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Donnez-moi un email de réponse pour la demande d'un client de remboursement pour un moniteur d'ordinateur qui est arrivé avec une fissure
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Bonjour [Nom du destinataire],

Merci de nous avoir contactés ! Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande récente. Nous comprenons parfaitement votre décision et serions ravis de vous aider à retourner votre moniteur pour un remboursement.

Veuillez nous faire savoir s'il y avait quelque chose que nous aurions pu faire mieux pour améliorer votre expérience d'achat avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à mieux servir nos clients.

Nous avons émis une étiquette de retour pour vous. Veuillez utiliser ce lien pour imprimer votre étiquette d'expédition : [Lien]. Une fois que vous avez imprimé l'étiquette, veuillez emballer l'article en toute sécurité dans sa boîte d'origine et attacher l'étiquette au colis. Déposez le colis dans n'importe quel bureau de poste ou planifiez une collecte depuis votre domicile ou votre bureau.

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les remboursements apparaissent généralement sur votre relevé dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après le traitement. Cependant, selon votre banque, cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour apparaître sur votre compte.

Faites-nous savoir si vous avez des questions ou des préoccupations. Notre équipe est toujours là pour vous aider.

Passez une excellente journée !

Cordialement,
[Nom de votre entreprise]