Werner Reinartz
# Werner Reinartz

Werner Josef Reinartz (* 1963 in Langerwehe) ist deutscher Wirtschaftswissenschaftler. Seit 2007 ist er Professor für Handel und Kundenmanagement an der Universität zu Köln und Direktor des dort ansässigen Institut für Handelsforschung (IFH e.V.).

## Leben

Werner Reinartz studierte Agrarwissenschaften an der Technischen Universität München und erlangte 1990 den Abschluss Diplom-Ingenieur. Nachdem er dieses Studium mit überdurchschnittlichen Leistungen abgeschlossen hat, sammelte er praktische Erfahrungen im internationalen Vertrieb und Marketing bei dem Unternehmen Lorenz von Ehren in Hamburg. Ab 1994 studierte er Business Administration am Henley Management College in England amit Abschluss Master of Business Administration. Sein Promotionsstudium mit dem Schwerpunkt in Marketing erfolgte von 1995 bis 1999 an der University of Houston in den Vereinigten Staaten. Seine Dissertation setzte sich empirisch mit dem Thema Customer Lifetime Value auseinander und wurde mehrfach ausgezeichnet (2001 Donald R. Lehmann Award, 1999 John A. Howard Doctoral Dissertation Competition).

Nach seiner Promotion startete er 1999 seine akademische Laufbahn am Insead in Fontainebleau, Frankreich. Dort war bis 2007 tätig, zuletzt als Cora Chaired Professor of Management and Retailing. 2007 wurde er an der Universität zu Köln zum Professor für allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Handel und Kundenmanagement berufen und damit gleichzeitig zum Direktor des Institut für Handelsforschung (IFH e.V.), An-Institut der Universität zu Köln.

Reinartz' Forschungsschwerpunkte im Bereich Marketing umfassen Marketingstrategie, Handel, Customer-Relationship-Management, Werbewirkung und digitale Transformation. Seine Artikel und Forschungsergebnisse wurden mehrfach mit hochrangigen Forschungspreisen ausgezeichnet. 2014 wurde er als führender Forscher außerhalb der USA hinsichtlich der Zitationen in führenden Marketingjournalen gelistet.

Seit 2017 ist Reinartz Mitherausgeber der Fachzeitschrift International Journal of Research Marketing (IJRM).

## Auszeichnungen (Auswahl)

2009 wurde ihm der „Varadarajan Award for Early Career Contributions to Marketing Strategy Research“ zuerkannt. Dieser Preis der American Marketing Association wird für höchsten Forschungsimpakt innerhalb von 10 Jahren nach der Dissertation zuerkannt.

## Werke (Auswahl)

* Reinartz, Werner, Nico Wiegand, and Monika Imschloß (2019), “The Impact of the Digital Transformation on the Retailing Value Chain”, International Journal of Research in Marketing, Vol 36(3).
* Becker, Maren, Nico Wiegand, and Werner Reinartz, (2019), “Does It Pay to Be Real? Understanding Authenticity in TV Advertising”, Journal of Marketing, 83(1), 24–50. [Google Scholar citations: 1; Web of Science citations: 1]
* Lobschat, Lara, Ernst C. Osinga, Werner Reinartz (2017), “What Happens Online Stays Online? – Segment-Specific Online and Offline Effects of Banner Advertisements” Journal of Marketing Research, 54 (6), 901–913.
* Reinartz, Werner and Monika Imschloß (2017), “From Point-of-Sale to Point-of-Need: How Digital Technology Transforms Retailing”, Marketing Intelligence Review, Vol. 9(1), 43–47.
* Ulaga, Wolfgang and Werner Reinartz (2011), “Hybrid Offerings: How Manufacturing Firms Combine Goods and Services Successfully”, Journal of Marketing, 75 (6), 5–23.
* Reinartz, Werner, Michael Haenlein, and Jörg Henseler (2009), “An Empirical Comparison of the Efficacy of Covariance-Based and Variance-Based SEM”, International Journal of Research in Marketing, 26 (2009), 332–344.
* Reinartz, Werner and Wolfgang Ulaga (2008), “How to Sell Services Profitably”, Harvard Business Review, 86 (5), 90–98.
* Kumar, V., Rajkumar Venkatesan, and Werner Reinartz (2006), “Knowing What to Sell, When, and to Whom”, Harvard Business Review, 84 (3) March, 131–137.
* Reinartz, Werner, Jacquelyn Thomas, and V. Kumar (2005), “Balancing Acquisition and Retention Resources to Maximize Customer Profitability”, Journal of Marketing, 69 (January), 63–79.
* Reinartz, Werner, Manfred Krafft, and Wayne Hoyer (2004), “The CRM Process: Its Measurement and Impact on Performance”, Journal of Marketing Research 41 (August), 293–305.
* Zeng, Ming and Werner Reinartz (2003), “Beyond Online Search: The Road to Profitability”, California Management Review, 45 Winter, 107–130.
* Reinartz, Werner and V. Kumar (2003), “The Impact of Customer Relationship Characteristics on Profitable Lifetime Duration”, Journal of Marketing, 67 (January), 77–99.
* Reinartz, Werner and V. Kumar (2002), “The Mismanagement of Customer Loyalty”, Harvard Business Review, 80 (July), 86–94.
* Reinartz, Werner and V. Kumar (2000), “On the Profitability of Long-Life Customers in a Noncontractual Setting: An Empirical Investigation and Implications for Marketing”, Journal of Marketing, 64 (4), October, 17–35.
