K. gaat verder met het vermelden dat hij zijn huur heeft geannuleerd en een vrachtwagen bij Ryder heeft gezocht, waar de verkoopster, een ex-medewerker van U-Haul, hem vertelde dat het U-Haul's beleid was om nooit een reservering af te wijzen, wat er ook gebeurt.
De verkoopster werkte voor U-Haul.