通过这个订单，我对亚马逊的客服系统失望透顶！没有比这更糟糕的客服系统了！ 我这个订单的付款日期是4月11日，在付款时所选择的物流选项是海外购加速配送，明确显示平均会在5-9个工作日送达。而我收到商品的日期是5月11日。整整一个月时间。虽然我这个商品只是想作为4月25日的生日礼物送出，然而如果有客户购买更重要的商品，那么参考这个显示的送达时间，会出现多么严重的后果呢？ 而我今天要说的重点还不是这个，更让我失望的是亚马逊的客服帮助。在这一个月期间，我联系过亚马逊客服几十次，包括在线联系，邮件联系，更多的是电话联系。我的诉求很简单，就是根据系统显示的海外购加速配送时效，能按时送达。让我绝望的是，没有一个客服能够解决我的诉求！这群客服所能做的是只是帮我朗诵一下我自己在后台都能看到的物流信息，然后告诉我抱歉，请耐心等待！期间有多次当时的客服承诺说会跟进，并在24小时之内电话联系我，然后就是24小时之后音讯全无，根本没有人理会我。就这样反反复复，不停的承受着“抱歉”、“请耐心等待”带来的心理伤害。最后我发现更让人崩溃的是除了电话联系客服，竟然找不到更好的办法来解决我的问题。明知联系客服没有用，还是只能联系客服，这是唯一途径，唯一途径！ 这里还要说一个插曲，一位负责所谓跟进我这个订单的客服因为物流时效的延迟说给我延长Prime会员一个月和30元优惠券的补偿，我不知道其他顾客面对这种情况会怎么想，在我看来这算是一种侮辱，更加让我感觉到亚马逊的客服系统有多糟糕。我在这个订单上所花费的时间和作为生日礼物的商品的耽误，在亚马逊眼里仅仅值30元！ 那么我今天收到了商品，得出的结论就是如果这一个月期间一个电话也不打，全然不顾，那么事实上也是会在今天收到商品。真是讽刺！完全是在自讨没趣！