Horaires
1re année (Repère couleur vert) 
MODULES
NUMÉRO
HEURES
TOTAL
A. Institutions et réseaux 
A1
30
120
A2
50
A3
40
B. Publics 
B1
30
90
B2
60
C. Prestations et services 
C1
20
20
D. Techniques de l'information et de la communication 
D1
15
130
D2
20
D3
95
E. Les relations de travail et la gestion des ressources humaines 
E1
F. Techniques et Gestion administrative et financière 
F1
85
F2
G. Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social 
G1
110
G2
Français
81
LVE
54
Action professionnelle
60
TOTAL
750 H
2e année (Repère couleur bleu) 
MODULES
NUMÉRO
HEURES
TOTAL
B. Publics 
B4
50
50
C. Prestations et services 
C2
10
110
C3
50
C4
50
D. Techniques de l'information et de la communication 
D4
40
40
E. Les relations de travail et la gestion des ressources humaines 
E1
75
E2
E3
E4
F. Techniques et Gestion administrative et financière 
F3
80
G. Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social 
G3
120
G4
Français
72
LVE
48
Action professionnelle
60
TOTAL
655 H
CONNAISSANCE DES PUBLICS ET DES INSTITUTIONS DES SECTEURS SANITAIRE,
SOCIAL ET DE LA PROTECTION SOCIALE
MODULE A
A. INSTITUTIONS et RESEAUX
1. Cadre politique et juridique et financier des institutions et des réseaux
- Approche historique 
: 
- Statuts juridiques des structures et modalités de fonctionnement et de coopération
- Droits des usagers
30 h
2. Politiques sanitaires et sociales
- Priorités
- Politiques catégorielles
- Politiques transversales
50 h
3. Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement
- Établissements de santé
- Organismes de protection sociale
- Établissements et services sociaux et médico-sociaux
40 h
120 h
MODULE B
B. PUBLICS
1. Contexte socio-démographique
- situation sociodémographique
- incidences institutionnelles et politiques
30 h
2. Éléments de psychologie sociale
- Identité sociale
- Stigmatisation sociale
- Intégration sociale et exclusion
60 h
3. Liens dynamiques
- Analyse de la demande et du besoin des publics
- Présentation de l'offre de service
- Public et institutions
- Offre et demande : une co-construction
- Dynamique institutionnelle
50 h
140 h
MODULE C
C. PRESTATIONS et SERVICES
1. Notions de prestations et de services
20 h
2. Diversité des prestations et des services sanitaires et sociaux
10 h
3. Droit aux prestations
- Prestations du Régime général de la Sécurité sociale
- Prestations d'Aide sociale
- Prestations d'Action sociale
50 h
4. Proposition de services
- Natures des interventions (soins, aide, prévention, insertion, ...)
- Modes d'intervention à domicile, en établissement, en milieu ouvert ; régulation et coordination 
50 h
130 h
TECHNIQUES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE,
RELATIONS DE TRAVAIL ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 
MODULE D
D. Techniques de l'information et de la communication professionnelle
1. Théories et modèles de la communication
- Les grandes références
- Notion d'information
15 h
2. Éthique et déontologie
- déontologie professionnelle
- cadre juridique de la communication professionnelle
- protection de l'information
20 h
3. Techniques de communication
- Techniques d'accueil
- Techniques d'entretien
- Techniques d'organisation et d'animation de
réunion.
- Communication professionnelle écrite et visuelle
95 h
4. Systèmes d'information et de communication
du secteur sanitaire et social
- Définition et caractéristiques techniques des réseaux
- Place et enjeux des nouvelles technologies dans la l'administration des secteurs sanitaire, social et de la protection sociale
40 h
170 h
MODULE E
E. Les relations de travail et la gestion des ressources humaines
1. Les organisations
2. Relations collectives de travail
- Conventions et accords collectifs de travail- statuts de la fonction publique
- Représentation des personnels
- Conditions de travail
- Conflits du travail
3. Relations individuelles de travail
- Entrée dans le travail
- Gestion du parcours professionnel
- Sortie (temporaire ou définitive) du travail
4. Gestion des ressources humaines
- Recrutement et formation
- Organisation du travail et des postes de travail
- Animation et motivation
- Coordination et régulation
- Évaluation et amélioration des performances
75 h
MODULE F
F. Techniques de gestion administrative et financière 
1. Gestion documentaire : méthodes et outils, système de veille
40 h
2. Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information 
45 h
3. Comptabilité financière :
- analyse des comptes
- élaboration de budget
