商品标注是亚马逊自营商品，退换货政策里明确说明了7天无理由退换货政策由亚马逊上门取货，且退换货页面也标注了提出退货申请后4天内有人员上门取货，亚马逊的客服电话却要消费者自己将货品退给厂家？亚马逊自己制定的政策不能自圆其说，让消费者还怎么相信亚马逊？自己制定的标准按最下限执行吗？本身电商的质量与服务就令人心存顾虑，这件事无疑更证明了消费者的疑虑。希望亚马逊好好解决问题，一句网页未更新就能把自己承诺的服务取消吗？亚马逊中国与亚马逊日本、英国、美国的对消费者的服务相差太多了