Mensen zoals het personeel van de juridische diensten in New Jersey, Maryland, Washington, Texas, Missouri, Californië en Indiana die actief en continu betrokken zijn bij het herbeoordelen van hun leveringspraktijken en beleid om aan nieuwe en onbevredigde behoeften te voldoen.
Het personeel van de juridische dienstenprogramma's probeert actief te voldoen aan de behoeften waarvoor zij worden vereist.