И IBM Lotus, и Microsoft ввели федерацию между своими системами EIM и некоторыми общедоступными сетями обмена мгновенными сообщениями, чтобы сотрудники могли использовать единый интерфейс как со своей внутренней системой EIM, так и со своими контактами в AOL, MSN и Yahoo! .
С тех пор и IBM Lotus, и Microsoft ввели федерацию между своими системами EIM и некоторыми общедоступными сетями обмена мгновенными сообщениями, поэтому сотрудники могут использовать единый интерфейс как для своей внутренней системы EIM, так и для своих друзей в AOL, MSN и Yahoo! .