با دقت به متن زیر، تعیین کنید که کدام‌یک از حالات احساسی زیر بهترین توصیف برای بار احساسی متن ارائه‌شده است
احساس‌ها: افتضاح، بد، متوسط، خوب، عالی

متن: متاسفانه تاچ صفحه نمایش دستگاه من از کار افتاده و تنها با قلم کار میکنه ظاهرا شرکت ماکروسافت هم فقط عذر خواهی میکنه از هم جالبتر اینه که شرکت ماکروسافت پس از گذشت ۱ سال از تاریخ تولید دستگاه حتی حاضر نیست بفرم رایگان به شما جواب بده درضمن دچار پرش تصویر یا Flicker بخصوص در هنگام وبگردی میشه متاسفم که انقدر پول بابت این دستگاه پرداخت کردم
احساس: