text: # expérience client
  
  ## Français
  
  ### Étymologie
  
      Composé de expérience et de client.
  
  ### Locution nominale
  
  expérience client \ɛks.peʁ.jɑ̃s kli.jɑ̃\ féminin
  
  * (Marketing) Ensemble du vécu — du ressenti, des émotions — d’un client ou d’une cliente vis-à-vis d’une marque ou d’une entreprise. Impressions et souvenirs que garde le client ou la cliente des interactions avec l’entreprise ou la marque.
  
  **Abréviations**
  
  * CX (« customer experience ») (en anglais)
  
  **Vocabulaire apparenté par le sens**
  
  * expérience utilisateur
  * image de marque
  * relation client
  * satisfaction client
  