Un site Web 2.0 donne à ses utilisateurs le libre choix d'interagir ou de collaborer les uns avec les autres dans un dialogue sur les médias sociaux en tant que créateurs -LRB- prosumer -RRB- du contenu généré par l'utilisateur dans une communauté virtuelle, par opposition aux sites Web où les utilisateurs -LRB- consumer -RRB- sont limités à la visualisation passive du contenu qui a été créé pour eux.
Il ajoute une grande interactivité aux sites Web statiques, informatifs et non interactifs de Web 1.0.