Met de nadruk op brede aspecten van diversiteit - waaronder onder meer leeftijd, geslacht, handicap, seksuele geaardheid, ras, etnische afkomst en nationale oorsprong - onderzochten de deelnemers de sterkpunten en uitdagingen die aan diversiteit worden gekoppeld en waarmee cliënten, personeel en programmaleiders (zowel lokale als nationale) worden geconfronteerd, en brainstormden over mogelijke strategieën om de uitdagingen aan te pakken.
Sommige aspecten van diversiteit zijn leeftijd, geslacht, handicap, ras en seksuele geaardheid.