Het opvoeden van werknemers en andere gebruikers over de huidige risico's op informatiebeveiliging en het helpen bij het vaststellen van een consistent begrip en beheer van beleid door middel van telefoonnummers van de hulplijn, presentaties aan bedrijfsonderdelen en schriftelijke informatie die elektronisch of via papieren notulen wordt meegedeeld.
Werknemers en andere gebruikers helpen beleidslijnen te begrijpen en te implementeren met behulp van hulplijnen en presentaties.