RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION
CAPACITÉS / COMPÉTENCES
C1 - S'informer 
C11 Rechercher, sélectionner, décoder l'information à des fins professionnelles 
C12 Gérer la documentation et assurer une veille technologique et réglementaire 
C2 - Analyser 
C21 Analyser la situation professionnelle au regard de la commande et du contexte 
C22 Analyser les risques liés à l'activité 
C23 Prévoir les méthodes et les moyens de l'intervention 
C3 - Organiser et gérer 
C31 Organiser les opérations 
C32 Planifier les opérations 
C33 S'adapter à une situation non prévue et/ou à une commande spécifique 
C34 Animer et conduire une équipe 
C4 - Réaliser 
C41 Gérer l'installation et la remise en ordre du lieu de travail 
C42 Mettre en œuvre des opérations d'entretien courant 
C43 Mettre en œuvre des opérations de remise en état 
C44 Mettre en œuvre des opérations d'entretien dans les établissements de santé, les établissements à contraintes de contaminations particulaires, biologiques et chimiques 
C45 Mettre en œuvre des opérations de stérilisation des dispositifs médicaux 
C46 Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective 
C5 - Contrôler 
C51 Évaluer l'efficacité de l'activité 
C52 Mettre en œuvre des opérations de contrôle de la qualité 
C6 - Communiquer 
C61 Communiquer avec des partenaires internes ou externes 
Chacune des compétences décrites ci-dessous s'inscrit dans un contexte professionnel réel ou simulé. 
Il sera nécessaire de faire évoluer la liste des ressources en fonction des évolutions technologiques dans les différents secteurs. 
CAPACITÉ C1 : S'INFORMER
COMPÉTENCE C11 : Rechercher, sélectionner et décoder l'information technique à des fins professionnelles
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 111 Recueillir, sélectionner des informations 
Choix pertinent des informations en fonction des situations professionnelles 
Outils informatiques et logiciels adaptés 
Toutes ressources techniques, scientifiques, juridiques, réglementaires : 
- organigramme des personnels 
- fichiers des fournisseurs, des clients... 
- plans, plannings, documents de gestion 
- procédures, protocoles, fiches de poste 
- documents techniques, notes d'information, revues professionnelles 
- sites Internet... 
C 112 Identifier les personnes ressources 
Choix pertinent de la personne ressource 
C 113 Décoder : 
- des documents d'organisation 
- des documents techniques
Exactitude du décodage 
COMPÉTENCE C12 : Gérer la documentation et assurer une veille technologique et réglementaire
C 121 Constituer des dossiers techniques 
Organisation pertinente du dossier en vue de son exploitation 
Exploitation du contenu du dossier 
Outils informatiques et logiciels adaptés 
Toutes ressources techniques, scientifiques, juridiques, réglementaires : 
- organigramme des personnels 
- fichiers des fournisseurs, des clients... 
- plans, plannings, documents de gestion 
- procédures, protocoles, fiches de poste 
- documents techniques, notes d'information, revues professionnelles 
- sites Internet... 
Tous supports d'archivage 
C 122 Assurer une veille technologique et réglementaire 
Identification des sites Internet et des revues spécialisés 
Extraction pertinente des données au regard de l'activité professionnelle 
CAPACITÉ C2 : ANALYSER 
COMPÉTENCE C21 : Analyser la situation professionnelle au regard de la commande et du contexte 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 211 Analyser la commande, le cahier des charges
Repérage exact des attentes et des exigences 
Identification des priorités 
Extraits du cahier des charges, de la commande 
Plans d'un site 
Instruments de mesure 
Supports et outils de recueil de données 
... 
C 212 Réaliser un état des lieux 
Localisation exacte de la zone d'intervention 
Recueil pertinent de toutes les données et informations par rapport aux exigences 
Exactitude des mesures, des relevés... 
Repérage précis des contraintes et des anomalies 
C 213 Repérer les circuits et/ou les circulations 
Lecture correcte du plan 
Matérialisation des circuits au regard des contraintes 
Prise en compte des circuits déterminés ou imposés 
Procédures 
Cahier des charges 
Plan 
... 
.
COMPÉTENCE C22 : Analyser les risques liés à l'activité 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 221 Identifier et évaluer les risques liés à l'activité et les nuisances sur l'environnement 
Inventaire précis et hiérarchisation des risques encourus et des nuisances occasionnées 
Proposition adaptée des mesures de prévention 
Plan de prévention 
Document unique 
Registre en hygiène et sécurité (établissements publics) 
Fiches de données de sécurité 
Fiches techniques (matériels, produits, équipements de protection...) 
Ressources fournisseurs 
Procédures de travail 
Fiches de postes 
Réglementations spécifiques : code du travail, code de l'environnement... 
... 
C 222 Déterminer les mesures de prévention 
COMPÉTENCE C23 : Prévoir les méthodes et les moyens de l'intervention 
C 231 Déterminer la (les) méthode(s) en fonction des travaux à réaliser 
Sélection appropriée de méthodes, de techniques, de matériel, de produits prenant en compte le développement durable (ergonomie, éco gestes, choix et utilisation des produits...) 
Prise en compte judicieuse des compétences dans l'attribution des postes de travail 
Prise en compte du budget alloué 
Argumentation pertinente de la proposition 
Extraits du cahier des charges 
Contraintes d'exploitation 
État des lieux 
Fiches techniques 
Ressources matérielles 
Ressources humaines (qualification, compétences...) 
Protocoles 
Budget alloué en euros, en unités d'œuvre (heures, quantités de produit...) 
Normes, réglementations, conventions 
Outils informatiques et logiciels adaptés 
Bilan environnemental (bilan carbone, qualité de l'air, qualité de l'eau...) ... 
C 232 Inventorier le matériel, les produits et les consommables nécessaires à la réalisation des techniques 
C 233 Déterminer les compétences nécessaires à la réalisation des opérations 
CAPACITÉ C3 : ORGANISER ET GÉRER
COMPÉTENCE C31 : Organiser les opérations 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 311 Choisir la (les) tenue(s) adaptée(s) aux activités ou aux zones de travail 
Protection adaptée à l'activité et aux risques 
Procédures d'habillage 
Tenue professionnelle et équipements de protection individuelle 
Vestiaires 
C 312 Choisir les matériels, les accessoires, les consommables et les produits parmi les ressources disponibles 
Choix correct du matériel, des accessoires, des consommables et des produits 
Vérification effective de la disponibilité 
Vérification effective de l'état et du fonctionnement du matériel 
Calcul correct de la quantité de solution nécessaire et des dilutions 
Matériels, accessoires, consommables et produits (y compris écoproduits), et leur documentation technique 
Contraintes d'exploitation 
C 313 Gérer l'approvisionnement des postes de travail 
Respect des procédures d'approvisionnement et des circuits 
Optimisation du temps de préparation 
Commande adaptée aux besoins et au budget 
Procédures d'approvisionnement 
Matériel, consommables et produits 
Plans, fiches de liaison, bons de commande... 
Moyens de communication 
Outils informatiques et logiciels adaptés 
Budget alloué 
... 
C 314 Gérer les stocks 
Vérification de la conformité qualitative et quantitative de la livraison à la commande 
Organisation rationnelle des stocks 
Optimisation des rangements et des quantités stockées 
Bons de commande 
Bons de livraison 
Matériel, consommables et produits 
Seuils d'alerte 
Fiches de gestion de stocks 
Outils informatiques et logiciels adaptés 
... 
COMPÉTENCE C32 : Planifier les opérations 
C 321 Déterminer le temps nécessaire à la réalisation des activités 
Exactitude du calcul d'un temps de prestation ou d'une activité 
Détermination des temps de latence 
Cahier des charges 
État des lieux 
Procédures 
Fiches de postes 
Cadences, heures allouées 
Document de liaison avec les services 
Outils informatiques et logiciels adaptés 
... 
C 322 Ordonner les opérations 
Relevé des informations et contraintes 
Identification des priorités 
Ordonnancement pertinent des opérations 
C 323 Établir un planning 
Prise en compte des contraintes d'accès, d'approvisionnement, de coactivité (salle propres...) 
Respect de la législation du travail 
Conformité du planning à la commande 
Gestion optimale de la dotation horaire, du temps, des moyens matériels et des ressources humaines 
Cahier des charges 
Procédures, fiches de postes 
Planning de gestion du personnel 
Convention collective 
Plan des locaux 
Supports ou outils informatiques de planification 
Logiciels adaptés 
C 324 Planifier des temps de concertation, de réunions internes ou externes 
Pertinence de la réunion et de l'ordre du jour 
Pertinence du rythme de réunions
Agenda, planning... 
Moyens de communication 
Outils informatiques 
COMPÉTENCE C33 : S'adapter à une situation non prévue et/ou à une commande spécifique 
C 331 Prendre des initiatives dans la limite de ses compétences et de son niveau de responsabilité 
Analyse de la situation et/ou de la commande spécifique 
Hiérarchisation correcte des priorités 
Réaction adaptée et efficace 
Pertinence des propositions 
Demande de validation hiérarchique selon la situation 
Situations imprévues (absence de personnel, matériel défectueux...) 
Commandes spécifiques (aménagement d'un espace, mise en place d'une signalétique, activités hors cahier des charges...) 
Moyens de communication 
... 
C 332 Proposer des solutions adaptées à une commande spécifique 
COMPÉTENCE C34 : Animer et conduire une équipe 
C 341 Informer et former des personnels 
Identification des besoins de formation du personnel 
Détermination des objectifs à atteindre 
Contenus de formation pertinents et efficaces 
Démonstrations explicites 
Utilisation d'un vocabulaire technique adapté 
Vérification des acquis, de la compréhension des consignes 
Qualité de l'accueil des nouveaux agents 
Choix de techniques de communication adaptées 
Qualité de l'animation 
Supports, moyens, outils de communication (démonstrations, réunions d'équipe, sites de ressources, organismes de formation...) 
