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Quand une erreur de prix devient-elle de la publicité mensongère ?
gpt
C'est certainement ennuyeux, mais ce n'est pas nécessairement de la publicité mensongère. Il n'y a aucune règle ou loi qui stipule qu'ils doivent corriger une erreur de prix, et encore moins dans un certain délai. Malheureusement, ils n'ont aucune obligation de faire affaire avec vous à moins qu'ils ne prennent (et ne gardent) votre argent. S'ils ont annulé la commande et retourné votre argent, vous n'avez aucun accord contraignant avec eux. En plus de cela, aux États-Unis... la « publicité trompeuse » fait généralement référence à « Toute publicité ou promotion qui déforme la nature, les caractéristiques, les qualités ou l'origine géographique de biens, de services ou d'activités commerciales » (Lanham Act, 15 U.S.C.A. § 1125 (un)). Le principal critère qu'ils évaluent avant d'engager une action en justice est de savoir si quelqu'un a subi ou non un préjudice ou une perte en raison de la confiance accordée à de mauvaises informations. Mais vous êtes en Europe. Les idées de l'UE derrière la publicité trompeuse ont tendance à se concentrer beaucoup plus sur la comparaison d'un produit à celui de quelqu'un d'autre et sur la formulation d'allégations subjectives ou de fausses promesses. Le prix monte, mais vous devez quand même avoir la capacité de prouver que vous avez subi un préjudice ou une perte en raison des actions de l'entreprise. Même si vous pouviez le prouver, pour obliger l'entreprise à modifier son catalogue de prix, il vous faudrait engager une procédure judiciaire, démontrer le préjudice que vous avez subi, puis faire trancher par un juge en votre faveur et condamner le fournisseur se conformer. Je suppose que cela n'en vaut tout simplement pas la peine pour vous, mais vous n'avez pas précisé s'il s'agit simplement d'une expérience d'achat de chaussures ennuyeuse ou si vous rencontrez régulièrement des tactiques d'appât et de changement d'un fournisseur qui est un élément crucial d'un fonctionnement de l'entreprise. Si c'est le premier cas, tout comme une boutique physique se réserve le droit de vous expulser si vous ne vous comportez pas bien (mais généralement pas parce qu'elle souhaite vous garder en tant que client), une boutique en ligne peut mettre à jour ses prix. quand ils veulent. Ils peuvent également modifier leurs prix et annuler des commandes. Si c'est ce dernier cas, commencez à rassembler des documents sur le nombre de fois où cela s'est produit et comment cela a nui à votre entreprise. Mais avant de vous lancer sur le sentier de la guerre, je vous recommande de chercher un autre endroit pour acheter tout ce que vous avez en tête, ou bien d'essayer une livre de sucre dans votre démarche auprès de ce fournisseur... Ma propre expérience professionnelle a montré que cela peut aller beaucoup moyen de trouver une solution mutuellement avantageuse. Si vous voulez en savoir un peu plus... Voici le site Web de la commission de la justice de l'UE sur la publicité mensongère, Voici une brochure PDF de l'Office of Fair Trading du Royaume-Uni qui énonce ce qui n'est explicitement pas autorisé d'une entreprise par le biais de la publicité et pratiques commerciales.