Een voorlopige evaluatie van de fase I, die momenteel in gang is, heeft aangetoond dat de meeste gebruikers tevreden zijn met de algehele uitvoering van het technologisch plan tot nu toe en geloven dat dit de capaciteit van hun programma en hun eigen individuele capaciteit om klanten te bedienen aanzienlijk heeft verbeterd.
De eerste evaluatie toont aan dat degenen die het gebruiken gelukkig zijn en de waarde ervan hebben gezien.