我在9月中旬订购了此商品（灰色的），卖家主动给我联系，告知没有灰色，问我能否换成蓝色的，我说可以。9月底当我试图激活笔记本安装的Windows 10中文专业版，发现激活不了。马上按照笔记本后的快速服务代码和Dell 全国的客服电话联系，经客服人员确认： 1. 该笔记本是去年（2016年）9月份出厂。 2. 该笔记本在今年8月份进行过维修记录，更换了固态硬盘。 3. 该笔记本原装是Windows 10 家庭版，由于操作系统直接安装在硬盘上的，因此，更换硬盘后无法激活Windows 10. 因此，可以确定该Dell 笔记本并非像此商品描述那样是全新品，预装Windows操作系统，因此我给商品评价为1星，如果可以为0的话，我会打0分，完全是在卖假货（我估计该笔记本是翻新机或维修机）。我已经几次向亚马逊进行了投诉，进行退货等