Het eerste kennispunt vindt plaats wanneer de eisen van de klant duidelijk zijn gedefinieerd en er middelen zijn om aan deze eisen te voldoen, zoals technologie, ontwerp, tijd en geld.
Wanneer de eisen van de klant duidelijk zijn gedefinieerd en er een technologie is die met middelen is bewezen om aan deze eisen te voldoen, ontstaat het eerste kennispunt.