Documents scientifiques, techniques, réglementaires... 
Procédures et instructions 
Organigrammes hiérarchiques et fonctionnels des entreprises, des services, des collectivités 
Charte qualité, système qualité, plaquettes de présentation de l'entreprise, audit 
Charte et plan d'action développement durable 
... 
C 342 Animer une équipe sur site
Clarté des consignes 
Vérification de la compréhension des consignes 
Vérification du déroulement des opérations 
Gestion adaptée des relations au sein de l'équipe (difficultés rencontrées, valorisation, ...) 
Documents et outils de planification : 
- Plan des locaux 
- Cahier des charges, protocoles, fiches de poste... 
- Outils informatiques et logiciels adaptés 
CAPACITÉ C4 : RÉALISER
COMPÉTENCE C 41 : Gérer l'installation et la remise en ordre du lieu de travail 
Ressources communes : 
Tous types de locaux 
Équipements de protection collective et individuelle 
Cahier des charges 
Documents préparatoires à l'activité 
Matériels et produits professionnels 
Protocoles, procédures fournis ou non 
Fiches techniques matériels et produits 
Fiches de données de sécurité 
Outils de traçabilité des opérations de maintenance 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources spécifiques
C 411 Installer et remettre en ordre le lieu d'intervention et le poste de travail 
Installation rationnelle et conforme 
Respect des circuits, des circulations 
Relevé conforme de l'état initial des locaux 
Remise en ordre conforme à l'état initial ou à la demande 
Remise en état du poste de travail, des locaux techniques 
Respect des matériels et des locaux 
Respect des règles d'ergonomie et de sécurité 
Matériel, matériaux souples, consommables et produits 
Fiches de poste, fiches de liaison, fiches de réception de chantier ... 
Tout type de signalisation 
Plan du site 
C 412 Gérer les déchets du site et les déchets issus de l'activité 
Application des procédures et consignes 
Renseignement conforme d'un bordereau de suivi des déchets 
Respect des circuits d'évacuation en fonction de la nature des déchets 
Entreposage conforme 
Déchets divers 
Matériels de collecte et de transport 
Matériels de traitement des déchets : compacteur, banaliseur de D.A.S.R.I (déchets d'activités de soins à risques infectieux)... 
Locaux de stockage 
Prestataires de collecte et de traitement des déchets 
Procédures 
Bordereau de suivi des déchets 
Consignes issues du plan de prévention 
Réglementation spécifique 
.
COMPÉTENCE C42 : Mettre en œuvre des opérations d'entretien courant 
Ressources communes : 
Tous types de locaux et de revêtements 
Équipements de protection collective et individuelle 
Cahier des charges 
Documents préparatoires à l'activité 
Matériels et produits professionnels 
Protocoles, procédures fournis ou non 
Fiches techniques matériels et produits 
Fiches techniques des supports à entretenir 
Fiches de données de sécurité 
Outils de traçabilité des opérations de maintenance 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources spécifiques
C 421 Réaliser un dépoussiérage manuel (mobilier, sol...) 
Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie concernant les opérateurs 
Prise en compte des contraintes économiques et environnementales 
Prise en compte du développement durable (écogestes, impact des produits....) 
Respect des procédures, des protocoles, des dosages, des niveaux de consommation... 
Maîtrise des techniques 
Prise en compte de la coactivité 
Respect de la circulation des personnes 
Respect de la planification 
Respect du temps alloué 
Renseignement des documents de traçabilité
Matériel de dépoussiérage et d'essuyage humide 
C 422 Réaliser un dépoussiérage mécanique 
Aspirateurs, aspirobrosseurs, centrales d'aspiration, balayeuses industrielles...
C 423 Réaliser un lavage manuel (sol, vitrerie, parois...) 
Chariots multiservices, chariots de lavage, équipements associés...
Raclettes, mouilleurs, perches télescopiques... 
C 424 Réaliser une méthode spray et/ou un lustrage
Monobrosses adaptées 
C 425 Réaliser un lavage mécanisé
Monobrosses adaptées, auto laveuses, aspirateurs à eau ou mixte, nettoyeurs vapeur... 
C 426 Réaliser un bionettoyage manuel ou mécanisé
Chariots multiservices, chariots de lavage, équipements associés, monobrosses adaptées, nettoyeurs vapeur, canons à mousse... 
Protocoles de mise en œuvre des méthodes combinées et séparées 
.
COMPÉTENCE C43 : Mettre en œuvre des opérations de remise en état 
Ressources communes : 
Tous types de locaux et de revêtements 
Équipements de protection collective et individuelle 
Cahier des charges 
Documents préparatoires à l'activité 
Matériels et produits professionnels 
Protocoles, procédures fournis ou non 
Fiches techniques matériels et produits 
Fiches techniques des supports à entretenir 
Fiches de données de sécurité 
Outils de traçabilité des opérations de maintenance 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources spécifiques
C 431 Réaliser un décapage de sol 
Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie concernant les opérateurs 
Prise en compte des contraintes économiques et environnementales (développement durable) 
Respect des procédures, des protocoles 
Maîtrise des techniques 
Prise en compte de la coactivité 
Respect de la circulation des personnes 
Respect de la planification (temps alloué...) 
Renseignement des documents de traçabilité 
Monobrosses, autolaveuses adaptées (décapage à sec, au mouillé...) 
Aspirateurs à eau...
C 432 Réaliser une protection de sol 
Matériel d'application des protections 
C 433 Remettre en état un revêtement textile
Monobrosses, autolaveuses adaptées (spray moquette, shampooing au mouillé, shampooing à la mousse sèche...) 
Injecteurs extracteurs 
Rotocleaners...
C 434 Réaliser un nettoyage à la vapeur
Nettoyeurs vapeur 
C 435 Réaliser un entretien avec le nettoyeur haute pression 
Nettoyeurs haute pression 
C 436 Réaliser des techniques spécifiques de remise en état des marbres, parquets, céramiques, tomettes, pierres naturelles... 
Monobrosses, autolaveuses adaptées 
Ponçeuses, bordeuses 
... 
.
COMPÉTENCE C44 : Mettre en œuvre des opérations d'entretien dans les établissements de santé, les établissements à contraintes de contaminations particulaires, biologiques et chimiques (zones à risques)
Ressources communes : 
Établissements ou zones à contraintes de contaminations (zones à risques) 
Équipements de protection collective et individuelle 
Matériels et produits professionnels 
Protocoles, procédures fournis 
Guides de bonnes pratiques 
Normes 
Fiches techniques matériels et produits 
Fiches de données de sécurité 
Outils de traçabilité des opérations de maintenance 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources spécifiques
C 441 Revêtir la tenue spécifique 
Attitude et comportement adaptés et rigoureux 
Gestuelle maîtrisée 
Respect des contraintes liées aux zones à risques: procédures d'approvisionnement, de nettoyage, de contrôles... 
Respect des flux 
Respect des circuits 
Renseignement des documents de traçabilité 
Respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie 
Prise en compte des contraintes économiques et environnementales 
Prise en compte du développement durable (écogestes, impact des produits....)
Tenue professionnelle adaptée 
Protocole d'habillage et de déshabillage 
Sas et banc d'habillage, tapis adhésif... 
C 442 Approvisionner la zone d'intervention 
Matériels de nettoyage, bionettoyage, décontamination (élimination des contaminants biologiques, chimiques et particulaires) stérilisation spécifique au secteur 
Consommables spécifiques au secteur 
Équipement de filtration absolue 
Protocoles : mise à blanc, mise à gris, de qualification d'une zone 
... 
C 443 Mettre en œuvre des techniques de nettoyage, de décontamination, de bionettoyage 
C 444 Mettre en œuvre les techniques d'ultrapropreté adaptées au site 
- techniques courantes 
- mise à blanc 
- mise à gris
.
COMPÉTENCES C45 : Mettre en œuvre des opérations de stérilisation des dispositifs médicaux
Ressources communes : 
Locaux spécifiques 
Dispositifs médicaux démontables ou non, immergeables ou non ou autres matériels à stériliser 
Équipements de protection collective et individuelle 
Protocoles, procédures 
Fiches techniques matériels et produits 
Fiches de données de sécurité 
Documents de traçabilité 
Outils informatiques (lecteurs optiques) et logiciels adaptés 
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources spécifiques
C 451 Pré-désinfecter les matériels, les dispositifs médicaux 
Tenue professionnelle adaptée Respect du protocole 
Respect des règles de prévention des risques biologiques et chimiques 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Produits pré-désinfectants 
Bacs de pré-désinfection 
Chariots 
Station de dilution automatique, borne de vidange 
C 452 Collecter, transporter et distribuer les dispositifs médicaux 
Tenue professionnelle adaptée 
Respect des protocoles 
Respect des circuits et des horaires pour les matériels souillés et stériles 
Entretien conforme des équipements de transport 
Respect des règles de prévention des risques (biologiques, physiques) 
Préparation conforme de la commande 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Chariots, armoires de transport, bacs, véhicules... 
Lieux de stockage du matériel stérile (arsenal) 
Bacs de pré-désinfection 
Station de lavage des chariots, armoires, bacs... 
Détergent 
Détergent désinfectant 
C 453 Réceptionner, trier les dispositifs médicaux 
Tenue professionnelle adaptée 
Respect des protocoles 
Vérification quantitative et qualitative des matériels à stériliser 
Tri adapté au mode de lavage 
Respect des règles de prévention des risques (biologiques, physiques) 
Contrôle des documents de traçabilité et enregistrement 
Conduite adaptée face à un matériel à risque A.T.N.C (agent transmissible non conventionnel) 
Dispositifs médicaux thermosensibles, thermorésistants, démontables, immergeable ou non ; présentant un risque A.T.N.C 
Locaux, matériels et produits d'inactivation chimique si risque A.T.N.C 
C 454 Effectuer le nettoyage manuel des matériels, des dispositifs médicaux 
Tenue professionnelle adaptée 
Respect des protocoles 
Respect des dosages et des temps d'action 
Respect de la marche en avant 
Lavage, rinçage et séchage adaptés au matériel 
Vérification de la qualité du séchage 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Bacs de lavage, accessoires de lavage (brosses, écouvillons...) 
