In de strategische richtlijnen 2000-2005 zijn ook de verwachte resultaten vastgesteld, is het aantal klanten dat juridische diensten ontvangt die geschikt zijn voor de juridische problemen waarmee zij te maken hebben, is het aantal klanten dat juridische diensten ontvangt, is toegenomen; is het systeem van levering relevant geworden voor de meest dringende behoeften van cliënten met een laag inkomen, waarbij de cliënten zelf een leidende rol spelen in deze inspanning; is het aantal en de kwaliteit van de diensten die door juridische dienstenprogramma's worden verleend, uitgebreid en is de kwaliteit van de juridische dienstenprogramma's ten slotte beter.
De verwachte resultaten zijn vastgesteld in de strategische richtingen 2000-2005.