یک مقاله در مورد موضوع نام‌برده شده بنویس

موضوع: سطوح خدمت
مقاله:
سطح خدمت یا سطوح خدمت (به انگلیسی : levels of service) ، یا به طور مخفف los ، مفهومی در مدیریت دارایی و به ویژه مدیریت دارایی زیرساخت است که به کیفیت یک سرویس معین اشاره دارد . تعیین و اندازه گیری سطح خدمات یک فعالیت اساسی در تدوین پلان مدیریت دارایی زیرساخت‌ها است . سطح خدمت ممکن است به عملکرد فیزیکی دارایی‌ها ارتباط داده شود یا از طریق انتظارات و رضایت مشتری تعریف گردد . یا در مورد سطح سرویس ترافیک ، می‌توان آن را با هندسه جاده یا زمان سفر وسایل نقلیه اندازه‌گیری کرد ، که دومی نشان دهنده کیفیت جریان ترافیک است .