订购男女对表，亚马逊给出的预计到达时间为1月26号，到目前为止只收到了男表，女表不知所踪，问询亚马逊客服，得到的回答永远是帮您查询，请耐心等待。 真的不知道该如何等待，延迟配送固然有中国海关的效率问题（用了7天时间才清关完成）。但是清关完成后（1月26日），该货物的物流状态就一直没有更新过，问了客服，永远的回答都是请耐心等待。 “履行承诺”这一商家的最基本素养，完全没有在亚马逊身上进行展现，在整个购买过程中的体验非常差劲，感觉一直都要我去跟踪和最问才能得到答复。按理说商品在其承诺的配送时间未能按时配送的时候，亚马逊应该主动加快配送，但是在此次购买体验中完全没有。 虽然客服主动提出了退还运费（11块RMB）,但是并没有根本上解决问题，因为到现在我依然没有拿到东西。