看到评论有人说这本书只是概念，要素而已，没有教你怎么做。其实还真是这样。要想让一本书把用户体验的东西全交给你，这本书恐怕两三千页都写不完。 本书大致介绍了产品设计的几个阶段，以及每个阶段要做什么事情，至于要怎么去做这些事情你可能要去看别的书了。比如说作者提到了 信息架构，那么你可以根据信息架构这个点去看这方面的书，比如《Web信息架构》等等，作者没有必要，也不可能在这本书里把这些细节全部写出来。再比如《Web信息架构》里面提到了卡片分类这种方法，但是那么厚的书也没有对卡片分类进行详细说明，因此你可能还需要单独去看《卡片分类》这本书来补充这部分知识等等。 用户体验设计是一个体系，从产品战略到情感设计，这里面包含了需求分析，信息架构，交互设计，界面设计等等，而每一个要素都涉及多个的学科，计算机科学，人机交互，心理学，艺术，统计学等等，你可能一辈子都学不完。 本书只是告诉你用户体验会涉及哪些内容，至于这些内容，每个都可以独立成书。作者只是给你指出一条通往终点的道路，每条道路的分支你需要自己去探索。