Les utilisateurs peuvent interagir avec leurs Neopets en leur lisant des livres, en prenant soin d'eux et en jouant avec eux. Ils peuvent former leurs Neopets pour qu'ils soient des combattants au Battledome contre les Neopets d'autres joueurs ou contre les personnages non-joueurs.
Neopets a des intrigues, des forums de discussion et différentes choses que les utilisateurs peuvent faire avec leurs néopets.