با توجه به متن زیر، کدام‌یک از حالات زیر بهترین توصیف برای بیان احساسات منتقل‌شده توسط متن است؟ 
- ناامید کننده
- ناراضی
- معمولی
- راضی
- استثنایی

متن: هر دو لولا درب در کمتر از پنج ماه بر اثر حرارت خورد شد و نمایندگی هم آن را بعنوان گارانتی قبول نمی‌کرد نهایتا با مداخله و پیگیری مسئول بررسی شکایات شرکت پارس خزر مسئله حل شد
احساس: