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Écrivez une lettre courte, polie mais énergique à la ville de Toronto lui demandant de renoncer à sa pénalité imposée pour la soumission tardive de la déclaration annuelle d'inoccupation de la maison, qu'il était impossible de déposer en raison d'un portail Web débordé et de données de backend incorrectes pour ma maison.
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Objet : Demande de remise de pénalité pour la soumission tardive de la déclaration annuelle d'inoccupation de la maison

Madame, Monsieur,

Je vous écris aujourd'hui pour exprimer mon mécontentement concernant la pénalité qui m'a été imposée pour la soumission tardive de ma déclaration annuelle d'inoccupation de la maison. Je souhaite souligner que cette situation est survenue en raison de circonstances indépendantes de ma volonté.

En effet, j'ai tenté à plusieurs reprises de remplir ma déclaration en ligne via le portail Web mis à disposition par la ville de Toronto. Malheureusement, ce dernier était surchargé et je n'ai donc pas pu accéder au formulaire de déclaration. De plus, les données de backend pour ma maison étaient incorrectes, ce qui a rendu la soumission de la déclaration impossible.

Je tiens à préciser que j'ai tout mis en œuvre pour remplir cette déclaration dans les délais impartis, mais j'ai été confronté à des problèmes techniques qui m'ont empêché de le faire. Je vous demande donc de bien vouloir renoncer à la pénalité qui m'a été imposée.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et j'espère que cette situation pourra trouver une issue favorable.

Cordialement,

[Votre nom]