Of de dienst zich als een aanpassing van de primaire zorg of als een innovatie van de ED voordoet, is minder belangrijk dan of deze tot de tevredenheid van degenen die belangrijke beslissingen nemen over het feit of deze een onderdeel van de standaardpraktijk wordt, kan worden beoordeeld.
Zij die belangrijke beslissingen nemen, zijn belangrijker dan of de dienst de standaardpraktijk wordt.