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Comment faire face à la réception de lettres anonymes ?
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Les lettres anonymes peuvent être blessantes et parfois dévastatrices. Les auteurs de ces messages savent habituellement qu'ils peuvent mettre n'importe quoi dans leur lettre, ce qui a tendance à les rendre à la fois très surs d'eux et très critiques. Vous pouvez prendre certaines mesures pour faire face à ce type de messages, si vous en recevez.

1. Ignorez-la.

Le meilleur moyen de gérer une lettre anonyme est de l'ignorer. On croit volontiers que la critique qui est véhiculée dans tout courrier anonyme ne mérite pas une quelconque attention. Sortez-vous-la de l'esprit, plutôt que de vous concentrer sur les détails du message.
Vous donnez à l'auteur un certain pouvoir en vous fâchant au sujet du contenu d'une lettre anonyme. Ne parlez pas sur les réseaux sociaux du message de haine anonyme que vous avez pu recevoir et tâchez de l'oublier. N'en parlez pas sur votre lieu de travail ni n'envoyez d'emails à des personnes que vous connaissez pour les accuser de vous envoyer des lettres anonymes. Cela réjouit votre expéditeur anonyme, car il sait qu'il a pu vous atteindre. Cela peut aussi encourager l'auteur anonyme à vous envoyer plus de messages s'il sait qu'il a pu toucher chez vous une corde sensible.

2. Jetez la lettre.

Débarrassez-vous-en, plutôt que de la garder. Flanquez-la à la poubelle, déchirez-la, brulez-la, faites tout ce que vous jugez nécessaire. Supprimez tout message électronique ou issu d'un réseau social, si c'est le cas. Conserver la lettre lui permet de garder un pouvoir sur votre esprit. Vous allez aussi l'évacuer de votre esprit si vous la jetez physiquement.
Envisagez de détruire la lettre en la déchirant en mille morceaux, en la jetant dans le destructeur de papier ou en la brulant, si elle contient des informations fausses et éventuellement diffamatoires. Vous ne voudriez pas que la lettre passe entre de mauvaises mains et fasse que l'on pense de vous quelque chose qui est faux. Faites aussi attention quand vous jetez la lettre. Quelqu'un pourrait éventuellement la découvrir dans votre corbeille à papier.

3. Réfléchissez au contenu de la lettre.

Prenez un peu de temps pour méditer sur le contenu de cette lettre, si vous ne pouvez pas vous empêcher d'y penser. Demandez-vous pourquoi quelqu'un se sent obligé de vous en envoyer une.
Affrontez la critique, si la lettre contient des remarques désobligeantes sur votre personnalité, votre apparence ou vos habitudes de travail. Sont-elles fondées ? Pouvez-vous apprendre quelque chose de cette lettre anonyme et pouvez-vous changer quoi que ce soit chez vous ? Pouvez-vous le prendre d'une certaine façon comme une prise de conscience  ?

4. Essayez de savoir qui vous a envoyé ce message.

Faites-le si vous voulez vraiment savoir qui vous l'a envoyé. Réduisez vos choix en tenant compte du sujet de la lettre. Elle émane probablement d'un collègue s'il s'agit de votre travail. La lettre provient sans doute d'un voisin s'il est question d'un chien qui aboie tout le temps.

Tâchez de savoir qui est en conflit avec vous si le sujet est plus général. Avez-vous affronté récemment quelqu'un ou été en désaccord ? Avez-vous une certaine notoriété sur votre lieu de travail, dans votre communauté ou via une association qui peut faire de vous une cible idéale pour la critique  ?
Vous pouvez parfois trouver des indices sur l'identité de la personne dans la lettre elle-même. Observez la grammaire et le style. Analysez la prose qui est employée. Cela peut parfois vous aider à savoir si la personne est plus âgée ou plus jeune, voire son genre de profession. Y a-t-il dans la lettre un emploi de mots caractéristiques qui pourraient vous conduire à son auteur ? A-t-on signé avec une formule nominative telle qu’« Un ami », « Un voisin soucieux » ou « Une mère en colère » ? Il n'existe aucun moyen garanti de découvrir cette identité, mais cela peut vous donner un point de départ.
Les expéditeurs de messages anonymes de haine sont souvent des personnes proches de vous comme des connaissances, des membres de la famille, des collègues, des voisins et des personnes qui se trouvent dans les mêmes cercles sociaux que vous.

5. Déterminez le sérieux de la lettre.

Sachez si la lettre est généraliste, si elle exprime une haine assez globale ou si elle contient des propos anonymes graves qui méritent d'être pris au sérieux. Cela peut être particulièrement important si vous recevez une lettre anonyme sur votre lieu de travail. Voyez si la lettre souligne quelque chose de suffisamment grave pour être traitée.

