Chacun des corps d'agents d'exploitation comprend les grades d'agent d'exploitation et d'agent d'administration principal, dotés chacun de dix échelons.
L'effectif des agents d'administration principaux ne peut être supérieur à 25 % de l'effectif total du corps.
Les emplois auxquels peuvent être affectés les agents d'exploitation et les agents d'administration principaux sont classés en quatre branches : Service général, Services de la distribution et de l'acheminement, Service des lignes, Service des installations.
Les branches Service général et Service des installations existent au sein de chacun des exploitants publics. Les branches Services de la distribution et de l'acheminement et Service des lignes sont propres respectivement à La Poste et à France Télécom.