Le département « médias et suivi des opinions » est chargé :
 ― d'assurer la veille des médias (agences, presse écrite et web, presse audiovisuelle) et la diffusion des retombées de presse concernant le ministère et ses champs d'activités ;
 ― de réaliser des revues, synthèses et analyses de presse sur l'ensemble des champs d'activités du ministère ; de développer et d'entretenir les contacts avec les médias afin de les informer sur les actions du ministère (gestion des fichiers presse, organisation des événements presse, diffusion des productions du ministère à l'attention des médias, réception et traitement des questions des médias) ;
 ― d'assister les cabinets des ministres dans la réalisation de leurs opérations avec la presse ;
 ― de planifier et d'accompagner les interventions des directions et services du ministère dans les médias ;
 ― de coordonner et de faire réaliser les études et les sondages nécessaires à la mesure et au suivi des opinions publiques, médiatiques et web sur les champs d'activités du ministère ;
 ― d'assister les services et les opérateurs du ministère dans le domaine de la communication de crise ;
 ― de constituer et d'actualiser une banque de données d'éléments de langage et d'assurer la mise à disposition de ceux-ci au profit du ministère.
 Le département « médias et opinions » est constitué de deux bureaux :
 ― le bureau des relations presse ;
 ― le bureau de la veille médias et opinions.