Hoewel de agentschappen hun prestatiebeheersystemen moeten aanpassen aan hun unieke organisatorische eisen en klimaat, houden ze executives toch verantwoordelijk voor resultaten; beoordelen ze de executive performance op basis van die resultaten in evenwicht met andere dimensies, waaronder klanttevredenheid en het perspectief van de werknemers; en gebruiken ze die resultaten als basis voor prestatieprijzen en andere personeelsbeslissingen.
De organisaties zullen hun beheerssystemen moeten aanpassen aan de organisatorische behoeften.