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Pourquoi les cartes American Express ne sont-elles pas aussi populaires que Visa ou MasterCard ?
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Mon expérience est aux États-Unis seulement. Dans le passé, American Express commercialisait ses produits comme étant plus exclusifs et prestigieux que les autres cartes. On a tenté de donner l'impression que les titulaires de carte étaient plus qualifiés financièrement. En contrepartie, les frais étaient plus élevés tant pour les commerçants que pour les titulaires de cartes. À l'époque (début des années 1990), il n'était pas courant d'utiliser des cartes de crédit pour de petits achats, comme l'épicerie ou la restauration rapide. Les cartes de crédit étaient utilisées pour des achats plus importants tels que des bijoux ou des appareils électroniques ou un dîner dans un restaurant plus agréable. Une fois qu'il est devenu populaire d'utiliser des cartes de crédit pour les achats quotidiens, la demande de clients utilisant des cartes de crédit a changé pour le plus grand nombre de personnes au lieu de personnes de statut supérieur. À ce moment-là, le volume des transactions Visa (et dans une moindre mesure Mastercard) a augmenté de façon spectaculaire. Les commerçants avaient besoin du plus grand nombre de clients avec des cartes, pas des plus stables financièrement. Au fur et à mesure que le volume de Visa augmentait et que les gens commençaient à utiliser Visa pour de petits achats, l'utilisation d'American Express diminuait à mesure que leurs habitudes changeaient (une fois que quelqu'un s'est habitué à retirer Visa, il l'a fait dans toutes les situations). Les commerçants sont moins enclins à accepter les tracas supplémentaires liés à l'acceptation de cartes qui sont utilisées par moins de personnes. Au fil du temps, je soupçonne que ce processus a conduit à l'écart entre Visa et American Express. En tant que commerçant, pour accepter les cartes de crédit, vous devez ouvrir un compte bancaire et maintenir un compte marchand. L'acceptation de Visa, MC et Discover peut être effectuée via un seul compte, mais American Express a traditionnellement exigé une relation distincte, ainsi que son propre ensemble de règles et de frais généralement plus élevés. Comme il y a relativement peu de titulaires de carte American Express par rapport à Visa, on se demande si cela vaut la peine d'accepter la carte. Cela dépend de la clientèle. Les restaurants raffinés acceptent encore généralement American Express.