Détergents pour D.M 
Eau de qualité adaptée 
Pistolet à air comprimé 
Bac à ultra-sons 
Armoires de séchage 
C 455 Effectuer le nettoyage mécanisé et le séchage des matériels, des dispositifs médicaux 
Tenue professionnelle adaptée 
Identification des lots réceptionnés 
Respect des protocoles 
Respect de la marche en avant 
Chargement correct des laveurs 
Choix adapté des paniers 
Sélection adaptée des cycles de lavage 
Rinçage et séchage adaptés 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Laveurs désinfecteurs, tunnels de lavage désinfection 
Armoire de séchage 
Détergents, liquide de rinçage... 
Pistolet à air comprimé 
Tests d'efficacité du lavage 
Tests de souillures résiduelles
C 456 Recomposer les plateaux et sets de soin 
Tenue professionnelle adaptée 
Identification correcte des DM 
Vérification de la propreté, de la siccité et de la fonctionnalité des DM 
Respect des protocoles de recomposition 
Remontage correct des DM 
Recomposition conforme des sets, plateaux, boîtes... 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Plateaux, conteneurs, cassettes, sets de soin... 
Base de données des D.M 
Descriptif des plateaux, sets de soin à recomposer 
Instruments de remplacement 
Instruments de mesure et de contrôle (pied à coulisse, luxmètre, règle, loupe éclairante et/ou binoculaire...) 
Accessoires de recomposition 
Lubrifiant 
C 457 Conditionner les matériels, les dispositifs médicaux 
Tenue professionnelle adaptée 
Conditionnements adaptés aux procédés de stérilisation et aux exigences des services 
Respect des protocoles 
Vérification de l'intégrité du conditionnement 
Identification correcte des conditionnements 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Conditionnement : conteneurs, papier, sachets... 
Thermosoudeuse 
Tests de contrôle de la thermosoudeuse 
Etiqueteuses manuelle ou informatisée 
Plomb de verrouillage, ruban adhésif, filtres...
C 458-A Mettre en œuvre les opérations de stérilisation de matériels, les dispositifs médicaux 
Tenue professionnelle adaptée 
Vérification de la fonctionnalité de l'appareil 
Respect des protocoles, des cycles de stérilisation 
Respect des règles de chargement et de déchargement 
Sélection correcte du cycle en fonction de la composition de la charge 
Respect des règles de prévention des risques de brûlures 
Vérification des paramètres et des tests de conformité de la stérilisation 
Conduite adaptée en cas de non conformité 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Stérilisateurs 
Dispositifs de contrôle du procédé physico-chimique ou électronique 
Capteurs de température et de pression autonomes 
Enregistreur et dispositifs de supervision du stérilisateur 
Indicateurs 
Chariots de chargement et embases 
Dossier de stérilisation (enregistrements, graphiques...) 
Etiqueteuses manuelle ou informatisée 
C 458 -B Effectuer la désinfection des dispositifs médicaux non stérilisables 
Tenue professionnelle adaptée 
Respect des protocoles adaptés au niveau de risque du dispositif médical 
Respect de la marche en avant 
Test d'étanchéité de la gaine conforme 
Vérification de la qualité du séchage 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Bacs de trempage, accessoires de lavage (écouvillons...) 
Machine à laver et à désinfecter les endoscopes 
Station de désinfection avec pompe de circulation 
Désinfectants 
Eau de qualité adaptée 
Pistolet à air comprimé 
Armoire de séchage 
Armoire de stockage 
C 459 Stocker les matériels, les dispositifs médicaux stériles et préparer la commande pour un client 
Tenue professionnelle adaptée 
Respect des règles de manutention et de stockage des conditionnements stériles 
Vérification de l'état des stocks et signalement des besoins 
Préparation de la commande conforme 
Conduite adaptée en cas de non conformité 
Validation de l'opération et renseignement des documents de traçabilité 
Matériel de stockage 
Lots de D.M stériles et conditionnés 
Caisses et matériel de transport 
.
COMPÉTENCES C46 : Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 461 Entretenir les équipements, les matériels et les accessoires
Contrôle quantitatif et qualitatif du matériel 
Choix adapté des procédures d'entretien 
Respect de l'intégrité des matériels 
Respect du rangement du matériel et du local de stockage 
Local d'entretien, de stockage 
Équipements, matériels et accessoires à entretenir 
Procédures d'entretien, de maintenance fournies ou non 
Fiches de stocks, notices techniques 
Petit outillage, pièces de rechange (lames de caoutchouc, écrous...) 
Fournisseurs, services techniques, prestataires...
C 462 Assurer la maintenance des matériels et accessoires 
Identification des opérations de maintenance 
Exécution conforme de la maintenance courante et /ou identification de l'intervenant compétent 
Matériel remis en état de bon fonctionnement 
C 463 Enregistrer et suivre les opérations de maintenance
Exactitude des enregistrements 
Suivi effectif des opérations de maintenance, traçabilité 
Notices techniques, tableaux de bord...
CAPACITÉ C5 : CONTRÔLER 
COMPÉTENCES C51 : Évaluer l'efficacité de l'activité
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 511 Contrôler son travail 
Vérification des matériels, des produits, des dosages ... 
Identification et appréciation des critères de qualité 
Remédiation pertinente en cours d'activité 
Choix pertinent des méthodes de contrôle 
Vérification du respect des procédures, des techniques, des circuits, de la coactivité... 
Respect du planning, des délais impartis, des étapes de travail 
Vérification de l'application des règles d'hygiène et de sécurité 
Vérification de la prise en compte du développement durable 
Attitude d'autocontrôle 
Matériels, produits... 
Procédures, 
Planning des opérations 
Procédure 
Cahier des charges 
Fiches de postes, d'audit du personnel, de non conformité, d'action corrective... 
C 512 Contrôler le travail de l'équipe 
.
COMPÉTENCES C52 : Mettre en œuvre des opérations de contrôle de la qualité
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 521 Mettre en œuvre des méthodes de contrôle de la qualité et traiter les données recueillies 
Choix adapté ou application de méthodes visuelles ou normalisées 
Identification des points de contrôle 
Respect du plan d'échantillonnage 
Maîtrise des techniques de contrôle 
Respect des procédures 
Choix et renseignement d'un outil de traitement des données 
Outils de contrôles : boîtes contact, lames gélosées, papier pH, ATPmètre, brillancemètre, patin d'empoussièrement, compteur de particules, biocollecteur...) 
Plan d'échantillonnage 
Protocole de qualification de salle propre 
Graphiques d'enregistrement, indicateurs physico-chimiques de stérilisation... 
Procédures de contrôle 
Extraits du cahier des charges, normes, critères de qualité... 
Relevés d'observations 
Outil informatique et logiciels adaptés 
Outils de traitement des données (graphique, tableau de bord...) 
Outils d'analyse (diagramme causes-effets...) 
Documents d'enregistrement, de traçabilité 
C 522 Proposer des solutions correctives au regard des résultats 
Interprétation exacte des contrôles réalisés 
Identification des écarts entre l'attendu et le réalisé 
Analyse des causes de non conformité 
Propositions de solutions pertinentes 
C 523 Enregistrer les résultats des contrôles qualité 
Documents renseignés et enregistrés avec rigueur
CAPACITÉ C6 : COMMUNIQUER
COMPÉTENCE C61 : Communiquer avec les partenaires internes ou externes
Compétences détaillées
Critères et indicateurs d'évaluation
Ressources
C 611 Adopter une posture professionnelle 
Repérage exact de sa fonction dans l'entreprise, le service, la collectivité 
Posture professionnelle adaptée à la situation 
Aptitude à mettre en valeur l'image de marque de l'entreprise 
Traitement des demandes, des réclamations, des urgences en fonction de sa qualification 
Tous moyens et outils de communication 
Organigrammes hiérarchiques et fonctionnels des entreprises, services, collectivités 
Charte qualité, plaquettes de présentation de l'entreprise 
Charte et plan d'action développement durable 
Tenues professionnelles 
Documents de traçabilité, de liaison... 
Sites Internet 
Liste des partenaires (clients, fournisseurs, services...) 
Destinataires : personnels de l'équipe, hiérarchie... 
C 612 Produire, transmettre et recevoir un message, des informations
Identification exacte de l'interlocuteur 
Choix adapté du canal de communication 
Pertinence et clarté du message 
Utilisation d'un vocabulaire technique adapté 
Qualité de l'écoute 
Compte rendu précis des informations, activités, résultats... 
Transmission correcte et adaptée d'informations 
C 613 Rendre compte à sa hiérarchie
Renseignement correct des documents professionnels (pointage, documents de liaison, etc.) 
Signalement opportun d'une situation difficile 
C 614 Rédiger ou renseigner des documents professionnels 
Qualité de la rédaction et du contenu 
Précision, soin des renseignements fournis 
SAVOIRS ASSOCIÉS
S1 - Connaissance de l'environnement professionnel
S1 - 1 Secteurs professionnels d'intervention
Connaissances
Limites d'exigences
1.1 Structure des organisations (entreprises, collectivités, services...) 
Structure, fonctions et services 
Organigrammes de la structure (hiérarchique et fonctionnel) 
Partenaires externes : clients, fournisseurs, administrations... 
Prestataires de service, sous-traitants 
Internalisation, externalisation des services 
1.2 Secteurs professionnels 
Entreprises de propreté 
Établissements de soins, médico-sociaux, laboratoires, cliniques vétérinaires 
Collectivités : établissements scolaires, logements collectifs... 
