Een van de factoren die wordt aangehaald voor de daling van het volume van persoonlijke post is de daling van de telefoonnommers op lange afstand, waardoor de telefooncommunicatie betaalbaarder is en de vervanging van telefoongesprekken door persoonlijke post wordt bevorderd.
Een reden waarom het mailvolume is gedaald, is dat er goedkoper op lange afstand wordt gebeld.