Tegenwoordig werken de programma's naadloos en bieden ze nieuwe innovaties aan - waaronder gratis meertalige telefoonadviseurs, uitgebreide uren voor huiselijk geweld klinieken en hernieuwde immigratie- en consumentenhulp - op de basis van het oude programma.
Er zijn meertalige telefoonadviseurs om iedereen te helpen die belt.