Entreprises à contraintes de contaminations particulaires, biologiques ou chimiques : industries agroalimentaires, pharmaceutiques, cosmétiques, optiques, micro-électroniques, spatiales... 
Entreprises de stérilisation et services assurant la stérilisation pour les établissements de soins 
1.3 Spécificités des secteurs professionnels 
1.3.1 Entreprises de propreté 
Intervention dans une entreprise extérieure 
Aménagement des locaux 
Coactivité : description et dispositions réglementaires 
Services associés 
1.3.2 Établissements de soins, médico-sociaux, laboratoires, cliniques vétérinaires 
Zones à risques 
Conception des locaux et nettoyabilité, circuits 
Contraintes d'hygiène dans les locaux spécifiques (chambre d'hospitalisation, unité de soin, bloc opératoire, services de stérilisation ...) 
Lutte contre les infections nosocomiales 
1.3.3 Milieux de travail à contraintes de contaminations biologiques, chimiques et particulaires (bloc opératoire, industries agroalimentaires, pharmaceutiques, cosmétiques, optiques, micro électroniques, spatiales...) 
Locaux à risques de contamination, salles propres 
Caractéristiques des salles propres 
Caractériser les organisations représentatives des secteurs professionnels du diplôme 
Repérer leurs principales fonctions 
Identifier les principaux services et leurs attributions 
Repérer le rôle des principaux acteurs 
Situer les équipes de propreté, d'hygiène, de stérilisation dans les différentes structures 
Se positionner dans l'organigramme et repérer les liens avec les autres services 
Identifier les liens existant entre les différents services et avec les partenaires externes 
Définir les notions de prestataire, de service et de client 
Différencier internalisation et externalisation des services 
Distinguer les différents secteurs professionnels 
Pour chaque secteur professionnel : 
- indiquer et caractériser la fonction spécifique et le secteur d'activité 
- repérer les conventions collectives concernées 
- citer les principaux métiers en lien avec le diplôme préparé et les situer dans les conventions collectives concernées 
Justifier l'intérêt de l'état des lieux et préciser ses composantes 
Justifier les modalités d'intervention de l'entreprise prestataire 
Justifier les règles d'aménagement du local dédié à l'entreprise prestataire 
Définir et illustrer la coactivité 
Dans les différentes situations : 
- identifier les responsabilités et les obligations respectives de l'entreprise utilisatrice et de l'entreprise intervenante 
- repérer dans le cahier des charges les éléments relatifs à la coactivité 
Repérer des exemples de services associés dans le secteur concerné 
Identifier les atouts des services associés pour l'entreprise de propreté 
Définir une zone à risques 
Mettre en relation la classification des zones à risques avec la fréquence et la nature des interventions 
Situer les différents services dans la classification des zones à risques en milieu hospitalier 
Distinguer précautions standards et complémentaires d'hygiène, isolement septique et protecteur 
Indiquer les principales mesures réglementaires destinées à faciliter le nettoyage des locaux 
Justifier la conception des locaux et l'organisation des circuits 
Justifier les modalités d'intervention au regard des contraintes d'hygiène 
Mettre en évidence les enjeux des activités de bionettoyage par rapport aux patients 
Présenter l'organisation de la lutte contre les infections nosocomiales à l'échelon national et local 
Définir le comité de lutte contre les infections nosocomiales (C.L.I.N), l'équipe opérationnelle d'hygiène (E.O.H), indiquer leur composition, leurs rôles et fonctions 
Énoncer les indicateurs du tableau de bord des infections nosocomiales et commenter les résultats d'un établissement de soins 
Définir les milieux de travail à contraintes de contaminations, illustrer par quelques exemples 
Identifier les différentes activités ou productions à risques 
Caractériser les contaminants biologiques, chimiques, particulaires 
Définir les termes salle propre 
Identifier les classes d'empoussièrement en référence aux normes 
Identifier les sources de contaminations 
Présenter les caractéristiques des salles propres 
Décrire et justifier les équipements spécifiques : 
- sas, banc d'habillage, tapis adhésif..., 
- matériaux de surfaces, 
- traitement de l'air : centrale de traitement de l'air, filtres et gaines, flux laminaire et turbulent, cascades de surpression, sorbonne... 
Justifier la conception des locaux et l'organisation des circuits au regard des contraintes de contamination, de réglementation... 
Exigences d'intervention 
Énoncer les exigences liées à l'utilisation et à l'entretien de ces enceintes 
Justifier les différents types de protocoles : mise à blanc, mise à gris, de qualification d'une zone, procédures d'approvisionnement... 
Justifier les modalités d'intervention au regard du risque de contamination et de la réglementation (guides des bonnes pratiques, Paquet hygiène ...) 
Mettre en évidence les enjeux des activités de nettoyage par rapport à la production, aux usagers... 
1. 4 Gestion du travail et coût des prestations 
1.4.1 Optimisation de la production ou de la prestation de service : 
Nature des tâches et qualification professionnelle 
Organisation d'une équipe de travail 
Cadences 
Régulation du travail 
Planning 
Analyse fonctionnelle d'une tâche 
Organisation dans le temps 
1.4.2 Coûts des prestations et des services 
Principaux éléments participant à l'élaboration du prix de revient 
Dépenses directes fixes ou variables 
Dépenses indirectes fixes ou variables 
Repérer les éléments à prendre en compte pour optimiser la production ou la prestation de service 
Justifier le rôle de chaque membre de l'équipe en fonction de sa qualification ou de ses compétences 
Justifier une organisation au regard de la dotation horaire, des moyens matériels et des ressources humaines 
Énumérer les éléments à prendre en compte pour organiser son travail, rédiger une fiche de poste, une gamme opératoire 
Justifier les choix d'organisation et les moyens mis en œuvre en fonction des contraintes, du cahier des charges... 
Définir le prix de revient 
Identifier les principaux éléments participant à l'élaboration du prix de revient des prestations et des services 
Formuler des propositions susceptibles de réduire les prix de revient des prestations et des services 
.
S1 - 2 Communication professionnelle et animation d'une équipe
Connaissances
Limites d'exigences
2.1 Diversité et enjeux de la communication professionnelle 
Situations, enjeux, formes et outils de communication 
Facteurs influençant la communication 
Analyser ou justifier des situations de communication professionnelle : 
- identifier la diversité des formes de communication 
- identifier les outils et la diversité des canaux de la communication externe et interne 
- analyser les enjeux de la communication à l'interne et à l'externe (image de marque, fidélisation...) 
Identifier les attitudes et techniques facteurs d'une communication efficace 
Repérer les freins à la communication 
2.2 Communication écrite 
Situations de communications écrites, objectifs 
Supports et modes de transmission 
Règles à respecter, critères d'efficacité 
Identifier les situations impliquant un écrit et les justifier 
Repérer les objectifs de la communication écrite et les destinataires 
Présenter les supports de transmission (courriers, courriels, consignes, compte rendus, rapports, documents de liaison,...) et justifier leur intérêt 
Justifier le choix d'un mode de transmission (courriel, réseaux,...) 
Identifier les règles à respecter pour rédiger un courriel, une note interne, un compte rendu... 
Identifier les critères d'efficacité d'un écrit professionnel
2.3 Communication orale 
Situations de communication orale : 
- situation d'accueil, communication téléphonique, transmission orale d'informations à son équipe, aux clients, à sa hiérarchie, traitement d'une réclamation... 
- situations de négociation : recherche d'un accord, gestion de conflits, situations à problèmes... 
Critères d'efficacité 
2.4 Posture professionnelle 
2.5 Conduite de l'animation d'une équipe 
Animation d'une équipe sur chantier ou sur site 
- rôles et qualités de l'animateur, du chef d'équipe 
- modes d'animation 
- situation de formation 
Conduite de réunions en tant que chef d'équipe 
- finalités des réunions 
- éléments facilitant la conduite d'une réunion 
- modalités de préparation, de conduite d'une réunion 
2.6 Ressources professionnelles et veille documentaire 
Ressources techniques : 
- Sites Internet et logiciels professionnels... 
- Publications professionnelles 
- Documents entreprise : fichiers clients et fournisseurs, documents de gestion, cahier des charges, fiches de postes, protocoles, fiches techniques... 
Ressources juridiques, réglementaires, normatives des différents secteurs professionnels : 
- code du travail, code de l'environnement 
- normes, conventions, chartes 
- guides de bonnes pratiques... 
Analyser et justifier les diverses situations de communication orale 
Repérer les causes d'un désaccord, d'un conflit ou de l'émergence d'un problème 
Justifier les méthodes, les attitudes à mettre en œuvre dans une négociation, une situation conflictuelle, une situation à risques 
Identifier les critères d'une communication orale efficace 
Repérer sa fonction dans l'entreprise, la collectivité, le service 
Justifier les attitudes valorisant l'image de marque de l'entreprise, de la collectivité, les relations professionnelles 
Justifier l'intérêt de respecter les règles de l'entreprise, de la collectivité... 
Justifier les modes d'animation d'une équipe, d'une réunion (directif, participatif) 
Identifier les caractéristiques des membres d'une équipe 
Justifier le choix des supports et des méthodes en fonction des objectifs poursuivis 
Citer les facteurs qui conditionnent la réussite d'une activité d'animation, de formation 
Indiquer les principales ressources professionnelles 
Justifier la finalité, l'intérêt des principaux documents techniques, l'intérêt de l'archivage 
Justifier les classements possibles des différentes ressources 
Indiquer les moyens et les ressources qui permettent d'assurer une veille technologique et réglementaire 
Repérer la ressource adaptée en réponse à une demande 
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S1 - 3 Contrôle de la qualité
Connaissances
Limites d'exigences
3.1 Méthodes de contrôle 
Contrôle qualité 
Méthodes de contrôle : visuelle ou normalisée, physique, chimique, microbiologique, biochimique 
Autocontrôle 
Echantillonnage 
Traçabilité 
Outils de contrôle et de mesure 
- pHmètre 
- échelle de Bacharach 
- brillancemètre 
- patin de mesure d'empoussièrement 
- compteur de particules 
- contrôles microbiologiques 
- biocollecteur 
- ATPmètre 
- ... 
