11月19日下单3M扫把和拖把套装，提交后发现地址错误，取消订单却取消不了，又重新下了一单。下错的订单显示配送页面却没有快递员电话，快递员没有联系我就直接放到代收点，我致电亚马逊客服说拒收就行了。我就致电代收点拒收，结果快递员还打电话骂我说不早跟他说拒收会让他们损失很大，我解释又道歉对方才没说什么。结果半个月过去了，退款还没到账，我就问亚马逊客服，说这个包裹还在代收点根本没寄回厂家，他们会催促的。但是又10天过去了，仍然没有任何下文。我又打电话给亚马逊客服，说厂家那边周末不上班联系不上，不知道有没有收到东西，说工作日再打电话，三个工作日过去了，没有收到回复。现在钱也扣了，东西也没见到，我真的很无语。当初是看到亚马逊自营才敢放心买，没想到供应商直送这么坑，其实供应商直送就是第三方，淘宝买了还能看到物流状态快递员电话，还能申请退款看到进度，这个供应商直送完全是厂家说了算，没有厂家联系方式，也不是亚马逊自己配送的，提交退货申请亚马逊也不受理，因为不是他们配送，他们不管。亚马逊的客服态度是不错，但是仍然解决不了问题。建议大家买的时候注意些，不然有什么售后问题就等着扯皮吧。我收不到这笔退款会一直打电话的，也不会再买供应商配送的东西，还不如淘宝买呢。