Les agents des systèmes d'information et de communication sont répartis en trois groupes dans les spécialités de standardiste et d'agent technique avec les appellations suivantes :

 Premier groupe
   Surveillant principal de central téléphonique.
   Agent technique principal.

 Deuxième groupe
   Surveillant de standard.
   Agent technique qualifié.

 Troisième groupe
   Standardiste.
   Agent technique.