一直在亚马逊购买货品，虽然不见得有多好，但形成了习惯。本人比较懒，只要不是商品太差，也不想折腾。 但是！本月购买的施华洛世奇水晶笔套装，收到的却是项链一根！！！ 项链和水晶笔差别有多大！！！居然能这样发错货！真是给跪了！ 这是其一。 以前没退过货，需要退货的时候才知道亚马逊退货有多麻烦！！ 通过搜索才找到在线客服，经过耐心沟通，说会给答复。 两天过去了。没有看到答复！ 电话投诉，语气极其不耐烦，说要提供照片证明！！！ 请问现在是谁的问题？？？为什么客户要承担你们的失误，为你们的失误提供证明？？ 好，耐着性子提交邮件证明。结果说是库房要核实，核实期限没有，核实后才可以换货！ 别人的生日可以等你们核实之后再过么？ 非常非常差的体验，退不退都无所谓了。 这个商品我收了，没有半句诋毁，别心虚不给显示评价。 再见，亚马逊。