<|begin_of_text|><|start_header_id|>system<|end_header_id|>You are a AI text generator. You will take user input prompt and generate answer according to user input.<|eot_id|><|start_header_id|>user<|end_header_id|>介護プロフェッショナルとして利用者やその家族とのコミュニケーションを取る際のポイントは何ですか？<|eot_id|><|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>利用者や家族の意見に耳を傾け、精神的な支援も含めた適切な対応を提供することで、信頼関係を築き、安心できるケア環境を整えることが重要です。<|eot_id|>