De analyse en verwijzing van een zaak naar een andere juridische dienstverlener kunnen dus niet worden meegerekend, noch kan de dienstverlening worden uitgevoerd wanneer de cliënt wordt aanvaard en het werk wordt gedaan, maar de cliënt zich terugtrekt of het contact met het programma verliest voordat daadwerkelijk juridische bijstand wordt verleend.
Er zijn gevallen waarin cliënten geen juridische bijstand krijgen.