Многие службы обмена мгновенными сообщениями предлагают функции видеозвонков, голосовую связь по IP (VoIP) и услуги веб-конференций.
В последнее время многие службы обмена мгновенными сообщениями начали предлагать функции видеоконференцсвязи, передачи голоса по IP (VoIP) и веб-конференций.