这件商品是我给家人购买的。因为商品质量有问题，不能充电；同时也因为体积太大；家人很不喜欢。 因此，在我的家人收到这件商品后的7日内，我做出了“无理由”退货处理。亚马逊在给我的邮件中告诉我：他们将在4天以内上门取货。 但是4天过去了，亚马逊却没有人上门取货！ 我打电话询问亚马逊客服，得到的回答是：这件商品是由卖家直接销售和发货，亚马逊无法上门取货和退货。 我下单的时候，亚马逊提供的商品信息是：“销售配送: 由亚马逊直接销售和发货 。” 我从来都不与入驻亚马逊的卖家打交道，因为他们的售后服务很差。 我跟亚马逊交往已经很多年了，他们的售后服务一直都做得很好。我对他们十分信任。 但是，这一次我却被亚马逊欺骗了！ 我十分震惊！我突然发现亚马逊已经堕落了！正在走向衰落！ 附两张证据截图：