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Pourquoi le bouton ''Vérifier la solution'' de Windows ne donne-t-il jamais de solution ? J'ai l'impression d'avoir une meilleure chance de jouer au loto si mon PC affiche un écran bleu et que je clique sur ce bouton, ou si un programme plante et que je clique sur ce bouton. Explique comme si j'avais cinq ans.
gpt
Microsoft ne peut pas faire grand-chose pour déterminer la cause d'un problème avec la petite quantité d'informations de débogage qu'ils obtiennent d'un plantage logiciel. Ils savent peut - être que BobsSoundLibrary.dll a été accédé depuis le programme John 's Music lorsque le logiciel a planté , mais ils ne disposent pas de suffisamment d' informations sur BobsSoundLibrary.dll pour savoir que A ) il s'agit d' une bibliothèque de sons , ou B ) que la bibliothèque fait partie du programme musical de John ( tout comme un jeu peut utiliser des bibliothèques DirectX , mais ces bibliothèques n'appartiennent pas au jeu , elles sont uniquement référencées à partir de celui - ci ) . Par conséquent , ils ne peuvent pas vous dire immédiatement : " Vous devez mettre à jour le programme de musique de John pour corriger ce problème lié à BobsSoundLibrary.dll " . Ils peuvent vous dire qu'il y a eu un problème avec BobsSoundLibrary.dll, et ils le font (ou du moins essaient de le faire)... c'est dans le vidage sur incident. Ils peuvent vous donner des informations très, très basiques sur ce qui s'est passé pendant l'accident, mais ils ne peuvent pas identifier la cause exacte ni déterminer grand-chose sur les événements qui ont conduit à l'accident. Y avait-il peut-être une entrée de registre pointant vers le mauvais fichier ? Le logiciel a-t-il transmis une valeur inattendue à la bibliothèque ? La bibliothèque a-t-elle mal géré les valeurs inattendues ? Avez-vous une ancienne version d'un fichier ? Un fichier est-il corrompu ? BobsSoundLibrary.dll version 1.2.345 est-il incompatible avec les pilotes de votre carte son SoundBlaster UltraMegaBlaster ? Les pilotes de votre carte son sont-ils obsolètes et doivent-ils être mis à jour pour fonctionner avec BobsSoundLibrary.dll version 1.2.345 ? Le programme de désinstallation de Jim's MP3 Player a-t-il supprimé par inadvertance une bibliothèque partagée ? Dans chacun de ces cas, quelque chose d'autre est la cause du problème. Il serait impossible pour Microsoft de le déterminer avec précision, et n'est donc pas qualifié pour faire une hypothèse ou offrir des conseils pour une solution purement d'un point de vue logiciel. Ils peuvent essayer d'offrir des solutions avec leur propre logiciel, mais il est peu probable qu'ils obtiennent jamais une solution liée à un logiciel tiers. Même avec leur propre logiciel... vous avez affaire à quelque chose de si complexe et si complexe, avec tant de causes profondes possibles, qu'il est toujours difficile de le retrouver avec certitude. J'imagine que la seule fois où vous aurez jamais une solution, c'est quand Windows * est * certain de la cause. Ce qui est rare.