买了两个玩具，黑色的是全新塑封的，红色的是旧的，用一个大塑料袋子包着，而且缺少配件，玩具上还有脏东西。当时收货大意了，看快递包装很好所以签收了才打开验的货，发现有问题后快递说不是他们的事，让和客服联系，东西无破损送到的，那是发货的事，说的很有道理。然后就经历了漫长的踢皮球。联系了三次客服，都说已经提交申请，然后快递打了两次电话说区域不归他们管，到现在都没能把退货单下到所属区域快递公司手里，那么大个卓越亚马逊做不过京东还是有道理的，京东卖东西也出问题但是人家服务好，你们卖旧东西也就算了，服务也这么差劲。严重影响心情。这个玩具太简单了，几乎没有什么可玩性。