Een slimme koper heeft ook een interne staf, waaronder technische deskundigen, die de aard van de gekochte technische diensten kunnen uitleggen, tijdens de onderhandeling van dergelijke diensten een goede waarde kunnen herkennen en de kwaliteit van de diensten kunnen evalueren.
De technische deskundigen moeten onderdeel zijn van het interne personeel als de koper slim is.