S'agissant d'une urgence médicale (détresse vitale), il convient d'appeler ou de faire appeler sans délais les services compétents :
   - les moyens de secours médicaux propres à l'entreprise quand ils existent et sont en mesure d'intervenir rapidement ;
   - ou le S.A.M.U. (service d'aide médicale urgente : numéro d'appel 15 ou à huit chiffres) ;
   - ou les services d'incendie et de secours (numéro d'appel 18 ou à huit chiffres).
   Les indications qu'ils recueillent leur permettent d'apprécier la situation et de déclencher les moyens adaptés.
   Cet appel ne doit pas interrompre les gestes de premiers secours à la victime. Il faut, dans l'éventualité d'un accident, avoir noté à l'avance près du téléphone les numéros de ces services.