作为prime用户，从1月6日下单，直到1月30日才收到商品。并且商品被拆箱，箱内物品混乱叠放，电源插头保护套碎裂（而同样帮朋友购买的相同订单17日就已送达).期间16日就显示抵达中国。拨打电话一男客服告知清关程序中协助催件。一周后再次拨打电话另一女客服表示prime的5-9日快递不包括海关延误。虽然前一名男客服多次联系我，告知跟踪信息。但我还是对收到的商品很失望，我不认为海关拆箱抽检会造成我所形容的问题。着一颗星只给男客服。