Comme dans le cas d'autres exigences non fonctionnelles, la convivialité ne peut être mesurée directement, mais doit être quantifiée au moyen de mesures indirectes ou d'attributs tels que, par exemple, le nombre de problèmes signalés concernant la facilité d'utilisation d'un système.
Usability ou User-friendly est un terme qui signifie facile à utiliser.