Alle personeelsleden moeten een niveau van competentie hebben en onderhouden dat hen in staat stelt hun opgedragen taken uit te voeren, en moeten begrijpen hoe belangrijk het is om een goede interne controle te ontwikkelen en te implementeren.
Het is noodzakelijk dat het personeel een niveau van bevoegdheid bezit en onderhoudt dat het in staat stelt om zijn toegewezen taken uit te voeren.