Сайт Web 2.0 дает своим пользователям свободный выбор взаимодействовать или сотрудничать друг с другом в диалоге в социальных сетях в качестве создателей (просьюмеров) пользовательского контента в виртуальном сообществе, в отличие от веб-сайтов, на которых пользователи (потребители) ограничены пассивный просмотр созданного для них контента.
Он добавляет большую интерактивность статическим, только информативным, неинтерактивным веб-сайтам Web 1.0.