Toonaangevende publieke organisaties hier in de Verenigde Staten en in het buitenland hebben vastgesteld dat strategisch menselijk kapitaalbeheer het middelpunt moet zijn van enig ernstig initiatief voor veranderingbeheer en inspanningen om de culturen van overheidsinstanties te transformeren.
Overheidsorganisaties vonden de beste manieren om overheidsinstanties te transformeren.