Het resultaat voor pro bono cliënten die door 11 september getraumatiseerd waren, zei Chief Judge Kaye, was een efficiëntere levering van de nodige emotionele, bang cliënten die slechts één contact hadden om te maken, ongeacht hoeveel problemen ze hadden; de advocaten zouden de puinhoop oplossen.
Er waren pro bono klanten vanwege 9/11.