VBA heeft indicatoren van prestaties voor dit element vastgesteld, waaronder prestatiebeheer en -herkenning, werknemersontwikkeling en -opleiding, beleidsuitleg inzake gelijke werkgelegenheid, verbeteringen van de fysieke installatie en enquêtes naar tevredenheid van werknemers.
De ontwikkeling en opleiding van de werknemers was een van de prestatie-indicatoren die de VBA voor dit element had vastgesteld.