这个牙刷是17年双11买的，坏了几个月，今年又到双11，眼看不能再拖了，就想赶紧修了吧，问了客服，说2年内可以免费维修，但是需要提供购物发票。去年买的时候开过纸质发票，但现在毫无疑问肯定是找不到了。在亚马逊购物群里问了大家，都说不用发票，直接提供在亚马逊的购物记录就可以维修，感觉也是理所应当的。于是昨天就去了北京的维修点，可是维修点坚持必须提供发票，否则不能维修，如果不享受保修期内的维修，需要花600多块钱。于是联系亚马逊客服，能否补开发票，或帮我跟飞利浦沟通，证明我购买的真实性，客服小妹业务不熟练，一问三不知。我能理解维修要求提供发票，就是需要证明是正规渠道购买的，我确实是亚马逊买的，确实是在保修期内，为什么不能给维修呢？！亚马逊还没给我最终解释，希望能妥善解决，否则如何敢再在这个平台买东西？话说我还刚下了单买了几样，也提醒大家购物一定索要发票，并妥善保管，现在都是电子发票还好多了，至少不会弄丢了找不到。。。