- rémunération du personnel et relations avec les organismes sociaux
- relations avec les organismes bancaires
80 h
165 h
METHODOLOGIES APPLIQUEES AU SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL
MODULE G
METHODOLOGIES APPLIQUEES AU SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL
1. Introduction au recueil de données
10 h
2.. Méthodes d'investigation :
- Recherche documentaire
- Observation
- Questionnaire d'enquête
- Entretien d'investigation
100 h
3. Démarche de projet
- Notions et types de projet
- Etapes du projet
70 h
3 Démarche qualité
- Etapes de la démarche de qualité
- Méthodes et outils
50 h
230 h
FRANÇAIS
Français Première année :
81 h
Français Deuxième année :
72 h
153 h
LANGUE VIVANTE ETRANGERE
Langue Vivante Etrangère Première année :
54 h
Langue Vivante Etrangère Deuxième année :
48 h
102 h
STAGES
Première année
Six semaines de 35 heures soit 
210 heures 
Deuxième année
Sept semaines de 35 heures soit 
245 heures 
Total Stages 
210 + 245 soit 
455 heures 
Total enseignement 750 + 655 + 455 = 1860 heures
Horaires hebdomadaires 
Répartition des modules par semaine de formation
1re année
2e année
Modules
Chapitre
Horaire
Hebdomadaire
Cours, TD, TP
Chapitre
Horaire
Hebdomadaire
Cours, TD, TP
A Institutions et réseaux 
1, 2 et 3
4.5 2,5 + 2 + 0
B Publics 
1, 2
3.5 1,5 + 2 + 0
3
2
C Prestations et services 
1
0.5
2, 3 et 4
4.5 2,5 + 2 + 0
D Techniques de l'information et de la communication professionnelle 
1, 2 et 3
4,5 0,5 + 0 + 4
4
2 0 + 0 + 2
E Ressources humaines 
.
1, 2, 3 et 4
3 1,5 + 0 + 1,5
F Techniques de gestion administrative et financière 
1 et 2
3 1,5 + 1,5 + 0
3
3,5 1,5 + 2 + 0
G Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social 
1 et 2
4,5 0,5 +0 + 4
3 et 4
5 1 +0 + 4
Français 
3 2 + 1 + 0
3 2 + 1 + 0
LVE 
2 1 + 1 + 0
2 1 + 1 + 0
Action professionnelle 
2 0 + 2 + 0
2.5 0 + 2,5 + 0
Total horaire élèves 
27,5
27,5
Total horaires professeurs 
45
43,5
PROJET ET ACTIONS PROFESSIONNELS : SYNTHESE ET MISE EN SITUATION 
OBJECTIFS 
Les actions développées pendant ce temps de formation présentent un caractère professionnel. Elles doivent permettre aux étudiants 
- de réaliser une synthèse de leurs savoirs et savoir-faire dans une perspective professionnelle ; 
-de conduire un travail en équipe 
- de mettre en couvre des actions selon une démarche de projet en réponse à des besoins repérés localement ; 
- d'appréhender la démarche pluriprofessionnelle du travail de terrain. 
Elles visent à faire acquérir la capacité à appréhender un problème ou une situation sous ses aspects multidimensionnels, à développer l'esprit d'équipe, l'initiative, l'autonomie et le sens des responsabilités. 
MODALITÉS DE MISE EN OEUVRE 
Les séances consacrées aux actions professionnelles se déroulent de préférence sur des demi-journées. L'horaire hebdomadaire (2 H ou 2 h 30 min classe dédoublée) pourra être annualisé et regroupé. 
Le contenu de ces séances sera établi par l'équipe pédagogique et programmé en début d'année scolaire selon une progression en cohérence avec les autres enseignements. 
Ces séances pourront conduire notamment à 
- la réalisation de projets et d'actions en réponse à un besoin et sollicitant la participation complémentaire de plusieurs étudiants ; 
- des rencontres avec d'autres professionnels du secteur d'activité, ayant pour objectifs de cerner le rôle des différents intervenants de terrain et les méthodes de travail partenarial ; 
- la recherche, la préparation des stages et la mise en place du projet de seconde année 
- l'exploitation des stages avec en particulier la confrontation des expériences des étudiants et la préparation à l'entrée dans la vie professionnelle grâce à une vision plus large des secteurs d'emplois et des emplois 
Chacune des actions envisagées est encadrée par un ou plusieurs enseignants de l'équipe pédagogique selon les sujets abordés et selon la programmation établie en début d'année. 
Tableau des relations entre
compétences et épreuves du diplôme 
Compétences terminales
Nature des épreuves 
C1 1
C1 2
C1 3
C2 1
C2 2
C3 1
C3 2
C3 3
C3 4
C4 1
C4 2
C4 3
C5 1
C5 2
E 1
culture générale et expression
E 2
Langue Vivante Étrangère
E 3
Gestion
X
(X)
E 4
Épreuve écrite "Publics et institutions"
X
X
X
E 5
Épreuve pratique "Techniques professionnelle s"
X
X
(X)
X
X
E 6
Soutenance du projet tutoré
X
X
(X)
X
X
(X)
X : Épreuve dédiée à l'évaluation de cette compétence
(X) : Épreuve permettant l'évaluation partielle de cette compétence