tasakaalus tulemuskaart balanced scorecard on strateegiline planeerimis- ja juhtimissüsteem mida kasutatakse laialdaselt ettevõtluses tööstuses valitsuses ja mittetulunduslikes organisatsioonides kogu maailmas selleks et kohandada äritegevust organisatsiooni visiooni ja strateegiaga parandada sise- ja väliskommunikatsiooni ning jälgida organisatsiooni tegevust strateegiliste eesmärkide saavutamise vältel antud süsteem pakub raamistikku mis ei paku ainult tulemuste mõõtmisi vaid aitab planeerijatel kindlaks määrata mida tuleks teha ja mõõta ning seeläbi võimaldab juhtidel strateegiaid edukamalt täita