Indicateurs qualité de l'équipe, du service, de l'entreprise, de la collectivité... 
3.2 Démarche qualité 
Intérêts et objectifs de la qualité 
Procédure qualité 
Conséquences de la non-conformité, de la non-qualité 
Résolution de la non-conformité 
3.3 Assurance qualité et certification 
Définitions, normes de certification 
Audit interne et externe 
Déterminer les critères à contrôler et les méthodes de contrôle au regard d'un cahier des charges ou d'une procédure interne 
Justifier le choix de la méthode de contrôle appropriée 
Définir l'autocontrôle et justifier son intérêt 
Définir les termes critère et indicateur 
Définir un échantillon, un plan d'échantillonnage et un lot 
Calculer la moyenne et l'écart type d'un échantillon de mesures 
Représenter graphiquement l'évolution des résultats qualité de l'équipe ou du service 
Caractériser une zone d'ombre 
Définir la traçabilité 
Déterminer les composantes de la traçabilité 
Justifier la traçabilité des résultats 
Indiquer le devenir des informations collectées 
En lien avec le programme de sciences physiques et chimiques et/ou de microbiologie : 
- énoncer le principe de fonctionnement des différents outils de contrôle 
- justifier le choix des outils de contrôle 
- justifier les procédures appliquées 
- énoncer les critères et indicateurs de réussite 
Analyser des indicateurs qualité (tableau de bord, graphiques...) dans les différents secteurs 
Distinguer les niveaux cibles, les niveaux d'alerte et d'action 
Définir la qualité 
Justifier l'intérêt de la démarche qualité pour l'entreprise 
Identifier les objectifs de la qualité 
Définir une procédure qualité 
Justifier l'importance de son respect 
Déterminer les conséquences de la non-conformité, de la non-qualité : conséquences humaines, coûts directs, coûts induits, indicateurs sociaux... 
Énoncer la méthodologie du diagramme cause-effet 
Interpréter un diagramme cause-effet 
Hiérarchiser les causes de non-conformité 
Proposer des actions correctives pertinentes 
Définir assurance qualité et certification 
Énoncer les principales normes de certification en lien avec les secteurs professionnels concernés (ISO, NF...) 
Distinguer audit interne et externe 
Préciser l'intérêt des audits 
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S1 - 4 Santé et sécurité au travail
Connaissances
Limites d'exigences
4.1 Hygiène des personnels 
Hygiène personnelle et microbiote (flore) cutané 
Lavage simple, désinfection des mains (friction hydro-alcoolique...) 
Produits et matériels utilisés pour le lavage des mains 
4.2 Tenue professionnelle 
Rôle de la tenue professionnelle 
Caractéristiques des éléments constitutifs de la tenue professionnelle 
Critères de choix de la tenue professionnelle 
Procédures d'habillage et de déshabillage 
4.3. Sécurité et santé dans le milieu professionnel 
Différents documents de sécurité et de prévention : plan de prévention, document unique, registre en hygiène et sécurité, fiches de données de sécurité, fiches toxicologiques des produits, compte-rendu de C.H.S.C.T, documents de suivi des contrôles, cahier des charges... 
Règlementation en hygiène, sécurité et santé au travail : code du travail, normes, bonnes pratiques 
Signalisation en matière de sécurité : balisage des chantiers, pictogrammes spécifiques (locaux, étiquetage, code couleur, plan d'évacuation...) 
Accidents du travail et maladies professionnelles spécifiques aux secteurs : statistiques, exemples et analyse, démarches à accomplir dans l'entreprise... 
Surveillance médicale du personnel : vaccinations obligatoires et conseillées, visites médicales 
Information et formation du personnel à la sécurité : obligations de l'employeur, du salarié, réglementations, plan de formation 
Définir la contamination manuportée 
Différencier flore résidente et flore transitoire 
Justifier l'importance des règles d'hygiène corporelle 
Mettre en relation le degré d'hygiène recherché et la technique appliquée 
Décrire et justifier les différentes étapes de l'hygiène des mains 
Justifier l'importance de l'hygiène des mains selon le secteur professionnel 
Justifier l'équipement du poste de lavage des mains 
Indiquer les différents produits d'hygiène des mains et énoncer leurs modalités d'utilisation 
Mettre en relation le degré de protection recherché et les caractéristiques de la tenue en fonction de l'activité 
Justifier le choix de la tenue 
Indiquer et expliquer les différents rôles de la tenue professionnelle (cf. microbiologie, risques professionnels...) 
Caractériser : 
- les durées d'usage 
- les éléments constitutifs 
- les matériaux utilisés 
- le traitement éventuel 
Indiquer les critères de choix d'une tenue professionnelle (techniques, ergonomiques, économiques, réglementaires ou normatifs : pictogrammes...) 
Indiquer les secteurs concernés par ces procédures 
Justifier les étapes des procédures d'habillage et de déshabillage 
Expliquer les conséquences du non respect des procédures
Identifier et indiquer le rôle des documents relatifs à la sécurité et à la prévention dans l'entreprise 
Indiquer les principaux objectifs des textes réglementaires de la profession 
Justifier le rôle et l'importance des différentes signalisations 
Recenser les principaux accidents du travail et maladies professionnelles dans les différents secteurs professionnels 
Justifier les démarches : obligation de faire les déclarations d'accident du travail 
Analyser les causes, proposer et justifier des solutions de prévention (intrinsèques, collectives, individuelles) 
Identifier les différents acteurs de la prévention et leur rôle 
Définir vaccination et sérothérapie 
Présenter les différents vaccins et le calendrier vaccinal Justifier les rappels pour certains vaccins 
Justifier les vaccinations obligatoires et conseillées selon les secteurs d'activités 
Énoncer et justifier les obligations de l'entreprise ou du service en matière de sécurité 
Justifier la formation du personnel à la prévention et à la sécurité 
4.4. Risques professionnels et moyens de prévention 
4.4.1. Démarche de prévention 
4.4.2. Étude ergonomique de quelques situations de travail 
4.4.3. Risques spécifiques au secteur professionnel 
- risques liés à l'activité physique de l'opérateur 
- risque chimique 
- risque incendie/explosion 
- risque biologique 
- risque électrique 
- risque mécanique 
- risques liés à la coactivité 
Présenter les principes généraux de la prévention 
(Art L412-2 du Code du travail) 
Repérer le rôle des différents acteurs dans la mise en œuvre de la prévention 
Justifier l'intérêt pour l'entreprise de s'impliquer dans une démarche de prévention 
Analyser des postes de travail, repérer les risques 
Pour chaque risque étudié : 
- analyser la situation 
- repérer et définir les risques 
- rechercher les causes et les conséquences 
- proposer des solutions préventives adaptées 
Présenter les facteurs entraînant des gestes et postures contraignants 
Expliquer les conséquences physiologiques sur l'organisme : troubles musculo-squelettiques, lombalgies, fatigue musculaire, atteintes de l'appareil locomoteur... 
Proposer et justifier des mesures de prévention intégrée, collective et individuelle : prise en compte des principes de sécurité physique et d'économie d'effort, utilisation des aides techniques à la manutention, aménagement des postes et des horaires de travail, formation à la prévention des risques liés à l'activité physique (formation P.R.A.P conseillée) ... 
Identifier les voies de pénétration des produits chimiques. 
Expliquer les effets physiologiques liés à l'exposition aux produits chimiques 
Proposer et justifier des mesures de prévention intégrée, collective et individuelle : conception des locaux, systèmes de ventilation, choix et précautions d'utilisation des produits chimiques, Valeur Limite d'Exposition (V.L.E) et Valeur Moyenne d'Exposition (V.M.E), E.P.I spécifiques, fiches de données de sécurité (F.D.S)... 
Définir le risque incendie 
Repérer les facteurs de déclenchement et de propagation d'un incendie (triangle du feu) 
Proposer et justifier des mesures de prévention ; équipements de lutte contre l'incendie (extincteurs), matériaux isolants, porte coupe-feu, plan d'évacuation, précautions d'utilisation des produits inflammables, explosifs... 
Inventorier les origines du risque biologique (chaîne de transmission...) 
Expliquer les effets et conséquences sur l'organisme Justifier la procédure à suivre en cas d'accident d'exposition au sang (A.E.S) 
Proposer et justifier les moyens de prévention intégrée, collective et individuelle : précautions d'hygiène, E.P.I, précautions de transport et d'utilisation des matériels souillés, gestion des déchets D.A.S.R.I, signalisation, formation des personnels... 
Définir le risque électrique 
Expliquer les effets physiologiques 
Proposer et justifier des mesures de prévention intégrée, collective et individuelle : sécurité des appareils électriques (normes), qualité de la maintenance, précautions d'utilisation, E.P.I 
Justifier les limites de son intervention par rapport au niveau d'habilitation requis... 
Définir le risque mécanique 
Expliquer les effets sur l'organisme 
Proposer et justifier des mesures de prévention intégrée, collective et individuelle : 
équipements divers pour travail en hauteur, E.P.I spécifiques... 
Définir les risques liés à la coactivité 
Indiquer les conséquences 
Proposer et justifier des mesures de prévention 
.
