muitas organizações possuem grandes desafios no gerenciamento de seus sistemas de tecnologia da informação ti por não conseguirem acessar informações de qualidade na velocidade e precisão exigidas pelos seus negócios além de acesso custos segurança infraestrutura entre outros aspectos tem se apresentado como desafio para que as empresas gerenciem e aproveitem de forma significativa a tecnologia como aliada para seus negócios assim para aqueles que não são capazes de gerenciar de forma competente seus sistemas de ti ao invés de facilitarem o trabalho a ti acaba se comportando como barreiras para o desenvolvimento de um trabalho de qualidade