Songez aux particularités de la lettre. Fait-elle allusion à une époque, à une date et à des détails précis ? Cela peut lui donner un certain poids, mais cela peut aussi être une information trafiquée.
Y a-t-il une raison pour laquelle cette information reste anonyme, au lieu d'être délivrée en personne ? L'auteur du message risque-t-il d'être attaqué, ridiculisé ou de subir des conséquences graves si cela se sait ?
Le langage de la lettre est-il agressif, de nature haineuse ou extrêmement malveillante et critique ? Si c'est le cas, il peut s'agir d'un courrier vindicatif et colérique que vous n'avez pas besoin de prendre au sérieux.

6. Affrontez le problème.

Dans certains cas, la lettre peut vous accuser de faire quelque chose que vous ne pouvez pas oublier. Dans ce cas de figure, vous avez deux possibilités : vous oubliez ce que vous avez lu ou vous affrontez la personne. Assurez-vous de bien écouter ce qu'on vous dit sans y mêler vos préjugés basés sur le contenu de la lettre. Vous devriez cependant aussi observer toutes contradictions dans le comportement ou des indices que l'on vous cache la vérité.
Parlez-en avec votre conjoint si, par exemple, vous recevez une lettre qui l'accuse de vous tromper. Ouvrez-vous au sujet de la lettre et laissez-le même la lire si vous le pouvez. Il ou elle peut ne pas comprendre de quoi vous parlez. Il ou elle peut avoir une explication tout à fait logique, comme un individu qui cherche à le viser ou essaye de lui faire du mal. Vous pouvez ignorer la lettre si vous croyez votre conjoint. En revanche, s'il est sur ses gardes ou vous sort des histoires à dormir debout, il peut y avoir de quoi pousser votre enquête un peu plus loin.

7. Parlez-en avec un ami de confiance.

Partagez ce que vous ressentez avec une personne fiable, si vous avez reçu une lettre qui vous préoccupe. Cette personne peut vous aider à voir clair dans son contenu. On peut aussi vous aider à évaluer objectivement la validité de la critique qui y est faite, si la lettre contient des propos haineux et qui vous visent personnellement. On peut être en mesure de vous permettre de savoir si le contenu du message est assez grave pour mériter des poursuites judiciaires, s'il accuse quelqu'un de quoi que ce soit. Ce proche peut aussi vous aider à évaluer toute mesure à prendre, suggérée dans le courrier, si c'est le cas.

8. Contactez les autorités.

Vous pourriez demander de l'aide à une figure d'autorité si vous recevez des lettres anonymes qui vous préoccupent ou si l'on vous envoie constamment des messages haineux. Contactez le commissariat de police le plus proche de votre domicile si vous vous sentez menacé par ces lettres.

Vous devriez garder les lettres en tant que preuves, si vous impliquez la police. Il existe en France des lois pour condamner des envois de lettres anonymes menaçantes, lesquelles peuvent vous venir en aide.
Voyez immédiatement votre supérieur hiérarchique ou votre patron, si vous recevez des menaces anonymes sur votre lieu de travail. Cette personne peut vous indiquer les mesures que vous devriez prendre.
Parlez-en à vos parents, à un prof, à un policier ou à un adulte de confiance, si vous êtes encore mineur et que vous êtes harcelé via Internet. Une école peut vous venir en aide, mais si cela ne donne rien, vous pouvez toujours trouver en ligne des associations qui aident les personnes qui sont harcelées en ligne.

9. Trouvez le lieu de résidence de l'auteur.

Les lettres papier ainsi que les messages électroniques peuvent localiser le domicile de l'auteur. Vérifiez sur une lettre arrivée par la poste le tampon du bureau d'où elle a été envoyée. S'il s'agit d'un courrier électronique, essayez de trouver l'adresse de l'email. La personne peut vivre dans votre voisinage, si la lettre a été jetée dans votre boite.
Cliquez sur le système de recherche avancée pour connaitre les informations liées à un email. Vous pouvez le trouver en ouvrant le message puis en cliquant sur l'élément pour en voir davantage. Trouvez une option de « présentation de l'original », « vue avancée » ou de « vue du message source ». Tapez à partir de là la localisation de l'adresse IP dans Google et servez-vous des multiples services proposés pour obtenir un endroit.

10. Bloquez l'expéditeur.

Faites-le si vous recevez des messages anonymes via email ou des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux de type Facebook et Twitter possèdent des fonctions de blocage qui vous permettent de le faire. La plupart des fournisseurs d'accès aux messageries permettent à leurs usagers de bloquer des adresses email pour empêcher ces envois ou proposent d'envoyer automatiquement ces messages dans les indésirables pour les éliminer.
Signalez des messages de haine provenant des réseaux sociaux, lesquels enfreignent les règles de courtoisie, y compris ceux qui sont envoyés via un faux compte. La plupart des réseaux sociaux possèdent des moyens de s'opposer à des messages menaçants.