S1 - 5 Activités professionnelles et développement durable
Connaissances
Limites d'exigences
5.1. Enjeux du développement durable 
Enjeux économiques 
Enjeux sociaux 
Enjeux environnementaux 
5.2. Impact de l'activité professionnelle et mesures préventives 
Empreinte écologique 
Conséquences sur la qualité de l'air 
Conséquences sur les ressources et la qualité de l'eau 
Conséquences sur la production de déchets 
Conséquences sur les ressources énergétiques 
Références, normes et réglementations, internationales, européennes et nationales 
Eco-gestes 
Charte et plans d'action développement durable au sein de l'entreprise 
Définir le développement durable 
Préciser les principaux enjeux du développement durable et les illustrer à l'aide d'exemples empruntés au milieu professionnel 
Identifier la responsabilité sociétale d'une organisation (entreprise, collectivité, services...) notamment 
- dans les relations avec les clients (qui peuvent avoir des exigences sociales et environnementales dans leurs appels d'offres), 
- dans les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants 
- dans les relations avec les autres parties prenantes 
Définir écosystème, biotope et biocénose, biodiversité 
Décrire les mécanismes de dispersion et de concentration des polluants dans les écosystèmes 
Définir l'empreinte écologique 
Pour les activités professionnelles concernées : 
- lister les principaux types de polluants et indiquer leurs sources 
- expliquer les conséquences sur l'environnement, l'économie et la santé 
- analyser et comparer l'impact environnemental, économique et social des activités et des méthodes mises en œuvre 
- justifier les mesures préventives : éco-gestes, politiques d'entreprise, choix des techniques, de l'organisation du travail, réglementation... 
Présenter succinctement les effets des pollutions et des émissions sur la qualité de l'air (réchauffement climatique, destruction de la couche d'ozone, smogs, pluies acides...) en lien avec le cycle du carbone 
Préciser l'impact du confinement 
Interpréter des mesures, des relevés de qualité de l'air 
Proposer et justifier les mesures préventives 
Présenter succinctement les effets des pollutions sur la qualité de l'eau (eutrophisation anthropique...) en lien avec les cycles de l'eau, de l'azote et du phosphore 
Justifier les traitements des eaux et en indiquer les limites 
Proposer et justifier les mesures préventives 
Présenter les conséquences environnementales, économiques et sociales liées à la production de déchets 
Proposer et justifier les mesures préventives (tri, réduction du volume et de la nocivité des déchets) 
Justifier les traitements et la valorisation des déchets et en indiquer les limites 
Citer les principales énergies d'origine fossile et mettre en évidence leur raréfaction 
Nommer les principales énergies nouvelles, dont les renouvelables 
Identifier et indiquer le rôle des principaux textes réglementaires et normatifs concernés 
Proposer et justifier les éco-gestes associés à l'activité professionnelle (gestion des fluides et des énergies, gestion des déchets, choix et dosage des produits, choix des matériels et des techniques... 
Repérer dans une charte développement durable ou dans un plan d'action les chapitres en lien avec son activité et justifier leur intérêt 
S2 - Technologies appliquées
S2 - 1 Technologie appliquée aux opérations de stérilisation
Connaissances
Limites d'exigences
1.1 Principe de la stérilisation, différentes techniques de stérilisation et champ d'application 
1.2 Caractéristiques des dispositifs médicaux (D.M) 
1.3 Stérilisation par la vapeur d'eau 
Étapes de traitement des dispositifs médicaux réutilisables : 
- pré-désinfection par immersion ou de surface 
- collecte, transport, réception, tri 
- lavage-désinfection 
∙manuel ou mécanique : laveur désinfecteur, cuve à ultra-sons... 
- recomposition des plateaux et sets de soins 
∙accessoires de recomposition (chevalets, embouts de protection, éléments de calage ...) 
- conditionnement 
∙ conteneur, sachet, papier crêpé ou non tissé 
∙pliage enveloppe, pliage Pasteur... 
∙simple et double emballage 
- stérilisation 
∙cycle de stérilisation 
∙contrôles du fonctionnement des stérilisateurs (contrôles de routine) 
∙contrôles de stérilisation et validation des plateaux et sets de soins (contrôles de routine) : indicateurs physico-chimiques, enregistrements 
- traçabilité 
- libération des charges / dossiers de stérilisation 
- stockage, distribution
Définir la stérilisation et l'état stérile 
Énoncer le principe des différentes techniques de stérilisation : chaleur humide, oxyde d'éthylène, peroxyde d'hydrogène, radiations, ionisation... 
Expliquer l'action dénaturante de la chaleur humide sur les protéines des agents de biocontamination (bactéries, virus, levures et champignons, prions) 
Indiquer pour chacune d'elles les principales applications et les limites 
Définir un dispositif médical 
Différencier un dispositif médical réutilisable (D.M.R) d'un dispositif médical à usage unique (D.M.U.U) 
Énoncer les caractéristiques des D.M.R : 
- description de la forme : taille, griffe, droit et courbe... 
- matériaux de composition 
- immergeable, non immergeable 
- présence de parties creuses et de canaux 
- stérilisable ou non, thermorésistant, thermosensible 
Mettre en relation les caractéristiques des D.M.R et les modes de traitement 
Définir les 3 niveaux de risque : critique, semi-critique et non critique 
Indiquer le traitement requis pour chacun des 
3 niveaux de risque : critique, semi-critique et non critique 
Nommer et classer les principaux D.M selon leur fonction (ciseaux, pinces, écarteurs, bistouris, porte-aiguilles...) 
Schématiser le cycle de traitement des D.M.R 
Pour chaque étape du cycle : 
- indiquer le ou les objectif(s) 
- expliquer l'importance de chaque étape en fonction de son ou ses objectifs 
- justifier les procédures appliquées 
- énoncer les critères de réussite en fonction des bonnes pratiques et des normes en vigueur 
- énoncer et justifier les opérations de contrôle 
Justifier la localisation de cette étape 
Justifier les règles, les moyens et les circuits de collecte et de transport 
Énoncer les critères de tri des D.M.R et indiquer le devenir des D.M.R présentant un risque A.T.N.C 
Décrire la conduite à tenir devant un D.M inconnu 
Énoncer les critères de choix des principaux cycles de lavage désinfection 
Justifier les étapes du cycle d'un laveur désinfecteur 
Énoncer les critères de qualité du chargement du laveur désinfecteur 
Interpréter les résultats des indicateurs et les enregistrements 
Indiquer la qualité des eaux utilisées à chaque étape de traitement 
Expliquer le mode d'action des enzymes sur les salissures 
Expliquer le mode d'action des ultrasons sur les salissures 
Indiquer les contrôles à réaliser sur les D.M.R 
Justifier le traitement en cas de non conformité 
Citer les avantages et inconvénients des différents accessoires de recomposition 
Indiquer les moyens de protection des instruments fragiles, coupants, tranchants 
Définir système de barrière stérile, emballage de protection et système d'emballage pour la stérilisation 
Justifier le choix des conditionnements dans les protocoles 
Justifier le double emballage 
Justifier le traitement en cas de non conformité d'un conditionnement 
Énoncer les critères influençant la durée de validité 
Énoncer les différentes phases du cycle 
Énoncer les paramètres, valeurs et unités des cycles de stérilisation 
Montrer la relation entre pression et température (cf. sciences physiques) 
Énoncer le principe et interpréter les résultats des tests de Bowie Dick, de vide, Hélix... 
Énoncer les critères de qualité du chargement du stérilisateur 
Énoncer le principe des indicateurs physico-chimiques de stérilisation 
Interpréter les résultats des indicateurs et les enregistrements (température, pression, temps) 
Indiquer les opérations de traçabilité à chacune des étapes du cycle et en justifier l'obligation 
Expliquer l'importance du dossier de stérilisation et préciser son contenu et sa durée de conservation 
Énoncer les responsabilités des personnels dans le domaine de la stérilisation au regard de la réglementation en vigueur 
Indiquer les critères de conformité de la charge et des D.M stériles au regard de la réglementation en vigueur 
Justifier le traitement en cas de non conformité de stérilisation 
Expliquer les règles de gestion des stocks de D.M stérilisés 
Textes de références, procédures (Guide des bonnes pratiques de pharmacie hospitalière...) 
- 
Matériels / appareils : 
- chariot, armoire de transport 
- cabine de lavage 
- station de lavage des chariots 
- laveur désinfecteur d'instruments, de conteneurs 
- tunnel de lavage désinfection 
- cuve à ultra-sons 
- pistolet à air comprimé 
- armoire de séchage 
- stérilisateur 
- thermosoudeuse 
- appareils de traçabilité 
- ... 
Produits et consommables : 
- détergents, désinfectants, neutralisants, lubrifiants... 
- sachets de conditionnement, papier crêpé ou non tissé...
Justifier les pratiques professionnelles au regard des textes de références 
Indiquer les conséquences en cas de non respect des textes de références, des procédures 
Indicateurs communs : 
- indiquer la fonction globale des principaux appareils utilisés 
- indiquer les organes essentiels et leur fonction 
- expliquer leur principe de fonctionnement 
- justifier les règles d'utilisation, de sécurité et de contrôles périodiques 
- indiquer les opérations de maintenance et les règles de qualification pour les stérilisateurs et laveurs désinfecteurs 
Pour les stérilisateurs : 
- énoncer les qualifications requises pour la conduite de stérilisateur 
- décrire les inspections périodiques de sécurité 
Énoncer les caractéristiques des produits et consommables 
Justifier le choix des produits 
Indiquer les modalités de stockage des consommables
1.4 Désinfection de niveau intermédiaire et désinfection de haut niveau 
Matériels / appareils : 
- bacs pour la désinfection 
- module de lavage-désinfection des endoscopes 
- machine à laver et à désinfecter les endoscopes 
- pistolet à air comprimé 
- armoires de stockage des endoscopes 
Produits et consommables : 
- désinfectants 
- bandelettes de contrôle de la concentration 
Distinguer la désinfection intermédiaire et la désinfection de haut niveau 
Indiquer les caractéristiques des D.M.R devant subir un niveau donné de désinfection 
Indiquer les étapes de la désinfection, leur durée et les exigences pour le matériel utilisé 
Justifier la qualité de l'eau utilisée pour le rinçage final 
Indicateurs communs : 
- indiquer la fonction globale des principaux appareils utilisés 
- indiquer les organes essentiels et leur fonction 
- expliquer leur principe de fonctionnement 
- justifier les règles d'utilisation, de sécurité et de contrôles périodiques 
- justifier les opérations de maintenance 
Énoncer les caractéristiques des produits et consommables 
Justifier le choix des produits 
Indiquer les modalités de stockage
.
