیر بهترین توصیف برای بار احساسی متن ارائه‌شده است
احساس‌ها: افتضاح، بد، متوسط، خوب، عالی

متن: وقتی‌که درخواست فاکتور دادم باهام تماس گرفتن گفتن اگه فاکتور رسمی بخوای باید ۲ باره ارزش افزوده پرداخت کنید من هم منصرف شدم و فاکتور ساده گرفتم موندم که چندبار باید ارزش افزوده پرداخت کرد
احساس: