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Décrivez comment les médias sociaux peuvent aider les entreprises à prendre de meilleures décisions commerciales. Quelles données de médias sociaux peuvent être collectées pour aider à la prise de décisions commerciales ? Énumérez quatre éléments de données de médias sociaux (par exemple, les mentions Twitter et le nombre de retweets seraient comptés comme deux éléments).
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Les médias sociaux peuvent aider les entreprises à prendre de meilleures décisions commerciales de plusieurs manières. Tout d'abord, les médias sociaux peuvent fournir des informations sur les tendances du marché en temps réel, les réactions des clients aux produits et services de l'entreprise, et les performances des concurrents. Les entreprises peuvent également utiliser les données de médias sociaux pour suivre les progrès de leurs campagnes de marketing et d'engagement des clients, ainsi que pour mesurer la satisfaction et la fidélité des clients.

Les données de médias sociaux qui peuvent être collectées pour aider à la prise de décisions commerciales comprennent :
1. Le nombre de mentions et de commentaires sur les médias sociaux liés à l'entreprise, aux produits et aux services.
2. Le taux d'engagement des utilisateurs avec les annonces et les messages de l'entreprise.
3. La part de marché de l'entreprise par rapport à ses concurrents, telle qu'elle est mesurée par les mentions et les avis sur les médias sociaux.
4. Les tendances des mots-clés associés à l'entreprise, à ses produits et à ses services, ainsi qu'à ses concurrents, qui peuvent fournir des données sur les besoins et les préférences des consommateurs.