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Y a-t-il une raison d'être prudent avant de donner des informations personnelles aux services de fraude d'entreprise ?
gpt
Je ne peux pas aborder la psychologie de la confiance impliquée dans votre question, mais voici quelques lignes directrices de bon sens pour traiter votre problème. Assurez-vous de savoir à qui vous parlez. Appelez l'entreprise à qui vous devez parler via un numéro de téléphone accessible au public. Un e-mail ou quelque chose que vous avez reçu dans une lettre peut provenir d'une source différente. Si vous utilisez un site Web, vous devez vous assurer que vous êtes sur le bon site Web. Tenez des registres minutieux. Prenez de bonnes notes de chaque appel téléphonique et conservez tous les e-mails et lettres pour toujours. Notez l'heure, le nom et/ou l'ID de la personne à qui vous avez parlé et les numéros appelés en plus de prendre des notes sur les actions à effectuer. Conservez également vos reçus de transmission par télécopie et vos numéros de suivi d'expédition. Si vous êtes nerveux, demandez-leur pourquoi ils veulent l'information. Le service des fraudes devrait être en mesure de vous l'expliquer. Par exemple, ils veulent probablement votre social parce que c'est ainsi que votre dossier de crédit est identifié. S'ils vont réparer un rapport de crédit, ils auront besoin d'un social. Il est peu probable qu'ils aient une bonne explication de la raison pour laquelle ils ont besoin du nom de jeune fille de votre mère. Demandez une transmission sécurisée ou confirmez qu'ils l'ont. Le courrier postal n'est pas si sûr, mais je vais prendre des risques et dire que la plupart des télécopieurs d'aujourd'hui ne sont pas vraiment des télécopieurs, mais des logiciels qui traitent des fichiers PDF. À un moment donné, vous devrez réaliser que vous devrez transmettre quelque chose. Aucune méthode n'est parfaite, mais vous pouvez limiter votre exposition. Aidez-les à faire leur travail. Si vous êtes (naturellement) nerveux, considérez leurs motivations : le profit de l'entreprise. MAIS cela pourrait très bien signifier ne pas enfreindre la loi et (avec un peu de chance) traiter les clients de la meilleure façon qu'ils connaissent pour gagner des affaires. Si vous bloquez le service des fraudes, comment peuvent-ils vous aider ? Si le vol d'identité était suffisamment grave, documentez votre problème pour les futures forces de l'ordre afin que le fait d'être arrêté pour excès de vitesse ne vous entraîne pas en prison pour le crime que l'autre personne a commis. Peut-être que le service des fraudes auquel vous faites affaire peut vous aider. Enfin, pendant que vous travaillez avec les services antifraude pour clarifier votre nom et votre compte, travaillez de l'autre côté pour limiter les dommages futurs. Gelez votre crédit. Vérifiez si votre banque ou votre carte de crédit est surveillée. Utilisez CreditKarma.com ou un site similaire si vous ne trouvez pas de service gratuit. (S'il vous plaît, ne payez jamais pour la surveillance du crédit.)