В ответ на потребность в мгновенных сообщениях бизнес-уровня и необходимость обеспечения безопасности и соблюдения правовых норм, когда Lotus Software запустила IBM Lotus, был создан новый тип обмена мгновенными сообщениями, названный «Enterprise Instant Messaging» («EIM»). То же самое в 1998 году.
В ответ на спрос на мгновенные сообщения бизнес-уровня и необходимость обеспечения безопасности и соблюдения правовых норм, когда Lotus Software запустила Lotus Sametime, был создан новый тип обмена мгновенными сообщениями, получивший название «Enterprise Instant Messaging» («EIM»). в 1999 году .