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Ma banque a refusé de faire un remboursement
gpt
Vous ne pouvez pas obliger votre banque à effectuer un remboursement. Cette fonction est d'aider à la fraude directe, pas une erreur de service client. (Pensez à une carte usurpée ou volée ou si un fournisseur a agi intentionnellement de manière frauduleuse.) Bien que vous puissiez croire que ce qu'il a fait est une fraude, votre banque exigera que vous donniez au fournisseur la possibilité de rectifier la situation lui-même. Essayer de rappeler et abandonner après une longue période d'attente ne répondra pas à leurs normes. Si les banques commençaient à laisser toute personne mécontente d'un fournisseur commencer à faire des rétrofacturations, elles ne feraient rien d'autre toute la journée. Les problèmes que vous décrivez n'ont pas atteint le seuil permettant à la banque d'autoriser une rétrofacturation. Comcast a des bureaux locaux et régionaux, et vous pouvez vous rendre en personne pour parler à quelqu'un. Il n'y en a peut-être pas près de chez vous. Il y a des heures creuses où les temps d'attente seront moindres. Vous n'aurez qu'à sourire et à supporter si vous voulez vraiment récupérer l'argent. Ensuite, emmenez votre entreprise ailleurs et publiez de mauvaises critiques en ligne. Gardez toujours à l'esprit que lorsque vous parlerez finalement avec quelqu'un, ce ne sera pas la personne qui a tout gâché, et vous devriez être trop gentil et poli avec lui. Je promets que cela donnera de bien meilleurs résultats que d'être hargneux et exigeant. Une autre façon d'attirer l'attention de Comcast serait de déposer une plainte auprès du BBB. Cela peut prendre plus de temps, mais j'ai eu ce travail avec de grandes entreprises, généralement avec de bons résultats. Encore une fois, soyez gentil avec quiconque vous contacte. En référence à votre récente question en double : Mastercard ne pourra pas du tout vous aider. Ils ne jouent aucun rôle dans la transaction.