Daarom zou het, aldus zij, een goede eerste stap kunnen zijn om te bepalen of er een probleem is door door informatie van het publiek te verzamelen via enquêtes of andere middelen voordat men een standaardiseringsoplossing aanneemt.
Zij zeiden dat een goede eerste stap zou zijn om de publieke feedback te gebruiken om het bestaan van een probleem te bevestigen.