De medewerkers die we ontmoetten waren op de hoogte van de prestatiedoelen en -doelstellingen van hun agentschappen en hun eenheden en ze zeiden dat het delen van prestatieinformatie de communicatie op alle niveaus van de organisatie had verbeterd.
We ontmoetten werknemers die zich bewust waren van de doelstellingen van hun agentschappen, wat hen hielp.