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Pouvez-vous partager une réponse informant poliment le client que nous ne prenons pas en charge une fonctionnalité
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Cher(e) client(e),

Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre produit/solution. Cependant, veuillez noter qu'à l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge la fonctionnalité que vous avez proposée/ demandée.

Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous travaillons continuellement pour améliorer notre produit/solution et prendre en compte les besoins de nos clients.

Nous vous encourageons à nous faire part de vos suggestions et commentaires à l'avenir, car nous sommes toujours en train d'évaluer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer notre produit/solution.

Nous vous remercions encore une fois pour votre intérêt et nous sommes impatients de vous fournir une solution qui répondra à vos besoins.

Cordialement,
[Votre nom/ Équipe support clientèle]