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Contester une transaction par carte de crédit avec un commerçant ou une société de carte de crédit ?
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Il est très simple pour un vendeur honnête de rembourser les frais, et la transaction ne lui coûte que quelques centimes tout au plus. Si vous initiez une rétrofacturation, le commerçant se voit immédiatement facturer des frais irréversibles d'environ 20 $ simplement à titre de frais administratifs. Il devra également rembourser la charge si elle est inversée. Pour un commerçant honnête qui se serait fait un plaisir de vous rembourser, c'est injuste et blessant. Dans tous les cas, maintenant qu'il est déboursé pour les frais administratifs, son meilleur pari est de lutter contre la rétrofacturation - puisqu'il a déjà payé pour le privilège de se battre. En outre, une rétrofacturation est une "grève" contre le commerçant. Si son taux de rétrofacturation est supérieur à la norme dans son secteur, ils peuvent augmenter ses frais ou lui interdire complètement de prendre Visa/MC. Pour un petit commerçant effectuant un petit volume, une seule rétrofacturation peut avoir un impact sur son taux de rétrofacturation global. Le « seuil de preuve » pour une rétrofacturation varie selon les modèles de fraude et la capacité du commerçant à récupérer. Si vous avez acheté quelque chose facilement fongible en espèces - comme une carte-cadeau, des jetons de casino, des billets de concert, etc., oubliez-le. De même si vous avez déjà extrait la valeur (facture Netflix du mois dernier). La rétrofacturation de carte de crédit retire uniquement un mode de paiement. Votre facture est toujours due et payable. Le commerçant est dans son droit de vous "donner" pour paiement et de vous envoyer aux recouvrements ou au tribunal. La plupart des commerçants ne s'en soucient pas, car ils savent que ce sera une bagarre, une distraction désagréable et mauvaise pour les affaires. Mais ils seraient dans leur droit. Travailler avec le commerçant pour régler la question est une résolution finale.