Om de verwachtingen van de agentschappen voor senior executive performance te beschrijven, gebruikten we de categorieën die worden voorgeschreven door de regelgeving van OPM: organisatorische resultaten, klanttevredenheid en medewerkersperspektiven.
Om de verwachtingen van het bureau te beschrijven op de prestaties van de leidinggevende, gebruikten we de categorieën van OPM.