على وجه التحديد ، من خلال تحديد أهداف تحسين المهمة ، يحدد كبار المسؤولين التنفيذيين ما إذا كانت مؤسستهم بحاجة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات الذي هو متخصص في الشبكات / التسويق ، أو وكيل تغيير الأعمال ، أو متخصص في العمليات ، أو مدير السياسة / الإشراف ، أو أي مزيج من ذلك.
يجب أن يكون مدير تكنولوجيا المعلومات متخصصًا في العمليات إذا كانت المنظمة تأمل في النجاح.