van hun indiening aan de LSC werden ongeveer 17.000 van de onvoldoende ondersteunde gevallen die het foutpercentage van 11 procent vormden, uitgesloten en (b) in het proces van het vereisen van een strenger documentatie van de gevallen, werden sommige gevallen die daadwerkelijk voldoende documentatie hadden, en veel gevallen waarin de cliënt vrijwel zeker in aanmerking kwam, uitgesloten, wat resulteerde in een compenserende ondertelling.
11 procent van het foutcijfer werd veroorzaakt door 17.000 onvoldoende ondersteunde gevallen.