给一颗星的原因是必须要给一颗星。如果有负分，能给多少给多少！我是4月15日下的单，你短信回复得也比较及时，15日当天就给我回复，意思是让我取消订单，理由是书存在严重缺页漏页的现象。但是，让你们失望了，我没有取消订单。过了两天，订单显示4月17号发货，预计23号到货，但是没有提供运单号，然后我就这么一直傻等着，今天4月30号，或还没到。于是我发邮件给你们，你们居然回复说：“您好，快递反馈是由于您的手机无人接听，导致快递无法送货，图书已经退回我们仓库，款项在1-3个工作日会自动原路退回到您的原支付账户，感谢您光临购书祝您生活愉快！”！！！你们是什么时候给我打的电话？我的通话记录都在，还有我有来电提醒业务！为什么不提供运单号？是不是每一件你们不想发的货都可以以不提供运单号的方式蒙混过去！最后一点，就是退款，你们的退款也是今天30日我发邮件询问我的订单情况之后提交的，如果我今天不来询问我的订单情况，你们还不给退款了！！！你们牛啊！