1、当初电话客服来电，在下并未答应取消退货申请。只是答应按指示“试用”。试用不是使用。不过。既然贵上搬出不退不换的条款，那么其实不论我能否连接使用该设备，都不会得到退换的了。那我也只好啃下去了。 2、连接后无法使用的情况的确存在。分别在IPAD与ANDROID手机上尝试过。 3、贵家居店电子手环有10000用户，却连个官网都打不开。贵公司所经营其余产品，与电子类设备毫不相关。使用过程中，纸质说明书上的二维码印刷不清，连APP安装都无法打开，最后要通过电子版说明书才能清楚扫描。电子手环上的SIM卡插槽，连个防插反的提示都没有，反复多次尝试，SIM卡才“可能”插对。