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Comment augmenter le volume du microphone sur un iPhone ou un iPad ?
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Les microphones qui ne fonctionnent pas sur un iPhone ou un iPad peuvent être problématiques, surtout si vous avez l’habitude de passer des appels ou d’utiliser Facetime. Heureusement, même s’il n’est pas possible d’augmenter directement leur volume, quelques étapes simples vous aideront à résoudre les problèmes de voix inaudible ou étouffée durant les appels et les enregistrements.

1. Redémarrez votre iPhone.

Parfois, il suffit de redémarrer le téléphone pour résoudre les problèmes logiciels qui peuvent se produire. Utilisez l’application Dictaphone pour tester les microphones après avoir redémarré votre iPhone pour voir si le problème a été résolu.

2. Voyez si le problème ne concerne qu’une application spécifique.

Si le problème ne se produit qu’avec une application spécifique, ça signifie que c’est l’application et non le micro qui est en cause. Testez le microphone avec les applications que vous utilisez régulièrement puis testez-le avec le dictaphone pour voir s’il y a une différence. Pour savoir si le problème se produit durant les appels ou avec Facetime, appelez quelqu’un dans la même pièce que vous. Échangez vos appareils et demandez à l’autre personne de parler sur votre téléphone pendant que vous écoutez sur le sien. Si le problème ne se produit qu’avec une application spécifique, il y a différentes mesures que vous pouvez prendre pour le corriger.

Redémarrez l’application.
Assurez-vous que les mises à jour les plus récentes de l’application sont installées.
Si la version la plus récente de l’application est installée, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller. Lisez ceci pour savoir comment supprimer des applications. Il ne vous reste alors plus qu’à la réinstaller depuis l’App Store.
Si le problème persiste, contactez le développeur de l’application pour lui demander une solution.

3. Retirez la housse de votre iPhone.

Certaines housses non officielles pour iPhone peuvent recouvrir l’un des microphones. Retirez la housse de votre appareil et lancez l’application Dictaphone pour voir si la qualité audio des microphones s’améliore. Si c’est le cas, remplacez la housse de votre téléphone.

4. Nettoyez les microphones.

Parfois, le dysfonctionnement d’un microphone peut être causé par de la poussière et des débris. Essayez de nettoyer les microphones de votre appareil puis lancez l’application Dictaphone pour voir si ça résout le problème.

À l’aide d’une petite brosse ou d’un coton-tige, retirez doucement les débris qui obstruent les ouvertures des microphones. Faites-le régulièrement pour éviter que la poussière ou quoi que ce soit d’autre empêche leur bon fonctionnement.
Si votre modèle d’iPhone possède un port jack pour kits mains libres ou écouteurs, utilisez une petite brosse ou un coton-tige pour nettoyer doucement l’intérieur de cet orifice.
Utilisez de l’air comprimé pour retirer les résidus de crasse. Tenez la bombe d’air comprimé à quelques centimètres des ouvertures des microphones et envoyez de petites giclées d’air.

5. Mettez à jour votre iPhone

Si les problèmes persistent sur votre iPhone, assurez-vous que vous avez la version la plus récente d’iOS. Une mise à jour vous aidera à résoudre tous les problèmes logiciels connus sur un iPhone ou un iPad. Lisez cet article pour plus d’informations.

6. Contactez l’assistance Apple.

Si toutes ces mesures ont échoué et que les problèmes persistent sur votre iPhone, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement matériel. Contactez l’assistance Apple au 0805 540 003 pour trouver une solution. Vous pouvez également contacter le magasin qui vous a vendu le téléphone pour savoir s’il est encore sous garantie. Pensez à noter le numéro de série avant d’appeler.
Si vous vivez hors de France, lisez ceci pour connaitre le numéro à appeler pour une assistance.

7. Redémarrez votre iPad.

Les problèmes matériels sur un téléphone ou une tablette peuvent parfois être résolus par un redémarrage. Une fois que vous aurez redémarré votre iPad, utilisez l’application Dictaphone pour voir si le problème a été résolu.

8. Assurez-vous que le problème ne touche pas qu’une seule application.

Si les microphones refusent de fonctionner uniquement quand vous utilisez une application spécifique, ça veut dire que le problème est dû à l’application. Testez vos microphones avec les applications que vous utilisez le plus puis testez-les avec l’application Dictaphone pour voir si vous remarquez une différence. Vous pouvez également les tester en passant un appel Facetime avec une personne dans la même pièce que vous. Échangez vos tablettes et demandez à l’autre personne de parler sur votre appareil pendant que vous l’écoutez sur le sien. Si le problème ne se produit qu’avec une application spécifique, essayez l’une des astuces ci-dessous.

