1）5月8日下午五点前完成支付，购买了四本书，至今只送到一本，而且是在下单后的第四天。 2）目前竟然在系统中显示三本都已经送达，但实际仅收到一本。需要说明的是，那送到的一本我是拒收的，但这个人留下书就离开了，原因是他不是帮亚马逊配送服务的工作人员，他说只是帮朋友一个忙送来而已。 3）购买商品时特意勾选“亚马逊自营”“仅限亚马逊配送”，但是系统显示的配送公司是“如风达”，这是亚马逊自营配送么？这是你们自己的物流团队么？ 至少以前不是这样。 4）这唯一送达的一本书，快递人员跟我说：我不是亚马逊的，我就是过来帮朋友一个忙送到而已。。。。。。一个陌生人竟然找到我家里的地址，来送货，我的地址他是如何知道的？ 5）最令人气愤的，从5月9日至今我先后不下5次，分别在不同的日期打电话给亚马逊客服，先后有不下3个客服跟我回复说24小时内给您答复。到目前为止，我未接到一通主动打来的客服电话，那未送到货缺显示已送达的订单状态就在那里搁着。 6）最后我申请退货，一起下单的四本书竟然被拆成4张订单，我得一本本的操作退款流程。可笑的事情又来了，由于有我根本没收到的货品在系统中显示已送达，而退货时这样的商品必须得接受上门取货后才能审核退款的流程，我就不敢操作了，我根本没收到，你们上门取什么？否则，退款流程就无法尽兴下去。 7）至今这些订单我仍然不知道如何处理，仍然没有客服人员给我答复，我依然无法完成退款申请 这是一次让人感到荒谬至极的购买体验，而亚马逊的客服让我感到非常的不专业，敷衍。