因为买错了书需要退货（7/8年亚马逊购书以来第二次退货），2月9号申请退货直到2月26日都没有音讯，打电话给客服，客服帮忙重新申请退货，写的上门取件，一直到3月4号都没有取件，3月4号又联系客服，客服说云南地区不支持上门取件，那我说就我寄出来嘛，客服给了我退货的地址和电话，没有告诉我一定要用什么快递公司寄，我当然默认任意快递公司都可以，用申通寄件到退货地址，客服给的联系电话居然打不通，打不通！是空号！空号！！！！再联系客服，客服说我们只接收EMS或者平邮，让我退回在重新寄，并且告诉我应该寄到北京的，我只想问：所以你们当时发地址给我为什么不说明，你们客服都临时工么，业务这么不熟悉，我们买家天天没事的，在家等着给你寄快递？购物网站做到这个份上也是够够的了，然后不管是网站还是电话客服没有任何投诉建议的渠道，牛逼了！！亚马逊买书7/8年，这次以后不会再用，简直了！！！！！