К этой службе чаще всего обращаются во время серьезных инцидентов (например, взрывов в Лондоне 7 июля 2005 года), когда наблюдается высокий уровень отсутствия персонала или когда наблюдается необычно высокий объем вызовов, хотя в некоторых районах добровольные бригады регулярно используются для дополнять покрытие траста на полный рабочий день.
Чаще всего к этой услуге обращаются во время серьезных инцидентов, когда наблюдается высокий уровень отсутствия персонала или когда наблюдается необычно высокий объем вызовов, хотя в некоторых областях добровольные бригады регулярно используются в дополнение к полному страховому покрытию.