2015年1月在这家店买了手机，结果到货后就发现这个手机是坏的，各种音乐、播放器、铃声都没声音。提出换货，客服说要等到年后才能换，还好当时多留了个心眼，让客服给出了个邮件证明，并且向客服的人员申明，请一定要保证我换机回来收到的是良品。好不容易等到三月份（16号签收），换回来了，这次更奇葩。这手机原本就是给公司员工买的年会礼物，换机回来我和员工两个人都在场，两双眼睛盯着手机，在N个同事的围观下，拆出来的居然直接卡槽2四个铜片有三个翘起，一个没有！立马拍了照片做为证据，当时员工就说要退款，说他们家质量不行，换货换来换去估计都这德行了，谁都知道这个时候申请退款店家肯定不认。但是，买一个是坏的，换一个又是坏的，搁谁身上都上火，好不容易把员工安抚好了，同意我先去和店家协商，看是否可行。20号给店家反馈，说鉴于这种情况，在他们不能保证质量的情况下，要求退款，不想再为了这几百块钱折腾。人家居然直接给来了一句，你这是人为造成的！MLGB！你TMD有没有点常识？你给我把铜片装没了一个看看？你当你嘴小可以拿这个磨牙呢？你装个卡能把所有铜片给装翘起来啊？把你脑袋垫下面差不多吧？再接着说，人家居然说，你这个不属于七天退换货的范畴，是我的责任！我勒个X，我16号收货，20号提出申请，你居然说这不是属于七天的范畴？请问你是来自几次元？推托责任要不要这么明显啊？我也没指望你给我退款，就指望着买了个手机，至少你给我个好的吧？你们家客服居然是这种态度这种回答，什么玩意儿？拜托你们家老板，找客服也找个长点心的吧，这人到底有没有长脑袋啊？