Het is echter belangrijk op te merken dat, hoewel het topmanagement de toon voor culturele verandering bepaalt, iedereen, van programmabeheerders tot personeel dat dagelijks operationele activiteiten uitvoert, deze verandering moet inleven en moet werken aan het bereiken van de algemene doelstellingen.
Iedereen moet de doelstellingen van een organisatie inzien om succesvol te zijn.