Пассажиры имеют право на возмещение, если их поездка задерживается на 15 минут или более по причинам, зависящим от TfL.
Клиенты могут потребовать возмещение, если их поездка на метро задерживается более чем на 15 минут из-за проблем, находящихся под контролем Transport For London -LSB- -RSB-.