human
Rédigez une lettre convaincante pour vous plaindre à un fabricant de parfums d'un flacon de parfum cassé.
gpt
Objet : Réclamation pour un flacon de parfum cassé

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter aujourd'hui pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat récent d'un de vos flacons de parfum, qui est malheureusement arrivé chez moi dans un état cassé.

J'ai été très déçue à la réception du paquet d'y trouver mon flacon de parfum en mille morceaux, malgré le soin et l'attention que j'ai apportés lors du déballage. En effet, le flacon était brisé net dans sa partie centrale, rendant son utilisation impossible.

J'ai été très satisfaite par la qualité de vos parfums jusqu'à présent mais je suis très déçue en constatant que la qualité de vos emballages ne suit pas celle de vos produits. En effet, il est inacceptable qu'un flacon de parfum soit endommagé durant le transport, ce qui témoigne d'un manque de protection de la part du fabricant.

Je tiens à vous informer que je suis une cliente fidèle de vos produits et que je suis très déçue de votre service clientèle pour l'envoi du colis. Je vous demande donc de bien vouloir me remplacer ce flacon de parfum cassé par un nouveau dans les meilleurs délais afin que je puisse profiter de votre produit en toute tranquillité.

Je suis certaine que vous ferez le nécessaire pour remédier à cette situation et je vous remercie, par avance, pour l'attention que vous portez à ma requête.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]