Essayez de redémarrer l’application.
Mettez à jour l’application. Lisez cet article pour savoir comment faire.
Si l’application est à jour, désinstallez-la avant de la réinstaller. Lisez ceci pour apprendre à désinstaller les applications. Vous pourrez la réinstaller plus tard depuis l’App Store.
Si ça ne suffit pas à résoudre le problème, contactez le développeur de l’application.

9. Retirez la housse de l’iPad.

Certaines housses non officielles peuvent recouvrir les microphones de l’iPad. Retirez la housse de votre tablette puis testez les microphones avec l’application Dictaphone pour voir si ça suffit à résoudre le problème. Si la qualité audio s’améliore, vous saurez qu’il ne vous reste plus qu’à changer de housse.

10. Nettoyez les microphones.

Avec le temps, la poussière et les débris finissent par s’accumuler dans les microphones et affecter leur bon fonctionnement. Essayez de les nettoyer puis utilisez l’application Dictaphone pour voir si le problème est résolu.

Brossez doucement les ouvertures des microphones avec une petite brosse ou un coton-tige et nettoyez-les régulièrement pour éviter que d’autres débris ne viennent les obstruer.
Si vous utilisez un iPad doté d’un port jack, nettoyez doucement l’intérieur du port avec une petite brosse ou un coton-tige.
Envoyez de petites giclées d’air comprimé dans les ouvertures pour retirer les restes de débris. Tenez la bombe aérosol à quelques centimètres des ouvertures des microphones.

11. Mettez à jour votre iPad.

Si vous continuez à avoir des problèmes sur votre iPad, assurez-vous que la version la plus récente d’iOS est installée. Cela suffit généralement à résoudre les problèmes logiciels et vous pouvez lire ceci pour savoir comment faire.

12. Contactez l’assistance Apple.

Si votre iPad refuse toujours de fonctionner correctement malgré toutes ces astuces, vous avez probablement affaire à un problème matériel. Contactez le 0805 540 003 pour bénéficier d’une assistance Apple, ou contactez le magasin qui vous a vendu la tablette pour faire jouer la garantie.
Si vous vivez hors de France, cherchez sur cette page le numéro d’assistance Apple correspondant à votre pays.

13. Localisez les microphones.

Les nouveaux modèles d’iPhone ont 4 microphones tandis que les plus anciens n’en ont que 3. Les microphones d’iPad sont situés à différents endroits en fonction du modèle.

Sur les iPhone :

le microphone/récepteur est la barre située au-dessus de l’écran à l’avant du téléphone ;
le microphone arrière est le trou qui se trouve entre l’objectif et le flash LED à l’arrière ;
les microphones inférieurs sont situés à la base de l’iPhone, à gauche et à droite du port de charge.

Sur les iPad :

, les microphones se trouvent sur le côté dans le coin supérieur droit et à l’arrière près de l’objectif en haut à gauche ;

, le microphone est situé au milieu sur le bord supérieur et au milieu à l’arrière ;

, le microphone se trouve centré sur le bord supérieur.

14. Testez les microphones.

Utilisez l’application Dictaphone préinstallée sur votre tablette pour tester les microphones. Testez-les après chaque étape pour voir si le problème a été résolu. Cela vous aidera à identifier le ou les microphones problématiques. Suivez les étapes ci-dessous.

Ouvrez l’application. Il s’agit de l’icône noire avec une image en forme d’onde sonore.
Appuyez sur le cercle rouge en bas de l’écran.
Dites à haute voix « test, test » dans l’un des microphones.
Faites glisser vers le début l’onde sonore qui apparait à l’écran.
Appuyez sur l’icône de lecture en forme de triangle et écoutez les éventuelles anomalies audios.
Refaites la même chose pour chaque microphone.

15. Testez les kits mains libres que vous utilisez.

Si vous utilisez normalement un kit mains libres filaire ou sans fil avec votre iPhone, insérez-le dans le port minijack 3,5 mm en bas à gauche ou connectez-le par Bluetooth (lisez ceci pour plus d’informations). Utilisez l’application Dictaphone pour tester le microphone sur vos écouteurs et si le problème se produit quand vous les utilisez, ça signifie que le problème vient de là.
Voyez si votre kit mains libres a un bouton muet ou un volume pour le micro et assurez-vous que le son n’est pas coupé ou que le bouton muet n’est pas activé.