我下单的是同捆版，好好说话(新鲜有趣的话术精进技巧)+好好学习(个人知识管理精进指南)（共2册） 收货时，发现少了一本《好好说话》，然后就给店家留言问：少了一本 《好好说话》什么时候发过来？ 以下是店家的回复（我没看懂第二套处理方案和第一套的区别）。《好好学习》的封面变形，里面有印刷错误，还有大量污渍。要不是图便宜...所以我给了3颗星。 店家回复原文： 实在不好意思，是我们系统数据错误了 请您选择以下二套处理方案： 1.商品退回后退款，本店承担来回运费。 2.本店退换邮费部分，做包邮处理。