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J'avais une machine Nespresso Vertuo Next. Elle a cessé de fonctionner correctement et lors de l'appel vidéo de dépannage, l'agent de support Nespresso a déclaré que les machines ne devraient pas être connectées à une prise GFCI car elles peuvent potentiellement endommager la machine. Dans le cadre de notre inspection domiciliaire lorsque nous avons acheté la maison, il a été recommandé d'installer de telles prises partout où l'eau est courante, y compris dans la cuisine. Par conséquent, toutes les prises de notre cuisine sont des prises GFCI.
Cet appel avec Nespresso était la première fois que je voyais quelqu'un prétendre que les prises GFCI peuvent potentiellement endommager les machines à café.
Peuvent-elles endommager les machines Nespresso ? Si oui, peuvent-elles endommager d'autres machines à café (j'ai également un moulin Baratza et une machine à café Bonavita que je branche généralement sur la même prise) ? Ils nous ont envoyé un remplacement et maintenant je remets en question où le mettre
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> l'agent de support Nespresso a déclaré que les machines ne devraient pas être connectées à une prise GFCI

Où pensent-ils que les machines Nespresso sont utilisées ? Dans les chambres ? Non, ce sont des appareils de cuisine et les prises GFCI sont largement utilisées dans les cuisines. Les prises GFCI sont des exigences du code et le sont depuis environ 20 ans. S'ils ne sont pas en mesure de fabriquer une machine compatible avec les prises GFCI, alors leur machine n'est pas adaptée à l'usage prévu et ils ont enfreint leur garantie implicite. De plus, ces machines utilisent de l'eau, bon sang.

Cela dit, les machines peuvent se casser. Sur une machine moderne "fabriquée en masse, non destinée à être réparée", cela signifie qu'elle est "en fin de vie".

> Cet appel avec Nespresso était la première fois que je voyais quelqu'un prétendre que les prises GFCI peuvent potentiellement endommager les machines à café.

LOL non. Une telle affirmation est à la fois absurde et inexcusable, et ne provient certainement pas de leur service technique, n'a pas été examinée par leur service juridique, et vous ne les obtiendrez jamais pour qu'ils l'écrivent. Il est très probable que cela soit dû à la pression énorme exercée sur les agents du service client pour obtenir un taux élevé de bonnes évaluations, "résoudre en 1 appel" et "éviter d'envoyer des unités de remplacement". Un appel pour un déclenchement de prise GFCI est un scénario catastrophe pour un agent, et donc ils vont dire tout ce qu'ils doivent dire pour obtenir une résolution satisfaisante en un seul appel. C'est à peu près leur seule option.

Dans de rares cas, la prise GFCI peut être en fin de vie et ne pas fonctionner correctement, mais cela peut être facilement testé en la branchant sur la prise suivante qui est sur un autre GFCI, car les cuisines ont généralement 2 circuits indépendants.

Maintenant, d'autres choses peuvent endommager une cafetière. Notamment une "perte de neutre", où le fil neutre de la compagnie d'électricité se casse, ce qui fait que le neutre dans la maison se promène - les deux "moitiés de service" de 120V s'additionnent toujours à 240V mais elles sont déséquilibrées, avec un côté plus élevé que 120V. Cela est particulièrement difficile pour les appareils de chauffage résistifs, car leur chaleur augmente au carré de l'augmentation de tension. Les pertes de neutre peuvent être pernicieuses et difficiles à détecter, elles peuvent donc passer des semaines voire des mois sans être remarquées. Ce n'est pas comme si les tableaux de distribution avaient des voltmètres dessus.