从购买说起，快递送货只到小区门口，如果要求送到家，对不起，加200元。 使用不到一年，不转了，怀疑“电机烧坏”，为何加引号，得慢慢说。给客服打电话，开始说留个电话等回复。结果等了半天，没有任何人联系。 再次联系客服，得到的答复是在北京没有售后人员，需要自己打开检查是否有问题。作为普通消费者，还要学习机械和电路原理来解决这个问题，表示不能接受。询问是否有其他解决方法，得到的答复是自己寄回厂家检查维修，费用自己承担，这么重的东西，运费估计单程也得1、2百元吧？我们姑且相信商家是诚信的，可以维修好。算算金钱和时间、精力，弄这么一个便宜货真的不值得。真不知道该怎么办？ 截至目前，事情还没有解决。。。。