S2 - 2 Technologie appliquée aux opérations de propreté et d'hygiène
Connaissances
Limites d'exigences
2.1 Salissures et dégradations 
Différents types de salissures et origine (y compris biologique) 
Salissures non adhérentes : déchets et particules... 
Salissures adhérentes : taches et dépôts 
Dégradations d'origine physique ou mécanique : usures, poinçonnements, brûlures, graffitis... 
Dégradations d'origine chimique 
2.2 Facteurs intervenant dans les opérations de nettoyage 
- Cercle de Sinner 
- Ordonnancement des tâches 
2.3 Documents professionnels supports des activités : protocole, procédure, fiche de poste, ...
Différencier salissures et dégradations 
Identifier et caractériser les salissures (origine, solubilité, adhérence, taille, composition chimique et biochimique....) et les dégradations dans les différents secteurs professionnels 
Justifier le choix des techniques professionnelles en fonction des caractéristiques des salissures et des dégradations 
Définir le concept de propreté, concept d'hygiène 
Inventorier les facteurs intervenant dans les opérations de nettoyage 
Expliquer l'interdépendance de ces facteurs dans les opérations de nettoyage 
Définir protocole et procédure 
Justifier l'utilité des documents professionnels 
2.4 Entretien courant 
- dépoussiérage manuel et mécanique 
- lavage manuel (parois verticales et horizontales) et mécanique 
- lavage de vitres 
- méthode spray et/ou lustrage 
- bionettoyage manuel ou mécanique 
2.5 Remise en état 
- lavage mécanisé, 
- décapage à sec, au mouillé, décapage sans décapant chimique 
- détachage, spray moquette, injection-extraction, shampooing mousse sèche, shampooing au mouillé 
- nettoyage à la vapeur 
- nettoyage à la mousse 
- désinfection par voie aérienne 
- nettoyage haute pression 
- ponçage-surfaçage 
- cristallisation 
- protections (pose de bouche-pores, d'émulsion, d'huile, de cire...) 
- ... 
Matériel manuel 
- tissus d'essuyage (micro-fibres...), balais trapèze, à franges, ciseaux, chariots de lavage, chariots multiservices, balais faubert, rasant, frottoir, réservoir, pulvérisateurs, mouilleurs, raclettes, perches télescopiques, grattoirs... 
Matériel mécanisé 
- aspirateurs à poussières, mixte, à eau, à filtres spécifiques, centrale d'aspiration, balayeuses, monobrosses, autolaveuses, rotocleaner, injecteur-extracteur, nettoyeur haute pression nettoyeur vapeur, canon à mousse, système de lavage sans chimie (ionisateur...), appareils de désinfection par voie aérienne 
- ... 
Produits 
- solvants, détachants 
- détergents, dégraissants, shampooings 
- désinfectants 
- détergents désinfectants 
- décapants 
- détartrants, désincrustants 
- produits de protection (émulsions, cires, huiles, vitrificateurs...) 
- produits spécifiques (détachants, anti-mousse, antistatiques, produits métaux, cristallisants...) 
- consommables (gazes pré-imprégnées, bandeaux à usage unique, papier d'essuyage, disques de décapage sans chimie...) 
- ... 
Etiquetage et conservation des produits 
Indicateurs communs aux techniques d'entretien courant et de remise en état 
Énoncer le principe et l'objectif de chaque technique 
Préciser les critères de choix d'une technique en fonction de la situation : 
- nature du support 
- type et degré de salissures 
- résultat attendu 
- ressources disponibles 
- contraintes d'exploitation... 
Déterminer et justifier le choix des matériels et des produits associés à la mise en œuvre des techniques 
Énoncer et expliquer les règles d'utilisation et les limites de chaque technique 
Justifier les précautions à prendre pour respecter l'intégrité du milieu de travail 
Indiquer la fonction globale de chaque matériel 
Justifier le choix du matériel et des accessoires 
Indiquer la fonction globale de chaque matériel mécanisé et son principe de fonctionnement 
Décrire la fonction des différents organes et justifier le rôle des éléments de sécurité 
Justifier les règles d'utilisation et les opérations de maintenance 
Énoncer les documents nécessaires à l'emploi rationnel des matériels (notice technique, protocole d'utilisation...) 
Indiquer le rôle de chaque produit, préciser ses caractéristiques physico chimiques et son mode d'action 
Classer les produits selon leurs propriétés 
Énoncer les conditions optimales et les limites d'utilisation 
Énoncer les documents à disposition pour l'emploi rationnel de chaque produit (étiquette, fiche technique, fiche de données de sécurité...) 
Énoncer les critères de choix d'un écoproduit 
Énoncer les critères de choix d'un système de dosage (dosette, centrale de dosage, conditionnement...) 
Justifier le dosage, les consommations de produit 
En lien avec le programme de sciences physiques et chimiques : 
- expliquer le mode d'action d'un détergent sur une salissure grasse, 
- expliquer le mode d'action des solvants sur une salissure hydrophile ou hydrophobe 
- justifier l'emploi d'un produit acide, basique ou neutre en fonction de la nature des salissures 
En lien avec le programme de microbiologie : 
- expliquer le mode d'action des désinfectants sur la structure et le métabolisme des agents de biocontamination 
Énoncer et justifier les règles de stockage, d'étiquetage, de reconditionnement 
.
S2 - 3 Gestion des déchets
Connaissances
Limites d'exigences
3.1 Différents types de déchets 
Classification des déchets 
- Selon l'origine de production 
- Selon les caractéristiques physico-chimiques, la dangerosité 
- Selon le devenir 
Approche quantitative 
3.2 Tri et devenir des déchets 
Tri des déchets 
Pré-collecte : circuit et suivi des déchets 
Devenir des déchets solides 
Devenir des effluents 
3.3 Mesures de prévention 
Réduction des risques 
Réduction de la production 
Réglementation et nomenclature 
... 
Définir un déchet 
Classer les déchets selon leur origine et la nomenclature en vigueur 
Par rapport à un secteur professionnel donné, identifier les déchets solides et liquides produits, leurs caractéristiques, les sources de production et les risques associés (physiques, chimiques, biologiques, environnementaux...) 
Définir un déchet d'activité de soins (D.A.S), un déchet d'activité de soins à risque infectieux (D.A.S.R.I) et énoncer leurs classifications 
Définir déchet inerte, dangereux et non dangereux 
Définir la valorisation et ses différentes formes : récupération, recyclage, réemploi, réutilisation, régénération, valorisation énergétique... 
Définir un déchet ultime 
Commenter l'évolution de la production des différentes catégories de déchets 
Justifier l'importance du tri à la source des déchets 
Présenter et justifier les règles de tri, d'emballage des déchets 
Expliquer les circuits des déchets en fonction de leur origine et de leur devenir 
Présenter et justifier les règles d'entreposage des déchets 
Justifier la procédure de suivi des déchets 
Expliquer le rôle du bordereau de suivi de déchets 
Indiquer les exigences de transport selon la dangerosité des déchets 
Indiquer les principes de traitement et de valorisation des déchets solides 
Définir la banalisation des D.A.S.R.I et présenter le principe des techniques mises en œuvre 
Indiquer les principes d'évacuation et de traitement des effluents 
Mettre en relation les risques et les caractéristiques de déchets avec les mesures de prévention 
Proposer et justifier des mesures pour réduire la production de déchets solides ou liquides issus des activités au regard de la réglementation, de la politique de l'entreprise, du développement durable 
Indiquer la réglementation relative à la gestion des déchets 
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S2 - 4 Étude des matériaux
Connaissances
Limites d'exigences
4.1 Identification des matériaux 
Bois, verres, produits céramiques, métaux et alliages, ciments, asphaltes, pierres naturelles, marbres et pierres marbrières naturelles et reconstituées, crépis, papiers peints, plastiques et stratifiés, caoutchoucs, textiles... 
Matériaux utilisés pour les dispositifs médicaux (acier inox grade médical, titane, polymères...) 
4.2 Caractéristiques mécaniques, physico-chimiques des différents matériaux et revêtements rencontrés 
4.3 Classifications des matériaux 
Norme NF U.P.E.C 
Classification des revêtements textiles 
Normes pour les métaux entrant dans la fabrication des dispositifs médicaux 
... 
Identifier les principaux matériaux rencontrés dans les secteurs professionnels concernés 
Justifier le choix d'un matériau au regard de la prévention des contaminations biologiques, chimiques et particulaires 
En lien avec le programme de sciences physiques et chimiques : 
- définir les notions de dureté, rugosité, porosité, conductivité, résistances chimique et mécanique 
- citer les propriétés physico-chimiques et mécaniques des matériaux 
- expliquer le phénomène de corrosion des métaux et alliages 
- indiquer les facteurs favorisant la corrosion 
Indiquer l'intérêt des différentes classifications normalisées 
Préciser les éventuelles conséquences sur le choix des techniques mises en œuvre 
Justifier le choix des techniques d'entretien en fonction des systèmes de pose des revêtements et des caractéristiques des matériaux 
S3 - Savoirs scientifiques appliqués
S3 - 1 Microbiologie appliquée
Connaissances
Limites d'exigences
1.1 Biocontaminations et conséquences 
- infections associées aux soins 
- infections nosocomiales 
- toxi-infections alimentaires 
- épidémies 
- biocontaminations industrielles 
- zoonoses 
Conséquences des biocontaminations 
1.2 Origine des biocontaminations 
Microbiotes (flores) humaine, animale, tellurique 
Agents pathogènes 
Pouvoir invasif et toxique des bactéries 
1.3 Modes de transmission des biocontaminations 
1.4 Agents de biocontamination 
- micro-organismes : bactéries, champignons microscopiques (levures et moisissures), protozoaires 
- virus 
- agents transmissibles non conventionnels (A.T.N.C) : prion... 
