De leidende organisaties die we bestudeerden creëren een reeks missiegerelateerde processen en systemen om binnen te werken, maar ze geven hun managers dan uitgebreide bevoegdheid om organisatorische doelen na te streven terwijl ze die processen en systemen gebruiken.
Van de organisaties die we bestudeerden, creëren zij processen waar zij binnen zouden werken.