In zijn verslag van juni 1998 merkte de inspecteur-generaal op dat het personeel zich sterk inzette voor de bescherming van de volksgezondheid en de veiligheid, maar dat het hoge mate van onzekerheid en verwarring over de nieuwe richtingen in de regelgeving en de uitdagingen waarmee het agentschap wordt geconfronteerd, uitte.
De inspecteur-generaal zei dat het personeel zich inzette om het publiek te beschermen.