1.4.1 Bactéries 
Formes et groupements des bactéries 
Structure : éléments permanents et non permanents 
Définir une biocontamination 
Définir les infections associées aux soins, infections nosocomiales, toxi-infections alimentaires 
Pour chaque type de biocontamination, indiquer les principaux agents responsables, leur mode de transmission ainsi que les facteurs favorisants 
Pour chaque type de biocontamination, citer les conséquences sociales, économiques, juridiques ou environnementales 
Définir un microbiote 
Caractériser les microbiotes cutané et intestinal et indiquer leurs principaux rôles 
Expliquer l'importance des microbiotes transitoires dans la transmission des biocontaminations 
Définir le saprophytisme (neutralisme), la symbiose, le commensalisme, le parasitisme 
Définir les micro-organismes pathogènes, pathogènes opportunistes 
Distinguer porteur malade et porteur asymptomatique (porteur sain) 
Définir le pouvoir invasif et le pouvoir toxique 
Distinguer les exotoxines, les endotoxines et citer des exemples 
Définir une transmission directe et indirecte 
Identifier les différents éléments de la chaîne de contamination : vecteurs (manuportés, aéroportés, vivants, fomites...) et réservoirs 
Distinguer la contamination endogène et exogène 
Analyser les principales causes de contamination 
Définir un micro-organisme 
Présenter les principaux agents responsables de chaque type de biocontamination 
Classer les bactéries selon leur forme 
Différencier cellule eucaryote et cellule procaryote 
Schématiser l'ultra structure de la cellule bactérienne en faisant apparaître les éléments permanents et non permanents 
Énoncer le rôle des éléments constitutifs de la bactérie 
Identifier les éléments qui favorisent l'adhésion, la dispersion, la résistance aux agents anti-microbiens... 
Présenter l'importance des protéines dans la structure et le métabolisme d'une bactérie 
Distinguer les parois les bactéries Gram+ et Gram - 
Présenter le mode d'action d'un agent antimicrobien sur la structure ou le métabolisme des bactéries 
Définir le spectre d'activité d'un agent antimicrobien 
Prise en compte des conditions de vie des bactéries dans la lutte contre les biocontaminations 
- reproduction par scissiparité, temps de génération, taux de croissance horaire 
- croissance en milieu non renouvelé et renouvelé et nutrition des bactéries 
- influence de la température du milieu sur la croissance 
- influence du pH 
- influence de la pression osmotique 
- biofilm 
- types respiratoires des bactéries 
- sporulation 
1.4.2 Champignons microscopiques 
Décrire la division binaire par scissiparité 
Définir le temps de génération et le taux de croissance horaire 
Commenter une courbe de croissance en milieu non renouvelé 
Indiquer la conséquence du milieu renouvelé sur la croissance bactérienne 
Indiquer les principales sources nutritives des bactéries 
Mettre en relation les besoins nutritifs et respiratoires des bactéries avec la composition des salissures et des milieux de culture 
Définir la température optimale de croissance 
Qualifier les bactéries en fonction de leur température optimale de croissance (mésophile, thermophile, psychrophile) et citer des exemples caractéristiques 
Définir le pH optimal de croissance 
Qualifier les bactéries en fonction de leur pH optimal de croissance (acidophile, basophile) et citer des exemples caractéristiques 
Expliquer le rôle favorisant de la présence d'eau sur la croissance bactérienne 
Définir le biofilm et citer ses caractéristiques 
Schématiser les différentes étapes de la formation du biofilm 
Énoncer les facteurs favorisant la formation du biofilm et en déduire les moyens de prévention des biocontaminations 
Indiquer l'influence du biofilm sur la résistance des bactéries aux agents antimicrobiens 
Expliquer les conséquences de la formation du biofilm sur les procédés de lutte contre les biocontaminations 
Expliquer les termes aérobie, aéroanaérobie et anaérobie 
Présenter la production d'ATP et expliquer son importance 
Définir une spore et citer ses propriétés 
Citer les genres bactériens capables de sporuler 
Indiquer les conditions favorables à la sporulation et à la germination 
Expliquer les conséquences de la sporulation sur la résistance des bactéries aux agents anti-microbiens et 
sur les procédés de lutte contre les biocontaminations 
Distinguer levure et moisissure d'après leur morphologie et leur type respiratoire 
Annoter un schéma de levure et de moisissure (limité à l'appareil sporifère d'Aspergillus ou de Penicillium) 
Présenter succinctement la reproduction asexuée des levures et des moisissures 
Indiquer la fréquence des infections nosocomiales dues aux champignons microscopiques et citer des exemples 
Citer des exemples de champignons microscopiques pathogènes et utiles 
Justifier les moyens de lutte contre la transmission des champignons microscopiques et citer une molécule antifongique 
1.4.3 Virus 
1.4.4 Agents transmissibles non conventionnels (ATNC)
Définir un virus 
Schématiser un virus nu et un virus enveloppé 
Indiquer l'influence de l'enveloppe sur la résistance des virus 
Annoter le cycle de réplication d'un virus et justifier l'appellation de parasite obligatoire 
Justifier les moyens de lutte contre la transmission des virus 
Définir un prion 
Énoncer les zoonoses et maladies humaines dues au prion 
Expliquer le mode de transmission du prion 
Justifier les moyens de lutte contre la transmission du prion 
.
S3 - 2 Biologie appliquée
Connaissances
Limites d'exigences
2.1 Immunité 
Immunité innée 
Immunité adaptative 
Allergies 
2.2 Vaccination 
2.3 Antibiothérapie et résistance aux antibiotiques 
2.4 Terminologie médicale du milieu hospitalier 
2.4.1 Notions de terminologie médicale 
Principaux éléments de lexicologie médicale (construction des mots techniques appartenant au secteur médical) 
2.4.2. Généralités sur l'organisation du corps humain : organes, appareils 
2.4.3. Spécificités médicales des services hospitaliers et connaissances du corps humain 
- Cardiologie, hématologie/immunologie : appareil cardio-vasculaire, sang, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : coronarographie, pontage... 
- Orthopédie : appareil locomoteur, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : arthroscopie, pose de prothèses... 
- Gastro-entérologie : appareil digestif, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : gastroscopie, appendicectomie... 
- Gynécologie obstétrique : appareils génitaux, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : hystéroscopie, ovariectomie... 
- Urologie/néphrologie : appareil urinaire, vocabulaire spécifique néphrologie 
Exemples d'interventions : urétéroscopie, prostatectomie... 
- Ophtalmologie : œil, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : interventions pour cataracte, glaucome... 
- Pneumologie/ORL : appareil respiratoire, oreille, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : fibroscopie, trachéotomie... 
- Dermatologie : anatomie de la peau, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : greffes, chirurgie réparatrice... 
- Endocrinologie : glande thyroïde, parathyroïdes, pancréas, hypophyse, vésicule biliaire 
Exemples d'interventions : thyroïdectomie, pancréatectomie 
- Neurologie : système nerveux, vocabulaire spécifique 
Exemples d'interventions : drainage du LCR, hématome, neurochirurgie 
Présenter les rôles de la peau et des muqueuses dans les processus de lutte contre l'infection 
Énoncer les phénomènes de la réaction inflammatoire et expliquer leur rôle 
Présenter la phagocytose et préciser les rôles des phagocytes 
Définir un antigène 
Préciser l'importance de la présentation des antigènes dans le déclenchement de l'immunité adaptative 
Indiquer le rôle des organes lymphoïdes dans la réaction immunitaire 
Définir un anticorps 
Présenter les rôles des cellules immunitaires 
Commenter un schéma présentant la séquence des 
évènements permettant l'élimination d'une bactérie ou d'un virus 
Distinguer immunodéficience et immunodépression 
Citer des exemples d'allergies fréquentes dans les secteurs professionnels du diplôme préparé 
Présenter succinctement le mécanisme des allergies d'origine professionnelle 
Énoncer le principe de la vaccination 
Justifier l'importance des rappels 
Différencier les principes actifs des principaux vaccins : bactéries tuées ou atténuées, anatoxines, virus atténués et inactivés, antigènes recombinants 
Énoncer les vaccins obligatoires et recommandés pour la population et en milieu professionnel 
Définir un antibiotique 
Énoncer les principales classes d'antibiotiques et citer des exemples d'antibiotiques courants 
Présenter les mécanismes de résistance naturelle et acquise aux agents anti-microbiens 
Définir la multirésistance aux antibiotiques 
Présenter les conséquences de la résistance des micro-organismes aux agents antimicrobiens 
Justifier les politiques de réduction de l'usage des antibiotiques 
Repérer les principales terminologies préfixe/suffixe/radical du vocabulaire médical en 
lien avec les différents services médicaux hospitaliers (logue, logie , iste, cardio, entéro, gastro, dermato, hémato, etc....) 
Distinguer cellules, tissus, organes, appareil du corps humain et citer des exemples. 
Pour chaque service : 
Repérer les fonctions médicales de chaque service et les principales affections traitées 
Repérer les principaux éléments anatomiques des appareils 
Indiquer le rôle physiologique des principaux organes 
Illustrer par un ou deux exemples d'intervention chirurgicale et citer quelques dispositifs médicaux concernés 
(cf savoirs associés S1 - Connaissance de l'environnement professionnel et S2 - 1 Technologie appliquée aux opérations de stérilisation)