В последнее время многие службы обмена мгновенными сообщениями начали предлагать функции видеоконференцсвязи, передачи голоса по IP (VoIP) и веб-конференций.
Услуги веб-конференций объединяют возможности видеоконференцсвязи и обмена мгновенными сообщениями.