亚马逊购买两桶蛋白粉，因有一桶没生产日期致电客服，被告知只退不换，会安排上门取件，让我重新下单并退差价，我答应了。但重新寄出那桶，结果外形严重变形，我再次致电客服，被告知把没有生产日期和变形的两桶一起寄回北京库房才给退，原先答应的上门取件是不可能的，否则自行承担损失。 由于你们亚马逊两次发出的商品都有质量问题，已经造成了我的损失，并且如果我自行寄回商品过程中出现问题损失也是我自行承担，凭什么因为亚马逊的商品质量问题要让消费者承担损失！亚马逊客服态度强硬不停抢话，也不给我任何选择，必须按照他们的要求进行，否则我不能收到退款！ 图一生产日期模糊不清，图二变形严重