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Étapes pour créer un chatbot
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1. Définissez l'objectif du chatbot : avant de commencer à développer un chatbot, il est important de définir l'objectif de celui-ci. Voulez-vous créer un chatbot pour répondre aux questions de vos clients ou fournir des informations sur vos produits ou services ?

2. Planifiez l'expérience utilisateur : Créez un déroulé des questions les plus fréquentes posées dans la catégorie de votre chatbot et organisez-les de manière à avoir une structure claire pour l'utilisateur. 

3. Choisissez une plateforme de développement : il existe de nombreuses plateformes de développement de chatbot, chacune ayant ses avantages et ses inconvénients. Trouvez la plateforme qui convient le mieux à votre projet, puis familiarisez-vous avec ses fonctionnalités.

4. Créez un compte de chatbot sur Facebook ou une autre plateforme : vous pouvez créer un compte de chatbot sur l'une des plateformes de messagerie populaires telles que Facebook Messenger, Telegram, ou Slack. Cela permettra à votre chatbot de communiquer directement avec votre public.

5. Utilisez un outil de construction de conversation : Une fois votre compte activé, vous devez utiliser un outil de construction de conversation pour créer une conversation pour votre chatbot. Voici un exemple de CRF Lab, une plateforme utilisée par de nombreuses entreprises qui permet de créer un chatbot en quelques clics.

6. Ajoutez des fonctionnalités à votre chatbot : Vous pouvez ajouter des fonctionnalités à votre chatbot, telles que la commande vocale, les boutons, les menus déroulants, etc. Il est important de ne pas surcharger le bot avec trop de fonctionnalités pour éviter les "bugs".

7. Testez et déployez votre chatbot : Testez votre chatbot avant de le déployer et vérifiez qu'il fonctionne correctement. Une fois que vous êtes satisfait des résultats, déployez votre chatbot sur votre plateforme de messagerie et informez vos utilisateurs que celui-ci est désormais opérationnel. 

8. Suivez les performances de votre chatbot: Il est important de suivre les performances de votre chatbot en termes d'engagement, de satisfaction de l'utilisateur et de conversion. Si quelque chose ne fonctionne pas, apportez des ajustements nécessaires pour optimiser les performances de votre bot.